供應商談判的議價技巧精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的供應商談判的議價技巧主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：供應商談判的議價技巧范文

關鍵詞：過程造價控制 材料價格 過程造價咨詢

1引言

隨著科學技術的不斷進步，新型的建筑施工材料不斷涌現，同時配合先進的建筑施工技術，使得對建筑工程投資更加合理且經濟。對于建筑企業在保證工程質量的同時，增加材料價格控制，可以減少對成本的投入，為企業贏得更多的經濟利益。這里不得不說到工程造價過程咨詢，它的重要任務就是在保證質量和工期的前提下，為建筑工程單位提供材料方面的價格審核提供參考意見。對于材料價格的審核要結合當地的實際情況，有針對性的確定不同材料的價格，做好工程造價費用的事前控制。

2.材料價格在工程造價控制中的重要性

一般情況，建筑工程材料費能占到工程總費用的60%-70%左右，安裝材料費能占到安裝工程總費用的70%-80%左右，因此合理確定材料價格，對成本節約起著關鍵性的影響。但現今的材料品種繁多，價格也參差不齊，隨著工程的不斷進展，及時合理的控制材料投入費用成為工程造價控制的一項繁重的任務。

3.在工程造價控制中對材料價格的控制

3.1工程中主要材料價格控制

主要材料的費用是工程中影響造價比重較大的一部分。對于這部分價格的控制，要在招標文件和施工合同中明確。在施工期間，當地的管理部門要定期材料價格，建設單位要根據市場行情定期進行審核。

3.2常見安裝裝飾材料價格控制

建筑工程中的安裝裝飾材料會因為產地，規格，型號，品牌，材質質量等級的不同，價格差異變化較大。比如常見的地面石材，600*420*30的剁毛三斧光白麻花崗巖，在福建的價格在88-90元，而在山東卻要138-140元。對于具體使用什么樣的材料，需要建筑單位根據自己的使用要求和成本控制，參考投資監理的意見最后確定。

3.3工程殊材料價格控制

在裝飾裝修過程中，部分材料沒有品牌說明，這些材料本身往往是按照建筑單位的要求定制的，對于這些特殊要求的材料在市場中很難找到可以參考比較的價格，所以這就要求投資監理對工料進行詳細分析，與廠家談判采購材料價格，如果不能對工料進行合理的分析，就必須找到在市場中有相同屬性的材料進行比對，了解全面后再進行批價，從而使得核價工作有了依據。舉一個簡單的例子，比如說乳膠漆，涂料本身的性能指數直接影響著材料的涂刷面積，如立邦漆一底兩涂，每公斤可刷四到五平方米，而一般的漆只能夠刷三平方米左右，雖然一般的漆單價便宜，但在實際中不見得比品牌漆更經濟實惠。

最后就是要說談判技巧。為了更好的能夠得到物美價廉的材料，掌握談判技巧是必不可少的。采購者要對數量和時間把握好，當訂貨超過給定資源量時，通常會有折扣價，這在供應商銷售的政策中會有體現，對于不同的購買量享受不同的折扣價，當在一些特定打折期還可以把價格和數量累加，這樣材料成本投入會更經濟。所以投資監理要根據實際情況，合理安排采購數量和時間，確定好材料設備價格。

在談判中，要始終保持平穩的心態，詳細了解報價的產品，如果對材料價格不滿意可以要求對方合理減價。與供應商談判時可能會遇到很多問題，采購方要有充分的心理準備。

3.4其他方面材料價格控制

因為建筑單位對材料的需求不一樣，所以在選材時考慮的因素也各不相同。比如價格、產品質量、供貨渠道、生產廠家和售后服務等因素都會影響選材，這些工作需要設計單位與監理單位密切配合，才能保障選材質量且價格合理。

對材料價審核方式很多，可以通過直接與廠家談判，或邀請幾家供應商報價，或通過采購方內部招標。規范的審核比價，可以給供應商提供公平的競爭也可以為采購方節約成本。舉一個簡單的例子，某工程需要采購一批特殊規格的花式GRC吊頂制品，一供應商報價33萬并不肯降價，但在得知還有比他實力更強的供應商來競爭時，此供應商最終降價以30萬成交，僅此項就節約成本近9.09%。

價格審核還包括對采購合同的審核。只有當材料本身各項技術參數符合要求，運輸的方式、損耗計算、付款、結算方式、保修期、供貨的時間與驗收以及違約后責任的認定等方面同時進行確認，才能保證材料按時的供應。

4.通過采購材料方式控制

安裝工程材料設備一般包括招標、詢價、談判、議價和訂價等采購方式。

4.1招標

它分為公開和邀請招標兩種。招標能夠實現公平競爭的目的，使業主能夠獲得更優質更便宜的材料，但因為招標所進行的程序和需要的手續比較復雜，花費的時間也多，所以一般只在需要大量購進材料時使用此方法。

4.2詢價

它是指對采購方向已經明確的供應商發出詢價申請，讓供應商自己報價，在比較各個供應商報價后，選擇材料。這比起招標要簡單快捷的多。

4.3談判

它是指在選定兩家以上的供應商后，經幾輪報價后，選擇報價最低者的采購形式。此方式更加節省采購的時間和支出成本，具有公開性，在實際的工作當中經常被使用。

4.4議價

它是指買賣雙方對材料直接討價還價，由固定的供應商對購買者提供材料，這適用于產品質量有保障的穩定的供應商。

4.5訂價

它是指購買方需要的貨物量比較大，無法由單一的一兩家提供或者在市場此材料短缺，則可規定價格進行收購。

5.對材料供貨合同審核控制

材料供貨合同的制定首先要以承包合同為依據，并和其他的建筑項目銜接。在采購中，要對各種不同貨物材料詳細寫明，包括品種，型號，規格，數量，等級等內容。

6結語

總的來說，對材料的價格審核要進行全過程的造價咨詢，這雖是一項繁瑣的任務但卻也是必須進行的重要工作。由于現今市場材料本身種類繁多，高科技新材料不斷涌現，對專業知識要求的提高，核價時技巧性加強，這些種種因素都是投資監理必須要注意的。為了能在工程造價管理中保證材料的物美價廉，還需要投資監理多多總結經驗，充分發揮監理在項目全過程中的控制作用，才能有效地控制材料價格。

參考文獻

第2篇：供應商談判的議價技巧范文

身在職場，不可避免的要寫工作總結，甚至很多公司的工作總結是跟績效掛鉤的。但很多新人都不知道工作總結應該怎么寫，那就來看看范文吧!下面就是小編給大家帶來的2021下半年個人工作總結標準范文，希望能幫助到大家!

2021下半年個人工作總結標準一轉眼20__年下半年已經結束，為了更好的開展下一年的工作，我就下半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下一年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

一、下半年完成的工作

1、銷售指標的完成情況

下半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，__市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。

2、市場管理、市場維護

根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開況

下半年開發商超1家，酒店2家，終端13家。新開發的1家商超是成縣規模的__購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是__大酒店和__大酒店，其中__大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年，__大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產品主要集中在中低檔產品區，并大部分是42°系列產品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“__酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

5、銷售數據管理

根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。

二、下一年工作打算

盡管在下半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下一年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。

1、努力學習，提高業務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

__市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下一年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下一年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，并慢慢向其他企事業單位滲透。

3、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。

4、與經銷商密切配合，做好銷售工作

協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。

2021下半年個人工作總結標準二下半年即將告一段落，在公司領導的指導下，在各領導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務，并取得了一定的成績，總結如下：

一、完成工作方面：

1、完善采購制度，降低成本：根據材料采購計劃，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。

在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門，為產品設計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業利潤。

為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方

2、與各供應商建設立并保持良好的關系，下半年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。

建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。

3、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通，充分發揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調，盡努力按照我司的標準供應產品。

4、上半年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，并做出相應的處理。

供應商供貨時也要求其提供必要的資料。

二、采購工作的幾點體會：

1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督，有問題將會在第一時間反饋給上級領導。

2、圍繞控制成本、采購性價比的產品等方面進行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。

3、加強對供應商的管理協調，合作過程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇且具有戰略伙伴的供應商。

4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工責任感覺，下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。

在專業知道得到提高的同時，業務素質及責任感非常重要，做一個有責任感的采購員，把好公司的進口關。

三、采購工作上的小要求：

對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。

四、工作上的缺點和不足：

1、關于鳳崗深聯設備新裝s11-250kva臨時變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時發現并提供相關的證書和報告，導致在工程驗收通電時，出現了低壓計量柜不符合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。

此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進廠前，各種相關資料必須全部到位，后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類問題再次發生。

2、供應商體系沒有完善，對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。

工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。

以上都是采購部現所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進步得更快。

五、下一年的工作計劃：

1、完善供應商體系，對重要材料/設備的供應商要求達到2-3家，確保材料/設備能夠了及時供應。

隨時關注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質量。穩定現有供應商，開發有潛力的供應商，不斷優化供應商體系，在工本中不斷改進工作方法，不斷積累經驗。

2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調，采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。

3、繼續配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買及設備進場，以及工程所需的設備的各種質資。

4、采購物資進行分類，制定分類物資采購制度，如工程設備和設備零部件的采購無法在短期內完成，所以在采購的過程中要做好采購計劃;

如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買量大則可以降低成本。

5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動狀態，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。

6、采購員的產品知識及業務素質通過培訓和相互學習，使專業知識及業務水平得到提高，同時培養新進人員，使之盡快熟悉工作。

在下一年的工作中，我部門人員仍會認真工作，不斷提高自身素質、管理水平及專業的產品知識，增強責任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發展能更上一層樓貢獻出微薄力量。

2021下半年個人工作總結標準三一轉眼，來____有限公司已經過了大半年了。回顧這9個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝經理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

通過半年來不斷與公司業務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這9個月的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。以下我想說二個方面：

一、在產品專業知識方面

1)產品知識方面：加強熟悉熱熔膠系列產品的生產工藝、和材料特點、規格型號。了解產品的使用方法;了解本行業競爭產品的有關情況;

2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。

3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產品的基本要求。

4)市場知識方面：了解熱熔膠系列產品的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不同產品使用行業及區域市場分析。

5)專業知識方面：進一步了解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同行業，不同公司在新的一年里的思維的轉變，以便更好的合作。

6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、銷售能力方面

1)工作中的心里感言

謝謝公司給了我一個這樣的發展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。

2)職業心態的調整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信，比服務。

3)客戶的開發與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4)自己工作中的不足

通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業績是很不滿意，主要表現在業務經驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性能力和業務技巧有待突破，市場開發能力還有待加強，還有就是在談判上表現的不夠強勢，還有對自己現有的市場區域表現的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。

20__年的展望及規劃：

20__馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。公司在發展過程中，我認為要成為一名優秀的的銷售經理，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，意識上：無論在熱熔膠產品的銷售還是產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的發展空間。

第三，業務上：首先規劃好自己的市場區域，了解本區域內客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。其次要看重市場行業的拓展。特別是一些新興行業，這些行業的發展空間相對更廣;利潤空間相對更高。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業務時間，提高自己的工作效率。最后還要了解產品行業的未來發展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇及挑戰做好充足的準備，讓自己永遠都比別人快一步。

最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發展一路順風!大家事業有成，心想事成!

2021下半年個人工作總結標準四時光如白駒過隙，20__年即將過去，而煙臺大學學生攝影協會20__下半年的工作也接近了尾聲。本學期攝影協會在指導老師的大力幫助下，經理事團及各會員的共同努力，圍繞協會章程及學期計劃開展了多項卓有成效的工作，取得了一定成績，受到了師生們的一致好評。

這一學期的工作伴著艱辛，也伴著歡笑，大家一路攜手走來，其中有苦更有甜。這里，記錄下了煙大學生生活的精彩瞬間及豐富多彩的校園活動，展現了煙大學生鮮明的個性風采。每一張照片都融入了攝協會員的獨特情感，仿佛置身于一幕幕跳動的情景中，照片無論動、靜，都散發出其獨特的魅力，吸引著人們的眼球。我們深知要做好任何一項協會的工作，都要付出辛勤的勞動，但我們愿意為攝影協會的美好明天而奮斗。

攝影協會如同一個溫暖的大家庭，理事會與組成成員分工合作，各個部門之間相互協作，把整個協會工作安排得井井有序，有條不紊，達到了整體上的效果，使攝協一直深受會員的喜愛。攝影協會的成員雖然來自各個不同的院系，但團隊意識與團體榮譽感蕩漾在我們攝協每一個人的心中，為了攝影協會的發展，我們每個人都在盡職盡責地做好自己的工作。下面將攝影協會20__年下半年的工作情況總結如下：

(一)協會納新活動

大一新生的到來，給煙大增添了新的生機，也給攝影協會也注入了新鮮的血液。本學期我們的一項主要工作便是納新與培訓新生，協會從上至下十分重視。在第四周的9月22日，攝影協會開始了納新活動。我們本著“興趣第一”的原則，采用新生喜聞樂見的小型影展等形式積極宣傳，使得許多懷抱攝影夢的新生加入了攝影協會，為協會注入了新的生機與活力，更為社團未來的發展奠定了良好的基礎。

第七周的10月13日，我們舉行了隆重的迎新大會，新老會員齊聚一堂，指導老師胡大鵬老師及協會理事會成員等對新會員作了熱情洋溢的講話。同時，胡大鵬做了以“回家的路”為主題的攝影講座，通過觀看胡老師近十年來自駕游拍的照片來體會攝影更深的含義，學會在拍照時多動些腦子，使照片不僅僅停留于記錄，而真正成為一種藝術。在場的會員們都被胡老師的講座深深觸動，講座結束后，把胡老師圍在了講臺旁，仔細的請教各種問題，胡老師一一作了解答，接近九點半了大家仍舊意猶未盡。

(二)協會日常活動

1.攝影，作為一種藝術，具有獨特的藝術魅力，在鏡頭下觀察生活，是一種精神上的滿足，更是一種陶冶情操、感悟生活的方式，它需要我們具備豐富的理論知識，同時，最重要的還是要具有實踐能力，在實踐中應用自己的理論知識，達到理論與實踐真正相結合的目的。

為此，攝影協會組織了理論學習和提高實踐能力的一系列活動，首先組織了一場攝影理論學習。在第八周的10月18日，協會組織參加了攝影師賀延光老師的攝影講座，加深了新會員對攝影的認識，在感受大師風范的同時，開拓了攝協人的視野，為大家對攝影的深度認識打下了良好的基礎。第八周10月20日，我們趁熱打鐵，攝影協會安排了對攝影知識掌握熟練的老會長溫子敬為新會員們舉行了攝影知識入門講座，其中，講座內容響應新會員的需要，包括:相機基礎知識、相機的維護與維修、攝影構圖的基本介紹等，且將攝影作品與平常的相片相比較，論證攝影并非簡單的照相，讓會員們真正認識了攝影。不少會員反應該活動起到了很好的“掃盲”作用，自己的攝影理論素養得到了很好的豐富。

2.第九周10月27日，進行了理論講解后，下一步就是進行實踐活動-----采風。

攝影協會組織了南山公園外拍，協會新老成員在爬山的過程中，有經驗的老成員為新會員一一講解了曝光、對焦等實際攝影問題，在他們的熱情指導下新會員進行了實地拍攝。我們在這里采集了眾多優美的照片，會員們不僅在學到了理論知識，同時也正確地運用到實際生活當中去，更好的掌握了攝影的技巧，使得會員們的技術、創作能力、實踐能力有了很大的提高，這次活動讓我們對生活之美也有了新的了解，使我們感悟頗深，進一步加強了我們的審美情趣，培養了發現美和創造美的情操，也提高了我們的組織能力。這次活動讓我們對以后的工作充滿了自信和激情，也會使我們更加富有動力地去完成我們的各項任務。

3.第十周的11月4日，應會員強烈要求，攝影協會舉辦了岱王山外拍，在爬山過程中，鍛煉了攝協人不畏艱難的意志，增進了攝協人的感情，使新老會員一致體會到做好一個攝影人需要不畏艱難，勇攀高峰。

此次活動的舉行，使攝協人更加親密地團結在了一起，為今后工作的順利開展奠定了基礎。

4.第十周至第十一周的11月5日—11月11日，攝協人為迎接十，精心舉辦了“師生喜迎十之笑臉墻”大型活動，此次活動面向煙臺大學全體師生采集笑臉，不僅征集照片，攝協成員還在煙大校園內抓拍師生的笑臉，為十貢獻攝協人的綿薄之之力。

傳遞正能量，攝協在行動!該活動不僅得到全校師生的一致響應，還得到團委老師的大力支持。此次活動被煙臺大學報、煙大電視臺以及_網報道。同時，該活動登在了藍色快報的A16版，_網站也進行了報道。該活動同樣受到山東省教育廳的關注，并在網站上登載。一系列的榮譽讓攝協人為之振奮，這也是攝協人在今后舉辦更多精彩活動的動力。

5.第十一周，在11月10日晚，攝影協會100多位同學津津有味地聆聽了黨委宣傳部胡大鵬老師精彩的攝影講座。

胡老師用簡潔易懂而充滿幽默的語言講述著一個個看似枯燥的攝影原理，并一掃一般講座偏于嚴肅、沉悶的氣氛，積極與同學互動問答，并主動邀請同學上臺發言，現場氣氛十分熱烈活躍。據攝協之前的調查，同學們最想聽構圖、用光等攝影技巧，胡老師便用自己多年自駕游的經歷結合一張張實地拍攝的照片為同學們講解，并制作了各種比例相框，還帶了兩個燈過去，講座生動有趣。在談及拍好照片最重要的是什么時，胡老師語重心長地說：“我認為拍好照片最關鍵的不是技術，不是設備，而是一顆善良、敏感、善于發現美的心靈。同學們必須豐富自己自然、歷史、哲學等方面的知識，提高審美修養，比如平時多看看書，有空出門旅游一下。還有，大家一定要有開闊坦蕩的心胸，別為小事斤斤計較，擁有生命的厚度，才能拍出好照片。”這些話語超越了單純的攝影范疇，分明是一位老師對學生們發自內心的諄諄教誨，相信大家聽后會獲益匪淺。這次攝影講座讓會員們不僅學到了知識，還獲得了人生啟迪，可謂于光影之間感悟人生，大家紛紛表示歡迎。

6.第十二周的11月17日，攝協舉行了海昌漁人碼頭夜景實拍，在聽完關于夜間攝影的技術講解后，大家學習到了光繪知識，并進行實地夜景拍攝。

會員們親手拿著相機，為自己拍出多角星芒而興奮，因此不少會員反映攝影的趣味性很強，需要大家深入學習和共同探索。

7.第十三周的11月22日，攝影協會組織參加了解海龍的攝影講座，此次講座不止純粹的講攝影知識，解海龍老師通過自己的親身經歷，告訴大家作為一個攝影師，只有過人的技術是遠遠不夠的，還需要我們又一顆感恩的心，為需要的人送去溫暖。

此次活動的參加，使攝協人意識到，內心的善良才是出好照片的不竭源泉。

8.第十四周的12月1日，協會按照慣例舉行了PS講座，由大四會員盧海沛為大家講解了照片的后期處理。

讓很多新會員驚嘆PS的神奇，同時也下定決心要好好學習PS，為以后有一技之長兒努力。

9.第十五周的12月8日，在新老成員對攝影協會已經有了一定認識的基礎上，舉行了協會干事選舉，許多優秀的會員積極報名，在精彩的競選演講后，我們理事會根據個人日常表現精心挑選出了各部干事，為理事會注入了新鮮血液，也使協會未來的發展呈現出一片美好的前景。

10.十五周的12月9日，協會老成員帶領干事進行了拍日出的活動。

不少成員的相機里都留下了優美的圖片。大家跑著跳著擺出各種姿勢來時拍出的照片有創意。與此同時，攝影協會本學期的活動也圓滿結束。

(三)協會宣傳工作

為打造攝影協會成為社團中的一面旗幟，協會堅持把每次的宣傳板都做到精致，及時擺放在規定位置廣而告之。并且每次的活動都落實宣傳責任，采用多種渠道如宣傳板、電話、飛信、宣傳單、微博、人人、煙雨樓臺等通知到位，確保每一位會員都不會錯過。下學期我們將加大攝影協會的對外宣傳力度，切實發揮宣傳板等宣傳平臺的作用。通過不斷進一步優化宣傳部門的人事配置，不斷壯大宣傳團隊，創新宣傳模式，豐富宣傳手段，拓展宣傳平臺，更加及時、準確、高效的對各類活動進行宣傳。

(四)結語

回首本學期，我們立足煙大實際、緊跟時代潮流，不斷推陳出新，推出了一系列獨具特色的活動，以全新的方式演繹積極、向上的社團文化，積淀健康、開放的校園文化。在這半年的工作中，我們積累了很多的經驗和教訓，也看到了很多不足。在團結各個部門，加強聯系方面做的還不夠，在制度的系統化，工作目標的制定上還很不完善。另外，在培養干事的工作能力團隊精神上，對個別干事的工作表現還不是很滿意。

一學期來，協會成員團結奮進，齊心協力，迎難而上。大家收獲了很多，雖然有過挫折，但大家都堅強地克服了，在整個團隊的共同努力下，在團隊意識的鼓舞下，我們有所建樹。展望新的學年，攝影協會將繼續發揚我們的優勢，努力改進自身的不足，促進會員與其他協會、部門間的交流與合作，努力把我們攝影協會做得更好。我們協會會以更加昂揚的斗志去迎接明年的挑戰，以更加飽滿的激情去迎接20__年的輝煌，相信我們，相信我們攝影協會，明天會更好!

2021下半年個人工作總結標準五轉眼間20__年已經過去，回顧下半年這段時間，我在公司領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發現自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。

現將下半年的工作情況總結如下：

(一)日常的助理工作

在硅材料項目結束后，目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國專家___的助理，我的主要工作就是積極協助其推進各個合作項目。具體工作可概括為以下幾個方面：

1.針對具體項目，利用網絡資源及能源雜志，搜集整理產品、市場以及合作伙伴的相關信息。

就光伏項目，利用辦公軟件Access，針對世界各國主要的光伏公司建立數據庫，較全面地掌握了各公司的光伏產品信息，為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎;太陽能水箱及生物柴油項目，由于之前尚未接觸過，所以在項目的準備階段，主要從上述產品的基礎知識學起，逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。

2.翻譯與各項目相關的信息資料以及德國專家___向上層領導所作的工作報告。

一方面，新項目的開展使得自己的翻譯內容有了較大的轉變，尤其是在與機械、化工相關的專業術語方面，翻譯起來顯得有些吃力，有時甚至會出現不理解漢語術語的現象。意識到這一問題后，我開始注意該類詞匯及表達方式的積累，對于不懂的漢語術語，則積極向同事請教并做好記錄，保證這類專業術語再次出現時可以應對自如。另一方面，在翻譯___所寫的一些資料、報告時，注意糾正其不規范的英語表達方式，強化對英語的運用能力。通過翻譯工作，自己的專業技能得到進一步鍛煉和提高。

3.做好聯系和協調工作。

聯系和協調是各項工作順利開展的重要前提和保障。為推進光伏項目，與__光伏公司國際貿易部進行多次聯系，先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進行工藝檢測。此外，與可進行生物柴油合作的公司聯系并組織會談。在這半年的工作過程中，我的聯系與協調的工作技能得到進一步強化，在完成工作任務的同時，與公司和集團的領導、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關系。

(二)外事工作

1.在時間比較緊張的情況下，準備好公司領導辦理簽證所需的全套資料;

2.為__德國分公司總經理__女士辦理一年多次簽證申請;

這兩次外事事務的辦理，對于未曾進行過操作實踐的我言，確實是一種學習和鍛煉。準備簽證資料，要求辦理人員認真仔細，尤其在填寫申請表時，更是不能出現一點差錯，否則只能重寫。從中，我深深體會到，工作不管大小，想要干好，對工作態度的要求都是一樣的，那就是認真，再認真，千萬不能有一絲懈怠。

(三)其他事務

1.妥善處理___在工作中的各項費用;

2.在不影響本職工作的情況下，幫助___翻譯部分商務資料;

3.鑒于德國專家___的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個人事務。

20__年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：

(1)樹立良好的工作心態，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的努力去完成每一項任務;

(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經驗;

(3)除加強專業技能的訓練外，利用業余時間學習與貿易、財會相關的知識;

第3篇：供應商談判的議價技巧范文

[關鍵詞]高校圖書館　數字資源　資源采購　采購質量

[分類號]G253

圖書館的數字資源建設經過長時間的探索和積累，已經發展到一個新的階段，即由粗放性的建設轉變到規范化的建設與管理。因此，圖書館需要仔細分析數字資源采購的每一個過程和環節，發現和總結存在的問題，著眼于數字資源建設全流程提高數字資源的采購質量。

1、圖書館數字資源的采購模式與采購流程

1.1　圖書館數字資源的采購模式

目前，數字資源的采購模式有單獨采購、集團采購和政府采購等。其中單獨采購和集團采購是圖書館數字資源的主要采購模式。政府采購如1997年國家自然科學基金委員會和美國《科學》(Science)周刊達成協議，購買Science Online在中國的使用權，國家科技圖書文獻中心(NSTL)購買的外文電子版全文期刊供全國高校和科研機構免費使用。

單獨采購是指一個館自己和數據庫商談判確定購買價格和開通方式的訂購策略。圖書館單獨采購數字資源在時間上可以靈活機動，自主性較強，在資源的選擇和訂購方式具有較強的主動性和應變性。經費相對充裕的圖書館或在圖書館聯盟不夠成熟的地區的圖書館在中文數字資源的購買上，多數選擇獨自購買。對于一些價格較低的國外專業數據庫，圖書館獨自購買的情況很多。集團采購是指多個圖書館聯合起來共同采購某種資源，以分攤成本，降低分擔價格，謀求雙方利益的最大化。對于公共數據庫和外文數據庫，一般優先考慮集團采購。集團采購通常是通過組建圖書館聯盟來實現的。以聯盟形式采購資源，往往具有較強的議價能力，使聯盟成員受益，也有可能得到更加完善的配套技術支持和服務。以聯盟形式采購數字資源通常可獲得良好的售后服務和技術支持。

在國內，中文數字資源的聯盟采購以區域性聯盟為主，如各圖書館對于中國知識資源總庫、超星數字圖書館、方正Apbai、維普中文科技期刊數據庫等中文數據庫的集團采購，常常通過地區性或行業性圖書館聯盟組織進行；而對一些國外數據庫的采購，特別是知名數據庫的引進，由于其價格昂貴，通常由大型的圖B館聯盟牽頭進行。至2009年，CALLS共組織了107個(554次)集團采購，并從2010年開始，以高校圖書館數字資源采購聯盟(Digital Resource Acqnisition Alli－ance of Chinese Academic Lihraries，IDRAAD的組織形式繼續進行集團采購。

1.2　圖書館數字資源的采購流程

無論是單獨采購，還是集團采購，用戶需求和成本效益都是數字資源采購的基本原則。在這一基本原則的指導下，數字資源采購的基本流程主要包括資源需求調查、采購方案制定、數據源搜集、資源試用、資源評估、資源訂購和續訂等6個步驟。

1.2.1　信息需求調研　對用戶信息資源需求的調研是圖書館購買數字資源的第一步和不可缺少的環節。要盡量對用戶的需求進行調查，全面了解不同層次用戶的信息需求。需求調研得越充分，越能最大限度地保障數字資源采購的針對性和用戶滿意度。

1.2.2　采購方案制訂　借助于信息需求調研的成果，從指導思想、主要目標、采購模式、實施步驟、保障措施、具體要求、經費預算等方面制訂數字資源采購方案，對數字資源采購工作進行規劃，規范和指導數字資源采購全流程。采購方案需要充分地考慮各方面的因素和影響，充分地征求管理層和用戶的意見。

1.2.3　數據庫相關信息搜集　不打無準備之仗。圖書館需要充分了解擬采購數字資源和數據庫商的各種相關信息，包括數據庫商的能力與信譽以及數據庫在其他圖書館的使用效果，從而為談判爭取有利地位。

1.2.4　資源試用　數字資源試用的目的是考察數字資源的實際效能和用戶的感受和評價。試用前圖書館要廣泛宣傳，吸引和鼓勵圖書館各類型用戶參與試用，以征詢不同用戶群體的意見。

1.2.5　資源評估　試用期結束后，圖書館要系統收集用戶的各方面意見(包括正面意見和反面意見)，形成詳盡而客觀的資源評估報告，提供談判和決策使用。

1.2.6　資源訂購、使用和續訂　數字資源采購屬于純商業行為，圖書館必須成立談判小組，與資源供應商進行不懈的博弈，盡可能實現自身利益的最大化。資源訂購后，則為用戶提供使用，并根據供應商提供的統計報告與售后服務，決定是否繼續訂購資源。

2、圖書館數字資源的采購質量問題

圖書館是服務機構，其工作和服務的質量是通過用戶的使用評價來體現的。因此，圖書館數字資源的采購質量，即所采購的數字資源在內容、功能和服務等方面與用戶期望的契合度最終由用戶的實際使用效果來評定。數字資源的實際使用效果與用戶期望之間的差距是數字資源采購質量問題的核心所在。目前，國內圖書館數字資源采購還存在著一定的質量問題。筆者認為這些質量問題是由數字資源采購過程中每一環節的誤差累積而成的，如圖1所示：

2.1　需求調查與用戶真實需求之間的差距

圖書館的用戶有著自己明確的信息需求。其資源建設既要滿足重點用戶的需要，又要滿足一般用戶的需要。資源采購前的需求調查能否全面了解各層次用戶的實際需求，是保證資源采購質量的首要條件。此外，在集團采購中，各圖書館數字資源的建設是在經費許可的情況下，從聯盟團購的數據庫中選取符合其所服務讀者特定需求的資源。這種方式并沒有考慮到各館的館藏發展政策和用戶的真正需要，使得圖書館數字資源采購處于一種粗放狀態。

2.2　采購方案的制訂和需求調查之間的差距

采購方案是在需求調查基礎上制定的。由于經費數量、管理層的決策等原因，并非所有的需求都能反映在采購方案之中，因而會導致有些用戶的需求并未得到響應和支持。另外，經費分配得是否合理，也會影響數字資源采購的情況。如果分配方案合理，則會在最大程度上滿足各種需求。否則，就會造成資源保障體系的不完整，如一些應該增加的資源沒有采購，而一些真正需要的資源則被遺漏，或根本得到足夠的重視。

2.3　實際采購的數字資源與完整的數字資源之間的差距

通常圖書館是根據集團采購的清單或數據庫列表來選擇采購其中性價比良好、與用戶需求關聯度較大的資源。但事實上，由于經費的原因或判斷上的失當，有些資源沒有采購但可能具有潛在的重要價值，甚至可能某一種或幾種期刊特別有價值但由于多種原因并不具備團購條件。對特定的用戶而言，他(她)更關注能否使用數據庫中的子庫或某種抑或某幾種期刊。

2.4　資源試用、使用與資源真實質量之間的差距

用戶的信息素養水平、數字資源試用期的長短、試用期間的宣傳力度和試用分析，以及圖書館數字資源的服務方式等都影響著數字資源能否被用戶真正地了解和使用。常常出現試用期用戶試用踴躍，而真正購買后卻少有用戶問津的現象。

2.5　資源評估與資源真實質量之間的差距

圖書館是否建立客觀、系統而科學的數字資源評估指標體系，通過評估，定性定量地對數字資源的真實質量進行分析，影響著圖書館對資源質量的判斷。如果評價方案不合理，評價指標不科學，評價方法不恰當，就不可能如實地揭示數字資源的實際質量以及與用戶需求的契合度。

2.6　資源購買與采購方案的差距

資源購買的過程就是圖書館與數據庫商相互博弈的過程。圖書館在談判過程中，能否占據優勢，實現采購方案中的所有目標，簽署符合購買期望的、具有法律效力的合同，是把采購方案轉化為現實資源的關鍵環節，影響著以后用戶對于數字資源的利用。

3、提高圖書館數字資源采購質量的具體措施

要想提高數字資源的采購質量，最大限度接近或超越用戶期望，就要從上述差距分析著手，著眼于數字資源采購流程的規范化、合理化和科學化，尋求改善的措施。

3.1　全面把握用戶信息需求

圖書館用戶的信息需求與用戶的性別、年齡、學歷、學科、語言、任務目標等因素相關。圖書館工作人員在對用戶需求進行調查時，要采用嚴謹的調查方法，合理抽樣，細分用戶群體，詳細了解不同學科、專業和研究方向不同類型用戶的需求，保證需求調查的全面性。同時，用戶需求調查要與所在單位的發展規劃與戰略、重點學科、科研項目等的建設有一個清晰的把握，在兼顧不同主體需要的同時把握需求重點。在進行調查時，圖書館員還要主動去咨詢學科專家和管理層的意見。學科專家的意見更具有學科代表性、專業關聯性和決策可靠性，比一般的常規調查結果更加可信；而管理層的意見則有利于宏觀配置信息資源，合理分配經費，使方案容易得到管理者的支持，更具可操作性。

3.2　明確數字館藏發展政策

數字館藏發展政策是數字資源采購、建設圖書館數字資源體系的依據。圖書館應該從構建圖書館信息資源體系角度，重視本館的數字館藏發展政策的制定，結合所在單位的信息需求和已有館藏基礎，規劃和布局本館數字館藏建設的重點、規模、語種結構、學科范圍、特色領域、資源類型等，制定近期、中期、長期的數字資源采購計劃，特別要重視對學術出版市場的研究與分析，不斷完善館藏質量，提高館藏效益。經過穩定和持續建設，形成有內在聯系和特定功能的信息資源結構，建立有重點、有特色的專門化的信息資源體系。

3.3　健全數字資源評估體系

數字資源評估是數字資源采購質量保障的最直接環節。健全的數字資源評價體系應該包括數據資源的內容價值、系統技術評價、使用統計評價、使用成本和服務環境等方面。要逐步建立和完善數字資源評估的指標體系、評估方法和評估方案，要將數字資源評估納入到整體館藏體系的評估之中，突出數字資源評估的特點和要素。通過評估，進一步明確數字資源的使用效益和存在的問題，改進數字資源采購策略，完善數字資源采購規范，提高數字資源建設的質量。

在數字資源評估中，不僅要考慮資源本身，還要建立對數據庫商的動態評估與跟蹤，明確數據庫商在資源的組織方式、服務能力、技術維護、售后培訓、咨詢解答等方面的成效，通過評估，也不斷推動數據庫商產品性能和服務水平，建立圖書館數字資源建設與數據庫商的售后服務聯動模式，及時發現問題，隨時改進服務，共同為提高數字資源的利用水平做出努力，這也是數據庫商所期待的，也符合數據庫商的根本利益。

3.4　合理制定采購方案

數字資源的采購方案要有切實的可操作性，在需求調查的基礎上，明確采購的目標、模式、步驟、具體要求和經費預算。科學合理的經費預算是圖書館數字資源建設經濟效益和社會效益最大化的保障。數字資源采購的程序較為復雜，而且采購周期較長，經費預算要對采購中涉及到經費支出的每一個環節進行詳盡的規定和說明，以有效控制經費開支。在進行單一來源采購時，圖書館在競爭態勢中處于不利的地位，尤其需要有嚴格的經費預算的規范和限制。采購方案需要反復的論證和修改，才能具有嚴謹性和可操作性。

3.5　拓寬信息源的搜集范圍

圖書館可以通過多種信息源全面搜集數字資源的相關信息：①數字資源供應商主動“推送”信息，即各種數據資源供應商為推銷自己的產品會經常主動向圖書館相關部門提供一些新產品資料與信息；②圖書館的數字資源采購人員要與數據庫商建立互動機制，及時了解數據庫的資源變化和發展動態，以便及時調整采購策略；③采購人員要學會利用資源評價工具，包括圖書館專業期刊、各類評價性的網站和虛擬社區、數據庫出版信息資料庫、專業會議(如國際圖聯大會)等來掌握各類型數據資源的情況，國外很多期刊都提供有重要數據庫的評介信息可以參考；④讀者推薦，圖書館可以在網站設置讀者薦購模塊或發放讀者薦購表征詢讀者建議；⑤借鑒其他國家和其他圖書館在數字資源采購方面的成功經驗和做法。

3.6　加強數字資源宣傳

長期以來，圖書館不大注重資源的宣傳工作，以為只要購買回來并放到了主頁上，用戶自己就會看到和利用，其實不然。資源的利用率很大程度上取決于資源的宣傳推廣力度。要通過宣傳推廣，深刻而顯著地揭示資源，建立資源內容與用戶需求之間的關聯關系。宣傳的手段可以多種多樣，方式可以機動靈活，宣傳的主體可以是圖書館員，可以是數據庫商代表，可以邀請用戶代表現身說法。但要注意的是，任何宣傳都要主題突出，目標用戶明確，注重宣傳效果。要設立專項宣傳推廣經費，用于宣傳材料的設計與印制、宣傳小禮品的制作、宣傳成效的獎勵，等等。通過宣傳，拉近資源與用戶之間的距離，使得信息資源真正成為用戶科研教學的重要支撐。

3.7　轉變圖書館服務模式

促進對數字資源的利用是圖書館服務的重要內容，通過用戶的服務也可以檢驗數字資源的采購質量，不斷提高圖書館的服務水平。采取的服務模式可以多種多樣，既包括主動地融入用戶的科研教學一線提供直接的信息服務，解決用戶資源利用過程中的各種問題，也包括通過各種網絡形式(QQ群、電子郵件、在線咨詢等)實現圖書館的服務嵌入用戶的虛擬社區，為用戶提供隨時隨地的服務；要加強數字資源二次加工，對各種數字資源實行重組，建立集成的一站式的服務門戶；建立需求反饋機制，隨時隨地了解用戶的信息需求，不斷調整服務策略和數字資源建設策略。目前，最需要的是加強對用戶的嵌入式服務，將信息服務融入用戶的教學科研過程之中，實現數字資源與用戶需求之間的零距離，提高數字資源的利用效率和效益。

3.8　提高用戶的信息素養水平

用戶的信息素養影響著用戶對數字資源的使用效率和效果，信息素養較差的用戶，其使用經驗并不能客觀地反映數字資源的真實情況。所以圖書館應該采取多種有效措施，努力提高用戶的信息素養，通過提高用戶的信息素養，提高數字資源的利用率，從而為數字資源的采購提供依據。信息素養的培養方式通常是定期或不定期地舉辦講座與培訓活動。既包括大規模的信息素養培訓，如在全校范圍內開設信息素養教育課程，也包括深入用戶中間采取一對一的個性化的培訓。

3.9　組建優秀的談判團隊