前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的新媒體文案策劃方案主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關鍵詞:商務策劃;實踐;創新
本文屬鄭州大學西亞斯國際學院校內項目(項目編號:2012KYYB14)
中圖分類號:G64 文獻標識碼:A
原標題:商務策劃專業能力培養角度的實踐教學體系創新探析
收錄日期:2013年6月28日
一、引言
要成為高素質商務策劃人才,并不是一件容易的事,商務策劃是一個系統而又復雜的過程,如何在復雜的內外部環境中找到問題的本質,需要策劃人具備較高的分析問題、解決問題的能力,所以商務策劃專業學生應該在學好各類理論知識的基礎上,不斷研究和實踐,努力把握一切機會培養和提高自己的能力,尤其是創新、表達、協調等基本能力的培養。而這些能力不能僅僅通過理論學習來掌握,而是要通過一定的實踐練習來系統提升,本文就這個問題展開論述,希望能夠為商務策劃這個新專業的發展提供一些思路。
二、商務策劃專業學生基本能力分析
1、思維創新能力。思維創新不論對社會還是個人來說,都具有十分重要的意義,尤其對于商務策劃專業的學生來說,顯得更為突出,這正是商務策劃所需要的核心能力。商務策劃具體來說是管理行為中的計劃職能的體現,是預知未來的商業活動,在商務策劃的過程中,經常會遇到大量的新情況、新問題,需要去探索解決這些問題的新途徑、新方法,這就需要思維創新,沒有思維創新,就沒有辦法解決這些問題,所以商務策劃的生命力在于創新,創新是商務策劃人才的核心價值。實際工作的情況也很好地說明了這一點:發明創造,提出新概念、新理論,開發新產品、新工藝需要創新,制定新計劃、設計新方案需要創新,甚至各種策劃中的創意也是創新,思維創新在策劃中無處不在,只有想在別人前面,做在別人的前面,才能把握機遇、創造商機,贏得市場競爭的勝利,所以思維創新能力是策劃人職業生涯中必備的基本能力。思維創新是人人皆有的一種潛在心理能力,思維創新能力如同各項技巧,通過學習和訓練,人人都可學會和提高,所以教師在教學中一定要理論聯系實際,并且要加強實踐教學,要教導學生勤練多思,敢于突破思維習慣。
2、邏輯表達能力。良好的邏輯表達能力不僅是生活、學習、工作的重要工具,也是企業、商家考察人才最重視的能力之一,無論是對內、對外溝通,或提案或發表,邏輯表達能力都顯得十分重要。所謂邏輯表達能力,就是運用語言文字說明自己的觀點、意見或抒發思想、感情的能力,它包括口頭、文字表達兩個方面。口頭表達就是“說”,無論是向別人宣講自己的主張、還是展示自己或推銷產品,都要用到這個工具。“說”是一個復雜心理和生理活動的過程,不僅僅是單純說話技巧的體現,同時也是一個人的思維能力、知識水平等綜合因素的反映。有只要通過訓練,口語表達水平就能提高。要教導學生養成重要的說話都要精心設計的習慣:從服裝、形象、講稿、語音、語調、音量,到面部表情、體態語言、眼神交流、適時幽默等力求恰到好處,避免夸夸其談,遠離假話空話。文字表達就是“寫”,對于商務策劃專業的學生來說,文字表達能力的培養主要是要寫好策劃文案。策劃文案是策劃成果的完整展現,它直接面對的是企業、商家或老板、大眾,策劃文案能否為他們所接受并順利實施,文案寫作水平如何起著至為重要的作用,所以策劃專業的學生一定要注意文字表達能力的提高。寫好策劃文案最需要的是要有寫作經驗和工作閱歷,缺少實踐環節,閉門造車是造不出好車的,所以要取得良好的教學效果,教師在教學中理論與實踐的互動是必不可少的,既要注重理論又要加強實踐。寫作是一種技能,立足于多寫多練,應是快速提高文案寫作水平的一條捷徑,但一定要注意與策劃實踐結合起來。思維敏捷,善于表達是個人尋求發展機會的重要條件,也是事業成功的保證,要培養有頭腦、善表達、能經營、好就業的優秀商務策劃人才,必須在思想認識上強化對語言表達能力重要性和必要性的認識。
3、組織協調能力。組織協調能力是保證策劃方案順利實施的必備條件,組織協調涉及到人和事,需要對事有系統的認識和對人有深刻的了解,因此對人與事的認知及與人的溝通是組織協調能力的基礎,組織協調能力是在這個基礎上不斷實踐的經驗積累,如果缺乏組織協調能力,即使有最好的策劃方案,也不會有滿意的結果。在人與人之間的組合調配下,如果組織恰當,一加一可能等于三、四,甚至于等于五;如果不恰當,則可能等于零,更可能是個負數。所以,策劃者為實現預期目標,要善于通過組織和規范進行綜合協調,合理地運用人力、物力、財力,最大限度地發揮各方的力量,保證實施的正常有效運轉,使策劃方案順利實施并取得成功。總之,不會思維創新就只能永遠落后于別人;不會邏輯表達,策劃成果就無法得到很好的展現;不會組織協調,方案就可能得不到很好的實施,所以商務策劃專業的學生一定要注意基本能力的培養。
三、商務策劃專業實踐教學存在的問題
1、對實踐教學重視不夠。當前很多院校對實踐教學認識不到位,繼續沿用傳統的教學方法和思路,關注課堂教學,忽視實踐教學,沒有認識到實踐教學在培養學生的實戰能力和創新性思維方面的重要性。其表現為:在商務策劃教育教學工作中,將理論教學作為重點,作為教學工作的中心,實踐性教學是理論教學的補充,從屬于理論教學,甚至把實踐教學學生轉移到理論學習中去;在教學計劃方面,對實踐教學不夠重視,課時分配較少,考核力度不強,實踐教學一直充當教學環節的配角;在教學過程中,具體實踐教學流于形式,與課程要求不匹配。
2、缺乏完備的專業實踐教學體系。目前,商務專業的實踐教學體系延續了市場營銷專業的相關格局,稍作小修小補,體系上未做大的變動。如實習環節,大多院校均安排諸如認識實習、課程設計、畢業實習、畢業設計(論文)以及各專業公共性的實踐項目,如軍訓、社會實踐、公益勞動、計算機訓練等集中性的實踐環節。這種實習實訓的課程設置與剛成立之初的設置相比,幾乎大同小異。在實踐教學中,不能針對商務策劃課程需求和不同課程能力培養目標的差異設計針對性不同的教學實踐課程。這實際上是對學生培養目標的不明確,學生市場定位不準確的表現。其最大缺陷在于從學校教學安排出發,而不是從學生畢業后的工作需求出發。
3、教師實踐經驗不足。在實踐教學中,教師是組織者和引導者,教師實踐能力和實踐經驗的高低直接影響著實踐教學的質量。目前,高校中大多數教師是從學生到教師,缺乏實際操作經驗。有一定實踐經驗的教師從事教師職業后,不注意知識更新,隨著時間推移,長期脫離一線,自己原來掌握的實踐知識逐漸老化、淘汰,這也會導致實踐教學能力下降。
在實踐教學中,怎樣提高師生的實踐經驗和實踐能力?如何使學生的實踐訓練貼近市場實際運作的現狀?針對這些問題,我們開展了實踐教學新模式的一系列改革探索。
四、商務策劃實踐教學新模式探索
1、創設校內實戰的實訓機會。成功策劃都是建立在對客觀資料的分析之上的,沒有客觀的資料信息,對被策劃對象的產品、品牌、生產過程、產品特色等情況沒有深入的了解,對企業的競爭環境、媒體環境缺少深刻的認識,是無法獲得有效的策劃方案的。在這種情況下,西亞斯國際學院市場營銷專業(商務策劃方向)推動校園活動策劃,創設校內實戰的實習實訓機會,取得了良好的實踐教學效果。2013年6月,西亞斯商學院第一屆商務策劃大賽如期舉行。通過這次活動,一方面學生對大學校園環境、大學生生活和活動對象進行了解,這為策劃活動奠定了好的基礎;另一方面學生既是活動策劃方案的策劃者,又是策劃案的具體執行者,使學生在執行中發現策劃的要領,在策劃中關注執行的可行性。在整個過程中,教師只提供指導和咨詢,學生負責策劃和執行的全過程。活動以一個自由組合的團隊為單位,策劃和執行的每一個階段都要求所有的學生參與其中,由學生自己挑選擅長的角色,發揮最大的潛力做好自己的本職工作。通過這種形式的實訓,經歷了策劃-執行-效果評估一系列的過程,學生在真實的工作環境中積累了工作經驗,掌握了營銷策劃的技能,鍛煉了團隊意識和團隊精神。
2、學校與企業共同培養。在營銷與策劃學生的實踐能力培養過程中,業界參與高校教育顯得十分重要。但是,從我國高校目前的實際情況來看,高校與企業在合作培養人才方面才剛剛起步,如何使高校與企業在培養人才方面建立有效的對接機制,為企業培養合格和合適的人才,是高校和企業面臨的共同使命。建立企業實習基地,設立實習項目,是提高商務策劃專業學生獲得實踐經驗的最佳途徑。做好專業實習項目要有一定的原則。在學生接受一年半到兩年的商務策劃的基本知識后,經學生自愿,高校推薦,企業接納的方式加入到實習項目中。通過企業實習,一方面學生親自體驗到企業項目的運作流程、行業發展現狀、營銷策劃的發展前沿,開闊了眼界,提高了實踐能力和綜合素質;另一方面公司能審核參與該項目的學生,學生也已經熟悉該企業的工作流程,當學生畢業以后,公司可以直接錄取這些學生來工作。通過與企業形成深度合作,建立長期合作的實習實訓機制,實現企業、學校、學生三方共贏的合作局面。
3、校外策劃大賽與案例教學相結合。教師根據教學內容制定出實戰項目,模擬實戰中營銷策劃團隊的組建,用營銷策劃業實際運作的方式來組織學生開展市場調查、產品定位、創意策劃等一系列實戰演習。現在國內有許多政府機構組織推動的,如挑戰杯等,也有企業推動的,如歐萊雅商業競賽等,還有些媒體推動的商業策劃大賽,這些大賽和企業的實際策劃工作還是有一定差別,但是也不同于學校的案例教學,通過參與這種比賽或者分析和研究大賽的獲獎案例來讓學生親身體會到對于同一個項目,自己的作品和獲獎案例的差別,認識到獲獎案例的優勢和自己作品的不足。通過實戰與獲獎案例相結合,學生在比較中對項目運作的各個方面獲得深刻的體驗。
總之,實踐教學在商務策劃專業人才培養過程中至關重要,只有樹立人才培養的科學發展觀,積極探尋和革新有效的實踐教學方式,才能培養出社會和企業真正需要的人才。
主要參考文獻:
[1]姜鈺,姜崧.經管類專業實踐教學存在的問題及對策[J].教育探索,2008.6.
[2]章國平.試論高校和企業合作培養人才的對接機制[J].職業時空,2007.22.
作者:王超生
來源:《海峽科學》2009年第03期
[摘要] 本文主要論述科技館的發展方向、科技館建設中展示設計的各階段工作內容。文章指出,科技館的展示設計主要包括展示主題與內容、展項與展品、展示空間等方面的設計,是一個系統的整體設計,整體設計分為方案設計、概念設計、深化設計和施工設計等四個階段。
[關鍵詞] 展示設計 方案 科技館
展覽教育是科技館最主要的功能和最核心的內容,展示面積在整個科技館的建筑面積中占60%以上[1]。為此,在科技館建設過程中,展示設計尤其重要,決定著科技館的發展方向。科技館的展示設計與一般公共展示設計的區別在于它的系統性,主要包括三個方面: ①展示的主題與內容設計,也就是內容設計;
②展項與展品設計,也就是承載內容的展項展品的形式與方式及其在空間中的關系設計; ③展示空間設計,也就是一般所謂裝飾空間或布展設計,但嚴格地說,把這部分設計稱為布展或裝飾都有局限性。
上述三個方面的設計雖然涉及不同的設計工種,卻是一個系統的整體。由于我國的展示工程比較偏重于傳統的博物館工程,往往把科技館展項展品認同為博物館的文物,忽略了內容設計和展項展品的整體性;把展示空間看作為陳列空間,忽略了展示空間的主題性和體驗性;把展示設計局限在布展的概念上,對展項展品沒有整體理解,沒有明確的內容動線發展,故事線的展開。展示被局部化為裝飾,沒有對主題空間感受與體驗的理解,更談不上內容及其載體與體驗空間的一體化。因此,目前大部分科技館的設計還是分為展品采購和布展設計。這種比較初級的科技館展示認識不僅制約了科技館自身的進步,也是當前展示工程把設計與施工分開,把展項展品設計與展示工程分割的原因[2]。
科技館的展示工程作為一個系統,其設計是逐步發展的過程,是總體設計的把握與各個局部設計的專業性逐步互動發展的過程。展示設計正是在這種宏微觀十分活躍的反饋中逐步完善的。就展示設計自身而言,整個設計可以分為四個階段,分別是:方案設計;概念設計;深化設計;施工設計。每個設計階段都涉及內容、空間和展項展品三個部分。
1 方案設計
方案設計又分為展示策劃方案、展示設計方案。
1.1 展示策劃方案
它是在建筑尚未確定之前的展示策劃方案,主要包括:
①明確的展示目標、展示建設的背景、展示服務的對象、展示的規模、投資匡算、展示的定位及先進性目標、展示將實現的功能、展示的基本理念等;
②明確的展示主題,及其對展示內容范疇確定的依據;
③展示內容的基本框架與涉及的基本內容;
④表達內容的基本展品及反映特色的核心展項。
展示策劃方案是展示與建筑配合的依據,也是展示對建筑提出的基本要求。建筑設計方案應在展示策劃方案確定后方可進行,并對展示策劃方案予以充分的理解,滿足其功能的需求。 必須指出,一個優秀的科技館必須實現外展(指廣場部分的展示)、內展和建筑的三位一體;一個優秀的科技館應該有自己的主題或宗旨;一個優秀的設計必須體現這個主題或宗旨。但是在我國很少有科技館有這樣的理念,建筑往往是地標,獨立特行;廣場是開闊的空間或人流的集散;內展成了展品的分類堆積,沒有動線和主題內容完整的思考[2]。
因此,現代科技館的策劃方案提出主題內容和目標的目的就是要統籌建筑、廣場和展示的系統,三個方面共同演繹主題給公眾以啟示。
1.2 展示設計方案
它是在建筑確定之后的展示設計方案,主要包括:展區平面劃分與游客動線;游客參觀體驗概要;展區效果示意圖;展示內容資料文本;核心展項描述及效果示意圖;主要展項展品描述;展項展品的總體分析;展示的基本人流分析;造價估算。
2 展示概念設計
展示概念設計也叫初步設計,其工作內容包括:建筑分析圖;平面布局圖及說明;展區的分主題與主要內容;展區空間環境描述及效果圖;展區平面圖與人流動線圖;展區展項布置圖;展示三維導航影片;展項展品清單,包括名稱、主要內容、表現手段和其它需要說明的問題;主要展項展品的效果圖與技術原理圖;白模型;展項展品總體報價;裝飾工程總體報價。 需要特別指出,展示概念設計是總體設計,涉及的專業設計相對比較簡單,主要是方向的確定和方式的選擇,應由總體設計師牽頭,業主單位和設計公司共同完成。
3 展示深化設計
展示深化設計分裝飾、展項展品、圖文版和影視媒體四個部分進行,其作用是引導裝飾工程的施工圖設計、各細分專業的深化設計。
3.1 裝飾工程部分
主要包括:
①按最后確定的展項/展品的尺寸大小而調整的總體布置平面圖;
②人流動線標識、通道方向示意等;
③展區(包括與原有建筑系統接口的部分)的水、電(包括燈光、動力用電)、空調通風、消防、弱電、AV、燈光的管線配置圖,負載計算,管線、燈具設備(含工作燈具和應急燈)規格及推薦供貨商及樣品(注:僅針對展區,不包括展項展品部分,這部分主要是提供給建筑方作為粗裝修的參考);
④防火區分隔圖;
⑤展區的平面、立面及剖面圖(含最終確定的尺寸大小、材料清單、顏色); ⑥地板、墻面及天花板裝修的材料平面圖及關鍵部分立面圖;
⑦能反映展區各主要視角的彩色透視效果圖;
⑧建議的材料清單,包括名稱、規格、性能、尺寸、數量等一切與材料相關的內容。
3.2 展項展品部分
主要包括:大型展項的具體內容;大型展項效果圖;大型展項設備與軟件集成設計;大型展項表演控制原理圖;展項展品的具體知識;展項展品造型及材料設計;展項展品安裝位置及外型尺寸;藝術性展項的小稿、效果圖與模型等;影視片故事梗概。
3.3 圖文版與影視部分
主要包括:圖文版清單;圖文版文案;每塊圖文版的平面位置;與圖文版安裝相關的強弱電布線圖;每塊圖文版的造型設計圖(平、立面)及材料說明;典型圖文版的平面設計規格;典型圖文板的彩色立體草圖。
必須強調在深化設計階段,各種專業設計工種以及施工公司必須介入,研究如何在一定的投資控制水平上與總體設計互動以實現展示效果,這就與當前施工與設計分開的展示工程發生矛盾。因為在招投標之前,在專業施工單位未確定之前,設計方很難與他們進行工藝的深化設
計協調。在建筑工程上,一旦概念設計確定,就可以明確擴初設計,而擴初設計是施工招標的依據。因此科學上講,在總體設計確定后就要進行施工的招標,深化設計應在專業施工公司確定后并與之合作方可進行。
4 施工圖設計
施工圖設計是展示工程工藝效果的關鍵,展示工程的施工圖設計必須按照“誰設計誰施工”的原則進行。所謂“誰設計誰施工”指的是在一個施工的局部,專業施工必須對工藝負責。展示工程不是一家公司能夠完成的,它需要很多專業公司來共同實施。有的項目根據總體設計師的白圖施工,由于缺乏工藝細部的思考,造成大量返工現象;有的設計師并不具備具體領域的施工經驗,其圖紙也具有一定的局限性。因此由專業施工公司與總體設計師討論完成施工圖是設計工作中最重要的環節之一,它直接影響展示工程的質量[2]。一般而言施工圖設計也可分為三個部分:
4.1 裝飾工程部分
主要包括:
①精確的平面圖、立面圖和剖面圖;
②材料表,用表格形式說明展館各部位(地面、天花、墻面、隔斷等)主要裝飾材料的名稱、型號、規格、顏色等,以及需要交代的特殊做法;
③根據建筑方的粗裝修,以及展項設置情況,完成展區的水、空調通風、消防的管線配置詳圖;
④電氣工程(強電部分)施工圖,包括系統圖、原理圖、安裝圖等;
⑤集成系統(弱電部分)施工圖,包括系統圖、原理圖、安裝圖等。
4.2 展項展品部分
主要包括:展項展品科學內容的審核確定;展項展品外型、各部件、道具尺寸詳圖;展項展品材料清單;展項展品的安裝位置與固定方式;大型展項的硬件結構搭建;展項中故事分鏡頭腳本和視頻攝制計劃;展項集成設計方案與設備清單;展項展品的功能及其它特殊需求;展項展品中的影音流程,含多媒體軟件的系統分析書和詳細設計書;展項展品操作與維護說明。
4.3 圖文版部分
主要包括:圖文版文案審核確定;圖文版樣稿;圖文版安裝方案。
參考文獻:
關鍵詞 新媒融合;移動互聯;微信平臺;微閱讀;微廣告;頂層設計
中圖分類號G206.2 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708(2013)107-0076-03
科學技術作為第一生產力對社會發展和人類進步具有重要作用,而科學技術的傳播則承擔著普及和推廣科技知識以及其相關要素的作用。科技傳播的觀念在20世紀90年代開始進入中國,目前我國的科技傳播已經從理論研究階段進入實際運行階段。
科技傳播承擔著把科技知識從其擁有者傳送到接受者,使接受者了解和分享到同樣知識信息的任務,它對科技發展和社會進步具有十分重要的作用[1]。企業是一個國家經濟發展的主體,在其發展的過程中,市場拓展維系著企業核心競爭力。新媒體融合的環境下,使用科技傳播手斷擴大品牌知名度,頂層設計的成敗直接關系著企業的的發展生命力。
1 新媒融合拓展科技傳媒手段
1.1科技傳播學的概念
科技傳播學是研究人類一切科技傳播行為和過程發生、發展的規律及科技傳播與人和社會的關系的學科。它是從傳播的社會功能出發,利用行為科學的研究方法,以系統論、信息論和控制論為基本理論,以科技信息的交流與傳播為研究對象的一門新興邊緣交叉學科[2]。科技傳播,是科技發展的基本條件,是科技工作者進行科學發現和技術發明的基本支持。科技傳播是科技和社會的“血液循環系統”,是人類社會進步的階梯。
1.2新媒體被形象地稱為“第五媒體”
新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態,如數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、網絡、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體等。相對于報刊、廣播、電視四大傳統意義上的媒體,新媒體被形象地稱為“第五媒體”。較之于傳統媒體,新媒體的形式隨著生活科技以及人們對于信息的需求,瞬息萬變以不同的形式出現在人們的視野中,比如時下非常風靡的移動電視流媒體,數字電影,數字電視,多點觸摸媒體技術,重力感應技術,數字雜志等諸多形式。新媒體技術的應用體現了受眾群體對于信息的抓取更加的深入,希望得到更大程度上的互動,以及對于信息的重新自我詮釋,受眾可以根據自己的喜好經歷參與其中獲取自己最想得到的信息。
1.3企業與科技傳播的有機結合
企業市場拓展離不開企業文化、形象、產品性能等諸多科技傳播形式。
企業文化的傳播,是對企業文化的全面內涵和組成要素進行全方位的推廣和擴散。企業文化傳播,分為內部傳播和外部傳播。企業內部的文化傳播,又分為個體傳播和組織傳播;個體傳播是指企業里,認同與支持企業文化的員工,通過自己的工作或執行任務或做人做事來傳遞企業文化信息,去感染、感化周邊的同事;組織傳播是指企業通過完善內部報刊、廣播、電視臺、櫥窗、宣傳欄等渠道與舉辦企業文化征文比賽、文藝晚會、企業文化演講、評先進等活動及健全相關管理機制體制,來宣傳與推廣企業文化。
1.4 傳播是企業形象實踐的第一項工作。
作為一個形象塑造過程,傳播就是傳播者運用一定的傳播媒介與傳播對象相互作用的過程,即企業形象主體和客體相互作用的過程[1]。 企業形象傳播主要是指企業以外部公眾作為傳播對象,通過積極而主動的對外傳播方式闡明企業目標形象的宗旨,傳達企業為實現公眾價值所做出的努力。在企業形象傳播中,產品/服務、廣告、公關活動、CI設計是最常用的對外傳播方式。
2 新媒體時代的諸多表現形式
新媒體是是利用數字技術,網絡技術,移動技術,通過互聯網,無線通信網,有線網絡等渠道以及電腦、手機、數字電視機等終端,向用戶提供信息和娛樂的傳播形態和媒體形態。
新媒體的形式隨著生活科技以及人們對于信息的需求,瞬息萬變以不同的形式出現在人們的視野中,新媒體的特征具有交互性與即時性,海量性與共享性,多媒體與超文本,個性化與社群化。
1)網絡:是信息傳輸、接收、共享的虛擬平臺,通過它把各個點、面、體的信息聯系到一起,從而實現這些資源的共享;
2)APP應用軟件:中國互聯網信息研究中心權威數據顯示:每天有將近8000萬人在使用智能手機訪問各種APP軟件,智能手機與終端PC相比較,有著無可比擬的優勢;APP應用軟件與電腦終端的最大區別在于,在智能手機全民覆蓋之下,APP應用軟件更貼近于生活,并且由于智能手機可以隨時隨地的查閱信息、攜帶方便等諸多優勢,應用人群大幅增加。企業APP軟件的開發就成為了新一道的商機;
3)IPTV:即交互網絡電視。一般是指通過互聯網絡,特別是寬帶互聯網絡傳播視頻節目的服務形式。互動性是IPTV的重要特征之一;
4)移動電視:作為一種新興媒體,移動電視除了傳統媒體的宣傳和欣賞功能外,還具備城市應急信息的功能。
5)博客:從傳播學角度對博客的研究中,有學者總結了博客的傳播模式及傳播性質,認為“博客突破傳統的網絡傳播,實現了個人性和公共性的結合”。
6)微信公眾平臺:是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊,通過這一平臺,個人和企業都可以打造一個微信的公眾號,可以群發文字、圖片、語音三個類別的內容。目前微信公眾平臺支持PC,并可以綁定私人帳號進行群發信息。
微信公眾平臺主要面向名人、政府、媒體、企業等機構推出的合作推廣業務。在這里可以通過渠道將品牌推廣給上平臺作用。用戶在你的App中看到的某個精彩內容(比如文章、歌曲、視頻等),TA想分享給微信朋友圈的好友們,點擊“分享到微信朋友圈”,完成授權后,內容就可以發送到微信的服務器,好友在朋友圈中就能馬上看到這個內容了;
7)中科云媒:讓農民盡享科技魅力。,“中科云媒”是山西省科協基層科普設施建設工程的主要內容,也是山西科技傳媒集團自主研發的第一個跨平臺科普服務系統,通過將科普服務平臺建設與科普內容資源建設的有效集成,為農民提供服務。
據了解,“中科云媒”包括視頻點播、數字報刊瀏覽閱讀、供求信息瀏覽、農業氣象信息即時、病蟲害預警預報及防治方法、農資防偽識別及農產品溯源服務、農業政策解讀、全省各地主要農貿市場每日最新市場行情及價格曲線等多項服務。
3新媒手段科技傳播的商業價值
新媒體的發展將是未來媒體發展的新趨勢,傳統意義上的媒體是通過電視,廣播,報刊,雜志,單一形式的完成的對于信息的傳播,而新媒體是集傳統意義的媒體的基礎上運用數字媒體技術開發創意完成的對于信息的傳播加工以及新的詮釋的一種新的媒體概念[3]。
2012年網絡零售交易規模達1.32萬億元,而到2020年,這一規模可能達到4.2萬億元。中國電子商務研究中心與麥肯錫全球研究所都報告稱,中國的電子商務市場呈現高速增長,預計到2020年,網絡零售可占到中國消費市場10%-16%的份額。
網絡營銷的具體操作步驟為:
1)搭建企業網絡營銷平臺大的公司可以建立自己的網站,小的公司可以與有關網絡公司聯盟,在網上安一個“家”;
2)網絡推廣(搜索引擎的優化、商機、電子郵件、博客營銷……);
3)建立消費者數據庫。消費者是企業的戰略財產,企業必須重視借助網絡收集、分析消費者信息;
4)鎖定網上消費者。企業必須吸引消費者上網并且促使他們多次訪問和長時間瀏覽企業網站的營銷策略;
5)強調個性化。為了贏得消費者依賴,企業必須把每個消費者看成是獨立的、不同的個體;
6)重視差異化營銷、直銷。利用互聯網進行差異化營銷,大力開展包括E-mail營銷在內的直銷;
7)建立快速的顧客回應機制。包括對客戶意見和建議、投訴和抱怨的快速回應,以及快速的物流機制。要最大限度地抓住每一次與客戶交流的機遇,盡可能快地提供滿足顧客特有的時間和交付要求的服務。
在移動互聯網大肆發展的當下,掌握了最有市場的科技技術,就意味著掌握了市場經濟動向。APP應用軟件對于商家來說有何優勢呢?
我們打一個比方,一家服裝生產商,每次都要去找尋批發商來進貨,感覺挺麻煩的。利用APP應用軟件,服裝生產商可以將自身的產品信息到APP平臺上,而不需要經過批發商等中間環節,銷售更加便利,獲取的利潤也更加豐厚,而消費者也能夠購買到性價比最高的商品;同時通過APP軟件,商家還可以多方面展示自身的品牌、形象。
在APP應用軟件被人們所熟知、操作的越頻繁的年代,學會讓產品在上面的傳播和推送,無疑是一本發家致富的生意經。聚尚科技所推出業務,足可以幫助中小企業建立起自己獨一無二的APP應用,在市場競爭激烈的現在,讓企業少走彎路,并在這一個彎道,成功的超過競爭對手,駛向成功的終點!
微信的消息群發功能,微信公眾平臺的主要功能的定位如下:微信主要價值:在于讓企業的服務意識提升,在微信公眾平臺上,企業可以更好的提供服務,運營方案上面;微信公眾平臺有很多方式,可以是第三方開發者模式;也可以是簡單的編輯模式;不管哪種模式,微信公眾平臺這里建議大家以內容取勝,不要隨意去刷粉絲,很容易封號。
群發推送:公號主動向用戶推送重要通知或趣味內容。自動回復:用戶根據指定關鍵字,主動向公號提取常規消息;另外就是1對1交流:公號針對用戶的特殊疑問,為用戶提供1對1的對話解答服務。
值得一提的是:新媒體的參與性非常強,不需要太為復雜的設備,技術以及人員的配備就可以實現你自己的新媒體作品,如當下非常熱捧的定格動畫。在新媒體技術還未誕生之時,人們想通過簡單的方式表達自己獨創的想法有些許困難,但當新媒體技術誕生后,你只需要一臺相機,一個剪輯軟件,以及你充滿創意的想法就可以完成一個新媒體的產物。
新媒體技術就是交互式媒體的展現,未來媒體的發展趨勢便是受眾與媒體之間更多更深層次的互動,從而為企業產品拓展市場創造商機。
4 企業科技傳播的頂層設計
那種酒香不怕巷子深的時候畢竟已經過去了,在如今,企業要想將自己的產品打入消費者的內心,使他們接受,認可,已經很難辦到了。因為同類的產品已經非常多,競爭力非常大。企業如何通過科技傳播。更好地開展營銷工作呢?
企業科技傳播的頂層設計、網絡營銷策劃就是很重要的一個過程。
企業開展科技傳播和網絡營銷要切實落實好幾個步驟,一定要弄好企業的計劃,也就是企業網絡營銷策劃書,而且企業要有對應的專職部門承接管理、實施等職能。
全面考慮問題: 要從市場出發,創意要有獨特性,創意要有可行性,團隊意識與分工協作; 隨時解決問題的應變能力;以提升企業品牌和效益為目的,優秀的營銷策劃方案。
1)要嚴格遵循5w2h定律,設定科技傳播手段和形式
[4]5個w是指:
what:方案要解決的問題是什么?執行方案后要實現什么樣的目標?為企業能創造多大的價值?
who:誰負責創意和編制?總執行者是誰?各個實施部分由誰負責?
where:針對產品推廣的問題所在?執行營銷方案時候要涉及什么地方?單位?
why:為什么要提出這樣的策劃方案? 為什么要這樣執行等等?
when:時間是怎么樣安排的? 營銷方案執行過程具體花費多長時間?
2個h是指:
how:各系列活動如何操作? 在操作過程中遇到的新問題如何及時解決處理?
howmuch:在方案需要多少資金?多少人力? 這猶如打仗,要做到精打細算。 知己知彼,方為百戰不殆!
2)科技傳播、營銷策劃五大方案
(1)戰略整體規劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定;
(2)營銷型網站:網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發;
(3)傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃;
(4) 整合傳播推廣:SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式;
(5) 數據監控運營:網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。
3)依據不同的受眾、不同的新媒體制定不同步驟
(1)明確企業要達到的階段性商業目標
企業在進行傳播營銷的時候,預期要到達兩個效果,一個是提升銷售業績,這個可以從網絡訂單客戶去驗證,另外一個是提升企業整體形象。
(2)新媒體環境下,網絡營銷環境分析
企業在做網絡營銷策劃的時候要順應與自己經營有關的宏觀要素,衡量相關網絡市場需求,評估網絡消費者購買行為,目標人群分析。
(3)科技傳播+網絡營銷:診斷分析策略
網站的域名空間程序策略:網站一旦選定域名推廣后就不要再更換了。網站風格的用戶體驗策略:做一個即能展示企業形象,又對搜索引擎友好,而且能誘導客戶消費的網站。網站關鍵詞搜索引擎優化策略:在書寫優化策略的時候不要把過程寫的太詳細了,把過程目標化酒可以。
(4)網絡上的許多網絡營銷策劃書。
電子商務覆蓋策略:只要能切身為企業盈利就是成功的網絡營銷,對電子商務平臺的分析應該是首要的和重點的。
橫向信息覆蓋策略:百科平臺策略,問答平臺策略,博客平臺策略,分類信息平臺策略,論壇平臺策略等,這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業性內容劃分。
縱向信息覆蓋策略:百度系列策略,騰訊系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,門戶行業系列策略等。
網絡廣告投放策略:在選擇廣告投放時要做周密的調研,否則收益還沒有投入大。
口碑網絡營銷持續傳播策略:即時工具推廣策略,SNS社交化工具推廣策略,視頻推廣策略,重點論壇推廣策略。
5 結論
科技是第一生產力,科技帶動整個經濟社會發展,在這其中科技傳播扮演著企業與受眾聯系紐帶的角色,并對企業品牌文化的傳播發揮著越來越重要的作用。
企業能否在市場上站得住腳?需要用產品的市場份額占有率來說話。無論是產品的廣告投放,還是企業市場的知名度大小,都離不開科技傳播,那種傳統媒體的企業文化、形象宣傳早已成為過去,新媒融合時代下,就要用新媒體的表現手段,來提高市場的認知度。
不可否認,新媒體傳播的方式迅捷、內容及時更新,都會對企業來講重要意義。了解新媒體形式的科技傳播特性,企業要有配套的頂層設計和實施機構。只有科學研究市場,只有利用新手段適銷對路的研究走向市場的捷徑,方能使企業在市場上立于不敗之地。
參考文獻
[1]翟杰全.論科技傳播[N].北京:光明日報,1998-9-4.
[2]郭慶光,楊琴,等.科技傳播學教程[M].北京:科學普及出版社,2008:15-20.
[3]周志平.媒介融合:媒體未來發展的新趨勢[N].南京:傳媒觀察,2010,8(下半月).
洪梅汽車客運站投入使用。這是洪梅的一件大事,必將引起社會的廣泛關注和期待。這次開業慶典公司向社會各界的一次適時的、良好的形象宣傳機會,是樹立企業形象的良好契機。通過精彩的慶典活動必將充分展示中昊集團的形象和實力。我公司的策劃人員經過實地考察,特作出如下的策劃方案:
一、慶典前期策劃
開業慶典活動是一個系統的工程,涉及面廣,頭緒多,必須環環相扣,前期布置周密,必須提前做好以下的籌劃工作,以確保洪梅汽車客運站慶典儀式有序進行,不因前期工作的倉促準備而影響既定的實施效果。
1、應成立專門的籌劃領導小組,負責和禮儀公司溝通,共同開展工作。
2、向城管、公安部門提前申請占道,并且提前5天向氣象局咨詢有關的天氣情況。
3、落實出席慶典儀式的賓客名單,鎮委辦局的領導、兄弟單位領導提前一周發放邀請函(非市區來賓要在慶典前10天寄出,本鎮的5天寄出),并確認來否回執。
4、聯系新聞媒體,找準可供媒體炒作的切入點。
5、擬定周密的典禮議程計劃。
6、確定各位領導講話稿等議程所涉及的文案。
7、落實電源的位置,并提前咨詢電業局慶典當天是否停電,進一步進行調試。
8、落實現場停車位。
9、落實典禮活動的應急措施。
10、確定現場宣傳標語的內容,需提前5天交禮儀公司制作。
二、慶典現場的布置
主會場設在汽車站的門前,整個現場的布置要求和諧搭配,整體上注重點、線、面的完美結合,凸現立體感、空間層次感,色彩追求強烈的視覺沖擊力,張揚喜慶,展現隆重,使場面大氣恢宏,不落俗套,熱烈隆重且典雅有序。
1、樓體裝飾
在汽車站的樓頂上插50面紅旗(能插旗的情況下),在樓體的正面懸掛約25米的條幅12條,條幅上的宣傳內容要醒目簡練,條幅以紅底黃字為主色調,以此來襯托熱烈隆重的氣氛。
2、主席臺的布置
在汽車站的門前搭建長12米、寬9米、高1米的大型舞臺,整個臺面用大紅地毯覆蓋,舞臺的正前方擺放專業豪華音響一套,舞臺的上方橫跨長20米的大型雙拱彩虹門一座。舞臺上擺會議桌二排,桌上用大紅絨臺布覆蓋,桌面上擺放桌卡,卡上書寫領導姓名,使其莊重正規,對號入座。在會議桌前擺放立式話筒一只,
以方便領導講話。在舞臺的后方搭建長12米,高6米的背景架,背景架上懸掛長12米、寬5米的巨幅背景,背景上書“赤峰市汽車站落成典禮儀式”的字樣。在舞臺兩側的正前方懸掛二行升空氫氣球10只,氫氣球下懸掛宣傳標語,以顯示整個典禮儀式莊重熱烈。
3、副會場的設置
在車站候車室前各擺放四只升空氫氣球,氫氣球下懸掛歡迎嘉賓光臨的標語。
三、典禮的日程安排
1、地點:汽車站門前
2、時間:(待定)
3、工作日程
(1)慶典提前10天,籌備雙方成員共同到典禮現場,具體確定主席臺的位置,進行整體布局。
(2)慶典提前8天,確定參加典禮的領導、嘉賓及講話稿,并發出邀請函征集祝賀單位。
(3)慶典提前5天確定主題詞、條幅標語、背景圖案,并交付禮儀公司制作,并落實電源、城管、公安等有關事宜。
(4)提前1天搭建主席臺,懸掛條幅,布置會場。
4、慶典當天工作流程
(1)早6:00籌備組成員準時到場,檢驗現場布設狀況,協調其他事宜,做好最后整體協調,落實細節,做到萬無一失。
(2)早8:00工作人員到位,并迅速投入到工作狀態。
(3)早8:30音響調試完畢,音樂暖場。
(4)早8:50參加典禮的領導和嘉賓陸續到場,禮儀小姐開始負責接待,引領簽字,為領導佩戴胸花等禮儀服務。
5、慶典議程安排
(1)10:28慶典儀式正式開始,舞獅隊開始精彩的表演。
(2)10:38舞獅結束,參加典禮的領導、嘉賓由禮儀小姐引領走上主席臺。
(3)主持人介紹參加典禮儀式的領導和嘉賓。
(4)10:45主持人宣布慶典儀式開始,此時鳴放21響禮炮,禮炮陣陣,震撼人心,群情激昂,氣氛熱烈。
(5)車站董事長致歡迎詞。
(6)請上級領導致詞。
(7)主持人宣布請各位領導為開業剪彩。
(8)10:58剪開紅綢花(此時炸響鞭炮,打出十響空中飛彩,放飛2008只小氫氣球,放飛2010只吉祥鴿,整個會場姹紫嫣紅,絢麗多彩,甚為壯觀,儀式達到了,氣氛熱烈)。
整合網絡營銷簡稱為E-IMC(Network Integrated Marketing),以便區別于傳統的整合營銷簡稱IMC。通過精確分析各種網絡媒體資源的定位、成本,根據企業規模、發展戰略、廣告預算等,為企業提供最具性價比的個性化網絡營銷解決方案就稱之為整合式網絡營銷,也叫網絡整合式營銷。
本次在無錫舉行的GOMX全球網絡營銷大會上,《廣告主》雜志獨家采訪了中國領先整合網絡營銷服務商珍島信息創始人、總裁趙旭隆,一窺整合網絡營銷之究竟。
技術人+廣告人
趙旭隆在接受采訪時表示,相比于傳統媒體,網絡媒體更需要整合營銷。因為網絡媒體資源眾多,統一的營銷方式行不通。但比傳統媒體更加困難的是,如何整合網絡媒體,如何為企業量體裁衣定做方案,這不僅需要有內容策劃能力,更要有技術要求,同時具備技術人+廣告人的特質,才算是合格的整合網絡營銷人。趙旭隆在接受采訪時坦言,自己就是學技術出身,又做過廣告,同時具備這兩個領域的資源和技術,所以才能更好的為企業提供整合網絡營銷的服務。
市場上現有的網絡營銷公司大部分都是在做技術營銷,而傳統的4A廣告公司則傾向于做文案策劃,這兩者都是客戶需要的。前者是根基,后者可起到四兩撥千斤的效果。未來市場需要,即講技術又有營銷策劃能力的跨界公司。
整合網絡營銷更是專業的事
“現有很多網絡營銷服務公司都專注于某一項,或者側重社會化媒體、或者是搜索、或是基礎平臺搭建以及廣告分析、數字分析等,但能把整個產業鏈打通的公司并不多。雖然一直以來西方傳遞的商業文化是專業的人做專業的事,但是整合營銷更是一個專業的事情,它所要求的素質比分項的營銷策略更加高。況且各個行業之間信息不對稱,溝通交流成本非常高,也許分別來看,各個渠道的營銷都做得非常好,但是形成的合力也許會對品牌形成巨大的內耗。”趙旭隆在接受《廣告主》采訪時表示,“中國客戶結構和歐美不一樣,各個層級、各個行業、各個發展階段的企業非常多,內部差異很大,相比從某一項營銷策略入手,網絡營銷更具個性化、差異化,能為企業量身定做最適合它的營銷策略。原來是傳統渠道主導營銷活動,網絡是配合的渠道。而現在,網絡營銷渠道占據主導權,支配線下活動如何做。因此,一個好的整合營銷策略對于企業至關重要。”
各種營銷渠道只是磚和瓦
簡單將微博、微信、官網等網絡營銷渠道放在一起絕不是整合網絡營銷,整合網絡營銷需要有一個整體的框架貫穿其中。“如果將整合網絡營銷比作一棟房子,那么微博、微信、論壇等營銷方式就只是磚和瓦,是搭建整個營銷房子的材料而已。無論是只有框架還是只有磚瓦都不是一個真正的房子。有的公司善于做漂亮的策劃,但是并沒有考慮執行的問題、管理難度、實效性等,這樣的房子就是一個花架子,沒有真磚實瓦。還有一些資源型的公司,根本沒有策劃方案,只是將自己掌握的各種渠道放在一起,這只能是一堆磚頭,也不是整合營銷。”趙旭隆透露。
[關鍵詞]營銷策劃 課程結構 實踐教學
營銷策劃課程教學過程,無論是課堂教學還是實踐教學,都應該是道與術的結合。過去的教學過程偏重“道”,在課堂內,師生都能講得頭頭是道,一旦走出校門,面對實踐問題,就束手無策,這是“有道無術的虛道”。如今的教學過程則過分注重“術”,甚至背離道而談術,各種“拿手絕活”與“奇技巧”都被搬上了大學講堂,一旦面對顧客,則不攻自破,這是“有術無道的邪術”。大學的營銷策劃課程應該讓學生達到“得道明術”的境界,這才是“達道”。本文主要談談營銷策劃的發展階段、基本思路與課程內容。
一、營銷策劃的發展階段
有人認為,學生要“得道明術”,應該遵循“先哲學后營銷”的教學進程。有人則認為,只要有效策劃,不但能把“梳子賣給和尚”,而且還能把冰賣給愛斯基摩人,把防毒面具賣給森林中的馬鹿,最后在現實中確實演繹出很多“成功推銷”客戶并不需要的產品的經典案例。傳銷使這種“奇技”達到了登峰造極的程度。開始的時候,它還僅僅是一種向熟人與朋友推廣產品的組織體系,到最后完全演變成為一種沒有任何支撐的“買空賣空”生意,那些抱著夢想的參與者,最終都以噩夢告終。
為什么會這樣?類似的“偽案例”與“偽命題”還有很多,這與市場背景與營銷策劃發展階段密切相關。從我國營銷實戰發展進程來分析,大致可以分為六個階段:
第一階段:點子時代。這個時代的市場背景是商品開始供過于求,但消費需求如一塊“處女地”尚未被開墾,一個操作簡單的好點子,就能撬動無限的消費潛力。大約在上世紀90年代中期,一個名叫“何陽”的人就這樣成了著名的“點子大王”。
第二階段:膽子時代。營銷策劃的BMA教程把牟其中的“罐頭換飛機”作為靠膽子取勝的“經典案例”。實際上,牟先生并不是一個真正的成功者,也主要不是靠“膽子大”而成就了他一生中唯一一次“成功的生意”。我國過去三十年的成功者,除了膽子大,還同時具備了“腦子活”、“路子怪”、“步子穩”等方面的特質,并且他們成功的背后,大都能在國外找到歷史的蹤影。這個時代的創業者們,利用了國人“崇洋”的消費心理,引進國外的產品、經營形態與管理方式,并適當變通使其更適合本土的消費需求,從而獲得了巨大成功。這在消費品生產制造與分銷領域最為顯著。
第三階段:傻子時代。不知從何時開始,市場上出現了兩類商人:一類是忽悠企業的“策劃者”,另一類是忽悠消費者的“經營者”。前者如算命先生,有三個常規動作:一看問題——病不輕;二講困難——你不行;三出主意——我幫你!這便是策劃者的“成功套路”。天津有一家企業的老總曾經這樣說:“我們用每周一輛“凱迪拉克”的代價請人做策劃,結果,那些人把我們犯過的錯誤再重犯一次。”策劃者把企業當“傻子”,很多企業都深受其害。我國的“違法成本”極低,導致忽悠消費者的惡行蔓延,從“三聚氰胺”到“毒膠囊”,從“綠色饅頭”到“低標高結”,騙人的花樣不斷翻新,專業的執法部門連“貓逮老鼠”這樣的本能也早已退化,而媒體的本能卻已進化為“狗逮耗子”。
第四階段:定位時代。在國外,20世紀70年代初,“定位”(Positioning)一詞開始進入人們的視野,1972年美國營銷專家阿爾?里斯(Al Ries)以“定位時代”一文開創了定位理論,實際上這是一種針對同質化時代所實施的“攻心術”,是要通過溝通與傳播,讓產品在顧客的腦海里確定一個合理的位置。按照這種理論,消費者的心靈才是營銷的終極戰場,所以,這個“合理的位置”也可以稱為“心靈空間”。但我國企業在定位理論的早期應用過程中,并沒有感悟這一核心思想,而是一味地凌駕于消費者之上,把企業的定位強加給消費者。
第五階段:渠道時代。產品的規模化生產,迫使生產者不遺余力地尋找最有效的分銷渠道組合,最終他們在連鎖商業中發現了新大陸,并跟隨不斷擴張的連鎖組織獲得了空前的成長。生產制造商助推了連鎖事業的發展,結果,那些壯大起來的零售商則翻臉不認人,向供應商收取的“通道費”日益看漲,零供關系日趨緊張,零供矛盾不斷激化。如果說沒有品牌的產品猶如“廢品”,那么,沒有渠道的品牌就如一張“廢紙”。
第六階段:搜索時代。搜索正在成為消費者的一種生活習慣與購物行為。消費者購買行為過去受廣告影響,如今的消費者更注重自己和朋友的購物體驗,消費者在決定購買前需要“搜尋”其他消費者的“口碑”,在購買后則又會讓其他消費者來“分享”自己的購物體驗。消費者一旦擁有“網絡”,就擁有了把抱怨告訴全世界的渠道。如果商人不能適時改變自己,肯定沒有前途,不管以前有多么輝煌。
二、營銷策劃課程建設思路
目前,我國各行各業都普遍存在機會主義傾向,經營者使用很多“小伎倆”來忽悠消費者,如電信套餐、銀行收費、打折銷售、短斤缺兩、以次充好、標價不實等等。機會主義者按照“有奶便是娘”的邏輯來策劃與決策,嚴重背離了市場營銷的基本原理,違背了消費者的合法權益。
所以,我國營銷策劃目前仍處于“戰國時代”,具有各個發展階段的特點。尤其應該看到的是:中國消費者似“肥豬”,商家則是“屠夫”,中國市場仍然處于“賣方市場”,中國的消費者很“悲情”。
但這種狀況正在發生改變。我國的營銷策劃也需要轉型與轉變,主要表現為兩個方面:一是消費者的力量正在日益強化,網絡傳播是一個比法律規制更有力的助推器,這將會迫使企業主動關注顧客的感受與反饋;二是企業處于一個更寬廣的環境中尋求生存與發展,需要綜合運用各種營銷手段,實施整合營銷與跨界營銷。
大學的營銷策劃課程,不能把“奇技巧”作為主流技能來宣講,而應該建立在道義、營銷力與營銷技能的基礎上,將“以消費者需求為中心”的市場營銷觀念具體化為 “三道”、“四力”、“五技”。
1.三道
所謂“三道”是指:商道、人道、仁道。商道是盈利之道,有些人用地溝油炸油條降低成本獲利,而河北保定一個賣油條的小伙則堅決不用“復炸油”,雖然他的油條價格較高,顧客卻排隊購買,獲利遠遠超過其他油條攤。人道是認可之道,一個品牌、產品或服務,只有獲得消費者的認可,讓消費者感受產品與服務的適宜性,包括產品價值、品牌價值、輿情價值等等,才會有市場地位。任何一種營銷策劃,最根本的就是拉近與消費者的距離,于是,溝通與傳播就成了現代營銷的核心技術。可見,商道的核心是人道。仁道是恕忠之道,恕者“如心”,即“已所不欲,勿施于人”。某酒吧不設停車場地,是為了預防酒駕;“胖東來”春節停業4天,是為了讓員工有更多的休閑空間;通用汽車不用有輪子的椅子,是為了員工的健康。。。。。。這一切都可以稱為“恕”。仁道是人道的核心,是內部營銷的基本法則,員工獲得關愛,才能使人人都有人道,想顧客所想,急顧客所急,更好地服務顧客。
2.四力
所謂“四力”是指:洞察力、創新力、控制力、影響力。洞察力是指尋找、挖掘、激發消費者核心需求的能力,這是營銷策劃的基礎;創新力是指以獨特的產品與服務方式迎合消費者需求的能力,這是營銷策劃的核心;控制力是指營銷實踐過程符合既定規劃要求、適應環境變化、保持收支平衡的能力,這是營銷策劃的目標;影響力是指接近并持續影響消費者的能力,這是營銷策劃持續有效的保證。四力合一,才能實現成功的營銷,從而像原子裂變那樣,把產品與服務像擴張到更廣闊的市場。
3.五技
所謂“五技”是指調查分析技能、市場規劃技能、收支平衡技能、資源配置技能、文案寫作技能。調查分析技能是指獲取信息情報、數據整理分析、挖掘消費需求的技能。市場規劃技能是指了在了解消費需求的基礎上,把滿足消費需求的創意、概念或項目實現市場化轉換的技能,沒有市場化的運作,一切創新都是紙上談兵,不會產生實效;收支平衡技能是指市場化運作過程建立盈利模式并能有效控制預算的技能。營銷必須盈利,找不到“盈利點”或無法控制“出血點”,都是營銷失敗的重要原因。資源配置技能是指有效利用企業內外各種資源為實現營銷目的服務的技能,營銷不僅僅是營銷部與市場部的職能,更需要全公司各個部門的全員配合,還需要善于運用社會資源。文案寫作技能是指用規范、清晰的文字表達各種營銷方案與管理措施的能力,不管什么營銷策劃方案,都必須回答三個基本問題:是什么(what)?為什么(why)?怎么做(how)?
三、營銷策劃課程內容結構
對市場營銷專業學生來說,培養目標大致可以分為兩類:一是培養營銷策劃人才;二是培養營銷管理人才。有些大學過去偏重前者,但最近幾年也已經轉變為“高級營銷管理人才”。作為人才培養的愿景,可以把“營銷策劃人才”作為一個培養目標,但大學本科培養的人才不是“精英”,至多是一個合格的“半成品”,如果能夠像機器的通用零部件那樣投放市場,那就算是“成功教育”了。基于上述原因,可以將營銷策劃課程定位于營銷專業技能深化的課程。
1.專業技能的雙維度深化
所謂“專業技能深化”,應該包括兩個維度,一是縱向營銷技術的深化,二是橫向專業領域的拓寬。
(1)營銷技術方面,主要應該在專業知識基礎上,深化專業技術的應用和實踐,主要包括三個重點:①深入個體的心理透析——消費行為心理研究;②深入商品的規制認知——小策劃方案的設計;③深入營銷技術的應用——現代技術在營銷活動中的應用研究。目的是要使學生懂顧客、懂商品、懂技術。
(2)專業領域方面,應該提供學生多樣化的選擇,實施以行業為導向的教學方案,主要包括三個方面的拓展:①跨專業的知識拓展,如在營銷策劃方案制定過程中,會涉及財務、物流、IT、培訓、法律等方面的專業知識;②電子商務背景下的企業營銷策劃;③不同行業的微觀層的營銷實踐。目的是要使學生認知行業實踐,提升專業知識的綜合應用能力。
2.課程內容的三層架構
按照上述“技術深化,行業拓展”的要求,可以把課程內容分為三個層次:
(1)知識層——模式化思考。通過基礎知識、基本原理、常用方法的學習,建立營銷問題的思考模式,培養結構性思維邏輯。知識層教學內容,一方面應該重點介紹營銷策劃的基本原理,如差異化原理、價值化原理、整合化原理,另一方面要通過案例從實踐中總結營銷策劃的新思路、新模式與新方法。
(2)實踐層——工具化操作。這是知識層的深化,主要培養學生對實際問題的分析、計劃與實施的能力,包括情報收集、數據分析、問題評估、解決方案的構思、思考問題的條理化、實施過程管控的周全性、突發事件的應對方法、文案寫作等方面。
(3)應用層——專業化策劃。這是知識層與實踐層的應用,主要是針對一個或幾個相互關聯的實際問題,提出實施方案。從表面看,這類問題與實踐層的問題比較相似,但兩者存在較大區別,前者偏重對現有問題的分析與評估,后者偏重提出解決實際問題的對策。
知識層是建立架構,實踐層是充實內容,應用層是達成目標。三個層次的結構如圖1所示。
圖1:營銷策劃課程內容結構圖
四、營銷策劃實踐教學進程
營銷策劃是一門實踐型課程,教學過程要通過學生參與互動領會基本原理、掌握基本技能、制定策劃方案。營銷策劃實踐教學的進程如下:
1.思辨分析:教
知識層的營銷策劃原理,在不同環境條件下會發生很大變化,需要根據營銷環境選擇適當的營銷策劃思路。這部分教學方式,以課內互動為主,通過討論背景材料,讓學生得出不
同的觀點,以增強學生對基本原理的理解。例如,讓學生閱讀《一個乞丐的策劃》,然后分組發表演講,最后主講教師點評,可以導出營銷策劃的一些基本原理。然后,提供參考書目,讓學生在閱讀的基礎上加深對各種營銷策劃原理的認識。
這是一個“讀、寫、議”相結合的過程。這個過程可以稱為“教”,通過互動、點評、自學、寫作、演講等活動,目的是充分調動每一位學生的主觀能動性,更好地領會營銷策劃的基本原理。
值得注意的是:在中國傳統教學理念中,要求學習者在發言之前必須明確區分知道的事情與不知道的事情,想清楚了才可以發言。即所謂“知之為知之,不知為不知,是知也”。西方教育則允許學生海闊天空胡思亂想,他們在討論問題之前并沒有把問題想得很清楚,但通過討論分享了知識,激發了靈感,結果把問題想清楚了。這是值得深思的。很多教師總覺得上課時間不夠,講了很多,學生真正領會的并不多。有一個學生畢業以后告訴對大學老師說,在大學學習中,記憶最深刻的是老師以互動方式得出的結論,記憶最不深刻的是枯燥的概念與定義。
課堂討論也是實踐,這種討論在學生“不知”的情況下開展也許更有效,這也是對學生思辨水平的一種考核。
2.完成課業——叫
在營銷策劃基本原理學習之后,應該設計一些實踐課業讓學生在課內參與或課外完成。例如,在課堂內進行一些小調查,事后將“調查發現”反饋給學生,讓學生按照規范的要求采編案例,要求學生就某個領域提出一個創意構想,學生主持收集每一方面的信息,等等,都可以作為實踐課業。這些課業要循序漸漸,結合實踐,分類更新。例如,在大學中調查發現:與網購相比,年輕人到實體店購物的首選目標是——現貨。這一調查發現提醒實體店經營者,“百分之百有貨”,重點商品不缺貨,這是建立實體店經營優勢的基本保證。
這是“任務型實踐”,可以稱為“叫”。課業規定了需要完成的任務與要求,學生只要按照規范要求去完成即可,目的是提高營銷策劃技術的應用能力。
值得注意的是對大多數企業來說,“小策劃”比“大策劃”更重要。大策劃是有關公司戰略、市場開拓、產品開發等方面的策劃,這些策劃不會經常發生。小策劃是有關公司日常營銷與營運管理方面的策劃,每個月甚至每天都會提出新的要求。
3.設計方案——交
在營銷策劃的各項基本技術學習之后,要求學生獨立或分組完成一個項目的設計方案,學生要經歷項目選擇、市場調研、財務預算、可行性分析、實施方案策劃、保障措施制定、資源籌措與配置等一系列問題,最后根據策劃文案寫作要求,形成策劃報告。
設計方案階段是各方面知識與技能的綜合應用,既能激發學生的創新能力,又能培養學生的團隊合作能力與管理水平。
“教——叫——交”是市場營銷策劃課程實踐教學的具體進程。教——課堂互動得出基本原理;叫——課外作業是基本技能的實踐;交——獨立設計形成策劃報告。讓學生聽到、學到、用到、得到,知識與技能才能得以鞏固。要真正做好實踐教學,關鍵是從事實踐教學的教師,應該各有側重地培養一個或幾個層面的實踐能力,否則就不能適應實踐教學的需要。當前實施的“雙師型教師”的培養模式存在嚴重的形式主義傾向,雙師型教師的培養應該以校企緊密合作為基礎,讓教師面向行業、深入企業、與企業員工在同一條戰壕里戰斗一段時間,才能有所感受與感悟,這樣的經歷才有利于做好實踐教學。
[參考文獻]
[1]周勇,朱亞萍.上海連鎖企業人才需求調查與啟示[J].上海商學院學報.2009,11(47):76-78.
[2]周勇,中國商學院:如何培養實用型商業人才[J].上海商學院學報.2010,6(53):69-74.
[3]周勇.商業人才培養現狀評估之大學制度弊端[J].店長.2009,36(8):62.
[4]周勇.商業人才培養之先天不足、后天彌補[J].店長.2009,37(9):59.
[5]周勇.2009年中國零售業店長薪資狀況調查報告評論:善待店長[J].店長.2009,40 (12):25.
[6]周勇.為何大學生難被企業所用[J].店長.2011,51(9):25.
[7]周勇.零售人才培養:校企對接與融合[J].店長.2011,531(11):25.
[8]池麗華.商科應用型本科人才培養模式若干問題思考[J].出國與就業.2009(12):16-18
[9]王曉東. 關于貿易經濟學科建設與發展的理論思考[J].商業經濟與管理,2007(10):3-8.
[10]曾曉洋,胡維平.零售管理技能人才培訓需求及對策研究[R].上海:上海康培職業信息中心,2008:23.
[11]劉曉保.“應用型本科教育”辨析[J].上海電機學院學報,2005(4):28-31.
[12]劉昌明.美國的合作教育模式評介[J].教學研究,2008(5):197-199.
[13]吳智泉.2008應用性本科教育國際研討會會議綜述[J].北京聯合大學學報(人文社會科學版),2008(12):132-136.
調動起學生學習廣告的積極性,這只能算是課程設計的開始,教師必須趁熱打鐵,安排學生收集生活中常見的優秀廣告案例,用自己的雙手觸摸廣告,用自己的眼睛發現廣告,用自己的思維鑒賞廣告。案例收集包括平面廣告和視頻廣告。平面廣告收集包括紙質廣告和電子廣告,學生要把收集的紙質廣告作品制作成廣告收藏本,對收集的作品進行創作評析;視頻廣告和平面廣告的電子版也要對收集作品進行評析,特別是對經典的廣告創意和廣告語,要耳熟能詳,既能說出廣告語,又能解說配合的畫面;其次要模仿唱會幾首“廣告歌”。讓學生明白廣告有無聲的(如戶外、報紙、雜志廣告等);有聲情并茂的(如電視廣告);還有詠唱的(如廣告歌曲)。最后將搜集到的廣告案例匯總,教師組織學生進行平面廣告案例收集本展覽和視頻廣告案例點映活動,并選出案例收集和點映中表現突出同學,在平時考核成績上給予較高的分數,發揮優秀學生對多數同學的示范作用。這一階段學生收集的典型廣告案例,作為學生個人學習資料收入“案例庫”。收集和整理的課外功夫,可以使同學們對廣告由起初的不以為然,到漸漸生情,以至于最后興趣高漲。當同學們通過收集和了解廣告作品,發現廣告竟然也可以如此有趣、充滿創意的時候,自然會對廣告產生濃厚的興趣,漸漸了解并熱愛自己的專業。
2課程設計三:課外閱讀———讀萬卷書
調動學生學習積極性,引發了學生對學習的興趣,只能說是教師把學生引到學習廣告的正確軌道。此時教師要真正發揮廣告武林宗師的作用,幫助學生學習廣告學的各種武功招式。武功招式之一就是為學生精心選擇廣告專業優秀的參考書籍和期刊雜志,幫助學生養成閱讀廣告專業書籍、關注廣告行業最新動態的良好習慣。書籍中豐富精彩的廣告案例,對于學生學習廣告這門知識更新速度極快的學科大有裨益。廣告界流傳甚廣的《一個廣告人的自白》(大衛•奧格威著)、《大創意》(喬治•路易斯著)、《廣告武林秘籍》(張樂山著)、《少數派廣告》(王錚著)都是廣告專業學生入門的必讀書目,《國際廣告》、《中國廣告》、《現代廣告》、《龍吟榜》、《廣告人》、《藝術與設計》等期刊都是反映廣告行業最新動態、揭示廣告業界研究熱點的優秀參考書籍。此外,豐富的網絡資源也不容忽視。中華廣告網、中國廣告網、中國廣告人網、國際廣告人網、中國廣告協會———廣告TOP網等網站,都為廣告界人士提供了大量優秀、全面的資源,是廣告專業學生深入了解廣告、學習廣告知識及提升廣告技能的良好平臺。如果說將讀書心得在規定時間以作業形式上交,是及時對學生讀書過程檢查的話,那么,舉辦讀書心得交流會則是為學生提供學習交流的平臺。在讀書交流活動中,學生對廣告的特點領會更深,這就為嘗試廣告實踐奠定了基礎。
3課程設計四:項目實踐———行萬里路
根據前期課堂設計中學生作業的完成情況,課題組認為,經過十二年學習升入高校的學生對廣告學教材理論知識學習理解不會存在障礙,關鍵是能不能在理論知識的指導下完成能力的轉化。而培養學生的廣告實踐能力又是廣告學課程的重要任務。因此,在廣告調查、廣告策劃、廣告創意、廣告文案寫作、廣告媒體及廣告預算等課程的教學環節中,教師引進了操作性較強的實踐項目,學生在教師的指導下,完成實踐項目。如,廣告調查、廣告創意、廣告文案寫作、廣告策劃、廣告媒體、廣告預算六章內容的教學設計就是通過一個實踐項目貫穿,學生的實踐項目內容完成了,上述五章的教學內容也就完成了。課程設計首先從廣告調研開始,設計了針對“某消費品市場營銷情況調研”。調研環節要求完成問卷設計、調研實施、撰寫調研報告三個工作任務。調研報告完成后,教師組織學生根據營銷目標開展策略研討,同時指導學生根據營銷目標、廣告目標開展廣告策劃,提煉廣告宣傳主題,在此基礎上研討廣告創意表現、撰寫廣告文案、廣告媒體策略及廣告預算研討。此階段教學環節的完成,是以學習小組為單位,每個環節教師都適時給予輔導,教師的輔導以集中輔導和個別輔導相結合。六個環節下來,學生們初步完成了一個相對完整的廣告策劃方案,盡管這個方案還很稚嫩,還有很多需完善的地方,但是,通過這樣一個教學環節設計,學生們深切知道了一個廣告作品誕生所需要投入的智力與技術,他們開始品嘗廣告人創作的艱辛與快樂,他們開始以廣告人自居,對自己的專業角色有了良好的認同感。而此時,細心的教師會發現,其實,在完成作業的那一刻,學生們對廣告調查、廣告策劃、廣告創意與表現、廣告媒介策略、廣告預算的知識已經有了深刻的認識與體會。
4課程設計五:課堂論辯———欲窮千里目,更上一層樓
以往在講解“廣告宏觀管理”內容時,同學們總是會興趣索然,覺得廣告法規既難理解又不容易記憶,如何解決這個問題呢?課題組采取課堂論辯的方法激發學生主動學習的精神,具體做法是教師首先設置論辯題目,學生自愿組成了正方和反方。在上課之前讓同學們進行知識預習,并號召學生通過實地走訪或網絡調查,尋找典型案例。在課堂上,組織學生針對論辯題目展開辯論,通過論辯實踐,學生不但完成了課程相關知識的學習,同時也在相對集中時間段里培養他們分析問題、語言表達、團隊協作的能力,使學生們在輕松愉快的氛圍中,掌握相關的廣告學知識。
5課程設計六:開卷考試———授人以魚不如授之以漁
我們學院要求學生暑期開始實習,可是笨鳥先飛、不甘落后的憂患意識,使我五
月份就開始張羅聯系實習單位,直到九月份結束實習任務,先后在兩家單位實習。如
今細說從頭,確有一番感嘆。
一、報社實習辛酸史——大學生是個螞蟻嗎?
五月份起,我便不放過任何實習的信息和機會,通過bbs上得知某報社正招收實
習生,該報社是從屬于南方報業集團,為南方日報的子報,往年暑期均會策劃舉辦大
規模的夏令營活動。我自認從小有幾分筆上功夫,便帶看發表過的一大疊作品去應聘
了。可是該報社并沒有翻閱我的作品,只問了我幾個簡單的問題,便同意接收我為其
編輯部實習生了。可是接下來的情況,卻讓我無時不刻不想打退堂鼓。
辦公室遭遇辱罵
當我滿懷信心第一天上班,我剛坐在辦公室的椅子上,便有一個負責網頁的男的
過來問我:“你是汕頭人?”我報以一笑,回答是。沒想到他用不屑的語氣說到:
“我最討厭的就是你們汕頭人,你們汕頭人都虛偽、自私、浮夸、不講信用;汕頭這
個城市也真的很爛,那么好的地域條件都被你們汕頭人搞得烏煙瘴氣……”這一連珠
炮似的對我家鄉的攻擊,使我完全呆愣了,我完全沒有預想到會遇到這種誹謗。
等我緩過神來想辯駁幾句時,他又挑釁地問:“你學什么專業的?”答曰公關。
“那么多專業都不學,偏偏學公關。這是什么爛專業?……”我試圖以我的專業知識
來糾正他的錯誤觀點,可是發現一切都是徒勞——一切正統的理論都被他個遍。
我只好不做聲了,期待他發完謬論趕快閉嘴。
而更讓我前所為見的是一種奇特的辦公室景觀:除了我和他,辦公室所有的人都
默不作聲,沒有人出來主持公道,只是任憑那種叫囂和辱罵充斥在空氣中——一種冷
漠的事不關己的空氣。或許這是世態。
僅僅是第一天,遭遇到前所未有的人身攻擊,已經使我對報社視為畏途了。
現在細想,自己缺乏一種泰然,那種公關口才課上陳大海老師所言的“不戰而屈
人之兵”的技巧,那種“走自己的路,讓瘋狗繼續咆哮”的練達。感謝這條瘋狗的辱
罵,給我以心理素質的猛烈錘煉。
“我的作品不是垃圾”
不失時機地展現自己,可是卻被別人認為你展現的都是垃圾,我應該作何感想
呢?為了讓主編更好的發現我的才干,以安排適合的任務給我,我將我所有的作品裝
箴了一下,洋洋灑灑近幾十篇,必恭必敬地遞到主編桌前。主編接過說了一句:
“好,有時間我會看的。”便隨手丟在了桌子的一角,繼續他的工作。
幾天后,有一責編說要看我的作品,我便請主編拿出來讓我帶過去,他眼睛也不
看我一眼就說:“我忘記放哪里了!”因為情急,我說道:“您找一下好嗎?一定在
您這里的。”他答道:“或許我丟掉了,如果我每樣東西都保留,我的桌子上的垃圾
便堆積如山。”因為年輕氣盛,我沖口而出道:“可是我的作品不是垃圾!”或許在
這一刻,我得罪了主編大人了。得意之作被稱為垃圾,我的自尊嚴重受損了。
只能這樣解釋:即便你在校園自我感覺良好,出到社會你只是一顆空氣中的塵
埃,人家一口氣便把你吹落了。
稱贊我才華橫溢的人跳槽了
我每天到報社的工作便是貼信封、打電話、端茶倒水。不過我安慰自己,年輕人
多干一點是不會吃虧的。可是我仍有點懷才不遇之感,希望有機會讓我發揮自己在文
字編輯方面上的才能,畢竟我已經做過很多年的編輯了。
終于,報社來了一位前輩,他就是原《家庭》雜志的編輯,國內小有名氣的小說
家王海椿。他看了我的作品之后,贊不絕口,甚至用“才華橫溢”來形容我,他鼓勵
我多創作,他會提供機會讓我發表文章,或者讓我參與正式的編輯工作。我受到莫大
的鼓舞,以為我已經有了展示自己的舞臺了。誰知道,過不了兩天,我上班的時候聽
說他跳槽了!去了河南《百花園》雜志社了。我又一次和機會失之交臂。我又每天過
著貼信封。打電話的打雜生活。
記得李老師在上新聞寫作課時,在聯系孫志剛事件時候說道:“大學生只是個螞
蟻。”當代大學生確實不是什么天之驕子,不是什么“特殊材料做成的人”了,而象
微乎其微的媽蟻。孫志剛是一只喪失了生命權的螞蟻,而我即使是螞蟻,也要作一只
抗爭不息的螞蟻——螞蟻會有它的價值的。
二、進發電視臺
“我會做文案”
能進去電視臺實習,要感謝我的一位朋友。當初她告訴我廣東電視臺某個新的娛
樂節目正在找大學生作主持人,她推薦我去嘗試。于是我便去了,我們學校的很多風
云人物都參與了這個競爭,包括珠海小姐冠軍賈環寧、校辯論隊隊員黃磊、舍冰娜等
同學。我不求入選,只求有機會和這些優秀人才交流一番,開拓視野。
通 過試鏡以及綜合素質的考核,劇組人員給我的評價是:“形象好,談吐得體,
不足之處是略顯柔弱。”趁著他們對我印象還可以,我便大膽提出我要到這個劇組實
習的愿望,我說:“我懂策劃,文筆好,會做文案”,居然-拍即合。后來,我們這
些大學生均無緣作主持人,因為最后選定了-個專業主持了。但是,只有我得到了到
電視臺實習的機會。
作電視媒體工作者的必備素質
有關媒體工作者的素質的論述,可謂汗牛充棟;下面僅從我在電視臺的實習經
歷,我自己最深的體會只有一點:要有良好的身體素質和精神狀態。
身體是革命的本錢是老話,但經久不衰。作電視媒體這一行,餓著肚子加班是家
用便飯,熬夜寫方案策劃就是夜宵。七八月拍外景要頂著猛陽,冒著酷暑。才幾天功
夫,我這副“弱柳扶風”的骨架便招架不住,叫苦連連,幾乎到了形容憔悴、垂垂老
矣的地步。后悔自己沒有趁年輕時候鍛煉鍛煉。我是劇組里最年輕的,可是卻是最易
疲倦的。
敬業的精神也是不可或缺的,你絞盡腦汁出來的上百個策劃方案,只會被選中一
個。而為了這個方案你會搞到心力交瘁。如果沒有良好的思想準備和精神狀態,還是
另尋高就吧。
作為市場營銷專業應用性極強的必修課程,企業營銷策劃與市場營銷學、市場調研與預測、廣告學和消費者行為學等課程一起構成一個完整的學科體系。它從企業的角度出發,探討企業如何適應宏觀環境的變化,研究如何設計和規劃產品與市場定位、服務、創意、價格、渠道和促銷等一系列策劃工作內容。課程首要培養的是營銷策劃人的創新意識、信息收集與提取的能力和策劃表現力[1],而這些能力的培養與提升都對傳統的教學內容與模式提出了新的要求。學生不僅要掌握基本理論知識,更要懂得如何將理論運用到營銷策劃實踐中去。如果在大學四年能夠使自己的理論水平和實踐能力同步得到提升,主動去適應社會的發展和滿足企業的實際需求,這樣的畢業生就會成為最受企業歡迎的佼佼者。
二、當前的課堂現狀
當前高校的師資來源主要是“211”或“985”高校的應屆博士畢業生。他們的專業理論知識比較扎實,但缺乏企業工作的經歷,因而在課堂教學中主要以“理論授課”和“案例教學”為主,實踐教學則淺嘗輒止,收效甚微。由于教師在授課中沒有很好地將理論知識與營銷現狀結合起來,實踐環節跟課程內容的銜接也不夠緊密,導致學生對課程失去興趣,覺得內容空洞,缺乏實用性,課堂學習的積極性也就不高。
(一)教材內容陳舊,理論性太強
教材的編寫工作主要由高校教師承擔。他們普遍缺乏營銷實戰背景,教材內容以理論陳述居多。當前互聯網發展迅速,新的營銷工具與方法不斷更新,新的營銷思維和理念層出不窮,如互聯網營銷思維和精益營銷理念;然而相關的教材內容卻并沒有跟上互聯網發展的步伐,也就難以滿足教學的需要。
(二)實踐教學環節形同虛設
我校學生營銷策劃實踐課時為2周。這么短的時間根本無法深入了解企業營銷工作的全部流程,更難勝任企業的營銷策劃工作,因而企業不愿意接收學生實習,只答應接收他們參與推銷產品。實習結束后,學生感到營銷策劃實習名不副實,學不到營銷策劃的相關知識,能力的提高更是實現不了,進而對學院的實習安排產生不滿。這樣一來,相關教師每年為選擇恰當的實習單位絞盡腦汁,一籌莫展,指導實習的積極性也逐年降低了。
三、改革思路探索
(一)教學內容創新
經過調查和分析企業營銷崗位對策劃人才的知識和能力要求,我們調整了企業營銷策劃課程的教學內容。1.與行業專家合作,開發教學資源我們積極邀請市場專家、企業精英、政府人士、課程專家和師生代表一起參與營銷策劃課程標準的制定;還與企業一起合作開發建設課程網站,制作教學課件、微視頻等教學資源[2]。按照課程標準,與企業積極合作探索開發教材及制作多媒體電子網絡課件,提高課件質量,增加實踐性教學環節的視頻資料,為學生自主學習提供高品質的教學資源。2.由“理論教學”轉向“行動教學”在教學內容上,企業營銷策劃課程將兼顧理論知識和策劃案例:通過設置理論版塊的內容,使得學生對營銷策劃的基本知識有了全面的把握和了解;其余大部分課程內容均用于策劃方案實戰演練、營銷策劃項目的調查、可行性分析、項目設計與實施;后續工作則要求學生在課后完成。授課期間教師必須定期加強與學生的交流,給予可行性的指導。學生可以合理安排時間進行實地調研,做出策劃方案,并在課堂上進行分享交流。
(二)教學模式創新
在教學模式上,企業營銷策劃需要突破單一、封閉的“課堂教學”,采用多元化的教學方式,將整個教學過程置于企業、市場的具體情境中,讓學生無論在課內課外都能思考、鍛煉。1.視頻教學法。教師可以在課堂上充分利用多媒體資源進行視頻教學,讓學生更生動、更直觀地了解到真實的策劃案例,增強課堂趣味性。學生也可以將自己手頭好的視頻資源在課堂上進行分享,這樣不僅可以拓展資料的獲得途徑,也可讓教師充分了解學生感興趣的主題方向。另外,可以推薦學生關注一些策劃界名人或機構的微信、微博或博客空間,通過這些網絡平臺了解到策劃行業更多的動態和前沿觀點,幫助學生拓寬視野,激發創新思維。這種課內外相結合的學習方式,可以大大拓展學生的知識視野,隨時掌握業界最前沿的信息。2.脫口秀訓練企業營銷策劃崗位要求學生具備良好的口語表達能力。在教學過程中,教師可以針對企業的特點,通過課堂模擬接待客戶、營銷咨詢和談判技巧等場景,不斷提高學生能言善辯的表達技能。在課堂上通過隨機點名的方式讓學生準備策劃案例,在下一次課進行分享,內容包括自己喜愛的品牌或自己實習過的企業品牌案例等等。通過一段時間的教學實踐,我們發現學生們很樂意分享和表達,課前認真準備資料,創設模擬情境演講,課后積極向教師請教自己在表達上的不足。更值得欣慰的是,有不少學生會主動要求教師點名,上臺前努力展現自己,一些女生還特意精心化妝,搭配恰當的服飾。3.案例教學法。純粹的理論知識灌輸,學生會有一種與實踐脫節的感覺,對于實際應用感到心中沒譜。針對這種情況,可通過結合所學知識,對相關案例進行分析和討論,讓學生參與其中。教師在課前需要對案例進行挑選,選擇學生所關心和感興趣的策劃主題,以激發他們參與討論的熱情,提升教學效果。此外,也可以讓學生自主尋找策劃的品牌。我們的課堂上學生主動分享的案例非常新穎,如野獸派花店、NBA品牌如何進軍中國和bilibili網站運營模式分析等。據統計,bilibili網站的客戶群平均年齡17歲,囊括了90后學生最關心的話題。這樣一來,整個課堂內容更加貼近時代潮流,分享和互動更有樂趣,學生自然會感到收獲頗豐。4.教學與科研項目結合。在學習的過程中,學生會對課堂教學方式和自己的學習態度進行反思。教師可以讓學生參與到教改項目中來,可以讓學生幫助搜集和整理資料,也可以鼓勵學生對創新課堂教學方式撰寫論文。我們曾做過一個校級創新項目,研究課題就是“高校低頭族的現狀與對策”。學校也有相關的經費支持,學生主動性很高。在參與教師科研的過程中,可以培養學生資料搜集能力和文案寫作能力,為其今后走入社會書寫文案奠定基礎。5.校企合作,實現學生實踐職場化。校企合作是指學校根據人才培養的方向和相關的企業進行合作,在規定的教學時間內,安排學生到企業的工作崗位進行實踐學習,體驗真實的職場環境,以“1+1>2”的理念構建校外實踐教學平臺[3]。我們學校已經持續幾年與國內外企業合作,如暑假赴美帶薪實習,讓學生在假期工作的同時感受異域文化;同時,更多地與本土企業簽訂長期的實習計劃,如興業銀行、優衣庫和奔馳4S店等等,讓學生在校學習期間就擁有名企工作的經歷;另外,我們還邀請了企業和行業的策劃從業者走進課堂,舉辦講座,幫助學生感受真實策劃活動背后的故事,激發學生的學習興趣,加強實踐感受。6.以賽促學的教學模式。為了進一步激發學生學習的積極性,學校可鼓勵學生開展營銷策劃大賽、全國大學生廣告大賽、企業經營之道大賽和創新創業比賽等活動。參加這些比賽都需要具備營銷策劃的基本能力,因而學生可以一邊嘗試著完成比賽任務,一邊學習策劃理論知識,在做中學、在學中做,這樣學習起來就更有目的性和針對性。目前,我校建立了創業孵化基地,鼓勵學生將自己的創業思路付諸實踐,給學生提供辦公場所和實踐環境,鼓勵學生積極申報入駐。創新創業大賽分為創意組和實踐組,學生最初產生創意參賽,通過層層選拔,思路更加明晰,逐步過渡到項目的實施階段。我們發現學生的創新思維得到開拓,目前已有部分學生獲得社會資金的投資。
四、結語
職業導向下企業營銷策劃課程的教學改革不僅可以讓學生學到扎實的基礎理論知識,而且可以提高和鍛煉學生的觀察思考能力、解決實際問題的能力。當然,在改革過程中,我們還會遇到各種現實困難,如校企合作項目的實施難度較大、策劃效果追蹤與評價的困難多,這就需要我們有足夠的毅力和信心去克難攻堅,突破傳統教學模式中的種種桎梏與壁壘,最終實現我們的人才培養目標。
作者:吳玲 賈衛平 單位:湖南文理學院
參考文獻:
[1]易開剛,厲飛芹,彭艷.行動導向教學模式下應用實踐類課堂教學改革[J].寧波大學學報:教育科學版,2016(2):88-92.