網絡安全企業調研報告精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的網絡安全企業調研報告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：網絡安全企業調研報告范文
目前，企業賴以生存的網絡環境非常惡劣，APT攻擊、病毒、釣魚軟件隨時威脅著正常的網絡秩序。但在云計算和移動互聯網業務被委以重任的當下，各種網絡終端和安全設備又產生出了令人震撼的日志數據，這使得日志管理與安全審計工作變得越來越復雜。在茫無邊際的日志檔案面前，要發現異常行為的源頭，或是找出可以支撐決策數據依據，都會讓企業IT人員付出極大的時間和人力成本。對此， WatchGuard 推出了Dimension云安全網絡解決方案，利用多維視角和獨有的可視化日志管控平臺，幫助企業在大數據時代收集威脅情報，并擁有快速分析日志和挖掘數據的控制力。
WatchGuard中國區市場總監萬熠表示：在安全方面，日志可以讓你看到網絡中正在發生的任何事情，并保護企業免受惡意軟件困擾與APT攻擊。同時，高價值的日志還能指導優化服務器和業務服務模式來提高運營效率，并解決法規遵從等一系列的問題。但在世界各地，用戶層面的網絡安全專家告訴我們，他們已經淹沒在海量的日志數據里，要找出那些有價值的數據，將會消耗大量的人力和時間成本，在關鍵問題上也無法為他們的網絡威脅防御和業務優化做出正確的決策支撐。據了解，Dimension云安全網絡解決方案可以在不需要任何設備的前提下，幫助企業將日志分析延伸至公用云、私有云、混合云的任何一個角落，并通過多維度的安全報告和可視化的工具，在第一時間洞察網絡變化并設置更為專業的安全策略。
在更高效和便捷的云操作環境，WatchGuard Dimension采用了可對不同層級人員提供獨立日志報表的數據輸出結構，而分層的樹型操作方式更可以讓各種關鍵流量一目了然。另外，基于全球威脅地圖的展現層設計和超過70種數據集合的報告，都可以讓深入網絡內部探測的結果更加可視化，這包括動態的儀表盤、專業的指導意見、優秀客戶的實踐結果。萬熠表示：“云計算和大數據帶來了各種挑戰和機會，而安全管理一樣可借助有效的云計算和大數據分析技術，構建性價比更高海量日志管理系統。WatchGuard Dimension可立即實現把原始數據轉化為可操作的決策，這正符合了用戶需要在大數據面前掘金的需求。”
第2篇：網絡安全企業調研報告范文
今年以來，本人在局領導的幫助下，在上級有關部門的關心指導下，在同事和兄弟科室的支持配合下，緊緊圍繞“人民稅務為人民”的工作主線，認真履職、扎實工作、開拓創新、克難奮進，順利的完成了這一年的工作。現將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強學習，努力提高政治覺悟和業務素養
作為一名稅政法規科干部，政策指導的正確與否直接關系到我局稅收收入和地稅形象，同時，加強政治理論學習，也是保持正確路線和做好各項工作的前提。因此我牢固樹立“學習至上”的思想，認真的學、虛心的學。一是注重加強理論學習，認真學習黨的十會議精神、深刻理解科學發展觀的豐富內涵，進一步增強大局觀念、服務觀念和群眾觀念，不斷升華自己的世界觀、人生觀、價值觀;二是注重搞好業務學習，把握工作的主動性，積極參加上級的各類培訓和本局組織的業務知識講座，注重新知識的更新和實際操作的運用，在工作之余，努力學習會計知識，不斷提高自身綜合素質和為民服務的本領，確保能夠履職盡責，圓滿完成各項工作任務。
二、廉潔自律，努力樹立良好的個人形象
在實際工作和生活中，認真學習黨紀法規和反腐倡廉各項制度，積極參加主題教育、警示教育和反腐倡廉教育活動，
不斷增強廉潔自律意識，端正工作作風，進一步筑牢拒腐防變的能力。嚴格遵守各項廉政制度規定，征與不征、減免稅是否符合政策，這都能考驗我是否能夠做到廉潔自律，秉公執法。在這一年里我經受住了考驗，從未出現吃、拿、卡、要現象。做到了優質服務，將嚴格執法與文明服務結合起來，在工作中提高了服務水平，在優化服務中增強了工作能力。
三、以增進團結為本，努力理順各方面的關系
在工作，生活中，我堅持誠心待人，誠實處人。始終做到講政治、講團結，認真對待工作，真誠對待同事，對上級組織布臵的工作無條件服從，全局利益無條件維護。在對待納稅人咨詢能做到耐心講解，對當時無法回答的疑難問題，及時查找資料或請示上級部門，并將結果反饋給納稅人。
四、恪守本職工作，努力完成各項工作任務
(一)做好各類減免稅申請的備案和報批工作。
截至目前，共受理備案類減免185戶，其中：為3戶企業符合小型微利企業進行認定備案;為1戶企業備案減免其企業所得稅地方分享部分;為4戶企業備案減免營業稅;為4戶企業減免增值稅附稅進行備案;為4戶企業備案減免房產稅，共減免稅款6.68萬元;為5戶企業備案減免土地使用稅，共減免稅款6.58萬元;為99戶個人備案減免車船稅，共減免稅款1.07萬元;為65戶二手房交易進行備案減免，減免各項稅款共計70.77萬元。截止目前，共受理報批類減免32戶，減免稅合計371.18萬元。其中：符合農業排灌企業28戶，減免稅款共計351.98萬元;符合再就業優惠政策企業1戶，減免稅款共計14.4萬元;符合再就業優惠政策個體2戶，減免稅款共計4.8萬元;符合殘疾人優惠政策1人，為其提供減半征收個人所得稅的照顧。
(二)恪盡職守，做好稅政法規科有關材料的上報工作。。
XX年，定期報送了減免稅情況統計表及分析、再就業優惠政策情況統計表及分析、稅收優惠政策執行情況簡報、稅收政策執行情況簡報、稅收政策執行情況專題報告、稅收調查、征管季度分析、信息化建設論文和稅收征管、征管質量考核、稅收執法檢查、營業稅資源稅涉外稅收等30余項需要上報的項目，報送臨時性報表、調研報告、分析報告、反饋意見等30余項。
(三)積極做好業務培訓和宣傳工作。
根據我局培訓計劃和業務培訓需求，分別在3月、4月、7月、8月、11月組織對綜合征管軟件、小企業會計制度、業務流程、綜合辦公軟件等相關業務培訓，通過各類培訓使廣大干部對日常稅收業務知識和征管軟件的運用有了更深刻、更清晰的認識。
結合稅法宣傳、納稅人需求，協同相關科室共同做好稅法宣傳、普及工作，提供政策服務;及時回復征管一線業務問答;積極參加新廣行風熱線活動;及時向縣政府相關部門提供政策服務等。
(四)稅收執法質量考核工作。
依照區局《稅收征管質量評價體系》文件要求，以信息化為依托，開展XX年一季度、二季度、三季度的稅收執法質量考核。一是認真開展執法檢查，制定檢查計劃，明確檢點;二是充分利用新
征管軟查詢功能，對征、管、查的數據按照檢查內容進行篩選，通過篩選，對問題數據進行分析、確認、糾正;三是合理分配檢查時間，保證日常工作和考核工作兩不誤;四是整合各項考核、檢查，形成執法檢查、征管質量檢查、效能考核和納稅服務考核四位一體的檢查模式;五是緊跟區局稅收執法質量考核步伐，及時更新考核內容及考核路徑。
(五)網絡安全工作。
加強計算機系統及網絡設備的安全防范工作管理。對我局計算機設備及網絡設備全部設臵安全性較高的密碼，對于重點計算機設備，定期更換用戶密碼，保證計算機數據安全高效傳輸。定期檢查殺毒軟件情況，保證每臺客戶端防火墻及殺毒軟件正常運行，及時進行軟件及系統更新，確保計算機信息系統安全。加強機房建設，確保機房安全。
(六)信息技術服務工作。
配合各業務科室及代征單位做好稅務類軟件的日常應用、維護工作;加強與自治區地稅局征科處以及中軟公司的聯系，收集、整理并著力解決軟件運行中出現的技術問題，提高軟件應用水平，確保征收工作的順利進行。
五、工作中存在的問題
(一)稅收執法檢查工作的工作量、難度以及對人員政治、業務素質要求較高，而自身的整體素質還不夠，對各項工作的跟蹤監督和管理還不到位，影響稅收執法檢查整體工作的提高。
(二)各類報表、調研報告等分析的不夠深入、細致。
影響報送資料的質量。
(三)對政策法規的熟悉和把握程度有待進一步提高。 總之，一年的工作有成績，也有很多的不足，今后，我將進一步對照檢查自己的缺點和不足，并加以改進，勤奮學習，努力工作，自覺抵制各種不良風氣，做一名高素質的地稅干部。
第3篇：網絡安全企業調研報告范文
關鍵詞：網絡攻防；課程建設；實踐教學
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A
文章編號：1672-5913 (2007) 24-0049-03
1引言
“網絡攻防技術”課程是我院近兩年新開設的網絡與安全方向工程碩士的一門專業選修課，是一門具有一定難度的課程，其特點是：
1) 涉及知識多，需要學生具有較好的專業知識基礎；
2) 內容廣泛，作為一門選修課，要想在32學時中把網絡攻防技術全部學完、學好十分困難；
3) 實驗難做，實驗環境的建立需要投入較多的時間和精力，并且還要考慮并避免實驗中對周圍環境可能產生的影響。選修該課程的學生一般都對該課程有著濃厚的興趣，但要在有限的學時和現有條件設備下達到較好的學習效果，還需要任課教師在教學內容和方法上進行研究和實踐。幾年來，筆者在這門課程的教學中，做了一些研究和實踐，下面就該課程的建設談談個人的看法和體會。
2明確教學目的
只有明確了教學目的，才能“有的放矢”。本課程以黑客攻擊步驟為線索向學生介紹黑客攻擊各階段常用的攻擊方法、技術和工具，以及相應的防御方法和技術，并通過實踐環節加強學生對相關技術和方法的理解，使學生較為全面地了解一般攻擊步驟，理解常見的攻擊技術，并掌握主要的安全防范技術，從而增強安全防范意識，為今后從事相關工作打下基礎。教學目標在整個課程的教和學中起著指引作用，一切教學活動都應圍繞教學目的來開展。
3根據教學目的設計編排教學內容
優化課程體系和改革教學內容是實現人才培養目標的基礎。本課程依據我院“面向國際、面向企業、面向社會”的人才培養目標和要求，本著“厚基礎、寬口徑、強能力、高素質、廣適應”的原則，制定了該課程的教學內容和教學計劃。在制定教學計劃過程中一方面注重該課程和其它課程的聯系，另一方面也要努力避免不必要的重復和脫節現象。在教學內容方面，本著先進性與基礎性相統一，深入性與廣泛性相結合的原則，力求理論適中、實例豐富、系統性強，體現科學性、系統性、完整性，同時注意“與時俱進”，根據網絡安全技術的新發展，將新知識、新理論和新技術不斷充實到教學內容中，以適應學生綜合素質的提高、創新思維和創新能力的培養。
目前網絡安全類的很多課程存在內容陳舊、與其它課程內容重復較多，沒有體現當今迅速發展的網絡安全等諸多問題，不能滿足信息時代新形勢下網絡信息安全專業學生的需要。鑒于以上不足，我們根據《網絡攻防技術》課程自身的綜合性和實踐性強的特點，及其教學性質、教學目的和課時少等教學特點，對其教學內容進行設置。
首先，選修本課程的學生，應該已經學習過計算機網絡、操作系統以及一門高級程序設計語言，因為黑客攻擊會涉及到這些課程的很多知識，尤其是計算機網絡方面的知識。如果沒有這些基礎，很多知識理解起來就會有一定困難。因此，沒有學過這些課程的學生，如果想選修該課程，應首先對這些課程進行補課學習。
其次，由于典型的黑客攻擊并不是一個簡單的、一步到位的過程，很多時候，黑客需要綜合使用多種技術，才能逐漸繞過目標系統的多層保護。“知己知彼，百戰不殆”。因此，網絡攻防技術應以黑客實施攻擊的各階段為線索進行介紹，這樣學生能較清晰地認識黑客攻擊的本質，學習效果也會更好。
該課程的主要內容設置情況如下：
第一章緒論部分，首先對目前互聯網安全狀況進行分析，介紹一些主要的安全術語、網絡安全的基本需求，以及黑客與黑客文化，并融入思想道德和互聯網法律法規教育，讓學生樹立這樣的思想，即“黑客不光具有高超的技術和出眾的能力，還要具有共享和正義的精神，真正的黑客不會隨便破壞他人的系統，不會做違背社會道德和國家法律的事情”。
第二部分向學生簡要介紹網絡攻防中所涉及的基礎知識，主要包括：計算機網絡知識的簡介，如TCP/IP協議、UDP、ARP、ICMP、DNS、服務與端口號等；典型系統漏洞與防范，如Windows和Linux系統的安全漏洞與安全機制。為了避免不同課程內容的重復，同時兼顧知識的系統性和整體性，這里把重點放在對容易被黑客利用的脆弱性的分析上，以便為下面的學習做好鋪墊。
第三部分是本課程的重點，介紹黑客攻擊技術及相應的防范對策。主要包括：攻擊分類、攻擊步驟、各步驟所使用的黑客技術原理和實例(如：掃描技術，網絡監聽與sniffer技術，密碼攻擊，電子欺騙攻擊，拒絕服務攻擊，緩沖溢出攻擊，Web攻擊，木馬和后門技術，病毒技術等)，以及相應的防御策略，常見黑客工具和攻擊發展趨勢介紹等。對于較簡單的、容易理解的攻擊技術，點到為止，如密碼攻擊、社會工程學；對于重要的攻擊技術和防范方法，要詳細分析并通過實驗來加深學生對該技術的認識和思考。
第四部分向學生介紹幾種主要的安全技術，如密碼學技術、防火墻技術、防病毒技術、入侵檢測技術，重點放在這幾種技術的工作原理，以及對能夠解決和不能解決的安全問題分析上。另外，簡要介紹幾種新出現的安全技術和未來網絡安全技術的發展趨勢等。
第五部分是綜合案例研究，需要教師平時注意收集這方面的案例，同時鼓勵學生結合自己工作實際上講臺介紹自己身邊的案例，通過案例研究讓學生自己得出相應的結論，比如，對于某種入侵如何做到防患于未然，發生了入侵又該如何應對等等。
4采取形式多樣的教學方法和手段，激發學生的積極性
“網絡攻防技術”課程是一門綜合性、實踐性都很強的課程，在課堂上需要教師發揮以學生為主體的引導作用。通過“講課+課堂演示+課堂討論+實驗”四個環節，采用多樣的課堂形式和案例，激發學生的學習興趣和自主學習的積極性，提高學生綜合應用知識的能力。課堂演示在虛擬機構成的網絡環境下進行，這樣一方面減少了演示實驗可能對教師機產生的破壞，另一方面也方便了教師操作演示，節約了有限的課堂時間和硬件資源。另外，建立課程的FTP站點，把教學大綱、課件、實驗、習題及答案、學習資料等教學相關的材料分門別類掛在FTP上，幫助同學們課余自學；并把教師的E-mail地址公布給學生，方便師生間的交流。同時，建議學生相應地采用“聽課+課下查資料+交流+實踐”的方法進行學習。這種多元化的教學形式，有效提高了教學效率和學習效果。
對于本課程的主要內容，每次課給大家留幾個課堂討論的主題(基礎好的學生也可自己選擇題目)，作為作業由學生在課下準備，要求每人準備10分鐘左右的發言。作業采取課堂發言和提交報告的形式進行檢查，通過課后收集資料和課堂討論，進一步加深學生對攻擊的認識和了解，使其掌握相應的攻擊防范技術和方法。
恰當的考核目標和考核形式，不僅可以科學地檢測教學效果，更能夠有效地引導學生完成各個學習環節中的任務。為了充分調動學生參與課程的積極性，采用閉卷考試與實驗、作業相結合的形式對其學習效果進行考核，即最后考試成績 = 筆試(40%)+ 實驗(30%)+ 作業(30%)。其中，筆試部分主要考查學生對基本概念和知識的理解；實驗部分包括實驗結果演示和說明、以及實驗報告；作業以調研報告的形式布置下去，資料收集情況和課堂發言情況各占15%。這種考核方式不僅較全面地考查了學生利用所學知識解決實際問題的能力，而且能夠激發學生學習的積極性和創新精神。
5做好實踐環節的設計
網絡信息安全是一個整體概念，并且在實際生活中專業技術人員經常需要解決綜合性問題，因此需要培養學生綜合的應用技能。傳統教學的實驗內容通常比較單一，不同實驗之間相對獨立，缺少綜合性實驗。因此，在本課程的學習中，除了針對典型攻擊或防御技術，設計一些小實驗讓學生課下自己親自動手實驗外，在課程全部內容學習完成后，還給學生布置一個網絡攻防綜合實驗，通過這些實驗加深學生對知識的理解和認識。這里應當注意的是，在課堂以外，應弱化教師的主導地位，強化學生的主體作用，教師可以平等的姿態，以參與者的身份同學生一起參加這些實踐活動，共同探討問題的解決方案。
為了防止實驗可能給周圍環境帶來的影響和破壞，學生可以在由虛擬機搭建的局域網環境中進行實驗。通過模擬攻擊過程，讓學生進一步了解該種攻擊的工作原理，并探索針對該攻擊的有效防御措施。學生可以自由選擇自己熟悉或感興趣的某種攻擊，利用現有的攻擊軟件，對虛擬機搭建的局域網中的一臺主機進行入侵，觀察被攻擊主機的異常情況，并進行記錄；通過觀察主機對攻擊的反應，研究該攻擊的工作原理，并針對該攻擊設計防御體系；部署防御體系，再次對該主機進行攻擊，驗證其防御體系是否可靠。
在實驗中，學生自由組合成2~3人的小組，分工協作，共同完成該實驗，從而培養學生的合作與團隊精神；同時各個小組完成實驗后向大家介紹實驗情況，并提交實驗報告，報告中要求寫明實驗人員的分工情況。
為了不妨礙大家的積極性和創新性，對于該實驗的具體內容，對學生并不作硬性要求，只要是涉及網絡上攻和防兩方面的實驗均可。在這次綜合實驗中，有個小組模擬了木馬的安裝過程，并提出了對該種木馬的檢測、清除和防范方法；另有3名學生沒有使用虛擬局域網，而是結合自己實際工作，通過掃描工具對自己單位的網站進行掃描，發現了單位網頁上存在的SQL注入漏洞問題，并進行了修補，排除了該漏洞給本單位可能帶來的隱患。后來這幾名同學慶幸地告訴我，多虧選修了這門課程，讓他們利用所學知識幫他們單位網站排除了一大隱患。通過綜合實驗，每個小組都有很大收獲，并談了自己的心得體會。
6重視教材的選擇和建設
好的教材有利于學生課后自學和知識深化。目前，由于一直沒有找到一本適用的教材，所以授課內容主要來自兩本書的綜合和提煉：一本是Ed Skoudis編寫的《反擊黑客》，由機械工業出版社出版，這本書把黑客攻擊劃分為五個階段，并按這五個階段對黑客常用的技術及相應的防范方法進行介紹；另一本書是卿斯漢和蔣建春編著的《網絡攻防技術原理與實戰》，由科學出版社出版，該書將攻擊分為七個階段，按階段羅列出了黑客所使用的各種技術或方法。另外，在演示實驗上主要參考了另外兩本書的內容，即陳三堰、沈陽編著的《網絡攻防技術與實踐》，由科學出版社出版；鄧吉、柳靖編著的《黑客攻防實戰詳解》，由電子工業出版社出版。將這些書推薦給學生，由學生課下自由選擇和學習。
鑒于目前缺少針對專業教學編著的《網絡攻防技術》教材，而且現有的很多網絡攻防方面的書籍都把重點放在了黑客攻擊技術和手法上，“防”的方面涉及較少，也不詳細，因此有必要針對該專業的實際情況和教學目標編寫一本適合網絡信息安全專業的《網絡攻防技術》教材。教材的編寫應面向就業和社會需求，在傳授知識和方法的同時，注重對學生實際應用能力和創新能力的激勵和培養。
7結束語
“網絡攻防技術”課程圍繞黑客行為、動機和入侵手段，研究了相應的防范對策和技術，重點在于培養學生認識黑客行為和增強安全防范的能力。課程中所涉及的內容發展很快，教師應當緊跟計算機網絡技術發展的步伐，并根據社會發展的需要不斷更新自己的教學內容。此外，在教授理論和方法的同時，還應重視學生實際應用能力的培養。
課程建設是高等學校教學基本建設，是提高教學質量的中心環節。搞好課程建設是深入開展教育教學改革的需要，是提高教學質量的根本保證。因此，我們還要加大力度進行課程的教學改革和創新，力求培養出更多具有較強動手能力和創新精神的社會實用性人才。
Research and Practice on the Course Construction of “Technology of Network Attack and Defense”
Abstract: Based on the characteristics of the course of network attack and defense technology, this paper research and practice on teaching contents, teaching methods, practice aspects and teaching materials construction according to teaching goals, and gave some opinions and experience.
Keywords: network attack and defense, course construction
參考文獻
[1] 張然等. 網絡信息安全專業人才培養模式探討[J]. 信息技術，2007，(24).
[2] 鄭莉. 課程建設解決方案探討[J]. 計算機教育，2007，(6).
作者簡介：
張然，女，博士，講師，主要研究方向為計算機網絡與網絡安全
E-mail：
第4篇：網絡安全企業調研報告范文
關鍵詞：物流供應鏈；信息化
物流行業的發展關系到整個社會經濟的發展速度，加快行業物流供應鏈管理信息化建設，利用信息化技術手段來提高物流行業的管理水平也成為了行業共識。北京敏捷科技有限公司總經理萬蓮蓮是物流信息化技術領域的專業人才，對行業的信息化發展非常了解，并研發出了一系列物流供應鏈管理信息化軟件。近日，萬蓮蓮在接受記者采訪時分享了她在物流供應鏈管理信息化建設方面的心得與經驗。
記者：信息化技術已全面進入到人們的生產生活當中，作為現代經濟的重要組成部分，我國目前物流行業的信息化建設水平如何呢？
萬蓮蓮：信息化技術的發展已超出了很多人的想象，并在各行各業中發揮著積極的作用，帶來了行業的技術革新與效率的大幅提升，物流行業也不例外。我國大中型物流企業都非常重視自身的信息化建設，物流行業的信息化建設速度正在加快。不過由于整個行業的信息化建設起步較晚，一些中小型物流企業的信息化水平還比較低，大多以基礎應用為主，并不能滿足整個社會對物流行業不斷上升的需求，使其在競爭中往往處于劣勢。
未來，隨著物流國際化、物流智能化以及現代高新技術的迅速發展，物流行業的競爭將愈發激烈，而物流供應鏈管理信息化技術水平則是決定物流企業成敗的關鍵因素之一，因此，提高廣大物流企業對信息技術的重視程度，加快行業的信息化建設，不僅關系到我國社會經濟的發展速度，還關系到我國在國際經濟競爭當中的綜合實力。
記者：商品經濟的發展，對物流行業提出了更高的要求，您認為在物流供應鏈管理信息化建設方面，企業應該怎么做？
萬蓮蓮：目前，我國的信息化技術水平不斷提升，企業在進行物流供應鏈管理信息化建設時，應有效利用信息技術整合內部業務流程，使企業向著規模經營、網絡化運作的方向發展。
首先，企業要對物流供應鏈管理進行網絡化建設，建立具有高速、安全、可靠、簡便管理的網絡平臺，作為物流信息化數據業務及其它業務的統一承載和傳輸平臺；
其次，對企業間、企業內部物流過程中所產生數據進行采集，并加以數字化加工及存儲，使系統可以隨時提供高速信息查詢；
再次，完善各項物流信息服務內容，使預先發貨通知、送達簽收反饋、訂單跟蹤查詢、庫存狀態查詢、貨物在途跟蹤、運行績效監測、管理報告等功能發揮作用；
最后，形成基于統一網管、簡便直觀、功能強大的網管系統，能對所有網絡互連設備及網絡服務器的運行狀態進行監控和管理，并建立先進、實用的網絡安全體系，確保信息在傳輸、利用和管理過程中的安全。
記者：據了解，您研發出多項先進的物流供應鏈管理信息化軟件產品，并獲得了相應的軟件著作權，這些產品可從哪些方面來有效提高物流行業的信息化建設水平呢？
萬蓮蓮：信息化建設的重要性對于物流行業不言而喻，我基于多年來在物流供應鏈領域積累的豐富實戰經驗，并結合客戶反饋、市場調研報告結果進行多方總結，研發出了多款物流供應鏈管理信息化軟件系統，包括物流資源計劃一體化管理系統、供應鏈管理系統、ERP系統、電商一體化管理系統、訂單管理系統、物流運輸管理系統、倉庫管理系統等。同時，我將我的研發成果與不同行業特點與需求相結合，研發出多套物流供應鏈管理信息化行業解決方案，涉及物流行業、石油化工行業、通訊行業、汽車行業，以及重工行業等多個領域。這些軟件和行業解決方案涵蓋了物流業務管理、物流計劃、業務跟蹤與監控、人力資源管理、財務管理、供應鏈管理及訂單管理等多個業務單元，可幫助企業在商務協同、決策支持、業務運作、管理運營等多個層面進行有效的信息化管理，完善企業的物流供應鏈管理信息化建設，提高管理水平和效率。
記者：在您的帶領下，北京敏捷科技有限公司成為了行業中的優秀技術代表，請您介紹下您是如何做到的。
第5篇：網絡安全企業調研報告范文
然而，無論是新興還是傳統企業，向移動性轉型都并非易事。Gartner報告指出，企業面臨的最大挑戰不是創建移動應用，而是在部署移動解決方案時會花費85%的成本和時間在企業后端應用的集成和安全性上。同樣其他調研機構也拿出數據證明：超過80%的安全主管認為，企業面臨的外部威脅正與日俱增，近60%的安全主管認為所在企業遇到網絡安全大戰將難以幸免。該調研報告針對這些調研結果給出結論：技術是解決安全問題和威脅的關鍵，當前的企業應該重點關注大數據、云計算和移動等技術。
先了解變化
在移動技術的強力影響下，中國企業作為全球市場中不可或缺的力量也在經歷著一場重大轉型。在前不久落幕的2014年亞太區企業移動高峰論壇上，IDC一項調查數據表明，中國企業級移動應用市場在2014年已經進入快速發展階段，移動應用成為很多企業IT建設必不可少的組成部分。預計2017 年中國企業移動應用市場將形成具備一定規模的產業，企業移動解決方案市場將達到46.7億美元。除此之外，政策的導向以及運營商的不斷發力，讓國內的移動應用不斷涌現出向好的趨勢。
借助這些力量，利用移動技術的員工及企業數量在不斷增長，但只有不到半數的安全主管表示他們采用了高效的移動設備管理方法。事實上，移動和設備安全在當前已經成熟部署的技術列表上的排名極為靠后。這也造就了移動性為企業傳統的安全問題帶來了更多挑戰的事實。以往企業的安全基本依靠傳統的防火墻，今天移動應用將安全問題延伸至設備之外，直至數據消費發生的終端。想要應對移動帶來的風險，企業首先需要了解這種變化，才能克服移動性產生的不斷變化和日益復雜的安全問題。
新的安全問題之所以如此復雜，是因為受到了人、設備和數據訪問網絡的影響，這些數據包括結構化的企業信息以及如訪問證書、文件和內部網本地副本在內的非結構化數據。此外，市場上的設備不斷推陳出新，新設備、操作系統升級和軟件升級等層出不窮，它們不斷影響企業訪問或者查看數據的方式。隨著產品越來越容易受到惡意軟件和其它攻擊，應用生態系統也日益豐富。技術的復雜程度讓企業的安全管理成本不斷提高，于是不少保守的企業開始試圖通過控制產品設備種類，降低移動辦公帶來的管理成本及風險。他們認為控制能夠讓企業有效地計劃和管理風險，更重要的是，控制為企業高管和IT部門提供了保護企業最為直接的方式。而另一方的觀點則認為：這無異于盲目的忽視變化的本質，而僅僅尋求了表面上的安穩。如果企業想更好地控制IT，更好地保護數據，就應該鼓勵使用如BYOD等模式的新應用，并為其搭建一個安全的架構。通過把實踐放到開放環境令其發揮作用，IT部門能夠看到在企業內部真正發生了什么，并采取合適的方式來保護它。
積極的來看，在全面的BYOD情景下，IT部門不僅需要使用并監測被用來訪問企業網絡的設備，也需要實施強大的安全措施。這可能會大大提升移動管理成本，但由于設備屬于員工，用戶體驗十分重要，個人服務和應用的性能需要不受安全措施的影響。因此從生產力角度來看，這一方面能夠強化企業IT部門提升安全防范的意識，構建全新的適于發展的企業移動安全架構，另一方面用戶體驗的確被提高了。同時，在法律層面BYOD也不容忽視。在BYOD環境中，安全并不是單向的，如果企業不經意地訪問了員工的個人數據，他們就要面臨被這些員工的風險。因此在BYOD情景中，安全性既包括實施控制以保護員工的隱私，也要保障企業數據。
所以，從發展的角度來看，企業不應該以“保證安全”為名對員工使用BYOD設置障礙，而應該更好的借助現代安全的方式與技術，在全面保障企業數據安全性的基礎上為員工使用設備提供全面的自由。
數據永遠是重頭戲
上述情況在國內更為明顯，一方面是因為國內企業管理者相對保守；另一方面則是因為從國內的情況來看，中國早已成為數據大國。中國有超過6億的互聯網人口，遍布各行業的互聯網經濟，不斷優化中的政府及企業IT系統，和爆發增長的物聯網和工業互聯網，這都為開展數據應用奠定了基礎。而在移動技術普及的當下，如何用好并保護好數據資源，對中國的“互聯網+”，以及工業 4.0 的發展意義重大。因此，對于今天的中國來說，無論企業是否已經做好了迎接挑戰的準備，移動的趨勢都不會改變，安全問題也永遠不容忽視，其中最為重要的一環就是數據。
對企業來說，數據的重要性不亞于每一次戰略調整，在移動的背景下員工的個人設備及其隱私數據的安全性也會被放大。于是企業的IT和信息安全部門還需關注兩個重要問題：誰擁有這些數據和數據去向哪里？
不同的移動辦公模式中，設備管理的思路和企業移動安全的整體策略是不同的。簡單來說，智能手機、平板和移動應用讓員工在其設備上可以輕松地使用和分享數據，而這些設備能夠存儲多種類型的數據，包括電子郵件、專有材料、大量圖形和視頻文件等。因此，在不屬于企業的設備或基礎架構上運行企業數據，例如BYOD模式，或者以基于員工身份的企業證書訪問企業數據，但數據卻被企業所控制時，將會出現數據的所有權問題。這會導致企業不能準確知道他們的數據在哪里以及誰在使用數據。
有技術專家建議，在這種情況下企業首先要認識到數據消費發生的終點，不管其在哪個部門、企業、系統，甚至其它什么地方。其次，企業必須允許這些數據消費能夠發生并得以實現。同時，還要知道每一個數據消費發生的終點是否在安全可控的范圍內。為此，企業需要采用不同的方式。
例如，一個把身份作為核心的集成化平臺將會為企業提供強大的新功能來應對短期的移動安全性挑戰，同時可以充分滿足未來的移動安全需要。更值得一提的是，這種平臺合并了移動應用管理和多種工具，并基于身份的安全模式，將會為企業提供嚴格和全面的框架來解決關鍵的漏洞，應對傳統上以設備為中心的策略所造成諸多挑戰及碎片化問題。
隨著企業需要支持、管理和維護的工具越來越多，散亂的解決方案只會增加企業成本和復雜性。例如現在許多企業已經轉向使用移動設備管理（MDM）、移動應用管理（MAM）和其它更專業的技術，如身份管理、安全容器、安全訪問和單一登陸工具，這些工具會在企業內部形成牽引，也會讓數據管理難度越來越大。但回歸到是否需要控制設備的爭論中，如果安全方式為員工使用移動應用和工具設置了障礙，那么這些策略對于企業來說也將適得其反。
不少分析機構也提出了移動安全性和業務增長之間的必然聯系。例如，普華永道認為，如果能夠及時解決手機的安全漏洞，那么企業能夠提高25%的業務業績。也就是說，面對復雜的安全及IT管理形式，企業能做的只有不斷提升自己的安全技術，而無法繞過或限制其發展，畢竟數據的安全是企業信息安全的第一要務。
第6篇：網絡安全企業調研報告范文
20*年是全面落實科學發展觀、推進和諧社會建設的重要一年，也是“十一五”發展規劃的深化之年。一年來，我局始終圍繞市委、市政府的中心工作，認真履行綜合經濟管理職能，開拓進取，扎實工作，較好地發揮了參謀助手和綜合協調作用，有效促進了我市經濟社會的又好又快發展。
（一）圍繞發展，謀劃全局，開展了計劃規劃的編制和宏觀經濟運行的預警監測。
1、認真抓好全市經濟社會發展的各項規劃，突出科學性。一是及時制訂年度計劃。年初組織議定“全市國民經濟和社會發展20*年度計劃”，經市十四屆人大一次會議審議通過后及時下達,同時加強了對計劃實施工作的檢查和監督。二是認真編制重大發展規劃。加強部門協調，平衡銜接，編制完成了《*灣港區循環經濟示范區建設規劃》，開展了《*市新農村建設規劃》、《*市大中型水庫移民經濟社會和基礎設施建設規劃》和“十一五”專項規劃編制工作，完成了《*市主體功能區規劃》編制前期準備工作。三是積極組織規劃實施。將“十一五”規劃綱要目標和任務分解落實到各部門、鄉鎮進行考核，對規劃中的能耗、減排等約束性指標和生產總值、財政收入、固定資產投資、社會消費品零售總額等預期性指標，進行年度分解列入國民經濟和社會發展年度計劃實施。
2、及時做好經濟運行的預警監測，突出針對性。密切掌握全市經濟動態，對國民經濟各階段運行情況進行跟蹤分析，先后完成了第一季度、1-4月、1-5月、上半年、1-8月、前三季度經濟運行材料和人大匯報材料，剖析經濟社會發展過程中存在的問題及原因，提出對策和建議，為市委、市政府做好全年經濟工作提供決策和建議。特別是在上半年，我局針對重點工程和固定資產投資進展不快的狀況，深入分析原因，提出了對策措施，引起了市委市政府的高度重視，先后召開了全市重點工程攻堅會議和電力攻堅、工業區進場攻堅等會議，成立專門班子抓落實，有力地推進了經濟和社會建設。搜集相關資料，完成《*市產業集群化發展思路和具體工作》、《*、瑞安、溫嶺經濟社會發展橫向比較》等材料提交市領導參閱。在分析研究當前經濟運行情況的基礎上，預測判斷全年經濟社會發展總體情況，提出明年工作思路，安排20*年計劃指標，著手起草市十四屆人大第二次會議發展計劃報告。同時堅持定期、定時向市委、市人大、市政府和省發改委上報我市經濟運行情況，市府每季一次經濟運行總體情況，加上專題匯報，市人大專項匯報三次。
3、積極開展影響全市經濟和社會發展的重大課題調研和政策研究，突出實效性。針對我市“轉型期”經濟社會發展中的突出問題開展專題研究，完成了《關于提升服務業發展水平的對策建議》、《加強調控和監管，促進房地產業健康發展》等13個全局性發展問題的課題調研報告。《構筑和諧社會要在高起點上建設新農村》和《關于建設生態補償機制的研究與建議》兩個課題分別獲*市發改委調研課題一等獎和優秀獎。完成了“關于對甌江口區域開發建設情況的意見”，分別上報市府、*市發改委建議調整《甌江口開發建設規劃研究》中有關影響*發展的布局、方案和思路，在*市發改委的支持下，*市政府基本采納了我們的意見。針對我市服務業發展滯后的現狀，研究提出加快發展思路和方案，受到了市政府的采納，市政府決定抽調人員組成服務業發展辦公室，掛靠我局開展工作，起草了《*市服務業發展實施意見》、《關于實施“退二進三”若干問題的暫行規定》、《關于培育和鼓勵企業上市的實施意見（試行）》、《*市服務業發展專項資金管理使用暫行辦法》、《20*年*市服務業工作部門分工》、《*市服務業發展部門工作要求》等一整套方案材料，調查搜集“服務業建設項目”，較好開展了服務業發展的相關前期工作。
（二）引導投向，突出重點，加強了投資的綜合管理和重大項目前期工作力度。
1、加強基本建設項目綜合管理。針對政府投資項目審批不規范、超概算情況嚴重的狀況，我們從規范辦事程序著手，加強了管理。一是加強財政性投資項目的規范化管理。認真貫徹落實《浙江省政府投資項目管理辦法》精神，研究起草了《*市政府投資管理實施細則》提供市長辦公會議討論通過并實施。進一步明確了要求，規范了審批，特別是加強了對政府性投資項目投資概算的管理。對城市景觀、市民生活和生態環境有重大影響的項目，以論證、調查或其他方式，廣泛聽取各方面的意見和建議。二是努力提高全社會固定資產投資審批效率。切實優化投資項目審批服務，推行基建項目立項和核準并聯審批制度，對企業投資項目實行核準制或備案制，1-12月項目立項337個，總建筑面積127.69萬平方米，總投資41.83億元，項目備案181個，總建筑面積200.60萬平方米，總投資51.39億元；項目核準15個，總建筑面積72.99萬平方米，總投資33.61億元；全市下達年度計劃176個項目；窗口承諾件提前辦結率為96.7%。三是牽頭組織黨政機關辦公樓等樓堂館所建設項目清理工作。認真貫徹執行省委、省政府辦公廳《關于在全省開展黨政機關辦公樓等樓堂館所建設項目專項清理工作的通知》精神，對我市自20*年1月1日以來開工建設的項目、所有在建項目和已審批尚未開工項目進行了全面清理，做好自查工作。
2、狠抓重點建設項目的工程進度。年初編制了“*市20*年度重點建設項目建議表”提交市政府審核。經審核，計劃實施重點建設項目37項（其中省、*市重點建設項目5項），總投資1*.93億元，年度計劃投資19.00億元。積極履行綜合管理職能，加強重點工程督查、協調工作。一是積極探索重點工程監管新方法，編制了《*市20*年重點工程建設計劃分解表》，將重點工程投資進度考核與形象進度的考核結合起來，切實加強對重點工程執行情況的動態管理。二是加強重點工程動態管理。組織人員經常性深入重點工程建設現場，實地督查核實工程進度，了解項目推進過程中存在問題和困難，及時向市領導反映問題，提出建議，確保重點工程建設的順利推進。協助市政府組織召開全市重點工程建設工作會議和重點工程建設專題分析會，實現重點工程建設市長督查匯報會、分析協調會制度化，全力為重點工程建設破解難題，排除障礙。全市重點工程總體進展較為順利，截至12月底，全市在建重點工程共32項累計實現投資額19.17億元，完成年度投資計劃的100.88%，比上年同期增長12.95%。
3、主動開展重大項目前期工作。制定了20*年*市重大建設項目前期工作計劃，做好已列入重點工程預備項目名單的35個項目的前期準備工作。建立了20*年招商選資項目庫，主動參與招商活動。積極配合做好高速公路復線，*至*第二通道以及*市大門大橋二期（翁垟至萬岙高速互通公路建設）工程、*市中心區至*灣港區大道建設工程、*南北通道工程、*灣港區船舶制造基地等重大項目的前期工作，多次陪同上級有關領導和專家沿途考察走向、勘探地形、測量，幫助收集資料和協調沿途有關地方之間關系。
（三）積極協調，深入調研，推進了企業改制和上市工作。
積極參與工業企業改制協調會，穩步推進我市農村綜合改革、文化體制改革、國有企業改革、事業單位改革等重點領域的改革工作。完成了房管局和勞動局下屬各1家集體企業的改制工作，參與了樂申鞋廠、五龍控股公司和通用機械廠等3家企業改制。整理我市有關鼓勵支持和引導個體、非公經濟發展工作材料向市政協匯報，根據上級文件結合本市實際起草了《關于進一步拓寬非公有制經濟市場準入的實施意見》。認真做好省中心強鎮（柳市、虹橋）調研、申報工作和上市企業資源調查工作。政策性農村住房保險完成年度工作目標，政策性農業保險試點工作穩步有序推進。全年政策性農村住房保險投保戶達26.6103萬戶，占我市農戶總數的92.6%；能繁母豬保險超額完成省政府下達的4200頭任務數，走在全省前列。及時開展受災理賠工作，確保農戶損失得到補償并及時恢復生產。全年我市經歷數次臺風影響，兩項農村政策性保險共理賠1228.61萬元，其中農村住房保險理賠391.19萬元，農業保險理賠837.42萬元。
（四）依法治價，強化監督，規范了市場價格秩序和行政事業性收費管理。
1、加強重要商品、服務收費的價格管理。積極穩妥推進我市供水價格改革，逐步建立合理的水價形成機制。調整了樂成、虹橋片區的自來水價格和淡溪、十八玍、西山水庫的水利工程供水價格，及時落實水資源費的征收，開展了全市供水價格成本監審，促進水利和供水企業健康發展。加強住房價格管理，積極探索經濟適用住房和廉租房價格管理形式。認真審核了萬岙農場康居工程銷售價格，及時審定了“交通大廈”、“新世紀花園”、“縣浦公寓”等項目的建筑安裝工程費，努力規范房地產價格。深化藥品價格政策導向，繼續分批降低政府定價藥品價格。重新公布了我省937種藥品最高零售價格和2945個規格的降價藥品的價格，并督促各醫療機構認真貫徹執行，切實減輕患者的負擔。建立健全價格監測工作制度，充分發揮價格監測預警作用。進一步完善價格監測預警機制，堅持每月兩次對8大類54個品種重要商品和服務價格的監測和分析，尤其是針對下半年以來，受國際市場油價高漲和國內部分生產資料、消費品價格上升影響，我市成品油、液化氣、豬肉、食用油等價格持續較快上漲的狀況，及時啟動價格預警實施預案，密切關注市場物價動態，加強監測分析，第一時間向市領導反饋信息，報告價格上漲原因，提出應對建議，努力確保市場價格基本穩定。
2、開展清費治亂減負工作。部署并開展了20*年度收費驗審工作，對全市20*年度行政事業性收費、壟斷經營性收費以及以收費形式征收的各種基金、集資、附加的近150個執收單位進行全面驗審。安排對白蟻防治行業收費進行專項驗審，調查了近三年我市白蟻防治總收入、總支出情況，總結出我市白蟻防治收費存在的主要問題，并向上級部門提出規范白蟻防治行業收費管理的建議。根據省市有關文件精神，對全市行政事業性和經營服務性收費單位的收費許可證進行全面換證。規范和調整了建設、土地、公安、工商、交通、人事和農業等16個單位行政事業性收費項目和收費標準，停止執行部分收費項目。根據上級文件精神，進一步明確義務教育辦班收費項目和收費標準，對全市職業學校、公辦幼兒園辦學成本進行測算，加強收費管理，規范教育收費行為。根據省定價目錄和聽證辦法的要求，先后組織召開了關于制定16路公交車和雁蕩山公交車票價聽證會，出臺了16路公交車收費標準。認真審核了11個強制性培訓班收費。
3、加大價格監督檢查力度。根據省物價局文件精神，聯合糾風、教育等部門分別開展春季、秋季教育收費大檢查，采取點面結合的形式，重點對義務教育階段“一費制”落實情況，高中“三限”政策落實情況，違反自愿原則強制收取服務性費用的行為進行查處，共檢查中小學校64所，查出的違價金額達185.84萬元，已責令清退91.17萬元，立案3起。根據省物價局、省農民負擔監督管理領導小組辦公室、省人民政府糾風辦《關于開展全省涉農價格和收費專項檢查的通知》（浙價檢[20*]67號）文件要求，開展了包括規劃、土地、房管、鄉鎮政府在內的涉農價格收費檢查，共檢查單位11家，立案2件。根據省物價局《關于開展全省藥品和醫療服務價格重點檢查的通知》[浙價檢（20*）156號]文件精神，分別對市二醫、三醫、中醫院、婦保院的藥品及醫療服務價格執行情況進行檢查，發現各大醫院不同程度存在著自立名目，擴大范圍收費，提高差率，推遲降價時間等違法行為，查出違價金額達90多萬元。春節、“五一”、“十一”期間，組織開展了對副食品市場、各大超市、旅游行業的明碼標價情況檢查，針對主要農產品生產、運輸、銷售過程中的各種收費進行專項檢查，切實維護了社會穩定。認真做好價格舉報工作，共受理群眾投訴96件，辦結96件，辦結率100%。全年共立案查處各類價格違法案件18件，查出違價金額403.02萬元，其中退還消費者115.61萬元，沒收違法所得102.56萬元，罰款6.3萬元，上繳財政1*.87萬元，其他的正在處理中。
（五）培育市場，強化調控，確保了糧食安全和社會糧情穩定。
1、穩步推進糧食購銷市場化。認真貫徹執行國務院《糧食流通管理條例》，制訂了《糧食收購許可證》的辦理制度，建立用糧企業糧食經營臺帳，及時掌握具有糧食收購證企業糧食收支基本情況。認真做好全市糧情監測點的監測和糧食信息的采集分析及統計上報工作，及時為糧食購銷企業提供糧食產銷和市場價格信息。積極與財政部門協調，確定并落實了20*年度糧食各項補貼，提出了20*年度附營企業特困資金分配方案，并進行監管，真正使特困資金用到實處，有效地解決了特困企業的難處。加強企業財會基礎工作，指導企業開展會計核算，按時編制會計報表，及時匯總上報，提供財務分析，為領導決策提供可靠依據。加快國有糧食企業改革改制步伐，完成糧食收儲公司的組建和財務合并工作，做好糧食附營企業改制的準備工作。同時，認真做好擁軍慰問和軍糧供應工作，并率先在市軍供糧站和雁蕩代銷點正式實行軍糧刷卡供應。
2、扎實開展糧食安全工作。一是認真抓好安全生產。及時調整了綜合治理和安全生產領導小組成員，進一步明確了安全生產目標管理和領導責任制。積極開展安全生產執法年活動，并在11月中旬召開全市糧食系統安全生產工作會議，舉辦消防器材的應用演練。組織4位主管安全生產的負責人參加全省糧食行業安全生產培訓，進一步強化安全生產和消防安全工作防范意識和管理水平。根據市府辦《關于組織開展全市安全生產隱患大排查、大整治的緊急通知》，組織開展了全市糧食系統安全生產和消防安全“地毯式”檢查，對6家存在安全問題的單位當場發出《安全生產和消防安全檢查不合格整改書》和《安全生產和消防安全檢查不合格強制整改書》，并督促及時做好整改。二是認真抓好糧食儲存安全。建立健全各項制度，嚴格按季組織開展全市糧食收儲企業倉儲“一符四無”糧情安全檢查和倉儲千分制考核。指導和督促收儲公司認真抓好倉庫修理、器材維修以及倉容的安排和落實，有效保證了糧食儲存安全。同時，積極開展市地方儲備糧中心庫（二期）建設項目相關前期工作。
3、保證社會糧源和質量。發揮糧食部門引導、服務生產的作用，大力發展訂單農業。按照訂單、核單、定單、盯單、買單的工作鏈條，認真做好糧食訂單跟蹤服務，發放預購定金66.8萬元，全年收購“訂單糧食”10000噸，完成率為95%。及時輪
換儲備糧，確保庫存糧食的質量。根據儲備糧管理規定和市政府的要求，今年落實輪換儲備糧10000噸和儲備油75噸，按照公平、公開、公正的原則，委托市糧食批發交易市場公開拍賣，保證了地方儲備糧油的推陳出新，有計劃有步驟平穩了糧食市場。堅持定期檢測儲備糧油產品，加強糧油產品質量的監督管理。及時完成了省、市、地方的檢測任務，共抽取糧油樣品228個批次，其中早秈谷204個批次、晚秈谷42個批次、食用油4個批次。認真做好日常糧油檢查，對檢驗不合格的產品和企業，及時建議有關部門進行查處，確保市場糧油質量過關和居民放心吃糧。
（六）發揮優勢，履行職能，推進了以電子政務建設為重點的國民經濟和社會信息化進程。
進一步擴大聯網范圍，鞏固網絡安全，努力建成一個統一、安全、穩定的*市電子政務網絡基礎平臺。按照省電子政務網絡技術規范，繼續做好市電子政務外網改造、IP地址調整和各單位業務專網的接入工作。對電子政務網絡進行調整和完善，增強了網絡管理能力，進一步鞏固網絡安全，并完成了部分鄉鎮的電子政務外網改造。同時，積極主動做好市電子政務網絡遷建的相關前期準備工作。進一步普及短信息辦公業務，推廣電子公文交換系統，努力提高機關辦事效率。完成安裝電子政務平臺系統軟件及環境配置，更新了短信網關模塊。分三批對全市相關單位辦公室主任和負責電子公文收發工作的文秘人員進行運用操作培訓，確保了自8月1日起電子公文交換系統在全市機關范圍內的正常、良好、安全運行。進一步發揮職能作用，扶持信息產業發展，努力推進全市信息化建設。認真做好*市軟件及電子信息產業制造業發展專項資金20*年度項目申報和20*年項目驗收工作。協助做好“浙江省電子元件*市生產基地”的申報工作，并于11月6日獲省信息產業廳批復同意立項。配合做好電信助推農村信息化試點鄉鎮（10個）和試點村（100個）篩選、確定等工作。此外，按照市紀委的要求，關閉了電子政務網絡有關股票端口，對機關單位聯網電腦使用股票軟件進行封鎖，確保電子政務網絡真正用在政務方面。
（七）加強組織領導，強化作風建設，實現了機關管理和隊伍建設有序推進。
根據市委、市政府《關于在全市開展“作風建設年”活動的實施意見》精神，積極部署、開展機關作風建設年活動，創建“六型機關”，繼續開展機關“四好科室”創建活動，機關管理和干部隊伍建設取得了顯著成效。一是各類學習經常化。通過黨委理論學習中心組學習會、支部學習會、機關“學習夜”、“解放思想”和“端正機關作風、建設‘六型’機關”大討論、“作風建設”網上在線知識競賽等活動和安排在職各類學習培訓，實現了“工作學習化、學習工作化”。二是機關管理制度化。通過開辟網上專欄征求意見、交心談心、“陽光行動”、訪基層等形式廣泛征求意見建議并進行梳理，在此基礎上對全局的各項規章制度進行修訂、匯編，進一步規范機關內部管理，逐步形成一套長效管理機制。三是政務公開網絡化。除了在局機關辦公場所設立固定公開欄外，還在*市發展改革網站上公布審批事項的辦事依據、辦事程序、辦事時限及辦事承諾，并每月公開審批結果，接受公眾監督，真正做到了能夠公開的事項一律對外公開。四是廉政監督信息化。除了繼續完善黨風廉政建設責任制，制定了20*年黨風廉政建設和反腐敗工作的組織領導和責任分工外，每逢節假日局紀委辦公室通過政務工作平臺向全局同志發手機短信息，強調要遵守好廉潔自律各項規定，做到警鐘常鳴。
第7篇：網絡安全企業調研報告范文
2.論無效民事行為李璐，肖娜
3.論既判力的時間界限郭文娟
4.片面幫助犯成立要件芻議宋冬華
5.法制與社會淺析"情節犯"蘇海峰
6.論刑法中的情節犯的基本范疇曹穎
7.淺議職務犯罪偵查保障機制馬里紅
8.淺析職務犯罪偵查中再生證據的運用陳容欽
9.試論取保候審在職務犯罪偵查中適用的若干問題陳倚華
10.淺談職務犯罪案件線索的篩選王健
11.職務犯罪案件證據的原則和收集技巧梁智
12.加強粵港澳合作,聯動打擊職務犯罪招妙
13.論傳播物品罪的認定劉易霖
14.淺議網絡賭博犯罪孔凡文，馬新宇
15.未成年人搶劫罪問題研究何麗梅
16.認定巨額財產的思考羅瑞明
17.淺析我國構建居住權制度之必要管欣
18.中國地方立法聽證制度的現狀分析及完善措施——以貴州人大立法聽證為研究對象魏慰，齊樂
19.論民事訴訟證人制度陳妮
20.論我國無獨立請求權第三人制度的完善劉曄
21.交叉詢問制度的辯護價值及其在我國的借鑒分析郭鑫
22.芻議遺囑自由制度吳曉娜
23.論我國征信法律制度陳麗芳
24.論我國的逮捕制度羅順添
25.論石油戰略儲備法律制度的構建苑立杰
26.公訴崗位風險防范機制研究夏娟，曾就萍
27.淺談檢察機關內部監督機制的完善王霸
28.淺議建設司法警察的預警機制何智龍
29.公訴案件建立風險評估機制的思考法制與社會胡俊
30.對《侵權責任法》第十七條的理解馮景霞
31.解析《危險活動所致跨界損害案件中損失分配原則草案》宋懷強
32.淺議我國保護互聯網網絡安全法律機制的構建和完善邵威
33.論我國的股東派生訴訟制度雷姣姣，王陳平
34.淺議我國民事審判中證人作證制度陳楊
35.淺析我國表見代表制度的構建馬成剛，江騰
36.我國民事訴訟調解制度研究陳帥
37.海上保險法律問題研究王帥
38.婚姻糾紛之案由的確定張霄霄，王耀
39.對我國軍婚私法特別保護正當性的思考彭艷，宋玲，黃亞
40.非婚同居關系法律問題研究劉娟娟
41.淺議婚約糾紛中的精神損害賠償赫健
42.淺議合作建房法律糾紛——以北京東華金座特大"假按揭"案為例李莉平
43.論利用影響力受賄的法律適用何文雄
44.機動車第三者責任強制保險中第三者直接請求權的適用分析周天保
45.網絡消費市場維權問題研究喬嬌嬌，武建偉
46.民間文學藝術著作權保護路徑分析顧國清
47.訴訟欺詐行為之探析李菲
48.訴訟欺詐行為分析及立法構想李靜
49.試論賄賂犯罪偵查中的難題及對策盧錦豪，鄔瓊
50.論"入戶"搶劫及其認定的初探鐘友平，江暉
51.未成年在押人員犯罪情況分析李伏
52.有關自首認定遇到的分歧問題王琳HtTp://
53.淺談看守所"通風報信"問題及解決對策邱秋景
54.扣押凍結涉案款物的當事人參與程序和救濟程序的完善謝瑩，謝定國
55.試論中小企業技術創新中的知識產權問題陳瑤
56.預防未成年人犯罪的一般問題研究張維勇，董毅
57.法制與社會未謀利受賄行為的法律分析與完善對策張華，張觀瀾
58."本犯"不能追究刑事責任,窩藏贓物犯罪能否成立趙欣
59.民事訴訟中保全車輛存在的問題及建議沈小平
60.有關勞動合同法中基本問題的探討樊金象
61.建設工程竣工未驗收質量糾紛研究黃南銓
62.關于禁止自帶酒水的法律思考王陳平，雷姣姣
63.論經濟全球化與國際經濟法的變革與發展趙鑫鑫
64.淺議我國綠色證券政策的法律構建王小溪
65.我國金融監管制度評價與對策研究劉莎沙
66.單方商行行為及其法律適用研究武晶晶
67.反傾銷法之最佳可獲信息規則研究孫健
68.論企業維持與司法解散李鳳偉，李志珍
69.商標權和商號權的權利沖突研究謝欣芳
70.特許商標運作與商標權維護策略李運華
71.域名和商標權的沖突及解決李巧巧
72.優化民營經濟發展環境的對策研究李亞男
73.治理商業賄賂與寬嚴相濟形勢政策的運用谷榮，門美子
74.反壟斷法視野下的知識產權濫用問題范江波
75.從會計與稅法的角度談利潤調整后的所得稅問題——由準東股份招股意向書引發的幾點思考王玉玨
76.如何理解商業賄路犯罪中財物的范圍田園，張振鵬
77.碳匯林業的法制保障——從森林保險法律制度談起王躍先，常宏
78.淺談工程領域瀆職犯罪馬裕房
79.我國的信用卡風險問題及其防范法制與社會李凱，張玉梅，張淑敏
80.關于國際經濟法調控的法律關系的討論楊天宜
81.對商號權進行知識產權保護的思考劉金濤，江騰
82.證券監管下中小投資者保護問題的研究費晶晶
83.淺論銀行卡信息泄露案件的權益維護王魯艷
84.淺析網絡輿論監督與司法公正的理性互動李密
85.司法改革的基本理念和原則初析陳超清
86.對法院改變檢察院罪名的思考石慧超
87.人大監督與訴訟監督的關系之辨析楊秀莉
88.檢察機關訴訟法律監督的現實困境景和制度突破張永昌
89.加強檢察機關法律監督職能的必要性與對策設想林國雄
90.把握民行檢察工作屬性提高民行檢察監督效果劉劍云
91.轉變檢察機關執法理念之我見蔡明璇，宗栩晗，舒振亮
92.試論檢察機關提起公益訴訟陳樹柏
93.淺議庭審中的公訴意識許鋒杰
94.自由與規制之間——檢察官審查階段自由心證研究傅強，郭鑫
95.公訴案件撤回的正當性考量鄔偉國
96.淺談環境犯罪中關于危險犯的法律適用董金玲
97.域外無罪推定原則在刑事訴訟不同階段對司法人員的具體要求劉海濤
98.論取保候審案件審查期限問題及其改革趙陽
99.淺析我國審前羈押率偏高的成因與對策李頌捷
100.法制與社會對當前販賣犯罪的專題調研報告曾春波
101.關于未成年人犯罪新動向及對策的調查報告尹偉，劉瑞剛
102.看守所檢察監督中存在的問題和建議——以溫州市鹿城區為視角施虹
第8篇：網絡安全企業調研報告范文
關鍵詞：美國大學；CMS；建設模式；應用
中圖分類號：TP393 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2017）03-0045-04
隨著教育信息化的不斷深入，教育行業網站建設快速發展。目前，教育行業網站面臨建設標準不統一、技術水平參差不齊、網絡信息安全事件頻繁，運維復雜度和成本升高等問題， 尤其高校，因為下屬單位較多，應用需求類型多樣，管理機制缺乏，分散建設，網站數量眾多，網站安全問題突出[1]。如何安全、有效地組織和管理這些網站，逐漸成為教育行政部門和各學校面臨的重要問題。而網站群因具有統一規劃、統一標準、集中建設和維護等特點，則逐漸成為各個行業網站建設和管理的一種新的模式。網站群是統一規劃建設的若干個能夠相互共享信息、按照一定的隸屬關系組織在一起，既可以統一管理，也可以獨立管理自成體系的網站集合[2]。網站群建設的模式起源于上個世紀90年代末，隨著互聯網的興起，大量的網站不斷推出，而政府和企業為了整合資源，降低IT建設與運維的成本，逐漸采用將網站集中化建設和管理，于是出現網站群的模式。 網站群建設和管理的一個核心問題就是數字內容的和管理，因此IT服務商順應需求推出了內容管理系統（Content Management System，簡稱CMS）。CMS成為網站群建設的核心內容，國外一般較少談及網站群這個名詞，主要是討論CMS的建設問題。筆者通過對美國大學排名前100的高校（基于US-NEWS的美國高校2011年排名結果）的CMS建設和應用情況的調研，發現美國高校較早地使用了CMS來構建大學的網站群，目前大多數高校都建設有自己的CMS，并覆蓋了學校的教學、科研、管理、服務應用等。
網站內容管理系統（Web Content Management System，簡稱 WCMS，也就是我們通常意義上的CMS）被定義[3]為：是一種幫助人們創建、管理、傳輸、瀏覽內容的計算機軟件工具。這種技術最早出現于1975年，在上個世紀90年代逐漸成為網站的基礎而得到快速發展和應用。WCMS技術的出現讓網站內容提供者從網頁的制作和技術中解脫出來，也提高了網站的建設和效率，基于這種技術也可以讓一系列的網站建立在一個平臺上，這就是我們常說的網站群。
一、美國高校已將CMS作為一種IT公共資源得到了廣泛的建設和應用
很多美國高校從20世紀初就在校內建設CMS，目前一些高校的CMS已經經歷了4-5個階段的發展，并逐漸走向了推動大學業務變革的階段。如德州農工大學（Texas A&M U）已經把CMS應用學校各個方面的業務，對各種數字內容，包括數字文檔進行管理，并實現基于流程驅動的各種應用和操作[4]。在美國大學，CMS一般由學校中央IT部門負責統籌建設，有專職團隊向校內單位與個人提供服務。美國高校的IT部門都比較龐大，分工也比較明確，一般的IT部門都設置有網站服務（Web Service）或相關分支機構。這個團隊通常為學校各單位和師生提供網站的建設和服務。調研結果說明這100所美國大學有87所大學建設了由學校統一提供服務的CMS，而且其中93%的學校都是IT部門來提供CMS的服務，個別學校是由公共事務辦公室或者通訊辦公室（Office of Communications）負責。這些學校的CMS已經得到了較為廣泛的應用，CMS的服務已經覆蓋到校內各級學術機構、管理與服務機構以及師生個人的應用，也包括不同應用內容的網站，從個人主頁、會議網站、學術機構網站、教學網站、管理服務部門網站到學校門戶網站等。例如哈佛大學建設的CMS系統“OpenScholar”，基于SaaS（軟件即服務）的理念應用校內各種應用的網站建設服務，根據其網站上公布的資料，截至到2016年4月4日，已經有7338個師生、院系單位和項目組使用該平臺搭建了自己的網頁或者網站。
二、分類分層建設CMS是解決多樣性需求的基本途徑
在國內高校，大多數認為建設網站群就是建設一套CMS系統。但是由于網站建設的應用類型不同以及需求的多樣性，往往建設一套CMS系統是無法滿足一個大學內不同網站建設的需求。通過對美國大學的調研發現，美國高校一般會部署多套CMS系統，以及不同類型的CMS系統。會針對不同的應用選擇不同的CMS解決方案，一般來說大學的網站建設和應用主要有：①大學或者不同校區的學校門戶網站；②校內不同學術機構的門戶網站；③校內一些管理或者服務部門的門戶網站；④會議或者項目的專題網站；⑤校內師生的個人主頁（博客）；⑥知識服務或信息公開類專題網站（WIKI）；⑦教學資源或者教師教學應用類專題網站（系統）等。面對這么多不同應用類型和應用層級的網站，超過30%的美國高校在校內部署了不同類型的CMS系統，在87所統一部署CMS的高校中，使用的CMS產品大約有20種。主要的產品包括：WordPress、Drupal、Wiki、Cascade Server、Express Engine、Google Sites等。目前使用比較多的CMS系統，主要有三類：
第一類：類似于基于DRUPAL開源軟件發展起來的大型CMS系統，主要用于大型的門戶網站，包括校內單位的門戶網站，功能強大，技術架構先進，可擴展性強。但專業性較強，一些IT技術實力較強的學校，則自己直接部署DRUPAL作樾D詰CMS系統。一些學校則選擇購買第三方產品和服務，包括Cascade Server則是由公司基于Drupal開發的CMS產品，然后再提供給大學使用。像哈佛（Harvard）大學則基于Drupal開發了自己的Openscholar系統，提供校內學術單位和師生使用，方面用戶簡單使用。
第二類：類似于WordPress一類的中小型CMS系統。WordPress屬于輕量級CMS系統，最初是一款個人博客系統，后逐步演化成一套內容管理系統。使用較為簡單，可以快速便捷地搭建網站，但對于每個用戶的個性化需求難以滿足，也不能提供一些復雜的應用。比較適合為教師和學生提供個人網站的快速搭建，也常常用于一些單位和項目的小型網站建設，包括會議網站等。
第三類：類似于Wiki之類的知識分享型CMS。在美國很多大學都在校內統一建設有Wiki系統。主要用于校內各種問題解答和知識的分享，還可以用于團隊進行協作交流。可以由多人進行維護，甚至可以由任何訪問者進行維護，每個人都可以發表自己的觀點，并對其主題進行探討、拓展和延伸。
根據調研結果來看，美國很多高校都建設有多種CMS系統，一些高校這三類網站群都進行了建設和應用，以滿足大學里不同網站建設的需求和維護特點。在87所統一建設CMS的高校中有23所（26%）高校提供了多種CMS產品，其中34所大學統一建設了使用Drupal搭建的CMS系統，如果包括一些使用基于Drupal開發的第三方產品，如Hannon Hill 公司的Cascade Server和PaperThin公司的COMMONSpot，以及類似哈佛大學、康萊爾大學使用自己基于Drupal開發的OPENSCHOLAR，總計約53%的高校部署了基于Drupal的CMS。而WordPress也有不少學校使用，有43%的學校為校內師生和院系提供WordPress平臺。有16%的學校統一建設有Wiki平臺（如圖1所示）。
美國一些大學除了學校統一提供CMS服務之外，一些大的學院或者相對獨立的學院也建設有CMS系統。如賓夕法尼亞大學文理學院的計算中心為學院內學術機構和師生提供基于Drupal的CMS服務。
三、多元化和精細化的服務是推動CMS應用的關鍵
美國大學的CMS服務基本面向了校內師生、所有學術單位和職能部門，一般由學校IT部門提供部署網站的技術服務，用戶也可以通過帳號登陸進行遠程部署網站，一些學校還針對技術需求復雜的網站建設提供第三方公司的聯系服務。根據調研，統一建設CMS的87所高校中，除6所高校缺乏部署網站是否提供技術服務外，有65所高校的IT部門可以提供網站建設所需要的技術服務，有35所高校還提供個人或單位自行遠程部署網站的模式，有6所高校提供幫助用戶獲得第三方服務機構（公司）的技術服務
美國很多大學還根據網站建設和的服務對象以及建設網站的主題來提供多元化和精細化的服務。下面以Stanford U斯坦福大學為例，斯坦福大學IT部門的網站服務組針對校內網站建設需求和服務對象將網站分為四類提供CMS服務：
1.為院系和團體建設網站
斯坦福大學為校內各個學院、系、學術團體等提供多種網站建設服務選擇以適應更加廣泛的需求，從創建適合大學視覺標準的美觀、高效的網站需求到高流量、訪問量大的交互動態內容以及單位特色應用的網站。針對校內單位和團體不同網站建設需求，用戶可以選擇不同解決方案和服務。
2. 為師生個人創建網站
斯坦福大學為校內師生創建和個人站點提供了多種服務，而且只需要通過學校的統一身份認證ID在線登陸就可以網站。
3.為班級創建教學應用網站
斯坦福大學為校內教師或者教學工作者提供了兩種選項來和維護采用集中部署的教學應用網站。一種選擇是通過CANVAS來創建自己的課程網站，CANVAS是目前國際唯一一款開源的部署在云端的商業學習管理系統（LMS）。老師可以通過它來公告、閱讀材料、管理班級作業、開展討論交流、登錄成績等。第二種選擇就是當CANVAS不滿足教師的需求時，可以通過學校的主站群自行使用HTML來創建和維護自己的教學應用網站，這些網站也都是集中部署在學校主站上的，適用學校主站的服務器空間和學校的子域名。
4.為了特定的任務建設網站
如果需要創建校內Wiki空g，網上問卷調查，實時的文檔分享，或者創建一個符合大學形象識別標準的網站等，STANFORD大學的IT部門都可以校內各單位提供多種服務來制作自己的網站。他們為這些應用網站提供了在線報表工具、調查工具、大學的Google Drive、大學的云盤、STANFORD自服務網站設計資源等，能實現與通過CMS系統創建的網站的集成。
美國大學一般基于學校CMS或者主站群創建網站的基本服務都是免費的，對一些定制化、需要專業化的技術服務是收費的。在對87所提供CMS高校的收費情況調研中，有43所高校未透露收費情況，有32所高校的CMS是完全免費提供，其中有9所高校提供了收費服務項目，主要是針對定制化或者特定的技術服務。特定的收費服務項目每所高校都各不相同，如建站超過一定的存儲空間，特殊的定制設計服務，某些特殊的功能模塊（如更高等級的密碼保護），提供更加專業的CMS管理工具等。高校為校內用戶都提供了使用易于遠程部署和管理的網站維護工具，有良好的技術服務團隊，并提供定期升級的服務。這些大學非常注重對CMS服務的宣傳、培訓，這些高校都有專門的網站來介紹CMS的使用和服務，并提供了大量的線在學習資源，也可以根據需要組織現場的培訓。
四、網站群（CMS）建設高度重視安全管理
對于使用同一種CMS的各個網站而言，采用的是幾乎相同的技術架構和軟件解決方案，因此當CMS出現安全問題時，受到影響的范圍通常較為廣泛。因此高校需要對其使用的CMS產品本身存在的安全威脅以及針對網站群產生的影響進行安全評估、加固和防御。美國高校在CMS的建設和管理方面，建設了相應的安全管理制度，在87所提供CMS服務的高校中，有16所高校在其網站上明確提出了CMS建設和使用上的安全管理策略，主要表現為以下幾方面：
1.加強對CMS系統本身的安全管理和維護
美國高校校內的CMS服務提供者通常會定期對CMS的硬件、操作系統及各類軟件應用進行升級維護并進行漏洞修復，打上相應補丁。常常與產品供應商、開源組織、以及政府計算機所安全應急部門進行信息合作。對于CMS產品中各類配置設置進行管理和控制，常常修改CMS系統默認的配置，以讓其變得更加安全。
2.加強CMS用戶身份的驗證和管理
包括嚴格用戶密碼生成和發放的方式，設置高強度的用戶密碼，要求定期更新密碼等措施。如弗吉尼亞大學在用戶注冊后，并與學校的統一身份認證系統建立聯系，會自動生成一個密碼發送到用戶注冊使用的郵箱，避免密碼泄露。
3.規范CMS用戶的行為
很多高校對CMS用戶都有明確的操作規范和要求，包括在使用第三方插件以及上傳內容等方面都有明確的要求。如北卡羅來納大學教堂山分校就明確指出，禁止上傳和使用第三方插件、主題及定制內容。有的高校要求，如需使用，必須先經過校內CMS提供方的安全檢測和認證方可使用。在使用CMS時，也要求用戶不得上傳泄露敏感信息和隱私信息的內容。如雪城大學對用戶上傳文件的內容進行了提示，不允許用戶上傳個人私密文件等。
4.加強對CMS系統網絡日志和行為的記錄
為了提高CMS系統遭受攻擊后對網絡安全事件的審計能力，高校的CMS系統都開啟了網絡日志的功能，也將記錄CMS用戶的使用行為以及其他網絡行為。
五、CMS逐步向“私有云”+“公有云”模式發展
近年來，美國許多高校的CMS建設和服務逐步體現了云計算架構和云服務模式的特點。用戶可以根據自己的實際需求，向服務提供方申請虛擬資源（包括處理、存儲、網絡服務等資源），并在此基礎之上利用CMS來建設和管理自己所需要的站點。高校的師生完成身份驗證后，即可利用CMS建設和管理自己的站點，無需考慮虛擬資源等問題，其背后仍是云計算架構的支持。這種云服務模式不僅方便了用戶的使用，而且便于統一管理與維護升級，使得用戶可以更專注于網站建設和所需要的內容，而無需困擾于網站建設與維護所需要的各類信息技術專業知識。這就是云服務帶來的優勢，云服務主要包括了公有云、私有云和混合云三種。目前美國大多數高校CMS建設和部署主要采用私有云模式。但我們看到部分高校在提供私有云服務的同時，也給用戶提供了公有云CMS服務的選擇，如Google Sites等。但學校對公有云服務的申請和使用依然要求統一備案和管理，如通過學校IT部門來向社會公有云服務提供商統一申請管理賬號，具有建站資格的校內人員可以向學校申請授權，來使用公有云上的資源。
同時，我們也看到，隨著現今用戶使用的終端產品呈現的多樣化趨勢，尤其是豐富多樣的移動終端以及穿戴設備等，傳統的僅僅針對PC終端進行設計與開發的CMS也開始面臨挑戰，如何更好的將CMS產品適用于多種終端，是目前CMS面臨的一大挑戰，UI的適配以及針對特定終端進行交互優化，這也是CMS未來發展需要關注的問題。
參考文獻：
[1]中國高等教育學會教育信息化分網絡信息安全工作組.2015高校網絡信息安全調研報告[J].中國教育網絡，2015（11）：56-59.
[2]侯靜，種連榮，佟萌等.淺談高校網站群建設構建[J].大連海事大學學報，2016（48增刊）：94-96.
第9篇：網絡安全企業調研報告范文
繼2009年7月,教育部高等院校高職高專計算機類專業教學指導委員會向教育部提交專業目錄調整方案,并在2009年5月《計算機教育》雜志第9期發表《教育部高等院校高職高專計算機類專業目錄調整調研報告》之后,繼續追蹤市場,了解產業發展,邀請業界人士分析并預測計算類高技能人才需求,為專業目錄動態調整和教育教學改革提供依據。
1中國對歐美服務外包產業方興未艾
“服務外包”簡而言之就是指跨國公司將軟件開發、IT技術支持、財務結算、人力資源服務等非核心業務發包給本企業以外的專業服務提供者。由于服務外包產業具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、環境污染少、吸納就業特別是大學生就業能力強等特點,因此對承接國來說吸引力巨大。有數據顯示,相比于制造業2%至5%、
最高不超過15%的增值幅度來說,服務外包的增值幅度高達100%。而從收益來看,統計分析顯示服務外包對中國經濟貢獻是來料加工制造業的20倍,但服務外包業的能耗卻只有制造業的20%。面對這些優勢,承接國際服務外包產業轉移這塊“鮮美蛋糕”已經成為發展中國家間拼搶的不二選擇。
中國的服務外包業起步于上世紀90年代中后期。繼2007年商務部、信息產業部、科技部共同認定大連、西安、成都、深圳、上海、北京、天津、南京、濟南、武漢、杭州等11個城市作為“中國服務外包基地城市”后,2009年1月22日,商務部又轉發了《國務院辦公廳關于促進服務外包產業發展問題的復函》,同意將北京、天津、上海、重慶、大連、深圳、廣州、武漢、哈爾濱、成都、南京、西安、濟南、杭州、合肥、南昌、長沙、大慶、蘇州、無錫等20個城市確定為中國服務外包示范城市。這預示著中國服務外包產業正在迅速發展,人才需求迫在眉睫。
1.1服務外包示范城市發展及人才需求
服務外包是一個迅猛發展、潛力巨大的新興產業,也是提高利用外資質量、轉變貿易增長方式的重要手段。從商務部主辦的中國服務外包網了解到,“十一五”期間,服務外包示范城市產業發展及人才需求情況如表1所示。
表1示范城市2010年服務外包產業發展及人才需求情況
示范城市 服務外包的發展目標
北京 主要從事金融服務外包、技術研發外包、商務服務外包、物流服務外包、生物醫藥外包、設計創意外包、財務管理外包、人力資源外包等。服務外包產業從業人員將達20萬人;吸納5萬大學生就業,培訓5萬服務外包所需的實用人才,新增10萬服務外包就業崗位。
天津 培訓12萬大學生,新增14萬服務外包就業崗位;全市吸納10萬大學生就業,擁有超過16萬服務外包從業人員。
上海 服務外包產業將吸納10萬名大學生就業,培訓5萬名大學生,新增10萬個服務外包就業崗位。屆時,上海市服務外包從業人員將超過20萬。
重慶 推動10家世界著名跨國公司服務外包業務轉移到中國,培育20家取得國際資質的大中型服務外包企業,全方位承接國際(離岸)業務,服務外包出口額達到8億美元。
續表
示范城市 服務外包的發展目標
大連 深化對日軟件出口,拓展歐美軟件外包的發展,大力加強BPO、ITO、KPO、嵌入式軟件、自主產權軟件產品的開發及應用。服務外包從業人員達到14萬人。
深圳 努力吸引香港金融機構在深設立地區總部、后方支援中心、產品研發中心、客戶服務中心和數據備份中心。軟件從業人員達30萬人。
廣州 積極承接信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO),重點發展軟件開發、電信服務、數據加工處理、后臺服務、網游動漫產品設計與制作、藥物委托合同研發和加工、第三方檢測、工業設計、金融服務、現代物流、會展服務、人力資源管理等領域。在“十一五”期間,培養和吸收6萬名從事服務外包業務的專業人才。
武漢 面向歐美、日本、韓國等國家,接受來自國內一線城市的訂單,將服務外包發展重點放在承接業務等后端運營方面,爭取絕大多數服務外包業務在武漢交付。培訓8萬大學生,新增10萬服務外包就業崗位;吸納8萬大學生就業,擁有超過10萬服務外包從業人員。
哈爾濱 建設一個大型服務外包產業園區、一個服務外包人才培訓中心、一個服務外包企業共享的軟件工具和測試平臺。使服務外包企業的整體承接能力顯著增強。培養一批服務外包“高端”人才。
成都 服務外包出口5億美元,服務外包產業經營收入達800億元人民幣,年均增幅45%以上;培育形成一批人員規模達3000人以上、年經營收入超10億人民幣的服務外包企業,服務外包從業人員達20萬人以上。
南京 從軟件外包、IC設計、后臺服務、財務管理等領域出發,以軟件外包和業務流程外包為基礎,進一步拓展研發設計外包、物流外包和金融后臺服務等領域的服務外包業務。吸引5萬大學生就業,擁有超過20萬服務外包從業人員。
西安 在堅持對日服務外包產業發展優勢的基礎上,廣泛挖掘歐美服務外包的業務,拓展離岸外包市場。力爭使西安服務外包產業就業人員規模達到30萬人
濟南 軟件及服務外包業務總額達到4000億元人民幣;軟件出口與服務外包出口達到5億美元;吸引150家海內外公司在濟南市建立服務外包企業,3000至5000人大型外包企業達到5家,6家企業通過CMM5級認證;吸納3.5萬大學生就業,擁有超過10萬服務外包從業人員。
杭州 重點發展軟件開發服務外包、金融服務外包、網絡與數字增值業務服務外包和電信增值及運營服務外包。積極承接國際(離岸)服務外包、擴大高端服務產品出口。吸納5萬大學生就業,擁有超過5萬服務外包從業人員,培訓3萬大學生(含大專),新增2萬個服務外包就業崗位。
合肥 合肥市服務外包業務總額達到100億元人民幣;合肥市服務外包出口達到5億美元;擁有超過5萬名以上的從業人員;吸引100家海內外公司在合肥建立服務外包企業,其中50家取得CMM/CMMI3級以上認證。
南昌 發展呼叫中心,并逐步向以數據分析與數據挖掘為核心的高端業務流程外包業務發展。預計在2010年從業人數達到7萬,2015年超過25萬。
長沙 主要面向離岸發包市場,同時承接以長三角、珠三角經濟圈為重點的境內服務外包業務。從業人員達到10萬人。
大慶 初步建成一個以石油石化工程技術服務、軟件開發與信息處理服務為特色、產業集聚、設施齊全、功能完善、環境優美的服務外包產業基地。服務外包從業人員達到2萬人。
蘇州 服務外包從業人員達到6萬人;服務外包人才培養能力超過5000人/年;服務外包年營業收入超過150億元,其中離岸外包超過10億美元。
無錫 全市服務外包從業人員數達20萬人,其中,服務外包中端及實用性人才15萬人,吸引大學生就業10萬人。
資料來源:中國服務外包網網址:
由上表統計出,到2010年,我國服務外包從業人員將達到250多萬,新增就業崗位不會低于100萬。培養能夠適應服務外包產業發展的國際化人才迫在眉睫,中國高校義不容辭地承擔著人才培養使命。了解產業發展,預測人才需求,及時調整專業方向和教育教學內容是高校、特別是高等職業院校的當務之急。
1.2中國對歐美服務外包產業發展及人才需求
之前,中國的軟件與外包業務基本是來料加工式的對日出口,而占全球軟件與服務市場85%份額的歐美市場卻鮮有中國企業身影。金融危機使長期低迷的日本經濟雪上加霜,中國的對日外包業務大幅縮水,而美國企業界則正在積極采取行動應對危機。
(1) 歐美企業營銷方式轉變創造更多外包需求
歐美社會對大大小小的經濟衰退有著豐富的應對經驗和較大的社會心理承受能力。每當經濟吃緊,歐美企業首先做的不是龜縮躲避,而是馬上加大銷售力度,搶客戶,搶收入。因為銀根吃緊,企業資金鏈完全依賴自身造血,這個時候每多收一塊錢就相當于過去的10塊甚至100塊;每多發展一個優質客戶企業就多一份越過寒冬的可能,這是歐美企業界的共識。
在今天的網絡社會背景之下,歐美企業加大銷售力度不再表現為單純的打折或增加銷售人員,更多則是通過網絡發展客戶。歐美企業常采用的營銷過程是:通過網絡收集潛在客戶,方法包括網上搜索,購買在線企業數據服務,在線廣告以及傳統廣告與在線營銷手段相結合等;通過虛擬現實,即時通訊和網絡電話等技術為客戶提供售前服務,促使客戶購買;越來越多的產品和服務可以通過網上支付平臺直接交易,企業對客戶的售后服務也更多的通過在線方式完成。
這些不需要與客戶“見面”的營銷工作完全可以由離岸營銷中心承擔,這樣可以進一步降低歐美企業的運營風險。
(2) 歐美企業更多使用海外人力資源降低運營風險
歐美國家的產業結構已經以服務業為主,尤其美國第三產業已占其GDP的90%以上。所以,人力費用已經成為多數歐美企業成本的主要組成部分。為了降低成本,歐美企業普遍采取裁員、減薪的方法,但裁員會降低企業的服務能力,影響企業的長期發展。因此許多歐美企業選擇將工作移向海外。硅谷是這次全球裁員較為集中的地區之一。一位前Adobe高級工程師說,他“下崗”為4位印度工程師提供了生計。只是可惜中國外包服務還不如印度發達,將硅谷研發工作引入中國的步伐還很艱難。
(3) 發展服務外包產業將為中國制造業升級提供有力保障
眾所周知,歐美國家采購已占中國出口總額的7成以上。然而產品從中國工廠到美國企業(尤其是中小企業),往往要經過3～4個中間環節,這些中間環節分得了產品市場價值的90%以上,它們就是全球制造業價值鏈網絡中的“服務鏈節”,其中包括:產品營銷,產品設計,產品分銷,供應鏈外包服務,產品現場服務,等等。金融危機襲來,中國制造業出口受沖擊最大,原因就是缺乏服務鏈節使我們遠離歐美市場,只會低頭生產,對歐美消費市場正在發生的變化渾然不知。
中國制造業要戰勝金融危機的負面影響再創輝煌,就必須建立完善自身的服務鏈節。這就需要中國制造業與服務外包產業的緊密結合,服務外包產業不僅可以利用自身優勢搭建起制造業繼續國際化服務鏈節,還將為制造業培養大批國際化營銷和企業運營人才,為制造業的全面升級提供有力保障。
服務外包產業已成為國家計劃發展的重點產業,其中尤其以開拓占全球85%市場份額的美國和歐洲服務外包市場為重中之重。然而,中美之間巨大的文化差異阻礙了中國企業對歐美市場的開發進程,具體來說就是中國企業(也包括移民美國的中國技術精英)普遍不懂得如何在歐美契約法治市場中經營發展。中國軟件及外包服務產業要在歐美市場尋求突破,急需大批懂得歐美市場法治規則和歐美客戶契約文化的營銷和軟件服務人才。
1.3中國對歐美服務外包產業高技能人才培養
根據IDG的統計,北美地區占全世界軟件及服務市場份額的50%,歐洲占35%,全亞洲占7%(這里包括日本市場)。中國服務外包產業能否快速發展取決于是否能夠培養出一批懂得歐美市場規則的營銷,技術服務和管理人才。
南開越洋®(ExperExchange Inc.)是中國人擁有的具有20年歷史的美國硅谷IT企業,1989年創立于硅谷,是全球三大OCR技術授權和咨詢服務商之一。目前,南開越洋®90%的客戶群來自歐美市場,但營銷和企業運營中心設在中國天津。
南開越洋®在過去20年中的實踐,摸索出了一條中國企業國際化發展的成功道路,并從歷屆大學生中培養出一批立足國內能夠領導本企業美國員工征戰全球市場的國際化企業運營人才。要在中國國內培養出能勝任歐美市場開發和軟件服務工作的人才,南開越洋®在員工教育方面采取了以下幾點主要措施。
(1) 英雄不問出處,破除學歷、名校迷信
歐美社會崇尚機會均等的自由市場,客戶看重的是服務商是否能理解他們的商業模式,并為他們創造出更多價值,并不以人的出身論高低。所以,無論在美國還是國內招聘,南開越洋®一概不考慮應聘學歷,所學專業和畢業院校,看中的是人的志向、價值觀、能力和潛質。引用兩句的詩詞:六億神州盡舜堯;遍地英雄下夕煙。
(2) 環境造英雄,讓學員直接接觸歐美客戶
學習歐美市場營銷和軟件服務決不能閉門造車,學員必須從第一天開始就進入真實的歐美市場環境,直接與歐美客戶溝通,在實踐中學習。為此,南開越洋®開發了專門的歐美市場對接平臺,將來自公司各個業務渠道的客戶信息匯總到這個平臺上,學員可以通過這個平臺看到每天最新的歐美客戶的項目需求,與歐美客戶進行業務洽談,并實踐軟件及各類外包項目的實施工作。目前這個平臺上每天都有數百個新的歐美客戶需求,學員通過這個平臺每年可以完成近10萬小時的歐美軟件及外包服務營銷和軟件開發實訓工作。
(3) 加強歐美契約文化和民商法教育
整個歐美社會是建立在契約精神基礎之上的,公民與政府,企業與客戶,企業與員工,民眾之間的關系都是以契約為紐帶的,這與中國以倫理為基礎的社會結構截然不同。因此,學員必須較為深入的了解歐美社會的歷史,文化和法律原理(尤其是民商法和知識產權法),才能知道如何與歐美客戶打交道,在幫助歐美客戶實現其商業目標的同時,爭取并有效保護自己的利益。
(4) 培養中國學員歐美市場營銷能力
營銷永遠是一個企業的生命線,在硅谷許多華人企業的興衰,其中要害幾乎無一例外,都是華人搞技術假手洋人搞營銷,結果不是企業倒閉就是改旗易幟,為他人做了嫁衣裳。 因此中國對歐美軟件及外包產業的發展首先要培養大批合格的歐美市場營銷人員。目前南開越洋®的營銷團隊分為中美兩個部分,中國營銷人員負責潛在客戶開發,目標市場調研,客戶調查,制訂銷售策略,編寫Proposal和客戶關系管理等全部核心營銷工作,美國營銷人員則充當中國人的眼睛,耳朵和嘴巴,主要負責重點客戶的面對面溝通,但談判采取什么策略都由中國營銷人員制訂。南開越洋®的實踐證明只要建立起真實的歐美市場環境加上教導有方,中國人完全可以勝任歐美市場營銷工作,從而掌握自己在國際市場上的命運。
(5) 培養軟件服務工程師而不是程序員
我國軟件工程人員與印度和歐美工程師最大的差距不是技術水平,而是不知道如何在市場上謀生。
軟件服務企業盈利的關鍵在于留住老客戶,所有的新客戶的切入項目都沒有什么利潤,一個公司要持續發展必須有一批忠誠的老客戶長期為企業提供服務項目。軟件服務項目特點決定了一個項目生命周期中,客戶有30%的時間與服務商的營銷人員在一起,而70%的時間則是與服務商的工程師在一起。因此,軟件服務公司開發新客戶靠營銷人員,而要留住客戶關鍵則在工程師。
目前我國的教育體系和社會風氣過分強調技術能力,卻忽略了工程師的商業需求分析和客戶關系管理能力,結果培養出來的都是程序員而不是服務工程師。程序員只管交工,根本不關心做的軟件能否滿足客戶業務需求,更不關系企業盈虧。在南開越洋®對工程師的業績考核中技術技能只占30%,對客戶商業需求的分析能力以及客戶關系管理能力占到70%。
中國對歐美服務外包產業的發展方興未艾,南開越洋®對歐美服務外包人才的培養方法給教育部門以啟迪。中國要想爭得歐美服務外包的“鮮美蛋糕”,必須在人才培養方面加倍努力。
2從網絡的生命周期看人才培養
以1994年4月20日為標志,中國進入了互聯網的接入時期,實現了與Internet的全功能連接。時至今日,僅僅15年時間,網絡已經在我們的學習、工作和生活中無處不在。網絡從業人員一直是企業招聘熱點。
今年我國將會有610萬大學畢業生走出校門,適逢經濟危機,注定了擺在他們面前的將會是一條不平坦的求職之路。但從全國行業職位整體分布來看,計算機、信息服務行業仍以近20%份額占據著招聘熱點行業首席。據國家相關部門的統計顯示:未來5年,我國對從事網絡建設、網絡應用和網絡服務等新型網絡人才的需求將達到60萬～100萬人。供需缺口十分巨大,除IT企業的巨大需求外,信息化浪潮下傳統企業對網絡人才的需求正呈爆炸式增長。
近幾年,在政府上網工程的推動下,需要配備大量的網絡應用、網絡管理人才,對網絡人才的需求明顯增加。中國目前有政府、媒體以及各類專業網站,以及1000萬家中小企業,它們要跟上信息化發展的腳步,最急需的就是系統掌握網絡技能的專業人才。
分析網絡生命周期,關注用人單位的實際需求,有利于準確定位人才培養目標和規格,有利于保證教學內容與實際崗位對人才要求的一致性,有利于高效率培養適用人才。
2.1網絡的生命周期
時至今日,網絡的生命周期已經比較健全,主要包括以下幾個階段。
(1) 規劃設計
規劃設計是網絡生命周期的第一個階段。規劃階段的高級目標是設計網絡最終狀態,從而在最佳的可用性和性能狀態下為所有業務服務提供支持。有效的規劃不僅能夠降低業務風險和支出,而且還能最大限度提高項目的成功幾率。規劃階段的一般工作包括,網絡拓撲分析、網絡布局和設計、網絡配置標準和策略決定、以及網絡變更仿真和建模。
(2) 部署(安裝與驗收)
這一部分是大家所熟知的,就是網絡設備的采購、安裝與驗收,以及網絡上所運行的應用系統的采購、安裝與驗收。這個階段包括大量工作,具體數量取決于項目的規模。
(3) 管理與優化
網絡在生命周期的90%以上時間是處于管理與優化階段,就是網絡要根據應用的需求變化而進行調整,以保障應用的安全、穩定和速度。這部分恰恰是目前網絡專業課程設置的短板。
(4) 故障診斷與排查
在網絡運營階段,出現各種各樣的故障是不可避免的。當出現故障時,如何盡快查明責任和原因,并在最短的時間里排查才是關鍵。另一方面,如果對于網絡和應用了如指掌,明白整個系統的短板,也可以采取一些預防性的措施,以保障網絡不間斷地安全、高速運行。
2.2現有網絡專業學生主要就業去向
(1) 系統集成商、運營商及專網的代維公司
主要職位是網絡工程師,主要職責和工作范圍是綜合布線和網絡的設計、安裝、配置、測試、驗收、維護工作;網絡系統的售后維護及故障診斷;運營商及專網的布線系統、網絡設備和網絡系統的安裝、調試、驗收。運營商接入網和代維,包含了不同級別用戶網絡的維護、測試和故障診斷。
這個職位的工作職責需要工程師能夠充分掌握三種技術。
一是綜合布線技術。綜合布線技術人員不僅僅是會安裝、打線、打模塊、走線這些初級技術,還要了解國家相關標準(GB50312/GB50311)。具有設計、監理、測試、以及維護能力的綜合布線技術人員,才能滿足用人單位對于綜合布線技術的多層次技術和管理的需求。
二是網絡安裝、測試和維護技術。網絡維護人員不僅要熟悉網絡互連設備的配置安裝,還要了解國家標準(GBT21671),以及一些新的工業標準如無線網絡802.11n,無源光網絡EPON等。熟練掌握網絡測試、網絡驗收、網絡故障診斷技術,才能滿足用人單位對于網絡開通和維護工作的基本技術要求。
三是對目前最熱的網絡數據中心的設計、建設與維護技術。數據中心的標準化設計、建設和維護,于幾年前在國外開始流行,我國也于今年正式推出(GBT50174)數據中心標準。了解并掌握數據中心的設計、安裝、維護和管理優化技術,才有可能真正滿足用人單位對于這種新技術的人才需求。
以上技術的掌握是體現畢業生在實際工作中的價值的重要指標。
(2) 第三方檢測機構或監理公司
主要職位是網絡監理師或監理員,主要工作職責是依據各種測試設備和手段,按照相應的國家(國際)或行業標準對計算機網絡和綜合布線從項目的設計、實施流程、設備的入場檢測、施工驗收、項目驗收的全系列的技術把關,責任非常重大。
綜合布線的線纜以及網絡設備在安裝測試完成前都只是半成品,監理師(員)的主要工作職責就是保證施工單位按照設計要求和國家相關標準,保質保量地將半成品轉化為滿足客戶未來應用的成品。目前國內許多樓宇或網絡,均采用世界一流的技術及其設備,但其關鍵應用的穩定性及其可靠性未能達到預期,其中一個關鍵原因就是在建設過程中缺乏有效的監理,導致項目的先天不足。隨著我國對網絡建設的進一步重視,第三方檢測和監理將會扮演越來越重要的角色。
第三方檢測機構和監理公司在國內是一個新興的行業,在這個行業里往往是一些有名望的老技術專家主導,他們迫切需要已經掌握計算機網絡、綜合布線新技術的新鮮血液。
(3) 企事業單位的信息中心
主要職位是網絡管理員,網絡維護工程師,主要職責是對企事業單位內部的布線系統、網絡系統和網絡設備進行調試、驗收;企業網絡的測試和故障診斷;桌面系統網絡終端的維護。
只有全面掌握前面所說的綜合布線技術,網絡測試、故障診斷和維護技術,以及數據中心技術,才有可能滿足中小型企業網絡管理人員的基本技術要求。
在大型網絡或網絡依賴性很強的企事業機構里面,對網絡的應用性能要求很高,對網絡的安全性能要求非常高,那么網絡應用分析技術、網絡安全取證技術、服務性能分析技術等是畢業生晉級為網絡分析員或網絡分析師,以至IT架構師的必備技能。
(4) 運營商的數據部門
主要的職位是網絡工程師,由于現在互聯網技術的流行,基于IP網絡的應用越來越多,各大運營商現在都在進行著技術轉型,將業務轉到IP網絡上來,這就給計算機網絡專業的畢業生帶來了新的就業機會。
這個職位的主要職責是各種數據業務的性能評估,集團客戶的鏈路以及服務狀況,重要鏈路的故障診斷、故障排查、日常維護,日常網絡的維護和故障診斷分析。這需要從業人員不僅僅要掌握上面所說的基本網絡、布線的測試、維護、故障診斷技能,還要掌握最新的網絡發展動向,掌握最新的網絡技術,才能勝任這個職位。
作為網絡結構最大、網絡技術應用最先進的行業,運營商的網絡還需要高端分析師。全網的應用性能分析與優化、服務性能分析、網絡安全分析都是運營商數據信息技術主管或網絡分析師(員)的基本技能要求,這些為運營商的網絡以及服務的建設、應用的架構優化乃至資費的調整、投資的方向等提供數據支撐。
2.3網絡人才培養急需改革
從以上網絡生命周期和現有網絡專業學生主要就業去向分析不難發現,就業市場對計算機網絡專業人才培養提出了明確要求,主要反映在三個方面:首先要求專業定位應更關注于用人單位的實際需求;其次要求專業課程的設置能夠提升畢業生的技能和知識的實用性及潛在價值,讓學生在畢業后面對復雜的網絡結構和狀況,可以做到知其然并知其所以然,從而提升其價值;第三要求專業課程的教學內容具有前瞻性,學生畢業后面對不斷發展的網絡新技術可以迅速理解掌握,成為“即插即用型”人才。
計算機網絡專業的突出特點是實踐性很強,需要大量的實踐操作練習,將理性的知識和感性的操作結合起來,這點與高職教育特征非常吻合。事實上,上面分析的網絡專業學生主要就業去向絕大部分都適合高職學生就業。
目前,市場上一方面急需高技能網絡人才,一方面學校培養的學生得不到用人單位的認可,主要原因是學校教育與市場脫節,專業設置、教學內容不能及時隨著市場需求調節。網絡的應用與發展呼喚高職院校對網絡人才培養的改革,其改革切入點可以從以下幾個方面入手:
(1) 培養學生獲得知識的能力
網絡的演進速度飛快,內容繁多,學生不可能在校期間掌握所有的知識,更不可能掌握未來的新技術。因此,使學生獲得學習的能力是人才培養的關鍵。
對于網絡而言,可以簡單地把網絡分為三個層面,即應用層、網絡層、基礎設施層(不能完全與OSI七層協議對應)。無論未來技術如何變化,都是在這三個層面上的不斷進化。因此,如果使學生能夠清晰地掌握三個層面的知識點,技能要素,就可以在未來的時間里舉一反三,保持知識和技能的與時俱進。三個層面的關系見圖1。
圖1計算機網絡的三個層面
應用層――應更多地關心應用時間的響應以及在各個過程點(路由器、交換機、服務器等)的時間戳,從而判斷
應用性能瓶頸或故障出現在什么部位或者是什么原因導致,例如是否由于系統架構設計有問題,或服務器性能不足,或由于網絡本身的原因。
網絡層――如果網絡本身出現故障,應能夠判斷是由于什么原因導致故障的發生或性能的下降,如某種流量、某個端口、某條鏈路或某臺服務器出現何種故障導致。
基礎設施層――包括承載著網絡的銅纜、光纖、無線、移動通信等,如果這些基礎設施本身存在著不符合相關標準或規范的情況,則無法保證運行在其上的網絡及其應用的穩定、高速和安全。
(2) 專業和課程設置要有預測性
網絡專業是一個日新月異的專業,很多新的技術很有可能在學生上學時尚未聽說,而畢業時已經成為主流技術了。因此,在專業和課程設置上一定要有預測性。考慮到3～4年的培養周期,在學生打好基礎的前提下,學習最新的或即將成為最新的技術。例如,以下的一些新技術已經或即將成為熱點:
-無線WIFI; -IPV6
-LAT(局域網驗收) -全光網絡
-LTE/4G -IP語音和視頻
-網絡上的關鍵應用(如ERP等)
(3) 增設“網絡分析與測試”專業(方向)
主要面向網絡工程師、網絡測試工程師(技術員)、網絡管理員、網絡監理師(員)、網絡分析師(員)、IT架構分析師(員)等職業崗位,主要就業方向為:網絡集成、安裝及故障診斷,網絡監理,網絡分析維護管理,系統集成網絡技術支持、企事業單位網絡維護。其課程設置架構如圖2所示。該課程體系的課程設置特點是:
更關注于用人單位的實際需求
結構化布線實訓要求由第一代的只注重安裝階段提升到第二代的從設計、測試、監理到維護的全階段培養,提升了學生的基本工作技能,滿足了用人單位對于結構化布線方面的多層次技術和管理需求。
在高級局域網管理方面,由早期的只針對單一互聯設備的調整和配置實訓,提升到包括全網級的依據國家標準進行認證級的測試評估、全網網絡故障診斷,以及協議分析基礎(協議分析是網絡安全分析的基礎技術平臺)。
新增加的數據中心的管理與維護是目前用人單位IT部門最關注的事項之一,里面涵蓋了從布線技術、網絡技術、網絡和布線測試技術以及電學、熱學空調等諸多技術的組合,是目前大型運營商、政府機構、企事業單位建設一個可永續運行的數據中心不可或缺的能力。
圖2“網絡分析與測試”專業(方向)課程體系
更關注如何提升學生職業技能和相關知識的實用性和價值
第二代結構化布線實訓以國際標準(TIA568C/ISO11801)和國家標準(GB50312-2007)為依據,從基本的安裝、設計、測試,到監理、故障診斷實訓,使學生在實訓過程中能夠達到“知其然并知其所以然”的程度,有助于學生在實際工作中迅速解決現場問題,從而提升了學生的職業技能價值。
新增加的數據中心管理與維護實訓是目前用人單位投入人員、資金、以及資源最多的項目,這個實訓是個綜合的實訓,它覆蓋了多種技術,有國家標準(GBT50174)和國際標準(TIA942)支持。基于國家標準的實訓可以使學生迅速理解和掌握數據中心的維護管理技術,提升學生的就業機會。
對于高等職業院校的學生來說,新增加的局域網認證測試、故障診斷與協議分析實訓可以使學生對網絡的結構和數據傳輸原理更加清晰,面對實際工作中的網絡問題,可以迅速使用標準的維護方法和思路,快速解決故障。局域網測試、故障診斷實訓是基于國家局域網認證標準GB/T21671進行的多層面實訓。網絡的故障診斷已經成為當代網絡管理人員的必修知識和基本技能。
無線局域網作為未來的發展方向,現在已經在大型企業用戶和運營商中得到了大量的應用,由于無線網絡的技術特點,導致其對接入設備的安裝地點和容量、頻譜規劃有特殊的要求。因此,無線局域網的安裝勘測、故障診斷和測試也是網絡維護人員必須掌握的技能之一。
具有技術前瞻性
新加入的網絡協議分析是基于網絡七層協議分析技術的實訓,是網絡安全、網絡故障診斷的基礎技術知識。網絡協議分析技術對于網絡管理人員在日常的網絡維護管理非常有意義,網絡協議分析也是網絡安全及網絡分析管理的基本手段之一。
新加入的全網流量與網絡性能分析與優化實訓、網絡應用性能分析與優化實訓、IT服務性能分析與優化實訓和網絡安全認證實訓,是針對目前的大型企事業專網和運營商網絡的最新技術需求和目前的工作方向而設定的實訓課程,剖析了當今網絡應用、性能、安全和流量分析管理的概念,對學生上崗后迅速理解網絡分析的最新技術起著重要的橋梁作用。
新加入的WLAN無線網絡和IPV6網絡都是目前主流的網絡應用技術和未來的網絡發展方向,掌握最前沿的網絡技術有助于學生上崗后迅速地融入所在的工作領域,從而提升學生在工作崗位上的潛在價值。
使學生掌握不斷學習的能力
不論網絡技術如何發展,歸根結底,是在基礎設施層、網絡層和應用層的不斷進步而成,而網絡測試與分析專業(方向),恰恰使學生掌握了從不同視角去透視整個網絡,從而對整個網絡了若指掌,當有新的技術或應用時,可以清晰地了解其對整個網絡的影響;而學生在整個學習過程中所掌握的分析和解決問題的方法,也有利于其掌握最新的技術。
總而言之,“網絡分析與測試”專業(方向)不僅可以滿足現有的網絡技術要求,還可以更緊密的滿足用人單位的實際需求,提升畢業生職業技能的潛在價值,保持了知識技術的前瞻性。
但是,在高職院校獨立開設“網絡分析與測試”專業 (方向)還有相當的困難,首先,師資就是一個大問題,其次,實訓條件需要極大改觀。因此,必須校企合作、工學結合。有條件的院校可以考慮將各種特色技術實訓整合到現有的網絡專業中,作為技術實訓的補充,從而提升原專業的技術含量和價值。
網絡是一個實時運行的系統,網絡建設、監理,運行維護、綜合治理,信息安全與保障等,無不對從業人員提出技術的、職業的、道德的要求。對高職院校來說,如何培養這一領域高技能人才,需要校企高度的緊密結合。
3結束語
美國前教育部長Richard Riley認為:2010年最迫切需要的十種工作在2004年時根本不存在,我們必須教導現在的學生畢業后投入目前還不存在的工作,使用根本還沒發明的科技,解決我們從未想象過的問題。
