宣傳與營銷精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的宣傳與營銷主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：宣傳與營銷范文

1、客戶滿意是檢驗我們工作的唯一標準。

2、實施成果要展現，持之以恒是關鍵。

3、市場競爭不同情弱者，不創新突破只有出局。

4、我們用心的服務，體現在這三個詞上‘真誠、優質、方便’。

5、用心做事，舍棄得失。

6、產業競爭靠產品，產品競爭靠品質。

7、提倡一種團隊精神：蜜蜂精神——博采眾長、團隊協作、無私奉獻。

8、你用電我用心。

9、適應市場，滿足市場，創造市場。

10、有一分耕耘，就有一分收獲。

11、顧客反饋勤分析，品質改善有主意。

12、樹立一種優質形象：優質服務是生命，企業滿意是目的。

13、重視合同，確保質量：準時交付，嚴守承諾。

14、提高售后服務質量，提升客戶滿意程度。

15、筑質量大堤，迎世紀挑戰。

16、誠信謀劃、依法管理、以人為本、辦事至上。

17、只有客戶想不到的，沒有我們做不到的。

18、有限電網，無限服務。

19、服務無小事，用戶是第一。

20、抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。

21、服務創造價值服務贏得尊重服務打造品牌。

22、追求客戶滿意，是你我的責任。

23、營銷的重點不是營銷產品，而是營銷自己。

24、服務要體現出用戶至上，只要是用戶的報修都要重視。

25、客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。

26、強化競爭意識，營造團隊精神。

27、我們的電網有盡頭，我們的服務卻是365天，24小時，沒有停頓的。

28、良好的銷售是打開市場的金鑰匙。

29、以精立業，以質取勝。

30、只有不完美的產品，沒有挑剔的客戶。

31、只有勇于承擔責任，才能承擔更大的責任。

32、電網有情，服務無邊。

33、追求品質卓越，盡顯企業精華。

34、我們的服務不僅是售后的，而是全程的，服務的觀念貫穿到電力生產的各個環節。總之服務意識要超前。

35、顧客滿意是我們永遠不變的宗旨。提供一流的服務，讓顧客完全滿意。

36、市場是海，企業是船；質量是帆，人是舵手。

37、服務只有起點，滿意沒有終點。

38、換位思考，感悟客戶需求；主動服務，超越客戶期待。

39、投入多一點，方法好一點，績效自然高一點。

40、電力有價，服務無價。

41、電力暢通，服務先行。

42、創新是根本，質量是生命，務實是宗旨，效益是目標。

43、急用戶所急，想用戶所想。

44、隴西電力，情暖萬家。

45、整理整頓做得好，工作效率步步高。

46、不要問企業為你做了什么，而要問你為企業做了什么。

47、質量是水，企業是舟；水能載舟，也能覆舟。

48、寧愿事前檢查，不可事后返工。

49、顧客是我們的上帝，品質是上帝的要求。

第2篇：宣傳與營銷范文

5月19日，xx縣青羊驛鎮中心小學開展“中國學生營養日”宣傳教育活動，普及學生營養知識，培養學生良好的飲食習慣，幫助學生健康成長。

5月20日是“中國學生營養日”，今年的活動主題是“健康餐盤3：2：1”，含義就是一餐當中主食、蔬菜、肉食的比例為3：2：1。

該校結合實際，圍繞宣傳主題，認真開展宣傳教育活動。一是通過主題班會、健康教育課等形式，教育學生不挑食、不偏食、不吃零食，不吃三無食品，少吃糖、少吃鹽、少喝碳酸飲料，飯后不做劇烈運動，培養良好的生活習慣。二是組織學生觀看專家講座視頻，讓學生了解人體所需要的營養成分，了解平時所食用的水果、蔬菜、肉類、魚類、蛋類等都含有那些營養成分，如何合理膳食，普及健康知識。三是抓好學生食堂管理工作，根據不同食物所含的營養素和學生的營養標準，葷素、粗細合理調配膳食，平衡健康。耐心指導學生科學進餐，落實光盤行動，養成良好的飲食習慣。

小學學生營養日宣傳教育活動通訊稿（2）

在第24個“全國學生營養日”到來之際，萬佛湖鎮中心小學采取多種形式開展學生營養知識宣傳活動。

今年的學生營養日宣傳主題是“健康餐盤3:2:1”，其含義是一餐中主食占3份、蔬菜占2份、肉類占1份。

為廣泛、深入宣傳學生時期營養的重要性，大力普及營養知識，引導學生養成不偏食、不挑食、愛衛生的良好習慣，萬佛湖鎮中心小學充分利用校園廣播、早操、黑板報、電子屏幕、主題班會等宣傳平臺宣傳營養知識，并要求各年級班主任老師利用班隊會為學生開設青少年膳食與營養知識講座。通過講座向學生宣傳均衡膳食、合理營養的知識，提倡安全營養飲食、遠離垃圾食品，培養學生健康的飲食行為，合理安排一日三餐，尤其是強調早餐的重要性。同時，要求學生將所學的營養知識傳授給家長，改變家長的飲食觀念，使家長樹立科學的飲食觀，讓家長為家庭成員提供科學合理的一日三餐。

通過宣傳，進一步提高了全校學生的營養認知水平，促進良好健康飲食習慣的形成，為現在和將來的健康打下堅實的基礎

小學學生營養日宣傳教育活動通訊稿（3）

5月20日是“全國學生營養日”，今年“全國學生營養日”的主題是：改善農村學生營養，托起祖國未來。為了讓孩子們具有正確的飲食營養觀念，培養小學生的良好飲食習慣，在“全國學生營養日”到來之際，楊口小教各學校開展了豐富多彩的主題教育活動。

楊口中心小學組織各班召開“營養與健康”主題班會。各班班主任向學生們介紹豆漿、蔬菜、肉食類、香菇等食物富含的營養素以及對人體生長發育的不同作用，從均衡營養的角度闡述了合理膳食的方法和注意事項。學校還進行了“小學生水果攝取習慣”的抽樣問卷調查，教育學生多吃水果。活動的開展，使全體學生充分認識了營養健康的重要性，做一個營養全面、健康的小學生。

楊口先進小學舉行以“我營養，我健康”為主題的系列活動。通過下發學生營養宣傳材料、張貼學生營養餐攝入標準、召開營養健康教育主題班會、繪制營養健康黑板報等形式。讓學生充分了解了營養健康的重要性與日常如何處理好營養吸收與健康的關系，為學生的健康成長奠定了基礎。

第3篇：宣傳與營銷范文

關鍵詞： 大學生 營養知識 態度 營養健康教育

營養是人體不斷從外界攝取食物，經過消化、吸收、代謝和利用食物中身體需要播撒質來維持生命活動的全過程。［1］它是一種全面的生理過程。營養素是維持人類生命活動和健康的最根本的物質。人體需要的營養素歸納起來分為三大類，即由蛋白質、脂肪類、糖類組成的宏量營養素，由礦物質和維生素組成的微量營養素，以及由水、纖維素等組成的其他營養素。人體為了維持生命就必須從外界攝入食物，食物中的養分就稱為營養素。

營養教育是一種有目的、有計劃、有組織的教育活動，旨在幫助和鼓勵人們樹立增進營養的意識，傳播一定的營養知識，促使人們自愿地采取有益于營養的飲食方式，養成健康的生活習慣，以保護和促進健康，提高生活動質量。合理的膳食營養是防治疾病，維護人體健康水平的物質基礎，對保證人體的正常生長發育、維護健康、提高肌體生理機能、增強體質和防治疾病具有重要意義。合理營養與膳食平衡的知識是大學生營養教育的基本內容，營養教育能為大學生建立合理的膳食制度奠定基礎。筆者通過對江西科技師范學院大學生開展營養教育及效果的評價，旨在探索高校大學生的營養知識、態度現狀，以及在高等院校中開展營養健康教育的重要性及可行性。

1.對象與方法

1.1對象

以我校選修營養課程的學生為調查對象，不分年級，共110人，以教學班形式開展營養教育，通過教師面對面授課的方式進行營養教育。主要內容為熱能和營養素及其食物來源，膳食指南與平衡膳食寶塔，營養相關疾病的預防等，每周開課1次（120分鐘），為期6周。

1.2方法

參照文獻及資料，以選擇題的形式自行設計問卷，內容包括基本情況、營養知識、態度和飲食行為。營養教育前后進行同一內容的基線和效果評價的問卷調查，調查的時間為開課前與最后一次授課結束時。問卷經預試后在指定教室發放，由學生當場填好，當場收回。教育前發放90份問卷，收回有效問卷83份；教育后發放80份問卷，收回有效問卷76份，有效回收率為93.5%。

2.結果

2.1獲得營養知識的途徑

表1顯示，學生獲取營養知識的途徑最主要是報刊書籍、廣告和電視及網絡，從教育和同學處獲得營養知識的比率很低，但教育后學生了解營養知識的途徑增多，很多的學生可以根據自己在學校學到的知識對自己的飲食習慣進行改變。說明學校開設有關營養知識的課程對學生提高營養知識是很有效的。

2.2教育前與教育后的一般情況比較

分別對2組回收問卷進行數據統計。統計中對象的性別、民族、年級、系別、父母文化程度等差異均無統計學意義，主要討論教育前和教育后學生數據的差別。

2.3營養知識

表2顯示，教育后學生對營養學知識的了解情況好于未開課的教育前，差異有顯著性。

2.4營養態度

教育前在83名調查對象中，有36.1%的學生不吃早餐，甚至有不吃早餐而吃四餐的學生。92.7%的學生愿意為了健康改掉自己的不良飲食習慣，68.7%的學生愿意接受有償營養教育來改變自己生活中的營養知識缺乏營養態度不良的習慣，如表3：

2.5飲食行為

2.5.1飲食習慣

教育前僅有63.9%的學生一日會按三餐來進食，大部分學生進餐無規律，73.4%的學生有偏食的習慣。

2.5.2對早餐的關注程度

教育前有58.1%的學生每天都吃早餐，教育后比例變化不大，有10.3%的學生不吃早餐。

2.5.3早餐質量

表4顯示，早餐同時包括牛奶（或奶類、豆漿）、蛋類、面包（或饅頭、面條等）的占少數，教育前有25.3%的學生每天少于1袋奶，有60.2%的學生每天少于1個雞蛋。也有的學生一天多袋奶或是2―3個雞蛋及以上。

3.討論

調查顯示，我校大學生對營養知識的了解普遍較差，顯示了在高校開展營養教育的必要性。營養學是一門行為科學。研究表明，許多患有營養不良的人并非由于貧困，而是缺乏營養知識。現代社會有些人營養過剩，是由于不能正確選擇食物所致，如糖尿病、高血壓和某些腫瘤的發病均與膳食不健康有關。國內外專家近年來都十分重視這種疾病模式的變化，并試圖通過營養教育、膳食調整來進行防治。我校學生普遍存在的營養知識缺乏及膳食搭配不合理、不平衡化都將給學生的身體及學業帶來影響。

一般認為，知識、態度和行為之間是相互聯系的，人們選擇食物行為和對營養食品的認識有關，人們要形成良好的行為規范，必須以知識和態度為基礎。合理的飲食和充足的營養是維持身體健康的必要條件，營養攝入的數量和質量應該適當，數量過多或過少，種類單一或者配比失衡，都會導致生長發育異常。而大學生對平衡膳食、合理營養的觀念及目前正逐漸向廣大民眾宣傳的《中國居民膳食指南及平衡膳食寶塔》知道得很少，說明這方面的宣傳工作開展得還遠遠不夠，急需加強。各高校可依據自身的具體情況開設《營養與健康》、《營養學》、《營養與食療》等公共選修課供學生選修，或開設各種形式的營養知識系列講座、有關營養與健康的專題報告。另外，各高校還可以在食堂、教學樓、宣傳欄等地開辟營養宣傳專欄，向學生宣傳有關營養知識等方面來解決大學生營養與營養教育存在的主要問題。如：大學生營養知識的不足主要是因為一般人對食物信息的獲得大多來自廣告，廣告吸引消費者購買某些特定的食物。的確，精制的食品比天然的食品包裝精美，易于運送和儲存，并經過消毒殺菌，不易腐敗，但是營養也大打折扣。這些食品在精制過程中流失了大量的營養素，但廣告卻夸大其詞，宣揚它的營養價值如何高，使人深信不疑，不再費心學習營養知識和改善營養。在食物選擇上，近1/3的學生喜歡吃熏烤、煎炸食物，豆類、內臟類、雜糧類吃得很少，膳食結構不夠平衡。但他們普遍具有較好的營養態度，94.7%的學生愿意為健康改變飲食習慣，這是實現從態度到行為轉變的基礎。因態度受多種因素的影響，態度的改變并不表明行為的真正改觀。相當一大部分大學生選擇食物的原則是依自己的口味，雖然也能兼顧食物的營養價值與健康的關系，但由于受多種因素影響不能以營養價值和利于健康為主。所以，應該加強營養宣傳教育，從而改變學生中的種種不良飲食態度及飲食習慣。

我校大學生的營養態度良好，絕大多數學生非常想了解更多的營養知識，認為營養對健康很重要，并且愿意為了健康而改變飲食習慣，顯示了在高校開展營養教育的可行性。因為采用合理的膳食模式，受自身營養知識、態度的影響，且營養態度決定其接受更多的營養知識及改變不良的飲食行為的可行性。

隨著我國經濟的發展和全面進入小康社會，特別是高校后勤社會化改革后，政府和社會十分關注大學生的營養與健康問題，然而，許多大學生仍然營養不良，一些學生缺鐵、缺鈣，另一些學生卻營養過剩，究其原因，是由于90%以上的大學生營養知識完全缺乏，許多學生不善于科學地安排自己的飲食，因此有專家說，我國的科盲多于文盲，營養盲多于科盲。我國著名的營養學家于若木曾經深刻地指出：“人民的營養問題不是孤立的問題，主要是受國民經濟發展程度的制約，可以說，它與經濟發展是同步進行的。但是，國民經濟發展了，人民群眾收入增加了，由于缺少營養知識，并不能收到合理營養的目的，所以，營養保健必須與營養知識的普及同步進行。實踐證明，同樣的經濟水平，有營養指導和沒有營養指導的情況大不相同。”所以說，在我國人民的生活條件已得到很大改善、溫飽問題已經解決，正快速步入小康社會的進程中，向大學生宣傳和普及營養知識，不僅必要，而且刻不容緩。

總之，大學生正處于身心發育的最佳時期，合理的飲食與營養對于維護大學生的健康成長極為重要。我國大學生的營養知識與發達國家相比差距很大，很多飲食方式也不科學，對飲食與健康的關系認識膚淺，而且重視不夠。因此，全面系統地學習營養的基礎知識，形成健康的生活方式對于提高學生的整體素質具有重要的作用。

參考文獻：

［1］張筠，張蘊琨.運動營養學［M］.北京：高等教育出版社，2006.

［2］侯彥喜.大學生的營養與營養教育［J］.錦州醫學院學報，2006，31，（5）：304-307.

［3］孫要武.某醫科大學生營養教育效果評價［J］.齊齊哈爾醫學院學報，2003，27，（5）：135-139.

［4］劉真美.貴州部分大學生營養知識、態度及飲食行為［J］.貴州師范大學學報，2005，26，（6）：475-476.

［5］汝驊.貴州與南通中小學及其家長營養知識狀況［J］.蘇州職業大學學報，2007，36，（3）：96-101.

［6］張華.江蘇省初中生營養知識與態度調查［J］.南京醫科大學學報，2006，45，（2）：235-239.

第4篇：宣傳與營銷范文

1992年，世界旅游理事會把旅游業確認為世界最大的產業，旅游業對國民經濟的貢獻超越了農業、鋼鐵業、電子業等產業，成為經濟發展中不可或缺的部分，因此很多旅游資源豐富的地區（城市）都把旅游業作為重要的經濟支柱產業。然而，隨著旅游市場的發展和成熟，旅游業的競爭愈演愈烈，對旅游營銷提出了更高的要求。

旅游宣傳營銷是旅游景區管理工作的重要環節，是景區獲得經濟效益的重點所在，也是促進地方經濟發展的重要手段。通過旅游宣傳營銷的有效帶動，可以提升景區的品牌知名度和美譽度，拓展客源市場，促進旅游經濟快速發展。

一、石林景區旅游宣傳營銷現狀

2011年，石林景區接待游客達到320萬人次，實現旅游直接收入5.1億元；2012年接待游客335萬人次，旅游直接收入5.2億元；2013年游客人次367萬人次，2014年約為380萬人次。石林景區游客人次每年均占石林縣旅游總人數的80%以上，創造旅游綜合收入20億元以上。旅游經濟的穩定發展，和石林景區持續推進宣傳營銷工作是分不開的，目前石林景區旅游宣傳營銷工作開展情況如下：

電視營銷和報刊營銷。石林景區曾和中央電視臺長期合作，拍攝了一些專題片，例如《云南散記――石林》、《阿詩瑪，您在哪里》、《石林傳奇》等；播出了許多專欄節目，例如《七彩云南.魅力中國――2007元旦雙語晚會》，《旅游指南》等。同時，石林景區和上海東方衛視、云南電視臺、昆明電視臺、石林電視臺等合作播出了許多石林景區的新聞和專題報道。石林景區先后在《人民日報》、《中國日報》、《中國旅游報》、《云南日報》、《春城晚報》、《都市時報》等報刊上，刊登了許多景區的宣傳資料，圍繞申遺成功刊出了200余篇專題報道。

活動營銷和會展營銷。石林景區圍繞“中國石林國際火把節”開展了多次節慶營銷活動，通過網絡、電視、報刊進行實時報道；舉行了“世界喀斯特的精華、中國阿詩瑪的故鄉――石林全國攝影大賽”新聞會；舉辦了全國攝影大賽“香飄石林”、“童話石林”、“人體彩繪”等系列活動；現場錄制“《快樂大篷車》――石林之旅”；承辦了“2006年全國青少年航海模型錦標賽”活動和第五屆“漢語橋”世界大學生中國文化考察石林活動等。石林景區還積極組織參加各項會展活動，例如中國國內旅游交易會、國家地質公園和電視媒體聯合展覽會、中國國際旅游交易會、2008北京國際旅游博覽會、2009中國國際旅游交易會等。

網絡營銷。石林景區不僅建立了旅游網站，還和中國新聞網、新華網合作開設了“云南石林”窗口；和新華網云南頻道、人民網等鏈接，在中新網、新華網、人民網、新浪網、搜狐網等門戶網站有關石林旅游宣傳方面的信息稿件數千篇；在大理旅游網、麗江旅游網開設了“世界自然遺產――云南石林”窗口，實現了網絡互聯、相互宣傳的作用。

合作營銷和海外營銷。石林景區和云南省市的110家重點旅行社代表單位――昆明城新聯合體進行合作，與大理旅游集團、麗江玉龍雪山管委會合作召開了“云南省精品旅游景區戰略合作研討會”，簽訂了三方景區的戰略合作協議。石林景區也很重視海外營銷工作，曾在越南胡志明市電視臺、日本TBS電視臺、日本朝日電視臺、德國黑森州電視臺、美國《國際日報》、德國《南德日報》、鳳凰衛視等制作了石林旅游專題宣傳片和宣傳報道。

二、石林景區旅游宣傳營銷存在的問題分析

石林景區通過扎實的宣傳營銷工作，加大了石林旅游品牌的宣傳力度，一定程度上拓展了國內外客源市場，推動了石林縣旅游經濟的穩定發展。然而，石林景區旅游宣傳營銷工作仍然存在一些不足，一定程度制約著石林旅游經濟的快速發展。現分析如下：

（一）營銷政策激勵性不足

石林不僅是國內游客為主導、觀光旅游居首的景區，也是團隊旅游為主、半天旅游形成的景區，石林景區的這一短板在短期內難以消除，這就要求石林景區盡快向自助游主導，向觀光、休閑、度假結合轉變，同時制定相應的旅游轉型升級營銷政策。而從目前來看，石林的營銷激勵方式受體制機制影響較大，景區旅游面臨較大的市場競爭壓力。由于新的土地政策、銀行信貸政策的影響，以及國家級風景區對項目規劃的高要求，因而景區對許多旅游投資建設項目審批繁瑣、規劃耗時過多，導致一些投資企業對景區信心不足；對旅游宣傳的營銷政策研究不夠，獎勵政策單一，不利于調動旅行社的積極性。

（二）營銷機制不暢

目前為止，石林景區還沒有一個專門的、獨立的營銷組織機構全權負責整個旅游目的地的營銷組織工作，宣傳處僅僅作為管理局下設的一個小分支。由旅游行政管理部門直接來組織和負責實施旅游目的地營銷活動，一方面會導致營銷受行政區域束縛，導致資源配置效率較低；另一方面，石林景區和石林縣其他旅游資源及營銷資源缺乏深度整合，沒有實現整體營銷的格局，所以會導致旅游營銷工作在某些方面呈現出不專業性的特點，在一定程度上影響了目的地旅游營銷的預期效果。

（三）售后服務體系不全，旅游服務意識和宣傳意識淡薄

石林景區還沒有建立系統的售后服務體系，對游客的檔案服務缺失，不能定期對游客進行回訪，一定程度導致了景區的游客流失，影響了景區的宣傳營銷和旅游經濟發展。部分景區工作人員旅游服務意識和宣傳意識淡薄，缺乏競爭意識和危機意識，在工作中存在服務主動性不夠、熱情不夠的現狀，不愿意自覺宣傳景區旅游資源特色、品牌優勢，沒有形成全員營銷的氛圍。

（四）旅游宣傳營銷缺乏長遠規劃，營銷方式創新不夠

石林景區目前對旅游宣傳營銷缺乏長遠的規劃，主要針對新推出的景點進行營銷策劃，比較看重短期的銷售目標。由于沒有指定長遠的旅游宣傳營銷計劃，景區的一些項目存在盲目經營問題，對景區的長遠發展不利。

旅游宣傳營銷方式方面，盡管石林景區綜合運用了多種宣傳途徑和手段，但仍然以“游擊式”營銷方式居多，所開展的宣傳營銷活動往往熱鬧一時卻很難產生持續的影響力，影響了旅游宣傳營銷工作的效果。

三、石林景區旅游宣傳營銷的優化對策

針對石林景區旅游宣傳營銷存在的問題，石林景區應持續加大宣傳的營銷力度、創新營銷模式，把景區的資源品牌優勢轉化為經濟優勢，不斷提高石林旅游的綜合效益，推動旅游經濟的快速發展。

（一）完善營銷政策支持

旅游、發改、國土、建設、交通、農業、文化、林業等部門要進一步完善支持旅游業發展的政策措施，加強協調配合以促進政策的配套銜接。對涉及旅游業發展的交通、旅游設施等項目要加快審批并盡快開工建設，對符合國家產業政策的重點旅游項目，在新增用地計劃指標安排上要給予傾斜。同時，積極推進旅游與文化、鄉村旅游、休閑農業旅游等旅游新業態的發展。要用配套的獎勵扶持政策，充分調動社會各界參與石林景區旅游發展的積極性和創造性；通過制定合理的旅行社激勵措施，加強和旅行社的合作，充分調動旅行社的營銷積極性，促進景區旅游的穩步發展，從而實現旅游經濟的持續增長。

（二）健全宣傳營銷機制

旅游營銷觀念的建立是以建立專業的營銷組織為標志，石林景區應打破常規，依托機構改革，統一管理局屬營銷資源，組建市場營銷處，整合宣傳處、信息辦、票務中心和財務處門票結算等資源，公開招聘營銷服務等管理專業人員，建立科學的營銷管理模式，實施嚴格的營銷考核機制，奠定旅游宣傳營銷的保障體系。在此基礎上，充分有效利用文化交流、文化宣傳、貿易招商等大型活動平臺，積極實施目的地營銷方案，形成旅游與文化相結合、旅游與經貿相結合的廣域營銷局面，把石林景區的文化精髓傳播到世界各地。理順了旅游宣傳營銷機制，建立旅游宣傳營銷基金，才能進行深層次、高密度和大力度的持續營銷，才能對旅游市場產生明顯的沖擊效應，經濟效益也才會明顯。

（三）強化旅游服務意識和全員營銷意識

石林景區要把旅游宣傳作為對外活動的重要內容，建立外部聯手、內部聯合、上下聯動的整體宣傳促銷機制，在宣傳推廣和對外交流中努力推廣石林景區旅游的品牌形象，全力打造“愛情圣地、狂歡之都”的公共品牌，加大對景區旅游形象的宣傳力度。石林景區要大力宣傳全員參與旅游營銷的濃烈氛圍，樹立“人人都是宣傳員、人人都是推銷員、人人都是旅游形象”的觀念。同時，讓全體員工樹立“游客就是上帝、服務就是形象”的意識，帶動周邊人民群眾廣泛參與，形成旅游的大營銷格局。

（四）編制宣傳營銷長遠規劃，創新宣傳營銷模式

針對石林景區旅游宣傳營銷缺乏長遠規劃的問題，石林景區應樹立營銷戰略觀念，除了抓好項目建設、體制改革和招商引資外，還應高度重視旅游宣傳營銷工作，制定系統的旅游宣傳營銷工作規劃，內容包括短期（5年內）、中期（10年內）和長期（10年以上）的省域內旅游宣傳計劃、省外客源城市旅游宣傳及營銷措施、國際旅游市場宣傳營銷策略等。在此基礎上，打造營銷平臺、創新宣傳營銷模式，努力開拓旅游客源市場，不斷增加景區旅游直接收入和全縣旅游綜合收入。

首先，打造全國直銷網絡平臺。按照營銷前移的思路，依托現有的招商引客考核辦法，抽調人員組建石林全國專業招商引客營銷數據平臺網絡；通過科學分工與合作，借助重慶“滇聯旅游”網、浙江“云美之旅”網營銷平臺、省市旅委資源、長水機場及鐵路數據平臺，為景區旅游發展提供數據依據。

其次，打造景區電商營銷平臺。以數字石林、智慧旅游景區建設為基礎，利用省旅委把石林列為云平臺試用推廣示范點的契機，制定營銷優惠政策，發揮彝樂傳媒公司和云南阿詩瑪旅行社的作用，和石林縣內餐飲美食、酒店食宿等行業協會開展合作，利用景區營銷電商平臺、招商引客數據平臺，開展聯合營銷，減少營銷成本，提高營銷效果，增加旅游綜合收入。

再次，培育網絡營銷渠道。針對自由行和自駕游散客市場，和同程網、攜程網、去哪兒網等網絡合作，整合旅游資源和產品，制定積極合理的銷售政策，擴大景區門票的網絡銷售額。

最后，打造景區宣傳平臺。投入適當的人力資源和資金，制定系列優惠政策，組建一支會營銷、懂營銷的隊伍，廣泛收集編撰完善宣傳資訊，結合營銷和市場實際，加大傳播力度。繼續鞏固傳統媒體形象宣傳成果，加大新媒體宣傳平臺構建，把景區網站、微博、微信平臺打造成信息傳播和電子商務合一的平臺，形成線上依托電子商務平臺、線下依托云南阿詩瑪旅行社的宣傳模式，為石林自由行和自駕游提供優質的旅游服務，做大石林旅游資源增量，提高旅游綜合收入。

第5篇：宣傳與營銷范文

你想知道被淘汰的真實原因嗎？

我們在上一章節《與誰賽跑？》中講到了締造營銷模式的 “相對創新”問題。本章節中，我們再來談一談“核心競爭力”的問題。

就象我們在開篇說的那個小故事一樣，兩個應聘者之間相差的是什么？我們說，他們兩個人的競聘能力存在差別，實質上就是他們兩個人的競聘競爭力有差別。或許被淘汰的同學在學業方面比錄用者優秀，但是競聘過程中，需要的是另一種能力的體現，我們可以稱之為“競聘競爭力”的體現。

同樣道理，或許很多企業的產品和自身資源都強于競品，但就是在競爭格局中難以突破，我們說這就是市場營銷方面的“核心競爭力”的差別不同，我們可以在理論上稱之為“核心方面的競爭力，決定了核心目標的成績”。換言之，銷售方面的競爭力決定了銷售目標的成績、研發方面的競爭力決定了產品質量標的好與壞。很多時候，好產品不一定就能取得好的銷售業績，欲取得好的銷售業績，還需要優秀的銷售競爭力。

所以我們說，要抓住銷售環節中的最核心能力，就是抓住了營銷的核心競爭力。

而締造核心競爭力是企業在市場競爭格局中非常重要的因素，但目前很多的企業將市場營銷的“核心競爭力”理解成為“企業的綜合能力”或“企業的某個強項”。

下面，我們就市場營銷的環節，闡述一下營銷競爭力的問題。

一般情況下，在（營銷）核心競爭力轉化為營銷模式之前，企業的（營銷）核心競爭力都包括了一個常規的要素：即宣傳能力。也是我們經常談及到的一個話題，一個產品欲暢銷，起碼要具備一個宣傳因素“我（產品）是什么？”，如果消費者連你的產品都不了解，那就根本談不上暢銷。

從“我（產品）是什么？”的角度上說，不同的營銷模式有著不同的宣傳方式。會議營銷的核心宣傳方式，是深度一對一宣傳；而廣告營銷的核心宣傳方式，是有效的廣度宣傳。而優化這兩種宣傳能力就是加固核心競爭力的部件。

會議營銷的核心競爭力是以宣傳深度為核心的，也就是深度宣傳的有效率。最初的會議營銷只是一個教授（或咨詢醫生）以講座、義診的方式，對消費者們進行產品宣傳。后來演變到了顧客現身說法、聲光電全方位傳達產品信息等，包括了權威性一對一宣傳、事實性一對一宣傳、服務性一對一宣傳、體驗性一對一宣傳等等。前后兩者的差異，就是核心競爭在宣傳能力上的差距。

廣告營銷的核心競爭力是以廣度宣傳為核心的，也就是廣泛性與說服力的有效率。最初的廣告宣傳是以“譽滿全球”、“國優部優”等內容為主的，后來演變成了“產品知識大說明”，到現在的軟文廣告、漫畫廣告、新聞廣告、告示廣告、笑話廣告等等。同樣，前者與后者的宣傳能力是存在差別的。

這就是我們在這一章節中需要強調的一個問題：核心競爭力，相差的是什么？

第6篇：宣傳與營銷范文

關鍵詞：新媒體時代；電視劇；網絡宣傳；營銷對策；分析

新媒體時代背景下電視劇的播放和營銷模式也在不斷進行轉變，電視劇的網絡播放成為直接影響電視行業發展的重要因素，互聯網作為電視劇網絡宣傳營銷的重要平臺和渠道，大大吸引了公眾，尤其是年輕公眾的眼球，傳統的平面宣傳已經逐漸被淡化，電視劇網絡宣傳營造和打包整合工作正在深入推進，將日益成為引領電視劇發展改革的新方式。可以看到隨著網絡自制劇數量的不斷增多，越來越多的視頻網站媒體和電視臺進行聯動，從電視劇的制作、發行、宣傳、播放和營銷等方面逐漸探索一體化、高效化管理模式，進而爭奪更多的搶先播放權，提高吸引力和點擊率，成為日漸影響電視媒體行業發展的新模式。

1電視劇營銷的主要方式

已經從傳統的平面宣傳向著新媒體網絡平臺轉變一方面電視劇營銷和電影等營銷具有很大的不同，電視劇的營銷需要電視臺制作公司進行精心策劃，在恰當的時機營造良好的聲勢，才能更好地提高電視劇的吸引力，以此獲得穩定的經濟效益。近年來隨著地方電視臺的不斷發展和經營理念的轉變，很多電視臺對于電視劇的播放有了更多的選擇權，通過對電視劇和市場發展前景進行預測，進而選擇可以獲得巨大收益的電視劇制片方進行合作，從而爭取有限主動權。另一方面電視劇的營銷方式也由單一的海報宣傳等轉化為借助于新媒體網絡平臺進行造勢，對電視劇的網絡版權進行銷售，并利用網絡平臺進行推廣，通過添加廣告等方式，讓電視劇成為網絡熱門搜索關鍵詞和網絡話題，進而為提高電視劇的收視率提供重要的平臺支撐。

2積極營造熱門話題，促進電視劇網絡營銷升溫

第一，對于電視劇網絡宣傳營造工作而言，尋找熱門話題是工作的主要方向，也是整個營銷策劃工作的重點，當前以“90后”為代表的網絡新生代，影響著網絡傳播主流和趨勢，這些人在一定程度上成為互聯網的主要消費群體，很多的熱門話題都是由他們發起且不斷傳播起來的，所以對于電視劇網絡宣傳營造工作而言，要充分調研“90后”群體的需求，結合電視劇主題等篩選出多個與電視劇有關的話題，并通過網絡平臺（微信、微博、貼吧、知乎）等進行征集意見，通過點擊率和關注度等挖掘熱門話題，進而在此基礎上既為電視劇造勢做了宣傳，又為后期的推廣和播放奠定基礎。第二，要善于運用網絡搜網引擎和網絡公關公司，進而為博得點擊率和關注度不斷努力。可以看到當前很多投票和宣傳等活動都會雇傭很多的所謂水軍進行暗箱操作，從而快速地將一個話題或者領域進行全面造勢，上熱搜榜，從而吸引更多的眼光。對于電視劇網絡宣傳營造工作而言，也要善于學習和借鑒優秀的正當的做法，采取一定的方式加強與網絡公關公司的合作等，進而從點擊量上獲得優勢，并通過后期的轉發、評論等制造轟動效應，但是這方面需要精心策劃和有效組織，對于成本等方面也要全面權衡，從而以合適的渠道獲得更大營利。第三，要善于運用自媒體的力量，通過廣泛發動粉絲的力量對電視劇開展網絡宣傳，進而獲得更加穩定的客戶群體。當前影響網絡話題的主要渠道還有自媒體這塊，可以看到很多電視劇或者電影等之所以在一夜之內迅速崛起，很多明星之所以在一夜之內瞬間人設崩塌或者成名，一定程度上還因為自媒體的存在。可能一個明星的一個微博轉發就會帶來巨額的粉絲群體來關注和進行互動。所以電視劇網絡宣傳營銷要高度重視自媒體的力量，除了上述兩種方式進行宣傳渠道拓展以外，還要善于與自媒體宣傳公司進行合作，營造更多的話題，并動員網絡高手和網紅等進行轉發、宣傳和造勢，通過對電視劇進行精心策劃，精選電視主題進行集中潤色和包裝，并通過開通微信公眾號、微博平臺等方式進行宣傳，與網絡等進行合作，進而將電視劇進行包裝宣傳，從而達到“未發行、先有聲”的宣傳陣勢。第四，要進行精心策劃和整體布置，在整個宣傳項目開始前就要吸引營銷公司積極參與到活動中來，提前對電視劇的主題、內容、素材等進行深入研究，與制作方一起共同尋找可以制造話題的全面推廣方案，哪個點位可以植入廣告，植入什么樣的廣告，需要什么樣的創意等，進行精心設計和策劃，從而通過一個小小的劇情展示或者宣傳片造勢就可以帶來更多的遐想，讓粉絲將目光集中到對于電視劇的期待上面來，提高持續關注度。同時營銷公司要和電視劇劇組進行有效銜接和溝通，及時了解和掌握劇組的最新拍攝情況和進展，并對日常素材和拍攝過程進行創新點挖掘，尋找亮點，制造前期花絮等，讓廣大網民提前獲得一點關于電視劇的劇情等，進而為后期宣傳和傳播奠定良好的基礎，積累穩定的人氣。

3善于挖掘和塑造與電視劇相關的衍生品，促進電視劇網絡宣傳向深度拓展

對于電視劇市場而言，傳統的以內容為主要宣傳方式的時代已經逐漸邊緣化，隨著網絡技術的發展和新媒體平臺的全面開發，對于電視劇網絡宣傳營銷工作而言已經成為整體的發展鏈條，所以要用數據說話，用廣告吸引，用媒體造勢，用技術取勝，用口碑吸引廣泛網絡愛好者和公眾的眼球，才能更好地將一部部電視劇推向市場，提高社會價值和影響力。可以看到當前電視劇宣傳制作方不僅僅在宣傳電視劇方面下功夫，對于電視劇的某一個情節和某一個相關的物品等都能夠注重細節，拓寬與電視劇相關的衍生品制造和發行領域，為電視劇宣傳加分。隨著電視劇網絡宣傳模式由單一向多元、由部分向整體、由點到面進行轉化，電視劇網絡營銷也不再拘泥于電視劇的主題進行宣傳，通過從一個點，制造更多的衍生品和轟動效應，進而與公眾的需求緊密結合，從而推廣衍生品的同時帶火了整個電視劇，比如《三生三世十里桃花》《人民的名義》《鄉村愛情》《擇天記》等電視劇制造的一些衍生品促進了熱門話題熱度更高，在為網絡粉絲帶來實惠和優質服務的同時，提高了電視劇的轟動效應和影響力。同時也可以看到通過對與電視劇相關的衍生品進行開發，不僅僅在相關領域進行拓展，也可以與其他領域進行廣泛深入合作，繼而在提高產品影響力的同時促進電視劇的有效推廣。比如電視劇仙劍奇俠傳電視劇推出的衍生品動漫人物、游戲等，讓公眾不僅僅對電視劇加深了印象，也對相關的游戲產品等感興趣，從而獲得以外的收獲。當然對于電視劇衍生品的生產和開發而言，還需要在產品質量和具體營銷渠道等方面進行深入思考，從而在給公眾帶來福利的同時，滿足公眾對質量和技術的多樣化需求。

4加強電視劇網絡宣傳營銷戰略化思考

可以看到電視劇從策劃、制作到后期的播放中間經過很多的環節，涉及到很多的部門，也投入了大量的人力、物力和財力，投資數額較大，所以后期的宣傳營銷至關重要。所以要提高戰略定位，加強對電視劇網絡宣傳營銷戰略化思考和探索，一方面要善于利用硬件設備，比如高鐵、公交車站和樓宇等進行廣告宣傳，另一方面要充分挖掘電視臺自身的資源和優勢，通過加強與電視劇明星的合作、與其他硬件宣傳公司進行置換等方式，建立長期合作機制，進而提高資源優勢互補和共享能力，比如通過購買網絡播出版權的視頻網站和廣告資源進行一體化支持，從而為電視劇免費營銷和推廣提供強大支持，降低宣傳成本，提高宣傳成效。當前電視劇網絡宣傳營銷過程中還存在很多的困境，比如營銷體系不完善、營銷合作團隊的資質等方面需要進行界定，營銷帶來的惡意競爭和網絡風險也需要進行深入研究和排查，對于電視劇營銷等還受到演員等多個方面因素的影響，隨著市場化競爭日趨激烈，電視劇網絡宣傳營銷的難度也在不斷提升。

總之，新媒體時代對于電視劇網絡宣傳營造工作而言，既面臨著機遇，也遇到很多的挑戰，只有緊跟形勢變化，通過制造話題、轉變營銷理念、推廣衍生品等多種渠道進行開發和策劃，才能更好地找準適合電視劇營銷的平臺和模式，進而促進電視行業的可持續發展。

參考文獻

[1]王藝凝.國產電視劇社會化媒體營銷研究[D].北京：北京交通大學，2016.

[2]羅國楨.國產電視劇的新媒體營銷研究[D].南昌：南昌大學，2015.

第7篇：宣傳與營銷范文

一、樹立郵政形象 宣傳郵政業務

我在日常營銷活動中會利用一切機會宣傳營銷，不放過任何機會，時時刻刻不忘記宣傳郵政，以百年郵政來宣傳業務，利用郵政這塊金字招牌去宣傳，感動人。在營銷工作中我最大的體會是：對營銷客戶要耐心周到，熱情服務，要能夠清楚發現潛在的客戶，對待任何人都要進行宣傳。不論是在上街購物還是在菜市場買東西，只要有可能，都要給客戶宣傳郵政。我還時常利用郵政的小宣傳品、有獎明信片、圍裙等來進行宣傳，只要有宣傳品，都會將宣傳品贈送給客戶，讓客戶對郵政放心，增加客戶的信任度，使得宣傳更有力、對業務發展發揮了更大的作用。 

二、以誠相待，真誠服務

對待客戶，我一直都是以誠相待，不管給客戶業務量大還是量小，都是誠心誠意、真誠地去對待。做到嘴勤、腿勤，打好“三張牌”，一是打好感情牌，積極幫助用戶解決所需的問題，感情需要隨時建立，這樣在發展業務時才能夠打好感情牌，只要客戶需要我幫忙的地方，比如一些客戶需要辦理郵政快件及包裹業務及其它郵政業務時，我就盡快到柜臺替他們進行辦理，讓客戶滿意；二是打好“資源牌”，緊緊抓住客戶檔案，仔細分析，開展針對性攻關。每天晚上都要分析客戶檔案，明晰明天的服務重心，及時聯系，減少客戶的流失。三是打好“服務牌”，以真誠服務來贏得更多的客戶。我在給塔源牌紅花油做營銷業務時，為盡快打開塔源牌紅花油市場，我除了向客戶詳細介紹郵政賀卡業務，帶客戶參觀信函中心，使其充分了解郵政營銷網絡的優勢外，還給客戶尋找到合適的經銷伙伴；四是利用名片進行營銷，將名信片發到客戶手中，只要辦理業務或其他任何事情，只要打電話，我都會盡力去給用戶辦理。 

三、主動出擊，挖掘客戶資源 

我平時注重各種信息捕捉，及時篩選攻關，分析潛在客戶，發展鞏固新老客戶，并針對各種客戶制定出不同營銷預案和營銷手法，主動出擊，先后發展了新疆統一企業食品有限公司、新疆日報社印務中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。

四、建立客戶檔案培育新客戶

第8篇：宣傳與營銷范文

    市場營銷的基本對象是產品,沒有產品就沒有營銷。企業要立足于市場,必須在自身產品營銷中以優質的產品面向市場,取得消費者的信賴。銷售產品,質量優先若將企業比作高樓大廈,那么產品質量就是地基,其深厚度與穩固度直接決定著高樓的屹立程度。所以企業要跨出銷售的第一步,必須以高質量的產品面向消費者。真貨是產品的最低標準,其要求產品的性能、安全指標、使用年限等都要達標。只有基本的質量達到了,才能保證有銷售之路,才能保證人們的基本生命安全。這是企業銷售中的重心,也是基礎。如果企業片面地追求經濟利益,而忽視產品質量的監控,則不僅會導致企業一敗涂地,而且會危害人們的生命健康,比如我國奶粉大頭嬰兒事件。產品營銷,以真為真由于市場自發性與盲目性等缺陷,促使許多企業為經濟利益的實現而采取一些不正當手段,如“包裝天價”、“佳節狂風”、“瘋狂搶購”等,往往借美麗的謊言來夸大產品的使用價值,促使人們以高價格購買低質量產品。有的商家在營銷中,往往借助一些知名產品來進行自我產品的營銷,以模糊的商標誘惑消費者,如將“鳯凰牌”與“鳯鳯牌”自行車銷售,使人們不容易辨認產品名稱,從而造成以假充真,以次充好的現象發生,這就危害了消費者的權益,從而不利于企業的長足發展。產品銷售,銷服一體產品銷售不僅局限于銷售這一環節,而是滲透到產品流通的各環節。無論在銷售過程中還是在售后服務中,都要以“信用”保障。只有這樣,才能為消費者選擇本企業產品創造良好的條件。反過來說,隨著人們生活水平的提升,人們對產品的選擇,越來越趨向于對服務的選擇。對“信用”化服務的肯定,便是對產品的肯定,對企業的肯定。

    市場營銷中價格“信用”因素

    企業誠信經營不僅要做到“貨真”,而且要做到“價實”,而只有符合人們心理需求標準的價格,才能打動消費者,才能予以價格優勢開辟銷售市場。首先,貨真價實。產品價格首先要求與產品的質量成正比,將商品的使用價值與價值畫等號,將產品的實際效能以價格的形式反映給消費者,也使消費者通過價格來正確認識產品的實際效益,有利于交換雙方利益的實現。其次,明碼標價。產品價格往往代表了產品的質量、等級、性能等多重功效的集合。價格作為消費者對產品質量的直接判斷標準,影響著消費者的購買趨向。如果營銷商通過隱報、虛報價格的方式誤導或誘騙消費者進行購買,則直接損害了消費者的合法權益,最終也不利于企業效益的實現。最后,不虛增價,不造價。在進行完商議而沒有完成雙方交換前,一些銷售商為擴大經濟利益,往往采取一些價外附價、高價結算、附產品增價等方式,這就造成價格表示階段與價格確定階段的信用缺失,不利于銷售進行。商品貨真價實是企業營銷的根本,產品的質量與價格因素直接制約著消費者的心理走向。企業市場營銷中運用“信用”因素來規定產品與價格,是企業打開市場的門戶。

    市場營銷中“軟件信用”因素

    這里所說的“軟件”是指商品銷售過程中的營銷手段,尤其是促銷手段。企業經濟效益的實現,形象的樹立,都離不開營銷過程中的宣傳,而宣傳的真實有效便成為企業市場營銷中的一種藝術。這一方面要求宣傳真實。近年來,促銷成風,許多企業嘗到促銷的甜頭,便進行頻繁的宣傳活動。有的通過演講宣傳,有的通過廣告宣傳,有的進行試營業宣傳。但企業要想取得宣傳效益,必須以真實的宣傳為支撐,在演講宣傳中不浮夸,在廣告宣傳中不造假,在營業宣傳中不強買強賣等,做到以宣傳提升企業的知名度,樹立企業形象的目的。另一方面,要求營銷宣傳實效性。只有“信用”宣傳才能打通企業通往消費者心靈的門戶,在宣傳中要將產品的實效性突出,做到不虛、不假、不浮夸、不隱瞞,使消費者真正了解產品的實際效用。只有這樣,才能使消費者信賴產品,從而促使企業效益的實現。

    渠道營銷“信用”因素

    企業效益的實現,很大程度上由渠道帶來,企業在選擇渠道與渠道合作過程中,要遵循市場競爭規律,講究商業道德和商業信用。首先,建立信用機制,規范生產商與分銷商之間的合作信用行為以及責任,以利益的雙贏來取得分銷商的信任,從而促使企業目標的實現。其次,以公平合作為根本出發點,在合作過程中,尊重分銷商,積極采納分銷商的建議,采取有效策略提升分銷商的合作能力,對其進行適當優惠,以實現分銷商的利益;加強雙方交流,以強有力的硬件支持,來提升分銷商的市場競爭力,從而提升企業在分銷商的信用作用,增加分銷商對企業的信任度,全面促進企業經濟效益的實現。

第9篇：宣傳與營銷范文

［關鍵詞］醫院；市場營銷；問題；營銷策略

1 當前醫院市場營銷的重要性

醫療服務是一種為患者提供健康康復產品的服務,從本質上同一般企業一樣為客戶提供服務,即為患者提供康復治療服務,然后根據服務收取服務費用,即從病人或政府醫保獲得收入的經營行為。醫院為了擴大市場份額,尤其在醫療衛生資源過剩的城市,必須轉變經營策略,從市場營銷入手,提高醫院的競爭力。目前醫療市場競爭日益激烈,各種專業的民營醫院也投入到醫療衛生服務中來,逐步形成興辦民營醫院的,究其根源,是當前的醫療市場存在專業的需要和當前的醫療衛生機構不能滿足患者需要所造成的,包括醫院本身服務質量差、醫療水平低、醫療設施落后、宣傳不到位等具體問題。從民營醫院興辦浪潮的經驗來看,加大醫療特色的宣傳力度,做好醫院品牌的營銷工作勢在必行。

2 當前醫院營銷存在的主要問題

2.1 對醫院市場營銷的認識不到位

長期以來,醫院作為社會公益性的事業服務單位在計劃經濟乃至市場經濟時代都不存在醫院需要市場營銷的問題,大多數醫院管理者仍堅持只要做好醫療服務工作即可的思想,認為營銷工作是企業為了生存和發展才去做的工作。這種理念在醫療衛生市場放開后嚴重制約了醫院的發展,醫療衛生改革后醫院已從單純的社會福利公益性的性質向經營性與福利性并存的方向轉變,而醫院仍沿用計劃經濟時期的經營方法,這種方法與現代市場營銷所要求的挖掘市場、開拓市場的觀念嚴重不符,在這種觀念的指導下,醫院的醫療服務已經與現實需求不相適應,尤其是在民營醫院狂轟濫炸式的廣告宣傳下醫療衛生市場面臨著占有份額的重新分配,那些依賴政府投資的公辦醫院在市場沖擊下略顯吃力,因此這些醫院必須重新給自己進行功能定位,不僅要完成救死扶傷的公益性的社會服務作用,還要保證醫院將優勢資源充分發揮,提高自身正常運營的獨立性,要樹立起市場營銷的理念,即讓更多的公眾了解醫院的優勢資源和技術優勢,為更多患者造福的同時增加自身的醫療市場占有份額,提高自身的經營水平。

2.2 對醫療服務對象的錯誤定位

以人為本是服務行業通用的市場營銷策略,而作為特殊的醫療衛生服務的提供者也應該堅持這一宗旨,醫院的市場營銷應從患者的需求出發,改變長期以來對醫患關系的錯誤定位。醫院長期以來習慣于看病不看人,按照病種來設置醫療科室、診斷流程、診治環境而不是從人性的角度設置,這在一定程度上忽視了患者的特殊需求,很少從人性角度去考慮患者的需求,人性化的服務能貼切患者的需要,只有患者的滿意度提高才能帶來口碑營銷的宣傳效果。

2.3 忽視了市場營銷的醫院內部管理工作

隨著醫院面臨的市場競爭的沖擊,許多醫院已經意識到醫院營銷工作的重要性,一些醫院已經或已著手設立專門的部門機構負責醫院營銷活動,包括營銷的策劃、組織和實施工作,在人力和財力上投入較大,而且營銷的效果也比較明顯,一些醫院正是感受到營銷工作的好處而投入更多的資源。但是很多醫院卻忽視了醫院營銷工作的重要組成部分——內部管理工作,醫院的市場營銷工作不僅僅要求對外做好宣傳工作,讓更多的患者了解醫院的特點,而醫院內部管理也應配合醫院的市場營銷工作,包括改進醫療服務水平、改善服務態度,醫務人員和其他內部人員應增加營銷的意識。當前的狀況是醫院的對外營銷宣傳做得如火如荼,內部員工毫不關心,也不參與到營銷工作中來,內部不能形成良好的全員營銷的氛圍,營銷計劃中也沒有落實到內部員工身上,這樣只重視外部宣傳而忽視內部管理的行為使醫院整體營銷的效果大打折扣。

3 醫院市場營銷改善的建議措施

3.1 充分認識到市場營銷在醫院發展中的重要作用

醫院營銷是增加醫院知名度,宣傳醫院、擴大醫院影響力的重要途徑,是擴展醫療市場占有額的重要舉措,是密切醫患關系,增強醫院內部團結性和凝聚力的重要手段。盡管市場營銷工作還未被所有的醫院認可和接受,但民辦專業性醫院鋪天蓋地的營銷宣傳工作已經擾亂了醫療市場份額的占有分配,而且有越來越多實施市場營銷的醫院已經嘗到了營銷宣傳工作帶來的好處。事實證明,市場營銷是醫院應對醫療市場競爭的關鍵措施,只有充分認識到市場營銷在醫院發展的重要作用,做好醫院的營銷宣傳工作,才能在競爭激烈的醫療市場上占有一席之地。

3.2 堅持以人為本,建立平等的醫患關系

近年來,醫療衛生系統舉行各種以患者為中心、提高醫療服務質量的活動,旨在改善醫院的服務意識,改善醫務工作者對患者的態度,建立友好、平等的醫患關系。從市場營銷的角度來說,要在醫療工作者中樹立患者為顧客,一切為顧客服務的理念。近年來一些醫院實施患者選醫生的方式改善了醫患關系,從形式上擺正了患者的消費者地位,還有些醫院根據患者的需求改進自身的診療診治流程和科室設置,注重發展與患者互惠互利的關系,如舉辦各種疾病預防的知識講座、建立患者的健康檔案、組建健康俱樂部等形式拉近了與患者的關系,還能起到宣傳醫院的效果,這些方式都是值得當前醫院營銷的成功案例。

3.3 樹立醫院市場營銷的整體觀念

醫院的內部營銷工作主要是指醫療服務提供人員的服務態度提升,因為醫療衛生服務的工作都是由員工直接完成的,他們與患者接觸的時間要遠遠超過營銷部門與患者的接觸時間,因此他們對患者的服務態度和服務水平直接決定了營銷后果,所以醫院的營銷工作不單單指醫院的營銷部門所做的宣傳工作,還需要內部各個部門的配合以及醫務工作人員服務水平的提高。因此,醫院既要做好外部營銷工作,又要醫務工作人員樹立起營銷的意識,將病人當做顧客,當做自己的衣食父母,按照顧客的要求改進自身的服務水平。

3.4 采用適當的營銷策略

(1)技術營銷。醫院營銷活動應當以滿足患者需求為中心,而患者需求的滿足又是以提供某種特殊的服務或技術來實現的,因此最能吸引患者的便是醫院所擁有的某種技術優勢,特殊的優勢能夠吸引特殊的客戶群,這也是當前一些民辦醫院得以存活的營銷策略。

(2)價格營銷。在同等的醫療水平、服務質量或沒有自身的特色的情況下,實施價格營銷策略是不錯的選擇,這要求醫院努力尋找適合不同層次的、適宜價格的藥品和醫療項目,并做好成本的控制和費用的節省,爭取做到低消耗、高水平的醫療診治。