商業(yè)營銷策劃精選(九篇)
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第1篇：商業(yè)營銷策劃范文
在這里我們不去探討商業(yè)地產(chǎn)策劃案的大綱格式和寫作風(fēng)格，而是分析一份成功商業(yè)地產(chǎn)策劃案的核心應(yīng)該是怎樣的呢？什么樣的策劃案可以順利通過商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商的審核？
首先，要規(guī)范、簡潔、易懂。
大多數(shù)策劃公司往往認(rèn)為一本厚厚的案子更有說服力，更可以顯示自己的高超水平和雄厚的實(shí)力。的確，一份厚厚的文字是很有氣勢的，并且可以證明自己付出了很多的辛勞。但是真正需要靠這份策劃案來答疑解惑的人們卻往往被其中錯綜復(fù)雜的分析和論證弄的頭暈眼花，不知所云，說白了就是仍然不知道怎么辦。
其實(shí)造成這種現(xiàn)象正好說明了策劃公司自己在面對項(xiàng)目時，心中并沒有良好、成熟的方案，不敢輕易下結(jié)論。就象民間老中醫(yī)一樣，開一大堆子的藥方，治好了是自己的功勞，治死了，那是說明你沒有把握好，與本策劃公司無關(guān)。
我們承認(rèn)面對SHOPPINGMALL這個龐然大物，要涉及的內(nèi)容、方面非常多，幾頁紙肯定是說不清楚的，但是，即便無法削減策劃案的物理厚度，卻應(yīng)該可以看到清晰的思路、分明的條理，準(zhǔn)確知道現(xiàn)在應(yīng)該做什么，未來應(yīng)該做什么，該如何精確實(shí)行（實(shí)現(xiàn)）。
其次，有較強(qiáng)的可操作性。
開發(fā)商花錢請策劃公司，是希望能夠獲得解決實(shí)際問題的指導(dǎo)性方法和步驟。那么這份東西不需要多少引經(jīng)論典的內(nèi)容。開發(fā)商需要的是有較強(qiáng)的操作性、解決問題的辦法或者指明發(fā)展方向的內(nèi)容，要看到通過怎樣的操作流程讓他們可以最終贏利。而策劃公司提交的策劃案多是格式化的框架內(nèi)容和無關(guān)痛癢的分析，究竟怎樣執(zhí)行，仍然不明所以。因此，策劃公司在作商業(yè)地產(chǎn)案子之初，就要分析開發(fā)商究竟最關(guān)心的是什么，并明確解決方法，確定以后，要把它做透、做深，可執(zhí)行性要強(qiáng)，便于開發(fā)商在實(shí)際運(yùn)用中的操作。
再次，策劃公司一定要真正懂得商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營、操作。
現(xiàn)在大多數(shù)從事商業(yè)地產(chǎn)的策劃公司并沒有本方面的專業(yè)人才，多是從住宅、寫字樓方面轉(zhuǎn)來的人員。這些人在住宅、寫字樓等傳統(tǒng)地產(chǎn)方面可能經(jīng)驗(yàn)豐富，況且住宅、寫字樓在中國10年了，他們可以去借鑒。但是面對商業(yè)地產(chǎn)呢？難道去借鑒超市、百貨大樓的運(yùn)營可操作模式嗎？再或者把超市、百貨大樓、住宅、寫字樓等這些東西拼湊一下嗎？所以策劃公司必須要有一批從商業(yè)地產(chǎn)策劃實(shí)踐中磨練出來，或者實(shí)實(shí)在在操作過這類項(xiàng)目的精英，他們要對商業(yè)地產(chǎn)的操作流程了如指掌，懂得商業(yè)地產(chǎn)如何規(guī)劃、怎樣運(yùn)營、以及解決企業(yè)發(fā)展過程中的危機(jī)應(yīng)對策略等問題。
最后，以實(shí)際調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，不可閉門造車。
第2篇：商業(yè)營銷策劃范文
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 生活習(xí)俗 消費(fèi)觀念
電子商務(wù)的進(jìn)步受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步和其有效運(yùn)用的影響，它的有效運(yùn)用大大的轉(zhuǎn)變了人們的社會生活習(xí)俗、生存狀況以及消費(fèi)理念，對于電子商務(wù)對于企業(yè)的深遠(yuǎn)影響受到了更多企業(yè)的重視。企業(yè)目前所處于的電子商務(wù)狀況下是至今為止最好的機(jī)會和挑戰(zhàn)，因此在電子商務(wù)這樣的情形下，對于企業(yè)運(yùn)用怎樣的營銷手段來面對目前狀況所帶給的機(jī)會和挑戰(zhàn)值得我們大家進(jìn)行探究。
一、企業(yè)營銷在電子商務(wù)狀況下的改變
電子商務(wù)狀況中在某個層面上它跨越了時間和空間的局限性，因此在市場的特質(zhì)、消費(fèi)者的想法以及做法等都發(fā)生了很大的改變，在電子商務(wù)狀況下陳舊的企業(yè)市場營銷手段已經(jīng)完全不適宜目前的環(huán)境了，電子商務(wù)對于企業(yè)的市場營銷來說起到了深遠(yuǎn)影響，企業(yè)市場營銷也得到了很大的改變，重點(diǎn)表現(xiàn)在如下幾個層面：
（一）有關(guān)信息宣傳和交流渠道的拓展
人們在電子商務(wù)的狀況下能夠運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的方式來實(shí)行信息的宣傳和交流。在網(wǎng)絡(luò)情形下的信息交流屬于雙向的，既有信息源來為觀眾進(jìn)行信息的宣傳，還有觀眾向信息源進(jìn)行信息的回饋，這樣的方式改變了從前實(shí)行單向宣傳的形式。
（二）減少商品/服務(wù)流程，從生產(chǎn)商到最終消費(fèi)者的中間步驟
以往的企業(yè)營銷是經(jīng)過各中間商來進(jìn)行的，然而在電子商務(wù)狀況下，企業(yè)能夠利用電子商務(wù)直接正視消費(fèi)者，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺的形式與觀眾實(shí)行商品的買賣，體現(xiàn)了全天候服務(wù)的特點(diǎn)，也節(jié)省了中間的步驟。中間步驟的省略大大降低了企業(yè)的營銷資本，這樣的方式能夠?yàn)榭蛻魩砀蟮睦婧透侠淼姆?wù)，還能夠促進(jìn)網(wǎng)上營銷的銷售量，最終能夠讓消費(fèi)者得到優(yōu)惠是由于商品和服務(wù)變?yōu)橥度肫返漠a(chǎn)業(yè)多級滾動，生產(chǎn)成本得到了降低而造成的。
（三）市場的國際化
運(yùn)用包含互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來使商品、服務(wù)、營銷和互換的形式稱為電子商務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，對于時間的持續(xù)性得到了強(qiáng)化，空間距離得到了壓縮，從而導(dǎo)致了社會經(jīng)濟(jì)活動漸漸改良了時間和空間的局限性，市場的發(fā)展逐步變?yōu)閲H性的市場，這樣的局面對企業(yè)今后的市場空間起到了拓展的作用，所以在電子商務(wù)狀況下想營造如今的市場國際化發(fā)展，就需要企業(yè)運(yùn)用迅速市場營銷策略，也就是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的方式實(shí)行銷售，達(dá)成企業(yè)迅速合理的進(jìn)步。
（四）電子交易手段和支付方式
企業(yè)在電子商務(wù)的情形下運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的方法對于產(chǎn)品進(jìn)行營銷，客戶就能夠運(yùn)用電子貨幣的方式對其付款，這樣能夠?yàn)榭蛻纛A(yù)訂商品的同時也節(jié)約了支付貨款的資金，并達(dá)成了交易過程中無紙化和支付過程的無現(xiàn)金化的情況，對交易的運(yùn)作提供了便利性。
二、淺析在電子商務(wù)狀況下企業(yè)的營銷手段
（一）完善的企業(yè)電子商務(wù)信用管理體系
傳統(tǒng)的企業(yè)營銷和電子商務(wù)下的企業(yè)營銷活動最重要的根本就是信用。因此在電子商務(wù)狀況下企業(yè)市場營銷為了確保企業(yè)的終身利益，應(yīng)當(dāng)設(shè)立完善的企業(yè)電子商務(wù)信息管理體系。作者覺得在電子商務(wù)信用管理體系中不能缺少以下幾點(diǎn)，第一，應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)上設(shè)立信用銷售評價模板。我國電子企業(yè)在今后的電子商務(wù)活動過程中，為了確保網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，應(yīng)當(dāng)能夠進(jìn)行適宜該企業(yè)的網(wǎng)上信用銷售評價模板。第二，應(yīng)當(dāng)設(shè)立第三方認(rèn)證部門。企業(yè)電子商務(wù)在進(jìn)行交易的過程中，電子認(rèn)證部門起到了直接的影響性，運(yùn)用第三方認(rèn)證部門能夠保證電子商務(wù)交易的可靠性。第三，信息認(rèn)證部門需要達(dá)成網(wǎng)上數(shù)字證書的簽發(fā)和網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)，運(yùn)用第三方信息認(rèn)證部門能夠讓交易雙方信息的相互了解，從而實(shí)行正常的交易。
（二）根據(jù)需求性改變營銷理念
客戶在電子商務(wù)的狀況下增添了許多選擇的機(jī)遇，企業(yè)若想獲得更火的客戶就需要持續(xù)改革和創(chuàng)新以便迎合消費(fèi)者的營銷理念，從而增加客戶的購買欲望。企業(yè)電子商務(wù)狀況下應(yīng)當(dāng)運(yùn)用網(wǎng)上推銷的方式，例如進(jìn)行網(wǎng)上回贈的手段，試用品推銷的手段，網(wǎng)上折扣的手段，購物抽獎的手段等。
（三）實(shí)現(xiàn)第三方支付服務(wù)的營銷策略
第三方支付服務(wù)提供商自己拓展用戶，與銀行及移動運(yùn)營商協(xié)商合作，提供手機(jī)支付業(yè)務(wù)。目前，該模式最成功的案例是瑞典的PayBox公司在歐洲推出的手機(jī)支付系統(tǒng)。第三方支付服務(wù)提供商的收益主要來自兩個部分：一是向運(yùn)營商、銀行和商戶收取設(shè)備和技術(shù)使用許可費(fèi)用；二是與移動運(yùn)營商以及銀行就用戶業(yè)務(wù)使用費(fèi)進(jìn)行分成。這種模式的特點(diǎn)是：第三方支付服務(wù)提供商可以平衡移動運(yùn)營商和銀行之間的關(guān)系；不同銀行之間的手機(jī)支付業(yè)務(wù)得到了互聯(lián)互通；銀行、移動運(yùn)營商、支付服務(wù)提供商以及SP之間的責(zé)權(quán)利明確，關(guān)系簡單；對第三方支付服務(wù)提供商的技術(shù)能力、市場能力、資金運(yùn)作能力要求很高。
總之，電子商務(wù)的應(yīng)用對于社會經(jīng)濟(jì)生活各個層面的改良具有深遠(yuǎn)的影響性。網(wǎng)絡(luò)狀況和電子商務(wù)使傳統(tǒng)的市場營銷手段得到了改良，在電子商務(wù)情形下，企業(yè)營銷手段需要依據(jù)環(huán)境方面的各個原因來擬定合理的營銷手段，只有這樣才能夠在激烈的競爭中得以發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]熊東旭.電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷淺探[J].中國商界，2011
第3篇：商業(yè)營銷策劃范文
相關(guān)數(shù)據(jù)指出，未來5年，中國的移動廣告市場增長率將迅速超過美國，是一塊急劇膨脹的大蛋糕。盡管前景美好，但從目前的付出和投入來看，中國移動營銷市場的營銷變現(xiàn)率還遠(yuǎn)低于美國。李淼指出，癥結(jié)表現(xiàn)為三大難題：第一，如何走出產(chǎn)品紅海，拼出體量和體驗(yàn)；第二，如何在商業(yè)化與用戶體驗(yàn)之間做平衡；第三則是如何打破商業(yè)化模式的瓶頸。
究竟國內(nèi)移動營銷"路在何方"？如何快速、有效且穩(wěn)定地從中國移動廣告市場上獲得收益？網(wǎng)易又是如何有效推進(jìn)自己的移動營銷呢？
李淼表示，在網(wǎng)易的整個移動化布局中，網(wǎng)易新聞客戶端、網(wǎng)易有道、手機(jī)郵箱等產(chǎn)品都成為用戶過億的一線產(chǎn)品，從最早以網(wǎng)易新聞客戶端和有道展開了商業(yè)化廣告的嘗試，到目前形成整個多元化的營銷布局，不僅強(qiáng)調(diào)廣告的變現(xiàn)，還推出有道教育平臺的上線，推出內(nèi)容營銷包變現(xiàn)。在這個過程中，網(wǎng)易逐漸探索出面臨以上三個難題時，該如何有效解決。
做APP，更要做品牌態(tài)度
移動互聯(lián)時代，品牌仍在真正決定了產(chǎn)品能走多遠(yuǎn)，是否有商業(yè)化的溢價能力。李淼指出："如果我們做的APP很好，同時又產(chǎn)生了很好的品牌效應(yīng)，不管是商業(yè)溢價，還是我們整個產(chǎn)品的后續(xù)發(fā)展，都能獲得健康而深遠(yuǎn)的發(fā)展。"
以網(wǎng)易新聞客戶端為例，這款移動資訊產(chǎn)品在品牌上延續(xù)了網(wǎng)易門戶"有態(tài)度"的品牌理念；在功能方面，網(wǎng)易新聞客戶端繼續(xù)保留了PC端的"跟貼"功能，讓用戶在"有態(tài)度"表達(dá)上無縫連接；在內(nèi)容方面，網(wǎng)易新聞客戶端打造了一系列緊貼"有態(tài)度"的原創(chuàng)內(nèi)容，如《每日輕松一刻》刻》、《娛樂BigBang》、等數(shù)十個內(nèi)容詼諧、圖文并茂的原創(chuàng)欄目，都產(chǎn)生了網(wǎng)易"有態(tài)度"的品牌效應(yīng)。
李淼表示："正是這種"有態(tài)度"的品牌基因，催生了許多品牌合作，給我們帶來了豐厚的商業(yè)價值"。比如，網(wǎng)易攜手蒙牛冠益乳打造"健康定義王者"的健康態(tài)度品牌營銷互動，汪峰、李冰冰、濮存昕等明星大腕紛紛在網(wǎng)易新聞客戶端開機(jī)畫面表達(dá)自己對健康的態(tài)度與宣言。
不要怕做廣告，要怕不了解用戶
網(wǎng)易是最注重用戶體驗(yàn)的，但這不妨礙有序的商業(yè)化，真正需要怕的不是廣告，而是你不了解用戶的偏好，不了解用戶的接受度。從這個意義上來講，網(wǎng)易的多款產(chǎn)品秉持"深挖定向"的策略，真正了解用戶需求，了解用戶的接受度，為移動營銷做足了準(zhǔn)備。
網(wǎng)易開發(fā)了有自己的定向投放系統(tǒng)，從地理位置、投放時間、網(wǎng)絡(luò)接入、訂閱興趣、移動設(shè)備等8個方面精準(zhǔn)評估用戶需求，基于人的興趣和需求打造與用戶的共振，再借助新鮮的體驗(yàn)，包括多屏的互動技術(shù)等，針對精準(zhǔn)用戶引導(dǎo)他們對廣告的體驗(yàn)，給用戶帶去創(chuàng)新的感受及樂趣。
基于興趣和需求創(chuàng)造營銷價值，在這方面網(wǎng)易已經(jīng)積累了諸多經(jīng)典案例。在即將到來的2014巴西世界杯報道中，網(wǎng)易新聞客戶端將植入"世界杯鬧鐘"這一功能，為用戶提供看球起床服務(wù)，在這個過程中令品牌客戶植入生動而自然的到達(dá)用戶。有道詞典則通過用戶學(xué)習(xí)汽車領(lǐng)域英語熱詞的過程，找到營銷關(guān)鍵點(diǎn)，與汽車品牌客戶達(dá)成營銷共鳴，收獲高度認(rèn)可。
打破思維局限，商業(yè)化多元發(fā)展
當(dāng)下，很多移動產(chǎn)品的商業(yè)化過多依賴廣告時，網(wǎng)易的移動商業(yè)化已經(jīng)通過廣告、內(nèi)容、服務(wù)、游戲展開多元化布局，其中又以網(wǎng)易新聞客戶端的多元化嘗試最為突出。
2013年7月，網(wǎng)易新聞客戶端開創(chuàng)性地上線"積分商城"，讓用戶的每一個線上體驗(yàn)行為都能產(chǎn)生超值的線下回饋，推出了如"體驗(yàn)咖啡制作領(lǐng)取優(yōu)惠券"等諸多合作案例。目前，網(wǎng)易新聞客戶端積分商城的網(wǎng)友總參與人次已過1億，吸引了快消、汽車、IT硬件、通訊、餐飲、娛樂等行業(yè)top廣告主的大規(guī)模投放。
李淼進(jìn)一步介紹，世界杯期間，網(wǎng)易新聞客戶端將繼續(xù)延伸積分應(yīng)用場景，重磅推出"球星卡"等活動，利用各類線上互動，與諸多主流移動產(chǎn)品結(jié)合，將用戶與世界杯相關(guān)的任何行為和線下兌換綁定起來。
第4篇：商業(yè)營銷策劃范文
關(guān)鍵詞：利率市場化;商業(yè)銀行;經(jīng)營績效
中圖分類號：F832 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2015）27-0080-03
20世紀(jì)70年代起，世界各主要國家紛紛開展了以利率市場化改革為核心的金融自由化改革。1996年，中國人民銀行啟動利率市場化改革[1]。近年來，我國不斷加快利率市場化改革進(jìn)程。2015年政府工作報告提出要“推進(jìn)利率市場化改革，健全中央銀行利率調(diào)控框架”。2015年5月11日起，人民銀行將金融機(jī)構(gòu)存款利率浮動區(qū)間上限由原先的存款基準(zhǔn)利率1.3倍調(diào)整為1.5倍，貸款利率在此前已經(jīng)放開。我國的《存款保險條例》已于2015年5月1日正式實(shí)施。至此，我國利率市場化改革進(jìn)程的完成僅差存款利率上限放開這一最后的堡壘需要攻克。
一、我國利率市場化進(jìn)程及商業(yè)銀行經(jīng)營績效概述
（一）我國利率市場化進(jìn)程概述
劉義圣（2002）在其書中的定義：“在利率市場化形成機(jī)制上，貨幣當(dāng)局不再決定商業(yè)銀行存貸款利率，而是市場主體即金融機(jī)構(gòu)依據(jù)市場供求關(guān)系及資金稀缺來自主決定利率水平。”[2]中國人民銀行從1948年12月成立以來到1995年底對利率都是實(shí)行統(tǒng)一集中管理，中國人民銀行是國家唯一能夠管理利率的機(jī)關(guān)，其他任何金融部門都不得自行定制利率，其他單位也不允許制定和國家利率管理政策和規(guī)定相抵觸、相矛盾的政策和管理辦法。這種對利率的集中管理政策一直到1996年國家放開銀行間同業(yè)拆借的市場利率才有所打破。
1996年利率市場化改革元年以來，我國的利率市場化進(jìn)程實(shí)質(zhì)分為貨幣市場利率市場化、債券市場化利率市場化和金融機(jī)構(gòu)本外幣存貸款利率市場化幾大部分。貨幣市場利率市場化的最近進(jìn)展是2007年1月中國貨幣市場基準(zhǔn)利率上海銀行間同業(yè)拆放利率（SHIBOR）的正式運(yùn)行。上海銀行間同業(yè)拆借市場的運(yùn)行使銀行間同業(yè)拆借市場在貨幣市場中的地位得到了根本性提高。成立以來，SHIBOR市場成交金額一直保持著較快的發(fā)展速度。2014年，銀行同業(yè)拆借市場全年的交易量合計(jì)有376 626億元（數(shù)據(jù)來源：中國人民銀行網(wǎng)站）。債券市場化利率市場化及金融機(jī)構(gòu)外幣存貸款市場利率市場化已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。金融機(jī)構(gòu)本幣存貸款市場利率市場化方面，存款利率浮動區(qū)間上限已調(diào)整為基準(zhǔn)利率的1.5倍，貸款利率在此前已經(jīng)放開。
（二）商業(yè)銀行經(jīng)營績效概述
商業(yè)銀行的經(jīng)營績效受多重因素交織影響。“商業(yè)銀行經(jīng)營績效是指銀行在日常經(jīng)營過程中，通過完善的經(jīng)營管理，合理配置資源，在注重經(jīng)營安全的同時不斷提高其盈利能力，以實(shí)現(xiàn)銀行的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。”[3]
商業(yè)銀行的績效評價指標(biāo)主要有反映金融企業(yè)一定經(jīng)營期間的投入產(chǎn)出水平和盈利質(zhì)量的盈利能力指標(biāo);反映金融企業(yè)的資本增值狀況和經(jīng)營增長水平的經(jīng)營增長指標(biāo);反映金融企業(yè)所占用經(jīng)濟(jì)資源的利用效率、資產(chǎn)管理水平與資產(chǎn)的安全性的資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo);反映金融企業(yè)的債務(wù)負(fù)擔(dān)水平、償債能力及其面臨的債務(wù)風(fēng)險的償付能力指標(biāo)等。
二、利率市場化進(jìn)程對我國商業(yè)銀行經(jīng)營績效的影響
（一）存貸款利差收窄，利潤空間縮小
2014年11月人民銀行采取非對稱方式下調(diào)存貸款基準(zhǔn)利率，2015年5月存款利率浮動區(qū)間進(jìn)一步擴(kuò)大。選取利率浮動空間擴(kuò)大前的2012年第一季度及存貸款利率浮動范圍擴(kuò)大后的2014年第三季度我國上市商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債表相關(guān)數(shù)據(jù)，計(jì)算得到兩個時間點(diǎn)各家上市商業(yè)銀行凈利息收入占當(dāng)期營業(yè)收入的比重，并比較2012年第一季度和2014年第三季度的比重大小后可知16家上市商業(yè)銀行中有11家上市商業(yè)銀行2014年第三季度凈利息收入占當(dāng)期營業(yè)收入的比重小于2012年第一季度存貸款利率浮動范圍沒有放大前的比重。隨著利率市場化改革的深化，銀行存貸利差收窄已成必然，未來利潤空間將會受到較大程度擠壓，對銀行利潤增長產(chǎn)生較大影響，商業(yè)銀行面臨的經(jīng)營壓力將進(jìn)一步加大。如果沒有新利潤增長點(diǎn)的支撐，那么存貸款利差收窄后的中國銀行業(yè)將不可避免地面臨利潤空間縮小的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)。
（二）存貸款定價自擴(kuò)大，同業(yè)競爭更加激烈
利率市場化加大了商業(yè)銀行存貸款利率定價自，大客戶成為各家銀行爭奪的焦點(diǎn)，特別是存款利率可上浮到1.5倍后，越來越多的客戶會提出存款上浮到頂?shù)男枨蟆Ｍㄟ^頻繁地在規(guī)定的幅度內(nèi)使用利率自主定價權(quán)提高存款利率、降低貸款利率來爭奪客戶成為商業(yè)銀行最重要的競爭手段，進(jìn)一步加劇了銀行業(yè)市場競爭的難度，商業(yè)銀行將面臨更加激烈的同業(yè)競爭。
2015年3月1日人民銀行將存款利率浮動上限擴(kuò)大為1.3倍后，據(jù)湖北日報消息，武漢的渤海銀行、郵儲銀行、漢口銀行和武農(nóng)商在漢的4家銀行率先將一年期定期利率一浮到頂，從基準(zhǔn)利率2.5%上浮1.3倍至3.25%。然而2015年3月24日，僅僅20多天，渤海銀行和郵儲銀行又將利率下調(diào)為上浮1.2倍;中行、建行、交行將一年期定期存款利率從3%調(diào)整為3.25%，上浮30%[4]。由此可見，商業(yè)銀行在被賦予更大的利率自主定價權(quán)后出于激烈競爭的考慮將會頻繁在規(guī)定的幅度內(nèi)使用利率自主定價權(quán)。
（三）利益驅(qū)動下，存款波動性加大
存款利率放開后，客戶會處于逐利目的而重新選擇銀行存款，會出現(xiàn)存款頻繁搬家的現(xiàn)象，存款到期后誰家利率高就落戶誰家，利率差異引起存款轉(zhuǎn)移加速，商業(yè)銀行的市場份額隨時面臨調(diào)整分化，對流動性造成不利影響，面臨流動性風(fēng)險加大的挑戰(zhàn)。目前，我國的存款利率上限尚未放開，居民儲蓄利率受到壓抑。互聯(lián)網(wǎng)寶寶類產(chǎn)品、銀行理財(cái)產(chǎn)品等都對銀行儲蓄存款造成巨大沖擊。據(jù)人民銀行數(shù)據(jù)顯示，2014年1月份人民幣存款累計(jì)減少高達(dá)9 402億元。人民銀行2014年4月15日公布的數(shù)據(jù)還顯示，一季度人民幣存款增加4.72萬億元，同比少增1.39萬億元。沒有直接證據(jù)能表明“寶寶類”軍團(tuán)的突起是造成銀行存款增加額減少的直接原因，但是21世紀(jì)網(wǎng)的一個統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)至少能從側(cè)面表明，人們對儲蓄存款低利率水平的不滿和金融理財(cái)意識的蒙發(fā)。21世紀(jì)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，從2013年底到2014年一季度末，貨幣基金規(guī)模已從6 959億元激增至1.44萬億元，不足百天時間猛增了7 441億元[5]。
（四）存款業(yè)務(wù)利率定價壓力凸顯
隨著利率市場化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，人民幣存款業(yè)務(wù)利率浮動空間放開，這對存款利率的市場化水平提出了更高的要求。目前國有上市商業(yè)銀行存款利率普遍低于區(qū)域性上市商業(yè)銀行及部分全國性股份制上市商業(yè)銀行，尤其是原本就放開的短期同業(yè)定期存款報價更加無序，市場競爭與成本控制難以平衡，存款定價壓力將顯著增大。上文提到，2015年3月存款利率浮動范圍上限擴(kuò)大至1.3倍后，武漢的郵政儲蓄銀行和渤海銀行率先將利率上浮到頂，但是僅過了20多天，這兩家銀行又將存款利率下調(diào)為基準(zhǔn)利率的1.2倍。郵政儲蓄銀行是全國性大型股份制商業(yè)銀行，渤海銀行是總部在天津的區(qū)域性股份制商業(yè)銀行，規(guī)模和信譽(yù)都算良好，但在面對存款利率上限范圍擴(kuò)大后為保住現(xiàn)有存款爭取新鮮存款，選擇立即上調(diào)存款利率，但不到1個月的時間又下調(diào)存款利率水平，顯示出這兩家銀行存款利率的定價能力的欠缺。
（五）利率風(fēng)險管理難度加大
利率市場化使得利率波動頻率和幅度變大，利率的浮動結(jié)構(gòu)也更加復(fù)雜，加之能夠?qū)十a(chǎn)生影響的因素較多，造成商業(yè)銀行對利率風(fēng)險的識別和控制更難的局面，商業(yè)銀行面臨利率風(fēng)險管理難度加大的壓力。
（六）操作風(fēng)險、道德風(fēng)險加大
隨著利率市場化的深入推進(jìn)，商業(yè)銀行利率操作的復(fù)雜性增強(qiáng)、存貸款利率定價差異化擴(kuò)大，選擇呈多樣化發(fā)展趨勢，銀行的操作風(fēng)險、道德風(fēng)險將進(jìn)一步加大。
三、我國商業(yè)銀行在利率市場化進(jìn)行中保持經(jīng)營穩(wěn)定的對策建議
（一）提升資產(chǎn)負(fù)債管理水平，靈活應(yīng)對利率升降的不同周期
現(xiàn)階段，我國面臨通貨緊縮的壓力，從2012―2015年5月連續(xù)降息五次，在此大環(huán)境下我國商業(yè)銀行應(yīng)加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債管理的主動性，提高資產(chǎn)負(fù)債管理的水平，適時對資產(chǎn)負(fù)債比例進(jìn)行調(diào)節(jié)，以適應(yīng)降息的經(jīng)濟(jì)大背景。我國的《存款保險條例》于2015年5月1日正式實(shí)施。利率市場化改革在我國的實(shí)現(xiàn)指日可待。可以預(yù)見，我國利率市場化現(xiàn)實(shí)后的短期內(nèi)，長期受到壓抑的利率將會有一定的提升，今后利率的升降將會是一種“新常態(tài)”。面對金融“新常態(tài)”，我國商業(yè)銀行應(yīng)有效運(yùn)用資產(chǎn)負(fù)債管理手段，形成靈活適應(yīng)利率不同升降周期的資產(chǎn)負(fù)債匹配規(guī)模，以確保經(jīng)營的持續(xù)穩(wěn)定。
（二）加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新步伐，拓展利潤空間
已成功完成利率市場化改革的國家經(jīng)驗(yàn)及國內(nèi)外學(xué)者的理論和實(shí)證研究都表明，在利率市場化實(shí)施過程及改革完成后的初期，該國（地區(qū)）的市場利率大多出現(xiàn)不同程度的上浮。我國商業(yè)銀行應(yīng)提前采取措施，加快金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新應(yīng)對利率市場化形勢下銀行利差空間收窄、盈利能力削弱帶來的沖擊。商業(yè)銀行可以根據(jù)客戶在規(guī)避利率風(fēng)險、獲取更高回報方面的要求，充分利用自身的專業(yè)優(yōu)勢，進(jìn)行新型金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，最大限度地為客戶創(chuàng)造價值，通過研發(fā)推廣新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，調(diào)整收入來源結(jié)構(gòu)，加大非利息收入在營業(yè)收入中的占比，減少利差縮小對經(jīng)營發(fā)展、利率波動對銀行利潤的影響程度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)和收益結(jié)構(gòu)多元化，擴(kuò)大盈利空間。
（三）全面提高存貸款定價水平和議價能力
利率市場化給予商業(yè)銀行更大的存貸款利率定價自，儲戶尤其是大客戶將是各家銀行爭奪的焦點(diǎn)。2015年3月存款利率上浮到1.5倍后，如何通過提高存款利率、降低貸款利率來爭奪客戶成為我國商業(yè)銀行極其重要的競爭手段。對此，商業(yè)銀行需要在以下幾個方面予以更多的關(guān)注。一是高度關(guān)注宏觀政策導(dǎo)向和市場利率變化形勢，及時應(yīng)對市場形勢變化，適時調(diào)整存貸款定價政策，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)拓展與利率定價的關(guān)系，以穩(wěn)定和提高市場競爭力，進(jìn)一步提高存貸款利率定價水平和議價能力，確保凈息差保持在較好水平;二是各銀行總部應(yīng)制定存貸款定價指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)供分行及以下網(wǎng)點(diǎn)參考，促進(jìn)貸款規(guī)模和效益的協(xié)調(diào)均衡增長，認(rèn)真落實(shí)貸款利率控制計(jì)劃，努力提高上浮利率貸款占比及利率上浮幅度，減少利率下浮帶來的機(jī)會損失，提高貸款綜合收益;三是加強(qiáng)存款定價管理，關(guān)注金融機(jī)構(gòu)存款利率定價情況，積極推進(jìn)存款期限和品種結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，對重點(diǎn)客戶實(shí)施動態(tài)差別定價管理，合理控制付息成本，促進(jìn)存款規(guī)模與成本控制的有效平衡以及存款量價協(xié)調(diào)發(fā)展。
（四）加快信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，提高貸款整體收益水平
長久以來，因?yàn)槿藶榈睦蕢褐疲覈纳虡I(yè)銀行出于安全性的考慮，在貸款發(fā)放方面更青睞于規(guī)模實(shí)力雄厚的大企業(yè)，而中小微企業(yè)由于規(guī)模較小，抗風(fēng)險能力較低，抵質(zhì)押物不足等原因備受商業(yè)銀行冷落。利率市場化后，客戶與銀行議價的底氣更足，商業(yè)銀行想在對大企業(yè)貸款利率談判上取得優(yōu)勢幾乎不可能。因此，我國商業(yè)銀行在發(fā)展優(yōu)質(zhì)大客戶的同時，應(yīng)主動調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，加大對貸款利率風(fēng)險溢價水平較高的中小客戶的營銷力度，積極發(fā)展議價能力相對較強(qiáng)的中小企業(yè)和個人非住房貸款業(yè)務(wù)，不斷優(yōu)化調(diào)整貸款產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、期限結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)，培育新的利潤增長點(diǎn)，增強(qiáng)盈利能力。
（五）加強(qiáng)利率風(fēng)險管理，提高管理水平
利率市場化改革實(shí)現(xiàn)后，市場利率變化較快，商業(yè)銀行將面對較大的利率風(fēng)險。在此情形下，商業(yè)銀行應(yīng)及早做好應(yīng)對措施。一是提高對利率走勢的預(yù)測和分析能力。在復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及利率市場化進(jìn)程不斷加快的形勢下，圍繞利率風(fēng)險的識別、衡量、監(jiān)測與控制四個環(huán)節(jié)，監(jiān)測當(dāng)期利率執(zhí)行水平以及利率風(fēng)險狀況，重點(diǎn)監(jiān)測新吸收存款付息成本、新發(fā)放各類貸款加權(quán)平均利率及各項(xiàng)貸款利率加權(quán)平均浮動幅度;二是提高客戶經(jīng)理風(fēng)險定價意識和定價談判能力。增強(qiáng)基層行客戶經(jīng)理議價能力，使其愿議價、敢議價、巧議價，提高凈息差水平和利率風(fēng)險抵御能力;三是提高利率執(zhí)行、操作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。充分利用利率管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對超授權(quán)利率的審批及執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，提高利率執(zhí)行的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，避免因利率信息操作錯誤導(dǎo)致的計(jì)息錯誤和利息損失，提高利率管理的精細(xì)化水平。
（六）建立切實(shí)有效的激勵考核機(jī)制
應(yīng)對利率市場化改革中可能的風(fēng)險和機(jī)遇除了我國各大商業(yè)銀行從領(lǐng)導(dǎo)層頂端引起足夠的重視，制定各種應(yīng)對策略外，下層分行、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、全體員工的充分理解、鼎力支持、有效貫徹也是極為重要的因素。因此，除了頂層設(shè)計(jì)外，需要建立自上而下的激勵考核機(jī)制，以促進(jìn)員工對各項(xiàng)應(yīng)對措施的支持。激勵考核機(jī)制可以從以下幾個方面入手：一是在分配貸款規(guī)模時，商業(yè)銀行可以對貸款定價水平高的行按一定比例給予規(guī)模配置傾斜，提高貸款規(guī)模創(chuàng)效能力;二是對新發(fā)放貸款加權(quán)平均利率高于其他行平均水平、新吸收存款付息成本低于其他行平均水平的行，給予一定比例的經(jīng)營性費(fèi)用獎勵，提高各行議價的主動性和積極性;三是積極探索嘗試把存款付息率、貸款收益率納入對基層營銷部門的業(yè)績考核，把效益、質(zhì)量、規(guī)模與客戶經(jīng)理績效工資掛鉤考核，促使其“盡責(zé)議價求質(zhì)量”;四是將新發(fā)放貸款收益率、下浮利率貸款機(jī)會成本率和存款付息率成本等指標(biāo)納入行長目標(biāo)責(zé)任考核。
參考文獻(xiàn)：
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第5篇：商業(yè)營銷策劃范文
1.1研究背景
受電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展推動，近幾年為電商提供網(wǎng)購訂單物流配送服務(wù)的物流行業(yè)也得到了快速的發(fā)展，但是中國物流行業(yè)整體發(fā)展水平相對滯后的現(xiàn)狀使其目前無法提供滿足電子商務(wù)物流業(yè)務(wù)需求的服務(wù)。一方面，當(dāng)前各大物流公司的運(yùn)營能力明顯無法承受電子商務(wù)快速增長的網(wǎng)購訂單配送需求，另一方面，電子商務(wù)物流服務(wù)包含貨到付款、逆向物流等新需求，這是傳統(tǒng)物流行業(yè)無法提供的，物流配送已經(jīng)成為制約中國電子商務(wù)市場進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸問題之一。2011年網(wǎng)絡(luò)購物用戶滿意度調(diào)查中，有61.6%的用戶對商品送貨時間不滿意，有17.2%的用戶有過網(wǎng)購商品在運(yùn)輸途中損壞或者丟失的經(jīng)歷，如此讓人失望的物流服務(wù)，嚴(yán)重削弱了電子商務(wù)帶給人們的便利性。
當(dāng)前，中國B2C電商企業(yè)主要有兩類物流運(yùn)作模式，一類以自建物流系統(tǒng)為主，如卓越亞馬遜、京東等大型B2C電商企業(yè)，另一類以外包第三方物流為主，是中國中小型B2C電商企業(yè)普遍采用的配貨模式。B2C電商企業(yè)自建物流系統(tǒng)是企業(yè)搶占中國市場份額的一種手段，一方面為顧客提供令其滿意的物流配送服務(wù)，另一方為企業(yè)推廣各類新型增值服務(wù)。但是B2C電商企業(yè)自建物流系統(tǒng)也有著致命的劣勢，即目前自建物流系統(tǒng)區(qū)域服務(wù)范圍有限，且系統(tǒng)成本遠(yuǎn)高于第三方物流。
1.2研究問題
針對目前中國B2C電商物流模式的發(fā)展，本文的研究問題是：如何通過優(yōu)化其配送策略來完善物流配送，降低B2C電商物流成本，提高物流配送效率，進(jìn)而最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈與物流一體化，促進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)信息體系的建設(shè)。本文確定采用定性分析研究問題，通過文獻(xiàn)分析法具體分析電商企業(yè)分銷共贏物流模式，然后采用半結(jié)構(gòu)化訪談方法對研究問題進(jìn)行闡述印證，最后根據(jù)研究結(jié)論提出相應(yīng)的對策建議。
2.文獻(xiàn)綜述
2.1相關(guān)概念界定
2.1.1電子商務(wù)概念及特點(diǎn)。
電子商務(wù)的英文譯文是“ElectronicCommerce”，簡寫為EC。
（1）國際各類組織的定義。
聯(lián)合國國際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）將電子商務(wù)定義為一種通過電子處理和信息技術(shù)等電子化手段開展的商業(yè)活動。
世界貿(mào)易組織電子商務(wù)專題報告中的定義：電子商務(wù)是一種通過電信網(wǎng)絡(luò)開展的生產(chǎn)、營銷、銷售和流通的活動，它不僅指在Internet上的交易，也指各種采用電子信息技術(shù)來解決問題、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動。
（2）IT界的定義
IBM公司將電子商務(wù)定義為：通過數(shù)字化的電子方式來達(dá)到交換商務(wù)數(shù)據(jù)和商務(wù)業(yè)務(wù)開展的活動即為電子商務(wù)。
（3）國內(nèi)外外學(xué)者的定義
美國NIIT負(fù)責(zé)人JohnLongenecker（2012）立足于營銷角度上，指出：購買商品和服務(wù)時采用電子工具完成在電子化購銷市場的活動即為電子商務(wù)。
中國電子商務(wù)研究專家王可（2013）定義：憑借電子工具進(jìn)行商業(yè)交換和行政作業(yè)時立足計(jì)算機(jī)與通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的過程即為電子商務(wù)。
電子商務(wù)各種各樣的定義，它們從不同的角度對電子商務(wù)進(jìn)行了定義和解釋。但有兩點(diǎn)是不可缺少的：（1）網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化；（2）具有商業(yè)背景。綜合來看，可以這樣認(rèn)為：憑借現(xiàn)代信息化技術(shù)，將物流、資金流和信息流有機(jī)結(jié)合一起，使得網(wǎng)上商務(wù)高效方便進(jìn)行的全過程（其中包括網(wǎng)上訂單、付款、物流配送服務(wù)等一系列）。
2.1.2物流服務(wù)的概念及發(fā)展。
美國銷售協(xié)會（2013）提出：所謂物流是指商品從生產(chǎn)地流動到銷售地過程中產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)活動的統(tǒng)稱。
中國出版的《經(jīng)濟(jì)與管理大辭典》（2014）指出：“物資在賣方與買方之間實(shí)物形態(tài)上的流動過程”。即物流是物質(zhì)資料從供應(yīng)者到需要者的物理性流動。”目前，中國外對于物流尚沒有統(tǒng)一的定義。
2.1.3電子商務(wù)環(huán)境下物流服務(wù)。
劉萍（2013）認(rèn)為所謂電子商務(wù)，就是在網(wǎng)上開展商務(wù)活動，利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)解決企業(yè)與企業(yè)直接、企業(yè)與客戶之間的業(yè)務(wù)交易，其中發(fā)生的各種活動就是電子商務(wù)。
AdamantPatel（2014）認(rèn)為電子商務(wù)就是指通過電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動；RaymondGreer（2014）認(rèn)為電商企業(yè)通過先進(jìn)技術(shù)，切實(shí)滿足消費(fèi)者的需求，嚴(yán)格按照送貨的時間地點(diǎn)進(jìn)行配送，高質(zhì)量的完成配送服務(wù)，這期間需要采用嚴(yán)格的管理活動。
2.2電子商務(wù)企業(yè)物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化相關(guān)研究
2.2.1國外學(xué)者相關(guān)研究成果。
美國佐治亞理工大學(xué)的Frazzle教授和田納西大學(xué)的DominickSalvatore教授（2008）聯(lián)合就分銷共贏物流配送在電子商務(wù)中的應(yīng)用展開了研究，認(rèn)為社會化分工和物流業(yè)自身發(fā)展的結(jié)果產(chǎn)生了分銷共贏物流配送，并且認(rèn)為電子商務(wù)物流配送的最佳模式是第三方物流配送，因?yàn)樗鼤順O大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
KentN.Gourdin（2013）在《GlobalLogisticsManagement》一書中，提出了電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量模型，可以通過開發(fā)規(guī)范的物流配送質(zhì)量控制程序來減輕甚至消除消費(fèi)者的不滿意，其指出未來分銷共贏物流模式是未來物流的大方向。
2.2.2中國學(xué)者相關(guān)研究成果。
方躍建（2010）指出分銷共贏物流模式的效益來源于該模式所具有的規(guī)模效益。它各個環(huán)節(jié)都具有相當(dāng)專業(yè)的水平，因此，對于制造商，產(chǎn)品供應(yīng)商具有很強(qiáng)的吸引力。它以全面，顧客需求為導(dǎo)向的視角來關(guān)注整個物流過程，包括所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)以及流通環(huán)節(jié)。
2.3物流配送相關(guān)理論
2.3.1物流配送網(wǎng)絡(luò)的概念。
物流配送網(wǎng)絡(luò)是指將配送系統(tǒng)之中的各個設(shè)施以及組織進(jìn)行集合，并且將這些設(shè)施以及組織進(jìn)行有效的聯(lián)系，然后構(gòu)成一個高效的總體，為的是可以較好的完成其對應(yīng)物體在實(shí)體中的流動。
2.3.2物流配送網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)。
（1）提高客戶響應(yīng)速度，其是整個企業(yè)和企業(yè)構(gòu)建的物流配送網(wǎng)絡(luò)成功與否的重要的一個評價指標(biāo)。
（2）減少企業(yè)投資構(gòu)建企業(yè)物流配送網(wǎng)絡(luò)可以更好地提高企業(yè)的物流效率，達(dá)到以最少的投資、設(shè)施以及人員，用在最短的時間中將貨物送達(dá)到顧客手上的目的。
（3）降低成本。在企業(yè)構(gòu)建的物流配送網(wǎng)絡(luò)中，各個部門與組織都是互相聯(lián)系與關(guān)聯(lián)的，各部門與組織構(gòu)成了一個高效的有機(jī)整體。而企業(yè)物流配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化主要包括了四個優(yōu)化：（1）運(yùn)輸優(yōu)化。（2）配送路線優(yōu)化。（3）配送設(shè)施選址優(yōu)化。（4）配送網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的優(yōu)化。
2.4電子商務(wù)物流模式
2.4.1企業(yè)自營物流。
企業(yè)自營物流是指企業(yè)自身經(jīng)營物流業(yè)務(wù)，企業(yè)自己組建全資或控股的子公司，完成企業(yè)物流配送。
企業(yè)自營物流的優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)自己組建物流配送業(yè)務(wù)，可以使企業(yè)掌握交易的最后環(huán)節(jié)，進(jìn)而掌握對客戶的控制權(quán)，以便控制交易的時間。（1）能充分利用現(xiàn)有資源。（2）便捷的管理。（3）及時了解客戶的需求信息。
電子商務(wù)自營物流的缺陷：（1）物流成本難于計(jì)算。（2）企業(yè)的核心競爭力下降。
2.4.2第三方物流模式。
第三方物流（ThirdPartyLogistics，3PL）是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。第三方物流已經(jīng)具備如下條件：
（1）物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大。（2）提供客戶定制的物流服務(wù)。（3）物流產(chǎn)業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿Γl(fā)展前景十分廣闊。
第三方物流模式具有的優(yōu)點(diǎn)：
（1）有利于企業(yè)核心業(yè)務(wù)的集中和核心競爭力的培養(yǎng)。（2）降低成本，減少資本積壓。
雖然第三發(fā)物流存在一些缺點(diǎn)：
（1）第三方物流尚未成熟。（2）容易受制于人。另外，將物流配送委托給第三方物流公司，很大程度上將主動權(quán)交給物流公司，一旦合約出現(xiàn)問題就會陷入受制于人的尷尬境地，在整個配送供應(yīng)鏈過程中處于不利的地位。
2.4.3分銷共贏物流模式。
分銷共贏物流其是指公司通過學(xué)習(xí)與借鑒直銷、以及連鎖等模式，然后企業(yè)結(jié)合自身的行業(yè)情況與特點(diǎn)，再之后結(jié)合網(wǎng)絡(luò)高效的運(yùn)作其形成分銷網(wǎng)絡(luò)物流方式，并且營造出一種多方共贏效果。
分銷共贏物流模式的優(yōu)點(diǎn)為：
（1）降低成本提高競爭力。（2）實(shí)施生態(tài)文明型物流。（3）推動共同化布局。
3.研究方法
3.1資料收集方法
3.1.1文獻(xiàn)研究法。
本文通過搜集整理大量的國內(nèi)外文獻(xiàn)資料，總結(jié)和分析了國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于電子商務(wù)、物流服務(wù)、電子商務(wù)環(huán)境下的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化以及物流配送理論等方面的研究成果，從而為本文研究中國B2C電商企業(yè)物流配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
3.1.2系統(tǒng)分析方法。
本文將中國B2C電商企業(yè)物流配送模式作為一個整體的系統(tǒng)工程來研究，通過分析B2C電商企業(yè)目前發(fā)展現(xiàn)狀及運(yùn)用的物流配送體系，準(zhǔn)確的診斷B2C電商企業(yè)物流配送模式存在問題，深入探索物流配送模式存在問題的原因，結(jié)合文獻(xiàn)研究法關(guān)于分銷共贏物流模式的理論，有效的為B2C電商企業(yè)物流配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提供解決方案。
3.1.3經(jīng)驗(yàn)歸納總結(jié)法。
本文為了探究中國B2C電商企業(yè)物流配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的策略，總結(jié)前人關(guān)于物流配送網(wǎng)絡(luò)、分銷共贏模式理論與實(shí)踐的研究成果，并對中國目前B2C電商企業(yè)的物流實(shí)踐情況進(jìn)行了分析，從而實(shí)現(xiàn)電商企業(yè)物流配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，為本文的研究提供了良好的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。
3.2資料分析方法
本研究采用專家訪談法進(jìn)行資料分析，把初步整理調(diào)查提綱，與若干電子商務(wù)物流領(lǐng)域的專家進(jìn)行調(diào)研訪談，詢問他們對B2C電子商務(wù)物流配送模式的意見和看法，主要有以下內(nèi)容：
3.2.1訪談提綱。
本研究采用的訪談提綱是根據(jù)前文分析的現(xiàn)有物流存在的問題及其影響因素，以及現(xiàn)有物流模式評價要素從企業(yè)核心能力、B2C企業(yè)戰(zhàn)略意義、服務(wù)水平重要性、產(chǎn)品自身特點(diǎn)、B2C企業(yè)自營物流要求、成本競爭力、資金周轉(zhuǎn)等幾個方面設(shè)計(jì)訪談提綱，對5名物流管理領(lǐng)域的專家從多角度進(jìn)行訪談（詳細(xì)、見附錄專家訪談提綱）。為保證研究中不出現(xiàn)專家的個人信息，本研究中將5名訪談的專家分別命名為專家A、專家B、專家C、專家D、專家E。
3.2.2正式訪談。
本研究根據(jù)前文分析的現(xiàn)有物流存在的問題及其影響因素，以及現(xiàn)有物流模式評價要素從B2C企業(yè)核心能力、B2C企業(yè)戰(zhàn)略意義、服務(wù)水平重要性、產(chǎn)品自身特點(diǎn)、B2C企業(yè)自營物流要求、成本競爭力、資金周轉(zhuǎn)等幾個方面設(shè)計(jì)訪談提綱，對5名物流管理領(lǐng)域的專家從多角度進(jìn)行訪談。
4.中國B2C電商企業(yè)物流配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略
4.1B2C電商企業(yè)現(xiàn)狀及物流配送體系概述
4.1.1B2C電商企業(yè)現(xiàn)狀。
2014年，中國B2C電子商務(wù)企業(yè)在2015年效益規(guī)模為5670億元人民幣，占到中國總社會消費(fèi)金額的3.13%。中國2015年B2C與C2C電商企業(yè)數(shù)量分別為14875家與10241家；中國網(wǎng)購用戶從0.5億發(fā)展到2.68億。根據(jù)電子商務(wù)物流網(wǎng)顯示，中國B2C電子商務(wù)中只有京東商城、VANCL（凡客誠品）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等國內(nèi)大型電子商務(wù)企業(yè)，建立了自己的物流體系，其他的B2C電子商務(wù)企業(yè)物流都以第三方物流為主。
4.1.2B2C電商企業(yè)的物流配送體系。
（1）自建物流模式
京東商城、VANCL（凡客誠品）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等國內(nèi)大型B2C電子商務(wù)企業(yè)，建立了自己的物流體系，其物流配送點(diǎn)最終配送站覆蓋中國主要城市，中國主要市場自營配送。
（2）自營與分銷共贏配送模式
國內(nèi)部分B2C電子商務(wù)企業(yè)采用自營物流和分銷共贏相結(jié)合的模式主要是針對部門城市。由于部分城市的訂單密度低，自建物流中心的成本過高，利用率不夠，故采用分銷共贏的經(jīng)營策略。
（3）靈活的其它物流配送模式。
自提點(diǎn)的物流模式，針對一些學(xué)校安保政策受限不允許快遞人員進(jìn)入學(xué)校，學(xué)生在上課學(xué)習(xí)期間無法取包裹等相關(guān)問題給物流配送帶來了很大困難。
綜上所述，中國B2C電子商務(wù)企業(yè)物流配送模式可以概括為：以自建物流模式與自建物流+分銷共贏模式相結(jié)合為主，以及靈活物流模式。
4.2B2C電商企業(yè)的物流配送模式分析
4.2.1B2C電商企業(yè)物流配送模式的成因分析。
（1）B2C電商企業(yè)自建物流配送是降低成本的需要
降低物流成本，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭優(yōu)勢是B2C自建物流的首要原因。很多電商企業(yè)為了降低物流費(fèi)用選擇了與第三方物流合作的方式。
（2）自營與分銷共贏配送模式
提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度是B2C企業(yè)選擇自營與分銷共贏配送模式的主要原因。
4.2.2B2C電商企業(yè)物流配送模式存在問題。
（1）物流模式單一
目前B2C電商企業(yè)旗下的物流公司，只為自身的業(yè)務(wù)提供配送服務(wù)，形成了一種“配送中心一顧客”的單向式配送形式，物流資源大量耗費(fèi)，物流效率低下。而普通的快遞物流服務(wù)公司主要是靠雙向物流服務(wù)，降低成本獲取利潤，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的高額利潤，但是相比物流快遞企業(yè)，B2C電商企業(yè)在現(xiàn)有的服務(wù)之下，形成了大量的跑空行為，最終使得物流資源的利用率僅能維持在50%-60%。遠(yuǎn)低于其他物流公司的80%以上。由于其非專業(yè)化的服務(wù)體系和單線物流運(yùn)營模式使得物流服務(wù)的效率低于行業(yè)平均水平。這是物流成本急劇上升的根本原因。B2C電子商務(wù)企業(yè)低價策略和物流成本的不斷上漲讓國內(nèi)B2C電商企業(yè)面臨雙重壓力。
（2）物流管理缺乏效力服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重受損
B2C電商企業(yè)把精力集中于業(yè)務(wù)量的增長上，對于物流配送的軟實(shí)力投入不足，物流團(tuán)隊(duì)建設(shè)乏力，物流人員的素質(zhì)普遍較低，同時，大家電配送缺乏經(jīng)驗(yàn)，售后服務(wù)難以確保。
（3）對于合作分銷商缺乏有效控制
在大中城市配送范圍內(nèi)，所有的配送服務(wù)都是有B2C電商企業(yè)單獨(dú)來完成的，而其他偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流配送由合作分銷方來完成。由于B2C電商企業(yè)對合作分銷方的約束力不夠。關(guān)于合作分銷物流的配送是否及時、貨物的配送質(zhì)量如何都無法控制，快遞拖延，丟失，錯配等事件時有發(fā)生，嚴(yán)重影響了客戶體驗(yàn)。同時合作分銷商的信息化建設(shè)與B2C電子商務(wù)企業(yè)并不同步，導(dǎo)致后臺的數(shù)據(jù)庫無法無縫連接。也是影響顧客體驗(yàn)的一個重要原因。
4.3專家訪談結(jié)果分析
4.3.1B2C企業(yè)核心競爭能力及其戰(zhàn)略評價。
在B2C企業(yè)核心競爭能力層面，在物流選擇時，專家B說“需要看B2C企業(yè)是否具有能力配備相關(guān)的物流管理人員并開拓運(yùn)輸渠道，并以先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)獲取運(yùn)輸信息，以進(jìn)行專業(yè)化的物流服務(wù)。
4.3.2服務(wù)水平的評價。
B2C電商企業(yè)在物流選擇這一環(huán)節(jié)上，要充分選擇有完善的物流設(shè)施并且物流員工培訓(xùn)較好，素質(zhì)一流的物流，這樣才能對物流供應(yīng)鏈進(jìn)行充分的控制，以增加物流的簡潔性。正如專家A所言，“在物流模式選擇中，在保證服務(wù)質(zhì)量、低成本高效率的同時，要考慮到客戶的個性化需求，這樣才能保證B2C企業(yè)的整體競爭力以及良好的發(fā)展”
4.3.3產(chǎn)品自身特點(diǎn)評價。
對于單位價值大的商品，B2C電商企業(yè)多采用自營物流模式，減少或避免損失，而對于小批量單位價值較低的商品，B2C電商企業(yè)可以委托第三方物流公司送貨。專家C就這一點(diǎn)指出：根據(jù)產(chǎn)品來選擇適合自身行業(yè)的物流模式，才能保證B2C企業(yè)的服務(wù)最優(yōu)化、資源節(jié)約化、利潤最大化。
4.3.4成本及資金競爭力評價。
專家E指出“在物流模式選擇中，需要計(jì)算公司內(nèi)部物流成本，即人工費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、保險費(fèi)、水電費(fèi)，租金等，以及承運(yùn)人的運(yùn)輸費(fèi)和保管費(fèi)”資金流通也是非常重要的一點(diǎn)。因此，“B2C電商企業(yè)，尤其是中小型B2C電商企業(yè)，要選擇一種資金回籠快，流動性好的物流模式”，專家A如是說。
綜合以上分析，B2電商企業(yè)如果想要進(jìn)行物流模式的優(yōu)化，以達(dá)到物流最優(yōu)策略，電商企業(yè)應(yīng)該以分銷為手段完成物流的網(wǎng)絡(luò)布局，通過雙方共贏的原則建立合理的物流格局，通過建立物流戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式提高物流的效率，這種模式就是我們所說的分銷共贏物流模式。這種模式是在當(dāng)下新的歷史時期廣泛發(fā)展的物流模式，是特定時期發(fā)展出來的滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會需求的產(chǎn)物。
4.4B2C電商企業(yè)分銷共贏物流模式配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化分析
4.4.1B2C電商企業(yè)利用分銷共贏物流模式進(jìn)行配送的優(yōu)勢。
（1）B2C電商企業(yè)起點(diǎn)高，基礎(chǔ)優(yōu)勢明顯
根據(jù)易觀國際的調(diào)查數(shù)據(jù)來看，我的B2C電商企業(yè)己經(jīng)擁有7大物流中心、在超過300座重點(diǎn)城市建立了大約700個配送站點(diǎn)和200個自提點(diǎn)，和5000多家商務(wù)保持分銷物流合作關(guān)系。基本形成物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國的局面。
（2）信息化技術(shù)水平相對較高
B2C電商企業(yè)在電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和分享方面、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)的應(yīng)用方面都處于世界領(lǐng)先的水平。目前，B2C電商企業(yè)還致力于云計(jì)算和云儲存技術(shù)的研究和開發(fā)工作。
（3）強(qiáng)大的用戶量與市場份額
在過去的三年中B2C電商企業(yè)在物流方面的總體投入上占公司總投資的40%，B2C電商企業(yè)以200%的速度成長，讓更多的分銷商愿意加入到B2C電商企業(yè)中，充當(dāng)分銷商物流方的角色，為B2C電商企業(yè)實(shí)施分銷共贏進(jìn)行物流配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提供了重要的保障。
4.4.2B2C電商企業(yè)使用分銷共贏模式進(jìn)行物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的主要原因。
（1）利用先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)降低成本
分銷共贏模式使用信息網(wǎng)絡(luò)化模式，讓其服務(wù)過程中B2C電商企業(yè)十分注重運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)傳遞數(shù)據(jù)的快速化、準(zhǔn)確性，提高物的自動化、智能化水平，促進(jìn)了物流管理的信息化、科學(xué)化發(fā)展，最終目的在于提高了工作效率，有效提高經(jīng)濟(jì)效益。依靠著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支撐，讓B2C電商企業(yè)與分銷商之間的合作共贏除了體現(xiàn)在信息共享、利益共享，還有彼此之間的風(fēng)險共擔(dān)原則。
（2）實(shí)現(xiàn)B2C電商企業(yè)、分銷商和客戶之間的利益一體化
B2C電商企業(yè)使用分銷共贏模式可以保證其保持著訂貨暢通，最大限度地發(fā)揮雖然表而上各分銷商之間保持了相對的獨(dú)立性，但實(shí)際上他們已經(jīng)形成了競爭與合作的關(guān)系，有效地消除了交易的資源的浪費(fèi)、交易的重復(fù)性與不確定性，大大地降低了資金成本，加快了消費(fèi)者的反饋速度，達(dá)到全而發(fā)展的目的，整合了所有的優(yōu)勢，有效合作形成整體，實(shí)現(xiàn)多方的共贏。
（3）解決現(xiàn)有模式配送問題的必然選擇
本文提出B2C電商企業(yè)使用分銷共贏模式進(jìn)行物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是能夠解決其當(dāng)前的物流問題。增加企業(yè)的利潤。通過利潤的不斷攀升攤銷物流的固定成本，通過業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，降低流動成本，這是企業(yè)健康成長的最有效辦法。
4.4.3B2C電商企業(yè)運(yùn)行分銷共贏模式配送將會解決的問題。
（1）豐富物流內(nèi)容與提升物流服務(wù)質(zhì)量
分銷共贏模式配送模式是一種新的物流配送模式，其有效地消除了交易的資源的浪費(fèi)、交易的重復(fù)性與不確定性，大大地降低了資金成本，加快了消費(fèi)者的反饋速度，達(dá)到全而發(fā)展的目的，整合了所有的優(yōu)勢，有效合作形成整體，實(shí)現(xiàn)多方的共贏。
（2）優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)與提高管理效率
分銷共贏配送模式，可以減輕B2C電商企業(yè)的壓力，B2C電商企業(yè)可以集中精力發(fā)展在線銷售業(yè)務(wù)。把部分物流的建設(shè)、管理、運(yùn)營等工作交給分銷商獨(dú)立經(jīng)營，通過分銷商的介入可以使得消費(fèi)者在購買商品、售后服務(wù)等方面的權(quán)利得到保障。
（3）防止顧客的利益受損
隨著物流信息化布局的逐步完善，客戶可以很方便的利用GPS技術(shù)追蹤訂單的移動情況。確保配送工作的安全。同時，健全的逆向物流服務(wù)可以方便地解決客戶的退換貨的要求。提高客戶的信譽(yù)度和認(rèn)同感，也會增加企業(yè)的品牌知名度。
（4）改革創(chuàng)新的基石
B2C電商企業(yè)在提出發(fā)展分銷共贏模式物流戰(zhàn)略后，也將會受到企業(yè)利益相關(guān)者的各種壓力。但B2C電商企業(yè)的盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與物流成本的降低有著直接的關(guān)系。將物流配送環(huán)節(jié)解放出來，只是B2C電商企業(yè)實(shí)施分銷共贏模式戰(zhàn)略的第一步，如果這次改進(jìn)能夠成功，將為B2C電商企業(yè)以后的物流倉儲環(huán)節(jié)等方面的改進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這也是B2C電商企業(yè)盈利目標(biāo)的必由之路。
4.5B2C電商企業(yè)運(yùn)行分銷共贏模式實(shí)施
4.5.1B2C電商企業(yè)分銷共贏模式運(yùn)作流程。
分銷共贏物流模式屬于企業(yè)分銷模式中的一種，類似于直銷、、分銷等模式。結(jié)合電商的行業(yè)特點(diǎn)，形成一套具有特色的分銷網(wǎng)絡(luò)模式進(jìn)行運(yùn)作。整個從生產(chǎn)到銷售過程的物流業(yè)務(wù)都由分銷商來完成，以形成一種將企業(yè)、客戶、分銷商三方共贏的物流模式。
4.5.2B2C電商企業(yè)發(fā)展分銷共贏模式實(shí)施策略。
（1）提高信息共享的程度。對于B2C企業(yè)來說，高品質(zhì)的物流包括產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品價格，送貨速度，退換貨服務(wù)，信息反饋能力等。在發(fā)展分銷共贏物流模式的過程中，只有不斷加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)，加快信息化設(shè)備的更新?lián)Q代的速度，構(gòu)建有核心優(yōu)勢的信息化平臺，才能提高物流服務(wù)的整體質(zhì)量和水平。
（2）擴(kuò)大分銷商網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和支點(diǎn)的覆蓋范圍。B2C電商企業(yè)長期采用了縱向垂直一體化的物流發(fā)展戰(zhàn)略，在物流配送中從物流配送中心經(jīng)由各市物流配送站一最后到物流人員配送或者由客戶手中，每個網(wǎng)絡(luò)支點(diǎn)或者節(jié)點(diǎn)都是單向的服務(wù)功能，現(xiàn)在要發(fā)展雙向的物流配送，網(wǎng)絡(luò)支點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)不僅充當(dāng)了轉(zhuǎn)發(fā)B2C企業(yè)訂單貨物的功能，還要消化各個網(wǎng)點(diǎn)或支點(diǎn)的第三方物流的配送工作。
（3）加強(qiáng)物流人才的長期培育。現(xiàn)代物流是具有綜合性和實(shí)踐性較強(qiáng)的特點(diǎn)，物流市場的快速變化對物流專業(yè)人才的培養(yǎng)提出了挑戰(zhàn)，一流的物流人才既要擁有全面的理論知識，同時要有豐富的經(jīng)驗(yàn)積累。
5.研究結(jié)論和建議
5.1研究結(jié)論
為了提升B2C電商企業(yè)的物流配送質(zhì)量和水平，需要通過優(yōu)化其配送策略來完善物流配送，降低B2C電商物流成本，提高物流配送效率，進(jìn)而最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈與物流一體化，促進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)信息體系的建設(shè)。在研究最后提出電商企業(yè)物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化分銷共贏策略，即指企業(yè)借鑒分銷中的連鎖、、直銷等模式中的一種。本研究根據(jù)B2C物流行業(yè)的自身特點(diǎn)，提出了一套符合自身特點(diǎn)的物流分銷運(yùn)作模式；從生產(chǎn)到銷售的整個物流業(yè)務(wù)過程均由分銷商來提供，以達(dá)到分銷商和客戶之間能夠形成共贏的良好的新型物流形態(tài)。
分銷共贏物流模式存在以下優(yōu)勢：有助于降低企業(yè)成本提高競爭力，有助于生態(tài)文明型物流實(shí)施，有助于推進(jìn)共同化布局，能夠共同管理物流，共同利用物流設(shè)施及設(shè)備，共享物流資源，以及共同配送貨物。
分銷共贏物流模式的物流優(yōu)化策略是以合作共贏為出發(fā)點(diǎn)，以客戶滿意為中心，以信息技術(shù)為支撐，以人力資源為核心，以物流標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，以戰(zhàn)略發(fā)展為導(dǎo)向。B2C電商在物流發(fā)展中只要堅(jiān)持這幾個策略，其物流一定會有大幅度提升優(yōu)化。
5.2管理建議
5.2.1以主營業(yè)務(wù)為發(fā)展重點(diǎn)。大型B2C電子商務(wù)企業(yè)自己物流的過程中，必須始終將主營業(yè)務(wù)放在第一發(fā)展位置。但由于自建物流體系在短期內(nèi)無法為企業(yè)帶來正的凈現(xiàn)金流量，這就要求電子商務(wù)企業(yè)必須盡可能的開拓融資渠道。企業(yè)融資方式主要有三種，一是通過內(nèi)部融資；二是外部借款融資；三是投資者投入。
第6篇：商業(yè)營銷策劃范文
樓市的逐步升溫
地產(chǎn)營銷隨著不斷完善、拓展和延伸，在地產(chǎn)營銷的新思路、新趨勢中出現(xiàn)了營銷策劃，它是在一般市場營銷基礎(chǔ)上的一門更高層次的藝術(shù)，其實(shí)際操作性更高。隨著國內(nèi)房地產(chǎn)市場競爭日益激烈，好的營銷策劃更成為企業(yè)創(chuàng)名牌，迎戰(zhàn)市場的戰(zhàn)略武器，策劃書是營銷策劃的反映。在此談一談策劃書的編制問題。
一、營銷策劃書編制的原則
為了提高策劃書撰寫的準(zhǔn)確性與科學(xué)性，應(yīng)首先把握其編制的幾個主要原則：
（一）邏輯思維原則：策劃的餓目的在于解決企業(yè)營銷中的問題，按照邏輯性思維的構(gòu)思來編制策劃書。首先是設(shè)定情況，交代策劃背景，分析房地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀，再把策劃中心全盤托出，其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述；三是明確提出解決問題的對策。
（二） 簡潔樸實(shí)原則：要注意突出重點(diǎn)，抓住企業(yè)營銷中所要解決的核心問題，深入分析，提出可行性的相應(yīng)對策，針對性強(qiáng)，具有實(shí)際cao作指導(dǎo)意義。
（三可cao作性原則：編制的策劃書是要用于指導(dǎo)營銷活動，其指導(dǎo)性涉及營銷活動中中的每個人的工作及各還擊關(guān)系的處理，因此其可cao作性非常重要，不能cao作的方案創(chuàng)意再好也無任何價值，不易于cao作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物，管理復(fù)雜顯效低。
（四）創(chuàng)意新穎原則：要求策劃的“點(diǎn)子”（創(chuàng)意）新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新，給人以全新的感受，新穎的查是策劃書的核心內(nèi)容。
二、營銷策劃書的基本內(nèi)容
策劃書按道理沒有一成不變的格式，它依附于產(chǎn)品或營銷活動的不同要求，在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是從營銷策劃活動一般規(guī)律來看，其中有些要素是相同的。
因此，我們可以等同探討營銷策劃書的一些基本內(nèi)容及編制格式，
封面：
策劃書的封面可提供以下信息：策劃書的名稱；客戶名稱；策劃完成日期及本策劃適用時間段。因?yàn)闋I銷策劃具有一定的時間性，不同時間段上市場的狀況不同，營銷執(zhí)行效果也不一樣。
策劃書正文部分主要包括：
（一）策劃目的
要對本營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)，宗旨樹立明確的觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動力或2強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動，共同努力保證策劃高質(zhì)量的完成。
企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非六個方面：
初步房地產(chǎn)業(yè)，缺乏實(shí)際cao作經(jīng)驗(yàn)。尚無一套系統(tǒng)營銷方略，因而需要根據(jù)市場特點(diǎn)、項(xiàng)目特點(diǎn)策劃出一套營銷計(jì)劃。
某地產(chǎn)項(xiàng)目改變功能和用途，原有的營銷案已不適應(yīng)新的形勢，因而需要重新設(shè)計(jì)新的營銷方案。
企業(yè)改革經(jīng)營方向，需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。
發(fā)展商原營銷實(shí)施方案嚴(yán)重失誤，不能再作為企業(yè)的行銷計(jì)劃。
房地產(chǎn)市場行情發(fā)生變化，原經(jīng)銷案已不適應(yīng)變化后的市場。
發(fā)展商在總的營銷實(shí)施方案下，需在不同的時段，根據(jù)市場的特征和行情變化，設(shè)計(jì)新的階段性方案。
一般的房地產(chǎn)營銷策劃書文案中，對策劃書的目的說的非常具體，都會出現(xiàn)類似如下前言：承蒙某某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的信任，委托我們某某廣告策劃公司參與某某城市廣場的前期營銷策劃。我們通過對該項(xiàng)目的市場分析和項(xiàng)目定位，又抽調(diào)出大批市場調(diào)研人員深入市場，針對該項(xiàng)目進(jìn)行了全面的市場調(diào)研，從而說明某某城市廣場項(xiàng)目營銷對公司長遠(yuǎn)、近期利益及對長期系列影響的重要性，要求公司各級領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目小組、各環(huán)節(jié)部門達(dá)成共識，完成任務(wù)，這一部分使得整個方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
（二）、分析當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況
對同類樓盤及住宅產(chǎn)品市場狀況、競爭狀況、樓盤銷售價格及宏觀環(huán)境要有一個清醒的認(rèn)識。它是為制定相應(yīng)的營銷策略，采取正確的營銷策略提供依據(jù)，“知己知彼方能百戰(zhàn)百勝”，因?yàn)檫@一部分需要策劃者對市場比較了解，這部分主要分析：
1、當(dāng)前市場狀況及市場前景分析
房地產(chǎn)市場總體概述；
區(qū)域競爭性樓盤分析；
樓盤的市場性、現(xiàn)實(shí)市場及潛在市場狀況；
市場成長狀況，樓盤目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的樓盤營銷側(cè)重點(diǎn)如何，相應(yīng)營銷策略效果如何，需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
目標(biāo)客戶群體對樓盤的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展的前景。
2、對樓市影響因素進(jìn)行分析。
主要是對影響樓盤銷售的不可控因素進(jìn)行分析；如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件，如置業(yè)者收入水平，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，消費(fèi)心理及文化層次等，對一些商業(yè)物業(yè)的營銷策劃還應(yīng)考慮周邊地區(qū)人口分布狀況，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布狀況及片區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)形成等發(fā)展趨勢。
（三）市場機(jī)會與問題分析。
所謂的營銷實(shí)施方案，就是對市場機(jī)會的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場機(jī)會，就成了營銷策劃的關(guān)鍵，只要找準(zhǔn)了市場機(jī)會，策劃就成功了一半。
1、針對項(xiàng)目目前營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析，一般營銷中存在的具體問題，表現(xiàn)為多方面：發(fā)展商知名度不高，項(xiàng)目地段不佳，形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
項(xiàng)目整體規(guī)劃欠佳，功能不全，被客戶冷落；
項(xiàng)目包裝太差，提不起目標(biāo)客戶群體的購買興趣；
樓盤價格定位不當(dāng)；
目標(biāo)客戶群體定位缺乏科學(xué)性，使銷售渠道不暢；
促銷方式不佳，客戶不了解樓盤；
廣告投入太少，難以啟動市場；
銷售人員服務(wù)質(zhì)量不高，客戶有不滿情緒；
售后服務(wù)缺乏保證，客戶購房后的顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對項(xiàng)目特點(diǎn)分析優(yōu)秀、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機(jī)會，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或目標(biāo)客戶群熱點(diǎn)，進(jìn)行市場細(xì)分，對不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足，抓住主要目標(biāo)客戶群作為營銷重點(diǎn)，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機(jī)會。
（四）營銷目標(biāo)
營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售率為%，預(yù)計(jì)銷售日期為XX天。
（五）營銷戰(zhàn)略
1、營銷宗旨
一般發(fā)展商在企業(yè)策劃案中注重這樣幾方面：
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品正確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。
以樓盤主要目標(biāo)客戶群體為銷售重點(diǎn)。
建立起暢通的銷售渠道，不斷拓展銷售區(qū)域。
2、競爭策略
通過前面房地產(chǎn)市場機(jī)會點(diǎn)與問題分析，提出合理的推廣策略建議，形成有效的4P組合，達(dá)到最佳效果。
1）項(xiàng)目定位：產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使樓盤迅速啟動市場。
2）功能定位：功能定位涉及到定位產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)于劣。一般來說，功能齊全的住宅物業(yè)是深受置業(yè)者歡迎，是十分具有市場競爭力和生命力的。樓盤功能定位科學(xué)，即為進(jìn)入市場銷售提供了有力的保證。
3）樓盤品牌：要形成一定知名度、美譽(yù)度，樹立廣大置業(yè)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)造意識。
4） 樓盤包裝：樓盤作為不可移性的特殊商品，其包裝與其它市場銷售的產(chǎn)品一樣，十分重要，包裝作為樓盤給目標(biāo)客戶群體的第一印象，需要能迎合置業(yè)者質(zhì)量滿意的包裝策略。
第7篇：商業(yè)營銷策劃范文
什么是策劃?
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。這就是策劃，用現(xiàn)代話語來解釋下，策劃也就是指為了達(dá)成特定目標(biāo)，而構(gòu)思、設(shè)計(jì)、規(guī)劃的過程。
策劃具體分為，策略思考與計(jì)劃編制這兩個過程。
從現(xiàn)代管理的發(fā)源地，西方管理角度來說，策劃就是計(jì)劃。策劃=Planning。需要注意的是，這是一個動詞，也就是表述一種動作和過程。
孫子兵法曰“以正合，以奇勝”。菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為策劃其實(shí)就是這句話。所謂正，就是指策略和系統(tǒng);所謂奇，可理解為創(chuàng)意。所以，我們認(rèn)為策劃就是：進(jìn)行策略思考、布局規(guī)劃、謀劃制勝創(chuàng)意的過程，并形成可安排執(zhí)行的方案。菜根譚有網(wǎng)絡(luò)營銷策劃三要素的系列文章，有深入闡述，可參考。
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃?
顧名思義，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就是為了達(dá)成特定的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)而進(jìn)行的策略思考和方案規(guī)劃的過程。菜根譚認(rèn)為，在理解網(wǎng)絡(luò)營銷策劃策劃概念的時候，我們一定要有“特定的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)”這一前提，也就是要明白策劃的對象、策劃要達(dá)成的目標(biāo)。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃首先要做的是營銷策劃，網(wǎng)絡(luò)只是營銷策劃的范圍而已。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的內(nèi)容
如果我們理解了“特定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)”，那我們肯定就明白，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃這是一個大概念，它其實(shí)需要分解成很多模塊和內(nèi)容的。一般來說，主要可分成下述幾大類：
1、網(wǎng)絡(luò)營銷贏利模式策劃：主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目策劃：這個加上贏利模式就相當(dāng)于是一份商業(yè)計(jì)劃書，主要解決我們是誰?我們做什么?我們的核心優(yōu)勢?我們靠什么賺錢?我們的目標(biāo)是什么?我們應(yīng)該怎樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?等一些宏觀層面的問題。同時需要將具體的行動編制成甘特圖，也就是行進(jìn)路線和進(jìn)度控制。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺策劃：是策劃建設(shè)網(wǎng)站，還是借助第三方平臺來做，這個和模式需要相匹配。網(wǎng)站怎么規(guī)劃?從結(jié)構(gòu)邏輯、視覺、功能、內(nèi)容、技術(shù)等怎么去規(guī)劃。
4、網(wǎng)絡(luò)推廣策劃：網(wǎng)站怎么推廣?品牌產(chǎn)品怎么推廣?怎么廣而告之?怎么吸引目標(biāo)客戶?通過什么手段來傳播推廣，有什么具體的操作細(xì)節(jié)和技巧?怎么去執(zhí)行?等。
5、網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營系統(tǒng)策劃：這主要包括業(yè)務(wù)流程的劃分，根據(jù)業(yè)務(wù)流程來規(guī)劃部門編制、團(tuán)隊(duì)崗位、薪酬、管理考核、培訓(xùn)等
其實(shí)，從系統(tǒng)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就上面幾個模塊，因?yàn)樵诰唧w網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營過程中，我們要動態(tài)平衡，專題策劃，比如，某網(wǎng)站的銷售力差、轉(zhuǎn)化率低，那就形成了以轉(zhuǎn)化率為核心的網(wǎng)站銷售力策劃，但是這其實(shí)在網(wǎng)站平臺策劃中就包含了。而網(wǎng)絡(luò)推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃，如：博客營銷策劃、軟文策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃，也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃，將各種網(wǎng)絡(luò)傳播管道集中利用。
另外，在網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營過程中，數(shù)據(jù)分析是一個非常重要的模塊，可理解為“為了達(dá)成提升公司網(wǎng)絡(luò)營銷效率的目標(biāo)，而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、比對、解構(gòu)和總結(jié)”的網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析策劃。
三段式，搞定一切網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
那如何撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案了?菜根譚認(rèn)為：具體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃內(nèi)容不同，方案的編制撰寫思路和形式肯定不一樣的。但是千變?nèi)f變不離根本。因此，菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)整理一個三段式的網(wǎng)絡(luò)營銷方案格式。
一、確定目標(biāo)：策劃對象?策劃目標(biāo)?策劃的意義作用?
二、分析思路：從目標(biāo)客戶、競爭對手、自身優(yōu)劣勢洞察來綜合分析，確定策劃的整體思路。
第8篇：商業(yè)營銷策劃范文
什么才是“炒作”?
“炒作”是近年來才出現(xiàn)的詞匯，意思是采用特定的媒體工具使某個目標(biāo)受到關(guān)注。英漢詞典里也不能查到“炒作”一詞，英語里有一個詞可與之對應(yīng)："hype"，意思是：“大肆宣傳，大做廣告”。“炒作”在商業(yè)層面，也就是“事件營銷”。這一觀念直到上世紀(jì)90年代末才在引進(jìn)到國內(nèi)。
“中國商業(yè)炒作第一人”黃相如表示，作為一個成功的商業(yè)炒作事件的策劃者，必須懂“網(wǎng)絡(luò)營銷、品牌營銷、整合營銷傳播、新聞傳播學(xué)和導(dǎo)演學(xué)”五者缺一不可。真正的品牌炒作，不是由所謂的網(wǎng)絡(luò)推手公司、論壇炒作公司、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司、口碑推廣公司去做，而應(yīng)該去由品牌營銷策劃公司去做。因?yàn)橹挥衅放茽I銷策劃公司，才能即懂品牌又懂營銷，才能有資質(zhì)做好網(wǎng)絡(luò)事件營銷。網(wǎng)絡(luò)事件營銷絕不是在在論壇上發(fā)發(fā)帖，在博客上寫寫文章這么簡單，而是一個系統(tǒng)科學(xué)的過程。
為何會出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)黑社會”?
企業(yè)品牌炒作的正規(guī)流程是由企業(yè)找到營銷策劃公司，讓其為企業(yè)的宣傳制定出相應(yīng)的策略。然后交給文化傳媒公司執(zhí)行團(tuán)隊(duì)進(jìn)行傳播，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)一般是文化傳媒公司才能具備資質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，絕對不是臨時性的從網(wǎng)上征集水軍進(jìn)行發(fā)帖傳播。
在這一過程中，傳播的內(nèi)容進(jìn)行了2道嚴(yán)格的把關(guān)。首先，營銷策劃公司制定的策略必須是合法的、真實(shí)的，不能含有污蔑詆毀競爭對手的內(nèi)容。再者，傳媒公司在進(jìn)行傳播之前，出于對受眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，會對傳播的內(nèi)容進(jìn)行第二次把關(guān)。速途網(wǎng)
之所以會出現(xiàn)央視報道的“網(wǎng)絡(luò)黑社會”是因?yàn)椋髽I(yè)跳過營銷策劃公司和傳媒公司，直接拿著方案找到了推手公司。這種企業(yè)直接找推手公司的做法，出于企業(yè)利益最大化的考慮，傳播的內(nèi)容難免會失去真實(shí)性與公正性。而推手公司因盲目追求自身的利益，對傳播的內(nèi)容可以說是來者不拒，根本就不會去監(jiān)督和審核。又因推手公司注冊門檻低，數(shù)量巨大，相關(guān)部門監(jiān)管不易。加上從業(yè)人員素質(zhì)不高，根本就無職業(yè)道德可言，這種唯“財(cái)”是舉的做法勢必會造成病毒式傳播。
“推手公司”急需立法整治
第9篇：商業(yè)營銷策劃范文
我們已整體性進(jìn)入買方市場，買方市場最重要的課題，就是怎樣把產(chǎn)品賣出去。賣東西一定要有策劃，哪怕編個吆喝詞兒，也有高下。就說有人在火車上賣襪子吧，從引起乘客關(guān)注，到挨個分發(fā)樣品，從極富銷售力的演講詞，到更具沖擊力的用鐵刷子做破壞性演示，環(huán)環(huán)相扣，一眼就可以看出營銷策劃的痕跡。
每個企業(yè)都需要營銷策劃，成千上萬的企業(yè)需要有水準(zhǔn)的營銷策劃，但有多少企業(yè)跟策劃公司合作呢？很少。是企業(yè)自己的策劃力量都足夠強(qiáng)嗎？顯然不是。筆者接觸過很多老板，沒有一個不需要策劃支持的。即使是在市場里摸爬滾打多年的老板，即使是自以為很懂策劃的老板，即使是策劃人出身的老板，也都無一例外的希望得到“外腦”的專業(yè)化營銷策劃支持。問題出在哪里？
絕大多數(shù)企業(yè)不找策劃公司，或找到了卻不能達(dá)成合作，原因只有一個，就是策劃公司的服務(wù)模式不能滿足企業(yè)的需求，企業(yè)心里沒底兒。
策劃公司的服務(wù)模式是怎樣的呢？最主流的服務(wù)模式就是“交單賣方案”。像做貿(mào)易一樣，企業(yè)是甲方，策劃公司是乙方，你企業(yè)給我多少策劃費(fèi)，我就在多長時間內(nèi)給你出多少什么樣的東西。一上來就列出長長的作業(yè)清單，而且用的都是專業(yè)術(shù)語，弄得許多企業(yè)老板當(dāng)頭就是一暈。暈只是一瞬間的不適，不消一個囫圇覺的功夫就清醒了，我這幾十萬上百萬，就換得一大堆方案啊？誰知道好用不好用啊？廣告按照你給的方案上了，渠道按照你給的方案鋪了，促銷按照你給的方案做了，結(jié)果銷售起不來怎么辦？別說策劃費(fèi)打了水漂，廣告費(fèi)、渠道費(fèi)用、促銷費(fèi)用才是真嚇人！更有甚者，連公司架構(gòu)、崗位薪酬也按照你的方案搭建或調(diào)整了，搞不好管理問題沒理順，倒弄得民怨沸騰，中堅(jiān)離散！
策劃人都知道，做營銷策劃第一要把握的是研究消費(fèi)者的需求。可做為策劃公司，怎么就很少去研究自己的消費(fèi)者——企業(yè)（客戶）的需求呢？筆者代表某營銷策劃公司與企業(yè)洽談合作，發(fā)現(xiàn)來談合作的企業(yè)，十有八九都會表達(dá)這樣一種想法，就是希望雙方緊密、長期合作，最好是“捆綁到一起”。相信所有的營銷策劃公司都會遇到同樣的情形。對此，策劃公司自有一番計(jì)較。企業(yè)的擔(dān)憂不無道理，但策劃公司很難接受企業(yè)提出的這種合作模式。因?yàn)槿绱艘粊恚髽I(yè)就不必一下子支付大筆的策劃費(fèi)，而策劃公司的的收益無法得到保障，實(shí)際上是企業(yè)把風(fēng)險轉(zhuǎn)移給了策劃公司。這也難怪，招商分賬也好，銷售提成也好，策劃入股也好，在實(shí)踐中真正履行到位的畢竟很少。
“合作共贏”早已成為時代的主題，以“智業(yè)”自居的策劃公司應(yīng)該有足夠的智慧破解這個困局，既能消除企業(yè)疑慮，又保證自己的收益，則企業(yè)幸甚，策劃業(yè)幸甚！事實(shí)上，已經(jīng)有策劃公司在這樣想，在這樣做了。有家非著名的營銷策劃公司，叫五月花號（北京）營銷策劃公司，他們推出一種全新的“策劃服務(wù)模式”，就是“做企業(yè)的企劃部”，堪稱破局之舉。
“做企業(yè)的企劃部”，就是策劃公司擔(dān)當(dāng)起企業(yè)的企劃部職能，從新產(chǎn)品上市到招商鋪通路，從終端陳列維護(hù)到舉辦各種促銷活動，從報紙電視廣告，到一個手冊一張DM，為企業(yè)長期提供貼身的策劃支持，隨時隨地幫助企業(yè)解決營銷過程中遇到的一切問題。企業(yè)和策劃公司一般簽訂至少半年的長期合作協(xié)議，并按月支付策劃服務(wù)費(fèi)，每月數(shù)千元到一兩萬元不等，一般是五千到兩萬元左右。
這個模式一經(jīng)推出，便得到了眾多企業(yè)，特別是中小企業(yè)的積極回應(yīng) 。對于企業(yè)來說，通過這一模式跟策劃公司合作有三大好處。第一，可以回避一下子支付大筆策劃費(fèi)的財(cái)務(wù)風(fēng)險。第二，合作過程中，策劃公司全程跟進(jìn)企業(yè)的營銷活動，不斷調(diào)整方案，確保策劃方案的可執(zhí)行性和有效性。第三，企業(yè)能夠以低成本獲得高水準(zhǔn)的營銷策劃支持。企業(yè)自建企劃部一直是一件很頭疼的事情。聘用的人員薪酬高了養(yǎng)不起，薪酬低了又不免能力平平。人員進(jìn)進(jìn)出出，一個企劃部一年下來少說也得投入個十幾萬元，而做出來的東西，無論從把握行業(yè)動向的高度還是策劃表現(xiàn)的深度，一般都無法與專業(yè)的策劃公司相提并論。
對于策劃公司來說，這種模式能夠帶來幾倍于從前的商業(yè)機(jī)會，節(jié)省了“簽單成本”，人事架構(gòu)更加穩(wěn)固，財(cái)務(wù)狀況更加穩(wěn)健，公司高層能夠從繁冗的洽談事務(wù)中脫出身來，更專注于策劃工作本身（一個策劃公司往往就一兩個高層真正具有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的策劃能力）。
