網絡營銷傳播渠道研究精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的網絡營銷傳播渠道研究主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：網絡營銷傳播渠道研究范文

關鍵詞：電信業務；網絡營銷

1精細化網絡營銷適合電信業務營銷的需要

1.1何謂精細化網絡營銷

精細化網絡營銷，就是以客戶為中心，通過網絡媒介，運用各種可利用的方式，在恰當的時間、恰當的場合，以恰當的價格。通過恰當的渠道，向恰當的顧客提供恰當的產品。

精細化網絡營銷強調“精確”和“準確”，要點在于“恰當”。

1.2精細化網絡營銷的形式

精細化網絡營銷通過對各種網絡媒介的組合、細分和關聯應用來實現，互聯網是實現精細化網絡營銷的最佳平臺，很多廣告運營商就從互聯網發展中找到了價值創新的機遇，電信運營商也同樣有著巨大的空間和前景。目前，精細化網絡營銷方式隨著互聯網技術的發展在不斷創新和豐富，如“目標關聯”、“在線對話”、“點告”、競價排名搜索等等。

1.3精細化網絡營銷理念的產生

新經濟催生精細化網絡營銷的理念和工具。當今的電信市場，消費者越來越成熟，產品差異越來越小，運營商的成本壓力不斷上升，各類新媒體尤其是網絡媒體的崛起，給運營商的營銷帶來了挑戰。團隊營銷、專人營銷、上門服務、電話營銷、推介會和前臺營銷等傳統的營銷手段日漸不足，特別是在產品傳播方面適應不了日新月異的產品更新換代和多元化的豐富內涵，20年前的口碑、10年前的電視和紙媒等傳播手段也遭遇挑戰。然而，時代創造了與時俱進的傳播渠道和方法。互聯網的出現，為各種基于分眾傳播理念而向終端顧客延伸的各種傳播方式提供了平臺，不斷創新的運營商營銷理念和方法層出不窮、日漸成熟。競價排名搜索、互聯網廣告、樓宇電視、列車電視、博客、論壇、即時通信和手機等許多新營銷平臺陸續出現，由于其具有定制化、個性化特點和“一對一”服務能力，正成為運營商營銷的新寵。消費者不再面對單一的信息渠道，受眾開始分化，市場不斷細分，新的營銷傳播手段不斷衍生。精細化網絡營銷也在這種背景下應運而生。精細化網絡營銷方式幫助營銷者在新的傳播環境下應用新的傳播理念和傳播手段，“精密制導”和“一矢中的”的精細化網絡營銷讓產品的信息能準確到達受眾，使得市場投入有滿意的、可以衡量的回報，改變過去營銷傳播的粗放型、“地毯式轟炸”做法，營銷成本大幅下降，營銷效率極大地提高，市場競爭能力也極大增強。

1.4精細化網絡營銷的價值和意義

1.4.1精細化網絡營銷突破了傳統營銷的局限性

傳統營銷在空間、時間和受眾等要素方面存在著不足，例如，客戶細分后營銷隊伍包括人力、物力和時間上都跟不上，利用各種媒體包括網絡媒體則又存在不確定性因素較多的大海撈針式營銷帶來的針對性差和效率低下、可控性不強等不足，特別是由于不能和客戶實時對話使得營銷成功率很低。而精細化網絡營銷突破了這些局限性，它在空間、時間、受眾細化、精確傳遞、實時對話等方面都能得以滿足，針對性強、可控性好、效率低極高。

1.4.2精細化網絡營銷提高了營銷針對性

電視、雜志、廣播、報紙、互聯網、電影、公眾場合的廣告牌等傳統營銷傳播是以大眾媒體為導向的，由于不知道目標受眾所在，所以只能采用轟炸式投放，也就是按照時間或者版面來計算成本投入。這樣就造成了媒體經營商和運營商的利益分離，運營商關心有效顧客數量；媒體經營商卻相反，關心投放時間或位置。因此，傳統的營銷傳播是由媒體經營商主導，并且難以分眾與定向，無法滿足越來越細分的市場推廣需求；重表現，輕效果；缺乏科學的評估體系；缺乏個性化的服務，運營商的利益難以得到保障，往往營銷成本很高。而消費者卻感到被強行騷擾，營銷效果不佳。而精細化網絡營銷，通過準確地識別細分客戶，有針對性地投放溝通內容，提供成效可計量的評估手段等方法，效率大大地提高。

1.4.3精細化網絡營銷具有前瞻性

精細化網絡營銷能夠有效鎖定關注互聯網的新富人群。生活在較高收入家庭中的中、青年城市居民是新富群體的主要組成部分，其特征是消費能力強(高消費)、文化程度高(高學歷)、網絡使用頻率高信息的整合能力強(高能力)和對新事物的接受能力強(高感度)。他們既是眾多產品和服務的目標消費群體，也是新產品、新服務的首期消費者，是消費和媒體使用的風向標，在消費的傳播鏈條中具有相當的影響力。

2電信業務營銷引進精細化網絡營銷的理念與工具

目前，電信業務營銷渠道主要依靠電信營業廳、客服受理、電信商、網上營業廳等，營銷溝通或廣告主要通過傳統媒體傳播，如以廣播、電視、報紙為主要宣傳途徑。這種傳播模式的缺點在于針對性不高，沒有針對細分客戶市場，從而造成營銷成本高；缺乏與用戶的互動，是簡單的“推”式，而不是“拉”與“推”相結合的方式，輕易使用戶感到被打攪，從而影響溝通成效。

精細化網絡營銷溝通理念與工具的引入，有助于電信運營商快速找到目標客戶，進行針對性的營銷溝通，提高產品營銷的投入回報，降低營銷成本和營銷投入的風險。對于用戶來說，可以避免打攪式的營銷，便捷、快速地找到自己需要的服務。

因此，對于電信市場營銷者來說。必須學習新的營銷傳播理念。向新的傳播媒體挺進，牢牢吸引廣大互聯網用戶，充分利用“目標關聯”、“點告”、“在線對話”、分眾傳媒等新媒體傳播形式，根據客戶群的不同特征，通過精細化網絡營銷手段的應用，使產品營銷能夠達到精確的投放、實現可測量的效率以及產生高額的投資回報。

3精細化網絡營銷的傳播模式分析

精細化網絡營銷從原來以媒體為導向轉向以受眾為導向，傳播模式發生了很大轉變。新模式提倡從傳播受眾者切入，研究受眾的行為、生活形態，從而理解用戶需求，并思考與受眾的接觸點，以及最有效的溝通渠道和方式，最終給受眾者以最精確的廣告內容。

3.1當前的精細化網絡營銷溝通的模式

3.1.1“目標關聯”模式

把商品信息傳遞到特定的、想要傳遞到的受眾的營銷形式，其目標是“在合適的時間和地點，把合適的信息傳遞給合適的人”。通過運用網絡工具的語義分析技術，將網文與營銷關鍵詞進行匹配，將相關的信息投放到相關文章四周的聯盟網站的“目標關聯”廣告位上展示，極大地提高點擊率。

3.1.2“在線對話”模式

運營商可以直接和客戶進行在線對話的網絡營銷模式?？蛻魧δ骋粍t產品和服務產生興趣時，可以點擊網絡“在線對話”的某一個鏈接直接和運營商在線對話，運營商僅需按發生的對話的次數支付費用，所以這種形式的營銷效果是可以直接衡量的。與“目標關聯”類似，“在線對話”也是按照關鍵詞的“語意匹配”來投放的。具有“精確”的特征，與網絡信息有較高的匹配度，而且運營商不需要對無效的點擊支付費用。

3.1.3“點告”模式

運營商利用網絡的“點告”功能，通過問答的形式把產品推廣給目標群體。上網用戶注冊為點告網用戶時，已經把自己的職業、愛好、喜好等填入資料，點告網就會把相應的題目推薦給他回答，因此。自動對受眾進行分群，使目標用戶更為精確。與媒體一樣，“點告”以其趣味性、參與性、深人性和精確性影響目標受眾，從而達到宣傳運營商的目的。

3.2精細化網絡營銷溝通的特點

精細化網絡營銷具有精確的投放、可測量的效率和高額的投資回報的特點。

3.2.1精確的授放

就是投放到最為適宜的受眾上，信息的內容與受眾需求是相關的。以“目標關聯”為例，它是運用語義分析技術，將網文與運營商的關鍵詞進行匹配，將相關的信息投放到相關文章四周的聯盟網站的“目標關聯”廣告位上。這樣，當客戶在看網文時將會看到與此網文主題相關的一些信息，比如，與一條題為“3G手機長話、市話、漫游一個價”的新聞相匹配的“目標關聯”內容包括長話、市話、漫游和電話費等信息，從而實現了電信運營商將商品信息傳遞到想要傳遞的那一部分人的目的。

3.2.2可測量的效率

確保營銷信息產生效果。因為精細化網絡營銷受眾是與信息關聯的。例如當客戶點擊“在線對話”的某一個鏈接直接和運營商在線對話，確保了運營商和客戶的互動與反饋，進而實現營銷目的。

3.2.3高額的投資回報

運營商在與客戶的互動中，以較低的成本實現自身的價值。媒體經營商按效果收費，如按點擊次數收費，對運營商來說，所支付的費用得到的至少是他的客戶已經了解了此條信息，并且假如覺得合適的話，就可能產生購買意向。例如電信運營商在自主網站和搜狐、新浪、網易等多家聯盟媒體的“目標關聯”相關網頁上投放內容為“3G·沃”的信息，通過競價爭取到盡可能多的露面機會，吸引很多目標客戶和關注者的點擊，只需投入有限的點擊費用。就可在很短的時間內獲得大量客戶，這種投資回報率，也只有精細化網絡營銷才能創造。

4精細化網絡營銷在電信業務營銷中的應用思路

筆者認為，電信業務營銷中實踐和應用精細化網絡營銷，應當從下4個層面考慮：

4.1營銷策略層面

要分認識、理解、吸收精細化網絡營銷的概念及可行性、必要性和精細化網絡營銷的要素，把這一營銷手段納入整體的營銷體系，并放到恰當的位置，同時予以有效實施。

4.2營銷體系層面

要根據精細化網絡營銷的特點以及和傳統營銷的關系及關聯，合理安排和調整部門、職責、崗位及相關的流程和相關隊伍的建設、培訓，特別是網絡方面的一些軟硬件配置要確保流程的需要和營銷的開展。

4.3基礎工作層面

4.3.1客戶群劃分

精確的客戶群劃分和鎖定是實現細化營銷的基礎。要做好客戶群細分，改變以往客戶劃分的做法，根據客戶的行業、區域、價值、消費結構及趨勢、使用習慣等消費特性聚類細分客戶群，堅持和加強分客戶群專業化治理，開展分客戶群分析，針對不同聚類客戶特點，制定差異化的產品包裝與業務組合。

4.3.2產品開發與設計

可以借鑒精細化網絡營銷溝通工具的理念。包裝和設計新業務。例如，號碼百事通業務就可以看作是電信提供給后向商家的一種精細化網絡營銷的平臺，它可以幫助后向商家準確地找到自己的前向客戶。在號碼百事通產品設計和策劃中，引入精細化網絡營銷溝通工具的理念。進一步樹立“精細化網絡營銷平臺”的產品賣點，將有利于號碼百事通業務的推廣。

4.4具體營銷策劃層面

第2篇：網絡營銷傳播渠道研究范文

關鍵詞：傳記類圖書；圖書營銷；整合營銷傳播

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2012）05-0056-02

一、瘋狂的搶購――《史蒂夫?喬布斯傳》的銷售“傳奇”

2011年歲末年初，北京一家報紙了《2011圖書出版銷售大事件》，細數了過去一年的時間里，圖書的出版銷售領域，引人關注的焦點性事件。毫不令人驚訝的是，《史蒂夫?喬布斯傳》的出版名列其中。

《史蒂夫?喬布斯傳》是“蘋果教父”史蒂夫?喬布斯唯一授權的官方傳記，自2011年上半年由美國出版商西蒙舒斯特對外出版消息以來，就受到了全球新聞出版巨擘的廣泛關注。在當地時間2011年10月5日那天，年僅56歲的史蒂夫?喬布斯與世長辭，似乎全世界的人民都沉浸在悲痛與惋惜之中。2011年10月24日，《史蒂夫?喬布斯傳》在全球發售，簡體中文版也同步上市?！疤O果教父”不可抵擋的知名度與影響力，在該本傳記尚未之前，就已經開始顯現。而10月24日上市的《史蒂夫?喬布斯傳》，首周銷量達67.8萬冊，而后，僅僅20天，總銷量已達100萬冊。當時，曾有媒體報道：“據中信出版社預計，《喬布斯傳》前期銷售額將達6800萬元，最終銷量有望突破500萬冊。這意味著，單憑《喬布斯傳》一本書就可超過2011上海書展主、分會場的銷售總額。不計團購，2011上海書展的主、分會場銷售額總計5470萬元”[1]。

二、整合營銷傳播――一種營銷新思路

營銷理論已經發展了數十年，經歷了消費品營銷（50年代）、產業營銷（60年代）、非贏利及社會營銷（70年代）、服務及關系營銷（80年代）、整合營銷（90年代）的演變。

而整合營銷傳播這一觀點，在80年代中期開始提出。

整合營銷傳播理論的發源地――美國西北大學的研究組將其定義為：“IMC（Integrated Marketin Communication的英文縮寫，即“整合營銷傳播”）把品牌等與企業的所有接觸點作為信息傳達渠道，以直接影響消費者的購買行為為目標，是從消費者出發，運用所有手段進行有力的傳播的過程”[2]。

與傳統的營銷傳播活動相比，整合營銷傳播與之不同的關鍵在于，活動的中心由生產者向消費者轉移。

三、《史蒂夫?喬布斯傳》的整合營銷傳播策略研究

（一）《史蒂夫?喬布斯傳》整合營銷傳播的特點

1.確立盡可能多的營銷宣傳渠道，力求營銷活動的立體性與完整性。營銷宣傳渠道的多樣化，是現今不少出版商的心之所向。而在《史蒂夫?喬布斯傳》的推廣過程中，運用的營銷宣傳渠道之多，實為罕見。書店顯要廣告位、車站燈箱、地鐵廣告、戶外廣告、門戶網站首頁……“喬布斯”的蹤影似乎無處不在。就連蘇寧線下1000多家店面也為其預售做著配合宣傳，原因很簡單――原本想要遠離“圖書銷售”這塊“熱土”的蘇寧易購，還是選擇了《史蒂夫?喬布斯傳》作為試驗板。再如，中信銀行信用卡是這本書的合作伙伴之一。除了戶外廣告和郵寄賬單上的推廣，在公開發售前，他們通過短信向400萬活躍持卡用戶發送了預訂邀請，持卡人直接回復信用卡后四位和一個代碼就可以訂閱這本書。有1萬人通過這種方式預定這本書，這批訂單23日就開始安排發貨，以保證持卡人可以在24日全球首發第一天就拿到圖書[3]。

2.網絡營銷成為圖書營銷的主戰場，“自媒體”營銷給圖書銷售市場帶來了新的憧憬與希望。與其他的營銷方式相比，近乎完美的網絡營銷，在這場疾馳而過的銷售戰役中，更令人稱道。京東商城為《史蒂夫?喬布斯傳》買下了新浪的展示廣告位，騰訊為它制作了專題網頁，優酷為它制作了視頻網頁，巨鯨為它制作了音樂網頁，參與翻譯的東西網和譯言網在首頁最顯著的位置掛出了它的封面……此次《史蒂夫?喬布斯傳》的銷售中，“自媒體”營銷的概念，首次得到了充分的彰顯，其優勢也是發揮得淋漓盡致。此前，每到圖書發售前后，出版社都會想盡一切手法，對其進行宣傳，但是，基本都是借助于多種媒體的力量。而“傳奇項目組”此次最為“傳奇”的營銷策略或許在于，除了依靠媒體的力量，出版社自身也廣泛而有力地發出了自己的聲音――“喬布斯官方傳記”微博便是關鍵。據悉，經過新浪認證的中信出版社《史蒂夫?喬布斯傳》官方微博“喬布斯官方傳記”，從2011年9月25日開通以來，共發了1300余條微博（截至2012年3月5日），擁有粉絲近4萬人。至此，《史蒂夫?喬布斯傳》的營銷團隊，打造了真正屬于自己的“自媒體”，完成了國內圖書營銷史上破天荒的“自媒體”圖書營銷。

（二）《史蒂夫?喬布斯傳》整合營銷傳播的運作方式

1.根據圖書特點，選取恰當的媒介組合方式。一般而言，新版圖書，在進行營銷時，都會有兩個截然相反的傾向――或者投入巨金，大張旗鼓地宣傳，注重表面的華麗；或者花很少的心思在營銷上，任由其天命。也就是說，很多出版社，在進行圖書營銷時，都不太注重效率，究其根本原因，是因為沒有選擇恰當的媒介組合方式。前面已有敘述，《史蒂夫?喬布斯傳》十分注重網絡營銷，甚至將其視為營銷制勝的“主戰場”，這是有其依據的。首先，《史蒂夫?喬布斯傳》吸引的人群，必然先是“果粉”，或者最起碼是用過蘋果產品的人群，而這部分人的平均年齡，在國內可能相對年輕，網絡是他們接觸信息的最重要的方式。其次，去年以來，隨著業內頗有名氣的“光合作用”書店的倒閉，民營書店在國內的衰退之勢，不可阻擋，而網絡電商圖書銷售的穩步增長，與之形成了鮮明的對比。這一切的一切，都凸顯了該本傳記將“主戰場”放之網絡的正確性與重要性。除了當當網、卓越亞馬遜、京東商城等較早的網絡銷售渠道，正在很多大城市提供“一小時到貨”服務的快書包，也與中信出版社形成了很高的“默契度”。據悉，這次營銷，中信出版社的投入極大，“超過了100萬元”。但與其回報相比，這比投入算是“投有所值”。線上線下的多點對接，形成了此次《史蒂夫?喬布斯傳》整合營銷傳播的立體性，以網絡宣傳為中心，平面、戶外等媒介形式相互配合，更是此次營銷成功的“法寶”之一。

2.依托圖書品牌，聯合強手打造圖書營銷的影響力。眾所周知，《史蒂夫?喬布斯傳》的感召力與影響力，遠在該本傳記面世之前，就已顯現。然而，面對此前具有的如此高的品牌影響力，“傳奇項目組”稍后的用心運作，則又進一步打造了該書的營銷影響力。而在傳統的實體店方面，覆蓋全國的30家主流書店也實施了種類繁多的促銷活動，每家書店擺書的花樣，似乎都凝聚著不少辛勞。在《史蒂夫?喬布斯傳》的整合營銷傳播過程中，“強強聯合，合作共贏”已成其背后的重要口號，在這其中，凡客誠品似乎是最大的受益者之一。因而，此次營銷影響力的打造，也并非“傳奇項目組”的“一人之力”，依托原有的品牌，選擇合適的伙伴，都是其成功的寶貴財富。

參考文獻：

[1] 毛莉.《喬布斯傳》熱將給出版業留下什么[OL].出版商務網,2011-10-31.

第3篇：網絡營銷傳播渠道研究范文

對于上述行業的大多數企業而言，導致營銷資源受限的資金瓶頸在很多時候都構成一個現實性的問題，比如在營銷環節，新產品上市或者有意向擴展市場覆蓋范圍時，則于缺乏足夠的資金投入到市場推廣與渠道招商中，導致市場培訓與客戶開發變得頗為艱難，進度緩慢，從而影響了整個市場戰略推進與企業發展計劃的實施，嚴重者甚至可以導致企業的崩盤，或者新產品的市場開發上的失敗。尤其是對于處于創業期與成長期的中小企業，由于資金瓶頸引發市場推廣乏力，而導致產品推廣失敗或進度緩慢、盈利計劃擱淺或延后，甚至于企業崩盤的現象已經非常常見。

通過長期的觀察與咨詢總結，網絡整合營銷傳播服務機構贏道發現，這其中的資金瓶頸可能有三種不同的表現，一是對于中小企業中的處于更底端的力量而言，這些群體的資金實力更薄弱，難以拿出充分的資金展開規模化的市場推廣，并持續地實施，以培育市場與客戶，展開大面積有效地市場傳播，這種屬于純粹的資金缺乏型；另一類企業本身具備一定的資金基礎，能夠展開一定范圍內的市場營銷與傳播，但出于對自身的產品或者服務的完善性考慮，擔心大規模的營銷投入難以換來持續性、規模化的現金流，故此在制定與實施營銷計劃時顯得頗為猶豫，往往在這種持久戰與左右為難的情況下，企業喪失了某些絕好的戰機，甚至可能到最后喪失規?；袌龉ヂ缘哪芰εc機會；第三種則在于企業由于營銷資源缺乏的狀況下試圖尋找替代策略，達到低成本打知名度的結果。

值得注意的是，這三種資金瓶頸可能導致的失敗率遠高于成功的可能性。傳統營銷體系中涉及到的營銷策劃、營銷通路，以至于提供營銷服務的第三方機構所需要花費的營銷預算都是極其龐大的，比如以通路而言，電視、報紙、雜志、戶外路牌或者是DM直郵等，動轍需要上百萬的投入，千萬級以上的預算也是非常常見的。如果納入第三方營銷機構的咨詢與實施費用，針對新產品的上市與市場推廣工作，所需耗費之巨將眾多中小企業擋在了規?；⒊掷m化、大范圍營銷攻略的門外，往往也正是因為產品或服務在營銷工作上的受挫或失敗，而導致中小企業走向崩盤。而互聯網這種通路的出現并走向成熟，為快速消費品、旅行社、數碼產品、家電、教育培訓、酒店、飯店等眾多行業的中小企業提供了突圍的可行路徑，以品牌網絡廣告、電子商務營銷、關鍵詞競價、郵件營銷為主體構成的網絡營銷掀開了突圍之序幕，而發展到現在，以話題、事件、主題活動、消費者互動體驗為核心，依托專業門戶聯盟、電子商務平臺、搜索引擎、郵件、博客、社區、電子雜志、視頻共享、企業圈子等通路展開的網絡整合營銷傳播，讓中小企業擺脫營銷資源困境、規?；\作企業產品知度正式走上了舞臺。

針對網絡整合營銷傳播這種營銷體系，該方面的專業服務機構贏道一直做著廣泛的觀察、專業的研究，并深入PC、快消、酒店、圖書等行業展開了嘗試。贏道認為，針對營銷資源受限的中小企業，無論何種營銷模式，只有幫助客戶成功，才能實現大家共同成功。一方面，要有效果，眾所周知的，這個效果怎么評估，可以是媒體報道情況、網絡文章數量、網絡文章的平臺及瀏覽的人數、參與某產品網絡營銷傳播的人數、關注度較高的關鍵詞搜索結果頁的狀況，也可以是由此引發的電話咨詢數、客戶轉化率、銷售轉化率等，另一方面，成本要低，可以按效果的不同狀況付費，也可以實行收益分成，并且在同樣效果的狀況下，成本要比傳統的營銷方式低50%，甚至更多。這樣才能突出網絡整合營銷傳播這種新營銷手段、工具與體系的優勢與威力，也才能說是一種營銷變革，當然，也才最大限度地有利于推動中小企業變革。

基于對行業的分析與把握，以及對營銷工具、手段與方法的研究與實踐，網絡整合營銷傳播專業服務機構贏道認為，分享、體驗、互動、精準、可衡量等關鍵詞已成為考量某種營銷策略與方法可行性的風向標，而上述五大指標在產品上市、區域市場開發、全國市場拓展、影響力擴散、知名度傳播方面正扮演關鍵性的角色。

而且據贏道長期的觀察與分析，包括網絡整合營銷傳播在內的一些新營銷方式具有成本低、效果好、持續時間長、操作方便、互動性強等優勢，而且用戶正走向以青年知識分子群體為主體構成，這樣一個受眾群體在消費水平、信息獲取、受互聯網影響程度、消費偏好等指標上都有利于快速消費品的推廣與銷售，目前已為曼秀雷敦、可口可樂、雪花啤酒、五糧液等涉及飲料、酒類、醫藥等大型企業所采用，并取得了深度傳播、促進銷售、形成口碑效應的良好效果，在行業標桿企業成功案例的示范及網絡營銷服務商們的市場普及與推動下，越來越多的中小企業在制定營銷戰略與策略時開始將博客營銷、郵件營銷、社區營銷、網絡廣告、軟文營銷、電子雜志營銷等網絡營銷方式納入到考慮與實施范圍中。

長期以來，贏道在PC、數碼產品、數字家電、化妝品、酒店、景區/景點、咨詢機構、教育培訓機構、行業網站、電子商務平臺、房地產（樓盤）、快速消費品、汽車、奢侈品、家居裝飾、旅行社等行業的網絡營銷策略與解決方案建立、傳播操作上做了多方面有效地嘗試，其面向營銷資源受限的中小企業提供的“電子商務門戶+網絡整合營銷傳播”的中小企業知名度解決方案，已經在圖書、數碼產品、PC方面取得了突破。

當然，PC、數碼產品、圖書、化妝品等行業與產品都有一個共同的特點，也即這些行業與產品所面向的目標客戶群體（或消費群體）在互聯網使用、消費、購買、電子閱讀等方面的習慣相對成熟，處于一個較高的層次，每天保持大量時間上網，瀏覽財經、體育、休閑、娛樂、社會、管理、營銷、商業、IT等方面的信息，閱讀博客文章，寫博客，參與社區交流、發帖回帖等，進行網上購物與網上支付，通過搜索引擎等工具查詢出游、生活、交通工具、電子產品、價格等方面的信息，受到互聯網深刻、廣泛的影響，這樣一個特征也決定了贏道網絡整合營銷傳播服務的可行性。

第4篇：網絡營銷傳播渠道研究范文

學院派的研究者很早就意識到“整合營銷傳播”的重要性，他們鼓吹說所有的對外營銷行為應該整合起來：面對市場，一個品牌，一個聲音，一個形象，一個符號。所有的推廣行為要互相配合互相支持。網絡營銷，或者稱為互動營銷，則是整合營銷傳播的六大工具——廣告、公關、銷售促進、直接銷售、互動營銷和人員銷售——之一(事實上，在另外五種工具中，也可以看到網絡營銷的影子，比如說公關，也可以做成網絡公關)。不過，遺憾的是，在實務操作中，我們已經看到太多的類似情況：廣告的歸廣告，公關的歸公關，銷售的歸銷售，而網絡營銷呢？歸那個名頭很大但實際力量很弱的電子商(業)務部吧！

事實上，與其說整合營銷傳播是一種營銷理論，不如說它是一種管理理論。它的前提是要求組織將所有的營銷上升到副總裁級別的管理高度，由某一位副總裁(比如CMO)統一部署實施，而不是部門級別的各行其是。我個人對學界中將網絡營銷列為六大工具之一是有疑問的。因為，如果承認網絡是一個社會的話，那么，網絡營銷就不再是單獨的一個工具，而應該是覆蓋以及滲透到廣告、公關、直銷、促銷和人員營銷的所有領域。

商業組織應該將互聯網作為完整的有機的當代營銷概念的一部分，不僅要做到利用網絡支持組織向顧客和其他利益相關者提品和服務的整個職能過程，而且更要意識到這樣一個問題：互聯網的角色將是構成公司形式的一部分，因為它在未來(其實今天已經初露端倪)對大部分企業(尤其是大眾消費品行業)會有重大的影響。

網絡營銷的戰略錯誤

使用大篇幅的文字來強調網絡居于營銷的戰略地位是沒有意義的(其實很多人承認這一點)，但我想有充足的必要性來指出企業通常在網絡營銷上所犯的戰略性錯誤。

第一個顯而易見的錯誤就是以產品為中心的網絡營銷推廣手法。過多地強調產品的意義，而完全忽視事實上應該以顧客為中心。這是在傳統營銷中被說爛的理論，但遺憾的是很多網絡營銷仍然有點自說自話的感覺。正是由于互聯網是一種特殊的易于互動的媒體，太多的自賣自夸以及太多的有損瀏覽體驗的廣告(比如彈出窗口)，會引發受眾的反彈。在報紙上出現還不是太大的問題，因為受眾即使覺得好笑或者好氣，至多就是不加理會。但在互聯網上，他們會迅速發出聲音，稍許沖動一些的，還會大肆叫罵。這種所謂的負面評論讓很多組織心有余悸，對網絡營銷又愛又怕，歸根到底，還是自己叫賣得太過分所至。

第二個普遍的錯誤是過分強調技術的先進和表現形式的花哨。一家生產西裝的企業，它的整個官網是裝載在一個Flash中的，理所當然得非常漂亮，但很可惜，搜索引擎無法識別動畫，于是在百度搜索引擎中對網站的網頁搜索量只有一(也就是首頁)。在搜索引擎幾乎成了很多上網者的默認首頁的今天，如此高傲地對待搜索引擎，只能說是螳臂擋車。類似還有更多的在業內俗稱為“飛機稿”的商業專題，美輪美奐，組織的領導者們看過以后贊不絕口，但恰恰忘記了，網絡瀏覽者的耐心只有數秒，而這個美輪美奐的Flash需要半分鐘以上的時間才能裝載完畢。

另外一種花哨的表現就是用色。幾乎所有人都知道，黑色代表著“酷”，故頗有一些組織的網站是黑色底板的以彰顯自己“酷”的氣質。但科學的研究結果表明，黑色為底的頁面是不利于閱讀的。一個人如果面對黑底白字，在相對很短的時間內，會感覺視覺疲勞。當瀏覽者夸一句“哇，這個頁面好酷”，并在幾秒鐘后離去時，不知道這樣的“酷站”除了拿個藝術表現大獎之外，還有什么營銷上的意義？

如果說以上兩個戰略性錯誤都是比較淺顯，稍有網絡技術常識的人都會盡力避免的話，那么，下一個錯誤就是很多人在不自覺地或者自認為正確地不斷重復著：過分地以銷售為中心。

我曾經提到把網絡營銷做到極致的案例就是戴爾的官網。但我同樣提到的是，并不是所有企業的網站，都可以做成戴爾那個樣子。戴爾的網絡營銷，有著充分的自成體系的價值鏈管理，以及零配件價格幾乎全部標準化的產品。而大多數企業，這兩點并不具備。

正確的事情要在正確的時間去做，對于很多組織而言，自身的條件決定了，它們的網絡營銷計劃不應該做成“強烈地說服購買”(比如說，做一個簡單的B2C網站)，而更應該偏重于以顧客為基礎的、收集信息反饋的、實現提示性購買決策的一攬子解決方案。

第5篇：網絡營銷傳播渠道研究范文

奧斯卡頒獎典禮上，一張集合好萊塢眾多明星的大自拍照，短時間內立刻刷爆社群媒體。事實上，明星手中的自拍手機就是來自三星。三星近年大手筆投資營銷預算。積極搶攻好萊塢名流，無非想透過名人效應擴大品牌力。一部韓劇《來自星星的你》引發了全民追劇的熱潮，在經濟層面也的確產生了不小的影響，臺詞在網絡大火，商品在線下大賣，一句“初雪就該吃炸雞配啤酒”引發的炸雞啤酒熱持續至今，一向被列為垃圾食品的炸雞一時間也變得大排長龍，男女主演也成為營銷的重點對象，一時間似乎每間公司在宣傳產品時都希望搭上都教授和千頌伊。韓劇中激起人們共鳴的愛和人生，常令人憧憬向往，經由韓劇而開起的韓流道路，更是讓許多韓劇迷不僅在銀幕上對偶像憧憬，而且親自以感官來體驗韓劇，像是冬季戀歌、藍色生死戀、浪漫滿屋、大長今、巴黎戀人、天國的階梯等等，都為不少景點帶動了觀光人氣。從營銷傳播的觀點來看，韓國營銷手法成功地影響了消費者的購買意愿，并創造了廣大的商機。筆者將分析指出風靡全國的韓流文化的成功營銷模式。

二、營銷模式的種類

（1）在地化營銷

三星的廣告營銷策略非常多元化，像是找全球指標性的代言人，例如2007年找了碧昂絲擔任音樂手機全球代言人，2012年則請來了貝克漢姆擔任三星英國奧運委任大使。為了配合不同國家的市場選擇當地知名人物成為他們的代言人，三星廣告借此吸引當地的消費者。

（2）置入性營銷

最常見的置入性營銷是在電影或電視節目畫面中刻意置入特定靜態擺設道具或演員所用的商品，而要置入的商品必須付費給電影或電視節目制作單位，例如《007》系列電影中，男主角的手表、汽車。置入性營銷試圖在觀眾不經意、低涉入的情況下，減低觀眾對廣告的抗拒心理，不過如果出現營銷得太過火、太浮濫、太夸張的情形，會出現廣告化的歪曲現象。

（3）整合營銷

整合營銷傳播是一個營銷傳播計劃概念,強調營銷傳播工具的附加價值和戰略作用,結合營銷傳播工具(如普通廣告、直接營銷、人員銷售、公共關系)提供一個清晰的、一致的和傳播效果最大化的效果。

（4）數據庫營銷

數據庫營銷是以特定的方式或實體在互聯網上收集有關消費者行為的信息、制造商的銷售信息,以固定格式和數據積累在數據庫中,在適當的營銷機會,對這個數據庫營銷行為的統計分析。

（5）網絡營銷

網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，是以因特網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。網絡營銷的職能，包括網站推廣、網絡品牌、信息、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面。

（6）關系營銷

在許多情況下,公司不尋求實時交易,所以他們建立的客戶與供應商的關系會存留很長一段時間。公司希望給顧客的是卓越的服務能力,他們的偏好可以提供不同地區配套產品或服務的供應商,和可以快速解決所有的問題，當顧客關系管理計劃被執行時，組織就必須同時注意顧客和產品的管理，同時公司必須明白，雖然關系營銷很重要，但并不是在任何情況下都會有效的。因此，公司必須評估哪一個部門與哪一種特殊的顧客采用關系營銷最有利。

（7）口碑營銷

通過良好的產品銷售關鍵用戶,使關鍵用戶使用,讓他們滿意，他們可以使該產品的信譽蔓延到他的朋友圈，這種溝通方式在很大程度上取決于產品本身的質量和創新的傳播方式。

三、韓流文化的營銷模式

（1）在地化營銷

2008年成立的SuperJunior-M在中國有不俗的成績，其為華語音樂界中唯一跨中韓兩國的偶像團體，也是南韓為推廣娛樂產業及文化商品而成立的CT組織所扶持的第一個團體，以中韓混血的姿態演唱華語歌曲，SuperJu⁃nior-M采用的便是全面在地化的營銷策略。

（2）置入性營銷

LINE為了打出在海外的知名度，以置入營銷方式出現在劇情畫面中，除了在劇中多次使用LINE的內容外，還推出一系列有關男女主角的熊大、兔兔貼圖，搭配劇中經典場景與對話內容，成功讓LINE打入中國市場，下載量持續爆增。此外，由于專屬貼圖僅開放在韓國下載，更有許多中國影迷為了專屬貼圖，想盡方式跨區下載，網絡上有關《來自星星的你》的貼圖搜尋就高達100萬次。

（3）整合性營銷

韓劇的營銷并非電視臺的單打獨斗，而是國家帶頭，目標對準全球市場，政府盡力打造具競爭力的環境，提供制度、資源、金援。2008年金融海嘯，南韓受創嚴重，政府卻未減少推動韓劇和其他文化產業的措施。韓幣大跌勢，韓劇和其他文化產業的出口為南韓經濟增加了助力?？偨y李明博為了救經濟，發行了30億美元的海外債券，其中一千億臺幣用在首爾近郊打造一座電子媒體城，并且聘請英國設計師大整首爾市容，包括街景、招牌、商場等等，以讓首爾成為設計之都，也聘請微軟總裁擔任國際顧問。另外，成立“韓流塢”，以好萊塢為學習目標，使電影推陳出新，在中國也有不錯的票房收入，釜山影展已成為亞洲重要的年度盛事。

（4）網絡營銷

韓國藝人Psy紅遍全球，在YouTube點閱率破10億人次，除此之外，韓國團體“少女時代”也在全世界形成一股熱潮。為什么會如此成功，原來南韓擅長利用全球影音平臺，將影視文化成功營銷到全世界，提升了國家競爭力。韓國善用影音平臺及網絡，成功地將影視文化營銷全球，提升國家的競爭力。

（5）口碑營銷

近年來韓國文化在中國十分風行，大量韓劇與韓系流行音樂的曝光、韓星輪番來中國開唱，以及韓國觀光熱潮涌現等因素，帶動了韓國精品流行服飾的熱賣，街坊間出現越來越多的韓貨專賣店、韓服街邊店，浪漫、有型的剪裁，多元、平價的要求，帶動消費者接受度提升，在網購市場成為一股強大勢力，客人購買后回流率高，在累積口碑之下，創造出越來越大的市場。

四、結論

第6篇：網絡營銷傳播渠道研究范文

以信息技術為代表的科技發展，使企業滿足消費者的個性需要成為可能，無差別的大眾化消費者逐漸被個性化的消費趨勢取代?；贏ISAS的新型行為模型應運產生，整合多媒體和多種營銷形式開展企業的營銷行為，在這個新型的行為模式下，消費者擁有了更多話語權，樂于分享購物感受，以消費者的產生為市場基礎，用新的互聯網及無線互聯網媒介來刺激新的營銷環境。借助新的消費者行為模式對出版企業的網絡營銷進行研究，并對出版企業的網絡營銷提出新的營銷策略及分析。

關鍵詞：

理論；分析；策略

1AISAS模型理論

1.1由AIDMA模型向AISAS模型的演進

AIDMA是消費者行為學領域很成熟的理論模型之一，由美國廣告學家E.S.劉易斯在1898年提出。該理論認為，消費者從接觸到信息到最后達到購買，會經歷五個階段：A：Attention（引起注意）；I：Interes（t引起興趣）；D：Desire（喚起欲望）；M：Memory（留下記憶）；A：Action（購買行動）。AIDMA模型反映出能夠接受企業營銷活動并最后產生購買的消費者的數量，隨著AIDMA的五個階段呈現逐級遞減，企業的營銷效果在營銷過程中逐漸降低。從傳統的實際經濟購物的態度向新型的網絡購物習慣轉變，其行為也在根據態度而轉換。這就是向新型的AISAS模式下的購買行為表現過度。AISAS模型是針對互聯網上消費者的消費行為習慣研究出來的，2005年，這種基于網絡購買消費者行為的模式由日本電通集團提出。其經歷五個階段：A：Attention（引起注意）；I：Interes（t產生興趣）；S：Search（主動搜索）；A：Action（購買行為）；S：Share（進行分享）。

1.2AISAS模式讀者的購買行為表現分析

首先，讀者在各種交流工具上關注到了許多自己需要的圖書或者出版企業而受到很大的吸引，當潛在的讀者對圖書或者出版企業進行關注之后，然后興趣就被激發，并對圖書或者產辦企業信息有更進一步的了解，然后就使用互聯網的搜索引擎功能，搜索更多的自己需要的圖書相關的信息，選擇出自己最滿意的圖書或者了解更多感興趣的出版企業，這些新的行為特征，讓讀者擁有了更多的話語權，也保障的讀者權益，因此讓讀者產生購買的行動。讀者選擇合適的渠道，購買性價比最好，價格相對低一點、服務相對好一點的出版企業的圖書，最后完成網絡交易。讀者購買了某本圖書之后，對它的使用好壞及出版企業描述的圖書性價的符合程度會做出一定的評價，而且還可以通過互聯網到自己的微信、微博、豆瓣、貼吧等交流軟件上，與更多的讀者分享信息。通過分享，有更多的讀者有了潛在的購買欲望，這是一個新型的網絡營銷，它的循環的營銷方式讓讀者與出版企業之間一直保持密切的關聯。這也更能說明AISAS模式是基于人際交互的行為模式，也更適合與用來網絡營銷。

2AISAS模式在出版企業的網絡營銷的策略

2.1網絡營銷入門———搭建網絡平臺

要想實現讀者對圖書的購買和對出版企業的關注，以及相關信息的了解，不僅要在人們時時關注的QQ、微信、微博、論壇、貼吧等平臺上傳播信息，而且必須通過出版企業營銷平臺建立消費者與圖書之間持續的價值交流，從而實現讀者對圖書的各種要求，而且必須保證圖書的日常的運營、內容的更新、及時分享的評價以及平臺的維護等。

2.2讀者行為模式下出版企業網絡營銷的路徑

2.2.1與讀者互動，提升傳播效果

與讀者互動增加讀者對企業的信任度，參與到企業的營銷活動中來，感受圖書帶給人的愉悅以及圖書活動帶來的滿足。與讀者互動可以在網絡平臺上設立建議箱、報名交流讀書感、答題解疑讀書會、與企業直接對話等形式的活動，直接與網友進行互動，而讀者只需要拿出社交工具，打開微信、微博、貼吧等就可以參與到企業的營銷活動中來，以獲取自己需要的信息。這樣不僅提高了網絡營銷的效率，而且還節省了場地、人工費用等。

2.2.2實時推出讓利讀者活動

讀者在購買圖書時主要關注點還是圖書的價格，出版企業可以抓住這個點，適時地推出圖書讓利活動，以此來刺激讀者的購買欲。利用網絡平臺使讀者與圖書建立緊密的聯系，讓讀者時時都能關注到圖書的讓利價格的變化，及時買到優惠放心的圖書。

2.2.3實施線上線下營銷活動

出版企業的營銷模式已由線下轉到了線上，現在正在借助各個社交平臺來發展壯大，即通過微博、微信、貼吧、論壇等線上工具進行傳播，微博、微信的轉發連接使讀者直接可以打開出版企業的網址，或者可以登錄當當、亞馬遜等圖書購買網站進行購買。社交工具一轉發就馬上引起讀者相關問題的討論，然后再趁熱開展線下宣傳、作者見面會以及圖書簽售會，面對面的與讀者交流式的營銷，更能吸引大量的讀者，取得良好的營銷效果。

2.3開展口碑營銷

讀者在購買了圖書之后，有什么疑問可以借助網站平臺來解答，并且可以對圖書做出評價，甚至是分享給親密的朋友，在AISAS模式中，消費者購買流程的最后一個環節是分享，也是最重要的一個部分，很多出版企業相信，用戶推薦和網民的意見時時刻刻都在影響著用戶購買和在哪里購買圖書。由于網絡信息傳播有范圍廣、速度快、受眾等特點，口碑營銷是出版企業網絡營銷活動中重要的營銷方式。

3結語

在互聯網時代，消費者的購買行為方式發生了改變，出版企業更傾向于利用網絡社交工具來完成AISAS模式的購物流程，從讀者里來又回到讀者里去的網絡營銷策略，不僅滿足了讀者對信息獲取的體驗、購物體驗、分享體驗，同時也是出版企業獲得最好的網絡營銷的手段。

參考文獻：

[1]崔明，姜亞磊.AISAS模式下出版企業的網絡營銷策略[J].科技與出版，2015，34(8)：62-67．

[2]曹芳華．基于AISAS模式的網絡整合營銷傳播模型建構與個案研究[D]．廈門大學，2009．

第7篇：網絡營銷傳播渠道研究范文

營銷是企業經營核心，是企業圍繞其經營目的和利潤實現而展開的一系列策略和促銷過程。創新、求變、與時俱進是營銷發展的精髓。

近年來，隨著網絡等電子新媒體的普及和媒體的社會化，人們的社會交往和信息溝通模式發生了巨大的變化，企業營銷關注的重心也隨之開始轉移，逐漸從以產品為中心，發展到以人(顧客、消費者)為中心、以4I組合為基礎。

營銷重心的轉變：從關注產品到關注人

早在上世紀50年代初，美國學者尼爾？博登(Neil H Borden)研究發現：產品的銷售會受到多種“市場變量”(或稱“要素”)的影響，企業在營銷過程中要綜合考慮這些要素，才能獲得最佳的市場營銷效果。尼爾？博登將這個“綜合考慮多種要素”的過程定義為“市場營銷組合”(Marketing mix)。

1960年，杰羅姆？麥卡錫(McCarthy， E.， Jerome)在博登提出的12個影響要素的基礎上進行了歸納和總結，將它們概括為：產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place of distribution)和促銷(Promotion)。由于這4類組合要素打頭的英文字母都是“P”，故被稱為以4P為基礎的營銷要素組合。后經菲利普？科特勒(Kotler， Philip)等人大力宣傳和推廣，4P組合的概念逐漸為世人所接受，成為指導企業營銷實踐的準則。

以4P為核心的營銷組合強調：企業在營銷中要注重開發產品的功能，產品要有獨特的賣點，要把產品質量和滿足需求放在首位；企業要根據產品的市場定位、贏利預期和品牌溢價來制定不同的價格策略；要注重經銷商的培育和銷售網絡的建立，通過適當的渠道策略來調動經銷商和銷售渠道的積極性；通過各種促銷措施(如讓利、打折、幸運抽獎、累計積分等)來刺激消費者的需求和購買欲望，從而促進消費增長。

4P組合的關注重心是產品，這是特定時代和競爭的產物。隨著環境和技術的發展，以4P組合為核心的營銷理論在實踐(特別是在營銷傳播實踐中)中遇到了一些新的挑戰。

20世紀80年代以后，隨著社會生產力和商品經濟的快速發展，產品市場趨于飽和，競爭日趨激烈，消費者成為企業營銷爭奪的核心。這時經營者逐漸意識到：如果營銷只關心企業自身的商品/產品，那只是“一錘子買賣”；如果將營銷的重心放在顧客身上，抓住消費者的心，他/她將會再三光顧你的企業。而以4P組合為中心的營銷模式由于過于強調自身的產品，已經不能很好地解決當時營銷過程中出現的問題。于是，營銷關注的重心開始發生變化，逐漸從產品轉向了人。

1990年，羅伯特？勞特朋(Robert F. Lauteerborn)針對當時市場環境和消費者地位的變化，提出以顧客為中心的4C營銷組合理論，即客戶(Customer)、成本(Cost)、方便(Convenience)和溝通(Communication)。勞特朋等人認為，在新的市場環境下，營銷組合關注的重心不再是傳統意義上的產品，而應該是顧客。企業應更多地關注顧客的需求和欲望(Customer needs and wants)，研發消費者需要的產品，關注顧客滿足這些需求所要(愿意)付出的成本(Cost to satisfy)，提供方便的購買和體驗環境(Convenience to buy)，并建立良好的信息溝通渠道和交流過程(Communication)(舒爾茨，田納本，勞特朋，1992*)。以4C為基礎的營銷組合突破了傳統的以產品為中心的思維定式，一經提出，立刻引起強烈反響，成為學術研究和企業實踐關注的熱點。

到了上世紀90年代后期，由于互聯網的普及，電子商務和網絡營銷應運而生。這時又有學者根據網絡媒體雙向、互動、開放的特點，提出了所謂“新4C”營銷組合理論，即：連接(Connection)、溝通(Communication)、商務(Commerce)和合作(Co-Operation)。新4C組合強調：企業的營銷傳播活動應以網絡為樞紐，借助于更方便、快捷的電子媒體，將企業與顧客連接在一起，在滿足客戶需求和信息交流的過程中，將企業的營銷訴求與顧客的需求“整合”到一起。新4C組合是網絡和電子商務發展的產物，它的出現大大地促進了在線購物和網絡營銷的發展。

隨著時展以及市場環境變化，2000年左右舒爾茨(Don E. Schultz)、艾登伯格(Elliott Ettenberg)等人又從不同角度提出了以關聯(Relevancy)、反應(Respond)、關系(Relation)和回報(Return)為基礎的新營銷要素組合，即4R營銷組合理論。4R組合強調：企業要多從顧客和消費者的角度去傾聽和了解他們的需求，并及時做出反應(制定或修訂營銷策略)來滿足顧客需求，只有這樣才有利于市場的壯大和可持續發展；企業要著眼于建立與客戶之間長期、穩固的合作關系，讓顧客從被動的推銷對象轉變為企業經營和營銷的主動參與者，把單純的銷售轉變成一種互利共贏的關系，建立起企業和顧客之間的共存共生關系，相互促進、共同發展；正確處理各類營銷中可能出現的問題，注重實效，在滿足客戶需求的前提下實現企業的營銷價值。

上述理論的發展突破了傳統思維和營銷組合模式的局限，導致營銷關注重心的轉變。

4I組合：當代營銷傳播的發展趨勢

在2008年以后，隨著以社交網絡如facebook、人人網等為代表的社會化媒體的出現，以及以博客、微博、QQ、飛信等新型信息分享和即時通信平臺為代表的新媒體技術的發展，人際溝通和社會交往模式被徹底改變，這些變化加速了企業營銷策略組合蛻變和演化的進程。企業意識到：營銷就是要更多地關注人，關注顧客的溝通方式、興趣、行為及其變化趨勢，順勢而為之。

在當今的媒體環境下，說教性的宣傳沒人聽了，單調、乏味、強制推出式的廣告沒人看了，請人做“托兒”、制造假“口碑”、自吹自擂的傳播很難再有人相信了。輕松、娛樂化的內容在網上大行其道。聰明的企業敏銳地捕捉到了這一趨勢背后所隱藏的商業價值，開始利用這些特點展開網絡營銷，并取得了很好的效果。

在社會化媒體時代，營銷傳播的方式和規律變了，傳統以產品(或品牌)為中心的營銷傳播方法，逐漸被一些輕松、幽默、公眾喜聞樂見的方法所取代。企業開始以趣味性、娛樂性或知識性的話題來引發公眾的關注；以有利于大眾的方式來引導顧客對產品的渴望；以新穎的思想、題材、方法吸引眼球，引發共鳴。營銷信息的傳播方式不再是單一地由企業斥巨資購買話語權、以廣告方式去告訴消費者，而是變成了“化營銷為娛樂”，“讓大家告訴大家”，“使受眾自發成為活動的參與者或信息傳播者”、“讓廣告或產品特點變成口碑，讓消費者成為營銷信息再傳播的載體”。通過娛樂和互動引導公眾對其產品特點的關注，不知不覺地傳播了企業的營銷理念，接受了企業的消費主張。這種營銷信息的傳播方式和風細雨、潤物無聲，更易被人所接受。

縱觀這類成功的案例和網絡營銷傳播現象，人們不難發現其中的一些共同點，即強調：趣味性/娛樂化(Interesting)、價值觀/利他性(Interests)、創新性/思想性(Innovation)和互動性/共鳴(Interactive)。我們將其歸納為“以4I組合為基礎的營銷傳播模式”。4I組合模式反映了當今社會化媒體時代企業營銷傳播發展的規律和趨勢。

當代營銷傳播的四大支柱：趣味、價值、創新、互動

當代人們的生活已離不開網絡，人際溝通和生活方式越來越呈現出碎片化、娛樂化、興趣化、社會化和網絡化的發展趨勢，信息也變得越來越透明。這種網絡化的社會環境將會大大強化消費者在購買過程中的作用，導致未來的消費者會變得越來越以自我為中心，越來越關注消費過程為自身所帶來的利益和價值。這種價值包含興趣、娛樂、利益、面子、尊重等多個方面。所以，在社會化媒體時代的營銷策劃中，企業一定要遵循4I組合的原則，只有趣味、價值、創新、互動，才能引起市場的關注，啟發購買欲望，影響消費者的購買行為。

趣味性是吸引眼球并引發關注的前提

趣味性強調營銷傳播過程要有趣味性、有話題感，要盡量選擇一些公眾和網民(特別是草根階層)關心和感興趣的話題，策劃和構思要能激發公眾的想象力，激發其參與的沖動。通過這些趣味性的話題，引導公眾關注產品或品牌理念、功能、價值。

例如，2008年時任美國總統的小布什突訪伊拉克，在隨后的新聞會上被人扔鞋以示抗議，消息很快傳遍世界并引發街頭巷尾的熱議。獨立策劃人胡戈團隊受此啟發找到了阿里巴巴(微博)，當時阿里巴巴的營銷策劃團隊正苦于傳統廣告效果不佳，很難引起市場的關注。于是，二者一拍即合，聯合策劃了DV短片《鞋襲——總統的反擊》。短片以“扔鞋”事件為切入點，荒誕地將“鞋”定義為是繼石器、冷兵器、熱兵器(火器)和原子武器以后的又一劃時代的新式武器，然后通過總統遇襲(鞋襲)事件引發大規模戰爭，再因采購武器(鞋)的方法不當導致失敗，最終引出廣告：阿里巴巴是全球最大的中國供貨商庫、全球最大的中國商品集散市場，一切商品應有盡有等等。DV短片在網上引發了熱議，一時間成為人們茶余飯后的趣聞，被瘋狂地轉發。短短的20天內點擊數就突破了千萬，在社區上被傳播500多萬次，主流電視媒體和新聞門戶網站報道超過30條，搜索結果更是多達500多萬條，被80%的網友評為“最超強的廣告”。效果極佳。

相比之下，阿里巴巴在每天中午CCTV2經濟新聞聯播欄目插播的廣告，短短15秒鐘的廣告花費數千萬，但細看者寥寥無幾，效果難盡人意。而《鞋襲》的DV短片沒花一分錢播出費，卻得到公眾的積極參與和自發傳播。從營銷傳播的目的、訴求和投入產出比來看，二者根本不能同日而語。

與此相類似的是百度的病毒廣告營銷。2005年9月百度制作了《唐伯虎點秋香》、《孟姜女哭長城》、《刀客》、《名捕》等五個搞笑DV短片(廣告)。短片做好后，放在網上自由傳播。短片迎合了網民的特點，引發了廣泛的關注和共鳴，很快在網上迅速傳開，百度的知名度也隨之擴大。

價值認同是促成購買的關鍵要素

消費體現價值認同。顧客為什么會選擇你的產品或你的服務？究其原因，不是所謂的“品牌忠誠”，而是一種價值認同。只有認同該商品帶來的利益和價值，消費者才會愿意掏腰包購買。這種利益和價值不單是經濟上的，也包括實用性、娛樂和面子等方面。品牌名只是代表商品屬性和服務價值的一種符號，價值認同才是撬動購買杠桿的主要因素。如果沒有了價值認同，單純意義上的知名度就沒有了任何意義，更不會有所謂的“品牌忠誠度”。

許多成功的企業都注意到了價值認同對促進銷售的作用，通過各種方法在營銷策劃中傳播理念，巧妙地引導人們關注其產品某一方面功能或價值，讓客戶體會到擁有該產品自己能得到的利益和價值。

例如，一些戶外用品商店就以俱樂部的形式提供娛樂平臺和專業服務，抓住戶外運動愛好者。通過為愛好者出行(自發組織的戶外活動)提供專業安全知識宣講的方式，很好地詮釋了專業戶外運動裝備和安全知識的重要性。通過安全知識的宣講成功地將人們對商品和價格的關注轉向了對自身安全和“面子”的關注。這種做法表面上并沒有宣傳或推銷自己的商品，但結果卻形成了某種程度上的“價值認同”，為企業帶來了一撥又一撥不惜重金投入購買的客源。

一個明顯的例證就是，在每次戶外活動前，都會有許多愛好者前來購買戶外用品和裝備。在購買過程中，總會有一些人從商品和價格的角度來審視這些戶外用品，認為太貴了、不值當。但在活動結束后，這些人中的大部分會再回頭來購買。同樣的商品、同樣的價格，為什么在最需要時(出行前)，他們認為太貴沒舍得買，而在活動結束之后反倒“想通”了，會再來購買？這是因為在實際參與戶外活動的過程中，社群價值觀和營銷理念會對其產生無形的壓力，重壓之下，人們看待問題的觀念和價值取向會發生微妙的變化。同樣的商品、同樣的價格，當他們從自身的安全和面子角度再重新審視和看待時，一切都變得值了，對價格也不敏感了。因此，通過營銷策劃，讓愛好者看到(或體驗到)擁有這些商品自己能夠得到的價值，是激發市場購買的關鍵因素。

這類現象提示我們，人都有趨利性，價值認同是促成客戶購買的決定性因素。企業在營銷策劃過程中，要習慣于反向思維，多從客戶角度考慮問題，通過營銷策劃讓客戶看到擁有該產品自己能夠獲得什么樣的利益和價值，以知識和理念驅動市場，通過價值認同促進銷售發展。

創新是營銷策劃的靈魂

創新是企業營銷策劃的靈魂，沒有靈魂的策劃是不可能成功的。企業要在思想上、觀念上、工具上、方法上大膽嘗試和創新，通過創新改變客戶固有的看法，打破已有的市場平衡，只有這樣才能創造超常的業績。

例如，蘋果公司推出的iPhone手機，以便攜、隨時、隨地、隨意以及集電話、上網、游戲一體化的方式，打破了手機和電腦、游戲機之間的界限。同時喬布斯(Steve Jobs)還創造了App Store業務模式，鼓勵社會力量來共同開發應用(游戲)軟件，拓展價值鏈，一起將市場做大。這些創新性的做法徹底地改變了人們對手機的固有看法，創造了一個時代的商業奇跡。

同樣是手機，HTC和三星可以做得與iPhone幾乎一樣，甚至在處理器速度、屏幕大小、拍照像素、存儲器容量、續航時間、價格等多項指標均優于iPhone的情況下，還是會有眾多“蘋果迷”們堅定不移地選擇了iPhone。究其原因，App Store中眾多的應用或游戲軟件為用戶提供豐富的選擇空間功不可沒。同時，開放式的系統和平臺激發了無數有志青年的創業夢想，又為App Stone提供了取之不盡、用之不竭的新產品來源。這種拓展價值鏈、鼓勵社會力量共同發展的創新模式已成為企業致勝的法寶。

互動是黏住客戶、影響客戶的手段

互動的目的就是要黏住客戶。只有抓住了客戶的興趣點，才能引起關注、引發共鳴和參與，才能黏住客戶。只有黏住了客戶，才能在顧客的參與和互動中傳播經營理念、引導市場。所以，互動和參與只是黏住客戶的手段，目的是要傳播理念，影響市場和顧客。

例如，中美史克研發了一款殺菌和清洗假牙的產品保麗凈，消費對象以老年人為主，他們雖然有消費需求但購買力不足。為了打開保麗凈產品的銷售市場，廣告策劃公司采用了網絡整合多種媒體的營銷傳播方法。傳統的電視廣告雖然制作精良、投入巨大，卻很難引起市場的關注，而在網上發起“丈量親情距離”的互動活動卻一度引爆了新浪微博。為了能打動更多的人、增加活動的話題度，銳意博通公司的策劃團隊共設計了20多個話題，從父愛、母愛、嚴厲、包容、體諒、教育、關心等各個不同側面去觸及親情這一人們內心深處最敏感的神經，結果引發了強烈的共鳴，激發了公眾參與的熱情。一個月內有上百萬人次參與(1，108，385人次)，發表的微家書近15萬封(149，551封)，曝光量更是高達上千萬(30，905，872人次)(該數據由項目實際策劃者銳意博通公司彭雪松提供)。在參與和互動中潛移默化地加強親情與該產品之間的關聯度，再加上大量頒發的活動“獎品”和體驗式營銷，極大地引發了年輕人對親情、長輩和產品的關注，同時也激起了老人使用該產品的渴望，產生了超出預期的營銷效果。

互動是黏住客戶的重要手段，黏住客戶是傳播理念、驅動市場發展的前提。一個再“好”的創意，如果沒有話題度、沒有共鳴、沒有互動，顧客只是看一眼、一笑了之，就無法黏住顧客，當然也就無法影響到顧客的思維方式和購買行為。

人性和技術發展彰顯4I組合的價值

營銷關注的重心從產品發展到人，從企業盈利發展到客戶價值，從銷售發展到營銷，從4P發展到4C甚至4I，是時展和技術進步的產物。

據中國互聯網信息中心統計，截至到2010年底，我國網民總數已達4.57億，手機用戶高達8億，其中上網手機達3.03億。網絡化已不再是簡單的應用技術發展進程，而是深入到人們生活的方方面面，引發了整個社會的革命性變化。在這種網絡化、社會化的媒體環境下，人們之間的信息溝通和社會交往模式發生了很大的變化，這是4I組合產生并流行的基礎。

在社會化媒體時代，顧客行為模式發生了如下變化：

網絡終端設備(手機或電腦)無處不在，技術的發展突破了應用的藩籬，人們的交往變得更加隨時、隨地、隨意，企業和市場(客戶)之間的溝通再也沒有了時間和距離的障礙?？陀^上(或物理上)的障礙沒有了，取而代之的是在資源、策略、方法、觀念和營銷模式上更為激烈的競爭。因此，掌握4I組合就變得至關重要。

人群之間的聚集(聚合)和人際交流不再只是各自生活軌跡中的交集(例如，共同的居住地、同學、同事等)，而是按興趣、跨地域、社會化、網絡化地展開。一些志同道合、擁有共同興趣的人，可以通過微博、聊天室或網絡社區等方式聚在一起。他們因興趣而結緣，但在生活和成長過程中可能沒有任何交集。因此，如何從趣味性入手去吸引他們的關注，用創新性的方法傳播營銷理念，就成為當代企業營銷競爭的關鍵。

當代“青年人”行為方式多以自我為中心，愛表現，張揚個性，反傳統、厭煩被廣告和被說教，喜歡自主掌控事物發展的進程。面對這樣的消費群體，如何根據他們興趣來挑動話題，讓更多的人參與、來展示自我存在的價值，往往成為互動的基礎。而互動又是營銷策劃黏住客戶、傳播理念、驅動市場發展的前提。

當代人們的生活習慣日益碎片化、娛樂化、情緒化、草根化和淺閱讀化，這是催生當代社會化媒體產生和爆發的基礎。只有抓住公眾的興趣點，充分展示客戶所能得到的利益和價值，才能引發關注；只有利用微博、SNS、SM等即時通信工具，在客戶可能接觸到的各個層面上影響他們，營銷訴求才能得到充分展示。

上述這些顧客行為模式的變化正逐漸影響著企業的營銷傳播策略及思維方式，而且未來網絡和技術的發展還會加速這一企業營銷策略的演變進程。環境變了、客戶變了，企業的營銷策略必須跟進和發展。企業營銷關注的重心和各類營銷要素也隨之進入了一個快速發展和演變的進程(如圖1所示)。

營銷講求關注顧客，就要關注公眾的興趣和溝通方式的變化，關注能為客戶帶來的利益和價值，順勢而為。長期以來，為了維護社會的秩序和發展，人類形成了一套約束和管理個體行為的價值觀和道德體系。這些主流的價值觀或多或少壓抑了人們個性的張揚和自我表現的欲望。在社會化媒體環境下，當人們面對網絡和電腦屏幕時，一些約束沒有了，某些人性本能的東西得以釋放。于是，人們的行為會發生許多變化，人性化層面的東西得以放大。這時人們考慮問題的角度多會從自我出發、從興趣出發。以往那些被說教、被廣告、以產品為主的方式將會逐漸失去市場，取而代之的是一些幽默、搞笑、娛樂化、草根化的內容。注意到這種傾向，順勢而為，利用4I組合展開網絡營銷，是營銷策劃取得很好社會反響和豐厚回報的基礎。

今天的人們正站在一個由網絡和技術發展而造就的歷史轉折點上。時代的轉折改變了傳統的消費者行為和思維慣式，動搖了以往營銷賴以生存的基礎，為創新和發展提供了巨大的商機。在這個社會化媒體時代，更加彰顯消費者的人性、個性和主動性，4I組合是在當代物質生活極大豐富情況下，以人為本思想在營銷傳播實踐中的具體體現。4I組合也強調滿足需求，但這里更側重的不是實物(產品或品牌)，而是人們精神層面上的需求。通過滿足精神需求吸引眼球，通過創新和互動引導公眾對產品價值的關注，通過價值展現撬動市場和需求。

第8篇：網絡營銷傳播渠道研究范文

【關鍵詞】整合營銷傳播 體驗營銷 促銷組合

一、兒童文化產品運用整合營銷的現實背景

1、兒童文化產品面對營銷現實

隨著全球性營銷理念的變化，信息技術突飛猛進，新媒體不斷增多，市場細分化日趨明顯，兒童文化產品作為一種特殊的產品類型，其營銷面臨越來越多的問題。產品同質化現象加重，產品缺乏創新性，剽竊盜版行為泛濫，加上兒童文化市場逐漸走向寡頭壟斷，兒童文化產品生存環境越發艱難。單靠傳統的口碑相傳及紙媒傳播已難以維持其正常運營，尋求一條新型營銷之路迫在眉睫。

2、新舊媒介日漸融合的傳媒環境

傳播體系大變革時代的到來，使傳媒格局發生一系列調整。以傳統四大媒介為主要載體的傳媒業受到新媒體的沖擊。在數字技術與網絡傳播推動下，局限于單個媒介的營銷策略已不適合多變的傳媒環境，新老媒介之間的相互滲透和融合已成必然趨勢。

3、媒介受眾與消費者的變化

三網融合衍生出多種新型媒介形態，為受眾構建了一個新興的“全媒體”環境，在此基礎上媒介受眾跟消費者發生了一系列變化?；诓煌南M觀，媒介受眾及消費者的需求呈現“碎片化”趨勢，同時受眾與消費者接觸媒介機會的增多大大提高了其自主選擇權，人們能夠控制自己消費的媒體和內容。在這一背景下，人們對傳統硬性的廣告宣傳產生抵觸心理，轉而根據自身需求有意識、有目的的提取消費信息，傳統的市場營銷理念已難以滿足媒介受眾跟消費者的需求。

二、兒童文化產品整合營銷傳播策略

1、整合營銷傳播概述

整合營銷理念是由舒爾茨教授提出的，簡單說就是綜合、協調地使用各種傳播方式，傳遞本質上一致的信息，以達到宣傳目的的一種營銷手段①?；谠摾碚摚髽I應該把重點放在客戶及他們的要求和需求方面，采取由外而內的方式制定戰略規劃，并以客戶體驗為重點，集中協調營銷傳播活動，強化與顧客之間的關系。同時企業在實踐過程中要以動態的觀念，主動地迎接市場的挑戰，通過對外部資源的整合進而發現潛在市場，開辟新市場，使之在動態發展的市場中占據主動地位。

2、整合營銷傳播環境下，兒童文化產品營銷的戰略選擇

營銷的影響力來自于媒體力量、內容力量、創意力量的“聚變”，具體如下：E=MC2，其中Effect效果，Media媒介，Content內容，Creative　創意。在整合營銷傳播環境下，兒童文化產品營銷戰略選擇應具體從以下幾點展開。

（1）整合媒體資源，提升媒體復合到達率。媒體資源整合是媒體根據各種資源的內在聯系，按照完整性和有序性的原則，對資源進行調整、組合、配置、共享。需要指出的是，這種整合并不是各種資源在結構、形式、功能、意義上的簡單集合，而是通過集聚、重構、優化，使媒介系統內各種資源發揮最大效益②。整合營銷傳播環境下的媒介資源整合需要行政干預與市場調節雙管齊下，打破以往各自為政的僵局，由互補性整合走向認同性整合，全面提升媒體復合到達率。兒童文化產品作為一種特殊產品形式，要擺脫過分依賴口碑相傳及紙媒傳播的傳統習慣，整合多種媒體資源進行自我宣傳，進而使品牌形象和產品信息得到強有力的擴散。

（2）豐富產品內容，深度挖掘其文化價值。在物質消費得到滿足后人們對精神消費有更大的潛在需求，深度挖掘產品內在文化價值，獲得消費者心靈上的認同和共鳴已成為主流趨勢。傳統兒童文化產品因其內容的極易復制性、守舊性已難以適應當下多層次的消費需求，產品內容中文化資源的運用和文化元素的彰顯是其實現傳播和溝通的關鍵。

（3）開展創意營銷，創新營銷傳播渠道。創意經濟時代的到來引發創意營銷風暴。兒童文化市場作為小眾市場，目標受眾的特定性決定企業只為部分人服務，兒童文化產品必須不斷創新營銷傳播渠道，以市場為最終落腳點，通過對銷售渠道、銷售手段、銷售策略等的創新，最大程度上擴大其產品的知名度、影響力，進而搶占細分市場。

三、長春電視臺引進兒童舞臺劇《雪孩子》的整合營銷傳播

在兒童文化產品營銷面臨各種問題的情況下，長春電視臺不畏艱難成功引進大型體驗式兒童舞臺劇《雪孩子》，其整合營銷傳播之路值得借鑒。

1、制定長期兒童劇營銷戰略

《長春日報》2011年9月23日曾經作過《長春市兒童劇市場求大于供》的報道，該報道充分顯示出廣大市民對兒童劇的迫切需要和長春市兒童劇巨大的市場潛力。長春電視臺順勢與北京手拉手藝術劇團達成合作，并制定了長期兒童劇營銷戰略，一方面為傳統電視媒體發展打開一條新路，另一方面也為盤活劇院固有資產注入了新鮮血液。針對首次引進的大型體驗式兒童舞臺劇《雪孩子》，長春電視臺制定了諸多切實可行的營銷策略。

（1）突出體驗營銷：強調“三重體驗”。體驗營銷，簡單來說，就是以體驗作為營銷客體的市場營銷。反映在消費活動中即為通過向顧客提供有價值的體驗，在其心中留下美好感受，進而達到吸引和保留顧客、獲得利潤的目的。主辦方在《雪孩子》宣傳階段主打“體驗概念”，強調三重體驗。第一，角色體驗：小觀眾登臺飾演雪花。此次《雪孩子》了以往兒童舞臺劇表演慣例，將小朋友請到臺上，充分體驗大舞臺的魅力。為此專業舞蹈老師特在開場編排了一支“雪花舞”，每場由10至20名小朋友集體完成。屆時，“小雪花”們將穿著特制的服裝，在燈光舞美的襯托下完成他們大舞臺上的夢幻演出。第二，環境體驗：觀眾席飄雪。當舞臺上飄雪時，大型動態雪機讓劇場里的觀眾也彌漫在一片白茫茫的世界里，全場小朋友將會掀起一次“接雪”的。第三，互動體驗：與演員親密接觸。孩子感知世界的方式主要靠觸覺，基于孩子這種天性，該劇特意加大了互動環節的比重。《雪孩子》的互動場面此起彼伏，有臺上演員與臺下小朋友的語言互動；也有臺上卡通角色來到觀眾席與小觀眾深情交流的肢體互動。

（2）快速反應機制?？焖俜磻乾F代商戰克敵制勝的關鍵因素，任何營銷活動想要取得最終的成功就必須保持對市場的敏感性，并及時做出快速反應?！堆┖⒆印方洿_定于2012年7月21、22日在長春電視臺廣電劇場上演，戲劇性的是大型奇幻歷險童話舞臺劇《綠野仙蹤》也于該月27日、28日入駐長春東方大劇院。幾乎同時間的演出安排，令雙方主辦人員無不劍拔弩張。對沒有承辦過類似兒童舞臺劇演出的長春電視臺而言，如何利用自有資源擴大宣傳效果，提高目標受眾關注度，刺激消費行為，成為關鍵。一套“因地制宜”的整合營銷傳播策略的迅速出臺，在成功化解危機的情況下，充分彰顯了長春電視臺優秀的營銷策略和快速反應機制。

2、“因地制宜”的整合營銷傳播

促銷組合作為整合營銷傳播的工具，其目的在于有計劃的組織各種營銷手段以達到傳播目標。傳統意義上的促銷組合包括以下四個方面：廣告、促銷、公共關系和人員推銷。但是隨著互聯網的迅速發展，直接銷售和互動傳媒已經成為整合營銷傳播的一部分（見圖1）。

主辦方在對兒童舞臺劇《雪孩子》進行“因地制宜”的整合營銷傳播過程中，巧妙地運用多種促銷組合要素，實現了經濟效益與媒體形象的雙贏。

（1）多種形式的廣告活動。長春電視臺在《雪孩子》前期宣傳階段采取了多種形式的廣告活動。第一，多頻道多頻次播放廣告：2012年7月3日至7月30日期間在長春電視臺1-5頻道高頻次、高密度播放《雪孩子》廣告宣傳片，每天合計不低于80次。第二，利用既有電視欄目擴大宣傳：長春電視臺市民頻道《直播長春》欄目播出主題為“兒童舞臺劇在長春”的訪談節目，《城市速遞》欄目在演出前對《雪孩子》相關情況給予宣傳報道。第三，“四箭齊發”省級紙媒強勢宣傳：在《雪孩子》前期宣傳期間，《長春日報》、《城市晚報》、《東亞經貿新聞》、《吉林日報》等多家報紙媒體競相對其進行了相關報道，宣傳效果不可小覷。第四，高密度高質量的線下廣告宣傳策略：根據長春居民生活習慣及收入水平狀況，主辦方在線下宣傳的地點及時間選擇上主要有以下兩種策略：工作日地點安排在長春市各大幼兒園及早教機構附近，時間是早上7：00—8：00及下午16：00—17：00；周末地點安排在長春市青少年培訓機構較為密集的清華路及人流量比較大的商場、游樂場、電影院附近，時間是上午9：00—下午16：00。而線下宣傳的方式則主要包括發放彩色宣傳單頁、安放易拉寶、張貼海報等。

（2）直接營銷與銷售促進相輔相成。直接營銷是使用郵寄、電話、傳真、電子信箱或互聯網以直接傳播，或征求特定顧客和預期顧客的回復。而銷售促進則為各種鼓勵、試用或購買商品和服務的短期刺激。主辦方在《雪孩子》宣傳過程中，共開通了三部咨詢熱線，以便針對該劇為廣大市民答疑解惑，同時接收電話訂票等信息。為了刺激兒童舞臺劇短期消費熱潮，主辦方與中國移動長春分公司達成商業合作，借助其廣大的用戶群，在中國移動長春各大營業廳張貼宣傳海報，并給予其用戶一定的價格優惠，來刺激拉動兒童舞臺劇消費熱潮。

（3）網上營銷。區別于傳統四大媒介在信息雙向傳播上的不足，互聯網因其良好的互動性，成為營銷商與消費者交流的有效手段。對于網絡營銷來說，互聯網應用越是千變萬化，越是要厘清根本，做到以人為核心③。主辦方采用貼吧+網站結合的方式，通過長春媽媽吧、長春寶寶吧、長春媽網、吉和網、新華網吉林頻道、聚橙網、酷6網、優酷及新浪視頻等多種網絡載體突出《雪孩子》獨特的三重體驗，及以寓教于樂形式對兒童樹立正確價值觀給予積極引導的人文關懷。

（4）公共關系及人員推銷。公共關系是指評估公眾態度，根據公眾興趣明確組織政策和行為，并采取某種行動方案以獲取公眾的理解和支持的管理職能。其目的是建立組織在公眾中的良好形象。而人員推銷指的是與一個或多個預期購買者面對面接觸以進行介紹回答問題和取得訂單④。長春電視臺攜手《雪孩子》主要演員的長春兒童福利院公益之行，在傳達社會心系殘疾兒童身心健康發展的同時，也強化了長春電視臺及《雪孩子》在廣大潛在消費者心中的良好形象，獲得了廣泛認同與支持。與此同時主辦方在長春電視臺設置售票處并分配專門人員負責向前來咨詢的顧客進行面對面的交流，多方面擴展傳播渠道。

參考文獻

①唐·舒爾茨：《整合營銷傳播——創造企業價值的五大關鍵步驟》[M].中國財政經濟出版社，2005

②陶景霞、鄭自軍，《論媒體資源整合中的形象戰略》[J].《當代傳播》，2004（5）

③秦雯，《網絡營銷的變與不變》[J].　《廣告大觀》，2012（11）

④張揚、陳麗娜：《整合營銷傳播》[M].中南大學出版社，2009：9

第9篇：網絡營銷傳播渠道研究范文

關鍵詞:小微企業;網絡營銷;營銷策略

隨著全球互聯網的普及,電子商務蓬勃發展,掀起了洶涌的網絡經濟浪潮。截至2014年6月,我國網民規模達6.32億,互聯網普及率為46.9%,2014年上半年,隨著智能手機對功能手機的替代,智能手機用戶已形成龐大規模,市場占有率已趨于飽和,增速呈減緩趨勢,智能手機對網民普及率增長的拉動效果減弱。預計2015年年底,中國網民的滲透率將接近50%。伴隨著電子商務與第三方物流的持續快速發展,從大幅度上降低了商品在流通與交易過程中產生的成本,并使小微企業縮短了與大中型企業之間的競爭差距,這些都推動了我國小微企業的快速發展。由于小微企業自身資金少、競爭力低等,他們逐漸將目光轉向網絡這個大舞臺,以便能夠在其中獲得生存的機遇。近年來,借助于電子商務與現代物流已迅速的發展出數量相當龐大的小微企業,網絡經濟改變了企業的的市場競爭規則,原來的市場營銷已逐步進化到網絡營銷時代,小微企業需要網絡營銷這一助力。但要如何利用好網絡營銷以使企業能夠更快更好的發展是值得深入研究的,本文針對小微企業的網絡營銷進行了分析,揭示當前我國中小企業開展網絡營銷存在的問題,提出合理化對策,有利于推進我國中小企業網絡營銷發展過程,進一步提高我國企業的國際競爭力。

一、網絡營銷的概述

(一)網絡營銷概念。

網絡營銷一般被理解為通過網絡開展的營銷活動,但是這里所說的網絡并不僅僅是眾所周知的國際互聯網,還包括許多其它類型的網絡,像增值網絡等。本文中將網絡營銷界定為通過互聯網展開市場研究、營銷傳播、產品銷售以及貸款支付與售后服務等一些營銷環節,以網絡用戶為中心,將市場的需求作為主要導向,借助互聯網絡來細分網絡市場并選擇目標顧客,進一步實現企業的營銷目標的一種手段。網絡營銷的實施為企業帶來的最大好處就是大幅度降低了經營成本,并相對提高了營銷效率,對于消費者來說,網絡營銷為其提供了更為便捷、高效的購物環境與渠道,也同時降低了購買成本,正因為如此,也大大提高了消費者的滿意度。

(二)網絡營銷特點。

網絡營銷是借助于現代互聯網技術發展的一種營銷模式,它具有以下四項優勢與特點:第一,互聯網能夠跨越時間與空間的限制實現信息交換,為企業提供了更多的營銷時間與更大的營銷空間;第二,企業通過互聯網絡不但能展示商品,并提供相關商品信息的查詢功能,同時還實現了與顧客間的互動溝通,收集大量的市場情報;第三,由于互聯網能夠儲存大量的信息,同時它傳遞的信息數量與精度也不是其他媒體可以相比擬的,有利于企業及時并有效的了解一滿足市場需求;第四,依托互聯網實現信息的交換,大大的降低了買賣雙方的交易成本。

二、小微企業網絡營銷的現狀

雖然在我國目前經濟增長緩慢與經濟結構不合理的情況下,數量龐大的小微企業借助于電子商務技術與現代物流便捷成為了經濟增長、擴大內需以及科技創新的主要力量,但是國內小微企業在計算機與互聯網信息化的基礎應用普及狀況方面還與大規模企業存在著一定的差距。根據相關調查表明,國內7人以下的微型企業的計算機使用率與互聯網使用率相較其他規模企業來說是最低的,只有少數小微企業開展電子商務應用,同時對信息化的管理水平也相對較低。另外,在對于網絡營銷推廣方式的選擇上,近兩年來中小企業一直熱衷于即時聊天工具與搜索引擎以及電子商務平臺的利用上,其它的網絡營銷方式也就對BBS的使用率有明顯提高,這表明當前小微企業更看重對銷售導向較為明確的網絡推廣方式的開展與采用,當然,這也與我國小微企業的自身特點有關?？傮w來講,我國小微企業目前的網絡營銷與大中型企業還有一定的層次差距,對于小微企業來說,以這樣的情況來應對日后越來越激烈的市場競爭是十分不利的。

三、小微企業網絡營銷存在的問題

(一)網絡營銷占整體比例偏低。

在國內還未見到有比較權威并且詳細的關于小微企業上網的具體統計數據,而在互聯網中建立網站的小微企業數量在持續增加,其中通過網絡進行開展的營銷活動越來越多,到現在為止,國內建立起網站并利用網絡與檢索供求信息等行為的小微企業的數量已十分可觀,而且各小微企業也越來越重視起網絡營銷活動所帶來的利益,但是,不容忽視的是其占小微企業總數的整體比例仍然偏低。

(二)網絡營銷意識差。

由于現在市場競爭的日益激烈,各小微企業要生存下去要面對較大的壓力,這對他們信息化的積極性有著一定的影響,大部分小微企業的領導還沒有充分的認識到網絡營銷的重要性,有的甚至認為網絡營銷就是單純的網絡銷售,根本沒有認識到網絡虛擬市場對企業贏得未來競爭優勢的重要性。

(三)網站建設落后,缺乏目的性。

目前,有一些小微企業在建設網站的時候,缺乏十分明確的目的性,只是為了趕時髦而創建自己的網站,當發現網站沒有獲得最初想象的效果時,就極端的認為網絡營銷沒有任何作用。另外,還有一些小微企業僅僅是通過網絡與平臺一些簡單的信息,卻完全忽視了一些產品展示以及群體互動等重要功能,缺乏一些客戶需要的重要信息。還有一些網站由于速度較慢,使得相關群體失去訪問的積極性,這樣也就使網站訪問者越來越少,企業也更加缺乏對網絡營銷活動開展的積極性,許多小微企業在網站建成之后,由于認識不足而不愿加大網站推廣的相關投入,或者是沒有使用有效的方法進行網站推廣,這都嚴重影響到企業營銷活動的支持功能。

(四)網絡利用率差。

在網絡營銷的實踐過程中,許多小微企業都將其單純的認為是網絡銷售或是網上打廣告,甚至只將網絡營銷當作是供求信息的一個普通平臺或是一種簡便的通訊方式,這些都在一定程度上導致了網絡營銷方式單一、網絡利用率差的結果,使小微企業的網絡營銷不能發揮出應有的作用。

四、完善小微企業開展網絡營銷的對策

(一)普及網絡營銷的銷售模式,提高占總體比例。

自網絡營銷誕生以來,越來越多的人開始使用并依賴網絡營銷,但在我國的小微企業中網絡營銷還沒有真正的被廣泛應用起來,其中一大主要原因就是企業對網絡營銷的銷售模式認識不夠全面,要讓企業從開始認識到網絡營銷方式到步入網絡營銷,最后能夠熟練的使用網絡營銷,必須在我國小微企業中普及網絡營銷的銷售模式:第一,通過互聯網進行低成本擴張,利用互聯網更精準的找到目標客戶,提高合作成功的效率,迅速的完成全國的商業布局;第二,利用互聯網嫁接產品,強化不同行業與形態的企業橫向交流,在現實與虛擬之間相互轉化,創立新的網絡品牌,增加產品的銷量;第三,使用互聯網整合資源,保障消費者權益,提高小微企業上網比例;第四,打造互聯網信息平臺,借助先進的工具與技術手段,打造業內資源信息平臺,解決供需雙方的問題與需求,以獲取長期收益。

(二)更新營銷觀念,增強網絡意識。

首先,要強化小微企業管理者自身的學習,更新市場營銷的觀念并提高自身專業能力,通過網絡可以使企業營銷各職能部門與其他企業部門之間保持長久的合作與協調,以更充分有效的發揮營銷的整體作用。同時網絡營銷需要掌握網絡通信技術與現代市場營銷理論的復合型人才,因此,小微企業要通過多渠道引進電子商務人才,同時強化對現有人才進行網絡培育。

(三)開發新的網絡建設技術,明確網絡營銷的目標。

在網絡消費環境下,消費者面對大量的商業信息,不可能耗費時間與精力進行一一甄別,自然就更加青睞于已有正面認知或受到認可的品牌,小微企業就需要圍繞顧客需求來進行市場定位,提供個性化的產品與服務,樹立鮮品牌形象。利用先進的網絡建設技術進行營銷,并在此基礎上積極開發新的網絡建設技術建立較為全面的網絡營銷系統,使網絡通信技術與強大的數據庫功能得到最充分的發揮,更好的實現顧客信息的數據收集與挖掘,以開展精準營銷活動。

(四)加大對網絡的維護和完善,提高網絡利用率。

小微企業應加大對網絡營銷的資源投入,進一步完善企業的網絡營銷系統,讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問企業的相關網絡,要讓顧客能夠通過網絡獲取到企業產品及服務等信息,并最終形成購買決策,企業不但要確立一定的網絡營銷方案,同時還應有技術人員與營銷人員來探討方案的可行性,必須保證企業網絡的整體運行,這就必須要有專人來負責企業網絡的運營與更新,做好網站的及時維護與信息回復,從消費者角度出發,逐漸優化網絡推廣工具,并創新企業的網絡營銷方式,提高企業網站的利用率。

五、結束語

總而言之,小微企業由于自身資金少、競爭力低等因素,使他們逐漸將目光轉向網絡這個大舞臺,以便能夠在其中獲得生存的機遇,但是當前我國中小企業在開展網絡營銷中還存在著許多的問題,需要我們相關人士進行深入研究,推進我國小微企業網絡營銷發展的進程,為企業帶來更多利潤,進一步提高我國企業的國際競爭力。

參考文獻:

[1]高麗君.我國企業網絡營銷中存在的問題與對策[J].經濟問題,2004(03).

[2]劉勁聰.日美中小企業劃分標準的比較分析及其啟示與借鑒[J].東南亞研究,2007(02).