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關(guān)鍵詞:旅游規(guī)劃與開發(fā);實(shí)踐教學(xué);通化師范學(xué)院
一、課題研究的背景
2012年,教育部頒布了最新修訂的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄(2012年)》,其中在管理學(xué)學(xué)科門類下單獨(dú)設(shè)立了旅游管理學(xué)科大類,該學(xué)科大類下又設(shè)立了酒店管理、物業(yè)管理、文化產(chǎn)業(yè)管理、會展經(jīng)濟(jì)與管理四大專業(yè)。從此,旅游管理成為與工商管理平級的一級學(xué)科。這充分說明旅游業(yè)在我國國民產(chǎn)業(yè)中的地位日漸重要,同時(shí)也表明了教育部加強(qiáng)旅游業(yè)相關(guān)學(xué)科建設(shè)、培養(yǎng)旅游專業(yè)相關(guān)人才的決心。這對于我國普通高等學(xué)校旅游管理專業(yè)的建設(shè)來說既是機(jī)遇,又是挑戰(zhàn)。如何培養(yǎng)新形勢下適應(yīng)旅游管理專業(yè)教育和旅游業(yè)發(fā)展要求的旅游規(guī)劃人才是旅游規(guī)劃與開發(fā)課程必須面對的問題。
旅游規(guī)劃與開發(fā)是旅游管理專業(yè)的核心課程,也是為旅游專業(yè)培養(yǎng)規(guī)劃人才的重點(diǎn)課程。通化師范學(xué)院于2004年成立旅游管理專業(yè),專業(yè)成立之初就將旅游規(guī)劃與開發(fā)課程設(shè)立為專業(yè)核心課。在課程建設(shè)的過程中重理論、輕實(shí)踐的現(xiàn)象一直沒有改變,導(dǎo)致學(xué)生只懂理論不懂應(yīng)用,被動接受,本應(yīng)成為學(xué)生就業(yè)的一把利器,卻只成為個(gè)別學(xué)生考研的一份助力。教學(xué)與實(shí)踐的脫節(jié)嚴(yán)重阻礙了本課程的健康發(fā)展,實(shí)踐教學(xué)的優(yōu)化勢在必行。
二、旅游規(guī)劃與開發(fā)課程實(shí)踐教學(xué)優(yōu)化的思路
1.理論為引,實(shí)踐為主
本課程的教學(xué)分為兩大塊:理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)。在通化師范學(xué)院旅游管理專業(yè)的培養(yǎng)方案中,學(xué)生在學(xué)習(xí)旅游規(guī)劃與開發(fā)課程之前,就已經(jīng)學(xué)習(xí)了管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅行社管理、旅游人力資源管理、旅游市場營銷學(xué)、飯店管理概論、旅游政策與法規(guī)和旅游線路設(shè)計(jì)等課程,這為學(xué)習(xí)旅游規(guī)劃與開發(fā)課程打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
因此,本課程在進(jìn)行理論知識的講授時(shí)會有選擇地重點(diǎn)講授學(xué)生沒有接觸過的內(nèi)容。總之,理論教學(xué)只是個(gè)引子,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入旅游規(guī)劃與開發(fā)的世界,真正掌握這些知識則要在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中實(shí)現(xiàn)。
2.依托地方資源開展實(shí)踐教學(xué)
實(shí)踐教學(xué)要求學(xué)生必須進(jìn)入真實(shí)的情境中。對于旅游規(guī)劃與開發(fā)這門課程來說,實(shí)踐教學(xué)意味著學(xué)生必須進(jìn)入真實(shí)的或模擬的規(guī)劃環(huán)境中,也即依托真實(shí)的旅游區(qū)域開展教學(xué)。考慮到教學(xué)的成本、學(xué)生和教師的文化環(huán)境,依托地方旅游資源進(jìn)行教學(xué)是最佳選擇。
通化市旅游資源類型多樣,價(jià)值較高,距離通化師范學(xué)院的路程都不是太遠(yuǎn),具備開展實(shí)踐教學(xué)的條件。
本課程擬選取通化市較著名的幾處旅游景區(qū)建立實(shí)踐基地,分別為:靖宇陵園、高句麗文物古跡旅游區(qū)、龍灣群國家森林公園、羅通山風(fēng)景區(qū),并依托這幾個(gè)“點(diǎn)”進(jìn)行所在旅游區(qū)域的考察工作。
3.課程組負(fù)責(zé)制
旅游規(guī)劃與開發(fā)的實(shí)踐教學(xué)是一個(gè)龐大的體系,任務(wù)繁重,單純依靠任課教師的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此,必須成立一個(gè)課程組,由相關(guān)研究的教師組成,每個(gè)教師負(fù)責(zé)一個(gè)實(shí)踐基地的教學(xué)工作,并輪流滾動,以集體的力量去完成教學(xué)。
4.爭取學(xué)院的支持
實(shí)踐基地的建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,涉及到和眾多旅游相關(guān)部門的合作。在教學(xué)工作開展之初,就要爭取學(xué)院相關(guān)部門在財(cái)務(wù)和行政方面的支持,并爭取得到地方旅游管理部門、旅游景區(qū)、旅行社、旅游行業(yè)專業(yè)人員的支持,保證實(shí)踐教學(xué)的順利進(jìn)行。
三、旅游規(guī)劃與開發(fā)課程實(shí)踐教學(xué)優(yōu)化的設(shè)計(jì)
旅游規(guī)劃與開發(fā)課程的內(nèi)容體系主要包括以下模塊:基礎(chǔ)知識模塊、旅游資源調(diào)查與評價(jià)模塊、旅游市場營銷模塊、旅游產(chǎn)品開發(fā)模塊、旅游保障體系模塊和圖件制作模塊。
1.考核方式的設(shè)計(jì)
本課程的考核內(nèi)容包括三個(gè)方面:平時(shí)成績的考核、理論教學(xué)的考核和實(shí)踐教學(xué)的考核。其中平時(shí)成績以出勤和課堂表現(xiàn)的方式考核,占10%;理論教學(xué)以閉卷考試的方式進(jìn)行,成績占40%;實(shí)踐教學(xué)依據(jù)實(shí)踐過程中的表現(xiàn)和規(guī)劃文本的制作進(jìn)行綜合考核,成績占50%。該考核方式突破了傳統(tǒng)以學(xué)生單純記憶為主的考核模式,考核學(xué)生將知識運(yùn)用于實(shí)踐的能力,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能,提高學(xué)生處理問題的能力。
2.教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)
本課程的最終目的是要使學(xué)生掌握旅游規(guī)劃與開發(fā)的內(nèi)容與程序,培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用創(chuàng)造性思維獨(dú)立進(jìn)行旅游規(guī)劃的能力,培育真正的實(shí)踐型人才。具體實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):學(xué)生對通化市的旅游資源形成明確而清晰的認(rèn)知體系;學(xué)生對通化市各區(qū)域的旅游資源特色有自己獨(dú)特的認(rèn)知;學(xué)生能夠相對獨(dú)立地完成相關(guān)的市場調(diào)研工作;學(xué)生能夠運(yùn)用創(chuàng)造性思維進(jìn)行市場策劃和旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì);學(xué)生能夠?qū)W會制作相對完整的旅游規(guī)劃文本;培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的精神和全面思考問題的能力。
3.教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)安排本課程的總教學(xué)時(shí)數(shù)為64學(xué)時(shí),其中理論教學(xué)的學(xué)時(shí)為28學(xué)時(shí),具體分配如下:
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實(shí)踐教學(xué)的時(shí)數(shù)設(shè)計(jì)為36學(xué)時(shí),具體分配如下:
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4.各知識模塊的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)
每個(gè)模塊所考查的知識點(diǎn)不同,需要開展實(shí)踐教學(xué)的要求也不同。具體安排如下:
(1)基礎(chǔ)知識模塊采用理論教學(xué)。除了要向?qū)W生講授常規(guī)的基礎(chǔ)知識之外,還要結(jié)合旅游業(yè)的最新發(fā)展態(tài)勢不斷擴(kuò)充新的知識。
(2)旅游資源調(diào)查與評價(jià)模塊。教學(xué)重點(diǎn):在理論講授階段要求學(xué)生重點(diǎn)掌握《旅游資源分類、調(diào)查與評價(jià)(GB/T 18972-2003)》關(guān)于旅游資源認(rèn)定的國家標(biāo)準(zhǔn),學(xué)會填寫旅游資源單體調(diào)查樣表,掌握旅游資源評價(jià)的幾種方法并學(xué)會運(yùn)用國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行旅游資源評價(jià)。實(shí)踐要求:每個(gè)小組的學(xué)生將自己搜集和整理的實(shí)踐基地的材料向其他學(xué)生進(jìn)行介紹,展示自己所填寫的旅游資源單體調(diào)查表。課堂討論,進(jìn)行旅游資源評價(jià)。
(3)旅游市場營銷模塊。教學(xué)重點(diǎn):在理論講授階段要求學(xué)生掌握市場調(diào)研的程序和方法、學(xué)會進(jìn)行目標(biāo)市場的定位、學(xué)會采用不同的營銷渠道進(jìn)行營銷策劃。實(shí)踐要求:每個(gè)小組針對自己所考察的旅游地進(jìn)行市場調(diào)查,了解該旅游地目前的市場現(xiàn)狀和存在的問題;完成一定量的市場調(diào)查問卷;對相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行訪談并完成訪談記錄。
(4)旅游產(chǎn)品開發(fā)模塊。教學(xué)重點(diǎn):在理論講授階段要求學(xué)生掌握旅游主題形象定位的體系和方法;了解旅游功能分區(qū)的模式、意義和方法;掌握旅游項(xiàng)目和線路設(shè)計(jì)的理念。實(shí)踐要求:首先進(jìn)行全班大討論,使學(xué)生對通化市旅游資源的整體形象形成統(tǒng)一認(rèn)知;然后分組討論,針對每個(gè)小組所考察的旅游地進(jìn)行分區(qū)旅游形象的定位,并針對各個(gè)旅游區(qū)的特點(diǎn)進(jìn)行具體的功能分區(qū)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)和線路設(shè)計(jì)。充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性思維,引入頭腦風(fēng)暴法,其中教師的引導(dǎo)和提示作用至關(guān)重要。
(5)旅游保障體系模塊。教學(xué)重點(diǎn):在理論講授階段要求學(xué)生了解旅游保障體系的構(gòu)成,掌握各保障構(gòu)成的意義和規(guī)劃內(nèi)容。由于這一部分涉及到很多城市規(guī)劃學(xué)、地理學(xué)和建筑工程學(xué)等的專業(yè)知識,規(guī)劃起來難度較大,因此,只需要學(xué)生掌握相關(guān)規(guī)劃的思路即可。實(shí)踐要求:要求各小組的學(xué)生針對所考察的旅游區(qū)的特征寫出簡單的規(guī)劃文本。
(6)圖件制作。旅游規(guī)劃與開發(fā)的成果包括規(guī)劃文本和規(guī)劃圖件兩大類。規(guī)劃圖件的制作涉及到Auto、CAD、Photoshop、CorelDraw等計(jì)算機(jī)專業(yè)畫圖軟件,對于旅游管理專業(yè)的學(xué)生來說較有難度。本模塊的教學(xué)目標(biāo)在于使學(xué)生了解所需要的制圖技術(shù)、向?qū)W生展示規(guī)劃圖件的成果,請專業(yè)教師向?qū)W生展示制圖技術(shù)的過程,把學(xué)生引入到圖件制作中去,至于學(xué)生今后能不能學(xué)成這些技術(shù)則取決于學(xué)生的自學(xué)能力。
當(dāng)然,在教學(xué)的最后會要求學(xué)生將每個(gè)模塊的成果綜合成一個(gè)完整的旅游規(guī)劃文本。
5.需要注意的幾點(diǎn)問題
(1)學(xué)生的安全問題。實(shí)踐教學(xué)的對象是學(xué)生,由于學(xué)生的社會經(jīng)驗(yàn)不足、好奇心較重、個(gè)性較強(qiáng),給管理工作帶來了很多不便。因此,在組織過程中要非常重視學(xué)生的安全問題,實(shí)踐之前做好各方面工作,盡量為學(xué)生的身心提供較好的環(huán)境。
(2)教師的能力問題。旅游規(guī)劃與開發(fā)是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科,要求專業(yè)教師有深厚的理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)的規(guī)劃能力。因此,在實(shí)踐教學(xué)開展之前需要對專業(yè)教師進(jìn)行培訓(xùn),如請行業(yè)專家進(jìn)行講學(xué)、安排教師到旅游區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察或者參加專業(yè)的規(guī)劃團(tuán)隊(duì)等,增強(qiáng)教師教學(xué)的能力。
(3)教學(xué)環(huán)節(jié)的不斷優(yōu)化。旅游業(yè)是一個(gè)發(fā)展變化非常快的行業(yè),今天發(fā)展很好的旅游區(qū)可能明天就會被其他旅游區(qū)趕超,五年、十年以后通化市的旅游業(yè)發(fā)展也已經(jīng)是另一番模樣。這就要求本課程在實(shí)踐教學(xué)基地的選擇、實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)上不斷進(jìn)行創(chuàng)新,以適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的要求。
2013《旅游法》的出臺將把我國的旅游業(yè)帶入更加正規(guī)和有序的發(fā)展軌道,未來的旅游規(guī)劃已不再是可有可無的工作,而是各個(gè)旅游區(qū)必然的選擇。這對規(guī)劃人員既有量的要求更有質(zhì)的要求。依托通化市旅游資源開展旅游規(guī)劃與開發(fā)課程的實(shí)踐教學(xué),不僅為培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的旅游規(guī)劃專業(yè)人員提供了便利,也為通化市培養(yǎng)了更多優(yōu)秀的本土化規(guī)劃人才,從而促進(jìn)通化市旅游業(yè)的快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]旅游管理升格為一級學(xué)科[N].中國旅游報(bào)(數(shù)字報(bào)),2012-12
關(guān)鍵詞:旅游目的地開發(fā)人文旅游資源次優(yōu)區(qū)旅游營銷陜西安康
一、引言
我國對旅游資源質(zhì)量等級的評價(jià)依據(jù)是《旅游資源分類、調(diào)查與評價(jià)》(GB/T18972-2003)和“旅游資源共有因子綜合評價(jià)系統(tǒng)”。通過資源要素價(jià)值、資源影響力、附加值等項(xiàng)目進(jìn)行評價(jià),根據(jù)對旅游資源單體的評價(jià),得出了該單體旅游資源共有綜合因子評價(jià)賦分值。目前學(xué)界研究的重點(diǎn)都是知名度高、評分賦值大的“特品”旅游資源及旅游目的地開發(fā),對不屬于傳統(tǒng)觀念中“優(yōu)質(zhì)”旅游資源及目的地的開發(fā)與保護(hù)研究較少。然而,一個(gè)普遍的事實(shí)是我國眾多的地方政府出于地方經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展等多重目的而正在積極進(jìn)行旅游開發(fā)。那些相對來說旅游資源價(jià)值較低、尚未被開發(fā)或只是“淺開發(fā)”的旅游目的地開發(fā)對緩解珍稀自然、文化遺產(chǎn)遭受的旅游壓力,豐富旅游產(chǎn)品品種,為旅游者提供高質(zhì)量的旅游服務(wù),保證旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展等都具有積極的作用。
二、研究現(xiàn)狀概述
隨著對旅游目的地開發(fā)和演變規(guī)律研究的深入,旅游資源次優(yōu)區(qū)研究也得到了學(xué)界的重視。國內(nèi)主要研究成果是“旅游資源非優(yōu)區(qū)”概念及其相關(guān)研究。許春曉在我國較早提出“旅游資源非優(yōu)區(qū)”概念,探討其演變規(guī)律和開發(fā)策略,指出旅游資源非優(yōu)區(qū)的補(bǔ)償類型、性質(zhì)、突變概念和依附式開發(fā)理論,以期指導(dǎo)區(qū)域旅游業(yè)開發(fā)。羅艷菊對旅游資源非優(yōu)區(qū)開發(fā)的影響因素、非優(yōu)區(qū)的優(yōu)化機(jī)制及理論依據(jù)等進(jìn)行研究,提出開發(fā)的盈利模式。唐文躍分析了旅游非優(yōu)區(qū)的主要特征和開發(fā)的優(yōu)弱勢,探討了非優(yōu)區(qū)旅游開發(fā)的一般規(guī)律,提出了非優(yōu)區(qū)旅游發(fā)展道路。隆學(xué)文討論了旅游非優(yōu)區(qū)的概念和開發(fā)非優(yōu)區(qū)旅游資源的意義,從資源區(qū)位、經(jīng)濟(jì)區(qū)位、客源區(qū)位、交通區(qū)位、文化區(qū)位、認(rèn)知區(qū)位等角度分析了旅游非優(yōu)區(qū)的區(qū)位特征。李東和以合肥市為例說明實(shí)施旅游業(yè)空間拓展戰(zhàn)略是旅游資源非優(yōu)大城市旅游業(yè)發(fā)展的重要舉措。彭華從需求驅(qū)動角度研究城市郊區(qū)與周邊小城鎮(zhèn)的旅游開發(fā)成功之道……但現(xiàn)有研究成果均未涉及旅游資源次優(yōu)區(qū)內(nèi)人文旅游資源和自然旅游資源分布不均衡、豐欠程度不價(jià)值稟賦不等這些現(xiàn)象。
國外相關(guān)研究主要是對旅游地的生命周期現(xiàn)象的研究,如旅游地生命周期理論為研究旅游地演化過程、預(yù)測旅游地的發(fā)展和指導(dǎo)旅游地的市場營銷、規(guī)劃提供了理論框架。其中影響最深遠(yuǎn)的是巴特勒根據(jù)產(chǎn)品周期理論,提出旅游地演化經(jīng)過6個(gè)階段,即探索階段、參與階段、發(fā)展階段、鞏固階段、停滯階段、衰落或復(fù)蘇階段。ChrisRyan對巴特勒旅游地生命周期理論進(jìn)行完善,指出發(fā)掘當(dāng)?shù)氐臍v史文化遺產(chǎn)對目的地復(fù)興的作用,以及在越來越多的旅游者熱衷尋求“新的”、“未開發(fā)的”旅游目的地的情況下,缺乏“名氣”也可成為旅游目的地的成功開發(fā)和促銷亮點(diǎn)。
本文認(rèn)為旅游開發(fā)的重要基礎(chǔ)是擁有優(yōu)質(zhì)或較為優(yōu)秀的旅游資源。“非”在漢語中主要是否定的意思,而“次”在漢語中則含有差于、第二的意思。參考經(jīng)濟(jì)學(xué),“次優(yōu)”的含義是未達(dá)最佳標(biāo)準(zhǔn)的,不最理想的,不最適宜的,不最滿意的,因此本文使用“旅游資源次優(yōu)區(qū)”的提法是較為合適的。
三、人文旅游資源次優(yōu)區(qū)概念和特征
許春曉將旅游資源非優(yōu)區(qū)定義為“在特定地區(qū)內(nèi),沒有國家級和世界級的知名風(fēng)景名勝區(qū),缺少骨干旅游景點(diǎn),并且旅游景點(diǎn)的豐度和密度均不夠,難于形成優(yōu)秀旅游產(chǎn)品的現(xiàn)象”。按旅游資源的成因及屬性,馬耀峰等將旅游資源分為自然旅游資源和人文旅游資源兩大類型。自然旅游資源是構(gòu)成自然環(huán)境的主體要素,是地貌、氣象、水體和生物中具有旅游吸引力的部分,從根本上說是屬于大自然的產(chǎn)物;而人文旅游資源是由人類活動所產(chǎn)生,能夠吸引旅游者產(chǎn)生旅游動機(jī),并可能被利用來開展旅游活動的一切事物。自然旅游資源和人文旅游資源在特定地域內(nèi)的分布是不均等的,存在優(yōu)弱豐疏的差異。由于區(qū)位條件和歷史發(fā)展軌跡的不同,存在這樣一大批自然旅游資源稟賦優(yōu)勢比較明顯而人文旅游資源相對貧乏的地區(qū)。如我國西部很多貧困地區(qū),長期交通不便,區(qū)內(nèi)工業(yè)發(fā)展緩慢,人文遺址遺跡較少,但自然生態(tài)資源保存良好,這是其發(fā)展生態(tài)旅游得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。
根據(jù)旅游資源的特征和屬性,本文將人文旅游資源次優(yōu)區(qū)定義為,在特定的區(qū)域內(nèi),由于地理區(qū)位、經(jīng)濟(jì)區(qū)位等條件所限和社會歷史文化發(fā)展軌跡不同,擁有較豐富的自然旅游資源而人文旅游資源特征不明顯、優(yōu)勢不突出,暫時(shí)難以形成特色旅游形象及產(chǎn)品的現(xiàn)象。
人文旅游資源次優(yōu)區(qū)是一個(gè)相對概念,具有相對性、普遍存在性和可演變性的特征。隨著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、旅游業(yè)的發(fā)展,交通條件的改善,在科學(xué)的旅游規(guī)劃導(dǎo)引下,憑借區(qū)內(nèi)自然旅游資源優(yōu)勢,整合、創(chuàng)新區(qū)域文化旅游資源,經(jīng)過成功的旅游形象塑造和旅游營銷,人文旅游資源次優(yōu)區(qū)也可成為旅游資源優(yōu)質(zhì)區(qū)。
旅游活動本質(zhì)上是一種人類對地理空間選擇、經(jīng)歷和體驗(yàn)的過程,旅游目的地形象能直接影響旅游者的旅游決策和行為選擇。對于正待開發(fā)或已在開發(fā)中的旅游資源次優(yōu)區(qū)來說,更需要以真實(shí)、獨(dú)特、充滿感召力的旅游形象驅(qū)動目的地旅游的發(fā)展。區(qū)域文脈、地脈是區(qū)域自然基礎(chǔ)、歷史文化傳統(tǒng)和社會心理積淀本質(zhì)特征的高度概括,它鮮明地展現(xiàn)了區(qū)域旅游的特色,旅游形象也會因區(qū)域文化差異而具有鮮明的地域特色。人文旅游資源次優(yōu)區(qū)旅游開發(fā)中普遍面臨的難題是區(qū)域文化旅游資源匱乏和特色不鮮明,難以塑造具有地域特色、深刻人文內(nèi)涵的旅游形象和旅游產(chǎn)品。文化資源具有延續(xù)性、動態(tài)性、可創(chuàng)造性、非獨(dú)占性的特點(diǎn)。MommaasHans從增強(qiáng)地點(diǎn)的身份、吸引力和市場地位,進(jìn)行革新和創(chuàng)意,為文化多樣性和文化民族主義探討了文化產(chǎn)業(yè)集群策略,對文化旅游資源次優(yōu)區(qū)旅游開發(fā)具有重要的借鑒意義,如基于工業(yè)遺址改造利用而興起的北京798藝術(shù)區(qū),現(xiàn)已成為京城令人矚目的新旅游吸引物。人文旅游資源次優(yōu)區(qū)可通過對區(qū)域文化資源的整合和創(chuàng)新,結(jié)合當(dāng)今旅游市場需求和發(fā)展趨勢,汲取外來優(yōu)秀文化元素,通過文化產(chǎn)業(yè)集群達(dá)到集聚效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng),形成地域旅游文化特色和競爭力,將其融合進(jìn)區(qū)域旅游形象塑造、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和旅游發(fā)展之中,進(jìn)行卓有成效的旅游營銷,并逐步向旅游資源優(yōu)質(zhì)區(qū)演進(jìn)。
四、人文旅游資源次優(yōu)區(qū)發(fā)展策略——以安康市為例
1、安康旅游發(fā)展簡介
安康市位于陜西省南部,在秦巴山地之間。秦巴山地是我國亞熱帶與暖溫帶的交界線,山地垂直高度大、氣候復(fù)雜多變,森林垂直帶譜明顯,漢江從西向東縱貫全市,兩山夾一川的地形格局使這座山水之城獨(dú)具特色。長期以來秦嶺巴山阻隔造成其交通閉塞,經(jīng)濟(jì)落后,目前仍為國家級貧困地區(qū)。與分別以秦漢唐歷史文化遺跡著稱的近鄰西安、咸陽等和以楚漢文化歷史遺跡見長的湖北武漢、荊州、陜西漢中等地相比,其“秦風(fēng)漢韻楚文化”的自我文化定位形象相形見絀。1983年安康曾發(fā)生特大洪災(zāi),洪水幾乎摧毀安康古城,原縣城內(nèi)歷史文化遺跡和陜南小城建筑格局飽受災(zāi)難。然而其山、水、林特色突出,有發(fā)展生態(tài)旅游得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,是典型的人文旅游資源次優(yōu)區(qū),以觀光旅游產(chǎn)品為主,原旅游形象模糊,旅游商品開發(fā)滯后,旅游產(chǎn)業(yè)鏈短。2007年國內(nèi)游客為206萬人次,旅游收入7.21億元,國際游客8000人,旅游外匯收入144萬美元。在周圍西安、重慶、成都、武漢、漢中等具有人文旅游資源優(yōu)勢的“中國歷史文化名城”屏蔽下,亟需獨(dú)特的旅游形象和產(chǎn)品發(fā)展。
旅游形象和旅游資源并非旅游發(fā)展的唯一保證。目的地可進(jìn)入性、交通容量、空間節(jié)點(diǎn)分布同樣重要,而旅游開發(fā)反過來也會促進(jìn)目的地交通環(huán)境的改善。如與安康毗鄰的漢中市,在西漢高速公路開通后獲得了旅游發(fā)展的良機(jī),2007年全年共接待國內(nèi)外游客733.1萬人次,旅游總收入17.2億元人民幣,占當(dāng)年GDP的5.9%。安康旅游面臨的機(jī)遇使國家西部大開發(fā)和陜南突破發(fā)展建設(shè)步伐進(jìn)一步加快,西康高速(包北高速川陜段)、十(十堰)天(天水)高速、襄渝、陽安鐵路將相繼建成和安康至湖南常德鐵路專線、西康二線鐵路也已進(jìn)入開工建設(shè)準(zhǔn)備階段,這將會有力地促進(jìn)安康經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展。
2、整合、創(chuàng)新人文旅游資源,形成旅游產(chǎn)業(yè)集群
文化氛圍是蘊(yùn)涵在一切環(huán)境與氣氛中的文化現(xiàn)象與文化特征。從心理學(xué)的視角看,城市文化氛圍是某種城市心理的形成并起作用的過程,是彌漫于城市空間的社會氣候。與西安、漢中、重慶、武漢等周邊城市相比,安康可供旅游開發(fā)的人文旅游資源相對貧乏。安康這所陜南小城具有濃郁而獨(dú)特的茶文化、酒文化、娛樂休閑文化;多元、移民文化融合形成兼容并蓄以及長期處于經(jīng)濟(jì)落后狀態(tài)下安于現(xiàn)狀、淡定悠閑的城市氣質(zhì);漢江穿城而過的浪漫氛圍等因素交織出安康特有的休閑旅游文化氛圍;“燈紅酒綠”的漢江兩岸將成為最令休閑度假旅游者留戀往返的景觀和旅游亮點(diǎn)。要力爭塑造出區(qū)別于忙碌、擁擠的現(xiàn)代大都市的獨(dú)特旅游形象——保留小城市素有的恬美、浪漫和獨(dú)特魅力,承襲傳統(tǒng)地方文化淵源,創(chuàng)造具有時(shí)代特征的當(dāng)代文化符號。如以傳統(tǒng)的漢劇、陜南民歌、陜南民俗、文學(xué)、書畫等藝術(shù)創(chuàng)作、文化元素打造陜南風(fēng)雅之城;修建或修繕各類博物館、電影院、劇院、名人故居、地方傳統(tǒng)建筑民居、畫廊、特色街區(qū)等使之成為這座風(fēng)雅小城的文化標(biāo)志,使傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化元素在這座素有多元文化色彩的城市中交匯融合,通過休閑文化產(chǎn)業(yè)集群達(dá)到集聚效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng),形成地域旅游文化特色和競爭力。
3、旅游形象塑造
旅游形象指旅游者通過各種傳播形式得到的,目的地旅游資源、服務(wù)產(chǎn)品與項(xiàng)目、管理體制與水平、設(shè)施體系、交往經(jīng)歷與態(tài)度的綜合感知,是吸引旅游者做出前往目的地城市旅游的關(guān)鍵因素之一。旅游者所持有的旅游目的地形象將對他們的質(zhì)量感知、游后評價(jià)、口碑宣傳和重游意向都會產(chǎn)生深刻影響。
旅游形象策劃的關(guān)鍵在于對目的地旅游資源、文脈、地脈的準(zhǔn)確把握和提煉,對旅游者的需求、購買決策、消費(fèi)行為等關(guān)于旅游目的地形象意境地圖的信息進(jìn)行系統(tǒng)的收集、整理、分析,歸納目的地旅游發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展方向,提煉目的地旅游特質(zhì)并從周圍旅游競爭對手的同質(zhì)旅游產(chǎn)品和形象屏蔽中脫穎而出。以語言口號、理念、行為和視覺等形象設(shè)計(jì)表達(dá)出來,由理念內(nèi)涵、行為系統(tǒng)、傳播感覺系統(tǒng)、風(fēng)情塑造、核心區(qū)塑造等共同構(gòu)成的一個(gè)內(nèi)容豐富、內(nèi)涵深刻的復(fù)合形象系統(tǒng)。通過旅游形象口號向公眾傳遞,向旅游市場宣讀自身的產(chǎn)品定位和獨(dú)特魅力,喚起特定市場的旅游欲望進(jìn)而做出旅游決定。
在缺乏具有鮮明特征的人文旅游資源和形象的情況下,可以選擇的制勝之道是“串聯(lián)”目的地不同的旅游吸引物,組合旅游產(chǎn)品,塑造多元化、復(fù)合型的旅游形象,提高目的地的市場認(rèn)知度和美譽(yù)度。如新西蘭成功塑造的“100%純凈的新西蘭”(100%pureNewZealand)和“世界探險(xiǎn)之都—皇后鎮(zhèn)”(World’sAdventureCapital)的獨(dú)特形象。安康形象塑造基礎(chǔ)是秦巴漢水在安康境內(nèi)構(gòu)造了良好、獨(dú)特的自然生態(tài)環(huán)境以及漢楚等多文化、多地域移民文化大融合的人文底蘊(yùn)。由北京達(dá)沃斯巔峰旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院完成的《安康旅游總體規(guī)劃》,將其形象定位為“水舞秦巴自然安康”,一個(gè)宜游、宜居、自然,兼具優(yōu)美山水自然風(fēng)光和休閑格調(diào)的旅游勝地呼之欲出。根據(jù)這一旅游形象定位,可以將不同類別的旅游產(chǎn)品橫向串聯(lián)起來,形成縱、橫交錯(cuò)而又相互關(guān)聯(lián)的立體的旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。自然真山水的安康旅游形象定位與塑造,為安康從周圍歷史文化資源型旅游目的地如西安、漢中等旅游形象屏蔽下突圍。
4、營銷策略
RyanandGu認(rèn)為在旅游景區(qū)私有化發(fā)展趨勢下,旅游形象已成為目的地營銷者的首選產(chǎn)品和現(xiàn)代旅游業(yè)的核心競爭力。旅游目的地營銷需采取卓有成效的營銷戰(zhàn)略,打造知名度、美譽(yù)度和忠誠度統(tǒng)一的獨(dú)特形象。對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后的人文旅游資源次優(yōu)區(qū)來說,旅游營銷更應(yīng)注重利益相關(guān)者之間的營銷合作,建立緊密的營銷網(wǎng)絡(luò),統(tǒng)籌構(gòu)建、運(yùn)行,由形象塑造、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝、傳播與管理組成的旅游目的地形象整合營銷體系,協(xié)調(diào)、整合旅游地營銷要素,培育統(tǒng)一和諧的形象系統(tǒng),以較低的成本取得最佳營銷傳播影響力。
安康旅游營銷可采用“旅游整體營銷+核心旅游產(chǎn)品重點(diǎn)營銷”模式,將目的地作為一個(gè)整體旅游產(chǎn)品進(jìn)行整合營銷傳播(IntegratedMarketingCommunication,IMC)。通過廣告、公關(guān)和形象推廣活動、銷售獎(jiǎng)勵(lì)、節(jié)慶活動、事件營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、面向旅游市場和旅游中介商的直接營銷等,針對特定目標(biāo)市場,宣傳真實(shí)、獨(dú)特、充滿魅力的親山近水、自然健康、浪漫休閑的旅游形象,傳達(dá)一致的旅游產(chǎn)品信息,實(shí)施對目的地的全方位推銷。
(注:本文系陜西省教育廳基金資助項(xiàng)目“安康、漢中兩市旅游產(chǎn)品差異化發(fā)展戰(zhàn)略與旅游合作研究”研究成果,項(xiàng)目編號為08JK001。)
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一、簡述旅游資源的內(nèi)涵。
1.旅游資源的概念
自然界和人類社會中凡是能夠?qū)β糜握弋a(chǎn)生吸引力,可以為旅游也開發(fā)利用,并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的各種事物和因素,統(tǒng)稱為旅游資源。
2、了解旅游資源的分類
自然旅游資源:地質(zhì)地貌景觀、水域風(fēng)光、生物景觀、天象與氣象景觀
人文旅游資源:遺址遺跡、建筑設(shè)施、旅游商品、人文活動
3、運(yùn)用資料說明旅游資源的多樣性
(1)自然環(huán)境的地域差異
(2)歷史、文化背景和民間習(xí)俗的不同
(3)社會、經(jīng)濟(jì)、文化、科技發(fā)展水平
(4)人們的旅游動機(jī)復(fù)雜多樣
4、列舉實(shí)例,比較自然旅游資源和人文旅游資源的區(qū)別
自然旅游資源和人文旅游資源的區(qū)別
種類
自然旅游資源
人文旅游資源
形成
天然形成的自然事物和現(xiàn)象
人類創(chuàng)造的文化事物和現(xiàn)象
規(guī)模
一般教大
一般較小
變化
一般比較緩慢
一般比較迅速
分布
野外較多
居民地較多
功能
生態(tài)旅游、探險(xiǎn)旅游、體育旅游、度假旅游、健身旅游
文化旅游、宗教旅游、休閑旅游、購物旅游、會議旅游等
示例
山體、水域、植被、野生動物群、氣象奇觀、天文奇觀、構(gòu)景地貌、自然災(zāi)害遺跡、自然保護(hù)區(qū)等
歷史古跡、園林、工藝品、表演藝術(shù)、民俗、宗教禮儀、城鄉(xiāng)風(fēng)貌、社會風(fēng)情等
5、舉例說明旅游資源的主要特點(diǎn)
多樣性、地域性、觀賞性與吸引性、不可移動性、重復(fù)使用性、可創(chuàng)造性
二、在地圖上指出我國“世界自然文化遺產(chǎn)”的名稱與分布
遺產(chǎn)性質(zhì)
遺產(chǎn)項(xiàng)目及所在省級行政區(qū)
世界自然遺產(chǎn)
九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)--四川
云南三江并流保護(hù)區(qū)--云南
黃龍風(fēng)景名勝區(qū)--四川
武陵源風(fēng)景名勝區(qū)---湖南
世界文化遺產(chǎn)
長城——八達(dá)嶺--北京
長城——山海關(guān)--河北
長城——嘉峪關(guān)--甘肅
明清故宮——北京--北京
明清故宮——沈陽---遼寧
莫高窟---甘肅
平遙古城--山西
秦始皇陵及兵馬俑坑---陜西
蘇州古典園林--江蘇
周口店北京人遺址---北京
頤和園--北京
承德避暑山莊及周圍寺廟--河北
天壇---北京
曲阜孔林、孔府、孔廟--山東
大足石刻--重慶
武當(dāng)山古建筑群--湖北
青城山——都江堰--四川
布達(dá)拉宮歷史區(qū)---西藏
皖南古村落——西遞、宏村--安徽
麗江古城----云南
龍門石窟---河南
明清皇家寢陵—明十三陵、明孝陵--北京
明清皇家寢陵—明顯陵--湖北
明清皇家寢陵——清東陵、清西陵-河北
明清皇家寢陵—盛京三陵--遼寧
云岡石窟---山西
廬山國家公園--江西
高句麗王城、王陵及貴族墓葬--吉林、遼寧
世界文化與自然遺產(chǎn)
泰山—山東
峨眉山——樂山大佛--四川
黃山--安徽
武夷山---福建
三、結(jié)合實(shí)例,簡述旅游資源開發(fā)條件評價(jià)的基本內(nèi)容
1.旅游資源的游覽價(jià)值
(1)評價(jià)旅游資源的質(zhì)量:主要看其是否具備較高的美學(xué)價(jià)值、科學(xué)價(jià)值、歷史文化價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。具有“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特”的高質(zhì)量的旅游資源,才會對旅游者產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力。
①美學(xué)價(jià)值——自然風(fēng)景名勝區(qū)對旅游者產(chǎn)生吸引力的最根本原因
②科學(xué)價(jià)值
③歷史文化價(jià)值——主要指人文景觀而言
④經(jīng)濟(jì)價(jià)值:旅游資源的開發(fā),能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益。目前,旅游業(yè)已發(fā)展成為世界上重要的產(chǎn)業(yè)之一。
(2)旅游資源的集群狀況
(3)景觀的地域組合狀況
2.地理位置與交通
3.客源市場:旅游地與客源地之間的距離是影響客源市場的重要因素。因?yàn)槁糜蔚氐奈霃绞怯邢薜摹R话銇碚f,靠近經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)或國家(即主要客源地)的旅游資源,其開發(fā)利用的價(jià)值要優(yōu)于遠(yuǎn)離經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)的資源。
4.旅游地的接待能力
5.旅游地的環(huán)境容量
四、旅游景觀欣賞
(一)旅游景觀欣賞的方法
1.選擇觀賞位置
①距離
常見景觀欣賞位置把握
景觀類型
景觀舉例
觀賞位置選擇
高大山峰
廬山(贛)、黃山(皖)、泰山(魯)、武陵源群峰(湘西北)
遠(yuǎn)眺、俯瞰
地貌的酷似造型
云南路南石林的阿詩瑪、廣東肇慶的七星巖、安微黃山的石猴觀海、青島的石老人
特定的觀賞位置
山中的峽谷、溶洞、一線天
長江三峽(渝、鄂)、科羅拉多大峽谷(美國)
置身其中近觀
桂林的蘆笛巖溶洞
一線天
瀑
布
尼亞加拉瀑布(加、美兩國間,伊利湖與安大略湖之間)、莫西奧圖尼亞瀑布(贊比亞、津巴布韋兩國間,贊比西河上)、黃果樹瀑布(貴州境內(nèi),北盤江上)
適當(dāng)距離仰觀
②角度
③動態(tài):
對于山水有機(jī)組合的景觀,可乘船(筏)沿水路觀賞兩岸風(fēng)景。
常見景觀欣賞角度、動態(tài)把握
景觀類型
景觀舉例
觀賞位置選擇
江河湖海
洞庭湖、長江、滇地
位置較高的亭臺樓閣(岳陽樓一岳陽,黃鶴樓——武漢,滕王閣一南昌,大觀樓一昆明)之上俯覽遠(yuǎn)望
湖沼池塘
濟(jì)南大明湖、北大未名湖、南京莫愁湖
多低臨水面建亭、榭、廊,水邊鋪小路近觀俯視
山水有機(jī)組合景觀
漓江山水、長江三峽
乘船(筏)沿水路觀兩岸風(fēng)景
2.把握觀賞時(shí)機(jī)
景觀類型
景觀舉例及其最佳觀賞時(shí)機(jī)
隨季節(jié)而變化的自然景觀
北方山水風(fēng)景——夏季;南方千米以上高山——夏季(此季節(jié)雨水多,云霧多,景色豐富且有變化,兼收避暑之效);北國風(fēng)光——冬季
隨天氣而變化的自景觀
泰山觀日出——凌晨;黃山觀日落——黃昏;海拔較高的風(fēng)景名山——雨過天晴(既可觀云海,又可觀日出日落)
特定時(shí)間出的自然景觀
錢溏江大潮——農(nóng)歷八月十八觀大潮;青海湖候鳥——五月;大理蝴蝶會——三月;海市蜃樓、峨眉山“佛光”、吉林霧淞——特定的氣象條件
3.抓住景觀特色
①做好景觀觀賞前的準(zhǔn)備工作
②觀賞過程中,觀賞項(xiàng)目、活動方式、觀賞速度等方面保持一定的節(jié)奏,將觀賞與思考結(jié)合起來。
③園林景觀的常用構(gòu)景手法
構(gòu)景手法
做法與效果
舉例
主
配
主景
鮮明突出是園林整體效果成敗的關(guān)鍵
故宮以太和殿、孔府以大成殿為主景,其余為配景
配景
為主景起烘云托月的作用
層
次
障景法
多在園林入口處或園林中相對獨(dú)立景區(qū)的入口處,利用一些景物(假山、屏風(fēng)、竹林等)阻礙另一些景物,達(dá)到山重水復(fù)、曲徑通幽的意境
《紅樓夢》中大觀園入園處
隔景法
利用墻、廊、樹籬、殿堂等將景物分隔為不同的景區(qū),以增加曲折、層次,豐富景觀層次和旅游者的想像
蘇州園林
框景
用門框、窗框、洞框作為取景的畫框,把景象框限在從框中看到的范圍內(nèi),優(yōu)化組合審美對象,達(dá)到純真、精煉、集中的景觀美
蘇州園林
借景
借園外風(fēng)景來襯托本園的景色,以擴(kuò)大園境
西湖借“三面云山一面城”;頤和園借四山寶塔
4.領(lǐng)悟自然與人文的和諧、體驗(yàn)景觀的意境
①我國自然風(fēng)景區(qū)最大特色之一
——
自然景觀和人文景觀融為一體
A.寺、廟、亭、閣、塔、摩崖石刻等人文景觀,布局、設(shè)計(jì)的基本思想是因勢、得體,使人文景觀起到與自然協(xié)調(diào),并突出自然美的作用。
寺廟與塔
寺廟與塔
寺廟
塔
地理位置
位于山麓、山谷、山間小盆地的茂林中
在湖光山色的低山丘林地區(qū),小山崗的脊線上或山麓湖邊
人文含義
造成深山藏古寺的意境。與佛教中宣揚(yáng)的超脫于紅塵之外的思想一致。
用挺立的塔的形象突破地貌的平緩的曲線,從而使塔成為景觀中的重要構(gòu)景。
例
五臺山寺廟
大理三塔
B.詩詞楹聯(lián)、神話傳說、名人軼事等文學(xué)藝術(shù)形式來渲染自然美,把自然景觀和人文景觀巧妙而和諧地聯(lián)系起來。
②其他人文景觀的建設(shè)上表現(xiàn)出的自然與人文的和諧
在我國古代園林建設(shè):要求再現(xiàn)自然(“雖由人作,宛自天開”)。
我國北方園林與南方園林的對比
北方皇家園林
南方私家園林
建筑特色
規(guī)模宏大。建筑色彩濃重,以紅黃為主色調(diào)
規(guī)模較小。建筑色彩素淡,以黑白為主色調(diào)
自然與人文的和諧
顯示出皇權(quán)的尊榮富貴,又與寬闊整齊的地形、多藍(lán)天白云的氣候特點(diǎn)相輝映
迎合園主追求閑適寧靜的心理需要,又與水鄉(xiāng)風(fēng)光、濕潤的氣候特點(diǎn)融為一體
③一方山水一方情
風(fēng)俗民情——是一定地區(qū)人們與自然和諧相處的結(jié)果,一方山水一方情
5.以情觀景——景觀欣賞的最高境界
以情觀景的具體要求
①綜合感受——視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺等
②發(fā)揮想象——泰山、黃山、華山、峨眉山、青城山的特點(diǎn)分別是雄、奇、險(xiǎn)、秀、幽,地貌的酷似造型……都要通過想象才能感知。
③移情與景,情景交融——如“大江東去,浪淘盡千古風(fēng)流人物”“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”等。
④登山涉水,求質(zhì)求真
(二)旅游區(qū)的景觀特點(diǎn)及成因--------中外著名旅游景觀欣賞
1.黃山風(fēng)景名勝區(qū)
(1)位置:黃山風(fēng)景區(qū)位于我國安徽省南部。
(2)景觀特征:黃山有四絕“奇松、怪石、云海、溫泉”。
(3)黃山自然景觀的成因:黃山由花崗巖構(gòu)成,其花崗巖體垂直節(jié)理發(fā)育充分,是我國花崗巖地貌中的杰出代表。內(nèi)力作用和外力作用共同塑造了黃山的地質(zhì)地貌景觀。
黃山四絕
現(xiàn)象
成因
奇松
黃山松是黃山特有的樹種,生長在黃山海拔800米以上的懸崖峭壁上,遍布于山巔峰巒之間。黃山松依山勢而長,形態(tài)有立、有臥、有仰,還有異體同干。正所謂黃山“無峰不石、無石不松、無松不奇”。黃山的松樹以其頑強(qiáng)的生命力與奇異的姿態(tài)聞名于天下。
黃山松生存于高峰懸崖之上,那里巖石堅(jiān)硬,土壤貧瘠。然而,黃山松根部能釋放酸性物質(zhì),溶解、侵蝕花崗巖體,使根系穿縫而植。懸崖峭壁的生存條件和植物向陽的特性,加之黃山山谷風(fēng)大的影響,促使黃山松枝干虬生,樹冠扁平。
怪石
古人曾留下這樣一副對聯(lián),極言黃山峰石的奇絕:“人間有石皆奴仆,天下無山可弟兄。”黃山群峰之間怪石星羅棋布,形態(tài)各異,名物狀景,惟妙惟肖。前人謂黃山石“有一石皆可名一物。”黃山石之怪還在于它往往有“移目換彩”“移步換形”之妙。
黃山的怪石是在奇峰的基礎(chǔ)上,通過外力
的風(fēng)化和侵蝕作用而形成的。
云海
“黃山自古云成海”,黃山云海縹緲,瑰麗壯觀,氣象萬千。黃山一年之中有250多天有云霧,有“十日九云煙”“山色去來云”之說。
黃山云霧多是由特殊的自然條件造成的。黃山屬于亞熱帶季風(fēng)氣候,雨量充沛;山高谷深,林木繁茂,日照時(shí)間短,濕度大,水汽多,容易成云致霧。此外,峰頂和谷底、向陽處和背陰處溫差大,水分蒸發(fā)速度不同,以及受山谷風(fēng)的影響,黃山的云霧變幻詭譎。
溫泉
與諸多名山相比,黃山因有溫泉而備受游人青睞,因此有“五岳若與黃山并,猶欠靈砂一道泉”之說。
黃山溫泉終年噴涌,水潔明凈,可飲可浴。溫泉的熱量主要來自地球內(nèi)部。當(dāng)?shù)乇硭聺B受熱,或是地下水與地下熾熱的巖體相接觸,就變成地下熱水或蒸汽。地下熱水沿著斷層或裂隙上升到地表,就形成了溫泉。
2.澳大利亞大堡礁風(fēng)景區(qū)
(1)概況:大堡礁是澳大利亞東北海岸外一系列珊瑚島礁的總稱,是世界上最大的珊瑚礁。
(2)大堡礁的位置、分布、成因
①位置、分布:
A.大堡礁位于澳大利亞東北部海岸外。
B.大堡礁海域處于熱帶的緯度位置,溫暖的淺海環(huán)境適合珊瑚蟲繁衍。
②成因
形成條件
海域環(huán)境
水溫高達(dá)2l℃~38℃,且垂直變化和季節(jié)變化較小
鹽度平均3.5%
海水清晰度高,水面較平靜
海水淺,陽光充足
地質(zhì)環(huán)境
地殼緩慢沉積,珊瑚蟲骨骼堆積
(3)大堡礁豐富的旅游資源
A.海底世界
B.熱帶風(fēng)光的大陸島嶼和土著部落文化
3.中國云南的元陽梯田景區(qū)
(1)地理位置:元陽縣位于我國云南省南部,與云南省省會昆明相距290千米。
(2)元陽梯田修建的地理背景:是近千年來世代居住在這里的哈尼族人民辛勤汗水的結(jié)晶,體現(xiàn)著人與自然的和諧之美。
(3)元陽的梯田景觀——不同的季節(jié),景觀不同。
4.法國巴黎塞納河畔的古城區(qū)
(1)發(fā)展歷史:2
000年以前的巴黎只是塞納河上西岱島和附近幾個(gè)小島上的漁村,后來逐漸擴(kuò)大,到3世紀(jì)開始有了巴黎這個(gè)名字。
(2)巴黎的建筑藝術(shù)和名勝古跡:凱旋門、艾菲爾鐵塔夜景、盧浮宮外景、巴黎圣母院外景
五、旅游景區(qū)規(guī)劃
1.旅游景區(qū)的基本要素應(yīng)具備交通便捷、景觀獨(dú)特、安全衛(wèi)生、服務(wù)周到、環(huán)境優(yōu)良、配套設(shè)置完善,能夠滿足多種消費(fèi)需求等基本要素
2.旅游規(guī)劃的基本內(nèi)容
①旅游開發(fā)條件的評價(jià)②旅游目標(biāo)定位與發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
③旅游空間布局與旅游產(chǎn)品規(guī)劃④旅游服務(wù)設(shè)施規(guī)劃⑤旅游實(shí)施與保障體系規(guī)劃
3.旅游規(guī)劃的基本要求
①規(guī)劃觀念新穎
②調(diào)查分析細(xì)致
③旅游定位準(zhǔn)確
④空間布局合理
⑤內(nèi)容體系完整
⑥規(guī)劃科學(xué)可行
4.規(guī)劃中一般存在的問題
(1)缺乏對旅游資源的科學(xué)分析與評估,未能充分發(fā)揮資源優(yōu)勢
(2)旅游開發(fā)沒有形成特色。旅游區(qū)形象不明,游客市場及產(chǎn)品定位不準(zhǔn)
(3)旅游區(qū)空間布局不合理,中心區(qū)過多的接待設(shè)施不利于景觀和生態(tài)環(huán)境保護(hù)。
(4)景區(qū)開發(fā)建設(shè)中,城市化的特征過于明顯,人工建設(shè)痕跡太多,對背景環(huán)境破壞嚴(yán)重。
(5)旅游建設(shè)項(xiàng)目缺乏科學(xué)的論證,人造景觀重復(fù)建設(shè)、內(nèi)容雷同,在當(dāng)?shù)厝狈ξ幕?/p>
六、旅游活動設(shè)計(jì)
1.收集旅游地的信息
(1)收集旅游地信息的渠道
各種新聞媒介、旅行社、導(dǎo)游手冊、親朋好友、有經(jīng)驗(yàn)的旅游者等。
(2)應(yīng)該收集的信息
主要包括旅游資源的特色、旅游地的時(shí)空可達(dá)性、旅游服務(wù)設(shè)施和條件(如旅游交通方式及工具、旅游住宿條件、旅游餐飲的種類和標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)、旅行費(fèi)用等),以及大致的旅行費(fèi)用等。
2.確定旅游目的地,選擇旅游線路
①符合自身特點(diǎn)
②選擇最佳路徑
③景觀豐富多樣
④注意勞逸結(jié)合
⑤追求最佳效果
七、旅游安全
1.旅游不安全因素
交通事故、犯罪、疾病(或中毒)、火災(zāi)與爆炸、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、社會動蕩、恐怖活動、旅游者冒險(xiǎn)造成的以外傷害、旅途迷路、其他突發(fā)性以外事故
2.旅游活動中應(yīng)采取的安全防范措施
加強(qiáng)預(yù)防與管理
做好自我防范
八、闡明旅游業(yè)的發(fā)展對社會、經(jīng)濟(jì)和文化的作用
1.拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展
(1)發(fā)展國際旅游,能夠增加國家外匯收入
(2)發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)是回籠貨幣、穩(wěn)定市場的一個(gè)重要途徑
(3)帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化
(4)增加經(jīng)濟(jì)收入,縮小地區(qū)差異
2.促進(jìn)社會文化繁榮
(1)滿足精神文化需求
(2)促進(jìn)文化交流與發(fā)展
(3)促進(jìn)傳統(tǒng)文化的保護(hù)。
3.旅游業(yè)促進(jìn)社會進(jìn)步
(1)擴(kuò)大對外開放,提高文明程度
(2)增加就業(yè)機(jī)會,促進(jìn)社會穩(wěn)定
(3)促進(jìn)社區(qū)建設(shè),改善生活環(huán)境
(4)推動世界和平,促進(jìn)人類進(jìn)步
九、旅游與環(huán)境
1.旅游對環(huán)境的促進(jìn)作用
(1)保護(hù)自然景區(qū)和歷史古跡
(2)提高環(huán)境質(zhì)量(3)改善基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施
2.旅游活動帶來的環(huán)境問題
(1)污染自然環(huán)境(大氣\水\固體廢棄物\噪聲\視覺)
(2)破壞生態(tài)系統(tǒng)
(3)損毀文物古跡
(4)擾亂社會秩序
3.說明旅游開發(fā)過程中的環(huán)境保護(hù)措施
(1)健全環(huán)保法規(guī),強(qiáng)化環(huán)境管理
(2)加強(qiáng)全民教育,提高環(huán)保意識
(3)搞好環(huán)境評價(jià),制定環(huán)保規(guī)劃
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì);旅游產(chǎn)品開發(fā);文化因子;運(yùn)用對策
人文旅游資源被打上了深深的人類烙印,具有豐富深刻的文化內(nèi)涵。人文旅游產(chǎn)品是由人文旅游資源構(gòu)成的,是人類文明的載體和人類文化的一個(gè)重要組成部分,它的文化內(nèi)涵與生俱來,其靈魂是文化,是文化與旅游共存。人文旅游產(chǎn)品是人類活動的藝術(shù)結(jié)晶和文化成就,是民族風(fēng)貌和地方特色的集中體現(xiàn),具有明顯的歷史痕跡和地域特點(diǎn)。就國內(nèi)旅游產(chǎn)品的開發(fā)現(xiàn)狀來看,現(xiàn)實(shí)生活中的旅游文化產(chǎn)品開發(fā)是存在不少問題,需要我們加以解決。
一、旅游產(chǎn)品開發(fā)過程出現(xiàn)的文化矛盾和問題
(一)文化旅游資源的“內(nèi)涵價(jià)值”與開發(fā)者和旅游者的“文化素質(zhì)”之間的矛盾
文化旅游產(chǎn)品開發(fā)作為一種策劃設(shè)計(jì)行為,其本質(zhì)乃是在那些處于初始狀態(tài)的文化旅游資源和作為最終目標(biāo)的文化旅游產(chǎn)品之間尋找合適的途徑。因此,開發(fā)者(規(guī)劃師)的價(jià)值取向從一開始便決定并制約著產(chǎn)品開發(fā)的方向和程度。而現(xiàn)今中國許多地區(qū)在文化旅游資源開發(fā)過程中,一方面由于開發(fā)者整體文化素質(zhì)偏低,科學(xué)開發(fā)和可持續(xù)發(fā)展的意識淡薄,導(dǎo)致低級粗糙的商業(yè)化景觀泛濫,經(jīng)營管理與開發(fā)上的短視化行為普遍,使文化旅游資源失去了其固有的文化價(jià)值和內(nèi)在魅力。
(二)旅游者的層次化需求與開發(fā)者的錯(cuò)位性開發(fā)之間的矛盾
由于文化旅游者的自身差異,使其對文化旅游產(chǎn)品的需求指向表現(xiàn)為多樣性和層次化,客觀上要求文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)者首先要認(rèn)清當(dāng)?shù)匚幕糜钨Y源的性質(zhì),掌握產(chǎn)品的開發(fā)方向,正確處理好資源利用的取舍關(guān)系,兼顧市場需求與資源利用的關(guān)系,設(shè)計(jì)生產(chǎn)那些既能夠展現(xiàn)屬地文化內(nèi)涵,又能夠滿足旅游市場需求的合適的文化旅游產(chǎn)品。而當(dāng)前的文化旅游產(chǎn)品開發(fā)由于市場定位和開發(fā)者意識的偏差,很多地區(qū)出現(xiàn)了兩種“極端”現(xiàn)象:一方面,但凡與文化沾邊的資源都進(jìn)行所謂的“包裝”,對文化旅游資源的“包裝”簡單到對當(dāng)?shù)孛耖g文化僅以小畫片、小畫冊為主,當(dāng)然其中不乏認(rèn)真嚴(yán)肅之作,但更多的是嘩眾取寵,有些根本就是背離其文化內(nèi)涵的東西;此外,由于無知和商業(yè)利益驅(qū)使,以“偽民俗”的方式在文化旅游資源開發(fā)中體現(xiàn)和展示民族文化風(fēng)情現(xiàn)象隨處可見。另一方面,由“旅游規(guī)劃專家”在品味高雅的文化旅游資源基礎(chǔ)上,以專家的視角和審美能力而開發(fā)出來的產(chǎn)品,往往需要旅游者具有較高的文化素質(zhì),不能做到“神動附之形現(xiàn)”,容易形成曲高和寡的局面。
(三)當(dāng)前效益與持續(xù)發(fā)展之間的矛盾
與其他行業(yè)開發(fā)相似,由于“投資主體多元化”的發(fā)展模式和在宏觀調(diào)控乏力、規(guī)劃執(zhí)行隨意性大的粗放發(fā)展格局下,目前中國文化旅游產(chǎn)品開發(fā)中短期經(jīng)濟(jì)利益與長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展之間的矛盾日益突出。許多地方對文化旅游資源的開發(fā)和利用極不合理,利益驅(qū)動的短期開發(fā)行為和開發(fā)建設(shè)的無序狀態(tài),造成了高品質(zhì)的文化旅游資源的不合理開發(fā)或低水平開發(fā),并帶來了市場的混亂,已嚴(yán)重危及到文化旅游環(huán)境的良性循環(huán),并將會導(dǎo)致文化景觀的變質(zhì),民族文化的削弱,而且造成的后果往往無法挽回,成為中國文化旅游經(jīng)濟(jì)永續(xù)發(fā)展的主要障礙。
二、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)中的文化因素運(yùn)用手段
(一)創(chuàng)新意識,突出文化旅游產(chǎn)品開發(fā)的主題和特色
創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,文化旅游是一項(xiàng)充滿憧憬、創(chuàng)意的文化活動,必須以觀念創(chuàng)新推動文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)。在文化旅游產(chǎn)品開發(fā)中,要按照全面創(chuàng)新的戰(zhàn)略要求,用新的思維認(rèn)識、開發(fā)和管理文化旅游產(chǎn)品。
一是要在文化旅游產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略上要有創(chuàng)新意識。要樹立符合時(shí)代特征和市場方向的文化旅游資源觀、產(chǎn)業(yè)觀和發(fā)展觀,把觀念創(chuàng)新提升到戰(zhàn)略層面,形成思路、規(guī)劃、項(xiàng)目、資金、建設(shè)、效益、發(fā)展的良性循環(huán)格局。在開發(fā)實(shí)踐中堅(jiān)持“先規(guī)劃、后開發(fā)”和“統(tǒng)一規(guī)劃,滾動開發(fā)”的方針,通過開展國內(nèi)、國際合作等形式,提高開發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃的水平,為高水準(zhǔn)開發(fā)文化旅游資源,建設(shè)文化旅游精品打好基礎(chǔ)。
二是策劃創(chuàng)新。文化旅游產(chǎn)品開發(fā)的策劃要有創(chuàng)新意識,其核心是要把文化旅游資源轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕糜萎a(chǎn)品。這就要求開發(fā)者立足現(xiàn)有的文化旅游資源,精心搞好策劃,深挖文化內(nèi)涵,張揚(yáng)本土個(gè)性。
三是表現(xiàn)創(chuàng)新。特色文化要有合理的表現(xiàn)形式。既要根據(jù)資源特色和不同的消費(fèi)市場,開發(fā)出集展示性、表演性、參與性(體驗(yàn)性)于一體的文化旅游精品;又要注重文化延伸,開發(fā)那些豐富多樣的文化商品與文化旅游活動,拉長文化旅游產(chǎn)品(產(chǎn)業(yè))鏈,使文化旅游產(chǎn)品在表現(xiàn)形式上具有協(xié)調(diào)性、多樣性和創(chuàng)新性。當(dāng)然,文化旅游產(chǎn)品開發(fā)還必須具備相應(yīng)的主題。從發(fā)展趨勢看,產(chǎn)品主題越鮮明、越典型集中、越富有層次感,就越有利于展示和設(shè)計(jì),使其文化內(nèi)涵得到充分發(fā)揮,得到旅游者的青睞。因此,文化旅游產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)以鮮明的特色為文化形式,以豐厚的品位為文化內(nèi)涵,以人本主義精神為文化本質(zhì),重點(diǎn)體現(xiàn)出異地和異時(shí)的文化風(fēng)格。從根本上來說,就是應(yīng)該體現(xiàn)獨(dú)立的文化主題,突出和強(qiáng)化文化旅游產(chǎn)品、文化旅游場景或環(huán)境的文化性,凸顯文化旅游產(chǎn)品對文化旅游需求的多元“文化格次”的關(guān)懷與滿足,體現(xiàn)出對文化旅游者的人文關(guān)懷。
(二)找準(zhǔn)市場定位,掌握文化旅游產(chǎn)品開發(fā)的重要環(huán)節(jié)
文化旅游產(chǎn)品開發(fā)的市場定位是在深度市場調(diào)研和文化旅游資源科學(xué)評估的基礎(chǔ)上確定的。文化旅游行為和消費(fèi)的基本傾向是對異地、異質(zhì)文化的期望。中國歷史悠久、幅員遼闊,從時(shí)空角度看,滿足這種文化旅游期望的資源極其豐富。不同的歷史文化、民族文化、地域文化和民俗文化都可以組合成不同系列的文化旅游產(chǎn)品。比如依托已有的考古發(fā)現(xiàn),我們可以設(shè)計(jì)組成歷史文化內(nèi)涵極其深厚的“中國歷史文化旅游線路”;依托豐富多樣的區(qū)域文化,可以設(shè)計(jì)組合地方文化色彩濃郁的“中國區(qū)域文化之旅”;依托燦爛的中國文化寶藏,可以設(shè)計(jì)組合成“中國專題文化之旅”等等。因此,在文化旅游產(chǎn)品開發(fā)的市場定位方面要注重兩個(gè)切入點(diǎn):
一是變換文化旅游的生活場景,使旅游者置身并參與人文景觀,產(chǎn)生文化上的“換景移情”。
二是通過改變旅游者的生活節(jié)奏、生活內(nèi)容組合和形式變化與文化上的反差,消除旅游者對生活的單調(diào)感和乏味感。此外,文化旅游產(chǎn)品開發(fā)的市場定位還要處理好產(chǎn)品開發(fā)與客源地文化背景的對照關(guān)系。主要包括國內(nèi)旅游市場和入境旅游市場兩部分。而入境文化旅游市場細(xì)分和定位尤顯重要,應(yīng)在表現(xiàn)東方文化的獨(dú)特魅力、展示中華悠久文明和民族風(fēng)情以及文化尋根等方面著重策劃設(shè)計(jì)文化旅游產(chǎn)品,滿足來自世界各地旅游者的需求。
(三)完善產(chǎn)品體系,實(shí)現(xiàn)文化旅游產(chǎn)品多元化開發(fā)
旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵應(yīng)充分體現(xiàn)地域性、歷史性、民族性,充分體現(xiàn)民俗文化、藝術(shù)文化、建筑文化、宗教文化、飲食文化等等文化樣式中的獨(dú)特魅力,使旅游產(chǎn)品文化呈現(xiàn)出一種具有市場號召力的多元格局。因此,挖掘旅游資源的文化內(nèi)涵,既包括對經(jīng)典歷史文化名勝的文化再開發(fā),也包括對許多看似尋常實(shí)則蘊(yùn)含豐富的文化資源的開發(fā)或再開發(fā);既包括對以實(shí)物形式存在的人文旅游資源的開發(fā)或再開發(fā),也包括對僅以信息形式存在的人文旅游資源的開發(fā)或再開發(fā)。所以,在進(jìn)行旅游產(chǎn)品開發(fā)時(shí),應(yīng)對旅游消費(fèi)心理進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的研究,發(fā)現(xiàn)旅游者旅游行為的多元的文化心理依據(jù),并據(jù)此進(jìn)行產(chǎn)品文化開發(fā)計(jì)劃。
(四)旅游文化表現(xiàn)的精品化
文化旅游產(chǎn)品開發(fā)中的文化內(nèi)涵開發(fā)是差異化競爭的重要手段。在充分實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品大眾化的基本基礎(chǔ)上,還可以在分析地方文脈的基礎(chǔ)上確定文化的開發(fā)方向和主題格調(diào),明確定位圍繞主題進(jìn)行內(nèi)容組織,進(jìn)而通過產(chǎn)品形式加以體現(xiàn),并不斷豐富文化內(nèi)涵,進(jìn)行創(chuàng)造性的升級改造。其本質(zhì)在于對文化旅游資源進(jìn)行概括、發(fā)掘、升華后通過物化、創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)更深層次的整合,將文化內(nèi)涵滲透、表現(xiàn)在產(chǎn)品的各個(gè)層面,形成特色品牌,強(qiáng)化旅游吸引力和市場競爭力。因此,文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)者必須從長遠(yuǎn)出發(fā),做好自己的市場定位,從深層次挖掘產(chǎn)品的潛力,充分挖掘內(nèi)涵,突出特色,提高科技含量,形成自己的品牌優(yōu)勢。
(五)旅游產(chǎn)品文化的綠色化
實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展已逐漸成為人們的共識,但由于種種原因,有利于可持續(xù)發(fā)展的旅游產(chǎn)品開發(fā)行為尚不能對不利于可持續(xù)發(fā)展的旅游產(chǎn)品開發(fā)行為構(gòu)成明顯的競爭優(yōu)勢。因此,各種“游牧式”的粗放資源開發(fā)和經(jīng)營行為仍大量存在,許多旅游資源在不斷增長的旅游需求面前岌岌可危。例如,隨著中國城市化速度的不斷提高及城市居民收入的穩(wěn)步提升,在國內(nèi)旅游市場中對自然資源產(chǎn)品的需求勢必越來越旺盛,因此許多地區(qū)都在旅游發(fā)展戰(zhàn)略中強(qiáng)調(diào)了對“生態(tài)旅游”的重視,并將進(jìn)一步擴(kuò)大對自然旅游資源的開發(fā)規(guī)模和力度列入計(jì)劃。但在開發(fā)中應(yīng)特別注意在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⑷娴目茖W(xué)論證的基礎(chǔ)上兼顧資源的多元價(jià)值,并保證“生態(tài)旅游”在嚴(yán)格有效的管理下進(jìn)行。旅游產(chǎn)品的綠色化不僅體現(xiàn)在旅游產(chǎn)品的規(guī)劃和開發(fā)中,還應(yīng)體現(xiàn)在旅游產(chǎn)品的各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)中。
(六)強(qiáng)化現(xiàn)代旅游規(guī)劃中的文化權(quán)重
旅游規(guī)劃中的文化屬性是旅游文化研究中的一個(gè)分支,或稱為旅游文化在一個(gè)側(cè)面。旅游文化研究必然要建立在普通文化學(xué)的基礎(chǔ)之上。旅游活動,無論是旅游消費(fèi)活動還是旅游經(jīng)營活動,都具有文化性。將旅游作為一種文化現(xiàn)象加以研究,有助于進(jìn)一步認(rèn)識和揭示旅游發(fā)展的固有規(guī)律,促進(jìn)旅游事業(yè)和整個(gè)社會的繁榮。旅游規(guī)劃的核心則致力于有效地組織各種文化資源為旅游者創(chuàng)造某種美好的經(jīng)歷,為開發(fā)商創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,為政府帶來良好的社會效益,促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)社會經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)快速發(fā)展。旅游規(guī)劃既不是資源評價(jià),也不是市場分析,而是文化資源與市場的匹配,是對旅游最終產(chǎn)品――旅游經(jīng)歷的生產(chǎn)與交換的系統(tǒng)構(gòu)想,這個(gè)最終產(chǎn)品要同時(shí)實(shí)現(xiàn)游客,開發(fā)商與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的價(jià)值滿足。旅游文化與旅游規(guī)劃密不可分,旅游文化是進(jìn)行旅游規(guī)劃的前提和基礎(chǔ),旅游規(guī)劃是對旅游文化的總結(jié)、提升和表現(xiàn)。
(七)重視旅游目的地的民俗文化
發(fā)展地域文化,還應(yīng)關(guān)注一個(gè)更為久遠(yuǎn)、本色、深厚的文化資源,那就是民俗民間文化。根據(jù)現(xiàn)有民俗民間文化資源的種類、特點(diǎn)以及市場需求狀況,重點(diǎn)規(guī)劃開發(fā)民間藝術(shù)文化和飲食文化。開發(fā)民俗風(fēng)情文化旅游產(chǎn)品,更應(yīng)考慮如何把民間藝術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品展現(xiàn)給游客。一方面,可以把這些民間藝術(shù)品展覽出來供游客參觀;另一方面,還可根據(jù)旅游目的地的傳統(tǒng)文化和民俗民情,積極開發(fā)各地富有特色的旅游商品,顯示地方風(fēng)格。民俗風(fēng)情是反映本土性的民俗生活、民族歷史傳統(tǒng)等,絕大部分內(nèi)容都經(jīng)過了千百年的代代傳承,具有古樸、純真、神秘的吸引力,許多有悠久傳統(tǒng)的民俗,富含了在當(dāng)今都市中已經(jīng)了無痕跡的“鄉(xiāng)土味”,而正是這久已陌生的“鄉(xiāng)土味”使旅游者難以抗拒。在產(chǎn)品開發(fā)時(shí),應(yīng)重點(diǎn)突出地方特色文化,開發(fā)設(shè)計(jì)出獨(dú)具特色的旅游商品,這樣才能吸引游客的購買力。另外,在工藝品的設(shè)計(jì)上,要加強(qiáng)專業(yè)化工藝,提高科技含量。要提高產(chǎn)品的檔次和文化品位,設(shè)計(jì)新穎精美的外包裝。在制作和包裝上要盡量形成高、中、低3個(gè)不同的檔次,在藝術(shù)性、制作工藝等方面加以區(qū)別,以擴(kuò)大游人的選擇余地,全面適應(yīng)多樣化、個(gè)性化的市場需求。
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關(guān)鍵詞:生態(tài)旅游;區(qū)域劃分;開發(fā)
中圖分類號:F59 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
甘肅幅員遼闊,境內(nèi)自然景觀旅游資源豐富,既有四季溫暖宜人、青山綠水的江南水鄉(xiāng)之美色,又有千溝萬壑、綿延千里的黃土高坡;既有古木參天、遮天蔽日的原始森林,又有寸草難見、茫茫無垠的戈壁沙漠,到處充斥著西部的神秘色彩;更有絲綢之路自東向西橫貫全境,使古代博大輝煌的文明在區(qū)域內(nèi)留下眾多的歷史文化遺產(chǎn);省內(nèi)少數(shù)民族較多,且民族風(fēng)情各具特色。只有在對生態(tài)旅游區(qū)域進(jìn)行初步劃分的基礎(chǔ)上,才能有針對性地提出開發(fā)對策。
一、甘肅生態(tài)旅游區(qū)域劃分
(一)沙漠綠洲生態(tài)旅游區(qū)。這一區(qū)域分布在甘肅河西走廊的嘉峪關(guān)、酒泉、張掖、金昌、武威等5市。石窟、古長城、沙漠、戈壁、野生動物和沙漠綠洲構(gòu)成了這一區(qū)域的特色。有著名旅游城市敦煌、嘉峪關(guān);有全國第一個(gè)沙漠森林公園――陽關(guān)沙漠森林公園等。
(二)祁連冰雪生態(tài)旅游區(qū)。這一區(qū)域分布在河西走廊中部,包括張掖和武威兩市。祁連山區(qū)豐富的原始森林、冰川、雪山和悠久的歷史文化成為這一區(qū)域的主要特點(diǎn)。有國家級歷史名城――張掖市;有張掖、黑河、馬蹄寺、海潮壩、焉支山等5個(gè)森林公園。
(三)黃河風(fēng)情生態(tài)旅游區(qū)。這一區(qū)域分布在甘肅中部,包括蘭州、白銀和定西地區(qū)。悠久的黃河文化、香甜的瓜果、金城的都市風(fēng)光和黃河兩岸的古樹名木構(gòu)成這一區(qū)域的特色。有地處中國地理版圖幾何中心的甘肅省會城市蘭州;有吐魯溝、石佛溝、徐家山、貴清山、興隆山、蓮峰山、鐵木山、東山、壽鹿山、岳麓山、仁壽山、西巖山、二郎山、五一山、蘭山、關(guān)山、石頭坪等森林公園和黃河石林景區(qū)。
(四)草原風(fēng)光生態(tài)旅游區(qū)。這一區(qū)域分布在臨夏回族自治州和甘南藏族自治州。高山森林、山地景觀、草原景觀和濃厚的民族風(fēng)情成為這一區(qū)域的顯著特點(diǎn)。有松鳴巖、則岔、合作、蓮花山、南龍山、南陽山等6個(gè)森林公園;有黃河三峽、龍首山、炳靈寺石窟、拉卜楞寺、三角石、柏木溝、臘子口等景區(qū)和景點(diǎn)。
(五)伏羲文化生態(tài)旅游區(qū)。這一區(qū)域分布在天水市和隴南地區(qū)。天水是絲綢之路重鎮(zhèn)、伏羲文化發(fā)源地、國家級歷史文化名城,有“小江南”之稱;隴南有“天然藥庫”、“千年藥鄉(xiāng)”的美譽(yù),也是大熊貓和金絲猴的棲息地。有麥積山、雞峰山、天池、大河壩、溫泉、老君山、尖山寺等7個(gè)森林公園;有麥積山石窟、伏羲廟、萬象洞、哈達(dá)鋪等自然和人文景觀。
(六)黃土風(fēng)情生態(tài)旅游區(qū)。這一區(qū)域分布在平?jīng)龊蛻c陽兩市。悠久的歷史文化、豐厚的黃土風(fēng)情、濃郁的田園風(fēng)光和黃土高原上的天然次生林構(gòu)成了這一區(qū)域的特色。有云崖寺、太統(tǒng)、蓮花谷、五龍山、北山、周祖陵、巴家嘴、老爺山等8個(gè)森林公園;有崆峒山、王母宮山、北石拱寺等景點(diǎn)。
二、甘肅生態(tài)旅游存在的問題
甘肅旅游雖然起步早,但發(fā)展緩慢,和全國的差距越來越大。分析其原因,主要存在以下幾個(gè)方面的問題:
(一)生態(tài)旅游區(qū)的交通、住宿業(yè)等設(shè)施還不完善。同全國一樣,甘肅大多數(shù)生態(tài)旅游區(qū)一般所處的位置遠(yuǎn)離城市,雖然資源價(jià)值高,但區(qū)位條件較差,偏離交通干線,交通設(shè)施滯后,尤其是許多森林景點(diǎn)交通不便,可進(jìn)入性差,一些景區(qū)的餐飲條件極差,衛(wèi)生質(zhì)量難保,飯菜價(jià)格昂貴,景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善,不能滿足各類游客的要求,這些問題均制約著生態(tài)旅游業(yè)的快速發(fā)展。
(二)投入嚴(yán)重不足,市場促銷力度小。旅游業(yè)是一個(gè)需要先期大投入的產(chǎn)業(yè),沒有投入,資源就轉(zhuǎn)化不成產(chǎn)品,進(jìn)入不了市場,接待不了游客,資源優(yōu)勢就變不成經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢和市場優(yōu)勢。甘肅的好多資源品位很高,就是因?yàn)橥度氩蛔悖_發(fā)程度太低而遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于兄弟省區(qū)的同類產(chǎn)品。受資金制約嚴(yán)重,對外宣傳促銷力度不大,旅游產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的知名度不高。如小隴山曲溪森林公園有著極為秀麗的自然山水風(fēng)光,自1999年開發(fā)以來到現(xiàn)在變化不大,雖距天水市僅有30km,但在旅游旺季仍顯得比較冷清,反差極大,這與其資源開發(fā)中資金投入不足有極大的關(guān)系。
(三)旅游產(chǎn)品單一、老化,活動內(nèi)容不夠豐富多彩。據(jù)甘肅省旅游局統(tǒng)計(jì):青海、寧夏的游客一半來自甘肅。也就是說,甘肅人民在支撐著青海、寧夏兩省旅游產(chǎn)業(yè)的半壁江山。另一統(tǒng)計(jì):甘肅居民旅游首選出省旅游。“白天看廟,晚上睡覺”是外地旅游者在甘肅旅游常常發(fā)出的感慨,這也從一個(gè)方面說明目前全省旅游產(chǎn)品的單一和老化。甘肅旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展與發(fā)達(dá)省區(qū)差距比較大,與周邊相鄰省區(qū)差距也在擴(kuò)大。大自然賜予了甘肅豐富、獨(dú)特的旅游產(chǎn)品,但甘肅人把這一產(chǎn)品看成了洋芋蛋,沒有很好地去包裝。和寧夏相比,說甘肅的旅游資源勝過其百倍都不為過,一個(gè)沙湖,40年前還是一片沼澤地,蚊蠅滿天飛;一個(gè)沙坡頭,風(fēng)沙連鐵路都能蓋了,可如今寧夏人把這兩塊地改造成為旅游景點(diǎn),開發(fā)出參與性、娛樂性、刺激性活動項(xiàng)目,一舉成為西部旅游熱點(diǎn)地區(qū),吸引了眾多甘肅游人,這一做法非常值得我們借鑒。
(四)缺乏精品產(chǎn)品,市場知名度低。甘肅除了敦煌莫高窟知名度高一些外,其他旅游資源外人知之甚少,明顯缺乏旅游的“熱度”。相比幾年前,甘肅旅游的基本條件得到了很大改善,可是作為旅游資源大省就其現(xiàn)狀來看,并不樂觀。“知道敦煌,不一定知道在甘肅境內(nèi);看過《讀者》,不一定知道是甘肅出版的;吃過牛肉拉面,卻不一定知道源自蘭州。”在不少地方,我們都能聽到這調(diào)侃性的“段子”。其潛臺詞是:甘肅省有好的資源,有好的品牌,卻沒有充分利用起來,“抱著金飯碗餓肚子”。就北京市民的旅游去向,有關(guān)部門抽樣統(tǒng)計(jì),結(jié)果發(fā)現(xiàn)有9成人認(rèn)為甘肅沒什么地方可去,市場知名度低。
(五)觀念陳舊,思想不解放,嚴(yán)重影響著旅游業(yè)的快速發(fā)展。盡管人們已經(jīng)認(rèn)識到旅游業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要新興產(chǎn)業(yè),甚至有一些地方已將旅游業(yè)作為當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)、龍頭產(chǎn)業(yè),但這些工作只是剛剛起步。甘肅旅游業(yè)要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,需要進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識,創(chuàng)造性地開展工作。尤其是旅游行業(yè)自身,無論是行政管理部門還是旅游企業(yè),都存在一個(gè)解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、跟上時(shí)展步伐的問題。
三、甘肅生態(tài)旅游發(fā)展若干對策
(一)轉(zhuǎn)變觀念、樹立信心,創(chuàng)作性地開展工作。旅游業(yè)賴以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)主要是旅游資源,首先肯定甘肅的旅游業(yè)大有可為。“反彈琵琶”戰(zhàn)略曾為甘肅的經(jīng)濟(jì)帶來過光明,旅游也需要反彈琵琶,旅游業(yè)不僅成為很多市、縣脫貧致富的必由之路,還成為通往小康的必由之路。甘肅旅游業(yè)要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,必須進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識,創(chuàng)造性地開展工作。對生態(tài)旅游資源的開發(fā)進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃,切實(shí)開展符合生態(tài)旅游要求的各種旅游項(xiàng)目。
(二)以“絲綢之路”申遺為突破口,實(shí)施精品戰(zhàn)略。從旅游和市場屬性上來說,資源不等于產(chǎn)品,產(chǎn)品不等于品牌,市場經(jīng)濟(jì)成熟的標(biāo)志之一,就是對品牌的認(rèn)同。申遺成功不斷造就我國新的一批著名旅游目的地。在目前國內(nèi)多處世界遺產(chǎn)中,既有北京故宮這樣傳統(tǒng)的著名旅游景點(diǎn);更有麗江、張家界、平遙、九寨溝這些新興的旅游目的地,這些十幾年前在中國還非常陌生的地名,如今已經(jīng)成為國內(nèi)外知名的旅游目的地,這在很大程度上要?dú)w功于世界遺產(chǎn)所帶來的綜合效益。盡管申遺難度很大,但并非不可能。
近期應(yīng)以聯(lián)合“絲綢之路”相關(guān)國家及相鄰省區(qū),共同整體申報(bào)“絲綢之路”世界遺產(chǎn)為工作重點(diǎn)和突破口,實(shí)施精品戰(zhàn)略,帶動甘肅旅游業(yè)的發(fā)展。同時(shí),大力培育以沙漠、戈壁、森林、高山、草原、牧場、冰川、雪山獨(dú)特地貌等甘肅特有的生態(tài)旅游產(chǎn)品,使游客看有看頭,玩有玩頭,爭取把“頭回客”變成“回頭客”,用自己的特色旅游項(xiàng)目留住旅游者的腳步。
(三)大力發(fā)展以敦煌舞蹈為龍頭的甘肅文藝產(chǎn)業(yè),提升旅游形象和品位。文化是旅游的靈魂,旅游是文化的載體,文化與旅游有著高度關(guān)聯(lián)、強(qiáng)烈互動的關(guān)系。《云南印象》、《麗水金沙》、《難忘的潑水節(jié)》、《五朵金花》和《月光下的鳳尾竹》……云南給人的第一印象是文化氣息濃厚,文化資源在旅游業(yè)的發(fā)展中得到了淋漓盡致的展現(xiàn),使人在旅游中體驗(yàn)文化,在領(lǐng)略文化中游山玩水,感覺特別輕松、愉快、陶醉、流連忘返。同樣,有著悠久歷史和深厚文化積淀的甘肅,發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)有著得天獨(dú)厚的條件。20世紀(jì)七十年代末甘肅省歌舞團(tuán)曾創(chuàng)作出經(jīng)典作品《絲路花雨》;之后,也曾創(chuàng)作出《敦煌古樂》、《敦煌組舞》、《西出陽關(guān)》、《大夢敦煌》等敦煌舞蹈作品。然而,這一品牌始終沒有形成產(chǎn)業(yè),沒能帶動全省文藝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此,甘肅旅游大發(fā)展,首先要深入挖掘文化資源,將其作為旅游資源的一部分進(jìn)行開發(fā),尤其是大力發(fā)展以敦煌歌舞為龍頭的甘肅文化產(chǎn)業(yè)。使游客能夠在白天游覽甘肅現(xiàn)有的旅游景點(diǎn),晚上通過欣賞旅游歌舞晚會回味追尋絲綢之路源遠(yuǎn)流長的歷史文化,既增加了旅游產(chǎn)品的品位又帶熱了相關(guān)旅游產(chǎn)品,以此提高甘肅旅游資源的產(chǎn)品競爭力。
(四)加大宣傳促銷力度,擴(kuò)大客源市場。早在20世紀(jì)六十年代,電影《五朵金花》和《阿詩瑪》就讓全國人民家喻戶曉地了解了云南的少數(shù)民族和優(yōu)美的自然風(fēng)光,電視臺輪流熱播的《一米陽光》又讓更多的年輕人向往去麗江古城一游。甘肅應(yīng)加強(qiáng)與國內(nèi)外新聞媒體、旅游機(jī)構(gòu)合作,尤其是利用央視播放《大敦煌》、《最后一個(gè)冬日》、《美麗的大腳》、《西部熱土》、《天下糧倉》、《汗血寶馬》、《驚天傳奇》、《雪花那個(gè)飄》等在甘肅大地上拍攝并上演影片的契機(jī),加大宣傳促銷力度,大力宣傳甘肅,提升知名度,打造一個(gè)嶄新的甘肅旅游形象。
(五)拓寬多元化投資渠道,加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。政府應(yīng)進(jìn)一步加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入;在旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資上向社會全面開放,吸引社會資金進(jìn)入;向外資進(jìn)入旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供優(yōu)惠政策,吸引外資進(jìn)入。
(六)加強(qiáng)和周邊省份的區(qū)域聯(lián)合,共謀旅游大發(fā)展。借鑒華東“15+1”、珠江三角區(qū)“9+2”、西南“長江新三峽”等旅游聯(lián)合體的成功經(jīng)驗(yàn)。以“絲路之路”、“伏羲文化”為紐帶,加強(qiáng)與陜西、寧夏、青海、新疆、河南區(qū)域聯(lián)合,整合資源、資金、人才和環(huán)境,形成“集團(tuán)式作戰(zhàn)”,“捆綁式銷售”,共謀旅游大發(fā)展。
(作者單位:甘肅工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:資源類景區(qū);投資特性;傳統(tǒng)投資方法;期權(quán)博弈
基金項(xiàng)目:廣東省軟科學(xué)研究項(xiàng)目“基于博弈理論的景區(qū)開發(fā)與投資研究”。項(xiàng)目編號:2007B070900034。
作者簡介:郭淳凡(1968~),女,河南鄭州人,暨南大學(xué)管理學(xué)院教師,華南理工大學(xué)博士研究生,主要從事投資研究。
中圖分類號:F830.59 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-1096(2008)04-0140-03 收稿日期:2008-06-06
由于我國旅游消費(fèi)需求的爆發(fā)式增長和旅游業(yè)發(fā)展的黃金期,旅游投資進(jìn)入到高峰期,投資規(guī)模總量大大提高。其中,景區(qū)項(xiàng)目成為旅游投資的主要方面,“十一五”期間景區(qū)項(xiàng)目投資達(dá)8003.82億元,占旅游總投資額的44.74%。資源類景區(qū)是以自然和歷史人文旅游資源為吸引力本原的景區(qū),由于該類旅游資源的壟斷性和不可復(fù)制性,而吸引了眾多企業(yè)的投資。但資源類景區(qū)投資周期長、成本高,旅游業(yè)的敏感性強(qiáng)加劇了景區(qū)投資的不確定性。因而企業(yè)對資源類景區(qū)投資有很大的風(fēng)險(xiǎn)性。為了避免投資風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)必須做出正確的投資決策。
一、資源類景區(qū)投資的不確定性、不可逆性和博弈性分析
資源類景區(qū)投資具有投入大、周期長的特點(diǎn),其收益和風(fēng)險(xiǎn)不僅受到政治、經(jīng)濟(jì)、自然和社會等宏觀環(huán)境因素的影響,也受到設(shè)計(jì)、施工、管理、市場等微觀環(huán)境因素的影響。由于影響因素眾多,使得資源類景區(qū)投資具有不可逆性、不確定性和競爭性。
(一)資源類景區(qū)投資的不可逆性
投資不可逆是指投資行為發(fā)生后,投資者的部分或全部投資是不可逆轉(zhuǎn)的,即若投資者改變主意則不可能收回全部投資。造成投資不可逆的因素有:資產(chǎn)專用性、行業(yè)競爭程度、逆向選擇機(jī)制和包括政策約束、機(jī)構(gòu)設(shè)置、企業(yè)文化差異在內(nèi)的制度因素等(歐陽紅兵,1998)。景區(qū)投資的企業(yè)或行業(yè)專用性表現(xiàn)在:一方面,景區(qū)投資中用于資源保護(hù)、游樂設(shè)施和設(shè)備等的投資是“非流動性”的,只能用于旅游行業(yè),即具有行業(yè)專用性;另一方面,為了更好地管理和經(jīng)營景區(qū)進(jìn)行的投資,景區(qū)要進(jìn)行市場營銷和廣告等無形資產(chǎn)投資,以及用于專業(yè)化積累的人力資本投資等,這些投資具有企業(yè)專用性。資源類景區(qū)中的自然或歷史人文旅游資源具有唯一性、不可再生性和不可替代性,在投資開發(fā)過程中,一旦遭到破壞,將難以恢復(fù),這使得景區(qū)資產(chǎn)本身具有不可逆轉(zhuǎn)性。
制度因素造成的不可逆性則是景區(qū)投資開發(fā)政策的不穩(wěn)定性。在我國現(xiàn)有的資源產(chǎn)權(quán)制度安排下,企業(yè)是通過當(dāng)?shù)卣耐舛@得資源類景區(qū)的一定期限內(nèi)的經(jīng)營權(quán),在經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分離的狀態(tài)下對景區(qū)進(jìn)行投資。這種旅游資源產(chǎn)權(quán)的安排是行政確定的,因此產(chǎn)權(quán)的行使和保護(hù)取決于政府的行政行為,而得不到法律的保護(hù),即景區(qū)投資開發(fā)政策具有不穩(wěn)定性。一旦政府收回景區(qū)的經(jīng)營權(quán),將造成景區(qū)投資的不可逆。
(二)資源類景區(qū)投資的不確定性
投資的不確定性是指在投資前不知道所有可能的結(jié)果,或者雖然知道可能后果,但不知道它們出現(xiàn)的概率。產(chǎn)生不確定性的原因在于,人們不能準(zhǔn)確無誤地預(yù)測未來并且解決復(fù)雜問題時(shí)能力有限。不確定性的直接后果使投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效果的實(shí)際值與評價(jià)值相偏離,給投資者帶來投資風(fēng)險(xiǎn),甚至造成決策失誤(柳洋,2005)。資源類景區(qū)投資的不確定性主要來自:經(jīng)濟(jì)上的不確定、技術(shù)上的不確定、政治上的不確定和特殊的非尋常因素的不確定性。
經(jīng)濟(jì)上的不確定性與整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)運(yùn)行有關(guān),存在于整個(gè)投資過程。影響景區(qū)投資項(xiàng)目收益的經(jīng)濟(jì)因素主要門票價(jià)格、資金的回收周期和回收率、景區(qū)產(chǎn)品的有效需求量以及外匯匯率等。景區(qū)門票收入是景區(qū)收入的重要組成部分之一,門票價(jià)格的波動將影響投資收入和利潤。在景區(qū)投資中,需要大量的投資和固定費(fèi)用,如土地征用、居民拆遷、施工成本、建筑造價(jià)等等,資金回收比較困難。另外,景區(qū)投資的時(shí)滯和開發(fā)周期比較長,投資的不確定性較大,投資見效慢。所以,景區(qū)投資收益存在不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性。在現(xiàn)實(shí)旅游需求中,有效旅游需求的比例越高,景區(qū)投資收入和利潤就增加得越快。但是影響有效旅游需求的因素既有來自目的地供給環(huán)境的因素,也有來自客源地的需求限制因素,是不確定的。因此,有效旅游需求的不確定造成了景區(qū)投資收入和利潤的不確定。當(dāng)涉及國際旅游時(shí),匯率對旅游市場具有巨大的影響。若投資景區(qū)所在國或地區(qū)的匯率下降,該國或地區(qū)的入境旅游將減少,該景區(qū)的旅游外匯收入也將減少。反之亦然。因此匯率影響投資項(xiàng)目的價(jià)值。
技術(shù)上的不確定性與投資項(xiàng)目使用技術(shù)相關(guān)。就景區(qū)項(xiàng)目而言,技術(shù)的不確定性分為兩個(gè)部分:一是景區(qū)是否具有開發(fā)價(jià)值,二是景區(qū)規(guī)劃。景區(qū)是否具有開發(fā)價(jià)值取決于旅游資源價(jià)值的高低,因此在投資前或旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)前要對旅游資源的本體價(jià)值、區(qū)位條件、開發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行開發(fā)性評價(jià)。然而,旅游資源具有明顯的社會性,無論是其個(gè)體品質(zhì)高低、資源組合狀況優(yōu)劣,還是開發(fā)利用條件的好壞幾乎均無法進(jìn)行嚴(yán)格界定(余臻勝,2007),這給旅游資源價(jià)值的評價(jià)帶來了不確定性或模糊性。景區(qū)規(guī)劃是對旅游吸引物規(guī)劃、塑造旅游吸引力的過程,包括主題設(shè)置、功能定位和設(shè)置、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、營造意境、景觀設(shè)計(jì)等,既包含了策劃創(chuàng)意的創(chuàng)造性工作,也包含了設(shè)計(jì)類的技術(shù)性工作。景區(qū)規(guī)劃決定著景區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量的高低,直接影響著投資收入。
政治上的不確定性主要指國家對資源類景區(qū)投資開發(fā)的政策。自然資源和歷史人文資源的唯一性、不可再生性和不可替代性,以及所具有的科學(xué)價(jià)值、美學(xué)價(jià)值、歷史文化價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值等多重復(fù)合價(jià)值,在投資開發(fā)時(shí)容易受國家政策的影響。國家政策具體包括國家對旅游資源投資開發(fā)的政策、環(huán)境保護(hù)政策、生態(tài)保護(hù)政策以及稅收政策等。當(dāng)涉及到國際旅游市場時(shí),還受到國際政治環(huán)境的影響。另外,旅游業(yè)是一個(gè)敏感性行業(yè),易受到自然、人為等不可預(yù)測的突發(fā)事件的影響。如海嘯、SARS、恐怖事件、災(zāi)害性天氣等,一旦此類事件發(fā)生,對景區(qū)投資將產(chǎn)生相當(dāng)程度的沖擊。
(三)資源類景區(qū)投資的競爭性
在一般項(xiàng)目投資中,如開發(fā)新產(chǎn)品、創(chuàng)立新企業(yè)、購買新設(shè)施等,由于市場結(jié)構(gòu)決定著企業(yè)之間的競爭,會產(chǎn)生企業(yè)對新的投資機(jī)會進(jìn)行投資競爭,而競爭的均衡結(jié)果又影響著市場結(jié)構(gòu),所以企業(yè)在進(jìn)行投資決策時(shí)必須將競爭對手的競爭行動納入其決策框架中。與一般投資項(xiàng)目不同,資源類景區(qū)具有典型的區(qū)域性壟斷特點(diǎn),在資源投資開發(fā)中的競爭更多
來自于各利益主體之間的競爭。
在對資源類景區(qū)開發(fā)時(shí),涉及的直接利益主體主要有:國家、地方政府、投資者、當(dāng)?shù)鼐用瘛⒙糜蜗M(fèi)者和非營利組織(如綠色環(huán)保組織等)。各利益主體對經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益和社會效益的追求重點(diǎn)不一樣(如表1所示),因此在旅游資源的開發(fā)中存在著競爭。在競爭中,各利益主體所行使的權(quán)利也不相同(如表1所示),所以獲得信息的渠道和數(shù)量也不相同,這就造成了各利益主體獲取利益時(shí)的競爭在力量上是不均衡的。為了達(dá)到利益上的均衡,各利益主體都積極選擇自己的策略,其策略選擇對自身的利益并沒有影響,但卻會對其他各方的收益產(chǎn)生很大的影響,有時(shí)甚至是決定性的影響,所以作為投資者在進(jìn)行景區(qū)投資決策時(shí),要將各利益主體之間的競爭行動納入到?jīng)Q策框架中。
二、傳統(tǒng)景區(qū)投資決策方法的局限性
資源類景區(qū)投資是投資者對某一土地及依附于土地上的自然、歷史人文景觀等吸引物進(jìn)行開發(fā)、經(jīng)營的活動。通過投資,使具有獨(dú)特性的旅游資源轉(zhuǎn)化為具有吸引力的旅游產(chǎn)品。資源類景區(qū)投資決策就是投資者在進(jìn)行旅游資源開發(fā)時(shí),對其所面臨的內(nèi)外部環(huán)境、預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效果進(jìn)行分析,以期最優(yōu)化其投資活動。投資決策的正確與否依賴于投資決策與評價(jià)方法是否科學(xué)。長期以來傳統(tǒng)投資決策常使用的方法有:回收期法、平均收益率法、凈現(xiàn)值法和內(nèi)部收益率法。 .傳統(tǒng)投資決策方法暗含著三個(gè)假設(shè):一是投資項(xiàng)目未來的現(xiàn)金流是確定的;二是投資項(xiàng)目是可逆的;三是剛性決策,即企業(yè)對項(xiàng)目投資決策要么“投資”,要么“不投資”。作為一種高度標(biāo)準(zhǔn)化的投資評價(jià)方法,傳統(tǒng)投資方法適用于現(xiàn)金流比較穩(wěn)定的投資項(xiàng)目評價(jià),對于未來的現(xiàn)金流量不確定性很高的投資項(xiàng)目及含有決策選擇權(quán)的投資項(xiàng)目來說卻存在著明顯的局限性難以全面反映該投資項(xiàng)目的應(yīng)有價(jià)值(曹玉貴,2006)。
與一般投資項(xiàng)目相比,資源類景區(qū)投資是多階投資,風(fēng)險(xiǎn)大,并能為企業(yè)帶來持續(xù)經(jīng)營能力和生存能力。使用傳統(tǒng)投資決策方法,其局限性則更加明顯。
1 景區(qū)投資風(fēng)險(xiǎn)大,風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高。景區(qū)投資容易受自然、社會、經(jīng)濟(jì)等因素的影響,投資風(fēng)險(xiǎn)大。一般投資項(xiàng)目,風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)是按照綜合加權(quán)資本成本,再加上1%~2%計(jì)算的。但由于景區(qū)投資風(fēng)險(xiǎn)大,風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較高,與項(xiàng)目綜合加權(quán)平均資本成本相加而得出的基準(zhǔn)收益率就會較高。這可能會導(dǎo)致NPV<0,即意味著會失掉一些經(jīng)濟(jì)效益較好的項(xiàng)目。
2 景區(qū)投資是多階段投資項(xiàng)目,存在著決策柔性。景區(qū)投資項(xiàng)目是一龐大的工程,包括策劃期、籌建期、一期項(xiàng)目、二期項(xiàng)目以及后續(xù)投資期等,是多階段投資項(xiàng)目。在投資的每一個(gè)階段都包含有延期投資、繼續(xù)或按原計(jì)劃投資、追加投資、減少或放棄等選擇,這意味著在景區(qū)項(xiàng)目投資中存在著延期期權(quán)、擴(kuò)張期權(quán)、放棄期權(quán)、轉(zhuǎn)換期權(quán)、增長期權(quán)等。景區(qū)投資項(xiàng)目中多種實(shí)物期權(quán)的存在,使企業(yè)在進(jìn)行景區(qū)項(xiàng)目投資時(shí),能夠主動適應(yīng)環(huán)境的變化,制定相應(yīng)的策略和方案,利用變化和制造變化,達(dá)到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)提高項(xiàng)目盈利水平的目的。
3 資源類景區(qū)項(xiàng)目投資將使企業(yè)擁有較強(qiáng)的持續(xù)經(jīng)營能力和生存能力。中國旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)入到了一個(gè)新的增長時(shí)期,自然資源和歷史人文資源具有壟斷優(yōu)勢,不容易受同質(zhì)化競爭的困擾,而且資源類景區(qū)一旦成為世界遺產(chǎn),則將享有較高的定價(jià)權(quán),可以通過提高門票的方式獲得高額收益,這樣可使企業(yè)最大程度地分享旅游行業(yè)高速增長帶來的實(shí)際收益。因此,無論旅游企業(yè)還是非旅游企業(yè),投資資源類景區(qū)都會獲得一個(gè)未來成長獲利的機(jī)會,而這個(gè)機(jī)會可能比眼前的收益更有價(jià)值。傳統(tǒng)的項(xiàng)目評估方法單從數(shù)字和結(jié)果評價(jià)項(xiàng)目的價(jià)值,無法將投資的戰(zhàn)略意義量化。如根據(jù)凈現(xiàn)值法,NPV>0時(shí)接受投資項(xiàng)目,NPV<0時(shí)拒絕投資項(xiàng)目。NPV<0意味著該項(xiàng)目在財(cái)務(wù)上無利益,但不一定意味著該項(xiàng)目沒有投資意義和戰(zhàn)略價(jià)值。
從以上分析可以看出,傳統(tǒng)的項(xiàng)目決策理論不僅在確定項(xiàng)目未來的現(xiàn)金流和折現(xiàn)率方面存在很大程度的主觀性,而且還忽視了景區(qū)投資的不可逆性和決策柔性。使用單一地的傳統(tǒng)投資決策方法,將導(dǎo)致景區(qū)投資決策的隨意性和非機(jī)動性,影響對投資項(xiàng)目的正確評估。
三、構(gòu)建資源類景區(qū)投資決策框架:基于期權(quán)博弈理論
期權(quán)博弈理論是在采用期權(quán)定價(jià)理論思想方法基礎(chǔ)上,對包含實(shí)物期權(quán)的項(xiàng)目價(jià)值進(jìn)行評估的同時(shí),利用博弈理論的思想、建模方法對項(xiàng)目投資進(jìn)行科學(xué)管理決策的理論和方法,是項(xiàng)目投資決策方法的最新發(fā)展。期權(quán)是一種在未來采取某項(xiàng)行動的權(quán)利,但不是義務(wù)。當(dāng)存在不確定性時(shí),期權(quán)是有價(jià)值的。與傳統(tǒng)的投資決策決策方法相比,實(shí)物期權(quán)方法解決了項(xiàng)目未來收益的不確定性、投資成本的沉沒性和項(xiàng)目執(zhí)行的靈活性,博弈理論解決的是實(shí)物期權(quán)的共享性和競爭對手的反映。因此運(yùn)用期權(quán)博弈理論適用于具有不確定性、不可逆性和競爭性的投資項(xiàng)目。
國外對期權(quán)博弈理論的研究始于20世紀(jì)80年代,我國則始于2001年。這些研究從技術(shù)、收益分布、市場條件以及成本的確定性、不完全信息和不對稱競爭企業(yè)、多階段投資等各個(gè)角度放松或改變經(jīng)典的實(shí)物期權(quán)模型的假設(shè)條件,試圖更真實(shí)地刻畫企業(yè)在競爭環(huán)境下的投資行為,這些研究在某種特定環(huán)境下都是有效的,為企業(yè)投資決提供了更加科學(xué)的理論基礎(chǔ)(何德忠,2006)。
同時(shí)期權(quán)博弈理論的應(yīng)用領(lǐng)域也不斷拓寬,如制藥行業(yè)、石油勘探行業(yè)、電力生產(chǎn)行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)以及半導(dǎo)體設(shè)計(jì)行業(yè),這些行業(yè)已經(jīng)在估價(jià)、決策制定和公司戰(zhàn)略上運(yùn)用了適合于本行業(yè)的一些期權(quán)博弈方法。但采用基于期權(quán)博弈的景區(qū)投資決策方法的研究尚未進(jìn)行。
按照一般化的期權(quán)博弈方法的工作流程,景區(qū)投資決策框架有五個(gè)方面組成:(1)景區(qū)項(xiàng)目估價(jià)及投資決策假設(shè)和變量設(shè)置、項(xiàng)目投資的不確定因素的數(shù)學(xué)描述;(2)實(shí)物期權(quán)估價(jià);(3)各方利益分析;(4)博弈分析方法和模型選擇;(5)科學(xué)決策。在這個(gè)框架中,要解決兩個(gè)關(guān)鍵問題:
一是在對投資項(xiàng)目進(jìn)行期權(quán)定價(jià)時(shí),可以通過復(fù)制一個(gè)與實(shí)物期權(quán)標(biāo)的資產(chǎn)價(jià)格完全相關(guān)的無套利頭寸代替實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行定價(jià)。但在我國由于旅游資源資本市場的不完善,實(shí)物期權(quán)的標(biāo)的資產(chǎn)是不可交易的,這使得投資者無法通過市場發(fā)現(xiàn)標(biāo)的資產(chǎn)的現(xiàn)行價(jià)格及價(jià)格變化的瞬時(shí)收益率和波動率,這就不可以套用一般實(shí)物期權(quán)定價(jià)模型。要對資源類景區(qū)投資項(xiàng)目的實(shí)物期權(quán)進(jìn)行正確定價(jià),可以在市場中尋找一個(gè)與景區(qū)標(biāo)的資產(chǎn)最為相關(guān)的可交易資產(chǎn),利用可交易資產(chǎn)的價(jià)格信息來對景區(qū)實(shí)物期權(quán)進(jìn)行定價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)對沖,即利用最相關(guān)資產(chǎn)組合來確定景區(qū)實(shí)物期權(quán)的近似值。國內(nèi)外學(xué)者如David G.Luenberger(2002)、陳金龍、張維(2004)都對相關(guān)定價(jià)法做了研究。
關(guān)鍵詞:中小城市鎮(zhèn)江揚(yáng)州城市旅游區(qū)域合作
隨著區(qū)域旅游合作及城市旅游的研究與推進(jìn),作為中小城市的鎮(zhèn)江、揚(yáng)州的旅游合作研究也在緊鑼密鼓進(jìn)行著,但從研究成果來看,大都是進(jìn)行兩地的旅游資源合作研究,且大都將兩市的旅游合作放在長三角或?qū)庢?zhèn)揚(yáng)這兩個(gè)共同圈中進(jìn)行研究,有關(guān)鎮(zhèn)江揚(yáng)州此類的中小城市進(jìn)行城市旅游合作的研究尚留有極大的空間。
中小城市構(gòu)建城市旅游合作共同體的依據(jù)
城市旅游指旅游者以城市本身作為旅游目的地,在城市內(nèi)部及其周邊地區(qū)完成其包括物質(zhì)消費(fèi)和精神消費(fèi)在內(nèi)的各種旅游活動的總稱。現(xiàn)已成為現(xiàn)代旅游的主體,被譽(yù)為“托起旅游大廈的脊梁”。
隨著現(xiàn)代城市的快速發(fā)展與城市功能的日益完善,增強(qiáng)了城市旅游吸引力。城市作為人類物質(zhì)文化生活發(fā)展的最重要空間場所,提供了大量的藝術(shù)、娛樂和文化等方面的體驗(yàn),吸引著大量的旅游者。同時(shí)傳統(tǒng)的觀光旅游為主的旅游形式已經(jīng)發(fā)展到了會展、休閑、商務(wù)、購物、生態(tài)等多種形式并存,人們已逐步追求更高境界的旅游經(jīng)歷,城市精彩紛呈的生活迎合了現(xiàn)代人的要求,我國的城市旅游在20世紀(jì)90年代開始升溫,且正在逐漸成為旅游業(yè)的發(fā)展趨勢。
旅游業(yè)區(qū)域合作是旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律所決定的。旅游業(yè)作為一項(xiàng)開放性、關(guān)聯(lián)性程度極高的產(chǎn)業(yè),就必須貫徹“大旅游、大市場、大開放、大產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展方針。區(qū)域旅游合作是區(qū)域旅游整體形象建設(shè)的終極形態(tài)。從旅游業(yè)注意力經(jīng)濟(jì)的角度考慮,旅游者的注意力是一種稀缺資源,他們對旅游目的地的選擇越來越趨向于區(qū)域的整體形象而非單一的產(chǎn)品信息。因此,合作、協(xié)作是樹立旅游整體形象、吸引旅游者的必然選擇,區(qū)域合作旅游已經(jīng)成為一個(gè)趨勢。
中小城市旅游業(yè)的競爭主要表現(xiàn)為城市特色、資源特色的競爭,即以獨(dú)特的旅游產(chǎn)品進(jìn)行旅游營銷,吸引游客。由于中小城市的規(guī)模、功能和地位的限制,無論旅游產(chǎn)業(yè)地位在城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中所占的比重如何,在旅游接待量上都無法與大城市相比,表現(xiàn)在綜合旅游競爭力上是與大城市沒有競爭的基礎(chǔ)。中小城市發(fā)展旅游業(yè)就應(yīng)加強(qiáng)旅游目的地整合,提升城市的旅游集散地作用。事實(shí)上,區(qū)域間經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)合作是基于區(qū)域之間的競爭與合作而展開的,區(qū)際間的經(jīng)濟(jì)競爭,包括城市旅游競爭一直是各地發(fā)展的主導(dǎo)線,而合作是競爭的必然,經(jīng)濟(jì)合作是迫于競爭壓力,而合作本身也是一種競爭,其是競爭范圍的延續(xù)與擴(kuò)展。
鎮(zhèn)江、揚(yáng)州開展城市旅游合作的可行性分析
作為中小城市的江蘇省鎮(zhèn)江、揚(yáng)州兩市要提升自身城市旅游的競爭力,要想在競爭中求發(fā)展,就要不斷尋求合作優(yōu)勢,探索合作途徑,聯(lián)合共生,做精做強(qiáng)。
(一)區(qū)位可行性
區(qū)位相鄰優(yōu)勢是鎮(zhèn)江揚(yáng)州實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游資源合作開發(fā)的關(guān)鍵。鎮(zhèn)江揚(yáng)州處于“工”字形構(gòu)架的中心點(diǎn)位置,在長三角黃金旅游帶、長江沿岸旅游帶和大運(yùn)河旅游帶中均具有獨(dú)特的地位,與周邊城市組成密集的歷史文化名城群落,居民具有較強(qiáng)的旅游消費(fèi)能力和消費(fèi)水平,客源市場豐富。首先,從自然地理位置上看兩市地處我國長江中下游,一江之隔,超近距離的有利條件為游客觀賞兩地提供了極大的便利。其次,從旅游區(qū)位來看,鎮(zhèn)江、揚(yáng)州作為連接長江中下游及大運(yùn)河旅游發(fā)展的橋梁,起到了承上啟下、左右連通的作用。得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢,在全國的旅游網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程中,舉足輕重,不可忽略。
(二)合作人文(地緣)優(yōu)勢
厚實(shí)的文化底蘊(yùn)是鎮(zhèn)江、揚(yáng)州實(shí)現(xiàn)旅游區(qū)域合作的基礎(chǔ)。由于兩地相隔較近,增加了兩市地緣的親近性,幾千年來都同處于一個(gè)文化大區(qū)內(nèi),在民族風(fēng)俗、飲食文化等人文旅游資源方面具有同一性。兩地有著相近的生產(chǎn)、生活方式以及習(xí)慣,交流頻繁,不論是在宗教或是飲食等旅游文化資源上都有很強(qiáng)的同宗性。旅游資源文化底蘊(yùn)的同一性,有利于兩地更好的聯(lián)系起來,是兩地實(shí)現(xiàn)旅游資源合作的重要前提。兩地應(yīng)把相同或類似的旅游資源共同組合包裝為一個(gè)完整的旅游資源大區(qū),沖破地區(qū)行政劃分的人為干擾,對外進(jìn)行整體宣傳,以整體形象的提升來促進(jìn)兩地各自旅游業(yè)的發(fā)展。
(三)合作資源互補(bǔ)優(yōu)勢
鎮(zhèn)江、揚(yáng)州兩地互補(bǔ)性的旅游資源是實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游合作的先決條件。兩市不但旅游資源豐富,個(gè)體品質(zhì)好,在某些方面有類似的特點(diǎn),更為重要的是兩地的旅游資源各具特色,自然景觀與人文景觀兼容互補(bǔ)。揚(yáng)州屬風(fēng)光園林型歷史文化名城,“園在城中、城在園中、城園一體”;鎮(zhèn)江屬“城市山林”,可概括為“山、寺、林、泉、洞”,“山中有城,城中有山,城市與山林交融”。兩市的旅游資源既適應(yīng)傳統(tǒng)觀光旅游的需求,更符合新興的度假、休閑、文化旅游的需要。兩市進(jìn)行城市旅游合作能做到旅游資源互為補(bǔ)充、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,悠久的歷史文脈貫穿兩城的發(fā)展、如畫的自然山水錯(cuò)落景致使人陶醉、獨(dú)特的休閑服務(wù)文化時(shí)尚康體健身、優(yōu)良的城市環(huán)境質(zhì)量塑造了良好形象、互補(bǔ)的山水與私家園林展示出特有的建筑文化。
(四)合作交通優(yōu)勢
便利的交通是鎮(zhèn)江與揚(yáng)州實(shí)現(xiàn)旅游合作的保障。旅游交通是聯(lián)結(jié)客源地和旅游目的地的紐帶,是旅游業(yè)發(fā)展的先決條件之一。在旅游的行、住、食、購、娛這幾大要素中“行”是最首要的要素。高速公路、鐵路、潤揚(yáng)大橋、水路(長江、古運(yùn)河)無不將鎮(zhèn)江揚(yáng)州緊密聯(lián)系在一起,“鐵、公、水、空”的立體交通網(wǎng)絡(luò)給發(fā)展旅游業(yè)創(chuàng)造了快速便捷的交通條件,特別是揚(yáng)州鐵路的建設(shè)、城際公交車的運(yùn)行使兩市完全成為一個(gè)統(tǒng)一體,縮短了長江南北城市的溝通和聯(lián)系。
(五)合作品牌優(yōu)勢
江蘇鎮(zhèn)江、揚(yáng)州已成型的品牌是兩地實(shí)現(xiàn)城市旅游合作的市場優(yōu)勢。兩地獨(dú)具特色的旅游資源已經(jīng)形成了一定的品牌效應(yīng),如鎮(zhèn)江“三怪”、揚(yáng)州“三把刀”、淮揚(yáng)菜之鄉(xiāng)……,無論在國內(nèi)還是國際上都享有盛譽(yù),無數(shù)游客慕名而來。也為進(jìn)行資源整合做了良好的鋪墊,為打造兩地共同的旅游品牌成功地邁出了關(guān)鍵的第一步。而且兩市小吃、休閑、玩具、手工藝、傳統(tǒng)/觀賞農(nóng)業(yè),以及文化、教育、醫(yī)療等產(chǎn)業(yè),均與旅游業(yè)有廣泛、良好的對接空間。
(六)發(fā)展的均衡優(yōu)勢
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有非均衡性,絕對的均衡發(fā)展是不現(xiàn)實(shí)的。旅游業(yè)同樣不例外。由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡性導(dǎo)致了行政區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展的非均衡性。這種非均衡性的存在既是旅游行政區(qū)間合作的推動力又是阻礙力,正是因?yàn)檫@種不均衡才會促使行政區(qū)間努力尋找發(fā)展的契機(jī),取長補(bǔ)短,整合外部資源,發(fā)揮外來優(yōu)勢。也是因?yàn)檫@種非均衡性的懸殊,導(dǎo)致了旅游發(fā)達(dá)地區(qū)不愿做“扶貧式”的旅游合作。這種發(fā)展的非均衡性在長期內(nèi)還將阻礙合作的進(jìn)程。
江蘇鎮(zhèn)江、揚(yáng)州兩市從各自的經(jīng)濟(jì)、旅游發(fā)展及城市旅游競爭力等各方面的現(xiàn)狀來看聯(lián)姻有著“門當(dāng)戶對”優(yōu)勢,有助于兩市在“平視”的角度下開展旅游合作。且鎮(zhèn)江、揚(yáng)州的旅游資源在全國同質(zhì)性大、缺少差異性,在吸引力上不利于與旅游發(fā)達(dá)地區(qū)相比較,而合作能夠在一定程度上削弱存在的劣勢。
構(gòu)建城市旅游合作遵循的原則
(一)政府導(dǎo)向的原則
跨行政區(qū)域的旅游合作,是一種政府行為,必須通過政府導(dǎo)向。各個(gè)行政區(qū)的相對獨(dú)立直接導(dǎo)致了各自為政,也給區(qū)域旅游市場運(yùn)作帶來了一定的阻礙。鎮(zhèn)江與揚(yáng)州要開展城市旅游合作,建成城市旅游“雙子城”,就必須成立相應(yīng)的政府間合作機(jī)構(gòu),達(dá)成政府之間的旅游合作協(xié)議。通過充分的市場調(diào)查,從市場需求出發(fā),決定合作內(nèi)容和方式,同時(shí)也要發(fā)揮兩市合作特色優(yōu)勢的效果,揚(yáng)長避短,來引導(dǎo)市場。
(二)整體提高的原則
有無整體提高,是最終的衡量城市間的旅游合作的標(biāo)準(zhǔn)。兩市都應(yīng)該在合作中發(fā)揮自己獨(dú)特的不可替代的作用,找到最適合自己的位子,避免合作區(qū)內(nèi)出現(xiàn)不良競爭、損害合作中雙方旅游利益。合作各方應(yīng)充分發(fā)揮自身的比較優(yōu)勢和合作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,加強(qiáng)各方面的優(yōu)勢互補(bǔ)與集成。堅(jiān)持合作的公平、開放、堅(jiān)持非排他性和非歧視性,打破地區(qū)封鎖,加強(qiáng)溝通交流,促進(jìn)市場開放,促進(jìn)共同發(fā)展。
(三)平等互利的原則
互利原則是合作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。合作的雙方政府、旅游產(chǎn)品企業(yè)的關(guān)系是平等的,不存在誰領(lǐng)導(dǎo)誰的問題。要使鎮(zhèn)江揚(yáng)州合作雙方都有所收益,提高旅游效益,兩市在合作過程中不論其自然資源、資金和旅游發(fā)展水平如何,都應(yīng)平等地享有合作章程中的權(quán)利和履行其應(yīng)有的義務(wù),才能促進(jìn)合作可持續(xù)發(fā)展。應(yīng)將社會生態(tài)理論運(yùn)用到合作中,實(shí)事求是地為雙方在合作中定位,既合作,又適度競爭。合作各方政府、企業(yè)應(yīng)積極主動改善合作環(huán)境、深化合作內(nèi)容、落實(shí)合作措施、提高合作效益和水平,推動加快發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)互利共贏。
(四)循序漸進(jìn)的原則
在各方面因素的影響下,特別是鎮(zhèn)江、揚(yáng)州兩市在目前物力、財(cái)力方面還不雄厚,地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還不很高的情況下,城市旅游合作起始階段不可能采取區(qū)域整體統(tǒng)一開發(fā)的方式,一蹴而就,合作的點(diǎn)、線、片面面俱到,反而適得其反。應(yīng)首先選擇條件優(yōu)越、基礎(chǔ)較好的旅游產(chǎn)品,實(shí)行擇優(yōu)發(fā)展戰(zhàn)略,特別是能將城市旅游合作深層次的基礎(chǔ)條件應(yīng)首當(dāng)其沖,如兩市公交IC卡、游覽的“游園年票”的“一卡通”……。隨著合作的逐步成熟,合作的范圍、內(nèi)容、規(guī)模越來越大,最終擴(kuò)展到整個(gè)城市,達(dá)到多領(lǐng)域、多層次、全方位的合作,整體競爭實(shí)力才能提高。總之,集中資金重點(diǎn)開發(fā),按照先急后緩、先易后難、集小為大的發(fā)展順序,穩(wěn)步發(fā)展,合理投資,不斷增強(qiáng)城市旅游的合力。
對城市旅游合作關(guān)系的協(xié)調(diào)
(一)處理好城市發(fā)展規(guī)劃與城市旅游發(fā)展規(guī)劃的關(guān)系
城市規(guī)劃與城市旅游規(guī)劃的關(guān)系是相互的,總體上說是整體與部分的關(guān)系,下級規(guī)劃要接受上級規(guī)劃的指導(dǎo),上級規(guī)劃對下級規(guī)劃進(jìn)行宏觀調(diào)控并作適應(yīng)性調(diào)整,應(yīng)協(xié)調(diào)一致。
在進(jìn)行城市規(guī)劃時(shí),應(yīng)充分體現(xiàn)當(dāng)?shù)鼐用窈统鞘新糜握邇蓚€(gè)群體的利益和要求。有了這一指導(dǎo)思想,規(guī)劃將更具指導(dǎo)意義。揚(yáng)州“四望亭街”美食一條街現(xiàn)完全找不到初衷,原因之一就是沒有協(xié)調(diào)好旅游服務(wù)者、城市居民與城市旅游者三個(gè)群體間的關(guān)系。
鎮(zhèn)揚(yáng)兩市發(fā)展規(guī)劃及城市旅游規(guī)劃的制定過程中主要處理好兩個(gè)問題。其一,在進(jìn)行城市發(fā)展規(guī)劃時(shí)要緊密結(jié)合并重視城市旅游規(guī)劃。不能出現(xiàn)城市旅游由于規(guī)劃的對接不到位或城市旅游服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施“處于慢半拍狀態(tài)”現(xiàn)象。如鎮(zhèn)江的兩大敗筆主題公園——三國城21世紀(jì)樂園消失的原因之一就是交通規(guī)劃不到位。其二,鎮(zhèn)揚(yáng)兩市政府在進(jìn)行各自城市發(fā)展規(guī)劃時(shí),也要考慮兩市城市旅游合作規(guī)劃的統(tǒng)一制定。淡化行政區(qū)域的觀念,防止地方保護(hù)和市場分割的傾向,實(shí)現(xiàn)旅游資源有效共享和合作的有序進(jìn)行。要相互借鑒和溝通,在城市旅游資源方面進(jìn)行合理布局和分工,強(qiáng)調(diào)比較優(yōu)勢的充分發(fā)揮,舍棄暫時(shí)的、局部的利益,著眼合作所帶來的整合效益、集聚效益和長遠(yuǎn)效益,避免低水平的重復(fù)建設(shè)和惡性競爭,努力達(dá)成區(qū)域內(nèi)的優(yōu)勢互補(bǔ)、互利共贏,從而建設(shè)公平、公正的旅游大市場。
(二)合作中利益相關(guān)者的利益協(xié)調(diào)
合作目的最終是為了追求利益最大化,是基于各地的共同利益之上的,因此,就應(yīng)建立協(xié)調(diào)各方利益的多層次、多形式的非政府組織的旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)以及分配旅游合作利益的分享機(jī)制。
首先,地方政府間的利益協(xié)調(diào),起著主導(dǎo)作用,是真正合作的前提。打破行政區(qū)域界線的限制,消除分割市場的行為,實(shí)現(xiàn)兩市人、財(cái)、物、資源、信息的自由流通,政策、制度、措施做到高度協(xié)調(diào),真正實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)一體化、無障礙旅游。
其次,是地方政府與相關(guān)企業(yè)間的利益協(xié)調(diào),起著關(guān)鍵的作用,是合作正常開展的前提。由于旅游企業(yè)的實(shí)際主管是各級地方政府,旅游企業(yè)進(jìn)行整合的核心主體是相關(guān)的行政政府,其在旅游元素整合中扮演倡導(dǎo)者和組織者的重要角色,政府應(yīng)做到:轉(zhuǎn)變觀念,倡導(dǎo)整合;建立模式,引導(dǎo)整合;制定政策,保障整合;組織協(xié)調(diào),促進(jìn)整合。世界各地由于免費(fèi)或降低門票反而城市旅游綜合收入大增的例子舉不勝舉,這就是旅游元素整合的效果。2002年起,杭州西湖環(huán)湖景點(diǎn)陸續(xù)“免票”,雖說門票收入有所損失,但吸引了更多游客,延長了他們逗留時(shí)間,杭州綜合收益大大增加,2002年杭州旅游總收入為294億元,2004年已突破400億元。若鎮(zhèn)江揚(yáng)州在合作過程中將部分景點(diǎn)門票免收,或憑一市景點(diǎn)門票可在另一市優(yōu)惠購門票,景點(diǎn)收入減少的同時(shí)帶來的是城市旅游經(jīng)濟(jì)效益提高是可觀的。
第三,是兩市相關(guān)企業(yè)間的利益協(xié)調(diào),這起著穩(wěn)定的作用,是保證合作可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。鎮(zhèn)揚(yáng)地緣、文化、部分旅游產(chǎn)品相近,易導(dǎo)致兩市間相關(guān)旅游企業(yè)的排他性,特別對對方城市特色旅游產(chǎn)品的排斥性,從而不能理智地追求利益最大化。而兩地城市旅游合作的長久要求這些企業(yè)互為包容,實(shí)現(xiàn)共贏,如兩市可允許對方城市的旅行社在自己的城市內(nèi)開設(shè)分支機(jī)構(gòu),逐步取消兩市旅游“地陪制”,跨城市旅行社組團(tuán),鼓勵(lì)優(yōu)秀旅游企業(yè)跨城市連鎖經(jīng)營。
(三)合作中的可持續(xù)和諧發(fā)展的協(xié)調(diào)
促進(jìn)旅游發(fā)展與社會發(fā)展的統(tǒng)一。既要保證在從事城市旅游開發(fā)的同時(shí)不損害后代為滿足其旅游需求而進(jìn)行的旅游開發(fā)的可能性,也要保證在滿足游客需求的同時(shí)也滿足旅游地居民的需求。其實(shí)質(zhì)是旅游與自然、文化和人類的生存環(huán)境成為一個(gè)整體,以協(xié)調(diào)和平衡彼此間關(guān)系,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)與社會發(fā)展目標(biāo)的統(tǒng)一。這就要求城市旅游開發(fā)者從實(shí)際出發(fā),本著為后代人著想、為以后發(fā)展留有余地的原則,實(shí)現(xiàn)城市旅游的可持續(xù)發(fā)展。
保持旅游產(chǎn)品的生命力。旅游業(yè)中的許多經(jīng)營和投資決策的有效性都取決于旅游產(chǎn)品的周期性特征。只有掌握了旅游產(chǎn)品的生命周期,不斷提高推出旅游地和管理旅游新產(chǎn)品的能力,才能保持旅游地的經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性發(fā)展。這就要鎮(zhèn)江、揚(yáng)州在合作過程中齊心協(xié)力,不斷探索,加大鉆研,推陳出新,順應(yīng)規(guī)律,持續(xù)發(fā)展。
推進(jìn)合作的可持續(xù)。要做到兩地合作的長久、可持續(xù)、和諧,雙方政府、各類旅游企業(yè)及相關(guān)部門和產(chǎn)業(yè)必須調(diào)整自身,放下架子,甘于當(dāng)配角,甘于當(dāng)“插班生”,把自己放到資源鏈條上去,與相關(guān)的城市旅游資源互動生財(cái)。特別是資深不夠的企業(yè)要比照其它的旅游元素,尤其是大型知名旅游元素,把自己整合進(jìn)環(huán)線上去做一個(gè)有特色的“點(diǎn)”,借力打力,以達(dá)到合作各利益相關(guān)者“和氣生財(cái)”、“生財(cái)持續(xù)”。
(四)鎮(zhèn)江、揚(yáng)州城市旅游合作與寧鎮(zhèn)揚(yáng)旅游共同圈發(fā)展的協(xié)調(diào)
近年來,鎮(zhèn)江揚(yáng)州旅游部門在合作方面作了一些嘗試,2004年簽訂了旅游產(chǎn)業(yè)合作框架協(xié)議,2005年5月,策劃了“觀潤揚(yáng)大橋,賞鎮(zhèn)揚(yáng)美景”互動游活動,歷時(shí)1個(gè)月,近5萬名鎮(zhèn)江揚(yáng)州市民參加了潤揚(yáng)兩地互動游,游覽了雙方聯(lián)手打造的精品旅游線路。
鎮(zhèn)江揚(yáng)州兩市城市旅游合作有著較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)與優(yōu)勢,要發(fā)展兩市的旅游經(jīng)濟(jì),首先應(yīng)著力于鎮(zhèn)江揚(yáng)州兩市城市旅游合作,在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大成寧鎮(zhèn)揚(yáng)旅游合作,時(shí)刻凸顯在長三角旅游中的地位。南京不論從城市地位、知名度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、城市旅游競爭力來看都超過鎮(zhèn)江、揚(yáng)州,且優(yōu)勢明顯。同時(shí)三市有著合作基礎(chǔ),并淵源相近,鎮(zhèn)江揚(yáng)州必須利用長江三角洲經(jīng)濟(jì)體的綜合優(yōu)勢,依靠南京旅游發(fā)展實(shí)力強(qiáng)的優(yōu)勢,在長三角旅游鏈條中突出鎮(zhèn)揚(yáng)的旅游特點(diǎn),以更優(yōu)越的區(qū)位和更強(qiáng)的競爭力融入長三角旅游經(jīng)濟(jì)圈和上海旅游圈,從而推動相對弱勢者的旅游發(fā)展。
由于南京的強(qiáng)勢,鎮(zhèn)江揚(yáng)州就必須著力培育和打造強(qiáng)勢產(chǎn)品,走差別化、高端化發(fā)展之路。兩市可在寧鎮(zhèn)揚(yáng)合作視野中利用各自特色進(jìn)行合作,充分彰顯兩市人文性、生態(tài)性、休閑性和精致化的城市特點(diǎn),走錯(cuò)位化發(fā)展、差別化競爭之路,完善豐富文化休閑產(chǎn)品,推進(jìn)城市旅游建設(shè)與發(fā)展,著力發(fā)展中高端旅游,設(shè)計(jì)出富有特色和吸引力的旅游產(chǎn)品,整合并打造“雙子城”的特色、亮點(diǎn),將“長三角文化休閑后花園”建設(shè)好。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]旅游目的地競爭力;影響因素;SEM
[中圖分類號] F590.1[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 1673-0461(2011)04-0063-09
一、引言
從整個(gè)旅游系統(tǒng)來看,大部分旅游活動發(fā)生于目的地,目的地在任何旅游系統(tǒng)模型中都是重要的一極。從旅游業(yè)管理工作的視角來看,旅游目的地乃是眾多層面的旅游問題賴以依托的基礎(chǔ)單位[1]。隨著經(jīng)濟(jì)全球化,區(qū)域一體化進(jìn)程的加快,世界范圍內(nèi)旅游目的地之間競爭的日益激烈。面臨這些挑戰(zhàn),旅游目的地如何既要有能力在競爭日益激烈的市場中有效地展示其競爭力,又要確保經(jīng)濟(jì)、社會以及文化的可持續(xù)性,成為理論界和政府政策制訂者學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)領(lǐng)域。
圍繞“旅游目的地競爭力”,學(xué)者們迄今展開了大量的探索。國外對旅游目的地競爭力的研究始于20世紀(jì)90年代,研究內(nèi)容主要涉及旅游目的地競爭力的概念、影響因素和評價(jià);在研究方法上,注重一手?jǐn)?shù)據(jù)的收集與定量方法的運(yùn)用,尤其是結(jié)構(gòu)方程、因子分析、回歸分析等方法的引入,大大推進(jìn)了該領(lǐng)域研究的深入開展。從國內(nèi)旅游目的地形象的研究進(jìn)程來看,學(xué)者們在該方面的研究起步較晚,與國外相比還存在較大的差距。國內(nèi)有關(guān)“旅游競爭力”的研究文獻(xiàn)十分豐富,主要從旅游產(chǎn)業(yè)和城市或者國家的角度探討競爭力問題,而有關(guān)“旅游目的地競爭力”的研究甚少,就其研究內(nèi)容而言,主要涉及旅游目的地競爭力的內(nèi)涵、提升途徑和評價(jià)等方面,影響因素的研究較少;研究方法以定性描述為主,實(shí)證研究與定量分析十分缺乏。鑒于此,本文在借鑒現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上,利用結(jié)構(gòu)方程模型分析旅游目的地競爭力影響因素的構(gòu)成及其作用程度,以期為旅游目的地競爭力的提升與評價(jià)提供理論和實(shí)踐指導(dǎo),也為我國為旅游目的地競爭力理論研究的深入和研究方法的改進(jìn)提供一個(gè)新思路。
二、文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)
旅游目的地競爭力研究始于20世紀(jì)90年代。縱觀國內(nèi)外研究進(jìn)展,Crouch和Ritchie對旅游目的地競爭力進(jìn)行了最全面的研究[2][3][4][5][6][7][8],為旅游目的地競爭力的理論的發(fā)展和深入作了突出貢獻(xiàn)。Ritchie 和Crouch提出了Calgary模型,把影響目的地旅游競爭力的因素分為目的地吸引力、目的地管理、目的地組織、目的地信息和目的地效率5個(gè)方面[5]。1999年,Crouch和 Ritchie認(rèn)為核心資源和吸引物、支持性要素和資源、目的地管理以及限制性和放大性要素構(gòu)成了旅游目的地競爭力的主要影響因素。在此研究的基礎(chǔ)上,他們以波特的競爭優(yōu)勢理論和國家競爭力“鉆石模型”為依據(jù),構(gòu)建了可持續(xù)的旅游目的地競爭力概念模型[4]。該模型囊括了宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境、核心資源和吸引物、提高支持性要素和資源、目的地管理、目的地政策規(guī)劃和開發(fā)、限制性和放大性因素等影響旅游目的地競爭力的諸項(xiàng)重要因素。其中,核心資源和吸引物是人們到目的地游覽的關(guān)鍵驅(qū)動力,包括自然地理、文化與歷史、市場聯(lián)系、各種閑暇活動、特殊事件、娛樂和旅游配套設(shè)施等。支持要素和資源是指目的地的可進(jìn)入性、企業(yè)家、通訊設(shè)施、地方交通設(shè)施、公共服務(wù)、金融、教育和研究機(jī)構(gòu)等。目的地管理包括目的地營銷、信息系統(tǒng)、人力資源的開發(fā)、游客管理、目的地活動的組織、資源的管理。限制性和放大性因素指限定目的地發(fā)展的規(guī)模、范圍和潛力的因素,包括安全、區(qū)位、目的地之間的相互依賴性、成本/價(jià)值(目的地之間的旅行成本、目的地的居住成本和匯率影響等)。目的地政策、規(guī)劃和開發(fā)旨在創(chuàng)造一個(gè)旅游業(yè)能夠以一個(gè)合理的方式繁榮的環(huán)境,包括解說系統(tǒng)、哲學(xué)體系、遠(yuǎn)景規(guī)劃、審計(jì)、定位、開發(fā)、競爭/合作分析、監(jiān)控與評估。
Dwyer和Kim在Crouch和Ritchie研究的基礎(chǔ)上,對一些因素重新進(jìn)行了整合與歸類,提出旅游目的地競爭力綜合模型,認(rèn)為影響目的地競爭力的因素包括資源、目的地管理、環(huán)境條件和需求要素四個(gè)部分。資源包括稟賦類資源(自然的或繼承的)、創(chuàng)造性資源和支持性資源三類。稟賦類資源指自然資源和文化/遺產(chǎn)資源,創(chuàng)造性資源包括旅游設(shè)施、特殊事件、各種閑暇活動、娛樂和購物;支持性資源包括一般設(shè)施、服務(wù)品質(zhì)、可進(jìn)入性和市場聯(lián)系等。環(huán)境條件指目的地的區(qū)位、競爭(微觀)環(huán)境、企業(yè)能力、企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與競爭對手、全球(宏觀)環(huán)境、政治/法律制度、經(jīng)濟(jì)、社會文化、技術(shù)、安全/保險(xiǎn)、價(jià)格競爭力。目的地管理包括目的地管理組織、信息提供、監(jiān)控與評估、目的地營銷管理、目的地政策規(guī)劃與開發(fā)、人力資源開發(fā)和環(huán)境管理。需求條件包括旅游者的意識、感知和偏好。這些影響因素的綜合作用將表現(xiàn)為旅游目的地在主觀上的屬性(目的地的吸引力、風(fēng)景美感度等)和在客觀上的屬性(目的地市場細(xì)分、旅游外匯收入等)[9]。
Keyser和Vanhove認(rèn)為目的地競爭力地位的分析應(yīng)包括競爭力要素:旅游政策、宏觀環(huán)境、供給、交通和需求要素[10];Hassan提出保護(hù)環(huán)境的義務(wù)、比較優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和需求要素等是決定目的地競爭力的四大主要因素[11]。Enright和Newton認(rèn)為,旅游目的地競爭力不僅包括特定的旅游吸引物要素,還應(yīng)包括參與生產(chǎn)旅游產(chǎn)品和提供旅游服務(wù)的企業(yè)的或組織。換句話說,目的地的競爭力的影響因素由旅游吸引物和系列企業(yè)相關(guān)要素構(gòu)成[12][13]。他們以中國香港為例,研究了旅游吸引物和企業(yè)相關(guān)因素的相對重要性和競爭力。研究結(jié)果表明,中國香港的企業(yè)相關(guān)因素的重要性稍高于旅游吸引物因素[12]。2005年,Enright和Newton對中國香港、新加坡和曼谷的旅游吸引物和企業(yè)相關(guān)因素的相對重要性進(jìn)行了比較研究,發(fā)現(xiàn)三個(gè)目的地在旅游吸引物和企業(yè)相關(guān)要素上的相對重要性存在較大差異,其中旅游吸引物要素的差異要大于企業(yè)相關(guān)要素,這說明決定旅游目的地競爭力的因素可能因區(qū)位與目標(biāo)市場的不同而不同[13]。
郭舒和曹寧基于Crouch和Ritchie的研究,提出包括核心吸引物、基礎(chǔ)性資源、支持性因素、發(fā)展性因素、資格性因素和管理創(chuàng)新等六因素聯(lián)動模型[14]。吸引物主要包括自然景觀、文化和歷史、客源地與目的地之間的先天聯(lián)系、參與性活動、特殊事件、旅游設(shè)施等類;基礎(chǔ)性因素指資源稟賦要素;支持性因素集中反映在基礎(chǔ)設(shè)施、相關(guān)企業(yè)和可進(jìn)入性等方面;發(fā)展性因素主要是指目的地對各類資源加以利用的能力;資格性因素包括目的地的區(qū)位、目的地的安全感、目的地的成本。管理創(chuàng)新指區(qū)域營銷、旅游服務(wù)、信息傳遞、產(chǎn)業(yè)組織與協(xié)調(diào)以及產(chǎn)品開發(fā)等管理活動的不斷創(chuàng)新。
Gooroochurn和Sugiyarto 根據(jù)世界旅游業(yè)理事會首創(chuàng)的世界競爭力監(jiān)測系統(tǒng),把目的地競爭力的23個(gè)競爭力監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)濃縮成8個(gè)主要決定因素,包括價(jià)格、經(jīng)濟(jì)和社會影響、人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境、技術(shù)、開放性以及社會發(fā)展[15]。Mazanec等人綜合世界競爭力監(jiān)測系統(tǒng)以及Gooroochurn和Sugiyarto的研究成果,提出目的地競爭力解釋模型,認(rèn)為目的地競爭力是一個(gè)多維度概念,由開放性、遺產(chǎn)和文化、基礎(chǔ)設(shè)施、通訊設(shè)施、社會競爭力、教育、旅游價(jià)格以及環(huán)境保護(hù)等多種因素構(gòu)成[16]。
臧德霞等以Crouch和Ritchie的概念模型、Dwyer和Kim的綜合模型以及六因素聯(lián)動模型為理論依據(jù),探究了海濱旅游目的地競爭力的影響因素[17],研究結(jié)論表明,目的地管理因素對海濱旅游目的地競爭力的影響最大,然后依次為:核心資源與吸引物、限制性與放大性因素以及輔與支持性因素。宋章海認(rèn)為旅游目的地競爭力主要包括旅游吸引物和環(huán)境要素、旅游產(chǎn)品的服務(wù)要素和旅游市場要素[18]。李維等人認(rèn)為旅游目的地是一個(gè)系統(tǒng),其核心競爭力由旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)和內(nèi)部環(huán)境等構(gòu)成[19]。
除了上述系統(tǒng)研究旅游目的地競爭力的影響因素之外,還有一些學(xué)者目的地爭力影響因素的某一方面進(jìn)行了探討。Dwyer, Forsyth 和Rao研究了世界4大洲的19個(gè)目的地的價(jià)格競爭力[20][21]。他們通過構(gòu)建國際價(jià)格競爭力指數(shù),比較了不同目的地在提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)方面的價(jià)格,以反映一個(gè)國家相對于另一個(gè)國家是否更具競爭性。
Mihalic從環(huán)境的角度研究了目的地競爭力的影響因素,他認(rèn)為有效的環(huán)境影響管理與環(huán)境質(zhì)量管理以及某些環(huán)境營銷活動有助于旅游目的地競爭力的提升[22]。Huybers和Bennett認(rèn)為,環(huán)境管理對旅游目的地競爭力的影響主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面增加旅游企業(yè)的經(jīng)營成本;另一方面提高旅游者對旅游目的地的需求水平。但是環(huán)境管理所帶來的新增旅游需求的價(jià)值足以彌補(bǔ)由此引發(fā)的成本。因此,旅游企業(yè)可以從環(huán)境管理中獲利,從而有動力參與到旅游目的地環(huán)境管理當(dāng)中,于是出現(xiàn)私人部門和公共部門共同合作的旅游目的地環(huán)境管理模式[23]。
Uysal基于48個(gè)地理和文化特性,借助感知圖像對美國弗吉尼亞和大西洋中部地區(qū)的10個(gè)州進(jìn)行了對比研究,建議在對目的地市場定位的基礎(chǔ)上加強(qiáng)目的地促銷活動來提高目的地的競爭力[24]。卞顯紅、樹夫把生命周期理論與旅游目的地市場營銷結(jié)合起來,分析了旅游目的地不同生命周期階段的市場營銷戰(zhàn)略對目的地競爭力提升的影響[25] [26]。
總的來看,關(guān)于旅游目的地競爭力因素的研究,國內(nèi)外學(xué)者得出的研究結(jié)論雖然具有一定的差異,但是同樣存在很多的共性因素。因此,基于國內(nèi)外學(xué)者們關(guān)于旅游目的地競爭力影響因素的理論研究,本文提出以下研究假設(shè):
假設(shè)1:旅游目的地競爭力的影響因素包括旅游資源、旅游配套設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、目的地支持要素、目的地的管理以及旅游服務(wù)質(zhì)量等6個(gè)方面。
假設(shè)2:旅游目的地競爭力各影響因素之間的相對重要性存在差異。
三、研究方法
1. 問卷的設(shè)計(jì)
首先在回顧現(xiàn)有相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合研究的實(shí)際情況,初步設(shè)計(jì)旅游目的地競爭力調(diào)查問卷;然后,請旅游領(lǐng)域的5位專家對初步設(shè)計(jì)的項(xiàng)目可能產(chǎn)生的歧義、表達(dá)的清晰性和合理性提出建議,并對可能遺漏的項(xiàng)目進(jìn)行補(bǔ)充;最后,抽取張家界現(xiàn)有50名旅游業(yè)內(nèi)人士,包括旅游行政機(jī)構(gòu)的管理人員以及旅游企業(yè)的管理人員、策劃人員、一線導(dǎo)游等進(jìn)行預(yù)調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)一步完善問卷。因而,問卷可認(rèn)為具有良好的內(nèi)容效度。
問卷內(nèi)容共分兩個(gè)部分,第一部分是旅游目的地競爭力的影響因素,包括旅游資源、目的地支持要素、旅游配套設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、目的地管理以及旅游服務(wù)質(zhì)量等6個(gè)方面,共31個(gè)題項(xiàng)。其中旅游資源的衡量參考了Dwyer和 Kim[9]、郭舒和曹寧[14]以及李維[18]等人的研究,包括4個(gè)題項(xiàng);目的地支持要素的衡量參考了Enright和Newton[12][13]的研究,包括3個(gè)測項(xiàng);旅游配套設(shè)施的測量參考了Ritchie 和Crouch[7]的研究,包括4個(gè)題項(xiàng);基礎(chǔ)設(shè)施的衡量參考了Dwyer 和Kim[9]以及郭舒和曹寧[14]的研究,包括5個(gè)題項(xiàng);目的地管理的測量參考了Ritchie和Crouch[7] 、Dwyer和Kim[9]的研究,包括7個(gè)題項(xiàng);旅游服務(wù)質(zhì)量的衡量則參考了李維[18]、宋章海[19]、張立軍[27]等人的研究,包括6個(gè)題項(xiàng)。各個(gè)測試采用李克特5點(diǎn)量表尺度來計(jì)分予以量化,量表測評影響因素的重要性,1到5分別表示很不重要、不重要、一般、重要和很重要。第二部分為旅游者的社會統(tǒng)計(jì)特征,包括性別、年齡、文化程度、收入和職業(yè)等5個(gè)題項(xiàng)。
2. 數(shù)據(jù)收集與樣本特征
本研究主要采用攔截式訪問的方式對張家界的游客進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查地點(diǎn)包括張家界森林公園、黃龍洞、寶峰湖、天門山等景區(qū)景點(diǎn)、火車站、飛機(jī)場、星級酒店以及旅游商品的購物點(diǎn)等。調(diào)查時(shí)間為2010年7月1日~8月1日,共發(fā)放問卷630份,回收582份,其中有效問卷525份,有效回收率為83.3%。樣本的基本情況如表1所示。
3. 數(shù)據(jù)分析
為了降低同一樣本的因子存在偶然性特征的可能性,本研究將總有效樣本隨機(jī)分為兩個(gè)子樣本:樣本S1(n = 200)和樣本S2(n = 325)。S1用來進(jìn)行探索性因子分析(EFA),而較大樣本,S2用作驗(yàn)證性因子分析(CFA)。在這里,S1和S2的分配比例是隨機(jī)選擇的。在測量誤差的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上,CFA比EFA更能提供嚴(yán)格的解釋。所有的EFA和CFA都采用SPSS-AMOS 17.0來完成。
四、實(shí)證分析
1. 探索性因子分析
首先利用200個(gè)旅游者樣本(S1),進(jìn)行探索性因子分析(EFA),以確定旅游目的地競爭力的維度。采用主成分分析法提取因子,進(jìn)行方差最大正交旋轉(zhuǎn),以特征根大于等于1為因子抽取原則,參照碎石圖確定抽取因子的有效數(shù)目。在任何因子上的載荷量小于0.4或者同時(shí)在兩個(gè)或以上因子的交叉載荷量都大于0.4的題項(xiàng)都剔除[28]。通過對問卷中29個(gè)測量指標(biāo)進(jìn)行分析,KMO值為0.832,巴特利特檢驗(yàn)P=0.000,表明測量指標(biāo)適合作因子分析。經(jīng)過因子分析,剔除了6個(gè)不符合標(biāo)準(zhǔn)的題項(xiàng),最后得到由23個(gè)指標(biāo)構(gòu)成的6個(gè)因子,分別命名為:旅游資源、目的地管理、旅游配套設(shè)施、目的地支持要素、基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)質(zhì)量,EFA結(jié)果見表2。表2中6個(gè)因子共解釋了原有23個(gè)指標(biāo)總方差的70.41%。
從表2可以看出,6個(gè)因子的Cronbach's Alpha的取值范圍從0.732到0.878,高于最低臨界值0.7[27],表明旅游目的地競爭力的每個(gè)因子內(nèi)部具有較好的一致性(信度)。
(二)驗(yàn)證性因子分析
在EFA的基礎(chǔ)上,對較大樣本(S2)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析(CFA)。首先,為進(jìn)一步確認(rèn)旅游目的地競爭力測量指標(biāo)與因子之間的從屬關(guān)系,對旅游目的地競爭力的測量模型進(jìn)行CFA。旅游目的地競爭力的測量模型包括共23個(gè)測量指標(biāo):旅游資源3個(gè),目的地管理5個(gè),旅游配套設(shè)施4個(gè),目的地支持要素3個(gè)、基礎(chǔ)設(shè)施5個(gè)以及旅游服務(wù)質(zhì)量3個(gè)。如果測量指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷不顯著,那么該測量指標(biāo)不能評價(jià)相應(yīng)的潛在因子,同時(shí)任何測量指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷量小于0.4都應(yīng)剔除。表3給出了旅游目的地競爭力的CFA的結(jié)果。由于第16道題“旅游企業(yè)對發(fā)展旅游業(yè)的支持”的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷量為0.368,低于理想接受水平0.4,因而刪掉該題項(xiàng),最終共形成22個(gè)項(xiàng)目共6個(gè)因子,結(jié)果如表3所示。
由表3可知,各題項(xiàng)因子載荷量均達(dá)到統(tǒng)計(jì)顯著性,表明旅游目的地競爭力各因子的構(gòu)成題項(xiàng)均是對應(yīng)因子的有效測評指標(biāo)。
此外,還應(yīng)檢驗(yàn)旅游目的地競爭力測量模型的穩(wěn)健性。模型穩(wěn)健性的評價(jià)包括模型的擬合度、信度和效度(聚合效度和區(qū)別效度)。擬合度用來檢驗(yàn)?zāi)P团c數(shù)據(jù)的擬合程度,通常用卡方指數(shù)與自由度比值(?字2/df)、P>0.05、GFI、AGFI、CFI、NNFI和RMSEA來衡量。一般認(rèn)為?字2 /df在2.0~5.0之間,RMSEA小于0.08,GFI、AGFI、CFI、NNFI均大于0.9,表示模型擬合程度很高。旅游目的地競爭力一階因子測量模型的各項(xiàng)擬合指數(shù)為:?字2/df =2.261,P
以旅游資源、目的地管理、旅游配套設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、目的地支持要素和旅游服務(wù)質(zhì)量為外生變量,旅游目的地競爭力為內(nèi)生變量,構(gòu)建旅游目的地競爭力影響因素的二階因子模型(如圖1所示)。二階因子模型的各項(xiàng)擬合指數(shù)為:?字2 /df =
2.165,P
由圖1可知,旅游目的地競爭力的影響因素包括旅游資源、目的地的管理、旅游配套設(shè)施、目的地支持要素、基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)質(zhì)量等方面,這就支持了假設(shè)1。各因素對旅游目的地競爭力都產(chǎn)生了顯著的正向影響,其中,目的地管理對旅游目的地競爭力的影響最大(路徑系數(shù)為0.846),然后依次為旅游資源(0.729)、旅游服務(wù)質(zhì)量(0.562)、旅游配套設(shè)施(0.548)目的地支持要素(0.545)和基礎(chǔ)設(shè)施(0.536)。因此,假設(shè)2:“旅游目的地競爭力影響因素之間的相對重要性存在差異”得到證實(shí)。
五、結(jié)論與對策建議
本文采用結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)對旅游目的地競爭力的影響因素進(jìn)行了實(shí)證研究,研究結(jié)果表明:(1)旅游目的地競爭力的影響因素主要包括旅游資源、目的地的管理、旅游配套設(shè)施、目的地支持要素、基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)質(zhì)量等6個(gè)方面;(2)旅游目的地競爭力的6個(gè)影響因素的相對重要性存在差異,從大到小依次為:目的地管理對旅游目的地競爭力的影響最大,旅游資源、旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游配套設(shè)施、目的地支持要素和基礎(chǔ)設(shè)施。基于上述結(jié)論,結(jié)合張家界旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,就如何提升競爭力,提出如下建議:
1. 充分發(fā)揮目的地管理組織的作用,加強(qiáng)目的地的管理
旅游資源、旅游服務(wù)設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施等構(gòu)成了旅游目的地的比較優(yōu)勢而非競爭優(yōu)勢,對于資源稟賦良好的旅游目的地而言,這種比較優(yōu)勢能夠在一定時(shí)期內(nèi)發(fā)揮作用,但隨著旅游目的地經(jīng)營逐漸由粗放型向集約化轉(zhuǎn)變,僅靠比較優(yōu)勢生存的旅游目的地勢必被市場淘汰。因此,對張家界而言,旅游管理組織應(yīng)著眼于整個(gè)地區(qū),加強(qiáng)對目的地的管理。首先,加強(qiáng)人力資源管理與開發(fā),多渠道、多形式培育和建設(shè)旅游人才隊(duì)伍,提升旅游從業(yè)人員的素質(zhì),適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的需要。其次,加大宣傳和促銷力度,樹立良好的旅游形象,打造旅游品牌。再次,加快建立旅游信息系統(tǒng),加強(qiáng)對旅游產(chǎn)品和服務(wù)信息的采集、和傳播,提高市場透明度,克服旅游消費(fèi)市場信息不對稱的弊端。最后,為避免和減輕危機(jī)事件給張家界旅游所帶來的威脅,應(yīng)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)意識,建立危機(jī)管理體系,使張家界和旅游者的損失降到最低。
2. 合理開發(fā)旅游資源,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展
旅游資源是發(fā)展旅游業(yè)的基礎(chǔ)和前提條件,是旅游目的地對游客產(chǎn)生吸引力的重要因素。因而,必須對旅游資源進(jìn)行合理利用、有序開發(fā),努力減少和避免旅游資源開發(fā)給環(huán)境保護(hù)帶來的負(fù)面影響,實(shí)現(xiàn)張家界旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。首先,張家界應(yīng)充分挖掘民俗旅游資源,開發(fā)獨(dú)具特色的民族旅游項(xiàng)目,使旅游景點(diǎn)的文化品味得到提升。其次,堅(jiān)持“世界自然遺產(chǎn)”的品牌戰(zhàn)略,不斷提升產(chǎn)品層次;同時(shí)強(qiáng)化環(huán)境的保護(hù),突出自然旅游資源的生態(tài)、原始特色。最后,策劃各種有特色的節(jié)慶活動,提升張家界的旅游形象。
3. 加強(qiáng)旅游企業(yè)服務(wù)軟件的建設(shè),不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量
目的地的核心產(chǎn)品是由旅游企業(yè)提供的,目的地的競爭力很大程度上依賴當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)的競爭力。旅游企業(yè)作為與旅游者直接接觸的一線部門,其服務(wù)質(zhì)量直接影響著旅游者的滿意度和忠誠度,是旅游企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的有力武器。因此,張家界的旅游企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量控制,通過對員工進(jìn)行培訓(xùn),提高員工的專業(yè)知識和技術(shù)水平,培養(yǎng)員工具有先進(jìn)的服務(wù)理念和良好的行為方式;其次,應(yīng)實(shí)施服務(wù)補(bǔ)救管理,及時(shí)、準(zhǔn)確解決服務(wù)失誤的問題,提升旅游者的滿意度和忠誠度。
4. 大力推進(jìn)旅游配套設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境
“吃、住、行、游、購、娛”作為旅游活動的六要素,缺少任何一個(gè)環(huán)節(jié)都會影響到旅游者體驗(yàn)的質(zhì)量及其滿意度。與目的地管理與旅游資源因素相比,旅游服務(wù)設(shè)施對張家界競爭力的影響相對較小,但卻是為旅游者提供滿意而難忘的旅游經(jīng)歷的必不可少的條件之一。因此,張家界要提升旅游目的地競爭力,接待設(shè)施的完善是重點(diǎn),應(yīng)以客源市場為導(dǎo)向,并根據(jù)客源流量、流向、構(gòu)成和消費(fèi)水平來確定接待設(shè)施的數(shù)量、布局、檔次和類型;完善旅游購物設(shè)施,提供富有地方特色的旅游商品,滿足旅游者的購物需求;構(gòu)建立體交通網(wǎng)絡(luò),提高旅游景點(diǎn)的可進(jìn)入性,逐步形成結(jié)構(gòu)合理、道路通暢、運(yùn)輸安全快捷的旅游交通運(yùn)輸體系;加強(qiáng)各主要景區(qū)的通訊網(wǎng)絡(luò)、金融服務(wù)、供水、電力、排污等設(shè)施改造,積極完善景區(qū)環(huán)保系統(tǒng)建設(shè)。通過加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施和旅游配套設(shè)施的建設(shè),創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境使顧客的體驗(yàn)質(zhì)量提高,從而達(dá)到提高張家界競爭力的目的。
5. 強(qiáng)化政府的支持和引導(dǎo)作用,提高社區(qū)參與發(fā)展旅游的積極性
旅游是個(gè)綜合性行業(yè),也是關(guān)聯(lián)性、帶動性很強(qiáng)的行業(yè),在發(fā)展過程中離不開政府和社區(qū)支持。因此,張家界應(yīng)結(jié)合旅游業(yè)自身的特點(diǎn),在以市場為主配置資源的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮地方政府對旅游業(yè)的支持和引導(dǎo)作用,制定相關(guān)的法律法規(guī),規(guī)范旅游市場秩序;制定發(fā)展旅游規(guī)劃,引導(dǎo)旅游投資方向;加大基礎(chǔ)設(shè)施的投資力度。同時(shí)應(yīng)倡導(dǎo)社區(qū)居民深層次、廣泛而全面地參與旅游開發(fā),進(jìn)而提升張家界的旅游競爭力。
把結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)應(yīng)用于旅游目的地競爭力影響因素的研究,不僅為張家界競爭力的提升與評價(jià)提供理論和實(shí)踐指導(dǎo),也為我國為旅游目的地競爭力理論研究的深入和研究方法的改進(jìn)提供一個(gè)新思路。但是本研究尚存在以下不足:首先,由于調(diào)查數(shù)據(jù)收集的局限,本文關(guān)于旅游目的地競爭力影響因素以及測量指標(biāo)的數(shù)量存在一定的局限。其次,本研究主要從旅游目的地供方的角度研究了各影響因素對競爭力的作用,而忽略了旅游者的需求特征對旅游目的地競爭力的影響,因而不能十分全面地反映目的地的競爭力。因此,如何在現(xiàn)有影響因素及其測量指標(biāo)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步補(bǔ)充和完善目的地供給方面的因素,探索更精確有效的測量指標(biāo),同時(shí)引入旅游需求因素是后續(xù)研究要考慮的方向。最后,本研究以自然遺產(chǎn)地張家界為研究對象,得出的結(jié)論未必完全適用于其他類型的旅游目的地。所以,針對其他類型旅游目的地展開相關(guān)探討也是今后該領(lǐng)域研究的方向。
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On Factors of Tourism Destination Competitiveness Based on SEM
――A Case Study of Zhangjiajie
Wang Chunyang 1,2, Huang Fucai1
(1. College of Management,Xiamen University,Xiamen361005,China; 2. College of Management,WuyiUniversity,Jiangmen529020,China)
現(xiàn)代旅游是在人們的基本生活需求得到滿足后,主動追求更高質(zhì)量的生活方式而出現(xiàn)的一種綜合性大眾活動,文化要素對旅游活動影響很大。
文化的內(nèi)涵,一直是一個(gè)眾說紛紜的問題。筆者結(jié)合眾多學(xué)者的觀點(diǎn)和理解,總體上對文化的內(nèi)涵得出以下認(rèn)識:
1.文化的廣泛性。文化是一個(gè)大的范疇,包括人類社會歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)和精神財(cái)富的總和。人們對文化多角度、多側(cè)面的研究也正說明文化內(nèi)容豐富,外延寬廣。從不同視角可以把文化進(jìn)行細(xì)分,旅游文化是其中的一個(gè)分支。
2.文化的層次性。文化具備特有的層次結(jié)構(gòu),包括表層的物質(zhì)文化、核心層的精神文化、中間層的制度文化和中介層的教育文化。所以“物態(tài)文化和心態(tài)文化互為表里地對立統(tǒng)一于整個(gè)旅游活動中。而制度文化和行為文化則是由物態(tài)到心態(tài)的中間性過渡環(huán)節(jié),具有承上啟下的不可替代的作用。制度文化是保證服務(wù)質(zhì)量,提高旅游層次,促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展的必不可少的因素,具有保證方向和指南的意義”。因此,深度發(fā)掘旅游文化內(nèi)涵應(yīng)當(dāng)多方位、多層次思考。
3.文化的模糊性。由于文化涵蓋面廣泛,有學(xué)者提出文化天然就是一個(gè)模糊的概念,其內(nèi)容既具體又抽象,“模糊的文化和文化的模糊,使得我們在理解、研究文化時(shí),有時(shí)不得不不求甚解”。理解和掌握旅游文化內(nèi)涵必須分門別類,層層遞進(jìn)。
4.文化的差異性和發(fā)展性。文化是歷史發(fā)展中各地區(qū)各民族實(shí)踐中創(chuàng)造的產(chǎn)物,存在著明顯的差異性。當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢下,文化作為一個(gè)不斷進(jìn)行物質(zhì)和信息交換的動態(tài)開放系統(tǒng),在穩(wěn)定與發(fā)展的對立中不斷實(shí)現(xiàn)自我保持和自我更新。文化與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展進(jìn)程中,人居于中心地位。要以人為本,客觀地看待由旅游人群流動帶來的文化交流,旅游客源地與目的地的文化差異并不能說明兩地文化孰優(yōu)孰劣。
結(jié)合旅游產(chǎn)業(yè)理解文化,旅游文化不是旅游與文化的簡單疊加,它不僅僅局限在民族傳統(tǒng)文化的領(lǐng)域,也不是僅僅關(guān)注文化旅游這類文化表征比較明顯的旅游形式,而是要將旅游作為一種文化現(xiàn)象,進(jìn)一步揭示其內(nèi)在的固有規(guī)律,以利于其可持續(xù)發(fā)展。旅游文化和一般文化形式相同,也包括物質(zhì)文化、精神文化和制度文化多層次結(jié)構(gòu)體系,“既涉及歷史、地理、民族宗教、飲食服務(wù)、園林建筑、民俗娛樂與自然景觀等旅游客體文化領(lǐng)域;又涉及旅游者自身文化素質(zhì)、興趣愛好、行為方式、思想信仰等文化主體領(lǐng)域;更涉及旅游業(yè)的服務(wù)文化、商品文化、管理文化、導(dǎo)游文化、政策法規(guī)等旅游介體文化”。全面而深刻地理解旅游的文化內(nèi)涵,將使旅游文化建設(shè)更具目的性、針對性和實(shí)際可操作性。
二、文化在旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的地位和作用
1.先進(jìn)的旅游文化引領(lǐng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。旅游是文化性很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè),文化是旅游的靈魂,旅游的文化本質(zhì)特征必然要求在發(fā)展旅游業(yè)的過程中優(yōu)先發(fā)展旅游文化,用先進(jìn)文化引領(lǐng)旅游可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)代旅游是旅游者為了滿足自己的精神文化需要而實(shí)施的一種高級消費(fèi),旅游者最大的收獲就是精神的愉悅和一段回味無窮的美好記憶,所以沒有文化就沒有旅游,旅游產(chǎn)品和旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)性、文化性是統(tǒng)一的。只有充分重視旅游產(chǎn)品的文化性,挖掘其文化內(nèi)涵,展示文化特色,提高文化品位和文化含量,才能吸引旅游者,才能帶來旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。
2.文化是旅游經(jīng)濟(jì)競爭的核心。旅游業(yè)的競爭本質(zhì)上是文化的競爭,文化因素成為旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定性因素。在旅游活動中,旅游者物質(zhì)方面的需求是較低級的需求,易于滿足;但是其最終目標(biāo)是精神文化方面的需求,屬于高級而復(fù)雜的需求,較難于滿足。由于各地域、各民族的文化差異性往往為一個(gè)地域、一個(gè)民族所獨(dú)有,很難模仿和復(fù)制,可比性較低,易于創(chuàng)出自己的特色和品牌,形成發(fā)展旅游強(qiáng)有力的競爭能力,文化中所帶有的民族和地域的獨(dú)特信息,往往是不可再生也是不可替代的,突出旅游文化特色形成區(qū)域間文化特質(zhì),是培植旅游經(jīng)濟(jì)核心競爭力的關(guān)鍵。隨著旅游開發(fā)逐漸向深度發(fā)展,文化象一只無形的手支配著旅游經(jīng)濟(jì)活動,只有通過文化創(chuàng)新才能保持旅游經(jīng)濟(jì)基業(yè)長青。
3.文化是旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動力。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,文化經(jīng)濟(jì)一體化是社會發(fā)展的內(nèi)在要求,重視文化因素對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的作用是世界性現(xiàn)象。聯(lián)合國教科文組織在一份報(bào)告中強(qiáng)調(diào):實(shí)現(xiàn)發(fā)展的動力實(shí)際上存在于文化之中,文化是發(fā)展的搖籃。國際旅游發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)顯示,旅游業(yè)的收益越來越不依靠人數(shù)的增加,而來自于多元文化含量的旅游產(chǎn)品和特色旅游服務(wù),旅游與文化交流結(jié)合程度愈高、旅游文化因素越多,旅游經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)。以北京大觀園為例,從160萬元《紅樓夢》電視連續(xù)劇的制景費(fèi)起家,不斷發(fā)掘紅樓文化,按《紅樓夢》小說中的菜譜開發(fā)紅樓宴、紅樓宴舞,靠挖掘文化內(nèi)涵使得企業(yè)發(fā)展成為國內(nèi)旅游企業(yè)的知名品牌。在旅游資源走過普遍開發(fā)階段之后,文化成為將旅游業(yè)發(fā)展引向深入的重要驅(qū)動力。
4.文化旅游是旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。我國旅游業(yè)在近年的迅猛發(fā)展,很大程度得益于我國悠久深厚的文化資源。2002年,海外游客對中國最感興趣的旅游資源調(diào)查中,五種游客最感興趣的旅游資源,文化類型就占了四種,其中對華僑的調(diào)查,文物古跡名列第一位。這體現(xiàn)了旅游對文化的依附性以及它本身具有的文化屬性,中國獨(dú)有的歷史文化延續(xù)性、深厚的民族文化底蘊(yùn)、繁多的文化資源種類,有利于開發(fā)結(jié)構(gòu)完善、選擇適應(yīng)面廣的旅游產(chǎn)品,形成優(yōu)質(zhì)品牌。目前,文化旅游市場開發(fā)方興未艾,大力發(fā)展旅游文化、開發(fā)以文化為特色的旅游景點(diǎn)和旅游活動內(nèi)容,可以滿足游客的高層次文化需求,是中國旅游面向國際市場和競爭的必然選擇,推進(jìn)文化旅游的發(fā)展,才能使我國由旅游大國成為旅游強(qiáng)國。
5.旅游與文化相互作用。旅游者通過旅行活動,學(xué)習(xí)了解到旅游目的地的文化,同時(shí)也將自己本地區(qū)的文化帶給了旅游目的地的居民,傳播和交流了兩地的文化。同時(shí),為了吸引旅游者,旅游目的地也日益重視文化資源的開發(fā)和保護(hù),這對于文化的發(fā)展無疑有著積極的作用。但是眾多人類學(xué)家和社會學(xué)家的有關(guān)研究結(jié)果表明,這種旅游者大規(guī)模持續(xù)來訪,對旅游目的地文化影響更多的是消極部分,最明顯的是使當(dāng)?shù)匚幕徽5纳唐坊?這類變化對于那些原本以獨(dú)具特色的文化和地方社會風(fēng)情民俗為基本的旅游資源吸引旅游者來訪的目的地是致命的,它將使這些目的地失去原有吸引力,失去旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展乃至維持其基本生存的基礎(chǔ)。
三、旅游文化內(nèi)涵建設(shè)促進(jìn)旅游可持續(xù)發(fā)展
實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)利益最大化和不斷發(fā)展,關(guān)鍵在于開發(fā)利用各種文化資源,滿足人們對旅游產(chǎn)品和服務(wù)中的文化需求,在深度挖掘旅游文化內(nèi)涵的過程中,建立產(chǎn)業(yè)良性的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制和外部發(fā)展關(guān)系,從而提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì),獲得可持續(xù)發(fā)展。
1.以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展觀念。我國旅游業(yè)起步較晚,在特定歷史條件下,提出“以旅游養(yǎng)旅游”、“五個(gè)一齊上”等發(fā)展思路,曾經(jīng)發(fā)揮了積極的作用,使人們對旅游從外事接待到事業(yè)再到產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識逐漸明晰,一些項(xiàng)目在一定時(shí)期內(nèi)也取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益,但是這種外延式擴(kuò)張的粗放型發(fā)展,片面追求經(jīng)濟(jì)效益,對于旅游目的地的自然資源和社會文化資源造成的破壞難以用經(jīng)濟(jì)數(shù)字來計(jì)量。科學(xué)發(fā)展觀提出以人為本,全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,要求旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展從數(shù)量型轉(zhuǎn)向質(zhì)量型和效益型,通過挖掘旅游文化內(nèi)涵、提升產(chǎn)品附加價(jià)值,向深度發(fā)展。
2.堅(jiān)持政府主導(dǎo)全面發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)功能。我國現(xiàn)階段的生產(chǎn)力發(fā)展和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平條件下,形成了政府主導(dǎo)型旅游發(fā)展模式,并由此形成的政府主導(dǎo)、市場主體、企業(yè)運(yùn)作、全民參與的產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢,在旅游目的地,旅游投資經(jīng)營者、游客、當(dāng)?shù)鼐用袢咧g的利益交織在一起,只有政府才能協(xié)調(diào)好他們之間的現(xiàn)實(shí)矛盾,追求并達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會文化效益的統(tǒng)一,因此,政府管理部門要提高管理的專業(yè)化、科學(xué)化水平,摒棄短期行為,做先進(jìn)文化的代表,引導(dǎo)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,并由此全面發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)功能。
3.構(gòu)建旅游企業(yè)文化營造和諧旅游環(huán)境。隨著我國旅游法制建設(shè)的逐步健全,促進(jìn)了旅游市場環(huán)境的規(guī)范,但是旅游行業(yè)惡性競爭、虛假廣告、合同欺詐等各種短期行為仍然在侵蝕著旅游經(jīng)濟(jì)本不健壯的肌體,嚴(yán)重威脅著旅游產(chǎn)業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。營造誠信公平的經(jīng)營環(huán)境,改善旅游行業(yè)形象,是旅游經(jīng)營企業(yè)必須面對和思考的問題。依法治旅完善旅游法律法規(guī)建設(shè),可以一定程度地規(guī)范市場秩序,更重要的是依靠旅游經(jīng)營企業(yè)的自律,通過構(gòu)建旅游經(jīng)營企業(yè)的企業(yè)文化倡導(dǎo)誠信守法經(jīng)營。
4.深度開發(fā)旅游資源以品牌促發(fā)展。旅游資源開發(fā)中的文化內(nèi)涵開發(fā)是差異化競爭的重要手段。旅游文化資源開發(fā)利用的核心是文化創(chuàng)意,在分析地方文脈的基礎(chǔ)上確定文化的開發(fā)方向和主題格調(diào),明確定位圍繞主題進(jìn)行內(nèi)容組織,進(jìn)而通過旅游產(chǎn)品加以體現(xiàn),并不斷豐富文化內(nèi)涵,進(jìn)行創(chuàng)造性的升級改造。其中,對旅游資源文化主題的感知和把握并經(jīng)由旅游產(chǎn)品外顯是關(guān)鍵,其本質(zhì)在于對旅游文化資源進(jìn)行概括、發(fā)掘、升華最終凝聚區(qū)域特色的個(gè)性化精神,然后通過物化、創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)更深層次的整合,將文化內(nèi)涵滲透、表現(xiàn)在旅游產(chǎn)品的各個(gè)層面,形成特色品牌,強(qiáng)化旅游吸引力。
5.重視旅游對社會文化的影響做好前瞻性研究。我國旅游產(chǎn)業(yè)起步較晚,旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較薄弱,缺乏市場的縱深拓展能力;另一方面,羽翼尚未豐滿,恰逢中國加入WTO的巨大變革,剛剛蹣跚學(xué)步就面臨著信息化和全球化的挑戰(zhàn),客觀上使得中國旅游產(chǎn)業(yè)不可能亦步亦趨照搬照抄西方發(fā)達(dá)國家的發(fā)展模式。同時(shí),正是由于我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史很短,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的焦點(diǎn)集中在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,加上旅游對社會文化的影響不如它對經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的影響那么直接和易于察覺,往往需要比較長的時(shí)間,其結(jié)果才逐漸顯現(xiàn)出來,可一旦結(jié)果顯現(xiàn),其后果也就無可挽回,值得注意的是,我國在這一領(lǐng)域的研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于旅游對經(jīng)濟(jì)和環(huán)境影響的問題研究。我們必須重視這個(gè)現(xiàn)象并做好前瞻性研究,現(xiàn)階段研究的內(nèi)容主要包括旅游接待地區(qū)社會文化商品化問題、傳統(tǒng)文化衰退問題、民族文化異化問題以及游客帶來的文化示范對旅游接待地的文化影響問題等等,從事這些研究的不僅包括旅游工作者,還包括人類學(xué)家和社會學(xué)家,所以還應(yīng)當(dāng)重視做好成果共享和研究成果在實(shí)踐中的應(yīng)用推廣。
6.加快人才培養(yǎng)夯實(shí)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。旅游產(chǎn)業(yè)鏈較長,屬于勞動力密集型產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)旅游可持續(xù)發(fā)展,必須加快人才培養(yǎng),提高勞動者素質(zhì),充分發(fā)揮我國人力資源豐富的優(yōu)勢。長期以來,我國旅游專業(yè)教育是置于經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇內(nèi)的,旅游文化還不是一個(gè)獨(dú)立的學(xué)科,對旅游人才文化素質(zhì)的提高重視不夠。而實(shí)際上旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、資源開發(fā)和規(guī)劃、旅游服務(wù)都是基于文化基礎(chǔ)上的,但旅游從業(yè)人員文化層次偏低,對文化的認(rèn)知度不夠,旅游文化內(nèi)涵的“白化”環(huán)節(jié)缺失,無法做到幫助不同文化背景旅游者感悟旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,旅游活動只能停留觀光的淺顯層面,不能適應(yīng)現(xiàn)代旅游的發(fā)展要求。因此,要加快旅游人才培養(yǎng),逐步從單純的生產(chǎn)性投資轉(zhuǎn)向人力資本投資,提高旅游從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),提高他們對所處環(huán)境的歷史文化、民俗風(fēng)情的了解程度,既要做好服務(wù)員,又要做好講解員,通過每一位旅游工作者的一言一行給與游客全方位的物質(zhì)和精神的雙重享受,提升旅游文化品位。
旅游產(chǎn)業(yè)是兼有經(jīng)濟(jì)、文化、社會和環(huán)境四大功能的產(chǎn)業(yè),但是一味追求經(jīng)濟(jì)效益忽視文化及其他功能的現(xiàn)象在很多地方都不同程度地存在,旅游資源的適度開發(fā)和永續(xù)利用要求提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì),整合文化要素,進(jìn)行品牌運(yùn)作。要在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下,研究精神文化,開發(fā)物質(zhì)文化,打造制度文化和管理文化,推進(jìn)教育文化,由政府以及與旅游產(chǎn)業(yè)有關(guān)各方參與,深度發(fā)掘旅游文化內(nèi)涵,積極實(shí)踐,促使旅游產(chǎn)業(yè)走向成熟,持續(xù)健康發(fā)展。
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