中西方企業(yè)文化差異精選(九篇)
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第1篇：中西方企業(yè)文化差異范文
隨著全球經(jīng)濟與文化的聯(lián)系日益深入，為了在激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢和主動權，越來越多的企業(yè)走出國門，在全球范圍內(nèi)尋求資源的有效配置，與此同時，中西方文化差異給企業(yè)人力資源管理提出了新的課題。企業(yè)的人力資源管理在很大程度上受到一個國家文化，包括價值觀念、思維方式和社會習俗的影響與制約。論文百事通文化影響著企業(yè)的招聘方式、晉升、績效評估方法等一系列人力資源管理政策。例如，在跨國公司設計薪酬時，要考慮不同國家的不同看法。中國人把加工資同公共效益掛鉤而外方則與物價指數(shù)、通貨膨脹等因素相聯(lián)系。同樣，在提拔干部時，中國人重視政治素質(zhì)資歷和人際關系，而外方則量才而行。因此，跨國公司的人力資源需以企業(yè)為整體，以管理者對本土文化和當?shù)匚幕氖煜こ潭龋瑢Ξ數(shù)匚幕倪m應力、融合力為條件選拔。
中西方文化差異對于企業(yè)的人力資源管理來說是把雙刃劍，由于文化差異導致的管理理念和交往上的差異，使企業(yè)制定人力資源管理戰(zhàn)略的難度增大。實踐證明，由于不同文化背景的人因價值取向和行為方式的不同而產(chǎn)生的文化摩擦，是跨國公司經(jīng)營與管理失敗并使其全球戰(zhàn)略的實施陷入困境的根本原因之一。傳統(tǒng)人力資源管理中，成員有共同的價值觀，管理環(huán)境單一，在跨國企業(yè)中，成員有不同的文化背景，管理組織難度較大。但中西方文化差異也使人力資源管理職能更加多樣化，并且促使人力資源管理的實現(xiàn)方式發(fā)生變化，提高了人力資源管理在企業(yè)中的地位。
二、文化差異在人力資源管理應用中的建議
1.整合企業(yè)文化，加強溝通，建立共同價值觀念
不同的國家具有不同的文化價值觀念，并視之為正統(tǒng)，他們都各自按照自己的思維和觀念辦事，給企業(yè)的人力資源管理帶來了很大的困難。因此，人力資源管理者要找到不同文化的結合點，吸收雙方文化的精髓，發(fā)揮其共性和個性的優(yōu)勢，取長補短，從而采取強有力的措施，有步驟地建立起具有本企業(yè)特色的，又能適應環(huán)境的新型企業(yè)文化，逐步建立起共同的價值觀。并通過組織各種活動等方式，加強員工之間的交流與合作，使其充分了解對方的文化背景、價值觀念等，增進跨國員工之間以及員工對企業(yè)的認同，使員工的個人文化能夠真正融入到企業(yè)文化，將自己的思想和行為同公司的宗旨和業(yè)務結合起來，從而充分發(fā)揮中西方文化差異在人力資源管理中的價值。
2.積極進行跨文化溝通與培訓
跨國企業(yè)應采取多種手段加強文化溝通，如企業(yè)內(nèi)確定一種利于溝通的通用語言；多使用任務單、備忘錄、檢測表等形式簡潔、快速、準確地傳遞信息；收集員工的合理意見，做到使員工暢所欲言；組織中西研討會，加強交流。同時人力資源管理者要加強跨文化培訓。所謂跨文化培訓，就是指在具有多種文化背景的組織、群體內(nèi)所進行的旨在消除或降低各種文化差異所引起的各種障礙、文化沖突的培訓活動。跨文化培訓的目的是通過使員工了解各國不同的文化，學會尊重各自的文化，提高員工對不同文化的敏感度以及在國際環(huán)境中的工作能力，減少由于跨文化溝通不當帶來的失誤和在日常工作中由于文化差異引起的文化沖突。跨文化培訓被許多跨國公司認為是減少文化沖突、實現(xiàn)有效跨文化管理的主要手段之一。主要內(nèi)容有對文化的認識、文化的敏感性訓練、語言學習、跨文化溝通及沖突的處理、文化的適應性訓練、地區(qū)環(huán)境模擬等。
3.管理本土化策略
跨國公司人力資源管理本土化指跨國公司的海外子公司無論是管理者還是普通員工，一般都在東道國招聘、選拔及任用。實質(zhì)是跨國公司將生產(chǎn)、營銷、管理、人事等經(jīng)營諸方面全方位融入東道國經(jīng)濟中的過程，也是在承擔著東道國公民責任，并將企業(yè)文化融入和根植于當?shù)匚幕倪^程。使用本地人可以消除由文化背景和語言上的差距引發(fā)的種種誤解，并且可以利用他們在當?shù)亓己玫娜穗H關系，迅速打開市場，提高企業(yè)競爭力；有利于跨國企業(yè)降低海外派遣人員和跨國經(jīng)營的高昂費用；縮小子公司當?shù)嘏c母公司所在地之間的差異水平；并能選用最適合該崗位的職員。還有利于東道國經(jīng)濟安全、增加就業(yè)機會、管理變革、加速與國際接軌。因此，應積極推動當?shù)厝瞬诺呐囵B(yǎng)和錄用。新晨
三、結語
總之，人力資源管理者對跨國公司人員進行管理時，應在充分了解本企業(yè)文化和國外文化的基礎上，深入、系統(tǒng)、全面地研究企業(yè)中的中西方文化對人力資源管理的影響，使不同的文化達到最佳的結合，發(fā)揮其最大優(yōu)勢。企業(yè)只有建構起自己的跨文化管理戰(zhàn)略，有效實現(xiàn)企業(yè)的中西方文化差異的管理，才能增加其在跨國經(jīng)營中成功的可能性，增強競爭力。
參考文獻：
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第2篇：中西方企業(yè)文化差異范文
摘要：中西方人力資源管理模式的異同歸根結底是中西方文化差異的背景下形成的，其根本目的都是為了企業(yè)能夠更好地進行人力資源配置。二者在運用目的、大致管理方法和發(fā)展趨勢方面是統(tǒng)一的。但是由于中西方文化的差異，也使得二存在很多方面的不同。
關鍵詞：人力資源；中西方價值觀；激勵
前言
經(jīng)濟迅速發(fā)展，全球化進程不斷加快，給企業(yè)的運作帶來了更大的挑戰(zhàn)，而處在以人為本的今天，人力資本作為企業(yè)的一個重要的戰(zhàn)略資源，在很大程度上決定了企業(yè)運作狀況的好壞。在國際企業(yè)紛紛搶占我國市場的洪流推動下，國內(nèi)企業(yè)為了競爭的需要紛紛引進西方發(fā)達國家的人力資源管理模式。但是對于中西方人力資源管理模式的差異，必將成為當今管理界熱議的話題，因為沒有人能夠給它一個精確地答案。我國從20世紀80年代逐漸引入西方的人力資源管理模式，經(jīng)過跨世紀的發(fā)展和融合，基本在管理理念、管理方法和管理工具等方面基本與西方國家等同。但是由于中西方環(huán)境的差異，這些西方的人力資源管理模式在中國的效果與在西方國家的效果也存在一定的差異。
中西方幾千年來的發(fā)展歷史、文化、風俗習慣方面的差異，將成為中西方人力資源管理差異的前提。其實，不管是什么理論，只要是跨國界，跨民族的，都是和文化有著不可分割的聯(lián)系。中華文化博大精深、自成體系，西方文化沒有中華文化歷史久遠，可以說西方文化只不過是中華文化“大氣候”下面的“小氣候”，故中西方人力資源管理模式存在差異絕非偶然。
一、中西方人力資源管理的相同點
（一）運用目的相通
無論是東方還是西方的人力資源管理，其最終目的無一不是為了更好的利用人力資源，進而形成雇員和雇主的相互信任關系。企業(yè)的最終目的是盈利，從而創(chuàng)造更多的剩余價值。而想要創(chuàng)造最高的剩余價值，則需要科學的管理人力資源。人力資源管理所要達到的目的就是合理利用并發(fā)揮員工的最大價值，從而促進組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
（二）大致的管理方法相通
無論是中國還是西方人力資源管理，首先都是在分析組織人力資源供給與需求的基礎上，根據(jù)組織戰(zhàn)略目標，提出組織的人力資源計劃，然后提出每一環(huán)節(jié)的具體計劃。而且，表現(xiàn)在具體方面，如工資福利的運算方面，無論中國還是西方的計算方式都是基本工資加上提成，獎金福利一般都是按照工作業(yè)績計算。
（三）發(fā)展趨勢區(qū)趨于統(tǒng)一
競爭加劇的發(fā)展勢頭下，人力資源的管理作為一項重要的提高企業(yè)業(yè)績水平的課程必將越來越被提上日程。人力資源管理必將隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢，在以后的激烈的企業(yè)競爭中，如果沒有良好的人力資源管理方法，必將處于不利地位。這就要求企業(yè)必須建立與各國相統(tǒng)一的人力資源管理制度。
二、中西方人力資源管理的不同點
（一）價值觀不同
中國傳統(tǒng)使得我們更關注人與人之間，以及人與環(huán)境之間的關系，注重團隊的和諧與合作，傾向于在整個組織的大環(huán)境中尋找共性。而西方比較重視每個人的個性，提倡個性發(fā)展，更加重視個人對組織的貢獻。因此中西方傳統(tǒng)價值觀驅(qū)動下的人力資源管理模式必將存在很大不同。概括起來，中國人比較強調(diào)“群體”意識，西方人更加強調(diào)“個人意識”。
（二）人力資源的配置不同
雖說我國從西方引入人力資源管理理念，并且經(jīng)過跨世紀的發(fā)展，目前已經(jīng)與西方基本趨于統(tǒng)一。但是企業(yè)在人力資源的配置方面仍然存在很大差異。西方國家一般對人力資源的配置比較靈活。在西方，勞動力市場競爭比較激烈，勞動力市場比較發(fā)達，這就使得企業(yè)和個人都具有充足的自由空間。而且，西方政府一般對于就業(yè)基本不加限制，除了發(fā)對四大歧視以外。從這些方面可以看出，西方的人力資源配置制度非常完善。而我國的人力資源配置方面則相對顯得落后，雖然近幾年有所發(fā)展，但是目前為止還不能形成人才流動合理有效的機制。這方面仍需加大投入，以求和西方并肩。
（三）激勵方式不同
激勵制度更能使員工更好的服務于自己的崗位，從而與企業(yè)良好的績效掛鉤。在中西方價值觀念的差異引領下，中西方對待員工的激勵方式而存在很大差異。中華文化幾千年來受儒家思想的影響極大，重視從員工的態(tài)度和價值觀入手，在激勵方面，很大程度上采用團隊激勵的方式，輔助以個人激勵的方式。于是中國人在儒家思想的影響下講求“天人合一”思想，這就使得中國的激勵是在群體意識到前提下的個人激勵。而西方則更加注重個人主義、個性發(fā)展與自我表現(xiàn)，這就使得西方的激勵更加側(cè)重于個人。
結論
中西方人力資源管理模式在本質(zhì)上是相通的，都是為了實現(xiàn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置。但是由于中西方文化背景以及社會環(huán)境的差異，使得二者在具體的人力資源實施方面存在一定的差異。在看待中西方人力資源管理模式時，我們應當從辯證的視角出發(fā)，畢竟中西方的文化、歷史差異巨大。中西方應當互相借鑒，相互溝通，全世界發(fā)展趨勢也必將趨于統(tǒng)一。
參考文獻
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第3篇：中西方企業(yè)文化差異范文
關鍵詞：海外中資企業(yè)；管理現(xiàn)狀；管理措施及手段
中圖分類號：F272.9 文獻標識碼：B文章編號：1009-9166（2011）011(C)-0151-02
一、海外中資企業(yè)跨文化管理現(xiàn)狀與問題
文化是人類所創(chuàng)造的一切物質(zhì)財富和精神財富的總和，它表現(xiàn)為一定時期人們的價值觀、宗教、信仰、道德、行為準則和風俗習慣等。不同的國家和地區(qū)有不同的文化特征，形成了不同文化之間的相互融合和沖突，這種融合與沖突將伴隨著人類的發(fā)展進而影響到社會的方方面面。海外中資企業(yè)處于一個多元和異質(zhì)的文化環(huán)境里，必然會經(jīng)歷不同文化的相互撞擊、沖突和磨合，因此企業(yè)跨國經(jīng)營的過程既是一種經(jīng)濟活動的過程也是社會文化活動的過程。
海外中資企業(yè)目前雖然發(fā)展迅速，但相對于西方老牌的跨國公司而言，進入國際市場的時間不長，跨文化管理的經(jīng)驗嚴重不足，普遍存在著以下方面問題。
1、跨文化溝通意識不強。不少企業(yè)走出國門不久，沒有意識到跨文化管理對企業(yè)成功經(jīng)營所起的關鍵作用，對于提高跨文化溝通能力重視不夠；外派人員主動溝通的積極性不強，思想趨于保守。
2、跨文化溝通能力薄弱。溝通能力是與不同文化背景的人有效交往的能力。大部分海外中資企業(yè)運用所在國語言文化進行宣傳、溝通能力較弱，信息交流溝通渠道較窄。外派人員因語言障礙和對所在國本土文化的了解不足，致使溝通能力普遍較低。與本地員工信息傳達和交流較為困難，很難達到思想的自由交流。
3、跨文化管理不到位。由于企業(yè)對跨文化溝通重視不夠，采取的管理培訓手段、措施和方式方法較少，溝通效果較差，沒有上升到一定高度進行管理和控制。
4、跨文化研究處于空白階段。盡管國外跨文化研究成果豐碩，但海外中資企業(yè)通過學術交流和文化交流形式組織進行對所在國的文化探討和研究仍處于初級階段，還難以指導和診斷不同文化交融中的疑難問題。
由于上述問題，致使目前部分中資企業(yè)因文化溝通不暢造成企業(yè)工作效率低下，管理成本上升，組織協(xié)調(diào)難度大，員工關系緊張，市場競爭力不高，甚至導致企業(yè)經(jīng)營目標難以實現(xiàn)。部分海外中資企業(yè)在跨文化管理方面存在的被動局面，主要原因是對所在國文化的分析了解不夠，沒有用國際化的視野來審視東西方的文化差異，對文化沖突的認識不夠，意識不強，培訓學習不到位，迫切需要深入研究東西方文化差異，不斷提高跨文化管理能力和水平。
二、跨文化差異產(chǎn)生的原因分析
東西方文化的差異是一種客觀存在的社會現(xiàn)象，是由不同的價值觀和世界觀、、民族性格、思維方式和行為規(guī)范等造成的。
1、價值觀和世界觀的不同。價值觀是人們對客觀事物（包括人、物、事）及對自己行為結果的意義、作用、效果和重要性的總體評價，是推動并指引一個人采取決定和行動的原則、標準，它使人的行為具有穩(wěn)定的傾向性。世界觀是一個人對整個世界的根本看法，它建立在一個人對自然、人生、社會和精神的科學的、系統(tǒng)的、豐富的認識基礎上，包括自然觀、人生觀、價值觀。從中西方文化來看，它們具有各自獨特的價值觀和世界觀，也是人們處世的哲學、道德標準和行為規(guī)范。如西方文化強調(diào)個人的行動自由、權利、競爭和獨立，以自我實現(xiàn)為價值取向，以個人利益為根本出發(fā)點。中方文化強調(diào)個人利益服從群體利益，企業(yè)利益服從國家利益，崇尚“中庸之道”，要求人與自然的和諧，人與人的和諧，講究團結合作，發(fā)對彼此傾軋。
2、不同。宗教是人類社會發(fā)展到一定階段出現(xiàn)的一種文化現(xiàn)象，屬于社會意識形態(tài)。它是人們對周圍世界、社會生活的憧憬和虛妄的見解，相信現(xiàn)實世界中存在著超自然的神秘力量或?qū)嶓w。由于長期的歷史發(fā)展，宗教已在人們特別是在者中產(chǎn)生強大的影響，據(jù)統(tǒng)計，世界上信仰各種宗教的人數(shù)約占到世界總?cè)藬?shù)的80%以上，宗教在世界政治、經(jīng)濟、社會和文化的各個方面有著強烈的影響。宗教與文化的發(fā)展相互影響、相互包容、相互滲透。中外文化中的差異不可忽視。要尊重宗教文化，尊重，積極倡導不同的人、有的人和無的人應該彼此尊重，和諧相處。
3、民族性格不同。民族性格是一個民族對自身所面臨的客觀現(xiàn)實的一系列穩(wěn)定態(tài)度和與之相適應的習慣化的行為模式，是民族共同體與民族社會大多數(shù)成員所具有的一般性的行為與性格特點，是在各民族形成和發(fā)展過程中凝結起來的表現(xiàn)在民族文化特點上的心理狀態(tài)。民族不同，性格特點大不一樣，如法國人紳士浪漫、德國人細致嚴謹、美國人崇尚自由、巴西人熱情豪放、中國人中庸善良等等，這些在不同民族和文化的交往中要給予高度重視。
4、思維方式不同。思維方式是思維主體在實踐活動基礎上借助于思維形式認識和把握對象本質(zhì)的某種手段、途徑和思路，并以較為固定的、習慣的形式表現(xiàn)出來。東西方在思維方式上表現(xiàn)出不同差異。在思考問題時，東方通常是從總體的角度對問題加以分析，強調(diào)事物的普遍聯(lián)系和關系，主體和客體相融合；西方傾向于把主體和客體看成是獨立存在，主體和客體相分離，強調(diào)化整為零，從局部入手，通過對局部的認識達到對整體的把握。在分析問題時，西方盡量拿事實、數(shù)據(jù)和報表說話；在制定目標時，強調(diào)目標的可度量性，注重將目標細化、量化、節(jié)點化，注重把握事物推進的節(jié)奏。東方傾向于從事物的性質(zhì)上加以把握和判斷，注重“定調(diào)”和弘揚主旋律，把定性放在首要和優(yōu)先的地位。西方思維模式注重邏輯和分析，東方思維模式表現(xiàn)出直覺和歸納。這些差異在跨文化交流中需要正確認知和充分尊重。
5、行為規(guī)范不同。行為規(guī)范是社會群體或個人在參與社會活動中所遵守的規(guī)則、準則的總稱，是社會認可和人們普遍接受的具有一般約束力的行為標準，包括行為規(guī)則、行政規(guī)章和法律規(guī)定等。行為規(guī)范對全體社會成員具有引導、規(guī)范和約束作用，是社會價值觀的具體體現(xiàn)和延伸。西方文化遵守法律、注重契約的觀念滲透到企業(yè)管理的各個方面，講究規(guī)則、工作程序和計劃性，輕視人情和傳統(tǒng)習俗。東方文化講究“天人合一”和人情關系，追求心理上的認同、信任、和諧，對于企業(yè)規(guī)則和契約往往認為是由于相互之間缺乏理解和信任的補充約束，這種差異經(jīng)常造成相互溝通的困難，產(chǎn)生誤解、不快，出現(xiàn)決策沖突。
分析東西方文化的差異有助于我們了解和認識不同文化特點，承認并理解各國文化差異的客觀存在，有針對性地找出解決文化沖突的適宜方法，恰當、充分地利用不同文化所表現(xiàn)的差異，創(chuàng)造出融合中西方文化特點的企業(yè)文化，為企業(yè)跨國經(jīng)營提供良好發(fā)展環(huán)境。
三、強化跨文化管理的措施和手段
企業(yè)跨國經(jīng)營面臨著經(jīng)濟、政治、法律、文化等環(huán)境影響，其中文化因素對企業(yè)運行發(fā)展來說影響力是全方位和全過程的。要解決目前部分中資企業(yè)在不同文化背景下的溝通障礙問題，必須從跨文化管理的高度提高企業(yè)外部的適應性和內(nèi)部的和諧性。
1、正確認識跨文化差異，有效發(fā)揮跨文化優(yōu)勢。隨著企業(yè)國際化經(jīng)營范圍和空間的逐步擴大，企業(yè)面臨的文化環(huán)境也從單一的文化模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣目缥幕Ｊ健Ｆ髽I(yè)跨國經(jīng)營的過程既表現(xiàn)為不同文化間的沖突或離散的過程，又表現(xiàn)為不同文化間的交匯和融合的過程。文化差異一方面帶來了文化沖突，給企業(yè)跨國經(jīng)營造成了不利影響，另一方面文化差異能夠帶來跨文化優(yōu)勢，能夠以更廣闊的視角和更嚴格的分析提高制定決策的能力和決策質(zhì)量，適應多種市場需求，提高創(chuàng)新能力和環(huán)境變化時的靈活應變能力。不同文化之間相互融合和補充，能夠彌補單一文化存在的許多不足和缺點，給跨國企業(yè)創(chuàng)造豐富的市場機會和豐富的利潤回報。例如，美國肯德基公司在中國經(jīng)營的巨大成功可謂是運用跨文化優(yōu)勢，實現(xiàn)跨文化管理成功的典范。2000年，我國政府評選該年度中國經(jīng)營最成功的食品公司時，獲得第一名的不是任何中國籍企業(yè)，而是來自美國的肯德基公司。而1994年投資的廣州標致，由于中法兩國管理人員融合艱難，文化觀念沖突難以消除，到1997年時累積虧損29億人民幣。為此，要轉(zhuǎn)變觀念，積極促進優(yōu)勢互補，化消極因素為積極因素，充分發(fā)揮跨文化溝通的潛在優(yōu)勢，重視跨文化管理，使中資企業(yè)跨國經(jīng)濟步入良性發(fā)展軌道，實現(xiàn)跨國經(jīng)濟目標。
2、著力提高跨文化意識，消除跨文化溝通障礙。跨文化意識是指跨文化溝通中參與者對文化因素的敏感性認識，加強對文化差異的敏感性是進行有效跨文化溝通的前提。為此，要積極了解文化的不同類型，全面掌握本地文化和異國文化的價值體系和行為規(guī)范，敏感地觀察和分析文化，認識人類文化的豐富性和多樣性，強化文化的洞察力和敏感性。正確做出跨文化的判斷并積極尋求溝通和認同，
3、加強跨文化學習培訓，提升跨文化管理能力。進行跨文化培訓，營造多種文化和諧發(fā)展的企業(yè)文化是解決文化沖突的有效途徑。通過對企業(yè)員工的語言、跨文化溝通和沖突處理等方面的培訓，盡量消除不同文化背景的員工發(fā)生的誤會和沖突的可能性。培訓可采取多種方式和方法，如授課講座、敏感性訓練和文化適應性訓練等，以增強跨文化適應能力。要重視員工所在國語言的培訓。根據(jù)研究結果，采用所在國語言文化直接溝通效果最好，采用翻譯或第三方語言文化溝通效果次優(yōu)，而在非華人社會里采用漢文化進行溝通效果幾乎無效，為此我們要努力學習和加強對所在國語言的培訓，營造中國跨國公司良好的國際語言文化環(huán)境。重用本土人才既能夠協(xié)調(diào)各方關系，開展企業(yè)對外推廣和宣傳，又能夠處理重大矛盾和糾紛，有效提高跨文化溝通效果。海外中資企業(yè)要積極推行和堅持“人才國際化、用工當?shù)鼗保瑢崿F(xiàn)企業(yè)“經(jīng)營本地化”，使企業(yè)更親近本地文化，融入本土社會。要積極創(chuàng)造條件，融合中外員工，如利用郊游、節(jié)日慶典、習俗和文體活動等創(chuàng)造中外員工交流機會，逐步增強外籍員工對中國企業(yè)的忠誠感。海外中資企業(yè)要自覺開展“公共外交”，履行企業(yè)社會責任，提升企業(yè)形象，以良好信譽贏得所在國民眾的尊敬。
總之，企業(yè)跨文化管理是個長期、艱巨和復雜的過程，不可能一蹴而就。對于剛剛走出國門的中資企業(yè)一定要以積極的態(tài)度、正確的方法和滿腔的信心迎接跨文化挑戰(zhàn)，只有這樣才能實現(xiàn)企業(yè)跨國經(jīng)營的宏偉目標和任務。
作者單位：中國石化集團國際石油工程有限公司
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第4篇：中西方企業(yè)文化差異范文
我是2003年到法國的。當時華為在法國只有4名正式員工，幾位外部顧問。而當2011年我離開法國時，華為法國子公司已經(jīng)成長為擁有600名本地員工的大型企業(yè)。華為在歐洲幾乎每一個國家都經(jīng)歷了類似的從無到有的成長體驗。
奮斗精神，沒有國界，沒有種族邊界
記得我剛到的時候，身邊有幾個臨時來自中國研發(fā)的同事，語言不好，但技術精湛。有一個25歲的法國小伙子Morgan，年輕帥氣，在西方公司工作了兩三年，渴望不同的企業(yè)環(huán)境和文化背景，來到我們公司尋求發(fā)展的機會。有一個非常資深的外部顧問Christian，在電信領域有20多年的經(jīng)驗，從事過從研發(fā)到銷售到高級管理的各種崗位。還有我這個第一次來到歐洲的市場拓展人員。這個團隊混和在一起，就是公司成長的起點了。
談及團隊文化問題，我很難感受到跨國團隊間的民族文化沖突，或者說民族文化的差異，它們只是被我們視為平時生活中茶余飯后的談資。而在團隊中更能體現(xiàn)出其影響力的、發(fā)酵出人與人之間化學效應的、長期存在并持續(xù)發(fā)展的卻是企業(yè)文化。這種企業(yè)文化，可以迅速同化來自五湖四海的員工，形成團隊運作中無形的共有哲學平臺。
在華為，所有人都知道要概括華為企業(yè)文化幾乎是不可能的事情，因為有太多元素，太多表現(xiàn)形式。幾乎所有人都知道，無論你怎么闡述，有兩條卻無論如何都會被置頂，那就是：以客戶為中心，以奮斗者為本。每個華為員工都生活在這樣一個文化環(huán)境中，有意無意地受其影響而改變自身的行為，這種改變又回饋并加強了這種文化。
為了贏得第一份重要的商業(yè)合同，我們珍惜每一次和客戶溝通交流的機會。初來乍到，客戶并不了解公司，這種交流的機會不多，因此我們對待機會尤為重視。客戶對我們產(chǎn)品技術的每一個問題、質(zhì)疑和建議，我們都如同海綿遇上水滴一樣，貪婪地吸收。研發(fā)體系為了改進產(chǎn)品體驗，更好地滿足客戶需求，前仆后繼地派出各種高手赴一線參與交流提供支持。這些人平時都住在我家附近，甚至就住在我家里。每個人都在我家備一雙拖鞋，方便起居。回國時，他們就把拖鞋留在我家客廳，擺放得整整齊齊。半年下來，我家客廳就成了一個拖鞋陳列室，足足有22雙各異的拖鞋擺在那里。這也是公司為了客戶需求而不斷改進的最好明證之一。
年輕人Morgan，充分理解自己的價值，在客戶和我們的研發(fā)團隊之間穿針引線，確保客戶的每一個意見都能準確無誤地被研發(fā)團隊所理解，并被恰當?shù)夭杉{。因此，經(jīng)常能看到Morgan和被派來參與研發(fā)一線支持的同事爭得面紅耳赤。一方說對方不懂客戶，另一方說對方不懂技術，類似的爭執(zhí)總是很難得出勝負。每當歐洲進入深夜、中國迎來清晨時，這兩方都會加入和在中國本部研發(fā)團隊的溝通。這時，你會發(fā)現(xiàn)，原先爭執(zhí)的雙方變得出人意料的統(tǒng)一，共同不遺余力地推動國內(nèi)的研發(fā)大團隊。因為他們都知道，他們的立場都是代表客戶的。
資深顧問Christian會徹底打破你所有對行業(yè)高管的印象。他對技術的精深理解甚至有時令我們的研發(fā)同事都感到汗顏，對商業(yè)的細節(jié)把握又令我們市場團隊贊嘆不已。Christian從來沒有因為管理過上百人甚至上千人的團隊，就會在無兵無卒的情況下不知道怎么干活。當時辦公室條件不好，團隊經(jīng)常到我家來集體工作，開闊的客廳只有幾張桌椅，騰出空間供大家協(xié)同作業(yè)。Christian體型很大，經(jīng)常被誤認為年輕時是玩英式橄欖球的高手。如此碩大的個頭，直接趴在地板上，在電腦上建立一個網(wǎng)絡配置的模版和報價工具，一切都是從頭開始。他精心地畫著表格，每一個cell都自己校對。很難想象曾指揮上百人進行團隊運作項目的主管，還能親自操刀，把工作做得這么細，這么完美。當橄欖球手般碩大的身軀趴在地板上，如此專注地貢獻他的經(jīng)驗和能力時，他的四周散發(fā)著他個人的氣場，滲透到客廳每一個角落和每一個人身上。
所有這些努力，為實現(xiàn)客戶的期望而忘情的付出，中國人解讀的奮斗精神，最終把文化的力量轉(zhuǎn)換為商業(yè)的競爭力。如今公司發(fā)展到了相當規(guī)模，早期的這種投入，需要更完善的體制和平臺給予支撐和保障，使其平臺化、規(guī)模化、可復制。貼近客戶已經(jīng)不能簡單地依靠人的努力，華為陸陸續(xù)續(xù)在歐洲建立了10個一線研發(fā)機構。更重要的是，華為和幾乎所有的重要客戶建立了20多個聯(lián)合創(chuàng)新實驗室，招聘了大量本地技術團隊資源，真正把研發(fā)推到了客戶的家門口，以更準確地聆聽客戶和市場的聲音。
Fen Dou Zhe是全球華為的通用語
文化的傳承和發(fā)揚并非沒有遇到過技術障礙。“以客戶為中心”放之四海而皆準，但“以奮斗者為本”首要的就是解讀“奮斗者”的概念。中西方文化差異在這個詞匯的翻譯上體現(xiàn)得淋漓盡致，至今似乎也沒有一個官方翻譯。公司的各級管理層都為這個問題犯過難，似乎無論如何都很難轉(zhuǎn)換這幾個字的文化內(nèi)涵，盡管每天大家都在身體力行地對這幾個字進行詮釋。公司最高管理層曾經(jīng)說過，其實“以奮斗者為本”也很容易做出全球化的解讀，那就是“多勞多得”，多貢獻，多回報。這在西方文化中并不難理解，美國人為追求美國夢而創(chuàng)造財富，歐洲人在哲學思想啟蒙后推動的工業(yè)革命產(chǎn)業(yè)神話，都在給“奮斗者”進行全球的注釋，華為并沒有發(fā)明新的概念。盡管如此，中西方員工依然樂于討論如何傳承這一文化特征，最后的結果就是大多數(shù)本地員工都學會了“Fen Dou Zhe”這個音譯詞，不再尋求其他譯法了。
除了所謂的技術障礙，當然最重要的是人才的選擇。許多外籍員工對這種文化內(nèi)涵估計不足。不少人對快速成長的環(huán)境充滿期待，但實際情況是，在一種成熟的體制影響下成長起來的人，更習慣于依靠組織的有序和平臺的能量來實現(xiàn)個人價值。當組織平臺不完善，期待個人的努力去彌補這些漏洞時，很多人就顯得非常不適應。放在一個企業(yè)范圍里討論，這是成長中企業(yè)和成熟企業(yè)對人才的不同要求。放在國家和區(qū)域范圍里來看，這是歐洲的先進成熟和發(fā)展中國家的快速變化之間的競爭力差異。要把這兩種差異調(diào)和好，怎么能不需要特定的人才呢？
第5篇：中西方企業(yè)文化差異范文
關鍵詞：對外投資；文化差異；跨文化整合；跨文化商務交際
中圖分類號：F276 文獻標識碼：A
一、重慶對外投資現(xiàn)狀
重慶作為內(nèi)陸開放高地，近年來堅持把“走出去”作為建設內(nèi)陸開放高地最核心的內(nèi)容、最重要的標志來抓。2008年，重慶新批境外企業(yè)（機構）20個，總投資14.888萬美元。2009年，新批境外企業(yè)（機構）38個，總投資1456.54萬美元，同比上升23.9%。2010年重慶共核準境外企業(yè)（機構）46個，總投資共97 216萬美元，同比上升426.7%。2011年重慶對外協(xié)議（意向）投資新簽項目67個，金額60.3億美元，新核準境外企業(yè)（機構）57個，總投資共14.1億美元，同比上升45%。東南亞、南美及歐洲是投資熱點區(qū)域，德國、加拿大、美國等也是投資目的地。重慶提出，力爭“十二五”期間對外投資總額達到300億美元，建成5個境外農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地和8個境外戰(zhàn)略資源基地，形成1000億元境外產(chǎn)值。重慶規(guī)劃，經(jīng)過幾個“五年規(guī)劃”努力后，重慶工業(yè)企業(yè)的國內(nèi)外產(chǎn)值可大致相當。
為此，重慶出臺了一系列措施，鼓勵和支持企業(yè)以先進制造業(yè)發(fā)展和資源開發(fā)為重點，通過對外投資辦廠、兼并收購、資源開發(fā)等多種形式，全方位參與國際競爭。重慶實施面向中國市場的對外投資策略，即“一頭（需求）在內(nèi)一頭（投資）在外”模式；同時，采取“1+1+3”的工作模式，即每個投資項目有一個集團主導牽頭；每個對外投資項目后面跟進一個財團，一起入股、一起擔保，一起融資；每個項目有一個熟悉當?shù)厍闆r的國際投資銀行、一個會計事務所、一個律師事務所跟進。然而，盡管重慶境外投資規(guī)模不斷提升，政府也在大力推動，但重慶對外投資總量較小，還處于對外投資發(fā)展初步階段等，造成這些困難與問題的主要原因是本外文化差異。因此，從跨文化商務交際視角探討促進和改善重慶對外投資的措施與對策就具有十分重大意義。
值得指出的是，學術界對中國海外投資的跨文化商務交際的研究從未中斷。梁燕君等指出，中國企業(yè)從事海外并購時應采取跨文化整合策略，才能建立起全球性的組織和流程，以實現(xiàn)全球性效率和競爭力。秦學京分析了企業(yè)跨國經(jīng)營中文化沖突產(chǎn)生的主要原因及其不利影響，認為解決跨國經(jīng)營企業(yè)的文化沖突是要做到文化融合。張月娥評析了跨文化整合的必要性、整合模型、跨文化整合步驟與計劃等。但令人遺憾的是，這些研究都缺乏重慶針對性。可見，針對重慶海外投資的跨文化商務交際研究顯得尤為重要而急迫。
二、跨文化商務交際研究方法
隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，國際商務活動日益頻繁，跨文化交際能力的重要性日益突出。國際商務主要涉及實際和技術問題，也涉及民族和文化等問題，這種問題比在會計、工程師和其他技術人員之間就某個實際問題達成一致更為復雜。因此，跨文化研究也越來越受到學界的重視。
跨文化交際學是“研究人們在跨文化交際過程中產(chǎn)生的問題和沖突以及如何解決這些問題和沖突的一門學問”，它還孕育多項跨文化研究方向及新學科，諸如跨文化心理學、跨文化傳媒、跨文化商務溝通學、跨文化教育學、跨文化公共關系、跨文化法學等。其中，跨文化商務交際學是不同文化背景的經(jīng)營管理者之間的交流，它與跨文化交際學的差別不僅僅在于跨文化商務溝通是在商務語境下從事跨文化活動，而是把商務策略、商務目標、商務管理、人力資源開發(fā)等管理學科中的因素與跨文化交際學科組成有機的一體，通過文化溝通和整合，建立新的商務語境。
跨文化商務交際學逐漸形成了完整的系統(tǒng)，它可以從文化價值觀、思維方式、交際策略出發(fā)，也可以從經(jīng)營理念、管理模式、人力資源及企業(yè)文化的角度來分析跨國公司經(jīng)營中的各種問題和現(xiàn)狀，提出行之有效的解決和管理方案。莊恩平指出，跨文化商務交際是在商務管理語境下“研究解決不同文化背景的人從事商務溝通時所產(chǎn)生的矛盾、誤解和困惑，并對不同文化與管理行為、決策、手段之間的關系做出科學解釋”。從事跨文化商務交際的人，除了要了解文化的一般概念之外，還要掌握在某國從事商務活動的商務文化，并且協(xié)調(diào)本國文化與異國文化在商務活動中的差異。
三、重慶海外投資的文化適應對策
近年來重慶引進外資持續(xù)快速增長，2011年突破100億。開放高地就是要“有進有出”，隨著金融危機在全球蔓延，重慶海外投資異軍突起，大型海外投資頻傳捷報。2008年8月，四聯(lián)集團收購了加拿大藍寶石工廠，突破了制約國內(nèi)LED產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。2009年8月，宗申集團收購巴西摩托車廠。2009年底，四聯(lián)集團引進法國湯姆遜公司全球（北京）半導體實驗室研發(fā)團隊。2010年，重鋼“吞”下位于西澳大利亞的伊斯坦鑫礦山。2010年3月，重慶機電集團收購英國精密技術集團下屬的6家子公司。 2011年4月，重慶糧食集團在巴西投資75億建糧油生產(chǎn)基地。2011年6月，重慶輕紡集團與全球第四大汽車密封條企業(yè)—德國薩固密集團合作，一躍成為業(yè)務橫跨歐亞美三洲的跨國企業(yè)。2012年，東風小康也與外方合資在巴西建整車廠。2012年，重慶糧食集團將在巴西、阿根廷、加拿大等國投資60億美元發(fā)展農(nóng)業(yè)。重慶博賽礦業(yè)海外投資也很活躍，不僅在加納和北歐分別投資建立氧化鋁、電解鋁項目，2012將在印尼投資10億美元建設氧化鋁廠項目，“十二五”期間，博賽海外投資將超過20億至30億美元，在海外打造鋁產(chǎn)業(yè)鏈。
然而，輝煌和高歌猛進的背后，重慶海外投資存在隱憂。重慶市外經(jīng)委2011年境外投資企業(yè)統(tǒng)計年報顯示，在重慶62家境外投資企業(yè)中，目前只有40%的企業(yè)盈利。據(jù)市外經(jīng)委不完全統(tǒng)計，從2009年開始，重慶對外投資的企業(yè)，以每年至少30家的速度遞增。不過，目前多數(shù)企業(yè)依然處于“燒錢”狀態(tài)。如，重慶一家企業(yè)因看好柬埔寨豐富的礦產(chǎn)資源，投入大量的資金和人力在當?shù)亻_設金礦，從事金礦開采、開發(fā)、加工和銷售工作。然而，兩年過去了，礦產(chǎn)項目卻因多種原因停滯不前。原因在于，之前只是盯著進入成本低，匆忙進入之后，才發(fā)現(xiàn)當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、語言環(huán)境與國內(nèi)相差甚大。因此，重慶對外投資要重視跨文化商務交際方法和管理策略。
研究文化差異，積極融入當?shù)匚幕Ｍ跗秸J為，海外投資地特殊的經(jīng)濟社會政策與文化習俗極大增加了海外投資的風險。由此可見，企業(yè)跨國經(jīng)營活動中，文化差異是不可忽視的重要因素，一般說來，文化因素是指在一定社會形態(tài)下業(yè)已形成的獨特價值觀念，道德規(guī)范，風俗習慣、經(jīng)濟制度、法律等。人的行為受其文化制約， 而文化又是通過人的行為予以體現(xiàn)。 所以，企業(yè)對外投資時必須重視文化差異，重視不同國家的商情研究。
首先，海外投資應區(qū)分發(fā)達與發(fā)展中國家。發(fā)達國家市場成熟、重視民眾就業(yè)率提高，在這些國家投資應以科技驅(qū)動型為主。2004年，重慶宗申集團入主加拿大派姆科技有限公司，并認購上市股份；四聯(lián)集團收購加拿大藍寶石工廠；重慶輕紡集團與德國薩固密集團合作；重慶博賽礦業(yè)在加納和北歐氧化鋁、電解鋁項目，等等，就是科技驅(qū)動型投資的成功案例。
其次，在發(fā)展中國家和地區(qū)投資，以市場拓展型為主。重慶宗申2009年在泰國設立摩托車生產(chǎn)基地，就是充分利用了泰國勞動力成本低、當?shù)厥袌鰞?yōu)勢。重慶博賽印尼建氧化鋁廠，重慶糧食集團在巴西建立大豆生產(chǎn)基地，等等，都是對中外社會、經(jīng)濟、文化差異恰當利用的范例。
聘用當?shù)貑T工，借助他們熟悉當?shù)氐娘L俗習慣、市場動態(tài)以及政府各項法規(guī)。如，重慶糧食集團在巴西、阿根廷、加拿大建立糧食基地，重慶博賽海外氧化鋁、電解鋁項目一系列項目等等，必然需要大量勞動力。盡管當?shù)貏趧恿Τ杀靖撸斖顿Y方不能只是從國內(nèi)輸出低廉勞動力，還應適當聘請當?shù)貏诠ぁ?/p>
企業(yè)要主動了解文化差異，積極融入當?shù)匚幕⒊袚Ｍ馍鐣熑巍Ｆ髽I(yè)要真正做到在環(huán)境保護、社區(qū)穩(wěn)定、促進就業(yè)、商業(yè)誠信、社區(qū)公益、慈善活動等方面積極作為，做一個融入當?shù)厣鐓^(qū)的“企業(yè)公民”，力爭公司效益和社區(qū)發(fā)展的雙贏。比如，重鋼吞并澳洲伊斯坦鑫礦山的談判中就保留了對方派駐財務總監(jiān)的條件，國內(nèi)的一些大企業(yè)當初并購談判時都想100%控股該礦，而重鋼接受了60%控股的條件，這就是適應對方文化、獲得當?shù)匦湃蔚暮米龇āＴ偃纾?011年重鋼澳大利亞伊斯坦鑫山磁鐵礦項目開工典禮上，重慶市副市長凌月明將當?shù)赝林双I上的吉祥紅土灑向廣袤礦區(qū)，這個細節(jié)夠體現(xiàn)出重鋼尊重對方文化與習俗的理念。
回避政治色彩/意識形態(tài)差異。目前，因體制等原因，重慶海外投資以國有企業(yè)為主，如重慶外經(jīng)貿(mào)集團、重剛集團、重慶糧食集團、重慶機電集團、重慶輕紡集團等。它們在當?shù)氐闹苯油顿Y容易使人聯(lián)想到背后的政府政治意圖，從而可能遭到東道國政府的政治干預。因此，政府在大力推動國企海外投資的同時，更應推進民營企業(yè)的海外擴張。所幸的是，重慶有遠見的民企已經(jīng)有所作為了。如，重慶博賽集團的海外礦、氧化鋁和電解鋁產(chǎn)業(yè)收購，重慶力帆汽車的海外營銷、摩托車汽車海外建廠等，宗申集團自2004年以來的一系列海外投資與收購，等等。這些民企行為具有政治色彩淡、決策靈活、市場反應快、容易為當?shù)貒癖娊邮艿葍?yōu)點。
西方國家一般是兩黨制或多黨制，移民問題是往往是政黨角逐中爭議的熱點，因此，重慶海外投資企業(yè)在輸出勞工、境外設廠、商城或機構時要回避這一問題，避免被國外的政黨政治所利用。
積極面對勞工文化差異。西方國家法律健全，勞工組織力量大，海外投資企業(yè)不能片面追求短期經(jīng)濟利益，要重視員工的自由與權力。因此，投資方不能忽視外輸和當?shù)貏趧恿Φ男匠旰桶踩@些也應達到投資地的國家標準，而不應只是達到國內(nèi)標準。海外的規(guī)則、制度、文化、習慣，與中國差異很大，甚至沖突很大，企業(yè)要有跨文化商務交際意識。比如，在國內(nèi)，領導下達任務后，員工都會在規(guī)定時間內(nèi)加班加點完成，而國外員工更注重自己權利和享受生活，即使完不成任務，他們也不會加班。
海外投資企業(yè)要面對西方國家勞動力成本很高的現(xiàn)實。比如重鋼在西澳大利亞的伊斯坦鑫礦山的后期建設就面臨這樣的挑戰(zhàn)。伊斯坦鑫礦山需投入20-25億美元進行開發(fā)，其中包括長達280公里的礦漿管道、水資源保證及循環(huán)利用、鋪設140公里輸電線路、自建生活營地、采礦和選礦以及項目的中介費，等等。澳大利亞人力成本高昂，一個開掘機的當?shù)厮緳C年薪在10萬-15萬澳元。這種情況下，重鋼如果僅僅使用中國勞動力，一方面，當?shù)氐木蜆I(yè)機會減少，項目在當?shù)厝菀子龅浇?jīng)營障礙；另一個方面，根據(jù)中國勞動力成本和安全標準管理勞工，會引起當?shù)貏诠そM織和安全監(jiān)管部門的干涉，甚至在當?shù)匾饜毫拥妮浾撚绊懚率鬼椖渴 Ｋ裕髽I(yè)要從文化差異積極面對這個問題。
重慶力帆集團、糧食集團、宗申集團等在巴西投資活躍，因此，他們應重視研究巴西的勞工法律。巴西的勞工法律嚴格，工會在工資方面發(fā)揮很大的作用，巴西勞工在工作滿12個月以后，可獲得一個月的額外工資。沒有正當理由解雇工人，雇主必須繼續(xù)支付一個月工資。在年假方面，在巴西，勞工除法定假日外，每年還享有30天的帶薪假期，若勞工不休年假，企業(yè)須給予經(jīng)濟補償。這對在巴西進行技術驅(qū)動型還是市場拓展性投資是一個重要的考量因素。
企業(yè)文化有差異、跨文化整合是關鍵。由前文可知，重慶有很多海外并購行為，而并購過后跨文化融合與管理是涉及跨國經(jīng)營成敗的關鍵。大多數(shù)合并公司在合并初期會出現(xiàn)合作中的困惑或溝通障礙，這種現(xiàn)象被稱為合并或合資綜合癥。因此，重慶海外并購要重視企業(yè)文化整合。
跨文化整合要從海外投資前開始，投資方要收集體現(xiàn)在有形“物體”和行為上的文化信息，還應挖掘其背后的組織哲學、價值觀、組織風氣、不成文的行為準則等這些隱性文化。投資后，投資方要制定有效的文化整合計劃或部門，加強跨文化培訓，加強管理層的跨文化管理能力。
在價值觀方面，中西方文化在價值觀上的差異主要表現(xiàn)在個人主義和集體主義，權力差異兩方面。中國管理強調(diào)集體/企業(yè)利益至上、團結穩(wěn)定，而西方式以美國為主的企業(yè)管理強調(diào)個人利益至上，強調(diào)企業(yè)效率與發(fā)展。西方文化強調(diào)理性思維和公平，在企業(yè)管理上強調(diào)企業(yè)制度、崗位職責規(guī)定等很規(guī)范；相反，中國管理具有明顯的“人”、“情”特征，歷任領導根據(jù)自己喜好各干一套，延續(xù)性差。投資方管理層要充分認識到這些企業(yè)文化差異。
并購方還要主動吸收國外企業(yè)先進文化和放棄無法被認同的文化。投資方在海外并購時要注意吸收國外企業(yè)文化中的先進因素，不能因為自己是并購方，就有民族優(yōu)越感；同時，還應主動放棄原有企業(yè)文化中無法被并購企業(yè)所認同的文化。如，聯(lián)想收購IMB的PC業(yè)務后在美國招聘了一批業(yè)務骨干，但是大部分后來紛紛離開了，主要原因就是難以接受聯(lián)想的某些企業(yè)文化，如對員工工作時間外出的嚴格監(jiān)控、開大會之前高唱公司歌曲等。
最后，在跨文化整合或經(jīng)營過程中，要嘗試把不同國家和企業(yè)文化結合起來，并建立雙方認可的第三企業(yè)文化，以增強員工的凝聚力、向心力。莊恩平提出以跨文化交際理論與觀點解決跨國公司管理中的文化沖突，文化整合是第三文化理念的具體體現(xiàn)，而共同價值觀念則是文化整合的核心與內(nèi)涵，并以此進行跨文化管理，這樣才能創(chuàng)造1+1>2的管理效應[7]。
參考文獻：
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[3] 張月娥. 企業(yè)并購后跨文化整合研究[D]. 上海： 上海外國語大學， 2008.
[4] 莊恩平. 跨文化商務溝通學研究[C]. 中國外語教育與教學. 石家莊： 河北教育出版社， 2003.
第6篇：中西方企業(yè)文化差異范文
關鍵詞：人力資源管理；東西方；差異
中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）07-0-01
當今社會，科學技術的進步使自然資源對經(jīng)濟和社會發(fā)展的支撐力逐步下降，而人才資源的作用正在不斷上升。知識經(jīng)濟時代的到來更加速了各國對人才，特別是高科技人才的需求。綜觀世界各國之間以經(jīng)濟、科技、國防實力為主要內(nèi)容的綜合國力的競爭，歸根到底是人才的競爭。隨著我國跨入WTO的大門不斷深入，勢必會有更多的外資企業(yè)大舉進入極具吸引力的中國市場，各行各業(yè)都面臨著世界經(jīng)濟浪潮的挑戰(zhàn)，對企業(yè)也會產(chǎn)生諸多方面的巨大沖擊。企業(yè)的人力資源作為企業(yè)興衰成敗的關鍵因素當然也不能例外。東西方在意識形態(tài)、文化底蘊及風土人情等方面的巨大差異，深深地影響了人們的思想觀念和行為方式，進而使得東西方企業(yè)在人力資源管理方面產(chǎn)生了激烈的碰撞。
入世以后國際化競爭的影響使得企業(yè)人才爭奪戰(zhàn)此起彼伏，人們稱之為沒有硝煙，沒有戰(zhàn)爭宣言的戰(zhàn)爭。如何建立規(guī)范合理的人力資源管理體系，如何在激烈的人才競爭中贏得主動對企業(yè)提出了極其嚴峻的考驗，本文將以地處山東省的Z公司這一有代表性的制造類高新技術企業(yè)為典型，共同探討人力資源管理觀念上東西方企業(yè)的差異。
一、人才管理理念上的差異
文化是一個民族、國家在長期的社會歷史發(fā)展過程中所形成的，地域、環(huán)境等諸多因素的不同，導致了各國、各民族間文化的巨大差異。東西方文化等方面的巨大差異使人們的思想觀念、行為方式上存在著極大的不同，因而使東西方企業(yè)在人力資源管理上有許多顯著區(qū)別。
任何企業(yè)，無論東方西方，要想在激烈的競爭中立于不敗之地，贏得生存和發(fā)展的空間，必須想方設法贏得人才。基于這樣的前提，東西方企業(yè)都通過種種方法吸引和挽留人才，但核心理念存在著許多不同之處。從西方企業(yè)來看，主要是許以優(yōu)厚的待遇，通過對個人的尊重、生活的改善等人性思維來吸引人，體現(xiàn)了以人為本的思路。而東方企業(yè)，尤其是國有大中型企業(yè)，強調(diào)以個人對國家、民族的責任感來激勵員工，吸引人才，受傳統(tǒng)儒家思想的影響比較深遠，這在國有資產(chǎn)重組成立的Z公司中體現(xiàn)得淋漓盡致。并且在有的情況下，權利本位較濃厚。從目前的實際情況看，盡管Z公司已實行了股份制改革，但是高層領導有很多是國資委直接派員，因而，對于Z公司來講改革工作還任重道遠。
二、人才選擇方面的差異
每一個企業(yè)，為了實現(xiàn)自己的目標，為了自身發(fā)展的需要都要不斷招聘人才，為自己企業(yè)輸送新的血液，但在人才選擇標準上東西方存在巨大的差異。在選人方面，西方企業(yè)注重選取最好的人才，并且有一整套嚴謹?shù)恼衅赋绦颍热鐚殱嵐荆谌藛T招聘時，要通過面試、筆試、心理測試的嚴格的程序后，才能成為公司的員工，力求在應聘者中挑選個人能力最強的人加入公司，注重人才的創(chuàng)造性，張揚個性。而東方企業(yè)雖然也希望得到最優(yōu)秀的人才，但多以品質(zhì)德行排在第一位，不是一味追求最優(yōu)秀的人才，不追求個人的突出能力，而是強調(diào)合適即可，希望獲得適合于企業(yè)的能滿足工作要求的人才。以Z公司為例，該公司在招聘時便提出：我不要求你最好，我只要求你好，適應公司節(jié)奏，懂得精誠合作，演奏和諧音符即可。
三、在用人方面的差異
東西方企業(yè)都希望在用人時發(fā)揮人才優(yōu)勢，達到人盡其才的理想狀態(tài)。然而，西方企業(yè)在用人時以才為主，突出“個人英雄文化”，強調(diào)英雄個人的作用。對于高級的管理人才往往從外部直接招聘，等級觀念不是很強，敢于提拔低層的年輕人，并且在員工的培訓上，教多的依靠外部力量，與各大高校及科研機構合作培養(yǎng)適合公司所需的各類人才，重視管理者的培養(yǎng)。東方企業(yè)強調(diào)集體主義，德才兼?zhèn)洌缘聻橄龋稳宋ㄙt，尤其對領導者和管理者要求更嚴格。領導階層多是從低層干起一步一步成長起來的老員工，等級觀念比較強，為了追求集體和諧可以適當犧牲個人才能的要求，小我要服從于大我。多注重培養(yǎng)技術人員的技能，往往忽視管理人員的素質(zhì)提升。在這些方面，Z公司體現(xiàn)的尤其突出，公司的中高層技術領導大部分是從一線車間干起的普通員工逐步成長起來的。并且對于管理人員的培訓也是從近幾年才開始，技術人員的培訓還是公司培訓的重點，他們先后與山東大學、武漢理工大學等高校簽定了培訓計劃。盡管如此，Z公司還是以技術人員的內(nèi)部培訓為主，較少的依靠外部力量。
從以上的簡單比較可見，東西方企業(yè)存在很大的差異性，但到底誰優(yōu)誰劣，不可以“一刀切”。客觀的講，對于企業(yè)的人力資源管理沒有世界最佳，只有企業(yè)本身最合適。隨著經(jīng)濟的國際化趨勢進一步加強，應在充分了解本企業(yè)文化理念和國外理念的基礎上，深入、系統(tǒng)、全面地研究企業(yè)中的中西方觀念對人力資源管理的影響，使不同的文化觀念達到最佳的結合，雙方勢必互相影響，互相交融，發(fā)揮其最大優(yōu)勢。
對于Z公司而言，要想走出國門參與國際市場競爭，西方觀念與公司內(nèi)的文化、制度等觀念上的沖突不可避免，勢必給其各個方面帶來巨大影響，在此基礎上，整合企業(yè)文化，加強溝通，建立共同價值觀念，積極進行跨文化溝通與培訓，要認清現(xiàn)實，把握機遇促進企業(yè)人力資源管理理念和方法的不斷創(chuàng)新。
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第7篇：中西方企業(yè)文化差異范文
一、盡量選擇和自己價值觀接近的企業(yè)進行并購
在企業(yè)面臨可以選擇的并購對象時，需要企業(yè)在進行并購前展開充分的調(diào)研，比較并購對象和本企業(yè)在價值理念等方面是否差距懸殊，能否形成互補關系以及并購后企業(yè)文化整合的難易程度，做到有的放矢。經(jīng)過充分的調(diào)研和比較后再進行并購決策，這樣一方面可以降低并購后沖突發(fā)生的概率，減少了不必要的摩擦；另一方面經(jīng)過并購各方充分的接觸和溝通，知己知彼，就可以在并購后迅速實施重建新的企業(yè)核心價值觀的戰(zhàn)略，從而能夠加速并購后企業(yè)的文化整合進程，收到事半功倍的效果。
二、政府自覺退出企業(yè)并購領域
我國市場經(jīng)濟體制的建立和完善的過程既是政府進行角色轉(zhuǎn)換和合理定位的過程，同時也是塑造企業(yè)市場競爭主體地位，還企業(yè)經(jīng)營自的過程。在逐步完善的市場經(jīng)濟體制框架下，各級政府必須理清自己行為的邊界，進行準確定位，還企業(yè)市場競爭的主體地位，使企業(yè)擁有完整徹底的經(jīng)營自。現(xiàn)階段政府在企業(yè)并購過程中可以發(fā)揮引導和服務作用，但政府行為應該只局限于此。企業(yè)之間的并購行為是企業(yè)自身做大做強的需要，企業(yè)和并購對象之間的經(jīng)濟聯(lián)合完全是一種企業(yè)行為，因此也應該讓企業(yè)自己做出決策并承擔決策風險。政府應主動自覺退出這一領域，不能再回到計劃經(jīng)濟體制的老路上去，政府不要再在企業(yè)并購過程中實行“拉郎配”，強行推進企業(yè)之間的聯(lián)合，當然企業(yè)也可以依法行使法律賦予自己的權利，對政府的這種行為說“不”，如果不這樣的話就會出現(xiàn)文化差異懸殊企業(yè)礙于政府情面而實行聯(lián)合，但之后出現(xiàn)深重的文化隔閡，造成兩敗俱傷的局面，背離了企業(yè)并購的初衷。
三、樹立平等意識，尊重并購對方
企業(yè)展開并購是并購企業(yè)之間為了實現(xiàn)彼此利益最大化的一種行為，盡管并購各方客觀上存在實力強弱和大小之分，但是每個企業(yè)都具有比較優(yōu)勢的地方。這就需要強勢企業(yè)在企業(yè)并購整合過程中不能憑借自己的強勢地位，在并購后的企業(yè)中形成話語霸權，漠視對方企業(yè)文化中有價值的的地方，把弱勢一方的話語權完全剝奪，強行推進自己的企業(yè)文化，造成對方的不滿和怨恨，從而在企業(yè)中形成一股暗流，使企業(yè)不能形成合力。強勢企業(yè)在并購后企業(yè)文化的整合過程中應樹立平等意識，充分尊重弱勢企業(yè)原有的企業(yè)文化，經(jīng)過整理吸收其合理的成分，還要在并購后與并購對方的各級人員進行耐心細致的溝通，把自己的企業(yè)文化進行廣泛的宣傳和適當?shù)恼{(diào)整，這樣就能夠使對方在經(jīng)過甄別后較容易接受，從而在企業(yè)文化的融合中形成為各方都能接納的新的企業(yè)文化，只有經(jīng)過這樣的過程才能使并購后企業(yè)產(chǎn)生強大的凝聚力，并齊心協(xié)力為共同的遠景而努力。
四、高度重視和滿足利益相關方的利益訴求，構建和諧的企業(yè)文化
現(xiàn)代企業(yè)是由不同的利益相關方結合在一起而形成的利益共同體。由于企業(yè)規(guī)模和組織結構不斷變大，這樣在企業(yè)中利益相關各方之間的關系也越趨復雜化，而企業(yè)經(jīng)過并購會使并購后企業(yè)的利益相關者的成分更加復雜化和多元化，如果不能及時發(fā)現(xiàn)和滿足利益相關方的利益訴求，可能會在企業(yè)內(nèi)部爆發(fā)較為嚴重的沖突，從而形成內(nèi)耗，并可能導致企業(yè)的衰落。這樣就要求并購后的企業(yè)必須高度重視企業(yè)利益相關方的合理利益訴求，并采取相應的政策措施予以充分滿足，建立起有效的激勵和約束機制，從而調(diào)動各方的積極性和創(chuàng)造性，在企業(yè)內(nèi)部打造一個和諧的文化氛圍。
五、加強學習，相互包容，實現(xiàn)中西方的文化認同
隨著我國改革開放的深入，我國企業(yè)不僅面臨國內(nèi)愈加劇烈的競爭壓力，還要和不斷進入的跨國企業(yè)進行同場競技。同時我國企業(yè)的跨國并購現(xiàn)象也會逐漸增多，為了能達到通過并購增強企業(yè)適應環(huán)境和抵抗風險的能力的目的，企業(yè)必須加強學習，提高自己的學習能力，注意吸收別人的先進的管理經(jīng)驗和企業(yè)文化；同時企業(yè)在進行跨國并購后還應該擁有包容別國文化的正確心態(tài)，在積極傳承我國優(yōu)秀文化是要充分尊重其他類型的文化，另外要盡量使企業(yè)實現(xiàn)本土化經(jīng)營，積極融入當?shù)厣鐣蔀楫數(shù)貫楦鞣剿鹬氐钠髽I(yè)公民。只有實現(xiàn)中西方的文化認同，才能充分發(fā)揮企業(yè)文化在形成企業(yè)核心競爭力的過程中的關鍵作用，才能建立起和諧的企業(yè)文化，從而能夠在和各國企業(yè)的競爭中立于不敗之地，形成中國企業(yè)的核心競爭力。
第8篇：中西方企業(yè)文化差異范文
1文化與廣告創(chuàng)意的含義
中西方文化都有其悠久的傳統(tǒng)，在漫長的歷史過程中也都創(chuàng)造過各自的輝煌。文化傳統(tǒng)決定著文化的基本精神，不同的中西文化土壤造就了中西文化的精神差異。成功的廣告往往蘊涵深厚的民族文化意蘊，同時也是時代文化進步的一面鏡子［1］。廣告與文化是相互聯(lián)系的。在當代社會中，廣告在獸藥行業(yè)發(fā)展中扮演著越來越重要的角色，它不僅向人們傳輸獸藥信息，更向人們傳播一種安全用藥的文化意識。文化與廣告是相互聯(lián)系。在當代社會中，廣告扮演著越來越重要的角色，它不僅向人們傳輸商品信息，更向人們傳播一種文化意識，不僅在推銷商品，同時又是文化的傳播載體。創(chuàng)意是在思維中，對人們認為不可能有關系的兩者或多者之間，探索、發(fā)現(xiàn)、找到、證明、建立了新的聯(lián)系，或斷開(改變)了過去人們認為不能分開的兩者或多者之間的聯(lián)系。換言之，創(chuàng)意就是讓人們通過它從習以為常的選擇中解放出來，獲得一種新的選擇［2］。廣告創(chuàng)意指廣告中有創(chuàng)造力地表達出品牌的銷售信息，以迎合或引導消費者心理，并促成其產(chǎn)生購買行為的思想［3］。在現(xiàn)代廣告運作過程和體制中，廣告策劃是主體，創(chuàng)意是核心，是廣告的生命和靈魂，而缺少優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意，廣告主題將很難得以體現(xiàn)。廣告創(chuàng)意由兩大部分組成，一是廣告訴求，二是廣告表現(xiàn)。可以說廣告創(chuàng)意是對社會文化的整合，又是對社會文化的創(chuàng)造，更是對社會文化的傳播，廣告創(chuàng)意不僅要著重于經(jīng)濟效益，還要著眼于社會效益，并且要承擔起相應的社會責任，廣告創(chuàng)意必定受社會文化的影響。
2中西獸藥廣告宣傳中文化差異分析
不同國家和民族的文化是有差異的，體現(xiàn)在很多地方，包括思維模式、行為方式、價值觀念、風俗習慣、等等表現(xiàn)在生活中的方方面面(4)。每種文化對各自的群體都有著深刻的影響和制約，為此我們應多學習西方獸藥優(yōu)秀廣告創(chuàng)意，使之相互融合，相互滲透，相互借鑒，開拓新媒體宣傳渠道，推動我國優(yōu)秀的獸藥企業(yè)及獸藥產(chǎn)品走向世界。
2．1不同的表達形式
受文化背景的影響，中西方獸藥廣告創(chuàng)意的表現(xiàn)形式也有很大不同。筆者通過比較發(fā)現(xiàn)我國獸藥廣告多采用直接推薦的模式，以產(chǎn)品和服務為重點，把產(chǎn)品信息直接傳達給消費者，并多以宣傳藥效、藥品使用方法及宣傳行業(yè)證書為主。相較之下，西方獸藥廣告商則更多地傾向于在廣告中為品牌創(chuàng)造一種意象，并籍此來表達人們心中對個性和自由的向往。國內(nèi)廣告:頭孢噻呋注射液持續(xù)殺菌、效能穩(wěn)定、專用安全;豬口蹄疫O型滅活疫苗免疫力高，產(chǎn)品質(zhì)量標準高于國家標準;一針多防，簡化免疫程序;免疫效果確實;采用病毒濃縮工藝，單位體積疫苗的有效含量高;泰拉霉素注射液的藥理作用、適應癥、用法與用量。國外廣告:拜爾的寵物體外驅(qū)蟲項圈的廣告語“Substanceoverstyle”(實質(zhì)重于風格);Bravecto驅(qū)除跳蚤和蜱蟲的廣告語“Itallendsnow”(現(xiàn)在，一切都結束了)。在國內(nèi)獸藥廣告中我們可以看出廣告商和商家都將廣告語句的重心落在了產(chǎn)品的規(guī)格和質(zhì)量上。廣告商顯然是深知受眾的心理，為了說明產(chǎn)品的質(zhì)量，在廣告中使用大量的詞語來進行描述，如“完全符合國家標準，更優(yōu)于國際標準”的廣告語，這是高標準質(zhì)量的體現(xiàn)。再如“中國馳名商標、山東省高新技術企業(yè)、美國FDA認證企業(yè)、歐盟CEP認證企業(yè)、國家重點培養(yǎng)和發(fā)展的出口品牌、國家高致病性豬藍耳病活疫苗定點生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)、政府采購專用豬瘟活疫苗系列產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)”等廣告語，使讀者很容易在心理上認同此種產(chǎn)品。很明顯，廣告商抓住普通民眾對權威機構的信賴這一心理特點，所以類似這樣的有著專家推薦或權威機構認證的廣告才能受寵于中國廣告界。廣告商這樣做的目的無非是籍此向消費者傳達一種信息，即他們的產(chǎn)品擁有極高的可信度，要不怎會獲得如此多的殊榮呢?因為他們深知這樣的語句對中國消費者是極具吸引力和說服力。相較之下，西方的廣告公司則更喜好求新求異，力避大眾化的廣告模式，以喚起受眾的注意力，大多數(shù)中國人可能會覺得十分的疑惑，因為從表面上看這句廣告語與廣告產(chǎn)品似乎毫無意義，但仔細閱讀后發(fā)現(xiàn)卻并非如此。首先這則廣告宣傳的是一則寵物體外防蟲項圈，而整版廣告頁面上主要是突出一只纖長的女士手臂，手臂及手指上帶著滿是鑲嵌珠寶的奢華首飾，手中半握著拜爾的這款產(chǎn)品，廣告語很簡單明了“Substanceoverstyle”(實質(zhì)重于風格)，簡短的三個詞匯卻涵蓋了這件商品從外觀到材質(zhì)的特點，產(chǎn)品包裝上很清晰的表明了產(chǎn)品用途。因此在這則廣告頁面上就再也沒有過多的介紹此項產(chǎn)品。Bravecto驅(qū)除跳蚤和蜱蟲的廣告中，主要體現(xiàn)一只犬怒視一只被放大的跳蚤，結合廣告上方醒目的廣告語“Itallendsnow”(現(xiàn)在，一切都結束了)，產(chǎn)品的功效也就一目了然。廣告商用這樣的一個意象來反襯西方文化所追求和向往的那種個性、自由的生活，以此來打動其消費群體，促成最終的購買行為，達到促銷的真正目的。
2．2不同的廣告訴求
我國文化主張無私奉獻精神，強調(diào)國家與民族的利益高于一切，重視親戚朋友之間的群體關系。中華傳統(tǒng)文化很少有為個人利益而奮斗，更多的是要把立足點放在為了國家、為了集體、為了親情、為了他人。所以中國獸藥廣告創(chuàng)意訴求更多體現(xiàn)人情，以此拉近和消費者之間的距離，獲得情感上的認同。如:以德制藥，普愛生命—全心全意為中國養(yǎng)殖者服務;護佑畜禽安全，促進人類健康;保障動物康樂，促進人與自然和諧發(fā)展;關愛動物健康，保障養(yǎng)殖安全;致力生物科技，服務農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)。在這些獸藥企業(yè)形象廣告中，廣告商直接在情感上下功夫，以此打動讀者，引起讀者在感情上的共鳴，拉進彼此之間的距離，達到廣告的目的。面對這樣的廣告，國外的消費者可能同樣會覺得疑惑不解，正如我們看到拜爾體外驅(qū)蟲項圈廣告時一樣。無論是我國獸藥廣告還是西方獸藥廣告，它們都是具有一定的背景知識，是對各自特有文化的體現(xiàn)。只有了解了這樣的文化，具備了同樣的共識，才能更好的理解并接受廣告本身所傳輸?shù)奈幕庾R。在中國人的心目中，和諧是美好生活的象征。所以這些廣告實則暗含著一種類似親人般的體貼和關懷，以此體現(xiàn)出產(chǎn)品制造商的細心和對消費者的關懷，這會使得受眾在潛意識中自覺地接受廣告中所推薦的商品。相較之下，西方文化則傾向于功利和實用，西方獸藥廣告創(chuàng)意訴求更著重于表現(xiàn)商品的實用價值。西方廣告直接開門見山，如:一個由大量紅色火柴擺出動物牛的造型，并在肺部的地方燃起火苗，上面簡單的幾句廣告語“Pneumonia．Cureitbeforeit’stoolate”(肺癌．在為時已晚之前去治愈它)，然后跟著出現(xiàn)的廣告語就是“Pneumoniamovesfast，Resflormovesfaster”很清晰的闡明這個公司產(chǎn)品在治療牛肺癌病上的功效，避免使用過多的包含感彩的詞語。
2．3不同的思維方式
思維方式是人類文化現(xiàn)象的深層本質(zhì)。屬于文化現(xiàn)象背后的，對人類文化行為起支配作用的穩(wěn)固因素。不同的文化就會產(chǎn)生不同的思維方式，西方的思維方式注重邏輯性和分析性，習慣于從個別事物和現(xiàn)象去考察和理解整體，是一種理性思維。而中國文化則強調(diào)事物或現(xiàn)象之間的聯(lián)系性和依賴性，很重視直覺，重視認識過程中的感覺和經(jīng)驗，因此中國人的思維模式是一種感性思維。如“把藍耳問題交給藍定抗，她定會讓您刮目相看”，在描述中廣告人把產(chǎn)品擬人化，容易理解，根本不需要過多的理性分析。相反，從西方獸藥廣告中反映出廣告人則樂于使用具有抽象含義的詞語，只有經(jīng)過分析思考才能理解深層含義。相較之下，西方的廣告在乍看之下，容易一頭霧水。廣告頁面上有一排尖銳的釘子，部分釘子上面有一團棉花，在這樣的釘子棉花路上行走著一只大型犬，這是一款“Newincanineosteoarthritis”(最新治療大型犬骨關節(jié)炎)的藥品廣告，廣告語很簡單“Thecontinuouspathofpainrelief”(緩解走路無力如同踩棉花的感覺)，把走路無力形容踩到了棉花，透過圖片及廣告語闡釋出產(chǎn)品的療效。只有在真正了解了句子的含義后，才有可能明白其深層蘊義。所以說，面對很多西方的廣告語，我們只有透過廣告語表面的含義去分析并理解它真正想要表達的東西。
3對我國獸藥廣告宣傳的發(fā)展建議
3．1增強我國獸藥廣告的創(chuàng)意
獸藥廣告創(chuàng)作人在做廣告創(chuàng)意時，首先要建立在優(yōu)秀的獸藥產(chǎn)品質(zhì)量之上，而獸藥廣告產(chǎn)品如何取得競爭力，關鍵在于其傳達的文化價值，塑造的品牌形象是否具有鮮明的個性，是否區(qū)別于同類且被消費者認可的特點，是否能滿足消費者的心理需求。面對國內(nèi)2000多家的獸藥生產(chǎn)企業(yè)，面對近十萬個獸藥產(chǎn)品批準文號。企業(yè)如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎之上建立品牌意識并結合我國的廣告形勢加以宣傳，是當今優(yōu)秀獸藥生產(chǎn)企業(yè)值得思考的緊迫問題。為此，在獸藥廣告創(chuàng)意過程中可加強對文化的研究，融會中西文化精髓，以文化為訴求重點來尋求獸藥廣告創(chuàng)意，是當今獸藥廣告發(fā)展的主要趨勢。同時，獨具特色的、豐富的民族文化資源，可以增加廣告的創(chuàng)造力，為廣告主帶來意想不到的效果。要提升獸藥廣告的創(chuàng)作水平，廣告創(chuàng)意需要緊緊圍繞廣告受眾的購買心理進行創(chuàng)作，應依托傳統(tǒng)文化資源結合現(xiàn)代元素，具有鮮明的時代氣息和出奇制勝的的創(chuàng)作手法，創(chuàng)作出更多的滿足國情需要和受眾需求的廣告精品。在宣傳的同時還應該注意要正確地認識和理解2015年新修訂的廣告法規(guī)的限制，如原禁止中華人民共和國國旗、國歌、國徽使用或變相使用在廣告中，在新廣告法中又新增禁止使用軍旗、軍歌、軍徽在廣告頁面中等相關新增條款;并且要熟悉我國獸藥廣告法律法規(guī)，在創(chuàng)意產(chǎn)生初期排除外界因素干擾，避免重復性勞動，使“創(chuàng)意”更好的體現(xiàn)在獸藥廣告頁面上，不斷創(chuàng)新，做出優(yōu)秀的獸藥廣告創(chuàng)意，促進中國獸藥廣告業(yè)健康發(fā)展，塑造生命力強大的民族品牌。
3．2拓寬我國獸藥廣告的宣傳渠道
第9篇：中西方企業(yè)文化差異范文
【關鍵詞】商務英語；跨文化交際；必要性；問題；策略
隨著我國加入世貿(mào)組織，對外貿(mào)易不斷擴大，越來越多的企業(yè)實現(xiàn)了與國外企業(yè)的合作。在與國外企業(yè)進行合作的過程中，需要用英語進行交流，同時還要了解不同國家的文化背景，因為語言放在不同的文化背景下會出現(xiàn)不同的意思。這就要求商務英語專業(yè)的學生既要具有基本的商務英語知識，還要具有良好的跨文化交際能力。高校在進行商務英語教學過程中要加強跨文化交際在商務英語教學中的運用，提升大學生的跨文化交際運用能力。雖然近些年來商務英語教學質(zhì)量在我國有了較大的提升，但是由于跨文化交際能力培養(yǎng)不夠，仍然沒有達到外經(jīng)貿(mào)復合型人才的教學目標。究其原因是多方面的，所以本文會重點針對高校在商務英語教學中跨文化交際能力的缺失，提出相關的應用策略，實現(xiàn)跨文化交際商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)。
一、跨文化交際在商務英語中應用的必要性
隨著我國對外貿(mào)易的增強，商務英語人才的需求越來越多。為了滿足社會對人才的需求，商務英語專業(yè)必須要適應社會形勢的發(fā)展，在培養(yǎng)學生基本的商務英語能力的同時，也培養(yǎng)學生的跨文化交際能力，促進國際貿(mào)易的順利進行。由于各國之間進行的商貿(mào)往來主要是用英語進行交流的，所以學生緊緊具備商務英語能力是遠遠不夠的，還必須要了解所進行貿(mào)易國家的文化背景，用符合對方的語言和文化習慣進行交流，這樣才能收到事半功倍的效果。文化反映著一個國家、民族的生活方式、思維方式，因此，我國在交流之前要明確其文化內(nèi)涵，否則就會適得其反，比如在顏色方面，中國與西方國家就存在很大的差異，我們中國人常常將紅色看做吉祥的象征，逢年過節(jié)我們喜歡掛紅燈籠、穿紅衣服，但是在西方國家他們把紅色視為危險、暴力，帶有貶義色彩，比如aredbattle(一場血戰(zhàn))、redrevenge(血腥復仇)等，外國學者在翻譯《紅樓夢》時，為了避免誤導讀者，將其按照原名《石頭記》進行翻譯，即“Thestoryofthestone”。這些實例告訴我們在用語言進行跨文化交際時要注意培養(yǎng)學生的跨語言文化交際能力，避免由于文化差異出現(xiàn)的誤會。
二、商務英語教學中跨文化存在的問題
（一）在課程設置方面
在高校商務英語教學大綱中，教師們更加注重培養(yǎng)學生的聽說讀寫能力和國際貿(mào)易方面的相關基礎知識，對于跨文化交際方面的內(nèi)容沒有滲透到商務英語教學中。目前，在很多高校商務英語課堂教學中還沒有開設跨文化交際課程，當然也有些高校商務英語教學中，設置了有關跨文化交際課程，但是對跨文化交際課程的重視程度有待提升，因此學生只是學到了一些皮毛，沒有學到深度的跨文化交際知識，所以也很難提高其跨文化交際能力，這對學生日后進步社會后的發(fā)展也是很不利的[1]。
（二）學生重視程度不夠
高校商務英語專業(yè)的學生由于思想意識不夠高，跨文化交際意識薄弱，在商務英語學習過程中，將學習重點放在了商務英語專業(yè)知識和英語基本技能的掌握以及獲取英語等級證書等方面，對于跨文化知識重視程度不夠，當然對于跨文化背景知識的積累也不夠，學習的積極、主動性也不強，在運用西方文化知識的過程中缺少對跨文化知識的理解，所以在運用商務英語知識的過程中經(jīng)常會出現(xiàn)一些尷尬局面，主要是由于缺少對西方文化知識內(nèi)涵的理解。在傳統(tǒng)的商務英語專業(yè)教學中，學生基本都掌握了扎實的專業(yè)知識和英語聽說讀寫能力，但是對于在交流中出現(xiàn)的跨文化交際方面的內(nèi)容不甚了解，以至于會出現(xiàn)文化誤區(qū)，影響商務英語活動的正常進行[1]。
三、跨文化交際在商務英語教學中的應用策略
（一）完善課程設置，改革教學內(nèi)容
為了適應新形勢下市場和用人單位對人才的需求，高校要改變以往傳統(tǒng)的商務英語教學模式，除了要培養(yǎng)學生最基本的商務英語專業(yè)知識之外，還要適當加入跨文化交際方面的課程，比如在英語專業(yè)課程設置方面可以開設商務英語聽力、商務英語口語、商務英語閱讀、商務英語寫作等方面的內(nèi)容；另外還要加入有關西方國家概況方面的課程，也可以加入英美國家文學史、還可以開設跨文化交際方面的課程，外經(jīng)貿(mào)商務英語函電、國際貿(mào)易實務、商務英語談判、商務禮儀、跨文化交際等與社會形勢相接軌的課程。高校在商務英語教學內(nèi)容方面要及時做到更新，對于往常用的電報、電傳這一章節(jié)內(nèi)容，教師要及時作出調(diào)整，由于這部分內(nèi)容已經(jīng)與時代脫節(jié)，不符合時展的趨勢，可以適當加入問卷調(diào)查、廣告宣傳單等方面的知識，提升商務英語教學內(nèi)容的時效性，所以商務英語專業(yè)課程內(nèi)容要及時做到與時俱進，教師也要遵循社會形勢的變化，不斷的充實和完善自己，適時的對教材內(nèi)容進行取舍。再者教師進行商務英語專業(yè)教學時，要將本民族的文化同西方文化進行比較、融合，找出其中的共同之處和不同之處，讓學生對不同之處提起注意，對相同之處進行融合，這樣才能在進行商務溝通和談判中減少由于文化差異造成的誤會，保證商務英語活動的正常進行；最后，商務英語專業(yè)的學生還要了解西方國家的商務文化、職業(yè)文化、企業(yè)文化、民族文化、風土民俗等，為日后商務活動的正常進行奠定良好的基礎[1]。
（二）提高學生意識，認清文化差異
高校商務英語專業(yè)學生的學習觀直接決定了其學習效果。教師要幫助學生樹立正確的商務英語學習觀，即在打好學習基礎的情況下，培訓學生的跨文化交際能力，這種能力的實現(xiàn)需要多種途徑，比如可以通過閱讀報刊雜志，參加社會活動等方法讓學生認識到商務英語活動中跨文化交際的重要性。商務英語專業(yè)的學生要改變以往傳統(tǒng)的考證的思想，要將更多的精力放在跨文化交際知識的學習和能力的培養(yǎng)方面。首先要讓學生認清中西方文化的差異，主要表現(xiàn)在語言差異和非語言差異方面，語言差異是指語法、詞匯、篇章中包含的文化差異。在商務英語交際活動中，由于表達者的語音、語調(diào)不同所體現(xiàn)的意思也不同，所以商務英語專業(yè)的學生必須要扎實自己的專業(yè)知識，才能更好的體會文化差異中的語言差異，進而更好的理解別人的表達意識。非語言差異是指體態(tài)語方面，能夠更好的體現(xiàn)表達者的意識。將語言差異與非語言差異進行有效結合能夠為商務活動的開展打下更好的基礎[2]。
（三）創(chuàng)新商務英語教學模式
在高校商務英語專業(yè)教學中，教師要及時對教學模式和教學內(nèi)容進行改革，充分利用當前信息技術的優(yōu)勢作用，采取多媒體教學法、微課、慕課教學法，減少由于網(wǎng)絡時間和空間給學生帶來的不利影響。在以往傳統(tǒng)的商務英語課堂教學中，教師在課堂中常常占據(jù)絕對的話語權，學生通常處于被動地位，不能及時發(fā)揮自己在課堂中的主導性，因此造成了學生學習積極性不高，興趣不足，網(wǎng)絡技術有效的幫助學生解決了這一問題，學生可以自行上網(wǎng)查閱學校網(wǎng)站，根據(jù)自己的喜好，有選擇性的進行自主學習，也可以通過網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)教師和學生之間的交流，既增強了學生之間的感情也提升了學生的學習效果。另外，學生也可以上網(wǎng)觀看英文電影、聽英文歌曲、英文廣播等，實現(xiàn)了商務英語專業(yè)課堂教學模式的轉(zhuǎn)變。此外，在跨文化交際課中，教師還可以引入案例教學法，通過分析案例中跨文化交際的案例，教給大學生如何認識理解現(xiàn)象，增強學生的實踐操作能力，避免紙上談兵的現(xiàn)象出現(xiàn)，指導學生掌握宏觀和微觀的商務知識體系，以獲得有效的解決途徑和實用策略。
結語
綜上所述，商務英語教學是一門理論與實踐相結合的學科，為了更好的適應社會形勢的發(fā)展，高校必須要加強跨文化交際在商務英語教學中的滲透，提升學生的跨文化交際能力，可以從以下幾個方面做起：首先可以完善課程設置，改革教學內(nèi)容；其次，提高學生意識，認清文化差異；最后創(chuàng)新商務英語教學模式，最終提升商務英語跨文化交際的能力，實現(xiàn)商務英語教學的更好發(fā)展。
參考文獻
[1]石磊.跨文化交際能力與商務英語教學[J].濰坊學院學報,2015,(02):109-112.
