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關鍵詞:企業管理統計系統;建立;建議
企業運行的主要環節包括:組織形式、經營模式、經營活動以及運行機制等方面,而統計活動在這些環節當中都是必不可少的重要組成部分。以上環節是否能夠真正的發揮出應有的優勢,活動是否具體有效、具有可行性,都離不開統計。只有科學的統計,才能讓企業規避不必要的危險,提高企業經濟效能。但是,從目前企業發展情況來看,企業統計還存在著一定的問題。
一、企業統計中存在的問題分析
通過一些數據調查和對一些企業的走訪,目前企業統計工作中主要表現為以下幾個問題。
首先,企業對企業統計的重視程度不高。部分企業把企業統計只是簡單的堪稱是數據的累加,把注意力都放在了數據統計上面,認為財務方面的結算和收支情況才是企業統計的用武之地。但是,統計工作涉及面是很廣的,不單單應用與企業的財務統計方面。正是因為這樣,統計員大多都是兼職的形式,專職的統計人員較少,而且職位變動也很頻繁。
其次,由于企業自身內部原因,有些原始記錄不夠全面,有不完整的部分,造成數據質量低,這樣也會導致統計出來的結果不夠準確和清楚。從目前的情況來看,仍然有部分部門統計工作做的不夠到位,沒有專門統計人員,只是相關財務部分代填。這樣的結果往往沒辦法建立系統的企業統計。
最后,不得不提到的就是統計人員自身能力素質問題。有些統計人員沒有經過專門的培訓,在實際工作中,運用統計方法往往落后或者不夠正規,出現偏差,使得數據的整理、搜集、加工工作,會出現問題,沒辦法進行好調查和分析。這樣也讓統計工作沒辦法做到位,這樣不準確的信息,沒法比適應企業要求。
二、提升企業統計管理的舉措
企業管理中針對企業統計方面出現的問題,應該及時提出解決辦法,這樣才能更好的在經營管理中起到重要作用。
企業統計工作主要是通過數據進行計算、匯總來對事物本質進行闡釋,讓事實更有依據,更加真實清楚。不僅這樣,數據統計真實,、完整,還能更加科學的針對問題,提出相應的解決策略,制定適合企業發展的戰略目標,同時,企業根據這些還能不斷適時調整,及時定位,把握市場發展規律。這些信息都依賴于企業統計工作來更好的完成。
首先,數據統計工作,要保障數據的真實性和完整性。能夠及時反映企業在特定時期的發展情況,根據這些數據,能夠對企業未來發展進行預測。其次,數據統計要有針對性,能夠反映一定問題,例如:企業的生產發展情況、營銷情況、經營情況等等。最后,企業統計要能夠隨著社會經濟和企業發展情況隨時做一個調整。能夠反映出企業質量內容。總之,人員素質和統計體制的提高和完善既可以反映企業的情況,又可以反映與企業生產經營活動有關的各方面。
三、建立現代企業管理統計體系的建議
1.從企業統計管理體制方面來看
首先,在企業統計管理方面,企業管理要讓統計方面的職責更加全面,責任更加清楚。企業要明確制定企業的統計標準體系,在數據報送等方面都要按照相關制度辦事。企業按照企業管理制度和自身不同特點來制定,更好的滿足企業發展要求和公司具體實際情況。
其次,每一個部分之間要相互配合,明確各部分的只能和統計任務。統計工作要按照要求進行,要堅持“全面、系統、準確、及時”的原則,嚴格執行。尤其是在企業管理當中,不僅要在內部制定好企業管理統計的計劃,同時,還要讓數據統計更加完整和系統,及時根據數據作出相關的資料分析。
最后,還要建立統計信息的多元化。信息主要來源就是基層工作,企業管理中基礎信息要向各職能部分來完成匯總情況。各職能部們根據自己的情況來完成基礎信息的搜集工作,然后在向上級領導逐層上報。以此,來滿足公司研究問題和解決問題的需求。
2.從企業統計指標統計方面來看
企業統計工作,要規范,同時,企業在設置企業統計要科學,統計要實現企業經營管理和統計部門之間的有機結合。根據現代企業管理要求,企業統計報表和指標體系都要完善,克服困難因素,處理好供求關系,將復雜的事物簡單化,按照市場競爭中存在的問題和指標,進行合理的設置。要滿足企業發展業務的需求,堅持正確的理念。明確指出的是,統計指標的設置,要滿足企業業務拓展的需要,堅持超前理念,擴大統計指標規模,以規模效應為各類企業進行科學決策提供服務;堅持客觀性的原則,指標體系要建立在為企業的經濟效益、市場競爭力、業務的發展前景需要的基礎上并提供重要信息。
3.從信息網絡安全方面來看。利用信息化技術的優勢,企業統計工作要實現統計信息網絡化,實現統計數據及時更新,達到企業聯網直報,統計信息及時為政府和行業統計部門提供必要的統計資料和科學依據,滿足國家和行業的統計需要,結合企業特點、市場需要做好數據庫與內部報表,為企業的業務發展和經濟效益服務。
參考文獻:
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論文摘要:醫院統計是醫院管理的重要組成部分,為醫院的經營決策提供可靠依據,在醫院的經濟運行中發揮著信息、咨詢和監督三大職能。當前全國衛生系統開展“以病人為中心,以提高醫療質量為主題”的醫院管理年活動,圍繞此項活動,醫院的統計工作應如何開展才能更好地為醫院管理服務,充分顯示統計工作的魅力,已是擺在醫院統計工作者面前的新課題。
現代社會已處于信息時代,醫學技術和現代化管理科學的飛速發展使信息的重要性逐漸被人們廣泛認識。隨著現代醫學的發展,醫療統計管理已成為一門專門的學科,作為醫院管理體系的信息交流樞紐,其作用正在被管理者重視。醫院的科學決策應當建立在充掌握院內的各種信息基礎上。衛生統計專業性強,其質量的好壞將直接影響到各種信息的可靠性,影響醫院經營決策水平,因此,統計工作在醫院管理中具有不可忽視的重要作用。在新形勢下,醫療競爭日趨激烈,醫院要加強管理,促進自我生存和發展,不能單純地追求經濟效益,必須充分發揮統計職能,有效開發和充分利用統計信息。只有依據科學的統計信息資料,才能提高醫院的服務質量,從而促進醫院的全面發展。
一、統計數據的性質
1.1統計信息要有可信度
醫療統計指標在醫院質量控制及成本核算中占有重要的比率,統計信息是否準確將直接影響我們的產出日報、月報、季報、年報等醫療工作報表的準確性。不準確的信息將直接誤導院領導及相關職能科室的決策,對醫院的規劃建設及每個員工的切身利益都有直接或間接的影響。目前,絕大多數醫院實現網絡化管理,聯網后的計算機不同于單機運行,錄入并儲存的原始統計數據來源于各個分散的工作站,原始資料收集過程因此就會出現由于操作人員網絡操作失誤而引起數據錯誤或丟失等情況,這就要求統計工作者明確統計工作的整個環節,每個統計項目都要遵守相應的統計方法、統計標準、統計起止時間等要求,對隨機出現的問題:如臨床醫生因對某問題理解的不同而出現不同的填報情況,輸入操作員出現的手錯等,都要求統計工作者有能力及時發現并解決,對原始數據認真核對,努力減少原始性差錯,以保證統計數據的可信度。
1.2統計數據要真實、及時、全面地反饋信息
各類統計數字均來源于醫院各科室,統計工作者直接深入科室,把好各類統計數據的第一關,并依據目前的統計工作的發展方向,建立健全醫院綜合信息臺賬,包括人事、財務、儀器設備、科研培訓和患者資料等,并定期進行綜合分析,及時反饋給院領導和上級衛生部門,使信息科真正成為管理者的“信息庫”。
二、開展和拓寬統計工作職能
2.1全面開展統計工作,加強醫院質控工作
衛生統計的工作主要是以圍繞著一系列相互聯系的統計指標構成整體開展的,這個指標體系說明和研究醫院醫療活動的各個方面和全過程,完整的醫療統計指標對實現醫院宏觀調控、加強科學管理、提高醫療效益有重要意義。醫療質量水平高低反映了醫院總體醫療水平,根據醫院制定總的質量管理目標,把床位周轉次數、出入院人數、診斷符合率、平均住院日、無菌切口感染率、臨床初診與臨床確診符合率、手術前后診斷符合率等質量控制指標分解到科室,醫院定期通報。密切關注醫療質量指標、工作計劃指標的完成情況,動態、及時反饋執行情況,為各科室提供相關業務信息服務,并根據年終或季末統計結果進行考核或制定下一年工作計劃。
2.2深化拓展統計工作,靠攏醫院管理
時代在發展,醫院也在發展、改革,我們的統計工作面臨著新的挑戰。在以往的醫院統計工作中,統計工作主要將醫院工作完成情況搜集、整理、匯總,進而為醫院管理者及各科室提供數據,處于一種被動服務、數據滯后的局面。但是現在醫院的改革發展趨勢要求統計工作從單一的日常報表等常規工作向多元化、專題化方向發展,擴大統計對象范圍,運用統計方法為醫院的醫療、管理、科研和教學提供及時、動態的反饋信息,并加強信息預測職能,提供有預見性的數據,為醫院制定各項計劃、政策提供可行性依據。
2.3統計信息可指導醫院管理者對現有資源的有效利用
醫院的管理者一定要掌握醫院的服務半徑、所轄區域人群的疾病分類結構和變化趨勢。統計信息可以利用統計數字、圖表和文字相結合的形式,反映醫院醫療活動和經營管理情況,同時作為醫院信息來源的主體,不僅要掌握醫院的縱向發展,還要對院外進行橫向的對比分析,據此來確定重點科室、重點科研和薄弱科室要改變發展的客觀趨勢,以此分配現有的人力、物力和有限的財力,以達到最佳的資源優化配置,為醫院創造更佳的效益,避免人力、物力、財力的浪費。
三、建議
提高統計分析水平,當好領導管理和決策的“智囊團”,具體有以下幾點:醫院設立專門的信息統計機構,配備專門的統計工作人員,健全醫院信息網絡,從整個醫院管理的角度對醫院信息統計工作提供組織機構上的保障;醫院統計具有較強的專業性和科學性,既要有一定的醫學知識,又要具備統計專業知識,時代的發展又要求統計工作者具備一定的計算機技術,所以統計工作人員必須不斷地吸取新的知識,拓寬知識面,提高自身素質,在實踐中不斷總結和積累經驗,充分利用專業特長幫助醫療科室進行課題設計、數據處理,使統計職能深入人心;為醫院決策提供可行性論證,使統計廣泛應用于醫院管理決策、醫療質量監督等各個方面;統計工作者要得到領導的重視與支持,在實際工作中應主動承擔重要任務,增強醫院統計參與管理的意識,主動跟蹤醫院管理,進行全方位、多層次的信息綜合收集、利用,創造良好的發展環境,切實為醫院決策提供及時、準確和完整的信息服務,真正成為醫院管理者的參謀部和“智囊團”;定期或不定期做好統計分析及統計信息反饋工作:每季、半年、年度做定期綜合性統計分析,其內容包括門診及臨床各科的工作量、工作效率、醫療質量、護理質量、經濟效益及病人滿意度等。并從縱向(與往年同期比)、橫向(與同級醫院比)以及目標完成情況等進行分析,從中找到影響醫療工作的各種正負因素,提出合理化建議,及時提供給醫院及有關部門。院領導往往據此主持召開各職能科室負責人參加的醫療質量分析會,并把統計分析報告進行宣讀,對于成績及問題進行全面討論,給予表揚和批評,并制定相應的措施。在日常工作中,隨時發現問題及時做專題性調查,寫出不定期統計分析;改進統計方法:醫療評價更合理在診斷質量評價上,以前我們只評價門診/出院診斷符合率、入/出院診斷符合率,實際工作中我們體會到,僅這兩項指標不夠全面,又把漏診率、待診率、入院3日確診率納入考核項目,對診斷質量進行全面綜合評價。并把一目了然、反映不出診斷水平的疾病,如大部分骨折、燒燙傷、原因明確的中毒和部分創傷等剔除,使其不參與診斷符合率的計算。
兩點體會:第一方便了領導對統計信息的利用,為醫院管理科學決策提供了依據;第二有效地發揮了統計監督工作。
參考文獻
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1.在現代經濟快速發展的時代下,每個部門都積極地將自己的部門進行改造,從而使得自身能夠適合不斷發展的經濟環境。在現階段,大部分企業都有自身的供應鏈系統,并在自身的供應鏈系統基礎上發展,產生各種衍生功能,從而實現供應鏈系統的設計意義。在我國,已產生一些專業的物流管理公司,專門從事物流管理這一行業,要在這一行業有所發展,就必須事先建設好供應鏈系統,因為供應鏈系統的建設不僅僅只是對企業和客戶的聯系產生強大的作用,而且對在供應鏈系統基礎下的各種衍生功能有重要的影響,為了保證企業成本的最小化和收入利潤的最大化,以及客戶滿意度的最大化,建設好物流管理的任務已經迫在眉睫。
2.隨著時代的發展,各國的經濟聯系日益密切,尤其是在經濟發達的地區,他們更加注重新技術的發展,在供應鏈系統下的物流管理則是促進經濟發展的重要因素。供應鏈系統作為一個有目的性的功能,是擁有著復雜的操作性的,不同的鏈條之間擁有著各自的特征,參與者共同受益的共贏模式也是在當下時展備受推崇的獲利模式,因此,隨著物流管理因素的逐漸發展壯大,各國也更加注重起在供應鏈系統下的物流管理功能了。這也就使得供應鏈系統變得更加的引人注目,使得物流管理更加得被重視。但是,隨著供應鏈系統的物流管理的不斷發展,各國對其的利用不斷加大,從而一些隨帶的問題便被漸漸的暴露出來了。隨著經濟全球化的不斷發展,我國的客戶所產生的物質要求不僅僅只是僅限于我國的物質條件,人們更加注重國際物流的發展狀態,雖然有部分企業緊緊跟隨時代潮流發展的腳步,但是,仍然有一些“古板”的企業,他們沉睡在以往的發展狀態中,不知道改變與更新,于是便漸漸落后于世界的腳步,這對其企業的發展是十分不利的,發展的暫時落后會導致經濟效益的降低,發展的長期滯后便會導致其經濟環境的破壞,甚至是最后被迫退出商業的發展市場,這是人們最不想看見的結果。
3.傳統的管理理念根深蒂固,大量的資源便會被白白浪費在不值得運作的生產方面,從而嚴重影響企業的經濟效益。客戶多樣化的要求無法被滿足,便會產生負面的經濟效益,全球化的趨勢已經無法阻擋,而長期滯留在原來的基礎上,不懂得更新與改進,不懂得接納新思想,不敢去接觸新事物,于是便與時代隔了一道鴻溝,企業的上下游無法連接,企業與客戶之間的交流不充分,客戶的售后反饋無法及時傳達等等,這些可能會出現在供應鏈系統下物流管理中的各種問題便會顯現出來,最終使得企業的發展存在很大的風險。其次,先進的技術和優秀的人才也是企業發展的必備因素,很多企業僅僅只是注重供應鏈系統的完善以及物流管理的條例措施的改善,而忽略了最基本的改進措施,忽視了人才的培養,從而導致了企業的發展從根本上落后于其他競爭對象,無法滿足企業現代化的物流管理需要,便會制約物流企業的持續發展,人才技術的單一也使得企業無法擁有自身的工作優勢,與世界的脫軌,與其他國家的差距,與其他企業的競爭處于劣勢等等,這一系列因素都致使企業不能認識到自身所處的地位以及自身發展狀態的劣勢。
二、促進供應鏈系統下的物流管理改進的措施
1.培養創新型人才,緊隨時展的腳步。由于地區發展的滯后性,某些地區接受新事物的時間總是會落后于其他比較發達的地區,這就會導致一些比較先進的信息技術無法被引進,或是引進的成本費用過高而無法負擔,沒有完備的硬件設施是導致供應鏈系統的物流管理無法正常運行的重要原因,其次,即使擁有了完善的基礎設施,但卻沒有適應技術發展的高科技人才,這也是會從根本上導致經濟產生不好的效益,因此,需要培養創新型人才,加大對專業技術人才的培養和教育。現階段,物流人才的培養和教育應該被作為一個物流管理功能作用發揮的重要因素,企業如果想要在物流管理技術方面有所發展,想要在這一專業領域擁有自己獨特的技術,就要多多培育創新型人才,積極創造出其他企業所沒有的專業技術,形成自己的競爭優勢,這樣才能夠在激烈的競爭中脫穎而出,并且立于不敗之地,隨時關注發達地區的技術發展程度,積極引進別的地區的先進的科學技術,引進先進的教育理念,讓工作職員都自主的接受這些先進的知識、思想,并且建立積極的工作機制,讓工作職員們能夠自己努力地去探索新世界的領域,積極的獎勵機制也是促進職員們更加努力工作的動力。培養物流管理應用的人才,這也要求企業需要隨時關注世界上這一領域的發展動態,知己知彼,方能百戰不殆,緊緊跟隨時展的步伐,這樣才能保證不落后于潮流。
2.創新物流管理功能,促進技術改革。在物流管理發展的道路上,企業經歷了從比較落后的技術發展至先進的技術,然而有些企業隨時更新自己的管理系統,有的企業卻僅僅滿足于現狀,而不懂得去更新技術。隨著時代的發展,各種高新技術持續發展起來,如何用智慧的眼光去辨別事物的好壞也是一件非常重要的事情。現階段基于供應鏈系統的物流管理發展是處于上升的狀態,環境適應性較強的物流管理系統被不斷地更新和創新,要想在企業發展之中立于不敗之地,就必須創新企業的物流管理功能,加大對技術創新的資金投入,不能停留在傳統的管理方式上。隨著人們物質生活的提高,人們對于物流的要求也越來越高,滿足客戶的要求就必須要促進技術改革,將陳舊落后的設備淘汰掉,引進新型高端設備,加入信息技術功能,因為信息技術在現階段企業發展的道路上占據著重要的地位,加大信息化程度的建設,增加工作效率,努力滿足現代物流發展的需要。
3.加大對于供應鏈系統下的物流管理的研究,促進企業發展質的飛躍。雖然供應鏈系統下的物流管理已經被一些學者拿出來研究,但是仍然存在不接受新技術的現象,基礎設備的落后便使物流管理的研究受到更大的阻礙,因此,加大對于供應鏈系統下的物流管理研究,提高企業的工作效率,努力降低企業的工作成本,引入現代信息技術,供應鏈系統是促進物流管理功能發揮的基礎,因此,首先要了解供應鏈系統的內部結構,以及它的功能和技術應用,將供應鏈系統的每一個節點聯系起來,加強各自的工作效率,加強各部分的相互聯系,降低工作的風險,做好供應鏈系統工作的基礎。然后,將研究延伸到物流管理,促進技術創新,響應客戶的要求,提升供應鏈系統物流管理的水平,制定一個長遠的目標,并且加以規劃,建立員工獎勵制度,促進企業工作效率的提高。創新物流服務的理念,以客戶為中心,加強對客戶反饋的反映,建設一個完善的物流管理系統,爭取為促進企業發展的質的飛躍打下堅實的基礎。
三、結語
關鍵詞:交通工程建設;探究應用;信息管理設備;技術發展
中圖分類號: C93 文獻標識碼: A
一、具體細致地進行現代信息管理工作
在進行現代化的信息管理工作的過程中,其需要的支持條件或者說支持要求眾多,其內容有:在信息系統進行運行時要有標準的方法、在信息設施進行管理時要有完善的制度,而且,自信息的收集一直到歸檔管理的過程中,都有許多的具體要求。
1、較為完善的信息設備管理以及信息管理
在建設交通工程的過程之中,許多相關的工作要求各個單位有重視的思想上加以對待,如果能夠進行與此相關的,特殊而專業的有信息管理部門的成立,進行有關專業的工程師的招募和培訓,并且還要進行許多專業的信息管理設備的購置,其中包括攝像機、打印機、計算機以及掃描儀等各種設備,就能夠以此令施工單位以及業主和施工單位的相關要求得到滿足。另外,建設交通工程所需的計算機設備必須要能夠與互聯網相連接,為了更快捷地對一些交通工程的建設進行查閱,或者根據天氣預報的變化做出相對應的應對措施,這樣不僅能夠令交通工程在施工的過程中的安全度得到提升,還能夠令交通工程的使用有更加快捷的服務。為了建設過程中的穩定,制定《信息管理制度》也是極其重要的。與之相關的單位能夠把交通工程的實際運作情況以及可能發生的重要情況作為依據,從而進行文件傳遞制度、或者每月例會甚至每周例會的實施,與此同樣重要的是,使信息工作人員明確自己在信息管理方面的權責與管理范圍,進行相應崗位責任制的制定。
2、對于信息管理系統的運作
在信息管理系統之中,數據采集系統起到重要的作用。所謂的數據采集就是采集一些對于施工過程有利的數據,而數據采集系統的功能是比較全面的,它可以把這些采集得來的數據收集起來,然后通過B/S(Brows-er/Server)模式的采用,再通過一系列的計算、查詢、檢索等方法,令服務器中有關的數據系統能夠更好的通過互聯網展示出來,令業主以及其他各施工單位都可以利用互聯網來進行有關數據的訪問。它還有一個主要的功能是,可以在網絡上開展有關有用信息的填寫,有關個人、單位或者公司可以把系統提供的相應的標準格式作為依據,填寫好有用信息之后,在多個流程的操作之下,使有關信息最終形成數據儲存在系統中,方便大家進行查閱以及使用。
3、在信息的歸檔、管理、收集以及傳遞過程中的要求
在建設交通工程的過程中,將會有一系列來自各個不同管理部門的文件產生,例如監理文件、設計文件、管理文件以及管理文件等,因此,由于資料的繁雜眾多,在進行管理過程中,很容易出現文件資料的錯亂現象。為了使這個嚴重的問題得到解決,我們的建議是把所有的文件都進行統一的收集,然后遞交到信息部再進行下面的步驟,比如對文件資料中格式與內容的檢查,對文件資料叢收集與確認,以此使傳遞到歸檔的步驟不發生任何錯誤。
二、信息管理的主要內容
1、財務支付管理
單位在對各類支付報表進行審查時要將報表中的所有編碼與業主頒布有關編碼進行對比,出現編碼錯誤的要及時進行修正;同時,施工管理部門在上報財務支付報表時,除了提交紙質材料外,還要同時提供電子版的財務支付報表,方便進行存檔。
2、工程質量管理
在建設的全部過程之中,都有質量管理的存在。因為在建設工程的過程中,需要進行質量用表的填報。在填報的方式是依據有關質量管理的規定以及有關施工方面的業主頒布的準則。而信息工程師的責任是審查施工單位進行的施工數據的填寫。在這個過程中,質量安全保證員的責任時親自到達施工現場對質量進行實時監控,及時處理突發問題和沉積下來的問題。在許多重大的施工項目方面,施工單位對項目進行實時監控的方法是使用GPS定位系統,這使得現代信息管理技術的發展在工程建設之中得到極其重要的體現。
3、安全管理
當事故出現,或者存在發生事故的可能時,工程師應當在對應地點進行照片的拍攝,并且把地點、時間、拍攝者這些重要的信息在圖片上進行標注,快速及時地把這些圖片向有關單位進行發送。而先進的現代化信息管理設備在此過程中的作用就是,當使用這些設備進行監控時,可以有效減少發生工程事故的概率。
4、工程進度管理
在對施工單位進行工程施工計劃的編排表進行審查的過程中,所采用的先進軟件和技術是包括PROJECT在內的一些的軟件,而在施工現場的勘察方面,并不一定要進行定期勘察,可以把定期與不定期的勘察方式進行交叉使用。另外,對業主進行匯報的方式,可以是進行周期性的施工進度的照片拍攝,比如每周或每月拍攝一次或幾次,把這些具體的照片與施工單位編制的進度表進行對比,讓業主放心,也可以觀察其是否有工期拖欠現象的發生。
5、合同管理
我們都知道,在工程施工管理的過程中,有一個重要的組成內容就是合同管理,它的作用極其重要,因為它可以有效地進行效益的提高以及成本的降低。施工合同的管理的開始點應當是合同的談判,然后在經過簽訂、修改,直到最終的保修日,在此過程中,合同管理不能有半分松懈。因為它并非一項獨立的工作,而是屬于系統的工程,在實施過程中,管理需要業主以及施工企業和業主的共同配合。分別保管電子版以及紙質的合同版本,在保管之前,要請有關專業的工程師嚴格審查合同的內容。
三、信息管理系統的應用
1、施工數據的采集系統
在前面說過的數據的采集系統,它存在許多的內容,但是重點內容就是處理以及收集施工過程中的存在價值的數據,同時把處理完成的數據進行反饋業主那邊,使得其后來的使用更加方便。這些數據包括許多方面,比如:財務計量、工程進度、工程安全以及工程質量等等。同時,也有許許多多的數據的類型,比如:視頻、圖片、文檔以及其他形式等。業主收到施工單位所匯報的這些信息之后,就可以通過數據中反應的問題,盡快進行做出一個明確而具體的指示。因此能夠使施工效率提高,而且也能提供具體的數據用來支持之后的施工過程。
2、工程信息的平臺
世界第一長度的跨海大橋,也就是杭州灣跨海大橋,開始建造于2003年11月。在它的建造過程中,信息傳遞平臺的重重作用主要體現在承包單位、大橋監理部、大橋指揮部三個方面,它們的共同作用使得其在工程信息的起到了重要的功能。而且,和工程有關的一些單位都可以在這個平臺進行一些信息的,比如:技術信息、天氣預報信息、公告信息、會議進行內容信息以及工程新聞信息、工程進度信息等,而且在一定的權限之下,通知有關人員的方式,還可以通過手機短息以及郵件等等,這樣能夠使得信息的及時通知得到保證,不因個人問題延誤總體工程進度。于是,在如此一個大的信息平臺的作用下,通過其信息系統的建立,使得工作效率得到極大程度的提高,使得出現問題的可能性極大程度上進行降低,也使得業主與承包單位進行溝通的時間在很大程度上得以節省。
結束語
總的來說,我國并沒有較為成熟的信息化管理系統的形成,這個成熟的定義是指信息化管理系統的標準性和規范性。不過,在上述表述中,我們必須相信,在我國對交通工程建設的需求不斷增多的過程之中,信息化管理系統的建立一定會盡快到達通用且規范的程度,而進行管理的過程也會逐漸方便可靠起來。
參考文獻
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目前郵政儲蓄銀行金融統計工作存在的問題
1.基層郵政儲蓄銀行沒有設置統計部門和統計崗位。長期以來,郵政儲匯局只是郵政局的一個內設部門,不是一個法人機構,郵政儲匯局的會計和統計數據都要并入郵政局的大賬當中,因此郵政儲匯局沒有專門的統計部門,也不設統計崗位,統計數據都是由會計人員兼職報送,但兼職人員無全科目上報金融統計數據的工作經驗,不具備必要的專業素質。
2.基層郵政儲蓄銀行仍然處于手工報表狀態,沒有自己的金融統計程序和數據傳輸網絡。從1986年開始,郵政儲蓄機構一直處于手工填報、手工匯總和手工上報的狀態,即使是2004年起建立了郵政儲蓄“全科目”報送統計制度,這種狀況也沒有根本改觀。再者,從數據報送方式上看,基層郵政儲蓄機構由于沒有建立與上級機構和與人民銀行的縱向和橫向統計數據傳輸網絡,統計數據只能通過電話和傳真等原始的報送方式報送。
3.郵政儲蓄銀行會計、信貸等部門信息系統滯后,無法滿足“全科目”報送統計制度要求。金融統計是以會計科目和信貸等各類賬戶信息為基礎的全面統計,在此基礎上形成各類統計報表。在郵政儲蓄機構一直沒有根據“全科目”統計報送制度建立相應的會計科目和信貸等相關的各類賬戶信息,使得郵政儲蓄統計無法獲得全面完整的各類相關信息,這也是郵政儲蓄“全科目”統計報送無法順利開展的重要原因之一。
4.信貸“全科目”上報統計指標體系不完整,不能全面真實地反映郵儲機構的信貸業務開展情況。郵政儲蓄銀行成立之初,優先開展穩健經營低風險資產業務,并逐步開展各項資產負債業務。但目前,郵政儲蓄銀行信貸“全科目”統計指標中只對儲蓄、同業存款和應收款項等少數幾個指標有所反映,其他業務都通過“其他流動資產項目”軋平,不能全面反映郵政儲蓄銀行的各項業務。現以各基層郵政儲蓄銀行已經開展的小額質押貸款業務為例,據調查,基層郵政儲蓄機構報送統計數據時將其歸入“其他流動資產”科目,而沒有按照貸款用途歸入農戶貸款、個人消費貸款等貸款科目,從而造成地區貸款統計數據缺失。
另外,由于郵儲銀行已經開展了貸款業務,因此郵儲銀行應及時報送累放累收統計報表。因為累放累收統計數據更能全面真實地反映銀行貸款的發放、收回和周轉等流量變動情況。但是郵儲機構從2006年試點開展貸款業務以來,累放累收統計制度始終沒有建立起來,導致此項數據漏報。
5.現金收支統計一直沒有納入人民銀行金融統計體系當中,影響地區現金收支統計數據的完整和準確。據調查,郵政儲蓄機構從1999年開始采集現金收支統計數據,但是采集來的現金收支統計數據只報送給其上級郵政儲蓄機構,從來沒有報送給人民銀行。但是,由于郵政儲蓄機構與人民銀行及其他銀行有現金調繳款往來業務,為保證轄區的投放回籠數據準確,各地區人民銀行不得不將郵儲機構調繳款的發生數據虛擬填報到人民銀行現金收支統計報表中,并且用儲蓄存款收入、儲蓄存款支出等項目進行調平。這樣雖然保證了轄區的投放回籠數據是準確的,但是儲蓄存款收入、支出,匯兌收入、支出等現金外部統計項目不是完整和準確的。
6.中間業務統計制度沒有建立,不能全面反映郵儲機構的中間業務開展情況。在郵儲銀行成立之后,郵儲銀行除了開展傳統的代收代付業務以外,還將開展承銷發行、兌付政府債券、代銷開放式基金、保管箱服務等業務。但是郵儲機構始終沒有建立中間業務統計制度,不能全面反映郵儲機構的中間業務開展情況。
7.銀行監管統計沒有建立,影響對經營風險的評估和判斷。郵儲銀行經營的最終目標是建設成為資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行。因此,郵政儲蓄銀行將與其他銀行一樣,在機構、業務和高管人員等方面依法納入銀行監管體系,并實行以資本充足率為核心的審慎監管。銀行監管統計是監管部門對銀行業進行監管的重要組成部分,也是銀行業金融機構內部控制的重要組成部分。由于郵儲銀行剛剛成立,內部控制制度正在建立,風險評估和預警機制沒有成型,因此相應的銀行監管統計自然也沒有建立。
完善郵政儲蓄銀行金融統計體系的建議
1.建立完備的金融統計管理制度和辦法。完備的制度是做好金融統計工作的基礎和保障。郵儲銀行應依據人民銀行和銀監會的金融統計制度及有關管理辦法,根據自身的特點,制定本系統金融統計制度和辦法,領導和管理本系統金融統計工作。金融統計制度和辦法應包括金融統計資料的管理和公布、金融統計部門的職責、統計人員的配備與職責、統計考核評比、統計監督和統計檢查等方面內容。
2.配備符合要求的專職統計人員。為高質高效地完成統計業務,必須改變目前郵儲機構統計人員由會計人員兼任的狀況。同時,配備的統計人員必須要具備良好的職業道德,具有必要的會計和統計專業基礎知識和一定的計算機操作技能。統計人員必須實行崗位培訓,未經崗前培訓或培訓不合格者不得上崗。
3.建立一套完整的金融統計指標體系,滿足各方面的業務需要。郵儲銀行要在滿足上報人民銀行和監管部門的統計數據和報表需要的基礎上,結合自身的經營特點和管理需求,建立一套涵蓋信貸業務統計、貸款累放累收業務統計、現金收支業務統計、中間業務統計和監管業務統計等方面的業務齊全、指標完備和編碼規范的金融統計指標體系。這樣一方面有利于保證上報人民銀行和監管部門數據的及時、準確和完整,另一方面有利于為提高自身經營管理水平提供更加詳實的統計數據和信息。
[論文摘要]汽車是當前重要的交通工具,汽車的發明和汽車相關技術的發展極大地改變了人們的出行方式,加快了商品和人員的流通。
隨著汽車工業與電子工業的不斷發展,在現代汽車上,電子技術的應用越來越廣泛,汽車電子化的程度也越來越高。汽車技術與電子技術相結合催生出汽車電子技術概念。電子技術在現代汽車工業中的廣泛應用加快了電子汽車的發展趨勢,推動了汽車功能的多元化和便捷化。
一、汽車電子技術
現代電子技術與汽車工業的結合促成了電子汽車概念的誕生和實現,概括地來說當前的汽車電子技術主要包括:智能化集成傳感器:提供用于模擬和處理的信號,而且還能對信號作坊大處理。同時,他還能自動進行時漂、溫漂和非線性的自動校正,具有較強的抵抗外部電磁干擾的能力,保證傳感器信號的質量不受影響;嵌入式微處理機已廣泛地應用與安全、環保、發動機、傳動系、速度控制和故障診斷中。軟件技術:隨著汽車電子技術應用的增加,對有關控制軟件的需求也相應增加,并可能要求進一步計算機聯網。因此,要求使用多種語言,并開發出通用的高水平軟件,以滿足多種硬件的要求。轎車上多通道傳輸網絡將大大地依賴于軟件;多通道傳輸技術,多通道傳輸技術的采用,對電子控制集成化的實現是十分必要和有效的。采用這種技術后,使各個數據線成為一個網絡,以便分享汽車中心計算機的信息。汽車車載電子網絡:汽車電子設備發展的一個重要趨勢是大量使用微處理機來改善汽車的性能。隨著電控器件在汽車上越來越多的應用,車載電子設備間的數據通信變得越來越重要。為了進一步提高行使的經濟性,溫度及車速等信息必須在不同控制單元間交換。由此,以分布式控制系統為基礎構造汽車車載電子網絡系統是很有必要的。集成化技術:汽車電子技術的一個發展趨向是功能集成化,從而實現更經濟、更有效以及可診斷的數據中心。光導纖維:汽車電子技術的進步,已使各系統控制走向集中,形成整車控制系統。這一系統除了中心電腦外,甚至包括多達23個微處理器及大量傳感器和執行部件,組成一個龐大而復雜的信息交換與控制系統等。
二、國內汽車電子技術發展
電子技術在汽車工業中的應用加快了汽車技術的升級和突破,自20世紀80年代以來,汽車工業的長足發展,也是以電子技術(特別是計算機、集成電路技術)為動力而實現的。采用電子技術是解決汽車所面臨的諸多技術問題的最佳方案。因此一國電子產業的發展水平及其在汽車工業領域的應用情況決定了其在未來軌跡汽車行業競爭中的地位和影響力。目前,國產汽車的電子技術應用多數還處于初級階段。只有少數廠家,主要集中在一些中外合資和國內較為先進的汽車生產廠家,開始將電子控制裝置應用在汽車工業中。國內現在采用的電子裝置主要包括發動機的燃油噴射、電子點火控制、汽車安全性方面的安全氣囊,ABS等領域,而且多數為直接引進國外產品組裝,國內科研院所目前有關汽車電子技術應用的研究也主要集中在發動機控制、電控懸架、ABS系統等幾個方面,在汽車的電子網絡化技術、GPRS導航及智能交通系統的研究等方面與國外還有一定差距。
三、現代電子技術促進汽車智能管理的發展
隨著經濟的快速發展和人民群眾對汽車工業要求的逐步提高,當前的電子技術在汽車工業領域里得到了很好較快較好的應用。汽車智能管理系統就是這一應用的重要體現。車輛智能管理儀(以下簡稱管理儀)硬件構成主要由CPU,數據存儲器擴展電路、IC卡接口電路、GPS接收電路、光電隔離的輸入、輸出電路、數碼相機控制電路、指示燈、蜂鳴器及電源部分組成。采用GPS接收機接收衛星的信號,經過計算后可得出車輛所處的經緯度、行駛速度、行駛方向等參數。管理儀還能夠采集與司機操作有關的數據,如剎車、遠光燈、近光燈、左右轉向燈、喇叭、霧燈、制動氣壓、車門開關等參數。管理儀根據預先設定的時間間隔和特殊事件的觸發,將有關數據保存入IC(Intelligent Card)卡中。根據這些數據,車輛管理部門就可以對車輛的歷史運行狀況進行檢查、管理,以確定車輛是否按照規定的要求運行。管理儀還能夠對最近15次停車前,每次停車前50秒的所有信息進行詳細記錄,GPS數據的采集速度受GPS系統的限制,每秒鐘記錄1次,其他參數每隔0.2秒記錄一次。管理儀還具有數碼照相機的控制接口,可以根據外部觸發信號,對車內的情景拍照。 轉貼于
汽車工業是高科技工業,汽車性能的每一步提升都伴隨著新技術、新工藝的運用。電子技術是21世紀推動經濟發展和社會變革的重要技術之一,電子技術的發展及其在汽車工業領域的廣泛應用將有效提升汽車工業的發展水平。
參考文獻
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關鍵詞:醫學寫作
“后現代醫學”是一種新的醫學理論和在這新的醫學理論指導下的新的治療方法。這個新的醫學理論,從時間上來講,是出現在“現代醫學”之后,所以叫做“后現代醫學”。如果脫離了“現代”一詞所包含的特定的技術內容而言,人們通常將“現代”一詞理解為“最新”,“最先進”的意思。但是,隨著時間的發展,總還會有下一批“最新”、“最先進”的東西出現,那么怎樣來形容和文明這些新事物的性質呢?最好的歌頌之詞已經用過了,不能重復使用,所以只好用一個最簡單最補實的時間用語來說明,這就是一個“后”字。你的“現代”是最新、最先進的,而我是在你之后出現的,我當然是比你這個“現代”更“現代”的。除了時間概念外,就其實質內容來講,后現代醫學就是用后現代科學的系統理論指導的醫學。為了使大家能夠知道什么是系統理論,就要從人類最早的古代整體論、近代機械論、還原論說起。由于歷史和社會的原因,醫務工作者的知識結構多數局限在醫學專業知識框架之內,為了說明并讓大家接受系統理論的思想,我們不得不盡量按照事情發展的時間順序,陳述許多事實,并在這些事實的基礎上,講解各種理論知識。
這就是說,《后現論醫學》不是一種抽象的理論說教,它首先是一部歷史書,是社會史,特別是科學發展史,它又是一部傳記文學,講述為科學做出貢獻的那些偉人的故事,它當然也是一部哲學書,講述科學發展中各種重要的思想方法理論,它又是一本臨床手冊,要具體講解如何用后現論醫學理論指導疾病的臨床治療。最后是《后現論醫學》的寫作方法。我采取筆記式。即主要事實內容以摘錄有關著作為主,由我指出這些資料的作用意義,即事實是大家作出來的,我只不過有一些不同的心得體會而已。學術界最不好的是抄襲別人的勞動成果。為此,我將盡量注明資料出處,有些為語言流暢等原因偶有未注明的,我在此一并提前說明了。有一些筆記年代久遠,當時又沒有想到后來會認真引用,所以沒有注明出處,在此也一并提前說明了。總之,事實方面的東西都不是我創作的,只是心得體會或結論性的東西是我的,我想,沒有偏見的讀者一定會很容易就看出哪些東西是我自己的。我這樣做的目的,首先是不能抹殺了前人的研究成果;其次,我也沒有必要浪費時間,為了表示是自己的原作,把別人的話換幾個字再重說一遍。
后現論醫學主要包括兩個部分。一部分是系統理論的內容,另一部分是用系統理論指導的醫學知識的新的論述。系統理論的內容對于醫學界人士來說是完全新的知識。對于這些知識主要是介紹、引進、灌輸。使我們的醫學界人士發生一個從機械論現代醫學向系統論后現論醫學的轉變。這一部分的寫作方法就是各種系統論知識的轉述,主要是強調知識性。為了使我們的讀者能對系統理論有一個比較全面的了解,這些知識必須達到一定的數量。對于我們醫學界的讀者來說,由于對系統論知識比較生疏,會感覺這些知識的數量會更大些。對于系統論來說,我自己也是一個小學生。我自己也在學習。作為一個醫生,我與其他醫生不同的地方在于我有機會比較早地接觸到系統論知識。
我以一個醫生的角度學習系統論,然后再將我對系統論的理解轉達給其他醫生。我想這樣的轉達對于其他醫生來說可能更容易接受。我對于系統論的理解是否能得到數學、物理、化學界的系統論專家的認同現在還不知道。我希望能夠得到這種認同。如果認為我對于系統論的理解太表面、太浮淺,那么我希望這些專家能親自向醫學界講授原汁原味的系統論,為建立系統論指導的后現論醫學做出自己的貢獻。
系統及社會系統一直都是社會理論領域中的重要概念。語言學、哲學、信息科學、電子計算機、數理科學和生物科技等諸多領域都對“系統”做出了較為詳實的研究。“社會系統”的概念部分的集成了其他領域的“系統觀”,高宣揚認為現代社會學中的系統理論實際上是從自然科學系統論搬用過來的(2010:11)。涂爾干、斯賓塞和帕累托等古典社會學理論家很好的發展了對系統的思考(Brian Castellani & Frederic William Hafferty,2009:VIII)。同時帕森斯的結構功能主義、特納等人的新功能主義和沃勒斯坦的世界體系理論進一步發展了社會系統理論(Brian Castellani & Frederic William Hafferty,2009:172),盧曼開創的新社會系統理論強調人的行動是在系統中變得組織化和結構化的,當幾個人的行動變得相互關聯的時候,就可以說存在一個社會系統(Turner,1986:103)。社會系統總是處于極端的復雜狀態,同時也處于一種復雜化的過程之中。系統的復雜性征使其在面對環境的影響時,出現各種內在的危機和各種不平衡現象,并產生一系列的運作難題,使社會系統無法以其原來對付環境的原則進行實際運作,迫使社會系統不斷地進行復雜性的化約和自我的區分化以化解危機,而社會系統也在此一過程中實現自身的演化和進化(焦瑤光&呂壽偉,2007:57)。本文首先試圖澄清盧曼社會系統理論的基本內容,之后再對其理論與復雜性科學之間的關系做出進一步的說明。
二、盧曼的社會系統理論
“系統”對盧曼來說,就是一種極其復雜的組織體系。系統就是“組織起來的復雜性”,當代系統的特征就在于是一種高度組織化的復雜性,強調它是社會文化發展中功能分化及人為組織能力復雜化的雙重產物。盧曼試圖將源生性邏輯和整合性邏輯協調起來,借助前者探討結構產生的機制,借助后者研究一個社會系統引發其不同成員充分發揮各自不同功能的機制,這是盧曼的社會系統理論在方法論和認識論方面的顯著特征(高宣揚,2010:6)。
(一)盧曼社會系統理論的基本特征
從規范性系統論中走出來。社會學系統理論的重點總是強調社會系統中各個層面的關系和過程的重要性。這些系統論所用的系統論極其相關的方法論都是以自然科學的歸納、演繹等傳統方法。面對當代社會在社會結構、行動和功能方面的重要變化,盧曼采取了與傳統方法完全不同的理論模式、思想模式和方法論。例如,盧曼進一步發展了帕森斯的理論,在根本上顛倒了系統與功能的關系,從原來的“系統功能”轉變為“功能系統”。在盧曼看來,系統之所以運作,不是因為它首先是系統,而是因為它內在的功能的相互自我參照,系統脫離功能而自我運作,就是抽象的、空洞的和無生命的系統(高宣揚,2010:11;12;16;19)。
1.本體論與認識論的轉變。盧曼發展了獨特的社會本體論,把社會當成具有不同層次的系統,強調世界和社會的多元性和差異性,反對將世界和社會看成某種以單質的“實體”為終極本體的、不可分割的統一體。在認識論方面,強調一種“建構主義認識論”(高宣揚,2010:20-26)。
2.反人本中心主義的系統理論。盧曼強調遠離人本中心主義,把每一個個人安置在復雜的社會系統之中,以便從社會系統運作的觀點去分析人和行動者的問題(高宣揚,2010:26),很明顯,盧曼的社會系統理論是“非個人”的(同上:27)。
3.自我生產性(Autopoiesis)和自我參照(Self-reference)系統。這兩者是盧曼社會系統理論的核心概念。自我生產系統都是不斷重新生產其組成部分的網絡體系,這個網絡能夠自我生產的原因在于它是具有獨立生命力的單位。自我參照,只要是指系統的各個組件之間在其相互關聯與同期環境的交往中進行自我區分和相互區分,而在這種自我區分和相互區分中,系統中德各個因素以及整個系統本身,實現經過中介而環環相扣的自我確認、相互區隔和相互作用,同時又完成同其他組件之間的新關聯。
盧曼社會系統理論的特征還有:技術主義的“簡單化”基本原則、多學科整合與比較、系統理論語言的反思性。限于篇幅,此處不再贅述。
(二)盧曼社會系統理論的其他內容
1.系統與環境。在盧曼的理論中,始終不把系統以外的環境當成其自身(高宣揚,2010:7)。此外,社會系統被看作基于要素和關系的動態體系,這一系統的復雜性突出了選擇的作用,社會系統中的任何一個運作都是在諸多可能性中的一種選擇。從宏觀上看,我們所處的社會系統與其周邊環境進而與世界構成一個多層次的結構體。通過系統與環境的互動,可以使環境中存在的可能性成為系統運作的組成部分,同時也使系統的產物成為環境的選擇。系統還能夠透過環境進一步對世界有所了解,以求擴大自身的活動場域和運作的可能性參照(丁東紅,2005:37)。
2.社會分化。盧曼認為當代社會的區分化主要表現在功能方面的高度分化、專業化和自律化(高宣揚,2010:1)。帕森斯的結構功能理論首先設定社會結構具有一種穩定的秩序,通過這一預設的穩定性基礎來解決社會秩序可能性問題。然而在盧曼看來,社會所顯示出的秩序并非是因為系統具有什么穩定性架構,任何一個具有較高價值的秩序,往往是通過較少的可能性來維持其穩定的(高宣揚,2005:20)。事實上社會系統的復雜性是不容置疑的,在極端復雜性的當代社會中穩定和秩序的實現是借助于溝通所實現的自我參照和自我生產的功能分化的結果,社會系統在復雜性中所實現的秩序化、組織化和制度化,是系統功能區分化的過程。鄧正來認為分化不僅標示出系統與環境的差異,同時也使分化運作用于已標示出來的系統之中,使系統之內再一次分化出系統與環境。
3.溝通與社會系統。自我生產可能性的是溝通。社會的自我生產和再生產,作為社會本身存在和運作的基本條件,就是要通過溝通才能實現的。社會的生產與再生產過程,在某種意義上說都是進行溝通的過程。溝通構成了社會系統得以存在和運作的基本條件和社會系統生產和維持的依據。所謂溝通是指一種復雜的社會自我選擇活動,是構成一個系統的基本因素之間的關系,包括復雜的告知、信息、理解三重因素相互聯結和相互聯系的過程,通過此一過程與社會整體所決定的復雜過程相關聯。需要指出的是溝通不僅是被動的等待和接受選擇,同時溝通自身也是復雜的社會自我選擇程序,溝通只有在選擇中才能實現,只有依賴于選擇機制溝通才能自我決定和自我生產。
三、盧曼與復雜性理論
在盧曼的著作中,反復出現的一個字眼就是“復雜性(Complexity)”。國外已經形成了“盧曼復雜性研究學派”(The Luhmann School of Complexity)(Brian Castellani & Frederic William Hafferty,2009:4)。當然,盧曼的復雜性概念不同于復雜科學所賦予復雜性的含義,在盧曼的社會系統理論中復雜性總是在系統演化的動態過程中呈現出來,是指可能性的總體性,包括系統與其環境組成元素的多樣性以及系統與環境關系的復雜性等不同形態。“復雜性是具體的,但同時也是高度抽象的,說其具體是因為它是任何人都可以通過經驗直觀感知的,說其抽象是因為它是世界關系網絡的普遍概括,是事物演化創新、內在隨機、自生自主、廣域關聯、豐富行為、柔性策略、多層紋理、隱蔽機制的整體綜合的屬性和關系”(吳彤,2004)。
盧曼賦予復雜性一種核心地位并使這一概念不僅作為某些人所稱的“世界的程式”,而且也使它對于社會學分析極富生產性。盧曼的社會系統理論實質上是對于社會系統在不同狀態下和不同部分中組成因素、關系網絡、運作程序復雜性的一種表達和處理。復雜性作為核心概念貫穿盧曼社會系統理論的始終,復雜性概念同其社會系統一樣,本身也是極端復雜的。
焦瑤光和呂壽偉認為,盧曼的理論中體現了復雜性與心理系統、復雜性與社會實踐、復雜性與社會結構之間的關系(2007:57-60)。盧曼的理論中,復雜性表現為時間、物質、符號三個維度,自我主題化便依靠提供關于應付環境的時間、物質和符號三個維度的指導降低復雜性,從而有可能為時間定向、空間組織、符號序列化提供指導,使系統合理的選擇多種可能的符號和象征系統,將系統與環境的復雜關系加以符號化和象征化。
盧曼的社會系統理論,在西方有些文獻中也稱之為新社會系統理論。他的理論整合了各學科的系統觀,發展了社會學中關于社會系統的理論。同時,受到了“不確定性”、“混沌”等復雜性科學理念的影響,盧曼也把整個世界和社會當成了一個不確定的混沌系統。目前較為全面地概述社會學和復雜性科學的專著是由Brian Castellani 和Frederic William Hafferty所著的Sociology and Complexity Science:A New Field of Inquiry(《社會學與復雜性科學――一個新領域的探究》)清晰的描繪出了盧曼的社會系統理論在復雜性科學中的重要位置,可參見該書的第246頁。
四、社會學與復雜性科學:新的領域
許多學者的看法是:21世紀的科學將由復雜性科學主宰,如史蒂芬.霍金、默里?蓋爾曼(Murray Gell-Mann)和威爾遜(E. O. Wilson)(Brian Castellani,2009:233),國內學者吳彤(2008,扉頁)和戴汝為(1996)等人先后都有過相關表述。正如烏里(Urry)所總結的,從20世紀70年代到90年代,社會學科先后經歷“(Marxism)”、“語言學(linguistic)”、“后現代主義(postmodernism)”、“表現主義(performative)”合“全球文化(global culture)”的轉向;他認為“復雜性轉向”是社會科學開始的新的轉向(Urry,2005:1)。在這個社會科學的“復雜性轉向”過程中,社會學與復雜性科學的交叉研究也得到很好的發展。Brian Castellani認為社會學和復雜性科學(sociology and complexity science, SACS)作為一個整體來研究始于20世紀90年代(Brian Castellani,2009:27)。上文分析的盧曼的社會系統理論,就是其中的重要代表。
關鍵詞:復雜系統理論;二語習得;教學研究啟示
中圖分類號:H0 文獻標志碼:A 文章編號:1001-862X(2016)04-0183-006
引 言
近年來,二語習得研究者將目光投向了復雜系統理論這一新的范疇。最早將它引入語言學/二語習得領域的Larsen Freeman傾向于稱其為“復雜系統理論”(Complex Systems Theory),自此更多新的相關術語隨之進入我們的視野――“動力系統”、“復雜適應性系統”、“復雜動態系統”、“非線性結構”、“浮現主義”等等,James.P Lantolf[1] 甚至以一套有“浮現主義混沌/復雜系統理論及動力系統理論 (ECCTDST)”試圖涵蓋所有。仔細體味這些不盡相同的術語,可以發現雖然它們的探究角度各異,且很多并不在同一范疇,但最終都來源于復雜系統理論這一全新的理論流派,都主張語言的發展是一個不斷變化的動態系統,呼吁語言研究對這一語言觀應給予重視。
語言和語言學習都是復雜系統,這是個十分抽象的定義,我們應如何進行理論闡釋?復雜系統理論究竟是什么、怎樣用它進行二語習得研究、復雜系統理論在語言學/二語習得領域已有哪些研究成果、其前景何在?我們需要撥開眾多術語的重重迷霧,從復雜系統理論本身開始,找到這些問題的答案。
一、理論內涵――對語言和語言學習的新認識
復雜系統是由多重、大量的元素構成的統一整體,并且元素之間的相互關聯和影響時刻處于多種多樣、不斷變化的狀態。因此,作為系統的一種,復雜系統與簡單系統(如紅綠燈、家庭供暖系統)能夠區別開來。
(一)什么是復雜系統?
Larsen Freeman和Lynne Cameron在2008年共著的《復雜系統與應用語言學》一書中,對復雜系統的關鍵特征做了如下界定[2]36-39:首先系統中的元素要具有異質性,即組成元素間性質和種類各異,絕非單一;系統隨時間而變化,具有動態性,未來的狀態以當下的狀態為基礎;系統的變化不是按比例均勻發展的,因此發展軌跡呈非線性;在與外界進行能量和物質交換時,系統保持有序狀態,具有開放性特征;系統的適應性能使其面對外部環境變化時,及時調整自身進行適應,系統內部某個部分的變化,也會引起整體的變化。
在世界的的每一處,復雜系統無所不在:從微小的細胞結構,到生物系統,無論是人類自身的生物構成還是整個社會的曲折發展,都是動態變化的復雜系統。復雜系統理論從20世紀80年代誕生直到今天,也早已滲透到各個學科。密歇根大學作為復雜系統研究的中心,從一系列學科領域中抽象出具有代表性的復雜系統,對它們的特征分別做了具體的展示。其中,對應用語言學領域的兩個復雜系統進行的初步描述如下表所示 [2]37:
表1顯示:語言、語言學習(甚至是學習者)都是“復雜的、動態的系統,呈非線性發展,有自組織的適應性”[3],是典型的復雜系統。語言學界逐漸將目光投向復雜系統理論,“首先是因為人們逐漸注意到一個系統中所有要素如何基于環境互相作用而形成一個整體;想要了解一個系統以及它如何運轉,不能僅僅將要素割裂開來單獨分析,而是要深究系統中各要素的相互作用,同時需要注意系統與所處環境間的相互作用。[2]253”
(二)復雜系統理論對語言和語言學習的新詮釋
復雜系統理論在看待語言上與以前的方式到底有何不同?傳統的語言研究中,我們總在嘗試簡化分析語言和語言習得過程的復雜性,以點帶面,譬如尋找當前最具代表性的語言現象和語言個體,企圖解釋和證明語言系統的整體狀態。現代語言學理論的奠基者索緒爾也說:語言研究總是共時的。復雜系統理論作為一個“自下而上”的理論,它尊重語言習得的本質,堅定地認為:使用語言即是改變語言的途徑。“語言每次被使用,都會變化。”[3]。語言的復雜性和創造性是從交互中浮現出來的,語言同時是認知資源和社會資源。[4]這就是復雜系統理論對語言作出的新詮釋。
復雜系統理論從更廣闊的視角看待語言和語言學習,因此具有強大的解釋力和兼容性,很好地融合了語言學的各個分支,令許多曾經對立的二元區不再針鋒相對。因此,復雜系統理論不是對傳統理論的取代,而是整合之后的升華。正是通過這樣宏觀的概念和融合的方式,Larsen Freeman繼而成功地將二語習得研究中的認知派觀點和社會派觀點整合了起來。
用Larsen Freeman自己的話說:長期以來,二語習得研究還有很多不盡如人意之處,我們給自己設置了很多局限。[5]復雜系統理論的出現,不僅帶來了全新的語言觀,讓我們看清語言所具有的復雜系統的關鍵特性,從而能對許多毫無關聯的語言現象有一個統一的解釋,而應用語言學中的種種“疑難雜癥”[6]也能被合理診斷。這一切證明了復雜系統理論在語言學和二語習得領域的強大解釋力和適用性。
二、方法論――對傳統科學方法的超越
復雜系統理論在被引入應用語言學之初,便在一定程度上重塑了傳統的語言觀和語言學習觀,它把語言看作是動態的、開放的、呈非線性發展的自組織適應性系統,提倡尊重語言習得的復雜動態過程,并主要從三個新的角度考察二語發展的過程,即:變異性、雙向因果關系、浮現現象。在此基礎上,Larsen Freeman& Cameron提出了方法論原則和七種可供使用的具體研究方法。
(一) 全新的方法論原則
與簡化理念相對應的傳統科學中,“最有價值的解釋采取的是因果關聯的形式”[3],也就是采用簡化的“因為A”和“所以B”的邏輯推演關系。研究者傾向于“用單個解釋性變量對大量觀察進行解釋”[7]。同時,處理研究數據采用的是統計學中的“平均數”概念,譬如各種數據分析軟件便是以此為基礎進行計算和解釋。可以說,傳統的統計學進行全局性的、對大量個體所浮現出來的一般模式進行研究,它提供了一個使用的方法來確定某個人的大概水平。[8]然而,系統中的所有個體,僅有部分是無限接近“平均數”和所謂的常態。從那些離“常態”較遠的個體得出的平均數據,是無法代表個體本身情況的。因此,對“平均數”和“一般模式”的崇拜,并不能在真正意義上描述出一個復雜系統的真實狀態,反而很容易讓研究者誤入歧途,忽視造成系統變化的關鍵個體因素。所以復雜系統理論必須提出新的角度來考察二語發展的過程。
變異性被作為研究的核心。復雜系統理論認為變異性(變化)是復雜系統的本質之一,是系統靈活性和對環境適應的結果。變異是指某個言語行為在不同時間點的各種表現,主要指各種偏誤。系統從一種“穩態”到另一種“穩態”的轉變過程中,變異程度是最大的,是系統發生質的變化的前奏。Verspoor et al[9]的研究給出了語言漸進式發展的經典例子,即在兩個階段之間有一個出現大量變異性的轉變期。
對雙向因果關系的考察也受到了重視。復雜系統理論不考查單個變量,而是更加關注系統中的互適應。互適應描寫的是原因與結果的互相影響和轉換,幾個因素之間發生的是復雜的雙向適應關系。比如語言教學中的師生關系就是一種動態適應的關系,教師的角色和學生的角色并不能固化兩者之間的主從性。
系統的復雜性是通過系統中元素的互動浮現而來的,浮現現象作為復雜系統的特征之一也開始在應用語言學界受到廣泛關注。2006年《應用語言學》雜志出版“浮現主義”專刊對此進行討論,并刊登了眾多學者的研究成果或觀點。越來越多的研究者認為:學習者語言的發展就是一個浮現的過程。語言的形式結構是從社會模式、語言輸入的內隱模式和認知系統的生物壓力之間的交互作用下浮現而出的;語言行為是從語言使用者和其所處環境的相互作用下浮現出來的。
(二)具體的研究方法
在以上方法論原則的指導下,Larsen Freema& Cameron[2]242-251提出了可供研究使用的具體方法:
第一類以定性研究為主。比如用改良的人種志的方法,考察真實人群的語境和交互作用,而非僅作簡單的個體聚集和平均。以及縱向研究、個案研究和時間-系列等方法。
第二類將質性研究和量化研究結合。比如用微發展縱向研究,在短期內進行高強度取樣得到密集語料,以直接觀察正在發生的變化。還有利用動態的實驗設計,包括形成性實驗、預先設計的實驗和行動研究。旨在通過引發雙向適應來觀察和分析結果。
第三類是運用現代化科技手段的研究方法。比如使用計算機技術,為所考察的真實世界的復雜系統建立一個電腦模型,通過調整模型的變量和它們之間的關系,把模擬結果和真實數據進行比較,推斷變量如何在時間流逝中交互作用。隨著神經科學的高速發展,大腦成像技術(如MRI等)可以對大腦活動的動態性進行直觀的觀察和記錄。
此外還有綜合歷時和共時研究并行的方法,如將二語習得和會話分析、語料庫語言學、語篇分析結合進行研究。
三、主要成果――在二語習得研究中的應用
復雜系統理論被引入語言學/二語習得領域至今,在世界范圍內已經取得了很多開創性的成果。
(一)變異性方面的研究
在有關語言變異性的研究中,最具意義的是Verspoor et al[9]的研究。該研究利用歷時個案的方法,以一名處于高級英語水平的荷蘭學生為研究對象,連續三年追蹤其英文學術寫作材料并取得多組數據,描述了研究對象詞匯豐富性和構句復雜性方面的英語發展。他使用了一系列具有復雜系統特色的數據處理工具,如從一語習得研究領域借鑒過來的“移動極小-極大值圖表”(簡稱“極值圖表”),為二語習得領域研究復雜系統提供了很有價值的研究工具,這也是此項研究的重大意義之一。他的研究表明:在語言發展的相鄰階段間有一個出現大量變異的過渡期;語言學習者應用于嘗試使用不同語言形式,以此獲得反饋,這是取得語言發展的有效途徑;當學習者的二語使用表現出大量變異時,可能他即將經歷階段性轉變。如何有效地促進這種轉變,則是非常值得研究者關注的課題。[7]
(二)雙向因果關系方面的研究
關于復雜系統中的雙向因果關系,除了基本的理念界定、詮釋、例證外[10][11][12][13],比較典型的例子是Van Geert[14]用電腦建模方式所做一語發展模型。模型提出“生長點”和“承載力”這兩個重要概念。生長點是指語言系統中可以進步的要素,如詞匯多樣性、語法復雜性等。承載力是一個系統當下的進步潛力。不同的生長點在某個時間點可能形成同向的支撐關系,也可能成為逆向發展的競爭關系,整體看來則可能互為條件關系。這一概念為考察語言發展中的交互關系提供了一個全新的角度。
(三)對浮現現象的研究
對于語言浮現現象的研究近年來也取得了大量成果,尤其在解決語言本體問題方面碩果累累:
1.語音方面的研究多以計算機模擬和人工神經網絡為基礎,研究音位浮現,或基于優選論的音位產出研究。[15][16][17][18]
2.口語和書面語方面,Larsen Freeman[4]對5名中國籍英語學習者進行了縱向的個案研究,發現學習者英語句子表達的復雜度、流利度和準確度通過學習者本身及其語言系統對環境不斷適應得以逐步浮現出來。
3.詞匯發展的研究的顯著特點是采用計算機模擬,以及著眼從兒童語言發展解釋詞匯的浮現、詞匯混淆、詞匯噴發等現象。[19][20]此外,對于雙語使用、二語和三語間的互相干擾,Meara[21]根據詞匯網絡的浮現特征進行了解釋。
4.早期的句法發展研究認為“語法是從詞匯中浮現的”[22],這與復雜系統理論對于語法和詞匯關系的認識不謀而合。此后不斷有研究從不同角度提出復雜結構的浮現是學習者內部或其在與外界互相作用的結果:MacWhinney[23]發現理解、表達和習得的形式都是由于內部的內部壓力而浮現的;Tomasello[24]認為其他的學習過程也有助于復雜結構的浮現(如翻譯過程、第一語言能力的遷移過程等等)。Mellow[25]的研究則表明語言的復雜方面是基于特征和成分的學習過程中浮現出來的,這對教學大綱的設計和語言水平的評估具有重要價值。
我國國內對外漢語界對復雜系統理論的應用也在浮現現象上取得了進展。北京語言大學教授王建勤對外國學生漢字構形意識發展進行模擬研究發現,潛在的漢字知識結構對漢字識別能力及漢字構形知識的獲得具有重要影響;漢字的頻次分布于漢字的結構類型是影響漢字構形知識獲得的重要因素;知識的銜接機制與頻次累加機制是漢字知識生成和積累的重要機制;漢字識別的首要策略是部件識別策略,其次是結構類型識別策略[26][27]。他的這些發現對對外漢字教學及漢字教材的編寫具有新的指導意義。北京語言大學陳默博士近年來以電腦建模為基礎,面向對外漢語教學的實際應用,發表了多篇深入探討學習者漢語聲調特征浮現的成果[28][29][30],為解決無聲調語言母語者的聲調習得難題提供有針對性的解決方案和教學的實驗依據。
四、新思路――對TCSL/TCFL教學研究的啟示
結合復雜系統理論反觀以漢語作為第二語言/外語的教學,我們似乎更能明白如何理解和解釋語言教學過程所觀察到的現象,從以“語言是靜止的”觀點中脫離出來,對語言教學產生全新的認識,獲得有益的啟示。
(一)建立復雜系統語言觀
語言學習的本質探究是語言觀和語言教學觀的根基,漢語作為第二語言/外語的教學研究應深入語言學習本質的研究,在此基礎上真正激發漢語學習者的學習“興趣”,堅持培養學習者主動探索能力與語言交際能力,加強學習主體與環境的互動。教學方法上應注重協同學習與個性化學習,“教無定法”,但需堅持以效果為導向,不斷創造學習過程中的“位差”,維持語言學習持續下去的動力。基于復雜動態系統的多種平行運行模式,跨模塊、多通道化認知模式應該得到重視,多方位的激活與刺激有助于學習者的語言習得。因此,注重運用通感與聯覺手段教學、鼓勵學生建立自身與他人的聯系、加強課內外互動體驗顯得尤為重要。
(二)在二語習得/漢語作為二語或外語教學領域的復雜理論觀
復雜系統理論的基本立場和方法論原則開啟了二語習得研究的新思路,我們期待它能帶動漢語作為第二語言/外語教學與習得研究的新轉向。
漢語作為第二語言/外語教學與習得的研究,可能應加強對“個性”與“個案”的重視,避免追求簡化、統一或者平均數。在對漢語學習者因素進行考量時,具有“代表性”的大量數據,應與更具準確性和具身性的質性研究方法相結合,才能使結論更接近事實。以往量化研究中所遇到的“不合群”數據往往被濾除,以復雜系統理論的視角來看,這些數據應重新得到重視,它們往往可能就是最需要被研究的因素,可以指向意想不到的研究結果。
同時,以漢語作為第二語言/外語教學與習得的研究者,應嘗試將漢語學習者的習得過程看作是一個復雜系統,學習者本身與環境相互作用,除了存在個體間的差異,還存在個體內差異。學習環境、社會文化環境不斷變化,個體學習者本身的生理、心理、生活也處在不斷變化中。因此,以建立復雜系統仿真模型為目的,對學習者的學習表現進行縱向跟蹤記錄與研究,同時對照學習者個體內、外部變化展開分析,體現學習者漢語系統各要素間的交互作用和動態性,不失為一種具有前瞻性的研究思路。
不僅如此,在復雜系統理論的指導下,漢語作為第二語言/外語教學與習得的研究應更加關注漢語學習者學習過程中的變異性與浮現現象。當學習者的漢語系統從一種“穩態”到另一種“穩態”轉變時,變異程度最大,是系統發生質的變化的前奏。對變異過程和變異結果(如:詞匯噴發、語法浮現現象)的捕捉與分析,對學習者漢語漸進式發展進行研究,也可能成為未來漢語作為第二語言/外語教學與習得研究的新方向。
結 語
復雜系統理論在應用語言學和二語習得領域代表著全新的理念,它呼喚著越來越多的認同和關注。復雜系統理論雖已成為研究者廣泛關注的學術熱點,也取得了極有影響力的研究成果,但從總體上看,復雜系統理論在語言學、二語教學、TCSL/TCFL教學領域的理論和應用還遠遠未達到成熟階段,對于研究者來說也需要不斷摸索和完善。
復雜系統的預測性現階段來看還未完全開發,這可能是由我們對復雜系統的構成要素及要素之間動態交互作用沒有完全了解。知識預測的精確性需要逐漸完善,這是一個不斷接近極限的過程。復雜系統的預測能力的不斷增強,將會對未來語言學習提供不可估量的指導性意義。在研究方法上,目前語言學界和二語習得界對復雜系統的研究多集中于計算機建模、人工智能、描述性的個案研究方法,而其他方法的使用尚不充分,對數理統計能力的要求可能會對研究的深入造成一些障礙。因此繼續挖掘和嘗試與這一理論相適應的、可操作的方法,也是下一步需要解決的實際問題。
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