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大學生輔導員案例分析突發生死一線一、案例
JJ同學(化名),一個來自蘇北農村貧苦家庭的男生,學習非常刻苦,生活極其簡樸。在2008年一個冬天的晚上,JJ突然腹痛難忍嘔吐不止,在班委和宿舍同學的陪護下,來到了區人民醫院。大家都認為他是吃壞肚子,掛兩瓶水就沒事了的,自然也就沒有通知他的家人。殊不知,在接下來的幾天里,JJ竟然和死神在賽跑。
二、過程
第二天清晨,作為輔導員的我趕到了急診室。JJ臉色蒼白,狀態不好,依然很疼很虛弱。生活委員照顧了他一夜,說他昨晚掛水吐了好幾次,并由班費出資已經作了一些檢查,但沒有查出問題。他家人在蘇北農村,早出晚歸地干活,一時間也聯系不到。值班醫生讓我拿主意,看接下來要不要仔細檢查或者回去休息。由于家庭經濟貧困,他一直要求別再給他做檢查了。可我想總要仔細檢查后才能放心,便先墊付了醫藥費,安慰他不要擔心費用,一定要把病看好。于是,帶著他繼續做檢查,折騰了一上午,他的癥狀并沒有好轉,反而愈加疼痛,還痛苦地著。
中午時分,醫生鄭重地告訴我,他得了胰腺炎,情況緊急要立即住院。我好不容易與他家鄰居聯系上,請村里人奔走相告其父母。可是,隨后的情況讓我緊張萬分:有一批又一批的醫生護士不斷地來會診,在他身上接了儀器、插了好多管子。主治醫生多次把我拉到病房外,告知胰腺炎的危險性——死亡率30%,而且醫療費用將會很高!系部領導和同學們一直打來電話關切地詢問他的病情,班委和舍友也輪流來醫院照顧他。雖然心里擔心得很,但是大家不動聲色,不斷地安慰JJ說:沒事的,要堅強,沒幾天就能出院的。
傍晚,醫生的會診結果出來了——建議轉至市第一人民醫院!他的病已經嚴重到區人民醫院都不敢收治了。我帶的幾千元現金白天已經用完,因為沒交押金,JJ被晾在市一院急診室里。雖然系領導和他的家長都在趕往醫院的途中,但是生死一線間,不能等啊!我反復對自己說一定要鎮定,要想辦法,抓緊時間救人!我找到醫院的幾位領導,經過交涉,他們終于簽字答應先治療,醫藥費暫緩。
隨后JJ被確診為壞死性胰腺炎,送入ICU重癥監護室,醫院還下發了“病危通知書”。接近午夜,他父母趕到醫院,大家心里也踏實了很多。
第三天,搶救中,所有人不得進入ICU探望。醫生說要72小時后才過危險期。
另一個問題,接下來的日子,花錢如流水般。ICU住三天要近2萬,過了危險期,轉到普通病房,一天花銷也要3千。對于這樣一個農村貧困家庭來說哪里住得起!他父母一直在默默地流淚,說醫療費太貴治不起,要帶回家鄉去。整整3天,我都沒有睡好,想想平日里活蹦亂跳的學生,突然肚子痛得病危,好不容易能救過來,卻還要因為昂貴的醫療費而面臨放棄治療。醫生說這個病常常是由于亂吃而導致,如果真是這個原因,那可能就是JJ太省了而不好好吃飯。
第四天,班上的同學寫了倡議書,自發地在校園里組織了捐款活動,很多老師和同學都紛紛伸出了援手,系領導也捐了很大一筆款項。隨后,班干部將捐款及時送到了醫院。
經過72小時的搶救,JJ終于脫離了危險,一星期后,父母帶著他回老家繼續治療。好在他很年輕,恢復的情況較為樂觀,幾個月后竟然奇跡般地回校復課了,九死一生,這坎終于是過去了。
三、做法
1.作為輔導員遭遇突發事件要冷靜、當機立斷,不能自亂陣腳。輔導員面對這么多學生,遭遇突發事件的概率是比較大的,而且這些事件各不相同種類繁多,一般的年輕輔導員是不可能經驗豐富的,因此輔導員的個人心理素質要高,應具備一定的突發事件應對處理能力。如果最初沒有堅持給JJ做進一步檢查,可能后果就不堪設想;如果在轉院后只是等待家長和校領導趕來處理,而沒有及時與醫院方交涉費用和治療的先后問題的話,可能也會錯過搶救的最佳時間。
2.班委和宿舍同學的力量不容忽視。對于班級管理來說,班委的作用是很大的,而對于某一學生來說,宿舍又相當于是第二個家庭。因此,作為輔導員,要建立好班級和宿舍的兩級管理模式,要有預見性地針對可能出現的不同問題,對班委和宿舍長進行培訓,商量好各種應急措施,提高學生處理問題的應對能力,同時也能增強班級宿舍的凝聚力和歸屬感。如果JJ在宿舍里腹痛嘔吐,舍友不夠重視,也沒有通知班委,沒有及時送醫院;如果班委責任心不強,把JJ送到醫院后不管不顧,也沒有通知輔導員,那么后果可能是非常嚴重的。
3.要做好家長、學校之間的溝通。學生的突發事件既要通知家長,又要穩定家長情緒,還要簡明扼要地給家長講清楚。對于學生突發疾病,家長接到電話的第一反應往往會非常緊張,此時輔導員對事件的描述是很關鍵的,既要讓家長明白發生了什么,又不能讓家長太過激動,客觀清晰地講述事件。同時,出現問題要及時上報學校有關部門,征求部門領導的處理意見。不能私自做主,一個人的想法往往不能周全,應該與校方商量處理辦法。
四、成效
1.齊心協力,救治成功。在醫護人員、同學、老師和家長的共同努力下,JJ同學終于度過了危險期,重生的喜悅是對大家最幸福的回報。
2.班級凝聚力增強。在JJ的這件事情上,全班同學都真情付出,為了同一個目標而共同努力。班委和舍友及時送JJ去醫院,并且在家長趕來之前輪流去醫院照顧,得知JJ家庭貧困又急需醫療費后全班積極在校內宣傳事跡倡議捐款……最終JJ病好回校,同學們的成功感無比的強烈,信心十足,班級在之后的各種活動和競爭中都體現出了超強的凝聚力。
3.更加珍惜生命,愛惜時間。經歷JJ的事件之后,同學間的感情深厚了,多了幾分體貼、理解和關心,雖然都是年輕人,但基本上都愛惜自己的身體,遵守宿舍的作息時間,不暴飲暴食,不亂吃東西。我和班委進而鼓勵和引導同學們在珍惜生命的同時抓住眼前的學習時光,學好專業知識,將自己的大學過得更精彩。事實證明,這個班級在之后的兩年里,有多位同學參加校級、省級、國家級競賽獲得驕人的成績,多人獲得獎學金,并且在2010年獲得“江蘇省先進班集體”。
五、啟示
作為一名輔導員,除了管理好學生的日常瑣事外,最重要的是引導學生意志堅強、積極向上、能真誠關心和幫助他人,要注重與學生的情感交流,同時又要激發學生的團隊精神。如果輔導員能夠有預見性并有針對性地培養好一支班干部隊伍,建立良好的班級、宿舍兩級管理模式,那么很多事情都將事半功倍。
對于輔導員來說,大家都是有緣聚在一起,要有宿舍、班級的團隊歸屬感,每個人都是其中的一員,手拉手共同為之奮斗,一個都不能少。經歷這樣的生死一線,輔導員應有的這份“愛與責任”的重擔將挑得更好,它是輔導員的精神支柱。
參考文獻:
[1]高治軍.輔導員工作100個怎么辦[M].桂林:廣西師范大學出版社,2011.
關鍵詞:實驗安全知識 調查 教學建議
一、問題的提出
實驗室是學生學習化學的重要場所,在實驗室中經常要用到水、電和化學藥品,而這些藥品中有的有毒、有的有腐蝕性、有的在空氣中容易燃燒、有的在空氣中能發生爆炸。如果使用不當,就會造成意外事故。所以,實驗室的安全問題十分重要,絕對不能麻痹大意。入學以來,多次出現學生因不規范操作造成的實驗問題。還有,當遇到酒精燈被打翻,酒精著火等簡單事故時,周圍學生一片混亂:有的只顧逃跑;有的大喊大叫;有的呆在那里不知道如何處理。
為了解學生對安全知識的掌握情況以及導致現狀的原因,以便更有效地指導實驗教學,培養學生的實驗素養,我們對新升入本校的一年級學生進行了調查研究。針對學生的現狀,提出了相應的實驗教學建議。
二、調查方法
(1)實驗現場調查法 學生實驗時觀察實驗現場進行調查
(2)問卷調查法[1] 參加調查的學生共295名,收回問卷290份,有效收回率98.3%。問卷中編制了16道選擇題和6道開放性簡答題[2]。來自徐州市區及縣區的新生剛入校不久,所以,此項調查基本能反映中學實驗安全教育的現狀。
三、調查結果分析
1.關于實驗室規則知識的調查
從表1可以看出,學生對實驗室規則并不是很清楚。在實驗室吃東西或者喝過水的學生仍占有不少的比例;有不少學生實驗時往水池內亂扔一些火柴梗、紙張、水果皮等固體廢棄物;做完實驗后,也有學生不能按照要求清洗、檢查儀器等;還有不少學生對于實驗室的環境和設備缺少必要的認識。例如,不知道電源、水源的總開關在什么地方,不知道實驗臺上的塑料管是通風設備等。
表1實驗室規則
經調查是實驗員為了防止學生亂動電源開關,所以實驗室的總電閘、水閘一般都是有實驗員一人負責管理,上課前由實驗員負責把水、電開關打開,學生是不能自己開關的。其實,真正出于安全的需要,進入實驗室的每個人都應該知道總電閘、水閘開關在哪,以備應急之用。因此,開學初,教師要帶領學生參觀實驗室,熟悉實驗室的環境和設備,認真學習實驗室安全規則,認識實驗室的器材、危險品的存放和使用方法。強化安全知識教育,上好第一節實驗課。
2.實驗開展情況的調查
表2 學生實驗的情況
調查結果顯示,學生不動手做實驗的原因是多方面的:(1)大多數學生不喜歡四、五個人一起做實驗;(2)也有少數學生害怕試劑有毒、有爆炸危險、擔心弄臟了手和衣服等;(3)有些學生害怕損壞儀器,要賠償等。因此,教師要鼓勵他們不怕苦,不怕臟,大膽動手,積極去探索。為消除學生的恐懼心理,教師應進行一些規范操作的師范,讓學生懂得只要規范操作,實驗是沒有危險的。據調查,本校化學實驗室現有的儀器和藥品都能滿足《化學必修1》、《化學必修2》和《化學與生活》的實驗要求,座位數基本上能滿足2人一組實驗的要求。但是,有時因某次實驗的工作量較大,實驗員比較少,所以安排4、5個人一組做實驗。這需要學校加強實驗室管理,調動實驗員的積極性,為每個學生創造更多的實驗機會。
3.關于安全知識的調查
結合本校實驗室的現有條件,從實驗操作的防火、防毒、防灼傷、防爆炸等方面對學生進行了調查。
表3防火知識
從表3可以看出,對于酒精的滅火,學生的確都知道應該用濕抹布蓋滅,但是大多數學生都不敢動手去做,有的跑開了,有的在那兒大喊大叫。另外,每次實驗結束后,實驗員老師都反映有學生亂扔火柴梗的現象。還有,大多數學生都不會使用滅火器。這些安全隱患難道不值得我們教師深思嗎,究竟是學生的問題,還是教師的問題?從學生走進實驗室的那一刻開始,教師就要讓學生懂得在實驗室亂扔東西,不只是行為習慣差的問題,告訴他可能會造成的危險,使其改正做法。要嚴格要求,不能認為是小事就放縱他們。對于簡單的突發事故,老師不僅要親自動手演示處理方法,以便消除學生的恐懼心理;還要訓練學生應對突發事故的能力,培養學生更高的科學素養。
表4 防灼傷、防腐蝕知識
表5防毒知識
大專學校的學生與中學的學生相比,膽子大,喜歡動手做實驗,但是實驗技能較差,且缺乏必要的安全知識。所以,難免會在實驗課上發生一些預料不到的事故(見表4和表5),例如,濃硫酸不小心沾到皮膚上、溫度計水銀球弄碎了、皮膚被燙傷、劃破等。對于這些簡單的實驗事故,多數學生不知道如何處理;有的把現場留給老師處理,自己逃開;有的胡亂處理,使問題變得更糟糕等。
還有,在實驗教學中,經常發現前幾個班級的學生做完實驗后,試劑有被嚴重污染的現象,結果使得后面班級的實驗得不到預期的結果,嚴重影響了教學的正常進行。這正如表6中顯示的,有些學生出于好奇曾隨意將幾種藥品混合,想制備出新物質,感受創新的樂趣。但是,根本不清楚自己的不規范操作可能造成的安全后果是什么。
當遇到突發事故時,大多數學生第一反應都是茫然不知所措,再者就是自救常識或技巧嚴重匱乏,最后,自我心理疏導能力不足,造成嚴重的恐懼陰影。是什么原因導致學生應對突發事件的能力降低呢?經調查中學教師對學生的應急能力訓練,還僅僅停留在理論上的“安全教育”學習上,并沒有進行各種緊急事件的模擬演練。
四、教學建議
調查顯示,實驗中發生的安全問題,有的是因為缺少安全知識造成的,有的是因為存在心理或技能上的障礙造成的。實際上,在學生身上發現的問題,既體現了他們知識和技能上的弱點,也暴露了教育模式存在著不足之處。希望各中學和高等院校的教師能重視安全知識的教學情況,將實驗安全教育落實到實處。
(1)了解學生的現有實驗水平,根據學生的實際設計實驗教學。升入大專院校的學生大都是初三畢業生,由于學校條件的限制以及初三教育模式的特點,大多學生在初三年級只做過一兩次實驗,對實驗安全知識和實驗規則知道的很少,實驗技能更是薄弱。而大專院校教師往往是根據教材組織實驗教學,完全忽視了學生的現狀。因此,為保障實驗教學的安全順利進行,教師要根據學生的實際情況,從基礎抓起,重視學生實驗素養的培養。
(2)采用多種形式,抓好安全知識教育。教材中的實驗知識大多是關于基本操作的內容,對于實驗安全規則、安全提示、實驗室急救、安全警示圖標等知識卻很少涉及。因此,本校化學教研組結合學校條件對新生開設《實驗基本技能》課程,通過舉辦講座、觀看安全教育專題片、事故案例分析、板報宣傳和課堂教學[3]等教育形式,向學生介紹一些化學危險品的保存和使用,組織他們學習防毒、防火、防爆炸、防腐蝕的知識,既增強了他們的安全意識,又培養了他們的安全技能,收到了很好的教育效果。
(3)培養學生應對突發事件的能力。隨著各類突發事件的頻繁發生,培養學生對突發事件的應急能力勢在必行。2007年底開始施行的《中華人民共和國突發事件應對法》中明確規定,各級各類學校應當把應急知識教育納入教學內容,對學生進行應急知識教育,培養學生的安全意識和自救與互救能力[4]。化學實驗突發事故應急教育尤為重要。
教師在實驗教學中可以以個案的形式推行訓練,擬定可能發生的突發事件的模式,實施現場模擬或仿真模擬,讓學生體驗整個處理過程,培訓他們的應急能力,并且要注意學生的心理素質調節,消除學生的恐懼心理。例如,教師可以把灑落的酒精點著,讓學生自己去滅火。事實證明,通過訓練能使學生正確地認識火勢的強弱,克服學生的恐懼心理,從而鎮靜地把火撲滅。相反,如果老師代替學生去處理,就會削弱他們的安全意識,造成他們不負責任的表現。
總之,安全無小事,教師要從安全知識、安全技能和安全對策等方面把安全知識教育落實到實踐中。
參考文獻
[1]強世蒼,熊嚴林,嚴增進.新課程高中化學實驗教學的調查報告.化學教育,2008(3).
[2]鈕因安.大學新生的實驗室安全教育.湖州職業技術學院學報,2006(1).
[3]趙慶雙,聞星火,李明.加強安全教育是保障高校實驗室安全的關鍵.實驗技術與管理,2007(9).
[4]宋卉,鄭暉,張艷美.培養大學生應對突發事件能力的教育探討.中國實用醫藥,2009(19).
作者單位:
江蘇省徐州高等師范學校
關鍵詞:高校;二級學院;安全穩定工作;方法;途徑
作者簡介:羅永全(1981-),男,重慶人,海口經濟學院旅游學院黨總支書記,助教;閆喜安(1983-),男,甘肅渭源人,海口經濟學院保衛處副處長,助教。(海南 海口 571127)
中圖分類號:G645 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2013)16-0205-02
高校學生安全穩定工作是一個復雜的系統工程,而且目前形勢越來越嚴峻,但無論工作任務有多重、難度有多大,只要每個二級學院都把自己的工作做扎實,就一定能維護好整個校園的安全穩定局面。
一、認清形勢是前提
繼1999年高校擴招之后,高校招生連續多年以40萬人以上的速度遞增,這表明我國的高等教育事業取得了顯著發展,不再是少數人才擁有的“奢侈品”,已經進入了大眾化的高速發展時期。與此同時,高等學校作為知識分子比較集中、以青年群體為主的場所,歷來是西方敵對勢力注目的陣地,也是安全保衛工作的重點單位。以科學發展觀為統領,高校安全穩定工作是實現學校全面、協調、可持續發展的基礎工程和維護學校長治久安的保障工程,是以人為本思想的重要體現。尤其是近年來,意識形態領域的斗爭越來越激烈,而高校是各類信息的重要聚集地和吸收地,安全工作形勢越來越嚴峻。因此,教育部副部長杜玉波在教育部黨組學習貫徹黨的十精神擴大會議上強調:努力實現高校系統從小平安向大平安、治標的平安向治本的平安轉變。高校安全穩定工作是民生工程,更是系統工程,涉及方方面面,只有有了這個認識,才能提高做好安全穩定工作的自覺性和主動性。
二、制度建設是保障
制度是維護公平、公正的有效手段,是師生做事的底線要求,違反了制度就要受到懲罰。其作用在于使師生知道應該做什么、不應該做什么,懲惡揚善、維護公平。如果把高校比作是一個國家,制度就是法律,它的作用不言而喻。據此,應該做好以下三項工作:
1.明確規定,學習制度
首先是組織學生管理工作者學習,主要通過例會、專題會等形式;其次是組織學生學習,新生入學教育期間是必學和普學階段,之后進行逐項專題學習;最后是更新內容的專題學習,要針對學校的實際情況,根據安全穩定工作需要制定和修改制度,進行專題學習、集中研究。
2.結合實際,制訂制度
制度是抓好工作的保障。學院要結合自身實際情況,不斷制定和完善安全穩定工作制度,實現以制度管權、管事、管人。近年來,旅游學院陸續出臺學生管理制度20余個,如《關于加強學生安全管理的二十條規定》、《關于違紀學生的教育處理意見》、《考試紀律考前教育管理規定》、《實習學生管理規定》等。尤其是2010年搬遷至新校區后,旅游學院又結合新校區的實際情況,制定了《關于新校區學生紀律管理的若干規定》,從出校時間、宿舍管理、節假日管理、交通管理、活動審批等九個方面對學生管理進行了明確規定。此外,根據學院教育教學改革力度加大、成建制組織實習學生人數增多的實際情況,從實習前的組織、實習期間管理、實習考核、實習紀律管理、實習安全管理和實習學生黨員管理等六個方面,研究制定了《實習學生管理規定》,明確了學生、輔導員、帶隊教師三方的職責,這對于確保學生實習的安全穩定,全面推動學院教育教學改革起到了極大的促進作用。
3.書面簽字,落實責任
安全工作責任制是經實踐證明的安全管理的成功制度和措施。因此,要從兩方面著手制定安全工作責任書,把安全工作責任落實到人頭。一是學院層面的責任書,由院領導與部門負責人簽訂;二是師生層面的單項工作責任書,由分管院領導、輔導員與學生簽訂。各類安全責任書的作用在于:一是再次強化對學生的安全教育,二是書面落實安全責任,為日后安全問題的處理打下堅實的基礎。
三、安全教育是基礎
通過思想政治教育使廣大學生形成正確的思想觀念、政治觀點、道德規范,這是做好學生安全穩定工作的基礎。因此,要從“四個抓”入手,有目的、有計劃、有組織的影響學生的思想。
1.抓校園文化建設與宣傳
校園文化是一種在校園占主導地位的世界觀、人生觀和價值觀,它是統一師生思想的正能量,在這種正能量的影響下,絕大部分師生的思想和行為能進行整合與調節,并向周圍產生輻射,進而形成學院的一種風氣,校園文化的育人功能可見一斑。因此,一是要加強學校精神、校訓等內涵宣傳,一般在新生入學教育中進行;二是要注重特色品牌課外活動體系的構建,把絕大多數學生的主要注意力和精力吸引到專業學習上來,比如旅游學院編制了《旅游類專業第二課堂活動匯編》,扎實、規范、有效開展的第二課堂活動,學生知曉率為100%,參與率也非常高;三是要抓好文化氛圍營造,旅游學院充分利用教學樓可用空間,結合專業特點,從著名景區、著名酒店、優秀企業家、優秀畢業生、品牌活動和實踐教學基地六個方面,采用圖文并茂的形式進行育人環境布置,極具學院特色、專業氣息,對學生產生了積極影響,對學院學風建設起到了重要的推動作用;四是要大力表彰先進,樹立典型,旅游學院開展了“七星”評選活動(包括專業學習之星、綜合素質之星、自學之星、自強之星、科研之星、文體之星、實踐之星),以學年度為單位進行,每年9月份評選一次,挖掘出了“全國大學生自強之星標兵”莫金連等眾多優秀學生典型,這些優秀學生對全院學生起到了良好的導向、輻射和激勵作用。
2.抓校規校紀教育
旅游學院不斷向學生灌輸“紀律規定是對于那些不守紀律的學生而言的,對于守紀律的學生來說,紀律規定是對他們的一種保護”這一認識。同時,通過學生大會、個別談話以及學生喜聞樂見的BBS、QQ、微博、博客等形式對學生開展校規校紀教育,讓他們從內心接受各項規定,為各類學生管理制度的有效執行奠定了堅實基礎。
3.抓分類教育
旅游學院匯編成冊了《大學生安全教育實用讀本》,把高校安全工作分成11個類別,對每一個類別從概念、原因、隱患、預防、相關法律和案例分析等多個方面進行了解讀,全面系統、方便有效。全體學生管理工作者在進行學習領會的基礎上,針對性地開展班級學生教育工作,使安全工作無疏漏、有實效。
4.抓動態教育
要非常注重收集全國高校、大學城高校及本校新近發生的校園典型安全案例,并及時對學生進行通報和教育,讓他們從真實事件中吸取教訓。同時,及時排查學院學生中的相關安全隱患,及時解決,做到警鐘長鳴。
四、管理措施是關鍵
說:“我們的任務是過河,但是沒有橋或沒有船就不能過,不解決橋或船的問題,過河就是一句空話”。如果說把保證學生安全畢業比作“過河”,那么“橋”和“船”就是具體的方法和途徑。為此,學院選擇了“三架橋”:
1.排查橋
排查橋指的是對于學生情況的摸底調查工作。要做到“六必清”、“六必訪”,即家庭情況清、健康狀況清、致困原因清、思想狀況清、心理素質清、幫扶需求清;開學初必訪、缺課時必訪、有重要工作任務時必訪、生病時必訪、情緒波動時必訪、有異常情況時必訪。在具體落實上,旅游學院把落實“六困生”(心理困惑、學習困難、經濟困難、行為過錯、就業困難、生理缺陷)幫扶工作作為重點,做到了“四落實”:落實登記、落實幫扶人、落實幫扶措施、落實考評,此外,把安全穩定工作作為每周黨政聯系會和輔導員例會必談內容。
2.監管橋
監管橋指的是學生紀律監督與處理。要做到“四個堅持”:
(1)堅持“小違紀,大處理;大違紀,必處理”原則。即把學生中還不構成紀律處分或者是沒有造成影響,但可能會是安全隱患的事實看得嚴重些,及時教育,防微杜漸,一旦發生構成紀律處分或造成重大影響的違紀事實,要做到快速處理,從重處理,全院通報。
(2)堅持動態建立院、班兩級安保隊伍。要組建一支(兩個層面)“重安全、懂安全”的安保隊伍:一是學院層面的安保隊伍,由學生科干部、輔導員、學生黨員及主要學生干部組成,他們對學生宿舍進行定期走訪和檢查。二是班級層面的安保隊伍,由輔導員組建,每個班級安排兩人(男生1人、女生1人),輔導員所帶班級以樓棟為單位安排總負責人(男生1人,女生1人)。三是進行培訓教育,幫助他們提高認識,消除不愿報告、不敢報告的思想負擔;幫助他們提高報告能力,如什么是隱患、正確的報告程序等,使他們盡可能的提前報告有可能出現安全問題的人和事,及時跟進,化解矛盾,把大事化小,小事化了;對他們進行獎懲,對工作任務、工作要求等進行細化,比如制定《學生安保隊伍管理辦法》等,增強他們的責任感。
(3)堅持重點時段管理。對于各維穩敏感期、重要保障期和學校開學、學生畢業等關鍵點,要組織專題會議研究部署相關安全穩定工作,并要求各班級組織召開安全管理主題班會,組織學生簽訂《安全責任書》。
(4)堅持正確的宗教管理。據統計,全世界有80%以上的人有,問題成為了國際爭論的焦點和熱點。而在中國,宗教問題又往往和民族問題交織在一起,使得處理的難度更大,很可能成為影響高校穩定的深層因素。近年來,宗教問題對高校師生的影響越來越突出,而社會和高校對宗教問題存在著不重視、不懂行、觀念滯后和回避矛盾等嚴重問題,這就要求高校師生對宗教的認識應該走在社會前列。對此,要堅持的宗教觀,做到內緊外松,對學生中的信教問題重點關注、積極引導,重大問題及時向學校匯報,把宗教工作做在前面,避免出現嚴重的安全穩定問題。
3.應對橋
一旦發生安全穩定事件,掌握突發事件的應對辦法,提高突發事件的處置能力非常重要。為此,在平時的工作中,要特別注意提升相關能力。首先,要學習好學校的相關文件;其次,要經常利用輔導員例會等形式對個案進行分析、研討,總結處理辦法;另外,要針對當前新聞媒體在社會生活中的重要影響,主動明確二級學院應該承擔的工作內容和具體做法,積極、正確地做好突發事件的媒體應對。
參考文獻:
[1]教育部黨組副書記、副部長杜玉波在教育部黨組學習貫徹黨的十精神擴大會議上的發言[EB/OL].[2012-11-18].http://.
【案例呈現】星期四下午5點,W在教室泡面,J經過W座位時,不小心碰翻了W的泡面。“我在教室泡方便面,J把面打翻了,我還沒吃晚飯呢?”“J,你打翻了她的面,有沒有說點什么呀?”“我說給她買一桶面,她不要,我說給她5塊錢,她也不要。再說,我也沒吃飯呢?”“再說,我媽給我的生活費是有數的,要賠給她,回家我媽會打我的。”J說。……因已到值班時間,我請班長到商店買來兩個面包給W、J兩位同學,并叮囑班長密切關注她們晚自習及回宿舍狀況,如有其他情況即時報告行政值班。第二天早讀時,我再次了解情況并要求W、J兩人利用周末休息,認真反思自己在這件事中的對與錯。
下一周的周日下午3點到校后,我再次把她們兩人找到辦公室,對整個事件進行分析,并說明同學之間要相互關心,無心之過要能體諒;對自己的過錯一定要敢于面對,并積極主動地處理好。
可是,某同學卻將與W在QQ中說的話,截圖發到班級QQ群(Z:“今天晚上的事,擔心一點。”W:“不是,是當心一點。”“我也有脾氣的,把我惹毛了,哼!”)。由于W在班級QQ群中的一些言論,W受到宿舍全體女生抵制,孤立無援。我多次提醒女生干部要與W交往,不要孤立她,但收效甚微。一周后、兩周后、一個月后,W始終孤孤單單,這期間我多次與她談話,詢問她與其他女生的關系如何。她看看我,很無奈。“她們都不跟我玩。”“為什么呢?”“我也不知道!”“你覺得和打翻桶面有關系嗎?”“可能吧。”“你想和大家一起玩嗎?”“嗯。”“只有失去,才體會到珍貴。沒有切身體會,是不能理解什么叫合群,人人為我、我為人人的。”“那你能主動一點嗎?例如別人打掃衛生時,態度誠懇、發自內心地主動幫忙,主動關心其他同學,相信大家會接納你的,你說呢?”兩個月后,一天早晨,我欣喜地發現,她們7個女生是一起從宿舍走向教室的;寒假后的新學期,當事兩人形影不離,手挽手去教室、回宿舍、一起就餐。
【案例分析】現在的高中生,大多是獨生子女,有的性格相對孤僻,合群協作能力相對較弱。高中生的情緒和情感是通過認知的折射而產生的。正確的認知產生積極的情緒和情感,錯誤的認知則產生消極的情緒和情感。在他們的認知結構里,有一種原型心理機制,即根據自己的行為特征抽出一個樣板模式,存入記憶中,以后遇到類似的事情就會不知不覺地采取與自己的模式相符合的行動,即原型效應。實際上,當原型效應符合實際時,就會給他們帶來積極的影響,使其把事情辦好,產生積極的情緒。否則,就會事與愿違,給他們帶來消極影響,使其把事情辦壞,從而產生消極情緒。
①事件發生后,不論誰對誰錯,關鍵是如何即時應對。無心打翻了桶面,J提出了兩個方案,但并沒有取得W同學的原諒,這在其他同學看來,W有點得理不饒人的意思,導致女生無形中孤立她。美國學者卡耐基說過:“學會待人處事的藝術,比拿到名牌大學的文憑還要重要。”高中生處理人際關系能力的發展水平越高,就越有利于班集體的安定團結,積極向上,共同進步。
②班干部得知此事后,雖然即時報告,但沒有恰當處理兩人的關系,應對突發事件的解決手段少;W的恐嚇性語言,直接“得罪”了大部分男生,這是她被孤立的另一個原因。
③W是家中獨女,爺爺奶奶爸爸媽媽都圍著她轉,在家說一不二,她做的事就是對的,聽不進別人的意見。這樣的事件,在她身上發生也許是不可避免的。這對她的成長,有促進作用,要學會從別人的角度考慮問題,“吃一塹,長一智”。
【解決問題】
①密切關注事件的發展趨勢,觀察當事的學生處理事件的能力,并要給予相當的時間消化事件帶來的后果。一個人的世界觀形成是漫長的過程,轉變也是不簡單的,要給學生留下足夠的反思時間。有了切膚之“痛”的感覺,才會去嘗試改變自己,才知道錯的是自己。家人的寬容,不應該是自己對的借口,要能體諒父母的良苦用心。作為家長,要適時對自己的孩子說“不”,一味滿足,只會助長學生欲望,須知“欲壑難填”。通過家校聯系,提醒家長培養學生“與人合作共事”的能力,因為“善于與人合作共事”是未來人才必須具備的素質之一。
②打造一支素質過硬、應變能力強的班干部隊伍。假如當天不值班,學生找不到班主任,這件事的演變有可能變壞;加之W的言語恐嚇,班級氛圍不可想象。要很好地鍛煉班干部,要敢管事,能管事,更要會管事;不是發生什么事都要班主任處理,班干部是班主任的助手,要有決斷能力。蘇霍姆林斯基說過:“喚起人實行自我教育的教育乃是一種真正的教育。”對學生管理,光靠班主任是不行的,學生是管理的客體,更是管理的主體,學生是活生生的人,都具有內在的潛能。培養班干部,充分發揮學生的自主能動性,是提高班集體管理效能的關鍵。
③綜合考慮學生的年齡特征,研究學生現階段的心理和生理特點。要教育學生自覺培養抗挫折能力,使他們認識到人生之路布滿了大大小小的無法預料的挫折。正確的態度是接受這種挫折,并要學會在實踐中克服挫折,迎著困境,學會在逆境中磨煉自己的意志,鍛煉自己解決、處理同學關系的能力。同時利用現代通訊工具,加強與家長、學生的廣泛聯系,適時走進學生的世界,橫向找到共同點,縱向尋找發展支撐。
地鐵運營;運營風險;安全因素;保障體系;案例分析;事故處置
從國內各大城市的地鐵運營情況來看,除個別城市偶爾發生安全事故外,其他均保持良好的安全狀態和管理記錄。保障乘客的人身和財產安全,最大限度地預防和避免安全事故的發生,是地鐵運營安全管理的關鍵。
一、影響地鐵安全運營的因素
1.人為因素
通過對造成地鐵運營事故發生的原因的統計分析不難發現,人為因素占了很大的比例,筆者從兩個方面進行分析。(1)從乘客方面來看,部分乘客因安全意識不高、不遵守規章制度而增加了運營風險,導致了安全事故的發生。比如,為了爭搶座位而搶先上車,不遵守“先下后上、文明禮讓”的乘車秩序,造成人流擁擠,發生踩踏事故。還有部分乘客是低頭族,喜歡拿著手機邊走邊看,容易踏空摔倒或將物品掉入軌行區。還有部分乘客不顧禁令攜帶危險品上車,如南京地鐵就曾因乘客攜帶化學制劑造成列車車廂發生火災,導致數百名乘客被緊急疏散,列車停運十余分鐘。(2)從地鐵工作人員方面看,員工的失誤與疏忽也容易造成安全事故。如2011年上海地鐵10號線因調度指揮失誤造成列車追尾事故。隨著地鐵發展的規模越來越大,員工隊伍中新人也越來越多,部分員工只是簡單地學習了一些應急預案和故障處理方法,缺乏對運營期間的各種突發事件的模擬演練,在運營過程中發生異常情況不能正確及時有效處置,從而導致事故發生,給地鐵安全運營造成影響。
2.技術與設備因素
由于我國的軌道交通事業起步較晚,一些關鍵技術的積累還不夠,尤其在一些早期開通的地鐵線路中,無論是在設計施工還是技術和設備等方面均無法達到最先進的水平,這無疑會給運營管理工作造成不便并留下安全隱患。此外,地鐵運行由車輛、信號、供電和通信等多系統通過復雜的協同工作完成,如果任何一方面出現問題都會影響地鐵事業的正常運營。由于一些設備使用年限較長,部分零部件陳舊老化也在一定程度上增加了故障發生的概率,這也是造成軌道交通運營安全問題的重要原因。
3.環境因素
近年來,各地臺風暴雨等自然災害頻發,給地鐵運營工作帶來重大挑戰。臺風的破壞性較強,極有可能造成設備損壞,導致列車不能正常運行。長時間的降雨則有可能造成地鐵線路積水,導致地面設備短路或接觸網停電等重大安全事故的發生。因此,如何降低自然災害對運營工作的危害,是值得相關部門重點思考的問題。另外,現在的社會環境也比較復雜,如今防范恐怖襲擊、社會性自殺事件和乘客打架斗毆等已成為保障地鐵安全的主題。近期的香港地鐵人為縱火事件也給管理部門敲響了警鐘。
二、加強地鐵運營安全管理的對策
1.構建安全保障體系
(1)成立安全管理部門,建立網絡系統。地鐵營運中心應當根據實際需要成立安全管理委員會,其成員主要是中層管理人員。安全管理部門負責研究和指導安全管理工作,健全和完善網絡管理系統。同時,應下設辦公室,由各地鐵線路的安全管理人員(安全員)組成,負責日常安全工作。網絡系統的安全管理應由中層安全管理人員、安全督察以及安全員負責。乘務安全管理工作主要由決策層、管理層和執行層負責,組成自上而下的體系結構。
(2)簽訂責任書,嚴格落實安全管理制度。在地鐵營運安全管理過程中,應當以“安全第一”和“預防為主”為基本原則,采取“誰主管、誰負責”的責任制。管理中心將公司的安全營運目標分解,然后要求各級負責人層層簽訂責任書,并實行逐級考核制度。其中,安全管理中心的主任作為安全生產和管理的第一責任人,負責安全管理工作的全面開展。安全員負責協助領導組織開展各項安全管理工作,并對員工加強教育,積極開展各項安全檢查工作,及時排查安全隱患。作為最基層的負責人,班組長應當加強班組安全管理,負責班前預想、班中控制及班后總結。
2.嚴格執行運營安全管理任務
(1)及時召開會議和如實傳達政策精神。地鐵運營安全管理中心每季度都要如期召開安全工作會議,對上一季度的安全管理工作績效進行總結,并且布置好本季度的安全管理任務。每個月安全管理人員都要召開例會,如實傳達上級的指示和布置的工作;學習近段時間的安全文件,并總結上個月的安全工作情況,對下一個月的安全管理工作提出新的要求。
(2)組織開展安全培訓活動和提高員工安全意識。對于新員工,必須經過三級安全培訓(即公司級、部門級和班級級),考核通過后方可持證上崗。其中,二級安全培訓由安全員負責,三級安全培訓則由班組長具體負責。班組應當建立員工培訓檔案,并且定期進行更新。要時刻關注列車駕駛員的思想狀況,長鳴警鐘,避免造成造成嚴重的后果。比如,某地鐵駕駛員運行至車站停妥后進行站臺作業關門時,尾部第25檔屏蔽門有1名乘客搶上,并試圖用行李箱阻擋車門、屏蔽門關閉,車門、屏蔽門啟動防夾且關閉后,行李箱留在了夾縫中,列車動車后行李箱掉入了第13檔屏蔽門軌行區水溝。后續列車進站時發現水溝內有異物,立即匯報行調,行調安排車站人員及時將物品取出。在這次地鐵列車事故中,雖未造成嚴重的人身傷害,但是由于異物侵限,后續列車延誤4分鐘。總結事故主要原因有:一是駕駛員責任心不強,沒有認真學習規章制度以及標準化作業流程,站臺作業時流于形式,未嚴格確認是否安全就動車。二是車站人員發現屏蔽門門頭燈及藍色光帶顯示異常后,未趕到現場確認,就主觀地認為是屏蔽門延遲關閉造成的,最終因安全意識差而錯過了互控機會。事故雖未造成嚴重的后果,但也說明組織開展安全培訓活動和提高員工安全意識的重要性。
(3)持續加強安全檢查和對危險源的控制。安全檢查主要包括專項與日常兩種。實踐中,應當每月至少組織開展一次專項檢查,車間每旬應當至少組織一次日常檢查,而班組則每周都要進行一次安全檢查。在專項檢查之前,相關部門需制定嚴格的安全檢查方案,并且明確檢查項目及其重點內容,對實踐中存在的安全隱患明確責任人、限期整改,檢查后再通報。車間以及班組在進行日常檢查時,應當密切結合生產營運情況,對作業人員重點進行勞動紀律、業務狀況以及新規章制度的制定與執行情況進行檢查,以危險源為基礎,對關鍵作業項進行嚴格檢查。要對危險源進行重點管控,并在此基礎上構建安全隱患處理機制。作業人員以及安全員和班組長,按危險源的具體級別以及檢查頻率,嚴格檢查危險源。同時,還要建立完善的安全隱患月報機制,對安全隱患進行實時跟蹤、及時整改。要建立完善的季度總結通報機制,每一個季度都要對安全隱患進行排查與整改,將具體落實情況和存在的問題通過梳理向各車隊通報。
(4)創建安全文化和展示典型事故案例。實踐中,應當加強安全管理,以講責任、強使命以及保安全和嚴指標為主題,確定安全營運日。建議在辦公區域懸掛橫幅,在營運區張貼警示圖畫,以此營造濃厚的氛圍。安全營運日當天,地鐵駕駛員各機班出勤之前應當進行上崗宣誓,以此來提高他們的使命感,增強他們的責任心,進而使他們能夠以更飽滿的熱情投入到營運工作中去。同時,還要在安全警示長廊上展示近年來發生的典型事故案例,打造以“警鐘長鳴”為主題的安全警示長廊。根據歷年的事故案例,按照其影響程度及其教育性,采用圖文并茂的形式積極打造安全警示長廊,必要時還要采用聲、光、電等手段,全方位打造安全警示館。通過對各班組人員的工作時間進行合理安排,組織開展到警示館參觀學習,增加他們的切身感觸和認知,在潛移默化中提高其責任心和使命感。上述途徑和方法,有利于提高地鐵運營乘務安全管理質量和效率,也有利于更好地服務乘客。
3.加強對安全隱患的預防和控制
(1)建立安全交流平臺。在日常工作中,積極開展各類安全生產活動,充分利用網絡、廣播、電視和車站等平臺向社會公眾進行安全宣傳,倡導安全文明乘車,力求將安全意識深入人心。同時,通過一些預案讓乘客知道哪些能做、哪些不該做,提高乘客應對突發事件的能力,避免在出現火災和騷亂等緊急情況時操作車門解鎖裝置導致列車迫停的情況,從而將事故傷害和影響擴大化。此外,還可以通過設立電子郵箱等溝通渠道,收集乘客及社會人士關于安全方面的意見和建議,經過統計分析后,采納一些行之有效的方案,逐步完善管理工作。
關鍵詞:避難場所規劃;任務驅動;教學改革;教學方法
中圖分類號:G642.4 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2017)05-0169-03
一、引言
避難場所規劃與管理是防災類院校公共事業管理專業學生主修專業課程,涉及專業概念、規范與學科范疇繁雜,但屬理論與實際緊密結合課程。目前,采用的傳統“理論+案例”教學模式,仍以教師講解為主,實操課時不足,灌輸式理論講解與模仿式實訓環節,不能培養學生主觀、獨立思考的習慣,使知識體系被動強化接受,知識點易混淆;另一方面,教學過程過度依賴教師講授,既要顧及合適授課內容與深度,又需兼顧設計生動案例,而實訓更要設計詳細實驗步驟,教學效果亦不佳。[1]
結合筆者多年教學實踐,本文根據實際教學過程與授課特點,探討避難場所規劃與管理課程教學改革,提出擬設項目導向,利用“任務驅動”結合案例分析教學,使學生能在教師引導下,通過獨立探索與小組協作,于“任務”實現過程中鞏固所學知識及細則。
二、課程特點與教學現狀
避難場所規劃與管理是我校公共事業管理專業三年級主修專業課程之一,先期支撐課程為應急管理概論、災害學原理、3S技術、管理運籌學,后期為防災規劃、應急指揮系統建設與應用及項目管理等必修課奠定基礎。故本課程于本專業培養方案中,對學生學好后續課程,檢驗已學專業課程知識體系有重要作用。本課程理論基礎防災設施選址優化,主要依托區域災害背景與構筑物和生命線系統脆弱性,對區域避難率做出估計并得出避難需求;同時,本著安全、適用、平災結合、方便避難等原則確定合理備選點,于此基礎上進行系統選址、優化,進而為區域避難場所系統規劃提供決策依據。故該課程為實際調研基礎上,理論、規范指導下,進行分析實踐的典型課程,教學內容可分理論講解和項目實踐兩部分。前者可包括:避難場所系統災害背景調查、層次分析、網絡分析、選址優化、配套設施與規范、效率評價等。后者則由災害背景與脆弱性評價、避難需求提取、設施備選地確定、路網構建、效率評價、單體設計等環節組成。綜上,本課程授課既需明確基本理論與方法重要性,更要重視項目任務主導下實踐與協作能力培養。
目前,受“理論+案例”教學模式影響,課堂教學以灌輸式為主,實訓僅按教師設計詳細試驗方案簡單模仿,形式性較強。一旦面對綜合、規范的際避難場所規劃項目,學生掌握知識系統性不強,項目實施仍停留在理論層面,教學效果不理想。已有學者對此進行有益嘗試,或于理論教學中精心設計案例輔助講解以增強學生對感性認知;或為增強學生實踐能力、積累項目經驗,鼓勵學生參與社會服務或科研課題。雖可取得一定成效,但項目激勵僅能保證少數學生受到系統培訓,而忽略了大部分同學積極性,[2]案例分析法則仍突出教師主導地位,不符合“以生為本”教學理念。[3]本文所采納基于構建主義的“任務驅動”法,可立足于學生獨立探索、團隊協作,并能保證良好理論應用與實踐效果。[4]
三、任務驅動法在避難場所規劃與管理中流程設計
(一)學情調研與教學內容
任務驅動法作為教師主導下基于任務的“以生為本”教學模式,對教師在教學中的主導作用又賦予了新涵意。該模式強調學生以自主探索方式獨立或協作解決問題,就需要教師針對課程內容與學生狀況,做好充分的調研工作,確定學生能力范圍內解決的教學內容,切實做到因材施教。本課程針對本專業三年級學生于第六學期開設,學生已修完大部分支撐課程,且具備應用3S、管理運籌學知識解決選址優化決策與信息提取能力;另作為課程體系中首門綜合應用型課程,學生積極性較高。
本課程教學大綱主要參考陳志芬主編《城市應急避難場所選址規劃模型與應用》[6]編寫。緊扣大綱并結合學生知識儲備與培養目標,將實踐教學設計共六章實驗項目,即災害背景調查、構筑物與生命線脆弱性評價、層次分析與選址模型、避難場所選址與優化、系統效率與建設進度評價,單體規劃與配套設施。并以表格(見表1,以第四章為例)形式分析知識點層次,并標識重、難點。
(二)任務設計與實施
作為本模式下教學工作主線,任務的科學合理設計,既可提高學生學習興趣,又可使學生于任務探索中解決實際問題,并加強知識與技能掌握與理解。故本課程任務設計主要遵循以下原則:
(1)適用性:任務完成需要支撐學科范圍內知識、方法,難度亦不宜過大,除保證專業知識針對性,還可保障大多數學生完成任務可行性。
(2)實用性:任務設計最終需以專業知識解決實際問題為準繩,既要保證其本質為防災減災設施選址優化,不脫離教學內容與目標,體現知識點系統整合;又需盡量選擇學生切身感受的社會問題作案例情境,確保完成任務的實際意義,培養學生獨立思考與解決問題的興趣與信心。
(3)可控性:于教師布置任務并初步分析后,學生在完成任務過程中,會遇到各種實際問題,如道路網絡構建、優化模型編程等,需教師適當介入,為其提供解決問題的文獻或思路;同時,為方便課程考核,需確定能體現學生工作量與能力的可度量指標,以確保對學習熱情的激勵,又能使學生在任務評價階段自己總結出問題,進而深化重要知識點。
1.任務設計。本著我校高水平防災教育的理念,及系統掌握現代應急管理、信息科學、災害學基本知識,具備突發事件處置與輔助決策、災害風險管理、防災規劃組織等能力的本專業培養目標,確定本課程學習目標為:能在不同選址背景下,掌握避難場所系統選址、優化總體步驟與方法,分析各單體相對效率,明確避難場所位置、規模、責任區域等相關信息。
為實現各章知識點相互銜接,本課程采用美國沃頓“整合式教學模式”,確定以避難場所選址、優化為主線,系統組織各子任務,包括避難過程與場所層次性分析、選址模型構建、避難需求量提取、避難場所備選地提取、網絡分析、優化選址等,在每個分任務完成過程中不斷思索、揣摩,從而不斷提升解決問題能力。
2.創設情景,引入任務。本課程理論與實踐性強,需創建較為真實而富有啟發性的情境,可結合如場地資源緊缺、路網安全保障等級低、老齡化導致避難弱者增多等熱點問題。如此可使后期任務設計,更加貼近現實,亦能使學生在預定案例分析中回顧重要知識點,進而以學生好奇心為抓手,適時提出分任務。本次前提情景為:都市周邊衛星城鎮人口迅速增長,避難場所規劃建設并未與城鎮化同步,公共空間因人口擴容而急劇減少,且城鎮人口單日內有大量遷移,避難需求分布不均衡;而道路及生命線系統保障等級并未達標情況下,進行避難場所系統選址與優化。假設情境貼合實際,且能體現出案例分析要點,實踐性強,這就要求任務須注意知識環節銜接與整體性,才能使方案可行。
3.分析任務,學生自主完成任務。完成任務過程中,面對問題求助時,教師不應急于直接給出答案,集小組進行討論,明確總目標及問題所在分目標是什么,有哪些數據,怎樣獲取數據,有哪些方法可解決目前問題,現任務進度問題或瓶頸如何,提示之前案例分析中有關要點有哪些,現主流參考文獻或方法的獲取途徑如何等。過程中,適當啟發與建議是教師輔助學生分析任務,解決問題的核心,既避免學生做無用功,又保障課程進度。如任務五(路網構建與信息提取)中,事先展示已建網絡數據集與相應功能,然后讓學生利用現有SHP數據構建研究區路網,進而可實現可哪些功能,而責任區劃分應使用何功能,O_D矩陣怎樣提取。經各小組討論,讓學生自己構建道路網絡,進而完成距離信息提取,教師僅對關鍵步驟與關鍵思路進行輔助引導,使學生自主、獨立完成任鍘
(三)評價任務完成情況
分任務完成后,各小組應就作品討論交流,對不完善地方修改;確定無疑問后,可以多媒體形式進行組間匯報、交流,并由各組互相點評。最后階段是教師對學生作品以及學生實訓整體狀態與表現進行整體打分。主要內容可從:學生是否能夠按預定目標完成任務,合理性、科學性如何,是否體現重點、難點理解;完成任務過程中,文獻查閱、資料吸收、軟件使用及組內相互協作能力如何;是否利用了最新索引方法合理解決實際問題。此外,完成過程中存在何種問題需注意或改正,指出各組的可取與不足,最后通過班級投票與評分確定優秀作品,以樹立學生信心并保障整體積極性。最后,教師應重點指出完成任務所涉及知識點與方法,對重點、難點強化講解,以加深對整體環境的掌握和理解。實施結果證實,本教學模式有助于不同層次學生學習積極性的調動,使學生能積極主動參與課程學習,亦對教師教學技能與學生學習能力提升有較大促進。
四、結語
《避難場所規劃與管理》是一門基于管理運籌學的理論、實踐并重的專業性、綜合性學科,尤其適合采用任務驅動法進行教學改革,通過恰當實際的教學內容與情景設計,通過設計相應任務體系可充分發揮學生學習積極主動性,除可較系統地掌握與理解教學中的知識點與軟件操作能力,又能較全面提升學生的文獻檢索、思辨乃至團隊協作能力。同時其教師引導作用又對教師整體知識面與知識量提出新要求,應不斷完善教學手段與方法,保障較好的教學效果,滿足現代風險社會對公共安全人才需求。
參考文獻:
[1]胡曉紅.應用“任務驅動”教學提高學生計算機操作能力的研究[D].北京:首都師范大學,2005.
[2]吳金星,王曉,王保東,等.教師科研項目是強化實踐教學和培養創新能力的良好平臺[J].大學教育,2014,(1):97-100.
關鍵詞:重點關注學生;家長;阻抗
一、案例背景
2015年12月,某大學生,男,在QQ空間發表狀態,表示自己在宿舍暈倒,死里逃生。該生輔導員看到消息后,立刻探望學生并詢問具體情況。學生表示突然不適暈倒,幾分鐘后好了,并說明曾經有類似經歷。另該生在數月前,據學生反映,連續幾日不吃飯,后了解,該生表示腸胃不適,不想吃飯,吃飯就覺得惡心想吐,后吃藥治療逐漸好轉。
該生來自湖北某鄉村,單親家庭,初中時父親去世;家中靠哥哥外出打工,母親身體差,欠有外債,經濟十分困難;該生性格內向自卑,學習成績差。由于該生單親、家庭經濟困難、學業困難、性格內向,該生被認定為重點關注學生。
該生本身材瘦小,精神狀態一直較差。該生突然暈倒,暴露出該生身體健康存在隱患,嚴重影響該生的正常學習和生活,更有可能危及生命。因此,需家長配合,摸清該生身體健康狀況,并制定該生的在校管理辦法,確保該生安全健康的在校學習生活。經過系列準備工作,通知家長來校,家長拒絕來校。后經反復溝通,家長同意來校,后妥善處理。
二、案例分析與處理
該生內向的性格、自卑的心理,主要源于家庭結構缺失,家庭經濟困難,加上專業不感興趣,內驅力不足,學業困難。因考慮該生的特殊情況,輔導員并沒有直接請家長到校,而是采取以下措施。
(一)整理該生在校情況,確定通知家長
因考慮該生單親,母親年紀大且方言不便溝通,遂與其哥哥聯系。因案發時間在12月,正值考試且離春節不遠。此時要求家長到校存在以下困難:該生家庭經濟困難,家長請假來校,會增大其家庭經濟負擔,可能會出現阻抗;學生不愿告訴家長,可能在家長未到校前行為過激,安全難以保證;學生可能因家長到校有所顧慮而影響考試。基于以上困難,距離該生考試完離校尚有半月,遂決定在該生考試結束安全到家后,與該生哥哥聯系。在該生寒假離校之前,持續重點關注該生生活和學習的情況。
(二)學生安全到家,正式和家長溝通
學生考試結束安全到家后,與該生哥哥進行聯系。一是告知學生在校的學習情況和身體狀況;二是表明態度,學校因考慮家庭情況特殊,沒有要求立即到校,但是考慮該生的實際情況,請家長配合,于春節后開學時到校;三是提出具體要求,該生來校時必須出具詳細的身體檢查報告;四是提醒注意事項,該生性格內向,請家長注意溝通方式。
(三)關鍵時間段,再次和家長確認來校
由于和家長溝通來校周期較長,同時春節期間事情多,于是在開學前一周再次和家長溝通來校事宜,避免家長忘記,同時讓家長做好來校準備也可防止突發事件,可及時調整。
(四)遭遇家長阻抗,持續和家長溝通
開學后,家長以工作和學生身體無異常為由,拒絕來校。然而根據學生的實際情況,學院做出以下管理措施:學生因傳染性疾病不適合集體居住,需辦理外宿,同時需家長陪讀,照顧其飲食,確保學生正常作息和學習;基于學生的病情、學業困難、家庭經濟困難,學生可辦理休學,在家休養好再返校學習。此事需要家長到校配合。
(五)充分為學生考慮,用心與愛化解阻抗
根據學生的實際病情和家庭情況,分別與學生和家長溝通,用心與愛化解阻抗。在家長方面,詳細告知該生的健康狀況以及對該生的影響,學生情況可能惡化,不能正常學習;家長早就知道學生病情,不該有所隱瞞,不重視,家長沒有監督該生持續治療,導致學生病情惡化,家長也有很大責任,目前學生急需家長的關心和幫助;學生的學習情況其實并不是很糟糕,只要持續有效的學習,是可以順利畢業的;學校老師和班級同學都很關心他,該生每年都有助學金資助,目前學院采取的措施也是為了學生好;如果家庭有什么困難,學校有很多政策可以幫助。
在學生方面,幫助其端正觀念,身體健康是第一位,身體才是革命的本錢,必須要重視治療;幫助該生分析學習現狀,只要身體健康持續有效學習,可順利畢業;當前的身體狀況不能拖延,保持現狀可能身體更差,健康和學習都會耽誤;解讀學校政策,休學后可以返校學習,沒有任何影響。
經過與家長的反復溝通,家長決定來校,后經過面談,辦理了休學,現學生在家休養。
三、案例思考
大學里學生會出現各種各樣的問題,很多時候需要和家長進行溝通,大多情況,家長會感謝學校的辛苦付出并積極配合,但是也有很多家長由于各種原因出現阻抗,不予配合。
此案例中家長的阻抗來源于以下方面:經濟原因;單親家庭;缺乏對疾病的了解,未引起重視;對學校不滿,以為故意為難學生;對學校政策不了解,以為休學后要多交一年學費等;家長對學生不滿,認為學生不爭氣,想放棄學生。
關鍵詞:班主任; 素質培養;工作能力
中國分類法:G635.1
作為一個稱職的班主任要具有較強組織能力和敏銳觀察力。對待問題有正確的判斷力,解決問題要有公平公信力。班主任不僅影響著學生學習成長生涯,而且絕定班級的良好班風。所以班主任的政治素質將直接影響學生的現在與將來。本文將對班主任的政治素質與工作能力展開探究
一、班主任應具備的素質
“學高為師,身正為范”班主任的言行舉止都備受學生們的關注,所以理應自覺規范自己的言行并且嚴厲要求學生正視自己的成長道路。作為一個傳道、授業、解惑的班主任應具備以下三方面基本素質
1.高尚的思想道德素養
要想教育出德才兼備的優秀生,班主任就必須擁有足夠高的思想道德素養。學習靠自覺,人品靠大家。一個學生的成長歷程中他的道德素養一直受著家庭與學校的影響,一個十分優秀的學生要是沒有足夠的的道德修養,那將來他不一定造福國家,如果有個可以影響他,完善他的人出現在他的人生各個轉折點,那么學生的一切就會在不知不覺中發生潛移默化的改變。所以班主任就充當了這個重要的角色,成為學生成長中最佳的導師,指導學生更好地發展自我、完善自我。
此間,班主任的道德修養必須高尚,還必須與時共進,不斷完善與優化。
2.積極向上的創新意識
科學在發展,社會在進步,班主任應當與時共進,并且多才多藝,一個知識面廣,班主任不僅要對自然、社會、歷史、哲學等方面有所涉及,還要對學習、生活、紀律、娛樂活動熟稔于心,這樣才能多方面幫助并改善學生們的素質與知識。想要在社會生存下去就必須要不斷學習知識,作為一個傳授文明與知識的工作者,就必須掌握足夠的知識,不能令學生失望,在學生心中樹立起為人師表的榜樣。只有這樣才能滿足學生成長歷程中的探求知識的欲望。
3.較高的教育技巧
蘇聯教育家蘇霍姆林斯基在《要相信孩子》一書中,曾講到:在帕夫雷什中學,以為一年級的女教師在給新生上第一節課時,看到一個耳朵很臟的孩子時,她就說:“大家看,格里沙的耳朵多臟啊。”這是全班39個孩子都把注意力集中在了他身上,這個孩子羞愧得真想把自己藏起來。此后每天上課,他總覺得大家再看他的耳朵,上課也就無法用心學習,老師確以為他是一個懶惰的孩子,并且說他沒有學習的天賦,到了第一學期期末果然不出老師所料,他的算數和閱讀成績都只有2分。他的母親了解情況后馬上要求轉班,到了另一個班,格里沙搖身一變,成為了一個勤奮愛學的好學生。他的算數和閱讀確出奇的有了很高的天賦。所以是這位女教師再教育上犯了很嚴重的錯誤,不僅對孩子漠不關心,還傷害了孩子的自尊心。倘若班主任能正確認識學生與了解學生心里,關心并尊重學生人格,就能提高學生的學習興趣,增強學生的學習信心。反之,孩子們的未來會一個一個的被埋沒掉。因而,好的教育方式能提高人才的出現效率與質量。
二、班主任工作能力的界定
完成一項任務的效率與成就的前提是有沒有足夠的能力去完成,要想擁有足夠的能力,就必須掌握知識與技巧,所以對于班主任,能力是至關重要的,是工作成敗的關鍵。
1.分析班主任的工作能力
班主任作為一個轉化理論知識的系統應具備一定的知識素養,并且要在一定的教育方針與理論指導下經過長期的時間訓練得到的全面的工作能力
班主任應具有以下幾點工作能力
(1)敏銳的觀察力:善于從學生的行為舉止的微妙變化來了解他們的心理活動,并及時采取正確的教育措施,以免延誤了學生正確解決問題的最佳時機。
(2)優秀的組織才能:一個好的班集體必然有個優秀的組織與管理者,合理的安排班干部,班干部將這屆影響旗下的學生對該代表科目的愛好成度,不能大材小用,也不能小材大用,合理任用班干部的能力,這樣才能更全面的培養與管理學生。
(3)較強的教育技巧:要多多幫助后進生,從分析后進生的產生原因到改進后進生的心里與積極性,并運用羅森塔爾效應來促進學生進步;要擁有因對突發事件的能力。一個有較高的教育機智頭腦的班主任能夠在事發之時合理處理并讓事情的弊端降到最低,并對學生采取適當的教育方式。
2.培養班主任的工作能力
多學多練是提高技能的唯一方法,同樣的班主任的工作技能也是如此。組織召開主題班會與學生零距離溝通。并擁有幽默和諧的氛圍,再適當給予學生應有的自豪感與榮譽感。融洽的師生關系才會讓教育擁有最佳的效果。
班主任的政治素質和工作能力是對祖國的花朵的正確栽培的保障。而正確的呵護與護理才能得到祖國的棟梁,所以在班級這方沃土上,有一個辛勤耕耘的班主任,就一定會結出勝利的果實。
參考文獻
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[2]林仙健.中學班主任的職能、本領和工作方法淺析[J]佛山師專學報(社會科學版).1987(3):82-89.
【學校2017年綜合治理工作計劃一】 本學期,我校綜治工作將以黨和政府關于加強社會治安治理的有關精神,緊緊圍繞依法治校、以德治校的總體要求,積極探索學校安全工作的新思路、新方法。通過努力,切實做好學校的綜治工作,建立安全、文明、和諧的校園環境;同時,加強對師生的安全教育和法制教育,提高師生的安全意識和防范意識,減少師生違法違紀現象;加強校園安全管理,確保學校教育、教學工作的有序開展。
一、加強綜治領導,完善組織機構,明確工作職責
學校綜合治理工作是學校工作的重中之重。學校堅持把綜合治理工作放在學校日常工作的首位,并將它作為學校發展的長期工作來抓。學校將切實做好對校園綜合治理工作的領導,卡瑪里別克書記為學校綜合治理領導小組組長,做到主要領導親自抓,分管領導具體抓;進一步完善學校綜合治理網絡機構,根據誰主管,誰負責的原則,將綜合治理工作分解到各部門每個條線;健全學校綜合治理工作的管理制度和獎懲制度,使學校的綜合治理工作做到領導重視、組織完善、職責明確、制度健全。
二、加強法制教育和安全教育,提高師生的綜治意識
充分利用班會、校會、政治學習等機會,在全校師生中開展法制教育和行為規范教育,提高全校師生遵紀守法的自覺性,增強他們參與綜合治理工作的意識和能力,使他們學法、懂法和守法;組織師生認真學習《中小學教師職業道德規范》、《中學生日常行為規范》和一些必要的安全常識,使廣大師生能較好地掌握安全常識,提高安全意識和自我防范能力。
三、加強校園綜合管理,落實各項具體工作
1、繼續推行細化管理,完善學校內部管理體制改革。在全校師生中間進一步建立安全管理網絡,真正做到預防為主,層層負責,層層匯報。
2、學校安全無小事,要充分認識安全工作的重要性,要保證制度健全,人員到位。師生人員安全、消防安全、財物安全等,學校各部門、各場所都要有專人負責,并簽定責任狀。
3、加強對校園的管理,做到值日老師崗位明確,職責到人,結合學校的常規檢查,經常對學校的衛生、安全、行為規范進行檢查,做到對學生負責,使家長放心,以確保學生人身安全。
4、看好自己的門,管好自己的人,今年將進一步加強門衛的管理,監督好門衛制度的實施,經常檢查門衛的《外來人員登記》《教職工離校登記》和夜間值班制度的落實情況,嚴禁社會閑雜人員進入學校,以確保學校正常的教育教學秩序。
5、堅持實行行政、老師值班制,值班人員要佩帶統一標志,堅守崗位,做好校園秩序的維護、學生行為規范的監督、校園安全的檢查等工作。
6、察汗烏蘇鄉派出所副所長阿克拉木同志是我校的法制副校長,我們將繼續邀請阿克拉木校長來校作有關知識講座,舉辦小型競賽活動,密切警校聯系,使全校師生安全警鐘長鳴,增強他們的安全意識,發現問題及時處理,把事故消滅在萌芽狀態。
【學校2017年綜合治理工作計劃二】 20XX年,各學校要繼續始終把安全和綜合治理工作當做頭等大事來抓,在縣教育局和鎮黨委政府的直接領導下,切實加強學校安全和綜合治理工作的領導和管理,深入貫徹落實上級有關的工作文件、會議精神和要求,按照相關法律法規的規定和要求,認真履行安全和綜合治理工作崗位職責,具體做到:
一、在安全工作方面:
1、做到安全機構健全。
學校要成立安全工作領導小組,加強對學校安全工作的領導、指導和管理。安全工作領導小組要正常運作并發揮作用。安全工作領導小組要定期(開學、期末、每月一次)和應需要召開安全工作會議,通過會議制定安全工作計劃、總結安全工作、分析安全問題、制定和修訂安全工作規章制度、學習貫徹上級安全工作文件和會議精神、組織安全檢查、處理安全事宜等。
2、做到安全責任落實。
學校安全工作崗位職明確責,校長責任制和教師一崗兩責制度落實。校長是學校安全工作的第一責任人,對學校安全工作負總責。教師包括分管領導、班主任、值日教師、學科教師是安全工作直接或具體責任人。校長是本校安全教育和管理的第一責任人,分管領導是本校安全工作的直接責任人,班主任是班級安全直接責任人,當堂任課教師是班級上課期間和規定值守時間段的安全直接責任人。學校要制定校長崗位職責和教師一崗兩責制度,并層層簽訂相應的安全工作責任書,確保安全責任落實到人。對因管理不到位造成安全責任事故的,按照四不放過原則,嚴格追究校長和責任人的責任。學校安全工作年度考核與學校年終考核評估驗收一同進行。凡發生安全責任事故,在年度考核中實行一票否決。
3、做到安全制度完善。
學校要不斷建立和健全安全管理規章制度,把安全工作要求做到位,使學校安全工作制度化。學校凡是涉及安全問題的工作都要建立安全規章制度,包括:有關人員安全崗位職責、安全工作責任追究制度、安全工作會議制度、安全工作教育制度、學生日常管理制度、教師和學生安全行為規范、應急預案、安全日常檢查制度、日常管理制度、值班制度、事故報告制度等。
4、做到安全教育、演練有效。
加強安全教育是學校安全工作預防為主的重要體現。學校要通過安全教育和演練不斷提高學生的安全意識、安全素質、自救互救和防范能力。安全教育工作做到堅持經常性、提高針對性和增強實效性。學校要把安全教育納入學校教學計劃、日常管理和各種教育教學活動中,明確課時、落實教師和教材。學校要明確要求和安排班主任、學科教師和法制副校長,利用入學、期末、安全教育活動月(每年6月為我縣安全教育活動月)、安全教育活動周(每學期第一周和最后一周為我省學校安全教育周)、安全教育活動日(每年3月的最后一周星期一為我國安全教育活動日)、品德課、班會課、集會、課堂教學等渠道,使用好《小學生安全常識讀本》、《中小學生安全知識自救自護手冊》、《紫金縣中小學生安全手冊》、《小學生安全日常行為規范》、安全教育讀本和影片《關愛明天》等和學校自我編制的安全教育教材,通過上安全教育課、校園廣播、設立安全宣傳專欄、召開案例分析會、組織觀看vcd、開展安全知識競賽、發放安全手冊、上法制教育課、舉辦展覽、開展專題講座、在校園及其周邊懸掛張貼安全宣傳標語和設置安全警示牌等多種多樣的形式,有針對性地加強學生的安全教育。此外,學校還要加強與學生家長的聯系,通過家長會、家訪、發放《告家長書》等渠道,共同做好學生校外安全教育工作。
5、做到工作重點突出。
為提高安全工作的針對性和實效性,學校要非常注意結合自身實際,突出本地本校、季節和學生年齡特點,有重點地進行。結合我鎮的具體實際,主要應抓好訪溺水、防雷擊、防交通事故、防傳染并防因教師體罰學生而造成的學生傷害事故、防地質災害事故、防學生日常活動傷害事故、防校舍教學設施安全事故等8項工作。
6、做到隱患排除有力。
學校安全工作要貫徹安全第一、預防為主的思想,克服麻痹思想和僥幸心理,使學校安全工作做到萬無一失、防范于未然,就必須建立安全隱患排查整改制度。學校要非常重視安全隱患排除工作,按照《安全檢查制度》和《南嶺鎮小學校園安全隱患排查治理工作指引》,嚴格按照要求定期(每學期開學前和結束前、假期后、災后和每月一次)或不定期(根據需要)組織安全大檢查。每次檢查做好記錄并建立臺帳,對每一處安全隱患進行登記造冊,并進行分析、匯總,制定消除安全隱患的時間表,限期完成。對重大的安全隱患和學校自身不能解決的安全隱患及時報告鎮政府和縣教育局,并做好安全防范措施,確保了師生安全。
7、做到日常安全管理嚴格。
學校要非常注重日常安全管理,做到在日常的教育教學活動中遵循教學規范,落實安全管理要求,合理預見和積極防范可能發生的風險。要根據《南嶺鎮小學校方安全責任風險防范管理工作指引》,和對教職工(包括保安員)的日常行為明確提出的16個具體的要求,確保日常管理到位,避免因師生行為缺乏監管而造成的安全事故。
二、在綜合治理方面:
1、要積極開展創安活動。學校要按照中央綜治委、教育部、公安部《關于深入開展安全文明校園創建活動的意見》和《教育部關于在全國中小學開展和諧校園創建工作的意見》要求,積極開展創建安全文明校園活動。要認真落實鎮綜治辦部署的工作,做好防火、防盜、防爆、防治安災害事故工作,落實人防、物防、技防措施,切實搞好學校的安全保衛工作,確保不發生刑事案件和治安災害事故。
2、要加大普法教育和綜治宣傳力度,提高學校廣大教職工、學生的法制觀念和綜治意識。要組織廣大教職工學習了《教師法》等法律法規,不斷地提高了教職工的法律意識,使廣大教職工能以良好的精神面貌投入到教學工作之中,教職工無違法犯罪。
3、要正確處理內部矛盾。學校要認真開展矛盾糾紛排查調處活動,及時化解各種糾紛,把各種不安定因素解決在基層、消除在萌芽狀態。學校教師及其家屬不發生矛盾激化案件和影響社會穩定的集體上訪、越級上訪事件。
總之,要通過扎實做好各項安全防范工作,使學校安全工作責任得到全面落實,安全管理制度得到更加完善,安全隱患得到有效整治,突發事件應急處理能力得到顯著提高,學生的安全意識和自護自救能力明顯增強,安全自查、隱患自除、責任自負的三自安全工作機制基本建立,實現全年不發生師生傷亡責任事故,不發生刑事案件和重大治安災害事故和教職工違法犯罪以及本校教職工參加集體上訪事件的目標,學校廣大教職工、學生的法制觀念和綜治意識得到不斷提高,繼續保持學校安全穩定的良好局面,為促進我鎮教育事業的又好又快發展和構建和諧社會創造了良好的環境。
【學校2017年綜合治理工作計劃三】 一、指導思想
根據新的形勢,繼續貫徹落實關于加強社會治安綜合治理和《企事業單位內部治安保衛條例》,全面落實誰主管、誰負責的原則和社會治安綜合治理各項措施,繼續堅持預防為主、標本兼治、重在治本的方針,切實承擔起保學校一方平安的政治責任。
二、工作目標
繼續加強以學生安全為本的各項安全管理工作,切實做好學校綜合治理工作,確保學校綜治工作領導到位,工作目標責任到位,工作制度措施到位,保證學校一方平安、穩定、安全文明。
三、具體措施
1.加強領導,落實制度。
學校綜合治理工作是學校的重中之重。學校繼續堅持把綜合治理工作擺上重要位置,并把它作為學校事業發展和精神文明建設的長期工作來抓。務實創新嚴管理,全面落實綜合治理工作制度。
(1)堅持校長親自擔任學校社會綜合治理工作領導小組組長,切實擔負起第一責任人的責任。
(2)認真落實一名分管領導具體負責日常管理工作,做好學校社會綜合治理工作的管理。
(3)繼續完善、健全學校社會綜合治理工作管理網絡,明確綜合治理工作領導小組職能,明確綜合治理工作的職責。
(4)嚴格學校社會綜合治理工作管理制度、監督機制和獎懲制度,做到誰失職,誰負責。
2.整體優化,落實措施。
學校社會綜合治理工作要承擔起確保一方平安的政治責任。學校要加強綜合治理工作的責任意識,加強對學生的預防違法犯罪工作的領導,建立、健全學校、家庭、社會三結合的工作機制,規范、落實綜治工作措施,保證學校平安。
(1)全校各層、各部門加強責任制,嚴格執行綜合治理工作制度,分工負責,層層落實,保證學校各項工作的安全進行,落實學校綜合治理工作防范措施,形成綜合治理綜合抓的局面。
(2)嚴格綜合治理工作教育與管理,切實加強對學生的思想道德和法制教育,堅決預防青少年違法犯罪。
(3)細化綜合治理工作管理,注重防范,切切實實做好教師的護導值日工作,做好對學生的活動監護工作,并積極開展學校、家庭、社會綜合治理、警民共建、群防群治等活動,保證學生的安全。
(4)嚴控學生進入社會網吧行為,致力提高學生對網絡有害信息的防堵能力,積極營造學生健康成長的良好環境。
(5)嚴密組織師生外出活動的可行方案,落實安全保障措施,并報教育局同意后方實施。
(6)嚴格落實重大、突發事件報告制度,堅決杜絕遲報、漏報、瞞報現象的出現。
(7)切實做好綜合治理月報工作,不斷推進綜合治理工作的整體優化。
3.積極爭創,安全文明。
綜合治理工作管理是動態管理,循環往復的過程,不可能一勞永逸。按照綜合治理工作制度規定和內在規律,從長計議,抓好落實。在經常性上下真功夫,花力氣,積極爭創安全文明單位。從明確領導和部屬的責任入手,并且忠于職守,履行職責,樹立在其位、謀其職的良好風氣。
(1)學校綜合治理工作領導小組和各條線領導經常性檢查各層,各部門設施的安全使用和防范工作,做到時時警惕,每次使用重視,每月自我檢查,保證校內設施的正常安全使用。