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關鍵詞:施工企業;物流管理;物流中心
中圖分類號:F251 文獻標識碼:A
在目前激烈的市場競爭環境下,越來越多的建筑施工企業意識到要想在市場中占有一席之地,不僅要提高自身施工技術水平,優質高效地提供顧客需要的產品,更要努力通過各種渠道降低施工成本。但企業在原材料節約,提高生產效率方面來降低成本,都已竭盡所能,有可能進一步改善的就是采購和生產過程中的搬運、裝卸、運輸、包裝、配送等物流活動。建筑施工企業的物流是指施工企業從支持生產活動所需要的原材料進廠,經儲存加工、裝配包裝,到施工產品建成這一全過程的物料在倉庫與施工現場之間,施工現場與施工現場之間的每個環節的流轉移動和儲存及有關管理活動,它貫穿了整個建筑產品生產過程的始終,形成一個有機整體。但是,由于建筑行業獨有的行業特點,目前我國建筑施工企業的物流管理大多停留在手工管理狀態,這種落后的管理模式必然導致了工作效率低、管理不規范、成本費用高、實時性、動態性差等難以控制的特點。因此,改變施工企業物流管理的現狀,實施現代物流管理,是建筑施工企業降低成本,提高核心競爭力的關鍵所在。
1 建筑施工企業物流管理的現狀
1.1 對物流管理缺乏足夠的認識
物流管理作為一種較新的管理概念和管理方法已被廣泛地應用在現代企業的管理之中,正在發揮積極而有效的作用。但從建筑施工行業來看,目前仍有一部分施工企業物流管理缺乏科學性、系統性,甚至物流管理差距很大,損失浪費嚴重,企業處于半停產的邊緣。究其原因施工企業對科學管理重視不夠,特別是對物流管理的認識沒有提到應有的高度,存在模糊認識。
1.2 建筑施工企業物資管理體系不完善,信息化水平偏低
盡管一些建筑施工企業對原有的物資管理體系進行了改革,但其物資供應部門僅僅完成了供應物資的職責,沒有發揮本部門優勢,把傳統的采購保管業務,擴展為采購、倉儲、配送、加工的全過程服務。沒有從物流管理的角度,對本企業的物資供應系統進行全面的研究。同時建筑施工企業對物資管理重視不夠,資金投入不足,信息化管理系統應用受到制約,施工企業的物資、信息、資金的來源與使用不對稱,缺乏可靠的技術支撐。庫存調控多停留在原來的整套賬務、采購、倉儲和控制的管理模式上。這種落后的管理方式必然導致了工作效率低,管理不規范等特點。
1.3 建筑施工企業對物流成本的組成及管理意識淡薄
目前我國建筑施工企業對于成本管理的重點仍然局限于施工過程的作業成本,對物資流通環節的成本重要性缺乏足夠重視,物流在建筑施工企業施工預算中沒有單獨的項目。另外,施工企業物流績效考核指標過于單一,通常只有“材料成本差異”一個考核指標。這個指標并不能完全反映物流責任單位的績效,并且針對性也不強。
1.4 建筑施工企業與供應商的關系不穩定
在建筑施工企業傳統的采購模式中,供應方與需求方之間的合作多是臨時性或短期性的,競爭多于合作。選擇供應商成為建筑施工企業傳統采購過程中的核心工作,供應商的選擇過程要花費供需雙方許多時間和精力。在交易過程中,建筑施工企業為了能夠從眾多供應商中選擇出最佳的供應商,采用保密的措施以防供應商知悉后提高材料的價格,而供應商為得到賣單也往往虛張自己的供貨能力和效率以及產品性能,這種供需博弈的過程最終導致了建筑材料成本的提高,從而提高了建筑企業的施工成本。
2 建筑施工企業實施現代物流管理的方法
2.1 引入現代物流管理思想,改變業務流程,建立物流中心
施工企業管理層必須提高對物流管理的認識,引入現代物流思想,把物流定位并發展為企業新的經濟增長點。從優化建筑施工企業物流管理入手,把建筑施工企業現有的物資管理部門,按照現代物流管理的原則進行重新整合,規劃并建立符合現代物流管理要求的物流中心。由物流中心直接面向工程項目部、面向施工現場,提供物資采購供應配送等服務工作。努力降低企業的物資購置成本、儲存成本以及應急成本,滿足現場工程施工的需要同時,清理各二級施工單位的小倉庫,以快捷、準確的服務,杜絕庫存物資在公司內部大倉庫向小倉庫轉移的現象。根據各個工程項目施工地點的物資供應途徑,設計合理的物流網絡圖,建立健全公司外部統一調動、內部統一配送的現代物流管理模式,從而實現建筑工程項目的JIT物資供應模式。
2.2 提高建筑施工企業信息化水平,建立現代物流系統
在現代的企業物流管理系統中,信息化是系統的核心,是實現資金流+物流+信息流“三流統一”和有效運作的關鍵,它使資金流、物流與信息流可以及時集成并快速信息反饋,提高建筑施工生產效率。目前我國建筑施工項目正廣泛應用BIM建筑信息模型(Building information Model)技術,可以借助BIM信息平臺,建立適應施工項目的“數字化物流管理”系統平臺,并將全面質量管理(TQM)、電子數據交換(EDI)、物料需求計劃(MRP)、配送需求計劃(DRP)、制造資源計劃(MRP-II)、準時制生產(JIT)、企業資源計劃(ERP)等先進管理技術集成與應用,從而全面提高建筑施工企業的物流現代化水平。其模式如圖1。
2.3 建立合理的供應商評價機制,與其建立長期穩定的戰略合作伙伴關系
建筑產品需求物資類型較少,品種相對簡單,而同一類型的物資使用量卻相對較大,所以建筑施工企業需要建立合格供應商評價機制和標準,落實好供應商“事前評價、事中考核、事后公布”的管理制度,健全合格供應商等級檔案,實行不定期的淘汰政策。并根據供應商對企業的重要程度和其競爭力,把供應商分為重要合作伙伴和一般合作伙伴關系。對那些質量好、信譽高、合作愉快的合作供應商確定為長期、穩定的戰略伙伴關系。并可以通過企業物流信息平臺,建立企業與供應商相互之間的信息電子數據交換平臺(EDI)、電子自動定貨系統(EOS)、計算機輔助定貨系統(CAO)和完善數據庫信息挖掘技術(DW),實現現場物流信息化和供應商的無縫對接,這樣做可以減少雙方合同談判的費用和時間,降低了交易成本,提高工作效率,降低企業生產物流社會成本;并為施工現場的“零庫存”管理,甚至VMI(供應商管理庫存)管理奠定良好的基礎。
2.4 減少自我服務,依托社會物流資源,采用第三方物流服務
隨著社會生產分工細化,許多企業注重物流資源外取,把精力集中到自己的核心業務上,專業化的“第三方物流”也由此應運而生。“第三方物流”(Third Party Logistics,3PL)是指生產經營企業把原來屬于自己企業的物流活動,以合同的方式委托給第三方物流服務企業,同時通過信息系統與其保持密切聯系,以達到對自身企業物流全過程的管理和控制的一種運作和管理模式。建筑施工企業在實施現代物流管理過程中,可以把精力集中到提高自身的施工技術管理等核心業務上,考慮將物流業務外包給目前市場上已經慢慢成熟的第三方物流公司。由專業的第三方物流管理人員和技術人員,充分利用專業化物流設備、設施和先進的信息系統,發揮專業化物流運作的管理經驗,以求取得整體最優的效果,施工企業可以不再保有倉庫、車輛等物流設施,從而可減少投資和運營成本;第三方物流公司憑著其專業化的技術可以為施工單位提供優質的服務,對施工項目的質量、進度都有良好的保證。
2.5 重視人才的培養 (下轉第5頁)
物流人才是實現物流現代化的最根本最首要的條件之一。建筑施工企業物流管理人員包括物資采購員、倉儲管理人員、設備物資調度員、系統設計工程師、信息工程師、行政及協調人員等類專業人員。建筑施工企業要解決物資供應管理高投入、高成本、低效率的局面,必須保證有一支訓練有素、穩定的職業化隊伍。而目前在這方面的工作還十分薄弱,應該鼓勵多層次、多方面的物流教育和培訓,采取多種渠道,利用各種培訓班培訓現有人員,以提高從業人員的綜合素質。
3 結 論
物流貫穿于建筑施工企業生產和經營的全過程。對物流環節的改善,將對我國建筑施工企業管理水平的提高起到很好的促進作用。只有通過改善和加強物流的管理,降低物流成本,提高企業的盈利能力,企業在激烈的市場競爭中才能立于不敗之地。所以,建筑施工企業應引入現代物流管理思想,建立現代物流管理系統,加強企業的物流管理,對于企業降低工程成本,實現工程項目效益最大化,提高企業競爭力,具有重要的現實意義。
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關鍵詞:物流管理;研究熱點;社會網絡分析;可視化研究
中圖分類號:G250.252文獻標識碼:A
近年來,物流管理一直是實踐領域和學術領域研究的熱點。國內對此進行了廣泛的研究,取得了豐碩的研究成果:從經濟管理到機械工業、數學和環境科學與資源利用等,橫跨人文社科到理工科學諸多細分領域,涉及現代物流、逆向物流、綠色物流、應急物流、國際物流、物流管理人才培養和不同類型企業的物流管理優化等眾多研究主題。目前,對物流管理的研究狀況紛繁復雜,到了亟須梳理與總結的階段。雖然有少數定性和定量的文獻綜述對這一研究領域進行了概括和總結,但仍難以從海量的物流管理研究文獻中廓清該領域的研究全貌。鑒于此,本文引入社會網絡分析方法,梳理和剖析該領域的研究熱點,以可視化的形式將國內近10年物流管理研究概貌呈現在大家面前。
1研究方法與數據來源
1.1研究方法
本研究所采用的社會網絡分析主要是在共詞分析基礎上,借助社會網絡分析軟件,構建關鍵詞節點和網絡,以網絡圖譜形式揭示研究主題的熱點[1]。
1.2數據來源
本文選取2005—2014年核心期刊物流管理論文的高頻關鍵詞作為分析載體,在中國期刊全文數據庫高級檢索系統,檢索題名或關鍵詞“物流管理”,時間范圍為2005—2014年,來源期刊為核心期刊,操作時間為2015年6月9日,檢索得到926篇期刊論文,共包含4207個關鍵詞,涉及經濟學、管理學、計算機、教育學等多個學科。
2數據處理
2.1高頻關鍵詞選取
為了保證期刊論文關鍵詞的有效性,我們對所獲得的4207個關鍵詞進行預處理。首先,將相同或類似的關鍵詞進行去重、合并,如將“中小型企業”匯總到“中小企業”,將“RFID技術”“射頻識別”和“無線射頻識別”匯總到“RFID”,將“供應鏈管理”匯總到“供應鏈”,“人才培養模式”匯總到“人才培養”,將“逆向物流管理”匯總到“逆向物流”,“物流人才”匯總到“物流管理人才”,將“高職”匯總到“高職院校”等;其次,刪除沒有實際意義的關鍵詞,如“理念”“措施”“實現”“現狀”“建議”“探索”等,將關鍵詞簡化為2161個。在這些關鍵詞中,本文選擇出現大于等于8次的關鍵詞,共45個,占全部關鍵詞2.08%,頻次占全部關鍵詞頻次的43.71%,將這些關鍵詞作為確定物流管理研究熱點的基礎,如表1所示。
2.2關鍵詞共詞矩陣的構建
基于表1所示的高頻關鍵詞,利用相關軟件,對45個關鍵詞進行兩兩共詞檢索,并統計其在926篇文章中同時出現的頻率,構成了一個45×45的共詞矩陣。由于原始數據之間共詞頻率差異較大,本文運用Ochiia系數方法[2]將共詞矩陣轉換為相關矩陣,由于篇幅所限,本文在此不做描述。鑒于共詞矩陣中的0值過多會導致相關矩陣中0值過多,統計時容易造成較大誤差,因此,用1與相關矩陣數據進行相減,得到表示兩個關鍵詞的相異矩陣(部分數據如表2所示)。
2.3社會網絡分析
本部分內容借助社會網絡分析方法的原理,將表2所示的關鍵詞共詞矩陣導入Ucinet軟件,繪制成社會網絡圖譜,該圖為已進行中心性分析得到的圖(見圖1)。(1)密度。網絡密度體現了網絡圖中各節點之間的密切程度,數值越接近于1,說明網絡聯系越緊密。圖1的網絡密度為0.7192,標準方差為2.7878,表明在物流管理研究領域,具有明顯的集聚性。從圖1中也可以看出,除了“物流管理信息系統”一詞只與GPS有連接外,其他詞與靠近中間詞之間的連線較多。(2)點度中心度。點度中心度的絕對值大小表示某個關鍵詞與網絡中其他詞共同出現的頻率,頻率越高,越有可能是主題研究中的熱點[3]。分析顯示,供應鏈、高職院校、逆向物流、物流管理專業、第三方物流等的點度中心度較高,這反映了物流供應鏈與高職院校物流管理專業的人才培養是目前研究的熱點。數據挖掘、物流管理信息系統、生產物流、基于物聯網的物流管理和農產品物流管理這幾方面研究較薄弱,研究應該更加深入。(3)中間中心度。中間中心度測量的是節點對整個網絡中資源的控制程度[4]。網絡的中間中心度為49.81%,其中,供應鏈、GPS、現代物流、第三方物流、人才培養、逆向物流、物聯網和RFID具有較高的中間中心度,說明這些關鍵詞具有較強的影響力。其中,RFID、物聯網、GPS、倉儲管理、應急物流和綠色物流具有較高的中間中心度,但是點度中心度較低,可能成為下一階段關注的焦點。
3研究熱點主題探討
3.1物流管理專業建設與人才培養
這一研究主題主要包含“高職院校”“高等職業教育”“物流管理專業”“專業建設”“人才培養”“校企合作”“工學結合”“課程體系”“實踐教學“”創新”10個關鍵詞,這些熱點詞反映了學者們對高等職業院校物流管理專業的建設及人才培養方面研究的重視。目前,關于這方面的研究,主要集中在物流管理專業目標定位、教學手段與方法、課程體系、實踐教學、人才培養模式的研究。其中,實踐性教學和創新性人才培養模式是這一領域的研究熱點,表明現階段我國高職物流管理的專業人才培養更加趨向于實踐性和創新性。
3.2物流供應鏈
從社會分析網絡圖譜可以看出,供應鏈處于中心的位置,且中心度較高,說明供應鏈和供應鏈管理是近10年來物流管理研究領域的核心內容,該主題包含“供應鏈”“第三方物流”“倉儲管理”“ERP”等高頻關鍵詞。供應鏈管理是目前企業獲取競爭力一種重要的管理方式,隨著供應鏈管理快速發展,物流外包逐漸成為一種趨勢,并被越來越多的企業所接受[5]。在物流外包不斷的發展過程中,第三方物流興起并不斷引起學者和業界關注,成為此領域的一個研究熱點。
3.3中小企業的農產品物流管理
這一方面的研究主要涉及中小企業、農產品、管理模式、信息系統、優化、物流配送這幾個關鍵詞。由于現代市場競爭日趨激烈,高效的物流管理模式和完備的物流信息系統對中小企業、農產品至關重要,可以使它們最大限度地發揮資源優勢,提升核心競爭力。但是現實是我國的中小企業、煤炭企業和農產品物流管理存在各種問題,如管理觀念落后、管理模式不規范、信息化程度低等,因此未來關于這一方面研究空間還很大。
3.4綠色物流
“綠色物流”包括“綠色物流”“可持續發展”“逆向物流”和“循環經濟”,其中包含3個研究熱點:綠色物流、循環經濟和逆向物流。循環經濟與綠色物流發展是為了實現經濟、社會可持續發展,綠色物流是循環經濟的重要實踐,兩者相互結合可以有效地解決可持續發展問題。再制造、再循環與再使用是綠色物流與逆向物流共有的內容[6]。兩者的不同在于綠色物流強調所有物流活動尤其是正向物流對環境的影響[7]。
3.5現代物流
現代物流是由“現代物流”“電子商務”“物流成本”“信息化”“企業物流”和“物流作業”6個研究角度構成。反映了在當今的經濟全球化和電子商務時代背景下,信息技術、網絡技術的日益廣泛用于物流管理,現代物流呈現出信息化、標準化、系統化等發展趨勢。電子商務與物流的結合,提高了物流企業服務的效率,降低了物流成本。
3.6應急物流
應急物流包含“應急物流”“物流系統”“物聯網”“電子標簽”和“RFID”4個關鍵詞。應急物流提出的目的是追求時間效益的最大化,將損失及不利影響縮小到最小[8],因此在這個過程中,整個物流系統至關重要,而物聯網技術(RFID、GPS、GIS3)的應用,可以有效地解決應急物流中信息化偏低導致的物資配送緩慢、配送車輛路徑不合理、物資跟蹤丟失等問題,提高應急物流管理的效率。
3.7物流管理信息系統
物流管理信息系統,只與一個高頻關鍵詞GPS有連線,從網絡分析中可以看出,該知識點具有較高的接近中心度,遠離網絡核心,說明它在研究方法和內容上不同于其他的研究。這方面的研究主要涉及物流管理信息系統的設計與實現,如李一波介紹了基于GPS和GIS技術的可視物流管理信息系統的設計與實現[9];楊寶森通過XML軟件技術構建了跨組織、跨部門的第三方物流管理信息系統[10];張文建介紹了基于B/S模式一體化物流管理信息系統的開發及其關鍵技術[11]。
4結語
本文以2005—2014年CNKI收錄的物流管理核心期刊論文為研究對象,運用社會網絡可視化分析方法,描繪出我國物流管理領域的研究熱點和前沿。在熱點研究方面:供應鏈、GPS、現代物流、第三方物流、人才培養、逆向物流、物聯網和RFID等關鍵詞對其他關鍵詞具有較強的輻射和影響力,是這一階段我國物流管理領域研究的熱點。其中,供應鏈是聯結這些熱點最重要的橋梁。在研究趨勢的預測方面,有的高頻關鍵詞與其他關鍵詞聯系較少,也可能成為未來的研究熱點,如物流管理信息系統,隨著信息技術的高速發展,其在物流管理領域還有很大的研究空間。目前,國內物流管理研究主題可以歸納為以下幾個方面:物流管理專業建設與人才培養、物流供應鏈、綠色物流、現代物流、應急物流和物流管理信息系統、中小企業和農產品物流管理。其中,供應鏈、現代物流、第三方物流、人才培養和物聯網居于核心地帶,與環繞周圍的其他的主題一起構成我國物流管理研究的熱點主題。
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一我國物流管理本科專業沿革及其培養目標
(一)我國物流管理本科專業的發展歷程及其基本情況
我國最早的物流教育起源于1930年在上海交通大學管理系開辦的材料管理專業[1]。1993年以前,我國還沒有以“物流”命名的物流專業,只有部分屬傳統物流概念的物流類專業,如倉儲運輸管理、鐵路運輸、交通運輸管理工程、包裝工程等相關概念的物資管理專業。1993~1997年,現代物流教育開始起步。1993年根據當年國家教委新修訂的大學本科專業目錄,將“倉儲、運輸管理”等專業改為“物流管理”專業,由北京物資學院、北京工商大學首先招收物流管理專業本科生隨后北京科技大學開設物流工程專業。繼而北京交通大學、鄭州工程學院、華中科技大學等開辦物流管理專業或專業方向,培養本科、碩士或博士生。1998年教育部大規模修訂高校本科專業目錄,根據高等學校拓寬專業面的要求,將新設立5年的“物流管理”專業取消,并入“市場營銷”專業,專業調整大大抑制了物流教育的發展[2]。
直到2001年中國入世,隨著經濟全球化,物流業作為新型服務業,從中央到地方各級政府、企業以及國外發達國家投資者引起了廣泛關注。2001年8月,在中國物流與采購聯合會的召集下,教育部恢復了“物流管理”專業,并于當年批準物流管理專業作為目錄外專業開始招生。2002年教育部正式批準北方交通大學等7所高校招收物流管理專業本科生,2003年增加到47所。2001~2010年全國開設物流管理本科專業的大學數及近年該專業的招生畢業情況(見表1、表2)[3,4]。
(二)我國物流管理本科專業的培養目標及學科特點
物流管理本科專業培養適應我國社會經濟發展需要,以管理學科為理論基礎,經濟、管理、工學學科相互滲透,德智體美全面發展,具有較高的思想道德和文化修養,具有較好的創新精神和實踐能力,具有堅實的外語、數學、計算機基礎,扎實的經濟、管理、信息、系統科學及相關學科理論基礎,熟悉物流管理相關法規,掌握系統的供應鏈及物流管理理論知識,能夠從事物流系統優化、物流業務運作的復合型物流管理人才。物流管理專業的主干學科是工商管理和管理科學與工程,相關學科為經濟學、管理學、交通運輸等,其學科理論基礎為經濟學、管理學、會計學、統計學、運籌學、計算機科學和信息科學等。
二經管類物流管理本科專業人才應具備的核心專業能力
構建以經濟管理為學科背景的物流管理本科專業人才(以下簡稱為“物流人才”)培養體系,需要明確所培養的學生應具備的核心專業能力要求。本文根據目前經濟全球化的態勢和當今企業和市場的實際需求,提出物流人才應具備的核心專業能力主要體現在以下幾個方面:
(1)現代物流運作能力。根據物流的功能要素,物流人才應熟悉掌握采購、運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送等主要物流業務環節,了解現代物流設備的性能及控制方法,并能進行實際操作,這是最基本的能力要求。
(2)物流系統規劃與設計能力。作為物流人才,必須初步具備企業物流系統改造與再設計能力,具備區域物流園區(中心)規劃與設計能力,并具備一定的物流信息系統開發與設計及物流系統綜合評價能力等。
(3)物流項目組織及管理能力。對于中小型的物流項目能夠對其進行組織與管理,對遇到的問題能夠給出解決的途徑和方案。所以物流人才不僅要具備較強的專業能力,還應具備較強的人際溝通協調能力與技巧[5]。
(4)信息技術的應用能力。在計算機技術與網絡信息技術高速發展的今天,信息技術已成為現代物流的發展的核心支撐平臺。因此,現代物流人才不僅要全面熟悉物流的主要信息技術,也應具備一定的數據挖掘與物流系統優化決策能力[5]。
(5)國際物流運作能力。隨著全球制造鏈和供應鏈管理的興起,國家與國家之間的經濟交流越來越頻繁,國家之間、洲際之間的原材料與產品的流通越來越發達,國際貿易的發展帶來了前所未有的國際物流市場。因此,現代物流人才不僅要了解進出口貿易專業技能,也應具備如保稅倉庫經營、商品檢驗等國際物流技能,并熟悉各國有關的通關制度和法律、法規及各國的物流環境。此外,現代物流人才應掌握企業物流成本的構成、預算、核算和控制,對企業外部的各種物流費用要能夠判斷其合理性,并能夠對有限資金進行優化配置。
總之,在基本能力結構上,應具備一定的獲取知識的能力、一定的應用知識能力和一定的創新能力。在專業知識要求上,應具備一定的工具性知識、一定的人文社科知識、一定的自科知識及扎實的經濟管理學科、統計運籌學科、計算機科學與技術基礎知識,系統掌握供應鏈及物流管理基礎知識、基本理論、基本技能,熟悉供應鏈物流系統規劃、物流業務運作及組織管理,掌握從事物流系統優化、物流業務運作及物流管理的基本技能與方法,熟悉經濟建設和企業管理的相關政策和法規,掌握國內外物流發展狀況及趨勢,了解國內外制造企業、流通企業和物流企業的基本物流運作模式。
三經管類物流管理專業課程體系構建分析
(一)目前我國物流管理專業在課程體系設置上尚存在的問題
(1)課程體系缺乏系統性。在整個物流管理專業課程體系安排上,有些學校借用其他院校的培養方案,在其基礎上根據本校的辦學特色進行適當修改;有些學校為應付專業申報,不顧實際需要勉強將一些課程湊合在一起,在沒有專業教師的情況下不顧課程整體性任意增刪課程,沒有嚴謹的分析和論證。
(2)教學內容缺乏實用性。物流管理人才必須具有一定的技能。我國的物流教育現在比較注重傳授理論知識,而學生實用技能的培養顯得較為薄弱。未來物流人才必須要突出綜合素質,具體體現就是要讓學生掌握物流管理的實用性技能;提高學生在實際工作中的操作能力,以增強學生的崗位適應能力。
(3)專業學科缺乏引導性。引導型學科可作為物流管理專業的必修課,師資盡量由長期從事物流管理、運輸業等具有豐富經驗的高級技術人員來擔任。通過引導型學科的學習可以提早的告訴學生學習的方向,激發學生的學習興趣,加強學生對本專業的理解。
(4)物流教育缺乏數量性。在現代物流管理中,特別是隨著計算機與網絡技術的發展,管理信息系統的運用使物流活動同數量化分析方法結合得十分緊密,物流業務管理和綜合評價都離不開數據分析,物流管理系統也是建立在極其準確的數據基礎之上的。因此,未來的物流教育要強化定量分析,加強學生數理知識的培養[6]。
(二)經管類物流管理專業課程體系構建
經管類物流管理專業課程體系大體分成公共基礎課程、學科及大類基礎課程、專業核心課程和專業課程四大塊。其中,公共基礎課程主要包括理論、思想品德、外語、體育、軍事訓練及計算機基礎教育和文化素質教育等課程;學科及大類基礎課程包括數學、經濟學、管理類、計算機科學與技術、物流學、供應鏈管理等;專業核心課程包括物流系統分析、倉儲運輸管理、物流信息管理、國際物流、物流工程、物流經濟學等課程;專業課程,主要體現該專業的優勢和特色,具體包括物流戰略與管理、物流系統論、物流網絡規劃、物流系統建模與仿真、采購管理、運輸管理、集裝箱與多式聯運、運輸經濟地理、庫存控制與倉儲管理、企業物流管理、物流成本管理、配送中心規劃與管理、第三方物流管理等。在實踐教學上,物流管理專業包括實踐教學課程、實踐環節或實踐性教學活動,如認識實習、專業實習、社會實踐、畢業論文(畢業設計),建議各高校選開物流管理綜合模擬、物流管理課程設計、供應鏈管理系統、ERP系統模擬實驗、大學生物流設計大賽等。
四經管類物流管理專業創新型人才培養模式的構思
從目前企業對物流專業人才需求情況來看,有絕大部分企業認為目前物流專業的畢業生理論基礎扎實,但實際操作能力較差。學生對專業知識重要性的認識與企業的需要既有相同點同時又有較大的偏差。如學生認為裝卸和包裝的相關知識不重要,而這些操作恰好是配送、倉儲與存儲及采購等的重要環節與基礎,企業也比較注重這一物流環節知識和能力的培養。企業對于制約物流發展的主要因素也有不同的看法,認為“物流信息化和標準化程度不高是物流發展瓶頸”的比例相對較高,這從一個側面反映了企業對相關物流人才的需求。基于此,本文對經管類本科院校物流管理專業創新型人才培養模式提出如下構思。
第一,將“物流管理”專業向“物流管理+物流工程”方向延伸。即重視物流過程的實現技術與裝備,包括運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、加工、配送、倉儲,定位,檢測,企業信息化及其信息處理等實用技術。
第二,從重視“物流”到重視“物流+采購”。即重視基于物流和采購的集成技術和成套技術,包括基于采購的集成化設計技術,仿真設計與裝配技術,過程控制技術與方法,采購信息平臺與共享技術等。
關鍵詞:物流管理;供應鏈管理;供應鏈管理體系
美國通用電器公司前總裁杰克.韋爾奇說:“如果一個企業在物流供應鏈運作上不具有競爭力,就干脆不要去競爭了”[1]。物流管理作為供應鏈管理的一個主要組成部分,和傳統的物流管理的方法和意義不同,這些不同反映了供應鏈管理的思想要求和企業競爭的新策略。在供應鏈管理體系下,物流管理扮演著舉足輕重的角色,盡管合作性與協調性是供應鏈管理的一個重要特點,但如果沒有物流系統的無縫連接,不加強物流網絡的規劃能力建設,不提高物流作業流程的快速重組能力,就會使供應鏈上的企業之間的同步化、并行化、快速適應市場的能力大打折扣。從某種意義上講,供應鏈就是物流網絡的延伸,是產品與信息從原材料產地到最終消費者之間的增值服務。在這一認識條件下,必須強調供應鏈與物流網絡的整合,并在供應鏈管理這個大環境下進行物流創新,提高物流管理水平,從而更加敏捷的應對市場環境和消費者需求的變化,做到柔性化的經營。這不僅會推動物流在企業中的發展,使企業獲得市場存在的依據和持續發展的動力,還會推動物流客戶服務戰略以及供應鏈管理戰略本身的發展。
一、現代企業物流管理的特征
物流的概念是隨著交易對象和環境變化而發展的,由最初的主要側重商品物質移動的各項機能,到連接生產與消費的中介性手段,在到強調顧客需求和物流活動的效率性,以及相對較為成熟的重視顧客滿意度、物流活動的效率化和一體化,物流的概念不斷得到充實和更新。現代物流概念的發展是將物流活動從被動、從屬的職能活動上升到經營戰略的一個重要組成部分,也就是說物流本身的概念已經從對活動的概述和總結上升到管理學的層次。這表明企業物流管理的最終目的是滿足客戶與企業戰略目標的需要,包括整個供應鏈(從供應商開始,一直到客戶)的物流成本、客戶服務水平和企業投資收益的權衡取舍。與傳統的物流概念相比,現代物流在范圍與邊界、系統概念、性質地位、目標理念、服務對象、功能定位等方面表現出如下特征:
(一)現代物流管理是系統整合下的協作物流,以企業整體最優為目的
從商品供應體系的角度來看,現代物流不是單個生產、銷售部門或企業的事,而是包括供應商、批發商、零售商等有關聯企業在內的整個統一體的共同活動,從而使物流管理成為一種供應鏈管理[2]。從供應鏈戰略管理的角度出發,現代物流管理指揮著跨企業組織的物流作業,通過強化流通過程中所有企業的關系,以實現產品供應鏈全過程的價值和經營行為的最適化。
(二)現代企業物流是客戶服務的物流,客戶服務是物流管理創新的原動力
傳統物流認為物流是“內部事物”,只對組織體內部產生影響,其服務對象是組織內部的生產或銷售部門;現代物流認為物流是“外部事物”,其服務對象是組織體外的顧客。與此相適應,企業經營理念的核心以從產品制造轉向市場營銷和客戶服務。企業的物流活動也以客戶服務為價值取向,同時向生產過程的上下游延伸。通過提供顧客所期望的服務,在積極追求自身交易擴大的同時,強調實現與競爭者顧客服務的差別化。
(三)現代企業物流管理依靠高度發達的信息網絡和全面、準確的市場信息,來實現企業各自的經營目標和實現整個供應鏈的效率化
信息已成為物流管理的核心,現代物流活動必須及時了解和反映市場的需求,并將之反饋到供應鏈的各個環節,才能保證生產經營決策的正確和再生產的順利進行。
綜上所述,現代物流是企業等組織體的“先鋒”,是決定生產與銷售的價值創造事業。其管理的基本任務是:通過向顧客提供滿意的物流服務來帶動銷售收入增長的同時實現從原材料供應到商品生產以及最終顧客的讓渡整個過程的物流成本的降低[3]。因此,如何組織物流不僅是節約成本的“手段”與“策略”,更是擴大銷售、增加利潤的“戰略”。
二、我國企業物流管理現狀
現代物流業作為一個新興的復合型產業,近幾年在我國得到了迅速的發展,社會物流需求持續、高速增長。物流業增加值穩步上升,社會物流總成本趨于平穩。據統計,2004年我國的社會物流總額超過了38萬億元,同比增長近30%。我國物流市場規模巨大,現代物流產業的發展前景廣闊。在這種背景下,我國各類物流企業快速成長,傳統的運輸、倉儲、聯運、貨運等企業也加快了業務重組和資源整合的步伐;新興物流企業在努力擴大規模和提升水平,民營和外資物流企業紛紛興起和加入。目前,不同所有制形式、不同經營模式、不同規模層次的物流企業共同發展的格局已經初步形成。
從目前中國物流業發展狀況看,具有現代物流特征的物流企業一部分是在運輸企業或倉儲企業的基礎上,通過物流服務的延伸和運作方式的變革轉變為物流公司;還有一部分是為滿足物流市場的需求,以物流事業為經營內容的新型物流企業;其中包括第三方物流企業和以提供物流服務信息為主要內容的第四方物流企業等。但與西方發達國家相比,我國物流業起步較晚,物流成本占GDP的比重仍然過高,社會物流整體效益差。由于管理體制改革的落后,我國企業物流的發展仍然處于“小、多、散、弱”的狀態,普遍存在經營分散、功能單一、自動化程度低、布局不合理、技術含量不高、企業橫向聯合薄弱、服務意識和服務質量不盡如人意等問題,難以滿足社會化物流的需要。具體表現在以下幾個方面:
(一)傳統的管理理念和管理機制影響著物流效率的提高
受傳統計劃經濟體制的影響,我國相當多企業仍然保留著“大而全”、“小而全”,“產、供、銷一體化”,“倉儲運輸一條龍”的經營組織方式,物流組織活動主要依靠企業內部組織的自我服務完成,使采購、倉儲和配送職能未能進行充分整合,無法實行一體化的內部供應鏈管理,不利于社會化專業分工[4]。這種分散的、低水平的管理活動必然會導致物流成本責任主體不清,物流管理效益難以凸現。
(二)企業對物流服務的認識不夠全面和深刻
隨著經濟的發展,顧客對物流服務的要求越來越個性化、多樣化,物流服務已成為企業銷售差別化戰略的重要一環。可是我國的許多企業在制定物流服務要素和服務水準時,將有限的物流服務資源平均分給所有的顧客和所有的產品,往往影響到具體的物流服務績效以及由此帶來的顧客滿意度。另外,物流服務管理僅由物流部門單獨進行以及對物流服務的實施情況沒有定時進行檢查等都影響了物流服務的價值實現。
(三)企業物流的管理手段落后
首先,我國企業物流的基礎設施還不夠完善。舊有倉儲設施,功能單一,設備陳舊,作業效率較低,作業質量不高,難以適應現代物流產業運營的需要。其次,由于物流基礎設施和裝備水平低,缺乏統一、規范的標準,致使物品在運輸、裝卸、倉儲環節中難以實現一體化、全過程的流動。再有,目前我國物流領域中現代信息技術應用和普及程度還不高,發展也不平衡,企業間沒有信息接口,難以實現物流企業與用戶間的聯網和供應鏈管理等。在企業物流管理上,很多企業還停留在紙筆時代,有些企業雖然配備了電腦,但還沒有形成系統,更沒有形成網絡,同時在物流運作中也缺乏對EDI、個人電腦、人工智能專家系統、通信、條形碼、掃描等先進信息技術的應用,物流作業自動化水平低。
據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)調查結果顯示,認為“送貨耗時,渠道不暢是網上物流最大問題”的人數比例呈上升趨勢(1999年7月至2001年7月的四次調查數據分別是6%、9.2%、10%和9.86%),這說明物流技術水平和物流管理的滯后、物流配送體系不完善與物流發展之間的矛盾日益明顯,并開始引起越來越多的關注。
(四)企業物流的信息化程度低
由于沒有信息技術的支持,物流信息本身也被分割在不同環節和不同職能部門之中。信息分散、信息處理能力低,其結果是上下游企業之間以供應鏈為基礎的物流流程優化和物流功能整合無法開展,造成物流活動的重復操作、準確性差、應對市場需求變化的快速反應能力難以形成等,這不僅影響每一個企業的物流運作效率,增加物流開資和資源占用,而且直接影響供應鏈的整體競爭能力。
(五)企業物流人才匱乏
隨著中國加入WTO以及世界制造中心逐步形成,全球采購與全球銷售形成龐大的國際物流系統,企業需要的是精通進出口貿易、海關業務、電子商務、采購系統、供應鏈管理、國際法的復合型物流人才。但是與現代物流在國民經濟以及地區經濟中的重要作用和其發展速度相比,我國的物流教育和人才培養相對滯后,不僅數量不夠,而且結構單一,遠遠滿足不了社會的需求。特別是綜合性物流人才奇缺,已對我國物流業現代化建設形成制約。
三、供應鏈管理體系下的物流創新研究
供應鏈管理體系下的物流管理不再是傳統的保證生產過程的連續性,而是通過有效完成物流網絡活動,為改善價值鏈之間的關系,保證供應鏈企業之間同步化、并行化運作,實現快速響應市場的能力,提高企業自我競爭的優勢和提供基礎性保障[5]。因此,物流過程管理水平的高低和物流能力的強弱,直接影響著供應鏈整體競爭力。
目前中國物流業的發展還沒有打破地域的界限和部門的壟斷,還停留在將傳統的倉儲、運輸企業向物流企業簡單的轉型過程中,還沒有真正以全球視角來看待物流管理。與跨國公司的全球物流管理戰略和趨勢相比,中國企業的物流管理尤其缺乏的是管理創新。創新是一個企業生存的動力。作為物流業主體的企業,應通過創新來增強自身的競爭力。其途徑主要如下:
(一)物流服務理念的創新
樹立新的物流服務理念,就是樹立客戶需求至上的理念。這就要求企業改變過去以規模效益獲得經濟效益的主要思想,建立適合于需求多樣化,甚至實現客戶化定制的新的物流服務。
1.導入先進的物流服務理念。物流作為連接生產與再生產、生產與消費的橋梁和紐帶,要求有很強的服務性。國外對物流業的界定是歸屬于服務業。因此,物流的核心觀念是服務理念。要學習先進的物流運作方法,首先必須要掌握先進的物流理念,即客戶服務(CS)的理念或客戶價值(CV)的理念。通過與顧客面談、顧客需求調查,第三方調查等,以尋求顧客最強烈的需求愿望是決定物流水平的基本方法。其次,以全面提升客戶價值作為物流服務的目標。通過分析在供應鏈中是否為顧客創造了價值,是否提高了顧客的經濟效益,是否實現相對于競爭企業顧客服務的差別化,以及用較少的成本擴大附加價值。
2.物流服務內容的創新。由于顧客在服務、價值等方面的期望越來越高,物流管理必須以顧客為導向,重新定義和設計物流顧客化服務的內容,在運輸、倉儲、配送等功能基礎上不斷創新服務內容,為顧客提供差異化、個性化物流服務。
第一,由物流基本服務向增值服務延伸。現代物流服務應根據客戶需求,不斷發展綜合服務、套餐服務,包括流通加工、個性包裝、產品回收等業務,在此基礎上強化增值服務,以個性化服務內容表現出與市場競爭者的差異性。以客戶增值體驗為服務宗旨,以服務質量創效益。
第二,由物流功能服務向管理服務延伸。物流服務不是在客戶的管理下完成多個物流功能,而是通過參與客戶的物流管理,將各個物流功能有機的銜接起來,實現高效的物流系統運作。因此,企業在開發物流服務項目時,要在物流管理層面的服務內容上做文章,包括客戶物流系統優化、物流業務流程再造、訂單管理、供應商協調、客戶服務等,從而為客戶提供一體化物流解決方案,實現對客戶的“一站式”服務。
第三,由實物服務向信息流、資金流服務延伸。物流管理的基礎是信息,是用信息流來控制實物流,因而物流服務必須在提供實物服務的同時提供信息流服務。企業是物流功能承擔者,而不是物流管理者。企業要與客戶形成戰略伙伴關系,就得參與客戶的供應鏈管理,實現產品流、信息流與資金流的協同運作[6]。如:為客戶提供代收貨款、墊付貨款等資金流服務。
3.物流服務方式的創新。企業要自始至終參與客戶的物流管理運作,通過與客戶建立有效的溝通渠道,變傳統的與客戶“一單一結”的揀選交易方式為與客戶共同制定物流解決方案的現代服務方式。當前不少物流企業建立與客戶雙方物流人員聯合辦公制度,或成立由雙方物流人員組成的運作團隊,及時處理日常運作中的問題,就體現了與客戶協同工作的特點。
(二)企業物流組織創新
由于物流活動地理位置分散的性質,以及通常跨越一個行業運作的事實,可以說沒有絕對的對或錯的組織結構存在,加之企業所處環境的不同和企業自身特點的迥異,并不存在一種適合任何企業的物流組織設計方法。因此,管理者在組織方式的開發決策中,應根據不同的情況進行創新。但是對大多數企業而言,開發物流組織創新存在一些一般的準則和模式。
1.物流組織由智能化向一體化轉變。一體化的物流組織打破了以勞動分工和職能專業化為基礎的物流管理方式,將采購、儲運、配送和物料管理等物流活動組合成一個一體化的組織單元,形成企業內部一體化物流組織框架。
2.建立以流程為導向的水平組織結構。針對傳統企業物流活動固有的效率損失,現代企業物流組織必須由過去的職能型轉變為以顧客為中心的流程導向型,并把組織內部非增值活動壓縮到最少,從而實現企業經營在成本、質量、服務和速度方面的改善。同時,要壓縮企業組織的中間管理層,縮短信息溝通渠道,消除機構臃腫、反應遲鈍的現象,實現物流組織由垂直化向扁平化的轉變[7]。
3.物流組織虛擬化。虛擬組織就是把已有的任務導向性企業和資源導向性企業網絡組織進行有機的結合,使其具有快速響應市場變化的能力,組織靈活性強,易于分散物流風險。隨著信息技術的發展,企業借助自身物流運作的核心能力通過電子網絡連接、整合上下游供應鏈成員來共同完成物流活動。因而,跨組織的物流信息系統建設便是虛擬組織能否順利運轉的關鍵。
4.締結物流戰略聯盟,以供應鏈的整體優勢參與競爭。價值鏈的形成和發展不僅改變了傳統企業內部組織結構,也改變了產業間的關系和結構,產生了第三方、第四方物流組織。物流戰略聯盟也是為有效利用組織和市場雙重優勢的一種組織創新。通過合作成為核心企業長期的、穩定的戰略伙伴,以供應鏈的整體優勢參與國內、國際競爭,提高中國產品在國內、國際市場的競爭能力和市場份額,同時又實現互惠互利。
(三)物流管理技術創新
物流作為企業新的利潤源泉,其管理創新應以網絡和電子商務為依托,通過集約化、現代化管理,實現廠商的零庫存和少庫存,減少產品運轉周期,以適應企業物流管理的需要。物流管理技術創新的途徑主要表現在以下幾個方面:
1.使用高科技物流設施、設備,改善物流管理技術。我國企業要抓住入世的機遇,在積極發展物流的同時,積極引進國外的資金、先進技術、管理經驗改造我們的物流設施、設備,包括定貨、采購、維修、服務、交易、存儲、運輸等各個環節。這將有助于破除企業只盯著眼前的既得利益、把精力放在低水平的擴張及對本部門的壟斷保護等落后的觀念,從而縮小我國物流業與現代物流的差距。
2.利用信息網絡技術優化供應鏈管理。我國企業物流管理創新應以網絡和電子商務為依托,通過集約化、現代化管理,改造傳統物流業務流程,利用ERP、BTB、BTC和CRM、WEB技術將上下游企業組成一個動態的、虛擬的、全球網絡化的供應鏈網絡。實現從產品設計、需求預測、外部協商和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務每一個過程最合理的增值[8]。
3.以物流管理信息化帶動物流管理現代化。現代化的物流管理主要體現在物流信息化的開發與應用上。為此,企業應加大投入,建立計算機支持的物流信息系統。此外,多媒體技術也在物流活動中大顯身手,實現可視化的貨品排庫功能,還為客戶提供物品運送的實時查詢。
(四)物流管理體制創新
必須建立、健全新型的物流管理體制并輔之以合理的運行機制,從企業組織上保證物流管理職能始終貫穿于物流服務的建設、計劃、組織、協調等各個方面。如成立物流領導小組、設立物流處等專司物流管理部門,行使產前、產中、產后的物流管理職能,并對供應鏈實施具體的規劃、設計和組織管理。也可以建立“物流協調會議”制度,由核心企業牽頭,一月一次或不定期召開。也可邀請行業協會、科研院校列席,研究企業物流發展,推動重大項目,實施物流政策等。
(五)重視物流人才的培養
物流企業要實現管理創新,還要靠具有綜合素質的物流專業人才,企業發展物流必須重視物流人才的培養。為此,企業必須大力培育現代物流管理人才,加強與管理咨詢公司的通力合作,積極參加咨詢公司組織舉辦的高水平物流培訓班,培養一批高級物流技術人才;建立物流操作示范區,培養技術骨干,并努力在物流方向建立人員競爭機制,優勝劣汰;加強理論與實際工作者的廣泛交流,加強對發達國家物流管理先進經驗的學習和借鑒,形成一批具有創新能力的物流管理人才。
進入21世紀,全球物流已經進入供應鏈時代。物流產業在科技進步和管理創新的驅動下,經歷了從量變到質變的過程,通過供應鏈管理體系下的物流創新來建立新的物流管理模式是現代企業發展的趨勢。變化的世界對供應鏈管理、對第三方物流、對運輸、倉儲、國際物流、商業物流、制造業物流都帶來了挑戰,企業物流管理必須自身變革,才能應對挑戰。用現代管理手段和技術來實現準確預測、信息共享,從而減少不確定性因素帶來的負面影響。
參考文獻
[1]萊斯特R布朗. 生態經濟[M].北京:東方出版社,2002:3-84.
[2]詹姆士斯托克, 莉薩埃拉姆物流管理[M].北京:電子工業出版社,2003:2-78.
[3]丁常彥,白云川,李砜.供應鏈上管理方興未艾[J].中國制造業信息化,2005(S1).
[4]陳兵兵,陳軍軍.供應鏈的價值與實現途徑[J].物流技術與應用,2005.(4)66-67.
[5]褚方鴻.供應鏈上的庫存優化與管理[J].物流技術與應用,2005:(12)34-35.
[6]侯洪鳳.中小企業供應鏈管理分析[J].內蒙古科技與經濟,2005(4).
關鍵詞:企業物流;特征;意義;管理效率;原因
一. 現代企業物流特征分析
隨著經濟的發展和社會的發展,物流的內涵不斷豐富,物流的功能范圍也逐漸擴大。簡單說來,現代物流主要體現出整體化、策略化、客服化三個特征。
1.整體化
從供應鏈的角度來分析,現代企業物流是一種跨企業的物流作業,是對供應鏈的協調整合。從企業的內部來分析,現代企業物流是對信息、物料供應、存貨管理、倉儲等分散的物流流程的一種協調化整合。
2.策略化
在現代企業物流的運作中,成本是一個非常重要的概念,但是現在企業物流的重點不僅僅在強調節約成本的概念。對企業物流而言,更加重要的是注重平衡兩層關系,一層是物流成本與企業長期效益之間的關系,第二層是物流成本與企業客服水平的關系。所以,現代企業物流具有一個策略化的特點,也就是如何選擇一個適合企業獲取長期競爭優勢的物流策略,而不僅僅為了降低成本。
3.客服化
現代企業物流十分注重客服,以企業的客戶服務為價值取向,換句話說,現代企業物流已經發展成為客戶驅動物流,其創新的原動力就是客服。隨著社會發展,企業經營理念的核心已經不是傳統的產品制造,而是市場營銷和客戶服務。所以,企業物流也必須向企業生產的上游和下游進一步延伸,增加售中和售后等服務活動。
二. 提升物流管理水平的意義
1.創新企業的核心業務流程
工業化將企業業務流程分割為各個孤立的步驟。業務流程的分割使得企業生產有了差錯多、周期長等問題,這些問題則會降低企業的核心競爭力。要提升企業競爭力,就要縮短步驟,減少差錯。現代物流管理更加注重生產系統成本的控制,這從某種程度上將原本分散的步驟又捏合在了一起。提升企業的競爭力,重點要著手物流管理,提升物流效率,提升成本優勢,從而增加企業市場份額。
2.優化供應鏈的價值創造過程
企業創造出更高的價值造就了的企業的競爭優勢,價值的高低通過成本差異來體現。一個具有嫻熟物流管理技術的企業,在交付一貫性、存貨可得性、遞送及時性等方面都能夠領先同行業的其他企業,能夠成為理想的業務伙伴,可以通過向顧客提供優質服務從而獲取競爭優勢。高效的物流管理水平決定了企業的核心競爭力,對企業的發展起著越來越重要的作用。
三.關于企業物流管理落后的原因分析
筆者認為,我國企業物流之所以管理落后,缺乏較強的市場競爭力,主要是物流技術落后、物流人才匱乏、信息化程度低、領導缺乏重視、第三方物流發展緩慢等因素。
1.物流技術落后
我國眾多的企業只有落后的物流設施和技術。許多成熟的物流技術在我國企業中都沒有普遍的應用,比如條碼技術在企業物流中就沒有普遍的使用。
2.物流人才匱乏
目前,我國高校培養的物流方面的人才數量還很少,而且人才的結構也很單一。但是適應目前經濟和社會發展的物流人才應該是復合型物流人才。所謂復合型的物流人才是指那些不僅懂物流管理,還懂企業管理、電子商務和信息技術的人才。
3.信息化程度低
我國信息技術相對發展比國外落后,企業物流管理方面也存在這方面的問題。雖然近年來,我國很多物流企業都很重視,并且在逐漸的嘗試推行企業資源計劃(ERP)、制造資源計劃 (MRPII)、物流需求計劃(MRP)等,但是真正取得成功的企業并不多。總體而言,我國企業物流還處于信息分散且處理能力低的階段。
4.領導重視不足
現在,越來越多的企業已經認識到,物流就是企業的第三利潤來源。國內,已經有少數企業,比如美的、海爾、寶潔等一些企業將物流看作是企業形象的靈魂。但是依舊有很多年企業沒有把物流看作企業形象的靈魂,物流的作用在總體上還沒有被企業領導所重視。
5.第三方物流發展緩慢
所謂第三方物流就是指生產經營企業把本來應該自己處理的物流活動委托給一些專業的物流企業,從而達到物流管理和控制的一種方式。但是,目前第三方物流的成本很高,很難優化企業的物流成本。
四、提高企業物流管理效率
前文分析已經看到現代物流管理對企業提升競爭力,獲得更高的利潤水平。但是我國企業物流管理落后,具有物流技術落后、物流人才匱乏等問題。針對此,筆者認為應該從以下幾個方面提高企業物流管理效率。首先建立物流信息系統,給企業物流管理提供良好的物流管理平臺。其次,建立行業物流服務模式,通過現代技術和專業化管理方式提供專業化物流服務。再次,不斷改進物流過程,創新服務內容,建立科學合理的配送網絡中心。第四,實行企業物流服務整體外包,樹立第三方物流理念,減小企業財務方面的壓力和企業投資風險。最后,建立專門的物流管理部門,完善企業物流體制,促進企業內部物流一體化的形成。
參考文獻:
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[2]陶晶.淺談現代企業物流管理創新[J].科技致富向導.2012年第32期
[3]王利輝 孫磊 司安金 王瑋.淺談物流管理信息化建設[J].商情.2012年第49期
關鍵詞:物流管理;供應鏈管理;體系
物流是為實現商品價值,使物質實體從生產者到達消費者之間的物理性活動。通過對供應鏈管理體系的研究,指出物流是一種統一規劃的系統,具有供應鏈的特征,表現出集約化優勢。并進一步帶來了物流系統的敏捷性,有效地提高了企業的運作效率,使企業創造更大收益成為可能。從某種意義上講,供應鏈就是物流網絡的延伸,是產品與信息從原材料產地到最終消費者之間的增值服務。在這一認識條件下,必須強調供應鏈與物流網絡的整合,并在供應鏈管理這個大環境下進行物流創新,提高物流管理水平,從而更加敏捷的應對市場環境和消費者需求的變化,做到柔性化的經營。這不僅會推動物流在企業中的發展,使企業獲得市場存在的依據和持續發展的動力,還會推動物流客戶服務戰略以及供應鏈管理戰略本身的發展。
一、現代企業物流管理的特征
與傳統的物流概念相比,現代物流在范圍與邊界、系統概念、性質地位、目標理念、服務對象、功能定位等方面表現出如下特征:
(一)現代物流管理是系統整合下的協作物流,以企業整體最優為目的
從商品供應體系的角度來看,現代物流不是單個生產、銷售部門或企業的事,而是包括供應商、批發商、零售商等有關聯企業在內的整個統一體的共同活動,從而使物流管理成為一種供應鏈管理[2]。從供應鏈戰略管理的角度出發,現代物流管理指揮著跨企業組織的物流作業,通過強化流通過程中所有企業的關系,以實現產品供應鏈全過程的價值和經營行為的最適化。
(二)現代企業物流是客戶服務的物流,客戶服務是物流管理創新的原動力
傳統物流認為物流是“內部事物”,只對組織體內部產生影響,其服務對象是組織內部的生產或銷售部門;現代物流認為物流是“外部事物”,其服務對象是組織體外的顧客。與此相適應,企業經營理念的核心以從產品制造轉向市場營銷和客戶服務。企業的物流活動也以客戶服務為價值取向,同時向生產過程的上下游延伸。通過提供顧客所期望的服務,在積極追求自身交易擴大的同時,強調實現與競爭者顧客服務的差別化。
(三)現代企業物流管理依靠高度發達的信息網絡和全面、準確的市場信息,來實現企業各自的經營目標和實現整個供應鏈的效率化
信息已成為物流管理的核心,現代物流活動必須及時了解和反映市場的需求,并將之反饋到供應鏈的各個環節,才能保證生產經營決策的正確和再生產的順利進行。
二、供應鏈管理體系下的物流創新研究
目前中國物流業的發展還沒有打破地域的界限和部門的壟斷,還停留在將傳統的倉儲、運輸企業向物流企業簡單的轉型過程中,還沒有真正以全球視角來看待物流管理。與跨國公司的全球物流管理戰略和趨勢相比,中國企業的物流管理尤其缺乏的是管理創新。創新是一個企業生存的動力。作為物流業主體的企業,應通過創新來增強自身的競爭力。其途徑主要如下:
(一)物流服務理念的創新
樹立新的物流服務理念,就是樹立客戶需求至上的理念。這就要求企業改變過去以規模效益獲得經濟效益的主要思想,建立適合于需求多樣化,甚至實現客戶化定制的新的物流服務。
需要導入先進的物流服務理念。物流作為連接生產與再生產、生產與消費的橋梁和紐帶,要求有很強的服務性。國外對物流業的界定是歸屬于服務業。因此,物流的核心觀念是服務理念。要學習先進的物流運作方法,首先必須要掌握先進的物流理念,即客戶服務(CS)的理念或客戶價值(CV)的理念。通過與顧客面談、顧客需求調查,第三方調查等,以尋求顧客最強烈的需求愿望是決定物流水平的基本方法。其次,以全面提升客戶價值作為物流服務的目標。通過分析在供應鏈中是否為顧客創造了價值,是否提高了顧客的經濟效益,是否實現相對于競爭企業顧客服務的差別化,以及用較少的成本擴大附加價值。
進一步加強物流服務內容的創新。由于顧客在服務、價值等方面的期望越來越高,物流管理必須以顧客為導向,重新定義和設計物流顧客化服務的內容,在運輸、倉儲、配送等功能基礎上不斷創新服務內容,為顧客提供差異化、個性化物流服務。
改善物流服務方式創新的能力。企業要自始至終參與客戶的物流管理運作,通過與客戶建立有效的溝通渠道,變傳統的與客戶“一單一結”的揀選交易方式為與客戶共同制定物流解決方案的現代服務方式。當前不少物流企業建立與客戶雙方物流人員聯合辦公制度,或成立由雙方物流人員組成的運作團隊,及時處理日常運作中的問題,就體現了與客戶協同工作的特點。
(二)企業物流組織創新
由于物流活動地理位置分散的性質,以及通常跨越一個行業運作的事實,可以說沒有絕對的對或錯的組織結構存在,加之企業所處環境的不同和企業自身特點的迥異,并不存在一種適合任何企業的物流組織設計方法。因此,管理者在組織方式的開發決策中,應根據不同的情況進行創新。但是對大多數企業而言,開發物流組織創新存在一些一般的準則和模式。
1.物流組織由智能化向一體化轉變。一體化的物流組織打破了以勞動分工和職能專業化為基礎的物流管理方式,將采購、儲運、配送和物料管理等物流活動組合成一個一體化的組織單元,形成企業內部一體化物流組織框架。
2.建立以流程為導向的水平組織結構。針對傳統企業物流活動固有的效率損失,現代企業物流組織必須由過去的職能型轉變為以顧客為中心的流程導向型,并把組織內部非增值活動壓縮到最少,從而實現企業經營在成本、質量、服務和速度方面的改善。同時,要壓縮企業組織的中間管理層,縮短信息溝通渠道,消除機構臃腫、反應遲鈍的現象,實現物流組織由垂直化向扁平化的轉變[7]。
3.物流組織虛擬化。虛擬組織就是把已有的任務導向性企業和資源導向性企業網絡組織進行有機的結合,使其具有快速響應市場變化的能力,組織靈活性強,易于分散物流風險。隨著信息技術的發展,企業借助自身物流運作的核心能力通過電子網絡連接、整合上下游供應鏈成員來共同完成物流活動。因而,跨組織的物流信息系統建設便是虛擬組織能否順利運轉的關鍵。
(三)物流管理技術創新
物流作為企業新的利潤源泉,其管理創新應以網絡和電子商務為依托,通過集約化、現代化管理,實現廠商的零庫存和少庫存,減少產品運轉周期,以適應企業物流管理的需要。物流管理技術創新的途徑主要表現在以下幾個方面:
1.使用高科技物流設施、設備,改善物流管理技術。我國企業要抓住入世的機遇,在積極發展物流的同時,積極引進國外的資金、先進技術、管理經驗改造我們的物流設施、設備,包括定貨、采購、維修、服務、交易、存儲、運輸等各個環節。這將有助于破除企業只盯著眼前的既得利益、把精力放在低水平的擴張及對本部門的壟斷保護等落后的觀念,從而縮小我國物流業與現代物流的差距。
2.利用信息網絡技術優化供應鏈管理。我國企業物流管理創新應以網絡和電子商務為依托,通過集約化、現代化管理,改造傳統物流業務流程,利用ERP、BTB、BTC和CRM、WEB技術將上下游企業組成一個動態的、虛擬的、全球網絡化的供應鏈網絡。實現從產品設計、需求預測、外部協商和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務每一個過程最合理的增值。
3.以物流管理信息化帶動物流管理現代化。現代化的物流管理主要體現在物流信息化的開發與應用上。為此,企業應加大投入,建立計算機支持的物流信息系統。此外,多媒體技術也在物流活動中大顯身手,實現可視化的貨品排庫功能,還為客戶提供物品運送的實時查詢。
(四)物流管理體制創新
必須建立、健全新型的物流管理體制并輔之以合理的運行機制,從企業組織上保證物流管理職能始終貫穿于物流服務的建設、計劃、組織、協調等各個方面。如成立物流領導小組、設立物流處等專司物流管理部門,行使產前、產中、產后的物流管理職能,并對供應鏈實施具體的規劃、設計和組織管理。也可以建立“物流協調會議”制度,由核心企業牽頭,一月一次或不定期召開。也可邀請行業協會、科研院校列席,研究企業物流發展,推動重大項目,實施物流政策等。
參考文獻:
[1]丁常彥,白云川,李砜.供應鏈上管理方興未艾[J].中國制造業信息化,2005(S1).
任何一次產業革命,其革命成果必然體現為生產力的提升、利潤的增加、社會財富的膨脹。物流革命的成果是物流速度加快,物流所花費時間縮短,空間占用縮小,大大節省成本,從而大大增加利潤。可以說,現代物流管理和以前的產業革命一樣,都極大地提升了社會的生產力和企業的競爭力。換言之,現代物流管理是企業的又一次革命,并且是企業獲得競爭優勢的必要手段之一。
1 可促進企業的專業分工,降低交易成本,提高企業效益
經濟學鼻祖亞當?斯密認為,分工和專業化的發展是經濟增長的源泉,分工的好處在于能夠獲得分工經濟與專業化經濟,從而得到生產效率的提高。分工專業化的不斷深化在帶來分工與專業化經濟的同時,也會由于分工層次的增加帶來交易費用的增加,抑制了分工的進一步發展。分工與專業化的好處和交易費用增加的兩難構成了分工演進的基本約束。在近代,信息技術的發展,給分工的進一步發展提供了條件,企業發現如果將這些交易用市場方式來組織效率會更高,導致企業選擇將這些交易外部化。這種行為增加了市場的分工層次,減少企業內部的分工層次,使得企業內的交易成本得到控制,從而可以對企業內部的生產過程實行進一步的分工,促成企業的生產效率得到提高。隨著信息技術和管理水平的提高,物流功能將進一步細分,企業或部門之間將有更明確的專業分工,各方之間的協作得到進一步的加強。
另外,從市場運行成本角度分析,現代物流業對普遍降低交易成本所做的貢獻主要體現在交易過程和交易主體行為這兩方面。現代物流業之所以能夠顯著降低交易成本,還因為,現代物流業的主體是由諸多節點和線路組成的網絡體系。一個結構穩定、高效運作的物流網絡不僅可以減少組成要素之間的磨損和交易成本,減少用戶使用網絡資源和要素的成本,還可以放大各要素的功能提高要素和整個網絡的收益。再者,現代物流管理能提高生產率的根源還在于對現有企業業務流程的創新。從工業化以來,企業的核心業務流程被不同的部門和人員分割成一個個孤立的步驟。一些工業化時期適合的控制步驟在今天的環境里變成了沉重負擔。對這些業務流程的創新,能減少步驟,縮短周期,加快反應速度。隨著步驟的減少,可能在每一個步驟上的積壓和庫存也就可能減少了,從而獲得了生產率優勢。現代物流管理注重的是整個供應鏈物流的管理,注重的是整個物流系統總成本的合理控制和企業的整體經濟效益。
2 可優化供應鏈的價值創造過程,提高企業核心競爭力
競爭優勢來源于企業能相對于其他企業為顧客創造出價值,這種價值是通過成本或價值的差異來表現的。
成本優勢是以低成本經營(高生產率)來獲得與競爭對手不同的顧客價值。對顧客而言,價值可以是低價格,也可以是與眾不同的服務。價值優勢可以形成與競爭對手的價值差異化能力。一個擁有卓越物流能力的企業,可以通過向顧客提供優質服務獲得競爭優勢,一個物流管理技術嫻熟的企業,如果在存貨的可得性、遞送的及時性和交付的一貫性等方面領先于同行業的平均水平,就能成為有吸引力的供應商和理想的業務伙伴。沿著生產率優勢這個軸線,現代物流管理能夠降低庫存量,縮短供貨期,提高資金利用率,從而提高生產率、降低總成本。沿著價值優勢的軸線,現代物流管理能夠縮短供貨期,增加可靠性與快速反應能力,提供個性化服務。市場性商品指的是既沒有成本優勢也沒有價值優勢的商品。處在這個市場的企業面臨激烈的競爭,沒有優勢而言,很容易為其他公司的產品所取代。服務領先指的是公司能夠產生顧客價值優勢。成本領先依靠的是高生產率和低成本優勢。成本和價值領先具有成本和特異價值的優勢。這個競爭優勢地位是最吸引人的。現代物流管理能夠在不同程度上同時提高企業的成本優勢和價值優勢。
高效的物流管理水平決定了企業的利潤水平,同時也決定了企業的核心競爭力。隨著信息技術的發展以及Internet的興起,一直扮演輔助角色的物流管理在構建企業核心競爭力中起著越來越重要的作用。美國著名的計算機公司Dell提供了有效運用物流管理,創建企業核心競爭力的成功案例。Dell的核心競爭力在于訂單信息流驅動的物流管理能力。海爾的核心競爭力是一種整合能力。這種整合,一方面是市場機制與企業機制的整合,一方面是產品功能與市場需求的整合。物流帶給海爾的是“三個零”(服務零距離、質量零距離、零營運成本)目標,但最重要的是可以使海爾一只手抓住用戶的需求,另一只手抓住可以滿足用戶需求的全球供應鏈,把這兩種能力結合在一起,從而在市場上可以獲得用戶的忠誠度,這就是企業的核心競爭力。
3 可使企業真正圍繞顧客的需求為顧客提供“理想的”服務
現代物流挑戰了傳統的經濟理論———生產決定消費。發達國家物流產業和物流市場的實踐已表明,消費決不是社會再生產過程的終點,零售業也決不是社會再生產過程的終端行業,零售業已成為再生產的先導產業,消費不是簡單地反作用于生產,而是調節生產。在買方市場日益發展的情況下,需求的多層次性、個性化甚至個人化使消費和生產功能互換。廠商要使顧客滿意,不僅要提供個性化甚至個人化產品,而且要提高物流速度,縮短流程,這些都必須依靠專業化物流服務。物流主要是為顧客提供一種勞動服務,聯系和滲透于生產和消費的各個領域,其服務質量的高低直接制約、影響著物質資料交換的速度和實現程度,關系到再生產過程的連續和社會經濟的發展。所以,顧客服務是物流活動的主要產出功能,并逐步成為物流系統的核心。最好的顧客服務水平能以最低的服務成本為企業留住及爭取最有價值的顧客群。顧客服務水平是衡量物流系統為顧客創造時間和空間效應能力的尺度。
顧客服務水平決定了企業能否留住現有顧客及吸引新顧客的能力,顧客服務水平直接影響企業所占市場份額和物流總成本,并最終影響其盈利能力。然而,新型供應鏈管理的觀點與其有本質的不同。任何公司不可能使所有細分市場的顧客都得到滿意。問題是如何在提供多樣化產品和服務滿足多樣化顧客需求的同時,又能控制成本以提高效率,關鍵在于公司的服務成本要根據不同細分市場要求的顧客服務水平和公司提供必要服務的效率而有所不同,即服務成本隨顧客要求而變化。針對不同的顧客提供不同的服務,從而保證實現“
理想的”,而不一定是最低的服務成本。將顧客作為供應鏈的驅動者,很多公司已經成功地迎接了這一挑戰。
關鍵詞:物流 中小企業 物流管理 問題 對策
1.我國中小企業物流發展存在的問題
1.1中小企業對物流管理不夠重視
現今大部分的企業都明白物流管理的重要性,但是由于企業經營者對物流管理的觀念還很薄弱,對現代物流和供應鏈管理的知識不了解,在實際的經營過程中很自然的就傾向生產、忽視物流。企業沒有把物流看成強化經營的關鍵,只是把物流作為一種儲運的代名詞,忽略了物流給企業帶來的效益,沒有把物流管理上升到戰略管理的高度上。企業對物流管理的重視度不夠,嚴重影響了企業物流系統的建設和發展,進而導致企業經濟效益的減少。
1.2中小企業物流管理的現代化程度低,信息技術還很落后
我國中小企業物流信息管理還有一部分還在用紙筆,有的企業是在用計算機,但是計算機只是用于日常事務的存儲,ERP系統也在有的企業中被應用,但是效果不明顯,還沒有達到和企業業務很好的結合的程度,使得信息不能夠通暢,共享性差,信息反饋速度和準確度不高。
1.3設施利用不足
我國中小企業主要采用自營物流的方法,像購買交通運輸工具、自建倉庫、雇傭工人等,大量的設施利用不足,最常見的就是交通運輸工具閑置、庫房大量閑置,大部份時間工人都是無事可做,使得人力、物力、財力造成大量的浪費。物流自營這種方式,由于缺乏規模效益與科學性,造成設施利用率低,使得企業運作成本大大的增加。
1.4缺乏物流系統規劃與設計
我國許多中小企業在進行設計和改造時,沒有進行物流的規劃、設計,對于車間平面布置基本上是按照傳統的作坊式的規劃方式進行,設備布置只強調充分利用空間,沒有考慮前后工序的銜接、物料搬運、在制品的存放等,造成企業現有的總體或局部的物流格局不清晰,給生產帶來許多問題。比如:物料流混亂,物料除了停滯外,經常是處于交叉、迂回、倒流、跳躍和擁擠狀態,重復搬運、無效搬運占50%左右,物料流動路徑長,使材料、零部件不能及時供應到位;物料和總部成品倉庫分散分布,無集中的物料集貨分揀與配送中心,物料管理混亂、困難,配送周期長,配套性差;物流車輛在廠區內或車間內行駛,沒有組織成單方向行駛的固定路線,而是按各自的需要隨意行駛,經常發生交叉干擾,降低了運輸效率。
2.我國中小企業物流發展的對策
2.1轉變觀念,提高對物流管理的認知
目前我國中小企業的目標主要是放在產品研發問題上,忽視物流管理的作用,大部分中小企業還是沒有認知物流管理的重要性,所以,轉變觀念,提高對物流管理的認知是中小企業發展的基礎。首先,中小企業應正確樹立物流管理的理念;其次,改變傳統的觀念,從思想上認識到物流是一個系統工程而不僅僅只是一個貨物運輸;再次,為了建立對現代物流管理的信心,可以對傳統的物流模式和現代的物流管理模式進行成本分析。
2.2實行供應鏈管理
供應鏈管理(Supply Chain Management ,簡稱SCM)就是指在滿足一定的客戶服務水平的條件下,為了使整個供應鏈系統成本達到最小而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法。供應鏈管理下的物流管理發生了很大的變化。此時的物流管理實現了通過暢通的運輸通道快速交貨、實現了通過即插即用的信息網絡獲得信息共享與知識支持、實現了多種形式的運輸網絡和多種信息獲取途徑、實現了多樣化產品等等。總之,供應鏈下的物流管理極大地促進了企業的發展。
2.3利用第三物流
第三方物流是指生產經營企業為集中精力搞好主業,把原來屬于自己處理的物流活動,以合同方式委托給專業物流服務企業,同時通過信息系統與物流企業保持密切聯系,以達到對物流全程管理控制的一種物流運作與管理方式。對于大多數的中小企業來講,企業資源是有限的,企業應該把這有限的資源用在企業核心的業務上去,把物流等輔助工作轉給專門的物流公司,這樣有利于企業核心業務的集中經營,管理水平也會隨著不斷地提高,進而有助于企業生產效率的提高。第三方物流企業能利用其規模經濟優勢和成本優勢,使企業節省費用,減少資金占用,從而降低成本。
2.4完善物流管理體系
運用系統的思想對物流管理實施計劃、組織、協調和控制是形成高效物流管理體系的前提。把分散的物流管理職能集中起來,如原來在生產、銷售和財務部門的物流管理職能,成立專門的物流管理部門,集中負責企業采購、生產、銷售等物流管理的計劃、執行、監督和管理控制活動,提高物流管理效率。
2.5加強物流信息化管理
物流信息化是指在進銷存管理中運用現代信息技術,通過對信息資源的深入開發和廣泛利用,達到不斷提高管理水平,提升企業競爭力的目的。實現物流信息化就需要構建完善的物流管理系統,物流管理系統可以解決中小企業在物流管理中存在的問題,最重要的是給企業帶來很大的收益。
3.總結
目前,中小企業占全國企業總數的99%以上,對GDP的貢獻超過60%,對稅收的貢獻超過50%,提供了近70%的進出口貿易額,由此可以看出,中小企業在國民經濟中占有重要地位,合理進行物流管理,降低企業運營成本,進而促進中小企業的發展,這對于我國經濟發展來說有重要意義。所以,我國中小企業應該不斷地對目前物流管理現狀進行分析和改革,最終達到經濟最大化的目標。
參考文獻:
[1]胡強.中小企業物流管理優化策略研究[D].北京交通大學,2007,(07).
【關鍵詞】 企業物流 成本管理 管理缺陷 對策
企業物流活動中所發生的管理費用方面工作,總稱為物流成本管理。具體而言,是指物流設計、物流運行以及物流結算的全過程,其具體內容包括物流成本的預測、決策、計劃、控制、核算、分析、檢查等方面。物流成本管理是物流管理的核心環節,最終目標是通過成本管理降低物流成本,提高服務質量,達到最佳的經濟效益。
1. 物流成本管理存在的缺陷分析
我國對物流管理的重視和研究起步較晚,尚未建立一套適合國情的物流成本管理理論體系,在物流成本管理中存在許多不足,主要表現在以下幾個方面:
1.1沒有建立物流成本核算體系
物流成本的核算由于缺乏統一可操作的標準,總體上處于雜亂無章的狀態,各企業依據自身的情況來把握物流成本。雖然國家在2006年9月頒布了《企業物流成本構成與計算》,但沒有得到很好的落實,多數企業在財務會計報表中仍沒有單獨設立物流成本項目,而是混淆在其他費用中,物流成本得不到真實的反映,增加了物流成本管理的難度。在會計制度中也沒有專門的物流費用項目,物流成本和其他成本都列在費用一欄。因此,依照常用的會計方法無法清楚核算物流成本,企業也就不能掌握物流成本狀況。
1.2物流成本核算方法不合理
一方面物流成本列示于其它成本中,另一方面企業可能會重視物流方面的顯性成本,如運輸費、搬運費,而對隱藏在物流環節的資金利息、設備折舊、人員培訓等費用卻忽視了,特別是物流活動組織不當而帶來的風險以及組織效率低下而耗費的時間成本,更是缺乏足夠的認識。再者,只著重于采購環節的物流成本,而忽視倉儲、銷售等環節;只著重于運輸或倉儲的物流費用,而忽視企業內部物流費用;只著重個別企業本身的物流費用,而忽視企業之間物流的統一管理。
1.3物流成本管理系統化不夠
由于“條塊分割”行政體制的影響,物流信息數據彼此獨立,缺乏統一的評估管理。由于行業劃分過細,各自為政,核算口徑不一,無法綜合反映宏觀物流活動。少數企業也重視物流成本核算,但沒有科學的方法,并不能真正發揮物流成本核算的應有作用。企業的物流活動是一個相互聯系的系統,包括供應物流、生產物流、銷售物流等子系統,單從某一個職能部門進行核算,違背了物流整體系統和“效益背反”規律。
1.4物流成本管理的重視不夠
企業注重生產成本的控制,而對于物流過程中的費用重視不夠,物流成本意識缺乏,物流成本管理基礎工作薄弱,沒有采取相應措施對物流活動的全過程進行全面有效的控制,導致物流系統整體效益差。目前,我國大多數制造企業在物流成本管理處于粗放經營狀態,沒有建立專門的物流管理的機構并配備專門人員,沒有制定嚴格的工作制度和工作計劃,物流管理水平較為低下。應該認識到,物流成本核算管理不單體現在物流管理部門,而是涉及到企業的每個生產環節、生產階段、生產工序等角落,因此,加強物流成本管理,應該貫穿于企業每位員工的思想意識。
1.5物流成本管理對供應鏈應用不夠
我國企業注重單個成本的降低,尋求改善企業內部物流活動來降低物流成本,對從整個供應鏈的角度增加績效研究不夠。現今在我國制造企業內部,一方面缺乏各個職能部門之間的有效溝通的機制,部門經理很可能為了本部門的利益而做出損害企業整體利益的選擇,從而導致企業內部物流運作效率低下;另一方面,物流供應鏈上下游間也缺乏溝通、協調與合作,不能利用物流供應鏈的整合效益來提升企業流運作的效率和效益,上述兩方面的原因導致企業物流運作效率低下,物流成本居高不下,企業整體運營成本較高。
2. 解決企業物流成本管理缺陷的基本對策
在市場經濟環境下,物流企業應樹立成本的系統管理觀念,將企業的成本管理工作視為一項系統工程,強調整體與全局,對企業成本管理的對象、內容、方法進行全方位的分析研究。通過研究,構建出系統的成本管理方法體系,形成戰略成本管理。
2.1樹立現代物流成本管理理念。企業必須從健全物流管理體制入手,把現代物流看成是事關經濟發展全局的戰略措施,按照現代物流要求,加強對物流發展的宏觀引導,成立專司物流管理部門,樹立現代物流理念,重新審視企業的物流系統和物流運作方式,尋找改善物流管理,降低物流成本的最佳途徑。
2.2準確計算物流成本。做好基礎數據的整理工作,保證物流成本的可比性;確定物流成本計算統一標準;制定相應的方法體系和核算體系。例如物流作業成本法,就是一個較好的方法體系。
2.3加強企業職工成本管理意識。把降低物流成本工作從物流管理部門擴展到企業各部門,并從產品開發、生產、銷售的全生命周期進行物流成本管理,使企業員工具有長期發展的“戰略性成本意識”。
2.4運用現代化信息管理系統控制和降低物流成本。將企業定購的意向、數量、價格等信息在網絡上傳輸,做到資源共享,避免無效作業,減少作業環節,從整體上控制物流成本發生的可能性。
2.5積極與第三方物流合作。使用專業化的第三方物流公司,使企業在一定程度上擺脫物流束縛將精力集中于核心業務,縮短商品在途時間,減少商品周轉過程中的費用和損失,從而降低作業成本。另外隨著高速公路建設的不斷發展,企業物流基礎設施不斷加強,將給企業物流成本降低帶來機遇。
2.6重視物流人才培訓。開展綜合物流業務的一個重要條件就是必須擁有一大批善于運用現代信息手段,精通物流業務,懂得物流運作規律的管理人才。為此當務之急是要加快培養物流人才,解決物流人才短缺問題。
結語
傳統的成本管理已不能適應現代物流業發展的需求,樹立正確的成本管理觀念對企業已經迫在眉睫。企業要謀求在市場競爭中的優勢位置和長遠發展,必須在起步階段尋求適合企業自身特點的成本核算和控制體系,降低物流成本,已成為我國多數企業提高企業競爭能力的重要選擇。
參考文獻:
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