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關鍵詞:多媒體環境;高職學生;英語口語;立體化模式
在知識經濟時代的今天,高職英語教學是我國大學教育的重要組成部分。從目前的形勢來看,英語課程是高職學生的必修基礎科目之一。高職英語教學的最終目的是幫助學生形成較強的英語綜合能力,尤其是聽與說的能力,讓這些大學生在今后的學習進程中、工作進程中以及社會活動中能運用英語進行流暢的交往,與此同時還應采取切實可行的措施提升其獨立自主的學習能力。因此,在當前形勢下高職英語教學應讓學生成為絕對的主體并讓其能獨立自主的學習英語知識,這是目前高職英語教學改革的一個方向。所謂“獨立自主的學習”就是讓學生能熱情主動地在自覺的態勢下學習,而不是迫于各種外界因素的壓力。現筆者將以多媒體環境為根基探究如何提升高職學生英語口語自主學習能力這一課題。
一、現狀分析
從《教學大綱》中的具體規定來看,高職英語口語教學的最終目的就是借助一定數量的英語口語練習與各種實踐活動,循序漸進地培養學生用英語口語在學習、工作中進行交際的能力。可是目前高職英語口語教學還是表現出以下問題:一些高職生英語基礎較為薄弱,口語發音不規范,不能十分準確地讀出英語單詞,更不具備良好的英語口語交際能力;一些學生盡管英語基礎還不錯,可是因為高中階段過于注重做英語試題,沒有形成用英語進行交際的良好習慣,并且缺乏在社交場合說英語的信心,十分害怕出現錯誤,擔心受到英語老師的批評指正以及其他同學的嘲諷。絕大部分的大學生僅是在英語課堂上迫于老師的壓力而勉為其難地用英語回答問題,在生活中則完全沒有用英語進行交流。如此一來,在高職英語課堂上能夠積極主動回答問題的學生可謂鳳毛麟角。
二、以多媒體環境為根基的高職學生英語口語自主學習能力提升策略
(一)借助網絡情境開展英語口語訓練
在多媒體環境下的英語口語學習是合作式學習、是獨具特色的個性化學習。在多媒體環境下開展以高職學生為對象的英語口語訓練要充分表現出上述特點。英語教師完全可以安排高職生根據自己的喜好、生活見聞、網絡學習體會為討論主題,在英語課堂教學中進行自由的討論(分小組),之后讓每小組的組長到講臺上總結本組的討論情況,發表獨到的見解。教學之余,教師可充分借助互聯網引導學生查閱最新的國際國內大事和重大娛樂新聞、體育新聞,并要求學生借助互聯網用英語互相交流閱讀新聞要事的獨特體會與感悟。
教師還可讓學生利用課余時間去網絡上下載英文電影觀看,然后在課堂教學中教師將學生課余時間看過的英語電影以無聲的模式播放出來,要求學生以小組為單位一起回憶所看英語電影的臺詞,或者要他們發揮想象改寫角色臺詞,最后讓每小組派出一個代表用英語演繹電影中的經典情節。如此借助互聯網構筑良好的英語口語學習情境,不但能有效提升學生學習英語口語的積極性,更能促進學生英語口語自主學習能力的提升。
(二)借助互聯網聊天室進行英語口語訓練
在知識經濟時代的今天,互聯網課程日益興起,網絡聊天室作為一種獨特的語言學習方式與教學方式而引起社會各界人士的高度關注。從學科角度而言,非英語系國家的民眾學習英語課程最大的困難就是語言氛圍(環境)的缺乏,然而互聯網聊天室則給廣大英語愛好者有效提升了在互聯網情境下借助高科技(虛擬技術)創設的一個具有十足英語氛圍的模擬學習環境,不但有著迥異不同的唯美情境,甚至還可以引進各種虛擬化的人物形象。大學生在這種英語情調極濃的環境中完全可以借助自身已經學過的英語知識用多種人物身份在迥異不同的場景中和別人進行英語交流。此時,教師也可充分利用聊天室中的相關功能將不同的英語學習者連綴起來,讓他們在聊天室這個大舞臺中演繹精彩紛呈的角色,從而提升學生的英語口語交際能力。在網絡聊天室中,教師還可以學生為主體發起辯論活動,以此提升學生英語口語自主學習能力,從而促進學生在英語領域認知能力的持續發展。可見,借助互聯網聊天室開展英語口語訓練已經成為當代高職英語教學的一個重要發展趨勢,在聊天室豐富多彩的英語口語訓練活動中,學生學習英語的興趣能激發出來,同時也能幫助學生探尋到自主學習英語口語的方法,進而提升其英語口語自主學習能力。
值得注意的是互聯網聊天室的英語口語訓練必須堅持以學生為主體的原則,教師在這一過程中發揮引導與啟發的作用,但教師必須具備豐富的聊天室經驗與技巧。首先,教師一定要從宏觀角度掌控學生聊天的方向,絕對不能放任自流,要充分把握好時機,發表與眾不同的見解,激發學生的參與興趣。其次,教師在適當時候要學會“放手”。初進聊天室時,學生對聊天室還不是很熟悉,教師可以適當多的給予指導。等到學生熟悉聊天室的環境后,教師則應學會放手,讓學生去“主宰”聊天室,讓他們海闊天空地自由交談。最后,教師還應根據《教學大綱》的要求以及學生的具體情況確定聊天的主題方向,運用宏觀掌控、微觀放開的方式啟發學生根據確定好的主題用英語展開交流。
(三)在互聯網口語訓練中引導學生自我激勵、互相鼓勵
在互聯網的英語口語訓練中,教師絕對不能越俎代庖,講述過多,否則難以培養學生的英語口語自主學習能力。具體而言,教師在互聯網英語口語教學中應不斷引導學生進行自我激勵,讓他們在學習的進程中自己給自己“打氣”。但是,在引導學生進行自我激勵時,必須要堅持因人而異的原則。對于英語口語基礎好的學生,教師不能讓他們滿足于現狀,而應讓其明確自己的英語口語狀態與未來交往活動的差異,從而促使其朝著更高的目標去學習;對于英語口語基礎較為薄弱的學生,教師應細心觀察,發現他們在英語口語中的閃光點,鼓勵其看到自己與眾不同的優勢,從而增強其學習英語口語的信心。在引導學生進行互相評價時,應指導他們多去發現別人的優點,多進行正面評價,互相鼓勵,互相學習。在這一進程中學生完全處于主體地位,基礎薄弱的學生能得到教師與其他同學的幫助,擁有向其他同學學習的機會,從而有效強化了他們學習英語口語的自信心。基礎好的學生學習興趣被激發,在幫助他人之時,也鞏固了自己的英語口語。以互聯網為根基的英語口語訓練本身就是讓學生處于一個開放性的場景中,教師如能采取切實可行的措施讓學生不斷進行自我激勵與相互鼓勵,則能在潛移默化中提升學生的英語口語自主學習能力。
三、結束語
綜上所述,在知識經濟時代的今天,互聯網在人們的生活、學習中發揮著越來越重要的作用。以多媒體環境為根基的高職英語口語教學模式是時代潮流的發展趨勢,如果教師能巧妙結合互聯網中的正面因素引導學生學習英語口語,不但能激發其學習興趣,更能有效促使高職學生英語口語自主學習能力的提升。
參考文獻:
關鍵詞:微信公眾平臺;自媒體;現狀;運營策略
中圖分類號:G210 文獻標識碼:A 文章編號:1672-8122(2017)02-0016-02
2011年,微信這一推出以文字、語音、圖片、視頻等多種方式信息通訊的網絡社交平臺由騰訊公司首次推出,迅速積累了大量的粉絲用戶,并成為網絡媒體用戶日常生活中不可或缺的移動通訊工具。2012年8月,微信公平臺創立,成為個人、企業、機構等主體傳播信息和聚集粉絲的重要手段。其中,以個體戶經營的自媒體微信公眾平臺在此番潮流中孕育而生,不斷發展壯大。“羅輯思維”、“吳曉波頻道”、“曉松奇談”是眾多自媒體微信平臺運營較為成功的案例,通過它們的發展狀況,解析微信公眾平臺的運營策略。
一、微信公眾平臺的相關概念
微信公眾平臺是公眾號運營者與訂閱者之間以文字、圖片、視頻等多媒體融合方式進行信息交流和互動的網絡社交運用工具。它成為個人和企業信息和吸引客戶的橋梁和紐帶,是受眾信息獲取的重要渠道,實現用戶的自媒體聯動。
按其推送內容細化,微信公眾平臺分為新聞資訊類、文化教育類、電子商務類、公共服務類、娛樂休閑類等多個領域,根據受眾的信息需求,實現內容的分類精準推送。根據微信公眾平臺運營機構的類型,可化為企業類、團體類和個體類三大塊。企業類微信公眾平臺主要以商業企業為主,主要目標是針對客戶群體推送產品服務和進行品牌營銷,其利潤是主要動力。團體類微信公眾賬號的運營機構為媒體機構、政府機構和社會團體。媒體類微信公眾號依托傳媒機構豐富的內容資源,活躍在微信公眾平臺中,為廣大用戶帶來大量的新聞訊息。政府機構主要政務信息,為人民提供服務,內容較為權威。社會團體微信公眾平臺專門為社員提供相關信息,實現團體內部的信息交流與溝通。個體類微信公眾號以個體戶為主持方,是微博社交媒體平臺并駕齊驅的另一網絡自媒體平臺,內容以自創為主,有著獨特的風格,其粉絲群往往因為相同的興趣和類似的社會背景而結合一起。
自媒體,也稱“個人媒體”,是由具有獨特風格的個人或者小團體創建的媒體傳播平臺,有著私人化、自主化和平民化的特性,傳播速度快,交互性強。公民通過自媒體載體自身相關的最新消息,較為典型的平臺有博客、微博、論壇、微信等。本文主要分析個體類微信公眾平臺,結合實踐,對自媒體微信公眾平臺的運營提供合理建議。
二、自媒體微信公眾平臺發展現狀
2011年,騰訊啟動微信,短短兩年內用戶達到1.9億,根據騰訊官方數據表明,截止2016年3月微信月活躍用戶達6.5億。2012年8月,微信公眾號上線,大量的企業紛紛推出公眾賬號,實現與用戶線上線下互動。與此同時,一些專業媒體人從傳統行業遷移,以微信平臺為載體,自創公眾號。騰訊公布2016版《“微信”影響力報告》顯示,2016年第一季度匯聚的公眾賬號超出1000萬個,而個體微信賬號為27.3%。
其中,以羅振宇創辦的自媒體公眾號“羅輯思維”獲得巨大成功,2015年10月份市場價值達到13.2億。許多自媒體公眾賬號如雨后村筍般發展起來,運營較好的公眾號有“吳曉波頻道”、“曉松奇談”、“云科技”、“熊貓自媒體聯盟”等。 “吳曉波頻道”是國內首檔財經脫口秀節目,自2014年開播以來,就收到大量粉絲的喜愛,其微信號推送的文章閱讀量達到10000次。高曉松與愛奇藝聯合打造的網絡文化類節目“曉松奇談”于2016年首次上線,創下10小時播放突破100萬的收視紀錄,吸引了大批粉絲的關注。不難看出,自媒體微信公眾平臺迎來了春天。這些自媒體公眾賬號能夠在眾多紛紜的微信公眾號中脫穎而出,成為大家追逐的對象,其原因有以下幾點。
其一,獨創內容吸睛,用情感共鳴圈住粉絲。“羅輯思維”主辦人羅振宇以一個文化人的視角,采用60秒語音和微信文章結合的信息傳播方式向大家解讀社會文化議題,內容涵蓋人生態度、歷史文化、政治理念和經濟管理等過個方面,用趣味的理性主義將話題由淺至深,層層剖析。它還以書本推薦的形式,向受眾分享知識點和價值觀,與羅老師類似的社會知識精英和志同道合之士產生情感交流與共鳴,滿足用戶的精神需求。知名財經媒體人吳曉波建立的公眾號“吳曉波頻道”以專業、獨特、理性的觀點提升內容的魅力,通過開辦書友會欄目增強用戶粘性。網絡脫口秀“曉松奇談”在微信公眾號走紅,有知名人高曉松主講,引經據典,講歷史談文化,滿足用戶的好奇心和求知欲。
其二,目標客戶細分,用互動開發社群力量。在數字化時代,無論是傳統媒體,還是新媒體,都向小眾化、個性化方向發展。自媒體微信公眾平臺依托PGC模式和PUC模式,產生內容的獨特性,品牌定位清晰,吸引了一批具有相同背景和認知的高忠誠度粉絲。“羅輯思維”、“吳曉波頻道”、“曉松奇談”作為自媒體微信公眾平臺脫口秀節目的“三劍客”,都具有鮮明的個人色彩主義,以知識精英分子的身份講解歷史與實事結合的社會議題,分享自身的價值觀和社會觀,引發一批80后、90后文化人的共鳴。社交媒體用戶通過信息溝通,獲取人際資源,搭建強關系鏈,創建虛擬社群,體現自我價值和提升認知高度。“羅輯思維”招募會員,“吳曉波頻道”創辦“思想食堂”欄目,都在搭建一個具有高度認同和深度信任的成員社區,一方面滿足他們的信息獲取需求,另一方面實現他們的精神體驗和分享價值觀念,建立用戶與用戶之間的聯系。
其三,多樣化傳播,開發多渠道平臺。在多媒體融合時代,多樣化傳播方式被眾多的媒體平臺使用,實現受眾信息獲取的效率。微信公眾平臺發揮技術優勢,能夠及時集文字、圖片、音頻、視頻于一體的信息內容,拓展用戶信息接受方式。“羅輯思維”采用60秒語音服務,引發訂閱者的興趣,并推出相關微信文章,滿足用戶的求知欲和體驗感。“曉松奇談”與愛奇藝聯袂,依托這一視頻傳播載體,主要以視頻的形式向受眾講解內容。以“羅輯思維”為代表的自媒體公眾號能夠在社會上引起強烈的反應,并不僅僅依靠微信公眾平臺這一自媒體傳播載體。“羅輯思維”以微信公眾平臺為主要陣營,并結合手機客戶端、媒體網絡平臺,開辦微博,四箭齊發,牢牢鎖定目標群體。
其四,配套盈利模式,發揮眾籌模式優勢。目前,微信公眾賬號盈利的模式有四種,分別為廣告盈利模式、商品交易模式、會員繳費模式和會員服務模式。廣告盈利模式是較為傳統的收益形式,通過廣告消息獲得報酬。商品交易模式將粉絲轉換為消費者,通過微信公眾品臺搭建的商城進行產品買賣,獲取一定的資金。會員繳費模式是自媒體微信平臺的盈利模式創新,通過招募會員,收取相關的費用,從而為客戶提供服務,發展社區經濟。當自媒體微信賬號擁有一定的粉絲量和影響力,就可以為會員提供相P的產品服務,得到收入。大量的自媒體微信平臺綜合利用這四種盈利模式,實現經濟收益。“羅輯思維”開展眾籌模式,以微信公眾號為平臺,與一些企業開辦創意項目或公益活動,向社會籌集資金,典型的案例有“賣月餅”活動。
三、自媒體微信公眾平臺運營策略
再近3年時間里,火了一批自媒體微信公眾號,不少個體紛紛進軍自媒體微信公眾平臺,短時間內出現了大量的個人為主體的公眾號。然而,能將微信號做到一定影響力并盈利的公眾號卻屈指可數。在自媒體微信公眾平臺發展的現階段,面臨著如下的問題。第一,個體經營的微信公眾號蜂擁而至,競爭激烈,同質化現象嚴重。“羅輯思維”獲得成功,一些個體微信公眾號紛紛效仿,高度雷同的信息產品和服務未能給受眾帶來新的體驗,無法贏得用戶的關注。第二,個性化的內容產品是自媒體微信號獲取粉絲量和提高關注度的重要因素,一些自媒體微信公眾號急功近利,內容缺乏深度和可信度。第三,由于微信公眾平臺發展時間較短,管理制度不健全,導致自媒體微信公眾平臺的運營缺乏規范性,作者的版權未能得到保障,受眾的權益無法得以體現。個體微信公眾賬號要如何茁長成長并獲得持久生命力,要合理實施其運營策略。
1.個性原則,差異化經營。自媒體微信公眾號要找準定位,發揮自己的優勢與特長,在這個領域成為佼佼者,將內容深耕細作,采用文字、圖片、視頻融合的信息傳播方式,博得更多粉絲的關注和追捧。體現個性原則,建立品牌效應,受眾在眾多的微信公眾號發現你,喜歡你,以差異化經營占得一席之位。
2.互動原則,以用戶為本位。粉絲量、閱讀量、點擊率、評論數是衡量微信公眾號效果和價值的考量因素,自媒體微信公眾平臺產生效應,離不開用戶的參與與體驗。無論是“羅輯思維”、“曉松奇談”,還是其他類別的自媒體微信公眾號,受眾的反應時刻都決定他們的生存狀況。充分重視受眾的需求,具有用戶意識,讓用戶參與進來,建立緊密聯系,發揮他們的力量,才是自媒體微信公眾平臺成長的動力。
3.利益原則,打造盈利模式。經濟基礎能夠為微信公眾平臺提供更多的資源,是其生存與發展的財力支撐。在微信公眾平臺中,找到一個合理的盈利模式,既能為個體提供收入,又能滿足用戶的體驗服務需求。
4.法律原則,保障雙方的權益。升級微信公眾平臺,加強內容管理,加大監管力度,規范操作程序,完善法律制度,積極打造一個健康向上的綠色網絡生態環境,維護微信公眾號主體的利益,保障用戶的權益。
四、總 結
縱觀幾年來自媒體微信公眾平臺的發展狀況,既面臨著挑戰,也面臨機遇。在蕓蕓眾生的自媒體微信公眾平臺中,開墾新的土地,需要我們每一個人作出思考,每一位自媒體微信公眾號主體實施可行的運營策略。
參考文獻:
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一、當前地市級新聞網站盈利的瓶頸。
瓶頸一:傳統報業思維的制約。地市新聞網站絕大多數由地市媒體創辦,這就造成了絕大多數地市新聞網站處于“舊瓶裝新酒”的窘境,除極少數財大氣粗的報業集團可以一擲千金外,一般地市報業創辦網站都抱著摸索一下、試一試的態度,投入很少一點資金,建成的網站也往往成為擺設。這就使得網站很難走出只投入、不產出的困境。投入打了水漂,讓媒體的領導和決策者更加不愿意投入,地市新聞網站的發展進入一個惡性循環的怪圈。
瓶頸二:網絡經營管理人才缺乏。地市新聞網站的主要負責人和從業人員大都來自兩個方面:一是傳統的媒體人員,二是純技術型的人才。傳統的媒體人員辦網站,思維很難在短期內改變,往往把網站辦成傳統報紙的“電子版”。而純技術型的人才往往只關注網絡運行的安全與可靠,而很少考慮如何讓網站更吸引受眾的眼球。地市新聞網站形同虛設的局面就這樣形成了。
瓶頸三:內容設置上的局限。地市新聞網站通常以自身新聞的專業性、權威性贏得了網絡的認可,但是相對于商業媒體而言,其內容往往較為主流、正統,對于廣大青年網民沒有足夠的吸引力;相對于中央、省級媒體而言,新聞的信息量又不夠多,對于機關事業單位的工作人員吸引力也較小。這也是造成地市網站訪問量有限,影響力也較小的重要原因。
瓶頸四:資金有限。地市媒體雖然是差額撥款的事業單位,但是大多是自收自支。客觀上講,也不可能投入大量資金支持新聞網站的投資。投資不足,網站平臺的承載能力就十分有限,加上技術力量不夠,與其他門戶網站和中央、省新聞網站相比,互動娛樂、網絡游戲、電子商務等這些能夠為網站帶來更大收益的項目,地市新聞網站都無力涉及,即使有盈利,也微乎其微。
瓶頸五:切實可行的盈利模式缺乏。目前,不少地市報社和報業集團都給新聞網站制定了了創收的任務,但新聞網站的經營者們大多沒有找到切實可行的盈利模式,通常是借助傳統媒體的影響力,拉點廣告,搞點活動,艱難度日。
二、地市新聞網站盈利對策探尋
地市新聞網站盈利的瓶頸不少,那么應該采取什么樣的發展策略,以擺脫只投入、不產出的窘境呢?筆者認為,地市新聞網站應該更新觀念,充分放大地市新聞媒體之長,努力探索一些適合地市新聞網站的盈利之路:
對策一:整合資源,提高整個單位適應全媒體時代的能力,全力打造一支全媒體的人才隊伍。
綜觀全國地市新聞網站,工作人員相對偏少,再加上人才結構的不合理,網站的運營舉步維艱,更談不上提高水平與質量了。而加大投入,招兵買馬,報社或報業集團從現實的考慮,幾乎不可能,即使招考一些人員,也往往事與愿違,還加大了網站的運營成本。
全媒體時代的到來,既給傳統媒體從業人員以前所未有的挑戰,同時也給傳統媒體帶來難得的脫胎換骨的機遇。傳統媒體的決策者應該千方百計克服傳統思維模式,積極主動地投入到全媒體的實踐中去,讓媒體的全部人員都能逐步適應新媒體時代的新要求,這樣做就能緩解地市新聞網站人才匱乏的巨大壓力,也能最大限度地節約成本。在這方面,山東煙臺日報傳媒集團進行了成功的實踐。煙臺日報傳媒集團打通了各報界限,多媒體記者隸屬整個報業集團,同時是報紙和網站的記者,由報業集團相關機構統一指揮,網站成為功能較為單一的新聞編輯和機構。當然,要使傳統媒體工作人員成為全媒體的工作人員,培訓環節不能缺少。
對策二:突出地方特色,做強本地新聞,最大限度地提升網站的影響力。
作為新聞網站,新聞是立網之本,做好新聞,既是新聞網站的首要任務,也是新聞網站在市場競爭中立足的根本。新聞網站在新聞傳播方面具有商業網站不具備的許多優勢:擁有目前商業網站還無法擁有的登載自行采寫的新聞的權利;擁有一支具有較高媒介素養、訓練有素的新聞采編隊伍;擁有所依托的主流媒體長期形成的權威性、影響力、公信度等品牌效應。這些潛在的優勢通過努力就能轉化為新聞網站的核心競爭力。
地市新聞網站必須突出地方特色,做強本地新聞,最大限度地提升網站的影響力。如果過多地轉載商業網站或國家、省級新聞網站的內容,一方面容易造成網頁同質化傾向,在受眾中的影響力就十分有限,另一方面也容易侵權,帶來許多不必要的損失。近年來,多家地市報紙的網站被某視頻網站頻頻推上被告席,賠償的額度從幾萬元到數十萬元不等,對于大多尚處于虧損狀態的新聞網站來說,無疑是雪上加霜。
對策三:結合自身實際,突出自身特點,選擇合適的盈利模式。
目前,新聞網站的盈利模式主要有信息出售盈利模式、網絡廣告盈利模式、電子商務盈利模式等。這些模式沒有優劣之分,關鍵要結合身實際,突出自身特點,可以選擇一種盈利模式,也可以選擇幾種進行組合。
1.信息出售盈利模式
目前,國內許多中央級和省級重點新聞網站利用自己對新聞類資訊的專營權,向商業網站出售新聞類信息,如新華網、人民網、央視國際都與商業網站簽訂了信息出售合同;或者將有關新聞或資訊類信息進行深加工,打包后出售給需要的用戶,如《中國日報》的“中國商用信息網”,每天編發50多條有關中國農業、IT業等方面的經濟信息出售給國外客戶。
如果覆蓋面上講,地市新聞網站與其他大型網站相比明顯處于劣勢,但是,地市新聞網站最大的優勢是可以零距離接觸終端用戶,這為我們最先應用新技術找到契機。如數字報推出后,全國各家報社都將目光盯著高利潤的征訂發行,但由于缺乏具體的操作實踐,包括方正在內一時都無法提供切實可行的解決方案。浙江省臺州市利用臺州商人遍布全國的優勢,重點在數字報發行上做文章,逐步形成自己的經營思路,策劃自主開發《數字報發行管理系統》努力在這一領域實現技術領先,并直接促進經營增效,取得了較好的效果。
2.網絡廣告盈利模式
網絡廣告即指在互聯網上的廣告,通過吸引更多的瀏覽量,來吸引網絡廣告的投放。因而,網絡廣告是有傳統媒體背景的新聞網站上網之初就考慮的盈利模式,但遺憾的是,新聞網站特別是市地新聞網站的網絡廣告遠遠比不上商業網站的網絡廣告。目前,大多數網站的做法是與傳統媒體上的廣告打包的方式進行推廣,有些效果,但成效不大。江蘇連云港日報社旗下的連云港新聞網,開設房產、衛生等專業頻道,并實行分類廣告在網站滾動播出,受到了廣告業主的歡迎,對于拉動傳統廣告起到比較好的作用。
3.電子商務盈利模式
商業是中國競爭最激烈的行業之一。相對沃爾瑪、家樂福、佳世客等國際商業巨頭,本土商業尚未做大。在這樣一種商業領域競爭白熱化的情形下,國內不少傳統媒體利用自身的網站進入電子商務市場。筆者認為,這應該是地市新聞網站應該重點發展的一項業務。
目前,不少地市媒體已經作了初步的實踐,嘗到了甜頭。2008年9月底,青島日報報業集團旗下的青島新聞網,悄然推出了電子商務業務,名為“海奧網上商城”的電子商務平臺浮出水面,并取得了驕人的成績。青島新聞網是長期運營健康良好、連續多年穩定增長的地方新聞網站。《廣州日報》大洋網開辦大洋書城(售書8折,24小時免費送書上門),現也已實現盈利。
筆者認為,地市新聞網站一方面可以零距離接觸終端用戶,另一方面可以零距離接觸當地的企業,所以發展電子商務容易形成錯位競爭。研究淘寶網,我們不難發現,凡是做得比較好的大多是賣各地特產的,比如江蘇省連云港市許多皇冠級別的網上店鋪,大多做連云港市的特產水晶和海產品,年銷售達到上百萬元。地市新聞網站背后有傳統新聞媒體的支撐,信譽度更高,完全可以學習借鑒商業網站的運營模式,在認真調研的基礎上,大力發展具有本地特色的電子商務業務。
4.利用網站,積極開展其他經營活動。
一、澎湃新聞的定位與特點
澎湃新聞作為上海報業集團新媒體改革的第一個成果,自上線之初便備受關注。澎湃新聞定位于時政新聞,采編運營團隊依托于東方早報,目前在北京、重慶、南京、杭州等多個城市設有記者站,采編人員達375人。初期獲得近3億資金的投入,讓業內十分期待這次傳統報業的華麗轉型。澎湃新聞在內容上注重深度報道,強大的新聞采編團隊傳承了報紙原有的公信力和口碑。客戶端設有40多個欄目自由訂閱與切換,7天*24小時不間斷生產內容,充分滿足當今移動互聯網時代用戶對信息的個性化、定制化要求。在形式上強調互動,設問答社區“新聞問吧”,澎湃邀請熱門新聞人物做客“問吧”,回答用戶追問。問答社區的建立立足于解決用戶的社交需求,融合自媒體特點的UCG內容成為傳統采編信息外的亮點。
二、澎湃新聞的受眾分析
圖1具體職業分布澎湃自身時政新聞客戶端的定位和較高品質的新聞內容使其用戶特征較為明顯。相比于網易新聞、今日頭條等新聞客戶端,澎湃新聞的受眾主要特征為北上廣地區的高學歷、高收入和高職務的用戶人群,其中男性用戶占到了55%,對比網易新聞客戶端46.8%的男性用戶比例(根據北大的《移動新聞資訊平臺價值研究》報告顯示)特色較為明顯。截至2015年6月30日,累計用戶2900萬人,日均活躍用戶320萬人,25~34歲的受眾占到了43.4%,有42%的用戶最高學歷為本科及以上,整體年齡和受教育程度高于同類產品。澎湃新聞用戶的個人月平均收入達到8069元,在職業方面,企業中層以上管理人員、商務人士、公務員較多(如圖1)。
三、澎湃新聞的廣告模式
在報業轉型新媒體的新聞類APP客戶端中,澎湃新聞的用戶數量和質量處于前列,這也為它的廣告經營提供了基礎和條件。從公開數據來看,截至2015年7月,澎湃新聞實現營收6000萬,但是投入了高達1.2億的運營成本。澎湃的盈利模式主要在于吸引高端用戶,在奉行“長尾理論”的移動互聯時代,難以僅靠內容黏住海量用戶,澎湃新聞的廣告收入十分有限。[1]眾所周知,目前新聞類APP盈利的主要方式包括廣告收入、付費訂閱、O2O線下業務以及電子商務等。澎湃新聞盈利模式較為單一,廣告收入成為主要來源。根據自身品牌定位,其上線以來服務的廣告客戶較為高端,如奔馳、寶馬、英菲尼迪、巴寶莉、積家等。以澎湃為寶珀打造的廣告專題為例,多種版面形式動靜結合,從視頻、品牌、技藝、產品、動態等多方面切入,呈現廣告客戶的訴求。另一方面,利用自身開發的“澎湃新聞”、“飯局閱讀”、“私•奔”等微信公眾號矩陣同步傳播,手機、ipad、web等多平臺推廣同期上線,為專題造勢,增加品牌曝光度。在打通入口的同時,專題頁軟文可回鏈至澎湃軟文內頁,彰顯澎湃熱問答功能,為用戶閱讀提供新看點。從目前來看,澎湃新聞依然延續傳統報紙“二次售賣”的廣告模式,依賴于優質原創的新聞內容網羅海量用戶。雖然運用了定制化硬廣和軟文結合的廣告形式,也積極拓展多種廣告載體,但是其盈利邏輯和盈利模式沒有根本轉變。盈利模式的明晰關乎報業新媒體能否在網絡環境中長期生存,澎湃新聞作為傳統報業的一次轉型嘗試,它的盈利模式也備受期待,只有真正轉變經營思想,創新互聯網思維,才能在互聯網浪潮中挺過報業的“寒冬”。
作者:曾澤鯤 劉少坤 單位:中央財經大學
參考文獻:
[1]孫健.澎湃新聞與今日頭條,何者可以言新——從兩款風格迥異的新聞客戶端看媒體融合之道[J].傳媒評論,2014(11):43-46.
關鍵詞:博客營銷;盈利模式
中圖分類號:TP39文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2008)07-0157-01
1 博客營銷的定義及特點
博客營銷,指“一種基于個人知識資源(包括思想、體驗等表現形式)的網絡信息傳遞形式。開展博客營銷的基礎問題是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用,并通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的。”根據上述解釋,博客營銷的前提是博客必須具備一定的知識性,具有傳播的價值。博客營銷同時具備區別于傳統營銷方式的獨特優點:
(1)投放的精準性。博客的受眾多因共同話題、興趣集中在一起。受眾集中且具有較為一致的特征。根據不同博客聚集受眾的特征投放廣告,使廣告投放更有針對性。
(2)病毒式的傳播效果。這種營銷改變了傳統媒介缺乏用戶參與,受眾被動接受的現狀,把營銷的本質回歸到口口相傳的口碑式營銷上,強調互動傳播,強調小眾傳播影響大眾傳播。
(3)廣告成本低。相比較投放電視廣告和報紙廣告等傳統媒體而言,博客營銷的低成本是吸引廣告主的又一因素。
(4)實現有效購買。對于投放的博客廣告,利用網絡自動跟蹤,查詢每一個點擊來源于哪個博客廣告,便于利潤分配。
目前博客營銷風頭最健,成功領先于社區和視頻分享等其他Web2.0營銷形式,究其原因,一方面來自于博客誕生后用戶習慣的培養。不斷增加的網民數量和對網絡深入認識為博客提供了肥沃的土壤。根據艾瑞網公布的數據:2007年12月中國閱讀覆蓋人數TOP10互聯網服務排行榜中,博客月度覆蓋人數為12524.3萬人,僅次于網頁搜索12969.3萬人,排在第二位,第三、第四位分別是電子郵箱(12171.5萬人)和社區(11722.5萬人)。另外一方面歸于與網絡營銷的緊密結合。網絡營銷為其提供了盈利來源,支持博客營銷持續健康的發展。
2 博客營銷的特點與類型
就國際范圍來看,不斷出現博客營銷成功案例。不管是索尼(中國)利用博客的力量向高端人群推出新款索尼Cyber-shotDSC-F828數碼相機,還是奧迪A3跑車在美國上市之際借助博客炒熱整個事件,或是五糧液葡萄酒有限公司與國內最大的跨平臺博客傳播網絡BOLAA網攜手合作,成功組織紅酒新產品體驗主題活動。實踐證明,博客已經拋棄了最初的私人化日志的特征,成為傳統媒體營銷之外的新生力量。目前國內主要的博客營銷方式有:
(1)博客廣告聯盟。例如和訊網在2006年3月成立一個博客廣告聯盟,以個人博客廣告批發銷售。和訊計劃將聯盟成員的廣告批發賣給廣告主,再把廣告所得收入按流量或廣告投放效果與之進行分成。和訊就是廣告中介,也就是廣告公司。
(2)名人博客代言廣告。主要是利用名人效應來吸引對應的人群。例如老徐的博客是目前點擊率最高的博客,其博客黏著的受眾數量是廣告主最為關心的指標。
(3)企業博客營銷。這種營銷形式更注重為消費者與企業搭建溝通的平臺,很大程度上取決于企業高層的重視度和投入。目前一些國際性企業開始嘗試這種方式。
(4)事件博客營銷。主要圍繞一次活動進行。對于營銷的延時效果有待確定,但能夠在短時間內完成整體策劃中某一個環節的營銷目標。
(5)門戶博客頻道廣告投放。這種方式較大程度上依賴門戶博客自身流量和品牌影響力。
3 博客營銷的盈利模式
按照博客營銷創造利潤的方式,可將其盈利模式分為兩種類型:
(1)輔助盈利模式。所謂輔助盈利模式,是指某種形式的博客營銷并不是直接為網站、廣告主和博客主創造利潤,而是通過公關宣傳的方式,為產品、品牌形象傳播提供良好溝通渠道,當產品、品牌在受眾心目中占據一定的位置,形式良好的品牌印象,受眾即轉變成為消費者或者潛在消費者。最終實現銷售,完成創造利潤的過程。網絡熱門人物徐靜蕾、二月丫頭等個人品牌的塑造即是這種公關宣傳的最好注腳。當這些名人博客被廣告主關注時,博客營銷同時完成了為博客主和廣告主創造價值的雙重任務。
(2)直接盈利模式。輔助盈利是利用博客作為一種渠道,成功構建了信息傳者和受者之間溝通平臺,更重要的是體現博客“渠道”的作用。在營銷4P中――產品、價格、渠道和促銷,它承載的是渠道和促銷的功能,博客如果沒有加入產品和價格的元素,它就不具備直接營銷的功能。但是博客是否能超越“渠道”,直接創造利潤呢?
直接產生利潤的前提是有產品可供交換。所以要實現博客營銷直接盈利的價值,博客必須首先創造產品,而不是僅僅成為傳播產品信息的渠道。這在類似淘寶等C2C網站中可以得出啟發。很多在淘寶開店的掌柜,同時是天涯博客或新浪博客的博主。他們一方面出售商品,一方面在博客上寫連載小說,寫個人生活點滴。采用同一個名稱。當博客的點擊率累計到一定程度后,關注博客的人會同時關注到淘寶小店,反之亦然。二者互相影響。甚至可以在博客上直接買賣產品,產生直接利潤。將這種功能延伸,博客與b2c的結合或者將成為一種趨勢。
4 博客營銷實現盈利的因素
博客的中文名稱確定也不過是2002的事,博客營銷運用的時間更為短暫,要將博客營銷普遍運用在企業、媒體和博客主中,實現博客營銷的盈利,必須具備相關的條件支持。
(1)受眾數量的增加。不管是網民、博客主或者關注博客的企業,在網絡營銷時代,受眾數量和點擊率成為是否盈利的重要指標。所以要不斷培育更多受眾,同時這個問題還有賴于技術層面的支持,即互聯網的普及。目前互聯網存在諸多問題,如互聯網普及率還不到9%;70%的上網者都不到30歲,人群年齡非常低;流氓軟件的干擾;互聯網產業結構相對比較單一等。解決這些問題對博客營銷意義重大。
(2)網絡用戶對博客營銷為代表的Web2.0營銷接受程度。Web2.0是一個新生事物,網友對這種新的網絡應用模式還有一段接受程度。就目前看,一項最新研究結果顯示,Web2.0網站的用戶參與度遠遠低于業界的預期。因此,需要不斷培育基本市場,讓更多受眾接受這種營銷方式。
(3)博客營銷中的法律問題。博客營銷中經常涉及到兩個主要法律問題:一是關于用戶的隱私權保護的問題,一個是關于版權問題。如何處理好在博客上發表的信息和日志等個人創作和傳播的版權問題,是實現博客營銷盈利的基本保障。
在短時期內,博客營銷無法取代傳統營銷方式,但是博客營銷的優越性為其深入發展提供了重要保證。在不斷發展完善的過程中,同時逐漸減少阻礙因素,那么博客營銷的輔助盈利模式和直接盈利模式都會得到最大程度的運用。
參考文獻
[1]萊特,洪慧芳譯.博客營銷[M].北京:中國財經出版社 ,2007.
微信盈利現狀:蓄勢待發
微信的發展之迅速被稱作奇跡也不為過。鑒于眾多媒體的報道鋪天蓋地,想必狐貍君亦無需詳述:以中國3.52億手機網民(CNNIC,截至2012年底)作為參照,微信超過3億接近4億個用戶量(連同海外用戶)遠不是“成功”二字所能概括的。微信創造了另一個小宇宙,另一個生態圈。然而,同移動端的大部分應用一樣,微信的盈利模式一直以來都備受各界質疑。
一般而言,媒體的主要盈利來源有二:一是廣告主,二是用戶。舉最簡單的例子——報紙,向廣告主收取廣告費用,然后一兩塊錢賣給你。而微信目前面對用戶是免費的(Whatsapp現在已經按年收費了親!),亦沒有收費的增值服務。傳聞中即將推出的5.0版本新增的支付功能是它最新的嘗試。由于微信尚未取得央行第三方支付牌照,很大可能未來要和騰訊旗下的財付通合作。若成功了,也只是為財付通做媒,這個功能亦使其脫離了媒體的屬性。
撇開上述盈利手段,微信作為媒體的最大盈利空間——廣告,卻遲遲未能實現。鑒于移動互聯網遠高于桌面端的點擊率(1%~2%,來自Vpon的數據),狐貍君相信這是由于移動互聯網普遍的顧慮——用戶對移動端廣告接受度極低,廣告的投放很容易引起用戶反感。因此,微信同其他移動App一樣,蓄勢待發,只為等待那恰當的時機。
史上第二成功的商業模式
微信的本質不單單是社交軟件,亦不是媒體,它已經進化成了一個媒體平臺——眾多企業帳號、自媒體活躍于之上,用戶選擇性地關注并閱讀。
不同形式的媒體平臺(中介)通過廣告盈利的本質是一樣的。我們不妨看看下圖:微信盈利模式——WeSense模型狂想曲廣告主把廣告交給廣告公司,廣告公司負責購買媒體(報紙雜志廣告位、地鐵廣告牌、電視廣告時段等),并且計劃布局,而后媒體再把廣告傳播給媒體用戶。Google洞悉了這個流程,設計出了世上最成功的商業模式——Google AdSense。
這里狐貍君稍微解釋下AdSense的運作模型吧:
網站主們(Webmasters)通過AdSense和Google簽訂了合約,把他們的網頁的一批廣告位讓給了Google(平時你會經常會在某個網頁上看到“Google提供的廣告”吧?就是這貨!)。這些網站主在業界被稱為商(Publishers),在移動端APP制作者也可以被稱作商。這些廣告位資源組成了龐大的展示廣告網絡(Display Ad Network)。因為大部分網站都是較小的網站,屬于長尾(Long tail,在Google內部被叫做Torso),他們PV很少,沒有很強的議價能力,所以很難單獨和大的廣告主簽訂合約,廣告位資源通常被白白浪費。另一方面,Google通過AdWord或者專注AdWord的廣告公司,接收了廣告主們投放過來的廣告。
當用戶(Users)在瀏覽網頁或在使用移動端的APP時,Google的實時競價(RTB)系統會根據用戶的Cookies、地理位置、瀏覽網頁的內容等信息,會選出最適合展示給用戶且出價最高的廣告,在商的廣告位上展示,對用戶進行精準營銷。
Google亦由此成為了世界上最大的廣告公司(而不是IT公司)。AdSense是根據CPC(Cost per click,按點擊數計價)計價的,作為網站用戶的我們每點擊廣告一次,廣告主都要付一筆錢給Google,假設BMW付給Google 1美金,其中有6毛8會被分給網頁的主人(商),Google會吞下剩下的3毛2。在此理論基礎上發展的AdMob也被Google收購,移動端的廣告市場也被Google攬下一大部分。
那么設想一下,如果把AdSense的位置換成微信,那會怎樣?
一個個公共賬號或第三方微信應用不就等同于桌面互聯網中的一個個網站了嗎?公共賬號預留廣告位給微信,微信吸引廣告主然后通過精準營銷技術在公共賬號的廣告位中展示最適合用戶的廣告。至此,史上第二成功的商業模式誕生了,姑且把它命名為WeSense吧(頗有山寨味道,狐貍君一向不擅長取名)。
時機已經成熟
好吧,微信有點畏葸不前了。雖然在狐貍君看來時機已經成熟——微信已日趨成熟的生態圈,其實已經是互聯網這個浩瀚宇宙中的另一個小宇宙了。首先,超過3億的受眾保證了媒體平臺的閱讀量。這是最最基本的,也是微信現在的核心優勢。據傳目前公共賬號也有上億,若只關注那些比較熱門的自媒體,最少也有幾萬受眾。假定點擊率恒定,巨大的用戶數能保證廣告的點擊量。而微信強社交關系的屬性亦保證了用戶的粘性。
其次,微信已經擁有足夠多的內容創造者。5.0版本打算折疊自媒體這一事件便足以證明。當然你會爭論說多不代表好,但首先要有內容,才能成為吸引用戶的媒體,才能成為廣告的商。若3億受眾由始至終只是把微信當作是社交工具,而不當作是獲取信息的媒體平臺,失去了媒體的本質,亦不用再提什么廣告網絡了。
此外,自媒體大多有商業化的動機。不斷有自媒體代表在不同渠道發聲,道出自媒體商業化道路的無奈。自媒體過于分散,相對微信而言議價能力較弱,很難和廣告主一一談妥。微信可以充分利用長尾法則,把分散的廣告位資源利用起來。如果WeSense采用與AdSense類似的分成模式,將廣告收入的68%分予商,自媒體便有動機去創造更優質的內容,WeSense亦對潛在的優質商提供了更大動因去開設公共賬號。
第三,廣告主資源積累已久。騰訊作為中國四大門戶之一,人氣極旺,大多客戶都在騰訊各個渠道投放廣告,騰訊亦與不少廣告主建立密切的合作關系。廣告主資源優勢使WeSense無須從零開始。站在巨人的肩膀上,WeSense可以在短時間內不費吹灰之力獲取首批廣告客戶。
第四,技術與人才的儲備也是成功的前提。騰訊內部團隊打造的騰訊聚贏平臺為技術搭建了基礎。(騰訊聚贏于2011年10月上線,是騰訊旗下的移動應用廣告平臺,一方面為騰訊旗下的移動應用提供推廣和內臵廣告服務,一方面也會接入第三方應用和廣告主。)
自媒體自我優化的過程需要一段時間,WeSense亦可在這段時間內從各大廣告聯盟(百度、阿里媽媽、AdSense等)挖到合適的技術人才。
有沒有什么問題?
自媒體的瘋長已經使微信的審核變得嚴苛不少。劣質內容與單純轉貼的賬號層出不窮。如何有效控制內容的優質性對于微信來說是個不小的難題。
可是這只是一個偽命題。
微信不是媒體,它只是一個媒體平臺。用戶擁有自主選擇的權力。自媒體優勝劣汰,用戶可以用手指投票,決定一個媒體的生死存亡。類比一下,互聯網中好的網站有很多人看,爛站可以連續幾個月PV都是0。(如果狐貍君寫不出好東西來也請各位不要取消關注啊啊啊啊~)
除了用戶本身的自我篩選,WeSense也可以學習AdSense,設置WeSense的門檻。比如關注用戶數必須超多多少人才可以申請等等。內容的優質性亦可得到較高的保證。
或許還有人在擔憂廣告可能會引起用戶反感?這個也不用擔心。WeSense可以通過以下3點避免廣告帶來的負面效應:
1)采用用戶最能接受的展示方式(出現位置控制在文章首尾而不是中間,以非固定的Banner呈現等等)
2)優化精準營銷技術,根據Cookies、朋友圈關鍵字、關注對象、自媒體內容、地理位置等推送廣告。如果廣告真的是用戶所需要,那其實是為用戶帶來了價值,用戶又怎么會反感你呢?
[關鍵詞] 手機媒體 盈利模式 前景
隨著現代通信技術的日新月異,手機除了作為日常人際傳播通訊工具,其作為新興的信息傳播媒介功能也在與日俱增,已逐漸成為繼報紙、廣播、電視和網絡之后的“第五媒體”。手機媒體的商業價值與社會價值都在智能化手機不斷演進中得以實現。同時,手機媒體的發展,也是在移動通訊網絡覆蓋面的拓展及網絡增值功能的豐富背景下逐步實現的。
一、手機媒體及其概念
“手機媒體是借助手機進行信息傳播的工具;而且手機媒體是網絡媒體的延伸。手機媒體也只能成為信息海量的網絡媒體新的組成部分,否則它將面臨信息匱乏的難題。”因此,手機媒體也成為新媒體(New Media)的重要成員,數字化新媒體是未來媒體發展的重點,是媒體傳播市場發展的趨勢和目標方向。相較傳統媒體,手機媒體具有高度便捷性,它跨越了地域和電腦終端的限制;改變了受眾傳統的靜態接收模式,增加了受眾自主選擇和信息的新機制。國內已在嘗試通過手機短信進行新聞傳播與出版活動,并積極實踐手機的媒體化,“手機正在實現由人際溝通工具向大眾媒體的跨越。”
二、手機媒體的發展現狀
一方面,從政策上看,中國的手機媒體作為新媒體的一個重要組成部分,在發展政策上受到國家的鼓勵與保護。鼓勵主要體現在,除傳播違反國家相關法律的內容外,基本上不受其他約束,國家對于新媒體持鼓勵的態度。國家對于3G網絡建設和《電信法》的推進工作給予高度重視,從基礎產業環境的角度來說,有利于新媒體的快速發展。
另一方面,傳播范圍上,手機媒體發展迅速,各種應用層出不窮。在2004 年出版的《手機:擋不住的呼喚》一書中,保羅• 萊文森對手機發展做了非常樂觀的分析,他認為人類有兩種基本的交流方式:說話和走路。但自人類誕生之日起,這兩個功能就一直被分割開來,直到手機橫空出世,將這兩種相對的功能整合起來,集于一身。手機成為信息傳播最方便的媒介。短短幾年,手機媒體已經從早期的簡單文字短信傳播的形式,向內容更豐富、表現力更強的多媒體形式過渡。手機電視、手機報、手機網站、手機游戲等應用已經對人們的日常生活起到一定的影響。受發展起步早晚,以及用戶對應用產品的應用習慣不同等影響,手機媒體應用水平參差不齊。手機報、手機小說等業務已經很好地普及,分別達到了39.6%和27.7%,但手機音頻廣播由于定位不夠準確,資費上又缺乏優勢,受到手機自帶FM模塊等應用模式的影響,業務發展一直緩慢。目前調研城市的用戶普及率只有3.5%。其主要的業務優勢來自于個性化的內容,如直接收聽互聯網廣播等。手機視頻受到互聯網視頻快速發展的影響,發展較快,在調研城市的普及率達到15.7%。手機視頻用戶使用的最大來源是互聯網,大多數的互聯網視頻中提供了手機視頻的下載功能。中國的手機電視業務最早于2004年由廣東移動發起,經過幾年的發展卻進展緩慢,即使是在發達城市,其普及率仍然只有3.8%。而手機游戲大多還停留在單機層面,通過WAP網絡聯網的手機游戲尚未形成實際氣候。
三、手機媒體盈利模式
目前,手機媒體作為新興的數字媒體,在改變人們溝通聯系手段的同時也形成了具有其新媒體屬性的盈利模式,按盈利方式可劃分為以下四類:(1)以WAP信息服務模式盈利。(2)手機廣告創收模式。(3)電子商務盈利模式。(4)手機媒體潛在價值與最新應用
1.WAP信息服務模式。
付費預讀、手機報在日本已經成為非常普遍的閱讀形式。然而具體到國內,手機報的盈利尚不具備用戶基礎與成熟市場。較可行的盈利模式是用戶在空閑時間自愿通過手機進入某個WAP站點瀏覽自己感興趣的信息,在瀏覽網頁的同時看到廣告信息。可以按照用戶瀏覽點擊手機廣告的量給予一定的獎勵回報進行推廣,諸如向用戶贈送話費、積分或贈送流量等。該運營模式也可分為兩大類:a)聯合一些WAP網站的內容提供商開展廣告業務。b)運營商自己開設WAP移動商城開展手機廣告業務。日本NTT DoCoMo公司技術交流機廣告比較成功的典范。
2.手機廣告創收模式
在國外,手機媒體發展水平較高,相應的手機媒體廣告經營也得到了一定發展,但是在國內外各大運營商中,還沒有一種官方的、統一的運營模式,比較典型的有PUSH模式、嵌入模式。
首先,PUSH模式就是運營商向客戶定時發送廣告信息,或基于客戶瀏覽廣告后的互動行為進行回報的模式。該模式具體實施又分為單純的信息PUSH和互動的信息PUSH兩類。單純的信息PUSH模式是運營商直接向其擁有的用戶發送廣告信息。此類廣告容易引起用戶反感,近年來的垃圾短信和垃圾彩信就是單純的信息PUSH廣告,影響客戶的滿意度,因而不適合移動運營商推廣。互動的信息PUSH模式是讓用戶根據自己的興趣喜好,自主選擇與移動運營商簽約,同時約定在客戶閑時由運營商向客戶發送自己定制的廣告信息。美國的Verizon Wireless和Sprint Nextel公司在開展手機廣告業務初期就是采用該方式。
其二,嵌入模式則是將廣告信息嵌入到手機終端或運營商擁有的增值業務中。手機終端嵌入主要是將廣告業務與手機終端捆綁,或者將廣告嵌入手機終端的在線小游戲中。縱觀先已運營的各手機增值業務中,廣告的實現方式主要分為內容式嵌入和客戶端嵌入兩大類。內容式嵌入方式就是在諸如手機報等增值業務內容中嵌入廣告。用戶定制帶有廣告的手機報免費,對個人用戶最好是在手機報中嵌入一些與生活息息相關的實用信息,廣告信息主要選擇用戶閑時發送。也可針對集團客戶,在來電提醒、集團彩鈴等增值業務中嵌入該公司的廣告信息等。客戶端嵌入方式就是在運營商運營的增值業務客戶端上嵌入廣告,運營方式多與MSN、QQ等客戶端一致,實現手機廣告的功能。全球著名的移動運營商Vodafone就是采用客戶端嵌入廣告的運營模式,推出與終端捆綁的手機廣告業務,并且將手機廣告作為其“移動+”戰略的重要組成部分去發展。
3.電子商務盈利模式
手機媒體的電子商務模式主要指滿易功能,并以實現最終交易為目的的電子商務式手機廣告。在該模式下,運營商可以建立交易平臺或者聯合一些購物網建立交易平臺,用戶通過手機等終端進入交易平臺,瀏覽自己感興趣的信息,在瀏覽網頁的同時看到商品等廣告信息,用戶對中意的物品進行互動式交易,最終實現手機廣告業務的交易,真正實現手機廣告的效益。同時可融合使用現有的增值業務,從接觸到手機廣告業務到最終的交易過程,全程都可以通過現有的增值業務開展交易業務,這樣在發展手機廣告業務的同時,也促進了增值業務的發展。移動運營商可以根據業務發展需要,不斷豐富手機廣告的電子交易平臺。初期“以廣告信息為中心”,逐步壯大,最終實現“融合各種移動增值業務的購物娛樂圈”,實現各種業務的互通,綜合使用現有的各種增值業務,同時也可以根據需要開發一些新的附加業務。這樣客戶不僅可以獲取產品信息,進行購物,還可以根據自己的購物經驗進行評論,發表自己的看法,為其他客戶提供廣告商品質量等信息。
4.手機媒體潛在價值與最新應用
挖掘手機媒體新應用,開展增值服務,獲取經濟效益,是手機媒體實現盈利的重要途徑。手機媒體不僅擁有了傳統媒體的內容優勢和無線互聯網絡的應用優勢,還有著巨大的市場機遇。除了傳播渠道本身介質的不同,手機媒體的顯著特點在于個性化、分眾化、定向化和互動性。手機媒體的快速發展正迅速改變著人們的日常生活方式,成為傳播、整合信息的設備,甚至是個人數字娛樂中心。在不遠的未來,手機媒體化將開創營銷藍海,產生一種全新的商業模式,掀起營銷新革命,將運用到品牌塑造、市場促銷、市場公關、客戶關系管理等等方面。比較突出的具有潛在價值的手機媒體新應用則是手機音樂與手機游戲。
其一,手機音樂增值服務移動音樂,又叫無線音樂,就是通過移動通信網絡下載音樂并在手機上播放的一類服務。手機鈴聲最早出現在日本,后來經過日本和韓國電信運營商、服務提供商和手機廠商的大力推廣,目前已經在全球范圍內成為一種非常流行的增值服務。目前全球手機鈴聲銷售額幾乎占全球音樂市場的1/10。在西方許多國家,鈴聲音樂銷售額已經超過音樂單曲光盤。而在中國,手機音樂增值服務隨著年輕族群對手機彩鈴、手機鈴聲的個性化需求的與日俱增,也吸引了越來越多的內容服務提供商(SP)搶灘這個新興市場,以空中網、TOM無線、靈通網等為代表的手機音樂SP們,通過鈴音下載、彩鈴發送以及無線排行等形式贏得了巨大的商業利潤以及品牌忠誠度。
其二,顧名思義 ,手機游戲就是可以在手機上進行的游戲。在美國,整個手機無線游戲業務的硬件、軟件以及服務所帶來的收人在2006年已達到40億美元。雖然中國的手機游戲才剛剛起步, 但NPC(Non Player Character―“非玩家控制角色”)、RPG (Role Playing Game―“角色扮演游戲”)等手機游戲已贏得了掌上一組的擁躉。2006年,中國的手機游戲的付費用戶有1,800萬。雖然在市場規模與基礎條件上都還不足以與日本、韓國市場相抗衡。但是中國市場有自己的特色和優勢:全國手機用戶數量遠超過互聯網用戶數量,另外隨著手機產品更新換代,將使用戶的手機對手機游戲的支持更好,用戶使用手機游戲會更方便,架起了用戶與游戲的接入口。憑借著手機可以隨身攜帶、隨時使用的特點,加之游戲作為休閑產品的特性,在培養用戶的使用習慣上方便許多。
四、手機媒體發展前景
在《媒體的未來》一書中,臺灣學者溫世仁、莊碗華曾指出“媒體傳播的終極產品就是無線寬頻網絡加上大哥大影像電話,任何人在任何時間、任何地方都可以取得各種資訊。”可見手機比電腦更普及,比報紙更互動,比電視更便捷,比廣播更豐富,集四大媒體的優勢于一身,帶來視聽方式和傳播模式的革命。從這個意義上說,手機媒體就是以手機為中介,傳播文本、視聽、娛樂等多媒體信息的互動式傳播工具,它不是傳統媒體的延伸,也不是互聯網的補充,而是有別于傳統媒體的“第五媒體”。
手機是到目前為止所有媒體形式中最具普及性、最快捷、最為方便并具有一定強制性的媒體平臺,它的發展空間不可限量。隨著手機技術迅速向寬帶化、智能化、個人化方向發展,受眾可以在更廣闊的領域內實現多媒體信息共享和人機交互功能。更為重要的是,3G 時代的到來將會為手機媒體的“大迸發”提供無限可能。在此基礎上,用戶可以高速上網獲取多媒體新聞信息,真正做到看新聞、聽新聞。互聯網可以看作手機媒體化過程中的資源基石和支撐。“從長遠來看,互聯網可以被認為是手機的副手”。3G時代的來臨將使手機媒體具有網絡媒體的所有特征,成為一種小巧的特殊電腦。“終端制造商諾基亞公司最近在全球11個國家(包括中國、法國、印度、日本、美國等國)進行的一項深度調研結果表明,消費者正熱切期待移動多媒體電腦時代的到來,認為未來的手機應該成為一臺移動多媒體電腦。”目前中國手機普及率已經超過47%,面對多樣化的手機需求,面對手機超越語音和短信的基礎功能,融合3G、數據傳輸、移動計算等多方面的業務功能,GPRS 手機、WiFi 等手機市場上已經啟動了。“手機媒體”的催長劑和發展方向是3G,它代表了移動通信發展的新趨勢。隨著3G 時代的來臨,隨著技術的完善、用戶認知的不斷提高和運營模式的逐漸形成,手機將更快更好地承載目前各種媒體的傳播方式和內容,專家預測,在未來的5至8 年,3G將會在全球范圍內迅速普及,截止2009 年,3G 多媒體手機銷量已超過3.8 億部,以手機為載體的“第五媒體”以及相關產業也將隨之得到空前發展。手機媒體將逐步成為普通人在日常生活中獲得信息的重要手段,“最有資格成為第五媒體”,并最終成為“第五媒體”。
誠然,短期內由于人們使用、閱讀、收視習慣以及科技發展水平的局限,手機媒體尚不具備取代傳統媒體的絕對實力。手機媒體的發展還將面臨主管部門政策調整、傳統媒體爭搶市場與目標受眾、運營商利益權衡、技術創新與突破等眾多問題,但其發展仍然值得期待。手機媒體的市場價值已被越來越多的服務運營商、內容供應商、傳統媒體所看重,本文對其盈利模式進行了初步的探討與前景展望,而其潛在的商業價值與公益價值仍值得有識之士進一步研究與探尋。
參考文獻:
[1]匡文波.手機媒體概論[M].中國人民大學出版社,2006.5.
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關鍵詞:手機報困境對策
一、手機報的發展現狀和面臨的現實困境
自2004年7月,《中國婦女報》推出全國第一家手機報開始,全國各地陸續推出了手機報,用戶訂閱手機報的費用無需專門到有關機構去支付,只需通過手機發送短信即可。因此,手機報有著明顯的渠道優勢,2004年以后迅速發展起來。目前,影響力比較大的全國性手機報有《人民日報手機報》、《新華手機報》,地方手機報有《浙江手機報》、《華西手機報》、《齊魯手機報》、《湖南手機報》、《廣西手機報》等。此外,各地方版報紙的手機報升級到7000號平臺,開始面向全國手機用戶發行,外省的讀者們也可以通過手機來閱讀當地的報紙。比如從2007年3月底開始,揚子晚報手機報升級到7000號平臺面向全國手機用戶發行,據稱在試推廣期間,已有近1萬名來自上海、安徽、山東、北京等省市用戶訂閱了揚子晚報手機報。
2007年,中國移動和中國聯通都把手機報業務作為重點業務來發展,表面看來手機報業務發展很快,但此項業務尚處在市場導入階段,還存在很多的問題需要解決。由于技術上存在瓶頸,特別是盈利模式的限制,加上受眾需求的多樣化,使手機報,在發展過程中也面臨了許多困境。
1.政策問題
手機報面臨的首要問題是上游環節完全掌握在無線運營商手里,無線運營商的政策決定了手機報的價格及發行是否通暢。“運營商究竟有多大的誠意和興趣來跟我們這些傳統媒體一塊分享手機傳媒的蛋糕,從我個人的判斷而言,目前形勢不是特別樂觀。”中國婦女報手機報主編姚鵬說:“在手機報方面,中國婦女報雖然是第一個吃螃蟹的,但是坦率地說,幾年下來,這只螃蟹還沒有吃出味道。”目前,手機報的上游環節完全掌握在運營商手中,手機媒體存在的關鍵問題不是技術,而是政策問題。
手機報發展過程中,要解決的第一個問題就是手機媒體與無線運營商之間的關系問題,因為手機報的發行渠道掌握在運營商的手里,無線運營商的政策決定了手機報的價格、發行是否通暢,也就是說你的生死大權完全被人家所操控。而目前的手機報,無論是彩信還是WAP,只不過是運營商的增值服務項目而已。運營商決定了手機報成本居高不下,不能被更多的用戶接受。
只有在能夠對手機媒體的內容、發行,以及盈利模式,都有一個比較充分的操控前提下,才是報業滿意的手機媒體形式。一個新媒體的命運如果控制在移動運營商手里,控制在一個具有壟斷地位的企業里面,這個前景很不好,手機報的盈利模式也就無從談起。需要政府行業管理部門做更多的協調關聯產業、關聯行業的工作。
2.盈利模式的問題
眾所周知,廣告收入是我國傳統媒體的主要利潤來源。而手機短信、彩信和手機上網等無線增值業務從一開始就是收費項目,付費使用無線增值業務也已形成習慣。但正因為訂戶付了費,他對未經其許可強行推銷給他的任何東西都表現出極大的抗拒。從現狀看,手機報的廣告營銷和廣告收入還只是一個理論構想。從電信營運商方面講,在手機中做廣告是明令禁止的,這在合同中有明確約定,如發現可馬上中斷業務并給予處罰,用戶也可以投訴。從手機報訂戶方面講,一般不愿意接受廣告,如果收到了廣告,或是退訂,或是投訴,電信營運商對投訴都很重視,對投訴業務的處罰也是很重的。而從廣告商或是廣告業主方面講,一是對手機報有個認識和接受的過程,對手機報的廣告傳播效果缺乏認識和評估;二是目前手機報缺乏一個穩定的、合法的、有吸引力的廣告營銷的平臺。①這三方面的因素,導致了目前手機報的廣告經營活動只能是停留在理論階段,很難付諸實踐。
3.內容同質化的問題
目前手機報最大的弱點是沒有自己的原創內容,其媒體業務、市場開發、新聞來源主要依附于傳統媒體和互聯網。“內容同質化”也將成為手機報未來發展的死穴。值得關注的是,目前各家報社在內容制作上已經開始尋求突破,向分眾化的需求方向發展,如設置了“綜合”、“新聞”、“財經”、“體育”等多個欄目。但這樣做還遠遠不夠,手機報的信息模式應該是基于多媒體的,除包含傳統報紙的文字、圖片等基本形式的信息外,還應該向集音頻、視頻、游戲、娛樂、互動等多媒體形式的內容方向發展。另外,由于用戶和渠道資源都掌控在移動運營商手中,各報社與用戶之間存在著一定的溝通障礙,不能夠充分的挖掘用戶需求,這在一定程度上也影響了手機報的分眾化發展。
4.缺乏有效的營銷手段
從手機報的營運實踐看,影響手機報的幾大關鍵因素分別是有吸引力的內容、穩定的技術和通道、符合無線增值業務的營銷方式。
從目前國內的實際情況來看,電信運營商對于手機報的發展起到了決定性的作用,這不僅是因為手機報訂閱費中的一部分要交給電信運營商,更為重要的是,電信運營商可以通過舉辦一系列的資費優惠,吸引更多潛在的用戶訂閱手機報。
在手機報三方(或兩方)的利益共同體中,擁有壟斷性渠道資源優勢的電信運營商是居于主導地位的。因為作為內容提供商的媒體和作為服務提供商的技術支撐公司,都不是不可替代的,只有擁有壟斷性渠道資源優勢的電信運營商,才是不可替代的。然而,手機報的無線增值服務收入,對于無線運營商來說顯得微不足道,因此手機報的營銷也處于不被重視的地位。
三、對策
1.媒體要加強與電信運營商的合作
從目前成熟經驗來看,與運營商的強強聯手無疑是手機報在發展初期最為重要的手段之一。
在海外市場上,許多手機報都是通過借助運營商來增強自己的實力。在日本報業走下坡路之時,《朝日新聞》、《日本經濟新聞》等紛紛向日本頂級移動運營商NTTDoCoMo伸來了“橄欖枝”,NTT的手機用戶只要交納一定的信息費用,就可以每天通過手機上的菜單選擇閱讀《日本經濟新聞》、《朝日新聞》等報紙的內容。
手機報的營運模式,是由媒體提供內容、電信運營商提供渠道、電信服務商提供技術支撐的三位一體的模式,是一個依托手機這個通訊終端整合各方資源、謀求市場收益的利益共同體。在這種“統一戰線”中,如何既堅持各自的原則立場,又尊重合作各方觀點、意見和運作習慣,就成為維持手機報這個合成系統良性運轉的重中之重。“做手機報其實首先是做公共關系”。華西手機報與自己的戰略合作伙伴四川移動經過碰撞、磨合,建立了相對高效的運作機制,得到了合作伙伴的理解、尊重,最大限度獲得了通信政策和營銷手段方面的支持,有效地促進了華西手機報的經營。
2.結合實際,選擇盈利模式
從手機報的范圍來劃分,可分為全國手機報和地方手機報。全國手機報參與者由報社、移動運營商和SP共同組成,地方手機報主要參與者是報社和移動運營商,雙方直接合作。無論哪種方式,收入來源主要為每月5到15元不等的包月費和WAP網站瀏覽費。在盈利手段上與傳統的報紙相比,缺乏廣告的盈利方式。有研究文章指出,手機報可以通過企業冠名欄目、大型企業點播、分類信息服務等方式開展廣告經營。即通過企業冠名或者點播的方式,讓手機報用戶免費獲得新聞內容,這部分訂閱費用由廣告業主支付,就是“免費+廣告”的模式。另外一種模式,即目前手機報的運營模式,即“訂閱費+無廣告”的模式。
反觀手機報的發行,由于是順價發行,決定了隨著發行量的增加手機報的收入也增加,而且由于手機報的成本支出相對固定,發行量越大對利潤的貢獻越大。
3.在內容方面,要細分受眾,注重信息的有效性
手機報首先應該對于自己有一個明確的定位,特別是對于自己用戶的定位。常州手機報對五千多位讀者進行調查,86%讀者年齡在35歲以下;男性讀者明顯高于女性,占76%;浙江手機報受眾總共已近10萬,大多為城市白領、公務員、中小創業者、企事業管理人員和其他知識分子等,其中80%以上為男性。總體來看,目前手機報讀者大多為男性,年齡在25~45歲的比例最高,這就使得手機報在自己的內容定位上有所偏重。
信息內容要量身定制。中國移動廣西公司在對手機報客戶的回訪中發現,客戶渴望更貼身、更細致的信息服務。對此,《廣西手機報》正計劃細分受眾,開發地市版和有關影視娛樂、房產、汽車、飲食等專版。在條件成熟的情況下,由合作媒體派出記者自主采訪,以掌握和即時發送第一手的信息。
從海外市場的情況來看,以人為本也成為衡量手機報好壞的主要標準。挪威電信和數字電視運營商Telenor的有關人士表示,現在的問題不在于能否賺錢,而在于能否為讀者提供足夠好的新聞,我們必須保證手機報用戶認為值得為收到的信息支付費用。他們提出的一個方案是“主動與被動的結合”:主動——報紙將每天的標題新聞打包,然后以極低廉的價格(甚至完全免費)提供給手機報的用戶;被動———讀者對某一條新聞感興趣,為之支付費用,獲得詳細報道。
4.注重手機報與報紙、網絡的互動共贏
湖南出版投資控股集團有限公司副董事長、常務副總經理、瀟湘晨報社社長、紅網董事長龔曙光認為,“現在的互聯網和傳統媒體還是可以多贏的,”他指出:紅網是2005年的10月份正式并購過來,到2007年元月份,獨立IP從9萬到40萬,收入從1200萬到2000萬;與此同時,瀟湘晨報的增長率也在兩位數以上。“晨報增長中有相當一部分就來自于和紅網的互動”比如,2007年五、六月份,紅網舉辦了一個網絡“漂亮寶貝”的評選活動,瀟湘晨報是協辦媒體,“美容美發對我們平面媒體是沒有廣告的,但是通過網絡來做這一個活動,把美容行業的客商帶到了我們的平面媒體。”
除了網站,還有一個不容忽視的數字產品是手機報,它在第一時間提醒讀者最及時的短消息,報紙再深度報道,網絡持續進行深度的跟蹤。網絡在一定意義上推進靜態新聞向動態新聞的發展。同時又向手機報和報紙提供更新的新聞資料,“從這個意義上講,無論是資源性還是收益,這種多贏的格局都是可以形成的。”
從目前的情況來看,手機報的內容多是來源于傳統媒體,特別是對于已經刊登過消息的再次使用。隨著手機報的發展,用戶肯定不滿足這樣的現狀,希望尋求更大的信息容量,這不僅需要手機報在信息的采集上,能夠增加自采以及突發新聞的報道,更要能夠突破不同媒體之間的隔閡,尋求新的發展空間。有專家預言,傳媒業發展的最終結果,就是傳統媒體平臺與新媒體平臺的完全融合、互動,產生更為可觀的價值和更長的產業鏈。
注釋:
劉騫:《手機報:傳統報業的數字化介入辨析與猜想——以〈華西手機報〉為例》[J],《新聞界》,2007年第2期。
一、我國打車軟件發展現狀
自 2010 年開始,隨著移動位置服務技術的日趨成熟,基于互聯網模式的出行服務開始迅速發展,繼國外打車軟件Uber 出現后,我國打車軟件平臺也相繼成立,例如滴滴打車、快的打車等,我國打車軟件開始處于起步階段;2013 年始,隨著各大投資商和互聯網巨頭的加入,整個行業競爭態勢明顯,以滴滴打車和快的打車為首的各平臺間發生一輪輪補貼形式的用戶爭奪戰,而后滴滴快的的合并使之迅速占領了大部分市場份額,成為市場老大;2015 年之后,打車軟件市場一超多強的局面仍然沒有改變,合并后的滴滴繼續以 80.2% 的市場份額仍處于領跑地位,Uber 和易用到車分別處于第二和第三的位置。
二、我國打車軟件盈利模式分析
( 一 ) 基本盈利點:合作提點及推介傭金決定產品盈利點的是產品本質,而打車軟件的最初基本載體即手機 APP,其基本贏利點就是相關利益者的合作提點及互推傭金分配。無論用戶在哪里下載應用,在 APP 后臺都有完善的下載鏈接和應用鏈接的追蹤記錄,這不僅會大大提高合作商的線上流量,還會為打車軟件后續的融資提供潛在支持;此外,打車軟件逐漸投入到各種新功能的開發,從最初的完成乘客與司機之間的對接,到后來地圖導航的持續更新,并與各大地圖軟件開發商完成合作對接,打車軟件各種附加功能的開發體現了互聯網產品盈利的新穎性和靈活性。
( 二 ) 衍生盈利點:廣告互聯網運營商獲取利潤的最普遍的渠道就是廣告,從中國最大的搜索引擎百度到各種休閑娛樂的手機軟件,都依靠廣告獲取收入,打車軟件也不例外。廣告形式包括:1. 植入廣告,廣告以彈窗等形式在等候或叫車界面不時出現。例如,滴滴打車就曾先后與京東、蒙牛等公司合作,獲取廣告收入。2. 推送廣告,即通過 APP、短信、微信等形式向用戶推送廣告。3. 積分換購。用戶在打車軟件消費后可以領取其他網站的優惠券,同時其他網站分成給打車軟件。
( 三 ) 潛在盈利點:資本運作滴滴和快的為了吸引用戶而發起的一輪輪價格戰,究其本質,是滴滴 + 微信支付 + 騰訊與快的 + 支付寶 + 阿里巴巴之間的戰爭,這場戰爭中,兩大巨頭看似兩敗俱傷,卻還持續追加投資,實際上是為了發展其移動支付平臺,當用戶的移動支付習慣形成后,新型的盈利模式便形成了。在前期,打車軟件通過補貼培養了大量用戶,和支付體系緊密結合,司機在打車軟件獲取的收入以及乘客獲得的補貼一般不會立即提現,這使得現在很多乘客和司機的資金在打車軟件平臺上滯留,與國美模式相似,打車軟件可以利用賬期和現金流進行資本運作,以此獲利,即使年化收益率不高,收入依然可觀。