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信息技術迅猛發展。不但普及廣大社會生活、工作的各個環節,當今時代。還走進了校園,無聲地改變著傳統教育教學模式、教學方式、和教學手段等。首先,通過了這次培訓,對“多媒體環境下的教學設計與資源應用”有了一定的認識。所謂的多媒體環境下的教學設計與資源應用,就是通過學科課程把多媒體資源與學科教學有機的結合起來,將多媒體資源與學科課程的教與學融為一體,將多媒體作為一種工具,提高教與學的效率,改善教與學的效果,改變傳統的教學模式,間接促進對多媒體的掌握,達到雙贏雙利”共建目的。
樹立全新的教育理念。傳統教學重在傳授,其次。以教材、教師、課堂為中心,以教代學,教給知識重結論,輕過程,缺少教與學的互動,忽視學生充分的思維過程,使教學過程難以成為創新能力的培養過程。傳統教學重經驗、輕創新,教師憑經驗教學,形成思維、行為定勢,缺乏對自己的教和學生的學進行反思、研究、創新。傳統教學還具有封閉性,缺少師生之間的交流與合作的機會。教學創新所要體現的就是要變傳授式教學為研究性教學,變經驗教學為反思性教學,變封閉性教學為開放性教學。要充分體現學生的主體地位。
教師應該具有終生學習、不斷完善自身的觀念。信息社會,第三。一名高素質的教師應具有現代化的教育思想、教學觀念,掌握現代化的教學方法和教學手段,熟練運用信息工具(網絡、電腦)對信息資源進行有效的收集、組織、運用;潛移默化的教育環境中培養學生的信息意識。這些都要求教師與時俱進不斷地學習,才能滿足現代化教學的需要,才能成為一名滿足現代教學需要的高素質的教師。
還學習并掌握了如何運用教學摸板進行教學設計,另外。如何設計教學目標,如何選擇媒體,如何編寫教學目標,如何選用教學方法并開展教學評價,運用迪克-凱瑞模式親手制作總結授導型教學設計,并且學會了做博客,知道了很多對教學有幫助的各地教研網站,如何下載文件,如何處理音頻和視頻文件…這些知識對我教學和生活都是非常實用的學習和實踐了這些知識和技能,教學設計、資源收集、網絡互動等今后必須或將會用到教育技術都得到長足的提高,教學工作中更加得心應手了。
一定會更加努力,今后的工作中。將上面所學到知識充分應用于教育教學的實踐中,不斷探索,不斷實踐,為學?,F代教育技術水平的提高,為在多媒體環境下的教學設計與資源應用的進一步發展,作出自己的貢獻。
關鍵詞:授課;培訓;導演
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A ?搖文章編號:1674-9324(2013)49-0202-03
組織學習運動先驅奧托·夏莫(C.Otto Scharmer)在著作《U型理論》中闡述了三種領導能力(開放的頭腦、開放的心靈、開放的意愿)和三種知識(K1:沒有自我反省的知識;K2:行動后的反??;K3:行動中的反?。┑穆摵?,闡明了21世紀的學校(和大學)雛形需要提供給學生和全體教師的9種知識和學習情境。[1](表1,見下頁)
反觀本人在《大學生職業發展》課程實踐中的行為,發現正在逐步經歷“開放思維IQ”維度的K1—K2—K3的歷程,即授課—培訓—導演,這種發展是漸進的,前一步是后一步的積淀;這種發展又是跳躍的,后一步是融會前一步精髓基礎上的創新。課程的內容可以不變,對話的方式卻在不斷發展。(表2)
在“導演”課程演繹方式下,《大學生職業發展》第一次課,老師通過一定的方式和學生相互間開始一個初步認識交流的過程,既讓學生感知到老師的交流風格,也讓老師感知到學生的狀態。老師在引導培訓團隊成員逐步熟悉的過程中,需要對交流中涉及到的職業發展方面矛盾沖突話題保持積極的好奇,可以通過進一步拋出“是什么”等探尋性問題將糾結點進一步明朗。在第一次課中,老師和學生可能會涉及到多個話題,會凸顯出多處糾結點,在這個過程中,老師需要有一定的敏銳性,引導學生一起初步捕捉并聚焦在一個糾結點上,這個糾結點是這個培訓團隊中帶有一定共性的急需化解的問題,這個糾結點也將是這期職業發展課程演繹的主題,師生初步達成共識。課后,圍繞這個主題師生將逐漸展開思考和探索。在“導演”課程演繹方式下,演繹的節奏是動態的、變化的,因此備課也是一個動態變化的過程,下一次的課程需要在前面課程演繹的基礎上進行準備。糾結點從初見端倪到沖突凸顯再到逐步化解的過程是主題演繹的主線,將課程基本知識點內容串接起來,形成一期獨特的“話劇”。
在一期《大學生職業發展》課程培訓中,班級學生是“90后”的大一學生,整體家庭條件較好,85%學生是服從父母意愿填報這個熱門專業,家長為此有很多精力和經濟投入。在職業發展方面學生有很多糾結:是否要先進行社會實踐再了解自己真正的愛好、興趣和專業矛盾該怎么選擇?自己興趣偏向繪畫,父母反對從事繪畫相關專業和工作怎么辦?二年級下半學期可以轉專業如何選擇?是升學還是就業?對考研的專業方向不清楚?就業前做的努力和準備有哪些,考哪些證,面對各種培訓和考試如何選擇?除了專業技能,還需要哪些技能來適應以后的工作?尋求安穩的工作還是有挑戰性的工作?家長的期望與自己的想法有分歧怎么辦?如何應對專業就業前景未來的變化?“船到橋頭自然直”,不要考慮太多,就不會困惑了嗎?在進一步的對話中,可以慢慢感受到這個培訓團體成員大多一方面在受用父母給他們提供的學業、經濟等方面的支持和幫助,另一方面為“被選擇”而困惱甚至和父母產生沖突;既想走自己規劃的職業發展路徑,卻又缺少承擔“選擇”后未知結果的勇氣。這種既想邁出第一步,卻又害怕邁出第一步的糾結在團隊培訓過程中也有體現,在培訓破冰推進的過程中可以明顯地感受到這種力量,很大一部分同學會帶著熱情的觀望態度面對培訓,既渴望看到熱烈的場面,又很謹慎地將自己保護在一定的安全距離之外觀望。在培訓推進的過程中我也有些焦慮,如何才能破除這種阻力;但課后又細細體味這種阻力,突然感受到這正和學生職業發展方面面臨的各種沖突有異曲同工之處,這正是現實版的沖突。以“沖突”為我們課程演繹的主題,以“化解沖突”為演繹的主線,將《大學生職業發展》自我探索、工作探索、決策行動各部分的沖突串接起來,共同演繹“沖突困惑、溝通聯接、決策擔當”。第二次課程推進的過程也是我們師生培訓理念沖突不斷凸顯的過程,這個沖突過程是我們共同真實地演繹的,我們在場的每一位都已經真切感受到。第三次課程培訓現場,當沖突達到頂峰時,有一種力量產生了:面對這種極端的沖突,我們都需要做些什么?峰回路轉,溝通的大門逐漸打開,大家開始冷靜地思考:對方需要我做些什么?我可以嘗試著做些什么?這時候,我和同學們一起細細分享大家在作業中反饋的信息,分享故事、分享感悟。我們在聯接中感受溝通的力量。在學生感受到自己的需求得到回應的時候,也會對老師在培訓中提出的需求予以考慮。在第四次、第五次課程現場,氣場發生了微妙的變化,有同學開始嘗試做出回應,和老師有一些互動,開始在這個場合下公開分享自己的感悟,慢慢地開始從思維的開放向心靈的開放進行轉換。當然,這個演繹過程是自然發生的,老師也是把自己放在里面的,老師在這個演繹過程中可以自然地引導學生進入《大學生職業發展》中自我探索、工作探索、決策行動等不同的對話空間,學生在其中通過對話自性演繹自己的故事。學生也將在自己對老師的培訓需求做出“回應”或“不回應”的決策后,現場感受承擔自己決策結果所帶給自己的體驗。師生共同演繹的“沖突”劇在相互的“溝通化解”中走向尾聲。
最后一次課程現場,老師可以點明本期課程培訓的主題是“沖突”,“溝通化解沖突”是演繹的主線,大學生在職業發展中面臨的各種沖突,同樣可以嘗試運用溝通予以化解。和自己內心需求溝通,和父母、雇主、顧客溝通,在溝通中相互了解彼此的需求,建立更多的聯接。當然,最后我們一定要明白任何一個決定都是自己做出的,而不管這個建議最初是由誰提出的,最終還是由自己去承擔自己決定所帶來的結果。所以,在面對大大小小的選擇時,我們需要有勇氣去嘗試決策,并體驗決策帶給自己的感悟?!洞髮W生職業發展》課程演繹就此放下帷幕。
參考文獻:
[1][美]奧托·夏莫(C.Otto Scharmeer).U型理論[M].邱昭良,王慶娟,譯.北京:中國人民大學出版社,2011.
[2][美] 賀琳·安德森(Harlene Anderson).合作取向治療?搖對話·語言·可能性[M].周和君,譯.太原:希望出版社,2010.
1培養通信專業應用型人才的教學研究
1.1課題研究的意義及特色本課題研究的內容主要是以吉林省和社會人才市場對通信專業技術人才需求和就業為導向,根據學院的定位確定相應的培養目標,并基于培養目標確定如何以專業培養方案拉動相關課程體系設置,達到使學生在基本理論知識夠用的前提下,突出實踐,加強學生動手能力和創新設計思維培養方面做研究,使畢業生在學校期間掌握足夠的現代科技理論知識,培養較強的設備調試、裝配和維護能力、培養學生的專業技術技能及基本的生產組織與一定的管理能力,乃至較強的產品設計開發能力,培養基本的研發素質,適應社會人才需求方的要求。課題研究特色是通信工程專業如何選擇所開課程及相關專業實驗課內容的配置,如何開展相關電子專業相關實踐環節的基礎實驗、實訓、科研訓練等活動、建設具有獨立學院特點的專業。如何在加強各類實踐教學的基礎上使學生的實踐動手能力得到實質性的提高問題。如何依托專業特色實驗室、創新實驗室、開放實驗室以及專業相關的國家級、部委級權威資質認證的相關培訓從根本上達到獨立院校應用型人才培養的目的,以適應社會的需求,達到社會、學校與學生利益的雙贏。如何加強具有特色較強的符合現代通信行業需求的從通信基礎實驗室,到光纖通信、移動通信等專業實驗室建設,并建立具有實戰性質的現代通信實驗室,從而建立“實踐-理論-實踐”新模式的實驗室體系。
1.2課題研究的主要內容(1)通信工程專業應用型本科人才的培養方案構建和實踐探索問題。(2)建立健全該專業的理論教學體系、實踐教學體系和相關專業素質教育體系問題。(3)組建適合獨立學院本科教育培養目標的師資隊伍問題。(4)如何確立行之有效的理論課程體系,增設社會需求、緊缺的專業課問題。(5)配合理論教學的相關實驗教學體系的更新調整問題。(6)結合獨立學院生源的特色選擇特色教材,在教學和實踐基礎上自編教材。(7)如何提高學生理論知識與實踐能力的聯結能力問題。(8)如何基于創新實驗室開設本專業的相關課程問題。(9)特色專業實驗室和創新實驗室的運行模式及日常管理問題。(10)如何充分利用獨立學院專業特色實驗室和創新實驗室提高學生的電子實習、課程設計、畢業設計的含金量問題。(11)如何基于專業實驗室開展專業認證及技能培訓問題。
1.3課題研究的關鍵問題(1)培養目標,理論教學體系、實驗教學體系的確立。(2)理論教學與實驗教學的橋梁構建問題。(3)專業特色實驗室的建立及實踐教學模式的確立問題;創新實驗室的運行模式及日常管理問題,及創新實驗內容設置問題。(4)如何充分利用獨立學院專業特色實驗室和創新實驗室提高學生的電子實習、課程設計、畢業設計的含金量問題。
2培養通信專業應用型人才的教學實踐
(1)研究人才需方的具體情況,有的放矢的確定新的通信工程專業應用性本科人才的培養方案。在2007版培養方案基礎上制定了2009版培養方案。(2)建立健全該專業的理論教學體系、實踐教學體系和相關專業素質教育體系問題。(3)組建了適合獨立學院本科教育培養目標的師資隊伍。教師隊伍中在年齡結構上老、中、青相結合、并實行導師制,對年輕教師配備導師,指導其成長;在職稱結構上教授、副教授、講師、助教比例適中。在學歷上35歲以下青年教師具有碩士學歷教師比例控制在50%以上。(4)在確立的行之有效的理論課程體系之上,增設社會需求的、緊缺的專業課。如SDH技術、CDMA網絡及網絡優化、多媒體通信技術等社會需求的課程。(5)配合理論教學更新調整相關實驗教學體系。(6)選定適合的專業教材,在教學和事件基礎上自編教材。(7)落實實驗室建設資金,建立具有專業特色的現代通信實驗室。加強專業基礎實驗室的建設。(8)實驗室定位:專業基礎實驗室+專業特色實驗室+創新實踐實驗室+開放式實驗室。(9)明確建設目的:全面提高學生動手實踐能力,選拔參加電子競賽、挑戰杯、機器人大賽、提高電子信息理論知識應用能力,確保畢業生學有所成,適應社會的需求。(10)針對創新實驗室增設了《電子創新設計》、《電子系統設計基礎》《電子系統綜合設計》等課程。(11)研究和確立了特色專業實驗室和創新實驗室的運行模式及日常管理。(12)在課程設置方面為準備考研究生的學生開設較高層次的理論課程;而對其他同學則更注重實踐環節課程的教學。(13)在教學方法上,結合教師多年在科研開發一線的經驗,滲透產品運行維護、產品研發的經驗,調動學生的學習積極性.
2.1教學實踐落實措施(1)專業師資力量:培養自我學科帶頭人,專職負責人+邀請導師+以老帶新。(2)特色實驗室運行模式:日常授課+圖書館式開放模式。(3)創新實驗室日常管理:學生自主管理為主,老師宏觀引導。(4)橫向聯合:與各類教育推廣中心、通信企業聯系,加強職業技能認識。(5)基于專業特色實驗室,開展行業權威專業技能資質認證培訓和考核工作。
2.2課題研究實踐成果經過三年的教學研究與實踐,取得一定的成績:學生的考研率、就業率有明顯的成績,2010年119名畢業生中有15人考取了研究生,其中有2人考取了211院校的研究生;就業率達到95%,達到了學校、學生和社會三贏。2008年及2009年在學院創新實驗室和開放式實驗室建設基礎上,探討了學生創新思維意識培養教學模式,學生的工程實踐能力有了明顯的提高,主要體現在畢業設計從過去的單一論文式的形式,發展到2009年后實際設計并制作實物的學生從2007年的“無”到2008年“有”,到2010年逐漸增多,其中2010年通信工程專業119名畢業生中,有30多人實際設計并制作了設計實物;在院級優秀畢業設計2009屆和2010年畢業生中,分別有5人獲得了院級優秀畢業設計。
關鍵詞:3D;3D打印技術;職業教育
中圖分類號:TP751 文獻標識碼:A 文章編號:1671-2064(2017)01-0219-02
1 3D打印機在職業教育教學領域中的應用現狀
為加快推進我國增材(又稱“3D打印”)產業健康有序發展,從2016年起,工信部開始施行3D打印培訓師制度,“3D打印培訓師認證”由國家工業和信息化部制定職業標準、職業培訓及考核體系,并頒發國家認可的唯一的3D打印培訓師證書。近年來,部分高校組織編寫的“3D打印快速制造系列教材”也取得了可喜的教研成果;尤其是中國首本職業教育3D打印培訓應用教材面世,該教材由上海市公用事業學校編輯出版,更代表了中等職業學校在3D打印技術培訓方面達到了一定的高度;3D打印產品也不僅應用在了模型制造領域,而且還實現了實體零部件直接制造的跨越,上述成果的取得,充分展示了3D打印技術在教學研究領域中應用的可行性。
2 3D打印技術在職業教育教學領域中的展望
3D打印技術它屬于機械制造的一種方式,它是對機械制造業一種有力的補充,它既有機械制造不可取代的優點,但它也有自身的局限性,尤其是在材料,核心技術等方面都還有很大的提高空間。而目前在職業教育尤其是中等職業教育中,與3D打印技術相關的具有系統性的教學資源還較為欠缺,在職業教學體系與職業技能考核體系中,還缺乏與3D打印技術相關相配套的環節。一些走在時代前列的職業院校中,高等院校有些只是將3D打印技術作為一門培養興趣的選修課向學生們介紹,而中等職業學校也只是將3D打印技術作為一種吸引學生關注提高招生知名度從而搶占生源的一種手段。經過近三十年的發展,3D打印技術在某些制造行業已經比較成熟,但在有些行業和技術方面還需要不斷的向前發展。如果各職業院校能夠將3D打印技術融入到各個學科中,將能更好地促進3D打印技術的發展,也將能更好地促使學生們掌握各專業的相關知識。如:機械制造專業的學生可以用它打印出自己設計的機械產品原型;動漫制作專業的學生可以用它很方便的打印出自己設計的動漫實體模型;幼師教育專業的學生可以用它來打印出自己所設計出的供幼兒園小朋友觀察的手工工藝品;平面設計專業的學生可以用它來制作3D版本的藝術品;食品類專業的學生可以用它設計食物的產品造型;汽車制造專業的學生可以用它打印各種各樣便于測試的汽車實體部件;金屬材料專業的學生可以打印出便于觀察研究分析的金屬材料模型;微生物專業的學生可以打印出細胞、病毒、器官,和其他重要的生物樣本,等等。
3 3D打印技術在職業教育教學課堂中的應用
3D打印技術在實驗課堂的教學過程中一般都能發揮著非常重要的作用。用3D打印機可以根據教師的自己的需求打印出各式各樣的教學模型,在不同系別不同專業的課堂里,可以盡情使用。如機械專業的教師在介紹螺桿螺母結構或運動原理的時候,可以摒棄過去采用簡單掛圖或二維圖片展示的傳統教學模式,而使用3D打印技術生產出多種不同類型的螺桿螺母,在課堂上現場進行演示。這不僅使得學生能更加直觀地了解該物品結構及運動原理,而且還能增強學生的感知能力和實際動手能力。如汽車維修專業的教師在授課時,一些簡單的汽車零部件的制作,教師都可以找到合適的方法或相關教具進行展示,但在面對復雜的汽車零部件進行維修講解時,則要求學生們充分發揮自己的想象力才能進行了解,隨著師資培訓水平的不斷提高,部分教師能夠運用多媒體課件,三維動畫等向學生們進行展示。而如今通過3D打印技術則可以將較為復雜的汽車零部件切切實實、栩栩如真地呈現在學生們的面前,讓學生們可以看得見,摸得著,不僅加深了學生們在課堂學習的印象,而且激發出了學生們對高科技領域進行不斷思索的興趣。
4 3D打印技術在職業教育教學領域中的應用優勢
3D打印技術在中等職業教育或者是基礎教育中,所帶來的最明顯的效果就是可以任意呈現特定的物體,使學生獲得了深度的感知力,尤其是對于那些沒有足夠教學模型或教具的學校來說,這個優勢更為明顯。3D打印出來的教具模型產品,相對于在教具市鏨瞎郝蛞桓靄汗蟮慕嘆吖┭生觀摩,則顯得更為經濟合理,對促進學生在課堂學習的認知力更為有效。在制造行業,“3D打印技術”的影響正在日益凸顯。英國《經濟學人》雜志認為,這項技術將與數字化生產模式一起推動實現新的工業革命,該雜志還將3D打印技術列為第三次技術革命范疇;美國《時代》周刊也已將3D打印產業列為“美國十大增長最快的工業”。因此,3D打印機在職業教育行業中的使用,將會如同3D打印技術在機械行業中所起的變革作用一樣,它將會無形之中改變傳統的教育模式,無形之中促使教育方式自主進行變革,而這樣將會更有利于開發學生們的發散思維能力,從而最終提高他們在動手設計與制造方面的能力。當學生們能隨時將在腦海中抽象的想法用3D打印機去實現時,這將不僅僅會提高了學生們的學習興趣,而且還能夠有效地培養他們在高科技領域的創新思維和創造力。
5 3D打印技術在未來職業教育教學領域中的展望
盡管3D打印技術在職業院校的應用中還面臨著投資大耗材貴,投資回報率低,精度質量不穩定,材料的種類和性能還不成熟,機械設計能力還有所限制,產品后期處理有難度,專業技術人員還相對缺失,產品打印效率和尺寸規格不夠理想,本地產業鏈的完整度不夠,3D產品市場認可低,3D產品質量監管缺失以及三維建模培訓難等方面的問題。另外,要如何選擇安全無毒且合適的材料進行3D打印,如何選擇加工精度高、加工效率高且價格低廉的打印機,以及如何能讓每一個專業的任課教師快速掌握三維建模軟件相關操作的專業技能等方面的問題,都是3D打印技術方面需要克服的困難和挑戰。但是隨著3D打印機向著精密化、智能化、通用化模塊化和資源共享化的方向發展,3D打印技術在職業教育教學資源的研發創新成本、創新研發周期將會極大的降低。3D打印技術由于簡化或省略了工藝準備、試驗等環節,它在職業教育教學資源中的所需要的數字化設計方案,制造與分析水平已經達到了高度的一體化,因此,職業教育教學資源將可以實現“今日需要資源,明天得到成品”。
6 3D打印技術在未來就業領域中的規劃與展望
在高等職業教育中,3D打印技術主要是以研發為主,尤其是金屬材料應用領域,由于3D打印機所需的材料比較特殊,特別是金屬材料需要以液體的形成儲存在打印機,經過打印機的打印,將材料通過黏合生產出固態的物體(如圖一)。使用此種材料的效果如何,成本如何都要仔細考慮,因此3D打印技術適合什么樣的材料是本專業學生要學習和研究的問題,這也是該類專業畢業生在將來的就業領域中需要側重研究探討的問題。在中等職業教育中,尤其是對于機械加工專業的學生來說,從學生所掌握的專業知識情況和各學校自身的經濟因素等方面的綜合考慮,選用的3D打印技術一般是采用熔融層積技術(簡稱FDM)進行生產的設備(如圖二),該類設備的3D打印耗材一般都是采用低成本的PLA或ABS塑膠材料,因此如何提高產品的加工精度,穩定性以及打印效率都將是該類專業的學生需要努力學習的地方,同時如何提高學生自身在3D打印技術專業方面的實際操作職業技能,也是該類畢業生在今后的就業領域中所要長遠思考的問題。
參考文獻:
[1]余振新主編.3D打印培訓應用教材[M].中山大學出版社,2016,8.
[2]王永信主編.3D打印快速制造[M].西安交通大學出版社,2014,5.
一、從文化理念的角度分析管理模式的變化
在傳統項目管理模式下,業主著眼于當前的項目,通過競爭性招標,選擇提供最低價格的承包商。盡管項目有關
參與方都希望通過訂立嚴密的合同最大限度地明確各自的權利和義務,但由于不同團隊各為其利且相互封閉,這種模式帶來了諸多意想不到的問題:
――業主需要聘請咨詢工程師來加強監督管理;
――承包商經常因為變更等原因提出索賠要求;
――溝通和協調難度大,影響項目的順利進行;
――容易產生對立情緒,從而引發糾紛和爭端。
這些難題迫使人們從更深層次重新進行思考:管理模式深受文化理念的影響,而傳統模式源于“競爭文化”,競爭本來是市場經濟的必然結果,那么“競爭文化”為什么會“失靈”呢?歸根結底,“競爭文化”把需要密切合作的雙方或多方置于相互對立的地位,變成了不折不扣的“對立文化”。為了解決傳統模式帶來的棘手難題,必須走出“對立文化”的陰影,積極倡導“合作文化”。在新的導向文化的影響下,業主不再追求最低價格,而是追求最大價值;不再著眼于短期效應,而是關注于長期效應。集成式項目團隊正是在這樣的“文化變革”的大背景下應運而生的,它致力于不同的參與方團隊通過協商,達成共同的目標,打破原有的管理界面,形成精誠合作的團隊集合體(見圖1)。
二、集成式項目團隊的優勢
與不同的項目團隊各自為戰相比,集成式項目團隊具有明顯的優勢:
――參與方團隊之間的連接點減少了,連接力增強了;
――參與方團隊之間直接溝通,減少了信息在傳輸過程中失真的可能性;
――一個參與方團隊遇到難題時,整個集成式團隊提供有力的支持,這樣做比重新招標更為經濟有效;
――參與方團隊之間分享知識和經驗,從而提供了更多的學習機會;
――共同學習有利于每個參與方團隊的自身發展;
――共同學習使得相互溝通更加通暢,相互信任得以加強。
三、集成式項目團隊的形成和建立
對于業主來說,選擇合適的從事設計和施工的合作伙伴是非常重要的,因為他們的專業技術特長和團隊工作經驗有利于工程項目的圓滿完成。對于承包商等項目參與方來說,選擇合適的業主作為合作伙伴也是非常重要的,因為追求價值的業主富有合作精神,易于協調和溝通,這樣的業主同樣也會對承包商等項目參與方大有裨益。
(一)業主如何選擇承包商伙伴
在選擇承包商伙伴時,業主的主要標準是:
――承包商希望進行合作和采用集成式項目團隊;
――承包商在項目管理中具有主動精神;
――承包商與業主以往合作關系良好;
――承包商具有類似的項目經驗;
――承包商具有足夠的技術實力;
――承包商具有良好的履約記錄;
――承包商財務狀況穩定。
另外,需要證明承包商滿足了下列條件:
――承包商管理高層承諾使用集成式項目團隊和協同工作模式;
――員工具有集成式項目團隊的工作經驗;
――承諾公開透明和分享信息;
――承諾使用關鍵績效指標進行績效評價,保證持續改進績效水平;
――承諾按照業主要求的質量標準完成并交付項目;
――承諾通過不斷創新來降低全壽命周期成本;
――承諾不斷改善健康和安全管理;
――承諾滿足環境和可持續性的要求。
(二)承包商如何選擇業主伙伴
在選擇業主伙伴時,承包商的主要標準是:
――業主的項目具有可建造性;
――項目會產生利潤;
――工作程序沒有明顯的不確定性;
――業主的企業文化中具有合作精神;
――業主容易進行溝通;
――業主具有分擔風險、共享利益的愿望。
(三)確立共同目標
在集成式項目團隊整個進程中,要定期舉行多次研討會以協調工作。在挑選出合適的合作伙伴之后,要舉行第一次團隊工作研討會。第一次研討會的主要目的在于消除障礙,達成共識,建立一支高效的集成式項目團隊。在第一次研討會上,通過協商,在充分考慮和平衡各方利益的基礎上,要確立共同的項目目標。同時,還要確立解決問題的機制以及績效評價和改進的方法,由此形成訂立伙伴關系協議的三大支柱。
四、集成式項目團隊的建設和發展
(一)溝通交流
第一次研討會訂立了伙伴關系協議,建立了集成式項目團隊。在項目過程中,還應當定期舉行團隊工作研討會。這些研討會回顧項目進展情況,總結成功的經驗,發現存在的問題,分析團隊工作的優勢和劣勢,在此基礎上尋找新的機會,持續改進績效表現。一方面,定期舉行研討會保證了工作程序的正常運轉;另一方面,定期面對面的接觸有利于不同參與方之間加強溝通和交流,增進理解和信任,從而保證整個項目團隊朝著既定的目標健康地向前發展。
(二)建立信任
合作的基礎是相互信任,項目團隊要想達到高度集成,相互信任是必不可少的。相互信任有利于提高團隊士氣,減少對抗情緒,密切合作關系,節約管理成本,創造最大價值。首先,在建立集成式團隊時,就要選擇那些值得信賴、有過良好合作經驗的伙伴。其次,在項目進行過程中,不同的參與方致力于共同的目標,彼此信息公開(如成本信息公開),相互理解和支持,協商解決問題,信任關系在各方的共同努力下得以鞏固和加強。
(三)解決問題
在項目過程中總會出現一些問題,為了保證整個項目團隊工作效率最高,在第一次團隊工作研討會上就要制訂清晰而有力的解決問題的機制。這一點非常關鍵,只有這樣,在遇到問題時才能及時解決,以避免釀成更為嚴重的問題。當發現問題時,各參與方本著真誠合作,而不是相互指責的態度,力爭在出現問題的那一級將問題及時解決。如果在規定的時間內,在出現問題的那一級沒有解決問題,問題將被移交更高一級,尋求其他的解決方案。在出現問題的那一級解決的問題越多,說明項目團隊的工作效率越高。
(四)團隊培訓
受傳統文化的影響,某些參與方和某些個人對于“合作文化”的認識可能還比較膚淺,因此有必要加以引導,幫助他們深入了解“合作文化”的內涵和精髓。培訓為他們提供了一個良好的學習機會,幫助他們獲得相關的理論知識,改變自身的行為模式,真正將集成式項目團隊從理想變為現實。在集成式項目團隊內部,培訓應當貫穿于項目的全過程,培訓既可以是某個參與方團隊內部的培訓,也可以是不同參與方之間跨團隊的共同培訓。培訓應當針對某些專題而深入展開,這樣可以進一步發現相關問題,充分交流思想,分享經驗,提高認識。
(五)激勵機制
伙伴關系協議中應當包括相應的激勵機制,以鼓勵各參與方創造更多的價值,例如在保證產品或服務的質量的基礎上,采用創新方法來減少浪費,降低成本,更好地滿足業主和最終用戶的需求。在鼓勵采用更加有效的方式來實現項目目標的同時,激勵機制應當強調各參與方之間加強合作,應當與整個項目團隊的集體努力協調一致,不能因為鼓勵創造更多的價值,而對團隊合作產生絲毫的負面影響。當然,某個參與方的卓越表現應當得到相應的回報,只有這樣,整個團隊才能充滿不斷進取的內在動力。
(六)追求創新
如上所述,創新對于持續改進是非常重要的。在集成式項目團隊中,任何參與方要想創新,必須讓整個團隊相信創新不僅是必要的,而且確實能為整個團隊帶來新的價值。影響創新建議能否被采納的因素包括:
――要讓業主看到明顯的效益;
――創新不能影響當前的工作,這樣才容易被接受;
――越簡單越好,因為付出的努力最少。
一旦證實創新建議的必要性,哪怕只有很小一部分創新建議最終被采納,整個團隊都將不遺余力地付諸實踐。另外,在追求創新的過程中,價值管理和精細施工都能派上用武之地。
(七)持續改進
實現持續改進是集成式項目團隊建設的主要目標之一,持續改進就是通過提高質量,減少浪費以及滿足業主和最終用戶的需求,不斷追求最大價值。實現持續改進的四個步驟包括:
――發現并抓住改進績效的關鍵機會;
――通過更加有效的工作方式來改進績效;
――正確評價績效改進的成果;
――將績效改進的成果轉化為被整個團隊所接受的價值。
除了想方設法開展提高價值的工作,集成式項目團隊還要盡量避免不能提高價值甚至減少價值的工作,能否提高價值成為持續改進成功與否的試金石,同時也是整個項目成功與否的重要標志。
參考文獻
Office of Government Commerce (2003): “Achieving Excellence in Construction Procurement Guide 05: The Integrated Project Team”, OGC, Norfolk, UK.
Strategic Forum for Construction Chaired by Sir John Egan (2002): “Accelerating Change. Department of Trade and Industry (DTI)”, London, UK.
07年11月底,國內某著名營銷雜志邀請筆者,給安徽一家副食批發大市場的經銷商培訓,參加培訓的人員大概有200名左右。
接到這個培訓需求,筆者結合近年來對于國內經銷商的整體把握和理解,決定對受訓的這些地域性的經銷商進行需求分析及電話訪談。安徽的這些經銷商,地處合肥西部某地級城市,與華南及華東發達地區的經銷商不同,他們思想觀念較為保守,營銷觀念不強,年營業額從幾十萬到幾百萬不等,整體規模和實力跟沿海發達地區的經銷商有較大差距。但同時,他們又有一個共同的地方,那就是學習意識比較強,一聽說培訓,馬上就提出能不能多去幾個人,能不能在現場充分地交流一下。
通過這種方式,筆者了解到了他們的現狀:受廠家渠道扁平化的影響,以及大型零售商場的擠壓,他們陷入迷茫和困惑,而同時,他們又面臨著生存以及發展的壓力,處于轉型期的他們對未來既焦灼又企盼……
針對筆者對這些經銷商的了解,并結合區域經濟發展水平,以及這個副食大市場的發展和規劃概況,筆者做出了《食品經銷商面臨的挑戰及未來轉型與盈利模式創新方向》培訓大綱,該課題包括如下內容:第一部分:渠道變革及經銷商面臨的挑戰。講述改革開放以來,渠道沿革及經銷商目前面臨的內部及外部挑戰;第二部分:食品經銷商未來轉型趨勢。講述經銷商在當前挑戰下,如何實現自我轉型;第三部分:食品經銷商的未來出路。對于未來,如何選擇自己的出路,如何鳳凰涅磐;第四部分:食品經銷商盈利模式探索。在這一模塊,筆者結合行業趨勢、經銷商發展趨勢,給出了十一種盈利借鑒模式。
大綱做出來后,筆者又跟主辦方進行充分結合,以保證本次課程既有一定的高度,又能入鄉隨俗,到什么山唱什么歌。
07年12月16日,在筆者結束北京清華大學公開課之后,飛抵合肥,然后轉道安徽該地級市場,備戰17日的這場經銷商培訓。
當晚,筆者入住酒店后,繼續就有關這次經銷商培訓的話題與主辦方溝通,通過交談,筆者了解到該大市場培訓經銷商的初衷:該大市場是新開市場,為了開闊經銷商的眼界與思維,提升他們的運營能力,所以,他們這次開業特別邀請了包括筆者在內的兩位業內營銷講師,跟他們灌輸最新的營銷思潮及理念,給他們洗腦,讓他們感覺到身處的市場環境及面臨的發展壓力,提升他們運作市場的能力,與他們搭起一座與專家長期溝通與交流的平臺。從而又讓筆者了解了作為一方政府及企業對于本地經濟發展所做出的諸多努力與苦心。當晚,筆者結合所談,以及參與經銷商的年齡、層次、規模等狀況,調整了課件內容及授課形式,以便與他們能夠達到更多的共鳴。
17日上午9點,“營銷中國行——專家、商業精英見面會”正式開始,一上場,筆者以一個智力測試題的形式作為開場白,通過現場互動提問這種形式,筆者縮短了與這些經銷商朋友的心理距離。緊接著,筆者仍以故事+提問的方式,通過“世界上哪類飛禽壽命最長?”,讓學員說出了老鷹這個答案,又通過“為什么能夠壽命活的長”的話題,引出了老鷹要想活的長,就必須在30多歲后,做出蛻變的選擇,然后通過TCL總裁李東生《鷹的重生》的故事,從而引出了筆者要講的話題:面對著競爭日益激烈的市場,面臨著渠道的劇烈變革,經銷商也必須要做出一個重要而明智的抉擇——自我蛻變,通過自我蛻變,實現自我轉型、自我升華,從而迎來新生,迎來新的希望。
接下來,筆者以課件大綱為軸心,所講內容既不游離于主題之外,但又不拘泥于課件內容,旁征博引,從而高度地調動他們的認真聽講的積極性。為了把一些概念和術語更好地為他們所理解,筆者還把其中的內容都化為故事與案例,讓他們更好地消化與吸收。
由于筆者風格為激情互動式培訓,中間又穿插了很多排比式問句,語調抑揚頓挫,氣勢恢宏磅礴,所講內容貼近他們的市場實際,因此,整個培訓當中,經銷商都保持一種亢奮的參與狀態。加上筆者并沒有呆板地站在講臺上,而是走到他們的中間去,與他們進行直面的溝通與交流,因此,整場培訓受到了他們的熱烈響應與共鳴,在整個培訓的近三個小時中,他們中間沒有一人走出會場,沒有一人接打手機或交頭接耳,整個會場自始至終井然有序。最后,培訓在雷鳴般的掌聲中結束了。
培訓結束后,很多學員紛紛找筆者簽名與留影,并交換名片,還談了他們心中的很多體會與感受。下午,筆者正在酒店準備下一場培訓,一些經銷商朋友找到酒店,就課程的一些內容及自身個性化的市場問題與筆者進行深度交流。一個四川白酒品牌華東總,除了親自帶領8名下屬前去聽課外,還主動找到酒店,熱情邀請筆者擔任他們的首席營銷顧問,甚至還提出讓筆者出任他們的形象代言人的想法,讓筆者忍俊不禁。
這場培訓無疑取得了較好的效果,它之所以能夠受到廣大經銷商朋友的喜歡與好評,筆者總結為以下幾點:
1、找到與經銷商朋友交流的契合點。每個經銷商群體受地域經濟、文化素質、發展水平、自身規模等不同,往往需求內容也不同。正是因為筆者找到了他們共性中的差異,了解了他們發展的階段,洞察了他們內在的需求,所以,才讓講授的內容與他們的實際沒有脫離,才讓他們找到了路逢知己的感覺。
(出路:扎實的專業用藥指導+健康服務能力)
作者簡介
尚鋒,武漢秋友健康管理有限公司創辦人;藥店多元化經營和電子商務的研究者、實踐者和傳播者;國家食品藥品監督總局南方醫藥經濟所21世紀藥店報特聘專家;《中國藥店》等國內醫藥行業多家雜志、報紙的特聘撰稿人。
從事過十年國家公務員,后轉向醫藥經營,進入中國很大的民營醫藥商業企業——九州通集團,從事過醫改政策研究、醫藥投資和連鎖經營等工作。后服務于湖北同濟堂醫藥等多家知名企業,負責全面經營管理。
2010年8月,創辦武漢鋒睿管理咨詢有限公司,后改組為武漢秋友健康管理有限公司,主要從事連鎖藥房的管理咨詢和改造、經營診斷和業績提升、中小連鎖經營托管、藥品生產企業OTC渠道的市場策劃和增值服務提供等工作,具有豐富的藥店經營管理經驗和敏銳的行業發展政策嗅覺。
內容簡介
電商正在醫藥零售領域蓬勃發展,面對咄咄逼人的傳統市場“搶奪者”,本已在新醫改和新版GSP重壓之下,進退失據的傳統藥店,真的將走下歷史舞臺了嗎?能否主動出擊,迎接時代變換的挑戰,抓住其間蘊藏的機遇,實現彎道超車?
《電商來了,實體藥店如何突圍》,主要是著眼于時代和消費心態變革的大背景下,實體藥店如何適應變化、轉型經營。整書圍繞新時代藥店經營三駕馬車:藥學專業服務、會員貼心服務和精準定向促銷,既有理念的宣導,又有馬車駕馭實戰技巧的探索,更有經過實戰演練的方案分享。
目錄
前言1
電商時代更要做好實體藥店1
第一章會員:藥店經營的重頭戲4
一、會員營銷的3個關鍵點4
二、如何創設上下、內外一心的會員制度6
三、會員禮品這樣陳列比較好10
四、廠商聯合做好會員營銷12
【實戰】會員積分兌換方案15
第二章服務:讓客單價飛起來20
一、顧客服務怎么做20
二、像談戀愛一樣做客情24
三、免費服務,有“利”可圖27
四、如何讓客單價“飛”起來29
五、用心營造“愉悅購物”氛圍33
六、環境舒適,才能客單價飆升35
七、店堂音樂的妙用36
第三章專業:藥店的立身之本39
一、別把藥學服務變成藥店診斷39
二、要推薦用藥,先學好專業41
三、四招打造專業藥店42
四、藥店的專業化和多元化44
五、藥店慢病管理的三字經48
第四章專業顧客接待術51
一、藥店專業服務的接“地”術51
二、讓顧客對買單說“YES”53
三、感冒患者接待術54
四、如何接待節后腸胃患者55
五、如何接待風濕患者56
第五章藥店如何做好促銷58
一、促銷:有的放矢、細到極致58
二、促銷方案如何落地60
三、“減肥季”藥店如何促銷63
四、促銷贈品如何定65
【實戰】夏日也能賣阿膠66
【實戰】中秋國慶促銷怎么做68
【實戰】情人節促銷怎么做69
【實戰】“六一”兒童節促銷71
【實戰】送蛋若扯蛋,那就抓蛋73
【實戰】做促銷方案時需要考慮的因素74
第六章移動互聯新探索76
一、單體藥店也能做電商76
二、藥店需要微信營銷的N個理由78
三、藥店如何潛入“微信營銷”80
四、微信內容:拒絕高冷,直接地氣81
第七章品類管理與單品突破83
一、全面品類管理實戰攻略83
三、如何選擇特色品類88
四、引進新品的重要性89
(二)新品采購三原則90
五、哪些品類適合單品突破92
六、新品銷售,打好“全面關聯”牌93
第八章藥店如何實現多元化95
一、多元化道路怎么走95
二、多元化的工作方向96
三、非藥商品這樣賣97
四、當藥店有了哺乳室99
五、如何經營好母嬰專區101
六、讓藥食同源商品“火”起來103
七、藥店器械賣給誰105
八、醫療器械怎么賣107
【實戰】斷草活動:以低價撬動貴細市場109
第九章布局與陳列111
一、藥店如何選址111
二、商圈要強勢,內穩后勁足113
三、什么樣的店鋪需要改裝116
四、關聯陳列從區劃布局開始117
五、地堆陳列,少精為要122
六、節日陳列創新這樣做124
七、新品陳列大有玄機125
【實戰】習用中藥材新品陳列法127
【實戰】POP主題提煉法128
第十章藥店經營,事在人為130
一、單體變連鎖?正確避雷區130
二、采銷如何良性互動競合133
三、商品定價須考慮的因素136
四、處理滯銷還得標本兼治138
五、藥店培訓十二字真經139
六、傳統中藥店的夏季突圍144
第十一章醫藥零售政策動向147
一、醫藥分開,天開始亮了147
二、醫保定點審批取消149
三、如何整合單體藥店150
四、家庭藥師,期待遠行154
后記:
面對變化,我認為要改變OTC品牌企業當前的困境,必須改變以商務運營為圓心的營銷模式,變為以終端動銷為圓心的營銷模式,進行營銷重心下沉,公司資源配置下沉。具體的一攬子計劃包含:終端一體化為主的配置,渠道變革適應,普藥直供新模式,品牌品種基礎上的普藥產品線規劃,品牌品種的快速打造方法,OEM模式解決產品源等等。
那么怎么來推廣普藥直供新模式呢?電視劇《潛伏》有句經典臺詞:“有一種勝利叫做撤退,有一種失敗叫做占領”,在新的OTC品牌企業變革之際我覺得可以改為“有一種勝利叫做改變,有一種失敗叫做堅守”。
所有的東西“窺一斑而見全豹”,拋磚引玉,歡迎交流。
管理學之父之稱的彼得德魯克大師說:“企業要創造顧客”,營銷學之父之稱的菲利普科特勒大師說:“企業要創新價值”,營銷定位之父之稱的杰克特勞特大師說:“企業要占領心智”,競爭戰略之父之稱的邁克爾波特說“企業要差異化”,現代品牌OTC企業變革之際實行“直供終端+半承包模式”。所以,品牌OTC企業要通過“創造顧客、創新價值、占領心智”,逐步實現 “模式領先”戰略。
首先、建設組織模式。
“市場半承包+控點銷售”的組織模式,在市場導入初期保證市場拓展的有序和穩定。公司給予全國省區充分的自主權和靈活度,也讓不同特點的市場能夠踩著自己市場的鼓點,最大限度的創造和發揮,并開創一些各區域不同的銷售模式。
其次、組建強大的銷售團隊。
賣產品,需要有戰斗力的隊伍。在隊伍的不同層面,需要不同的能力。終端開發猶如巷戰,凸顯的是單兵作戰能力;終端上量猶如攻城戰,需要的是團隊作戰能力;而一個企業整體產品資源的放大,則猶如“”,要“進行三大戰役”,要“打過長江去,解放全中國”,這不僅需要單兵作戰能力,不僅需要團隊作戰能力,更需要的是戰略規劃能力和戰略執行能力。
市場隊伍是多品類混合的“雜線”隊伍,還是按產品線劃分的單產品線隊伍?雜線產品品類豐富,終端容易接受。但多支隊伍都是雜線必然會產生內部競爭,產生資源內耗。單產品線隊伍產品品類較少,在終端銷售上量較難,需要銷售隊伍付出更大的努力,對隊伍的戰斗力要求更高。
這種直供終端模式需要組建強大的銷售隊伍,是產品資源得到放大的保障。市場人員要能夠理解公司的戰略意圖,并能迅速轉化為行動力。要敢于去嘗試、投入、摸索,憑著一腔熱情敢干、敢沖,才能迅速打開局面,隊伍的頭需要是《亮劍》李云龍似的軍事首長,并且將之精神作為團隊發展的靈魂。通過持續不斷的總結、推廣、復制,團隊之間相互學習、交流,終能百花齊放,相得益彰。
第三、規劃產品,打產品組合拳。
產品是資源,是終端作戰的“武器”,是消費者對企業認知的載體,是實現企業對消者者承諾的載體,沒有產品,就沒有一切。產品是資源,但并不是拿來什么產品都可以去賣,都有可能在終端上量的。所以產品規劃非常重要。終端需要什么樣的產品?哪些產品適合你的終端?哪些產品不適合你的終端?零售終端需要哪些產品?醫療機構終端需要哪些產品?這些產品公司是否有批文?是否可以生產?不能生產是否可以委托加工?沒有的產品怎么辦?是否需要OEM?哪些產品需要進行OEM?OEM產品什么時候能夠到位?自有產品和OEM產品在你的產品中的比重是多少?如何進行平衡?哪些產品線是重點產品線?哪些產品線是次重點產品線?在產品線中,哪些產品是重點產品?哪些產品是利潤產品?哪些產品是銷量產品?哪些產品是阻擊產品?如何選擇主品?如何規劃主品,打造主品?如何對主品進行品牌規劃?
所以要對產品群建立和重點品種的打造有系統思考和落實。普藥產品操作比較成功的醫藥企業修正和葵花,他們都在依托“1+n”產品群拓展市場,其拳頭產品的作用不言而喻。
當然在規劃產品的時候,也要考慮國家的政策風險:第一,國家價格管控趨嚴,讓普藥往往面臨潛在風險(一部分產品會高于零售價銷售)。如何有效規避價格風險,需要統籌考慮,在運作模式、產品選擇等層面加以規避。第二,醫藥商業集中化、規范化,也對普藥當前的合作商模式產生深遠影響,常規的運作模式可能面臨潛在風險。所以要培養高度的政策敏感度,研究、分析,未雨綢繆,防范于未然。
第四、強化市場與促銷。
作為“直供終端”模式的長遠發展,從成功的一些企業發展來看,健全、有力的市場策劃和培訓體系,是市場持續、快速、健康發展的保障??梢詫嵤拔幕癄I銷、整合營銷、活動營銷”三位一體的傳播模式,提升產品知名度、理解度、美譽度,實現占領營銷關系者心智。
隊伍要把產品賣出去,就要把產品進到終端,再通過各種促銷方法幫助終端把產品更快、更多的賣給消費者。終端之戰是戰術之戰,是“刺刀見紅的肉搏戰”,是單兵作戰的“巷戰”,同時也是促銷戰術實施的團隊之戰,如果沒有一套行之有效的終端開發方法和促銷方案,終端產品將處于自然銷售狀態,盡管依靠有戰斗力的單兵作戰將產品進入了終端,但也將難以實現產品銷量的大幅提升。
終端促銷當中可以采?。?)文化營銷戰術,文化的力量是巨大的!每個成功的品牌OTC企業都具備強大的品牌力,為增加品牌的厚重感,通過文化力故事的傳播與文化活動的舉辦,占領消費者、店員、醫生、店老板、政府官員的“心智”,促進品牌普藥銷售。2)整合營銷傳播戰術:打造醫療知識、產品知識、店員銷售技巧、品類管理等培訓教材,打造PPT及光盤;建立省級培訓團隊,與“連鎖藥店”合作,開展消費者健康教育,為藥店提供增值服務;在社區開展藥店會員健康講座、健康宣傳活動,推進文化營銷,塑造“公司”品牌形象,提升銷量。比如:一鎮一院“診所助銷模式”、一鎮一店“藥店動銷模式” 、一縣三院“學術營銷模式”、百強連鎖“店員主推模式”、一店一場“會員健康培訓”、一村一人“產品形象大使培養”等等活動。
第五、目標市場清楚、終端組合拳。
不但強化以單體藥店、診所為主要目標終端,大部分終端布局、資源配備、銷售產出圍繞進行;由于藥店連鎖化是市場發展的必然趨勢,同時加大連鎖藥店的經營。
廣泛占領第三終端市場。第三終端市場又可以區隔為三類終端:縣醫院、鄉鎮衛生院、村診所,三類終端壁壘和需求不盡相同。所以要制定匹配三類終端的策略、相應的產品。
胡以琳現在是貝塔斯曼中國人力資源部的高級經理,主要負責公司人力資源培訓管理和相關活動的組織工作,其中很重要的一塊是大約三四年前開始的“貝塔斯曼校園達人”(TMB)活動的組織工作。
這是貝塔斯曼一個旨在為優秀大學生提供與高級管理人才交流機會的項目,每年會從清華、北大等多所高校中選拔具有商業頭腦、對創新感興趣的大學生,與貝塔斯曼旗下五家公司的CEO進行面對面的交流。由于這個項目可以幫助年輕人在職業發展初期更好地進行職業選擇,她也因此獲得了額外的成就感,“一些同學臨近畢業時會發郵件告訴我,TMB是他們大學四年參加的最有意義,給他們的人生帶來諸多改變的活動?!?/p>
胡以琳從事人力資源方面的工作,其實是從宜家開始。當時她在宜家學習與發展部負責公司培訓系統的相關工作,遇到一個很重視細節奉行完美主義的老板,“每一個項目都要求你做得完美到不行,甚至PPT里的字體、線條是粗細都有嚴格的要求?!边@樣的環境和工作方式讓她能夠把每一個項目做到極致,也養成了比較規范的工作習慣。
更早以前,她從浙大英語系畢業后的第一份工作,是擔任時裝品牌伊芙心悅的市場專員,以及后來的CEO助理。這份工作跨度比較大,也讓她有機會接觸不同的人,做不同嘗試。這份時間并不長的工作幫助她度過了職場新人期,鍛煉了處理多種工作的能力。這個過程中她也發現自己特別喜歡與人打交道,對那些能對別人有所幫助的工作更感興趣,她由此確定了自己的職業方向:人力資源。
但職業歷程中還有另外一個重要的問題,就是如何選擇一家適合自己的公司。胡以琳的體會是,公司文化跟自己的性格合拍很重要。當初她之所以從宜家跳到貝塔斯曼,就是因為像宜家這樣比較成功的零售企業更講究一致性,很多東西都是總部統一定好,而她覺得自己應該趁年輕,去多做更能自我發揮、更有挑戰性的工作。
貝塔斯曼的確給了她這樣的環境。在貝塔斯曼,胡以琳和上司的合作非常默契,彼此信任。同事間也不局限于彼此的權責劃分,可以自由地“多管閑事”。融洽的工作氛圍和與她個人性格比較合拍的公司文化是她在這里呆了7年之后仍愿意繼續的重要原因。