網絡暴力的研究意義精選(九篇)

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第1篇：網絡暴力的研究意義范文

關鍵詞：互聯網；語言暴力；成因

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2012）08-0051-02

一、引 言

隨著互聯網的高速發展，網絡在信息傳遞和人際交往中正扮演著越來越重要的角色，但隨之而來的一些負面影響也日益凸顯，其中“網絡語言暴力”的泛濫更是引起普遍的關注，而對于“網絡語言暴力”概念的界定以及造成這一現象的原因也成為相關研究的一個熱點，本文即擬對這一問題進行初步的探討，以就教于方家。

二、“網絡語言暴力”概念的界定

關于“網絡語言暴力”的概念，首先涉及到對“語言暴力”的認識。對此，有著不同的定義方式。一種意見比較中性，僅從語言的形式特點作出某些界定，認為“語言暴力”（violence language）是指“激烈的語言或者用語言來表達激烈的、強烈的、有力的語言”。而另一種觀點則不僅注意到了語言的具體表現形式及特點，同時對這種語言所帶來的后果也進行了認定，這種意見認為“語言暴力”就是“使用嘲笑、侮辱、誹謗、詆毀、歧視、蔑視、恐嚇等不文明的語言，致使他人精神上和心理上感受到痛苦或傷害”。

這種差異也影響到對“網絡語言暴力”的定義，而筆者更傾向于后者的界定思路，即認為：所謂“網絡語言暴力”，是指以網絡為基本載體，以語言霸權的形式通過直接或間接對他人使用謾罵、詆毀、蔑視、嘲笑等語言，造成他人人格尊嚴、精神和心理健康遭到侵犯和損害的行為。

關于這一概念還需作兩點說明：

首先，有的研究者認為“暴力”是一個中性詞，而“語言暴力”也分兩種，一種是正義的暴力，一種是非正義的暴力。這種觀點筆者不能認同，持這種意見的人把針對丑惡現象所作的“批評”與“語言暴力”直接等同，這是錯誤的，其潛在的邏輯是當目的正義的時候實現它的手段或形式是無關緊要的。但筆者認為，程序的正義與目的的正義具有同樣重要的價值，對丑惡現象所作的“批評”并不必然采用“語言暴力”的方式加以呈現，而且，如果它采用了“暴力”的形式反而會降低其批評的力度和可信性。

其次，有人認為“網絡語言暴力”施加于虛擬空間，其所針對的對象本身也多為虛擬存在，所以這種讓人不快的“傷害”依靠自己的修養和漠視等主觀因素可以得到一定程度的消解和釋放，恐怕也談不上實質性的傷害。

這一看法顯然也是站不住腳的，“網絡語言暴力”并不會因為其載體的虛擬性而減少其對被施予者的“傷害”，而網絡中廣泛流行的“人肉搜索”使其所針對的對象本身由“虛擬”變為“現實”，再加之網絡所具有的廣泛影響和號召力，在某種程度上反倒強化了這種“傷害”。

三、“網絡語言暴力”的成因

（一）網絡自身特點

關于“網絡語言暴力”泛濫的原因，有很多研究者都注意到了網絡自身的某些技術性特點是重要因素之一，比如網絡世界的開放性和虛擬性使對他人肆意的謾罵和攻擊不受傳統的監督和審查，隨之而來的不受懲罰的心理暗示導致網民道德責任感和約束力減弱，人性中某些弱點暴露無遺。當然有從網絡管理、網民素質等方面所作的分析，大都言之成理。

本文認為，除此之外網絡群體藉由“集體心理”獲得的力量感也是導致網上“語言暴力”泛濫的重要因素。有研究者指出，隨著互聯網的高速發展，在網絡世界中出現了許多形形有著不同心理和利益訴求的網絡群體，它們是因持續的上網活動而聚合在一起，并因各類共同或相似的興趣愛好而形成了一定的集體心理的網民集合體。而處在一定“集體心理”狀態中網絡群體的個體成員首先感覺到的是一種巨大的力量感，法國學者勒龐《烏合之眾》一書中即指出：“即使僅從數量上考慮，形成群體的個人也會感覺到一種勢不可擋的力量。[1]”而網絡空間的延展性更使這種力量感迅速膨脹，與此相隨而至的是對本能的某種放任和不加節制，因為集體是無名的，因此不須為之負責。在此情況下，對他人的語言暴力就自然獲得了某種不受懲罰的心理暗示。

與在“集合體”中感受到的力量感同時存在的是群體壓力（group pressure）對網民語言選擇所產生的影響，心理學的研究表明當一個群體中的個體在思想或行為（包括語言行為）上與群體所表現出來規范和模式發生沖突時，個體成員為了求得與集體趨同會感受到程度不同的心理壓力，這種壓力一般會迫使個體作出群體所接受或認可的反應。

具體到網絡語言暴力中，一旦在討論中語言暴力的“場域”形成，參與語言暴力未必是全部網民真實語言態度的反映，其中很大一部分人是出自與群體保持一致的心理動機。這里最為吊詭是，當群體在帶給個體以安全感和力量感的同時，在某種程度上個體也為群體所脅迫和綁架從而成為群體語言暴力的犧牲品。

（二）思想文化方面的影響

第2篇：網絡暴力的研究意義范文

【關鍵詞】犯罪社會學；暴力犯罪；社會控制論；微觀分析

網絡暴力游戲具有血腥、逼真、交互性和競技性強的特征，其產生的負面作用尤其是誘發青少年犯罪的影響已引起社會各界的高度關注。因此，研究網絡游戲對青少年暴力犯罪的影響，采取切實有效的措施規范網絡游戲，抑制其對青少年犯罪的負面影響已成為當務之急。但是不能因噎廢食，網絡游戲也有自身存在的重大的意義，我們也要認識到網絡游戲的正面作用。

一、網絡游戲的特征及其發展狀況

網絡暴力游戲具有虛擬性、社區性和互動性的特點，增強了對青少年的吸引力。虛擬性是互聯網世界的最大特點，網絡暴力游戲可以充分發揮人的想象力，極盡夸張，華麗，滿足玩家在現實生活中不能實現的想法和愿望。隨著互聯網在我國的飛速發展，網絡游戲也蓬勃發展起來，現在我國網絡游戲的經濟規模已經達到了幾百億元，而且未來發展潛力也是巨大的，對于經濟的帶動也在發揮著自身的作用。

二、網絡游戲對青少年暴力犯罪的影響

（一）網絡游戲引起的“滿足沖動型”青少年暴力犯罪

青少年的生理和心理處于發育成長的特殊階段，他們具有強烈的好奇心，同時渴望自我實現，而在現實生活中，自我實現是很難的，青少年自我實現的心理需要得不到滿足，只有在虛擬的網絡游戲世界中找到一種自我滿足感。在網絡游戲虛擬的世界里，沒有道德約束，更沒有法律規范，在網絡游戲中"暴力犯罪"已經成為一種習慣，在現實生活中其犯罪的罪惡感也會大大減弱。這不僅極易導致青少年不良思維定式的形成，而且會使他們輕易地從最初的沖動作案發展到習慣性作案，青少年連續實施暴力性犯罪行為也就在所難免。

（二）網絡游戲引起的“侵財型”青少年暴力犯罪

網絡游戲的費用負擔是青少年侵財性暴力犯罪的誘因。青少年玩網絡游戲需要相當的費用負擔，在經濟不允許的情況下直接導致其侵財型暴力犯罪。青少年用于網絡游戲的費用數額較大的且是持續性的開銷，對于沒有太多經濟來源的青少年而言，用以支持自己游戲進程的費用負擔的確是一個問題。網絡游戲的費用承擔和游戲中瘋狂肆意的打怪殺人即可獲得金錢形成鮮明對比，這對于每一位游戲玩家來說都是一個不小的心理沖擊，這也正是多數青少年實施搶劫、殺人等暴力犯罪的主要原因之一。

三、對網絡游戲引起的青少年暴力犯罪的微觀分析

（一）社會控制論的分析

福建省武平縣實驗中學一名17歲的男生鐘平將網絡中的血腥殺戮克隆到現實中，將同班一女生殘忍殺害后分尸。“他在網絡里找到了自我，可能到最后，他已經分不清現實和網絡了”，一名老師說。通過進一步了解鐘平的成長軌跡可知道他犯罪的真正原因，父母長期在外打工，家中僅剩年邁的奶奶照顧他。他學習不好，時常逃課。老師發現后，把他趕出教室，鐘平就去泡網吧。他經常通宵上網，白天上課就在課桌上打瞌睡。“他喜歡（在游戲里）殺人，戰士能量最強、最暴力，很適合他。”他的一個同學覺得這種游戲環境影響了鐘平，“在網絡里，殺人是不用負責任的。”我們從犯罪社會學的社會控制論對此做一些分析。社會控制論是從個人與社會的互動過程來解釋犯罪的一種理論，與傳統的社會學理論不同的是，它不是直接解釋人們為什么違法犯罪，而是解釋大多數社會成員為什么不違法犯罪，該理論認為大多數人為什么沒有犯罪的原因是人們的社會行為要受到許多社會約束：個人的、父母的、同事的以及像學校這樣的一些重要的社會機構的。當這些約束加強時，個人因擔心越軌犯罪行為會危及自己在社會中的相應地位，他就不會冒險去參與越軌犯罪行為。反之，當對個人的社會約束削弱時，他們就會更“自由”地實施犯罪行為。鐘平的暴力犯罪正是由于在他的成長過程中缺少了父母的教育，缺少監護人、學校或者社區來糾正其不良行為，最終導致其走上了違法犯罪的道路。

（二）亞文化群體及差異交往論分析

22歲的易華面對現實的不如意選擇了逃避，躲在網絡虛擬世界里，在“槍林彈雨”中“浴血奮戰”。很快，他找到了一些同道網友在虛擬世界中“打打殺殺，闖蕩社會”，并組建了游戲戰隊，自封為“忠義造反者”。易華向未成年的隊友灌輸“忠義”和“造反”的觀念，要求隊友忠于自己的組織，對隊友講義氣，敢打敢拼。但由于沉迷于網絡游戲，經濟入不敷出，易華感到了現實的無奈，他急需錢，決心在現實中“干一把”，這是網絡游戲亞文化群體的典型。差異交往論正好可以解釋這個案例，這種觀點認為人的犯罪行為是在交往的互動中習得的。犯罪行為的習得主要發生在與犯罪者關系密切的群體中。在這種群體中，群體成員頻繁接觸，其中良好行為和不良行為都會在互動中被學到，這種接觸是不同接觸。在這個案例中易華用網絡游戲對青少年漸漸產生影響，使愛好網絡游戲的青少年逐漸行成一個群體，建立起他們自己的價值觀，即忠于自己的組織，對隊友講義氣，敢打敢拼，在這種亞文化的影響和指導下，他們定會走上違法犯罪的道路。

四、結論

網絡游戲并不是引發的青少年暴力犯罪的根本原因，更不是唯一原因，網絡游戲只是一個誘發原因。在犯罪社會學方法論的指導下進行分析，我們發現引起青少年暴力犯罪的根本原因還是早期教育的缺失，其中最主要的就是缺乏家庭的正確教育。其他方面的原因也有很多：社會方面，可供青少年進行良好的課余生活的地方少之又少，因此許多青少年選擇結伙去網吧娛樂。其次，政府對網吧等營業場所監管不力，導致黑網吧叢生，滋生網癮青少年。通過犯罪社會學分析，我們可以發現引起青少年暴力犯罪的原因是多方面的，我們不能只歸于網絡游戲的不良影響，預防青少年暴力犯罪也是一項綜合性系統的工程，需要全社會集思廣益，共同協作來還青少年一片美好的藍天。

【參考文獻】

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第3篇：網絡暴力的研究意義范文

【關鍵詞】網絡影評 網民戾氣 社會戾氣 影評人

低頭看手機，抬頭看電腦，現在的世界是一個真正的互通互聯的網絡世界。有了網絡，就出現了種類繁多的眾多網民；有了網絡，更出現了特色各異的觀影模式，網絡新時代的到來為我們觀影甚至發表影評提供了一個全新的平臺。一些網民通過網絡傳聲筒自由地對影片進行發聲，由于網絡虛擬世界具有匿名性和交互性，魚龍混雜的受眾在網絡世界“高談闊論”，甚至漫無邊際，網民戾氣也在網絡影評中展露無遺。

網絡影評的出現是一個不可傾覆的大趨勢，主要體現出兩種形式：一種是言說評述，主要體現在主流論壇的影視板塊或者是專門的影視網站，這種平臺上的網絡影評有一個特點，就是多媒體性，通過文字、圖片、視頻等對影片進行評論；另一種是評分方式，主要體現在豆瓣網的評分機制上，在電影還未上映前就已經通過點映或者前期的輿論宣傳使受眾了解電影，對其進行評分，這樣的評分對電影上線之后的影院受眾是一個重要的指導和觀影建議。

無論是言說影評模式，還是評分影評模式，這些網絡影評都是對影片的態度表達。現在網絡影評開始出現話語暴力，即“狂歡式話語”，“俄羅斯學者巴赫金將狂歡節式語言特點概括為三點：首先，它是大眾的語言，是通俗的語言；其次，充滿了至俗、卑賤和親昵；最后，狂歡節的語言贊美與咒罵并舉，呈現為駁雜多元的復調形式。”①用巴赫金對狂歡式話語的概括來描述影評中出現的話語暴力相當貼切。

一、網絡影評中網民戾氣評析

網絡影評中話語暴力的出現是網民戾氣的一個重要體現，這種網民戾氣的出現是現實社會戾氣與網絡虛擬非理性情緒表達相結合的產物。

網絡虛擬社會中，經常會出現一些話語暴力，常見于一些突發性社會事件發生后出現的不正常社會心態：仇富仇官、憤世嫉俗、沖動暴力、社會正義等。在網絡影評中也越來越多地出現了這種話語暴力。網絡影評中的網絡戾氣指某一部影片上映，隨后爆發出的一種激進、負面的言語評論浪潮。網絡戾氣不一定是對影片的負面評論，主要包括3種類型：第一種是對影片內容的評論，指由于影片所揭示的社會現實而爆發出的對社會不滿的情緒言語；第二種是對影片表現形式的評論，與影片真正表達的主題內容無關，而是對影片過度商業化或者政治化的一種對抗式言語沖擊；第三種是對專業的拍攝技巧的評論，這一點是從影片專業角度進行評析，對影片剪輯和拍攝技巧進行評說。

第一種是對影片內容評論中產生的戾氣。網絡中所展示出來的戾氣并非都是虛擬的情緒表達，這也是一種社會戾氣在虛擬空間中的爆發體現。例如2014年上映的打拐題材電影《親愛的》，社會正義力量的推動使得這部影片成為眾人關注的焦點，“之前，看到微博或是朋友圈尋找孩子的信息，我不會轉。之前，看到地鐵街角乞討的孩子，我不會施舍，不會問詢，不會拍照，不會上網。仿佛距離很遙遠。但是，以后我會，因為也許這條信息對于背后的痛徹心扉焦急萬分的父母是種希望。”這是百度影評中對《親愛的》的評論，這樣的評論正是社會中問題的折射和引申。劉德華主演的《父親》、張譯主演的《山河故人》，這些電影都是抓住了社會的痛點，同類型電影的出品使更多網民對拐賣孩子的行為嗤之以鼻。

第二種是對影片表現形式評論中產生的戾氣。現在越來越多的電影折射出商業文化，電影中的植入廣告、網絡宣傳和前期影評比比皆是，最為典型的網絡營銷電影案例就是郭敬明執導的《小時代》，其網絡營銷的關鍵就是由郭敬明和《小時代》帶來的“全民爭吵”，郭敬明從炙手可熱的作家向導演D型，拍攝《小時代》，其在網絡時代電影營銷方面展現了其獨有的商業奇才。在微博上，其盡可能多地對電影片段進行合理釋放，到演員陣容的高度配合，再到緊鑼密鼓的話題炒作，每個細節都兼顧到，同時也遭到了各行各業的質疑甚至言語攻擊，用郭敬明本人的話說就是“你既然在宣傳期惹我，我就借一下你的力”。另外的《致青春》《泰濉返群諑淼纈暗某鍪潰都和前期的網絡營銷有著很大的關系，雖然前期的大肆好評宣傳與后期的網民話語暴力形成了對比，但至少為票房的提高鋪就了道路。

第三種是對專業的拍攝技巧評論中產生的戾氣。主要體現在一些專業論壇或者媒體網站中專業影評人的評析，另外也包括一些對知名導演評頭論足的話語暴力。現在的影評人中有一種“自傲”的情緒存在，誰都不認同誰，對其他電影習慣于評頭論足。“精致的外形與粗糙的刻畫是一部電影最為可悲的地方，而電影《小時代》正好是個典范。郭敬明最大的失誤在于，在一部電影太過追求吸金和表現更多東西，這種貪心導致鏡頭切換過快，忽略觀眾情緒過渡的時差，使得電影看完后感覺平平，毫無質感。”“電影情節錯位不順。”這些都是從較為專業的角度對《小時代》進行的評價。

網絡世界的虛擬性使得網絡世界中的話語暴力此起彼伏，但網民戾氣終究是社會戾氣和人的戾氣的投射。

（一）社會戾氣在網絡中的重生

在網絡語境中，觀影環境發生改變，個性化是鮮明特點，網民可以自由地在網絡上觀看自己喜歡的影片，并且可以通過各種途徑進行網絡影評，也可以對別人的評價進行后續評價，甚至可以聚合相似趣味的人在同一空間。網民之間的交流越來越依賴于虛擬網絡，形成虛擬集群，集群環境下更多的負面語言就可能發酵、擴展開來。

網絡暴力的出現一種是用戶的對抗式話語，就是對電影內容、形式、宣傳營銷的一種對抗式話語表達；一種是電影商業文化的話語收買，為了達到影片的商業利益，收買一些網絡，對影片進行評論，吸引關注度。這樣的網絡影評不單單是對影片的正面評價，更多的是對影片的抨擊和批評，因為越是極端越能夠引起人們的關注。“當代網絡影評最讓人擔憂的不是暴力話語問題，而是‘話語是否獨立、是否出自內心、是否控或是盲從，或許更值得警惕的是媒介資本的話語收買’。”②這樣的話語收買現在已經成為一個完整的產業鏈，出現于電影上映前、中、后。

無論是工作還是學習，生活中總是存在著各種各樣的情緒和社會壓力，現實中，受到道德、法律、規章制度等各個方面的限制和規范不好發泄出來，而在網絡社會，匿名的環境下與法不責眾的心態造就了“非理性的狂歡者”。

電影是一種來自于現實卻高于現實的藝術展示形式，或諷刺黑暗，或幻想未來，都是社會真實的一種體現；而真正的對影視作品的評價主要展示為一種形式的美與內涵的真的融合體現，如果我們單純地追求對現實生活負面的一種真的情緒表達，而選擇放棄美的表達形式，就可能出現太多的話語暴力，從而造成網絡虛擬社會中的戾氣之風。

（二）人的戾氣在網絡中的放大

人的戾氣指的是一些人內在的心理狀態和屬性導致出現的社會不良之氣，這樣的心理原因有如下幾個：

1.審丑時代

社會的流行風尚在不斷改變，各路網紅為爭奪受眾，各行其法，當審美無法獲得關注，就開始選擇“審丑表現”。審丑是一種特殊的審美模式，越是與主流背道而馳，越是極端的言語或者行為越能夠引起關注，從而突顯出自己的存在價值，無論這種存在價值是金錢利益價值，還是社會關注價值。在網絡影評中，極端的、粗俗的、別具一格的甚至抨擊性的言語最容易受到人們的重視和關注。

2.話語收買

“話語收買”是現在網絡營銷中的一個重要途徑，也是影片宣傳階段一個必不可少的方式和途徑。這個心理訴求很簡單，就是眾多網絡用戶為了獲得一點經濟效益而成為網絡，越容易引起重視的話語經濟效益越高，越是極端的話語越能受到眾人的關注。

3.自炫心理

自炫心理，顧名思義就是一種自我炫耀、自以為是的心態在作祟，一般這樣的心態出現在專業的影視人或者影評人中。萬事萬物不可能盡善盡美，總有瑕疵會被所謂的“專業人士”詬病，或者是由于想法、觀點存在差異，也可能導致出現負面的評價，為了顯示自己的正確性，總是建立在對別人的批評上。

4.從眾心理

觀影的網民一般都是社的普通民眾，沒有較為專業的影視制作技巧和評價能力，但是卻具有一定的草根意識和公民意識，處于社會群體中不可能不受社會的影響，一旦出現激烈的批評甚至批判的言語時，處于從眾的心態，這些人可能會分門別派地開始進行“口水戰”，不同“派別”之間的口水戰只會使得網絡中“煙霧彌漫”。

二、尋找與新時代契合的網絡影評新途徑

網絡影評中的負面評論是現實壓力的排氣閥和影視進步的推進器，網絡社會“人人都是影評人”的現狀也導致了專業影評人的消失，所以對于網絡影評的話語暴力我們應該尋找一種最合適的方式，“呼喚真正影評人的出現”，讓其服務社會和大眾。

（一）影片內容的提升

呼喚影評人前提必須是好影片的存在，現在的商業社會下，電影作品內容趨同，專業性弱化，商業化傾向明顯，若想出現專業理性的影評，首先需要關注的是影片內容。“事實上，今天中國電影業的輝煌，并非昔日任何一個歷史時期中國電影的邏輯延伸，而基本上是在一次徹底的斷裂之后，在完全不同的政治經濟環境中產生的、巨無霸式的電影產業。”③影片的創作必須考慮到全球化的市場發展規律，了解世界電影市場，尋找到更好的主題和絕佳的表現形式，從內容、形式、經濟效益三方面宏觀把控，才能創作出好電影，有了真正的好電影，影視界才可能成就真正的影評人。

（二）影評與經濟社會的關系

“今天電影市場重要的問題，不僅是資本的絕對、近乎唯一的引領角色，而且是資本追求利潤最大化的邏輯，甚至試圖僭越電影這一特殊商品的特質與電影市場的規律。”④在特殊的政治經濟環境下出現了特殊的商業電影，在對其進行影評時我們必須注意到商業經濟可能對專業或者非專業影評人的影響作用，以防止影評人對用戶所產生的不良影響。影評人在一定程度上扮演著輿論引導的作用，一旦受到利益驅使、導向發生偏差，將產生嚴重的不良后果。網民群體在進行網絡評論時，更需要堅持自我，表情達意，切忌受到蠅頭小利的誘惑而出現導向偏差。

（三）專業影評的出現和引領

影評的出現最初都是以專業性為前提的，包括出現在報紙和雜志上的專業影評，都具有其自身的影評理論性和專業性，網絡時代的到來使得社會成為了人人都是影評人的時代，“網絡影評因其門檻低具有廣泛的群眾性與突出的市民性，又因網民魚龍混雜、參差不齊導致影評質量也是良莠不齊，粗制濫造的情況時有出現。”而且影評質量的好壞也對影片的最終市場效益和社會效益有著重要的作用，所以對于影評我們必須堅持朝著語言親民化、內容專業化的方向發展。

“粗制濫造影片情況時有出現，但是卻反映了大眾的批評意見。”網絡影評也是一種傳播方式，這樣的方式可能會反過來對現實社會產生一定的影響。“伯明翰學派的代表人物斯圖亞特?霍爾認為傳播并不是一個從傳播者到受眾的直線行為，受眾在吸納作品意義的同時也貢獻著多樣化的自我解讀，使得深層次的作品意義得以最終生成與流通。”⑤如果網絡影評有一定的自我意識的表達，這樣通過網絡社會可以了解到網民對現實的不滿或者意見，但一旦被別有用心的商業電影所利用，這樣的網絡戾氣對我們的現實社會只能是百害而無一利。

“杜慶春認為網絡影評‘話語暴力是對公共事件的對抗’，‘是對權威文化的對抗’，這種定位是看得很準的。這是一種‘對抗性表演’。”⑥無論是現實世界還是虛擬世界，無論是過去還是當下，社會中的話語暴力是不可規避的，在任何空間存在的話語暴力實質上就是一種對抗性表演。現在的商業電影的網絡影評的出現更是當今經濟條件下產生的文化體現方式，需要我們提高警惕，更好地利用，使之成為影片質量提升的催化劑和社會進步的助推器。

注釋：

①劉康.對話的喧聲――巴赫金的文化轉型理論[M].北京：北京大學出版社，2011.

②⑤魏天嬌、董思文.豆瓣網最受歡迎網絡影評類型及特征研究[J].新銳視點，2014（11）：22.

③④戴錦華.呼喚影評人[J].熱點評論，2016（1）：18.

⑥唐宏峰.網絡時代的影評：話語暴力、獨立精神與公共空間[J].當代電影，2011（2）：18.

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第4篇：網絡暴力的研究意義范文

[關鍵詞]網絡信息異化心理學

[分類號]G352.1

1　引言

正如一枚硬幣有兩面一樣，網絡信息一方面發揮著不可忽視的作用；另一方面也存在著許多亟待解決的問題――信息異化問題。信息異化問題如果處理不好，網絡信息原有的優勢就不但發揮不出來，反而會使它成為缺陷和弊端更加彰顯的擴散器。引起信息異化的原因是多方面的，其中一個重要的方面源于網民的心理因素。由于人的外顯行為是受內隱心理支配和調節的，我們可以通過對網民信息異化行為的觀察與研究，實現對網民心理因素的本質屬性的認識。

2　網絡環境下信息異化的心理學機制

2.1　異化與信息異化

“異化”一詞，出自拉丁文alienation，具有“讓渡、轉讓、疏遠、差異、分離、精神錯亂”之意。異化的一般意義是：主體創造了客體，但客體卻不受主體的支配，客體變成支配主體甚至敵視主體的力量。20世紀，“異化”這個概念滲透到了包括信息科學技術領域在內的社會各領域之中。

所謂信息異化，是指人們創造了信息，但信息在生產、傳播和利用等活動過程中因受各種因素干擾，導致信息喪失原有內涵，反客為主演變成人類外在的異己力量，反過來變為支配、統治和控制人的力量。人們創造了信息，締造了整個信息時代，但是人對信息以及信息技術的依賴遠遠超過了預期，人類在試圖主宰信息的過程中，最終被主宰的恰恰是人類自己。

2.2　網絡信息異化的心理癥狀

隨著因特網的飛速發展，網絡世界給人類帶來了一種與現實生活完全不一樣的心理感受。

2.2.1　“信息迷茫與信息焦慮”浮現于心靈空間　在網絡出現之前，人們獲取信息的渠道主要是通過廣播、電視、報刊雜志等傳統媒介。在傳統媒介的信息傳遞過程中，信息要經過嚴格的把關，最后呈現在人們面前的絕大多數都是有益的“精神食糧”。網絡信息卻繞開了原有的“把關人”環節，大量的垃圾信息不僅使網絡信息環境惡化，也使網絡用戶對信息的使用效率降低。網絡成為信息的萬花筒，使許多人在網絡信息爆炸的時代無所適從，人們普遍對海量的網絡信息感到迷茫和焦慮。

2.2.2　“人格扭曲與網絡侵犯行為”充斥于網絡虛擬空間　人格是構成一個人思想、情感及行為的特有模式，它包含了一個人區別于他人的穩定而統一的心理品質。網絡世界的虛擬性常會使人格發生扭曲或異化，難以正確地估價社會環境形勢對自己的要求，難以正確地評價自己的行為方式，難以合理地處理復雜的人際關系，難以對周圍環境的刺激做出恰當的反應。這種人格的裂變將直接導致心理偏差，如社交恐懼、否定和逃避現實等。同時，網絡空間中極其容易出現侵犯行為，例如利用互聯網危害他人的人身權和財產權，危害互聯網運行安全行為，利用互聯網傳播黃、賭、毒、封建迷信甚至言論，破壞社會秩序等。

2.2.3　“信息崇拜與情感畸形”根植于認知空間　計算機網絡技術的發展日新月異，網絡對人類的重要性以及人類對網絡的依賴性明顯提高。有些人“觸網”后便陷入了對這種高新技術頂禮膜拜的“信息強迫癥”中，網絡的工具特性上升為支配使用者的外在強制力量，使得有些人對網絡的依賴性越來越強，有的甚至染上了網癮。許多人常會把現實中的情感轉移到網絡世界，在網絡世界里，他們過度宣泄自己的情緒和情感，希望從中獲得安慰、關愛、自尊等。但是長時間對網絡的依戀，往往會導致情感的異化，一方面不利于健康情感的發展，增加了情感的隨意性、定約性和虛假性，降低了責任感；另一方面，容易導致在現實的人際交往中更加冷淡、麻木、自閉，更加感到孤獨、寂寞、空虛和無助。

2.2.4　“信息窄化與符號暴力”遍布網絡群體中　網絡提供了一個可以對信息進行系統性過濾的環境，在網絡群體中選擇性的接觸特點不斷強化接近性的信息傳播，出現“信息窄化”。看似個性化的信息受到這種“窄化”機制的制約，使得網絡群體中對話、溝通的內容很容易集中于類似的觀點。網絡是民意表達的有效平臺，但它也是滋生“網絡暴力”的溫床。“網絡暴力”中的“暴”事實上不是現實中的暴力，而是一種“符號暴力”。網民用文字、符號來表達自己，追緝、鞭撻討伐的對象，是網民表達憤怒的一種非理性方式。根據沉默螺旋理論，網絡言論缺少制度和道德上的制約，網民在網絡發言中的自律程度相當之低，道德失范行為時有發生。網民會受群體意見的影響，對某種不理智意見進行一邊倒的支持，利用“符號暴力”宣泄隋緒。

2.3　網絡信息異化的心理機制

心理現象是物質世界長期進化所衍生出來的現象，心理的產生根源于物質反映特性的高度發展，心理現象是專門應對刺激而產生的物質反映現象。網絡信息異化有其特定的心理機制，筆者認為主要是網民對于以下幾個方面的反映：

2.3.1　扭曲的價值觀　網絡以其特有的開放性、隱蔽性、交互性和平等性，深受人們的喜歡。但是，網絡的異質性、政府對網絡文化的管理和引導不利，也容易產生網絡信息異化現象，如魚龍混雜的網絡信息，使得人們的價值觀、經驗系統發生改變。同時受西方網絡文化思想的侵蝕，社會上權錢交易的泛化、財富不正常的聚斂、職業道德敗壞等不正之風的嚴重沖擊，扭曲了網民的世界觀、人生觀、價值觀，使得網絡信息異化現象凸顯。因此，在虛擬的網絡空間中暢游，絕不能離開正確價值觀的導引。

2.3.2　信息環境因素信息環境因素主要包括法律、政策、倫理、管理等方面，信息法律是一種剛性管理，信息倫理是一種柔性管理，信息政策介于兩者之間，三者相輔相成，共同構成凈化網絡環境的主要內容。目前，信息政策還不能實現對網絡的宏觀調控，解決信息活動中的矛盾與沖突。網絡信息資源空間是一個由信息供給者、信息需求者組成的組織，組織需要合作、協作或協調，因此對網絡進行有效管理勢在必行。目前對網絡行為進行監管的效果并不理想，同時由于適合網絡的法律、法規不健全，使得信息環境異常混亂，在這種情況下，極容易導致信息異化。

2.3.3　信息需求過度信息需求是人們為解決各種問題而產生的對信息的必要感和不滿足感，是信息消費者消費信息產品與服務的欲望和能力。任何信息消費行為都是在信息需求支配下產生的，先有需求而后有消費。目前，信息與物質和能源一樣，被稱為一種能夠提高競爭優勢與發展機會的資源，因此人們總希望擁有更多的機會接觸新技術，掌握新技術，具備信息處理、應用能力，進而獲得更多的信息。人們總是覺得自己的信息需求得不到滿足，逐漸形成了信息崇拜和信息依賴等信息異化現象。

2.3.4　行為強化作用斯金納的強化理論認為，當某種行為的結果對個人有利時，這種行為在以后就會重復發生；不利時，則這種行為就會減少發生甚至不再發生。人們利用網絡搜集信息，起初是正強化起主要作用。網絡中的信息幫助人們解決困難，開闊眼界，帶給人感官的刺激，滿足人們的好奇心。隨著所在網絡上的時間不斷增加，人們在現實生活中獲取的信息越來越少，不滿越來越多，這時，負強化開始起主要作用。人們為了逃避現實中的困難，宣泄心中的不滿，反而更加依賴網絡，更熱衷于在網絡中接收信息，明知道被網絡信息所統治，卻無動于衷，習慣變成麻木，即出現了信息異化。

2.3.5　從眾現象從眾是指個人的觀念與行為由于群體的引導或壓力，而向與多數人一致的方向變化的現象。用通俗的話說，從眾就是“隨大流”。可以表現為在臨時的特定情境中對占優勢的行為方式的采納，也可以表現為長期性的對占優勢的觀念與行為方式的接受。從眾現象是一種較普遍的心理現象，任何人都會不同程度的發生從眾行為，它不簡單地等同于隨波逐流和喪失原則。在虛擬的網絡世界中，網民的從眾行為比比皆是，例如，許多社會性熱點新聞，事實還沒有水落石出，網民就開始盲目地跟帖，出現“一邊倒”的極端化現象，即從眾的信息異化現象。

3　網絡環境下信息異化的心理成因分析

3.1　個體心理研究

個人自身內在的心理特性和性格特征決定了他的網上生活風格。理解與研究網民個性心理，將能探究他們在網絡中的行為舉止，解釋多種信息異化的原因。

3.1.1　信息依賴的心理原因　奧地利精神病學家西格蒙德?弗洛伊德將人格分為三部分――本我(id)、自我(ego)和超我(superego)。本我即原我，本我無時無刻不在追求快樂，即遵循著“快樂原則”來滿足人的各種欲求；超我，是理想化和典范化的“自我”，它代表道德與良知，是人格結構中代表理想的部分；自我，依據理性、常識、邏輯來行動，它處于本我與超我之間并不斷地協調兩者的關系，使個體心理保持平衡狀態，在現實世界指導人的行為。人們為了協調本我和超我之間的矛盾與沖突，常以各種精神防御來化解生活中的問題，即選擇自我防御機制(ego defense mecha―nisms)。很多人過度依賴網絡，借網絡來逃避問題，是將在現實世界期待的、不容易實現的強烈情感從現實世界轉移到較容易實現的網絡世界，以減輕心理負擔獲得心理安寧，這樣逐漸強化了不良的自我防御機制，于是對網絡信息越來越依賴，將網絡、網絡信息看成是逃避現實生活壓力的“良藥”。久而久之，就會深陷其中，最后甚至發展成網絡成癮。

3.1.2　信息饑渴的心理原因　馬斯洛的需要層次理論認為：人的需要可以按其重要性和發生的先后次序劃分為生理的、安全的、社交的、尊重的(包括受人尊重和自尊的)以及自我實現的5種。這些需要從低級到高級逐步發展從而形成一個層次序列。只有較低層次的需要得到基本滿足后，人們才能進升到另一較高層次的需要，而已經得到滿足的需要就不再起激勵作用。需要是個人行為的主要動機，行為靠需要來驅使。當需要有了情感的參與以后，它就會成為欲望，同時它的目的性會增強許多。人們在滿足各種需要的過程中，會遇到各種各樣的問題，需要人們用獲得的信息來解答。隨著需要層次的提高，人們對信息需求與信息作用的認識不斷加深，已經認識到信息不僅僅是一種資源，還能轉變為財富。因此，人們對信息數量、質量的需求不斷提高，獲得的信息越多，反而覺得對信息的欲望越強烈，即出現信息饑渴的信息異化現象。

3.1.3　信息強迫癥的心理原因　信息強迫癥是指過高地估計了信息對于生活的重要性，如果不主動地去收集信息便會覺得焦慮和緊張，同時出現了強迫的意向，即形成信息強迫癥。信息強迫癥，在心理學上被解釋為“行為強化”。斯金納的操作性反射原理指出：“強化有正負之分，當一種刺激的增加能增強行為發生頻率時，稱為正強化；當一種刺激的減少能增強行為發生頻率時，就稱為負強化。不管是正強化還是負強化，都是為了增加行為發生的頻率，這種行為就會經常重復出現”。在激烈的競爭環境下，信息的利用價值越高，對人們形成的壓迫性也就越大。當網民得到一些信息后，如果信息符合他們口味，他們就會繼續尋找下去，想尋找更多的相關信息，這是正強化在起主要作用；如果信息不符合他們口味，由于害怕重要信息被遺漏，他們更會繼續尋找下去，這時，負強化開始起主要作用。在正、負強化的雙重作用下，網民的信息強迫癥會越來越嚴重。

3.2　群體心理研究

人是社會性動物，具有社會屬性，如果把網絡當成一個社會的話，那么對于網絡群體活動的研究將有助于我們分析某些信息異化現象。

3.2.1　信息窄化的原因　信息窄化的原因主要是從眾心理。在網絡中，從眾的現象十分常見。例如，人們會無意識地選擇與自己擁有相同言論的群體，在這種群體中，個體的觀點都是相同或相似的，整個群體就像一個“回音壁”。久而久之，在這種群體中，那些被排斥的不同“聲音”就會逐漸消失。一旦網絡中的群體都向這樣的方向發展，那么即使網絡中的信息量再龐大，也會因為它們之間的相似性而失去價值，出現信息窄化。

3.2.2　信息污染的心理原因　造成信息污染的原因主要是去個性化。去個性化(deindividuation)是指個體喪失了抵制從事與自己內在準則相矛盾行為的自我認同，從而做出了一些平常自己不會做出的行為。由于網絡的匿名性，網民的身份和行為都得到了很好的隱藏，幾乎變成了“隱形人”。同時，網民所處的群體是由若干個體構成的，這就意味著群體的責任被分散，每個人所承擔的責任也許只有他在現實生活中所承擔的十分之幾甚至百分之幾。在這兩個條件共同的作用下，人們對自我的控制能力及應有的社會責任感都有所降低，出現去個性化的信息異化現象。這就不難理解，為什么在網絡中肆意制造垃圾信息的人并不認為自己的行為不對，在他們看來這只是虛擬行為，代表的是他所在的群體，自己根本無須負責。

3.2.3　網絡暴力的心理原因　網絡暴力的主要原因是群體極化現象。群體極化是指群體成員中原已存在的傾向性得到加強，使一種觀點或態度從原來的群體平均水平，加強到具有支配性地位的現象。例如團體成員一開始即有某些偏向，在商議后，人們朝偏向的方向繼續移動，最后形成極端的觀點。群體極化現象在網絡輿論中表現為民族主義和批判現實主義兩種傾向。網絡空間信息的海量性，個人之間信息交換的快速性，使得群體內部成員之間容易出現從眾或者眾從現象，諸多網民以網絡“哄客”的匿名身份躲藏在黑暗的數碼叢林里，一旦在群體中“聽到”相同的聲音，就會更加堅定自己的想法，而且為了在群體中得到贊同，會以更激烈的方式，高舉話語暴力的武器，狙擊那些被設定為“有罪”的道德獵物，出現“網絡暴力”現象。

4　網絡信息異化的控制措施

4.1　加強網絡道德自律

道德自律是規范人們行為的內部機制，與他律相對應，它主要通過人們的內在道德情感、道德觀念來調節行為，其來源于康德倫理學。人作為理性存在物具有自由意志，能夠按照道德的要求去行為，網民在網絡中應該具有道德自律性、道德責任感和道德義務感，做到“慎獨”，這樣才能在無人監督下使自己的行為與現實生活中的行為一致。未來的社會是人類由“自在”走向“自為”的社會。可以預言，隨著歷史的發展，人們將更加自覺地運用倫理道德的力量推動科學技術向造福于人類社會的方向前進。

4.2　心理調適與情感疏導

采取心理調適的方法完善個體性格，是解決網民心理問題的最直接方法。通過適當的調適，可使網民增強自信心，樹立正確、積極的價值觀，能夠直面生活中遇到的困難，采取正確的防御機制，避免出現信息異化現象。同時利用心理學的測試工具，可以了解網民真實的情緒、動機、價值取向、情感等。例如向網民提供一組意義不清、結構模糊、沒有確定內容的刺激物體或活動，讓網民說出其中的意義并進行解釋，網民將會發揮自己的想象力，對問題進行深層次的推斷與思考，盡可能把意義闡述圓滿，這樣網民就會在無意識中把自己真實的情緒、動機、價值取向、情感、擔心等流露出來，有利于網絡監管者據此對網民進行有效的引導。同時政府要關注人們的情感體驗，經常開展開放的、自主選擇的體驗活動，使人們不僅在網絡上，更可以在日常的學習、生活中感受成功，體驗快樂。

4.3　增強意志品質的自制力

在網絡環境中，網民的個人利益和愿望常會同他人或社會的愿望與利益發生沖突，這就需要依據公共規范來調整自己的行為。此時，網民的自制力就顯得尤為可貴。具有自制力的網民，通常被稱為意志堅定的人。網民的意志品質，是在克服信息異化的實際斗爭中鍛煉和培養起來的，增強自制力，網民將能夠完全自覺、靈活地控制自己的情緒，約束自己的言行，增強克服信息異化的毅力，提高克服信息異化的勇氣。

第5篇：網絡暴力的研究意義范文

現代醫患關系正呈現出激化之態，日益普及的社交網絡在推動醫患關系和諧化進程中發揮著重要的作用。本文通過回顧近年來醫患糾紛及暴力事件的發生情況，從市場供求關系的角度分析醫患關系緊張的成因;提出現代醫患關系的內涵較之傳統概念更加完善，同時闡明該變化的意義與實現途徑;最后分析國內新興的社交網絡和移動互聯網對現代醫患關系發展趨勢的重要影響，并對其發展中存在的問題簡要提出應對策略。

關鍵詞

醫患關系;社交網絡;在線診療

“生物醫學”模式下的疾病診療在過去的一個多世紀里獲得了長足而顯著的發展，但也在一定程度上造成了醫患關系中人性的淡化。我國的醫療衛生行業被推向市場以后，這一弊端已逐漸顯現，醫患關系正趨向緊張，醫患矛盾亦日益尖銳。解決醫患矛盾的根源在于推動醫療資源總量的增加和分配的公平，與此同時，醫患矛盾的緩和需要多種方式的共同作用。本文著眼于移動互聯網時代下社交網絡的興起，提出進一步發展和完善醫患關系的概念，從而借助社交網絡更好地滿足患者的醫療需求。

1醫患關系的困境與成因

1．1醫患糾紛及暴力事件發生情況

近20年來，我國醫療糾紛的發生率和嚴重程度均呈上升趨勢。據中華醫院管理協會調查顯示，98．4%的醫院發生過醫療糾紛，其發生率和醫院床位數呈正相關;73．5%的醫療糾紛會影響醫院正常工作秩序;從經濟損失上看，全國縣級以上醫院每年醫療糾紛索賠金額高達42億元，占醫療收入的5．9%;自2002年9月1日《醫療事故處理條例》實施以來，中國醫療糾紛的發生率平均每年上升22．9%。與此同時，暴力傷醫等惡性事件的發生比例亦在逐年上升。有研究數據顯示，發生醫務人員因醫暴而受到明顯損傷事件的醫院的比例從2008年的47．7%上升至2012年的63．7%，每年每所醫院發生暴力傷醫事件的平均數從2008年的20．6次上升到2012年的27．3次［1］。各類醫療投訴、醫患摩擦更是層出不窮，給醫療服務行業的正常運轉帶來了空前的壓力。

1．2醫患關系緊張局面的成因

醫患矛盾的本質是患方醫療需求的日益增長與醫方的醫療服務相對不能滿足這種需求之間的矛盾。隨著醫療水平的進步，包括器械和技術在內的高端醫療資源大量涌向高層次醫院，醫療資源縱向分配失衡狀況愈發嚴重。特別是對于我國由政府主導、半市場化的醫療行業而言，滿足醫療需求的方式相對單一，導致高層次醫院超負荷運轉及醫療資源效率低下等一系列醫療資源配置問題。在政府衛生投入不足、醫院發展靠自營創收的社會環境下，醫務人員的服務意識與服務能力在很大程度上受到客觀因素的限制，由此出現醫患溝通不暢、醫療道德建設相對滯后等一系列問題，加劇了醫患關系的緊張局面［2］。可見，改變醫患關系緊張的根本方法是加快醫療資源合理分配的進度，同時提升醫療資源的使用效率，使更多的醫療服務需求者得到及時而便捷的醫療服務［3］。

2醫患關系內涵的發展與更新

2．1醫患關系內涵的發展與變化

互聯網高速公路的發展與普及，為專業的健康社交網絡鋪設了基礎，推動了醫患關系概念的更新。借助網絡，醫生可以同時與多名患者進行信息交流，醫患關系由此發展為一個醫療團隊與其所負責的多個患方之間的關系，即由原來的“一對一”變為“一對多”的醫患關系。這種新型的醫患關系概念極大拓寬了醫患關系的范圍，尤其把不同的患者團體囊括其中，同一類疾病的多個患者作為一個群體的共同醫療需求得到更高效的滿足，在高度互動的在線站點內，患方群體相互交流，為處理當前醫患關系提供了便利;同時，醫生與其負責的多個患者借助網絡平臺相互交流，可以更便捷地傳遞最新、最準確的診療指導，使循證醫學得以更有效的貫徹。

2．2醫患關系內涵變化的意義

2．2．1增進醫患溝通。

和諧的醫患關系建立在良好的溝通基礎上，但面對面的溝通不僅耗費醫患雙方大量的時間與精力，而且常常“溝而不通”。2011年的一項民意調查顯示，接近三分之一的互聯網用戶平時不愿與醫生分享健康信息［3］，而新概念下的醫患關系利用新通訊技術彌補了這一缺陷，醫患溝通從線下轉移到了線上，由個人發展為組群，這顯著拓寬了溝通范圍，提高了溝通效率。

2．2．2提高患者認知水平。

在過去，信息不對稱一直是醫患溝通的障礙，但眾多患者因各自不同的病癥可以形成相應病患團體，出于對病友的高度信任，在該團體中患者可自發地相互分享患病、治病的經驗，進而能提高患者個體對于相應疾病的認知，使醫患間的信息不對稱在一定程度上得到緩解。

2．2．3營造良性就醫氛圍。

患方對醫方的低信任是阻礙和諧醫患關系的直接社會原因。在新概念的醫患關系下，患者通過網絡能夠更加了解醫生的日常工作狀態及其職業的特殊性;同時，患者群體還能相互監督，形成制約，減少“無理取鬧”的發生，有利于對醫生產生理解、信任和尊重，從而有利于和諧醫患關系的形成。

2．3適應現代醫患關系新內涵的途徑

2．3．1建立高效醫療資源整合與分配模式。

新概念的提出必將對現有的醫患關系與醫療模式產生沖擊，因而需建立新型的醫療咨詢和治療模式，例如網絡上流行的“春雨醫生”和“求醫問藥網”之類的新興醫療方式，極大提高了醫療資源整合與分配效率。

2．4．2培養適應新型醫患關系的醫療工作者。

面對新形勢下的諸多變化及其影響，醫務工作者不能將目光局限于傳統醫患關系上，而應加強醫學知識的積累以及職業素養的培養，利用新興溝通模式與患者進行多種渠道的交流。

2．3．3加強網絡醫療信息的建設與監督。

網絡信息環境十分復雜。首先，互聯網時布信息門檻降低，導致各種“偽知識”大行其道，因此要加強對于虛假信息的監督力度。此外，由于網絡的便捷性，患者往往會選擇“患—患”溝通，因大家“同病相憐”，難免會出現誤解醫生的情況，所以要對于病患間的溝通正確引導。

2．3．4借助網絡輿論正面宣傳。

網絡媒體在信息化發達的今天扮演著十分重要的角色。在醫患關系的新概念下，網絡媒體需要扮演雙重角色，一方面要站在患者的角度上合理判斷，另一方面要站在醫生角度合理思考，處理好網絡輿論與醫患關系的問題，力求報道的客觀性與真實性。

3醫患關系發展的物質基礎與趨勢

3．1推動醫患關系現代化的物質基礎

3．1．1移動互聯網的推廣。

回首二十年來的網絡歷程，我國在互聯網領域取得了飛速的發展。截至2013年底，中國網民數量達6．32億，普及率達46%;互聯網經濟總量占GDP的4．4%，達到全球領先國家的水平，高于美、法、德等發達國家［4］。2014年全球智能手機、平板電腦保有量超過20億，移動媒體成為用戶連接網絡的首選方式，這極大地推動了我國移動互聯網的發展。與此同時，移動通信網絡技術的不斷發展，使社會步入了4G通信時代［5］。巨大的網民基數、便捷的移動設備、高速的通信網絡為我國移動互聯網的發展提供了有利條件，我國社會正向移動互聯網時代邁進。

3．1．2社交網絡的普及。

《2013年中國網民搜索行為研究報告》顯示，經常登錄社交網站的網民比例高達53%，從社交網站獲取健康信息的用戶數量之龐大可見一斑［6］。移動互聯網的興起，為社交網絡平臺的涌現提供了有力的技術支撐，社交網絡已然觸手可及。騰訊公司2011年初推出的一款社交平臺手機應用———微信，截至2014年初其用戶保守估計已超過6億，是社交網絡在移動互聯網中應用的成功范例之一。

3．1．3應用軟件的移動化。

應用于移動互聯網中的社交網絡，其用途目前已遠遠超過了交友、聊天和分享等傳統通訊功能，移動互聯網融入醫療行業已是大勢所趨。目前市場上可以下載到的醫療健康類手機應用已超過2000款，包括面向患者求醫問藥的“春雨掌上醫生”、面向醫生學習交流的“醫學文獻”以及用于購買藥品的“康康買藥”等各類不同功能的手機應用如雨后春筍般萌生，滿足了醫療行業內各方的多種需求［7］。

3．2現代醫患關系的發展趨勢

生活節奏的不斷加快，使人們對就醫的時間成本更為重視，醫院內咨詢、掛號、候診需花費大量時間是多數輕癥患者選擇在線尋求診療幫助的重要原因。有調查數據表明，約34%的用戶曾利用過社交網絡的支持尋求醫療信息;約有73%的患者在就醫之后繼續在線尋找醫療信息，并且其中超過六成用戶認為搜索的健康信息影響了他們的健康決策［8－9］。其他民眾選擇通過互聯網獲取健康信息和指導的初衷不一，譬如尋找更經濟的治療方案、對就診過程中的醫療術語做進一步的了解、在網上查詢相關信息以佐證及甄別醫生的診療方案、自我保健等［10－12］。同時，微信公眾號、QQ群等網絡社交平臺也發揮巨大作用，它不僅使許多“同病相憐”的患者獲得了情感上的慰藉，也讓他們分享求醫問藥的經驗，更好地達到治愈疾病的目的。

4現代醫患關系面臨的問題與對策

4．1網絡媒介對醫患關系的負面作用

在新醫患關系的背景下，發揮社交網絡的優勢有助于醫患之間的交流，但潛在的問題也不能被忽視。從患方角度來看，由于疾病具有復雜性與獨特性，看似相似的疾病實則機理、治療存在巨大差異。患者之間的好心交流、經驗之談，有可能釀成大錯，出現“好心辦壞事”的尷尬結果。此外，不排除個別人員混入患者隊伍中，向患者兜售藥品、散播虛假信息等現象的發生，破壞“患者圈”的正常秩序［13］。從醫方角度看，社交網絡平臺可能會加大醫務人員的工作量，這對原本已勞累不堪的醫務人員來說無疑是雪上加霜。

4．2對策

網絡的開放性較大，導致醫療信息良莠不齊，很難獲取有效信息，甚至出現網絡醫療詐騙等問題。鑒于此，建議由各大醫療衛生機構牽頭，按區域、疾病種類、醫生等建立類似于“醫享網”式的醫療服務網絡平臺。患者可根據自身具體情況選擇進入不同的患者圈，一方面有助于患者產生同病相憐般的“共情”之效;另一方面，也有助于醫生間相互競爭與學習，不斷提高業務水平。由于有正規醫療機構的維護與監督，醫療信息的可靠性大大提高，患者求醫問藥也將更加方便快捷。同時，借助社交網絡建立患者圈，還可以實現患者之間的相互制約，減少醫療糾紛，也為基本醫療常識的普及創造了條件，有利于網民醫療衛生知識水平的提高。

綜上考慮，在將移動互聯網應用于醫療活動時，要加大基本醫療常識的普及力度，提高患者對醫學的認識，減少“病急亂投醫”現象的發生，同時提醒患者不要隨便采納病友的藥方，治療詳情應以專業醫師為準。此外，加強網絡平臺的監管力度，對不法分子嚴懲不貸。平臺上的醫務人員應以自愿為主，量力而行，并給予適當獎勵，鼓勵醫務工作者在留有余力的情況下通過網絡平臺為患者解疑答惑、排憂解難。

作者：徐志杰 王經杰 戚麟 單位：第二軍醫大學學員旅

參考文獻

［1］賈曉莉，周洪柱，趙越，等．2003年－2012年全國醫院場所暴力傷醫情況調查研究［J］．中國醫院，2014，18(3):1－3．

［2］袁曉玲，趙愛平．醫患溝通技能評價方法的研究進展［J］．護理學雜志，2010，25(10):91－93．

［4］麥肯錫．中國的數字化轉型［J］．IT經理世界，2014，17(17):12－13．

［5］歐陽盛劼．移動互聯網時代手機媒體的發展趨勢研究［J］．卷宗，2014，4(9):262－262．

［6］中國互聯網絡信息中心(CNNIC)．2013年中國網民搜索行為研究報告［R］．北京:2013．

第6篇：網絡暴力的研究意義范文

警告:破解進入他人賬戶是違法行為,下文所有測試,都是使用的作者自己的郵箱,意在警醒大家網絡的不安全因素,以加強防范。

蝙蝠俠小檔案:

大二學生,編程愛好者。從初中開始迷戀上計算機,能熟練使用網上的許多黑客工具,尤其對嗅探類軟件頗有研究。今天他的任務,是通過傳輸截獲的方式,破解飛叔的郵箱賬戶。

敞著口袋旅行的新浪郵箱 郵箱弱點:明文傳輸信息,可以被直接捕獲用戶名和密碼

演習之前,首先要準備嗅探軟件,如Wireshark、sniffer、HttpWatch等。如果在無線網絡中使用,可使用無線嗅探軟件,如WinAircrackPack等。這里推薦使用HttpWatch,它作為IE的一個插件,主要功能就是對通過瀏覽器發送的http請求進行監控和分析,和網關的捕獲信息一樣,但是又可以不需要網關的配合在本地進行。HttpWatch專門捕獲http請求,能夠極大減輕數據分析工作量,當捕獲到數據之后,單擊POST Data選項卡就可以看到用戶名和密碼(見圖1)。

我們是如何得到賬戶信息的呢?當我們進入新浪郵箱頁面登錄時,之前輸入的用戶名和密碼將進行簡單的編碼轉換,并使用標準的http協議在網絡中傳送。這樣,在信息通過的任意一個環節都可能得到這些消息,如網絡管理員可以利用職務之便,在網關處得到;如果不是網絡管理員,局域網的其他計算機還可以利用ARP欺騙技術,自己冒充網關得到;在沒有加密的無線網絡中,好似無線電廣播,任何人都能夠收聽到。嗅探器接受到數據包之后,再進行一次編碼轉換,把網絡傳輸中的代碼變為我們可以看得懂的文字,因此就能夠找到剛才在頁面中輸入的用戶名和密碼了。

小提示

不只是電子郵件,登錄論壇、博客等,通常也是不加密的普通登錄方式,很容易被截取數據包查看到賬號和密碼。在使用Firefox的時候,淘寶的登錄也是普通登錄。

小知識:嗅探技術

在共享網絡的情況下,網絡上所有的機器都可以“聽”到通過的流量,但對不屬于自己的數據包則不予響應(換句話說,工作站A不會捕獲屬于工作站B的數據,而是簡單地忽略這些數據)。如果某個工作站的網卡處于混雜模式,那么它就可以捕獲網絡上所有的數據包和幀。使用特殊軟件來讓網卡工作在混雜模式中,從而捕獲這些不屬于自己的數據包,就叫做嗅探。

重放攻擊下倒地的雅虎郵箱 郵箱弱點:簡單Javascript腳本實現的單向加密很容易破解

既然上面所說,明文傳輸的內容很容易讓別人看到,那么把傳輸的內容變成暗語是不是就可以了呢?這樣即使別人看到也理解不了意思。雅虎郵箱采用的就是這樣的技術。

如圖2所示是捕獲到的登錄內容,用戶名很容易看懂,但是密碼變成了一行無意義的字符。這行字符并不是真正的密碼,它是雅虎使用Javascript技術進行的單向加密算法,對發送的密碼加密之后的文字,它是不可以直接使用的。

其實,可以使用重放攻擊來登錄雅虎郵箱。首先安裝網站測試工具paros,這個軟件為自由軟件,我用的是3.2.13版本。安裝之后,單擊IE的“工具Internet選項連接局域網設置”,地址設置為:localhost,端口:8080,將IE的信息通過paros工具進行發送。然后,將上面捕獲的以POST開頭內容保存為一個文本文件(單擊HttpWatch的stream卡片,然后將內容復制保存在記事本中)。

接下來在IE瀏覽器中打開雅虎網站,輸入捕獲的用戶名,密碼隨便,不要單擊“登錄”。然后單擊paros的Trap,選擇Trap request,對網頁的請求進行單步執行,這時單擊IE中的“登錄”按鈕后,會發現paros的窗口在閃動,paros攔截了用戶的請求。分別以剛才保存的文件替換以POST開頭的請求頭部分和以TPL_usernae開頭的主體部分。單擊Contion后回到IE中,這時你看到了什么?居然已經登錄到雅虎郵箱了。這就叫重放攻擊。

難逃一劫的網易郵箱 郵箱弱點:POP3郵箱是一把雙刃劍,方便本地管理的同時也帶來風險

郵箱有POP3、IMAP和Webmail等幾種,支持POP3協議的稱之為POP3郵箱,它允許我們用Outlook、Foxmail等客戶端軟件來訪問、接收郵件。這雖然方便我們本地管理郵件,但也留下了被攻擊的隱患。目前免費郵箱中有、、、、等支持PO3功能,QQ郵箱激活14天后也能開啟POP3功能。這類郵箱也就成了暴力破解的大餐。

第一步:生成密碼字典

暴力破解首先要有一個密碼字典做依據。這里以免費的易優超級字典生成器為例。這類軟件都能按位設計密碼,還能自動生成字符密碼、生日密碼、數字密碼、拼音密碼、電話密碼等。

啟動易優后,在“基本字符”選項卡中選擇密碼是由哪些字符組成的,如是否含有數字、大小寫字母或其他符號等(見圖3)。密碼設計完后,進入“生成字典”選項卡,勾選密碼位數(例如要生成6位密碼就勾選6),然后在“保存路徑”中設置密碼字典保存的文件名和路徑(如:c:\aaa.txt),最后點擊“生成字典”,按提示確定即可生成密碼字典了。

小提示

如果要自定義密碼某位是何字符,可進入“自定義”選項卡進行設計,例如要生成ily開頭的密碼,可在特殊位下面的1～3位分別輸入ily這3個字母;如果要生成生日密碼,可在“生日”選項卡中設計。

第二步:暴力破解

有了密碼字典即可暴力破解POP3郵箱了。這里以免費的MailCrack破解網易163郵箱為例。MailCrack是通過Smtp服務器對郵箱賬號進行破解的。

連網后啟動MailCrack,如圖4所示,服務器地址選擇,再設置要破解的163郵箱(輸入郵箱賬號即可,有時需要輸入完整的郵箱地址),然后點擊“字典設置”選擇密碼字典(如上一步中我們生成的aaa.txt)。最后單擊“開始掃描”按鈕開始破解,軟件會自動用密碼字典中的每個密碼去試探,破解成功后會彈出提示框顯示正確密碼(見圖5),通過它登錄郵箱就可以了。

柳言飛語:打鷹莫反被鷹啄

需要再次聲明的是,本文立意并非是如何破解郵箱(這是犯法的),而是提醒大家網絡的不安全性,機密、隱私文件建議不要放到網上。另外,本文的方法還有一個好處,就是自己的郵箱密碼忘記了,又無法通過其他途徑找回時,不妨試試。

第7篇：網絡暴力的研究意義范文

【關鍵詞】網絡小說社區；迷文化；亞文化；文化功用

一、迷文化”與網絡小說社區

“迷”可以指人，或是一種現象，簡單而籠統的描述 “迷”就是“那些特別喜歡、著迷于某種事物的人”或是那種“專注著迷的狀態”。迷總是專注且投入地著迷于特定的明星、電影、電視節目、流行音樂、小說等等。過去，人們很少將這樣的現象視為一種正常的日常生活的社會或文化現象，對于“迷”的描述多是負面的，“迷”總被認為是狂亂盲從而病態的，其著迷行為是過度、近乎瘋狂的；“迷”被視為一種假定的社會失調的心理癥狀。如自上世紀50年代起，英美的媒體報道經常將搖滾、失控的群眾、青少年形象、甚至暴力、酗酒、嗑藥、性等問題聯系在一起，運動場上球迷的暴力也經常被媒體大肆渲染。“迷”被描述成像精神有問題一般，容易且嚴重地受媒體影響，幻想自己與明星及名人間有情感聯系，對崇拜對象病態式地表達忠誠，人們有著對夢想與成功的下意識的渴望，而明星的某些世俗意義恰巧契合了這種渴望，于是明星也因此契合大眾的深層心理需求從而獲得了大眾的認同。

無論是從日常用語或從學術作品中，迷的概念中有一個強烈的特色：代表“過度”的現象。根據牛津字典，fan的意思為“somebody who admires and is very enthusiastic about a sport，a film star，a singer，etc.”fan的詞源來自fanatic，后者在牛津字典中的定義為“a person who is very enthusiastic about something and may have extreme or dangerous opinions（especially about religion or politics）”。無論是very或extreme字眼，都指向了迷具備某種“過度”的傾向。具體說來“迷文化”存在三大特征：辨別力與區隔、生產力與參與性、文化資本的積累。

網絡小說迷也具備上述特征，但是對網絡小說“迷文化”的研究始終離不開網絡小說社區，這是由網絡小說的性質決定的。美國當代文藝學家M.H.艾布拉姆斯在他的著作《鏡與燈――浪漫主義文論及批評傳統》中提出了文學四要素的觀點，即世界、作者、作品和讀者。根據哈貝馬斯的交往行為理論，圍繞著作品這個中心，其他要素之間建立起一種話語伙伴關系。網絡媒介的出現，為這種對話與互動關系消除了時間與空間上的距離，在網絡小說的創作中，作者與自我、作者與作品、作者與讀者、讀者與作品等之間實現零距離的對話與互動，這種互動直接影響了作品的創作與發表。作者和讀者都身處網絡社區這樣一個環境，因此網絡小說社區不僅是作家創作的場域，更是上述對話互動的場域。選擇網絡小說社區作為研究網絡小說“迷文化”的觀察點，正是基于網絡小說與網絡社區之間的這種相關建構關系。

二、網絡小說社區迷文化的亞文化性質

“亞文化（subculture）：又稱小文化、集體文化或副文化，指某一文化群體所屬次級群體的成員共有的獨特信念、價值和生活習慣，與主文化相對應的那些非主流的、局部的文化現象，指在主文化或綜合文化的背景下，屬于某一區域或某個集體所特有的觀念和生活方式，一種亞文化不僅包含著與主文化相通的價值與觀念，也有屬于自己的獨特的價值與觀念，而這些價值觀是散布在種種主導文化之間的。”

西南政法大學的常樺在他的論文《賽博空間中亞文化社區的探索性觀察與分析》中引用了約翰?菲斯克等學者在繼承伯明翰學派對亞文化的理解為：亞文化是一種文化內的協商，富有意味而別具一格，同身處社會與歷史大結構中的某些社會群體所遭受的特殊地位、曖昧狀態與集體矛盾相對應。這一理解就表明了亞文化的抵抗性和邊緣性的特征，并偏離主流文化價值觀。

亞文化的形成是建立在以符號和文化實踐為基礎的文化身份認同之上。媒介為符號的建立與傳播提供了可能，大眾傳播媒介的發達使文化主體能以空前的“民主”方式主動參與到符號的建立和各種文化實踐中去。在這里，作為大眾媒介的網絡，為各種亞文化提供了自由的實踐空間。

“賽博空間為亞文化提供了一種可供利用的而又極少受到外加限制的媒介，盡管這種媒介并不是完全免費的。隨后各種亞文化的百花齊放也證明了這一點。更為重要的是，賽博空間也為亞文化群體的身份認同創造了一個充滿無限可能的極少受限的環境。賽博空間所保有的信息交換和聯網接入的能力，促使更多的個體參與到過去被認為需要有耐力和責任心的諸如‘迷群’的行為中來”，賽博空間就是網絡為我們提供的各種空間，各種虛擬社區。

網絡小說迷借助網絡這一媒介，在網絡小說社區建立各種符號和進行文化實踐，完成對集體身份認同的建構，形成自己獨特的迷文化，豐富了網絡文化，并成為大眾文化的微小部分，這實際上已經是比較完全意義上的亞文化了。

三、網絡社區迷文化的文化功用

（一）對主流文化的有益補充

20世紀的40年代，羅伯特?帕克為的代表的美國芝加哥學派提出了“社會生態學”研究范式，認為許許多多小的社區組成所有的大型社會，而這些小社區的文化相對于其所在的更大的文化就是亞文化。以此類推，網絡小說社區迷文化是整個迷文化的小分支，迷文化又是大眾文化的組成部分，而大眾文化又是整個社會文化的一部分，所以，網絡小說社區迷文化作為整個社會文化生態的一微小部分，所謂細微處見真知，它恰好彰顯出了文化生態的多元化。

在整個文化生態里面，正如物以類聚，人以群分，迷文化就像一個粘合劑，把價值觀相近或者利益相同的人聚合在一起，為共同的話題進行深究。由于文化生態的多元性，社會結構便可以在一定的時期內保持穩定，迷文化的獨立發展，不僅維護了共同利益，而且對主流文化也是一種豐富和發展，從而形成某些社會結構或關系的認同。

當下中國正處于社會主義建設時期，國家所要倡導和建立的主流文化是有中國特色的社會主義文化。有中國特色的社會主義文化既有對中國傳統文化的傳承，又吸收了西方古典文化和近代資產階級文化的精華，并以文化為基礎。隨著改革開放與網絡時代的到來，人們思想上得到了極大的解放，自由民主的思想得以彰顯。建設有中國特色社會主義文化堅持百花齊放、百家爭鳴的方針，使各種非主流文化與社會主義主流文化相得益彰。

（二）對網絡文化生態的整合與豐饒

這首先要從文化的定義說起。英國文化研究的奠基人之一雷蒙德?威廉斯認為 “文化“這一術語包含著三層意義：藝術及藝術活動、一種特殊的生活方式、一種發展的過程。網絡文化的形成首先是一種網絡生活方式的形成，而這種生活方式正在從個體走向群體。正是虛擬社群的出現，使個體從漫無邊際的瀏覽中趨向群體內的交流，虛擬的網絡空間正在以各種各樣的主題形成一個個獨立卻又交互的群體圈子。

作為網絡文化的一部分，網絡小說社區迷文化的建構，體現除了文化的整合性。首先，它是作為迷文化與網絡媒介的共生物，網絡小說的網絡性與迷文化的選擇性使網絡小說社區迷文化的建構成為可能。與其他迷文化不同的是，網絡小說迷文化體現出對網絡媒介的使用甚至帶有依賴性。其次，網絡小說社區迷文化的建構標志著大眾文化、網絡文化、迷文化不同程度的互相滲透、互相整合。這種整合的方式，將使網絡文化的生態更加豐饒。

參考文獻

[1] 張晨陽.“謎文化”：新媒介環境下的價值審視[J].中州學刊，2011（6）.

[2] 常樺.賽博空間中亞文化社群的探索性觀察與分析[D].西南政法大學，2009.

[3] 張晨陽.新媒介環境下的中國迷文化：理論取向與現實觀照[J].江西社會科學，2011（11）.

[4] 姜楠.文化研究與亞文化[J].求索，2006（3）.

[5] 張嬙.迷研究理論初探[J].國際新聞界，2007（5）.

[6] 陶東風，何磊.文化研究[M].廣西師范大學出版社， 2006，10.

第8篇：網絡暴力的研究意義范文

    網絡上的黃色、暴力與單純娛樂的內容越來越多,在缺乏有效的網絡監管與控制的情況下,網絡信息良莠不齊,好壞皆有。高中生相對來說仍然屬于社會閱歷與自我管理約束能力較少,且處于三觀建立形成階段,容易受網絡的弊端影響,產生社會規范漠視、道德自律缺乏的現象。所以,加強對學生對待網絡文化的正確引導與選擇有利于學生身心的健康發展。

    二、網絡環境下高中德育實踐的建議

    1.學校應注重引導學生正確上網,加強對學生的心理教育。

    在充分正視與直面迎接中學生喜歡網絡的社會現實后,當今德育工作者應該積極主動地做出回應與配合。首先應該指導中學生正確看待網絡上形形的信息,主動進行謠言粉碎計劃,推薦優秀站點并在學校主頁等網站上進行鏈接。在班會課、黑板報、校宣傳欄等合適的時間、地點,鼓勵、支持學生積極接觸有益的網站。在提倡多元化的同時,積極唱響主旋律,宣揚紅色經典和正面的信息。可以召開主題班會,讓學生收集有關于正確對待有益網絡信息的資料,并在班會上分享交流。筆者認為,班主任應該利用班會課、團隊活動課開展“文明上網”系列教育活動,如舉辦“爭做網絡文明人”簽名宣誓活動,舉辦“中學生上網利弊”辯論活動,舉辦“中學生文明上網”討論活動等等。通過這一系列教育活動,培養青少年學生的健康人格,使學生在數字化、虛擬化網絡中,在沒人監督的環境中能夠慎獨,增加自我約束能力,提高審視、識別有害信息的能力。

    2.培養學生正確對待網絡,發掘網絡的積極因素。

    網絡對人類的影響主流是積極的,網絡可以提高學生的學習效率和生活質量,正確使用網絡有益于自身身心健康與促進成長。學校應該順應時展的要求,增加網絡德育特別是網絡心理教育。班主任可以定期開展網絡時代的研究性學習,以這種形式激發學生網絡信息選擇的興趣愛好;以自主選擇研究課題的形式,通過多渠道特別是通過網絡查詢的方式進行自主探索性學習,使他們抱著主人翁的心態進行命題式的研究探索,在與師生交流的情況下相互輸出主流價值觀。

    3.與家長進行經常性溝通,建立有效的網絡教育機制。

    家庭是社會的基本細胞,是青少年成長的第一搖籃,可如今網絡已深入其間,所以學校應重視家長對學生上網的引導作用。如學校可用開家長會或家訪等方式與家長互通學生的上網情況,同時讓每一位家長保證:不能視網絡為洪水猛獸,硬性禁堵,要珍視網絡空間的寶貴資源,做好孩子上網的監督和引導工作,建立好家庭“網情”,做孩子知心的“網友”。這樣,可以使家長真正意識到:只有提高電腦和網絡技術水平,才能真正做好對孩子上網的監督和引導工作。對文化層次低、網絡意識差的家長,學校應積極宣傳上網的意義,提高家長的網絡意識,讓家長努力創造條件,保障孩子早日跟上信息時代的步伐。

第9篇：網絡暴力的研究意義范文

關鍵詞：初中政治教學；社會；教學效果；熱點新聞；探究；實踐體驗

一、出示熱點新聞，挖掘教材知識

思想政治課，是用一定政治觀點、道德規范，對學生施加有目的、有計劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會所要求的思想品德的課程。初中政治教學要脫離大篇幅的思想政治理論教育，從社會實際角度出發，為學生出示熱點新聞，讓學生在身臨其境中獲得感悟。以人教版教材中的“讓我們選擇堅強”教學為例，教師為學生出示了這樣一則新聞：一天，張某（化名）在體檢中查出了癌癥。他是一名登山愛好者，而且經常運動，沒想到得了癌癥。在經歷了一段時間的灰心喪氣之后，他選擇了堅強，在接受腿部截肢手術后安裝了假肢。后來，他用自己的假腿登上了一座座山峰，其中還包括世界最高峰———珠穆朗瑪峰。是什么樣的個性和品質讓他戰勝困難，重新站起來并征服了世界最高峰？教師先在黑板上板書“堅強”二字，然后讓學生思考“人為什么要堅強”“堅強是什么”“堅強的價值體現在哪里”。接著，讓學生回顧教材，分析上述問題。就這樣，在真人真事的感染下，學生深切感受到了堅強的可貴和意義。假如教師只是依據理論知識講解“堅強是什么，它的意義是什么”，只會讓學生覺得枯燥甚至厭煩。而在社會新聞的牽引下，學生能夠獲得真實的情感體驗，尤其是當學生看到教師出示的新聞配圖和視頻后，都被事件主人公持之以恒、永不放棄的精神所震撼和感動。

二、課堂適時探究，啟發學生思考

學習是探究的過程，在學習期間學生會將零散的知識點組合在一起，找出問題的本質核心，并形成完整的知識結構。在出示新聞的基礎上，教師需要引導學生適時探究，在思考中挖掘知識。為了提升探究效率，教師可以讓學生采用互動討論的學習模式。以人教版教材中的“善用法律保護自己”教學為例。首先，教師給學生出示了關于“網絡暴力致人死亡”的新聞事件，讓學生分析事件來龍去脈，將其中的關鍵信息標出來；然后，教師讓學生查找教材中有關網絡法律法規的知識，再思考“遇到網絡暴力時應該如何保護自己”這一問題；最后，讓學生利用互動討論的方式完成探究活動，并將自己的想法記錄下來，選出代表進行總結性發言。在互動探究的過程中，學生獲得了良好的學習體驗，對新課知識有了更深入的理解。在總結階段，教師要對學生的回答進行查缺補漏，完善學生探究出的答案，最終讓學生學會如何在網絡上保護自己。可見，利用熱點新聞引導學生探究，是增強學生探究能力、實踐能力的最佳方法之一，而且能為學生自主實踐能力的培養打下基礎。