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核心競爭力構成要素是指構成核心競爭力的基本組成要素,或者說是核心競爭力的表現形式。綜合分析,企業核心競爭力應主要包括以下五個方面。
(一)企業資源
資源是企業形成核心競爭力的基礎。企業資源包括物質性資源、非物質性資源等,是企業生存和發展的基礎。物質性資源包括土地、廠房等不動產,機器設備、運輸工具等固定資產,存貨、流動資金等流動資產。非物質性資源包括商譽、品牌、專利、技術秘密、商標、積累的學識和經驗等,也包括原材料、產品等上下游關系及政府關系。沒有企業資源作為支撐,核心競爭力很難建立起來。
(二)技術能力
技術能力是企業形成核心競爭力的關鍵。技術能力是一個由一系列配套的技術專利、技術訣竅、設施裝備、技術規范為表現形式的隱形和顯性技術組成的,包括硬件和軟件的相互配合與協調的有機系統,籠統地說一個企業的技術能力主要是將原材料等輸入轉換成顧客滿意的產品輸出的技術轉換系統。技術能力從重要程度上可分為核心技術和一般配套技術。核心技術是指實現顧客價值的關鍵技術,所以一些人往往把核心技術等同于核心競爭力;一般配套技術則指支撐核心技術實現的輔助技術。技術能力從結構上還可分為三層:獲取和創造新技術的研發能力,利用現在成熟技術生產顧客需要的產品或服務的制造服務工程能力,培育、利用工程技能和生產作業技能的作業能力,三層技術能力分別對應企業的科研人員、工程人員和作業人員。
(三)企業制度
制度是企業形成核心競爭力的前提。企業的所有經濟活動都是在一定的企業制度規范下進行的。制度的本質是指人與人之間結成的社會關系的總和。從制度的內容看,主要包括產權制度、經營制度和管理制度三個層面。
制度是企業形成核心競爭力必須具備的前提條件。如果一個企業的行為目標傾向于短期目標,就會忽視核心競爭力的培育這種長期目標;如果一個企業的行為激勵和約束機制不健全,培育企業核心競爭力就失去了動力和壓力;如果一個企業的權責不清,決策、執行和監督機制不完善,培育核心競爭力的目標就無從實施。
(四)管理能力
管理能力是企業形成核心競爭力的手段。企業的本質是資源、能力和制度的有機結合,以創造顧客價值的組織形式。使各種資源相協調,各種能力相配備,各種制度相兼容,這之間起紐帶作用的就是管理。
構成企業核心競爭力的管理能力,要通過企業戰略決策、生產制造、市場營銷以及組織管理、企業文件的整合等具體環節上表現出來,才能使企業獲得長期競爭優勢,構成核心競爭力要素。企業計劃決策、領導指揮、組織協調、監督控制和管理激勵等各類管理職能都應該圍繞企業核心競爭力而展開,生產、營銷、財務等各個管理領域都應該以企業核心競爭力為中心,充分調動利用各種資源和能力,創造更大的顧客價值。
(五)企業文化
企業文化是形成核心競爭力的動力。企業文化是在不確定環境的情況下對管理制度的替代。
企業文化從層次上主要分為精神文化、制度文化、行為文化三層。精神文化,包括企業的共同愿景,企業使命、企業目標、企業精神、核心價值觀、企業戰略、經營理念等。制度文化主要是為實現精神文化所倡導的內容,而在企業的管理模式、管理方法上所做的制度性規定。行為文化則主要涉及人們的行為規范、工作作風等具體行為所應遵循的準則。制度文化和行為文化實質上都是如何落實、實現精神文化,受精神文化支配。管理學家德魯克說:“在管理中越是利用一個社會的文化傳統,則這種管理的成效也就越大。”同樣,在核心競爭力的形成管理中,企業文化也發揮著重要的源動力作用。
二、形成過程
企業核心競爭力,需要依次經過獲取要素、創新、管理整合和拓展四個步驟才能最終形成。
(一)獲取要素
1.內部培育。內部培育是指企業通過內部力量開發形成核心競爭力所需的要素。根據核心競爭力培育的組織形式,可以分為演化法和孵化法。演化法是經營者選定一個目標,由全體員工在原有工作崗位上一起努力,設法在合理期限內建立形成核心競爭力的要素。孵化法是企業組建獨立的工作組,專門從事核心競爭力的開發培育。
2.市場采購。市場采購是企業從市場上一次性購買培育核心競爭力所需的要素,向外部市場購買所需的要素能力,包括購買專利權、特許經營權、雇傭有特殊專長的人才、交鑰匙設備,等等。
3.企業并購。當某種知識或要素不容易獲取并包含在另外一個企業不可分割的各部分中時,企業并購對于獲取該知識或要素就是適宜的途徑。并購優勢之一在于它的快捷性;優勢之二是它的排他性。當然,在并購過程中,企業可能需收購一些用處不大的資產和人員。另外,由于企業文化的差異,并購后企業與被并購企業要在文化、管理體制等方面存在諸多磨合,如果不能很好地整合并購企業的文化、管理體制、人員等,將會嚴重影響并購的效果。
4.公司合作。當不同的企業擁有各自專長而又互補的知識和要素時,它們可以通過合資企業、產權互換、聯營或戰略聯盟等方式來互相學習。通過合作中企業雙方知識要素的交流、促進,獲取對方的某些技能,然后與內部技能整合,就有可能建立一項單個企業都不可能或難以建立起來的競爭力。
(二)創新
企業創新包括觀念創新、制度創新、技術創新、產品創新、價值創新、市場創新、管理創新等等,是各種創新機制有機結合的全面創新體系。這些創新的綜合結果是企業的全面的核心競爭力,創新是企業核心競爭力的重要形成機制。
1.觀念創新。在面臨新技術革命、經濟全球化、信息化的時代,企業必須用新的價值觀、新的視野來謀劃和構建企業思想和觀念,使企業真正成為學習型組織和創造型組織,為培育和提升企業核心競爭力提供全方位服務。
2.制度創新。企業制度創新,就是根據市場配置資源和企業生產力發展的要求,不斷革新和完善以企業的財產制度為核心的各項基本制度。制度創新包括產權制度、經營制度和管理制度三個層面上的創新。
3.技術創新。技術創新是培育企業核心競爭力的關鍵。在知識經濟的今天,技術的更新速度是驚人的,計算機的芯片平均每兩周就有一次技術更新。如果企業不重視自己核心技術的更新換代,企業的核心競爭力很快就會失去優勢。
4.產品創新。產品創新是企業最終的有形產出,在一定程度上代表著企業全部活動的成果。產品創新是提高企業應變能力和競爭力的基本手段,是企業可持續競爭的動力和必然要求。產品創新可以從兩方面入手:一是產品線的創新;二是產品品質、性能、外觀的創新。
5.市場創新。市場創新,一是可以通過廣告、促銷活動,售后服務等挖掘市場潛力,提高市場占有率,在原有市場上進行滲透性創新;二是可以通過尋求新的市場細分,重新給企業產品定位,尋求新的買主和市場,進行開發型市場創新。
6.管理創新。管理創新的內容有很多,包括管理思想創新,管理方式創新,管理手段(工具)創新,管理制度創新和管理模式創新等。
7.組織創新。組織創新應遵循組織結構適應于戰略的原則,從三個方面入手。一是要突破傳統層層分級職能制和戰略經營單位的束縛,構建靈活、高效、扁平式的新型企業組織;二是實現以人為中心、以組織過程為中心和分權化的組織;三是加強團隊建設,建立企業內部的市場化組織。
(三)管理整合
管理整合主要有三種形式。一是內內整合,整合內部現有的資源、能力、技能、技術知識以及組織機構、管理體制等,以形成統一對外的核心競爭力。這主要發生在企業的既定戰略目標,定位不發生變化,企業內部資源、能力充沛而不需借助外部資源及能力的情況下。二是內外整合(在企業明確既定戰略所需核心競爭力,而企業內部資源和能力又不足以形成所需核心競爭力時,企業就需借助外力,通過并購、聯盟等方式引入外部的能力)。三是戰略整合,主要指在外部經營環境發生重大變化,企業原有的戰略已不再適應時,企業需要在企業文化核心價值觀、經營理念的指導下,分析外部經營環境變化中所帶來的機會,借助于企業原有的核心競爭力和競爭優勢,明確新的戰略發展方向和培育新的核心競爭力的過程。
管理整合,實質上表現為通過管理的介入,增強要素能力間及其支撐設施間的協同性。總體而言,管理整合的結果是在企業內形成一個核心競爭力并且能夠得到不斷培育和積累的自身組織協調機制。
(四)拓展
拓展有三個方面的含義:一是將核心競爭力應用在最終產品或市場的開發上。通用公司除了自己生產部分汽車以外,還將公司長期培育出的核心競爭力―――先進的設計技術和強大的銷售能力等應用在產品和市場的開發上,不斷開拓國際市場,并強化核心競爭力。二是利用核心競爭力開發中間產品。三是發展和更新核心競爭力。核心競爭力不是一種固化的能力,而是一個動態系統,隨著科學技術的進步和市場的發展,原有的核心競爭力可會演化成一般的能力而逐漸喪失競爭優勢,因而企業必須時時關注核心競爭力的發展演變,并不斷推進、豐富,直至更新。
三、保障體系
(一)學習型組織
核心競爭力的本質應該是“知識和技能”。它的特點是獨有的、優異的、扎根于組織之中的,競爭優勢是可持續的。雖然核心競爭力并不會像有形資產那樣被逐漸消耗,但是如果組織不注意更新、發展,隨著時間的推移,競爭對手的不斷進步、超越,組織的優勢也會喪失。這就要求每一個企業必須始終保持一種清醒的認識:要想保持并擴大核心競爭力的領先,獲得持久的競爭優勢,就必須把握未來市場的發展趨勢,持續不斷地進行有關核心競爭力方面的投入和創新活動,而合理的投入和創新活動的基礎和源泉就是企業的學習能力。
美國《財富》雜志指出:“未來最成功的公司,將是那些基于學習型組織的公司。”學習型組織是企業未來發展的趨勢,一個企業只有當它是學習型組織的時候,才能保證有源源不斷的創新的出現,才能具備快速應變市場的能力,才能充分發揮員工人力資本和知識資本的作用,也才能實現企業滿意、顧客滿意、員工滿意、投資者和社會滿意的最終目標。未來成功的企業必然是學習型的企業。如此看來,打造學習型企業是大勢所趨,是適應社會主義市場經濟發展的必然要求。
(二)企業家
企業家的行為不僅推動了與企業核心技術專長攸關的技術創新,而且推動了企業的組織創新、管理創新和市場創新等。企業家個人的才能、魄力和遠見卓識對企業核心競爭力的形成會產生至關重要的影響。美國微軟公司的技術及其開發能力和輝煌業績令世人矚目,很大程度上歸功于其總裁比爾•蓋茨的卓越的組織領導。
企業家在企業中的獨特地位,對企業的核心價值觀、組織模式、管理風格、市場營銷、后勤系統、融資和投資決策等一切方面都產生了重要影響。它決定了研究與開發的方向、效率,決定了技術創新、組織創新、市場創新的成敗,從而也就決定了企業核心競爭力能否形成和核心競爭力所具有的特征。因此可以說,企業家對企業核心競爭力的形成起著關鍵性的保障作用。
四、企業核心競爭力形成機理
基于以上分析,本文認為,企業核心競爭力的形成機理,就是在一定的環境下,將形成企業核心競爭力的各要素建立聯系和實現組合,在保障體系的作用下,使企業形成培育核心競爭力的有機體系,主要涉及企業核心競爭力形成要素(企業資源、技術能力、企業制度、管理能力和企業文化)的獲取和圍繞企業核心競爭力對形成企業核心競爭力要素的不斷創新、整合和拓展。
企業核心競爭力形成機理的邏輯模型就是:
企業核心競爭力=企業核心競爭力形成要素×形成過程×保障體系
用數學函數式來描述, C(x)=f(S,P,E)
―――C(x):表示企業核心競爭力的自變量函數;
―――S:表示企業核心競爭力的形成要素,主要是指企業資源、技術能力、企業制度、管理能力和企業文化;
―――P:表示企業核心競爭力的形成要素,主要是指獲取要素、創新、管理整合和拓展;
【關鍵詞】 核心競爭力;培育;企業
核心競爭力(Core Competence),又譯作核心能力或核心競爭能力。這一概念最早是由美國經濟學家普拉哈拉德和哈默提出來的,是指企業(或企業集團)在競爭中獲取、配置關鍵資源,能使企業形成并保持長期穩定的可持續競爭優勢及穩定的超額利潤的能力。
一、核心競爭力對于企業發展的意義
企業核心競爭力是一個多元和復雜的系統,表現為一定的層次結構。包括核心業務(主營領域)、核心制造(主導產品)、核心技術能力(優勢技術與專長)、核心管理能力(成長能力)、核心營銷服務網絡、以及戰略管理與創新能力等。
1.核心競爭力決定其產業發展的深度。關注核心競爭力比局限于具體產品和業務單元的職能發展戰略,能更準確地反映企業長遠發展的客觀需要,使企業免于為求短期利益而導致陷入戰略性誤區。
2.核心競爭力可以增強企業在相關產品市場上的競爭地位。其意義遠遠超過單一產品市場上的勝敗,對企業的長遠持久發展具有更為深遠的戰略意義。
3.核心競爭力的培育建立是在企業內部長期知識、經驗積累的基礎上形成的獨特專長。因此,它不象某項具體技術或產品那樣很容易被對手模仿、仿冒,對企業來說,具有較強的持久性,而且會對其它企業造成較高的進入壁壘或門檻。
4.核心競爭力對目前全球持續的企業再造、兼并、合并浪潮及動態聯盟(包括虛擬企業)具有特殊、關鍵意義。企業只有在重組、聯盟過程中積極優化組合各自的關鍵資源和核心能力,并將其綜合集成為企業的整體核心竟爭力,才能使雙方或多方盈利,獲得可持續競爭優勢,實現可持續發展。
5.核心競爭力是21世紀企業經濟可持續發展的有利武器。企業一旦擁有了核心競爭力,就能夠建立長期可持續競爭優勢,為企業可持續發展奠定堅實基礎,就可以在未來激烈的競爭中立于不敗之地。
二、我國企業核心競爭力現狀
(一)企業小而弱、大而散
由于地方宏觀調控缺位,我國一些企業對新的項目形成了一哄而上的局面,其惡果是企業規模小而多,政府又無力注資,這些小企業不僅規模小而且拿不出自己的拳頭產品,在競爭中各方面暴露出薄弱環節。一些在我國可以稱之為大的企業,有些是政府保護的企業,長期受舊體制的影響管理流程相對顯得比較散;有些是近幾年新崛起的企業,由于急于并購一些企業、在管理流程方面顯得也比較散。
(二)企業產品質量相對較差
我國產品和國際知名品牌比質量差、科技含量低、產品的附加值上不去,出口數量大、創匯低,產品在國際市場上竟爭主要靠低價格策略。隨著市場由價格競爭轉向產品質量、科技含量和附加值的競爭,我國產品面臨著新一輪競爭的挑戰。
(三)企業技術創新能力差
我國長期以來實行以國家投資為主的科研開發投資體制,科研經費大部分投向國家的科研機構和高等院校,對企業投入很少,影響了對企業技術創新的投入。而企業自身由于受傳統的科研開發投資體制的影響,尚未成為真正的科研開發投資主體,對科研開發投入很少,有的企業幾乎沒有任何投入。
(四)企業管理水平低
由于我國經濟體制尚處于轉軌時期,省略/傳統的管理思維方式仍在起作用。至今許多企業尚未建立科學的管理體系,僅憑經驗管理企業,管理方式、方法陳舊,對市場環境適應性差。另外,管理人員缺乏先進的管理理論和經驗,尤其是高層管理人員知識、能力貧乏,企業不能按照市場規則運作,使企業在市場競爭中處于被動地位。與國外現代化的企業管理水平相比存在很大差距。
(五)企業人員素質偏低
小企業人員素質較低,企業文化氛圍基本沒有形成。大企業人員素質相對較高,雖然形成了企業文化氛圍但創新力度不夠。人們學習的技術和知識固守幾年甚至十幾年,即使在發展過程中充實了一些知識,但遠不能滿足市場經濟需要。
(六)企業戰略定位不夠準確
對企業未來幾年、幾十年發展方向把握不準;對市場競爭的變化準備不足;對潛在市場的預測不到位;圍繞戰略目標即滿足顧客的需求設計有偏差等。
三、積極培育企業核心競爭力
企業核心競爭力是企業成長最有力、最主要的驅動力,是提高競爭優勢的源泉。企業核心競爭力的培育是一個復雜的系統工程:一方面需要加快健全市場經濟體制,形成優勝劣汰的市場競爭機制,增強企業競爭的壓力;另一方面企業自身也需要不斷地重塑微觀動力機制。
(一)積極打造人才資本
市場競爭的核心在人才,人才資本是企業核心競爭力的基礎。企業要在激烈的市場競爭中占有一席之地,形成自己的核心能力,就必須打造一支高素質的人才隊伍。(1)創造條件,努力提高企業家的素質。提高企業家的素質是增強企業核心競爭力的前提。企業家直接參與企業的最高管理,制定企業戰略,領導企業的未來發展,因而培養、塑造合格的企業家,健全企業家的獨立人格就顯得尤為重要;(2)選拔和培養一批專業性、技術性人才,特別是市場開發、管理方面的人才。由于技術和管理知識與企業其他資源相結合可轉化為具有平均價值的產品和服務,為企業帶來超額利潤,因此,知識成為企業的利潤源泉,人才成為企業核心能力的基礎。
(二)培育企業的核心技術能力
核心技術是企業克敵制勝的殺手锏,因此必須大力推進技術進步,尤其要擁有自己的核心技術。要通過自主研究,與研究機構、高等院校聯合開發和技術引進等方式形成一定的技術儲備,為提高產品的技術含量和市場競爭力奠定基礎。
(三)形成有特色的管理模式
培育適宜的核心能力管理模式是提高企業核心競爭力的重要途徑。只有加強管理,形成有自己特色的管理模式,才能把企業體制改革的活力和技術進步的威力充分發揮出來,保持企業不斷發展和基業常青。由于各個企業所面臨的內外環境不同,因此管理方式也有些差別,關鍵是要建立符合本企業實際的管理模式。
(四)打造品牌,實施名牌戰略
在市場經濟發達的今天,品牌已超越純經濟的范疇,成為企業競爭力、增值力、后續力的體現。品牌一般有可靠的質量、極高的知名度和美譽度,能給企業帶來極大的市場占有率,使企業保持繁榮。而企業的核心競爭力的直接表現形式主要是市場占有率,這是衡量企業核心競爭力強弱的一個重要的指標。要樹立正確的品牌意識,積極實施名牌戰略,即建立品牌發展戰略管理體制,完善品牌發展的市場環境,重視知識管理、知識決策以及實施與品牌理念相配套的系統教育培訓等。
(五)建立學習型組織
企業核心競爭力的培育和其持續性作用的發揮,很大程度上在于創建學習型組織,在不斷學習中增加企業專用資產、不可模仿的隱性知識等。積極進行全員學習、全程學習、團隊學習。不僅重視個人學習和個人智力開發,更要重視團隊學習和群體智力開發。
(六)培育先進的企業文化
企業文化戰略能產生核心能力。企業文化的本質是企業的“人化”。所以培育企業的核心競爭力,要注重培養、挖掘、發揮廣大員工在企業生產、管理、營銷等方面創新的積極性,同時要關注和服務企業所要面對的顧客群。在企業管理中充分運用激勵機制和約束機制,把員工的積極性調動起來,創造更好的產品和服務來滿足社會的需求,從而承擔企業的社會責任,實現企業的自身價值。
在全球化發展的大趨勢下,中國的企業在加入WTO后能否最終獲益,取決于企業是否能在較短的時間內迅速地提高應對能力。重視企業自身核心競爭能力的培育與創造,是企業得以在國際大市場中生存與發展的根本。
參考文獻
[1]Prahlad,C.K and Gary Hamel,G.The Core Competence of the Corporation"[J].Harvard Business Review,May一June 1990
[2]王方華,呂魏.企業戰略管理[M].北京:復旦大學出版社,1997
[關鍵詞]我國企業 戰略管理 核心競爭力
一、我國企業核心競爭力發展中存在的問題
1. 企業定位不準,協同意識缺乏
在經濟全球化使國際競爭延伸到國內市場這一新的競爭態勢下,我國一些企業還處于重視不夠、準備不足的狀態,有的企業尚沒有自己的戰略定位,有的定位不準確,產業策略、市場策略、經營策略都大大缺乏,不僅原有的競爭力難以保持,甚至導致了核心競爭力衰退以至喪失。在戰略管理上,受傳統經營思想的影響,企業各業務單元之間的聯系被人為割開。
2. 信息化建設薄弱,市場反應能力不強
受傳統管理模式的束縛和限制,我國企業在獲取、傳遞、利用信息資源方面處于無力、無序的狀態,對市場上的重要機會和外部威脅不能做出有意識、有效的反應。人的行為和經營流程不能形成系統化運作。盡管付出了較大的管理成本,但是企業還不能適應瞬息萬變的市場環境,決策的理性和科學性不強,決策效率和效益都不高,對市場反應的能力亟待提高。
3. 自主創新能力不足,技術貢獻率低
目前,我國多數企業研發經費嚴重不足,研發機構不健全,自主創新的政策環境、社會環境和輿論氛圍還沒有真正形成。多數行業、企業的關鍵和核心技術基本依賴從國外引進,自主技術開發和創新能力弱。一些企業盡管經濟效益在不斷提高,但是所實現的利潤和銷售收入的增長很大程度上得益于市場價格的拉動,產品附加值低,技術進步對企業、對整個社會經濟增長的貢獻率過低。
4. 人力資源管理機制不健全,企業后勁不足
我國相當數量的企業還沒有把人的因素作為一種資源去看待,缺乏約束和激勵機制,人才流失已經成為企業的通病。企業普遍缺乏優秀的專業技術人才、市場開發人才和管理運作方面的人才。
5. 企業形象仍需完善,倫理品質有待提升
當前,制假販假、虛假宣傳、虛假廣告等非誠信行為依然存在,在有些行業和領域甚至愈演愈烈。屢禁不止的假藥案、假酒案、假奶粉案、假種子、化肥案,給每個企業都敲響了警鐘。有的企業結合企業文化建設,雖提出了做企業如做人、產品彰顯人品的口號,但全社會對非誠信行為的監督還沒有形成人人喊打的氛圍。
二、提升我國企業核心競爭力的對策
1. 搞好戰略定位是提升企業核心競爭力的前提
第一,明確產業戰略定位。選擇一個好產業遠勝于選擇一種好產品。企業必須對參與何種產業的競爭作出選擇,要選擇那些在市場上處于成長的、能夠為企業提供長期盈利的產業。企業應清醒地認識到自己所處的產業生命周期的哪一階段,適時進行戰略調整和轉移,變換產業領域,構建新的核心競爭力。這樣才能把握市場競爭的主動權,成為市場的領導者。
第二,制定市場戰略定位。企業進行市場戰略定位,首先要分析所面臨的市場環境,了解顧客的需求,尋找市場機會。企業不能只滿足于在原來較小且受保護的市場上占有優勢,而要確立在國際國內廣闊市場上競爭的戰略思想,要從自身的狀況出發,考慮企業市場戰略調整和發展問題,實施恰當的市場戰略定位,以保持和提升企業核心競爭力。
第三,做好經營戰略定位。信息技術的發展、社會分工的細化,對企業經營戰略定位提出了新的要求。企業要取得競爭優勢,就必須不斷開發新產品和新服務,將原有的開發、生產、營銷、服務等環節,進行重新設計和組合,將資源集中于特定的業務、核心的業務,取長補短,以最大效率地發揮有限的資源。企業不能僅僅考慮成本策略,還要完成差異化,在服務上進一步完善。
2. 加強信息化建設是提升企業核心競爭力的基礎
第一,全面落實企業信息化戰略。在企業經營管理中要大量采用信息技術,對企業固有的經營思想和管理模式進行根本性的變革。通過不斷改進和強化企業物流資金流、人員流及信息流的集成管理,達到企業資源的整合,提升企業的整體競爭力。
第二,通過信息化增強應變能力。企業信息化程度的提高,能夠帶來科研水平、工藝技術水平和經營管理水平的提高。信息技術時代,贏得市場的關鍵在于迅速滿足用戶的個性化需求。企業通過組織結構變革,使供應、生產、銷售等各個環節直接面對市場,幾乎在同一時間即可響應客戶的要求,可以在很短的時間內提供市場需要的產品,滿足市場需求的多樣化要求,增強企業的市場應變能力。
第三,通過信息化提升決策科學化水平。正確決策的基礎是信息。對企業來說怎樣比對手早一步獲得有效的市場信息顯得尤為重要,這正是信息技術的優勢,而這種優勢依賴于企業信息化的實現。企業信息化能夠極大地提高企業對信息的收集、整理加工、分析研究的準確性和有效性,從而提高對企業資源的有效開發利用,把企業決策建立在及時、可靠、高效的信息的占有基礎之上,進而提高企業的決策科學化水平。
3. 提高自主創新能力是提升企業核心競爭力的核心
第一,充分認識技術創新的重要意義。當前,雄厚的資本、悠久的歷史、眾多的員工不再成為企業成功的必然要素,而成功的關鍵是要確定以技術創新為中心內容的企業競爭戰略。在新的生產方式革命面前,我國企業必須重新規劃自己的發展戰略,而當務之急的戰略應該是技術創新戰略。
第二,加強技術創新能力建設。首先,要充分發揮技術創新的自催化作用,促進創新成果在企業內部的應用; 其次,要通過技術創新最大限度地實現范圍經濟。當企業聯合生產兩種或兩種以上產品的總成本低于單獨生產這些產品的總成本時,企業可共享核心技術等生產要素,通過共同管理來降低企業生產經營成本。對于多元化經營的企業來說,由于技術創新成果在不同產品領域間的擴散、滲透,將產生收益放大效應。
第三,政府要大力支持企業自主創新。一是政府必須提供法律保障和政策保障,組織、引導企業加大創新投入,完善創新開發體系,增強創新開發能力; 二是要加強科技合作,通過合資合作、購買專利技術或許可證等形式,引進一批能促進產業發展的技術,并加強技術的消化和改進; 三是要建立技術創新的人才保障機制。要重視企業技術人才隊伍的建設,營造尊重知識、尊重人才、尊重創新的氛圍。
4. 加強人力資源管理是提升企業核心競爭力的關鍵
第一,樹立以人為本的管理理念。企業必須樹立以人為本的管理理念,靠事業留人,靠待遇留人,靠感情留人。只有實現了人的全面發展,企業才能實現自身的發展。
第二,構建人力資源培養和開發機制。首先,企業人力資源的開發應以智能型人才為重點,要著眼于員工思維方式的培養,提高他們的洞察力、判斷力和創造力; 其次,人力資源開發應著眼于健康人格的培養,包括持久的工作熱情,堅韌不拔的意志,人際溝通技能以及團隊合作精神。有些企業的失敗,往往不是缺乏人才,而是缺乏對人才實施有效管理的機制,因此建立一套凝人心、聚人力的人力資源管理機制是至關重要的。
第三,有效地激勵人才。有效激勵必不可少,企業應結合實際,不斷提高員工的物質報酬,使員工受到激勵,進而對企業心有所屬、忠誠服務、努力工作。在有效激勵的基礎上,企業也要明確約束措施,要把員工的報酬與績效掛鉤,獎罰分明。在滿足了生理、安全的需要之后,著眼于員工自我實現的需要,企業還要為員工創造廣闊的發展空間,適時晉升,提供充分施展才能的舞臺。
5. 塑造誠實守信的企業形象是提升企業核心競爭力的保障
第一,形成誠信的企業文化。在企業文化的內涵當中,誠信是最基本的要求。市場經濟演進的歷史告訴人們,市場經濟越完備,競爭越激烈,越要求企業肩負責任、恪守信用。只有堅持誠信經營,才可以在組織內形成一種類似磁場的效應,通過企業領導者的經營理念、價值取向向整個企業組織傳播,形成自身的企業文化,并以此促使員工聚集在相同的理念和發展目標之下,從而形成企業的競爭優勢。
所謂企業競爭力就是企業在適應、駕馭外部環境的過程中成功地從事經營活動的能力,就是比其競爭對手能夠更有效地滿足消費者需要的能力。企業的核心競爭力是一家企業在經營管理過程中,通過改革創新,完善生產經營方式,提高生產效率等方式取得的較之其他企業更具有競爭優勢的資源。它與企業的發展息息相關,與企業獨特的文化相得益彰,具有不可復制性,也不隨員工的離開而流失等特點。它對企業核心競爭力的提升起著重要作用。
1工程咨詢企業核心競爭力的影響因素分析
1.1 技術創新能力
技術創新能力是企業影響核心競爭力的主要因素,企業的技術創新能力是否持續有效保持是企業能否在競爭激烈的市場中保持優勢的主要推動力。對于工程咨詢企業來說,由于企業對科技知識的需求度較高,因此企業只有通過不斷引進新知識、新技術,不斷生產新的產品、裝置和業務技術來進行實質性的改進工作,才能不斷提高自己的技術創新能力,進而保持較高的市場份額。
1.2 市場占有情況
工程自詡企業是以技術為基礎的智力服務型企業。市場占有情況對工程咨詢企業的發展起著重要作用。市場經營管理范圍越廣,企業的發展速度越快,反之,狹隘的市場經營范圍會限制企業的發展與擴張。隨著全球經濟一體化的發展,世界各國經濟聯系日益緊密,各國間的資金、資源、技術流動加快,越來越多的工程咨詢企業開始積極尋求國際市場。
1.3 服務質量
質量是企業生存之本、立足之基、實力所在,可以說質量即命運。工程咨詢企業是為經濟建設和工程項目的咨詢、決策、設計,實施提供全過程的智力服務企業。實施ISO9001質量監督管理體系,能夠提高工程咨詢單位現代化管理水平、保證產品質量水平、擴大市場占有率、增加顧客滿意度,更重要的是使工程咨詢企業擁有了進軍國際市場的通行證。
1.4 人才管理能力
工程咨詢設計企業生產方式是為客戶提供智力、技術、管理服務,人才是生產力第一要素。市場競爭,核心是人才競爭。實現可持續發展,人才是關鍵。工程咨詢設計企業必須實施人才強企戰略,大力開發人才資源,加強人才隊伍建設。
1.5 科學管理體制
加強企業管理,提高科學管理水平,是建立現代企業制度的內在要求,是提升企業市場競爭能力的基礎。新的形勢下,要求企業必須進一步提高認識,著力于管理創新。需要綜合企業的各個管理子系統,市場、財務、生產、技術、人才、信息等,緊緊圍繞發展戰略規劃,制定、實施、評價企業戰略,以保證企業各級組織能夠有效地落實、實現戰略目標。
2提高工程咨詢企業核心競爭力的措施分析
2.1 大力發展人才戰略,加強人才隊伍建設
企業的持續快速發展,人才是關鍵。而且工程咨詢企業是專門為客戶提供智力、技術以及管理服務的技術服務企業,企業的日常經營管理以及核心業務活動都是由人通過整合、配置各類資源完成的,人才隊伍素質的高低很大程度上影響了工程咨詢企業的經營成果以及發展潛力。由此可見,加強人才隊伍建設是提高工程咨詢企業核心競爭力的必要前提,工程咨詢企業必須實施人才強企戰略,大力開發人才資源,把加強人才隊伍建設放在突出的位置。
加強人才隊伍建設,全面規劃實施人才強企戰略,就要完善培養人才、吸引人才和用好人才三個環節,通過調整和優化人才結構,根據業務活動以及日常經營管理活動的整體需求,培養各類專業技術人才和經營、項目管理人才。
2.2 提高企業技術創新能力,發展企業技術創新戰略
科技創新能力是企業提高市場競爭力的基礎,是企業經濟結構調整的主要環節,也是企業可持續發展的不竭動力。在新的形勢下,工程咨詢企業必須提高自己的創新能力,發展企業技術創新戰略,才能在激烈的市場競爭中保持持續、穩定的發展。在業務方面,企業要及時跟蹤市場變化,拓展咨詢業務,不斷滿足客戶日益增長的需求。在組織方面,要不斷加強研發力量,改進項目組織模式,提高組織效率,降低運營成本。在制度方面,通過建立企業內部創新激勵機制,激發員工的創新熱情,從而提升整個企業的創新水平。
2.3 加強企業文化建設,發展文化強企戰略
企業文化與企業業務、技術相輔相成,共同促成了企業競爭力的提升。其中,企業文化對企業業務和技術的發展有著積極的反作用。與企業發展目標相適應的企業文化對企業核心競爭力的提高能產生積極的促進作用,與之相反,與企業發展目標背道而馳的保守落后的企業文化對企業競爭力的提升有著消極的阻礙作用。只有企業文化與企業發展、社會發展相適應,真正融入人們的社會生活,能夠在促進企業在追求經濟利潤的同時,能夠以高度的責任感關注社會、服務于社會、為社會創造價值,才能取信于人心,立足于社會,才能促進企業競爭力的提升。因此,在企業發展過程中,必須倡導并踐行積極向上的企業文化。
2.4 完善企業管理體制
目前,我國的工程咨詢企業通常情況下采用在投資建設主管部門統籌下的行業部門行政化管理模式,政府主管部門身兼行政、行業、資產與企業管理多重職能。隨著企業改革重組的深入,一些工程咨詢企業轉化為資產管理公司。但是,重組后的公司依然延續原有的行政管理體制,難以適應競爭激烈的市場經濟體制。因此,為了更好地適應市場經濟體制的發展,工程咨詢企業必須構建新型的行業管理體制,使得企業成為為投資全過程活動提供服務的咨詢設計體制。與此同時,構建新型行業管理體制,必須進一步加強法制建設、完善市場監管體系,打破行業壟斷、地區封鎖、部門壁壘,建立公開、公正、公平的市場環境。
參考文獻
[1] 殷琨.工程咨詢企業核心競爭力研究[J].鐵道工程學報,2006,12(9):97~100.
關鍵詞:企業文化 核心競爭力 以人為本
前言
由于企業文化與企業核心競爭力之間的密切聯系,企業對于自身文化建設的過程,也即是企業提升自身核心競爭力的過程。而企業的核心競爭力又關系到一個企業的發展前景與發展基礎,故此,對于如何通過企業文化的建設,提升企業的核心競爭力,以實現企業的可持續發展,本文進行了一番討論。
一、提升核心競爭力的文化作用機制
(一)核心競爭力的構成
從企業文化的角度來看,企業核心競爭力的結構模型分為了四個層次,分別為表現、感知、媒介以及核心這四個層次。而從核心層開始分析,核心層就包括了企業的文化、學習以及創新三種力量。企業的文化力量決定了企業員工實現企業目標的使命感,而企業創新是企業文化發展的動力,而學習力量又是企業創新的基礎,故此通過這三種力量的共同作用,便構成了企業核心競爭力的核心層。而核心競爭力的媒介層則包括企業的產品以及服務,它們是企業與消費者進行交互的媒介,在消費者購買企業的產品或是服務,并對其進行的評價,從而決定是否繼續購買的這一過程當中,體現了企業的核心競爭力。感知層的主要組成部分就是消費者的滿意度情況,在消費者對購買來的產品與服務進行使用后,對其自身需求的被滿足狀況進行評判的結果,也即是其滿意度的表現。而表現層就是指消費者對企業產品或服務的忠誠態度,忠誠度越高,說明企業的核心競爭力就越大。
(二)企業文化對核心競爭力進行作用的機制
通過以上核心競爭力的結構模型可以得知,想要提升企業的核心競爭力,就必須以提升消費者的忠誠度為目標,以提高消費者的滿意度為手段,以完善產品和服務的質量為方法,以建設企業的文化為根基,來進行一番系統而具體的工作。而想要實現核心競爭力的提升,對于其根本,企業文化的建設則必須要重視起來。通過完善、創新企業的文化,讓企業的員工們形成一個共同的價值觀和行為準則,從而提升企業的文化力量,進而提升員工們的凝聚力以及對企業的忠誠度。而就在這種文化的建設過程當中,員工們的學習和創新能力也得到了提升,而把這種能力的提升所帶來的好處體現在產品與服務當中,進而就可以令消費者的滿意度提升,最終提高消費者的忠誠度,從而加強了企業的核心競爭力。故此,企業文化的建設,對企業核心競爭力的影響是一種根本性的影響,直接決定了消費者對企業的印象,也即是決定了一個企業的好壞。
二、提升核心競爭力的文化建設路徑
(一)遵循“以人為本”的原則
企業文化的建設,說起來很寬泛,但無論是何做法,都有一個根本原則,那就是以人為本。一個企業除了廠房設備那些死的東西以外,剩下的就是企業的員工了。一個企業的員工是否優秀,直接影響到這個企業是否優秀。而所謂文化,也就體現在這一個個活的人的身上,因此,想要建設一種優秀的企業文化,就必須要以人為本,培養出高水準、高素養的員工,從而更好地服務于社會,提升企業的核心競爭力。故此,在以人為本的原則之下,建設企業的文化就需要注意以下三點問題:其一,要充分調動員工的積極性,最大程度的發展和發揮他們的潛力以及創造力;其二,要積極吸取外部的優秀文化,并融入自身特色,形成獨具一格的企業文化,感染企業的員工,培養他們對企業的忠誠;其三,注意企業文化的建設與社會發展相結合,讓員工們產生一種永遠處在行業潮流尖端的感覺,以提升他們的工作熱情,最終提升企業的核心競爭力。
(二)注重人在文化建設中的作用
企業文化的建設是一個復雜的過程,因為它最終涉及到的一個個復雜的人。故此企業對于自身文化的建設,一定要根據自身的實際情況,明確文化建設的目標,提出一系列的實施方案,并有步驟的進行建設工作,不急不緩,才能使文化建設工作的效率達到最高,效果達到最大。而具體的建設工作也是由人來進行,故此對于人的管理也就顯得非常重要了,對此,有以下三點建議:其一,人力資源管理必須以人為本,通過各種手段來激發員工工作的主動性、積極性以及創造性,為他們創造一個開放的工作環境,讓他們用一種輕松愉悅的心態來進行工作,從而把這種愉悅帶入到企業的產品和服務當中,進而更好的滿足消費者的需求;其二,高層管理人員需要起到模范的作用,一個有魅力的傳奇企業家,往往能吸引住大批的員工,并讓他們以管理者為榜樣,積極工作,積極創新,從而有一日能夠達到與他們一樣的高度,這對員工具有極大的激勵作用;其三,進行學習型組織的改革,在如今這個知識創造經濟的時代,讓員工們通過不斷地學習新的知識來改進企業的經營方式,進而提升企業的核心競爭力,是一種非常有效的途徑。
(三)保障企業文化的順利運行
企業文化的建設,是一項沒有盡頭工作,因為文化不是死物,它一直都處在一個變動的過程。故此,如何保障企業文化的持續運行便成了每個企業提高核心競爭力所必須要考慮的問題。而本文就這一問題提出了以下三點建議:其一,設置一個專門組織文化建設的機構,明確企業文化運行的責任承擔,以利于協調企業的各個部門,方便文化建設工作在各部門之間的展開;其二,完善企業的文化建設制度與管理制度,規范企業員工的行為,端正他們的觀念,從而為企業營造一個良好的文化環境,讓員工在工作之中其樂融融,同時也讓文化建設的工作順利運行下去;其三,科學合理地制定企業的用人機制、考評機制以及人員保障機制,讓企業員工的成長目標始終與公司的發展目標保持一致,以此來激勵員工認真地進行工作,保障他們的福利與發展空間,同時也約束他們不好的行為,為企業文化提供一個良好的運行環境。
結語
雖然對于企業核心競爭力的定義,國內外學者們持有的觀點都不盡相同,但是,核心競爭力能夠在企業的發展之中,幫助其獲得強大的競爭優勢以及為企業的可持續發展提供源源不斷的動力,卻是獲得了一致的認可。故此,本文就從企業文化的角度出發,對企業核心競爭力的提升機制與路徑進行了討論。
參考文獻:
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關鍵詞:科技創新;核心競爭力;理論探討
中圖分類號:F270 文獻標志碼:A 文章編號:1000-8772(2013)05-0114-02
一、前言
隨著經濟全球化的步伐越來越快,趨勢正在逐漸加強,很多國有企業的市場機遇正在遭受著嚴重的致命打擊,而出現的國際金融危機給諸多企業也帶來了前所未有的挑戰,雖然導致企業的運作和經濟運營上出現了很多問題,但是卻給科技的創新帶來了廣闊的市場前景。作為企業自身擁有的最大技術優勢就是企業的核心競爭力,科技創新是提升企業核心競爭力最有效的措施,只有實現企業的科技創新,才能使企業走向可持續發展的道路。
作為企業的核心競爭力是在市場的激烈競爭中逐漸培養和發展起來的獨特的生存能力,這種核心競爭力是企業在很長一段時期內,在經營過程中逐漸形成的不會被效仿且能帶來高額利潤的特殊能力:經濟全球化的風暴已經導致國內外的市場競爭越來越激烈,企業若想形成自己的競爭力核心,要想在激烈的競爭市場中取勝,要想不斷擴大自己的市場規模,進一步提升國有企業核心競爭力的方法已經成為現在最急需探究的課題。
每一個優秀的企業在進行企業規劃發展的時期,總是會有一些行之有效的方案和措施,建立高效的創新體系以及龐大的信息系統的同時,還要新技術的開發和研究,組織學習,努力為客戶能夠提供更好的產品和服務,從企業實際發展的情況出發,加強對企業核心競爭力的培養,進而推進企業差異性優勢更好的發展,調整企業的經濟結構,引導企業在競爭中尋求更大的突破口,創新中尋求新的發展,堅持用科技創新這種方法來提升企業自身的核心競爭力,更好的開拓新的市場。
二、企業核心競爭力
1 概念
核心競爭力是在1990年由兩位外國人率先提出的,二人認為,核心競爭力是一種組織中的集體性的學習技能,需要探知如何協調各種技術能夠應用于生產,如何將諸多繁雜的信息集合成一體化。國外雜志中將核心競爭力定義成:是企業的一種基礎能力,更是企業發展一定階段的產物,競爭對手是無法效仿的,更無法實現完全交易。核心競爭力本身具有很多的特點:難超越,不能效仿,具有延展性和關聯性,具有用戶所看重的核心價值,需要長期的學習和不斷的積累,知識與技能并不算是核心競爭力,能夠起到協調知識,整合技能的作用才是真正的核心競爭力。
企業的核心競爭力具有時效性、區域性、專用性并且內容與形式不保持一致的基本特征,因為所處的企業不同,地區不同,行業也不同,這些是與國際的市場關聯度不同有關系的,因為觀察的視角不同,企業領導者的水平也不相同,對于不同企業對于企業核心競爭力的追求和看法也會不一樣,因為企業的自身條件不一樣,商品具有的市場和各自擁有的技術水平也是不一樣的,所以不同的企業核心競爭的能力就不會完全相同。對于大多數企業來說,競爭力的首要任務就是研發核心技術,樹立品牌形象,提升戰略能力,市場的銷售力、生產力和資金的投入、企業的管理則是出于次要位置的。
2 構成
企業的核心競爭力主要包括:企業自身的經濟實力,基礎設施,管理與創新能力,人力,還包括政府的干預度和國際化水平等等,任何只著重強調某個方面的要素的企業,對于核心競爭力的認識就是片面的,企業若想真正創造屬于自己的核心競爭力,就需要對當前市場進行綜合分析,對自身的各方面條件做出正確的判斷,找到自己的長處,不僅要考慮生產管理、規模、質量、和使用的模式,還要做好售后服務,培養創新人才,最終形成適合自身發展的核心競爭力。
企業如果能在恰好的時間里對時間或外部威脅做出及時的反應,以此來保護企業能獲得更好的競爭力,這說明企業具有一定的響應能力。企業的戰略決策會決定企業的核心配置,主要表現在:產業發展平衡時要能保證核心的發展與積累是相互平衡的,能夠準確地預測產業動態變化情況,適當地將企業核心躍遷,可以適應不斷出現的新的競爭和技術環境,特別是在市場競爭日益激烈的今天,作為企業的高層管理人士,對任何策略要做出決策時,都要避開傳統的思維模式,也就是要避免從個別產品或市場的角度看待問題,從而產生出片面的決策,需要從培養企業核心,利于企業成長和積累的角度看待問題,做出正確的,利于企業未來發展的決策。
企業的核心能力怎么樣還可以從它的產品表現出來,所以制造力也是個關鍵的構成部分,它將決定著企業是否可以獲得技術和成本的競爭優勢,與此同時,市場的營銷力也是個值得重視的構成部分,它通過營銷過程和渠道進行控制和管理,這將會直接決定著企業能否將自身的技術優勢轉變成市場上的競爭優勢。協調好企業內部的各個組織,信息文化,強調了企業需要具有一定的協調能力,可以通過管理的制度化和程序化,把企業的技術和生產技能通過管理融入進企業的核心能力中,組織效率的好與壞會決定企業的技術優勢會向市場競爭的好或壞的方向發展。
三、當前我國國有企業的核心競爭力狀況
1 農業競爭優勢明顯,工業和服務類企業發展滯后
我國的自然資源非常豐富,并且勞動力的成本也相對較低,部分農產品在國際上還是具有一定的競爭優勢的,由于受到農業經營體制的轄制,我國農業生產的方式還是相對落后的,并且勞動的生產率也比較低,企業經營的規模一般都不大,但是隨著我國國內市場的逐漸開放,國有農業的競爭優勢將會慢慢下降,但是國有工業確是我國國有企業中最為主要的部分,同時它也是參與國內外競爭的主體部分,因為絕大多數的企業非常缺乏核心技術和優秀的產品,在企業效益和競爭能力的各項指標數據中,我們可以看出我國當前國有工業類企業的競爭能力總體上說都是不高的,在經濟效益方面與國外的發達國家相比還存在著很大的落差,國有的服務性行業發展的階段都還稚嫩,起步比較晚,伴隨著服務業的逐漸開放,服務類的國有行業將會遭遇非常巨大的挑戰。
2 創新能力低,技術資源匱乏,持續競爭力不足
現在正是時代、知識和技術全面發展的時代,這些因素已經逐漸成為企業競爭中的關鍵要素,因素含量的高低就會決定產品在競爭中具有的優勢的大或小,我國的國有企業往往非常缺乏知識和技術這類型的資源,對知識的創新能力也不是很高,科技的轉化技術也有待發展,真正擁有的自主知識產權的技術還不夠多,而且在我國自主研發的高新技術產品所占的比率還太小,不具有一定的國際競爭能力。來自世界銀行的統計數據顯示,我國高附加的高新技術含量的產品出口是遠遠低于很多發達國家的,并且整個出口的總額在所有中所占的比重也非常的低,由于從事高新技術開發的研究人員在我國還比較少,再加上研究經費往往不足,導致我國關于高新技術的研究工作近乎停滯不前,受到科研體制的約束,國有企業缺少能進行成果轉化的靈活體系,從而嚴重制約著企業真正的競爭實力和未來發展的動力。
3 管理制度不完善,治理效率低下
因為國有資產的所有者正是我國的全體人民,對于全體人民是作為一個整體,共同實施產權的,只能通過所有權的代表才能對國有企業行使一些重大決策或做出維護,同時還能行使收益的分配權同時進行監督,因為所有權的代表并沒有真正的落實具體,所以我國的國有企業的產權主體是呈現“虛化”的情況,只有這樣,我國的國有產權一定需要通過一定的層次,最終要委托給政府的相關部門,或者委托給其他的代表進行相關的管理,也就從而形成較長的委托鏈即鏈條。在復雜的鏈條中,就其中誰會成為產權的主體,不一樣的主體各自會具有哪種職能,以及各種產權主體之間會存在著怎樣的聯系和關系,我們都沒有明確的規定,對于這些問題將會直接導致分權制衡的不規范,促使約束機制嚴重失衡,從而進一步地影響了企業的創新和發展提高。
四、提升企業核心競爭力與科技創新的結合策略
1 樹立創新意識,進行產品創新
自從改革開放以來,我國加入了世界貿易組織,我國的市場也發展成為了對外開放的市場,原本存在的“分配主義”和“保護主義”在計劃經濟體制的作用下也逐漸消失不見了,市場的競爭只會愈演愈烈。作為企業,若想要生存和發展,就一定要以市場作為主體,結合企業自身的實際條件,對企業的產品技術都要進行創新,經營管理的模式也需要跟著創新,當企業經營成本能夠有效控制的時候,企業的產品才能更加符合顧客的需求,這樣才更具有競爭力度,從而才能滿足市場經濟體制改革的需求,企業若想要進行科技創新,那么企業的管理人員需要率先樹立好創新意識,這是發展創新的前提條件,只有自身具備優良的創新精神,才能使企業創新具備更好的發展環境,充分擴大創新的隊伍,能使企業為顧客提供更好的服務和產品文化,這是能夠保證企業在激烈的競爭環境中能持續發展下去的有效途徑。
2 堅持自主創新
企業想要提高競爭力就要不斷推出質量和性能都令顧客滿意的自主產品,經濟時代,這是企業能夠發展的根本途徑,如果長期的立足原地,停滯不前,不尋突破和創新,那么這個企業很有可能就會被市場淘汰,單純的引進技術,并不具有自己的特色,是無法發展向前的,所以,資金優越,條件較好的企業一定要建立自己的研發機構,堅持自主創新,尋求自我突破,讓產品處于潮流的領先地位,使企業的可持續發展具有良好的保證。
3 完善創新體制
企業要想科技創新,人才的能力,具有的素質,以及是否具有工作積極性都是創新的關鍵因素,企業一定要采取有效的積極措施,完善各種管理制度,做到充分利用人才資源,有力調動每名員工的積極性,發揮他們的個人創造性,鼓勵科技創新人才努力提高研發成果,促使員工奮發向上,發揮他們自身的聰明才智,讓無形的智慧轉變成有形的財富,從而增加企業的經濟效益。
4 加強國際交流
我國要加強與國際的學術交流和合作,為企業能夠發展創新也提供了有效條件,多加強交流合作更有利于學習到國外的先進技術,也更加有利于與大型企業的合作,進而可以提高企業的創新水平,能更加快速的促進企業技術與國際接軌,大幅度提升企業的創新競爭力,這樣可以為企業的持續發展供應著強有力的保證。
電商企業進行的價格戰,究其本質是我國電子商務發展時間短、戰略水平低、電商競爭失序的投影,具有十分嚴重的危害性。價格戰能夠給企業帶來量(規模)的提升,但很難帶來質(效益)的提高,它是經濟發展到一定階段的必然規律。價格戰產生的原因有以下三點:一是企業為了提升企業市場地位,維護企業市場份額;二是提升企業交易規模;三是維護企業形象。價格戰對企業的影響一方面是容易使企業虛胖,大而不強,另一方面是由于它大而不強,利潤積累有限,嚴重影響企業未來發展。我國電子商務從起步到發展,至今不過短短十幾年的時間,而發展速度卻令人驚嘆。“大數據”、“云計算”、“物聯網”為特征的新時代新環境,使除了新型的電子商務企業外,許多傳統行業也都紛紛加入電子商務,快速轉變成為電子商務企業,以適應市場轉型中時代的發展。但是任何事物都有其自身發展的規律,當前電商企業發展仍處于初級發展階段,電商企業為爭奪市場份額激烈角逐,為“做大”而不惜降低價格、吸引消費者眼球。此外,電商企業有一個共同的認識誤區,認為“對于標準化商品來說,價格是唯一利器,誰的價格低,用戶就買誰的,這個方面不要祈求用戶有忠誠度”,這種思想和傾向會帶來以下三種危害:
1.消費者喪失對電商企業的信任感和忠誠度一定程度的價格戰能對消費產生巨大的刺激,但是過度價格戰卻是弊端很多:從2010年至2014年,電商企業價格戰日益演變為混戰,使得行業中各種不規范的現象比比皆是,如:物流滯后、虛標價格、未完全履行價格承諾等現象,有的甚至涉嫌價格欺詐,令消費者失望的同時也引發了供應商和傳統經銷商對電商企業的不滿,極大降低了消費者對電商企業的信任感和忠誠度。
2.無序競爭必將導致整個電商企業零售行業不能健康成長在電商企業價格戰中,京東、易迅、蘇寧易購、國美在線、當當網等無一不被卷入其中,為了搏出位吸引眼球,在微博上相互貶損,有些竟然采用水軍,通過惡意差評等,給競爭對手抹黑,電商企業正朝著惡性競爭的道路上一步一步走下去。如果放任這樣的現象不管,電商企業未來很可能加劇無序競爭,不僅會讓我國好不容易才成氣候的線上零售潰滅,也會影響到整個電商零售行業的健康成長。
3.價格與價值嚴重失衡,最終導致國民經濟病態發展成本是價格構成的主體。價格戰會使定價策略超出企業承受能力,無視成本主體地位,使供應商無利甚至虧損,后續發展乏力。如果電商企業長期搞低價銷售,利潤必然會減少,相應地在產品質量、管理、物流等領域的投入也會減少,致使發展后勁不足,進一步影響電商企業經營,使它們陷入惡性循環的泥潭。
二、電商企業提升核心競爭力方法和對策
任何事情都有自身的成長節奏和發展規律,電商企業也不例外,在價格戰硝煙尚未散去的時候,電商企業必須靜心思考,如何提升自己的核心競爭力,在下一輪戰爭來臨之前修煉內功、打好基礎,提升服務水平,用綜合優質服務比拼來贏取消費者的芳心。
1.提供綜合優質服務來贏取消費者如果說價格競爭是電商競爭的初級階段,那么服務競爭則是電商競爭的高級階段,無論是平臺化電商企業,代運營服務電商企業,還是自創品牌電商企業,都必須把服務放在第一位,比如:網站界面友好,客服快速響應、服務態度好;用戶購物體驗好,支付方便,配送及時,包裝整潔,交付體驗良好;七天無理由退換等等。此外,還可以提供個性化服務,如贈送禮物、致消費者的一封信、超速物流等等。隨著電子商務向縱深發展,電商企業數量會越來越多,提供的個性化服務也會越來越全面,消費者的選擇也會隨之增多,直接影響消費者對電商企業的忠誠度和粘性,只有提供精益求精服務的電商企業,才能得到消費者的信賴。
2.完善物流、降低成本、推進渠道建設在電子商務的交易環節中,信息流、資金流都可以通過互聯網實現,而最難實現的環節就是物流。在一、二線城市物流環境成熟度較高,三、四線城市物流條件相對落后,配送質量和效率不高,服務質量較低。電商企業在打基礎,煉內功的時候,必須把完善物流、降低成本、推進渠道建設放在重要位置,根據自己企業和產品的實際,選擇符合自己的方式。比如:有實力的電商企業(京東商城)可以自建物流體系,中小電商企業可以利用在三、四線城市中不同行業的銷售商出現閑置的或利用率不高的店鋪、倉庫設施和富余人員,以及在未成熟和低效益的社區活動中心以及居委會、街道辦的空置設置和富余用工人員,建立自己的點和面,解決三、四線城市物流配送,完善自己的物流體系,降低成本,推進渠道建設。
3.利用數據挖掘消費并對其精準定位電子商務發展到今天,客戶精準定位就越發重要。利用數據的挖掘和應用,提升電商企業競爭力,是電子商務區別于傳統商務的重要利器。一直以來,傳統商務把消費者行為視為“黑匣子”,洞察消費者的購買心理,預測消費者購買行為,這是傳統企業一直以來的夢想,但是電子商務企業卻可以利用數據實現這一夢想。數據加工和組合、數據拼圖等技術能運用已知的數據來尋找未知的謎底,拼出消費者購買行為的軌跡,尋找消費者再次購買的依據,得到消費者的購買喜好等信息,對消費者進行精準定位。此外,電商企業還可以通過搜索引擎、數據庫等技術,獲取競爭對手的數據,以作為調整營銷策略和產品定位的參考依據。因此,電商企業要想贏得競爭,必須重視大數據架構,塑立大數據拼圖精神,實現大數據多樣性的商業價值。
關鍵詞:礦資源;礦資源整合;企業重組;核心競爭力
中圖分類號:F270.7文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)24-0028-02
根據核心競爭力的原始定義,企業核心競爭力的形成,需要同時滿足如下特征:企業異質性資源、不可移動性資源、以及部分資源所具備的價值性、稀缺性、不可復制性和不可替代性等。鋼鐵業屬于集勞動密集型、資源密集型、資本密集型和技術密集型于一體的行業。應該針對勞動、資源、資本和技術密集型的特點,全面綜合分析所有可能性的影響因素,才能找出核心競爭力的源泉之所在。
一、相關的兩個理論及應用
1.企業核心競爭力理論。Prahalad和Hamel(1989)指出:在長期內起決定作用的是公司的核心競爭力 [1];核心競爭力指的是組織中的積累性學識,特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的學識。因此,核心競爭力是無形的 [2]。
上述觀點,強調了企業競爭優勢的能力是企業多方面的資源、技術和不同技能的有機組合,而不是單純的企業資源。與Peter.F.Drucker(2000)的觀點十分相似:企業所擁有的、且唯一獨特的資源就是知識。其他資源,比如,資金或設備,不帶來任何獨特性 [3]。這否定了異質有形資源轉變成獨特能力的可能性。但是,資源基礎理論拓寬了核心競爭力來源的范圍和意義。
2.資源基礎理論。Birger.Wernerfelt(1984)認為,企業掌控資源的優勢和擁有資源的地位,是其他企業無法直接或間接取得的“獨特性” [4]。企業有形資源和無形資源,各具有不相同的異質性,決定了競爭力的差異 [5]。該理論的基本思想是把企業看成是資源的集合體,將目標集中在資源的特性和戰略要素市場上,并以此來解釋企業可持續的優勢和相互間的差異。
從培育鋼鐵企業核心競爭力的角度,現代企業競爭實際上是核心競爭力的較量。有研究指出,核心競爭力理論是在經濟全球化過程中跨國公司實踐的產物。而中國鋼鐵企業有一部分是大型企業,核心競爭力的產生和應用有著相似的環境。通過資源整合的方式,共享不具備或缺少的某一戰略資源,或難以在要素市場上配置的資源,取得雙方資源要素的互補性。實現資源優化的經濟協同效應,使企業間有效配置外來礦資源,發揮要素稟賦優勢最大化,形成企業持久競爭優勢。
二、鋼鐵企業戰略性資源的異質性分析
企業是一個由一系列各自具有其用途的資源所組成的集合,企業擁有的戰略性資源是異質的。世界粗鋼生產基地正在進入那些擁有大量礦資源原料的國家,并將資源的選擇置于戰略高度予以研究。
1.“礦資源”的異質性。企業異質資源是可持續競爭優勢的來源,企業的競爭地位是由一系列獨一無二的資源和關系來決定的。
在研究企業實際中,絕無必要去探尋一種普遍適用的“通用核心能力” [6]。以有代表性意義的東北地區冶金行業為例。利用該區域礦藏資源等特殊的自然稟賦,形成其他企業難以模仿的競爭優勢。同時,尋求跨區域性臨渤海灣的產業鏈的資源配置,擴大關聯礦資源占據異質性戰略的強勢。將鋼鐵企業競爭延伸到產業鏈整合和產業布局合理性及完整性的宏觀范圍。可見,鋼鐵產業所需的生產要素鐵礦資源,就是具有戰略性的有形資源,并且,因不同企業異質各呈現出不同的局部特異能力。
2.“礦資源”不可流動的異質性。資源基礎理論提出兩點假設,企業擁有的戰略性資源是異質的,企業擁有的戰略性資源不是完全流動的。
在鋼鐵產業中,有形礦資源的不可移動性表明存在異質性,礦源市場的政府壟斷和市場管制導致了礦源是不完全流動的,無法完全通過市場交易來獲得。鋼鐵企業間可以使用重組方式,共享稀缺的、不可流動的礦資源。資源整合是鋼鐵企業實施重組的出發點,也是左右重組效果的決定因素。通過有效開發、整合和高效利用企業內外資源,實現規模經濟和范圍經濟,能夠取得互補資源的優勢。否則,由于資源的不完全自由流動,可使得企業之間的異質性長期存在。這意味著異質性資源不能轉化為共享的資源。
3.“礦資源”不可模仿性和不可替代性。鐵礦石是難以從別處獲得相似的資源。礦資源不可模仿性和不可替代性,是研究不可流動性過程中必需研究的因素。
企業的資源具有非完全流動性特征,不同企業之間會存在很大差異性,企業資源的異質性導致了企業之間的異質性。獨特的鐵礦石資源具有稀缺性和不可復制性,導致這種資源不可立即取得,而資源和競爭優勢間的因果含糊性使得模仿者無從著手,而模仿的高額成本使競爭對手望而卻步。同樣能夠實現礦源作為戰略性資源的優勢。所以,即使部分礦資源存在替代性,可以執行不同的政策策略,形成“壁壘”,從而制約資源的同質性以及模擬的可能性。
4.“礦資源”整合是可持續競爭優勢的來源。異質的戰略性礦資源,具有不可流動性、不可模仿性和不可替代性,而對其有效的整合,可以成為企業可持續競爭優勢的來源。
如果礦資源很容易流動、模仿和替代,其他企業可以從要素市場上獲得這些資源,而只有資源不能完全流動、不可模仿和不可替代時,企業重組戰略才會可行。如果一個企業擁有稀缺的、能夠創造價值的資源,并且這些資源既不能夠被其競爭對手所模仿,也不能被其他資源所替代,那么這個企業就具有壟斷的地位,并成為企業獲得持久競爭優勢和超額利潤的必要條件。
鋼鐵企業整合在很大程度上是基于礦資源優化配置過程,而資源稀缺性的戰略重組,其實質是通過整合雙方資源優勢,獲得“1+1>2”的資源協同效應。
三、鋼鐵企業核心競爭力的培育與構建
從資源理論角度,分析基于戰略資源核心競爭力,研究鋼鐵企業不同資源的差異性。以企業異質資源的協同性或互補性,獲取強勢的競爭能力。
1.走出“以礦定產”資源型布局的誤區。從冶金史發展過程看,中國幾乎所有冶煉企業都是按照礦石資源布局的。從進口礦資源利用的角度,資源要素與生產基地的供需出現了分離。
主要是生產基地區域分布與資源分布錯位,鋼鐵企業遠離港口,生產所需資源供應和外部其他條件嚴重制約鋼鐵業的發展,以進口礦石為主的資源配置與內陸資源型鋼鐵基地所需資源極其不對稱。同時,鋼鐵基地區域分布與國家發展戰略不相符。全國75家重點鋼鐵企業有26家建在直轄市和省會城市,有34家建在百萬人口以上的大城市 [7]。所以,隨著利用國外資源的增加,原有鋼鐵產業的空間布局,難于適應臨海型布局要求。應快速轉變“以礦定產”資源型布局模式。
2.正確處理對進口礦石資源的依賴問題。中國礦資源不足、分散、品位低。不能滿足國內鋼鐵生產,需要大量進口鐵礦石,對外依存度大。
從中國鐵礦石對進口依賴程度看,礦資源進口約50%的比例,屬于極度依賴 [8]。出現了對進口礦依存度不斷提高的態勢。寶鋼區域性和跨區域性重組,將鋼鐵業上游關聯的原料供應和市場需求結合起來,形成了產業鏈。因而,從國產礦為主,向進口礦為主轉變的趨勢看,鋼鐵業發展的資源環境約束日趨強化,未來中國鋼鐵產業空間布局,應向利于使用進口礦的沿海區域集聚。所以,必需通過對依賴“進口型”礦資源的整合,優化產業集聚的新布局,實現由傳統資源型布局結構向資源市場型布局轉變。進而培育鋼鐵企業的核心競爭力。
3.保持鋼鐵產業鏈上下游環節的均衡性。從整體上將產業布局調整為鋼鐵生產基地向沿海聚集,形成資源密集型鋼鐵產業的競爭優勢。
完善產業鏈,實現銷一體化。寶鋼和武鋼等做了一些有益探索,但國內鋼鐵產業布局要求運到口岸,再轉運內地鋼鐵廠,高昂的運輸成本喪失了企業競爭優勢。鋼鐵產業發展必須在整合進口資源前提下,形成產業集群。利用企業區位優勢和產業鏈高度相關性,使產業集群變成一個沒有圍墻、無限發展的“大企業”。所以,通過整合進口礦資源和有效配置國產礦資源,則會產生規模經濟,其規模越大,越可以得到外部規模效應 [9],提升企業的核心競爭力。
四、結論
綜合考慮資源、交通運輸、環境容量、市場分布和利用國外資源等條件。一方面,依靠增加國產礦石資源的自主生產量,另一方面,鋼鐵企業整合后的布局必需利于吸收國外礦資源。
1.東北鋼鐵區域:以鞍、本強強聯合為軸心,整合地區內礦資源,依托老鋼鐵業基地傳統優勢資源,按照水資源條件規劃重組現有的鋼鐵企業,并與建設鲅魚圈鋼鐵新項目結合,改變以自有資源為主單一發展的模式。
2.華北鋼鐵區域:以首鋼戰略搬遷曹妃甸與河北省鋼鐵企業重組為重點,考慮到區域內水資源短缺和產能過剩以及重復低水平建設的實際,在國內、外兩種資源的使用上,應該有利于臨海新建鋼鐵基地配置優化進口鐵礦石的優勢。
3.華東鋼鐵區域:以臨海、沿江的寶鋼、馬鋼和沙鋼為中心,立足區域鋼材市場潛力大的優勢,利用國外資源,優化整合鋼鐵企業布局,發展區域內具有比較優勢的大型骨干企業,提高生產集中度和國際競爭能力。
4.中南鋼鐵區域:以武鋼重心,整合沿江流域和南部沿海的兩廣及海南沿海的鋼鐵企業。依托南部沿海區域鋼材市場容量大的優勢,挖掘豐富的水資源運輸潛力,建設大型鋼鐵聯合企業,改變鋼鐵生產與鋼材市場極不對稱的產業空間。
5.西南和西北鋼鐵區域:典型內陸資源型布局。前者水資源豐富,交通不便,以礦石可持續供應能力,確定鋼鐵發展。后者鐵礦和水資源短缺,重點滿足區域內鋼鐵企業需求,充分利用本區域和周邊臨近國家礦產資源的優勢。
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[7]中國社會科學院.中國首個鋼鐵產業政策頒布[N].中國企業報,2005-08-03.
關鍵詞:中小企業;核心競爭力;培育
我國中小企業的數量已達3980萬戶,占我國企業總數的95%以上,提供了75%就業位置,對GDP的貢獻率達51%,稅收占到全國的43.2%。中小企業在保證我國經濟適度增長、緩解就業壓力、方便群眾生活、推動技術創新、促進國民經濟發展和保持社會穩定等方面發揮著重要作用。中小企業已經成為支撐國家經濟增長、推動未來經濟騰飛的一支舉足輕重的力量。中小企業的發展水平直接標志著一個國家經濟發展的潛力與活力。如何利用加入WTO的機遇,積極研究我國中小企業如何提高其競爭優勢、打造長壽型中小企業是當務之急。
一、核心競爭力與中小企業
1.核心競爭力及其特征。
企業核心競爭力最早由兩位美國戰略管理學家帕拉哈德和哈默于1990年在《哈佛商業評論》上提出來的。核心競爭力是指在特定行業的競爭所必須具備的關鍵能力。它代表一個企業的集體智能。
核心競爭能力具有以下特征:(1)價值性。能為顧客帶來長期的關鍵性利益,核心競爭能力有利于企業效率的提高,能為企業創造長期的競爭主動權,能為企業創造超過同業平均利潤水平的超值利潤。(2)獨特性。核心競爭能力是企業在長期的生產經營活動中積累形成的,它不僅包含了企業獨特的技術、技能、操作技巧和訣竅等,還包含了企業獨特的管理文化等特征。因此,它是企業不易仿制、難以買賣、能持久擁有的稀缺性的戰略性資源。(3)一體性。核心競爭能力與特定的企業相伴而生,與企業的初始要素投入、追加要素投入以及企業的發展經歷密切相關,它存在于員工的身心、企業的戰略規劃、組織結構和企業文化之中,因而它難以從企業主體中分離出來,更無法完全進行市場交易。一旦擁有會具有較強的穩定性,同競爭對手形成質的差別。(4)延伸性。核心競爭能力具有很強的產品延伸性,能為企業進入廣闊的市場提供多種核心產品等潛在機會,企業一旦建立起自己的核心能力,便可將其組合到不同的相關創新之中,構筑起新的創造與發展基礎,促進企業持續發展的勢頭。(5)發展性。核心競爭能力雖然具有相對的穩定性,但它又總是與一定時期的產業動態、競爭戰略、管理模式及企業資源等變量高度相關的,隨著這些因素的變化,核心競爭能力的動態發展與演變也是必然的,以前的核心競爭能力可能演變為一般的企業能力。
2.中小企業競爭力現狀分析及培育核心競爭力的重要性。
中小企業,是一個在上有國際跨國企業、國內大型企業,下有多如牛毛的個體工商業者擠壓的夾縫中生存和發展的企業群體。在經濟中獨特的位置決定了中小企業在夾縫中生存、發展的艱難。
經過20多年的改革開放,我國的中小企業已經有了飛速的發展,在市場經濟體制日益完善的今天,產品的買方市場已逐步形成。“入世”后,我國與世界各國、各地區的經貿關系發展進入一個嶄新的階段,中小企業更直接面臨與發達國家企業的競爭。廉價的人力資源沒有了,人才自由流動了,并且按市場價值計付報酬。隨著社會的發展及人們生活水平的提高,人們開始追求高品質的生活,工人不愿意一天工作十幾個小時,勞動力的成本也將隨之提高。由于歷史的原因,我國多數中小企業還存在著設備陳舊、技術落后、產品科技含量低、缺乏市場競爭力等問題。改革開放多年來,老一套經營思想、舊的生產管理方式仍然束縛著企業的發展。
當前中小企業面臨的一個突出問題就是缺乏競爭力,特別是普遍缺乏核心競爭力,具體表現在:
中小企業長期以來養成了重戰術、輕戰略,依賴經驗決策的思維定式,許多中小企業既沒有核心經營理念,也無明確的戰略意圖,導致經營方向迷失,經營領域模糊。
很多中小企業在主營業務尚不具備較強的競爭力的情況下,就盲目實施多元化經營,資源分散在多個業務領域,損害了對核心競爭力的培養,甚至有些企業把原有的優勢都喪失了。
研發投入不足,技術創新能力較差。研發投入的嚴重不足阻礙了中小企業進行技術改進和創新,導致企業成長發展后勁差,制約了企業的進一步發展壯大。
大多數中小企業的管理落后,尤其是戰略管理、人力資源管理、成本管理、質量管理等方面,很難適應全球化的國際激烈競爭。管理制度不適應市場經濟要求,組織結構不合理,經營機制不活,是影響企業競爭力帶有根本性的深層次原因。
中小企業從業人員整體素質普遍相對較低,企業經營者的文化素質和專業素質不高,知識結構陳舊,經營管理水平低。企業員工的文化水平、技術水平低,高素質的管理人員、專業技術人員所占比例小。
加入WTO后,關稅逐步降低,外國產品正以質優價廉贏得國內的消費者,這正加劇我國當前買方市場的激烈競爭。同時,政府也受到WTO有關原則的約束,再搞地方保護、國家保護就變得很困難了。我國眾多中小企業只有不斷增強自身的核心競爭力才能在國際競爭中立于不敗之地。隨著外國企業和產品的大量進入,我國中小企業的生存和發展將面臨更加嚴峻的挑戰。因此,加快我國中小企業核心競爭能力的培育已成當務之急。
二、培育核心競爭力的基本途徑
1.面向市場,優化企業組織結構。傳統的工業企業是以管理人員為塔尖,操作人員為塔底,人員結構呈塔形。隨著知識經濟時代的到來,從事知識和信息工作的白領職員人數的大幅增加,藍領工人數量銳減,從而使人員結構呈菱形。這就要求現代企業組織系統的扁平化和分工合作方式的小組化。通過優化組織結構和改變分工合作及分配方式來提高員工的積極性、主動性和創造性,從而逐步向精益生產、并行工程、計算機集成制造系統等一系列新的制造和管理模式邁進。這對于提高產品質量和生產率,提高企業的市場應變能力和競爭能力有重大的促進作用。
2.完善戰略管理,企業長期發展戰略應包含核心競爭力的培育。核心競爭力來源于某一時期的企業戰略,在企業戰略規劃下,經過長時間的培育和積淀而成。核心競爭力富有戰略價值,活的動態性質的核心競爭力是企業追求的長期戰略目標。培育企業核心競爭力應是企業戰略決策的核心,因為核心競爭力是他人所無法模仿的,是其他競爭力所無法替代的。企業在制定發展戰略時,應該致力于尋找自身核心競爭力可以發揮作用的領域,而不應該去涉足核心競爭力難以發揮作用的經營領域。
3.實行差異化戰略,實施“專而精”的產品或服務策略。差異化戰略是指企業提供與眾不同的產品和服務,創造獨特的或相對的優勢,滿足客戶特殊需求,形成競爭優勢的戰略。中小企業運用這種戰略,不僅能夠形成一種特殊的競爭力,防止潛在競爭者的進入,而且能夠有效地提高中小企業的市場地位。
在如今的市場上幾乎沒有一種產品沒有自己的競爭對手,今天有一種產品在市場上暢銷,明天就有同類產品出現在市場上來與你競爭,構成產品同質性的較量。在這種情況下,中小企業應該從競爭對手和市場空缺中尋找機會,建立自己的比較優勢,并打造支撐這種優勢的潛在核心能力。努力研發和展示具有自己獨特文化內涵和使用功能的產品,從產品的設計、制造、包裝以及附加功能上尋找與同質產品的區別點,形成自己的產品優勢,為自己的特定顧客提供特定的產品品種,表現出中小企業在發展中的差異化戰略和特殊的智慧。在發展自己與他人諸多方面的差異中,就可能逐步形成自己獨特的可以擴大消費者群特殊效用的技術、方式、方法等,而這些又有可能構成今后企業核心競爭力的重要要素。“專而精”戰略是中小企業培育核心競爭力的基本戰略選擇。中小企業就是要發揮其“小”的特長,專注于某一兩個方面的優勢形成核心競爭力,把自己業務做到足夠專業,真正做到與眾不同,形成特色和專業優勢。企業要適應市場的需求和變化,但并非完全跟著市場需求去創造產品和提供服務,而要把市場需求、新的發展趨勢和技術融合起來,使之成為超越現有市場需求所期待的產品和服務。
4.建立戰略聯盟,尋找外部支持力量。戰略聯盟的基本出發點是彌補單個企業戰略資源的有限性。任何企業,無論大企業還是中小企業,總會在一定時間或一定的區域受到自身資源有限的束縛,而組建戰略聯盟可以拓展企業可配置資源的范圍,實現優勢互補,產生更大的綜合優勢。因而戰略聯盟成為眾多中小企業提高競爭力的選擇。由于中小企業自身的劣勢,戰略聯盟就更為重要。中小企業實行戰略聯盟首要的目標是增強企業的核心競爭力,最為重要的原則是與戰略聯盟成員核心競爭力互補。若聯盟成員的核心競爭力與本企業核心競爭力相一致時,往往造成聯盟后企業的規模擴大了,但企業的體質更弱了,這種缺少互補競爭力的戰略聯盟對企業核心競爭力的培育不僅沒有幫助,往往還會削弱本企業的核心競爭力。不管企業實行什么形式的戰略聯盟,其戰略聯盟的目標都是暫時的和局部的。中小企業通過構建戰略聯盟來學習優秀企業的長處、彌補戰略缺口、培育和更新自己的核心競爭力,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
5.實施虛擬經營,最大限度地利用外部資源。虛擬企業是中小企業建立聯盟的一種重要形式。虛擬企業是企業僅擁有少部分經營功能,而將大部分所需要的經營功能虛擬化,通過與別的企業進行合作以彌補其功能的不足。虛擬企業的最大優勢是有極強的市場應變能力。虛擬企業的建立可使中小企業獲得整體競爭優勢。企業可以很容易地獲得充分的共享信息,了解合作伙伴和競爭對手的情況,亦可利用雄厚的技術力量和充分的信息進行產品開發、設計和網上營銷、業務外包、跨聯盟合作等等。中小企業可以根據自身的特點,選擇適當的虛擬經營模式。通過開展虛擬經營,中小企業可以最大限度地利用外部資源,在合作中培育和發展自己的核心競爭力。
參考文獻:
1.劉明康.深化金融改革.支持中小企業發展.2003年4月.