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【關鍵詞】中國;大型體育賽事;觀賽市場;開發與營銷
隨著社會體育文化事業的不斷發展,各種體育賽事活動日益頻繁。從規模宏大的奧運會、世界杯等國際賽事,到豐富多彩的地方性體育比賽,無不吸引著眾多的愛好者參與和觀看。但是除了奧運會等國際級知名大賽的觀眾源源不斷外,國內大型體育賽事的上座率仍有待進一步提高。社會主義市場經濟體制的建立和體育賽事的商業化發展為中國體育賽事走向市場化提供了基本條件。
一、開發觀賽市場的重要意義
大型賽事是指規模、知名度及影響均較大的全球或洲際性賽事,按比賽的內容可以分為綜合性賽事與單項體育賽事兩類。前者如奧運會、亞運會等,后者包括世界杯足球賽、世界職業網球賽等。大型賽事一般都具有籌備周期長(一般需要3至7年)、賽事項目或參賽人數和隊伍較多、比賽時間較長等特點。國內大型賽事主要涉及足球、籃球、排球、乒乓球職業聯賽及全運會、城運會和農運會、中國網球公開賽(北京)和上海網球大師賽。
(一)體育賽事市場化運作的必然要求
當今的體育賽事早己經不是一種單純的體育競技行為,同時也是一種經濟行為,特別是主辦大型賽事,能夠給主辦地帶來極大的經濟利益。體育賽事的各種資源都需要充分地挖掘和整合運用,這些資源中就包括賽會門票,即對觀賽市場的挖掘與開發。
(二)體育賽事市場開發的基礎
一方面,開幕式、閉幕式及比賽門票的銷售本身就是賽事運作資金來源的一個渠道,另一方面,賽事的其他可供開發資源的資金收入所占比重更大,包括贊助招商、特許經營、社會捐贈和其他商業資源開發等。精彩的體育賽事能調動觀眾的熱情,而觀眾才是體育賽事市場開發的基礎,只有吸引了觀眾與媒體,增強賽事的社會影響力和關注度,進而打造賽事品牌,才能吸引并促進更多企業的贊助和其他商業資源的開發,增加市場集資收入。(如圖1)
圖1 觀賽市場開發的帶動效應示意圖
二、國內大型賽事觀賽市場開發的原則
(一)打造賽事品牌
從圖1可以看出,賽事品牌的打造將會極大程度地擴大觀賽市場的范圍和規模,這就是為什么奧運會能夠吸引世界范圍的眾多觀眾的追捧。全運會應建立整體的長期的品牌規劃,形成整體的全運會市場開發規劃體系,創作統一的會徽、口號、會歌,同時,處理好與媒體之間的關系,增進與媒體的合作與交流,充分利用媒體這一平臺來宣傳賽事。只有這樣,全運會才能形成獨立的品牌,品牌形象才有可能深入人心,進而有利于全運會觀賽市場甚至其他資源的開發和推廣。
(二)借助舉辦地的資源吸引觀眾
賽事舉辦地應加強城市管理和規劃,尤其是該舉辦地旅游景點的規劃與建設。通過對體育賽事的形象背景、文化氛圍、體驗性體育旅游活動的策劃等,能讓觀眾親身參加體驗性體育活動,并融入到歡樂、刺激的氛圍中,給前來觀賽者帶來視覺、聽覺、觸覺的全方位沖擊,使觀眾充分感受體育觀摩中有旅游活動。
(三)注重資源的傳承性
觀賽市場的開發絕不是單次、短期性的行為,要注重資源(特別是無形資源)的傳承性,這方面可以學習奧運會的做法。國際奧委會與奧運會組委會分享多年來積累的經驗和專業知識,指導和協助奧運會組委會策劃、組織奧運會市場開發。國際奧委會的這些做法,使奧運會組委會可分享各屆奧運會市場開發的經驗與資源,避免了奧運會市場開發的零起點,使資源具有了傳承性,市場開發每一屆都有所提高,更趨完善、科學。
三、國內大型賽事觀賽市場營銷策略
從管理學的角度說,營銷就是如何在合適的地點,以合適的價格,通過合適的信息交流,把合適的產品賣給合適的顧客,以滿足合適的市場需求。
(一)目標市場策略
客觀上,國人生活水平的提高,閑暇時間的增多,刺激了人們對體育賽事的需求。體育賽事集競技性、觀賞性、娛樂性為一身,這些特點造就了越來越多的體育消費者。
賽事觀眾一般都來自參賽地區,尤其是預期中有可能取得良好成績的參賽地區,目標市場的明確性使觀賽市場宣傳、產品設計和接待工作更具針對性,對參賽地區進行有針對性的宣傳。
經濟基礎決定上層建筑,觀賽市場的區域發展不平衡:東、南、中部地區市場比較集中;省會城市、大中型城市相對而言市場集中,二級地市及農村地區數量明顯匱乏。
(二)產品策略
1.體育賽事提供的產品是比賽,產品質量要求是精彩。提高相關項目的競技水平,加大比賽和表演的觀賞性,為消費者提供高質量的體育產品,進而提高項目的賽事市場化程度。
2.賽事活動的有效組織,保證觀眾安全、舒適、盡情地觀看比賽。
3.地面交通、通訊、信息咨詢等公共服務項目對于散客觀眾尤為重要,這些項目的提供必須考慮到他們的需求。
4.豐富賽事以外的其他相關活動,強化娛樂,參與,互動功能,吸引更多觀眾的參與,培育賽事基礎。
(三)價格策略
制定適當的價格策略,以吸引觀眾、培育市場為主。舉辦賽事活動的意義并不只在于比賽期間舉辦地所獲得的經濟效益,更重要的是為舉辦地各項事業的長期發展創造一個良好的契機。門票定價應首先考慮市場供給、需求關系。為了剝奪消費者剩余、吸引潛在觀眾,以獲得“額外”利潤,賽事組織者通常采取價格歧視策略。借鑒國內外體育賽事的門票定價經驗,認真研究世界各地的消費者特點,科學的預測消費者的需求曲線,合理運用價格歧視策略及營銷方法,以確保賽事門票的收入。奧運會門票出售最普遍的價格策略是進行差別定價,也就是針對不同的比賽項目和觀眾群體制定不同的門票價格,最大限度地將門票銷售出去。北京奧運會綜合以往各界奧運會門票的發售價格并結合中國的實際情況,北京奧運會門票價格從5元~3000元人民幣不等。
(四)渠道策略
1.盡可能拓寬門票的銷售渠道
票務工作可以和各地旅行社建立合作,將觀看賽事列為到舉辦地旅游線路中的一個項目,這不僅可以使部分旅游者加入到觀賽者隊伍,也可以促進觀賽者產生旅游動機。日本著名的日本旅行社1993年開始內設專門負責海外體育賽事旅游的營業部,該旅行社組織的團隊頻繁出現在世界體育熱點賽事當中,體育賽事旅游收入逐年上升。旅游業被看成是發展第三產業的龍頭,而體育則被認為是大眾消費的新熱點。體育消費和旅游消費都是人們較高層次的消費活動,都是人們休閑的方式,具有先天的親緣關系,可形成較大規模的體育消費群體。這對擴大市場需求,穩定市場供求,都能起到積極的作用。
2.充分利用現代化的手段以方便群眾門票的購買
十運會組委為做好開、閉幕式門票和奧體中心比賽門票的銷售工作,借助江蘇省郵政局全省聯網的11185客戶服務中心、183網站、11185短信平臺等先進工具和完善的電腦售票系統及高科技防偽驗票系統的優勢,實現了全國聯網訂票和售票,最終實現十運會門票銷售收入3900多萬元。
(五)促銷策略
制訂了前期宣傳工作方案,通過引入媒體合作伙伴,刊登宣傳廣告,引導體育、經濟領域的記者全面介入資源開發等方式,為前期開發市場預熱升溫。實施靈活多樣的門票促銷方式。在新聞媒體宣傳造勢的前提下,積極開展門票促銷活動:票種多類化并實施優惠價,采取門票抽獎活動,獎項形式多樣并具有吸引力。
四、國內大型體育賽事觀賽市場的開發與營銷策略的實施
(一)實施者及其職能
以全運會為例,其市場開發計劃應在國家體育總局的統一領導下貫徹與實施,應形成專門的市場開發管理機構,并要求這一機構是具有權威性、延續性和專業化的管理機構,而不是僅僅由各承辦地方的政府部門自行組織開展。對于觀賽市場的開發也要劃分出獨立的觀賽市場開發部門或票務工作部門,建立專業化的人才隊伍,合理明確地分工,從方案的制定到營銷,再到方案的執行都必須嚴格按照科學嚴謹專業的要求。
(二)政策法規
出臺有關資源開發的政策法規,實現大型賽事市場開發的法制化和規范化;加強體育法規中關于市場開發內容的約束力,使得賽事市場開發有法可依,遇到緊急事件能夠妥善地處理。這不僅有利于維護大型賽事市場秩序,充分推動了參與者的積極性,更能對賽事的相關工作人員起到監督的作用。
五、結語
國內大型體育賽事觀賽市場的開發有利于體育事業的發展和繁榮,有利于全民健身意識的普及和國民身體素質的提高,是體育事業持續健康發展的保證。但目前我國處于經濟體制改革的轉型期,體制、市場、中介、傳媒等因素仍然制約著體育賽事的市場開發。因此,國家相關部門的領導要重視賽事的市場開發工作,而且還要提升科學研究的水平,并建立專業化的人才隊伍,加快體育賽事市場開發的進程。
參考文獻
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關鍵詞:體育賽事 炒作 新聞媒體
體育比賽作為一種特殊的社會文化現象,有著獨特的魅力并擁有最廣泛的觀眾群。體育比賽憑借自己提供的精彩場面吸引了大量觀眾,這一社會現象又吸引了眾多新聞媒體的報道和關注。體育賽事之所以成為眾多新聞媒體報道的焦點,成為吸引受眾、廣告和贊助商的一大利器,其根本原因就在于體育越來越成為人們生活的一個重要組成部分。而體育賽事如果不被宣傳或報道的話,就不能引起人們的注意,所以,它經常借助新聞媒體來“炒作”,以達到在社會上廣泛傳播的目的。
《現代漢語詞典》中“炒作”是指為擴大人或事物的影響而通過媒體作反復的宣傳。所以,對“炒作”不應一貫地以一個貶義詞來理解,相反,像體育比賽這樣的事物需要進行“炒作”,因為,新聞媒體有著巨大的影響力,它對體育比賽的炒作可以起到推動體育事業發展的作用。
具體來說,炒作這個現象,其性質不是統一的。例如,它的驅力不同可能會導致不同類型的炒作,有獨家新聞媒體炒作的,有多家新聞媒體參與的炒作;這些驅力有的是政治的、有的是文化的、有的是商業的。目前新聞界對炒作還沒有清晰的界定。可以說炒作是在某些特定的條件下對某些特定的事件進行有意識地宣傳。它可能會是利用人類本身特有的敏感、獵奇等心理引起社會輿論和公眾群體高度關注的一種活動;也可能是新聞媒體或商家為達到一定的目標,對未來某項工作或事情事先進行有前瞻性、有創意的構思與設計,制訂和選擇可行的執行方案,并根據目標要求和環境變化對方案進行修改和調整的一種創造性的社會活動過程。如果執行得好,有可能在一定的時段內產生轟動效應,但它一般來說是一個片斷性的、區域性的、具有戰術意義的活動。
新聞媒體炒作體育賽事的原因及類型
炒作要從兩方面來看:一要看事件是如何發生發展的;二要看事件本身的社會價值是高還是低以及報道量的大小(在宣傳過程中可能會從不同的角度來報道,這里面包括策劃)。
體育賽事需要炒作的原因。如今,體育比賽空前激烈,不同的體育項目之間也存在對體育市場資源的爭奪。如果體育從業人員對項目本身的報道活動進行得有前瞻性、有巧妙創意和構思的、能夠解答重要熱點問題的謀劃與設計,能夠最有效地運用和配置現有的新聞資源、最大多數地贏得受眾、取得最佳的社會效益和經濟效益,將是體育項目本身迫切需要的,如果一些中性的炒作能達到或接近這種目的,何嘗不能對一些競技體育項目尤其是走職業化道路的項目進行必要的炒作呢?
新聞媒體對體育賽事的報道,能引起廣大球迷對體育賽事的關注、激發球迷的熱情。我們可以認為,沒有新聞媒體的介入,就不可能有NBA、意甲、英超今日之火爆。當前,把競技體育推向市場,首先從觀念上要把競技項目作為特殊商品去認識。承認競技項目是特殊商品就要抓這種特殊商品的特質,即抓好買方和賣方的同時,還要抓住這兩者之間的中介組織。提高競技項目的水平以及一切相應的服務水平,搞好電視、廣播、網絡、出版等新聞媒體的“炒作”,讓更多的群眾了解競技體育,欣賞競技體育,加入到競技體育的宣傳輿論中來,是競技體育走向市場的關鍵。
體育賽事炒作的類型。事件是正常發生的,沒有可預見性,媒體是一種被動的宣傳報道或炒作:有較高的正面社會價值、報道量大,這常常被稱為宣傳或報道。例如,時隔17年之后,在2003年,中國女排重新站在了世界冠軍的領獎臺上,本屆女排發揚老女排的頑強拼搏精神,在比賽中,她們不畏強手,團結奮戰。她們在世界杯賽場上所表現出來的頑強拼搏的斗志和積極向上的精神風貌,將和老女排精神一樣成為激勵我們的精神財富。對這次女排重新奪冠,我國各大媒體都進行了大力報道,這種熱度報道和宣傳雖然已經過去好幾年了,但很多人仍記憶猶新,因為這樣的報道有較高的正面社會價值。
事件非正常發生的新聞媒體策劃與炒作。事件不是正常發生的,而是由于新聞媒體的介入,甚至是在媒體的操作下才發生、發展的,即媒體提前進行了策劃,如果報道量大,則被認為是一種炒作,這一般也分為三個方面:一是良性炒作。如果這種炒作有較高的正面社會價值,出于公益目的,則是一種良性炒作。如2002年6月(《北京青年報》)推出“為膀爺送T恤”的群眾娛樂性體育活動的策劃報道,得到了社會的廣泛關注,也引起了新聞界的熱烈討論。雖然(《北京青年報》)送出的T恤遠遠滿足不了京城那么多“膀爺”的需求,但卻把廣大群眾的參與意識調動了起來,那些曾收到T恤的“膀爺”越來越注意自己的形象,沒有收到T恤的“膀爺”也逐漸有所收斂,對促進北京的精神文明建設起到了巨大的作用。很多讀者走在路上,一看到那些“膀爺”會很自然地想起(《北京青年報》)“為膀爺送T恤”的事情,無形中就記住了北青報,這種既親切又溫馨的活動怎能不叫讀者感動呢?二是中性炒作。如果社會價值一般,則是一種中性炒作。如名人參加體育比賽,許多采用的就是炒作的手法,目的主要還是為了使自己的新聞影響力更大,同時滿足人們對“名人”的各種各樣的了解。這種情況下,名人的知名度提高了,媒體擴大了發行量,起到了雙豐收的效果。這種炒作行為市場會自行進行調節。此時的炒作,可以說只是一種包裝信息的手段。新聞報道需要把信息包裝成有誘惑力的產品,網民和讀者才會去閱讀。而信息的這種包裝策劃在今天看來,好像勢在必行,但它不能解決媒體生存、發展的根本問題。三是惡性炒作。如果社會價值非常低,或者是假新聞,違背社會道德或信仰,則是一種惡性炒作。惡性炒作的原因大致有:面對同類競爭、生存競爭的殘酷事實,為了追求市場份額和經濟利益,盲目追求和有意制造新聞轟動效應;為了提高媒體在社會中的知名度和影響力,片面迎合部分受眾的獵奇心理;追求“賣點”,制造轟動效應,以獲取短期經濟利益。
新聞媒體炒作體育賽事時應注意的問題
“熱門”與”冷門”問題。競賽市場上,“熱門”與“冷門”的操作難易不同。熱門奧運項目、有希望奪取獎牌的項目、我國運動員技術水平高的項目、有廣泛群眾基礎的項目等競賽市場很容易運作起來。這些項目因服務于社會的影響力大而容易得到社會的贊助。因為“熱”,門票、廣告、運動員轉會、市場“炒作”等的運作要暢通得多。相反,“冷門”項目,像射擊、射箭、舉重等,本身對抗性、競爭性、觀賞性不強,在群眾中開展得也不廣泛。項目自身的特點限制了它們在競賽市場中能取得與其他“熱門”項目同樣的經濟效益。這樣的“冷門”項目占有一定的比例,如果它們還是靠國家撥款,仍然是換湯不換藥的管理形式,那么長期下去將會導致“熱門”項目越炒越熱,越發展越有活力,而“冷門”項目的發展將舉步維艱。
以重競技項目為例,舉重、摔跤等共設有60多枚奧運會金牌,但這些項目和足球、籃球、乒乓球等“熱門”相比,是不折不扣的“冷門”,不僅觀眾寥寥,媒體也不怎么感興趣。“熱門”與“冷門”的反差之大,令人唏噓。中國傳統體育項目散打運動,在走向市場時,也遭受過各種尷尬,但在謀求發展的過程中,散打形成了自己的特色,在競爭中搶到了有利的地位。如今中國武術散打王爭霸賽的運作模式被證明是成功的,同時它也是“冷門”變“熱門”的典型案例。
種種事實告訴新聞媒體這樣一個真理:冷與熱是相對的,像武術套路、中國式摔跤、舉重這樣的運動都有悠久的歷史和廣泛的群眾基礎,有很廣闊的市場前景和推廣價值,它們的困難只是暫時的。新聞媒體在宣傳時切忌急功近利,應加大對我國一些傳統體育項目的報道力度。
競賽實力與“炒熱”運動員問題。奧運競技體育離不開金牌。奪取金牌的唯一途徑就是發展競技實力。各運動項目管理中心在“面向市場,走向市場,以產業化為方向”的改革目標下,推出了一系列舉措,開拓競賽市場。如籃球、足球運動項目管理中心,促成了企業的積極參與,搞活了招標、擴大了廣告、增加了票房收入,炒熱了運動員轉會。這些項目的市場經營有聲有色。但是,從近幾年的運作中也暴露出一些問題,值得我們關注,如打入職業聯賽的運動員在國內的競賽市場中被“炒”得身價數十萬元、數百萬元,金錢的驅動使一些運動員把目光只盯在“對內”的比賽上,而訓練卻缺乏系統、缺乏扎實,競技實力水平的提高并不顯著。這些問題都需要新聞媒體在報道中注意其輿論導向問題,引導人們意識到參加體育比賽不只是為了經濟利益,應該有更高的追求,是為了強健體魄,為了體現體育的價值。
炒作中的“包裝”問題。從體育項目本身來說,要通過新聞媒體的宣傳、炒作使大眾了解、喜愛、參與到該項目中來,首先要對自身進行一定的包裝,使這一體育比賽獲得更好的推廣。例如,商店里商品琳瑯滿目,而那種沒有包裝的產品價格便宜卻難引起消費者的注意,反而有處理的嫌疑。賽事作為一種產品也是一樣,要使得觀看比賽成為一種假日或休閑的享受,就要能滿足觀眾多方面的需求。
任何一項賽事要想引起人們的注意和重視,得到新聞媒體的青睞,都離不開包裝和炒作,即在同一時期里,利用多種媒體集中地、大規模地對其進行宣傳、推廣,以擴大其知名度,讓更多的人知道其來龍去脈,向而往之。綜觀成功的賽事炒作,一般都有以下特點:其一,需要早做準備,建立一個強有力的籌備班子。這個班子最好有權威的政府機構和重要媒體的參與。這樣不但具有高度權威性,而且行動起來也比較方便。其二,自始至終最好拉上一兩家電視臺和幾家大報社加盟。這樣就有了屬于自己的喉舌,炒作起來如魚得水,行動起來如虎添翼。其三,宣傳、報道要堅持連續性,要不斷地主動提供和各種有關信息,供媒體采用和進行二次創作,使宣傳、報道工作連續不斷,迭起。如早在重大賽事大體落實的籌備階段,就應有關賽事的信息和背景材料,如賽事的內容、規模、歷史、趣聞逸事、主要參加者的情況等。如系新項目的賽事,則應及早介紹該項目的特征、規則、魅力和花絮。以便一方面吊觀眾的胃口,讓大家早做思想準備;另一方面吊企業的胃口,吸引他們前來贊助。其四,在整個籌劃過程中要善于抓住時機,制造和把握賣點和懸念,大肆渲染和炒作,把公眾的胃口吊得高高的,情緒煽得旺旺的,必欲千方百計、爭先恐后地一睹而后快。
企業利用新聞媒體對體育比賽進行的炒作
市場經濟條件下,我們需要探討競技體育的“職業化”,它是體育發展到一定階段的必然產物。并且,職業體育具有獨特的魅力,使得其社會需求和市場規模不斷擴大。職業體育賽事一般都由企業作為后盾,他們經常利用新聞媒體對比賽進行炒作,一方面使比賽得到更好的推廣,另一方面使企業取得更大的經濟效益。
企業在利用新聞媒體炒作時應造勢,造勢前找準所需的題材是至關重要的,找題材就是“選料”,這是造勢工作的核心,除了“隨機而動”的突發事件之外,這些題材一般都是企業經過研究分析后選定的。其一,自己造“料”:放眼內部,挖掘潛力,創造對企業有利的新聞,例如容聲冰箱進駐人民大會堂和聯合國。其二,緊抓新聞事件:對于發生在身邊的各種新聞事件要善于分析和觀察,注意從中找出與企業和產品的結合點,利用其中的商機為企業服務。其三,新聞會:召開新聞會不僅具有更為隆重、更高規格的特點,更重要的是記者可以在會上就自己感興趣的問題和自認為最佳的角度進行采訪,也可以促使雙方的聯系和合作更加緊密和默契。
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體育營銷,從體育業方面來講,即如何更加深刻而有效地推進體育產業化和市場化,使之逐步具有自我發展、自我完善的運行機制而成為獨立的運營體;從企業方面來講,即將體育活動和體育業作為一種促銷手段或形象背景,利用冠名、贊助等形式,通過所贊助的體育活動推廣自己的品牌或樹立企業形象,達到營銷目的。體育營銷具有間接性、持續性和公益性等特點。本文主要運用的是體育營銷關于企業方面的涵義。
可口可樂與奧運合作概況
可口可樂與奧運近80年的合作使其成為奧運的“頂級贊助商”,同時,可口可樂從亞特蘭大黑色鄉村飲料轉變成世界飲品,并以700多億美元的品牌價值穩坐世界最有價值的品牌榜首,且其市場占有率一直遙遙領先。
從可口可樂與奧運近80年的合作經歷及2005年簽署將其TOP贊助商計劃延長至2020年可知,奧運會對于可口可樂開展體育營銷是有益的。并且,從可口可樂品牌價值的持續上升可以肯定可口可樂開展體育營銷是成功的。
對于可口可樂多年的成功體育營銷,可口可樂一定有一套自己的營銷模式,但可能由于競爭的原因,此模式并未以理論工具的形式浮出水面。
體育營銷應堅持的原則
下文結合可口可樂與奧運多年的合作經歷,探討可口可樂與奧運合作模式。合作模式主要指出可口可樂在長期的體育營銷過程中遵循的經驗準則,它為企業體育營銷每個環節指明了方向。
(一)體育營銷活動范圍要適當
體育是無邊界的,但體育營銷卻是有邊界的,全世界的球迷都可以對同一場世界杯的精彩而歡呼,但不是每一場球都可以讓所有的球迷心動。例如中國足球,它是中國球迷多年的心痛,但它就很難讓美國球迷牽腸掛肚,因此,體育營銷一定要考慮到企業品牌的輻射范圍。想做世界品牌,就應該考慮世界杯或奧運會,但如果只想做某個區域市場,就不要浪費錢去做世界性的體育項目。
可口可樂作為世界性的品牌,它針對的是全球的消費者和潛在消費者,當然它選擇的體育營銷活動是世界性的活動,如奧運會、世界杯。
(二)找準體育營銷活動定位目標
體育營銷活動對于企業促進銷售在短時間內是很難見成效的,況且企業開展體育營銷活動的成本相對較高,故企業體育營銷應從長遠利益著想,且體育營銷活動應直接面對終端消費者,加強企業與其之間的溝通,樹立企業形象,提升企業品牌價值。
可口可樂奧運贊助活動最大的成功之處,在于它將所有的活動定位在終端消費者即普通大眾身上。從1992年到2004年雅典奧運會火炬接力活動的結束,可口可樂公司透過其全球系統共選拔出一萬多名火炬手和約八千名圣火衛士。據可口可樂方面的粗略統計,曾經參與由可口可樂贊助的圣火傳遞城市慶典的群眾達數以百萬。透過投入人力、財力、軟飲料和組織有創意的消費者活動,可口可樂使火炬接力活動深入了千百個社區,給人們留下了美好的記憶和難忘的體驗。正是定位以普通大眾為目標的活動營造了一次絕佳的和消費者直接聯系和溝通的良好時機,也極大的加強了其“奧運頂級贊助商”的領導地位。
(三)以體育文化塑造企業品牌價值
舉辦體育賽事不是為了宣揚體育活動的豐富多彩性,而是為了宣揚體育活動所蘊涵的內在精神——年輕、健康、積極、向上。企業贊助方如果能夠尋找到企業產品與體育精神所代表文化的結合點,那么借助體育文化就可以建立品牌文化,與企業內部文化系統形成一個全方位的文化體系。這樣體育賽事在宣傳體育文化時也是在宣傳本企業的品牌文化。如何將體育所蘊含的因素與品牌核心理念聯系在一起,將是體育營銷的戰略重點。
作為大眾消費品,可口可樂正是把奧運精神與品牌內涵巧妙地聯系在一起。奧林匹克運動的精神是“更快、更高、更強”,而這也正好吻合了可口可樂“樂觀奔放、積極向上、勇于面對困難”的品牌核心價值。奧運會是年輕人的活動故可口可樂把活動的突破點放在年輕人身上。可口可樂起用的新星劉翔、馬林和騰海濱,三人傳奇般地奪金經歷很好地詮釋了“要爽由自己”的內涵,即“用自信贏得成功”的品牌精神。
(四)從企業發展戰略角度設計體育營銷活動
體育營銷是一種營銷策略,它一定是為企業的整體策略服務,受制于整體策略的。故企業要從自身的發展戰略角度,而不是從體育賽事的角度出發,設計體育營銷活動。且體育賽事組織者不可能為體育贊助者量身定做一套體育營銷活動方案,故企業如果沒有贊助、開發的概念和理念,企業自己不開發體育賽事,將損失巨大的機會。
可口可樂擺脫了奧運規則的束縛,創造出新穎的營銷方案,為可樂飲品開發出新的市場空間。在以往,奧運火炬傳遞都由主辦國代表傳送,而在1992年的巴塞羅那奧運會上,可口可樂公司首開先河,贊助了由50多個國家共200多名代表參加的國際奧林匹克火炬接力,開創了由各國代表與主辦國代表共同傳遞奧運圣火的歷史。可口可樂憑借其雄厚的財力、物力、人力,從開拓更廣闊的國際市場這個整體戰略出發,為己定做了一套可行的活動方案,使活動深入到千萬個社區,使普通消費者真正參與到奧運火炬接力當中,加深了公司與消費者的聯系與溝通,強化了產品在消費者心目中的地位,提升了企業形象。
(五)注重整合資源和全面策劃
英國沃達豐集團的全球營銷總監大衛·海恩斯說過:“每次體育營銷活動之前我們都要制定科學清晰的戰略,這不僅包括詳細的短期媒體、零售、廣告、公關回報,更包括活動的長期商業目標”。體育營銷是一個完整的體系。體育贊助權的取得及體育贊助項目工作只占全部工作的一小部分,而大部分工作在此項目之外,為將體育營銷活動做精做透而必須進行的輔體育營銷活動才是決定該項目能否讓商家真正贏利的核心工作,故必須利用企業可利用的資源全面配合體育營銷活動,以達到營銷的目的。
在1996年美國亞特蘭大奧運會上,可口可樂公司除了贊助火炬接力、贊助國際可口可樂奧運藝術品展覽外,還建立亞特蘭大可口可樂奧運城、廣播中心、紀念章交換中心等以開展相應的營銷活動。1996年可口可樂贊助亞特蘭大奧運會的贊助費是4000萬美元,而為此付出的其它營銷費用則高達4.5億美元。實踐證明:可口可樂為此進行的后續的投入和營銷開發并沒有白費。資料顯示,1996年亞特蘭大奧運會期間,作為全球贊助商的可口可樂公司當年在第三季度贏利增加了21%,達到9.67億美元,而同期其競爭對手百事可樂的利潤下降了77%。
(六)創新性的體育營銷策略
體育營銷不是推銷實物,而是使企業產品、品牌在消費者內心中形成特定企業文化系統的一種媒介。如何將自己的品牌在眾多商家中脫穎而出,在表現方式與策略上就要好好思考如何吸引消費者眼球,以及通過各種獨特方式建立強勢品牌定位,具有創新的體育營銷活動模式必不可少。
可口可樂首次贊助建立第一個奧運會記錄指示板和飲料,并將300多萬印有奧運標志的紀念品分發給兒童;首次贊助火炬接力活動,將火種傳遞到奧運會賽場,首次為大會官員、記者、觀眾提供日英短語手冊,該手冊被日后多屆奧運會采用。可口可樂的這些活動可謂別出心裁,歷屆的國際奧委會高層都給予了可口可樂很高的評價,同時也使普通消費者更加深入地了解可口可樂公司及產品。一項來自美國的經驗性調查顯示:可口可樂公司全球38%的消費者購買其飲料的主要原因在于它是奧運會的指定飲料。
(七)利用戰略眼光選擇品牌廣告代言人
體育營銷不是做廣告、扔一筆贊助費即可,它需要常年的細致工作,離不開事前周密的調查和客觀的評估,更離不開獨到的眼光,最后才能讓品牌獲得難以估量的收益。
在體育營銷的重要一環——品牌代言人的選擇上,可口可樂的做法可謂經典。早在雅典奧運會前一年,可口可樂就已開始布置奧運戰術策略,向權威機構了解信息。可口可樂對奧運“選秀”異常重視,其市場部旗下有專門負責體育贊助的機構,在奧運之前就深入中國運動員參戰的各個項目進行“選秀”,并要經過一段時間的篩選和仔細評估,最終劉翔和滕海濱被選為可口可樂形象代言人。當時他們兩個的廣告價格每個人只有35萬一年,而當他們成功取得桂冠之后,廣告商高價搶奪,身價上升至上千萬。可口可樂獨特的眼光和精心的策劃使其以最小的成本取得最大的商業價值。
(八)長期的投入產出標準
當企業花費大量的人力、財力、物力在體育贊助時,不能只是盲目地“只求耕耘,不問收獲”,而應該關心這些投資是否經濟,是否合理,是否取得了預期的效果,對企業的持續發展是否有一定的作用,因此有必要確定一套明晰的數字化的標準,對體育營銷整個活動進行評估。
在悉尼奧運會開始前四個月,可口可樂對外宣布投入奧運會贊助的費用已經全部收回。這意味著對悉尼奧運會贊助權的取得,可口可樂一定有非常清晰、非常具體的數字化的投入產出標準,在花錢買了奧運贊助權之后,制定了非常明確的、數字化的產出計劃標準,來支撐整個奧運贊助活動,并力爭在奧運會開幕之前,把自己投入購買奧運贊助權的資金全部收回。
(九)持續的投入和營銷開發
體育營銷的間接性特點說明體育營銷的效果是借助其它事物反映出來的,并不會立竿見影,這要求企業長期以往的堅持,而其持續性的特點更表明企業體育營銷的長期性。
可口可樂從1928年在阿姆斯特丹奧運會上嶄露頭角,到贊助2004年雅典奧運會,且在2005年與國際奧委會簽訂合同將其TOP贊助商計劃延至2020年。可口可樂投下重金與奧運會合作,使其亞特蘭大鄉村的黑色飲料走上世界舞臺,使其品牌價值一直保持世界前列,并數次打敗其競爭對手百事可樂,市場占有率一直遙遙領先。
以中國奧運代表團為例,第27屆夏季奧運會上除李寧公司堅守外,其余36家都不見蹤跡,而與國際奧運會長期合作的TOP贊助商在1997-2000年度,從10家增至11家,原有的10家老客戶中退出的只有1家,其余的9家繼續與國際奧委會續簽。
短期熱點賽事炒作能實現在短期內促進銷售、提高銷售額的營銷目標,但沒有后續持續的投入與系統的規劃,無法將品牌的核心文化內涵傳遞給消費者,無法建立和提高消費者的品牌好感,從而造成資源的浪費。
摘 要 我國少數民族體育項目豐富多彩,歷史源遠流長,文化博大精深。少數民族體育旅游具有巨大的產業優勢、資源優勢和發展前景。如何科學地開發和利用這一資源,使民族傳統體育資源與區域經濟有效地結合起來,將潛在的民族傳統體育資源優勢轉變為現實的產業優勢和經濟優勢,成為了一個重要課題。本文試圖從理論上認識少數民族體育旅游的運行機制與開發模式,為后續研究提供參考。
關鍵詞 少數民族傳統體育旅游產業 運行機制 開發模式
通過對相關文獻的研讀,發現專家學者進行了相關的研究探索,為少數民族傳統體育旅游產業化提供了新思路。少數民族體育旅游產業是社會生產力發展的必然產物,是隨著我國社會主義市場經濟的逐步完善和現代生產方式的不斷進步而發展起來的新興產業。因此,研究少數民族傳統體育旅游產業對拉動地方經濟具有重要意義。
一、我國少數民族傳統體育旅游產業的運行機制
運行機制是指在人類社會有規律的運動中,影響這種運動的各要素的結構、功能及其相互關系,以及這些因素產生影響、發揮功能的作用、原理和運行方式,是引導和制約決策并與人、財、物等相關的各項活動的基本準則及相應制度,是決定行為的內外因素相互關系的總稱[1]。縱觀我國體育產業的發展,都離不開政府與市場的制約與影響。其運行機制主要有四類:(一)政府主辦型是由政府統一宣傳,一切統籌安排,一切按照政府的統一調動。(二)政府主導型,地方政府制定相關制度,權責明確,見效快,但是商業化的靈活性弱。(三)市場嘗試型是商業機制、推陳出新,廣泛發動了企業和社會人士捐資贊助,讓文化公司積極參與賽事組織,借助國內外媒體的影響力,全程推廣,吸引更有實力的隊員參賽。(四)政府主導與市場運作型,依照經濟發展、市場運行和運動的客觀規律,通過市場機制優化、合理配置體育資源,達到體育市場化、產業化。我國體育賽事的市場開發必須有政府的支持,各項賽事應充分發揮政府在市場開發中規劃、統籌和管理的主導作用,政府給予各種賽事必要的政策扶持,為體育賽事市場開發提供有利的市場環境[2]。少數民族傳統體育旅游產業的表演或競賽市場主要通過銷售門票、商業贊助、媒體的轉播權、物品的特許經營權、愛心人士捐贈途徑獲得收入。其消費主體主要是觀眾,服務性主體主要是相關的管理機構,最大的受益者主要是贊助商,中介傳播者主要是媒體。徐曉容等學者認為民族傳統體育的運作有一系列的程序,首先產品具備民族價值取向,可進行市場化定位,社會化融資,多元化人才管理,項目策劃,強勢包裝,專業化營銷,品牌化戰略。
二、我國少數民族傳統體育旅游產業的開發模式
第29屆北京奧運會在市場開發方面取得的巨大成功是有目共睹的,“那達慕”市場開發要借鑒2008北京奧運會的成功經驗,并結合內蒙古經濟發展情況,綜合考慮蒙古族傳統文化及蒙古族傳統體育發展現狀,設計“那達慕”市場開發方案。“那達慕”市場開發方案包括贊助招商、特許經營、門票銷售、社會捐贈、電視轉播權[3]。學者饒遠認為開發少數民族傳統體育的運作模式有以下幾種:1.農家樂生態旅游民族體育資源運作模式;2.名勝公園景區的運作模式;3.城市文化廣場的運作模式;4.城市餐飲展演模式;5.節慶文化開發模式;6.拍賣和買斷民族體育旅游資源區域經營權方式[4]。鄧啟烈對民族體育旅游市場開發模式進行了探索,歸納出少數民族傳統體育旅游市場開發有以下3大類型10種模式:1.天然村寨型(亦農亦旅模式、民族體育節會活動模式、民族體育業余俱樂部或協會模式);2.移植型(旅游景點經營“體旅”模式、民族體育博物館模式、民族體育樂園模式、大、中型民族體育集會、游樂活動模式、民族體育運動會模式);3.廣場型。根據廣西民族體育旅游資源的性質,把產品分為不同類型系列,如觀賞系列、表演系列、參與系列、休閑系列、保健養生系列、認識型系列、教化型系列和滿足型系列等[5]。劉文燕等人認為,黔東南民族體育旅游產品開發主要分為以下三個層次:“中心層”主要開發專項型民族體育旅游產品;“延伸層”主要開發組合型民族體育旅游產品;“邊緣層”主要開發附帶型民族體育旅游產品[6]。賴小玉認為貴州少數民族體育旅游資源開發模式主要有以下三種:節慶文化開發模式、民族體育開發模式、民族景點開發模式[7]。
三、我國少數民族傳統體育旅游的評述
綜上所述,對于不同的區域不同的少數民族體育資源的產業化認識,學者都有各自的見解。在一定的時期內少數民族傳統體育旅游產業化發展的模式、戰略、方法、步驟等一系列要素的運行機制相對不變的。我國少數民族旅游產業的運行機制與開發模式,在特定時期特定區域,采用不同的發展機制,以不斷改革和創新來促進其合理、穩步發展,進而為未來的發展構建合理的模式。
參考文獻:
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[3] 姚海霞.“那達慕”大會市場開發模式研究[D].內蒙古師范大學.2011.
[4] 饒遠,趙敏敏,張玉文.開發我國少數民族體育旅游資源深層思考[J].云南師范大學學報.2008.40(5).
[5] 鄧啟烈.廣西少數民族體育旅游的現狀及市場經營模式研究[D].廣西師范大學.2007.
廣義的節慶包括非常廣泛的內容,在西方把這些不同類型的節慶統一稱之為Event(事件)。Getz把事先經過策劃的事件(planned event)分為有7個大類:文化慶典(包括節日、狂歡節、宗教事件、大型展演、歷史紀念活動)、文藝娛樂事件(音樂會、其他表演、文藝展覽、授獎儀式)、商貿及會展(展覽會/展銷會、博覽會、會議、廣告促銷、募捐/籌資活動)、體育賽事(職業比賽、業余競賽)、教育科學事件(研討班、專題學術會議、學術討論會,學術大會,教科會)、休閑事件(游戲和趣味體育、娛樂事件)、政治/政府事件(就職典禮、授職/授勛儀式、貴賓VIP觀禮、群眾集會)、私人事件(個人慶典——周年紀念、家庭假日、宗教禮拜 ,社交事件——舞會、節慶,同學/親友聯歡會)。在Getz的分類中,展覽會/展銷會、博覽會、會議等商貿及會展事件是會展業(meeting industry)和廣義會議旅游(MICE)最主要的組成部分。
那么節慶營銷指什么呢?提起節慶營銷,人們自然就聯想到了節日里的促銷,以為促銷就是節慶營銷,這其實是一種很狹隘的思維。其實,通過根據以上對于節慶的定義和闡述,我們可以這樣來定義,節慶營銷就是指在節慶期間,利用消費者的節慶消費心理,綜合運用廣告、公演、現場售賣等營銷手段,進行的產品、品牌的推介活動,旨在提高產品的銷售力,提升品牌形象。歸屬上,它是整個營銷規劃的一部分,而不是短期的售賣活動,對于一些節慶消費類產品來說,節慶營銷的意義顯得更為重要。
于是廣義的節慶營銷也就自然分為以下七大類:文化慶典營銷、商貿及展會營銷、體育賽事營銷、教育科學事件營銷、休閑時間營銷、政治/政府事件營銷、私人事件營銷。目前我們所說的節慶營銷,通常是指文化慶典類的針對節日、假日、狂歡節等實施的營銷行為。
那么為什么要進行節慶營銷呢?這主要是因為,根據公司整體營銷戰略需要,以及產品市場發展現狀所決定的,有些產品主要是針對節慶消費者展開,比如旅游景點為了聚集人氣,就通常喜歡在節日搞旅游節,以此聚集景區的人氣。還有一些產品由于滯銷等原因,不得不進行折價優惠促銷,但有沒有促銷借口,所以就利用節日、慶典等事件進行折價營銷,以此刺激消費,出清庫存。另外還有一個原因就是,在節慶中聚集了大量人氣,對于新品牌的推廣,更是給消費者親密接觸的絕佳良機。而且在節慶中消費者從眾的購買心理,為產品提高銷量提供了銷售基礎。
在進行節慶營銷時,我們必須注意以下要素:
一、定位要準確:
根據節慶事件的主題及特征,分析競爭對手和目標消費人群,提出自己的準確定位。,明確是傳達品牌形象宣傳還是現場售賣,不要陷入甩賣風、折價風的促銷誤區。
二、確定最佳的行動方案
除了事前周密的計劃和人員安排,還要有一個好的方案,發揮團隊作戰優勢,團結一致,齊心協力方能做好工作;其次是有較強的執行能力,再者所有的活動安排和物料準備要緊扣活動主題,總負責人要清楚活動的每個環節,了解各塊的進度,及時發現和解決活動現場出現的新問題;要對參與活動的人員進行詳盡的培訓,把活動的目的和主旨深入傳達到每個人心中,充分調動每位員工的積極性和主人翁責任感。
三、確定時間安排和規劃預算
節慶促銷時間宜早不宜遲,特色活動最好比對手早三四天,以免被對手搶先。再好的策劃,再好的時機,如果沒有完整準確的規劃預算,屆時產品不充足,促銷品不到位,顧客該買的買不到,該拿的拿不到,也必定影響整體活動的效果。
四、營造現場氛圍
節慶營銷氣氛包括兩部分,一是現場氛圍,包括氣氛海報、POP張貼、裝飾物品的布置、恰到好處的播音與音樂,這些將會在很大程度上刺激顧客的購買欲望。具體而言,做好主題廣告宣傳,從色彩、標題到方案、活動等均突出節日氛圍,以主題廣告營造節慶商機;另外一種氛圍就是員工心情,這就要看組織者是否能夠調動員工的積極心態。其中最有效的方法就是制定一個恰當的任務與銷售目標,活動結束后按照達成率情況進行獎賞。
五、做出評估總結
1.1環境資源分析
賽事外環境因素對賽事的運作可產生較大影響。現代體育盛會與企業贊助是不可分離的[7],賽事質量對品牌資產可產生顯著影響,但企業贊助商的行為也將直接影響賽事運作的效果。重慶市第3屆運動會游泳比賽的冠名贊助商為金融行業,重慶市第4屆運動會游泳比賽的冠名贊助商為房地產業,其他有意贊助賽事的行業因自身實力或其他原因并未出現在賽場上,因此實力雄厚的金融等行業仍是贊助重慶市運動會游泳賽事的主力軍。盡管相關部門也做出較大努力,但賽事贊助的開發困難較多,效益不明顯,與國際相比差距較大。但值得注意的是,如果贊助活動本身能夠讓人感知有較高的策劃和組織質量,其品牌資產可獲較大的提升[8],賽事工作將有望得到更多企業的支持。
1.2市場資源分析
重慶市運動會游泳賽事市場資源主要包括有形資產資源和無形資產資源,如:主席臺懸掛贊助商冠名橫幅,賽場設立廣告牌、宣傳橫幅,企業領導為賽事獲獎人員頒獎,新聞媒體全面報道,運動會總秩序冊、成績冊刊登企業廣告,賽場張貼企業宣傳畫,設立企業形象展示臺等,但衍生資源暫未在重慶市運動會游泳賽事中出現,如相關活動經營權等。
1.3人力資源分析
管理者是體育賽事管理活動的重要決定因素。依據重慶市第4屆運動會游泳賽事的運作任務,相關人力資源如表1所示。
2重慶市運動會游泳賽事管理模式的構建
為提高其管理水平和綜合效益,本研究針對當前重慶市運動會游泳賽事中存在的問題,在分析市場化運作狀況的基礎上重點構建了賽事管理過程和商業開發2種管理模式。
2.1賽事管理過程模式的構建
根據賽事運作模型,將重慶市運動會游泳賽事管理過程分為賽事可行性研究、賽事計劃組織、賽事實施、賽事評價、賽事結束后管理5個階段。
2.1.1賽事可行性研究
可行性研究是游泳賽事運作主體在賽事舉辦前對賽事的成本效益等進行研究。游泳賽事可行性研究的結果可為賽事運作計劃提供信息,讓賽事參與體明確賽事的本質和目標,為賽事戰略的制定提供依據[9],用流程圖說明,見圖2。
2.1.2賽事計劃組織
賽事計劃是賽事產生的前提。本文根據管理理論,提出賽事計劃過程流程圖,見圖3。重慶市運動會游泳賽事組織建立需根據賽事要求制定相應的組織機構,合理、科學地界定管理職能,避免職能沖突和重疊。
2.1.3賽事實施
賽事實施是賽事運作中最重要的部分,實際工作中,實施與計劃可能存在部分交疊,如招募志愿者的任務要在賽事計劃階段開始,財政預算與賽事實施前進行等。重慶市運動會游泳賽事的財政預算相對簡單,因此應在賽事開始前完成。
2.1.4賽事評價
游泳賽事結束后,可由組委會負責人對整個賽事進行綜合評述,一方面綜合評述結果可作為新聞媒體報道的信息資源,也可通過媒體對賽事取得為成效進行宣傳報道,為下次賽事在計劃和尋求贊助上打下良好的基礎。大會裁判長對賽事犯規案例、裁判工作中出現的問題進行講評,對提升裁判員專業技術水平、提高裁判隊伍綜合素質有著積極的意義。
2.1.5賽事結束后管理
主要包括后勤工作和競賽工作,如:比賽成績冊的編印,比賽新聞信息的匯總與,器材、設備等物資的歸還、處理,財務決算,工作總結,關鍵資料存檔,頒發獎勵,對志愿者、工作人員、贊助商等表示感謝
2.2商業開發模式的構建
重慶市運動會游泳賽事的冠名資格設定為形象良好的市內外企業,組委會市場開發部為游泳賽事冠名商列出了7項權益,權益的開發過程本質上就是對游泳賽事價值鏈進行價值管理的過程,所以,商業開發模式的核心是價值管理。相關環節如圖4所示。重慶市運動會游泳賽事運營所涉及的環節包括:方案設計—賽事融資—賽事組織—賽事包裝—廣告和贊助—媒體轉播—賽事衍生等。方案設計是賽事工作的基礎,可從賽事“亮點”入手,以吸引觀眾、贊助商和媒體的關注。如:重慶市運動會游泳賽事市場開發方案可將重慶“溫泉之都”作為亮點,若贊助商對休閑娛樂的興趣超過競技比賽,也可借助重慶的溫泉為游泳賽事獲取更多的融資。此外,賽事組織是價值管理的重要環節,且賽事的觀賞性將直接影響廣告贊助和媒體轉播[11],因此組織者應重視參賽選手和規則設置。賽事包裝是以賽事的商業開發為目的、針對潛在購買者實際需要對賽事進行宣傳推廣的過程,且廣告、贊助等環節利潤的實現一定程度上取決于賽事的包裝和推廣。體育廣告和贊助是實現賽事價值的重要手段之一,贊助商應是賽事開發計劃中的主體。重慶市運動會游泳賽事可通過自主營銷和營銷2種方式招商,以重慶“溫泉之都”為賽事商業開發的突破口,將溫泉旅游和競技體育相結合,開發出重慶市運動會游泳賽事商業鏈。媒體宣傳是賽事運營的重要環節,重慶市運動會游泳賽事的媒體轉播應將傳統競技比賽現場作為重點,期間可插播溫泉場所舉行的群眾性游泳健身活動,一方面可保證轉播形式的多樣化,同時也使賽事內容更加豐富。此外,因賽事價值鏈的衍生蘊含著經濟價值,與賽事相關的文化活動、賽事用品銷售等均可使賽事價值鏈得以延伸,其相關文化娛樂活動是賽事價值得以實現的另一個重要手段。
3結語
2006年,在龍佳企業的領導下,我們以林董事長2005年年終總結重要講話為指導,認真貫徹龍佳企業工作方針和各項工作部署,緊緊圍繞著建設自身的網絡發展與企業上網工程,統一思想、凝聚力量、振奮精神,努力抓好各項工作發展及龍佳企業上網工程建設。注重發揮龍佳企業的宣傳核心作用,保證企業的各項宣傳任務在第一時間對外,保證龍佳企業上網工程順利實施,保證龍佳消費卡和全山莊數據光纖線路順利完工,使我公司的各項工作保持了良好的發展勢態,全體保持著良好的精神狀態。在全體員工共同努力下,取得了可喜的成績。全面完成了龍佳企業和領導制定的各項工作目標計劃。
一、勤奮好學,攻克數據光纖工程技術難關
龍佳企業數據光纖工程涉及全山莊的管理科技化、辦公數字化、行政規范化以及龍佳企業未來的發展需要,我公司在2005年年終工作總結報告中就提到:要在今年全面實行企業辦公科技化的構想。在全體員工的辛勤努力下,依靠公司僅有的三個技術員工,我們在今年全面實施了龍佳數據光纖工程。在不懂光纖數據傳輸原理的情況下,我們組織技術員到聯通公司、鐵通公司虛心請教相關的技術骨干,并到相關政府機關的數據光纖傳輸機房觀摩,了解機房建設的基本構建。在總結別人的工程經驗和上網查詢相關的技術理論知識后,我們制定出了自己的光纖網絡拓樸,在中國聯通漳州分公司的幫助下,完成了整個龍佳企業的數據光纖工程,為企業的辦公數字化奠定了堅實的基礎。
專業公司為龍佳山莊的數據光纖工程預算得近百萬元才能建設完成,而我們靠自己的技術力量,為龍佳企業1600畝的數據光纖工程僅花費兩萬多元,以致于市、縣信息化辦等相關領導在觀看龍佳企業數據光纖工程后,無不贊賞龍佳科技公司的技術員工的勤奮好學、刻苦鉆研之精神,并贊嘆:龍佳企業數字信息化在龍海市所有企業中是絕無僅有的企業上網數字化的典范。以規模及設備可以號稱全龍海企業甚至全漳州企業(除電信運營商外)最大、最全的數據光纖傳輸工程。整個工程不僅降低技術成本的投入,并且在采購設備時也合理科學地降低成本,為企業節省了一大筆的資金。
二、做好企業宣傳、圓滿完成十運會射箭預網上直播任務
年初,龍佳科技在企業的研究決定下,撤消原有的激特網,改版龍佳網,重組龍佳原有的網站,全體員工加班加點,經過三個月的努力,終于實現了龍佳企業網絡大改版,使龍佳網成為漳州市訪問量最大的綜合門戶網站。在宣傳上,與多家網絡運營商合作,實現龍佳信息即時化功能,現在,只要通過龍佳網一條企業資訊,五分鐘后,即可在google、百度、搜狐、中國搜索、TOM、QQ等搜索引擎以及中國網、人民日報網、中國日報網、國際在線、中國廣播網等全球五千多家聯盟大型門戶網絡實現搜索結果。平均每天登陸龍佳網的訪客已超過了一萬人次。
今年四月,龍佳山莊承接了漳州有史以來最大的體育賽事--第十屆全國運動會射箭預賽,開賽之即,我們全體員工積極與龍海市人民政府公眾信息網以及聯通漳州分公司磋商,經漳州市人民政府新聞辦公室批準,聯系了新華社、中新社、閩南日報、漳州電視臺、漳州電臺、廈門日報、海峽導報等多家的新聞媒體,成功策劃了 “第十屆全國運動會射箭預網上視頻直播新聞會”。
五月份,龍佳科技全體員工,在林董事長的鼓勵下,積極“備戰”網上直播,從重組技術和設備,成立了以企業領導為核心的網上直播技術專項責任小組,反復論證和實踐視頻直播技術,并與聯通漳州分公司技術骨干在射箭場,進行多次的視頻技術測試,并在互聯網上進行廣泛的宣傳。在直播之前做好了攝影技術人員的培訓以及賽事報道人員的寫作直接培訓,以十足的把握做好第十屆全國運動會射箭預賽的網上直播工作。這次的網上直播是漳州市首次網上直播,不僅是有利的宣傳了體育賽事,同時也側面宣傳了龍海經濟建設發展以及龍佳企業的發展建設。直播前期,龍海市委宣傳部汪莉莉部長親臨現場關注直播籌備工作,林董事長再三過問直播技術水平。功夫不負有心人,龍佳科技的全體員工不負眾望,圓滿完成了十運會射箭預賽的網上直播任務,并創造了每天四千多人同時在線觀看比賽的視頻宣傳效果,比賽期間來自各國內各地、美國、加拿大、英國、法國、比利時、日本、香港以及臺灣等國家和地區的網友共計三萬多人次登陸賽事網站觀看比賽進程。比賽期間共收到網友的賽事評論共計五萬多條。國家體育總局領導在龍佳山莊觀看完賽事過后,高度評價了龍佳企業的比賽宣傳效應的獨特,無不稱贊在龍佳舉行的十動會射箭預賽是最具有影響力的射箭比賽。
完成十動會射箭預賽網上直播后,龍佳科技又承擔了2006年福建省少年射箭錦標賽和2006年福建省少年拳擊錦標賽網上直播任務,再次利用原有設備為企業宣傳做出自己的努力和貢獻,并由此受到龍佳企業集體嘉獎榮譽,記大功一次。
三、赴京請教、積極拓展市場商機
為實現“一卡在手、走遍龍佳”的承諾,龍佳科技設備從無到有,技術從頭學起,不怕困難,不怕艱難跋涉,不遠千里前往北京拜訪觀摩同行業的發展,并且前往人民大學教授家中拜會和請教論證企業會員消費卡方案的可行性。在綜合眾多人士的評議后,龍佳科技經企業領導審議后,開始籌劃大規模的消費聯盟方案,龍佳科技再次組織技術員南下深圳學習制卡技術,并購置了制卡設備,積極配合企業推行消費卡,設計和制作軟件,培訓相關的電腦操作人員。這個方案的實施不僅給龍佳企業帶來更多的商業機遇,同時也促進了地方經濟消費水平,給企業和消費者帶來的是無限的空間,給市場化經濟建設帶來更多的效益。
在新的一年來臨之即,我們不僅僅要實現“一卡在手、走遍龍佳”,還要實現的是:“一卡在手、走遍閩南”!甚至更遠,直至全國。
鄭香霖簡歷: 突破傳播中國區首席執行官、實力媒體廣州辦公室首席執行官。中國經營報/IRsearch 專欄作家;十大廣告人;EMBA;2007/06經濟觀察報中國杰出營銷獎評委,北京師范大學、湖南理工學院傳播系客座教授。
前瞻觀點: 體育產業,是奧運會幫助中國營銷業打開的一扇大門。今年是博客等消費者自創內容的高峰年。在互聯網發展方面,也將會有一個超越。在線廣告的投入將有非常大的增長,樂觀估計,可能會接近10%。奧運也給包括手機、PDA等在內的移動平臺帶來突破的機會。用手機看新聞,將是個契機。了解更多請點擊贏銷互聯網站省略。2007年影響力: 突破傳播進入中國市場4年,業績增長非常顯著,擁有歐萊雅、惠普和雷克薩斯等客戶,這些客戶在營銷方面的發展,也推動了突破傳播在中國的共同成長。2007年,突破傳播整體營業額增長近45%,其中歐萊雅近75%的媒體廣告,是通過突破傳播實施策劃的。新增的重要客戶有著名服裝品牌H&M。2007年突破傳播的策劃方案榮獲了艾菲獎。
2008年, 奧運會是一個機會點,也是一個非常好的平臺,不同的媒體渠道和產業都將會有所突破。 體育產業,是奧運會可以幫助中國營銷業打開的一扇大門。體育產業包括兩部分,一是體育產業本身,二是體育媒體產業。一個發展的國家,或是比較富裕的國家,體育產業通常都做得非常好。在美國,“超級碗”幾乎每年都是電視收視冠軍,擁有百分之雙位數字的收視率。目前,在中國尚未找到如此受關注的體育賽事。所以我相信,2008年體育產業會為中國營銷打開一扇很大的門。當然體育產業是一個非常大的產業,包括很多方面。比如怎樣管理球隊,怎樣管理體育項目,如何銷售門票,如何推廣,以及體育明星的代言等。我相信從今年開始,體育產業將會出現一個高峰,之后將一步一步發展壯大。 體育媒體產業相對容易理解,這個產業的發展最主要是靠什么呢?一個是電視,另一個是互聯網。在美國,還有像Sport Illustrated這樣大型的體育雜志等,目前中國還沒有同等規模的平面媒體。除了CCTV-5,廣東、上海和北京電視臺的體育頻道比較大,國內其他電視臺的體育頻道相對較小,收視率不容樂觀。去年年底,電視體育頻道集團成立,希望能有助于體育頻道做起來。我預計這個部分加上數字電視等各方面,電視體育節目的收視率會穩步提高,今年肯定會出現個高峰。用數字技術來播放奧運賽事,對數字電視的發展會起到加速作用。 2008年,互聯網方面會有一個超越。首先,互聯網視頻將有不俗的表現。眾所周知,很多有關奧運的消息也是通過互聯網獲得的。在2006年有約2000萬人同時通過互聯網觀看了世界杯最后的決賽。不久前, 中國也推出了關于互聯網非法視頻方面的法規,雖然這個管制不太容易完全做到。第二點,今年是消費者自創內容(比如博客等)的高峰年。最近有數據顯示,中國的博客數量已經超過了4700萬。關于奧運,每一個人都可以做評論,網站也可以引用這些評論,不管他們是否有機會播放奧運比賽。搜索廣告方面,百度和谷歌也會有增長,因為大家對不太熟悉的內容,肯定會到網上進行搜索。很多大型的網站也會增加體育版面。今年互聯網方面的應用會有突破,我們的很多客戶都增加了在互聯網方面相關的廣告和營銷方面的投入。做好的話,有可能接近整體廣告量的10%。去年的數據還沒出來,但我估計不會超過5%。 奧運年,移動平臺(包括手機、PDA等)方面,也會是個很大的突破。為什么強調這一點?一個媒體或者一個渠道,怎樣才能變得重要呢?有兩點:一是有很多人使用;二是使用的時間長。中國有很多人使用手機,這是一個很大的渠道。但是,手機作為營銷平臺,由于涉及隱私權的問題,有很多數據無法詳細獲得。了解更多請點擊贏銷互聯網站省略。 不過我相信因為奧運的緣故,大部分人可以通過手機看視頻,或者接收相關信息。所以, 以手機來看新聞,在奧運年實現突破,將是個很好的機會。
創建卓越的校園文化,全面提升學院的品牌知名度。
二、目的
豐富學生的課余文化生活,讓學生有豐富多彩、絢麗燦爛、形式多樣的校園文化活動,讓新生快速融入學院之中,開始自己多彩的大學生活。
三、實施內容
1、文化活動
包含演講比賽、歌詠比賽、文化講座(禮儀、勵志、藝術欣賞等)、書畫攝影展、20**年開學典禮文藝晚會、社團活動等,《準空姐的私密生活》演員校園海選活動。
2、體育比賽
籃球、足球、乒乓球、羽毛球、拔河等比賽。
3、社會公益活動
積極參加新老學生參加各種社會公益活動。
4、校園媒介
利用《**院時報》、《**院廣播站》、《**電視臺》等校園媒介,長期推動校園文化活動,促進校園文化發展。
四、實施方法和步驟
第一階段(新生軍訓期間8月8日——8月27日)
1、宣傳學院的已有社團,組織有興趣的新生加入相關社團,創建新的社團,組織有興趣的新生參加。在學院原有的校園社團基礎上,擬組建的社團有:①、國標舞社團;②、**話劇團;③、攝影社團。
2、組織新生在軍訓期間舉辦歌詠比賽。
4、組織新生在軍訓期間開展各種體育比賽(包含籃球、足球、乒乓球、羽毛球)。成立新生足球隊、籃球隊,開學后與老生進行四場(籃球、足球各兩場)友誼賽。
5、舉辦文化講座(主題擬定為心隨夢想,一起飛翔系列講座之大學——我夢想起飛的地方)。從心理、生活、學習上輔導新生,讓他們快速適應大學生活。
6、舉辦新生軍訓生活征文比賽(主題擬定為“結緣**,放飛夢想”之軍訓生活征文)。征文可通過校園媒介播出、刊發。
7、與相關部門協調,組織新生進行一次社會公益活動,既是對新生進行了一次思想教育,也為日后學院的宣傳積累了素材。
8、舉辦感恩專題講座,弘揚感恩文化,倡導新生在軍訓期間,給自己的父母寫一封感恩信,以此彰顯我院與眾不同的校園文化和教育模式。家長收到信后定會有所感動,家長會對學院有更新更高層次的認識,這樣更有助于新生的穩定工作。
9、校園廣播站每天給新生免費送上祝福歌曲(開學后收費)。
第二階段(開學階段8月28日——9月28日)
舉辦第一屆**院“校園文化月”,活動包含:
1、開學典禮文藝晚會(院長在晚會上宣布“校園文化月”開幕)。
2、新老生體育賽事(籃球、足球等)。
3、演講比賽(主題擬定為“我的大學”)。
4、開展系列文化講座(禮儀、勵志、藝術欣賞),此項活動可延續至寒假。
5、舉辦全院學生、教職工合唱歌詠比賽。
6、舉辦“**院第一屆書畫攝影展”。
7、學院各學生社團組織形式多樣的活動。院領導深入社團,給予各社團一定的經費支持,掀起社團文化活動的。
8、啟動《準空姐的私密生活》電視劇拍攝的前期工作,在校園內海選演員。
9、組織新老學生參加各種社會公益活動。
10、校園媒介全力跟進,為校園文化活動宣傳、造勢。
五、實施部門與參與人員
在院領導的直接領導下,協調學院各個部門,全力配合學院的校園文化建設與活動。院學生處、團委、院辦和宣傳處牽頭,組織實施。
六、相關問題說明
1、校園文化建設與活動需要經費的支持方能實現。
2、校園文化建設與活動需要全院每一位教職工的配合與支持方能實現。
3、部分校園文化建設與活動可延續至寒假前,社團活動為長期開展。