供應(yīng)鏈管理理論概念精選(九篇)

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第1篇：供應(yīng)鏈管理理論概念范文

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈管理 物資管理 關(guān)系 特點(diǎn)

一、物資管理的概念

傳統(tǒng)的物資管理概念:是指對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要各種物資的采購、運(yùn)輸、驗(yàn)收、供應(yīng)、保管、發(fā)放、合理使用、節(jié)約使用和綜合利用等一系列計(jì)劃、組織、控制等管理工作的總稱。它主要包括物資供應(yīng)計(jì)劃的編制、物資的訂貨和采購、物資消耗定額的制訂和管理、物資儲備量的控制、倉庫管理、物資的節(jié)約和綜合利用、供應(yīng)商的管理等。

現(xiàn)代的物資管理概念:為了滿足顧客的需求，按照系統(tǒng)思想和管理科學(xué)原則，通過計(jì)劃、組織、控制，對企業(yè)向顧客提高服務(wù)的過程中所需物資進(jìn)行管理，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)顧客和企業(yè)利益最大化。可以說，物資管理的涵義是隨管理理論的發(fā)展而變化的。

二、供應(yīng)鏈管理與物資管理的關(guān)系

供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)就是對供應(yīng)鏈物流、信息流、資金流、價值流、工作流的管理。根據(jù)定義，供應(yīng)鏈管理主要涉及到五個主要領(lǐng)域:需求(Demand),計(jì)劃(Plan)、物流(Logistics)、供應(yīng)(Sourcing)、回流(Return)。供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流、滿足需求來實(shí)施的。

物資管理是內(nèi)部供應(yīng)鏈的范圍，局限于企業(yè)內(nèi)部。這種以生產(chǎn)為核心的企業(yè)物資管理模式不再適應(yīng)當(dāng)前新形勢，必須從整體上考慮企業(yè)運(yùn)作，把生產(chǎn)看作整個供應(yīng)鏈的一具環(huán)節(jié)來考察，即把原料供應(yīng)、運(yùn)輸、倉儲、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品運(yùn)輸、客戶及客戶需求作為一個整體來對待，通過供應(yīng)鏈管理和優(yōu)化，實(shí)施降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)柔性，改善客戶服務(wù)，提升競爭優(yōu)勢。

供應(yīng)鏈管理注重總的物流成本(從原材料到最終產(chǎn)品的費(fèi)用)與用戶服務(wù)水平之間的關(guān)系，為此要把供應(yīng)鏈各個職能部門有機(jī)地結(jié)合在一起，從而最大限度地發(fā)揮出供應(yīng)鏈整體的力量，達(dá)到供應(yīng)鏈企業(yè)群體獲益的目的。

三、基于供應(yīng)鏈理論的企業(yè)物資管理特點(diǎn)

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和企業(yè)的國際化經(jīng)營，應(yīng)把企業(yè)物資管理置于全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈中。供應(yīng)鏈管理是一種新的管理思想，與傳統(tǒng)的物料控制和管理有很大的不同，主要體現(xiàn)在如下幾個方面:

1.供應(yīng)鏈管理將供應(yīng)鏈看成一個不可分割的整體，涵蓋了由供應(yīng)商到消費(fèi)者的全過程。

2.強(qiáng)調(diào)和依靠戰(zhàn)略管理。“供應(yīng)”是整個供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間事實(shí)上共享的一個概念(任兩節(jié)點(diǎn)之間都是供應(yīng)與需求關(guān)系)，同時它又是一個有重要戰(zhàn)略意義的概念，因?yàn)樗绊懟蛘呖梢哉f決定了整個供應(yīng)鏈的成本和市場占有份額。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)與相關(guān)企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，共同提高競爭力，合作伙伴之間的競爭是一種雙贏的關(guān)系，而不是一種簡單的贏和輸?shù)年P(guān)系。

3.供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵地是要求采用集成的思想和方法，統(tǒng)籌控制整個供應(yīng)鏈的各個功能，將企業(yè)內(nèi)部及供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行整合，對供應(yīng)鏈中采購、制造、分銷、消費(fèi)等功能優(yōu)化組合，成為一個整體功能過程，而不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡單的連接。

4.供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過管理庫存和合作關(guān)系去達(dá)到高水平的服務(wù)，而不是僅僅完成一定的市場目標(biāo)。

5.庫存概念發(fā)生了變化，它不一定是必需的，而是起平衡作用的最后工具。庫存管理不再是簡單的物流過程管理，而是企業(yè)之間工作流的管理。

6.快速的響應(yīng)需求。其內(nèi)涵不僅包括對當(dāng)前需求的快速響應(yīng)能力，并且包括對未來需求的快速適應(yīng)能力。

物資采購是企業(yè)產(chǎn)品增值的起點(diǎn)，是企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程的始端。更深一步理解，物資采購不僅僅是簡單的從市場購買所需的原材料，而是把一個組織的制造能力擴(kuò)展到外部資源，即供應(yīng)商身上。從供應(yīng)鏈的角度來說，采購處于企業(yè)和供應(yīng)商的連接界面，它在供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間，為原材料、半成品和產(chǎn)成品的生產(chǎn)合作交流駕起一座橋梁，溝通生產(chǎn)需求與物資供應(yīng)的聯(lián)系。是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的無縫連接，提高供應(yīng)鏈上各企業(yè)運(yùn)作效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

在供應(yīng)鏈管理的環(huán)境下，企業(yè)的物資供應(yīng)管理特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾方面:

(1)為訂單而采購

在傳統(tǒng)的采購模式中，采購的目的很簡單，就是為了補(bǔ)充庫存，即為庫存而采購。采購部門并不關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)過程，不了解生產(chǎn)的進(jìn)度和產(chǎn)品需求的變化，因此采購過程缺乏主動性，采購部門制定的采購計(jì)劃很難適應(yīng)制造需求的變化。在供應(yīng)鏈管理模式下，采購活動是以訂單驅(qū)動方式進(jìn)行的，制造訂單的產(chǎn)生是在用戶需求訂單的驅(qū)動下產(chǎn)生的，然后，制造訂單驅(qū)動采購訂單，采購訂單再驅(qū)動供應(yīng)商，這種準(zhǔn)時化的訂單驅(qū)動模式，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)得以準(zhǔn)時響應(yīng)用戶的需求，從而降低了庫存成本，提高了物流的速度和庫存周轉(zhuǎn)率。

(2)重視外部資源管理

傳統(tǒng)物資采購管理的不足之處，就是與供應(yīng)商之間缺乏合作，缺乏柔性和對需求快速響應(yīng)的能力。準(zhǔn)時化采購思想出現(xiàn)以后，對企業(yè)的物流管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，需要改變傳統(tǒng)的單純?yōu)閹齑娑少彽墓芾砟Ｊ剑岣卟少彽娜嵝院褪袌鲰憫?yīng)能力，增加和供應(yīng)商的信息聯(lián)系和相互之間的合偉建立新的供需合作模式。

一方面，在傳統(tǒng)的采購模式中，供應(yīng)商對采購部門的要求不能得到實(shí)時的響應(yīng)，另一方面，關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量控制也只能進(jìn)行事后把關(guān)，不能進(jìn)行實(shí)時控制，這些缺陷使供應(yīng)鏈企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)同步化運(yùn)作。為此，供應(yīng)鏈管理采購模式的第二特點(diǎn)就是實(shí)施有效的外部資源管理。

供應(yīng)鏈管理思想就是系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、集成性、同步性，外部資源管理是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的上述思想的一個重要步驟――企業(yè)集成。從供應(yīng)鏈企業(yè)集成的過程來看，外部資源管理是供應(yīng)鏈企業(yè)從內(nèi)部集成走向外部集成的重要一步。

(3)戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系

供應(yīng)鏈管理模式下采購管理的第三個特點(diǎn)，是供應(yīng)與需求的關(guān)系從簡單的買賣關(guān)系向雙方建立戰(zhàn)略防作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。

在傳統(tǒng)的采購模式中，供應(yīng)商與需求企業(yè)之間是一種簡單的買賣關(guān)系，因此無法解決一些涉及全局性、戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈問題，而基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的采購方式為解決這些問題創(chuàng)造了條件。這些問題是:

第一，庫存問題。在傳統(tǒng)的采購模式下，供應(yīng)鏈的各級企業(yè)都無法共享庫存信息，各級節(jié)點(diǎn)企業(yè)都獨(dú)立地采用訂貨點(diǎn)技術(shù)進(jìn)行庫存決策，不可避免地產(chǎn)生需求信息的扭曲現(xiàn)象，因此供應(yīng)鏈的整體效率得不到充分提高。但在供應(yīng)鏈管理模式下，通過雙方的合作伙伴關(guān)系，供應(yīng)與需求雙方可以共享庫存數(shù)據(jù)，因此采購的決策過程變得透明多了，減少了需求信息的失真現(xiàn)象。

第二，風(fēng)險問題。供需雙方通過戰(zhàn)略性合作關(guān)系，可以降低由于不可預(yù)測的需求變化帶來的風(fēng)險，比如運(yùn)輸過程的風(fēng)險、信用的風(fēng)險、產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險等。

第三，通過合作伙伴關(guān)系可以為雙方共同解決問題提供便利的條件，通過合作伙伴關(guān)系，雙方可以為制定戰(zhàn)略性的采購供應(yīng)計(jì)劃共同協(xié)商，不必要為日常瑣事消耗時間與精力。

第四，降低采購成本問題。通過合作伙伴關(guān)系，供需雙方都從降低交易成本中獲得好處。由于避免了許多不必要的手續(xù)和談判過程，信息的共享避免了信息不對稱決策可能造成的成本損失。

第五，戰(zhàn)略性的伙伴關(guān)系消除了供應(yīng)過程的組織障礙，為實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時化采購創(chuàng)造了條件。

(4)信息集成和共享

信息共享是供應(yīng)鏈管理的基石。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)要協(xié)調(diào)彼此之間的產(chǎn)品流、資金流和信息流，他們就需要能夠訪問反應(yīng)供應(yīng)鏈狀態(tài)的準(zhǔn)確和及時的信息。因此，所有合作伙伴企業(yè)對供應(yīng)鏈上各信息及時準(zhǔn)確的掌握程度，成為提升供應(yīng)鏈性能的一個關(guān)鍵因素。

要保證供應(yīng)鏈?zhǔn)钦嬲赜上M(fèi)者需求來驅(qū)動，那么信息共享是關(guān)鍵。我們知道消費(fèi)者需求信息是會經(jīng)常失真的(著名的“牛鞭效應(yīng)”理論)，信息共享是我們在處理信息失真問題時的一個有效措施。當(dāng)供應(yīng)鏈上某一節(jié)點(diǎn)企業(yè)根據(jù)局部信息制定需求預(yù)測，并且將之傳達(dá)到上游合作伙伴時，往往就出現(xiàn)了信息失真。而且這種信息失真在供應(yīng)鏈中從一個企業(yè)向另一企業(yè)傳遞時會被逐級放大。因此，信息失真是降低供應(yīng)鏈管理效率的一個主要因素。

有效避免“牛鞭效應(yīng)”的方法是增加需求信息的透明度。需求信息的透明是整個供應(yīng)鏈有效管理的基石，需要參與供應(yīng)鏈整合的所有合作伙伴共享銷售數(shù)據(jù)、存貨數(shù)據(jù)、生產(chǎn)調(diào)度數(shù)據(jù)、需求預(yù)測數(shù)據(jù)，以及配送計(jì)劃數(shù)據(jù)等多方面的信息。

參考文獻(xiàn)：

第2篇：供應(yīng)鏈管理理論概念范文

關(guān)鍵詞：全面質(zhì)量管理 供應(yīng)鏈管理 奶制品

一、理論研究

1.全面質(zhì)量管理理論

全面質(zhì)量管理，即TQM（Total Quality of Management），核心內(nèi)容是：組織為達(dá)到長期可持續(xù)發(fā)展的目的，建立以質(zhì)量為中心、以全員參與為基礎(chǔ)、讓顧客滿意及利益相關(guān)者受益的管理途徑。TQM是全過程、全方位、全員參與的立體式管理，是一種動態(tài)的、系統(tǒng)的管理理念。TQM強(qiáng)調(diào)持續(xù)的提升,滿足顧客的需要,減少重復(fù)工作,遠(yuǎn)期規(guī)劃,擴(kuò)大參與和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,流程再造,競爭性的標(biāo)桿管理,以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)解決問題,持續(xù)性的績效評估和與生產(chǎn)商更緊密的聯(lián)系。

2.供應(yīng)鏈管理理論

供應(yīng)鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)品從原材料階段一直到最終用戶手中這一過程中，各種物料的流動和轉(zhuǎn)化，及伴隨的與信息流動有關(guān)的所有活動。食品供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l特殊的供應(yīng)鏈，是指由食品種植（養(yǎng)殖）、加工、貯運(yùn)、銷售、消費(fèi)等環(huán)節(jié)構(gòu)成的鏈狀結(jié)構(gòu)。食品供應(yīng)鏈涉及到多個環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)的安全控制問題己經(jīng)受到國內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注。要保障食品安全，必須對食品供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)實(shí)施全面綜合的管理。

二、國內(nèi)奶制品行業(yè)盈利現(xiàn)狀

1.奶農(nóng)盈利能力下降

在奶制品供應(yīng)鏈中，原奶生產(chǎn)是源頭，負(fù)責(zé)提供原奶的奶農(nóng)承擔(dān)著從奶牛育種、配種到飼料搭配、喂養(yǎng)奶牛以及擠奶等一系列的工作和成本。要想保證奶牛和牛奶的質(zhì)量就需要選擇質(zhì)量好的，價格就會較高，成本增加。2003年以后，因政府鼓勵、企業(yè)宣傳以及高額的利潤，奶農(nóng)們興起了養(yǎng)牛熱，造成飼養(yǎng)成本上升、原奶收購價格下滑，很多奶農(nóng)面臨著負(fù)債和破產(chǎn)的嚴(yán)酷局面。

2.奶站盈利空間縮小

奶站處于原奶生產(chǎn)到牛奶收購的中間環(huán)節(jié)，他們的上游是奶農(nóng)，下游是牛奶生產(chǎn)企業(yè)。奶站收購奶農(nóng)的原奶后，需要及時出售給下游的牛奶生產(chǎn)企業(yè)，一方面是成本積壓問題，另一方面是保證原奶的新鮮和質(zhì)量問題。近年來隨著下游牛奶生產(chǎn)企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大和生產(chǎn)能力提高以及奶站數(shù)量的增多，奶站的議價談判能力也日趨下降，因此就會受到生產(chǎn)企業(yè)的擺布和掣肘，奶站盈利空間被雙頭擠壓變小了。

三、主要安全質(zhì)量問題及原因分析

奶源是奶制品供應(yīng)鏈的起點(diǎn)，為后續(xù)奶制品的加工、生產(chǎn)、貯運(yùn)和銷售環(huán)節(jié)提供保障。在我國奶制品行業(yè)的發(fā)展過程中，“公司+農(nóng)戶”成為主要的合作模式，但是該模式也存在著諸多問題，例如：生產(chǎn)企業(yè)與養(yǎng)殖戶關(guān)系松散、原料奶收購缺乏管理、利益分配不均等一系列問題，最終導(dǎo)致奶制品的質(zhì)量難以得到保證。下面從奶農(nóng)、奶站以及加工商三個角度來分析問題出現(xiàn)的原因。

1.粗放式的養(yǎng)殖

養(yǎng)殖戶缺乏技術(shù)支持和檢測方法，造成原料奶質(zhì)量參差不齊。現(xiàn)階段，我國原料奶主要來自農(nóng)戶散養(yǎng)，這些農(nóng)戶養(yǎng)殖規(guī)模較小，機(jī)械化程度不高，缺乏配套設(shè)施，而且奶牛品種退化，飼料營養(yǎng)不均衡、飼養(yǎng)環(huán)境差，這些都會影響原料奶的質(zhì)量。特別是在奶牛生病用藥期間，牛奶中的藥物殘留普遍超標(biāo)，養(yǎng)殖戶為了提高利潤，將這些牛奶混入大批原料奶中，作為正常奶提供給加工企業(yè)。此外，奶農(nóng)也會進(jìn)行人為摻假，提高原料奶的指標(biāo)，影響原料奶的安全。

2.不規(guī)范的奶站

目前，生產(chǎn)企業(yè)多將奶源收購環(huán)節(jié)外包給私人，這些私人奶站管理水平落后，有些奶站技術(shù)水平低下，不能對原料奶中的不安全因素進(jìn)行完整檢測。特別是當(dāng)奶農(nóng)摻假的手段越來越高明，他們知道采用何種添加劑能夠躲避奶站的檢測技術(shù)，原奶摻假物的檢測就變得越來越困難。而且，現(xiàn)有的原料奶檢測技術(shù)通常都是基于已經(jīng)國家確認(rèn)的有害物質(zhì)或禁止放入的添加劑進(jìn)行檢測的，因此當(dāng)出現(xiàn)新的摻假物質(zhì)時，這些檢測手段就會失靈。更有一些私人奶站與養(yǎng)殖戶勾結(jié)串通，共同摻假，蒙蔽生產(chǎn)企業(yè)，嚴(yán)重影響了乳制品的質(zhì)量安全和消費(fèi)者的利益。

3.質(zhì)量不過關(guān)的乳品生產(chǎn)加工商

對于大型企業(yè)來說，它們擁有先進(jìn)的設(shè)備和設(shè)施，但是缺乏相關(guān)的技術(shù)人員進(jìn)行操作和維修，設(shè)備經(jīng)常作為擺設(shè)，未能得到充分利用。而對于大多數(shù)的中小型奶制品生產(chǎn)企業(yè)來說，它們?nèi)狈ο冗M(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和檢測設(shè)施，只是盲目追求數(shù)量，擴(kuò)大規(guī)模，而對產(chǎn)品的質(zhì)量安全缺乏監(jiān)管。

另外，一些乳品企業(yè)社會責(zé)任意識淡漠，缺乏完善的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)管體系，為了搶奪市場份額，只顧眼前利益，不講長遠(yuǎn)發(fā)展，忽視企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)管、逃避質(zhì)量部門檢測，嚴(yán)重的損害了消費(fèi)者的利益。

四、建議及對策

1.原奶生產(chǎn)環(huán)節(jié)

在原奶生產(chǎn)環(huán)節(jié)，需要政府、企業(yè)和農(nóng)戶三個主體共同發(fā)揮作用。

政府的工作主要是發(fā)展養(yǎng)殖小區(qū)，充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶頭作用，制定相關(guān)的政策，鼓勵龍頭企業(yè)與農(nóng)戶進(jìn)行股份合作，提高農(nóng)戶的管理水平，擴(kuò)大企業(yè)的原奶來源，使企業(yè)與農(nóng)戶風(fēng)險共擔(dān)、利益共享。

企業(yè)需要加強(qiáng)奶源基地和奶牛養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)，對農(nóng)戶進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)原奶質(zhì)量安全知識的宣傳和技術(shù)培訓(xùn)。奶農(nóng)方面應(yīng)當(dāng)注意不要因?yàn)槌杀驹蚓徒档团Ｄ虡?biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)提高社會責(zé)任意識，根據(jù)自身能力采用良種奶牛，合理搭配飼料，杜絕在牛奶中摻假，從源頭保障原奶的質(zhì)量。

2.原奶收購環(huán)節(jié)

奶制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是對奶制品的質(zhì)量安全進(jìn)行控制時的主要依據(jù)，因此需要政府建立完善的奶制品質(zhì)量檢測檢驗(yàn)體系，盡快制定出可以與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌的生鮮牛奶檢測標(biāo)準(zhǔn)及方法。

奶站應(yīng)當(dāng)提高管理水平，規(guī)范擠奶廳的管理：第一，保證擠奶大廳的采光、通風(fēng)、通氣和排水，完善擠奶大廳硬件，將擠奶大廳、儲奶間、辦公室、治療室、休息室和設(shè)備室分割開來；第二，嚴(yán)格執(zhí)行擠奶設(shè)備和容器的清洗消毒工作；第三，加強(qiáng)擠奶人員的管理。

3.奶制品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)

在奶制品加工環(huán)節(jié)，政府和企業(yè)應(yīng)當(dāng)雙管齊下，發(fā)揮保障奶制品質(zhì)量安全的主體作用。

政府應(yīng)當(dāng)為奶制品生產(chǎn)加工企業(yè)提供相關(guān)的技術(shù)平臺，幫助廣大奶制品加工企業(yè)加快設(shè)備改造和新產(chǎn)品開發(fā)，同時保證相關(guān)法規(guī)的執(zhí)行，保障奶制品的質(zhì)量安全。

生產(chǎn)企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)質(zhì)量控制，從原奶收購到產(chǎn)品生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)、全過程都需要規(guī)范管理和嚴(yán)格把關(guān)，將責(zé)任落實(shí)到個人。其次應(yīng)當(dāng)提高奶制品的信息流通，建立信息直報(bào)體系和制度，及時掌握原奶的質(zhì)量安全狀況，有針對性地監(jiān)督奶制品的生產(chǎn)。最后生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高社會責(zé)任意識，將奶制品的質(zhì)量安全作為信條傳播給員工，讓員工帶著責(zé)任心上崗，真正實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：供應(yīng)鏈管理理論概念范文

關(guān)鍵詞：綠色供應(yīng)鏈 管理績效 指標(biāo)體系

作為環(huán)境保護(hù)問題、綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)等學(xué)科的交叉概念，綠色供應(yīng)鏈管理的研究將是今后一段時間研究和發(fā)展的新領(lǐng)域之一。而如何考核綠色供應(yīng)鏈的管理績效是實(shí)施綠色供應(yīng)鏈過程中必然面臨的關(guān)鍵問題。本文在參考國內(nèi)外關(guān)于綠色供應(yīng)鏈研究的基礎(chǔ)上，對其管理績效的評價指標(biāo)體系提出了研究看法。

綠色供應(yīng)鏈概念

美國國家科學(xué)基金(NSF)資助40萬美元在密歇根州立大學(xué)的制造研究協(xié)會（MRC）進(jìn)行了一項(xiàng)“環(huán)境負(fù)責(zé)制造”研究，于1996年提出了“綠色供應(yīng)鏈”的概念，旨在綜合考慮制造業(yè)供應(yīng)鏈中的環(huán)境影響和資源優(yōu)化利用，其目的是使整個供應(yīng)鏈對環(huán)境的負(fù)面影響降到最小、資源利用效率最高。在管理流程上，綠色供應(yīng)鏈改變傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的開環(huán)結(jié)構(gòu)，增加了回收環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)物料和能量的回收和重用，從而形成物流“閉環(huán)”，以最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的最優(yōu)化，使經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。

目前，國內(nèi)外對綠色供應(yīng)鏈的研究還比較分散，還沒形成完善的理論體系，也還沒有統(tǒng)一的綠色供應(yīng)鏈的概念。一般認(rèn)為綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N融合環(huán)境保護(hù)思想的現(xiàn)代管理模式，從產(chǎn)品生命周期的角度出發(fā)，綜合考慮產(chǎn)品的原材料獲取、設(shè)計(jì)與制造、銷售與運(yùn)輸、使用及回收再利用的整個過程，通過綠色技術(shù)與供應(yīng)鏈管理手段，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生命周期內(nèi)環(huán)境負(fù)影響最小、資源與能源利用率最高和供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體效益最優(yōu)的目標(biāo)。

綠色供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容及特征分析

綠色供應(yīng)鏈管理建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從原材料選擇到最終產(chǎn)品銷售的全部過程。主要包括綠色設(shè)計(jì)、綠色材料的選取、綠色生產(chǎn)、綠色包裝和運(yùn)輸、綠色營銷以及綠色回收七個環(huán)節(jié)。其管理體系結(jié)構(gòu)可由圖1表示。

目前國內(nèi)主要觀點(diǎn)認(rèn)為供應(yīng)鏈績效評價是指圍繞供應(yīng)鏈的目標(biāo)，對供應(yīng)鏈整體各環(huán)節(jié)（尤其是核心企業(yè)）運(yùn)營狀況以及各環(huán)節(jié)之間的營運(yùn)關(guān)系等所進(jìn)行的事前、事中和事后分析評價。與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈相比，綠色供應(yīng)鏈對信息共享程度以及流通速率要求更高，具有以下突出特征：

信息共享。供應(yīng)商、制造商以及執(zhí)法部門和用戶之間的信息數(shù)據(jù)流動可通過網(wǎng)絡(luò)支撐，形成雙向互動。減少信息的不對稱程度，有利于綠色供應(yīng)鏈企業(yè)提高業(yè)績。

注重綠色水平。面對日益嚴(yán)重的全球環(huán)境污染，綠色供應(yīng)鏈管理更加注重合理利用資源、節(jié)約能源、注重廢棄物的回收與利用，綠色水平成為考核企業(yè)的重要指標(biāo)。

閉環(huán)運(yùn)作。在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢品、廢料和在運(yùn)輸、倉儲、銷售過程中產(chǎn)生的損壞件及被用戶淘汰的產(chǎn)品會經(jīng)過回收處理以供重復(fù)利用，沒有終止點(diǎn)。

加強(qiáng)企業(yè)合作。綠色供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)企業(yè)利益分配的公正性，各種激勵與約束措施的有效性也成為管理理論和實(shí)踐需要解決的關(guān)鍵性問題。

面向客戶需求。供應(yīng)鏈的形成、重構(gòu)要基于一定的市場需求，用戶的需求拉動將是綠色供應(yīng)鏈中信息流、物流和資金流運(yùn)作的最主要驅(qū)動源。

綠色供應(yīng)鏈管理績效指標(biāo)體系構(gòu)建

企業(yè)要實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理，必將面臨一系列決策問題，無考核就不能決策。根據(jù)綠色供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容及特征，參考環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)ISO14000系列，本文設(shè)計(jì)出具體的綠色供應(yīng)鏈評價指標(biāo)體系（見表1）。

在綠色供應(yīng)鏈管理績效總指標(biāo)下，從核心企業(yè)業(yè)績水平、供應(yīng)鏈管理水平、供應(yīng)鏈綠色水平三個方面進(jìn)行評價。

核心企業(yè)的業(yè)績水平可以反映直接實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理績效帶給商家的經(jīng)濟(jì)效益，也是最終推動綠色供應(yīng)鏈發(fā)展的動力之一。我們將核心企業(yè)的業(yè)績指標(biāo)作為綠色供應(yīng)鏈管理水平績效評價的第一個二級指標(biāo)，從財(cái)務(wù)和市場兩個角度進(jìn)行評價。

實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的根本目的就是通過核心企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商的密切合作與信息共享，達(dá)到進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，縮短產(chǎn)品產(chǎn)出循環(huán)期，增強(qiáng)供應(yīng)鏈反應(yīng)速度和柔性、提高滿足客戶需求的響應(yīng)能力，最終增強(qiáng)整個供應(yīng)鏈的市場競爭力，因此應(yīng)該對供應(yīng)鏈本身的管理水平做出評價。我們進(jìn)一步從時間、顧客、合作關(guān)系與成本效益四個角度分別做出指標(biāo)考核。

作為一個顯而易見的概念，“綠色”雖應(yīng)用很廣，如綠色設(shè)計(jì)、綠色制造、綠色材料等，但至今沒有一個明確的定義。可以認(rèn)為“綠色”是一個與環(huán)境影響緊密相關(guān)的概念，是一個相對概念。本文對綠色供應(yīng)鏈評價中的綠色水平可定義為綠色的程度或?qū)Νh(huán)境的友好程度，即環(huán)境影響程度進(jìn)行量化。負(fù)面環(huán)境影響越大則綠色水平越低，反之則越高。

值得說明的是對綠色供應(yīng)鏈綠色水平的評價，必然會對其他傳統(tǒng)評價指標(biāo)帶來影響。隨著人們“綠色意識”的增強(qiáng)，在核心企業(yè)業(yè)績水平考核中，顧客滿意度、市場占有率等指標(biāo)必然受到這種意識的影響。在綠色供應(yīng)鏈成本評價中，不能僅僅考慮傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的成本構(gòu)成，產(chǎn)品的回收處理，無害材料的選擇使用，以及對環(huán)境的負(fù)面影響和環(huán)境治理費(fèi)用而付出的成本都應(yīng)納入成本考核的范疇。而成本范疇的擴(kuò)大必然進(jìn)一步影響到整個供應(yīng)鏈的效益。同時由于“綠色意識”的影響，從新產(chǎn)品的開發(fā)到產(chǎn)品質(zhì)量考核都會受到“綠色”的影響。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)已經(jīng)難以反映出當(dāng)今綠色時代的發(fā)展需求。而以往的激勵目標(biāo)也應(yīng)該做相應(yīng)的調(diào)整以便與綠色供應(yīng)鏈的激勵目標(biāo)相吻合。

本文提供了綠色供應(yīng)鏈管理績效評價指標(biāo)體系的一個參考也是一種思路。在具體操作過程中，企業(yè)可根據(jù)自己需要對指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，使其更具操作性，同時也要注意指標(biāo)的代表性和科學(xué)性。

參考文獻(xiàn)：

第4篇：供應(yīng)鏈管理理論概念范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；3A；內(nèi)涵；決策角度

中圖分類號：F273.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Abstract： Exposed to fluctuations in market demand and complex economic environment， we must jump out of the traditional supply chain management concept which focuses on the speed and cost. Improving adaptability agility， adaptability and coordination of the supply chain has become one of the development trend. Based on the supply chain and the understanding 3A， we dig its internal logic of evolution. And this will provide guidance for supply chain management theory and practice.

Key words： supply chain； 3A； content； decision-making

Martin Christopher（1992）早在20世紀(jì)90年代就提出“未來的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈之間的競爭。”現(xiàn)已進(jìn)入21世紀(jì)，Christopher的經(jīng)典語錄已成為現(xiàn)實(shí)。國際性的大企業(yè)：IBM、沃爾瑪、通用、海爾等，無不重視供應(yīng)鏈在其全球競爭中的地位。

相比從觀念上認(rèn)識到供應(yīng)鏈的重要性，企業(yè)更重要的是在實(shí)際的商業(yè)運(yùn)作中提高自己的供應(yīng)鏈管理水平。總部位于波士頓的顧問公司AMR Research認(rèn)為，“造就這些企業(yè)（國際一流企業(yè)）的統(tǒng)治地位的正是它們在供應(yīng)鏈管理方面的卓越表現(xiàn)。”[1]經(jīng)濟(jì)環(huán)境和形勢的激烈變化，對供應(yīng)鏈管理者提出了越來越高的要求。本文要介紹的核心概念――“3A供應(yīng)鏈”――就是在這一進(jìn)程中發(fā)展出來的。

Hau L. Lee（2004）在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表了“The Triple-A Supply Chain”[2]一文，正式提出3A供應(yīng)鏈的理論內(nèi)涵。Lee在文章中提出，當(dāng)前供應(yīng)鏈管理應(yīng)當(dāng)從傳統(tǒng)的成本和速度焦點(diǎn)向敏捷性（Agility）、適應(yīng)性（Adaptability）和協(xié)調(diào)性（Alignment）轉(zhuǎn)變。全文分為六個部分，依次為：第一部分為引言，對本文的核心觀點(diǎn)以及邏輯推理進(jìn)行了簡要的論述；第二部分為寫作本文的現(xiàn)實(shí)意義，即傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理理念為什么不能成功地運(yùn)用于當(dāng)前的商業(yè)活動；第三部分至第五部分闡釋了現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理中應(yīng)當(dāng)具備的敏捷性（Agility）、適應(yīng)性（Adaptability）和協(xié)調(diào)性（Alignment）三大特性，每個部分分別介紹了每一特性的含義、目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)方法；最后一部分作者以日本的“7-11”便利店為例介紹其所具備的3A特性。

本文在研究Lee這篇論文的基礎(chǔ)上，對3A供應(yīng)鏈的內(nèi)涵和演化邏輯進(jìn)行深層次探討。本文的研究重點(diǎn)包括兩塊：一方面是總結(jié)Lee在其文章中的有關(guān)“3A供應(yīng)鏈”的基本思想；另一方面，超越對“3A供應(yīng)鏈”其內(nèi)涵的理解，深入分析這一理念變革背后的演化邏輯，即3A是在什么樣的維度上被提出和發(fā)展起來的。

1 問題的提出――供應(yīng)鏈高效運(yùn)作背后的危機(jī)

直到20世紀(jì)80年代中期，供應(yīng)鏈管理作為一個新概念才出現(xiàn)在文獻(xiàn)中[3]。然而，最近20年供應(yīng)鏈管理在理論和實(shí)踐上的發(fā)展異常迅猛。3A供應(yīng)鏈理念的出現(xiàn)代表了供應(yīng)鏈管理理論走向一個新的階段。一個新理念總是在對舊理念的揚(yáng)棄基礎(chǔ)上才出現(xiàn)的。3A供應(yīng)鏈的提出就是為了回答這樣一個問題：為什么一條運(yùn)作高效的供應(yīng)鏈無法保持持久的競爭優(yōu)勢？

Lee（2004）對此作出回答：因?yàn)楦咝П澈蟀挡匚C(jī)。首先需要說明的是，這里所說的“高效”是指傳統(tǒng)競爭戰(zhàn)略中的低成本、高速度。Lee列舉了如下幾點(diǎn)原因：第一，傳統(tǒng)高效的供應(yīng)鏈無法對供需的突然變化作出反應(yīng)。許多公司為了實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)而集中建立了大型制造和配送設(shè)施，這種戰(zhàn)略適于標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，但缺少應(yīng)對市場需求變化的靈活性。第二，著迷于速度和成本的公司在開發(fā)新產(chǎn)品時很可能會導(dǎo)致其供應(yīng)鏈癱瘓。由于需求的不確定以及減少庫存成本的要求，一個新產(chǎn)品的出現(xiàn)往往使得其供應(yīng)鏈出現(xiàn)混亂，無法正常運(yùn)營。第三，高效的供應(yīng)鏈也無法適應(yīng)市場結(jié)構(gòu)的變化。

正是由于上述原因，Lee得出這樣的結(jié)論：對一個公司來說，一個高效的供應(yīng)鏈?zhǔn)潜夭豢缮俚模且_保自己比對手有更大的競爭優(yōu)勢“高效”又顯然不夠。因此，3A供應(yīng)鏈的提出便成了現(xiàn)代商業(yè)競爭的必然趨勢。

2 3A供應(yīng)鏈的內(nèi)涵與運(yùn)作方法

Lee（2004）提出的3A供應(yīng)鏈分別指供應(yīng)鏈的敏捷性（Agility）、適應(yīng)性（Adaptability）和協(xié)調(diào)性（Alignment）。下面將分別介紹這供應(yīng)鏈三大特性的內(nèi)涵以及說明如何將三大理念運(yùn)用于供應(yīng)鏈之中。

第一個A：培養(yǎng)敏捷反應(yīng)能力（Agility）

敏捷性是指一條供應(yīng)鏈應(yīng)具備快速應(yīng)對供需短期改變以及突發(fā)事件的能力。目前，大部分公司關(guān)注的依舊是供應(yīng)鏈的速度和成本，卻沒有意識到自己因?yàn)楹鲆暸囵B(yǎng)敏捷反應(yīng)的能力而付出巨大的代價。一方面，現(xiàn)在的商業(yè)競爭使得企業(yè)比以往面對更大的供需波動；另一方面，在傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略中，速度和成本是不可兼得的目標(biāo)。敏捷性不但能很好地解決供需波動問題，而且還調(diào)和了速度與成本之間的矛盾。

操作上，可以采取以下幾點(diǎn)措施來培養(yǎng)供應(yīng)鏈的敏感性：為供應(yīng)鏈中的同伴提供連續(xù)的供需變動數(shù)據(jù)，使得整個供應(yīng)鏈能夠?qū)κ袌龉┬枳兓鞒隹焖俜磻?yīng)；同供應(yīng)商和消費(fèi)者建立合作關(guān)系，使得供應(yīng)鏈中的公司能夠共同研發(fā)新產(chǎn)品和新工藝；采取延遲戰(zhàn)略；庫存一些小件、不貴重且經(jīng)常成為生產(chǎn)瓶頸的零件；發(fā)展一個可靠的物流體系；擁有一個能制定備用計(jì)劃的團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)在很多國際品牌的大公司已經(jīng)建立了反應(yīng)敏捷的供應(yīng)鏈，以使自己在競爭中脫穎而出。以H&M，Mango和Zara公司為例，通過使供應(yīng)鏈中的每一環(huán)節(jié)都保持高度的靈活性，這些公司如今已成為歐洲市場中最賺錢的服裝品牌。在產(chǎn)品供應(yīng)鏈的一頭，這三家公司建立了反應(yīng)迅捷的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程，設(shè)計(jì)師只要一發(fā)現(xiàn)潛在的流行趨勢，就立即畫出服裝設(shè)計(jì)草圖，訂購面料。不過，只有從各分銷店獲得可靠信息之后，這些公司才會最終決定設(shè)計(jì)方案，并開始生產(chǎn)服裝[4]。這樣，他們便能生產(chǎn)出符合顧客喜好的產(chǎn)品，也就減少了需要折價處理的產(chǎn)品數(shù)量。在產(chǎn)品供應(yīng)鏈的另一頭，這三家公司都擁有“超高效”的配送中心，采用最先進(jìn)的分揀和物料搬運(yùn)技術(shù)，從而防止公司在應(yīng)對產(chǎn)品需求波動時，配送環(huán)節(jié)成為供應(yīng)鏈中的瓶頸。

第二個A：供應(yīng)鏈必須具備適應(yīng)性（Adaptability）

供應(yīng)鏈的適應(yīng)性是指調(diào)整供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)以迎合市場結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，以及根據(jù)戰(zhàn)略、產(chǎn)品或者技術(shù)修正供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。成功的公司在市場或公司戰(zhàn)略發(fā)生變化時，不是一成不變地死守著原有的供應(yīng)鏈，而是不斷對自身進(jìn)行改進(jìn)，使之適應(yīng)市場需求的變化。除了面臨供需突然變化外，供應(yīng)鏈幾乎永遠(yuǎn)處于市場變化之中。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會政治變革、人口構(gòu)成變化以及技術(shù)的進(jìn)步，都會導(dǎo)致市場結(jié)構(gòu)的變化。

建立有適應(yīng)力的供應(yīng)鏈，有兩個關(guān)鍵之處：即要有洞察市場趨勢的敏銳目光，又要有改造供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的能力。為了認(rèn)清供應(yīng)鏈外部環(huán)境的變化，這里就必須去遵守一些基本原則：緊跟全球經(jīng)濟(jì)動態(tài)，尋找新的供應(yīng)鏈基石和新的市場；運(yùn)用中間組織去發(fā)展新的供應(yīng)商和物流基礎(chǔ)設(shè)施；評估最終消費(fèi)者的需要，而不僅僅是中間消費(fèi)者；創(chuàng)造靈活性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)；能夠確定產(chǎn)品在技術(shù)周期和產(chǎn)品生命周期中的位置。

第三個A：注重供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性（Alignment）

成功的公司總力圖使供應(yīng)鏈上所有其他各方與自己保持利益一致，因?yàn)槊考夜鲸D―無論原料供應(yīng)商、裝配廠、經(jīng)銷商或零售商――都只想使自身的利益最大化。供應(yīng)鏈中若有任何一家公司與其他公司的利益產(chǎn)生分歧，其所作所為就會影響到整個供應(yīng)鏈運(yùn)作的最優(yōu)化。即便供應(yīng)鏈中的伙伴是同一公司中的不同部門，如果存在利益分歧，也將釀成惡果。

因此，處于供應(yīng)鏈之中的公司往往采取各種方法，使供應(yīng)鏈各方的利益協(xié)調(diào)一致。它們首先做到信息一致，一視同仁地向供應(yīng)鏈中所有公司提供各種信息預(yù)測、銷售數(shù)據(jù)及工作計(jì)劃；其次是做到各司其職，也就是說，制造商必須明確界定每一合作伙伴的作用及責(zé)任、從而避免彼此間產(chǎn)生沖突；再者，公司必須協(xié)調(diào)激勵機(jī)制，使供應(yīng)鏈各成員在使自身收益最大化的同時，不斷地改善整個供應(yīng)鏈的運(yùn)作水平。若要做到這一點(diǎn)，公司必須能正確預(yù)測供應(yīng)鏈伙伴在現(xiàn)有的激勵機(jī)制之下可能會采取哪些行動。這就像公司在提高產(chǎn)品價格或進(jìn)軍新市場時常常會采用此類分析來預(yù)測競爭對手的反應(yīng)一樣，在此基礎(chǔ)上，公司必須重新制定獎勵計(jì)劃，以激勵供應(yīng)鏈伙伴朝著最有利于整個供應(yīng)鏈前進(jìn)的方向不斷努力。

3 3A供應(yīng)鏈的演化邏輯

從對速度和成本的重視到3A供應(yīng)鏈的提出，這一演進(jìn)過程背后除了功能上的變化以外，還有供應(yīng)鏈管理者在決策視角上的變動。

（1）決策者僅著眼于自身的利益最大化。傳統(tǒng)戰(zhàn)略中，速度和成本是一個供應(yīng)鏈考慮的核心問題。但是進(jìn)一步細(xì)化，如圖1，供應(yīng)鏈中的單個企業(yè)才是戰(zhàn)略決策的主體。它們都只是為了自己的利益最大化，而做出有利于自己，但有時卻損害整個供應(yīng)鏈績效的策略。例如重視速度和成本的策略，某些企業(yè)為了獲取自身的競爭優(yōu)勢，不惜將商品的某些成本轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)鏈其他環(huán)節(jié)上的企業(yè)。這樣表面上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的競爭目標(biāo)，但是卻無法提高整個供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢。

（2）決策者開始著眼于考慮整條供應(yīng)鏈。例如3A供應(yīng)鏈中的協(xié)調(diào)性，要求企業(yè)不但要注重企業(yè)內(nèi)部的部門利益協(xié)調(diào)，而且更要使供應(yīng)鏈中所有參與者都有一個共同的目標(biāo)，即為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。供應(yīng)鏈與其說是一個從上游到下游的鏈條，不如說它是一個縱向、橫向共同發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)。如圖2，在最終到達(dá)消費(fèi)者之前，供應(yīng)鏈上的各企業(yè)都需要協(xié)調(diào)一致，不管是生產(chǎn)的數(shù)量還是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求。只要一個企業(yè)，在一個有關(guān)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)問題，就會給整條供應(yīng)鏈帶來災(zāi)難。

（3）決策者決策視角更為寬廣。決策者不僅僅重視本供應(yīng)鏈自身的建設(shè)和協(xié)調(diào)，而且開始關(guān)注供應(yīng)鏈之外的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)鏈的外部環(huán)境又可以進(jìn)一步劃分。按影響供應(yīng)鏈的親密程度，外部環(huán)境可以分為直接的產(chǎn)品需求市場環(huán)境和宏觀的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。按影響供應(yīng)鏈的時間長短，它又可以分為短期的和長期的外部環(huán)境變化。

供應(yīng)鏈的終端就是最終消費(fèi)者，所以面對供需不穩(wěn)定的市場是供應(yīng)鏈與生俱來的困境。如果供應(yīng)鏈面對的只是供需市場的短期變動或者突發(fā)事件，那么供應(yīng)鏈的敏捷性就能有效地應(yīng)對市場的不穩(wěn)定性。如果供應(yīng)鏈面對的是更廣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，那么選擇供應(yīng)鏈的適用性便成為一種必然。如圖3所示，三個不同的橢圓分別表示了企業(yè)決策者所要面對的三種不同層級的外部環(huán)境。最里面一層，是指供應(yīng)鏈管理者必須立足于本供應(yīng)鏈進(jìn)行決策；第二層將第一層包括其中，表示企業(yè)在僅考慮本供應(yīng)鏈自身還不足于保持有利的競爭優(yōu)勢，必須注重供應(yīng)鏈與其外部環(huán)境之間的關(guān)系；最外面一層是企業(yè)面臨的最大經(jīng)濟(jì)環(huán)境，換言之，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是所有企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動的基石，它的變化必會產(chǎn)生非常深遠(yuǎn)和廣闊的影響。

正是由于決策者所面對的三個層級的環(huán)境，使得他們必然要改變傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略而選擇3A供應(yīng)鏈的方式。

4 結(jié) 論

通過上述對3A供應(yīng)鏈內(nèi)涵及其演化邏輯進(jìn)行闡述，我們不難發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈的敏捷性、適應(yīng)性和協(xié)調(diào)性是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的必然選擇。這里需要注意的是，雖然Lee首次提出了3A供應(yīng)鏈的概念，但3A供應(yīng)鏈所包含的實(shí)質(zhì)特性其實(shí)早已蘊(yùn)含于以往的供應(yīng)鏈實(shí)踐之中。只是Lee通過對3A的強(qiáng)調(diào)，而把這樣的管理理念凸顯出來并提高到比以往更高的高度，讓更多的人去關(guān)注并實(shí)踐3A。

供應(yīng)鏈管理的理論研究總是離不開現(xiàn)實(shí)世界中供應(yīng)鏈實(shí)踐的發(fā)展，這也正是供應(yīng)鏈作為一門應(yīng)用性學(xué)科的顯著特征。3A供應(yīng)鏈?zhǔn)荓ee通過對全球60多家知名企業(yè)進(jìn)行調(diào)研而總結(jié)分析出來的三大特性。同樣這樣的理論總結(jié)也指導(dǎo)了更多的企業(yè)去實(shí)踐3A供應(yīng)鏈的思想，去完善已有的高效供應(yīng)鏈，例如H-P、IBM、GAP、IKEA、海爾，等等。

參考文獻(xiàn)：

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[2] Hau L. Lee. The Triple-A Supply Chain[J]. Harvard Business Review， 2004（10）：1-11.

第5篇：供應(yīng)鏈管理理論概念范文

一、供應(yīng)鏈成本管理產(chǎn)生的必要性

進(jìn)入21世紀(jì)，競爭日益加劇，降價現(xiàn)象也許不是普遍趨勢，但有一點(diǎn)是毫無疑問的，現(xiàn)在的市場比十年前面臨著更激烈的價格競爭。在許多西方國家，商業(yè)街和購物城都在持續(xù)降價，不僅如此，包括上游的供貨商，原材料和產(chǎn)品也都在降價。

全球競爭加劇已經(jīng)使得價格達(dá)到有史以來的最低點(diǎn)，形成這種市場環(huán)境的因素主要有以下幾方面：

第一，國外競爭者涌入市場，參與競爭，而他們的生產(chǎn)成本比較低。作為主要生產(chǎn)商的迅速崛起就是一個很好的例子。

第二，貿(mào)易壁壘的撤除，市場自由度的增加都使得新的競爭者更加易于進(jìn)入市場，這一現(xiàn)象使得許多行業(yè)的企業(yè)過剩，導(dǎo)致供給過剩，增加了降價的壓力。

第三，Internet技術(shù)的使得價格信息的對比十分便捷。Internet技術(shù)同時使得拍賣和交易在整個行業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行，這也助長了降價的趨勢。

第四，顧客和消費(fèi)者越來越看重產(chǎn)品的價值。曾經(jīng)一度，品牌和供應(yīng)商具有一定的價格號召力，因?yàn)楫?dāng)時市場認(rèn)為不可能以較低的價格生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

為了緩解不斷的降價壓力，保證一定的利潤水平，企業(yè)必須尋求降低成本的方法，以度過降價的危機(jī)。由于企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了許多降低成本的方法與策略，所以想尋找到新的成本降低方法將是一個很大的挑戰(zhàn)。我們認(rèn)為，降低成本最后的機(jī)會就存在于供應(yīng)鏈而非企業(yè)自身的運(yùn)作中。因此，加強(qiáng)供應(yīng)鏈成本管理，降低包括物流成本在內(nèi)的供應(yīng)鏈總成本已經(jīng)成為企業(yè)提高效益的重要途徑。

為此，許多學(xué)者開始關(guān)注并供應(yīng)鏈成本管理，其中Seuring對供應(yīng)鏈成本管理的定義是“對供應(yīng)鏈中的所有成本進(jìn)行和控制的方法和概念”。從定義中可以看出，供應(yīng)鏈成本管理比一般的企業(yè)內(nèi)部成本管理更加重視交易成本和作業(yè)成本的優(yōu)化，同時要將成本管理提高到戰(zhàn)略層面上，追求“精益管理”。供應(yīng)鏈成本管理是供應(yīng)鏈管理的一部分， 是一種跨企業(yè)成本管理， 它拓展了成本管理思想到整個供應(yīng)鏈， 意味著成本管理方法跨越了組織邊界， 與傳統(tǒng)成本管理相比，更為復(fù)雜。

二、供應(yīng)鏈成本管理的基礎(chǔ)

供應(yīng)鏈成本管理雖然是90年代提出的一種新的成本管理模式，但追求其理論淵源，與前人關(guān)于成本管理的各種研究理論是分不開的。供應(yīng)鏈成本管理理論基礎(chǔ)主要包括價值鏈理論、委托理論、交易成本理論和組織間成本管理理論等等。

（一）價值鏈理論

價值鏈概念由邁克爾波特于1985年在其《競爭優(yōu)勢》一書中首先提出，倡導(dǎo)運(yùn)用價值鏈進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和管理，以幫助企業(yè)獲取并維持競爭優(yōu)勢。價值鏈分析思想認(rèn)為，每一個企業(yè)所從事的在上和技術(shù)上有明確界限的各項(xiàng)活動都是價值活動，這些相互聯(lián)系的價值活動共同作用為企業(yè)創(chuàng)造價值，從而形成企業(yè)的價值鏈。比如，每一種產(chǎn)品從最初的原材料投入至到達(dá)最終消費(fèi)者手中，要經(jīng)歷無數(shù)個相互聯(lián)系的作業(yè)環(huán)節(jié)——作業(yè)鏈。這種作業(yè)鏈既是一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，也是價值創(chuàng)造和增值的過程，從而形成競爭戰(zhàn)略上的價值鏈。

價值鏈分為三種：企業(yè)內(nèi)部價值鏈、行業(yè)價值鏈和競爭對手價值鏈，本文主要探討的是前兩種價值鏈。企業(yè)內(nèi)部在運(yùn)作過程中可以分解為多個單元價值鏈，每個單元價值鏈既會產(chǎn)生價值，也會消耗成本。某一個價值鏈單元是否創(chuàng)造價值，關(guān)鍵是看它是否提供了后續(xù)價值鏈單元的所需，是否降低了后續(xù)價值鏈單元的成本。同時，任何一個企業(yè)均處于某行業(yè)價值鏈的某一段，價值鏈的上游是它的原材料或產(chǎn)品的供應(yīng)商，下游是其分銷商或最終顧客。這種價值鏈的相互聯(lián)系成為降低價值鏈單元的成本及最終成本的重要因素，而價值鏈中各個環(huán)節(jié)的成本降低則是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。

價值鏈分析對于成本管理理論的最大貢獻(xiàn)就在于它拓展了成本管理的視角，將成本管理的重心延伸到了組織邊界，不只是局限于企業(yè)內(nèi)部，而是包括了價值鏈伙伴。

（二）委托理論

委托理論的核心是解決在利益相沖突和信息不對稱情況下，委托人對人的激勵，即問題，包括提高效果和降低成本。從廣義上說，存在合作的地方就存在委托關(guān)系，而供應(yīng)鏈成本管理強(qiáng)調(diào)的就是關(guān)系管理，也就是合作與協(xié)調(diào)，因此委托理論為其提供了分析的理論基礎(chǔ)和方法框架。

根據(jù)委托理論來分析處于供應(yīng)鏈中的企業(yè)，處于上游的企業(yè)所扮演的是方的角色，而下游企業(yè)是委托方角色。存在委托關(guān)系就必然要發(fā)生成本，包括激勵成本、協(xié)調(diào)成本和人問題成本等。供應(yīng)鏈成本管理中就需要對這些成本進(jìn)行分析，以期降低成本，優(yōu)化效果，使鏈條間企業(yè)的關(guān)系成本最低的同時達(dá)到良好的合作效果。

（三）交易成本理論

交易成本（Transanction Costs），又稱交易費(fèi)用，最早由羅納德科斯在研究企業(yè)性質(zhì)時提出，是指交易過程中產(chǎn)生的成本。交易成本包括“發(fā)現(xiàn)相對價格的工作”、談判、簽約、激勵、監(jiān)督履約等的費(fèi)用。毫無疑問，利用外部資源將帶來大量的交易成本。這就需要一種“圍繞核心企業(yè)，通過信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的，將供應(yīng)商、分銷商、零銷商，直到最終用戶連成一個整體的功能性網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式”，這就是供應(yīng)鏈。

根據(jù)交易成本理論對供應(yīng)鏈成本進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的交易成本大致包括: (1) 尋找價格的費(fèi)用；(2) 識別產(chǎn)品部件的信息費(fèi)用；(3) 考核費(fèi)用；(4) 貢獻(xiàn)測度費(fèi)用。另外，供應(yīng)鏈企業(yè)之間的長期合作建立在利益共享的基礎(chǔ)上，利益共享的一個重要依據(jù)是各企業(yè)在供應(yīng)鏈整體運(yùn)作中的貢獻(xiàn)。由于分解和考核各企業(yè)的貢獻(xiàn)是困難的，這時會存在索取價格超過應(yīng)得價格的情況，以至于人的仲裁必不可少，這也是供應(yīng)鏈交易成本的內(nèi)容之一。因此，為了降低整個供應(yīng)鏈的交易成本，企業(yè)之間應(yīng)該建立緊密的合作伙伴關(guān)系，彼此信任，通過信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息共享。

（四）組織間成本管理

組織間成本管理（Interorganizational Cost Management，ICM）是對供應(yīng)鏈中有合作關(guān)系的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行的一種成本管理方法。目標(biāo)是通過共同的努力來降低成本。為了完成這個目標(biāo)，所有參與的企業(yè)應(yīng)該認(rèn)同這個觀點(diǎn)：“我們同坐一條船”，并且要鼓勵他們增加整個供應(yīng)鏈的效率而不是他們自身的效率。如果整個供應(yīng)鏈變的更加效率，那么他們分得的利潤也就更多。因此，組織間成本管理是一種增加整個供應(yīng)鏈利潤的方法。由于它在很大程度上依賴于協(xié)調(diào)，所以它只適用于精細(xì)型供應(yīng)鏈，因?yàn)樵诰?xì)型供應(yīng)鏈中，買賣雙方互相，信息共享程度也很高。為了使組織間成本管理行之有效，任何改進(jìn)措施取得的超額利潤應(yīng)該讓所有參與的企業(yè)共享。這種共享可以刺激到所有參與企業(yè)可以更好的共同合作。

在供應(yīng)鏈中，可以有三種途徑來組織間成本管理來協(xié)調(diào)降低成本的活動。第一，它可以幫助企業(yè)、它的顧客和它的供應(yīng)商尋求到新的來設(shè)計(jì)產(chǎn)品，以使得它可以在較低的成本下生產(chǎn)產(chǎn)品。第二，它可以幫助企業(yè)和它的供應(yīng)商尋求方法在生產(chǎn)的過程中更進(jìn)一步的降低產(chǎn)品成本。第三，它可以幫助企業(yè)尋求方法使得企業(yè)間的交接地更有效率。

當(dāng)然，供應(yīng)鏈成本管理基礎(chǔ)除了上述的理論之外，還包括博弈論、約束理論、生命周期成本理論等等，本文對這些理論不再敘述。

三、供應(yīng)鏈成本管理的方法

應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理的成本管理方法有很多，其中最為廣泛的幾種方法分別是：目標(biāo)成本法、作業(yè)成本法和生命周期成本法。

（一）目標(biāo)成本法

目標(biāo)成本法是豐田（TOYOTA）在60年代開發(fā)出的成本管理方法，這一方法目前已經(jīng)得到了廣泛采用。目標(biāo)成本法的目的在于將客戶需求轉(zhuǎn)化為所有相關(guān)流程的強(qiáng)制性競爭約束，以此來保證將來的產(chǎn)品能夠創(chuàng)造出利潤。

目標(biāo)成本法的流程主要包括三個部分：在第一個部分，市場驅(qū)動型成本核算是確定產(chǎn)品的準(zhǔn)許成本。這是產(chǎn)品在預(yù)期銷售價格下銷售，并且保證一定利潤水平時所能發(fā)生的最高成本，準(zhǔn)許成本是由目標(biāo)銷售價格減去目標(biāo)利潤得到的；第二個部分就是確定可完成的產(chǎn)品層次的目標(biāo)成本；第三部分就是設(shè)定產(chǎn)品包含的每個組件的目標(biāo)成本。

購貨方的組件層次的目標(biāo)成本決定了供應(yīng)商的銷售價格，從而就將它面臨的市場競爭壓力轉(zhuǎn)嫁給了供應(yīng)商。因?yàn)檫@種壓力是通過組件轉(zhuǎn)移的，因此為供應(yīng)商成本降低工作的重點(diǎn)指明了方向。其結(jié)果就是購貨方與供應(yīng)商共同合作，進(jìn)行成本管理工作。正是因?yàn)檫@種攜手合作對于目標(biāo)成本法效果的重要性，導(dǎo)致了目標(biāo)成本法真正成為一種跨企業(yè)成本管理的技術(shù)。其跨企業(yè)含義主要體現(xiàn)在以下三個方面：第一，購貨方必須設(shè)定可完成的組件層次的目標(biāo)成本。如果供應(yīng)商認(rèn)為組件層次的目標(biāo)成本無法完成，那么會降低他們努力的積極性。第二，購貨方必須選擇適當(dāng)?shù)姆椒▽?yīng)商應(yīng)用目標(biāo)成本法。這個的核心在于他們在設(shè)置成本降低目標(biāo)和如何完成它們時是否給予供應(yīng)商足夠的自由空間。第三，購貨方可以設(shè)置激勵系統(tǒng)來激發(fā)供應(yīng)商的創(chuàng)新能力和提高成本降低率。

（二）作業(yè)成本法

作業(yè)成本法(Activity-based Costing) 以作業(yè)為成本核算對象，基于這樣的理念：作業(yè)消耗資源，產(chǎn)品和服務(wù)耗費(fèi)作業(yè)。其目標(biāo)是將成本動因引起的資源消耗更合理地分配到產(chǎn)品或服務(wù)中去。企業(yè)可以通過作業(yè)成本法識別出那些與最終顧客的效用無關(guān)的作業(yè)，并通過減少或完全剔除這類無增值作業(yè)來降低成本，這樣企業(yè)就可以更好地對市場需求做出反應(yīng)并增強(qiáng)自身的競爭力。

供應(yīng)鏈成本主要包括企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的直接成本、間接成本以及企業(yè)間的交易成本。因此，供應(yīng)鏈作業(yè)成本法應(yīng)該站在供應(yīng)鏈的視角上，以作業(yè)和交易為基礎(chǔ)間接費(fèi)用來優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)的總成本。企業(yè)內(nèi)部的間接成本以作業(yè)為成本動因進(jìn)行分析，而企業(yè)間的間接成本（交易成本）就需要以企業(yè)間發(fā)生的各種交易行為，如談判、買賣等，為基礎(chǔ)進(jìn)行分析。

（三）生命周期成本法

目前，對于生命周期成本法還沒有達(dá)成統(tǒng)一的理解，大多是依據(jù)Blanchard和Fabrycky的定義，“生命周期成本是指在系統(tǒng)的生命周期中與該系統(tǒng)相關(guān)的所有成本”。在生命周期成本法系統(tǒng)中，產(chǎn)品使用者承擔(dān)的成本（包括使用成本和周期結(jié)束成本）負(fù)責(zé)補(bǔ)充傳統(tǒng)上由產(chǎn)品生產(chǎn)商所承擔(dān)的成本。并且除了考慮實(shí)物流程及其相關(guān)物資和能源流動（LCI）的成本外，還要考慮勞動力和使用知識（如專利）的成本以及交易成本（如信息流）。例如，在生命周期中需要考慮產(chǎn)品的開發(fā)成本。

在采用生命周期成本法下，就可以確定產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、使用、周期結(jié)束所產(chǎn)生的所有成本，并據(jù)此識別生命周期和供應(yīng)鏈中的成本驅(qū)動因素和其悖反關(guān)系，以開發(fā)和生產(chǎn)最小總成本的產(chǎn)品。

（四）改善成本法

改善成本法（kaizen costing）是供應(yīng)鏈上各企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)階段的最主要的成本約束機(jī)制。改善成本法也是一種前饋型的成本管理方法，它是通過預(yù)期的成本降低需要來制定產(chǎn)品成本的降低目標(biāo)，而不是當(dāng)成本超標(biāo)已經(jīng)發(fā)生后才做出反應(yīng)。并且，通過改善成本法的實(shí)施，可以使成本降低壓力持續(xù)于整個的產(chǎn)品生命周期。

將改善成本法局限于某個企業(yè)內(nèi)部，將忽視供應(yīng)鏈上游和下游企業(yè)進(jìn)一步節(jié)約成本的潛力。改善成本法在供應(yīng)鏈上各企業(yè)間的跨組織應(yīng)用是通過大量的信息共享和合作機(jī)制，挖掘所有的成本降低機(jī)會。改善成本法可以看作是目標(biāo)成本法在產(chǎn)品生產(chǎn)階段的延伸，在跨組織成本管理中改善成本法的應(yīng)用與目標(biāo)成本法有一些相似之處。

首先，改善成本法同樣是一種需要購貨商和供應(yīng)商共同合作的成本管理方法。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，供應(yīng)鏈上的所有成員企業(yè)都將共同實(shí)施改善成本法。這種合作使得企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)在單獨(dú)進(jìn)行成本管理時所不能達(dá)到的成本節(jié)約。改善成本法的跨組織應(yīng)用既可以由購貨商發(fā)起，也可以由供應(yīng)商發(fā)起。例如，購貨商可以向供應(yīng)商委派設(shè)計(jì)工程師或提供技術(shù)支持；供應(yīng)商可以在購貨商的配合下尋求新的部件設(shè)計(jì)方法。

第二，“價格傳遞機(jī)制”在改善成本法中依然有效。購貨商的改善成本管理體系同樣可以通過確定供應(yīng)商的改善成本降低目標(biāo)，將市場壓力傳遞給它的供應(yīng)商。所以，制定合理的改善成本降低目標(biāo)是至關(guān)重要的，否則“價格傳遞機(jī)制”將失去效用。但是，在改善成本法中，購貨商并不是針對于降低某一特定產(chǎn)品的成本，而是對所有的外包部件規(guī)定一個統(tǒng)一的成本降低比率。所以，供應(yīng)鏈的改善成本管理在企業(yè)之間是相關(guān)聯(lián)的，而不是像目標(biāo)成本管理那樣在相關(guān)企業(yè)間實(shí)現(xiàn)首尾連接。

四、結(jié)論

供應(yīng)鏈成本管理是一種跨企業(yè)的成本管理，其視野超越了企業(yè)內(nèi)部，而是將成本的含義延伸到了整個供應(yīng)鏈上企業(yè)的作業(yè)成本和企業(yè)之間的交易成本，其目標(biāo)是優(yōu)化、降低整個供應(yīng)鏈上的總成本。供應(yīng)鏈成本管理的理論基礎(chǔ)主要為委托理論、精益成本管理理論、交易成本理論等，管理方法主要有目標(biāo)成本法、作業(yè)成本法、產(chǎn)品生命周期成本法等。供應(yīng)鏈成本管理理論和方法的研究，對于供應(yīng)鏈管理水平以及企業(yè)成本管理水平的提高都有著重要的意義。

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第6篇：供應(yīng)鏈管理理論概念范文

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈管理 培養(yǎng)目標(biāo) 教學(xué)改革 素質(zhì)教育

2005年1月,美國物流管理協(xié)會（CLM－council of logistics management）正式更名為供應(yīng)鏈管理專業(yè)委員會（CSCMP－council of supply chain management professional），這標(biāo)志著全球的供應(yīng)鏈管理時代的到來。同時，隨著供應(yīng)鏈管理論壇、供應(yīng)鏈管理年會在國內(nèi)的不斷召開，供應(yīng)鏈管理的理念已經(jīng)被越來越多的企業(yè)和專業(yè)人士所了解并應(yīng)用。在這樣的背景下，為了真正提高學(xué)生對供應(yīng)鏈管理的學(xué)習(xí)興趣和效果，加深學(xué)生對供應(yīng)鏈理念的透徹了解，將理論與實(shí)踐更好地結(jié)合起來，供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)改革就勢在必行了。筆者在供應(yīng)鏈管理教學(xué)過程中，嘗試著改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法及考試模式，頗受學(xué)生歡迎。現(xiàn)對供應(yīng)鏈管理教學(xué)中的諸多方面提出幾點(diǎn)自己的看法，以期對供應(yīng)鏈管理的教學(xué)改革能起到一定的積極作用。

一、制定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)

供應(yīng)鏈管理是物流管理專業(yè)的一門綜合性專業(yè)課程。結(jié)合現(xiàn)有高職高專類物流管理專業(yè)培養(yǎng)的總目標(biāo)――能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的德智體美勞全面發(fā)展、能從事各類物流管理工作的、應(yīng)用型中高級專門人才。供應(yīng)鏈管理課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)應(yīng)是使學(xué)生通過對供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，熟練掌握供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)理論、設(shè)計(jì)、方法、管理、庫存策略、信息策略等，并能夠運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理念進(jìn)行管理，解決問題。教學(xué)目標(biāo)不但強(qiáng)調(diào)掌握理論知識，更注重運(yùn)用理論方法解決實(shí)際問題。針對上述目標(biāo)和任務(wù)，在教學(xué)過程中的做法應(yīng)該是在講授理論的同時，注重學(xué)生實(shí)際能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在規(guī)定要達(dá)到的知識結(jié)構(gòu)中，必須包含所要掌握的技巧，把能力的培養(yǎng)提高到一個更高的高度，才能與物流管理專業(yè)的總目標(biāo)相對接。

二、教學(xué)內(nèi)容的改革

1、加強(qiáng)與其他專業(yè)基礎(chǔ)課及專業(yè)課程的聯(lián)系

供應(yīng)鏈管理是一門綜合性專業(yè)課程，它與現(xiàn)代物流學(xué)、倉儲管理、運(yùn)輸管理、物流信息系統(tǒng)、采購管理等課程聯(lián)系緊密，并在這些學(xué)科基礎(chǔ)上建立起來。學(xué)生在學(xué)習(xí)本門課程之前，通常已對上述學(xué)科的知識有一定掌握。在教學(xué)或?qū)W習(xí)中應(yīng)注意供應(yīng)鏈管理課程與上述學(xué)科的課程的相互銜接，對已學(xué)的理論與知識回顧復(fù)習(xí)，以便更好地學(xué)習(xí)和掌握供應(yīng)鏈管理課程。

2、加強(qiáng)對供應(yīng)鏈管理動態(tài)等前沿知識補(bǔ)充學(xué)習(xí)

由于教科書的時滯性，及供應(yīng)鏈理念在我國傳播速度不斷加快，我國企業(yè)間對供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識更新較快等原因，教學(xué)內(nèi)容往往不能及時地反映供應(yīng)鏈管理的最新動態(tài)及前沿知識。因此在教學(xué)過程中，應(yīng)及時補(bǔ)充供應(yīng)鏈管理的前沿知識及最新動態(tài)，使學(xué)生吸收最新理念與知識，能夠與時俱進(jìn)。在教學(xué)過程中，授課教師應(yīng)做到持續(xù)學(xué)習(xí)，時時把握新的理論動態(tài)，在課堂中給學(xué)生以新知識的補(bǔ)充；另外，授課教師還應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生掌握供應(yīng)鏈管理相關(guān)前沿知識的學(xué)習(xí)方法和途徑，使其具備較好的自學(xué)能力，這對于大學(xué)生而言，也是一項(xiàng)不可或缺的要求。

3、加強(qiáng)對供應(yīng)鏈管理應(yīng)用實(shí)例的分析學(xué)習(xí)

由于傳統(tǒng)的教科書上的內(nèi)容普遍存在以理論、概念為主，對分析及實(shí)務(wù)內(nèi)容涉及較少，甚至沒有。如果只是單純的照搬書本知識，不利于培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和獨(dú)立思考能力，因此在教學(xué)過程中應(yīng)注重對相關(guān)理論及供應(yīng)鏈管理應(yīng)用實(shí)例的學(xué)習(xí)。如全球十大供應(yīng)鏈管理實(shí)例――沃爾瑪供應(yīng)鏈管理、DELL供應(yīng)鏈管理、福特供應(yīng)鏈管理等，以及我國供應(yīng)鏈管理應(yīng)用的典型例子如寶供物流供應(yīng)鏈、中鐵快運(yùn)大客戶管理、宏基流程重組實(shí)例等。通過應(yīng)用實(shí)例的學(xué)習(xí)，學(xué)生加強(qiáng)了對理論知識的掌握，提高了分析能力和應(yīng)用能力。

三、教學(xué)方法的改革

教學(xué)方法是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的渠道，也是能否吸引學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的關(guān)鍵所在。由于供應(yīng)鏈管理是一門綜合性性很強(qiáng)的學(xué)科，因此，對法學(xué)課程的教學(xué)不應(yīng)采取理論課常用的滿堂灌的教學(xué)方法，而應(yīng)采取靈活的啟發(fā)式教學(xué)。

1、案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是推進(jìn)素質(zhì)教育、培養(yǎng)應(yīng)用型人才的有效途徑。案例教學(xué)法在管理學(xué)中的應(yīng)用非常多，通常可取得很好的教學(xué)效果，尤其是高職高專類的學(xué)生更是受益匪淺。案例教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生的內(nèi)在素質(zhì)和能力，培養(yǎng)學(xué)生的口才，實(shí)用性強(qiáng)，收效明顯。案例教學(xué)法是由主講教師根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和需要，適時提出精選案例，通過引導(dǎo)學(xué)生對個案進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，啟發(fā)學(xué)生結(jié)合理論知識分析其成功或失敗的原因，從而實(shí)現(xiàn)由具體到一般的抽象過程。這種教學(xué)方式的最大特點(diǎn)，是能夠?qū)⒅苯拥某橄罄碚撆c具體的案例結(jié)合起來，使學(xué)生能夠掌握抽象理論在實(shí)際工作中的運(yùn)用方法，從而使理論知識具有生動性和形象化的特征，擺脫了傳統(tǒng)的概念教學(xué)的模式。

需要指出的是，相對于傳統(tǒng)教學(xué)模式，案例教學(xué)對主講教師提出了更高的要求。教師要善于關(guān)注供應(yīng)鏈實(shí)務(wù)，收集典型案例，在眾多的案例當(dāng)中精選適合本專業(yè)課程教學(xué)的典型案例。同時教師要對案例的原始材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)募庸ふ恚拱咐恼麄€脈絡(luò)清晰、重點(diǎn)突出，具有較強(qiáng)的針對性。筆者在教學(xué)過程中精選了沃爾瑪供應(yīng)鏈管理應(yīng)用、中鐵快運(yùn)大客戶管理以及DELL供應(yīng)鏈管理等實(shí)例，精心組織學(xué)生進(jìn)行案例學(xué)習(xí)及分析，很受學(xué)生歡迎，課堂氣氛活躍，效果甚為明顯。

2、觀看影像資料

除了案例學(xué)習(xí)之外，為了增強(qiáng)學(xué)生對理論知識的學(xué)習(xí)效果，在供應(yīng)鏈管理教學(xué)過程中可以適當(dāng)?shù)卦黾佑跋褓Y料學(xué)習(xí)的機(jī)會。在我國現(xiàn)有管理學(xué)者中，有不少對管理理論既是優(yōu)秀的傳播者，同時還是成功的實(shí)踐者，如余世維、林偉賢等。由于他們具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以對理論的理解和把握更加深刻，表達(dá)方式活潑，語言風(fēng)趣生動，案例真實(shí)可信。如余世維的核心競爭力影像資料，林偉賢的資源整合系列資料等，都是值得借鑒的經(jīng)典教材。學(xué)生通過觀看相關(guān)影像資料，激發(fā)了更大的的學(xué)習(xí)熱情，同時加深了對理論知識的理解。

3、模擬實(shí)驗(yàn)

為了讓學(xué)生更好地掌握相關(guān)的理論知識，把握理論的實(shí)質(zhì)，在供應(yīng)鏈課程教學(xué)過程中可以適當(dāng)組織學(xué)生進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)。如模擬供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)協(xié)作過程，通過模擬更好掌握供應(yīng)鏈管理中協(xié)作的重要性，信任的必要性，供應(yīng)鏈協(xié)作中牛鞭效應(yīng)現(xiàn)象的普遍性，以及有效的消弱措施等。同時，還可以讓學(xué)生對供應(yīng)鏈現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈在發(fā)展中的問題，初步學(xué)會利用所學(xué)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、供應(yīng)商管理、客戶關(guān)系管理及流程重組等理論知識對其進(jìn)行診斷，提出行之有效的改進(jìn)意見。在進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)的過程中，為保證模擬實(shí)驗(yàn)收到如期的良好效果，模擬實(shí)驗(yàn)前教師應(yīng)設(shè)計(jì)好實(shí)驗(yàn)方案，在實(shí)驗(yàn)過程中給予學(xué)生充分的指導(dǎo)和幫助。

四、考核方式的改革

核是大學(xué)教育的一個重要環(huán)節(jié),在評判教師的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)的優(yōu)劣方面占有重要地位。供應(yīng)鏈管理的考核,傳統(tǒng)上我國各大專院校多習(xí)慣于采用課程結(jié)束后的期末閉卷考試方式。這種考核對于校方和教師來說沒有難度容易操作,但考核方式單一呆板、內(nèi)容單調(diào)枯燥，缺乏對學(xué)生知識、能力與素質(zhì)的綜合考查,其結(jié)果是導(dǎo)致學(xué)生考前死記硬背的多,獨(dú)立分析歸納的少,極不利于學(xué)生綜合能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。由此可見，對供應(yīng)管理考核方式的改革勢在必行。

不妨嘗試一下這樣的考核模式：一方面在考核內(nèi)容上提倡理論與應(yīng)用并重，考核學(xué)生對知識的把握程度，可以借助案例分析，應(yīng)用解析等題型考核學(xué)生對知識的應(yīng)用能力；另一方面在考核形式上實(shí)現(xiàn)多樣化，考核不再只是單純的一張?jiān)嚲恚梢园芽荚嚭驼撐南嘟Y(jié)合，把理論考試和實(shí)訓(xùn)技能考核相結(jié)合，把開卷考試和閉卷考試相結(jié)合。例如為了考查學(xué)生對于重點(diǎn)內(nèi)容及課程體系的把握，可以采用半開卷的形式，允許學(xué)生考試時帶一張A4大小的紙，上面所寫內(nèi)容不限，但是復(fù)印無效，必須是自己手寫。這樣學(xué)生在考前不只是單純地背概念，而是更注重對理論知識體系的歸納與把握。

五、提高教師素質(zhì)

師資水平對教學(xué)質(zhì)量而言是至關(guān)重要的。從某種意義上來講，在一定程度上，學(xué)生水平的高下取決于教師水平的高下。為了適應(yīng)市場對物流管理專業(yè)人才的需求，首先就要提升教師的素質(zhì)和能力。比如通過鼓勵教師到企業(yè)掛職鍛煉，參與企業(yè)的物流活動，為企業(yè)策劃物流管理方案，提高實(shí)踐能力；制定相關(guān)政策，通過報(bào)銷學(xué)費(fèi)等方式鼓勵教師報(bào)考研究生或博士生；鼓勵有條件的教師向一專多能型方向發(fā)展等。另外對青年教師可通過有經(jīng)驗(yàn)的老教師傳幫帶，盡快提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升教學(xué)水平。

教師要擁有廣博、豐富的專業(yè)知識，知識是培養(yǎng)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)。教師知識面要廣，專業(yè)知識要精，不但熟悉自己所教課程中最基礎(chǔ)的知識，還要弄清楚該學(xué)科的最新動態(tài)、最新成果，對相關(guān)學(xué)科也要有一定程度的了解。為此，教師要不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提高自身的知識儲量，使自己不僅具有縱向?qū)I(yè)知識和技能，還具有橫向的綜合知識和技能，由封閉的學(xué)科型向開放的能力型轉(zhuǎn)變。

教師應(yīng)有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維。實(shí)踐證明，創(chuàng)新意識越強(qiáng)烈，追求創(chuàng)新的動力就越充足。只有在強(qiáng)烈創(chuàng)新意識的引導(dǎo)下，才可能產(chǎn)生強(qiáng)烈的創(chuàng)新動機(jī)。創(chuàng)新動機(jī)一旦產(chǎn)生，就會轉(zhuǎn)化為自覺行動，積極改變現(xiàn)狀。在教學(xué)活動中，教師應(yīng)有自己獨(dú)特的教學(xué)方法和教學(xué)風(fēng)格，不照本宣科，不搞傳統(tǒng)的注入式、滿堂灌教學(xué)，要善于啟迪、誘導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新欲望，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛能，塑造學(xué)生的創(chuàng)新品格。

總之，供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)如能從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及教師素質(zhì)等方面進(jìn)行系統(tǒng)性的改革，無疑將對物流管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng)的提升有很大益處。

【參考文獻(xiàn)】

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第7篇：供應(yīng)鏈管理理論概念范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理教學(xué)；工作過程；教學(xué)改革

供應(yīng)鏈管理是物流管理專業(yè)的一門專業(yè)必修課，在物流管理專業(yè)的課程體系中占據(jù)重要的地位。課程的主要任務(wù)是使學(xué)生了解供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論、思想和方法，使學(xué)生掌握供應(yīng)鏈管理的基本知識，能夠結(jié)合企業(yè)的供應(yīng)鏈管理實(shí)踐，合理有效地組織供應(yīng)鏈中的物流、資金流和信息流的活動，從而培養(yǎng)學(xué)生在供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中解決實(shí)際問題的能力。近年來，隨著電子商務(wù)和物流網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，促使物流管理和供應(yīng)鏈管理在理論和技術(shù)層面出現(xiàn)了質(zhì)的提升。同時，高校在物流管理的專業(yè)建設(shè)和供應(yīng)鏈管理的課程教學(xué)方面也出現(xiàn)了很大變化，為了實(shí)現(xiàn)課堂講授和實(shí)踐的全面打通，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)技能水平，目前對供應(yīng)鏈管理的課程教學(xué)改革研究已經(jīng)成為高校物流管理專業(yè)建設(shè)的熱點(diǎn)研究問題。

1、供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)現(xiàn)狀

（1）學(xué)生對課程的認(rèn)知度不足物流管理專業(yè)的很多課程涉及的課程實(shí)踐環(huán)節(jié)較多，學(xué)生通過課程的學(xué)習(xí)可以直接掌握具體的物流操作技能，比如倉儲管理、運(yùn)輸管理等，很多學(xué)生覺得《供應(yīng)鏈管理》課程內(nèi)容很寬泛，不知道所謂的重點(diǎn)。同時課程中的很多內(nèi)容又已經(jīng)在其他課程中有所涉及，故而很多學(xué)生會簡單的認(rèn)為供應(yīng)鏈管理就是對其他各種相關(guān)課程的一種累加和綜合。進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性大大降低，造成學(xué)習(xí)目的大打折扣。

（2）教材及教學(xué)模式的弊病目前國內(nèi)供應(yīng)鏈管理教材的編寫側(cè)重于理論研究，此種教材更多的適用于理論性較強(qiáng)的課程，但對于應(yīng)用實(shí)踐性較強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理教學(xué)則不那么適用。教學(xué)內(nèi)容以理論和概念為主，與其前段的基礎(chǔ)課程比如工商管理、物流管理等有較大程度上的內(nèi)容重疊。另一方面，供應(yīng)鏈管理課程本身管理理論策略模型的抽象性知識偏多，實(shí)務(wù)型知識偏少，加上教師授課過程中理論教學(xué)的偏重，就進(jìn)一步忽視了該課程實(shí)踐性的教學(xué)特點(diǎn)。從而難以激發(fā)學(xué)生的課程體驗(yàn)和收獲，不利于把學(xué)生培養(yǎng)成為應(yīng)用型的創(chuàng)新人才。

（3）教學(xué)方法較為單一電子商務(wù)和物流網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，促使我院在供應(yīng)鏈管理的基于工作過程的供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)改革文／張琳課程教學(xué)改革中引入了更多的教學(xué)方法和教學(xué)手段，主要采用多媒體教學(xué)以及案例討論的模式為主。但是，形式的多樣化并未真正引發(fā)內(nèi)容的實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新。其中，理論講授仍然在一定程度上存在“填鴨式”教學(xué)的弊病，學(xué)生一直處于被動接受的位置。同時，案例教學(xué)也往往只停留在紙面教學(xué)的層次，有關(guān)教學(xué)案例的背景資料和教學(xué)案例與理論的邏輯關(guān)系等內(nèi)容無法通過案例教學(xué)完全呈現(xiàn)給學(xué)生。尤其是針對性較強(qiáng)的成功案例偏少，學(xué)生很難真正認(rèn)識到供應(yīng)鏈管理知識缺乏造就的困境。基于此，新的教學(xué)模式的要求變得迫切和呼之欲出。基于工作過程的教學(xué)改革為進(jìn)一步優(yōu)化《供應(yīng)鏈管理》教學(xué)內(nèi)容提供了新思路和新方向。

2、課程教學(xué)改革的主要目標(biāo)

基于工作過程框架，《供應(yīng)鏈管理》教學(xué)將打破原有的偏重理論學(xué)習(xí)以及以考試結(jié)果為評估標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)目標(biāo)，而是轉(zhuǎn)變?yōu)榘凑张囵B(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)。在課程教學(xué)過程中，強(qiáng)調(diào)為工作過程為導(dǎo)向，將教學(xué)任務(wù)組織成項(xiàng)目的形式，采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，讓學(xué)生在完成工作任務(wù)的同時將教學(xué)內(nèi)容消化和吸收。同時，在這種工作任務(wù)模式中，可以激發(fā)學(xué)生的主觀能動性，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識，提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。這種對學(xué)生戰(zhàn)略協(xié)作共贏理念的引導(dǎo)，可以達(dá)到職業(yè)素養(yǎng)的目標(biāo)。以工作過程為導(dǎo)向的專業(yè)培養(yǎng)模式，能夠培養(yǎng)學(xué)生從系統(tǒng)的角度思考問題、解決問題的供應(yīng)鏈管理意識與供應(yīng)鏈管理的職業(yè)素養(yǎng)，同時結(jié)合專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生掌握物流與供應(yīng)鏈管理的基本理論和方法，具備物流與供應(yīng)鏈管理的基本技能、綜合分析和操作能力。同時在教學(xué)評估及考核體系方面，將過程性考核和總結(jié)性考核相結(jié)合，在成績比例中各占50%。其中，過程性考核強(qiáng)調(diào)對學(xué)生的全程指導(dǎo)，由出勤（10%），課堂參與（10%），校內(nèi)實(shí)踐（20%），以及社會實(shí)踐報(bào)告（10%）組成。而終結(jié)性考核則更加側(cè)重學(xué)生對理論知識的掌握，在學(xué)期末統(tǒng)一完成。這種綜合考核測評方式可以有效的考察學(xué)生的理論基礎(chǔ)和應(yīng)用知識能力，有利于學(xué)生全身心的投入日常學(xué)習(xí)。同時，該種考評方式與整個教改目標(biāo)緊密聯(lián)系，有利于相關(guān)教學(xué)體系的搭建以及實(shí)訓(xùn)效果的產(chǎn)出。

3、課程教學(xué)改革的教學(xué)體系

在《供應(yīng)鏈管理》的課程教學(xué)中，要注重與最新物流領(lǐng)域的發(fā)展和熱點(diǎn)相結(jié)合。在課程教材外，更多的引導(dǎo)學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)獲取學(xué)習(xí)資料和熱點(diǎn)資訊。特別是電子商務(wù)與物流領(lǐng)域的交叉部分，電子商務(wù)對物流和供應(yīng)鏈的影響，電子商務(wù)企業(yè)在物流領(lǐng)域的創(chuàng)新和實(shí)踐，這些最新的教學(xué)內(nèi)容引入，能強(qiáng)烈地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，并且與學(xué)生的生活有相通部分，學(xué)生更容易理解，也更容易參與其中，有利于培養(yǎng)學(xué)生的主動學(xué)習(xí)和自主研究能力。為了豐富教學(xué)手段，在工作過程框架下，我系本課程的教學(xué)綜合使用課堂授課，案例學(xué)習(xí)與討論，軟件演示，小組合作，情景模擬等多種方式方法。

（1）課堂授課：講授基本概念，理論和方法。并且已經(jīng)完成電子教材，多媒體課件、作業(yè)習(xí)題集、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)、輔導(dǎo)資料、模擬試卷、網(wǎng)絡(luò)在線等材料的建立。同時在課堂講授過程中，充分采用了項(xiàng)目驅(qū)動式，在每章節(jié)開講之初，首先將章節(jié)的學(xué)習(xí)任務(wù)具體告知學(xué)生。讓學(xué)生帶著項(xiàng)目任務(wù)參與到每一部分的學(xué)習(xí)過程中，從而讓學(xué)生不僅是被動的教學(xué)接收者，更是教學(xué)工作的參與者。

（2）案例學(xué)習(xí)與討論：結(jié)合概念、理論和方法的教學(xué)，每一章都安排了1－2個現(xiàn)實(shí)鮮活案例，解說物流與供應(yīng)鏈管理中的實(shí)際問題。包括企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，管理變革，方式方法，成功與失敗等與供應(yīng)鏈管理密切相關(guān)的議題。案例討論打破了原有的照本宣科，不僅僅停留在紙面的討論。在教學(xué)過程中，所有的案例教學(xué)全部將參與學(xué)生分成不同的4到6人小組，讓學(xué)生以競爭的形式在大家面前呈現(xiàn)案例分析結(jié)果，并根據(jù)具體呈現(xiàn)結(jié)果進(jìn)行評分。

（3）軟件演示：從理論出發(fā)，結(jié)合供應(yīng)鏈中的實(shí)際難題，開發(fā)了教學(xué)輔助軟件。如網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化軟件，可以用于課堂上的演示講解，更形象生動地解釋理論知識，同時課件中充分應(yīng)用PPT的動畫和切換等功能，更好地為課堂授課服務(wù)。

（4）小組合作：在課程中設(shè)置分組合作進(jìn)行討論、思考和解決供應(yīng)鏈管理中的實(shí)際問題。其中運(yùn)用EXCEL的規(guī)劃求解功能對供應(yīng)鏈管理中的問題進(jìn)行建模，并找到有效的方案。以及讓學(xué)生建立起了自主學(xué)習(xí)的開放式教學(xué)平臺。

4、課程教學(xué)改革的實(shí)踐方法

基于工作過程，《供應(yīng)鏈管理》教學(xué)改革要堅(jiān)持校內(nèi)實(shí)踐與校企聯(lián)動兩條腿走路的指導(dǎo)方針。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中既能通過校內(nèi)實(shí)踐加深對所學(xué)知識的掌握，又能通過校企聯(lián)動真正走向社會崗位，完成所掌握技能的實(shí)際應(yīng)用。

（1）校內(nèi)實(shí)踐在院內(nèi)建立課堂模擬實(shí)驗(yàn)。設(shè)計(jì)了牛鞭效應(yīng)的實(shí)踐游戲——“啤酒游戲”，并編制了實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書，配備了一系列實(shí)驗(yàn)教具。在實(shí)驗(yàn)課中指導(dǎo)學(xué)生通過該實(shí)驗(yàn)，認(rèn)識供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生原因。該實(shí)驗(yàn)一經(jīng)引入就迅速受到學(xué)生好評，同時工作進(jìn)程中也發(fā)現(xiàn)此種實(shí)驗(yàn)手段在結(jié)果分析，決策靈活性等方面有待改進(jìn)。因此，課程改革小組對實(shí)驗(yàn)手段進(jìn)行了改革和創(chuàng)新，開發(fā)了一套供應(yīng)鏈運(yùn)作模擬平臺，用以模擬牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原理。該軟件豐富了游戲參與者的決策模式，使得決策過程更加理性化且易于實(shí)施，可以在計(jì)算機(jī)中心的局域網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行。同時，該軟件在單純的牛鞭效應(yīng)模擬功能上進(jìn)行了完善，補(bǔ)充了教學(xué)實(shí)驗(yàn)的事后分析與改進(jìn)功能。另外，我系現(xiàn)在已建立了ERP信息實(shí)驗(yàn)室（金蝶K3）可作為培養(yǎng)學(xué)生了解運(yùn)用相關(guān)物流信息技術(shù)以及計(jì)算機(jī)物流系統(tǒng)仿真模擬實(shí)訓(xùn)，模擬物流與供應(yīng)鏈活動的各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。另外，ERP沙盤演練實(shí)驗(yàn)室，可以有效、直觀的建立學(xué)生的企業(yè)物料物流與供應(yīng)鏈的基本認(rèn)識和觀念，并進(jìn)一步培養(yǎng)和提高學(xué)生的課程技能和系統(tǒng)的思考能力。

（2）校企聯(lián)動，情景教學(xué)，建立社會實(shí)踐基地。通過與物流企業(yè)的密切合作，在課程設(shè)計(jì)的全過程中，以了解行業(yè)形態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為重點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際人才需求，共同確定課程的工作任務(wù)和項(xiàng)目重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)共同課程開發(fā)，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，共建共享實(shí)訓(xùn)基地，共享人才資源等戰(zhàn)略目的。從而確保課程設(shè)計(jì)突出職業(yè)能力培養(yǎng)，真正體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性，不斷深化校企聯(lián)動與融合。在整個《供應(yīng)鏈管理》教學(xué)實(shí)踐改革過程中，教改小組先后在成都的雙流空港物流園區(qū)，新都傳化物流基地以及青白江區(qū)的銀犁冷鏈等多地進(jìn)行實(shí)地校企聯(lián)動。讓學(xué)生實(shí)地了解并參與物流與供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)工作，將課程所學(xué)實(shí)地運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中，從而真正實(shí)現(xiàn)課程實(shí)踐教學(xué)與市場職業(yè)能力間的零距離。

5、結(jié)語

以工作過程為導(dǎo)向的《供應(yīng)鏈管理》課程教學(xué)改革，通過任務(wù)驅(qū)動模式，在課堂教學(xué)中進(jìn)行理論課堂實(shí)踐，在校企聯(lián)動方面進(jìn)行實(shí)踐演練，都取得了較好的效果。這種以工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)改革實(shí)踐和理論創(chuàng)新機(jī)制有效地推動了學(xué)院的課程改革實(shí)踐，希望可以以此為契機(jī)，為進(jìn)一步推動我院的基于工作過程的教學(xué)改革提供一些有益的嘗試和借鑒。

作者:張琳 單位:唐山學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)

參考文獻(xiàn)：

[1]馬士華.供應(yīng)鏈管理(M).北京：高等教育出版社.2006.

[2]程忠國,石麗媛.實(shí)現(xiàn)緊密合作校企“雙贏”的有效途徑[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2007(11):23-24.

第8篇：供應(yīng)鏈管理理論概念范文

〔關(guān)鍵詞〕供應(yīng)鏈管理；文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)；普賴斯理論；布拉德福定律；關(guān)鍵詞

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)必須依靠與上下游企業(yè)的聯(lián)盟與協(xié)作，形成一條利益相連、信息共享、關(guān)系緊密的行業(yè)供應(yīng)鏈以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。真正的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭[1]。在這種背景下，開始了關(guān)于供應(yīng)鏈管理的研究并逐漸成為學(xué)術(shù)界、企業(yè)界研究的熱點(diǎn)。從文獻(xiàn)上看，當(dāng)前對供應(yīng)鏈管理研究幾乎遍及各個學(xué)科和專業(yè)，形成了“百家爭鳴”的研究熱潮，隨著其研究的不斷深化，我國供應(yīng)鏈管理研究也呈現(xiàn)出一定的特點(diǎn)和趨勢。盡管已有一些對供應(yīng)鏈管理研究進(jìn)行綜述的文章，但理論分析的多，計(jì)量分析的少。因此本文利用文獻(xiàn)計(jì)量法，對1997-2012年我國供應(yīng)鏈管理的期刊論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)而揭示供應(yīng)鏈管理的研究特點(diǎn)，為研究者全面了解及進(jìn)一步研究供應(yīng)鏈管理提供參考。

1數(shù)據(jù)獲取方法

本文的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來源于《CNKI期刊全文數(shù)據(jù)庫》。它是目前世界上最大的連續(xù)動態(tài)更新的中國期刊全文數(shù)據(jù)庫，更新及時，學(xué)科全面，論文質(zhì)量高[2]。

由于國內(nèi)最早關(guān)于供應(yīng)鏈管理的研究成果是1997年[3]，因此以CNKI中國學(xué)術(shù)文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)出版總庫上1997-2012年所刊載的文章為樣本，運(yùn)用CNKI的高級檢索，采取“篇名”中包含“供應(yīng)鏈管理”的檢索策略，在“期刊”界面，通過精確檢索，過濾篩選出5 080篇期刊論文。本文之所以選用“篇名”進(jìn)行檢索，是因?yàn)槿缫浴肮?yīng)鏈管理”為主題進(jìn)行檢索，獲取的數(shù)據(jù)中將會摻雜一些報(bào)告、消息、會議通知和無作者的文獻(xiàn)，數(shù)據(jù)不具有可靠性和代表性。

2統(tǒng)計(jì)分析

21文獻(xiàn)量分析

文獻(xiàn)量分析在一定程度上反映了該學(xué)科的研究發(fā)展速度和研究水平規(guī)模[4]。從圖1看，我國供應(yīng)鏈管理研究大體可以分為3個階段。

第一階段是1997-2002年，在1997-2002年期間，論文較少，研究的內(nèi)容主要是國外供應(yīng)鏈管理研究成果吸收和引進(jìn)，其中供應(yīng)鏈概念和理論方面的內(nèi)容探討較多。這一時期的成果為國內(nèi)供應(yīng)鏈管理的后續(xù)研究奠定了基礎(chǔ)。

第二階段是2003-2007年。這個階段是我國供應(yīng)鏈管理研究的一個快速增長期，文獻(xiàn)數(shù)量出現(xiàn)了一個快速上升的趨勢，在2007年達(dá)到的一個高峰。這種研究狀態(tài)的變化與我國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展是相適應(yīng)的。這也表明，供應(yīng)鏈管理越來越多地受到社會、企業(yè)及學(xué)者的重視。

第三階段是2008-2012年。該階段國內(nèi)供應(yīng)鏈管理研究進(jìn)入了一個穩(wěn)定期。每年的發(fā)文量不斷增加，而且呈現(xiàn)出微弱遞減的趨勢。這其實(shí)反映出我國的供應(yīng)鏈管理方面的研究已經(jīng)較為成熟，相關(guān)研究將更加深入。

本文只對第一作者信息進(jìn)行篩選并分析，以期確定供應(yīng)鏈管理研究領(lǐng)域的核心作者，所謂核心作者就是那些發(fā)表的論文量多且影響較大的作者[5]。

23作者機(jī)構(gòu)及地區(qū)分析

表2為第一作者所在機(jī)構(gòu)及地區(qū)分布，由于篇幅關(guān)系，本文只對發(fā)文在7篇以上的論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（見表2）。從發(fā)文單位看可大致細(xì)分為4類：一是來自高等院校的作者，如南京大學(xué)的朱慶華，從事網(wǎng)絡(luò)信息資源管理、信息分析與評價、信息政策法規(guī)方面的研究工作。二是來自企業(yè)的作者，如中國北方工業(yè)公司投資部副總經(jīng)理王佐，長期專注于企業(yè)物流和供應(yīng)鏈管理在學(xué)術(shù)理論與實(shí)踐上的發(fā)展。三是來自研究機(jī)構(gòu)的作者。如合成纖維國家工程研究中心（上海）的周林洋。他們?yōu)楣?yīng)鏈管理的研究提供多種角度，使供應(yīng)鏈管理研究領(lǐng)域更加多元化。這些研究者基于自己的知識結(jié)構(gòu)和工作背景，從不同角度展開了對供應(yīng)鏈管理的研究。從表3還可以發(fā)現(xiàn)，來自高等院校的作者較多，高校師生是我國供應(yīng)鏈管理研究重要力量。

從機(jī)構(gòu)所在的地區(qū)看，一線地區(qū)的供應(yīng)鏈管理研究成果相對要比其他地區(qū)多，尤以廣東省、江蘇省、湖北省和北京市居多，其他省份較少，分布不均衡。

24核心期刊分析

英國著名文獻(xiàn)學(xué)家布拉德福從文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)入手，對文獻(xiàn)分布數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)歸納和分析后，提出布拉德福定律[8]。即如果將科技期刊按其刊載某學(xué)科專業(yè)論文的數(shù)量多少，以遞減順序排列，可以看出直接為學(xué)科服務(wù)的期刊，形成了一個核心區(qū)以及另外幾個區(qū)。

由于篇幅關(guān)系，本文只列舉刊載量20篇及以上的期刊，刊載論文數(shù)為1 796篇，占論文總篇數(shù)的3540%。根據(jù)布拉德福定律，刊載論文綜述約占33%的期刊是該學(xué)科的核心期刊，所列的33種期刊所刊載的論文超過論文總數(shù)1/3[9]，即33種期刊處于核心區(qū)（第一區(qū)），是從事供應(yīng)鏈管理研究的重要信息源。

從表3中可以看出供應(yīng)鏈管理研究領(lǐng)域的論文大部分集中在物流管理類期刊上，載文量占期刊論文總數(shù)的1123%，另外經(jīng)濟(jì)類期刊也較多，核心期刊有8種，載文量占期刊論文總數(shù)的1071%。其他的還有工業(yè)工程類期刊、科技資訊類等。說明供應(yīng)鏈管理研究領(lǐng)域涉及面廣，學(xué)科綜合性較強(qiáng)。

25論文被引頻次分析

期刊論文的被引頻次是該論文正式發(fā)表后某時期被其他發(fā)表文獻(xiàn)引用的累積次數(shù)，是衡量期刊論文質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平的重要指標(biāo)。

由表4可見，被引頻次最多的是《供應(yīng)鏈管理理論與方法》，有689次，一方面因?yàn)槠浒l(fā)文較早，2000年發(fā)表，我國供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域剛剛興起，其為供應(yīng)鏈管理研究的發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)。另一方面是文章深刻剖析實(shí)施供應(yīng)鏈管理的基本過程，分析了為輔助供應(yīng)鏈管理的模型。其他被引頻次較高的論文中，絕大多數(shù)論述供應(yīng)鏈的綠色管理、協(xié)調(diào)優(yōu)化、風(fēng)險應(yīng)急、供應(yīng)商與第三方物流的選擇。也有研究者探索供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用研究如農(nóng)業(yè)領(lǐng)域和建筑領(lǐng)域的應(yīng)用。說明目前學(xué)界研究理論與應(yīng)用并用，推動供應(yīng)鏈管理研究領(lǐng)域不斷向前發(fā)展。

26論文關(guān)鍵詞分析

261供應(yīng)鏈伙伴的選擇

“供應(yīng)商”、“制造商”、“零售商”在1997-2002年和2003-2007年這兩個階段一直是供應(yīng)鏈管理研究領(lǐng)域關(guān)注的高頻詞，選擇供應(yīng)鏈成員是組建供應(yīng)鏈的首要任務(wù)，因此供應(yīng)鏈伙伴的選擇是供應(yīng)鏈管理研究領(lǐng)域的一個重點(diǎn)。而在2008-2012年更側(cè)重于供應(yīng)商選擇的研究，說明供應(yīng)鏈管理研究更為細(xì)化。

262供應(yīng)鏈與物流管理問題

與供應(yīng)鏈管理密切相關(guān)的“物流”、“物流管理”和“第三方物流”在3個階段均是高頻關(guān)鍵詞，說明從物流管理角度進(jìn)一步研究供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€核心議題。從收集的文獻(xiàn)看，這方面的研究大多集中在“敏捷供應(yīng)鏈”、“集成供應(yīng)鏈管理”和“虛擬供應(yīng)鏈”。

263供應(yīng)鏈電子化

“電子商務(wù)”在1997-2002年出現(xiàn)頻次僅次于“供應(yīng)商”，在2008-2012年有所下降，說明“基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理”方面的研究進(jìn)入成熟階段。信息技術(shù)是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)間信息共享的關(guān)鍵技術(shù)，1997-2002年主要針對“信息技術(shù)”、“信息流”、“信息系統(tǒng)”方面研究，到2003-2007年我國信息技術(shù)得到更大發(fā)展后，學(xué)者的研究側(cè)重于“信息技術(shù)”與“信息共享”方面。2008-2012年“信息共享”出現(xiàn)頻次超過“信息技術(shù)”，說明供應(yīng)鏈信息共享將是未來的研究發(fā)展趨勢。

264綠色供應(yīng)鏈

綠色供應(yīng)鏈管理的概念是1996年提出的，綠色供應(yīng)鏈旨在綜合考慮環(huán)境影響和資源優(yōu)化利用，使整個供應(yīng)鏈對環(huán)境的負(fù)面影響最少，資源利用效率最高，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展[11]。表5顯示，“綠色供應(yīng)鏈管理”“綠色供應(yīng)鏈”剛剛提出，2003-2007年分別出現(xiàn)76和51次，而2008-2012年“綠色供應(yīng)鏈管理”出現(xiàn)頻次位居第二，說明綠色供應(yīng)鏈管理研究將成為未來一段時間的供應(yīng)鏈管理研究最熱門的話題之一。

3供應(yīng)鏈管理的研究特點(diǎn)

通過對供應(yīng)鏈管理研究論文的文獻(xiàn)量分布、核心作者、核心機(jī)構(gòu)、核心期刊、高被引期刊論文及關(guān)鍵詞分布情況進(jìn)行分析，筆者將供應(yīng)鏈管理的研究特點(diǎn)歸納為以下幾個方面：

在研究成果數(shù)量上，自我國供應(yīng)鏈管理研究1997年興起以來，吸引了越來越多的研究者，供應(yīng)鏈管理研究領(lǐng)域的論文量由快速上升變?yōu)槲⑽⑦f減，2012年發(fā)文總量達(dá)到5 080篇，說明我國供應(yīng)鏈管理研究已經(jīng)進(jìn)入了一個較為成熟的階段。

在研究主體上，我國供應(yīng)鏈管理研究領(lǐng)域已經(jīng)形成了一批有影響力的研究員，如孫衍林、朱慶華、馬士華、王佐、周林洋和宋華等，他們將對這個領(lǐng)域的研究起到引領(lǐng)作用。

第9篇：供應(yīng)鏈管理理論概念范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理要素　物流績效　相關(guān)性

一、引言

自Miller、Rayburn、Le kashman和Stolle、Flaks、Lewis等，在1969年首次提出最高管理層對流通成本(Distribution cost)的計(jì)量應(yīng)給予與生產(chǎn)成本、市場成本計(jì)量同等關(guān)注以來，有關(guān)物流績效(Logistic performance)的研究逐漸增加，至今已經(jīng)建立了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)并提出了物流績效計(jì)量框架。這一框架明確了物流績效計(jì)量指標(biāo)，主要包括成本(資源)與客戶服務(wù)(質(zhì)量)，指出物流成本與客戶服務(wù)的有效結(jié)合反映了一定客戶服務(wù)水平下的經(jīng)濟(jì)成果，包括生產(chǎn)供應(yīng)能力、訂貨間隔時間以及產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量。由于物流成本與客戶服務(wù)之間相互矛盾的關(guān)系，物流績效管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)物流成本與客戶服務(wù)的均衡化管理。此后，為了更好的實(shí)現(xiàn)這種均衡并成功地進(jìn)行物流戰(zhàn)略管理，物流績效計(jì)量轉(zhuǎn)向非財(cái)務(wù)化，陸續(xù)提出了如TOM(整體質(zhì)量管理)、TBM(以時間為基礎(chǔ)的管理)、BPR(商業(yè)流程再設(shè)計(jì))以及SCM(供應(yīng)鏈管理)等概念，從分析中發(fā)現(xiàn)，這些概念的提出并不只是針對績效計(jì)量這一名詞的界定，而是考慮如何設(shè)計(jì)一個能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、商業(yè)流程以及管理信息一體化的有效管理系統(tǒng)。如，美國物流管理委員會(Council of Logistics Management)將供應(yīng)鏈管理定義為“所有物流活動的計(jì)劃與管理，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈合作各方如供應(yīng)商、中介商、第三方物流公司以及客戶之間的合作與協(xié)調(diào)。從本質(zhì)上講，供應(yīng)鏈管理是實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部以及公司之間供應(yīng)與需求的一體化管理。”這些研究指出，在改進(jìn)客戶服務(wù)的同時通過供應(yīng)鏈管理有可能實(shí)現(xiàn)物流總成本的減少。Cooper等人提出供應(yīng)鏈管理要素包括技術(shù)類要素以及管理類要素，其中技術(shù)類要素包括計(jì)劃與控制方法、工作流程、組織結(jié)構(gòu)、信息交流以及生產(chǎn)流結(jié)構(gòu)等要素，管理類要素則包括管理理念、權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、風(fēng)險與獎勵制度以及文化等要素，這些要素代表著有希望成功推動流程一體化以及最終改進(jìn)物流績效的管理變量。 在實(shí)踐活動中，一些管理者已經(jīng)接受供應(yīng)鏈管理理論并且努力實(shí)施供應(yīng)鏈管理，但經(jīng)過十幾年的實(shí)踐，國際上只有少數(shù)公司真正建立了一體化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。我國在國際競爭中雖然擁有一定的成本優(yōu)勢，但物流管理起步較晚。有研究指出，在我國有42％的被調(diào)查對象指出，其訂貨周轉(zhuǎn)時間一般都超過60天，89％的被調(diào)查對象指出物流成本高、訂貨間隔時間長(BethEnsiow&ChrlsJones，2004)。正是由于許多企業(yè)忽視了管理的靈活性，至使實(shí)現(xiàn)的最終利益遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家平均水平。通過我們的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有87％的被調(diào)查者指出，其供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)對公司的物流績效有著顯著影響，但這些都是建立在調(diào)查對象主觀理解基礎(chǔ)之上的，并沒有對供應(yīng)鏈管理實(shí)施對公司物流績效的影響進(jìn)行具體計(jì)量，也就是對于供應(yīng)鏈管理因素與物流績效之間的相關(guān)性程度、不同物流績效水平的公司在供應(yīng)鏈管理方面是否存在差異等問題均不明確。基于這一背景，本文對以下問題進(jìn)行了調(diào)查研究：一是供應(yīng)鏈管理要素與物流績效之間的關(guān)聯(lián)程度究竟如何；二是不同水平的物流績效在供應(yīng)鏈管理方面是否存在差異。筆者以調(diào)查問卷方式對企業(yè)供應(yīng)鏈管理要素與物流績效的關(guān)系作了調(diào)查，并應(yīng)用灰色關(guān)聯(lián)分析方法研究供應(yīng)鏈管理要素(包括技術(shù)類管理要素和管理類管理要素)與物流績效的相關(guān)性，并在此基礎(chǔ)上對物流績效管理提出建議。

二、研究方法

我們以書面郵件的形式向一些企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷，為了降低研究的復(fù)雜性并支持有限的調(diào)查以增加問卷回收率，沒有對所有的供應(yīng)鏈管理要素進(jìn)行研究。調(diào)查問卷中研究變量(供應(yīng)鏈管理要素)的選擇基于早期研究中出現(xiàn)的頻率，變量及其所屬的具體項(xiàng)目見(表1)。由于我國企業(yè)對物流活動的計(jì)量與管理才剛剛起步，而且有些項(xiàng)目的量化困難，所以我們采用抽象的評估方式。

在第一次的調(diào)查問卷中，要求調(diào)查對象在回答問卷的同時對這些項(xiàng)且的適切性及其改進(jìn)提出建議，基于其反饋，我們對一些項(xiàng)目的語言表述以及說明做了調(diào)整，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了第二、第三次的問卷調(diào)查。經(jīng)過三次郵寄，回復(fù)率是10．2％，其中食品與飲料行業(yè)(52.4％)和化工、煤炭類行業(yè)(21.5％)占回復(fù)者的大多數(shù)，54％的回復(fù)者職位是部門經(jīng)理。每一個供應(yīng)鏈管理要素的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與可靠性程度α系數(shù)見(表2)，除兩類信息交換的可靠性程度偏低(α系數(shù)為0.64和0.63)，其余要素的可靠性程度很強(qiáng)(α系數(shù)從0.82到0.94)，但是由于α系數(shù)均高于0.6，因此是可以接受的。同時要求被調(diào)查公司對其物流成本、物流客戶服務(wù)水平以及整體物流績效分別進(jìn)行評估，由于信息的保密性由企業(yè)根據(jù)其實(shí)際情況按照：很高；較高；中等；較低；很低五個等級自我界定。物流績效具體指標(biāo)的有效性和信賴度見(表3)，物流成本與物流服務(wù)項(xiàng)目的可信賴程度很強(qiáng)，d系數(shù)分別是0．84和0．86。在分析供應(yīng)鏈管理要素與物流成本、物流服務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性以及不同水平物流績效在供應(yīng)鏈管理要素方面的差異性上，我們選用灰色關(guān)聯(lián)分析方法進(jìn)行了分析，因?yàn)榇朔椒▽φ{(diào)查樣本數(shù)量和分布特征沒有要求，其中分辨系數(shù)取0.5。

三、調(diào)查研究結(jié)論

對供應(yīng)鏈管理要素與物流成本、物流客戶服務(wù)問的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行測算，結(jié)果見(表4)。所有供應(yīng)鏈管理要素與物流成本存在關(guān)聯(lián)關(guān)系(關(guān)聯(lián)度>0.6)，靈活應(yīng)對管理能力與物流成本的關(guān)聯(lián)性最大，其后依次是知識管理、信息質(zhì)量、供應(yīng)鏈管理認(rèn)知、運(yùn)行信息交流、信息技術(shù)支持以及戰(zhàn)略信息交流。這些管理要素與物流客戶服務(wù)間存在關(guān)聯(lián)性(關(guān)聯(lián)度>0.6)，其中，供應(yīng)鏈管理認(rèn)知與客戶服務(wù)的關(guān)聯(lián)性最大，其后依次是信息質(zhì)量、靈活的應(yīng)對管理能力、知識管理、信息技術(shù)支持、運(yùn)行信息交流、戰(zhàn)略信息交流。比較了物流績效水平較高公司與物流績效水平較低公司對供應(yīng)鏈管理關(guān)注的差異性見(表5)。結(jié)果顯示具有高水平物流績效的公司在運(yùn)行信息交流、信息質(zhì)量、供應(yīng)鏈管理認(rèn)知、知識管理以及應(yīng)對能力方面給予的關(guān)注比低水平績效公司突出，戰(zhàn)略信息交流方面的差異則不明顯。匯總調(diào)查結(jié)果見(表6)，答案是大多數(shù)的供應(yīng)鏈管理要素與物流績效存在強(qiáng)相關(guān)性(關(guān)聯(lián)度大于0.8)。對于物流績效來說明，運(yùn)行信息交流要比戰(zhàn)略信息交流重要，而且不同水平物流績效公司給予戰(zhàn)略信息交流的關(guān)注沒有顯著差異。

四、物流績效管理建議

研究結(jié)果表明，公司在物流績效管理中應(yīng)加強(qiáng)運(yùn)行信息的交流，同時應(yīng)分別考慮運(yùn)行信息與戰(zhàn)略信息交流的影響。證據(jù)對信息質(zhì)量以及信息技術(shù)支持與物流績效的正相關(guān)性給予了大力支持，但這兩個要素對物流成本的影響卻比對服務(wù)績效的影響要小(表4)，即高質(zhì)量的信息以及信息技術(shù)的投資對于改進(jìn)客戶服務(wù)績效有著顯著影響，如訂貨循環(huán)加快、按時遞送比率提高。

根據(jù)供應(yīng)鏈管理要素與物流績效的相關(guān)性分析，我們對物流績效管理提出以下建議：第一，以作業(yè)活動為基礎(chǔ)。績效評估管理機(jī)制的建立、考核應(yīng)以管理者與具體操作者的作業(yè)活動為基礎(chǔ)，切實(shí)通過物流績效評估管理機(jī)制監(jiān)督并改進(jìn)物流作業(yè)活動。第二，以客戶為核心。績效管理必須以市場、客戶為核心，明確客戶是誰、價值取向和期望值，而且對內(nèi)部客戶與外部客戶應(yīng)給予同等關(guān)注。第三，建立動態(tài)的考核機(jī)制，不斷更新管理技術(shù)。隨著競爭環(huán)境的日趨激烈，要求物流績效管理必須配備相應(yīng)的適時的新機(jī)制與新技術(shù)，以確保企業(yè)占有競爭優(yōu)勢。第四，加強(qiáng)員工教育與培訓(xùn)。由于供應(yīng)鏈的運(yùn)行對信息交流質(zhì)量的依賴性很大，這也意味著參與各方的合作方式與密切程度影響著供應(yīng)鏈的運(yùn)行，而各方人員的合作取決于其知識、理解與信任，必須通過持續(xù)的教育與培訓(xùn)不斷提高員工知識水平、理解能力，進(jìn)而提高信息交流的質(zhì)量。第五，參與發(fā)展。管理者、執(zhí)行者、負(fù)責(zé)人以及專家間的相互信任與積極參與能夠確保績效管理機(jī)制的貫徹實(shí)施，這些掌握知識經(jīng)驗(yàn)、具有競爭力以及相互信任的成員所組成的團(tuán)隊(duì)通過個人力量的均衡與聯(lián)合能夠共同克服個人的弱點(diǎn)，從而成功的解決物流計(jì)劃與運(yùn)行中存在的復(fù)雜問題，最終實(shí)現(xiàn)更高水平的績效。第六，其他應(yīng)具備的特性。績效管理機(jī)制的基本特性還必須具備一致性、可理解性、易計(jì)算、可信賴、及時性、易歸集數(shù)據(jù)、細(xì)化明確化等。

本項(xiàng)研究的局限在于只驗(yàn)證部分供應(yīng)鏈管理要素與物流績效關(guān)系的證據(jù)；在前文也指出無論是供應(yīng)鏈管理還是物流績效管理系統(tǒng)都集中于一體化，但本文僅分析了供應(yīng)鏈管理要素與物流績效的關(guān)聯(lián)性，并未驗(yàn)證供應(yīng)鏈管理要素與供應(yīng)鏈一體化以及一體化與物流績效問的關(guān)系，可以說我們的研究是建立在供應(yīng)鏈管理、物流績效與供應(yīng)鏈一體化存在關(guān)聯(lián)性這一假設(shè)基礎(chǔ)上的。另外，沒有驗(yàn)證技術(shù)類管理要素與管理類管理要素問的相互依賴程度。我們希望今后的研究應(yīng)用更有力的技術(shù)與工具，如軌跡分析，能更好地驗(yàn)證其他管理因素與物流績效的關(guān)系以及各管理要素間的關(guān)系，驗(yàn)證供應(yīng)鏈管理要素與公司一體化以及一體化與物流績效間的關(guān)系，進(jìn)而解釋更多的物流績效變量，以進(jìn)一步推動供應(yīng)鏈管理在實(shí)踐中的應(yīng)用與發(fā)展。

作者簡介：

代坤(1973-)，女，天津市人，南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院博士研究生

*本文獲2005年山東省教育廳課題資助，課題號：J05x51

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