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關鍵詞: 多媒體網絡 英語報刊教學 教師輔導 學生自主學習 閱讀能力
1.多媒體網絡教學的含義
多媒體網絡教學是通過多種媒體教學信息的收集、傳輸、處理和共享來實現教學的教學模式。它不僅具有各種媒體信息處理和人機交互功能,更重要的是,實現了網絡多媒體信息傳遞和多媒體信息資源共享,形成了一種最理想的多媒體網絡教學環境[1]。多媒體網絡英語教學具有眾多的優勢,利用信息技術將教學內容以文字、聲音、圖像、動畫等多種形式呈現,使得聽、說、讀、寫各種語言技能得到綜合運用,實現對教學內容和教育資源的有效整合,全方位地調動學生的感官,激發學生獲取知識的興趣,并且使學習方式變為主動探究合作交流,提高了個人學習效率和教學效果,保證了大學英語教學的高質量的發展。
2.英語報刊教學的發展及其特點
信息時代,新事物層出不窮,只有通過報刊、互聯網閱讀新聞,收聽廣播,緊跟時事動態,了解變化的世界,才能學習最新的英語,迅速提高英文水平[2]。當今網絡時代、英語熱和國內英文報業的發展極大地促進了英語報刊教學,并且從英語專業課程發展為公共課程,英語報刊成為了大學生學習英語語言、了解英美文化的重要平臺。正是因為英文報刊具有緊跟形勢、題材廣泛、內容新穎、語言現代等特點,決定了它對輔助英語教學具有不可替代的作用。
3.多媒體網絡環境下的英語報刊教學的探索
建構主義認為知識是學習者在一定的情景即社會文化背景下,通過他人的幫助,利用必要的學習資源,最后進行意義建構獲得的。多媒體網絡現代教育的特征為建構主義學習理論提供了技術層面的支持,也體現了學習的自主性、情景性和社會性[3]。
英語報刊選讀涉及許多學科,包括新知識和動態的社會文化知識,以及報刊文化和語言。筆者經過兩個學期的英語報刊教學實踐,在借鑒了前人經驗的基礎上,對該課程進行了初步探索,利用現代化的教學技術,實施網絡環境下的教師輔導和學生自主學習結合的教學模式,取得了一定的效果。
3.1理論知識講解和閱讀策略的培養
先利用幾周時間進行英文報紙閱讀基本常識理論講解,使學生從英文文體特征上把握其結構。一般英語新聞報道包括三個部分:標題、導語、正文,以及各自的作用與特點,結構、形式與種類。導語通常出現在新聞報道的第一、二段,是整個新聞內容的概括,而標題則是對新聞內容的高度概括和提煉。同時,對學生進行各種閱讀策略的指導和訓練,根據不同的閱讀目的和材料調整閱讀策略,如略讀、尋讀、預測、猜測生詞和識別指代關系等。這樣,學生對這門課的特色有了基本了解,再通過閱讀策略的訓練,他們就會迅速提高英語報刊的閱讀能力。
3.2利用多媒體網絡資源進行立體化的教學
報刊課程融聽說、閱讀、寫作于一體,教學內容上,體現了多學科的交叉,涉及閱讀、大眾傳播、新聞學、國際問題研究等。在教學材料方面,也表現出立體化的特點,例如使用紙質報刊、新聞網站和網絡報刊、網絡電臺、博客與視頻新聞等各種資源[4]。
因為是英語報刊選讀是選修課,學生沒有教材,所以英語報刊教學應選擇在能上網的多媒體教室。在課堂上,教師除了演示自制的PPT課件,用幻燈展示部分教材內容外,還隨時可以打開國內外英文報刊的網站,如New York Times,Times,China Daily等報刊網站,更加直觀、及時、有效地了解新聞動態。聽、說、讀、寫四種技能相輔相成,因此除了閱讀英文報刊,教師應打開英語新聞給學生聽,如CCTV-9,BBC和VOA的國際英語新聞等。教師可以采取授課與學生自主學習相結合的方式。課上,學生瀏覽過或聽過一段英語新聞后,教師設計相關問題,創設互動的教學環境,讓學生用英語對所看到的新聞進行評論,用英語發表自己的觀點和看法。這樣不僅能鍛煉學生的聽說能力,還能培養其批判性思考的能力,做到學以致用。課后布置作業,在課上的前幾分鐘讓學生用自己的話講述或評議最近發生的重大新聞,或者不定期抽查摘抄記錄,檢查他們的課外閱讀或收聽新聞情況。通過這種大量閱讀、收聽、復述和評論等訓練,學生就會掌握較多的新聞詞匯和術語,了解不同題材的新聞內容與形式,進而提高報刊閱讀的速度和理解能力。
3.3利用網絡資源進行閱讀
教學中筆者發現很多學生由于對新聞詞匯陌生或誤解,缺乏相應的文化背景知識等阻礙了他們閱讀能力的提高,致使學習興趣下降。針對這種現象,筆者建議讓學生充分利用網絡資源進行閱讀,隨意選擇喜愛的內容閱讀,如21st Century網站:有精彩的雙語新聞,可以英漢對照閱讀;學習熱門詞匯,掌握地道英語;讀報點津,解疑釋惑語言難點,幫學生吃透報紙文章;國外的報刊雜志都有自己的網站。學生通過上網,可以隨意地閱讀感興趣的各種英語新聞。網絡資源內容新、信息量大,既有報刊內容,還包括與報刊內容相關的背景知識,而且操作方便,界面美觀,對學生有較強的吸引力。閱讀時,建議學生下載金山詞霸翻譯軟件,遇到生詞,鼠標一點,馬上彈出生詞的解釋和讀音。這樣,省時省力,還可以提高閱讀速度和準確率。同時,班級建立一個公共電子信箱,教師與學生、學生與學生之間可以互相交流讀報的感受,發表意見或討論、解釋疑難問題等,極大地提高了學生英語學習的興趣,并使聽、說、讀、寫能力都有了不同程度的提高,也體現了學習的自主性、情景性與合作性。
4.結語
多媒體網絡資源在英語報刊選讀課上的應用取得了一定的效果,幫助學生養成了閱讀、收聽英語新聞、關心時事的習慣,提高了學生整體的閱讀和聽說水平,擴大了學生的英語語言知識量及信息量,激發了學生學習的主動性。同時,學生在真實的社會意義知識構建中,也在進行潛移默化的英語語言知識構建。在多媒體網絡環境下,應該充分利用網絡資源進行立體化的教學,讓學生利用網絡資源進行閱讀,培養學生的學習自主性,真正有效提高英語報刊的教學效果。
參考文獻:
[1]韓戈玲.關于多媒體課件輔助教學的思考.外語界,2003,(4):40.
[2]周學藝.美英報刊導讀.北京大學出版社,2003:1-7.
隨著科學技術的日新月異,隨著計算機網絡在中小學的日漸普及,語文的學科弱點正在逐步演變為語文的學科優勢,這無疑為在尷尬境地中蹣跚的語文教學注入了一股新的活力。網絡環境下的語文現代化教學也必將大放光彩。
一、網絡環境下,高中語文教師面臨的挑戰
網絡環境下語文教學現代化的實現對教師來說既是一種機遇,也是一種挑戰。教師必須從思想上和能力上不斷地提高自己、完善自己來抓住機遇,迎接挑戰。
古人說:“窮則思變,變則通,通則久”,我們語文教學早已陷入這樣一個“山窮水盡”的地步,面對網絡教學這一千載難逢的機遇,我們教師應當改變思想,勤于學習,勇于創新,開拓語文教學的嶄新局面。
第一、教師伙伴地位的實現。過去,教師們備課依賴的主要是教材和教參;現在,教師們備課除了在吃透新課程標準的基礎上,認真鉆研教材、教參外,還要花大量的時間上網查找資料,制作課件。過去,語文教師上課是演員,至多是導演;現在,語文教師上課更多的是注重培養學生的信息素養和自主探究學習的能力,充當學生學習的協助者和合作伙伴。教師已變為學生知識大廈的材料供應商。
第二、教師新思想的引入。沒有現代化的教學思想的人,面對價值連城的現代化設備,只會視而不見。教師思想的滯后落伍使得我們數萬元,幾十萬元,甚至上百萬元的現代化教學設施變成了聾子的耳朵。語文教學的現代化已是時代所趨,任何一個有創新意識的語文教師,都會積極利用現代化的教學工具,擴大課堂容量、提高教學效率、促進學生全面、健康發展。“粉筆加談話”的教學方式必須得以揚棄,否則,語文教學就無效率可言,更談不上什么創新與發展。
第三、教師新知識的學習。“臨淵羨魚,不如退而結網”,有了現代化的教學設備,現代化的教學思想,并不等于就擁有了現代化的教學,教師還必需有運用現代化教學設備的知識與能力。教學手段的現代化要求語文教師學習一些電化設備的基本操作方法,尤其要掌握必要的計算機技能。盡管教師們都參加過各種各樣的計算機培訓和考核,可教師們的實際計算機水平還遠遠落后于現代化教學的要求。制作課件、建立網站和論壇展開網上討論,資源的搜集、整理、制作與共享等等都需要教師們更多的計算機專業知識。
第四、教師駕馭教材和組織教學能力的提高。教師不應局限于傳統教材的知識面的講解,而應當在更高的層次上,在新課程標準的指導下,有詳有略的處理教材,補充教材。并且應當學會用問題引導學生積極主動搜集素材、整理素材并進行創造性學習的藝術。
第五、教師靈活運用教學方法能力的實現。網絡資源的優勢和現代化教學手段的運用一方面減輕了教師的負擔,一方面又給教師提出了新的挑戰。教學手段的現代化并不代表學生能力的提高,也不排斥傳統的教學手段。教師應當靈活的將傳統和現代結合起來,針對不同的教學內容和采用的教學手段靈活多樣的采用不同的教學方法。
第六、教師 “授人以漁”能力的實現。要想充分發揮現代化教學手段的優勢,教師不僅要“授人以魚”,更要“授人以漁”。唯有如此,學生的主體地位才會得以凸現,學生的積極主動性才能得以最大限度的發揮。
二、網絡環境下,高中學生必備的素質
隨著教學現代化進程的不斷發展,網絡資源的日益豐富,學生再抱殘守缺,局限于傳統的看、聽、記、練的學習方法,無疑是自取滅亡。
首先是學生主體地位的真正實現。過去,學生學習*的是聽講、記筆記;現在,學生在掌握好書本知識的基礎上,多涉獵,多思考,要花大量時間整理資料,分析討論。過去,學生上課時是觀眾,至多是演員;現在,學生上課更多的是自編自演,開始吃“自助餐”,成為引導課堂教學的主導力量,自己知識大廈的真正建設者。
其次、學生應當有接受信息洗禮的心理準備和知識儲備。面對現代化教學帶來的大容量、快節奏的新式教學方法,面對鋪天蓋地的網絡資源,沒有良好的心理準備,沒有豐富的知識儲備,學生只能有“九斤老太”的嘮叨。
再次,學生應當具備自主學習的能力。隨著師生角色的變化,學生有了更多的自主權,也就有了更多的責任。學生應當從紛繁蕪雜的資源中搜尋自己所需要的東西,學會去整理、裁剪、總結與升華,從而在教師的指引下,全面提高自己的能力。
關鍵詞:新媒介環境 媒介 青年亞文化 網絡
亞文化是一種意義系統、表達方式或生活風尚,它們與占主導地位的文化相對立,是由從屬結構地位的群體發展起來的。亞文化的內容反映了從屬地位的群體企圖解決產生于廣泛社會關系中的各種結構矛盾。由青年群體所創造的青年亞文化對主流文化具有一定的顛覆性和批判性。
亞文化研究溯源
20世紀六七十年代,伯明翰學派學者對英國工人階級青年亞文化進行了深刻的研究。他們從意識形態和階級立場的角度出發,認為青年亞文化是階級文化的一部分,構成了對英國主流文化和霸權的反抗。“亞文化代表著邊緣群體和弱勢群體如工人階級、黑人、亞裔、女性的特殊抵抗方式,表征了一種反霸權的意識形態,驚世駭俗的風格標志著資本主義共識的破滅和瓦解。”①亞文化對霸權的挑戰間接地表現在風格之中。青少年制造出獨特的符號系統:音樂、文學、舞蹈、行動和暗語等,通過風格來協商他們的階級存在。赫伯迪格(Dick Hebdige)認為“風格”是一種外在表現形式,“反抗與矛盾的嵌入與展現都位于現象的最表層,即符號層面……”②赫伯迪格把亞文化風格形象地描述成“噪音”,認為它干擾了資本主義中霸權的順利實現,破壞了資產階級苦心經營的共識。英國學者桑頓(Sarah Thornton)出版了《俱樂部文化:音樂、媒介和亞文化資本》,指出了亞文化與主流文化以及媒體之間更為復雜的關系,亞文化不僅表現為對主流文化的抵抗,也表現為一種妥協。被收編的亞文化利用流行時尚(當下的風格)換得經濟資本和社會資本,不同程度地失去了抵抗性。
我國網絡青年亞文化的表現
互聯網是網絡亞文化傳播的重要載體。傳統媒體時代,青少年用報紙、廣播、電視、藝術等平臺營造亞文化圈子并進行身份確認;新媒體時代,青少年則是用數字化的技術和符號創造新的亞文化。以下列舉幾種常見的網絡青年亞文化形式。
網絡語言。網絡語言異常豐富,大致包括:1.基本網絡新詞,如BBS、跟帖、汗、囧;2.中文拼音縮寫,如GG(哥哥)、BS(鄙視);3.英文縮寫,比如I服了U(我服了你)、Q(Cute的音譯,可愛的意思);4.數字,比如886(拜拜嘍,再見的意思);5.諧音或方言讀音,比如粉(很)、筒子(同志);6.模擬詞,如吼吼、嘻嘻等,表示笑聲;7.動漫術語,如達人、御姐;8.特定的語言風格,如咆哮體;9.流行詞句,如“給力”、“神馬都是浮云”等。網絡語言簡潔、新奇、不合乎規范,青少年則用它們表達個性、張揚內心。嫻熟使用網絡語言的人是經常使用網絡的網民,因此網絡語言成為一種身份認證。
網絡藝術。利用網絡技術、運用網絡思維方式在網絡中原創的文學作品、民謠、音樂、攝影作品、視頻等,不經過傳統的出版和發行渠道而直接在網絡上傳播,其特有的品質給我們的思維方式、價值觀念和審美趣味等帶來了深遠的影響。1998年的網絡小說《第一次的親密接觸》是較早的熱門的網絡原創文學作品,此后玄幻武俠、都市情感、游戲競技、靈異驚悚、草根說史等各種類型的文學形式粉墨登場。這些原創性的藝術形式并不成熟,但創作手法新穎、形式風格多樣,體現了網絡世界的平等意識。
網絡惡搞。人們運用現代媒體技術對大眾熟悉的名人、圖片、文學作品、影視作品、歌曲等進行二次創作,通過夸張、模仿、拼貼、戲謔、諷喻、隱射等方式將原文本進行加工,形成新的創作文本。2006年,胡戈根據陳凱歌執導的電影《無極》改編的《一個饅頭引發的血案》便是其中的代表。“惡搞”采用非常規的形式完成詼諧、幽默、怪誕、荒唐的作品,用背離傳統的思維方式和審美方式質疑社會的權威,充分體現了當代青少年顛覆經典、解構傳統、張揚個性、諷刺社會的反叛精神。它將傳統價值觀中的“美好、正義、崇高、英雄”等概念置于喜劇、戲謔、暗示之中,以其內容的新穎性、思想的叛逆性引起人們的反思和共鳴。
網絡人物。2010年底,網易評出“十大網絡人物”,包括“小月月”、“犀利哥”、“鳳姐”、“章魚哥”、“淡定派”等。除此之外,還有更多平凡的人如“赤腳哥”交警戚新峰、“瘋狂義工”張仁杰、“西安好人”陳緒水成為網絡紅人,引起人們的廣泛關注。在紛紛擾擾的網絡世界,有人唇槍舌劍、有人貌似癲狂,但也有人因為平凡的堅守而創造奇跡。不論何種網絡人物,他們都與網絡息息相關,正是由于網絡的傳播特點才被更多人知曉,他們是新的媒介環境的產物,是亞文化的主體,也是網絡世界的象征。
網絡事件。2009年,百度貼吧的帖子“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”,引發了幾十萬的回帖和3000多萬的點擊量,此后人肉搜索、網絡惡搞、網絡歌曲、廣告語等接踵而至。孤立地看這些帖子,它不是亞文化,但是大量網民的圍觀、跟帖、討論以及后來對這一句式的大量仿制和挪用就構成了一種亞文化力量。這種力量將網絡上分散的群體迅速召喚和集結,潛伏在網絡世界的“水軍”們共同發力,將本身沒有多少價值的帖子或事件炒熱,反映了由群體構成的亞文化。
網絡意見。在網絡這個相對自由的空間匿名發表意見,進而形成網絡輿論影響事件的發展進程,更能直接顯示網絡亞文化的力量。如“湖北鄧玉嬌案”、“湖南羅彩霞案”等。2010年10月的“藥家鑫撞人殺人案”震驚全國,多種意見通過不同的渠道發表,其中網絡意見和輿論的力量不可小覷。2011年3月,該案首次開庭,網友通過各種媒體關注案件審理過程,并通過微博討論“藥家鑫是否激情殺人”等話題。從討論內容來看,大部分網民比較理性,雖然網絡意見不能直接影響法官的判決,但有助于該案件在公正公開的環境中審理。
網絡亞文化存在的基礎是數字技術和相對開放的網絡空間,核心在于信息迅速傳播與分享。網絡亞文化是網民在網絡中逐漸形成、信奉和推行的特有的文化價值體系、思維模式和生活方式。
新媒介環境與網絡青年亞文化現象的關系
今天的網絡亞文化環境與伯明翰學派研究的英國青年亞文化的環境大有不同。伯明翰學派研究的個案——光頭仔、嬉皮士、朋克們存在于某個片區、工廠,而網絡亞文化的主體隱藏在ID之后,把他們聚合在一起的是個人興趣、愛好和價值觀等。此外,伯明翰學派認為亞文化是階級斗爭的延伸,而網絡文化主體的階級屬性并不明朗,由于其分散性和非理性成分,“暫時還不能形成一種合力進行政治方面的訴求,也還沒有表現出激烈的意識形態方面的沖突與斗爭”③。
歷史上每一種新媒介的誕生都會給社會帶來沖擊并影響人們的道德觀念、價值觀念、文化結構、生活習慣等。就亞文化而言,一方面,亞文化離不開媒介這個傳播載體,要依存媒介才能形成;另一方面,媒介也在塑造、再現、建構,甚至催生亞文化的誕生。
轉貼于
新媒介的發展對青年亞文化的傳播產生影響。在媒介環境中,一種新媒介被引入,并不使舊的媒介消失,而是帶來新的契機,促使新舊媒介融合與發展,從而造成媒介環境的變化。從傳播過程的角度來看,新媒介有新的傳播主體、傳播受體、傳播渠道、傳播方式和傳播效果;從傳播技術的角度來看,數字化、網絡化實現了信息增量,打破了信息壁壘;從文化的角度來看,出現了兩種大的文化,一種是圍繞新媒介本身的發展和研究的文化,另一種是人們使用新媒介而形成的新的文化內容。
在傳統的媒介環境中,亞文化的產生與發展較為緩慢,受到的局限較多,媒介信息容量的限制使受眾的意見不能完全顯現。而在新媒介環境中,亞文化傳播在虛擬社區中交流信息、彰顯自我。社會的每一個成員都有接近、使用大眾媒體(特別是網絡)的權利,信息準入的門檻大大降低,原本不具有話語權的人通過新媒介發揮主動性和創造力,大膽表達特殊愛好與興趣,發表不同于大眾常識的獨特感受與價值觀,從而形成了不同于主流價值觀與審美取向的亞文化群體。
虛擬的空間與情境為青年個性的張揚提供了廣闊的空間。網絡為我們構筑了一個虛擬的世界。在這個虛擬的空間與情境中,人們可以建構一個新的身份與角色甚至“虛擬人生”。“虛擬人生”通過運用數字技術對現實世界進行了網絡化的“合法消解”,憑借無限的想象力與技術力量優勢,將人們的生活置于一種“超現實”之中。④只要愿意,網民們就可以進行跨時空的虛擬交流,人們的行為結構在虛擬空間中被重構了。網絡世界自由、開放、寬容、打破地域限制,在現實社會中受到限制的觀念、行為被青少年移植到虛擬空間中,使其成為網絡青年亞文化繁殖的土壤。
新媒介環境中的文化創造都打上了“個性”的烙印,張揚個性成為文化的主要價值理念。在虛擬的空間與情境中,主體價值獲得實現,主體意識獲得滿足。青年個體或群體在新的話語世界創新與表達,并迅速獲得回應。私人話語表達了非中心的、無政府的意識形態,與傳統的主流意識形態相悖。虛擬空間是個性話語的表達場所,它以特有的方式彰顯了青年的心靈世界,隱藏和延伸了他們的身體,為青年亞文化找到了一個理想的“場域”。
青年亞文化與主流文化在新媒介環境中不斷對話與交融。歷史上的青年亞文化是以主流文化的對抗者的面目出現的,但是隨著社會的日益開放,曾經引起“道德恐慌”的青年亞文化漸漸被社會接納,成為社會總體文化的一部分,以特有的方式與其他文化交流與對話,豐富了人類文化的多元性。
在文化的熔爐中,亞文化既沖擊著主流文化,又從主流文化那里獲得資源和啟發。雖然青年亞文化在社會整體文化中處于邊緣地位,并不能取代主流文化,但不斷變化和發展的青年亞文化顯示了一元文化的不合理性,多元文化才是文化發展的主流。“從積極樂觀的層面上看,亞文化為大眾文化、商業文化提供了源源不斷的新鮮原料,從消極的意義上來講,商業文化、流行文化、大眾文化在不斷地殲滅亞文化的存在。”⑤一方面,文化話語權的爭奪依舊存在,青少年通過亞文化的實踐獲得自己的文化領域,贏得亞文化資本,而主流文化懷疑、排擠亞文化;另一方面,亞文化不斷涌現,主流文化與之對話與交融,吸收亞文化的資源和資本,發展壯大自己的文化領域。
在新的媒介環境中,亞文化不再是墮落的東西,人們將以更開放、寬容的心態注意它、理解它甚至參與其中豐富它。
注 釋:
①胡疆鋒:《亞文化》,《文化研究》(第6輯),廣西師范大學出版社,第275頁。
②迪克?赫伯迪格[美]著,陸道夫、胡疆鋒譯:《亞文化:風格的意義》,北京大學出版社,2009年版,第19頁。
③張恒東:《數碼時代網絡青年亞文化現象淺析——以“小清新”等為例》,人民網傳媒頻道。
【論文關鍵詞】新經濟;網絡營銷;運作方式
一、引言
“新經濟”(new economy)概念,在美國興起,隨后迅即在世界范圍內廣泛傳播與使用。所謂“新經濟”是建立在信息技術革命和制度創新基礎上的經濟持續增長與低通貨膨脹率、低失業率并存,經濟周期的階段性特征明顯淡化的一種新的經濟現象。可以把“新經濟”理解為“由新技術革命所推動的經濟發展與增長”。而21世紀,隨著信息社會的來臨,互聯網的飛速發展深刻的影響著人們的方方面面,電子商務對傳統的市場營銷產生了深刻的影響。全球電子商務得到了突飛猛進的發展,市場信息和商務信息的處理和傳遞突破了時間和地域的局限,市場的各種要素高效、及時融合,提高了整個市場的經濟運行效率,網絡正在逐漸成為一個真正的全球性的“新興市場”。網絡營銷作為電子商務重要的組成部分和直接的推動力量, 由于其降低銷售成本、宣傳方式及結算方式方便快捷等優勢發揮著越來越重要的作用,在給企業帶來了歷史性的發展機遇,同時也給企業帶來了嚴峻的數字化生存危機。而對于新經濟環境下網絡營銷運作方式的研究,意義在于規范網絡營銷運作,使得其更加合理化和科學化,銷售人員能夠對細節把握更加準確,從而更有效地達成降低成本,提高利潤。這也無疑對于對企業未來的發展并促進新的網上市場的發展與繁榮具有重大意義。
二、網絡營銷的涵義
菲利普·科特勒將營銷定義為“個人和集體通過創造、提供出售,并同別人自由交換產品價值,以獲得其所需所欲之物的一種社會過程”。也就是說,營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場使潛在交換成為現實交換的活動的總稱。而關于網絡營銷的含義,目前在國內尚未有統一的定義,不同的學者從不同的方面給于不同的解釋。
陳志浩、毛志山有類似的看法:網絡營銷是利用計算機網絡、現代通訊技術以及數字交互式多媒體來實現的現代營銷方式。黃敏學認為:網絡營銷是在internet上進行的營銷活動,它的基本目的和營銷工具與傳統營銷是一致的,只不過在實施和操作過程中與傳統方式有著很大區別。陰雙喜、何佳訊、王磊認為:網絡營銷是企業以現代營銷理論為基礎,利用因特網(也包括企業內部網和外部網)技術和功能,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場,增加盈利為目標的經營過程。
綜上,從營銷學的角度出發,將網絡營銷歸納定義為:網絡營銷指企業通過國際互聯網、通信網絡以及數字交換媒體等網絡形式,針對用戶進行的營銷活動,它是傳統營銷在網絡時代的新發展。
三、網絡營銷的特征
與傳統營銷相比,網絡營銷顯現出更為廣泛性、實時性、經濟性、交互性等特點。
(一)廣泛性
目前全球幾乎所有的國家和地區都己接入了互聯網,網絡提供了一個真正意義上集中所有的生產者和消費者的世界市場。網絡既是信息資源的海洋,又是商家展示自己的數字廣告媒體,受眾范圍極廣,選擇余地也更加廣闊。
(二)實時性
互聯網上的信息是可以實時更新的,所以利用互聯網配合時效性很強的營銷活有很大的優勢,商家可以隨時配合整體營銷計劃的調整而改變網上的信息,還能夠實時反饋信息,與顧客及時進行溝通,贏得顧客的滿意。
(三)經濟性
通過互聯網絡進行信息交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,甚至可以零庫存,節約水電與人工成本;另一方面可以減少由于通路和傳播過程中帶來的高額費用,還可避免迂回多次交換帶來的損耗。
(四)交互性
網絡營銷的最大特點在于交互性。傳統的營銷是單向的、推動的模式,網絡營銷由于有了互聯網的參與,消費者能夠及時、方便選擇自己喜歡的產品和服務,而廠商也很容易了解消費者的要求并制作其需要的產品。這就是廠商——消費者的互動性。
四、新經濟環境下網絡營銷的運作模式
(一)網上市場調查
網上市場調查主要利用互聯網的交互式信息溝通渠道來實施調查活動。它包括直接在網上通過問卷進行調查,還可以通過網絡來收集市場調查中需要的一些二手資料。利用網上調查工具,可以提高調查效率和調查效果。
(二)網上消費者分析
國際互聯網作為信息溝通工具,正成為許多興趣、愛好趨同的群體聚集交流的地方,并且形成一個特征鮮明的網上虛擬社區,了解這些虛擬社區的群體特征和偏好是網上消費者行為分析的關鍵。用它來了解一些潛在客戶的行為特點制定出新的營銷策略。
(三)企業網上宣傳
我國的網絡廣告渠道主要有兩種形式: 一種是網站, 另外一種是通過電子郵件。我國的網絡廣告呈現出很強的行業性, 主要集中在信息技術行業, 這是由因特網網民的局限性所決定的。同傳統的廣告相比, 它具有互動性、快捷性、豐富性、廣泛性和可控性的特點。公共關系是一種重要的促銷工具, 它通過與企業利益相關者建立良好的合作關系, 為企業的經營管理營造良好的環境。通過與網上新聞媒體建立良好合作關系, 將企業有價值的信息通過網上媒體和宣傳, 以引起消費者對企業產生興趣。同時通過網上新聞媒體樹立企業良好的社會形象;通過互聯網宣傳和推廣產品;通過互聯網建立良好溝通渠道。讓與企業利要達到上述目標必須做到:同網絡新聞媒體合作;宣傳推廣產品;建立溝通渠道。
(四)網上渠道的選擇
開展網絡營銷將會為企業的營銷渠道產生兩方面的影響:一方面,公司可以利用網絡技術整合各種渠道資源,提高渠道的運作效率。這種做法主要是使公司能夠及時獲取商采集的市場信息,利用網絡監測產品銷售和市場變化,做出及時、正確的營銷決策;另一方面,公司可以通過建立新型的網絡流通渠道,來提高產品的流通效率。一種方式是開展網絡直銷,其特點是互動、快捷、低成本;;另一種是組成新型的“制造商一經銷商一網絡中間商一消費者”的渠道模式。在新經濟環境下, 借助于internet還可以建立起會員網絡, 這是新經濟環境下市場營銷的一個重要渠道。
(五)網上價格營銷策略
網絡作為信息交流和傳播工具,從誕生開始實行的是自由、平等和信息免費的策略,因此網上市場的價格策略大多采取免費或者低價策略。因此,制訂網上價格營銷策略時,必須考慮到網絡對企業定價影響和網絡本身獨特的免費思想。由于internet 營造的全球市場環境, 企業在制定產品和服務的價格時, 要針對國際市場的需求狀況和價格情況確定本企業的價格策略。由于信息環境的開放性和互動性, 市場是開放和透明的, 消費者可以就產品及價格進行充分地比較、選擇,因此,要求企業以盡可能低的價格向消費者提品和服務。
(六)網上促銷與網絡廣告
網絡廣告作為最重要的促銷工具,主要依賴于internet第四媒體的功能。網絡廣告具有傳統的報紙雜志、無線廣播和電視等傳統媒體廣告無法比擬的優勢,即網絡廣告具有交互性和直接性。不同企業的網絡營銷促銷形式除有一般網絡營銷的特點之外,也還有它自身的特色。但各大門戶網站有自己的定位,自己的特點和優勢,并有自己的特色服務這些大型的綜合媒體優點是點擊率大,瀏覽人數多非常利于產品的品牌推廣。企業網站可以在這些平臺上注冊成為會員與這些平臺充分合作發揮這些平臺的優勢促進企業產品的銷售。
(七)網絡直銷
進行網絡直銷可以利用因特網的快捷、方便的特點, 而且節省很多費用。但也有很大的局限性。因為從目前來看, 國內市場環境對網絡直銷有較大制約, 主要表現在:企業信用和個人信用能力較低;市場機制不健全, 體系不完善;產品質量、服務質量難以保證;網絡建設有待提高;配套的網絡營銷法規、銀行、運輸服務體系尚未確定;消費觀念尚存在較大差距;企業運用互聯網能力有待提高。因此進行網絡直銷,更加需要努力降低甚至擺脫以上幾方面的制約。
(八)與分銷商的聯系
要搭建企業的供應鏈, 主要是在供貨商和企業分銷商之間搭建企業自己的物流配送系統,這是網絡直銷的一種自然延伸。企業要建立自己的局域網和廣域網。但同時我們應該注意到:網絡營銷盡管發展迅速, 但相對傳統營銷而言,其份額仍然是很小的,企業傳統分銷渠道仍然是企業寶貴的資源。通過互聯網加強企業與分銷渠道的緊密聯系,使分銷成為企業營銷活動的自然延伸,是加強雙方市場競爭力的重要力量。利用互聯網構建商家與供應商新型實時的聯系框架,是提高企業市場競爭力的最佳途徑。
(九)網絡營銷管理與控制
網絡營銷作為在internet上開展的營銷活動,必將面臨許多傳統營銷活動無法遇到的新問題,如網絡產品質量保證問題、消費者隱私保護問題,以及信息安全與保護問題等。這些問題都是網絡營銷必須重視和進行有效控制問題,否則網絡營銷效果會適得其反,甚至會由于網絡信息傳播速度快,網民對反感問題反應比較強烈而產生較大的負面效應。要避免這些問題的發生不僅需要牢靠的軟件系統,還需要公共媒體的社會責任感和管理力度,更需要企業自身站點的監控力度和管理機制,建立一個有效的監管機制是控制網絡營銷工作良好運作的有效辦法之一。
(十)網絡營銷集成
主要是指依靠網絡與原料商、制造商、消費者建立密切的聯系, 并通過網絡收集傳遞信息( 運用數據庫)。而根據消費者的需求, 充分利用網絡伙伴的生產能力, 實現產品設計制造及銷售服務的全過程。這種模式被稱為網絡營銷集成。
一、互聯網的應用與信息資源共享
互聯網的最初出現是在美國,是一種專門應用于軍事方面的計算機網絡系統,以后隨著計算機網絡技術的發展,逐漸發展成為一種全球化的信息網絡,它是由一系列獨立運行與管理的計算機網絡組成的沒有特定疆界限定的全球范圍的計算機網絡實體,通過互聯網人們可以方便地進行信息互通和交流,而且,最為重要的是,它能夠把世界各地的各類信息資源集合起來,形成巨大的信息資源,實現整個網絡的信息資源共享,人們可以通過互聯網獲取信息,也可以從網上學習知識,它最大的特點是開放性,計算機技術的發展與網絡通訊技術的運用,為知識的傳統存在方式以及知識的傳播途徑等等帶來了革命性的影響。網絡環境中,計算機互聯網以前所未有的速度和規模將信息系統和信息資源聯系起來,信息貯存提供與獲取方式將徹底打破以往的信息存貯的獨立固定的形式,分散于世界各地的信息資源以數字的方式貯存于網絡信息體系之中,形成信息資源的系統集成,每一個網絡用戶可以隨時根據自己的需要,對信息體系中的網絡信息進行檢索、選擇、獲取對自己有用的信息。這種僅需要計算機和網絡配置的信息獲取方式相對于傳統的信息檢索獲取方式來說,要方便快捷,而且幾乎不會受時間以及信息存放地點的制約便能夠實現。
二、互聯網對高校圖書館信息資源構成的影響
圖書館館藏文獻一直是傳統上的圖書館信息資源基礎,是圖書館向借閱者提供信息資源的最為重要的載體,圖書一經辦理入館手續之后,便成為圖書館的館藏文獻,圖書館擁有對館藏文獻的“所有權”,因此,在互聯網出現以前,圖書期刊等等紙質資源的借借還還一直是高校圖書館最為重要的向師生提供信息資源的手段,“讀者”是那時對圖書借閱者的代表性稱謂;在互聯網的介入下,高校圖書館的信息資源構成發生了明顯變化,圖書館不僅擁有能夠向師生提供的可以借閱的館藏文獻資料,而且擁有關于學習科研方面的大量的網絡信息資源,針對于為解決某個問題而有用的信息來說,不論是從館藏文獻中所得,還是從網絡信息中所得都有著同樣的意義,隨著現代網絡信息技術的迅速發展,網絡信息資源在高校圖書館信息資源構成中占有著越來越大的比例,并且,網絡資源以其方便快速的檢索特點等優勢越來越受到廣大信息需要者的歡迎,在新時期的高校圖書館中,去圖書館的師生已經并不僅僅借閱館藏文獻資源的“讀者”,利用網絡進行檢索獲取信息資源的師生是一個越來越龐大的群體,“用戶”應該是現階段對高校圖書館信息資源檢索利用者最恰當的稱謂。
三、新時期高校圖書館的資源共享建設
互聯網的出現是世界科學技術發展的必然結果,信息資源的共享是社會文明進步的重要標志。計算機網絡的介入打破了高校圖書館的傳統“館藏”局限,使圖書館不再僅僅以一個藏書的場所而存在,圖書館的信息資源基礎擴展到整個網絡,把圖書館逐漸演變為一個網絡上高速運轉的信息載體,新時期高校圖書館的數字化和信息資源的網絡化建設極大地豐富了可為用戶提供的信息資源,科學技術愈是發展人們越是認識到知識的重要性,各類文獻資源的激增和科學技術的發展現狀使高校圖書館重新考慮信息資源的合理配置方式,資源共享成為一種必然;網絡環境為高校圖書館的信息資源服務職能提供了方便靈活的服務手段,網上檢索、網上信息咨詢、高校圖書館間信息資源的聯網、館際資源互借等等給校內用戶帶來極大的方便;另外,高校圖書館還可以充分發揮技術和經驗的優勢,從大量聯機數據庫、繁雜無序的網上信息中收集提取有用的信息資源,加以有效地組織整理,然后再提供給用戶,既節省時間、又增加了網上資源的有效利用。網絡環境下,圖書館信息服務職能從原來的館藏文獻的質量為根本,逐漸擴展到向用戶提供有效準確的信息服務能力,以滿足用戶的實際需要為宗旨。目前,高校圖書館的資源共享大致分為:館際圖書文獻資源的互借、圖書編目的共建共享、網上信息資源的共享等等幾個方面。
1.館際互借是高校圖書館信息資源共享的主要形式之一,一般是由各個獨立的高校圖書館之間根據共同約定并遵守的互借規則,相互利用對方的館藏資源以滿足讀者需求的服務方式,這是圖書館實現文獻資源共享的最基本、最直接的手段,也是文獻信息交流活動社會化、集約化的具體體現,是圖書館文獻信息資源整合化、系統化的必然,館際互借是現代圖書館服務職能的顯著特征之一。隨著高等教育工作的迅速發展,對文獻信息的需求數量和范圍也不斷增長,任何一個獨立的高校圖書館的館藏文獻資料,即使再齊全,也不可能完全滿足所有讀者對館藏文獻資料的全方位需求,館際互借的方法為用戶開拓了一個有效獲取文獻信息資源的靈活渠道,可以充分發揮各個高校圖書館的藏書優勢,在館際互借過程中互通有無,幫助各個獨立的高校圖書館因館藏資料不能滿足讀者需求的問題得以解決,提高高校教育的文獻資源保障力度,推進高校教育信息資源的優化配置,同時,在向用戶提供急需文獻信息的過程中,深化高校圖書館文獻資源的開發和利用,使圖書館館藏文獻資源的實用價值得到最充分有效的發揮。館際互借在高校圖書館的建設歷程中,是一個具有現代文明特色并有著社會意義的借閱方式。目前,網絡技術的運用以及網上聯機目錄的建立、網上檢索的實現,都為館際互借提供了有利的技術條件。
2.圖書編目的共建共享的目的是為了提高書目數據庫的質量,以便最大限度地提升圖書館書目檢索的準確率和全面性,實現圖書館之間的書目資源的共建共享。眾所周知,編目工作一向是圖書館中的一個極為繁瑣的工作項目。鑒于高校的各自教育特點,各個高校圖書館中的各種文獻資源數據自成體系,書目編制的標準缺乏統一性的整體規范,高校圖書館的書目數據格式不一致,給圖書館之間實現書目資源的共享帶來困難。聯機編目能夠大大減少編目工作中的重復勞動,提高編目質量,建立起符合國家標準的書目和文獻信息數據庫,促進圖書編目的規范化和標準化建設,實現高校圖書館間的文獻信息和跨地區的目錄信息資源的交換和共享。況且,由于文獻資料的越來越豐富,文獻資料編目的規則越來越細化,使得書目記錄的體積也隨之越來越大,造成編目成本的大幅度增加,圖書館編目人員的工作越來越繁重。聯機編目通過集中編目、隨書配數據等方式,從而實現一方錄入多方受益,降低圖書館編目工作的勞動成本。因此,聯機編目是圖書館實現信息資源共享的一個重要環節,也是高校圖書館圖書編目的社會發展趨勢。
3.網絡信息資源的共享是指用戶從自身對信息資源的價值需求出發,對網上出現的信息資源加以有目的的組織整理和利用。網絡信息資源共享是信息社會發展的必然,隨著科學技術的進步和高等教育的發展,高校師生對信息資源的需求越來越寬泛,單是館藏文獻所承載的信息量已經遠遠不能滿足高校的教育、科研、學習的需求。網絡技術給用戶提供了信息資源無限共享的契機,大量的網絡信息資源為用戶提供了更充足的解決問題的有效途徑或方法,極大地豐富和完善了本校圖書館的館藏文獻信息資源;并且,網絡信息具有傳遞速度快、不受時間地點限制等特點,越來越受到廣大用戶的青睞,高校圖書館充分把握學校教育的學科建設特色,積極配合學校的教學科研要求,對網上分散的、多樣化的信息資源進行有效的整合處理,使各種文獻信息形成一個與學校教育相協調的有機整體,幫助用戶快速準確地在信息海洋中找到自己需要的信息資源,最大限度地滿足用戶全方位的信息需求。另外,信息資源實用價值在網絡共享的過程中得到了最充分的發揮,不僅為師生的學習、教學科研等提供了豐富的信息資源,而且,使師生進一步開闊了知識視野。
四、總結
關鍵詞:數字圖書館;信息檢索;網絡環境
隨著信息時代的來臨,信息的重要性日益突出,計算機技術的發展,為數字圖書館的發展和普及提供了良好的環境,數字圖書館正朝著多樣化、個性化和智能化的方向發展,為人們檢索信息和文獻提供了極大的便利。
一、數字圖書館
數字圖書館是以計算機技術為支持,實現圖書文獻資源存儲和處理、信息整合的新型圖書館。數字圖書館的建設基本包括如下幾個環節:(1)加工和存儲。數字圖書館將圖書資源信息整合到自身的圖書館數據資源庫中,并發展了多樣性的存儲方式,提供不同的數據處理方法,方便用戶對信息檢索的需求。(2)檢索和傳輸。用戶根據自己的需要,在數字圖書館中檢索文獻和信息,系統在圖書館數據資源庫中迅速反應,整合資源,對用戶所需信息進行傳遞,具有及時性和有針對性。整個過程都對計算機技術和軟件有很強的依賴性,日益發展的計算機技術讓數字圖書館的功能日益強大,為讀者提供更多更便捷的服務。
二、數字圖書館信息檢索的過程
(1)確定檢索要求:包括學科、時間、文獻類型等方面。(2)選擇信息檢索系統:選擇貼近個人所需、收錄相關文獻的檢索系統。(3)確定檢索關鍵詞:使用規范的檢索詞,應該以所需文獻內容的主要內容詞匯為主要檢索詞,提高檢索篩選的效率。(4)確定檢索策略:在進行檢索之前,要熟悉檢索系統的性能,以用戶所需內容和要求為參照進行準確輸入。(5)檢索結果的處理:根據用戶檢索的需求進行匹配,輸出符合需求的內容。(6)獲取原始文件:獲取原始文件有多種方式,信息檢索數據可以幫助用戶更迅速獲得大量原始文件。
三、網絡環境下數字圖書館信息檢索的發展現狀
數字圖書館正處于不斷發展當中,計算機技術的突破和發展也為數字圖書館的建設提供了技術支持,提高了搜索的速度和準確性,但是也應該看到,仍然有很多問題限制了信息檢索的效率。
(一)信息檢索效率低下
信息分散性是提高檢索效率的一大障礙,網絡內容龐雜分散,信息系統難以一次性定位準確的內容,人們需要反復檢索同一內容才能獲得符合需求的內容。部分網站通過標題吸引但是內容不符方式來提高網頁點擊量,妨礙了信息檢索的效率的提高。
(二)檢索對象范圍受限
隨著信息時代的發展,人們對文獻信息的需求量也不斷加大,但是互聯網在處理音頻和視頻等文件形式的檢索上仍存在技術缺陷,無法滿足日益增長的需求,這也就造成了對這些文件檢索上的困難,導致了檢索效率的低下。
(三)信息覆蓋率有限
隨著對文獻需求的加大,人們要求信息艘若的覆蓋面也不斷加大,但是實際情況是,檢索范圍和信息更新速度總是難以跟上用戶需求的增長。
(四)檢索功能單一
計算機技術雖然極大的促進了數字圖書館的發展,但是信息檢索功能仍然比較單一化,無法為用戶提供精確的信息檢索服務。
(五)缺乏個性化服務
隨著時代的發展,人們對個性化的要求越來越高,這與目前數字圖書館信息提供缺乏個性化形成了巨大的矛盾,搜索引擎職能提供大量但卻與用戶需求匹配不高的內容,用戶需要花費大量時間重新在其中進行選擇,不利于用戶及時獲得有效信息。
四、網絡環境下數字圖書館信息檢索的發展趨勢
數字圖書館的重要性不斷凸顯,這項工程的發展也帶來了很多衍生產品,圖書館信息檢索技術日益向多功能、智能化和個性化方向發展,不斷提高檢索的效率和便捷服務。
(一)信息檢索的智能化
信息檢索的智能化的主要形式是自然語言檢索和可視化檢索。計算機軟件根據用戶輸入的關鍵詞,在搜索出來的信息基礎上分類加工,選擇出更貼近用戶需求的信息。智能化建立在多個專家系統基礎上進行檢索,結合律人工智能與檢索技術,提高了檢索效率。
(二)信息檢索服務多樣化
信息檢索將突破原來的單一化方式,逐步向多樣化發展。隨著信息檢索服務的普及,信息共享也不斷提升,信息檢索將不斷融合多種功能,包括文獻檢索功能和文獻提供功能等,不斷完善檢索體系。另外,信息服務也將趨于集中化,提供更全面豐富的信息資源,可以滿足不同用戶的需求。同時,信息檢索服務的質量也不斷得到提高,更加凸顯個性化服務。
(三)網絡虛擬信息的組織與管理
數字圖書館擁有大量的信息資源,這些資源具有數量龐大、分散、種類多等特點,這對用戶篩選和整理信息造成了一定的妨礙,所以信息的組織和管理就顯得更加重要。準確定位有效信息是用戶對數字圖書館的期待,所以網絡虛擬信息的管理和組織應該努力解決這一問題,讓用戶在更短的時間內完成信息的檢索和整合,提供貼近用戶需求的資源。
五、結語
通過上述論述,我們可以知道,數字圖書館在當今時代扮演著越來越重要的角色,信息時代的發展也對數字圖書館的建設提出了更多的要求,而檢索服務是用戶使用這一資源的通道,我們應該關注目前檢索服務所存在的問題,把握檢索服務智能化、網絡化、多樣化和個性化的發展趨勢,不斷提高數字圖書館的服務水平,滿足不同層次客戶的不同需求,充分發揮數字圖書館的信息提供功能,促進我國信息社會的發展。
參考文獻:
【關鍵詞】會計信息化;途徑;措施
(一)會計信息化的概述
網絡會計核算是以基于產業鏈上的“會計組織”來代替原來的會計主體,以會計信息使用者的需求為導向縮短會計分期.網絡經濟下的會計目標更傾向于決策有用,會計職能朝著管理現代化和實時控制的方向發展.會計是通過確認、計量、記錄與報 告等手段,解決受托責任和提供決策有用信息的一個系統。以計算機、互聯網等為標志的現代信息處理技術和信息網絡技術,對經濟活動的信息化和經濟全球化起到了巨大推動作用,在會計領域 的應用也日新月異。會計信息化是以計算機為主的信息處理技術和信息傳播技 術應用到會計實務中的簡稱,實現記賬、 算賬、報賬、查賬并替代部分需由人腦 完成的對會計信息(數據)的統計、分 析、判斷(統稱用賬)乃至提供決策的 自動化過程。會計信息化就是將會計信息作為管理信息資源,全面運用計算機、網絡通信為主的信息技術對其進行獲取、加工、傳輸、應用等處理,為企業經營管理、控制決策和經濟運行提供充足、實時、全方位的信息。會計信息化是信息社會的產物,是未來會計的發展方向。會計信息化不僅僅是將計算機、網絡、通信等先進的信息技術引入會計學科。與傳統的會計工作相融合,在業務核算、財務處理等方面發揮作用,它還包含有更深的內容,如會計基本理論信息化、會計實務信息化、會計教育的信息化、會計管理信息化等。會計信息化是會計與信息技術的結合,是信息社會對企業財務信息管理提出的一個新要求,是企業會計順應信息化浪潮所做出的必要舉措。它是網絡環境下企業領導者獲取信息的主要渠道,有助于增強企業的競爭力,解決會計電算化存在的“孤島”現象,提高會計管理決策能力和企業管理水平,建立適應信息化發展的企業內部控制和審計,在宏觀管理層面對會計人員的管理信息化和對會計信息的管理。我國20年來會計信息化的發展,雖然信息系統的功能不斷增強,應用也越來越普及,尤其是大、中型企業目前已程度不同地實現了會計信息化,應用了核算型會計軟件,但從總體來看,中國會計信息化還處在發展過程中,存在著諸多亟待解決的問題。信息技術的迅猛發展使企業期望信息技術智能化,并為企業帶來實實在在的經濟效益。提倡會計信息化要求把會計信息系統的構建置身于企業管理和社會 信息化的大背景,建立會計與企業和社會的有機聯系。信息化的會計系統是與 其他管理系統和外部系統的有效聯合, 是一種更開放、更智能化、能隨時感知信息的變化、實時處理,便于進行交流方式活動的信息系統。
(二)網絡環境下提高會計信息化水平的途徑
在我國會計信息化發展較為緩慢,會計信息化發展緩慢主要是由于一些問題的影響,若要解決會計信息化水平,就需要我們解決這些問題。主要有以下幾點:1、對會計信息化的認識水平不足。目前,相當一部分企業管理者以及會計人員都認為實現會計信息化的目的只是為了讓會計人員從復雜的手工勞動中解放出來,只是為了減輕會計人員的工作量,提高勞動效率,提高信息輸出的速度,而沒有認識到會計信息化建設是企業信息化建的重要組成部分。還有的企業只滿足于眼前的現狀,認為不加強企業的會計信息化建設,企業也能搞好;甚至有的企業發展了,但是管理水平仍然停留在原來的水平上,管理手段和措施沒有多大的變化;還有些領導甚至認為,企業實現會計電算化就夠了,沒必要再實現會計信息化,所以對企業的會計信息化不夠重視。殊不知推進會計信息化建設對進一步提高企業經濟效益有著重要的意義。2、會計信息化理論滯后。會計信息化理論來源于會計信息化實踐。只有將會計信息化的理論益的基本問題研究透徹,會計信息化才會有明確的方向和目標,才能更好地服務于會計工作,才能使會計工作在實現信息化后更加規范、效率更高,安全性更強,才能更好地為管理決策服務,以實現會計信息化的效益原則。3、會計信息化人才匱乏。會計信息化是現代會計和信息技術相結合的產物,需要精通信息技術與會計專業知識的人才來推動,因此對會計人員提出了更高的要求。長期以來,會計信息化方面的人才總體素質仍然不高。目前,中國許多單位、部門的會計人員對會計業務比較精通,但是對計算機知識了解極其有限,無法將計算機知識和會計知識有機結合起來。4、數據安全問題突出,系統軟件不夠先進。在信息系統條件下,會計信息所面臨的環境發生重大變化,電子符號代替了會計數據,磁質介質代替了紙介質,財務數據流動中的簽字蓋章等傳統確認手段不復存在,信息的安全受到了嚴重挑戰。另外,如果企業內部信息使用者的權限劃分不當,內部控制不嚴,也容易造成信息濫用和泄密。當前,大部分的會計信息系統當將重點放在了完善會計功能和適應財務制度上,忽視了信息系統的安全問題,系統一旦癱瘓,或受病毒侵襲,會造成巨大的、不可挽回的損失。
(三)網絡環境下會計統計核算
提高會計統計核算的建設,就要從根本問題來解決,主要作用:1、網絡環境下,會計信息系統不再是獨立的、封閉的,它與企業內部生產系統、管理系統以及企業內外部信息資源等其他信息子系統相整合,構成企業營運管理的”數字神經系統”,使生產系統、管理系統形成內聯網。企業的內聯網通過公共接口,與外部有關系統(如客戶、供應商、銀行、證監會等)相聯接,建立外聯網。這樣,會計信息系統就在一個整合的環境下,與企業內外部系統實現了信息同步交流和信息共享, 提高了信息的使用價值。
2、網絡環境下,企業的管理將變成以知識和信息為核心的管理,這就要求企業信息高度集成,會計信息資源高度共享,而網絡技術的發展正為這種信息集成提供可能。因為在網絡環境下,會計信息系統采用在線管理和集中管理模式。為了適應這一要求,由過去的會計人員都是獨立的封閉的工作單元,改變為會計信息系統的有關人員都在一個開放的網絡上進行工作。3、加強信息系統安全建設,政府相關部門應該加強立法,加大對計算機犯罪的懲處力度,從法律層面保護信息系統的安全。企業必須克服“重建設輕安全、重技術輕管理、重使用輕維護”的思想,逐步建立以“檢查與管理、保密與防護、檢測與防治、測評與服務”為基本架構的安全管理和技術系統,通過管理和技術兩種手段,使會計信息系統的技術風險防范能力不斷提高到一個新的水平。具體可以包括建立嚴格的系統加密措施、建立嚴格的數據存貯措施、制定完善的內部控制措施等。4、將強軟件系統的管理。當今的會計軟件的處理流程基本上還是模擬手工會計的處理流程而設計的。實現會計信息化后,會計不再是孤立的系統,而與一個實時處理、高度自動化的系統,它與其他業務系統和外界連接,可以直接從其他系統讀取數據,并進行一系列的加工、處理、存儲和傳輸。會計報告也可以采用電子聯報方式進行實時報告,用戶可以隨時獲取有用的會計信息進行決策,才能提高工作效率,促進經濟的發展。
結束語:
網絡環境下會計統計核算通過網絡,金融事務、會計往來將越來越頻繁,單位內部的財務活動和跟單位外部的財務活動高效化、實時化,并對單位的經濟運作、財務往來、會計核算等作全面、及時的監控,實現財務的靜態管理為動態管理,提高企業整體效益。
參考文獻:
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論文摘要:研究性學習是一種具有開放性、實踐性、探究性、創新性的學習方式,主要強調學習者根據自身的特點進行自主探究。在網絡環境下,海量的信息資源勢必給學習者進行研究性學習帶來困惑,并影響學習的順利實施,而便于學習者收集、獲取、使用、評價、交流、共享知識的個人知識管理則可以很好地解決這一難題。
隨著計算機的發展,特別是互聯網的高速發展,網絡信息資源變得多源、易得和可選,這就為網絡教育中實施研究性學習創造了前所未有的條件,這樣學生不僅可以從書本上、從教師那里,而且還可以通過網絡跨學校、城市、國界獲得大量的、新鮮的、有用的知識。然而,知識和信息的爆炸式增長又使得學習者在海量的知識信息面前束手無策、無所適從,甚至還有可能被錯誤的信息引入歧途。個人知識管理是一種新的知識管理的理念和方法,它可以使學習者在浩瀚的知識面前能夠自如的收集、獲取、使用、評價、交流和共享知識,有助于學習者進行學習、研究,提高學習者的學習效率。
一、網絡環境下個人知識管理概述
1.什么是個人知識管理
個人知識管理是知識管理思想在個人層面的應用,為解決個人面臨海量信息和繁多的信息渠道,如何有效獲取信息、吸收信息和運用信息提供的思路和方法。要理解什么是個人知識管理必須首先知道什么是“知識管理”,知識管理是伴隨著知識經濟而產生的一個詞,它最早出現在企業管理中。知識管理可以幫助企業組織存儲企業內部的所有信息,并且將這些信息傳遞給需要的人,進一步提高生產效率。wWW.133229.coM一般而言,知識管理是有關知識的清點、評估、監督、規劃、取得、學習、流通、整合、保護、創新活動,并將知識視同資產進行管理,凡是能有效增進知識資產價值的活動,均屬于知識管理的內容。而個人知識管理是一種新的知識管理的理念、方法和技巧,它強調學習個體對知識的獲取、加工、使用、共享以及交流,來提高學習效率,達到學習者實踐和創新的目的。
2.網絡環境下個人知識管理
網絡環境下個人知識管理是指“利用計算機技術、通訊技術和網絡技術幫助個人有效地管理飛速增長的信息,是把個人認為重要的且將成為個人知識庫的信息進行整合的框架,它是為那些零散的、隨機的信息轉換成系統利用的和可擴展的個人知識提供了一種策略”。近幾年,計算機技術及計算機網絡技術的不斷發展、成熟為個人知識管理提供了豐富的數字資源、便捷可靠的技術支持,為個人知識管理的順利實施提供了保障。
二、網絡環境下借助于個人知識管理開展研究性學習的優勢
1.研究性學習中應厄個人知識管理的必要性
“研究性學習是學生通過親身實踐活動獲得直接經驗,有時也在一定程度上參與知識的創造;并在獲得直接經驗或參與知識創造的過程中養成科學精神和科學態度,掌握一定的科學方法,提高綜合運用所學知識發現問題、提出問題、判斷問題和解決問題的能力,增強社會交往能力和團隊精神的一種活動。”研究性學習從自然、社會和生活中選擇專題,制定專題目標,進行研究,它不同于傳統的“教師講授學生被動接受”的“填鴨式”學習方式。從研究性學習的定義以及內涵上看它是以學習者為中心,強調學習資源的開放性,強調學習者學習的自主性、探索性、實踐性、情景性以及知識的創新性,因而,研究性學習是一種基于學習資源的學習。在基于網絡的研究性學習過程中,網絡為研究性學習提供了豐富的自然、社會、生活、教育等學習知識資源。當然,為學習者提供了解決問題的思路和方法的同時,也為學習者帶來了信息繁多、信息龐雜、信息冗余等諸多問題,使得學習者“亂花漸欲迷人眼”,易于迷失學習方向,甚至“我們生活在知識的海洋中,但卻忍受著知識的饑渴”。因而,個人知識管理作為網絡研究性學習的一種資源管理手段就非常有必要。
2.研究性學習中應用個人知識管理的優勢
(1)個人知識管理為研究性學習提供了豐富的知識獲取工具。網絡知識繁多而又良莠不齊,因而網絡環境中知識的獲取過程遠比知識的收集過程復雜得多。搜索引擎的大量出現為學習者便利地獲取研究性學習所需要的學習資源提供了可行性,在確定研究性學習選題的基礎上,選擇合適的信息檢索工具進行信息檢索常常可以達到事半功倍的效果。常用的搜索引擎主要有google、baidu、ya—hoo、北大天網搜索等。
(2)個人知識管理為研究性學習提供了豐富的知識組織與加工工具。一個重要的個人知識管理工具——思維導圖(概念圖)則是個體合理的組織、加工獲取信息的有效工具。思維導圖是一種簡單易用的教學工具,用來組織和表征知識,它能夠促進學習者有意義學習和創造性學習,能夠整合新舊識,建構知識網絡,濃縮知識結構,利于學習者整體上把握利用搜索引擎獲得的知識。在研究性學習過程中,利用思維導圖,可以使學習者明晰所獲取信息之間的關系,進一步根據選題需要加以組織、梳理,進行必要的創新,利用思維導圖工具可以輕松地實現個人及團隊的知識管理。常用的思維導圖工具主要有inspiration、mindmail、mindge.nius、activitymap、mindmanager等。
(3)個人知識管理為研究性學習提供了便捷的展示、交流與共享工具。研究性學習不僅僅是個人層面上的學習方式,它還注重學習者之間知識的交流與共享。學習者學會與他人合作,共同承擔責任,共同分享學習成果,是研究性學習不可缺少的一個環節。在研究性學習過程中,學習者通過與他人的共享、交流把獲得的知識與原有的知識相結合,形成自己的觀點、理論,并在交流的過程中不斷擴充自己整體知識儲備,不斷修正自己的觀點,最終形成自己的世界觀、人生觀和價值觀,完成選題,完成預定學習目標。網絡學習環境為研究性學習者提供的知識交流與共享的工具主要有實時交流與共享和異步交流與共享兩種。實時交流與共享工具有視頻會議系統、網絡電話等。異步交流與共享工具主要有blog、個人圖書館(/">bbs論壇、e,mail等。其中這些異步交流與共享工具有較強的個人知識管理功能,借助于這些工具學習者可以充分調動自己的判斷能力和語言表達能力進行寫作和記錄信息,以web頁面的形式記錄自己的學習歷程,隨著知識的不斷積累,學習者還可以不定期溫習或品味自己所獲得的以及所寫的內容,修正自己的觀點。
(4)個人知識管理為研究性學習提供了可視化的評價依據。研究性學習不僅僅重視學習結果的評價,而且重視過程的評價,重視學習者在學習過程中的自我評價、相互評價。而blog、個人圖書館(/">bbs論壇、e-mail郵件等個人知識管理工具則提供了記錄學習者自我評價、相互評價的平臺,這些交流平臺便于記錄學習者研究學習的過程,有利于教師根據學習者從獲得資料、分析資料到展開研究性學習以及與他人的交流合作情況作出合理、正確、符合事實的教學評價。這種評價方式實現了評價活動的交流與合作,體現了評價的公平性、開放性和過程性。
三、網絡環境下借助于個人知識管理實施研究性學習應注意的幾個問題
1.學習內容的選擇是關鍵
學習內容的選擇在很大程度上影響著研究性學習的最終成果,并不是所有的學習內容都適合研究性學習。“研究”作為研究性學習的基本事實方式,可以是涉足未知領域的探究,也可以是對已有的知識進行個性化的再認識,不一一定要具有前沿性或是前所未有。教師在選擇學習內容的時候,應該以青少年已有的知識理論為基礎,選擇學習者感興趣、困惑的知識單元作為研究的內容,重點選擇易于文字描述、易于操作、易于探究的知識,在學習內容的關鍵處設置疑問,在易于出現錯誤的地方設置研究點。
2.學習效益依賴于教師行為的能動性
從本質上看,學習者與個人知識管理工具之間的關系也是學習者與媒體之間的關系。個人知識管理作為學習者進行研究性學習的工具,并且在網絡環境下它已經能夠代替教師的部分功能,但是個人知識管理工具運用的效益依賴于教師教學行為的能動性。網絡信息繁多而復雜,學習者易于迷失學習方向,這就要求教師積極指導、幫促、引導學習者確定學習目標,提供適宜的個人知識管理工具,甚至必要時提供與學習目標相關的學習資料或者資料來源。不僅如此,與傳統的教室環境中的課堂教學相比,由于需要教師指導、幫促、引導以及監控學習者學習的全過程,勢必增加了教師的工作時間以及教學負擔,因而,教師行為的能動性、教師的工作熱情、教師的及時答疑至關重要。
3.學習者的媒介素養有待提高
媒介素養是一個幫助學生讀懂媒體、使用媒體的過程,是幫助學生認清媒體特性、媒體傳播技巧和媒體傳播效果的一種手段。網絡環境下個人知識管理工具的應用為研究性學習帶來了新的工具手段,但是也對學習者提出了新的要求——學習者如何有效地獲得并成功地運用這些管理工具進行學習,這決定了研究性學習能否在既定的教學設計中得以順利實施。因而,必須加強學習者的媒介素養教育,提高學習者運用新媒體的能力、適應新媒體的能力、運用媒體進行交互的能力、自主運用媒體解決問題的意識以及對健康媒體社區的識別和抗拒能力等。
4.學習者的自我效能感需要進一步提高
關鍵詞:會計電算化 內部控制 網絡環境
一、銀行會計電算化系統使用現狀
目前我國所有大中小型銀行都已經采用會計電算化系統。會計電算化的到來,方便了企業,企業的更多業務實現以及現金流動變得方便快捷,資金流動方便,同時金融服務品種的增多,使得企業和個人享受到了更多更好的金融服務。促進了金融行業的發展,同時為個人的資金運作管理和理財提供了便利條件。同時對銀行來說,提高了服務質量,提高了銀行的服務態度,和服務效率,改善了客服服務質量,業務量也越來越大,業務種類越來越多,提高了盈利能力。
二、銀行會計電算化系統存在的問題
(一)員工對電算化存在的風險認識不足
我國銀行人才的根基不是很好,由于我國網絡技術興起比較晚,因此計算機技術的普及沒有達到很高的水平,因此部分銀行的工作員工對于銀行計算機的操作系統不是很了解,尤其是計算機如果出現問題該如何解決?最可怕的是當計算機出現問題的時候,員工還沒有意識到,這樣如果繼續進行業務的處理,將會產生非常嚴重的后果,因為銀行的系統是非常重要的,一旦受到外界不法分子的入侵將會造成很大的損失,但是有些員工對于這方面的知識非常匱乏,有的只是知道基本的操作,不知道如何發現問題。
(二)電算化系統的控制和管理功能不健全
銀行電算化系統的開發要隨著銀行業務的增加與完善不斷的改進,由于某些電算化系統在開發過程中,開發人員的技術能力沒有達到銀行現有業務的要求,在某種程度上,這種系統非常不完善,而且存在非常大的安全隱患。另外系統與銀行業務的具體配套程序,有些軟件的設計考慮到了數據錄入,但是有時候忽略數據的保存問題,這樣就會產生許多不必要的問題,不僅耽誤了正常業務的開展,同時也使銀行承擔著更大的風險。
(三)問題處理的監督措施失控
我國銀行業現有的稽核和監督工作主要依靠人工來實現,由于會計電算化的速度方便快捷,而人工的稽查監督有可能出現問題。因此,當會計電算化軟件出現問題的時候,人工監督部門很難處理出現問題的數據,加之與會計電算化相配套的系統軟件又沒有的得到普及,制約了監督和稽核工作。
(四)軟件開發與維護不同步
銀行軟件可以依靠軟件公司統一開發,也可以依靠地方公司自行開發,然而由于各個區域之間軟件的應用不同,在銀行系統中就出現了漏洞,而軟件開發以后,維護工作的不到位,會影響銀行業務的開展。同時區域之間銀行系統軟件的版本不同,比如地方級別的軟件可能要比省級的低一個版本,這樣在轉賬或者金融服務購買時就會產生誤差,甚至是無法進行金融服務,所以銀行軟件系統的開發和維護同樣的重要。
(五)制度不健全,執行不嚴格
銀行電算化的系統發展已經有了一段時間,但是對于員工的制度管理還沒有健全,上有政策下有對策,銀行制定的規章制度相對較完善,但是員工的執行程度讓人堪憂,很多員工,尤其是信貸部門的員工,利用系統管理中漏洞,進行套現等運作活動,嚴重損害了銀行信用系統。
三、銀行會計電算化系統風險防范
(一)提高計算機風險防范意識
計算機技術的發展日新月異,銀行系統的更新也隨著銀行業務的擴展不斷的變化,為了能夠更好的要銀行的員工做好服務工作,銀行應加強對員工工作軟件系統知識的培訓力度,使每一個銀行的員工對于自身工作的操作系統做到熟練的操作,同時對于出現的緊急問題能夠做到基本的處理、正確使用和風險防范有一個正確認識,使每個人都樹立強烈的安全意識。
(二)認真做好系統數據的管理
銀行系統中,非常重要的就是系統數據的管理,因為銀行系統每天要錄入的數據量非常大,而且都非常機密,如果被不法分子獲取后果不堪設想,所以每個銀行的員工都要學會系統正規的操作流程,確保數據的錄入以及銀行工作系統的工作正確完整,以免給犯罪分子留下機會。數據處理方面,要針對到個人,必須要指定的人對應指定的賬號,對于用戶的個人信息進行保留,身份證等必備證件要掃描、復印留作備份,對于用戶信息一定要做好保密工作。 轉貼于
四、系統內部控制的對策
(一)業務分權處理
銀行的業務與日俱增,因此對銀行業務的管理難度也越來越大。所以銀行要設立不同的部門,將管理與業務分開,業務部門也要分開進行管理。在處理問題方面要根據部門,制度的不同來進行。同時監督部門和網絡安全部門要和公司的業務部門以及管理部門分離開來,這樣確保信息的安全與穩定性。
(二)加強系統開發和維護管理
由于會計電算化系統的不能統一,使得銀行系統的銜接性變得很差,而且系統之間的漏洞會產生很嚴重的后果。因此銀行系統部門應該在不同區域,不同銀行網點采取相同的系統,相同的軟件,同時軟件的升級與維護必須是同步的、定期的。對網絡以及系統的安全檢查也必須是定期的、系統的。系統的開發要做到統一,從一線城市、到地級城市,所有營業網點的系統都由總部統一開發、統一進行管理,一旦地方網點的系統出現問題,不得擅自進行修復,要讓總部進行統一的修理,系統的升級,也需要總部進行統一的管理。
五、結語
網絡環境復雜多變,銀行在復雜的環境中要想保證信息的安全就要從內部的人員素質抓起,加以系統軟件的安全防范措施,確保銀行信息的安全穩定。
參考文獻
[1]趙孟濤;淺析網絡條件下會計信息的處理系統[A];山東水利學會第十屆優秀學術論文集[C];2009.02