國際商務(wù)主要內(nèi)容精選(九篇)

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第1篇：國際商務(wù)主要內(nèi)容范文

西安市社會(huì)科學(xué)規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目(06J18)；廣東外語外貿(mào)大學(xué)科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目(GW2006-TB-011)

作者簡(jiǎn)介：

李曉峰(1962-)，陜西寶雞人，廣東外語外貿(mào)大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院國際經(jīng)貿(mào)研究中0教授、博士后、博士生導(dǎo)師，主要研究方向?yàn)閃TO與中國對(duì)外貿(mào)易、國際商務(wù)、企業(yè)跨國經(jīng)營(yíng)。

摘要：文章通過西安會(huì)展、旅游和酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，明確了會(huì)展、旅游和酒店業(yè)三產(chǎn)業(yè)國際化和商務(wù)化的發(fā)展方向。在總結(jié)國內(nèi)外三產(chǎn)業(yè)理論成果尤其是目前西安會(huì)展旅游和商務(wù)旅游研究成果的基礎(chǔ)上提出了西安發(fā)展國際商務(wù)接待業(yè)要采取產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的模式，并從市場(chǎng)、業(yè)務(wù)和管理三個(gè)層面深入探討了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合的路徑。

關(guān)鍵詞：國際商務(wù)；會(huì)展；旅游；酒店；產(chǎn)業(yè)融合

中圖分類號(hào)：F740.3

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1002-0594(2008)10-0023-05　收稿日期：2008-06-30

隨著西安朝國際化、市場(chǎng)化、人文化、生態(tài)化方向發(fā)展步伐的加快，會(huì)展、旅游及其關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)成為其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。2005年以來西安把會(huì)展業(yè)作為新型、綠色的產(chǎn)業(yè)形態(tài)來發(fā)展，旅游業(yè)和酒店業(yè)等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，已基本形成了商務(wù)酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店等多種形態(tài)并存的局面，星級(jí)酒店數(shù)量、規(guī)模和服務(wù)水平均居國內(nèi)各大城市前列。國際化、商務(wù)化趨勢(shì)為西安會(huì)展業(yè)、旅游業(yè)和酒店業(yè)創(chuàng)造了很好的發(fā)展機(jī)會(huì)，西安國際商務(wù)接待業(yè)的研究具有現(xiàn)實(shí)緊迫性和重要價(jià)值。采取什么模式發(fā)展三產(chǎn)業(yè)的國際商務(wù)接待業(yè)務(wù)，如何實(shí)現(xiàn)三產(chǎn)業(yè)的協(xié)同與融合是本文研究的重點(diǎn)。

一、會(huì)展、旅游、酒店業(yè)研究評(píng)述

目前，學(xué)術(shù)界還沒有國際商務(wù)接待業(yè)的明確定義，接待主要包含會(huì)展接待、旅游接待、酒店接待、通訊接待、交通接待等內(nèi)容，國內(nèi)外理論研究主要集中在旅游、會(huì)展和會(huì)展旅游幾個(gè)方面，在西方MICE已經(jīng)發(fā)育成為一個(gè)規(guī)模巨大的專業(yè)產(chǎn)業(yè)(Dewar.K，2002)，商務(wù)旅游、會(huì)展旅游逐漸成為會(huì)展和旅游業(yè)研究學(xué)者共同關(guān)注的焦點(diǎn)(Getz.D，2000)，對(duì)歐美等發(fā)達(dá)國家的會(huì)展旅游和商務(wù)旅游的研究已經(jīng)比較成熟，研究重點(diǎn)開始轉(zhuǎn)向太平洋沿岸的亞洲、澳大利亞和非洲等地區(qū)商務(wù)旅游市場(chǎng)的擴(kuò)張。例如；Samuel Seongseop Kim(2003)和Hailin Qu(2000)對(duì)韓國和香港的會(huì)展進(jìn)行了研究，Choong Kilee(2000)對(duì)來自不同地區(qū)觀展游客進(jìn)行了比較分析，(蔡杰、趙毅，2006)以非洲大陸為例對(duì)發(fā)展中國家的商務(wù)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了研究。

國內(nèi)對(duì)會(huì)展旅游的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和會(huì)展、旅游關(guān)系的研究比較多，如：林宙(2006)、李新和左仁淑(2005)、陳才(2003)、何問陶和何亮(2003)、陳恩(2005)、胡斌(2004)、楊群(2006)等人分別對(duì)澳門、成都、大連、廣東、香港、上海、深圳等城市會(huì)展業(yè)發(fā)展進(jìn)行了研究；王華(2005)、武曉鵬(2006)對(duì)我國商務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行了研究；郭淳凡(2003)探討了我國會(huì)展旅游行業(yè)管理模式；王保倫(2003)提出了發(fā)展會(huì)展旅游的三種運(yùn)作模式；戴光全(2005)以廣東省東莞市為例，對(duì)經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)型城市的旅游發(fā)展模式進(jìn)行了分析；皮平凡，林艷(2005)提出會(huì)展和旅游業(yè)互動(dòng)的發(fā)展模式；李平生(2006)分析了商務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的特征，指出了從產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)和經(jīng)營(yíng)層面實(shí)現(xiàn)商務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)融合。相對(duì)會(huì)展和旅游業(yè)的研究而言，國內(nèi)對(duì)酒店業(yè)的研究較少。一些學(xué)者對(duì)酒店業(yè)發(fā)展提出了策略性建議，如：陳新躍(2003)通過分析歐美酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，提出了中國酒店業(yè)發(fā)展對(duì)策；李翔翔(2005)通過對(duì)浙江部分星級(jí)酒店的實(shí)證調(diào)查，提出了改進(jìn)星級(jí)飯店餐飲服務(wù)質(zhì)量的對(duì)策；鄒益民、陳業(yè)偉(2003)對(duì)我國和國際上經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行了分析，提出了我國經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)營(yíng)模式。

近年來，西安會(huì)展旅游、入境旅游的研究逐漸增多，如：祁百福(2004)、張汶(2004)、張奎、王進(jìn)富(2006)分別對(duì)西安會(huì)展經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了分析并提出發(fā)展對(duì)策：朱水旺(2005)對(duì)西安會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行了實(shí)證研究，提出了由區(qū)域人文和旅游環(huán)境推動(dòng)的會(huì)展業(yè)發(fā)展模式；李樹民等(2003)、喬玲玲等(2005)分別對(duì)會(huì)展旅游進(jìn)行了SWOT分析并提出了發(fā)展對(duì)策；張瑜、馬耀峰(2006)通過比較分析西安和深圳入境旅游業(yè)特點(diǎn)，探討了西安入境旅游的發(fā)展策略。

縱觀國內(nèi)外會(huì)展、旅游和酒店業(yè)的理論研究，商務(wù)旅游、會(huì)展旅游理論不斷成熟，學(xué)術(shù)界越來越關(guān)注會(huì)展、旅游及酒店業(yè)等產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的研究。這些理論成果為研究?jī)砂矔?huì)展、旅游提供了理論參考和研究指導(dǎo)。

二、西安國際商務(wù)接待業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及模式

(一)西安國際商務(wù)接待業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

國際商務(wù)接待業(yè)是接待業(yè)的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，是向國際商務(wù)客戶提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)部門的統(tǒng)稱。國際商務(wù)客戶以參加商務(wù)會(huì)議和展覽為目的，除參加會(huì)展外還伴隨旅游產(chǎn)品和酒店服務(wù)的消費(fèi)行為。本文將西安國際商務(wù)接待業(yè)定為國際商務(wù)會(huì)展、入境商務(wù)旅游和涉外商務(wù)酒店三產(chǎn)業(yè)融合的產(chǎn)物。

據(jù)國研網(wǎng)資料顯示，近年來西安會(huì)展經(jīng)濟(jì)以年24，6％的發(fā)展速度提高，且日趨專業(yè)化、市場(chǎng)化、國際化，自2005年以來，先后舉辦各類綜合性和專業(yè)性展會(huì)103場(chǎng)，其中規(guī)模較大的展會(huì)60場(chǎng)，國際性展會(huì)2場(chǎng)。全國性展會(huì)3場(chǎng)，區(qū)域性展會(huì)19場(chǎng)，地方性展會(huì)36場(chǎng)，專業(yè)性展會(huì)48場(chǎng)，綜合性展會(huì)12場(chǎng)，觀展人數(shù)多達(dá)110萬人次，成交額370億元，創(chuàng)造綜合效益39億元。2007年1～4月，共舉辦展覽會(huì)27個(gè)，同比增長(zhǎng)42％，成交額95億元，創(chuàng)社會(huì)綜合效益10億元。近幾年西安成功舉辦了首屆歐亞經(jīng)濟(jì)論壇、國際古遺址理事會(huì)、絲綢之路投資論壇、第三屆BPO論壇等一系列國際性展會(huì)，可見西安國際商務(wù)會(huì)展具有巨大的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和潛力。

從旅游業(yè)發(fā)展來看，近年來西安接待國際旅游客戶數(shù)量和旅游外匯收入迅速增長(zhǎng)。自1990年至2005年接待海外游客數(shù)量和旅游外匯收入情況用圖1所示。

西安入境旅游發(fā)展迅速，至2005年接待海外游客總數(shù)增幅超過全國平均水平一倍，入境旅游成為西安旅游業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。據(jù)《西安年鑒2006》資料顯示，與入境觀光客人數(shù)相比，西安國際商務(wù)客戶相對(duì)較少，可見國際商務(wù)客戶具有很大發(fā)展?jié)摿Γ蔀槲靼踩刖陈糜涡柚攸c(diǎn)開拓的客源市場(chǎng)。

酒店業(yè)為會(huì)展、旅游業(yè)提供場(chǎng)所設(shè)施和飲食、住宿等輔助服務(wù)，與兩產(chǎn)業(yè)聯(lián)系很緊密。但也有其自身的獨(dú)立性，本文將酒店業(yè)作為與旅游業(yè)、會(huì)展業(yè)并列的接待業(yè)產(chǎn)業(yè)主體進(jìn)行研究。因?yàn)閲H旅游外匯收入項(xiàng)目含長(zhǎng)途交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂、購物、郵電通訊、市內(nèi)交通等費(fèi)用，故本文用餐飲和住宿外匯收入來反映涉外酒店接待國際游客的狀況。西安現(xiàn)有五星級(jí)酒店13家，四星級(jí)酒店27家，三星級(jí)酒店32家，還有很多三星級(jí)以下的酒店及很多經(jīng)濟(jì)型酒

店，其中以商務(wù)命名酒店就超過20多家。很多星級(jí)酒店具有舉辦大型會(huì)議和接待國外商務(wù)游客能力，星級(jí)酒店和國際商務(wù)酒店與愈來愈將辦大型會(huì)議、展覽和接待國際商務(wù)客戶作為重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。三產(chǎn)業(yè)具有發(fā)展國際商務(wù)接待業(yè)的優(yōu)越條件和巨大潛力，也具有發(fā)展國際商務(wù)接待市場(chǎng)的共同趨向。

(二)西安國際商務(wù)接待業(yè)的發(fā)展模式

會(huì)展業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了旅游業(yè)和酒店業(yè)的發(fā)展，會(huì)展主體有：參展商、觀展人員、相關(guān)管理者、工作人員、媒體及其他人員，在這類群體中國外參展商和觀展人員成為入境旅游和涉外酒店業(yè)主要的潛存的商務(wù)客源，同時(shí)旅游業(yè)和酒店業(yè)為會(huì)展業(yè)發(fā)展提供輔助娛樂、餐飲、住宿等輔助服務(wù)，完善了會(huì)展接待的服務(wù)項(xiàng)目并豐富了其服務(wù)內(nèi)容。旅游業(yè)發(fā)展帶動(dòng)了酒店業(yè)的發(fā)展，國際游客旅行團(tuán)成為涉外酒店業(yè)住宿、餐飲消費(fèi)的主體；酒店業(yè)提供的餐飲住宿服務(wù)與會(huì)展服務(wù)、游覽觀光服務(wù)一起滿足國際商務(wù)游客主要的服務(wù)需求，涉外酒店的服務(wù)質(zhì)量直接影響國際游客對(duì)接待服務(wù)質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)，進(jìn)而會(huì)影響會(huì)展和旅游業(yè)的發(fā)展，三產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系如圖2所示。

從客戶消費(fèi)鏈的構(gòu)成角度看，會(huì)展、旅游和酒店業(yè)服務(wù)滿足了客戶多樣化的消費(fèi)需求，共同構(gòu)成了客戶消費(fèi)鏈內(nèi)容。總之，無論是從產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)還是從客戶需求角度，三產(chǎn)業(yè)是不可分割的有機(jī)統(tǒng)一體。鑒于二三產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，本文認(rèn)為：西安發(fā)展國際商務(wù)接待業(yè)要依托國際商務(wù)會(huì)展、入境商務(wù)旅游、涉外商務(wù)酒店業(yè)三個(gè)產(chǎn)業(yè)主體，采取三產(chǎn)業(yè)融合的協(xié)同發(fā)展模式。

三、國際商務(wù)接待業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合

西安發(fā)展國際商務(wù)接待業(yè)，實(shí)現(xiàn)國際會(huì)展、入境商務(wù)旅游和涉外商務(wù)酒店三產(chǎn)業(yè)融合，就是要將會(huì)展、旅游和酒店業(yè)服務(wù)共同納入到國際商務(wù)客戶的消費(fèi)鏈中去，形成新的國際商務(wù)接待產(chǎn)業(yè)的形態(tài)。三產(chǎn)業(yè)的融合從以下三個(gè)層面實(shí)現(xiàn)：

(一)市場(chǎng)層面融合

國際會(huì)展、入境商務(wù)旅游和涉外商務(wù)酒店業(yè)三產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)有交叉重疊部分，但又不完全相同。國際商務(wù)會(huì)展客戶因其國際屬性必在目的地吃住，因此必定是涉外商務(wù)酒店業(yè)的客戶，但參展和觀展的外國客戶卻不一定參加游覽、觀光，因此只可成為入境商務(wù)旅游業(yè)的潛在客戶；入境商務(wù)旅游客戶的國際屬性決定了他們必定是涉外商務(wù)酒店的客戶，但因其這些客戶的商務(wù)活動(dòng)不一定是通過會(huì)議和展覽的形式開展的，所以入境商務(wù)旅游客戶不一定是參展和觀展的客戶，只存在著向觀展客戶轉(zhuǎn)化的可能性：涉外商務(wù)酒店業(yè)的部分客戶來自國際商務(wù)會(huì)展業(yè)和入境商務(wù)旅游業(yè)，其市場(chǎng)構(gòu)成大于兩產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)之和。據(jù)國際商務(wù)客戶參與會(huì)展、旅游和酒店產(chǎn)業(yè)程度，將國際商務(wù)客戶劃為四種客戶類型，如圖3所示。

三產(chǎn)業(yè)客源市場(chǎng)有完全重疊的①部分，這些客戶是以參加國際商務(wù)會(huì)展為目的，同時(shí)又在會(huì)展舉辦地吃住和參加旅游的國際商務(wù)客戶。這部分客戶完全享受了會(huì)展、旅游和酒店三產(chǎn)業(yè)的接待服務(wù)，是國際商務(wù)接待業(yè)市場(chǎng)融合實(shí)現(xiàn)的最終市場(chǎng)狀態(tài)。由此可見，市場(chǎng)融合是一個(gè)產(chǎn)業(yè)間市場(chǎng)不斷滲透和趨同的過程，是將②③④不完全參與三產(chǎn)業(yè)服務(wù)的客戶轉(zhuǎn)換成①部分客戶的過程。②部分的客戶轉(zhuǎn)化成①部分客戶。②部分客戶主要是國外的參展商和觀展客戶，轉(zhuǎn)化過程中要充分挖掘會(huì)展客戶與旅游服務(wù)之間的匹配關(guān)系。首先了解國外參展商和觀展客戶的特征，包括在會(huì)展舉辦地停留的時(shí)間、客戶的旅游消費(fèi)偏好、國外會(huì)展客戶旅游支出能力和消費(fèi)水平等等；其次要了解旅游路線設(shè)計(jì)狀況和旅游景點(diǎn)的接待能力等；最后根據(jù)會(huì)展客戶和旅游產(chǎn)品各自的特征進(jìn)行匹配，同時(shí)做好旅游服務(wù)宣傳，吸引和刺激國際商務(wù)會(huì)展客戶消費(fèi)旅游服務(wù)產(chǎn)品。③部分的客戶轉(zhuǎn)變成①部分客戶。由于客戶進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)不一定以展覽和會(huì)議的形式進(jìn)行，這種商務(wù)活動(dòng)是零散進(jìn)行的，不能帶來規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，因此要通過集中辦展、辦專業(yè)會(huì)展的形式將零散的國際商務(wù)活動(dòng)集中化、規(guī)模化。同時(shí)要做好會(huì)展宣傳，使會(huì)展成為城市旅游景點(diǎn)，把入境商務(wù)游客轉(zhuǎn)化成為觀展游客。④部分客戶的轉(zhuǎn)化。首先轉(zhuǎn)化成為②或③的觀展客戶或旅游客戶，然后將②或③部分的客戶轉(zhuǎn)化成①部分客戶。把④部分客戶轉(zhuǎn)化成③部分客戶不僅依賴于國際商務(wù)客戶的消費(fèi)特征與旅游業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)特征之間的合理匹配，還依靠旅游業(yè)的宣傳刺激。④部分客戶轉(zhuǎn)化成②部分客戶主要通過把零散的商務(wù)活動(dòng)規(guī)模化、集中化來實(shí)現(xiàn)，最后如前所述實(shí)現(xiàn)②或③部分客戶向①部分客戶的轉(zhuǎn)化。

(二)業(yè)務(wù)層面融合

信息化和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)在接待服務(wù)業(yè)中的地位越來越重要。西安會(huì)展、旅游和酒店業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系已經(jīng)初步建立。首先，西安會(huì)展網(wǎng)是西安會(huì)展宣傳和推廣的主要網(wǎng)站，涵蓋了會(huì)展協(xié)會(huì)、展會(huì)服務(wù)、會(huì)展企業(yè)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、展會(huì)預(yù)告、網(wǎng)上招展等會(huì)展信息，還有休閑娛樂和旅游景點(diǎn)的介紹。休閑娛樂欄目中介紹了西安的星級(jí)酒店、餐飲及特色小吃、購物商場(chǎng)和貿(mào)易市場(chǎng)等信息；旅游景點(diǎn)介紹了西安旅行社、旅游景點(diǎn)、民俗風(fēng)情、美食特產(chǎn)等信息。其次，目前西安旅游業(yè)信息化水平還處于分散的旅游網(wǎng)站階段，由旅游主體企業(yè)、主要旅游景點(diǎn)管理部門、影響較大的旅行社所建的10余個(gè)網(wǎng)站，其中最典型的西安旅游網(wǎng)了西安旅游業(yè)相關(guān)信息，涉及酒店預(yù)訂、西安旅游、國內(nèi)旅游、出境旅游、自助旅游、機(jī)票預(yù)訂等旅游信息和酒店業(yè)信息，還有會(huì)展信息、旅游翻譯服務(wù)等商旅服務(wù)項(xiàng)目。最后，西安酒店網(wǎng)于2006年9月開通，現(xiàn)已涵蓋了西安星級(jí)酒店、旅游景點(diǎn)、兩安美食、民俗風(fēng)情、玩樂購物等信息。此外，西安會(huì)展、旅游和酒店業(yè)的信息在其他網(wǎng)站上也有鏈接。可見，從西安三產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)和信息情況來看，會(huì)展網(wǎng)已將酒店業(yè)、旅游業(yè)信息宣傳包含在內(nèi)，旅游業(yè)一直將旅游和酒店業(yè)作為信息建設(shè)的主要內(nèi)容，現(xiàn)在也逐漸將會(huì)展信息作為旅游網(wǎng)的內(nèi)容，酒店業(yè)將旅游業(yè)和酒店業(yè)的信息一起作為其網(wǎng)站信息建設(shè)的主要內(nèi)容。

雖然兩安網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)已初步形成，但三產(chǎn)業(yè)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度還很低。鑒于此，本文認(rèn)為實(shí)現(xiàn)三產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)層面的融合應(yīng)從以下二方面展開：

1，建立西安國際商務(wù)接待業(yè)信息數(shù)據(jù)庫。這個(gè)數(shù)據(jù)庫集成國際商務(wù)會(huì)展業(yè)、入境商務(wù)旅游業(yè)和涉外商務(wù)酒店業(yè)的信息，收集國際參展和觀展客戶的商務(wù)活動(dòng)情況、入境商務(wù)旅游需求的滿足情況和涉外商務(wù)酒店的使用情況，然后將三產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)整合和處理，識(shí)別_二產(chǎn)業(yè)協(xié)作中存在的問題，最后將信息處理的結(jié)果反饋給三個(gè)產(chǎn)業(yè)。

2，建立服務(wù)全程信息的傳遞和共享流程。服務(wù)信息傳遞和處理全過程不僅包含向國際商務(wù)接待業(yè)數(shù)據(jù)庫傳遞信息的過程(即圖4中③④過程)，還包括國際商務(wù)客戶服務(wù)全過程的信息傳遞。客戶的消費(fèi)過程分為消費(fèi)前、消費(fèi)中和消費(fèi)后三個(gè)階段，三階段的信息傳遞分別是消費(fèi)前的信息傳播、消費(fèi)中的信息收集、消費(fèi)后的信息處理及反饋。消費(fèi)前的信息傳播是國際商務(wù)會(huì)展、入境商務(wù)旅游和涉外商務(wù)酒店針對(duì)共同的目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)施信息傳播，是國際商務(wù)客戶了解和積累信息的過程(即圖4中①方向的信息流動(dòng))。國際商務(wù)客戶在充分掌握消費(fèi)信息后進(jìn)入消費(fèi)階段，國際商務(wù)會(huì)展業(yè)、入境商務(wù)旅游業(yè)和涉外商務(wù)酒店業(yè)及時(shí)搜集客戶的消費(fèi)信息，了解國際商務(wù)客戶對(duì)服務(wù)的滿意狀況和消費(fèi)支山等情況(即圖4，中的②過程)。各產(chǎn)業(yè)收集的客戶消費(fèi)信息通過③④兩個(gè)過程進(jìn)行信息的交換與共享，經(jīng)④過程反饋到三個(gè)產(chǎn)業(yè)的信息最終經(jīng)⑤過程傳遞給客戶，這樣一個(gè)完整的信息傳遞過程才算結(jié)束。國際商務(wù)接待業(yè)數(shù)據(jù)庫及服務(wù)信息傳遞全過程如圖4，所示。

(三)管理層面融合

目前西安會(huì)展、旅游和酒店業(yè)尚沒有對(duì)國際商務(wù)市場(chǎng)設(shè)立單獨(dú)的管理部門，國際商務(wù)會(huì)展遵循《西安市會(huì)展業(yè)管理辦法》，由西安會(huì)展管理辦公室和西安會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)共同管理；入境商務(wù)旅游屬商務(wù)旅游的分支，由西安旅游局和旅游行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行管理；西安涉外商務(wù)酒店業(yè)由西安市旅游局、西安餐飲協(xié)會(huì)、西安飯店與餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)管理。這種傳統(tǒng)的管理模式是一種部門縱向管理結(jié)構(gòu)，其基本特征是分散、繁雜和多樣性，產(chǎn)業(yè)管理部門之間缺乏聯(lián)系，管理相互分割。因此西安三產(chǎn)業(yè)管理層面的融合，首先要針對(duì)國際商務(wù)客戶市場(chǎng)建立共同的管理原則：其次進(jìn)行管理結(jié)構(gòu)調(diào)整，構(gòu)建一個(gè)全方位的國際商務(wù)接待業(yè)管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一管理國際商務(wù)會(huì)展、入境商務(wù)旅游和涉外商務(wù)酒店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和相互之間的協(xié)調(diào)，對(duì)所有國際商務(wù)接待業(yè)部門采取共同原則下的單一管理模式。

四、結(jié)語

第2篇：國際商務(wù)主要內(nèi)容范文

外貿(mào)單證制作與審核是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)本科生應(yīng)掌握的重要專業(yè)技能，在實(shí)際操作中，不僅要求學(xué)生能夠正確、及時(shí)繕制單證，還要處理好與銀行、商檢、貨代、船方、海關(guān)等各方的聯(lián)系，保證貿(mào)易的順利進(jìn)行，為了實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易專業(yè)本科培養(yǎng)目標(biāo)，相關(guān)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)和改革顯得尤為重要。我校通過在教學(xué)過程中不斷摸索，在該課程的教學(xué)上初步形成一定特色，表現(xiàn)如下：

（一）開設(shè)了獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)課，與其他課程形成有機(jī)整體

《外貿(mào)單證制作與審核》課程經(jīng)歷了從分散實(shí)驗(yàn)到開設(shè)獨(dú)立實(shí)驗(yàn)課的過程。外貿(mào)單證制作與審核涉及到外貿(mào)合同從簽訂到執(zhí)行階段各種單據(jù)的處理，具有很強(qiáng)的操作性。在教學(xué)安排上，一開始是分散在《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《國際結(jié)算》、《國際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)》、《海關(guān)管理和報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》等實(shí)務(wù)類課程中，由于每門課程只能涉及到幾種單據(jù)，學(xué)生難以深入理解國際貿(mào)易的全部流程和各環(huán)節(jié)的單據(jù)的關(guān)系，只能通過到企業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握，這對(duì)于申請(qǐng)和完成實(shí)習(xí)帶來一定難度。經(jīng)過教學(xué)改革，我們將所有實(shí)務(wù)類課程中的單證制作內(nèi)容都集中到一門課中，并開設(shè)為獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)課。

該實(shí)驗(yàn)課從內(nèi)容選擇上，首先以合同為脈絡(luò)，選擇從合同簽訂到執(zhí)行各個(gè)環(huán)節(jié)的單證；其次，從出口和進(jìn)口兩個(gè)角度，分別選擇出口業(yè)務(wù)和進(jìn)口業(yè)務(wù)需要的不同的單證，并根據(jù)我國的實(shí)際情況，以出口業(yè)務(wù)單證為主；第三，注重外貿(mào)業(yè)務(wù)的全局性和整體性，對(duì)于出口業(yè)務(wù)和進(jìn)口業(yè)務(wù)分別采用一個(gè)公司一筆業(yè)務(wù)的全流程單證，保證單證的前后一致，加深學(xué)生對(duì)各單證之間關(guān)系的理解，培養(yǎng)學(xué)生的綜合制單能力。據(jù)此，制訂了八個(gè)單元的實(shí)驗(yàn)，分別為：建立業(yè)務(wù)關(guān)系；信用證審核；商業(yè)單證；運(yùn)輸與保險(xiǎn)單證；官方單證；出口貨物報(bào)關(guān)單；出口退稅單證；進(jìn)口單證。

該實(shí)驗(yàn)課安排在專業(yè)基礎(chǔ)必修課《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》之后，在專業(yè)強(qiáng)化課《國際結(jié)算》、《國際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)》之前；在學(xué)生已經(jīng)深入外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行過一次以調(diào)研為主要內(nèi)容的暑期實(shí)習(xí)之后，并且在進(jìn)行以業(yè)務(wù)操作為主要內(nèi)容的第二次暑期實(shí)習(xí)之前，為學(xué)生鞏固專業(yè)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐相結(jié)合提供了科學(xué)的規(guī)劃和銜接。

（二）上機(jī)實(shí)驗(yàn)與手工繕制單據(jù)相結(jié)合，注重綜合制單能力的培養(yǎng)

作為一門獨(dú)立實(shí)驗(yàn)課，《外貿(mào)單證制作與審核》全部在學(xué)校先進(jìn)的國際商務(wù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，并將上機(jī)實(shí)驗(yàn)和手工繕制單據(jù)相結(jié)合。其中上機(jī)實(shí)驗(yàn)在課堂上進(jìn)行，手工繕制單據(jù)以作業(yè)的形式在課下進(jìn)行，課內(nèi)外學(xué)時(shí)比達(dá)到一比一。

適應(yīng)當(dāng)前國際電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，上機(jī)實(shí)驗(yàn)運(yùn)用外貿(mào)單證教學(xué)軟件平臺(tái)。軟件中預(yù)設(shè)各種外貿(mào)單證的標(biāo)準(zhǔn)模板，并有包含數(shù)百道單證練習(xí)的案例和題庫，教師在教學(xué)過程中，還可以根據(jù)需要自行添加新的單據(jù)模板和實(shí)驗(yàn)案例。使用軟件教學(xué)，教師可以在線對(duì)學(xué)生進(jìn)行賬戶分配、布置實(shí)驗(yàn)任務(wù)和批改實(shí)驗(yàn)作業(yè)。而學(xué)生使用該實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了外貿(mào)公司制作單據(jù)的方式：標(biāo)準(zhǔn)的辦公軟件、規(guī)范的單證格式、實(shí)際的制單工作，強(qiáng)化了他們對(duì)于外貿(mào)單證作用、格式和內(nèi)容的理解。手工繕制單據(jù)則進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)生對(duì)于單據(jù)的直觀認(rèn)識(shí)，既符合某些公司的工作實(shí)際，也為學(xué)生參加期末考試做準(zhǔn)備。由于外貿(mào)單證大部分用英文繕制，一部分中英文對(duì)照，通過以上訓(xùn)練，學(xué)生不僅提高了單據(jù)繕制能力，還在專業(yè)英語的閱讀和書寫方面都實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在實(shí)習(xí)中普遍獲得了企業(yè)的好評(píng)。

（三）缺乏有效的職業(yè)技術(shù)鑒定

盡管課程教學(xué)取得了一定進(jìn)步，但仍然缺乏有效的職業(yè)技術(shù)鑒定。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，我國的對(duì)外貿(mào)易、投資、金融合作發(fā)展迅猛，相關(guān)行業(yè)對(duì)于專業(yè)人才的需求旺盛，但國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的本科畢業(yè)生仍面臨著就業(yè)難的困境。解決這種結(jié)構(gòu)性就業(yè)問題的途徑之一，從高校培養(yǎng)方面來看，應(yīng)當(dāng)是通過不斷采取新的教學(xué)理念，探索新的教學(xué)手段和方法，將學(xué)生培養(yǎng)成為實(shí)踐能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的應(yīng)用型高級(jí)專門人才。

國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的職業(yè)技術(shù)證書無疑是學(xué)生能力的證明，為企業(yè)和學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)的雙向選擇提供了重要的標(biāo)準(zhǔn)。因此，有必要以此為方向，對(duì)課程進(jìn)行深入改革。

二、國際商務(wù)單證員考試的重要性

國際商務(wù)單證員考試，英文簡(jiǎn)稱ICD（International Commercial Documents），是我國國際商務(wù)領(lǐng)域繼外銷員、國際貨代之后的第三個(gè)崗位培訓(xùn)考試。隨著我國加入WTO及對(duì)外貿(mào)易的飛速發(fā)展，國際商務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員的隊(duì)伍也在不斷擴(kuò)大。為規(guī)范國際商務(wù)單證行業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高國際商務(wù)單證從業(yè)人員的素質(zhì)和能力，從2004年起中國對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)協(xié)會(huì)在全國范圍內(nèi)組織開展國際商務(wù)單證員的培訓(xùn)和考核工作，旨在促進(jìn)整個(gè)國際商務(wù)領(lǐng)域的健康發(fā)展。

以外貿(mào)單證處理為主要工作內(nèi)容的國際商務(wù)單證員是各企業(yè)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一，目前不論是學(xué)歷教育體系還是職業(yè)教育體系中針對(duì)該崗位的職業(yè)培訓(xùn)較少，現(xiàn)有的少量培訓(xùn)也存在內(nèi)容單一，覆蓋面狹小等問題，大量崗上人員未經(jīng)過較系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)也很難招聘到符合業(yè)務(wù)需要的人員，使得外貿(mào)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大大增加。

《外貿(mào)單證制作與審核》課程的教學(xué)目標(biāo)與國際商務(wù)單證員證書的培訓(xùn)和考試目標(biāo)在本質(zhì)上完全相符，如果能夠?qū)⒄n程與職業(yè)技術(shù)鑒定相結(jié)合，將有助于提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，解決企業(yè)面臨的人才困境和風(fēng)險(xiǎn)，突顯高校教育的社會(huì)價(jià)值。

三、課程改革的措施

根據(jù)國際商務(wù)單證員證書培訓(xùn)和考試的要求，《外貿(mào)單證制作與審核》將進(jìn)一步以提高學(xué)生的實(shí)踐能力為導(dǎo)向，從如下方面進(jìn)行改革。

（一）教材改革

近年來出現(xiàn)了不少優(yōu)秀的單證制作與審核教材，大致分為兩類：一類教材偏重理論知識(shí)介紹，包括外貿(mào)合同中關(guān)于商品的品質(zhì)、數(shù)量、包裝、貿(mào)易術(shù)語、運(yùn)輸方式、保險(xiǎn)條款的具體內(nèi)容和性質(zhì)，以及各種單據(jù)的性質(zhì)和特點(diǎn)介紹，其優(yōu)點(diǎn)在于能夠幫助學(xué)生鞏固國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，并運(yùn)用于外貿(mào)單證的繕制和審核，適合課堂講授與單據(jù)繕制相結(jié)合的課程，缺點(diǎn)是與《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程內(nèi)容有較多的重復(fù)；另一類教材則偏重單據(jù)要點(diǎn)講解，以外貿(mào)業(yè)務(wù)中全部單據(jù)為對(duì)象，逐一介紹每種單據(jù)中每項(xiàng)內(nèi)容的繕制要點(diǎn)，其優(yōu)點(diǎn)在于能夠使學(xué)生直觀的認(rèn)識(shí)外貿(mào)單據(jù)，適合以操作為核心的獨(dú)立實(shí)驗(yàn)課使用，缺點(diǎn)是缺乏理論知識(shí)的串聯(lián)，在很大程度上充當(dāng)了實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書的作用。

根據(jù)國際商務(wù)單證員考試大綱的規(guī)定，單證員考試包括基礎(chǔ)知識(shí)（表現(xiàn)為選擇、判斷、簡(jiǎn)答、計(jì)算、案例分析等題型）和綜合技能（表現(xiàn)為信用證審核與單證制作的題型）兩大模塊。結(jié)合教學(xué)實(shí)踐中對(duì)各種教材的使用體會(huì)，應(yīng)當(dāng)將上述兩種教材進(jìn)行科學(xué)結(jié)合。在教材內(nèi)容的安排上，以國際貿(mào)易單據(jù)流轉(zhuǎn)的過程為線索，以完整的案例為依托，將理論知識(shí)和單據(jù)實(shí)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合，將有助于學(xué)生實(shí)現(xiàn)“溫故”與“知新”，同時(shí)訓(xùn)練實(shí)際操作能力，提高應(yīng)試水平。

同時(shí)，由于國際貿(mào)易是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的行業(yè)，國際貿(mào)易慣例、公約，各國的外貿(mào)政策都會(huì)不斷變化和調(diào)整，因此，單證教材應(yīng)該不斷更新，以跟得上市場(chǎng)的變化。例如，目前很多教材還根據(jù)UCP500的規(guī)則在介紹信用證要點(diǎn)，根據(jù)INCOTERMS2000介紹外貿(mào)合同。除此之外，應(yīng)當(dāng)收集外貿(mào)企業(yè)的案例和單據(jù)樣本，編制出符合外貿(mào)行業(yè)實(shí)際的教材。

（二）教學(xué)過程改革

針對(duì)國際商務(wù)單證員考試中基礎(chǔ)知識(shí)和綜合技能兩大模塊，在《外貿(mào)單證制作與審核》實(shí)驗(yàn)教學(xué)中也進(jìn)行對(duì)應(yīng)的模塊式教學(xué)。

在基礎(chǔ)模塊階段，要求學(xué)生對(duì)合同、信用證和其他制單材料進(jìn)行實(shí)踐性學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能讀懂英文合同和信用證，了解不同類型的合同和信用證，能找出信用證與合同的不符點(diǎn)；要求學(xué)生讀懂國際貿(mào)易案例，能夠根據(jù)國際慣例與規(guī)則找到案例中的知識(shí)點(diǎn)，分析買賣雙方的責(zé)任和義務(wù)；要求學(xué)生能讀懂英文單據(jù)，掌握各種單據(jù)的性質(zhì)和作用。

在綜合模塊，結(jié)合實(shí)際案例和單證樣本，讓學(xué)生分角色操作完整的案例，完成從簽訂合同，開立信用證，制單交單到報(bào)關(guān)的全部流程。根據(jù)交易過程中的不同當(dāng)事人，學(xué)生將分別模擬進(jìn)口商、出口商、銀行、貨代、保險(xiǎn)公司、海關(guān)等角色。并且，根據(jù)合同性質(zhì)不同，支付方式的不同，運(yùn)輸方式的不同等，將設(shè)計(jì)多個(gè)的典型案例，供學(xué)生多次模擬練習(xí)，掌握不同條件下的單據(jù)制作要點(diǎn)。

兩大模塊并不是相互孤立，而是有機(jī)結(jié)合的。兩模塊的銜接不是“基礎(chǔ)模塊+綜合模塊”的形式，而是“基礎(chǔ)模塊×綜合模塊”的形式，在以外貿(mào)合同流程為線索安排實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的前提下，在每一章中分別進(jìn)行基礎(chǔ)模塊和綜合模塊的練習(xí)，并進(jìn)行魔方式的反復(fù)訓(xùn)練，確保知識(shí)和技能的共同鞏固。

（三）考核改革

為了實(shí)現(xiàn)課程改革目標(biāo)，檢驗(yàn)課程改革成效，《外貿(mào)單證制作與審核》的課程考核將改變學(xué)校命題的傳統(tǒng)考試方式，與國際商務(wù)單證員考試結(jié)合，推行“以證代考”。學(xué)生的最終成績(jī)將由平時(shí)成績(jī)和國際商務(wù)單證員考試成績(jī)共同組成，各占一定比例，其中平時(shí)成績(jī)由課堂實(shí)驗(yàn)與課后制單兩部分組成。通過考核方式的改革，可以促進(jìn)學(xué)生將獲得證書作為學(xué)習(xí)動(dòng)力，提高學(xué)習(xí)積極性，將學(xué)生的學(xué)習(xí)成果由課堂檢驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)闄?quán)威機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，并最終轉(zhuǎn)向社會(huì)檢驗(yàn)。

第3篇：國際商務(wù)主要內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：《國際商務(wù)單證理論與實(shí)務(wù)》；課程建設(shè)

一、課程特色

1.課崗融合、雙證融通

該門課程教學(xué)以國際商務(wù)單證員工作流程為主線，以培養(yǎng)國際商務(wù)單證員崗位職業(yè)能力為目標(biāo)，以單證員業(yè)務(wù)為授課內(nèi)容，緊密結(jié)合崗位實(shí)際需要，學(xué)生學(xué)完就能輕松通過單證員考試，注重了對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)操作能力的培養(yǎng)，卓有成效的提高了學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。

2.建立以發(fā)展學(xué)生自主能力為主要目的的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系

用兩類指標(biāo)評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)業(yè)成就。一是職業(yè)基本能力；二是職業(yè)發(fā)展能力。前者要求實(shí)現(xiàn)單證“正確、完整、及時(shí)、簡(jiǎn)潔、清晰”的基本要求，主要用正確率和熟練度來進(jìn)行量化衡量。后者主要反映職業(yè)意識(shí)、職業(yè)觀方面的素質(zhì)要求。我們?cè)趯W(xué)生中提倡至少在觀念上樹立“100分才算及格”的職業(yè)意識(shí)。因?yàn)閱巫C工作要求一絲不茍的職業(yè)態(tài)度，一單之差甚至一字之差，都可能造成業(yè)務(wù)障礙或損失。在100分之上，提出了包括自學(xué)內(nèi)容、綜合方案設(shè)計(jì)、雙證考核等指標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)，以便將來創(chuàng)造性適應(yīng)職業(yè)生活。

學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)具有實(shí)際操作性和學(xué)習(xí)導(dǎo)向性。我們的指標(biāo)體系是根據(jù)課程任務(wù)和學(xué)生實(shí)際水平而設(shè)計(jì)的，并分解到每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)和技能要求，其數(shù)據(jù)資料是容易獲得的，其計(jì)算方法也是簡(jiǎn)便的。指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值按照企業(yè)實(shí)際需求適當(dāng)提高了標(biāo)準(zhǔn)，通過宣傳和考核，能對(duì)學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度、獲取學(xué)習(xí)資源起到促進(jìn)和指導(dǎo)作用。

二、教學(xué)內(nèi)容

本課程的教學(xué)內(nèi)容從培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力出發(fā)，依據(jù)國際商務(wù)單證職業(yè)崗位工作流程中的知識(shí)與技能要求，以演示PPT為主，輔以少量板書，師生通過共同實(shí)施一個(gè)具體外貿(mào)業(yè)務(wù)的單證“項(xiàng)目”工作而進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。將理論知識(shí)的運(yùn)用置于一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目中展開，學(xué)生跟學(xué)并獨(dú)立進(jìn)行真實(shí)業(yè)務(wù)背景下的操作和訓(xùn)練，學(xué)做結(jié)合，牢固掌握相應(yīng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)單證的制作與使用技能。在完成各個(gè)項(xiàng)目的過程中，學(xué)生為“工作”主體，教師則為項(xiàng)目活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者、咨詢者和評(píng)價(jià)者。此外，在項(xiàng)目活動(dòng)載體的選擇上，不僅充分考慮重慶保稅港區(qū)的國際商務(wù)貿(mào)易特色，以適用保稅港區(qū)國際商務(wù)企業(yè)對(duì)單證員崗位的要求，而且同時(shí)利用實(shí)訓(xùn)室的外貿(mào)單證軟件開展仿真單證操作，從而優(yōu)化了教學(xué)環(huán)境，提高了教學(xué)質(zhì)量和效率。

三、教學(xué)條件

除必須教材外，本課程教學(xué)網(wǎng)站已建成，課件、課程錄像、習(xí)題與試題庫、電子教案、單證員考試培訓(xùn)資料、參考文獻(xiàn)與網(wǎng)站鏈接等教學(xué)相關(guān)資料齊全，使學(xué)生能夠根據(jù)自己學(xué)習(xí)的需要登錄網(wǎng)站進(jìn)行自習(xí)和實(shí)訓(xùn)，成功邁向了教學(xué)數(shù)字化；另外，為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的網(wǎng)上共享和開展網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)，學(xué)院建設(shè)了高效穩(wěn)定的校園網(wǎng)絡(luò)，教學(xué)樓與學(xué)生宿舍等全部接入校園網(wǎng)，可供學(xué)生隨時(shí)學(xué)習(xí)、上網(wǎng)實(shí)訓(xùn)使用，為教師利用現(xiàn)代化教育手段提供了基礎(chǔ)；其次，輔以本專業(yè)網(wǎng)商孵化中心實(shí)訓(xùn)室，及其中安裝的浙科外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)、外貿(mào)模擬練習(xí)系統(tǒng)、外貿(mào)實(shí)務(wù)教學(xué)系統(tǒng)和外貿(mào)單證教學(xué)系統(tǒng)4套教學(xué)軟件，國際商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)大環(huán)境完全形成，設(shè)備、設(shè)施利用率高達(dá)100%；最后，本課程所在專業(yè)已有多個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地，如重慶嘉陵集團(tuán)對(duì)外貿(mào)易有限公司、重慶福凱物流有限公司、重慶歐翔工貿(mào)有限公司、重慶昌明機(jī)車制造有限公司等。我們聘請(qǐng)其管理人員擔(dān)任顧問或兼職教師，組織學(xué)生到碼頭、海關(guān)參觀，到進(jìn)出口公司見習(xí)頂崗鍛煉，加強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。校外實(shí)習(xí)基地與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地兩者功能有機(jī)結(jié)合，各自擔(dān)當(dāng)不同角色，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與學(xué)校零距離對(duì)接。

四、教學(xué)手段

1.雙語教學(xué)法

本課程內(nèi)容涉及大量專業(yè)英語，在教學(xué)過程中運(yùn)用全真英文單據(jù)進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)生熟悉本專業(yè)的工作語言環(huán)境，加強(qiáng)和鞏固學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)養(yǎng)，讓學(xué)生在單證學(xué)習(xí)過程中掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)中常用的英語，一方面為單證學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)，另一方面提高外貿(mào)英語的水平，從而實(shí)現(xiàn)外貿(mào)操作技能與實(shí)用英語能力一體化。

2.案例教學(xué)法

本課程案例多為教師下企業(yè)所搜集的真實(shí)素材，通過引導(dǎo)學(xué)生分析和解讀這些實(shí)際案例，學(xué)生更易應(yīng)對(duì)實(shí)際工作中各類型境況，縮小行業(yè)實(shí)際與課堂講學(xué)的距離，解決了課程教學(xué)實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐脫軌的問題。

3.課證融合法

課程教學(xué)與國際商務(wù)單證員考綱緊密結(jié)合，以考促教，以教促考，，85%的學(xué)生可以順利通過單證員考試，最終畢業(yè)證與單證員證兩證到手，符合專業(yè)人才培養(yǎng)“雙證結(jié)合”的要求，通過單證員崗位能力模塊的實(shí)施，為學(xué)生順利通過考證提高上崗機(jī)會(huì)創(chuàng)造條件。實(shí)踐證明取得資格證書的畢業(yè)生普遍受到用人單位的歡迎。

4.互動(dòng)教學(xué)法

本課程采用互動(dòng)教學(xué)法，課堂上組織討論方式，并通過外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)室由教師首先講解本次課的主要內(nèi)容、繕制要點(diǎn)、相關(guān)國際慣例法規(guī)等相關(guān)知識(shí)，然后進(jìn)行仿真模擬角色業(yè)務(wù)訓(xùn)練，將理論的運(yùn)用置于一個(gè)特定的場(chǎng)景中展開，從而在理論與現(xiàn)實(shí)之間搭起了一道橋梁。

五、未來建設(shè)目標(biāo)

1.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)：完善管理和激勵(lì)機(jī)制，吸引更多的青年教師投身課程建設(shè)和教改工作。進(jìn)一步優(yōu)化師資隊(duì)伍的學(xué)歷、職稱及年齡結(jié)構(gòu)，形成一支結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的高水平教師隊(duì)伍。

2.完善網(wǎng)站建設(shè)：進(jìn)一步開發(fā)、完善課程網(wǎng)絡(luò)資源，建設(shè)《國際商務(wù)單證理論與實(shí)務(wù)》自主學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程。加強(qiáng)網(wǎng)站更新和維護(hù)，研究、總結(jié)和推廣基于網(wǎng)絡(luò)的交互式教學(xué)新方法和新手段.

第4篇：國際商務(wù)主要內(nèi)容范文

【關(guān)鍵詞】地方高校　PBL模式雙語課程教學(xué)　實(shí)踐

【中圖分類號(hào)】G　【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2012）08C-0042-03

為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，近年來，各類高校均進(jìn)行了各種形式的教學(xué)改革，雙語教學(xué)方法就是其中之一。雙語教學(xué)是以外語作為教學(xué)工具，通過采用外文課本，外語授課，達(dá)到既學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，又能提高外語水平的目的。基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)（簡(jiǎn)稱PBL學(xué)習(xí)）則是另外一種教學(xué)方法，該方法近年來在高校教學(xué)中得到了較廣泛的應(yīng)用，它主要是通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)與學(xué)習(xí)的方式，最大限度發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。目前，已有眾多學(xué)者開展了關(guān)于雙語教學(xué)或PBL模式的研究工作，但將這兩種教學(xué)模式進(jìn)行結(jié)合研究的則較少。本文擬將PBL教學(xué)模式與雙語教學(xué)方式結(jié)合，以國際商務(wù)課程為例闡述具體實(shí)施方案。

一、PBL模式雙語教學(xué)必要性

我國高校分為三大類：國家重點(diǎn)大學(xué)（即985高校）、省部共建大學(xué)（即“211高校”）和地方性高校。地方高校又分為地方綜合性大學(xué)及專業(yè)類型學(xué)院以及高職高專等，地方性高校的財(cái)政撥款主要是由地方負(fù)責(zé)，其教學(xué)宗旨是以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為中心，培養(yǎng)符合社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐所需的各種類型人才。雙語教學(xué)模式的實(shí)踐最先是從重點(diǎn)大學(xué)開始，近年來逐步拓展至地方高校，重點(diǎn)大學(xué)與地方高校存在眾多的差距，首先是生源素質(zhì)的差距，其次是師資力量的差別，再次是經(jīng)費(fèi)的差別。在地方高校開展雙語教學(xué)存在先天不足，如生源質(zhì)量、師資力量等與重點(diǎn)大學(xué)相比均有相當(dāng)大的差距，這也預(yù)示在地方高校開展雙語教學(xué)會(huì)遇到更多的困難。但隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的擴(kuò)大、電信技術(shù)的完善，在地方高校中開展雙語教學(xué)已是形勢(shì)所需，為此，國家出臺(tái)了鼓勵(lì)高校實(shí)施雙語教學(xué)的相關(guān)鼓勵(lì)政策，并已在一些條件成熟的地方高校開展了相應(yīng)的工作。

廣西屬于邊遠(yuǎn)發(fā)展地區(qū)，是一個(gè)少數(shù)民族集居地。廣西作為西部省區(qū)，因歷史及地理原因，經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展相對(duì)東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份而言較為落后。近年來，隨著國家西部大開發(fā)戰(zhàn)略的開展，尤其是中國一東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立，以及《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》上升為國家戰(zhàn)略以來，廣西的對(duì)外貿(mào)易取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，進(jìn)出口總額逐年遞增，與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展對(duì)高校的人才培養(yǎng)也提出了更高的要求。對(duì)外經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要求從業(yè)人員不僅需要掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，而且必須具有較高的外語水平。雙語教學(xué)是提高專業(yè)英語、培養(yǎng)綜合型人才的有效途徑，基于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，廣西部分高校已進(jìn)行了雙語教學(xué)的實(shí)踐，但是因受教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)生基礎(chǔ)等因素的影響，現(xiàn)在雙語教學(xué)的模式基本上是采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即教師是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)生是知識(shí)被動(dòng)接受者，學(xué)習(xí)過程是知識(shí)的傳輸及接受的過程，這種教學(xué)模式未能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，影響了雙語教學(xué)效果的進(jìn)一步提高。針對(duì)傳統(tǒng)雙語教學(xué)模式的不足，本文擬將基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)（簡(jiǎn)稱PBL學(xué)習(xí)）引入雙語教學(xué)實(shí)踐。PBL教學(xué)模式的最大特點(diǎn)是老師與學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的地位發(fā)生了轉(zhuǎn)變：教師在學(xué)習(xí)過程中只是起到指導(dǎo)作用，而學(xué)生則成為了學(xué)習(xí)的主體。因此將PBL理論與雙語教學(xué)結(jié)合研究具有現(xiàn)實(shí)意義及創(chuàng)新性。

二、PBL理論簡(jiǎn)介

PBL學(xué)習(xí)方法源于知識(shí)的構(gòu)建主義理論。PBL學(xué)習(xí)方法最先是由美國Bar-rows教授于1969年創(chuàng)立，傳統(tǒng)的教學(xué)方式是輸入式的學(xué)習(xí)方法，通常是由教師作為教學(xué)主體，學(xué)生是被動(dòng)學(xué)習(xí)者，整個(gè)教學(xué)過程中主要是進(jìn)行知識(shí)的傳遞，教師只是起到廣播員的作用，并沒有新知識(shí)的創(chuàng)造，而PBL學(xué)習(xí)方法則有很大的不同，PBL的主次地位發(fā)生了根本的改變：教師變成了學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)者及指導(dǎo)者，并不是學(xué)習(xí)過程的主體，而學(xué)生則變成了學(xué)習(xí)的主人，自始至終，學(xué)生的直接參與構(gòu)成了PBL的核心內(nèi)容。根據(jù)PBL理論，PBL主要由以下基本要素組成：（1）以項(xiàng)目為中心，學(xué)習(xí)過程以項(xiàng)目作為主線貫穿學(xué)習(xí)的全過程；（2）所選的問題是由學(xué)生提出。在PBL實(shí)踐的初期，則可先由教師提出題目作為過渡，在積累了一定經(jīng)驗(yàn)后，再完全由學(xué)生提出。研究的問題必須是在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、教育等領(lǐng)域中發(fā)生的真實(shí)問題，是實(shí)踐或理論中真實(shí)存在且有待解決的問題；（3）學(xué)習(xí)過程強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，因?yàn)楦鶕?jù)PBL的要求，學(xué)習(xí)組織形式不是個(gè)人行為，而是以小組為學(xué)習(xí)單位，因此，協(xié)作精神就顯得非常重要；（4）教師的作用發(fā)生了改變，在PBL中，教師的作用是提出問題，并提供指導(dǎo)，但不參與實(shí)際問題的解決；（5）為檢驗(yàn)教學(xué)效果，PBL還要求進(jìn)行教學(xué)效果的有效評(píng)測(cè)。概括而言，PBL的優(yōu)點(diǎn)如下：首先，PBL創(chuàng)造了一個(gè)全新的學(xué)習(xí)意境，它能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性；其次，它能培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作精神，能夠逐步培養(yǎng)規(guī)范正確的科研習(xí)慣；最后，通過PBL的訓(xùn)練，能夠提高學(xué)生的綜合能力：書寫能力、表達(dá)能力、創(chuàng)新能力等。在此過程中，教師不再是知識(shí)的唯一來源，另一來源是學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，在實(shí)施過程中教師只是起到指導(dǎo)者的作用。正因?yàn)镻BL具有的這些優(yōu)點(diǎn)，PBL一經(jīng)創(chuàng)立即得到了應(yīng)用，PBL首先在國外醫(yī)學(xué)教學(xué)領(lǐng)域得到了應(yīng)用，隨后于20世紀(jì)90年代初引入了我國，并已在部分醫(yī)學(xué)院校實(shí)踐。PBL目前主要是應(yīng)用于醫(yī)學(xué)教學(xué)領(lǐng)域，相對(duì)而言在其他領(lǐng)域的應(yīng)用則較少。

三、PBL雙語教學(xué)改革

為實(shí)現(xiàn)PBL在雙語教學(xué)中的具體應(yīng)用，本文擬以國際商務(wù)課程為例說明實(shí)施全過程。案例研究將根據(jù)PBL理論的實(shí)踐要求，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于廣西當(dāng)前經(jīng)濟(jì)、商務(wù)熱點(diǎn)問題的解決，為將來參與國際商務(wù)工作打下良好的專業(yè)及外語基礎(chǔ)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)國際化趨勢(shì)日益加強(qiáng)，商品的進(jìn)出口，技術(shù)轉(zhuǎn)讓與引進(jìn)、海外直接投資等國際經(jīng)營(yíng)形式在全球不同地區(qū)交替進(jìn)行，以及中國－東盟自由貿(mào)易區(qū)的發(fā)展、欽州保稅港區(qū)的建立，國際商務(wù)雙語課程在廣西高校的開設(shè)具有時(shí)效性。國際商務(wù)課程則是根據(jù)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)的需要，在傳統(tǒng)理論的基礎(chǔ)上，融合國際貿(mào)易、國際營(yíng)銷、企業(yè)管理等學(xué)科，以國際商務(wù)為主題而綜合形成的一門新興學(xué)科。國際商務(wù)雙語課程是一門綜合性很強(qiáng)的課程，其融合政治、經(jīng)濟(jì)、文化、管理等學(xué)科知識(shí)，主要內(nèi)容包括國家文化差異、經(jīng)濟(jì)全球化、國際化企業(yè)戰(zhàn)略與管理、國際化企業(yè)經(jīng)營(yíng)新模式等內(nèi)容，通過課程學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握基本的國際商務(wù)理論，并通過案例分析，具體了解跨國企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程及注意事項(xiàng)。國際商務(wù)內(nèi)容眾多，各成體系，但又互相融合，自成一體，該課程對(duì)于管理學(xué)科的學(xué)生而言，是一門重要的應(yīng)用基礎(chǔ)課程。為提高學(xué)習(xí)效率、提高教學(xué)質(zhì)量，下面將從教學(xué)方法角度分改革內(nèi)容、改革目標(biāo)、實(shí)施方案、關(guān)鍵問題及績(jī)效分析五個(gè)方面進(jìn)行探討。

（一）改革內(nèi)容

根據(jù)學(xué)生知識(shí)基礎(chǔ)，教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)是掌握國際商務(wù)的基本原理、概念及專業(yè)詞匯，通過課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠初步了解和掌握企業(yè)在國際環(huán)境中的經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)營(yíng)策略。從宏觀與微觀兩方面，從管理職能及經(jīng)營(yíng)角度，了解國際企業(yè)環(huán)境、對(duì)外直接投資、跨國公司的形成等理論，探索中國企業(yè)尤其是廣西企業(yè)在走向世界過程中所面臨的各種策略問題。試圖從理論及應(yīng)用角度，解決以下問題：企業(yè)走向國際化如何有效提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、如何保持良好經(jīng)營(yíng)活力的有效途徑，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)國際化及標(biāo)準(zhǔn)化，并建立適合國際競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制等問題，這些問題成為了企業(yè)國際化的關(guān)鍵。本文擬從理論及實(shí)踐兩方面進(jìn)行改革。理論教學(xué)改革方面，根據(jù)PBL教學(xué)要求，基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，首先要求學(xué)生事先必須掌握相關(guān)課程的基礎(chǔ)知識(shí)，因此，在開展PBL之前，首先進(jìn)行基礎(chǔ)理論課程的學(xué)習(xí)，在理論教學(xué)實(shí)踐中，將緊密結(jié)合實(shí)際，根據(jù)PBL項(xiàng)目的具體內(nèi)容，因材施教，針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)改革。實(shí)踐教學(xué)改革方面，在完成基本理論課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，由教師提出問題，根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)及興趣進(jìn)行分組，開展項(xiàng)目的學(xué)習(xí)。通過實(shí)踐教學(xué)，改變傳統(tǒng)教學(xué)中只注重理論學(xué)習(xí)、輕實(shí)踐的不足。

（二）改革目標(biāo)

國際商務(wù)課程是在先修課程經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)課的基礎(chǔ)上的后繼主干課程。該課程將突破現(xiàn)有的教學(xué)分析框架，重點(diǎn)分析中國企業(yè)尤其是廣西企業(yè)實(shí)現(xiàn)國際化過程中遇到的問題。根據(jù)廣西學(xué)生的具體情況，該課程努力實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：一是通過雙語學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生全面理解并掌握國際商務(wù)的基本內(nèi)容及運(yùn)作機(jī)制。主要內(nèi)容包括全球化、國際商務(wù)、跨國企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理等內(nèi)容。二是通過PBL模式的實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，通過多種方式，提高學(xué)生的英語表達(dá)、基本書寫能力。三是為廣西外貿(mào)發(fā)展提供綜合型應(yīng)用人才。綜合技能包括英語表達(dá)技能、國際商務(wù)理論和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能。通過本文研究，實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式的創(chuàng)新，將PBL教學(xué)模式引入課程學(xué)習(xí)，完善現(xiàn)有的教學(xué)體系和學(xué)生培養(yǎng)方案，為培養(yǎng)既具有理論知識(shí)，又具有實(shí)踐動(dòng)手能力的創(chuàng)新型人才提供理論及實(shí)踐依據(jù)。

（三）關(guān)鍵問題

在課程改革實(shí)施過程，有兩方面的內(nèi)容將成為關(guān)鍵問題：一是解決PBL教學(xué)中學(xué)生分組問題，將不同基礎(chǔ)學(xué)生按照項(xiàng)目實(shí)施的要求設(shè)置相關(guān)程序。二是如何變“填鴨式教學(xué)”模式為主動(dòng)性學(xué)習(xí)模式，實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教學(xué)的目的。PBL對(duì)學(xué)生和教師均提出了較高的要求。對(duì)學(xué)生而言，需要轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)習(xí)慣，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)模式，變以前的被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，需要學(xué)生充分認(rèn)識(shí)PBL對(duì)于自身綜合素質(zhì)培養(yǎng)的重要性，能以積極的心態(tài)投身學(xué)習(xí)當(dāng)中，只有這樣才能發(fā)揮PBL的效能。PBL教學(xué)模式對(duì)教師也提出了更高的要求，首先要求教師學(xué)科知識(shí)扎實(shí)，具備較強(qiáng)的科研能力及創(chuàng)新精神，對(duì)學(xué)科的發(fā)展前沿具有較為清晰的認(rèn)識(shí)，只有這樣才能發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的問題，這是有效開展PBL教學(xué)的重要前提。如何實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變成為難點(diǎn)之一。

（四）實(shí)施方案

PBL雙語教學(xué)實(shí)施除了需要從理論上闡述其可能性外，還需進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐的檢驗(yàn)。下面從微觀角度，以一具體案例分析實(shí)施過程。研究順序分別為預(yù)備知識(shí)、課程講解、題目擬定、過程指導(dǎo)、成果總結(jié)五方面內(nèi)容。

1　預(yù)備知識(shí)。首先進(jìn)行課本選擇，所選課本為英文版教材，選用美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家Hill編寫的《國際商務(wù)》（英文版）（工商管理經(jīng)典教材?國際化管理系列，教育部高校工商管理類教指委雙語教學(xué)推薦教材）。該教材是國際商務(wù)經(jīng)典教材，現(xiàn)已出版第七版，在世界各國高校被廣泛使用。當(dāng)前，在世界經(jīng)濟(jì)學(xué)及管理學(xué)界，進(jìn)行相應(yīng)研究的方法主要?dú)w納為兩類，其一是定性分析，其二是定量分析。這兩種方法各有特點(diǎn)，在實(shí)際應(yīng)用中針對(duì)不同研究目的采取不同的方法，為更好體現(xiàn)研究的客觀性，在課程預(yù)備知識(shí)的講授中，我們采用定量研究方法，所以在預(yù)備知識(shí)講解時(shí)，補(bǔ)充了計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、相關(guān)專用軟件的使用等知識(shí)的講授，為PBL實(shí)施打好數(shù)學(xué)基礎(chǔ)。

2　課程講解。國際商務(wù)課程內(nèi)容很多，分屬不同一級(jí)學(xué)科，本文選取其中的貿(mào)易理論內(nèi)容為例。為準(zhǔn)備PBL實(shí)施，在內(nèi)容的課堂講授中，需要注意理論講解的全面性，比如，在“國際貿(mào)易”這節(jié)內(nèi)容，就必須對(duì)貿(mào)易理論的來源及其發(fā)展歷程進(jìn)行詳細(xì)講解，通過該節(jié)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生對(duì)主要的貿(mào)易理論有一個(gè)全面的了解，不僅使學(xué)生了解傳統(tǒng)的重商主義貿(mào)易理論，還要讓學(xué)生了解最新的新貿(mào)易理論、國家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論等，并通過案例分析，剖析貿(mào)易理論的實(shí)際應(yīng)用。貿(mào)易促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是經(jīng)濟(jì)管理研究領(lǐng)域永恒的主題，只有經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)了才能論及其他。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)從宏觀角度觀察，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的因素有投資、消費(fèi)和出口，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，除了傳統(tǒng)生產(chǎn)要素以外，企業(yè)家才能已成為新時(shí)代的生產(chǎn)要素，而科學(xué)技術(shù)則成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的加速器，因此，為深入研究貿(mào)易對(duì)地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的促進(jìn)作用，相應(yīng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論及其影響因素的講解至關(guān)重要。

3　題目擬定。對(duì)于首次采用PBL實(shí)踐而言，研究題目的擬定一般由教師指定。學(xué)以致用，是學(xué)校教學(xué)的目標(biāo)之一，學(xué)習(xí)國際商務(wù)理論也是為了服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，所擬題目必須緊靠經(jīng)濟(jì)實(shí)際情況，選擇地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中急需解決的問題，近年來，廣西地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，尤其是制糖、有色金屬、食品、電子等產(chǎn)業(yè)成為了支柱產(chǎn)業(yè)，其中電子信息產(chǎn)業(yè)被列為優(yōu)先發(fā)展的三個(gè)千億元產(chǎn)業(yè)之一，電子信息產(chǎn)業(yè)是基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性的產(chǎn)業(yè)，對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、培育創(chuàng)新型國家及增強(qiáng)國防等方面起著十分重要的作用。為更好地為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)，題目之一是電子信息貿(mào)易與廣西經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，也可以擬其他相關(guān)題目，比如貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用、廣西出口產(chǎn)品的國際競(jìng)爭(zhēng)力分析等。此類題目既與課程內(nèi)容相關(guān)，又以實(shí)際經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，能較好地體現(xiàn)研究的時(shí)效性。

4　過程指導(dǎo)。根據(jù)PBL實(shí)施步驟，擬定題目后可根據(jù)學(xué)生自己的興趣及知識(shí)基礎(chǔ)進(jìn)行分組。在具體研究過程中，教師只是進(jìn)行宏觀的指導(dǎo)，不參與到具體的研究細(xì)節(jié)中，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性及創(chuàng)造性。教師的宏觀指導(dǎo)主要包括幾個(gè)方面：其一是研究方法的指導(dǎo)，因本科生是第一次進(jìn)行科學(xué)研究，如何入手是一個(gè)關(guān)鍵問題，在這方面教師就應(yīng)該提出宏觀的研究思路供學(xué)生選擇，內(nèi)容包括參考資料的查找方法，材料的正確選擇等均需要教師的指導(dǎo)；其二是協(xié)助建立學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，研究是一個(gè)創(chuàng)新過程，同時(shí)也是協(xié)作過程，為有效協(xié)作，可以構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺(tái)，通過建立國際商務(wù)雙語教學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)在線答疑，實(shí)現(xiàn)在任何地方、任何時(shí)候只要能連接網(wǎng)絡(luò)就能進(jìn)行課程研究的目的。其三是協(xié)助學(xué)生進(jìn)行研究結(jié)果正確與否的判斷，在結(jié)論判斷方面，對(duì)于定量分析而言更顯重要，定量分析的結(jié)論是有明確數(shù)據(jù)結(jié)果的，因?qū)W生研究經(jīng)驗(yàn)缺乏及知識(shí)面所限，往往對(duì)定量結(jié)果的判斷出現(xiàn)差錯(cuò)，在這關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，教師必須擔(dān)任主要角色。

5　成果總結(jié)。研究結(jié)果出來后，接著就是進(jìn)行成果的總結(jié)，成果總結(jié)步驟是十分重要的環(huán)節(jié)之一，通過成果總結(jié)，可以達(dá)到知識(shí)升華的目的，成果總結(jié)形式一般是將研究成果撰寫為論文形式。科研論文的撰寫是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)工作，有其學(xué)術(shù)規(guī)范，在撰寫步驟、注意事項(xiàng)、書寫規(guī)范等方面，教師必須認(rèn)真指導(dǎo)，使學(xué)生通過學(xué)術(shù)論文的撰寫得到規(guī)范的訓(xùn)練，為將來的學(xué)習(xí)、工作打好良好的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)。

（五）績(jī)效分析

第5篇：國際商務(wù)主要內(nèi)容范文

論文關(guān)鍵詞：高職院校；國際貿(mào)易專業(yè)；就業(yè)崗位；專業(yè)能力；職業(yè)素質(zhì)；工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式

2008年4月，筆者承擔(dān)的院級(jí)重點(diǎn)課題《國際商務(wù)專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式研究》正式啟動(dòng)由于我院國際商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向?yàn)閲H貿(mào)易，學(xué)生就業(yè)目標(biāo)主要是珠三角地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)，因此掌握珠江三角洲地區(qū)外貿(mào)企業(yè)對(duì)高職國際貿(mào)易類專業(yè)人才的需求，對(duì)我院國際商務(wù)專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的研究至關(guān)重要。課題研究團(tuán)隊(duì)的老師及我院07級(jí)國際商務(wù)專業(yè)2個(gè)班的學(xué)生共同參與，完成了對(duì)珠江三角洲近200家外貿(mào)企業(yè)的問卷調(diào)查，回收有效問卷186份。

一、調(diào)查問卷說明

1．調(diào)查目的

通過調(diào)查，了解珠江三角洲地區(qū)各類外貿(mào)企業(yè)對(duì)國際貿(mào)易人才的總量需求，了解這些企業(yè)國際貿(mào)易崗位的設(shè)置情況以及這些崗位對(duì)人才能力、素質(zhì)的要求，為我院國際商務(wù)專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)的建立提供依據(jù)，并以之指導(dǎo)我院國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和教學(xué)方法的改革，使我院培養(yǎng)的國際商務(wù)專業(yè)人才更加適應(yīng)社會(huì)的需要。

2．調(diào)查對(duì)象

本次調(diào)查對(duì)象的主體是從事進(jìn)出口產(chǎn)品生產(chǎn)加工與貿(mào)易的中小型民營(yíng)和三資企業(yè)。我們將從事進(jìn)出口生產(chǎn)、加工與貿(mào)易業(yè)務(wù)的民營(yíng)和三資企業(yè)中進(jìn)出口額在1000萬美元以下的這類企業(yè)數(shù)相加，發(fā)現(xiàn)這類企業(yè)共有126家，占總體調(diào)查樣本數(shù)的68％。這一數(shù)字與我們近幾年對(duì)國際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)方向的跟蹤調(diào)查結(jié)果基本吻合。這也說明本次調(diào)查對(duì)象的選取是合理的，對(duì)這些企業(yè)的調(diào)查結(jié)果完全可以反映珠三角地區(qū)外貿(mào)企業(yè)對(duì)高職國際商務(wù)專業(yè)人才的需求狀況。

3．調(diào)查內(nèi)容設(shè)計(jì)

調(diào)查問卷設(shè)置了以下7個(gè)方面的主要內(nèi)容：

(1)外貿(mào)企業(yè)的類型，包括企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、進(jìn)出口業(yè)務(wù)比重等；(2)外貿(mào)企業(yè)在今后三年內(nèi)對(duì)國際貿(mào)易人才的需求量；(3)外貿(mào)企業(yè)獲得國際貿(mào)易人才的主要途徑；(4)外貿(mào)企業(yè)設(shè)置的主要國際貿(mào)易業(yè)務(wù)崗位；(5)外貿(mào)企業(yè)對(duì)主要崗位人才的能力、素質(zhì)要求；(6)外貿(mào)企業(yè)對(duì)現(xiàn)有崗位人才能力、素質(zhì)的滿意情況；(7)外貿(mào)企業(yè)對(duì)高職國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的建議。

二、調(diào)查結(jié)果及分析

1．外貿(mào)企業(yè)國際貿(mào)易人才需求與來源分析

1．1總體需求分析

對(duì)問卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，186家企業(yè)3年內(nèi)對(duì)國際貿(mào)易崗位人才的需求數(shù)量為2076人，平均每個(gè)企業(yè)需求11．2人。根據(jù)這一數(shù)據(jù)，我們可以大致估算出未來三年內(nèi)珠三角地區(qū)對(duì)國際貿(mào)易專業(yè)人才需求的數(shù)量。

據(jù)有關(guān)資料提供的數(shù)字，到目前為止，廣東有近4萬家加工貿(mào)易企業(yè)…。按這一數(shù)字計(jì)算，廣東的外貿(mào)企業(yè)總數(shù)應(yīng)在4萬家以上。而這些企業(yè)大部分集中在珠三角地區(qū)，因此這些企業(yè)對(duì)國際貿(mào)易人才的需求基本能反映珠三角地區(qū)對(duì)國際貿(mào)易人才的需求。按照每家企業(yè)需求11人計(jì)算，可得出珠三角地區(qū)未來三年內(nèi)對(duì)國際貿(mào)易人才的需求在40萬人以上。而2009年廣東共有各類型高校112所、在校大學(xué)生約133萬人，近幾年內(nèi)每年畢業(yè)的大學(xué)生約40萬人，國際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)的高校畢生每年不超過2萬人，高職畢業(yè)生不超過1萬人。即使考慮省外人才的流入和省內(nèi)其他層次畢業(yè)生的就業(yè)等因素，珠三角對(duì)國際貿(mào)易人才的需求仍然可以為廣東高職院校國際貿(mào)易專業(yè)提供廣闊的發(fā)展空間。

1．2崗位設(shè)置與崗位需求分析

問卷結(jié)果顯示：外貿(mào)企業(yè)設(shè)置的國際貿(mào)易崗位主要有外銷業(yè)務(wù)員、跟單員、單證員、報(bào)關(guān)員、商檢員等崗位。約65％的企業(yè)分別設(shè)置業(yè)務(wù)員、跟單員、單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員等崗位；約25％的企業(yè)則采取“一腳踢”的崗位設(shè)置方式，即由業(yè)務(wù)員兼做其他崗位的工作；還有約10％的企業(yè)只設(shè)置業(yè)務(wù)員、跟單員等個(gè)別重要業(yè)務(wù)崗位，單證、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等工作采取委托或外包的形式請(qǐng)他人代勞。大中型企業(yè)多采取第一種方式，采取后兩種方式的主要是中小型的民營(yíng)企業(yè)。

問卷還顯示，外貿(mào)企業(yè)對(duì)不同崗位人員的需求有較大差異。在未來3年預(yù)計(jì)需要招聘的2076人中，外銷業(yè)務(wù)員1059人、跟單員374人、單證員270人、報(bào)關(guān)員166人、報(bào)檢員145人、其他62人，分別占51％、18％、13％、8％、7％和3％。

從以上數(shù)據(jù)可以看出，珠三角的外貿(mào)企業(yè)在未來3年中對(duì)各種崗位人員都有一定的需求，但需求的主體還是外銷業(yè)務(wù)員。高職國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)目標(biāo)應(yīng)該是以外銷業(yè)務(wù)員為典型崗位的包括跟單員、單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員等崗位在內(nèi)的崗位群。廣東的高職院校應(yīng)該根據(jù)這一目標(biāo)崗位群對(duì)就業(yè)人員素質(zhì)、知識(shí)與能力的要求，制定出合適的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，以培養(yǎng)符合企業(yè)需要的合格人才。

1．3崗位人才來源與要求分析

在回答“企業(yè)獲取國際貿(mào)易崗位人才的主要來源”這一問題時(shí)，186家企業(yè)有110家選擇向社會(huì)招聘、61家選擇院校畢業(yè)生、9家選擇企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)、6家選擇其他途徑，分別占59％、33％、5％和3％。在回答“企業(yè)主要錄用哪一類院校畢業(yè)生”這一問題時(shí)，選擇“碩士或以上研究生”的僅有2家、選擇“大學(xué)本科生”的有66家、選擇“普通大專生”的有61家、選擇“高職大專生”的有50家、選擇“中專或職中生”的有7家，分別占1％、35％、33％、27％和4％。

在回答“企業(yè)錄用院校畢業(yè)生時(shí)，對(duì)人才的專業(yè)要求”這一問題時(shí)，有9家選擇“必須是國際貿(mào)易、國際商務(wù)等相關(guān)專業(yè)”、151家選擇“國際貿(mào)易、國際商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮”、26家選擇“不考慮專業(yè)背景”，分別占5％、8I％和14％。從以上數(shù)據(jù)可以看出以下幾點(diǎn)：

首先，外貿(mào)企業(yè)獲取業(yè)務(wù)人才的來源偏向于社會(huì)聘用，直接從院校招聘畢業(yè)生處于次要地位。造成這一現(xiàn)象的主要原因是：(1)外貿(mào)業(yè)務(wù)對(duì)從業(yè)人員的工作經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際操作能力要求較高；(2)外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)職員工流動(dòng)性較大、跳槽頻繁，企業(yè)員工流失多，但從社會(huì)招聘也相對(duì)容易；(3)院校畢業(yè)生缺乏社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)、動(dòng)手能力差、上手慢，不大適應(yīng)企業(yè)的用人需要。

其次，大專層次的院校畢業(yè)生是外貿(mào)企業(yè)向院校招聘一線員工時(shí)的首選。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，接受調(diào)查的186家企業(yè)中有111家在招聘院校畢業(yè)生時(shí)主要面向大專層次的畢業(yè)生。這主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作性質(zhì)決定的，因?yàn)橥赓Q(mào)業(yè)務(wù)主要是操作層面的工作，企業(yè)對(duì)一線業(yè)務(wù)人員的學(xué)歷要求并不高。

第三，高職大專畢業(yè)生在外貿(mào)企業(yè)的招聘中顯示出了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。雖然外貿(mào)企業(yè)在用人時(shí)仍然偏向普通高校的本科和專科生，但愿意聘用高職大專生的比例也高達(dá)27％，與本科和普通大專相比差距并不十分明顯。

第四，外貿(mào)企業(yè)招聘業(yè)務(wù)人才時(shí)普遍重視專業(yè)背景。調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，考慮應(yīng)聘人員專業(yè)背景的企業(yè)占比達(dá)到86％。這說明外貿(mào)業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)的專業(yè)性，對(duì)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、工作技能有較高的要求。

2．外貿(mào)企業(yè)崗位能力素質(zhì)要求與滿意度分析

為了了解外貿(mào)企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)崗位人員能力與素質(zhì)的要求，問卷設(shè)計(jì)了適應(yīng)國際商務(wù)環(huán)境、專業(yè)技能、組織管理能力等三大類共21個(gè)能力項(xiàng)目，還設(shè)計(jì)了敬業(yè)精神、忠誠度、吃苦耐勞精神、團(tuán)隊(duì)合作精神等4個(gè)職業(yè)素質(zhì)項(xiàng)目，要求接受調(diào)查的企業(yè)對(duì)這些能力與素質(zhì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分。每個(gè)能力或素質(zhì)項(xiàng)目依據(jù)其重要性最高可以給10分，最低1分。

為了了解外貿(mào)企業(yè)對(duì)現(xiàn)有在崗業(yè)務(wù)人員能力與素質(zhì)的滿意度，問卷還就上述能力與素質(zhì)項(xiàng)目要求受調(diào)查企業(yè)對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行評(píng)分，滿意度最高值為l0分，最低值為1分。這兩個(gè)調(diào)查內(nèi)容的問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表1所示。

另外，我們還在每類能力及職業(yè)素質(zhì)下提供了“其他”選項(xiàng)供企業(yè)補(bǔ)充和評(píng)分，但極少有企業(yè)增加能力和素質(zhì)項(xiàng)目。因此，我們沒有在表1中統(tǒng)計(jì)“其他”選項(xiàng)的得分。這也反映出列表中所選取的能力與素質(zhì)項(xiàng)目基本涵蓋了外貿(mào)企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)人員所要求的能力與素質(zhì)。

轉(zhuǎn)貼于

2．1重要性得分分析

首先，從表1可以看出，各項(xiàng)能力或素質(zhì)重要性得分情況是：最低6．04分，最高8．91分，中值為7．57分，平均值為7．55分。以上數(shù)據(jù)和情況表明：這些能力與素質(zhì)項(xiàng)目都比較重要，企業(yè)對(duì)所有的能力與素質(zhì)都有較高的要求；外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)人員必須具備較強(qiáng)的綜合能力與素質(zhì)。

其次，表1得分在8以上的項(xiàng)目有運(yùn)用外語能力、建立與維護(hù)客戶關(guān)系能力、開拓新業(yè)務(wù)能力、商務(wù)談判能力、敬業(yè)精神、忠誠度、吃苦耐勞程度、團(tuán)隊(duì)合作精神。這表明：外貿(mào)企業(yè)特別重視上述4種能力與4種素質(zhì)；業(yè)務(wù)人員在注重綜合業(yè)務(wù)能力的同時(shí)還必須在運(yùn)用外語進(jìn)行客戶管理、業(yè)務(wù)開拓、交易磋商等方面有突出的優(yōu)勢(shì)；業(yè)務(wù)人員在進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)的同時(shí)，還必須加強(qiáng)個(gè)人職業(yè)素質(zhì)的修養(yǎng)，改善自己的工作態(tài)度與人際關(guān)系。

2．2滿意度得分分析

首先，從表1可以看出，各項(xiàng)能力或素質(zhì)的滿意度得分情況是：最低6．08分，最高7．94分，中值為7．22分，平均值為7．11分。以上數(shù)據(jù)和情況表明，外貿(mào)企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員不同能力與素質(zhì)的滿意度差別不大且普遍偏低。

其次，表中數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)人員適應(yīng)國際商務(wù)環(huán)境的幾項(xiàng)能力不太滿意，這幾項(xiàng)的得分沒有一項(xiàng)超過7分。而企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)人員專業(yè)技能的滿意度都在7分以上，在各類能力與素質(zhì)中得分最高，說明企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)工作能力是比較滿意的。第三，表中數(shù)據(jù)還顯示，企業(yè)認(rèn)為非常重要的職業(yè)素質(zhì)項(xiàng)目，企業(yè)對(duì)員工的滿意度并不高。這表明員工在職業(yè)素質(zhì)方面的表現(xiàn)與企業(yè)對(duì)員工的期望相比還存在較大差距。

3．院校畢業(yè)生使用中的問題與培養(yǎng)建議分析

問卷中設(shè)置了兩道陳述題，希望企業(yè)就院校畢業(yè)生使用中存在的問題及對(duì)高校國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)的建議進(jìn)行陳述。186家企業(yè)中有132家在問卷中提出了問題與建議。我們可以將這些問題和建議歸納為以下幾個(gè)方面：

3．1不會(huì)做人的問題，包括職業(yè)忠誠度不高、頻繁跳槽、浮躁不踏實(shí)、不虛心學(xué)習(xí)、人際關(guān)系差、沒有團(tuán)隊(duì)合作精神等。絕大多數(shù)問卷都提及這些問題，并建議加強(qiáng)學(xué)生的素質(zhì)修養(yǎng)與職業(yè)道德教育。

3．2外語能力差的問題。132份問卷中有87份提到了院校畢業(yè)生存在外語應(yīng)用能力不強(qiáng)的問題，建議加強(qiáng)專業(yè)外語能力的培養(yǎng)。

3．3動(dòng)手能力問題。132份問卷中有66份反映院校畢業(yè)生的崗位專業(yè)能力不強(qiáng)，建議加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)資格考證。

3．4適應(yīng)能力問題。132份問卷中有43份反映院校畢業(yè)生適應(yīng)能力差，不能很快適應(yīng)崗位要求，建議加強(qiáng)課程設(shè)置的針對(duì)性。

三、對(duì)我院國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的啟示與建議

從上述問卷結(jié)果的分析可以看出，我國高職院校國際貿(mào)易專業(yè)人才的培養(yǎng)與企業(yè)實(shí)際需要之間還存在較大的差距。我院國際商務(wù)專業(yè)現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式也存在同樣的不足。對(duì)此，我們提出以下改進(jìn)建議：

1．明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

作為高職國際貿(mào)易專業(yè)，在培養(yǎng)目標(biāo)的定位上除了要符合高職教育自身的規(guī)律和要求外，最為關(guān)鍵的就是要以服務(wù)社會(huì)為宗旨、以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向。通過本次調(diào)查，我院國際商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該明確定位為：服務(wù)于廣東外向型經(jīng)濟(jì)，培養(yǎng)具有良好綜合素質(zhì)、掌握國際貿(mào)易領(lǐng)域理論知識(shí)、具有進(jìn)出口業(yè)務(wù)崗位操作能力、面向珠三角中小型外貿(mào)企業(yè)的一線業(yè)務(wù)人才。

2．加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)道德教育，提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)

外貿(mào)企業(yè)在引進(jìn)和使用人才時(shí)，對(duì)職業(yè)道德與素養(yǎng)的要求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了對(duì)專業(yè)技能的要求，而對(duì)員工在職業(yè)道德與素養(yǎng)方面的不滿也超過了對(duì)員工在專業(yè)技能方面的不滿。因此我們建議在我院國際商務(wù)專業(yè)的教學(xué)與管理中，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)學(xué)生正確的擇業(yè)觀念、吃苦耐勞的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神。

3．根據(jù)外貿(mào)企業(yè)崗位能力與素質(zhì)要求優(yōu)化課程體系

國際貿(mào)易業(yè)務(wù)崗位是一種操作性、技能性非常高的崗位，對(duì)從業(yè)人員的學(xué)歷要求不高，但要求從業(yè)人員具有較強(qiáng)的

位技能和綜合素質(zhì)。這就要求我們必須依據(jù)外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)崗位的設(shè)置和各崗位的能力與素質(zhì)要求來設(shè)置相應(yīng)的課程或課程模塊，同時(shí)進(jìn)行課程教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整與教學(xué)方法的改革。

4．加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)資格考證工作

外貿(mào)企業(yè)的大部分崗位都需要從業(yè)者具備一定的職業(yè)資格，調(diào)查也反映出了院校畢業(yè)生動(dòng)手能力與適應(yīng)性不強(qiáng)的問題。這些問題都可以通過職業(yè)資格考證來加以解決。通過考證的培訓(xùn)，加深學(xué)生對(duì)行業(yè)與職業(yè)崗位的了解，使學(xué)生掌握職業(yè)崗位必備的基本技能，有助于實(shí)現(xiàn)教學(xué)與就業(yè)“零距離對(duì)接”，學(xué)生更好、更快地適應(yīng)崗位的需要。

5．加強(qiáng)外語教學(xué)，提高學(xué)生專業(yè)外語應(yīng)用能力

本次調(diào)查反映出來的院校畢業(yè)生外語應(yīng)用能力偏低的問題與我們對(duì)我院國際商務(wù)專業(yè)前幾屆畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查的結(jié)果是可以相互印證的。這說明我們的外語教育確實(shí)存在不足。對(duì)此，我們可以從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：1)增加教學(xué)計(jì)劃中外語課程的門類與比重，增強(qiáng)學(xué)生在聽、說、讀、寫方面的能力；2)增加專業(yè)課程中雙語教學(xué)的比重，讓學(xué)生用外語學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與技能；3)開展多種形式的外語第二課堂活動(dòng)，改善外語學(xué)習(xí)的環(huán)境。

6．改善課堂教學(xué)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力

院校畢業(yè)生動(dòng)手能力差的問題，與學(xué)校課堂教學(xué)中實(shí)踐教學(xué)薄弱是分不開的。因此，我們要努力增加學(xué)生課堂上的動(dòng)手機(jī)會(huì)，改善課堂實(shí)踐教學(xué)效果，以提高學(xué)生的動(dòng)手能力。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，主要要抓好以下兩項(xiàng)工作：一是要加強(qiáng)雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè)，提高教師的實(shí)踐教學(xué)水平；二是要加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，為學(xué)生進(jìn)行國際貿(mào)易仿真模擬實(shí)訓(xùn)創(chuàng)造條件。

第6篇：國際商務(wù)主要內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞: 高職商務(wù) 英語專業(yè) 《英語翻譯實(shí)訓(xùn)》 項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)

一、實(shí)訓(xùn)定位和崗位任務(wù)

根據(jù)以培養(yǎng)英語語言能力、專業(yè)(貿(mào)易、文秘)能力和綜合職業(yè)能力為主的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃,英語是國際商務(wù)活動(dòng)中通用的一種專業(yè)語言,廣泛地運(yùn)用于外貿(mào)的各項(xiàng)實(shí)際工作。商務(wù)英語專業(yè)面向社會(huì),以商務(wù)為背景、以英語語言為載體、以實(shí)踐教學(xué)為補(bǔ)充,畢業(yè)生主要是面向外貿(mào)文員、外企行政助理、涉外文秘、外貿(mào)業(yè)務(wù)員等崗位。因此需要著力培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生通曉外貿(mào)流程、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)、能進(jìn)行日常外事溝通、能處理日常行政事務(wù)的能力。在上述崗位上,從角色分工、業(yè)務(wù)定位、貿(mào)易洽談到貿(mào)易關(guān)系確立、維持,英語翻譯均起著重要的作用。英語翻譯實(shí)訓(xùn)是商務(wù)英語專業(yè)的重要實(shí)訓(xùn)課程,在于提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的“譯”這一能力,同時(shí)伴隨提高學(xué)生的英語閱讀、理解和語言的組織能力等應(yīng)用能力,打下堅(jiān)實(shí)的英語語言基礎(chǔ),并提高學(xué)生在英語學(xué)習(xí)過程中的翻譯技能。

為期一周的英語翻譯實(shí)訓(xùn)的主要任務(wù)是:1)讀懂英文求職廣告、英文外貿(mào)業(yè)務(wù)廣告等,并譯成通俗的漢語。2)讀懂英文俚語、俗語、諺語,并找到對(duì)等的漢語表達(dá)法。3)讀懂商務(wù)名片,并能翻譯制作簡(jiǎn)單的商務(wù)名片。4)讀懂身邊的商店、超市等英文名稱、產(chǎn)品英文名稱、電視欄目等,并譯成漢語,了解英語翻譯在生活各個(gè)領(lǐng)域的廣泛運(yùn)用。5)讀懂會(huì)議紀(jì)要、產(chǎn)品說明書、商務(wù)合同、企業(yè)介紹等英文資料,并能翻譯成漢語。

該實(shí)訓(xùn)是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的基本實(shí)踐環(huán)節(jié)之一,開設(shè)在大一第二學(xué)期,是實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的入門課程,將為以后較為專業(yè)化的國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)單證口譯實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)、英語口譯實(shí)訓(xùn)提供入門的商務(wù)認(rèn)識(shí)和基礎(chǔ)的語言支撐。

二、知識(shí)、能力目標(biāo)

能力目標(biāo)包括:①學(xué)生能夠根據(jù)所學(xué)的知識(shí),在外貿(mào)文員、外企行政助理、涉外文秘、外貿(mào)業(yè)務(wù)員等崗位,熟悉外貿(mào)操作流程、外貿(mào)(詢盤,報(bào)盤,還盤)業(yè)務(wù),能流利地進(jìn)行基本日常外事溝通,能處理日常行政事務(wù)的能力,能在人事助理的崗位上準(zhǔn)確翻譯英文求職廣告、英文商業(yè)廣告;②能運(yùn)用商務(wù)英語翻譯理論知識(shí)和技巧準(zhǔn)確翻譯商務(wù)交流活動(dòng)中基本的廣告語及商務(wù)名片;③能在外貿(mào)文員的崗位上基本正確地進(jìn)行商務(wù)信函、商務(wù)合同、協(xié)議,能進(jìn)行簡(jiǎn)單的會(huì)議記錄,能熟練翻譯產(chǎn)品說明書等;④能了解英語在商店名稱、商品名稱、電視節(jié)目等方面的廣泛運(yùn)用,增強(qiáng)商務(wù)英語專業(yè)的自我意識(shí),學(xué)會(huì)在生活中學(xué)習(xí)英語、運(yùn)用英語,培養(yǎng)語言的敏感性和感受力。

知識(shí)目標(biāo)包括:①能初步了解商務(wù)英語翻譯基本理論和英漢兩種語言的異同;②能準(zhǔn)確理解國際商務(wù)與國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的英語文字資料;③能掌握國際貿(mào)易業(yè)務(wù)必備的專業(yè)英語知識(shí);④能掌握國際商務(wù)英漢翻譯的基本理論知識(shí)與技巧;⑤能了解英漢雙語的語言差異、文化差異;⑥能掌握與國際商務(wù)相關(guān)、必備的背景知識(shí);⑦能掌握商務(wù)英語信函、商務(wù)合同、協(xié)議、會(huì)議紀(jì)要和產(chǎn)品說明書等語篇文體知識(shí)。

三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及項(xiàng)目設(shè)計(jì)

圍繞英語讀、寫、譯等語言應(yīng)用能力安排英語翻譯實(shí)訓(xùn)任務(wù),注重商務(wù)英語翻譯的特色,商務(wù)外貿(mào)活動(dòng)的基本流程、商務(wù)信函的翻譯,商務(wù)會(huì)議、合同、企業(yè)介紹等的翻譯。該實(shí)訓(xùn)采取項(xiàng)目課程教學(xué)法,以工作過程系統(tǒng)化的理論為指導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生至始至終在“做事情”,而非單純“學(xué)理論”。根據(jù)涉外文秘等相關(guān)崗位的需求,本實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目名稱為“欲購買一批外貿(mào)服裝,接待外方訪談”,以確立初步貿(mào)易關(guān)系、達(dá)成初步合作意向。主要過程設(shè)計(jì)主要包括:1)閱讀、翻譯英文貿(mào)易廣告,篩選確立可能的貿(mào)易伙伴;2)按廣告要求投寄相應(yīng)的商業(yè)信函,表達(dá)合作意向;3)閱讀并翻譯對(duì)方的回函,作出貿(mào)易判斷;4)翻譯對(duì)方的企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹,向?qū)Ψ皆俅稳ズ?邀請(qǐng)對(duì)方來進(jìn)行貿(mào)易訪談;5)翻譯對(duì)方來函,確定訪談的時(shí)間、地點(diǎn)和主要內(nèi)容,做好接待前的準(zhǔn)備工作等。

實(shí)訓(xùn)可演示的結(jié)果為相關(guān)信函、廣告等書面資料和翻譯過程中的錄音、錄像資料。

能力訓(xùn)練項(xiàng)目1――能了解翻譯在外貿(mào)訪談中的地位和作用。

擬實(shí)現(xiàn)的能力目標(biāo):能分析概括崗位能力要求。相關(guān)支撐知識(shí):英語翻譯的工作性質(zhì)與基本素質(zhì)。訓(xùn)練方式與步驟:案例分析、提問、討論、歸納。可演示結(jié)果:翻譯出的英文求職廣告、英文外貿(mào)廣告。

能力訓(xùn)練項(xiàng)目2――理解并翻譯商務(wù)名片、商標(biāo)廣告。

擬實(shí)現(xiàn)的能力目標(biāo):①能充分考慮英漢文化差異因素,用英語或漢語翻譯產(chǎn)品商標(biāo)和廣告,譯文措辭得體,文體規(guī)范;②能借助工具書準(zhǔn)確翻譯英、漢產(chǎn)品說明書。相關(guān)支撐知識(shí):①跨文化交際知識(shí);②廣告的語言特征;③商標(biāo)、廣告的翻譯技巧;④產(chǎn)品說明書的格式與語言特征。訓(xùn)練方式與步驟:①教師提供一個(gè)因忽略英漢文化差異失敗的翻譯案例,學(xué)生分組討論該失敗案例的原因;②教師點(diǎn)評(píng)與講解知識(shí)要點(diǎn);③學(xué)生練習(xí)翻譯商標(biāo)、廣告和產(chǎn)品說明書;④學(xué)生比較分析自己譯文和參考譯文,找出差距。可演示結(jié)果:①對(duì)給定的商標(biāo)和廣告翻譯案例的分析評(píng)點(diǎn);②模擬商務(wù)情景,在實(shí)踐過程中對(duì)商務(wù)名片和廣告的解讀。

能力訓(xùn)練項(xiàng)目3――理解并翻譯往來商務(wù)信函。

擬實(shí)現(xiàn)的能力目標(biāo):①能準(zhǔn)確理解商務(wù)英語信函的內(nèi)容;②能運(yùn)用翻譯技巧準(zhǔn)確翻譯各類商務(wù)信函;③能根據(jù)商務(wù)英語翻譯的7C原則得體表達(dá)商務(wù)信函的內(nèi)容。相關(guān)支撐知識(shí):①外貿(mào)函電知識(shí);②國際貿(mào)易知識(shí);③翻譯理論知識(shí)。訓(xùn)練方式與步驟:①教師提供中、英文信函,讓學(xué)生動(dòng)手翻譯;②學(xué)生分析比較自己的譯文與參考譯文的差異;③教師引導(dǎo)學(xué)生歸納總結(jié)商務(wù)信函翻譯的基本原則與技巧;④學(xué)生根據(jù)教師提供不同的商務(wù)信函練習(xí)翻譯基本技巧。可演示結(jié)果:①建立業(yè)務(wù)關(guān)系商務(wù)信函翻譯作業(yè);②詢盤、報(bào)盤、還盤信函翻譯作業(yè);③交易、支付、裝運(yùn)信函翻譯作業(yè);④包裝、保險(xiǎn)、索賠信函翻譯作業(yè);⑤通過網(wǎng)絡(luò)真實(shí)地收發(fā)郵件實(shí)踐商務(wù)信函的翻譯。

第7篇：國際商務(wù)主要內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)模式

1商務(wù)英語的內(nèi)涵

商務(wù)英語是世界范圍的大市場(chǎng)形成和發(fā)展的產(chǎn)物。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)的使用，國際商務(wù)活動(dòng)的范疇不斷擴(kuò)大，商務(wù)英語的內(nèi)涵也在不斷的擴(kuò)大和升級(jí)。對(duì)于非英語國家而言，商務(wù)英語包含兩大方面：語言媒介和學(xué)科構(gòu)成。語言媒介自然是國際通用外語—英語；學(xué)科構(gòu)成則是以國際商務(wù)為核心的國際商務(wù)學(xué)科。“商務(wù)”英語就其語言本質(zhì)而言，就是在商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)常使用的反映這一領(lǐng)域?qū)I(yè)活動(dòng)內(nèi)容的語詞匯、句型、文體等的有機(jī)總和，它屬于特殊用途英語(Englishforspecificpurpose簡(jiǎn)稱ESP)。商務(wù)英語的全稱應(yīng)是Englishforbusinessandeconomics(EBE)。要弄清楚商務(wù)英語的概念，就要對(duì)ESP的概念有一個(gè)清晰的了解。ESP的最初命名者之一TomHutchinson認(rèn)為：ESP不是英語的一種特殊形式；ESP的學(xué)習(xí)內(nèi)容雖可與普通英語有所不同，但其學(xué)習(xí)過程應(yīng)與普通英語一致；ESP只是語言教學(xué)的一種視角，其內(nèi)容與方法取決于學(xué)習(xí)者的目的。由此我們可以對(duì)“商務(wù)英語”的概念有一個(gè)清楚地了解。

“商務(wù)英語”顧名思義，包含著語言(“英語”)與業(yè)務(wù)(“商務(wù)”)兩個(gè)方面。“商務(wù)”指使用英語的商務(wù)工作人員所從事的商務(wù)活動(dòng)和商務(wù)環(huán)節(jié)的總稱，是傳播的內(nèi)容；“英語”是傳播的媒介；“商務(wù)”與“英語”不應(yīng)是簡(jiǎn)單相加的關(guān)系，而應(yīng)是有機(jī)融合。當(dāng)然，商務(wù)英語的語言基礎(chǔ)是建立在普通英語的基礎(chǔ)之上，從整體上來說，商務(wù)英語的知識(shí)包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識(shí)以及商務(wù)有關(guān)的國際貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易、國際合作和一個(gè)可交易手段，即以In?鄄ternet為支持的網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)手段。商務(wù)英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能，對(duì)于中國學(xué)生來說，還應(yīng)包括英、漢互譯技能。

2民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)中存在的問題

商務(wù)知識(shí)和英語知識(shí)被視為是商務(wù)英語的兩大主要內(nèi)容，而在民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)方面還沒有科學(xué)地處理兩者關(guān)系的切實(shí)可行的培訓(xùn)體系。現(xiàn)有的商務(wù)英語培訓(xùn)確切地說不能是科學(xué)的商務(wù)英語培訓(xùn)，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)英語培訓(xùn)內(nèi)容不適合培養(yǎng)復(fù)合型人才的需求。大部分的這種培訓(xùn)內(nèi)容只是滿足短期出國考察、學(xué)習(xí)、職稱晉升等的需要，不能滿足商務(wù)活動(dòng)的需求。沒有適用的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)不是為了商務(wù)英語所要達(dá)到的目的，也沒有與商務(wù)知識(shí)相銜接的知識(shí)，導(dǎo)致參加培訓(xùn)后，效果也不盡人意。

(2)培訓(xùn)時(shí)間常與學(xué)員的工作時(shí)間相沖突，保證不了有效的學(xué)習(xí)商務(wù)英語相關(guān)的各項(xiàng)能力。短時(shí)間的培訓(xùn)根本得不到系統(tǒng)的商務(wù)英語知識(shí)方面的學(xué)習(xí)和很大程度上的提高，更不會(huì)牢固地掌握所學(xué)英語語言知識(shí)，也就談不上在商務(wù)活動(dòng)中自如地運(yùn)用英語了。參加培訓(xùn)的學(xué)員因?yàn)橐骖櫣ぷ鳎虼硕坏貌环艞墔⒓优嘤?xùn)是常有的事。致使本來時(shí)間就緊張的商務(wù)英語培訓(xùn)變得時(shí)有時(shí)無，很難保證足夠的時(shí)間學(xué)習(xí)，更談不上系統(tǒng)而有效地學(xué)習(xí)。

(3)培訓(xùn)方式陳舊。各種打著商務(wù)英語培訓(xùn)牌子的英語培訓(xùn)主要采取的方式還是傳統(tǒng)的以老師為中心，老師講，學(xué)員聽，更多的是訓(xùn)練聽力，沒有商務(wù)英語必須用到的口頭上的交流。而商務(wù)英語的特點(diǎn)要求在教學(xué)中貫徹學(xué)以致用的原則，做到精講多練。那樣的培訓(xùn)下來，學(xué)員即使能學(xué)到些什么，所學(xué)到的最多也只是英語語言方面的知識(shí)，沒有商務(wù)英語培訓(xùn)所要達(dá)到的商務(wù)與英語的整體提高。因而培訓(xùn)過后，學(xué)員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。

(4)商務(wù)英語培訓(xùn)市場(chǎng)不規(guī)范。民族地區(qū)目前還有很多方面的培訓(xùn)不是很規(guī)范，有的部門把培訓(xùn)當(dāng)作一種有利可圖的生意在做，不管是否具備商務(wù)英語培訓(xùn)的能力和條件，也不管效果如何，違規(guī)辦班，參加培訓(xùn)往往是耗時(shí)、耗力、費(fèi)錢，而又不能真正地提高商務(wù)英語的技能。真正具備商務(wù)英語培訓(xùn)能力和條件的施教機(jī)構(gòu)又無事可干。不利于提高民族地區(qū)從事商務(wù)活動(dòng)人員的英語水平。

3構(gòu)建適合民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)體系

加入WTO后，我國各地區(qū)經(jīng)濟(jì)與全球經(jīng)濟(jì)融合得更加緊密。經(jīng)濟(jì)交往的層次和范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)要發(fā)展就必須不斷地吸收國外的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也要把自己的產(chǎn)品打出去，占領(lǐng)國際市場(chǎng)，這就需要外語人才。隨著大批外國企業(yè)的不斷涌人，他們把國際經(jīng)濟(jì)規(guī)則和運(yùn)行慣例帶入了各行各業(yè)，這就對(duì)民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出了挑戰(zhàn)，同時(shí)也為民族地區(qū)培養(yǎng)大批精通外語的外向型經(jīng)濟(jì)人才創(chuàng)造了條件。三資企業(yè)的發(fā)展、服務(wù)業(yè)的開放、旅游業(yè)的開放、招商引資等一系列經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展都向商務(wù)英語教學(xué)提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區(qū)的商務(wù)英語水平，是關(guān)系到提高民族地區(qū)國際競(jìng)爭(zhēng)能力的大事。因此，商務(wù)英語培訓(xùn)應(yīng)具有一定的先進(jìn)性和現(xiàn)實(shí)性。鑒于上述提到的民族地區(qū)商務(wù)人員英語水平的現(xiàn)狀和商務(wù)英語培訓(xùn)的緊迫性，以及就商務(wù)人員參加商務(wù)英語培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、方法和效果等方面進(jìn)行的分析和研究，提出了構(gòu)建適合民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)的體系，以提高民族地區(qū)從事商務(wù)的工作人員用英語語言進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的能力。

3.1學(xué)校教育

民族地區(qū)高、中等學(xué)校數(shù)量有限，切實(shí)高效地利用高、中等學(xué)校的專業(yè)教師資源，使之更好地為商務(wù)英語培訓(xùn)服務(wù)。商務(wù)英語教學(xué)的特點(diǎn)之一是它既包含普通英語的內(nèi)容，又包含商務(wù)知識(shí)的特定內(nèi)容。與普通英語相同的是，掌握商務(wù)英語，必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力。而高中等學(xué)校的英語教師都具備這些基本能力。不同的是，商務(wù)英語還涉及相當(dāng)廣泛的專業(yè)詞匯和知識(shí)，如貿(mào)易知識(shí)、金融知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、管理知識(shí)等。可以通過聯(lián)合高中等學(xué)校進(jìn)行繼續(xù)教育的方式，選擇、編寫實(shí)用的教材，強(qiáng)化商務(wù)英語的培訓(xùn)。這樣的繼續(xù)教育培訓(xùn)摒棄了英語培訓(xùn)與商務(wù)截然分開的模式，選擇和編寫的教材具備真實(shí)性和實(shí)用性，把英語語言知識(shí)和商務(wù)知識(shí)有機(jī)地結(jié)臺(tái)在一起，并把培養(yǎng)高層次的商務(wù)人才由年輕的大學(xué)畢業(yè)生擴(kuò)展到各個(gè)年齡階段的在職商務(wù)人員，變一次性的學(xué)歷教育為終身教育，使廣大的商務(wù)人員的知識(shí)在培訓(xùn)中能夠適時(shí)地得到更新和補(bǔ)充，不斷提高英語語言技能水平和商務(wù)活動(dòng)的能力，使許多商務(wù)人員既懂英語又會(huì)從事商務(wù)活動(dòng)的復(fù)臺(tái)型人才脫穎而出，有效地緩解了民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展在眼前和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的人才供求矛盾。這樣的繼續(xù)教育是民族地區(qū)培養(yǎng)商務(wù)人才、提高商務(wù)人員英語水平的有效途徑。把他們?cè)趯?shí)際工作中有聯(lián)系的，如貿(mào)易、金融、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律、管理等所涉及的英語方面的問題作為教學(xué)的主要內(nèi)容，以擴(kuò)大詞匯量，建立語法系統(tǒng)，增強(qiáng)語感。提高閱讀速度及口語表達(dá)能力為目標(biāo)，以提高商務(wù)人員英語水平為目的，為民族地區(qū)順利實(shí)現(xiàn)兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變發(fā)揮積極的促進(jìn)作用。

3.2中介機(jī)構(gòu)教育

教育中介機(jī)構(gòu)是伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展與完善而產(chǎn)生的，在民族地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展的條件下，中介機(jī)構(gòu)在商務(wù)英語培訓(xùn)中的作用日益突出，將對(duì)民族地區(qū)中小企業(yè)的對(duì)外發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。利用教育中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行商務(wù)英語培訓(xùn)具有極大的現(xiàn)實(shí)意義。通過中介機(jī)構(gòu)教育培訓(xùn)可以確保商務(wù)英語培訓(xùn)規(guī)范有序和有效地進(jìn)行。它既有制約規(guī)范商務(wù)英語培訓(xùn)工作的一面，亦有服務(wù)企業(yè)的一面。在學(xué)校和企業(yè)之間尋找自己的合作和商務(wù)英語培訓(xùn)。這一方面方便了學(xué)校，又利用了中介機(jī)構(gòu)所掌握的信息和資源。發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)功能,解決中小企業(yè)面臨的商務(wù)英語人才培養(yǎng)問題,滿足中小企業(yè)的特殊需求。

3.3網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育

隨著Internet和教育信息化的發(fā)展，作為一種與傳統(tǒng)教育不同的方式，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育是傳統(tǒng)教育無法比擬的。利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育進(jìn)行商務(wù)英語培訓(xùn)可以給學(xué)員以全新的體驗(yàn)，參加培訓(xùn)的商務(wù)人員可以在任何地方(只要能上網(wǎng))，任何時(shí)間，從任何一個(gè)章節(jié)，學(xué)習(xí)鞏固商務(wù)英語知識(shí)。有了多媒體網(wǎng)絡(luò)，學(xué)員可以通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育觀看外貿(mào)函電的信件、單證、票據(jù)、模擬商務(wù)洽談、涉外談判等，這樣形象逼真，生動(dòng)有趣的培訓(xùn)，能激發(fā)學(xué)員對(duì)商務(wù)英語的興趣，因而學(xué)員容易進(jìn)入交際角色。同時(shí)教師可以通過服務(wù)器進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，從而提高了培訓(xùn)的效率。這樣的培訓(xùn)方式可以一改過去的培訓(xùn)是件苦差事，現(xiàn)在變成一件有吸引力且快樂的事情。既可以避免前面分析的商務(wù)英語培訓(xùn)時(shí)間常與學(xué)員的工作時(shí)間相沖突的矛盾，又可以改變總是老師講，學(xué)員聽的培訓(xùn)模式。促使學(xué)員改變傳統(tǒng)的被動(dòng)學(xué)習(xí)方式，形成教師、學(xué)員、教材和教學(xué)方式的新組合，從而取得最佳學(xué)習(xí)效果。

3.4資格證書考試教育

作為專用英語的一種，商務(wù)英語越來越受到矚目。在中國，學(xué)習(xí)商務(wù)英語的人數(shù)有增無減。目前在中國對(duì)商務(wù)英語的資格考試認(rèn)定，采用的是從1993年開始引進(jìn)的劍橋商務(wù)英語考試(BEE)。作為測(cè)試考生商務(wù)英語熟練程度的權(quán)威工具及衡量標(biāo)準(zhǔn)，它是一項(xiàng)語言水平考試，根據(jù)公務(wù)或商務(wù)工作的實(shí)際需要，對(duì)考生在一般工作環(huán)境下和商務(wù)活動(dòng)中使用英語的能力從聽、說、讀、寫四個(gè)方面進(jìn)行全面考查，對(duì)成績(jī)及格者提供由英國劍橋大學(xué)考試委員會(huì)頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的成績(jī)證書。該證書由于其頒發(fā)機(jī)構(gòu)的權(quán)威性，在英國、英聯(lián)邦各國及歐洲大多數(shù)國家的商業(yè)企業(yè)部門獲得認(rèn)可，是在所有舉辦該項(xiàng)考試的國家和地區(qū)求職的“通行證”。從劍橋商務(wù)英語的考試內(nèi)容看來，商務(wù)英語試題無論詞匯、文章類型的選擇以及情景的設(shè)置與“工作環(huán)境”即“職業(yè)”這一大背景相關(guān)。這也反映了商務(wù)英語考試的目的。商務(wù)英語考試也就成為了在工作環(huán)境中評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)英語者水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。但因其語言背景的特殊性及商業(yè)語匯、詞匯的復(fù)雜性、特定性，學(xué)好商務(wù)英語，并通過相應(yīng)的等級(jí)測(cè)試對(duì)于那些身處民族地區(qū)從事商務(wù)活動(dòng)的學(xué)員來說無疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，迎接它、戰(zhàn)勝它將對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)深造、求職應(yīng)聘、職場(chǎng)作為大有裨益。

參考文獻(xiàn)

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第8篇：國際商務(wù)主要內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：圖式理論；商務(wù)英語；寫作能力

中圖分類號(hào)：H31文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-0118（2012）04-0296-02

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來，我國改革開放的力度不斷加大，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易空前繁榮，尤其是在我國加入世界貿(mào)易組織（WTO）之后，我國與世界各國和地區(qū)之間的商務(wù)交往越來越頻繁，國際商務(wù)溝通的作用顯得愈加重要。

而在國際商務(wù)中，由于買賣雙方分處不同國家，距離遙遠(yuǎn)，面對(duì)面洽談的機(jī)會(huì)不多，雙方的交流主要是通過商務(wù)信函來進(jìn)行的。而且從法律上講，商務(wù)英語信函作為進(jìn)出口業(yè)務(wù)進(jìn)展情況的專業(yè)性書面記錄，是對(duì)買賣雙方權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定，也是解決爭(zhēng)端的法律依據(jù)。通常情況下，即便是通過電話、電報(bào)、網(wǎng)絡(luò)視頻等談妥的事宜，仍需以

書面形式做最后確認(rèn)。因此，商務(wù)英語寫作對(duì)國際商務(wù)的影響不容小覷，是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生急需掌握的一項(xiàng)必備技能。

一、學(xué)生寫作現(xiàn)狀

（一）商務(wù)用語不規(guī)范

商務(wù)英語寫作會(huì)涉及到大量的商務(wù)術(shù)語，如FOB(FreeonBoard)表示“離岸價(jià)”，D/P(DocumentagainstPayment)表示“付款交單”，F(xiàn)AQ（FairAverageQuality）等。然而，有的學(xué)生不熟悉商務(wù)術(shù)語，表述類似意思時(shí)按照自己的意思強(qiáng)行翻譯，結(jié)果表述累贅，而且詞不達(dá)意，缺乏專業(yè)性和規(guī)范性。

另外，商務(wù)用語講究準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)，因?yàn)橐坏┬畔鬟f有誤，直接會(huì)影響到公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶開發(fā)乃至國際聲譽(yù)。如“58美元”在商務(wù)英語語篇中應(yīng)寫為“$58”而非簡(jiǎn)單的寫為“58”；小小的介詞如不加注意也會(huì)引發(fā)貿(mào)易糾紛，像byMonday和beforeMonday在商務(wù)英語信函中就是要嚴(yán)格區(qū)分的，前者包括Monday，而后者則不包括Monday這一天，即截止日期為Monday前一天。再如一月份有31天，因此一月份的“下旬”應(yīng)用thelast11days表達(dá)。而在具體寫作中，學(xué)生通常對(duì)這些重要的價(jià)格、時(shí)間等細(xì)節(jié)不加重視，表述模棱兩可。此類錯(cuò)誤在國際貿(mào)易實(shí)踐中造成的后果將會(huì)是非常嚴(yán)重的。

再者，有的學(xué)生忽視中西文化的差異，在推銷信中或報(bào)盤時(shí)介紹我方產(chǎn)品會(huì)以“suitableforboththeoldandtheyoung”來表達(dá)“老少皆宜”。殊不知，在西方文化中是非常忌諱說“老”的。

（二）以漢語思維謀篇布局

學(xué)生在商務(wù)英語寫作中往往按漢語文章的結(jié)構(gòu)組織英語語篇，寫出“英語的肉、漢語的骨”的文章［2］。受中國傳統(tǒng)螺旋式思維影響，學(xué)生寫商務(wù)信函時(shí)慣于繞圈子，把大量筆墨用在鋪墊上，往往把主要內(nèi)容和關(guān)鍵問題放在最后或采用含而不露的所謂“不言而喻”模式。這種寫作方法常常使西方人大惑不解，不知所云，給他們一種邏輯混亂的印象。而一封地道的商務(wù)英語信函應(yīng)順應(yīng)西方線性結(jié)構(gòu)的思維模式，直接切入主題，然后分點(diǎn)說明，并在句法上采用明確的連接詞語將句子銜接起來，保持語篇的連貫性，使信件閱讀者能迅速知道作者想表達(dá)的意思。

（三）無話可說，不知如何下筆

學(xué)生商務(wù)英語寫作的另外一個(gè)常見問題是見到題目大腦一片空白，無話可說，或?qū)懗鲋舐┒窗俪觯环＠怼＞科湓颍怯捎趯W(xué)生國際商務(wù)專業(yè)知識(shí)欠缺，不了解國際貿(mào)易一般流程，不熟悉國際金融、法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)。

二、圖式理論

圖式理論是認(rèn)知心理學(xué)家們用以揭示、理解心理過程的一種理論。它最早由心理學(xué)家Kant在1781年提出，經(jīng)心理學(xué)家Bartlett和美國人工智能專家Rumellhart發(fā)展完善，涵蓋了任何形式的事件和客體，是人的記憶對(duì)所有知識(shí)進(jìn)行組合、歸類的匯總。“可以這樣認(rèn)為，我們所具有的圖式就是我們所具有的知識(shí)。”20世紀(jì)80年代初，Carrell等人又提出了“現(xiàn)代圖式理論”，進(jìn)一步豐富和完善了圖式理論模式的內(nèi)容，將圖式大致分為三大類，分別是語言圖式、形式圖式和內(nèi)容圖式。

近年來，外語教學(xué)研究者試圖用圖式理論去解釋外語學(xué)習(xí)者的心理。大量的認(rèn)知理論證明，圖式是認(rèn)知的基礎(chǔ)，在大腦中形成后會(huì)對(duì)以后獲得的信息進(jìn)行重新組織、理解和記憶。人們對(duì)新輸入信息的解碼、編碼都依賴于人腦中已存的信息圖式、框架和網(wǎng)絡(luò)。

可以說，英語學(xué)習(xí)者頭腦中已儲(chǔ)存的知識(shí)對(duì)他們吸收新知識(shí)的方式和運(yùn)用效果起著關(guān)鍵作用。如果學(xué)生缺乏商務(wù)英語信函相關(guān)的語言圖式、形式圖式及內(nèi)容圖式，或不能成功地激活已有的相關(guān)圖式，要寫出一封地道的商務(wù)英語信函是不可能的。因此，圖式理論對(duì)商務(wù)英語寫作有著非常重要的指導(dǎo)意義，教師作為教學(xué)過程的組織者、幫助者、引導(dǎo)者，應(yīng)該在課堂教學(xué)中有意識(shí)地幫助學(xué)生強(qiáng)化語言圖式、構(gòu)建形式圖式、豐富內(nèi)容圖式。

三、商務(wù)英語信函寫作圖式的構(gòu)建策略

（一）強(qiáng)化語言圖式

商務(wù)英語寫作的語言圖式是指與國際貿(mào)易有關(guān)的單詞、語法、習(xí)慣用語及句子結(jié)構(gòu)等語言知識(shí)，是形式圖式和內(nèi)容圖式的基礎(chǔ)。沒有相應(yīng)的語言圖式也就無法調(diào)用大腦中的形式圖式和內(nèi)容圖式，更勿論構(gòu)建符合西方閱讀習(xí)慣的新語篇。因此，商務(wù)英語寫作的語言圖式構(gòu)建極為重要。筆者認(rèn)為，該圖式可以通過兩種途徑進(jìn)行強(qiáng)化擴(kuò)展。

1、掌握商務(wù)專業(yè)詞匯和專業(yè)表達(dá)。在商務(wù)語境下，許多詞匯以專業(yè)術(shù)語的形式存在。教師在授課時(shí)應(yīng)有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生掌握這些商務(wù)術(shù)語、固定的表達(dá)方式，使學(xué)生了解相關(guān)詞匯的商務(wù)內(nèi)涵。如從字面上看“shippingadvice”指“裝運(yùn)建議”，但實(shí)際上該短語意為“裝運(yùn)通知”，它是由賣方發(fā)給買方的通知，告之買方貨已裝運(yùn)的具體事宜。通知上應(yīng)注明裝運(yùn)日期、到港日期等信息。學(xué)生只有掌握了詞匯的商務(wù)內(nèi)涵才能地道準(zhǔn)確地使用商務(wù)術(shù)語，才能知道在國際商務(wù)中哪些信息是不可模糊表達(dá)的，才能寫出規(guī)范、專業(yè)的商務(wù)信函。

2、重視文化背景對(duì)語言表達(dá)的影響。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注由于中西方文化差異造成的語言不對(duì)等現(xiàn)象。如上文說的“老少皆宜”，可以讓學(xué)生參考英語廣告中的類似表達(dá)，如“efficaciousforgrown-upsandchildren”(Leephick花旗參茶)，“themostconvenientandeffectivehealthdrinkandrefreshmentforbothsexesofallagesandinallseasons”(鷹牌花旗參茶)。通過這種方式，可以幫助學(xué)生了解符合西方文化背景的語言圖式，對(duì)已有圖式進(jìn)行擴(kuò)展，從而在構(gòu)建新的語篇時(shí)能夠恰當(dāng)?shù)卣{(diào)用正確的語言圖式。

（二）構(gòu)建形式圖式

形式圖式在寫作中是指文章行文及謀篇、結(jié)構(gòu)的知識(shí)。要提高商務(wù)英語寫作能力，學(xué)生必須了解英漢語篇思維模式的差異，重視英語語篇思維模式的訓(xùn)練。教師可以先幫助學(xué)生構(gòu)建中西語篇思維模式差異的圖式知識(shí)，并結(jié)合具體語篇分析該語篇體現(xiàn)的英語思維模式，比較不同文化的語篇思維模式之間的差異，使學(xué)生學(xué)會(huì)開門見山地表述自己觀點(diǎn)。

另外，商務(wù)英語寫作有著相對(duì)固定格式，如一封完整的商務(wù)書信包括信頭、日期、收信人地址和名稱、稱呼、正文、結(jié)束語和簽名幾大主要部分。教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生對(duì)商務(wù)例文進(jìn)行研讀，熟悉備忘錄、商務(wù)報(bào)告、商務(wù)合同等不同類型的商務(wù)語篇的具體格式安排，從而構(gòu)建規(guī)范的商務(wù)英語寫作形式圖式。

（三）豐富內(nèi)容圖式

內(nèi)容圖式需要通過大量、廣泛地汲取信息式閱讀才能獲得。根據(jù)當(dāng)代語言學(xué)家的輸入理論，只有在接受足夠的輸入的情況下，才能有較好的輸出。作為一種輸出方式，寫作能力的提高在很大程度上取決于是否把輸入放在首位，即是否通過語言的輸入在頭腦中形成對(duì)世界的認(rèn)知，并依據(jù)不同的主題內(nèi)容，組成一個(gè)龐大而有組織的知識(shí)框架。圖式理論指出，圖式是一種變量抽象的知識(shí)單位，不同的圖式會(huì)被分類存儲(chǔ)在人的頭腦之中。

商務(wù)英語寫作涉及到廣泛的專業(yè)知識(shí)，包括企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、國際貿(mào)易、國際金融、法律法規(guī)、國際慣例等等。這就需要教師在布置寫作任務(wù)時(shí)對(duì)相關(guān)的商務(wù)背景、商務(wù)專業(yè)知識(shí)及理論進(jìn)行介紹，幫助學(xué)生建立相關(guān)圖式，激活學(xué)生已有圖式，使學(xué)生運(yùn)用專業(yè)的商務(wù)思維，提高商務(wù)寫作內(nèi)容的準(zhǔn)確性、邏輯性和完整性。

四、結(jié)語

綜上，圖式理論對(duì)于商務(wù)英語寫作有著重要的指導(dǎo)意義。只有我們構(gòu)建并運(yùn)用了與目標(biāo)讀者相一致的語言圖式、形式圖式、內(nèi)容圖式，我們所創(chuàng)作的商務(wù)語篇才能被對(duì)方理解和接受。因此，教師在寫作教學(xué)中應(yīng)幫助學(xué)生強(qiáng)化語言圖式、構(gòu)建形式圖式、豐富內(nèi)容圖式，引導(dǎo)學(xué)生適時(shí)運(yùn)用圖式理論寫作策略，以達(dá)到提高寫作能力的目的。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：國際商務(wù)主要內(nèi)容范文

    關(guān)鍵詞 民族地區(qū) 商務(wù)英語 培訓(xùn)模式

    1 商務(wù)英語的內(nèi)涵

    商務(wù)英語是世界范圍的大市場(chǎng)形成和發(fā)展的產(chǎn)物。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化,網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)的使用,國際商務(wù)活動(dòng)的范疇不斷擴(kuò)大,商務(wù)英語的內(nèi)涵也在不斷的擴(kuò)大和升級(jí)。對(duì)于非英語國家而言,商務(wù)英語包含兩大方面:語言媒介和學(xué)科構(gòu)成。語言媒介自然是國際通用外語—英語;學(xué)科構(gòu)成則是以國際商務(wù)為核心的國際商務(wù)學(xué)科。“商務(wù)”英語就其語言本質(zhì)而言,就是在商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)常使用的反映這一領(lǐng)域?qū)I(yè)活動(dòng)內(nèi)容的語詞匯、句型、文體等的有機(jī)總和,它屬于特殊用途英語(English for specific purpose簡(jiǎn)稱ESP)。商務(wù)英語的全稱應(yīng)是English for business and economics(EBE)。要弄清楚商務(wù)英語的概念,就要對(duì)ESP的概念有一個(gè)清晰的了解。ESP的最初命名者之一Tom Hutchinson認(rèn)為:ESP不是英語的一種特殊形式; ESP的學(xué)習(xí)內(nèi)容雖可與普通英語有所不同,但其學(xué)習(xí)過程應(yīng)與普通英語一致; ESP只是語言教學(xué)的一種視角,其內(nèi)容與方法取決于學(xué)習(xí)者的目的。由此我們可以對(duì)“商務(wù)英語”的概念有一個(gè)清楚地了解。

    “商務(wù)英語”顧名思義,包含著語言(“英語”)與業(yè)務(wù)(“商務(wù)”)兩個(gè)方面。“商務(wù)”指使用英語的商務(wù)工作人員所從事的商務(wù)活動(dòng)和商務(wù)環(huán)節(jié)的總稱,是傳播的內(nèi)容;“英語”是傳播的媒介;“商務(wù)”與“英語”不應(yīng)是簡(jiǎn)單相加的關(guān)系,而應(yīng)是有機(jī)融合。當(dāng)然,商務(wù)英語的語言基礎(chǔ)是建立在普通英語的基礎(chǔ)之上,從整體上來說,商務(wù)英語的知識(shí)包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識(shí)以及商務(wù)有關(guān)的國際貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易、國際合作和一個(gè)可交易手段,即以In?鄄ternet為支持的網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)手段。商務(wù)英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能,對(duì)于中國學(xué)生來說,還應(yīng)包括英、漢互譯技能。

    2 民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)中存在的問題

    商務(wù)知識(shí)和英語知識(shí)被視為是商務(wù)英語的兩大主要內(nèi)容,而在民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)方面還沒有科學(xué)地處理兩者關(guān)系的切實(shí)可行的培訓(xùn)體系。現(xiàn)有的商務(wù)英語培訓(xùn)確切地說不能是科學(xué)的商務(wù)英語培訓(xùn),具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

    (1)英語培訓(xùn)內(nèi)容不適合培養(yǎng)復(fù)合型人才的需求。大部分的這種培訓(xùn)內(nèi)容只是滿足短期出國考察、學(xué)習(xí)、職稱晉升等的需要,不能滿足商務(wù)活動(dòng)的需求。沒有適用的培訓(xùn)教材,培訓(xùn)不是為了商務(wù)英語所要達(dá)到的目的,也沒有與商務(wù)知識(shí)相銜接的知識(shí),導(dǎo)致參加培訓(xùn)后,效果也不盡人意。

    (2)培訓(xùn)時(shí)間常與學(xué)員的工作時(shí)間相沖突,保證不了有效的學(xué)習(xí)商務(wù)英語相關(guān)的各項(xiàng)能力。短時(shí)間的培訓(xùn)根本得不到系統(tǒng)的商務(wù)英語知識(shí)方面的學(xué)習(xí)和很大程度上的提高,更不會(huì)牢固地掌握所學(xué)英語語言知識(shí),也就談不上在商務(wù)活動(dòng)中自如地運(yùn)用英語了。參加培訓(xùn)的學(xué)員因?yàn)橐骖櫣ぷ?因此而不得不放棄參加培訓(xùn)是常有的事。致使本來時(shí)間就緊張的商務(wù)英語培訓(xùn)變得時(shí)有時(shí)無,很難保證足夠的時(shí)間學(xué)習(xí),更談不上系統(tǒng)而有效地學(xué)習(xí)。

    (3)培訓(xùn)方式陳舊。各種打著商務(wù)英語培訓(xùn)牌子的英語培訓(xùn)主要采取的方式還是傳統(tǒng)的以老師為中心,老師講,學(xué)員聽,更多的是訓(xùn)練聽力,沒有商務(wù)英語必須用到的口頭上的交流。而商務(wù)英語的特點(diǎn)要求在教學(xué)中貫徹學(xué)以致用的原則,做到精講多練。那樣的培訓(xùn)下來,學(xué)員即使能學(xué)到些什么,所學(xué)到的最多也只是英語語言方面的知識(shí),沒有商務(wù)英語培訓(xùn)所要達(dá)到的商務(wù)與英語的整體提高。因而培訓(xùn)過后,學(xué)員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。

    (4)商務(wù)英語培訓(xùn)市場(chǎng)不規(guī)范。民族地區(qū)目前還有很多方面的培訓(xùn)不是很規(guī)范,有的部門把培訓(xùn)當(dāng)作一種有利可圖的生意在做,不管是否具備商務(wù)英語培訓(xùn)的能力和條件,也不管效果如何,違規(guī)辦班,參加培訓(xùn)往往是耗時(shí)、耗力、費(fèi)錢,而又不能真正地提高商務(wù)英語的技能。真正具備商務(wù)英語培訓(xùn)能力和條件的施教機(jī)構(gòu)又無事可干。不利于提高民族地區(qū)從事商務(wù)活動(dòng)人員的英語水平。

    3 構(gòu)建適合民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)體系

    加入WTO后,我國各地區(qū)經(jīng)濟(jì)與全球經(jīng)濟(jì)融合得更加緊密。經(jīng)濟(jì)交往的層次和范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)要發(fā)展就必須不斷地吸收國外的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也要把自己的產(chǎn)品打出去,占領(lǐng)國際市場(chǎng),這就需要外語人才。隨著大批外國企業(yè)的不斷涌人,他們把國際經(jīng)濟(jì)規(guī)則和運(yùn)行慣例帶入了各行各業(yè),這就對(duì)民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出了挑戰(zhàn),同時(shí)也為 民族地區(qū)培養(yǎng)大批精通外語的外向型經(jīng)濟(jì)人才創(chuàng)造了條件。三資企業(yè)的發(fā)展、服務(wù)業(yè)的開放、旅游業(yè)的開放、招商引資等一系列經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展都向商務(wù)英語教學(xué)提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區(qū)的商務(wù)英語水平,是關(guān)系到提高民族地區(qū)國際競(jìng)爭(zhēng)能力的大事。因此,商務(wù)英語培訓(xùn)應(yīng)具有一定的先進(jìn)性和現(xiàn)實(shí)性。鑒于上述提到的民族地區(qū)商務(wù)人員英語水平的現(xiàn)狀和商務(wù)英語培訓(xùn)的緊迫性,以及就商務(wù)人員參加商務(wù)英語培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、方法和效果等方面進(jìn)行的分析和研究,提出了構(gòu)建適合民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)的體系,以提高民族地區(qū)從事商務(wù)的工作人員用英語語言進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的能力。

    3.1 學(xué)校教育

    民族地區(qū)高、中等學(xué)校數(shù)量有限,切實(shí)高效地利用高、中等學(xué)校的專業(yè)教師資源,使之更好地為商務(wù)英語培訓(xùn)服務(wù)。商務(wù)英語教學(xué)的特點(diǎn)之一是它既包含普通英語的內(nèi)容,又包含商務(wù)知識(shí)的特定內(nèi)容。與普通英語相同的是,掌握商務(wù)英語,必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力。而高中等學(xué)校的英語教師都具備這些基本能力。不同的是,商務(wù)英語還涉及相當(dāng)廣泛的專業(yè)詞匯和知識(shí),如貿(mào)易知識(shí)、金融知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、管理知識(shí)等。可以通過聯(lián)合高中等學(xué)校進(jìn)行繼續(xù)教育的方式,選擇、編寫實(shí)用的教材,強(qiáng)化商務(wù)英語的培訓(xùn)。這樣的繼續(xù)教育培訓(xùn)摒棄了英語培訓(xùn)與商務(wù)截然分開的模式,選擇和編寫的教材具備真實(shí)性和實(shí)用性,把英語語言知識(shí)和商務(wù)知識(shí)有機(jī)地結(jié)臺(tái)在一起,并把培養(yǎng)高層次的商務(wù)人才由年輕的大學(xué)畢業(yè)生擴(kuò)展到各個(gè)年齡階段的在職商務(wù)人員,變一次性的學(xué)歷教育為終身教育,使廣大的商務(wù)人員的知識(shí)在培訓(xùn)中能夠適時(shí)地得到更新和補(bǔ)充,不斷提高英語語言技能水平和商務(wù)活動(dòng)的能力,使許多商務(wù)人員既懂英語又會(huì)從事商務(wù)活動(dòng)的復(fù)臺(tái)型人才脫穎而出,有效地緩解了民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展在眼前和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的人才供求矛盾。這樣的繼續(xù)教育是民族地區(qū)培養(yǎng)商務(wù)人才、提高商務(wù)人員英語水平的有效途徑。把他們?cè)趯?shí)際工作中有聯(lián)系的,如貿(mào)易、金融、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律、管理等所涉及的英語方面的問題作為教學(xué)的主要內(nèi)容,以擴(kuò)大詞匯量,建立語法系統(tǒng),增強(qiáng)語感。提高閱讀速度及口語表達(dá)能力為目標(biāo),以提高商務(wù)人員英語水平為目的,為民族地區(qū)順利實(shí)現(xiàn)兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變發(fā)揮積極的促進(jìn)作用。

    3.2 中介機(jī)構(gòu)教育

    教育中介機(jī)構(gòu)是伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展與完善而產(chǎn)生的,在民族地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展的條件下,中介機(jī)構(gòu)在商務(wù)英語培訓(xùn)中的作用日益突出,將對(duì)民族地區(qū)中小企業(yè)的對(duì)外發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。利用教育中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行商務(wù)英語培訓(xùn)具有極大的現(xiàn)實(shí)意義。通過中介機(jī)構(gòu)教育培訓(xùn)可以確保商務(wù)英語培訓(xùn)規(guī)范有序和有效地進(jìn)行。它既有制約規(guī)范商務(wù)英語培訓(xùn)工作的一面,亦有服務(wù)企業(yè)的一面。在學(xué)校和企業(yè)之間尋找自己的合作和商務(wù)英語培訓(xùn)。這一方面方便了學(xué)校,又利用了中介機(jī)構(gòu)所掌握的信息和資源。發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)功能,解決中小企業(yè)面臨的商務(wù)英語人才培養(yǎng)問題,滿足中小企業(yè)的特殊需求。

    3.3 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育

    隨著Internet和教育信息化的發(fā)展,作為一種與傳統(tǒng)教育不同的方式,網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育是傳統(tǒng)教育無法比擬的。利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育進(jìn)行商務(wù)英語培訓(xùn)可以給學(xué)員以全新的體驗(yàn),參加培訓(xùn)的商務(wù)人員可以在任何地方(只要能上網(wǎng)),任何時(shí)間,從任何一個(gè)章節(jié),學(xué)習(xí)鞏固商務(wù)英語知識(shí)。有了多媒體網(wǎng)絡(luò), 學(xué)員可以通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育觀看外貿(mào)函電的信件、單證、票據(jù)、模擬商務(wù)洽談、涉外談判等,這樣形象逼真,生動(dòng)有趣的培訓(xùn),能激發(fā)學(xué)員對(duì)商務(wù)英語的興趣,因而學(xué)員容易進(jìn)入交際角色。同時(shí)教師可以通過服務(wù)器進(jìn)行遠(yuǎn)程管理,從而提高了培訓(xùn)的效率。這樣的培訓(xùn)方式可以一改過去的培訓(xùn)是件苦差事,現(xiàn)在變成一件有吸引力且快樂的事情。既可以避免前面分析的商務(wù)英語培訓(xùn)時(shí)間常與學(xué)員的工作時(shí)間相沖突的矛盾,又可以改變總是老師講,學(xué)員聽的培訓(xùn)模式。促使學(xué)員改變傳統(tǒng)的被動(dòng)學(xué)習(xí)方式,形成教師、學(xué)員、教材和教學(xué)方式的新組合,從而取得最佳學(xué)習(xí)效果。