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關(guān)鍵詞:創(chuàng)新 拓展 現(xiàn)代圖書館
中圖分類號(hào):G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-9082(2017)03-0078-01
一、堅(jiān)持以讀者需求為根本,著力創(chuàng)新服務(wù)模式
圖書館現(xiàn)代化建設(shè)是圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì),更是廣大讀者對(duì)圖書館服務(wù)的基本需求。費(fèi)縣圖書館結(jié)合發(fā)展前景,以圖書館智能化自助借還系統(tǒng)、新媒體服務(wù)為重點(diǎn),積極創(chuàng)新服務(wù)模式,不斷優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù),開通費(fèi)縣圖書館官方微信公眾號(hào),及時(shí)推送新書(電子書)資源、服務(wù)與活動(dòng)信息,通過文字、圖片、語(yǔ)音與讀者全方位溝通和互動(dòng),既擴(kuò)大了信息交流和文化宣傳服務(wù),又提高了服務(wù)效能,為讀者提供全方位、無(wú)時(shí)間限制閱讀服務(wù)。2016年費(fèi)縣圖書館購(gòu)置價(jià)值5萬(wàn)余元新書,全年流通冊(cè)數(shù)為46.3萬(wàn)冊(cè),借閱流通人次為22.3萬(wàn)人次。
二、堅(jiān)持以建設(shè)分館為抓手,著力延伸服務(wù)范圍
圍繞構(gòu)建現(xiàn)代公共圖書館服務(wù)體系,在大力建設(shè)縣圖書館的同時(shí),進(jìn)一步拓寬圖書館服務(wù)方式,將圖書館分館建設(shè)納入規(guī)劃,將讀者服務(wù)工作向農(nóng)村、社區(qū)延伸,進(jìn)一步方便廣大讀者,讓城鄉(xiāng)群眾就近多讀書、讀好書。2016年,援建費(fèi)縣圖書館分館8個(gè),先后在省委宣傳部掛職第一書記村馬莊鎮(zhèn)核桃峪建設(shè)分館,并贈(zèng)送圖書1000余冊(cè)、市圖書館會(huì)議桌椅46套;在胡陽(yáng)鎮(zhèn)北尹社區(qū)、胡陽(yáng)鎮(zhèn)新陽(yáng)社區(qū)、上冶鎮(zhèn)仲口屯社區(qū)、大田莊鄉(xiāng)五圣堂村、大田莊鄉(xiāng)周家莊村、縣物價(jià)局、縣糧食局建設(shè)分館8個(gè),并分別配送部分電腦、國(guó)學(xué)圖書和市圖書館支持椅子等,實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)社區(qū)公共文化服務(wù)資源整合和互互通,使圖書分館成了廣大群眾求知、求樂的好去處。
三、堅(jiān)持以文化活動(dòng)為平臺(tái),著力提升服務(wù)質(zhì)量
文化活動(dòng)是圖書館加強(qiáng)公共文化服務(wù)、不斷提升服務(wù)質(zhì)量的主要途徑。近年來(lái),費(fèi)縣圖書館充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新性開展各類文化活動(dòng),推廣全民閱讀,營(yíng)造書香社會(huì)。一方面,扎實(shí)開展豐富多彩的讀書活動(dòng),2016年世界讀書日期間,館里以“全民閱讀?你我同行”為主題,開展了世界讀書日活動(dòng)。活動(dòng)中,我館向胡陽(yáng)鎮(zhèn)北尹社區(qū)捐贈(zèng)了圖書1000余冊(cè),并掛牌成立了北尹社區(qū)分館;依托尼山書院建設(shè),建成了北尹社區(qū)鄉(xiāng)村儒學(xué)堂;我館還通過為讀者現(xiàn)場(chǎng)辦證、懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅等形式,在讀書日期間營(yíng)造了濃厚的書香氛圍,相關(guān)新聞在《山東省圖書館信息》上刊登。去年7月28日,我館還與縣殘聯(lián)在尼山書院聯(lián)合舉辦了“走進(jìn)書香世界?分享勵(lì)志人生”殘疾人勵(lì)志讀書月啟動(dòng)儀式,活動(dòng)中向殘疾人贈(zèng)送借書證、勵(lì)志書籍、文具共計(jì)30套,共計(jì)人民幣2萬(wàn)余元,從而推動(dòng)了殘疾人讀書活動(dòng)廣泛深入開展,進(jìn)一步豐富了殘疾人的文化生活。另一方面,依托尼山書院建設(shè),積極開展傳統(tǒng)文化活動(dòng)。春節(jié)期間,費(fèi)縣圖書館尼山書院舉辦了寒假書法公益講座,聘請(qǐng)書法教師為書法愛好者進(jìn)行了專業(yè)而系統(tǒng)的培訓(xùn),豐富了廣大市民的假期生活,并被《費(fèi)縣新聞》宣傳報(bào)道;母親節(jié)期間,尼山書院聯(lián)合費(fèi)縣檢察院和沂蒙講堂聯(lián)合開展了撕紙民俗藝術(shù)親子實(shí)踐活動(dòng),聘請(qǐng)費(fèi)縣撕紙藝術(shù)家孫鳳玲現(xiàn)場(chǎng)教授撕紙技法,使廣大家長(zhǎng)和孩子親身感受到了沂蒙民俗文化的魅力。尼山書院的各項(xiàng)工作也受到縣領(lǐng)導(dǎo)充分肯定,去年12月11日,縣委書記、縣人大常委會(huì)主任程守田,縣委副書記、縣長(zhǎng)矯曉斌,副縣長(zhǎng)侯素云等領(lǐng)導(dǎo)在費(fèi)縣圖書館尼山書院現(xiàn)場(chǎng)辦公,視察了尼山書院周末書法公益講座的進(jìn)行情況,與在場(chǎng)的書法愛好者們一起進(jìn)行了書法文化體驗(yàn)活動(dòng),并對(duì)尼山書院的各項(xiàng)工作給予了高度評(píng)價(jià)。
四、堅(jiān)持以文化交流為動(dòng)力,著力打造服務(wù)品牌
近年來(lái),我們積極參與省市組織舉辦的各類文化活動(dòng),堅(jiān)持走出去,加大對(duì)上文化交流,既鍛煉了隊(duì)伍,推動(dòng)了文化人才素質(zhì)提高,又打造了特色服務(wù)品牌,擴(kuò)大了圖書館的影響面和覆蓋面。一是積極組織參加市圖書館、市文廣新局主辦的活動(dòng),2016年我館選派選手參加“第十一屆全省讀書朗誦大賽”臨沂賽區(qū)選拔賽,并憑借作品《母親》獲得三等獎(jiǎng),另一選手寧中國(guó)作品《琵琶行》榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng),我館榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)。二是派出選手參加“全省第七屆公共圖書館業(yè)務(wù)競(jìng)賽”臨沂選拔賽,費(fèi)縣圖書館選手張琪琪榮獲三等獎(jiǎng)、王璇榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)、薛艷副館長(zhǎng)榮獲優(yōu)秀領(lǐng)隊(duì)、圖書館榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。三是組織國(guó)學(xué)教師書法、繪畫作品赴市館尼山書院舉辦書畫聯(lián)展。費(fèi)縣圖書館于2017年1月14日市圖書館舉辦了以“金雞報(bào)曉?人壽年豐”為主題的王光金、郭運(yùn)三書畫聯(lián)展開幕式,市文聯(lián)主席、黨組書記劉建都,市文廣新局黨委委員、副局長(zhǎng)張廣田等領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng),費(fèi)縣縣委常委、宣傳部長(zhǎng)段曉莉主持開幕式,展覽作品涵蓋了兩位老師有濃郁個(gè)人特色的書法、繪畫作品,通過此次展覽的舉辦,增強(qiáng)了我縣書法繪畫家與外界的交流,促進(jìn)了我縣書法繪畫創(chuàng)作水平的提高,進(jìn)一步推動(dòng)了沂蒙書法繪畫藝術(shù)的大發(fā)展、大繁榮。書畫聯(lián)展新聞信息被臨沂市電視臺(tái)《直播臨沂》、瑯琊新聞網(wǎng)等多家媒體宣傳報(bào)道,其中王光金老師作客瑯琊風(fēng)云榜。
五、2017年,在繼續(xù)做好日常工作的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)做好以下工作
1.全面做好2017年公共圖書館評(píng)估定級(jí)準(zhǔn)備工作,建立評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任分工,學(xué)習(xí)理解評(píng)估指標(biāo),明確評(píng)估步驟,修訂和完善業(yè)務(wù)規(guī)范,建立和補(bǔ)充業(yè)務(wù)檔案,在評(píng)估準(zhǔn)備過程中充分自查和及時(shí)發(fā)現(xiàn)我館在發(fā)展過程中存在的問題,進(jìn)一步提升我館管理水平和服務(wù)能力,確保順利通過公共圖書館二級(jí)館的評(píng)估定級(jí)驗(yàn)收。
2.通過和沂蒙講堂公益讀書會(huì)等公益組織的合作,積極探索“尼山書院”建設(shè)和服務(wù)模式,進(jìn)一步充實(shí)和完善尼山書院的授課以及活動(dòng)內(nèi)容;
3.在全縣范圍內(nèi)大力推進(jìn)鄉(xiāng)村儒學(xué)堂建設(shè),增強(qiáng)國(guó)學(xué)氛圍,強(qiáng)化以文化人、以人育人的功能,使圖書館在提供傳統(tǒng)公共文化產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,成為教化人、培育人、引導(dǎo)人的文化重地和精神殿堂;
4.積極組織開展各類讀書活動(dòng),我館計(jì)劃在2017年開展世界讀書日、征文比賽以及書法比賽等活動(dòng),打造“讀書節(jié)”等讀書品牌項(xiàng)目,引領(lǐng)全民閱讀風(fēng)尚,從而推動(dòng)書香費(fèi)縣建設(shè);
5.進(jìn)一步推動(dòng)和完善圖書館分館建設(shè),積極開展“全民閱讀進(jìn)機(jī)關(guān)”、“全民閱讀進(jìn)社區(qū)”和“全民閱讀進(jìn)家庭”等人書互動(dòng)活動(dòng),激發(fā)全民閱讀熱情。
論文摘要:隨著經(jīng)濟(jì)全球化和貿(mào)易自由化深入發(fā)展,知識(shí)產(chǎn)權(quán)的地位和作用越來(lái)越突出。但是,目前我國(guó)國(guó)民的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)還比較淡薄,知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度沒有在企業(yè)普遍建立起來(lái)。為了更好的保護(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),有必要建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管制度。建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管制度,正好的滿足了企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的需求。通過建立完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管制度,更好的保護(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),促進(jìn)企業(yè)更快發(fā)展。
一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管現(xiàn)狀
(一)知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管的作用
知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管是一種服務(wù)模式,是基于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律界定性和長(zhǎng)期持有、非貨幣性、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定的無(wú)形資產(chǎn)特性,提出的一種新的服務(wù)模式。企業(yè)根據(jù)管理需求與托管服務(wù)商,在簽訂嚴(yán)格保守企業(yè)商業(yè)秘密的授權(quán)托管協(xié)議下,托管服務(wù)商在授權(quán)范圍內(nèi),代為管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的業(yè)務(wù),其業(yè)務(wù)包括:對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略與發(fā)展進(jìn)行研究,提供專業(yè)方案;協(xié)助實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,逐步實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本運(yùn)營(yíng);協(xié)助企業(yè)開發(fā)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),培訓(xùn)企業(yè)人員;對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)注冊(cè)的各項(xiàng)事宜提供建議及注冊(cè),協(xié)助完成日常法律事務(wù);完善、監(jiān)督、落實(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的各項(xiàng)管理制度;監(jiān)測(cè)及侵權(quán)預(yù)警,調(diào)整創(chuàng)新方向和內(nèi)容,對(duì)侵權(quán)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、取證,有效保護(hù)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán);幫助企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略,協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)名牌的經(jīng)濟(jì)價(jià)值等等。實(shí)行大企業(yè)大托管,小企業(yè)小托管。
〔二)知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管的發(fā)展動(dòng)態(tài)
目前已有一些城市開始提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管服務(wù),如北京、上海。實(shí)踐表明通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管服務(wù),企業(yè)專利經(jīng)營(yíng)意識(shí)大幅提高,開始嘗試將擁有的專利進(jìn)行策略性的專利轉(zhuǎn)讓和許可,部分企業(yè)專利經(jīng)營(yíng)已經(jīng)初見成效。
(三)知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管的現(xiàn)狀
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和貿(mào)易自由化深入發(fā)展,知識(shí)產(chǎn)權(quán)的地位和作用越來(lái)越突出。從國(guó)內(nèi)形勢(shì)看,盡管我國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展并取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,仍處于初期發(fā)展階段,還存在著一些函待解決的問題。國(guó)民的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)還比較淡薄,運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的能力和水平普遍不高,知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度沒有在企業(yè)普遍建立起來(lái);企業(yè)的創(chuàng)新能力不強(qiáng),擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)數(shù)量較少。
我國(guó)的中小企業(yè)數(shù)量多、技術(shù)新,但普遍缺乏信息、資金和專利人才。據(jù)調(diào)查,我國(guó)有超過65%的發(fā)明專利、超過80%的新產(chǎn)品都來(lái)自中小企業(yè),但同時(shí)80.2%的中小企業(yè)沒有知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門,88.5%的企業(yè)沒有專利交易。科技型中小企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的間題也不容樂觀。此外,部分企業(yè)在缺乏自我知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)和能力的同時(shí),也在有意無(wú)意地侵犯著他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。大型企業(yè)的情況相比中小企業(yè)要好一些,但綜合運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)的能力還有待提高,需要通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問的服務(wù),全面提升其知識(shí)產(chǎn)權(quán)水平。
二、建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管制度的目的和意義
建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管制度的目的在于激發(fā)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),引導(dǎo)越來(lái)越多的企業(yè)把生存發(fā)展和參與競(jìng)爭(zhēng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光投向掌握核心知識(shí)產(chǎn)權(quán),實(shí)現(xiàn)多方共贏:政府有效推動(dòng)企業(yè)特別是中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作,促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展;企業(yè)得到免費(fèi)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面咨詢、培訓(xùn)服務(wù),促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)增強(qiáng)和申請(qǐng)量增長(zhǎng);中介機(jī)構(gòu)拓展了業(yè)務(wù)范圍,培育潛在客戶。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管制度具有如下特征:①預(yù)防性:托管制度能有效地防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的發(fā)生,起到防患于未然的目的。②便捷性:實(shí)行統(tǒng)一管理和全方位服務(wù),克服了傳統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的諸多弊病,起到方便快捷的作用。③經(jīng)濟(jì)性:托管制度能有效地實(shí)現(xiàn)資源共享,節(jié)省大量人力、物力資源,極具經(jīng)濟(jì)性。④保護(hù)力度大:托管系統(tǒng)把行政管理、檔案管理和司法管理三方面結(jié)合起來(lái),進(jìn)行宏觀管理,克服了單一司法保護(hù)的局限性,加強(qiáng)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的力度。⑤優(yōu)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)環(huán)境:托管系統(tǒng)的建立將能有效地強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí),提高市民的司法保護(hù)素質(zhì),對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)環(huán)境起到優(yōu)化的作用。⑥理論創(chuàng)新:托管概念超越了傳統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的理論,因此具有重要的理論創(chuàng)新的意義。
實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管制度,引人專利機(jī)構(gòu)和專業(yè)人才,可以突破中小企業(yè)專利管理人才短缺的瓶頸,使企業(yè)獲得專業(yè)服務(wù),并通過更有效地挖掘?qū)@⑦M(jìn)行專利布局促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)還可以獲取大量的產(chǎn)權(quán)和研發(fā)信息,并通過專利交易、維權(quán)等活動(dòng)獲得更多經(jīng)濟(jì)利益。同時(shí),行業(yè)內(nèi)稀缺的高水平專利人才一人服務(wù)多家企業(yè),不僅使企業(yè)節(jié)省了人力成本,也提高了人才的利用效率。
三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管制度的建設(shè)思路
1.建立健全的知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管工作機(jī)制
配備專職知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管人員,建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管工作網(wǎng)絡(luò);將知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管工作納人工作目標(biāo)管理之中,加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)。
2.強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管的政策導(dǎo)向
把知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管納人科技創(chuàng)新管理工作的全過程。在科技計(jì)劃的制定、項(xiàng)目評(píng)估審查、合同簽訂等各階段,強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管。
3.有效開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管的宣傳培訓(xùn)工作
有計(jì)劃、分層次、分類型地組織開展宣傳培訓(xùn)工作,重點(diǎn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人中開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管內(nèi)容和模式培訓(xùn),保證企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員充分理解托管的重要作用,為托管工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。
4.建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管平臺(tái)
充分利用政府資源和中介機(jī)構(gòu)力量,建立企業(yè)托管信息網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái),方便企業(yè)隨時(shí)查詢、跟蹤和監(jiān)督托管事務(wù)的進(jìn)度,提高中介服務(wù)機(jī)構(gòu)托管工作的服務(wù)效率,指導(dǎo)企業(yè)充分利用專利信息資源,開展技術(shù)創(chuàng)新。
5.托管的重點(diǎn)是推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)業(yè)化
知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)業(yè)化是企業(yè)創(chuàng)新、發(fā)展和壯大的基礎(chǔ),是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的助推器,托管工作的重點(diǎn)是協(xié)助企業(yè)推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)業(yè)化,充分利用有關(guān)展覽會(huì)、博覽會(huì)、交易會(huì)以及網(wǎng)絡(luò)等渠道,提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易的成功率,為企業(yè)發(fā)展持續(xù)不斷的增加動(dòng)力。
四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管制度的建設(shè)內(nèi)容
(一)市場(chǎng)預(yù)期
通過社會(huì)調(diào)查了解到多數(shù)群眾希望我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)現(xiàn)狀有所變革。調(diào)研中,群眾對(duì)開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管服務(wù),給予了充分的肯定。知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管服務(wù)在未來(lái)有很大的發(fā)展空間。
(二)服務(wù)對(duì)象
知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管服務(wù)的對(duì)象,大體可分為三類:即國(guó)有大型企事業(yè)及合資或獨(dú)資企事業(yè)單位、中小型企事業(yè)單位和個(gè)人。
(三)資金的運(yùn)用
資金主要用于托管機(jī)構(gòu)籌建期和運(yùn)營(yíng)初期,包括幾個(gè)方面:租用辦公場(chǎng)地,購(gòu)置基本設(shè)備,維持中心日常運(yùn)行的經(jīng)費(fèi)等。
了加快局屬國(guó)有企業(yè)改制步伐,妥善處理改制遺留問題,維護(hù)職工合法權(quán)益和隊(duì)伍穩(wěn)定,經(jīng)商業(yè)局黨委研究決定,于二00六年二月十五日正式籌建商業(yè)局托管中心。
一、明確職能、規(guī)范操作
根據(jù)阜商發(fā)[2005]63號(hào)文件精神,商業(yè)局托管中心服務(wù)范圍面向商業(yè)系統(tǒng)全部改制企業(yè)。主要負(fù)責(zé)為改制后企業(yè)職工(人員范圍包括:已辦理離休、退休手續(xù)的人員;經(jīng)市勞動(dòng)部門鑒定為公傷、殘疾人員、遺屬;未參加“并軌”的職工;改制后離開企業(yè)的“局管干部”)提供托管服務(wù)工作。辦公地點(diǎn)設(shè)在百貨公司四樓,抽調(diào)三名勞資、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)專業(yè)人員為托管中心工作人員。在時(shí)間緊,任務(wù)重的情況下,我們決定籌備辦公設(shè)施與規(guī)范管理制度同時(shí)操作。原創(chuàng):根據(jù)托管中心職能設(shè)置了主任室、財(cái)務(wù)室、辦公室、檔案室。經(jīng)過緊張籌備,配備了現(xiàn)代化程度較高的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,其他辦公設(shè)施一律從簡(jiǎn)。即節(jié)約了開辦費(fèi),又做到了辦公現(xiàn)代化,系統(tǒng)化。同時(shí),規(guī)范了相關(guān)的管理制度。制定了《商業(yè)企業(yè)職工托管服務(wù)中心檔案保管人崗位責(zé)任制》、《商業(yè)企業(yè)職工托管服務(wù)中心檔案管理制度》、《商業(yè)企業(yè)職工托管服務(wù)中心檔案提檔調(diào)檔制度》、《商業(yè)企業(yè)職工托管服務(wù)中心計(jì)算機(jī)管理制度》、《商業(yè)局托管中心資金收繳發(fā)放制度》、《商業(yè)局托管中心托管職責(zé)及服務(wù)事項(xiàng)》等,在短短的一星期內(nèi)托管中心硬件、軟件設(shè)施準(zhǔn)備完畢。
二、建立科學(xué)系統(tǒng)管理工作流程
為了明確托管中心工作程序和工作范圍,也讓轉(zhuǎn)制企業(yè)及進(jìn)入中心的托管人員了解我們的服務(wù)程序,我們理清思路,多方咨詢,研究制訂了《阜新市商業(yè)企業(yè)職工托管服務(wù)中心工作流程圖》。圖中清晰注明每項(xiàng)工作,每項(xiàng)服務(wù),托管中心的整體工作也一目了然。為了作好與改制企業(yè)的對(duì)接工作,讓改制企業(yè)做好進(jìn)入托管中心之前的準(zhǔn)備工作,我們?cè)O(shè)計(jì)制定了《阜新市商業(yè)局托管中心檔案移交程序及內(nèi)容》,明確了進(jìn)中心的交接程序,企業(yè)檔案移交前的準(zhǔn)備工作、檔案移交內(nèi)容和辦理進(jìn)入托管中心手續(xù)的具體事宜,其中也包括企業(yè)進(jìn)入托管中心要求詳細(xì)填寫的《企業(yè)托管人員人事檔案移交明細(xì)表》、《離退休人員托管費(fèi)用明細(xì)表》、《未并軌人員托管費(fèi)用確認(rèn)明細(xì)表》和《進(jìn)入托管中心協(xié)議書》等,這些企業(yè)資料、個(gè)人資料,為日后托管人員進(jìn)入中心確認(rèn)各項(xiàng)待遇,提供準(zhǔn)確的第一手資料。也只有這幾張確認(rèn)表準(zhǔn)確無(wú)誤,才能真正減少進(jìn)中心人員因待遇問題產(chǎn)生矛盾而造成上訪。目前,局長(zhǎng)辦公會(huì)已經(jīng)通過了我們的工作流程,現(xiàn)已作為接管入托人員的必要程序投入正常使用。為了科學(xué)管理入托人員勞資信息,適應(yīng)隨時(shí)調(diào)整及匯總的要求,我們又請(qǐng)專業(yè)人員編制建立了企業(yè)托管人員數(shù)據(jù)庫(kù),并開發(fā)其軟件應(yīng)用程序,以便對(duì)托管人員的基本信息、檔案信息、待遇信息、養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)信息等重要數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化管理和保存。這也為提高托管中心工作人員的辦事效率提供了保證。
三、多方協(xié)調(diào)建立商業(yè)局托管中心獨(dú)力帳戶
為了抓早搶先的做好接收工作,讓托管中心在最短時(shí)間內(nèi)與改制企業(yè)順利交接,我們就企業(yè)托管人員養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)問題咨詢了相關(guān)部門。我們到勞動(dòng)局養(yǎng)老保險(xiǎn)科、社會(huì)保險(xiǎn)局、醫(yī)療保險(xiǎn)中心、地稅等部門咨詢了為托管企業(yè)的退休人員、殘疾、公傷等人員建立托管中心帳戶,代為參保繳費(fèi)等事宜。正常情況下非事業(yè)、非企業(yè)單位是不能開獨(dú)立帳戶的,經(jīng)我們多方協(xié)調(diào),講明托管中心存在的意義,社會(huì)保險(xiǎn)局、醫(yī)療保險(xiǎn)中心終于同意了建立商業(yè)局托管中心帳戶,對(duì)托管人員養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理。
四、學(xué)習(xí)相關(guān)政策創(chuàng)新服務(wù)方式
對(duì)于托管中心在以后的工作當(dāng)中,企業(yè)托管人員在不了解有關(guān)政策的前提下有可能會(huì)上訪的問題,托管中心工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)的法律法規(guī),對(duì)有可能造成托管人員上訪的一些問題進(jìn)行了認(rèn)真分析,為了解并掌握相關(guān)政策,我們又到勞動(dòng)局、民政局、老干部局、市殘聯(lián)、礦區(qū)社會(huì)保障管理中心等部門咨詢了相關(guān)政策和收集了一些相關(guān)的規(guī)范性文件等。
為了強(qiáng)化管理、維護(hù)穩(wěn)定,托管中心工作人員在服務(wù)上深入研究,制訂了一系列服務(wù)措施:
1、托管中心的工作責(zé)任重大,工作做得如何,直接影響到改制進(jìn)程,直接影響全局上訪數(shù)量。為此,強(qiáng)化工作人員責(zé)任心,樹立大局意識(shí),服務(wù)意識(shí),是工作人員要具備的首要素質(zhì)。為了強(qiáng)化工作人員責(zé)任心,托管中心人員對(duì)日常工作進(jìn)行了明確的分工,制定了《商業(yè)局托管中心工作人員職責(zé)公示牌》,即有工作標(biāo)準(zhǔn),又有親情提示。我們還確定了團(tuán)隊(duì)歌曲《相信自己》,我們相信:通過我們的努力,一定會(huì)給企業(yè)托管人員一個(gè)溫馨的家。
2、托管人員大多年齡較大,為了方便托管人員咨詢各種問題,我們特地制作了《阜新市商業(yè)局托管中心聯(lián)系卡》。印有托管中心的聯(lián)系電話、聯(lián)系人和辦公地點(diǎn),讓托管人員在有困難、有疑問時(shí)能夠及時(shí)和工作人員取得聯(lián)系,以便減少來(lái)訪次數(shù),又可以為托管人員提供及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、熱情的咨詢和服務(wù)。
3、在托管中心與企業(yè)交接程序結(jié)束后,召開企業(yè)托管人員見面會(huì)。通過與他們耐心細(xì)致的座談,讓他們了解托管中心的職責(zé)和服務(wù)項(xiàng)目,讓他們對(duì)企業(yè)改制后自己的待遇問題放心,生活舒心,進(jìn)而減少改制帶來(lái)的不便和矛盾,并為我局企業(yè)改制提供輿論上的支持。
近日,賽門鐵克公司宣布了其云計(jì)算戰(zhàn)略,希望通過提供最優(yōu)化的基礎(chǔ)架構(gòu)軟件和專業(yè)的托管服務(wù),幫助用戶從云計(jì)算架構(gòu)中獲得最大的價(jià)值。
賽門鐵克公司副總裁、大中國(guó)區(qū)總裁吳錫源表示,賽門鐵克此次的云計(jì)算戰(zhàn)略包括三個(gè)層面,也就是將為用戶提供三條通向云端的道路,包括: 提供SaaS解決方案,直接提供賽門鐵克托管服務(wù),幫助企業(yè)及個(gè)人用戶保護(hù)并管理其信息; 實(shí)現(xiàn)云基礎(chǔ)架構(gòu),為企業(yè)提供賽門鐵克基礎(chǔ)架構(gòu)軟件和專業(yè)服務(wù),以助其建立兼具高靈活性與強(qiáng)擴(kuò)展性的云計(jì)算環(huán)境; 提供混合型解決方案,通過極具創(chuàng)新的混合部署模式,進(jìn)一步優(yōu)化賽門鐵克軟件和托管服務(wù),從而使用戶從其基礎(chǔ)架構(gòu)中獲取最大價(jià)值。
吳錫源認(rèn)為,越來(lái)越多的企業(yè)重視云計(jì)算的原因有三,一是數(shù)據(jù)的高速增長(zhǎng)使企業(yè)面臨著前所未有的IT預(yù)算的壓力,二是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,企業(yè)面臨著對(duì)內(nèi)部用戶和外部用戶提供更好的服務(wù)的壓力; 三是IT設(shè)備的增加帶來(lái)的空間上的壓力。而云計(jì)算為緩解以上壓力提供了一種新的選擇。他同時(shí)認(rèn)為,云計(jì)算不可能一步到位,需要“逐步走向云端”,賽門鐵克的解決方案通過漸進(jìn)式投資實(shí)現(xiàn)云計(jì)算,能夠滿足用戶的業(yè)務(wù)需求。
我們正迎來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第二次浪潮——信息產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合。現(xiàn)在,人們經(jīng)常談?wù)摰闹腔鄢鞘小⒅腔劢煌ā⑽锫?lián)網(wǎng)以及“兩化”的深度融合等話題都與這股浪潮有關(guān)。作為數(shù)據(jù)中心全生命周期管理解決方案提供商,施耐德電氣旗下的APC看到了這股大潮背后的許多新商機(jī)。
無(wú)論是工業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)還是其他產(chǎn)業(yè),都面臨數(shù)字化的挑戰(zhàn)。數(shù)字化的直接結(jié)果就是產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù),我們俗稱為“大數(shù)據(jù)時(shí)代”。在這個(gè)時(shí)代,為了讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生我們所需要的效益,就必須借助云計(jì)算的手段和工具。在云時(shí)代,數(shù)據(jù)中心應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新呢?
數(shù)據(jù)中心的可持續(xù)發(fā)展
云計(jì)算也好,數(shù)據(jù)中心也罷,最關(guān)鍵的問題之一就是如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。相關(guān)國(guó)際組織和研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),為保證今天的氣候環(huán)境到2050年沒有太大的變化,人類的碳排放量要削減50%。具體來(lái)看,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)核心問題就是實(shí)現(xiàn)能效管理,即有效降低單位GDP的能耗。這也是施耐德電氣作為一個(gè)全球能效管理專家,經(jīng)常思考的一個(gè)問題。
談到云計(jì)算產(chǎn)業(yè),很多人首先想到的是硬件平臺(tái)、軟件平臺(tái)如何做,此外還包括安全平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)等如何進(jìn)行融合等。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,以及用戶需求的變化,企業(yè)如果想轉(zhuǎn)向云計(jì)算,其數(shù)據(jù)以及各種資源都必須與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來(lái)。從這個(gè)角度講,無(wú)論是軟件還是硬件,這些構(gòu)成數(shù)據(jù)中心的關(guān)鍵元素都必須對(duì)云提供很好的支持。
數(shù)據(jù)中心托管帶來(lái)新挑戰(zhàn)
雖然我國(guó)的數(shù)據(jù)中心已經(jīng)超過50萬(wàn)個(gè),但從數(shù)據(jù)中心的整體容量來(lái)看,只有日本數(shù)據(jù)中心的二分之一,美國(guó)數(shù)據(jù)中心的十分之一。從現(xiàn)到2015年,我國(guó)的數(shù)據(jù)中心整體容量年增長(zhǎng)約為12%~13%。再看看小型數(shù)據(jù)中心市場(chǎng)。我們認(rèn)為,500平方米以下的數(shù)據(jù)中心市場(chǎng)發(fā)展會(huì)越來(lái)越困難,甚至?xí)霈F(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。由于海量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生,數(shù)據(jù)中心的規(guī)模會(huì)越來(lái)越大,中型和大型的數(shù)據(jù)中心市場(chǎng)未來(lái)會(huì)有非常大的增長(zhǎng)。許多用戶開始選擇將數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)進(jìn)行托管,因此一些提供托管和外包服務(wù)的第三方數(shù)據(jù)中心將擁有比較好的發(fā)展前景,其擁有的數(shù)據(jù)中心的規(guī)模也會(huì)越來(lái)越大。我們預(yù)測(cè),大概到2015年底,中國(guó)25%的數(shù)據(jù)中心將承載托管業(yè)務(wù)。在中國(guó),數(shù)據(jù)中心托管業(yè)務(wù)包括以下幾種形式:電信運(yùn)營(yíng)商提供的托管服務(wù)、IT廠商提供的托管服務(wù),以及政府提供的托管服務(wù)等。
企業(yè)自建數(shù)據(jù)中心的增長(zhǎng)率大概是每年15%~20%。企業(yè)選擇將數(shù)據(jù)中心進(jìn)行托管的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率是20%~30%。現(xiàn)在,傾向于選擇數(shù)據(jù)中心托管的行業(yè)客戶主要有以下四類:一是金融和保險(xiǎn)業(yè)的客戶,二是電信行業(yè)的客戶,三是IT行業(yè)的客戶,四是政府客戶。通常情況下,企業(yè)愿意自己建設(shè)和擁有一個(gè)數(shù)據(jù)中心,并把這個(gè)數(shù)據(jù)中心作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)工具。比如,銀行、保險(xiǎn)公司等通過不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)中心,以更好的服務(wù)來(lái)吸引客戶。還有一種情況,一些服務(wù)性的企業(yè)將數(shù)據(jù)中心作為一項(xiàng)業(yè)務(wù),出租給第三方來(lái)使用。我們預(yù)測(cè),這種數(shù)據(jù)中心服務(wù)的增長(zhǎng)比例會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)自建數(shù)據(jù)中心的比例。這是一個(gè)非常重要的趨勢(shì)。
這個(gè)趨勢(shì)也帶來(lái)了很多挑戰(zhàn)。首先,一個(gè)龐大的用于業(yè)務(wù)出租的數(shù)據(jù)中心將需要大量的電力,讓數(shù)據(jù)中心更有效地利用這些電力就需要關(guān)鍵電源;其次,數(shù)據(jù)中心在運(yùn)營(yíng)過程中會(huì)產(chǎn)生大量的熱量,如果不能有效排出這些熱量,數(shù)據(jù)中心內(nèi)的設(shè)備將無(wú)法正常運(yùn)行,這就需要有制冷系統(tǒng);最后,隨著數(shù)據(jù)中心規(guī)模增大、設(shè)備增多、耗電量增加,整個(gè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維成本將持續(xù)上升,用戶必須進(jìn)行整體的能效管理。
數(shù)據(jù)中心全生命周期管理
虛擬化的服務(wù)器、虛擬化的存儲(chǔ)、虛擬化的網(wǎng)絡(luò)甚至是整個(gè)中心的虛擬化,提高了數(shù)據(jù)中心資源的利用率和靈活性,但同時(shí)也對(duì)數(shù)據(jù)中心的物理基礎(chǔ)設(shè)施提出了許多新的要求:由于業(yè)務(wù)需求是動(dòng)態(tài)變化的,資源也是動(dòng)態(tài)調(diào)配的,那么數(shù)據(jù)中心的電力供應(yīng)也應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的,同時(shí)制冷也是必須動(dòng)態(tài)的。數(shù)據(jù)中心將面臨許多挑戰(zhàn),比如機(jī)房功率密度的增加對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)部氣流的約束、制冷等會(huì)提出更高要求,廠商必須實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心全生命周期解決方案的創(chuàng)新。
公務(wù)機(jī)托管,一直都是個(gè)看起來(lái)很復(fù)雜的問題,《托管協(xié)議》上各種專有名詞、關(guān)機(jī)維修養(yǎng)護(hù)的各項(xiàng)法規(guī)要求,常常把私人機(jī)主們弄得頭暈?zāi)X脹。在這種雙方專業(yè)知識(shí)、信息不對(duì)等的情況下,私人機(jī)主通常只能管中窺豹,搞不清自己對(duì)托管服務(wù)有哪些選擇權(quán)利、怎樣選擇才能享受最物美價(jià)優(yōu)的服務(wù)。
以柳先生為例,在簽訂《委托協(xié)議》時(shí),他并沒有注意飛機(jī)清潔費(fèi)用雖然每次是定額的,但每架飛機(jī)的清潔頻率卻可由機(jī)主在一定程度上自行選擇,如此一來(lái),選擇不同頻率,費(fèi)用自然有所差距。類似的情況在飛機(jī)托管時(shí)還有很多,那么在尋找托管公司、簽署《托管協(xié)議》時(shí),你要應(yīng)該注意哪些問題呢?以下,我們請(qǐng)飛機(jī)托管問題專家為你解答這些疑問。
飛機(jī)機(jī)主:同一型號(hào)的飛機(jī)由同一家公司托管,托管費(fèi)用是一樣的嗎?
答案:不一定!
同一型號(hào)的飛機(jī)由同一家公司托管,托管費(fèi)用也可能不一樣。因?yàn)闄C(jī)主使用飛機(jī)的頻率不同,因此產(chǎn)生的燃油費(fèi)和航線申請(qǐng)費(fèi)等費(fèi)用也會(huì)有所不同,所以飛機(jī)使用頻率越高,托管費(fèi)用也會(huì)越高。
不過即使飛行時(shí)間相同,兩架同型號(hào)飛機(jī)的托管費(fèi)用依然可能有差異。就像柳先生的情況,因?yàn)閮杉茱w機(jī)的檢修頻率、清潔頻率、機(jī)組人員的差旅費(fèi)用、配餐的標(biāo)準(zhǔn)都可能有所不同,這就使最終的托管費(fèi)用產(chǎn)生很大的差異。柳先生在簽署《托管協(xié)議》時(shí)并沒有對(duì)清潔服務(wù)有特殊選擇,所以按照托管公司的標(biāo)準(zhǔn),飛機(jī)每次起飛、降落和短停都進(jìn)行了清潔工作,而朋友的飛機(jī)只選擇在每次起飛前清潔,這就令柳先生多支出一些費(fèi)用。
這里并非說頻繁的清潔有問題,關(guān)鍵是在簽署《托管協(xié)議》時(shí),機(jī)主應(yīng)該更多地了解哪些服務(wù)是自己可以選擇的,再根據(jù)自身需求,選擇最適合自己的托管服務(wù)方式。
飛機(jī)機(jī)主:有些托管項(xiàng)目收費(fèi),因?yàn)榻痤~不起眼,所以不必斤斤計(jì)較!
答案:錯(cuò)!
究竟付給一位維修工作人員一天1500元還是3000元,對(duì)于柳先生這樣的私人機(jī)主,似乎完全無(wú)關(guān)痛癢。這種托管合同中的細(xì)枝末節(jié),忙碌的老板們通常都不會(huì)太計(jì)較。不過當(dāng)你算清細(xì)賬時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn),小項(xiàng)目也可能產(chǎn)生大費(fèi)用。
事實(shí)上,很多人并不知道自己飛機(jī)在使用中的維修和養(yǎng)護(hù)頻率。許多機(jī)主認(rèn)為只有每次飛行之后,才需要維修人員進(jìn)行維修檢查,而國(guó)內(nèi)的很多私人飛機(jī)使用率并不高。所以他們會(huì)覺得一個(gè)維修人員究竟是1500元還是3000元,產(chǎn)生的費(fèi)用差異不會(huì)太大。但如果趕上飛機(jī)正常定檢的時(shí)候(每一架飛機(jī)飛行一段時(shí)間,就要進(jìn)行正常定檢),你的飛機(jī)可能要花費(fèi)60天時(shí)間進(jìn)行定檢,一人一天1500的差別,最終就變成了幾十萬(wàn)的費(fèi)用差距。所以專家提示,如果輕視一個(gè)項(xiàng)目收費(fèi)的小變動(dòng),產(chǎn)生的總費(fèi)用可能會(huì)讓你大吃一驚。
飛機(jī)機(jī)主:平均每小時(shí)固定托管費(fèi)用越低,就越劃算嗎?
答案:不一定!
一般來(lái)說,一架飛機(jī)的托管費(fèi)用分為固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用兩個(gè)部分。所謂固定費(fèi)用,例如代管費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)用等,是每年定額的。變動(dòng)費(fèi)用如燃油費(fèi)、零部件費(fèi)用等,會(huì)隨著飛機(jī)飛行情況不同而變化。
在簽訂《托管協(xié)議》時(shí),固定托管費(fèi)用一般按全年飛行小時(shí)數(shù)來(lái)收取。例如柳先生簽訂了300小時(shí)的年托管協(xié)議,那么當(dāng)年他的公務(wù)機(jī)只能在飛行300小時(shí)以內(nèi)時(shí),才能享受托管服務(wù),超過300小時(shí),即使一年時(shí)間未滿,他也要額外再支付托管費(fèi)。若一年內(nèi)沒有飛足300小時(shí),托管公司也會(huì)按300小時(shí)的托管協(xié)議來(lái)收費(fèi)。
很多托管公司會(huì)推出300飛行小時(shí)和500飛行小時(shí)兩種托管合同,但報(bào)價(jià)卻僅僅相差幾十萬(wàn),讓很多機(jī)主覺得,價(jià)格相差不多還不如選擇500小時(shí)的托管合同。但專家建議,最好還是要根據(jù)自己的實(shí)際使用量選擇,不要盲目選擇,導(dǎo)致大量飛行小時(shí)數(shù)被浪費(fèi)。
飛機(jī)機(jī)主:規(guī)模相當(dāng)?shù)膬杉彝泄芄緢?bào)價(jià)差異很大,是否優(yōu)先考慮報(bào)價(jià)低的?
答案:不一定!
不同托管公司針對(duì)同一型號(hào)的飛機(jī)固定托管報(bào)價(jià)可能相差巨大,報(bào)價(jià)低就是給客戶讓利了嗎?那可不一定。譬如A公司針對(duì)柳先生的機(jī)型托管報(bào)價(jià)為一年(年使用300小時(shí))800萬(wàn),而與之規(guī)模相當(dāng)?shù)腂公司的報(bào)價(jià)僅為500萬(wàn),后者看上去的確更劃算,但專家提醒,小心后續(xù)的高昂花費(fèi)。
許多托管公司的固定費(fèi)用報(bào)價(jià)看起來(lái)非常經(jīng)濟(jì),不過該公司有可能將固定費(fèi)用中的部分收費(fèi)項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到變動(dòng)費(fèi)用之中,這樣的轉(zhuǎn)移使固定費(fèi)用報(bào)價(jià)看起來(lái)非常誘人,然而隨著飛機(jī)的使用,你有可能收到昂貴的變動(dòng)費(fèi)用賬單。所以,在簽訂《托管協(xié)議》時(shí),最好是詳細(xì)地審閱托管費(fèi)用的組成,而非簡(jiǎn)單的看托管公司的固定費(fèi)用報(bào)價(jià)。
飛機(jī)機(jī)主:飛機(jī)不飛就不產(chǎn)生變動(dòng)費(fèi)用!
答案:錯(cuò)!
很多人認(rèn)為如果飛機(jī)放在機(jī)場(chǎng)托管,一年不起飛,只需要支付的是保險(xiǎn)費(fèi)、委托航空公司管理及人員工資等固定費(fèi)用。飛機(jī)使用起來(lái),才需要考慮支付油費(fèi),養(yǎng)護(hù)費(fèi)以及起降費(fèi)等變動(dòng)費(fèi)用。
不過,真實(shí)情形并非如此。以國(guó)內(nèi)保有量很高的灣流G450和G550為例,按照我國(guó)民航局規(guī)定,G450每7天需要做一次例行檢查,而G550的例行檢查周期為14天,這意味著飛機(jī)停在那,機(jī)主還是要為類似例行檢查的服務(wù)項(xiàng)目支付費(fèi)用。由此可見,飛機(jī)停在那里每一分鐘都在“燒錢”。
飛機(jī)機(jī)主:找第三方維修我的飛機(jī),還需要支付托管公司服務(wù)費(fèi)嗎?
答案:當(dāng)然!
如果飛機(jī)出現(xiàn)問題,而托管公司維修能力不足,怎么辦?不用擔(dān)心,托管公司會(huì)為你聯(lián)系飛機(jī)廠家或者其他具有維修資質(zhì)的公司來(lái)進(jìn)行維修。當(dāng)然,這筆費(fèi)用還是由機(jī)主來(lái)出。
但專家提醒機(jī)主們注意,托管公司為你聯(lián)系第三方的服務(wù)并不是免費(fèi)的,而是需要機(jī)主為這項(xiàng)服務(wù)支付一定的費(fèi)用。目前,托管公司一般為這項(xiàng)服務(wù)收取大約占總費(fèi)用15%的服務(wù)費(fèi)。
興業(yè)金融租賃公司
再次完成租賃結(jié)構(gòu)創(chuàng)新交易
興業(yè)金融租賃有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“興業(yè)金融租賃公司”)通過不斷的金融創(chuàng)新服務(wù),在2014年第二屆“中國(guó)航空金融頒獎(jiǎng)盛典”上,憑借租賃結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新模式,再度獲獎(jiǎng)。本次交易開創(chuàng)了兩家租賃公司與承租人客戶新的合作方式,通過增信式聯(lián)合租賃,兩家租賃公司精誠(chéng)合作,互惠互利,促進(jìn)交易順利完成,保障飛機(jī)交付客戶使用。
興業(yè)金融租賃公司是經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),由興業(yè)銀行股份有限公司獨(dú)資設(shè)立的全國(guó)性金融租賃公司。公司注冊(cè)資本50億元人民幣,截至2014年6月底,公司資產(chǎn)規(guī)模超過600億人民幣,專業(yè)經(jīng)營(yíng)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)提升,市場(chǎng)知名度不斷擴(kuò)大。
在航空租賃領(lǐng)域,興業(yè)金融租賃公司致力于在公務(wù)機(jī)、直升機(jī)等通航領(lǐng)域及民航客機(jī)、貨機(jī)等商用飛機(jī)領(lǐng)域,為通航公司、公務(wù)機(jī)購(gòu)機(jī)企業(yè)與個(gè)人、國(guó)內(nèi)外航空公司及航空上下游企業(yè)(含機(jī)場(chǎng))提供專業(yè)的金融服務(wù)。
選擇托管商 切勿靠關(guān)系
對(duì)于機(jī)主來(lái)說,公務(wù)機(jī)托管公司的選擇至關(guān)重要。無(wú)論是考慮運(yùn)行安全,還是經(jīng)濟(jì)性,選擇托管公司時(shí)都應(yīng)當(dāng)非常謹(jǐn)慎、理性。然而不難發(fā)現(xiàn),目前在國(guó)內(nèi),不少機(jī)主在選擇托管公司時(shí),只是簡(jiǎn)單的基于相信“老板的關(guān)系”,對(duì)于托管公司的保障能力、運(yùn)行基地、成本支出等重要因素,卻往往忽略或不予認(rèn)真考慮。這種頗具“中國(guó)特色”的選擇習(xí)慣,往往給機(jī)主后續(xù)帶來(lái)很多麻煩。
“首先得明確,要放心、正常的使用飛機(jī),客戶方必須得有一定的專業(yè)能力。”業(yè)內(nèi)人士舉例說,飛機(jī)托管后,托管公司每月都會(huì)為客戶出具《托管報(bào)告》,一份優(yōu)秀的《托管報(bào)告》應(yīng)該能夠反映飛機(jī)所有重要信息和狀態(tài),并將未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)可能影響飛機(jī)使用的因素提前告知客戶。但當(dāng)一份充斥著AD/CAD/SB/TB/EO/DD等各類專業(yè)名詞的報(bào)告出現(xiàn)在客戶眼前時(shí),很難說客戶方經(jīng)辦人員能夠看懂多少。業(yè)內(nèi)人士坦言,即便是曾在公務(wù)機(jī)公司工作過的人員,如果沒有在多個(gè)部門的豐富經(jīng)歷,也難以完全看懂托管報(bào)告,對(duì)于大多數(shù)非專業(yè)人士來(lái)說,托管報(bào)告更無(wú)異于天書。此外,有些機(jī)主認(rèn)為,既然把飛機(jī)托管給了專業(yè)機(jī)構(gòu),那么飛機(jī)以后所有的事情都是托管方的,自己只管用和出錢就好了,不用負(fù)任何責(zé)任。但事實(shí)是,所有托管合同簽訂時(shí),都會(huì)明確“運(yùn)行責(zé)任”,這意味著托管期間機(jī)主每次簽字確認(rèn)都會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)行控制責(zé)任。“這些問題,實(shí)際上都對(duì)客戶專業(yè)能力提出了一定的要求。”
但在實(shí)際中,這些要求往往難以達(dá)到,因此考慮老板關(guān)系,似乎成了無(wú)奈的選擇。有機(jī)主坦言,在托管公司,公務(wù)機(jī)的運(yùn)行保障是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的工作,需要一整套完整的體系來(lái)支持,包括了飛行、機(jī)務(wù)、乘務(wù)、簽派、市場(chǎng)、地面服務(wù)等各個(gè)部門。而在機(jī)主一方,通常只有一個(gè)秘書或助理來(lái)負(fù)責(zé)與公務(wù)機(jī)有關(guān)的所有事宜。這樣存在明顯的技術(shù)不對(duì)等。“如果出問題,我們與托管方之間很難通過有效的溝通保障自己的權(quán)利,所以只好寄希望于‘老板間的關(guān)系’”。
但是,機(jī)主與托管公司在工作機(jī)制、溝通機(jī)制的不同,也可能會(huì)讓“老板關(guān)系”在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中難以發(fā)揮作用。在采訪中,不少人士坦言,負(fù)責(zé)與托管公司對(duì)接的公務(wù)機(jī)助理,很容易從老板那里得到“與對(duì)方公司是朋友”的信息,因此合作中是不得不長(zhǎng)期考慮這種關(guān)系的。張小姐是一個(gè)做能源生意的公務(wù)機(jī)機(jī)主的助理,一次,她在工作中發(fā)現(xiàn)托管公司的部分賬單存在問題,經(jīng)多次溝通及投訴,最終免去了幾千元的費(fèi)用。然而不久后,在老板與托管公司老板的一次飯局中,對(duì)方無(wú)意中提及了此事,并調(diào)侃式地承認(rèn)了錯(cuò)誤,讓老板微顯尷尬。飯局后,張小姐就因?yàn)樽尷习甯杏X“失了面子”受到批評(píng)。她坦言,這使自己以后也不愿在這種“小事”上斤斤計(jì)較了。
而在托管公司,執(zhí)行公務(wù)機(jī)運(yùn)行保障工作的都是一線的普通工作人員,經(jīng)過若干層的信息過濾后,“老板關(guān)系”對(duì)于他們實(shí)際上并無(wú)影響。業(yè)內(nèi)人士表示,目前一線員工的工作往往是定時(shí)不定量,飛機(jī)保障好卻難以得到激勵(lì)體現(xiàn),如果機(jī)主方缺乏監(jiān)督反饋,相反容易松懈。尤其是對(duì)于跟飛機(jī)安全密不可分的維修工作,除了硬件條件及人員素質(zhì)外,良好的監(jiān)督反饋機(jī)制也是保證工作質(zhì)量的重要一環(huán)。在前述張小姐遇到的情況下,機(jī)主方工作人員睜一只眼閉一只眼,托管公司相反易于松懈,使飛機(jī)難以得到良好的維修保障。
5月2日,由北京市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、海淀區(qū)人民政府主辦,海淀區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局承辦的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)區(qū)工程戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式暨2017中關(guān)村知識(shí)產(chǎn)權(quán)論壇”在中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)展示中心舉行。
北京市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局與海淀區(qū)人民政府共同簽署知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)區(qū)工程戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將共同構(gòu)建以市場(chǎng)為主導(dǎo)、以知識(shí)產(chǎn)權(quán)利益分享為紐帶、市場(chǎng)主體平等參與的知識(shí)產(chǎn)權(quán)驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新生態(tài)體系,將知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作更有效融入經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng),到2020年,力爭(zhēng)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)引領(lǐng)海淀區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)總收入從2015年的1.63萬(wàn)億元提高到2.62萬(wàn)億元,年均增長(zhǎng)率保持10%,與美國(guó)硅谷接近,使海淀區(qū)成為全國(guó)首屈一指的知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)區(qū)。其中,到2020年,電子申請(qǐng)率保持99%以上,萬(wàn)人發(fā)明專利擁有量從2015年的177件增加到270件,高于全市水平;發(fā)明專利授權(quán)量年均增速保持在20%,超過美國(guó)硅谷年均12.8%的增速,比“十二五”末期翻一番,從2015年占全國(guó)的5.93%提升到占當(dāng)年全國(guó)的10%;發(fā)明專利授權(quán)量從2015年的1.56萬(wàn)件增加到3.8萬(wàn)件,與美國(guó)硅谷當(dāng)年發(fā)明專利授權(quán)量持平;專利運(yùn)營(yíng)辦公室數(shù)量達(dá)到50家,知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管工作站達(dá)到30家,實(shí)現(xiàn)區(qū)域技術(shù)合同交易額達(dá)到2000億元;專利機(jī)構(gòu)從2015年的165家增加到270家,增長(zhǎng)近一倍,占北京市的50%以上,占全國(guó)的15%;高端知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)占據(jù)全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的半壁江山;執(zhí)業(yè)專利人從2015年的2440人增加到6000人,年均增速20%,占北京市一半以上,達(dá)到全國(guó)的四分之一;有海外背景的知識(shí)產(chǎn)權(quán)高端人才占到全國(guó)同類人員的四分之一,建成知識(shí)產(chǎn)權(quán)國(guó)際高端人才聚集區(qū)。
為進(jìn)一步盤活駐區(qū)高校院所科技成果,提升其知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化效率,海淀區(qū)實(shí)施了技術(shù)源頭活化工程,選取20家知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果豐富的高校院所及10家運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)機(jī)構(gòu),與北京市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局聯(lián)合設(shè)立了20個(gè)“專利運(yùn)營(yíng)辦公室(OPT)”和10個(gè)“北京創(chuàng)客知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管工作站”,開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)基地培育和知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管服務(wù)基地建設(shè)工作。專利運(yùn)營(yíng)辦公室將著力推動(dòng)盤活駐區(qū)高校院所知識(shí)產(chǎn)權(quán)等技術(shù)成果,知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管工作站將為區(qū)域有需求的企業(yè)提供全方位知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)和管理相關(guān)指導(dǎo)和建議。根據(jù)市區(qū)兩級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局此次簽署的知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)區(qū)工程推進(jìn)計(jì)劃安排,到2020年,海淀區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)基地?cái)?shù)量將達(dá)到50家,知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管服務(wù)基地達(dá)到30家,將全面帶動(dòng)駐區(qū)高校、科研院所、高科技企業(yè)等市場(chǎng)主體知識(shí)產(chǎn)權(quán)等技術(shù)成果的轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化,推動(dòng)釋放知識(shí)產(chǎn)權(quán)的市場(chǎng)價(jià)值,并有效提升市場(chǎng)主體運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。
當(dāng)日的《2016年海淀區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)白皮書》表明,海淀作為全國(guó)科技創(chuàng)新中心核心區(qū)、國(guó)家技術(shù)轉(zhuǎn)移集聚區(qū)、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范城區(qū),在知識(shí)產(chǎn)權(quán)各方面工作做得有聲有色,在知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)和保護(hù)方面的創(chuàng)新性工作更是起到了全國(guó)引領(lǐng)示范的作用:
知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造繼續(xù)領(lǐng)跑全市。2016年,海淀區(qū)專利申請(qǐng)量70327件,同比增長(zhǎng)19%,其中發(fā)明專利申請(qǐng)量46649件,同比增長(zhǎng)16.7%,占北京市的45%。海淀區(qū)專利授權(quán)量34899件,同比增長(zhǎng)11.9%,其中發(fā)明專利授權(quán)量17396件,同比增長(zhǎng)11.4%,占北京市的43%。截至2016年底,海淀區(qū)有效發(fā)明專利擁有量78355件,占北京市47%,位列全市首位。每萬(wàn)人發(fā)明專利擁有量達(dá)218件,是全國(guó)每萬(wàn)人發(fā)明專利擁有量8件的27倍。在第十八屆中國(guó)專利獎(jiǎng)表彰中,海淀駐區(qū)單位榮獲3項(xiàng)專利金獎(jiǎng)。
創(chuàng)新服務(wù)模式提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)質(zhì)量。知識(shí)產(chǎn)權(quán)一條街匯聚了國(guó)際國(guó)內(nèi)知名知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)800余家,為企業(yè)發(fā)展搭建了多元化、專業(yè)化的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺(tái)。國(guó)內(nèi)首家知識(shí)產(chǎn)權(quán)主題書店――“智慧書堂”入駐創(chuàng)業(yè)大街,開辟的知識(shí)產(chǎn)權(quán)項(xiàng)目展示區(qū)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)對(duì)接洽談區(qū)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化區(qū)搭建了新型知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺(tái),是在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”中加強(qiáng)培育知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新探索和新嘗試。
多措并舉激活知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)。海淀區(qū)在成立了中國(guó)首支知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)基金、首個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)上商城、首個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)眾籌平臺(tái)之后,又于2016年初推出國(guó)內(nèi)首個(gè)純知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款創(chuàng)新產(chǎn)品――“智融寶”,為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供“知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)+投貸聯(lián)動(dòng)”全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式創(chuàng)新、金融工具創(chuàng)新和機(jī)制體制創(chuàng)新;聯(lián)合社會(huì)資本出資組建的知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款風(fēng)險(xiǎn)處置資金池,進(jìn)一步完善了知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資的質(zhì)物處置與風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,形成了知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資多層次的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制,將撬動(dòng)更大規(guī)模的知識(shí)產(chǎn)權(quán)融資。2016年8月,海淀區(qū)順利獲批全國(guó)專利質(zhì)押融資示范區(qū)。
為進(jìn)一步盤活駐區(qū)高校院所科技成果,提升其知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化效率,海淀區(qū)實(shí)施了技術(shù)源頭活化工程,選取了20家知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果豐富的高校院所及10家運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)機(jī)構(gòu),和北京市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局聯(lián)合設(shè)立了20個(gè)“專利運(yùn)營(yíng)辦公室(OPT)”和10個(gè)“北京創(chuàng)客知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管工作站”,并在本次論壇上為這30家站點(diǎn)舉行了授牌儀式,期望以此為帶動(dòng),全面推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管工作。
新的希捷混合云解決方案組合包括:希捷備份與恢復(fù)軟件,希捷云備份與恢復(fù)服務(wù)2,希捷備份與恢復(fù)私有云,以及希捷數(shù)據(jù)管理服務(wù)。這些解決方案將通過希捷及其增值經(jīng)銷商(VAR)和托管服務(wù)提供商(MSP)交付給包括中小企業(yè)至企業(yè)用戶在內(nèi)的客戶,用于其部署私有、公共及混合云項(xiàng)目。
Enterprise Strategy Group數(shù)據(jù)保護(hù)高級(jí)分析師Jason Buffington表示:“基于各種因素,各種規(guī)模的組織機(jī)構(gòu)都在向云轉(zhuǎn)型,數(shù)據(jù)保護(hù)必定是重點(diǎn)關(guān)注問題之一。內(nèi)部部署的解決方案是滿足用戶對(duì)數(shù)據(jù)可用性和可恢復(fù)性預(yù)期需求的重中之重,但是云對(duì)備份與災(zāi)難恢復(fù)準(zhǔn)備和異地/長(zhǎng)期數(shù)據(jù)保留也非常重要。值得注意的是,IT需求終于與希捷EVault技術(shù)推出近十年的目標(biāo)重合:集異構(gòu)和整體性于一體并且與云可擴(kuò)展性緊密結(jié)合的備份設(shè)備。有趣的是,希捷始終致力于滿足IT對(duì)‘硬盤+云’混合型數(shù)據(jù)保護(hù)方式的需求,基于此,他們近期不斷推出高擴(kuò)展性、運(yùn)行速度和管理創(chuàng)新的產(chǎn)品,并持續(xù)融合產(chǎn)品組合。”
Pixius Communications首席商務(wù)官Skip Womack表示:“希捷能夠幫助大家省時(shí)、省心和節(jié)省成本。我曾在多家財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)擔(dān)任過CIO,在備份解決方案上花費(fèi)過大量資金,但緩慢的運(yùn)行速度慢且費(fèi)時(shí)費(fèi)力的性能無(wú)法滿足我的需求,而希捷卻幫助我輕松地解決了這些問題。”
IT團(tuán)隊(duì)面臨的最大挑戰(zhàn)之一是必須縮短數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的時(shí)間。希捷的備份與恢復(fù)解決方案能夠迅速進(jìn)行部署,最大限度地縮短備份所需的時(shí)間,簡(jiǎn)化管理,并且立刻恢復(fù)數(shù)據(jù)。同時(shí),借助新的希捷數(shù)據(jù)管理服務(wù),使用者可以在無(wú)人工操作的狀態(tài)下分析數(shù)據(jù)使用情況,并推薦最經(jīng)濟(jì)有效的存儲(chǔ)層供數(shù)據(jù)駐留,從而幫助客戶降低其總體擁有成本(TCO)。該服務(wù)使得客戶能夠滿足合規(guī)要求,實(shí)現(xiàn)策略執(zhí)行和數(shù)據(jù)管理。
希捷高級(jí)副總裁兼云解決方案總經(jīng)理Mike Palmer表示:“目前,我們的客戶和合作伙伴面臨著爆炸式的數(shù)據(jù)增長(zhǎng),嚴(yán)格的合規(guī)要求,物聯(lián)網(wǎng)等非傳統(tǒng)應(yīng)用的成本和復(fù)雜性,大數(shù)據(jù)以及軟件即服務(wù)的快速發(fā)展。而與此同時(shí),IT預(yù)算沒有增加,組織機(jī)構(gòu)面臨著網(wǎng)絡(luò)安全威脅,并且數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)占用了核心業(yè)務(wù)的更多時(shí)間。但是,我們現(xiàn)在能夠應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)――通過新的性能、擴(kuò)展性、可用性和管理解決方案,簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜性,為客戶和合作伙伴重新找回經(jīng)營(yíng)核心業(yè)務(wù)的時(shí)間。”
終日帶著“黑眼圈”的程序員終于可以徹底甩掉“碼農(nóng)”、“程序猿”的帽子。
創(chuàng)新性的軟件協(xié)作開發(fā)管理平臺(tái)可以對(duì)軟件開發(fā)的全生命周期進(jìn)行管理。
云外包正引發(fā)一場(chǎng)軟件開發(fā)領(lǐng)域的顛覆式創(chuàng)新!
“碼農(nóng)”(Coding Farmer),部分軟件開發(fā)人員的一個(gè)自嘲的稱號(hào),這一依靠寫代碼為生的群體,擁有聰慧的大腦、熟練的編程技巧,但是難有自己的私生活,加班是家常便飯。
10月25日,據(jù)說是國(guó)內(nèi)首部以程序員為主角的微電影《Hello World——IT男的逆襲》在阿里云開發(fā)者大會(huì)上首播。微電影用幽默的方式講述了程序員的生存狀態(tài),并描繪了程序員心目中理想的生活——一邊喝咖啡,一邊通過網(wǎng)絡(luò)選擇自己心儀的開發(fā)項(xiàng)目。微電影的策劃人之一、開源中國(guó)社區(qū)聯(lián)合創(chuàng)始人張海龍告訴記者,微電影對(duì)程序員未來(lái)的工作模式進(jìn)行了大膽設(shè)想:開發(fā)者隨時(shí)隨地可通過云外包開發(fā)平臺(tái)尋找開發(fā)項(xiàng)目,并在平臺(tái)上完成從軟件編程、測(cè)試、質(zhì)量監(jiān)控、項(xiàng)目管理直到運(yùn)行的軟件開發(fā)全過程。這樣一個(gè)可以提供軟件開發(fā)全生命周期管理服務(wù)的平臺(tái)——軟件協(xié)作開發(fā)管理平臺(tái),將促進(jìn)腦力激蕩,并大幅提升生產(chǎn)力。
軟件開發(fā)全生命周期管理
開源中國(guó)社區(qū)推出的“中國(guó)源”項(xiàng)目就致力于打造一個(gè)協(xié)作開發(fā)管理平臺(tái),將“閑散”的開發(fā)人員通過該平臺(tái)凝聚在一起,從而改變傳統(tǒng)的軟件開發(fā)模式,提高軟件開發(fā)效率,并最終提升程序員的生活品質(zhì)。開源中國(guó)社區(qū)的另一個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人劉炳成回憶說:“我們的社區(qū)剛成立時(shí),很多人都向我們建議,應(yīng)該做一個(gè)外包開發(fā)平臺(tái)。其實(shí)軟件開發(fā)是一件很難量化的事情,需求方與開發(fā)方即使面對(duì)面溝通都有可能產(chǎn)生誤解,更何況通過一個(gè)中間平臺(tái)呢?”
2012年底,開源中國(guó)社區(qū)開始提供代碼托管服務(wù),該服務(wù)為中國(guó)源平臺(tái)的誕生奠定了基礎(chǔ)。代碼托管是指開發(fā)者將項(xiàng)目的源代碼存儲(chǔ)在專業(yè)的代碼托管網(wǎng)站進(jìn)行管理。隨著國(guó)外代碼托管領(lǐng)域Github的成功,此服務(wù)也吸引了國(guó)內(nèi)IT人士的目光。代碼托管一度掀起了一個(gè)小:基于代碼托管服務(wù)打造的技術(shù)協(xié)作與分享平臺(tái)GitCafe 2012年初在中國(guó)上線;開源中國(guó)社區(qū)于2013年5月開啟了其代碼托管頻道Git@osc,并在6月宣布全面永久開放 Git 公有庫(kù)和私有庫(kù);CSDN同年6月底代碼托管和社交編程平臺(tái)CODE;7月初,京東宣布開放京東代碼管理平臺(tái)……
一個(gè)完善的軟件協(xié)作開發(fā)管理平臺(tái)除了必需的代碼托管服務(wù)以外,還要能通過平臺(tái)幫客戶尋找到適合的開發(fā)者,為開發(fā)者提供相關(guān)的開發(fā)工具和軟件,在平臺(tái)上完成軟件測(cè)試、代碼審查、項(xiàng)目監(jiān)管,以及產(chǎn)品開發(fā)完成后一鍵到演示平臺(tái)上。開發(fā)者從接受項(xiàng)目,到整個(gè)軟件開發(fā)的全過程,甚至包括軟件開發(fā)完成后的運(yùn)行,全部都可以通過軟件協(xié)作開發(fā)管理平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
中國(guó)源項(xiàng)目是由開源中國(guó)社區(qū)建立的基于阿里云的大型綜合性的為開發(fā)者服務(wù)的項(xiàng)目,目前可以提供代碼托管、軟件下載、Maven鏡像站、Linux鏡像服務(wù)等四大類服務(wù)。中國(guó)源就是軟件協(xié)作開發(fā)管理平臺(tái)的一個(gè)雛形。“我們首先建立了底層基礎(chǔ)平臺(tái),之后將構(gòu)建一個(gè)軟件協(xié)作開發(fā)管理平臺(tái)并不斷完善它。這個(gè)平臺(tái)的角色就像是軟件外包領(lǐng)域的‘淘寶’,用戶可以在上面發(fā)包,開發(fā)者可以接包,我們則提供需求分析、編碼、測(cè)試、監(jiān)控等工具和服務(wù)。”劉炳成表示。
云外包值得期待
10年前,業(yè)內(nèi)就有人提外包。但是10年過去了,雖然中間有人了一些相關(guān)的平臺(tái),但也僅限于外包信息的平臺(tái),不能真正實(shí)現(xiàn)客戶與開發(fā)者的對(duì)接,更無(wú)法觸及軟件開發(fā)的本質(zhì)——自由、開放、分享。隨著云計(jì)算以及開源環(huán)境的逐漸成熟,這一需求又被重新提及。“我們想做的軟件協(xié)作開發(fā)管理平臺(tái)雖然不能解決所有軟件開發(fā)的問題,但肯定能滿足網(wǎng)站站長(zhǎng)、部分企業(yè)的需求。隨著軟件協(xié)作開發(fā)管理平臺(tái)的影響力逐漸擴(kuò)大,它很有可能顛覆整個(gè)軟件開發(fā)的現(xiàn)狀。”劉炳成顯得信心十足。
“軟件開發(fā)一個(gè)很重要的工具是編輯器。以前,編輯器安裝在開發(fā)者個(gè)人的電腦中。我們要做的是讓編輯器像瀏覽器一樣便于使用。開發(fā)者登錄后,可以看到所有工程文件,代碼全部托管在云中,軟件編程、質(zhì)量管理、軟件等功能一應(yīng)俱全。”張海龍介紹說,“我們做的軟件協(xié)作開發(fā)管理平臺(tái),就是要實(shí)現(xiàn)軟件從開發(fā)到運(yùn)行的全生命周期服務(wù)的整合。這些服務(wù)現(xiàn)在在單機(jī)上都存在,但沒有一個(gè)云端的版本——開發(fā)者云平臺(tái)。”如果有一天,這個(gè)開發(fā)者云平臺(tái)真正成熟了,那么軟件開發(fā)就能隨時(shí)隨地進(jìn)行,軟件開發(fā)效率將大幅提高。
構(gòu)建一個(gè)開發(fā)者云平臺(tái)到底難在哪里?劉炳成介紹說:“所有底層基礎(chǔ)架構(gòu)都可以通過開源軟件來(lái)實(shí)現(xiàn),我們的主要工作就是技術(shù)集成、界面調(diào)整等。2014年3~4月,我們將完成全部底層基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)的搭建。在此基礎(chǔ)上,2014年底,整個(gè)云外包平臺(tái)將初步成型。然后,我們會(huì)開展一系列內(nèi)部測(cè)試工作。比如,恒拓開源信息科技有限公司是我們非常緊密的合作伙伴,它們有許多開發(fā)項(xiàng)目。我們將嘗試通過云外包平臺(tái)讓社區(qū)內(nèi)的開發(fā)人員承接這些項(xiàng)目。”劉炳成認(rèn)為,建立云外包平臺(tái)沒有太大的技術(shù)難度,最難的部分可能就是產(chǎn)品演示平臺(tái)。在這方面,中國(guó)源選擇與Cloud Foundry進(jìn)行合作,將其PaaS平臺(tái)技術(shù)與產(chǎn)品演示平臺(tái)相結(jié)合。雙方已經(jīng)開始了實(shí)質(zhì)性的開發(fā)。
中國(guó)源項(xiàng)目的成功上線離不開阿里云的支持。張海龍表示,幾十萬(wàn)個(gè)開源軟件及部分源代碼的遷移和下載,涉及的數(shù)據(jù)量非常大,對(duì)帶寬、存儲(chǔ)等要求也非常高。中國(guó)源項(xiàng)目將在阿里云的云存儲(chǔ)軟件、云數(shù)據(jù)庫(kù)和云主機(jī)的協(xié)助下完成。巧合的是CSDN的CODE平臺(tái)也選擇了阿里云作為后臺(tái)支持。尤其是在安全方面,搭建于阿里云之上的CODE從基礎(chǔ)平臺(tái)安全、中間應(yīng)用安全、運(yùn)營(yíng)管理安全三個(gè)層面來(lái)設(shè)計(jì)系統(tǒng)安全架構(gòu),并采用阿里云數(shù)據(jù)多副本備份機(jī)制、數(shù)據(jù)快照機(jī)制以及每晚CODE平臺(tái)數(shù)據(jù)備份機(jī)制來(lái)保證數(shù)據(jù)安全。
生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)很重要
記者了解到,目前正在做軟件協(xié)作開發(fā)管理平臺(tái)的只有中國(guó)源和CSDN。中國(guó)源的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃是打造中國(guó)的云外包平臺(tái),而CSDN目前正在積極運(yùn)作的CODE是一個(gè)代碼托管和社交編程平臺(tái),兩者的概念和實(shí)際在做的事情具有很多相似之處。
做云外包平臺(tái),搭建技術(shù)平臺(tái)只是其中一部分內(nèi)容,由于有開源軟件作為支持,實(shí)現(xiàn)起來(lái)并不困難。但是,為云外包平臺(tái)制定一套完整的規(guī)則,理順軟件開發(fā)的過程是一件難事,而且沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。在接受記者采訪時(shí),張海龍和劉炳成都談到云外包市場(chǎng)游戲規(guī)則的制定對(duì)其是一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。
云外包落地,一個(gè)關(guān)鍵是生態(tài)系統(tǒng)的建立。開源中國(guó)和CSDN之所以能率先在這個(gè)領(lǐng)域打開局面,十分重要的原因是兩者都擁有黏性很強(qiáng)的龐大用戶群。雙方公布的數(shù)據(jù)顯示,開源中國(guó)社區(qū)目前的用戶數(shù)超過120萬(wàn),而CSDN號(hào)稱全球最大中文技術(shù)社區(qū),注冊(cè)用戶達(dá)到2700萬(wàn)。開發(fā)者一旦認(rèn)定了某個(gè)社區(qū)就不會(huì)輕易離開,這就是社交圈所具有的強(qiáng)大吸附力。
“我們當(dāng)前最緊迫的任務(wù)就是把軟件協(xié)作開發(fā)管理平臺(tái)做出來(lái),讓用戶和開發(fā)者知道這是一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。然后才是進(jìn)行云外包平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和推廣。”張海龍介紹說,“2014年底,我們的云外包服務(wù)就可將啟動(dòng)。”
在云外包平臺(tái)上,有專業(yè)人員負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目的需求分拆,客戶和開發(fā)者雙向選擇,通過眾人協(xié)作完成一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)。云外包從技術(shù)平臺(tái)的搭建最終演變成一種新的商業(yè)模式,這對(duì)于傳統(tǒng)的軟件開發(fā)來(lái)說是一種顛覆。張海龍表示,云外包是一個(gè)大市場(chǎng)。記者請(qǐng)他預(yù)測(cè)一下云外包市場(chǎng)何時(shí)才能崛起?他說這與當(dāng)初人們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)何時(shí)興起進(jìn)行預(yù)測(cè)一樣困難,因?yàn)樯婕暗街T多因素,5年以后或許人們可以看到一個(gè)云外包市場(chǎng)的出現(xiàn)。
軟件行業(yè)或被顛覆
在互聯(lián)網(wǎng)化、眾包等新模式逐漸盛行的今天,軟件行業(yè)很可能是下一個(gè)被迅速顛覆的行業(yè)。依靠社交編程平臺(tái),客戶完全可以從開源社區(qū)里找到所需要的開發(fā)人員。恒拓開源信息科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO馬越認(rèn)為,雖然目前的一些大型軟件開發(fā)項(xiàng)目還需要傳統(tǒng)的軟件開發(fā)企業(yè)來(lái)承擔(dān),但從未來(lái)的趨勢(shì)看,傳統(tǒng)的軟件開發(fā)模式必將被眾包等新模式所取代。
社交編程平臺(tái)、軟件協(xié)作開發(fā)管理平臺(tái)等依托云計(jì)算的新開發(fā)模式會(huì)不會(huì)對(duì)傳統(tǒng)軟件開發(fā)企業(yè)帶來(lái)沖擊呢?劉炳成認(rèn)為,目前不會(huì)產(chǎn)生什么沖擊。一些大型的開發(fā)項(xiàng)目依然會(huì)采用招標(biāo)等方式,由具有規(guī)模的軟件開發(fā)企業(yè)接包完成,而一些中小型的開發(fā)企業(yè)出于降低成本等方面的考慮會(huì)選擇中國(guó)源這樣的軟件協(xié)作開發(fā)管理平臺(tái)。“你可以想像,東軟肯定不會(huì)接一個(gè)幾萬(wàn)元的單子,而在中國(guó)源上目前也不太可能有價(jià)值數(shù)百萬(wàn)元的分包項(xiàng)目,這就像一些大型的電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)在還不會(huì)銷售汽車這樣的貴重物品一樣。”劉炳成舉例說,“在中國(guó)源平臺(tái)上,100萬(wàn)元以內(nèi)的項(xiàng)目可能是比較適合的。我們的客戶群還是以個(gè)人開發(fā)者或小型開發(fā)企業(yè)為主。”
文思海輝公司高級(jí)副總裁吳凱認(rèn)為,在一些企業(yè)級(jí)的大型開發(fā)項(xiàng)目中,“規(guī)模”仍然是取勝的一個(gè)關(guān)鍵因素。目前,文思海輝擁有數(shù)萬(wàn)人的開發(fā)團(tuán)隊(duì),分屬7個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán),在研發(fā)外包服務(wù)方面直接面對(duì)的都是一些海外的企業(yè)級(jí)大客戶。集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)、多年的企業(yè)級(jí)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)等使得文思海輝在進(jìn)行商業(yè)軟件開發(fā)時(shí)具備很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。“通常來(lái)說,商業(yè)軟件的開發(fā)需要大型的開發(fā)團(tuán)隊(duì)。”吳凱表示,“當(dāng)然,我們也會(huì)積極地參與一些新的開發(fā)模式的研究。”張海龍認(rèn)為,在云開發(fā)外包時(shí)代來(lái)臨后,傳統(tǒng)的軟件開發(fā)企業(yè)可能會(huì)成為他們的合作伙伴。
現(xiàn)在,軟件的開發(fā)、測(cè)試等越來(lái)越多地在云平臺(tái)上進(jìn)行已經(jīng)是大勢(shì)所趨。吳凱十分認(rèn)可這一趨勢(shì),并表示云的應(yīng)用開發(fā)本來(lái)就應(yīng)該在云中部署和實(shí)現(xiàn)。文思海輝內(nèi)部已經(jīng)擁有開發(fā)、測(cè)試云環(huán)境,并且在日常項(xiàng)目的開發(fā)過程中已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了多個(gè)小團(tuán)隊(duì)在云平臺(tái)上的協(xié)作開發(fā)。“搭建一個(gè)虛擬化的云開發(fā)平臺(tái),不僅是軟件開發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更是客戶的迫切需求。”吳凱表示,“在項(xiàng)目開發(fā)過程中,借助虛擬化的云平臺(tái)進(jìn)行開發(fā)和測(cè)試現(xiàn)在已經(jīng)是常態(tài)。”
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