高校后勤水電管理精選(九篇)

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第1篇：高校后勤水電管理范文

現狀和需求

在信息技術快速發展的今天，信息技術和計算機技術已被廣泛應用于各行各業的管理信息系統。這些先進的管理系統，不僅提高了工作效率，而且大大提高了運行的安全性。

在我國，居民用電、用水的管理收費多年來一直采用“先使用、后抄表、再付費”的傳統作業方式。據有關部門統計，僅抄表隊伍的人數就數以萬計，由于人為抄收方式弊端較多，工作效率低，給管理部門造成了人力、物力、時間上的極大浪費。同時，由于城市人口稠密，住宅分散，高層居民住宅不斷增加，人工抄表不僅勞動強度大而且還有許許多多難以預料的問題。另外，用戶欠繳、遲繳或漏繳水電費等現象也時有發生。近年來，隨著預付費電卡表和預付費水卡表計量取費技術逐漸成熟，智能預付費水電卡表開始走進千家萬戶。這種用戶持卡購電、購水消費的方式，可實現水電費收繳管理計算機化，大大降低水電管理部門的營運成本，對用戶而言可免去每月應付入戶抄表的麻煩。同時，預付費水電卡表的廣泛使用，可引導用戶節約用水用電，保障水電資源有計劃地使用，避免水電資源的浪費，對我們這個資源缺乏的國家來說意義重大[3][4]。

隨著高校后勤社會化改革的深入，我國大部分高校成立后勤實體，將學校基礎設施運行管理的職能進行了分化。在部分高校，水電收費和水電管理由不同的部門完成，這不但造成了大量人力物力的浪費，還不利于水電資源的合理利用。一些高校已經意識到了存在的問題，并著手開發了相應的水電收費管理軟件，從而基本實現了水電收費的計算機管理[4][5]。

北京大學作為全國知名的高等學府，近年來在國家“211工程”和“985工程”的支持下，學校學科建設、人才培養、師資隊伍建設、教學科研等各方面都取得了顯著成績。同時，隨著市場經濟的發展，高校辦學模式發生深刻的變化，學生人數迅速增加，科研機構林立，校園基礎設施建設急劇發展，生活服務經營部門增多，供水供電面積和總量急劇等價。據相關統計數據顯示，北京大學近年來的水電費支出呈現逐年上升趨勢。校園水電用戶數量的激增，使得學校各項水電收費業務量增加，為加強成本核算，節約開支，及時回收水電費，做好水電計量收費各個環節的數據查詢、統計、分析和統籌管理就顯得尤為必要[3][4]。

北京大學動力中心作為學校水電管理和水電費收付的管理部門，具備自來水公司和供電公司的管理職能，代表學校對外實施水電支付和業務聯系的功能，對內在學校相關規章制度的制約下實施水電管理和水電費回收功能，切實做到管理科學化，服務標準化，經營市場化[6][7]。

與其他高校成熟的水電收費管理系統及經驗相比，北京大學的水電收費工作仍然存在以下問題：

水電計費系統采用多家公司的系統，導致計費人員工作繁瑣，操作不便，數據統計工作量大；水電收費數據分析不夠專業，其功能僅僅局限在單用戶水電費繳納及水電費總數統計；現有系統無法準確完成數據分析，不能對用戶的中長期發展進行預測；用戶無法及時查詢自己購買水電情況；管理層不能動態地了解收費系統的各項數據，無法完成對即時數據的使用和管理；現有操作界面繁瑣，功能單一，系統升級復雜。

針對上述問題，北京大學動力中心投入科研力量，研究和開發水電綜合計量收費管理系統，力求實現教學、科研、后勤各單位合理使用水電資源，節約水電資源，進而有效降低學校的運行成本。

解決辦法

兼容式設計。由于水表、電表使用了多個廠家的產品，各廠家基于技術保密、產品安全等多種因素的考慮，各廠家無法將各自IC卡內數據結構、加密方式、軟件系統等資料公開或統一格式。由此，各IC卡水、電表廠家所提供的IC卡、數據結構、讀寫卡器、IC卡水電預收費管理系統均不相同。

水電收費綜合管理系統需要兼容各廠家的IC卡讀寫。兼容式設計的關鍵是將各水電表廠家的IC卡讀寫方法從其IC卡水電預收費管理系統中分離出來，封裝為IC卡讀寫卡器DLL函數讀寫用戶的IC卡[8]。

為了在SOA架構中能使用，將各廠家的IC卡讀寫卡器DLL函數封裝成IC卡讀寫服務。該服務能面向所有IC卡水電表生產廠家，該服務讀寫流程如圖1-1所示，即在進行售水（電）時，售水（電）員選擇水（電）表的廠家，程序根據選擇的水（電）表的廠家調用對應廠家IC卡讀寫卡動態鏈接庫中相關操作的方法，完成對IC卡的讀寫操作。

制定管理系統總體結構。水電收費綜合管理系統將充分利用管理系統的信息處理技術、網絡技術，采用.NET開發技術，使用業界較新且成熟的Microsoft Visual Studio 2008作為編程環境，同時應用業界最佳實踐的面向服務架構（SOA），以SQL Server2000作為數據庫，開發一套準確、方便、完善的綜合水電收費綜合管理系統。

面向服務的軟件體系架構（SOA），具有良好的開放性，能較好地滿足系統集成和應用不斷發展的需要[9]；層次化的功能設計，能有效對硬件資源、數據及軟件功能模塊進行良好的組織，對應用開發和運行提供理想環境；針對系統和應用運行維護需求開發的公共應用支持和管理功能，能為應用系統的運行管理提供全面的支持。

系統整體結構分為數據層、服務層、表現層三個層面，具體結構劃分見圖2-1。

構建水電收費管理系統網絡結構。方案適用于單位的基于TCP/IP協議的各種網絡連接方式，支持INTRANET/INTERNET，具有極大的適應性和擴展性。如圖3-1所示，這是一個該系統網絡邏輯結構圖。

水電收費管理系統主要功能。水電收費綜合管理系統從抄表人員抄讀的水電原始數據錄入著手，進而建庫、建檔，按不同要求進行計算、分析、統計，并提供各種報表輸出，同時，還可以實現水電費網上查詢；數據備份、數據恢復、數據轉換、數據報警、建立水電平衡子系統等功能。

該系統主要功能包括：用戶管理、資產管理、系統管理、抄表管理、收費管理、終端用戶查詢管理、查詢管理、數據管理、報表管理、數據報警管理等多種模塊。

結論與展望

第2篇：高校后勤水電管理范文

【摘要】高校后勤管理體制改革是高校和諧發展的重要組成部分。 在社會主義現代化建設的今天， 高校后勤社會化發展的方向越來越明顯。近年來， 社會各界積極推行的高校后勤管理體制改革就是為了更好的適應社會經濟發展的需要。 實踐證明， 積極推進高校后勤管理體制改革， 建設高校后勤服務多元化平臺， 為高校后勤事業的發展注入了新的生機與活力， 提高了高校后勤事業發展的管理理念。

【關鍵詞】高校后勤 體制 社會化

我國高校后勤社會化改革是我國教育改革的主要組成部分。實現高校后勤社會化，我國的高等教育事業才有可能有新的發展。高校后勤改革的最終目標是實現社會化。高校后勤社會化改革必須始終堅持為學校教學、科研和師生服務的宗旨，要有利于提高后勤服務的質量和管理水平，有利于減輕學校的負擔，提高辦學效益， 有利于保證學校的發展與穩定， 這是推進高校后勤社會化改革必須遵循的指導思想和原則， 也是檢驗高校后勤社會化改革成功與否的重要標準。面對高校后勤改革的客觀實際，面對高校后勤改革的特殊性，究竟哪一種模式才能符合我國的具體國情，究竟哪一種模式才能建立有中國特色、符合高等教育特點與需要的新型高校后勤保障體系，這是值得我們深入探討的。

一、現階段我國的高校后勤管理體制改革存在的問題

（1）注重改革形式，缺乏體制內容。高校后勤內部的機構、職能雖說不斷更新，但在體制的內容方面沒有多大的進展，造成了高校后勤管理混亂，經營機制不清晰，物資浪費嚴重， 商業化氣息濃厚， 脫離了高等教育發展的原則。

（2）注重經濟效益，缺少育人功能。隨著社會經濟的發展，我們在進行高校后勤管理體制改革時，應當將其服務育人功能與提高經濟效益二者結合統籌發展。但是，很多的實踐證明， 高校后勤管理體制改革以后，一些單位后勤實體往往過于追求經濟利益， 忽視了其服務育人的宗旨， 將有償服務納入到后勤實體的管理理念，追求經濟利益的最大化，導致了很多不良的影響和后果，未能將教育功能充分發揮出來。

二、我國高校后勤社會化的主要模式

（1）依賴型模式。分離以后的后勤經濟實體仍然依托高校母體，為學校提供后勤服務。但人事制度、分配制度、用工制度發生了變化，運行機制也發生了變化。雖然基礎設施、大型設備仍由政府和學校投入，但小型設備及新雇傭農民工的待遇主要由后勤集團或后勤經濟實體承擔。從這個意義上講減輕了學校和政府的負擔。這種依賴學校型的模式，被大多數高校所采用。 在社會主義初級階段的大背景下，高校后勤是在市場經濟發展不完善不成熟的條件下進行的，受到的制約和限制還太多，高校要求政治穩定，高校本身是高校穩定和安全的責任人，任何社會職能在現階段都難以主動為高校的穩定承擔責任，高校的穩定和安全需依靠高校現有的后勤體系，因此高校要保持對分離后的后勤集團的指揮權和控制權。而分離后的高校集團因經濟翅膀還不夠硬，也需要信賴高校母體作經濟靠山。在高校后勤社會化初級階段選擇這種相互依靠的形式還是明智的， 穩妥的。但也有弊端，后勤集團缺乏競爭意識， 有依賴性；積極性調動不充分， 社會化后勤進程慢。

（2）合作型模式。學校后勤與社會第三產業聯系， 讓社會參與高校后勤，讓高校選擇社會服務行業。這種模式是比較徹底的改革方式，是高校后勤社會化改革追求的理想模式，目前正處于嘗試階段，學校和社會行業雙方都在深入溝通和調整，如電信行業已取得預見成果，社會通訊行業中的電信服務幾乎占據了全國所有高校的市場。除此之外，保潔行業、飲食行業、房地產行業也在嘗試占領高校的市場，社會化后勤的樂觀前景已初見端倪。但也有局限， 社會行業參與往往有投資行為，需獲取利潤回報，與減輕學生負擔相矛盾；有的后勤工作不宜交o社會，如水電維修，教室管理、學生宿舍管理等。

（3）聯辦型模式。由若干所高校聯合起來，組成后勤控股公司，以連鎖、聯營方式形成后勤服務網絡， 為各高校提供后勤服務。 這種模式中還有一種操作方式就是徹底打破原有各高校辦后勤的局面，重組高校后勤力量，建立獨立于高校之外的專業公司、連鎖公司面向高校開展服務。聯辦型模式可以避免學校直接辦后勤；可以代表政府和高校行使后勤保障的職能，保持教育特色；可以有利于大宗采購，實現規模效益；可以緩沖改革壓力，避免直接進社會帶來的動蕩。但也有不足，聯合后勤集團不承擔高校的安全和穩定職責，高校的安全和穩定責任仍是高校自己；高校聯合后勤集團公司在高校的特殊市場缺乏競爭機制，易形成新的計劃經濟行業壟斷；聯合后勤集團公司機構重疊，辦公場所和人員配置成本增加；由于各校之間的地理位置差異，教學資源不易共享；各校還得有一整套維持日常后勤工作的人員，如校園保潔、水電和教學科研設備維修、教室和宿舍管理、飲食服務等。

三、深化社會化改革的對策

（1）重視資產管理。后勤資產是后勤服務的重要物質基礎，它的優劣直接關系到后勤的保障水平和質量，而資產的管理更是關系到國有資產能否發揮最大效益和保值增值。因此，必須重視資產管理的優化。一是學校應當保持對后勤的必要投入，保證各類設施能夠滿足后勤服務的實際需要。二是必須明晰資產的產權關系，盡量避免因產權不清引起利益紛爭。三是要合理配置各種資源，最大限度地降低運作成本。四是應當以合同或協議的形式，明確各自的責、權、利，保證國有資產的保值增值。

（2）加強后勤隊伍建設。后勤社會化改革的主體是后勤隊伍。但是，眾所周知，目前高校后勤員工大多年齡結構偏大，知識層次偏低，現代企業管理的經驗缺乏，經營管理難以適應時展的需要。所以，應加大力度從多方面對后勤員工隊伍進行優化。首先，需適度引進吸納急需的管理骨干和技術人員，以滿足后勤保障的人才需求。其次，應加大員工的培訓力度，挑選管理和技術基礎較好的員工進行專業的進修和訓練。再次，應積極營造良好的用人留人環境，做到人盡其才，優才優用，并盡量做到以福利留人和感情留人。

總之，高校后勤管理體制改革隨著社會經濟的發展進入了一個新的階段，但是還存在一些與市場經濟體制不適應的問題，我們應當依據國家關于高校后勤管理體制改革的政策與法規，參照企業改革經驗，以持續發展為主題，以產權制度為核心，運用市場化的有效手段，注冊成為市場獨立法人，將所有權與經營權分離，建立有效的高校后勤管理企業制度，共同構筑服務高校、面向社會、參與競爭、富有活力的新型高校后勤服務平臺。

第3篇：高校后勤水電管理范文

論文摘要：隨著高等教育的快速發展，高校辦學規模、辦學水平進一步的擴大與提高，對后勤服務保障工作提出了新的任務和要求。本文從實際出發，闡述了高校后勤經營服務過程中在處理好市場規律與教育規律的同時，如何最大限度地降低成本來提高高校后勤保障能力的問題，提出了建立科學成本管理機制的若干措施。 

一、公寓強化管理的新探索

高校后勤社會化,是我國教育體制改革的一個重要組成部分。幾年來,隨著我校各項改革的不斷深入,以學生公寓管理為重點的后勤社會化改革取得的突破性進展,對于學校擴招后得以更好地集中精力抓教學、抓科研,全面提升我校辦學水平,加快實現向重點大學邁進的步伐具有不可估量的意義。近年來的實踐證明,在強化高校學生公寓管理過程中,學生工作面臨許多新問題和新挑戰,這種沖擊伴隨著招生制度改革、就業制度改革、教學體制改革等一系列因素,使傳統的思想政治教育面臨著更加復雜的局面,思想政治工作進公寓、進宿舍已經成為新時期我校學生管理工作亟待解決的新課題。

1、開放的社會與開放的校園生活環境,使學生思想變得更加復雜。大學生的思想受社會環境的影響日益加深,學生們受各種思潮影響程度大,觀念多元化現象突出。社會各路商家都把校園視為有利可圖的市場,紛紛搶占有利地勢,在學校四周建起了稠密的娛樂場所、商業網點。社會上各種不良風氣以及市場經濟直接表現出來的對于物質利益的過度追求,不斷影響著學生思想,使他們原本就脆弱的道德觀念受到強烈的沖擊。

2、學生生員復雜也加大了工作難度。現在的大學生在中學階段,應試型的強化教育導致了對德育教育和政治要求相對放松,使得他們當中相當一部份人素質不高。另外,擴招學生數量的大幅度增加,相對低素質的人群在急劇擴大。學校抓思想、保穩定的壓力也越加沉重。

3、新的教育管理體制進一步淡化了學生對學校的依附。近幾年各項與學生息息相關的改革全面推進,招生制度改革,就業制度改革,收費上學等等與后勤社會化交織在一起,大學生與社會結合得更加密切,對學生的思想影響不可低估。學生平等的、獨立的意識增強了,傳統的學生依賴學校的心理在淡化,出現了在心理和感情上分離或游離于學校的傾向。

4、改革后的公寓工作人員思想還沒到位,因管理和服務問題引發的矛盾增多。后勤社會化改革后的公寓管理人員,還沒有實現從管理者到服務者的角色轉換,原本與學生是服務與被服務之間的關系,卻常常因把學生視為被管理對象而制造出種種對立情緒。

后勤社會化使學生的思想政治工作面臨許多新難題,這一現象,在全國帶有普遍性。對此,許多高校針對新情況、新挑戰,探索了許多行之有效的管理辦法。

高校的后勤管理要堅持以人為本原則,要真心關愛學生。如今,大學生實行繳費上學,對相當一部分學生家庭來說,是一個相當沉重的經濟負擔,孩子是一個家庭的全部希望。如果因為我們的責任或者工作不到位,影響了學生們的成長,不僅對不起他們家長,也對不起我們肩負的責任。后勤服務工作也要轉變觀念,繼續深化改革,針對目前工作上存在的不足,認真研究改進工作的具體措施,引進競爭機制,不斷提高服務質量,把學生公寓區建設成為學校省心、學生稱心、家長放心的真正意義上的現代化文明生活小區,為思想政治工作進公寓、進宿舍創造有利條件。

二、建立科學的成本管理機制，提升高校后勤保障能力

(一)建立科學的后勤服務定額管理體系，規范成本管理

高校后勤近年積極探索后勤社會化的路子，學校與后勤實體的關系由行政隸屬關系轉為合同制約關系。在一系列的后勤服務項目任務實施過程中，如何解決服務項目任務經費的問題是做好后勤保障工作的關鍵;而科學合理地確定項目定額，則是學校后勤管理宏觀調控的重要依據，是正確反映后勤服務中各項資源消耗之間的客觀規律、合理規范成本管理的重要途徑。以節約后勤服務消耗，為學校合理確定服務收費價格提供依據，成為學校評定后勤實體服務成果及業績評價的尺度，從而增強后勤服務成本管理意識，實現后勤服務市場的公平競爭。

(二)建立與績效考評相結合的成本管理激勵機制

后勤服務部門與學校形成的契約關系，必然要求甲乙雙方都在成本核算上下功夫，精打細算、嚴格履行雙方協議，甲方由此得到可靠的后勤保障，乙方由此得到效益和市場。這既是甲乙雙方共同目標和共同利益所在，又是通過甲乙雙方從不同角度進行不同努力共同實現的，其衡量目標實現的滿意程度與質量標準，只能以績效考評為依據。將績效考評引入成本管理，是本著“堅持服務優先，質量為本”的服務理念，通過績效考評的激勵機制，極大地提高后勤服務實體加強成本管理的動力和熱情，同時依據客觀量化的績效考評指標及獎懲措施，促使后勤服務成本管理不斷規范，服務保障能力不斷提高。

在確定績效考評指標時，應把財務績效指標與管理績效指標結合在一起，同時根據管理服務與經營服務的成本管理目標的不同，其績效考評指標應有區分;同時還應與過程監督相結合，形成有效的成本管理激勵機制。如：對后勤水電服務項目的績效考評，既要對水電成本的計量及成本費用率等財務績效指標進行評價，又要把握學校各方面對水電服務的認可程度等指標進行考評，以此激勵后勤服務實體加強成本管理，在提高服務水平的同時增加經濟效益。

(三)發揮經濟責任制在成本管理中的考核作用

經濟責任制是做好高校后勤服務保障工作的準則，也是規范服務成本管理的依據，更是考核后勤服務保障能力的依據。因此后勤各實體都應根據本單位的服務范圍、服務項目制定相應的經濟責任制及細則，并按全面經濟責任制的要求實施成本控制，并在實踐中不斷加以修訂、完善和充實。如：學生公寓的服務成本，在確定服務成本范圍的同時，必須制定相應的在學生公寓管理方面履行的經濟責任制，兩者是相輔相成的。加強成本管理是體現經濟效益的同時促進社會效益的增長，而完善經濟責任制是提供優質服務的同時考核成本管理的效果。

三、結束語

深化高校后勤改革是高等教育發展的必然趨勢，要解決當前高校后勤發展中遇到的問題和困難的根本出路，在于進一步深化后勤管理改革，高校后勤要始終以科學發展觀為指導，牢固樹立以改革求發展的思想觀念，搶抓機遇，扎實進取，促進高校后勤服務質量和效率的全面提高，為高校實現又好又快的新發展做出積極貢獻。

參考文獻：

第4篇：高校后勤水電管理范文

關鍵詞:節約型校園;后勤管理;創新;信息;動態

節約型校園建設是我國節約型社會建設的重要組成部分，也是高校自身適應節約型社會建設發展的迫切需要。目前，建設節約型校園已成為高校的一項重要工作。高校后勤管理部門是倡導和執行節約的重要部門，是建設節約型校園的主導力量。高校后勤管理工作必須適應節約型校園建設對其提出的挑戰，實施后勤管理工作的全方位創新。

1創新高校后勤管理工作理念

理念是行動的先導。建設節約型校園，對高校后勤管理現有的管理觀念提出了新的要求。高校后勤管理部門必須圍繞“建設節約型校園”這一主題，創新管理理念，轉變工作觀念。

1．1充分認識節約型校園建設的意義

高校后勤管理部門要充分認識到節約型校園建設是為了更好地服務于高校的中心工作。節約型校園建設是節約型社會建設的一個重要組成部分，是節約型社會理念在高校工作中的一個具體體現。它是以高校人才培養、科學研究、學科建設和師資隊伍建設等工作為中心而開展的，其目標是通過節約資源、優化配置，集中優質資源，更好地保障服務于學校的總體發展大局。

1．2樹立節約的理念

節約意識是節約型校園建設的有力保證。后勤管理部門是建設節約型高校的主導力量，只有后勤管理崗位工作人員有了強烈的節約意識，將節約行為落到實處，才能夠實現后勤管理的真正節約。后勤管理部門要結合自身實際，深入開展資源節約宣傳活動，采取多種形式，學習節約型社會建設國家的相關政策、法規及標準，在后勤管理人員中形成節約意識，深化節約理念。

1．3充分發揮表率作用

后勤管理部門是監督考核和履行節約的重要部門，是建設節約型高校的主導力量［1］。在建設節約型校園中，高校后勤管理人員要處理好教學和保障服務的關系，更新后勤服務理念，樹立“高效作為”的服務保障意識，要積極發揮表率作用，把節約行為變成自覺，從身邊的小事做起，節儉辦事，養成自覺節約一張紙、一杯水、一度電的良好美德，增強“厲行節約，勤儉辦學”的思想意識，在建設節約型校園中更好地發揮作用。

2創新工作方式，實施精細化管理

建設節約型校園對高校后勤管理方式提出了新的要求，必須摒除傳統的管理方式，樹立適應節約型校園建設的全新管理方式。從目前全國各高校的探索實踐來看，引入精細化管理方式是高校后勤管理適應節約型校園建設的一個有效方式。精細化管理，是將精細化管理思想引入高校后勤管理領域的一種全新管理方式。它能夠細化高校后勤管理空間，量化后勤管理對象、規范后勤管理行為，創新后勤管理流程，實現后勤管理活動的全方位覆蓋、全時段監管、高效能管理。

2．1完善制度體系

按照精細化管理的標準，從實際需求出發，建立健全各項管理制度，完善制度體系。建立全新的管理制度。在借鑒其他高校后勤管理制度建設成功經驗的基礎上，從自身的實際出發，建立與完善以節約為中心的后勤管理制度，實現對工作全過程的制度化、規范化、流程化。以節約為中心的后勤管理制度應包括高校后勤工作的各個方面，如資產管理、餐飲管理、綠化環境管理、日常維修管理等等，促使每項工作都有制度管控、有程序遵循。建立后勤資源集約化管理制度。摒棄傳統的資源分散式管理為集中管理模式，以適應節約型校園建設的需要［2］。建設節約型校園在后勤管理工作中的一個重要體現，就是后勤管理資源合理配置與資產的有效使用。要按照“專門、專業、集約”的原則，對后勤管理的資源、資產進行整合，并出臺相關集約化管理制度，完善服務保障功能、提高資產使用效率。

2．2實行量化管理

量化管理是實施精細化管理的基礎，后勤管理部門要與各相關單位簽訂《目標管理責任書》，建立量化考核機制［3］;通過制定《精細化管理工作標準》《精細化管理監督考核細則》，對精細化管理進行監督落實，以及時采取各種有效措施提高服務質量、降低成本。如對學生公寓可以一室一表計量，測算核定每月的水、電定額，實行節約有獎、超額交費的辦法。

2．3加強信息建設

信息建設是精細化管理的基礎工作，為適應精細化管理工作的需要，后勤管理部門要加強基礎數據信息的建設。通過建設一個專門、專業的動態立體數據平臺，詳細登記每幢建筑的所有信息:面積、每層平面圖、水電暖管路布局、每個房間的信息(面積、使用單位、財產物資情況等)。信息采集可以采取分級采集、逐級匯總的辦法。由系部和部門兼職物資管理人員采集，集中匯總到后勤管理部門錄入。人員的流動，造成的信息變化，這就要求兼職物資管理人員隨時報告動態信息。基礎數據信息的建設，要實現從全校所有建筑水、電、暖管網信息的整理繪制，到學生公寓入住數據和辦公教學區使用情況的整理都做到數據翔實，達到點擊鼠標即可了解任何一個房間的信息，通過信息的統計分析，可以清晰掌握系部單位的人員布局、校舍使用面積、財產物資占用數量等，這對領導作出決策和精細化管理會起到不可估量的作用。

2．4實行動態管理

在信息建設的基礎上，通過數據統計、數據分析，可以對學生公寓管理實現動態化。以煙臺職業學院為例，每年11月份以后，大三的學生5000余人都離校實習，這時可以將學生的宿舍統籌集中，理論上應該能騰出3幢至4幢宿舍樓，按每幢樓200個宿舍，每個宿舍28平米，每平米取暖費18元/年計算，每年能節約取暖費30萬元到40萬元;再如上課期間可以調低學生公寓暖氣流量，夜間可以調低教學和辦公區域的暖氣流量，采用“人在流大，人去流小”的人性化管理原則，以期達到節約能源的目的。

3創新高校后勤管理運行機制

科學建立以“節約”為主題的高校后勤管理機制，既要充分結合各個高校的自身特點，又要符合高校后勤部門的運行規律。健全組織和完善保障體系，是確保節約型校園建設中后勤管理工作高效運行的必要條件［4］。在節約型校園建設中，除了要充分發揮后勤管理部門的主導作用，還需要高校內部各部門的相互協調與配合，為此，必須建立后勤管理的運行保障機制。

3．1成立組織機構

為提高節能效率，有必要成立由校級領導掛帥、系部、行政部門、責任業務科室參與的節能領導小組，綜合掌握信息、分析信息、提出方案。當前大部分高校都設有節能管理機構，基本上都是掛靠在水電管理部門，也只是行使節能統計、能耗分析等職能，不能很好地挖掘節能潛力、監督節能效果、推廣使用節能新技術和新產品。節約型校園建設需要一個強有力的機構來進一步強化職能，落實責任，監督考核，高效率地開展工作。

3．2建立成本核算機制

后勤管理的各個服務項目都要執行成本核算，全校運轉中的能源等消耗要納入成本，實現全成本核算［5］;對物資的分配，實行經濟核算和效益審計;對經費的使用要全程監控，并定期做效益評估，明確各項經濟責任。

3．3建立監督考核機制

節能領導小組應下設節能監督考核辦公室，履行節能監督考核職能，增強節能領導小組的有效性和靈敏性。在實際工作中，應將“細化考核細則”和“政務公開”相結合，及時收集相關數據，并通過政務公示和網絡平臺公布，以期降低管理成本。

3．4建立激勵約束機制

建立激勵機制的主要目的，是為了激勵系部管理部門的工作積極性，讓管理工作人員積極投入到節約型高校的建設之中。后勤管理部門可以結合本校實際，特別是節約型校園建設的具體工作，制定出能夠體現對先進工作者獎勵和落后工作者懲治的激勵約束機制。激勵機制可以采用薪酬激勵、崗位激勵等多種激勵方法，來激發后勤部門人員的工作熱情。如衛生工具的發放可以限定每年額度，節約有獎;學生座椅每年按學生數配給，多退少補，損壞維修或更換，合堂教室、學生座椅板凳的維修費，可以根據學生數制定標準，節約有獎，超額處罰等。

3．5設立系部兼職財產管理員

為保證成本核算、監督考核、獎勵約束機制的順利實施，明確責任，很有必要在各二級單位設兼職財產管理員崗位，管理本單位的校產，同時與后勤校產管理部門直接聯系具體業務，如財產交接(座椅板凳、辦公設施、教學設備)、維修保養、財產歸還、信息上報和統計等。實際工作中必須做到賬賬相符、賬目清晰。

4創新高校后勤管理的技術運用

節約新技術的應用和新設備的引進，是實現建設節約型校園目標的重要推進器。后勤管理部門要注重節約資源的新技術和新設備的推廣與應用。

4．1注重進行節能改造

要樹立長遠利益意識，多采用科學技術來實現建設節約型校園的目標。在科學論證的基礎上，加大對能耗高、浪費大設施的改造，對落后耗能設施予以撤換，對不節能的設施加以改造。

4．2注重推廣使用新技術

新技術、新設備的推廣使用，能大大降低能源消耗，提高社會效益和經濟效益。為此要注重新技術、新設備的推廣使用。如在辦公區、學生公寓等公共場所的走廊衛生間安裝使用節約水電的新設施、新技術，如節能聲控燈、感應沖水器等;在教室、大合堂教室安裝光線控制開關，以期降低電耗;在綠化養護工作中，推廣使用節水澆灌器等。以煙臺職業學院為例，中水處理站，每天能處理回收中水750方，全年節水70余萬元;走廊、廁所等公共場所照明燈數量2600余個，如果全部換成節能聲控燈具，每年節約的電能也是客觀的;路燈147個(每個200瓦)、景觀燈137個(每個40瓦)，如果更換成太陽能照明，每年節約的電能也不是小數目;餐廳的蒸飯車可以改造成生物質燃料代替目前的電能，目前餐廳的蒸飯車總功率約為195千瓦，若采用生物質燃料可以節約60%至80%的成本。

4．3注重運用信息化技術

長期以來，高校后勤管理工作對信息化的運用程度普遍較低，影響了高校后勤的管理、保障和服務工作，也影響了效益和質量。高校后勤管理部門要以建設節約型校園為契機，把信息化建設納作節約型校園建設的重要手段，通過網絡化，實現高校內部各個部門之間、高校和社會、校與校之間的資源共享，這樣能極大地節約運行成本［6］。

4．4投資建設樓頂光伏發電

充分利用政策導向，投資建設光伏發電。近幾年國家能源局出臺一系列鼓勵光伏發電的政策，如《關于印發太陽能發電發展“十二五規劃”的通知》、《關于進一步落實分布式光伏發電有關政策的通知》等，山東省政府也出臺一系列鼓勵政策，以“合同能源管理”模式建設分布式電源。煙臺職業學院建筑物樓頂面積7萬余平方，空間開闊，適宜建設光伏發電，也可以引進能源公司合作，以“合同能源管理”模式建設分布式電源，這種開源式的節約，力度是巨大的。

5營造后勤管理的良好氛圍

建設節約型校園，在充分發揮后勤管理部門主導力量的同時，還需要充分調動高校的整體力量。因為節約型校園建設，涉及到高校工作的方方面面，離不開廣大教職員工、廣大學生的廣泛參與。只有廣泛調動教職員工、廣大學生的積極性，后勤管理部門的工作才能得以正常開展，作用才能得到全面發揮，節約型校園建設才能順利推進。

5．1重視人才的培養和獎勵

建設節約型校園，高校后勤管理隊伍素質的高低直接影響著建設的進程和水平，對節約型校園建設的實現具有著舉足輕重的作用。通過加大對后勤專職人員的培訓力度，走出去，多學習先進的經驗，提高后勤管理部門的人員素質，這也是適應和保障節約型校園建設的一項重要工作。充分發揮廣大師生的主觀能動性，敞開渠道、集思廣益，及時采納節能減排建議;鼓勵節能技術創新創造。通過評選年度節約標兵，對節能貢獻突出的師生給予一定的物質和精神獎勵。

5．2開展以節約為主題的系列活動

組織開展以節約為主題的文化活動，寓教育于活動。以每年國家“節能宣傳周”“節水宣傳周”為契機，開展環保節能宣傳，舉辦如發倡議書、辦宣傳刊版、節約小竅門共享和“我為節約獻計策”等活動，強化“節約是美德”的意識，在全校范圍內形成“浪費可恥、節約光榮”的氛圍，使廣大師生員工時時處處感悟到節約的重要性和責任感，并將節約意識轉變為個人自覺的行動，推動節約為榮良好風尚的形成。

5．3成立學生綠色行動組織

高校學生密集度高，每天活動在校園角角落落，可以充分發揮學生的主觀能動性，以學生管理部門為主導，成立學生綠色行動組織，組織成員在日常生活中自覺踐行節約行為，如隨手關閉長明燈、長流水，隨時通知水電部門維修損壞的水電設施，防止跑冒滴漏的發生等等。

總之，節約型校園建設，要求摒除傳統的粗放管理改為精細化管理;以制度管控，完善激勵機制，充分發揮廣大師生的主觀能動性，集思廣益、大膽創新;廣泛采用節能新技術，既要節流也要開源;采取信息化、集約化、立體化、動態化的管理方式，為節約型社會建設做出積極貢獻。

作者:魏大生 王啟東 單位:煙臺職業學院

參考文獻:

［1］張友民．節約型高校后勤之我見［J］．黑龍江生態工程職業技術學院報，2007(1)．

［2］王偉．創建節約型校園與高校后勤管理［J］．高校后勤研究，2006(10)．

［3］陳聯盟，曲保忠．節約型校園建設與高校后勤管理［J］．科學決策，2008(11)．

［4］呂寶勤．論如何打造“綠色節約型”高校之后勤管理的重要性［J］．中國傳媒科技，2012(1)．

第5篇：高校后勤水電管理范文

關鍵詞　高校后勤　服務質量　監督評價　體系

中圖分類號：G46 文獻標識碼：A

服務質量是高校后勤工作的生命線，加強服務質量監督評價是提升高校后勤工作水平的重要環節。本文結合我校的工作實踐，對構建高校后勤服務質量監督評價體系提出思考。

1 構建我校后勤服務質量監督評價體系的實踐與成效

自2006年以來，我校圍繞“提高服務質量、確保服務安全、降低服務成本、構建和諧后勤”的目標，針對構建后勤服務質量監督評價體系，在組織、制度、措施、方法等方面進行了有益的嘗試和探索。

1.1 組織建設

多年來，學校領導對后勤服務質量特別是伙食服務質量非常重視。學校專門成立了由主管副校長任組長的食堂標準化建設領導小組，加強對食堂建設和管理的指導、監督工作。后勤管理處專門成立由一名正科級干部任組長的后勤服務質量監督組。邀請學校工會代表、各學院辦公室主任、學生代表作為后勤服務質量特邀監督員。飲食服務中心成立衛生監督小組。在北院校區還成立了由學生組成的飯堂服務質量監督小組。上述自上而下的組織機構，為加強我校后勤服務質量監督評價工作提供了有力的組織保障。

1.2 制度建設

在總結服務質量監督工作的基礎上，后勤管理處出臺《后勤服務質量監督實施辦法》，各部門根據部門工作特點和實際，建立內部監督檢查制度。如飲食服務中心建立食品衛生安全檢查制度，學生社區管理中心建立違章用電檢查制度，綠化保潔中心建立校園環境衛生巡查制度。這些制度的建立和完善為我校后勤服務監督評價工作提供了有力的制度保障。

1.3 落實措施

后勤管理處多次召開服務質量監督工作會議，對各部門服務質量監督工作明確要求。通過聽取學校部處、學院領導對后勤服務的意見和要求，召開特邀監督員會議，設立師生意見簿、信箱等各種渠道了解廣大師生對后勤服務質量的要求，反饋并要求有關部門及時落實整改措施。

明確后勤服務質量監督組工作職責。監督組代表后勤管理處行使監督檢查權力，督促各部門提高后勤服務質量。公布監督電話和電子信箱，監督、檢查各科室、各部門落實服務質量承諾，建立監督檢查制度，建立投訴登記制度，及時向各科室、部門負責人反饋投訴、檢查情況。

1.4 依據辦法

明確服務質量監督評價的依據。我校后勤服務質量監督評價依據《食品安全法》、《餐飲服務食品安全操作規范》等國家及部委頒布的法律法規，學校層面制定的《校園環境衛生及綠化管理規定（試行）》、《學生社區住宿管理規定》、《建設工程管理暫行規定》、《水電管理暫行辦法》等規章制度，后勤部門層面制定的《后勤服務質量監督實施辦法》、《后勤物資采購管理辦法》等文件規定的要求和標準，開展服務質量監督評價工作。

采取靈活機動的辦法監督評價辦法。監督組每月采取不提前通知、定期和不定期相結合的方式深入到各校區檢查，以便在常規工作中發現服務工作存在的問題和薄弱環節。重點檢查食堂食品衛生、物資采購管理、學生社區安全管理、校園環境衛生、工程維修情況。監督組將每次檢查登記表提交處領導，處領導根據登記情況對有關部門提出整改要求，各部門對照檢查登記表載明的事項及時整改。

1.5 實踐效果

由于我校后勤服務質量監督評價工作做到檢查有記錄、有批示、有反饋、有落實，而且對服務質量做得好的部門提出表揚意見，對服務質量做得差或不滿意的部門提出整改意見，各部門非常重視服務質量工作，加強內部監督檢查措施，服務意識、服務質量、服務能力有明顯的改進。特別是在學校迎接教育部本科教學水平評估工作中，各部門嚴格按照學校要求，按照服務工作規范，敢抓敢管，認真細致，著力增強服務意識和提高服務技能，后勤工作受到專家和學校“三風”督察組的好評。多年來，由于服務質量監督評價體系能夠發揮有效作用，我校未發生食品安全事故、消防安全事故，服務質量明顯提高，師生滿意度不斷提高。

2 構建高校后勤服務質量監督評價體系的思考

高校后勤服務質量監督評價體系是指在高校這個特定的范疇內，針對高校后勤企業在一定時間、范圍內提供的各類服務，以高校后勤管理部門為主的各類機構(包括政府執法部門)對其實施監督、控制的各類元素(含制度、方法、機構等)的總和。我們必須看到，服務質量監督評價工作作為高校后勤工作的監控環節，不可回避，還應加強和深化。本文從認識、原則、制度、機制等方面對構建高校后勤服務質量監督評價體系提出以下思考。

2.1 提高對構建高校后勤服務質量監督評價體系的認識

高校后勤服務的對象主要是大學生，而且與大學生的學習、生活息息相關、緊密聯系。無論是社會化的高校后勤服務，還是高校自身提供的后勤服務，對其從體系的角度完善和加強質量監督評價，提供安全、優質、高效的服務，越來越受到社會的關注。高校后勤服務質量監督評價體系，作為一種先進的管理手段，是對高校后勤日常管理、服務、經營等方面工作的綜合考核與科學評價，是高校后勤不可或缺的重要環節，是實現高校后勤工作“三服務兩育人”宗旨的必然要求，是促進高校后勤服務健康發展的必然要求。

2.2 明確高校后勤服務質量監督評價原則

評價原則要根據高校自身的實際，特別是要充分考慮高校后勤工作的特點，符合相關法律法規，主要明確以下幾點：

第6篇：高校后勤水電管理范文

關鍵詞：高校后勤；服務保障；改革措施

近年來，我國高校后勤保障進行了一系列的改革，取得了較好的成效。從長遠看，還必須進一步加大改革力度，深化高校后勤保障改革措施，徹底打破高校后勤自我服務式的保障格局，從根本解決高校后勤發展中的矛盾與問題，建立新型高校后勤保障體系，促進后勤保障力的發展，最大限度地利用社會資金和力量，加快高校后勤建設，提高后勤服務保障水平，促進高校教育工作的快速、健康、持久發展。

一、后勤實體與學校徹底分離

高校原有后勤實體與高校徹底分離，逐步成為獨立的企業法人。如果后勤實體與學校不徹底分離，仍然會帶來壟斷經營，影響后勤實體的發展和競爭力的提高。另一方面，在市場經濟條件下，后勤服務是一種經營活動，按照國家法律規定，從事經營活動的主體必須是具有獨立法人地位的經濟實體，否則不能承擔經營風險和法律責任，就沒有資格作為市場主體參與正常的經營活動和市場競爭。要按照現代企業制度的要求，積極推進高校后勤實體產權多元化改革，按照黨的十六屆三中全會關于推進國企改革的精神和思路，大力發展高校資本、集體資本和非公有資本等參股的混合所有制企業，建立“歸屬明晰、責權明確、保護嚴格、流轉順暢”的現代產權制度，促進高校后勤實體明確責任主體利益，主體和風險主體，減少行政干預，實現校企分開，向真正的現代企業制度邁進，使作為高校后勤企業創業主體和運營主體的企業管理者和骨干職工成為后勤企業的出資人，使企業的生存發展與他們的利益息息相關，有效地調動他們煥發出創業和創新的激情，并將這種激情轉化為推動后勤企業健康發展的無窮智慧和強大動力。

二、建立有效的監督管理體制

首先，要建立開放規范的高校后勤服務市場。高校后勤的主要弊端之一就是壟斷經營，這不僅使社會資源無法進入高校參與服務，也使得高校后勤服務實體沒有競爭壓力，無法保證后勤實體持續提高服務質量和水平。因此，深化高校后勤改革必須逐步開放市場，建立起真正的市場競爭機制，促使后勤資源在全社會范圍實現最佳配置，促使各實體努力降低服務成本，提高服務質量。其次，要建立能對后勤服務企業和市場進行有效管理監督的體制。在開放市場的同時，必須建立一套新的運行制度、管理制度和市場監督機制以規范市場，營造一個公平、合理的市場競爭環境。如明確政府和高校的職責、監管權限和方式，建立后勤服務企業的資質認證，市場準入和退出規則，高校后勤服務質量評價體系，建立并規范行業協會；完善行政執法、行業自律、輿論監督、群眾參與相結合的市場監管體系等。

三、構建新型高校后勤保障體系

以保障資源為基礎，以服務需求為導向，科學規劃和構建高校后勤保障新體系。高校后勤保障部門現有的保障資源均為學校所有。根據資產實際占有和滿足服務需求情況，可以把高校的后勤保障服務分為三大類：一是公共事業保障類，包括房產、水電、維修管理等。這類資源為全校公用資源，滿足全校性保障需求，受學校宏觀調控。這類資源以行政事業性管理為主，服務主要是保障屬性，不獨立產生經濟效益，其管理成本由學校提供。二是物業管理類，包括辦公樓、教學樓、公寓、校園綠化、衛生、修繕、郵政、通訊、市場等相關服務項目。這類服務資源和任務主要接受學校委托，滿足學校指定的服務需求，委托服務以合同管理為主，費用實行按合同結算。服務由一定的經營實體承擔，并從服務付費中取得管理成本和經濟效益。此類服務在條件成熟時可部分委托給社會服務企業，通過市場競爭優選服務提供方，實行優質優價。三是經營服務類，包括餐飲、住宿、運輸、商貿、駕駛培訓、印刷等。這類服務資源由學校提供，并提供相對穩定的服務市場；其服務需求既有一定的指定質量標準和要求，又參照市場隨不同的顧客需要而變化調整。經營實體實行獨立核算、自負盈虧、自主經營，并向學校上繳一定的管理費，包括部分資產使用費。學生餐飲服務按國家有關精神，實行“零租賃”和“零利潤”，以保本經營為主，不向學校上繳費用，其擴大生產及維修改造費用計入成本。此類服務在條件成熟時可部分轉包給社會服務企業，通過市場競爭優選資源承租方，實行優資優價。

四、加強高校后勤保障系統建設

高校后勤保障系統是后勤保障的基礎和條件。一是完善后勤資源保障系統。確保有足夠的優質后勤資源提供給服務實體或服務對象。要完善后勤保障硬件設施，加強對后勤保障體系中基礎設施建設的規劃，及時更新補充，維護良好的后勤保障硬件條件，提升服務保障功能。明晰產權管理，做好資源評估、折舊、維護和再投入工作。二是完善后勤經費保障系統。學校對公共事業類服務要有足夠的經費保證，必要時還要對個人或單位進行補貼。對物業管理類服務要用優質價格換取優質服務；對經營服務要維護資產的價值，用優質的資源獲得良好的資產使用效益。三是完善后勤管理制度系統。結合實際建立有效的管理制度和內部運行機制。健全競爭機制、監督機制、考核機制、激勵機制。競爭機制包括與校外同類企業的競爭，服務實體之間的服務質量和效益競爭、資源競爭，內部的班組競爭、崗位競爭等；監督機制包括行業監督、外部監督、內部監督、領導監督、同行監督、監督、自我監督等；考核機制側重于績效評價，包括對單位領導班子的考核，對后勤各個班組的考核以及對每個員工的考核等；激勵機制重在弘揚先進、淘汰落后，包括物質激勵和精神激勵、群體激勵和個人激勵等。四是完善人力資源管理系統。包括人事、收入分配、員工聘任、考核與激勵、教育培訓、職工福利、勞動保障等。加強后勤服務監管，狠抓服務規范和標準執行監督、質量管理體系認證、生產安全檢查與監督、服務績效評價獎懲等。

第7篇：高校后勤水電管理范文

1.高校后勤管理的地位不突出。

隨著我國社會主義市場經濟的發展和高教體制改革的不斷深入，高校的辦學規模迅速擴張。然而，在盲目擴大辦學規模的同時，一些高校只重視教學方面的工作，卻忽視了后勤管理工作，嚴重影響了學校工作的方方面面，使其成為了高等教育發展的“瓶頸”。

2.運行機制不完善，服務水平落后。

長期以來，高校后勤工作采用粗放式的管理，管理體制相對落后。同時，后勤部門不重視自我宣傳工作，直接影響了服務效果，服務工作常常處于被動狀態。

3.高校后勤管理隊伍臃腫，人員配備不科學。

隨著我國高等教育實現跨越式發展，辦學規模的日益壯大，后勤工作需要的人員也越來越多。臃腫的后勤管理隊伍，已經嚴重的擠占了高校的教學與科研資源。人員配備不科學成為后勤管理的突出問題，主要表現有后勤員工知識結構、年齡結構及職稱結構不合理。首先，擁有專業知識的人員很少；其次，多數專職后勤人員知識老化，其理論、業務水平均有待提高；再次，計算機的廣泛運用，后勤工作交流也越發頻繁，既精通軟件又熟悉后勤業務的復合型人才相當缺乏，精通外語的后勤員工更是鳳毛麟角；第四，后勤工作者中的高級職稱比例較其他部門偏低，職稱結構不合理。

4.思想觀念落后，人員素質低。

長期以來，受計劃經濟的影響，高校后勤服務一直是以福利性質存在，后勤人員思想觀念落后，競爭意識不強，缺乏主動性。服務工作常常處于被動狀態。此外，知識經濟時代對后勤工作者的素質提出了更高的要求。目前，許多工作者是濫竽充數，達不到這樣的要求，直接影響了工作的效果。

二、構建節約型的高校后勤管理體制與運行機制

隨著辦學規模的日益壯大，高校儼然形成了一個小型的社會，其資源占有和能源消耗較大，創建節約型校園成為高校不可推卸的社會責任，是其可持續發展的必然趨勢。高校后勤是倡導和執行節約的重要部門,承擔著全校后勤服務保障系統的運行管理工作,是構建節約型高校的主導力量。建立一套適應新時期高校教育發展的后勤管理服務新體系，就成為高校完成教育改革、完善教育體制的重要任務。

1.重視高校后勤管理的地位。

高校后勤管理與高校的日常工作息息相關，在高校發展中，教學與后勤都非常重要。高校要以教學為中心，積極主動做好后勤保障工作，要認真分析后勤管理工作中存在的問題，及時解決，并探究更好的管理方式。隨著政府和教育行政管理部門管理方式的轉變，缺乏競爭力，效率低、辦學質量差的高校勢必會遭到淘汰。高校只有做好后勤保障工作，才能增強自身的競爭力，進一步擴大規模，提高學校知名度，進而促進高校的可持續發展。

2.構建節約型的高校后勤管理體制與運行機制。

高校后勤主要包括：校園建設規劃、土地使用、基本建設、水電等能源的使用和管理、固定資產的采購使用和管理、師生生活后勤保障等，它涉及到高校工作的方方面面。后勤管理應改變傳統的管理理念，融合系統管理、人本管理及精益化管理等理念。在高校發展的規劃、政策和過程中，滲入節約型高校后勤管理體制與運行機制的規范、標準和原則，優化資源配置、提升服務質量，促進高校科學、健康的發展。

2.1精減高校后勤管理隊伍，科學地進行人員配備。

隨著辦學規模的日益壯大，后勤人員也越來越多，臃腫的后勤管理隊伍，不利于后勤管理工作的良性開展。因此，精減高校后勤管理隊伍，科學地進行人員配備非常重要。首先，細化后勤內部管理，明確管理過程中的每一個細節，做到環環相扣；其次，規范后勤各崗位職責、工作程序及優質服務標準，調動員工的自覺性和主動性；再次，科學地進行人員調配，人崗合一。

2.2更新思想觀念，提高后勤人員素質。

高校后勤管理要牢記“以人為本”，更新員工的思想觀念，提高自身素質。首先，高校后勤人員必須正確認識教學工作與后勤保障工作的關系，更新服務保障的理念，樹立全方位、多層次、多形式的服務保障理念，牢記后勤三服務：為教學、為教研、為師生服務。其次，轉變服務態度，變被動為主動，淡化后勤員工與師生間的距離感。再次，加強職業技能訓練，提高后勤員工職業素養素質。如，開展后勤技能大練兵活動，訓練后勤人員一專多能及應急事件的處理能力。

2.3完善管理體制與運行機制，提高服務水平。

高校后勤應改變原來的管理體制，凸現“節約”，建立科學合理的高校后勤管理體制，如：引入文化導向機制、風險分析機制、績效考評機制、激勵約束機制、行政問責機制等，強化全體師生的節能意識,推廣應用先進的節能技術。在后勤管理中，可以按企業化管理標準來實現改革或創新，建立、健全一系列的規章制度，覆蓋到后勤工作的的各個崗位。此外，還應建立監督檢查機制，設置服務監督熱線電話，及時發現問題，積極核查，并實時公布處理處理結果。

三、結語

第8篇：高校后勤水電管理范文

關鍵詞：高校 后勤管理 互聯網+

2015年以來，“互聯網+”的概念在中國迅速興起，并且在短時間內與各個行業結合，形成了全民全行業的互聯網現代化局面。高校的后勤管理也受到這股熱潮的影響，以官方微信微管理為代表的高校后勤管理平臺為代表，當前高校后勤管理的互聯網化在短時間內已經成為服務校園，推進高校現代化建設的重要組成部分。

一、“互聯網+”與高校后勤管理

1.“互聯網+”的概念

“互聯網+”的概念是在2015年期間迅速興起的，主要是指利用互聯網這個工具在生產要素配置中的作用，將互聯網的思維與各行各業相結合，從而到達增強各行業的生產力，提高行業生產效率，進一步提高產業的創造力。在這樣的基礎上，進一步形成以互聯網為基礎的經濟發展新常態。其實，“互聯網+”本所強調的是將互聯網本身的數據化、共享化、要素化概念推廣到各個行業中，并且進一步實現行業之間的廣泛化聯結。

2.高校后勤管理“互聯網+”發展現狀

在“互聯網+”的概念與不同行業結合在一起，產生了一大批經典案例的情況下，大學校園也受到了互聯網的影響，各種通訊工具在校園中大行其道，并且對師生的日常生活產生了非常大的影響。各種官方的微信號和微博號在高校的后勤管理中也發揮了非常重要的作用。很多高校的后勤管理部門卻懂得審時度勢。他們廣泛的借鑒當前很多著名軟件和網站的運營經驗，在高校的后勤管理工作中開展“微管理”、“微后勤”平臺，為高校師生的選課、預約、借閱以及各種問題的互動反饋工作提供便捷的平臺。比如，高校食堂與微信聯系，讓高校的食堂更加透明，師生的飲食訴求也得到了更大的滿足。并且，在電器維修、水電費查詢繳納方面得到了有效的應用，取得了很好的效果。

二、“互聯網+”與高校后勤現代化管理的融合途徑

當前，隨著互聯網技術的發展以及移動網絡技術的不斷完善，移動網絡以及網絡化生活已經成為了很多人的生活選擇。高校后勤管理如果想實現現代化，要不斷的結合當前師生本身的溝通特點和思維模式，開拓新的服務項目。

1.要支持高校的“微后勤”、“微管理”發展

傳統高校后勤管理工作中，服務不到位不及時的問題是困擾高校后勤管理集團非常突出的一個問題。主要是由于在師生之間與后勤管理集團之間的信息溝通和信息傳播等方面受到了硬件上的制約。所以，高校后勤管理工作在很大程度上不能滿足服務對象多元化要求的情況。隨著互聯網進入高校后勤管理工作，“微后勤”以QQ和微信為主要的載體和平臺，在用戶與服務提供者之間建立了一個比較便捷的溝通點。但是，如果想要打造比較好為微管理平臺，還需要一定的支持，這些支持包括技術方面的準備，制度上的保證和資金上的到位。在制度上，要確保與互聯網管理模式相匹配的管理制度的出臺，保證及時反饋和問題回復。同時，要在技術上保證有相應的人才投入，招納一些具有互聯網背景的專門人才，組建起強大的技術研究團隊和部門，負責相對應的板塊建設、系統維護以及PC端服務平臺的運營，不斷開發適合高校后勤工作的產品。最后，在資金上要給予重組的支持。高校后勤管理部門雖然在近年來出現了產業化和經營自主化的發展趨勢，但是作為高校本身的機構，高校也應當適當的在技術和資金上給予支持。這樣才能保證高校后勤管理工作的順利開展和進一步升級。

2.構建“微管理”平臺

平臺在高校的后勤管理工作中一般有宣傳、服務和反饋的作用，是相關部門能夠及時了解公眾意愿的窗口。后勤管理部門要重視平臺建設的功能部門，除了有最基本的通知功能之外，還要具備服務功能和意見反饋功能。一般來講，服務功能包含了報修功能、教務功能、快遞功能、失物認領等多方面的功能。在意見反饋方面，一般來講需要具備留言功能、投票功能以及投訴和議論評價板塊。每個具體的功能還可以進一步的優化，根據學校本身的狀況進行修改和反思。比如對于物品的報修功能，師生可以通過物品圖片上傳，在線實時的實現技術人員指導下的自助維修。同時，還要有維修師傅時間預約，維修后跟蹤評價和反饋等方面的功能。同時，平臺的建設不應該僅僅局限于校內的功能實現，還要有機的與校外功能相結合。比如電影票、車票機票等的票務功能，公交車、出行路線的查詢功能，演唱會、讀書會、球賽和公共的通知功能，勤工儉學、校外招聘等方面的功能。所以，高校后勤的網絡服務平臺不僅是為高校師生服務的平臺，還是一個互動交流平臺，同時也是一個有機的互聯網實體。

參考文獻

[1]張學理，房亞明.治理現代化視角下大學生參與高校后勤管理的機制創新[J].社會工作與管理，2016（3）

第9篇：高校后勤水電管理范文

經過幾年的不懈努力，多數高校后勤都建立了比較完備的貨幣資金和貨物資產的內部控制監督機制。但隨著我國教育事業的不斷發展和高校的不斷擴招，高校后勤經濟活動也在不斷擴大。現代化的會計核算、會計電算化手段正被越來越多的高校后勤所采用，貸款機制的引入加劇了高校后勤的財務風險。所有這些對內部控制工作提出了更高的要求，內部控制必須不斷擴大控制內容，強化控制力度，才能有效地保障教育事業的發展。筆者認為，高校后勤應從以下幾個方面強化內部控制管理工作。

(一)制定內部控制制度，提高后勤財務核算質量

目前，高校后勤采用的會計制度不統一，即同一個后勤公司內部有使用事業單位會計制度的，有使用工業、商業、服務業、建筑業等分行業會計制度的，會計制度混亂，不利于財務部門的日常工作。根據國家推行的《企業會計制度》，高校后勤應根據實際情況和管理需求，制定高校的內部控制制度。[2]高校后勤內部控制制度是指后勤組織為保證其經營活動的有效進行，保證資產的安全與完整，防止、發現、糾正錯誤與舞弊，保證會計資料的真實性、合法性與完整性，而制定和實施的政策與措施。高校后勤是剛剛走入市場的企業，應制定和完善每一步經濟業務的流程，使每個崗位的權責和監督機制規范化、制度化，形成“事事有規定，件件受牽制”的制度化企業，從而提高后勤財務核算質量。

(二)運用會計電算化，加強高校后勤內部控制

高校后勤下屬單位很多，數據繁雜，運用會計電算化能將財會人員從繁雜的數據計算和復核中解脫出來，把更多精力投入到財務監督控制上去。同時，后勤行業跨度大，分布較散，運用網絡化管理能有效地控制內部財務管理，預防各種違法行為的發生。因此電算化系統管理是內部控制制度的重要一環。

(三)明確學校后勤社會化的財務責任

高校后勤社會化改革的最終目標就是使后勤脫離學校走向社會，不再承擔學校后勤服務的功能[3]。在體制上，后勤部門與學校規范分離，成立后勤經濟實體;在機制上，把撥款使用制過度為服務收費制，使后勤經濟實體按照企業方式運作，通過服務、勞務收費養活自己。作為校級財務部門，應在自身的職能范圍中，支持后勤社會化的相關工作。首先采取有效措施，方便后勤集團在服務和勞務經營過程中的賬務往來。如保證校內發票的來源和使用、校內經費卡的使用等;其次積極幫助后勤經濟實體爭取上級財稅部門對后勤服務性產業稅收減免，或削減部分管理費用等，使后勤企業適當降低經營成本;最后按照目前大部分高校實行的老人老辦法，新人新辦法制度，在后勤部門轉制后，對現有的在編職工，學校應保留其事業利待遇，對有關后勤人員的政策性補貼，學校財務部門應做好規范劃轉工作。

(四)建立財務通報制度

后勤社會化之后，后勤經濟實體的財務管理雖然已經獨立，但其包括財務在內的很多工作都與學校保持著千絲萬縷的聯系。后勤經濟實體的經營活動需要學校的大力支持，學校師生需要后勤產業提供的優質服務。因此，有必要在校級財務部門與后勤經濟實體之間建立財務通報制度，以進一步加強彼此間的聯系。對于校級財務部門來說，[4]通報制度可以及時向后勤經濟實體傳達上級職能部門的財稅政策以及關于后勤社會化改革的政策，傳達學校的有關決策和師生對后勤實體經營狀況的反饋信息等。對于后勤經濟實體來說，通報制度有利于它們向學校及時匯報財務情況，反映后勤實體在經營過程中的財務問題。

二、構建完善的后勤保障服務體系

結合高校的需求，也從高校后勤服務實體自身生存和發展的實際需要出發，筆者認為，今后高校后勤改革和發展的基本思路應該是立足于具體高校實際，構建以服務為中心的后勤保障服務體系，這也是高校后勤系統深化改革并獲得更大發展空間的正確選擇。構建以服務為中心的后勤保障服務體系可以圍繞以下四個方面來展開。

(一)搞好服務，辦師生員工滿意后勤

服務是后勤企業的生命線，只有做好服務，后勤企業才會贏得更大的發展空間。教育部副部長張保慶同志認為，高校后勤在實施社會化改革的過程中，要始終注意必須堅持為高校教育、科研服務，為高校師生服務這個方向。因此，高校后勤必須牢牢占領高校這個開展后勤服務工作的主戰場。在這個戰場上，師生是后勤服務的主體，[5]高校后勤部門時刻都要把“辦師生滿意后勤”作為后勤工作的一種理念，作為自己長期的工作目標。在日常工作中，后勤系統時刻都要注意加強管理，強化職工的服務意識，堅持以優質的服務來提高所在高校廣大師生對后勤工作的滿意度。

(二)加強保障，助高校快速發展

一流的后勤保障系統是建設一流大學的基礎，如果高校沒有一流的后勤保障就不可能建設一流的校園，就不可能有一流的教學、科研水平，也就談不上建設一流的大學。只要后勤保障系統是一流的，那它就能為學校的快速發展提供有力的支持。如今，許多高校后勤經濟實力還相當有限，這就需要校方給予較多的扶持。就校方而言，為了增強后勤的服務保障功能，該投入的還是應該投入，并且有些基礎設施建設還要加大投入；對于高校后勤來講，一方面要克服困難，搞好基礎設施建設，另一方面更要從自身內部挖掘潛力，加強管理，提高工作效率，控制成本，減少不必要的浪費，將有限的資金用在刀刃上。

(三)注重公益性，兼顧經濟性

公益性是學校后勤服務實體與社會服務企業的重大區別。學校后勤服務產品的消費對象是學生和教師，這點決定了后勤保障服務的公益性特點。同時，作為以學校為特定服務對象的后勤服務實體，從其經濟組織的屬性看，它必然要遵循經濟運行規律，追求相應的經濟效益。但是，當經濟效益與社會效益發生沖突時，應自覺服從社會效益。

三、堅持后勤改革為教育教學服務

高校的后勤社會化改革的宗旨實際上是通過后勤社會化改革，引入社會資金，提高高校的后勤服務水平，從而更好的為教學工作服務。因此，高校后勤社會化的根本宗旨是服務教育教學。總體來講，高校應注意做到以下幾點：

(一)做好食堂服務管理，提高飯菜質量

學生食堂與廣大師生的日常生活息息相關。高校應高度重視食堂的管理，通過后勤社會化改革的方式，實行完全企業化的管理，以減輕后勤部門的壓力。主要可以通過后勤社會化改革，引進企業經營，通過微利承包、部分全額承包、全額承包等過程循序漸進做好食堂管理。實踐證明，通過一系列的改革措施，一方面節約水電消耗，提高飯菜質量，同時還改進了服務態度，實現了學校、食堂、師生三方面共贏的局面。

(二)做好校園物業管理，提高校園形象

校園物業管理的好壞直接關系到校園形象，是高校硬件和軟件設施的重要組成部分。校園物業管理工作包括辦公區和教育區的衛生、宿舍區的保安保潔、校園的綠化等，所涉及的內容比較寬，工作繁雜。目前，我國部分高校仍然采用聘請校工的形式來進行管理，這一方面不利于管理水平的提高，同時也增加了學校的行政成本。因此，通過后勤社會化的模式，引進物業公司進行管理，通過外包的形式進行物業管理是可取的管理途徑。

(三)做好教學設備的采購，提高硬件設施

教學設備的購置是后勤服務的重點工作之一，它直接關系到教學工作的正常開展。目前，各個學校都有相對完善的教學設備購置的相關規定，對設備采購中的問題進行了一些規定，設備購置工作正常序，但是仍然存在這樣那樣的問題。因此，做好教學設備的采購工作仍然需要通過后勤社會化的模式來進行，教學設備與學校的專業課程設置以及自身教學硬件設備的配置有著直接的聯系，高校應該在學年初編制好本學年應采購的設備目錄，對設備的規格、型號等作出明確的要求，再交由后勤部門通過招投標的形式來完成采購工作。