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現場管理是制造型企業的核心管理內容,現場管理培訓是推進企業現場管理工作的有效方式。在現場管理培訓中,培訓師應針對培訓內容和培訓對象的特點,運用靈活多樣的教學方法開展教學。本文結合筆者在某大型鋼鐵企業進行現場管理培訓的成功經驗,對現場管理培訓課程的教學方法進行探討。
關鍵詞
現場管理培訓;教學方法
現場,是企業為顧客設計、生產和銷售產品和服務以及與顧客交流的地方,是企業運動最活躍的地方。現場管理水平的高低直接影響企業管理的效率,影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣。生產現場管理是制造型企業的核心管理內容。現場管理培訓是推進企業現場管理工作的有效方式,它能夠使現場管理的重要理念深入人心,使員工熟練地掌握現場管理的方法,并自覺地運用于實踐,從而提升員工素養,提高企業管理水平和企業形象。在現場管理培訓過程中,培訓師應該針對培訓內容和培訓對象的特點,運用靈活多樣的教學方法展開教學。筆者結合在某大型鋼鐵企業進行現場管理培訓的成功經驗,對現場管理培訓課程的教學方法進行探討。
1現場管理培訓課程的特點
1.1從學員方面來看現場管理培訓完全不同于傳統的學歷教學,參加培訓的學員都是在企業從事現場管理工作多年的人員,有些還是負責現場管理的中層干部。他們具有豐富的實踐經驗,一般不務虛,不盲從,對問題有自己的觀點和理解,非常注重培訓的前瞻性、實用性和可操作性。但同時,他們又缺乏現場管理理論的指導。他們在繁忙的工作中擠出時間前來參加培訓,希望通過培訓幫助解決工作中遇到的困難和疑惑,了解國內外先進的現場管理的方法和狀況。這就迫切要求培訓教學能夠理論聯系實際,按需施教,講求實效,使學員能夠學以致用,切實提升學員的現場管理的水平。因此,為了滿足學員的需求,針對成人培訓的特點,培訓師在授課過程中應該注重教學方法的運用,調動學員學習的興趣,引導學員掌握現場管理的方法和企業對于現場管理的要求。
1.2從教學內容來看在培訓中,既要講授現場管理的有關理論,從思想意識上糾正那些對現場管理的錯誤認識,使學員掌握科學的現場管理的方法;又要講實踐,使學員結合自己的工作,掌握和落實企業現場管理的有關制度,學習國內外先進的現場管理的經驗。因此,在培訓之前,培訓師應通過下廠調研,充分了解企業現場管理的現狀,有針對性地設計培訓的內容,使理論知識緊密結合企業實際。那么,如何使理論部分講起來不枯燥抽象、不脫離實際,能夠深入淺出、明了易懂,如何使實踐部分形象生動,既結合理論,又易于操作,這就需要培訓師采用靈活多樣的教學方法來提高培訓的教學效果。
2現場管理培訓的教學方法
根據現場管理培訓課程的特點,除了傳統的講授法以外,培訓師可以運用如下幾種教學方法:
2.1案例法(1)在講述有關知識點時,有意識、有目的地選用一些先進案例,將學員引入到“現場”中,使他們在別人的經驗教訓中,感悟理論知識所揭示的規律性,從而加深對原理的消化、理解和運用。例如,在講到“形跡管理”這一現場管理方法的時候,我們向學員展示了國內優秀企業實行形跡管理的圖片,這樣使如何進行形跡管理的方法一目了然,也使學員直觀地感受到這一方法對于加強物品管理、提高工作效率的作用。又如,在講到“檢修工程施工現場如何做到文明施工、規范管理”時,我們列舉了某企業年修現場的做法,并用照片把每個具體的環節和步驟一一展示給學員學習。(2)通過正反案例的對比,加深學員對于問題的認識。例如,我們在培訓前的調研過程中,發現企業各廠礦現場管理的情況是不平衡的,有些廠現場管理做得很好,堅持了很多年,而有些廠現場管理比較混亂,沒有開展5S活動;有些廠領導非常重視現場管理,職工也很積極參與,而有些廠認為現場管理可有可無,沒時間也沒必要做現場管理。對于這些情況,在教學過程中,培訓師就針對同一項現場要求,把做的好的典型和做的不好的典型拍成照片,放在同一張幻燈片中進行對比,展示給學員看,讓學員受到觸動,結合自己單位的情況改進工作。(3)向學員提供一個系統的、成功的案例,讓學員進行討論解析,從而引導出理性的知識和正確的操作。例如,為了更好地讓學員明白5S管理的意義,更清楚直觀地學習5S管理的做法,我們解析了太鋼成功推行5S管理的案例,從太鋼5S推進的組織機構、5S推進的主要作法、取得的成績到存在的不足進行了詳細而深入的分析。這種方式生動具體,使學員把前面學到的理論知識融入到實踐中,提高分析問題、解決問題的能力。
2.2視聽法視聽法即通過給學員播放影像資料,進行教學的方法。而影像資料如果來源于員工身邊的例子,會對員工具有更強的引導和帶動作用。在前期的下廠調研過程中,培訓師可以發掘企業中現場管理做的很好,且有特色的單位,并把先進的做法拍攝為視頻,作為教學資料在課堂上播放,讓員工邊看邊講解,最后把工作方法的要點進行總結和歸納,從而使這些先進的做法得到宣傳和推廣。例如,在課堂上我們播放了某廠“班前五分鐘”半軍事化管理的過程,從班員列隊入廠、班長安全交底、安全員對危險因素辨識、班組落實互保對子、集體喊口號到列隊上崗;我們還播放了某廠的“展示臺”專題片,其中記錄了該廠每個月現場檢查的情況,其中有錯誤問題的曝光,有先進做法的展示,有檢查結果的通報。很多學員看后都深受感染,頗有感觸地說“展示臺這種做法不錯,我們回去以后也要這樣做”。可見,這種直觀鮮明、形象生動的教學方式比一般性的講授更能留下深刻的印象,也更容易引起學員的關注和興趣,從而給學員啟發。
2.3提問法在教學過程中,為了激發學員的學習興趣,引導學員積極思考,根據一定的教學目的和要求,培訓師應針對有關的教學內容,設計一些問題,用提問的方式有意識地對學員進行引導,從而激發學員的思維,加深其對知識的分析和理解。例如,當講到標準化作業時,我們會給學員提出一個問題“為什么作業標準有了,但有時得不到貫徹?”讓學員思考發言,學員們會講出各自的想法,等他們發言完畢,我們對他們的觀點進行點評和總結,然后將該知識點進行歸納。在教學中,培訓師還可以根據教學內容設計一系列問題,逐一提出并加以解決,使知識不斷深化。比如在講5S管理中“整理”這部分時,培訓師先提出一個問題“如何判斷一件物品是要還是不要,判斷基準是什么?”,解決之后再問“根據使用頻率,物品分為常用、普通、少用、不用的東西,應該放在一起還是分別放?如果分別放,應放在哪里?”最后提出“不用的廢棄物應該如何處理?”這些問題環環相扣,前一個問題是解決后一個問題的基礎,后一個問題是前一個問題的深入。通過這樣連續的提問,將這部分教學內容貫穿起來。如果這些問題解決了,那么這部分的教學任務也就完成了。這種做法可以發揮學員的主動性,有利于形成活躍的氣氛,收到良好的教學效果。
2.4研討法研討法是培訓過程中能有效調動學員積極性,引導學員深入思考的有效方法。例如,在培訓的最后一個環節,我們運用小組研討的方法來對培訓的內容進行鞏固和深化。分這幾個步驟進行:(1)針對培訓的內容和企業現場管理的情況,我們為學員設計了四個開放式的問題,供學員研討。如“你認為企業現場管理的現狀如何?你單位現場管理的壓力和挑戰是什么?看了太鋼的現場管理,你有何感想?你對推進本單位的現場管理工作有何感想?”(2)把前來培訓的人員分成5—8個小組,針對給出的問題進行討論,選擇一人進行記錄,時間為20—30分鐘。(3)每個小組推選一人將小組討論的意見進行。該小組其他成員隨后可以進行補充。(4)各小組發言完畢后,培訓師最后進行點評或者總結,指出各小組的發言特色、基本觀點、大體結論,引導學員達成共識。這種研討式的教學方法,能夠激發學員的學習興趣,使其積極思考,主動解決問題。此外,討論過程中,教師與學員之間、學員與學員之間的信息能夠多向傳遞,知識和經驗可以相互交流和啟發,取長補短,教學相長,既有利于學員發現自己的不足,開拓思路,加深對知識的理解,促進能力的提高,也有助于培訓教師收集教學資料,豐富教學內容。
2.5游戲法有些學員長期在車間工作,不習慣長時間上課,要想讓他們全身心地投入學習,最好的辦法就是讓他們參與,使他們變成培訓教學的參與者。游戲教學法能充分的調動學員的積極性,激發學員的學習興趣,并讓學員在輕松有趣的氛圍中獲得知識,展開思考。培訓過程中,可由培訓教師把學員組織起來,就一個模擬的情景進行游戲,增強培訓情景的趣味性。例如,在講標準化作業中“標準的制定要求”時,我們組織學員做了一個折紙的游戲作為課程的導入。首先讓學員按照培訓師發出的簡單指令進行操作,而期間教師不做任何解釋和說明。結果學員折出的紙各式各樣,五花八門。由此,教師得出結論:根據同樣的指令卻產生了多個不同的結果,假設這一指令是我們的作業標準,那么,就意味著根據這個作業標準會生產出不同的產品。從而引導學員認識到標準制定的不詳細、不具體所造成的后果。通過這種富有趣味的方式,我們自然地引出“現場管理的標準應該如何制定”這一問題。
2.6問題診斷法為了提高培訓的實效性,使培訓更具有針對性,培訓師應根據一定的教學目的和內容,向學員提供一些現場中有問題的事例或情境,讓學員發現癥結,提出解決問題的方案,從而使之獲得技能與素質的提高。例如,在講“現場的安全管理”這一部分時,我們拿來幾張在現場拍攝的照片,讓學員對照片中現場的違章作業和不安全的行為進行分析和診斷,并讓學員舉一反三談談自己工作中有沒有類似的情況,如果有應該怎么解決。由于這些照片所拍攝的場景學員們非常熟悉,其中的問題也是他們經常遇到的,所以,學員們參與的熱情很高,紛紛積極發言。這種問題診斷法在培訓課堂的運用,有利于學員學習興趣的激發和思維能力的開發,同時也有助于學員知識和經驗的交流與增長。
3結束語
1.1研究對象
以某省級三級甲等醫院現任職的304名醫院管理人員為研究對象,其中行政管理人員92人(高層8人,中層54人,基層30人;層級劃分標準為:院領導、院長助理屬高層行政管理人員;職能部門正、副職負責人屬中層行政管理人員;部門普通工作人員屬基層行政管理人員),臨床與醫技科室主任136人,護理管理人員76人。
1.2研究方法
1.2.1需求分析方法。應用Goldstein分析模型,從組織、任務及人員3方面進行系統化地培訓需求分析;應用培訓需求差距分析模型(培訓需求=理想狀態-現實狀態)確定醫院管理系統和崗位勝任力的培訓需求[1]。1.2.2調查工具。自行設計調查問卷,問卷內容由調查對象一般資料、個人培訓需求、醫院管理系統運行狀況評價和管理崗位勝任力評價4部分組成。共發放問卷304份,回收問卷295份,剔除填寫不全問卷10份,回收有效問卷285份,問卷有效回收率93.8%。1.3統計與分析1.3.1評價標準量化與需求程度分級。將醫院管理系統運行狀況和崗位勝任力的評價標準依據Likert五分度量法分為5個等級并賦予相應的分值:優(5分)、良(4分)、中(3分)、低(2分)、差(1分)[2]。4分以上界定為較理想狀態,3~4分界定為一般狀態,3分以下界定為不理想狀態。本研究理想狀態值取自理想狀態的中間值,即4.5分;醫院管理系統運行狀況的現實狀態值取自285份調查問卷管理系統評價部分項目的賦分均值;各類管理崗位勝任力現實狀態值取自其相應崗位勝任力評價部分項目的自我評價(50%)與他評(50%)的賦分均值;差距值=理想狀態值-現實狀態值;根據差距值將培訓需求分為3個等級:輕度需求(差距值<0.5)、中度需求(差距值為0.5~1.0)和重度需求(差距值>1.0)。1.3.2統計學分析。對各類管理人員的問卷分類編碼,用EXCEL2003建立數據庫,運用SPSS13.0軟件對數據進行描述性統計分析。
2結果
2.1基本情況本次調查的有效樣本為285例,其中行政管理人員92人,臨床與醫技科室主任119人,護理管理人員74人。2.2組織層面2.2.1醫院環境與戰略目標。社會經濟、文化與科技環境的迅速發展變化,使得醫院的可持續發展更取決于超前的管理理念、一流的管理人才、品牌形象、技術水平和服務質量。《關于公立醫院改革試點的指導意見》、《中國2001-2015年衛生人力發展綱要》、《2010-2020年干部教育培訓改革綱要》等文件綱要對醫院管理人員的素質和能力提出更高要求的同時,也明確了培訓的必要性與重要性。2.2.2醫院管理系統運行狀況。在專家訪談的基礎上,結合該院管理現狀,從醫院發展規劃、制度建設、組織協調職能、醫院文化等方面對醫院管理系統運行狀況進行調查分析,確認培訓需求。調查結果見表1。2.2.3醫院管理人力資源狀況。近年該院管理隊伍迅速壯大,臨床與醫技科室主任及護理管理人員較3年前分別增長24.1%和26.3%,行政管理人員增長17.6%。管理隊伍的學歷層次明顯提升,臨床醫技科室主任、行政和護理管理人員本科及以上學歷者分別占98.3%、89.5%和81.1%,但行政管理人員的專業結構比例顯示,管理相關專業僅占18.6%;醫療醫技專業、護理專業、其他專業分別占31.3%、13.5%、36.6%。2.3任務層面2.3.1崗位任務分析。在參閱該院崗位職責匯編和相關文獻[3-9]的基礎上,經高層醫院管理者、職能部門負責人、臨床醫技科室主任及護理管理專家討論,確定了高、中、基層行政管理崗位、臨床醫技科室管理崗位和護理管理崗位任務清單并明確具體要求。2.3.2崗位勝任力需求。在文獻回顧[3-9]和專家訪談的基礎上,結合各類管理崗位任務清單對其崗位勝任力進行調查分析,確定培訓需求。調查結果見表2、表3。2.4個人層面2.4.1培訓現狀。285位調查對象普遍認為需要進行管理培訓,其中60.7%認為非常需要,36.1%認為需要,兩者合計96.8%。調查顯示,在過去3年中,36.5%的管理人員未參加管理培訓,參加1~2次培訓的人員占32.9%,3次培訓以上人員占30.6%。分析發現,各類管理人員對培訓的需求意愿無明顯差異,但接受培訓情況顯示59.7%的臨床與醫技科室主任近3年沒接受任何管理培訓,比例居各類管理人員之首;而高層行政管理人員培訓的次數和比例明顯高于其他類管理人員,50%的高層管理者3年內接受過3次以上培訓。2.4.2培訓內容與培訓方式的需求。管理人員對培訓內容與方式的需求見表4。
3討論
編 號
培訓主題
TSGZ0004-2007
時間
地點
培訓教師
培訓方式
參加人員:
培訓內容摘要:
1. TSGZ0004-2007 ”特種設備制造,改造,安裝,維修質量保證體系基本要求.”
效果評估:
培訓負責人:
備
注
培訓實施記錄表
編 號
培訓主題
體系文件
時間
地點
培訓教師
培訓方式
參加人員:
培訓內容摘要:
1. 質量保證手冊
2. 程序文件(質量方針和質量目標管理控制程序、管理評審程序、文件控制程序、質量記錄控制程序、合同控制程序、設計和開發控制程序、材料、零部件控制程序、作業(工藝)控制程序、焊接控制程序、檢驗與試驗控制程序、設備和檢驗與試驗裝置控制程序、不合格品控制程序、內部審核程序、質量改進與服務控制程序、糾正和預防措施控制程序、人員培訓、考核及其管理控制程序、應急救援預案、特種設備質量監督和安全監督控制程序、特種設備許可證管理控制程序)
效果評估:
培訓負責人:
備
注
培訓實施記錄表
編 號
培訓主題
體系文件
時間
地點
培訓教師
培訓方式
參加人員:
培訓內容摘要:
1、作業指導書合訂本(焊接作業指導書、采購作業指導書、轎廂工序作業指導書、電梯控制柜作業指導書、無機房電梯控制柜作業指導書、鈑金作業指導書、電梯限速器校驗作業指導書)
效果評估:
培訓負責人:
備
注
培訓實施記錄表
編 號
培訓主題
體系文件
時間
地點
培訓教師
培訓方式
參加人員:
培訓內容摘要:
1、作業指導書合訂本(制造過程質量控制制度、外購件質量標準、電梯限速器檢驗作業指導書、限速器校驗操作規程)
效果評估:
培訓負責人:
備
注
培訓實施記錄表
編 號
培訓主題
法規
時間
地點
培訓教師
培訓方式
參加人員:
培訓內容摘要:
1、 特種設備安全檢查條例
2、 TSGT7001-2009及其他相關法規
效果評估:
培訓負責人:
備
注
培訓實施記錄表
編 號
培訓主題
體系文件
時間
地點
培訓教師
培訓方式
參加人員:
培訓內容摘要:
電梯制造與安裝安全規范GB7588-2003及一號修改單
效果評估:
培訓負責人:
備
注
培訓實施記錄表
編 號
培訓主題
技術規范
時間
地點
培訓教師
培訓方式
參加人員:
培訓內容摘要:
技術規范(共3冊文件)
TSGT7001-2007《電梯監督檢驗和定期檢驗規則——曳引與強制驅動電梯》
TSGT7006-2012《電梯監督檢驗和定期檢驗規則——雜物電梯》
效果評估:
培訓負責人:
備
注
培訓實施記錄表
編 號
培訓主題
技術規范
時間
地點
培訓教師
培訓方式
參加人員:
培訓內容摘要:
國質檢鍋[2003]174號機電類特種設備制造許可規則(試行)
國質檢鍋[2003]251號機電類特種設備安裝改造維修許可規則(試行)
效果評估:
培訓負責人:
備
注
培訓實施記錄表
編 號
培訓主題
TSG07-2019
時間
地點
培訓教師
培訓方式
參加人員:
培訓內容摘要:
1. TSG07-2019 ”特種設備生產和充裝單位許可規則.”
效果評估:
培訓負責人:
備
注
培訓實施記錄表
編 號
培訓主題
TSG07-2019
時間
地點
培訓教師
培訓方式
參加人員:
培訓內容摘要:
1. TSG07-2019 ”特種設備生產和充裝單位許可規則.”
效果評估:
培訓負責人:
備
注
員工培訓和考核檔案
編號:
員工姓名
專業
文化程度
職稱
培訓檔案
培訓內容
培訓時間
培訓機構
合格情況
備注
TSGZ0004再學習
綜合部
法規培訓
綜合部
技術規范培訓
綜合部
體系文件培訓等
綜合部
TSGZ0004再學習
綜合部
法規培訓
綜合部
技術規范培訓
綜合部
我喜歡封閉式的培訓,越嚴格越好,越累越好。有人說我是被虐狂~可能吧……因為這樣才能看見自己的潛力和耐力。但這次的培訓并不是很嚴格也不累,所以有一點一點失望。不過課程有被輸入進我的大腦。
管理對我來說很重要,所以如果想有發展那么就先從管理開始吧。首先我學到的是:心態管理——心態就是內心的想法和外在的表現。心態有兩種:積極和消極。那么任何事物都有積極和消極的一面,如果你是幾級的你看到的就是樂觀、進步、向上的一面,那么你的人生和、工作、人際關系及周圍的一切都是成功向上的;那如果你是消極的,你看到的就是悲觀、失望、灰暗的一面,你的人生就自然樂觀不起來。積極的心態決定了成功的85%。發生任何事都要事緩則圓。擺正心態~
下一個目標管理。有人問什么是目標?目標就是你的目的和方向、你到底想要什么、你的夢想、你的愿望。每個人都要設定目標這樣才會慢慢實現夢想走向成功。設定目標要分段,不能太遙遠。然后有個終極目標。例如:日目標、周目標、月目標、本年目標、近期目標(1—3年)中期目標(5年)遠期目標(10年)終極目標(60歲)這樣以終為始,從終極目標反推回來。
接下來是時間管理,好多人在無形當中就浪費了時間,時間是什么?間就是生命!時間是財富!時間就是資源!時間句是人生中最大的資本!算算我的時間值多少:
年收入(萬元)
年工作時間(天)
日工作時間(小時)
每天價值(元)
每小時價值(元)
2萬
254天
8小時
78.74
9.84元
3萬
254天
8小時
118.11
14.76
4萬
245天
8小時
157.48
19.69
這
樣算浪費一小時就是浪費金錢。用最快的時間達成最有價值的目標,實現均衡的人生。
下面是學習管理,只有不斷的學習才能持續成功,每天保證讀一小時書,先開始每月讀一本書然后慢慢多讀,養成會讀書的好習慣,人生就是在不斷的學習中成長的。
最后一個就是行動管理,人生沒有太多的機會和等待,做出決定,馬上行動。執行也是很重要的一步。行動者的宣言:
從今天起我要向全世界宣布
我要做一個行動巨人
我要在行動中去學習,去成長
在行動中去嘗試,去完善
在行動中去奮斗,去超越
在行動中去增添勇氣,創造奇跡
我要馬上行動,立即行動
快速行動,直到養成習慣
(一)提高企業對工商管理培訓的認識提高企業對工商管理培訓的認識,就可以使企業領導和員工重視起工商管理培訓,從而用端正的態度來進行工商管理培訓,自覺的完成工商管理學習,進而提升工商管理培訓的質量。為了提高企業對工商管理培訓的認識,首先要對企業領導階層進行工商管理培訓重要性的知識普及,使企業自上而下的對工商管理培訓重視起來。其次,需要加強對工商管理培訓重要性的宣傳,使企業員工了解到企業進行工商管理培訓的意義,從而使員工將工商管理培訓當成自己的責任,進而認真進行工商管理學習[2]。
(二)對培訓方法和培訓內容進行改革企業要積極的進行工商管理培訓改革,從而提高工商管理培訓的質量。首先,要采用“大腦激蕩法”等各種形式的培訓方法對學員進行培訓,從學員的需求角度出發,來進行培訓方法的選擇,從而激發學員的學習興趣。其次,要不時的對教材內容進行更新,將一些最新的案例加入到培訓內容中,從而貼近學員的生活,使學員能夠將理論知識和實踐內容有機的結合起來,加深學員對工商管理知識的理解,進而提升工商管理培訓的質量。
(三)完善培訓考核制度為了提高工商管理培訓的質量,要對現有的培訓考核制度進行完善。首先,要為學員創造一個好的考核環境,使他們認識到企業對于工商管理培訓的重視。其次,要從理論和實踐兩方面對學員進行考核,從而真正了解學員對工商管理知識的掌握程度。再者,要適當增加考核內容的難度,不以學員通過考核為考核目的。總之,只有使學員重視起工商管理培訓考核,才能真正的督促學員進行工商管理知識學習,從而提高工商管理培訓的質量。(四)注重培訓的師資隊伍的建設為了提高企業的工商管理培訓質量,企業要注重培訓的師資隊伍建設。首先,要從理論知識和實踐能力等多個方面對現有師資隊伍的技術水平進行考核,建立嚴格的師資認證體系。其次,要從國外引進優秀的工商管理培訓教師,從而提高整個師資隊伍的水平。再者,要對師資隊伍進行投資,保證教師的培訓水平定期得到提升。另外,要促進企業工商管理培訓隊伍參與國際性的交流活動,從而提升教師隊伍的專業素質。總之,只有好的師資力量,才能為提高工商管理培訓質量提供一定的保障。
二、結論
關鍵詞:管理措施;培訓方案;價值應用;企業發展
1進行工商管理培訓工作的重要意義
1.1促進企業的穩定進步
企業需要定期對工商管理工作進行培訓才能夠保證整個工作穩定的開展。但是在進行培訓工作之前,管理人員需要充分了解企業的實際運行情況,根據企業的發展動態制定合理的培訓方案。企業可以根據這套方案選拔出優秀的人才,提高管理力度,這樣才能夠保證企業的長遠發展。
1.2提高工作人員的綜合素質應用水平
培訓師一定要具備專業的、豐富的培訓技能才能夠更好的保證人才培訓工作的順利開展,同時也能夠保證培訓工作的質量。管理人員需要具備豐富的工作經驗,這樣才能夠根據不同情況進行合理處理。目前很多公司的管理水平低下都是由于管理人員綜合素質低下引起的。很多工作人員普遍呈現低學歷就業的情況,本身的知識儲備不夠,但是企業也沒有對此提高重視度,仍然采用傳統的培訓方式進行管理,這樣難以發揮培訓工作的應用性能。
1.3提高企業競爭能力
各個企業在社會發展中都面臨著更加激烈的競爭,因此企業發展的壓力巨大。在這樣一種環境中,企業內部的相關工作者需要不斷提高自身的管理水平,才能夠穩定發展腳步。可以說工商管理工作的重要性不言而喻,定期對其進行培訓工作能夠提高員工的知識儲備能力,改善管理水平不足的現狀。
2目前工商管理培訓工作存在的缺陷簡介
2.1企業重視度不夠
每個企業都知道人才對自身的重要性,但是很多企業僅僅停留于知道的表面,而沒有利用有效的管理措施進行解決。目前很多企業沒有提高對這項工作的重視度,執行力度不夠,相關管理培訓工作也是能推脫就推脫。這就導致很多企業的工商管理工作仍然存在很多不足之處。企業內部沒有形成一套完整的監管力度,運行體系和制度都不夠嚴格,長此以往,培訓工作仍然停留于口頭或者是僅僅走表面形式。這不但會浪費企業的培訓資源,同時還會浪費工作人員的時間。因此企業進行工商管理培訓工作時一定要細化管理辦法,盡可能的提高管理力度,根據不同部門的員工進行綜合考慮,具體情況具體分析。
2.2專業培訓師缺少工作經驗
企業進行工商管理工作時最主要的培訓對象就是內部的員工,而工作人員從事這項工作已經很久了,因此這就需要專業的培訓師對其進行培訓,這樣才能夠讓工作人員學到更多的知識。培訓教師需要具備豐富的管理經驗以及培訓經歷,只有滿足這兩點要求才能夠開展更加有效的培訓。但是目前很多公司沒有注重聘請培訓師這項工作,僅僅將培訓工作停留于表面,這不會對企業的發展產生實質性的促進作用。目前行業內也嚴重缺乏專業的培訓師,這也是影響培訓工作開展的重要原因。
2.3工商管理培訓和考核方式比較單一
企業一旦形成一套體系就很難再去改變,一方面整改會很費時間,另一方面整改不正確,成效不好,會引起混亂。然而,企業如果一直沿用傳統的方式,不跟上市場的發展,只會讓員工失去積極性。企業可以根據時代的特點,適當的改善培訓的方式,讓員工不再枯燥,這樣培訓的效果會更好。對于企業的考核方式也可以盡可能創新,目前,企業用的考核方式比較落后,采用的方式基本是筆試形式,也會引起員工抗拒心理,從一定程度上打擊了員工學習的積極性和熱情,很難讓工商管理培訓體現其成效。
3加上工商管理培訓,提高企業管理水平的有效措施
3.1正確認知工商管理培訓工作
企業對于工商管理的培訓的重視程度還不夠,這是導致企業管理水平一直沒有達到理想效果的原因。知道原因之后,就是實行措施的過程。首先,企業要先在思想上重視起工商管理培訓。很多企業的經營人員認為培訓只是形式,沒必要有什么開銷甚至在年度的開銷中都未將其納入,這是很不重視的程度。企業工商管理培訓是需要開銷的,在請專業教師方面的經費尤其重要,一個好的教師將帶給企業的不只是短暫時間的發展,而是企業未來的發展。其次,企業一定要付諸行動,有些企業認為很麻煩而省略了培訓的環節或者隨便找一個人來培訓。在企業內部一定要成立監督小組,對工商管理培訓的階段成果進行匯報,否則培訓就會失去意義,還不如不培訓,還可以省時省力。因此,企業自身要認清工商培訓的意義何在,工商培訓將給企業發展帶來什么。
3.2創造更好的師資力量
企業在糾正對工商管理培訓之后,需要付諸行動,也就是給企業內部員工安排優秀的教師,企業需要對內部員工負責,企業只有將人才培養起來,才可以給企業自身創造更多的發展潛力[4]。企業在尋找教師的過程中,一定要進行嚴格地篩選。對于企業內部員工來說,優秀的教師肯定要比內部員工更專業,因此學歷是很重要的。在教師的工作經驗方面也要嚴格把關,教師要具備一定的實戰經驗,否則員工會認為教師不專業,失去培訓的信心,容易產生怠慢心理。教師一定要有專業的理論知識,在面對員工提問的時候可以很好的給出解答,而不是一知半解,否則會讓員工覺得教師自己都不專業,不適合培訓自己。
4結束語
企業工商管理培訓是企業管理的關鍵,而面對充滿競爭的市場上,管理水平的高低決定著企業未來的發展。企業目前管理水平沒有顯著提高的原因主要是沒有對管理有正確的認知、沒有專業的培訓教師以及培訓形式的單一。為了提高管理水平,需要企業重視起管理,給企業員工創造更好的師資力量,并創造出更多形式的培訓方案。企業的管理水平在這些措施的實施下,會有一個質的提高。
參考文獻
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關鍵詞:電力搶修;電力安全;應急培訓;應急體系;培訓管理
電力行業是我國支柱產業,是國民經濟發展的基礎性產業。同時中國經濟的持續增長也促進了電力行業的蓬勃發展,隨著用電需求的不斷增加,電網結構和規模變得日益復雜和擴大,電能在現代社會中廣泛應用,電網和電力設備在運行過程中遭遇的各類突然事件均會導致生產停頓、人民生活混亂,給國民經濟帶來嚴重損失。為實現電力系統運營的可靠性和安全性,加強電網風險預警并提高電網應急管理能力對減少人員傷亡及財產損失的意義重大。在應對突發事件時,電網應急管理體系中人員現場救援的能力是至關重要的。應急管理于1991年被學者Drabek定義為一門涵蓋了管理方法、應用科學、技術等多門不同學科專業知識去維持社會穩定有序發展的學科。Health[1]通過幾何圖形將應急管理的整個過程分為縮減、預備、反應、恢復四個階段,在最近幾十年里系統的公共危機應急管理研究才逐漸發展壯大。隨著改革開放政策的持續推進,我國學者在90年代初開始關注危機管理并對其展開分析[2-4]。電網的應急管理體系大都作為突發事件及災害的組成部分[5]。突發事件應急現場從應急物資準備、災難現場情況、設備故障評估等基本程序都與常規檢修程序相差甚遠。目前我國對于電力應急管理體系的培訓至今尚無統一的標準,培訓對象也尚不明確,而培訓方式包括應急培訓方式、培訓周期和培訓學時也都未能規范。
1電力應急管理現狀及培訓的必要性
1.1電力應急管理現狀
我國從中央至地方都十分重視電力生產的安全性。雖然已基本建立了安全生產應急預案體系,出臺了相關的專項法案,且在地方各處基本建立起了應急救援隊伍,但現階段我國的應急管理仍存在應急處理能力不夠、統一指揮協調配合不足、與制定目標有較大差距的情況。主要表現在各級人員對電力應急管理知識的認識不充分、電力管理工作重心偏移及現階段應急預案體系不夠完善。
1.2電力應急管理培訓的意義
現代社會的生產生活對電力系統依賴越來越強,通過研究調查發現,現有電力系統仍面臨風險,開展電力系統應急管理工作培訓對減少電力系統的風險、增強社會穩定有十分積極的作用。同時電力管理部門加強應急管理培訓是提高電力應急管理的重要手段,通過參與電力應急管理培訓,電力從業人員在遇到突發事件時,應能立即依據經驗及專業知識處理緊急事件,應急系統的管理人員也可基于培訓內容實現有效的資源調配。管理培訓工作的展開,對實現應急管理工作科學化、系統化有十分重要的作用。在如何加強培訓管理、提高培訓效果這個難題上,管理規范是保證培訓質量的前提。為保證培訓體系的完整性及科學性,同時滿足針對不同部門人員的培訓內容。本研究立足電網行業應急搶修及救援經驗,通過梳理各級人員的應急預案、應急職責、崗位風險、關鍵作業,崗位技能、應急處置過程事項等內容,總結提煉出應急知識和技能,建立相應課程名稱和課程內容框架,形成了培訓課程分類分級標準,各級單位可依據標準進行應急培訓課程設定,并依此建立具有特色的模塊化、標準化的應急管理課程體系。并將培訓對象劃分為管理類、專業技術類和技能類,其中管理類細化為6個管理層級的應急指揮人員,專業技術類細化為17個應急辦成員部門,技能類細化為42個班組及應急特種部隊。
2電力應急管理培訓課程設置
2.1培訓適用對象
為保證培訓內容更具有針對性,應急培訓課程分類分級標準,覆蓋各層級人員,各級單位可根據分類分級標準指導各級人員開展相應應急培訓,本課題提出的培訓體系對以下群體適用:應急指揮人員,即省公司、地市及縣區供電局應急指揮中心指揮人員;公司、地市及縣區供電局應急辦成員部門主要負責人;專業應急管理人員,即省公司、地市及縣區供電局應急辦成員部門專業應急管理人員及應急專家隊伍;應急特勤隊,即承擔公司屬地和跨區域重大突發事件災情勘查、應急通信系統搭建、水上救援、現場指揮部及重點場所臨時供電等危難險重應急搶修、救援任務的應急隊伍;應急搶修專業人員,即公司輸電、變電、配電(含保供電)、通信、網絡信息、試驗等專業隊伍人員;其他應急人員,即公司各級后勤、財務、安保、監理、用電檢查、計量等人員。培訓內容通過對受眾進行分類,明確了各崗位培訓的方向,形成了部門間相關聯又權責明確的系統培訓體系。這一分類標準補充了現有培訓體系中應急管理方面的空白,創新性地解決了應急管理培訓不夠系統化的問題,并及時支撐了綜合應急基地的應用。
2.2培訓內容設置
本研究通過查閱國家相關應急管理法律法規、應急行業發展狀況和趨勢,形成了12門管理類課程、21門應急專業技術類課程等應急管理專業類課程。通過匯總分析廣東省電力公司安全生產風險評估數據,根據公司面臨的人身、設備、電網、健康、環境和社會責任等六大類57小類風險應急處置能力提升目標,形成技能類課程42門。本研究所開發的課題內容有管理類、專業技術類、技能類。培訓針對應急人員進行了課程教材大綱的內容設定,明確了每門課程的內容和教材一級大綱,細化了教材知識點,針對不同的應急管理人員劃分了不同的課程重點內容,使不同層級的人員學有側重、學有方向、學有目標。管理類課程設置:針對電力企業中應急管理機制中現存問題,本套培訓內容中管理類課程分為應急管理概述、應急管理平臺應用及通信實踐、危機公關與媒體應對、災難心理學、應急演練點評及總結、電力企業“三體系一機制”應急體系建設、應急協調管理、保供電管理、供電企業應急能力建設及評估、應急支援與對接及人身事故應急處置12門課程。專業技術類課程設置:為保證應急管理人員及救援人員在緊急事件發生后,快速反應并做出較優的資源調配方案,將事故影響最小化。基于對電力企業救災搶險問題的總結及現有規章制度的規定,對專業技術類課程設置如下:應急管理概述、應急預案管理、應急演練策劃與實施、應急隊伍管理、應急裝備管理、應急協調管理、應急指揮機構建設、應急指揮平臺應用、電力企業應急能力建設、突發事件應急管理實踐、應急管理科技及文化、人身事故應急處置、應急搶修人身風險安全管控、災害現場風險辨識與預控、災難心理學、后勤應急保障與管理、應急處置機制、應急物資管理、應急通信裝備管理、電網企業輿情危機的應對與處置及電網建設規劃管理,共計21項專門課程。技能類課程設置:為形成專兼結合、精干高效、反應快速的綜合應急救援隊伍,對救援人員進行專業知識的培訓及技能課程的實操訓練是必不可少的。此套培訓課程中技能類課程設置主要包含42類:應急管理概述、應急預案管理、設備火災應急處置、一次主要設備故障應急處置、絕緣子破裂應急處置、水浸應急處置、應急裝備使用、搶險車輛交通事故應急處置、網絡攻擊應急處置、防風防汛應急處置、火災事故應急處置、設備故障應急處置、無人機事故應急處置、線路火災應急處置、雨雪冰凍應急處置、大面積停電應急處置、電力監控系統故障應急處置、通信網絡故障應急處置、光纜中斷應急處置、線路故障應急處置、應急保供電裝備運維操作技術及應用、應急協調管理、應急指揮平臺應用、反恐防暴應急處置、客戶投訴應急處置、在建工程事故應急處置、災害現場風險辨識與預控、應急物資管理、應急搶修人身風險安全管控、應急特種部隊管理、應急救援裝備實操、應急救援技術及應用、保供電管理、應急通信技術及應用、后勤應急保障與管理、電網企業輿情危機的應對與處置、災難心理學、輸電應急搶修技能、變電應急搶修技能、配電應急搶修技能、倒桿倒塔應急處置及人身事故應急處置。目前應急培訓課程分級標準的提出,使各單位不同崗位人員得以更加便利的利用課程大綱和課程重點內容。因此,該分類分級培訓的開展可使電力單位整體綜合應急管理能力得以提升。綜上,基于已編制好分類分級的培訓大綱,公司培訓管理制度相繼建立并逐步完善,各培訓工程師及各崗位人員相互配合,培訓管理系統可在電力企業中建立并投入使用。可以預見,對電力系統應急管理的分類分級培訓,對提升電力企業的綜合應急能力起到督促和推進的作用,此套培訓體系的提出也可為國內其他電力系統的培訓和應急系統建立起到引導和參考的作用。
參考文獻
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工商管理培訓可以幫助企業管理人提升自身的管理水平,從而幫助企業做出科學的管理決策,所以,工商管理培訓的質量,是影響企業長遠發展的重要因素,但是就目前來看,我國企業的工商管理培訓仍然存在著一定的問題,導致企業的工商管理培訓質量不高,從而不能為企業的管理提供幫助,因此,本文首先對企業工商管理培訓存在的問題進行了解析,然后制定了相應的對策,從而為提高工商管理培訓質量提供相關的途徑,
一、現代工商管理培訓存在的問題
(一)工商管理培訓沒有得到重視
很多企業雖然順應潮流開展了相關的工商管理課程,但是實際上并沒有對工商管理培訓有著足夠的認識,在這種情況下,這些企業的工商管理培訓沒有得到應有的重視,導致工商管理培訓的質量不高、效果不好,尤其是一些發展中的企業,對于開展工商管理培訓表示不理解,這樣一來,在這些企業開展工商管理課程就變成了一種形式,員工在進行培訓時也只把培訓當做任務,沒有認真的去進行工商管理知識學習
(二)培訓方法和培訓內容落后
培訓方法和培訓內容的落后,是很多企業工商管理培訓質量不高的原因,一方面,國內很多的企業進行工商管理培訓時,采用的都是“灌輸式”的培訓方法,使得學員在進行學習時不能充分理解理論意味較強的工商管理知識。另一方面,一些企業每年的工商管理培訓內容基本一致,沒有將與時俱進的工商管理知識更新到培訓中,使得工商管理培訓難以引起學員的興趣,并且也難以達成預期的培訓效果,
(三)培訓考核制度滯后
考核是督促學員認真進行工商管理知識學習的良好手段,所以也是工商管理培訓質量的基本保障,而一些企業的考核內容非常簡單,以便使員工順利通過考核。這使得教師無法真正了解到學生的學習情況,而學生本身對學習也不甚重視,因此,培訓考核制度的滯后,也是影響工商管理培訓質量的重要問題,
(四)缺乏優秀的師資力量
工商管理培訓質量不高的重要原因之一,就是缺乏優秀的師資力量,因為想要長期聘用一t優秀的工商管理培訓教師,就需要花費大量的金錢來資助教師到國外進行進修,這使得很多企業望而卻步,沒有認真的選擇工商管理培訓教師,而教師存在的缺乏實踐經驗和專業素質不過關等問題,將會影響培訓的效果,從而使企業根本無法完成高質量的工商管理培訓。
(一)提高企業對工商管理培訓的認識
提高企業對工商管理培訓的認識,就可以使企業領導和員工重視起工商管理培訓,從而用端正的態度來進行工商管理培訓,自覺的完成工商管理學習,進而提升工商管理培訓的質量,為了提高企業對工商管理培訓的只,首先要對企業領導階層進行工商管理培訓重要性的知識普及,使企業自上而下的對工商管理培訓重視起來,其次,需要加強對工商管理培訓重要性的宣傳,使企業員工了解到企業進行工商管理培訓的意義,從而使員工將工商管理培訓當成自己的責任,進而認真進行工商管理學習叭,
(二)對培訓方法和培訓內容進行改革
企業要積極的進行工商管理培訓改革,從而提高工商管理培訓的質量,首先,要采用“大腦激蕩法”等各種形式的培訓方法對學員進行培訓,從學員的需求角度出發,來進行培訓方法的選擇,從而激發學員的學習興趣,其次,要不時的對教材內容進行更新,將一些最新的案例加入到培訓內容中,從而貼近學員的生活,使學員能夠將理論知識和實踐內容有機的結合起來,加深學員對工商管理知識的理解,進而提升工商管理培訓的質量,
(三)完善培訓考核制度
為了提高工商管理培訓的質量,要對現有的培訓考核制度進行完善,首先,要為學員創造一1、好的考核環境,使他們認識到企業對于工商管理培訓的重視。其次,要從理論和實踐兩方面對學員進行考核,從而真正了解學員對工商管理知識的掌握程度,再者,要適當增加考核內容的難度,不以學員通過考核為考核目的,總之,只有使學員重視起工商管理培訓考核,才能真正的督促學員進行工商管理知識學習,從而提高工商管理培訓的質量,
(四)注重培訓的師資隊伍的建設
為了提高企業的工商管理培訓質量,企業要注重培訓的師資隊伍建設,首先,要從理論知識和實踐能力等多1、方面對現有師資隊伍的技術水平進行考核,建立嚴格的師資iU正體系,其次,要從國外引進優秀的工商管理培訓教師,從而提高整t師資隊伍的水平,再者,要對師資隊伍進行投資,保證教師的培訓水平定期得到提升,另外,要促進企業工商管理培訓隊伍參與國際性的交流活動,從而提升教師隊伍的專業素質,總之,只有好的師資力量,才能為提高工商管理培訓質量提供一定的保障,
三、結論
總而言之,通過了解企業進行工商管理培訓時存在的問題,可以找到相應的提高工商管理培訓質量的途徑,從而提高企業員工的管理素質,進而為企業的發展提供科學的管理,而在企業競爭日漸激烈的情況下,企業競爭力的提高和企業的可持續發展,都需要高素質的管理人才來完成,所以說,工商管理培訓質量的提高對于加強企業管理和實現企業經濟效益有著重要的意義,因此,本文對提高工商管理培訓質量問題進行的研究,對于企業的發展有著重要的意義。
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關鍵詞:海洋石油企業;項目管理;培訓
當前是一個經濟全球化的時代,石油行業發展要與時俱進,跟上時代前進的腳步。海洋石油企業要想在競爭激烈的市場上脫穎而出,就必須不斷提升自身的社會影響力和競爭力。企業要有效樹立起良好的項目管理理念,積極引進應用先進的項目管理技術和方法,加強對廣大管理人員的專業培訓教育工作,促使他們充分掌握了解到各項項目管理辦法和專業知識,并將其實踐應用到項目管理中,從而有效提高企業的項目管理水平,確保企業在最低成本下創造出最大的經濟效益。
1.海洋石油企業項目管理培訓中存在的主要問題
1.1缺乏完善的項目管理培訓系統
由于部分海洋石油企業盲目追求經濟效益,一味擴大生產規模,一定程度忽視了對內部項目管理的科學培訓工作,整體在項目管理培訓投資上力度不大,導致項目管理人員缺乏專業的培訓,自身管理觀念和水平落后。企業雖然招聘了專業項目人才,但是這些項目人才往往只是在專業技術能力上占有優勢,在項目管理上面較為欠缺,不具備豐富的管理培訓經驗,從而導致內部無法有效建立科學完善的培訓系統,幫助管理人員提高自身的項目管理水平。
1.2缺乏健全的項目管理培訓激勵機制
當前海洋石油企業內部雖然制定了一系列的項目管理制度,加強了對管理人員的項目管理培訓工作,但是在激勵工作方面有所欠缺。企業仍在沿用傳統的項目管理培訓方式和單一的激勵方式,不注重這些項目管理人才的個性化發展,導致他們的創新思維發展受到限制,活動空間有限。項目管理培訓激勵機制不健全,各項激勵政策不夠完善,這些都造成了管理人員參與培訓的積極性和主動性偏低,無法全身心投入到培訓活動中,從而降低了項目管理培訓工作效果。
1.3項目管理培訓考核體系存在不足
在項目管理培訓工作完成后,海洋石油企業缺乏對相關成員的科學考核工作,實際考核內容過于單一化,無法全面掌握了解到管理人員當前的實際管理水平和不足之處,這樣也就不能有針對性的采取改進措施,不斷提高項目管理隊伍的綜合水平。此外,項目管理培訓工作的評價方法不夠嚴謹、科學,也無法充分體現出培訓工作的實際效果。
2.海洋石油企業項目管理培訓的改善措施
2.1建立完善的項目管理培訓系統,豐富各項激勵措施
海洋石油企業要根據自身發展水平和條件,不斷加大對內部項目管理培訓工作的投資力度,積極建立起完善的項目管理培訓體系,確保項目人才既具備了專業的管理技術能力,又有著豐富的管理培訓經驗,這樣才能夠創新完善培訓內容,激發管理人員參與培訓活動的興趣和熱情,幫助企業培養出更多高素質復合知識型的項目管理專業人才。與此同時,企業要不斷加強對培訓激勵措施的優化調整工作,根據項目研發工作人員的特點,有針對性地建立起健全的激勵機制。例如,制定彈性的工作制度,確保他們工作的自主性,能夠在輕松愉悅的環境中創新發展工作。為培訓人員設計職業生涯規劃,提供適合其要求的職位上升道路,盡最大可能滿足職工發展的需求。企業要注重對項目管理人才的投資培養工作,要給予他們充足的受教育培訓機會,實施一定的獎勵措施促進他們的自我完善學習。
2.2建立健全的項目管理培訓考核體系
海洋石油企業要針對培訓對象的特點,有效建立起健全的項目管理培訓考核體系。在明確考核內容過程中,考核負責人要綜合多方面因素,確保考核內容能夠全面考查到培訓人員的實際學習水平和效果,發現出他們在培訓學習中存在的不足之處,從而及時采取有效的改進措施,確保項目管理人員提高自身的管理水平。此外,考核負責人員要注重對項目管理人員的過程性考核,加強對工作人員的日常考核工作,這樣能夠有效避免因為工作結果的不確定性而導致管理人員考核成績的不準確性,保障考核工作的公平公正性。企業內部要制定出完善的項目管理培訓考核制度,加強對培訓成果的考核,并將最終考核成果與激勵程度聯系在一起,這樣有利于提高管理人員參與培訓的積極主動性。
結束語
綜上所述,海洋石油企業要想不斷提升內部項目管理水平,創造出更多的經濟效益和社會效益,就必須不斷加強對項目管理的培訓工作。企業要建立起科學完善的項目管理培訓體系,制定豐富的培訓激勵內容,充分激發項目管理人員的學習興趣和熱情。此外,要加強對培訓過程的考核工作,確保考核結果的真實有效性,能夠反映出培訓整個過程的真實情況。
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