電力營(yíng)銷市場(chǎng)分析精選(九篇)

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第1篇：電力營(yíng)銷市場(chǎng)分析范文

電力企業(yè)包括發(fā)電企業(yè)和供電企業(yè)，發(fā)電企業(yè)是電源的生產(chǎn)企業(yè)，供電企業(yè)是電能的銷售企業(yè)。近幾年來(lái)，電能銷售同樣也要受到市場(chǎng)的檢驗(yàn)。20世紀(jì)90年代以來(lái)，我國(guó)的電力企業(yè)也面臨著電能銷售量負(fù)增長(zhǎng)和增長(zhǎng)緩慢的問(wèn)題，以及與其他能源進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的局面。過(guò)去電力企業(yè)偏重于安全生產(chǎn)管理與技術(shù)管理，很多人還認(rèn)為電力企業(yè)是壟斷行業(yè)，電能是“皇帝女兒不愁嫁”，不會(huì)遇到市場(chǎng)問(wèn)題。但經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明，電能與其他產(chǎn)品一樣也會(huì)遇到市場(chǎng)問(wèn)題，受市場(chǎng)的影響。因此電力市場(chǎng)營(yíng)銷逐漸成為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，對(duì)供電企業(yè)而言是十分重要的課題。供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須服從和服務(wù)于電力營(yíng)銷。電力營(yíng)銷工作的好壞成為供電企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

一、電力產(chǎn)品的特殊性

電力產(chǎn)品具有商品的一切特性，電力作為商品，既有它的一般商品屬性——滿足人們某種需要并用來(lái)交換的勞動(dòng)產(chǎn)品，又有它的特殊性。特殊性表現(xiàn)在：（1）非儲(chǔ)存性。一旦形成電力輸出，便無(wú)法儲(chǔ)存，電能的生產(chǎn)量決定于同一瞬間用戶的需要量；（2）廣泛性。由于電能易于輸送、控制和變換，獲得了其它商品不可比的廣泛使用。由于電能已成為社會(huì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和改善人們生活水平的技術(shù)與物質(zhì)基礎(chǔ)，因此電能應(yīng)用的廣度與深度正隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而不斷開(kāi)拓；（3）同時(shí)發(fā)生性。電能的產(chǎn)、供、銷、用必須在同一瞬間完成；（4）無(wú)形性。電力商品看不見(jiàn)，摸不著，只能通過(guò)其他指標(biāo)如電壓、頻率、波形等來(lái)表現(xiàn)；（5）服務(wù)性。服務(wù)是指能夠滿足人們某種需要或表現(xiàn)。電力產(chǎn)品是電力企業(yè)為滿足客戶的生產(chǎn)和生活需要，不僅要向客戶提供合格的電能，還要通過(guò)各種方式向客戶提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使電力客戶對(duì)電力產(chǎn)品感到使用方便，供應(yīng)可靠，服務(wù)及時(shí)、周到，所以電力產(chǎn)品也是一種服務(wù)產(chǎn)品。

二、電力市場(chǎng)營(yíng)銷

1.電力市場(chǎng)營(yíng)銷的概念

電力市場(chǎng)營(yíng)銷就是電力企業(yè)在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，以滿足人們的電力消費(fèi)需求為目的，通過(guò)電力企業(yè)一系列與市場(chǎng)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提供滿足消費(fèi)需要的電力產(chǎn)品和相應(yīng)的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的目標(biāo)。

2.電力營(yíng)銷與一般商品的營(yíng)銷區(qū)別

（1）種類不同，供電企業(yè)供應(yīng)的僅是品種單一的電能商品，一般商品是含有多型號(hào)、多規(guī)格、多種類的商品。但電力商品會(huì)因用戶用電要求不同，而采用不同的電價(jià)，從而形成一種商品多種價(jià)格；（2）存貨成本不同，由于電能不能儲(chǔ)存，所以要求發(fā)售在同一瞬間完成。因此和其他商品相比，不必考慮存貨成本對(duì)營(yíng)銷的影響；（3）電能商品的分銷渠道要受到電網(wǎng)覆蓋范圍的限制，而電網(wǎng)的建設(shè)投資巨大，技術(shù)要求高，因此電能商品不能像其他商品那樣，隨意改變分銷渠道；（4）電能產(chǎn)品的銷售在很大程度上依賴用電設(shè)備和電器的使用，因此，電力市場(chǎng)營(yíng)銷要和用電商品的營(yíng)銷相互作用，相得益彰；（5）電能商品出故障時(shí)，對(duì)用戶的影響往往是大面積的、群體的、而不是單一的，因此，供電部門必須建立全天候的、快捷的搶修服務(wù)隊(duì)伍；（6）由于電能商品的公用性，使得電力市場(chǎng)具有不可放棄性。

三、電力服務(wù)營(yíng)銷

針對(duì)商品的特殊性、電力營(yíng)銷與一般商品的營(yíng)銷的區(qū)別。故電力市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)在4P組合營(yíng)銷的基礎(chǔ)上增加服務(wù)營(yíng)銷。4P策略是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、分銷（Place）和促銷（Promotion），在一定程度上可以概括為：企業(yè)要獲取市場(chǎng)份額，必須以適當(dāng)?shù)姆绞剑眠m當(dāng)?shù)膬r(jià)格，將合適的產(chǎn)品，通過(guò)適當(dāng)?shù)那纻鬟f給顧客。

服務(wù)營(yíng)銷是電力企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中為使客戶所購(gòu)電能滿足其生產(chǎn)和生活的需要，以勞務(wù)的形式向客戶提供有價(jià)值的相應(yīng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，電力企業(yè)不僅要向客戶提供合格的電能，還要通過(guò)各種方式向客戶提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使電力客戶對(duì)電力產(chǎn)品感到使用方便，供應(yīng)可靠，服務(wù)及時(shí)、周到。

四、電力市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境現(xiàn)狀

最近兩年，由于燃煤價(jià)格的大力上漲，電價(jià)的原地不動(dòng)，導(dǎo)致燃煤電廠的嚴(yán)重虧損。目前我國(guó)以燃煤發(fā)電為主，發(fā)電量與效益形成了反比關(guān)系，發(fā)電企業(yè)的積極性受到較大打擊，致使我國(guó)目前暫時(shí)的電力供不應(yīng)求，但隨著國(guó)家的宏觀調(diào)控，新能源發(fā)電項(xiàng)目的投產(chǎn)以及2011年9月27日國(guó)務(wù)院召開(kāi)電視電話會(huì)議，的重要講話“在確保安全基礎(chǔ)上高效發(fā)展核電”的精神，到2015年實(shí)現(xiàn)4000萬(wàn)千瓦裝機(jī)的計(jì)劃目標(biāo)或維持不變。電力會(huì)很快的回彈到供大于求的局面，電力銷售也面臨著市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題。縱觀我國(guó)供電企業(yè)的現(xiàn)狀，營(yíng)銷工作主要存在以下問(wèn)題。

1.電價(jià)不適應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)動(dòng)規(guī)律

電價(jià)是電力企業(yè)進(jìn)行杠桿調(diào)節(jié)、開(kāi)拓電力市場(chǎng)的工具，應(yīng)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律而由市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)節(jié)，但目前的電價(jià)是政策性的，無(wú)法滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，如近年煤價(jià)暴漲，導(dǎo)致發(fā)電成本的大幅上揚(yáng)，而電價(jià)原地踏步，造成了發(fā)電企業(yè)的嚴(yán)重虧損，極大地打擊了發(fā)電積極性，以致造成目前電力緊張的嚴(yán)重后果。而在燃煤價(jià)格便宜、物價(jià)相對(duì)較低的前幾年，電價(jià)依然堅(jiān)挺，嚴(yán)重打擊了民眾用電的積極性。

2.營(yíng)銷人員市場(chǎng)意識(shí)淡薄

第2篇：電力營(yíng)銷市場(chǎng)分析范文

[關(guān)鍵詞]電力營(yíng)銷市場(chǎng) 特點(diǎn) 營(yíng)銷措施

中圖分類號(hào)：TD327.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）15-0215-01

一、引言

在現(xiàn)階段我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況下，以前的電力營(yíng)銷模式已經(jīng)沒(méi)法在適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展了，各個(gè)電力企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程當(dāng)中的問(wèn)題也頻頻產(chǎn)生，因此，對(duì)于這些方面的問(wèn)題開(kāi)展?fàn)I銷策略的研究具有實(shí)質(zhì)性的意義。電力市場(chǎng)營(yíng)銷是電網(wǎng)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)內(nèi)容，是電網(wǎng)企業(yè)本身發(fā)展的重要保證，跟現(xiàn)如今的節(jié)約型社會(huì)建設(shè)有著緊密的聯(lián)系，因此，創(chuàng)建嶄新的營(yíng)銷模式顯得尤其關(guān)鍵。

二、電力市場(chǎng)營(yíng)銷的作用及地位

現(xiàn)如今，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力行業(yè)也走向了市場(chǎng)化，營(yíng)銷已經(jīng)成為了電力行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵手段。電力營(yíng)銷在電力行業(yè)的經(jīng)營(yíng)中具有很關(guān)鍵的地位，而且因?yàn)殡娏Ξa(chǎn)品產(chǎn)銷一體化的特點(diǎn)，電力營(yíng)銷貫穿于電力企業(yè)工作當(dāng)中的全部過(guò)程。電力企業(yè)利用營(yíng)銷策略來(lái)發(fā)展用戶，完成產(chǎn)品的銷售，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。現(xiàn)如今電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的效果已經(jīng)變得非常顯著，它的重要程度也逐漸體現(xiàn)出來(lái)，重點(diǎn)體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面：

2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷直接關(guān)系到電力企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展

電力企業(yè)是資金技術(shù)密集的企業(yè)，在全部的行業(yè)當(dāng)中，資金與技術(shù)是最關(guān)鍵的資源。但是現(xiàn)如今，市場(chǎng)的供求形式已經(jīng)產(chǎn)生了改變，電力企業(yè)不會(huì)始終處在賣方市場(chǎng)，并且整個(gè)供電

行業(yè)現(xiàn)如今正在從發(fā)展期向成熟期邁進(jìn)。所以，可以預(yù)測(cè)到，在將來(lái)的一段時(shí)間，電力企業(yè)可以得到的資金技術(shù)跟政策的支持將會(huì)越來(lái)越小。并且隨著市場(chǎng)地位的改變，電力產(chǎn)品的銷

售也會(huì)變得越來(lái)越困難。即便是當(dāng)下，供電企業(yè)的行業(yè)吸引力已經(jīng)在逐漸削弱，市場(chǎng)的增長(zhǎng)率與企業(yè)的相對(duì)獲利水平都具有一定的下降。當(dāng)今的中國(guó)處在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，各種形式的行

業(yè)保護(hù)都會(huì)失去效用，因此，當(dāng)今供電企業(yè)一定要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，要注重市場(chǎng)營(yíng)銷，計(jì)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，這也是供電企業(yè)可以在嚴(yán)峻的大環(huán)境當(dāng)中生存下來(lái)的必需手段。

2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷能幫助電力企業(yè)規(guī)劃企業(yè)發(fā)展方向

開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷，營(yíng)銷的結(jié)果可以直接反應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)接受情況的信息。供電企業(yè)可以利用營(yíng)銷信息的反饋對(duì)外界環(huán)境開(kāi)展解析，可以有效的掌控外部環(huán)境的發(fā)展趨向，而且可以躲避行業(yè)威脅。通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷，企業(yè)能夠掌握市場(chǎng)的反應(yīng)狀況，發(fā)覺(jué)本身經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的不足之處與優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。并且通過(guò)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷，企業(yè)能夠直觀的掌握需求市場(chǎng)的變化情況，企業(yè)可以明確是工業(yè)用電在增加還是民用數(shù)額在增加，是第一產(chǎn)業(yè)用電在增加還是第二產(chǎn)業(yè)用電在增加，是農(nóng)村用電的發(fā)展空間大還是城市用電的發(fā)展空間大。這些狀況針對(duì)企業(yè)制定的發(fā)展規(guī)劃可以帶來(lái)關(guān)鍵的信息支持，可以說(shuō)，在一定程度上市場(chǎng)營(yíng)銷可以決定電力企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

三、電力營(yíng)銷的特殊性及營(yíng)銷策略制定

3.1 電力營(yíng)銷的特殊性體現(xiàn)

電力市場(chǎng)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中作為一種特殊的商品，在營(yíng)銷過(guò)程當(dāng)中具備一定的特殊性，這些特殊性重點(diǎn)表現(xiàn)在電力營(yíng)銷是整體性比較強(qiáng)的業(yè)務(wù)，在電力市場(chǎng)銷售與流通途徑方面

重點(diǎn)是憑借電力網(wǎng)，但是重點(diǎn)是憑借發(fā)電廠以及輸電線路等一體化的整體運(yùn)作，在電網(wǎng)的連接作用之下開(kāi)展的生產(chǎn)消費(fèi)，而且在各個(gè)途徑都具備密切的聯(lián)系，因此，電力營(yíng)銷的機(jī)構(gòu)僅

僅具有給用戶提供規(guī)范化的服務(wù)，才可以使得電力企業(yè)得以長(zhǎng)久發(fā)展。與此同時(shí)，在服務(wù)上也具有重要的表現(xiàn)，這是電力市場(chǎng)本身的特點(diǎn)所決定的，電力公司的基礎(chǔ)性與公益性等對(duì)于電力營(yíng)銷的服務(wù)特征具有決定性，然而每種密切的關(guān)聯(lián)都應(yīng)該依靠營(yíng)銷人員的服務(wù)進(jìn)行完備，不但如此，在技術(shù)性的特殊性上也具有一定的表現(xiàn)。

3.2 產(chǎn)品營(yíng)銷策略

3.2.1 完備產(chǎn)品的質(zhì)量策略

現(xiàn)如今，電力與替代能源之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)變得越來(lái)越激烈的狀況下，供電企業(yè)應(yīng)該采用改進(jìn)電力產(chǎn)品質(zhì)量的措施，比如提高電力產(chǎn)品的質(zhì)量，以強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與市場(chǎng)占有率。

3.2.2 差異化策略

為了能夠迎合廣大電力用戶的需求，吸引更多的電力用戶，開(kāi)拓其目標(biāo)市場(chǎng)，供電企業(yè)還應(yīng)該逐漸加深其產(chǎn)品的深度。然而針對(duì)一些具有特殊性的企業(yè)，例如鋼鐵，技術(shù)行業(yè)等，它們對(duì)于電力的用電可靠性、頻率以及電壓電流等各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都具備特殊的需求，目的就在于能夠提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

3.3 優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)銷策略

改進(jìn)供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量對(duì)于推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)的發(fā)展都發(fā)揮著積極的影響，其通常體現(xiàn)在：完善服務(wù)質(zhì)量是開(kāi)拓電力目標(biāo)市場(chǎng)、提高供電單位社會(huì)效益、強(qiáng)化電力營(yíng)銷的力度以及樹(shù)立供電企業(yè)的外在形象、強(qiáng)化企業(yè)信譽(yù)度與知名度的重點(diǎn)途徑。然而一般來(lái)說(shuō)，要想逐步深化供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，就需要提高營(yíng)銷人員的專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)水準(zhǔn)以及工作的積極性。

3.4 價(jià)格策略

現(xiàn)如今，電力的價(jià)格仍舊在國(guó)家管轄的范圍當(dāng)中，國(guó)家在對(duì)電力產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)的時(shí)候通常遵循成本為主、合理利潤(rùn)的準(zhǔn)則。然而，經(jīng)過(guò)調(diào)查后可發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今的電價(jià)水平對(duì)于很多用戶而言還是比較高的，民眾降低電價(jià)的呼吁聲非常大，應(yīng)該選取適當(dāng)?shù)拇胧┙档凸芾碇虚g層、對(duì)低耗開(kāi)展優(yōu)惠、整治不合理收費(fèi)、實(shí)現(xiàn)階段性收費(fèi)等措施，把電價(jià)進(jìn)行一個(gè)合適的下調(diào)。

3.5 電力營(yíng)銷的策略制定步驟

電力的策略制定是非常重要的流程，只有科學(xué)的制定營(yíng)銷策略，才可以在策略的執(zhí)行上順利開(kāi)展，制定策略的過(guò)程當(dāng)中：a要針對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的SWOT開(kāi)展相近的解析，這樣可以使得供電企業(yè)的電力市場(chǎng)適應(yīng)度得以有效提高，進(jìn)而提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平：b要對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分以及對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行選取，通常所說(shuō)的電力市場(chǎng)細(xì)分就是對(duì)于客戶的不同需求把電力產(chǎn)品劃分為不同的應(yīng)用種類來(lái)迎合實(shí)際的需求；c電力目標(biāo)市場(chǎng)的明確，并且分析不同的需求對(duì)于市場(chǎng)的特征開(kāi)展深化改革；d結(jié)合實(shí)際制定電力市場(chǎng)營(yíng)銷的策略，在該過(guò)程當(dāng)中可以充分考慮策略制定過(guò)程當(dāng)中的有關(guān)因素，比如市場(chǎng)擴(kuò)展與形象宣傳、管理創(chuàng)新等等。

四、 結(jié)語(yǔ)

總體來(lái)說(shuō)，電力營(yíng)銷是創(chuàng)建管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)以及行為科學(xué)等文化理論基礎(chǔ)之上的一種應(yīng)用科學(xué)。因?yàn)殡娏I(yíng)銷具有其單獨(dú)的特點(diǎn)，在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)之下根據(jù)電力企業(yè)的實(shí)際情況，創(chuàng)立一套目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷體制，增強(qiáng)其營(yíng)銷深度，逐漸擴(kuò)展其目標(biāo)市場(chǎng)，擴(kuò)展?fàn)I銷寬度，提高供電服務(wù)水準(zhǔn)，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力，也在極大程度上影響到了電力企業(yè)將來(lái)的發(fā)展以及人民的生活質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

第3篇：電力營(yíng)銷市場(chǎng)分析范文

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，電力市場(chǎng)已逐漸成為買方市場(chǎng)，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向來(lái)組織自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。目前國(guó)有供電企業(yè)的市場(chǎng)意識(shí)和營(yíng)銷理念還不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。在新形勢(shì)下，供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需要由“政府指令型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆袌?chǎng)導(dǎo)向型”，建立全新的電力市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，加快營(yíng)銷管理的市場(chǎng)化進(jìn)程，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，強(qiáng)化供電服務(wù)體系功能，制定適應(yīng)新形勢(shì)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，改善服務(wù)，開(kāi)拓市場(chǎng)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。[1]

1供電企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略

11優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)戰(zhàn)略

電力是一種產(chǎn)供銷一體化瞬間完成的特殊產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)電力產(chǎn)品市場(chǎng)，首先要進(jìn)行科學(xué)的分析預(yù)測(cè)，掌握市場(chǎng)需求潛力，制定周密的市場(chǎng)計(jì)劃。力市場(chǎng)的載體和渠道是輸電網(wǎng)和配電網(wǎng)，只有擁有高性能且網(wǎng)絡(luò)布局合理的電網(wǎng)，作為商品的電能才能銷售出去。具體的措施包括提高電能質(zhì)量，增加供電電源點(diǎn)，還要根據(jù)用電需要進(jìn)行電網(wǎng)改造。[2]采用調(diào)壓或補(bǔ)償方式為用戶提供優(yōu)質(zhì)電能，采用雙電源、雙回路和環(huán)網(wǎng)形式提供可靠電力。

電銷售出去后，還要為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因?yàn)殡娏τ脩舻臐M足程度決定了供電企業(yè)的潛在電力市場(chǎng)。供電企業(yè)的用戶服務(wù)不應(yīng)只是單純的做好故障處理，而要從用戶的需求―設(shè)計(jì)―施工―驗(yàn)收―運(yùn)行―售后―服務(wù)―故障處理―擴(kuò)大需求的各個(gè)環(huán)節(jié)提供全面的咨詢或服務(wù)。供電企業(yè)要公開(kāi)辦事程序和社會(huì)承諾，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立全員營(yíng)銷的觀念，所有的員工都為企業(yè)的社會(huì)形象負(fù)責(zé)，都要有主動(dòng)熱情的服務(wù)態(tài)度，要與客戶建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系。

12激發(fā)用電積極性的價(jià)格戰(zhàn)略

需求、成本和競(jìng)爭(zhēng)是價(jià)格戰(zhàn)略的三大中心。因?yàn)楫?dāng)前電力供應(yīng)仍是電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，所以擴(kuò)大電力營(yíng)銷的關(guān)鍵是要，針對(duì)用戶需求降低用電成本，杜絕搭車收費(fèi)和亂加價(jià)的現(xiàn)象，激發(fā)用戶的用電積極性。

121降低用戶增容成本

當(dāng)前制約電力銷售的主要因素是，用戶在辦理用電增容過(guò)程中，供、配電工程貼費(fèi)一次性投入過(guò)大。因此在堅(jiān)持原則的同時(shí)，可以靈活地調(diào)節(jié)閑置配變的使用，對(duì)于供配電工程貼費(fèi)可以采取分批收取的方式，針對(duì)農(nóng)村等經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)可以采取貼費(fèi)的“減、免、緩”等措施，減低用戶增容的一次性投入，提高用戶的用電積極性。[3]

122規(guī)范供電價(jià)格

為了帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)家制定的電價(jià)是比較低的，然而在許多地方的執(zhí)行中產(chǎn)生了搭車收費(fèi)，“關(guān)系電，人情電，權(quán)力電”等現(xiàn)象，導(dǎo)致了人為加價(jià)。另外，在農(nóng)村用電市場(chǎng)，線路、配電損耗過(guò)高、公益企業(yè)用電、竊電、違章用電等問(wèn)題也都加大了農(nóng)民的負(fù)擔(dān)，降低了農(nóng)民用電的積極性。因此，電力企業(yè)要開(kāi)拓用電市場(chǎng)就必須，大力整頓用電市場(chǎng)的不合理現(xiàn)象，規(guī)范供電價(jià)格。

13新技術(shù)推廣戰(zhàn)略

在營(yíng)銷系統(tǒng)積極推廣新技術(shù)，提高營(yíng)銷的自動(dòng)化水平，提供服務(wù)效率，達(dá)到減員增效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)和通信術(shù)，建設(shè)現(xiàn)代化的電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)，實(shí)行科學(xué)化決策，銀行化繳費(fèi)和集中化管理，通過(guò)應(yīng)用新技術(shù)提升管理水平。

2電力營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施

21建立新型營(yíng)銷體系

在新形勢(shì)下要根據(jù)市場(chǎng)需求建立包含主營(yíng)系統(tǒng)、監(jiān)督系認(rèn)、支持系統(tǒng)三部分的新型營(yíng)銷體系，將原來(lái)的用電管理機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娏I(yíng)銷機(jī)構(gòu)，抓好市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)與管理、市場(chǎng)策劃與開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)拓展、客戶服務(wù)、公共關(guān)系管理、用電咨詢、電價(jià)管理等工作，做好電力的售前、售中、售后服務(wù)，形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營(yíng)銷管理體系。

22拓展市場(chǎng)份額

221遵從市場(chǎng)細(xì)分原則

根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分原則，針對(duì)不同用電性質(zhì)的用戶采取差別定價(jià)策略，運(yùn)用可停電電價(jià)節(jié)假日電價(jià)、負(fù)荷率電價(jià)等靈活的電價(jià)政策，拓展市場(chǎng)份額。[4]對(duì)大工業(yè)客戶實(shí)行豐水期季節(jié)折扣電價(jià)和超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)，穩(wěn)定工業(yè)用電市場(chǎng)；對(duì)于居民生活用電實(shí)行兩時(shí)段電價(jià)，引導(dǎo)居民的合理用電；通過(guò)同網(wǎng)同價(jià)直供到戶的策略，占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)。

222推廣用電，提高電能的使用比例

城市的環(huán)保需求越來(lái)越大，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)與供電設(shè)備制造企業(yè)和政府部門展開(kāi)合作，加大用電宣傳力度，鼓勵(lì)使用電空調(diào)、電炊具、蓄熱電鍋爐等，引導(dǎo)用電消費(fèi)取代燃煤和燃?xì)庀M(fèi)，提高電能在能源消費(fèi)中的比例。

223重點(diǎn)市場(chǎng)重點(diǎn)突破

根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)需求，重點(diǎn)開(kāi)拓重點(diǎn)市場(chǎng)。在未來(lái)的5～10年，重點(diǎn)在大型的能源消費(fèi)市場(chǎng)和居民生活用電市場(chǎng)，大型能源消費(fèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵是電鍋爐，居民生活方面重點(diǎn)促銷電暖氣、空調(diào)、烹調(diào)用品、熱水器、干衣機(jī)等電氣設(shè)備。同時(shí)積極地研究農(nóng)村電力市場(chǎng)的潛力空間，提高農(nóng)村電力質(zhì)量，拓展農(nóng)村用電市場(chǎng)。

23完善技術(shù)支持系統(tǒng)

完善的電網(wǎng)支撐系統(tǒng)，建立客戶服務(wù)信息化管理系統(tǒng)，提高營(yíng)銷信息自動(dòng)化采集和營(yíng)銷在線監(jiān)控水平，建立用電需求預(yù)測(cè)、管理、支持系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和分析工作。

3結(jié)論

第4篇：電力營(yíng)銷市場(chǎng)分析范文

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；問(wèn)題

一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題分析

電力市場(chǎng)營(yíng)銷，簡(jiǎn)稱電力營(yíng)銷，是指電力經(jīng)營(yíng)企業(yè)以輸配電網(wǎng)為載體，引導(dǎo)電力產(chǎn)品從電力生產(chǎn)者流向電力消費(fèi)者的商務(wù)活動(dòng)。隨著電力行業(yè)改革力度的不斷加大，電力企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)也必將日漸加劇。電力企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保住自己的市場(chǎng)份額，甚至擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額，就必須積極主動(dòng)的進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，擴(kuò)大自身的市場(chǎng)。但由于種種原因，我國(guó)很多的電力企業(yè)在電力營(yíng)銷方面還存在著諸多問(wèn)題。其主要問(wèn)題有：

1.市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)

電力行業(yè)是一個(gè)特殊行業(yè)，與其他行業(yè)相比，其壟斷性更強(qiáng)，是一個(gè)賣方市場(chǎng)，而不是買方市場(chǎng)。在長(zhǎng)期的壟斷條件下，很多電力企業(yè)都缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷的意識(shí)，認(rèn)為自身行業(yè)是壟斷行業(yè)，自身的產(chǎn)品不需要進(jìn)行推廣，也會(huì)有大量的客戶。為此，電力企業(yè)都長(zhǎng)期不太重視電力營(yíng)銷，但隨著國(guó)家對(duì)電力行業(yè)進(jìn)行大規(guī)模改革，在以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，如果電力企業(yè)還一意孤行，仍然不重視電力營(yíng)銷，必然會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中舉步維艱，從而不利于自身的發(fā)展。

2.缺乏一支優(yōu)秀的營(yíng)銷人才隊(duì)伍

電力企業(yè)要想做好電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作，除了強(qiáng)化營(yíng)銷意識(shí)以外，還需要建立一支高素質(zhì)的營(yíng)銷人才隊(duì)伍，從而保證電力企業(yè)的各種營(yíng)銷計(jì)劃可以適合企業(yè)，也可以保證營(yíng)銷計(jì)劃得到貫徹落實(shí)。但先階段，我國(guó)很多的電力企業(yè)都沒(méi)有建立一支高素質(zhì)的營(yíng)銷人才隊(duì)伍。其主要體現(xiàn)為：一是營(yíng)銷人才缺乏。由于電力市場(chǎng)是壟斷市場(chǎng)，長(zhǎng)期是賣方市場(chǎng)，電力企業(yè)根本不需要進(jìn)行大范圍的營(yíng)銷就可以獲取大量的客戶，因此，電力企業(yè)根本不重視營(yíng)銷人才，很多電力企業(yè)不是營(yíng)銷人員不足，就是營(yíng)銷人員身兼多職；二是不重視對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)，使得很多營(yíng)銷人員的營(yíng)銷觀念和意識(shí)還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

3.服務(wù)水平不高

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅有利于企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，更可以提高顧客對(duì)企業(yè)滿意度，進(jìn)而使其成為企業(yè)的忠實(shí)顧客。但目前，由于電力行業(yè)正處在轉(zhuǎn)型階段，雖然電力企業(yè)職工的服務(wù)意識(shí)有一定的提高，但服務(wù)水平卻還有相當(dāng)大的差距，如隨著電力市場(chǎng)的發(fā)展，客戶對(duì)電力產(chǎn)品服務(wù)業(yè)越來(lái)越多元化，希望電力企業(yè)可以根據(jù)客戶需要，制定更加多元化的產(chǎn)品和服務(wù)，但很少有電力企業(yè)可以這樣去做，因此，現(xiàn)階段電力企業(yè)的服務(wù)水平離優(yōu)質(zhì)、真誠(chéng)以及規(guī)范還有很大的差距。

二、強(qiáng)化電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略

1.轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，加強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)

電力企業(yè)一直都是壟斷市場(chǎng)，電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也相對(duì)較小，很多的電力企業(yè)也缺乏相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和意識(shí)。但是隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷加深，電力企業(yè)也被推向市場(chǎng)，如果電力企業(yè)不能及時(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，必然會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，甚至?xí)惶蕴虼耍娏ζ髽I(yè)在未來(lái)發(fā)展中一定要樹(shù)立強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，充分認(rèn)識(shí)到電力營(yíng)銷對(duì)電力企業(yè)發(fā)展的重要作用和影響，如在企業(yè)大會(huì)上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以強(qiáng)調(diào)電力營(yíng)銷的重要性，鼓勵(lì)企業(yè)員工積極主動(dòng)的進(jìn)行電力營(yíng)銷。

2.建立一支高素質(zhì)的營(yíng)銷人才隊(duì)伍

高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍不僅可以快速的擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額，更可以保證企業(yè)的各項(xiàng)營(yíng)銷計(jì)劃可以落到實(shí)處。現(xiàn)階段，我國(guó)電力企業(yè)必須根據(jù)自身企業(yè)的實(shí)際情況建立一支高素質(zhì)的企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍。其具體做法是：一是加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的招聘工作，保證有足夠的營(yíng)銷人員進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作。只有具有足夠的營(yíng)銷人才，才能正常的開(kāi)展?fàn)I銷工作，也才能保證營(yíng)銷工作可以高質(zhì)量的得以完成；二是加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)。21世紀(jì)是知識(shí)的世紀(jì)，各種新技術(shù)、新知識(shí)以及新觀念層出不窮。為了使企業(yè)營(yíng)銷人員可以適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)在或者未來(lái)發(fā)展需求，電力企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)，如聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷管理人才對(duì)企業(yè)營(yíng)銷人員進(jìn)行授課等，從而不斷提高企業(yè)營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)。

3.優(yōu)化營(yíng)銷服務(wù)

電力企業(yè)要想做好電力營(yíng)銷還離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一條捷徑。因此，電力企業(yè)應(yīng)該要為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷服務(wù)。具體做法有：一是信息服務(wù)。現(xiàn)階段，隨著信息化的不斷發(fā)展，客戶對(duì)電力企業(yè)不再僅僅需要電力供應(yīng)的服務(wù)，也需要各種各樣的信息化服務(wù)，如電價(jià)資訊等；二是形象服務(wù)。在客戶心中，去電力企業(yè)辦事是相當(dāng)困難的，因此，電力企業(yè)應(yīng)該改變客戶以前對(duì)自身的這種形象，通過(guò)各種服務(wù)來(lái)改變和提升企業(yè)的形象，如便捷服務(wù)、上門服務(wù)等；三是主動(dòng)服務(wù)。以往電力企業(yè)由于是壟斷企業(yè)，一般都是客戶求助于電力企業(yè)，電力企業(yè)也養(yǎng)成了坐等客戶上門服務(wù)的習(xí)慣，但是現(xiàn)階段電力企業(yè)應(yīng)該要改變以往被動(dòng)服務(wù)的習(xí)慣，要積極主動(dòng)的為電力客戶提供上門服務(wù)，想法設(shè)法的為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、更加便捷的服務(wù)，使客戶正在感受到電力企業(yè)真誠(chéng)的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳彥君.淺析電力市場(chǎng)營(yíng)銷的新理念及策略[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2007（21）

第5篇：電力營(yíng)銷市場(chǎng)分析范文

【關(guān)鍵詞】電力市場(chǎng)；營(yíng)銷策略；優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引 言

隨著WTO的加入和電力體制改革的進(jìn)一步深化，當(dāng)前我國(guó)電力市場(chǎng)在供求方面的狀況在許多地區(qū)已由變賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng)，電力企業(yè)所面臨的問(wèn)題是如何開(kāi)發(fā)和占領(lǐng)市場(chǎng)，以使電力企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲得生存和發(fā)展，使電力企業(yè)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。所以明確當(dāng)前電力市場(chǎng)的營(yíng)銷狀況并采取積極的營(yíng)銷策略將成為電力企業(yè)發(fā)展的重中之重。

一、全面了解電力市場(chǎng)，積極轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念

由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng)之后，標(biāo)志著電力企業(yè)傳統(tǒng)的壟斷地位已經(jīng)被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所打破，多年來(lái)電力企業(yè)供不應(yīng)求的賣方局面使得電力企業(yè)的職工安于現(xiàn)狀、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新精神、存在著壟斷經(jīng)營(yíng)管理的優(yōu)越感，因而電力產(chǎn)品銷售困難，供電服務(wù)質(zhì)量差，服務(wù)體系不健全，不能完全適應(yīng)電力需求的增長(zhǎng)，這些都制約著電力銷售，使得電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，形成了電能需求量大但供應(yīng)不足和電力企業(yè)銷售困難同時(shí)并存的矛盾性電力市場(chǎng)。傳統(tǒng)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷觀念已不能解決當(dāng)前電力市場(chǎng)的矛盾性問(wèn)題，電力市場(chǎng)應(yīng)由市場(chǎng)的被動(dòng)方轉(zhuǎn)為主動(dòng)方。我局在進(jìn)行觀念和形式上的轉(zhuǎn)變的同時(shí)，以市場(chǎng)需求為中心，主動(dòng)分析和研究市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)我局從舊的用電管理模式到新的市場(chǎng)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變。

二、加強(qiáng)電網(wǎng)改造建設(shè)，科學(xué)調(diào)度管理，確保供電質(zhì)量

電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提和保障，只有建設(shè)一個(gè)網(wǎng)架堅(jiān)強(qiáng)、結(jié)構(gòu)合理、設(shè)備可靠、技術(shù)先進(jìn)的電網(wǎng)，才能不斷滿足客戶日益提高的用電需求。

但由于一些客觀原因，使得電力企業(yè)有電不能賣給客戶，不能滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)生活需要，這些客觀原因主要表現(xiàn)在電力線路設(shè)施不完善和電網(wǎng)阻塞上，盡管客戶用電需求量較大，但這些客觀原因卻使電力企業(yè)喪失了一部分銷售市場(chǎng)，因而要加快電網(wǎng)改造和建設(shè)步伐，解決電網(wǎng)“卡脖子”問(wèn)題。我局抓住城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)改造的大好時(shí)機(jī)，下大力氣改造陳舊老化線路、建立現(xiàn)代化安全可靠的配電網(wǎng)絡(luò)，改造農(nóng)村落后的電力設(shè)備，不斷加大電網(wǎng)的覆蓋面積，提高供電可靠性，為擴(kuò)大市場(chǎng)創(chuàng)造條件，保證了城鄉(xiāng)居民用電需求。另外通過(guò)農(nóng)業(yè)排灌電網(wǎng)改造，改進(jìn)管理方式，降低管理費(fèi)用，解決了線損大、線路丟失問(wèn)題，真理把實(shí)惠帶給了農(nóng)民。

同時(shí)，落實(shí)三公調(diào)度十項(xiàng)措施，嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的限電序位，科學(xué)合理安排運(yùn)行方式，最大限度縮短停電時(shí)間，確保了供電可靠率。并在全網(wǎng)設(shè)置了60余處電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)，加強(qiáng)無(wú)功考核，收集第一手?jǐn)?shù)據(jù)，通過(guò)系統(tǒng)分析，合理布置無(wú)功補(bǔ)償設(shè)施，及時(shí)調(diào)節(jié)供電電壓，消除諧波干擾，有效地提高了電能質(zhì)量。

三、不斷探索，開(kāi)拓創(chuàng)新，營(yíng)造電力市場(chǎng)營(yíng)銷新局面

伴隨著電力體制改革的進(jìn)一步推進(jìn)，進(jìn)行各種積極有效實(shí)踐的同時(shí)，確定新的營(yíng)銷觀，建立適合當(dāng)前市場(chǎng)需要的營(yíng)銷體系是電力行業(yè)在新形勢(shì)下的必要工作。

（一）全面貫徹電價(jià)政策，發(fā)揮電價(jià)優(yōu)勢(shì)，刺激電能增長(zhǎng)

電價(jià)是影響電力供求變化的重要因素，電價(jià)上漲和下降會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)需求的減少和增加。因而規(guī)范電價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電價(jià)政策，堅(jiān)決取消不合理加價(jià)，強(qiáng)化電價(jià)優(yōu)勢(shì)，為適應(yīng)電力供求平衡，積極發(fā)揮電價(jià)優(yōu)勢(shì)，刺激電能需求，使得我局電力市場(chǎng)得到更大的擴(kuò)展。

（二）以“人民電業(yè)為人民”為宗旨，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶

長(zhǎng)期以來(lái)電力企業(yè)壟斷使得供電服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于客戶需求，而“人民電業(yè)為人民”也成了一句空話，在新形勢(shì)下，新的營(yíng)銷觀念則是以人為本，客戶成了營(yíng)銷工作中的重點(diǎn)對(duì)象，客戶的需求和客戶的滿意度才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，因此，建立健全電力企業(yè)產(chǎn)、供、銷一體化管理機(jī)制已迫在眉睫。我局始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持客戶利益高于一切的原則，秉承“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)價(jià)值觀，不斷加強(qiáng)規(guī)范化管理，積極創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的環(huán)境，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶，贏得市場(chǎng)。

(三)加強(qiáng)員工教育，重視員工培訓(xùn)

人員素質(zhì)是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)保障。電力企業(yè)必須重視員工素質(zhì)教育，定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使員工在思想上更加以客戶和市場(chǎng)為重點(diǎn)。特別是服務(wù)窗口人員和一線員工，要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)做，認(rèn)真學(xué)習(xí)《客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，重點(diǎn)學(xué)習(xí)著裝、儀容、舉止、接待、會(huì)話、服務(wù)、溝通、基本文明用語(yǔ)的各項(xiàng)要求，使《客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》貫穿于日常的工作中。通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育和檢查督促，不斷提高職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)自覺(jué)性。我局積極加強(qiáng)員工崗位及技能培訓(xùn)，經(jīng)常性的開(kāi)展業(yè)務(wù)大練兵及技能比武，近期我局開(kāi)展的安全知識(shí)競(jìng)賽、電工技能大比武、95598技能比賽及服務(wù)之星的評(píng)選，為職工提供了學(xué)習(xí)、鍛煉、展示自己風(fēng)采的舞臺(tái)。

(四)加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)管理，完善流程控制

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作是開(kāi)拓電力市場(chǎng)，增供擴(kuò)銷的重要途徑，其工作質(zhì)量的好壞，直接體現(xiàn)著客戶對(duì)電力企業(yè)工作及形象的滿意度。在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作中，我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“三不指定”的原則，對(duì)內(nèi)規(guī)范操作，對(duì)外簡(jiǎn)化流程，從供電方案制定、設(shè)計(jì)審核、中間檢查、驗(yàn)收送電等環(huán)節(jié)，縮短各節(jié)點(diǎn)時(shí)間，方便電力客戶。強(qiáng)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全過(guò)程管控，推行典型設(shè)計(jì)和菜單式造價(jià)核算，著力打造“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”。同時(shí)，隨著客戶早日投產(chǎn)，也增加了電力供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了客戶與電力企業(yè)的共謀發(fā)展。

(五)完善95598系統(tǒng)功能，發(fā)揮溝通主渠道的作用

隨著95598宣傳力度的加大和功能的完善，95598服務(wù)熱線越來(lái)越被廣大電力客戶接受和應(yīng)用，在供電企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)中擔(dān)當(dāng)著傳遞、協(xié)調(diào)、指揮、監(jiān)督等多重角色。

為了進(jìn)一步做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我局依托95598電力客戶中心系統(tǒng)研制開(kāi)發(fā)了電力客戶“95598”報(bào)修監(jiān)控服務(wù)指揮系統(tǒng)，坐席員通過(guò)大屏幕顯示，可以直觀的對(duì)95598客戶服務(wù)系統(tǒng)和電力搶修調(diào)度管理系統(tǒng)進(jìn)行操作。該系統(tǒng)具有低壓表箱快速定位、停電線路區(qū)域的變色、搶修車輛、人員的全過(guò)程監(jiān)控、短信的群發(fā)群呼、停電信息自動(dòng)播報(bào)、搶修車輛歷史軌跡查詢、車輛總里程查詢、任務(wù)單查詢等功能，為更加合理的調(diào)度、指揮搶修車提供參考資料。該系統(tǒng)通過(guò)4S技術(shù)在電力中的應(yīng)用，以GPS搶修車輛監(jiān)控、電力GIS系統(tǒng)為基礎(chǔ)構(gòu)建電力服務(wù)綜合平臺(tái)，利用裝在各受控電力搶修車輛上的移動(dòng)車載設(shè)備，將電力客戶的報(bào)修信息、車輛調(diào)度信息、衛(wèi)星定位信息等通過(guò)GPRS數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在電力搶修車輛和95598呼叫中心之間雙向傳遞，實(shí)現(xiàn)對(duì)搶修車的狀態(tài)監(jiān)視、有效調(diào)度、信息查詢等功能，使95598服務(wù)熱線達(dá)到了真正的數(shù)字化服務(wù)。

(六)優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)施“95598 光明服務(wù)工程”

深化“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，實(shí)施 “95598 光明服務(wù)工程”，堅(jiān)持“你用電、我用心”，全面落實(shí)“三個(gè)十條”，廣泛實(shí)施為民服務(wù)工程，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)手段，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督，提升供電服務(wù)品質(zhì)。采取多種形式，加強(qiáng)宣傳教育，組織相關(guān)部門通過(guò)上街宣傳、發(fā)放宣傳資料，進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)戶等方式，宣傳電力法規(guī)、安全用電常識(shí)等，普及農(nóng)村安全用電知識(shí)，提升對(duì)電力設(shè)施的保護(hù)意識(shí)。

第6篇：電力營(yíng)銷市場(chǎng)分析范文

從我到××*大酒店工作以來(lái)，是××*大酒店培養(yǎng)了我，我和××*大酒店在風(fēng)雨中一路走來(lái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)懷，使我能在××*大酒店?duì)I銷部這個(gè)重要的崗位上工作。在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長(zhǎng)了起來(lái)，特別是××*總找我談話后，使我深刻體會(huì)到我還有很多不足之處。因?yàn)闋I(yíng)銷部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

以下是我對(duì)本酒店的市場(chǎng)作出的一些分析：

一、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)于狹窄。總的看我們酒店的經(jīng)營(yíng)狀況不是太好，沒(méi)有自己的特色，定位偏高，消費(fèi)者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場(chǎng)，對(duì)本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力。

二、宣傳力度不夠，未能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)。可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計(jì)劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取些公眾單位對(duì)酒店工作的支持與合作。

三、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強(qiáng)，在回訪客人的同時(shí)，把征詢到的客人的意見(jiàn)和建議及時(shí)與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，逐步進(jìn)行完善提高，根據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)，制定本年度的營(yíng)銷計(jì)劃。

針對(duì)以上情況，我部將在2010年進(jìn)行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，對(duì)本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營(yíng)狀況，鎖定目標(biāo)客戶，便于對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考，也為我部更好的開(kāi)展工作提供了詳細(xì)的第一手資料；

2、進(jìn)行客戶的友好拜訪，結(jié)合目前客戶來(lái)酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，進(jìn)行特殊和針對(duì)性的服務(wù)，最大限度的滿足客戶的要求。對(duì)以前經(jīng)常來(lái)，現(xiàn)在很少了的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立與客戶之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶成為朋友，達(dá)到使其消費(fèi)的目的。通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦；

3、制定節(jié)假日個(gè)性化營(yíng)銷方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日；

4、加強(qiáng)儲(chǔ)值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。

第7篇：電力營(yíng)銷市場(chǎng)分析范文

當(dāng)企業(yè)走出國(guó)門時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷面對(duì)的不僅是國(guó)內(nèi)用戶，這在一定程度上決定了國(guó)外用戶對(duì)企業(yè)的第一印象。這在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中起到了至關(guān)重要的作用。在國(guó)外用戶對(duì)企業(yè)缺乏一定的了解時(shí)，第一感覺(jué)會(huì)影響企業(yè)在潛在用戶眼中的印象。由此可知，提升電力企業(yè)的營(yíng)銷水平具有很重要的社會(huì)意義。

關(guān)鍵詞：

電力企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；電力價(jià)格；企業(yè)品牌

在經(jīng)濟(jì)全球化的驅(qū)動(dòng)之下，需要使用電力設(shè)備的領(lǐng)域不斷增加。同時(shí)，在電力設(shè)備發(fā)展規(guī)模持續(xù)增大的背景下，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)的國(guó)內(nèi)廣大電力設(shè)備廠商而言，在拓展業(yè)務(wù)、搶占市場(chǎng)占有率、提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷策略是相關(guān)人員必須重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。這是因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷行為是陌生用戶了解企業(yè)的窗口。在當(dāng)今形勢(shì)下，一場(chǎng)好的營(yíng)銷將是一個(gè)企業(yè)獲取更多用戶的必要手段。因此，企業(yè)應(yīng)針對(duì)自身的發(fā)展情況制訂不同的營(yíng)銷行為。本文簡(jiǎn)要列舉了部分比較普遍且行之有效的營(yíng)銷策略，以求不斷完善電力營(yíng)銷系統(tǒng)，全面提升國(guó)內(nèi)電力行業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

1改革營(yíng)銷隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)

目前，市場(chǎng)拓展主要是通過(guò)分層商完成的，除了上層的初級(jí)廠商有機(jī)會(huì)自己挑選，往下的商大部分不由公司負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。這就造成了底層商素質(zhì)良莠不齊的情況。一個(gè)人的人品對(duì)于一個(gè)人能做成什么樣的事情有較大的影響。在企業(yè)企圖攻城略地之時(shí)，很多商更希望這是一場(chǎng)守衛(wèi)戰(zhàn)，他們固守自封，滿足現(xiàn)狀，沒(méi)有看到更大的市場(chǎng)發(fā)展前景。因?yàn)殚_(kāi)拓市場(chǎng)具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，這使得很多商失去了積極性，而商個(gè)人的積極性很難擴(kuò)寬銷售渠道，為其發(fā)展創(chuàng)造增值空間。由此可知，好的營(yíng)銷方案需要有較強(qiáng)執(zhí)行力的人來(lái)完成。而營(yíng)銷技能的缺失也是部分商難以逾越的鴻溝，即使制訂的方案天衣無(wú)縫，執(zhí)行不到位依然是失敗的案例。因此，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)對(duì)營(yíng)銷的認(rèn)知力和執(zhí)行力是相當(dāng)有必要的。綜上所述，制訂營(yíng)銷策略的第一步就是提高營(yíng)銷隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

2電力價(jià)格營(yíng)銷

價(jià)格是影響市場(chǎng)的關(guān)鍵因素之一，但是，影響價(jià)格的因素比較復(fù)雜，這使得在打價(jià)格營(yíng)銷戰(zhàn)時(shí)需要考量的問(wèn)題比較多。試想在本身成本得到合理控制時(shí)，適當(dāng)降價(jià)勢(shì)必會(huì)吸引大批顧客，同時(shí)，利潤(rùn)率會(huì)減小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力也會(huì)增強(qiáng)，長(zhǎng)此以往，公司的盈利可以靠用戶量來(lái)保證。有時(shí)候?qū)τ谳^大的客戶，甚至可以采取相應(yīng)的優(yōu)惠政策來(lái)?yè)Q取用戶量，畢竟有了用戶以后還可以在更多的領(lǐng)域?qū)で蠛献鳌６纱藥?lái)的收益也是相當(dāng)可觀的。所以，價(jià)格營(yíng)銷肯定是營(yíng)銷策略中一張比較有力的牌。要想成功完成價(jià)格營(yíng)銷，就需要通過(guò)降低自身電力成本來(lái)完成。在工作過(guò)程中，拒絕職能部門的搭電行為，避免公司內(nèi)部成員帶來(lái)的關(guān)系用電，大力發(fā)展節(jié)能電源，有針對(duì)性地優(yōu)化供電流程。通過(guò)以上一系列的控制成本投入行為可以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶雙贏的結(jié)構(gòu)體系。

3大力宣傳企業(yè)品牌

一個(gè)企業(yè)的影響力、品牌知名度可以創(chuàng)造較多潛在的收益，這是完成企業(yè)產(chǎn)品溢價(jià)的有效途徑。企業(yè)品牌的營(yíng)銷最后會(huì)化成對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符，而在企業(yè)品牌深入人心的時(shí)候推廣企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品更容易讓客戶接受。通過(guò)提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，提高能源利用率，減少污染，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，樹(shù)立企業(yè)的良好形象，能大幅提升企業(yè)的品牌知名度，擴(kuò)大其影響力。品牌形象還可以通過(guò)對(duì)重點(diǎn)用戶的定期回訪，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)處理用戶的反饋來(lái)樹(shù)立。當(dāng)企業(yè)品牌的認(rèn)可度提升后，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，用戶之間的口碑也是一個(gè)相當(dāng)好的渠道。在很多時(shí)候，用戶之間的口碑宣傳效果極佳，甚至不亞于一場(chǎng)完美的營(yíng)銷，畢竟口碑相傳更多的是信任。這樣，陌生的用戶更容易對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感。與此同時(shí)，對(duì)其輔以企業(yè)良好的運(yùn)營(yíng)體系，理論上將會(huì)產(chǎn)生無(wú)線增益的效果，形象和口碑都可不斷提升。

4服務(wù)升級(jí)

在具體工作中，要提高客服的服務(wù)態(tài)度，保證電能供應(yīng)質(zhì)量，設(shè)立相關(guān)制度，強(qiáng)化企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系。在此基礎(chǔ)上，要不斷創(chuàng)新、升級(jí)服務(wù)機(jī)制，提高客戶的滿意度，加強(qiáng)與客戶之間的合作。在服務(wù)上，對(duì)于重點(diǎn)用戶，要實(shí)行專人服務(wù)制度，吸引更多的客戶提升自己的用戶水平等級(jí)，從而進(jìn)行更深層次的合作。

5結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，營(yíng)銷的重要性不言而喻，很多時(shí)候，好的營(yíng)銷會(huì)直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，甚至決定了一個(gè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。所以，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在當(dāng)前的形勢(shì)下，雖然提高企業(yè)的服務(wù)能力、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等行為相當(dāng)重要，但是，結(jié)合自身情況適度營(yíng)銷同樣是一件必須認(rèn)真對(duì)待的事情。特別是對(duì)于電力這種特殊的行業(yè)來(lái)講，無(wú)論是基本營(yíng)銷策略的制訂與實(shí)施，還是大型的推廣方案，其所帶來(lái)的影響都是巨大的。這種巨大不僅體現(xiàn)在受眾群體的數(shù)量上，同時(shí)，這也是實(shí)施國(guó)家政策的關(guān)鍵佐證。因此，在制訂電力營(yíng)銷基本策略時(shí)，要謹(jǐn)慎為之。

參考文獻(xiàn)

［1］王信東.現(xiàn)代電力市場(chǎng)服務(wù)的內(nèi)涵及外延［J］.科技和產(chǎn)業(yè)，2009（4）.

［2］國(guó)家電力監(jiān)管委員會(huì).《供電監(jiān)管辦法》釋義［M］.北京：中國(guó)電力出版社，2010.

［3］董躍霞，張文瑞.淺談電力市場(chǎng)營(yíng)銷［J］.科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007（4）.

第8篇：電力營(yíng)銷市場(chǎng)分析范文

關(guān)鍵詞：電力設(shè)備；市場(chǎng)需求；供需關(guān)系；經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀；營(yíng)銷

中圖分類號(hào)：F42 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

近年來(lái)，隨著電力工程事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，在對(duì)于電力設(shè)備數(shù)量需求增加的基礎(chǔ)上，對(duì)于電力設(shè)備生產(chǎn)制造的質(zhì)量要求也不斷的提升。電力工程事業(yè)的這些發(fā)展變化，就為電力設(shè)備市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀以及電力設(shè)備制造企業(yè)的電力設(shè)備生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)了一定的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。下文將結(jié)合電力工程事業(yè)發(fā)展的大背景，以及電力設(shè)備市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀特征，對(duì)于電力設(shè)備制造企業(yè)的電力設(shè)備市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題與策略進(jìn)行分析論述，以提高電力設(shè)備制造企業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平，促進(jìn)電力設(shè)備制造企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。

1電力設(shè)備制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

1.1行業(yè)現(xiàn)狀

我國(guó)電力設(shè)備制造行業(yè)屬于第二產(chǎn)業(yè)，該行業(yè)的主要特點(diǎn)是投資多、勞動(dòng)密集、原材料比重大、具有高技術(shù)含量。其功能主要是針對(duì)電力設(shè)備的生產(chǎn)，及對(duì)電能的傳輸及變換，以此來(lái)滿足國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科教文衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展、國(guó)防事業(yè)的發(fā)展及人民群眾的日常生活需求。電力設(shè)備包括輸變電設(shè)備及電站設(shè)備，其中，電站設(shè)備涵蓋電站鍋爐、水輪機(jī)、汽輪機(jī)及火力、水利發(fā)電機(jī)等；輸變電設(shè)備涵蓋一次設(shè)備、二次設(shè)備兩個(gè)方面，一次設(shè)備包含變壓器、電容器、電抗器及電線電纜等設(shè)備，屬于硬件設(shè)備，二次設(shè)備涵蓋電網(wǎng)自動(dòng)控制、調(diào)度及保護(hù)方面的內(nèi)容，涵蓋自動(dòng)控制系統(tǒng)、電力保護(hù)設(shè)備、電力電子期間及繼電器保護(hù)等，屬于軟件設(shè)備。隨著我國(guó)電力事業(yè)的飛速發(fā)展，國(guó)家各大電力工程對(duì)電力設(shè)備的需求量日益增加，這也預(yù)示著我國(guó)電力設(shè)備行業(yè)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。國(guó)家電網(wǎng)工程的發(fā)展，帶給電力設(shè)備制造企業(yè)新的發(fā)展契機(jī)。

1.2電力設(shè)備行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀

由于電力設(shè)備的市場(chǎng)需求巨大，吸引了眾多制造廠商的眼球，電力設(shè)備制造行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈，目前在競(jìng)爭(zhēng)中，電力設(shè)備制造行業(yè)存在以下問(wèn)題。

（1）生產(chǎn)廠家過(guò)多，生產(chǎn)過(guò)剩。現(xiàn)階段，全國(guó)范圍內(nèi)的電力設(shè)備制造廠商非常多，僅年銷售額在五百萬(wàn)以上的輸變電設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)就多達(dá)800余家。近些年，國(guó)家加大了對(duì)電力行業(yè)的投資力度，許多生產(chǎn)廠家也都向電力行業(yè)發(fā)展。不但是國(guó)內(nèi)廠商，國(guó)外諸多廠商也紛紛加入到競(jìng)爭(zhēng)行列。如西門子、三菱、ABB、東芝、日立等世界多家跨國(guó)公司在我國(guó)建立多家合資、獨(dú)資企業(yè)，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)很多電力制造企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)量下降，資源空置。就拿干式變電器來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)下降幅度較大，目前已經(jīng)被列為限制發(fā)展的設(shè)備之一。

（2）國(guó)內(nèi)制造廠商在一次設(shè)備競(jìng)爭(zhēng)力方面不足。一次設(shè)備屬于低附加值、輕工重料，行業(yè)限制低，也是跨國(guó)公司最容易滲透的環(huán)節(jié)，競(jìng)爭(zhēng)非常透明化，西門子、三菱、ABB、東芝等跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力非常強(qiáng)。單ABB公司在我國(guó)就有近20家合資企業(yè)，占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額。而國(guó)內(nèi)制造廠家雖然數(shù)量多，但由于規(guī)模、技術(shù)、設(shè)備及生產(chǎn)效率等因素的制約，導(dǎo)致產(chǎn)品的可靠性低、質(zhì)量欠佳，與國(guó)際先進(jìn)水平還存在較大的差距，因此導(dǎo)致其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的不足。

（3）二次設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展穩(wěn)定。在電網(wǎng)自動(dòng)控制及調(diào)度方面，由于涉及到國(guó)家安全及高新技術(shù)開(kāi)發(fā)等方面，國(guó)家對(duì)此有一定的保護(hù)措施，不可能大量的進(jìn)口，因此市場(chǎng)基本穩(wěn)定，競(jìng)爭(zhēng)也主要存在于國(guó)內(nèi)廠商之間。

2供電企業(yè)采購(gòu)現(xiàn)狀

電力設(shè)備制造企業(yè)在進(jìn)行電力設(shè)備的營(yíng)銷過(guò)程中，由于電力企業(yè)進(jìn)行電力設(shè)備采購(gòu)越來(lái)越規(guī)范，因此，對(duì)于電力設(shè)備的采購(gòu)實(shí)現(xiàn)多是通過(guò)招投標(biāo)方式實(shí)現(xiàn)的，而電力設(shè)備制造企業(yè)進(jìn)行電力設(shè)備營(yíng)銷過(guò)程中，也是通過(guò)電力企業(yè)招投標(biāo)中標(biāo)的方式實(shí)現(xiàn)的。電力設(shè)備制造企業(yè)在通過(guò)中標(biāo)方式，進(jìn)行電力設(shè)備營(yíng)銷過(guò)程中，對(duì)于企業(yè)中標(biāo)產(chǎn)生影響的因素有很多，主要包括客觀與非客觀兩方面，其中既有電力設(shè)備制造企業(yè)可以進(jìn)行控制的影響因素問(wèn)題，也有電力設(shè)備制造企業(yè)不可控制的影響因素問(wèn)題。通常情況下，在進(jìn)行電力設(shè)備招投標(biāo)采購(gòu)過(guò)程中，電力企業(yè)進(jìn)行電力設(shè)備的招投標(biāo)采購(gòu)時(shí)，經(jīng)常是從電力設(shè)備的質(zhì)量、價(jià)格以及售后服務(wù)等方面進(jìn)行考慮評(píng)定的，在以招投標(biāo)方式進(jìn)行電力設(shè)備采購(gòu)過(guò)程中主觀性比較強(qiáng)。

在電力設(shè)備制造企業(yè)通過(guò)招投標(biāo)中標(biāo)形式進(jìn)行電力設(shè)備營(yíng)銷中，對(duì)于電力企業(yè)制造設(shè)備中標(biāo)產(chǎn)生的產(chǎn)品因素，主要包括企業(yè)電力設(shè)備產(chǎn)品的質(zhì)量以及生產(chǎn)制造水平、投標(biāo)價(jià)格等，通常情況下，投標(biāo)價(jià)格比較低的企業(yè)中標(biāo)可能性比較高；而電力設(shè)備制造企業(yè)中標(biāo)影響的企業(yè)因素，則是指電力設(shè)備制造企業(yè)的規(guī)模、實(shí)力以及企業(yè)品牌、企業(yè)信譽(yù)度、產(chǎn)品銷售額、企業(yè)性質(zhì)等，需要注意的是由于招投標(biāo)中標(biāo)評(píng)定的主觀性比較強(qiáng)，因此，電力設(shè)備制造企業(yè)在投標(biāo)過(guò)程中應(yīng)將這些因素都作為指標(biāo)進(jìn)行研究分析；最后，影響電力設(shè)備制造企業(yè)中標(biāo)的關(guān)系因素主要是指電力設(shè)備采購(gòu)中的投標(biāo)企業(yè)與招標(biāo)企業(yè)的關(guān)系，通常情況下這種關(guān)系因素主要是通過(guò)電力設(shè)備采購(gòu)?fù)稑?biāo)企業(yè)與招標(biāo)專家的關(guān)系進(jìn)行體現(xiàn)。

3電力設(shè)備制造企業(yè)的營(yíng)銷策略分析

3.1注重企業(yè)品牌建設(shè)

電力設(shè)備制造企業(yè)在進(jìn)行電力設(shè)備營(yíng)銷過(guò)程中，應(yīng)注意從對(duì)于企業(yè)品牌建設(shè)的重視上，來(lái)提高企業(yè)的電力設(shè)備營(yíng)銷效果，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)利益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步與壯大。目前，在電力設(shè)備運(yùn)營(yíng)銷售市場(chǎng)中，對(duì)于電力設(shè)備的電力企業(yè)用戶的品牌問(wèn)題比較重視，但是，對(duì)于電力設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè)的品牌研究較少，這樣就容易形成對(duì)于電力企業(yè)用戶提供的電力設(shè)備產(chǎn)品實(shí)質(zhì)性區(qū)別不大的問(wèn)題，這樣一來(lái)電力設(shè)備制造企業(yè)在進(jìn)行電力設(shè)備營(yíng)銷過(guò)程中，在容易對(duì)于產(chǎn)品品牌把握的同時(shí)，也會(huì)失去對(duì)于產(chǎn)品品牌的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于企業(yè)電力設(shè)備營(yíng)銷是不利的。因此，進(jìn)行電力設(shè)備營(yíng)銷過(guò)程中，應(yīng)重視對(duì)于電力設(shè)備制造企業(yè)的品牌建設(shè)，以在電力企業(yè)用戶習(xí)慣以及關(guān)系、產(chǎn)品價(jià)格等指標(biāo)類似的情況下，在企業(yè)品牌方面取得一定的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.2及時(shí)了解客戶需求

其次，電力設(shè)備制造商在進(jìn)行電力設(shè)備的市場(chǎng)營(yíng)銷中，應(yīng)充分了解到任何市場(chǎng)營(yíng)銷行為，應(yīng)該在對(duì)于營(yíng)銷客戶采購(gòu)模式的充分了解下，采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略進(jìn)行電力設(shè)備的營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)。在進(jìn)行電力設(shè)備營(yíng)銷過(guò)程中，所有電力企業(yè)進(jìn)行電力設(shè)備產(chǎn)品采購(gòu)方式中，市場(chǎng)銷售行為是最為典型的組織營(yíng)銷行為模式。在通過(guò)市場(chǎng)銷售行為向電力企業(yè)進(jìn)行電力設(shè)備的營(yíng)銷過(guò)程中，電力設(shè)備制造營(yíng)銷商，應(yīng)注意對(duì)于電力企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行充分的了解，弄明白電力企業(yè)組織中電力設(shè)備產(chǎn)品使用、鑒定以及采購(gòu)品牌型號(hào)確定、采購(gòu)手續(xù)辦理等各個(gè)與電力設(shè)備營(yíng)銷采購(gòu)有關(guān)的不同部門與不同職能作用，以在通過(guò)市場(chǎng)銷售行為進(jìn)行電力設(shè)備營(yíng)銷過(guò)程中，能夠制定合理、有效的營(yíng)銷策略與方式。比如，在針對(duì)發(fā)電廠或者是供電企業(yè)進(jìn)行的電力設(shè)備市場(chǎng)營(yíng)銷中，通常情況下這些單位企業(yè)進(jìn)行電力設(shè)備采購(gòu)的責(zé)任部門，一般是生產(chǎn)技術(shù)部或者是科技部，如果該企業(yè)是面向成熟電力設(shè)備產(chǎn)品進(jìn)行采購(gòu)，那么是由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)，而初次采購(gòu)使用的則是由科技部負(fù)責(zé)。此外，電力企業(yè)的財(cái)務(wù)部以及物資公司等部門單位也與電力設(shè)備的采購(gòu)應(yīng)用有一定的關(guān)聯(lián)，這些信息因素電力設(shè)備制造企業(yè)在針對(duì)這類電力企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷策略制定過(guò)程中，都可以進(jìn)行考慮應(yīng)用。

3.3優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)

最后，也是進(jìn)行電力設(shè)備營(yíng)銷中最為關(guān)鍵的策略，就是確保企業(yè)電力設(shè)備產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的生命，同時(shí)，電力企業(yè)用戶在進(jìn)行電力設(shè)備采購(gòu)過(guò)程中，首先考慮的因素就是電力設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量，因此，在營(yíng)銷中應(yīng)確保產(chǎn)品的質(zhì)量。此外，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是一種市場(chǎng)營(yíng)銷手段，作為電力設(shè)備供應(yīng)企業(yè)在進(jìn)行電力設(shè)備的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，還應(yīng)注意通過(guò)向營(yíng)銷客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，來(lái)提升電力設(shè)備的市場(chǎng)營(yíng)銷效果。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)不僅是電力供應(yīng)商在營(yíng)銷過(guò)程中，與營(yíng)銷客戶建立良好的供需合作關(guān)系的關(guān)鍵，還是打開(kāi)電力設(shè)備營(yíng)銷市場(chǎng)的關(guān)鍵。電力設(shè)備市場(chǎng)營(yíng)銷屬于工業(yè)品營(yíng)銷范疇，建立電力設(shè)備市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，首先需要注意及時(shí)對(duì)于客戶與市場(chǎng)的需求進(jìn)行了解掌握，以能夠及時(shí)的滿足客戶需求，或者是根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略；其次，應(yīng)注意做好市場(chǎng)營(yíng)銷的售后跟蹤服務(wù)，與客戶建立一定的聯(lián)系通道，以能及時(shí)的對(duì)于客戶提出問(wèn)題解決用時(shí)，根據(jù)客戶的建議進(jìn)行改進(jìn)，建立牢靠的客戶關(guān)系群，以提高電力設(shè)備的市場(chǎng)營(yíng)銷狀況。實(shí)踐證明，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要把售后服務(wù)放在一定高度來(lái)看待，以增強(qiáng)電力設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

結(jié)語(yǔ)

總之，在電力設(shè)備市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)越來(lái)越趨向規(guī)范化的發(fā)展現(xiàn)狀下，電力設(shè)備企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷多是通過(guò)投標(biāo)中標(biāo)的形式實(shí)現(xiàn)。因此，在進(jìn)行電力設(shè)備營(yíng)銷的過(guò)程中，應(yīng)注意結(jié)合影響電力設(shè)備制造企業(yè)中標(biāo)的因素要點(diǎn)，制定合理的產(chǎn)品營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)電力設(shè)備的營(yíng)銷，提高電力設(shè)備制造企業(yè)的運(yùn)用利益，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)

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第9篇：電力營(yíng)銷市場(chǎng)分析范文

一、電力產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷與需求發(fā)展現(xiàn)狀

縱觀我國(guó)電力產(chǎn)業(yè)發(fā)展和電力市場(chǎng)需求狀況，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健、快速發(fā)展，我國(guó)電力產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，最近10年我國(guó)年新增電力機(jī)組已突破幾千萬(wàn)千瓦時(shí)，同時(shí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中電力需求也在逐年增高，截止2010年，社會(huì)用電已突破5.2101千瓦時(shí)，整個(gè)電力市場(chǎng)中，電力市場(chǎng)投入遠(yuǎn)低于市場(chǎng)需求，整體呈現(xiàn)供小于求的局面，[1]電力發(fā)展空間仍然較大。

1、電力產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀

在我國(guó)電力市場(chǎng)發(fā)展迅速的背景下，我國(guó)現(xiàn)階段電力產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷發(fā)展也較迅速，總體來(lái)看，現(xiàn)階段電力營(yíng)銷發(fā)展主要以市場(chǎng)需求為主，營(yíng)銷模式多樣，且具有各自特色，營(yíng)銷手段也較全面，基本覆蓋社會(huì)經(jīng)濟(jì)不同的生產(chǎn)部門，且營(yíng)銷理念也較為完善。我國(guó)的電力營(yíng)銷從營(yíng)銷人員來(lái)看，營(yíng)銷人員已基本實(shí)現(xiàn)專業(yè)化和高素質(zhì)化，基本已實(shí)現(xiàn)根據(jù)不同的客戶需求，安排不同營(yíng)銷策略的立體型服務(wù)，從營(yíng)銷體系來(lái)看，我國(guó)電力營(yíng)銷已實(shí)現(xiàn)了民用和商用電力推廣的營(yíng)銷體系與模式。

2、電力市場(chǎng)需求現(xiàn)狀

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)對(duì)市場(chǎng)各組成部門對(duì)電力的需求也在不斷增加，現(xiàn)階段，我國(guó)電力市場(chǎng)需求整體呈現(xiàn)供小于求的局面，其中以商業(yè)用電最為明顯，其主要呈現(xiàn)以下?tīng)顩r：首先，市場(chǎng)中復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)組成，導(dǎo)致電力需求量較大，且用電集中；其次，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中電力需求產(chǎn)業(yè)部門較為集中單一，主要以第二產(chǎn)業(yè)企業(yè)為主；最后，商業(yè)電力需求量過(guò)大，且新增電力無(wú)法滿足商業(yè)電力需求，在商業(yè)用電上供小于求，而民用電力則呈現(xiàn)供大于求的局面。

二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下電力市場(chǎng)營(yíng)銷構(gòu)成和需求結(jié)構(gòu)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，電力產(chǎn)業(yè)得到了高效、健康、快速發(fā)展，電力市場(chǎng)營(yíng)銷也隨之逐漸發(fā)展、完善，我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷構(gòu)成和需求方向主要有：

1、電力市場(chǎng)營(yíng)銷構(gòu)成

電力市場(chǎng)營(yíng)銷構(gòu)成主要有兩大體系：（1）以民用電力營(yíng)銷為主的營(yíng)銷體系。民用電力主要是指針對(duì)我國(guó)居民用電為目標(biāo)的營(yíng)銷體系，由于需求目標(biāo)以居民為主，在電力營(yíng)銷策略上，營(yíng)銷策略構(gòu)成中執(zhí)行者為電力公司，目標(biāo)為區(qū)域內(nèi)的居民，手段為繳費(fèi)優(yōu)惠、禮品回饋等；（2）以商業(yè)用電營(yíng)銷為主的營(yíng)銷體系。商業(yè)用電主要對(duì)象是從事商品生產(chǎn)為主的社會(huì)企業(yè)，企業(yè)的用電量較大，且用電時(shí)間較長(zhǎng)，針對(duì)此類形式的營(yíng)銷策略主要集中于繳費(fèi)優(yōu)惠這一環(huán)節(jié)，并制定有完善的優(yōu)惠體系，便于電力營(yíng)銷與推廣的實(shí)施。

2、電力市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)

電力市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)有著密切關(guān)系，就我國(guó)的電力市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)來(lái)看，其基本我分為兩大類，一類是以民用為主的電力需求，該需求主要以民用生活用電為主，包含有少量的服務(wù)行業(yè)用電，例如：旅行服務(wù)行業(yè)、小商品交易行業(yè)等為主的用電形勢(shì)，一類是以商業(yè)為主的電力需求，該需求主要以大中型企業(yè)為主，表現(xiàn)為電力需求較大，[2]用電時(shí)間較長(zhǎng)等，在商業(yè)用電中，其需求結(jié)構(gòu)也有差異，其主要細(xì)分為高耗能產(chǎn)業(yè)的電力需求和低耗能產(chǎn)業(yè)的用電需求，高耗能用電產(chǎn)業(yè)主要包括機(jī)床生產(chǎn)、汽車生產(chǎn)等為主的大型、重型工業(yè)，低耗能用電產(chǎn)業(yè)主要包括電子產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)等產(chǎn)業(yè)部門。

三、電力市場(chǎng)營(yíng)銷和需求協(xié)調(diào)分析

從我國(guó)電力產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和電力需求結(jié)構(gòu)中可以發(fā)現(xiàn)，電力市場(chǎng)中電力營(yíng)銷和需求是一個(gè)相互聯(lián)系、相互作用的統(tǒng)一整體，協(xié)調(diào)電力營(yíng)銷和電力需求，將有助于高效、節(jié)能、減排、降耗經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，具有重要意義。

1、民用電力需求與電力營(yíng)銷策略的協(xié)調(diào)性分析

在電力需求中，民用電力營(yíng)銷策略是最有難度的，一般，民用電力的需求具有覆蓋面廣、組成結(jié)構(gòu)復(fù)雜、管理難度較大、分散性強(qiáng)等特點(diǎn)，因此在電力營(yíng)銷策略上應(yīng)該結(jié)合民用電力需求的相關(guān)特征，有方向，有結(jié)構(gòu)的實(shí)現(xiàn)電力需求與電力營(yíng)銷策略的立體協(xié)調(diào)，其主要包含以下方面：

1）針對(duì)民用電力覆蓋面廣、分散性強(qiáng)的特點(diǎn)，電力營(yíng)銷策略應(yīng)從各地、各區(qū)電力公司入手，劃分不同區(qū)域，安排專門的電力營(yíng)銷人員，使專業(yè)營(yíng)銷人員與分散的實(shí)際電力需求客戶相結(jié)合，在電力營(yíng)銷中更多地推廣符合民眾利益的營(yíng)銷手段，是民眾能夠積極參與到電力營(yíng)銷活動(dòng)中，從而實(shí)現(xiàn)電力需求與營(yíng)銷策略的協(xié)調(diào)。

2）針對(duì)針對(duì)民用電力組成結(jié)構(gòu)復(fù)雜、管理難度大的特點(diǎn)，在電力營(yíng)銷策略中，在保證電力收入的同時(shí)，更多的為民用客戶提供符合其利益，具有較強(qiáng)吸引力的電力營(yíng)銷手段，如：繳費(fèi)優(yōu)惠、繳費(fèi)有禮等營(yíng)銷活動(dòng)，有步驟的解決民用電力組成結(jié)構(gòu)復(fù)雜、管理難度大對(duì)電力營(yíng)銷策略帶來(lái)的影響，使電力營(yíng)銷策略與需求能夠?qū)崿F(xiàn)夠好的協(xié)調(diào)。

2、商用電力需求與電力營(yíng)銷策略的協(xié)調(diào)性分析

商業(yè)用電有別于居民用電，其具有用電量大、用電時(shí)間長(zhǎng)、覆蓋集中、組成穩(wěn)定等特點(diǎn)，因此在商用電力需求與營(yíng)銷策略協(xié)調(diào)上，就應(yīng)該結(jié)合商業(yè)用電的特點(diǎn)，從營(yíng)銷手段上來(lái)實(shí)現(xiàn)兩者的完美結(jié)合。

1）商業(yè)用電在用電量和用電時(shí)間上都較大，所以，要實(shí)現(xiàn)兩者的協(xié)調(diào)，就應(yīng)該在營(yíng)銷策略上以優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)等手段，督促企業(yè)節(jié)能、減排、降耗，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)電力供應(yīng)的保障和電力企業(yè)的收益，同時(shí)，也為電力產(chǎn)業(yè)的有序、健康發(fā)展提供必要保證，促進(jìn)商業(yè)用電與電力營(yíng)銷策略的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2）商業(yè)用電主要集中于從事商業(yè)生產(chǎn)的企業(yè)，其具有覆蓋集中，組成穩(wěn)定的特點(diǎn)，因此在電力營(yíng)銷策略中，應(yīng)構(gòu)建起完善的營(yíng)銷策略，如梯級(jí)電價(jià)、節(jié)能優(yōu)惠，時(shí)間段優(yōu)惠等營(yíng)銷策略，以降低電力產(chǎn)業(yè)負(fù)荷量過(guò)了大、實(shí)際收益較低等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)電力需求與電力營(yíng)銷策略的協(xié)調(diào)。

三、總結(jié)

電力營(yíng)銷策略是一個(gè)復(fù)雜的營(yíng)銷結(jié)構(gòu)體系，其是根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中各組成要素的電力消耗決定的，這就要求電力營(yíng)銷策略必須要與實(shí)際電力需求客戶實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)，只有這樣才能保障電力產(chǎn)業(yè)在有限的電力供給下實(shí)現(xiàn)最高的電力收益。

參考文獻(xiàn)

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（作者單位：中國(guó)電子技術(shù)裝備有限公司）