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關鍵詞:企業文化 積極性 向心力 發展動力
企業文化實際是企業個性意識與內涵的總稱,指的是企業全體員工在企業運作的過程中所形成的和企業組織行為相關的、全體員工共同遵守的目標、價值體系、行為規范的總稱。由企業文化的概念出發,可以看到其是為了企業發展及生存問題而形成的,同時被組織中成員認為是有效的,且共同遵守的基本認識。面對越來越競爭的社會,企業提高產品質量、加大技術含量是競爭的重要方法,但是,一個企業要想能真正生存和發展,最終還是在看“人”,如果一個企業可以確保企業內容每一位員工都有著積極工作的熱情,那么企業就可以持續發展,這同時也是一個企業發展的條件以及重要的保障。
一、企業文化中的社會責任感
企業中的社會責感指的是企業對于社會的合理行為。企業在追求利益、對股東利益負責的同時還要承擔起對員工和社會的責任。比如,遵守商業之道、安全的生產、職業的健康、節約資源、保護勞動者合法權益等等。這一點在企業方法中非常重要,同時也在一定程度上影響到員工的積極性。
企業文化中所體現出的社會責任感是一個表現的現象,一個好的企業,其先進、科學的企業文化對于整個企業在社會和企業內部都起著非常重要的影響。正確、先進的企業文化可以讓企業中的每一名員工都感受到強烈的社會責任感,結果會讓員工在日常工作中更加的努力,最大限度地調動起員工的工作積極性。
二、企業文化中的激勵方法
1.通過企業文化的精神層面建設來提高員工工作積極性
人是精神與物力的統一結合體,一個人,即有物質上的追求,也要有精神的寄托。企業文化中對于員工的激勵方法是通過兩個方面表現的:一是通過企業文化對優秀以及積極性高的員工給予一定的薪酬、福利方面的獎勵;二是企業文化通過自己所具備的各種組成要求,激發起員工的潛在能力和工作動機,比如滿足員工精神方面的需要,調動起員工所有的精神力量 ,讓員工可以感覺到有成就感、歸屬感,讓員工對于企業文化可以產生強而有力的認同感,發揮企業文化對于員工的激勵作用。企業的價值觀和文化是可以體現大多數員工的愿望,所以要調動員工的積極性就要讓員工了解企業的價值觀和企業的經營看法。讓員工完全參與至管理中,讓企業的價值觀容易被員工認同,并尊重員工的需求,這樣可以在一定的程度上提高員工的積極性。
以人為本是企業文化精神建設的根本,所有制度都要以此為基礎,努力打造出員工發揮積極性的氛圍,關心員工,重視員工,通過感情的投入讓員工以企業為榮、為家,領導和員工、員工與員工之間可以相互關心和幫助,讓員工可以感受到受到了尊重,以此來促進員工的工作積極性。
2.通過企業文化的制度來提高員工工作的積極性
制度的文化是企業核心理念在各個規章制度中的體現。包括了企業的首先行為以及各種制度,同時是企業精神文化得到實現的基礎。如果想讓企業的精神層次得到實現就要把精神的文化進行制度化,因為只有這樣才能提高員工的滿意程度。假如企業文化的建設情況良好,就會有一套合理、科學的制度體系,并且通過此來傳達、完善、發展企業文化。要讓員工可以感受企業文化不是紙上談兵,企業的各種規章和制度從在擬定的時候就要從客觀出發,要具有針對性,要把員工的需求放在第一位,以員工的利益為基礎,例如薪酬的分配制度、績效的評估等都人公平、公正;相應的監督機制要合理、完善,讓員工有發展的機會。
3.加強溝通和交流
企業文化在企業現實運作過程中的真實反映就是行為上的文化,主要表現在企業作風、精神風貌、人際關系等。企業行為文化會直接影響到員工的積極性。企業文化建設做的好的其表現在具有上進、和諧的特點,每一個員工都會在工作中體現自己的價值。所以,企業要加強員工之間的溝通和交流,通過交流形成同樣的價值觀和目標,并且可以朝著同一個目標一起努力。如果要加強溝通就要求企業員工之間要友好,并且建立通暢的信息交流平臺,加強各級之間的溝通。良好的溝通和人際交往的環境可以讓員工充分感受到被尊重,同時增加員工歸屬感覺,以此來提高員工的工作積極性和滿意度。
組織環境是企業文化中需要關注的問題。傳統的激勵方法認為在很多的元素中,組織環境的好或壞和激勵的強弱有關系。一個先進、科學的企業文化會讓整個企業內容呈現出一種和諧的工作環境,人際關系與會變得融洽。只要員工可以在一個和諧、安寧的工作環境中工作,自然就會把所有的精力放在追求事業的成就以及高尚的道德中去。還有企業如果可以及時的對員工進行獎勵、肯定,可以讓員工產生極大的滿足感,從而可以更進一步提高員工的責任心以及榮譽感。經過一段時間之后,員工可以在一個健康良好的心態下工作,積極性也得到了激勵。
4.企業要學會包容
對于一些和企業領導層或是與企業價值觀有著不同意見的員工,企業要有良好的包容心態,不能完全否定員工的價值觀,要加強和他們之間的溝通,多從員工的角度去考慮問題,試著了解他們的想法和意見,嘗試著是否可以尋找到對于企業有利的信息,并且通過這種比較形成可以讓更多員工可以接受理念行為以及價值觀,從而更進一步提高更多員工的工作積極性。
5.企業文化物質方面的提高
企業文化的物質主要包含有:企業LOGO、企業歌曲、企業的產品、設備、工作環境等。企業通過物質方面的建設可以讓員工產生歸屬感,從精神的角度去激發員工的工作積極性。
提到建設,我們就會想到“蓋房子”。我們要建設一座大廈,最先做的是構畫藍圖,對建筑進行總體設計,然后打壓地基,構建好基礎平臺,接下來就是現場施工。
企業文化的建設好像也遵循這樣的流程,先設計愿景、使命和價值觀,為企業設計“藍圖”和理念體系,然后設計制度和相應的行為規范,有的還要進行企業形象的設計。最后為了企業文化的實施,企業還要進行大范圍的培訓和研討,建設溝通渠道,制定企業文化手冊,搞一些宣傳或者文娛活動。
表面看起來,這個思路和方法完全沒有問題,但是深究起來,卻有深層次的問題。 文化是建設來的嗎?
首先,如果文化是“建設”來的,正如我們蓋樓一樣,最后的成果是一座可以“看得見、摸得著”的大廈,但是企業文化能夠看到嗎?企業里富有特色的設施、舒適的辦公環境、漂亮的LOGO,這些都不是企業文化的精髓,真正優秀的企業文化存在于員工的內心,是一種心理感受,是無形的,行為只是這種假設的一種外顯,因此,這種無形的心理假設又怎么去“建設”呢?
其次,如果文化是“建設”來的,那么在企業的文化建設中,就會更強調體系和規范,比如理念體系、規章制度、行為規范和推進系統等,這些都是文化建設的重要措施,但是他們都是“靜態”的,還沒有轉化為企業的日常管理和工作行為,沒有“動起來”。很多企業的管理者在文化建設時,請了很多專家學者研討,制定出了系統的企業文化理念體系和推進方案,但就是感覺對企業的經營管理沒有起到實質的推動作用,原因就在于此,過多的把焦點集中在“靜態建設”上,而忽略了文化的動態傳揚。
其三,如果文化是“建設”來的,是不是說企業原來都沒有文化,在一塊空地上“塑造”或者“再造”了文化?很多企業都有悠久的歷史和良好的業績,企業在發展壯大的過程中,有許多可圈可點的人物和事跡,也有很多獨到的管理思想和方法,這些都是企業的智慧結晶和寶貴財富,是企業文化應該繼承和發揚的。所以說,文化建設并非“平地起”,而是在原有文化的基礎上,“提煉、提升和明晰”! 從建設到體驗——浴火的“鳳凰”!
既然優秀的文化不是建設來的,那他是怎么來的呢?我們認為,文化必須經歷從“建設到體驗”的浴火后,才能成為重生的“鳳凰”!
什么是體驗?如果你去超市買東西,門口有很多廠家在做小食品促銷,海報做得很精美,促銷小姐也很漂亮,她攔著你說味道很好,你會買嗎?不一定,因為你對這個新東西不放心。這時促銷小姐笑容可掬的告訴你“先生,您先嘗嘗,免費的,口味挺好的?!比绻銍L了嘗,覺得的確口味不錯,也許就會買,即使不買,你對它也會印象深刻。促銷小姐運用的就是“體驗”的方法?!绑w驗”是一種的營銷策略,就是讓你親身感受一下,全球著名的星巴克公司,靠的就是這種“體驗”,那已經不是簡單的對咖啡的體驗,而是一種對新的生活方式的體驗。
文化塑造也是這樣,必須要讓員工“親身體驗”到,讓員工感覺文化就在身邊,跟自己的工作息息相關。要做到這種境界,企業可以采取“三步走”:看得見、感受到、自己做。
一、企業文化要能夠“看得見”。
企業文化要出現在公司的各個角落,不但要有能夠體現公司文化的辦公環境、建筑和設施,在辦公區、會議室、板報、內刊、局域網等傳播媒介和公眾場合,更要注意時時宣揚和闡釋公司的文化,尤其是企業文化理念。
二、企業文化要讓員工“感受到”。
文化不是“水中月、鏡中花”,文化只有“落地”,才能發揮效用。文化的“落地”,就是要轉化為企業的日常管理和員工的工作行為。
員工的感受來自于切身的工作,跟自己工作相關的因素有哪些呢?包括領導風格、職責權限、績效考核、激勵機制、團隊關系、工作流程、培訓體系、制度和規范。
不少企業的文化理念里都有“以人為本”,那么如何讓員工感受到呢?從員工從接觸公司的第一天、見到的第一個人起,他實際就在感受公司的文化了。面視時有沒有人熱情接待,考官的態度,進入公司后主管和同事是否真心幫助他,是否讓他感覺到公司的溫馨,這些還都是初步和淺層次的文化融合。當他在公司工作了一段時間,業務開始熟悉,就會深刻體會到公司的流程、制度、規范、考核、激勵機制等等,這些其實都是企業文化的表現形式,他逐步會產生自己對文化的理解。公司只有在這些環節上都體現出“以人為本”,才能得到員工的認同。
三、企業文化要讓員工“自己做”。
1.首先是改變觀念,堅決推行,讓員工行動起來。
文化塑造重要的是讓員工改變觀念,按照企業文化的要求行動起來。人都有惰性或者是慣性,都不愿意改變,要改變這種情況,除了要積極進行溝通和培訓外,重要的是必須讓員工行動起來,即使是帶一定強制性的,但必須按照要求做,也就是進行“文化體驗”。我們建議在體驗時,要能夠給員工一些利益,輕松的溝通環境、更加靈活的激勵機制、發些小禮品、有鼓舞性的慶典活動,這些細節可以讓員工在實際工作中感受到文化的力量,好比是我們在促銷中的“嘗一嘗”。
2.其次是體會和感悟,總結和提升。
很多企業的老總都有這樣的感覺,每天從早忙到晚,不停的討論、計劃和協調,但好像都在干下屬干的活,根本沒有時間靜下心來思考企業的戰略、文化、團隊建設這些至關重要的問題。
對于企業管理者來說,要在組織和部門中培養學習的文化,形成學習的氛圍,提倡團隊合作,經常與下屬溝通和交流,定期進行反思和感悟,這樣才能真正領會到文化的真諦。潛能開發里的方法如冥想、打禪等,都是進行反思的有效辦法。
3.最后是形成自己的思維模式和工作行為。
根據心理學的觀點,人的行為是其思維模式的體現,因此文化塑造關鍵還在于讓員工形成新的思維模式,自覺、自愿地認同企業文化,并體現在實際工作中。
關鍵詞:企業文化;人力資源管理;作用
企業的發展是受到多方面影響的。在全球一體化的今天,企業若要在激烈的競爭中求得發展,人才是關鍵,同時還要有高質量的企業管理。企業管理需要有良好的企業文化做引導,這樣才能留住人才。因此,在人力資源管理中,企業文化的作用顯而易見。
1企業文化與人力資源管理開發簡述
企業文化代表著企業在經營過程中的各種表現,這其中包含著企業的價值觀、目標等屬于企業的獨有文化形象。企業文化在企業管理中充分以企業為本,融合了企業的物質形態和精神財富,并且與該企業的特色息息相關。企業的精神和價值觀作為企業文化的重要組成部分,其深刻影響著企業員工的價值觀。人力資源管理是指企業根據自身發展戰略要求,對人力資源進行合理配置。人力資源管理包含員工招聘、員工培訓、考核等方面,宗旨是為企業選拔合格的人才,提高員工的責任感和工作的主動性,發揮自身潛能,為企業做出貢獻,提升企業的效益。由此可見,企業文化的重要前提是以人為本,通過企業文化可以激發員工的使命感和責任感,使員工具有明確的工作目標。企業文化的作用就是凝聚人心,使員工能夠有共同的理想,為企業的目標而戰。人力資源開發同樣強調以人為本。員工是企業的核心,也是企業最珍貴的資源,企業管理工作需要以員工為中心,能夠充分激發員工的潛能,在企業的發展過程中,尊重員工,愛護員工,使員工愛崗敬業,彰顯個人價值,對企業充分信賴,有強烈的集體歸屬感,從而為企業創造良好的效益。這既是企業文化運用于管理的目的,也是人力資源開發的目的,兩者的天然聯系是以人為本。
2企業文化對人力資源管理的作用
2.1企業文化對人力資源管理的引導作用
企業文化對于人力資源管理起到了引導作用。作為企業發展的重要組成部分,企業文化的存在是以員工為前提的,因此,與員工密切相關的人力資源管理也隨之會受到其影響。在人力資源管理中包含多個環節,這些環節均與企業文化有密切的關系。企業文化包含著企業的精神和價值觀,其必然會對員工的思想行為起到有效的引導。從人力資源的幾個重要環節來看,在人才招聘的過程中,為了使應聘者對企業有初步了解,招聘人員需要使應聘者了解企業文化,這樣才有助于其更好地了解企業的價值觀和用人標準;在培訓中,對員工進行企業文化的教育是進一步深化,其必須要貫穿培訓始終,使員工可以對企業有一種歸屬感;在考核中,除了要考核員工的職業技能之外,還要考察員工對企業文化的掌握程度,使企業的核心價值觀作為多元考核的一部分;在薪酬方面,人力資源管理需要建立符合企業核心價值觀的薪酬系統,而企業的價值源于企業文化,在薪酬系統的建立上,同樣離不開企業文化的支持。總之,企業文化對企業人力資源管理的引導作用體現了企業軟實力強大的重要性。同樣作為企業管理中重要的組成部分,人力資源管理的發展必須要做到與時俱進,這是企業的發展需求。
2.2企業文化對選拔人才的作用
在招聘中,之所以要融入企業文化,是為了使招聘者對企業的形象有大致的了解,這也決定了應聘者是否認同企業的文化與品牌,是否喜歡企業的環境。因此,企業文化對于人才的引進具有重要的影響。許多企業為了彰顯獨特的企業文化,會將企業制作成精美的畫冊,畫冊中會對企業文化具有簡明扼要的闡述,最大程度展現企業的文化內涵。因為,優秀的企業文化會促進企業品牌的發展和提升,如果能夠被應聘者認同,就說明這樣的企業文化是成功的。認同后,還要注重企業文化的延伸,不斷豐富企業文化,這樣才能留住真正的人才。企業人力資源開發的目的就是對人才進行選拔,為企業選擇最合適的人才。為了進一步考核人才是否適合,績效考核是常見的考核手段。然而,大部分企業在評價員工的時候,僅以業績指標為主,缺乏關于員工其他方面的考核,或者說考核存在許多不完善之處,缺乏量化或者明確的考核內容。有些員工為了考核通過,會不擇手段達到目的,這樣卻大大影響了績效考核與用人的平等。因此,企業文化與人力資源開發相結合,可以使企業的考核更加多元化,同時注入企業的價值觀念。通過企業文化的影響,員工就可以遵守考核的規則。企業若要建立能夠充分發揮人才效能的用人機制,摒棄權力、人情關系、資歷等對用人的不良影響,就需要由強大的企業精神做后盾,營造積極向上的工作氛圍,使員工的潛能和創造力得以充分發揮。這樣的氛圍需要由通過建設和發揚企業文化才能真正得以實現。
2.3企業文化對員工行為的影響
在企業中會存在嚴格的規章制度和規范,用來約束和規范員工的行為。這些規定需要由完善的企業文化做支撐。第一,企業的規章制度是針對企業所有人員而設置的,從上到下均要嚴格遵守企業規章制度。企業的規章制度是企業文化中不可或缺的環節,也是人力資源管理中的一部分。第二,與規章制度相比,道德規范相對比較“軟”,非硬性規定,不過,卻能夠從思想上約束企業員工的行為。道德規范會引導員工需要有責任感,認真對待工作,具有良好的自我約束和管理能力,如果違背要求,員工的內心會不安,會對自己的行為充滿自責,并加以改正。這就是企業文化中道德約束的力量。
2.4企業文化對員工的激勵作用
員工是企業的血液,是促進企業發展的主要力量。促進員工發揮潛能,創造價值的前提是要保護員工的基本權益,以不損害員工利益為前提,從而實現企業的目標,提升企業的效益。關注員工的個人利益,使其付出與收獲成正比,這樣就會激發員工的積極性,使其更加努力工作。此時,企業文化的激勵作用就顯得尤為重要。員工需要被鼓勵、支持和肯定,企業文化的魅力就在于其具備這樣的激勵作用,這種能力可以使企業員工的精神得到振奮,從而產生強大的驅動力,員工通過企業文化可以了解其存在的意義,不僅能夠提高對企業的信賴程度,還能夠感受到自身的價值所在,從而以更加積極、負責的態度對待工作。只有使員工感受到被信任,被重視,才能使員工充分發揮自身潛能,因此,企業文化要引導企業的領導以鼓勵的態度去面對員工,對員工委以重任。企業的領導要關心員工的生活,了解其思想情況,一旦發現有問題或者生活中存在困難,就要給予員工以必要的幫助,使員工能夠感受到家庭般的溫暖,想員工之所想,使員工可以放下精神負擔,全心全意地對待工作。員工在工作中難免會遇到不順,或者與領導產生矛盾,員工需要情緒宣泄,那么企業的管理者就要為員工提供這樣的宣泄方式,傾聽他們的訴求,并耐心加以開導,不要一味批評,待到員工情緒穩定之后再繼續投入到工作之中。
2.5企業文化可以增強員工凝聚力
好的企業文化應該有凝聚人心的作用,因為企業文化是彰顯人文關懷,尊重員工的感受,承認員工的價值,因此,企業文化需要在人力資源管理中多出更多的凝聚效果,使企業具備強大的凝聚力和向心力,使企業員工能夠互幫互助,團結友愛,充滿集體榮譽感,共同為實現企業的目標而戰。好的企業文化應引導企業員工具備共同的價值觀和共同的使命,將自己的命運交付于企業,與企業同舟共濟。企業要結合自身實際情況,對員工開展企業文化教育,使員工具備良好的團隊合作意識,具備主人翁的責任感,認真對待本職工作,從而做出成績。為了進一步增強凝聚力,企業要舉辦多種多樣的文化活動,豐富員工的業余文化生活,使員工能夠在活動中展現自我,切身感受到企業文化。
3結語
綜上所述,為了進一步提高企業文化在人力資源管理中的作用,需要了解企業文化的優勢和內涵,不斷完善和創新。企業文化是企業的軟實力,優秀的企業文化可以促進企業的發展,還會締造良好的企業氛圍,提高企業的凝聚力,使員工能夠不斷提升自我,在工作崗位中做出成績,展現個人價值。同時,員工之間互相幫助,有良好的團隊合作意識,這對企業的發展而言同樣至關重要。
參考文獻
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【關鍵詞】企業文化 5S管理 校企合作 職業素養
中職教育主要培養生產、管理、服務一線的技能型人才,強調畢業生對崗位的適應能力是中職辦學的重要特色。但很多學生在就業或在實習期間,學生角色不能很快轉變為企業員工角色,面對全新的與校園氛圍差異很大的企業氛圍,心理準備明顯不足,顯得無所適從,不能適應一線工作崗位,感覺所學知識與工作實踐相脫節,不習慣企業的管理方式方法,而企業也普遍為學生缺乏職業素養和職業精神而感到失望。究其原因,很大程度上是學校在教育教學過程中沒有或者沒能很好地引入企業文化理念。
因此,對于為社會培養實用型、技能型人才的中職學校而言,如何提升學生職業素養,縮短畢業生適應崗位的時間,是需要重視的問題。而加強企業文化的滲透是解決這一問題的重要途徑。
一、滲透企業文化的必要性
(一)是現代社會發展的需要
現代社會的開放性特征日益明顯,教育不再是封閉式的教育。包括企業文化在內的一些社會主流文化已逐步滲透到校園,學生尤其是職業學校的學生在校園內已感受到企業的氣息。
(二)是中職教育自身發展的需要
學校的教育教學活動很大程度上圍繞企業的需求而展開。企業希望畢業生到崗后能盡快適應企業、融入企業。如果學生在校期間,學校就通過校園文化有意識地加強企業管理規范、行業質量標準等方面的教育,那么學生就業后可以縮短過渡期。此外,目前中職教育的教學模式、管理模式都脫胎于普通教育,與現代企業生產和管理有一定的距離,而作為企業文化核心內容之一的企業管理模式可以成為職業教育的借鑒。
(三)是企業發展的需要
企業文化對員工的心理和行為有巨大的凝聚力和規范作用,但企業文化的形成是一個漫長的過程,而且是不斷發展變化的,其形成和變化的關鍵還在于企業員工。分析現代企業員工的組成,我們可以看到企業所需的專門技術人才主要來自中職學校。從這個層面上講,中職教育可以通過對勞動者基本素質的培養來影響他們的職業文化素養,幫助企業更好地建設、發展企業文化。
(四)是學生職業生涯發展的需要
目前許多學校比較重視學生專業知識的學習與專業技能的培養,卻往往忽視職業道德、職業精神、溝通與交往能力、團結協作精神、紀律服從意識等職業素養的培養,對學生的個人職業生涯發展非常不利。滲透企業文化,不僅能使學生關注專業技能的提高,而且能關注作為一名企業員工應該具備的人文素養。如學生能夠深刻理解企業制度文化的本質,就會自覺履行單位的各項規章制度、增強職業責任感;如果學生關注企業家應具備的企業文化與創業精神就會更注重自我的創新精神與創業品質的培養;如果學生認同了企業的經營哲學和企業精神,就會敬業愛崗,養成吃苦耐勞和誠實守信的個人品質;如果學生注重企業形象文化和團隊文化,就會主動加強人際交往和團隊合作的精神。因此,滲透企業文化,可以讓學生在職業生涯過程中會不斷地完善自己,提高職業素養。
二、滲透企業文化的途徑
(一)環境滲透
環境滲透就是將企業文化的有關元素有機滲透到學校物質文化建設之中,努力在校園內營造濃烈的企業文化氛圍。具體要做好如下幾個方面的工作。
1.在精神文化上,要吸取先進企業文化的理念,把企業所推崇的創新意識、競爭意識、質量觀念、效率觀念、服務至上理念和創業、敬業精神滲透到學校的校訓、校風、教風、學風等辦學理念中去,把學校精神與企業精神有機結合,相得益彰,產生共鳴,使中職學校精神富有企業文化的內涵與特色。譬如海爾公司“創新”的核心價值觀、“敬業愛國,追求卓越”的精神、“快速反應,馬上行動”的作風;又如“小勝憑智,大勝靠德;認真做事,誠信做人”的企業文化等,都可以滲透到學校精神文化中來。
2.要將學校建成“準企業”。主要是將專業技能實訓室包裝成企業的“車間”,盡可能按照企業生產場景布置,并張貼安全標語、生產操作流程、安全操作規程,使學生踏進技能實訓教室就仿佛置身于企業生產車間;同時把學生包裝成企業的“工人”,要求統一穿著工作服、憑胸卡進“車間”上崗。
3.學校校園環境布置體現企業文化特色。對于教室、宿舍、食堂、公共區域等位置的宣傳標語,學校可以根據專業實際多掛本行業國內外或本地知名企業家、勞動模范、優秀技工的寄語,著重宣傳與本校所開設專業聯系緊密的知名企業的管理理念、管理規范以及行業質量標準。
(二)5S管理滲透
要實現中職畢業生零距離就業,職業學校必須引進企業管理模式,讓學生在校學習期間就熟悉、了解企業管理的特點,逐步適應企業的管理要求。5S管理是不少企業采用的一種管理模式,職業學校在學生管理時可以借鑒這一模式。在具體操作上要把握三大環節。一是管理內容。5S包括整理、整頓、清掃、清潔、素養五個方面,學校要在遵循學校管理規律的基礎上,將5S要求細化成教學區、實訓區、生活宿舍區的5S管理標準和要求。二是管理載體??梢园哑髽I的“工資制”作為學校的管理載體,對學生進行日常量化考核。三是管理形式。按照企業的架構構建班集體,讓學生在虛擬的環境中體會到企業的存在。如可以以企業的名稱命名班級、以企業的組織模式設置班干部和學習班組、以企業的管理形式實行“總經理(班長)負責制”管理、按照企業的制度制定班級制度公約。
(三)課堂滲透
在教學內容上,開設相關課程展現企業文化內容,感受到企業和社會需求的氣息,使企業文化成為學生知識結構的一部分。及時吸納企業一線的新知識、新技術、新工藝、新材料、新設備、新標準,將最新的職業道德、職業文化等納入教學內容的整個體系之中。改革教學方法,引進項目教學、一體化教學、案例教學等先進教學法,以學生的技術應用能力為主線,訓練學生的職業態度、職業規范和職業習慣,使學生在課堂中就能感受到濃厚的企業文化的熏陶,接受具有企業特色的文化教育,領悟到企業的嚴格管理和文化內涵,在平時學習中就能按企業的要求來規范自己的言行。
(四) 校企合作滲透
中職學校應通過校企合作,搭建校企業文化對接的平臺,實現企業文化的滲透。具體操作如下:一是安排專業教師到企業進行生產實踐鍛煉,讓教師與企業實現“零距離”接觸, 回校后在教學過程中將企業管理和企業文化引入課堂。二是多組織學生到企業參觀或實施工學交替,讓學生感受企業的氛圍,熟悉企業的環境,了解企業對員工、對崗位的要求。三是學校從一線工人中聘請實踐經驗豐富、技能過硬的專業技術人員擔任兼職教師,把企業管理和企業文化引入課堂,更好地按照企業的綜合需求,有目標地培養學生。如我校專業課教師隊伍中,有相當一部分有企業背景,學生在課堂上領略到企業文化的內涵、要求與特點,加強了對企業的認識,培養了主人翁精神和敬業精神,為順利實現由學生到企業員工的角色轉換打下基礎。
(五) 就業指導講座滲透
學校定期邀請行業企業的領導、專家、業務骨干和優秀畢業生進校,為在校學生作講座,讓學生在校園內接受企業文化的熏陶,觸摸到市場的脈搏。講座的內容涉及行業的發展趨勢前景、企業文化、企業精神、企業管理理念、行為規范、道德準則和畢業生的工作感受與反思等,讓學生親耳聽到行業企業需要什么樣的人才,初步認識并了解企業的管理模式和方法等,從而反思自己的行為,有針對性地設計自己的職業生涯。
(六)頂崗實習滲透
學生通過頂崗實習直接體驗企業文化。頂崗實習是學生職業能力形成的關鍵教學環節,也是深化“工學結合”人才培養模式改革,強化學生職業道德和職業素質教育的良好途經。通過頂崗實習,學生能夠盡快將所學專業知識與能力和生產實際相結合,實現在校期間與企業、與崗位的零距離接觸,快速樹立職業理想,養成良好的職業道德,練就過硬的職業技能,從根本上提高學生職業素養。
【摘要】企業的精神文化是一個企業的精神支柱,和團隊競爭力的核心。把企業文化精神落實、滲透到工作當中的每個環節、每個職工,使他們具有同企業相當的目標高度,有相同的奮斗方向,提升企業核心競爭力,這對于企業的快速和諧發展有很大作用。
【關鍵詞】政工建設;企業文化;和諧發展
【中圖分類號】C29 【文獻標識碼】A 【文章編號】1009-5071(2012)05-0013-02
企業精神文化決定著企業的發展方向,不同企業更要根據自身特色和需求的不同,建設不同特色的企業文化。企業文化的建設為企業的戰略實施提供了支撐,讓企業能夠更加合理的選擇戰略。在企業的發展當中,不斷的加強企業的文化建設,能夠在企業當中形成共同的價值觀念,能夠將科學整合到企業的生產要素當中,從而構建出和諧的企業,才能夠確保企業在日益激烈的競爭當中保持可持續發展。
1 企業精神文化建設的重要重用和意義
1.1 企業精神文化建設的重要意義:企業文化是企業核心價值,并被所有的員工認可,它是一種從精神上工作、生活的行為準則,員工的行為模式和基本思維模式都應該受其規劃。在新老主管交替、新老員工交替過程中這種思維模式和行為模式還能具有延續性和保持性。改革開放以來,在我國經濟飛速發展的過程中,市場向更科學的層次發展,發生了重大變化,各企業都必須要加強自身企業精神文化的建設。把企業建設成員工可以實現自身價值并為其奮斗的環境寄托、一個大家庭。
1.2 企業精神文化建設的重要作用:對于企業來說,企業文化屬于一種經營的管理文化,應當將其納入到管理理論的范圍之內。如果企業在不斷的競爭當中想要謀求生存與發展,就需要在管理方式當中運用更加完善、科學的方式。相對于企業的管理與發展戰略,企業文化精神具有同樣的效果與作用。
2 結合石油液化氣企業自身特點,建立符合自身的企業文化
想要保證企業平穩和持續發展,當代企業就必須開發具有符合自己需求和特色的企業精神文化,要使企業文化更具自身特點,就需要結合企業自身的特點和需求。
2.1 建立科學的企業精神:公司企業文化的核心就是企業精神,能夠對員工起到很大程度上的管理和刺激,促使員工團結協作,團結一致的為公司的發展做出貢獻。如果我們公司一直秉著創新、誠信、和諧、風險為核心理念,結合專業化、集團化、國際化的發展戰略,秉著服務社會、回報社會的經營宗旨,用創新管理成就客戶價值的管理方針,守法經營,保障環保安康,持續改進提升六建品。
2.2 創建良好的企業形象:企業的形象是由人民群眾和企業職員,對企業整體印象、感受與評價所組成的。它綜合性的反映企業文化的構成,是企業通過各種方式在社會上塑造的口碑、知名度。企業自身形象良好,能夠利于優秀人才的吸納和招收,能夠在優秀人才中挑選優秀人才,占據招聘方面的優勢。也可增強企業內部的凝聚力,激勵員工士氣。企業形象好,員工會為身在這個公司,這個崗位而自豪,增強歸屬感。
3 落實企業文化精神,增強企業競爭力
3.1 員工方面的落實:企業文化理念要落地,前提是讓全體員工對文化理念普遍了解并廣泛認同。這就需要建立有效的宣傳教育機制,有目的地進行引導,提高員工的認識水平,進而影響他們的行為。企業文化的宣傳教育是一個系統的過程,需要運用科學的方法。要從思想認識、行為管理、典型示范、領導帶動、物質激勵等方面入手,不斷豐富內容,創新方法,逐步建立起一套完善的宣傳教育工作機制。領導干部要率先垂范,帶動全員參與的積極性,使企業文化成為指導全體員工的行為規范。
企業要為員工創造一個良好的學習環境,讓每一位員工進入到我們的這個生活環境、就能夠感受到很濃的學習氣氛,讓員工每天都進行學習。在學習過程中通過自學和討論的方式,讓員工每天都有收獲。尊重人、關心人、信任人的結果,創造出上下同欲的企業文化,結果才會讓企業在激烈的競爭中勝出,這種結果就是將公司的價值觀念滲透到員工的思想里,是落實的完美表現。
企業文化是手段、是工具,人才是企業文化的載體,所以說在制定了合理的企業文化之后,員工的行為是否支持,是否執行,也是至關重要的企業一定要將自己的理念、價值觀念貫徹在日常運作中、員工行為中。這一環節如果做到了,那么,企業文化的效果就會產生響應的效果,從而進一步影響員工的行為。所以,領導者要通過在思想內涵上的滲透,結合公司的經營事件,使員工行為規范化、模式化。
3.2 管理層的落實:企業的領導干部特別是主管領導要有建設企業文化的自覺意識,充分認識企業文化建設的重要意義,把握企業文化建設工作的內在規律,帶頭踐行企業文化理念,為員工當好表率。要建立完善的企業文化建設組織機構體系,成立企業文化建設領導小組,主要領導負總責;各職能部門負責分管工作領域的企業文化建設工作。加大教育培訓力度,鼓勵員工參加相關方面的企業文化培訓,邀請有關專家進行授課,并確保每個單位、每個部門都有專人負責企業文化的宣傳貫徹和推廣工作,從而自上而下建立起一個完整的企業文化建設組織體系,實現立體網絡、全員覆蓋,完善推進企業文化理念落地的組織運行機制。
3.3 企業形象方面的落實:企業文化管理中形成的企業形象是指企業自己在自己的價值觀和經營理念的指導下,為適應社會公眾和消費者的需要,按照一定的標準和要求,綜合運用一系列的手段和工具,把以企業價值觀為基礎的經營理念和產品服務特色,展示給社會公眾和目標消費者,使他們對企業產生良好的形象和認同感,并轉化為相應的基本信念和綜合評價,從而為企業創造一種理想的經營環境。
4 結語
企業精神文化是一個綜合的系統工程,它包括到企業的各方各面和不同層次,是政治、經濟、教育、文化方面的結合體。企業文化通過職員的動機、習慣、期望、信念等文化心理來與人們的思想勾通,從而產生出對于企業的認同感、使命感以及歸屬感。
參考文獻
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企業文化在各種文獻中,已經有學者進行過細致地探討和論述,但是,企業營銷文化還較少有人研究,偶有提到,也極不詳細,這對我國企業構建營銷文化的實踐工作有很不利的影響。本文著重于營銷文化的探索和研究,以期為讀者展現營銷文化盡可能真實的方面。
關鍵詞:
企業營銷;文化探析
1企業營銷文化的概念
企業營銷文化是指企業營銷人員在商品營銷過程中形成的為企業各級人員共同遵守的營銷價值理念,并為大多數消費者認可和識別的各種營銷意識符號。比如我們耳熟能詳的“童叟無欺”,“貨真價實”,“營銷以人為本”,“營銷創造價值”等。這些都屬于營銷文化的范疇。
2營銷文化的特征
營銷文化猶如企業文化、組織文化、民族文化、飲食文化等一樣,也具備文化的一切基本特征并具備自己獨有自我識別特征。
2.1營銷文化的意識性特征
營銷文化是屬于意識領域的范疇。它產生于人們的頭腦,是由人的頭腦在接受外界事物反復刺激下創造性產物,是一種意識形態的現象。
2.2營銷文化的凝聚性特征
營銷文化向人們展示的是營銷理念、營銷態度與營銷信仰,它對營銷人員的世界觀與處世哲學產生很大的影響。從某種意義上說,也是營銷人員的思維方式的展示。在營銷組織內,相關人員總是為自己所信仰的哲學所統馭,當人們有相似文化時,其凝聚力得到體現。
2.3營銷文化的長期性
營銷文化一經形成,就對營銷行為具有較長時期的影響?;跔I銷文化的創造不能一蹴而就,必然經歷一個較長時間,所以其發揮影響的時間也是長期的。
2.4營銷文化具備導向性特征
營銷文化產生于營銷實踐,也會對營銷實踐具備一定的指導作用。讓人們在這種文化的指引下,開展各種卓有成效的營銷工作。
2.5營銷文化的系統性
營銷文化是由許多相互關聯相互影響的各種因素組成的,比如營銷主體、營銷對象、營銷的各種制度環境、營銷路徑等,這些不是割裂的,呈現一定系統性。
3營銷文化與企業文化的比較與關聯
營銷文化是企業文化的重要組成部分,是發展了的細化了的企業文化。營銷文化更細致地揭示出營銷領域一些理念與共性的東西,而企業文化范圍較廣,是整個企業的信仰、理念、意識形態的存在。企業文化則是指在一定文化環境下,經過企業各級領導者長期倡導和經營參與者積極認同與實踐,所形成的對人們的外在行為產生內在影響力的強大意識。是企業各級人員共同打造并極力遵守的一套思維方法和行為規范,它體現為經營理念、企業價值觀,并作用于企業的每個領域。企業文化的形成與發展,可以優化企業人文素養,提高企業核心競爭力,更能促進企業效益的提升。企業文化思想、企業的制度文化、物質文化來說是一種深層次的文化,處于核心位置。企業文化的核心對企業價值觀、企業精神與企業經營理念起到引導與培育,并通過企業員工行為方式的提高和改進來展示。企業制度則是企業所制定的領導體制、組織架構、管理制度以及表現出來的員工行為方式和企業規范活動的集成。營銷文化是企業文化的細化和完善補充,代表著企業文化向高層次發展。
4企業營銷文化對企業營銷的促進作用
企業營銷文化對企業營銷具有較有效地促進作用,這主要體現在營銷文化的職能上。營銷文化職能是指營銷文化對于企業營銷發生作用的能力,也就是營銷對營銷促進的作用。營銷文化的功能主要在于提高營銷組織的承諾,影響營銷組織的每個成員,有利于提高營銷組織的效能,對營銷績效有良好的催進作用。營銷文化是在營銷的實踐過程中通過對營銷活動各個環節、各個參與主體、各種行為的效用進行深入的思考和總結得出來的,雖不一定是規律性的科學本質,但一定是對營銷活動的效果效率起著影響作用的意識領域的文化成果。人們的營銷活動,不能總是在低水平狀態下的反復重復,必須不斷得到提升,營銷人員的工作也不能總是在反復試錯中前進,他們渴望有所積累,并把這些積累用于對自己各種工作的指導。實踐是理論產生的基礎和前提,理論又反過來對各種產生這些理論的活動具有一定的規范和指導作用。最初的營銷活動只是追求把產品或者商品銷售給消費者,并不太考慮消費者在購買商品以及服務過程中的個人感受,營銷人員認為,只要銷售的產品具備一定的使用功能,消費者就會喜歡。實質上,在現代商業競爭日益劇烈的情況下,商品的同質化很嚴重,人們的購買和消費更多地從追求功能滿足這種簡單地追求中,已經有了很大的變化。人們需要享受購物的過程,和那種在購物過程中盡可能對自己的內在需求的極大滿足。人們需要獲得快樂,獲得尊重。怎樣才能給人們帶來快樂的感受和體驗,這需要營銷人員不斷地思考,不斷地總結,找出比較有共性的東西,這就是營銷理念的創新,營銷價值觀的提煉與堅守。事實證明,這些可歸屬于文化領域的信仰、價值觀等有利于人們反復在購買與消費過程中得到商品功能之外的滿足感。營銷文化也是一種識別元素。這種識別性更多的是對消費者的作用。消費者可以通過企業營銷文化的學習識別與感受,對形成載體的產品或者服務給予重新的價值定位。消費者會當然的認為一種沒有文化底蘊的產品可能蘊含著一種看不見的瑕疵,一種缺乏人文關懷的商品不一定能給自己帶來他想要的那種心靈的滿足感,一種沒有文化顯現的營銷行為或者不考慮的不一定是消費者的個性需求的適當滿足而僅僅是營銷人員只是執著的想把一件他們并不怎么了解的東西賣給他們而已。這在他們心里會造成一種抵觸,這種抵觸看不見但能感受得到。當營銷人員的營銷行為受到一種具有親和力和巨大感染的文化在其中時,他們的感覺就會發生變化,他們會認為,這種產品或者服務就是企業為他們量身打造的佳品,他們歡迎這樣的產品,表現在行為上,就是他們會更加熱衷于購買并消費著重產品。比如,我們很少有人真正喜歡在中秋節期間吃那些又甜又膩的月餅,但是,我們幾乎每個人都不能容忍自己在中秋節期間吃不到月餅??梢圆幌矚g吃,但是一定會買,這就是文化的作用。人們喜歡團圓的感覺,人們追求一家人圍坐在一起那種氛圍,那種感受。吃的不再是月餅,而是月餅文化或者中秋節日文化的內在滿足感。同樣的道理,富含文化的營銷活動對于人們的吸引力是巨大的不可忽視的。把營銷文化巧妙地融入營銷人員的營銷行為中去,其帶來的效果是明顯的。人們可以通過這種文化的共同識別,理解銷售行為,支持銷售行為,并用自己的實際購買成為這種文化的擁有者、受益者。
5營銷文化結構分析
營銷文化具有企業文化的類似結構,可資借鑒,但營銷文化又有自身獨特的構成。營銷文化的結構劃分可以參照企業文化的構成,本文把它們大體分成傳統營銷文化的繼承、法治層面的遵守、消費意識的倒逼、競爭力的提升以及外來文化的引進幾個方面。營銷文化是一種整體,是一種系統,是一種不可以清楚分割的意識構成。但是,通過對不同表現形式的營銷文化的分析,可以更好地把握營銷文化。
5.1傳統營銷文化的繼承
中華民族有數千年的歷史,商業文化有悠久的傳統,積累和流傳下來大量優秀的營銷文化元素,這一些,我們可以繼承。繼承并有效地傳承前人留下來的文化,是我們現有營銷文化的主要組成部分,這包括我們營銷的歷史、我們祖先營銷的各種典故,營銷的各種技巧,諸如“酒香不怕巷子深”,這就要求我們在銷售產品時,一定要講究產品的質量,用優質的產品和服務去滿足消費者,是可以吸引消費者的購買與消費的。又如,冬賣棉衣夏賣紗,這就要求營銷人員明白消費者的需求是有時令限制并受其影響的。要想銷售做得好,不能僅憑三寸不爛之舌,靠夸大商品的效用來吸引顧客,要了解他們的具體需要。
5.2法治層面的遵守
經營領域的各種法律法規,必須要不折不扣的遵守。一個合法經營的企業,一些在銷售活動中時刻以法律為規范的營銷人員,也是獲得消費者認可的重要方面。遵紀守法,合法經營,不要坑蒙拐騙,不短斤缺兩,不以次充好,永遠將成為法治時代市場經濟模式下的基本營銷文化。
5.3消費意識的倒閉
消費者的消費意識,消費者的維權意識日益成熟,在這種情況下,企業營銷人員不要成為傷害消費者合法權益的注解者,應該作為消費者創造價值的領先者和倡導者。消費者在消費過程中不再是弱勢一方,他們已經成為買賣雙方占據主導地位的一方。營銷人員必須明白其中的厲害,并把這種意識上升到營銷文化的高度,形成信仰一樣的遵守。
5.4競爭力提升
銷售不再僅僅是銷售產品,其實也是在銷售文化,營銷文化。
5.5外來文化的引進
隨著國際貿易的發展,大量先進的外來營銷文化對我們形成沖擊,也在豐富著我們的營銷文化,形成我們營銷文化的重要組成。如國外企業的產品召回制度,就大大沖擊著我們的文化。這種制度,更加尊重消費者,對產品質量和服務精神有更高的要求。也對營銷有極大的長遠的催進作用。
6營銷文化的幾個主要符號分析
6.1“童叟無欺”
解釋:童:未成年的孩子;叟:年老的男人;欺:蒙騙。既不欺騙小孩也不欺騙老人,指買賣公平。在營銷中講究誠信而不欺詐,不因為你是一個涉世未深孩子就在交易中欺騙你,給你短斤少兩,也不因為你是一個老人就對你實施欺騙,以偽劣殘次的商品充好的商品糊弄你,也不因客戶的缺乏產品的相關知識就蒙騙他們。這樣,消費者就會對該企業的商品給予良好的評價,對他們的銷售行為產生信任,這就是口碑。
6.2“貨真價實”
在營銷中,提供給顧客和消費者的是質量信得過的產品和商品,不是以次充好的假冒偽劣品。不把地溝油當做好油賣給食客,不把摻了三聚氰胺的奶賣給孩子。明碼實價,既不會因是熟客就有折扣,因是新客就索高價,也不會漫天叫價,等著顧客就地還錢,使那些沒有購物經驗的吃虧。讓他們買得放心,用得開心。
6.3“營銷以人為本”
人是任何生產經營活動的主體,更是營銷活動的主體。在營銷中,要體現人的價值和對人的尊重,包括尊重自己的營銷人員,讓他們可以自豪地努力地為顧客服務。也包括對顧客的尊重,為顧客創造價值。讓顧客和消費者在購買商品和使用商品的過程中,感受到物有所值,感受到愉悅。讓他們有良好的購物體驗。
6.4“營銷創造價值”
營銷創造兩方面的價值。一方面是為企業創造市場,創造利潤,創造客戶,另一方面為顧客創造價值,這就是營銷中的客戶讓渡價值,讓客戶的總體獲得價值超過其在購買行為中的付出的總感覺成本,包括讓其感受到方便、時間節約、交談愉悅、受到足夠的尊重等。
6.5“誠信經營”
誠信經營這一個我們都比較好理解。就是在營銷中,讓客戶感受到營銷組織的誠意和可信度。
作者:劉忠印 單位:廣東農工商職業技術學院商務系
參考文獻
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基于校企合作的高職文化建設,是通過校園文化與企業文化的相互作用和滲透而創設的一種全新的高職教育情境。實現校企文化對接要從縱向、橫向兩個方面實現。
縱向是指企業文化貫穿高職教育的全過程。堅持“以就業為導向,以服務為宗旨”,與企業開展全方位、多層次的合作,努力實現校企共建專業、共同開發課程、共建共享實訓基地、共享校企人才資源、共同培養高技能人才、共同開展應用研究和技術開發,形成校企合作共贏的長效機制。
橫向是指將企業文化融入到校園文化的各個層面。在學校精神文化培育、提煉和形成過程中,借鑒和吸納優秀企業的價值觀、企業精神、戰略目標、經營理念等,把創新意識、誠信觀念、競爭意識、質量意識、效率意識、服務理念以及敬業創業精神滲透到學校的校訓、校風、學風、教風等核心理念中,使學校精神與企業精神有機結合,互相促進。
依托行業。行業特色文化具有高度的異質性,很難模仿與移植,對于長期浸潤于行業特色文化中的行業性高職院校而言,最大的優勢文化資源就是行業特色文化。浙江建設職業技術學院的“魯班文化”,浙江經貿職業技術學院的“浙商文化”,這些文化品牌都帶有鮮明的行業特征和行業烙印。依托行業特色文化,實現校園文化與行業特色文化的對接和相融,根植于行業,養成于校園,服務于社會,是行業性高職院校開展校園文化品牌建設的有效路徑。
尋求共性。校園文化是一種教育文化,而企業文化是一種經營文化,解決兩種文化相互交融和滲透的途徑就是尋求兩種文化的共性。“魯班獎”是我國建筑行業工程質量最高榮譽獎。建設類學生畢業后大部分將從事施工現場的組織和管理工作,工作任務繁重,責任重大。魯班精神集中體現在吃苦耐勞、勇于實踐、鍥而不舍、敬業創新,所以成為基于校企合作魯班文化建設的契合點。可見,一方面,高職校園文化通過吸納企業文化的優質因子來提升內涵、增強活力;另一方面,企業文化也潛移默化地受到校園文化的影響,得到優化和完善,從而有助于提升企業的核心競爭力。
要素一:有效落地
企業文化落地才能真正有效,才能促進公司的和諧發展。但是,很多企業在塑造企業文化的過程中,并不能切實發揮企業文化的作用,只是把企業文化當作一種“面子工程”,辦公室張貼張貼文化海報,走道里擺放擺放文化框,車間里懸掛一些“催人奮進”的口號,公司展廳里放上幾本企業文化詞典,結果是“多有人‘觀賞’,而少有人問‘精’,更無人‘力行’”。這實際上是把塑造企業文化當作買花瓶,把企業文化當作一種花瓶,一種供來訪客人觀賞的花瓶,實質是在“糟?!逼髽I文化。
眾所周知,企業文化要協助企業統一思想,規范員工的行為,增加員工的工作激情和信心,增強團隊的凝聚力,提高員工的工作效率,為企業創造實實在在的價值,而不能當作一種供人參觀的擺設。換句話說,企業文化要以效益為導向,必須落到實處,必須為企業創造實實在在的效益,而不是一種單純的成本,更不是一擲千金后,卻只換來文字里的宏偉和宣傳上的繁榮。
說到底,企業文化的建設是企業在戰略層面的投資。既然是投資,就必須講究相應的回報,就要努力讓投資收益率最大化。而花瓶般的企業文化只能讓企業獲取最簡單、最淺層次的投資回報,根本無緣更深層次的長期回報,實質是一種企業資源的巨大浪費。
所以,我們會看到這樣的現象:許多企業的文化理念常年在變,而且每次變更都會從經濟上帶來一定程度上的直接損失,比如,重新制作企業文化手冊或企業文化詞典等等。當然,企業更大的損失在于,企業員工無法從心中感受到企業文化的作用,甚至不能真正感受到企業文化的存在。
因此,對于我國當前的企業來說,建立能夠有效落地的企業文化是一條較為符合客觀實際的道路,而不是急于把企業文化弄得多么轟轟烈烈,或多么美麗壯觀。例如,遠卓品牌策劃機構首次提出并廣泛運用的“121模式”,其主張先通過“提煉”,再“內化”和“傳播”,然后在企業經過一段時間的發展后,再結合企業實際狀況進行“再提煉”,如此循環堅持,企業便能夠在發展過程中真正落地,從而逐步建立起和諧的企業文化。
要素二:堅守誠信
《商君書》記載,商鞅準備在秦國變法,制定了新的法律。為了使百姓相信新法是能夠堅決執行的,他便在京城南門口樹了一根大木,對圍觀者說:“誰要能將這跟木頭從南門搬到北門,就賞他五十兩銀子!”大多數人都不相信有這等好事,恐怕商鞅的許諾不能兌現。就在大家猶豫不決時,有一個人卻扛起木頭,從南門一直走到北門,商鞅當場兌現,賞給他五十兩銀子。這樣一來,人們都相信商鞅說的話是算數的,在推行他所立的新法的時候人們就遵守了。
從這個典故中可以看出,中國人自古就很講究言不在多,但必須守信的道理,因為只要守信就能得到人們的信任。在競爭日趨國際化的今天,對于企業來說,誠信更是一個企業基業長青的重要因素,講不講誠信不僅影響企業文化的和諧與否,更直接影響到企業生存和發展。但是,雖然很多企業和企業家也在面對媒體時大聲疾呼“誠信”,也都明白誠信的基本內涵,以及企業家不遵守自己的諾言將會使下屬很快產生對上司的不信任感。可悲的是不少企業家仍然只是把“誠信”法則掛在嘴邊,而不會在自己的實際行為中實踐“誠信”,也就是說,誠信只是一層脆弱的美麗外衣,只要“風”輕輕一吹就無影無蹤了。
另外,企業家或領導者的成功總是和團隊人員的辛苦努力密不可分的,所以企業家或領導者尤其不能輕視自己對下屬的許諾,要么堅決不許諾,許諾就一定要遵守,哪怕最后會帶來一些損失,否則,作為企業家或領導者失去的東西將會更多。例如,對于年終的員工獎勵,一定要如數兌現,只能多不能少,否則必然是種下禍根。因此,從這角度來說,要塑造和諧的企業文化,中國的企業家必須真心學習商鞅的“言必信,行必果”,認清“承諾是銀,踐諾是金”,做到“承諾”和“踐諾”相結合,而不是僅僅把誠信法則“掛在嘴邊”就算了。
要素三:肩負責任
盡管企業的首要任務毫無疑問的應該是搞好經營工作,創造經濟效益或物質財富,促進社會經濟發展,而且,如果企業失去了創造物質財富的功能,也就失去了存在的基本價值。但是,真正優秀的企業絕對不是僅僅“銷量第一”、“規模第一”或“利潤第一”的企業,它必須具有強烈的社會責任感。事實上,在市場經濟下的企業與社會有著千絲萬縷的聯系。企業來自于社會,也必將還原于社會,這是一種新形勢下的社企關系。企業的發展壯大或被淘汰出局,都要由社會來承接。更主要的是,社會是企業的生存環境,沒有一個好的環境,企業也難以生存。因此從這個角度來說,要保障企業與社會之間的和諧發展,企業就應該主動擔負起自己的社會責任以及對內部員工的責任,從而為自己的長遠發展奠定一個堅實的基礎。
但是,部分企業全然不顧自己的社會責任,處處以眼前的得失為重,不從企業長期利益或企業員工的利益出發考慮問題,更不會考慮整個社會的利益,換句話說就是,企業社會責任心的匱乏,直接致使一些員工對企業不滿,企業整體“軍心不穩”,產品質量蒙混過關,品牌形象漸漸受損,企業難以健康持續發展,而且對社會風氣也會產生負面影響。
因此,企業應該增強自己的社會責任感,肩負起自己的各種社會責任。例如,為了倡導全社會都來關注、生產、使用節水節能型洗衣機,海爾除了宣布停產非節水洗衣機之外,還表示愿意把最新研制出來的滾筒洗衣機“自動擋節水技術”無償捐獻出來,轉讓給愿意與海爾共同推動全社會節水事業的洗衣機同行??梢韵胂螅柎伺e將有助于喚起整個家電業的社會責任感,從而承擔起企業應有的社會責任,非常值得中國企業認真學習。
一、搞好企業文化要超越自我勇于創新
“勇于創新 ”就是敢為人先,培育勇于創新的精神和善于創新的能力,在創新中提高企業和員工的競爭力。創新是企業永恒的主題,是引導企業走向成功的主導因素。堅持創新,不斷超越自我。不斷優化企業的組織結構,實現制度創新;不斷開發新產品、新技術,實現產品和技術創新。也只有勇于創新,才能在激烈的市場競爭中實現企業的可持續發展,提高競爭能力。市場是在不斷變化的, 企業一成不變的結果只能是被市場所淘汰。21 世紀是一個不斷學習創新的知識經濟時代,誰擁有文化優勢,誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。一個企業要在激烈的市場競爭中立于不敗之地, 就應大力搞好企業文化, 不斷提高企業的整體素質, 增強其凝聚力、向心力和競爭力, 促進企業全面發展。
二、搞好企業文化要有別具一格的不同之處
提升企業文化的吸引力,促進企業生產經營的持續健康發展。一個民族必須有自己的民族精神,否則就難以自立于世界民族之林。同樣的道理,一個企業如果沒有自己富有特色的企業文化,員工的思想就可能成為一盤散沙,就難以在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此,一定要從戰略高度考慮企業文化建設問題,以企業全局為目標,以人為本,并綜合考慮生產經營管理的多方面因素,依據企業的總體發展戰略來建設自己的企業文化,充分發揮企業文化凝聚員工的作用,把廣大職工的熱情引導到實際工作中去,推進企業的發展?!疤厣本褪且粋€企業的文化個性,是這個企業在文化上與其他企業不同的特性。它只為這個企業所有, 只適用這個企業, 是這個企業生存、發展條件及其歷史延續的反映。搞好企業文化的要點在于“淡化共性, 突出個性”。國內外的優秀企業, 都是具有鮮明的文化個性的企業。企業文化的培育是一項系統工程。在市場競爭中,企業只有樹立自己的品牌特色,才能立足于預期市場。職工群眾只有在具體的工作和生活中,特別是在領略和認可企業文化所產生的效益時,才能感受到企業文化的作用和意義,將其內化為自身的信念和追求。
三、搞好企業文化要有明確的目標
論企業大小都要有明確的奮斗目標,讓職工明確本職工作同企業奮斗目標緊密聯系起來,使每個職工感到本職工作的實際意義,從而滿足“肯定自我價值”的需求,并為此而感到光榮。通過對目標的努力,員工精神文化逐步形成,概括、總結、提煉的精神力量得以確立,它是企業優良傳統的結晶,是維系企業生存發展的精神支柱。圍繞這一目標,培養企業全體員工所共有的價值觀體系, 實現企業利益和員工利益的“無縫對接”。共同的價值觀、共同的信念會使企業員工凝聚成一個整體,并在工作中遵守企業的行為準則和道德規范,為實現企業的目標而努力。一個人是被制度約束著工作的效率高,還是發自內心的被使命感驅動工作的效率高?這個答案是不言而喻的, 被使命感驅動的員工的工作激情,是任何獎懲制度無法達到的。當企業文化滲透到員工內心,形成企業內部的倫理和一種企業內部大多數員工所共識的觀念,員工真正明白企業追求的價值標準,才會自覺維護企業的利益,更加積極地投入到工作中, 不斷的進行學習創新。
四、搞好企業文化要充分重視人的因素
用先進的世界觀、人生觀、價值觀及職業道德引導員工,鼓勵員工把工作與企業發展全面對接,高度融合。要讓員工從內心深處感受到,沒有個人積極并帶有創造性的工作,就沒有企業的高速發展,從而自覺承擔起企業發展的使命。并要給員工一種家的溫馨。讓員工學習新知識、新技術、新思維,學習如何應對變化、應對競爭?!敖逃瞧髽I最大的投資,培訓是員工最好的福利?!弊屇贻p人看到不斷上升的空間。致力于與員工共同創造物質和精神財富,滿足員工不斷提升的需求,給員工創造發展空間。企業文化作為一種“無形的東西存在于員工的意識中,卓越的企業總是把人的價值放在首位,物是第二位的,在這個企業里,能夠聽到不同的聲音,能夠不斷接受新思想所帶來的沖擊,并十分尊重每一位員工,從而不斷激發員工的創造力,使企業永葆青春活力。企業文化只有堅持以人為本, 營造人盡其才、才盡其用的環境氛圍,創造民主、寬松、和諧的社會氛圍,使員工在企業能找到一種“家”的感覺,對自己的企業有一種難以割舍的情結,才能使員工心情舒暢的投入到各項工作中去,最大限度地發揮各自的作用。
五、搞好企業文化要有核心理念