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關鍵詞:數字訓練 涉外護理 聽力教學 應用
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1007-3973(2012)010-191-02
我們英護加強班的學生,往往英語水平薄弱,而其中最為薄弱的環節是聽力。所以,英語聽力往往形成了學生英語學習的一個難點,也因此學生在參加雅思考試時聽力成為了難點。
在訓練學生聽力的教學過程中,學生們常常感到“聽力中英語的數字部分很難準確地掌握”,也就是說很難完全聽正確,往往是剛寫下了頭幾個數字,后面的就讀完了,只有一個數字一個數字地慢慢讀才能完全寫正確。這就體現出學生不會用英語思維,在聽到一個數字之后習慣性的將其翻譯成中文,再寫下來。與數字相關的題在雅思考試中大概有15道左右,既是一項重要的考察內容,又是聽力中的一個難點。
就雅思聽力考試中數字的考查范圍而言,有日期、貨幣數目、電話號碼、時間等;就種類而言,有基數詞、序數詞、整數、分數和小數等;就題目解碼難度而言,就是單純的辨別數字,要求在最短的時間內寫出正確數字。
為了克服聽力中的數字障礙,我們在入學開始就對學生進行了專門的數字訓練。(1)訓練聽寫和一的能力,即做到耳朵注意聽,腦中快速反應聽到的內容,不要帶入漢語思維,手寫要快。培養自己的耳朵對英文數字保持敏感是聽力訓練中一項必不可少的基本功。我們應從掌握數字的正確讀法開始,能流利地讀出各種數字是記憶數字的前提。(2)熟悉各種形式的數字表達方法。下面是筆者在英語聽力教學過程中對學生進行一些訓練的總結。
1 基本數字的訓練
(1)對百以內數詞的訓練。數詞(Numeral)是表示事物的數量或順序的詞。數詞又可分為兩類——基數詞和序數詞。在這些基本數字中,學生最難聽準的是-teen(十幾)和-ty(幾十)。這首先是因為學生本身發音不準確,從而造成了他們聽力上的障礙,不能區別這兩組發音。這就要求在平時的課堂訓練中反復的練習,多讀,多聽,時間長了,自然就能夠分清楚這兩組讀音。另外,在雅思考試中通常尾音能夠聽清楚的是十幾,聽不清楚的是幾十。
(2)注意區分基數詞和序數詞。在聽力考試中,往往由于尾音很輕,序數詞的尾綴-th就容易被忽略掉,從而把序數詞聽成基數詞。如:He works on the sixth floor.(他在六層樓工作。)在這一句中,第六層應為序數詞,而學生在做聽寫時,往往被誤寫為6,成了基數詞。這就需要在平時的語法教學中多滲透序數詞與基數詞的區別,只要學生能夠完整理解整句話的意思,這種題目就不會再錯了。
(3)四位數以上的數字訓練。雅思聽力中有時會聽到一些關于人口數量、領土面積、海拔高度、等單純的、多位數的讀法,這些數字最少都在千位以上,有的甚至達到十位數。最初,學生們聽到這么長的數字,就會有不知所措、無從下手的感覺,往往聽完兩遍錄音后,只寫下末尾的幾個數字、或斷斷續續的幾個數字。更有甚者,甚至能把一個7位數寫成十位數。遇到這種情況,我先為學生們講解多位數字的基本讀法。正確讀法是從右往左,每隔三位數用一個逗號把數字分開。左數第一個逗號的位數是“千位”thousand,第二個逗號的位數是“百萬”million,第三個逗號的位數是“十億”billion。因此,3,702,548,333應讀成three billion,seven hundred and two,five hundred and forty-eight thousand,three hundred and thirty-three.有很多學生剛開始只要聽到billion就習慣性的寫上九個零,等到最后把數字寫完發現自己寫的數字大得驚人,遇到這種情況,因為數字很長,我建議學生不要盲目寫數字,先聽清究竟是多少位,比如當聽到three billion時,不要先忙于寫數字,而要先在紙上點出三個逗號,再有條不紊地去寫數字。在這樣訓練一個學期之后,大部分同學在寫六位以上的數字時就都不容易出走錯了。
2 分數、小數和百分數的訓練
分數在聽力考試中也很常見。一規則是用基數詞作分子,序數詞作分母,即母序子基。若分子小于1,則分母不用變復數。如:1/7可被讀成one seventh。若分子大于1,分母要變復數。如4/7應該被讀成被讀成four sevenths。但分數中有些特殊的讀法,有的學生就不熟悉了。如:1/4可讀為a/one fourth或a/one quarter。1/2可讀成a half或 one half,但不能讀成a second或one second。8應讀成 eight half或eight and a half。3/4我們習慣讀成three quarters。同時,我還提醒學生需要注意a quarter在表示貨幣和表示時間中的不同用法。在貨幣中,a quarter=a 25-cent coin(四分之一美元應是25美分);在時間中,a quarter=fif-teen minutes(一個小時的四分之一應為15分鐘)。應提醒學生們了解、掌握這些不同的表達方法。
小數的讀法是:小數點前的數按基數詞讀法讀出,小數點后的數字則需一一讀出,如:3.782讀作three point seven two eight。0.009讀作:(naught)point naught naught nine (美國用zero代替naught) 或 point o o nine.零的讀法,共有三種形式:“o”,“zero”,“naught”。
雅思聽力考試中對百分數要求不是很多,只要能夠聽出%(percent)就可以了。
3 日期和時間表達法訓練
漢語中日期的表達,是從大到小排列的:年、月、日、時、分、秒。例如:2007.8.28漢語讀作2007年8月28日,而英語中時間的表達方法有英式表達法和美式表達法。英式表達法是日期在前,月份在后。如:2007年8月28日讀作28th May,2007。美式表達法則是月份在前,日期在后。如:2007年8月28日為May28th,2008。只有了解英美日期表達上的區別,才能在考試中不被這類題目絆住手腳。表達時間的方法有三種,其中最為普遍的一種是先說分,再加介詞“past”或“to”,然后說小時。若分數為15分、30分、45分,則用“quarter”、“half”代替具體的分數。習慣上, 分數加在30分以內,用“past”,如過了30分,用“to”。美國英語中,常用“after”代替“past”,用“before”(或till)代替“to”。
例如:8:00 讀作:eight o'clock或eight; 9:15 讀作:a qusrter past nine(英式)或 a quarter after nine(美式);11:30 讀作:half past eleven(英式)或 eleven thirty(美式);7:50 讀作:ten to eight(英式)或 ten before eight(美式)。
表達時間的另一種方法是不用介詞,先說小時數,再說分數。這種表達法多用于與汽車、火車、輪船、飛機等相關的情境中,如發車時間、到站時間等。例如:4:30 p.m.讀作:four-thirty p.m.;5:45 p.m.讀作:five-fourty-five p.m.。
最后一種方法是日常生活中最不常用的24小時制。如:用14:15 (fourteen-fifteen)代替2:15 p.m,用23:05(twenty-three-oh-five)代替11:05 p.m.。這種用法主要出現在官方的時刻表上和電臺的正式報時中。
4 貨幣數字的訓練
4.1 美國貨幣
美國貨幣由美元dollar和美分cent組成,one dollar等于100 cents。其紙幣bill有一、二、五、十、二十、五十和一百美元等面值;硬幣(coin)有一美分(或a penny)、五美分(或a nickel)、十美分(或a dime)和二十五美分(或a quarter)等。在數字前加$表示美元,如:$500表示五百美元;在數字后加C表示美分,如:50C表示50美分;表示由美元和美分組成的錢數時,常用$表示,如:$6.50。
4.2 英國貨幣
英國貨幣由英鎊(pound)和便士(pence)組成,也分為紙幣notes和硬幣coins。紙幣有面值五鎊、十鎊、二十鎊和五十鎊;而硬幣,即金屬貨幣有一便士、二便士、五便士、十便士、二十便士、五十便士和一鎊等。若指一定數額的硬幣,通常用piece,如2P(pieces);隨身帶的硬幣可用change表示。100 pence等于1 pound。在數字前加£表示多少英鎊,如:£800為800英鎊;在數字后加P表示多少便士,如:5P表示五便士(penny的復數);表示由英鎊和便士組成的錢數時通常不說出pence,如3鎊50便士可說成£3.50或three pounds and fifty。在書寫貨幣類數字時,我提醒學生一定要寫出貨幣符號,雅思考試中對貨幣符號要求很嚴格,只寫數字而不寫貨幣符號的一律算錯。
5 電話號碼的訓練
電話號碼的位數,一般在6到8位之間,最初當同一個數字在一個電話號碼中幾次出現時,就很容易混淆。如:242和424。當兩個相同的數字接連出現時,可分別讀,也可用“double”表示。例如:3 944 577,可讀作three nine double four five double seven?;蛘咦x作three nine four four five seven seven。對于電話號碼來說,考查的是學生的短時記憶能力以及信息修正能力。一般當一個電話號碼只讀一遍時,大部分學生可以準確寫出所聽到的號碼,但是一旦出現信息修正,就有一部分同學會寫出錯誤答案。針對這一特點,在課堂教學中我對于每個電話號碼都不會只用正確的順序讀一遍,一般會對某兩個數字作出更正,有時不止更正一次,多次訓練之后,學生在聽到信息更正時就不再手忙腳亂,而是能夠寫出正確的號碼。
總之,只有在平時訓練學生熟悉的各種數字表達形式,多學習一些有關數字的基本常識,做到敢說會聽,再去克服自己數字聽力上的障礙,就顯得容易多了。
參考文獻:
[1] 薄冰.英語語法[M].北京:開明出版社,2007.
關鍵詞:網絡時代;企業;市場營銷;數字化
持續的信息技術革命與信息化建設使資本經濟逐漸轉變為信息經濟、網絡經濟和知識經濟。傳統的市場營銷組合策略制定、經貿交易方式乃至整個社會經濟的面貌都在不斷接受著網絡時代的數字化變革。現代市場營銷將不可避免地與網絡經濟時代的各種活躍因素相互促進和相互影響,傳統市場營銷理論和方法在網絡時代面臨著各種機遇和挑戰。
一、網絡時代經濟特征的變化對市場營銷的影響
首先,網絡時代最大的特征應該是信息成為這個時代最重要的資源要素。傳統營銷環境下的數據逐漸變得微不足道,一般情況下,信息以數字化方式儲存在計算機的存儲單元中,而隨著現代存儲技術的發展,海量數據庫的建設使信息的存儲變得更加方便、快捷。這些數據對市場營銷的各項決策都會產生重大的影響。另外,信息傳輸的方式得到進一步擴展,數字化信息利用各種現代傳輸媒介以不同的方式通過網絡在全世界范圍內實現傳播。正是網絡的這一特點,克服了物質信息的時空局限,進一步把世界聯結為一個整體,成為“地球村”。
其次,在信息數字化的過程中,結算方式的數字化對于市場營銷來說是一次質的飛躍。用一串經過加密處理的數字來代替現金,將使網絡交易變得很容易。通過信譽良好的銀行或信用卡公司作為中介,完成數字貨幣的身份驗證和信息問題,證實顧客的身份,同時顧客也能夠確認供應商會交付質量可靠的貨物。隨著各種電子支付技術的完善,數字貨幣或者虛擬貨幣的廣泛使用只是一個時間問題。傳統市場營銷中非常讓人頭疼的結算問題,在網絡上可以做到足不出戶就可以完成。作為傳統市場營銷中的銷售渠道,在一定程度上其實也是個結算渠道,但是通過數字化結算方式的應用,渠道所承擔的職責隨之發生相應的變化。
再次,尼葛洛龐蒂在《數字化生存》一書中強調,后信息時代的根本特征,是“真正的個人化”。因此,在網絡時代中人不再被物所役,而是物為人所用。在科技的應用上,人再度回到個人的自然與獨立。各種智能化工具的應用將給人類的個性化進程帶來基本的物質基礎。市場營銷中一直強調的個性化目標也將成為可能。市場營銷中的市場細分和市場定位理論和方法也將因為這些技術手段的發展變得更加豐富起來。
最后,網絡時代促進了直接經濟的回歸,人類經過了農業經濟(直接經濟,簡單的物質交換和很少的交易環節)、工業經濟(迂回經濟,需要更多的環節,更多方式的物質交換),又回到了直接經濟的時代。通過網絡的信息交換平臺,更多的交易可以在生產者和使用者之間直接進行,甚至通過C2C(個人與個人之間)模式,雙方直接完成物物交易,滿足各自的消費需求。這種直接經濟的模式將在很大程度上對市場營銷的產品生產、包裝運輸、渠道管理、促銷宣傳的決策帶來巨大的變革。
二、網絡時代市場營銷環境的數字化變遷
傳統市場營銷環境的分析一般包括兩方面內容:宏觀環境分析和微觀環境分析。市場營銷的宏觀環境一般分為政治法律環境、社會文化環境、經濟環境、技術環境、地理環境和競爭環境;微觀環境一般分為營銷渠道中的企業、顧客、公眾。在現代網絡條件下,宏觀與微觀環境因素因為信息的充分交流,兩類因素互相之間的調節作用日趨明顯,甚至有些概念已經變得不再清晰。
(一)微觀環境與宏觀環境因素之間的影響更加明顯
由于每個個體掌握信息獲得信息的機會更加平等和充分,以前企業間接接觸、非直接相關的因素,現在變得更加不易控制和適應。一部與企業產品相關的法律、法規不只是在它正式出臺后才對企業的營銷活動產生影響,很多時候,是在該文件在提議、起草、征求意見的時候就對顧客和公眾產生了影響。企業曾經面對的顧客或者顧客群的意見對有關法律法規的影響變得不可估量。另外,由于企業在網絡社會中面對的顧客空間上的限制逐漸變得不再重要,相應的對市場營銷的社會文化環境、經濟環境的分析,純粹從區域空間的角度來研究就難以找到合適的立足點。
(二)宏觀因素和微觀因素的內部各要素之間的影響也超過以往
宏觀方面,由于技術環境的變化,一種新技術的應用可能會直接導致社會文化環境因素的調整,可能會使經濟環境的分析變得不可捉摸,可能會使企業之間的競爭一夜間產生巨大的差距。曾經風靡一時的克隆技術,作為技術要素應該說非常成功,但是它同時帶來了很多的社會倫理問題,很多國家和地區堅決抵制。這樣一個技術要素,由于信息的可獲得性和傳播的快捷性,很快就會對其他宏觀環境要素產生影響。同樣,由于網絡交流平臺超乎想象的傳播效率,一件很偶然的顧客抱怨就會演變成一場嚴重的公眾信任危機,甚至對營銷渠道中的供應商、中間商、商產生極大的負面影響,導致整個營銷鏈條的崩潰。
(三)市場營銷環境分析的困難和便利度同時增加
一方面,由于可以通過很多渠道、利用很多手段,掌握更多的基本分析數據和材料,給市場營銷環境分析帶來了便捷和效率;但是,另一方面,由于信息的繁雜和不確定,在紛繁復雜的信息中獲得有用信息的難度也在明顯提高。而且,所有的競爭對手在信息的獲取上也會站在同樣的平臺上,甚至采用了同樣的基礎數據和類似的分析方法,誰能從中獲得先機?誰就能在營銷的競爭取得優勢?
三、網絡時代消費者消費行為的扭曲和逆轉
消費者的購買決策過程一般分為確認需要、搜集信息、評價選擇、購買決定和售后行為等環節。但是在網絡時代,由于很多新型的數字化產品的出現,消費者的消費行為和消費習慣產生了一些扭曲,甚至逆轉。
(一)數字化消費領域出現了需求層次的逆向擴展
由于數字化產品本身的特性以及相關的配套環節存在的問題,消費者在實施數字化消費時,并不一定遵循馬斯洛需求層次的從低到高的基本規律,恰恰相反,不少時候,消費者從較高層次的需求開始自己的數字化消費行為,比如開始通過網絡平臺購買軟件、游戲、音樂等文化精神消費品開始,逐步過渡到預定機票、旅游住宿,再到購買服裝和食品等。這種逆向擴展雖然是一種特殊消費環境下的特殊消費行為,但是對于企業的營銷政策的制定和實施來說,的確是必須要考慮的問題。
(二)數字化消費領域消費過程的扭曲現象
在現代信息社會,由于產品和服務信息的豐富,消費者偶然接觸到這些信息的機會更多,消費者首次購買的隨意性比以往更加表現突出。不少時候,對于網絡和數字產品,消費者可能從購買決定這個流程開始,尤其對于小額、變換成本低的數字化產品這種行為發生的概率較高。等購買完成、開始使用后,才真正開始了解這種產品,開始比較這類產品,開始評價這種產品,然后決定是否繼續購買、使用,是否向朋友推薦。這種消費過程的扭曲現象在互聯網數字化服務消費領域比較常見。如果能夠把握好消費者的這種嘗試性消費心理和消費習慣,企業在這一類產品、服務的市場營銷策略制定時充分考慮到這些因素,將會對企業的發展大有裨益。
四、網絡時代營銷組合體系的數字化內涵
網絡時代市場營銷環境的變化和消費者行為的改變,促使企業營銷的重心由“推銷產品”轉變為“滿足需求”;由“以產品為中心”轉向“以顧客為中心”,遵循網絡時代市場營銷的基本要求和市場的變化。對于市場營銷理論中的兩個最經典體系:4p(product、price、place、promotion)和4c(consumer、cost、convenience、communication),必然要吸納更多的數字化內涵,以適應網絡時代的市場營銷學發展的要求。
(一)從“4P”來看
一是營銷產品策略發生變化。產品從基本形式上可分為:e化產品(或稱數字化產品)和非e化產品。e化產品的開發、包裝、產品線設計必須遵照自身的規律來運作,比如軟件、音樂、游戲、電子書等e化產品,可以在網絡上實現全部的營銷流程。而非e化產品的路線圖卻變得更加復雜,一方面,要考慮如何在傳統產品的營銷中引入更多的e化元素來適應網絡時代市場營銷的發展,另一方面要考慮是否需要與已經e化的產品線進行協作和配合,充分利用現有的數字化營銷網絡,促進傳統產品的銷售,實現網上銷售、網下交易的目標。另外,產品策略需要考慮的一個重要問題就是如何由大量銷售產品轉向定制銷售產品,轉向個性化的“一對一”營銷。從理論上來說,只要產品定制信息采集系統設計合理,實現個性化生產、銷售沒有太多障礙。但是從企業經營來說,如何在成本控制與個性化營銷中求得平衡卻是個不小的挑戰。
二是價格策略也因為網絡時代的到來變得更加復雜。由于網絡信息平臺對市場供需具有強大的匹配能力以及市場信息充分公開,尤其現在已經出現大量的自動比價軟件和自動比價采購網絡,使競爭者之間的價格更加裸,致使企業之間的價格更加白熱化。一個企業的價格方案的穩定周期變得越來越短,產品的原始價格體系變得不再那么重要,企業必須要及時關注可以查獲的價格信息,合理調整價格策略。另外,由于一些數字化產品的特性,像IT領域著名的摩爾定律,在價格調整時,特別要防止出現價格設計中的倒掛情況,避免性價比不相稱的價格組合。
三是由于產品的e化程度不同,是采取單道法還是采取雙道法,就需要進行渠道的組合匹配。一般來說,e化程度高的產品可以通過更加e化的渠道進行,非e化的產品也需要進行渠道的e化改造。產品通過網絡直銷可以改變了傳統的迂回模式,實現零庫存、無分銷商的高效運作。但是對于很多傳統企業來說,引入數字化渠道的同時也帶來了渠道沖突的可能。
四是由于網絡這種第五媒體的出現,更多的知識階層和白領一族開始習慣于從互聯網上獲得產品信息。網絡展示和網絡推廣逐漸成為企業市場營銷中的一項重要活動。建立企業網絡名片、網絡廣告、進行網絡搜索競價排名、e-mail營銷、病毒式營銷,這些手段現在正走向正規化和程序化。作為企業營銷的促銷策略制定必須要考慮數字化促銷的方案,并且適當調整在各種媒體間的預算分配。從目前來看,市場營銷的促銷策略數字化特征比其他三個策略顯得更加明顯和充分。
(二)從“4C”來看
一是網絡時代的信息化平臺建設,傳統營銷中的按照地理因素進行客戶劃分的基本原則需要加入更多的考慮因素。市場營銷所面對的客戶至少要考慮到這兩大類:網絡客戶和非網絡客戶。企業在客戶策略方面需要做到充分了解網絡客戶的非數字化需求和非網絡客戶的數字化需求,這兩種非純粹的網絡消費需要企業提供不同的營銷手段幫助他們完成消費。
二是要充分利用各種現代化的電子交易手段使交易直接進行、減少交易環節而使交易費用大為降低,使消費者直接受益。企業可以利用各種現代化的管理軟件和管理方法,更加有效地控制庫存,減少甚至取消庫存,從而可以減少庫存占用資金的成本,降低了企業的成本、減少了消費者的負擔。在企業的研究開發、生產管理、運輸物流、財務管理等各個環節實現數字化和決策的科學化,最終體現在消費者消費成本的降低。三是發揮網絡時代信息交流的便利,為消費者帶來各個環節的方便。從消費者獲得信息開始,可以使用各種現代的信息傳播手段,是消費者能夠方便快捷的獲得所需信息,完成產品的定購、結算、驗收、退換貨、售后服務,最大程度地減少消費者的消費勞動量。四是利用數字化網絡平臺為企業和消費者之間搭建無縫溝通的橋梁。企業需要了解消費者的實際需求,消費者也需要知道企業現在的生產情況和產品的實現能力。這在以往的營銷實踐中實現起來成本很高、效率很低?,F在通過公司的網站、企業內部論壇、主題產品網上俱樂部、電子郵件、在線表單等現代信息交流手段,消費者可以向企業直接提交自己的消費要求,企業也可以在線征求消費者的意見,進行網上調查,不斷完善產品。通過不斷的溝通和交流,企業與消費者之間的關系將會變得更加融洽。
網絡時代的到來,一方面為企業開展市場營銷活動提供了更多的技術基礎和更多的先進手段,另一方面也對企業的市場營銷人員提出了更高的要求,需要在實踐中不斷學習、掌握各種現代信息處理工具,學會在營銷實踐中靈活運用。
參考文獻:
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5、王方華.營銷管理[M].北京機械工業出版社,2002.
盡管美國財政部在隔周就了這一數據的修正數字,表示中國的持有量仍然位居第一,但這仍然從側面說明了我國外匯儲備結構調整的策略正越來越積極。國家外匯管理局局長易綱3月9日在“兩會”新聞中心接受記者采訪時表示,將通過多元化配置等策略,保障外匯儲備資產的安全、流動和保值增值。
其實,在2008年到2009年期間,中國已經開始了相應的準備。要積極參與貨幣抗爭,首先是自己手里要有足夠的“子彈”。這段時間,中國除了不斷用新增的外匯儲備買入美元類金融資產外,中國對持有的美國國債期限結構做了很大調整。
2009年6月份中國持有美國短期國債1585億美元,是2008年同期的12倍,2009年底的數額可能更高。僅從收益性需求的角度根本不能解釋這樣異常的增持行為,因為美國短期國債的到期收益率幾乎接近零點,甚至是中國掃貨美國短債的行為壓低了其到期收益率,因此這極有可能是中國正在囤積彈藥的結果。
另外,大量從美國凈購入國債的同時,卻更大量地對其它實體拋出自己的存量,中國儼然成為了國際市場上美國國債的做市商。
實際上,中國正希望通過自己手中的儲備籌碼增強自己在國際金融市場中的發言權。中國真正需要的是通過積極利用外匯儲備參與國際市場,在積累經驗的同時積極探索,提高外匯儲備的利用層次。
中國高額的外匯儲備是非平衡的國際收支結構與特定的外匯管理制度共同作用的結果,是中國以犧牲本國消費,輸出國內資源,放棄貨幣政策部分獨立性,甚至是降低經濟增長效率為代價換來的重要金融資源和30年改革開放的重要原始積累成果。占全球近三成的外匯儲備規模,不僅是中國對外經濟平穩運行的基本保障,更是中國參與國際資本市場的重要籌碼,中國的國際金融話語權比想象中更大。
中國對美國國債態度的轉變,可以說是中國外匯儲備在市場參與方式及策略思維上的一個重要轉折――由韜光養晦轉入積極布局。目前的背景是:兩大儲備貨幣美元和歐元的匯率正處于膠著狀態。
奧巴馬政府刺激出口拉動就業的政策以及美國高額的負債和政府赤字導致市場對美元長期走低的預期,這也是美政府堅持“勸說”人民幣升值的原因。
另一方面,希臘債務危機導致歐元區的不穩定性也為其經濟復蘇蒙上了陰影,美元兌歐元短期走高,長期來看,遠期與即期匯率之間的差距很小,兩種主要貨幣走軟的趨勢加大了人民幣的升值壓力。
從市場交易上看,中國的外匯儲備就成了影響這兩個貨幣之間匯率走勢的潛在力量,以儲備幣種結構調整的名義進行大規模外匯資產買賣,可以在歐美匯率之間施加對中國有利的影響。
關鍵詞:電子商務 會計信息化 會計理論
一、電子商務對會計理論的沖擊
伴隨電子商務而興起的很多網上和虛擬企業,產生了許多不確定因素,對傳統會計理論影響重大。因此,要真正滿足會計信息使用者的決策需求,就要對傳統會計理論進行重新理解和認識。
(一)對會計假設的沖擊
在會計理論體系中,會計假設處于銜接的地位,起著承上啟下的作用,作為會計核算的基本前提具有重要意義。會計假設包括會計主體、持續經營、會計分期、貨幣計量。電子商務對這四項假設均產生一定沖擊。如:傳統的企業會計,會計主體是有形的實體,它核算的是企業范圍內的經濟活動,向會計信息使用者提供企業會計信息。而伴隨電子商務產生的虛擬企業使得會計主體變得模糊不清,它沒有固定的空間范圍和形態,只是一個臨時聯合體,具有不確定性。電子商務對貨幣計量的假設也發生了改變,從傳統意義上的貨幣計量向電子貨幣計量發展。
(二)對會計核算重點的沖擊
迅速發展的電子商務使會計工作方式及會計人員的職能等產生了一定程度的改變,所以一個公司生存發展的決定性因素應當是人力資本、專利技術、知識產權、及某些法定權利等無形資產,而不再是傳統經濟條件下的廠房、設備等固定資產。由于企業資產中無形資產所占比重越來越大,且作用越來越重大,所以會計核算應當更多的關注無形資產。
(三)對傳統支付結算方式的沖擊
方興未艾的電子商務,創造出了各種的電子支付手段和工具,我們稱之為電子貨幣,它是紙幣現金的電子化。電子商務使傳統的結算方式變為了電子貨幣。它克服了紙幣的缺點,具有匿名性、流通速度快、靈活快捷、節省交易費用等特點。這對傳統的結算方式產生了巨大的沖擊,電子貨幣是電子商務的核心,它將在經濟活動中發揮重要的作用。
二、電子商務時代會計信息化的特征
(一)會計信息的開放化
電子商務時代會計的最顯著特征就是會計信息的開放化。隨著電子商務的發展企業信息系統不斷網絡化,這使得企業的會計系統與其他業務系統可以無縫鏈接,也使企業外部的各機構和部門,通過網絡授權在線訪問企業,獲取其需要的會計信息。這樣一來會計信息系統由對內趨于對外,由封閉走向開放,由信息的微觀處理逐步進入了信息宏觀運作的軌道。
(二)數據處理的實時化
傳統的會計信息相對滯后,會計從事主要是事后的靜態核算。而在電子商務環境下,一方面,企業的財務部門與生產、銷售、人事等部門在會計系統中協同工作,將各類生產經營活動所產生的信息存儲于數據庫中,信息使用者根據授權訪問企業的數據庫,以獲取自己所需要的實時數據;另一方面,企業的財務部門也可以把企業的會計信息通過網絡向外部,如將企業數據傳到會計師事務所、稅務部門以及證券交易所等機構,方便信息使用者隨時隨地取得會計信息做出經濟決策。實現了搜集、輸入、處理和提供會計信息的實時化。
(三)會計服務的智能化
經濟的發展對會計系統的要求提高,會計系統不再是簡單模擬手工的系統,而是一個提供信息及時完整、形式多元化,人、計算機網絡和程序有機結合相互作用的應用型智能系統。這個系統不僅具有基本的核算功能,更具有一些拓展管理功能,如控制和預測等。會計服務的智能化使會計的職能由簡單的核算監督向管理決策的職能不斷延伸。
三、電子商務時代會計信息化的發展策略
(一)重視會計信息化軟件的開發
為了實現對會計信息化軟件的安全性、準確性、可靠性的最大限度的保障,我國應以立法來嚴格規范會計軟件的開發、評審及驗收。在軟件開發方面, 要重視軟件的安全功能,在引進國外先進財務軟件的同時,切忌生搬硬套,而要結合具體情況, 研發適合中國企業自身的會計信息化軟件,使我國財務制度系統同國外接軌,迎接真正的電子商務時代。
(二)網上公證的強化
網上公證, 指的是利用各種互聯網服務項目和網絡的實時傳輸功能, 以達到第三方對交易的原始憑證監督的目的。例如, 在互聯網認證機構每一家企業都擁有各自的數字簽名和私有密鑰,交易中的一方將單據傳輸到認證機構,經認證機構確認后將附有數字簽名的加密憑證和未加密憑證均發給交易的另一方,這樣的一筆交易就經過了交易雙方的確認。經過這樣的處理,憑證以加密和未加密兩種形式存儲于企業的數據庫中,會計人員對未加密的那一份進行修改,而單獨某一方因沒有另一方的數字簽名及私有密鑰,不可能偽造交易憑證。即使審計人員或主管人員對某筆業務持懷疑態度,將加密憑證提交給客戶和認證機構對其進行解密并加以對照即可。
(三)重視對復合型會計信息化人才的培養
現代信息技術的應用急需高素質復合型人才。這里的復合型人才是指既精通會計專業知識,懂得管理,又能掌握一定的網絡信息技術及電子商務相關知識的會計信息化人才。為了滿足發展的需要,要加大對復合型信息化人才的教育力度,建立一支完善合格的會計信息化隊伍,加強對會計業務骨干的培訓和管理,是會計信息化在應對電子商務挑戰的重要舉措。
(四)相關部門的支持及法制的健全
政府相關管理部門應制定和健全有關的政策、制度,來要求企業使用電子化的形式來處理某些業務,以促進各類企業的會計信息化進程。相關部門應給予企業大力的支持,幫助企業全面及時實現信息化。以結合我國具體情況為前提,大膽借鑒發達國家的成功經驗和政策制度, 從而構建一套保護電子商務交易安全的法律制度。
參考文獻:
[1]陳洵.淺談電子商務的發展給現代會計帶來的影響[J].現代商業,2009(15):261-262
摘要:隨著網絡技術的發展,電子貨幣作為基于網絡的支付結算工具正以前所未有的速度發展。文章從電子貨幣概念出發,不僅分析了它的發展情況,而且針對電子商務的業務流程,對其在電子商務中的應用進行了重點研究。最后提出了應用過程中出現的問題及解決方案。
關鍵詞:電子貨幣網絡金融電子商務
隨著計算機技術的發展,與電子商務相關的電子支付工具越來越多。這些支付工具大致可以分為三類:一類是電子貨幣類,如電子現金、電子錢包等;另一類是電子信用卡類,包括智能卡、借記卡、電話卡等;還有一類是電子支票類,如電子支票、電子匯款(EFT)、電子劃款等。本文將針對電子支付的工具之一——電子貨幣在電子商務中的適用性進行分析與研究。
一、電子貨幣的基本概念及主要形式
1電子貨幣的基本概念。
電子貨幣作為當代最新的貨幣形式,從20世紀70年代產生以來,其應用形式越來越廣泛。電子貨幣是一種在網上電子信用發展起來的,以商用電子機和各類交易卡為媒介,以電子計算機技術和現代通信技術為手段,以電子脈沖進行資金傳輸和存儲的信用貨幣。通過網上銀行進行的金融電子信息交換,電子貨幣與紙幣等其他貨幣形式相比,具有保存成本低,流通費用低,標準化成本低,使用成本低等優勢。尤適宜于小金額的網上采購。電子貨幣技術解決了無形貨幣的存儲、流通、使用等方面的技術問題,具有很大的發展潛力。美國的MarkTwain銀行是美國第一家提供電子貨幣業務的銀行,早在1996年4月就獲得了一萬個電子貨幣客戶。
2電子貨幣的主要形式。
電子貨幣有兩種主要形式:智能卡形式的支付卡和數字方式的貨幣文件。前者主要用于網下的支付,后者用于網上的支付。
電子現金,它的主要用途在于取代日常小額消費的鈔票及硬幣。Mondex卡除了擁有現金的特性以外,同時還具有一個比現金更優良的特點,即是它能安全地通過電子管道(如電話、因特網等)來作為人對人、人對商家、人對銀行的遠距轉值。我國的電子商務正在起步,網上金融服務開展較少,電子貨幣系統的建設進展緩慢。Mondex是目前最接近于現金的電子貨幣。
E-Cash是由Digicash開發的在線交易用的數字貨幣。它是一種數據形式流通的貨幣。把現金數值轉換成為一系列的加密序列數,通過這些序列數來表示現實中各種金額的幣值。用戶在開展電子現金業務的銀行開設賬戶并在賬戶內存錢后,就可以在接受電子現金的商店進行購物。
二、電子貨幣的發展
1.電子貨幣的發展概況。
電子貨幣的產生是經濟和科技發展到一定程度的成果。電子貨幣的使用,一是可以最大限度地取代現金的發行,使得貨幣的發行費用降低;二是發行主體將由中央銀行向其他主體轉變。
目前的電子貨幣主要有銀行卡和網上電子貨幣兩種。現在,銀行卡已在人們的生活中得到了更普遍的應用。對于客戶來說,利用銀行卡購物付款、提現、存款、轉賬,方便快捷、安全高效,而且可以獲得咨詢和資金融通的便利。同時,世界上由網上電子貨幣帶動的網上金融服務正在迅速發展。據統計,網上金融業務在2004年占傳統金融業務量的10%~20%,其中美國的網上金融業務發展最快,歐洲國家也在大力發展;在亞洲,新加坡等是發展電子貨幣的先進地區。新加坡貨幣委員會的官員稱,該國將力爭于2008年全部改用電子化貨幣,貨幣將包括一種“電子數字脈沖”,發射裝置安裝在手機、掌上電腦甚至手表上,然后發射脈沖信號進行支付活動,屆時所有商業和服務機構都將依法接受電子貨幣。歐洲央行也指出,電子貨幣的應用范圍將越來越廣,推廣電子貨幣將成為歐洲央行未來貨幣政策的組成部分之一。
2.我國電子貨幣的發展情況。
從總體上講,我國電子貨幣的發展情況相對于發達國家起步較晚,尚處于起步階段,網上金融服務開展較少,電子貨幣系統的建設進展緩慢。由于國情的緣故和信用概念在中國商品經濟發展初期沒有市場基礎,一直到20世紀90年代中后期,隨著金融體制改革的深化,銀行被推向市場,商品經濟的生存競爭意識才迫使中國的銀行界開始思考電子貨幣的發展策略。
在我國,目前發展的重點主要仍在信用卡業務上。我國的第一張銀行信用卡,是1985年6月由中國銀行珠海分行發行的“中銀卡”,與國外相比,銀行信用卡發展歷史很短。近年來我國銀行卡業務發展迅速,到2001年6月底,全國共有55家金融機構開辦了銀行卡業務,發卡總量達3.3億張;銀行卡賬戶存款余額3742億元,僅2003年上半年交易總額達48532億元,比上年同期增長224%;全國受理銀行卡的銀行卡的銀行網點12.9萬個,商戶約10萬戶;各金融機構共安裝自動柜員機4.9萬臺,銷售終端33.4萬臺。
3.電子貨幣的發展趨勢。
目前電子貨幣的發展十分迅速。據專家預測,美國在近十年內可能有12%~15%的交易將以電子方式進行,并且該發展趨勢仍將不斷加快。2000年有約10%的人用電子貨幣進行商業交易。在我國,也有業內人士分析電子商務將會蓬勃的發展??梢?電子貨幣將會朝更便利、更安全、更規范化的方向發展,支付方式也會趨于簡單化和統一化,電子貨幣必然有更廣闊的發展前景。
三、電子貨幣在電子商務中的應用
面對已經到來的數字化時代,隨著金融電子化和Internet的迅猛發展,網絡作為一種新的貿易領域正在逐漸成為商務的一大發展趨勢。電子貨幣系統是電子商務活動的基礎,只有正確認識電子貨幣的優勢,建立和完善電子貨幣系統,才能真正開展電子商務活動。
1電子商務流程的簡單描述。
電子商務是一種采用最先進信息技術的買賣方式。整個電子商務過程并不是工業經濟階段商務活動的翻版,電子商務是將“通信服務”、“數據管理服務”、“安全服務”等三項基本服務融為一體的商業服務。在電子商務過程中,消費者和商家(即買賣雙方)將自己的各類供求意愿按照一定的格式輸入電子商務網絡,電子商務網絡便會根據消費者的要求,尋找相關信息并提供給消費者多種買賣選擇。一旦消費者確認,電子商務就會協助完成合同的簽定、分類、傳遞和款項收付等全套業務。同時,為保證交易過程的安全,認證機構對在互聯網上交易的買賣雙方進行認證,確認其真實身份。電子商務實質上形成了一個虛擬的市場交換場所。
2.電子貨幣與電子商務。
電子貨幣與電子商務之間有著十分密切的關系。在電子商務中,網上銀行、在線電子支付和數據加密、電子簽名等方面都發揮著重要的、不可缺少的作用。其中,作為支付工具的電子貨幣應用的深度和廣度直接影響到電子商務的發展。我們通過電子商務的流程可以看到,電子商務不僅包括商品流、信息流、物流,同時也涵蓋了資金流的范疇。在支付過程中,不可避免地需要通過網絡進行貨幣支付或資金流轉,利用電子貨幣可以安全、靈活地把貨幣采用匿名的形式存儲在自己的硬盤上,并在支付過程中使用。它將消費者和商家(買賣雙方)與銀行聯系在一起,消費者可以在有關銀行開立賬戶,在需要使用電子貨幣的時候,可以安裝相應的軟件或預存現金,但消費者與商家洽談好以后,簽定訂貨合同,就可以使用相應的電子貨幣支付所購買商品的費用。其中認證機構保證了交易過程的安全。
3.應用中出現的問題及解決方案。
電子貨幣的應用和發展使網絡上現貨、現金交易成為可能,促進了企業營銷結構、營銷方式、結算方式的創新;而方便、快捷、輕松的購物方式,也將極大地刺激消費,擴大需求,給零售商帶來了無限商機;同時,由于實施開放式的網絡經營,大大加劇了市場競爭,促使企業為市場提供優質價廉的商品、優質高效的服務。
在電子商務中,使用電子貨幣進行支付與傳統的貨幣支付方式相比有許多的優勢。首先,在同樣的空間內,電子貨幣可以存儲的面值是無限的;而傳統貨幣面值是有限的。其次,電子貨幣受時空的限制比較小,能夠通過通訊系統在短時間內進行遠距離傳遞。第三,電子貨幣可以采用計算機進行管理,彌補了傳統貨幣管理成本高的缺憾。第四,電子貨幣的匿名性比傳統貨幣要強,避免了面對面的交易。另外,作者還認為,電子貨幣與傳統的貨幣相比具有信息承載量比較大的優點。通過在交易過程中使用電子貨幣,商家、廠家以及消費者都能夠從中得到比傳統交易方式更多的信息。例如,商家可以在網絡上迅速、及時地統計熱銷產品的銷售量,可以通過用戶注冊信息準確地看出參加瀏覽或購買的用戶資料,甚至可以通過電話、電子郵件的形式進行后續的市場調查,以便提供更加便利的服務。同時消費者也可以獲得快捷的反饋信息以及完善的售后服務。
但是,就目前而言,作為支付工具的電子貨幣應用于電子商務仍然存在一些缺陷。在這一問題上,普遍存在著很多觀點。比如,安全問題、網絡基礎設施建設不完善、電子商務的發展還不很成熟、系統可靠性、安全性以及數字認證技術等,這些問題的出現都將會對電子貨幣的發展產生極大的影響。要使電子貨幣能夠迅速、健康的發展,必須盡快解決出現的這些問題。不僅要加強網絡基礎設施的建設,提高互聯網絡的普及率;同時要積極發展電子商務,進而帶動電子貨幣的發展;另外,也要盡快出臺并且完善相應的法律、法規,給網絡安全提供相應的法律保障,規范網上交易程序,正確使用數字證書。
另外,作者通過對電子貨幣的研究,認為電子貨幣的產生和應用對傳統的價值經濟學和貨幣銀行學提出了新的挑戰。未來的發展,將會由于電子貨幣的應用,使得中央銀行不能再通過調節貨幣的發行量這一手段來調節市場經濟,新的價值經濟學、貨幣銀行學將會產生,通貨膨脹、通貨緊縮也將會有新的詮釋,以適應未來網絡經濟的發展。電子貨幣將會形成一門全新的學科,沖擊經濟金融界的傳統理論、理念。
四、結束語
拓展電子貨幣的業務是經濟發展的必然要求。隨著不斷加快的經濟全球化進程以及信息技術的快速發展,貨幣金融體系電子化的實現將是一個必然趨勢。目前,與信息技術有關的電子商貿、電子商務、基于安全數據交換協議的各類網上購物系統、供應鏈管理以及網絡營銷等活動的不斷興起,使得原先的計算機應用系統、管理系統、貿易體系結構已經跟不上時代的發展和需求。相信在不久的將來,在電子商務不斷發展的帶動下,電子貨幣也將會在社會經濟生活中得到更加全面的發展。
參考文獻:
1.余旭濤,沙濟彰.電子貨幣的技術問題.河海大學常州分校學報,2005(1)
2.翟鳳榮.電子貨幣與電子支付.價值工程,2004(5)
3.白靜.試論電子貨幣及其在我國的發展.甘肅理論學刊,2005(5)
一、傳統會記的概述
1會計的概述
會計是以貨幣為單位,以憑證為依據,運用各種方法,對于一定的單位經濟業務進行連續、系統與全面的計量以及分析等,提供給管理所需要的經濟信息并做出預測,目的在于實現最優經濟效率的一種管理活動。會計為如今企業的一種重要基礎性工作,利用會計進行程序控制,提供相關決策分析,之后積極地參與到企業的建設中來,可以進一步地提升企業的經濟效益促進企業的健康發展。
2傳統會計管理的弱點
隨著電子信息技術的發展,尤其是電子商務的發展,產品設計人員能更多地實現智能化、自我診斷以及生產更加快捷。企業的組合結構會發生重大改變,會計部門將會同其他部門融合,出現模糊分工的情況。這會使得會計理論基礎發生變化,傳統的資金運動論也不能完全適應網絡財務的需求。另外對現行記賬方式的沖擊,權責發生制記賬方式不再適用于網絡財務需求,尤其是在電子商務中,交易發生、付款以及發貨時間在很短的時間內實現,公司收支都在一個交易時間內完成,權責發生制失去基礎,采用收付實現制更為合理。最后會計職能從核算型過渡到管理型,通常認為會計職能含有核算與監督,如果我國全社會實現了網絡財務,會大大減少核算的工作量,同時整個會計期間較短,其核算量也比較簡單。網絡財務將從核算型向管理型過渡。
二、財務軟件發展對于會計的沖擊
1大型數據庫會成為財務管理軟件的主流
對于財務管理者以及開發財務軟件的人員,都需要對數據庫中財務軟件的重要作用進行體會。現階段的財務軟件具備的功能僅是在對手工會計業務的代替中,其僅是錄入有關憑證,進行記賬和記賬,比對報表進行查詢。財務管理既需要服務于財務部門,對做賬進行實現,同時要對會計信息進行有效利用,來服務于各級管理部門。
2網絡財務將會快速發展
當前電子商務和互聯網技術快速發展,而網絡財務則呈接會計的發展趨勢,相較于傳統財務管理,網絡財務能夠對數據開展遠程處理,及時對遠程報表進行傳遞、監控、審計和報賬等。此外網絡財務能夠開展相關輔助,其能夠對報關、支付、報稅和催賬功能進行實現,財務軟件會采用Web技術,是未來發展的主流。
3專家系統將會逐步出現
會計信息系統的廣泛使用使其智能性大幅度地提升,由此其不再僅僅為一個核算的工具,而是逐漸地變為財務分析與應用的工具,其可以提供決策的支撐,甚至可以通過專家模塊得到最優的方案。現如今很多的財務軟件可以提供部分財務分析與數據統計功能,不過隨著科學技術的飛速發展,在未來應用的時候,功能強大的決策支撐系統軟件就會出現。專家系統具有良好的自學習功能,同時隨著知識的增加,功能逐漸強大。
4財務管理軟件功能日趨強大,功能進一步細化
由于會計信息系統具備漸進性和多元性,這就需要財務軟件要與其發展相適應,第一就是傳統的輸入輸出方式的變動,處于會計信息系統中,除用傳統模式采集信息外,其還可以借助語音錄入、電子郵件、條碼以及網上下載等方式進行實現。第二就是會計期間有著多變性和靈活性,這期間的財務軟件的設定需要以新的標準為依據來進行,其既要以月、季度和年度為依據對會計信息進行統計,還要對其需要的信息進行快速生成,同時要實時控制系統。第三就是處理信息的方法非常多元化,比如說對同一基礎資料進行應用,借助不同的成本核算方法對統一產品具備的成本進行核算,將有效的參考提供給管理人員。第四就是要求財務軟件進行模塊化和細化,以單位會計信息的各個階段為依據來研究其對財務軟件的要求,進行多種功能模塊的財務軟件的有效提供。
三、應對策略
1傳統會計理論的應對
任何的會計理論總是建立在一定會計環境以及實務的基礎上,財務軟件大幅度地改變了傳統會計的應用環境,同時還會影響會計的基本理論。電子商務模塊是建立在多個以上的一個經濟組織,無論是從組織上還是地理上都是一個虛擬的企業,同時內部成員的組織與整個組織的持續時間具有較大的隨意性,僅僅分析會計主體認定這一模塊,給是否持續經營的判斷帶來不小的麻煩,被譽為是帶給新興數字經濟最大與最明顯推動的數字化產品,不僅變現模式不同于傳統的物質資產,也無法用物質資產的方法對其開展會計確認與記錄,傳統的會計要素理論以及相應的計量原則需要依據需求發展。
2相關會計法規的應對
傳統的商務活動,從簽約、履行合同到最后計算等,都是隨著業務過程模塊具有的信息流、資金流的表現模式都是通過書面的模式開展的,同時還需要相關的責任人員簽字。不過電子商務的出現形成了無紙化與自動的社會經濟生活環境,數字簽名的模式代替了傳統的簽名模式,進而使得傳統的會計模式受到較大的沖擊。具體的應對策略為:首先在交易雙方身份認證辦法在會計上的確認,也就是制定為參與網上交易的各方提供法律認可的辦證方法。其次為電子合同的合法性程序在會計上面的確認,含有電子合同的規則與模式,構成有效電子書寫文件以及原始文件的條件;支持數字簽字以及其他的身份認證手續規則,數字憑證的合法性有效性規則等。最后為電子支付管理,也就是規定電子支付命令的簽發與接收規范,各方的權利以及義務、責任等。
3審計電算化的應對
現如今的財務應用軟件類型較多,相關的技術水準以及標準等就有較大的區別,同時還存在著重復開發與建設的問題,與此同時,伴隨著會計信息化以及電子商務等模塊的快速發展,網上進行網上會計活動等逐步出現,所有這些必須以規范的財務軟件接口標準為準則。財務電子數據交換標準的出臺已經勢在必行了。
4傳統財務會計向管理會計過渡
1 電子商務的特征[1]
電子商務相對于傳統商業至少具有四個方面的優勢:一是全新的時空優勢。Internet跨時空的特點使電子商務面臨無國界的市場和隨網絡和物流配送環境延伸的銷售空間。二是更快捷,經濟的交易手段。電子商務通過營造一個虛擬市場環境,使貿易雙方沒有時空障礙,從而增加貿易機會,降低交易成本,改善服務質量,提高商務活動效率。相對于傳統商務,電子商務顯示出了以下突出的特點。
1.1 電子商務具有網絡化經濟的特征 電子商務是基于Internet等網絡的商務模式,它與網絡經濟以電子、信息、通信技術為支撐,是構建現代化經濟的基礎性技術。
1.2 電子商務具有數字化經濟的特征 電子商務的技術實質是通過在Internet上傳輸數字,使數字成為整個社會經濟活動的代碼。數字經濟的優勢在于能夠準確度量實物經濟和貨幣經濟的運行狀況,從而保持經濟的穩定。
1.3 電子商務具有信息化經濟的特征 當今社會,信息無疑是一種非常重要的經濟資源,對信息和信息技術的掌握和擁有程度,是能否取得經濟效益的重要途徑。
1.4 電子商務具有知識化經濟的特征 電子商務屬于知識經濟的范疇。電子單據、電子貨幣以及電子銀行等技術的應用可以很好的減少人力、物力、財力,能夠節省時間、降低勞動成本,減少因信息不暢而造成的商品積壓等問題。
1.5 電子商務具有結合化經濟的特征 電子商務是由互聯網連接從生產到消費的各個環節,縮短了產銷之間的距離,節省成本和時間。
2 電子商務安全概述
電子商務的所有活動都需要安全體系的有力支持,缺乏嚴格的制度對硬件、軟件、數據庫、密碼和用戶權限進行科學管理,因而發生安全意外或為某些內部人員造成可乘之機[2]。電子商務網絡系統的安全威脅主要為以下幾個方面:即軟件系統存在潛在安全隱患、安全產品使用不當、缺少嚴格的網絡安全管理制度。保證交易數據的安全性是電子商務的關鍵問題。由于網絡本身所具有的開放性特點,電子商務面臨著各種各樣的威脅,這對電子商務的安全性提出了更高的要求。[3]
2.1 有效性 電子商務系統應有效地防止系統延遲和拒絕服務等情況的發生,要對網絡故障、硬件故障、應用程序錯誤、操作錯誤、系統軟件錯誤及計算機病毒所產生的威脅加以監控和防御,保證交易數據是有效的。
2.2 機密性 機密性一般是通過密碼技術對傳輸的信息進行保護來實現。電子商務是建立在完全開放的網絡環境中的,如何防止商業泄密是電子商務推廣及應用的重要保障。
2.3 完整性 完整性要求保證數據來源的一致性,防止數據被非授權訪問的修改和破壞。貿易各方信息的完整性將會影響貿易各方的交易和經營策略的制定和實施,保持貿易各方信息的完整性是電子商務應用的基礎。
2.4 可控性 在商務活動中對網絡系統和數據的訪問,能做到有效的監控管理。
3 電子商務安全防范措施[4]
3.1 數據加密技術 數據加密技術是大部分電子商務公司采取的主要安全保密措施,主要是通過對網絡中傳輸的信息進行數據加密來保障其安全性,避免敏感數據被侵入者竊取。
3.2 安全認證機制 安全認證使發送的消息具有被驗證的功能,能夠使接收者識別和確認消息的真偽。認證技術包括數字簽名技術、數字證書技術等。
3.3 防火墻技術 防火墻的作用是防止未授權的通信進出被保護的網絡。防火墻作為一個檢查點,過濾不安全的服務和非法用戶,禁止未被授權的用戶訪問受保護的網絡??刂茖μ厥恻c的訪問,受保護網中的服務器等可被外部網訪問,其他的訪問則被禁止。
一、電子貨幣的概念及其主要形式
1.電子貨幣的基本概念。電子貨幣是以金融電子化網絡為基礎,以商用電子化機具和各類交易卡為媒介,以電子計算機技術和通信技術為手段,以電子數據(二進制數據)形式存儲在銀行的計算機系統中,并通過計算機網絡系統以電子信息傳遞形式實現流通和支付功能的貨幣,電子貨幣英語稱之為e-Currency,其中“E”代表“electronic”(電子);也就是指在網上用于電子郵件之類相關領域的貨幣。
電子貨幣作為當代最新的貨幣形式,從20世紀70年代產生以來,其應用形式越來越廣泛。使用像e-gold和paypal這樣的網上電子貨幣服務有許多好處。電子貨幣可以用于網絡相關商業應用,比如網上購物以及通過網絡進行個人投資。電子貨幣服務公司可以向買賣雙方提供付款和收款的便捷方式,只須點擊確認按鈕,交易便完成了。當今,世界上沒有一種付款方式有能力提供這種高效服務。
2.我國電子貨幣的主要形式。儲值卡型電子貨幣。一般以磁卡或IC卡形式出現,其發行主體除了商業銀行之外,還有電信部門(普通電話卡、IC電話卡)、IC企業(上網卡)、商業零售企業(各類消費卡)等。發行主體在預收客戶資金后,發行等值儲值卡,使儲值卡成為獨立于銀行存款之外新的“存款賬戶”。同時,儲值卡在客戶消費時以扣減方式支付費用,也就相當于存款賬戶支付貨幣。儲值卡中的存款目前尚未在中央銀行征存準備金之列,因此,儲值卡可使現金和活期儲蓄需求減少。
信用卡應用型電子貨幣。指商業銀行、信用卡公司等發行主體發行的貸記卡或準貸記卡??稍诎l行主體規定的信用額度內貸款消費,之后于規定時間還款。信用卡的普及使用可擴大消費信貸,影響貨幣供給量。
存款利用型電子貨幣。主要有借記卡、電子支票等,用于對銀行存款以電子化方式支取現金、轉賬結算、劃撥資金。該類電子化支付方法的普及使用能減少消費者往返于銀行的費用,致使現金需求余額減少,并可加快貨幣的流通速度。
現金模擬型電子貨幣。主要有兩種:一種是基于Internet網絡環境使用的且將代表貨幣價值的二進制數據保管在微機終端硬盤內的電子現金;一種是將貨幣價值保存在IC卡內并可脫離銀行支付系統流通的電子錢包。該類電子貨幣具備現金的匿名性,具有可用于個人間支付、并可多次轉手等特性,是以代替實體現金為目的而開發的。該類電子貨幣的擴大使用,能影響到通貨的發行機制、減少中央銀行的鑄幣稅收入、縮減中央銀行的資產負債規模等。
二、電子貨幣的發展
1.電子貨幣的發展概況。數字化電子銀幣的使用與發展為人們進行跨地域的商務金融活動提供了方便條件。電子貨幣作為當代最新的貨幣形式,從20世紀70年代產生以來,其應用越來越廣泛。人們對于電子貨幣的認識趨于一致:電子貨幣是采用電子技術和通訊手段在信用卡市場上流通的以法定貨幣單位反映商品價值的信用貨幣。對于客戶來說,利用銀行卡購物付款、提現、存款、轉賬,方便快捷、安全高效,而且可以獲得咨詢和資金融通的便利。同時,世界上由網上電子貨幣帶動的網上金融服務正在迅速發展。據統計,網上金融業務在2000年占傳統金融業務量的10%~20%,其中美國的網上金融業務發展最快,歐洲國家也在大力發展;在亞洲,新加坡等是發展電子貨幣的先進地區。新加坡貨幣委員會的官員稱,該國將力爭于2008年全部改用電子化貨幣,貨幣將包括一種“電子數字脈沖”,發射裝置安裝在手機、掌上電腦甚至手表上,然后發射脈沖信號進行支付活動,屆時所有商業和服務機構都將依法接受電子貨幣。歐洲央行也指出,電子貨幣的應用范圍將越來越廣,推廣電子貨幣將成為歐洲央行未來貨幣政策的組成部分之一。
2.我國電子貨幣的發展情況。從總體上講,我國電子貨幣的發展情況相對于發達國家起步較晚,尚處于初始階段,網上金融服務開展較少,電子貨幣系統的建設進展緩慢。由于國情的緣故和信用概念在中國商品經濟發展初期沒有市場基礎,一直到20世紀90年代中后期,隨著金融體制改革的深化,銀行被推向市場,商品經濟的生存競爭意識才迫使中國的銀行界開始思考電子貨幣的發展策略。
據CCID《2005~2006年中國電子商務市場及投資機會年度研究報告》顯示,我國2005年電子商務交易額達到7400億元,較2004年增長了54.2%,而近3年來,電子支付市場每年也都以高于30%的速度在增長。雖然電子商務與電子支付均發展迅速,但與我國互聯網、電子商務對電子支付的需求相比,與國外電子支付市場相比,國內的電子支付市場只能算是剛剛起步。
3.電子貨幣的發展趨勢。目前電子貨幣的發展十分迅速。據專家預測,美國在近十年內可能有12%~15%的交易將以電子方式進行,并且該發展趨勢仍將不斷加快。2000年有約10%的人用電子貨幣進行商業交易。
在我國,互聯網及通信技術的迅速發展,互聯網支付的普及應用,使“技術創新,產業融合”成為電子貨幣發展的新動力。國內電子貨幣支付市場發展趨勢可歸結為以下幾方面:
電子商務的網上支付率提高
2006年電子商務交易量為11000億元,其中只有不到7%通過互聯網支付完成。這一比例將隨互聯網支付業的投入增加、創新加快而提高。
傳統交易行業的互聯網支付發展潛力巨大
未來幾年,互聯網支付在金融產品銷售領域會有大規模的發展,金融產品銷售的互聯網交易和支付也越來越被市場參與各方重視。以金融產品為主的行業市場規模已經非常巨大。國債、保險、基金的市場規模之和已大大超過電子商務的市場規模。金融產品、彩票等產品由于沒有物流,相比物理商品,更適合通過互聯網進行銷售和支付。
對傳統支付方式的補充和替代效應日益明顯
同發達國家相比,中國的人均擁有POS數量,特約商戶覆蓋率等指標都還比較低。在2005年,商品零售領域中只有10%的交易額是通過銀行卡等電子支付工具實現,有90%的交易額通過現金、支票等傳統支付工具實現的。這為互聯網支付向網下傳統交易領域擴張提供了增長動力和發展空間。
市場分工的細化及不同行業的業務融合
市場競爭的加劇及應用領域的擴張導致市場分工的不斷細化。銀行、第三方支付服務商及電子商務機構的業務領域相互滲透和融合。銀行在牢牢占據以股票、基金為主的金融產品網上支付的壟斷地位后,開始逐步向電子商務領域擴張,尤其看重其中的低風險應用領域,如電子客票、公共支付等。
其它主體向互聯網支付市場的擴張
在大型電子商務機構、傳統商務企業不斷向互聯網支付領域擴張的同時,一些新興的支付渠道網絡運營商,如電信和移動運營商也結合自己的網絡優勢向互聯網支付市場滲透。互聯星空支付,聯通支付、捷銀、聯動優勢就屬于這類型的新興支付服務主體。
三、電子貨幣在電子商務中的應用
面對已經到來的數字化時代,隨著金融電子化和Internet的迅猛發展,網絡作為一種新的貿易領域正在逐漸成為商務的一大發展趨勢。電子貨幣系統是電子商務活動的基礎,只有正確認識電子貨幣的優勢,建立和完善電子貨幣系統,才能真正開展電子商務活動。
1.電子商務流程的簡單描述。電子商務是一種采用最先進信息技術的買賣方式。整個電子商務過程并不是工業經濟階段商務活動的翻版,電子商務是將“通信服務”、“數據管理服務”、“安全服務”等三項基本服務融為一體的商業服務。在電子商務過程中,消費者和商家(即買賣雙方)將自己的各類供求意愿按照一定的格式輸入電子商務網絡,電子商務網絡便會根據消費者的要求,尋找相關信息并提供給消費者多種買賣選擇。一旦消費者確認,電子商務就會協助完成合同的簽定、分類、傳遞和款項收付等全套業務。同時,為保證交易過程的安全,認證機構對在互聯網上交易的買賣雙方進行認證,確認其真實身份。電子商務實質上形成了一個虛擬的市場交換場所。
2.電子貨幣與電子商務。電子貨幣與電子商務之間有著十分密切的關系。在電子商務中,網上銀行、在線電子支付和數據加密、電子簽名等方面都發揮著重要的、不可缺少的作用。其中,作為支付工具的電子貨幣應用的深度和廣度直接影響到電子商務的發展。我們通過電子商務的流程可以看到,電子商務不僅包括商品流、信息流、物流,同時也涵蓋了資金流的范疇。在支付過程中,不可避免地需要通過網絡進行貨幣支付或資金流轉,利用電子貨幣可以安全、靈活地把貨幣采用匿名的形式存儲在自己的硬盤上,并在支付過程中使用。它將消費者和商家(買賣雙方)與銀行聯系在一起,消費者可以在有關銀行開立賬戶,在需要使用電子貨幣的時候,可以安裝相應的軟件或預存現金,但消費者與商家洽談好以后,簽定訂貨合同,就可以使用相應的電子貨幣支付所購買商品的費用。其中認證機構保證了交易過程的安全。
3.應用中出現的問題及解決方案。電子貨幣的應用和發展使網絡上現貨、現金交易成為可能,促進了企業營銷結構、營銷方式、結算方式的創新;而方便、快捷、輕松的購物方式,也將極大地刺激消費,擴大需求,給零售商帶來了無限商機;同時,由于實施開放式的網絡經營,大大加劇了市場競爭,促使企業為市場提供優質價廉的商品、優質高效的服務。
在電子商務中,使用電子貨幣進行支付與傳統的貨幣支付方式相比有許多優勢。首先,在同樣的空間內,電子貨幣可以存儲的面值是無限的;而傳統貨幣面值是有限的。其次,電子貨幣受時空的限制比較小,能夠通過通訊系統在短時間內進行遠距離傳遞。第三,電子貨幣可以采用計算機進行管理,彌補了傳統貨幣管理成本高的缺憾。第四,電子貨幣的匿名性比傳統貨幣要強,避免了面對面的交易。另外,筆者還認為,電子貨幣與傳統的貨幣相比具有信息承載量比較大的優點。通過在交易過程中使用電子貨幣,商家、廠家以及消費者都能夠從中得到比傳統交易方式更多的信息。例如,商家可以在網絡上迅速、及時地統計熱銷產品的銷售量,可以通過用戶注冊信息準確地看出參加瀏覽或購買的用戶資料,甚至可以通過電話、電子郵件的形式進行后續的市場調查,以便提供更加便利的服務。同時消費者也可以獲得快捷的反饋信息以及完善的售后服務。
但是,就目前而言,作為支付工具的電子貨幣應用于電子商務仍然存在一些缺陷。在這一問題上,普遍存在著很多觀點。比如,安全問題、網絡基礎設施建設不完善、電子商務的發展還不很成熟、系統可靠性、安全性以及數字認證技術等,這些問題的出現都將會對電子貨幣的發展產生極大的影響。要使電子貨幣能夠迅速、健康的發展,必須盡快解決出現的這些問題。不僅要加強網絡基礎設施的建設,提高互聯網絡的普及率;同時要積極發展電子商務,進而帶動電子貨幣的發展;另外,也要盡快出臺并且完善相應的法律、法規,給網絡安全提供相應的法律保障,規范網上交易程序,正確使用數字證書。
在電子貨幣發行時需要進行嚴格管理。明確可靠的法律準備:明確定義與電子貨幣相關方(消費者、商家、銀行和操作者)的權利和義務,并可明確作為判決依據;技術安全保障:電子貨幣系統必須在技術、組織和處理過程方面保證足夠安全,以防止盜竊活動,特別是防偽造;防范犯罪活動:在電子貨幣方案中必須考慮防范洗錢等犯罪活動。
一波未平,一波又起。日本核危機輻射的“謠鹽”剛散,日化用品和方便面漲價風云再起。盡管,“有形之手”壓制了更大的通脹沖動,央行接連祭出了“緊縮”重拳,9次提高存款準備金率和加息4次,但是,4月15日公布的數據顯示,3月份CPI同比上漲仍然創造了32個月來的新高,高達5.383%。
想必朝野對于“通脹猛于虎”的邏輯都有深入的共識,政府甚至將抗擊通脹列入2011年工作重點日程。按照弗里德曼“通脹是貨幣現象”命題的邏輯推理,貨幣超發之后物價應該上漲。對于這點,歷史亦能驗證。政府末期開動機器超發紙鈔,通脹的發生無可必免。有數據顯示,之后上海白米價格居然上漲了47,000多倍,通漲可見一斑。
坦率而言,通脹來或者沒來,其陰霾都揮之不去。有統計數據顯示,目前中國廣義貨幣存量高達70萬億,但是GDP僅為35萬億。追根究底,“內外夾擊”的解釋自然毋庸置疑。我們知道,貨幣超發既拉動了需求,也會引發通脹預期,通脹預期直接推動了成本持續走高;此外,國際市場的輸入型因素亦是推手。按圖索驥,貨幣泛濫之謎還得從頭說起。2008年應對危機投放的天量信貸,以及貿易順差造成的被動發鈔等因素都不能忽視。近期利比亞等國的地緣局勢破朔迷離亦引發了能源價格走高的猜想。因此,通脹成因的復雜性決定了應對的難度。
通常而言,各國央行都會將通脹水平作為貨幣政策的錨定目標。但是,通脹水平CPI與通脹的等價命題是否成立值得商榷。隨著商業模式的演變,尤其是信用電子和數字化的發展,貨幣的業態已經超越了傳統模式。這樣的背景下繼續固步自封和照本宣科,諸多貨幣政策都會悖離目標,南轅北轍。尤其,在“世界是平的”現實世界中,通脹的路徑、時間、節奏等特征已經遠遠超越了我們的想象。因此,CPI未必能夠有效衡量通脹水平,在貨幣超發的背景下,通脹可能被地域或者時滯因素干擾,出現暫時性失憶,但是,該來的總會不約而至,畢竟通脹亦應遵循動量守恒的規律,適當的誘因隨時都有可能攜著通脹卷土重來。當下,考慮到錨定目標的復雜性,尋找新的錨定目標成為重中之重。
在通脹猛于虎的大背景下,復辟“金本位”再度甚囂塵上。美國猶他州“以身試法”,2011年3月率先祭出了金本位復辟的法案,另有12個州亦準備步其后塵。自然,美聯儲的壓力與挑戰前所未有。對于央行而言,將貨幣不穩定完全強加于央行無疑有失公允。畢竟,背信棄義無疑是冒天下之大不韙。