校園突發事件的應對與處置精選(九篇)

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第1篇：校園突發事件的應對與處置范文

關鍵詞：高校 思想政治教育 突發事件

一、思想政治教育在高校突發事件應對中的應用現狀

（一）思想政治教育的重要性在高校突發事件應對中沒有得到足夠重視

高校突發事件往往指那些難以預測、受不可控因素影響深刻且危及師生人身財產安全的事件，這些突發事件大多會影響高校形象、甚至破壞高校的安全穩定。針對此類事件的特殊性，高校通常會采取事后控制、安撫等方法平息事件。然而高校突發事件的應對不僅僅是保衛部門、學生工作部門的職責，更是所有高校工作者乃至全社會的責任所在。對思想政治教育作用認識的不足，忽視思想政治教育在突發事件處置中的引導整合作用，是目前高校突發事件應對中的薄弱環節。

（二）思想政治教育在高校突發事件應對中的運用形式單一

在高校突發事件的應對過程中，思想政治教育的預防、引導、整合等功能往往被忽視。對于一般高校來說培養學生突發事件的應對能力這一方面還十分不完善，教育形式多以說理為主，缺乏長期的應對突發事件的戰略部署。對大學生來說，由于教育形式的單一性，不少學生缺乏應對危機的正確認識和心理準備，很多學生對突發事及如何預防和應對顯得手足無措難以應付。

（三）高校突發事件應對中思想政治教育工作機制尚未完善

目前，校園突發事件的危害性和偶然性都要求高校能迅速介入事件的處理過程中，思想政治教育在應對高校突發事件的過程中能起到輿論導向的作用，通過辨別真偽信息、開展相應的輿論宣傳使正面情緒成為主流輿論才能更好的引導大學生的思想和行為。而在現實情況下，由于各種不確定因素的存在導致了很多高校沒能及時介入突發事件的應急處置過程中，其中思想政治教育的程度和深度往往成為了關鍵環節。

二、思想政治教育在高校突發事件應對中的必要性

（一）思想政治教育的導向作用有利于降低高校突發事件的危害程度

利用思想政治教育的導向功能一方面可以提高應對高校突發事件的可操作性，對思想和行為目標的設定可以給高校教育工作者在突發事件發生前、發生過程中以及事件發生后的行為、方法指明道路，從而盡可能的控制危機事件，將其危害程度降到最低。另一方面，利用思想政治教育的導向功能可以起到價值引領的作用，幫助學生樹立正確的價值觀，引導大學生從積極方面看待突發事件，避免因為突發事件的遺留影響給學生個體帶來負面情緒，造成對個體的危害。

（二）加強思想政治教育的理論學習有利于減少高校突發事件的發生頻率

高校突發事件的發生會使多數師生會產生較大的情緒波動，處于一種心理危機狀態。在這種情況下，學生和老師都應主動加強思想政治教育的理論學習。一方面高校思想政治工作者加強理論學習，能夠使其掌握主動性，有效監控相關人員的思想狀況，對那些思想意識薄弱的學生積極展開工作。另一方面，學生加強思想政治理論學習，能夠使自身以一種正確、健康、積極的心態面對現實中出現的問題，從而減低高校中自殺、他殺、搶劫等事件發生的頻率。

（三）思想政治教育的制度建設有利于完善高校突發事件的應對措施

系統的思想政治教育工作機制，能夠提供健全的預警機制、導向機制、溝通機制，為高校突發事件的應對搭建平臺。首先，在突發事件發生前，思想政治教育工作者要做好預警工作，把較為抽象的理論內容融入學生教育管理的日常工作中去，做到防患于未然。其次，在突發事件發生時，思想政治教育工作者要進行全面的溝通協調，及時聽取多方意見，注意把握學生的思想動態，及時進行正面引導。第三，在突發事件發生后，通過思想政治教育進行持續的跟蹤觀察，將那些可能發生的次生危害扼殺在萌芽狀態。

三、進一步強化思想政治教育在高校突發事件應對中的作用

一般說來，高校突發事件分為潛伏期、爆發期和恢復期三個階段，這三個階段各自有著不同的特點，而矛盾的特殊性要求我們具體問題具體分析。因此，對突發事件的各個環節進行具體分析，是我們進一步強化高校突發事件應對措施的必要環節。

（一）強化思想政治教育在高校突發事件發生前的引導作用

在突發事件發生前，思想政治教育應以引導為主，建立相應的動態預警機制。高校思想政治工作者是了解大學思想動態的第一人，他們與學生接觸廣泛、聯系密切，學生不愿和家長分享的成長經歷往往愿意與老師吐露。

（二）強化思想政治教育在高校突發事件發生時的疏導作用

校園突發事件發生時，除當事人之外還會對校園內的其他人群產生一定的影響。在這種情況下，思想政治教育要及時發揮其疏導作用，對相關人員的思想和行為進行引導，協調多方情況，讓事件各方和普通學生明確自己的責任和義務。校園突發事件如果沒有妥善處置不僅會給當事人帶來損害還會導致一系列衍生災害的發生。因此，強化思想政治教育在高校突發事件中的疏導作用，一方面要做好當事人的思想工作.另一方面還要加強對其他學生群體思想行為的疏導，維護校園的和諧穩定。

第2篇：校園突發事件的應對與處置范文

關鍵詞：中小學；校園突發事件；應急能力；建設

加強應急能力建設，有利于控制事態惡化蔓延，增強風險識別，加快突發事件的恢復。筆者針對現狀，就如何加強校園突發事件應急能力建設進行探討，旨在確保校園安全。

1.主要特點

通過處理突發事件的預防、準備、應對、恢復等措施，中小學校園突發事件具有以下主要特點：

1.1種類較多

校園突發事件有較多的種類，有自然災害類、公共衛生類、社會安全類等三大類型。在自然災害方面，包括地震、泥石流等等。在公共衛生方面，主要有食物中毒事件、流行病傳染事件等，在社會安全方面，主要有校園踩踏事件、暴力事件、校園周邊安全事件等。這些多個種類的校園突發事件，導致應急難度增大。在中小學校園突發事件應急過程中，不要構建應急體系，要針對具體的突發事件采取有效的應急措施。此外，還要防止某一種校園突發事件轉化為另一種突發事件，如因為地震而導致踩踏，因為校園中毒事件引發家長與校方的沖突。

1.2脆弱性強

中小學校園中的學生身心特點尚不成熟，安全意識差，反應能力差，應對能力差，加上日常校園突發應急的演練不重視，應急安排不到位，一旦出現突發事件，就難以及時有效地應對處置。校園的突發事件應對設施設備建設不重視，校園安全應急照明設施，安全疏散樓道較狹窄，從而出現踩踏事件。

1.3P注度高

學生是家庭的幸福，也是祖國的未來。如果發生突發事件，不僅會給學生帶來傷害，還直接關系著千家萬戶的幸福和未來，引發社會的安危。加上媒體的關注和報道，就會引發社會的不安全因素。

1.4發生率低

因為出現校園突發事件的概率低，容易讓人產生麻痹大意的心理，從而難以發現存在的隱患。一旦出現校園突發事件，群眾的心理承受能力較差，就會引發心理恐慌，從而造成公眾安全感下降。

2.加強突發事件應急能力建設的重要意義

應急能力是影響突發事件應急處理的重要因素，加強應急能力建設，能夠有利于突發事件的解決，有利于善后恢復，具有十分重要的現實意義：

一是有利于控制事態蔓延和惡化。大量事實表明，在專業應急力量快速趕到現場開展應急處置之前，就必須培養第一反應力量，進行應急自救，從而控制事態蔓延和惡化。二是增強風險識別能力。各種風險在發生之前，都有一些潛在的狀態，通過對風險識別能力的培養，能夠盡早及時地發現和處置潛在風險。三是有利于源頭預防校園突發事件發生。有的是因為學校管理有漏洞或不到位，就會引發踩踏、中毒、人身傷害等突發事件。有的因為師生危機風險意識不強，反應應急能力較差，校園周邊環境不優，等等，這些需要強化源頭預防，從源頭上減少突發事件的發生。四是有利于善后恢復。加強應急能力建設，有利于確保善后恢復快速推進，還可以在心理進行疏導，幫助師生盡快恢復穩定的心理狀態。

3.對策與建議

3.1樹立正確的理念

首先要確保預防的可行性。預防為主是安全管理的第一原則，從實際情況來看，有的預防措施可以避免某些突發事件的發生，有的則是無法避免的，只能將最大可能地降低損失，這就是我們需要考慮預防的可行性。其次，認識到預防的重要性。突發事件一旦發生，就會給生命健康帶來危害，造成的損失也是不可能挽回的。還會影響師生的身心健康，給社會帶來不穩定的因素，嚴重影響學校的形象。再次，要認識到應急的復雜性。校園突發事件的種類多，概率低，十分復雜，具有很大的偶然性和突發性，必須盡可能考慮到所有導致校園突發事件發生的因素，才能避免其發生。

3.2加強標準化建設

應急能力需要用一定的標準去衡量。不同的學校，其應急能力也不相同。只有加強校園安全管理標準化建設，明確具體內容、水準和目標，才能更加準確客觀地評估校園安全管理水平。因此，必須加強校園安全標準化建設。一方面，建議國家從法律法規和技術標準的高度建立健全規范完善的標準體系。另一方面，要建立評估體系。當前，在法律法規層面已經有了一定成效，但是還存在漏洞，有待進一步完善。這就需要從評估體系建設上下功夫，科學分類，細化項目，量化標準，確保評估體系的科學性、準確性。在應急能力評估操作實施方面，可以由上級主管部門進行，學校也可自己進行，還可委托第三方權威機構進行評估。

在構建評估體系時，要結合學校實際情況，采取行之有效的方式方法，科學明確內容和分值權重，對數據科學處理，主要可以采取層次分析、模糊綜合評價方法等。

3.3優化周邊的環境

校園周邊是校園與社會接觸的過渡段，校園環境的好壞，直接關系著校園內部的安全和穩定，影響著師生的安全與健康。因此，校園周邊的治安、交通等問題，都的導致突發事件的重要因素。為此，必須充分認識到校園周邊環境的重要性，建議相關職能部門應明確各自職責，形成聯動機制，加強對校園周邊環境的綜合治理，開展大排查，大整治行動，注重定期與不定期排查相結合，常規與重點相結合，堅決清除一切有可能危及校園安全的隱患。同時，加強調查研究，收集各方意見建議，使這項工作搞得更好。

3.4狠抓校內管理

校園內部安全管理得如何，直接影響著校園突發事件應急的效率和結果。因此，作為中小學，可以從以下幾個方面抓好校內安全管理。一是加強宣傳教育，提高思想認識。學校應充分借助黑板報、文化欄、報刊、電視、廣播等傳統宣傳陣地，加大應急知識教育力度，讓師生掌握一些常用的應急知識技能，切實增強師生的應急能力。還可以充分借助網站，移動互聯網，微信，微博等新媒體、自媒體，加大宣傳教育力度，提高思想認識，強化應急意識，讓突發應急思想和知識技能深入到廣大師生心中，并成為一種自覺習慣。二是加強制度建設。要進一步建立健全校園安全管理制度，形成定期和不定期進行校園安全隱患進行大排查、大清楚和大整頓，讓校園安全隱患無處藏身。應加強校園安全基礎設施建設，加大投入力度，確保安全設備得有配足配齊和及時維護。三是加大制度執行力度。校園突發事件應急能力建設，需要依靠強有力的制度保障，通過制度執行來規范師生的行為。要定期進行監督檢查，對校園安全管理制度執行不力的，必須及時要求整改，對于屢教不改的，要予以嚴懲，確保師生的安全警鐘長鳴，避免因為麻痹大意而造成更大的傷害。四是加強安全應急演練。首先要制定好應急預案。要掌握突發事件的基本規律，還要結合學校實際，掌握應急事件主要特點，通過調查研究，制定出符合學校實際的應急預案。同時，要加強應急演練，如開展消防應急演練，聽到警報聲后，走廊通道上要開啟應急照明燈，快速有序地疏散到空曠的操場中，通過實踐演練，增強師生的現場應急能力，從而使突發事件的損失和傷害降到最低程度。

4.結語

綜上所述，安全是校園的根本保障，突發事件應急能力建設是加強校園安全管理的重中之重。為加強應急能力建設，必須轉變思想觀念，注重校園安全管理標準化建設，著力優化校園周邊環境，狠抓校內安全管理，建立健全應急處置機制，提高師生安全應急處置能力。

參考文獻

[1]郝寧，劉玫瑰.中小學教職工應對校園突發事件的能力和意愿研究[J].心理研究，2013，06：86-91.

第3篇：校園突發事件的應對與處置范文

關鍵詞：高校；突發事件；危機干預；網絡輿情

一、高校突發事件的定義及其性質特征

高校突發事件是指在高校內突然發生的，以大學生為主導、以高校師生為主體，對高校教學管理工作和生活秩序產生一定影響或危害的事件。高校突發事件具有突發性、復雜性、危害性、參與主體的特殊性等特征，一般可分為以下幾類。政治類突發事件：這類事件有強烈的政治色彩，如大學生以愛國為名義參與非法集會、罷課、游行等活動；治安安全類突發事件：如師生人身意外傷害、校園暴力、失蹤、盜竊等；公共衛生類突發事件：如傳染病、流行病、食堂食物中毒等；自然災害類突發事件：指地震、洪災等引起的突發事件；學校管理類突發事件：因高校自身管理問題引起學生對抗的行為，如群體性考試作弊、學籍管理問題等。

高校突發事件在網絡輿情的推動下，近年逐漸呈現復雜化和多樣化的上升趨勢。“2011年上半年高校應對網絡輿情能力推薦榜”顯示，2011年上半年十大高校輿情熱點事件都屬于輿情危機事件，其影響力都超出教育系統，影響整個社會。高校突發事件發生后，如何利用高速傳播的網絡輿情及時處理，對于維持校園穩定、構建和諧校園乃至和諧社會意義重大。

二、網絡輿情對高校突發事件的影響機制

高校突發事件網絡輿情是指人們在互聯網傳播方式下對具體高校突發事件的所有認知、態度、情感和行為傾向的集合。高校突發事件網絡輿情的特征有：傳播擴散迅速，社會關注度高；輿情效果不可控，危害性大；輿情信息失真，引導難度大。

在新媒體廣泛使用的背景下，網絡輿情是一把雙刃劍，一方面，網絡輿情監控能有效防范高校突發事件的發生，有利于高校維穩工作、構建和諧校園；另一方面，網絡輿情可直接誘導高校突發事件的發生或加速高校突發事件的惡性發展。由于大學生自身固有的心理特點，且部分學生的辨別能力較弱，在高校突發事件發生發展的過程中，容易引發他們強烈的情緒共鳴，如果不及時對負面網絡輿情進行控制、引導和管理，很可能導致高校突發事件的發生、演化和升溫。

三、高校突發事件網絡輿情的引導策略

1.加強輿情監控，完善輿情危機預警機制

預防和預測是應對危機事件的重點。各高校結合高校突發事件特征和本校實際情況，樹立集信息收集、加工、分析和預警等于一體的科學監督體系。在信息收集、加工和分析環節，高校管理者應及時全面掌握學生信息、判斷危機事件可能發生的征兆，并對高校師生進行正面引導和教育。同時，高校管理部門可運用一定的網絡技術和方法24小時監測各網站，尤其是重點網站和重點論壇的輿情內容，并及時了解、掌握和分析網絡輿情的動態，避免高校突發事件的發生。同時，各高校必須為隨時可能發生的危機事件做好準備，重視應急預案及其他各項預備、預警準備工作，如設立高校突發事件管理小組或應急機構等。

2.完善信息報送機制，及時處理輿情事件

在高校突發事件發生后，往往容易因溝通不暢導致信息失真，造成謠言和恐懼，耽誤突發事件干預和處理的最佳時機。因此，學校要和學生、媒體形成合力，完善信息報送機制，整合校內外各種資源優勢，透明公開，尊重客觀事實，將事件發展向積極的方向引導，有效且快速解決高校突發事件輿情帶來的各種問題。

3.加強應急知識教育，完善法律制度

目前，仍然有不少高校不同程度地缺少突發事件相關的應急知識教育、處置和輿論引導等制度規范。高校應把突發事件引發輿情危機的相關應急教育納入教學內容，且形成穩定的教育制度規范，如加強對師生使用各類網絡媒體平臺及應對新聞媒體方面的規章制度引導等，此外，應完善高校突發事件引導規章制度的建設，構建完整的引導策略法律體系，用法律法規來保障和推進高校突發事件網絡輿情的引導工作。

參考文獻：

[1]李佐衛，陳慶華，張學忠.論高校突發事件的類型、特征及成因探析[J].昆明理工大學學報，2004（2）：11-15.

[2]陳少平.高校網絡輿情危機的研究及處置對策[J].中國青年研究，2012（3）：5-9.

第4篇：校園突發事件的應對與處置范文

一、工作原則

1．以人為本，快速反應。本著“積極防范、有效控制、快速處置、救人第一、減少損失”的原則，把保障師生生命安全作為應急處置的首要任務，最大限度地避免或減少校園暴力傷害等突發事件對師生的生命威脅和危害。充分發揮人的主觀能動性，將防范校園暴力傷害事件應急處置工作納入學校管理范疇，建立突發事件快速應急機制，保證人力、物力和財力的儲備，確保報告、指揮、處置等環節緊密銜接，及時妥善應對。

2．依法規范，科學應對。依據有關法律法規，建立學校防范校園暴力傷害事件應急機制，做到預案依法制定，管理規范運行。充分發揮廣大教職工的力量和智慧，形成全員參與，共同防范的安全管理新格局。應對校園突發暴力事件，做到反應迅速、指揮有力，處置適當，上報及時。

二、預案適用范圍

本預案適用于學校發生的可能危及師生生命安全的突發事件，主要包括：學校外來暴力侵害事件、校園綁架事件以及其他危及師生生命安全的突發暴力事件。

三、應急處置組織及工作職責

成立學校應急校園突發暴力事件應急處置工作領導小組，下設7個具體工作組，在領導小組統一組織安排下開展工作，并分別明確工作職責和任務。

（一）領導小組

組 長：姚太元

副組長：陳文明 向 芳 陳宏均

成 員：李源泉 孫長明 黃新

領導小組負責組織實施校園突發暴力事件的應急處置工作，加強有關部門、人員之間的溝通與協作，決定應急處置工作中的決策和措施，確保突發校園暴力事件處置工作及時、有序、高效。

（二）工作小組職責及任務分工

1.報警組

組長：王正坤

成員：周元恩

工作職責：負責報警和通信聯絡，迅速向有關部門報告案情。

2. 防暴組

組長：孫長明

組員：楊紹華 劉德新 胡軍 徐永貴 李祖友 張久榮

易萬成 黃要綱

工作職責：負責與罪犯周旋，搏斗，阻止犯罪，并設法抓獲犯罪分子。

3．救護組

組長：彭海燕

組員：陳發明 陳義章

工作職責：救護傷員，保護現場，做好善后工作。避免和減少師生的人身損失。

4．疏導組

組長：余偉

組員：各班主任

工作職責：負責順暢通道，疏散師生，維護秩序，安置、安撫師生。

5．后勤保障組

組長：向芳

組員：彭海燕 陳義章

工作職責：負責及時調度、采購、運輸，為應急處置工作提供必在的物資保障。負責安排好受害師生事件處理期間的生活。

6．事件調查及善后工作組

組長：陳文明

組員：李源泉 孫長明 黃新

工作職責：負責進行事件調查，認真分析事發原因，明確相關責任，為及時有效處理事件提供準確依據；做好溝通聯系，及時反饋情況，妥善處理善后事宜。

四、突發事件應急措施

1.一般性事件：首遇人員應立即報告學校應急領導小組，在組長的指揮下盡快就地解決矛盾糾紛，不能盡快就地解決的，應報“ 110” 或派出所值班電話，并做好防護準備工作，防止矛盾激發，危及師生的人身和財產安全。

2.持刀行兇突發事件：歹徒持刀進入校園時，首遇人員應迅速判明歹徒行兇的意圖和對象，啟動一級處置。同時進行先期處置，立即組織教職員工，將在公共活動區的學生迅速集中到教室，緊閉門窗，用課桌、木柜頂住門窗，防止歹徒破門窗而入。若歹徒強行進入教室，教職員工應用木椅等工具對其進行打擊，確保學生安全。應急領導小組接報后，應及時趕到現場，組織學校門衛、保安、應急分隊

及教職員工用專用防衛器械、椅子、木柄掃帚等物作為防護和打擊工具，對歹徒進行威懾，盡量拖延時間，等待公安人員到來。

 

3.綁架學生突發事件：首遇人員一旦發現學生被綁架時，應先判明歹徒綁架學生的時間、地點、人數、性別、年齡，逃跑方向和運輸工具，立即撥打“ 110” 報警或派出所值班電話，迅速向學校應急領導小組報告。同時進行先期處置，迅速組織在場的教職員工對歹徒進行圍追堵截。若歹徒被追到公共場所和公路時，應向在場的群眾大聲喊叫，說明情況，向群眾求助。指揮人員接到報告后，應迅速向“ 110” 報警，并組織教職員工做好校內學生的安全防護工作。同時組織部分教職員工增援先期處置的人員，對綁架學生的歹徒進行圍追堵截，沉著、冷靜地對歹徒進行勸導，防止歹徒情緒惡化危及被綁架學生的人身生命安全。并機智、勇敢地與歹徒進行周旋，等待公安民警到來。

4.治安特大突發事件：突發事件為爆炸性質，首遇人員要啟動一級處置。同時進行先期處置，組織教職員工冷靜、機智對歹徒進行有效勸說，盡量延長爆炸時間，并及時尋找可用水源作為防護工具。同時，組織部分教職員工將學生迅速疏散出教室，撤至安全地帶。指揮人員接報后，應及時趕到現場，組織個別人員冷靜、機智、勇敢地對歹徒進行勸導，盡量延遲爆炸時間，等待公安民警的到來。勸說無效時，學生又未撤離危險地區，應將預備的自來水連續不斷地潑向歹徒的炸藥包和火種（如打火機、火柴、點燃的香煙），澆濕炸藥和火種，使其失去點燃機會，并與歹徒進行周旋，等待公安民警到來，確保師生生命和財產安全。

五、應急事件處置程序：

1.一級處置：學校發生持刀歹徒闖入校園，實行一級處置，在場師生立即報告報警組，門衛保安人員要立即使用防衛器械與犯罪分子作斗爭，嚴防事態擴大；各班老師要迅速組織學生進入教室，關緊門窗。同時，學校要立即向上級有關部門進行報告。

2.二級處置：校內發生有綁架者，實行二級處置。門衛及值日老師應迅速把門鎖上，并立即向校領導匯報，撥打報警電話或派出所值班電話。若是在校外發現有綁架者，還要想辦法拖住綁架者，延長時間。

3.三級處置：學校發現可疑人員闖入校園，實行三級處置。首遇人員應立即報告領導，協助門衛保安控制可疑人員，必要時通知各班老師組織學生進入教室，關緊門窗，情節嚴重報 “ 110” 或轄區派出所值班電話。

六、學校發生校園突發暴力事件后，學校應急工作領導小組組長要在第一時間向主管部門報告，同時，根據事件的性質，向當地政府、公安、交通、衛生等有關部門進行報告，請求現場救援。

第5篇：校園突發事件的應對與處置范文

關鍵詞高校突發事件 輔導員 處置工作

中圖分類號:G645文獻標識碼:A

高校突發事件,顧名思義是指由于自然的、人為的或社會政治原因引發的, 在高校內部忽然發生的以大學生起主導作用的, 不以高校管理者的意志為轉移的, 對學校教學、工作、生活秩序造成一定影響、沖擊或危害的事件。如學生自殺、離校出走或失蹤事件,學生打架或群毆、重大失竊事件,學生宿舍發生火災、學生食物中毒等其它重大惡性事件。其本質特征就在于事件發生在時間上的突發性、緊迫性,往往令高校管理者始料不及或難以事前防范。

隨著我國高等教育的快速發展,高校各類突發性事件發生率呈現出上升趨勢,突發事件一旦發生,必然會給高校正常的教學、科研、學生生活等方面的正常秩序帶來一定的負面影響,有些事件甚至會危害社會安定和政治穩定。作為高校的一名輔導員,在管理工作中也或多或少會遇上一些突發事件。因而,處理突法事件的應變能力是每一位輔導員的基本要求。那么,高校輔導員究竟應該如何面對班級突發事件呢?結合自身工作實際,筆者提出幾點思考。

(1)及時到場是科學應對突發事件的首要前提。面對突發事件,輔導員必須及時到場、堅守崗位、兢兢業業,絕不能推卸責任、擅自離崗。同時,輔導員可以結合平時所掌握的信息,從各種蛛絲馬跡中判斷出行為原因,為妥善處理突發事件贏得時間。

(2)果斷處置是科學應對突發事件的關鍵環節。面對突發事件,輔導員要堅持現場解決(初步)原則,無論是否涉及自己的學生,在處置時都要力爭及時,因為在處置突發事件時,猶豫不決是大忌,這會引起很大的矛盾。因此,在現場處置時,保證能在現場給學生一個合理交待,疏散圍觀學生,減小負面影響。

(3)快速反應是科學應對突發事件的必然要求。面對突發事件,輔導員在有限的時間內不能猶豫,應當積極采取措施應對,果斷地將事件妥善解決好。在面對那些突然發生的不采取措施則有可能進一步發展嚴重的突發事件,輔導員更應該迅速地做出決定,采取合理有效的方法,注意合理的行為方式,以求科學地將事件平息,努力把事件的負面影響減到最低程度,防止不良影響惡化。

(4)沉著冷靜是科學應對突發事件的成功方略。面對突發事件,輔導員必須格外冷靜,周圍的學生已經失去了冷靜,沉浸在事件之中,完全失去了方向,輔導員就是學生唯一的依靠。作為輔導員首先務求冷靜,以最理性的思維考慮解決之道。冷靜面對突發事件,也即常說的“冷處理”,是處理突發事件的一個行之有效的辦法。

(5)客觀全面是科學應對突發事件的有力保證。面對突發事件,輔導員切忌只聽一家之言。突發事件的產生有著諸多原因。輔導員應當對事件進行客觀調查和了解,并對突發事件的由來全面地分析,在客觀公正的角度上處理問題。

(6)家校互動是科學應對突發事件的有效機制。面對突發事件,輔導員還要及時與家長聯系,如遇重大情況的發生,如學生重病送診,打架受重傷或其他原因受到較重人身傷害,輔導員一定要及時通知家長,給家長一個信息,希望家長能和我們共同解決問題,這樣也可以減少學校的責任。這些都是應急處置的常用手段;最重要的還是之后的工作,主要是與學生談心,取得信任,了解事情的根源;與家長溝通,說明事情的嚴重性,取得諒解,商討如何共同幫助學生;與有關部門聯系,了解事情的定性和處理決定,以便與學生解釋說明。

此外,面對突發事件,輔導員除了果斷積極解決問題以外,還應當遵循以下幾個原則。

(1)合理善后原則。及時對學生進行事后教育。從教育心理學的角度看,突發事件使受教育者處于最佳教育情境之中,教育者容易成功地向受教育者灌輸正確的價值觀念和行為規范,受教育者對教育者傳遞的教育信息也最容易接受并信服。輔導員應當堅持以教育為主,對突發事件的當事學生主要給予教育,即便突發事件的性質和造成的影響可能比較嚴重,也應當主要是對當事學生予以教育,懲罰不是主要手段。從這個意義上來說,應當具體情況具體對待,如對于一般的突發事件,性質不是很嚴重,可以由輔導員私下對當事學生進行耐心的教育和輔導,以幫助他們認識自己的錯誤。但對于比較嚴重的突發事件,雖然對當事學生仍然以教育為主,但在必要的時候可以加以適當的懲罰,并還要在群體中進行教育,利用集體的力量對學生進行教育幫助,這樣能使教育達到最優化的效果。在處理突發事件的過程中,輔導員對當事學生應當堅持寬容的心態,不要“一棍子打死”,要讓(下轉第35頁)(上接第32頁)當事學生看到改過的希望,讓他們明白改過自新的重要性。

(2)客觀公正原則。面對突發事件,輔導員一定要堅持客觀公正原則,不能。如在采取方法解決突發事件問題時,輔導員不應當偏袒任何一方,應當客觀公正地注意自己的言行;在對事件產生的原因進行調查時,要客觀公正,不隨意妄加自己的意思。在對突發事件的處理時,尤其要客觀、公正,實事求是,注重事實,做到以事警人,以事育人。

(3)自主處理原則。這個原則是輔導員處理突發事件必須遵循的一個原則,該原則要求輔導員面對突發事件,應當盡力自己處理,與當事學生多溝通交流,避免將事件上報學校以造成學生無法看到“悔改的希望曙光”。但在輔導員能力不能解決的突發事件過程中,輔導員在做好學生思想工作的同時,要及時上報系主管領導、學生工作部或保衛處,和上級部門溝通情況,不能隨便答應學生的條件。同時,及時通知所涉及班級的輔導員共同解決。特別對一些性質較為嚴重的,已經觸犯了國家法律的突發事件,輔導員亦不可“庇護”,必須交由學校或司法部門處理,積極配合學校或司法部門對事件的調查、解決。

總之,輔導員在工作中只要不斷加強業務學習,樹立堅定的政治立場,明確突發事件產生的原因、特點及處置原則,將突發事件的解決上升到維護社會和諧穩定的高度,及時有效地化解學生中的矛盾,解決好容易引起突發事件的癥結,就能為建設和諧校園、和諧社會做出自己的貢獻。

參考文獻

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[6] 徐小樂.高校突發公共衛生事件危機管理[D].蘇州大學,2005.

第6篇：校園突發事件的應對與處置范文

近年來，隨著社會的快速發展和高校體制改革的不斷升華，我國高校的內外部環境發生了巨大變化，高校突發事件時有發生，并有逐步增加的趨勢，校園安全危機日益凸顯，同時也給我國高校的管理帶來了巨大的挑戰。為此，我國政府頒布的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》中明確提出，要完善矛盾糾紛排查化解機制，完善學校突發事件應急管理機制，妥善處置各種事端。當代的大學生們大都是有知識、有思想的一群年輕人，他們思維活躍，關注社會發展，但同時又有著這個年齡特有的熱情和沖動。高校內部的突發事件如果處理不好極有可能轉化為社會性突發事件，甚至產生國際影響。因此，必須有效應對高校突發事件，提高高校治理能力，維護高校和社會的穩定，而預防和處置突發事件，建立和健全高校突發事件的預警機制就顯得尤為重要。

二、高校突發事件和預警機制的定義及可行性

根據《中華人民共和國突發事件應對法》其中將突發事件分為四大類，主要是自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件，高校突發事件也應該屬于這一范圍。本文所說的高校突發事件是指學校內出現的給師生帶來緊張、恐懼和壓力，用慣常處事方法無法解決的危機事件，它具有突發性、不可預知性以及后果嚴重性的特點。所謂的突發性，就是指高校突發事件通常是突然爆發的，在高校管理者的意料之外，而且發展迅速，讓人應接不暇，這些突發事件的處理不同于常規事件的處理，一時無章可循，需要管理者馬上對這非常規事件進行分析和采取措施。不可預知性是指，高校突發事件的起因往往是某個偶然性因素引發的，而這個引發因素通常又是隱藏在眾多的事件之中。伴隨著現在網絡和通訊的普及，潛在的信息能夠迅速傳播，令學校和老師很難及時掌握，并作出預判。后果嚴重性是指，高校突發事件的發生，會在不同程度上破壞了學校教學、科研和其他方面的正常秩序，還會造成人們思想和心理上的極度恐慌和混亂，更有嚴重者還有可能帶來人身傷害和年輕生命的消逝。

雖然高校突發事件具有突發性和不可預知性的特點，但是很多事實表明多數高校突發事件事前是有前兆有苗頭的，因此也是可防、可控的。高校老師和同學可以通過對身邊潛在危險學生的交流和監控，了解潛在危險學生的思想波動和變化，依次可以通過有效的防范措施，扼殺危險于萌芽之中。建立高校突發事件預防機制的目的就是提升應對效果及資源使用效率，從一開始就對危機進行識別判斷，及時發現潛在或現實的危機因素，做到有備無患。

三、建立和健全高校突發事件預警機制的措施

（一）宏觀層面的一些措施和機制

1.頒布高校相關法律法規。發達國家政府部門非常重視高校突發事件的研究，美國早在上世紀60年代就由各州立法建立了校園警察，后來聯邦政府又制定了《校園安全法》，用以加強高校突發事件的預防和管理。日本和加拿大等國也同樣建立了一套以保護校園安全為內容的法律法規體系。這些國家頒布的法律和法規體系在一定程度上建立和健全了學高校突發事件預警機制建設，使校園突發事件的預防更加規范化和系統化，同時也具有更高的可操作性。而我國目前針對校園安全的法律一直處于真空狀態，各大高校在處理突發事件時，無法做到到有法可依，有律可查，因此出臺相關的高校突發事件法律法規迫在眉睫。

2.加強高校自身應對突發事件的預警駕馭能力。首先高校管理者自身思想上要高度重視，高校應該著力宣傳并增加學校領導干部的憂患意識，嚴格履行相關領導責任制，按照“誰主管、誰負責，誰管到底”的原則，切實落實穩定工作責任制和責任追究制，把各項責任落實到實處。同時，高校相關部門要制定適合本校處理突發事件的應急預案。這種應急預案應該是操作性強的方案，應該盡可能地把能想到的突發事件羅列其中，并設定好解決措施加以演練。最后，高校相關部門應該根據高校突發事件應急預案，成立校級應急領導小組，組成以保衛處、學工部、后勤部門、醫療部門等為主，相關部門參與的積極有效的制度網絡體系。

（二）微觀層面的一些具體措施和機制

1.建立以人為本的管理理念，把保護學生的生命安全和身心健康作為高校突發事件預警管理的首要出發點。高校應該轉變自身的管理方式，把“以教師和學校利益為中心”轉變成“以學生安全為中心”。這就要求高校管理者要深入到學生中去，了解學生的學習和生活狀況，關心學生的安危冷暖，面對學校出臺有關學生切身利益的問題，詳細認真的解釋給學生，讓學生第一時間了解學校的政策動向，盡量使學校做出的每一項決策，都能惠及學生的利益。同時，還要轉變管理角色，重視學生的主體參與。新時期的大學生大都是個性極強、思維活躍的年輕學子。他們充分要求維護自身的平等性、主體性以及獨立性，對于違背自己意志或者侵犯自身權益的事件比較敏感，因此高校管理者應該充分重視學生的主觀能動性，和學生間要建立起不僅是管理者與被管理者的關系，更多應該是亦師亦友的關系。

2.充分發揮學生黨員和干部深入學生的作用。在處理高校突發事件時，應把在校大學生中的學生干部和黨員納入高校突發事件預警管理的主體范圍。學生黨員和干部是大學生日常管理中的骨干力量，他們來源于學生，整天和同學們朝夕相處，又是學生中表現積極的佼佼者，他們的思想言行對其他大學生有較大的影響。因此學生管理者要重視學生黨員和干部的地位和作用，把以人為本構建和諧校園的理念貫穿到學校管理工作中。管理者要充分調動他們的積極性，發揮他們在學生中的模范帶頭作用，樹立典范，同時又要對他們嚴格要求，以便能夠及時準確地去發現學生的思想意識中帶有突發性的征兆，使他們成為輔導員老師的得力助手。作為校園里的主人和高校突發事件參與者和被影響主體，大學生參與到突發事件管理過程中來，有助于調動一切可以利用的人力資源，使渠道更加暢通，從而有效地使突發事件消除在萌芽狀態。

3.加強學生的思想政治教育和法制觀念教育，幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀。我們每個人都生活在特定的生活環境中，充當一定的社會角色，人們無法對自己所處的環境進行選擇，同時也不能超越自己的所處的特定社會環境，高校也是如此。高校應該通過宣傳和建立優良的校風學風、建設積極向上的校園文化、表揚先進批評后進等教育和管理方式，幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀，加強學生的思想政治教育和法制觀念，從而培養學生自我管理的能力，減少學生盲目沖動和突發事件的發生。通過教育學生學習法律、遵守法律來加強學生法制觀念，通過制定完善的校規校紀來約束學生的行為，使學生在一種規范的空間中活動，使他們知道哪些事可為，哪些事不可為，而且要讓學生明白觸犯法律法規和校紀校規的結果，從而提高學生遵紀守法的自覺性，減少學生盲目沖動的破壞性行動，避免突發事件的發生。

4.加強學生信息管理，建立健全學生快捷的信息網絡。高校應該在學生入校時，建立學生的信息檔案，內容包括學生的基本信息、家庭主要成員、家庭住址、聯系方式以及家庭經濟狀況等等，同時應該繼續完善學生在校的日常表現、學年績點、獎懲情況以及學習和學業情況。高校管理老師應該定期補充學生的在校記錄和排除和排查學生突發事件隱含。同時，由于高校突發事件的非常規性和難預料性，在突發事件爆發前后，學校如果沒有建立良好的信息溝通渠道，缺乏與社會各界以及學生等相關利益方的信息聯動機制，就會使自身陷入被動狀態。有效的信息溝通能快速地恢復系統平衡，使系統回復到原始狀態，沒有良好的信息溝通則會使突發事件惡化和系統的不平衡狀態加劇。目前，我國很多高校尚未形成獨立完善的信息機制和良好有效的信息溝通渠道，其突發事件處置機制和應對套路仍沒有根本改變。對此，高校必須建立靈敏高效、縱橫交錯、上下貫通的、從院系深入到專業、班級的情報情報信息監測網絡。同時設立各個監測哨點，由專人隨時監測網絡上的各個環節，搜集學生對學校各項工作的意見和建議，對學生提出的問題和反映的情況及時解決。

5.重視素質教育，構建個體的心理和諧。世界心理衛生協會對心理健康的定義“心理健康是指在身體、智能，以及情感上能保持同他人的心理不相矛盾，并將個人心境發展成為最佳的狀態”。當前，一些高校毫不考慮自己的辦學條件和師資力量，一哄而上開設許多“熱門專業”來迎合社會上的某些需求，而學校的人文環境、課程設置和管理水平上卻跟不上學校發展的步伐，結果是課程專業增加了，相關的配套設施卻沒有。而對學生的綜合素質教育、優良道德品質的形成、抗挫折能力的培養和心理承受能力、應急反應能力等方面的培養卻是少之又少。每年的心理將康普查也流于形式，一些學生的心理疾病和心理危機不能及時發現并予以疏導，長期積壓對學校的工作和穩定帶來了不利影響。因此，高校管理主體要用愛心和責任感接納學生的有關心理和學業方面的咨詢，并鼓勵他們勇敢地面對生活中的挫折，耐心地幫助他們解決心理難題，保持健康的心理，提高應對挑戰和挫折的能力。

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[4]馬春娟.淺析高校突發事件成因及危機預警機制建設，高教研究，2012（1）

第7篇：校園突發事件的應對與處置范文

突發事件應急對策和措施

一、組織機構

1、應急領導小組

組長：副組長：

成員：

2、現場處置機構

信息聯絡組：

醫療救護組：

警戒維護組：

后勤器材組：

二、各部門職能

領導小組：應急求援命令、信號，組織指揮現場求援、保衛、警戒行動，及時向上級匯報突發事故情況，做好現場安全疏導和人員緊急疏散工作，配合上級和其它職能機關開展求援行動。

信息聯絡組：及時做好事故情況向組長、副組長匯報，保持信息暢通，做好與有關部門單位的聯絡工作。

警戒維護組：主動配合做好現場保護、危險人員撤離，維護現場秩序，勸說圍觀群眾離開現場，保障救護通道暢通。

醫療救護組：承擔現場人員的施救或向臨近醫院及時疏散救治工作。

三、突發安全事故后應急對策和措施

1、突發事故發生后，事故源周圍帶隊教師、學生于第一時間報告領導小組。

2、事故后迅速撥打“110”、“119”、“120”等報警電話求助。

3、領導小組及相關處置機構第一時間趕往事故地，組織求援工作，切斷危險源，預防和制止破壞擴大。

4、以救人為第一任務，迅速現場基本施救，并送往臨近醫院。

5、保護現場，組織學生疏散，維護秩序，勸離圍觀人員，保障救護通道暢通。

6、阻止學生參加有危險的事故求援活動。

7、各班主任、老師要做好學生安撫教育工作，組織學生安全撤離。

8、突發事件報告內容：

①事故發生時間、地點；

②簡要經過和傷亡人數；

③發生原因的初步判斷；

④已采取措施和控制情況；

⑤匯報人姓名。

突發事件應急對策和措施

為全面提高保障公共安全和處置各類突發事件的能力，預防和減少突發事件及其造成的損害，保障公眾生命財產安全，維護社會穩定，促進全村經濟社會跨越式發展，根據（鄉突發事件應急預案），制定村突發事件應急預案。

一、組織機構

（一）成立白竺村突發事件應急工作領導小組，統一領導全村突發事件的應急救援工作，組成人員如下：

組長：

成員：

（二）應急工作領導小組職責：

1、貫徹執行鄉應急委員會的決定，負責全村突發事件應急救援的指導協調、監督檢查、組織實施等工作；負責對突發事件所涉及的全村性重大工作事項提出建議，并報鄉應急指揮部。

2、負責全村重大應急救援問題的調查研究，制定全村應急救援系統建設的措施和規劃。

3、負責本預案的修訂和評估工作。

4、負責全村緊急救援、避險、自救、互救等應急常識與相關法律法規的宣傳教育工作。

5、承辦白竺鄉應急辦交辦的其他工作。

二、運行機制

建立應對突發事件的預測預警、信息報告、應急處置、恢復重建等機制，有效應對突發事件。

（一）預測與預警

不斷完善預測預警機制，開展風險分析，做到早發現、早報告、早處置。

1、監督網絡：建立突發事件信息聯絡員制度，完善信息監測網絡，拓寬信息渠道，擴大監測能力。

2、監測內容：負責本村重大危險源、重大隱患的普查、登記和管理工作；掌握本村重大危險源數量、重大隱患分布和可能造成危害的`程序以及影響范圍等基本情況；做好信息收集和風險分析工作。

（二）應急處置

1、信息報告：

（1）突發事件發生后，第一發現人應立即向村應急工作領導小組如實報告，村應急領導小組接到突發事件重要信息報告后，研究判斷各類基礎信息和動態信息，及時提出緊急處置建議，向白竺鄉應急辦報告，不得遲報、謊報、瞞報和漏報。將鄉應急辦指示傳達給村民小組，并跟蹤反饋落實情況。

（2）報告內容主要包括時間、地點、信息來源、事件性質、影響范圍、事件發展趨勢和已經采取的措施等。應急處置過程中，要及時續報有關情況。

（3）村委會、各村民小組要及時掌握突發事件信息，對于一些事件本身比較敏感或發生在敏感地區、敏感時間，或可能演化為特別重大、重大突發事件信息的報送，要高度重視，嚴密監視事態發展，及時上報白竺鄉應急辦公室。

2、先期處置：突發事件發生后，領導小組要立即做出響應，根據職責和規定的權限啟動相關應急預案，采取措施控制事態發展，組織開展應急救援工作，及時、有效地進行處置，控制事態，并及時向白竺鄉應急指揮部報告。

3、應急結束：突發事件應急處置工作結束或相關危險因素消除后，經上級有關部門批準后解除應急狀態，及時補充應急物資，重新回到應急準備狀態。

4、恢復與重建：

（1）善后處置。積極配合有關部門迅速設立災民安置場所和救濟物資供應站，做好災民安置和救災款物和接收、發放、使用與管理工作，保障災民的基本生活，并做好災民的安撫工作。積極配合有關部門對現場進行消毒、疫病防治、清理污染物。及時歸還緊急調集征用的物資或者占用的房屋、土地。

（2）恢復重建。積極組織村民做好恢復重建工作，需要上級給予援助的向上級有關部門提出請求。

三、應急保障

根據事件危害程序，做好應對突發事件的人力、物力等保障工作，保證應急救援的急需和災區群眾的基本生活，以及恢復重建工作的順利進行。

1、人力保障。村義務巡防隊等志愿者隊伍是應急救援的重要力量，要切實加強其應急能力建設，使其掌握一定的救援知識和技能。

2、物資保障。建立應急物資儲備制度，明確儲備地點、儲存方式、儲存物資種類、儲藏數量和調撥程序等，由村委會統一協調應急儲備物資調用。

3、基本生活保障。積極配合做好受災群眾的基本生活保障工作，確保受災群眾有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時醫治。

4、治安維護。積極發動群眾，開展治安聯防，協助公安部門維護好社會治安秩序。

四、監督管理

1、宣傳教育。

（1）通過宣傳媒介，廣泛宣傳應急法律、法規和預防、避險、自救、互救、減災常識，公布報警電話。

（2）在學校普遍開展緊急避險、防災、減災宣傳教育，開展突發事件應急救援知識進村入戶活動，增強公眾安全防范意識。

2、應急演練。制定應急演練計劃，定期組織人員進行應急演練，提高應急救援技能。

五、附則

本預案由村委會制定并負責解釋與實施，自之起日正式實施。

突發事件應急對策和措施

校園突發治安事件應急預案，是應對校外人員對學校正常教學秩序滋擾突發事件，控制事件發展，降低事故損失的有效措施。

一、完善防范機制，落實防范責任

學校建立以xx副校長為組長的處置突發治安事件工作小組，構建校園防范網絡，明確職責，落實到人。

二、事件預防

1、建立嚴格的門衛制度，確保24小時有人值班。

2、學校聘請的保安應接受專門培訓，提高業務能力，增加責任意識。

3、來人來訪必須查驗登記，執行好登記制度。

4、學校報警、監控設備應時刻處于正常運行狀態。

5、學生進校后一般不得中途離校，確有需要，應出具出門證明。

6、學生不得攜帶管制刀具等違禁物品進校。

7、如發現不良分子襲擾，應立即制止、制服，并撥打“110”報警。

8、如遇恐怖事件，要盡力穩住局勢，迅速疏散師生，并立即向公安機關和教育部門報案。

9、加強平時的安全教育，定期組織應急疏散、救護演練。

三、事件應急處置程序

外來暴力侵害事故

若外來人員強行闖入校園，學校門衛或保安人員不得放行，向其發出警告，并應盡力將其驅逐。對不聽勸拒者或遇突發不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，迅速與校領導取得聯系并拉響警報鈴，同時立即啟動如下應急程序：

1、學校領導立即報警110請求援助。

2、校長指揮護校隊立即趕到出事地點，應首先采取有效措施全力制止、制服，使之停止侵害行為，及時控制事態、保護現場為公安部門勘察取證提供方便。同時，安全專干xx組織教師安撫保護好學生，作好疏散撤離準備，并視實際情況將學生緊急疏散撤離至安全區域。同時，學校應及時向教育局報告情況。

3、總務處負責聯系xx職工醫院，請求“120”支援。一名學校領導帶領總務后勤人員負責勸散圍觀群眾，分散堵塞進入校門通道的車輛。一名值日教師佩帶標志，負責到路口引路接“110”、“120”車輛。

第8篇：校園突發事件的應對與處置范文

李甜暢，女（1989.-），吉林省吉林市，東北電力大學藝術設計專業研究生。

摘要：高校學生考試是學生教學管理工作的重要環節，然而在考試前、考試中、考試后都可能發生各種各樣的突發事件，這些突發事件都會或多或少的影響考試秩序、考生情緒、考試質量等，所以，及時有效的處置考試中發生的各種突發事件，維護考試的公正、公開、嚴肅性，才能確保教育事業的全面健康發展。

關鍵詞：考試；突發事件；應對措施；高校學生

高校學生考試是學生教學管理工作的重要環節，通過考試可以檢驗學生的學習成績，檢驗教師的教學成果，進而提高學校的教學水平和教學質量。因此，作為教學工作者更應該認真監考，確保考試安全，及時有效的處置考試中發生的各種突發事件，維護考試的公正、公開、嚴肅性，確保教育事業的全面健康發展。

首先，根據上級部門的有關規定各個學校都應制定與考試相關的組織機構

1.應急領導小組

應急領導小組的職責是，根據實際情況，制定詳細的考試突發事件應對預案，并負責下達預案的啟動和終止命令。在突發事件發生時，確保第一時間趕赴事故現場，進行協調、指揮，處理。目的在于以最快、最科學、最合理的方式解決突發事件，將負面影響降到最低，損失減小到最小，確保老師和學生的人身安全，調動一切有利因素，保證考試工作安全有序進行或以最快的速度恢復考場秩序。

2.應急工作小組

應急工作小組分為四部分，分別為通訊聯絡組、現場處置組、安全保衛組和后勤保障組。通訊聯絡組的主要工作是派專人負責考試過程中的電話值班工作，保證信息聯絡的暢通性，以確保考場突發信息能有效地、迅速的傳達，或是突發事件能迅速通知考場。現場處置組的工作是在突發事件發生時，負責處置突發事件的專門人員或是設備能迅速抵達考場，在最短的時間里、最小的范圍內，使突發事件得到控制，考場秩序得到恢復和維護。安全保衛組則是負責考場周邊的安全保衛工作，在突發事件來臨時，有效地疏散人員，維護現場秩序，組織不相關人員撤離疏散，有效防止事態擴大或事故造成不良影響。后勤保障組負責考試中所需的各種物質和設備，在事故發生時能及時進行車輛調動，人員調集，簡單醫療設備和藥品的供應，以確保考試的順利進行。

其次，一些必要的安全預防措施也是必不可少的。

1.組織機構的設立，俗話說：“無規矩不成方圓。”要想更好地避免突發事件，就要建立周密的考務組織機構，并制定相應的規定、手冊。

2.防火防盜，考試之前，對保管試卷的考點或是教室等區域進行重點監控，固定人員，輪流24小時值班，同時確保消防器材和公共實施的可用性與安全性。

3.防疫防災，臨考之前的一段時間，應重點檢查要作為考場的區域，對存在安全隱患的教師設施等進行提前修繕，對于不能及時修繕的考點，及時上報予以替換并貼出安全隱患的公告，引起考生注意，確保考生安全。做好考場周圍的衛生工作和防疫檢查，確保在考試之前或是考試期間不發生大規模的疫情或中毒感染。

4.加強網絡監控，負責專人進行網絡環境凈化工作，使考試設備處于良好狀態，同時加強考場周邊網絡動態的監控，確保在考試期間不良分子的入侵。

5.加強考務人員的考務培訓，在臨考之前定期進行考務工作的培訓，使考務人員務必做到盡職盡責，熟悉考試流程，對考試中發生的突發事件做到心中有數，并在突發事件發生時知道如何簡單的處理和應對。

6.加強考前周邊環境的了解，在學校明顯處張貼考生須知，考場平面圖，力圖營造一個安全有序的考試環境。

7.考中巡邏，在考試時應加強門衛的管理工作，嚴謹閑雜人等出入學校，在考場周圍設立巡邏崗，定時巡查。

根據以往的監考經驗，考試所遇的突發事件有以下幾種。

一.考試前突發事件

情況一：試卷試卷在保密室、考點被盜

應對措施：考務人員發現此類情況應及時向學校應急領導小組報告，同時立即封鎖試卷所在的保存位置，對原監管試卷人員的活動進行詳細了解。學校應急領導小組成員召開會議，分析試卷丟失情況和制定補救措施，并通知公安機關協助調查。

情況二：考試前和考試中發生考生打架斗毆、故意損害考試設施、罷考或與監考人員發生沖突。

應對措施：做好學生考前教育，對突發事件嚴加防范，一旦情況發生立即通知學校應急領導小組。做好考生安撫工作，盡快平息事端，如果是因監考人員自身監考不當而發生矛盾，此時應及時更換監考人員，若此次勸離的考生或監考人員已經接觸過試卷，那么應對其行動進行控制直到考試結束。如果事態太過嚴重，應及時通知上一層領導或公安部門。

情況三：考前發生洪災、冰雹、雷電、火災、地震等自然災害。

應對措施：考試之前的一段時間應關注天氣情況，對可能發生的傷害事故進行預測，如果災害太過嚴重，應有應急領導小組開會決議，推遲考試時間或更換考試地點。

情況四：考前出現疫情等因素，對考試造成影響。

應對措施：應立即向當地防疫部門進行報告，準確進行感染考生統計，對于傳染性疫情，應對感染考生進行隔離，等待救治。對于新發疫情及時續報。

情況五：考前發現有集體舞弊情況的征兆

應對措施：立即向學校應急領導小組上報，準確記錄考生舞弊人數，舞弊事實和違紀情況，對舞弊考生進行監管直至考試結束。對于舞弊的考生進行批評上報，以嚴肅考風考紀。

情況六：考前接到地震部門的臨震預報。

應對措施：觀察考場以及考場周圍建筑物的安全情況，立即停止考試，進行有秩序的安全疏散，同時做好試卷的保密工作，等待由上級部門決定新的考試時間和考點。

二.考試中突發事件

情況一：考試中發生校園暴力事件

應對措施：應立即啟動學校應急防暴措施，平息暴亂，保證考試工作順利進行，同時對受傷人員進行傷勢治療。

情況二：考試中發現個別學生舞弊或集體舞弊

應對措施：對于舞弊輕者在未發生舞弊之前，及時給與警告，對于已經舞弊，或者情節嚴重，甚至集體舞弊的學生，給與記錄，取消該科考試成績，以正考風。

情況三：考試中，因斷電、雷擊等原因，造成信息網絡系統崩潰、設備受損、信息丟失。

應對措施：應先平息考生情緒，將考生信息記錄備份，同時通知應急領導小組，研究事故發生原因，解決工作中的薄弱環節，決議是否重考。

三：考試結束時突發事件

情況一：試卷不全或丟失

應對措施：首先要仔細核查試卷數量，對于試卷不全的考場，考務人員要及時上報，同時封鎖考場，等待應急小組工作人員抵達，共同查明丟失原因和解決措施。

總結

綜上所闡述的一些情況可能并不全面，但是實踐經驗告訴我們，只要做好充足的準備，即使是新的突發事件發生我們也能從容的面對，在高校學生考試的過程中，無論是學生還是考務教師，自身的責任都是重大的，嚴明考紀考風，完善考場突發事件應對措施，對于學校教學質量的提高、大學生自身素質的完善和未來教育事業的發展都是十分重要的。（作者單位：東北電力大學）

參考文獻：

第9篇：校園突發事件的應對與處置范文

近年來，高等學校突發事件的發生有日益嚴峻的趨勢。因處理不當而引起激化的事件也屢有發生，這反映了高等學校在認識和處理突發事件時存在著不足和缺陷。為此，如何更好地應對和處置突發事件，對于維護高等學校穩定、保障社會安定具有十分重要的意義。

一、加強高校內部管理，努力消除群體性突發事件的誘發因素。

高校內部管理是一個系統工程，它包括教學、科研、后勤、治安保衛、學生管理等方面，而各個方面的管理都是這個系統工程的重要一環，不論哪個環節出現問題，均可能成為高校群體性突發事件的“導火線”。因此，加強高校內部管理，努力消除群體性突發事件的各種誘發因素，需要學校各部門、各院系各司其職，各盡其責。學生工作部門，要積極做好畢業生就業指導和特困生工作，教育和引導廣大畢業生樹立遠大理想和正確的擇業觀，轉變就業觀念，在艱苦創業中實現人生價值。同時，要繼續關心和扶助貧困學生，積極開展互幫互助活動，盡可能為貧困生提供勤工助學崗位，解決學生實際困難，讓學生自始至終感受到學校的關心和幫助。后勤管理部門，要切實解決與師生學習、生活、工作密切相關的實際問題，進一步強化服務育人意識，采取多種措施，解決師生各種實際困難，努力消除因生活費用、服務質量等方面問題而誘發的群體性突發事件。保衛部門，要加大對校園治安綜合治理的力度，積極配合當地公安、城管、文化、工商等管理部門，加強對校園及周邊地區的文化娛樂、個體經營、外來人口的治安管理，消除一切可能誘發事端的隱患，盡可能為學校創造一個安寧的校園環境。

二、強化安全防范意識教育，營建校園安全文化。

校園安全文化是校園文化的一個組成部分，也是國家“建設安全文化，發展安全科學”的迫切需要，它是以安全知識、安全心理、安全意識和安全行為為內容的文化氛圍。高等學校應重視、營建校園安全文化建設，要采取切實有效的措施，通過多種形式，開展校園安全文化活動，強化安全防范意識教育，培養提高學生對突發事件的防范能力，一要以安全教育為校園安全文化的基礎、核心內容，增強學生參與、開展校園安全文化活動的自覺性、積極性：二要組織、支持以校紅十字會為主的學生團體舉辦經常性的安全文化活動，如安全知識競賽、演講、講座，應急安全的現場演習，開設安全網絡等。三要將校園安全文化的內容納入思想政治工作之中，有關專職、兼職教師和部門應加強對校園安全文化的指導、督促及參與，確保校園安全文化的健康發展。

三、發揮高校宣傳媒體的主導作用，加大信息的透明度，維護知情權。

突發事件發生時，恐慌心理擾亂了正常的社會心理，公眾迫切需要得到信息。如果宣傳部門不能對事件進行迅速反應，在傳播中搶占先機，奪取輿論制高點，在第一時間快速、準確地在學校報紙、電臺、校園網上學校的應急規定和措施、事件的進展情況，消除學生的疑慮，指導當事人的思想工作，就不能有效防范各種謠言、小道消息的發生。 ．高等學校應發揮宣傳媒體的主導作用，增強報道的科學成分，以冷靜、客觀、理性的方式看待危機的現象，剖析危機的本質，探討應對方法，使公眾信服。同時應加大信息的透明度，維護知情權，加強群防群控，將突發事件的影響減少到最低限度。它既是行動信息發展與科學管理的需要，也是應對突發事件的重要措施。

四、以建設和諧校園為契機，強化師生的安全意識經教育。

誠信友愛、安定有序的校園環境是建設和諧校園的重要內容。誠信友愛是構建大學和諧校園的道德基礎，它可以最大限度地減少校園生活中的各種內耗和摩擦，構筑良好的人際關系，從而有利于個體的身心健康和事業的成功，使學校的整體利益最大化，增加學校的價值認同感和凝聚力，使人們在彼此信任和相互關愛中，感受做人的價值和尊嚴，體驗生活的美好和人生的幸福，甚至激發生命的創造力。安定有序的校園環境是和諧校園的基礎性特征，是確保學校穩定發展的環境基礎。它可為教師、學生提供一個安定有保障的生活環境，更主要是在心理上提供一種安全與信任的良好氛圍，人與人之間各種交往在文明友善的環境中進行；其次應該是在外部互動過程中，發揮學校對社會的影響與教育功能，為學校締造一個安全文明的外部環境。

五、構建心理健康教育工作體系。

大學生心理健康教育工作應立足教育，以課堂教育、課外教育指導為主要途徑，具體來說，可通過以下途徑構建課內與課外、教育與指導、咨詢與自助緊密結合的心理健康教育工作體系。

1、建立必要的組織機構。組織一支由專業人員和學生工作者組成的工作隊伍。一方面由專業人員為那些有心理問題的學生提供直接的、系統的咨詢服務以及肩負對學生工作者及學生進行心理衛生知識培訓；另一方面利用學生工作者直接與學生打交道，對學生的個性特點、學習、人際關系等情況比較清楚，能為心理咨詢中心及時把握學生整體心理健康動向提供有效信息，同時，能促使有心理問題的學生盡快接受咨詢中心專業人員的幫助。

2、進行宣傳教育。通過宣傳解除學生對心理咨詢的偏見，讓學生認識到心理咨詢是幫助他們解決在學習、工作、生活和人際關系等方面的心理不適，減輕他們內心世界出現的矛盾，增強抗挫折的承受力，學會挖掘自身潛能，去更好地適應環境，完善自我。另外，還可以通過開辟宣傳櫥窗、分發知識手冊、舉辦“心理衛生活動周”等方式，在大學生中宣傳普及心理衛生的知識，加深學生對心理健康重要性的認識，使之積極主動地去維持自身的心理健康。

3、建立心理健康檔案。建立在校學生以心理健康檔案，可以對每個學生進行定期監測，并為那些從檔案上顯示有心理健康問題的學生發出通知，請他們前來咨詢，給他們提供及時的幫助和指導。及時跟學生工作者聯系，交流情況，及時發現問題，盡早地實施干預，盡量做到“防患于未然”，確保學生心理的健康發展。

4、定期舉辦專題講座。專題講座針對特殊群體和特殊問題，其目的是以大學生在特定時期容易出現的心理問題予以群體規模上的指導。例如，對于剛入校的新生，講座內容側重于大學生活的適應問題；對于臨近畢業的學生，講座的主題是關于職業選擇和社會適應的話題；在期末考試前，開設消除考試焦慮的講座；在平時舉辦的講座大多可涉及學習、人際關系、戀愛等學生感興趣的內容。

5、開展心理咨詢。心理咨詢的工作是提供心理咨詢與心理學治療，可以通過個體咨詢、小組咨詢、電話咨詢和書信咨詢四種形式由專業人員運用心理學知識、理論和技術，針對求詢者的各種適應和發展問題，通過與求詢者協商、

交談和啟發，幫助求詢者進行探討和研究，從而達到自立自強、增進健康水平和提高生活質量的目的。但一定要注意，心理咨詢和心理治療二者是有區別的，心理咨詢的工作對象主要是正常人，著重處理的是正常人在日常生活中所遇到的人際關系、學習、戀愛、教育、職業選擇等適應與發展問題：心理治療則主要涉及心理障礙，如人格障礙、神經癥等，其任務主要是幫助他們消除癥狀，改變病態行為，并重建人格。

六、建立完善的突發事件應急處理預案。

依靠有關專家，在科學論證的基礎上，制定切實可行的完善的突發事件應急處理預案。定期組織預案演習，增強對突發事件的處理能力，教育廣大師生提高警惕。

高校突發事件應急處理體系構成是領導體制和指揮系統、主要職責和工作預案、信息網絡的建立、工作機構和隊伍建設、應急指揮系統和突發事件處置的規定。學校應設有總值班室，值班人員應掌握突發事件處理程序，同時要有統一的新聞渠道及時向師生公布事件發生處理的權威信息，避免不必要的恐慌和各種流言小道消息影響突發事件的處理。

總之，高等學校要建立第一時間內信息暢通的應急機制，使信息能上傳下達。保證高等學校能整體運轉、提高工作效率。

七、強化學生的責任意識教育，實行契約式管理。

為增強學生的責任感，提供更有力的約束和依據，高等學校可實行契約式管理，學校可先將契約草案進行公布，組織師生進行學習、討論，與學生進行平等協商，雙方共同遵守，各負其責。這樣既可調動學生自律、自立的積極性，又可自覺對自己、對家庭、對學校、對社會負責，也有利于學生今后的工作與發展。

八、強化突發事件應急法規教育，增強實戰演練和技能。

資料顯示，當前有相當數量的大學生無視校規校紀，對突發事件的應急法規、法律意識極為淡漠，所有這些，對高等學校科學地處置突發事件極為不利，也不利于控制突發事件的負面影響，暴露出了高等學校在這方面的法律、法規教育的缺乏，因此，加強學生應急法規意識教育應引起高等學校各級領導的高度重視：一、高等學校應組織人員編制相應教材，將《國家突發公共事件總體應急預案》、《學生傷害事故處理辦法》及防恐、火災等有關法律、法規納入法律教育之中，并予以突出、加強。二要培訓思想政治工作人員，使他們懂得、掌握應急法律、法規，指導學生遵守并做好相關工作。三要采取多種形式開展加強應急法規意識的宣傳與實踐活動，如知識競賽、摸擬演習等。