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【關(guān)鍵詞】專業(yè)資料室;信息資源;合理配置
高校專業(yè)資料室是為學(xué)校教學(xué)、科研服務(wù)的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu),是學(xué)校教學(xué)、科研工作的重要組成部分。它的職責(zé)是為本專業(yè)資料保管和閱覽、搜集、整理和研究本專業(yè)信息資料,為本專業(yè)師生開展文獻(xiàn)信息服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,專業(yè)資料室的各項(xiàng)工作應(yīng)適應(yīng)當(dāng)前的現(xiàn)狀,做出相應(yīng)的調(diào)整,在傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,進(jìn)行拓展和深化,提供準(zhǔn)確、及時(shí)的文獻(xiàn)信息服務(wù),更好地為學(xué)校教學(xué)、科研工作服務(wù)。
1.信息資源合理配置的涵義
信息資源配置是指按照一定的原則和模式,將各種信息合理頒布和存貯在不同的信息機(jī)構(gòu)的一種信息活動(dòng),主要包括3個(gè)方面的配置:一是時(shí)間上的配置。指信息資源的過去、現(xiàn)在和將來3種時(shí)態(tài)上的配置;由于信息資源有很強(qiáng)的時(shí)效性,因此,它在時(shí)間上的配置對(duì)其信息服務(wù)有著較大的影響;二是空間上的配置,指信息資源在不同部門和不同地區(qū)之間的分布;三是數(shù)量上的配置,包括存量配置和增量配置,也就是對(duì)已有信息資源和新開發(fā)出的信息資源進(jìn)行配置。
專業(yè)資料室信息資源的合理配置是立足本專業(yè)的發(fā)展,充分利用整個(gè)大環(huán)境的信息資源,對(duì)本單位的信息資源進(jìn)行合理布局和經(jīng)費(fèi)的合理開支,達(dá)到經(jīng)費(fèi)投入的最大效益,從而建立較為完善的信息資源保障體系。
2.高校專業(yè)資料室信息資源合理配置的原則
2.1 經(jīng)濟(jì)效益原則
將有限的資料經(jīng)費(fèi)有選擇的分配在傳統(tǒng)印刷文獻(xiàn)與數(shù)字資源和其它相關(guān)設(shè)備上,使其發(fā)揮出社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
2.2 整體性原則
在以前的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)中,專業(yè)資料室歸屬院系管理,與校園圖書館缺乏協(xié)調(diào)與聯(lián)系,而造成經(jīng)濟(jì)浪費(fèi),重復(fù)收藏等一系列問題。在進(jìn)行信息資源配置時(shí),各專業(yè)資料室應(yīng)在calls(中國高等教育文獻(xiàn)保障體系)所提出的“整體規(guī)則,合理布局,相對(duì)集中,聯(lián)合保障”的方針指導(dǎo)下,進(jìn)行整體戰(zhàn)略思考,各司其職,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),同時(shí)又相互協(xié)調(diào),充分利用人力、物力和財(cái)力,避免文獻(xiàn)資源的重復(fù)配置,實(shí)現(xiàn)真正意義上的資源共享,提高數(shù)字資源的利用率。
2.3 系統(tǒng)性原則
即從時(shí)間、空間、數(shù)量三個(gè)方面,盡可能保持信息資源的全面性、完整性、連續(xù)性,特別是與本專業(yè)密切相關(guān)的文獻(xiàn)信息的系統(tǒng)性,這才是專業(yè)資源室存在的意義所在。
2.4 供需原則
根據(jù)教學(xué)、科研的需求,讀者層面的改變,調(diào)整資料室在各類文獻(xiàn)資源配置上的比例,跟隨社會(huì)的發(fā)展和學(xué)科的發(fā)展而做相應(yīng)的調(diào)整,最大限度地滿足讀者的需要。
哲學(xué)對(duì)人類實(shí)踐活動(dòng)合理性的判斷標(biāo)準(zhǔn)是(目的性與合規(guī)律性的統(tǒng)一。而以上四個(gè)原則就是從這兩個(gè)方面出發(fā)而確定的。在專業(yè)資源室的信息資源的配置時(shí)如果我們逆循上述原則,就能保證我們實(shí)際工作的合理性。
3.高校專業(yè)資料室信息資源合理配置的策略
3.1 做好前期調(diào)查分析
高校專業(yè)資料室在經(jīng)費(fèi)投入前做好三個(gè)調(diào)查:一是利用率調(diào)查。在一定時(shí)期內(nèi),選定相關(guān)種類室藏文獻(xiàn)資源的用戶,對(duì)其使用情況進(jìn)行跟蹤性調(diào)查,獲得利用率數(shù)據(jù),從而為室藏的合理配置提供數(shù)據(jù)保障。二是經(jīng)濟(jì)性分析,能否以最少的投入獲得盡可能多的信息,通過購買或高校聯(lián)合引進(jìn)國內(nèi)外商業(yè)數(shù)據(jù)庫,最大限度地利用網(wǎng)絡(luò)資源;如通過協(xié)調(diào)本室與校圖書館之間文獻(xiàn)信息資源配置,利用館借或文獻(xiàn)傳遞服務(wù)實(shí)現(xiàn)資源共享,避免文獻(xiàn)資源的重復(fù)建設(shè)和浪費(fèi)。三是用戶信息分析,即經(jīng)常收集用戶的反饋信息,了解用戶的滿意程度,專業(yè)資料室是最直接為教學(xué)和科研服務(wù)的,能較真實(shí)、及時(shí)地收集到用戶對(duì)文獻(xiàn)資源配置的滿意度,根據(jù)他們的意見來調(diào)整文獻(xiàn)資源的配置。
3.2 聯(lián)合引進(jìn)數(shù)據(jù)庫
在校圖書館參加了calls文理中心或工程中心組團(tuán)的聯(lián)合采購的情況下,專業(yè)資料室可根據(jù)自身的需要。聯(lián)絡(luò)相關(guān)專業(yè)的資料室共同為校圖書館提供需購買數(shù)據(jù)庫的種類,校圖書館可根據(jù)本校的情況與其他高校圖書館在充分交流協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,與數(shù)據(jù)商進(jìn)行聯(lián)合談判,聯(lián)合協(xié)議,以團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)格組織引進(jìn)數(shù)據(jù)庫,這樣既節(jié)約了經(jīng)費(fèi),又做到了文獻(xiàn)信息資源的合理布局,充分體現(xiàn)了資源共享的宗旨。
3.3 突出專業(yè)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)
專業(yè)資料室文獻(xiàn)資源合理配置時(shí),要突出專業(yè)特色,高校的專業(yè)資料室是各校院系的下屬單位,它的成立是有很強(qiáng)的學(xué)科和專業(yè)特點(diǎn)的,而且在文獻(xiàn)信息資源的存貯上有很強(qiáng)的系統(tǒng)性、連續(xù)性、側(cè)重性。因此在文獻(xiàn)資源配置時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)學(xué)科和專業(yè)文獻(xiàn)資源的投入,在繼承專業(yè)文獻(xiàn)資料歷史的基礎(chǔ)上,根據(jù)學(xué)科和專業(yè)發(fā)展的需要,形成專業(yè)資料室的室藏特色,并建設(shè)專業(yè)資料數(shù)據(jù)庫。
3.4 挖掘免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源的利用率
在internet中,一些數(shù)據(jù)庫可提供免費(fèi)檢索,如美國uncover公司有170000種期刊的論文目次可提供網(wǎng)上免費(fèi)檢索服務(wù),其中約1/3附有論文摘要;這些電子期刊和工程技術(shù)文獻(xiàn)可免費(fèi)供用,如美國IBM公司主頁中收集了自1971年以來的全部美國專利文獻(xiàn),可免費(fèi)下載。這些不用付費(fèi)且可信度較高的網(wǎng)絡(luò)信息資源,是專業(yè)資料室配置信息資源的首要選擇,要認(rèn)真收集,合理利用。
3.5 重視館際互借
館際互借使得專業(yè)資料室可以采取保障專業(yè)室藏,輔以館際互借的方式來優(yōu)化自己的資源配置,由于專業(yè)資料室的經(jīng)費(fèi)有限,而現(xiàn)今的學(xué)科發(fā)展迅速,與其它學(xué)科的交叉研究日益增多,在信息配置時(shí)不可能面面俱到,而館際互借為解決這一矛盾,提供了快捷而方便的方法。
3.6 提高專業(yè)資料室管理人員的專業(yè)素質(zhì)和合作意識(shí)
在專業(yè)資料室文獻(xiàn)資料合理配置的工作中,管理人員起著相當(dāng)重要的作用,即工作的執(zhí)行者,又是工作的協(xié)調(diào)者,還是工作的建議者。所以管理人員的認(rèn)識(shí)程度,知識(shí)素養(yǎng),工作態(tài)度決定了文獻(xiàn)合理配置的可信度。因此在日常工作中,我們要認(rèn)識(shí)到專業(yè)資料室管理人員的工作的重要性,明確他們的工作地位,加大對(duì)管理人員的在職培訓(xùn),重視他們提出的合理化的建議,支持他們的工作計(jì)劃,為院系的專業(yè)和重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)提供有力的物質(zhì)保障。
參考文獻(xiàn)
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信息資源規(guī)劃是智慧城市頂層設(shè)計(jì)的重要組成部分
推進(jìn)智慧城市建設(shè),頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃至關(guān)重要。其中第一要?jiǎng)?wù)是做好智慧城市中的信息資源規(guī)劃和信息資源建設(shè)。只有在智慧城市頂層設(shè)計(jì)及其信息資源規(guī)劃指導(dǎo)下,切實(shí)做好綜合利用最新的物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)終端等新技術(shù),主動(dòng)感知資源、經(jīng)濟(jì)、活動(dòng)、公共場(chǎng)所等方面的信息,及時(shí)進(jìn)行信息和信息服務(wù),大力促進(jìn)城市運(yùn)行和狀態(tài)數(shù)據(jù)的整合和共享,才能逐步實(shí)現(xiàn)智慧城市的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)城市管理數(shù)字化、城市服務(wù)智能化、城市應(yīng)急快速化和城市監(jiān)測(cè)實(shí)時(shí)化,不斷提高城市管理水平和服務(wù)水平。
這是因?yàn)橹腔鄢鞘械陌l(fā)展需要跨部門的信息資源整合。在城市基礎(chǔ)設(shè)施的智能化上,各個(gè)城市都要重點(diǎn)抓交通、能源、水資源、環(huán)境,以及公共安全等方面的重大問題,必須從整合的角度出發(fā),尋求解決之道,不能只靠各自主管部門。比如,發(fā)展智能電網(wǎng),不只是電力一家的事;與之類似,智慧醫(yī)療、數(shù)字社區(qū)等,也都需要一個(gè)跨部門的協(xié)調(diào)機(jī)制。解決這些問題的基礎(chǔ)離不開信息交換、共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。
智慧城市信息資源規(guī)劃是承載信息化建設(shè)投入產(chǎn)出分析的主要手段,上承城市發(fā)展的創(chuàng)新管理思想,下牽信息化的核心建設(shè)需求。做好智慧城市信息資源規(guī)劃是圍繞智慧城市多組織機(jī)構(gòu)的協(xié)同工作模式,映射到與之匹配的信息流轉(zhuǎn)模式,引導(dǎo)城市信息資源建設(shè)有序合理發(fā)展;針對(duì)我國智慧城市的迫切現(xiàn)實(shí)需求,建議以跨領(lǐng)域、跨組織的數(shù)據(jù)交換、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同以及知識(shí)共創(chuàng)的發(fā)展環(huán)境,支撐智慧城市各類業(yè)務(wù)應(yīng)用的發(fā)展。
當(dāng)前我國智慧城市的發(fā)展模式都遇到諸多新的問題:經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人民生活質(zhì)量提升之間,經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源環(huán)境保護(hù)之間,經(jīng)濟(jì)發(fā)展與政府職能改革之間,不同程度上出現(xiàn)了不匹配、不平衡情況,發(fā)展中的智慧城市理念就是針對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)環(huán)境,以城市為基本管理單位,將我國應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下問題的智慧,通過政府、企業(yè)和全社會(huì)的努力,以提升城市信息化水平為抓手,與創(chuàng)新協(xié)調(diào)發(fā)展理念相融合,形成目標(biāo)協(xié)同的創(chuàng)新環(huán)境,以保障整體經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。因此,信息資源的交換、共享與整合以及信息共享機(jī)制的創(chuàng)新將成為智慧城市建設(shè)的重要支撐。通過對(duì)建設(shè)中的智慧城市協(xié)同發(fā)展策略,形成支撐智慧城市科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略和保障機(jī)制的信息管理體制、機(jī)制與模式。
做好智慧城市信息資源規(guī)劃建設(shè)的要點(diǎn)
智慧城市信息資源規(guī)劃是要指導(dǎo)建立一個(gè)智慧城市信息資源體系,一般而言可按如下分層結(jié)構(gòu)加以描述,即“包括元數(shù)據(jù)資源、數(shù)據(jù)資源、服務(wù)資源三大類”。做好智慧城市信息資源規(guī)劃,首先,需要進(jìn)一步明確城市發(fā)展戰(zhàn)略與信息化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系、創(chuàng)新業(yè)務(wù)協(xié)同模式對(duì)信息化建設(shè)需求的關(guān)系,將智慧城市投入產(chǎn)出分析的重點(diǎn)落在創(chuàng)新城市管理模式與傳統(tǒng)城市管理模式之間的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益評(píng)價(jià)上;并將智慧城市信息資源規(guī)劃作為評(píng)估城市信息化建設(shè)的預(yù)期成果和考察智慧城市建設(shè)是否具備可持續(xù)發(fā)展條件的要素之一。
其次,在編制智慧城市信息資源規(guī)劃中必須勇于創(chuàng)新,向上承接城市發(fā)展的創(chuàng)新管理思想,向下牽引信息化的核心建設(shè)需求。智慧城市信息資源建設(shè)的核心在于對(duì)信息資源的有序管理,要實(shí)現(xiàn)有序管理就必須正確理解智慧城市中的“智慧”,正確理解城市管理創(chuàng)新協(xié)同工作模式,圍繞創(chuàng)新工作模式,建立新模式下政府、企業(yè)和全社會(huì)對(duì)城市信息資源的“按需服務(wù)”便捷模式,這是關(guān)聯(lián)創(chuàng)新工作模式與信息資源有序管理的關(guān)鍵。
第三,做好智慧城市信息資源規(guī)劃,必須緊密圍繞我國智慧城市建設(shè)的需求,要以投入產(chǎn)出績(jī)效為主牽引,高度重視將信息資源規(guī)劃的邏輯分析方法與現(xiàn)實(shí)城市管理運(yùn)行環(huán)境有序關(guān)聯(lián),科學(xué)設(shè)定智慧城市的數(shù)據(jù)交換與信息共享模型,形成可操作性強(qiáng)的智慧城市信息資源規(guī)劃。圍繞城市經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃,以及各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)地區(qū)的相關(guān)發(fā)展規(guī)劃,形成對(duì)城市信息資源建設(shè)的宏觀需求,深度挖掘經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)管理、市場(chǎng)監(jiān)管和公共服務(wù)的城市發(fā)展與創(chuàng)新管理中對(duì)基礎(chǔ)信息包括人口、經(jīng)濟(jì)、法人和地理信息等以及業(yè)務(wù)應(yīng)用信息的關(guān)聯(lián)需求。
第四,做好智慧城市信息資源規(guī)劃,必須搭建好信息共享與基礎(chǔ)信息校核平臺(tái),確保信息的同一性。其別要注意每一類以事件為主關(guān)聯(lián)的信息資源主題應(yīng)用都需要通過統(tǒng)一的信息共享平臺(tái),與城市基礎(chǔ)信息資源包括人口、法人、宏觀經(jīng)濟(jì)與基礎(chǔ)地理信息等,進(jìn)行校核比對(duì),構(gòu)成城市的基礎(chǔ)信息資源支撐,將分布在不同機(jī)構(gòu)的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、切分、聚合并服務(wù)化,并按照新型管理模式,形成按需服務(wù)的能力,形成智慧城市的數(shù)據(jù)模型體系框架。
關(guān)鍵詞:留守兒童;心靈呵護(hù);教育;高校資源
一、留守兒童產(chǎn)生的原因
留守兒童是我國改革開放,現(xiàn)代化建設(shè)和城市化建設(shè)進(jìn)行到一定階段的產(chǎn)物。隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展,各項(xiàng)事業(yè)的逐步走向現(xiàn)代化,廣大農(nóng)村青壯年已經(jīng)不滿足于在家農(nóng)田,加入了“打工潮”的行列。包括內(nèi)地城市,也有父母雙雙外出去繁華都市打工的情況。又因積分入學(xué)政策,戶籍制度等原因無法將子女帶在身邊,由此引發(fā)“留守兒童”問題。
二、留守兒童的心理問題
(一)人格障礙。留守兒童多為年齡幼小就離開父母,父母關(guān)愛嚴(yán)重缺失,他們就像失去了堅(jiān)強(qiáng)的依靠和保護(hù),因此和有父母在身邊的孩子相比容易產(chǎn)生自卑的心理障礙,并且心里騷動(dòng)和抑郁,有的甚至自暴自棄,喪失信心,學(xué)習(xí)不求上進(jìn)。盡管有些是隔代人或親朋監(jiān)管,但畢竟與父母親疏不同,孩子有一種“不好意思麻煩”或者輕微懼怕的心理,一遇到麻煩就會(huì)感覺柔弱無助,通常是“大人不問,孩子不說”,長(zhǎng)久下來,就變得不愿意與人交流,致使性格內(nèi)向。相反的,隔代人的文化程度低、教育孩子的方式與現(xiàn)代家長(zhǎng)有一定不同,跟不上孩子的思想,而且對(duì)孩子的過分溺愛,過分放縱,導(dǎo)致相當(dāng)一部分留守兒童任性、霸道。孩子普遍會(huì)有攀比心理,在看到很多孩子有家長(zhǎng)接送,留守兒童心理產(chǎn)生落差,久而久之,和父母產(chǎn)生情感隔膜,甚至怨恨父母,還會(huì)導(dǎo)致逆反心理嚴(yán)重,甚至出現(xiàn)暴力傾向。
(二)行為偏差。由于沒有一定的約束力,留守兒童常常逃學(xué)、曠課、不交作業(yè),任意妄為,不服管教。上文也提到,有部分留守兒童無人監(jiān)護(hù),就是這種放任自流的方式,導(dǎo)致他們沉迷于網(wǎng)絡(luò)、電視之中,有的還結(jié)交了一些社會(huì)上不良人員,沾染上不良風(fēng)氣。
(三)耐挫力低。由于不少留思想品德方面不斷受到侵蝕,心靈呵護(hù)比單純的心理呵護(hù)更為重要。這不僅僅需要親情的撫慰、呵護(hù),轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和教育方式的改變,學(xué)校教育的針對(duì)性和必要性,更需要社會(huì)各界的責(zé)任,因此,要協(xié)調(diào)多方力量,共同搭建關(guān)愛呵護(hù)平臺(tái)。那么,發(fā)揮高校資源優(yōu)勢(shì)的農(nóng)村留守兒童心靈呵護(hù)志愿機(jī)制就是非常好的途徑。
三、發(fā)揮高校優(yōu)勢(shì)構(gòu)建留守兒童心靈呵護(hù)機(jī)構(gòu)
(一)大學(xué)生志愿者眾多的優(yōu)勢(shì)。大學(xué)生具有正能量.大學(xué)生朝氣蓬勃,有活力,同時(shí)具有一定的素質(zhì),思想積極,思維活躍,接受新生事物快;關(guān)注國家形勢(shì),渴望為國家做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。學(xué)生總是以自己的方式書寫著歷史,在文化變革和時(shí)代變革中,學(xué)生運(yùn)動(dòng)推動(dòng)的歷史的發(fā)展。而學(xué)生們對(duì)生活的熱愛,對(duì)社會(huì)的關(guān)注,對(duì)公益事業(yè)的熱衷,都是留守兒童心靈呵護(hù)所必需的。在近幾年的公益活動(dòng)中,涌現(xiàn)了一大批大學(xué)生志愿者,他們?cè)陉P(guān)愛留守兒童中發(fā)揮了主力軍的作用。
大學(xué)生實(shí)踐需要。當(dāng)前我國有許多大學(xué)生志愿者自愿去西部或者是偏遠(yuǎn)山村支教,希望可以奉獻(xiàn)自己的青春來投身中國的鄉(xiāng)村教育事業(yè),為邊遠(yuǎn)的學(xué)生帶去希望和光明。同理,大學(xué)生也希望能夠去農(nóng)村為留守兒童帶去陽光。
大學(xué)生具有一定的知識(shí)儲(chǔ)備。大學(xué)生認(rèn)真研究過教育學(xué)、心理學(xué),查閱過當(dāng)前教育中存在的主要問題以及改進(jìn)方式,有很多專業(yè)也是教育學(xué)及心理學(xué),了解過最新的教學(xué)模式和教學(xué)方法。可以采取有效的方式方法幫助留守兒童排解心中苦悶,改善其心理狀況。
與留守兒童進(jìn)行心靈溝通。歡快輕松的氛圍使志愿者和留守兒童成為朋友,每一位大學(xué)生志愿者基本上都可以做到。由于年齡差距不是很大,更容易與留守兒童溝通,通過聊天談心等方式讓留守兒童敞開心扉,把自己在生活和學(xué)習(xí)中的困難傾訴給這些像知心大哥哥大姐姐,尋求安慰,排解憂愁,以及解決問題的方法,和以后面對(duì)困難如何應(yīng)對(duì)的方法。
(二)人才智力優(yōu)勢(shì)。由于政府的長(zhǎng)期投資以及學(xué)校自身的不斷積累,高校除有實(shí)力雄厚的專業(yè)教師隊(duì)伍外,還有理論素質(zhì)強(qiáng)、實(shí)踐能力突出的思想政治教育工作隊(duì)伍,他們具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),可以指導(dǎo)、幫助大學(xué)生志愿者開展關(guān)愛呵護(hù)留守兒童工作,指導(dǎo)大學(xué)生志愿者如何與留守兒童溝通。
很多高校設(shè)有心理咨詢室或研究組。大多是由心理學(xué)老師負(fù)責(zé)。大學(xué)生志愿者在關(guān)心呵護(hù)留守兒童的過程中,如遇到問題,可以及時(shí)咨詢,與老師一同探討,找出合理的解決辦法。
結(jié)束語:留守兒童問題,是關(guān)系到整個(gè)國家和民族的社會(huì)問題,僅僅依靠某一方面很難解決,需要全社會(huì)共同努力。要想解決好這個(gè)問題,必須充分發(fā)揮社會(huì)各界的力量,攜起手來共同努力,搭建全方位的教育、關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),如聯(lián)合高校、心理咨詢機(jī)構(gòu)等等,構(gòu)筑留守兒童的精神家園,讓留守兒童逐漸走出困惑和迷茫,驅(qū)走精神壓力,讓留守兒童感受到溫暖,營(yíng)造一個(gè)關(guān)愛、呵護(hù)留守兒童的社會(huì)環(huán)境,推進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
這是個(gè)大題目,我想從小角度說起。我特別喜歡早晨到學(xué)校門口,看看他們是怎樣迎接學(xué)生的。當(dāng)看到值日的老師和同學(xué)一起向每一位走進(jìn)學(xué)校的同學(xué)發(fā)自內(nèi)心地問好時(shí),我也就發(fā)自內(nèi)心地感動(dòng),這是多么美好的開始呀!如果每天都這樣開始,是不是美好的情感在積累,良好的習(xí)慣在養(yǎng)成?當(dāng)我看到值日同學(xué)向進(jìn)校的老師問好時(shí),有的老師旁若無人地向前走,我的心就一涼,也許這位老師不是故意的,可能還會(huì)抱怨沒有時(shí)間進(jìn)行禮儀教育呢,但他放過了一個(gè)很好的教育機(jī)會(huì)。我還特別喜歡走進(jìn)教室看學(xué)生們的眼神,陽光的還是暗淡的;充滿希望的還是茫然的。這些都折射出學(xué)校的教育、學(xué)校的文化,甚至勝過校長(zhǎng)的介紹。
我特別不喜歡被邀請(qǐng)去參加這樣的開學(xué)典禮:張書記、李區(qū)長(zhǎng)等都到場(chǎng),但都講一些不可能打動(dòng)學(xué)生的套話,看到臺(tái)下學(xué)生游離的眼神,我就痛苦萬分,在操場(chǎng)上多坐會(huì)兒事小,如果學(xué)生們認(rèn)為學(xué)校的盛大儀式和他們的思想、情感沒有什么關(guān)系,那就是大事了。我也不喜歡到學(xué)校調(diào)研,學(xué)校找一個(gè)學(xué)生給你介紹學(xué)校,這本來很好,但學(xué)生給你介紹的是老師寫好的詞,學(xué)生被要求一字不落地背出來,你問他問題,他很茫然,學(xué)生失去了本真,你就感到難受。學(xué)校開展的每一個(gè)活動(dòng)、采取的每一項(xiàng)措施都要想到給學(xué)生什么了,對(duì)學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)有什么影響。如果這樣想了,積極做了,才是育人為本、德育為先。
我們可以進(jìn)一步看學(xué)生在學(xué)校每一天的日程,上課時(shí)間最長(zhǎng),還有課間十分鐘和課間操、午餐、課后活動(dòng)、打掃衛(wèi)生等,其中有沒有德育?比如午餐可以進(jìn)行很多教育,有節(jié)約糧食教育、關(guān)愛和幫助同學(xué)教育、遵守秩序教育等等,當(dāng)然要講究方法。這些,我們的教育是否關(guān)注和把握住了?
我們?cè)倩氐酱箢}目上。貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì),把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入中小學(xué)教育,關(guān)鍵是融入,融入學(xué)校教育教學(xué)管理全過程。具體來說,應(yīng)該融入各門課程、社會(huì)實(shí)踐、校園文化以及班主任工作、學(xué)校日常管理等具體環(huán)節(jié)。
一、融入課堂教學(xué)
課堂教學(xué)是社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育的主渠道,要把各門課程蘊(yùn)涵的社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育資源充分開發(fā)出來,把各門課程已有的社會(huì)主義核心價(jià)值體系的育人功能充分地發(fā)揮出來,使學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)的過程中受到教育。
一是教師對(duì)待所教學(xué)科的態(tài)度,傳達(dá)的是對(duì)工作的態(tài)度、對(duì)事業(yè)的態(tài)度、對(duì)科學(xué)的態(tài)度。二是對(duì)待不同學(xué)生的態(tài)度,傳達(dá)的是對(duì)人的尊重、對(duì)人的情感、對(duì)教育的情感。三是教學(xué)內(nèi)容本身,德育課要在家庭生活、學(xué)校生活、社會(huì)生活和大自然生活中講清做人做事的基本道理,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)處理人與人、人與社會(huì)、人與自然、人與自我的關(guān)系,逐步培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。語文課要以文字、文學(xué)的魅力傳播中華民族的優(yōu)秀文化和革命傳統(tǒng)、民族精神和時(shí)代精神,引導(dǎo)學(xué)生感受思想精神的崇高境界和高尚情操。歷史課要通過歷史事件和人物揭示人類社會(huì)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,引導(dǎo)學(xué)生逐步樹立唯物史觀。理科課程要揭示科學(xué)發(fā)展規(guī)律和人類對(duì)客觀物質(zhì)世界的認(rèn)識(shí)規(guī)律,培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神和科學(xué)方法。音體美課要通過學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的知識(shí)、技能、技巧,讓學(xué)生接受美的陶冶和健康的教育。地方和學(xué)校也要結(jié)合實(shí)際,開發(fā)社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育的地方課程、校本課程。這就要求所有教師既具有學(xué)識(shí)魅力又具有人格魅力,深入把握本課程的知識(shí)體系,深刻認(rèn)識(shí)本課程的內(nèi)在規(guī)律,融會(huì)貫通、深入淺出,講課要具有啟發(fā)性和感染力。教育部門和學(xué)校評(píng)價(jià)一堂課不只是看知識(shí)、技能傳授得如何,還要看是不是挖掘了育人資源,實(shí)現(xiàn)了育人功能。
二、融入社會(huì)實(shí)踐
社會(huì)實(shí)踐是社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育的生動(dòng)形式,是中小學(xué)生體驗(yàn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系、樹立社會(huì)主義核心價(jià)值觀念的重要途徑。黨的十七屆六中全會(huì)要求學(xué)校開展的理想信念教育、形勢(shì)政策教育、國情教育、革命傳統(tǒng)教育、改革開放教育、國防教育、民族精神教育、時(shí)代精神教育、民族團(tuán)結(jié)教育、法制教育等都可以也應(yīng)該在不同類型的社會(huì)資源中進(jìn)行,還要組織學(xué)生積極參與公益活動(dòng)和志愿服務(wù),不斷增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,堅(jiān)定對(duì)社會(huì)主義的信念,增強(qiáng)對(duì)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心,增進(jìn)對(duì)黨和政府的信任,印證、升華對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的認(rèn)知,內(nèi)化為價(jià)值選擇。
開展社會(huì)實(shí)踐,要挖掘課程和社會(huì)兩個(gè)資源,牽動(dòng)學(xué)校和社會(huì)兩種力量,實(shí)現(xiàn)中央8號(hào)文件描繪的全黨全社會(huì)共同實(shí)施未成年人思想道德建設(shè)的局面。要政策推動(dòng),著力解決限制中小學(xué)社會(huì)實(shí)踐的安全、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、場(chǎng)所等薄弱環(huán)節(jié),整體推動(dòng),為學(xué)校開展社會(huì)實(shí)踐創(chuàng)造條件。要營(yíng)造氛圍,在全社會(huì)倡導(dǎo)凡是社會(huì)公共資源都有責(zé)任和義務(wù)為中小學(xué)教育服務(wù)的理念。要建立機(jī)制,各有關(guān)部門以及行業(yè)主管機(jī)構(gòu),制訂具有各行業(yè)特色、可供中小學(xué)上課的社會(huì)實(shí)踐基地標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐課程實(shí)施方案,并建立一批示范基地,挖掘?qū)W科和社會(huì)兩個(gè)德育資源,用社會(huì)實(shí)踐把學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育串聯(lián)起來。這就要求各個(gè)部門和行業(yè)都應(yīng)從服務(wù)社會(huì)、培養(yǎng)社會(huì)主義合格公民的戰(zhàn)略高度,積極配合教育部門開發(fā)具有各行業(yè)特色、可供中小學(xué)上實(shí)踐課的社會(huì)實(shí)踐基地,滿足廣大中小學(xué)開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的需求。這就要求教育部門要在黨委政府的統(tǒng)籌下,指導(dǎo)中小學(xué)在社會(huì)實(shí)踐基地中進(jìn)行教育教學(xué)活動(dòng),保證社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)間,提供必要的條件和保障。
三、融入校園文化
校園文化是社會(huì)主義先進(jìn)文化的重要組成部分,也是用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)廣大中小學(xué)生的重要載體。中小學(xué)要大力加強(qiáng)校園文化建設(shè),以建設(shè)優(yōu)良校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)為核心,以優(yōu)化、美化校園環(huán)境為重點(diǎn),以開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)為載體,積極營(yíng)造社會(huì)主義核心價(jià)值文化引領(lǐng)下的校園文化氛圍。
開展校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè),要在規(guī)范辦學(xué)行為、繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,遴選和集成社會(huì)的先進(jìn)文化,弘揚(yáng)主旋律,大力營(yíng)造優(yōu)于社會(huì)環(huán)境的獨(dú)特氛圍,使教育和引導(dǎo)體現(xiàn)在細(xì)微之處,體現(xiàn)在師生之間、同學(xué)之間相互關(guān)懷、相互關(guān)心之中,體現(xiàn)在班級(jí)、團(tuán)隊(duì)組織的溫暖和鼓勵(lì)之中,體現(xiàn)在高年級(jí)同學(xué)對(duì)低年級(jí)同學(xué)的愛護(hù)和幫助之中。
要組織開展形式多樣的校園文化活動(dòng),精心設(shè)計(jì)和組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣、吸引力強(qiáng)、調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與的校園文化活動(dòng)。充分利用好重大節(jié)慶日、紀(jì)念日和傳統(tǒng)節(jié)日,利用入學(xué)畢業(yè)、入隊(duì)離隊(duì)、入團(tuán)、成人儀式等有特殊意義的日子,開展主題教育活動(dòng)。強(qiáng)化課后科技、藝術(shù)、體育、娛樂活動(dòng),廣泛組織多種類型的興趣小組和學(xué)生社團(tuán)活動(dòng),每學(xué)年都應(yīng)組織體育運(yùn)動(dòng)會(huì)和各種形式的藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)及讀書、讀報(bào)、演講等活動(dòng),積極推廣優(yōu)秀少兒歌曲,開展多種形式的歌曲演唱活動(dòng)。
加強(qiáng)校園綠化、美化和人文環(huán)境建設(shè),把校園建成育人的特殊場(chǎng)所,充分利用校園的每一個(gè)角落,營(yíng)造德育的良好環(huán)境和氛圍,使校園內(nèi)的一草一木、一磚一石、一角一景都體現(xiàn)教育的引導(dǎo)和熏陶。當(dāng)前要特別加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè),開發(fā)優(yōu)質(zhì)校園網(wǎng)絡(luò)資源,大力開展網(wǎng)絡(luò)道德教育,引導(dǎo)學(xué)生遵守國家法律、遵守網(wǎng)絡(luò)道德,增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)不良信息的抵抗能力。要高度重視各種流行文化對(duì)中小學(xué)生的影響,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究中小學(xué)生的文化熱點(diǎn),積極引導(dǎo)、有效抵制不良文化。這就要求中小學(xué)高度重視校園文化建設(shè),把校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)作為基礎(chǔ)性的重要工作,肯在校園人文環(huán)境上花時(shí)間和精力,讓指向明確、潛移默化、潤(rùn)物無聲的育人氛圍全方位地圍繞學(xué)生。要求教育部門把中小學(xué)校園文化建設(shè)情況納入學(xué)校考核范疇,作為檢驗(yàn)學(xué)校工作的重要內(nèi)容。
四、融入學(xué)校管理工作
學(xué)校管理工作要體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育要求,既要注重主題教育活動(dòng),更要注重日常教育教學(xué)行為。德育與教育教學(xué)管理工作是一件事,要一起部署、一起落實(shí)、一起檢查。抓德育時(shí)一定要考慮學(xué)校教育教學(xué)管理工作是怎么體現(xiàn)的,抓學(xué)校教育教學(xué)管理工作時(shí)一定要考慮對(duì)學(xué)生的品德培育起了什么作用,把德育與學(xué)校生活、與師生日常行為緊密結(jié)合起來。
在學(xué)生管理中,要以育人為本,面向?qū)W生制訂的制度、采取的管理措施,都必須與培養(yǎng)目標(biāo)相一致。要對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合素質(zhì)評(píng)價(jià),尊重學(xué)生人格,肯定學(xué)生的進(jìn)步,杜絕只以分?jǐn)?shù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行排名,以任何形式把中小學(xué)用“好”與“差”區(qū)分開來。在教職員工管理中,要引導(dǎo)全體教職員工一切以學(xué)生健康成長(zhǎng)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)實(shí)施教育,教書育人、管理育人、服務(wù)育人,而不能僅從便于管理的角度采用不當(dāng)?shù)姆绞椒椒āR槍?duì)當(dāng)前教師隊(duì)伍的思想狀況、教育觀念和教育教學(xué)水平,加強(qiáng)教師培訓(xùn)和師德建設(shè),提高育人水平,使教師成為學(xué)生踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系的指導(dǎo)者和引路人。在建立現(xiàn)代學(xué)校制度中,要一切以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)為目的,特別要建立中小學(xué)家長(zhǎng)委員會(huì)參與學(xué)校管理,發(fā)揮家長(zhǎng)的積極作用,促進(jìn)家校合作,優(yōu)化育人環(huán)境。這就要求教育部門和中小學(xué)切實(shí)抓好全員育人、全方位育人、全過程育人,并形成制度和機(jī)制。加強(qiáng)教師特別是班主任隊(duì)伍建設(shè),為做好中小學(xué)德育工作提供保障。要把德育開展情況作為評(píng)價(jià)學(xué)校和考核學(xué)校工作的重要內(nèi)容,獎(jiǎng)勵(lì)和表彰德育工作做得好的學(xué)校和教師。這就要求各地努力形成學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育“三結(jié)合”的教育網(wǎng)絡(luò)。
五、融入班主任工作
我們?cè)倩氐轿恼乱婚_始的小角度,前面講了學(xué)生一天的日程,我們?cè)倏纯疵恳粚W(xué)期的工作細(xì)節(jié),學(xué)校要特別注重挖掘開學(xué)第一次講話、安排座位、制定班規(guī)、推選干部、布置教室、班團(tuán)隊(duì)會(huì)、集體外出活動(dòng)、評(píng)選先進(jìn)、填寫學(xué)生成長(zhǎng)手冊(cè)、與任課教師溝通、開家長(zhǎng)會(huì)等班主任常規(guī)工作中的育人因素;再看看每一次接送一個(gè)班的工作細(xì)節(jié),要特別注重挖掘第一次與學(xué)生見面、記住每一個(gè)學(xué)生名字、了解每一個(gè)學(xué)生的情況和特點(diǎn)、形成班級(jí)的輿論氛圍、入隊(duì)入團(tuán)、離別贈(zèng)言等班主任常規(guī)工作中的育人因素,結(jié)合具體的教育場(chǎng)景進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育。
還要抓好中小學(xué)生心理健康教育,傾聽他們的心聲、關(guān)注他們的煩惱、滿足他們的合理需求。要重視和關(guān)心獨(dú)生子女教育問題、單親家庭子女教育問題、中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴問題,特別對(duì)學(xué)習(xí)有困難、品行有缺點(diǎn)的中小學(xué)生要給予更多的愛護(hù)和幫助。
關(guān)鍵詞:數(shù)字資源;信息服務(wù);知識(shí)服務(wù);系統(tǒng)模型
中圖分類號(hào):TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1673—8454(2012)17—0027—03
隨著數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,高校出版社、檔案館、圖書館、現(xiàn)代教育技術(shù)中心等數(shù)字資源管理與服務(wù)機(jī)構(gòu)間的業(yè)務(wù)邊界變得越來越模糊,出現(xiàn)了信息與知識(shí)服務(wù)業(yè)務(wù)的融合。數(shù)字出版業(yè)務(wù)帶動(dòng)了高校教學(xué)模式的變革;開放存取運(yùn)動(dòng)拓展了數(shù)字圖書館的服務(wù)領(lǐng)域,為教學(xué)科研過程提供了強(qiáng)有力的支持;數(shù)字檔案服務(wù)延伸了檔案館的舉證業(yè)務(wù)范疇,開始嘗試知識(shí)服務(wù);現(xiàn)代教育技術(shù)中心開始反思多媒體教室對(duì)推動(dòng)教育改革的作用,涉足開放課程資源與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)。
由信息技術(shù)帶來的變革,為高校數(shù)字資源服務(wù)機(jī)構(gòu)帶來了新的發(fā)展平臺(tái)和空間,但是在各機(jī)構(gòu)競(jìng)相謀求發(fā)展空間的過程中,往往因缺乏頂層設(shè)計(jì),而導(dǎo)致數(shù)字資源、信息系統(tǒng)重復(fù)建設(shè),造成資源浪費(fèi),重蹈數(shù)字化校園建設(shè)初期覆轍,形成“資源孤島”。有鑒于此,在新一輪以數(shù)字資源為核心的校園信息化建設(shè)中,有必要自頂向下審視學(xué)校的數(shù)字資源管理與知識(shí)服務(wù)定位,明確相應(yīng)信息系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)與要求,從而促進(jìn)高校知識(shí)管理與服務(wù)工作的有序推進(jìn)。
一、數(shù)字資源管理與知識(shí)服務(wù)概述
高校作為知識(shí)密集型組織,知識(shí)是學(xué)校運(yùn)行的核心資源,知識(shí)創(chuàng)新對(duì)于提高高校的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有最直接的意義。[1]知識(shí)管理體現(xiàn)以人為本的管理思想,強(qiáng)調(diào)技術(shù)、過程與組織圍繞教育過程的主要參與者(學(xué)生、教師和管理者)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)整合。[2]因此,完整的知識(shí)服務(wù)應(yīng)該包括對(duì)教育過程參與者的知識(shí)資源需求供應(yīng)管理和知識(shí)傳播管理,即對(duì)知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)傳播、知識(shí)利用等知識(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的過程進(jìn)行管理。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,數(shù)字資源是知識(shí)的主要形態(tài)。從資源的產(chǎn)生過程,可以將高校數(shù)字資源劃分為原創(chuàng)性內(nèi)生資源和外生性引入資源。原創(chuàng)性內(nèi)生資源即由本校師生創(chuàng)造的知識(shí)內(nèi)容,包括發(fā)表的論文、出版的著作、所作的學(xué)術(shù)報(bào)告、發(fā)明的專利等等;外生性引入資源是指為了學(xué)校師生創(chuàng)造知識(shí)而提供的知識(shí)資源,包括圖書館采購的各類文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、互聯(lián)網(wǎng)資源等。原創(chuàng)性內(nèi)生資源體現(xiàn)了學(xué)校的學(xué)術(shù)水平,其價(jià)值在于擴(kuò)大學(xué)校的學(xué)術(shù)影響力;外生性引入資源體現(xiàn)了同行的學(xué)術(shù)水平,其價(jià)值在于為師生提供知識(shí)創(chuàng)造的原料供應(yīng)。
師生是學(xué)校原創(chuàng)性內(nèi)生資源的主要生產(chǎn)者,需要得到資源的管理、保存以及二次利用服務(wù),如作為職稱評(píng)審材料的提供、科研項(xiàng)目的申報(bào)、成果的鑒定、成果的評(píng)獎(jiǎng)、學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的交流共享等事務(wù)與活動(dòng)。同行以及校內(nèi)外合作者是這些資源的主要消費(fèi)者,需要得到知識(shí)傳播服務(wù),如提供信息查閱、全文獲取、內(nèi)容評(píng)論等。
外生性引入資源是師生創(chuàng)造知識(shí)的源泉,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下知識(shí)創(chuàng)造仍然遵循傳統(tǒng)的知識(shí)共享模式,即師生個(gè)人的知識(shí)創(chuàng)新是源頭,其創(chuàng)新知識(shí)被團(tuán)隊(duì)吸收成為團(tuán)隊(duì)知識(shí),團(tuán)隊(duì)知識(shí)對(duì)組織產(chǎn)生影響上升為組織知識(shí),組織知識(shí)又反過來促進(jìn)個(gè)人知識(shí)創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)知識(shí)共享的人文環(huán)境并未改變,改變的是知識(shí)傳播與獲取的途徑與方式。因此,外生性引入資源的管理以滿足師生個(gè)人的信息需求為基礎(chǔ),需要盡量減少資源發(fā)現(xiàn)、獲取的時(shí)間和精力。
二、知識(shí)服務(wù)的信息化特征
高校知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)傳播和知識(shí)應(yīng)用伴隨著高校教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)三大職能而完成,知識(shí)服務(wù)具有科技創(chuàng)新活動(dòng)中的觸發(fā)作用、聯(lián)動(dòng)作用、集聚作用和傳播作用,[3]信息化支持具有資源網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、傳播網(wǎng)絡(luò)等特征。資源網(wǎng)絡(luò)面向數(shù)字資源,提供資源標(biāo)識(shí)、存儲(chǔ)、組織、展現(xiàn)與揭示等資源及其關(guān)系服務(wù);社會(huì)網(wǎng)絡(luò)面向師生,提供師生信息溝通、圈子組織和人群聚集等人際關(guān)系服務(wù);傳播網(wǎng)絡(luò)面向數(shù)字資源和師生,提供發(fā)現(xiàn)、分享、推送等服務(wù),促成資源與人之間的鏈接。
就具體服務(wù)而言,知識(shí)服務(wù)根據(jù)服務(wù)的層次,可以劃分為基本服務(wù)和深度服務(wù)。基本服務(wù)以信息資源獲取與傳遞的工具提供為主,如文獻(xiàn)資源檢索、期刊導(dǎo)航、館藏書目檢索、檔案目錄查詢等,是面向知識(shí)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)或信息服務(wù),歸于資源網(wǎng)絡(luò)。深度服務(wù)由一系列促進(jìn)教學(xué)、科研、文化傳承模式革新的服務(wù)組成,以用戶為中心,結(jié)合師生信息和知識(shí)需求,包括信息資源的檢索與獲取、情報(bào)信息服務(wù)以及知識(shí)服務(wù)。這些服務(wù)以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),應(yīng)用傳播網(wǎng)絡(luò)融合在教學(xué)、科研以及社會(huì)服務(wù)的領(lǐng)域應(yīng)用中。
信息資源的檢索以滿足師生的一站式、一框式信息檢索需求,需要整合各類信息資源,包括原創(chuàng)性內(nèi)生資源、外生性引入資源,同時(shí)能在知識(shí)產(chǎn)權(quán)允許的范圍內(nèi)滿足在線獲取信息資源。典型的應(yīng)用服務(wù)包括統(tǒng)一檢索、定題檢索與推送等。
情報(bào)信息服務(wù)是教師了解學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)、確定研究課題所需要的工作。可以輔助教師開展信息分析與研究活動(dòng),對(duì)信息資源提供綜合、整理以及簡(jiǎn)單的分析服務(wù),以提高教師進(jìn)行信息分析與研究的工作效率。典型的服務(wù)包括定題報(bào)告、學(xué)科前沿發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告、尖端技術(shù)分析報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)分析等。
知識(shí)服務(wù)以建立知識(shí)關(guān)聯(lián)為手段,整合各種互聯(lián)網(wǎng)資源、文獻(xiàn)資源,如專家數(shù)據(jù)庫、專家博客、學(xué)術(shù)論壇等用以幫助師生發(fā)現(xiàn)新的聯(lián)系、新的發(fā)現(xiàn),直接參與創(chuàng)新過程。知識(shí)服務(wù)產(chǎn)生于知識(shí)的信息服務(wù),能為師生用戶提供理解信息的上下文以及各種信息之間的相互關(guān)聯(lián)。典型的應(yīng)用服務(wù)包括數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、知識(shí)地圖、 知識(shí)圖譜等。
三、數(shù)字資源管理與知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)模型
1.數(shù)字資源管理
[關(guān)鍵詞]知識(shí)管理 檔案 信息資源
中圖分類號(hào):C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2014)17-0266-01
一、提供檔案信息與“知識(shí)產(chǎn)品”服務(wù)
檔案信息服務(wù)是指為利用者提供檔案信息服務(wù)所進(jìn)行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng),促進(jìn)檔案信息流通。地鐵公司檔案部門最大化的開發(fā)檔案價(jià)值為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供服務(wù),把隱藏于實(shí)體中的檔案信息轉(zhuǎn)化為“知識(shí)產(chǎn)品”提供對(duì)內(nèi)服務(wù)。而在知識(shí)管理的背景條件下,檔案信息服務(wù)將不拘泥于傳統(tǒng)的、單一的方式,將所有創(chuàng)新并趨于多元化的發(fā)展。由傳統(tǒng)的被動(dòng)提供服務(wù)向主動(dòng)提供“知識(shí)產(chǎn)品”服務(wù)模式轉(zhuǎn)化。利用專業(yè)知識(shí)和技能在轉(zhuǎn)化服務(wù)過程中提供更多的潛在信息。另外,服務(wù)內(nèi)容由單一向多元化發(fā)展,形成數(shù)字化檔案信息,通過網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字載體,提供多元化的檔案內(nèi)容的服務(wù)。
二、進(jìn)行檔案信息資源的開發(fā)
檔案信息資源開發(fā)活動(dòng)是為了獲取檔案信息資源的價(jià)值,提升檔案信息資源的價(jià)值。地鐵公司檔案信息資源的開發(fā)是為了公司重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù),促進(jìn)地鐵公司整體發(fā)展。地鐵公司檔案部門是不直接參與公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),但是在促進(jìn)公司生產(chǎn)發(fā)展中的作用與實(shí)踐價(jià)值是有目共睹的,有其重要的作用。地鐵公司檔案信息資源開發(fā),就是“公司檔案部門及其合作伙伴,為保證公司內(nèi)部或社會(huì)的利用需求,而通過編目、編研和提供利用等形式,將其有關(guān)檔案信息挖掘出來,以充分實(shí)現(xiàn)公司檔案價(jià)值的過程。”地鐵公司檔案信息資源開發(fā)的主體主要就是通過公司檔案管理部門與其他部門之間合作、溝通,做好開發(fā)利用工作。地鐵公司檔案信息資源開發(fā)可以實(shí)現(xiàn)地鐵公司檔案信息資源的價(jià)值作用。檔案信息資源作為一種信息資源,與其他物質(zhì)資源相比,有一種特別的價(jià)值,即有用性。它需要與其它資源相結(jié)合才能發(fā)揮其重要的作用,而這種價(jià)值可以放大檔案資源本身的價(jià)值。在開發(fā)利用檔案信息資源給用戶利用的過程中,檔案信息資源本身的價(jià)值也得到提升。檔案信息資源的開發(fā),為地鐵公司經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)依據(jù),經(jīng)營(yíng)決策的過程中,可以利用檔案資源,并運(yùn)用科學(xué)系統(tǒng)的交流,可以提高正確決策的科學(xué)化和準(zhǔn)確度。總之,對(duì)地鐵公司檔案信息資源進(jìn)行開發(fā)利用,可以最大化的利用檔案信息為地鐵公司經(jīng)營(yíng)決策服務(wù),提升地鐵公司檔案管理的整體水平,進(jìn)而提升地鐵公司的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、構(gòu)建地鐵公司知識(shí)庫
地鐵公司知識(shí)庫即包括公司人力資源的現(xiàn)狀、每個(gè)崗位需要的掌握的技能及評(píng)價(jià)方法、組織機(jī)構(gòu)歷史上所發(fā)生的重大事件的歷史資料、客戶信息、研究文獻(xiàn)、報(bào)告等眾多方面,且擁有動(dòng)態(tài)的結(jié)構(gòu)。在建立地鐵公司知識(shí)庫以后,應(yīng)當(dāng)采取措施將日常文檔的電子化作為公司制度固定下來,使各部門業(yè)務(wù)中新產(chǎn)生的知識(shí)在知識(shí)庫中得到積累。地鐵公司與外部機(jī)構(gòu)合作或交易而產(chǎn)生及獲得的數(shù)據(jù)庫也鏈接到知識(shí)庫中。這樣的知識(shí)庫與以往的數(shù)據(jù)庫不同之處在于,它不僅包含了專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),也成為管理流程的一部分而容納了管理過程文檔,由于鼓勵(lì)個(gè)人隱性知識(shí)的分享而容納了有針對(duì)性的技巧建議,知識(shí)庫的層次更豐富。地鐵公司知識(shí)庫的建立是實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享與創(chuàng)新的要求,也是為地鐵公司提供科學(xué)決策和高效管理的需要,也為地鐵公司給各個(gè)部門同時(shí)提供知識(shí)服務(wù)提供了信息資源庫。地鐵公司知識(shí)庫是地鐵公司各類信息的有序整合的整體,包括與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的信息知識(shí),是把信息組合起來的有序集合,是人們獲取信息的有效渠道之一,在地鐵公司的日常活動(dòng)中起著非常重要的作用。
四、公司知識(shí)管理的關(guān)鍵是對(duì)地鐵公司檔案信息的知識(shí)的收集與管理
以知識(shí)管理為導(dǎo)向進(jìn)行創(chuàng)新拓展,實(shí)現(xiàn)從公司知識(shí)管理環(huán)境下的公司檔案收集與管理的過程,這是地鐵公司知識(shí)管理的發(fā)展的關(guān)鍵所在。公司知識(shí)管理過程中的檔案信息資源收集與整理,即公司檔案部門及有關(guān)部門對(duì)知識(shí)信息進(jìn)行的收集與管理的環(huán)節(jié)。地鐵公司檔案信息管理過程中的以知識(shí)管理為手段進(jìn)行管理手段與模式的創(chuàng)新發(fā)展,是地鐵公司從實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理環(huán)境下的公司檔案收集與管理的過程,這也是公司知識(shí)管理的發(fā)展的關(guān)鍵所在。地鐵公司檔案管理的對(duì)象是對(duì)公司內(nèi)部的顯性知識(shí)記錄的載體一文件、檔案進(jìn)行管理。公司知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)信息、知識(shí)資源的集成與整合,共享共建信息資源化平臺(tái)對(duì)地鐵公司業(yè)務(wù)管理活動(dòng)服務(wù)。地鐵公司檔案信息管理過程中的以知識(shí)管理為手段進(jìn)行管理手段與模式的創(chuàng)新發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司檔案信息知識(shí)的收集與管理,要求公司檔案工作人員重新審視傳統(tǒng)的文件歸檔和檔案收集的范圍,拓寬檔案收集整理的范圍,把隱含信息資源作為歸檔范圍進(jìn)行有效地管理。地鐵公司知識(shí)管理要求整合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中產(chǎn)生的全部信息、知識(shí)資源,以便于信息、知識(shí)共享與開發(fā)利用。通常意義而言,隱性知識(shí)比顯性知識(shí)價(jià)值重要,包含的信息量大,對(duì)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展能提供更有效地幫助。但是隱性知識(shí)的隱蔽性、不穩(wěn)定性使它難以被公司獲取、傳播與利用。隱性知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)是隱性知識(shí)顯性化的過程,即將隱性知識(shí)“編碼化”或“固化”于文件資料之中,使之轉(zhuǎn)化成為可供使用的顯性知識(shí),通過文件的傳遞與利用實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)的傳播與利用,實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的價(jià)值。以知識(shí)管理為發(fā)展方向檔案管理,是檔案管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。從地鐵公司檔案信息知識(shí)的收集與管理創(chuàng)新拓展成為知識(shí)積累,固化隱性知識(shí);擴(kuò)大文件歸檔范圍,控制內(nèi)源顯性知識(shí);收集外部信息,獲取外源顯性知識(shí)。現(xiàn)在越來越多的學(xué)者清楚地認(rèn)識(shí)到,知識(shí)管理是檔案管理未來發(fā)展的必然方向,應(yīng)該“以知識(shí)管理為導(dǎo)向創(chuàng)新拓展檔案管理”。
結(jié)論
把知識(shí)管理這一系統(tǒng)的管理與方法應(yīng)用到地鐵公司檔案工作中,能夠有效地開發(fā)利用檔案信息資源,達(dá)到檔案信息資源的共享和提供利用服務(wù)。探討分析知識(shí)管理在地鐵公司檔案工作中的應(yīng)用,對(duì)公司組織能力的提升起到重要的作用。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞] 企業(yè) 信息資源管理 三維結(jié)構(gòu)
一、企業(yè)信息資源管理的特點(diǎn)
企業(yè)信息資源管理側(cè)重的是提高信息資源整體的綜合效益,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),而不是設(shè)備、技術(shù)和方法的復(fù)雜性和某個(gè)生產(chǎn)要素的單一效益。概括來說,企業(yè)信息資源管理的主要特點(diǎn)有:
1.企業(yè)對(duì)信息資源的管理已不再是單純的技術(shù)性管理,而是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而對(duì)信息資源進(jìn)行的綜合管理。
2.信息資源管理所強(qiáng)調(diào)的是信息資源的戰(zhàn)略管理和高層管理,而不僅僅局限于對(duì)執(zhí)行層的管理,要從戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的層次上確立信息資源管理的結(jié)構(gòu)。
3.對(duì)信息資源的管理強(qiáng)調(diào)的是對(duì)全部信息資源集成一體、統(tǒng)一配置和系統(tǒng)的管理,追求資源配置的全局最優(yōu),而不是個(gè)別資源要素的局部最優(yōu)。
4.信息資源已經(jīng)滲透到企業(yè)的各層次、各管理職能,因此對(duì)信息資源的管理不僅僅是信息資源主管人員及其下屬的職責(zé),而是企業(yè)所有人員的工作。
5.在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)信息資源的管理應(yīng)注重如何把信息資源盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的研究,使整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行更加有效率。
二、企業(yè)信息資源管理的問題分析
1.管理決策層次方面
(1)信息資源管理層次較低
我國企業(yè)信息資源管理的層次相對(duì)來說還只是處于集成階段和數(shù)據(jù)管理階段。盡管在理論上提出將信息作為資源來管理,信息成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素,但是在具體實(shí)踐環(huán)節(jié)上,還停留在信息系統(tǒng)的建設(shè)和日常數(shù)據(jù)的處理上。信息還沒有真正成為資源,還沒有真正實(shí)現(xiàn)為企業(yè)的決策服務(wù)。
(2)企業(yè)信息資源管理組織缺位
許多企業(yè)尤其是中小企業(yè)的信息資源管理缺乏組織性,突出表現(xiàn)在“三無”,即無領(lǐng)導(dǎo)、無機(jī)構(gòu)、無規(guī)劃。企業(yè)的信息資源管理是一系列龐雜的工作,幾乎涉及企業(yè)內(nèi)所有的人、財(cái)、物等有形的和無形的資源。但目前許多企業(yè)很難有效地組織人員進(jìn)行信息資源的開發(fā)與利用,因此不可能為企業(yè)提供充分的信息服務(wù)。
(3)企業(yè)信息資源管理能力差異
企業(yè)信息資源的管理能力主要包括信息搜集能力、信息開發(fā)能力、信息分析處理能力、信息利用能力等幾個(gè)方面。當(dāng)前我國企業(yè)的信息資源管理中,存在著諸如信息搜集的范圍較窄、信息開發(fā)的深度不夠、信息分析能力不強(qiáng)、各種信息難以整合、信息利用率太低等方面的問題。
2.知識(shí)層次方面
企業(yè)在信息資源管理過程中存在許多錯(cuò)誤傾向[2]。比如:
(1)企業(yè)信息資源管理服務(wù)的需求主體單一
許多企業(yè)尤其是中小企業(yè)的信息資源管理服務(wù)主體主要定位在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、決策者,往往把企業(yè)員工排除在服務(wù)范圍之外,造成企業(yè)內(nèi)部的信息不均衡、不對(duì)稱,進(jìn)而也就會(huì)影響員工對(duì)企業(yè)決策的理解。
(2)企業(yè)信息資源管理重視對(duì)信息的搜集存儲(chǔ)而忽視分析利用
企業(yè)對(duì)信息資源的搜集很多,因?yàn)樗鸭ぷ飨鄬?duì)來說也比較簡(jiǎn)單,容易顯示出成果。而對(duì)所搜集的信息進(jìn)行分析利用則不足,因?yàn)榉治隼貌坏щy,而且難有成績(jī)或成績(jī)短期不易表現(xiàn)出來。因此,許多信息工作人員自然而然的就傾向于對(duì)信息的搜集而忽視對(duì)信息的分析利用。
(3)企業(yè)信息資源管理重視內(nèi)部而輕視外部
企業(yè)對(duì)其內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理信息比較熟悉,也就能夠較清楚哪些信息是有價(jià)值的,哪些信息是沒有價(jià)值的,這些有價(jià)值的信息的利用產(chǎn)生的效果往往比較明顯、快速;而企業(yè)外部的信息十分龐雜,不但搜集困難,整理分析需要花費(fèi)大量精力去分辨哪些信息是有價(jià)值的,而且對(duì)這些信息的利用也很難立竿見影。
3.信息層次方面
目前,我國企業(yè)對(duì)信息資源的利用率偏低。在我國,企業(yè)對(duì)信息資源的利用處于粗放管理階段。大多數(shù)企業(yè)缺乏有效利用信息的手段、方法和機(jī)制,對(duì)信息資源無法有效地提取、集成,決策人員面對(duì)大量的未經(jīng)過篩選的信息總會(huì)感到無從判斷,久而久之信息資源就成了擺設(shè)。另外,經(jīng)驗(yàn)決策也嚴(yán)重影響了信息資源的利用。目前,我國大多數(shù)企業(yè)正處于企業(yè)信息資源管理發(fā)展過程中的技術(shù)管理階段,還沒有建立起對(duì)信息資源進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理的管理體制,對(duì)信息技術(shù)和信息資源的管理還處于無序狀態(tài),缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,這使得信息投資產(chǎn)生不了應(yīng)有的效率和效益,造成信息資源很大程度上的浪費(fèi)。
三、“企業(yè)信息資源管理三維結(jié)構(gòu)”模型的提出
盧泰宏教授提出的“三維結(jié)構(gòu)”是有關(guān)信息資源管理理論的精髓。“三維結(jié)構(gòu)”是三種基本信息管理模式的集中,即信息資源的技術(shù)管理、經(jīng)濟(jì)管理和人文管理,它們分別對(duì)應(yīng)不同的背景,即信息技術(shù)、信息經(jīng)濟(jì)和信息文化,三種管理模式的集成構(gòu)成了信息資源管理的三維構(gòu)架,如圖1所示 。
盧泰宏的“三維結(jié)構(gòu)”主要是針對(duì)國家信息資源管理的結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析的,是對(duì)宏觀信息資源管理范疇的劃分,從不同角度展開了信息資源管理的平面結(jié)構(gòu),但層次性表述得不夠[4]。
本文在對(duì)盧泰宏教授的“三維結(jié)構(gòu)”理論研究的基礎(chǔ)上,提出了“企業(yè)信息資源管理三維結(jié)構(gòu)”模型。如圖2所示。
1.“技術(shù)維”改成“知識(shí)維”。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),是建立在知識(shí)的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源。在企業(yè)的生存與發(fā)展中,離開了知識(shí)的支撐,企業(yè)是難以在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下生存的。對(duì)于企業(yè)信息資源管理,企業(yè)往往比較注重對(duì)知識(shí)的獲取和整理,再先進(jìn)的技術(shù),也需要知識(shí)的支撐。因此,本文把“技術(shù)維”改成“知識(shí)維”。
2.“經(jīng)濟(jì)維”改成“信息維”。盧泰宏教授的“經(jīng)濟(jì)維”要求重視在信息活動(dòng)中的經(jīng)濟(jì)因素,如信息的成本、價(jià)值、信息商品的價(jià)格等。顯然,“經(jīng)濟(jì)維”體現(xiàn)的只是信息的經(jīng)濟(jì)特征。對(duì)于企業(yè)信息資源管理來說,經(jīng)濟(jì)特征正是企業(yè)信息資源與其他信息資源的不同之處,企業(yè)往往需要深度地挖掘信息資源隱含的經(jīng)濟(jì)特征,而企業(yè)的信息意識(shí)是企業(yè)信息資源的經(jīng)濟(jì)特征能夠得到發(fā)揮和應(yīng)用的保證。信息意識(shí)即有效地發(fā)現(xiàn)自己的信息需求,并有尋檢、判斷和組織信息、利用信息的能力。“信息維”要求企業(yè)從信息的含義及相關(guān)特征出發(fā),重視信息活動(dòng)的環(huán)節(jié)、規(guī)律及信息意識(shí),更好地體現(xiàn)了信息作為資源的特點(diǎn)。
3.“人文維”轉(zhuǎn)變成“管理決策維”。盧泰宏教授的“人文維”體現(xiàn)了對(duì)宏觀信息資源管理的劃分,由國家制定相應(yīng)的信息政策和信息法律等措施,從而營(yíng)造出國家信息資源管理發(fā)展的良好環(huán)境。而對(duì)于企業(yè)信息資源管理來說,企業(yè)獲得信息和知識(shí)的目的是為了企業(yè)的管理和決策。在這個(gè)過程中,企業(yè)充當(dāng)兩種角色:一方面通過企業(yè)的管理方式和決策的科學(xué)性來充分發(fā)揮企業(yè)的所有資源;另一方面這種調(diào)整結(jié)合其他兩維的活動(dòng)來配合企業(yè)對(duì)信息資源的管理。
四、“企業(yè)信息資源管理三維結(jié)構(gòu)”模型的應(yīng)用
“企業(yè)信息資源管理三維結(jié)構(gòu)”模型可直接應(yīng)用于企業(yè)管理中,企業(yè)日常管理、知識(shí)管理、信息管理分別對(duì)應(yīng)于企業(yè)的微觀管理、知識(shí)的獲取與整理、信息的意識(shí)及活動(dòng)等。
1.知識(shí)維的應(yīng)用
知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),是建立在知識(shí)的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略性資源。企業(yè)對(duì)于知識(shí)的搜集和管理也是目前各企業(yè)需要解決的問題,企業(yè)的知識(shí)管理活動(dòng)應(yīng)圍繞以下一些主要內(nèi)容展開:知識(shí)交流與知識(shí)共享的宣傳;建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)知識(shí)的交流與共享;驅(qū)動(dòng)以創(chuàng)新為目的的知識(shí)生產(chǎn);積累和擴(kuò)大企業(yè)的知識(shí)資源;將企業(yè)的知識(shí)資源融入產(chǎn)品或服務(wù)及其生產(chǎn)過程和管理過程中。
2.信息維的應(yīng)用
在以往的信息資源建設(shè)中,我們形成了厚重的信息化基礎(chǔ)設(shè)施、極大規(guī)模的用戶覆蓋能力和對(duì)信息化建設(shè)的高度認(rèn)知感,出現(xiàn)了建設(shè)水平高、應(yīng)用水平低,硬件與軟件投入比例失調(diào)等問題。一方面,企業(yè)要培養(yǎng)員工的信息意識(shí)、提高員工的信息意識(shí),使其充分認(rèn)識(shí)到信息資源的重要性。另一方面,企業(yè)信息資源管理的一個(gè)重要任務(wù)就是整合企業(yè)中的各種系統(tǒng),通過建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)環(huán)境來對(duì)各種系統(tǒng)進(jìn)行整合,產(chǎn)生無縫的連接。從而提高企業(yè)信息活動(dòng)的效率,更好的利用信息資源。
3. 管理決策維的應(yīng)用
企業(yè)的一切活動(dòng)都是建立在管理和決策的基礎(chǔ)之上。企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際,建立符合本企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理方式,改變目前存在的信息資源管理缺乏組織性,無領(lǐng)導(dǎo)、無機(jī)構(gòu)、無規(guī)劃的局面。同時(shí),科學(xué)的決策也是企業(yè)成敗的關(guān)鍵,企業(yè)可以根據(jù)自身的情況,建立合理的決策支持系統(tǒng),為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的決策支持,更好地為企業(yè)服務(wù)。
五、結(jié)論
在網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達(dá)的環(huán)境下,信息資源也處于“爆炸”狀態(tài),只有對(duì)企業(yè)有用的、能夠被企業(yè)利用的資源才能稱得上是有用的資源,才可以轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)有利的知識(shí)。因此,在大量的網(wǎng)絡(luò)信息中獲取自己需要的信息然后將其轉(zhuǎn)化為知識(shí),這其中始終離不開有效地管理和決策。本文正是基于對(duì)企業(yè)信息資源管理存在的問題的分析及對(duì)相關(guān)理論研究的基礎(chǔ)上,提出了“企業(yè)信息資源管理三維結(jié)構(gòu)”模型。 “企業(yè)信息資源管理三維結(jié)構(gòu)”模型中的三維,不是孤立的單獨(dú)個(gè)體,而是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體。在實(shí)際應(yīng)用中,只有將三者結(jié)合,統(tǒng)一應(yīng)用于企業(yè)的管理中,才能使企業(yè)的信息資源管理水平上升到一個(gè)新高度。
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[關(guān)鍵詞]知識(shí)門戶 檔案信息化 信息化服務(wù)
[分類號(hào)]G273
計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)催生的信息革命對(duì)人們的社會(huì)生活造成了深遠(yuǎn)的影響,也為檔案事業(yè)的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn),主要表現(xiàn)為兩方面:①檔案館能否積極應(yīng)用先進(jìn)技術(shù),使自身的管理水平和業(yè)務(wù)能力站上新的高度;②面對(duì)大量的電子文件與電子檔案,檔案館能否善用自己在長(zhǎng)期檔案管理實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn),解決網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子文檔管理的新問題。若應(yīng)對(duì)得當(dāng),則正如加拿大檔案學(xué)者特里?庫克所說:“我們就可能抓住了一個(gè)絕妙的時(shí)機(jī)來提高我們的地位……像古埃及檔案同神一樣,重新坐回上帝的身邊”。為此,當(dāng)前各國檔案界無不將信息化服務(wù)作為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的主要手段,美國、英國及加拿大等國的國家檔案網(wǎng)站已基本實(shí)現(xiàn)在線檔案資源整合及國內(nèi)各檔案數(shù)據(jù)庫的“一站式”檢索,并可提供形式多樣、內(nèi)容豐富的檔案全文信息,有效地促進(jìn)了檔案利用。
1 我國檔案信息化服務(wù)瓶頸剖析
我國檔案信息化工作通過多年來的建設(shè),歷經(jīng)從計(jì)算機(jī)輔助檢索到檔案網(wǎng)站,再到數(shù)字檔案館的發(fā)展進(jìn)步,已取得相當(dāng)?shù)某煽?jī)。但具體到檔案信息化服務(wù)方面,用戶卻始終無法方便快捷地從檔案館獲取急需的、有應(yīng)用價(jià)值的信息資源與服務(wù),造成檔案資源利用率低,檔案館無人問津的尷尬局面。究其原因,是因?yàn)槲覈鴻n案信息化服務(wù)實(shí)施過程中還存在諸多障礙:
1.1 共建共享組織不力
我國各級(jí)主管部門對(duì)檔案信息化服務(wù)缺少“頂層設(shè)計(jì)”,導(dǎo)致檔案館共建共享工作滯后,具體表現(xiàn)為:①檔案館之間各自為戰(zhàn),權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)的缺乏使得大多數(shù)檔案館仍孤立、分散地進(jìn)行資源建設(shè)和服務(wù)開發(fā),形成了大量的“信息孤島”,檔案信息資源往往因存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)或載體的不同而不能互通,給用戶利用造成了很大不便;②與其他信息服務(wù)機(jī)構(gòu)缺少合作,圖書、情報(bào)等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)中一些先進(jìn)的服務(wù)方式頗值得檔案部門借鑒,其信息儲(chǔ)備也可作為檔案資源的有力補(bǔ)充,擴(kuò)大檔案服務(wù)范圍,但一直以來檔案部門未能與之實(shí)現(xiàn)資源共享,致使檔案信息化服務(wù)發(fā)展緩慢;③與檔案形成機(jī)關(guān)對(duì)接不暢,政府機(jī)關(guān)形成的文件是檔案館館藏的不竭來源,然而我國檔案館與其他政府機(jī)關(guān)缺乏配合,使得檔案文件接收不暢,“原材料”更新緩慢自然不利于檔案信息化服務(wù)的順利運(yùn)行。
1.2 信息開發(fā)層次偏低
目前國內(nèi)檔案部門對(duì)檔案信息資源的開發(fā)意識(shí)較薄弱,政策上對(duì)開發(fā)工作的權(quán)責(zé)分配不夠明確,再加上開發(fā)手段、技術(shù)、人員等方面的不足,直接導(dǎo)致我國檔案信息資源開發(fā)深度的缺乏。例如作為我國檔案信息化建設(shè)主要成果的檔案網(wǎng)站,多數(shù)只包含“局館概況”、“領(lǐng)導(dǎo)致辭”及“全宗簡(jiǎn)介”等欄目,內(nèi)容質(zhì)量偏低。檔案館中可供利用的檔案材料大多也處于一次文獻(xiàn)狀態(tài),沒有得到有效的開發(fā)與增值。這樣的信息開發(fā)層次無疑會(huì)增加用戶利用檔案資源的難度,產(chǎn)生負(fù)面的影響,使得用戶怯于接受檔案信息服務(wù),從而影響了檔案資源利用率,制約了檔案信息化服務(wù)的有效開展。
1.3 服務(wù)理念落后
隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步,用戶對(duì)信息服務(wù)的要求也在逐步提高。當(dāng)前用戶需要的首先是知識(shí)化的服務(wù),要求檔案館不再只提供孤立的信息片段,而是可以解決具體問題的知識(shí);其次是個(gè)性化的服務(wù),要求檔案館能夠針對(duì)用戶個(gè)人的需求提供專門服務(wù);最后是互動(dòng)式的服務(wù),不但要求檔案館與用戶進(jìn)行互動(dòng),還需要檔案館搭建用戶間互動(dòng)的平臺(tái)。但是目前我國檔案信息化服務(wù)工作仍主要以檔案館及其館藏資源為導(dǎo)向,以閉門造車的方式進(jìn)行,未能充分考慮用戶的利用需求,其服務(wù)理念還相當(dāng)落后。
2 檔案知識(shí)門戶及其優(yōu)勢(shì)
2.1 檔案知識(shí)門戶的概念
面對(duì)瓶頸,我們只有開拓視野,充分借鑒其他領(lǐng)域的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),才能取得突破。放眼圖書、情報(bào)及企業(yè)領(lǐng)域可以發(fā)現(xiàn),建立知識(shí)門戶是推進(jìn)其信息化服務(wù)的最新手段與方向。面對(duì)“信息孤島”和內(nèi)外網(wǎng)互動(dòng)問題,企業(yè)界選擇了企業(yè)知識(shí)門戶(EKP)作為應(yīng)對(duì)措施;圖書、情報(bào)領(lǐng)域也開始了關(guān)于知識(shí)門戶的理論研究和實(shí)踐探索,泰達(dá)網(wǎng)上圖書館、上海圖書館網(wǎng)上聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航站的建立起到了良好的表率作用。鑒于此,發(fā)展檔案知識(shí)門戶極有可能成為檔案信息化服務(wù)取得突破的關(guān)鍵。
追本溯源,檔案知識(shí)門戶是網(wǎng)絡(luò)門戶的一種,所謂網(wǎng)絡(luò)門戶則是互聯(lián)網(wǎng)資源與服務(wù)的統(tǒng)一接入點(diǎn),為人們提供了獲取某領(lǐng)域相關(guān)信息的中心人口。知識(shí)門戶即是一種支持知識(shí)獲取、傳播和存儲(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)門戶應(yīng)用。其概念最初發(fā)源于企業(yè)領(lǐng)域,目前學(xué)界普遍將其理解為企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)與信息門戶的結(jié)合,是企業(yè)業(yè)務(wù)參與者所需相關(guān)知識(shí)的統(tǒng)一入口,提供高級(jí)商務(wù)智能和決策支持。將知識(shí)門戶與檔案管理實(shí)踐有機(jī)結(jié)合則形成檔案知識(shí)門戶,它著眼于管理和服務(wù)兩個(gè)方面。對(duì)內(nèi),檔案知識(shí)門戶構(gòu)成知識(shí)管理系統(tǒng),輔助檔案業(yè)務(wù)處理,挖掘館員隱性知識(shí),搭建館員學(xué)習(xí)交流平臺(tái),以保障檔案管理部門的高效運(yùn)轉(zhuǎn)與穩(wěn)定發(fā)展;對(duì)外,檔案知識(shí)門戶發(fā)揮知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)的作用,依托掌握的各類信息資源(尤其是檔案信息資源),綜合運(yùn)用知識(shí)發(fā)現(xiàn)、獲取、組織、挖掘、轉(zhuǎn)化等方法,供給用戶包含新智力要素的知識(shí)信息,幫助用戶在解決問題的同時(shí)提高知識(shí)獲取與知識(shí)創(chuàng)新能力。綜上,筆者認(rèn)為,檔案知識(shí)門戶是為滿足檔案信息化需要應(yīng)運(yùn)而生的一種應(yīng)用平臺(tái),它以檔案機(jī)構(gòu)內(nèi)外部異構(gòu)資源與服務(wù)整合為基礎(chǔ),以融入新智力要素的知識(shí)發(fā)現(xiàn)、轉(zhuǎn)化、開發(fā)和導(dǎo)航為手段,在促進(jìn)機(jī)構(gòu)知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)的同時(shí)向用戶提供統(tǒng)一知識(shí)資源獲取入口和個(gè)性化獲取方式,實(shí)現(xiàn)知識(shí)交流共享與創(chuàng)新。
2.2 檔案知識(shí)門戶的優(yōu)勢(shì)
2.2.1 尊重用戶需求 用戶需求可分為三個(gè)層次:基本需求、期望需求和潛在需求。基本需求是服務(wù)提供過程中必須滿足的屬性與功能;期望需求不是完成服務(wù)所必須的,但是用戶想要得到滿足的需求;潛在需求則屬于用戶自身并未認(rèn)識(shí)到,但得到滿足后會(huì)帶來高滿意度與驚喜的需求。長(zhǎng)期以來,檔案館資源導(dǎo)向型服務(wù)方式是制約檔案信息化和檔案價(jià)值廣泛實(shí)現(xiàn)的重要因素之一,而檔案知識(shí)門戶恰能提供用戶需求導(dǎo)向服務(wù),即以用戶需求為核心,滿足用戶各層面需求的服務(wù)。檔案知識(shí)門戶以廣泛全面的知識(shí)采集整理、準(zhǔn)確清晰的知識(shí)導(dǎo)航與便捷的獲取手段滿足用戶基本知識(shí)需求;通過定制服務(wù)、專家匹配、在線交流及備忘錄等功能滿足用戶的期望需求;憑借對(duì)用戶行為的收集與挖掘及據(jù)此完成的知識(shí)資源推送主動(dòng)發(fā)現(xiàn)且及時(shí)滿足用戶的潛在需求,從而實(shí)現(xiàn)用戶需求導(dǎo)向型服務(wù)。
2.2.2 服務(wù)差異化 由于身份、年齡、教育背景及利用目的等不同,用戶對(duì)檔案知識(shí)資源的需求也會(huì)有千
差萬別。如,歷史學(xué)家需要的可能是真實(shí)、準(zhǔn)確、互相關(guān)聯(lián)且完整性較高的原始記錄及歷史事件的內(nèi)在聯(lián)系,而普通公眾更感興趣的可能是歷史掌故類閱讀材料。因此,檔案信息化服務(wù)必須體現(xiàn)差異性,以差異化服務(wù)滿足個(gè)性化需求,才能有效提高用戶滿意度。
檔案知識(shí)門戶不但對(duì)知識(shí)資源按學(xué)科領(lǐng)域進(jìn)行縱向梳理,更能夠按知識(shí)深度橫向分層,以針對(duì)性地滿足有著不同知識(shí)需求層次的用戶。其豐富的個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容、清晰的導(dǎo)航功能和靈活的個(gè)人應(yīng)用界面,更為用戶以最習(xí)慣的方式獲取到最需要且最適合的知識(shí)提供了有力保障。
2.2.3 擴(kuò)大檔案服務(wù)可及性 檔案知識(shí)門戶除定向收集檔案資源外,還可通過互聯(lián)網(wǎng)采集全球范圍內(nèi)知識(shí)資源,從內(nèi)容上保證了檔案信息化服務(wù)的普適性。同時(shí),作為數(shù)字檔案資源的統(tǒng)一獲取入口,它幫助用戶在不了解專業(yè)檔案檢索途徑的條件下,仍可在第一時(shí)間檢索獲取所需檔案材料,且比普通搜索引擎具有更高的準(zhǔn)確度。這不但意味著現(xiàn)有檔案資源在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)施上的集中展示,更賦予任何有利用需求的用戶方便獲取檔案知識(shí)資源的能力,使得檔案信息化服務(wù)的可及性得到前所未有的擴(kuò)展,充分發(fā)揮檔案社會(huì)服務(wù)作用,進(jìn)而擴(kuò)大檔案行業(yè)影響力。
基于以上突出優(yōu)勢(shì),筆者認(rèn)為,將知識(shí)門戶與檔案業(yè)務(wù)實(shí)踐有機(jī)融合而成的檔案知識(shí)門戶無疑是我國檔案信息化服務(wù)突破當(dāng)前瓶頸的努力方向。
3 檔案知識(shí)門戶體系架構(gòu)及其功能
由于目標(biāo)及環(huán)境的不同,檔案知識(shí)門戶在技術(shù)上不會(huì)有也不需要固定的解決方案,但設(shè)計(jì)完善的體系架構(gòu)則能為其提供統(tǒng)一而良好的建設(shè)平臺(tái)。所謂體系架構(gòu),指系統(tǒng)各組成部分及它們之間的交互。美國學(xué)者奧斯汀認(rèn)為,典型的組織架構(gòu)應(yīng)包括三層(數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)處理層和用戶界面),加拿大學(xué)者杜非則認(rèn)為包括知識(shí)管理輔助工具、知識(shí)獲取工具、知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)原型和用戶界面的五層架構(gòu)更適合于知識(shí)門戶系統(tǒng)。本文在參考融合此兩種架構(gòu)模型的基礎(chǔ)上,結(jié)合檔案實(shí)踐具體特點(diǎn),設(shè)計(jì)了檔案知識(shí)門戶體系架構(gòu),如圖1所示:
3.1 檔案知識(shí)門戶架構(gòu)
3.1.1 知識(shí)基礎(chǔ)層 知識(shí)儲(chǔ)備是檔案知識(shí)門戶提供服務(wù)的基礎(chǔ)。檔案館通過信息資源采集與開發(fā)模塊對(duì)館藏信息資源、合作單位共享資源、內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)信息資源及館員經(jīng)驗(yàn)知識(shí)進(jìn)行廣泛地收集,并由專人進(jìn)行分類、加工和整理后存入知識(shí)庫。鑒于所采集的知識(shí)類型、格式各有不同,知識(shí)存儲(chǔ)也可采用文件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、群件服務(wù)器、文檔管理系統(tǒng)或網(wǎng)站等多種形式來實(shí)行,每種存儲(chǔ)形式都是獨(dú)立的物理實(shí)體,它們聯(lián)合起來則構(gòu)成統(tǒng)一的虛擬知識(shí)庫。中間件為門戶的功能集成與拓展提供支持,通過應(yīng)用集成接口檔案館可實(shí)現(xiàn)外部服務(wù)或內(nèi)部業(yè)務(wù)的廣泛集成。
3.1.2 應(yīng)用功能層 檔案知識(shí)門戶應(yīng)包括個(gè)性化、業(yè)務(wù)支持、協(xié)同共享和知識(shí)地圖4個(gè)主要功能模塊。其中,個(gè)性化功能貫穿著整個(gè)門戶的服務(wù)理念與過程,貼合用戶需求,使用戶以最習(xí)慣的方式獲取到最需要的知識(shí);業(yè)務(wù)支持模塊可作為館員的辦公入口,協(xié)助館員完成日常工作;協(xié)同共享模塊提供了館員、用戶、專家及合作單位等多方交流平臺(tái),為館內(nèi)各業(yè)務(wù)的協(xié)同開展及館內(nèi)外知識(shí)共享、轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新提供了良好的環(huán)境;知識(shí)地圖能夠跨越邏輯分類和存放地點(diǎn)的限制,在數(shù)據(jù)孤島間建立連接,實(shí)現(xiàn)異構(gòu)資源的虛擬整合,支持知識(shí)檢索與導(dǎo)航,為用戶展現(xiàn)整個(gè)館藏中的知識(shí)對(duì)象。
3.1.3 用戶界面層 檔案知識(shí)門戶通過應(yīng)用程序調(diào)用接口實(shí)現(xiàn)功能響應(yīng),通過頁面聚合技術(shù)完成可視化的需求反饋,最終由個(gè)人界面將知識(shí)內(nèi)容以用戶要求的方式呈現(xiàn)給用戶。這里的用戶可以是一般意義上的檔案館用戶也可是檔案館館員、管理者或合作單位等。此外,檔案知識(shí)門戶還可通過用戶界面實(shí)現(xiàn)訪問控制和身份驗(yàn)證,滿足檔案信息資源保密性的要求。
3.2 檔案知識(shí)門戶功能實(shí)現(xiàn)
概括來講,檔案知識(shí)門戶為檔案知識(shí)管理與知識(shí)服務(wù)提供了實(shí)現(xiàn)平臺(tái),通過知識(shí)管理的理論與方法提供知識(shí)服務(wù)。其主要功能包括如下方面:
3.2.1 資源整合 資源整合是檔案知識(shí)門戶的核心,是其他功能的前提,可分為基礎(chǔ)資源整合與應(yīng)用資源整合。前者通過信息采集與開發(fā)對(duì)形態(tài)、來源、結(jié)構(gòu)、格式及內(nèi)容各異的檔案信息資源、知識(shí)和服務(wù)進(jìn)行無縫集成,為知識(shí)服務(wù)提供“原料”基礎(chǔ)。后者能夠屏蔽各種應(yīng)用系統(tǒng)在技術(shù)、接口和實(shí)現(xiàn)語言方面的差異,通過一個(gè)核心組件服務(wù)器將其集成在一起實(shí)施各系統(tǒng)的獨(dú)立或聯(lián)合應(yīng)用。
3.2.2 知識(shí)開發(fā) 檔案知識(shí)門戶依托整合的信息資源,對(duì)其進(jìn)行加工、過濾、提煉、分類與重組,自動(dòng)抽取元數(shù)據(jù),幫助用戶認(rèn)知檔案知識(shí)信息及其相互間關(guān)系,使檔案信息資源從獨(dú)立的信息片段升華為系統(tǒng)的知識(shí),在存入知識(shí)庫的同時(shí)以可視化知識(shí)地圖的形式為用戶導(dǎo)航。對(duì)檔案機(jī)構(gòu)來講,檔案知識(shí)門戶在整合的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中注重對(duì)個(gè)人隱性知識(shí)的析取與總結(jié),使其提升為組織顯性知識(shí),為檔案機(jī)構(gòu)組織文化形成、自身成長(zhǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供支持。
3.2.3 統(tǒng)一獲取 在資源整合的基礎(chǔ)上,用戶可以通過檔案知識(shí)門戶“一站式”地檢索并獲取所需的各種異構(gòu)檔案知識(shí)與服務(wù),或與掌握知識(shí)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系,從而完成知識(shí)發(fā)現(xiàn),獲得面臨問題的解決方案。組織內(nèi)部員工與合作伙伴可透過門戶的應(yīng)用資源整合功能掌控各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),獲取業(yè)務(wù)處理相關(guān)信息與數(shù)據(jù),高效履行辦公與管理職能。
3.2.4 交流共享 檔案知識(shí)門戶為檔案部門、協(xié)作單位、員工和用戶構(gòu)筑了交流溝通平臺(tái),以虛擬會(huì)議室及網(wǎng)絡(luò)留言板等形式迅速建立知識(shí)擁有者和知識(shí)需要者間的聯(lián)系,促進(jìn)顯、隱性知識(shí)間轉(zhuǎn)化,以達(dá)到知識(shí)共享目的。在這種交流共享的過程中,知識(shí)會(huì)不斷得到升華,產(chǎn)生創(chuàng)新。各參與主體均可通過檔案知識(shí)門戶獲取所需知識(shí),解決實(shí)際問題。
具體來說,檔案知識(shí)門戶的資源整合功能在異構(gòu)信息資源間建立了廣泛連接,實(shí)現(xiàn)了檔案館、檔案形成機(jī)關(guān)與合作單位的三方互通,有效解決了我國檔案信息化服務(wù)共建共享組織不力的問題;其知識(shí)開發(fā)功能幫助檔案館對(duì)檔案信息進(jìn)行深入開發(fā)與整理,促進(jìn)從信息到知識(shí)的升華,為檔案館知識(shí)服務(wù)提供了內(nèi)容支撐,能夠充分改善檔案信息開發(fā)層次較低的現(xiàn)狀;其資源統(tǒng)一獲取接口大大削減了用戶獲取檔案知識(shí)資源與服務(wù)的障礙,提高了檔案信息化服務(wù)的知識(shí)性、互動(dòng)性和主動(dòng)性,滿足用戶個(gè)性化需求,解決了服務(wù)理念更新的方法論問題;其交流共享功能為檔案館館員協(xié)同工作、充分交流以及用戶獲取館內(nèi)外知識(shí)資源、參與討論、進(jìn)行利用反饋架設(shè)了平臺(tái)。
要建立知識(shí)資源共享機(jī)制,需要將大量的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行獲取、篩選、吸收、交流。而體系中的信息和知識(shí)資源來源于各個(gè)成員以及與其有合作關(guān)系的機(jī)構(gòu),如政府機(jī)關(guān)、合作企業(yè)、高等院校和科研院所等。目前,雖然各個(gè)相關(guān)部門之間有一定的聚集性,但各主體之間知識(shí)資源是分散的、孤立的,缺乏有效的質(zhì)量控制與有序的組織,呈現(xiàn)融合而非聚合的特點(diǎn)。因此要構(gòu)建唐山市知識(shí)資源共享模式,就要對(duì)相關(guān)的知識(shí)資源進(jìn)行重組。它包括建立集群知識(shí)資源庫、行業(yè)資源整合服務(wù)平臺(tái)、中心資源整合服務(wù)平臺(tái)、主體成員知識(shí)門戶等一些方面。要建立行業(yè)內(nèi)知識(shí)資源數(shù)據(jù)庫,就先要打破各機(jī)構(gòu)、組織和企業(yè)之間的壁壘,有效組織和整合本行業(yè)內(nèi)的知識(shí)資源,實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的及時(shí)交流和有效共享。顯性知識(shí)包括各成員單位的基本信息,如公共關(guān)系信息、組織結(jié)構(gòu)信息、產(chǎn)品和服務(wù)信息等,也包括最新知識(shí)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、工作手冊(cè)等技術(shù)資源,隱性知識(shí)包括專利、商標(biāo)、版權(quán)、行業(yè)最新知識(shí)等。構(gòu)建知識(shí)資源數(shù)據(jù)庫,要解決的關(guān)鍵問題是要打破各行業(yè)之間的壁壘,搭建可供本行業(yè)人員歇息和交流的平臺(tái)。通過PtoP的技術(shù)整合公共通訊平臺(tái),實(shí)現(xiàn)各工作者進(jìn)行協(xié)同工作、知識(shí)共享及分布式的商業(yè)應(yīng)用等,使區(qū)域創(chuàng)新體系內(nèi)部的所有工作者能直接、實(shí)時(shí)檢索分布在集群各地的計(jì)算機(jī)上的知識(shí)、文件等。對(duì)于專利、商標(biāo)、版權(quán)等數(shù)據(jù)敏感性的特使資源,可設(shè)置訪問口令或者其他權(quán)限設(shè)置。
依靠科技創(chuàng)新,搭建知識(shí)資源服務(wù)平臺(tái)
知識(shí)資源服務(wù)技術(shù)平臺(tái)包括行業(yè)資源整合服務(wù)平臺(tái)和中心資源整合服務(wù)平臺(tái)兩個(gè)層面,是實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息服務(wù)的操作性保證。行業(yè)資源整合服務(wù)平臺(tái)首先對(duì)知識(shí)資源數(shù)據(jù)庫內(nèi)的信息進(jìn)行采集、篩選、規(guī)范、組合、整序,使分散的、孤立的信息有序化、增值化、知識(shí)化,其功能主要體現(xiàn)為兩個(gè)方面:一是無縫存取,二是綜合集成[1]。網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)資源整合平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)唐山市知識(shí)資源整合共享的關(guān)鍵技術(shù),實(shí)際上就是充分利用信息技術(shù)和骨干。在技術(shù)方面,由于區(qū)域內(nèi)部各個(gè)主體信息系統(tǒng)異構(gòu)性、分布性及自治性,其數(shù)據(jù)格式與信息標(biāo)準(zhǔn)互不相同,給實(shí)際操作帶來了困難。構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)資源整合平臺(tái)是開展區(qū)域創(chuàng)新服務(wù)的基礎(chǔ),這要求充分利用信息技術(shù)和骨干通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),把區(qū)域創(chuàng)新體系內(nèi)的各種知識(shí)資源、軟硬件技術(shù)、管理機(jī)制和相關(guān)的支撐條件有機(jī)結(jié)合起來,構(gòu)建統(tǒng)一的用戶界面能向跨系統(tǒng)、跨部門、跨企業(yè)、跨學(xué)科的用戶提供快捷有效的知識(shí)集成服務(wù)。知識(shí)資源整合與服務(wù)平臺(tái)應(yīng)是由唐山市中心知識(shí)資源整合服務(wù)平臺(tái)、政府、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)和高校資源整合服務(wù)子平臺(tái)以及資源服務(wù)系統(tǒng)組成的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)。通過建立多級(jí)知識(shí)資源整合與服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng),對(duì)知識(shí)資源整合進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào),按照協(xié)作分工的原則,中心平臺(tái)負(fù)責(zé)區(qū)域創(chuàng)新體系內(nèi)知識(shí)資源整合,各企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、高校以及政府負(fù)責(zé)所屬范圍的知識(shí)資源組織和開發(fā)、利用,最終形成統(tǒng)一的綜合知識(shí)庫。
把實(shí)施知識(shí)資源整合共享與加強(qiáng)基層文化建設(shè),促進(jìn)圖書館、文化館、博物館、美術(shù)館等事業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合起來