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論文關(guān)鍵詞:檔案管理,物理管理,邏輯管理
一、檔案物理管理及邏輯管理的概念
物理管理,由形見意,指事物的表象。就是說(shuō)按照手工管理的方式,以檔案的物質(zhì)介質(zhì)為管理對(duì)象,制造和使用實(shí)際可觸碰到的物質(zhì)性工具的管理活動(dòng),比如消毒柜、計(jì)算機(jī)、檔案柜等一系列的物質(zhì)工具。
邏輯,體現(xiàn)的是人的邏輯思維能力,邏輯思維是人類思維的規(guī)律。人們?cè)趯?duì)外圍的認(rèn)識(shí)過(guò)程中,借助于概念化的東西,進(jìn)行自己的推理判斷。邏輯思維與形象思維不同的是,它是用科學(xué)的抽象化的概念,試圖去揭示事物的本質(zhì),認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)的結(jié)果,是人類抽象思維的展示。而邏輯管理,就是在物理管理的基礎(chǔ)上,按照人類抽象的思維方式,主要以檔案的內(nèi)容性的東西對(duì)對(duì)象或者為著手點(diǎn),來(lái)進(jìn)行對(duì)檔案的管理工作。
二、檔案物理管理與邏輯管理特點(diǎn)的區(qū)別比較
(一)管理對(duì)象
在管理對(duì)象上,檔案物理管理的對(duì)象是檔案的物質(zhì)載體本身,而邏輯管理的對(duì)象則是檔案的內(nèi)容即承載的信息。雖然管理的對(duì)象不一樣,但是檔案的物理管理與邏輯管理卻也并不是毫不相干的兩個(gè)部分,他們之間也存在著相互影響和制約因素。
在物理管理占據(jù)主導(dǎo)地位的時(shí)代,我們的檔案管理理論與管理思想主要是圍繞著檔案載體展開的,比較典型的是《檔案管理學(xué)》與《檔案保護(hù)技術(shù)學(xué)》等。傳統(tǒng)《檔案保護(hù)技術(shù)學(xué)》的基本內(nèi)容包括:檔案文件制成材料及其耐久性、檔案文件損壞的理化因素及防護(hù)方法、檔案文件損壞的生物因素及防護(hù)方法、檔案文件的修復(fù)技術(shù)、檔案文件的照相復(fù)制、檔案館的建筑和設(shè)備、技術(shù)圖紙的保管等等,它們都屬于檔案物理管理的范疇。而《檔案管理學(xué)》則以“實(shí)體管理”為主要線索展開。
電子檔案產(chǎn)生之后,邏輯管理就占據(jù)了檔案管理中的主導(dǎo)地位。雖然檔案的物質(zhì)介質(zhì)還是存在且在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里將繼續(xù)存在,但地位卻明顯的不如物理管理時(shí)期了。邏輯檔案管理時(shí)期,檔案管理的主要思想和理論來(lái)源于檔案的內(nèi)容和它的內(nèi)部信息。
(二)勞動(dòng)特征
不論是檔案的物理管理還是邏輯管理,作為人類的管理活動(dòng),它們都主要屬于腦力勞動(dòng)的范疇。但在具體表現(xiàn)上有所不同:
由于管理對(duì)象是實(shí)際的物質(zhì)介質(zhì),所以檔案的物理管理過(guò)程中,除了必要的腦力勞動(dòng)外,管理人員也不得不進(jìn)行一些與體力勞動(dòng)有關(guān)的活動(dòng)。也正是因?yàn)樘幱谶@樣的時(shí)代,以及人們思維方式的固化,使這時(shí)期的人們更多的注重的是檔案管理工作中的體力勞動(dòng)部門,而忽略了在腦力勞動(dòng)在管理活動(dòng)中的支配地位,甚至想當(dāng)然的把檔案管理工作歸結(jié)為簡(jiǎn)單的倉(cāng)庫(kù)管理類工作。但隨著科學(xué)的發(fā)展,人類思想的進(jìn)步,我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,這樣的想法是錯(cuò)誤的,物理管理也應(yīng)該是一種科學(xué)化的管理,傳統(tǒng)檔案保護(hù)技術(shù)學(xué)的發(fā)展,就是最好的佐證。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展與普及,腦力勞動(dòng)在檔案管理工作中突出地位越來(lái)越得到廣泛認(rèn)可。由于管理對(duì)象是檔案的內(nèi)容與信息,論文的格式在電子檔案的邏輯管理時(shí)代,人們?cè)跈n案管理活動(dòng)中的腦力勞動(dòng),慢慢地轉(zhuǎn)換成了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的勞動(dòng)。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的程序勞動(dòng),是一種高級(jí)的腦力勞動(dòng),是人類腦力勞動(dòng)的發(fā)展與延伸。
(三)方法特征
在電子檔案產(chǎn)生之前,檔案管理——無(wú)論是物理管理還是邏輯管理,都以手工管理為主要的方法特征。雖然我們有了一些檔案管理工具,如密集架、提檔機(jī)等等,但傳統(tǒng)檔案管理的手工管理特征仍十分明顯,其工作的基本模式是:人→檔案。在電子檔案產(chǎn)生之后,電子檔案的物理管理仍主要表現(xiàn)為手工管理方式,而電子檔案的邏輯管理則改變?yōu)橥耆詣?dòng)化的計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的程序管理方式,其工作的基本模式是:人→計(jì)算機(jī)→檔案。
(四)思維特征
物理管理與邏輯管理具有不同的思維特征。物理管理具有形象思維的思維特點(diǎn),邏輯管理具有抽象思維的思維特點(diǎn)。形象思維解決的是管理過(guò)程中的三維空間問(wèn)題,抽象思維解決的是管理過(guò)程中的信息內(nèi)涵及時(shí)間問(wèn)題。
在物理管理中,人們?cè)诠芾磉^(guò)程當(dāng)中更多的想到的是有形的東西,比如紙張、案卷等;而在邏輯管理中,人們反應(yīng)的則是概念化的東西,比如文件名或者某方面的信息內(nèi)容等。
在物理管理時(shí)代,人們的思維方式與管理理念在各方面都不得不受物理層次的制約,難以脫離形象思維的影響。在邏輯管理占主導(dǎo)地位的管理時(shí)期,人們?cè)谙氲侥承┬畔?nèi)容時(shí),不會(huì)像在物理管理中那樣第一時(shí)間聯(lián)想到的是庫(kù)房號(hào)或者案卷號(hào)等,而跳過(guò)了載體這一環(huán)節(jié),腦袋中直接浮現(xiàn)出某某文件名或者具體的信息內(nèi)容。管理人員只要使用檢索工具,在虛擬化狀態(tài)中查找并調(diào)閱想到的東西。
(五)哲學(xué)特征
檔案物理管理針對(duì)的是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)世界;檔案的邏輯管理針對(duì)的是一個(gè)由概念組成的信息內(nèi)容世界。虛擬檔案管理哲學(xué)對(duì)傳統(tǒng)實(shí)態(tài)檔案管理哲學(xué)的超越,是建立在檔案的虛擬邏輯管理對(duì)現(xiàn)實(shí)物理管理的超越的基礎(chǔ)上的。
三、結(jié)束語(yǔ)
在檔案管理工作中,檔案載體與檔案信息是管理工作內(nèi)容的兩個(gè)基本方面,或稱為矛盾的兩個(gè)方面。矛盾的這兩個(gè)方面誰(shuí)具有主導(dǎo)地位,誰(shuí)就規(guī)定了檔案管理工作的時(shí)代特征。檔案載體在檔案管理工作中占有主導(dǎo)地位時(shí),這一時(shí)期的檔案管理工作就表現(xiàn)出一邏輯管理為主的時(shí)代特征,我們可以稱之為物理管理時(shí)代;而當(dāng)檔案信息在檔案管理工作中占有主導(dǎo)地位時(shí),這一時(shí)期的檔案管理工作就表現(xiàn)出以邏輯管理為主的時(shí)代特征,我們可以稱之為邏輯管理時(shí)代。
在以往的檔案形式中,無(wú)論是從石刻檔案到甲骨檔案,從簡(jiǎn)策檔案到紙張檔案,乃至縮微檔案,檔案的物質(zhì)載體和信息內(nèi)容都是“二位一體”的。在這種情形下,本質(zhì)性的信息被非本質(zhì)的載體所束縛、所約束,目的性存在被工具性存在所決定,信息難以獲得獨(dú)立與自由,在物質(zhì)載體與信息內(nèi)容的矛盾關(guān)系統(tǒng)一體中,物質(zhì)載體是矛盾的主要方面,并由此決定了當(dāng)時(shí)物理管理占據(jù)主導(dǎo)地位,決定了人類社會(huì)的檔案管理首先經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的物理管理時(shí)代。
參考文獻(xiàn)
[1] 丁海斌. 論檔案的邏輯管理[J]. 檔案管理. 2013(03)
關(guān)鍵詞:客戶關(guān)系管理 SCRM 客戶生命周期
一.SCRM產(chǎn)生的必要性
在傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理中,企業(yè)是信息的發(fā)送者,客戶在獲取相關(guān)信息后決定是否購(gòu)買其產(chǎn)品,在做出購(gòu)買決策并進(jìn)行購(gòu)買后,客戶會(huì)將產(chǎn)品的使用情況再反饋給企業(yè),從而指導(dǎo)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化。從整個(gè)過(guò)程來(lái)看,企業(yè)處于信息的主導(dǎo)方,而客戶相對(duì)較被動(dòng)。
但隨著社交網(wǎng)絡(luò)高度嵌入人們的日常生活,客戶會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道,進(jìn)行企業(yè)商品信息的,傳播與接收,企業(yè)不再處于信息的中心,客戶在整個(gè)過(guò)程中越來(lái)越具有主導(dǎo)權(quán);因此,隨著社交網(wǎng)絡(luò)的興起,客戶關(guān)系管理有了較大改變,SCRM也應(yīng)運(yùn)而生。
二.CRM與SCRM的區(qū)別與聯(lián)系
1.客戶識(shí)別
在傳統(tǒng)的CRM中,客戶識(shí)別的目的是判斷客戶為企業(yè)提供價(jià)值的大小以及企業(yè)獲得這種價(jià)值的可能性;而獲得客戶終身價(jià)值的方法是通過(guò)對(duì)新客戶的各種屬性分類后與老客戶進(jìn)行對(duì)比,找出相似度最高的,從而根據(jù)老客戶推算出新客戶的終身價(jià)值。但在社交網(wǎng)絡(luò)中,人們的生活全面數(shù)字化,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),客戶的外部信息更加豐富和完善,而且更容易獲取,通過(guò)對(duì)客戶的收入,需求的分析可以獲知客戶的終身價(jià)值,對(duì)客戶的偏好與態(tài)度的分析可以了解企業(yè)獲得這種價(jià)值的可能性大小,相比于傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理,企業(yè)對(duì)新客戶進(jìn)行價(jià)值分析的結(jié)果會(huì)更精確,從而為CRM的實(shí)施奠定良好基礎(chǔ)。
傳統(tǒng)的CRM中客戶分為潛在客戶與現(xiàn)有客戶,而且這兩類客戶一般不存在交集。但在社交網(wǎng)絡(luò)中的客戶關(guān)系管理中,潛在客戶與現(xiàn)有客戶之間往往會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通,而且對(duì)潛在客戶來(lái)說(shuō),企業(yè)現(xiàn)有客戶的信息比企業(yè)自身的信息更為可靠。
2.客戶獲取
基于社交網(wǎng)絡(luò)的客戶關(guān)系管理本質(zhì)上仍屬于關(guān)系型營(yíng)銷。獲取客戶時(shí),傳統(tǒng)的CRM只能根據(jù)客戶識(shí)別的結(jié)果逐個(gè)獲取客戶;但在新型的客戶關(guān)系管理中,由于充分利用了關(guān)系營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),往往只需要獲取某個(gè)用戶群體中的核心客戶即可獲得該網(wǎng)絡(luò)中與之關(guān)聯(lián)的其他客戶,從而大大縮短了客戶獲取的時(shí)間。
當(dāng)前比較熱門的微博營(yíng)銷就是其中的典型,如今很多大企業(yè)會(huì)利用微博大V轉(zhuǎn)發(fā)公司產(chǎn)品信息,因?yàn)樗麄儞碛斜姸嗟姆劢z,關(guān)注他們的人比較多,入度值較大,因此只需要獲取該群體中的核心人物,就能達(dá)到獲取客戶的目的,其模型如下圖所示:
3.客戶保持
客戶保持的核心思想是通過(guò)提升客戶的滿意度來(lái)提高現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度。在傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理中,客戶保持的重心是提升產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù),用以增加客戶的轉(zhuǎn)化成本,但在社交網(wǎng)絡(luò)中,由于客戶的信息渠道增多,搜尋成本和轉(zhuǎn)化成本大大降低,即使對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)滿意,客戶的忠誠(chéng)度也不一定會(huì)提高。因此,傳統(tǒng)的客戶保持思想在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大環(huán)境中有一定的局限性,需要對(duì)其做出調(diào)整。
在SCRM中,借助于網(wǎng)絡(luò),企業(yè)能夠獲取真實(shí)且完整的用戶數(shù)據(jù),從而分析客戶的需求,喜好,態(tài)度等特征并使自己嵌入到客戶的關(guān)系網(wǎng)中,通過(guò)與客戶的雙向交流,逐漸建立客戶對(duì)企業(yè)的信任。企業(yè)在不斷擴(kuò)展自身關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),還需要將客戶與客戶聯(lián)結(jié)起來(lái),根據(jù)客戶的不同等級(jí),構(gòu)建不同的客戶線上交流平臺(tái)。當(dāng)某位客戶成為企業(yè)的忠誠(chéng)客戶后,利用客戶的關(guān)系網(wǎng),企業(yè)可以獲取與該客戶具有相似喜好的人群,節(jié)省了客戶搜索成本,并且這部分人群成為企業(yè)忠誠(chéng)客戶的概率相當(dāng)大。
4.客戶關(guān)系恢復(fù)
在傳統(tǒng)的社會(huì)關(guān)系管理中,由于關(guān)系網(wǎng)受限,單個(gè)客戶的抱怨與投訴對(duì)其他客戶的購(gòu)買行為并不會(huì)產(chǎn)生多大影響;但在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中,由于網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的快速與便捷,單個(gè)客戶的對(duì)企業(yè)不利的言論會(huì)大大削弱其他客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī),特別是處于觀察期的潛在客戶。因此,在社會(huì)化關(guān)系管理中,企業(yè)需要更主動(dòng)地與客戶溝通,了解他們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的反饋信息。當(dāng)客戶在微博,微信等社交平臺(tái)上對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量提出質(zhì)疑時(shí),企業(yè)要及時(shí)地解決客戶所遇到的問(wèn)題并對(duì)客戶表示真誠(chéng)的歉意,必要時(shí)向他們提供恢復(fù)客戶關(guān)系的優(yōu)惠條件。
三.社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下SCRM的運(yùn)行過(guò)程――基于生命周期理論進(jìn)行分析
1.考察期
客戶產(chǎn)生需求:客戶因?yàn)橛a(chǎn)生對(duì)某類產(chǎn)品的需求,然后會(huì)搜索產(chǎn)品的相關(guān)信息,企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷讓客戶對(duì)其品牌留下初步印象,當(dāng)客戶需求增強(qiáng)時(shí),會(huì)通過(guò)進(jìn)一步搜索以獲取更多的信息。
客戶認(rèn)知:客戶利用社交網(wǎng)絡(luò)搜索產(chǎn)品信息,該信息的提供者不再局限于企業(yè)本身,也就是說(shuō)企業(yè)不再處于信息的中心,而是由企業(yè),企業(yè)的現(xiàn)有客戶,忠誠(chéng)客戶,負(fù)面客戶共同信息,潛在客戶獲取相關(guān)信息后,與企業(yè)現(xiàn)有客戶溝通,從而對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)有一個(gè)整體的了解和認(rèn)知。
在這一時(shí)期,雙方對(duì)彼此都不太了解,客戶通過(guò)獲取更多的產(chǎn)品信息來(lái)降低不確定性,因此通過(guò)多種渠道查找信息是這一階段客戶的典型特征,用戶獲取信息渠道如下圖所示。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),吸引客戶是該階段的關(guān)鍵,而只有充分挖掘客戶的特征,詳細(xì)了解客戶的消費(fèi)習(xí)慣與潛在需求,對(duì)客戶的需求,喜好和態(tài)度等進(jìn)行詳細(xì)分析,才能有目的地向客戶提品和服務(wù),減少客戶識(shí)別與客戶獲取的成本。
2.形成期
購(gòu)買:客戶會(huì)下一些嘗試性的訂單,如果客戶對(duì)產(chǎn)品比較滿意,可能會(huì)選擇重復(fù)購(gòu)買和交叉購(gòu)買。但在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境中,客戶的轉(zhuǎn)化成本較低,即使對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)滿意,也隨時(shí)有可能與新的企業(yè)建立聯(lián)系。因此企業(yè)在該階段需要為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶的需求,盡可能使其平穩(wěn)過(guò)渡到穩(wěn)定期。
3.穩(wěn)定期
問(wèn)題反饋:此時(shí)雙方處于一種相對(duì)平穩(wěn)狀態(tài)。企業(yè)在該階段的主要任務(wù)是利用客戶抱怨與投訴,分析引發(fā)客戶不滿的原因,對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化。在維持住現(xiàn)有客戶的同時(shí),還可以從現(xiàn)有客戶中得到關(guān)于產(chǎn)品,服務(wù)的反饋與意見。
客戶借助網(wǎng)絡(luò)發(fā)泄自己的不滿,產(chǎn)品的負(fù)面信息與正面信息相比,傳播速度更快,擴(kuò)散的范圍也更廣。因此在該時(shí)期,企業(yè)一方面要提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),對(duì)客戶的抱怨與投訴做出及時(shí)反饋;另一方面,利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)建立良好形象和傳遞良好口碑,利用客戶獲取中的核心人物,使其成為企業(yè)的支持者。
四.以海底撈為例論證SCRM的運(yùn)行過(guò)程
1.考察期
海底撈首先會(huì)在大眾點(diǎn)評(píng),美團(tuán)等網(wǎng)上平臺(tái)其產(chǎn)品信息,海底撈的現(xiàn)有客戶會(huì)就自己體驗(yàn)之后的感受在點(diǎn)評(píng)區(qū)給予評(píng)價(jià),包括食物的口味,用餐環(huán)境,服務(wù)態(tài)度等等。評(píng)價(jià)內(nèi)容有褒有貶,因?yàn)樾畔⒌恼甙ìF(xiàn)有客戶,忠誠(chéng)客戶和負(fù)面客戶,而這三方在社交平臺(tái)上的信息其性質(zhì)是不一樣的。當(dāng)新客戶輸入海底撈后,首先會(huì)瀏覽企業(yè)自身提供的產(chǎn)品信息,然后查看企業(yè)原始顧客的評(píng)價(jià)內(nèi)容,經(jīng)過(guò)多方的信息綜合后,對(duì)該餐廳有一個(gè)整體印象,然后根據(jù)信息的最終反饋結(jié)果,客戶決定是否進(jìn)行初步嘗試。
2.形成期
如果客戶決定進(jìn)行嘗試,那CRM就進(jìn)入形成期。在初步嘗試后,客戶比較滿意,但滿意度的提升并不代表忠誠(chéng)度的提高,當(dāng)客戶下次想換口味時(shí),只需要在訂餐平臺(tái)上進(jìn)行搜索,便能很輕松地獲取別家餐廳的有關(guān)信息;可以看出,在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中,客戶的轉(zhuǎn)化成本很低,甚至可以忽略不計(jì),因此客戶與別家餐廳重新建立聯(lián)系的可能性也大大增加。而海底撈就是利用優(yōu)質(zhì)服務(wù),使回頭客和忠誠(chéng)客戶的數(shù)量不斷增加。海底撈的經(jīng)營(yíng)理念,并不是其他餐飲企業(yè)看重的銷售額和凈利潤(rùn),而是重在提升顧客和員工雙方的滿意度;從每一處細(xì)節(jié)著手,為每一位顧客提供“五星級(jí)”服務(wù),以服務(wù)贏得顧客的忠誠(chéng)度。
3.穩(wěn)定期
海底撈在面對(duì)公眾質(zhì)疑時(shí),及時(shí)對(duì)客戶給予正面回應(yīng),對(duì)自身存在的不足進(jìn)行了深刻認(rèn)識(shí),并對(duì)公眾承諾將進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。例如前段時(shí)間的骨頭湯勾兌事件之后,海底撈在其官網(wǎng)回應(yīng)并致歉稱其骨頭湯及飲料確系沖兌,但所有原材料均符合國(guó)家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),沖兌屬于正常的加工程序,并承諾對(duì)公司進(jìn)行全面整改,加強(qiáng)員工培訓(xùn),規(guī)范各項(xiàng)操作流程。
五.總結(jié)
隨著社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的興起,客戶獲取信息的途徑和范圍也在不斷擴(kuò)大。企業(yè)如何正確實(shí)施SCRM對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)力的提升具有重要意義。企業(yè)需要利用社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),充分挖掘客戶特征,了解其潛在需求,有目的地為客戶提品和服務(wù);在競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的同時(shí),為客戶提供更優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù),盡可能地滿足客戶需求;提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),合理利用客戶抱怨與投訴,對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化。
參考文獻(xiàn)
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論文關(guān)鍵詞:網(wǎng)管 網(wǎng)絡(luò)管理 web網(wǎng)絡(luò)
論文摘要:隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的迅猛發(fā)展,以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在部隊(duì)的廣泛應(yīng)用,隨著業(yè)務(wù)拓展以及與社會(huì)宣傳需要,政府單位在網(wǎng)絡(luò)方面的應(yīng)用越來(lái)越重要,網(wǎng)絡(luò)管理也凸顯其重要地位。本文從網(wǎng)管技術(shù)網(wǎng)管發(fā)展趨勢(shì)等方面進(jìn)行了一些探討。
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的迅猛發(fā)展,以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在部隊(duì)的廣泛應(yīng)用。隨著業(yè)務(wù)拓展以及與社會(huì)宣
傳需要,消防部隊(duì)在網(wǎng)絡(luò)方面的應(yīng)用越來(lái)越重要,網(wǎng)絡(luò)管理也凸顯其重要地位。下面,我就網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)進(jìn)行一些表述和探討。
網(wǎng)絡(luò)的作用在于實(shí)現(xiàn)信息的傳播與共享。為了確保正確、高效和安全的通信,我們必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和控制,這里就提出了網(wǎng)絡(luò)管理的概念。
網(wǎng)絡(luò)管理是指對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和控制,使其能夠有效、可靠、安全、經(jīng)濟(jì)地提供服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)管理包含兩個(gè)任務(wù),一是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè),二是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行控制。通過(guò)監(jiān)測(cè)可以了解當(dāng)前狀態(tài)是否正常,是否存在瓶頸和潛在的危機(jī);通過(guò)控制可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進(jìn)行合理調(diào)節(jié)或配置,提高性能,保證服務(wù)。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和Internet的發(fā)展,企業(yè)和政府部門開始大規(guī)模的建立網(wǎng)絡(luò)來(lái)推動(dòng)電子商務(wù)和政務(wù)的發(fā)展,伴隨著網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)和應(yīng)用的豐富,對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)也就變得至關(guān)重要。人們普遍認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)管理是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵技術(shù)之一,尤其在大型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中更是如此。網(wǎng)絡(luò)管理就是指監(jiān)督、組織和控制網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)以及信息處理所必需的各種活動(dòng)的總稱。其目標(biāo)是確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)正常運(yùn)行,并在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行出現(xiàn)異常時(shí)能及時(shí)響應(yīng)和排除故障。
在網(wǎng)絡(luò)管理中,一般采用管理者-的管理模型,在網(wǎng)管工作站上的管理者(也稱為管理系統(tǒng))向位于被管理設(shè)備內(nèi)部的發(fā)送管理操作的指令,收到后,將發(fā)來(lái)的命令或信息請(qǐng)求轉(zhuǎn)換為該設(shè)備的內(nèi)部指令,完成管理操作,并返回結(jié)果信息。同時(shí),也可以主動(dòng)向管理系統(tǒng)發(fā)送通知信息,將被管理設(shè)備上的事件信息或故障信息告訴管理者。一個(gè)管理者可以域多個(gè)相連進(jìn)行通信;而一個(gè)也可以接受多個(gè)管理者發(fā)來(lái)的管理操作,但必須協(xié)調(diào)好多個(gè)操作。
一、網(wǎng)絡(luò)管理的發(fā)展趨勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)管理的根本目標(biāo)是滿足運(yùn)營(yíng)商及用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效性、可靠性、開放性、綜合性、安全性和經(jīng)濟(jì)性的要求。隨著網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)自身也在不斷發(fā)展。目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的發(fā)展主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)網(wǎng)絡(luò)管理集成化:允許用戶從單一平臺(tái)管理各種協(xié)議的多種網(wǎng)絡(luò),通過(guò)一個(gè)操作平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)多個(gè)互連的異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的管理。
(二)網(wǎng)絡(luò)管理的智能化:采用人工智能技術(shù)進(jìn)行自動(dòng)維護(hù)、診斷、排除故障以及維持網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行在最佳狀態(tài),如處理不確定問(wèn)題、協(xié)同工作、適應(yīng)系統(tǒng)變化并能通過(guò)解釋和推理對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施管理和控制。
(三)網(wǎng)絡(luò)管理的實(shí)時(shí)性:提供實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)資源管理和控制。
(四)分布式網(wǎng)絡(luò)管理是網(wǎng)絡(luò)管理的一個(gè)重要發(fā)展方向。
二、網(wǎng)管系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)
(一)網(wǎng)絡(luò)管理WEB化。基于WEB的網(wǎng)絡(luò)管理模式融合了WEB功能和網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù),允許網(wǎng)絡(luò)管理人員通過(guò)與WWW同樣形式去監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),通過(guò)使用WEB瀏覽器,管理人員在網(wǎng)絡(luò)的任何節(jié)點(diǎn)上都可以方便配置、控制及訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò),這種新的網(wǎng)絡(luò)管理模式同時(shí)還可以解決異構(gòu)平臺(tái)產(chǎn)生的互操作問(wèn)題。基于WEB的網(wǎng)絡(luò)管理提供比傳統(tǒng)網(wǎng)管界面更直接,更易于使用的界面,降低了對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理操作和維護(hù)人員的要求。
(二)網(wǎng)絡(luò)管理層次化。隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大,SNMP管理機(jī)制的弱點(diǎn)被充分暴露出來(lái)。SNMP是一種平面型網(wǎng)管架構(gòu),管理者容易成為瓶頸。傳輸大量的原始數(shù)據(jù)既浪費(fèi)帶寬,又消耗管理者大量的CPU時(shí)間,使網(wǎng)管效率降低。解決這個(gè)問(wèn)題,可以在管理者與之間增加中間管理者,實(shí)現(xiàn)分層管理,將集中式的網(wǎng)管架構(gòu)改變?yōu)閷哟位木W(wǎng)管架構(gòu)。
(三)網(wǎng)絡(luò)管理智能化。隨著網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和規(guī)模的日趨復(fù)雜,網(wǎng)絡(luò)管理員不僅要有堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí),還要有豐富的網(wǎng)管經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)管理正朝著網(wǎng)管智能化方向發(fā)展。智能化網(wǎng)絡(luò)有能力綜合解釋底層信息,對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理和控制。同時(shí),智能化網(wǎng)管能夠根據(jù)已有的不很完全、不很精確的信息對(duì)網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)做出判斷。
(四)集成系統(tǒng)管理。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)管理和系統(tǒng)管理之間的關(guān)系越來(lái)越密切,把它們集成在一起是一個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì),這也是很多網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)廠商正努力實(shí)現(xiàn)的。事實(shí)上,Sun已經(jīng)將其網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)品Solstice定義為“基于企業(yè)管理的策略”,包含了系統(tǒng)管理和網(wǎng)絡(luò)管理的產(chǎn)品。這樣的方案將受到越來(lái)越多的用戶的歡迎,把網(wǎng)絡(luò)管理和系統(tǒng)管理結(jié)合在一起,最終將建立一個(gè)完善的系統(tǒng)。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:電力系統(tǒng);網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù);網(wǎng)絡(luò)安全管理
中圖分類號(hào):C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
引言
目前電力系統(tǒng)改革在不斷的深入,已經(jīng)由原來(lái)的工業(yè)體制轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)方向,隨著網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建立,電力企業(yè)的管理水平和生產(chǎn)效率得到了大幅提升。但隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷更新?lián)Q代,網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越引起人們的關(guān)注,如何將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)更好的利用,如何更好地利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)于電力企業(yè),已經(jīng)成為目前所亟待解決的問(wèn)題。
一、電力系統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)安全存在的問(wèn)題
1.缺乏完善的制度建設(shè)和信息化結(jié)構(gòu)
在電力公司中,并沒有充分意識(shí)到信息部門的重要性,有些電力部門甚至沒有配備專門的機(jī)構(gòu),崗位和制度也沒有規(guī)范的建立和執(zhí)行。由于很多是在生產(chǎn)技術(shù)部門下,附屬著信息部門,有的僅僅是設(shè)置一個(gè)信息化負(fù)責(zé)人員,造成了信息化結(jié)構(gòu)和制度建設(shè)的不健全。作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程,信息化建設(shè)必須由各個(gè)部門的協(xié)調(diào)配合,通過(guò)專門的信息化結(jié)構(gòu)來(lái)推動(dòng),以適應(yīng)新形式下的需求。
2.電力企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息安全存在許多風(fēng)險(xiǎn)
2.1是網(wǎng)絡(luò)安全結(jié)構(gòu)不合理,這種現(xiàn)象主要表現(xiàn)為核心交換系統(tǒng)安排不合理,沒有對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行分級(jí)處理,致使所有的用戶對(duì)信息的處理地位都是相同的,即任何人都能對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全造成影響;
2.2是來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的威脅,目前,大部分的電力企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)都與互聯(lián)網(wǎng)連接,這樣在方便企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行信息瀏覽的同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)上的所有用戶都能訪問(wèn),給電力企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息安全帶來(lái)了很大的潛在威脅;
2.3是來(lái)自與企業(yè)內(nèi)部的影響,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在電力企業(yè)中的廣泛應(yīng)用,導(dǎo)致了越來(lái)越多的企業(yè)內(nèi)部重要數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上傳輸,這樣為非法用戶竊取企業(yè)信息提供了便利,造成企業(yè)內(nèi)部信息混亂,破壞企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
3.網(wǎng)絡(luò)病毒的威脅
隨著自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展,要求在調(diào)通中心、變電站、用戶等之間進(jìn)行的數(shù)據(jù)交換也越來(lái)越頻繁,對(duì)電力控制系統(tǒng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的安全性、可靠性、實(shí)時(shí)性提出了新的嚴(yán)格要求。而另一方面,隨著計(jì)算機(jī)普及,病毒和黑客也日益猖獗。在電力二次系統(tǒng)安全防護(hù)體系不健全的情況下,來(lái)自外部有組織的團(tuán)體、擁有豐富資源的威脅源發(fā)起的惡意攻擊,攻破電力系統(tǒng)二次安全防護(hù)網(wǎng)絡(luò),導(dǎo)致電力一次系統(tǒng)事故或大面積停電事故。
4.管理人員技術(shù)水平低
電力企業(yè)作為重要的工業(yè)企業(yè),其“重建設(shè),輕管理”的思想是非常明顯的。安全管理體制不合理,導(dǎo)致企業(yè)疏于對(duì)管理人員的技術(shù)培養(yǎng),最終導(dǎo)致管理人員的技術(shù)水平低下,即使網(wǎng)絡(luò)安全出現(xiàn)問(wèn)題,也不能及時(shí)修理。
5.電力企業(yè)的安全意識(shí)不強(qiáng)
電力企業(yè)通常重視的是網(wǎng)絡(luò)的利用效率,在利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行工作學(xué)習(xí)的時(shí)候,只關(guān)注其運(yùn)行的效率,疏于對(duì)其信息的安全性的保護(hù)管理,并且沒有投入專項(xiàng)的資金和管理人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全進(jìn)行定期的維護(hù),甚至即使出現(xiàn)問(wèn)題,也懶得去理,這樣就導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全性一直處于被動(dòng)的隱患狀態(tài)。
二、電力系統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)應(yīng)用策略
1.防病毒侵入技術(shù)
防病毒侵入系統(tǒng)能夠有效地阻止病毒的進(jìn)入,進(jìn)而有效地防止病毒對(duì)電力系統(tǒng)的信息進(jìn)行破壞。這種措施通常是在電腦上下載安全的殺毒軟件,還應(yīng)該安裝服務(wù)器,對(duì)防病毒系統(tǒng)進(jìn)行定期的維護(hù),保證其能夠有效正常地運(yùn)行。此外,在網(wǎng)關(guān)出還應(yīng)該安裝相應(yīng)的網(wǎng)關(guān)防病毒系統(tǒng)。也就是說(shuō),通過(guò)在電力系統(tǒng)的所有信息系統(tǒng)中安裝全面防護(hù)的防病毒軟件,對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行防毒處理,并創(chuàng)建合理的管理體制,以起到對(duì)計(jì)算機(jī)可能出現(xiàn)的病毒侵入進(jìn)行預(yù)防、監(jiān)測(cè)和治理,同時(shí)還應(yīng)該及時(shí)對(duì)防病毒系統(tǒng)進(jìn)行定時(shí)的升級(jí)。通過(guò)上述的所有手段,這樣才能有效地對(duì)即將侵入信息管理系統(tǒng)的病毒進(jìn)行處理。
2.防火墻技術(shù)
防火墻原意是指建筑物里用來(lái)防止火災(zāi)蔓延的隔離墻,在這里引申為保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全的一道防護(hù)墻。防火墻是近期發(fā)展起來(lái)的一種保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)性措施,實(shí)際上是一個(gè)或一組在兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間執(zhí)行訪問(wèn)控制策略的系統(tǒng),它邏輯上處于內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間并由一組保證內(nèi)部網(wǎng)正常安全運(yùn)行的軟硬件有機(jī)的組成,包括硬件和軟件,目的是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)不被可疑的人侵?jǐn)_。其最基本的構(gòu)建是構(gòu)造防火墻的人的思想。它提供可控的網(wǎng)絡(luò)通信,只允許授權(quán)的通訊。本質(zhì)上,它是一種訪問(wèn)控制技術(shù),也就是提供可控的過(guò)濾網(wǎng)絡(luò)通信,控制進(jìn)出兩個(gè)方向的通信并且只允許授權(quán)的通訊。防火墻在網(wǎng)絡(luò)邊界上通過(guò)建立起來(lái)的相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)通信監(jiān)控系統(tǒng)來(lái)隔離內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò),以阻檔外部網(wǎng)絡(luò)的侵入。它用來(lái)防止外部網(wǎng)上的各類危險(xiǎn)傳播到某個(gè)受保護(hù)網(wǎng)內(nèi)。保護(hù)安全網(wǎng)絡(luò)免受來(lái)自不安全網(wǎng)絡(luò)的入侵。
防火墻是一組由路由器、主機(jī)和軟件等構(gòu)成的有機(jī)組合,它是一種保護(hù)裝置,用來(lái)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、資源和用戶的秘密。一個(gè)典型的防火墻由包過(guò)濾路由器、應(yīng)用層網(wǎng)關(guān)(或服務(wù)器)、電路層網(wǎng)關(guān)等構(gòu)成。如圖1.
圖1.典型防火墻網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成圖
3.身份認(rèn)證技術(shù)
身份認(rèn)證是指用戶必須提供它是誰(shuí)的證明,是與密碼技術(shù)密不可分的。它是網(wǎng)絡(luò)安全的重要實(shí)現(xiàn)機(jī)制之一。在安全的網(wǎng)絡(luò)通信中,涉及各方必須通過(guò)某種形式的身份認(rèn)證機(jī)制來(lái)證明他們的身份,驗(yàn)證用戶的身份與所宣稱的是否一致,然后才能實(shí)現(xiàn)對(duì)不同用戶的訪問(wèn)控制和記錄。身份認(rèn)證技術(shù)是為主機(jī)或最終用戶建立身份的主要技術(shù)。在網(wǎng)絡(luò)中為了確保安全,必須使特定的網(wǎng)絡(luò)資源授權(quán)給特定的用戶使用,同時(shí)使得非法用戶無(wú)法訪問(wèn)高于其權(quán)限相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源。
在實(shí)際認(rèn)證過(guò)程中可采取如口令、密鑰、智能卡或指紋等方法來(lái)驗(yàn)證主體的身份。在廣義的網(wǎng)絡(luò)普遍采取CA(CertificateAuthority)即證書授權(quán)的意思。在網(wǎng)絡(luò)中,所有客戶的證書都是由證書授權(quán)中心即CA中心分發(fā)并簽名,該證書內(nèi)含公開密鑰,每一個(gè)客戶都擁有一個(gè)屬于自個(gè)的私密密鑰并對(duì)應(yīng)于證書,同時(shí)公開密鑰加密信息必須用對(duì)應(yīng)的私密密鑰來(lái)解密。數(shù)字簽名是公開密鑰加密技術(shù)的一類應(yīng)用。
如今,隨著電力企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,在電力營(yíng)銷、物質(zhì)采購(gòu)、客戶服務(wù)等領(lǐng)域,電力電子商務(wù)得到了迅速發(fā)展,并越來(lái)越成為電力企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)將來(lái)發(fā)展得趨勢(shì)。而網(wǎng)上交易的安全性是當(dāng)前發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵,在網(wǎng)上電子交易中,數(shù)字證書就將成為參與網(wǎng)上交易活動(dòng)的各方的“身份證”,每次交易時(shí),都要通過(guò)數(shù)字證書對(duì)各方的身份進(jìn)行驗(yàn)證,因此研究身份認(rèn)證技術(shù)對(duì)電力電子商務(wù)的安全就顯得很有意義了。
4.虛擬局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)
擬局域網(wǎng)技術(shù)簡(jiǎn)稱VLAN技術(shù),VLAN 技術(shù)是將相關(guān)的 LAN 合理的分成幾個(gè)不同的區(qū)域,促使每一個(gè) VLAN 都能夠滿足計(jì)算機(jī)的工作要求。由于LAN 的屬性決定其在邏輯上的物理劃分必須在不同的區(qū)域哈桑,在每一個(gè)工作站上都有特定的LAN網(wǎng)段,每一個(gè)VLAN中的信息都不能和其他的 VLAN 上的信息進(jìn)行交換,這種技術(shù)能夠有效地控制信息的流動(dòng),并且有助于網(wǎng)絡(luò)控制的簡(jiǎn)單化,從而提高網(wǎng)絡(luò)信息的安全性。
5.信息備份技術(shù)
電力系統(tǒng)的所有信息在進(jìn)行傳輸之前,都應(yīng)該進(jìn)行備份,并且備份也要按等級(jí)進(jìn)行,根據(jù)數(shù)據(jù)的重要程度,對(duì)信息進(jìn)行分級(jí)備份,將這些備份信息進(jìn)行統(tǒng)一管理,并且還應(yīng)該定期的對(duì)備份的信息進(jìn)行檢查,以確保其可用性和準(zhǔn)確性,以此防止當(dāng)電力系統(tǒng)信息出現(xiàn)故障的時(shí)候,因?yàn)閿?shù)據(jù)丟失造成嚴(yán)重的損失。
結(jié)束語(yǔ)
對(duì)于電力行業(yè)來(lái)講,電力系統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)安全占據(jù)著重要的地位,有各種各樣的因素會(huì)影響到電力系統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)安全,所以加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)安全工作就顯得至關(guān)重要。不斷發(fā)展的計(jì)算機(jī)技術(shù),為電力系統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)安全提供了必要的技術(shù)保障和支撐,因此我們應(yīng)該將各種技術(shù)充分利用起來(lái),為電力網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行營(yíng)造一個(gè)安全的環(huán)境,確保電力的正常供應(yīng),為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。
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在經(jīng)濟(jì)國(guó)際化程度越來(lái)越高的今天, 會(huì)計(jì)尤其是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)已發(fā)展成為人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的通用商業(yè)語(yǔ)言, 其通用程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任何一種自然語(yǔ)言。我國(guó)自1978 年改革開放以來(lái), 已經(jīng)整整走過(guò)了 30 年的歷程。會(huì)計(jì)作為一種管理活動(dòng), 一個(gè)成熟的管理學(xué)科, 也必然存在適應(yīng)社會(huì)需求的內(nèi)在邏輯規(guī)律, 這種內(nèi)在的邏輯規(guī)律就是會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)理論。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論是會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的高度抽象和規(guī)律總結(jié), 而會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論又是推動(dòng)和促進(jìn)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)不斷發(fā)展和完善的指南。本文擬對(duì)會(huì)計(jì) (主要是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì), 下同)的基礎(chǔ)理論的邏輯關(guān)系進(jìn)行解析, 也即是對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)基本準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)體會(huì)。
一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論的內(nèi)容和邏輯關(guān)系
會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論的內(nèi)容, 主要包括會(huì)計(jì)目標(biāo)、 會(huì)計(jì)基本假設(shè)、 會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、 會(huì)計(jì)要素、 會(huì)計(jì)程序、 會(huì)計(jì)信息的基本質(zhì)量要求、 會(huì)計(jì)過(guò)程的具體要求、 會(huì)計(jì)過(guò)程的具體方法。其間的邏輯關(guān)系可如下所示:會(huì)計(jì)目標(biāo)會(huì)計(jì)基本假設(shè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)要素會(huì)計(jì)程序會(huì)計(jì)信息的基本質(zhì)量要求會(huì)計(jì)要素核算的具體要求會(huì)計(jì)過(guò)程的具體方法
二、會(huì)計(jì)目標(biāo)
會(huì)計(jì)目標(biāo)就是會(huì)計(jì)作為管理活動(dòng)的目的,或者說(shuō)是會(huì)計(jì)所要完成的任務(wù)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的目標(biāo)是向財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的使用者提供與企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、 經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量等有關(guān)的會(huì)計(jì)信息, 反映企業(yè)管理層受托責(zé)任履行情況, 有助于財(cái)務(wù)報(bào)告使用者作出經(jīng)濟(jì)決策。這些相關(guān)的信息的總和我們稱為財(cái)務(wù)報(bào)告, 即財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)該提供特定企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、 經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量等有關(guān)的會(huì)計(jì)信息。會(huì)計(jì)目標(biāo)是會(huì)計(jì)所有活動(dòng)的原始動(dòng)因。目標(biāo) (目的) 不同決定了與活動(dòng)相關(guān)過(guò)程的不同。會(huì)計(jì)目標(biāo)隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展和社會(huì)的需求有所變化, 會(huì)計(jì)活動(dòng)就要根據(jù)目標(biāo)的變化進(jìn)行調(diào)整。
三、會(huì)計(jì)基本假設(shè)
一般而言, 假設(shè)是對(duì)客觀事物合乎情理的推斷。 假設(shè)對(duì)人們的活動(dòng)是必要的, 甚至是不可或缺的。會(huì)計(jì)假設(shè)是會(huì)計(jì)人員面對(duì)變化不定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,對(duì)進(jìn)行會(huì)計(jì)工作的先決條件和必要條件所作出的推斷。會(huì)計(jì)基本假設(shè)又稱為會(huì)計(jì)核算的基本前提,就是為了達(dá)到會(huì)計(jì)目標(biāo)所要開展的會(huì)計(jì)活動(dòng)必須具備的基本條件。之所以稱為基本條件, 是說(shuō)這些條件如不具備, 完成目標(biāo)任務(wù)是不可能的。會(huì)計(jì)基本假設(shè)主要有會(huì)計(jì)主體假設(shè)、 持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)、 會(huì)計(jì)分期假設(shè)、 貨幣計(jì)量假設(shè)。會(huì)計(jì)主體假設(shè)是假定會(huì)計(jì)活動(dòng)都必然是為某一特定主體進(jìn)行的, 該主體不僅和其他主體完全獨(dú)立, 而且獨(dú)立于業(yè)主之外。這一假設(shè)明確了會(huì)計(jì)活動(dòng)的空間界限, 使得會(huì)計(jì)活動(dòng)能在清晰的范圍之內(nèi)得以進(jìn)行。持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)是假設(shè)企業(yè)在可以預(yù)見的將來(lái),會(huì)按目前正常狀況持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。這一假設(shè)使企業(yè)日常的會(huì)計(jì)確認(rèn)、 計(jì)量活動(dòng)有了依據(jù)和基礎(chǔ)。會(huì)計(jì)分期假設(shè)是假設(shè)企業(yè)可以將其持續(xù)經(jīng)營(yíng)的連續(xù)期間人為的劃分為一段段較短的相等期間,而按較短期間確定的收入、 費(fèi)用和利潤(rùn)等信息是準(zhǔn)確的。這一假設(shè)為會(huì)計(jì)分期提供報(bào)告提供了依據(jù), 進(jìn)而為確立會(huì)計(jì)上的權(quán)責(zé)發(fā)生制和收付實(shí)現(xiàn)制奠定了理論基礎(chǔ)。貨幣計(jì)量假設(shè)認(rèn)定采用貨幣作為會(huì)計(jì)計(jì)量尺度是最準(zhǔn)確的和最佳的選擇。這一假設(shè)使會(huì)計(jì)活動(dòng)有了統(tǒng)一的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn), 使得會(huì)計(jì)的具體對(duì)象可以相互之間互比, 使得會(huì)計(jì)報(bào)告能高度概括會(huì)計(jì)信息, 使得會(huì)計(jì)報(bào)告更便于理解。
四、會(huì)計(jì)程序
會(huì)計(jì)程序又稱為會(huì)計(jì)核算基本規(guī)程或會(huì)計(jì)核算方法體系,是對(duì)會(huì)計(jì)過(guò)程環(huán)節(jié)的科學(xué)歸納。會(huì)計(jì)核算的方法通常被概括為: 設(shè)置帳戶、 復(fù)式記賬、 填制和審核憑證、 登記賬簿、 成本計(jì)算、 財(cái)產(chǎn)清查、 編制報(bào)表。其相互之間的構(gòu)稽關(guān)系設(shè)置帳戶是會(huì)計(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行核算的基本起點(diǎn),也就是在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)涉及的會(huì)計(jì)要素范圍內(nèi)進(jìn)行更具體的歸類。復(fù)式記賬是把已發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)記錄到賬簿中的具體方式。復(fù)式記賬方法使得會(huì)計(jì)上的任何一筆業(yè)務(wù)都能在至少兩個(gè)賬戶里進(jìn)行登記, 使經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈被反映得更全面。會(huì)計(jì)必須根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的證據(jù)作為記賬的依據(jù), 所以填制和審核憑證就成了會(huì)計(jì)核算的方法之一,也是會(huì)計(jì)核算必須要經(jīng)過(guò)的一個(gè)基本環(huán)節(jié)。賬戶的具體表現(xiàn)形式就是賬簿,賬簿是會(huì)計(jì)信息的具體載體。賬簿把反映在會(huì)計(jì)憑證中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)更系統(tǒng)更規(guī)范地集中起來(lái), 所以登記賬簿也是會(huì)計(jì)核算的方法之一。成本是費(fèi)用的對(duì)象化結(jié)果, 是企業(yè)會(huì)計(jì)信息的一個(gè)重要方面, 所以成本計(jì)算是企業(yè)會(huì)計(jì)必須要涉及的內(nèi)容, 自然是會(huì)計(jì)核算的方法之一。成本計(jì)算和填制審核憑證以及登記賬簿存在交叉往復(fù)內(nèi)容。會(huì)計(jì)信息首要的質(zhì)量要求就是真實(shí)性, 所以財(cái)產(chǎn)清查就成了會(huì)計(jì)核算的必要環(huán)節(jié)和方法, 財(cái)產(chǎn)清查和填制審核憑證以及登記賬簿也存在交叉往復(fù)內(nèi)容。會(huì)計(jì)的目標(biāo)是提供會(huì)計(jì)報(bào)告, 會(huì)計(jì)報(bào)告最基本最主要的形式就是會(huì)計(jì)報(bào)表, 會(huì)計(jì)報(bào)表的編制涉及較強(qiáng)的技術(shù)性, 所以編制報(bào)表是會(huì)計(jì)核算的方法之一, 也是會(huì)計(jì)一個(gè)循環(huán)過(guò)程的終點(diǎn)。
五、會(huì)計(jì)要素核算的具體要求
會(huì)計(jì)核算的具體要求就是對(duì)會(huì)計(jì)要素具體內(nèi)容核算過(guò)程中所應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,又稱為企業(yè)會(huì)計(jì)具體準(zhǔn)則。全民所有制企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度隨著改革的深入逐步變遷, 其理念也在發(fā)生漸進(jìn)的演變。在擴(kuò)權(quán)讓利階段, 首先是為調(diào)動(dòng)企業(yè)與職工的積極性, 國(guó)家、 企業(yè)與職工共同參與企業(yè)的剩余分配; 利改稅后企業(yè)全面轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制, 逐漸擺脫了國(guó)家計(jì)劃的桎梏, 成為經(jīng)授權(quán)擁有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)的自主經(jīng)營(yíng)、 自負(fù)盈虧的決策主體與行為主體, 其稱號(hào)也由 “國(guó)營(yíng)企業(yè)” 改為了 “國(guó)有企業(yè)” , 此時(shí)企業(yè)已經(jīng)大大放松了 “政治權(quán)力主導(dǎo)下的政績(jī)理念” 。再后是建立現(xiàn)代企業(yè)制度階段, 大多數(shù)大中型國(guó)有企業(yè)向現(xiàn)代公司制改革, 初步形成了投資主體多元化的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu), 并初步建構(gòu)起以股東大會(huì)、 董事會(huì)、 監(jiān)事會(huì)、 經(jīng)理班子為基本框架的公司治理結(jié)構(gòu)。但是, 由于國(guó)有股或國(guó)有法人股仍然處于絕對(duì)地控制公司的地位, 而對(duì)中小投資者的保護(hù)制度、 合理的經(jīng)營(yíng)管理層激勵(lì)與約束制度、 職工持股制度、 獨(dú)立董事制度等產(chǎn)權(quán)制度安排還很不完善, 運(yùn)作還很不協(xié)調(diào), 因此, “相關(guān)者共同治理下的人本理念” 并未真正確立, 仍然可以頻繁地看到一種變異了的 “政績(jī)理念” 的影子, 比如不少公司巨額投資于足球俱樂(lè)部等迎合上級(jí)政治或社會(huì)目標(biāo)的項(xiàng)目。但是, 我國(guó)已經(jīng)加入了WTO, 我國(guó)的改革開放進(jìn)程已經(jīng)進(jìn)入了更加深化的階段。我國(guó)國(guó)有經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性調(diào)整將進(jìn)一步優(yōu)化國(guó)有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)及相關(guān)安排; “行政許可法” 的實(shí)施將大幅度地限制政府對(duì)個(gè)人、 企業(yè)等微觀主觀進(jìn)行干預(yù)的空間與力度, 將更清晰地界定公共權(quán)力與私有權(quán)利的邊界; 科學(xué)發(fā)展觀的樹立, 也利于增強(qiáng)政府對(duì)環(huán)境保護(hù)、 社會(huì)福利等公眾利益予以關(guān)注與保護(hù)的意識(shí); 世界經(jīng)濟(jì)的一體化及世界性的各種交往, 將使我國(guó)的社會(huì)倫理包括人權(quán)觀念、 政治文明等方面發(fā)生深刻的變化; 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái), 以及我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必然使企業(yè)進(jìn)清晰地認(rèn)識(shí)到人力資本的重要性; 買方市場(chǎng)的形成, 已經(jīng)使眾多企業(yè)認(rèn)識(shí)到 “顧客是上帝” 不是虛言, 等等。所有這些, 都使我們有足夠的理由相信, 我國(guó)的社會(huì), 包括現(xiàn)代企業(yè)將逐漸地確立起真正的 “人本理念” 。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);安全管理;數(shù)據(jù)安全
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)深深的融入到社會(huì)各行各業(yè)當(dāng)中。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各行業(yè)中普及程度的不斷加深,在科研、學(xué)校、企業(yè)等各界都依賴計(jì)算機(jī)技術(shù)帶來(lái)的便利和發(fā)展。隨著計(jì)算機(jī)行業(yè)的發(fā)展,全球網(wǎng)絡(luò)化也越來(lái)越完善,各國(guó)的信息建設(shè)也在逐步提升。
一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全面臨的問(wèn)題
(一)使用者自身問(wèn)題
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題產(chǎn)生的,大部分原因是由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶的自身操作問(wèn)題,以及安全意識(shí)不足所造成的。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶中,部分用戶未經(jīng)過(guò)相應(yīng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn),缺乏對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí),并且缺乏規(guī)范操作的能力。在開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,過(guò)于隨意的共享隱私信息,給計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的相關(guān)信息資源造成隱患。
(二)網(wǎng)絡(luò)攻擊
由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開放性的特點(diǎn),因此遭到很多非法分子的攻擊。網(wǎng)絡(luò)攻擊是指黑客在沒有獲取相應(yīng)授權(quán)的情況下,利用技術(shù)或工具對(duì)他人的計(jì)算機(jī)進(jìn)行入侵,獲取他人資料以及計(jì)算機(jī)控制權(quán)限。網(wǎng)絡(luò)攻擊會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)使用者的信息安全帶來(lái)很大威脅。
(三)系統(tǒng)安全漏洞
所有的計(jì)算機(jī)程序都會(huì)存在漏洞,計(jì)算機(jī)程序與系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上不可能實(shí)現(xiàn)十分完美,漏洞是無(wú)法避免的。系統(tǒng)的安全漏洞是造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的原因之一,由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)存在漏洞,黑客利用漏洞達(dá)到破解系統(tǒng)防火墻,入侵計(jì)算機(jī)的目的。
(四)硬件故障
硬件設(shè)備是組成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備多種多樣,網(wǎng)絡(luò)之中的設(shè)備損壞會(huì)造成整體網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。在日常使用和管理中,避免硬件損壞是重要的管理內(nèi)容。
(五)數(shù)據(jù)庫(kù)安全隱患
數(shù)據(jù)庫(kù)是進(jìn)行數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ)。在數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)使用中,也存在一些安全方面的問(wèn)題。數(shù)據(jù)庫(kù)防火墻是保護(hù)數(shù)據(jù)信息安全的重要方式。數(shù)據(jù)庫(kù)防火墻可以對(duì)訪問(wèn)者進(jìn)行嚴(yán)格控制,保護(hù)數(shù)據(jù)信息的安全。但是,隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展,數(shù)據(jù)庫(kù)防火墻已不能滿足數(shù)據(jù)庫(kù)安全的需求。另外,數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)部管理工作不到位也是造成數(shù)據(jù)庫(kù)安全問(wèn)題的原因之一。在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)部管理上,對(duì)于訪問(wèn)人員權(quán)限控制不嚴(yán),使數(shù)據(jù)庫(kù)的規(guī)范性得不到保證,嚴(yán)重影響數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)信息的安全。
二、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的途徑
(一)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)權(quán)限的控制
加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)權(quán)限的控制可以有效的提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性,保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)人員的身份權(quán)限。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的問(wèn)題主要是由非法訪問(wèn)人員造成的,要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全,首先要加強(qiáng)訪問(wèn)人員的身份控制,減少非法訪問(wèn)的發(fā)生。在人員訪問(wèn)權(quán)限管理上,可使用身份驗(yàn)證系統(tǒng),對(duì)登錄人員的身份進(jìn)行控制,采用USB KEY等認(rèn)證方式,提高對(duì)訪問(wèn)人員權(quán)限的管理。在訪問(wèn)權(quán)限下放時(shí),做好權(quán)限分級(jí),建立完善的安全管理策略,有效的做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的訪問(wèn)控制工作。
(二)提高對(duì)計(jì)算機(jī)硬件的管理
由于計(jì)算機(jī)硬件對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)性作用,保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全,就要保證計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的正常運(yùn)行,避免運(yùn)行故障的發(fā)生。在對(duì)于計(jì)算機(jī)硬件管理時(shí),要建立完善的管理策略。對(duì)硬件設(shè)備所處環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格的控制,加強(qiáng)對(duì)環(huán)境溫度與濕度的控制,避免雷擊、火災(zāi)或電磁干擾的情況發(fā)生,從基礎(chǔ)設(shè)施上保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全。對(duì)于計(jì)算機(jī)控制室的管理上,要對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,避免問(wèn)題的發(fā)生。
(三)加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理
數(shù)據(jù)庫(kù)的安全管理工作是對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中信息安全管理的重要基礎(chǔ),數(shù)據(jù)庫(kù)管理人員要對(duì)自身的安全防火墻進(jìn)行實(shí)時(shí)的升級(jí),減少漏洞,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的備份,在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行及時(shí)的恢復(fù),減少由于數(shù)據(jù)庫(kù)安全問(wèn)題造成的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題出現(xiàn)。在對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)使用者的管理上,要做好對(duì)權(quán)限的控制。對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)者的管理上,做好相應(yīng)的身份驗(yàn)證,避免數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)部數(shù)據(jù)被隨意修改或刪除,提高數(shù)據(jù)安全性。
(四)完善安全管理機(jī)制
在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的日常管理工作上,要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)的宣傳,使計(jì)算機(jī)用戶認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。在網(wǎng)絡(luò)安全管理上,完善現(xiàn)有的管理機(jī)制,提高管理制度的規(guī)范性。完善的安全管理制度是做好計(jì)算機(jī)安全管理工作的基礎(chǔ),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理人員需要在保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)應(yīng)用的前提下,嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)使用的規(guī)范性,將技術(shù)與管理有機(jī)的結(jié)合,提高日常安全管理工作的水平。
做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作,需要不斷提高計(jì)算機(jī)的軟硬件以及管理水平。計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展迅速,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理人員要不斷的提高自身技術(shù)水平,加強(qiáng)專業(yè)能力,通過(guò)不斷學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理的能力。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:全面信息化技術(shù);計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;管理;措施
現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息化技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)提升管理效率和水平以及政府部門提高辦公效率等都提供了極大的便利條件,在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)之間、國(guó)家之間競(jìng)爭(zhēng)的重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)工程的全面信息化管理是在計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息化技術(shù)高度發(fā)展的條件下誕生的新興技術(shù),是計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息化管理技術(shù)發(fā)展中的一次飛躍,然而,在發(fā)展過(guò)程中,全面信息化管理中還存在著缺陷和不足,應(yīng)引起相關(guān)部門的重視。
1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程全面信息化管理概述
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)不斷提升的背景下,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程全面信息化管理是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的必然趨勢(shì),同時(shí)也是提升我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要?jiǎng)恿ΑH嫘畔⒒芾砑夹g(shù)主要利用信息化管理軟件通過(guò)工程項(xiàng)目的實(shí)施,以網(wǎng)絡(luò)為信息傳播媒介,最終實(shí)現(xiàn)對(duì)信息數(shù)據(jù)的采集、整合、分析、應(yīng)用和存儲(chǔ)等。在企業(yè)的生存與發(fā)展中,信息化管理技術(shù)發(fā)揮著不可替代的作用,極大地提升了企業(yè)的管理水平和管理效率,是企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段。全面信息化管理促進(jìn)了信息收集和應(yīng)用速度的提升,是實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效、科學(xué)、系統(tǒng)管理的重要物質(zhì)基礎(chǔ)Ⅲ。在實(shí)際的應(yīng)用操作過(guò)程中,該技術(shù)分為若干復(fù)雜環(huán)節(jié),所涉及的范圍較為廣泛,需要實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的高速和有效的分析和整理。
2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程全面信息化管理應(yīng)用重要性分析
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程全面信息化管理技術(shù)在企業(yè)的工程項(xiàng)目建設(shè)中發(fā)揮著巨大的作用,已經(jīng)深入項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中,所產(chǎn)生的管理效益和經(jīng)濟(jì)效益受到業(yè)界的廣泛性好評(píng)。首先,實(shí)現(xiàn)全面信息化管理能夠在很大程度上提升對(duì)數(shù)據(jù)收集整理的效率以及強(qiáng)化對(duì)文獻(xiàn)的記錄水準(zhǔn)及時(shí)有效的信息收集對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高管理水平、獲得競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)有著重要的意義。其次,全面信息化管理的實(shí)現(xiàn)能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)工程項(xiàng)目之間的資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置以及實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目對(duì)企業(yè)信息的共享,極大地提高了項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)和溝通力度,是項(xiàng)目管理人員提高管理水平,強(qiáng)化對(duì)項(xiàng)目監(jiān)督作用的有效途徑。最后,全面信息化管理的應(yīng)用極大地提高了企業(yè)工程項(xiàng)目對(duì)數(shù)據(jù)的利用效率,通過(guò)信息化的數(shù)據(jù)傳輸方式提高了資源的利用效率以及數(shù)據(jù)分析效果,為企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中降低競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化提供了條件。
3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程全面信息化管理的應(yīng)用現(xiàn)狀
3.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程全面信息化管理效果
全面信息化管理為企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的全面收集與應(yīng)用提供了條件,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展速度不斷加快,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已基本實(shí)現(xiàn)了全球性的網(wǎng)絡(luò)覆蓋,應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)工程項(xiàng)目的監(jiān)督和管理,提升了工程項(xiàng)目與外部資源有溝通和應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了工程項(xiàng)目中一體化的信息溝通管理渠道,為企業(yè)內(nèi)部的資源優(yōu)化配置和信息交流創(chuàng)造了有力的條件。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突破了傳統(tǒng)交流方式當(dāng)中的空間地域限制,管理人員能夠輕松地實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的收集和整合。
全面信息化管理方式為企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)的決策,提升管理有效性提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。企業(yè)工程項(xiàng)目中涉及的信息和數(shù)據(jù)資源十分繁雜,傳統(tǒng)的管理方式消耗了企業(yè)大量的人力資源和物力資源,同時(shí)也存在對(duì)數(shù)據(jù)的收集不完整、信息處理不科學(xué)等問(wèn)題,阻礙了工程項(xiàng)目的順利完工。全面信息化管理技術(shù)能夠克服困難,實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目工程信息和數(shù)據(jù)的有效收集與分析,極大地提升了工程項(xiàng)目的質(zhì)量。
3.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程全面信息化管理中存在的不足
工程項(xiàng)目的施工地點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)不能確定,地點(diǎn)的變化造成了通信信號(hào)的質(zhì)量沒有保障,嚴(yán)重地制約著工程信息化的有效運(yùn)行。實(shí)現(xiàn)信息化管理的條件是計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)通信條件,在通信條件較差的地區(qū)難以實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程全面信息化管理的應(yīng)用效果。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化技術(shù)快速發(fā)展的背景下,我國(guó)缺乏對(duì)信息化管理的相關(guān)規(guī)范,導(dǎo)致信息化管理環(huán)境無(wú)序,不同企業(yè)之間的信息化管理軟件沒有實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一,各個(gè)軟件的交互性差給各企業(yè)之間的信息交流造成了困難。由于缺乏相關(guān)的管理規(guī)范,各企業(yè)為了保護(hù)企業(yè)商業(yè)機(jī)密提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中為了提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并排斥其他企業(yè),因而排斥計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),在個(gè)別企業(yè)中實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程全面信息化管理仍存在困難。
4 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程全面信息化管理的優(yōu)化措施
4.1 提升從業(yè)人員信息化意識(shí)
在全面信息化管理方式中,管理人員是工作的核心。因此提升對(duì)從業(yè)人員的信息化管理意識(shí)是提高整個(gè)工程項(xiàng)目信息化管理水平的關(guān)鍵所在。強(qiáng)化從業(yè)人員的信息化意識(shí)主要是要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)培訓(xùn),從業(yè)人員掌握專業(yè)有效的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是提升從業(yè)人員信息化意識(shí)的有效途徑,最終實(shí)現(xiàn)信息化管理的有序、高效運(yùn)行,不斷完善信息化管理環(huán)境。企業(yè)在管理過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)力度,提升從業(yè)人員的信息化意識(shí)。時(shí)間證明有效的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程全面信息化管理是提升企業(yè)資源配置效率、降低生產(chǎn)消耗、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。
4.2 完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
實(shí)現(xiàn)全面信息化管理的基礎(chǔ)是信息網(wǎng)絡(luò)品牌的建立和完善。在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中,可以從利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)入手,通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息的傳輸和企業(yè)內(nèi)部的信息資源共享,提升信息傳遞和應(yīng)用的效率。另一方面,企業(yè)可建立以本部門為核心的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng),通過(guò)完善的系統(tǒng)為企業(yè)內(nèi)部各部門提供準(zhǔn)確有效的信息資源,將強(qiáng)企業(yè)員工之間的信息化交流。企業(yè)也可以建立以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)對(duì)外窗口,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與其他部門的信息交流和傳遞,降低企業(yè)運(yùn)行成本,提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
4.3 扁平化組織結(jié)構(gòu),制定規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)多為金字塔型,在這種組織結(jié)構(gòu)下,企業(yè)內(nèi)部的信息交流和傳遞效率十分低下,對(duì)信息的處理分析不夠充分和科學(xué),嚴(yán)重阻礙著企業(yè)的正常運(yùn)行。因此,企業(yè)應(yīng)優(yōu)化改革組織結(jié)構(gòu),扁平化組織結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的快速傳遞和交流,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的資源配置,實(shí)現(xiàn)資源的有效、充分共享。扁平化組織能夠要求企業(yè)以永久性的專業(yè)化機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ),根據(jù)項(xiàng)目組織的臨時(shí)性以及全面綜合的管理機(jī)構(gòu)為依托,實(shí)施項(xiàng)目管理的高效運(yùn)行。目前我國(guó)的信息化管理中缺乏規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn),各企業(yè)的項(xiàng)目管理之間各自為政,缺乏有效的溝通和交流,嚴(yán)重制約著工程項(xiàng)目的有效運(yùn)行,因此自動(dòng)完善統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)前形勢(shì)下的必行之策,各企業(yè)間應(yīng)建立統(tǒng)一完善的軟件管理體系,保持系統(tǒng)間的良性競(jìng)爭(zhēng),維持網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的有序和安全運(yùn)行。
關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息管理;防火墻;增加訪問(wèn)策略;數(shù)據(jù)加密
1 引言
隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展以及通信線路制作工藝的不斷提高,光纖已經(jīng)作為下一代互聯(lián)網(wǎng)中主要的通信線路,從而構(gòu)成了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)快速的交互式數(shù)據(jù)傳遞以及聲音圖像等信息的快速傳播的信息告訴公路。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的共享性和開放性,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中傳遞的信息良莠不齊,需要采用特殊的方法或者技術(shù)來(lái)對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一管理,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源本身、操作人員、應(yīng)用技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等整個(gè)信息活動(dòng)中的各個(gè)方面進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)信息資源的合理配置,滿足社會(huì)發(fā)展所需要的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息的服務(wù)過(guò)程。
2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息管理的必要性
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是按照約定的通信協(xié)議,以通訊線路和通訊設(shè)備為基礎(chǔ),將不同區(qū)域內(nèi)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)連接成具有一定規(guī)模和功能的通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),并且能夠利用設(shè)備有的計(jì)算機(jī)軟件來(lái)來(lái)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的資源共享、信息交換、在線服務(wù)、協(xié)同處理和分布計(jì)算等通信服務(wù)功能。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有利也有弊,只有人們采用正確的方式方法,加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息管理,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管,才能正確高效地利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),同時(shí)用法律和政策來(lái)制約并引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng),增強(qiáng)全民網(wǎng)絡(luò)信息安全意識(shí),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息倫理道德建設(shè),才能有效地健全網(wǎng)絡(luò)信息管理體制,完善網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),保證網(wǎng)絡(luò)信息資源的有效開發(fā)和利用。
由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中充斥的各種信息越來(lái)越多,內(nèi)容越來(lái)越復(fù)雜,加上有一部分人以了謀取個(gè)人私利,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)各種有害信息,從而加重了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理的難度,使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)面臨著各種各樣的問(wèn)題,我們必須采取必要的措施,來(lái)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理力度,來(lái)解決各種互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的信息管理的各種問(wèn)題。
3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息管理
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息管理主要是對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)自身傳遞的信息以及網(wǎng)路中個(gè)中服務(wù)設(shè)備等進(jìn)行統(tǒng)一管理,從而保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。一般的,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息管理包含IP地址、域名和自治系統(tǒng)號(hào)AS的管理的基礎(chǔ)運(yùn)行信息管理,對(duì)網(wǎng)絡(luò)中提供信息服務(wù)的服務(wù)器的配置情況、運(yùn)行負(fù)載情況以及信息服務(wù)的可用性和完整性的服務(wù)器管理,同時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)用戶的姓名、身份識(shí)別、權(quán)限等進(jìn)行的用戶信息管理以及對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理,包括信息、信息過(guò)濾索引和導(dǎo)航等。但是由于人為的疏忽以及技術(shù)自身的缺陷,使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息管理系統(tǒng)并不能完全地抵制互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中各種潛在威脅,導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,比如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)性使得計(jì)算機(jī)病毒通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)更加容易傳播,互聯(lián)網(wǎng)自身協(xié)議的不完善,為不法分子入侵互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供了可能,導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或者企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)存在安全隱患,人為地對(duì)于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部用戶權(quán)限分配規(guī)則不明朗,為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)造成了不必要的安全漏洞,操作系統(tǒng)自身存在的缺陷和漏洞為黑客入侵計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)打開方便之門,使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)時(shí)刻刻受到安全威脅,所以我們必須采取必要的措施,來(lái)降低計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全威脅,保證互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)正常穩(wěn)定安全運(yùn)行。
3.1設(shè)置防火墻
防火墻是限制傳輸信息通過(guò)的一種協(xié)助確保信息安全的設(shè)備,是采用網(wǎng)絡(luò)隔離而保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的有效措施,它通過(guò)智能甄選外部網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求,來(lái)允許或者阻止其是否能夠訪問(wèn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),同時(shí)配合相應(yīng)的殺毒軟件和防病毒策略,對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中所有的出入口進(jìn)行設(shè)置保護(hù),不僅能夠防止外來(lái)訪客惡意攻擊,同時(shí)保護(hù)了計(jì)算機(jī)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的文件以及數(shù)據(jù)安全,另外可在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中增設(shè)網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)IDS,對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的各種操作時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行掃描并自動(dòng)識(shí)別破壞性代碼流,當(dāng)有發(fā)現(xiàn)時(shí)可以自行記錄并進(jìn)行報(bào)警、阻斷通信連接或者相應(yīng)的安全策略等操作,從而確保了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的信息安全,增加了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的容錯(cuò)率。
3.2增加訪問(wèn)策略
訪問(wèn)權(quán)限的設(shè)定可以讓訪客不能訪問(wèn)某些受保護(hù)的文件和數(shù)據(jù),防火墻機(jī)制就是其中一種訪問(wèn)策略設(shè)定。當(dāng)然,我們還需要增加計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)策略,設(shè)置多級(jí)訪問(wèn)權(quán)限,從而保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源不被非法訪問(wèn)和使用。首先可以對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)者進(jìn)行權(quán)限分配,內(nèi)部用戶和外來(lái)用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中資源的使用權(quán)限和范圍不同,同時(shí)設(shè)置對(duì)于不同的內(nèi)部用戶對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的不同目錄級(jí)別訪問(wèn)權(quán)限也不同,保障了文件和數(shù)據(jù)的安全性和有效性,并且通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器以及網(wǎng)絡(luò)端口和節(jié)點(diǎn)的安全控制、網(wǎng)絡(luò)的檢測(cè)控制,從而增加信息傳輸?shù)挠行院桶踩裕WC計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息安全。
3.3增加數(shù)據(jù)加密策略
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中防止信息竊聽、篡改、泄露等對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息管理同樣不容忽視。對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用數(shù)據(jù)、文件、傳輸口令以及控制信息等傳輸信息等采取數(shù)據(jù)加密可以有效地增加侵入者破譯傳輸信息的難度,從而保護(hù)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息傳輸安全,減少入侵黑客對(duì)信息進(jìn)行非法操作的可能性。數(shù)據(jù)加密是采用各種不同的算法,將原始信息通過(guò)特殊的技術(shù),按照特定的算法與密鑰值進(jìn)行的數(shù)據(jù)處理。在收發(fā)雙方協(xié)定加密算法和密鑰之后,在信息傳輸時(shí)可以根據(jù)協(xié)定的加密算法和密鑰對(duì)進(jìn)行加密操作,然后將生成的加密信息通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸,當(dāng)接收者收到傳播數(shù)據(jù)后,根據(jù)協(xié)定的密鑰,采用解密算法對(duì)其進(jìn)行解密操作,從而得到原始數(shù)據(jù),從而保證了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息安全。
4 結(jié)語(yǔ)
說(shuō)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息管理是保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息傳播的有效性和安全性的有效措施,進(jìn)而保證了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,然而由于網(wǎng)絡(luò)自身設(shè)計(jì)的缺陷以及人為的誤操作,使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息管理存在很多潛在的安全威脅,需要我們今后不斷地努力和研究,來(lái)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息傳輸中出現(xiàn)的各種問(wèn)題采取直接措施,來(lái)進(jìn)一步完善計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息管理機(jī)制,從而確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的有效性和安全性,使得互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定長(zhǎng)期地運(yùn)行下去。
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關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī);醫(yī)院信息管理;網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
中圖分類號(hào):TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1007-9599 (2010) 14-0000-01
The Hospital Computer Informatization Management and Network Construction
Feng Yuan
(Computer School of Wuhan University,Wuhan430070,China)
Abstract:This paper summarizes the construction of hospital information technology and networking experience can be used as reference points about the experience,that the hospital information system and network building is a project of social development and progress of the inevitable trend that can greatly improve the hospital Management and employee productivity is the only way to modernize the hospital.
Keywords:Computer;Hospital information management;Network construction
一、綜述
當(dāng)今世界是網(wǎng)絡(luò)化、信息化時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)已進(jìn)入了各行各業(yè),同時(shí)也帶動(dòng)了各個(gè)行業(yè)的發(fā)展,醫(yī)院作為社會(huì)的重要部門,醫(yī)院的信息化、網(wǎng)絡(luò)化尤其重要。隨著先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn)、信息的增多,設(shè)備共享和信息規(guī)范化管理越來(lái)越重要,建立一個(gè)先進(jìn)的信息化管理和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)刻不容緩。
醫(yī)院信息系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),為醫(yī)院各部門提供病人醫(yī)療信息、病人費(fèi)用信息、行政管理信息和決策分析統(tǒng)計(jì)信息的收集、處理、加工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件系統(tǒng)。主要目標(biāo)是支持醫(yī)院的行政管理與事務(wù)處理業(yè)務(wù),減輕事務(wù)處理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度,輔助醫(yī)院管理,輔助高層領(lǐng)導(dǎo)決策,提高醫(yī)院的工作效率,從而使醫(yī)院能夠以少的投入獲得更好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為醫(yī)院信息管理系統(tǒng)軟件的運(yùn)行創(chuàng)造了必要條件和平臺(tái)。它可以使醫(yī)院的運(yùn)作更規(guī)范、更有效,服務(wù)更優(yōu)良,同時(shí)帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
二、總體規(guī)劃
(一)網(wǎng)絡(luò)部分
1.網(wǎng)絡(luò)布局。主干網(wǎng)以中心機(jī)房為中心,以星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)覆蓋主要建筑樓群。主干網(wǎng)為高速千兆以太網(wǎng),傳輸介質(zhì)為單模四芯室內(nèi)光纜,最大距離≤1000m。支干網(wǎng)為百兆以太網(wǎng),傳輸介質(zhì)為超五類非屏蔽雙絞線,站點(diǎn)與交換機(jī)距離≤100m。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)采用星形結(jié)構(gòu)兩級(jí)交換,網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)≤200個(gè),在臨床覆蓋各臨床、醫(yī)技、藥劑科室,在非臨床科室覆蓋以經(jīng)濟(jì)核算為單位的各科室,在辦公區(qū)覆蓋各職能科室和各院領(lǐng)導(dǎo)辦公室。2.中心機(jī)房。中心機(jī)房由主機(jī)房、控制室、軟件開發(fā)室組成,并配有兩臺(tái)雙機(jī)容錯(cuò)服務(wù)器、一個(gè)8槽磁盤柜、主交換機(jī)、UPS電源柜等。
醫(yī)院系統(tǒng)數(shù)據(jù)量大,要求反應(yīng)速度快且安全可靠,從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及組網(wǎng)技術(shù)提出了很高的要求。一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)必須滿足以下幾點(diǎn):(1)較大的網(wǎng)絡(luò)通訊帶寬;(2)有一定冗余;(3)極高的平均無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間;(4)良好的網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化措施。為適應(yīng)現(xiàn)代和未來(lái)技術(shù)的發(fā)展,我院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)具有以下特點(diǎn):(1)實(shí)用性――即能支持各種數(shù)據(jù)通信,多媒體技術(shù)以及信息管理系統(tǒng)等;(2)靈活性――即任意信息點(diǎn)能夠連接不同類型的設(shè)備;(3)開放性――即能支持任何廠家的任意網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,支持任意網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu);(4)模塊化――綜合布線系統(tǒng)中除去固定于建筑物內(nèi)的水平線纜外,其所有的接插件都應(yīng)是積木式的標(biāo)準(zhǔn)件,以方便使用管理和擴(kuò)充;(5)擴(kuò)展性――實(shí)施后的結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)是可以擴(kuò)充的,以便將來(lái)有更大的需求時(shí),很容易將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝進(jìn)去。
(二)醫(yī)院信息系統(tǒng)
本醫(yī)院信息管理系統(tǒng)是新一代的醫(yī)院管理軟件。具有以下特點(diǎn):
1.實(shí)用性強(qiáng)。在遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),結(jié)合我國(guó)醫(yī)院實(shí)際操作流程的習(xí)慣,形成易學(xué)易用的友好用戶界面,適合各崗位層次工作人員使用需求,它是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與多個(gè)醫(yī)院的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。2.靈活性高。在醫(yī)院實(shí)施信息化管理的過(guò)程中,隨著醫(yī)院管理水平的深化,在不同的階段,可選用醫(yī)院信息管理系統(tǒng)不同模塊進(jìn)行分步實(shí)施,并在條件成熟的情況下,進(jìn)一步實(shí)施后續(xù)模塊,同時(shí)可保證整個(gè)系統(tǒng)的無(wú)縫連接與整合。在系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)中,還為系統(tǒng)將來(lái)的擴(kuò)展及與其它系統(tǒng)的連接進(jìn)行了充分的考慮。系統(tǒng)提供了接口,供局部擴(kuò)展使用,以滿足用戶的不同需要。3.安全與容錯(cuò)。系統(tǒng)操作員根據(jù)其業(yè)務(wù)分工設(shè)置相應(yīng)的操作權(quán)限,在應(yīng)用軟件上增加了系統(tǒng)注冊(cè)、上機(jī)密碼口令、優(yōu)先級(jí)、自動(dòng)檢錯(cuò)等手段,并避免了病毒的侵害,保證了系統(tǒng)的可靠性。系統(tǒng)具有多層誤操作提示功能,具有良好的容錯(cuò)性。4.信息共享與集中。由于本系統(tǒng)采用客戶機(jī)/服務(wù)器(c/s)模式,可有效實(shí)現(xiàn)資源快速共享。系統(tǒng)能準(zhǔn)確及時(shí)地交流信息,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能,提高工作效率,徹底改變手工或單機(jī)管理對(duì)信息收集處理中的重復(fù)、混亂和容易出錯(cuò)的狀況,充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的資源共享、數(shù)據(jù)共享等技術(shù)。一個(gè)環(huán)節(jié)錄入信息,其它環(huán)節(jié)可以共享,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。
三、幾點(diǎn)體會(huì)
(一)領(lǐng)導(dǎo)的支持和各相關(guān)科室的密切配合
醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,因此,醫(yī)院專門成立了工作小組。組長(zhǎng)由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)擔(dān)任,小組成員包括計(jì)算機(jī)管理中心、財(cái)務(wù)科、藥劑科、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科等相關(guān)科室。
(二)抓好實(shí)施前的培訓(xùn)工作和宣傳工作是關(guān)鍵
對(duì)各類計(jì)算機(jī)操作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)會(huì)對(duì)人員素質(zhì)的提高和院內(nèi)各項(xiàng)工作的規(guī)范起到舉足輕重的作用。由此也直接關(guān)系到系統(tǒng)運(yùn)行的內(nèi)在質(zhì)量。對(duì)全院職工,特別是對(duì)管理人員進(jìn)行有關(guān)教育,讓他們樹立參與意識(shí)和主人翁意識(shí),了解計(jì)算機(jī)管理的必要性和管理流程以及如何適應(yīng)醫(yī)院從手工操作向計(jì)算機(jī)操作轉(zhuǎn)變帶來(lái)的管理模式上的變革。宣傳方式采用全方位投入,充分發(fā)揮醫(yī)院現(xiàn)有的宣傳功能,如院周會(huì)、宣傳欄等,讓職工知道:醫(yī)院要進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理,原有的業(yè)務(wù)操作模式不可避免地會(huì)發(fā)生一些改變,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行新業(yè)務(wù)模式和流程教育,對(duì)操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),要求準(zhǔn)確、熟練。
(三)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)要及時(shí)到位
系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)是十分復(fù)雜、繁瑣的技術(shù)工作,無(wú)論硬件、軟件技術(shù)都存在著潛在的危險(xiǎn)性。這些都需要在日常維護(hù)工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正,不斷完善才能保證網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作正常,發(fā)揮其整體效益。維護(hù)人員還要保證服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及線路的正常工作,修復(fù)各工作站的故障等等。總而言之,只有做到系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及時(shí)到位和各類人員齊心協(xié)力,相互配合,才能使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)發(fā)揮最大功效,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息管理的良性循環(huán)。
四、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院應(yīng)用的重要意義
(一)可以提高醫(yī)院工作效率,減少差錯(cuò),使醫(yī)療質(zhì)量效益得到改善;(二)信息共享,減少醫(yī)務(wù)人員的重復(fù)性勞動(dòng);(三)堵住漏洞,增收節(jié)支,加強(qiáng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理;(四)提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì),使醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
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