綜合業(yè)務管理精選(九篇)
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第1篇：綜合業(yè)務管理范文
關鍵詞：科技業(yè)務；綜合管理系統；優(yōu)化升級
中圖分類號：TP302.1 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 13-0000-01
Integrated Management System Optimization of Technology Business
Jiang Xunliang
(Jiangxi Duchang Science and Technology Information Station,Jiujiang 332600,China)
Abstract:This article from the characteristics of technology management and system functional requirements,combined with the management at this stage there are some problems for the optimization of integrated management system to do a preliminary study,and gives suggestions and views.
Keywords:Technology business;Integrated management system;Upgrading
科技管理是一個系統工程，科技管理工作在隨技的發(fā)展和管理手段的更新的浪潮中，逐步走上了信息化發(fā)展軌道。科技管理是指對科學研究和技術活動的管理，是運用管理科學對科技領域的人力、物力、財力資源進行優(yōu)化整合和利用的管理行為，涉及科技決策、科技計劃、科技資金、科技機構、科技人才、科技成果、科技檔案等全方位的管理。科技業(yè)務管理作為科技管理系統的一個分支在先進的網絡技術和計算機技術作用下，已經實現了科技項目、科技成果、科技機構、科技人員等管理工作的規(guī)范網絡化，為管理工作做出了巨大的貢獻。
一、科技管理綜合系統的特點
科技管理綜合系統和其他的軟件系統一樣都具有自己的特點，它除了具備軟件通用的一些功能特點以外，還具有自己特有的特點，要對綜合管理系統進行優(yōu)化，我們必須先了解它現有的特點，才可以進一步的改造它。目前科技管理綜合系統主要具有以下幾個特點：
（一）管理機制創(chuàng)新可行。該系統給各級科技管理部管理下屬部門提供了一個科技業(yè)務總平臺，有效的理順了各級科技主管部門的工作權力和責任。同時，系統精簡了一些不必要的工作，并且處理好了很多以前手工方式無法完成的工作，規(guī)范了科技業(yè)務管理的流程和標準。系統不僅實現了傳統的手工管理到采用信息技術的管理方式的過度，并且在實際工作中蓓實踐證明了其可行性。
（二）全方位的、全新的協同工作和服務平臺。科技管理綜合系統擁有龐大的用戶數，它還包括項目申報者、在研項目人員、各級科技管理部門的科技業(yè)務管理人員、各學科領域專家以及廣大社會公眾等。不同層次的用戶在系統中充當不同的角色，同一用戶也可以以不同的身份登錄系統行使相應的權力，系統將科技業(yè)務管理過程所涉及的不同角色連接了起來，在系統中，大家責任清晰，有效地協同工作。
（三）自動監(jiān)控化。每臺服務器都安裝和配置有監(jiān)控進程，并將監(jiān)控情況記入日志。同時，提供多種方式查詢和顯示各類指標的日志記錄，一旦發(fā)現重要需要提示和通知的情況時，系統將根據不同問題的級別，自動啟動預警機制，并通過電子郵件、短消息等方式通知相關負責人。
二、科技業(yè)務綜合管理系統的存在的問題
科技業(yè)務管理是一個綜合，復雜的過程，近些年來，雖然科技發(fā)展的帶動下，綜合管理系統整體功能有了很大的改善，但是在日常的運行中還存在一些問題，集中體現在一下幾個方面：
（一）系統安全問題。系統安全問題主要涉及系統本身在操作過程中的運行正常，它本身的安全是其他后續(xù)工作的基本前提，另外就是系統的數據處理安全。目前綜合管理系統的安全問題還不夠徹底，管理系統包括的方面很多，加上網絡系統自身的特點，對于數據的處理還不夠全面。
（二）系統穩(wěn)定性差。目前科技業(yè)務綜合管理系統部分系統存在性能不穩(wěn)定的問題，很多時候工作人員在登錄系統過程中經常反復提示出現錯誤、打不開網頁，需多次重復登錄方可進入系統，甚至時常打不開登錄頁面。相關人員無法及時獲取一些必要的信息，無法正常使用等問題建議完善系統。
（三）部分術語不規(guī)范。科技業(yè)務綜合管理系統中，部分業(yè)務術語使用不規(guī)范，可能造成上層級別和下級在處理，信息傳達上有歧義，延誤一些問題的處理。
三、科技業(yè)務綜合管理系統的改進
在網絡技術的沖擊下，科技業(yè)務綜合管理系統有了很大的發(fā)展和進步，但是要適應未來的需要，我們還需要在現有的基礎上進行改進和優(yōu)化，優(yōu)化系統的性能，提高它的綜合管理能力。我們可以從以下幾個方面做起：
(一）防止電腦病毒入侵。科技業(yè)務綜合管理系統的整個業(yè)務的操作流程是需要通過互聯網來完成的，在整個運作過程中關于數據的處理是否安全保密是需要進一步加強監(jiān)督和管理的。計算機容易受到病毒的侵害，導致程序出現故障和錯誤，網路環(huán)境下的計算機病毒傳播速度快，牽涉面更廣，它會導致網絡使用效率急劇下降，系統資源嚴重破壞，甚至造成整個系統的癱瘓。因此，我們必須引入更多新型的防病毒軟件，防止電腦黑客進攻，提高系統的流暢性。
（二）技術創(chuàng)新。要改善管理系統的性能，必然離不開的技術的創(chuàng)新。系統工作人員是系統操作的主體，擔負著確保系統正常運行的重大責任。對于工作人員的技能培訓是不可少的。只有在他們掌握好了操作技能的前提上他們才可能更好的發(fā)揮系統的功效。此外，在系統的材料，配件，組裝上還需要技術革新，正在完善系統自身的結構，還需要規(guī)范系統的一些專業(yè)術語，提高處理問題的效率。
（三)優(yōu)化B／S架構。B／S架構是網絡系統防患的一個重要組成部分。系統在進行部署時，有時需要及時的去掉那些不必要的、容易引起信息泄露的文件。系統軟件的修補缺省配置和部分容易被黑客利用的系統提示。所以還需要優(yōu)化B／S架構，在硬件防火墻設定新的策略，有選擇的開放相應服務端口、隱藏服務器IP地址、設定連接數閥值和使用連接，同時部署入侵防護系統等手段，保障系統服務器可以正常運行。
四、結束語
業(yè)務綜合管理系統涉及面廣，包括諸多的項目，科技業(yè)務綜合管理系統在設備、網絡、數據、運行、應用等方面還有著一定的提升空間。未來，我們需要改進現行中管理系統存在的問題，優(yōu)化它的結構，配置，提高它的性能。此外還需要采用一些先進合理的技術加上嚴格、完善和規(guī)范的管理，將各項有效防護手段結合起來，才能實現管理系統數據的安全與保密，才能為科技業(yè)務的管理發(fā)揮更大的經濟效益。
參考文獻：
第2篇：綜合業(yè)務管理范文
關鍵詞:全業(yè)務;運維;綜合調度;集中管理
The Role of Integrated Dispatching Management in the Whole Business
Huang Yifa
(Fujian Youke Communication Technology Co., Ltd.,Fuzhou35000,China)
Abstract:With the completion reorganization of the telecommunications industry and the issuance of 3G licenses,full business operations time has come.The increasingly fierce market competition and complex operating environment of the operation support system put forward new challenges,the traditional passive support of business needs,accordance with the decentralized model of business expertise has been unable to adapt to full business operating environment.This article tries to integrated scheduling system Di-building on how to achieve full business operations dimensions of centralized management to achieve benefits from the management,enhance the use efficiency of resources.
Keywords:Full service;Operation and maintenance;Integrated dispatching;Centralized management
一、綜合調度的相關功能
綜合調度系統通過集中管控、統一服務、管理流程,對人力資源的精細管理,提高生產效率;提供面向全業(yè)務障礙和全業(yè)務開通的全程管控手段;實現對任務的統一調度,合理調配各種資源;提供多種處理手段,縮短處理時間,提升服務質量。主要功能有:
服務開通、保障工單的調度。綜合調度系統在調度施工人員進行裝、移、拆、改、故障處理等服務的時候,結合施工人員、任務單、時間要求、地理位置及施工工具等要素進行智能調度。對于人員,考慮了其技能、值班情況、工作飽和度以及所有分配的任務是否屬于其工作范圍等;任務單包括業(yè)務類型、所屬區(qū)域、用戶等級等信息;時間要求包括時限要求和預約情況;地理位置包括施工位置和施工人員位置等信息;施工工具包括所需工具及車輛的配置等情況。
多樣化接入。施工人員的辦公地點不確定,不方便通過電腦終端進行任務單的領取和回單。系統提供多種接入方式,如IVR、短信、WAP等。
二、綜合調度的流程
綜合調度系統最大的特點,就是提供了面向全業(yè)務障礙和全業(yè)務開通的全程管控流程。
保障工單主要來源于客戶申告、告警發(fā)現、巡檢發(fā)現,開通工單來源于營業(yè)受理。綜合調度平臺實時地接收到這些工單后,根據工單的性質和內容,進行分析、定障、拆分和組合,生成具體的施工調度單。系統將根據客戶的地點以及施工人員的位置信息,利用調度規(guī)則和工時池進行任務的分配。
施工人員通過語音、短信、PDA、電腦終端等方式接收這些任務,并且他還可以通過這些途徑與調度中心保持聯絡。調度完以后,調度中心的監(jiān)控人員開始對整個服務的流程進行監(jiān)測和管控。在管理上,有建立一套完整的“催修+升級”的制度,對即將超時的工單及已經超時的工單進行逐級上報,從而保證施工的履約率與及時率。
工單實施完以后,施工人員通過PDA、語音、短信或電腦終端的方式把處理結果反饋給調度中心,若是故障單,填寫故障發(fā)生原因及處理情況,需要更換硬件的則要填清壞件序列號和新的備件號,同時提交專業(yè)組長進行故障定性與審核。最后,回訪臺責對客戶進行滿意度回訪。至此,綜合調度的流程基本結束。
三、綜合調度的實施效果
綜合調度系統建設后,對全業(yè)務運維管理起著重要作用,體現在:
(一)落實差異化服務。根據不同業(yè)務類型以及簽訂的差異化服務登記,實施差異化服務,重點客戶重點業(yè)務重點保障,遵循“先搶通后修復”的原則,對重要業(yè)務制定應急預案,系統自動將預案與業(yè)務相關聯。
(二)提升了客戶滿意度。傳統的安裝、維修工作只是注重如何更快地完成工作,但我們在實際工作中發(fā)現很多情況下光快速并不能提高客戶感知度,及時讓客戶知道我們工作的進度能很好地提高客戶感知。系統在工單派發(fā)和結束的時候通過語音或短消息通知客戶。對于大客戶業(yè)務訂單,還可以根據需要把每個流轉環(huán)節(jié)的信息告知客戶。
(三)優(yōu)化資源配置,提高了維護效率。通過GPS定位,結合電子地圖,整合局點、基站、交接箱等信息,實行重要事務的就近調度和智能化派工,縮短路途時間;工單直接到人,減少了流轉環(huán)節(jié);跨部門的調度,減少了閑暇時間;PDA的使用減少了施工調度人員因查詢、提單、回單等電話溝通所需要的時間以及大量溝通所需要的管理人員。從而提高了工作效率,節(jié)省了大量的人力、物力。
四、結束語
綜合調度系統的提出及應用為運營商的運維管理帶來了新的生機和活力,通過運維集中管理,提高了維護質量、管理水平和資源利用效率,控制了成本,進一步提高了企業(yè)的經濟效益;對提高客戶感知度、提高維護工作效率、轉型業(yè)務支撐和精確化管理四個方面都起到了重要支撐作用。
第3篇：綜合業(yè)務管理范文
關鍵詞:檔案管理人員 業(yè)務處理能力
學校檔案工作是一項專門性的業(yè)務工作，它集專業(yè)性、技術性、科學性于一體。在信息化社會中，學校檔案管理人員必須是一個綜合型的人才。然而，在普通高中學校的檔案管理人員中，能夠適應這一要求的從業(yè)人員卻是鳳毛麟角。如何提高學校檔案管理人員業(yè)務處理綜合能力，發(fā)揮學校檔案在學校工作中應有的作用，值得我們深入研究和思考。
一、檔案管理人員應具備的能力
1.協調能力
學校檔案從內容方面而言，囊括了上級有關文件、學校黨務和行政管理、教學管理、科研管理、學生管理、后勤管理等各個方面，如此復雜繁多的內容，涉及到學校各級領導、各個處室，乃至各個學科，一個有責任心的檔案管理人員，要想方設法把它們收集到案頭，必然要和相關人員打交道。因此，在實際工作中，檔案人員協調能力的發(fā)揮常常與檔案的齊全完整聯系在一起。如何才能得到各方面的支持，除了靠有關的規(guī)章制度外，更主要的是靠檔案工作者自身協調能力的發(fā)揮，通過兢兢業(yè)業(yè)的工作達到各部門檔案管理的協調與統一。
2.寫作能力
檔案人員的工作常與文字打交道，因此必須要有較高的文字書寫能力和較強的文字系統概括能力。只有具備了一定文字修養(yǎng)，才能將零散的文件與各種各類材料編纂成黨政管理、教學活動、教育科研等活動中需要的文件、匯編、校志、年鑒等編研材料，為學校各項工作服務。
3.信息處理能力
信息技術在檔案工作中廣泛應用，計算機替代了傳統的手工操作。檔案部門提供給利用者的將不再只是紙質檔案，而是大量的電子文件。檔案管理人員不再整天忙于收集、整理、進庫取卷等煩瑣低效的工作，而是負責將豐富的檔案信息數字化，通過專用網絡向教職工乃至社會傳播，使檔案成為重要的信息資源。掌握計算機相關知識，能保證檔案人員對檔案信息進行電子化、數字化的有效控制與管理，能迅速有效地收集信息，完整安全地保護信息，及時準確地提供信息，最大限度地運用信息，使利用者在短時間內尋找到所需信息。
4.創(chuàng)新能力
當前，學校各種門類、各種載體的檔案呈現多樣化的趨勢，因此需要檔案工作者善于在工作中發(fā)現問題、分析問題、解決問題，在思路上創(chuàng)新，在工作方法上創(chuàng)新，提高工作效率和質量。一是要積極思考問題，不滿足于一得之功，一孔之見，不斷進行檔案工作的探索和創(chuàng)新。二是準確地把握檔案事業(yè)發(fā)展面臨的新形勢、自身發(fā)展的新情況和所處的新環(huán)境，用求實創(chuàng)新的精神，把握規(guī)律，勇于探索和實踐。三是對看準了的問題大膽嘗試，腳踏實地，一步一個腳印，力爭取得實際成效。
5.學習能力
檔案工作涉及的知識范圍比較廣，檔案人員除了學習掌握檔案學基本知識外，也要學習其他社會科學和自然科學知識，了解國外檔案工作及其發(fā)展情況，以開闊視野，增長見識，做到厚積薄發(fā)，舉一反三;還要了解一些文秘、文學、文物鑒賞、歷史學、目錄學、社科情報、計算機等相關學科知識，具有一定的漢語言文學水平，包括古代漢語和現代漢語水平，并具有較強的閱讀、寫作能力和一定的書法及裝裱技能。
二、如何提高檔案人員業(yè)務處理綜合能力
1.強化創(chuàng)新意識
新時期學校檔案工作所呈現的新特點需要檔案工作者掌握新的思維模式和管理模式。檔案人員既要尊重和借鑒前人的經驗和成果，又要敢于創(chuàng)新思維模式和管理模式，以新思維對待新事物，以新對策對待新問題，才能不斷推進學校檔案事業(yè)向前發(fā)展。
2.善于學習新知識
信息時代，學校檔案工作和整個社會發(fā)生著千絲萬縷的聯系，新問題、新情況不斷出現。因此，每一個檔案管理人員都要善于學習新知識，不斷提高自己的科學文化和專業(yè)理論水平;不管學歷高低、資歷長短，都應不斷地“充電”， 努力增長新知識、新技能，不斷提高自身的綜合素質。學校領導應鼓勵、支持檔案管理人員在干中學、在學中干，同時對檔案人員進行多途徑、多形式的培訓教育，不斷更新他們的知識結構。
3.改善有關運行機制
改善檔案人員管理的運行機制，鞏固并提高檔案人員的職業(yè)技能素質。準入機制方面，增加該職位必需的檔案職業(yè)技能考察環(huán)節(jié)，保障檔案人員基本的職業(yè)技能素質。激勵機制方面，將物質與精神激勵相結合，給技能創(chuàng)新人員以更好的物質待遇;采用目標、尊重、情感激勵等方式，對檔案人員實施人文關懷。在維護信息的完整性、憑證性及檔案信息深度開發(fā)利用方面，開發(fā)擁有自主知識產權的技能。管理技巧方面，發(fā)揮技能帶頭人的作用，激勵和帶動檔案人員積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高檔案職業(yè)技能開發(fā)的效益。
4.加大合作力度
學校檔案管理適應現代知識經濟發(fā)展的標志，就是要走出一條檔案資源開發(fā)的創(chuàng)新之路。本著這一目標，檔案工作人員要注意不斷擴大自己的交際面。通過交流，多學習兄弟單位和科(室)利用檔案資源進行轉化、知識創(chuàng)新的經驗，改變目前協作僅只局限于坐在一起傳達文件、座談表態(tài)的交流方式，采取引進來與走出去的動態(tài)交流方式，把科教作為檔案發(fā)展之本，運用網絡、現代通訊等高科技手段，不斷增加檔案人員的信息源和創(chuàng)新思維，逐步走出檔案事業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新之路。
5.注重提高外語水平和計算機運用能力
第4篇：綜合業(yè)務管理范文
[關鍵詞]綠色施工；管理；應用。
中圖分類號：TU71 文獻標識碼：A 文章編號：
1工程概況
本工程位于北京市朝陽區(qū)金臺西路2號，總建筑面積135797，工程于2011年1月1日開工，計劃竣工日期為2013年4月30日。
2 綠色施工管理措施
2.1環(huán)境保護措施
2.1.1揚塵污染控制
施工現場主要道路首先考慮了利用場地及周邊現有或擬建建筑。為減少施工現場土方開挖量和土方轉運頻次，土方、渣土和施工垃圾的運輸，使用了密封式運輸車輛。施工現場出入口設置了沖洗車輛的設施，對每個出場車輛進行了沖洗，以免將泥沙帶出現場。對四級大風以上天氣，不進行土方開挖、轉運以及其他可能產生揚塵污染的施工。對施工道路及施工現場經常灑水，保持清潔不起灰塵。對建筑垃圾做到了及時清運，并制定了灑水降塵制度，配備了灑水設備及指定專人負責。灑水的水源采用沖洗沉淀池中二次沉淀的水，以節(jié)約用水。在工地出口處設了專人清掃車輛，防止沾帶工地內的泥土污染街道。
2.1.2廢氣排放控制
對施工車輛、機械設備制定了定期維護保養(yǎng)制。室內裝修所用木板及其他木質材料不采用瀝青、煤焦油類防腐、防潮處理劑，裝飾材料選用了經過法定檢測單位檢測合格的建筑材料。現場嚴禁焚燒各類廢棄物。為保證工人生活區(qū)及食堂的清潔衛(wèi)生，食堂經常進行消毒。施工現場公廁也制訂了管理制度，責任落實到人，保證廁所每天清潔。施工現場使用的茶爐用了電開水爐，生活區(qū)食堂用了電蒸屜和燃氣灶。
2.1.3水土污染控制
現場混凝土輸送泵、運輸車輛清洗處，設置了沉淀池，以控制廢水直接排入市政污水管網，并用此水灑水降塵。生活區(qū)食堂設置了簡易有效的隔油池，冰加強管理，定期淘油，防止污染。生活區(qū)廁所化糞池，做了抗?jié)B處理。保證了食堂、淋浴間和盥洗室的排水暢通，其下水管線設置了過濾網，并與市政污水管線進行了連接，現場存放的油料和化學溶劑等物品的專用倉庫地面也做了防滲漏處理，對廢棄的油料及化學溶劑進行了集中處理。為保障生活區(qū)的飲水衛(wèi)生，并在施工現場配備了熱水器。
2.1.4噪音污染控制
為防止噪聲污染，制定了如下防噪措施：車輛進入現場嚴禁鳴笛，裝卸材料應輕拿輕放。對人為的施工噪聲嚴格控制，最大限度的減少噪聲擾民，木工機具等噪聲大的機械，盡可能安排遠離周圍居民區(qū)一側，從空間布置上減少噪聲影響。打樁施工時不得隨意敲打鉆桿，施工噪音控制在85db以下，且盡量安排在白天施工。對混凝土輸送泵、振搗棒、木工棚、刨鋸、鋼筋加工場等強噪音設備，要采取降噪防護措施：①施工中混凝土振動棒、手動電錘、鋸等機具，通過時間安排上減少噪聲影響；②現場混凝土輸送泵應設置隔音棚遮擋，實行封閉式隔音處理；③現場混凝土振搗采用低噪音振搗棒，振搗混凝土時，不得振鋼筋和模板，并做到快插慢拔，減少噪音的排放；④模板加工的木工棚采用全封閉房間，門口掛降噪屏(工作時放下，起到隔音的作用)，窗戶用降噪屏封閉；⑤現場進行鋼筋加工及成型時，將鋼筋加工機械安放在平整度較高的平臺上，下墊木板，并定期檢查各種零部件，如發(fā)現零部件有松動、磨損，及時緊固或更換；⑥進行夜間施工作業(yè)的模板、腳手架支搭、拆除搬運時必須輕拿輕放；⑦根據噪音防治需要，將外腳手架滿掛密目安全網，并在結構施工樓層設置降噪圍檔；⑧施工現場界內，應設置噪音監(jiān)控點，噪聲值不應超過國家或地方噪聲排放標準。施工噪音一旦超標，要及時采取措施加以控制。
2.2節(jié)材措施
2.2.1鋼筋工程
為優(yōu)化鋼筋下料長度，以保證鋼筋進場計劃的準確性，鋼筋計劃提出后，先由工長進行了核對，工長審核通過后再報予預算審核，從源頭控制、節(jié)約了材料，降低了生產成本。根據現場實際情況、按照圖紙和規(guī)范要求， 對9m、12m長鋼筋進行了合理搭配使用，以盡量減少鋼筋廢料及鋼筋頭的產生。為保證合理利用鋼筋廢料，對鋼筋長度500mm以上的用于制作馬凳等，500mm以下的用作頂模筋、地錨等，對部分廢鋼筋調直后作了二次結構用筋；以保證本項目沒有廢料。根據現場實際情況進行了鋼筋加工，要求鋼筋無齒鋸切割機一次切割不小于5根，達到了節(jié)約用電、提高鋼筋機械工效的目的。對本工程直徑大于Φ16的鋼筋采用了機械連接，避免了鋼筋搭接造成的材料浪費。對本工程直徑大于Φ16的鋼筋均采用了機械連接方式，對鋼筋套筒進、出庫及使用建立了合理的管理機制，并由專人負責領取套筒、簽字登記，進行了專項管理，杜絕了連接套筒的浪費。對鋼筋絲頭加工完畢后及時進行了套保護帽的程序，以避免破壞絲頭，造成二次加工浪費，同時保護帽由勞務隊專人登記領取，最后由項目部對保護帽分類回收。鋼筋現場作業(yè)面施工完畢轉入下道工序前，做到了活完料凈、活完場清，勞務隊安排專人及時收料、整理現場，以避免材料浪費。安排專人對長度在600-1000mm以內JDG剩管、管徑大于25和長度大于200mm鋼管，回收加工作為套管繼續(xù)使用。
2.2.3模板工程
為精確控制木方、板材等木工用料進場計劃，在材料計劃提出后，先由工長進行核對，工長審核通過后報予預算審核，從源頭控制材料，節(jié)約材料，降低生產成本。根據本工程的結構設計，我項目部經過了縝密計算和考慮，Ⅰ、Ⅱ段所用的周轉材料全部重復使用在Ⅲ、Ⅳ段周轉。對一次投入的Ⅰ、Ⅱ段頂板、梁模板進行設計編號，便于周轉，墻柱模板既要求能滿足Ⅰ、Ⅱ段內周轉，又可周轉至Ⅲ、Ⅳ段使用。墻柱和頂板梁模板拆除后，及時進行清理和維護，增加模板周轉次數。所配置模板，能夠繼續(xù)使用的用于Ⅲ、Ⅳ段，不能夠繼續(xù)使用的用于二次結構，結構封頂后仍可繼續(xù)使用的模板再用于2期工程施工。合理分區(qū)、劃分流水段，本工程分區(qū)分段進行流水，整體工程首先劃分為五個段Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ，然后各區(qū)再劃分若干個流水段，進而使周轉材料達到最佳的使用狀態(tài)。對于50*100mm的廢棄木方，500mm長度以下的用做滿堂紅腳手架下的墊木，對于500-1000mm長的木方，進行對接，下次繼續(xù)使用。穿墻螺栓采取以下兩措施進行節(jié)材：無止水片螺栓，螺栓外套PVC管，拆模時，穿墻螺栓從PVC管中拔出，重復使用；有止水片螺栓，無法從混凝土中拿出，因此切除露出部分螺栓，然后收集、焊接用于2次結構。廢棄無法使用的多層板再用于專業(yè)、土建預留洞口封蓋。施工進場多層板使用時采取封邊處理，減少多層板的損耗。油托、蝴蝶卡、U型卡進場后，按照現場實際情況，根據劃分出的區(qū)段，在每區(qū)段內安排專人管理，簽字領料，負責回收，并制定管理制度。50mm寬左右廢木條可用作墻柱護角、馬道防滑條、擋腳板等，實現文明安全施工。
3 應用效果
該工程通過了《2012年度全國綠色施工示范工程》施工過程階段的檢查。同時還獲得了2012年度北京市建筑結構長城杯、中國建筑鋼結構金獎、北京市文明安全樣板工地。
參考文獻
[1]《建筑長城杯工程質量評審標準》DBJ/T01-70-2003。
第5篇：綜合業(yè)務管理范文
關鍵詞：企業(yè)財務 管理 綜合能力 提升
隨著全球經濟一體化進程的加快，社會經濟的不斷進步，給我國企業(yè)發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)發(fā)展日益成熟，規(guī)模也在不斷擴張，企業(yè)現行的經營模式和發(fā)展方式都相應地需要改革，而財務管理在企業(yè)管理中占據中心地位，是企業(yè)管理中的重要內容，企業(yè)的發(fā)展必然會導致企業(yè)財務管理系統的日益完備。企業(yè)要做好企業(yè)的財務管理工作，立足市場、正常運轉和不斷發(fā)展，不僅需要較強的財務管理的業(yè)務能力，更需要及時提升財務管理的綜合能力，使其與企業(yè)發(fā)展相適應。
一、財務管理目標的提升
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是財務管理的目標,財務工作提供的全方位的財務保障要緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。目前,傳統的核算功能已經不能滿足企業(yè)財務管理的需要,其職能廣泛延伸到戰(zhàn)略管理、融資投資、內部控制、價值提升等方面,企業(yè)緊緊圍繞這一發(fā)展戰(zhàn)略為目標, 建立健全財務管理體系具有的科學、標準、規(guī)范、信息化,實現企業(yè)戰(zhàn)略的重要保證。
二、財務管理在企業(yè)管理當中的重要性
財務管理是企業(yè)實現總目標的中心環(huán)節(jié)，企業(yè)必須依靠財務管理的有效保障，運用財務管理來統籌資金的運轉，力求在激烈的市場競爭中收大于支，并創(chuàng)造效益，保持長期穩(wěn)定地生存，減少企業(yè)破產風險。而傳統企業(yè)財務管理多指向資金的收入與支出，但隨著企業(yè)向多元化邁進，以及社會經濟的不斷發(fā)展，財務管理開始向市場靠近， 已扮演著重要的角色向融資、籌資等金融活動靠攏。企業(yè)發(fā)展的最終目的轉化為資產的不斷上漲，而不是過去單純的產值增加，企業(yè)越來越重視財務管理的原因就是在貫穿所有資金運轉的環(huán)節(jié)中，財務管理扮演著不可或缺的重要角色。
企業(yè)管理中財務管理發(fā)揮著綜合性的作用。為引導企業(yè)的經營方向與思路，財務管理需通過對資本的有效監(jiān)控，并制定出財務收益分析。在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)當中，由于企業(yè)發(fā)展的最終目的是圍繞財務指標來表達，企業(yè)的也都是通過財務關系來處理與反映一切經營活動。因此，財務管理成為企業(yè)內部各種管理關系的樞紐。
可以看出，財務管理在企業(yè)內部中具有重要的地位。所以，要確立財務管理工作在企業(yè)經營中的中心地位，使財務人員積極參與企業(yè)發(fā)展與管理當中，發(fā)揮其主觀能動作用，才會提高企業(yè)的經濟效益，促進企業(yè)整體管理水平的提高。
三、企業(yè)財務管理的現狀分析
目前企業(yè)財務管理主要存在著以下一些問題需要解決：
1、企業(yè)財務管理水平落后
企業(yè)的正常運行和發(fā)展跟財務管理水平的高低有直接關系。現在很多企業(yè)的財務管理的方式方法還是沿用的老辦法，在財務預算、核算方面，沒有使財務管理的管理導向、監(jiān)控、調配機制沒能在提高企業(yè)效益、 防治運營風險、控制企業(yè)成本等方面凸現出來，沒有能夠積極有效地發(fā)揮財務管理的作用。由于財務管理方式方法的陳舊，對企業(yè)的生存和發(fā)展產生了阻礙。在對很多倒閉和瀕臨破產的企業(yè)分析時，財務財務管理的專家發(fā)現財務管理不當是導致企業(yè)頻臨破產和倒閉的主要因素，大多數企業(yè)倒閉的原因跟財務管理有直接或是間接的聯系。
2、企業(yè)財務管理理念的片面性
由于現在很多企業(yè)在沒有正確的思想指導財務管理理念，所以財務管理存在具有很大的片面性。部分企業(yè)錯誤地認為財務管理僅僅是財務管理部門的事情，致使財務管理協調配合得不夠。有些企業(yè)的領導認為財務管理只是簡單的財會專業(yè)知識，認為財務管理僅僅是財務管理部門的事情，另外還有很多財務管理人員缺乏必需的財務相關政策、法律、人事管理等方面的知識和技能， 而只注重財會專業(yè)知識技能的提高，這樣對財務管理工作的質量產生了負面的影響。
3、有待于提高企業(yè)財務管理人員的綜合能力
受到經濟全球一體化的影響，很多老辦法、老經驗已經不能完全適應新形勢下的財務管理發(fā)展的需要，我國很多企業(yè)在財務管理方面不得不重新審視自身的現狀。而財務管理人員的現有的綜合素質以及很難適應財務管理的要求，是其主要原因之一，因此要需要進一步提高財務管理人員綜合素質。
四、提升企業(yè)財務管理綜合能力的途徑
企業(yè)的經營管理目標具有差異性，在具體構建企業(yè)財務管理綜合能力提升主要體現以下幾個方面：
1、改變現代化財務管理觀念
很多企業(yè)由于歷史遺留問題在內部財務管理上還沒有認識到企業(yè)管理當中財務管理的重要地位與作用。隨著企業(yè)進行改制，企業(yè)應更新財務管理觀念，打破原有的記賬、算賬的守財型財務管理模式，樹立理財的觀念。財務人員跟新理財觀念就是要變被動為主動。樹立理財意識，要求財務人員在熟悉本單位的生產經營和業(yè)務管理的情況下，要確認主動理財的觀念，運用掌握的會計信息和會計方法，并根據企業(yè)的發(fā)展方向及生產經營活動的特點，積極主動地參與到企業(yè)的籌資及投資、用資等活動當中，為企業(yè)經營提出指導性意見與建議，真正做到財務管理由被動變?yōu)橹鲃印１粍永碡斒侵钙髽I(yè)財務部門無法在工作中提出創(chuàng)新性意見，而過多地依賴于企業(yè)高層管理部門發(fā)出指令。
2、建立全過程的資金管控機制
通過制定一系列的規(guī)則，優(yōu)化企業(yè)資本循環(huán)的效率與效益，建立全過程的資金管控機制。
3、樹立正確的財務管理目標
沒有明確的目標就沒有辦法明確企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)發(fā)展和管理都需要圍繞著一個目標來制定和執(zhí)行，從長遠來說，制約著企業(yè)的發(fā)展；從短期來說，明確的目標有利于財務管理制度的執(zhí)行。在現代企業(yè)中，財務管理已經影響著企業(yè)的決策制定及延伸到企業(yè)中的很多部門， 已不僅僅是傳統模式中的計算和分析。因此，企業(yè)保持良好發(fā)展勢頭的重要保障是要有一個正確的財務管理目標。
4、明確企業(yè)財務管理工作重點
在企業(yè)經營過程中 財務管理的三項重要工作是經營、投資、籌資。在企業(yè)的財務管理工作來說，只有這三項工作中做到工作分工明確、 思路清晰、操作過程規(guī)范，財務管理工作才能做好。
5、財務管理方式的強化
企業(yè)要需要做注意以下幾點，才能做好財務管理工作。首先，要降低企業(yè)經營成本，提高企業(yè)資源的利用率，才能夠節(jié)流，提高企業(yè)收益。提高員工財務管理意識，在企業(yè)內部實行有效的財務管理制度，以達到理財的效果。其次，提升企業(yè)經營水平，增強經營的質量，做到開源。加強財務監(jiān)督工作，在采購和銷售等環(huán)節(jié)上做好財務管理工作，避免出現情況。加強財務管理對企業(yè)包括在資金等方面的內部控制。還需要為保證企業(yè)財務管理工作的公正正確，合理利用計算機網絡來為企業(yè)財務管理工作，也能夠提高企業(yè)財務管理的效率。還要做好籌劃和增值稅轉型等企業(yè)財稅工作，在企業(yè)中合理應用政府的各項優(yōu)惠政策。
6、企業(yè)財務管理體制制度的完善
沒有規(guī)矩不成方圓，避免財務混亂的辦法可以通過加強企業(yè)內部控制能力，規(guī)范的操作流程，保證企業(yè)資金的合理使用完善的財務管理制度。財務管理制度要求不但財務管理部門自身操作，而且要求企業(yè)的各部門員工都應當遵守企業(yè)財務制度。為避免財務管理部門內部監(jiān)守自盜同時，還要求財務制度能夠起到一定的監(jiān)督防范作用。
7、提高財務工作人員的綜合能力
提高財務工作人員的能力非常重要，因為是通過財務工作人員來進行的財務管理，財務管理制度的執(zhí)行和進行與財務工作人員能力有直接關系。財務工作人員 需要協助企業(yè)領導做出正確的決策，為企業(yè)領導提供企業(yè)詳細經營運作信息。決策順利的進行，是要通過合理的調整企業(yè)財務情況向領導反饋決策執(zhí)行情況，并對在執(zhí)行過程中出現的偏差給予糾正，保證決策順利的進行。同時，企業(yè)財務工作人員還需要把握企業(yè)資金精確的流向，做好企業(yè)財務部分的監(jiān)控，為便于領導對企業(yè)的財務狀況有整體的了解，并對財務信息解釋和分析。
財務管理綜合能力在企業(yè)經營與發(fā)展中的重要作用，通過上述財務管理理念的改變、樹立正確的財務管理目標、財務管理方式的強化、財會人員素質提升等不斷開創(chuàng)財務工作新局面,為企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標的實現提供有強有力、全方位、有效果的財務支持。
參考文獻：
[1]胡烈.加強企業(yè)內部控制,提高財務管理水平[J].現代經濟信息,2010(08)
第6篇：綜合業(yè)務管理范文
1、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。
2、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現象，導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈節(jié)假日裝飾工作！
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。
5、綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
綠化因防水施工未補種，年4月份應全面從新設計綠化。
6、有害生物防治方面
根據街道的關于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。
7、衛(wèi)生質量監(jiān)督方面
隨著iso9001-質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量,并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。
8、成本控制方面
年保潔平均清潔費用10500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近3000圓。洗手液每月費用近500圓。石材養(yǎng)護每月費用近圓。經常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來控制使用量。
9、工作中存在問題
1車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。
2現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。
4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，年計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。
第7篇：綜合業(yè)務管理范文
【關鍵詞】財務管理專業(yè)；綜合實訓平臺；改革
財務管理專業(yè)是我國管理學科中一個新興的、具有廣闊發(fā)展前景的專業(yè)。1998年，為了適應市場經濟對財務分析和財務決策人才的需要，教育部決定設立財務管理專業(yè)。盡管財務管理學科正式成為本科專業(yè)時間還比較短，但財務管理學已經是當今工商管理大學科體系中最具活力的一門管理學科。
雖然近年來高等院校對于財務管理專業(yè)的實踐教學賦予了足夠的重視，進行了積極的推進，但是由于財務工作的敏感性，高等院校的財務管理實踐教學很難深入到企業(yè)。由此造成了真實環(huán)境下的仿真或全真實踐教學環(huán)節(jié)缺失，不利于培養(yǎng)財務管理專業(yè)學生的職業(yè)能力。當前財務管理專業(yè)的畢業(yè)生普遍不能適應社會經濟的需要，不僅僅就業(yè)難，而且在就業(yè)后個人職業(yè)能力的提升受到限制。因而，構建綜合實訓平臺改變高等院校當前的培養(yǎng)模式可能是解決這個問題的一個有效途徑。
一、國內外研究狀況述評
在全球經濟國際化背景下，為了促進高等院校財務管理教育符合國際化以及社會需求，國內外高校財務管理的教學體系從方方面面發(fā)生根本性變革。最典型的改革路徑體現在：
1.教育目標的轉變
美國會計學會于1989年成立了會計教育改革委員會（AECC），AECC第一號公報指出：學校會計教學的目的不在于訓練學生在畢業(yè)時即成為一個專業(yè)人員，而在于培養(yǎng)他們未來成為一個專業(yè)人員應有的素質。Elliott（1991）認為高等教育的功能是培養(yǎng)知識工人，財會教育者必須教會學生如何學習而不是學習什么。與國外明確的教育目標定位不同，我國本科財務管理教育目標應如何定位仍未解決，尚處于財會人才培養(yǎng)的
“專才”與“通才”之爭的階段。閻達五（1998）等教授認為財會教育目標應定位于為實際工作部門培養(yǎng)從事具體工作的專門人才。李心合（1998）等主張以通才教育作為人才培養(yǎng)目標。劉永澤、孫光國（2004）主張根據學生關于是畢業(yè)工作還是讀研究生的不同選擇和具體實際情況，分類培養(yǎng)。但是這一分類需要所有學生都有明確的自身發(fā)展定位，這在當前肯定是不現實的。
2.教學方法的轉變。
Bloom和Debessay（1984）認為財務管理教育方法應當從程序性和技術性的教學方法向概念性和問題式方法轉變。Abrecht和Sack（2000）強調財務教育應教會學生如何尋找答案及如何學習，強調高水準、寬口徑的課程，而非深入的專業(yè)教育。Richard（2009）發(fā)現在財會教學中使用團隊模型，學生不僅增長了財務工作中必需的人際關系和團隊合作技巧，也為處理非常規(guī)財會問題提供了準備。與國外強調過程教育、以學生為核心不同，我國的本科財會教育仍然強調結果、以教師為中心。眾多學校和學者開始探討實踐基地、模擬公司等教學方式。但是，實踐教學尚處于摸索階段，沒有成功的模式可以借鑒。
3.課程設計的轉變
Patten和Williams（1990）建議財會教育必須以多學科知識為基礎。McInnis（2002）指出大學中課程設計的重點在于發(fā)展基礎知識教育，課程應當成為讓學生把所掌握的知識和經驗結合起來并促使其學而致用的調合劑。Brewer（2000）提出了將管理會計課程一體化的新框架。Brigham Young大學將跨越許多財會職能的內容結合起來（如財務、稅務、信息系統和管理會計）。與國外財務課程進行了系統整合不同，我國對于財務課程體系的設計仍處于探討階段，沒有實際推進。牛彥秀（2002）探討了管理會計、成本會計、財務管理內容交叉問題，分析了合并后的成本管理與財務管理的重點與區(qū)別。孟焰、李玲（2007）調查發(fā)現我國本科財會專業(yè)課內容重復較多、專業(yè)課與基礎課比重失調、課程設置存在一些遺漏等方面的問題。
遼寧省作為東北地區(qū)的經濟領頭省份，其高等教育在全國也處于較高水平。但是，在全省40所高等院校中，當前財務管理本科教育同樣存在教育目標不明確、教學方法僵硬固化、課程體系分散等問題。因此，下文基于財務管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標與遼寧經濟社會對人才質量的需求脫節(jié)的現實，以大連某高校財務管理專業(yè)為研究對象，研究構建財務管理專業(yè)綜合實訓平臺的必要性、體系組成及實踐操作。
二、大連某高校財務管理專業(yè)的建設現狀
該校財務管理專業(yè)的前身是財務金融，財務管理專業(yè)于自1998年正式成立。經過多年的發(fā)展，財務管理專業(yè)師資力量不斷充實，培養(yǎng)體系日益完善，學生的錄取分數線一直在全校處于較高水平，招生規(guī)模比較穩(wěn)定，就業(yè)去向比較好，就業(yè)率比較高。在近十年的時間內，財務管理專業(yè)的畢業(yè)生在社會各個階層崗位上已經占據了舉足輕重的地位，擴大了學校在不同行業(yè)的影響力。
1.師資力量不斷完善
在學校和學院的統一安排下，財務管理專業(yè)逐步形成知識結構合理、梯隊明顯，熟練掌握現代專業(yè)技術，具有發(fā)展?jié)摿Φ呢攧諏嶒瀻熧Y隊伍。財務管理專業(yè)師資職稱結構比例為，教授30%、副教授30%、講師40%。財務管理專業(yè)師資學位結構的比例為，博士70%、碩士20%、學士10%。
2.課程建設不斷提升
財務管理專業(yè)的教師積極參與學校的精品課程建設，推出了較有影響力的精品課程。《財務管理》課程被評定為學校精品課程；2009年被評定為省級精品課程，2010年被評估為國家雙語示范課程。《基礎會計》課程正處于學校精品課程建設過程之中，預期將會有較好的效果。
3.學生就業(yè)滿意度較高
財務管理專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)去向主要集中在：交通部門、海事局銀行、證券公司等。以上單位在社會中具有較好形象和較高的社會地位，給財務管理專業(yè)的畢業(yè)生帶來一個較高的發(fā)展平臺。從財務管理專業(yè)開設以來，學生初次就業(yè)率一直是維持在97%以上。兩年內的就業(yè)率達到100%。
三、財務管理專業(yè)建設綜合實訓平臺的必要性
在經濟飛速發(fā)展的時代，企業(yè)更注重效率和成本。企業(yè)需要的不再是滿腹經綸的書生，二是理論與實踐密切結合的高級“技術”工人。財務管理專業(yè)的學生不僅要掌握相關的專業(yè)知識，更需要在學校期間就有所操練，熟悉基本的業(yè)務流程，掌握財務管理專業(yè)的核心技術。
1.人才培養(yǎng)目標導向呼吁實踐課程破土而出
財務管理專業(yè)根據市場發(fā)展對公司財務和金融專業(yè)人才需求的專門化要求，同時面向公司理財和金融兩個領域培養(yǎng)專業(yè)人才。財務管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標導向決定了課程體系設置的特點，突出強調實踐性和操作能力。因此，國內眾多的高校都開始尋找適應社會需要的培養(yǎng)模式。
2.綜合實驗室已成為各高校財務管理專業(yè)的必要組成部分
在財務管理專業(yè)設立之初，就已經有高校未雨綢繆，籌建了專業(yè)實驗室。事實上，這些高校的畢業(yè)生確實表現出就業(yè)適應能力強、上手快的特征，并且產生了連鎖反應帶動后期畢業(yè)生的就業(yè)。近幾年，在就業(yè)指揮棒的引導下，各高校更是想出各種辦法提高所培養(yǎng)學生的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)能力。對于財務管理專業(yè)而言，最典型的做法就是建設實驗室，各個高校財務管理專業(yè)的實驗室同雨后春筍，發(fā)展十分迅速。其他高校的發(fā)展經驗及為我們提供了借鑒的經驗，也傳遞出了一種信息高校財務管理專業(yè)綜合實驗室建設已是刻不容緩。
3.國家示范課程建設需要實驗基地的支撐
財務管理專業(yè)團隊講授的《財務管理》課程，在2010年榮獲“國家雙語教學示范課程”。國家為這一項目投入資助資金10萬元。為了財務管理專業(yè)的長期發(fā)展，財務管理專業(yè)計劃將國家投入的資金部分用于支持財務管理專業(yè)實驗室建設，成立財務管理專業(yè)雙語示范課程試驗基地，帶動更多的老師參與到雙語教學課程，提升更多的雙語教學課程教學質量。國家示范課程的后續(xù)建設需要試驗基地的大力支持。
四、財務管理專業(yè)綜合實訓平臺建設的現狀
長期以來，學校十分關注實驗室建設，配備了專業(yè)的實驗室工作人員，有專門的實驗場地和設備。并且，針對財務管理專業(yè)的需要采購了基本的軟件，給財務管理專業(yè)的發(fā)展提供了極大的幫助和支持。2011年財務管理專業(yè)全體教師對財務管理專業(yè)的本科生培養(yǎng)計劃進行了全面修訂，一致同意增加多個實踐課程教學。新的培養(yǎng)計劃更加注重實操性，同時也對實驗室條件提出了更高的要求。但是，現有的實驗條件僅能滿足傳統的實踐教學需求，相對于新的培養(yǎng)模式，存在較多的不足之處。
1.課堂的實踐教學缺乏真實的實際訓練內容
當前的實踐課程都是和理論課程合為同一門課程，老師在授課的時候，限于教學實踐、教學場地和設備的約束，實踐教學模式主要是以案例分析、專題討論為主的課堂形式，缺乏真實的實際訓練內容，或者只能進行小規(guī)模的模擬訓練。不能真正結合企業(yè)的實際運作模式，從企業(yè)人才需求角度展開實訓課程。
2.校外實訓基地流于形式
從長期運作的結果看，校外實習基地的作用主要是提供認識實習的場所，并不能真正給學生提供實習環(huán)境。財務信息事關一個企業(yè)發(fā)展的所有重大信息，因此，企業(yè)往往不會接受實習生從事真正的財務工作。我們的學生進入實習單位，做得更多的工作是打字、復印、跑腿打雜，很難參與到企業(yè)的財務工作中。流于形式的校外企業(yè)實習帶來了惡性循環(huán)，學生覺得實習沒有意義，不愿意再去浪費時間；企業(yè)覺得實習的學生沒有價值，反而是一種負擔，不愿意接受。實訓基地喪失了最初賦予它的功能。
3.實驗室的場地、設備不適合財務綜合實訓的需求
財務管理專業(yè)的綜合實訓課程，最基本的環(huán)節(jié)是手工做賬。初期實習環(huán)節(jié)需要處理大量的憑證、賬冊、報表，學生需要進行輪崗模擬實習。后期實習環(huán)節(jié)又需要計算機作為工具，借助于一定的財務軟件。這些特點要求實驗室應該比較寬松、桌椅能夠自由移動擺放、桌椅和電腦等設備能夠自由組合和分離。
五、財務管理專業(yè)綜合實訓平臺的構建
綜合實訓平臺不是單純的模擬實驗室來滿足學生的實習場所，而是具有融合多學科知識功能、滿足多層次培訓需求和集生產科研為一體的綜合性基地。因此，財務管理專業(yè)綜合試訓平臺的建設思路將是：課程實踐專業(yè)實踐綜合實踐。
1.建設原則
綜合實訓平臺承擔財務管理學科建設、科學研究、教研開發(fā)、實踐教學等多方位任務，主要面向財務管理專業(yè)、也可服務全院提供教學服務工作。其基本原則是根據財務管理專業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，建設財務管理專業(yè)模擬實驗室的軟環(huán)境，努力滿足實驗教學要求、提供教師備課的場所、成為教學實驗的基地。
2.綜合實訓平臺的構成
財務管理專業(yè)綜合實訓平臺是以信息科學技術為手段，實現將會計理論與計算機會計信息處理技術、計算機審計、投資理財等有機地結合起來，由一個面向校內學生開設實驗項目的實驗室，發(fā)展成為面向社會仿真模擬實驗教學、網上在線訓練、職業(yè)資格鑒定、職業(yè)技能證書考試的全新財務實習基地。
財務管理綜合實訓平臺主要包括四部分內容，從手工創(chuàng)建會計賬簿、進行成本核算過渡到會計電算化；從基本的會計業(yè)務擴展到審計、納稅、投資、外匯等多維度的經濟活動；從財務管理工作簿與工作表及基本財務分析圖的開始，到各項財務管理單項實驗的訓練和掌握，逐步過渡到進行籌資、投資、并購的財務決策分析的綜合實驗，模擬更復雜的財務管理活動，使得模擬過程更逼真。根據最新的財務管理專業(yè)培養(yǎng)計劃，未來的綜合實訓主要有以下8門課程（見表1）。
表1 財務管理專業(yè)綜合實訓模塊
序號 實踐課程 針對理論課程 實現形式
1 企業(yè)投資綜合實訓 財務管理、中級財務管理、證券投資學、風險管理 電腦模擬
2 外匯交易綜合實訓 金融學、外匯交易實務 電腦模擬
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實驗室前期通過購買外部資料、軟件的形式運行，預期經過一定時間的運行，實驗教師逐步自主研究設計和完成某一系統性實驗內容，最后形成基礎實驗各單項實驗綜合實驗研究設計型實驗四個層次，組成系統性、漸進性、綜合性和創(chuàng)新性的實驗體系。
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第8篇：綜合業(yè)務管理范文
從上世紀80年月初成立全國第一家物業(yè)治理公司至上世紀90年月初的10年時間里，在方案經濟和半方案經濟下的房管所形式下，物業(yè)治理服務本能機能恍惚不清，房屋區(qū)內的維修、園林綠化、環(huán)衛(wèi)等工作由多個部分各管一攤。多頭治理招致了“三個僧人沒水喝”的困境，后果是業(yè)主掏了錢卻買不到稱心的服務。這個期間，中國大陸物業(yè)治理仍處于始創(chuàng)期，行業(yè)處于悵惘之中。
“綜合一體化”治理形式的降生布景
進入上世紀90年月，在城市化建立的海潮下，特區(qū)的城市情貌一日千里。一幢幢高樓大廈拔地而起，一個個寓居小區(qū)應運而生。但在外表光鮮的背面，人們看到更多的是寓居房子外墻敏捷老化的陳跡，小區(qū)綠化草坪上扎眼的垃圾。譬如市房管局（原市房屋局前身）開拓建立的第一個項目紅荔村，裝修時期小區(qū)內垃圾聚積如山，蒼蠅橫飛，老鼠四竄。日本的一個調查團來調查時，就很不謙讓地指出：“修建多姿多彩，惋惜治理跟不上。”
年春天，市主管城建的副市長一行在調查了港和全市幾個公產房房屋小區(qū)后，激烈地認識到，要處理物業(yè)治理遍及存在的準則不健全、治理伎倆掉隊、程度不高級問題，必需從基本上變革現行的治理體系體例。在隨后的一次房地產工作大會上，她作了明確指示：必需變革現行治理體系體例，借鑒噴鼻港成功的經歷為我所用。依據這一指示精神，市房管局（市房屋局前身）的指導班子召開了緊要大會，此次大會提出將房屋物業(yè)治理歸入企業(yè)化、專業(yè)化和社會化軌道的方案，探究合適中國國情的房屋區(qū)物業(yè)治理新形式，并向市縣政府提出施行方案。年10月，經李傳芳副市長同意，由市房管局注冊成立了物業(yè)治理公司，努力于新的物業(yè)治理形式探究，以便在全市局限內履行。
變革催生了物業(yè)，時代付與物業(yè)榮耀的工作。
年4月，依據市縣政府的指示精神，物業(yè)正式接收昔時的大型福利房小區(qū)——二村，開端治理形式的立異理論。市房管局那時專門為此組建了一個工作小組，并遴選了幾名年青的、具有較高文明程度的年青人組建公司。1992年，大學卒業(yè)不久的我，有幸參加到物業(yè)治理公司，并投身到這場不服凡的物業(yè)治理形式立異變革理論中。
“綜合一體化”治理形式的降生進程
物業(yè)工作小組首先對物業(yè)治理近況和10年來的治理理論經歷進行了總結，并對業(yè)主需求進行深化查詢研討，初步提出了“綜合一體化”治理形式的思想，那時便獲得了市縣政府和市房管局的一定和支撐。依據業(yè)主在物業(yè)治理服務中的需求要素，我們以為物業(yè)治理應環(huán)繞次序維護（那時稱作“保安”）、房管、潔凈、綠化、設備治理、維修服務、社區(qū)文明等七大服務功用進行全方位掩蓋，并明確了企業(yè)是物業(yè)治理的主體。這一形式從基本上處理了不斷困擾物業(yè)治理“做什么”、“誰來做”的問題，可謂有的放矢。“綜合一體化”提出的“七大服務”劃時代地清楚了物業(yè)治理的根本內容和職責。20年過去了，物業(yè)治理服務有無數的立異與打破，但一直離不開“七大服務”范圍，足于證實“綜合一體化”治理形式的歸納綜合性、前瞻性和科學性。
有了一體化治理的思緒，但如何才干在實踐工作中真正貫實好呢？因為國內無相關經歷可以借鑒，物業(yè)便派出一批治理人員奔赴深港兩地各四星級酒店取經。酒店治理人員的一致著裝、掛牌上班、文明用語給我們留下了深入的印象，更為主要的是，在可掬的笑臉和暖和的話語中，調查團深深地清楚了“客戶是天主”這句話的實質涵義。調查完畢后，物業(yè)借鑒噴鼻港酒店治理的經歷，開端探索著樹立起標準的內部治理準則。從著裝到用語，從崗亭職責到獎懲準則，都逐個強調，事無大小，并秉承“業(yè)主至上、服務第一”的主旨，制訂服務手冊，對“七大服務”工作規(guī)范進行細化，抓內部治理，培育員工服務認識，精心提拔服務質量。
依照新治理形式運作后，物業(yè)治理企業(yè)攤開了四肢舉動，經心投入服務：將本來辨別由居委會、派出所等單元擔任的房屋區(qū)衛(wèi)生、綠化、治安等治理內容一致歸入治理處，施行全方位治理，將人力物力一致謀劃、集中分配，治理協調有序。這種治理形式很快就使物業(yè)治理優(yōu)勢獲得充分表現，從體系體例上處理了各自為營、互相推諉、多頭扯皮的不良景象。
“綜合一體化”治理形式獲得宏大成功
群眾的眼睛是雪亮的。二村的業(yè)主很快就發(fā)現，這里的治理處和其余房屋區(qū)治理處確實有很大分歧。他們發(fā)現差異不只僅在于治理人員一致的著裝和淺笑，更主要的是他們每小我身上分發(fā)出來的激烈的敬業(yè)精神和主人翁認識：小區(qū)內潔凈人員天天三次清算垃圾，而在住戶裝修頂峰期時更是隨時打掃裝修垃圾，小區(qū)情況一直整潔得讓人面前發(fā)亮；經由軍事化練習的次序維護員一直地在小區(qū)內巡視，小區(qū)內很少見到亂擺買景象以及治安治理變亂；小區(qū)車輛治理狀況優(yōu)越，各類車輛各停其位，交通情況順利；物業(yè)治理人員盡職盡責，只需住戶打個德律風，無論何時何事，他們都邑盡量周密地處理問題；走在小區(qū)的石徑上，放眼望去，四處是綠草如茵，棕樹婆娑，走到哪兒都能看到治理人員好心的笑臉和親熱的問候……
執(zhí)行一體化治理形式后，除了小區(qū)情況整潔美好外，最主要的是，無論碰到什么堅苦，只需問到物業(yè)治理公司的工作人員，都邑獲得一個明確的回答。“堅持24小時為居民服務，堅持對居民進行回訪，堅持為居民排憂解難”，二村治理處用“三個堅持”的精神和至誠至真的服務，在廣闊住戶的心中凝成了一朵亭亭玉立的正人之花。那時不少房管所的人來觀賞二村，令他們詫異不已的已不只是治理人員的練習有素、一致著裝、莊重舉止與文雅辭吐，還有治理公司可以在多量住戶大規(guī)劃遷居、裝修時期，疾速矯捷地將很多垃圾實時清運，根絕了住戶違章裝修、亂搭亂建的景象，單個房子的修建質量問題很快獲得妥帖處置。英國房屋司理學會噴鼻港分會主席吳詠琪密斯調查二村后，深有感受地說：“房屋區(qū)入住時期如許整潔潔凈，路上看不到一袋垃圾，這在噴鼻港也很難做到。”
年，二村榮獲全國榜樣文明房屋小區(qū)，那時全國只要8個項目獲此殊榮，二村以第二名的成果獲獎。同年，二村被結合國人居委員會授予“人居聲譽獎”。一個投入運用不到兩年的小區(qū)，就一舉為經濟特區(qū)捧回國際和國內兩個大獎，這代表著一體化治理形式在二村取得成功。原建立部還把物業(yè)治理“綜合一體化”形式列入全國物業(yè)治理培訓教材，該形式開端在全國各地敏捷推行。到二村觀賞拜訪的國表里賓客紛至沓來，個中有前肯尼亞總統莫伊、噴鼻港署理總督鐘逸杰、澳大利亞結合訪華團及英國房屋司理學會等代表團。可以一定地說，上世紀90年月初，二村創(chuàng)始的“綜合一體化”治理形式發(fā)明了物業(yè)治理的奇觀，也發(fā)明了中國物業(yè)治理的奇觀。
“綜合一體化”治理形式的前史奉獻
除了可以不遺余力為居民供應一流的治理服務外，“綜合一體化”治理形式也為房管所向物業(yè)治理企業(yè)體系體例變革、履行物業(yè)治理社會化供應了一個很好的探究。此前，房管所的經費都是由縣政府補助，但物業(yè)以先行者的遠見和魄力在服務內容上做出改動后，二村治理處在成立之初，便經市縣政府同意從房屋區(qū)工程總造價中提取1%作為治理基金。為了補償治理經費的不足，又用治理基金在小區(qū)內購置了貿易用房，由治理處出租運營，其收入用作治理費的增補。另一方面，治理處又開展了多種運營，采納有償服務、商鋪運營等辦法，廣辟資金籌集渠道，促使小區(qū)治理的良性輪回，經濟效益開端突顯，完成了進出均衡，做到了“以區(qū)養(yǎng)區(qū)”，培養(yǎng)了房屋區(qū)治理的“自我造血”功用，一舉打破了房屋區(qū)治理靠縣政府“供養(yǎng)”的傳統格式。這時人們才開端看法到，本來物業(yè)治理不只僅是一種能為廣闊住戶供應服務的社會需求，也是一項能為物業(yè)治理企業(yè)供應經濟收益、為社會發(fā)明價值的運營活動。
“綜合一體化”初次明確了物業(yè)治理的范圍和界線，理清了物業(yè)治理企業(yè)與縣政府、開拓商、街道辦的關系，而形式中的“以區(qū)養(yǎng)區(qū)”、培養(yǎng)社區(qū)“造血功用”的概念，實踐上讓物業(yè)治理開端以市場化運營、企業(yè)化治理的簇新方式運作起來，徹底了原有房管所單一的治理形式，使得物業(yè)治理行業(yè)真正離開縣政府得以自力發(fā)展。該形式還初次將治理和服務功用歸入物業(yè)治理行業(yè)傍邊，并開端凸顯與突出行業(yè)的“服務”特征。“綜合一體化”形式服務理念、服務方式的影響直至今日。
第9篇：綜合業(yè)務管理范文
目前雙流縣共471個商品房物業(yè)服務項目，項目總面積達4189萬平方米。全縣物業(yè)服務企業(yè)總數為179個，其中本地企業(yè)（本縣注冊）總數113個，外地企業(yè)66個。
問題
物業(yè)服務企業(yè)理念定位不清。物業(yè)服務既是一個管理過程，更是一種實踐服務理念的過程。物業(yè)管理的對象是物業(yè)，包括建筑物、附屬的設施設備、相關場地等；而服務對象是業(yè)主。但目前很多物業(yè)服務企業(yè)對其服務定位不清，管理及服務方式缺乏人性化，導致工作單一，服務質量下降，糾紛不斷。
物業(yè)服務企業(yè)人員綜合素質偏低。部分企業(yè)為降低運行成本，低薪聘請文化低、年齡較大、沒有接受過專門培訓的人員上崗，使得物業(yè)服務的內容及形式只能停留在簡單的衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)等層面，遇到一些技術的工作就難以勝任。
物業(yè)服務合同不甚規(guī)范。部分小區(qū)管理規(guī)約條款簡單，文本不規(guī)范，內容與合同的條款不相符合，雙方的責權利書面約定不平等，致使雙方的合法權益得不到有效的保證。其中業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)都未認真審視和履行管理規(guī)約的規(guī)定是關鍵因素。
物業(yè)服務費收費率低。收費難問題一直困擾著物業(yè)服務企業(yè)，影響物業(yè)企業(yè)健康發(fā)展。物業(yè)費收取率低主要存在兩方面因素，一是物業(yè)服務自身服務質量無法保障；二是業(yè)主還未建立“產權歸己、維修自理”的觀念，缺乏“花錢買服務”的消費意識。很多業(yè)主未建立正確的消費理念，另外，社會宣傳缺乏對社會、企業(yè)、業(yè)主的正確引導。
物業(yè)承接查驗存在的問題。由于建管不分，同時在選聘物業(yè)服務企業(yè)過程中開發(fā)建設單位占主導地位。物業(yè)服務企業(yè)往往無法按正常規(guī)定、程序進行嚴格的物業(yè)承接查驗工作。在物業(yè)承接查驗過程中敷衍了事，造成了物業(yè)承接查驗制度不完善；移交工作不完整。因物業(yè)服務企業(yè)不完全具備有經驗的工程技術人員，無法發(fā)現工程質量問題。在查驗時，只知道項目及配套設施設備的有無，是否符合建設安裝要求、質量是否合格缺乏判斷力。
小區(qū)未真正納入社區(qū)管理。小區(qū)物業(yè)管理未真正納入社區(qū)建設，政府有關部門對社區(qū)管理未進行有效整合。物業(yè)服務屬綜合性問題，由于管理、服務工作不到位，小區(qū)內違章停車、私搭亂建、野蠻裝修等情況時有發(fā)生。上述情況出現后，物業(yè)服務企業(yè)因無任何行政手段，只能對居民進行勸阻。
因此，物業(yè)企業(yè)承擔了大量政府部門的職能，導致企業(yè)在實際管理中存在諸多困難。此外，由于政策滯后，政府一些部門在相互配合上缺乏整體性，對于整個社區(qū)的管理未形成有效整合。甚至把物業(yè)企業(yè)視為“社會單位”，而非市場經濟中的企業(yè)主體，忽視了業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間基本的雇傭關系。
開發(fā)商遺留問題影響物業(yè)管理工作。開發(fā)商遺留問題轉嫁物業(yè)服務企業(yè)，多數小區(qū)由于開發(fā)商向業(yè)主交房屋之前，缺乏政府對整個開發(fā)項目共同驗收的環(huán)節(jié)，導致缺乏必要的配套共用設施，引起業(yè)主入住后的不滿。
舉措
加強培訓，全面提升物業(yè)機構人員專業(yè)素質。開展有目的性的培訓工作，全面提升物業(yè)服務機構人員的專業(yè)素質。
嚴格執(zhí)行承接查驗標準。認真實施承接查驗程序，嚴格執(zhí)行承接查驗標準，在物業(yè)接管時，明確物業(yè)企業(yè)與開發(fā)單位的責任，杜絕此類問題的發(fā)生。
培育和監(jiān)督業(yè)主大會與業(yè)主委員會的建立與運作。針對業(yè)主消費觀念不成熟，部分業(yè)主大會違規(guī)操作的問題，物業(yè)企業(yè)要加大宣傳力度，增強業(yè)主花錢買服務意識，引導業(yè)主依法履行業(yè)主的權利和義務，同時監(jiān)督《業(yè)主規(guī)約》的執(zhí)行力度，將業(yè)主違約行為進行宣傳，提高業(yè)主的自覺性。
雙流縣房管局創(chuàng)新經驗
對此，雙流縣房管局將以業(yè)主大會規(guī)范化運作為重點工作，在全省范圍內率先創(chuàng)新業(yè)主大會運作模式，采取選舉樓棟長，業(yè)主通過書面委托的形式，授權樓棟長行使業(yè)利，解決業(yè)主大會召集難、開會難、議事難等根本問題，使樓棟長發(fā)揮議事、決策和監(jiān)督職能，迫使業(yè)主委員會更好地履職。
六大創(chuàng)新手段：
行政部門齊抓共管、各司其責，建立聯動機制。業(yè)主購房階段，房管部門負責監(jiān)控預售、銷售過程中“一房多賣”問題；規(guī)劃部門監(jiān)控新售樓盤在規(guī)劃設計方面宣傳的真實性和準確性（虛假宣傳）；建設部門負責監(jiān)控房屋質量問題。交房階段，房管部門負責監(jiān)督企業(yè)是否進行“承接查驗”和“交付使用”，大部分開發(fā)企業(yè)在面臨辦理“大產權”時才發(fā)現還未進行“承接查驗”和“交付使用”；物價部門負責雙流縣物業(yè)小區(qū)收費備案及許可，查處違規(guī)收費，規(guī)范物業(yè)小區(qū)經營收費行為，協調處理物業(yè)區(qū)域內收費方面的糾紛；公安部門負責防止“房鬧”等事件的發(fā)生。入住階段，房管部門負責監(jiān)督指導物管公司、業(yè)主委員會的行為規(guī)范、協助公安做好“四防”及流動人口管理。防止因物業(yè)管理問題及業(yè)主委員會不作為而引發(fā)不穩(wěn)定因素；公安部門負責流動人口管理，支撐相關部門聯合執(zhí)法，查處業(yè)主委員會的違規(guī)操作，負責監(jiān)督“人防、物防、技防、消防”落實情況（具體視小區(qū)大小來定），防止因外來人員未進行登記管理導致小區(qū)被盜以及業(yè)主委員不作為、濫用公款而引發(fā)的不穩(wěn)定因素；規(guī)劃部門負責查處違章搭建、“住改商”和侵占公共綠地等行為；技監(jiān)部門負責監(jiān)督、排查、處理電梯運行、維保等產生的問題，防止電梯故障以及未按時間進行維護保養(yǎng)而損害小區(qū)業(yè)主人身安全引發(fā)的不穩(wěn)定因素。
建立“三級網格化”管理。即房管局、鎮(zhèn)（街）和社區(qū)，一個網格配備一名物業(yè)管理協管員和必要的辦公設備。
建立履約保證金，健全對物管企業(yè)的監(jiān)督管理。防止物管公司收繳水、電、氣費后“卷款逃跑”。
建立對業(yè)主委員會的監(jiān)管體系。監(jiān)督日常工作，年終作為“評優(yōu)選先”的重要依據。
此項工作納入縣委、縣政府目標考核體系。縣委、縣政府目督辦對行政圈內各職能部門各司其職，各負其責的情況進行目標考核。
