提高市場競爭力精選(九篇)
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第1篇：提高市場競爭力范文
關鍵詞：內部營銷市場競爭力建設實施
中圖分類號：F274 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914(2010)11-267-01
一、醫院內部營銷的含義
醫院內部營銷就是使職工熱愛自己的醫院，然后再通過他們為患者提供滿意的醫療服務，從而使患者對醫院滿意。視職工為服務對象，通過創造良好的環境來滿足職工的需求，努力為職工提供優質的內部服務，使得醫院所有職工都能熱愛自己的工作并具備為患者提供優質醫療服務的能力。醫院內部營銷能最大限度地調動職工的工作主動性和積極性，是增強醫院的凝聚力及醫療服務和管理水平的經營策略。
近年來，隨著醫療衛生體制改革的不斷深入，醫療市場的競爭越來越激烈，很多醫院面臨著巨大的生存壓力。抓建設、謀發展是醫院面臨的首要問題，然而如何發展卻是首先要解決的問題。醫院發展有個普遍的現象就是盲目擴張規模，而對經營管理和醫療服務質量重視不夠，導致醫院規模上去了，檔次提高了，但相應的醫療服務水平沒有跟上，職工和患者沒有享受到發展的好處。醫院的綜合效益沒有得到體現。在實踐中我們逐步認識到堅持以人為本、增強職工的凝聚力、向心力、事業心，將各種力量統一在既發展醫院又發展個人的共同方向上，以此作用于醫院發展的全過程，是提高醫院醫療服務水平、市場競爭力的重要環節。滿意的職工產生滿意的患者，醫護人員大多與患者有直接的交流并提供醫療服務，醫護人員的態度與行為會直接影響患者對醫院的認知和滿意度。從長遠來看，沒有職工的滿意，就沒有患者的滿意。醫院內部營銷管理就是通過一系列有效的管理活動，激發醫護人員主動為患者服務的積極性。逐步在醫院內部建立一種以服務為宗旨的文化氛圍，使全體職工都具備服務意識，從根本上提高醫療服務質量，建立和諧的醫患關系，最終提高醫院的市場競爭能力，保持持久的競爭優勢。
三、醫院如何開展內部營銷
1.樹立內部營銷意識，營造醫院內部營銷環境。醫院內部營銷需要全院職工都樹立內部營銷的意識，只有這樣內部營銷才能在醫院順利進行。這與我們強調的“一切以病人為中心”是不矛盾的，使職工滿意正是為了最終讓患者滿意。可以將所有職工按與患者接觸的程度分為臨床一線人員、二線醫技人員以及行政后勤人員和管理人員。醫院各級領導應身體力行、言傳身教為職工正確理解和實施內部營銷作出表率，努力為全體職工提供優質服務；行政后勤人員為臨床一線人員、二線醫技人員提供優質服務；臨床一線人員、二線醫技人員為患者提供優質服務。使每個職工都樹立起集體主義觀念和團隊精神，努力做到“如果你不直接為患者服務，那么你就為臨床一線職工提供優質的服務”。營造內部營銷的大環境，醫院應依靠公正的衡量標準。評估職工的工作業績。讓職工知道什么是對的，什么是應該倡導的，以正確的輿論引導職工，以先進的典型鼓舞職工。以此培養職工的共同情感與共同價值觀。在醫院的各個環節形成人性、關愛、奉獻、服務的人文品質，樹立醫院的形象，建立醫院的文化。通過內部營銷，使“一切以病人為中心”觀念真正深入到職工的心里。使職工更好地為患者提供醫療服務。
2.建立科學的組織管理模式。醫院內部營銷的基本出發點是把員工當作內部服務對象，在醫院內部形成層級服務，呈現患者一臨床一、二線人員一科室主任一院長的組織管理形態。臨床一、二線人員就是科室主任的服務對象，科室主任就是院長的服務對象。這樣層層下推，領導層成為最后一層，他們以全體職工為服務對象。同時在責任上形成層層追蹤制，一線員工如果不滿意，可以向科室主任追究責任，科室主任也可以向院長追究責任。每個層次的人都必須向自己的內部服務對象提供優質服務。這樣。外部患者的需求就可以快速反饋到醫院內部各個級，從而實現醫院對患者需求的快速反應。
3.堅持以人為本的理念。廣大職工是醫院搞好內部營銷的主體，是醫院發展的主力軍。因此堅持以人為本的管理理念是抓好醫院內部營銷的關鍵。主要應做好以下三個方面的工作：
一是尊重職工。平等對待每一個職工，不論他們干什么工作，處于什么樣的崗位，尊重職工的權利，充分信任職工、關心職工、培養職工、放手發揮他們的作用，使職工和醫院保持榮辱與共的關系，增強職工的歸屬感，增強職工的自我約束和自我管理意識。
二是加強培訓。醫院要拿出專項資金用于職工培訓和進修學習，定期開辦培訓班，為職工創造學習條件，提高其業務素質和能力，使職工找準方向，準確定位自己的工作，提高職工順利完成工作的信心，有效地減輕其工作壓力。
三是優化激勵機制。制定有利于內部營銷的激勵機制，通過物質獎勵與精神獎勵相結合，滿足職工的需求，解決他們的實際問題，如住房問胚、子女入學和就業問題、提高職工收入、發放特殊津貼等，使職工感受到自身價值被肯定，富有成就感，調動職工的工作積極性和主動性。我們應研究適合醫院特點的激勵機制，真正為職工提供有效的激勵。
4.建立高效順暢的內部營銷運行機制。建立一個高效順暢的內部營銷運行機制對醫院來說非常重要，它是醫院搞好內部營銷的關鍵。體制不順，運行不暢會影響醫院內部營銷功能的正常發揮。醫院要設計好職工和職工之間，科室與科室之間，職工和管理層之間交流和溝通的渠道，創造醫院內部交流、溝通的氛圍。職工和職工之間交流、溝通可以是同科室職工間的交流，也可以是不同科室職工之間的溝通。職工之間的交流、溝通有助于減少誤會，消除隔閡，形成良好的人際關系和團結互助的團隊精神，并實現信息共享。患者來到醫院就診面向的是醫院整體，不同科室、不同職工共同為患者提供醫療服務。每個環節都會影響醫療服務的整體效果，科室之間的溝通可以發現服務差距，及時整改，從而打造醫療服務優良品牌。樹立醫院良好形象。管理層與職工之間的溝通也很重要，可以讓職工及時了解醫院的發展方向、經營思路、新的服務標準等多方面的信息，也能使管理層準確地了解職工的需求，解決問題，求得最好的運行效果，有利于凝聚人心，激勵士氣，引導思想，創造和諧。
5.建立反饋與監督機制。醫院內部營銷運行過程中有什么問題，應該及時得到靈敏反饋，做到上下傳遞，左右互通，使工作不斷地得以及時調整和完善，形成一個良性循環。還要有強有力的監督機制，對內部營銷過程實施全程監督，重點是各環節工作是否合格，是否規范，服務對象是否滿意等，切忌形式主義。并將結果反饋到最初的營銷規劃中，確保實施結果符合醫院的戰略目標。
第2篇：提高市場競爭力范文
關鍵詞:壓力;挑戰;自主創新;核心競爭力
中圖分類號:F713.5 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2007)05-0039-03
汽車產業是天津市政府確定的六大支柱產業､主導產業,在過去幾年為天津經濟增長和就業做出了巨大貢獻,汽車工業的競爭力與天津經濟社會發展息息相關,這一優勢產業的發展不僅是拉動經濟發展的主導力量,而且將進一步改善､提高天津居民生活質量,在解決就業,增加居民收入方面也將起到巨大作用｡但是,天津要保持全國最大經濟型轎車基地的地位,面臨激烈的國內外競爭｡
一、天津一汽面臨的壓力與挑戰
1.在降價與各種生產要素價格上漲壓力下,利潤空間日益狹小
2005年,天津一汽銷售業績出眾,但在實現利潤方面,并不像銷售業績那樣喜人｡據天津一汽提供的銷售數據顯示,2005年天津一汽銷售夏利182 466輛,利潤率較高的威姿､威樂等NBC平臺產品10 542輛,夏利占銷售總量的94.5%,處于絕對優勢｡而NBC產品與2004年相比成下降趨勢｡雖然天津一汽擁有一汽豐田30%的股份,所謂“背靠大樹好乘涼”,每年的股東分紅會為天津一汽帶來不菲的收入,企業不會因資金短缺,妨礙企業可持續發展,可分紅畢竟不是“正路”,企業通過產品銷售實現利潤才是企業價值的體現｡
成本是夏利的一條生命線,與中高檔轎車相比,經濟型轎車利潤微薄,天津一汽又是經濟型轎車當家的企業,無法借助高檔產品拉平收益｡此外,鋼材､石油等原材料價格快速飆升,天津一汽必須自己消化這部分成本,因為車價始終是經濟型轎車消費者關注的第一敏感因素｡因此,天津一汽必須成為在滿足國家法規和消費者需求的基礎之上的非常“經濟”的企業｡
目前,夏利銷售結構中占很大比例的夏利A+轎車,市場售價只有3萬多元｡全新換代的具有國際先進水平的威志轎車,從開發到生產準備新增的專項投資只有2億元人民幣｡天津一汽產品開發的創新點,就在于保證整車品質的前提下,用低成本完成高性價比的產品研發,使“省錢､省心､省時”的理念在產品設計中真正得到體現｡
2.研發新產品的特色問題
長期以來,天津一汽面臨的問題是車型老化､替代產品跟進不足｡夏利轎車自1986年問世以來,車型更新較為緩慢,難以滿足多層次市場用戶的需求｡此外,面對國內轎車市場的激烈競爭,夏利轎車的性能需進一步改進,以提高其在不同地理和氣候條件下的適應性｡產品結構調整和新產品的開發對公司人力､物力､財力的要求較高,新產品開發的成功與否對公司的長遠發展有著重要的影響｡天津一汽已經意識到新老產品更替的重要性｡天津一汽一直注重產品開發,一直為“自主品牌”暗下功力,威志的誕生就是天津一汽繼威姿､威樂之后,在新產品研發上走出的更堅實的一步｡
事實上,威志面臨的市場壓力也是空前的,不管是新近上市的標致206,還是已經面市的現代雅紳特,都集中在5萬~10萬元的價格區間內｡這一細分市場中,神龍富康､通用賽歐､本田飛度､長安鈴木雨燕等數十款車型也是較強的競爭對手｡見下圖:
3.產業集群優勢有待進一步發揮
作為天津市的六大支柱產業之一,天津汽車產業總體規模在擴大,經過天津一汽重組,一汽豐田合資,天津汽車產業組織結構煥然一新,整體競爭力增強｡目前,與整車生產配套的汽配產業有待協調發展｡汽配生產停留在低附加值､低價､低質競爭空間,完善加強汽配生產管理,既有利于提高整車的產品品質,又可發揮汽車產業集群優勢,同時也加強了售后服務體系建設｡
4.壟斷競爭市場上產品的同質化
目前,汽車市場自主品牌轎車除夏利系列以外,吉利､華晨､哈飛､雨燕等產品在價格､市場定位上與夏利具有相似性,從而形成夏利的競爭對手｡這一細分市場中,神龍富康､通用賽歐､本田飛度､長安鈴木雨燕等數十款車型也是較強的競爭對手｡
一汽產品要在這些同質化產品中脫穎而出,贏得消費者的青睞,必須在價格､質量上具有優勢,在同類產品中價格較低,質量較高,省錢､省心､皮實耐用;在售后服務､營銷手段上不斷創新｡如大量增加4S店,使用戶接受服務更為方便;拓展售后服務空間與范圍,從配件供應､維修保養到汽車飾品､美容等方面形成完備的配套體系｡
二、提高天津一汽市場競爭力的思考
2006年7月1日是我國加入WTO后在汽車工業上的過渡保護截止日期,屆時,一個更為開放的國內競爭環境正式形成,汽車工業在有限的過渡期內將采取三項強有力措施:一是調整汽車工業組織結構,調整汽車零配件生產布局;二是加強中外技術合作與聯合開發;三是建立并健全汽車營銷和服務體系｡結合汽車產業結構調整的趨勢,天津一汽要保持競爭力,要從以下幾個方面進行調整｡
1.合理布局產品線
市場分析不難看出,與引進豐田技術的威姿､威樂混流共線生產的威志汽車,正組成天津一汽夏利､威志､威姿､威樂的“四方陣營”,該陣營的形成,使得天津一汽更具備較強的市場競爭力,并繼續在國內小型車市場上續演新的輝煌｡
天津一汽夏利､威志､威姿､威樂“四方陣營”的形成,使天津一汽具備較強的市場競爭力,通過不斷提升對產品研發的力度,讓天津一汽的產品逐步具備高檔車的一些實用性能,用戶既能夠滿足日常需求,又能夠少花錢,還能達到節能和環保的目的｡到2008年前后,天津一汽的產品將形成不同風格的“小車大餐”,拓寬產品系列,全面覆蓋10萬元以下經濟型轎車市場,那將是一個更加完整的天津一汽｡天津一汽所推崇的“省錢､省心､省時”的“三省”造車理念已被廣大消費者所認同,夏利轎車的“國民車”特質已經被消費者接受,從2005､2006年的銷售數字上已經充分肯定了這一點｡
1999年,一汽夏利引進日本豐田的NBC技術平臺,首先在這個平臺引進生產夏利2000,之后又陸續引進威樂､威姿,其中,兩廂的威姿在歐洲以及日本本土都非常暢銷｡未來NBC平臺要生產自主知識產權的車,實現所生產的車型全部擁有自主知識產權是一汽夏利的目標之一｡按照一汽集團的規劃,2009年自主品牌車銷售要過百萬輛,其中天津一汽就要占35%｡以自主品牌為主導的經濟型轎車當家企業的戰略格局形成｡
2.進一步健全汽車營銷體系,完善標準化售后服務體系
汽車服務市場被經濟學家稱為汽車產業鏈上最大的利潤“奶酪”｡美國《新聞周刊》和英國《經濟學家》曾刊載文章,根據對世界排名前10位的汽車公司近十年的利潤情況分析,在一個完全成熟的國際化汽車市場,汽車的銷售利潤約占整個汽車業利潤的20%,零部件供應利潤約占20%,有50%~60%的利潤是在其服務領域中產生的｡
2006年度J.D.POWER汽車銷售滿意度(SSI)日前出爐,該數據顯示,天津一汽銷售滿意度排名位列自主品牌汽車生產廠家第一,同時也成為唯一進入排行榜前十名的國產汽車生產廠商｡在公布的數據中,天津一汽的用戶銷售滿意度共得到了813分,居于自主品牌汽車得分之首,與上海大眾并列第四,和第三名一汽大眾僅有1分之差｡此項報告是由J.D.Power對購車使用時間在2~6個月之間的私人購車消費者進行面對面采訪后,從消費者處獲得的第一手資料中分析得出的｡調查內容主要涉及了產品質量､產品印象､售后服務､綜合使用成本等幾大部分｡SSI指數的總分是1000分,SSI分數越高,表明顧客對授權經銷商售前､銷售和交車過程中服務越滿意｡此調查結果顯示,用戶對購買天津一汽出品的產品購買過程表現出了較高的滿意度｡
在汽車銷售滿意度調查(SSI)結果出爐的同時,天津一汽為了更全面服務消費者所建立的24小時客戶呼叫中心也正式投入運行,新的400-6518-000服務熱線從即日起開通,這是企業通過將計算機與電話､網絡相結合的現代化業務手段,使服務提供的范疇不再受制于業務點的地理分布與辦公時間,客戶及合作伙伴可隨時隨地通過電話與企業聯系,進行查詢､訂購､投訴等各項服務的全新舉措｡現在消費者通過熱線能夠全天候解決在購買和使用天津一汽產品時遇到的問題,讓服務再上一個新臺階｡在營銷策略上,以租代買､分網銷售､上門賣車,價格聯盟､對比銷售､以舊換新,折價相抵､保值銷售､買斷銷售､訂單式銷售等多種營銷模式正在探索應用｡
3.加大研發投入,提高產品質量,提高核心競爭力
據2005年下半年中國汽車質量與服務質量投訴分析報告顯示,汽車質量問題已占到全國各類汽車投訴總量的67%,其中服務質量問題占33%,消費者對質量問題的投訴主要集中在車身附件及電器部分,主要表現有:室內噪聲大,密封不嚴,組合儀表不正常工作等方面｡發動機問題占到質量總投訴的第二位,主要問題有噪聲大､油耗高､燒機油､行駛中熄火､怠速不穩定等｡對用戶的網上調查反映威樂的質量問題主要有:空調系統不能正常工作;變速箱異響,前輪異響;玻璃車窗升降器問題;服務拖欠不辦等｡所以,提高產品質量是提高市場競爭力的核心｡
新產品研發工作要緊緊圍繞安全､環保與節能幾大主題,適應國家有關政策､標準及法規的新要求,才能在市場中爭得更多的主動權;另一項是圍繞燃油汽車清潔化,代用燃料汽車和電動汽車等重大關鍵技術､共性技術開展研發工作,如甲醇燃料已在夏利轎車上進行應用試驗,夏利N3的推出,適應了國家支持小排量､經濟車型的發展要求｡所以,一汽夏利的開發要依靠自己｡未來五年內,一汽夏利至少一年將推出一輛自主研發的新車｡
為此,要建立自主創新研發投入的長效運行機制,讓企業作為技術創新的主體,一是企業要成為技術創新投資的主體;二是企業要成為研究開發的主體;三是企業要成為創新利益分配的主體｡
企業技術中心是圍繞市場的現實需求和潛在需求,研究開發具有商業化的成果｡技術開發的基本職能是圍繞技術､產品的研究開發,以實現新技術､新產品的市場化,企業技術中心建立面向市場,既有利于廣泛利用外部資源,又有利于充分調動內部資源,形成了有利于成果轉化以及自主創新的組織體系和運行機制｡所以,企業技術中心在企業技術創新活動中發揮著重要的核心作用,建設企業技術中心是企業技術創新的基礎工程,將有力提升企業的技術創新能力和市場競爭力｡
4.吸收學習豐田的先進技術,進一步降低成本
美國環境保護署日前公布的一份報告顯示,2006年,各種排量的轎車平均油耗為每百公里9.52升,其中,日本豐田轎車平均油耗最低,每百公里耗油8.08升｡英國貿工部的最新全球企業研發排行榜顯示,豐田研發投入位居全球第四｡
一汽夏利的20年經驗很大一部分是與日本豐田合作,消化吸收豐田的技術｡在一汽夏利之前,國內合資､合作的汽車企業并沒有實現當初被稱之為“用市場換技術”的目標,合資近二十年,所生產的車型品牌和技術完全掌握在外資手中｡一汽夏利將改變這個現狀, 在如何降低成本上，天津一汽向豐田學習,向管理要效益,從產品的設計構思到采購生產,每一個環節,都要將降低成本作為重點來實施｡如豐田汽車公司推出的一系列降低成本的計劃:(1)21世紀成本競爭架構(CCC21:Construction of Cost Competitiveness 21st Century)CCC21是豐田公司提出的降低生產成本､提高競爭力的重要措施｡分析人士認為,推行CCC21是豐田公司在2005財年獲利的關鍵｡(2)2006財年,豐田又推出旨在降低生產成本的價值創新計劃(VI:Value Innovation)不同于以往的節約方式,VI計劃的降低成本是以大單元為基準進行成本控制,如將發動機､傳動裝置和剎車等大系統作為一個單位來降低生產成本,過去的降低生產成本鏈條現在又向前一步驟延伸,將設計構思階段包括進去｡這種以大單元和系統為單位節減成本的價值創新計劃,每年可望獲得2 000億日元以上的成本節省效益｡
在與豐田合作的過程中,天津一汽提高了技術和管理水平｡
5.政府支持汽車產業的自主創新
汽車工業的自主創新,需要用戶和政府的支持和鼓勵｡政府在汽車工業自主創新方面應該有所作為,日本､韓國等發達國家的歷史已經證明了這一點｡以下結合發達國家的做法,談一談可供借鑒的經驗:(1)政府為汽車產業自主創新制定規劃｡(2)政府從補助金､融資和稅收等方面支持自主創新｡日本政府允許企業把技術開發經費的一部分打入呆壞賬｡根據有關規定,當技術研究開發經費超過額度時,日本政府按照超出部分的20%免稅;研究機構出資額的20%作為研究開發非免稅,這個措施也適用于自然人｡法國政府設立創新投資公共基金,并且規定,所有獲得政府科研成果推廣部門認可,產品具有創新特點和經濟發展前景或連續三年研究開發投資累計達到這期間最高營業年份額三分之一的中小企業,均可獲減投資額25%的所得稅｡(3)政府從維護國內市場環境入手支持自主創新｡例如,國有企業機制改革和國內汽車企業重組,是提高國內汽車行業自主開發能力的必由之路,政府可以為解決國內汽車企業規模不大和機制落后的問題做大量工作,否則,沒有政府的支持,機制改革和企業重組都是不可能的｡還可以適當提高中外合資或外商獨資生產的整車成為國產車的標準｡這樣做,對國內零部件企業的自主開發會有很大好處｡
6.發揮產業集群效應
目前,我國已形成長江三角洲､珠江三角洲､京津地區､東北地區､華中地區和西南地區六大產業集群的雛形｡汽車產業集群的初步形成,可為汽車工業發展帶來新的機遇:(1)有利于加強制造業的專業化;(2)有利于制造企業降低成本;(3)有利于企業自主創新:在產業集群內,一家企業的知識創新很容易外溢到區內的其他企業,經常性的交流使彼此之間能夠較快地學習到新的知識和技術｡通過學習收益的轉移,用技術創新促進區內經濟的發展｡新技術也在產業集群區域內較快地共享｡
提高天津一汽的競爭力,要很好地發揮產業集群的效應,目前以天津一汽為龍頭,周邊地區形成了一系列配套生產企業｡但集群的效應還沒有充分發揮｡
參考文獻:
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第3篇：提高市場競爭力范文
一、石化銷售企業面臨的市場競爭現狀
石化銷售企業是于1998年7月從各省市劃歸中石化垂直管理的，在國內的競爭中，一方面受國家政策扶持，另一方面自身競爭力有顯然的增強，成效斐然，到2003年總銷量由1997年的700多萬噸增加到8300萬噸，零售網點由1997年的8000座增至25000座，2003年實現利潤136億元。可以說石化銷售企業是具備一定戰斗力的，但如果從即將面對高度市場化的“多國部隊”的競爭，我們需要冷靜地審視之：
1．從市場性質看，我國目前的市場屬不完全競爭市場狀態，受國家行業政策保護，行業外資金很難流入市場，這就決定了市場競爭不足，市場機制不夠健全完善。
2．從競爭對手看，現實的競爭對手為中石油、天發集團和一些民營企業等。潛在的競爭對手是歐美大石油公司、相鄰國家的大石油公司、國內的大民營企業等，這些公司覬覦已久，特別是歐美大石油公司，如埃克森、BP、殼牌、阿莫科等，他們有詳盡的中國市場競爭計劃，他們有品牌、資金、資源、價格(在新進入的市場可以低于成本10％的價格銷售)以及機制、體制上的優勢，如果國內備戰不力，他們將分割市場。
3．從自身競爭狀態看，一是核心競爭力不強，人多成本高，與埃克森相比，銷量比其低，但人員6倍于他們；二是當前企業業減員分流、分配制度改革處于磨合期，負面效果所致人員積極性不高；三是設備裝置差，儲運收發設備陳舊落后，勞動效率和機械效率較低，而且還存在大量的安全隱患；四是人員素質不高，石化銷售企業分離于原地方商業，人員趨向老化，經驗型決策和操作較多，高層次人才缺乏；五是長遠的市場競爭意識不夠，行為動力上有賴“漲價效應”，市場暢銷就易產生“馬放南山”的輕松，對競爭策略組合的研究、應用不太夠。
二、提高石化銷售企業市場競爭力的措施
(一)一切圍繞市場精心做大做強
1．加強市場管理。一是要加強市場調查，石化銷售企業的情報工作亟待加強，國際油市走向、供求狀況及變化規律、業內動態等等，要形成網絡化、定量定性化，做到知彼知己，方能百戰不殆。二是要加大市場運作面，改變職能分線平分秋色的形式，領導層要加大直接分工抓市場力度。三是充實營銷隊伍，要精選高素質人才，實行高責任高風險高待遇，造就能在國際競爭中高效運作的市場勁旅。
2．搶占零售網絡。一是要進行市場競爭分析，點線面緊密結合，采用收購、租賃、新建形式形成遏制的競爭高壓態勢；二是要加大特許的力度，盡量不留市場空白；三是加強現有網點管理，靈活組合產品、價格、服務、促銷等競爭手段，特色經營，突出上量拓市場的目標。
3．鞏固批發配送市場。一是要加強人員推銷和銷售促進等措施，迅速發現和填補市場上存在的需求缺口，培育新的市場；二是要成立石油零售協會，將當地社會加油站組織為松散型的市場結合體，同時，組織各用油單位中的核心用戶組成石油營銷研究學會，保持密切的溝通和聯系，用感情、服務、價格等構筑新的市場關系；三是要考慮逐步縮小批零差、進批差，量價互動，擴大市場份額，增大外部進入成本。
4．擇機進入國外市場。一是主動尋找國外市場，在國內壓庫時出口獲利。二是在當前國際油價飚升的形勢下，尋求吸納原國內市場難以消化的高價經營資源，調節供求。三是尋找境外經營支點，在國外建庫、建站，以獲得免稅、降低費用等優勢，借鑒日本的成功經驗，海外經營先發展中國家、后發達國家。
(二)突出競爭手段鑄造石化品牌
1．贏得消費者認同。首先是品種上，要維護消費者利益，組織適銷產品供應市場。目前在品種結構上盲目用高標號替代低標號的情況值得商榷。其次在數質量上，銷售企業要從大局和長遠出發，杜絕短斤少兩、以次充好、低品轉高品的市場欺詐行為，同時要嚴格出入庫的質檢、計量手續，切實保證油品數質量。第三是價格，在與國際接軌的基礎上，盡可能撫平波峰，要按照低成本戰略，盡量保持低價位。第四是服務，服務不是越多越好，而是要做到銷售促進與消費者認同的結合點上。
2．提高石化的文化品位。使企業在經營過程中同時也成為一個學習型組織，在學習中改善心智模式，不斷超越自我，增加系統思考，在學習中發展，在學習中創新，建立企業自身豐富多采的企業文化。
3．樹立良好的社會形象。石化銷售企業樹形象，要定位于王者形象，仁者風范。要多給予社會的關愛，各經營點要做到場所賓館化、服務禮儀化、管理規范化。要堅決摒棄“酒香不怕巷子深”的陳舊觀念，要借新聞媒體、公關廣告進行形象策劃宣傳，將團結、嚴細、創新的石化巨人形象植根于社會大眾心目中。
三、采擷科技成果促進現代競爭
1．健全信息網。當前ERP呼之欲出，但這還不夠，還需要以此為平臺，接口于原已使用的業務二期和財務的3．0系統，接口于國際行情分析預測系統，接口于無人或更便捷的售前、售中、售后服務系統，接口于有效的安全監控和防消系統，藉以推動與世界接軌的步伐。
第4篇：提高市場競爭力范文
本文將高職院校學生假設為一個營銷項目，結合就業市場環境、學生自身特點等因素，運用STP理論對高職院校學生進行全面的分析與定位，使其找到明確的就業方向，進而找到適合自身條件發展的工作崗位。
2調查研究
2.1調查對象。本人擔任輔導員或授課的:2009—2014級金融與證券專業、市場營銷專業、工商管理專業及旅游管理專業畢業學生。2.2調查結論。經過對調查對象的調查研究發現，高職院學生面對實習與就業存在的普遍問題如下:一是專業技能能力較為薄弱;二是形象及溝通能力相對較好;三是對于工資待遇要求較高;四是對于勞務派遣方式存在抵觸;五是普遍期待銀行等體面職業，對專業對口性要求不高;六是創業意識較差;七是職業規劃不清晰，對于所學專業的就業前景不甚了解;八是簡歷及面試能力一般，自我推銷能力一般;九是自籌職業積極性差;十是家庭或人際關系安排占有一定比例;十一是人脈拓展能力一般。根據以上調查結果可以發現，我校學生在自身定位及自我提升方面都具有很大的局限性，下面本文將結合相關市場營銷理論，對如何解決以上問題進行探討。
3理論分析
3.1理論引用。第一，STP理論。成熟的STP理論包含市場細分(Seg-mentation)目標市場選擇(Targeting)和市場定位(Positio-ning)，它是戰略營銷的核心內容。第二，6P理論。“大市場營銷”理論，即6P營銷策略。6P分別代表產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)、公共關系(Publicrelationship)、政治權力(PoliticalPower)，與4P相比6P更具有時代性。了解政治、經濟政策的規定和變動，也是企業在營銷中應給予重視的問題。積極與政府配合，了解國家政策，可以根據現狀作出較快的決策。3.2理論分析。綜合以上市場營銷學理論引用，接下來將從兩個理論方面入手，詳細分析高職院校學生在就業市場中如何明確的自身定位，從多方面角度出發全方位提高就業競爭力。3.2.1STP分析。(1)市場細分(Segmentation):根據目前就業市場情況，可將高校就業崗位情況按照單位類型、用工形式以及工資水平三個要素劃分如下:第一，行政事業單位編內用人需求:本科或碩士以上學歷，通過國家或地方統考。薪水2200～3200元。第二，行政事業單位派遣用人需求:本科或以上學歷，無編制。薪水2200～3200元。第三，國企/外企用人正式員工需求:本科或碩士以上學歷。薪水2200～3200元。第四，國企勞務派遣員工需求:專科以上學歷。薪水2200～3200元。第五，國企/外企/私企實習生需求:本科以上學歷。薪水1200～2200元。第六，中小型企業編內人員:專科以上學歷。薪水2200～3200元。(2)目標市場選擇(Targeting):根據高校畢業基本情況，可將高校畢業生能力矩陣劃分如下:劃分因素如下:第一，文化水平:高職高專、本科、碩士及以上。第二，年齡水平:20～22歲、22～24歲、25歲及以上。第三，專業技能水平:生疏(無經驗)、一般(有接觸但無經驗)、熟練(有一定程度經驗)。(3)定位(Positioning):根據就業崗位矩陣劃分可以看出，目前我國就業市場的主要供給情況中，高職院校學生的就業區間，應主要集中在國企勞務派遣、中小型私企編內人員區間，薪酬水平一般為2200元左右。在這個區間中，高職院校學生是比較容易尋求到就業崗位的。根據高校畢業生基本情況矩陣劃分，可以發現，目前我國高職畢業生普遍屬于文化水平較低、年齡偏小、技能生疏或者一般的能力區間。然而目前在我國高校畢業生普遍專業技能較弱、年齡差距不大的情況下，文憑就成為了就業市場主要的衡量標準。如何能夠規避文憑這一硬傷，取得更大的就業優勢，那么專業技能水平提升就成為了所有高職院校必須重視的迫切問題。以下將運用6P理論詳細分析，如果全面提升高校就業生專業技能水平及整體競爭力。3.2.26P分析。(1)產品根據STP分析，高職院校學生應將自身定位為，高技能型熟練人才，從而提升自身的就業競爭力。具體提升可從以下兩方面入手。首先，提高自身質量:多參與專業實踐活動，多取得專業相關技能憑證。調查發現，在技能證書取得方面，高職院校畢業生中，導游專業學生導游證取證率普遍偏低、國貿專業學生也同樣存在專業技能證書如報關員取證率低的問題，以及商英、會計等專業等，而這些專業的取證對于專業就業及發展有著關鍵的作用。很多高職院校由于高職院學生自身學習主動性差的原因，往往降低了對于取證的要求，而這恰恰給了學生一個不正確的信號，建議高職院校在入學專業教育以及職業生涯規劃課程中，應引導學生進行明確的職業生涯定位及規劃，使學生明確專業技能取證的必要性，為提高就業競爭力打下堅實的基礎。此外，通過調查同樣發現，在一些對于取證上崗要求相對較低的專業，拿市場營銷專業舉例，高職院校學生的專業技能能力又普遍不足，如具體的文案寫作能力、方案策劃與制作能力、推銷展示能力、自主創業能力等。這種現象，主要原因在于學生在校學習期間的主要以理論學習為主，專業課程實操性較差，實訓課程實用性不高，以及學生課余時間的自我社會實踐意識差，大三畢業實習積極主動性較弱，往往敷衍了事。因此，高職院校在日常專業授課中，應做到與本科院校的定位不同，著重加強學生的專業技能能力培養，多與專業對口企業崗位尋求合作，使學生在學習之余得到充分的實操機會，提高專業技能熟練度。而高職院校學生自身，也應明確自我定位，在課余假期多需求參加專業實踐活動的機會，切莫虛度光陰，措施提高自身競爭力的大好機會。其次，學會包裝自己:充分了解崗位需求，按需介紹展示自己，塑造良好職業形象。(2)價格根據崗位需求矩陣可知，高職院校畢業生，在就業過程一定要擺平心態，低入位，以積累自身能力為主，切莫眼高手低。(3)渠道如何利用渠道將自己推銷出去，是很多高職院校學生面臨的巨大問題，高職院校的就業渠道與本科院校相比存在一定的局限性，因此不可完全依賴學校單方面渠道，應多注意積累應聘渠道資源，建議如下:一是家庭親友關系;二是社會實踐中積累就業資源;三是多參加社會招聘活動。根據調查發現，在就業渠道選擇上，高職院校學生存在著一定的地域優勢，原因在于大部分高職院校特別是北京高職院校，大部分以本市生源招生為主，而本科院校絕大多數為全國統招。因此實際上，高職院校學生在就業渠道選擇過程中，應充分應用地域人脈因素，以取得更為理想的就業機會。(4)促銷面對如何推銷自己的問題，高職院校畢業生在擇業過程中，遇到理想的用工單位，可以適當地采取自我推薦、薪資調低等方式先就業，積累經驗，后擇業。對于決定創業的高職院校畢業生，我國特別是北京市政府，對于大學生創業有很大力度的扶持政策，高職院校畢業在資源、時機契合的情況下，創業也是不錯的選擇。
4結論
進過調查研究與理論分析可得，目前我國就業市場的主要供給情況中，高職院校學生的就業區間，應主要集中在國企勞務派遣、中小型私企編內人員區間，薪酬水平一般為2200元左右。在這個區間中，高職院校學生是比較容易尋求到就業崗位的。高職院校應引導學生將自身定位為，高技能型熟練人才，從而提升自身的就業競爭力。在就業過程擺平心態，低入位，以積累自身能力為主，切莫眼高手低。利用渠道將自己推銷出去，是很多高職院校學生面臨的巨大問題，高職院校的就業渠道與本科院校相比存在一定的局限性，因此不課完全依賴學校單方面渠道，應多注意積累應聘渠道資源。
參考文獻:
［1］季輝.市場營銷［M］．北京:科學出版社:10－13.
第5篇：提高市場競爭力范文
【關鍵詞】高校 競爭 戰略選擇
中圖分類：G647
文獻標識碼：A
文章編號：1007—9106(2012)02-0026—03
一、高校競爭的發展態勢
計劃經濟條件下，我國政府對高等教育管得過多、統得過死。“在這種高度集中控制下，高等學校由于缺乏退出的自由和不接受效率低下的制度安排的權力，這就意味著高等學校缺乏自我發展、自我約束的發展機制，意味著不存在不同效率水平的高等學校之間的競爭和與這種競爭相聯系的篩選機制。”這樣，高等學校處于外無壓力、內無動力的環境中，喪失了自身尋求發展的權利和機會，從而也就談不上制定基于自我發展的戰略。
隨著我國社會主義市場經濟體制的逐步確立和不斷深化，高等教育體制也進行了大幅度的改革，由此帶來的大學法人地位確立，辦學自擴大，高等教育資源逐步市場化。市場經濟的原則開始廣泛滲入高等教育領域。競爭機制、效益觀念企業化經營以及顧客導向的服務意識等市場因素對高等教育的發展產生的作用越來越明顯，導致我國高等教育領域里的競爭在近年來愈演愈烈。
1.高等教育辦學主體多樣化，社會力量舉辦各級各類學校逐步興起。據統計,2004年我國各級各類民辦學校(機構)共有7.85萬所，在校生達1769.36萬人，比上年增加352.96萬人，增長24.92％。其中民辦普通高校和成人高校228所，在校生139.75萬人(含獨立學院學生)，而2003年民辦普通高校在校生81萬；民辦其他高等教育機構1187所，比上年增加83所，增長6.70％；各類注冊生105.33萬人，比上年增加4.93萬人，增長4.68％。按照我國教育發展規劃，到2010年左右，我國教育將逐步發展成為以政府辦學為主，社會各界共同參與、公立學校和民辦學校共同發展的格局。多種高等教育形式的大力發展，一方面滿足了高等教育大眾化、普及化的要求，另一方面在一定的社會領域，高等教育資源是有限的，這必然加劇各高校為追求卓越而進行的競爭。
2.高校競爭的內涵不斷擴大。當前，高等學校除了要爭奪生源、競標科研經費、尋求多種經費來源，還在人力資源、無形資產(學校聲譽、品牌形象等)、學校能力以及社會服務方面進行了激烈的競爭。一是辦學主體的增多，使得不少高校出臺優惠政策招生新生；二是國家教育經費供給的有限性決定了經費需求“饑渴”癥長期存在；三是為建設高水平大學，各高校競相制定各種措施引進高層次人才，人才爭奪戰日益激烈；四是社會對教育“產品”的要求更加挑剔，迫使高校生產出適銷對路的“產品”，提高更加優質的服務，以增強“產品”的競爭力。
3.高等教育競爭國際化趨勢增強。隨著經濟全球化和教育國際化的迅猛發展，各國高校已不再滿足于在本國占有教育市場，而是擴大到在全球范圍內尋找市場份額。20世紀90年代以來，我國的自費留學熱不斷升溫，且呈低齡化趨勢。國際高等教育展不斷在我國大城市巡回舉行，咨詢者如潮。此外，通過中外高校聯合辦學來搶占我國教育市場，如北京中美工商管理研修院、中英合作的北京工業大學實驗學院、中澳合作的北方交通大學中澳商學院等。
顯然，隨著社會發展復雜性的增加，高等教育日益面臨發展的非線性、不穩定性，以及受到各種因素干擾等問題的挑戰。因此，根據高等學校內部和外部環境的挑戰和機遇，實施戰略化管理，以引導高等學校在不確定的環境中求得發展，顯得極為重要。
二、高校制定戰略的基礎
戰略一詞最早應用于軍事。由于人們對戰略重要性人事的逐步加深，“戰略”已擴展到政治、經濟、文化活動中，得到了普遍重視。當今時代，是戰略致勝的時代。在人類邁入21世紀的今天，一個組織為了參與競爭和贏得競爭，重要的在于制定自己的戰略與策略。正確的競爭戰略，能使組織提高對環境的應變能力，獲得發展和壯大；反之，失誤的競爭戰略，會使組織在競爭中喪失競爭優勢，乃至和破產。企業如此，高校也如此。 對于高校來說，戰略就是高校以未來為基點，在競爭激烈的環境中，在總結歷史經驗、調查現狀、預測未來的基礎上，為尋求和維持持久競爭優勢而作出的具有長遠性、全局性的重大籌劃和謀略，它是高校辦學理念的集中體現，是一系列戰略決策的結果。這一概念包含了三個方面的內容：一是高校戰略是在競爭激烈的環境中應運而生的，目的在于獲得并維持持久的競爭優勢；二是高校戰略是對大學發展的歷史、現狀、未來進行綜合分析的基礎之上作出并付諸實施的，并非主觀設想，也不是單憑經驗或照抄照搬；三是高校應該把未來的生存和發展問題作為制定戰略的出發點和歸宿，戰略的制定立足現狀、放眼未來、把握全局。
三、高校制定戰略需要遵循的幾個基本原則
第6篇：提高市場競爭力范文
關鍵詞：電力；企業制度；成本管理
隨著電力體制改革穩步推進，發電企業面臨的外部經營環境壓力愈來愈大。煤炭價格上漲、環保排污收費標準提高等等導致發電成本的攀升；怎么樣面對這些變化的環境造成成本加大，我們該怎么辦？對此，筆者認為公司應該很狠抓內部管理：強化核算，挖潛增效，努力降低企業發電成本，提高市場競爭能力，挑戰外部經營壓力！
一、成本控制的主要思路
（1）在市場經濟條件下，要求電力企業突破計劃經濟傳統管理模式，轉向以滿足市場需求為目標、創造經濟效益上來。成本管理是企業管理的核心，它貫穿于企業管理的方方面面。同時企業成本在生產經營活動中所發生的各項支出都會受到企業各種管理因素的影響，因此，成本控制要從企業的經營活動、管理措施以及戰略抉擇等方面來進行。現代企業管理不能忽視成本管理。如果一個企業缺少科學的成本管理，或者不規范成本管理行為，則不能建立與市場經濟相適應的規范的現代企業制度。
（2）成本管理是企業內部管理的核心內容。現代企業在企業經營活動中追求的是低于社會平均成本來獲得最大經濟效益。企業管理與成本管理涉及了許多內容，如人事、物資、生產、安全、質量、財務等，這些專業管理無不與成本管理息息相關，成本就像一只無形的手，伸入到每一個專業管理中的每一個過程。因此，企業離開成本的預測、計劃、控制、核算、考核、分析等一整套科學的成本管理活動，就不能真正體現加強現代企業管理。
（3）成本的控制有相對成本控制和絕對成本控制之分，絕對成本控制是把成本支出控制在一個絕對的金額中的一種成本控制方法。相對成本控制是指企業為了增加利潤，要從產量、成本和收入三者的關系來控制成本。實行這種成本控制，一方面可以了解企業在多大的收入量下才會與生產成本平衡，甚至超過生產成本，做到預期效果。另一方面可以了解企業在生產出多少產品后以在最經濟管理方式下才可以產生最大的效益。 4.科學的成本管理是現代企業進行經營決策和實行全面經濟核算的工具。企業生產經營中對一些重大問題的決策都要進行技術經濟分析，而成本是分析技術經濟效果的重要指標。企業勞動生產率的高低、物資消耗多少、設備使用好壞、資金周轉快慢、投資收益大小都要通過成本反映出來。
二、企業全面預算管理
（1）全面預算管理（Comprehensive Budget Management）是依據企業決策方案的要求，對銷售、生產、分配等活動確定明確的目標，并表現為預計損益表、現金預算等一整套預計的財務報表及其附表，借以預計未來期間的財務狀況和經營成果。
（2）全面預算管理按照”目標倒逼、責任到位、閉環控制、偏差管理”的思路，在模擬和預算的基礎上，據根據企業的發展規劃和經營戰略，結合電廠和電廠所處電網的實際情況，制定全廠全年主要目標（利潤、上繳、電量、費用、經濟指標、燃料成本等），科學、合理地制定主要生產技術經濟指標、生產經營中各種資源消耗指標和費用開支指標，并按照預定的目標進行層層分解，直至落實到班組（或個人），實行目標責任考核。
（3）全面預算管理包括量本利管理子系統、費用管理子系統、指標管理子系統、綜合計劃子系統、物資管理子系統、燃料管理子系統、設備可靠性管理等七個子系統。它以全面預算為龍頭，以成本管理與輔助決策為核心，以過程控制為手段，以管理會計與數據挖掘技術為支撐；強調過程與控制，強調績效度量與整體最優，強調企業信息實時共享。
三、現代企業制度對成本管理的要求
（1）市場經濟條件下要求企業成本管理科學化。要求企業市場化程度越高，成本管理領域越寬，就更要充分的運用現代科學技術、科學方法，提高成本管理水平，使成本管理適應現代企業管理的需要。
（2）企業成本管理的目標是以最小的投入取得最大的經濟效益。企業制定生產經營計劃、各種規章制度，如何建立好企業的規章制度，要根據企業的生產經營情況而定，即使是同樣性質的企業，由于地理環境、規模大小、人文環境、用戶結構、經濟發展的不同，規章制度的建立也應不相同，這就要求我們在制定規章制度的時候一定要根據當地的實際，制定適應企業實際的行之有效的管理規章制度。
（3）進行成本預測，確定成本目標。企業的成本預測是指對在一定時期內預計要發生的成本和費用進行測算，是確定成本目標的前提。成本預測內容比較廣泛，涉及設備老化、電煤價格上調等各方面，是一項復雜的工作，要做好這項工作，必須重視調查，詳細了解資料，進行反復測算，不斷總結經驗。
四、制訂及修訂各項成本考核辦法
（1）研究運動規律，科學管理企業成本。企業應結合實際，研究自身成本運動規律，運用現代管理技術，因地因時制宜，建立科學的各級成本管理辦法。
（2）發電成本按照成本和發電量的關系，同時根據發電生產流程，電廠建設成本來有效地理清哪些費用是可控的，哪些是不可控的，然后有目的、有重點地通過各類渠道降低各類成本，降低財務費用，提高全員勞動生產率，將可控費用層層分解，嚴格考核。
（3）建立目標成本管理責任制，全過程的成本管理考核制度。將目標成本分解到每一個具體項目、落實到各部門、各崗位、每一個職工，實行全員、全過程的成本管理體系，才能保證完成既定成本目標從嚴從實進行考核。
（4）加強管理，降低燃料成本。要確保入廠煤的質量關，確保到廠的數量到位。加強對運行人員管理，積極根據電網和機組負荷調整鍋爐燃燒。
第7篇：提高市場競爭力范文
【關鍵詞】 公路養護；市場經濟；競爭力
隨著經濟的日益飛速發展，市場經濟占據了社會資源分配的主導地位，市場經濟的核心就是競爭機制。當前，市場經濟中經濟利益主體呈現多元化的特征，都有著不同的經濟利益，都要到市場上通過竟爭去實現自己的經濟利益。公路養護部門作為社會公益行業，它的最大價值目標就是實現道路交通的暢、潔、綠、美，為經濟的發展提供優質的路交通環境。那么，針對積弊累累、陷人困境的公路部門來說，如何提高競爭力，實現自己最大的價值目標，筆者談幾點拙見。
1、公路養護的現狀及困惑
近年來，公路部門相繼實行了公路養護機制改革，但缺乏深度，尚未真正突破計劃經濟模式，靜態管理有余而動態管理不足，競爭意識不強，制約機制乏力，激勵機制沒有產生積極的效應。
1.1、人事制度改革缺乏配套機制。雖然實行了干部聘用制，但往往是一聘終身，且崗位培訓輪換率和輪換面低，競爭上崗，擇優錄用機制不強。一方面要求競爭上崗、擇優錄用、不拘一格選拔人才，另一方面錄用人講身份、講任職年限，相互矛盾。公路行業內部沒有形成人才交流市場，外部也沒有參與人才市場交流，干部成了只進不出，只上不下，管理人員膨脹，效率較低。
1.2、公路養護尚未引入市場機制，實行企業化運作公路養護改革，這幾年雖有一些動作，但基本變動不大。從管理、作業方式上講，基本還是計劃模式的一套，自上而下，下達好路率、經費計劃、年末考核；從分配上講，雖試行了一些養護承包責任制，定額標工計酬，但基本上仍在計劃經濟模式下動作。公路養護企業化的運作模式還沒建立，養護生產的競爭市場也沒有形成。
1.3、公路養護存在兩個.‘老化”及兩個“下降”。兩個“老化”，一是人員老化，二是機械老化，養護機械添置更新率低、利用率低的“兩低”問題比較嚴重。兩個“下降”，一是路況下降，這主要體現在大部分油路超期服役；二是投資下降，養護投資的絕對數是上升的，但相對數是下降的，這主要是人工工資、養護材料價格不斷上漲，公路養護等級不斷提高、車流量尤其是一些重型車的不斷增長等綜合因素，導致養護投資下降。
2、如何提高公路養護競爭力
公路部門出現以上困惑，其根本原因在于未擺脫事業單位、計劃經濟上的束縛，在于尚未建立適應于社會主義市場經濟規律的運行機制。而市場經濟規律告訴我們，市場在資源配置中發揮基礎性作用，價值規律調節社會生產和流通，企業是市場經濟活動的主體，在價值規律作用下，社會資源自動從效益低的產業流向效益較高的產業，在同一產業內部不同企業之間，則實行優勝劣汰。因此，我們只有認真分析公路部門面臨的困境，認真研究市場經濟規律，建立適應社會主義市場經濟規律的公路運行機制，才能提高公路養護競爭力，才能推進公路養護事業又快又好地發展，更好地為推動地方經濟發展作貢獻。
2.1、加快養護機械化進程。對于國、省、縣主要干線公路按照“布局合理、精干高效”的原則，打破地域限制采取建立“大道班”或“機械化養護站”的形式，充分利用公路管理機構中現有的技術人員、機械設備組建專業的養護隊伍，采取集中作業的養護方式，采用新技術、新工藝進行養護。公路管理部門要給予他們政策上的支持，使其不斷發展壯大，具備一定規模，切實改變以前分散作業、效率低下的現象。
2.2、積極推進養護市場化進程。各級公路主管部門要在一定范圍內，積極培育養護市場，對公路養護工程實施招標，根據各線路的實際情況，合理確定各項養護指標，并以合同形式明確雙方的權力和義務，按照合同條款和養護質量指標的完成情況，支付養護經費，切實增強養護人員的責任心。積極開展行業技術練兵活動，為逐步走向養護市場積累經驗，打下基礎。
2.3、實行養護承包責任制。對一些自然條件較差的丘陵、山區的公路管理采取集體或個人承包的方式進行承包養護。按照“三定”的原則（定人員、定經費、定指標）把養護人員的收入與養護業績掛鉤，實施獎懲兌現，以保證養護質量，用合同的形式固定下來，由承包人承擔法律后果。
2.4、加大養護新材料、新工藝的研究成果的推廣應用。地、市級的公路管理部門應集中技術力量對養護新材料、新工藝進行推廣，在條件成熟的市、縣級的養護生產中應用，總結經驗改進工作，促使養護成本的降低，提高養護質量和效率。
2.5、重視職工的政治思想教育。首先，要加強職工的社會職業道德教育，讓廣大職工樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀念，營造良好的氛圍，引導職工把職業道德規范的認識轉化為自身內在的信念和精神的源動力。其次，領導要率先垂范，以自身的人格力量和高尚風格樹立威信，用誠心誠意為職工辦實事的公仆形象取信于職工。第三，要堅持“以人為本”的思想，加強行業精神教育，并擴大行業精神的外延，使職工牢固樹立敬業愛崗的意識，充分發揮職工的主觀能動性，達到增強凝聚力的目的。樹立行業先進典型，用榜樣的力量來感染和帶動職工積極工作。
2.6、強化業務素質培訓，提升職工整體素質。公路養護部門屬勞動密集型行業，在養護市場化進程中，由于勞動成本低，勞動強度大，職工文化程度較低，在競爭中處于劣勢，要鼓勵他們加強學習，充實、填補、更新知識，以適應改革和管理的要求。單位要為職工創造學習條件，有計劃、有針對性地開辦長期和短期相結合的有關業務培訓班，提高和更新干部職工知識，制定鼓勵干部職工繼續受教育的優惠政策，鼓勵職工自學提高，鼓勵有能力、有潛力的職工參加與工作對口的專業進行本科、研究生學歷學習或根據發展需要參加第二學歷學習；集中有限的教育經費，有計劃重點培養加入 WTO 后公路行業急需的高素質專業人才，做好公路專門人才、工程項目技術帶頭人、崗位技術能手的外培、自培工作，分類建立健全以上人才的檔案，給予以上人才一定的特殊待遇，儲蓄和愛護公路各級專門人才。
2.7、要體現經濟原則。加強道路、公路渡口等交通公共基礎設施維護、維修，為社會和公眾提供優質便捷、成本低廉、經久耐用的交通公共產品，提升公路服務的整體功能。
2.8、要體現安全原則。人民群眾乘坐汽車，行駛在公路上，安全是最基本的要求。近年來，我們實施了公路“安保工程”，加大了危橋維修改造力度，整治公路渡口，不斷提高交通公共產品的安全性，讓人民群眾放心，這也是今后公路部門強化公共服務努力的重點和方向。
2.9、要體現誠信原則。對于國、省、縣主要干線公路，各級養護部門要實施掛牌養護，公布養護責任、養護承諾內容、養護責任人、舉報電話等內容。接受社會群眾和輿論媒體的監督，特別是對影響公共交通安全的突發事件，如坍方、泥石流等，養護部門要及時趕赴現場進行處理，排除路障，確保道路交通安全，杜絕重特大安全事故的發生。
3、結語
公路養護管理是一項系統工程，更是一項民心工程，要真正使養護部門走出困境，提高市場競爭能力，完成行業最大價值目標，僅靠公路部門是遠遠不夠的，必須積極探索適合市場經濟規律下公路養護特點的新的管理機制，努力爭取各級政府的重視和各個部門的支持配合，形成合力，使養護管理工作由部門行為轉變為政府行為和社會行為，才能保證公路事業的健康發展，才能使公路更好地為地方經濟服務。
第8篇：提高市場競爭力范文
關鍵詞：5S；現場管理法；辦公室；外部環境管理
一、5s的定義
5s是整頓（Seition）、素養（shitsuke）、清掃（seiso）、整理（seiri）和清潔（seiketsu）這5個詞語的簡寫。因為這5個詞語的s都是日語羅馬語拼音第一個字母，因此就縮寫為5s，開展整頓、修身、清掃、整理、清潔為內容的活動，叫做5s活動。它的活動的對象是“環境”，它要對現成環境的生產做到綜合的考慮，還要制定出一套實際可行的計劃和措施，從而達到優化管理。5s活動的精髓和核心是修身，如果在開展活動的職工沒有很好的修身，那么這個活動也就開展和堅持不下去的。
二、5s辦公室管理現場的內容
（一）整理：在工作現成中，要認真的區別好什么是要的，什么是部需要的，只需要保留住需要的東西，沒有的東西就需要全部撤除
馬上要用的、暫時不用的長期不用的要區分對待；即便是必需品，也要適量；將必需品的數量降到最低程度；在哪兒都有可有可無的物品，不管是誰買，有多昂貴，也應該堅決處理掉，決不手軟！
1.對抽屜、柜子內物品進行分類，區分出必需品與非必需品，去除非必需品。找出非必需品及使用率不高的物品。明確物品使用頻率，必需品所需數量。身邊只放置必需品及必要的量。
2.對桌面上物品、文件進行分類，暫時不用的從桌面上去除。只留正在處理的文件或正在使用的物品。處理結束立即歸類放置。提高工作的計劃性，各類文件、物品能夠做到分類放置。制定明確的工作計劃、工作目標，不要輕易中途放置手上的工作。
3.對個人用品進行整理，只保留一套在身邊，暫時不用的定點存放。對公用辦公用品進行整理，只保留一套在固定的地點。
4. 桌下除椅子、垃圾簍以外不放置任何物品。將生活用品去除出工作區。沒有多余的物品在桌下隱藏。將不穿的鞋子、袋子徹底從桌下清除。
5.將過季的服裝清除出辦公室，衣掛上不掛其他物品。騰出空間，保持整潔。將私人不用的衣物清除辦公室。
6.對電腦內存儲的文件進行整理。將無用的文件刪除，騰出空間。分類打包整理。
7.對辦公室進行全面整理。保持辦公場所內沒有多余的物品。每天堅持整理。
（二）整頓：把要用的東西，按規定位置擺放整齊，徹底地進行整理，確定放置場所，規定放置方法，并做好標識進行管理。
1.對抽屜、柜子內要的物品進行定位，并加注標識。物品擺放整齊，標識清楚一目了然。定位、分類明確。
2.對如電話、筆筒、便簽、臺歷等桌面上的辦公用品進行統一定置擺放。確立定置標準，每時每刻都要做到。對個性化的物品也要有明確的位置或者去除掉。辦公桌上沒有隨意放置的物品。領導帶頭遵守，督促大家共同執行。
3.認真分析物品的放置位置，尋找物品最佳放置地點。使身邊的物品達到最優化，處理最應該處理的事。將整理進行到底。
4.為椅子設定擺放位置，整齊、不占道，人離開時將椅子放在指定的位置。
5.水具、衛生潔具統一位置放置，擺放整齊、不隨意放置。統一認識，需要時才用的原則，責任人明確。保持用具干凈、整齊。責任人明確
6.確定電腦內使用文件與備份文件的位置，并隨時更新。定好存儲區，正確命名，隨時找到，定期整理、整頓。
7.制定各類物品擺放位置，制定合理有效的原則，使每個人都明確自己應該怎樣做。
（三）清掃：要把崗位變成無灰塵，干凈整潔，無垃圾，要把設備保養好，改造成一個沒有一塵不染的環境最高領導以身作則；人人參與；責任到人；與點檢、保養工作充分結合；杜絕污染源，建立清掃基準。
1.分類處理非必需品，將無用的物品丟棄、變賣或交他人使用；暫時不用的物品分類標識清晰存放。辦公現場內沒有垃圾亂放的現象。最高領導以身作則；責任到人。
2.每臺辦公自動化設備責任到人，隨時打掃。重視日常檢查與保養，設備使用良好，零故障。
3.每日進行清掃，注意保持，衛生潔具使用后清洗干凈。保持飲水區、衛生潔具干凈、整潔。制定責任人，實時督促。
4.隨時清理辦公垃圾，保持辦公場所干凈、整潔，創造一個舒適、優美的辦公環境。加強引導，劃分區域，明確責任人。
（四）清潔：將整理、整頓、清掃進行到底，標準化、制度化。尋找有效的激勵方法；堅持不懈推行“透明管理”。
1.制定標準。各類標準明確、適用。領導重視，堅決推行。
2.進行多次的培訓，積極引導，開展評比。統一認識，達成一致目標。
（五）素養：要有制度的規定一些事情，都必須安裝嚴格的要求去執行，養成一個良好的習慣制定相關的規章制度，教育培訓，激發員工的熱情和責任感。
持續不斷地推進前面4S，加強教育培訓，激發員工的熱情和責任感。提升員工素養，提升組織形象，創造組織文化。全員參與，培育員工進行5S活動的熱情。
二、辦公室職員開展5s活動的原則
（一）自我管理5s現場的原則 ）
良好的工作環境，不能夠單單的指望別人來創造，也不能光知道添加新的辦公設備。需要很好的合理的依靠辦公室人員，需要在現場的當事人員為自己創造出一個安全、方便、整齊、清潔的工作環境，讓他知道自己在改造了客觀世界的同時也把主觀世界改變了，創造出“美”的意識，從而養成現代化管理所需要的嚴格要求的風氣、遵守紀律的習慣。
（二）辦公勤儉原則
5s現在管理的開展，慧聰辦公室清理出一些無用的東西，其中，有很多只是在辦公室沒有用，但是可以用于其他的地方的；還有一些是廢物，但是可以回收利用、需要報廢的也需要報廢手續在回收，不能沖動，不分青紅皂白當作垃圾處理。要嚴格的執行制度，要制止、評判、教育那些大手大腳。不顧公司的“敗家子”作風，嚴重的人員需要給于適當的處理。）
（三）持之以恒的原則
5s管理活動開展起來是很容易的，可以搞的很隆重，在段時間里面就可以取得顯著的效果，但是要堅持下去，就需要有持之以恒的心態，不斷的優化。有很多組織在開展的工程中會出現一緊、二松、三、四重來的現象。所以要開展5s活動就必須要有堅持的精神，要長久的堅持下去。組織首先應將5S活動納入崗位責任制，使辦公室人員都有明確的崗位責任和工作標準；其次，要嚴格的做好的檢測。考核和評比的工作，要把考核的結果和每個人的經濟利益掛鉤；第三，要做到PDCA循環不斷的提高5s活動的水平，在通過檢測的過程中發現問題，解決問題。
四、辦公室推行5S現場管理的作用
1.提高部門形象；
2.提高辦公效率；
3.提高辦公用品使用效率；
4.保障辦事效率，提高辦事速率；
5.要減少安全隱患，加大安全力度
6.要降低成產成本，養成節約的習慣
7.提高工作效率，降低完成任務周期
8.改善部門精神面貌，形成良好組織文化。
五、辦公室5S現場管理的目標
1.工作變換時，尋找辦公用品、文件資料等，物品馬上找到，尋找時間為0；
2.整潔的工作環境，不良用品為0；
3.努力降低成本，減少消耗，浪費為0；
4.工作順暢進行，及時完成任務，延期為0；
5.無泄密，無丟失，安全，整齊，事故為0；
6.團結，友愛，處處為別人著想，積極干好本職工作，不良行為為0。
六、5S現場管理的效用
1.最佳推銷員（Sales）——被辦事人員稱贊為干凈整潔的大廳，讓群眾對其信任，很高興到大廳辦事情；讓很多人來中心進行參觀和學習，使大家希望到這樣的單位來上班。
2.節約家（Saving）——降低不必要的辦公用品的浪費；減少尋找辦公用品等的時間；提高工作效率。
3..安全保障（safely） ——視野開闊、寬廣明亮的職場，嚴格遵守制度，過道明亮整潔，不會造成雜亂而影響到工作。
4.標準化的推動者（Standardization）規范辦公現場，大家都按照規定執行任務，程序穩定，品質穩定。
5.形成令人滿意的職場（Satisfaction）——創造明亮、清潔的工作場所，使員工有成就感，能造就現場全體人員進行改善的氣氛。（作者單位：貴州大學經濟學院 貴陽市政務服務中心）
參考文獻：
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[4]什么叫5S管理.中國職工教育.2011（03）
第9篇：提高市場競爭力范文
[關鍵詞] 市場細分理論；市場營銷；營銷策略；搭建
[中圖分類號] F713.5 [文獻標識碼] B
[文章編號] 1009-6043（2017）02-0031-03
市場是多元化、開放式的經濟集合體，現代企業在激烈的市場競爭中，如何創設良好的競爭優勢資源，關鍵在于戰略性營銷策略的搭建。“市場細分”理論是新時期市場營銷策略構建的重要理論依托，強調以市場為導向，提供市場個性化、專業化營銷，以滿足不同市場的現實需求。因此，基于市場細分理論下營銷策略的搭建，應緊扣市場細分理論，從差異性營銷策略、集中性營銷策略等方面，夯實現代企業戰略性營銷策略的搭建，進而深化企業的改革發展。
一、市場細分理論概述
（一）市場細分概念
市場是一個整體，有不同的市場元素、不同的消費群體，如何在龐大的整體之中，實現市場的分門別類，提供更加細化的營銷服務，成為現代企業戰略性營銷的重要基礎。如，基于消費群體的心理、購買行為，提供差異。因此，“市場細分”即以消費群體的某些特征作為市場細分依據，區分具有不同購買行為、不同需求的群體，已形成若干子市場。因此，市場細分對市場營銷有了更多要求，差異性、組合式、集中性營銷策略的搭建，無疑是實現細分市場戰略性發展的重要保障，提高企業在細分市場的競爭力。
（二）市場細分的應用發展
二十世紀五十年代，美國市場營銷學家溫德爾.史密斯提出了“市場細分”理論，并在不斷地發展中，已廣泛應用于現代企業的經營管理之中。市場營銷理論經歷了以下發展階段：一是大量營銷階段。該階段的營銷模式突出“量大”，通過大眾化的營銷渠道，為市場輸送大批量產品。這就讓企業在營銷之中，需要降低產品價格，而為了獲得利益職能降低成本；二是產品差異化營銷階段。該階段發生于上世紀30年代，由于產品過剩所帶導致的問題，強調企業要轉變營銷模式，以適應當前的市場環境。為此，市場無法滿足大量銷售的情況之下，企業只能選擇差異化營銷，通過產品、服務等的差異化構建，提高產品對市場的占有率；三是目標營銷階段。該階段的出現是在差異性營銷的基礎之上，以試產供需求為導向，通過市場調節營銷及生產，強化與市場的配合度；四是市場細分理論。多元化的市場環境，對營銷服務反而更加“挑剔”，市場細分下的戰略性營銷構建，強調對市場進行細分，以針對不同的消費群體，提供更加個性化、專業化等領域的營銷服務。
二、市場細分理論下營銷策略的影響因素
在多元化的市場經濟環境下，顧客對市場產品的“挑剔”程度增加，強調產品質量的同時，越來越注重產品專業化、消費個性化。因此，市場細分是當前市場營銷策略構建的重要依據，強調以市場為導向，以消費群體為核心，構建具有活力的營銷模式。但是，在市場細分營銷策略的構建中，產品性質、市場同質情況、產品生命周期，都是市場細分理論下營銷策略戰略性構建的重要影響因素。
（一）產品性質
以品牌戰略化為導向的營銷策略，強調產品的差異化，以獲得市場競爭的主動權。但是，由于產品技術、市場堡壘等內在影子的存在，導致市場競爭對手在產品差異化上的你追我趕，市場細化的大背景之下，僅僅依托產品差異化，是難以實現可持續性的市場優勢。因此，對于現代企業而言，精準的市場品牌定位，通過具有獨特個性的品牌元素，讓產品差異化內涵進一步凸顯，品牌建設全面推進，這才是企業贏得市場，獲得競爭優勢的關鍵所在。
（二）市場同質
市場同質對企業戰略性市場營銷而言，往往是“致命”的。市場面對同質市場，采用無差異營銷，相同的購買行為、相同的營銷方案，這些同質化的市場要素，決定了市場營銷戰略缺乏競爭性。特別是市場同質化的加劇，極易造成市場缺乏活力，細分下的市場會不具備細分的特質。因此，如何在多元化的市場競爭中，破解市場同質帶來的發展禁錮，而更多地是基于市場細分，實施差異化營銷，提高自身品牌及產品的特質，這樣更能激發企業的市場競爭力。
（三）產品生命周期
市場快節奏的發展，讓產品生命周期逐漸縮短，產品生命周期對企業市場營銷戰略的構建，起到至關重要的作用。對于成長期新產品，由于缺乏市場競爭對手，單一的產品地位。企業可以運用無差異性市場策略，通過對市場需求量的探測，以進一步構建營銷策略。當產品逐漸成熟，市場競爭逐漸加劇，無差異性營銷顯然無法獲得市場競爭的主動性，這時應采用差異性營銷，以“差異”制造“新市場”，進而獲得較大的市場占有率，延長產品生命周期。
三、市場細分理論下營銷策略的搭建
市場細分理論下戰略性營銷策略的搭建，關鍵在于實施差異性市場營銷策略，通過服務對象、市場的細分，強化產品的市場競爭力；依托市場營銷組合策略，以更好地滿足不同群體的消費需求，進而降低企業經營風險；基于市場細分，實施集中性市場營銷，通過目標市場的營銷活動，以更好地了解細分市場的現實需求，優化與調整市場營銷策略，提高市場競爭力。無論是市場如何自動調節帶來變化，都強調企業在市場營銷策略的搭建中，充分發揮好主觀能動性，能夠主動適應市場、滿足消費群體，提供更優質的市場營銷服務，這是獲得市場競爭優勢的關鍵所在，也是以市場為導向、消費者為中心的營銷模式。
（一）實施“差異性”營銷策略，提高市場營銷效率
當前市場的多元化，反而強調差異性營銷戰略實施的有效性。市場細分之后，整體市場轉化為細分市場，實施差異性營銷策略，能夠契合市場需求、客戶需求，滿足個性化的商品服務。如圖1所示，是差異化營銷戰略的價值體系圖。從中可以知道，差異性營銷的核心在于產品、價格、推廣及渠道等的差異性化，創造并夯實差異化價格。因此，對于企業而言，應立足于細分市場，針對不同消費群體，實施差異性營銷，突出“產品+市場”、“產品+群體”的營銷模式，提高市場營銷效率。市場具有自動調節功能，企業產品在投放于市場的過程中，應基于市場的不同需求、消費群體的不同個性要求，進行差異性營銷，進而既滿足市場發展要求，又為“挑剔”的消費群體提供個性化的產品服務。
（二）實施“營銷組合”策略，分散市場經營風險
機遇與風險的并存關系，要求企業在細分市場下的營銷戰略，更應強調“營銷組合”策略的搭建，針對多個市場的不同需求，推廣相應的市場營銷策略。不同的市場，有著不同的經營風險，如何在營銷中科學降低或化解風險，就要求如何針對消費者行為的差異性、市場的差異性，提供相應的營銷策略。如圖2所示，是“營銷組合”策略的模型圖。從中可以知道，在市場細分之下，基于組合營銷戰略，提高市場營銷的科學性，分散市場經營風險。細分下的不同子市場，針對相應的市場營銷組合，“組合+細分”的營銷模式，更具有市場活力。
（三）實施“集中性”營銷策略，提高市場營銷的專業化
市場細化之后，對市場營銷的專業性要求更高，如何在細分后的市場提高市場競爭力，關鍵在于實施“集中性”營銷戰略，強化企業在對細分市場了解的基礎之上，發揮好企業在市場營銷中的專業優勢，夯實企業市場營銷中的優勢地位。首先，集中營銷強化了“集中性”，能夠集中優勢營銷資源的，對細分市場實現專業化、高效的營銷；其次，特定的細分市場，需要提供優質的營銷資源，這就要求在“集中營銷”策略的構建之下，確保營銷策略滿足市場發展的需求；再次，不同的消費群體，有著不同的利益訴求，不同的市場有著不同的市場競爭因素，這些不同因素的存在，要求企業在面臨市場競爭的過程，不僅要以創新發展為驅動，提高市場營銷策略的科學性和有效性，而且要在集中性營銷策略的構建之下，創設市場營銷的優勢資源，對于市場、消費者的不同訴求，提供更優質的營銷服務，這就比其他競爭企業為市場和消費者提供更多的營銷服務。
綜上所述，現代企業所面臨的市場競爭因素日益多元化，市場占有的推進，直接關系到企業可持續發展的實現。為此，企業在市場營銷的戰略性構建中，應充分立足“市場細分”理論，對多元化的市場進行細分，細分消費群體、分散經營風險，進而提高企業在品牌建設、戰略性發展中的競爭力。當前，企業在細分市場下實施的營銷策略主要有差異性營銷策略、組合式營銷策略和集中性營銷策略。無論是哪種營銷策略的搭建，都強調以市場為導向，以消費者為核心，提高市場營銷的科學性，適應細分市場的現實需求，滿足“挑剔”的消費群體。
[參 考 文 獻]
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