前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的投資理財規劃的內容主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
“金色暖陽”理財街區暨第三屆全國理財大賽,由和訊網與中國光大銀行聯合主辦,并由西南財經大學信托與理財研究所提供學術支持。其前身為已連續成功舉辦兩屆的“陽光財富?全國理財師大賽”。此賽事已成為理財師行業一年一度所關注的專業理財師盛大賽事。
大賽從2009年12月15日開賽,至2010年2月5日結束,歷時50多天,包括專業賽、挑戰賽共包含理財師專業答卷、理財規劃方案、虛擬投資理財、理財知識答題闖關、錢商測試等內容。
活動特色:
以營銷目的為導向,針對不同的目標人群分別制定了不同的傳播內容與訴求點。如:挑戰賽對專業賽的輔助、Minisite的交互設計對理財專業賽事的調劑、傳統媒體傳播與口碑營銷的互補結合,體現了本屆大賽的創新性特點;
理論與實踐并重,考察與教育傳播并舉:考察專業選手針對不同訴求理財案例的方案規劃能力外,以虛擬投資理財環節考驗選手投資理財實戰能力;針對非專業選手,以投資理財的實踐平臺為輔助,更多地以投資理財知識的普及教育為主,實現了光大理財服務的品牌傳播與專業權威渲染目的。
交互設計技術與品牌傳播的融合:大賽專業賽理財方案環節的“金色暖陽理財街區”模擬了城市生活場景,將光大銀行目標客戶案例融入其中,選手通過在此場景中扮演理財師角色走訪各客戶了解其需求,并決定是否為其進行理財服務,大大增加了大賽的互動性,并通過娛樂元素的使用,軟化了光大銀行及理財師行業的“冷形象”,有力提升了品牌親和力。
傳統媒體傳播與口碑營銷的結合:以品牌傳播、賽事影響為背景,大賽在各傳播波段不僅設計了傳統媒體軟文轟炸、深度報道、硬性廣告等傳統傳播方式,還大膽地運用了(論壇)口碑營銷這一在金融領域運用較少的傳播方式。兩者結合,不僅達成了品牌傳播、形象提升、權威渲染的目的,同時保證了大賽參與度與互動力。
活動效果:
從2009年12月15日開賽至2010年2月5日結束,大賽官網總瀏覽量達到7,673,126;
專業賽參賽共計972人。選手分別來自招商銀行、工商銀行、建設銀行、農業銀行、民生銀行、中國銀行、交通銀行、華夏銀行、東亞銀行、興業銀行、浦發銀行、農村信用社、商業銀行等銀行理財中心,以及廣發基金、中原證券、恒泰大通、光大證券、太平洋證券、江海證券、國信證券、信達證券、興業證券、中國人壽、平安人壽、泰康人壽、太平人壽正德人壽、太平洋壽險、新華人壽等金融行業單位。或為政府機關、公檢法機關、醫療衛生、高等教育、金融研究機構、高檔酒店、演藝行業、地產行業、航空公司、上市公司、廣播電視、媒體傳播、民營企業、理財咨詢、投資管理、理財俱樂部等,包含政府部門公職人員、警察、醫護人員、大學教師、研究人員、高級管理者、財務管理者、(建筑、設計、IT等)專業技術人員、媒體記者、專業演員、藝術工作者、新老股民基民、私募高手、(金融及非金融)大學在校生等眾多社會角色,可為影響廣泛。
一、國內壽險業個人理財規劃服務的興起背景
(一)需求方:客戶理財需求日益增長
麥肯錫公司曾預計,2002年中國個人金融理財服務市場的稅前利潤將達310億美元,成為繼美國、日本和德國之后極具潛力的國家。雖然這一預計顯然高估了一些,但國內“理財熱”的興起卻是顯而易見的。表明,理財熱的興起至少有以下幾點因素:
1.居民可支配收入不斷增長,恩格爾系數下降加快。據國家統計局資料表明:1978—2001年城鎮居民人均可支配收入由1978年的343.4元增加到2001年的6859.6元,年均實際增長達到6.4%。在居民可支配收入不斷增長的同時,恩格爾系數下降加快。2001年我國城鎮居民家庭恩格爾系數為37.9%,與1978年的57.5%相比下降了19.6個百分點。特別是1996年至2001年,恩格爾系數下降速度明顯加快,共計10.7%,年均下降2.1%。顯而易見,人們的貨幣支付能力大大增強之后,在滿足基本消費的同時,有了更多的資金滿足其他方面的消費。
2.住房、醫療、、養老等體制改革激發了居民的理財需求。最近幾年國家推出的貨幣分房化、教育產業化以及醫療和養老保險制度的改革,徹底改變了人們的生活和消費觀念,也激發了居民理財的需求。也就是說,現在人們必須自己面對怎樣實現家庭的購房計劃、保障下一代受到良好的教育、保障自己的健康以及安享晚年等人生中的一系列重大。要解決這些問題,就必須要建立一套全面的、相互協調的家庭財務計劃和投資計劃,即我們常說的理財規劃。
3.金融產品的日漸豐富提高了人們的投資理財意識。20世紀的最后10年,我國證券市場從無到有,從小到大,走過了西方國家資本市場近百年的歷程。從金融品種看,股票基金債券等常見的投資工具都初具規模。截止2002年9月,我國深滬兩市總市值達4.4萬億元,上市公司數有 1200多家,投資者開戶數達6850萬戶。金融產品的日漸豐富既提高了人們的投資理財意識,又為人們的理財規劃提供了可實施的投資渠道。據中國調查事務所在北京、天津、上海、廣州四地對800人做的專項問卷調查結果顯示:74%的人對個人理財服務感興趣,41%的人需要個人理財服務。PA18個人理財網站專業調查顯示:50%以上的人是無計劃分配資產的;78%的人愿意接受專家顧問意見,自己理財;25%的人愿意接受服務委托理財;70%的人認為有必要時常對自己的投資績效進行評估;50%以上的人愿意支付顧問費。由此可見,我國居民的個人理財規劃服務需求是熱切而且比較成熟的。
(二)供給方:應對市場競爭,提供增值服務
我國保險市場競爭加劇已經成為業界共識,而分紅投資類保險品種,成為各公司最有力的競爭武器。近兩年來,分紅投資類保險品種,成為我國壽險業的高速增長的主力軍。中國保監會最新統計顯示,截止2002年10月底,全國保險公司壽險業務保費收入為1 832.4億元,同比增長約 70%。分紅類保險等新產品成為新的增長點,2002年上半年分紅險保費收入達624.06億元,市場占有率52.58%,同比增長1057.48%。國外成熟市場表明:無論是分紅險還是投連險,該類非傳統壽險都是未來保險市場上的主流產品,而該類產品的成功銷售非常需要銷售人員提供全面的理財規劃服務,綜合分析客戶的風險偏好和資金狀況等因素,將產品銷售給能夠承受投資風險,有理財觀念和理財需求的客戶,否則后患無窮,國外市場經驗就是如此。
此外,在我國加入WTO后,外資保險機構全面進入國內市場,其參與競爭的重點主要就是提供理財服務等一系列中間業務,而在這方面,外資保險具有更雄厚的技術和人才優勢。國內的保險公司要想保持或擴大自己的市場份額,就必須采取切實可行的措施,不斷壯大自己的個人理財服務隊伍,提供優質的個人理財規劃服務。
(三)中介方:未來潛在的理財服務供給者
雖然我國新興的保險中介機構數量和規模都在不斷發展壯大,但是迄今為止,沒有任何一家專業中介公司找到了長久穩定、附加值高的主營收入。據悉,多家保險中介機構都在積極策劃提供專業的理財規劃服務,以中介人的獨特位置來彰現自己從事理財業務的獨立性、專業性和客觀性,以此作為公司發展的有效武器。
二、國際上壽險業個人理財規劃服務概況
(一)CFP服務理念對壽險業的影響
個人理財規劃服務,就不能不研究CFP(Certified Financial Planner)。CFP是國際金融領域最權威和流行的理財規劃職業資格,2001年全美職業資格中排名第一。盡管CFP不是壽險專業從業證書,但是在國外,獲得CFP證書的人中,有70%以上同時持有保險經紀人和證券經紀人資格證書,CFP天然地同壽險公司的產品和服務相聯系。雖然壽險從業人員中CFP的總量有限,但CFP所倡導的“以客戶需求為中心”全方位的理財服務理念卻深入人心。國外的壽險公司,如友邦、紐約人壽等公司一直致力于理財規劃服務的研究和開拓,并建立起了自己的個人理財規劃服務隊伍,為客戶提供理財規劃服務。
(二)亞太地區壽險業個人理財規劃服務狀況
在亞太地區,人們習慣稱理財規劃為“財務規劃”。馬來西亞、新加坡、韓國、日本等國都是國際CFP理事會成員,因此這幾個國家的壽險業個人理財規劃服務漸成規模,以財務顧問的身份為客戶進行理財規劃正成為新世紀壽險業務員的轉型目標。在剛剛落幕的第六屆亞太壽險大會上,理財規劃的挑戰與角色定位成為此次大會的主軸。馬來西亞2002年推出了“最佳建議規范”和“獨立財務顧問”制度,要求壽險業務員必須收集客戶充裕的資訊以后,才能提出適當的建議和壽險產品給客戶。新加坡從1988年要求壽險業務員開始運用理財規劃為客戶進行資產分配,自 2001年7月1日開始,新加坡金融管理局規定所有壽險業務員在提呈建議書的同時,必須讓客戶知道自己賺取了多少傭金。傭金透明的目的在于讓保險業務員像醫生、律師般收取專業的服務費用,提高業務員的形象和地位。
三、壽險業開展個人理財規劃服務的及影響
(一)壽險業個人理財規劃服務的基本內容
全面的個人理財規劃涉及各類金融產品,但并不意味著某個理財規劃師要提供從提出理財建議到完成具體投資操作全過程中的一站式服務。從成熟的歐美壽險個人理財市場服務看,個人理財規劃服務首先是某位理財規劃師提出“理財建議”,然后再尋找各專業領域的專家來具體實施理財規劃方案。
從服務內容上看,壽險業理財規劃服務主要包括:保險、投資、稅務、退休、教育、遺產等六大方面。提供上述六方面的全部規劃也稱為全方位的理財規劃。事實上,提供理財規劃服務并不一定要求面對所有客戶時都提供如此全面的規劃,按照客戶需求和壽險業務員的個人專業水平,也可以就某一個財務問題提供單一的解決方案(單方位財務規劃),也可以主要提供保險、投資和稅務方面的規劃(多方位財務規劃)。
從實施過程分析,CFP的標準執行程序共六步:第一、設定目標,目標必須有時間性、實際且明確;第二、收集客戶資料;第三、分析個人財務狀況,找出其長處和短處;第四、根據客戶能力和理財目標,制訂理財建議;第五、實行規劃,因為行動最重要;第六、定期檢查,因為理財規劃是動態變化的。
從壽險業務員的角度看,其實可以將以上六步劃分為兩個主要階段,從第一步到第四步為第一階段,即提出規劃建議階段;后面兩步為第二階段,即理財建議的實施和績效考核階段。不同專業背景的業務員可以在兩個階段中扮演不同重要程度的角色,但是無論如何,在第一階段,壽險業務員必須要為客戶制定一套全面的、互相協調的、可操作的理財建議,在這個階段,壽險業務員就相當于客戶的“軍師”,要提出戰略性的資產分配建議。并在該大前提下,為客戶制定更具體的保險規劃,同時推薦其他領域的專家來協助客戶實施其全面的理財計劃。
(二)壽險業推行個人理財規劃服務的
從直接的產品推銷轉變為圍繞客戶需求來組織生產和銷售,這個過程本身可以說是行銷史上具有質變意義的一大步,壽險業推行個人理財規劃服務具有劃的意義,將對整個壽險業、壽險公司、人及中介機構以及壽險客戶本身產生重要的影響并帶來多贏結果。
1.對壽險業的影響。整個服務模式的轉變有助于提升保險在公眾心中的形象,提高公眾的保險理財意識,避免少數不良人的行為影響到整個市場的健康。可以說,個人理財規劃服務的推行,也是壽險業規范化、制度化、國際化的標志之一。
2.對壽險公司的影響。個人理財服務有助于開拓中高端客戶市場。通過客戶保險需求的深度挖掘,提高客戶的口袋占有率,不僅可以給公司提供源源不斷的業務收入,而且可以以客戶需求為導向,開發出最令客戶滿意的新產品,占據市場先機。同時,要滿足客戶的綜合理財服務需求勢必引起壽險公司與銀行、證券等跨行業的合作,通過客戶資源共享,創造更多的主營業務及其他業務收入。尤其對具有綜合性的金融集團背景的壽險公司更為有利。
3.對壽險人及中介機構的影響。實施理財規劃服務,要求業務員具備較高的素質和專業水平。按照CFP的“4E”標準,實施理財規劃服務必須要求從業人員在、、經驗和職業道德四個方面達到較高水準,才可能滿足客戶的需求。因此,在壽險業推行理財規劃服務,必然會推動業務員提高自己素質,轉變自己的角色,重新規劃自己的人生,朝CFP的最高職業資格邁進。如果能夠出臺強制性的法規,規定人銷售保險產品必須提供全面的財務建議,則效果將會更加明顯。另外,保險中介機構也有機會分到一杯羹,以提供理財咨詢、培訓和收取產品傭金找到立足之本。
4.對壽險客戶的影響。毫無疑問,壽險客戶也是真正的受益者,通過接受理財服務,他們可以明白自己的財務狀況,明白自己究竟需不需要保險,需要多少保險以及需要什么樣的保險;同時他們還可以明白自己的理財目標和生活目標是否合理,通過家庭資源的合理分配,以最的成本實現自己的綜合理財計劃,從而做到“明明白白消費,輕輕松松理財!”
四、我國個人理財規劃服務的缺陷和發展趨勢
(一)國內壽險業個人理財規劃服務的缺陷
1.個人理財規劃服務市場尚處在初級階段,有效的理財需求和供給都不充分。雖然國內個人理財規劃服務需求日益顯現,少數公司也進行了有益的嘗試,但總體上講理財市場尚處于初級階段。初級階段意味著理財服務市場本身并沒有巨大的理財服務的主動性市場需求。雖然潛在需求很大,但現時的有效需求很少,普通的壽險業務員仍然可以用傳統的產品推銷式的獲得客戶。與此同時,理財服務的供給者也是風毛麟角,同時受制于人隊伍總體素質低下等原因,所提供的理財服務層次較低。
2.個人理財規劃服務資格認證體系尚未建立,市場影響力有限。由于個人理財規劃服務資格認證體系尚未建立,雖然各保險公司可以選拔自己的精英業務員進行理財規劃方面的培訓,并嘗試為客戶提供個人理財服務,但由于沒有系統的培訓體系和專門統一的培訓教材,也沒有權威、中立和專業的個人理財規劃服務資格認證證書,這些理財規劃人員的理財規劃技能和服務品質都難以獲得市場的廣泛認同,市場影響力有限。
3.現時金融產品的數量和品種不能完全滿足個人理財規劃服務的要求。雖然國內各項理財金融品種已經相繼出現,但各領域的金融品種都相對初級,如股票市場不規范、銀行產品簡單、基金投資風格趨同、保險產品流行一陣風等,這些都制約著理財規劃的制定和實施效果。
4.現行法規尚不健全。國內金融業分業經營的法律監管體系,個人稅法的不完善,遺產繼承等方面法律制度的空白,以及壽險行業理財規劃服務的行業標準欠缺等,從制度的層面制約著綜合個人理財規劃服務的發展。
(二)國內壽險業個人理財規劃服務的發展趨勢
1.壽險業開展個人理財規劃服務所需的法律法規正逐漸健全和完善。個人理財規劃服務的良性發展需要一個相對健全的法制環境,由于“理財”的專業性、復雜性、可操作性和隱私性,需要銀行、保險、證券、稅務、遺產等方面法律法規的約束和保護,良好的制度環境是個人理財規劃服務發展的前提條件。如同馬來西亞和新加坡一樣,實施財務規劃服務的保險監管部門規章也有可能出臺。
2.壽險業個人理財規劃服務行業組織逐步建立和規范。隨著第二屆中美策劃金融論壇日前在北京落下帷幕,國際上金融領域最權威和流行的個人理財規劃(CFP)副業資格有望登陸大陸,CFP標準的引入將大大有利于保險業理財服務的開展。擁有權威認證,參照4E標準培養出的專職理財規劃隊伍,必然會提升理財規劃師的職業影響,并刺激潛在的理財需求轉化為顯形需求。同時,保險業的理財規劃行業協會在中國金融策劃協會成立之后也有望誕生,行業的自律規范有可能逐步形成。
【摘 要】隨著中國居民收入的增長,理財以不可阻擋的勢頭迅速走進中國百姓的家庭生活,怎樣進行投資理財,怎樣把手里的錢做一個很好的安排,讓生活理財和投資理財實現雙贏,已成為人們的熱點問題。然而,在個人理財規劃中如何獲得成功?關鍵有三個方面的因素值得我們考慮,第一是誠信,第二是技巧,第三是守法,三者相輔相成,缺一不可。誠信是個人理財規劃中最基本的職業道德準則;是個人理財規劃實現的基本保證;守法是個人理財規劃中最基本的行為準則,是作為每一個公民的基本品格。本文介紹了誠信的以及誠信原則的產生,在此基礎上,提出了個人理財規劃中理財方應遵循的誠信原則。
【關鍵詞】誠實守信 理財規劃
個人
個人理財規劃就是通過對個人財務資源的適當管理來實現個人生活目標的一個過程,是一個為實現整體理財目標設計的統一的相互協調的計劃。這個計劃有三個核心內容:第一,財務資源;第二,生活目標;第三,統一協調計劃。包括保險,投資,教育,所得稅,退休,房產等。誠信即誠實講信用,其基本含義是守諾,見踐約,無欺。在個人理財規劃中必須遵守誠信原則,誠信是個人理財規劃中的職業要求,也是最基本的行業道德標準,正所謂“君子愛財,取之有道”這里所講的一個深刻內涵就是誠信。
一、誠信原則的概念
誠信是誠實和信用,是最古老最原始的道德要求,是從信息提供者角度表明事件是“可信任的”,信息供給者的誠信保證信息需要者的信任,而信息需要者的信任需求則促進信息供給者的誠信建設。
二、誠信原則的產生
“誠信”原本是一項道德要求,其無論是在中國古代的“三綱五常”還是在羅馬法時期的“誠信契約”中均有體現。而它上升為法律原則則具有一個歷史的過程,它是隨著經濟學意義上競爭的產生而產生的。按照的觀點:競爭的產生和存在首先必須依賴兩個最基本的條件,一個是社會分工,另一個是多元利益主體的存在。在人類長期的發展過程中,隨著生產力的發展,出現了三次社會化的大分工,進而產生了交換和市場,同時,多元利益主體的存在決定了具有不同利益的交換各方為追求利益最大化而產生了巨大的競爭原動力。馬克思指出:“社會分工使獨立的商品生產者互相對立,他們不承認別的權威,只承認競爭的權威,只承認他們互相利益的壓力加在他們身上的強制。”雖然競爭作為經濟發展的“強心劑”能促進市場主體不斷拼搏實現優勝劣汰,實現社會生產力的合理流動,并能夠促進買方市場的形成,以最大限度地保護消費者的合法權益。但是,競爭是殘酷的,特別是在自由競爭關系中,利益將成為聯結各個經濟主體之間的唯一紐帶,企業等市場主體為了追逐更多的利益不斷進行著激烈地競爭,為了占得優勢,各主體有的競相改進生產技術,提高勞動生產率;有的憑借資金、技術等優勢排擠、兼并中小企業力圖實現企業的規模效應以提高競爭力;但有的在不能通過正當途徑獲得競爭優勢的情況下,短斤少兩、制假售假、欺詐隱瞞,這些不正當的行為是伴隨著商品經濟和市場經濟的發展過程而出現的。早在羅馬繁榮時代,立法者就發現無論多么嚴密的合同,只要當事人心存惡意,總能找到規避之法,由此,“誠信契約”應運而生,同時也奠定了誠實信用的在法律中的原則地位。此后,在許多國家,它成為了民商法中的核心原則,被稱之為“帝王條款”。
三、信譽在市場經濟秩序中的作用
在經濟學上,信任被認為是經濟交換的劑,是控制契約的最有效的機制是含蓄的契約,是不容易買到的獨特商品。信譽即是信任的一個重要表現形式。信譽為現代社會提供了很好的信息基礎,投資者的判斷建立在以往交易或者中介人的判斷基礎之上,只有在對人足夠信任的情況下,投資者才有繼續交易的可能,反之,交易不能正常進行。試想在一個造假成風投機盛行的市場中,廣大投資者特別試中小投資者的利益是難以得到保障的,一旦投資者的信心受挫,必然導致交易市場的萎縮,失去良好的市場秩序。就如目前的中國證券市場來說,證券市場處于成長期,出現的許多問題均對投資者的信心造成了傷害,客戶流失量相當的大,若任其發展定然造成市場秩序的混亂,同樣在經濟發達的美國,也十分重視對資本市場中投資者信心的保護,如在安然事件后美國出臺法律,其目的就是在于通過提高公司披露的準確性和相關性來保護投資者。通過擴大公司受托責任和加強公司治理以重獲投資者信任。可見保護投資者信心提高投資者信任度對穩定和發展資本市場是十分重要的。同樣也反應出作為新興的理財規劃市場,誠信是非常重要的也是必不可少的。
四、個人理財規劃中應遵循的誠信原則
(一)樹立誠信觀念,把誠信作為第一指導原則。
一種觀點認為,在市場經濟條件下,個人理財只講賺錢不問手段,賺錢是好漢,沒錢玩不轉講不講誠信無關緊要。相信今年的“3。15”晚會上最轟動的新聞就是歐典地板了。歐典地板一直以尊貴著稱,每一塊地板上都打上鮮明的3。15烙印;它榮膺國家免檢產品稱號,是“進口地板”中唯一全部合格的產品,號稱是德國百年品牌,曾獲得“藍天使”環保認證,
結果廠家竟然是三無廠家,德國根本沒有該品牌,商標也從來未注冊過。這樣驚人的消息讓所有的中國人都為之震驚,名牌產品到底還能不能相信這一問題在所有中國人心里反復思考著。名牌產品失去了信譽就面臨著失去了市場,廠家也只能倒閉。然而好的有信譽的公司卻可以不斷擴大自己的公司,就如海爾集團一樣,中國家電業第一個進入世界五百強的企業,當年破爛不堪的小廠,它以它的誠信以他優異的品質優良的售后服務贏得了中國家電業市場一半的市場份額,隨后它以它的實力走進了歐美市場,日韓市場。在美國設立了美國工廠,成功的占據美國小家電業的半壁江山。它的成功就在于它的實力加上它的誠信。讓它的品牌越來越強大,長盛不衰。由此可見,堅持誠信為本的經營和投資理念投資就會出效益,不堅持誠信原則就會被市場所淘汰。個人理財規劃本身就是以人為本,對個人進行投資規劃,如果失去誠信則沒有辦法讓個人在信任自己的理財規劃,所以作為理財從業者必須在思想上建立誠信觀念,只有自己有信用自己才能在這個領域中有主動權否則自己將會在這個領域中相當被動,也不會有更好的發展前景。這就要求從業者需要建立一種契約的責任倫理,這種責任倫理對于理財規劃師來說就是職業道德,與法律和制度的外在約束不同,契約責任倫理是當事任依照對有關契約責任的共識來建立自己的內在約束,從而能有力地控制和消除交易中的機會主義。必須培養出良好的職業道德才有可能在理財規劃中作出自己的品牌才能保證在資本市場中產生一個良性循環。(二)、從體制上完善理財規劃師系統,加強行業監管
個人理財屬于金融服務范疇,直接為客戶進行金融理財服務,這就要求作為行業的監管部門要加強對這一新興職業的監管,建立嚴格的資格考試準入制度,要求從業人員必須持證上崗。對于不誠信的違規甚至違法行為要嚴厲查處,從而樹立良好的行業形象。建立客戶檔案機制,嚴格為每個客戶保密,并針對每一個客戶的情況和要求制定有建設性的、實施性強的理財規劃細則。
(三)、建立與客戶交流的制度
溝通師個人理財規劃中的最基本的技巧,在個人理財規劃中作為理財規劃師要為客戶溝通,自己應該具有良好的溝通能力。事前必須與客戶進行充分溝通,了解客戶的相關信息和投資意圖;事中要與客戶保持密切聯系,溝通工作進展及時反饋相關信息,協調處理實務操作中遇到的問題。有效的溝通要把握好三條原則:一是溝通之前要充分準備;二是掌控溝通時間和溝通要領;三是要注意傾聽。誠實待人使客戶能夠充分相信理財師。
(四)、管理技巧
在從事個人理財規劃中,管理包括時間管理、客戶關系管理、風險管理、資源管理等,一個好的理財不僅僅是只有計劃,它必須要有一個好的管理體制。所謂管理出效益,縱然有一個非常好的理財規劃方案,但是管理不善,也同樣會面臨著失敗。
隨著中產階層隊伍的壯大,家庭對投資理財的需求在深化。如果一個家庭幾年前購買了一套投資用房,現在的可投資資產已輕松增值到百萬元級別。一些中小企業主也將實體經營的節余資金投入到金融資產中。市場上的投資品種大量增加,證券公司、銀行、信托公司都在為高凈值客戶提供越來越多新的理財產品和服務。第一代創業者從青壯年逐漸進入中老年,事業接班與財富傳承的需求逐漸展現。
用一句話描述理財新時期的特點就是,更多的家庭從“簡單理財”進入到了“理財規劃和管理”階段。
李先生是一個典型案例,家庭資產負債表和收入支出表詳見表1、2。
像李先生一家,雖然工資并不是特別高,但經過對家庭的用心經營,在不知不覺中已經擁有了超過百萬元的資產,且立即可用于投資的現金資產也已經超過50萬元。如果善加打理,李先生一家的財富積累將會逐漸加速,經過8~10年便有望達到財富自由。
通常來說,理財規劃應包含3項內容,即家庭資產的保護、積累和分配。
資產的保護
――重點在于風險管控
在家庭理財過程中,必須對財務風險具有足夠的認知,并規劃出風險的規避、轉移方案。
常見的財務風險有如下來源:患重大疾病導致的收入減少和額外增加的開支;責任期(也是收入高峰期)因意外、疾病身故而導致的收入中斷;經濟環境、資本市場波動產生的大比例投資虧損;以及家庭財產(如房屋等)因自然災害、火災而導致的重大財產損失等。這些風險一旦發生就將對家庭產生重大的經濟損失,而其本身或個體是無法消除的。必須利用金融保險工具,轉移風險發生時的財產損失,讓愛與責任得到延續。
李先生的單位福利非常好,在醫療方面,可以100%得到報銷。太太的單位有基礎社保,但仍然要考慮在風險發生時帶來的附加費用支出,如營養費、護工費、維持現有生活水平不改變以及因收入能力下降而需要彌補的損失等。
對李先生一家應強化保險配置。李先生收入占家庭的60%,是家庭的主要支柱,建議購買100萬元保額的壽險和50萬元保額的重疾險,保費約為2萬元/年;為李太太購買50萬元保額的壽險和50萬元保額的重疾險,保費約1.5萬元/年;為孩子購買重疾險和壽險的保額各為20萬元,保費約1.3萬/年。同時為房屋購買300萬元保額的財產保險,保費約1000元/年。
通過上面的保險規劃,李先生在面對重大財務風險時,將變得從容有度,且家庭核心資金得到有效的保護。
資產的積累
――從“人賺錢”到“錢賺錢”
提到財產的積累,大多數人的概念還停留在掙工資、做生意、炒股票的三部曲中。隨著資產的積累,人們已經逐漸有條件在單純的人賺錢基礎上加上錢賺錢的部分了。而且隨著年齡的增長,錢賺錢的比例更應該逐漸加大。但賺錢不等于有錢,一時有錢不等于一世有錢。家庭不做資產配置,無疑是球隊沒有守門員,電腦沒裝殺毒軟件,理想狀態下,達到只需要錢賺錢即可保持或提升現有生活水平的狀態,從而實現家庭財務自由。
當前投資理財的主要方式,除房產外,還包括保險、信托、股票、黃金、私募基金、期貨、收藏等。選擇適合自己的投資產品,需要堅持如下原則:一是重新認識自己,明確自己的知識領域和風險偏好;二是敢于嘗試,合理配置;三是合理留余,落袋為安。
(1)李先生家庭年節余30萬元,對于這部分剩余資金按比例分配到儲蓄和投資項目中。
(2)儲蓄部分。主要針對于孩子教育金及夫婦二人養老金規劃。拿出5萬~10萬元,3~5年存期,配置家庭中長期穩健的現金流。
(3)投資部分。不建議直接參與既不感興趣也不夠熟悉的高風險投資,可再配置一些資金到基金定投中。
(4)在第三年,李先生一家的可投資現金資產將達到100萬元以上。在目前全球金融危機,國內股市動蕩、房產前景不明朗下,可將靈活的現金資產配置到固定收益類信托產品中,避免大量銀行資金承受高通脹的損失。
資產的分配
――讓錢為人生活的目標服務
理財規劃中有一句讓人深思的話:“對于很多人來講,花錢比賺錢要難”。在我們實際的工作中,也確實體會到,花錢并不是一件可以輕易做好的事。
花錢的過程實際上是家庭現金分配的過程。經常會遇到這樣的問題:是否為子女教育進行了合適的撥備,是否為自己的養老退休生活進行了合適的撥備,是否對于遺產傳承中可能的稅務問題進行了準備,是否考慮到了身后向多個家庭成員進行的遺產分配等。還有些富有的人希望無論生前還是身后,都可以滿足特定的慈善項目,這也是一種重要的財產分配去向。
無論財產分配的形式如何,切記核心的一點――資產最終是要為人的生活目標服務。也就是說,如果不加以分配考慮,不適當使用,財產可能僅僅是一個銀行里的數字,或者僅僅是一些放在一起的資產罷了。
(一)高職投資與理財專業的崗位任務及職業能力定位結合區域經濟發展的要求和學院的辦學特色、優勢,可以將投資與理財專業就業崗位定位為理財師、客戶經理(金融機構)以及后臺客戶服務(金融機構)這些金融理財行業的一線營銷和服務崗位。這一崗位群的核心工作任務主要包括:(1)客戶開發;(2)投資與理財咨詢服務;(3)維護客戶關系;(4)金融理財產品營銷等。完成這些工作任務,需要從業人員具備的職業勝任能力包括:熟知與金融、投資、理財相關的各個門類的知識;能全面、深入地分析各類財經資訊;能熟練運用一般和專項的交易或理財服務軟件;能熟練地使用計算、畫圖工具和軟件;能撰寫投資、理財報告;能用適合的方式,在各種場合與人進行有效溝通;能對自己的工作負責;能嚴格遵守職業道德標準;能不斷擴展自身的知識、技能、操作和思考的能力;熟知客戶開發的基本知識和技能;能收集、整理、記錄客戶的信息并進行詳細的分析;能調查、分析客戶群特征,掌握客戶投資、理財需求;能根據對客戶需求的深度把握,提供投資和理財咨詢;能向客戶詳細介紹各種服務渠道與特色金融產品的申請與投資方法;能完成或協助完成金融產品的交叉銷售;熟知客戶關系維護的基本知識和技能;能總結分析客戶需求動態;能為客戶提供豐富及時的投資咨詢與信息服務;能支持其他有關人員及部門開展客戶開發、行業開發、產品開發方案的設計與實施,為業務團隊提供專業化支持。
(二)投資與理財專業就業崗位職業能力的特點1.復合交叉型理財服務是一個跨學科、多領域的綜合服務,上述職業崗位群要求從業人員必須通過系統、完整的學習,了解、理解并掌握和投資理財相關的全面知識,進而加強自己的綜合分析能力,將這些知識適時地用在為客戶服務的過程中。在實務技能方面,也要求從業人員具備良好的溝通能力和分析、思考、計算和研究能力。2.實踐積累性從事理財行業,知識和經驗都需要不斷地積累和完善,這是一個不斷學習和提高的過程。在職業的初涉期,由于沒有固定的客戶,從業者需要不斷地學習相關的知識和技能,培養為客戶服務的能力。在職業的成長期,從業者已經擁有了一些固定的客戶,自身也掌握了投資理財的各類知識和相關技能,需要為固定客戶提供持續服務,并開拓自己的客戶群。到了職業的成熟期,從業者已經成為客戶的私人理財顧問,已熟練掌握各種技能,但同時還要對新知識和技能保持學習態度。3.專業性與服務性金融理財行業從業人員的專業性與服務性兩大特點是贏得客戶信賴的重要因素。由于金融市場的波動性,投資理財是一項專業性要求極高的工作,如果從業者能夠給客戶進行正確的分析、提供正確的投資建議或理財規劃和貼心的服務,優質的客戶資源就會得到穩固和擴大。4.職業道德素質要求高在金融理財行業,一線營銷和服務人員首先應當具備良好的職業道德,包括守法遵規、正直誠信、客觀公正、專業勝任、保守秘密、專業精神、恪盡職守。如果一個理財師能夠真正站在客戶的利益上,以客戶的利益為中心,幫助客戶資金實現保值增值,讓客戶充分信任、放心地把自己的財富交予理財師規劃,這時理財師的自身價值才會得到充分的體現。5.強調溝通能力投資與理財專業所定位的就業崗位的實務技能中,與對投資理財知識和理念擁有不同認知度的客戶進行溝通的能力可以說是最關鍵的技能之一。特別是對于處于職業生涯初期的從業者而言,客戶拓展是工作的重點,所以在客戶拓展和簽約過程中運用的溝通技能就成為了關鍵。這些技能包括:表達能力,聆聽的技巧,問問題的技巧,身體語言,觀察客戶性格特征和行為特征的能力。
(三)崗位能力有效培養的障礙性因素1.課程內容沒有建立與崗位任務的聯系傳統的理財類職業教育課程中許多內容的實用性不高,學科課程特點突出,不利于學生職業能力的形成。近年來,雖有不少學校對課程進行了項目化改造,但由于課程開發者的能力所限,大多數只有項目課程之名,而無項目課程之實,換湯不換藥。由于沒能按照崗位的任務組織課程內容,學生不能明確知識在工作過程中的運用領域,不能掌握知識應用的具體路徑,便認識不到學習知識的目的,學習主動性逐步退化,教師只好被動講授,往往“越講越多,越講越深”,使課程又重新回歸到學科課程。2.教學方法以單一的教師講授為主普通教育的授課方式多以教師講授、學生記憶和理解為主要教學方法。由于職教教師大多畢業于普通高等教育院校,缺乏職業經驗,授課方式上大多數仍然采取的是自己從前接受教授時老師所采用的傳統教學方法。而職業教育是一種不同于普通教育的教育類型,在授課內容上應主要是“做”的方法和“做”本身,“做”是學生獲得知識和知識應用方法的主要途徑。但現實中,由于教師缺乏對實踐的具體細節的了解,在授課過程中,往往只能以“陳述性”知識的講授為主。3.課程體系建設不完全符合職業教育的要求我國職業教育最早采用學科課程體系模式,上世紀90年代初,一些沿海發達地區特別是大中城市的職業院校開始引進和實驗國外課程體系模式,探索出平臺式、模塊式、寬基礎活模塊集群式、多元整合等多種課程體系模式。21世紀在消化德國以工作過程為導向的課程開發思想后,部分學校開始探索項目化課程體系。從改革的實踐來看,高職金融類專業課程體系與崗位工作任務之間的聯系越來越密切。但由于缺乏企業理財專家的深度參與,項目的職業性、崗位針對性不強,技術含量不高。4.專任教師缺乏職業實踐職教專家石偉平指出:“項目課程應當成為職業教育專業課程改革的方向,因為它符合職業教育的規律,容易激發學生的學習興趣,培養學生綜合應用專業知識的能力。”但是,項目課程必須突出“任務中心”和“情景中心”,課程的設計需要企業理財專家的全程參與,對課程的實施環境和師資素質都有較高的要求。如果課程的設計者———專任教師缺乏職業實踐,課程項目化改革的效果必然會大打折扣。
二、個人理財課程項目化改革措施
(一)建立校企合作的雙向開發機制企業專家比較熟悉崗位的工作任務以及所需要的職業能力,但對課程開發技術、學生的學習特點,以及人才培養的基本規律并不熟悉。而專任教師對學生的學習特點、人才的培養規律把握得較好,經過培訓也能夠掌握基本的課程開發技術。所以,在項目課程的開發、建設過程中,應建立校企合作的雙向開發機制,充分發揮企業專家和專任教師各自的優勢。具體到個人理財課程的項目化,應當聘請銀行、證券等金融機構的理財經理為企業專家,由企業專家對理財業務的工作任務和職業能力進行描述,對工作過程中的實踐性知識進行總結,由專任教師根據學生的學習特點和學習規律對課程進行項目化改造。
(二)增強課程內容與理財職業崗位任務、能力要求的相關性按照投資與理財專業“以能力為本位,以職業實踐為主線,以項目課程為主體的模塊化專業課程體系”的總體設計要求,首先以工作任務模塊為中心構建項目課程體系。徹底打破以往學科課程的設計思路,緊緊圍繞理財工作任務完成的需要來選擇和組織課程內容,突出工作任務與知識的聯系,讓學生在職業實踐活動的基礎上掌握理財知識和理財技能,增強課程內容與理財職業崗位能力要求的相關性,提高學生的綜合職業能力。
(三)提高項目訓練的價值項目課程以項目活動為主要學習方式,只有通過大量精心設計的項目活動,才能較好地培養學生的職業能力。要達到較好的改革效果,需要精心選擇典型的產品或服務(越真實越好)。在項目編排的邏輯順序、項目問題的設計以及項目教學具體的組織方式等方面都要進行深入的思考。個人理財課程學習項目選取的基本依據是個人理財業務涉及的工作領域和工作任務范圍,但在具體設計過程中,應以個人理財的案例為載體,使工作任務具體化,產生具體的學習項目。其編排依據是該職業所特有的工作任務邏輯關系,而不是知識關系。即按照客戶關系建立—客戶信息收集—客戶分析—理財規劃—執行理財規劃—持續服務這樣的工作過程為項目設計的邏輯順序,并依據工作任務完成的需要、高等職業院校學生的學習特點和職業能力形成的規律,按照“學歷證書與職業資格證書嵌入式”的設計要求確定課程的知識、技能等內容。
(四)注重理財職業道德的培養和職業素養的養成在課程的設計上,要注重理財職業道德的培養和職業素養的養成。以真實或模擬的案例為基礎,設計客戶信息收集、客戶分析、現金規劃、消費規劃、教育規劃、保險規劃、投資規劃、退休規劃、綜合理財規劃九個項目,實施理實一體化教學。具體教學環節的實施,以“做”為主,通過教師示范—學生模擬(教師指導)—學生獨立完成(評價)三個環節完成每個項目的教學內容。在教學中,教師應對于職業技能掌握和職業道德培養的關鍵環節,進行合理的設計,以期達到良好的教學效果。
三、總結
關鍵詞:高職教育建設;高職課程建設;社會服務能力;崗位職業能力
當前,高等教育被賦予了四大功能,即科學研究、教書育人、社會服務、文化傳承。高職教育作為高等教育的一種類型,隨著其自身的不斷發展,在現階段已經充分認識到必須堅持“以服務為宗旨”,充分發揮社會服務功能,才能提高高職教育經濟貢獻率,保持持續競爭優勢。在這種高職教育發展背景與形勢之下,緊密結合社會服務能力開展高職專業課程建設成為一項重要工作。
一、高職課程社會服務能力建設的必然性
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020年)》提出,“高校要牢固樹立主動為社會服務的意識,全方位開展服務。” 可見,國家教育發展政策已明確提出要求:高職教育必須開展社會服務、提高社會服務能力。社會服務成為了高職教育的最基本功能,是高職教育建設的核心內容。
為了提升社會服務能力,高職教育從院校、專業、課程等多個層次進行自身建設。其中,課程建設始終處在極其重要的位置,成為高職教育社會服務建設體系的核心。
究其原因,高職教育的社會服務能力定位于培養社會經濟發展急切需求的高素質技術技能型人才以及為社會提供先進職業技術的推廣、培訓、咨詢等。而課程是高職院校實現高素質人才培養目標的主要載體,課程教學改革是高技能人才培養模式的核心要素。任何一所高職院校的社會服務水平和特色,最終落腳點是它的課程建設質量。只有通過扎扎實實的課程建設和改革,才能提高高職院校人才培養質量,最終提升社會服務水平。
二、目前高職課程建設存在很多問題,制約社會服務能力的提高
從實際狀況來看,作為高職教育建設核心環節的課程建設還存在很多問題,制約著社會服務能力的提高。
隨著職業教育的發展,各高職院校都在積極探索從崗位職業能力出發建立新的課程體系的方法,以培養適應社會需求的應用型人才,提升社會服務能力。但在實踐中,受到傳統學科系統化課程組織形式影響以及學校師資實踐能力、實訓基地開發等方面的限制,現實推行的專業課程體系未能完全實現由系統知識傳授的學科本位到以崗位和就業為目標的能力本位的轉變,教學與技能訓練環節優化不夠,學生職業能力訓練還不能與社會服務要求完全對接。同時,在單項專業課程建設過程中,建設內容停留于表面和形式,沒有真正把職業資格標準轉化為教學標準以實現教學與崗位的“零距離”,沒有真正把課程改革與生產實踐、技術推廣結合起來以適應市場、企業和社會的需要,最終使得單項課程建設的崗位實用性、社會適應性不足,不能做到技術創新,也難以有效開展社會培訓與咨詢,提升社會勞動者素質,與對課程建設的社會服務能力要求相差甚遠。
三、高職課程社會服務能力建設思路
(一)高職課程社會服務能力建設必須以本專業的社會服務功能定位為基礎。
在實踐中,不同專業各有不同的社會服務功能定位。作為社會服務能力建設核心內容的課程建設,要提升服務能力,不能脫離專業的社會服務功能定位。因此,在進行課程建設時,必須對本專業能夠提供的社會服務進行調研分析,以此為基礎上開展課程建設。也就是說,課程社會服務能力建設目標是完成專業的社會服務功能定位。
以投資理財專業為例說明,其社會服務功能體現在能夠為金融機構培養具備投資理財專業知識和技能的高素質人才、為金融機構員工進行專業資質培訓、為社會公眾進行投資理財知識的推廣普及等。該專業進行課程建設時,必須緊緊圍繞這些社會服務功能的實現,確定本專業設立哪些具體課程以及對這些課程如何有效安排,形成合理的專業課程體系。
(二)高職課程社會服務能力建設時必須找準每門課程與社會服務的結合點,形成明確的建設目標。
一般來說,不同課程能夠實現不同的社會服務功能。因此,開展專業課程社會服務能力建設時,必須明確每門課程所能夠實現的社會服務內容,以此為基礎有目的、有針對性進行課程建設。
例如《個人理財》課程,結合其課程特點,可以分析確定該課程首先能夠針對金融機構理財客戶經理崗位培養訓練學生理財規劃、理財咨詢、理財產品推介技能,提升師資水平后也能夠為金融機構員工進行專業理財培訓,另外還可以為社會公眾進行投資理財知識的宣傳推廣。在明確了該課程所能實現的社會服務點之后,就可以有的放矢開展該項課程的社會服務能力建設。
(三)以系統化的課程建設促進高職課程的社會服務能力建設。
在課程建設的過程中,必須從課程建設方向、課程教學內容、教學方法、考核方法等多方面進行系統化建設,才可以全面提高教學質量,從而滿足社會需求,達成高職課程社會服務能力建設目標。
1、分析職業崗位,明確崗位能力要求,確定課程建設方向
高職課程建設的起點是職業崗位分析。通過對課程面向職業崗位以及所需崗位能力的清晰分析,才能夠在后期有目標性開展教學過程,使課程教學符合社會需要,實現社會服務的最終目標。
以《個人理財》課程為例,對商業銀行、證券公司、保險公司等金融機構客戶理財服務崗位分析之后,可以得到崗位能力要求。初級能力是熟悉金融產品理財特性,與客戶良好溝通,接受客戶咨詢,向客戶推薦理財產品;中級能力是根據客戶實際情況,進行簡單理財理財規劃,對客戶提出理財建議并推薦適宜理財產品;高級能力是全面系統對客戶進行分析,寫出理財規劃報告,給出綜合化、長期化理財建議。如何培養訓練學生的崗位能力以適應崗位要求,成為后期課程建設的出發點。
2、根據崗位能力要求,確定課程教學內容
在專業課程建設過程中,合理確定課程教學內容是培養學生崗位能力的有效載體。通過分析工作崗位對學生知識、素質、能力等方面所提的要求,有針對性合理搭配教學內容,才能使學生適應崗位工作需要,完成課程的社會服務能力建設。
在分析課程面向崗位的能力要求后,《個人理財》課程以“課證融合”為指導確定教學內容,將課程教學內容與中國銀行業從業資格考證《個人理財》課程、國家理財規劃師考證課程的教學內容相對接,有助于學生取得崗位所需職業資格證書,符合學生崗位能力培養與職業發展的要求。
3、全方位安排展現教學內容,有效組織課程教學,滿足崗位能力要求
(1)教學設計
在進行課程教學之前,教師必須結合崗位能力要求,預先安排教學歷程,實現教學目標。良好的教學設計,可以使課程教學順暢進行,實現預定目標,提高教學質量。
如《個人理財》課程,結合崗位能力要求及教學內容,對其進行了基于工作過程的教學設計,即按照理財崗位實際操作流程開展教學,展示客戶理財規劃工作的全過程以及理財過程中各項理財規劃工作的具體內容和操作方法,將課程教學內容和實際工作有機結合,融為一體,突出學生的技能訓練,符合課程社會服務能力建設要求。
(2)教學方法與手段
在教學活動中,合適教學方法與手段的應用,可以充分調動學生的學習欲望,提高教學效果和教學效率,提升教學質量。
在《個人理財》課程的教學中,根據理財崗位工作流程,將工作內容劃分為項目式的教學內容,圍繞項目安排有效案例、布置工作任務、模擬實際工作情境,將項目教學、任務驅動教學、案例教學、角色體驗教學等多種教學方法綜合運用,同時通過多媒體教學、專業理財模擬軟件、網絡虛擬課堂等多種有效手段輔助教學活動實施,有效提升教學效果。
(3)教學資源
教學資源是課程教學內容的載體,它不僅僅指傳統的紙質教材,還包括與之配套的校本教材、實訓教材、電子教案、多媒體課件、教學錄像、試題庫、教學參考素材資料、課程網站等立體化教材。在進行課程建設時,教師不僅要完備課程教學資源,更要針對地區經濟或行業形勢的發展變化以及崗位能力要求的變化及時增刪、修改與重新組合課程資源,使得課程建設能夠追隨社會需求發展,實現社會服務。
(4)課程考核
隨著課程教學模式、教學方法與手段等各項課程改革的深入,課程的考核方式必定隨之改變,傳統的單一理論考核完全不能符合教學要求。因此,在課程的社會服務能力建設過程中,應根據課程教學目標設定考核內容與方式,如進行課程理論知識與實踐技能的雙考核、課程對應崗位能力的模擬性檢測。通過靈活多樣的與課程教學匹配的考核方式改革,使考核真正成為檢驗課程教學效果和檢驗學生能力形成與素質提高與否的有效手段,使課程建設效果真正符合社會服務要求。
4、積極建設實訓教學基地并充分利用,提升社會服務能力
課程社會服務能力建設,不能僅局限于課程教學內容、教學方法等方面,更需要通過校內外實訓基地的建設和利用,營造仿真職業、崗位環境或創造工學結合機會,使學生真正得到職業能力的訓練和綜合素質的培養。因此,在課程建設過程中,高職院校應大力爭取社會尤其是企業支持,促進課程教學實訓基地建設,全面提高教學水平,提升社會服務能力。
5、有效提高高職教師實踐能力,促進社會服務建設
教師是課程建設與組織教學實施的主體,其素質高低直接影響課程社會服務建設的水平。高職教師應該通過頂崗實踐、掛職鍛煉等不同形式深入一線崗位,培訓技能,得到生產實踐鍛煉。教師實踐能力的提高,可以有效提高課程建設質量,有效促進社會服務能力的提升。
社會服務能力是高職教育生存和發展的基礎。高職院校通過社會服務,為地方經濟發展進行專業化培訓、提供供高質量人才,以服務換社會支持,以服務換自身發展。因此,作為核心環節的高職課程社會服務能力建設,雖然任重道遠,但唯有堅持。
參考文獻:
[1] 曲媛媛,徐少林,伊愛焦,管理攀 .《高職淺談高職院校社會服務能力建設》.《現代企業教育》.2012年7月下期
[2] 雷久相.《高職院校如何增強社會服務能力芻議》.《中國職業技術教育》 .2012年34期
關鍵詞:經濟 理財 理念
隨著居民收入水平的大幅提高和對理財意識技能需求的迫切,個人理財規劃今日已經引起社會各界的廣泛關注,成為學術界探討的熱門話題。何為“個人理財規劃”從消費者角度來看,其含義就是確定自己的階段性生活與投資目標,審視自己的資產分配狀況及承受能力,根據自己的資產賬戶和相關信息,調整資產配置與投資,以達到個人資產收益最大化。
進行個人理財,設計理財規劃涉及的內容主要包括以下幾項:
(一)證券投資計劃
當儲蓄存款一天天增加時,需要尋找一種投資組合,把收益性、安全性和流動性三者統籌兼顧起來。投資工具種類繁多,從最簡單的儲蓄存款到投機性最強的股票、期貨,客戶要根據自身的特點妥善加以選擇。證券投資往往在個人總投資中占有很高的比例。
證券投資計劃要求個人理財規劃師在充分了解客戶風險偏好與投資回報率需求的基礎上,通過合理的資產分配,使投資組合既能夠滿足客戶的流動性要求與風險承受能力同時,又能夠獲得充足的投資回報。
(二)房地產投資計劃
“衣食住行”是人生最基本的四大需求,其中“住”又是四大需求中期間最長、所需資金數額最大的一項。在個人理財規劃中與“住”相對應的是房地產投資計劃。這里的房地產是指土地、建筑物以及附著在土地、建筑物上不可分離的部分和附帶的各種權益。對于一般的消費者來說,房地產主要代表了自己的住所。事實上,房地產作為一種高級的長期投資,除用于個人消費居住外,還具有顯著的投資融資的價值。綜合來看,投資者購買房地產主要出于自己居住、對外出租、投資獲利和減免稅收四種考慮。針對不同的投資目的,投資者在選擇具體的房地產項目時也會有不同的考慮。
(三)教育投資計劃
教育投資是一種智力投資,它不僅可以提高人的文化水平與生活品位,更重要的是它可以使受教育在現代社會激烈的競爭中占據有利的地位。從內容上,教育投資可以分為兩類:客戶自身的教育投資和對子女的教育投資。對子女的教育投資又可以分為基礎教育投資和高等教育投資。絕大多數國家里高等教育都不屬于義務教育范疇,子女的高等教育通常是所有教育投資和項目中花費最高的一項。父母出于對子女未來的殷切期望,往往會在子女的高等教育投資上不惜血本。
(四)保險計劃
人生的不確定性導致持續的保險需求。年輕沒有負擔時,主要財富就是工作能力,首先必須保證自己不會喪失這種能力,為此需要有殘疾收入補償保險。隨著事業成功,人們會擁有越來越多的固定資產,如汽車、住房、家具、電器等。這時需要更多的財產保險和個人信用保險。當慢慢進入生命周期的最后階段,為了子女的生活幸福,養老保險的重要性就日益顯露,需要辦理養老保險。更重要的是,為了應付疾病和其他意外傷害,還需要辦理醫療保險,住院醫療費用有可能將多年積蓄一掃而光。
(五)稅務計劃
依法納稅是我們每個人應盡的法定義務,國家制定各種稅收法律法規來規范稅收的征繳,任何違反稅收法律的行為都將受到法律的制裁。稅務計劃中比較常用的稅率基本稅務策劃策略包括收入分解轉移、收入延期、投資于資本利得、資產銷售時機、杠桿投資、充分利用稅負抵減等等。與前面所見到的幾種計劃相比,稅務計劃要面對更多的風險,尤其是法律風險,這些風險包括反避稅條款、法律法規變動、經濟風險、資產失控、婚姻破裂風險等等。所得稅是政府對個人成功的分享,與人們生活的關聯將越來越緊密。在合法的基礎上,人們可通過調整行為來達到避稅的效果。
進行理財規劃設計還應考慮目標制定的頻率和實現時間的長短,由此客戶的理財規劃目標可以分為以下幾種:
1、短期目標。短期目標是指那些需要客戶每年制定和修改,并在較短時期內(一般1年以內)實現的愿望。如日常生活開支的減少、購買電腦、電視機等。
2、中期目標。中期目標是指那些制定后在必要時可以進行調整,并希望在一定時期內(一般1-5年)實現的愿望。如購買汽車、購房經費、出國深造積蓄經費及子女教育經費籌集等。
3、長期目標。長期目標是指那些通常一旦確定,就需要客戶通過長時期(一般5-10年)的計劃和努力才能實現的愿望。最典型的長期目標如就業、創業等生涯規劃,買車、買房還貸等大件消費品購置規劃。
4、終生目標。這是指客戶對其生命周期不同階段的全部,乃至終生的生活目標所制訂的規劃(以上乃至終身),如退休生活保障目標、遺產管理等。
1. 個人規劃投資理財的作用
1.1 個人規劃好理財能使自身處于最佳的財務狀態
實際上,在日常生活規劃中投資理財無時不有、無處不在,它并非在當下才興起。自有了工資收入,在每月支付水電、生活費,準備購買各種家用物品時,就由此開始了投資理財。但理財的真正意義不僅僅是這些,個人生活質量的好壞受其直接影響。個人時常忽略了投資理財,追根溯源,部分人考慮到自身資產不足,沒到投資理財的地步;部分人考慮到已處理好當下財務,不存在其它問題;部分人考慮到金融項目投資繁雜,不能輕而易舉做出投資決策,隨時有資產貶值的風險;部分人因繁忙的工作而對個人財務無暇顧及;部分人考慮到與理財相伴的常是風險、失業、疾病等,在生活中這些都很忌諱;還有的人考慮到有必要請教專家才能理財,顯得比較麻煩。當下社會確實沒有普及科學理財觀,這與快速成長的經濟步伐不一致。如果每個個體都能科學地投資理財,就有事半功倍的效果,享受到輕松的人生。就富人而言,科學投資理財的主要意義在于財富的保值增值,及代際之間的傳承;即便更多的人屬于工薪階層,沒有富余的資金及殷實的財產,也需要懂得投資理財。學業能否順利完成、婚姻是否幸福美滿、晚年是否安然無憂,這些都是人生旅途中的必須考慮的生活目標,而在這些目標的實現過程中金錢通常扮演著重要角色。怎樣將每一分錢利用好,怎樣將任一投資機會把握好,都屬于理財要解決的范圍。投資理財并非簡單的發財,它是關于整個人生的財產規劃。投資理財如果成功就能增加財富,減少不必要的支出,改善個人生活水平,讓經濟能力寬裕,安享充足的養老資金儲備。
1.2 個人投資活動能為循環社會資金創造條件
社會的大量資金通過工資等形式從企業流向居民,居民又通過消費購買行為,將產品消費掉,這樣資金回流企業再生產。如果居民收入比消費多,居民手中多余的資金就必然形成怎樣回流企業的問題,個人投資便成了循環社會資金,實現再生產的保障環節。所以每個人在經濟中既是消費者又是投資者,人人都有理財問題。可見,個人追求理財利益,非但滿足自身精神、物質要求,從其效果看還能不斷優化社會財富結構,所以個人規劃好投資理財同時也是一種社會貢獻。
2. 個人規劃投資理財的缺陷
2.1 不清楚投資目標或期望收益過高
確定好理財目標是投資理財的首要工作,目標確定好了,離成功也就近了一半。人們在確定理財目標時更多的選擇是存一筆錢用來買一套房,存錢用于結婚、買車,籌集一份子女的教育基金,又或是留作退休后的養老金。誠然這些理財愿望都是很好的,但理財目標卻不明確。我們將理財目標選定后,在概念上更多的還是比較模糊,通常不用貨幣對理財結果進行準確計算,實現目標也具體缺少期限,通常我們在這樣概念模糊的狀態下只能被置于空想中,無法科學制定理財計劃,盡管有這樣的理財計劃也會顯得無比空洞、盲目。每個人理財自己都會選擇理財目標,都渴望借助必要的理財方式達到自身夢想,然而并非能實現所有目標,首先期望收益過高不切實際,導致人們的理財被置于空想中,缺少相應計劃來實現該目標,另外在理財計劃內它能催生人們多用高風險方式博取更多利益,此做法與一貫以來遵守保值增值、安全穩健的理財原則并不相符。
2.2 將理財混淆為簡單的存款、投資
人們思想中對理財的理解就是存款、投資,通常把投資理財視為傳統使用資金的形式,也就是有了收入后不是存在銀行保證穩定利息收入,就是購買債券、股票,期待合理收益。人們生活在經濟發展快軌中得到大為改觀,個人怎樣運用與管理好財富的增加,日益成為人們的焦點話題。我們一直翹首以待有效使用財富,借助有效的儲蓄、投資股票、投資期貨、投資保險及投資外匯等不同投資組合與投資形式,不斷保值增值財富,以期達到提高生活質量、穩步增加財富的目的。當下市場上名目繁多的投資機構與投資產品,并且在短期內較難完全掌握必備的專業投資方法與知識,這就應運而生了個人投資理財,日益成為管理個人資產的協助者、參與者。由此提供個性化投資理財服務的機構形成,且競相推出理財產品,迅速發展個人理財業務。客觀上看人們雖然都渴望有理財機構服務,借助它們的專業人員及專業方式來降低風險、配置好資產組合,但在選擇一些理財品與機構上仍有認識誤差,在某種層面上將理財品、理財機構及單個投資者的聯系隔斷,無法讓個人理財得到全面、徹底的滿足。
2.3 個人金融管理混亂
在頻繁的個人金融活動的當下,難以僅憑自己大腦將海量金融信息完整清楚的記住,這便引發種種境遇:有的人因丟失或被盜走有價證券與銀行存單而拿不出必要資料,在金融機構無法掛失;有的股民買進賣出的股票種類過多沒有實時記賬,部分上市公司經幾番派股,個人賬上到底有多少股票竟不清楚,致使痛失高價拋出收益更多的良機;有的人亂放人身意外險或財產險等憑據,萬一出了事情,就會因保險單據找不到而增加保險公司理賠的麻煩,如此等等。
3. 個人設計規劃投資理財的具體思路
3.1 打好設計投資理財的基礎
首先,理財目標要制定好。對此要考慮到方方面面,首要的就是量化理財這個目標,例如:我想要買一套住房,這個算不算理財目標呢,當然不算。想要買的住房價值多少,在哪年買住房,是明年還是后年,這才算得上真正的理財目標,也就是量化,給個明確的時間、價值限制,并且還可合理想象在這房里住可能會出現什么情況,這樣一來能夠更加有效的實現自己的目標。若是需要達到理財的目標,那么這一目標必須具備有期限、可量化的標準。其次,對風險偏好的了解。有人認為自身是積極進取的人,有人則認為自身比較保守,怎樣對自身風險偏好正確評價,有幾種方式:一是需要對自身情況充分的了解并考慮好,單身還是已經組建家庭,養活自己還是需要養活一個家庭,收入和支出的比例是否合理。要是家里需養育一個孩子,那么還是一味喜好冒進投資高風險,充分說明缺少清醒認識,主要是家庭負擔跟以往已不相同;二要對投資傾向考慮充分,諸如有的人在股市很有建樹,有的人在投資方面可圈可點等等;三要對個人性格取向充分考慮,面對同一事情性格不同的人做出的選擇有天壤之別,理財中性格決定著他們的一些行為。最后,科學分配資產。要做出戰略性的分配資產,這種資產分配是在極其理性的情況下進行的,不能盲目跟風,隨便聽他人說法,今天人家說投資某個項目好,明天就傾其所有去投資。應該分配好資產,如從戰略高度看,只用總資產的三成去投資股票,無論他人做什么,三成是自己的紅線,另外在銀行放三成資產,剩余的投資其他方向,這是對資產的戰略性分配。
3.2 學習理財知識,掌握專門技能
投資者了解現實市場離不開掌握必要技能與金融知識,又或以技能與金融知識為前提。所謂知識涵蓋財稅知識、經營知識、法律知識及市場交易與其它知識。個人規劃好投資理財的技能涵蓋收獲與分析信息、交易結算、使用網絡技術等。個人在做好投資理財準備工作以前,要掌握必要的理財品對口知識,以此在投資中審時度勢,緊抓參與投資的機會,達到正確理財。雖然無法要求每個人都要了解全部理財產品,但起碼對運用基本原理及過程要懂得,以防投資的盲目跟風現象。個人也可征詢規劃理財師及專業機構,選擇理財工具要合理,綜合自身特征及優勢,達到財富積累。
3.3 構建完整的自身金融檔案
中國私人財富的積累效應,催生了龐大的財富管理市場。這也是金融理財師(CFP)出現和發展的原動力。作為理財產業鏈上連接供需雙方的中樞,CFP肩負著拓荒者的角色,在發展理財產業上,各金融機構也都在不遺余力地打造一支合格的CFP隊伍。
積累:中國CFP服務模式的第一個門檻
數年前,理財對普通市民來說還是個陌生的字眼,如今已成為大家關注的焦點。CFP也因此在各方力量的推動下,最近兩年迅速躥紅,屢屢當選為最有前途的職業之一。不過,在開拓中國理財業務藍海的過程中,CFP的積累至關重要。積累包含兩個層次,其一是金融機構積累到足夠的CFP數量;其二是CFP自身專業技能和經驗的積累。
國內CFP的潛在規模有多大?麥肯錫的一份調查資料給國內理財產業描繪了一個超大號蛋糕,報告認為中國個人理財市場規模在2006年就達到了570億美元,并且每年以10-20%的速度突飛猛進。盡管有業內人士對市場規模提出了質疑,但目前理財需求遠遠得不到滿足卻是公認的事實。有數據顯示,現在年收入達30萬元以上的家庭在國內超過2000萬戶,以目前一名CFP/AFP服務50-100名客戶估算,中國CFP/AFP的需求在20-40萬人,且隨著高收入群體不斷擴容,CFP/AFP的需求還將擴大。
與此同時,CFP的高端化使得供需的鴻溝難以在短期內填平。CFP是為客戶提供全面理財規劃的專業人士,從業者除應具有淵博的專業知識、嫻熟的投資理財技能、豐富的理財經驗外,還要熟悉股票、基金、債券、外匯等金融業務領域,同時具備隨時掌握國際國內金融形勢的綜合專業素質。
為了解決國內理財產業發展的人才困境,中國自成為國際CFP組織正式成員以來,國際金融理財標準委員會(中國)就大力推廣培訓和認證工作,在全國范圍內授權了四家培訓機構。有意思的是,目前參加CFP/AFP的人員幾乎清一色來自銀行系統,而其他金融機構如保險、證券、基金占比甚微(表1、表2),這與國外情形差異較大,事實上,歐美CFP群體中,還包括大量律師、會計師等人員。
因此,相比經驗豐富的國外同行,國內CFP應當不斷加強經驗積累。交通銀行CFP徐亮就表示,由于高端理財客戶主體是40-50歲的人群,而私人銀行顧問則相對年輕,為了使雙方能夠在一個相對平衡的狀態下對話,交行不僅積極創造條件提高CFP的業務能力,而且還經常組織素質培訓,內容包括如何提升個人氣質及與客戶的溝通交流技巧等,目的是使顧問與客戶之間的交流更為順暢。
CFP理財仍處拓荒階段
理財規劃的目標有兩個層次:財務安全和財務自由。因此,CFP的工作內容正是圍繞財務安全和財務自由,在現金規劃、消費支出規劃、教育規劃、風險管理與保險規劃、稅收籌劃、投資規劃、退休養老規劃、財產分配與傳承規劃等八個具體規劃當中體現。
現金規劃方面,CFP的職責是通過現金規劃,既保證客戶資金的流動性,又降低現金的持有成本,使客戶短期需求可用手頭現金來滿足,預期的現金支出通過各種儲蓄活短期投資工具來滿足。消費支出規劃方面,CFP的目標是使個人消費支出合理,使家庭收支結構大體平衡。
教育規劃方面,CFP的任務是通過合理的財務計劃,確保將來有能力合理支付自身及其子女的教育費用,充分達到個人(家庭)的教育期望。風險管理與保險規劃方面,則是通過風險管理與保險規劃做到適當的財務安排,將意外事件帶來的損失降到最低,使客戶更好地規避風險,保障生活。
在國外,CFP通過對納稅主體的經營、投資、理財等經濟活動的事先籌劃和安排,充分利用稅法提供的優惠和差別待遇,適當減少或延緩客戶的稅負支出,為客戶提供最優的稅收籌劃。在中國,由于普通人面對的稅收問題相對簡單,因此CFP還極少為客戶提供稅收籌劃服務。投資規劃方面,CFP幫助客戶確定有效的投資方案,使投資帶給個人或家庭的收入越來越多,并逐步成為個人或家庭收入的主要來源,最終實現財務自由。退休養老規劃方面,CFP幫助客戶在青壯年時期進行財務規劃,達到有一個尊嚴、自立的老年生活的目標。財產分配與傳承規劃方面,則是選擇遺產管理工具和制定遺產分配方案,確保在客戶去世或喪失行為能力時能夠實現家庭財產的代際相傳。
上述目標中,目前最受客戶看重的是投資規劃,但是,隨著客戶資產規模的提高,客戶的需求也愈來愈傾向全資產規劃,而不僅僅是部分資產的投資規劃。而在徐亮看來,隨著客戶資產規模提高,他們所附帶的軟性需求也會增加,包括了子女教育、旅游消費和自我進修等各個方面,這就要求私人銀行提供的服務不僅僅是私人財富管家,同時還是生活管家。
相比國外成熟的理財市場,中國理財產業則處于拓荒階段。一方面,客戶對于CFP專業理財服務認識不多。首要表現是客戶對CFP的價值認同還有待提升。中國銀行CFP孟嘉認為,目前AFP和CFP的品牌認知度和號召力十分有限,理財經理個人的話術影響遠遠高于CFP牌照本身。同時,客戶對CFP專業服務還心存芥蒂,據中國銀行CFP宋麗介紹,目前接受CFP專業服務的客戶普遍存在隱瞞個人資產的情況,這為合理規劃客戶理財方案增添了障礙。
另一方面,發揮CFP價值載體上,中國還處于初級階段。圍繞上述目標,CFP在美國已經成為一個獨立的行業,只有44%的CFP持證人受雇于證券、銀行、保險、會計等金融服務機構,而剩余56%的持證人主要是成立理財規劃事務所,獨立執業。然而在中國,由于第三方理財業才剛剛起步,提供此類服務的主要還是傳統的金融機構,其中又以商業銀行為主,因此,目前的CFP全部受雇于銀行等金融機構。
同時,CFP的理財服務內容也相對初級。國內商業銀行為提高理財服務質量、培養理財經理一直在做不懈的努力,現在銀行內擁有的AFP、CFP持證人也越來越多,但實際工作中沒有充分的平臺讓他們去發揮,CFP只能為客戶提供象征意義的咨詢服務。
經營體制和自身積累不足仍是最大障礙
從國外的經驗看,CFP理財已經形成了一大產業,CFP執業形式趨于多元,既可以專門跟著銀行、保險、證券公司開展貴賓理財,也可以成立理財事務所或工作室、獨立執業,同時也可以是前兩種形式的混合。但在國內,目前比較接近的也就是銀行的貴賓理財服務。更為重要的是,或出于體制因素,或歸由自身積累不足,面對巨大的理財蛋糕,中國CFP缺乏提供全方位金融理財服務的環境。
體制因素主要是分業經營的政策限制。中國金融業目前實行分業經營,作為構成金融市場的三大細分市場,銀行、保險、證券都開展了各自的理財服務,三個市場處于相對分離的狀態,客戶資金一般只能在各自的體系內循環,而無法利用其他兩個市場實現增值;同時,理財機構不能代替客戶直接投資,個人理財業務最核心的部分無法實現。由于銀行不能涉足保險、證券、基金等,其結果是CFP無法對個人資產進行全權管理,其理財服務也只能停留在紙面方案上。因此,在實際操作中,商業銀行也只是在代銷基金公司、保險公司的產品,自己無法推出特色產品,進行金融創新。
自身積累不足則表現在金融機構在理財產品和CFP人員儲備上積累不足。現階段,各商業銀行提供的個人理財業務基本還處于推銷銀行理財產品階段,導致CFP難以發揮自身價值。目前中國商業銀行推出的理財產品達數千款,但其中絕大多數產品都只是將傳統的金融業務稍作改進,如為客戶代繳各項費用,定期提供國內外經濟形勢及金融政策、股市行情等信息,做出“理財建議書”等,而不是按市場細分設置服務內容,這使得各家銀行在產品種類、結構和服務功能上趨同,同時也導致CFP工作價值難以發揮。
事實上,個人理財所要達到的目標就是在盡量規避風險的情況下,制定出切合實際的可操作投資組合方案,以達到個人資產的保值與增值。因此,優質的個人理財服務,應當是CFP根據客戶的年齡、行業、收入狀況、目標方向等具體情況設計方案,而不是同一產品向不同客戶銷售。