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2010年的賀歲強檔時期,各種關于賀歲電影的報道不絕于耳,《趙氏孤兒》與《大笑江湖》為虛報票房吵得不可開交,《讓子彈飛》又陷入策劃網絡評論的非議,其實這些報道或虛或實無非都是為了把觀眾的眼光吸引過來,與小二叫賣之聲并無區別,但從賀歲電影的本質上說,中國的賀歲電影即使在巨大票房利益的迷霧中,也難掩其尷尬,天文數字的賀歲電影票房收入并不能證明中國賀歲電影就是大電影、好電影。
到底中國的賀歲電影在哪里出了問題呢?北京電影學院教授鄭洞天曾經在賀歲電影研討會上指出,“中國文化元素的缺失是國產賀歲電影失利的深層原因”。支持這一觀點的學者也很多。從文化根源上說,沒有中國文化元素,沒有強烈的中國意識,沒有突出的民族情懷,的確是中國賀歲電影的失利原因,但這并不是賀歲電影失利的全部原因。在筆者看來,中國賀歲電影未能把握住消費文化主導的當代社會文化脈搏,未能在網絡文化為主導的世界里更好地尊重觀眾意圖也是其失利的重要原因。
“賀歲電影”在國外本來是指電影的市場操作手段,例如暑期強檔、圣誕假期等特殊時段推出一些符合時令的電影來引爆票房炸彈。這一商業手段進入香港之后,與傳統梨園行當的戲班子拜年傳統結合在一起,并使用了“賀歲”這個詞。20世紀八九十年代的香港,年尾的賀歲電影不僅僅是電影屆的大聯歡,同時也是娛樂明星一年來市場號召力的風向標,那時的香港賀歲電影秉承大紅大紫喜慶熱鬧的審美傳統,追求一家和美團圓的吉慶思想給人留下了許多經典的難忘回憶。
1995年,成龍帶《紅番區》這一賀歲電影進入內地市場輕松獲得3 000多萬的票房,一下子驚醒了依然處于電影市場低迷期的中國導演,國產賀歲電影應運而生。1998年馮小剛的一部《甲方乙方》以3 600萬的票房打敗成龍的《我是誰》,從此開啟了內地賀歲電影同時也是馮小剛的黃金年代:《沒完沒了》《不見不散》等京味幽默作品一直飄紅到新世紀,直到2002年張藝謀的《英雄》出場,內地賀歲電影才開始了混戰的年代。10年來,內地的賀歲電影年年喊著大片大賣座,卻并沒有給觀眾們帶來真正震撼的觀影體驗,即如今年普遍叫好的《讓子彈飛》,也因為其過于暴力血腥的重口味鏡頭使許多人感到不適或不能接受。
從2002年到2011年,也正是內地文化市場全面走向消費文化、網絡全面征服世界的過程。電影尤其是賀歲電影在這個過程中,如果不能注意到整個社會的消費文化導向,不能尊重人們的賀歲電影觀影期待,尤其是不能正面接受與參考網友們的影評意見,恐怕就會置自己于不利的地位,難以真正拍出讓大眾欣賞的賀歲電影。
從本質上說,賀歲電影如果追求陽春白雪就不符合“賀歲”的本質,我們看到很多香港導演與香港一線演員都會涉足賀歲電影,此時他們不追求藝術上的高境界,而只追求與觀眾的貼心體驗,對觀眾一年來的支持給予最大的回報,因此以滿足大眾審美為基本要求,這也正是消費文化為主導的當代文化生活的特征。
在消費文化為主導的當代文化生活里,電影這一主導的消費文化形式成為人們最熱衷于討論的形式之一。讓•波德里亞認為:“消費邏輯取消了藝術表現的傳統崇高地位。嚴格地說,物品的本質或意義不再具有對形象的優先權了。它們兩者再也不是互相忠實的了:它們的廣延性共同存在于同一個邏輯空間中,在那里它們同樣都是作為符號‘發揮作用’。流行以前的一切藝術都是建立在某種‘深刻’世界觀基礎上的,而流行,則希望自己與符號的這種內在秩序同質:與它們的工業性和系列性生產同質,因而與周圍一切人造事物的特點同質,與廣延性上的完備性同質,同時與這一新的事物秩序的文化修養抽象作用同質。”也就是說,“流行”與“深刻”本來就是互相矛盾的,它們很難同時出現在同一個藝術品身上,即如果一部電影追求滿足于大眾的審美要求,恐怕就要部分地放棄導演的審美價值與藝術追求。
消費時代的電影文化應該是多樣的,也可以說是宣泄型
的,滿足受眾的商品交換目的,尤其是賀歲電影這一類電影本可以在消費文化指導下,拍得輕松愜意。實際上,馮小剛最初的幾部賀歲電影包括《沒完沒了》《不見不散》等都是借鑒了香港經典賀歲電影的這種成功經驗。可是,內地觀眾尤其是影評人似乎仍然沒有接受消費時代的電影需求,總在追求電影的“有意義”,而不能僅僅是“有意思”。馮小剛的轉型之作《天下無賊》,正是為了滿足這種對電影的意義追求,在片尾加上了一個沉重的思考性尾巴,可是,這樣的電影是不是真的就是好電影呢?
看知名文化網站“豆瓣”上網友對2010年幾部賀歲電影的評價,比如《趙氏孤兒》:“中國電影的死結就是劇本,劇本這一關本文由收集整理過不了,再好的戲也出不來。”“什么時候陳凱歌可以放下他那半吊子的哲學思考和抑不住的人文關懷,不再攬編劇的活兒,或許《霸王別姬》還有得超越。”盡管并不是所有的電影一旦加入哲學思考就會完全崩潰,導演處理得好也能得到部分觀眾的認同,比如《非誠勿擾2》就有觀眾指出“片中貫徹始終的人性思考,也正是目前中國電影所缺失的內涵美。生與死、美與丑、愛情與婚姻等話題,嚴肅探討后讓你笑中落淚”。可是,從電影技巧來說《非誠勿擾2》實際上已經不像一部電影,故事情節的薄弱,導演意志與編劇情懷的硬性植入都破壞了電影的整體觀感。
“在中國內地建立賀歲電影的消費邏輯,便意味著一種別開生面的符號運作機制、日常生活體驗與社會文化踐履。”的確如此,內地電影市場的消費邏輯尚未理順,電影導演們也尚未真正熟悉與適應消費文化為主導的社會當代文化氛圍。實際上,賀歲電影從一開始誕生就是與檔期結合在一起的,電影的放映賣座都與檔期緊密相關,因此不考慮檔期問題是不現實的。中國大電影整體水平的平庸導致了即使在賀歲電影這種檔期也沒能夠奉獻出高質量的電影才是令大眾遺憾的,但我們并不能據此要求賀歲電影承載太多內容,從中國電影目前的困境來說,能夠“把劇本寫好,把故事講好”可能是最重要的,也是最需要導演與編劇下工夫的地方。
在賀歲電影發展的這十年間,也正是網絡飛速發展的十年,從電子郵件到即時通訊工具,從博客到微博,網絡成為人們生活中不可分割的一部分,許多大片都會建立自己的官方網站來推動影響力就是對網絡力量的一種尊重與認可。
在網絡時代,網友變成了影評員,甚至是職業影評員。尤其是“豆瓣”這類大型文化網站上,那些被推在前幾位展示的“好評”與“差評”極有可能超出了任何一個報刊上的影評對民眾的影響力。這幾部賀歲片評分分別為:《趙氏孤兒》5.9分,《非誠勿擾2》6.5,《讓子彈飛》8.9:這樣的一個綜合評分應該是基本上反映了大部分觀眾對這幾部電影的看法。這三部電影的導演都是在中國電影市場中舉足輕重的電影導演,人們對陳凱歌、馮小剛和姜文的期待都很重,這種期待同時也成為他們的票房保證。
網絡評價已經開始對賀歲電影的票房與口碑形成越來越大的影響,如果說以前觀眾們習慣了看宣傳,現在觀眾們則習慣了看網友評價來決定是否要去電影院看大片。陳凱歌的《梅蘭芳》與《趙氏孤兒》在電影上映之前宣傳火熱,能把一大批曾為他的《霸王別姬》迷倒的觀眾吊起胃口,可是真正上映之后總是很快就遭到非議,既不能叫好也不能叫座,2005年的《無極》更是因為被網友惡搞鬧到要打官司的程度。
網絡影評走紅的一個重要原因是,許多網友對電影持一種消費主義的態度,尋求的是放松與宣泄,而專業影評人往往顯得太過嚴肅認真,板起面孔教育人的樣子使網友接受不了,比如在“豆瓣”網站上《讓子彈飛》條目里就有一條好評這樣寫道“吾輩俗人,花錢去影院只圖消遣。回來吹吹水,網上吐吐糟。嚴肅客觀地評價電影于我如浮云”。這大概可以代表很大一部分網友的意見。但是這并不代表網絡上的影評就全部都是主觀情感宣泄的,是毫無專業價值的。網絡是一個魚龍混雜的平臺,有人純粹宣泄感情,也有人做非常專業的電影評論,從燈光到剪輯,從文學劇本到分鏡頭使用,比如網友對陳凱歌多年前的經典電影《霸王別姬》的一段評論:“《霸王別姬》中程蝶衣的性別嬗變是貫穿全片的一條隱線,亦是推動敘事的基線。程蝶衣為虞姬生,所以他必須是女人。正是這種個性與性別的抗爭,最終導致現實與歷史的對抗,性別的錯位才是釀成悲劇的根本動因。片中至少有以下幾點符號化暗示,例證了這一嬗變的過程……”這段話使用了文學、文藝理論、現代符號學等科目的基礎知識,也展示了這位網友對影評的深層次解讀能力以及對性別文化的關注,這些都是網友知識層的積淀。通過這些網友的努力,慢慢地許多專業知識就滲透到普通網友身上,對電影的要求也就越來越高,火眼金睛的網友數不勝數,其他網友則可以通過閱讀他們的網評對電影進行深刻的解讀甚至是二次創作。
但是面對網絡,也不能不保持一點清醒,網絡可以部分地幫助網友們突破投資宣傳的迷霧辨識電影的真面目,但網絡本身也并不一定就是完全公正透明的,比如網絡水軍的影響力就不可低估,真誠美好的作品有可能在網絡上被埋沒,皇帝的新衣也未必會有網友指出來,即使有網友指出也可能被淹沒在排山倒海的網絡攻勢里。正如今年人們對《讓子彈飛》的網絡好評的質疑,豆瓣上的評分是不是網友們一顆星一顆星打出來的,網站上的好評文章又是不是劇組的安排呢?面對賀歲電影這樣一塊巨大的奶酪,誰不想動一動?誰不想大快朵頤?
1.便捷性。
傳統的英語校本教研方式主要以教學沙龍、教師討論為主,受時間與空間等諸多因素制約,教研活動成本高、不方便。網絡環境下的校本教研活動,能夠打破時間與空間限制,把教研與教學空余時間充分利用起來,方式靈活多樣、資源實現共享、不受時空限制,具有實用性。例如:在評課活動中過去需要集中教師定時定地點交流,在網絡條件下教師可以通過英語組的主題帖進行網上評課,在網頁上建立《Unit1Makingadifference》等的課堂實錄主題帖,讓教師在后面跟帖進行評教,這樣打破了時間空間的限制,一些沒有到場聽課的老師也可以參加評課,教者自己可以審視自己的教學過程。
2.交互性。
交流是校本教研的核心。網絡具有全面的互動功能,能夠實現個別與個別、個別與群體之間的充分互動,通過論壇、互評等形式,實現多角度對話;由于網絡的儲存功能與開放特點,教師可以對別人的觀點、教學資源等進行深度研究,加深對話的深度。例如:通過網絡博客群,可以建立英語組博客群的互評交流平臺。在集體教研活動中,還可以通過網絡把網上存在的很多資料與觀點展示出來,進行進一步的辯論等。同時,可以通過網絡上的學習軟件如:單詞發音、表達訓練等,讓教師在網上進行自我學習訓練,提高教學技能與知識技能。
3.開放性。
英語教學對教學資料的要求比較多,一些生動的課件與案例、影像材料對于提高教學效果非常重要,例如一些機構與學校建立的高中英語網站如“天津北辰高中英語教研網”等等,這些網站上的資料都是可以在活動中利用的。網絡本身就是一個資源庫,教師不僅可以享用網絡資源,還可以把觀點與資源隨時添加到網絡空間上,實現資源的共享。同時,教師的觀點是公開的,評論是公開的,資源是公開的,而且校園網絡與互聯網是對接的,所以具有極強的開放性。高中英語的校本教研經常會涉及到聽、說、讀、寫等各種內容,有了網絡資源與多媒體技術的配合,教研活動更加生動活潑,更加能夠調動教師學習研究的積極性,有利于形成濃烈的校園教研活動氛圍。
二、高中英語網絡化校本教研模式與方法
校本教研的方式非常多,各有特點。在網絡技術條件下,高中英語學科的校本教研活動有哪些可以采用的方式呢?下面對校本教研方式進行歸類,對主要方式進行闡釋。
1.構建教研管理平臺
網絡可以成為校本教研的管理平臺。教學部門或英語教研組可以通過校園網站或網絡辦公平臺,開通“英語教研之窗”,開展教研管理工作。一方面可以建立每個英語教師的個人教學主頁,讓教師在自己的主頁上自由撰寫教學內容與反思;另一方面可以按照備課組為單位實現分類管理,讓教師把自己的教學資源上傳到網絡上,實現資源共享。在各種教學活動中,網絡可以成為通知、進行發動、過程通報、結果展示的平臺。通過網絡可以對教師的課題、論壇、博客、資源、教案等進行集中管理,對好的觀點與資料進行推薦,對教案與反思進行檢查與通報等,這樣可以逐步建成教研組的網絡資源中心,成為教師教研資源與成果展示的平臺。另外,網絡還可以成為評價督查的平臺。在開展教學沙龍、公開課活動、外出學習參觀活動之后,在網絡上設立專題,讓教師把沙龍中的觀點進一步澄清,把對課堂的評價與建議寫出來,把外出學習反思心得寫出來,既有利于教研管理,也有利于研討活動打破時空的限制,使問題與思考得到延伸與深化。
2.促進資源交流
網絡可以成為教學的資源庫。學校可以通過各種方式搜集各種教學案例、各種試卷、教學背景素材、各種影像視頻資料、教學課件等等,這些資料可以讓所有教師從中下載,為備課工作打下基礎。更為主要的是:教師在次基礎上可以上傳一些資料,共享資源。通過“網上主題帖”引發問題討論。可以由英語教研組開展調查研究,教師共同收集本學科內所有教師在教學中的困惑和真實問題,篩選后確定為活動主題。例如:在網站上開辟“如何讓學生學會每天用零星時間記單詞?”、“如何提高學生英語課堂學習的主動性?”、“高中英語課堂如何開展小組合作學習?”、“如何做好初高中英語銜接問題?”等,讓老師在帖子后面跟帖,進行討論與辯論,可以讓一些特級教師與教研員參與討論當中,邊討論邊學習。博客是教師校本教研的良好平臺,能夠培養教師系統思考、動筆反思的習慣。英語教研組可以構建自己的教師博客群,定期進行點擊率、評價率評比,促進教師形成寫反思的習慣,同時激發教師在博客群中互相留言、互相評價交流,讓網絡教研的交互性得到進一步發揮。
3.推進集體備課
集體備課是教師教研的重要方式,但傳統的集體備課要定時間、定地點、等人員,備課的成本高昂,反復修改的時候需要反復集中,效率低下。在網絡環境下,可以充分發揮網絡平臺的作用,讓集體備課在網絡中進行。
3.1把教案設計過程放到網絡上。
通過一次性的集中集體討論,由專人將集中了集體智慧的教學案整理出來,并上傳到網站專門的教案目錄中,同時提供一些教學課件、視頻、案例等資料供教師下載。教師可以打開這個教案并進行進一步修改,在教案的一側預留空格讓教師進行個性化備課,以便將集體教案與個人風格相結合。同時,在教案的下方留下教學反思欄,教師可以在網絡上對自己的教學進行反思。
3.2把教學研討與評議過程放到網絡上。
可以把一些教師的課堂實錄上傳到網絡平臺上,老師們可以通過網絡觀看視頻,并進行評課活動。甚至可以將說課、評課、磨課等活動置于網絡論壇中,讓教師在網絡專題論壇中進行說課、評課,磨課,減少了面對權威的拘謹和水平差異過大的緊張,減少了面對面的窘迫。這樣的課堂教學研討活動更加自由開放,觀點更加清晰,教師的收獲更大。
關鍵詞 網絡文化 政治思想教育 影響
網絡技術在近年來的發展可謂是突飛猛進,對于人們的學習和工作產生了眾多影響。網絡文化由于網絡技術的發展也逐漸得到人們的重視。人們借助網絡平臺,在網上發表個人見解,網絡信息,進行人際交往等等,形成多元的網絡文化。高校政治思想教育也受到網絡文化的影響,搞笑政治思想教育在面臨網絡文化多帶來的機遇時也面臨著巨大的挑戰。網絡文化作為一把雙刃劍,影響著高校的政治思想教育工作。如何更好地利用網絡文化更有效地進行高校的政治思想工作,避免網絡文化的負面影響,是目前高校政治思想教育工作中急需解決的問題。
一、網絡文化對于高校政治思想工作的機遇
網絡文化作為一種新的文化形態,為人們提供了新的思想觀念。同時網絡文化的發展對于高校政治思想工作的開展提供了新的教學手段,對教學的開展提供了良好的條件。網絡文化的發展時刻影響著高校學生的思想觀念,對學生的生活和學習產生了重要的影響。網絡文化的發展對于高校教學工作有著積極的影響,可以促進高校政治思想工作的發展。
(一)促進高校學生思想觀念的更新
網絡文化在高校校園中廣泛傳播,受到廣大學生的歡迎。網絡文化具有開放性,多樣性等特點,為不同文化的交流和傳播提供了條件。網絡的發展給學生提供了獲取知識的渠道和平臺,。網絡信息更新快速,可以開闊學生的眼界,豐富學生的思想,促進學生思想觀念的更新。網絡文化的豐富性和多樣性可以有效的促進高校學生的創新意識,促進學生創新能力的培養。
(二)為高校政治思想教育工作提供更好的教學手段
網絡技術的發展為高校政治思想教學工作提供了很好地教學媒體設備,可以有效的提高教學效果。網絡文化的豐富多樣性可以豐富政治思想教育的內容,是學生能夠學到更多的知識,更好地提高政治思想教育水平。高校進行政治思想工作室可以借助多媒體進行思想工作的宣傳,改變原有的教學模式,激發學生的學習興趣。網絡文化的發展在高校政治思想工作的教學中提供了豐富的教學內容,也提供了有效的教學手段,提高高校政治思想工作的教學水平。
二、網絡文化對高校政治思想教育工作所帶來的挑戰
網絡是一把雙刃劍,任何事物都有正反兩方面,網絡文化在促進高校政治思想工作的教學時,也使高校政治思想工作的開展面臨更多的問題。首先網絡信息的復雜性和多樣性,影響著學生的健康發展。網絡文化信息豐富多樣,在這些信息中難免會有一些不健康的信息混入其中,影響學生的身心健康,導致了學生沉迷于網絡不能自拔,影響高校政治思想工作的正常進行。其次,網絡文化對原有的教學模式和教學方式產生了沖擊。網絡技術的應用需要教師在教學過程中改變原有的教學方式,利用網絡媒體進行教學,需要教師結合網絡信息進行教學內容的豐富,這對于教師來說也是一次嚴峻的考驗。再次,網絡文化影響了人與人之間的感情。網絡文化的盛行是學生逐漸沉迷于網絡,但是網絡世界的虛擬性減少了人與人之間的情感交流,疏遠了人們之間的感情,人與人之間形同陌路,不利于人際關系的交往和和諧校園的建設,與以人為本的發展觀不相適應。這對于學生的心理健康造成了嚴重的影響,不利于學生的健康成長。
三、如何更好地發揮網絡文化對于高校政治思想教育的作用
(一)加強對網絡文化的管理
網絡文化需要加強管理,來避免不良文化信息的傳播,減少不健康的網絡文化信息對于高校政治思想教育工作的影響。首先建立健全網絡文化管理制度。其次,堅決抵制不健康的網絡文化信息。再次,需要加強立法,是網絡文化的發展有法可依。
(二)提高高校政治思想教育工作者的素質
網絡文化已經影響到高校政治思想教育工作的內容和形式,這就需要教育教育工作者能夠及時提高自己的素質來適應網絡文化發展提出的新要求。首先教育工作者需要掌握網絡文化信息和網絡技術,在政治思想工作的教學中滲透健康的網絡文化,豐富學生的學習內容,提高學生的思想素質。其次,教師需要對網絡文化進行辨別,趨利避害。在教學的過程中轉變原有的教學觀念,發揮學生的主體作用,保障學生思想水平的提高。
(三)趨利避害,發揮網絡文化的優勢
在網絡文化發展的過程中,網絡文化信息的豐富性為學生提供了豐富的學習資源,但是學生需要對信息進行篩選,趨利避害,促進健康網絡文化信息的傳播。
四、結語
網絡文化的發展對于高校政治思想教育工作的影響是多方面的。網絡文化的發展為高校的政治思想教育工作提供了豐富的教學內容,同時也為學生提供了更多的信息,改善了學生的思想觀念,同時也改善了原有的教學模式,提高了教學水平,提高了高校學生的整體素質。網絡文化因其開放性,多元性,也往往會有一些不健康的信息摻雜其中,對學生的成長環境造成一定的影響,很多學生成迷于網絡不能自撥,對于高校的思想政治教育工作帶來了嚴峻的挑戰。網絡文化已經在人們的生活中占據了重要的位置,需要高校思想政治工作教育者能夠趨利避害,杜絕網絡文化對于學生造成的不良影響,建設和諧文化校園。
參考文獻:
關鍵詞:網絡;高職院校;大學生;對策
隨著人類進入信息時代,網絡正以迅雷不及掩耳之勢滲透到人們生活和工作的方方面面,而大學生無疑是作為信息時代最活躍的人群。掌握大學生特別是高職院校大學生上網的基本情況,對加強高職院校網絡陣地建設、思想陣地建設和培養高端技能型專門人才具有重要的理論和現實意義。
一、網絡文化影響高職學生的現狀
2012年6月至8月間課題組成員采用問卷調查法、典型調研法對石家莊科技工程職業學院學生上網情況進行調查,為保證全面了解各專業學生情況,本次調查囊括了全院不同專業學生,并隨機按照10‰的比例進行抽樣,對抽樣學生進行訪談調研。此次調查共發放問卷500份,收回479份,回收率為95.8%。
1、上網頻率
從調查情況看,每天上網的學生為78%,超過99%的學生在2—3天或者一周之內至少要上一次網。而在課堂上,經常有學生偷偷的拿著手機上網。從中我們不難發現,學生對網絡的依賴程度較高。
2、上網目的與時長
調查結果顯示,學生每天上網的時長多集中在1小時至6小時之間,每天上網時長小于1小時的占12%,時長為1—2小時的學生36%,2—6小時的學生為48%,6小時以上甚至通宵上網的學生為4%。其中學生的上網目的與時長差別間存在著一定的聯系。隨著上網時長的增加,學習時間的分配逐漸減少,學習時間隨著上網時長的增加成倍減少,但游戲娛樂等占用時間激增。
3、對上網利弊的看法
從調查情況看,有50%的學生能將網絡視為雙刃劍,38%的學生認為上網利大于弊,10%的學生認為上網弊大于利。同時,70%的學生認為上網主要影響心理;40%左右的學生意識到長時間上網有害健康,但仍然堅持上網;少數學生承認自己有網癮,但不知如何矯正或戒除。
4、抽樣走訪結果分析
從走訪結果來看,兩個問題較為突出,反映了大學生人際溝通的重要性。當被問及“是否經常在網上結交新朋友”時,經常、偶爾、幾乎沒有各占18%、54.7%、27.3%;”心情不好時,更愿意上網而不是向好友傾訴”的學生占到了半數以上,這樣的比例應該引起教育工作者的注意,一直沉浸在虛假的網絡中,會影響大學生社會能力、人際關系的良性發展。由此可見,網絡文化給高職學生的學習、生活帶來了諸多方便,同時也帶來一系列問題。
二、網絡文化影響高職學生的動因
1、外部動因。
除了網絡文化自身豐富的內涵和開放性、平等性、交互性和虛擬性等無可比擬的優勢吸引著高職學生之外,社會大環境的消極影響,家庭環境的無形影響和學生個人因素也是重要的外部動因。
網絡的內容源于現實生活的需求,當前我國大學生中獨生子女的比例較高,且絕大部分遠離父母來到異地求學。家長往往忙于生計,無暇顧及子女內心需求,忽略了與子女的情感溝通,缺少對子女應有的情感溫暖、理解和支持,導致子女不愿向家長傾訴成長過程中的困惑,而是選擇網絡作為他們精神寄托和壓力釋放的途徑。
尤其是網絡游戲成癮的大學生,他們的家庭教育負面影響尤為突出,有部分學生生活在家庭結構不健全的環境中,使他們的心理、性格上存在一定的缺陷,特別是單親家庭子女,由于缺乏父愛或母愛,會使其心理和性格上容易存在一定的問題,往往比較內向、孤僻、自卑,便會在網絡中尋找可歸依的群體,迷戀于網上的互動生活。
2、內部動因。
我國的職業教育與世界其他國家相比還有較大差距,加之“上名校讀重點” 傳統觀念的根深蒂固,很多高職學生都是由于學業成績不佳,被迫選擇高職院校。因此,入學之初往往會感到茫然、失落、自卑,如果不及時調整、引導,就會對其造成不良影響,往往會形成如孤獨、抑郁、內向、敏感、自我管理與約束能力差、紀律性不強等心理特質。
高職學生由于基礎稍差,大多對邏輯性和理論性較強的學科性教學興趣不高,好說好思好動手,擅長形象思維,大多對自己的要求不高,思想上隨波逐流,自我意識膨脹。除此之外,高職院校培養的是高端技能型人才,大多采用的是教學做一體化的信息化教學方式,學生們容易重視技能而忽視人文素養,很容易網絡虛擬的世界中迷失自己。他們渴望友誼渴望與人溝通,而網絡的匿名性、平等性、隱蔽性和有限的感官接觸等特點,能使他們在網上社交很容易獲得成功,這種網上社交的便利和游刃有余,勢必導致更多的重復上網行為。
以上分析,表明網絡對高職學生的影響不容樂觀,我們要在調查數據的基礎上,采取有效的措施矯正疏導高職學生的不良上網行為,防止大學生網絡成癮。
三、高職院校學生管理的模式與對策
1、堅持“以人為本”的管理理念。
堅持“以人為本”是高職院校軟管理的關鍵所在。所謂以人為本,主要是以在校大學生為本,滿足他們的合理需求,例如針對目前學生思想空虛,缺乏關愛和重視甚至盲目索取自私貪婪的現狀,可以有目的的舉辦一些家校互動、社校聯動的活動,像教師家訪活動、感恩主題系列活動、算一筆教育帳等等。或者建立學校心理咨詢室,選派一些德才兼備的教師幫助那些心理有問題、情感困惑、思想行為異常的學生克服障礙,健康成長。
石家莊科技工程職業學院在這方面做的比較具有特色,比如實行人性化的幫扶活動,每個領導和黨員老師聯系固定的幾個同學,定期進行心理輔導和溝通,及時了解學生動態,并將幫扶結果列入年度考核依據;輔導員充分利用信息化通訊手段,利用飛信、QQ、微博等展開校園網絡平臺,占領網絡教育陣地,和學生建立聯系,傳達信息;同時任課教師通過養老院送溫暖活動和主題課堂系列活動,既達到了上課目的,又彌補了學生心靈的空虛,一舉兩得。業余生活的豐富和網絡的巧妙引導,使學生在使用網絡的過程中,能夠發揮網絡優勢,合理利用網絡資源,避免沉迷網絡,荒廢學業。
2、形成“多級雙向”的管理方式。
目前高職院校在學生管理上普遍有以下幾種模式:A“保姆式”管理 ;B“警察式”管理;C、不負責任的“放羊式”管理。這幾種管理模式很容易使各部門在管理學生各自為政,最后造成教管分離,知行脫節。為了更好的健全學生管理模式,我們應該采取多級雙向的管理方式。
所謂“多級”指的是以學生為中心,院系、教師輔導員、學生干部思想骨干三級;雙向是指“院系這三級屬于一向,行政部門團委、學生處屬于另一向。 雙向都應該充分發揮學生引導、教育作用。這是目前石家莊科技工程職業學院正在推出的一種管理方式,它的優點是各部門能夠互通信息合力共舉,真正達到以學生為中心為學生服務,避免資源浪費,能極大的節省人力物力,提高管理效率。比如學院領導階層發出了“走進圖書館”的倡議,然后由輔導員督促實行,上傳下達,學生干部和思想骨干起帶頭和監督的作用;團委和學生處則通過各種方式對此次活動進行宣傳和造勢,讓學生們充分認識到讀書的好處,使整個活動進行的蓬勃有力有聲有色。在加強紀律性方面,嚴把學生考勤和課堂秩序,不允許學生上課玩手機和通宵上網,并將其列為教師考核以及學生評優評先的依據,這有效的控制了學生上網的頻率,并引導他們積極健康的展開大學生活。
總之,只有在認真分析網絡文化影響高職學生的現狀基礎上,學校有的放矢的有針對性的采取措施,才能更好的引導高職學生有效利用網絡,成為社會需要的高端技能型人才。
參考文獻
關鍵詞:互聯網;汽車文化;現狀;營銷;策略
中圖分類號:G647 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2017)07-0153-02
引言
我國汽車企業發展過程中,受全球經濟低迷影響十分的不穩定,互聯網時代的到來,極大地影響了人們的生產與生活,汽車文化反映了當代社會人們的生活態度及生活方式,是人與汽車之間的發展關系,汽車作為“第一商品”越來越受到網絡多媒體的關注與重視。網絡多媒體的出現,成為汽車文化傳播與銷售的主要途徑,汽車文化借助網絡多媒體,將會發生前所未有的變化。
一、互聯網汽車文化建設的特征
第一,互聯網時代下的汽車文化具有一定的普及性。互聯網多媒體技術的傳播速度在文化傳播方面遠遠超過其他的傳播手段,網絡的迅速發展使越來越多的汽車企業開始借助互聯網這一宣傳平臺,汽車公司也開始在互聯網創建符合自身企業文化的官方網站平臺,實現企業的電子商務化,通過互聯網獲取汽車信息資源是汽車企業的首選。據相關資料顯示,汽車網站每天的瀏覽人數都會突破百萬,與傳統的汽車媒體相比存在很大的優勢,消費水平及文化程度較高的消費者是互聯網的主要人群。
第二,互聯網時代下的汽車文化具有一定的互動性。互聯網時代為人們提供了個人的文化互動空間和表達方式,具有一定的互動性和同步性,電子公告牌、博客、微博、汽車論壇等方式為人們提供了一個自由、開放、平等、共享的網絡空間,這些形式所涉及的內容非常全面、廣泛,關于汽車使用的原創文章、新車的試車報告、汽車網站的鏈接分享、汽車公司關于產品資料信息、使用者評論等信息在網絡上隨處可見,這樣網絡宣傳方式方便了消費者對汽車信息的了解,加強了汽車文化的互動性。
第三,互聯網時代下的汽車文化具有一定的多樣性。互聯網時代下的汽車文化具有一定的多樣性,主要表現在覆蓋率廣、受眾群體多、傳播效率高、信息資源容量大、互動性強、花費成本低、試聽效果好、可以隨時自行等優勢。同時,網絡汽車文化在設計時遵循美學特征,突出產品的實用性、功能性及藝術性,汽車企業網站在官方平臺上傳大量各種車型的圖片及信息,進而加強對人們的視覺沖擊效果,展示汽車的獨特創意和功能性需求。
第四,互聯網時代下的汽車文化更具時尚色彩。互聯網時代下人們的審美標準也隨著社會的發展而改變,網絡汽車文化呈現出流行、快速、多變等特征,網絡汽車文化具有時尚色彩,主要表現在對新款車型的設計、汽車衍生品、汽車裝飾及汽車美容等方面,汽車更新速度和流行速度快,采用動感流線設計,將一些時尚浪漫、流行元素賦予到汽車外形設計中,汽車的色彩上以實用、速度、空間、莊重、高雅等流行元素作為主題設計。
二、汽車文化建設的發展現狀
第一,消費者的消費觀念由盲目消費過渡到理性消費。過去,人們了解汽車產品的渠道比較狹窄,導致出現盲目消費的現象,使汽車市場價格攀比嚴重。現在,隨著汽車營銷模式的多樣化,人們的消費觀念由盲目消費逐漸轉變為理性消費,銷售者的消費心理越來越成熟。但是,目前的汽車行業還沒有形成完善的標準體系,價格攀比現象雖然有所緩解,但消費者對汽車產品的質量要求和售后服務方面的要求越來越嚴格。
第二,汽車市場混亂導致汽車行業的經濟利益越來越低。我國汽車市場的發展還比較緩慢,汽車行業的規范標準還不夠完善,汽車體制的規劃也不夠完整,導致汽車市場混亂,汽車產品的質量良莠不齊,一些小型的汽車公司開始模仿汽車類型,汽車企業不能及時地制定創新策略,使企業的發展停滯不前,甚至出現倒退現象,這在一定程度上大大降低了汽車行業的經濟效益。
第三,汽車生產廠家對消費者需求的忽視,使汽車企業發展緩慢。汽車的營銷渠道以汽車廠家為主,汽車經銷商的營銷模式還停留在傳統的營銷模式中,營銷技巧和營銷水平還比較不成熟。在汽車銷售過程中,銷售人員只是一味地進行產品資料的講解,單項交流的銷售模式忽視了消費者的真正需求,使企業不能針對消費人群的需求進行創新和改進,進而導致汽車企業發展緩慢。
第四,汽車的營銷對象受到一定的局限。在我國,汽車的營銷對象大多數是以家庭為主,由于城鄉的消費水平還存在著一定的差距,汽車銷售主要集中在城市,農村汽車市場還有一定的開發空間。
三、互聯網時代汽車文化發展的營銷優勢
互聯網時代汽車文化不但具有宣傳作用,還能在激烈的市場環境中挖掘商機。互聯網時代,汽車企業在營銷方面存在以下椎閿攀疲
第一,有利于轉變消費者的消費觀念。受互聯網文化的沖擊,汽車的消費觀念在社會的各個層面都得以體現,將互聯網文化與汽車消費理念有效地結合起來,形成一種新型的汽車消費文化,使汽車文化的消費觀念及生活方式滲透到人們的生產與生活中,進一步推進消費群體對汽車產品的消費。
第二,有利于擴大傳播汽車營銷信息。互聯網文化的科技性、先進性、數字化、信息化、全球化的發展特點,使汽車信息資源在網絡傳播過程中不受種族、地域、國度的限制,尤其是汽車是全球性商品,只要消費者愿意為其消費,不管哪個國家生產的汽車產品都是消費者的消費對象。網絡文化是自由的、開放的、可分享的,網絡文化的全球化特點使汽車的品牌形象和性能得到了很好的傳播,極大地拓展了汽車的營銷市場和影響力。
第三,加強了消費者與汽車營銷的互動與認知。網絡文化具有無限的開放空間,汽車企業的銷售情況在網絡環境中可以隨意地傳播、互轉、評論、褒貶,人們在網絡文化環境中可以自由地進行信息交流。加強消費者與汽車營銷人員的互動、消費者與體驗者之間的互動、消費者與消費者之間的互動,有利于汽車企業及時了解大眾消費者的需求,也利于大眾消費者對汽車品牌的認知度。
第四,汽車文化傳播呈現低成本高效益的發展趨勢。網絡文化傳播的特點是經濟成本低、傳播速度快,是汽車文化傳播的重要途徑,傳統的汽車文化傳播過程中經濟成本花費高、傳播速度慢、傳播效果可見一斑,網絡文化應用在汽車文化傳播中,將汽車信息資源迅速的傳播至各個領域。互聯網信息技術是網絡文化傳播的主要手段,它具有快捷性、系統性、全面性、動態性等傳播特點,汽車企業在網絡營銷環境中借助這些特點可以更好地展示汽車企業的品牌優勢。因此,現在很多汽車企業開始重視網絡文化中汽車的營銷價值,并將其作為適合企業發展的營銷戰略。
四、互聯網時代汽車文化發展的營銷策略
第一,充分利用網絡搜索引擎手段。互聯網時代網絡搜索引擎手段可以及時、快速、精準地進行信息搜索,汽車企業應該著重加強對這項功能的重視,充分發揮搜索引擎手段的作用,通過與引擎機構合作,樹立良好的品牌形象,進一步擴大汽車的銷售范圍和銷售渠道。目前,國內的大型的搜索引擎機構有百度、搜狗、好搜、易搜、有道等,國外的大型搜索引擎機構有雅虎、谷歌、必應、Goo等,汽車企業要加強與這些機構的合作,同時還要加強與商業引擎的合作,如阿里巴巴,要充分發揮和利用好各種網絡資源,在網絡信息技術的推動下,促進汽車文化的傳播速度和傳播效率。
第二,利用網絡優勢開發消費者需求。汽車企業可以利用網絡與消費者進行良好的溝通,及時地了解和掌握消費者的需求,加強消費者對汽車企業的認可和了解,建立與消費者的信任感。這樣在了解消費者產品需求的情況下,就可以進行相關產品的推薦,對消費者的疑問認真、耐心、全面地進行解答,樹立良好的企業形象,提高售前及售后消費者服務滿意度,為企業的發展奠定扎實的服務基礎。
第三,建立汽車網絡服務體系。組織各大汽車企業建立汽車網絡服務體系,加汽車行業在網絡市場中的互動與交流,一方面可以實現汽車行業客戶資源的共享,另一方面也可以集中進行汽車品牌信息的展示。同時,汽車網絡服務體系的建立,還能營造專業化的服務理念和企業文化氛圍,進而提升汽車行業在市場的影響力。
第四,建立專業的汽車網絡銷售、咨詢與服務一體化平臺。互聯網時代下的汽車文化建設要不斷適應營銷環境的變化,同時遵循汽車營銷理念,發展以客戶為中心,維護客戶資源信息,加強潛在客戶的開發和消費客戶的回訪,建立汽車企業網絡銷售、咨詢與服務一體化平臺,進一步鞏固網絡汽車市場。
第五,加強網絡營銷手段的開發。網絡環境下,應根據互聯網文化的發展特性,有針對性地對消費人群進行營銷。汽車企業應該加強網絡營銷手段的開發,通過汽車專題報告、汽車宣傳片、汽車專家訪談、汽車網絡游戲開發、汽車電郵等網絡多媒體手段進行宣傳,以多樣化的網絡宣傳方式展示汽車企業的技術實力和硬件優勢,進而多方面、多角度地提升汽車企業的品牌影響力。
結語
互聯網時代的汽車文化建設在營銷模式上有著低成本、高效益的優勢,我國高等院校必須充分了解汽車文化建設的發展現狀及發展趨勢,不斷研究與分析網絡環境下汽車企業的營銷方式和營銷策略,這樣才能培養出適合現代汽車企業發展的優秀人才,為我國汽車行業的發展貢獻力量。
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一、整合網絡營銷
網絡營銷推廣越來越趨向多元化。據統計,現有網絡營銷方法就有近百種,但這么多的網絡營銷方法,并不適合于每一家企業。任何一個階段的營銷方法,都需要企業在多樣化的營銷方法中,挖掘最優的最合適的方法綜合運用。搜索引擎做幾個關鍵詞;加入幾個貿易平臺信息;去買郵箱地址群發郵件等等這是純粹的營銷手段組合,而不是真正的整合營銷。所謂“整合網絡營銷”,簡單地說,就是企業網絡營銷的整體解決方案。
網絡營銷,是企業整合營銷方案中的組成部分,企業在安排營銷預算時,應拿出一定合理的比例用于網絡營銷開支。與沒有明確目標與計劃,“打一槍換一個地方”的初級網絡營銷不同,整合網絡營銷的要義,是讓企業從整體營銷目標為出發,合理組合、優化運作各種網絡媒介和工具,并制訂出詳細的實施方案和操作步驟。整合網絡營銷的優勢在于,可以幫助企業降低盲目的網絡營銷支出,提高網絡營銷效果,建立網絡營銷效果評估與信息反饋,有利于企業及時調整修正網絡營銷方案,不斷優化網絡營銷效果。
二、組建網絡營銷團隊
網絡營銷是一個全新而熱門的領域,網絡營銷人才稀缺,網絡營銷人才培養明顯滯后,是企業網絡營銷工作最大的障礙。必賣電子商務顧問公司的專家做過調查,現在有83%的企業網絡營銷人才,一般都是由那些對市場有經驗,但對網絡營銷并不熟悉的傳統營銷人員來做,或是一些網絡技術人員客串網絡營銷人員。這些人可能并不能真正理解并執行網絡營銷,網絡營銷除了銷售本身以外,還有提升企業品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務的功能。
更多中小企業網絡營銷人才缺乏,并不能深刻理解到網絡營銷的重要性,只是嘗試的建立一個網站,然后進行一些簡單的推廣動作之后,就不會再投入時間和精力來管理網絡營銷。不過,網絡營銷培訓和網絡營銷人才引進,如今已漸變成傳統企業的主動性需求。
要做好網絡營銷,企業必須配置網絡營銷專員或網絡營銷團隊。網絡營銷人才短缺,成為中小企業一個突出的瓶頸。專業的事,應該交給專業的人去做。對于這種情況,企業一方面可以去專業的網絡營銷人才平臺,尋找合適的人才,或以獵頭推薦,另一方面也可以采用外包的方式,既節省人力成本、管理成本,借助行業資深專家或專業策劃機構,通過互聯網展開話題營銷、事件營銷與活動營銷的網絡整合營銷傳播,可以大大提高成功率。
三、線上線下整合互動營銷
企業網絡營銷不是孤立的,單一的,它必須從企業整體營銷出發,強調網上與網下的整合互動。例如,企業在網下的路演、促銷等活動,可以在網站上同步進行宣傳推廣。同時,在網下活動中吸引到的人氣,又可以將其轉化為網上的客戶。
很多年輕消費者認為,線下購買東西太花時間、逛商場太累,品牌太多又難以選擇。這使得“網上挑選,網下采購”,成為許多年輕人喜歡的購物方式。但是假如品牌終端沒有做到位,產品質量不過關等這些網下基礎工作沒做好,即使網絡營銷環節做得再好,網上展示的商品再怎么出人,消費者最終也難以成交。企業只有結合網上、網下兩種營銷方式,發揮各自的優點,長短互補,整體規劃,才能實現企業營銷的整體推進。
四、網絡廣告促銷策略
網上促銷在目前開發較為廣泛,尤其是網絡廣告比較受歡迎。網絡促銷的出發點是利用網絡特征實現與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統營銷中“推”的方式,而是“拉”的方式,即“軟”營銷。這一特色是發掘潛在顧客的最佳途徑。
1.網絡廣告是目前較為普遍的促銷方式。網絡廣告不象其他傳統廣告那樣大面積的播送“推”,而是由消費者自己本身去選擇“拉”。網絡的強大功能幾乎囊括了所有的媒體廣告的優勢。企業在做廣告策劃時,應充分發揮網絡的多媒體聲光功能、三維動畫等特性,誘導消費者做出購買決策,并達到盡可能的開發潛在市場的目標。
2.利用網絡聊天的功能開展消費者聯誼活動或在線產品展銷活動和推廣活動。這是一種調動消費者情感因素,促進情感消費的方式。在這方面成功的典型是在線書店AMAZON,在網站下開設聊天區以吸引讀者,使其年銷售額達到34%的遞增,其中有44%是回頭客,早在1996年其銷售額就突破了1700萬美元,充分展示了網上促銷的魅力。
3.與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟,通過相互線上資料庫聯網,增加與潛在消費者接觸的機會,這樣一方面不會使本企業產品受到沖擊,另一方面又拓寬了產品的消費層面。
4.將網絡文化與產品廣告相融合,借助網絡文化的特點來吸引消費者。如:將產品廣告融于網絡游戲中,使網絡使用者在潛移默化中接受了促銷活動。通過組建用戶俱樂部可吸引大批的網友來交流意見,也可以實現網絡文化傳播的作用。企業可以將其產品和企業形象精確的滲透到每一個對產品真正有興趣的用戶,同時企業也可以通過網絡交流來影響網絡文化,從而制定有效的營銷策略。
五、銷售渠道整合創新
網絡將企業和消費者連在一起,給企業提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統營銷中的多種渠道的構成,而且集銷售、售前、售后服務,商品與顧客資料查詢于一體,因此具有很大的優勢。企業在應用過程中應不斷完善這種渠道,以吸引更多的消費者。
1.結合相關產業的公司,共同在網絡上設點銷售系列產品。采用這種方式可增加消費者的上網意愿和消費動機,同時也為消費者提供了較大的便利,增加了渠道吸引力。例如:計算機生產商同軟件商、網絡服務商等聯合進行促銷和銷售。
2.在企業網站上設立虛擬店鋪,通過三維多媒體設計,形成網上優良的購物環境,并可進行各種新奇的、個性化的,隨一定時期、季節、促銷活動、消費者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。虛擬櫥窗可24小時營業,服務全球顧客,并可設虛擬售貨員或網上導購員回答專業性問題,這一優勢是一般商店所不能比擬的。
3.消費者在決定購買后,可直接利用電子郵件進行線上購物,也可通過劃撥電匯付款,由企業通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。在現在網絡并不十分發達,尤其是網上付款安全性問題并沒有徹底解決,這種“網上交易,網下付款”將持續一段時間,但網絡技術的日新月異,網上交易必將會愈來愈完善。
六、網絡營銷的顧客服務
互聯網與其他媒體截然不同之處在于網絡的“互動性”。最能發揮這種特性的是網上顧客服務。而通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務正是許多企業網絡營銷成功的關鍵所在。網上顧客服務的主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
電子郵件方便快捷、經濟且無時空限制,企業可用它來加強與顧客之間的聯系,及時了解并滿足顧客需求,為此企業必須加強對電子郵件的管理。首先確保郵路暢通,使郵件能夠按照不同的類別有專人受理,必須尊重顧客來信,并且快速回應。論壇是供網上顧客自由發表評論,是企業獲得顧客對本企業產品、服務等全方位真實評價材料的工具。企業的主管人員應經常主動參與討論,引導消費者對核心業務發表意見和建議。這對企業提高服務水平,獲取客戶信息和捕捉商機有很大好處。常見問題解答是一舉兩得的服務方式。一方面顧客遇到這類問題無須費時費資地專門寫信或發電子郵件咨詢,而可直接在網上得到解答;另一方面,企業能夠節省大量人力物力。FAQ頁面設計要選擇合理格式,既滿足顧客信息需求,又要控制信息暴露度。企業可以根據自己的情況,結合實際具體應用這幾種策略的組合。當然,企業開展網絡營銷的策略遠不止這些。企業可以在實踐中發現和使用更好的、更有利于自己的網絡營銷策略,以使自己的營銷工作做得更好,更有利于企業的發展。
隨著互聯網絡在經濟生活中所扮演的角色愈發重要,體驗營銷模式逐漸被眾多企業移植到網絡平臺上。互聯網絡本身就是深具體驗特色的信息平臺,尤其是在進入網絡2.0時代后,網民與網絡之間的關系發生了深刻變化。體驗營銷也順理成章地成為了網絡時代司空見慣的營銷手段。在新的網絡平臺之上,用戶不僅可以獲取與提供信息,還可以通過各種網站平臺(門戶網站、企業網站、游戲網站、社交網站和團購網站等)對特定事件、產品進行更深層次的互動體驗。
那么,如何才能使用戶對網絡體驗營銷活動產生較高的黏度?答案很簡單:體驗行為需要在某種程度上觸動用戶的“情感”鼠標,兩者之間在精神或者心理層面達成了某種默契。由此可見,無論是通過網絡虛擬平臺還是現實物理環境所開展的體驗營銷活動,之所以能夠取得良好的溝通效果,在于它能在與顧客溝通過程中達到“個性化”的效果――從某種文化角度與顧客在精神層面產生“共鳴”,激發出顧客對特定情境的認可或者記憶,最終促成了企業品牌形象的提升或者企業產品在網絡、現實終端中銷量的產生。因此,將文化元素注入到企業的網絡體驗營銷中來必將成為一種創新營銷模式。
“文化+體驗”的營銷策略
從廣義上講,文化是行為規范(表現在人們的衣食住行各個方面)與價值觀念(人們在判斷是非方面的道德標準)的總和。從狹義上講,文化是眾多復雜現象集合體(能看到卻無法觸摸)。可以說,文化的復雜性與多元性為企業網絡營銷的文化體驗設置了難題。因此,我們有必要從紛繁復雜的文化屬性中提煉出適合企業應用的文化因子,來為網絡文化體驗營銷理清思路。在此,我們首先結合中國代表性互聯網門戶的營銷模式來看隱藏在其現象背后的文化特質(見表1)。
從表1中我們可以看出“企業文化”(例如鳳凰網的“深刻洞察力”、新浪網的“公信力”和搜狐網的“媒體責任”等)與“產品文化”(例如新浪網的“創意性”、和訊網的“創新產品”等)是網絡營銷活動的兩大主題。因此,圍繞“小我”的企業文化與產品文化也應成為其他企業網絡體驗營銷的首選目標。此外,從代表性門戶網站的營銷模式還可以發現兩大關鍵詞:互動體驗+精準到達。以“企業文化”為平臺,提升品牌影響力
企業文化是組織得以存在和延續的生命線與保持活力的源泉。傳統上,企業文化為組織內部員工與供應鏈條合作伙伴所共享。但是,在網絡時代的互動與傳播特性使得企業文化向更廣泛的受眾傳遞成為可能。
2008年9月,英特爾上線了一個名為“英特爾破(jiong.省略)”的網站。在該網站上,英特爾一方面上傳上班族在辦公室所遭遇到的各種“”事,另一方面鼓勵網友以文字、圖片和視頻的方式自行上傳辦公室故事和關于科技破的各種方法建議。之后,英特爾還在土豆、酷6等視頻網站推出《破英雄6+1》話劇。通過這一系列的網絡互動營銷活動,英特爾成功向白領目標受眾傳遞出“科技改變生活與工作”的企業品牌文化理念。2010年10月,“11度青春電影行動”的收官短片――《老男孩》在優酷正式上線,引發了70后、80后的懷舊風潮。片中對“11度青春電影行動”進行了品牌理念植入的雪佛蘭認為該營銷行為“不僅帶給當下70后和80后社會中堅群體強烈共鳴,也將科魯茲奮斗進取的精神通過與眾不同的視角呈現出來”。
企業文化會直接影響到品牌的運營理念。因此,營銷者對于企業文化的網絡體驗推廣活動最終通過網絡體驗,將企業文化從多角度向企業內外部受眾進行廣泛的傳播,不僅可以把企業經營理念有效傳遞給公眾,還可以提升品牌在市場上的影響力。而無論是自發的網絡體驗活動還是借用第三方的網絡體驗平臺,都能為營銷者提供良好的企業文化推廣途徑。
以“產品文化”為根基,深化市場認可度
追根溯源,是否擁有卓越的產品決定了企業在市場上的生存與發展,產品是營銷的原點。而在每一個卓越產品的背后都凝聚著深厚的產品文化(原料設備、制作工藝、消費品鑒和儲存收藏等)。優秀的企業都會將濃重的“產品故事”講述給目標消費群體,以激起他們對產品的認同進而促進市場銷售。
2010年1月,“中糧生產隊”網絡互動游戲正式上線。通過與微軟合作,中糧集團旗下11個子產品(包括玉米油、大米、葡萄酒、巧克力和方便面等)被植入到“全產業鏈”網絡游戲中,與目標消費群體展開網絡互動營銷活動。游戲中,玩家可以選擇水稻、玉米、葡萄、小麥或者可可中的任一作物從種子培育開始,經過種植、倉儲、運輸等環節,最終生產出大米、玉米油等終端產品。從1月至7月,“中糧生產隊”活動吸引了超過千萬人次的參與,活動官網點擊近億次。通過這一虛擬互動體驗平臺,中糧以寓教于樂的方式將“產業鏈,好產品”的產品文化傳遞到人們的腦海中,深化了消費者對集團旗下產品的市場認可。
服裝、絲綢和瓷器等產品無不凝聚著厚重的產品文化。如何將產品的文化特質向目標消費群體進行源源不斷的“灌輸”與“宣解”,讓消費者從原料、工藝與歷史等各個方面來體會強大的產業與產品文化是現代企業在網絡時代必備的營銷智慧。只有通過豐富的線上感官體驗將消費者引入到現實的產品體驗中來,企業才能實現產品文化體驗營銷的“落地生根”。
以“歷史文化”為載體,增強市場感召力
中華民族擁有悠久的歷史淵源與豐厚的文化底蘊,諸如大禹治水、武王伐紂、春秋戰國、楚漢之爭、三國鼎立和唐朝盛世等已經成為婦孺皆知的歷史文化現象或者典籍。酒水行業的品牌故事、圖書行業的文化溯源、影視作品的歷史重現、旅游景點的名人逸事和城市定位的事件挖掘等營銷現象無不是將中國歷史文化作為載體來開展營銷活動的。
從2010年5月開始,圍繞《新三國》在網絡電視上的熱播,PPS還將經典《三國演義》、《音樂三國》、《文化三國》、《動漫三國》一同整合上線,讓網民可以從影視、音樂、動漫、文字和游戲多個角度來領略與體驗“三國”歷史故事。此外,“論三國”線上互動活動與“走三國”線下活動更是將“三國”體驗營銷推向了。此次PPS的“三國風、匯英雄”整合體驗營銷活動不僅獲得了網民的廣泛肯定,還得到了通用旗下雪佛蘭科帕奇、統一冰紅茶、比亞迪品牌和英國戶外鞋品牌海泰客的廣告合作。PPS三國整合營銷的成功關鍵就在于結合了人們對于三國歷史文化現象的廣泛關注,并將之置入了“一攬子”的整合體驗活動中來。
借助歷史文化所展開的營銷活動,一方面可以成就品牌的厚重感,另一方面可以獲得消費群體對
于企業品牌與核心產品的深度認可與持續消費。通過網絡虛擬環境,將品牌與歷史人物、歷史事件與地理位置進行整合,找到兩者之間的共通點――實現品牌與歷史在時空層面的文化對接,進而尋找到合適的網絡體驗工具,是決定網絡體驗營銷成功的關鍵因素。
以“民俗文化”為誘因,擴展產品銷售力
民俗文化與特定社會民眾的生活方式有著密切聯系。中國的民俗文化主要體現在節日節氣、飲食繪畫、舞蹈戲曲、工藝收藏、裝飾服飾、建筑民居、姓氏生肖、年畫字畫、傳說神話、民族禮儀和風景旅游等各個方面。豐富的民俗文化元素不僅創造出多樣化的消費習慣,也能為企業帶來更為廣闊的消費市場。
2010年6月9日,粽子大王“五芳齋”在淘寶商城的“秒殺”活動如期而至,短短幾小時,近3000盒產品被網友一搶而空,并于當天創下五芳齋粽子在淘寶的50萬成交額紀錄。至6月11日,“五芳齋”淘寶上銷量突破300萬元。而在接下來的中秋節,五芳齋月餅禮盒在淘寶的銷售額就達到了120萬元。此外,三珍齋、全聚德、北京同仁堂、張小泉、五味和、桂美軒等眾多老字號也紛紛進駐淘寶商城搭建企業的電子商務平臺。老字號企業之所以上線銷售正是看中了中國傳統節日的特色消費,并將顧客的消費體驗放到了全新的網絡平臺。2011年春節前,淘寶網匯聚國內外知名品牌所開展的大型團購促銷活動也是搭上了春節期間人們在衣食住行等方面民俗消費熱潮的便車。
重創新,輕傳承,結構失衡。文化載體的創新引發了文化權力結構的改變,正如尼葛洛龐蒂所言:網絡社會的第一特點就是分散權力。網絡文化的權力結構扁平化,大眾媒介不再是少數人的地盤。而中國傳統文化具有典型的精英文化特性,網絡對文化傳播形態的影響徹底改變了這一點,網絡傳播拒絕等級與秩序,賦予了公眾最大的話語自,淡化了人們的地位和身份意識,網絡傳播確立了文化消費者在文化活動中的主體地位,把文化交流變成了快餐式的盛會。網絡社會的文化生產成為初級產品的大生產,缺少精英的聚會,創建文化品牌的基礎就會缺失,打造傳統文化世界品牌也只能是夢想。
虛實失據,文化心態浮躁。虛擬與現實交織的網絡文化,打破了傳統文化地緣性的禁錮,形成了數字化、虛擬的跨國界、跨文化、跨語言的全新文化生態。網絡的文化生產過程實際上是將人置于虛擬情景下的精神生活過程,網絡生存具有虛擬與現實的雙重性。一個錯誤的觀點是虛擬世界的產品不會影響現實社會,然而,問題的復雜性在于現實與虛擬往往是交織在一起的。
由虛擬的人物角色,虛擬的城市社區和虛擬的財富建構的虛擬的網絡社會是對傳統文化形態最直接的挑戰,網絡擬態下的社會倫理、人文關系形成的偏振視域扭曲了現實物質文明的客觀社會性,社會傳統文化的聚合力在虛擬與現實的鐘擺效應中逐步消失,由此引發的網民本體意識迷失,形成了弱質的文化心理智能。網絡激憤的情緒宣泄與文化深沉的本質格格不入,文化的生產流于表淺的形式,膚淺的產品顯然難以承續文化的莊重,試想,文化大氣象的浮躁怎么能夠孕育文化品牌的血脈呢。
商業文化盛行,主體文化精神迷失。工商文明高速推進,主體文化的商業色彩日漸濃厚,網絡社會市民文化興起,功利價值盛行,注定了現實文化缺乏深遠的道德追求。品牌文化的生產是一種思想自由和行動嚴謹的精神洗禮,而網絡的商業性決定了它必須迎合市民的口味,網絡社會市民呼嘯聚集,沒有行動的一致目標,更加缺乏文化的理想。所謂的網絡信息技術正改變著人與人、人與社會環境的時空關系,個人的意志不斷被強化,重商主義、拜金主義、消費主義等思潮興起,追求經濟利益在越來越多的人身上成為主導價值觀念,如今文化精神越深刻,越難以流行,傳統文化精神和價值觀正在受到前所未有的挑戰。
傳播全球化背景下的文化品牌經營
全球網絡傳播體系的逐步擴張給中國的文化經營提出了許多富于挑戰性的問題。網絡擁有技術創新和媒介整合的優勢,以及豐富的人文資源,理應成為傳播先進文化的陣地,為培植文化品牌提供良好的條件。強國的文化須具有積極向上的大氣象,要有強勢的文化品牌及更高的精神追求。美國大片的自由主義思潮,日本動漫的人文精神,包括最近流行的韓劇,無不承載著一個強盛民族的精神冀望和文化自信。文化強國通過文化品牌戰略消除了民族間的隔閡,為經濟發展和政治空間拓展掃除了障礙,不僅如此,文化產品的推廣拓寬了市場渠道,本身也蘊藏著巨大的商業潛力,精神性與物質性二位一體,強勢的滲透力豈能小覷,其影響的深度、遠度當為國家發展的戰略之翼。
首先,打造文化品牌須堅守民族的文化理想。中國優秀的文化傳統不僅是促進社會進步,增進國家認同感,維護國家安全穩定的中堅力量,也是重要的生產力資源,作為政治、軍事、經濟之外的重要力量和手段,在制定國家文化發展戰略時,一方面要大膽開放文化市場,積極交流,勇于吸納,同時必須堅守自己的文化理想,保護優秀的傳統文化,和諧發展。網絡傳播下的文化的經營充滿挑戰,但也是重要的機遇,網絡媒體在全球文化傳播和國家軟力量競爭中的地位特殊,制定網絡傳播的長遠戰略,必須把社會效益放在第一位,使網絡媒體成為先進文化最為直接的創造者和文化安全的維護者,促進政治清明,引導民眾樂觀生活,逐步提升全民的文明素養。
其次,做強媒介品牌,為文化品牌成長構建戰略支點。媒介與文化相互依存,中國的網絡媒體要樹立全球意識,從國家文化發展的視野嚴格管理和積極引導傳媒文化的方向,堅持文化市場的改革,從大局出發,以我為主,穩步推動。現在我國經濟高速發展,也為文化傳播提供了有利的條件,利用網絡媒體的整合優勢,將文化傳播與經濟發展融合成有機的整體,充分利用經濟高速發展的成果展開文化營銷,把燦爛的中華文明的種子傳播到世界各地,文化與經濟相互促進,共同發展。只有做強媒介品牌,我國的網絡媒體才有可能掌握全球文化傳播的主動權,否則,讓國外媒體為我國受眾進行議程設置,我國的文化市場就會陷入被動混亂的局面。
第三,文化載體創新。我國的網絡媒體經過十余年的發展,在技術手段和包裝樣式等方面已經與國外先進水平接軌。但網絡媒體仍大量使用廣播電視、報刊等媒介的傳統傳播技術與思想,獨立創新的東西并不多,網絡是一種全新的傳媒,理應在傳播理念上大膽創新,同時積極探索新的傳播技術,充分發揮網絡媒體的新技術文化的特點,整合各媒體的優勢,發揮合力效應。近年來,流媒體、動漫、博客(微博)、網游和論壇等技術成為網絡媒體的新時尚,遺憾的是這些技術目前仍只停留在商業和娛樂領域,其文化含量不高。反觀國外的情況,新媒體技術被賦予文化和意識形態的特殊意義,在意識形態的傳播領域被廣泛使用,這也說明我國的文化主管部門和網絡媒體的經營者對網絡的文化戰略價值認識不足。
關鍵詞:廣告文明 創新 新媒體創意 產業升級
中圖分類號:G206
文獻標識碼:A
近年來,中國學者圍繞“廣告文明與和諧社會構建”、“新媒體與新廣告”、“廣告創新與產業升級”三大主流語境,展開了理論與實踐的積極探索,并取得豐碩成果。在三大主流語境研究視野之下,學者們對廣告倫理現象、廣告媒介嬗變與創新狀況、廣告產業升級進程、廣告創意的時代特征等重大命題進行了深入細致地探討,引領了廣告業的發展方向,并豐富了廣告學學科體系的基本內容。
一、廣告倫理重構廣告文明傳播
在社會主義市場經濟轉型時期大背景下,由于商業利潤的驅使,廣告倫理的淪喪和缺位導致了問題廣告濫觴,致使問題廣告和受眾之間的矛盾成為社會矛盾一個層面。在廣告活動中,“廣告主的廣告信息傳播是受利益驅動的‘本能行為’,具有‘有謀而為’的主動性”。統觀當前的研究成果發現,對廣告倫理的研究主要以“廣告倫理”、“廣告道德”、“廣告文化”、“廣告誠信”、“問題廣告”、“虛假廣告”等為主題來進行展開,核心詞匯是“廣告倫理的重構”。歸納起來看,對廣告倫理的研究集中表現為廣告倫理失范的表現、產生原因和重構三個方面。
1.廣告倫理失范的表現
廣告傳播對社會道德、社會價值和社會文化有塑造與維護的積極影響,也有消解與腐蝕的負面作用,有其特殊表現。
其一,廣告倫理失范多表現為對傳統社會道德的消解。陳培愛教授在《中華傳統文化與廣告倫理探析》一文中指出:“傳統與現代、正面與負面的廣告誤區與表現,主要包括:廣告的失真與夸大、比較廣告中的倫理、倡導性廣告倫理、針對兒童與婦女的廣告倫理、媒介外溢引起的廣告倫理界定等”。而史建教授認為:“廣告傳播活動可以塑造和維護社會道德系統,也可以具有道德消解的作用,可以消解社會信度、摧毀公共道德偶像、粉碎公共的道德理想和信念”。
其二,廣告倫理失范也表現為對不良消費文化的吹捧。在廣告傳播中提倡利己主義、個人主義、拜金主義,宣揚超前消費、奢華消費、另類消費,倡導不健康的消費習慣,強化等級觀念,極大地誤導了人們,特別是青少年的消費價值取向。
其三,倫理失范還常常表現為制造民族文化沖突,引發新的社會矛盾。許多廣告無視歷史文化傳統,把商業利益置于民族情感之上,有意或無意地使用傷害民族感情的元素、符號、說辭,傳播傷害民族情感的信息,制造民族文化沖突,引發新的社會矛盾,危害性極大。
2.廣告倫理失范的原因
其一,從廣告傳播角度看,廣告信息單向流動的過程,本質上是政治利益、經濟利益和文化利益三位一體的“利益流動”,以及其背后的“利益分配”、“利益沖突”等相關命題。廣告倫理失范的根本原因是廣告主和廣告對象為實現自身利益的最大化,引起的廣告利益沖突問題。
其二,從廣告監管角度看,中國的廣告監管模式是多個監管主體,依據法律和相關廣告管理條例來規范廣告的合法有序傳播。多個監管主體之間總是留有違法廣告生存的空間。更為重要的是,廣告監管的法律體系相對滯后,面對媒介融合背景下的廣告市場并不能發揮應有的市場監管作用,例如,《廣告法》所觀照的語境是十六年前市場環境,“而且是過于寬泛、主觀,實際上等于沒有什么意義,對廣告弄虛作假缺乏有效而嚴厲的懲罰措施”。同時,廣告監管對象的復雜性為廣告監管帶來了很大困難,在新媒體環境下,廣告主往往通過廣告媒介的轉移、廣告形式的轉移、廣告內容的變異、廣告理念的轉移、廣告產品的轉移來躲避監管。
其三,從廣告素養角度看,廣告從業人員的職業理想和職業道德尚未真正確立,一旦遇到違法廣告行為的經濟誘惑,許多廣告從業人員就會拋棄職業精神,退而求其次。另外,我國廣告受眾的廣告素養教育相對滯后。廣告受眾對廣告的認知、解讀、評判、利用等能力不足,使得廣告受眾對違法廣告缺乏相應的分辨能力,在受到違法廣告的侵害后,也缺乏相應的維權能力,這也是許多問題廣告得以出現的重要原因。
3.廣告倫理的重構
對于廣告倫理的重構,近年來,我國學者關注到“整合營銷傳播”、“公益廣告”、“公關廣告”、“新廣告運動”、“綠色廣告傳播”、“廣告素養教育”與廣告文明締構和廣告倫理重構之間的關系,并從理論層面提出了“勢能理論”、“廣告場理論”、“廣告文明傳播和廣告文化締構理論”,這些命題的提出。從時間與空間的維度上探討了“廣告倫理重構”的理論與實踐基礎。其中。“廣告場”理論強調的是廣告市場中多角關系的和諧構建與和諧傳播。廣告“勢能理論”關注的是對廣告倫理失范本質的揭示,“廣告文明傳播和廣告文化締構理論”則探討了在媒介融合時代廣告倫理的重構的理論意義與現實途徑。這些理論涉及到廣告主的理想,媒體的責任感和公信力。廣告人的專業精神,廣告監管的適時性及受眾的廣告素養等相關問題。例如,廣告監管要處理好監管與發展的辯證統一的關系,因為任何管理體制和法律體系都不是一成不變的,都要順應社會和監管對象的發展,而不斷完善和創新;不但要監管廣告行為,制止廣告倫理的失范,也要監測社會和行業動態,為廣告行業發展提供服務。涉及到《廣告法》的修訂,廣告管理體系的重構,廣告監管職能的重新定位和廣告管理意識的轉變等不能回避的問題。
4.廣告文明傳播
廣告文明傳播的基礎是廣告市場中廣告多角關系的和諧建立。廣告主應該實現經濟效益和社會效益的高度統一。從這個意義上講,有理想的廣告主,既是社會物質文明的創造者,也是精神文明的創造者。當廣告主真正把企業的理想納入到社會發展的宏觀視野中去的時候,廣告文明傳播才能得以真正實現;廣告媒介部門是廣告信息傳遞活動中的最大受益者,廣告主的投入的大多為媒體所得,廣告媒介大多大眾傳媒,其社會公信力令人關注,這種身份決定著廣告媒介又是廣告傳播活動中最大的問責者。
二、新媒體與新廣告
在媒介使用上,“手機、電視和網絡依次成為受眾接觸和使用程度最高的三種媒介”,廣告主對此做出的反應是對媒介廣告預算進行從新分配,新廣告媒介的傳播地位愈來愈得以彰顯,網絡廣告媒介的主流化和手機功能的泛媒介化趨勢凸顯出來。
1.網絡廣告媒介的主流化
網絡廣告媒介在人們的媒介消費中已占有主流化地位。可從政治、文化、市場三層面來解析。
其一,政治主流化的示范作用。在十七大開幕的當天,會議新聞中心網站、人民網、新華網、中國網、央視國際等國
家重點新聞網站就對十七大進行了圖文、視頻直播。新浪、搜狐、網易和騰訊等商業網站也鏈接了大會直播頁面,十七大開幕式的直播迅速攀升到各大網站訪問量第一位。網絡媒體在十七大報道中,印證了自己主流媒體的地位,“從報道內容的準確性與權威性角度,強化了網絡在傳播國家主流新聞信息上的重要地位。”
其二,文化主流化潮流。網絡廣告媒介在文化方面的主流化,體現為對社會文化的影響力和塑造力。“主流文化是在文化競爭中形成的,具有高度的融合力、強大傳播力和廣泛的認同的文化形式,它們也是在社會文化中具有主導話語權的文化。”在網絡文化極具影響力和批判力的今天,網絡文化已參與到主流文化的再創造中,在這個過程中網絡文化融人、成長為新的主流文化,這時的網絡文化就進入主流文化之列。
其三,市場主流化趨勢。在宏觀層面上,據DCCI互聯網數據中心預計,2009年中國綜合門戶的廣告營收規模慣性增長至63.2億元,增長率為32.4%。2008年,新浪、搜狐、騰訊、網易四大門戶廣告收入占據了門戶廣告市場96.2%的份額,市場集中度非常高,顯示了中國網絡廣告媒介市場的成熟。根據DCCI預測,2010年將成為網絡廣告市場的轉折點,網絡廣告營收規模將達到212.5億元,增長率約為37.6%;2011年,網絡廣告營收規模會達到305.2億元,增長率進一步提升到43.6%。
2.新媒體資源的多元流動
新媒體資源的多元流動打造了廣告新媒體傳播平臺,改變了媒體競爭格局,為廣告產業的發展帶來新的活力。具體來說新媒體資源的多元流動主要表現是資本、受眾、廣告、服務等媒介資源向網絡廣告媒介市場的流動。
其一,資本流動。媒介資本的流向反映了一個媒介市場的盈利能力和資本收益率。近年來,網絡廣告媒介市場進入有史以來的最大整合期,2007年分眾傳媒以2.25億美元收購好耶網絡廣告公司;新浪在2008年年底對分眾傳媒非互聯網廣告業務的收購,可以看作互聯網媒介走出互聯網的一大進步。由此,媒介覆蓋范圍的進一步擴大,媒介傳播矩陣的進一步豐富,為廣告主提供了更為廣闊的信息載體和服務手段。可以看出,近年媒介資本的大運作都在網絡媒介的參與下完成。
其二,受眾流動。受眾規模一定程度上決定媒介的市場規模。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的報告顯示,截至2009年底,中國網民規模達到3.84億人,較2008年增長28.9%,在總人口中的比重從22.6%提升到28.9%。另據調查,受眾看電視和上網的時間分別占其業余時間的64.7%和48.2%,并且由于網絡廣告媒介的諸多優點,越來越多的受眾將通過網絡媒介進行互動、溝通和消費。
其三,廣告流動。受眾向網絡廣告媒介的流動導致了廣告主對廣告預算的從新分配。網絡廣告媒體在網民數量持續快速增長的基礎上,不斷涌現多種媒體平臺和廣告聯盟,促使廣告形式更加豐富的同時,營銷效果也呈現多樣化局面。因此,越來越多的廣告主認識到網絡媒體的價值并開始更多嘗試。來自艾瑞咨詢公司的數據顯示,網絡媒體營銷地位已經超過廣播和雜志,成為第三大媒體平臺。該機構還根據網絡廣告監測系統iAdTracker的最新數據研究發現,2008年中國網絡廣告媒體的品牌廣告主數量達到7674個,比2007年的6035個同比增長26.省略獲得2008年北京奧運會在中國大陸和澳門地區的新媒體轉播權,也同時成為北京奧運會官方互聯網轉播機構。
3.手機功能的泛媒介化
目前,我國正式進入3G時代。由此,手機功能媒介化對高速數據業務的技術要求得以實現,手機功能的媒介化得到技術支持,6.7億手機用戶就會成為手機媒介受眾。手機功能的泛媒介化,主要是指手機媒介的媒介化經營、傳播的大眾化、營銷和廣告功能開發。
其一,手機媒介的媒介化經營。2007年,我國自主研發的CMMB手機電視技術系統開始測試,測試結果表明,終端移動接收實時節目時,畫面流暢、音質優美,這一測試成功為我國手機電視媒介的市場經營亮了明燈。“2009年,廣電系統主導的CMMB手機電視技術系統已覆蓋全國其他300多個城市,建成一個覆蓋全國、面對多種移動便攜接收終端的手機電視服務系統。”中國的移動通訊巨頭也開始積極開拓手機媒介市場,中國移動也獲得手機媒體的廣告經營資格,隨著網絡媒介運營商的集約化發展,未來的手機媒介經營形式將會更加靈活多樣。
其二,手機媒介傳播的大眾化。中國第25次網絡發展狀況統計報告顯示,截至2009年12月底。手機網民規模2.33億,占網民總體的60.8%。隨著手機上網的大眾化,以移動互聯網為主的移動數據業務收入,在中國移動通信業務收入中的比重也越來越高,移動搜索等移動互聯網業務發展迅猛。據來自中國工業和信息化部的數據顯示,2008年中國移動的WAP流量達到51.7億MB,同比增長了100%。另一方面是手機媒介參與大眾傳播。“在2008年北京奧運會期間,CTR市場研究對中國國民在賽事期間的全媒體接觸行為進行了調查,從媒介選擇來看,手機電視的收看率達到2.1%,有15%的受眾選擇通過手機報了解每日的戰況。”。
其三,手機媒介的營銷和廣告功能開發。由于手機媒介的接收終端較為固定,便于廣告主與目標消費者獲得穩定的溝通渠道;同時,手機媒介實現了部分實名制,廣告主可以鎖定目標消費者;另外,手機媒介的廣告主和受眾采取了一對一的溝通方式,廣告傳播的效果監測更容易實現;在傳播特點上,手機媒介的信息傳播更短、更快、更符合手機媒介受眾的接收習慣。這些特點使手機媒介受到市場的多方追捧。手機廣告主要分為手機直投類廣告(DM)和基于移動互聯網的廣告形式,前者如短信廣告、彩信廣告、小區廣告、手機報等,在3G大規模商用前都是手機廣告的主要形式。然而,隨著30的大規模商用,像圖片、文字鏈、視頻等基于移動互聯網的廣告表現形式將會豐富起來,這些形式將更好的滿足品牌廣告主的品牌訴求,并發展成為手機廣告形式的主流。
三、廣告創新與產業升級
數字媒介技術推動下的媒介融合,打破了中國廣告的生態。為廣告產業升級提供了難得的契機。由此,廣告創新與產業升級的推進成為中國廣告學術研究的又一主流語境。
1.創新廣告創意
傳統媒介時代是“打斷式”的傳播時代,廣告主在有限的傳播渠道內總是打斷受眾的媒介接觸,廣告受眾也是被動的接受信息。在此媒介環境下,目標受眾對廣告信息具有逃避的接受心理,為實現廣告傳播目標,幾乎傳統的廣告創意原則都須包含“獨特性”、“原創性”、“震撼性”等這些核心要素,
以期實現在廣告表現上引起受眾的“共鳴”,吸引受眾對產品或品牌的關注。然而,“數字媒介中的廣告不像電視上商業廣告,也許不會突然打擾或耽誤讀者與受眾的觀看。”數字媒介賦予受眾對信息的主動權,使受眾具有強大的信息選擇和逃避能力,受眾有能力回避廣告信息的干擾。廣告創意要追隨受眾目光和心理需求的轉移而改變廣告表現方式,以適應數字媒介環境帶來的變遷。通過受眾喜歡的內容,或者讓他們參與進來,則更能激發受眾對品牌認知的興趣。為此,數字媒介時代必須創新廣告創意。具體來說有以下幾方面的表現。
其一,可體驗性成為進行廣告創意的指導原則,創造性的提供品牌體驗是品牌傳播的有效策略。
其二,可搜索性成為廣告創意的基本要求。從某種程度上來說,“搜索技術的不斷進步,讓曾經作為大眾傳播時代廣告形態支撐的傳者和受者信息不對稱的廣告形態向信息對稱的方向不斷進發,深刻地改變了廣告活動的本質。”也使信息到達的準確性大大提高。
其三,可參與性在廣告創意過程中得以完美執行。廣告創意的可參與性迎合了數字媒介時代受眾的多種心理和媒介接觸習慣,能夠有效實現廣告傳播的目標。
其四,可標簽性成為廣告創意面對的又一重要問題。可標簽性作為廣告創意的原則,它一方面要實現對受眾的分化與區別;另一方面還要對受眾進行粘合與重聚,這是數字媒介和受眾的破碎與重聚特征使然。
2.創新廣告媒介創意
“廣告媒介創意的核心就是要使創意成為廣告媒介經營和廣告媒介選擇的核心”,也就是增強廣告媒介經營和廣告媒介選擇的創新力。主要表現在以下幾個方面。
其一,廣告媒介經營創意。中國廣告媒介的競爭態勢已由“跑馬圈地”式的擴張粗放增長轉向“精耕細作”式的存量集約發展。今天,數字媒介時代已成為現實,無論傳統媒介還是數字媒介都要以創意為核心,增強廣告媒介經營的競爭力和創新力。
對傳統媒介而言,首先是要加快自身的數字化進程,努力挖掘數字媒介技術對提升傳統媒介競爭力的價值,實現傳統媒介的數字化改造。其次是搶奪數字媒介的經營權,像手機電視、付費頻道這些數字新媒體的經營對各媒介組織來講都是新領域,所以傳統媒介要爭取拿到其經營牌照,以搶占數字媒介經營的先機。再則是加強媒介內容資源的管理意識,內容資源是傳統媒介的重要財富,利用數字媒介內容缺乏帶來的商機,將這些內容進行售賣、共享、租賃是提升廣告媒介經營創新力的一個要點;對數字媒介而言,首先是加快對傳統媒介內容的融合,內容資源的短缺是制約數字媒介發展的一大瓶頸,解決這一問題的關鍵是實現對傳統媒介的有效融合。其次是深化數字媒介的優勢,互動傳播和精準傳播是數字媒介的最大優勢,數字媒介的經營要將這兩點作為提升競爭力的基點。再則是增進數字媒介經營模式、贏利模式、廣告模式的探索,數字媒介由概念向現實的演進需要具有可操作性經營模式、贏利模式、廣告模式的支撐,推進這些模式的實踐和完善,才能從根本上增強數字媒介的競爭力。
其二,廣告主媒介創意。在數字媒介時代,對廣告主來講,廣告媒介創意主要有三方面。首先是受眾中心制。在數字媒介環境中,受眾的主動性要求廣告傳播要將廣告目標和受眾相統一。其次是網絡媒介中心制。數字媒介環境下,對傳統廣告媒體起補充作用的網絡媒介,成長為具有戰略性的互動媒介,在媒介選擇中,網絡媒介成為必不可少的戰略性選擇。再次是注重網絡媒介輿論。隨著數字媒介技術支持下的博客、BB8、論壇等網絡媒介形式的崛起,在此媒介上形成的媒介輿論愈來愈影響著廣告主營銷的成敗。對商業媒介輿論的主動引導,成為今天倍受人們關注的口碑營銷。
3.廣告產業升級的實現
我國廣告產業近三十年的高速發展,是粗放式的發展,是在外力推動下獲得的發展。這種發展使中國廣告產業的國際競爭力不強,產業的輻射性和帶動性不強,產業的創造性和創新力不足,無法滿足我國經濟和社會在未來的發展要求。因此,要實現中國廣告產業的持續和諧發展,必須實現廣告產業的優化升級,中國廣告產業優化升級的路徑有以下方面。
其一,引導有實力、有特色、有思路的廣告和媒介企業實現集團經營,搭建本土廣告企業參與國際競爭的平臺是廣告產業優化升級的一個路徑。
其二,從中國獨特的經濟市場環境、文化環境、媒介環境出發,關注中國廣告市場的特殊性,用中國的模式來解決中國廣告產業問題。