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隨著淘寶、微商的興起,支付寶、余額寶、微信支付等第三方支付平臺方興未艾,成就了我國互聯網金融發展的新時代。互聯網金融(ITFIN)是專指互聯網企業與傳統金融機構運用信息通訊和互聯網技術來完成資金融通、投資、支付,以及實現信息中介服務功能的新型金融模式。①放眼全球,互聯網金融為什么在我國異軍突起,其中又存在哪些金融風控隱患呢?
一、異軍突起恰逢其時
我國互聯網金融的迅猛發展引發全球熱議,為什么在金融體系尚不完善的發展中國家互聯網金融會異軍突起?這是全球互聯網行業都在沉思的問題。當然,一種經濟形式的誕生并非偶然,且與社會經濟體制、市場需求等客觀因素有著密不可分的關聯。
(一)電子商務發展為互聯網金融發展提供沃土
近年來我國電子商務行業得到了迅猛發展,以淘寶、京東、1號店為代表的一批第三方交易平臺應運而生,甚至包括易趣、優步等國外交易平臺也紛紛落戶我國,在繁榮我國經濟發展的同時,也帶動了互聯網金融行業的發展。今天網絡購物已涵蓋現實生活中的方方面面,包括藥品、房產、汽車、家政服務以及虛擬產品,都可以通過互聯網購買,消費者只需要一個第三方平臺的賬戶,即可實現在線支付。前瞻產業研究院公布的數據分析報告稱,截止到2016年6月網絡購物應用網民規模達44億。②這個龐大的消費者群體規模為互聯網金融發展提供了沃土。
(二)小微企業融資需求推動了互聯網金融發展
在我國大力推進“互聯網+”產業的同時,也在積極推進小微企業發展,以小微企業發展前沿的浙江臺州一地就匯聚了小微企業近80萬戶,其中絕大多數是依托互聯網平臺發展的。而小微企業在發展中遇到的最大瓶頸就是融資問題,由于流動資金有限、生產經營規模較小,償還能力不高,對于傳統銀行業貸款的高門檻望而卻步。而支付寶螞蟻花唄、微信等互聯網金融平臺先后推出的大眾籌資、P2P網貸、第三方平臺和電子金融機構以“成本低、效率高、覆蓋廣、服務快捷”等特點迅速贏得了中小微企業的青睞。反過來,中小微企業的發展也推動了互聯網金融的發展。總之,由于我國傳統銀行業在放貸、質押方面門檻較高、手續繁瑣,使得一些中小微企業不得不選擇門檻低、申辦效率高的互聯網金融。這其中不乏政策引導的作用,推動了中小微企業的發展ꎻ另一方面市場經濟發展需求推動了互聯網金融行業的發展。
二、風控隱患引發深思
目前由于我國金融風險防控體系尚不健全,特別是互聯網金融這種新興行業,相關法律法規不健全,銀行業和社會監管力度不夠,使得互聯網金融行業存在較大的資金風險。特別是近年來,互聯網金融詐騙案件頻發,銀行賬號被第三方平臺曝光等問題,引起了全社會的廣泛關注,也為互聯網金融行業的健康發展蒙上了一層陰影。
(一)監管太難風險疊加
互聯網金融本身是兩個行業的結合,互聯網和金融行業都屬于高風險行業,兩個行業本身在風險監管方面都存在一定的難度。互聯網是基于萬維網技術的,連通全球各地,迅捷、即時連通的優勢背后也帶來了網絡安全隱憂。再看金融行業,目前金融行業詐騙正在向互聯網金融轉移,比如螞蟻服務、P2P信貸、APP眾籌軟件等,都先后曝出過詐騙事件。特別是眾籌APP軟件的監管難度大,很多公司是以科技公司資質注冊的,其資金運轉也使用了第三方金融平臺,現行法律法規對這一類公司缺乏相應的監管措施。加之很多不具備貸款資格的微企或個人采取眾籌方式以獲取網絡資金,其行為本身并不受法律法規的保護。
(二)依賴數據泄露
信息盡管互聯網金融本身涉及了金融行業,但目前仍然劃歸互聯網行業范疇。互聯網行業的最大核心資源即為數據挖掘,通過對消費者行為數據的深度挖掘進行人像描繪,再根據個人不同的興趣、屬性推薦相應的產品。這是互聯網實現精準營銷的前提,但也同樣帶來了互聯網金融的隱患。由于過度依賴數據挖掘,使得消費者的個人信息很難保護私密性,信息泄露成為互聯網金融行業不可避免的問題。
關鍵詞:互聯網;第三方融資信貸
中圖分類號:G206 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)06-0-01
一、前言
互聯網已經顛覆了很多重要領域,金融也正在收到互聯網的沖擊。從理論上看,所有的金融產品,都是不同數據的組合。而這些數據都可以通過互聯網來處理。第三方支付的蓬勃發展就是一個例證。互聯網金融為民間金融陽光化、規范化提供了新途徑。在互聯網金融模式下,現在金融業的分工和專業化被大大淡化了,被互聯網及其相關軟件技術替代了,市場參與者更為大眾化,互聯網金融市場交易所引致出的巨大效益更加普惠于普通老百姓。
二、互聯網金融模式下小微企業融資的不同模式
1.P2P平臺
P2P平臺是Peer-to-Peer lending的縮寫,即點對點信貸,或稱個人對個人信貸。P2P借貸,是目前正在興起的基于互聯網應用的一個相對較新的模式。建立的基本前提是,需要借貸的人群可以通過網站平臺尋找到有出借能力并且愿意基于一定條件出借的人群。人人貸是中國最早的一批基于互聯網的P2P信用借貸服務平臺。它以普惠金融的夢想及互聯網金融創新的基因凝聚了一批充滿陽光、活力和進取精神的金融及技術精英,成為了偉大夢想腳踏實地的踐行者。人人貸CEO李欣賀指出人人貸就像淘寶一樣,給大家提供一個交易場所,提供個人信息的這種服務,淘寶上交易的是各種各樣的商品,在人人貸上交易的等于是資金。
宜信公司是一家集財富管理、信用風險評估與管理、信用數據整合服務、小額貸款行業投資、小微借款咨詢服務與交易促成、公益理財助農平臺服務等業務于一體的綜合性現代服務業企業。目前已經在100多個城市和20多個農村地區建立起強大的全國協同服務網絡,為客戶提供全方位、個性化的普惠金融與財富管理服務。宜信的創新模式幫助幾千萬小微企業主和幾億貧困農戶建立信用,釋放信用價值,獲取信用資金,并為他們提供培訓等增值服務。
2.B2B平臺
B2B平臺是Business-to-Business的縮寫,即商業對商業,或者說是企業間的電子商務,即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。網站的主要模式分為三類:大型企業的B2B網站,第三方經營的B2B網站和行業生態型的B2B網站。
慧聰網是國內領先的b2b電子商務服務提供商。依托其核心互聯網產品買賣通以及雄厚的傳統營銷渠道--慧聰商情廣告與中國資訊大全、研究院行業分析報告為客戶提供線上、線下的全方位服務。這種優勢互補,縱橫立體的架構,已成為中國B2B行業的典范,對電子商務的發展具有革命性影響。2003年12月,慧聰國際在香港掛牌上市,為國內信息服務業及B2B電子商務服務業首家上市公司。CEO郭凡生宣布,慧聰上市造就了100個百萬富翁。
敦煌網是全球領先的在線外貿交易平臺。敦煌網致力于幫助中國中小企業通過跨境電子商務平臺走向全球市場,開辟一條全新的國際貿易通道,讓在線交易不斷的變得更加簡單,更加安全、更加高效。
3.眾籌網站
顧名思義,眾籌即大眾籌資或群眾籌資,是指用團購加預購的形式,向網友募集項目資金的模式。眾籌利用互聯網和SNS傳播的特性,讓小企業、藝術家或個人對公眾展示他們的創意,爭取大家的關注和支持,進而獲得所需要的資金援助。
相對于傳統的融資方式,眾籌更為開放,能否獲得資金也不再是由項目的商業價值作為唯一標準。只要是網友喜歡的項目,都可以通過眾籌方式獲得項目啟動的第一筆資金,為更多小微企業提供了無限的可能。
點名時間是中國最大的眾籌平臺,是一個以crowdfunding來支持創意的網站。項目發起者在點名時間網站以視頻,圖片,文字介紹自己的創意項目。公眾可以瀏覽并選擇以資金支持。創意項目可以包括拍電影,產品設計,軟件,音樂,現場演出等等。點名時間是為了幫助那些因為缺乏資金和機會,很多構想因此而夭折的有想法的人而成立的。這些人都可以在點名時間的平臺上發起項目,向公眾推廣,并得到資金的支持去完成你的想法。它在兩年時間里總共收到7000多個項目提案,上線700多個,近半數項目融資成功。2013年7月4日,點名時間推動三個重大革新,包括:開放策略、0%手續費、聯合重量級企業全力支持中國的創新。
追夢網是上海追夢網絡科技有限公司旗下的類kickstarter眾籌模式網站,是國內眾籌網站的先行者之一。
4.金融機構觸網
平安陸金所全稱是上海陸家嘴國際金融資產交易市場股份有限公司(以下簡稱“陸金所”)。它是中國平安保險(集團)股份有限公司旗下成員,公司的經營團隊由金融管理和電子商務等業界一流的國際專業人士組成,結合中國平安集團強大的資金優勢,以及數十年綜合金融的經驗,擁有行業領先的風險管控能力與先進、安全的互聯網平臺。
陸金所致力于為中小企業提供融資新渠道,更為個人提供創新型投資理財服務。在健全的風險管控體系基礎上,為中小企業及個人客戶提供專業、可信賴的投融資服務,實現財富增值。
中國互聯網的用戶已超越5億,最近兩三年科技的變化對消費者的行為產生了巨大大影響,網絡的使用習慣已從娛樂性轉移到商業性,調研顯示有60%的人有網絡上購買理財產品的經驗,網絡“微金融”領域充滿無限的潛在市場。
2016年2月14日,中國人民銀行、國家發展改革委、工業和信息化部、財政部、商務部、銀監會、證監會、保監會聯合印發了《關于金融支持工業穩增長調結構增效益的若干意見》,其中提到通過發展供應鏈金融來推動工業企業融資機制創新。這對促進我國供應鏈金融健康長遠發展是個好消息。目前我國供應鏈金融主要集中在計算機通信、電力設備、汽車、化工、煤炭、鋼鐵、醫療、有色金屬、農副產品以及家具制造業等行業。預計未來隨著供應鏈上占據優勢的大型工業企業發力供應鏈金融業務,讓金融更有效地服務實體經濟發展,我國供應鏈金融的發展將邁上新臺階,前景廣闊。
什么是供應鏈金融?
供應鏈中的中小企業固定資產等抵押擔保品少、財務信息不透明,所以很難從銀行等傳統渠道獲得融資或者融資成本很高。融資難、融資貴就成了困擾中小企業發展的桎梏,供應鏈金融則應“需”而生。供應鏈金融就是利用供應鏈中核心企業的信息優勢、資金優勢和樞紐地位,將單個企業的不可控風險轉變為供應鏈企業整體的可控風險,為上下游中小企業等相關參與方提供融資解決方案。核心企業不僅自身實力比較強,而且它在與上下游中小企業的長期經營活動中,積累了包括各方資金流水情況、合同履行誠信情況等寶貴的數據信息,可以有效評估融資對象的還款意愿和還款能力。這使得核心企業可以為上下游中小企業提供有力的融資擔保。面向企業的傳統融資模式多以不動產為抵押對標,而供應鏈金融可以讓中小企業憑借形式多樣的資產做抵押來獲得融資。目前供應鏈金融的主要模式可分為應收賬款融資模式、融通倉(存貨)融資模式、保兌倉(預付賬款)融資模式等。
無論從全球范圍看,還是在國內,供應鏈金融都在快速發展。根據英國供應鏈金融電子平臺提供商Demica公司的數據,從2011年到2013年,國際銀行的供應鏈金融業務的年增長率約為30%至40%。在2020年之前,供應鏈金融業務的年增長率將不會低于10%。而前瞻產業研究院的《2016―2021年中國互聯網金融行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》顯示,當前我國供應鏈金融市場規模已經超過10萬億元。預計到2021年,市場規模將接近20萬億元。
供應鏈金融,創新中發展
供應鏈金融不是一個新生事物,已經有很長的發展歷史。互聯網、大數據、云計算等技術的快速發展和普及,不僅有助于提升供應鏈金融的交易效率,也觸發其進行一系列的業務模式創新。2016年1月24日,寶象金融與零壹財經共同了《互聯網+供應鏈金融創新報告》。該報告將供應鏈金融的發展歷程總結為三個階段:(1)供應鏈金融1.0階段的“1+N”模式:以銀行為主導的線下模式,銀行基于供應鏈中的核心企業“1”的信用支持為其上下游企業“N”提供融資服務;(2)供應鏈金融2.0階段的“1+N”模式的線上版本:隨著互聯網技術的推進,通過技術手段對接供應鏈的上下游及各參與方,其中包括核心企業、上下游中小企業、銀行等資金提供方、物流服務商等,將供應鏈中的商流、物流、資金流、信息流在線化,實時掌握供應鏈中企業經營情況,從而控制融資貸款的風險;(3)供應鏈金融3.0階段:通過互聯網技術的深度介入,打造一個綜合性的大服務平臺代替核心企業“1”來給平臺上的中小企業“N”提供信用支撐。互聯網可以有效推動物流、商流、資金流、信息流的“四流合一”,進而促進供應鏈金融的網絡化、精準化和數據化。
各路玩家,各具特色
我國供應鏈金融主要有五大類參與主體,他們在業務開展上發揮自身優勢,更具特色。
第一,以商業銀行為代表的銀行系主導模式,比如平安銀行和華夏銀行。“供應鏈金融+互聯網金融”已經成為平安銀行的重要戰略思想,而于2014年上線的供應鏈金融綜合服務平臺“橙e網”則成為了這一戰略思想的重要載體。橙e網不局限于供應鏈一級上下游企業,而是覆蓋整個供應鏈。利用物聯網技術動態跟蹤倉單融資是平安銀行在供應鏈金融領域的創新點。平安銀行通過引入物聯網的傳感設備和智能監管系統,對動產進行識別定位跟蹤監控,這有利于解決動產融資過程中的信息不對稱、監管不安全等問題。
第二,核心企業主導模式,比如海爾集團和新希望集團。供應鏈金融和消費金融已經成為海爾集團布局互聯網金融的兩個著力點。海爾集團已經與中信銀行就發展供應鏈網絡金融業務進行了戰略合作,打造線上線下相融合的供應鏈網絡融資平臺。海爾的經銷商多為小微企業,貸款需求額度基本在500萬元以下,普遍滿足不了抵押、擔保等傳統融資模式所要求的硬標準。而中信銀行和海爾集團共同搭建的“電子商務線上供應鏈金融平臺”為海爾的經銷商們提供了方便、快捷、靈活的線上金融服務。
第三,互聯網投融資服務平臺主導模式,比如寶象金融和中瑞財富。對于互聯網投融資平臺而言,由于供應鏈金融涉及到的行業范圍比較廣泛,各個行業都有自己的特點。這就要求互聯網投融資平臺要對一條或者是幾條產業鏈有著深入了解。作為大宗商品互聯網供應鏈金融平臺,中瑞財富一般是先找到煤炭、油氣、鋼鐵等大宗商品供應鏈中的核心企業,再從這些企業上游的眾多供應商中篩選出有持續用款需求的優質供應商,然后為其提供融資服務。
應鏈金融已經有很長的發展歷史,其中票據貼現、保理等金融產品即為供應鏈金融的代表。在互聯網發展的大背景下,供應鏈金融也逐漸開始運用網絡平臺和大數據方法來提高自身的交易效率,并成為互聯網金融創新的重要領域。
供應鏈金融市場存量可觀
“供給側改革”無疑是今年全國兩會的熱詞。供給側改革,金融端是關鍵,尤其是互聯網金融。總理對互聯網金融乃至整個金融行業的要求,是降低實體經濟的融資門檻,亦或刺激用戶消費潛力,以拉動經濟發展。而新型供應鏈金融服務無疑是最能體現互聯網金融供給側改革的創新之一。
供應鏈金融是近年興起的新產業。大量的小微企業以及小企業如雨后春筍般出現。它們在經營過程中缺乏穩定的資金來源,即便國家出臺了諸多扶持政策,但是由于體量輕、可質押資產少,所以難以獲得銀行貸款。因此,迫切需要新的金融業態來支持這些小微企業的發展,產業鏈上的供應鏈金融就應運而生。
“我國中小微企業有4000多萬家,中小微企業對GDP的貢獻超過了65%,稅收貢獻占到了50%以上,出口超過了68%,吸收了75%以上的就業,在我國經濟中占據舉足輕重的地位。但中小企業在銀行貸款比例中占比較低,且貸款成功率極低。其中,中小企業普遍運營時間較短、財務賬目不清晰、信用記錄空白是導致融資難的關鍵因素。”上海證券分析師虞婕雯向《經濟》記者表示,供應鏈金融為解決中小企業信用記錄獨辟蹊徑,互聯網將解決線下成本相對過高的問題。
那么什么是供應鏈金融?供應鏈金融模式,是指供應鏈中的核心企業利用其在供應鏈上的信息優勢和樞紐地位,整合上游供應商與下游客戶資源,從而為相關參與方提供融資解決方案的金融模式。供應鏈金融還包括為上下游企業的融資提供擔保,或者提供其他方式的支持,或者通過應收賬款的轉讓、質押等方式,為供應鏈上的企業盤活資金,解決賬期問題。
對此,大豐收金融總經理謝海青向《經濟》記者表示,對供應鏈金融的發展前景非常看好。
據前瞻產業研究院此前的《2016-2021年中國互聯網金融行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》統計,我國供應鏈金融市場規模目前已經超過10萬億元,預計到2020年可達近20萬億元,市場空間存量可觀,且處于非常高速的增長過程中。
供應鏈金融主要模式是以核心企業的上下游企業為服務對象,根據不同的核心企業不同的行業,為其設計的金融產品也會不同。“現在有很多互聯網金融平臺都會為自己熟悉并能掌控的不同的細分行業企業提供供應鏈金融服務,這不但能為金融平臺帶來大量的風險可控的優質項目,也能為核心企業及其上下游供應鏈企業的業務擴張提供資金的保證,滿足不同的小微企業在發展過程中不同的融資需求,提供更加靈活和個性化的供應鏈融資產品,并且供應鏈金融產品的控制流程能大大提高核心企業對其上下游企業的掌控度,降低企業在迅速發展過程中由于上下游鏈條的不可控性帶來的風險。”謝海青表示,這也符合我國近年要發展扶持小微企業的政策。
由此可見,供應鏈金融業務和產品是多元的,一改銀行等傳統金融機構對單一企業主體的授信模式,轉而圍繞某一家核心企業,整合了原材料采購、銷售網絡、消費者等供應鏈的主要環節,集供應商、制造商、分銷商、零售商于一體,從而為供應鏈上的多家企業提供融資服務。這無疑擴大了融資對象的范圍。
工業企業供應鏈金融獲力挺
供給側改革,商業銀行是一大關鍵。供給側改革對商業銀行而言,是改變過往基于需求側的粗放式經營方式,提高商業銀行服務質量和效率,優化金融資源配置,最終完成銀行的變革發展轉型。
對商業銀行來說,未來如何找尋適合自己的發展成長途徑,更好實現產融結合,亟須加快探索。自平安銀行在2006年推出“供應鏈金融”品牌后,目前國內主要的大型銀行和股份制銀行都已經完成了旗下供應鏈金融的互聯網化改造。例如,工商銀行的易融通,農業銀行的e商管家,中國銀行的融信達、融易達、銷易達、融貨達、融通達等系列供應鏈融資產品,建設銀行的網絡銀行“e貸款”系列產品以及交通銀行的蘊通供應鏈,招行的U-BANK電子供應鏈金融平臺和光大銀行的陽光貿易融資等,這些創新服務和產品都已經借助互聯網技術實現了升級。
但目前供應鏈金融更多的還是“中小銀行的游戲”。四大國有銀行依然沿襲著行政區的管理,因此一旦涉及異地授信,各家分行之間難以協調。供應鏈金融則多服務于貿易行業,上下游企業涉及全國各地,四大行由于業務管理流程長、效率偏低,始終做得一般。
整體而言,雖然各家銀行擅長的領域不同,但熱度還是集中在產業鏈成熟、核心企業明顯的幾個行業,如汽車、鋼鐵、快消等。
與此同時,傳統工業企業也正在成為這輪供應鏈金融的踏浪兒。供應鏈金融的電商大佬、供應鏈管理企業等,都在加大這一領域的開發力度。
2016年2月14日,中國人民銀行、國家發展改革委、工業和信息化部、財政部、商務部、銀監會、證監會聯合保監會了《關于金融支持工業穩增長調結構增效益的若干意見》。該文件除了支持工業企業以傳統方式拓寬融資、優化融資結構、提高融資效益外,還對供應鏈金融進行了專門表述,提到了兩點相關內容:一是大力發展應收賬款融資,推動更多供應鏈加入應收賬款質押融資服務平臺;二是探索推進產融對接融合,探索開展企業集團財務公司延伸產業鏈金融服務試點。
這一規定,為大型企業財務公司轉型為以供應鏈為核心的金控集團創造了良好的政策環境。
對此,上海錦天城律師事務所高級合伙人吳衛明向《經濟》記者表示,本次八部委的表態,體現了政府對于供應鏈金融的支持態度,“質押、債務人確認應收賬款等問題,恰恰是長期以來困擾供應鏈金融的難點”。
吳衛明認為,現代金融的重要發展趨勢之一是產融結合。在國家強調供給側改革的背景下,工業企業利用金融工具扶持其主業,增加社會新產品、新技術的供給,是金融支持實業的應有之義。“金融自身的創新,也能夠創造新供給,從而增強國民經濟的整體活力。供應鏈金融是實業與金融的結合。”
在他看來,供應鏈上占據優勢的大型工業企業,將成為本輪互聯網金融創新后半階段的重要參與力量。“隨著大型工業企業逐漸進入互聯網金融服務市場,供應鏈金融也將迎來快速發展。”
事實上,傳統領域的眾多產業巨頭正紛紛搶灘供應鏈金融市場。據《經濟》記者觀察,五糧液、海爾、格力、TCL、美的、聯想、新希望等行業大佬均開始搶灘互聯網供應鏈金融市場,從而催生出新的供應鏈金融模式。
“現在實體經濟的日子不好過,產業巨頭開始把目光盯上了供應鏈金融,通過導入供應鏈金融來改善上下游緊繃的資金鏈關系,現代商業的競爭已經不再是單個企業的競爭,而是供應鏈與供應鏈的競爭,”吳衛明表示,只有整個供應鏈鏈條上的企業資金流順暢后整條供應鏈才會具備競爭優勢。
供應鏈金融除了正從銀行業向傳統行業、互聯網行業滲透外,也實現了從國內到國外的路徑延伸。
跨境電商正風起云涌,而一批專注于跨境電商供應鏈金融業務的公司也異軍突起。除了大量資本和企業投入到跨境電商領域外,國家也出臺了一系列政策,并推出了跨境電商綜合試驗區進行支持。“一帶一路”國家戰略的推進,更成為跨境電商的新機遇。“互聯網+傳統外貿”,催生了跨境電商的崛起,掀起了全球貿易資源的再分配。而供應鏈金融業務的導入將為廣大跨境電商商家解決資金短缺難題。
二級市場有不俗表現
在過去一個月中,供應鏈金融產業股的表現不俗,涉足供應鏈的個股頻頻沖擊漲停板。如此的賺錢效應也就驅動著越來越多的熱錢將供應鏈金融板塊拉入到股票池中。供應鏈金融板塊的未來走勢值得期待。
《經濟》記者了解到,目前在金融行業,租賃、小貸、保理、典當、擔保、P2P等細分行業共同構建了供應鏈金融大平臺,為供應鏈上下游企業的融資渠道提供了多樣性的選擇,促進了供應鏈生態圈的形成。供應鏈金融平臺將供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流進行了有機整合。
“不少上市公司計劃通過非公開發行、資產并購、資產剝離等方式進行業務轉型,進軍供應鏈金融領域。”興業證券研究員吳畏向《經濟》記者表示,供應鏈金融作為產融結合的大藍海,未來發展空間巨大,一些轉型力度大、切入點準確合理的公司在二級市場的表現都還不錯。
據介紹,在當前A股市場的供應鏈金融模式主要有兩種,一是行業資訊門戶網站轉型做供應鏈金融,二是大型物流公司轉身從事電商進而延伸至供應鏈金融業務。
供應鏈金融產業業態流露出的旺盛生命力,有望成為A股市場未來高成長股的搖籃。2016年開年以來,與房地產產業相關聯的供應鏈金融相關上市公司的業績成長勢頭更為迅猛,一方面是因為房地產市場的強勁復蘇,另一方面也應該注意到,供應鏈金融的業務量在迅速增強。
而在二級市場,隨著中國已成為全球GDP排名第二的大國,宏觀經濟年GDP體量超10萬億美元,供應鏈金融市場空間巨大。
[關鍵詞]個人財務管理;平臺;商業模式;金融服務
[中圖分類號]F275 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2014)27-0122-02
1 引 言
如今互聯網已經深入地影響著人們的日常生活,線上購物支付的盛行,使個人消費支出越來越便捷,個人賬戶體系也因此而復雜多樣,賬戶管理開始影響人們的生活,個人的財務狀況越來越需要管控。個人理財領域的商機在不斷地被人們所認識,微信、支付寶等第三方支付公司已經開始嘗試涉足部分個人賬戶管理服務,隨手記等在線財務類應用也早已布局了個人理財市場,這種新式的互聯網金融服務模式――線上財務管理應用平臺,未來如何發展,值得我們期待。
2 個人財務管理平臺概述
在線個人財務管理(Online Personal Financial Management)平臺是一款基于個人財務狀況,通過對個人財務數據的整合分析,在安全的環境下幫助用戶作出合理的財務決策的金融服務平臺。平臺將資金管理、預算管理甚至稅務管理等傳統的財務管理理念利用互聯網的優勢服務到普通用戶,實現個人理財的平民化、大眾化。個人財務管理平臺的模式有別于目前較為流行的在線支付平臺、網貸平臺甚至P2P平臺,它將重心放在如何更好地幫助用戶管理個人財務狀況,不僅管理用戶賬戶,更為用戶提供一個便利、透明的渠道做好收支管理、預算管理甚至投資管理,為每個用戶配備一個線上實時的財務管家。
3 個人財務管理應用的商業模式
3.1 業務模式
3.1.1 賬戶授權模式
賬戶授權模式主要指用戶通過賬戶授權的方式,委托平臺從相關金融機構或者第三方機構獲取其財務數據。在保證用戶信息安全的前提下,平臺對用戶的財務數據進行加工、統計和分析,為用戶提供各種實用的財務指標、財務報表及預算情況等財務管理服務。目前這種模式國內尚未成熟,限制在于網絡信息安全的保障以及獲取相關機構的認可和授權。國外這類應用如Mint等已出現多年,Mint目前用戶超過1000萬、市值超過1.4億美元,是在線個人理財的領先者,它目前已和超過16000家金融機構達成協議,可以通過授權搜索超過1700萬個賬戶的金融數據。
3.1.2 個人記賬模式
個人記賬模式是賬戶授權模式的重要補充,也是平臺發展初期積累用戶以及節約成本的較好方式。個人記賬模式不需要個人賬戶的授權委托,安全性相對較高,但數據獲取有限。通過記錄用戶的每一項收入、消費、投資及其他項目,提供記賬、報表編制及預算控制等財務管理服務,同時為用戶的財富增值目標提供建議。國內類似應用已經出現多年,例如隨手記等應用,不僅提供全面記賬的服務,而且為了方便數據獲取,還提供數據同步、賬單拍照等便捷服務。
3.1.3 綜合模式
即基于“賬戶授權+個人記賬”的SLMA(Social社交化、Local本地化、Mobile移動化、Analytics數據分析)綜合服務模式。
平臺以用戶委托授權的方式為主,同時輔之以個人記賬模式。通過用戶、平臺、相關機構三方協議的方式獲取用戶金融賬戶數據,并為用戶提供手工記賬以及手工數據導入通道等個人記賬模式下的特色服務功能。
基于本土化服務的特色,利用互聯網社交的便利化,平臺的目標人群不僅僅是廣大的普通互聯網用戶,更是那些移動設備的使用者,特別是需要通過互聯網管理好收支以優化消費結構、改善投資中信息不對稱及投資渠道缺少等狀況的這部分人群。類似4G網絡、云存儲、云計算等越來越多的高效率數據傳輸及數據處理方式的應用,也將使平臺在技術和服務上獲得強有力的幫助。
3.2 金融服務內容
3.2.1 賬戶基礎管理服務
即提供基礎性的記賬及賬戶服務功能,如銀行賬單在線管理、余額查詢、T+N天的記錄查詢、還款日期提醒等,同時整合數據并進行基礎性的收支統計分析,如根據用戶每月在不同商戶的消費情況,統計其在飲食、購物等不同領域的消費習慣及支出比例,以及一定時間跨度內的收入支出比率、消費支出比率等財務指標。賬戶管理的基礎是打造大眾化服務平臺的根本所在,也是其能否成功吸引用戶關注的核心競爭力所在。
3.2.2 財務管理特色服務
即提供個人財務報表、預算和投資管理甚至稅務管理等特色財務管理服務。更高級全面的財務管理服務可以增加平臺的個性化特色服務,滿足用戶多層次需求。通過對用戶整體財務數據的深入分析,對用戶的現金資產、實體資產、信貸資產、證券資產進行分類,生成用戶的個人資產負債表;對用戶的賬戶數據進行分類,生成用戶的收支表;根據用戶的預算要求,為其量身定制合理的預算管理服務;根據實際收支作出決算,分析與預算差異及改進建議;對市場上投資產品進行評估,根據用戶的預期投資回報率為其提供合適的投資建議。甚至根據現有稅收法律政策,為用戶提供各類稅務方面的咨詢意見。
3.2.3 C2B服務
可以預見,未來的消費將是需求的驅動來拉動供給,市場將逐漸從價格競爭模式轉向對需求的競爭模式,由用戶的消費數據轉化成的消費需求將成為核心的競爭力所在。互聯網金融服務將深度改造現有的互聯網消費模式,平臺運用其大數據優勢,通過對用戶群海量的碎片化的信息進行分析加工,將零散的數據轉換成用戶群的消費習慣、風險偏好程度以及消費投資需求,為用戶群推薦需求的商品(消費類商品和投資類商品),并根據用戶群的特殊需求定制特需商品。
3.2.4 金融數據服務
在綜合模式及SLMA的合力下,平臺將被搭建成為一個金融大數據的服務生態系統。金融大數據服務可以成為平臺和各類機構合作的基礎,包括提供專業的大數據存儲、一站式外包、專業分析及培訓等基礎,還能夠提供基于平臺數據的市場營銷活動,以及通過整合外部數據為用戶提供市場投資建議,成熟期還能夠開展用戶的信用評級等服務。金融大數據的使用價值及交易價值將逐漸被發掘和利用,大數據的價值也將從市場營銷和金融領域滲透到社會生活的方方面面。
(1)數據整合與統計分析
平臺通過整合各合作機構的金融數據,打破單個機構所掌握數據資源的局限性,實現行業數據資源的共享,除為合作機構提供數據基礎外,還提供行業數據分析報告等大數據支持。隨著諸多的互聯網安全漏洞被不斷披露,互聯網安全問題成為大眾關注的焦點,平臺在應用大數據時應當保護用戶的個人隱私與數據安全,在保障平臺自身安全的前提下,避免泄露單個用戶的數據信息。
(2)基于平臺數據的市場營銷
平臺的海量數據為開展用戶的消費行為研究提供了寶貴的資源。通過研究用戶群體的消費習慣,聯合商戶及金融機構開展市場營銷活動,挖掘平臺大數據的B2C市場價值。平臺通過向用戶提供有針對性的市場營銷信息,也能夠進一步增加用戶對平臺的黏性。
(3)風險評估服務
平臺發展的成熟階段,將能夠參與提供用戶個人的信用狀況,為各類機構提供用戶信用等級信息的風險評估服務。同時,通過整合外部數據平臺能夠提供各類投資產品的評級服務,改善用戶對投資產品信息的不對稱狀況,拓寬用戶的理財渠道。根據預期收益率、風險等級等關鍵指標,對各類投資產品進行的評級及風險說明,作為用戶進行投資理財的參考,彌補市場信息的不透明性。
4 結 論
隨著互聯網的到來,傳統意義上的“二八定律”不再成為營銷方向的重點,“長尾效應”逐漸顯現。大眾營銷的成本變得越來越低,傳統營銷下的不平衡性將被打破,所以互聯網的“絲”經濟變成了可能。未來新型的互聯網金融發展模式勢必建立在大數據服務基礎之上,所謂“得賬戶者得市場”,基于個人財務管理的賬戶管理大數據服務將為未來互聯網金融市場的發展注入新的活力。
參考文獻:
與此同時,烏云第一時間向極路由提供了事件相關的惡意數據域名,由極路由對有惡意入侵行為的應用進行攔截,共同保護用戶信息。極路由方面迅速做出反應,在插件平臺蘋果APP惡意入侵攔截插件,第一時間讓用戶可以在云端攔截家庭里的所有惡意入侵行為。
日本零售巨頭引入微信支付
日本第一大百貨零售巨頭J.FRONT RETAILING旗下的大丸松坂屋百貨商場宣布,將從9月30號開始以大阪、京都、名古屋和東京等8家主要商場的化妝品柜臺為中心引進微信支付服務。也就是說,中國游客只通過《微信》掃碼就可以輕松為完成購買。據統計,大丸松坂屋2015年3~8月免稅商品額較上一年同比暴增4.5倍,而這都要歸功于中國游客的強大購買力。
小米金融上線公測“小米貸款”,人臉識別無需抵押
近日,小米金融推出了第三款互聯網金融產品―小米貸款。小米貸款是面向小米用戶的純信用貸款產品,由小米金融對用戶行為進行評估來進行授信,再發放貸款。小米貸款提供了不同的貸款額度,從100元人民幣,到100萬元人民幣不等,根據每個人的信用不同,可申請的額度也會有所不同。而在還款方面,則支持按日計息、每月付息和到期還本等方式。
騰訊成立子公司騰訊影業,任宇昕出任董事長
日前,騰訊宣布成立新全資子公司騰訊影業,騰訊COO任宇昕將出任董事長,騰訊副總裁程武將出任CEO。基于泛娛樂公司戰略,騰訊影業將作為騰訊互動娛樂內容建設的組成部分。
任宇昕表示,騰訊一直希望能夠進入影視行業,而現在進入則是在資源、心態和時機三個方面都做好了準備。
木薯肌膚檢測儀2.0上線京東眾籌
今年新成立的木薯科技推出了肌膚檢測儀2.0版本,于9月10日上線京東眾籌后,5天內突破百萬元人民幣金額。在新品溝通會上,木薯公司主創團隊也宣稱,木薯即將成為肌膚檢測儀第一品牌,并且認定,肌膚檢測儀會成為智能美容儀器的入口。木薯聯合創始人李汪表示,木薯肌膚檢測儀2.0能統計紫外線傷害并能判斷護膚品的補水效果與刺激性強弱。
百度地圖進軍加油O2O,或將引發領域變革
近日,百度地圖相關負責人宣稱,已與北京地區多座加油站合作,為車主提供一站式加油服務。業內人士分析,作為互聯網巨頭的百度,以百度地圖為平臺入口,聯手加油領域的傳統行業巨頭布局加油O2O,或將引發該領域的變革。據悉,百度地圖也公開了合作郵箱,期望和更多加油站一起,為車主提供便捷服務。
餓了么聯姻藥給力,提供1小時送藥服務
9月下旬,外賣O2O餓了么和醫藥O2O藥給力達成獨家戰略合作,并已完成所有技術對接,餓了么在近期將獨家上線“藥給力1小時送藥上門”服務。餓了么相關負責人表示:“藥給力無論是品牌調性、發展速度、訂單量,還是服務能力和用戶群體,都屬于行業當中的佼佼者。”而有消息稱,藥給力目前已經完成了A輪融資,且已接入百度外賣、美團外賣、大眾點評、360手機助手和《搜狗號碼通》。
我國目前存在巨大的動產資產,可產生廣闊的市場潛力,其別是動產資產占比高的中小企業,利用動產融資的需求十分迫切。而中小企業數量已古到我國總數的99%,所創造的價值占國內生產總值的60%左右,中小企業的發展將關系著整個中國經濟的發展。
前瞻產業研究院《2013—2017年中國金融倉儲業發展前景預測與投資戰略規劃分析報告》數據預計,2017年我國中小企業融資需求為19.44萬億元。在大體量動產融資市場需求刺激下,未來物聯網動產監管技術與服務系統推廣適用空間廣闊。
隨著新一代信息技術的不斷發展和創新突破,物聯網動產監管技術與服務有望廣泛應用于鋼鐵、有色金屬、稀有金屬、橡膠塑料、農產品及紡織品、大宗散貨等大宗商品在庫、在途、產線的全鏈域監管,從而開創我國的物聯網金融時代。
物聯網金融是利用物聯網技術,在傳統供應鏈金融的基礎上,實現以物理動產為共同載體,驅動價值流在現實社會順暢、高效流通,形成價值流、信息流和實體流融合驅動的金融系統。物聯網金融的出現,將深遠地變革銀行、證券、保險、租賃、投資等眾多金融領域的模式。
物聯網作為互聯網的延伸,利用通信技術可以將傳感器、控制器、機器、人員和物品聯在一起,將用戶端擴展到任何物品與任何物品之間,進行信息交換和通信,實現了人與物、物與物的相聯。而將物聯網技術引入動產質押貸款業務,可以產生大量有效、直接的客觀物理信息,不但能幫助銀行進行更全面的風險識別,也為銀行業務中的風險管控提供了有力手段。
此外,客戶、監管方等各方參與者也能從時間維度、空間維度、物理狀態量維度全面感知和監管質押動產的存續狀態和變化。
國務院推出動產和權利擔保在全國實行統一登記這一舉措,核心目的在于拓展中小微企業融資渠道和規模,降低中小微企業融資成本。隨著金融科技的快速發展,一些技術手段成為解決部分環節痛點的利器。其中,基于物聯網和區塊鏈技術可以為金融機構動產融資提供有效的解決方案,發展基于物聯網的動產融資正當其時。
近日召開的國務院常務會議指出,決定從2021年1月1日起,對動產和權利擔保在全國實行統一登記,原來由市場監管總局承擔的生產設備、原材料、半成品、產品抵押登記和人民銀行承擔的應收賬款質押登記,以及存款單質押、融資租賃、保理等登記,改由人民銀行統一承擔,提供基于互聯網的7×24小時全天候服務。
國務院常務會議決議提到:此前,我國動產和權利擔保登記機構相對分散,一定程度上影響金融機構提供相關擔保融資的意愿,不利于民營和中小微企業融資。近幾年,部分省市開展了動產和權利擔保統一登記試點,便利企業擔保融資。試點中,民營和中小微企業新增擔保登記業務占比超過95%、融資金額占比超過80%。
可以看出,國務院推出動產和權利擔保在全國實行統一登記這一舉措,核心目的在于拓展中小微企業融資渠道和規模,降低中小微企業融資成本。在筆者看來,動產和權利擔保統一登記制度體現出了國家對于解決中小微企業融資痛點的決心,但政策并不是萬能的,最終的落實還需要市場更大范圍去積極探索,在這個過程中,隨著金融科技的快速發展,一些技術手段成為解決部分環節痛點的利器。其中,基于物聯網和區塊鏈技術可以為金融機構動產融資提供有效的解決方案,發展基于物聯網的動產融資正當其時。
根據人民銀行和銀保監會聯合的《中國小微企業金融服務白皮書》的數據,截至2018年底,我國小微企業法人貸款余額為26萬億元,占全部企業貸款的32.1%,普惠小微貸款余額8萬億元,同比增長18%。
雖然規模已超過26萬億元,但小微企業依然存在巨大的融資缺口。世界銀行2018年的報告顯示,發展中國家中小微企業受信貸約束的數量占中小微企業總量的46%,也就是說有46%的中小微企業無法從金融機構借到錢或借到足夠的錢。在中國,世界銀行預計中小微企業的融資缺口比重達到43.18%。
對于金融機構來說,房產、土地等不動產是優質的融資標的,不動產抵押融資風險較小。但是對于小微企業來說,其不動產資產普遍不足,而動產是中小企業最主要的資產形態,尤其是生產設備、原材料、半成品、產品這些實物類動產。小微企業要想獲得融資,其可抵押物有限,若能夠將動產納入抵押標的范疇,則在很大程度上解決了小微企業融資難的問題。
近期,一起“18歲黑客竊取銀行卡信息,涉案15億元”的新聞在社會上引發較大反響。該案件中,18歲黑客葉某利用自編的黑客軟件,通過互聯網批量提取客戶銀行卡信息,并通過網上中介轉賣。不法分子再利用這些銀行卡信息在網上大肆盜刷或轉賬牟利,涉案金額高達14.98億多元。
記者了解到,這一事件絕不僅僅是個案,不少金融機構的網站確實存在高危漏洞,易被黑客攻擊,從而危及客戶的信息安全和資金安全。而權威部門的檢測結果也顯示,雖然金融機構網站的高危風險近年來持續下降,但目前仍有大概25%銀行類網站存在高危風險,恐危及資金安全。此外,有機構預測,移動支付將可能成為網絡攻擊的新目標。
警惕:不少金融類網站存高危風險
360補天漏洞響應平臺工作人員向記者介紹稱,經統計,截至1月19日,白帽子(即正面的黑客,可識別計算機系統或網絡系統中的安全漏洞,但并不會惡意利用)提交到平臺且通過平臺驗證的漏洞報告顯示,和金融機構相關的網絡漏洞共89個,其中高危漏洞70個,中危漏洞6個,低危漏洞13個。值得注意的是,截至目前,仍有接近30個漏洞仍未修復。
360補天平臺負責人趙武在接受記者采訪時表示,某些高危漏洞若被黑客利用或攻擊,將產生嚴重后果。“比如,利用某些漏洞,黑客可入侵銀行網站的數據庫,非法獲得大量后臺客戶數據;更有甚者,有些漏洞的存在能使黑客通過植入木馬程序從而控制整個服務器。這些漏洞都被我們稱為高危漏洞。”
而來自360補天平臺的漏洞報告還顯示,在這些存在安全漏洞的銀行類網站中,不少為中小銀行和地區類城市商業銀行。比如,三峽銀行、邯鄲銀行、連云港東方農村商業銀行、湖北仙桃農村商業銀行等近30家地區性商業銀行的主站存在SQL注入漏洞,這一漏洞屬于高危漏洞,可導致大量數據泄露,在這些漏洞中,有些已被修復,有些則沒有。
這些漏洞是如何產生的呢?趙武對記者表示,網站系統設計開發不當、運營維護不當以及工作人員安全意識不強都有可能產生漏洞。有些金融機構網站在設計上的漏洞顯得非常低端,他列舉某銀行已經修復的漏洞案例稱,在該網站若直接輸入用戶名,不需要任何密碼,可直接顯示該用戶的手機號碼和客戶號等信息,這就給了黑客可乘之機。另外,工作人員安全意識的淡薄也可能被黑客所利用。“有些工作人員可能會將一些內部系統的網址、用戶名和密碼作為QQ群的簽名檔貼出來,這些信息完全是公開的,任何人都可以通過QQ的查詢功能查詢到信息,隱患很大。”趙武說。
危機:新興網絡理財平臺成重災區
值得注意的是,在網絡安全上,一些新興的網絡平臺,如P2P理財借貸平臺、網上支付平臺等,暴露出比傳統金融機構網站更加嚴重的問題。
來自360補天漏洞響應平臺的信息顯示,此前,國內P2P理財平臺PPmoney存在高危漏洞,影響到幾十億元資產。黑客不僅可以獲取用戶的財務、隱私信息及發送到手機上的明文交易密碼,還能任意修改賬戶金額。而該平臺里前20名賬戶余額都在2000萬元以上,最多的超過一億元。目前,該漏洞已經被修復。
據趙武介紹,PPmoney的高危漏洞可以被黑客利用植入后門,達到控制數據庫和服務器的目的。控制服務器以后,可以獲取數據庫中的所有信息,包括用戶的賬戶金額等財務信息、手機號等隱私信息。從漏洞詳情可以看到,還能獲得實時下發到手機上的重置密碼、認證碼、交易密碼等信息。
另據360補天漏洞響應平臺提供的信息,此前,國內P2P平臺小米貸存多個高危漏洞,黑客可直接控制服務器;普資華企P2P理財網站存在XSS漏洞,使得數十萬會員信息存在隱患;易網融通金融綜合服務平臺存在用戶信息泄露風險;點點理財P2P平臺存在萬能密碼,黑客可進入后臺操作,泄露所有用戶資料;長沙大定財富理財網站存在的漏洞可導致泄露多個數據庫信息。目前,這些漏洞均被修復。
國家信息技術安全研究中心專家曹岳在接受記者采訪時表示,比起傳統的金融機構,新興的平臺由于成立時間較短,業務飛速發展,且缺乏有效的監管,因此容易暴露問題。尤其是有些新興網絡平臺的技術水平與傳統的銀行機構相比存在一定差距,易被黑客攻擊。“在監管不足的情況下,這些平臺需要自身承擔起責任,提高網站的安全性。”
防范:移動支付恐成網絡攻擊新目標
“實際上,從整體來看,金融行業的信息系統安全性相對于其他行業來說,算是比較安全的,如金融行業的重要系統極少存在弱口令這樣的低級漏洞。”曹岳表示。
360互聯網安全中心最新的網站安全性行業分析報告也顯示,從存在高危漏洞的角度看,電子商務類網站(26%)的比例最高;其次為生活信息類(24%)、醫療衛生(22%)和企業公司(21%)。銀行類網站安全性相對較高,存在高危漏洞比例最低。
“不過,由于金融類網站涉及客戶的信息安全和資金安全,因此,一個很小的漏洞也可能引發較大的風險和問題。因此,必須引發高度重視。”曹岳表示。
曹岳表示,從高強度的滲透測試來看金融安全態勢,依然存在大規模的網絡攻擊風險。據他介紹,國家信息技術安全研究中心從十以后開始對金融網站進行監測,每個季度會出一個分析報告。根據該中心對銀行網站的持續檢測,大概25%左右網站存在高危風險。根據360在2014年的互聯網安全報告,網站的中高危漏洞比例大概占65%。
“金融系統采用了世界上最先進的防御體系,我們對他們的防御能力進行了穿透性測試,存有漏洞的網站大概有20%的概率被直接穿透。”曹岳說。
不容忽視的是,伴隨著移動支付和移動互聯網的快速發展,金融機構網絡安全問題更為突出。據卡巴斯基統計,2014年針對安卓設備的攻擊是2013年的4倍,每5個安卓用戶就有1個面臨過移動威脅。有機構預測,2015年針對安卓設備的惡意軟件數量將是2014年的2倍。移動支付將可能成為網絡攻擊的新目標,通過挖掘系統漏洞、制造網上銀行病毒等,網絡犯罪分子可能獲取金融敏感信息或劫持賬戶。與此同時,近年來,全球大規模數據泄露事件頻繁發生,如美國Target超市7000萬客戶資料,摩根大通賬號資料被竊取,iCloud泄露出大量好萊塢影星私密照片,國內12306用戶身份證等敏感信息泄露。
曹岳指出,目前黑色產業鏈趨利化、集團化、跨境化的特點日趨明顯,如一次跨境網絡釣魚攻擊,黑客從騙取用戶的信息到在國外的ATM取現只需要2小時,而立案最快得6小時,不法分子的攻擊速度已經遠遠超出更大范圍的安全防御框架。
關鍵詞:微商;互聯網;發展策略
1 微商的存在模式
1.1 互聯網的發展以及社交興起
移動互聯網覆蓋著社會的角落,亦取代了傳統的互聯網。在當前城鎮PC端,互聯網的普及率達到了百分之八十。總理2015年的工作報告多次提到了“互聯網+”的概念,這需要將互聯網、大數據以及制造業等相互結合,促進互聯網金融的發展。在當前的大環境中,愈來愈多的用戶正聚集在互聯網平臺,這成為一個新群體,其中群體不少都受到過行為、思維模式習慣的影響,此外互聯網的發展引爆了電商業的繁榮,其崛起將會帶來新的商業變革。
從一定程度上來看,互聯網社交是用戶的剛需之一,用戶需要與友人及時溝通,自然而然就用到了互聯網。當前移動終端的便捷性為用戶增設了很多玩法,這也讓陌生人的社交更為有趣。借助強大的便攜性以及運算力,移動終端成為人類的新器官,移動社交以及通訊的應用幫助人們實現了及時的鏈接,這也使得每一類人群都能被及時找到,使得人們能夠及時分辨群體的特性。
1.2 微商的現象起底
微時代是碎片化信息的傳播,也是當前生活理念以及思考模式進入傳播領域的一種形式。信息時代的爆炸使得生活節奏加快,人們的注意力分散,而微商正是利用了信息的及時性幫助實現信息的傳播。微商時代的“微”需要品牌管理者維持品牌忠誠,然后針對消費者進行信息的傳播。當前,電商模式的基本就是流量,而大部分流量是掌握在運營商手中的。以微信平臺為例,微信號每天都會產生上億的流量,而流量在用戶手中平均分配,這其中的每一個用戶都能夠有機會成為微商,享受應有的福利,提升轉化率。
狹義的微商就是朋友圈中那群進行營銷的人群,其基本模式比較類似于無組織的協作模式,借助利益進行維系推動,在財富的追求中互相學習,彼此交流,利用有限的資源實現自身的群體以及行業認知。移動互聯網時代解決了短信、視頻聊天、微信之類的移動智能終端溝通方式,提升了對話的效率,使得活力與效率得到了相應的釋放。其實無論是狹義的還是廣義的微商,都有很強的無組織性,期間存在著諸多缺陷,但是未來仍舊值得期待,這需要其中的強大生命力以及滲透力。縱觀研究成果,微商是碎片化的信息產物,以自媒體的傳播樣式進行傳播發展,亦代表了全新的商業模式。
2 微商的行業發展
2.1 微博與微信的爭奪
微信最早是一種及時性的通訊工具,在當前互聯網生態逐步的變化中,微信加入了搖一搖,尋找陌生人等交友功能。微信在早期使用的時候是被當成即時語音以及代替語音的微信形成了較為封閉的信息系統,而朋友圈通過封閉信息將信息加入社交環境中,總之微信朋友圈相對獨立。而微博在很長一段時間內培養的用戶借助碎片信息進行商業交流,兩者區別很大。當前的微信圈展示了比微博強得多的銷售功能,后來不少微博賣家轉戰微信。03年的時候,新浪微博接受阿里的投資,雙方簽署合作協議,推出的產品搶奪了一定的社交電商市場,雖然微博與阿里的合作并不算完美合作,但是還是對微信造成了相應的沖擊。
2.2 微商行業的形成
俏十歲面膜開創了微信的行業先河,但是其飛速迅猛發展使得微商暴露了很多問題,比如商層級的混亂,售后的缺失,產品的質量不高等。其中,最為核心也有關模式生存的是價格保密以及控制機制。當前微商涉及了很多商的個人權益,在俏十歲之后出現了很多新型了商模式,幫助進行整合與梳理,將價格保密機制以及控制規則相互約束,構建了當前較為完整、嚴格的檢查機制。同時,微商界的創業潮帶動了商家進行轉型,微商界呈現了一派祥和的畫面,不少微商雖然曾處于不規范的運行競爭模式中,但是當前的風氣已經較為穩定,呈現了比較寧靜、祥和的面貌。
2.3 微商發展的迷茫與瓶頸期
2014年的下半年,微商發展相對比較迷茫,微商之間的斗爭主要是商的數量競爭,微商行業總體疲軟,微商企業經銷體系的疲軟導致各級下屬管理商相對比較難控制。比如曾經比較火的品牌:思埠,這種無組織的管理降低了活力與意愿,導致行業上層經銷商比較疲憊。而微商行業的底層體系由于不具備價格優勢很難再發展下去,就這導致商的層級越低,零售就越困難,競爭白熱化,微商市場亂象迭出。
而同時,微商的潛力同樣使得化妝品行業出現了一定的希望,此類企業積累了相應的品牌度,擁有了大規模的消費者群體,使得其成為微商界很難忽視的一支力量。比如韓束在14年的時候曾經實現了1億的銷售額,外來力量的加入使得微商企業未來相對比較迷茫。而迷茫期中,不少微商企業開始通過廣告的投放、品牌形象的塑造等試圖提升品牌的忠誠度,增強消費者的信任值。盡管,微商企業曾受到了相應質疑,體系比較混亂,但總體微商行業還是在迷茫中前行。
3 微商的先天優勢以及發展策略探析
3.1 平臺優勢以及低準入
新浪微博的傳播模式是比較開放的,關注別人、被關注、閱讀和被閱讀這些行為并不受限,比如微博中賣東西的人很有可能就是一個陌生人。而微信的傳播方式比較封閉,添加好友需要經過你的同意,賣東西的幾乎都是熟人,而熟人的優勢就在于自然而然的獲得人們的信任感。微信圈中,傳播系統并不存在往外擴散的接口,這種封閉性使得信息極度的不透明,封閉了流量的導入,但是這些劣勢確無意間成為微信發展中的優勢。
微信商的分層體系需要嚴格的價值調整支撐,在當前比較開放的微博平臺中,微博信息可以通過相應的關鍵詞搜索得到。再者,較為封閉的傳播環境下流量雖有限,但質量卻很高,這種信息流量的轉化使得流量導入較為困難。此外,微信有著比較便捷的支付入口,這種相當方便的支付方式減少了行動的成本。微商模式容易在很短時間內擴張,這主要得益于當前比較單調的行為特征。在微商體系中,商作為分配節點,這決定了微商商需要及時工作的內容,盡快實現流量轉化
3.2 微商發展史上的逆流
若是從某些角度進行分析,微商模式實質是反傳播規律的。微商模式主要立足于移動互聯應用中心,比如若是某位一級商需要你加入團隊的時候,你很難通過微信搜索到品牌總代的微信,幫助你搜索尋找到的內容,呈現相應的封閉狀態。若是缺乏封閉狀態,那么微商就會很難招募下級商,因為他們缺乏產品的競爭優勢。在當前的價格比較透明的環境中,僅僅只有微商才能夠完成銷售任務,完成最終的產品售賣。此外,微商的矛盾還在于幫助解決很難解決的矛盾,比如維持信息的穩定性。其實,微商實質是一直進退兩難的事情,系統的崩潰僅僅只是時間方面的問題,因為產品在公眾之中的知名度越高,就越容易實現零售,會引發整個體系的瓦解。再者,微商的層級所帶來的簡單傳播模式會使得各層的經銷商成為轉發機器,其中轉發的營銷內容會將創造力以及行動力及時遏制,使得人們失去獨立的人格以及性格魅力,喪失微商的立足之本。
3.3 微商的模式
微商轉型的第一步,就是將模式直接剝離,借助總的團隊分解,利用很長時間以來的合作慣性,避免微商體系的架空,缺乏造成的相應恐慌。當然微商面臨的問題就是行業混亂,制度不健全,這些問題需要整個行業的整合。在制度的整合期,需要參照微商的企業制度,建立符合發展的規章以及制度,徹底清除粗放發展期的相應遺留。在模式的整合期中,需要進行相關的摸索,剔除期間的微商模式。在營銷的整合期,需要行業默契,樹立相應的行業形象,減少個性化以及多樣化的事件因素,其他的就需要通過微商的極小化來進行帶動。
微商轉型的極小化其實就是使得自己能夠無限的接近微商化,及時無組織、自媒體化。當前的微商模式中,微商為電商買家更多的參與機會。作為微信朋友圈中買賣雙方而言,效率、性價比、用處,這些概念將不復存在;而感性,人與人之間的聯系才會讓人們藕斷絲連。在微信極小化的過程中,某一個個體只需要成為自己,努力提升自身的品味。而微商需要轉變思維模式,用女性化的思維模式考慮事情,以好友的身份吸引朋友圈中的其他用戶。其中探討微商極小化的時候,往往探討的都是消費者的購買力。
綜上所述,互聯網的普及使得移動網民的數量加大,當前社會生活方式的不斷豐富,吸引了很多網民的參與,互聯網時代催生了微商模式的發展。當前,微商群體雖然有著比較大的經濟數量,但是其發展仍然是病態的,這主要還是因為微信生態系統中的信息不透明,這使得互聯網很難持續發展。當前的微商群體正面臨著相應的轉型,一些大體制的微商正在進行信息資源的整合,提升競爭,而另外一些比較小的團隊,需要在內容方面進行改造,提升社交比重,利用自身的自主性創造比較有個性的微商品牌。
參考文獻
[1]楊秋.微商的發展歷程以及對微商從業者的建議--以微信平臺C2C微商為研究對象[J].中國商論,2015,(34):96-98.