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關鍵詞:課程標準;職業素質本位;職業崗位
高職市場營銷專業培養德、智、體、美全面發展,在生產、管理和服務第一線從事市場營銷工作,實踐能力強、具有良好職業道德的技術應用型人才。由于企業有需求,因此高職院校市場營銷專業就業形勢較好。隨著經濟社會的快速發展,企業對營銷人才素質要求越來越高,需求量也越來越大。但從實際情況來看,高職院校市場營銷專業的教學效果還不盡如人意,存在諸多問題,與學生、家長、社會的期望值還有一段距離。當前,我國職業教育改革不斷深入,我國的高職教育逐步從求數量和規模發展轉變到求質量和內涵發展,而求質量和內涵的發展只有通過課程改革才能實現。課程承載了專業培養目標的任務。課程改革與建設是高等職業教育改革的落腳點,構建課程標準是課程改革與建設工作的起點。充分體現高職教育的“職業性”是高職教育課程改革的靈魂,因此專業課程標準與職業崗位標準對接的研究,對專業的生存和發展,對高等職業教育、社會經濟的發展都有著十分重要的現實意義。
一、基于“三對接”的《營銷策劃》課程標準設計思路
編寫的課程標準要切實體現與職業崗位的知識、技能、職業素養的“三對接”。注重職業素質是國際職業教育課程改革的趨勢,新修訂的課程標準要以職業素質本位為導向,關注學生的職業生涯,充分體現工學結合的特色,與行業對接,融入職業要求,融入素質教育理念。知識與技能的對接以職業資格標準為線索,并兼顧未來的職業崗位要求來重新序化知識體系、設計技能訓練項目;職業素養與態度的對接則要在知識與技能培養過程中貫穿以真實職業崗位為背景的實踐性教學環節,采取團隊學習的方式,培養學生的溝通能力、協調能力、合作精神和解決綜合性專業技術問題的方法能力和社會能力,并在處理各種矛盾沖突中不斷形成適應崗位要求的個性。
基于此,《營銷策劃》課程的總體設計思路是,打破以知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式,轉變為以營銷策劃崗位工作內容為指導構建課程體系,讓學生在完成具體項目的過程中學會完成相應工作任務,并構建相關理論知識,發展職業能力。課程內容突出對學生營銷策劃方案職業能力的訓練,理論知識的選取緊緊圍繞工作任務完成的需要來進行,同時又充分考慮高等職業教育對理論知識學習的需要,并融合了助理營銷師職業標準對該課程知識、技能和素養的要求。項目設計以某一企業具體策劃方案的撰寫為線索來進行。教學過程中,充分利用世界大學城云空間,構建適合學生自主學習的空間課程使用資源。合理運用好世界大學城云空間,積極采用翻轉課堂教學法、闖關式教學法。以提高學生的學習效率以及學生的終身發展作為課程教學評價導向,通過空間教學群的全程、實時引導,培養學生空間學習中的自我反思性評價觀念。教學效果評價采取過程評價與結果評價相結合的方式,重點評價學生的職業能力。
二、基于“三對接”的《營銷策劃》課程目標
通過實踐、實訓為主導的教學與操作,使高等職業學校市場營銷專業的學生熟悉市場營銷策劃的流程及各種策劃方案側重點和內容,培養學生的創新思維以及分析問題、解決問題的能力,制定具體的產品上市及品牌策劃、各種促銷活動策劃等方案,切實提高學生的實際動手能力和處理實際問題的綜合素質。
技術知識目標為:
(1)正確理解市場營銷的基本概念和基本原理
(2)全面掌握現代市場營銷觀念的內容
(3)懂得如何進行目標市場選擇,掌握目標市場策略和市場定位策略
(4)掌握促銷組合的基本策略、常用方法和技巧
(5)掌握營業推廣的手段和方法
(6)能準確理解策劃與市場營銷策劃的涵義
(7)掌握市場營銷策劃的程序
(8)掌握營銷策劃書撰寫的原則和技巧,弄清營銷策劃書撰寫的內容結構
(9)掌握產品謀略與技巧
(10)知道如何制訂各類促銷策劃方案
職業能力目標為:
(1)能運用市場營銷的原理和現代市場營銷觀念對營銷活動作出比較專業的分析
(2)能根據企業實際情況進行市場細分、目標市場選擇和市場定位
(3)能正確運用促銷組合的基本策略、常用方法和技巧去占領目標市場
(4)能恰到好處地運用營業推廣刺激消費需求,鼓勵中間商大批進貨
(5)能根據市場營銷策劃的特點對某個具體市場營銷策劃方案作出比較專業的評價
(6)能根據市場營銷策劃的程序對某個具體市場營銷策劃活動進行合理安排
(7)能正確運用營銷策劃書編制原則、內容結構要求撰寫比較規范的營銷策劃書
(8)能根據新產品開發策劃的要求構思某種新產品開發策劃
(9)能根據老產品調整策劃的要求對某種老產品進行調整策劃
(10)能運用促銷策劃的原理進行一般的促銷策劃工作
職業素質目標:
(1)專業能力素質目標
①樹立以消費者為中心的現代經營觀念
②掌握市場營銷基本技能
③初步具備撰寫營銷策劃書的能力
(2)通用能力素質目標
①有較強的職業道德意識
②有較強的自我管理能力、時間觀念,能夠及時完成老師布置的課業任務
③能夠吃苦耐勞
④團隊協作意識強
⑤有較好的自主學習能力
⑥有較好的溝通與表達能力
⑦有較好的開拓創新能力
⑧有較強的分析能力
⑨有較強的動手能力
三、基于“三對接”的《營銷策劃》課程內容及教學設計
教學組織總體采取項目導向教學模式,以企業營銷策劃崗位工作過程來設置教學項目。項目內容的教學可以采用項目教學法,也可以采用以企業營銷職業活動為導向、以營銷職業能力為中心的理論教學體系與實訓教學體系相結合的市場營銷教學體系模塊。理論教學模塊本著實用、夠用的原則,以提高學生獨立分析和解決市場營銷實際問題的能力為目的。實訓教學模塊根據理論部分闡述的內容設計安排實訓內容,為學生進行市場營銷實訓,提高學生獨立分析和解決市場營銷實際問題的能力提供演練內容與情景。項目一、二、三的教學主要借助奧派營銷模擬軟件來實現教學做的一體化,項目四的部分教學內容采用項目教學法,項目五是對整個課程的綜合實訓,通過競賽的形式完成。具體內容見表1所示。
四、基于“三對接”的《營銷策劃》課程標準實施效果
2014學年下學期,課題組將已修訂的《營銷策劃》課程標準在湖南理工職業技術學院2013級市場開發與營銷專業學生中進行試點。從試點情況看,效果良好,能有效提升學生的專業技能和職業素養。通過實踐、實訓為主導的教學與操作,學生熟悉了市場營銷策劃的流程及其各種策劃方案側重點和內容,并能根據企業的實際情況制定具體的促銷活動策劃方案以及新品上市策劃方案。
1.各大賽事中屢獲殊榮
湖南理工職業技術學院將技能競賽模式引入營銷專業核心課程的實踐項目教學活動,有效促進了技能競賽與常規教學過程的融合。以營銷專業的《營銷策劃》課程為例,課程教學團隊依據課程標準要求和技能競賽特點制定實訓方案,按競賽模式對學生進行分組,布置好工作任務,要求學生們按大賽要求進行方案設計,在“做中學”、“學中做”,同時在教師的指導下完成學習任務。指導教師的主要任務是在課堂中搭建一個學生參與的平臺,以大賽為引導,指導學生完成實訓任務,對學生完成任務情況進行評定,對競賽活動中優秀的學生給予獎勵并優先選送參加省級、國家級技能大賽。2014年我院營銷專業學生參加全國職業院校技能大賽高職組市場營銷技能競賽獲得優秀獎,2015年我院營銷專業學生參加湖南省職業院校高職組營銷專業技能競賽獲得二等獎,2015年我院營銷專業學生參加湖南省市場營銷專業職業技能抽查獲得優秀。
2.師生課程教學積極性高
職業技能大賽得到了廣大學生和教師的廣泛參與和積極支持。由于職業技能大賽完全摒棄了傳統的以教師為主體的教學方法,形成教師指導、學生為主體完成工作任務的學習方法,符合高職學生的特點,極大地調動了廣大學生的學習積極性。同時,技能大賽檢閱了廣大教師的教學成果,展示了學生們的精湛技能、認真負責的職業態度,體現了學生們既有專業知識又有拓展能力和實際操作能力的綜合素養,因此得到了廣大師生的積極支持。
3.校企合作成果明顯
學院市場營銷專業以校內仿真實訓和校外實習實訓基地為依托,產學研結合緊密。依托校內實訓場所,主要包括營銷策劃實訓室、模擬推銷實訓室、商務洽談實訓室、電子商務工作室;校外生產性實訓基地主要包括中信證券長沙營業部、湘潭大有期貨公司、湖南步步高超市連鎖集團、湘潭蘇寧電器有限公司等,把教學與生產、學校與社會更為緊密地結合在一起。
五、結 語
將專業課程標準與崗位技能標準對接,既借鑒國外職業教育的成功經驗,又結合我國職業教育和經濟社會發展的實際,能有效解決當前影響高職院校市場營銷專業教學效果的瓶頸問題。只有堅持以服務為宗旨,以就業為導向,走產學研相結合的發展道路,加強校企合作、工學結合,才能辦出高職營銷專業特色,突出專業質量,確保高素質市場營銷專業人才培養的實現。
參考文獻:
[1] 張良.職業素質本位的高職教育課程建構研究[D].湖南師范大學博士論文,2012.
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[3] 俞啟定,和震.職業教育本質論[J].中國職業技術教育,2009,(27).
一、活動背景及目的
XX年是互聯網加速發展的一年,各大互聯網、零售企業也在加速轉型變革,爭取能夠快速的適應新形勢。新的社會需求帶來新的就業挑戰,企業對于人才的需求轉向了解互聯網、懂運營、會經營的時代。為了提升我校學生的綜合就業競爭能力,結合企業實際需求,聯合平頂山蘇寧云商商貿有限公司進行本次校園營銷大賽,重在提升我校學生的實踐能力。
二、活動意義
本次活動由校企共同為學生打造一個營銷實戰平臺,通過大賽提高學生的組織能力、策劃能力、溝通能力、社會實踐能力以及團隊合作能力等,同時增強學生的就業競爭力,從而提高就業率和就業質量,為企業提前選拔優秀的大學生,儲備校園人才提供重要參考。
三、活動主題
易行天下 購筑未來
四、參賽對象
參賽學生要求為全日制在校大學生;學生組隊參加比賽,每支團隊3-4人,允許跨專業組隊。
五、舉辦單位
主辦:河南城建學院招生與就業指導處
承辦:河南城建學院工商學院
協辦:河南城建學院大學生職業生涯規劃協會
贊助:平頂山蘇寧云商商貿有限公司
六、大賽策劃方案
大賽分宣傳報名、培訓、經營、頒獎儀式四個階段。
(一)宣傳報名
1、報名時間:5月16日-5月28日
2、參賽形式:團隊報名,每個團隊3-4人
3、報名方式:詳見《附件一》
4、報名要求:圍繞“如何推廣蘇寧易購APP,提升買家數和銷售額”提交營銷策劃方案。
備注:所有報名團隊通過微信報名系統進行報名,報名后擬寫活動策劃方案,發送至郵箱568699695@qiewO.cOm,方案中需注明團隊成員及聯系方式。
(二)培訓
培訓時間:5月30日
培訓地點:河南城建學院
培訓形式:課堂講授和分享交流
培訓內容:蘇寧易購網購流程、蘇寧微店運營知識
(三)經營推廣
時間:5月31日-6月7日
內容:團隊每個成員將自己的策劃方案落地經營推廣
考核指標:買家數、銷售額、APP下載量
(四)頒獎儀式
儀式時間:6月10日
儀式地點:河南城建學院
儀式內容:領導講話、各團隊實戰成果展、頒獎儀式。(PPT形式講演)
參與人員:前3名團隊參與成果展,排名4-10名團隊參與頒獎儀式。
儀式嘉賓:學校領導、蘇寧領導
七、評分標準
獲獎隊伍需達到以下最低目標值,對目標值上不設限。
團隊目標值:
考核項目
目標值
權重
團隊買家數
100個買家數
40%
團隊銷售額
5000元銷售
30%
APP下載量
100個
30%
團隊得分=買家數/100*40%+銷售額/5000*30%+APP下載量/100*30%
示例:A團隊發展了,買家數90個,銷售XX元,APP150個,A團隊的指標數公式:90/100*40%+XX/5000*30%+150/100*30%=0.93。
八、獎項設置
(一)排名獎勵
獎項
團隊獎勵
一等獎 1支
1000元×1+證書
二等獎 2支
600元×1+證書
三等獎 3支
400元×1+證書
(二)傭金獎勵
1、APP下載傭金(2元/個)
團隊預估傭金= 100個×2元/個=200元
2、微店銷售傭金:根據蘇寧聯盟傭金比例系統自動核算
團隊預估傭金:50-100元
(三)其他獎勵
獲獎隊伍在以上獎勵的基礎上,享有以下額外機會:
1、參與蘇寧企業開放日活動
2、參加蘇寧校園夏令營活動
3、優先申請在蘇寧的實習機會
4、校招優先錄取資格
5、享有推薦參加全國賽的機會。
(四)全國賽:
1、參加對象
全國范圍內選拔出的10支優秀參賽隊伍。
2、決賽環節
決賽分為兩個環節:
(一)調研對象及方法為了對學生職業能力需求進行深入的了解,我們以浙江中醫藥大學為例開展了《營銷策劃》課程與職業能力匹配度的問卷調查。對市場營銷專業在校學生采用隨機調查的方法,共發放問卷200份,回收196份,有效率為98%。對于營銷專業畢業學生們的調查形式主要以網絡問卷為主,共發放問卷100份,有效回收90份,有效率為90%。受訪的在校學生年級:大一占14.29%,大二占12.76%,大三占34.69%,大四占33.16%。畢業學生的就業范圍:民營企業占66.7%,合資企業占11.1%,外資占22.2%。
(二)調查結果及分析1、營銷專業職業能力需求從問卷結果來看,在校學生認為對營銷類崗位來說溝通表達能力、理解創新能力和吃苦耐勞能力是排名前三位的職業能力。畢業學生認為對營銷類崗位來說溝通表達能力、理解洞察能力和團隊協作能力是排名前三位的職業能力。兩份結果的差異不大,可見在校學生雖然沒有實際的營銷類崗位就職經歷,但對于營銷專業的職業能力把握比較準確。2、營銷專業職業能力與課程匹配度如前所述《營銷策劃》作為綜合各營銷專業職業能力知識的課程通常在高年級開設,我們希望了解營銷專業職業能力與課程匹配度。為此我們設計了兩個問題,對于未上過該門課程的學生詢問其對《營銷策劃》的感興趣情況,對于上過該門課程的學生及畢業學生詢問其對課程的滿意度、職業能力培養的幫助程度。問卷調研結果顯示,在校學生中63%的學生表示對《營銷策劃》的學習有興趣,但對該課程與職業能力關聯有一定了解的只占到59%;在上過該門課程的學生及畢業學生中有86%的學生認為該課程對未來職業生涯有幫助,有90%的學生亦認為學習該課程能夠有助于促進各類競賽獲獎以及科研能力提高,而競賽和科研間接對就職帶來積極影響,對工作能力提升也大有裨益。3、授課方式與職業能力培養雖然營銷專業在校學生和畢業學生對營銷職業能力與《營銷策劃》課程匹配度較為認可,但在具體授課方式上,81.1%的在校學生和77.8%的畢業學生認為傳統的《營銷策劃》授課方式需進行改革以促進學生營銷職業能力的培養。相對而言,案例研究法、親驗式教學法、討論法等授課方式更受學生們青睞。在授課媒介上,62.2%的學生傾向于采用網絡課堂的途徑,提高互動性。56.8%的學生更喜歡通過網絡課堂下載學習資料,提高及時性和自主選擇性。
二、提高營銷職業能力的對策建議
(一)增強學生有關營銷專業職業能力要求的了解程度以往學生們在拿到教學計劃時只能看到本學年或者大學期間有多少門課程要學,并不了解課程設置的目的以及與職業能力培養間的關系。雖然有諸多大學開設了各類選修課程,學生按學分制學習,在課程選擇上有一定的自由度。但是倘若學生對職業能力要求一知半解,那么課程的選擇和學習將會比較盲目。在本次調查中學生雖對《營銷策劃》課程感興趣但對其在營銷專業職業能力培養中的作用卻不勝了解。因此,幫助學生首先明確營銷專業職業能力的要求至關重要,教學計劃并不是面向老師的,更應該面向學生。這并非是要學生來參與教學計劃制定,而是要讓學生在專業學習之前,或者在專業方向選擇之前充分了解本專業各課程與不同職業能力的匹配程度,明確學生自身的優勢和不足,在提高興趣的同時有的放矢地選擇課程進行學習,而不是帶著模糊的認識盲目的學習。就《營銷策劃》來說,其核心知識體系是確定策劃目標—展開調研—創意設計—方案寫作—方案確定—實施評價,相應的職業能力培養包括市場調研能力、理解創意能力、溝通表達能力、執行能力等,如在學習前學生就職業能力以及上述匹配度在腦海中有清晰的脈絡和框架將更有助于專業學習和職業能力培養。
(二)應用多種方法提高學習興趣和效果如今的大學生更樂于凸顯個性和創造性的教學方式,不愿被傳統教學方法束縛思想,所以單純講授法已經逐漸被大多數學生所排斥。案例研究法結合市場實際,以典型案例為素材,并通過具體分析、解剖,促使學生進入特定的營銷情景和營銷過程,建立真實的營銷感受和尋求解決營銷問題的方案,凸顯了案例教學的特色與團隊學習的重要性;討論法讓學生在教師的指導下為解決某個問題而進行探討,能發揮學生的主動性、積極性,使學生更好地參與課堂學習;親驗式教學法即通過設計與課程有關的游戲,使同學們在游戲中體會課程的相關知識,從而讓知識點更加深入人心。這三種教學方法都具有開放性的特點,更能適應于當代大學生的學習需要。不僅傳統教室和實訓室可以開展上述教學方式,運用現代網絡技術,突破教學的時空限制,可以將不同教學方式整合并提升。無論是市場調研、創意設計,還是方案寫作、方案確定,越來越多現實中的營銷策劃步驟需要借助網絡平臺實現,溝通交流和策劃方案的實施也逐步采用虛擬的方式來完成。在學習中直接通過網絡平臺不僅可以提高學習興趣,更可以做到學習與現實場景的無縫鏈接,為職業能力的培養起到促進作用。
商務策劃是中國市場經濟催生的一門新興學科,它對創新人才的成長和企業競爭力的提高起到積極的作用。下面是小編整理的策劃書范本,歡迎閱讀!
【一】
自我評述
本學期的營銷策劃文案課程課堂上,我每次積極上課,未曠課、遲到,每次 認真完成老師布置的作業和任務。積極和老師互動,參與課堂討論和交流,小組 作業中積極承擔任務,較好的完成老師布置的作業。
策劃過程中的感悟
自開始學習營銷策劃課程以來,我一直對這門課有著濃厚的興趣,因為之前 自己在沒有任何專業的知識下策劃過幾次社團活動,但是效果都很差,所以如何 計劃或者說策劃是十分有必要具備的一項能力, 這對自己以后策劃活動是十分有 利的,同時自己學習的專業也是營銷專業,這門課程的重要性也是不言而喻的。 在這門課程學習過程中, 老師講了各種營銷文案寫作的方法和技巧,也安排 了很多課堂討論和實踐作業。在做這些作業的過程中,我遇到過很多困難,但是 通過老師所教授的方法和書上的模板都可以基本解決。
例如,我制作過公益活動策劃,一個策劃首先要明確目標,然后圍繞目標進行規劃,確定一個主題,對問題進行分析,一一給出一個解決方案,形成一份完整的策劃方案,做好最開的基本框架, 形成一個邏輯清楚文案內容, 其次就是策劃方案最總都是要實施的方案, 所以不能夠脫離實際情況。這也是為什么一份策劃需要進行問題分析的原因。 在這有一個就是明確不同類型的營銷文案策劃的形式和結構是不同的, 所以不能一概而論,同時切記一定要圍繞主題、目的來做,否則是個好方案但是卻不 是一個好的營銷策劃文案。 還需要注意一點,注意文案寫作不可以和文章的寫作混為一談,文案寫的不 要求很美,但是要求切實可行,因為這是需要執行的人員可以看懂,然后按照策 劃來實施相應的內容。不求文案華麗,但求切實可行。
老師也講解了一些特殊的文案寫作,比如廣告文案、調查文案。這些還需要 結合一些其他學科的知識,不同時期的廣告、不同的產品、不同地域,廣告的制 作都是要求不同的。但是在我看來,創意是一個非常重要的內容,一個好的創意可以帶來很好的廣告效果。創意來源于生活中,來源于對同類型廣告的熟悉。在我制作平面廣告的過程中, 我就是突然冒出了一個非常好的點子,這樣就帶了很好的廣告效果。其次就是學習調查文案的寫作,比較難的就是問卷的設計,當然 這個可以單獨設置另外一門課程了。
老師講到的重點是每個問題的設置都是要得 到一個解決我們問卷設計目的的。其次就是問題的設置很關鍵,如何挖掘回答者 的答案背后的內容也很關鍵,不然問卷很難有實際意義。最后就是活動策劃的寫作,這個不要為了活動而活動,這是老師說的最關鍵的一句話,不能舍本逐末。不然不能叫營銷策劃, 營銷策劃文案寫作應該是服務于營銷的。活動策劃首先要 確定的就是目的。其次就是問題分析、具體的方案、方案的執行、預算、以及后 期控制。其中活動方案是關鍵,好的活動欠缺的依然是創意,或者能夠良好達到 目標的活動方案就是好方案。活動方案需要注意的就是能不能讓執行人員看懂, 有沒有吸引力,能不能帶來預想的效果。 最后就是我們小組的營銷策劃文案寫作的感想,我主要負責的是活動的策劃和平面廣告的編寫,所以我就開始想有沒有比較新奇的活動,但是發現自己真的 很難想到很有新意的方案,于是我就相結合案例,分析下有沒有什么可以整合方 案,頭腦風暴吧,大家都說說自己的想法,提出來大家討論,最總確定了幾個方案,但是不想和其他隊重復,所以的就確定一個結合 NBA 和我們促銷的時間是 夏季, 這些因素退出一個有獎促銷活動,相信獎品對廣大的消費來說還是十分有 吸引力的,同時兼顧 NBA 的賽季。這樣就叫好的結合兩個元素。同時我們小組 進行了分工合作,大家每人負責一塊,一起討論,這樣也可以完成文案的寫作,同時關于廣告的制作,確實難道我們了,我們提出我們的主題和活動方式,然后 請同學幫忙制作兩個平面海報廣告。在這個過程之中,我發先最難得有兩個點: 一個是工作的分配,而是創意的來源。這些才是形成一份完整營銷策劃文案的關鍵所在。
通過這門課程的學習和相關實踐, 成為一名出色的營銷策劃人需要的知識量 和知識的廣度是很大的, 優秀的文案策劃必然擁有很多經歷。我還需要多多實踐和學習,努力成為一名優秀的營銷策劃人。
【二】
市場營銷是一門靈活性比較強的課程,可以使我們充分的發揮自己的潛力,很多人認為營銷就是賣東西,其實不然,營銷在我們的生活當中無處不在,包括交友,為人處事等,不僅只是買賣關系的發生。
學習了一個學期的市場營銷,接觸后才發現市場營銷是一門很有發展前景,很有趣的課程,首先我們需要調查目標市場,了解消費者的需求,根據消費者的需求采購商品,制定銷售計劃并成功的銷售出去,這一過程其實很不容易,如果前一天少了幾分鐘的準備,銷售當天就多了幾小時的麻煩,通過此次實訓,感觸頗多,市場營銷要注重實踐認知,掌握技能,有些方法和心得是書本上學不來的,我們也明白了無論做什么事都要經過自己親身體驗后,感觸才會更深,下一次也才會做得更好,還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態度,而不是只為賺錢。
"營"者,"策劃、謀劃"也,具體包括市場調查、市場細分、市場預測、銷售策劃及建立客戶資料等。"銷"即"銷售",即通過專業培訓的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產品。由此可見,是先"營"后"銷",作為整個營銷活動的開始,"營"往往是營銷成敗的關鍵。
"營"需要發揮市場營銷人員的積極性和創造性,是一種高層次的智力勞動。營銷人員應對整個市場的開發、引導以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而"營"的責任主要在管理者。各級經營管理人員應開闊視野、打開思路,多研究現代知名企業的營銷實例及競爭對手的市場策略,加以借鑒、消化并吸收,真正造就一支善"營"的精兵。同時通過優勝劣汰機制,激勵各級營銷人員勤于謀劃,多出點子,出好點子,能適時推出操作性強、效果好的營銷策劃方案。
需要指出的是,重"營"并不意味著可以輕"銷"."營"、"銷"作為一個整體,如鳥之雙翼、車之雙輪,缺一不可。在"營"的同時,廣大的郵政營銷隊伍只有深入市場去"銷","營"才有意義,方能產生效果。光"營"不"銷"只會是紙上談兵,重"銷"輕"營"則會事倍功半。只有用心去"營",有效去"銷",才是營銷的真諦,才可真正收到實效。
在競爭日趨激烈的今天,高速發展的各行各業需要新型營銷人才,需要具有創新意識。專業知識和富有團隊作業能力的市場營銷新人。
我們都很喜歡市場營銷這門課程,我們可以從這么多課程中學到很多,不僅學到了課內知識,也學會了如何運用所學的知識去規劃我們的人生。
【三】
本學期,我們班開設了網絡營銷這門課程,第一次上課的時候,根本不明白網絡營銷是什么,干嘛用的!聽了一個月老師教的網絡營銷,不僅學到了有關于網絡營銷的專業知識,而且通過他的啟發,得到了許多關于網絡營銷的應用。
網絡營銷是電子商務教育體系中一個不可缺少的部分,有著舉足輕重的地位。網絡營銷首先要了解的應該是傳統的市場營銷理論。傳統的營銷理論經歷了上百年的發展,已經趨近于完善,在營銷這個層面來講,網絡營銷和傳統營銷是相通的,網絡營銷是傳統營銷上一種形式的擴展,如市場定位,市場細分,差異化營銷,定價策略等理論在網絡營銷上同樣發揮著重要的作用,SWOT分析法、波特理論、馬斯洛需求層次理論都是學習的重點,不是學習其表面,而且理解其深意。
其次是學習網絡營銷的技術基礎。如HTML的常用語法、CSS基礎、W3C建站標準,熟悉建站流程,CMS搭建等;
再次就是搜索引擎營銷SEM,SEO等,這也是學習的重點;
還有網絡調研,網絡廣告等相關的知識。
前面大概介紹了網絡營銷的知識體系
這里重點講一下實踐體系,網絡營銷最關鍵的也是具體實訓,把具體知識實際運用起來,現在基本是理論占30%,具體動手占70%的時間,具體怎么去實踐呢?
1.建立自己的獨立博客。可以用Z-blog或者wordpress進行獨立博客建立,博客的運營涉及到前期的博客策劃,就是規劃博客的內容,宣傳方式,利用博客建立起個人品牌,發表自己的學習體驗或者在某一方面見解,具體的實現步驟是:進行博客的策劃(如建立的目的,大概的宣傳方式等)購買空間和域名-----利用博客程序搭建起博客-----利用所擁有的HTML知識,CSS等知識對博客模板進行修改------內容,并根據所學知識一步步進行調整,如利用SEO知識確定關鍵字,博客的優化等------博客的推廣,如博客聯盟。
2.利用CMS建站。如果博客熟悉了,相關的常識也了解了差不多,那么就要進行進一步加大力度,CMS建設網站已成為建立的網站的主流方式。在網站建設以前,利用所學的知識體系,如網絡調研與分析,網絡營銷策劃方案等,現對你所需要建設的網站進行前期需求分析,較完整的推廣方案,網站欄目確定及相關的資金預算,初步接觸網站運營的相關知識。說起來挺簡單的,大概的就是這個流程,當然如果親自去實現的話會遇到眾多的問題,遇到問題的時候,首先要求助于搜索引擎,對自己需要了解的知識進行搜索,其次在各大專業性強的網站進行問題,尋求解決途徑。
關鍵詞:微營銷;電子商務;校園
大學校園作為一個特殊的市場,電子商務的實行要遵循其獨特的特點進行,需要綜合考慮大學生生活以及消費的方式。近幾年電子商務模式的不斷優化和完善,為經濟的發展做出了一定的貢獻,大學生的消費也和“微營銷”等等相關的電子商務模式關系密切。
一“、微營銷”及校園電子商務的相關概念
(一)“微營銷”的含義
微營銷是以網絡為傳播手段,通過微博、微信、微網站等開展活動,適應現代化發展需求的最新型的一種營銷模式,微營銷更加注重營銷的細節處理,將營銷的計劃、目標、戰略系統性、全面性的實施,對營銷的方式進行了創新和改革,更好的適應社會和經濟的快速發展,為公眾的生活帶來便利。
(二)校園電子商務的含義及其特點
校園電子商務是指以校園為活動開展的范圍,通過高科技的信息技術所進行的一系列商務活動。在現實中,校園電子商務的應用更為廣泛,不僅局限在校園內,而是突破空間限制的一種商務模式。校園電子商務與一般的電子商務具有共性,但是也存在一定的差異性,校園電子商務比傳統的電子商務更加簡單、成本更低,卻有著超高的效率,是傳統電子商務所不及的。另外,校園電子商務的支持平臺和環境更加安全,針對的顧客群體相對固定,經濟活動的交易更加便捷,校園電子商務具有自身的獨特性。
二、校園電子商務的發展現狀
在國外校園電子商務的概念已經深入人心,但是目前在我國校園電子商務的發展較為落后,因此在我國制定完善的校園電子商務制度,建立健全的校園電子商務系統至關重要。校園電子商務應當由在校學生為領導者,開展電子商務活動,得到來自社會和學校和支持、幫助。但是目前,在我國校園中,學生的購買能力不足,單量少而且小,渠道有限,并且缺少快速、方便的物流系統作為強大的后盾,校園電子商務在我國校園的發展相當緩慢。我國現階段校園電子商務的關鍵是擴寬渠道,走出校門,將校園電子商務活動商業化。
三、校園電子商務存在的問題
(一)目標不夠明確,總體規劃混亂
在我國雖然已經樹立了校園電子商務的觀念和意識,但是對于校園電子商務的開展缺乏明確的目標和規劃,在許多的學校中偏向硬件設備的配置,忽略了校園電子商務的發展趨勢,缺乏長遠的目光,未結合本校的特點建立適合自身電子商務發展的系統。觀念的落后、目標不明確、系統不完善等多個因素影響著校園電子商務的應用。
(二)缺乏新型人才
新型人才是指不但熟練掌握了校園電子商務的理論知識,能夠為校園電子商務的發展制定可行性的方案和建議;更熟悉IT技術,校園電子商務的實施離不開網絡,需要IT行業的人才對校園電子商務的開展提供技術支持。但是在我國缺乏校園電子商務實施的綜合型人才,對校園電子商務理論和技術的把握不足,不能勝任開發我國校園電子商務的重任。
(三)監督管理力度不足
網絡信息傳播速度快、涉及面廣,具有公開性的顯著特點,在校園電子商務發展的過程中起到了雙刃劍的作用。校園電子商務造成的不良影響是由于未建立和諧的網絡環境,缺乏有效的監管。在校園開展的電子商務活動中,對網絡信息的內容控制力度不足,為進行及時的糾正,對校園電子商務的開展造成了困擾。
(四)交易安全缺乏保障
由于網絡具有不穩定性、存在安全隱患,導致網絡經濟交易存在危險性,校園電子商務在我國開展不順利的最大原因是未建立安全的交易保障系統,確保交易雙方經濟、信息的安全性。但是現在校園電子商務交易安全缺乏保障,打擊了公眾參與的積極性。
四“、微營銷”模式下的校園電子商務方案
(一)活動主題的策劃
在大學校園內進行“微營銷”的電子商務活動,首先就要進行具有特色的活動主題的策劃。大學校園環境屬于一個特殊性的小型社會,活動主題的策劃可以進行的更為具體,更有針對性。一般情況下要以積極、青春、活力為主題,這樣對于進行營銷有著一定的優勢。大學校園內設置有較多的學生自發組織的活動,可以依據其活動內容的參與將“微營銷”的活動推廣出去,獲得一定的客戶基礎。
(二)微網站的建立
以大學生的活動內容為主題,更為貼近大學生生活,網站的建設要具有其鮮明的特色,在網站內要多加一些學生們感興趣的校園內新聞事件,或是進行本校、本市內大學的新聞消息等相關內容,可以增加學生的瀏覽量和參與興趣,能夠很好的進行營銷策劃的執行。
(三)校園品牌文化的建設
品牌的建設是營銷活動的重要的內容,校園內的電子商務營銷的過程中校園品牌的建設要遵循校園文化建設的主題。樹立良好的校園形象,保證營銷的長期性,切不可為了一時的利益而放棄長期利益,大學校園內的“微營銷”的便利之處在于客戶的穩定性和長久性,要注重品牌的建設和品牌文化的受眾性。
電子商務的發展是當前經濟發展過程中的一項重要的環節,隨著網絡的不斷進步,“微營銷”在經濟發展中也占據了重要的地位,大學校園這一特殊的環境場所決定了在進行電子商務營銷策劃方案是要遵循其現實的特定性情況制定,要吻合大學生的文化生活內容,迎合大學生的消費觀念。將營銷策劃同大學生的實際生活結合起來,品牌文化的建設以積極、青春、活動為主,能夠更好的促進“微營銷”電子商務在在大學校園內的開展。
作者:師琪 侯晨琛 姚悅 單位:西安文理學院
參考文獻:
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教學方法為教學目的服務,為了更好地展示教學內容,讓學生學到知識,創新教學方法首先需要明確教學目標。營銷策劃課是一門實踐性比較強的課程,并且前期的相關理論知識已經在其他專業課程中學過,這一門課程更多的是強化學生的營銷理論知識貫通并實際運用的能力,以及學生的書面表達能力和口頭表達能力,并且把策劃案進行推廣的實際執行能力。
二、營銷策劃課程教學方法運用
2.1小組團隊策劃項目訓練
整個營銷策劃教學過程,學生要參與完成三套完整的營銷策劃方案,包括營銷創意策劃、企業形象策劃、市場推廣策劃。這三種策劃項目每套方案的完成都分為小組研討、資料收集、分工合作、整合方案、作品展示等步驟,每個步驟占課程考核的一定比例。每次教學都圍繞相應的學習任務展開,完成學習任務的過程,就是做的過程。在做中學,遇到實際問題去理論中尋求解決方案;在學中做,邊學習理論,邊利用知識解決實際問題。教師在學生做中教,教和學都以做為中心,突出了實踐性,重在操作性,解決實際問題。例如企業形象設計策劃,重點要求學生以企業為例,實際策劃企業的MI、BI、VI,每個小組在做的過程中,更深刻地應用了CIS理論知識。具體操作方法如下:
2.1.1分組
團隊策劃時把學生分成若干個以自愿組合為基礎的、有適當人數限制的學習小組,要求男女生組合。團隊策劃實踐以小組為基本單元展開,把教師與全體學生的互動轉化為與小組的互動,增加了教師與學生交流的頻次,提高了溝通的效率和效果。
2.1.2以小組為團隊策劃活動主體
教師以小組為中心開展營銷策劃專題研究、創意討論等各項實際操作訓練教學活動。例如,針對學生對營銷策劃中方法普遍感到難把握的情況,選擇以服裝作為基本元素,展示小組形象以及整體風格。要求每個小組利用身邊的報紙、期刊、廢舊品為原材料,運用課堂所學的創意方法進行產品創意,并在集體課堂上向全班做專題報告,使學生通過不同作品的展示對營銷策劃中創意點的產生過程和方法有比較全面的認識。針對策劃這門實際操作課程,教師的一個重要任務就是要構建一種團隊合作的學習情境,既提高學生學習的目的性和效率,又能使學生增強團隊合作的能力,逐漸提高策劃的實際操作能力,與企業工作實際方法接軌。
2.1.3團隊策劃成果包括實際書面報告以及成品展示部分
其中成品展示包括利用PPT進行項目陳述。項目陳述部分配合成品展示進行,訓練了學生的實際報告寫作能力以及口頭表達能力,實現預期教學目標。
2.1.4每一名學生的團隊策劃成績結合小組整體表現與個體表現兩方面因素確定
這種評分方式杜絕了部分學生不參與或參與較少,搭便車的現象,既注意了學生的個體差異,也考察了學生的團隊精神和對集體業績的投入。
2.2各小組以行業為專題收集實際案例
案例是進行實際營銷策劃的重要參考資料。通過讓學生自己動手搜集案例,可以讓學生熟悉營銷策劃在相關行業的具體應用情況,并在以后的實際策劃運用中迅速借鑒并創新。主題案例研討是指學生分為不同的小組,按不同的主題搜集營銷策劃案例,每個小組只搜集一個主題的案例。然后,每次課讓一個小組在課堂上演示講解該小組所搜集到的案例。全班參與研討,教師在此過程中進行引導和小結。
2.2.1各個小組明確分工,小組成員協作,提高效率
例如,有的小組負責飲料市場主題,具體選擇娃哈哈企業作為研究案例,小組成員可以對相應主題的營銷策劃案例進行系統的搜集、整理,并進行較為深入的分析,精選出典型案例供全班同學進行分享。如具體選擇娃哈哈新產品格瓦斯新產品上市推廣策劃作為研究主題,由于是新產品,企業也是大家所熟知的,因此收集相關資料的積極性、主動性特別強。此外,各小組的主題為不同行業的案例,這樣可以使得案例的涉及面比較廣。
2.2.2各小組資源共享,相互啟發,共同進步
資料共享,教師在教學過程中,要求每一組學生對感興趣的主題進行案例收集,并進行研討,資料進行整理和保存,課程結束時所有資料學生可以共享,是一份較好的參考資料。有針對性地使學生對感興趣的行業有更充分的了解。除進行課堂演示,還有一個討論的過程。學生之間以及師生之間也可以相互提問,或提出各種建議,有利于開拓思維和視野。并利用網絡進行線上交流,跟帖討論等,擴大學生的知識面,開闊視野。
2.2.3案例結合教學內容,但不拘泥于教學內容,與教材內容互補,接觸最新的信息與動態
主題案例研討的主題可以不按章節安排,而是按行業安排,這樣可以與教材內容有一定的互補作用。例如女生比較感興趣的化妝品行業和男生比較感興趣的汽車行業。另外,由于案例是最近搜集的,更具有時效性,能讓學生了解和接觸最新的信息與動態。
2.3課程案例教學法
在學生學習相關課程理論時,穿插相關經典案例進行討論。案例教學法是為了培養和提高學習者知識能力的一種教學方法,即將已經發生或將來可能發生的問題作為個案形式讓學習者去分析和研究,并提出各種解決問題的方案,從而提高學習者解決實際問題能力的一種教學方法。案例本質上是提出一種教育的兩難情境,沒有特定的解決之道,而教師于教學中扮演著設計者和引導者的角色,鼓勵學生積極參與討論,不同于傳統的教學方法。
2.3.1特點
首先,鼓勵學生獨立思考。傳統的教學方法只告訴學生理論上怎么去做,而且其內容與實踐可能存在一定差距,且單純的理論比較乏味無趣,在一定程度上損害了學生的積極性和學習效果。但案例教學沒規定具體的做法,而是要求學生去思考、去創造,用理論分析實際案例,理論運用實踐的過程,就是思考的過程。這里學生是學習的主體,而且案例教學的稍后階段,學生要就自己和他人的方案發表見解。通過相互意見的交流,可取長補短、促進人際交流、溝通能力的提高。其次,引導學生強調能力應用。營銷專業是一門實踐性非常強的學科,營銷理論知識一定要轉化為實踐的應用能力。營銷策劃本身是重實踐重效益的,學生一味地通過學習書本的死知識而忽視實際能力的培養,不僅對自身的發展有著巨大的障礙,其所在的企業也不會直接受益。案例教學正好可以彌補傳統理論教學的不足,揚長補短,理論與實際相結合。最后,注重學生和老師雙向交流。與傳統的灌輸式教學方法不同,這里給學生一個具體的任務,學生主動去尋求任務的解決方案,從而消化和理解相關的理論,并且在具體的案例中予以應用。同時教師要時時引導學生思考,是一種互動式、雙向溝通的過程。
2.3.2具體過程
首先,資料收集,討論準備。在正式課堂案例討論前兩周,教師提前把討論的案例告知學生,學生提前閱讀案例材料,在課外查閱相關的資料,收集信息,積極思考,初步形成個人見解和方案。其次,各學習小組分別展開討論并發言。小組討論的方式自由,教師不做干涉。各個小組派出自己的代表,發表本小組對于案例的分析和解決方法。發言時間一般控制在半小時以內。發言完畢之后小組要接受其他小組成員的提問并做出解釋。最后,案例分析總結階段。討論完成之后,留出一定的時間讓學員進行思考和總結,對案例以及案例所反映出的各種問題有一個更加深刻的認識。如企業形象策劃這一章節,加入國航公司和星巴克公司的企業形象策劃案例進行討論,引起學生的興趣,并對相關章節進行理論知識梳理,掌握運用知識的能力。此外案例討論要結合后期的實際策劃訓練,加強學生的實際動手操作能力。在課程后穿插實踐訓練環節加強學生的知識應用能力。例如,“企業形象策劃”一章,讓學生為自己所熟悉的本校進行形象策劃,設計廣告宣傳等,或者是學校附近的企業通過實際采訪、調查,提出可行的CI設計方案。
三、結論
[關鍵詞]市場營銷學;做中學理論;商業活動;實踐教學
[中圖分類號]G642
[文獻標識碼]A
[文章編號]2095-3712 2015 13-0078-03
[作者簡介]楊興華 1982― ,男,廣西桂平人,碩士,南寧學院管理學院講師,研究方向:高等教育。
一、“市場營銷學”課程的實用性
“市場營銷學”是一門綜合了經濟學、心理學、管理學等學科,研究以滿足市場需求為中心的企業市場營銷活動及其規律性的應用學科。它既是市場營銷專業的核心課,又是工商管理、旅游管理等專業的基礎課。從企業的角度來看,企業生產的產品和服務能不能獲得消費者的認可,實現產品和服務價值的轉變,市場營銷管理工作發揮著重要的作用。企業需要的是理論基礎扎實,營銷創新能力較強,能夠發現并滿足消費者需求的應用型營銷人才。在市場營銷專業的課程體系中,“市場營銷學”這門實用性較強的課程具有基礎性和關鍵性的作用。在傳統的教學中,“市場營銷學”等實用性的課程都存在過于理論化而脫離了企業實際需求的問題。課程結束后學生不能學以致用,實踐應用能力沒有得到提升,最終導致學生在求職與工作中屢屢受挫,造成了學生就業及從業的困難。因此,“市場營銷學”課程教學有必要進行改革,找到能夠激發學生自主學習興趣,提升學生實踐應用能力的實踐教學模式。杜威 “做中學”教學理論就是一種行之有效的改革指引。
二、杜威“做中學”教學理論
杜威認為,“學校即社會”,既然學校是社會生活的一種形式,那么學校教育就是一種社會生活過程,校內學習應該與校外學習連接起來并相互影響。據此,杜威針對兒童提出了著名的“做中學”教育理論。他認為,教學過程應該就是“做”的過程,“一盎司的經驗勝過一噸的理論”。如果兒童在學習過程中沒有“做”的機會,那必然難以激發兒童學習的興趣而阻礙兒童的成長和發展。
學生在“做”的過程中,為解決現實問題,必定會積極思考并搜集材料,確定問題所在,進而提出各種解決問題的假設方案,通過對方案的實施嘗試,最終檢驗假設方案的可行性。這個過程豐富了學生判斷問題和解決問題的實踐經驗,達到了“做中學”的目標。這就是“做中學”教育理論所呈現出的“五步教學模式”:創設問題情境、明確待解問題、提出解決假設、嘗試解決問題、驗證假設真偽。“做中學”教育理論對于推動我國的職業教育和高等教育改革也具有積極的意義。“五步教學模式”對于大學生探究和解決問題能力的培養,實踐應用能力的提升具有重要意義,為各個高校課程教學改革提供了指引。
三、商業活動的課程教學價值
商業活動的類型和形式多樣,主要有產品會、慶典活動以及商業比賽等。對于大學校園內進行的各類商業活動,許多學者從利弊兩個方面開展了較多的研究。本文認為,大學校園內以大學生為主體開展的商業活動利大于弊。相關研究認為,校園商業活動有利于大學生盡早體驗社會生活,積攢社會經驗,鍛煉自身的社交能力。在參與商業活動的過程中,學生既能夠將所學知識學以致用、提升了實踐應用能力和創新能力,又能夠獲取一定的經濟收入,甚至部分學生在商業活動的歷練中開創自己的事業。
杜威“做中學”教育理論認為,在“學”的過程中要有“做”的情境和機會。劉楊敏一項針對在校大學生的調查研究中顯示,絕大多數參與調查的大學生認為,參加商業活動可以在某種程度上提升自己的能力。其中 84.21%的被調查者表示,在校期間參加商業活動有利于拓展自己的人際關系,有利于以后工作;有89.4%的被調查者表示在校期間參加商業活動可以鍛煉自己的能力,幫助自己更快地適應社會工作的需要。這正是大學校園商業活動體現出的課程教學價值。
在本文的研究中,商業活動主要界定為由商家贊助而又給予學生一定自的商業比賽。本文以杭州娃哈哈集團有限公司冠名贊助的“娃哈哈格瓦斯杯營銷大賽”為創設情境開展“市場營銷學”課程實踐教學。
四、杜威“做中學”理論與商業活動在“市場營銷學”課程實踐教學的運用
在學校與杭州娃哈哈集團有限公司開展校企合作的基礎上,由杭州娃哈哈集團有限公司獨家冠名贊助學校共同舉辦“娃哈哈格瓦斯杯營銷大賽”的商業活動。結合杜威“做中學”教育理論的“五步教學模式”,在營銷大賽的真實商業活動情境中,“市場營銷學”課程實踐教學開展過程如下:
一 創設問題情境
1.教學目標
通過營銷大賽為學生創設真實的商業情境,使學生初步掌握營銷策劃方案撰寫、營銷推廣技能,將市場營銷知識與實際相結合,提升學生學以致用的能力,加強團隊合作意識。在比賽中積累實踐經驗以提高綜合素質,為今后的就業和創業打下實踐基礎。
2.大賽背景
在飲料市場競爭激烈的情況下,杭州娃哈哈集團有限公司推出了名為“格瓦斯”的飲料新品。“格瓦斯”將作為營銷大賽各團隊的必選產品,同時各團隊還可以根據自身對市場需求的了解選擇十種以內該公司的其他飲料產品配合銷售,如營養快線、茉莉綠茶、爽歪歪等。營銷大賽以綜合評分作為大賽排名和課程考核依據,比賽包括撰寫營銷策劃案、店鋪產品陳列展示、產品銷售等環節。
3.大賽組織
大賽整體組織管理由學生會負責,大賽評分由市場營銷專業教師和該公司工作人員負責。參賽對象為必修“市場營銷學”課程的所有本校學生及對營銷工作有濃厚興趣的本校學生。學生可自由組隊參加 隊員控制在6個人以內 ,每隊設置隊長一名,每個團隊配備一名市場營銷專業教師提供大賽相關的指導服務。
4.效果分析
此次營銷大賽是真實的商業情境,冠名企業是品牌知名度較高的公司,學生獲得將理論知識轉化為實踐行動的機會,可以在比賽過程 “做中學”。在完成“市場營銷學”課程考核需要的同時,能夠積累一定的營銷工作經驗,還能獲得相應的物質獎勵 獎金及證書 。因此,課程實踐受到了學生的歡迎,參與積極性非常高。
二 明確待解問題
1.準備工作
營銷大賽涉及“市場營銷學”及相關課程的多方面專業知識。為了讓學生順利開展比賽的準備工作,在學生團隊組建完成后,由市場專業教師提供一次綜合營銷知識培訓,內容包括市場需求分析、產品推銷技巧、營銷策劃案撰寫等。此外還為學生提供了相應的資料及資料查找的途徑。
2.分析問題
學生團隊在隊長的組織下開始分工合作,分析本次比賽所要解決的關鍵問題。學生面臨的問題是紛繁復雜的,到底哪些才是他們在本次比賽中要解決的關鍵問題?“格瓦斯”作為一種飲料新品,如何才能更好地介紹給學生顧客?怎樣才能吸引他們來了解和購買?其他配合銷售的產品這么多,到底要選擇哪幾種才好?其他團隊會有什么絕招嗎?如何才能銷售更多的產品?諸如此類。
3.明確問題
經過全面的分析,學生明確了本次比賽的問題所在:要在營銷大賽中獲得較好的排名,除了要賣出更多的產品,還要綜合考慮策劃案寫作水平、團隊合作的表現等方面。要獲得學生顧客的支持和評委教師的肯定,就必須在每個環節中進行營銷創新,突顯本團隊的市場差異性。因此,如何在營銷大賽進行營銷創新就是問題的關鍵。
4.效果分析
通過對復雜的市場環境的觀察和對營銷任務的分析,學生從困惑逐漸變得明朗,最終明確了所要解決的關鍵問題。在真實的商業環境下,學生認識問題、分析問題的能力得到了鍛煉和提升。
三 提出解決假設
1.提出假設
要在營銷大賽中進行營銷創新,團隊的力量是巨大的。通過頭腦風暴,智慧的火花不斷發生碰撞,每個成員針對要解決的某個問題都有可能提出不同的方案設想。最終選擇哪一個假設方案,從比賽的角度看,這也許僅僅是一次試錯的過程;但從商業競爭的角度來看,這就是一次市場策略的選擇和冒險。
2.效果分析
借助團隊的力量,學生們開闊了自身的思路,分析思考問題的角度更加系統和全面,在提出假設的過程中體驗到了思考產生智慧結晶的樂趣和成就感,營銷創新能力得到了鍛煉。
四 嘗試解決問題
1.求得方案
在團隊的努力下獲得盡量多的解決方案是令人欣喜的,但在在商業實戰中解決特定的營銷問題時,并不是所有的方案都能付諸實施。所以,在所有的方案中選擇出最優的方案,對于團隊來說本身就是一個決策難題。在隊長的主持下,團隊成員根據對市場和營銷任務的理解,將待選方案進行綜合的推理評估,經過艱難的抉擇最終選定了解決問題的方案。
2.效果分析
在嘗試解決具體問題、選擇最優方案的過程中,學生除了要充分的運用自身的專業知識特別是市場判斷決策能力外,還要在團隊中不斷地進行妥協,最后凝聚在一起,團隊協作能力得到了提升。
五 驗證假設真偽
1.實施方案
這個階段是充滿壓力和驚喜的,團隊的市場決策和市場表現是否有效將得到驗證。學生根據明確的假設方案親自動手去“做”,在實施的過程中驗證結果是否符合預期的目標。在“做”的過程中判斷方案的可行性和有效性,找到方案存在的問題并提出調整辦法。面對市場變化引發的不可預估問題要積極地進行應對,以保證在營銷活動順利開展。
2.效果分析
學生團隊通過真實的商業活動將方案付諸實施來驗證假設的真偽,營銷活動組織、實施和控制能力得到了全面的鍛煉。通過對假設方案驗證的結果,進一步進行總結分析,為今后開展營銷工作打下基礎。
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基金項目:武漢理工大學教學研究項目“‘移動課堂’嵌入視角的校企合作營銷創新人才培養研究與實踐”(項目編號:2013030)。
摘要:本文以某211大學市場營銷專業的營銷管理與策劃課程教學為例,探討移動課堂嵌入專業課教學對學生創新實踐能力的提升作用,為其他高校營銷創新人才的培養和專業課教學改革提供參考。
關鍵詞 :移動課堂 營銷專業課 教學 創新實踐能力
營銷專業課作為培養營銷人才的最重要環節,對營銷人才的培養起著決定性作用,加強營銷人才的培養必須提高專業課教學的有效性,而移動課堂嵌入專業課成為提升教學效果的重要途徑。移動課堂嵌入專業課是把比賽、實驗等實踐活動和企業、社會的相關資源引入到專業課教學中來,強化教學過程中的實踐性、互動性、交往性和反思性的教學模式。加強移動課堂嵌入專業課對營銷學生創新實踐能力提升作用的研究,可以明確其對學生創新實踐能力的具體促進作用,為高校營銷專業教學改革、改善專業課教學效果和培養營銷人才提供借鑒。
一、移動課堂嵌入專業課教學模式與營銷人才能力培養關聯性分析
1.創新實踐能力的構成
創新實踐能力分為創新能力和實踐能力兩方面,本文認為創新意識能力、創新思維能力、創造能力、實際操作能力、表達能力、人際交往能力和就業能力共同構成了營銷學生的創新實踐能力。
2.移動課堂嵌入專業課教學模式對學生創新實踐能力的提升作用第一,提升學生的創新意識和創新思維能力。移動課堂教學通過啟發式、探究式的教學引導學生積極思考,鼓勵學生在活動中發現新問題、在問題中提出新思路、在思路中形成新觀點,讓學生在發現問題、分析問題和解決問題的過程中創新意識得到強化、創新思維得到發散。第二,提升學生的創造能力。移動課堂教學鼓勵學生提出新觀點和新方法,學生在實踐活動中形成獨具特色的營銷解決方案,鍛煉創造性解決問題的能力。第三,提升學生的實際操作能力。移動課堂教學把模擬情景實驗等嵌入專業課,學生在緊貼營銷實際的活動中用理論解決營銷難題,通過參與市場調研、提供解決方案等環節接觸社會,可以提高學生用理論解決實際問題的能力。第四,提升學生的表達和人際交往能力。移動課堂教學鼓勵學生參與實踐活動,在活動中學生表達自己的觀點,同時學生與教師、學生與學生、學生與團隊之間加強溝通交流,可以提高學生的表達和人際交往能力。第五,可以提高學生的就業能力。 移動課堂教學以培養學生的能力為核心,塑造學生的營銷專業思維,提升學生的專業能力和職業素養,進而提高學生的個人競爭力和就業能力。
二、移動課堂嵌入營銷專業課教學對學生創新實踐能力提升作用實例
1.營銷學生創新實踐能力的培養
第一,能力為本的教學理念。作為一門實踐性和應用性極強的營銷專業課,營銷管理與策劃課注重培養學生對營銷實務的整體策劃與管理能力。整個課程的開設堅持能力為本的教學理念,以促進學生的能力發展為教學目標,教學內容的選擇和教學方法的確定都緊緊圍繞教學目標展開。第二,理論與實際結合的情景教學方法。情景教學法給學生提供了一個逼真的營銷策劃場景,讓學生運用營銷策劃的相關理論和技巧應對教師虛擬的場景,提高知識應用和實際操作能力。第三,引入企業和社會資源。在營銷管理與策劃的課程教學中,邀請有經驗的企業員工到學校開展講座等,以企業的實際營銷策劃經驗給學生直觀感受。如邀請企業營銷部員工到課堂講解市場調查、策劃與推廣的全過程,讓學生與企業營銷策劃活動產生直接接觸,激發學生參與實踐的動力和熱情。第四,建立課程設計體系。在加強營銷策劃理論教學的同時,通過課程設計提高和深化學生對營銷策劃相關知識的掌握。學生根據個人興趣選擇企業、產品和專題策劃方向,主動查閱、分析資料并撰寫策劃方案,將營銷策劃的理論知識與企業實際結合起來,鍛煉創新思維和創新意識。第五,加強實踐活動。積極利用競賽、學生創業等課堂外的活動,鼓勵學生將營銷策劃的理論知識應用于實際,培養學生的創新實踐能力。如鼓勵學生參加“挑戰杯”等大賽,在比賽中學生自主思考、彼此交流,可以有效提高學生的溝通能力、合作能力和創新技能。
2.移動課堂嵌入營銷管理與策劃教學的調查分析
為了了解營銷專業學生對移動課堂嵌入營銷管理與策劃教學的實際感知,對已開設營銷管理與策劃課程的營銷專業大二、大三和大四學生進行問卷調查,發放問卷160份,回收141份,其中有效問卷127份,有效問卷回收率79.4%。
通過對問卷整理分析,發現移動課堂嵌入營銷管理與策劃課受到了學生們的支持和積極參與,可以從不同方面提升學生的創新實踐能力。第一,學生的參與熱情高。在營銷學生對校企合作教學態度的調查中,高達89.0%的學生贊成校企合作教學,81.1%的學生期望人才培養方式是校企共同主導型,有85.8%的學生愿意參與到校企合作教學中來,這充分說明營銷學生對移動課堂教學模式的認可度和參與熱情都很高。第二。能力提升作用明顯。在移動課堂嵌入營銷管理與策劃教學對營銷人才創新實踐能力培養作用的實際感知中,82.7%的營銷學生認為其提升了自己的創新實踐能力。對于創新實踐能力的不同方面,營銷學生的實際感知存在著一定的差別。
在對創新能力提升作用的調查中發現,通過實踐活動的鍛煉,移動課堂嵌入營銷管理與策劃課均有效提升了營銷學生的創新意識、創新思維和創新技能。高達81.9%的學生認為移動課堂嵌入營銷管理與策劃課提升了自己的創新意識能力,78.0%的學生認為其提升了自己的創新思維能力,但只有75.6%的學生認為提升了自己的創造能力,對營銷學生創造能力的提升作用相對較弱。
在對實踐能力提升作用的調查中發現,高達84.3%的學生認為移動課堂嵌入營銷管理與策劃課可以提升自己的實際操作能力,有81.1%的學生認為提升了自己的表達能力,有78.7%認為提升了人際交往能力,但僅有71.7%的學生認為提升了就業能力,這表明對學生關注的的就業能力的提升作用仍有待提高。
同時,為提高移動課堂嵌入營銷專業課的教學效果,學校、教師和學生都要以提升學生的創新實踐能力為目標,共同推動營銷人才的培養。要從引導學生樹立創新意識、鼓勵學生參與實踐、科學設置課程體系、創新課堂教學形式和加強學生能力考核與評估五個方面構建移動課堂教學的保障體系。
綜上所述,移動課堂教學得到營銷學生的積極參與認同,但也存在著學生認識不深入、提升作用有待加強等不足,未來還需要學校、教師和學生等各方的共同配合,共同促進營銷專業課教學效果的改善和學生創新實踐能力的提升。
參考文獻
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一、應用型營銷本科人才的內涵與培養目標
(一)應用型營銷本科人才的內涵
應用型營銷本科人才區別于營銷人才培養體系中的營銷研究型人才和營銷技能型人才,它起著承上啟下的作用。我們把研究生及以上層次的營銷人才稱為營銷研究型人才,把專科及以下層次的營銷人才稱為營銷技能型人才。作為處于中間層次的應用型營銷本科人才,其內涵包括兩方面,一是應該具備博雅的思想,有較高的大學人文素養,在“德、智、體、美、勞”方面得到全面發展;二是應該具備較系統的營銷專業知識且能夠應用專業知識專業地分析問題、提出解決方案,并具備一定的營銷操作和管控技能。
(二)應用型營銷本科人才的培養目標
市場營銷專業的學生經過四年專業學習,成長為適應經濟社會發展,胸懷中國特色社會主義共同理想需要,具有現代人文素質和科學素養,基礎扎實,知識面寬,綜合素質高,實踐能力強,富有創新意識和開拓精神,具備市場營銷、管理、經濟、計算機和法律方面綜合知識和能力,有良好職業道德和敬業精神,能夠從事工商企業的市場調研、營銷策劃、銷售管理以及相關教學、科研工作,具有較強應用能力的高層次經濟管理人才。
二、應用型營銷本科人才的專業能力體系
市場營銷專業的人才培養分“學科平臺、專業教育”兩階段進行。在學科平臺階段,學生主要學習本專業及交叉學科的基礎知識,加強專業基礎訓練。在專業教育階段,學生要系統學習本專業的理論知識,在多學科融會復合與校內外實驗實踐相互結合的基礎上,培養學生的實踐能力、應用能力和創新能力。應用型營銷本科人才的專業能力體系分為三大能力體系:基本能力、專業應用能力、綜合應用能力。其中基本能力包括思想素養、經濟與法律素養、計算機應用能力、英語應用能力、人文科技修養等。專業應用能力可分為六大能力模塊,具體如下:第一,管理基礎應用能力。掌握管理學的基礎理論,掌握管理學一般原理和企業管理全貌知識,具備對相關管理方案和過程進行開發、設計、管理、運用、評價的能力。第二,市場營銷基本能力。掌握現代市場營銷基本理論與方法,了解營銷管理一般過程,具備初步分析和解決市場營銷管理問題的能力。第三,市場分析能力。熟悉現代市場調研的操作技能和工作方法,具備組織和實施市場調研活動的能力。第四,銷售管理能力。能夠運用市場營銷學的一般原理和方法,分析不同行業市場營銷的普遍規律和策略技巧,樹立市場營銷的專業思維框架,具備運用銷售戰略規劃、銷售管理以及銷售團隊建設的能力。第五,客戶管理能力。具備根據消費者行為活動規律和特征,有針對性地開展營銷溝通工作,建立良好客戶關系的能力。第六,營銷策劃能力。系統掌握營銷策劃的方法和技巧,能對企業的營銷問題進行分析和診斷,并制定相應營銷方案的能力。
三、基于應用型營銷本科人才能力體系的教學設計
(一)設計目標
教學設計的總目標是建立強化培養學生專業能力和綜合素質,并能以點帶面、有效提升學生專業綜合能力的協同教學系統。
具體而言,有以下四點值得我們重點強調的子目標:第一,要強化培養學生正確的職業理念。在全程教學過程中,要讓學生清晰認識自己所面對的職業層級,培養學生正確的職業理念和職業觀、職業態度。第二,要建立和企業全面接軌,以需求為導向,以就業為宗旨的培養方案。長期以來,專業教學和企業需求結合不密切,從而導致了系列問題,市場營銷培養模式的改革首先要全方位強化產學合作。第三,要全面整合課程體系,優化教學環節。強化培養專業能力和提升綜合素質必須要求重新審視現行的培養方案,以專業能力和綜合素質培養為中心,模塊化整合課程體系,優化教學環節。課堂教學不能單純是理論講授,更要把一線企業的管理技術或管理案例引入課堂,讓學生在理論學習中同時又深切感受到實踐的鮮活。同時把課堂教學、校內實驗或實訓、企業實踐結合起來;把校內專任教師與企業專家結合起來,把產學研結合起來,實行全方位立體教學。第四,要建立以能力和綜合素質評價為核心的考試評價模式。把對知識的掌握和能力的考核有機結合起來,突出考試作為激勵和促進手段的地位和作用;把對人才考評重點轉移到對學生綜合素質的考核評價上來。
(二)課程設計
根據市場營銷專業的培養目標,即立足企業的營銷需求,結合區域社會經濟發展和產業結構優化升級的需要,以企業和市場的需求趨勢為導向,培養專業理論扎實、實際操作能力強、擅長營銷策劃和營銷運作的應用型高層次營銷管理專門人才。我們圍繞此目標“走出去、引進來”,即一方面加強對企業營銷創新和產業發展的深入研究,加強對企業人才需求的定期調研,根據企業需要更新理論教學與實驗實踐教學體系;另一方面,將企業引入專業建設,建立一整套長效機制,吸引用人單位和行業專家共同研討和論證人才培養途徑,使學生從獨特的專業教育體系獲得保障其在未來的就業市場上和職業生涯中具有核心競爭力與后發優勢的知識模塊和能力結構,成為能夠迅速適應企業需要和市場發展變化,勇于開拓創業和營銷創新,有效支撐和完成企事業單位的市場策劃、營銷運作、銷售管理工作的專門人才。
結合專業應用能力培養構架,本專業可開設如下主要課程:第一,管理基礎應用能力:工商管理學科導論、管理學、會計學、生產運作管理、人力資源管理等。第二,市場營銷基本能力:市場營銷學、電子商務概論、商品學、戰略管理、物流概論。第三,市場分析能力:統計學、市場調研、消費者行為學。第四,銷售管理能力:銷售管理、分銷渠道管理、零售管理、網絡營銷學等。第五,客戶管理能力:服務市場營銷學、顧客資產管理、公共關系學、商務談判。第六,營銷策劃能力:廣告學、營銷診斷與策劃、企業形象設計、促銷設計。
(三)教學環節與教學進程設計
教學環節設計根據前述的指導思想,可以從以下幾個方面進行:一是專業教師的早期導入,傳統的教學模式一般是在大學二年級第二學期專業教師才導入,這有諸多弊端,新的模式在教學環節上從大學一年級第一學期開始導入專業教師(導師),對學生專業認知與職業觀念的樹立給予強有力的引導。二是加強實踐教學環節的教學,而且要注重實踐教學環節層次遞進的梯次結構,比如:見習、單元實訓、綜合實訓、實習等(見圖1)。
其中理論教學采用“知識點講授+案例教學+課堂討論+團隊提交解決方案”的模式進行;實踐教學采用4Ps的模式進行:(1)提出問題(Problems):以案例、課程討論、專業熱點等提出課程實踐問題;(2)做好流程(Programs):實踐設計流程、執行流程和考核流程及整體流程;(3)依托專業實踐組織(Professional organizations):以市場營銷協會、青年經濟學會、模擬市場管理委員會、大學生技能協會、專業教研室等;(4)策劃項目(Projects):以現實公司、模擬公司等為素材設計項目,并進行立項和論證,最終形成策劃方案,有條件的項目還要進行方案的執行和評價。