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關鍵詞:房屋建筑工程;施工質量;管理方案
房屋建筑工程質量,是指在實體工程施工中形成的基本使用功能,例如建筑主體結構的安全性、地基的牢固程度、房屋是否具有良好的通風采光性能等。房屋建筑工程施工是進行房屋建設的一個重要步驟,它同時也對產品質量有最終決定作用,要保證建筑工程的質量,必須加強施工質量的管理,隨著社會生產的日益復雜化,房屋建筑工程質量管理的內容越變得更加多元化,因此,因不斷創新工程管理經驗,全面提高建筑工程質量。
一、房屋建筑工程施工質量管理的相關原則
“質量第一,用戶至上”原則。房屋建筑項目的最終產品是供人們居住的房屋,其使用的年限較長,與人民的生命財產安全息息相關,因此,房屋建筑工程施工過程中應堅持的首要原則,也是最重要的一點就是將質量放在首位,以人民的利益為大前提開展工程建設。
建筑工程的管理核心應為項目團隊成員。在施工過程中應重視對員工的管理,這也是提高工程施工質量的重要步驟,管理內容包括職業規劃、績效管理、崗位培訓等,這樣可以增強工作人員的責任感,在施工時建立“質量第一”的工作氛圍,調動員工的工作積極性,保證各個工序的有序開展,確保工程質量。
堅持以預防為主。所謂預防,即是將以往事后質量管理與檢查的方式轉為在事前、事中進行充分監督,及時檢查,檢查的內容包括施工工序的完整性、質量的保障措施、中間產品質量保證等。
堅持房屋建筑質量標準,對工程進行嚴格檢查。質量標準是對房屋建筑進行評價的重要標尺,質量管理依賴的依據和基礎是施工過程中產生的一系列數據,必須堅持用質量標準對房屋建筑進行衡量,參照具體數據數房屋質量進行全面檢查。
二、房屋建筑工程施工質量管理方案
(一)樹立全局意識,提高管理人員的職業素質和業務水平
房屋建筑工程質量管理是達到建筑產品質量的保障途徑,施工質量管理是一項具有很強綜合性的工作,這項工作集經濟、法律以及技術為一體,因此需要一支高素質、高水平的質量管理隊伍,這也是進行工程質量管理的基礎條件,管理人員在參與施工管理時主要業務素質內容包括工程決策力、項目經營能力、工程管理能力以及施工作業能力、施工控制力等。
工程管理人員業務水平和職業素質的高低會對整個建筑工程質量起決定性作用,因此為了達到提高工程施工質量的目的,必須全面提高管理人員的素質。當前在個別施工工程中技術人員對混凝土、鋼筋的基本操作常識仍然不熟悉,部分工程管理人員的技術力量相對較為薄弱,未達到業務水平便匆忙上崗,造成施工中鋼混結構設置不合理、工程監測標準不固定、工程驗收形式不規范等問題,最終影響了工程的整體質量,因此需加強對管理人員的教育和培訓,將工程教育責任落實到人頭,培養管理人員職業素質,提高他們的質量責任意識。
(二)建全和完善房屋建筑施工質量相關制度
健全和完善的房屋建筑施工質量管理制度是進行工程管理的必備條件,這些制度內容包括施工規范、施工問責制、事故報告處理機制等,在制定制度的同時需要將責任落實到個人,明確施工人員的主要職責和權限,當發生工程事故時需要及時對事故后果進行評定,對出現的事故進行快速處理,這是就必須建立完善的施工報告處理責任規范制度,以此保證制度在施工過程中發揮其應有監督施工質量的作用。
在進行施工的過程中,應尤其注意建立起完善的是施工現場管理制度,其制度內容包括現場會議制、質量責任制、工程質量事故報告制度、事故處理制度、工程現場質量檢驗制度等。
1.建立健全工程質量責任制度
在房屋建筑工程施工的過程中,施工人員是工程的實際操作者,也是工程的指揮者和實際管理者,在這里,“人”是建筑工程質量事故的直接原因,也是不合格工程的直接創造者,施工人員既是被控制的對象,也是控制的動力所在。在整個施工質量管理過程中,應堅持以“人”為核心,制定系列的質量責任制度,在制度中明確參與質量管理工作人員的相關資格以及具體權限和職責。
2.建立健全工程質量施工報告和事故及時處理機制
在進行房屋建筑施工質量管理的過程中,常會因為工程設計失誤,施工方法、施工工藝錯誤,施工材料、配件、相關設備不合格,施工指揮出現錯誤等原因造成工程質量問題,如與施工設計有出入、與質量標準不相符合,這樣可能造成工程報廢或者出現建筑坍塌等能夠造成嚴重經濟損失的事故,因此需要建立健全質量事故報告和處理制度,對事故問題進行及時處理。
3.建立健全施工材料質量保障制度
在控制工程施工材料的過程中,主要應對施工使用的原材料加強監測,保證原材料、施工設備以及施工構件的質量。管理部們必須嚴格把關,做好采購材料、檢查材料以及材料使用的把關工作,保證工程的質量。
隨著市場經濟的不斷深入發展,當前出現了多種采購材料違規現象,如“回扣”、“提成”對采購人員充滿了誘惑力,所以在設置采購人員崗位的時候,應優先選擇具有愛崗敬業、守信誠實精神,對工作具有較高忠誠度的專業技術人員,加強對采購人員的培訓、學習和教育,不斷提高業務人員的材料鑒定水平以及他們的職業操守,以達到在降低原材料采購成本的基礎上確保建筑材料質量的目的。
在進行原材料的檢測工序時,須根據當前我國建材市場良莠不齊的實際情況把好材料的選擇關,在鑒定建筑材料優劣上多花工夫進行鉆研,需建立健全工程材料的送檢規范和制度,保證施工使用的材料具有質量保證書,對沒有質保書的材料進行嚴格檢測,避免讓質量低劣、“三無”產品進入施工現場。
三、結語
總之,房屋建筑工程質量管理工作具有很強的綜合性,在進行管理的過程中必須做好各個環節的銜接工作,保證工程的問題得到及時的處理,確保工程質量計劃的落實,以達到全面提高工程質量的目的。
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收稿日期:2012-07-10
基金項目:浙江理工大學校級教改項目;浙江理工大學科技與藝術學院教改重點項目
作者簡介:劉勇(1980-),男,浙江理工大學建筑工程學院工程管理系副教授,博士,主要從事工程管理研究,(E-mail) 。
摘要:分析工程管理專業土木工程施工課程定位與特點,歸納與總結目前該課程教學中的不足之處,并在人才培養計劃、教學計劃、授課方式、理論和實踐課教學模式等方面提出了一系列教學改革措施。研究結果應用于浙江理工大學工程管理專業土木工程施工課程理論與實踐教學過程中,取得了較好的教學效果。
關鍵詞:工程管理專業;土木工程施工;教學改革
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1005-2909(2013)03-0078-04 土木工程施工是工程管理專業的一門重要專業主干課,課程涵蓋土木工程施工技術和施工組織兩大部分,內容龐雜繁多且章節跨度大,具有模塊化、專業化的特征。該課程實踐性強,“以教師為主體、書本為中心,單純進行知識傳授”的教學模式已經無法滿足工程管理專業教學需求。另外,傳統的“重施工技術、輕施工組織”的教學結構體系安排不能反映工程管理專業技術與組織、管理并重,“土木工程+管理” 的專業特色和人才定位。因此,在工程管理專業工程技術知識和經濟管理知識的雙軌制培養模式下,研究探索工程管理專業土木工程施工課程教學模式改革,為學生構筑更為堅實的專業技術平臺,具有較大的理論研究意義和實際應用價值。
文章分析了現行工程管理專業土木工程施工課程教學中的種種問題,在系統識別與闡述工程管理專業定位和相關特點的基礎上,對教學內容、教學方法及教學手段等進行一定范圍的改革和探討,以期有效解決工程管理專業土木工程施工課程教學中存在的弊端,強化工程管理專業技術平臺,契合建筑行業對工程管理專業本科畢業生“技術過硬、管理突出”的人才需求,提高工程管理專業畢業生的競爭力。
一、工程管理專業土木工程施工課程定位及特色
隨著建筑業的蓬勃發展,建筑行業對工程管理專業人才,特別是知識結構合理、技術與經濟管理能力兼備的復合型人才的需求不斷增大。據統計,近5年59%的學校工程管理專業畢業生就業率居學校前列[1],工程管理專業日益成為各大高校的熱門專業。 對于普通高校工科教育定位,教育界一直存在爭議。學術界在參照發達國家的基礎上,認為工程科技人才除精通本專業外,還必須具備深厚的工學基礎知識,并對相鄰學科有所了解;業界則認為,高校專業設置范圍廣,重點不夠突出,畢業生缺乏相應的專業實踐能力,進入企業之后需要重新學習才能勝任工作要求。據筆者了解,一些實踐性強的行業(如工程造價行業等)甚至更青睞高職高專學生。
培養模式的爭議長期困擾高等學校,特別是應用型本科院校的師生。對實踐性極強的工程管理專業而言,沖突尤其嚴重。一方面,專業化、復合型的專業知識結構是其職業規劃與未來成長的基礎;另一方面,對社會和崗位的適應能力以及在其所從事的工作中是否可以盡快獨當一面,是其順利就業的關鍵因素。在這個過程中,土木工程施工作為實踐性極強的專業核心課程,其地位尤其重要。統計表明,雖然工程管理專業畢業生就業分布廣泛,涵蓋施工、監理、咨詢、房地產等諸多行業,但其就業重心仍然集中在施工領域[1-2]。以浙江理工大學2007級工程管理專業本科畢業生為例,超過70%的畢業生畢業之后從事施工技術、施工組織與管理相關工作。因此,土木工程施工課程的定位及教學效果,直接關系到工程管理專業畢業生的就業競爭力,必須予以重視。
土木工程施工是工程管理專業的核心課程之一,其目的是通過課程學習,使學生掌握建筑施工技術、組織與管理的基本知識,具備獨立分析和解決建筑工程施工技術、組織與管理問題的初步能力,為今后進一步學習有關知識和從事專業工作打下基礎。從課程目標中可以看出,工程管理專業土木工程施工課程在強調施工技術的同時,也注重施工組織與管理,要求學生利用所學專業知識,根據施工技術的不同制定不同的施工方案,這不同于一般的土木工程本科專業。與開設土木工程施工課程的高職高專的建筑工程管理、工程監理等專業相比,本科專業的屬性又決定了其不可能根據實際崗位問題進行課程組織,也不可能弱化學科知識邏輯體系而強調具體崗位技術或技能的熟練操作。
因此,對比土木工程專業和一般高職高專專業,土木工程施工課程具備如下特點。
(1)施工技術、施工組織與管理并重。工程管理專業的“土木工程+管理”的專業特色決定了工程管理專業必須同時注重土木工程施工技術,以及土木工程施工組織與管理的教學與實踐工作。這一點在課程學時分配上體現較為明顯。通常,工程管理專業土木工程施工教學大綱中,土木工程施工組織與管理的學時占總學時數的35%以上,這一點迥異于土木工程專業。
(2)注重章節之間的聯系。除了分部分項工程施工工藝、施工技術等局部性規律外,工程管理專業土木工程施工課程注重章節之間的聯系,努力研究土木工程施工的全局性規律,著眼解決建筑施工過程中不同分部分項工程的組織與部署、施工方案選擇等問題。
(3)“行業能力導向”特征明顯。不同于高職高專的崗位訂單式人才培養模式,應用型本科專業將“職業崗位”擴展至“行業領域”。也就是說,工程管理專業土木工程施工課程不僅是為施工崗位設置,而是為建筑行業設置,學生通過課程學習,初步具備在建筑行業不同崗位(如工程估價、房地產開發與經營、工程監理、施工技術、施工管理等)工作的能力。
(4)與其他經濟、管理課程聯系更緊密。工程管理專業土木工程施工課程要求學生初步具備技術經濟、項目管理等基礎知識,能夠在施工方案設計、施工部署、施工組織過程中熟練應用其相關原理。
二、當前工程管理專業土木工程施工課程教學中存在的問題
目前,工程管理專業土木工程施工課程的教學模式主要是教師課堂講述,學生課后復習,課程結束后再通過對應的課程設計加深和鞏固所學知識。在教學實踐中,主要存在如下問題。
1.課程理論教學與工程實踐脫節
土木工程施工課程綜合性、實踐性極強。對操作性強的施工工藝、施工機械或技術,單純的課堂理論學習遠遠不能達到理解和掌握課程內容的目的,以講述、投影、幻燈片為教學手段不如在施工現場的教學效果。然而,目前中國本科教育的特點決定了本科院校的學生不能像高職高專學生一樣通過頂崗實習等手段獲取施工過程的感性認識。因此,土木工程施工課程理論教學與工程實踐脫節成為土建類專業亟待破解的一大難題。
2.課程學時偏少,不足以涵蓋完整的項目工藝與組織程序
土木工程施工課程內容龐雜繁多,涵蓋施工技術、施工組織兩大部分共計16章,且每章節內容均不可或缺。以知識層面而言,課程知識結構涵蓋力學、材料、測量、施工技術、網絡技術、施工組織等多個方面。為滿足教學要求,提升教學效果,必須科學組織教學內容,合理安排理論與實踐教學學時。據分析,土木工程施工課程的合理學時(包含實踐)應為80學時以上。然而,在工程管理專業教學中,土木工程施工課程多為4學分,64學時[3],課程學時偏少,難以涵蓋完整的項目工藝與組織程序。
3.重施工技術、輕施工組織與管理
長期以來,國內高校土建類專業的教學體系多以土木工程技術為主,存在重技術、輕管理的人才培養誤區,工程管理專業亦不例外。具體到土木工程施工課程,課程本身所具備的工科特性使其“重施工技術,輕施工組織與管理”。據筆者不完全統計,多數高校工程管理專業土木工程施工課程中施工組織與管理模塊課時在16學時以下,有些甚至只有6個學時。究其原因,一方面,國內建筑行業長時間處于粗放式的增長模式下,建筑行業的快速增長導致行業對工程管理人才的需求迫切,進而影響高校工程管理專業的人才培養模式。在高就業率的光環下,工程管理專業施工技術、施工組織與管理并重的復合型培養模式進展緩慢。另一方面,我國高校,特別是應用型本科高校,工程管理專業教師大部分出身于土建類工科專業,如土木工程等,專業教師的學緣結構也導致工程管理專業教學“重施工技術,輕施工組織與管理”。
4.不同模塊之間脫節嚴重,相互關聯少
與基礎課不同,土木工程施工課程章節之間跨度大、聯系少,具有模塊化、專業化的特點。例如,土方工程與混凝土工程之間幾乎沒有知識上的聯系。然而,工程建設的復雜性特征使這些原本毫無關聯的知識被放到同一課堂進行講授。因此,傳統的土木工程施工課程教學過程中,不同模塊之間聯系較少,脫節現象嚴重。然而,工程管理專業的復合型、全局性培養目標使學生必須注重不同施工工藝或者分部分項工程之間的聯系,進而統籌安排,達到建設項目“質量一流,工期、成本合理”的目標。
三、工程管理專業土木工程施工課程教學改革探索與實踐
針對目前工程管理專業土木工程施工課程教學中存在的上述問題,筆者所在團隊申報了2011年度浙江理工大學教育教學改革研究項目,并獲得了校內立項和科研經費支持。經過課題組一年多的研究與實踐,提出了一些新的教學改革措施,并應用于工程管理專業土木工程施工課程理論與實踐教學過程中,初步取得了較好的教學效果。
1.與時俱進,合理優化專業培養計劃
隨著建筑業的國際化,對工程管理人才的需求也發生了根本性的改變。“土木工程+管理”的培養模式,復合型的知識體系日益成為相關企業引進工程管理專業人才的基本要求。因此,以2012版人才培養模式修訂為契機,經過廣泛調研,積極修改、優化工程管理專業培養計劃。一方面,增加土木工程施工課程學時,理論與實踐教學(課程設計)共計96學時(理論學時64,實踐學時2周、2學分),基本涵蓋該課程的所有章節與內容;另一方面,調整部分實踐課程的授課方式,使其易于進行模塊化、專業化教學改革與實踐,如分散課程設計教學環節(課程設計)等。
2. 施工技術與施工組織并重,凸顯專業管理特色
為凸顯工程管理專業特色,在優化工程管理專業培養計劃的基礎上,通過修改土木工程施工課程的教學大綱,調整了章節、模塊之間的學時分配,做到施工技術、施工組織與管理并重。首先,在學時分配上,經過調整,工程技術模塊共計40學時,施工組織與管理模塊共計24學時,實踐模塊2周,在學時上保證施工技術、施工組織與管理的教學效果。其次,在施工技術教學模塊,穿行相關的施工組織與管理類相關知識的教學與實踐,由點到面,促進學生專業知識結構體系的建立與完善。在實踐環節(課程設計)中,除傳統的施工專項方案制定,要求學生進行施工組織與施工部署,按照要求進行流水施工組織與進度計劃編制,設定相應的邊界條件,引導學生進行施工組織優化與施工平面圖布置,最終按小組完成完整的施工組織設計。例如,將兩個班60位學生分成10個課程設計小組,每個課程設計小組負責編制一個建設項目的施工組織設計(包含4個施工專項方案,施工總平面圖、單位工程施工進度計劃表等6項主要任務,分別對應6位學生)。每位學生的課程考核成績由團體成績和個人成績兩部分組成,團體成績由指導教師根據施工組織設計質量給出,個人成績由課程設計小組成員討論后投票確定。最后,將課程實踐環節(課程設計)分散在理論教學中,與理論教學同步進行。理論教學伊始,指導教師同步下發課程設計任務書,組織學生開始進行課程設計,并定期進行課程設計的指導與點評工作。分散課程設計的初衷有三:一是避開學期末實踐性教學的高峰,避免因為課程時間沖突而導致課程設計質量下降,確保課程設計教學時間;二是與理論教學同步,便于學生理論結合實際,加深其對理論知識的理解;三是利用團隊作業(團隊設計)的思想,利用課程設計小組促使學生進行交流、合作,進而加強學生對課程的認識,培養其團隊協作精神。
3.以案例為主線,實訓為手段,進行課程模塊化教學改革與實踐
為適應土木工程施工課程知識點零散、跨度大等模塊化特點,課題組以實際工程案例為主線,借助實踐性教學環節,以實訓為手段,進行課程模塊化教學改革與實踐。通過討論,課題組首先按照課程內容將土木工程施工課程分解為土方與基礎工程等六大模塊。其次,以一個施工工程案例為主線,分別針對上述六大模塊設計課程實踐環節,模擬案例項目施工組織與管理的全過程,通過施工方案設計、施工組織、施工部署等實訓任務使學生掌握所學知識。經過工程管理專業的教學實踐,學生反響強烈,效果較為顯著。
4.構建理論與實踐相結合的一體化教學模式
長期以來,實踐環節一直是工程管理專業土木工程施工課程建設的薄弱環節。一方面,教師“粉筆+黑板”滿堂灌的教學方式,難以適應工程管理專業人才培養目標的變化;另一方面,集中式走馬觀花的實踐性教學模式難以達到預期的教學效果。基于此,課題組構建了土木工程施工課程理論與實踐相結合的一體化教學模式,根據上述模塊化劃分,分散完成土木工程施工課程設計、生產實習等實踐性課程,即在完成某一模塊理論教學之后,立刻安排專題訓練、現場參觀等實踐性教學環節,通過教學內容和實際工程的緊密結合,加深學生對所學理論知識的理解與掌握。
四、結語
土木工程施工是工程管理專業的一門重要專業主干課程,其教學效果直接關系學生的就業與職業發展。因此,提高教學質量,確保學生在有限的教學條件下掌握更多的施工技術、施工組織與管理理論知識和實踐技能,是目前工程管理專業教學改革中的一項重要內容。
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Teaching reform of civil engineering constrution course for engineering
management speciatly
LIU Yong, XU Sen, ZHANG Li
(School of Civil Engineering and Architecture, Zhejiang Science and Technology University,
Hangzhou 310018, P. R. China)
中圖分類號:TU198 文獻標識碼: A
項目質量體系
從項目作為一次性的活動來看,項目質量體現在由工作分解結構反映出的項目范圍內所有的階段、子項目、項目工作單元的質量所構成,也即項目的工作質量;從項目作為一項最終產品來看,項目質量體現在其性能或者使用價值上,也即項目的產品質量。項目活動是應業主的要求進行的。不同的業主有著不同的質量要求,其意圖已反映在項目合同中。
因此,項目質量除必須符合有關標準和法規外,還必須滿足項目合同條款的要求,項目合同是進行項目質量管理的主要依據之一。
項目的特性決定了項目質量體系的構成。從供需關系來講,業主是需方,他要求參與項目活動的各承包商(設計方、施工方等)提供足夠的證據,建立滿意的供方質量保證體系。另外,項目的一次性、核算管理的統一性及項目目標的一致性,均要求將項目范圍內的組織機構、職責、程序、過程和資源集成一個有機的整體,在其內部組織良好的質量控制及內部質量保證,從而構筑出項目的質量保證體系。由于項目活動是一種特殊的物質生產過程,其生產組織特有的流動性、綜合性、勞動密集性及協作關系的復雜性,均增加了項目質量保證的難度。
項目質量管理
建筑項目工程的質量管理要涉及到施工的各個環節,均衡施工力量分配,其中建筑項目質量管理的重要性主要有如下幾點:
(1)建筑項目工程的質量好壞對整個建筑工程的使用壽命影響很大,還會影響項目的使用價值和投資效益,甚至還會危及到人的生命財產安全。所以對建筑項目工程進行質量管理,可以維護多方利益。
(2)建筑項目工程的質量管理過程是非常復雜的,其工序非常繁多,對工程質量產生影響的因素很多,比如工程的設計、施工的材料、施工機械的質量、施工地質情況、施工地形、水文條件、氣象條件、技術措施、管理制度等,都會對建筑項目工程產生影響。因此,需要針對不同的因素,采取不同的質量控制方式,這樣才能保證工程質量的有效管理。
(3)加強建筑工程項目全過程的質量管理,是保證安全施工,維護施工人員生產安全的必然要求。
(4)加強建筑工程項目質量管理,是建設和諧、現代化、智能化、節約環保型工程項目的前提和根本保證。
工程質量控制的原則
3.1以人為本的原則
現代質量管理理念認為,提高質量的關鍵是人而不是物。因為“物”是靠人創造發明,靠人使用。工程項目建設中各部門、各崗位人員工作的水平和完善程度,都直接和間接地影響到工程項目的質量,所以在工程項目的質量控制中,要以“人”為核心,要重點控制人的素質和人的行為,提高人的質量意識,防止工作失誤,充分發揮人的積極性和創造性,以提高人的工作質量來保證工作項目的質量。
3.2質量效益原則
現代管理質量強調,講質量不能脫離成本,要研究質量的經濟性。一是不脫離用戶的實際需求,不計成本盲目追求高質量;二是保證用戶需要質量功能前提下,努力降低成本,使用戶和企業雙方受益。
3.3堅持質量第一的原則
工程項目建設,要實現投資目標、進度目標和質量目標這三大目標,其中,質量居首位,起主導作用。任何事物都是質和量的統一,有質才有量。工程項目的形成過程,完全是質與量的統一。質量反映產品的本質,數量則反應產品的存在和發展的規模、程序、速度。沒有質量就沒有數量、品種和效益,也就沒有工期、成本和效益。
3.4預防為主的原則
預防為主就是要事先分析影響質量的不良因素,將問題消滅在萌芽之中,工程項目的質量控制,應積極主動,而非消極被動,如果等到出現質量問題后再行處理,就會造成不必要的損失。因此,工程項目質量控制應該變“事后檢驗”為“事前預防”,做到防患未然,減少不合格品產生,減少企業和社會的損失。
3.5技術與管理并重原則
在現代質量管理中,還要應用較多的技術方法,使質量管理數量化、科學化,充分發揮技術和管理的共同作用,以達到提高產品質量、服務質量和最佳效益的目的。
3.6全員參與原則
質量控制要全員參與,并在控制過程中堅持守法、誠信的職業道德,杜絕任何可能發生的隱患,并使全員參與人員堅持科學、公正、守法、誠信的職業道德規范,尊重科學,尊重事實,以數據為依據,客觀、公正地處理質量問題。
4、建筑工程監理企業監理人員管理的現狀
4.1監理人員收入低,缺乏工作主動性
目前,我國的建筑行業主要由四大類別所構成,分別是:開發企業、設計單位、施工單位以及監理單位。而在這些單位中,監理人員的收入普遍不高,在相同崗位層次的監理人員的收入都要低于開發、設計等企業的從業人員收入。
同時,在具體的監理過程中,相當一部分監理人員都抱有應付公事的心態,工作責任心不夠強,甚至時常會出現遲到早退的現象,從而造成工作效率以及質量低下。有些建筑工程監理企業的總監會感覺員工難以安排,工作落實不到位;而業主方也經常會去投訴、去反映監理人員不負責任的問題,有些業主甚至會認為監理根本沒有起到應有的作用,還不如沒有監理。
4.2監理人員流動性大,高素質人才缺乏
據相關資料統計,在建筑工程行業,設計單位的人員流動率大概在5%,開發企業的人員流動率大概在15%,而監理企業的監理人員流動率卻接近40%。可見,監理企業監理人員的流動過于頻繁,已經超過了正常的范圍,這對于監理隊伍的穩定性是致命的,嚴重影響了監理服務行業的形象。
此外,監理企業監理人員的工作經驗普遍不足,有很大一部分監理人員工作不滿一年,有些甚至就是一些沒有任何工作經驗的應屆畢業生。而監理作為受委托方,需要對建筑工程的質量、進度以及安全等各個方面進行有效監控,這對于監理人員專業技術水平以及實踐經驗方面都提出了很高的要求。而工作經驗不足、業務水平不高的監理人員根本無法勝任這個工作。
4.3監理人員管理薄弱,缺乏規范性
建筑工程監理企業中大部分屬于中小型企業,由于受到企業規模、資金、壓力等方面的影響,這些監理企業沒有設置專門的部門對監理人員進行統一的、規范化的管理,而是直接由一些辦公室兼管,從而造成監理人員管理方面的諸多漏洞。比如:資料丟失、考勤記錄不全、管理混亂等,管理的效益根本無從談起。甚至有一部分監理人員進入了反復招聘的死循環,監理人員管理方面的工作幾乎沒有。
5、建筑工程監理企業監理人員管理的對策
監理人員管理體系的組織結構可以考慮采用直線型職能制結構。細化而言,監理企業通過總工對所有監理人員進行統一管理,并借助于市場部、人力資源部、辦公部等部門進行事宜協調。企業總工負責企業監理人員的管理,人力資源部與總工必須是協同一致的,從“招聘、培訓、上崗、試用、正式以及離職”整個環節都必須認真負責,任一環節的管理都不可疏漏。下面,本文分別探討一下總監崗位以及普遍監理崗位上的監理人員的管理對策。
5.1總監崗位監理人員的管理對策
總監崗位監理人員相對較少,需要由一些經驗豐富、管理能力強的核心監理人員所組成,對于監理企業的發展能起到至關重要的作用。對于這部分監理人員,企業應該從優厚薪酬、人力資源管理的持續關注、合同。首先,制定具有發展前景的個人職業規劃,由企業人力資源部門全程負責落實,杜絕一紙空文。其次,人力資源部門對這些監理人員應該進行定期訪談,了解他們的想法以及訴求,給予他們持續性的關注。另外,企業在職責、考核等環節應該制定明確的約束制度,保證總監崗位監理人員的穩定性。
5.2普通監理崗位監理人員的管理對策
普通監理崗位監理人員的主要特點是:年輕、雖有一些專業技術知識但經驗不足、積極性較高但流動性較大。這些監理人員是企業發展的后備軍,雖在監理過程中起著輔助作用,但對于監理企業的可持續發展影響巨大。
首先,企業在招聘普通監理崗位監理人員的時候,要將工作環境以及待遇等明確告訴求職者,對于一些吃苦耐勞、有志于長期從事監理工作的求職者給予更多的機會。其次,企業可以為這些監理人員提供一些培訓學習的機會,也可以讓一些經驗豐富的監理人員進行一對一的幫帶培訓,使他們能夠盡快地進入角色,提高工作能力。需要注意的是:在崗前培訓環節上,執行從嚴把關原則;即嚴把培訓內容的針對性和實用性,選擇合適的培訓考核辦法,從嚴考核,保證進入試用環節的聘用人員質量滿足崗位要求。
工程項目實施過程的控制與協調
6.1 工程項目實施過程的控制
在工程項目實施階段,由于技術設計、計劃、合同等已全面定義,控制的目標十分明確,所以人們十分強調這個階段的控制工作,將它作為項目管理的一個獨特的階段。工程項目實施過程的控制由以下七個方面:①項目范圍控制。保證按合同、設計文件規定的數量完成工程;②成本控制:保證按計劃成本完成工程,防止成本超支和費用增加;③質量控制;保證按合同、設計文件規定的質量完成工程,使工程順利通過驗收,交付使用,實現使用功能;④進度控制。按預定進度計劃實施工程,按期交付工程,防止工程拖延;⑤合同控制。按合同規定全面完成自己的義務、防止違約;同時,督促合同對應各方完成相應的合同義務;⑥風險控制。防止和減低風險的不利影響;⑦安全、健康和環境控制。保證工程項目的實施過程和產品符合安全、健康和環境保護的要求。
6.2工程項目實施過程的協調
工程項目在實施過程中會涉及到很多方面的關系,要使工程項目順利實施,就要處理好這些關系,就需要協調。協調是管理的重要職能,其目的就是通過協商和溝通,取得一致,齊心協力,保證項目目標的實現。工程項目要做好以下幾個方面的協調工作:①人際關系的協調,包括項目組織內部的人際關系,項目組織與關聯單位的人際關系,主要解決人員之間在工作中的的聯系和矛盾。②組織關系的協調,主要是解決項目組織內部的分工與配合問題。 ③供求關系的協調,包括工程項目實施中所需人力、資金、設備、材料、技術、信息的供應,主要解決供求平衡問題。④配合關系的協調,包括求得建設管理單位、設計單位、施工單位、供應單位、監理單位、拆遷單位等在配合關系上的協助與配合,以達到同心協力的目的。⑤約束關系的協調,主要是了解和遵守國家及地方在政策、法規、制度等方面的制約,求得執法部門、審批部門的指導和許可。
7、結語
工程監理作為一個行業,為中國建設工程管理水平的提高和社會穩定做出了應有的貢獻。雖然我國的建筑工程監理行業還處于起步階段,還缺乏必要的專業研究和理論指導,但是隨著市場經濟體制的不斷完善,市場信譽的建立,以及國際合作與交流的擴大和深入,在不久的將來,我國的建筑管理體制將會更加完善,管理水平也會朝著一個更好的方向發展。
參考文獻
2014年國務院辦公廳印發《關于發展眾創空間推進大眾創新創業的指導意見》,部署推進大眾創業、萬眾創新工作。推進大眾創新創業要堅持市場導向、加強政策集成、強化開放共享、創新服務模式。作為理工科院校一線的教師,如何更好地抓住發展的好機遇,立足改革,真正培養出創新人才,是要深入思考的問題。
2.理工科院校學生創新能力現狀分析
通過對江蘇地區理工科院校學生、老師及相關用人單位的調查,統計結果表明,理工科院校學生創新能力的培養存在以下幾個方面的問題:
2.1學生的創新意識有待提高
隨著我國理工科院校教育大環境的不斷變化,理工科院校生源批次由高考錄取一元化變為包含自主招生、專升本等多元化模式,生源素質參次不齊,再加上沒有了家長的“壓”、“縛”,部分學生對學習本來就沒有太多的熱情和動力,到相對輕松的大學校園后,他們對學習的要求是能過關就行,這個標準根本涉及不到創新。
2.2學校的創新機制有待完善
學生創新能力培養要融入各種教學和社團活動中,學生對這個過程要感興趣,能主動參與,在做的過程中培養各種技能,熟才能生巧,才有可能創新,要求教學的全過程能夠在知識體系,空間和時間上延續,讓學生有足夠的知識和技能儲備。能做到這些,教學、社團活動的設計目標和形式很重要,配套的制度和考核環節也得跟上,但是,現實中,這些根本沒有做到位,學生的創新能力培養沒有真正落到實處。
2.3與企業需求的創新培養力度亟待加強
目前,各理工科院校,已意識到創新的重要性,也從課程體系和教學組織方面進行了改革,但對用人單位的調查表明,多數理工科院校畢業生工作所需技能欠缺,發現問題與解決問題的能力不足,缺乏一定的敬業精神,這反映了學校在改革創新方面對學生的培養不全面,不深入,途徑不暢,現代社會,學生的興趣點多樣,如何讓學生樂于參加,是目前理工科院校要研究的問題,也是目前學生創新能力不夠的主要原因。
3.理工科院校學生創新能力培養設計
創新素質,主要包括:創新意識、創新思維、創新知識、創新能力與創新人格。培養理工科院校學生創新能力,必須培養其邏輯思維能力和思辨精神,能主動發現問題,利用已有工具和條件,提出解決方法與途徑;主動獲取有用信息,勇于突破陳規,勇于對現有知識質疑,敢于獨辟蹊徑,不斷發現和創新科學知識,增強溝通和表達能力。理工科院校學生創新能力的培養要從師資、課程內容、學習平臺構建、教學方法革新等多方面進行。
3.1教練型教師———師資轉型
從事理工科院校教育的教師除了要具備一定的科研、教學能力外,更要具備很強的實踐能力。然而,目前理工科院校的教師多數是從校門到校門,可能也有實踐鍛煉,但實踐可能不強;而從企業聘請的技術人員卻是有實踐少理論或教學水平欠缺。如何讓兩者很好地結合,真正培養出教練型教師呢?筆者認為,可以從兩個兼備著手。
3.1.1校內教師,理-實兼備
理工科院校從事教學的教師多為研究生以上學歷,理論知識和學習能力并不缺乏,但需要加強三方面內涵的提升。(1)科研內涵提升雖然理工科院校不只是研究型的大學,對教師的科研要求沒有那么高,但應有針對性地提高自身科研能力,特別是教研。通過教研,教師可以更主動地學習理工科院校教規教法,不斷解放思想、更新觀念,才能更有利于更好地實踐;通過教研,教師才能從理論知識型向實踐創造型轉變,教師的教書育人才更科學、更系統、更自覺;通過教研,教師才能更好地轉變角色,在今天這個大數據時代,學生獲取知識的渠道非常豐富,教師課堂主宰的角色應該轉變為主導,指導和激勵學生學習,做學生的人生導師,這就要求教師工作的重心要從“教”轉到促進學生的“學”上。(2)教學內涵提升新形勢下,無論是新教師,還是老教師,都要轉變觀念,提升自己的教學水平,使自己能跟上時代步伐。理工科院校教師的教學能力提升要從專業知識、專業知識實踐、教育理論和教育實踐四方面著手。一是更新專業理論。信息時代,知識更新非常快,作為傳道授業的教師,學校層面和教師個人都應該有知識更新的長遠規劃,學校層面有制度保障和約束機制,其中,知識內容,主要應針對新出現的產品、材料、工藝、技術、設備、職業及崗位中對技術、技能的新要求,選取或補充相關學習內容。二是更新專業實踐。理工科院校教師必須熟悉專業相關的職業及工作過程,具有一定的生產實踐,才能在教學中很好地把工作崗位轉換為工作任務,把工作過程轉換為學習情境,才能在教學中指導學生進行長遠的職業規劃。三是更新教學行為。我國高校教育理念更新較快,廣大教師對教育理念普遍認同,但教學行為卻沒有顯著的變化,這說明教師的教學理念向教學行為的轉化成為深化課程改革的瓶頸。教育理念向教學行為的轉化是一個由外到內、由內至外的轉變過程,理解是新教學理念向教學行為轉化的起點,內化是轉化的基礎,生成是轉化的關鍵,外化是新理念的踐行并滲透到教學實踐中[1]。(3)實踐內涵提升一是用好校內實驗、實訓室。校內系列實驗、實訓室既是理工科院校學生技能訓練的場所,也是理工科院校教師提升實踐能力的基地。新實訓室的創建、使用、維護和提升都是很好的“企業工作過程”;課程實訓、項目任務實施,新課程和新專業的開發是仿真任務,教師都要認真研究,做到盡善盡美,促進提升自己的實踐能力。二是用好校企合作基地。校企合作基地,有真正的工作任務和工作過程,是理工科院校教師與學生鍛煉的重要企業平臺。教師深入企業,是理論與實踐的結合,可以培養綜合能力。
3.1.2兼職教師,實-理兼備
聘請企業工程師作為兼職教師參與專業課教學,是培養適合企業需求人才的客觀要求。企業工程師一方面可以傳授學生崗位技能,另一方面帶動教師的實踐能力提升。鑒于企業工程師兼課的時間和精力有限,有效的做法是:系部或教學團隊在開學之初,對企業工程師兼課達到的目標和教學內容要有長遠、明確的規劃,并進行適當培訓,來上課前和上課過程中,校內課程任課教師和企業工程師要針對授課內容一對一的配接,授課時,課程任課教師作為助教,隨堂輔導,涉及教學方法等上課技巧問題的,由課程任課教師解決。這樣,兩者互助互學,互學互長。
3.2能力本位-課程內容變革
理工科院校學生創新能力培養的主要途徑仍然是課程教學,要從課程設置,課程目標,課程內容等方面進行改革。
3.2.1課程設置
構建創新能力提升的教育體系,首先要優化課程體系。課程體系構建要遵循能力本位,注重知識的實用性和針對性.以特定的職業崗位需求為目標,按照從事該職業崗位必備的能力來設置課程,貼近社會需求;同時,注意研究學生的文化知識面,普及人文知識,培養學生的綜合素質。如多媒體專業,課程分三大類,培養基礎能力類課程(課程包括公共課、基礎課、人文課程)、培養職業能力類課程(包括專業基礎課程和專業課(專業核心課、專業拓展課)和培養素質拓展能力的課程。課程體系在企業有豐富研發經驗和教學能力的工程師共同研討下制定,力求最優化、系統化,將創新意識和能力培養融入其中。
3.2.2課程目標和內容
有了合理的課程體系,每個課程的教學目標也必須圍繞創新能力的培養來設定,任課教師要了解專業方向和課程在專業中的定位,以及它在對應的職業領域、職業崗位中的作用,課程目標和教學案例要緊密相關聯的崗位,要讓學生在真實情境中學習。作為理工科工程管理專業,重視的是工程案例學習,將網絡計劃、施工組織設計、工程索賠等內容串講,并結合造價員、建造師、造價師等執業資格考試的內容講解,讓學生在校期間接受工程師基本素質訓練[2]。
3.3知識構建———學習平臺創新
教師教的好,更要讓學生學的好,學生創新能力的提升,應該對知識有重構的過程。應利用現代媒體為理工科院校學生構建創新學習平臺,便于學生自主學習。如《工程管理》課程,創建課程網站,在網站上提供豐富的教學資源(包括工程施工及管理的實錄視頻),提供交流平臺,組織教學過程,老師布置作業和學生提交作業等。根據學生提交作業和平時交流主題的量和質進行過程考核。引導學生多關注課程相關的實用網站。
3.4教學情境———教學方法革新
用多種手段還原企業工作情境,采用項目導向、任務驅動組織教學,引導學生獲取知識、掌握技巧。如《土木工程施工》課程,可以到施工現場錄制工程施工全過程,課程教學時,讓學生到現場參觀或觀看視頻,引導學生了解工作任務和過程,提出一些問題,如完成這一項任務,需用到哪些知識?注意什么?有哪些技巧?如何做得更好?怎么突破?如何創新等。教學過程中,多和學生討論以上問題,突出老師是主導、學生是主體。