高端家政服務業(yè)現(xiàn)狀和前景精選(九篇)

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第1篇：高端家政服務業(yè)現(xiàn)狀和前景范文

大學生新型家政教育咨詢服務公司是兼具教育和咨詢、培訓為一體的公司。開展業(yè)務的對象是家政服務公司，服務內容是對家政服務服務人員進行教育、培訓，為家政服務公司的咨詢公司提供咨詢。公司主體是家政學專業(yè)學生，我認為創(chuàng)辦針對家政行業(yè)的新型教育咨詢公司，在當今市場經濟條件需要創(chuàng)新型企業(yè)的要求是相符的，具有廣闊的發(fā)展前景。

二、SWOT模式含義

SWOT分析法（也稱TOWS分析法、道斯矩陣）即態(tài)勢分析法，20世紀80年代初由美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出，經常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等場合。其中，S代表 strength（優(yōu)勢），即自身具備的有利條件；W代表weakness（劣勢），即自身與競爭對手相比存在的不足；O代表opportunity（機會），即有利的外部環(huán)境；T代表threat（威脅），即外部環(huán)境中的威脅；其中，S、W是內部因素，O、T是外部因素。

SWOT分析實際上是將對企業(yè)內外部條件各方面內容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。通過SWOT分析，可以幫助企業(yè)把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方；并讓企業(yè)的戰(zhàn)略變得明朗。

三、大學生創(chuàng)辦新型家政教育咨詢服務公司的SWOT分析

1.優(yōu)勢strengths

（1）公司成員素質高

公司的創(chuàng)辦主體為大學生，平均文化水平和綜合素質高，有利于提高服務質量。以家政學專業(yè)學生為核心，學習內容涉及家庭生活的方方面面，可以更加深入地了解家政服務公司的服務內容和理念，為其提供科學、合理、深入地指導。

同時，由于大學生群體接受新事物的能力強，可以迅速適應市場變化，適時調整發(fā)展策略，獲取更大的發(fā)展空間。例如，為了適應市場對高素質人員的需求，我們擬推出培訓高素質家政服務人員的服務內容。靈活的策略和創(chuàng)新能力是我們取得競爭優(yōu)勢的法寶。

（2）勞動力成本低

職員均是在校大學生，平均工資水平低。例如培訓服務，以次數(shù)為收取報酬的依據(jù)，如此就比公司專職培訓師的費用低了很多，可以大大減少家政服務公司在培訓高素質服務人員的花銷，以此減少了家政服務公司的大量財政支出。勞動力成本低的這一優(yōu)勢，為大學生家政教育咨詢服務公司迅速立足市場并順利運營創(chuàng)造了條件。

（3）專業(yè)力量支持

首先，大學生新型家政教育咨詢服務公司的員工主體為吉林農業(yè)大學家政學系的學生，不僅擁有專業(yè)的家政學知識，而且不同層次的人員構成增添了公司的活力和發(fā)展空間。

其次，吉林農業(yè)大學家政學專業(yè)作為我國高校的第一個本科專業(yè)，擁有最前沿的知識和經驗。公司可以聘請優(yōu)秀的老師們作為公司的顧問，還可以通過老師與各大高校及企業(yè)取得交流，獲取有利的信息，為長遠的發(fā)展提供充足的動力。

最后，公司還能通過擴大專業(yè)力量的影響，吸引不同學校、不同專業(yè)的大學生加入，如吸引經濟管理的學生，規(guī)范公司的管理和市場運營；吸引計算機專業(yè)的學生，監(jiān)管公司的網(wǎng)絡平臺和遠程服務等。

2.劣勢Weaknesses

（1）創(chuàng)辦公司資金不足

由于公司是在校大學生為主體創(chuàng)辦的，就目前狀況來說，很難籌到大量啟動資金；啟動資金是目前制約公司創(chuàng)立的關鍵因素，關系到公司的下一步工作計劃和任務。再加上短期內缺乏有實力的投資者或合作者，這將成為公司創(chuàng)建的瓶頸。

（2）對行業(yè)的宏觀認識和把握不足

學生主體，接收到的信息大多是通過教學，真正的實踐活動很少。即便獲取信息的渠道很廣，但信息量大，篩選工作復雜，很難準確把握，無法對整個家政服務市場的走向進行把握和預測。同時，由于長期接受老師專業(yè)性的熏陶，大學生潛意識里理論知識占主導，真正實踐過程中會遇到困難，需要時間適應。

3.機會Opportunities

（1）高素質服務人員需求為公司創(chuàng)辦提供土壤

長春市家政服務市場目前供小于求，尤其是高素質、高水平的家政服務員嚴重缺乏。實際操作中陷入矛盾：企業(yè)內部能夠從事培訓的人員匱乏；招聘自己的培訓師，會是一筆不小的財政開支；不對員工進行培訓會給企業(yè)發(fā)展帶來困境。如此種種，培訓工作被擱淺。

如此一來，家政服務公司可以選擇“培訓外包”，將培訓業(yè)務包給我們公司，按照培訓次數(shù)支付費用，可以大大節(jié)省財政支出；同時，也滿足了市場對于高素質、高水平家政服務員的需求，利于企業(yè)的發(fā)展。

（2）政府大力支持為公司發(fā)展提供保障

為了促進教育發(fā)展的多形式、多渠道發(fā)展，國家制定了對于發(fā)展非正式教育機構的扶持力度。1987年國家教改委頒發(fā)的《關于社會力量辦學的若干暫行規(guī)定》，標志著我國民辦教育開始有了法律的支持；在十四大 “必須把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，努力提高全民族的思想道德和科學文化水平，這是實現(xiàn)我國現(xiàn)代化的根本大計”戰(zhàn)略的基礎上制定了《中國教育改革和發(fā)展綱要》。之后，國家又于1997年頒發(fā)《社會力量辦學條例》，2002年底頒發(fā)《中華人民共和國民辦教育促進法》，2004年頒發(fā)《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》，為非正式教育機構提供了的法律保障和支持。

在此基礎上，各地政府也相應制定了地方對于非正式教育機構的政策和資金支持，大力扶持教育培訓機構的發(fā)展，這為大學生新型家政教育咨詢公司的發(fā)展提供了良好的保障。

（3）大學生創(chuàng)辦針對家政業(yè)的教育咨詢公司的空白

隨著經濟的發(fā)展和政府政策的支持，家政服務公司如雨后春筍般層出不窮。但針對家政服務公司，為家政服務公司進行服務的公司少之又少，幾乎是市場上的空白。大學生創(chuàng)辦咨詢服務公司，為家政公司服務，具有新穎性和前瞻性，是一個獨特的發(fā)展機遇。

4.威脅Threats

（1）市場認可度低，缺乏社會支持

目前社會上大學生創(chuàng)辦的公司很少，社會上大部分人認為在校期間創(chuàng)辦公司會影響學習；而且，很多人對大學生的能力不信任。因此，傳統(tǒng)意識和社會現(xiàn)狀對大學生新型家政咨詢服務公司的發(fā)展構成了很大的威脅。

（2）相關企業(yè)的競爭威脅

大學生新型家政咨詢服務公司的部分業(yè)務和家政服務公司，甚至有些咨詢公司的業(yè)務具有交叉性，由此產生了很大的競爭力。已經存在的公司由于雄厚的經濟實力、已有的社會影響和業(yè)務的成熟度，會擁有新型公司不具備的優(yōu)勢，這將成為我們創(chuàng)辦公司的亟待解決的威脅因素。

四、大學生創(chuàng)辦新型家政教育咨詢服務公司的策略

1.擴大優(yōu)勢，全面提升服務質量

員工層面，在加強學習科學文化知識的同時，提升實踐能力和服務能力。

組織層面，制定自己的企業(yè)文化和管理模式，增強組織的認同感和凝聚力。充分發(fā)揮顧問團隊老師的重要作用，實施公司內部的培訓、提升機制，定期對員工進行培訓；同時，加強與顧問團隊的溝通和交流。發(fā)揮每一名員工的積極性，從而實現(xiàn)公司價值最大化。

從員勞動力成本來看，要加大宣傳力度，打造“低成本、高效率”的公司戰(zhàn)略，充分發(fā)揮勞動力成本低的優(yōu)勢，贏得更多的合作伙伴和顧客群體。

2.深入市場以點帶面，促進劣勢最小化

在公司創(chuàng)辦前期采用“先入為主”的策略，為家政公司免費服務一個月。獲得認可后，與公司達成協(xié)議，“上門服務”，一是為了節(jié)省公司運營的支出，為以后的規(guī)模化經營積累資金；二是為了緩解經驗不足的劣勢，在實踐中鍛煉能力、提高服務質量，同時也為公司做了無形的宣傳，為公司擴大市場提供便利。

3.抓住機遇，打造良好品牌

制約高端家政服務發(fā)展的因素多種多樣，主要包括：高素質、高質量家政服務人員的輸出。作為新型的家政教育咨詢公司，我們首先要善于發(fā)現(xiàn)市場上的商機，為家政服務公司提供輸出高素質服務人員、規(guī)范內部管理、促使新業(yè)務的開發(fā)等的服務，幫助家政服務公司解決問題，更好地適應市場的需求。

其次，深入了解政府相關政策，爭取最大程度的政策支持和資金扶持，如通過政府取得與家政服務公司的合作、一定稅費的減免等。保障大學生新型家政咨詢服務公司的權益，促進公司高效、健康發(fā)展。

最后，抓住市場空白這一新穎性，加大公司的宣傳力度，讓更多的家政服務公司了解我們的服務，吸引更過的合作者和投資者；同時，讓更多的居民了解大學生新型家政咨詢服務公司的科學性和前沿性，通過接受我們服務過的家政服務人員的服務認可我們的工作，促進公司的發(fā)展。

4.制定科學防范措施，迎接市場挑戰(zhàn)

防范措施的制定可以從兩個方面入手：一是加大宣傳，尋求政府支持，獲得社會的認可和信任。起步階段可以先從政府支持入手，借助政府的支持獲取信任；當公司逐漸發(fā)展后，要通過不斷提升服務質量來實現(xiàn)。二是盡量避免與市場上已有的且發(fā)展較好的公司的業(yè)務發(fā)生雷同，盡量尋求他們發(fā)展中存在的空白去填充，豐富服務內容的同時促使自身的長遠發(fā)展。

參考文獻：

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基金項目：吉林農業(yè)大學2012年國家級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目“大學生新型家政教育咨詢服務公司”相關理論研究成果

作者簡介：

燕道芬（1991-），女，吉林和龍人，吉林農業(yè)大學人文學院家政學系本科生，研究方向：家政服務企業(yè)管理。

第2篇：高端家政服務業(yè)現(xiàn)狀和前景范文

【關鍵詞】產業(yè)結構調整；人才結構；供給側；專業(yè)設置；招生規(guī)模

地處東北三省核心位置的遼寧，作為老工業(yè)基地在歷史上為我國的工業(yè)體系建設做出過杰出的貢獻。但進入新世紀后，因受全球經濟的影響以及自身發(fā)展的動力不足等問題，使得經濟增長緩慢，明顯落后于全國絕大多數(shù)省份。雖然，自2003年中央實施東北老工業(yè)基地振興戰(zhàn)略以來，遼寧經濟有所提升，結構調整扎實推進，取得了一定的階段性成果，但是在“十二五”收官之時，遼寧生產總值仍然低于全國4.2個百分點，經濟下行壓力大、政府債務風險大、工業(yè)增速下滑大，需求動力明顯不足。2016年作為遼寧省“十三五”的開局之年，前三季度，GDP增速為-2.2%，呈現(xiàn)負增長趨勢，其中，規(guī)模以上工業(yè)增加值同比下降11.1%是拖累遼寧GDP負增長的主要原因。遼寧的經濟持續(xù)下滑，與產業(yè)結構不合理、體制機制落后、營商環(huán)境不理想等原因有關，尤其是產業(yè)結構調整方面，幾十年形成的產業(yè)格局不可能在短期內調整到位。例如，據(jù)最新統(tǒng)計表明，遼寧規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中，重工業(yè)仍然高達80%，產業(yè)結構急需優(yōu)化調整。產業(yè)結構是指國民經濟的部門結構，在我國按三次產業(yè)劃分為第一、第二和第三產業(yè)[1~3]。產業(yè)結構的調整實質上意味著對資源配置關系的改變，其中，隨著產業(yè)結構的升級改造，技術結構呈現(xiàn)出高度化和柔性化的特點，因此，不僅會影響人才需求的結構，同時，對人才需求的層次、規(guī)格和類型也提出了多樣化的要求。在經濟壓力下，遼寧主動性的產業(yè)結構調整對我省高等教育帶來了難得的機遇，同時也帶來了嚴峻的考驗。因此，本文在充分研究遼寧省十三五高校人才培養(yǎng)規(guī)劃方案的基礎上，探索高校專業(yè)設置調整的方向，改善人才的供給結構，使需求結構和供給結構相匹配，為遼寧高校深入進行人才培養(yǎng)模式改革提供基礎研究成果。

一、產業(yè)結構調整對人才需求的分析

傳統(tǒng)經濟學理論認為產業(yè)結構的變化影響著勞動力和國民收入的分配和比重，從而影響著就業(yè)結構的變化。據(jù)統(tǒng)計，我國平均每年勞動力市場需就業(yè)人員總數(shù)為2500萬左右，而僅僅2016年大學畢業(yè)生人數(shù)為756萬，占30.24%。因此，產業(yè)結構的轉型升級勢必會對高校的人才培養(yǎng)方向，尤其是專業(yè)設置產生深遠的影響。“十二五”期間，遼寧省加快了產業(yè)結構調整的步伐，三次產業(yè)結構從2010年的8.8：54.1：37.1，調整到8.3：46.6：45.1，呈現(xiàn)出“二、三、一”的發(fā)展格局。而在“十三五”期間，遼寧將繼續(xù)進行產業(yè)結構升級調整，大力發(fā)展先進裝備制造業(yè)、培育壯大戰(zhàn)略性新興產業(yè)、調整優(yōu)化原材料工業(yè)，加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)，以及提升農業(yè)現(xiàn)代化水平[4]。因此，對各產業(yè)人才的需求數(shù)量和質量將進一步發(fā)生重大的變化。預計，“十三五”期間，遼寧省總的人才需求量為301.3萬人，其中，三次產業(yè)人才需求量分別為9.6萬人、85.7萬人和68.1萬人，分別占總需求的3.2%、28.4%和22.6%。人才需求呈現(xiàn)出對高學歷、重技術、懂管理人才的渴求，如圖1和圖2所示。

二、我省高校人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

截止到2015年，遼寧省內高校有在校生110萬人，其中，碩士以上9.5萬，本科71.1萬，高職專科29.5萬。研究生專業(yè)涵蓋理工、農醫(yī)等12個學科門類，在校生人數(shù)前三位的是工學、醫(yī)學和管理學；本科開設341個專業(yè)，在校生多集中在工學、管理學和藝術學等學科中；高職專科開設417個專業(yè)，覆蓋了19個學科門類，在校生以制造、財經和文化教育居多。“十二五”期間，遼寧省高校畢業(yè)生有134.2萬人，平均初次就業(yè)率為88.35%，其中，研究生、本科生和專科生就業(yè)率分別為85.88%、88.15%和89.34%[4~6]。雖然，自改革開放以來，尤其是在“十二五”期間，遼寧省高校積極響應東北老工業(yè)基地振興的要求，針對全省產業(yè)布局，及時調整了專業(yè)結構，但是因專業(yè)結構調整相對于產業(yè)結構調整的滯后性特點，我省的高校專業(yè)結構設置還不適應產業(yè)轉型升級、產品更新?lián)Q代的新要求，實現(xiàn)不了人才培養(yǎng)與人才需求之間的良性互動，人才培養(yǎng)與區(qū)域經濟發(fā)展和企業(yè)需求相脫節(jié)。具體體現(xiàn)在以下三個方面：（一）專業(yè)設置同質化嚴重，無特色。各高校為一味貪大求全，紛紛向綜合性高校發(fā)展，專科學校積極爭取升級變本科，盲目設置專業(yè)，盲目擴大招生規(guī)模，缺乏對未來就業(yè)前景的預測及預警機制。如，目前幾乎省內所有高校都開設了藝術類專業(yè)，其招生規(guī)模幾乎占招生總人數(shù)的10%~20%，而與新材料和現(xiàn)代服務業(yè)相關的創(chuàng)新型和高技能型專業(yè)開設的較少。（二）校企之間缺乏有效溝通，沒有形成深度合作。高校人才培養(yǎng)的針對性不強，適應性不夠，在各高校同一專業(yè)開設課程一致，課程內容一致、講課方式一致，沒有對本校畢業(yè)生未來就業(yè)崗位進行有效的調研和分析，及時根據(jù)崗位需求改變課程和內容。校企合作雷聲大，雨點小，因管理機制等方面的問題無法解決，缺乏深度合作，只是存在名義上的合作，缺乏實質上的合作，教師和企業(yè)人員互相無法融入對方的工作環(huán)境，出現(xiàn)兩層皮、表面化現(xiàn)象。（三）學科設置不合理，缺乏頂尖學科。雖然在“十二五”期間，我省高校的專業(yè)結構進行了調整，增加了裝備制造業(yè)相關的專業(yè)數(shù)量和招生數(shù)量，但是，專業(yè)設置缺乏高技術含量，培養(yǎng)人才基本處于生產“加工鏈”的底端，無法對產業(yè)結構升級起到支撐和引領作用。

三、人才培養(yǎng)調整的方向

結合我省產業(yè)結構調整的布局以及“十三五”期間對人才需求情況分析，均表明我省對各產業(yè)結構中人才需求的專業(yè)和數(shù)量也呈現(xiàn)出“二、三、一”的格局。但是，我省高校在專業(yè)設置和專業(yè)招生人數(shù)的及時響應上明顯滯后于產業(yè)結構的調整，迫切需要從供給側的角度，及時跟進，適時調整，以滿足我省在東北老工業(yè)基地再次振興中的人才需求。2016年7月遼寧省發(fā)改委和教育廳聯(lián)合了《遼寧省“十三五”高校人才培養(yǎng)規(guī)劃》，站在供給側方，從三次產業(yè)結構的角度，對省內高校專業(yè)設置和專業(yè)招生規(guī)模進行了計劃指導。（一）專業(yè)設置的調整“十三五”期間，遼寧省高校擬增設37個本專科專業(yè)，其中第二產業(yè)相關專業(yè)25個，占67.6%，第三產業(yè)相關專業(yè)10種，占27%，而與第一產業(yè)相關專業(yè)只有2種，占5.4%。在增加新專業(yè)的同時，也撤銷了一批人才培養(yǎng)過剩或已不再適合時展需求的專業(yè)，本專科共計59個專業(yè)。按三次產業(yè)劃分，與三個產業(yè)相關的撤銷專業(yè)數(shù)量分別是0種、1種和58種。這說明目前省內各高校與第一產業(yè)相關的專業(yè)設置基本沒有問題，符合產業(yè)結構布局需求，只適當?shù)难a充2個新專業(yè)即可，分別是現(xiàn)代農業(yè)和生態(tài)農業(yè)技術。與第二產業(yè)相關的本專科專業(yè)，減少1個專業(yè)增加25個專業(yè)，說明現(xiàn)有專業(yè)設置沒有問題，但專業(yè)種類滿足不了遼寧未來經濟發(fā)展對人才的需求，尤其是一些新興產業(yè)和產業(yè)升級改造的需求，如納米材料與技術、導航工程、互聯(lián)網(wǎng)+高分子材料等。我省在十三五期間對第三產業(yè)的人才需求僅次于第二產業(yè)，因此，需增加10個新專業(yè)，但需要減少58個專業(yè)，這說明現(xiàn)有與第三產業(yè)相關的專業(yè)設置存在較大問題，已經不再適合當前遼寧區(qū)域經濟發(fā)展的需求，同時還會增加就業(yè)市場壓力，增加社會矛盾。增加的新專業(yè)均是與百姓生活息息相關的行業(yè)，接地氣，需求量大。如：嬰幼兒護理、家政服務、老年服務與管理等。圖3為本專科新增專業(yè)中招生數(shù)量前五名專業(yè)名稱及招生數(shù)量。圖3部分新增的本專科專業(yè)（二）招生人數(shù)的調整“十三五”期間，遼寧省高校各專業(yè)調整招生人數(shù)，共有60個專業(yè)在原有招生人數(shù)的基礎上需擴大招生，其中涉及第一產業(yè)0個專業(yè)，第二產業(yè)42個專業(yè)，第三產業(yè)18個專業(yè)。減少招生的本專科專業(yè)49個，與各產業(yè)相關的專業(yè)數(shù)量分別為0、1和48個。這組數(shù)據(jù)再次印證我省各高校設置的與第三產業(yè)相關的專業(yè)，不僅在專業(yè)設置上存在問題，同時，在保留的專業(yè)中也應該減少招生數(shù)量，以減緩畢業(yè)生就業(yè)壓力，如音樂表演、工藝美術和服裝與服飾設計等專業(yè)。而與第二產業(yè)相關的，需擴大招生規(guī)模的專業(yè)基本上都與裝備制造行業(yè)有關，這與遼寧省的經濟發(fā)展目標相吻合，如圖4所示。圖4為本專科擴大招生人數(shù)前五名專業(yè)。

四、結論

到2020年，遼寧省高校教育人才培養(yǎng)供給側改革要取得成效，學科建設基本實現(xiàn)與區(qū)域經濟發(fā)展相適應，建立起與產業(yè)結構升級調整相融合對接的研究生、本專科協(xié)調發(fā)展的人才培養(yǎng)體系。學科專業(yè)設置和招生數(shù)量更加合理，基本實現(xiàn)人才培養(yǎng)和人才需求之間的良性互動，需要在以下幾個方面進行調整。（一）與第一產業(yè)相關的專業(yè)設置和招生數(shù)量適當微調，基本保持現(xiàn)狀，進行更加深入的教學內容改革。（二）增加與第二產業(yè)相關的專業(yè)數(shù)量，同時增加與裝備制造業(yè)相關的專業(yè)招生規(guī)模，重點在新材料和智能化制造方面，培養(yǎng)高端、高級、深層次的應用型人才。（三）深度改革與第三產業(yè)相關的專業(yè)，從專業(yè)設置到招生規(guī)模，重新布局，切實培養(yǎng)就業(yè)市場急需，以及能夠服務于裝備制造業(yè)發(fā)展和貼近民生的服務型人才。

作者:裘榮鵬 單位:遼寧廣播電視大學

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