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“服務業之謎”最早是由1967年美國經濟學家威廉·鮑莫爾的提出,他在美國服務業發展的研究中發現多個城市存在服務業生產率低的問題。隨后1968年維克多·富克斯通過研究美國服務業就業時發現勞動生產率滯后是影響服務業發展最主要的原因,由此將服務業勞動生產率滯后問題稱為鮑莫爾-富克斯假說。國內學者也對我國服務業進行了大量研究。程大中(2004)基于我國服務業檢驗了鮑莫爾-富克斯假說,得出了我國服務業勞動生產率增長相對滯后等結論。王?。?008)驗證了服務業技術進步滯后是導致就業增長的重要原因。宋健和鄭江淮(2017)利用1984-2014年我國的省級面板數據重構了鮑莫爾的非均衡增長模型,證實了我國工業生產率相對上升導致服務業相對價格提高和就業份額提升。韓朝亮和符建華(2019)測算了我國各省服務業的勞動生產率增長率與全要素生產率增長率,結果證明我國服務業勞動生產率增長率逐年超過工業。張晨和左冰(2021)檢驗了我國29個省的旅游發展情況,并沒有發現“鮑莫爾成本病”,認為勞動異質性阻斷了社會勞動生產率正向帶動旅游相對價格上漲。
數字經濟背景下“服務業之謎”現狀
(一)第三產業增加值顯著增加
我國的服務業自改革開放才逐步開始發展,起步較晚但發展迅速。2010年我國服務業增加值為182061.9億元,2020年達到553976.8億元,實現了快速增長。2010年以來我國服務業增加值增速保持在8%以上,總體發展趨勢與我國經濟發展保持高度一致。從服務業增加值占GDP的比重來看,2010年我國服務業增加值占GDP比重為44.2%,2020年該占比增至54.5%,我國經濟呈現一定的服務化趨勢且增速較快。從服務業貢獻率來看,2019年服務業對GDP的貢獻率為63.5%,是第二產業對GDP貢獻率的近兩倍,服務業逐漸成為拉動中國經濟增長的新引擎。
(二)就業吸納能力
從就業人口來看,服務業就業人數不斷增加。2020年服務業就業人數達35806萬人,占就業人口總數的48%,服務業是吸收就業人口最多的產業。從就業人數增長率來看,近年來增速在5%上下浮動,服務業增加值增長率持續大于就業人數增長率,說明服務業仍有較大的吸納就業潛力。
(三)勞動生產率滯后
服務業對GDP的貢獻率逐年增長,并且就業吸納能力最強,但勞動生產率并未隨之提高。2010年服務業勞動生產率為69140.93元/人,到2020年增長至154716.19元/人,增長近124%。從勞動增長率增速來看,我國第三產業勞動增長率總體上增長緩慢,近年來增速在7%上下波動并出現下降趨勢,我國服務業勞動生產率存在一定的滯后性。
數字經濟與“服務業之謎”
(一)數字經濟降低服務業生產成本
在數字經濟出現之前,降低生產成本是通過最大程度的規模經濟實現的,即生產大規模同質化、無差異的產品。規模經濟生產過程中,企業對生產資料的使用、組織和人員的管理也是批量處理的,使得單位產品所消耗的資源降到最低。但規模經濟并不是降低生產成本的唯一途徑。信息技術以低成本的方式解決了生產中信息收集難、處理慢、范圍小的問題,降低了多樣化的生產成本,使得差異化生產效率提升形成范圍經濟。
(二)數字經濟降低服務業交易成本
信息技術可以降低交易成本,從而促進產品多樣性。信息技術影響的交易成本主要包括搜尋成本、信息成本和決策成本。數字經濟降低搜尋成本是指消費者在線上搜索符合自己個性化需求的成本降低,同時企業精準地找到目標客戶;信息技術降低了消費者和企業之間交換信息的成本,企業通過信息技術對消費者進行人物畫像,生產更符合消費者需求的產品;消費者在線上消費時可以通過各種平臺了解產品信息,從而降低了決策成本。
(三)數字經濟促進服務業范圍經濟
數字化技術運用到服務業中降低了服務產品的生產成本,更好的滿足消費者個性化、差異化需求,形成了服務業的范圍經濟。同時,數字經濟的到來降低了生產者的門檻,極大的拓寬了市場范圍。生產者通過數字化平臺在線上出售服務、產品,極大擺脫了固定資產投入的限制,例如直播帶貨的興起大大豐富了服務業業態。
(四)產品多樣性降低服務業生產率
數字經濟降低服務業生產成本、交易成本從而促進范圍經濟,個性化的服務產品可以獲得超高溢價。因此,數字經濟帶來的產品多樣化提高服務業產品價格的同時也增加了直接或間接服務產品的價值貢獻。同時,服務業隨著數字經濟的快速發展,直接或間接的生產活動更加多樣化而更為復雜,而以剔除價格計算的最終產出更難體現數字化對服務業賦能的價值。因此服務業出現勞動生產率滯后的現象。綜上所述,數字化技術降低了服務業生產和交易過程中的信息、交易成本,從而提高了產品差異化生產效率,形成了范圍經濟。但是隨著服務業生產過程復雜化,更多的資源直接或間接地投入到生產中,進一步提高了服務業的價格水平,但統計數據無法準確衡量服務業價格中包含的價值,因而服務業生產率被低估。
數字經濟驅動服務業高質量發展的機理分析
由于現代服務業高質量發展內容豐富,涉及到了服務業企業轉型、業態創新、產業結構優化等,因此為了保障機理分析的完整性和邏輯性,本文將從微觀層面行為轉型-中觀層面協同推進-宏觀層面要素配置三個層次解析國民經濟體系服務業高質量發展的機理。本文微觀經濟主體為企業和消費者,主要聚焦于數字經濟如何改變企業的生產方式以及消費者的消費方式,進而導致服務業增長動力發生革新性改變;中觀層面以數字化服務業推動實體經濟轉型升級、協同各產業發展為主;數字經濟將數據這一新要素納入到宏觀生產活動中,實現現代服務業協同實體經濟創新并帶來整體的效率提升。
(一)微觀層面驅動微觀主體行為轉型
1.數字經濟降低生產者生產成本,促進范圍經濟。數字經濟時代生產方式更加豐富,如淘寶、京東等在線交易平臺,極大降低了服務業的固定資產成本。同時數字技術可以更精準的統計和預測消費者需求,廠商可以生產和銷售更多種類的產品,實現從規模經濟到范圍經濟的轉型。數字經濟改變了傳統服務業不可貿易的特性,利用互聯網可以產生新型服務產品,例如在線知識服務就打破了傳統教育行業的時空限制。2.數字經濟降低消費者交易成本。數字經濟的發展促進了各類消費平臺的涌現,可以獲得更加透明的商品信息,降低了決策和交易成本,消費者可以通過互聯網交易平臺在任何時間購買到任何地方生產的商品,打破了傳統貿易活動的時空限制。數字經濟降低了生產者和消費者之間的信息壁壘,私人定制產品成為新的市場需求。數字經濟與服務業融合進一步模糊了消費者和生產者的角色邊界,生產者的長尾得到開拓,極大地豐富商品供給。
(二)中觀層面推進實體經濟升級、各產業協同發展
1.數字經濟推動傳統服務業升級。目前我國服務業中勞動力密集、效率低的餐飲、零售等低端服務業占比高,而技術密集、創新快的計算機服務、科研等高端服務業占比低。數字經濟依賴的ICT行業本質上是服務業,ICT行業的發展將推動服務業在整體行業和細分領域的技術創新和結構優化。數字經濟改變了傳統服務業的生產和消費模式,極大提高了供需匹配的精準性,減少了生產、交易成本。2.數字經濟推進服務業與實體經濟融合。服務業與其他產業有緊密的前向和后向關系,與實體經濟形成上下游關系。根據國民經濟產業分類,通信設備、計算機和電子元件等行業屬于中間投入品制造業,而信息傳輸、軟件和信息技術服務業屬于最終需求型服務業。此外,現有產業通過數字化、智能化升級,數字化技術作為中間投入品與實體經濟進一步融合,數字產業進一步加強服務業與實體經濟之間的關聯性。3.數字經濟促進產業創新升級。數字經濟帶來的創新生產模式、生產要素等給傳統產業低效率、高成本的生產方式帶來了巨大挑戰,同時也為產業創新帶來了發展機遇。數字產業技術創新最快、技術外溢作用最大,是未來帶領產業創新的關鍵行業。數字技術運用到傳統產業中,通過對數據的收集、運算和分析,改變了生產對于需求反應存在滯后性的問題,能更加精準的安排生產任務,實現低庫存、高效率的生產方式。
(三)宏觀層面改善要素配置效率
1.數字經濟形成數據新要素增加投入。數據作為數字經濟活動中的關鍵生產要素,隨著數字產業與其他產業的融合,逐漸成為繼資本、勞動、技術外的第四大生產要素并參與到經濟活動中。數據這一新要素具有無限增長和虛擬性的特征,是人類生產活動打破資源桎梏取得進一步發展的關鍵要素。同時,數字化生產過程中又會產生新的數據,數據既是生產的投入品,也是生產的產成品,改變了傳統的投入產出關系。2.數字經濟促進要素配置和利用效率提高。數字化技術參與到生產活動的各個環節中,有效提高了市場信息透明度,數字技術將生產、消費過程中產生的數據進行收集和整合,形成有效信息,能更好的指導生產者的資源配置。由于互聯網等信息技術深度參與到市場經濟活動中,其產生的網絡效應、雙邊市場等使得經濟活動更加復雜和多樣,可能使得產出增長更加快速。
數字經濟驅動服務業發展的方向及建議
(一)微觀層面上充分發揮數字化平臺作用,促進生產、消費升級
從前文數字經濟對服務業微觀主體行為轉型的影響的理論分析已經得出,數字經濟時代生產者行為從追求規模經濟轉變為追求范圍經濟,而消費者則是突破了傳統服務業的時空限制。一要繼續研發和引入最新的數字化技術,對傳統服務業的生產模式和產品內容進行升級,實現多樣性、私人定制化的發展策略。二要通過數字化技術實現傳統服務業線上轉移,打破傳統服務業的地理限制。三是數字化平臺的出現增加了消費者的信息渠道,企業要從整個產品價值鏈優化整合的角度來構建高透明度的數字化平臺。
(二)中觀層面上加強服務業數字化升級,推動產業協同發展
產業是中觀經濟的核心載體,實施數字化轉型重塑國家產業的數字競爭力,是我國產業升級的關鍵一步。一是加快服務業中信息技術服務的升級,完善5G、數據中心等數字化基礎設施。二是加快服務業數字化升級,提升生產、運輸、交易等環節的數字化水平,提高服務業生產效率。三是利用數字化技術加快科研教育、金融等現代服務業數字化升級,進一步加深上下游產業鏈數字化滲透。
(三)宏觀層面上營造良好政策環境,構建安全網絡,優化數字經濟發展環境
健全的法律法規、良好的政策環境為數字經濟發展構建安全網絡,為全產業數字化轉型提供保障。一是治理體系數字化轉型,政府與企業形成優勢互補、分工協同的先進治理結構,完善數字經濟市場監管制度和政策。二是完善知識產權保護法律法規,構建數字經濟安全網絡。三是數字經濟的高質量發展必須以數字安全為前提,建立安全高效的數據保障制度,嚴格限制和監管企業獲取和使用私人信息的權限和用途。
參考文獻:
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6.韓朝亮,符建華.中國服務業增長與鮑莫爾-富克斯假說的再檢驗—基于省際面板數據的實證研究[J].哈爾濱商業大學學報(社會科學版),2019(2)
關鍵詞:出版融合;競爭力;數字出版;集團化
20世紀80年代起,國內學者開始涉足出版競爭研究,逐步形成關于出版業核心競爭力內涵的資源觀、能力觀、經營觀等分類思想,并引入管理學競爭模型等評價體系,豐富出版業競爭力的定量研究,但涉及出版融合業態競爭力的研究尚不多見,有必要從產業經濟學、管理學等視角做些探究。
一、傳統出版與數字出版融合的競爭力顯性指標
產業競爭力實質上是比較的概念,相對表現出的產業競爭優勢最終體現于企業、產品及產業的市場實現能力。出版融合業態的競爭力是出版企業、產品與品牌(市場實現能力)要素同集團化、數字化與文化特性相結合的產物,該競爭力是以新型集團、服務和品牌為顯性指標反映的。
1.新型出版集團:以“五跨”、資本、壟斷為顯著標志
出版集團作為測度出版業管理體制機制融合成效的風向標,其產業融合的結果改變了原有產業、企業間的競爭合作關系,模糊甚至重劃產業邊界。新型出版集團踐行著出版業“五跨”(跨媒體、跨地區、跨行業、跨所有制、跨國界)發展思路,憑借雄厚實力充當新聞出版改革發展中的主導力量,是文化產業戰略投資有效路徑的締造者。
當前的集團化浪潮培育了一批出版領軍企業,無論戰略重組還是項目合作,均已在“五跨”思路上探索適合自身發展的多元化經營方向。但當前程度的市場合并距離實質性的市場融合和競爭力仍存在一定差距:首先,新型出版集團的“五跨”發展趨于常態化,跨度中體現集團數字出版業務的比重提升,集團由內容優勢向內容、技術并重發展;其次,新型出版集團的市場主導性明顯,建立起現代企業制度,資本規模膨脹并形成以資本為紐帶的投資渠道多樣化格局;再次,新型出版集團以專業化壟斷劃分市場格局,區別于以往的地域壟斷,壟斷性強,產業集中度高;最后,出版產業格局由少數大型集團主導并形成良性增長極,對小微型企業產生擴散和示范效應,實現航母級集團與梯級分布規模集團的分類指導發展模式和集團群現象。
2.新型產品服務:以技術創新、內容創新、受眾創新為立足的根本
產業融合發生的前提條件是產業間存在共同的技術基礎,能夠首先發生技術融合。出版融合的技術、內容以及兩者催生出的受眾群體決定著出版業態的產品及服務形式的優勢走向。產品服務作為出版業技術融合成熟度的衡量杠桿,也是檢驗融合業態企業創新能力和競爭生存的基礎指標。
出版融合業態突出大數據、云計算、可視化、協同編纂等新興技術在出版產品及服務中的應用,企業擁有自主創新能力和知識產權。內容資源由單一出版物載體呈現向多元化解決方案及服務轉變,選題創意由過去的等待或發現選題變遷為創造選題和眾籌選題,傳統出版內容優勢與技術無縫對接形成數字媒介消費語境下的新型內容資源,滿足讀者受眾細分服務的個性化需求。出版產品及服務逐步擺脫對學校、書店的依賴,拓展并創新受眾群體,另辟蹊徑地構建出版業態全程參與的知識傳播體系。
3.新型文化品牌:以互聯網思維、主流聲音、全民閱讀為發展主題
出版融合以市場融合為導向,經歷技術融合、產品與業務融合、市場融合三個階段,最后才能完成產業融合全過程。文化品牌作為出版業市場融合效度的評價指標,其本質是出版企業與讀者之間的無形契約:讀者可感知的品牌優勢及促成優勢的知識、素質、能力和資源是出版業品牌競爭力的“源”,知名度、忠誠度、市場占有率和擴張潛力等構成品牌競爭力的“泉”。
新型文化品牌是出版融合業態將文化知識生產置身于互聯網思維和產業經濟環境的產物,推崇以互聯網的機理和關系思考品牌環境,以關注讀者導向揣度消費者心理,從冗余復雜的信息資源環境中整合提煉個性化內容及解決方案,將實體營銷網絡延伸至網絡的互動關系營銷。同時,出版融合業態的新型文化品牌需要讓主流文化發出響亮聲音,在堅守出版追求、傳承文化正能量的前提下,適度開展出版主業的延伸業務以實現利潤補充和品牌拓展,科學處理出版主業的專業品牌和衍生品牌的協作關系,形成以主流文化品牌為主體,多種品牌成分(如技術品牌、資源品牌等)并存的品牌群。此外,新型文化品牌擁有深入人心的全民閱讀氛圍,以“閱讀月”“閱讀季”“書香”系列等活動,重現往昔新華書店文化品牌式的輝煌。
二、當前阻礙出版融合競爭力培育的瓶頸
出版業融合與競爭力均需要時間維度的積累,出版融合業態的競爭力顯性指標描繪的理想愿景在產業培育實際進程中會受到諸多因素的干擾,主要表現為:
1.行政部門統籌和指導職能泛化
受歷史、現實和國情等因素影響,我國出版業融合不同于單純經濟學層面的產業融合,行政主管部門在“建立完善新聞出版企業準入、評估、考核、獎懲、退出等機制和資產、經營、收益分配等監管制度”等管理中發揮重要作用。政府盡管一直強調加快職能轉變,創新管理機制、提高行政效能,但成效不明顯,如部分出版集團依靠行政力量促成聯合,如何實現政企分開與自主經營,如何明晰產權等一系列問題掣肘行政部門權力效度的提升。政府統籌作用受市場開放的協調復雜性影響,對出版融合業務的選擇、自有資源評估和產業整體走向與進度缺乏具象的研究,對待集團化建設等戰略無法實現有效的從行政主導向行政指導的轉型,引發集團配套設施與制度建設的不完善等連鎖問題,政策扶持居多,實質性的約束和引導較少,形成行政權力與市場權力的單向縮水和職能泛化。不從根源上緩解這些問題,新型出版集團依舊是資本規模累加的松散經濟體,加重了規范出版經濟秩序的難度,出版業發展容易從盲目的集團熱陷入新一輪的融合熱中。
2.融合業態利益分配機制不合理
出版融合必然改變固有的出版企業剛性利益分配格局,產業融合的頂層制度設計需要合理的利益分配機制來護航,融合對象認為融合利益大于離散利益時才會加快融合進程,促進出版內容、技術、資本等社會資源配置效率的提升。在內容與技術的融合中,傳統出版企業轉型數字業務面臨的最大問題是,如何保障其作為內容提供商的利益分成比例,以及數字產品定價權歸屬方如何平衡技術提供商、內容提供商和作者的利益與定價間的關系。目前這種產業鏈間的利益分配機制并不完善,常有非公平合作現象或糾紛產生,影響生產優質內容資源和技術融合的積極性。同時,出版企業集團尤其是政府主導促成的出版集團內部,企業融合帶來的集團核心層、緊密層企業的內部結算價格和利潤分割等利益分配機制有待改進,避免集團化內部各成員企業間的關系由凝聚力變成離心力,集團化流于掛牌形式,阻礙集團的健康發展。
3.內容資源積累和創新潛力有限
內容資源是出版產品及服務創新的基石,傳統出版企業擁有憑借資源壟斷優勢積累的來自作者的內容作品,藉此與數字出版企業的技術競爭周旋。出版融合讓傳統與數字出版間圍繞優秀策劃、作家團隊和作品的競爭成為過去式,矛盾的焦點落在海量內容資源并未形成核心競爭力上。出版融合要對用戶所需信息進行內容整合,為用戶提供信息搜索、過濾和索引,實現完備的數字化信息解決方案。當前閱讀的概念多偏向于文本瀏覽,出版企業建立的專業型數據庫多是紙質內容的翻版和匯總,是整理家底式的淺層積累,專業數字內容資源增值創新的知識服務功能有限,離內容資源的立體開發尚遠。國外出版集團內容資源積累的體量、質量和服務創新,以勵德?愛思唯爾集團為例,其ScienceDirect數據庫擁有全球四分之一的同行評議的科學、技術和醫學類文獻,超過2500種期刊和33000冊圖書,集團還提供涵蓋臨床、教育、研發、研究情報和研究平臺等領域包括在線診所、分析服務等88種在線解決方案和產品(ScienceDirect數據庫是其中之一),以高端內容資源開發的信息服務滿足用戶的多元化需求。
4.法律法規與行業標準滯后
從網絡出版到數字出版再到出版融合,出版業法律法規一直較為滯后,“新瓶裝舊酒”的法律法規無法適應互聯網思維下的媒介消費心理,與數字內容傳播、知識分享等現象格格不入,打擊數字盜版頑疾時捉襟見肘。《互聯網出版管理暫行規定》從2002年8月開始施行,《網絡出版服務管理辦法》自2012年12月征求修訂意見至今尚未出臺。加強相關法律法規修制和完善法律法規體系,是規范融合背景下出版主體資格及條件、保護信息網絡傳播權等舉措的同步保障。再者,行業標準統一的進程滯后影響產品服務競爭力的培育,多樣化的格式規范、平臺標準形成融合業態的各自為戰和重復建設,分散了企業資本投入和產業宏觀發展指引的向心力。
5.企業實體缺乏明確細化的競爭目標
不同的出版規模、融合路徑,其競爭目標和品牌路線差異較大。產業離散狀態時傳統出版企業對數字化轉型尚存觀望情緒,或不知所措或摸索前行,融合背景下業務選擇和確立競爭目標更是難上加難。出版業短期內由事業到產業,再到高端的產業融合,三級跳式的轉型躍遷確實對出版從業人員形成前所未有的運營、管理壓力,多數地區及企業缺乏明確的競爭細化目標,融合后主營何種業務并不清楚,依舊墨守成規經營融合前的擅長業務和品牌,由早期的盲目數字化升級為盲目的融合化。競爭細化目標絕不等同于唯產值論英雄,將國家相關利潤增長目標縮水一圈作為地區目標,虧損目標也是科學和允許的。關鍵是如何制定產業競爭和品牌進程的三年規劃、五年規劃,如何實現規劃,存在何種風險,等等,這些訴求都需要企業實體全盤統籌布局,避免競爭力淪為口號,離融合業態的品牌競爭力漸行漸遠。
6.增長極快速擴散與品牌同質化現象嚴重
出版融合業態符合先導產業增長帶動產業綜合體增長的模式,但數字出版轉型反映出的增長極快速擴散和極化負效應進程縮短等問題極有可能遺傳到出版融合進程中,文化品牌的社會感召力和受眾認同并未借助增長極的能力擴散到周邊地區。如部分出版產業基地蛻變為利用政策軟肋開展與出版主業偏離甚遠的品牌業務,違背了以產業集群帶動地區發展的初衷。且融合業務模式的復雜性必然誘導新的擴散區域和企業實體單純地模仿運作,品牌經驗借鑒同質化嚴重,形成競爭力戰略整齊劃一的形同虛設和“產業浮躁”。
三、培育出版融合業態競爭力的路徑思考
出版融合前后產業競爭優勢的訴求隨之改變,無論我國出版產業融合采用替代型融合、互補型融合還是結合型融合,融合業態競爭力終究要實現集團、服務和品牌三項本質性創新,其培育路徑需遵循如下思路:
1.職能分層路徑
出版融合業態競爭力是政府、市場、企業等多股推力各司其職的合力,培育競爭力路徑優先考慮職能分層,明晰權責,以分層決策型組織管理模式激發各層級力量參與融合決策與執行的能動性,促進出版產業深度融合。政府在出版融合中發揮地區、企業協同促進作用,宏觀評估與監測融合進程,加強專項資金、注冊登記、稅收優惠、人才激勵等政策扶持力度,加大侵權懲處和監督執法力度,優化集團成長環境,促成出版企業集團、院校、科研機構成立出版融合業態協同創新聯盟,建設出版融合智庫,優化實體與虛擬雙重文化消費環境,調控以“閱讀月”等品牌為代表的多元化文化供給活動,引導和擴大消費需求。市場在出版融合中引導開放型合作,規范融合業態的新產業鏈,形成獨立和融合產業鏈混合發展的靈活架構,加速內容資源、技術、渠道優勢的流通,為出版企業的產品與服務創新掃清障礙。企業在出版融合中拓展多元化版權合作,整合并優化內容與技術增值的分配形式,開展資本合作,以集團的形式脫穎而出,堅守文化理念,在產品服務創新的同時構建強大的推廣渠道和品牌優勢。
2.非均衡化路徑
我國出版產業的非均衡狀況較為嚴重,各地區出版企業規模、業務形態、受眾需求等差距明顯,出版融合產業競爭力培育的非均衡化路徑既是尊重產業發展客觀規律的體現,也是西方國家出版產業發展經驗的啟示?!缎侣劤霭婵偸痍P于進一步推動新聞出版產業發展的指導意見》(2010年)明確提出“鼓勵教育、科技、衛生、財經、文化等領域的新聞出版資源先行整合,鼓勵實力較強的地方新聞出版企業先行整合資源”,政策意見在產業發展目標上體現非均衡化的思路。集團化本身也是非均衡化發展的一個縮影。融合業態競爭力需要發揮不同企業主體的優勢效益,非均衡化不是拋棄和選擇的戰略決策,而是“一部分地區或一部分企業通過優先競爭力培育先發展起來,帶動后發展起來的地區和企業,最終實現融合業態競爭力的共同提升”。非均衡化路徑可以我國七個跨省市經濟區域的中心城市為增長極,周邊省份采取內容、技術和資本傾斜配置,孵化區域特色鮮明的出版融合經濟帶。實力較弱的出版企業,在追逐集團、服務和品牌指標的創新時宜量力而行,臨淵羨魚不如退而結網,以常規發展的時間積淀逐步融入競爭力陣營。
3.企業分類指導路徑
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作者:馬化騰等
出版社:中信出版集團
作者簡介:馬化騰
騰訊主要創辦人之一、騰訊公司董事會主席兼首席執行官。2017 年全國兩會提交建議案《關于大力發展數字經濟 推進網絡強國戰略的建議》。
隨著移動互聯網和物聯網的蓬勃發展,人與人、人與物、物與物的互聯互通得以實現,數據量呈爆發式增長。龐大的數據量及其處理和應用需求催生了大數據概念,數據日益成為重要的戰略資產。數據資源將是企業的核心實力,誰掌握了數據,誰就具備了優勢。對國家也是如此。美國政府認為,大數據是“未來的新石油”、數字經濟中的“貨幣”,是“陸權、海權、空權之外的另一種國家核心資產”。數據,已成為驅動經濟發展的關鍵生產要素。
數字經濟已經占到中國GDP 30.6%的比重,帶來280萬新增就業人數,占中國年新增就業人數的21%。毋庸置疑,數字經濟是近年來中國經濟發展最為活躍的領域。2017年,數字經濟首次寫入政府工作報告,被視為撬動中國經濟高速增長的新動力。
中國數字經濟發展的初步成果向全球呈現了科技引領的跨越式成長的巨大潛能與魅力。中國通過短短幾年的時間普及了移動支付,跨越了已構建幾十年甚至上百年的信用卡時代。在一二線城市,已經可以做到無須依賴POS機(銷售點情報管理系統),一部手機就可以解決日常交易的絕大部分需求。
數字經濟在民生領域的應用以中國速度在全球經濟發展中取得了務實又璀璨的成果。人們用手機掛號看病、繳付水電費、處理交通事故,在臺風、暴雨等極端天氣下,全民通過手機共同參與險情上報與預警。數字信息取之于民而用之于民,形成了良性循環。
“互聯網+”是數字經濟發展的手段。過去兩年,“互聯網+”在中國落地生根。在金融、醫療、教育、交通、O2O(線上到線下)等領域中直接貼近消費者的環節,“互聯網+”已經成為工具,或是改變著和用戶的交互方式,或是催生出新的商業模式,或是用信息的交互帶來效率的提升。可以肯定的是,目前“互聯網+”帶來的各行業的改變只是開始。就像“互聯網+醫療”,絕不僅限于用手機掛號、打通醫保支付這么簡單。未來,數字經濟的發展會重塑各個行業的核心競爭力。
數字經濟的發展改變著人們的生活觀念和思維模式。數字經濟推動了共享經濟在更多領域的融入。物品的所有權和使用權通過數字交互完成分離。共享單車、共享租車,甚至共享房屋,讓擁有不再是必需。租用帶來的便利使得整體的社會資源得到最佳利用和最大節約。
數字經濟也在用科技構建凝聚社會的基礎要素――信任。數字時代以前所未有的低成本、可記錄、實時可查詢等優勢為參與其中的每一個人構建數字信用。得益于數字信用,我們可以采購遠在千里之外的各種物品,放心地搭乘陌生人的順風車,方便快捷地得到金融借貸服務。
數字經濟造就了中國互聯網企業發展的最好時代。中國互聯網企業生于草莽、長于叢林,成就了和西方發達國家不盡相同的生態。去中心化的發展讓數字連接下沉為基礎設施,進而使得生態體系中的各個主體得以自發式高速成長。以內容產業為例,中國引領了全球數字內容變現的新趨勢。從內容產業版權缺乏保護,到自創內容全球最高價格的變現,再到音頻、直播、自媒體、文學等多種內容,問答、打賞等多樣化變現途徑,內容產業在野蠻生長的叢林中獨辟蹊徑,儼然已經步入內容創作與收益齊頭并進的高增長時代。穿越叢林,將是一片更為廣闊的發展天地。
數字經濟接下來最值得期待的是與制造業的融合。制造業是中國經濟發展的根本,也是經濟增長的脊梁。數字經濟在貼近用戶側采用輕量級、小步快跑、高速迭代的發展模式,但數字經濟與制造業的融合,應當有更加系統的規劃、從頂層設計開始改變,由需求引發供給,通過云、大數據、柔性制造,讓生產資料得到效率最佳的配置,真正讓數據提升效率、爆發力量。
數字經濟是全球經濟實現可持續發展的路徑。數字經濟不僅僅能提高不發達地區的經濟產出,更重要的是能為不發達地區的人們帶來種種改變的可能。數字連接之下,即便是最偏遠地區的人,也能夠無差異、無區別地得到和一線城市人們同樣的優質內容。不發達地區的人們能以最低的數字成本,獲得教育、醫療、交易等最必需的信息,以更合理的價格賣出他們的農產品。數字經濟為如何觸達那些真正貧窮、急需幫助的人群提供了路徑,有助于實現精準扶貧。這一點,對全球不發達國家很有啟示。
傳統的管理會計決策主要是針對經營活動的制造環節展開的,重點放在生產何種新產品、虧損產品是否停產或轉產、自制還是外購、是否接受特殊價格追加訂貨的決策,以及產品最優組合、產品組織決策等方面,決策在經營活動中的重要性被廣泛認知。近年來,以移動互聯網技術為代表的高新技術的廣泛應用與不斷拓展,對管理會計決策及其價值管理方法產生了巨大的沖擊,同時也帶來了新的機遇。企業將ERP、電子商務等與互聯網相銜接,使管理會計決策的重心從以往內部資金的價值管理轉向企業外部價值的協同與創新,即事后向事前轉變,從靜態向動態過渡;同時,充分發揮管理會計信息支持系統和管理控制系統的功能作用,為企業的價值增值擴展新的路徑。如今,企業的競爭在兩個世界里進行著:一個是稱之為市場的現實物質世界,如單位購買辦公用品即使用物理商品世界出售的物理商品;另一個是稱之為市場的虛擬世界,如企業與咨詢公司在虛擬的世界中購買信息服務,或組成虛擬企業(傅元略,2004)。管理會計的決策內容需要更新與發展。譬如,將互聯網新經濟下的信息資源管理與管理會計決策相結合,充分利用現代信息通訊技術使傳統的行業和互聯網結合起來,擴展管理會計的功能結構,創造一個基于互聯網的管理會計決策新常態。為了豐富管理會計經營決策的內容,本文以網購為代表,探討實體店經營及實體與虛擬店(網店)結合下的決策選擇問題。當前,以網購為代表的互聯網銷售正在成為企業銷售的一種重要途徑,圍繞互聯網營銷的競爭戰略與決策選擇等問題也正在或已經成為管理會計研究的重要課題之一。本文在分析管理會計決策的互聯網特征的基礎上,重點討論的問題是:如何在當前互聯網新經濟的環境下優化管理會計的決策行為,謀求互聯網營銷與成本競爭戰略等的博弈與均衡。
二、管理會計決策的互聯網環境
經濟新常態下企業經濟結構的轉型升級,以及“大眾創業、萬眾創新”的實踐深入,需要管理會計加強變遷管理,積極構建或開發與互聯網環境相適應的管理會計決策的新工具與方法體系。
(一)管理會計決策的權變性增強決策是為了達到一定的目標在各種行動方案中進行選擇的過程。早期管理會計決策所需的互聯網基礎需要自我創造,譬如沃爾瑪租用衛星進行貨物資源的配置(20世紀80年代初,沃爾瑪花費4億美元從休斯公司購買了商用衛星,實現了全球聯網,建立了一個龐大的網絡信息管理系統,實現實時信息反饋)。這種方式不僅成本高,效率與效果也有一定的局限性。現在,移動互聯網技術、云計算、大數據、物聯網等應用于企業的經營活動之中,促進了電子商務、工業互聯網和互聯網金融的健康發展。一方面,管理會計決策的成本效率比以前有了明顯改善;另一方面,管理會計的決策功能與作用也有了極大的提升。譬如,管理會計的決策范圍不再局限于國內,它通過互聯網手段引導企業拓展國際市場,使決策的準確性、及時性與全局性得到迅速的提高。互聯網新經濟的發展使中國管理會計發展進入了權變管理的新階段。隨著管理會計工作效率的大幅度提升,許多傳統方法將面臨挑戰,必須轉變觀念,適應這種新環境與新常態。換言之,在互聯網新經濟的環境下,管理會計決策的權變性就是要在具體的決策過程中充分利用大數據和互聯網等新技術,并且具備大數據戰略、大數據管理和大數據生態等運作能力。在2014年財政部出臺的《全面推進管理會計體系建設的指導意見》中,提出要加快管理會計信息支持系統與管理控制系統的建設,實現財務與業務活動的有機融合,提高管理會計決策的科學性與有效性,充分發揮管理會計在企業管理中的功能與作用等,就是要引導管理會計從傳統的執行性階段,向決策性與權變性的管理會計階段轉變。增強管理會計決策的權變性,構建與互聯網新經濟相適應的強大的基于決策選擇與價值創造的管理會計系統,體現了中國特色管理會計理論與方法體系建設的內在要求。
(二)管理會計決策的“顧客價值觀”需要重構在互聯網新經濟的環境下,管理會計在為顧客創造價值的過程中,必須圍繞互聯網經濟的三個新特征,即“零距離”“分布式“”去中心”實施管理會計的變遷。譬如,通過管理方式創新,提高管理會計決策的科學性;通過控制機制的創新,提高管理會計決策的效率性與效果性;通過組織結構的創新,提高管理會計決策的有效性與合理性等。在積極利用大數據等現代信息技術手段為顧客價值創造經營(CustomerValueAddedManagement,CVAM)服務,即在互聯網環境下,管理會計的顧客價值觀要實現“通過數據找規律,通過規律提效率”。大數據和信息平臺只是手段,是為管理會計決策服務的,必須倡導信息的共享共用,優化企業的決策行為。數據不在于你擁有多少,而是利用數據的效率高低。以我國的海爾集團為例,海爾通過構建面向顧客價值的管理會計信息支持系統,實現了從會計核算信息化向管理會計信息化的拓展,提升了財務對業務的決策支持作用。海爾的管理會計信息系統以戰略為框架、以價值創造為導向、以市場為驅動、以自主經營團隊為單元,在提升企業價值、降低企業風險、優化資源配置、提升管理水平等方面發揮了重要作用(彭家鈞,2015)?;ヂ摼W新經濟給管理會計決策帶來了深刻的變化,傳統的垂直式溝通渠道向基于互聯網的網絡式信息交互平臺轉變;從指揮控制員工轉變為鼓勵員工自主創造,員工能實時獲取用戶和市場的信息,快速響應和滿足顧客需求,主動為企業創造價值。管理會計的經營決策適應顧客價值創造經營的新特征進行權變性管理,譬如在經營方式上,從過去的推式經營向推、拉結合,進而向交互體驗的方向轉變,認識和把握不同經營方式下的顧客特征是管理會計決策科學性與有效性的保證。基于互聯網新經濟環境的顧客價值觀及其特征如表1所示。
三、成本競爭戰略與互聯網營銷
成本競爭戰略作為管理會計決策的一種重要路徑選擇,其目的是實現顧客價值的最大化,其通常采用的管理手段主要有低成本戰略、差異化戰略與集中化戰略等?;ヂ摼W營銷拓展了人們的價值觀,使以顧客價值為導向的管理會計理念得以盛行(GrossmanS.J.andHartO.D.,1986)。
(一)互聯網營銷的特點互聯網營銷與傳統的商品營銷相比具有一定的不確定性,它是基于互聯網的一種全新商業經營模式。數字化與非數字化是商品具有的兩種內在特征,企業在進行商品營銷時,必須了解顧客購買和選擇商品時對這兩種特征的感觀需求。在互聯網經濟環境下,商品的數字化特征可以借助于網絡交流和傳遞來表達其商品特征。換言之,數字化特征就是那些僅憑肉眼觀察就可以決定是否購買的商品所表現出來的特征(ChesbroughHW.andSocolofSJ.,2000)。譬如,顧客對服裝的款式與顏色需求,可以通過互聯網快速地加以捕捉,并了解商品最新的變化情況,據此作出是否購買的決策選擇。同時,互聯網不僅可以讓顧客憑借肉眼觀察并決定是否購買,還可以憑借聲音等引導顧客作出決定。譬如,當顧客購買蘋果手機之類電子產品時,外觀的好壞是一方面,通過顧客體驗,讓顧客試聽或實際感受則又是一個方面,只有兩者都滿足顧客的價值需求,才會產生購買的實際需求。作為商品的非數字化特征,它是指只有通過實實在在計量的方式才能使顧客決定是否購買的商品屬性。以服裝為例,顧客只有親身考察才能了解服裝的材料,以及大小等最為關鍵的商品特征。此外,對于商品的質量以及色、香、味等方面,數字化特征相較顧客決定是否購買的影響并不大,而非數字化特征顯得特別重要?!邦櫩蛢r值”是“顧客化生產”的進一步擴展,它要求企業能夠為顧客創造價值,并從性價比、使用功能等多個方面滿足顧客的需求。企業經營的重點正在由“從銷售額向利潤,再進一步向價值”的方向轉變。對于價值(Value),人們更加重視企業價值以及股東價值之外的顧客價值?;诔杀靖偁帒鹇缘幕ヂ摼W營銷,要求企業營銷從傳統的為顧客提品轉向為顧客創造價值(馮巧根,2015)。以網購為代表的互聯網營銷提高了顧客購物的便利程度,使顧客能隨時隨地挑選和購買自己心儀的商品。從管理會計決策來看,以網購為代表的互聯網營銷將給企業的成本管理帶來新的挑戰。從商品的兩種內在特征分析,數字化特征明顯的商品面臨更加激烈的競爭,企業必須對自己的成本競爭戰略作出合理的選擇,如采用差異化戰略,還是采用低成本戰略等。而非數字化特征顯著的商品,在互聯網環境下顧客的尋找成本有了明顯的改善。譬如,它們可以通過網上的商品評價,以及就近的實體店觀察來體會商品的好壞。換言之,在尋找成本過高的情況下,顧客可能會放棄對非數字化特征商品的追求,轉而選擇已往熟悉或者同事朋友推薦的商品的傾向(IndrajitSinha,2000)。為便于模型設計,本文中模型構建的相關符號說明如下:(1)C1為商家僅通過商店進行銷售時的成本;(2)C2為商家僅通過網店進行銷售時的成本;(3)f為顧客對于商品感到滿意的非數字化特征的效用;(4)k1為顧客在企業1的購買成本;(5)k2為顧客從企業1到企業2的轉換成本;(6)r為顧客愿意支付的價格;(7)p1為顧客在企業1購買時實際支付的價格;(8)p2為顧客在企業2購買時實際支付的價格;(9)U為消費者的效用。
(二)模型假設根據上述分析,作如下假設,以便為后述的模型構建提供基礎。1.市場上存在兩家相同類型的企業(以下簡稱“企業1”或“企業2”),它們生產的產品同時具有數字化與非數字化兩種內在特征。譬如,服裝、日用百貨等。顧客購買這類商品時,往往需要及時了解商品的數字化特征,這是因為商品本身是在不斷變化的。面對這些變化,顧客皆可借助于互聯網或者通過走訪實體商店來進行了解。顧客所取得的效用不僅僅依賴于商品的數字化特征,還依賴于它的非數字化特征,即指商品是否能達到顧客的要求。假設兩企業商品的數字化特征沒有區別,這樣顧客效用就由商品的非數字化特征來決定。2.兩種不同類型的顧客存在于這個市場中,一種是通過互聯網進行商品查找的顧客,另一種是不通過互聯網進行商品查找的顧客(ReeveJM.etal.,2011)。假定這兩類顧客只對上述兩家企業(即“企業1”和“企業2”)中的某一家商品的非數字化信息有所了解,而對另一家企業的非數字化信息不知曉?!捌髽I1”認為了解自己商品的顧客愿意以預定的價格r購買自己的商品,并獲得r+(ff>0)的效用(假設顧客滿意的非數字化信息的效用為f,滿意時f>0);而“企業2”同時也提供此類型且可能更好的商品。通過某種方式,顧客可以了解到“企業2”的商品的非數字化信息。若顧客對“企業2”的商品進行比較后,覺得買了“企業1”的商品有些后悔,即購買的期望效用低于未購買商品的效用。換言之,假設顧客滿意(f>0)的概率為q,則不滿意(f<0)的概率為1-q(相反,則為“企業2”的商品的非數字化特征。即顧客只有有限的忠誠,他們隨時有可能改變自己的購買意向(只要當顧客發現有更好的商品時,購買意向就會隨之轉變)。表明顧客對于非數字化特征顯著的商品,其購買行為并不受互聯網查找因素的促使。即顧客具有商品使用的“路徑依賴”,只要尚未使用其他企業的商品,往往傾向于購買自己正在使用或者熟知的商品。相反,他們對于不了解的商品不會輕易購買,一旦經過對比并發現新接觸的商品好于現有的商品時,就會增加對新商品的預期效用,并決定購買該商品。這種情況說明,尋找成本與考察實體商店的成本具有相關性。3.企業的銷售決策各不相同。在管理會計決策過程中,企業可以選擇只在實體店進行銷售,也可同時在實體店與網店出售自己的商品。然而,不同銷售決策會影響企業的成本競爭戰略(如利潤目標、銷售定價等),從而使企業在互聯網環境下的博弈出現不均衡的現象。在互聯網的新經濟環境下,一方面企業通過不同的競爭手段來獲取利潤;另一方面顧客獲取信息的渠道增加,進一步刺激了消費的欲望(凱恩•拜羅,2003)。以互聯網銷售為代表的管理會計決策創新,使財務與業務一體化,營銷管理與競爭戰略相互融合?;ヂ摼W營銷強調營銷行為的最優化,尋求諸如網購活動中交易成本的最小化等,以實現企業收益的最佳化,這一活動本身就是成本競爭戰略在營銷活動中的延伸?;ヂ摼W營銷能夠在最大程度上消除交易成本,以網購為代表的互聯網營銷使信息的獲取更加容易和及時,并減少了交易的中間環節,從而使交易成本大大降低,進而為顧客帶來更大的價值。互聯網營銷是一種在動態中優化成本結構的策略,而不是片面強調營銷成本的高低(裴沙沙,2008)。舉例來說,企業(商店)可以通過將自己的某種產品直接傳至互聯網,而避免了昂貴的人工費用的開支和零售渠道的成本開支,進而大幅地降低銷售的成本。
四、顧客\企業行為與成本競爭戰略的融合
管理會計決策只有在充分考慮顧客與企業雙方供需關系,并結合行為各方情境特征的基礎上,才能為互聯網營銷提供成本競爭戰略的有益方案。換言之,將成本競爭戰略嵌入于顧客\企業行為之中是管理會計決策的一種重要路徑選擇。
(一)顧客行為與成本競爭戰略從商品營銷視角考察,顧客選購商品一般有兩種路徑:一是繼續購買并使用已往熟知的商品;二是更換新的商品,并對相關的商品進行搜索(查找)。在比較新舊商品之后,結合商品的數字化特征與非數字化特征加以綜合考慮(“企業1”和“企業2”的數字化特征前文已作了假設,顧客行為選擇的重點是對非數字化特征進行分析與判斷),最后對新廠家的商品作出購買決定。上述情況實際上是一個動態博弈的過程。
(二)企業行為與成本競爭戰略企業只有全面考慮了顧客的各種需求之后才能獲得更好的收益。在每家企業的產品品質、售后服務以及樣式(款式)等方面差異性不大時,產品的價格競爭將不可避免,即會產生同質性競爭。管理會計決策將會選擇成本管理的競爭戰略,主要是低成本戰略,具體的決策選擇是:(1)通過降價促銷來吸引顧客的購買動機;(2)安排一定幅度的降價空間,以滿足吸引顧客購買欲望的實現。企業必須圍繞顧客需求,在是否采用降低促銷策略與成本效益行為之間進行權衡,這一過程表現出的是一個動態博弈的過程。從企業行為看,若生產成本無法改變,則銷售成本等期間費用的降低將成為低成本戰略的一個重要組成部分。以銷售成本為例,它與企業采用的銷售策略以及銷售渠道的配置具有相關性。假設企業存在三種銷售方式:(1)只在實體店進行銷售,設其成本為C1。(2)只在網店銷售(利用互聯網方式進行銷售),將成本設為C2。其中,宣傳成本對顧客行為也很重要,這里將宣傳成本界定為向顧客傳遞商品的成本(通常情況下,C1>C2)。(3)實體店與網店同時銷售。誠然,若f=0或非數字化特征不存在,且商品的數字化特征無差異時,這兩種銷售方式均會發生邊際成本。假如網店銷售的成本更高,則應當放棄互聯網營銷方案。一般而言,能夠從互聯網營銷中直接獲益的往往是顧客而不是企業。然而,當互聯網營銷的成本比實體店銷售的成本低時,減少或放棄實體店銷售成為成本競爭戰略的一種重要選擇。事實上,互聯網營銷面臨的環境十分復雜,通過互聯網進行商品銷售容易誘發商品價格的競爭,導致企業僅憑借互聯網銷售難以獲得利潤,理論上往往放棄這種選擇,從社會上頻繁曝光的網店關閉現象也可以佐證。因此,在“大眾創業、萬眾創新”的“互聯網+”環境下,加強顧客\企業行為研究,提高管理會計決策的科學性與有效性值得各界關注與重視。綜上所述,企業的銷售策略可以歸集為兩個方面:(1)直接通過實體店進行銷售;(2)既通過實體店又通過網店進行銷售(RajivLal,MiklosSar-vary,1999)。通過對顧客\企業行為的考察,下面集中對這兩種銷售方式展開分析。即分析的焦點是:圍繞f>0,C1>C2時的情況,判斷企業可以從互聯網營銷中取得收益均衡的可能性與條件。
五、成本管理決策與企業行為選擇
對于實體店,或者實體店與網店結合的企業行為,體現了成本管理決策強調的企業線上與線下相融合的內在要求,是管理會計博弈均衡的一種戰略選擇。
(一)企業僅靠實體店銷售的行為策略及其收益分析就“企業1”而言,顧客有三種基本策略:(1)選擇不搜尋;(2)購買熟知的品牌;(3)尋找新商品,即盡可能地搜尋到更好的商品。上述第一種策略,顧客得不到任何效用(選擇不買,以靜制動);第二種策略,獲得相應的效用,量化形式為r-k,考慮到顧客實際購入的價格,設為p1,則顧客的效用為r-k1-p1(假定p1≤r-k1);第三種策略,由搜索產生的經濟后果來判斷效用。在可能的概率q下,顧客通過更換品牌得到滿意的新商品(即f>0),便會購入這種新商品,獲得的效用為r+f-k1-p1;若顧客覺得不滿意(f<0),則會有三種選擇:(1)繼續購買原來的商品,但顧客已有不滿情緒(由于不滿意,預期效用為r-f,其他的一樣),取得的效用為r-f-k1-p1;(2)購買熟知的品牌,取得的效用r不變(預期效用),扣除查找成本和實際買價,其實際效用成本為r-k1-k2-p1;(3)不購買商品,則其獲得的效用為-k1,表現為企業行為過程中的采購成本。針對上述顧客的行為選擇,成本管理的策略(即收益均衡)只能存在于三種情況:(1)顧客不去查找;(2)顧客去搜索,但是在發現新品牌差于原來的商品以后,繼續使用原來所使用的品牌;(3)顧客會查找但是沒買任何東西。以下分為兩種情況討論。需要說明的是,上述三個條件中的f代表著商品的非數字化特征,體現著企業商品的重要指標(如產品質量等),這些指標在博弈均衡的條件下需要大小適度。假如f小于采購過程中的代價(k1或k2),就難以吸引顧客產生購買的沖動。換言之,只有當f>k1且f>k2時,才會使顧客產生查找的行為動機,或者去實體店考察的動力。此外,f應比銷售渠道的成本(如C1)小,以減少企業成本管理的決策失誤,避免出現盲目降價招攬顧客的行為發生。從管理會計決策視角考慮,企業的著眼點應放在核心競爭力的培養上,譬如通過差異化的成本戰略提升f的數值。其結果:一方面,有助于約束其他企業采用價格競爭戰略;另一方面,有助于提高企業的名聲及其商譽價值,即產品的性價比高,質量穩定,顧客往往愿意多花點錢購買到質量好的商品。
(二)企業同時利用實體店與網店營銷的行為策略及其收益分析通過實體店與網店兩種渠道進行銷售,若企業有定價自,在互聯網新經濟的環境下,顧客的決策行為會發生相應的轉變。區別于單純的實體店銷售,同時開展實體店和網店銷售的管理會計決策選擇仍然主要是低成本戰略(WalterT.Harrisonetal.,2010)。但它具有明顯的情境特征:一是顧客不用搜尋,可以直接應用互聯網訂購商品,由該方式產生出的成本節約,即查找成本k1;二是降價促銷的確可以吸引到其他企業的部分忠實顧客(即促使顧客從不了解本企業的商品轉變為了解商品的內在特性)。一方面,有效地阻止了顧客對其他企業的搜尋行為;另一方面,在互聯網上以足夠低的價格來吸引這部分顧客的注意力。結合上述兩種情境特征,如果顧客沒有發現自己心儀的商品,則他們會利用互聯網訂購老品牌(原來使用的品牌)的商品,此時的成本會更低。就“企業1”而言,顧客有三種基本決策選擇:一是不搜尋,也不購買。此時,收益為0。二是不搜尋,但納入到互聯網營銷系統,顧客可以在網上購買。相較第一種決策選擇,這種策略節省了采購成本k1,其獲得的收益為r-p1。三是搜尋,其收益狀況隨顧客策略的轉變而變動。一方面,對于概率為q的顧客來說,因找到了滿意的商品(f>0),其獲得的收益為r+f-k1-p2(盡管顧客可以利用互聯網訂購節省相關成本,但是互聯網能夠了解的僅為商品的數字化特征,欲掌握非數字化特征仍然需要到實體店去觀察,這樣就會發生采購成本k1,需要加以扣除);另一方面,在搜尋之后覺得不滿意時f<0,還可分成三種情況:(1)選擇購買搜尋到的新商品,其收益為r-f-k1-p2;(2)購買老商品(原來使用的商品),它能夠節約查找等成本,所以其收益增加為r-k1-p1;(3)如果不買任何東西,收益為-k2。以下分兩種情況進行討論。
六、結語
此次交易規模為4.2億美元,蘇寧將推動PPTV聚力在資金和戰略資源方面保持行業領先優勢,在產業鏈整合、多屏互動體驗、媒體內容及視頻開放平臺方面實現跨越式發展,而PPTV聚力則成為蘇寧布局零售業新生態必不可少的一環。
“2008年金融危機以后,我們明顯感受到兩個變化,一個是消費市場和我們運營成本的變化;另一個是互聯網電子商務對傳統零售渠道的滲透。面對這兩個挑戰,蘇寧明確了企業轉型。從蘇寧易購正式上線,到確定蘇寧要做沃爾瑪+亞馬遜,再到2013年的一系列動作,比如年初更名、雙線同價、開放平臺,還有馬上要進行的互聯網文化再造,蘇寧的轉型從最初方向到現實路徑,已經越來越清晰?!睂O為民所說的路徑正是蘇寧正在系統推進的“一體兩翼”的“互聯網路線圖”。
“一體”是以互聯網零售為主體,“兩翼”是構建O2O全渠道經營模式和線上線下開放平臺?!熬C合起來看,就是要把我們線上線下的資源融為一體,然后按照平臺經濟理念,最大限度地向市場開放、與社會共享,從而實現流通領域新一輪的資源重組與價值再造?!比缃?,蘇寧在海內外擁有1600多家連鎖店,線上線下年銷售額高達2300億元。
虛實結合:形成產業鏈競爭優勢
PPTV聚力是首家覆蓋網頁端、PC客戶端、手機端、Pad端,并率先進入互聯網電視領域的視頻新媒體,活躍用戶超過3.4億。艾瑞咨詢的統計數據顯示:2013年9月,PPTV聚力日均覆蓋用戶3092萬人,日均播放時長1930萬小時,位居行業第三。2011年PPTV聚力推出移動端APP,連續兩年位居蘋果iPad暢銷產品免費APP榜單視頻應用類第一名。今年,PPTV聚力推出PPBOX、PPLink等自主品牌硬件產品,全面進入家庭娛樂視頻領域,進行“一云多端”戰略布局。
聚力傳媒CEO陶闖認為:“互聯網行業正在從虛擬服務走向實體生活,線上線下的融合經濟正成為互聯網行業未來的發展趨勢,未來完全依托線上經濟的純互聯網企業可能會越來越少。移動互聯網和家庭互聯網的爆發打破了傳統互聯網的概念和運營模式,一個嶄新的虛擬與實體、線上和線下全面融合的新互聯網經濟模式正在誕生,未來互聯網將會消失,因為它已經被植入到大眾的24小時生活中?!?/p>
“目前互聯網行業有兩個最大的創新:一是視頻,二是電子商務。在移動互聯網爆發式增長的情況下,互聯網已經開始淡化,純網絡經濟已經開始從線上到線下融合,電子商務正在大規模介入傳統的物流,視頻網站已開始拍電視劇,就連旅游網站都開始建立自己的旅游基地。互聯網已經從傳統的所謂線上經濟,全面向線下經濟融合,也就是O2O。如果你不能做到線上和線下、硬件和軟件結合,恐怕就不能成為成功的企業?!碧贞J認為,此次戰略合作將帶來三方面的價值:用戶品牌的戰略價值、云端和終端的戰略價值,以及媒體與傳媒的內容戰略價值。
“弘毅在中國文化產業布局已久,擁有多個投資項目,有著豐富的投資經驗和資源積累,可以幫助PPTV聚力嫁接優質的內容資源和渠道資源。而弘毅同時擁有全球資源,可以協助PPTV聚力成為更加強大的傳媒平臺,不斷補充自己的短版?!焙胍愣驴偨浝砉谋硎尽?/p>
此次戰略合作主要集中在三個方面:終端和云端,用戶和品牌,傳媒和內容?;谝曨l云平臺的全時智能視頻多終端是PPTV聚力的未來發展戰略?;邶嫶蟮腜C端和移動端用戶規模,PPTV聚力將通過蘇寧與弘毅的資金實力、線上電商和線下零售渠道資源,以及蘇寧、弘毅在家電、3C產業鏈和文化產業積累的優勢,快速布局移動、家庭和PC視頻終端,以開放的視頻平臺定位與硬件廠商合作,增強自己的視頻云平臺和大數據用戶服務能力,形成新的產業鏈生態,占領OTT智能家庭視頻市場,為用戶提供多屏一體化的全時視頻智能服務。 PPTV聚力將圍繞自己的核心產品PPBOX、PPLink推出一系列多屏產品和服務,通過上下游戰略合作拓展市場。
而流量是互聯網行業競爭的焦點。如何對用戶人群深度理解并有效觸達,是視頻和電商發展的核心問題。此次戰略合作將打通PPTV聚力互聯網用戶和蘇寧云商會員服務,一方面通過蘇寧提供的各類生活服務加深用戶人群對PPTV聚力的認知,另一方面通過蘇寧線上和線下人流和廣泛的城市覆蓋提升PPTV聚力的品牌影響力,增強PPTV聚力平臺的黏性。
在媒體內容和服務方面,PPTV聚力將基于多屏體系下的4X2互動娛樂新媒體發展定位, 以及四條主線內容產品(影視劇、王牌體育、娛樂互動和內容自制)和其最具競爭力的雙核平臺(直播平臺和多屏互動平臺),提供大眾娛樂互動視頻服務。而在數字媒體內容投入方面,蘇寧、弘毅和PPTV聚力有很多交集。蘇寧正在建立開放的數字內容電商平臺,三方將在媒體產業布局、電商視頻化、媒體內容采購,以及電商和廣告營銷模式方面深入合作。
布局視頻:蘇寧互聯網轉型提速
此次交易蘇寧投資2.5億美元,占有PPTV聚力44%的股份,成為第一大股東,是蘇寧迄今為止最大的一筆戰略投資。孫為民說:“互聯網零售與智能視頻行業結合將大大加快蘇寧打造全渠道融合、全產品經營和全客群服務云商模式的步伐?!?/p>
孫為民指出,三方將加快進入方興未艾的OTT領域,融合各自的技術研發能力、內容運營能力與渠道優勢、客戶群體優勢,為上游彩電廠商和內容供應商搭建開放的技術平臺、海量的內容產品平臺和豐富的視頻應用平臺,OTT領域建立首個覆蓋研發生產、流通渠道、內容供應、用戶體驗的完整產業鏈條。而蘇寧每年超過1000萬臺電視的巨大銷量,將為其OTT業務發展提供保障。
蘇寧早已制定了從實體商品向內容商品、服務商品拓展的全品類戰略,而數字內容產品是其中一個重要的領域。今后,蘇寧將通過自主采購、對PPTV聚力持續投資的方式,以及弘毅在文化領域積累的資源,進行版權內容整合,為用戶提供更為豐富的影視體育綜藝等內容產品和消費體驗。
同時,蘇寧有望成為國內首批獲得移動通信轉售業務牌照的企業,而PPTV將成為蘇寧開展虛擬運營業務的重要內容基地。在完成硬件銷售、內容提供與虛擬運營戰略布局之后,蘇寧將從單一的硬件銷售商向軟硬結合的整體解決方案提供商轉變。
孫為民用Dream(夢想)、Team(團隊)、Game(競技)闡述互聯網公司創新的特點和蘇寧企業文化創新的方向。PPTV聚力今后仍將獨立運營,并堅持互聯網公司的創業文化,實現團隊的創業夢想。
以制造業為例,信息化在制造業的應用發展分為三個階段:數字化、網絡化與智能化。“中國制造2025”標志著信息化在制造業應用進入了新的階段,在實現數字化生產的基礎上,以物聯網、云計算、大數據等技術實現制造的網絡化與智能化。
中國版工業4.0
隨著中國經濟進入新常態,“中國制造”疲態漸現。據國家統計局數據顯示,2014年中國工業企業利潤同比增幅為3.3%,較上年大幅放緩8.9個百分點。2015年以來,官方制造業采購經理人指數(PMI)已連續兩個月低于榮枯線,表明制造業仍未擺脫萎縮困境。
2015年3月5日,國務院總理在政府工作報告中提到推動產業結構邁向中高端。表示,制造業是我國的優勢產業,要實施“中國制造2025”,堅持創新驅動、智能轉型、強化基礎、綠色發展,加快從制造大國轉向制造強國。
“中國制造2025”被譽為中國版工業4.0規劃,是國家層面對未來十年我國制造業發展所制訂的“戰略行動計劃”,將圍繞制造業創新能力、創新體系、質量品牌、大企業培育及綠色制造等采取“行動”,以全面提高“中國制造”的水平,實現“中國制造”向“中國創造”的轉變。
“中國制造2025”規劃是在中國工程院150多名專家花費一年半時間進行戰略論證的基礎上,制定的一份規劃綱要。2015年3月6日,工業和信息化部部長苗圩接受媒體采訪時首次公開披露“中國制造2025”制定情況。規劃認為完成中國從制造業大國向制造業強國的轉變需要30年時間,“中國制造2025”是第一個十年的行動綱領。該規劃主要內容分為五部分,第一是強調創新驅動,第二是質量為先,第三是綠色發展,第四是結構優化,第五是人才為本。通過實施該規劃使中國制造業進入全球制造業的第二方陣,為后兩步走奠定好基礎。
有一幅漫畫這樣描述工業4.0的應用場景,工業3.0是機器設備數字化、智能化,圖上畫的是一個機器人從貨架上抓取一個貨物裝進一輛卡車;到工業4.0仍然是這張圖,只不過在貨架、機器人、汽車上都畫了一條弧線,這表明這三者互相都通過無線、寬帶、移動、泛在的網絡聯系起來。這就很直觀地表明,將來智能化的設備、產品之間,通過有線無線的通信方式連接在一起,也就是我們經常說的物聯網或者工業互聯網的概念。
一言以蔽之,“中國制造2025”的實質是基于互聯網實現智能制造。
“互聯網+”融合傳統行業
在政府工作報告中同樣也涉及了互聯網與傳統行業的融合,那就是“互聯網+”戰略。
總理的工作報告對“互聯網+”戰略描述得相對簡單:國家要制定“互聯網+”行動計劃,推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合,促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展,引導互聯網企業拓展國際市場。國家已設立400億元新興產業創業投資引導基金,要整合籌措更多資金,為產業創新加油助力。
簡而言之,“互聯網+”是指各行各業構建在互聯網的底盤之上,以大數據、云計算、移動互聯等新一代信息技術驅動。
回過頭去看,過去的20年時間里,互聯網已經深刻改變了中國經濟的格局和產業版圖。第一個十年里,互聯網行業和傳統行業和平共處,互聯網催生了很多新經濟,比如門戶、游戲和電商等。第二個十年里,互聯網逐步開始改變甚至顛覆了很多傳統行業。
全球互聯網連接了30億網民,創造了輝煌的技術奇觀,基于互聯網的物聯網更是一個浩瀚無邊的藍海?!盎ヂ摼W+”是以互聯網平臺為基礎,利用信息通信技術與各行業的跨界融合?;ヂ摼W+交通=打車軟件,互聯網+金融=微眾銀行,互聯網+政務=智慧城市?!盎ヂ摼W+”以信息通信業為基點全面應用到第三產業,形成了如互聯網金融、互聯網交通互聯網教育等新業態,并向第一和第二產業滲透。
其中,互聯網和工業的融合無疑更為讓人期待,中國信息通信研究院院長曹淑敏認為:寬帶特別是移動互聯網的發展,給幾乎所有的產業都帶來了巨大的變革,尤其是互聯網技術跟工業的融合。這次政府工作報告中第一次有了發展工業互聯網的提法。當前,兩化融合帶來了產品個性化、制造業服務化、流程虛擬化……國內很多企業已經在做上述實踐。更高級的融合是工業互聯網,它將極大地降低工業能耗,提高產品質量。
互聯網工具化全景滲透
值得注意的是互聯網與工業的融合不是簡單的物聯網應用,這同時也是信息化與工業化深度融合新階段的重要體現。
2015年3月16日,德國漢諾威消費電子、信息及通信博覽會(CeBIT)在漢諾威市展覽中心拉開帷幕。本屆會議的主題是數字經濟,“數字為始,經濟為主”,這個口號的內涵是:不是實體經濟要互聯網標志化,而是互聯網必須深入實體經濟內部。在中國,它有著另一個新的名字叫“互聯網+”。
隨著工業4.0這個概念的推廣,傳統工業系統支配下的德國社會已經達成共識:真正的互聯網精神應該是互聯網工具化后的全景滲透和數字經濟引導。
同樣,在我國工業互聯網依然有很大的發展空間。苗圩認為現在工業互聯網應用多半是在營銷環節和售后服務環節、采購環節,如B2C和B2B。而工業互聯網將來在制造環節以及企業與企業之間,都會給現有的生產方式帶來顛覆性或者革命性的變化。
以制造業為例,現在制造大規模消費類產品大多采用集約制造,這是最經濟最合理的生產方式。但集約制造對個性化需求的滿足不夠,現在通常是一個企業大批量制造出產品,發送到各地,通過分銷環節到達用戶手中。將來隨著互聯網的普及,每個人都可能成為設計師,所需要的材料和零部件都可以通過網上采購,自己也可以把它生產出來,這是最好的滿足個性化需求的生產方式。
中國工程院院士、互聯網協會理事長鄔賀銓則以另一個例子說明在工業互聯網下的智能化生產時代,規?;a與個性化生產是可以互相融合的。以青島紅領服飾為客戶提供定制服裝為例,用戶可以從企業提供的上百種款式搭配中挑選自己喜歡的款式。用戶確定要求后,數據將被發送到工廠。每件衣服都是個性化的產品,但生產過程卻依然是大規模流水線生產。這種個性化生產的成本只比普通大規模生產高10%,但售價卻比普通大規模生產服裝高一倍。
智能制造切入工業互聯網
“中國制造2025”的本意是進一步推進兩化深度融合,通過互聯網讓機器與機器“對話”,通過信息化的手段來加強企業的管理、制造、生產。而信息化在制造業的應用發展分為三個階段:數字化、網絡化與智能化。在實現數字化生產的基礎上,以物聯網、云計算、大數據技術實現生產的網絡化與智能化。
在數字化方面,過去五年,我國工業企業在研發設計方面應用數字化工具普及率已經達到54%,近五年年均增長4個百分點:現在很多工業企業已經實現了甩開圖版,無紙化設計,數字化模型與三維仿真等技術的大量應用,減少了研發的周期,提高了設計的效率,也降低了研發成本。另外在規模以上的工業企業中,生產線上數控裝備比重已經達到30%,近五年也是年均增長4個百分點。
而在網絡化與智能化方面,中國還有很大提升空間,我們在高端的傳感器、重要的操作系統、數字化的基礎上需要進一步提高智能化的水平,這樣才能達到智能制造的要求。
以機器人應用為例,工業機器人在工業領域的推廣應用,將提升我國工業制造過程的自動化和智能化水平,降低人工成本上升和人口紅利減少對我國工業競爭力的影響,提高生產效率和產品質量,降低生產成本和資源消耗,保障安全生產,保持和提升我國工業的國際競爭力。
會場越來越“冷”
這是北京圖書訂貨會走過的第25個年頭,早在2009年書業一片“抱團過冬”聲中,參展單位就開始盛傳“圖書訂貨會真正的訂貨功能已經逐漸消失,參會主要是見見老朋友”,這種聲音延續至今。
從參展商人數和展位數量來看,北京國際展覽中心已顯出越來越“冷”的氣氛。主辦方之一的中國出版協會介紹,今年的展館面積減少了近5000平方米,展位總數為2280個,比上屆減少137個。更讓記者驚訝的是,一直是以大規模、炫麗裝潢呈現的大參展方中信出版社今年居然未參展,據說是因為展位不足。
《經濟》記者在展館現場發現,本來是12日結束的圖書訂貨會,10日就不斷有出版社開始打包撤離,在展館的人也越來越少。已經參會5年的清華大學出版社市場部的李先生告訴《經濟》記者,往年他會提前一兩天到會場準備迎接各地來的客戶,每天忙得抽不開身,而今年他只去了會場兩趟,還只是和幾個約好的老朋友見面,“會場里面一年比一年‘冷’了”。
從重點書推薦的環節來看,作家們對這個重要節點也顯得很冷淡,今年的新書會現場已少了很多大家的身影,曾經白巖松、陳丹青、梁文道、汪涵同臺“談讀書”的場景也一去不返了。“作家們都過冬去了,今年也很難約到書稿”,長江文藝出版社一位編輯無奈地告訴記者。
數字出版正風起云涌
在紙質圖書會場日漸冷清的背后,數字出版已經風起云涌。
在本屆訂貨會上,數字出版和數字閱讀明顯充當了主角。大會主辦方特意設置了近2000平方米的數字出版展館,共100余個展位。而且,訂貨會期間的幾個核心會議――高層論壇、版權交易、產業峰會等,均以數字出版為主要議題。數字出版、數字閱讀無論在展會活動中還是在各方交流中,都成為熱門關鍵詞。
據了解,作家出版社也因重視版權受到廣泛關注。2011年,作家出版社向80余位作家支付了總計100多萬元的數字出版版稅,成為傳統出版社首次大規模向作家支付數字出版“稿費”。北京開卷信息技術有限公司總經理孫慶國就指出,數字出版的核心其實就是電子圖書,電子圖書是紙本書的一種延續,一種書兩種形式銷售,兩種形式生產,它是一種市場互補而不是簡單的一種替代,實際上給了讀者和出版人更大的選擇空間。一語道出傳統出版與數字出版的關系。
黨的十七屆六中全會首次將文化提升到國家戰略高度,并明確指出要加快發展數字出版、移動多媒體等新興文化產業。同樣,《數字出版“十二五”時期發展規劃》也描繪了一幅宏偉而絢麗的數字出版藍圖。2011年是數字出版應用大發展的一年,數字出版產業化趨勢不可阻擋,具體表現在數字出版產業規模不斷擴大,收入不斷增加,產業融合度不斷加深,數字出版的產品形態也在不斷豐富。整個行業的發展特征可以概括為“跨行業”和“全媒體”:不斷有新的數字出版企業、渠道商加入到這個行業中,產品更為豐富,形成了非常完備的產品形態,而以手機出版為核心的移動互聯網出版、電子書包以及以云計算為特征的數字出版平臺成為三大熱點。2012年數字出版產業魅力無限好。
實體書店需因勢而變
本屆訂貨會,組委會特為民營書業設立了專館,共有122家民營圖書企業參展,設置了324個展位,其中盛大文學、新經典等20家機構集體亮相。而民營企業參與訂貨會的熱情也在不斷升溫,湖南天舟、山東世紀天鴻、世紀金榜、北京日知等業界享有盛名的民營企業都動用了8個以上的展位,而湖南天舟的展位則多達16個。
實體書店的何去何從也成了訂貨會的聚焦點之一。2011年,一批實體書店在圖書零售市場整體緩慢增長的大背景下,紛紛關門。其中,中國最大民營連鎖書店光合作用的停業,更是引發了社會的關注。在本屆特設的“獨立書店生存與解決之道”研討會上,多位實體書店經營者認為,實體書店應努力尋找與網絡書店的競爭優勢,通過與商業地產合作,引進文化沙龍等多種模式,打造具有獨特閱讀體驗的文化場所。
“從政府角度,要給予民營書店更多優惠舉措和政策扶持;從民營書店角度來說,也需要轉變觀念,進行深度的特色經營,增添更加人性化的服務,注意要把一些互聯網先進技術積極地吸收進來?!敝袊侣劤霭嫜芯吭涸洪L郝振省表示。
改制激發強者更強
不管是冷清的場面,還是背后的喧囂,據北京圖書訂貨會組委會現場統計,圖書訂貨交易共達33.16億元人民幣,比2011年的32.5億元增長了6640多萬元。組委會指出,本屆訂貨會交易額的再度增長說明,出版業體制改革已顯成效,書業已渡過國際金融危機的影響,全面展示開始上升趨勢。
2011年是中國各大出版社轉企改制完成后試水的一年,是革新舊有營銷模式、營銷觀念,出版發行單位直面圖書營銷市場大潮挑戰與洗禮的一年。
北方聯合出版傳媒(集團)股份有限公司推出多媒體數碼出版工程“大耳娃”系列產品,就是傳統出版向現代出版加速轉型的成果之一。在2011年完成轉制之后,教育科學出版社在今年年初與山西新華書店集團、山西省電化教育館共同出資、共同組建了山西華電教育傳媒有限公司,謀求產業上下游協同發展,以形成產品多元化、合作多元化、投資多元化的新格局。
[關鍵詞]傳媒產業 收入結構 媒體整合
一、經濟危機對傳媒產業的影響
全球金融危機和經濟蕭條的大環境下,經濟危機的影響已經涉及到各個行業,而處在實體經濟鏈條末端的傳媒產業,已經越來越顯著地受到危機的影響。
1.經濟危機對我國媒體廣告經營的影響
媒體廣告和經濟成長狀況的起伏一般呈強相關關系,廣告能夠放大經濟波動的效應,所以傳媒經濟穩定性比較差,受經濟波動影響較大。長期以來,我國媒體廣告收入占總經營收入的比例遠遠高于國外媒體;房地產、金融、汽車和通訊等行業的廣告又在其中占據很大比例,單一依靠廣告,依靠幾大重點行業廣告的現象非常突出,當經濟蕭條或者某些產業做出調整的時候,這種單一依靠廣告的媒體盈利模式的弊端就暴露無遺。
2.經濟危機對我國傳媒產業投融資的影響
作為具有強烈的附屬性傳媒產業,是需要依靠強大的資本推動和深入,傳媒產業靠其自身的資本運作難以成為一個經濟支柱產業,因此,傳媒產業的發展與大量的實體經濟和虛擬經濟有著密切的聯系。國內眾多的媒體公司是依賴各類投資資本生存和發展的。在歐美成為金融危機的重災區之后,一些海外的資金被抽回去救場,很多“風投”對媒體投資謹慎。就中國新媒體市場而言,2008年的融資總量縮減了約四分之一,2009年融資的規模也進一步回落。如果這類公司在現有的資源情況下不能盡快實現盈利,將會出現嚴峻的資金問題。
3.經濟危機對我國傳統媒體和新媒體的不同影響
以報紙為代表的傳統媒體受到危機的負面影響最大。由于發行量下降、讀者和廣告客戶流失,紙張等原材料成本、人力成本上升等原因,許多報紙期刊在金融危機爆發前就已經處于內外交困的狀況,而經濟危機使得這種困難狀況加劇。國內一些報社已經采取減版面、減刊期、減少贈閱等措施減少用紙量;一些報社還通過精簡隊伍、降低薪酬來縮減人員成本。
與傳統媒體相比,新媒體經濟面對此次危機顯得較為鎮定和從容。由于數字技術的應用、受眾基于消費成本控制而更多使用互聯網獲取信息等因素,使新媒體受益匪淺。然而,在廣告和融資兩個方面,風險投資驟減使為數不少的互聯網新興企業難以為繼,互聯網因缺乏廣告效果的標準化評估會使得企業在投放選擇方面更為審慎。
二、經濟危機下傳媒產業發展機遇分析
1.促進傳統媒體與新媒體的融合
在經濟危機和新媒體的雙重擠壓下,傳統媒體向新媒體的轉型也正在成為其應對金融危機的一種良方。傳統媒體發展新媒體有很多得天獨厚的優勢。首先,傳統媒體有真正原創的內容資源,這是很多新媒體公司所不具備的;另外廣告經營上傳統媒體大多擁有一些長時間合作的客戶。盡管由于我國的新媒體發展剛剛起步,如何使傳統媒體與新媒體有機地融合以實現盈利還值得人們深思,但新媒體仍然以其低廉的運營成本和便捷及時等特點成為媒體行業發展的大勢所趨。
2.“口紅效應”給傳媒產業帶來機遇,促進傳媒產業收入結構調整
“口紅效應”是20世紀30年代美國經濟大蕭條時期提出的經濟理論,認為在經濟衰退時期,人們往往會放棄購買或消費大型的奢侈品,轉而集中消費類似口紅這樣的小商品,以獲得購物所帶來的。在經濟危機的背景下,受眾對媒體的接觸率明顯增加,然而,作為傳媒產業主要收入來源的廣告收入增長卻明顯放緩。這就引出了新的問題,如何將受眾對傳媒產品接觸的愿望轉化為新的收入來源,而不是僅僅依賴于原有的廣告收入,這既是傳媒產業收入結構調整的一個機遇,同時也是一個挑戰。
3.為媒體間整合提供契機
受經濟危機的影響,一些弱勢媒體將會處于經營艱難甚至破產的狀態。2008年,新聞出版總署一直在探討并推動報刊市場退出機制的建立,經濟危機對弱勢媒體的沖擊,將使得這一進程加速。與此同時,當很多媒體經營困難的時候,更為媒體之間的整合提供契機。在經濟環境良好的時候,即使弱勢的媒體,要生存下來也還是較為容易的,而當經濟環境惡化的時候,一些邊緣化的媒體迫于生存的壓力,會更有主動性接受強勢媒體的整合。通過整合,中國傳媒產業期待已久的超級媒體有可能誕生,從而推動中國的傳媒產業不斷升級。
三、經濟危機下傳媒產業發展策略分析
1.調整產業結構,增強傳媒產業抗風險能力
我國傳媒產業長期以來存在數量與結構失調、效率和實力較低的弊端。經濟危機中,市場會自然淘汰規模小、實力弱、管理散亂、同質化嚴重的媒體,進一步理順傳媒行業內部的產業結構。采編、廣告、發行、經營、數字化等領域內實力較強的傳媒企業,要把資源集中在培育和發揮自己的核心優勢上,以適應更加細化的行業分工格局。建議政府相關部門通過政策導向引導媒體調整經營戰略,開拓新的盈利空間,適應分眾化、多元化、數字化的市場趨勢,減少重復建設和資源浪費。
2.傳媒產業收入結構調整,實現內生型收入與外生型收入的均衡增長
經濟危機導致了廣告層面的傳媒收入萎縮,同時也暴露出傳媒產業收入結構的弊端。這就要求媒體的收入結構由原來的以廣告收入為主向穩定性較強的內生型收入傾斜,通過媒體與受眾之間的消費關系,實現內生收入的增加;在新傳播技術平臺之上,實現媒體內生收入與外生收入均衡增長的新特征。在經濟危機背景下,媒體與受眾之間的內容交易關系穩定、規模也出現明顯的擴張,如果能夠采取雙方都能接受的方式強化、擴張這種交易關系與交易范圍,就使得媒體在廣告商之外尋求到了更為廣泛的市場支持。
3.轉變傳媒產業經濟增長方式,提高媒體經營效率
當前我國絕大多數媒體采取的是重量不重質的粗放型的經濟增長方式,雖然總量越來越大,但是利潤率卻很低。這種靠拼資金、拼人力的外延式增長方式,代價沉重,難以再支撐中國傳媒產業的持續高速前行,必須從根本上轉變經濟增長方式。在媒體經營中成本是剛性的,而盈利則是彈性的,在成本一定的情況下,傳媒產業可以利用現有的資源生產出數量更多、質量更高的內容產品,有助于提高媒介產品的市場競爭能力。
參考文獻:
關鍵詞:新經濟創新發展機制體制
1微觀層面,大力推進“新技術+業務+組織”發展,增強企業競爭力
1.1促進產品形態變革
推動新技術直接轉化為最終消費產品和服務。大慶市華為云計算中心為市民提供“互聯網+”政務服務、智慧醫療、智慧教育等14個方面的服務產品;大慶抽油機制造分公司自主研發的智能游梁式抽油機;此外還包括智能傳感器與互聯網結合而形成的可穿戴設備、智能家居,各種功能機器人及生命科技基因測序服務等。實現物理實體產品與數字虛擬產品結合。信息技術的進步使得具有物理形態的實物在數字空間具有一一映射的虛像,將物理實體與數字產品結合起來,二者實時鏈接和管理。企業通過實體產品消費和消耗情況傳導到數字世界中,通過運營參數變動進行監控和分析,實現實體產品運行最優化管理,消費者可以通過互聯網接觸數字化虛擬產品,實現信息對稱和及時反饋。實現虛實產品的供需合一。新經濟發展過程中的新興產品,尤其對于平臺型產品,往往不是傳統意義上交換瞬間就實現產品歸屬明晰,而是需要生產者和消費者互相參與到對方的買賣過程中。如網約車,無論是網約車用戶還是司機,都是基于網約車平臺的使用過程參與到對方產品生產和消費。
1.2促進業務流程改造
提高運營效率,優化生產商服務模式。新經濟的到來,為企業帶來了網絡化、數據化和智能化支撐,使企業制造系統、服務系統具備實時感知、分析、自主決策、組織和精準執行等能力,使交易成本大幅度下降,企業拜托中間商直接與消費者建立聯系,生產過程呈現去中心化。發展個性化定制,轉向用戶需求驅動模式。企業與消費者通過互聯網、移動互聯網和物聯網的連接,不僅能使企業掌握消費產品的情況,同時消費者也可以直接向企業發送產品需求。企業運營成本的大幅度降低為個性化定制的實現提供可能,在不需要或極少需要人工干預的情況下,根據數據化的材料元素形成不同組合,高效的提供與個性市場化需求匹配的產品和服務。開啟業務流程同步運行,實現綠色閉環管理。新經濟發展使得企業生產流程始于消費需求,也終于消費需求。新經濟發展中人們更加注重節約、綠色和環保?;诰W絡技術的企業研發設計、生產制造、運輸銷售、售后服務和信息反饋等內部業務流程幾乎同步進行。只要需求和生產的流程連續不中斷,就可以實現增量與存量的有效調度,甚至是實現零庫存管理。
1.3促進商業模式創新
發展長尾模式。對于沒有市場規模優勢的傳統企業和中小型企業,要想實現長尾商業模式關鍵是要加快推進與互聯網結合,降低利基產品展示、搜尋和交付成本,使“所有東西都可以獲得”;降低利基產品價格,保持該類產品市場供求穩定。發展免費模式。免費模式在具體應用中要實施基礎功能免費和選擇性收費結合、產品免費和渠道收費結合、前期免費和后續收費結合、先期收費和后期退錢結合,此外也包括高獲利產品和免費產品叉補貼模式和逆向收費模式等。發展平臺模式。大慶傳統企業必須深度嫁接互聯網技術,促進企業發生顛覆性變化;提高企業資源整合能力,把握核心環節,放開其他要素邊界;形成不斷升級的雙邊市場。發展分享模式。發展分享模式培育信任的文化基因至關重要,需要更大范圍、更廣領域形成社會化的分享、合作必然以信任為基礎;鼓勵分享平臺企業在法律框架下突破舊規則,營造更有包容性的環境,否則分享模式不能持久存在。
2從中觀層面,有效推行“創新產業化”和“產業創新化”協同,促進產業結構升級
2.1推動創新產業化,提高科技成果轉化能力
加強石油石化效率提高新技術研發,推動形成新產品新服務產業化。大慶最具有優勢的技術集中在石油石化產業。2018年3月,大慶油田立足解決質量、安全和管理中的生產難題,54項優秀QC成果,具有良好的推廣應用前景。2018年6月大慶油田勘探開發研究院在“CPS/SEG北京2018國際地球物理會議暨展覽”中,有7項特色技術,受到了專家的一致好評。加強污水廢液處理新技術研發,推動形成綠色環保產業。大慶油田加速攻關環保新技術,一批新裝置、新技術得到應用,為大慶綠色環保產業發展增加了動力。大慶油田研制推廣環保作業工具,簡易帶壓作業裝置、防噴器高壓膠芯等環保作業工具;油田壓裂技術人員研制出專門處理壓裂返排液的化學藥劑;采油三廠研制便攜廢液回收裝置,應用前景廣泛,已在全廠推廣應用。加強新興產業技術研發,推動“新字號”產業發展壯大。新時期,大慶要繼續發揮重化工材料產業優勢,重點發展新型有機材料、無機非金屬材料、建筑材料、復合材料等重點領域。提高新材料企業的認識,激發企業自主創新能力。繼續推進“政用產學研”創新合作體系建設,加大新材料應用基礎研究投入,實現新帶來產品、新技術產業化。
2.2推動產業創新化,提升產業互聯互通能力
實現農業由種植養殖為主向一二三產業融合轉變。建立“初級產品——加工制造——流通服務”一體化的產業體系。建立“定制式創意——智能化控制——平臺式流通”的智慧型業態。實現制造業由加工制造為主向制造業+服務轉變。在“制造業投入+服務”上下功夫,形成和上游產業連接。不斷完善生產過程中所需要的一系列服務,包括產品設計、研發、生產管理、會計核算、法律咨詢和金融支持等。在“制造業產品+服務”上下功夫,形成和下游產業連接。積極探索“產品+附加服務”“產品+衍生服務”和“產品技術+平臺服務”等模式。實現服務業由低端、低附加值向高端化、高附加值和高帶動性方向轉變。服務主體要具有互聯網思維,勇于自我改變,自我否定;創新電子商務模式,探索發展新路徑,推動電商平臺共享模式、推進電商進社區便民服務中心項目,發展訂單農業等;積極培育物聯網、云計算、大數據等新經濟、新業態,通過數據采集、數據挖掘及應用、云計算、物聯網等上下游企業正在逐步集聚。
2.3推動創新產業化和產業創新化協同,實現產業鏈向高效閉環升級
完善新興物聯網,夯實產業閉環智能基礎設施。新時代大慶要完善新興物聯網發展需要實現標準化建設,制定完善跨行業、跨部門協作機制,對基礎共性、關鍵技術和重點應用的標準做系統規劃和研究制定;需要結合大慶實情突出地方特色,結合科研能力、應用基礎確定發展定位和優先次序;加快物聯網核心產業發展,發展物聯網應用及軟件等相關產業,構建完善的通信網絡制造和服務產業。強化客戶中心化,實現產業閉環無縫對接。制造企業逐漸完善定制元素數據庫和客戶信息庫,由微商和中間商定制信息集合向企業直接接受消費者定制需求轉變。要激勵產銷者群體發展。大慶在新經濟發展中可以抓住清潔能源生產的地域特色性鼓勵能源消費者向綠色能源產銷者發展。堅持綠色發展,提高產業閉環質量效益。三次產業融合中打造“農業資源——農產品——農業廢棄物資源化”全產業鏈模式,減少農業廢棄物,提高資源綜合利用率。加強延長工業品的產品壽命,分散回收、集中處理和再生利用等舉措,緩解資源粗放式投入和污染輸出對自然生態的壓力,最終提高生態效率。
3從宏觀層面,精準發力體制機制,完善創新服務體系
3.1改革人才發展體制機制
培育新經濟發展所需人才。以雙元制教學模式為基礎,提供多種模式的崗位實踐機會,實現產教結合;以慕課、知識分享等學習型平臺發展為契機,培育大量有競爭力的產銷者、創客,實現人才質量提升;制定人才培育計劃,做好人才數量儲備。建立健全人才評價機制。積極有序地推動職稱制度和職業資格制度,靈活人才構成梯隊;建立新經濟發展人才績效評價綜合體系和輔助評價體系;加大愛崗敬業表現、重大創造創新、工作年限等評價權重。完善人才激勵機制。建立新經濟發展人才激勵綜合體系,兼顧物質激勵和精神激勵方面。
3.2創新科技金融體制機制
創新科技擔保和保險制度。鼓勵引導有基礎、有條件的保險公司設立科技保險專營機構,支持設立專業性科技保險公司,探索建立創新創業科技保險試驗中心或基地,同時促進再保直保化,實現直再融合。完善知識產權抵押質押融資制度。明確知識產權價值評估標準細節,并在區域內形成評估方法和結果的信息交流和共享平臺,以滿足知識產權在產業化之前具有“量化價值”。積極構建評估定價機構與金融機構評定成果共享平臺,提高融資效率與安全性。創新互聯網背景下的風險投資機制。逐漸改變以政府財政撥款和銀行帶款為主的單一投資結構;發展有限合伙制的風險投資機制,構建約束和激勵機制,緩解風險投資主體之間的信息高度不對稱性矛盾。
3.3強化技術轉移體制機制
大力推動技術市場建設。強化以企業、產業的技術需求為中心進行研發創新增強高校和科研院所和企業對新經濟發展前沿的敏感性和反應能力;構建完整的技術轉移機構體系,打破行政干涉,實現市場化推動。完善科技成果供求信息對接體系。建立跨區域的科技成果轉化信息共享和交易平臺;建立協同技術轉移機制;提高科技成果轉化的實效性。加強知識產權保護和運營。探索建立專利當然許可制度,有效的連接市場需求;完善行政執法和司法保護雙軌并行、有機聯動的知識產權保護模式,提升技術審查意見的價值參考;優化專利和商標審查流程和標準。
3.4完善法律保障體制機制
推行信用立法,保護網絡信息數據。明確征信主體、征信對象、征信內容和征信方式;加快培育并發揮專業性第三方信用服務中介企業;建立健全失信者紕漏曝光與申訴機制。探索合理責任分配制度,發展新經濟商業模式。提高放管服改革質量,在源頭上筑起第一道防火墻,在企業和個人進入平臺時要明確準入審核機制,壓實法律責任,明確平臺負有審慎的注意義務、審查義務,并要求在其沒有盡到規定的義務時,對消費者的損害必須先行賠付。覆蓋“空白+縫隙”,完善新經濟法治環境。要增強對“互聯網+”、物聯網、云計算和共享經濟等新產業、新業態、新模式領域的認知能力和風險的感知,對其發展中傾向性、伴生性、衍生性等問題開展針對性研究,弱化法律遲滯效應。著力處理在新經濟商品和服務質量與標準化問題、產品和服務提供者資質考核審查問題和市場運營規范化問題。