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關鍵詞:基層企業;溝通;企業管理;黨政
基層企業的思想政治工作是企業文化建設的重要內容,作為基層的思想工作者,在和員工的溝通交流過程中非常需要運用表達能力、爭辯能力、傾聽能力等方法來起到宣傳黨委決定和企業決策,調動員工在工作和生產經營的積極性,營造積極向上的工作氛圍。
一、溝通在企業管理中的意義
溝通是人類集體活動的基礎,是與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,正是溝通才有人們的群體活動,才有了不斷進步的人類社會。
在如今企業的運行中溝通仍然是現代管理的命脈。因為企業的每一項管理實務都需要人去貫徹執行,而人在工作過程中又必然受到其觀念和情感的支配,因此隨著企業文化管理模式的深入,內部溝通具有日益重要的意義,良好的溝通有利于企業文化氛圍的形成,有利于職能部門之間的協作配合;有利于員工共識的實現,形成統一的價值觀和強大的凝聚力;有利于滿足員工的心理需要,實現自主管理和人本管理;有利于增強員工主人翁責任感,調動員工參與公司經營管理的積極性和創造性,使人力資源向人力資本轉變;有利于保持企業文化網絡暢通和信息資源共享;有利于建立溝通、學習交流、協作的奮進平臺,打成造成一支學習型的員工隊伍。
二、溝通的作用
溝通主要具有四種功能。一是控制功能。員工在企業必須遵守單位依法制定的管理規定和各種規章制度,必須在工作中按照管理說明規范操作。管理者應通過溝通發現員工在執行過程中的問題,及時與員工溝通,從而實現控制,達到工作的目標。二是激勵功能。明確告訴員工應該做什么?如何去做?沒有達到標準時應如何改進?通過對具體工作目標的設定、實現目標過程的情況反饋、對工作行為的強化、激發員工的積極性。三是情緒表達功能。對所有人來說都有一個通過群體內溝通來表達自己內心的真實感受,溝通提供了一種釋放情感的機制。四是信息功能在人們相互溝通交流過程中傳遞了員工個體和部分群體的各種信息。
作為基層的黨務工作者應運用溝通的各個功能,通過各種溝通形式開展員工的思想政治工作。通過溝通交流宣傳企業的戰略規劃,要求員工按照公司制定的工作計劃積極努力去實現目標,在溝通交流過程聽取員工意見和關注員工的真實想法,及時反映員工的,改進工作作風,完善工作規劃實現企業和員工利益的一致,同時也了解員工的困難,幫助他們一起走出難關。
三、溝通在基層管理中存在的問題
1過濾問題
過濾問題主要是故意操縱信息,使信息顯得更容易得到接受。例如有些同事在向領導匯報工作時,他陳述的都是上級領導喜歡聽到的內容,那么這個同事就是在過濾信息。
2選擇性知覺問題
選擇性知覺障礙是指管理者根據自己的興趣、經驗和態度而有選擇地去解釋所看或所聽到的信息。在基層管理工作中,管理人員通常是一個部門或一個小科室的領導者,當他有某種特殊愛好時,他會對部門內或科室內有同一愛好的員工更容易接納,因為共同的愛好使他們有更多的話題,從而互相能夠接納對方。
3情緒障礙問題
在進行溝通時,接受者的情緒也會影響到他對信息的解釋。極端的情緒更可能阻礙有效的溝通。
4信息超載問題
當你休假或出差回到單位時,你會發現你的電子郵件或者傳真、電話、資料等堆集如小山。作為基層管理黨務工作者,他可能認為有些信息對自己并不重要,他會選擇篩掉、輕視、忽略或遺忘這些不重要的信息,直到他的工作回到正常狀態。而這樣做的結果往往會造成信息的丟失和溝通效果受到影響。
三、如何建立良好的溝通
基層黨務工作者在溝通想和員工建立良好的溝通,要注意做好以下幾個方面:
一是要在溝通中學會欣賞和贊美對方。人性中最深切的稟性是被人欣賞,因此在平時要善于發現員工的優點,給員工真誠的贊美,了解員工的愛好,找出雙方共同關心的話題,不要帶有色眼鏡去對待員工,這樣才會有第一步真誠的溝通和交流,才會有敞開心扉的坦誠相見。我在基層工作的實踐中深深地體會到:如果一開始就帶有偏見,將溝通員工放到對立面去,只看到缺點,這樣勢必誰也不相信誰,會把談話搞砸。學會發現別人的長處,從真真關心員工的角度出發,這是溝通的基礎。
二是要在溝通中講原則。一是一,二是二,實事求是,即認真聽取員工的申辯,也要維護集體的利益,敢于提出批評,敢于提出不同意見,堅持對的反對錯的,不做老好人,不搞中庸之道。我曾經在工作和一些同事在溝通中因觀點不同,意見不統一,爭論的面紅耳赤,但也不放棄原則,當最后證實你是對的時,另一方反而會理解尊重你,因為你是個講原則的人。
三是運用反饋,企業管理中很多溝通問題是直接由于誤解或理解不準確造成的。在工作中,我們經常會聽到這樣的話,“你明白我的話了嗎?”這時,接受者往往會回復。當管理者聽到復述的話正如他的本意,那么,溝通雙方都會滿意。針對上述溝通中的過濾問題,合適的解決方法是:企業應減少機構的層次安排,更強調協作、合作的工作安排,信息過濾的問題就會減弱;或者企業利用內部網絡辦公系統,使用電子郵件溝通方式,使溝通更加直接;或者采取措施對這類問題進行獎罰制度,減少問題的發生。
四是在溝通中明確表達自己的意見。溝通是一種信息交流,用詞要準確明了,不要含混不清,不要使用模凌兩可容易造成歧義的用語,要讓對方清楚的理解你所要表達的真實意圖。
五是在溝通過過程中學會禮讓。首先要端正姿態,不要盛氣凌人,在溝通不順暢是不使用刺激性的語言,不發生不必要的沖突。其次要學會禮讓,處理好原則性和靈活性的矛盾,在不影響大局的情況下,有些問題一次解決不了,可以等待下次機會。不能指望一次談話溝通改變人多少年養成的行為習慣,要耐心,通過和風細雨般的不斷溝通去影響人。
六是在溝通中眼善于傾聽。不要太主觀,在溝通給人平等的待遇,給員工申訴辯解的機會,耐心的聽完別人的敘訴,不要輕易打斷別人得講話。
七是在溝通中要有效控制情緒在企業管理中,如果認為管理者很多時候基層管理者占多數,總是以完全理性化的方式進行溝通,那就太天真了。當基層管理者對某一件事情十分失望時,很可能對所接受的信息發生誤解,并且在表達時不夠清晰和準確。要學會控制情緒,當自己的情緒就要失去控制時,不妨起身去喝一杯水,在這個過程中,讓自己冷靜一下,事情就會有所緩解。當上級領導正在為某一事件發怒時,他的壞情緒會傳給周圍的人,這時,即使有再緊急的事情,作為下屬,也不要輕易去打擾他。讓他冷靜三分鐘,情況會有所轉變。
總結
黨務工作者作為作為企業中層管理人員的一部分,具有承上啟下的銜接作用,是企業黨委連接員工,員工聯系上下級的紐帶與橋梁。也就是說如何把企業高層的意圖圓滿的傳達給下屬,把員工的心聲和真實的想法回流給領導,力爭使大家勁往一處使,心往一處想。這就要求基層黨務工作者認真的學習和運用好溝通這門藝術,用心去感受,抱著一顆“誠懇,解決問題的”心,相信一定會在現代企業的管理方面有所突破。
參考文獻
[1] 齊濤,尚鋒. 基層企業管理標準化體系構建研究[J]. 現代商貿工業. 2012(07)
【關鍵詞】制藥企業;人力資源管理;成本管理;營銷管理
在我國越來越激烈的市場競爭的大環境下,企業日益重視管理。科學的管理手段能夠促進企業快速、持續、穩定的發展[1]。對于制藥企業,由于其高收入、高風險、高技術密集性等特點,使得其若想獲得最大的經濟效益、高市場占有率,必須要重視產品研發、生產和銷售三大管理環節,因此企業的資源管理、成本管理及營銷管理水平在一定程度上決定了企業的競爭力,只有將這三項有機的結合起來才能取得企業最佳的經濟效益和社會效益。本文將從這三方面來探討制藥企業中的現代企業管理方法[2]。
1、人力資源管理
人力資源管理戰略是企業發展戰略的核心組成部分,關系到醫藥企業的生存和發展。首先,制藥企業的人力資源管理在企業的發展中起著至關重要的作用,是其取得一切競爭優勢的基礎。因此制藥企業要在激烈的市場競爭中取得長足的發展,就必須制定本企業的人力資源管理戰略[3]。其次,人力資源是提高企業的創新能力和可持續發展能力的原始動力,因此制藥企業人力資源戰略中首要的是建立一支工作效率高、素質高的員工隊伍[4]。最后,人力資源管理是將企業自身的價值觀念、經營準則、企業精神、發展目標等直接灌輸給每位員工的手段,同時將員工對企業建設性、創新性的意見反饋給企業經營者,從而形成企業獨特的企業文化。人力資源管理中最重要的三個環節是人才招聘、員工培訓及有效地績效管理體系。
1.1人才招聘
招聘是人力資源管理的第一步,對于制藥企業的特殊性,對不同的部門的人員招聘,應當采用不同的方式,由具有專業素質的在職人員進行面試,并完善初試、筆試、面試的考核體系,對應聘人員進行考評,以確保所招聘人員具有良好的專業和思想道德素質。
1.2員工培訓
企業中各個部門的職能不同,制藥企業中更是有著嚴格的分工,因此應當根據相應的部門制定與之對應的技能培訓內容和形式。對于藥品研發人員,通常不僅要制定常規的入職培訓,并且要安排好長期的培訓工作;對于生產人員,進行GMP體系的技能培訓;對于檢驗人員,不僅要進行技能培訓,更應該重視道德的培養和提升;對于銷售人員,在提高其銷售技能的同時,要不斷地提高自身的素質,樹立良好的形象,具備良好的服務意識;在整個企業中,每位員工都代表這企業的形象,因此對于全體成員,都應定期的開展企業經濟管理目標、理念等方面的培訓。
1.3績效管理體系
有效地績效評估管理體系是企業人力資源管理中一項重要的手段和開發工具,是企業提高核心競爭力的重要途徑,對企業實現跨越性的可持續發展起著顯著的支持作用。每位員工都渴望在一個公平、進步和有朝氣的氣氛中工作,因此制藥企業在明確崗位職責和工作范疇的情況下,應遵循“對崗、對事、不對人”的原則進行員工考核。根據考評結果擇優晉升,鼓勵員工的創造性,實行彈性工資制。
2、成本管理
加強企業的成本管理有利于提高企業的經濟效益,保障企業的可持續發展,提高企業成本信息的準確性,是企業提高競爭力的有力保障[5]。在制藥企業中的成本包括研發階段、生產階段、質量管理及銷售等多方面的環節,尤其是產品的研發階段,產品生產的成本直接取決于所研發產品的工藝條件,因此也就制約著后續的生成及經營管理的各個方面環節。所以,科學合理的成本管理將帶動企業實現飛躍性的發展。因此,成本管理在企業管理中具有至關重要的地位,是企業改善經營管理的重要環節[6]。
2.1降低成本是關鍵
要有效的降低成本、控制成本,首先要使員工對成本管理有足夠的認識,讓每位員工都有成本意識,并將這種意識貫穿于成本管理的各個環節。同時提高成本利潤率,實現資本的最大化,進而實現企業經濟效益的大幅提高。
2.2確定目標成本
制藥企業應在市場的指導下,充分考察市場信息的基礎上,在掌握原材料、運費及能源具體價格的前提下確定目標成本。在制定制藥企業的目標成本時,應推行成本的限額,實行目標考核體系、細化指標、責任到位、完善制度、明確管理職責,嚴格按照要求將責任落實到每一個崗位,將成本核算工作落實到實處。這樣才能順利的實現企業預期的利潤。
2.3加強日常成本管理
制藥企業的成本管理應貫穿于企業運行的全過程,即研發、采購、生產、檢驗、管理、銷售等,另外也包括生產報廢性成本支出等。讓成本控制成為企業文化建設的有機組成部分,力求以最少的資金投入獲得最大的經濟效益[5]。
3、營銷管理
營銷是企業經濟發展的重要環節,是實現企業利潤的有效途徑之一。現代市場營銷理論認為,市場營銷是從產品的研究、開發、生產、銷售及售后服務等一系列為促進其產品銷售而進行的全部工作[7]。營銷是市場經濟體制下制藥企業的一項重要經營活動。在醫藥市場競爭日趨激烈的環境下,企業應加強營銷管理,筆者認為應從營銷團隊、市場監測及營銷手段出發,建立完善的營銷管理體系。
關鍵詞:企業;管理;倫理
中圖分類號:F279.23 文獻標識碼:A 文章編號:1005—5312(2012)27—0278—01
一、倫理管理的特征
(一)自律性
在健全的倫理管理制度約束下,企業的每個員工都會以倫理約束和控制自己的行為,社會的倫理道德觀念和輿論能觸動員工的羞恥感和良知,因而對其行為進行良性誘導和規范。應當特別指出的是,管理過程中倫理對員工的約束作用遠遠超越和高于法律。因為法律是所有社會成員必須遵守的最低要求的行為規范,它并不是榜樣行為的準則,僅僅遵守法律不可能激發起員工對企業的責任感,成就感和主人翁意識,不可能激勵員工為企業的奮斗目標不斷向前,追求進步。缺乏倫理管理理念和制度的企業是注定不可能贏得客戶和市場的,是注定不可能創造輝煌成績的。
(二)社會性
成熟的倫理管理摒棄了一切以企業的利益,片面追求利潤最大化的理念,而是追求社會的整體效益最優化。當企業的利益和社會的整體利益發生沖突時,有時可能會以短期內犧牲企業的自身利益為代價,保全社會的整體利益。而這種精神和思想境界正是當代企業管理者或者說是企業家應該具備的社會責任感。而從某種意義上來說,合乎倫理的管理雖然沒有把企業的自身利益作為追求的第一目標,但常常能取得令人驚艷的成績。
(三)人性化
人是企業和社會的主體,尊重個人,關愛個人的思想逐漸成為倫理管理的發展趨勢。康德曾經說過,人應該永遠把他人看做目的,而永遠不要把他人只看作現實目的的手段。單純的人力資源理論只片面強調經濟性和效益性,忽略了倫理性,人力資源管理的直接目的是實現企業有限資源的最優組合,從而最大程度上為企業創造價值。但是如果只講經濟性和效益性,就可能忽視甚至扼殺員工的文化性,精神性,社會性。這既不利于員工的個人綜合素質的提升和進步,更有礙于企業的長久發展。
二、建立倫理管理制度的方法
(一)制定倫理守則
企業必須在總體戰略的高度建立倫理管理守則,從書面上闡明期望員工遵守的規則,在職位說明書中既要明確注明員工的業務要求,同時更要明確指出員工應該遵守的職業道德。管理者必須真正重視倫理管理守則,并切實運用它來引導和約束員工的行為,讓守則充分發揮其作用。同時,管理者必須認識到對倫理的投入是企業的長期資本性投資,不能僅以短期的財務上的盈虧來衡量其作用。
(二)強化員工職業道德,對員工進行倫理教育
過硬的專業知識和技能和強烈的職業倫理觀是現代化人才必須具備的素質,二者相互補充、缺一不可。扎實的專業知識是從業的基本條件,而健康的倫理觀則是執業和為人處世的根本!企業管理人員必須以自己的言行影響周圍的員工,為企業整體倫理氛圍的建立發揮表率作用。在員工中樹立“要學做事,先學做人”的理念。要善于發現和利用先進的典型事跡教育員工,在員工中營造學習先進、爭做先進的氛圍,使高尚的道德情操感染每個員工,影響每個員工,改變每個員工。同時,應該充分利用企業的內部宣傳渠道,把握好輿論的導向。通過內部刊物、雜志等媒介,大力宣傳高貴的道德品質。通過宣傳網絡的立體傳播,激勵員工努力加強自身道德倫理修養,達到相互促進,相互提高的良好效果。
(三)設置專門機構進行倫理管理,獨立進行倫理審計
在企業的管理層設置專門的倫理管理機構,聘請專業的倫理顧問和專家,對員工的倫理進行獨立的審查考核,對企業的人力資源管理行為和過程進行監督。調查表明,人如果違背了倫理,就會有害怕東窗事發的心理。因此,如果在一個組織中,其行為違背組織倫理,卻得以僥幸免于處罰的可能性越小,組織中發生違背組織倫理的行為的可能性就會越小。倫理管理機構的設立,正是基于這個道理。就倫理管理的運作方式來說,可以分為以下兩種:
1、例行審計
建立員工倫理檔案。按照倫理管理條例的規定進行例行的審計,定期錄入員工倫理信息,更新原有記錄,并對檔案進行分級,做到記錄與等級動態相關。
2、隨機審計
不事先通知,隨機對員工的行為和企業的倫理管理進行審計。這種審計方式更容易獲得真實的資料。
應該指出的是,上述幾種措施并不是互相獨立存在的,企業的管理者應該根據實際情況,合理選用適合于自身的方法,建立一套完備的倫理管理制度,這對企業的長期健康發展將起到巨大的推動作用。
【關鍵詞】企業財務管理 地位 方法 探討
隨著我國市場經濟體制的不斷完善,財務管理在促進企業發展中扮演著越來越重要的角色。因此如何提高自身財務管理意識,并積極采取有效策略,在確保企業財務安全的同時,促進效益的增長是企業需要認真思考的重要問題。
一、企業財務管理的意義及地位
企業財務管理包括資金的管控、決策以及籌劃等諸多內容,是一個繁瑣而要求較高的工作。長時間以來,企業如能科學、合理的處理各種財務關系,能夠使財務管理工作按照預期規劃穩步實施,可有效推動企業經濟的增長。一方面,財務管理是企業管理的重要組成部分,其能順利實現預期目標對其他目標的實現具有促進作用。另一方面,企業管理層可根據財務管理部門提供的數據做出重大戰略決策,確保企業的可持續發展。因此,無論從哪個方面分析,企業財務管理在企業發展中發揮的重要作用不言而喻。
同時,在市場經濟體制下,企業的發展有了更大的自由度,即只要不超出法律規定的范圍,可大膽的進行管理與經營,并結合發展實際加以靈活調整,使財務管理向著預期目標發展。而且,企業通過加強對成本的嚴格控制,進而更好的實現經濟效益增長的目標。另外,考慮到企業生產經營活動包括很多內容,這就決定了財務管理并非單一的,而是強調在企業生產管理活動中切實做好綜合財務管理工作,從某個層面講財務管理是企業發展的命脈,在企業發展中占據著重要作用。因此,企業要想在當今社會更好的立足,就應充分認知到財務管理的現實意義及在企業發展中的地位,并認真研究與尋找促進自身財務管理水平提高的針對性策略。
二、加強企業財務管理措施的探討
企業財務管理無論在企業日常的生產經營活動中,還是在長遠戰略目標的制定上均發揮著不可替代的作用,因此,企業有必要從自身財務管理實際出發,積極探討有助于自身發展的財務管理措施。具體來講,企業可從以下幾個方面入手加強對財務的管理。
(一)加強財務預算管理
預算管理是企業財務管理的關鍵內容之一,包括投資預算、管理費用預算、銷售預算以及開發預算等諸多內容,進行預算管理時應注重以下內容:首先,企業應從企業長遠發展角度出發,制定詳細、科學、合理的財務預算工作計劃,并對其可行性進行充分的論證,確保其能在企業中實施;其次,執行預算管理時應最大限度的依據制定的預算計劃實施,當出現和預算不符合的情況時需經過領導層的確認與批準。同時,不斷對比與糾正預算實際落實過程中與計劃間的差距;最后,加強預算管理工作執行時的監督。建立與完善各種獎罰制度,以不斷鼓勵和鞭策預算管理人員,提高其實施預算管理的工作積極性。
(二)加強財務盈利管理
財務盈利管理與企業經濟效益的獲得有著直接聯系,因此,在進行財務管理時盈利管理是企業不得不重視的重要方面,那么企業實施財務盈利管理時究竟該怎么實施呢?
首先,為提高企業利潤。企業應在充分分析市場需要的基礎上,科學組織產品銷售活動,不斷的研發新產品,為尋找經濟增長點奠定基礎;其次,重視對成本的控制。一方面企業應注重引進綜合技能較高的財務管理人才,為企業成本控制的高效實施提供有力的人才支持;另一方面,建立與完善盈利管理工作的各項考核制度,以及時掌握與了解管理人員的工作狀況,督促盈利管理人員嚴格按照規章制度實施管理工作;最后,結合財務管理部門人員組成情況,將財務盈利管理的整體目標加以劃分,落實到具體的個人,做到責任分明,任務分明,為整個盈利管理目標更好的實現創造良好的條件。
(三)加強企業的資金管理
資金管理是支撐企業正常運行的重要工作,包括資金的使用與安排、資金的籌集等環節。在實施資金管理時企業應重點把握以下內容:首先,在資金籌集、安排等環節應進行充分的論證與把握,尤其對工作及投資進行決策時應注重從資金方面進行考慮;其次,做好資金的應用監管,例如,定期考核資金的應用效果與效率,發現問題及時加以解決;最后,做好資金的安全防范工作。企業應根據資金周轉情況做好安全防范工作,例如可預留一定比例的資金用于應對可能出現的不良情況,確保企業資金流的正常運作。
(四)注重運用先進的財務管理工具
隨機科技的發展各種財務管理工具層出不窮,一些優質的財務管理工具可大大提高企業財務管理效率,一定程度上減少了在財務管理方面的成本投入。因此,企業應根據自身發展實際,使用先進的財務管理工具,例如金簿財務軟件、金蝶軟件等,在提高財務管理工作效率的同時,促進企業不同部門財務信息的共享與交流。同時,企業還應加強財務管理人員的技術培訓,使其掌握扎實的應用財務管理工具知識,提高操作財務管理工具水平,為做好財務管理工作奠定基礎。
三、總結
企業能否順利運營以及長遠發展取決于很多因素,就企業自身而言財務管理就是很重要的一個方面。因此企業應充分認識財務管理對促進企業健康、穩步發展的促進作用以及所處的重要地位,從而結合自身長遠規劃,積極采取針對性管理措施,不斷提高財務管理不同環節的管理質量與水平,進而促進企業綜合實力的提高,在市場競爭中占據有利地位,最終實現利潤的長期增長。
參考文獻
[1]李忠娟.論企業財務管理的地位及加強企業財務管理的方法[A].江蘇省南通市委、南通市人民政府.經濟生活――2012商會經濟研討會論文集(下)[C].江蘇省南通市委、南通市人民政府,2012:1.
關鍵詞:企業工商管理;管理現狀;認識與發展
一、企業工商管理
工商管理是管理學重要組成部分,在研究、分析對應管理思想、工程技術等基礎之上,成為了企業管理管理的必修課程。那么什么是企業工商管理呢?企業工商管理是指在企業管理現狀以及管理實際情況和管理方法的基礎之上,結合國家相關的政策和法律、法規制定的適合企業發展的管理方法與模式,以及一系列的發展戰略。企業工商管理有利于企業的發展,具備全局眼光,具有長遠的目標,在戰略的前提下,制定企業管理內容,有利于企業可持續發展以及經濟效益的提高。
二、企業工商管理現狀及問題
(一)企業管理模式粗放
現代企業在發展過程中出現了企業管理模式粗放的現象,粗放管理模式現象的出現與企業工商管理息息相關,與企業管理者的工商管理經驗有很大的關系。由于企業管理者缺乏相關知識與理論,使得企業管理者在管理過程,按照經驗進行管理,沒有按照相關制度進行管理。由于企業管理者管理知識的匱乏,導致企業管理制度難以健全,嚴重影響企業的發展,企業工作效率受到很大影響。由于沒有完善的管理制度,使得管理者在在制定發展戰略計劃時,不能夠按照企業的實際情況和現狀來制定,導致企業風險增加。
(二)企業文化建設不足
企業文化是每一個企業的靈魂,企業文化的形成與完善,有利于企業的發展,也有利于激勵員工,提高企業的工作效率,形成企業的特色,存在競爭優勢。此外,企業文化也是一種精神文化,是企業員工的精神信仰,企業文化的存在有利于企業員工工作動力和信心的增加,對企業的發展也有一定的引導作用,有利于企業的發展,因此建立企業文化是必然的。就目前現狀來看,一些企業對于企業文化的建設并不是很重視,最主要的是企業管理者沒有企業文化意識,一些企業管理者認為企業文化是虛無縹緲的東西,對于企業的發展作用不大,導致企業文化無法形成。
(三)人才的缺失
人才是推動企業發展的主要動力。如果企業失去了人才,就如馬車失去了馬一樣,將無法再向前發展。企業內部管理也一樣,需要管理知識扎實、管理經驗豐富以及有能力的人才,這樣才能夠推動企業管理制度的建立。就目前企業實際情況來看,企業內部工作人員較多,但是具備較強管理能力的人才較少,特別是掌握了工商管理技巧的人才更少,工商管理人才缺少與我國工商管理的發展有關。由于工商管理人才較少,因此企業應當留住企業內部的管理人才,加強對他們的思想教育和生活關心,提高管理人員的薪酬和福利,進而提高管理人員工作的積極性,有利于管理人員管理水平的提高。
(四)缺乏健全的管理流程
由于企業管理人才的缺少和管理知識的缺少,使得企業管理流程不健全,而企業各項工作是按照企業管理流程來執行的,如果企業管理流程不健全,將影響企業執行力。由于企業管理流程不健全,使得企業各個工作環節沒有明確的規定,工作比較隨意,這種情況最終結果是影響企業的決策,不利于企業的發展和戰略目標的制定。
(五)企業經營模式適應性較弱
改革開放以后,隨著經濟的轉型,企業所面對的來自市場的壓力和競爭力越來越大,在這種情況下,一些企業對于生產產品沒有一個明確的目標。一些企業管理人員在對企業管理過程中,并沒有以市場為導向,沒有對市場進行適時調查,沒有對各方面因素進行分析,對于市場的情況和需求并不是很了解,使得產品生產過程中比較盲目。產品沒有創新,使得企業產品競爭力降低,產品銷售不出去,出現產品大量積壓的情況。由于產品的積壓,使得企業的運營成本增加,企業流動資金減少,影響企業后期戰略目標的制定。
(六)企業內部權責不明確
企業內部權責是企業運行的前提條件,因此企業應當明晰企業內部權責。企業內部權責有經營權和所有權以及監督權,只有明晰了企業內部權責,才能夠對企業內部資源進行科學的配置,才能夠激發產權主體的積極性。近年來,一些企業開始倡導推行權責制度,但是國內實際情況不容樂觀,一些企業內部權責仍然不明確,特別是一些中小型企業,這種債權不明晰更加嚴重。
(七)管理水平較低
隨著社會的不斷發展和科技的不斷進步,企業經營管理將處在市場環境當中,在市場這種自然競爭環境下,企業之間的競爭變得越來越激烈。面對這種激烈的競爭,企業要注重企業自身的管理,要優化管理模式,要加強企業管理制度的建立,要優化管理流程。此外在制定管理制度時,要結合企業的實際情況,多方面考慮,制定出適合本企業發展的制度,這樣才能夠促進企業的不斷發展,才有利于各項決策的實施,才能夠保證各個環節能夠正常的進行。但從實際情況來看,大多數企業管理水平低下,各方面問題層出不窮,使得企業發展受到嚴重的影響。
三、企業工商管理發展方向
(一)加強高素質工商管理人才的培養
人才是企業發展的關鍵,如果企業缺乏管理精英人才,將會對企業的管理制度、管理流程以及管理模式等產生影響,最終將會影響企業的發展,因此人才的培養是很有必要的。企業領導和企業人力資源部門,在管理人才培養時,要根據企業的實際情況,要以工商管理為導向,要以戰略發展為基礎制定人才培養方案,使得培養出來的管理人才有利于各項管理流程的執行,有利于企業的發展。此外,人才培養計劃方案,要滿足各個職能部門的要求,培養出來的人才能夠進行各個部門的協調,從而促進企業的運營和發展。
(二)培養管理人員的創新意識與創新精神
隨著企業發展,當企業具備一定規模時,企業自身就會出現一些高素質管理人才。但是企業不斷地發展和社會的不斷發展,市場的不斷地更新,這些高素質管理人才的管理知識逐漸老化,已經不再適合企業的發展,也不能夠適應激烈競爭的市場。基于此企業應當改變管理者的思想觀念,適當地讓管理者到相關機構進行學習和交流,學習先進的管理知識和管理理念,并在自己已有的管理知識的基礎之上,提高自身管理技能和管理能力,實現在企業管理過程中,以市場為導向的管理模式,使得企業管理能夠融入信息化和現代化的社會市場中。企業管理人員的創新意識和創新精神,有利于企業管理的創新,從而提高企業的競爭力。
(三)加強企業財務管理
財務管理對于企業來說非常的重要,企業財務情況將直接影響企業的各項決策,此外企業還與生產經營和員工的發展息息相關,財務管理在企業日常運營中扮演著重要的角色,對于企業的發展有著很大影響,因此企業應當注重財務管理。為了加強企業管理,企業應當構建一支管理能力較強的隊伍,不斷提高財務管理人員的管理水平和管理技能,這樣才能夠不斷提高財務管理水平和管理效率,才能夠健全財務管理制度,從而保證企業正常的運營,為企業各項重大決策提供有效數據,才能夠推動企業快速向前發展。
(四)增強企業誠信意識
誠信是每個企業必須具備的。因此,企業管理人員應當具備誠信意識,企業只有講誠信,才能夠建立良好的經濟秩序,才能夠保證企業的經濟效益,才能夠建立值得信賴的合作伙伴關系,才有利于企業的發展,有利于健康積極發展的氛圍的形成,也有利于中國特色社會主義文明的建設。因此企業管理人員應當具備誠信意識,在日常管理和企業運營過程中要講誠信,這樣才能夠使得企業可持續發展。
(五)完善管理制度與人性化管理
企業在具備高素質人才的時候,還應當注重管理制度的建立。通過制度明確企業內部各個崗位權利與職責,這樣才能夠保證各項工作能夠有序、順利地展開。通過管理制度能夠規范管理人員的行為,能夠對日常管理進行動態監控。企業通過制度約束管理人員時,還需采取相應的政策和措施對管理人員的生活加以關心,各項制度的制定要以人為本,要維護企業員工的合法權益,這樣員工才能夠更加積極的工作,才有利于企業更好的發展。
(六)建立一個高效率的管理環境
根據以上問題可以發現,一個和諧有效的管理環境對于企業的發展很有幫助,高效率的管理環境,有利于各項制度的建立,有利于各項制度的有效執行,能夠保證企業工作各個環節,能夠按照相關要求進行,有利于企業戰略目標的實現。此外高效的管理環境,大大提高了管理的工作效率和企業員工的工作效率,從而提高企業的工作效率,增加企業的經濟效益,因此建立一個高效率的管理環境是很有必要的。
(七)完善法人治理機構,加大企業管理的建設力度
法人管理是目前大多數企業實行的管理模式,這種管理模式很適合企業的發展。法人管理模式具有科學、高效的特點,主要結構有董事會和股東大會,董事會的存在使得企業管理達到效率最大化,有利于企業管理者潛能的激發,也有利于管理者的管理能力和素質的提高,因此完善法人治理機構是很有必要。此外企業職業經理的引入,使得企業管理精英人才得到補充,企業管理水平大大提高,從而促使企業進入更好的發展階段。
四、結語
通過研究發現,想要使得企業工商管理能夠更好發展,就必須注重企業管理制度的建立,注重企業高素質管理人才的培養,注重企業管理人員創新意識和創新精神培養,加強企業財務管理以及誠信意識的建立等,這樣才能夠保證企業更好的發展。
作者:趙進 單位:河北經貿大學
參考文獻:
[1]李鎮生.制約中小企業成長的管理問題對策分析[J].市場周刊:新物流,2008(7).
[2]黃芳.新形勢下中小企業自身管理應注意的幾個問題[J].中國經貿導刊,2009.
關鍵詞:電力企業 提高效益 方法
中圖分類號:F407.61 文獻標識碼:A 文章編號:
一、前言
在實際生活中,電力企業經濟效益的提高并不明顯,部分縣級電力企業常年處于虧損、資不抵債狀態,經濟效益不佳。但是國資委和社會對國有企業提高經濟效益要求越來越強。如何提高電力企業的經濟效益,是新形勢下電力企業人員的一項重要課題。本文就電力企業在提高經濟效益方面提出了一些適用的管理方法。
二、電力企業經濟效益現狀
改革開放后,隨著電力體制的改革,電力企業結構和電網規模空前,得到跨越式的發展。但是,電力企業的總體經濟效益明顯滯后于電網建設發展速度,存在著“重投資、輕效益”的觀念。現階段,電力企業經濟效益現狀主要有以下幾方面:
(一)企業效益低下,部分電力企業長年虧損
由于歷史遺留的原因,部分電力企業負債嚴重,加上地區經濟發展落后,導致電網建設落后,設備老化,供給不能滿足當地對電力的需求等原因,導致部分電力企業常年虧損。
(二)服務意識薄弱,不注重企業利潤創新
電作為一種特殊的商品,關乎千家萬戶的生活質量,并為各行業提供生產動力。電力企業伴隨著國有企業改革轉型,已經擺脫了“電老虎”的形象,但是現有電力企業的服務意識依然薄弱,通過提供服務實現利潤創新的動力依然不足,而僅僅是停留在單一的售電作為企業盈利來源。
(三)電費回收難,行政干預依然存在
隨著國家產業結構調整和國企改革的深化,破產、重組企業不斷增加,電費清繳的難度越來越大,部分欠費大戶的欠費額居高不下,甚至還存在極少數用戶惡意、暴力抗繳電費現象。歷欠電費多是經過長年陳積下來的呆死帳,很難收回,上級公司在電費回收考核方面的力度也進一步加大,電費回收工作形勢嚴峻。
三、當前電力企業在經營管理中存在的突出問題
(一)資產設備老化,改造任務重
電力企業的投資額巨大,回收期較長。對于經濟落后的地級市、農村和鄉鎮等地區,電力企業對于電網建設的投資較小。在這些地區,大部分配電變壓器、配電線路的配置標準是落后的,而伴隨著人民生活水平條件改善,導致了用電負荷激增,造成變壓器重載、過載,低壓線路供電半徑長,線徑細,電壓偏低、低壓線路存在安全隱患等問題。使得線路損耗居高不下,降損措施得不到有效的發展,嚴重影響了電力企業經濟效益的提高。
(二)企業成本控制觀念薄弱,利潤水平低下
電力企業成本控制觀念相對薄弱,主要表現在電力企業管理層成本意識淡薄,往往追逐本年盈利最大化而忽視長期戰略目標;同時由于缺乏法律意識,工程建設中由于沒有完善必要的手續和保存證據導致工程款流失,增加了企業的成本;另一方面表現在大部分員工的工作中也同樣缺乏成本意識,如在某些項目成本管理中,分級歸口責任制不夠健全,責任不落實,工作不到位,致使財務、材料、合同、計劃統計等部門工作脫節,有的項目有預算無核算,沒有實際成本分析比較,無法指導、監督成本計劃執行。
(三)預算管理粗放,年底集中花錢
在我國的很多電力企業中,電力企業成本預算管理粗放,成本預算管理并沒有發揮實效。從預算的方法來看,預算分解標準不合理。電力企業具有規模龐大、業務類型繁雜、各區塊可比性差等特點,因此對于具有不同成本特點的各類資產的預算不能使用同一個標準。
(四)高素質管理人才缺乏
電力企業長期處于壟斷地位,人才管理和招聘的方式相對封閉導致人才儲備相對落后。再加上電力企業很多項目沒有進行合理的目標成本分解、責權利落實不到人,不能進行科學的成本管理,從而造成了電力企業的人力資源成本負擔加重,管理成本額外增加。
四、提高企業經濟效益水平的主要方法
(一)加強市場化的管理,提升企業競爭優勢
電力是特殊的商品,電力生產和管理的特性決定了電力企業的市場化具有特殊性。但是,要提高電力企業經濟效益,電力則必須市場化。而提高電力企業的市場化管理,可以借鑒地方電力、民營電力和外資電力等多元投資主體辦電的經驗,引入關鍵績效指標、平衡計分。
(二)加強企業內部資金運作管理
成本管理中資金預算控制指標超限時, 應分析原因,并采取措施,加強電網規劃、設備大修、工程建設、生產運行等, 嚴格控制成本費用和非生產性支出, 杜絕發電成本不合理增長現象的發生。電力企業的資金周轉決定了電力企業的經濟運作。資金管理方面要加強資金管理, 提高現金流量, 提高企業經濟效益。電力企業要實行企業資金的集中管理, 集中核算, 集中調控, 加強資金的預期管理。
(三)提高技術水平,注重節能
要依靠科學手段提高電力企業經濟效益,就要加強技術管理。比如采用:調整用戶負荷,使變壓器經濟運行;加強無功補償;降低配電線路損耗等措施從而達到降低耗能的目的。
(1)變壓器作為電力系統運行的主要設備,在變換電壓及傳遞功率的過程中,自身要產生有功功率損耗和無功功率損耗。應根據變壓器的有關技術參數,通過合理地選擇運行方式,加強變壓器的運行管理,充分利用現有的設備條件,以達到節約電能的目的。
(2)采用無功補償可以提高功率因數,充分挖掘設備輸送功率的潛力,是一項投資少,收效快的節能措施。
(3)減少配電線路上地有功損耗可節約相當數量的電能;而降低配電線路上的無功功率,就可提高供配電網的功率因素、減少負荷電流,從而提高電壓質量。
(四)加強電力企業成本管理
在市場經濟條件下,要求電力企業突破計劃經濟傳統管理模式,轉向以滿足市場需求為目標、創造經濟效益上來。成本控制要從企業的經營活動、管理措施以及戰略抉擇等方面來進行,從而建立與市場經濟相適應的規范的現代企業制度。
(五)加強與政府溝通并向政府解釋電費追收的工作,并爭取獲得政府的支持與理解,提高電費回收水平。
(六)加強審計監督力度,發揮審計對企業增加值作用
充分發揮電力企業內部審計機關“免疫系統”的作用,審查財務資金運用的經濟效益,充分把握財務資金的支出導向,以財務資金運用的真實性、合法性、效益性為基礎,判斷是否能以較低的資金投入收到較高的經濟效益,協助業務部門挖掘增產節約潛力。
五、電力企業發展的前景展望
在“十二五”新的發展階段,電力需求仍將保持平穩較快增長,供需的結構性變化特征也將逐步顯現。2015年,全國全社會用電量將達到5.99萬億-6.57萬億千瓦時,基準方案推薦6.27萬億千瓦時,比2010年增加2.08萬億千瓦時,是全社會用電量增加最多的五年。電力企業所面臨的機遇和挑戰空前提高,也為提高電力企業的經濟效益增長提供了前所未有的機會,但是,電力企業需要把機會轉化為實際性的效益,使電力企業成為現代化大型企業,具有強大的市場競爭實力,邁入國際先進電網企業的行列。
參考文獻
[1].周顯玉、余鳳賓《淺談提高電力企業經濟效益的管理方法普通資料》-管理科學(2011.02)
關鍵詞:財務管理 方法優化 企業經濟 財務管理 應用更新
中圖分類號:F275 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2013)05(a)-0148-02
1 關于企業財務管理現狀的分析
(1)隨著經濟的發展,企業的財務管理日益受到社會的重視,一系列的財務管理觀念,逐漸得到深化,以實現企業的財務管理的需要,目前來說,我國的財務管理系統依舊是不健全的,需要根據現實財務管理運作的不足,展開分析,進行企業運作過程中,相關不足的解決,實現其資金的利用效率的提升,滿足企業的實際經濟運作的需要,以滿足社會主義市場經濟的需要。為此我們要進行企業的組織形式的完善,促進企業的生產運營水平的提升,滿足實際經濟的發展需要。時代的發展,對企業的財務管理提出了更高的尤其,企業的生產經營過程日益復雜,為了滿足企業的發展需要,我們要進行財務管理水平的提升,以滿足財務管理更新的需要,滿足市場經濟體制的需要。
企業財務管理的運作,離不開對其內部財務管理環節、營銷管理環節、及其生產管理環節的應用,通過對上述幾個環節的應用,保證企業的健康可持續發展,進行其運作系統內部各個環節的有效協調,促進其管理體系的健全,進行企業管理的強化。目前來說,我國的一些企業內部不能實現對企業管理系統的深化發展,出現了一系列的企業管理的片面化發展,不能確保企業的綜合效益的提升,難以滿足企業的市場競爭力提升的需要,為此我們要進行日常生產經營環節的優化,促進其財務管理風險的有效控制,實現其企業財務管理系統的健全,進行企業的管理者的管理能力的提升,確保管理人員自身管理素質的提升。
在企業的實際運用過程中,由于受到諸多因素的影響,不能有效實現企業的財務管理水平的提升,出現了企業財務管理運作過程中的各種麻煩,比如其市場經濟體制的影響,企業的內部管理體制的影響,都不利于企業的對市場經濟環境變化的有效使適應,不能實現企業的財務管理的需要。政府相關政策的不公平性,也不能保證企業之間的合理公平競爭,有些區域政府的相關管理機構的干涉,也不利于企業的財務管理環節的可持續發展。在實際運作過程中,有些領導管理人員不能實現其管理觀念的更新,導致了一系列的狀況的出現,不利于企業的財務管理系統的優化。我國的金融市場管理體制的也是不健全的,也就一定程度上,加劇了企業管理的難度,提升了企業財務管理的難度,不利于企業的財務管理的深化。為此我們要進行相關管理途徑的應用,實現對其客觀環境的適應,促進我國的金融市場體系的不斷健全,以滿足企業的財務管理的需要。
(2)在企業的財務管理過程中,有些企業不能實現對資金環節的有效控制,出現了資金渠道的狹隘性,不能促進其資金管理系統的健全,嚴重阻礙了我國中小企業的健康可持續發展。由于企業的生產規模的限制,不能實現企業的規模效應的提升。企業內部管理體制落后,不能滿足市場經濟的發展需要,增大了企業日常運作的風險,不能實現對其短期行為的規劃,企業的還貸誠信也不能得到很好的保證。上述環節都一定程度上促進了企業的融資難度的提升,這也與它的財務控制環節的薄弱,及其日常管理水平有一定的聯系,不能實現其日常資金管理系統的健全。有些企業認為現金環節越多越好,這一定程度上加重了現金閑置的狀況,不利于其資金環節的有效應用,不能實現其生產資金環節的有效周轉,出現了一系列的資金閑置問題。有些企業的資金使用缺少計劃安排,過量購置不動產,無法應付經營急需的資金,陷入財務困境。應收賬款周轉緩慢,造成資金回收困難原因是沒有建立嚴格的賒銷政策,缺乏有力的催收措施,應收賬款不能兌現或形成呆賬。第三,存貨控制薄弱,造成資金呆滯。很多中小企業月末存貨占用資金往往超過其營業額的兩倍以上,造成資金呆滯,周轉失靈。第四,重錢不重物,資產流失嚴重。不少企業的管理者對原材料、半成品、固定資產等的管理不到位,出了問題無人追究,資產浪費嚴重。
2 企業以財務管理內部相關環節的分析
企業的財務管理的深化離不開其內部經營環境的穩定,我們也要保證企業的合法經營,內部經營結構完善的情況下,進行企業的財務管理的優化,以保證企業的經濟效益的提升,促進其市場經濟的不斷提升。這需要企業的經營管理計劃的更新,實現其事前預測環節的應用,實現對其傳統企業的管理弊端的突破,確保企業的財務管理系統的優化。實現其企業財務內部環節的有效控制,以確保其企業的利潤的最大化的實現。在企業運作過程中,企業的經濟活動包括其價值運動及其使用價值運動。價值運動是企業的財務活動的表現,企業的其余的經濟活動都通過使用價值活動來表現,兩者的結合,實現其日常生產經營活動的深化,滿足了企業市場經濟的發展需要。企業管理須以提高經濟效益為中心,而財務管理的總目標恰為實現經濟效益最大化、企業價值最大化,其他各項管理目標均為財務管理目標服務,是圍繞總目標的具體目標。從財務管理職能的控制性而言,財務管理的職能有財務預測、財務決策、財務計劃、財務控制和財務分析,其中,財務決策與財務控制起著關鍵作用,甚至關系著企業的興衰成敗,決定著其他各項管理活動的產生、變更或消失。從財務風險的制約性而言,企業的供應、生產和營銷活動,除了考慮需求的變化,還應考慮能否以較低成本籌措所需資金,能否進行分散風險的組合投資,能否在進出口貿易中減少外匯風險等一系列問題,從防范和化解風險角度出發,企業理應加強財務管理。
為了促進企業的財務管理的優化,我們要進行企業產權制度及其現代企業管理制度的優化,實現其資本運營環節的完善,促進其企業經濟的穩定運行。通過對企業的組織形式的規劃,實現其相關職能的實現,確保其財務預算環節、計劃環節、投資環節及其相關環節的優化。將其他管理的決定權下放到了董事會的委托機構,經理層,財務管理在企業中處于全局性的地位。結合我國市場經濟尤其是金融市場的發展狀況,企業必須以財務管理為中心,合理安排資本結構,最大限度地降低資本成本,實現資本增值。
3 我國企業財務風險管理措施的優化
(1)為了實現企業的財務管理風險的降低,我們要進行管理組織的優化,確保其業務環節、風險管理環節及其相關環節的優化,這個過程的實現,離不開對相關部門的應用,比如董事會、業務部門等。董事會要發揮好自身的職能,實現其經營管理決策的深化,風險管理委員會要制定相關的風險預防措施,促進企業的日常經營風險的有效規避,促進其日常風險系統的健全,實現企業的內部的管理體制的健全,進行企業的風險管理系統的優化,實現其相關風險的有效避免,促進其風險管理策略的優化。風險管理部是以總經理為管理主體的風險管理層,是風險管理委員會下設的風險管理機構,其組成人員包括經營管理層和總經濟師、總會計師。風險管理部通過制定公司的財務風險管理策略,報風險管理委員會審批;實施風險評估,全面評估公司的風險狀況;將公司指定的風險管理戰略和政策付諸實施。同時,監督業務經營管理部門的工作,監督促使其嚴格遵循風險管理程序;審查各業務部門的風險報告并評價其風險管理業績。業務部門是風險管理工作的基礎,是集團整個風險管理組織體系的重要組成部分,主要職能是執行風險管理部制定的風險管理戰略和政策。
我們也要實現企業的財務風險管理系統的健全,促進其相關策略的優化,實現其風險防范環節、風險接收環節、風險回避環節、風險轉嫁環節等的歐化,確保其整體風險環節的有效控制,通過對風險回避策略的應用,實現其風險的有效控制,確保其相關財務管理損失的降低,滿足企業的經濟發展的需要。在實際工作過程中,企業回避風險措施具備一定的局限性,為了保證企業的經濟活動穩定運行,我們要進行風險回避策略的內部運作不足的分析,通過相關措施的應用,確保其企業的整體運作質量效率的提升。為此我們要進行風險接收策略環節的分析,它包括以下適應條件,其一是企業財務能力足以承擔風險損失的極限值;其二是采取其他風險管理技術的費用大于自我承擔風險所付出的代價;其三是風險管理缺乏處理風險的知識和經驗,疏忽處理或沒有意識到風險的存在,無意識地承擔風險。風險接受策略通過將企業自身承受的風險以及生產經營過程中不可避免的財務風險承受下來,并采用必要的措施加以控制,以減少風險或減少不利事項的發生。企業可在風險分析的基礎上確定特定財務風險的關鍵變量并加以控制,以減少風險程度或減少不利事項的發生,使財務活動朝有利于企業的方向發展。
(2)我們也要確保其相關防范措施的深化應用,進行相關風險單位的有效分離,促進其風險的降低,以降低企業的運作工程中的風險,實現對其風險損失環節的有效研究深化,進行相關風險事故的避免,通過對相關措施的應用,促進其潛在財務風險的解決,促進其應急計劃策略的應用。為此我們要進行企業的財務管理人員的自身工作能力的提升,需要我們進行相關環節的技能培訓,促進企業的風險防范環節的有效控制,進行相關風險環節的有效處理,促進企業的內部風險系統的健全。風險轉嫁策略主要包括財產轉嫁策略和財務成果轉嫁,前者可以用有經營管理特長或經營經驗豐富的人員經營,完全避開風險。即使有風險,也可以通過合同得到合理處理,避免造成聲譽上的損失。后者是將存在風險及其損失的財務成果進行轉嫁的方式,但這種轉嫁方式是在轉嫁的同時可能付出一定的代價。衍生性金融工具既可用于防范商品價格風險,也廣泛應用于防范利率風險、匯率風險、貨幣購買力風險、信用風險等。
4 結語
為了保證企業的財務管理的優化,我們要進行資金籌集環節、分配環節、決策環節等的優化,確保企業的財務管理策略的科學性、合理性,實現對這一環節的有效優化,促進企業的財務管理系統的健全,確保其企業管理內部相關環節的有效協調,實現企業的經濟運作的需要。
參考文獻
[1] 徐國濤.企業財務管理存在的問題與對策[J].財會研究,2007.
【關鍵詞】管理創新 理念創新 制度創新 文化創新
一、前言
中國煙草企業在科學技術不斷發展,經濟全球化日益發展的大趨勢下,國內外煙草市場競爭日益激烈,創新已經成了煙草企業發展的根本保證。那么,如何應對瞬息萬變的世界范圍內煙草市場競爭已經成了煙草企業需要研究的大課題。煙草企業發展的主攻方向應逐步轉入創新管理、規模發展、創新發展的軌道,以提高企業的整體經濟實力和綜合競爭力為核心,長超前的思維,發展的眼光,創新的意識,科學的管理,充分發揮煙草企業資源優勢,科技優勢提高企業核心競爭力。煙草商業企業管理體系應以創新發展為基礎,以管理文化為標準,以管理流程為目的,這樣才能迎接日后的挑戰,化解壓力。
二、管理創新的作用
第一,中國煙草企業深化制度創新不僅是經濟全球化趨勢與市場經濟體制變革的客觀要求,更是煙草自身發展的必然要求。經濟全球化進程的明顯加快,市場經濟體制的不斷完善,使中國煙草企業制度與經濟全球化的新環境、新情況嚴重不相適應。
第二,中國煙草企業必須深化產權制度改革,建立現代產權制度。中國煙草企業深化制度創新首先是深化產權制度改革。從現代企業制度到現代產權制度是國有企業改革新的歷史突破。產權是所有制的核心和主要內容,現代產權制度是構建現代企業制度的重要基礎。建立現代產權制度,對于完善社會主義市場經濟體制具有重要意義,中國煙草企業必須建立和完善現代企業法人治理結構
第三,中國煙草企業深化制度創新必須對治理結構、激勵機制進行規范、整合、再造、變革、更新。其核心就是建立和完善現代企業法人治理結構,確定經營者的責、權、利關系,形成權責分明、各司其職,各負其責、協調運轉、有效制衡的關系體系。
三、管理創新的方法及途徑
(一)加強理念創新
煙草商業企業的靈魂就是服務理念,根本任務就是為卷煙零售商戶提供優質的服務。在當前以市場經濟為主體的經濟模式下,如何快速傳播信息,提高服務質量,創造良好的營銷環境,這將是達到客戶認可的重要因素。只有擁有優質的服務才能贏得客戶贏得市場的認可。“以客戶為中心”為宗旨,時刻密切關注卷煙零售商戶的需求與體驗,認真做好本質工作,及時與商戶溝通,解決處理卷煙零售商戶及消費者反映的問題,提供優質的服務品質,讓服務與市場貼近,才能不斷的創新管理理念。
(二)突出制度創新
激勵和導向性是制度的兩個特點。強化管理、推行改革創新的保障是制度的改革創新。在完善體制運行管理的前提下,進行制度的改革創新,建設具有鼓勵性、具備導向性的公司運營管理體制。依據公司將來的發展需求,將思維創新、科技創新、組織創新等不同組織活動體制化、標準化,來表明具有前瞻性的體制引領思維創新、科創創新、組織創新行為。
創新員工職業生涯運營管理體制,建設員工職業生涯前景規劃設計,開拓“行政路、技能路、職稱路、模范路”四條職業規劃道路,引領員工選擇有利個體發展的事業道路,為具有才能的員工提供發揮自我潛能、證明人生價值的平臺。健全科技創新體制,明確創新目標,凸顯創新要點,增大獎勵力度,引領優秀員工進行科技創新運動。完善績效考核體制,依據“效率第一、考慮公平、有所差別”的原則,完善績效獎勵體制,建設導向清晰、覆蓋面廣、要點突出、運行簡便的績效運營系統,向全部員工推行績效考核制度。創新運營模式,引入先進的績效運營管理辦法,最終完成公司管理從“符合型評定”到“成熟型評定”的跨越,營造績效逐漸完善的氛圍。
(三)深化流程管理
對流程管理的深化,必須“突顯應用,突顯創新,突顯解決現實問題”,推行優質管理制度化建設,建設“實在、管好、好用”的基層運營管理模式,使得公司管理過程流程化。以過程運營管理為重點實行流程改造,突破單位職權界限,建設以流程為指導的運行系統,在運行過程中突顯崗位體制、工作目的、績效等具體內容,建設過程驅動化公司,幫助企業整體運營水平的上升。穩定重點項目流程,認清重要節點,突顯跨部門、跨職權的過程對口運營,改善職權管理不到位、流程繁瑣、流程不完整等弊端,使得所有流程完成口對口鏈接,確保管理流程直面公司發展,項目流程直面市場和商戶,進一步提高流程的管理效率。
(四)注重文化創新
持之以恒的公司企業文化建設具有引導、團結、創新的作用,能為公司運營和創新工作注入新的能力,能打造全新的管理模式,提高企業的綜合競爭力。強化精神文明建設,實踐行業“兩個至上”的價值觀念,加大宣傳改革開放形成的“開拓進取、勤儉節約、奉獻國家、回報社會、注重效率、艱苦創業,改革創新、嚴格自律”的奮斗精神,培養有責任感的企業品質,堅持發奮圖強的精神面貌,引領大家把精神、注意力、目標集中向發展愿景,達到思想層面上的齊心協力,工作層面的一心合作,行動層面的共進共退。
深入思考歸納公司企業文化精神建設經驗,提取企業文化的精神內涵,建立有學習、執行、擔當、創新內涵的企業文化精神體系,為公司的長遠發展提供精神支持和保障。推進公司品牌建設,將品牌的建設與公司運營融為一體,讓服務的宗旨更為清晰;增強員工們服務大眾的觀念,完善服務的實質和執行方法;完善流程,全面提升公司競爭力;此外公司要盡量使得卷煙零售戶需求得到滿足,創造實際價值,提供品牌影響力。選取合適的載體和手段,建設服務品牌認識系統,建設有地方特色的一流品牌。
四、結束語
在第三次科技革命的推動下,人類社會已經進入信息化時代,自進入信息化時代以來,計算機在生活各領域內不斷普及,應用范圍日益擴大。如何利用信息資源創造更大的利益已經成為現代企業管理會計需要思考的重要問題。當前的趨勢在于大數據即將到來,信息經濟將成為新時代里重要的經濟理念之一。大數據的思維模式和信息經濟的思維模式提升了我國現代社會企業實體在各方面信息交換的速度和廣度。而依托于現代科學的管理技術而產生的企業管理會計,則需要將企業的戰略目標和時代背景相結合,運用一系列科學的手段對未來經濟的走向做出分析和判斷,并為企業的發展道路指明方向。在信息經濟的大背景下,現代企業管理會計應該在方法上做出如何的改變是本論文論述的重點。
【關鍵詞】
信息經濟;企業管理;會計;方法
一、管理會計的作用
管理會計是指運用現代先進的管理科學和技術,通過對企業的各部分要素的把控,以企業的戰略目標為核心,將外部的經濟要素與內部的經濟要素相結合,從而實現對企業自身經營活動過程展開評估、對外界經濟走向和生產需求進行預測,從而為企業管理層和決策者提供制定行動的建議和依據,推動企業不斷發展,取得更高的效益的職業。在現代社會中,管理會計在企業中所起到的作用主要有如下兩點:
1、管理會計服務于企業,更好地幫助企業實現管理目標現代企業的核心在于立足于正確的企業戰略方針政策上,盡可能的加快周轉速度,盡可能的提高產品質量,盡可能的降低生產成本。以便于利用快讀的資本周轉速度以提高資金使用的效率、降低過程消耗,降低風險從而加強企業的核心競爭力,提高產品質量則能更大程度的吸引客戶,打造優良口碑,創造企業文化,提高市場的占有率和影響力,從而更大程度的增加企業收入;降低成本則能更大程度的創造利潤,擴大利潤空間,進一步提升企業的盈利能力。在這樣多方面的要求下,管理會計應運而生。管理會計可以通過科學的管理方式和手段,提高企業的管理水平,優化管理效果,在減少管理過程損耗的前提下,進一步增強企業的盈利能力、競爭能力。
2、管理會計有助于企業經營管理管理會計通過將財務、銷售、收入等因素的收集分析,得出基于發展過程的詳實評價,從而給企業的經營管理層提供了制定有效政策和靈活多變的目標的可能,進一步推動了企業管理的水平,有助于幫助企業經營管理者制定并實施行之有效的企業發展具體規劃。
二、信息經濟對企業管理會計的影響
信息經濟的到來決定了企業必然要扭轉之前的那種各自為營的孤立發展態勢,要注重企業發展過程中的交流、開放、共享的特性緊緊抓住信息經濟的發展理念調整企業的發展目標,而管理會計擔負著為企業戰略目標調整規劃提供預測和建議的重任,也不可避免的受到了信息經濟的影響。信息經濟對企業管理會計的影響主要體現在如下四方面。
1、管理會計的總體目標發生改變企業根據自身情況和外部市場要求而制定的企業發展戰略目標目標對于管理會計的工作有著規劃性的意義。在以信息化為主要特征的新型信息經濟形式下,企業必然要根據社會發展的實際情況對自身的發展目標進行調整和升級,這就在相當程度上改變了企業管理會計的總體目標,在信息經濟下,管理會計的目標調整勢必要同企業的戰略目標調整一致,從而才能夠為企業的發展提供更科學有效的建議和信息。
2、管理會計業務主體發生改變在傳統企業中實行的分工原則是以部門作為主要的管理主體,部門包括從企業內部分劃出來的具體部門和歸屬于該部門的具體人員。而在信息經濟主導下的現代企業,管理主體則是由以前的部門轉變到了分布于企業各項事物中的具體的人,既包括決策者也包括執行者,既包括辦公室文員也包括工廠工人,每個獨立的個體既是企業上層管理辦法的執行者,同時也是信息的收集者和反饋者。這對于管理會計而言,業務主體實現了由部門到個體的改變。
3、管理會計工作內容發生改變土地要素、勞動力要素、技術要素、資本要素等物質資源要素是傳統企業管理的核心內容,在傳統的企業運行模式中,管理會計工作的主要內容是對各種物質資源要素進行管理統籌,以實現對各大要素的合理配置,從而將運行效益最大化。而在信息經濟主導下的現代企業,工作重心由傳統的物質資源要素轉移到了知識經濟上來,以知識資本為主體,結合物質資源要素共同運營從而使企業資源配置最優化,取得更高的資源利用效率,管理會計的工作內容也相應的由對物質資源的管理轉移到了對知識資源和物質資源相結合的生產要素的管理,以達到資源利用效率的最優化。
4、管理會計工作對象發生改變傳統經濟形勢下,企業管理會計的工作對象是在企業生產經濟活動中的現金資本,而在信息經濟主導的現代企業中,企業管理會計的工作內容則變成了以電子商務為基礎、融合了現代企業內部運營所產生的、體現在比特流上的現金資源和現代企業外部經濟生產活動、外部企業戰略聯盟電子商務交流過程中所產生的現金資源的信息流。
三、在信息經濟下現代企業管理會計應作出的調整
基于信息經濟時代來臨的事實不可扭轉和信息經濟模式已經對現代企業管理會計造成的影響,現在企業管理會計必須要作出適時的調整才能迎合信息經濟時代對現代企業的管理會計的要求,從而進一步增強企業的競爭能力和綜合實力,從而推動社會經濟的大發展、大繁榮。在信息經濟下現代企業管理會計應該從如下兩點做出調整:
1、提升現代企業管理會計團隊的專業知識儲備水平和工作素質水平信息經濟時代的到來時以計算機技術的飛速發展為基礎,計算機技術又包括多媒體的實際操作技術、相關程序的操作技術以及網絡信息體系的實際操作技術,這在廣度和深度上都對傳統的企業管理會計團隊提出了很高的要求。在計算機技術發展日新月異的今天,現代企業管理會計團隊必須要強化自己的實際工作能力,在保持原有的管理會計相關知識的基礎上,努力學習計算機的相關知識,提升對網絡時代的適應能力,將扎實的專業知識與扎實的計算機操作技術想結合在一起,以便在信息經濟時代的大浪潮里游刃有余,為我國現在企業的快速發展做出重大的貢獻。
2、切實有效地建立起符合計劃經濟要求的現代企業管理會計工作實施體系無論傳統企業還是現代企業,在企業發展的過程中都有一項極為重要的發展任務,即是建設并實施一套行之有效的、符合經濟形勢要求的企業管理會計工作體系,企業管理會計工作體系對于企業管理會計的工作而言有著綱領性的意義,科學完善的企業管理會計工作體系能夠保證企業管理會計的協調運作,穩定發展。在信息經濟時代的大背景下,知識資本作為生產力要素的重要組成部分全方面的體現在了企業的發展過程中,現代企業應利用知識資本帶來的獨特優勢為現代企業管理會計工作實施體系提供全方位的支持,從而使管理會計工作實施體系得到全面的升級與更新,從而更好的適應信息經濟對企業發展提出的要求,全面提升管理會計的預測和建議能力,從而推動現代企業更加穩定有序的發展。
四、結語
信息經濟全面到來的趨勢不可扭轉,這對于我國的現代企業而言是一次起飛的良機,管理會計對企業的發展有著重要的影響和作用,要處理好管理會計與信息經濟形式的結合,必將幫助現代企業發展到更新的層次。
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