電子商務(wù)和商貿(mào)精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)和商貿(mào)范文

【論文摘 要】伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，特別是電子商務(wù)的發(fā)展，對外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營方式、管理方式和國際競爭力構(gòu)成挑戰(zhàn)。本文通過闡述電子商務(wù)和義烏外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)的特點，來分析電商對義烏外貿(mào)企的影響，并提出相應(yīng)的措施和對策來幫助義烏外貿(mào)企業(yè)提高核心競爭力，提高適應(yīng)新形勢下的競爭能力。  

 

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動，改寫了傳統(tǒng)的國際貿(mào)易格局，提高貿(mào)易活動效率，降低了交易成本，加速流通過程，從而提高了外貿(mào)企業(yè)的競爭力。加快電子商務(wù)發(fā)展，是義烏市場順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和流通業(yè)態(tài)多元化趨勢，突破有形市場地域空間限制，完善市場功能體系，促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)在需要；也是義烏加快國際化、現(xiàn)代化步伐，提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)實力和在全球產(chǎn)業(yè)格局中競爭力的戰(zhàn)略舉措。 

一、義烏進(jìn)出口企業(yè)現(xiàn)狀 

作為全球最大的小商品集散地，義烏聚集著大量外向型生產(chǎn)企業(yè)。目前義烏的市場外向度已達(dá)到65%以上，國際貿(mào)易是義烏市場的重中之重。從義烏市海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)了解到，2011年第一季度，義烏市完成自營進(jìn)出口總額6.88億美元，同比增長21.88%，其中出口6.19億美元，同比增長19.67%。盡管如此義烏外貿(mào)行業(yè)也并不樂觀，而且經(jīng)常受到來之外界不同的客觀因素的影響，2010年12月以來，中東、北非各國相繼發(fā)生動蕩，部分國家政府更迭甚至發(fā)生內(nèi)戰(zhàn)，對義烏市小商品出口產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響。而互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)時代的到來正為義烏市場國際化經(jīng)營提供先進(jìn)的科技手段，電子商務(wù)促進(jìn)了義烏市場國際化的發(fā)展進(jìn)程。由于互聯(lián)網(wǎng)可以突破地域、時間限制，受自然條件影響較小，利用互聯(lián)網(wǎng)展開國際貿(mào)易，不僅幫助小商品經(jīng)營企業(yè)節(jié)省交易費用及時間，還可以為經(jīng)營者提供比以往更多的出口貿(mào)易機(jī)會，彌補(bǔ)小商品經(jīng)營戶對國際市場信息把握難、了解少等問題。利用電子商務(wù)可以突破有形市場的時空限制，便于把義烏小商品及時地推向全球，拓展市場經(jīng)營主體在無形市場的交易空間，增加了專業(yè)市場的需求，并能提高專業(yè)市場國際知名度。網(wǎng)絡(luò)作為新的主要銷售突破口的經(jīng)營模式，勢必更加延伸義烏市場的國際觸角。 

二、電子商務(wù)在國際貿(mào)易的作用 

電子商務(wù)就是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的生產(chǎn)經(jīng)營銷售和流通等活動，它不僅指基于網(wǎng)上的交易，而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決問題，降低成本，增加價值的商務(wù)活動。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易活動， 每一筆交易涉及的主體一般包括買方、賣方、銀行、運輸、稅務(wù)、海關(guān)、商檢等部門，環(huán)節(jié)眾多，業(yè)務(wù)運作過程十分復(fù)雜，效率低，周期長，越來越不適應(yīng)當(dāng)今國際貿(mào)易業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。電子商務(wù)通過因特網(wǎng)將交易涉及的各方連成一體，把其中部分或全部的業(yè)務(wù)處理過程轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易活動相對應(yīng)，電子商務(wù)在外貿(mào)行業(yè)的應(yīng)用，是一種新型的貿(mào)易方式，它使網(wǎng)上交易磋商、合同簽定、報關(guān)、報驗、保險、運輸、結(jié)匯成為可能，突破了傳統(tǒng)貿(mào)易方式以單項物流為主的運作格局，實現(xiàn)物流、信息流、資金流于一體，改寫了傳統(tǒng)的外貿(mào)格局。電子商務(wù)在外貿(mào)行業(yè)的作用主要有：提高商務(wù)活動效率、延伸商務(wù)活動范圍、重組業(yè)務(wù)流程，降低交易成本，加速流通過程，全面提高企業(yè)的市場競爭力和綜合實力。據(jù)最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年一季度我國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模為1.5萬億元。企業(yè)間電子商務(wù)仍然是電子商務(wù)市場的主體，其中中小企業(yè)b2b 交易規(guī)模占比達(dá)49.2%。 

三、電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的困難和問題 

1.安全問題：電子商務(wù)交易的安全性很難得到保障，目前我國電子商務(wù)的安全問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）沒有建成一套安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò)；（2）難以有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng)；（3）難以有效防止網(wǎng)絡(luò)上的資料被竊取或盜用；（4）缺乏相關(guān)的安全技術(shù)人員。因此，必須解決這一系列問題才能提供一個廣泛的電子商務(wù)所必需的安全的應(yīng)用環(huán)境，這樣用戶才可以信賴其系統(tǒng)去完成重大的商務(wù)應(yīng)用。 

2.應(yīng)用層次比較的低：義烏外貿(mào)企業(yè)大都是中小型企業(yè)，電子商務(wù)的應(yīng)用層次較低。大多數(shù)進(jìn)出口企業(yè)電子商務(wù)的開展主要還是處于信息、收集和交流階段。只有少數(shù)綜合型外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)上真正利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行協(xié)同式交易。作為本土優(yōu)勢的義烏外貿(mào)電子商務(wù)b2b平臺——中國義烏外貿(mào)網(wǎng)，扮演著引導(dǎo)與踐行的角色，一方面引導(dǎo)市場經(jīng)營戶“觸網(wǎng)”另一方面搭建更優(yōu)勢的外貿(mào)b2b平臺。 

3.政策法律環(huán)境不足：目前，我國的信息化政策還不夠完善，在電子商務(wù)活動中的很多政策不明朗，相應(yīng)的法律、法規(guī)缺乏相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。法制環(huán)境市場有待完善，如缺乏相關(guān)的法律法規(guī)和合同的權(quán)威認(rèn)證，對網(wǎng)絡(luò)犯罪的定罪和處罰缺少切實可行的依據(jù)；在資金方面，外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的融資渠道少，投資乏力；在物流配送方面，目前，義烏外貿(mào)企業(yè)的物流配送設(shè)施設(shè)備不夠完備，覆蓋面小，配送成本高。網(wǎng)絡(luò)是一個開放性的環(huán)境，雖然給企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了很多的機(jī)會，但與此同時，沒有節(jié)制的發(fā)展必然會出現(xiàn)很多的缺陷，缺乏對企業(yè)電子商務(wù)的管理和仲裁，那么就很容易導(dǎo)致電子商務(wù)發(fā)展過程中的困難出現(xiàn)，阻礙電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程。 

4.相應(yīng)的人才制約：電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用，就意味著需要電子商務(wù)和國際貿(mào)易的復(fù)合型人才。電子商務(wù)的發(fā)展自身需要一大批既懂技術(shù)又懂商務(wù)的人才，而且還需要有國際貿(mào)易背景。目前人才的需求與培養(yǎng)不平衡。一方面，高等院校沒有復(fù)合型專業(yè)，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)和國際貿(mào)易專業(yè)。另一方面，企業(yè)重視電子商務(wù)的發(fā)展，缺乏專業(yè)的人才和管理理念，導(dǎo)致電子商務(wù)的進(jìn)度緩慢，在一定程度上減緩了企業(yè)的發(fā)展速度。 

四、利用電子商務(wù)促進(jìn)義烏外貿(mào)貿(mào)易的策略 

隨著全球化進(jìn)程的加快和世界經(jīng)濟(jì)一體化，信息技術(shù)越來越廣泛地應(yīng)用到國際貿(mào)易領(lǐng)域，電子商務(wù)已成為各國商務(wù)發(fā)展的一大趨勢。在義烏的出口貿(mào)易逐步走向成熟的過程中，只有快速發(fā)展電子商務(wù)和廣泛應(yīng)用電子商務(wù)，才可能在激烈的貿(mào)易競爭中占據(jù)主動地位。但在實際的運用過程中，還存在著很多的問題阻礙了電商在義烏外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展，為解決這一問題，確保義烏外貿(mào)行業(yè)可以通過電子商務(wù)擴(kuò)大企業(yè)的發(fā)展和商貿(mào)活動的范圍，經(jīng)過總結(jié)研究，本文歸納了如下幾點建議措施： 

1.加強(qiáng)引導(dǎo)和指定完善相關(guān)的法律法規(guī)，充分發(fā)揮政府的示范作用。在電子商務(wù)的發(fā)展中，政府需要不斷的完善法律法規(guī)，根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展過程中所涉及到的網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、金融聯(lián)系和產(chǎn)權(quán)等制定專項的法律規(guī)定，通過法律的手段確保電子商務(wù)的健康發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)造一個適合的發(fā)展平臺。 

2.加強(qiáng)信息化建設(shè)，信息化是電子商務(wù)發(fā)展的一個基礎(chǔ)保障，不斷強(qiáng)化和完善的信息化建設(shè)可以幫助企業(yè)獲得更多的發(fā)展途徑和對象，在現(xiàn)代化、電子化不斷更新的當(dāng)今，電子商務(wù)的信息化建設(shè)也必須加快速度,政府本身也是電子商務(wù)的用戶，政府對電子商務(wù)的認(rèn)同和使用是電子商務(wù)的重要驅(qū)動力，影響著電子商務(wù)市場和技術(shù)的發(fā)展。應(yīng)而政府應(yīng)順應(yīng)趨勢，突出重點，循序漸進(jìn)地發(fā)展電子商務(wù)，方便大眾，如加強(qiáng)信息公布、實行網(wǎng)上報關(guān)、納稅，實施網(wǎng)上招投標(biāo)、網(wǎng)上支付和結(jié)算等。 

3.重視對電子商務(wù)專業(yè)人員的培養(yǎng)。要大力宣傳、普及電子商務(wù)知識，提高企業(yè)和公眾的電子商務(wù)意識。電子商務(wù)涉及國際貿(mào)易、企業(yè)治理、市場營銷、信息治理和信息系統(tǒng)、治理科學(xué)與工程、計算機(jī)應(yīng)用等許多專業(yè)，積極開展電子商務(wù)跨學(xué)科教育，培養(yǎng)復(fù)合型高級電子商務(wù)人. 建立健全的面向多層次需求的職業(yè)培訓(xùn)體系。以使用、有特色為宗旨，鼓勵和動員社會各種力量建立適應(yīng)多種需求層次的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。鼓勵外貿(mào)企業(yè)將電子商務(wù)方面高技能人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合。 

 

參考文獻(xiàn)： 

[1]邱陽.義烏中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)現(xiàn)狀及對策分析[j].甘肅農(nóng)業(yè),2006(12). 

[2]芮琳琳.電子商務(wù)的發(fā)展對中小外貿(mào)企業(yè)的影響[j].現(xiàn)代商業(yè),2010(21). 

[3]雷曉辭.中小企業(yè)電子商務(wù)運營模式的推進(jìn)與管理[j].遼寧行政學(xué)院學(xué)報,2011(1). 

第2篇：電子商務(wù)和商貿(mào)范文

[關(guān)鍵詞] 河南（鄭州）;跨境電子商務(wù);主要問題;建議

[中圖分類號] F724.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A 文章編號：1671-0037（2015）08-4-5

To Develop Cross-border E-commerce to Promote the Development of Henan's Foreign Trade

――Discussion and Suggestion on Accelerating the Development of Cross-borderE-commerce in Henan Province

Dong Jianheng Zong Guojun Yue Zhongxian

（HenanEntry-Exit Inspection and Quarantine Bureau of P.R.C Zhengzhou Henan 450016）

Abstract：In recent years， the development of cross-border e-commerce gets into the fast track， as theInternet + foreign trade， cross-border e-commerce is becoming the focus of the national level to support the newbusiness economy， since Zhengzhou has become one of China's first cross-border e-commerce pilot cities， the business development is rapid， becoming a new growth point of Henan's foreign trade. This paper， based onsummarizing the development status and existing problems of cross-border e-commerce and the pilot of Zhengzhou，put forward countermeasures and suggestions to promote the healthydevelopment of cross-border e-commerce in our province.

Keywords：Henan （Zhengzhou）; cross-border e-commerce; main problems; suggestion

跨境電子商務(wù)作為一種新型的國際貿(mào)易方式，在當(dāng)下成為中國整個社會的熱點，已經(jīng)成為外貿(mào)乃至整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展全新動力引擎。2015年3月，經(jīng)國務(wù)院授權(quán)、三部委聯(lián)合《推動共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動》[1]，這份“一帶一路”的綱領(lǐng)性文件，提出打造鄭州內(nèi)陸開放型經(jīng)濟(jì)高地，打造“中歐班列”品牌，支持鄭州建設(shè)航空港、國際陸港，開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點，跨境電子商務(wù)成為河南鄭州承載“一帶一路”國家戰(zhàn)略的重要載體。

進(jìn)入2015年4月份以來，國家多次出臺關(guān)于跨境電子商務(wù)的專門利好政策，旨在將其進(jìn)一步推動成為惠及全國民眾的熱門產(chǎn)業(yè)，成為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略的重要載體，可謂是當(dāng)下政府、市場、企業(yè)以及消費者共同青睞的寵兒，代表經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的最新潮流。

鄭州是全國最早開展跨境電子商務(wù)的試點城市之一[2]，是目前全國七個試點中唯一的北方城市，借助鄭州的內(nèi)陸中心城市區(qū)位優(yōu)勢，鄭州的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)在2014年取得發(fā)展上的突破，進(jìn)入2015年之后業(yè)務(wù)量更是突飛猛進(jìn)，呈現(xiàn)出蒸蒸日上的發(fā)展勢頭，業(yè)務(wù)量位居全國試點城市的前列，可以說在全民發(fā)展跨境電子商務(wù)的競賽中，河南省取得了一定的“領(lǐng)先身位”，但是，鄭州試點依然存在著信息化水平落后、進(jìn)口出口失衡、進(jìn)口品種單一、專屬政策依賴度高、專業(yè)人才匱乏等諸多方面的問題，因此，有必要梳理一下跨境電子商務(wù)發(fā)展軌跡，分析鄭州試點的現(xiàn)狀及存在的問題，為推進(jìn)河南跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)做大做好做強(qiáng)提出合理化建議。

1 跨境電子商務(wù)基本情況概述

1.1 概念

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易，進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品，完成交易的一種國際商業(yè)活動，簡單地說，就是以電商方式進(jìn)行的國際貿(mào)易（包括進(jìn)口和出口），現(xiàn)行跨境電商成交商品，主要包括貨物、快件和郵件。

1.2 貿(mào)易方式及監(jiān)管模式

1.2.1 出口。主要有企業(yè)對企業(yè)（B2B）、企業(yè)對個人（B2C）和個人對個人（C2C），B2B模式是企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息，線下成交與通關(guān)，海關(guān)已納入一般貿(mào)易統(tǒng)計;針對另外兩種貿(mào)易方式，海關(guān)的監(jiān)管分為兩種，一是“清單核放，匯總申報”的一般出口模式，出口商品以郵、快件方式分批運送，海關(guān)憑清單核放出境，定期為電商把已核放清單數(shù)據(jù)匯總形成出口報關(guān)單，電商憑此辦理結(jié)匯、退稅手續(xù);二是特殊區(qū)域出口模式，電商把整批商品按照一般貿(mào)易報關(guān)進(jìn)入海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域，企業(yè)實現(xiàn)退稅，對已入?yún)^(qū)退稅的商品，境外網(wǎng)購后，海關(guān)憑清單核放，由郵、快件企業(yè)分送出區(qū)離境，海關(guān)定期將已放行清單歸并形成出口報關(guān)單，電商憑此辦理結(jié)匯手續(xù)。

1.2.2 進(jìn)口（不考慮B2B方式）。主要有B2C和海外代購C2C兩種方式。海關(guān)的監(jiān)管模式分為兩種，一是直購進(jìn)口模式，參考個人郵遞物品預(yù)繳稅費，與傳統(tǒng)快件分區(qū)快速核放，所購物品入境時自動扣繳稅費，實現(xiàn)快速通關(guān);二是保稅進(jìn)口模式，電商平臺和海關(guān)聯(lián)網(wǎng)，國內(nèi)消費者跨境網(wǎng)購后，平臺將電子訂單、支付憑證、電子運單等實時傳輸給海關(guān)，商品通過跨境電子商務(wù)專門監(jiān)管場所入境，按照個人郵遞物品征稅，隨著保稅進(jìn)口模式的推廣，在產(chǎn)品質(zhì)量保障、成本控制、電商企業(yè)拓展業(yè)務(wù)增長點等因素推動下，B2C貿(mào)易方式逐漸演變出電商國外向生產(chǎn)或者貿(mào)易企業(yè)商務(wù)采購先行運抵國內(nèi)保稅倉儲，在此期間由網(wǎng)站售賣生成訂單保稅倉內(nèi)分包發(fā)至終端國內(nèi)消費者，也就形成了“國外企業(yè)對電商企業(yè)對個人的‘B2B2C’模式”，此時電商企業(yè)類似一并扮演了傳統(tǒng)貿(mào)易模式中的國內(nèi)收貨方及經(jīng)營方角色。

2 中國跨境電子商務(wù)發(fā)展的基本狀況

2.1 發(fā)展背景

我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展可以說是大勢所趨，縱觀其運行軌跡，主導(dǎo)要素主要包括，一是國際貿(mào)易自由化和便利化加快，據(jù)“聯(lián)合國貿(mào)發(fā)組織”數(shù)據(jù)顯示，2002年以來，全球貿(mào)易的平均關(guān)稅降至約2%，貿(mào)易限制措施呈減少趨勢，約四分之三的國際貿(mào)易自由進(jìn)行;二是中國傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展進(jìn)入增長平緩期，受國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)蘇緩慢以及國內(nèi)勞動力成本上漲因素制約，2014年傳統(tǒng)外貿(mào)同比增長3%左右，遠(yuǎn)低于GDP增長水平和年初對外貿(mào)增長的預(yù)期，作為“三駕馬車”之一的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)急需培育、產(chǎn)生新的驅(qū)動力量;三是剛性國際貿(mào)易需求在互聯(lián)網(wǎng)時代，尤其是國內(nèi)電子商務(wù)持續(xù)繁榮情況下，為滿足現(xiàn)實市場特性而進(jìn)行了自我的修復(fù)和再造，最終促成跨境電子商務(wù)運作模式的逐漸成形;四是政府陸續(xù)出臺扶持政策，以政府主導(dǎo)的態(tài)勢，通過試點帶動的舉措，引導(dǎo)跨境電子商務(wù)從市場化的無序發(fā)展?fàn)顟B(tài)迅速轉(zhuǎn)入多樣化、規(guī)模化的快車道發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

2.2 發(fā)展現(xiàn)狀

我國跨境電子商務(wù)的交易規(guī)模，2014年是4.2萬億，同比增加33%，產(chǎn)生就業(yè)人員是1 800萬人，預(yù)估2015年是5.5萬億，同比預(yù)增31%，預(yù)計就業(yè)人員2 000萬人，據(jù)商務(wù)部預(yù)測，2016年中國跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6.5萬億元，未來幾年跨境電子商務(wù)占中國進(jìn)出口貿(mào)易比例將會提高到20%，年增長率將超過30%[3]。

2.3 試點情況概述及各試點簡介

2012年開始，為有效解決跨境電商發(fā)展中遇到的問題，主要包括通關(guān)效率低下、結(jié)匯及退稅難、地方關(guān)注度不一等問題，組織了有關(guān)示范城市開展跨境電子商務(wù)的試點工作，先后在5（鄭州、上海、杭州、寧波、重慶）+1（廣州）+1（深圳）展開，主要做了兩個方面的創(chuàng)新： 一是政策以及業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，努力探索跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理制度;二是實施創(chuàng)新的信息化手段，通過建設(shè)電子口岸信息化平臺，實現(xiàn)監(jiān)管部門與各環(huán)節(jié)企業(yè)（包括平臺、電商、支付、物流等）的數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)支持，解決跨境電子商務(wù)存在的問題。

鄭州試點，依托中原經(jīng)濟(jì)區(qū)，模式為保稅進(jìn)口與出口，涵蓋經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、綜合保稅區(qū)、航空港區(qū)，平臺為E貿(mào)易;上海試點，依托長三角經(jīng)濟(jì)帶，模式包括一般出口、直購出口、保稅進(jìn)口，涵蓋自貿(mào)區(qū)、松江區(qū)、嘉定區(qū)、普陀區(qū)，平臺為跨境通;寧波試點，依托長三角經(jīng)濟(jì)帶，模式包括一般出口、保稅備貨進(jìn)口，涵蓋寧波保稅區(qū)、櫟社保稅區(qū)，平臺為跨境購;杭州試點，是首個跨境電子商務(wù)綜合實驗區(qū)，依托長三角經(jīng)濟(jì)腹地，模式包括一般出口、保稅進(jìn)口，涵蓋下城、下沙、空港跨境電商產(chǎn)業(yè)園，平臺為跨境一步達(dá);重慶試點，依托成渝經(jīng)濟(jì)圈，第一個全模式試點，涵蓋兩江新區(qū)、西永片區(qū)，平臺為重慶跨境電商公共服務(wù)平臺;廣州試點，依托珠三角，全業(yè)務(wù)模式，涵蓋廣州、南沙、白云機(jī)場三個保稅區(qū)，平臺為跨境易，“21世紀(jì)海上絲綢之路”出口平臺;深圳試點，依托珠三角、香港，模式包括保稅出口、保稅進(jìn)口，涵蓋前海蛇口片區(qū)。從各試點運行情況來看，可以說各有特色，比如寧波最活躍、上海受政策掣肘最多、廣州與深圳潛力無限等，但又具有一定的共性，多數(shù)存在進(jìn)口需求大于出口的情況，進(jìn)口方面多以母嬰用品、化妝品、食品、保健品、服裝、輕奢品等為主[4]。

3 河南省跨境電子商務(wù)（鄭州試點）發(fā)展?fàn)顩r及分析

3.1 業(yè)務(wù)情況

2013年鄭州試點剛剛起步，業(yè)務(wù)量是入?yún)^(qū)58批，出區(qū)1.7萬個包裹，貨值472萬人民幣，2014年快速發(fā)展，入?yún)^(qū)818批，出區(qū)44.3萬個包裹，貨值1.63億人民幣，2015年進(jìn)入發(fā)展高峰，截至6月底，達(dá)到入?yún)^(qū)1 827批，出區(qū)1355萬個包裹，貨值11.56億人民幣，位居全國各試點的前列。

3.2 鄭州試點獲得當(dāng)前成績的要素簡析

3.2.1 天時。鄭州是全國最早開展跨境電子商務(wù)的試點之一，是當(dāng)時五大試點的組長單位，2014年5月10日視察鄭州試點時，對跨境電子商務(wù)提出“買全球，賣全球”的發(fā)展方向，后來業(yè)內(nèi)普遍采用的集貨、備貨業(yè)務(wù)模式在鄭州試點成形。

3.2.2 地利。鄭州是我國的內(nèi)陸中心城市，是全國七個試點城市中唯一的北方城市和內(nèi)陸城市，業(yè)務(wù)輻射華北和東北區(qū)域，在跨境電子商務(wù)物流中的電商對消費者（交貨距離）環(huán)節(jié)具備一定先天區(qū)位優(yōu)勢。

3.2.3 人和。在政府層面，是從省一級積極推進(jìn)工作的開展，特別印發(fā)了《加快推進(jìn)鄭州市跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點工作方案》，規(guī)定工作推進(jìn)的時間表，各個模塊的主要負(fù)責(zé)主體等細(xì)節(jié)，積極推進(jìn)各項政策落地實施，保證了業(yè)務(wù)開展的政策環(huán)境實現(xiàn);在檢驗檢疫（國檢）監(jiān)管層面，河南國檢經(jīng)過多方調(diào)研與分析，創(chuàng)造性實施“企業(yè)備案管理、平臺第一責(zé)任、信息互聯(lián)互動、入?yún)^(qū)即查即放、區(qū)內(nèi)監(jiān)督管理、出去分批核銷”的檢驗檢疫監(jiān)管模式，此項也是目前鄭州試點的重大政策優(yōu)勢;在海關(guān)監(jiān)管層面，鄭州海關(guān)對跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)實行行郵稅政策，行郵稅是海關(guān)對入境旅客行李物品和個人郵遞物品征收的進(jìn)口稅，稅率分10%、20%、30%和50%四檔，跟原先一般貿(mào)易進(jìn)口的“關(guān)稅+增值稅+消費稅”相比，通常有30%的優(yōu)惠幅度。另外，還有其他監(jiān)管、服務(wù)部門在政策傾斜和管理模式上對鄭州試點的工作給予了各項針對性的扶持，做了大量工作。

以上三方面要素中，最重要的當(dāng)屬第三方面，也是我們在后續(xù)工作中最應(yīng)該進(jìn)行參考的要素。

3.3 后續(xù)展望

跨境電子商務(wù)作為國家層面大力推動的經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)，自2015年第二季度開始，試點范圍已經(jīng)逐漸擴(kuò)大，很有可能會在全國范圍全面推行，屆時，相關(guān)監(jiān)管部門必將對政策的理解與解讀、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)甚至方向?qū)崿F(xiàn)全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，鄭州作為先期試點，在前期享受了一定的政策紅利，在各方付出艱辛努力后，逐漸形成體量大、多區(qū)域、多模式、多元化的行業(yè)特點，面對發(fā)展的新局面，作為內(nèi)陸省份，如何在與沿海口岸省市的博弈中找準(zhǔn)定位、突出優(yōu)勢，在跨境電子商務(wù)快速發(fā)展，甚至可以說勢不可擋的背景下，做大做好做強(qiáng)我省的此項工作，需要我們沉下心來、撲下身子，扎實開展相關(guān)工作。

4 河南跨境電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題

據(jù)悉，河南省在鄭州范圍內(nèi)，除了目前的經(jīng)開區(qū)保稅物流中心之外，綜合保稅區(qū)、機(jī)場經(jīng)濟(jì)園區(qū)規(guī)劃并已經(jīng)開展了業(yè)務(wù)，另外，在焦作、商丘等地，也有此方面的規(guī)劃，但是，在我們?yōu)猷嵵菰圏c在步入快速發(fā)展軌道、取得較為突出的業(yè)務(wù)量而欣喜的同時，必須正視以及重視存在制約發(fā)展的瓶頸問題。

4.1 信息化水平亟待提升，全流程的信息化系統(tǒng)建設(shè)與推廣迫在眉睫

鄭州試點運行至今，平臺信息化建設(shè)水平的滯后已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了業(yè)務(wù)的規(guī)范化、高效化。隨著區(qū)內(nèi)電商企業(yè)的日益增多，入出區(qū)產(chǎn)品的種類、倉儲、物流等各類信息流必須有強(qiáng)大的信息化平臺予以支撐、運作，正所謂“哪里有需求、哪里就有產(chǎn)品”。平臺企業(yè)作為跨境電子商務(wù)的第一責(zé)任人，對此項業(yè)務(wù)應(yīng)有敏銳的經(jīng)濟(jì)嗅覺和政治素養(yǎng)，其自身的信息化系統(tǒng)應(yīng)該是承載此項功能的最佳載體，而此類信息化系統(tǒng)如果操作得當(dāng)，還可以成為后續(xù)其他地區(qū)開展業(yè)務(wù)的應(yīng)用模板，具有極為可觀的市場前景。

4.2 貿(mào)易方式失衡，出口積弱

出口方面，有一些政策的細(xì)則不明確，全國出口量不大，關(guān)鍵問題就是盡管出口商拿到增值稅發(fā)票，但是監(jiān)管的方式已經(jīng)顛覆了原來的一般貿(mào)易出口，原來需要的裝箱單、發(fā)票、合同等等，但現(xiàn)在只能拿到一部分，海關(guān)、國稅監(jiān)管上沒有政策支撐就無法完成退稅。同時，我省自身外貿(mào)水平積弱，鄭州試點的出口業(yè)務(wù)鮮有開展，至今仍無得到有效改善，進(jìn)出口規(guī)模失衡。

4.3 進(jìn)口產(chǎn)品品種較為單一，行業(yè)與政策的依存度過高

產(chǎn)品占據(jù)較大比重集中在母嬰用品、食品、化妝品等方面，此類產(chǎn)品對監(jiān)管政策依存度最高，一旦政策發(fā)生變動或者產(chǎn)品發(fā)生行業(yè)性問題，鄭州的業(yè)務(wù)量將會短時間內(nèi)垂直起落。

4.4 電商企業(yè)布局不合理，一家獨大局面不可取

在業(yè)務(wù)發(fā)展初期，通過引入優(yōu)質(zhì)品牌電商迅速帶動業(yè)務(wù)量實現(xiàn)規(guī)模化的目的，此做法是業(yè)內(nèi)慣用手法，但是，必須清醒意識到一家獨大（業(yè)務(wù)量比重超過整體的80%）的局面在經(jīng)濟(jì)學(xué)角度并不合理，非長久之道。

4.5 監(jiān)管部門政策統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，試點優(yōu)勢難以為繼

如前所述，隨著全國性深入推廣，政府會力求該行業(yè)健康快速發(fā)展，專項制定“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的一系列規(guī)范，在政策監(jiān)管方面將會實現(xiàn)統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

4.6 配套服務(wù)業(yè)處于初級階段，專業(yè)化之路任重道遠(yuǎn)

在物流服務(wù)、支付服務(wù)、平臺服務(wù)、政府服務(wù)、監(jiān)管服務(wù)等方面，總體存在不同程度的體驗過程滿意度低、服務(wù)態(tài)度差、工作效率低等問題。

4.7 金融配套建設(shè)亟待完善

對于跨境電子商務(wù)，第三方支付機(jī)構(gòu)未來在政策支持下，如果能加強(qiáng)與電商平臺合作，從商戶商品展示、貿(mào)易撮合，到在線簽約及電子單證的擬定、資金托管以及最終的支付結(jié)算、通關(guān)交付、出口退稅等全程參與，提供一體化解決方案，實現(xiàn)全程無紙純電子化交易，縮短交易周期，提升結(jié)算效率。

4.8 專業(yè)化人才儲備無法滿足行業(yè)發(fā)展需求

隨著行業(yè)的飛速發(fā)展，企業(yè)對人才的需求是復(fù)合型的，不僅要懂外貿(mào)，還需要懂電子商務(wù)，此方面我省的人才儲備無法達(dá)標(biāo)。從跨境電子商務(wù)的概念來看，專業(yè)的特性是“電子是手段，商務(wù)是本質(zhì)”。因此，國際貿(mào)易專業(yè)中應(yīng)科學(xué)規(guī)劃、系統(tǒng)性引入電子商務(wù)的實務(wù)教育規(guī)劃。

4.9 省內(nèi)其他城市業(yè)務(wù)開展步履艱難

我省其他城市再鋪開跨境電商業(yè)務(wù)，存在著諸多制約因素，比如先天的地理位置、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、配套設(shè)施實情、監(jiān)管部門人手配置等等，高層決策的時候應(yīng)該進(jìn)行判斷，盡量避免基礎(chǔ)設(shè)施重復(fù)建設(shè)的情況再現(xiàn)，還要考慮海關(guān)、國檢、稅務(wù)等部門的設(shè)置與配合問題。

5 做大做好做強(qiáng)河南省跨境電子商務(wù)的建議

5.1 對政府的建議

5.1.1 摸清家底，責(zé)任細(xì)化。

建議由政府出面，在前期發(fā)展良好的基礎(chǔ)上展開一次全流程觸及其他地區(qū)和鄭州試點各方面的深入調(diào)研，在各環(huán)節(jié)以專業(yè)報告的形式對河南跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀、問題、對策建議進(jìn)行梳理、列舉，針對調(diào)研的內(nèi)容列出責(zé)任清單，細(xì)化到部門，限期落實，定期跟進(jìn)。

5.1.2 政府主導(dǎo)，信用為先。

電子商務(wù)的特點就是基于虛擬的網(wǎng)絡(luò)、開放的平臺和自由的交易，跨境電子商務(wù)又涉及不同國境，因此，搭建完善的信用體系尤為重要，需要政府從行業(yè)規(guī)范、認(rèn)證認(rèn)可、征信管理、市場監(jiān)督、信息公開等多方面進(jìn)行信用體系平臺的建設(shè)。

5.1.3 政府購買，切實減負(fù)。本著切實降低企業(yè)運營成本，促進(jìn)企業(yè)減負(fù)增效的目的，進(jìn)一步提升鄭州乃至河南省的各類口岸競爭力，建議設(shè)置專項財政購買基金，用于支付在通關(guān)過程中，因監(jiān)管而產(chǎn)生的原來由企業(yè)支付的費用;同時可以將省電子口岸工作與跨境電子商務(wù)信息化系統(tǒng)的建設(shè)工作合并，既實現(xiàn)政府掌握公共信息化資源，也可以避免各區(qū)域平臺企業(yè)的重復(fù)投資。

5.2 對平臺的建議

5.2.1 在政府主導(dǎo)編制信息化系統(tǒng)投入運行之前，主動承擔(dān)信息化平臺主體責(zé)任人角色。

本著市場的原則著手展開信息化平臺建設(shè)的具體工作，目前，在市場暫時空白的情況下，可以考慮專業(yè)化公司進(jìn)行外包開發(fā)，科學(xué)設(shè)置。高效操作的信息化平臺一旦建成使用，將會惠及各方利益，獲得政府、監(jiān)管部門、電商企業(yè)、消費者等多方面的認(rèn)可，將會被其他意向性平臺、企業(yè)廣泛借鑒，如果能夠申報專利就能夠成為核心競爭力。

5.2.2 強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人意識。

在政府、監(jiān)管部門主導(dǎo)下與電商企業(yè)簽訂一攬子質(zhì)量責(zé)任分工協(xié)議，并以多種形式告知消費者，為電商企業(yè)分擔(dān)質(zhì)量事故第一時段信任危機(jī)、為消費者解決質(zhì)量隱患的擔(dān)憂，在信息化、自媒體時代，樹立正面的企業(yè)形象，在跨境電商行業(yè)步入產(chǎn)品多樣化、業(yè)務(wù)規(guī)模化、服務(wù)專業(yè)化的高速發(fā)展階段狀態(tài)，獲得經(jīng)濟(jì)與社會效益的雙豐收。

5.2.3 建立電商企業(yè)與監(jiān)管部門、與消費者的溝通機(jī)制。

5.2.4 有針對性對跨境電商出口業(yè)務(wù)進(jìn)行扶持。

傳統(tǒng)外貿(mào)下出口業(yè)務(wù)已經(jīng)持續(xù)走弱數(shù)年，鄭州試點跨境電商的出口業(yè)務(wù)與全國其他地區(qū)一樣，情況較為嚴(yán)峻，進(jìn)出口失衡的局面肯定不是政府大力推動跨境電商發(fā)展的初衷，尤其我省在外貿(mào)業(yè)務(wù)常年滯后發(fā)展、專業(yè)化的中介機(jī)構(gòu)并不專業(yè)的背景下，平臺在開拓出口業(yè)務(wù)的初創(chuàng)時期乃至較長一段時期內(nèi)，不應(yīng)該以盈利為目的開展此項業(yè)務(wù)，例如出臺一系列費用減免、提升效率方面的幫扶措施，可以考慮與政府扶持（包括平臺所在地與出口企業(yè)所在地政府）進(jìn)行有效結(jié)合。

5.2.5 專業(yè)、專注、專心平臺業(yè)務(wù)。

堅決回避涉足具體跨境電商貿(mào)易經(jīng)營，意圖“裁判員、運動員”分飾兩角的行為只會本末倒置、得不償失。

5.3 對電商企業(yè)的建議

5.3.1 強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任意識。

在企業(yè)內(nèi)部全流程貫徹質(zhì)量安全底線原則，采購環(huán)節(jié)加強(qiáng)源頭管理，運輸環(huán)節(jié)注重產(chǎn)品質(zhì)量安全的細(xì)節(jié)落實工作，銷售環(huán)節(jié)進(jìn)一步做好質(zhì)量安全指標(biāo)的地區(qū)適用性聲明工作，售后環(huán)節(jié)形成快速反應(yīng)、便捷理賠、責(zé)任追溯和危機(jī)處理的常態(tài)化機(jī)制。

5.3.2 立足鄭州、提前介入，多形式、多渠道在全流程努力爭取成本優(yōu)勢。

在采購環(huán)節(jié)，要在確保正品保障的前提下，通過合理化市場需求調(diào)研為進(jìn)一步減少采購成本，電商企業(yè)已經(jīng)與境外品牌產(chǎn)品生產(chǎn)廠家建立直購機(jī)制，相信今后一段時間內(nèi)，此舉會成為規(guī)模化電商的常態(tài)。鄭州作為內(nèi)陸的中心城市，不具備沿海城市的先天海港優(yōu)勢，跨境電商的進(jìn)口貨物運抵第一口岸后還需以陸路或者鐵路的方式運至鄭州，建議在鄭的電商企業(yè)以合適的途徑妥善處理此情況增加的時間和運輸成本，比如以行業(yè)協(xié)會或者大型知名電商牽頭的方式，以區(qū)內(nèi)總體業(yè)務(wù)量、以電商品牌影響力為籌碼與知名海運船務(wù)公司簽訂個性化運輸協(xié)議，與國內(nèi)乃至全球范圍內(nèi)的陸路、鐵路貨運集團(tuán)簽訂個性化的口岸至鄭州的優(yōu)惠運輸協(xié)議，力爭在通路環(huán)節(jié)降低成本，這一點也是沿海省份中二類口岸碼頭為開拓業(yè)務(wù)而普遍采用的競爭手法。

5.3.3 除了成本因素，在服務(wù)個性化、產(chǎn)品差異化、體驗獨特性等都是電商企業(yè)需要在企業(yè)發(fā)展中需要考量的。

5.3.4 出口電商企業(yè)。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，尋找合適的特色地方產(chǎn)品，主要目標(biāo)瞄準(zhǔn)新興市場，借助合適的海外倉資源，建立海外分銷中心，積極開展出口業(yè)務(wù)。

5.4 對監(jiān)管部門的建議

在未來發(fā)展趨勢中，作為全民推進(jìn)的政府主導(dǎo)項目，隨著監(jiān)管政策實現(xiàn)全國統(tǒng)一，監(jiān)管部門應(yīng)該提早做好政策的宣傳貫徹工作，做好政策研究，鼓勵企業(yè)用足用好政策，促進(jìn)跨境電商的健康發(fā)展。

5.5 對信息化系統(tǒng)的建議

理想的信息化系統(tǒng)，使用主體為平臺企業(yè)，分為進(jìn)口和出口兩大塊，覆蓋跨境電商的業(yè)務(wù)全流程，包括車輛運輸、集裝箱信息、散雜郵快件、集貨與備貨、自用倉庫倉儲、電商倉儲信息接入、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能模塊;開放性對接優(yōu)質(zhì)電商企業(yè)的信息系統(tǒng);接受海關(guān)、國檢的入?yún)^(qū)、查驗、管制和出區(qū)指令;客戶的費用管理，甚至涵蓋操作人員的薪資、績效考核;在作業(yè)手段上，以電腦PC終端為基礎(chǔ)，實現(xiàn)對所有業(yè)務(wù)流程的支持，同時在現(xiàn)場部署手機(jī)App軟件系統(tǒng)，支持以上各業(yè)務(wù)的終端作業(yè)操作，以及互聯(lián)互通海關(guān)、國檢和平臺的電子閘口;對外開發(fā)網(wǎng)頁客戶端系統(tǒng)，為客戶提供實時數(shù)據(jù)服務(wù)。

5.6 對產(chǎn)品類型的建議

在此方面相信各電商企業(yè)自有獨特的從業(yè)經(jīng)驗與做法，在法律法規(guī)允許情況下，在跨境電子商務(wù)行業(yè)特性中，綜合考量產(chǎn)品適用性、市場需求調(diào)研以及消費者反饋等因素，針對出口而言，還應(yīng)與提升本省企業(yè)制造能力相結(jié)合。

綜述，跨境電子商務(wù)雖然發(fā)展時間不長，在政府主導(dǎo)積極推動發(fā)展的背景下，未來的發(fā)展前景非常巨大，對于河南這樣的內(nèi)陸省份而言，在及早介入、成效明顯的今天，更應(yīng)該抓住機(jī)遇、順勢而為，進(jìn)一步做大做好做強(qiáng)河南跨境電商產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)河南經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，惠及廣大消費者。

參考文獻(xiàn)：

[1] 國家發(fā)展改革委、外交部、商務(wù)部.推動共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動[R].國家發(fā)展改革委、外交部、商務(wù)部（經(jīng)國務(wù)院授權(quán)），2015.

第3篇：電子商務(wù)和商貿(mào)范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)　國際貿(mào)易　互聯(lián)網(wǎng)

    電子商務(wù)始于20世紀(jì)70年代早期，是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，1994年全球電子商務(wù)交易額僅為12億美元，到2000年，全球的電子商務(wù)交易額已達(dá)3770億美元，增長313%。而據(jù)聯(lián)合國預(yù)計，截止2010年全球電子商務(wù)的銷售額將達(dá)1萬億美元。全球電子商務(wù)交易額呈幾何級數(shù)的增長說明電子商務(wù)正以其獨特的優(yōu)勢和方式蓬勃發(fā)展，將成為21世紀(jì)的主流商務(wù)模式。而作為推動經(jīng)濟(jì)增長重要動力的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)從建立貿(mào)易關(guān)系、商業(yè)談判、合同簽訂到租船、訂艙、報關(guān)、報檢、申請許可證、配額管理及貸款結(jié)算等整個過程都可以利用電子商務(wù)來完成。

    一、電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀

    國際貿(mào)易巨大的市場空間使對外貿(mào)易電子商務(wù)成為業(yè)界關(guān)注的焦點之一，在第87屆廣交會上就曾出現(xiàn)了電子商務(wù)挑戰(zhàn)廣交會的局面，這既是今后國際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢，也是擴(kuò)大中國出口貿(mào)易的必然選擇。

    目前開展國際貿(mào)易電子商務(wù)主要有兩種渠道:一是大型企業(yè)特別是跨國公司因其有著良好的商譽(yù)，加之本身強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)實力，使之能夠較容易地把其原有的整個供應(yīng)鏈移植到互聯(lián)網(wǎng)上，并向其他公司包括中小企業(yè)開放它的這一渠道;二是新興的國際貿(mào)易電子商務(wù)平臺，為中小企業(yè)利用電子商務(wù)開拓國際市場提供了一個較為便捷的選擇。對中國來說，因為我們沒有真正意義的大型跨國公司，所以國際貿(mào)易方面的電子商務(wù)平臺多是新創(chuàng)的電子商務(wù)網(wǎng)站。事實上，這些新興網(wǎng)站在目前和今后對外貿(mào)易電子商務(wù)方面已經(jīng)和將要承擔(dān)起十分重要的角色。

    二、電子商務(wù)的優(yōu)點

    首先，借助于電子商務(wù)可以降低國際貿(mào)易成本。電子商務(wù)可以使企業(yè)只花費很小的成本就可以通過因特網(wǎng)建立自己的全球貿(mào)易網(wǎng)，一步到位成為“跨國公司”。

    其次，通過電子商務(wù)開展網(wǎng)上營銷，既可省時，又可減少營銷環(huán)節(jié)。借助于因特網(wǎng)，企業(yè)可隨時更新顧客所需信息并和顧客快速交換信息，使企業(yè)可以在市場中快人一步，迅速傳遞出信息，使交易效率提高。

    再次互聯(lián)網(wǎng)上的信息隨時可用。因特網(wǎng)上信息的流動不受限制，網(wǎng)絡(luò)資源大家共享，并且通過網(wǎng)絡(luò)提供的信息服務(wù)不受時空限制。顧客可以在任何時間上網(wǎng)查詢他所需要的的信息，可以提高外貿(mào)企業(yè)的市場競爭力。

    最后，電子商務(wù)所提供的信息量大且具有互動功能。

   三、電子商務(wù)存在的問題及解決方法

    (一)安全障礙

    internet給人們帶來方便的同時，也把人們引進(jìn)了安全陷阱。目前，阻礙電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的首要的也是最大的問題就是安全問題。internet的誕生并不是因為商業(yè)目的，而是為了能方便地共享資源，所以internet的tcp/ip協(xié)議及源代碼的開放與共享是合理的，是適合當(dāng)時需要的，要在internet上進(jìn)行安全要求高的電子商務(wù)活動也就顯得勉為其難了。因此，人們要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上增加一些安全技術(shù)措施，如防火墻、加密、數(shù)字簽名、身份認(rèn)證等技術(shù)，以保證數(shù)據(jù)的保密。

    《二)技術(shù)障礙

internet上存在多種不可靠因素:軟件不可靠、線路不可靠、系統(tǒng)不可靠等，internet用戶數(shù)的快速膨脹使寬帶擁擠，速度下降，www變成了“world wide wait"。雖然千兆位網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開始走向成熟，但要全面鋪開還有待時日。目前我國上網(wǎng)的企業(yè)還不多，這從某種程度上限制了網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)格效益。

    (三)電信體制問題

    我國現(xiàn)行的電信體制也限制了電子商務(wù)的發(fā)展。許多部門和行業(yè)已經(jīng)建立了自己的管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，都有他們的行業(yè)特點，要全部取消他們的網(wǎng)絡(luò)平臺是不現(xiàn)實的，但是如果片面強(qiáng)調(diào)各自的特殊性，任其發(fā)展，跨行業(yè)聯(lián)網(wǎng)永遠(yuǎn)不會實現(xiàn)，更沒法信息共享。所以，必須強(qiáng)調(diào)“求同”，只有做到統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，才能發(fā)揮規(guī)模效益，避免盲目投資和重復(fù)建設(shè)。

    《四)法律制度問題

    信息工業(yè)的發(fā)展史告訴我們，相關(guān)的法律制度的制定遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于信息工業(yè)的發(fā)展。所以，目前一個迫切需要解決的問題是制定一些相應(yīng)的電子商務(wù)法律，以解決電子商務(wù)上發(fā)生的各種糾紛，防止誘騙等案件的發(fā)生。另外，還要制定相關(guān)的電子支付制度、電子商務(wù)規(guī)約，以規(guī)范貿(mào)易的順利進(jìn)行。

    四、國際貿(mào)易中應(yīng)用電子商務(wù)的簡單案例

    以國際金融服務(wù)為例。電子商務(wù)使傳統(tǒng)的金融服務(wù)進(jìn)行起來更加方便，而且使傳統(tǒng)的金融服務(wù)突破人力資源、地域、時間的限制，使傳統(tǒng)的金融服務(wù)擴(kuò)展為全球的7*24小時的全天候服務(wù)，而且這樣的擴(kuò)張，是低成本的擴(kuò)張，只要在一個城市安裝一定數(shù)量的atm，有固定的人員負(fù)責(zé)維護(hù)，負(fù)責(zé)向atm放進(jìn)一定的現(xiàn)金就行了。我國加人wto后，我們就可以足不出戶享受到美國花旗銀行的服務(wù);或者如果我們對花旗銀行的服務(wù)不滿意，我們可以把錢存人瑞士銀行、德意志銀行等等，這可以任由我們決定。而這些看似簡單的金融服務(wù)都是跨越國界的，沒有電子商務(wù)的發(fā)展，這樣的事情是不可想象的。

第4篇：電子商務(wù)和商貿(mào)范文

論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)國際貿(mào)易

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化過程中，電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式，對降低跨地區(qū)的交易成本、提高貿(mào)易效益，最終改善全球的資源配置發(fā)揮積極作用。

在2008年“中歐企業(yè)與商會國際論壇會議”上，全球B2B電子商務(wù)市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到每年5．8萬億美元，即使在全球經(jīng)濟(jì)放緩的背景下，電子商務(wù)市場仍將保持快速增長，預(yù)計2010年全球B2B電子商務(wù)市場規(guī)模將達(dá)到26萬億美元。2008年，隨著人民幣升值、生產(chǎn)成本上升、美國因次貸危機(jī)縮減進(jìn)口等因素影響，使得國內(nèi)眾多企業(yè)，尤其是勞動密集型企業(yè)處境艱難。而電子商務(wù)因其開放性、全球性、低成本和高效率等內(nèi)在特征顯示出傳統(tǒng)的貿(mào)易方式不具備的優(yōu)勢，電子商務(wù)正在成為我國企業(yè)對外貿(mào)易方式的重要選擇之一。

據(jù)有關(guān)專家估計，2009年電子商務(wù)這種全新的商務(wù)模式大大地增加了全球各經(jīng)濟(jì)體之間的貿(mào)易機(jī)會、降低跨地區(qū)的交易成本、提高貿(mào)易效益，最終改善了全球的資源配置，成為國際貿(mào)易的必要橋梁。

一、全面認(rèn)識電子商務(wù)對我國國際貿(mào)易的影響

電子商務(wù)一經(jīng)誕生就以超常的速度發(fā)展，成為推動新世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵動力，也對我國國際貿(mào)易產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，主要體現(xiàn)在以下方面：

1．對從微觀主體的影響：

1．1電子商務(wù)對國際貿(mào)易交易雙方的新要求

電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的“面對面”式的商務(wù)交易模式，擺脫了展示柜與談判桌，使商務(wù)交易變成了一種“點到點”“、站到站”的商業(yè)數(shù)據(jù)互動，但是，電子商務(wù)應(yīng)用于國際貿(mào)易并不是想象中由供應(yīng)商建立起一個自己公司的網(wǎng)站，全世界買家就能搜尋到該供應(yīng)商的產(chǎn)品，而后發(fā)出查詢、詢價、要求樣品等直至簽定合同、安排貨運、收付貨款等等如此簡單。國際貿(mào)易的開展，買家和供應(yīng)商有各自獨立的商業(yè)目的。只有把雙方的目的有機(jī)地連接起來，貿(mào)易才能展開。同樣，運用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)優(yōu)化國際貿(mào)易進(jìn)程也必須將買家和供應(yīng)商各自獨立的商業(yè)目的通過互聯(lián)網(wǎng)，運用新的技術(shù)手段，軟件，服務(wù)和相配套的流程將其相互連接，這樣才能使雙方達(dá)到各自的目的。因此，無論是供應(yīng)商還是買家必須在第一時間將自己的產(chǎn)品及公司介紹展示在互聯(lián)網(wǎng)上：而買家必須將供應(yīng)商的信息收集、編輯成通用的形式以做比較，這樣才能讓電子商務(wù)為國際貿(mào)易作出更好的貢獻(xiàn)。

1．2電子商務(wù)促進(jìn)國際貿(mào)易新的經(jīng)營主體虛擬公司的出現(xiàn)

跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟是這種“虛擬公司”的主要表現(xiàn)形式。這種創(chuàng)新型的跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟與“虛擬經(jīng)營”采用了合作競爭的經(jīng)營方式，揭開了信息社會公司組織及運作方式變革的序幕。通過開放系統(tǒng)的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)組合尋找資源和聯(lián)盟，這種虛擬公司能夠適應(yīng)瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境和消費需求向個性化、多樣化方向發(fā)展的趨勢，給跨國公司帶來分工合作、優(yōu)勢互補(bǔ)、資源互用、利益共享的好處。

2從宏觀方面來看：

2．1電子商務(wù)要求虛擬市場——國際貿(mào)易新的運行環(huán)境的完善

電子商務(wù)通過網(wǎng)上“虛擬”信息的交換，開辟了一個新的市場空間，這是一個開放的、多維的、立體的市場空間，它突破了傳統(tǒng)市場以一定的地域為存在前提的局限性，在全球范圍內(nèi)以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶連成一個統(tǒng)一的大“市場”，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程和新型世界市場的形成。信息流動加速了資本、商品、技術(shù)等生產(chǎn)要素的全球流動，帶動了全球“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”的崛起在這種網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的環(huán)境下，各國間的經(jīng)貿(mào)聯(lián)系與合作也大大加強(qiáng)。

2．2電子商務(wù)促進(jìn)國際貿(mào)易營銷模式和貿(mào)易方式改變

傳統(tǒng)的營銷模式是先有了產(chǎn)品再尋找顧客，賣雙方基本上是用電話溝通、郵寄產(chǎn)品目錄、各式各樣的展覽會等方式交流意見和建議。而電子商務(wù)引起市場營銷的巨變，促進(jìn)國際貿(mào)易營銷，產(chǎn)生新的市場營銷形式——電子營銷，即采用電子手段的市場營銷和以因特網(wǎng)為核心的電子營銷。而后者正在發(fā)展成為現(xiàn)代國際貿(mào)易營銷的重要方式。另外，電子商務(wù)下的國際貿(mào)易方式與傳統(tǒng)國際貿(mào)易方式不同，主要表現(xiàn)為：(1)交易各方以電子方式而不是以通過直接面談方式或當(dāng)面交換方式來達(dá)成和進(jìn)行國際貿(mào)易交易：(2)國際貿(mào)易流程改革。實現(xiàn)對以紙面貿(mào)易單據(jù)(文件)的流轉(zhuǎn)為主體的傳統(tǒng)國際貿(mào)易流程和交易方式的改革，形成新的國際貿(mào)易流程方式。

2．3電子商務(wù)促進(jìn)國際貿(mào)易管理和監(jiān)管方式改變

電子商務(wù)提供的交互式網(wǎng)絡(luò)運行機(jī)制，為國際貿(mào)易提供了一種信息較為完備的市場環(huán)境。根據(jù)已有實踐，運用電子商務(wù)進(jìn)行的國際貿(mào)易管理主要表現(xiàn)在以下幾個方面：…出口商品配額電子招標(biāo)(2)網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)放進(jìn)出口許可證(3)海關(guān)網(wǎng)絡(luò)化管理(4)進(jìn)出口商品電子化檢驗檢疫管理(5)外貿(mào)企業(yè)全過程電子化管理。從監(jiān)管方面來說，一方面要積極與世界各國合作，共同推進(jìn)電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的發(fā)展：另一方面要在國際貿(mào)易的管理上加強(qiáng)電子商務(wù)的應(yīng)用如出口商品配額的發(fā)放、電子報關(guān)、進(jìn)出口商品檢驗等方面要盡快與國際接軌，使政府在推動電子商務(wù)的發(fā)展中成為主導(dǎo)力量。

二、我國發(fā)展國際電子商務(wù)的對策

對中國來說，如何更前瞻性地適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的新變化，更好地利用國際電子商務(wù)這一新的方式來提高出口企業(yè)的競爭力，大力推動出口貿(mào)易的增長，也是政府、企業(yè)界和相關(guān)各方面面臨的一個重要課題。在目前的環(huán)境下，中國發(fā)展國際電子商務(wù)應(yīng)著重考慮以下幾點：

第一，積極鼓勵信息技術(shù)發(fā)展，加強(qiáng)電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)。

繼續(xù)完菩相關(guān)工程建設(shè)，加強(qiáng)有關(guān)部門之間的合作與協(xié)調(diào)，積極支持和鼓勵公司或個人開發(fā)適合中國國情的適用先進(jìn)技術(shù)，對從事信息技術(shù)開發(fā)和經(jīng)營的公司或個人給予稅收的優(yōu)惠積極推進(jìn)企業(yè)特別是中小企業(yè)信息化建設(shè)，在資金、稅收等方面給予大力扶持：加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高全民族的電子商務(wù)意識：引入競爭機(jī)制，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

第二，加強(qiáng)法律法規(guī)的研究與制定

首先，應(yīng)密切關(guān)注中國電子商務(wù)的發(fā)展情況，及時總結(jié)問題，為政策出臺做好準(zhǔn)備。其次，在政策的完善過程中應(yīng)注重評估經(jīng)濟(jì)影響。再次，應(yīng)注重和已有政策法規(guī)的銜接問題。最后，應(yīng)和國際上對電子商務(wù)的政策接軌，使中國的政策、制度規(guī)范化。現(xiàn)行國際貿(mào)易法許多規(guī)定不適用于電子商務(wù)方式，對電子商務(wù)的發(fā)展會帶來許多難以克服的障礙，為了保證電子商務(wù)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)發(fā)展及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、金融結(jié)算、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問題，應(yīng)加快現(xiàn)行法律的修改步伐，及時制定、出臺新的貿(mào)易法規(guī)。

第三，提高企業(yè)電子商務(wù)能力

企業(yè)是推行電子商務(wù)的重要主體，企業(yè)的積極參與是發(fā)展電子商務(wù)的必要保證。企業(yè)開展電子商務(wù)，需要具備必要的決策能力、技術(shù)能力、管理能力和資金能力。中國多數(shù)企業(yè)特別是中小企業(yè)開展電子商務(wù)的能力不足，要繼續(xù)推進(jìn)各種形式的信息技術(shù)和電子商務(wù)教育和培訓(xùn)，高等院校要進(jìn)一步完善科學(xué)建設(shè)，培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才和復(fù)合型人才，不斷充實和提高企業(yè)實施電子商務(wù)的綜合能力。

第四，積極參與國際合作與對話，積極參與國際貿(mào)易新規(guī)則的制定

面對電子商務(wù)帶來的諸如關(guān)稅與稅收、統(tǒng)一商業(yè)代碼、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等一系列新問題，各國加強(qiáng)了對話與合作。我們可以吸收學(xué)習(xí)國外發(fā)展成熟的相關(guān)經(jīng)驗，逐步發(fā)展壯大我國企業(yè)電子商務(wù)。如針對我國通信基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，安全技術(shù)不夠完善，可利用國外的電子商務(wù)技術(shù)及設(shè)施，發(fā)展國際業(yè)務(wù)。事實上，這些對話活動不但直接影響著電子商務(wù)條件下新貿(mào)易規(guī)則的制定，決定不同國家、地區(qū)之間的利益分配而且加強(qiáng)了各國的合作與交流，提高了各國電子商務(wù)的國際性。

第5篇：電子商務(wù)和商貿(mào)范文

[關(guān)鍵詞] 積極禮貌策略　消極禮貌策略　商務(wù)信函　商務(wù)電子郵件

由于網(wǎng)絡(luò)的普遍使用，電子郵件在商務(wù)英語中的作用與日俱增，許多商務(wù)往來信息都通過電子郵件來傳遞。而傳統(tǒng)的商務(wù)信函也仍然在商務(wù)活動中起重要的作用。因此研究商務(wù)信函和電子郵件中禮貌原則是本文的重點。

中外商人在信函和郵件中積極和消極禮貌策略的使用存在著何種差異，本文試圖從跨文化的角度，分析中外商人對于禮貌原則的不同認(rèn)識，以及因此而體現(xiàn)在信函和郵件中禮貌策略應(yīng)用的不同。

一、理論背景

面子指的是每一個社會成員的公眾形象，Brown and Levinson (1987) 認(rèn)為許多言語行為本質(zhì)上是威脅面子的，講究禮貌就是減少某些交際行為給面子帶來的威脅。他們認(rèn)為禮貌概念本質(zhì)上是策略性的，通過采取某種語言策略達(dá)到給交際雙方留點面子的目的。人的面子需求可分為積極面子和消極面子需求兩類。積極面子是希望得到別人的贊同和喜愛。消極面子是指不希望別人的意愿強(qiáng)加于己，或自己的行為不受別人干涉、阻礙。積極禮貌策略就是滿足聽話人的積極面子需求，說話人表明自己與聽話人有共同之處，以滿足聽話人的積極面子需求。同樣，消極禮貌策略就是滿足對方的消極面子需求，說話人通過承認(rèn)并尊敬對方的消極面子的需要，不干涉聽話人的行動自由來滿足對方的消極面子的需求。

二、研究方法

作者首先從一些外貿(mào)公司收集到商務(wù)電子郵件500封，商務(wù)傳真件185封，從中挑出中國人和英語為母語人士所撰寫的商務(wù)函件，將中外兩組商務(wù)信函各自分為接觸階段信函、協(xié)商階段信函和索賠階段信函三類，其中接觸階段信函指咨詢與回復(fù)、訂貨與提供等；協(xié)商階段信函包括報盤和預(yù)定信等；索賠階段信函包括拒絕信、投訴信、索賠信等；然后從中外兩組三類中各任意抽取30封，得商務(wù)電子郵件和傳統(tǒng)商務(wù)信函各60封。作者以這120封商務(wù)信函為研究資料，按照積極禮貌策略和消極禮貌策略在措辭中的反映，對中國商人所寫的商務(wù)信函和電子郵件、中外商人的電子郵件中積極禮貌策略和消極禮貌策略的運用情況進(jìn)行對比研究。

三、研究結(jié)果與討論

1.對中國商人所寫的商務(wù)電子郵件與傳統(tǒng)商務(wù)信函中積極禮貌策略和消極禮貌策略的運用情況進(jìn)行對比研究,從兩組商務(wù)函件中禮貌策略的使用頻率來看，傳統(tǒng)商務(wù)信函中禮貌策略的分布比較集中，傳統(tǒng)商務(wù)信函中的禮貌表達(dá)更加程式化、規(guī)約化，商務(wù)電子郵件中的禮貌表達(dá)則更加個性化、多樣化；兩者使用最頻繁的策略種類之差別說明，傳統(tǒng)商務(wù)信函中的禮貌表達(dá)更加客觀、正式、以理服人，而商務(wù)電子郵件則更強(qiáng)調(diào)雙方的友好關(guān)系、承諾回報。

商務(wù)電子郵件與傳統(tǒng)商務(wù)信函對禮貌的關(guān)注程度總體上差別甚微，但又各有所側(cè)重，具體說來，商務(wù)電子郵件更注重維護(hù)對方的積極面子，重視保持友好合作關(guān)系，傾向于采用“以接近為基礎(chǔ)”的積極禮貌策略，而傳統(tǒng)商務(wù)信函則更客觀正式，注重維護(hù)對方的消極面子，傾向于采用“以回避為基礎(chǔ)”的消極禮貌策略。

2.從中國商人的電子郵件與外國商人的電子郵件中積極禮貌策略和消極禮貌策略的運用情況進(jìn)行對比研究，發(fā)現(xiàn)中國商人的電子郵件中積極禮貌策略使用地較多，而外國商人的電子郵件中，消極禮貌策略相對較多。

根據(jù)Pilegaard (1997)的研究，商務(wù)往來信件是一個動態(tài)的發(fā)展過程，隨著商務(wù)關(guān)系的確立和發(fā)展，積極禮貌策略和消極禮貌策略在信件中的比例是變化的，積極禮貌原則所占的比重會下降，而消極禮貌策略則會逐漸增加。因為隨著貿(mào)易的進(jìn)展，買賣雙方的距離逐漸縮小，而積極禮貌策略所起的促進(jìn)雙方為共同的利益和義務(wù)所起的加速功能逐漸減弱，因此，在貿(mào)易的中后期，消極禮貌策略往往比重較大。

在消極禮貌策略的使用方面，以英語為母語的外商在電子郵件中比中國商人的電子郵件多，盡管與Pilegaard所研究的商務(wù)信函里消極禮貌策略地采用相比，相對要少。

四、結(jié)語

中國商人和以英語為母語的外商在商務(wù)信函和電子郵件中之所以在積極禮貌原則和消極禮貌策略的選擇上有偏差，有其跨文化的背景。在不同的文化中，表示禮貌的方式方法,以及人們的判斷標(biāo)準(zhǔn)都具有差異性。西方人對于贊揚(yáng)，一般都以“thank you”表示接受，他們認(rèn)為，欣然接受對方的贊揚(yáng)可以避免損害對方的積極面子，因而是禮貌。而對于講漢語的人來說，說話人向聽話人表達(dá)謝意，等于承認(rèn)自己欠了別人的情，有損自己的消極面子，又因為“自卑而尊人”是漢文化禮貌中的核心，聽話者往往竭力貶低自己，以示謙虛，事實上接受贊揚(yáng)的聽話者往往以犧牲自己的積極面子來挽回說話者的消極面子。西方國家重視個體觀念、獨立精神，這種概念包括個人的自由、權(quán)利、個人的獨立等內(nèi)涵。因此，尊重自由、權(quán)利和獨立是禮貌的，反之，則認(rèn)為是不合適的，因為它損害了對方的消極面子。但中國人往往在邀請中有許多堅持的語言，以此來表示自己的誠心，這與英語里消極禮貌策略完全相反，后者往往采用虛詞等手段，惟恐表露出把自己的意愿強(qiáng)加于人的意思。我們可以學(xué)習(xí)外國商人寫信時采用的一系列包括語態(tài)、情態(tài)等語言手段。

參考文獻(xiàn)：

[1]Pilegaard，Morten. Politeness in written business discourse: A text linguistic perspective on requests[J].Journal of Pragmatics 1997 (28) : 223-244

第6篇：電子商務(wù)和商貿(mào)范文

【關(guān)鍵詞】

電子商務(wù)；對外貿(mào)易；機(jī)遇；挑戰(zhàn)

一、我國對外貿(mào)易中電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

傳統(tǒng)型外貿(mào)向電子商務(wù)外貿(mào)轉(zhuǎn)型是必然的發(fā)展趨勢，抓住機(jī)遇發(fā)展外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)對我國外貿(mào)企業(yè)來說是一個良好的出路。商務(wù)部加大對電子商務(wù)平臺企業(yè)的調(diào)研工作，外貿(mào)司也參與到電子商務(wù)有關(guān)政策的制定上。此前，商務(wù)部《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》明確將電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易提供政策支持，以及對重點企業(yè)給予資金支持。自國六條，原本低調(diào)的外貿(mào)電子商務(wù)吸引了各方的注意力。不少業(yè)內(nèi)人士都承認(rèn)外貿(mào)電商風(fēng)景一片獨好，正是外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展如火如荼之際，政策和資金的支持、市場的良好好形勢，都為外貿(mào)的電子商務(wù)發(fā)展帶來了有利條件。但是，電子商務(wù)仍然屬于發(fā)展初期，很多條件和法律規(guī)定還不完善，技術(shù)上仍然存在不足，物流和稅收還不能完全支持跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

二、電子商務(wù)的應(yīng)用給我國對外貿(mào)易帶來的機(jī)遇

敦煌網(wǎng)CEO王樹彤認(rèn)為：傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)，正從一個不斷量變的積累過程走向一個質(zhì)變的積累過程。在全球B2B市場，跨境電子商務(wù)也有值得關(guān)注的優(yōu)勢。中國跨境電子商務(wù)市場分析與投資前景研究報告指出，在全球非常活躍的跨境電子商務(wù)，包括向美國、德國、澳洲、中國以及巴西，在2013年這些跨境電商交易額是1050億美元，到2018年會有3070億美元，有300%的增速，這些國家里面中國的增速最快。

（一）對市場開發(fā)起了促進(jìn)作用

近年來，我國電子商務(wù)的交易額每年都突破新高，在這種經(jīng)濟(jì)形勢下，運用電子商務(wù)的中小型企業(yè)的生存狀況遠(yuǎn)好于傳統(tǒng)模式的企業(yè)，在金融危機(jī)的環(huán)境中，運用電子商務(wù)發(fā)展對外貿(mào)易可以給企業(yè)開辟一條新的出路，減少企業(yè)的損失。互聯(lián)網(wǎng)具有無界限性，在運用中減小了有形和無形的壁壘，沒有地域和文化的限制、沒有企業(yè)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實力的差別等這些條件的約束，更加增強(qiáng)了我國外貿(mào)企業(yè)的國際市場競爭力，推動了我國外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)量的提高。

（二）對資源起了優(yōu)化作用

電子商務(wù)中ERP的使用在資源優(yōu)化方便起到了很大作用。提高庫存周轉(zhuǎn)率，減少庫存投資；減少延期交貨，提高服務(wù)水平，降低誤期率，提高銷售部門的信譽(yù)；縮短采購提前期，縮短采購時間，節(jié)省采購費用。

（三）使交易流程簡化

電子訂單的使用，解決了文件傳輸中實時傳輸?shù)牡膯栴}，在合約簽訂中也節(jié)約了時間。電子商務(wù)的支付形式得以簡化，電子支付系統(tǒng)通過銀行或具備資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)，使支付流程更加簡化。各種相關(guān)單證在網(wǎng)上使用可實現(xiàn)瞬間傳遞，節(jié)約時間，降低錯誤率，而且通過網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，可以減少人工參與，不限制工作時間，提高處理業(yè)務(wù)的靈活性，提高業(yè)務(wù)辦理的效率。

三、電子商務(wù)給我國對外貿(mào)易帶來的挑戰(zhàn)

（一）交易安全的挑戰(zhàn)

電子商務(wù)安全問題一直是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素，電子商務(wù)是利用網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付的一種新型形式，互聯(lián)網(wǎng)具備的開放性，如何在開放的環(huán)境下保證交易的安全性、保證商業(yè)秘密不被竊取，是發(fā)展電子商務(wù)要著重解決的問題。從目前國際情況看，由于電子商務(wù)發(fā)展過快，其安全技術(shù)和安全管理還跟不上，對于各個國家來說，支付方式和結(jié)算手段的缺失都影響著交易的進(jìn)行。目前我國電子商務(wù)所需要的銀行的電子支付水平不高，安全性差，還未能承擔(dān)電子支付的角色。

（二）誠信的挑戰(zhàn)

誠信是市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，是企業(yè)得以發(fā)展的根基，電子商務(wù)對商家的信用要求更高，完善信用體系是發(fā)展電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急。目前在電子商務(wù)對外貿(mào)企業(yè)的誠信問題主要體現(xiàn)在出口商家缺乏誠信和國外客戶缺乏誠信，出口商家中很多出售假冒偽劣產(chǎn)品，不保障售后服務(wù)，夸大廣告效應(yīng)，這些都將減少客戶對外貿(mào)企業(yè)的信任，阻礙我國外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展；由于我國外貿(mào)企業(yè)缺乏對國外客戶的了解，訂單又都是在網(wǎng)上完成，很容易造成貿(mào)易糾紛，甚至影響我國的國際關(guān)系。

（三）法律法規(guī)滯后的挑戰(zhàn)

由于我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，很多相應(yīng)政策及法律法規(guī)還沒有建立，互聯(lián)網(wǎng)是一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)，本身就具備這不安全性，因此發(fā)展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易必須建立相關(guān)的法律法規(guī)作保障。因為外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)需要涉及交易雙方、工商管理部門、海關(guān)、銀行等多個部門和跨地區(qū)跨國家的貿(mào)易，這就需要加強(qiáng)電子商務(wù)法律建設(shè)。法律的缺失會帶來很大的風(fēng)險，法律法規(guī)的建設(shè)不容忽視。

四、改善電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)運用的對策

（一）建立健全安全體系

安全體系的建立需要從技術(shù)角度和體制、法規(guī)建設(shè)角度來完善。一方面要開發(fā)出保證系統(tǒng)可靠性的技術(shù)，保證信息的可靠。另一方面政府需要對電子商務(wù)安全進(jìn)行綜合治理，加強(qiáng)金融企業(yè)安全防范水平，完善和增強(qiáng)安全認(rèn)證中心在電子商務(wù)安全防范中的作用。

（二）加強(qiáng)信用體系建設(shè)

信用建立不僅需要企業(yè)的重視和誠信觀念的樹立，還需要政策及法規(guī)的制約和管理，政府應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)與監(jiān)督，來平衡各方利益。我國的外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)是緊密聯(lián)系在一起的，國際電子商務(wù)平臺中的信用缺失問題需要國際各國給予重視，建立科學(xué)的信用評估體系綜合評價電子商務(wù)參與者的信用等級。

（三）建立相應(yīng)的法律法規(guī)

相對于電子商務(wù)的快速發(fā)展，相關(guān)法律的空白尤其是網(wǎng)上交易的法律規(guī)范的空白成為阻礙電子商務(wù)發(fā)展的嚴(yán)峻問題，所以應(yīng)及時更新、建立國際貿(mào)易法、國際電子商務(wù)法，發(fā)揮政府協(xié)調(diào)功能，保證法律法規(guī)的公平性和透明性。從而使貿(mào)易雙方受益，最大效力的發(fā)揮電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用。

五、結(jié)束語

電子商務(wù)的發(fā)展與運用，深刻影響了我國的對外貿(mào)易企業(yè)，不但擴(kuò)大了企業(yè)的國際市場，增加企業(yè)利益，同時也帶了巨大的競爭。作為企業(yè)本身，應(yīng)牢牢抓住由此帶來的機(jī)遇，提高業(yè)務(wù)效率，降低成本，增加新的貿(mào)易機(jī)會。也要結(jié)合企業(yè)自身的特點，提高企業(yè)的誠信，利用電子商務(wù)的ERP系統(tǒng)，整合供應(yīng)鏈管理，利用安全技術(shù)和相應(yīng)的政策及法律法規(guī)，規(guī)避風(fēng)險，擴(kuò)大貿(mào)易量，開展并擴(kuò)大國際電子商務(wù)市場，搶占電商時代的先機(jī)。

參考文獻(xiàn)：

[1]

第7篇：電子商務(wù)和商貿(mào)范文

電子商務(wù)物流先行

中山大學(xué)物流工程與管理系教授宋海清認(rèn)為，首先廣州要加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，需要大力推動物流信息公共平臺建設(shè)，發(fā)展電子商務(wù)物流模式。商貿(mào)與流通緊密相關(guān)，物流業(yè)是商貿(mào)的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，在商貿(mào)活動中起著關(guān)鍵的支撐作用。宋海清指出，任何商貿(mào)活動都受到物流業(yè)的兩大制約：一是成本制約，在商貿(mào)價值鏈中，制造環(huán)節(jié)的附加價值越來越小，采購、分銷、物流、銷售等流通環(huán)節(jié)比重越來越大。二是效率制約，現(xiàn)代商貿(mào)競爭不僅僅是商品質(zhì)量與價格的較量，更多的是流通環(huán)節(jié)時間和效率的比拼，流通業(yè)效率的提高可大幅度提升商貿(mào)競爭能力。據(jù)估計，廣州的物流業(yè)占商貿(mào)總產(chǎn)值1/5強(qiáng)。因此，打造廣州國際商貿(mào)中心，物流業(yè)規(guī)劃必須先行，商貿(mào)與物流業(yè)規(guī)劃應(yīng)互相配合。

為此，廣州市出臺的產(chǎn)業(yè)物流發(fā)展規(guī)劃（2010～2020）明確提出了“一核四區(qū)”發(fā)展新格局。“一核”是指中心城區(qū)總部核心區(qū)，“四區(qū)”為東部現(xiàn)代化集聚區(qū)、北部空港型集聚區(qū)、中南部綜合型集聚區(qū)和南沙臨港型集聚區(qū)。

對此，宋海清認(rèn)為，各區(qū)不僅要注重自己的特色，更要注重區(qū)域聯(lián)動，與總部的聯(lián)動。中心城區(qū)總部核心區(qū)通過大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和總部經(jīng)濟(jì)，聚集商貿(mào)人氣和提升商業(yè)氛圍；各區(qū)可側(cè)重打造專業(yè)化市場，提升專業(yè)化服務(wù)水平；各區(qū)之間可通過規(guī)劃實現(xiàn)各專業(yè)市場相互配套，產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)，提升總部核心區(qū)品牌效應(yīng)，吸引四方來客，進(jìn)而做大各區(qū)專業(yè)市場。因此，總部與各區(qū)整體聯(lián)動，才能產(chǎn)生1+4大于5的效果。

一個商圈和區(qū)域中的不同業(yè)態(tài)是一個有機(jī)整體，打造廣州國際商貿(mào)中心不能只關(guān)注“一核四區(qū)”，應(yīng)放眼珠三角。宋海清說，廣州是珠三角的中心，廣州的商貿(mào)規(guī)劃與物流規(guī)劃必須考慮珠三角的產(chǎn)業(yè)布局與特點。珠三角已經(jīng)形成了具有一定特色的產(chǎn)業(yè)分工與集聚體系，如深圳的電子、虎門的服裝、佛山的陶瓷、樂從的家具等。廣州的商貿(mào)中心必須另辟蹊徑，以服務(wù)為先，才能與珠三角現(xiàn)有的商貿(mào)體系進(jìn)行競爭。

研究表明，流通業(yè)已成為信息技術(shù)應(yīng)用程度僅次于金融業(yè)的技術(shù)密集型行業(yè)。而廣州物流業(yè)的如何實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展時，宋海清表示，廣州要加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，需要大力推動物流信息公共平臺建設(shè)，發(fā)展電子商務(wù)物流模式。

宋海清認(rèn)為，廣州物流業(yè)具有很好的基礎(chǔ)，有全國三大航空樞紐之一的白云機(jī)場和全國第四大的集裝箱港口南沙港，但目前信息化程度還比較低，因此政府需要大力打造物流公共平臺。他強(qiáng)調(diào)，物流公共平臺的建設(shè)必須由政府部門牽頭引導(dǎo)，否則缺乏公信力，很難做大做強(qiáng)。

他還表示，珠三角的商貿(mào)大多是國際商貿(mào)，相關(guān)流通大多是跨境物流。廣州、乃至珠三角的物流信息化相對香港是滯后的，近年的跨境物流信息化發(fā)展大多是香港提出和驅(qū)動的。廣州借助電子商務(wù)等手段發(fā)展商貿(mào)流通時，應(yīng)關(guān)注港澳臺地區(qū)的物流信息化發(fā)展。

UPS是世界上最大的跨國物流企業(yè)之一，談到信息技術(shù)和電子商務(wù)手段的利用，宋海清指出，UPS是其中典范，它利用信息技術(shù)開發(fā)了貨物跟蹤、價格查詢服務(wù)、運輸時間管理、地址確認(rèn)、簽收跟蹤、運輸管理器等系列工具，并可在線完成準(zhǔn)備貨件、發(fā)送貨件、安排取件、追蹤貨件和支付費用等活動。不僅使整個承運流程快捷化、精準(zhǔn)化，而且大大降低運營成本。此外，UPS還利用信息技術(shù)進(jìn)入新的商業(yè)領(lǐng)域，比如開發(fā)電子物流業(yè)務(wù)，通過分析處理顧客數(shù)據(jù)信息，UPS可以為顧客提供科學(xué)的庫存、存貨、運輸?shù)确矫娴墓芾斫ㄗh，從而大幅度提高顧客企業(yè)的運營效率。

目前，我國物流企業(yè)已經(jīng)開始借助電子商務(wù)等創(chuàng)新模式，但是企業(yè)信息化水平差距很大，企業(yè)間的商貿(mào)活動并不能實現(xiàn)有效的信息化對接，物流信息的整合程度還很低。因此，需要政府積極引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)開發(fā)和使用物流電子商務(wù)平臺，以科技手段促進(jìn)物流運營模式創(chuàng)新。

“網(wǎng)絡(luò)商都”已露尖尖角

隨著國家發(fā)改委組織國家電子商務(wù)示范城市試點工作的推進(jìn)，“千年商都”廣州也在加快自身國家電子商務(wù)示范城市的建設(shè)，全力打造“網(wǎng)絡(luò)商都”新型電子商務(wù)城市形象，將與“千年商都”相互輝映。“十二五”期間，廣州將以建設(shè)“亞太地區(qū)電子商務(wù)中心”為目標(biāo)，以培育現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級為重點，繼續(xù)加大對電子商務(wù)的扶持力度，助力廣州打造亞太地區(qū)“網(wǎng)絡(luò)商都”經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，引導(dǎo)廣州電子商務(wù)行業(yè)的應(yīng)用普及，促進(jìn)廣州社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級。

自2009起，廣州市財政每年投入電子商務(wù)專項資金3000萬元，成功引導(dǎo)1.1萬家中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，支持了122個電子商務(wù)創(chuàng)新項目。廣州市電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境顯著改善，應(yīng)用不斷普及深化，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營與消費方式逐步形成，初步形成“網(wǎng)絡(luò)商都”和“千年商都”協(xié)調(diào)發(fā)展的局面。“十二五”期間，廣州市每年安排5000萬元支持電子商務(wù)建設(shè)。屆時，廣州開展電子商務(wù)的企業(yè)超過85%，電子商務(wù)交易額達(dá)8000億元，網(wǎng)絡(luò)購物交易額占社會消費品零售總額比重達(dá)8%。

廣州市科技和信息局局長謝學(xué)寧稱，廣州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)正加速融合，電子商務(wù)應(yīng)用蓬勃發(fā)展。重點企業(yè)網(wǎng)上采購銷售額從2008年的3006億元，到2011年預(yù)計超過7700億元；開展電子商務(wù)的企業(yè)比例從2008年的52.5%，到2011年超過72%；網(wǎng)購網(wǎng)民數(shù)量從2008年的126萬人，到2011年超過350萬人；2012年一季度廣州網(wǎng)購訂單量超過2171.2萬筆，排在全國首位。

第8篇：電子商務(wù)和商貿(mào)范文

電子商務(wù)，Electronic

Commerce，通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。

我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢階段成效

（1）電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動力持續(xù)增強(qiáng)

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務(wù)的需求將會更加強(qiáng)勁。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費等各領(lǐng)域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務(wù)的應(yīng)用意識不斷增強(qiáng)，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺，電子商務(wù)發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開，從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動力持續(xù)增強(qiáng)。

（2）

電子商務(wù)應(yīng)用將達(dá)到新的廣度和深度

隨著《電子商務(wù)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》的實施，電子商務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)各部門中將得到進(jìn)一步的推廣和應(yīng)用。電子商務(wù)交易額呈現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)增長態(tài)勢；在區(qū)域發(fā)展方面，長三角、珠三角和環(huán)渤海等東南沿海的電子商務(wù)在繼續(xù)高速增長的同時，輻射力也逐漸提高，將促進(jìn)東部和中西部地區(qū)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展；在企業(yè)應(yīng)用方面，在國家、各級政府的政策引導(dǎo)下，在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的協(xié)助下，將促進(jìn)企業(yè)由非支付型電子商務(wù)向支付型電子商務(wù)發(fā)展、協(xié)同電子商務(wù)的發(fā)展，深化企業(yè)應(yīng)用水平。

（3）電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大，加速形成經(jīng)濟(jì)競爭新態(tài)勢

在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類B2B領(lǐng)域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場之外尋求專業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合，兩者相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。

（4）電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點

隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國結(jié)點飽滿，一個全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來國民經(jīng)濟(jì)新的增長點。

電子商務(wù)存在問題及建議

一、存在問題

一是中小企業(yè)對參與電子商務(wù)的積極性不高，大多數(shù)企業(yè)還把競爭焦點定位于實體市場，

沒有充分認(rèn)識到知識經(jīng)濟(jì)時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的必要性和緊迫性。

二是電子商務(wù)的應(yīng)用只停留在信息的層面上，經(jīng)濟(jì)效益不明顯。

三是開展電子商務(wù)的環(huán)境條件尚未完全成熟，特別是中小企業(yè)在電子商務(wù)的人流、物流、信息流、資金流等方面還沒有形成一整套規(guī)范的、成熟的、完善的服務(wù)體系。

此外，電子商務(wù)發(fā)展所需的社會環(huán)境如消費者的購物心態(tài)、信用機(jī)制、法律法規(guī)等還不成熟。

二、發(fā)展建議

電子商務(wù)以其開放性、全球性、高效率、低成本等優(yōu)勢，在商務(wù)活動中發(fā)揮著越來越重要的作用，已成為發(fā)展最快的行業(yè)之一。建議根據(jù)“政府推動，企業(yè)主導(dǎo)，行業(yè)管理，市場運作”的指導(dǎo)原則，進(jìn)一步推進(jìn)我縣電子商務(wù)發(fā)展力度。

（一）加強(qiáng)宣傳推介。一是面向普通群眾開展網(wǎng)絡(luò)購物強(qiáng)勢宣傳，營造濃厚氛圍，促進(jìn)消費方式多樣化。二是面向企業(yè)開展電子商務(wù)培訓(xùn)活動，逐步提高企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用水平和基本技能。

（二）加大對電子商務(wù)的政策支持。一是加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)，建設(shè)電子商務(wù)服務(wù)平臺，為中小企業(yè)提供電子商務(wù)培訓(xùn)、項目咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、市場推廣、產(chǎn)業(yè)政策解讀等綜合服務(wù)；二是加大資金扶持。設(shè)立企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展專項資金，支持和引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)向符合條件的電子商務(wù)企業(yè)以及電子商務(wù)應(yīng)用項目發(fā)放貸款，支持創(chuàng)業(yè)投資資金投入企業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域，吸引第三方電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)來我縣發(fā)展；四是實施電子商務(wù)稅費優(yōu)惠政策。對企業(yè)建設(shè)獨立電子商務(wù)應(yīng)用平臺，可按項目當(dāng)年實際投資額給予適當(dāng)資助；對于中小企業(yè)通過第三方電子商務(wù)企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用，可對首期網(wǎng)絡(luò)服務(wù)年費給予一次性資助。

（三）加強(qiáng)電子商務(wù)人才培訓(xùn)。鼓勵和引導(dǎo)企業(yè)要積極引進(jìn)人才，善待和培養(yǎng)人才，給人才有一個發(fā)展的空間；同時，企業(yè)也要重視現(xiàn)有員工的電子商務(wù)技能培訓(xùn)。重視人才開發(fā)，不斷提高企業(yè)員工素質(zhì)，以適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作。

（四）促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷。要大力促進(jìn)商貿(mào)流通企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)商的交流溝通，著力推進(jìn)網(wǎng)上商店、網(wǎng)上商城的快速建立和規(guī)范運行。支持本土商貿(mào)流通企業(yè)開展電子商務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上商城，強(qiáng)力整合我縣商貿(mào)流通領(lǐng)域優(yōu)勢資源；要大力促進(jìn)縣與其他地區(qū)關(guān)于電子商務(wù)的交流與合作，不斷提高電子商務(wù)發(fā)展的水平。

（五）規(guī)范網(wǎng)上交易行為。要根據(jù)《商務(wù)部關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見（暫行）》的有關(guān)規(guī)定，會同相關(guān)部門加強(qiáng)對網(wǎng)上交易行為的管理，不斷完善網(wǎng)上交易的信用評價體系和風(fēng)險警示機(jī)制，切實維護(hù)廣大經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。

加快電子商務(wù)發(fā)展的基本原則

政府推動與企業(yè)主導(dǎo)相結(jié)合。完善管理體制，優(yōu)化政策環(huán)境，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高

服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)在開展電子商務(wù)應(yīng)用中的主體作用，建立政府與企業(yè)的良性互動機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)與電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

營造環(huán)境與推廣應(yīng)用相結(jié)合。加強(qiáng)政策法規(guī)、信用服務(wù)、安全認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、在線支付、現(xiàn)代物流等支撐體系建設(shè)，營造電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境，推廣電子商務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)各個領(lǐng)域的應(yīng)用，以環(huán)境建設(shè)促進(jìn)應(yīng)用發(fā)展，以應(yīng)用帶動環(huán)境建設(shè)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合。把電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的實現(xiàn)形式，以技術(shù)創(chuàng)新推動管理創(chuàng)新和體制創(chuàng)新，改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營方式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。

重點推進(jìn)與協(xié)調(diào)發(fā)展相結(jié)合。圍繞電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極開展電子商務(wù)試點，推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)重點領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用，探索多層次、多模式的中國特色電子商務(wù)發(fā)展道路，促進(jìn)各類電子商務(wù)應(yīng)用的協(xié)調(diào)發(fā)展。

加快發(fā)展與加強(qiáng)管理相結(jié)合。抓住電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇，在大力推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用的同時，建立有利于電子商務(wù)健康發(fā)展的管理體制，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場監(jiān)管，規(guī)范在線交易行為，保障信息安全，維護(hù)電子商務(wù)活動的正常秩序。發(fā)揮電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的整合優(yōu)勢，大力發(fā)展第三方物流，有效支撐電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。

加大電子商務(wù)宣傳力度。充分利用各種媒體，采用多種形式，加強(qiáng)電子商務(wù)的宣傳、知識普及和安全教育工作，強(qiáng)化守法、誠信、自律觀念的引導(dǎo)和宣傳教育，提高社會各界對發(fā)展電子商務(wù)重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)企業(yè)和公民對電子商務(wù)的應(yīng)用意識、信息安全意識。

利用商貿(mào)流通業(yè)知名的地區(qū)品牌和整體商譽(yù)，整合現(xiàn)有電子商務(wù)資源，結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展的政府服務(wù)和商貿(mào)物流信息指引需求，建設(shè)官方資源服務(wù)平臺，集中商貿(mào)經(jīng)濟(jì)信息，宣傳推介電子商務(wù)平臺，權(quán)威政務(wù)信息，提供地區(qū)出行指引、網(wǎng)上商貿(mào)電子地圖、餐飲住宿、交通租賃等服務(wù)業(yè)資訊。同時計劃由政府牽頭建立相關(guān)的非營利機(jī)構(gòu)，為中小企業(yè)提供轉(zhuǎn)型期的方向性指引和顧問服務(wù)。結(jié)合電子商務(wù)應(yīng)用的實際需求，建立電子商務(wù)卓越中心，擴(kuò)展政府服務(wù)功能，及時收集商貿(mào)流通或電子商務(wù)法律法規(guī)環(huán)境的變化信息，定期征詢專家意見，對調(diào)整法規(guī)進(jìn)行解讀，并制定適用性執(zhí)行指引，同時協(xié)助企業(yè)與政府的溝通。

[1]

國內(nèi)高職院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)情況調(diào)研[J].袁貴.電子商務(wù).2014（04）

[2]

第9篇：電子商務(wù)和商貿(mào)范文

（一）全縣特色資源和產(chǎn)品的資源聚集情況

我縣物產(chǎn)資源豐富，獨具特色，多年來通過示范帶動，政策扶持，大力發(fā)展生態(tài)特色農(nóng)業(yè)，逐步實現(xiàn)規(guī)模化、基地化、品牌化發(fā)展：一是實現(xiàn)生態(tài)特色種植業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。主要包括以龍灘珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果產(chǎn)業(yè)化種植，種植面積達(dá)41.76萬畝，覆蓋全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)86個行政村6900多戶，以油桐、油茶等本地特色經(jīng)濟(jì)作物和金花茶、鐵皮石斛、靈芝等名貴中藥等的種植已達(dá)到規(guī)模化水平；二是實現(xiàn)以六畫山雞、庫區(qū)漁業(yè)為主的畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。全縣六畫山雞飼養(yǎng)量達(dá)130萬羽，共建成投飼網(wǎng)箱520個，生態(tài)網(wǎng)箱35400多個，圍欄養(yǎng)殖49處，同時規(guī)模化養(yǎng)殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞、本地土雞、烏雞等；三是實現(xiàn)農(nóng)特產(chǎn)品加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。我縣逐步形成特色品牌，如山茶油、珍珠李、靈芝、香菇、黑木耳、竹筍、竹蓀、金花茶、鐵皮石斛、大果山楂等，已成為我縣特色產(chǎn)品的品牌和名片。

（二）支撐電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況

城鄉(xiāng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)村物流快遞服務(wù)業(yè)是支撐農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的重要條件，隨著新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善：一是農(nóng)村通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善。主要是加快光纖寬帶網(wǎng)、移動通信網(wǎng)和廣電有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，逐步形成了有線無線相結(jié)合、覆蓋城鄉(xiāng)的信息網(wǎng)絡(luò)體系，目前我縣60%的行政村已通寬帶網(wǎng)絡(luò)，90%的村屯已有無線手機(jī)信號，通信基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。二是鄉(xiāng)村公路網(wǎng)絡(luò)基本形成，按規(guī)劃實施，至2015年底全縣村級道路硬化將全面完成。三是快遞物流業(yè)不斷發(fā)展。我縣已有申通、圓通、順豐、中通、韻達(dá)等近15家成熟運營的專業(yè)快遞物流企業(yè)，同時隨著“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、郵政快遞等業(yè)務(wù)發(fā)展，物流配送能力已基本遍及城鄉(xiāng)。

（三）全縣電子商務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我縣的電子商務(wù)發(fā)展目前仍處于起步狀態(tài)。一是我縣已出現(xiàn)開展電子商務(wù)的企業(yè)。目前，我縣開展電子商務(wù)的企業(yè)有6家，其中：__趕街電子商務(wù)有限責(zé)任公司、鉦航農(nóng)超電子商務(wù)有限責(zé)任公司和錦華商貿(mào)有限公司等3家企業(yè)已開展電子商務(wù)項目建設(shè)，金華商貿(mào)有限公司、金桂元食品有限公司和無公害水果專業(yè)合作社等3家傳統(tǒng)企業(yè)正在籌備電子商務(wù)發(fā)展工作。二是我縣部分農(nóng)特產(chǎn)品已開展電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)。我縣的珍珠李、油桃、百香果、靈芝、核桃、板栗等6個產(chǎn)品已有電子商務(wù)交易。三是電子商務(wù)的交易額已達(dá)到一定的規(guī)模。以我縣的珍珠李產(chǎn)品為例，據(jù)初步統(tǒng)計，今年7—8月份，通過物流快遞發(fā)出的珍珠李銷量達(dá)到600萬斤以上，銷售額達(dá)到500多萬元，電商交易額初有成效。

（一）深入開展電子商務(wù)調(diào)研工作。一是深入我縣商貿(mào)企業(yè)、個體工商戶開展調(diào)研，對全縣的電子商務(wù)發(fā)展情況和資源情況進(jìn)行摸底調(diào)查；二是組成有關(guān)部門人員參加的學(xué)習(xí)考察組，于7月中旬到我市電子商務(wù)示范縣——__縣進(jìn)行電子商務(wù)工作的學(xué)習(xí)、考察；三是認(rèn)真學(xué)習(xí)研究武功縣電子商務(wù)發(fā)展模式和先進(jìn)經(jīng)驗，并對照我縣情況進(jìn)行借鑒和轉(zhuǎn)化，研究提出我縣推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組、實施意見等。

（二）強(qiáng)化電子商務(wù)的宣傳工作。一是深入商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)宣傳，電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式，具體方便快捷，成本低廉的優(yōu)勢，許多傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)了解后都對發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣；二是組織我縣商貿(mào)企業(yè)參加市商務(wù)局組織的電商培訓(xùn)和2015__電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽；三是團(tuán)縣委向全縣的廣大有志青年開展了形式多樣的電子商務(wù)宣傳活動，增強(qiáng)了青年人的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱情。

（三）在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，成功舉辦了2015年全縣電子

商務(wù)培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)班，是在自治區(qū)商務(wù)廳的指導(dǎo)下，聯(lián)系自治區(qū)資深電商專家到我縣授課，團(tuán)縣委、商務(wù)局等7個部門組織了全縣70多家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶及有志青年等共230多人參加了培訓(xùn)班，使電子商務(wù)知識普及城鄉(xiāng)。 （四）在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了自治區(qū)知名電商企業(yè)到我縣開展對接合作活動。這次活動，共吸引了全縣70多家本地農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社和種養(yǎng)大戶138人參會，共有30多家業(yè)主與__·淘寶特色中國__館等5家自治區(qū)知名電商企業(yè)達(dá)成合作意向，收到良好的效果。

（五）扎實做好我縣發(fā)展電子商務(wù)各項籌備工作。一是做好我縣電子商務(wù)的規(guī)劃工作；二是做好我縣電子商務(wù)項目計劃，做好__服務(wù)業(yè)發(fā)展重點項目等的申報工作。

（一）農(nóng)民和農(nóng)村企業(yè)家應(yīng)用電子商務(wù)的意識還相對薄弱，部分農(nóng)民和農(nóng)村企業(yè)家沒有真正認(rèn)識到電子商務(wù)的重要性。

（二）發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的基礎(chǔ)薄弱。一是農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不夠完善，近1/3的行政村未通寬帶；二是部分農(nóng)村道路等級差，交通便利問題有待進(jìn)一步完善。

（三）特色資源轉(zhuǎn)化為特色產(chǎn)品的開發(fā)加工比較滯后。產(chǎn)業(yè)鏈還未形成，從事農(nóng)村電子商務(wù)人員的經(jīng)營理念，操作技能有待提高。

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善指導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制，自上而下形成共識，以全縣推進(jìn)電子商務(wù)的重點工作為抓手，形成發(fā)展電子商務(wù)的良好氛圍。

（二）制定全縣推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃和工作方案，提出明確的計劃和目標(biāo)，制定有力的工作措施，推動全縣農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

（三）制定推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的配套激勵扶持政策，營造寬松的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，在財政資金、土地、稅收、手續(xù)辦理、融資等方面對電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行扶持。

（四）強(qiáng)化電子商務(wù)招商引資力度，吸引國內(nèi)、區(qū)內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)駐我縣，通過示范效應(yīng)，推動我縣農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營者遍地開花，集群發(fā)展。

（五）致力電子商務(wù)特色產(chǎn)品的開發(fā)和加工，引招加工企業(yè)和特色產(chǎn)品品牌匯集我縣，充分利用本地資源，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，打造我縣特色產(chǎn)品品牌。

（七）強(qiáng)化協(xié)會的引領(lǐng)作用，組建__縣特色產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者協(xié)會和電子商務(wù)經(jīng)營者協(xié)會，著重培育行業(yè)經(jīng)營的自我管理和服務(wù)能力，逐步形成開放、合作、共贏的良好發(fā)展氛圍。

（八）加大電子商務(wù)的培訓(xùn)，在舉辦全縣范圍的電子商務(wù)集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組建小分隊式的電子商務(wù)培訓(xùn)，深入商貿(mào)企業(yè)，農(nóng)村基層開展電子商務(wù)宣傳和培訓(xùn)，提高群眾的電子商務(wù)認(rèn)識，使電子商務(wù)的知識普及城鄉(xiāng)。

（九）搭建區(qū)內(nèi)知名的縣級電子商務(wù)平臺，支持電子商務(wù)企業(yè)搭建區(qū)內(nèi)知名的第三方農(nóng)村電子商務(wù)平臺，重點圍繞“三特”水果、特色農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品、名特優(yōu)水果、農(nóng)業(yè)觀光旅游和農(nóng)機(jī)、農(nóng)資、家電、日用消費品等開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，規(guī)范發(fā)展大宗農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)貨交易、特色農(nóng)產(chǎn)品銷售和消費品下鄉(xiāng)的電子商務(wù)專業(yè)化平臺，逐步形成高品質(zhì)、多層次、寬領(lǐng)域的電商交易平臺服務(wù)體系。

（十）培育專業(yè)化的農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)和鄉(xiāng)村電子商務(wù)服務(wù)站，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等積極開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，支持傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。同時，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心、農(nóng)家店、郵政所、農(nóng)民活動中心等資源，建立鄉(xiāng)級及村級電子商務(wù)服務(wù)站，健全農(nóng)村特色產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)體系和消費網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。