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我叫路人甲,今年26歲,畢業(yè)于某大學(xué)環(huán)衛(wèi)專業(yè)。參加工作已經(jīng)有兩年的時(shí)間了,也就意味著我與環(huán)衛(wèi)處共同成長(zhǎng)了兩年,在這兩年里,我覺得我的人生有很大的飛躍,我對(duì)人生的價(jià)值觀有了新的認(rèn)識(shí),對(duì)環(huán)衛(wèi)處也從陌生到熟悉,我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不再是當(dāng)初那個(gè)不知天高地厚的小伙子了,我變得成熟,變得穩(wěn)重。剛來到這個(gè)崗位時(shí),我對(duì)一切都很陌生,做什么事情也很莽撞,那個(gè)時(shí)候,幸虧身邊的同事們給予了我支持,給予了我?guī)椭诖耍覍?duì)你們說聲謝謝。這一次,大家一致推薦我為環(huán)衛(wèi)處主任候選人,我感到非常榮幸,也感到責(zé)任重大,如果我競(jìng)聘成功,我將不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),積極探索精細(xì)化管理模式,逐步完善環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效機(jī)制,努力營(yíng)造優(yōu)美整潔的市容衛(wèi)生環(huán)境,為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,構(gòu)建和諧解放多做貢獻(xiàn)。具體,我將來以下幾個(gè)方面著手:
一、以點(diǎn)帶面,開創(chuàng)環(huán)衛(wèi)工作新局面。
通過近兩年的工作體驗(yàn),我深深的認(rèn)識(shí)到我區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作還有待于提高,主要是在抓重點(diǎn)上下功夫,全面推進(jìn)。一是環(huán)衛(wèi)作業(yè)和管理,以管理為重點(diǎn),環(huán)衛(wèi)工作本身具有三分建,七分管和點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)、反復(fù)性大、管理難度強(qiáng)等特點(diǎn),需要加大管理力度,提高管理人員的水平和素質(zhì),把管理工作推進(jìn)到大街小巷,每一個(gè)角落。二是平房區(qū)和樓房區(qū),以平房區(qū)為重點(diǎn),加大平房區(qū)亂潑亂倒、亂堆亂放的管理。三是中心城區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部,以城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點(diǎn),繼續(xù)搞好城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生治理,使之不反彈。四是公共廁所和居民廁所,以居民廁所為重點(diǎn),做好居民廁所的清掏、保潔、修建。五是主街路和次干道,以次干道為重點(diǎn),爭(zhēng)取資金
,能開片的次干道力爭(zhēng)開片清掃。六是露天垃圾庫和地坑式垃圾庫,以露天垃圾庫為重點(diǎn),逐步取締露天垃圾堆放,實(shí)行箱裝封閉式儲(chǔ)存運(yùn)輸。抓住這些重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,全面推動(dòng)環(huán)衛(wèi)工作上臺(tái)階、上檔次。
二、開拓進(jìn)取,提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。
環(huán)衛(wèi)工作的工作任務(wù)是要把城市搞干凈,為此,我們要有開拓進(jìn)取的精神,時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)持創(chuàng)新,堅(jiān)持不斷探索環(huán)衛(wèi)工作管理的新途徑,在垃圾清運(yùn)上繼續(xù)深化、完善垃圾清運(yùn)承包方案,實(shí)行單車承包,達(dá)到日產(chǎn)日清。在垃圾處理上,我們要逐步實(shí)行資源化和減量化,全力達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);在街路馬路的清掃上,我們要實(shí)行“三六制”管理辦法,路段承包,達(dá)到路見本色。在居民區(qū)實(shí)行“五六制”管理方法,社區(qū)負(fù)責(zé),消除衛(wèi)生死角。在廁所建設(shè)上,近年內(nèi)全部更新,讓群眾滿意。在機(jī)關(guān)內(nèi)部管理上,實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,提高辦事效率,辦事質(zhì)量,使我區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作全面上水平。
三、愛崗敬業(yè),全心全意為民服務(wù)。
作為環(huán)衛(wèi)部門的帶頭人,首先就要有愛崗敬業(yè)的精神,要有責(zé)任心與事業(yè)心,要有不怕吃苦、不怕吃虧、不怕困難、迎難而上的精神。環(huán)衛(wèi)處主任的工作很辛苦,但是,我不會(huì)計(jì)較,更不會(huì)埋怨,我會(huì)以創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)異成績(jī)?yōu)橐讶危谌粘5摹⑵椒驳摹⒕唧w的工作中為全區(qū)人民創(chuàng)造一個(gè)干凈、舒適的工作生活環(huán)境。與此同時(shí),我還會(huì)深入群眾,了解群眾的心聲,處處為群眾著想,辦群眾要辦的事情,堅(jiān)決做到清正廉潔,一心為公,不徇私,不貪污,不該拿的絕對(duì)不拿,不該做的絕對(duì)不做,我會(huì)全心全意為民服務(wù),做一名群眾滿意,百姓愛戴的好官。
四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),做好表率作用。
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是做好一切工作的基礎(chǔ),如果我競(jìng)聘成功,我首先要從團(tuán)隊(duì)抓起,從自身抓起,帶領(lǐng)干部職工一起學(xué)習(xí)思想政治,不斷改進(jìn)職工思想作風(fēng)和工作作風(fēng),不斷提高職工的政治素質(zhì),提高職工的業(yè)務(wù)技能,培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的責(zé)任意識(shí),將團(tuán)隊(duì)協(xié)助的精神融入大家的心靈。同時(shí),我還要嚴(yán)格要求自己,做到先學(xué)一步、多學(xué)一點(diǎn),充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管總局6月17日“食品安全監(jiān)管工作電視電話會(huì)議精神”和《XX省人民政府食品安全委員會(huì)辦公室關(guān)于開展食品安全大檢查工作的通知》(X食安辦發(fā)〔2020〕X號(hào))要求,結(jié)合我縣政府食品安全辦的工作要求,我鄉(xiāng)自行開展食品安全大檢查調(diào)研工作,現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下:
一、調(diào)研過程
(一)為深入開展此次調(diào)研,全面了解我鄉(xiāng)食品安全情況,我鄉(xiāng)組建食品安全調(diào)查小組,調(diào)查小組由分管食品安全工作的領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)獸醫(yī)站檢疫人員、協(xié)管員和信息員組成。加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品安全的監(jiān)管力度,針對(duì)農(nóng)村集市和餐飲店的食品安全情況進(jìn)行監(jiān)管。鄉(xiāng)獸醫(yī)站檢疫人員對(duì)市場(chǎng)上銷售的肉類產(chǎn)品進(jìn)行了檢驗(yàn)檢疫,切實(shí)打擊私屠濫宰和制售注水肉、病害肉等不法行為。鄉(xiāng)農(nóng)推站對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行農(nóng)藥殘留檢測(cè),確保百姓“舌尖上的健康”。
(二)抓整治,重宣傳,促進(jìn)食品安全質(zhì)量的提高。六月來我鄉(xiāng)野生菌陸續(xù)上市,百姓自采自食加大了食品安全事故的隱患,我鄉(xiāng)及時(shí)預(yù)防野生菌中毒有關(guān)事項(xiàng)的通告,充分利用張貼宣傳畫冊(cè)、公告、發(fā)放宣傳冊(cè)子等形式告知群眾加工食用野生菌過程中要認(rèn)真挑選、清洗,不要涼拌生吃,要炒熟煮透后再食用;每次只加工和食用一種野生菌,避免種類不同的野生菌混炒產(chǎn)生有毒物質(zhì)。提醒轄區(qū)內(nèi)的餐飲經(jīng)營(yíng)單位餐飲經(jīng)營(yíng)單位(戶)嚴(yán)把野生菌的采購關(guān),建立和掌握野生菌中毒應(yīng)急處理預(yù)案及流程,嚴(yán)格執(zhí)行用沸水先煮漂等安全的烹調(diào)加工方法,并留樣備查,確保消費(fèi)者食用安全。檢查學(xué)校食堂、集體食堂、工地食堂、婚喪宴請(qǐng)、大型會(huì)議等群體性聚餐的地方,嚴(yán)格告知負(fù)責(zé)人嚴(yán)禁加工烹飪食用野生菌類,防止引發(fā)群體性食物中毒事件。
二、存在問題
通過調(diào)研看來,當(dāng)前我鄉(xiāng)食品安全監(jiān)管處于有序狀態(tài),食品安全真題水平有所提高,同時(shí)食品安全監(jiān)管工作也存在一些薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)在一下幾點(diǎn):
(一)食品經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)有待提高,經(jīng)營(yíng)著法制意識(shí)淡薄,追求利益而忽視管理,部門餐飲商戶衛(wèi)生狀況差。我鄉(xiāng)豆制品制作商戶都為家庭作坊式,加工設(shè)備簡(jiǎn)陋,加工工藝簡(jiǎn)單,環(huán)境衛(wèi)生不符合標(biāo)準(zhǔn),存在一定食品安全隱患。
(二)消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)有待提高,由于消費(fèi)群體層次的不同,導(dǎo)致群眾食品安全的自我保護(hù)意識(shí)層次不齊,有的群眾因價(jià)格便宜而忽視食品安全問題,有的買到不合格商品,抱著多一事不如少一事的態(tài)度,不依法維護(hù)自身利益。
(三)食品經(jīng)營(yíng)點(diǎn)工作人員的食品安全意識(shí)較差,進(jìn)貨制度不健全,過期食品不及時(shí)銷毀,散裝食品進(jìn)貨日期和保質(zhì)期標(biāo)識(shí)不完善。一些銷售人員整體素質(zhì)較低,由于超市人員流動(dòng)性強(qiáng),一些銷售人員上崗前大都沒經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn),也沒有進(jìn)行正規(guī)體檢。街頭飲食攤點(diǎn)的衛(wèi)生狀況堪憂,對(duì)碗筷等用具消毒不達(dá)標(biāo),容易病從口入的隱患。
四、下一步工作計(jì)劃
(一)加強(qiáng)培訓(xùn),加強(qiáng)從事食品經(jīng)營(yíng)的從業(yè)人員的培訓(xùn)和健康體檢,增強(qiáng)商家對(duì)保障社會(huì)食品安全是責(zé)任意識(shí),從源頭上把好食品入口關(guān)。
(二)加大宣傳力度,食品安全工作是一項(xiàng)復(fù)雜、長(zhǎng)期艱巨的任務(wù),要多渠道,多形式的向人民群眾廣泛宣傳食品安全和群眾自身防范意識(shí)。
(三)加大具有執(zhí)法資格人員對(duì)食品生產(chǎn)銷售點(diǎn)的檢查力度。
關(guān)鍵詞:酒店服務(wù);現(xiàn)狀;對(duì)策
1.引言
目前,酒店市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,想要在激烈的市場(chǎng)當(dāng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量,以完美的服務(wù)吸引顧客。服務(wù)是酒店競(jìng)爭(zhēng)的重要手段,也是酒店進(jìn)行管理的重要方式。最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才會(huì)讓顧客心甘情愿花錢消費(fèi)。顧客的滿意度是酒店最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也是酒店規(guī)模擴(kuò)大的重要保證。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,酒店競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。因此,企業(yè)必須更新觀念,把酒店的服務(wù)管理問題放到更高的位置來認(rèn)識(shí),必須最求高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的服務(wù),不斷提升服務(wù)品味,打造特色的服務(wù),創(chuàng)造品牌服務(wù),贏得更多顧客的肯定。因此,必須加強(qiáng)酒店員工對(duì)于服務(wù)的正確認(rèn)識(shí),樹立正確的服務(wù)理念。
2.我國(guó)酒店服務(wù)管理現(xiàn)狀及存在的問題
2.1酒店員工的專業(yè)化程度普遍偏低,不利于酒店業(yè)的服務(wù)管理
經(jīng)過幾十年的發(fā)展,我國(guó)酒店管理人員的素質(zhì)有所提高,但與發(fā)到國(guó)家相比,仍然有很大的差距。目前,我國(guó)酒店的經(jīng)理人才以及職業(yè)化員工的整體狀況比較差。酒店管理人員的整體普遍素質(zhì)偏低,人才結(jié)構(gòu)明顯不合理,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)性嚴(yán)重缺乏,管理手段以及管理技術(shù)比較落后,管理效率不高,導(dǎo)致許多員工的工作積極性不高,主動(dòng)性不足,影響酒店的整體服務(wù)水平以及服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),員工的學(xué)歷都比較低,必備的技能不足,比如外語交際能力。服務(wù)人員嚴(yán)重缺乏熱情,主要表現(xiàn)為機(jī)械式的微笑以及毫無感情化的言談。廚房工作人員經(jīng)常在餐廳內(nèi)穿梭。造成這種差距的主要原因是受到一些傳統(tǒng)觀念的影響。絕大部分的員工無法認(rèn)同本職工作,且普遍認(rèn)為是伺候人的行業(yè),很少甚至沒有人會(huì)把“服務(wù)”作為自己奮斗的”事業(yè)”,職業(yè)道德以及職業(yè)修養(yǎng)相當(dāng)缺乏。而國(guó)外酒店員工的觀念正好相反,他們可以很好地處理角色的轉(zhuǎn)換。在工作中,認(rèn)真做好本職工作,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),根據(jù)客戶的需求進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù)[1]。
2.2工作效率比較差
在國(guó)際上,效率一般都表現(xiàn)為明確的時(shí)間概念。上菜花費(fèi)多少時(shí)間,叫出租車是多少分鐘內(nèi)到,客房里德設(shè)施壞了,需要多少時(shí)間可以維修好,多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)維修好,總臺(tái)進(jìn)行結(jié)賬需要多少時(shí)間。像這些大大小小的服務(wù)都有規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。雖然在具體數(shù)量上有一定的差距,但是快速簡(jiǎn)潔確實(shí)共同的原則。而我國(guó)多數(shù)酒店還沒有服務(wù)效率的意識(shí)以及概念,在一些最需要體現(xiàn)出服務(wù)效率的地方通常是以相對(duì)“模糊”的方式來表達(dá)。比如服務(wù)人員通常用“差不多”、“馬上就來”、“很快”、“幾分鐘”、“稍等片刻”等等比較模糊的詞來回答客人的問題,實(shí)際上市一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度,必然造成客人不滿意。特別是對(duì)于外賓來說,時(shí)間就是金錢,任何拖沓,都會(huì)導(dǎo)致金錢的損失以及浪費(fèi)。在國(guó)外,工資的計(jì)量單位越小,表示其工作效率就越高,兩者互為反比。而國(guó)內(nèi)的酒店大部分是按月計(jì)工資,以季度計(jì)算獎(jiǎng)金,還有年度獎(jiǎng)金。如此,不容易與員工的工作效率相互掛鉤,即使發(fā)現(xiàn)員工偷懶、懈怠等現(xiàn)象也沒辦法直接從相應(yīng)的工作時(shí)間里進(jìn)行扣除。
2.3個(gè)性化服務(wù)意識(shí)嚴(yán)重缺乏
服務(wù)人員對(duì)于個(gè)性化服務(wù)的認(rèn)識(shí)不足,缺乏深入掌握,不能夠正確區(qū)分個(gè)性化服務(wù)與分標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)范化服務(wù)之間的相關(guān)系以及差異。服務(wù)指導(dǎo)指南上的明細(xì)規(guī)定很多,個(gè)性發(fā)揮的機(jī)會(huì)很少,放權(quán)的尺度比較低,極大限制了員工發(fā)揮服務(wù)的靈活性;在服務(wù)實(shí)踐過程中,有一些創(chuàng)新,但不善于進(jìn)行積累以及總結(jié),不能夠形成個(gè)人的服務(wù)風(fēng)格以及服務(wù)品味,優(yōu)秀的個(gè)性化服務(wù)沒有起到帶動(dòng)以及示范。對(duì)于一些客戶的特殊需求沒有系統(tǒng)的資料管理。賓客特殊需求的資料收集以及整理不夠完善,沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的信息收集渠道上。餐廳員工無意中了解到賓客的個(gè)性特點(diǎn),但不能順利進(jìn)行記錄或者輸入到電腦的客史檔案[2]。
2.4細(xì)節(jié)服務(wù)得不到重視
目前,中國(guó)許多酒店的經(jīng)營(yíng)管理都不夠重視“精細(xì)”的基礎(chǔ)服務(wù)管理,對(duì)酒店的很多“細(xì)節(jié)”都采取忽視的態(tài)度,經(jīng)常視而不見,從不細(xì)究,甚至敷衍了事。有一些酒店管理者還認(rèn)為“精細(xì)”是“小家子氣”,是一些沒有企業(yè)家的魄力的管理者所關(guān)注的問題。這些酒店通常沒有指定規(guī)范的“細(xì)節(jié)”工作標(biāo)準(zhǔn),既沒有“苛刻”的制度,也缺乏“嚴(yán)厲”的紀(jì)律,更不會(huì)把“執(zhí)行細(xì)節(jié)”當(dāng)做日常工作來抓。細(xì)節(jié)服務(wù)沒有提升到制度化、規(guī)范化的高度,導(dǎo)致酒店沒有細(xì)節(jié)服務(wù),沒有特色服務(wù)。
2.5酒店環(huán)境衛(wèi)生有待提高
顧客對(duì)于酒店的各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生的要求比較高,尤其是外國(guó)賓客對(duì)衛(wèi)生的要求十分嚴(yán)格。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)60% 的賓客會(huì)將衛(wèi)生列入第一需求。涉外的酒店以及星級(jí)酒店通常是干凈、整潔、舒適。同時(shí)也有些酒店的環(huán)境衛(wèi)生十分糟糕,比如紙屑及煙頭滿地亂扔,地毯上的污跡隨處可見,茶幾前的煙灰隨處亂飛,餐廳甚至還有蒼蠅亂飛等等。外此,公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生十分糟糕,國(guó)外游客到中國(guó)旅游,幾乎沒有人滿意中國(guó)公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生。
3.提高酒店服務(wù)質(zhì)量的有效措施
有這樣一個(gè)比喻:市場(chǎng)是一塊蛋糕,但總有一些沒有沒有人們發(fā)現(xiàn),誰的腳步夠快,誰就有優(yōu)先分食蛋糕的權(quán)利,如果市場(chǎng)的路也被開發(fā)出來,還有人跟在別人的屁股走,必然分到殘羹冷炙,企業(yè)必然會(huì)被淘汰。反之,如果不想被淘汰就必須掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的必勝法寶。
3.1保證員工的素質(zhì)優(yōu)勢(shì)
保持酒店人員的素質(zhì)優(yōu)勢(shì),進(jìn)而提高酒店服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)酒店競(jìng)爭(zhēng)力。正確選擇員工有利于酒店更好地進(jìn)行成本控制,比如酒店的員工素質(zhì)高,而其喜歡本職工作,會(huì)不斷挑戰(zhàn)各種困難,遇到旅游旺季業(yè)務(wù)猛增、其他員工生病、請(qǐng)假以及休假時(shí),他們可以及時(shí)彌補(bǔ)工作空缺。由此可以有效地減低員工辭職,也節(jié)約勞動(dòng)資本。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),喜歡酒店工作的員工隊(duì)伍和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)有著密切的關(guān)系,客人的信息反饋中82%的客人愿意再回頭,87%的客人愿意將酒店介紹給其他人,這反映出了酒店員工工作的高效性。
工作重點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn):
1物業(yè)管理工作
缺乏專業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),過去對(duì)各區(qū)域?qū)嵭械谋J氐奈飿I(yè)管理模式。又無物業(yè)管理營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書,同時(shí)也得不到行業(yè)主管部門的認(rèn)可,多年來形成門衛(wèi)人員工資低,僅靠所收取每戶10元/月的費(fèi)用來應(yīng)對(duì)各方面的支付難以維持,導(dǎo)致物業(yè)管理用工糾紛及安全責(zé)任,物品丟失無法劃分等,平安事故得不到妥善處置,管理難以規(guī)范,住戶思想還停留在吃大鍋飯,一切靠公家的想法上,所以給管理造成不規(guī)范、不到位,不能達(dá)到服務(wù)要求,鑒于此種情況,根據(jù)物權(quán)法的相關(guān)規(guī)定,通過公司反復(fù)考察篩選,與每個(gè)物業(yè)管理公司進(jìn)行談判和雙向選擇,最終決定聘請(qǐng)Xx物業(yè)管理服務(wù)公司管理各小區(qū),通過各方面的測(cè)算,做了大量的前期工作,走訪、宣傳、調(diào)查了解,并在月日成立了業(yè)主委員會(huì),使得物業(yè)公司在月日順利進(jìn)場(chǎng),并通過半年多時(shí)間的運(yùn)作,從各小區(qū)住戶反應(yīng)的情況,及這次月日召開的各小區(qū)業(yè)主代表座談會(huì)所反應(yīng)的情況,總的情況是好的不論是服務(wù)、平安,還是衛(wèi)生等各方面都較以前有所提高。但也還存在一些問題,如硬件方面,平安監(jiān)控設(shè)施還不到位,平安得不到保證,要求公司盡快解決,服務(wù)公司、服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng),環(huán)境衛(wèi)生有待提高,這些都是下一步需要督促的工作重點(diǎn)。
2創(chuàng)衛(wèi)工作
服從社區(qū)的管理和指導(dǎo),創(chuàng)衛(wèi)方面。協(xié)調(diào)于社區(qū)與物業(yè)公司和業(yè)主三者之間起到協(xié)調(diào)和橋梁作用,積極為各小區(qū)做好服務(wù)工作,認(rèn)真搞好每次的迎檢工作。還制定了衛(wèi)生、巡察制,責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人頭,分片進(jìn)行負(fù)責(zé)管理,做到每周對(duì)衛(wèi)生巡查一次,對(duì)衛(wèi)生差的及時(shí)與物管公司進(jìn)行溝通,限時(shí)進(jìn)行整治。這樣,使得在每次的縣、社區(qū)各項(xiàng)檢查中都取得了較好的成果,一年來共協(xié)調(diào)各種關(guān)系5余人次,處置突發(fā)事件10余人次。
3周轉(zhuǎn)房的清退工作
問題多,此項(xiàng)工作難度大。公司工作地點(diǎn)分散,多數(shù)在區(qū)鄉(xiāng)工作的職工,因各方面的原因,如子女就讀問題、父母年老多病問題、家庭婚姻等問題。城里要求申請(qǐng)租住住房的比較多,加之過去由于各種因素審批進(jìn)來的住房人員,結(jié)構(gòu)較為特殊復(fù)雜,所以給我上半年的清退工作帶來了諸多的方便和困難,為止在工作中,積極想辦法、出主意,克服重重阻撓和困難,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,大家團(tuán)結(jié)一致,首先進(jìn)行細(xì)致的講解、宣傳等,做到曉之以理,動(dòng)之以情,共清退住戶43間套,接受申請(qǐng)60余份,安排入住51戶,改造單身居住房12間,多年來形成的住房不合理,老大難問題得到解決。
4生產(chǎn)廠、所職工水電管理方面
所內(nèi)部用電管理不規(guī)范。隨著公司逐步向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變和對(duì)各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要求的不時(shí)提高。今年月份公司在經(jīng)過充沛的調(diào)研下,過去各廠。決定對(duì)各廠、所內(nèi)部用電性質(zhì)分為生產(chǎn)、生活、辦公用電三大塊。由公司辦、農(nóng)電部、經(jīng)營(yíng)部、計(jì)量所組成的規(guī)劃小組,并統(tǒng)一進(jìn)行了規(guī)劃,由各廠、所自行組織實(shí)施裝置,于月底完成裝置,并在月日前由安檢部、公司辦、農(nóng)電部、經(jīng)營(yíng)部、計(jì)量所進(jìn)行工程驗(yàn)收。
緊密聯(lián)系到職工的切身利益,由于此項(xiàng)工作牽扯面大。過去的用電不規(guī)范,管理混亂,未能嚴(yán)格安表計(jì)費(fèi),用電性質(zhì)混亂,電量考核及不到位,線路走向不統(tǒng)一,線路老化,職工的思想未能轉(zhuǎn)變等諸多問題,給我這次的改造帶來了極大的困難。由公司辦、農(nóng)電部、經(jīng)營(yíng)部、計(jì)量所、安檢部組成的一行人員,精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一思想,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),制定了周密的改造計(jì)劃,各部門既獨(dú)立又協(xié)作的關(guān)系,克服重重困難,認(rèn)真做好解釋工作,共同推進(jìn)此項(xiàng)改造的規(guī)劃任務(wù)。杜絕了過去的私拉亂接現(xiàn)象,確保了收費(fèi)的合理性和準(zhǔn)確性,規(guī)范了內(nèi)部管理,確保了平安事故的發(fā)生,為公司的節(jié)能減排起到良好的經(jīng)濟(jì)作用。
裝置辦公及職工生活考核表74只,此項(xiàng)工作共規(guī)劃了12個(gè)所、3個(gè)廠、5個(gè)站、班。裝置到戶表869只,裝置路燈表46只。
[關(guān)鍵詞]永平縣七屯村 新農(nóng)村建設(shè) 思考
永平縣屬國(guó)家扶貧開發(fā)工作重點(diǎn)縣。2006年以來,縣委、政府按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的新農(nóng)村建設(shè)方針和實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一體化新格局的目標(biāo)要求,緊緊圍繞州委、州政府提出的“抓兩頭,促中間”的新思路、新舉措,堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo),政府主導(dǎo),群眾主體,社會(huì)參與,把千村扶貧開發(fā)、百村整體推進(jìn)和小康示范村建設(shè)作為新農(nóng)村建設(shè)的突破口,先后完成了27個(gè)行政村的千村扶貧開發(fā)百村整體推進(jìn)“866”工程,啟動(dòng)了石家村、七屯村等的小康村建設(shè),取得了顯著成效,得到了國(guó)家扶貧辦和省、州黨委政府的高度評(píng)價(jià)和肯定。但就全縣的新農(nóng)村建設(shè)而言,當(dāng)前還存在許多困難和問題。現(xiàn)就七屯村的小康村建設(shè)作以下探討。
一、七屯村在當(dāng)前社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中存在的困難和問題
近幾年來,永平縣委、政府按照“抓兩頭,促中間”的新農(nóng)村建設(shè)思路,一頭是針對(duì)貧困面很大,貧困程度很深的村,實(shí)施千村扶貧、百村整村推進(jìn)。另一頭,對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好、但又為數(shù)不多的村,實(shí)施小康示范村建設(shè),目前已取得了明顯成效。就全縣的大部分農(nóng)村而言,當(dāng)前還存在一些共性的困難和問題:一是大部分地區(qū)土地后備資源缺乏,農(nóng)民增收后勁不足;二是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件改善投入嚴(yán)重不足;三是農(nóng)民自身資本積累不足,生產(chǎn)缺乏后勁;四是農(nóng)民觀念落后,文化素質(zhì)偏低,制約著新農(nóng)村建設(shè)的發(fā)展;五是農(nóng)產(chǎn)品粗放發(fā)展,加工能力低,產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)尚處在起步發(fā)展階段;六是城鄉(xiāng)差別進(jìn)一步擴(kuò)大,影響社會(huì)和諧發(fā)展;七是村鎮(zhèn)建設(shè)無規(guī)劃,人居環(huán)境條件較差;八是農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生、科技、文化、教育、社會(huì)保障等各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)建設(shè)滯后,發(fā)展水平普遍較低。九是村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)比較薄弱。以小康示范村博南鎮(zhèn)七屯村為例,除上述共性問題外,目前也還存在以下一些問題:一是群眾公共事務(wù)的參與意識(shí)淡薄。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,農(nóng)戶也以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,各家各戶忙生產(chǎn)、忙生意,忙于自家的經(jīng)濟(jì)建設(shè),自覺參與集體勞動(dòng)、公共事務(wù)的時(shí)間越來越少,導(dǎo)致久而久之就形成開會(huì)難召集,集體活動(dòng)、公益事業(yè)活動(dòng)難以開展,群眾對(duì)公共事務(wù)不關(guān)心,意識(shí)淡薄;二是產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱,各吹各打各行其是,沒有形成規(guī)模;三是農(nóng)業(yè)科技生產(chǎn)條件有待進(jìn)一步提高;四是村莊狹窄,道路不暢,房屋建設(shè)無序,村容村貌和環(huán)境衛(wèi)生較差;五是群眾文化生活缺乏、醫(yī)療衛(wèi)生條件差,社會(huì)保障難以保證;六是無村級(jí)集體經(jīng)濟(jì),村級(jí)組織發(fā)展困難。
二、對(duì)抓好七屯村社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的幾點(diǎn)思考
(一)以龍頭產(chǎn)業(yè)為抓手,培植富民產(chǎn)業(yè),發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì),增加農(nóng)民收入。建設(shè)新農(nóng)村,不僅僅是建新房、修街道,它最重要、最本質(zhì)的內(nèi)容是發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)力,增加農(nóng)民收入。七屯村作為永平縣城郊結(jié)合的半山半壩區(qū),經(jīng)濟(jì)收入主要是種植業(yè)方面的茶葉、蔬菜、糧食,養(yǎng)殖方面的豬、畜禽、肉牛,還有一部分勞務(wù)收入。雖多元化,但均小而散,沒有形成規(guī)模。通過充分調(diào)研,圍繞農(nóng)民人均純收入達(dá)3600元以上這一目標(biāo),把促進(jìn)農(nóng)民增收作為小康示范村建設(shè)的首要任務(wù),堅(jiān)持在農(nóng)業(yè)內(nèi)部挖掘潛力、在農(nóng)業(yè)外部拓展增收的新渠道,以培植支柱產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ),發(fā)展富民產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn),形成近抓生態(tài)茶、大棚蔬菜、家禽養(yǎng)殖等項(xiàng)目,遠(yuǎn)抓泡核桃、畜牧業(yè),長(zhǎng)短結(jié)合、以短扶長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,以產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是抓好茶葉產(chǎn)業(yè),穩(wěn)定農(nóng)民增收。針對(duì)七屯村種茶歷史悠久,大部分地區(qū)適宜種植茶葉,且有發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ膶?shí)際,應(yīng)在小康示范村建設(shè)中,將茶葉作為七屯村的龍頭企業(yè)來抓,使之做強(qiáng)做大,由此把茶葉產(chǎn)業(yè)培育成為支撐七屯村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。通過抓龍頭企業(yè),來帶動(dòng)七屯村的各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展,增加農(nóng)民收入。二是發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟(jì),促進(jìn)農(nóng)民增收。七屯村近兩年來勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作已探索出成功的路子。2007年全村有勞務(wù)收入的農(nóng)戶198戶295人,勞務(wù)經(jīng)濟(jì)總收入260多萬元。2008年轉(zhuǎn)移發(fā)展二、三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員400人,其中轉(zhuǎn)移輸出富余勞動(dòng)力150人,實(shí)現(xiàn)務(wù)工農(nóng)民工資收入400萬元,現(xiàn)已在縣內(nèi)外發(fā)展二、三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員180人,轉(zhuǎn)移、輸出100人到北京、江蘇、浙江、珠海、深圳等地務(wù)工,勞務(wù)經(jīng)濟(jì)已成為七屯村農(nóng)民的又一增收點(diǎn)。所以,今后要進(jìn)一步抓好勞務(wù)經(jīng)濟(jì),促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。三是發(fā)展產(chǎn)業(yè)大戶,帶動(dòng)農(nóng)民增收。為充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)強(qiáng)戶、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)戶在小康示范村建設(shè)中的作用,實(shí)行點(diǎn)中選點(diǎn),好中選優(yōu),把每個(gè)村民小組中產(chǎn)業(yè)發(fā)展得較好、依托產(chǎn)業(yè)致富的農(nóng)戶作為“小康產(chǎn)業(yè)示范戶”,實(shí)行能人帶動(dòng)和大戶帶動(dòng),推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。如七屯九組的段榮戶,今年新發(fā)展種植生態(tài)茶31.5畝,該戶擁有茶園面積達(dá)80多畝,2009年茶葉收入達(dá)2.4萬元,有效地帶動(dòng)了該村茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。又如山地一組的馬文宗戶以鴨、鵝養(yǎng)殖為重點(diǎn),發(fā)展畜禽養(yǎng)殖業(yè),年經(jīng)濟(jì)收入達(dá)2萬多元,成功走出一條產(chǎn)供銷一條龍的致富路子,有效帶動(dòng)了該村畜禽養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展,目前,七屯村302戶農(nóng)戶,幾乎家家都從事家禽養(yǎng)殖,據(jù)統(tǒng)計(jì),全村共養(yǎng)土雞1800多只,產(chǎn)蛋鴨及食用鴨2000多只,鵝1600多只,年創(chuàng)收60多萬元。今后要一如既往的發(fā)揮各類專業(yè)大戶在新農(nóng)村建設(shè)中的示范帶頭作用。
(二)以村莊和庭院環(huán)境建設(shè)為載體,建設(shè)社會(huì)主義新村莊。在新農(nóng)村建設(shè)中,特別是在七屯村的小康示范村建設(shè)中,做好村容整治工作十分重要。目前柴禾亂堆、豬雞亂放、垃圾亂倒、污水亂排等現(xiàn)象非常普遍,村中還不同程度存在危房、茅草房、響瓦房,群眾觀念更新不夠,思想不解放,群眾精神風(fēng)貌有待進(jìn)一部改善。針對(duì)七屯村實(shí)際,在小康示范村建設(shè)中,應(yīng)按村容整潔、鄉(xiāng)風(fēng)文明的要求,一是抓規(guī)劃。認(rèn)真編制好七屯村村莊建設(shè)規(guī)劃,逐步規(guī)范農(nóng)村住宅建設(shè)。二是抓好危房改造。新建房屋22間,徹底排除危房。三是抓好100戶農(nóng)戶的住房改造工作。實(shí)現(xiàn)響瓦翻泥瓦、地皮硬化、門窗齊全并實(shí)現(xiàn)油漆化、戶戶實(shí)現(xiàn)青瓦白墻。同時(shí)要抓好200戶農(nóng)戶廚房改造,實(shí)現(xiàn)廚房整潔衛(wèi)生并使用清潔能源;抓好302戶農(nóng)戶的衛(wèi)生廁建設(shè)和175戶農(nóng)戶的太陽能洗澡間建設(shè),改善群眾的衛(wèi)生習(xí)慣,戶戶使用安全衛(wèi)生飲用水。四是抓好農(nóng)戶庭院建設(shè)。實(shí)現(xiàn)美化、綠化、亮化,實(shí)現(xiàn)人畜分離。五是以治理臟、亂、差為重點(diǎn)。扎實(shí)抓好村容村貌整治工作,一方面對(duì)進(jìn)村道路進(jìn)行拓寬改造,實(shí)現(xiàn)進(jìn)村道路綠化、亮化、硬化;另一方面加大村容基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),每個(gè)自然村建設(shè)一個(gè)公廁和兩個(gè)以上垃圾池,對(duì)村內(nèi)排污溝道進(jìn)行治理,入戶道路和巷道進(jìn)行硬化,切實(shí)改善七屯村容村貌,使電視、電話普及率達(dá)100%。建設(shè)一個(gè)整潔秀美的新農(nóng)莊。
(三)以社會(huì)事業(yè)為重點(diǎn),解決群眾文化、教育、醫(yī)療問題。七屯村一直以來群眾無文化活動(dòng)場(chǎng)所,文化生活貧乏,學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,就醫(yī)條件較差。為解決好群眾文化、教育、就醫(yī)等問題,在小康示范村建設(shè)中,重點(diǎn)要抓好衛(wèi)生建設(shè),解決群眾的就醫(yī)問題,新建村完小教學(xué)樓,改善學(xué)校教學(xué)條件,建設(shè)村文化室、圖書閱覽室、科普書屋、建設(shè)老年活動(dòng)室,群眾健身娛樂中心,豐富群眾的文化生活,同時(shí)還將定期不定期舉辦科普、法律等方面的培訓(xùn)和講座,不斷增強(qiáng)群眾科技、文化和法律方面的知識(shí),不斷提高群眾素質(zhì)。
(四)以精神文明建設(shè)為切入點(diǎn),樹立社會(huì)主義新村風(fēng)。
小康示范村建設(shè),產(chǎn)業(yè)發(fā)展是基礎(chǔ),項(xiàng)目建設(shè)是關(guān)鍵,精神文明建設(shè)是保障。抓好產(chǎn)業(yè)發(fā)展,使老百姓手中有錢,逐步富起來。抓好村莊建設(shè)和各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),使村莊變美,抓好精神文明建設(shè),使群眾的精神風(fēng)貌有一個(gè)根本性的轉(zhuǎn)變,把群眾引向積極向上的生活方向,真正走向小康。近年來,七屯村通過開展文明村、十星級(jí)文明戶、平安村創(chuàng)建和社會(huì)主義榮辱觀教育等活動(dòng),精神文明建設(shè)工作取得一定成效,連續(xù)多年被評(píng)為縣級(jí)文明單位。目前,共創(chuàng)建十星級(jí)文明戶26戶,9星級(jí)122戶,8星級(jí)108戶。平安村創(chuàng)建工作目前正在有序開展。但由于長(zhǎng)期一家一戶生產(chǎn),群眾積極投身公益事業(yè)建設(shè)的積極性不高,集體觀念有所淡薄,村容村貌和環(huán)境衛(wèi)生有待加強(qiáng)。針對(duì)這些問題,在小康示范村建設(shè)中,要圍繞“鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔”這一任務(wù),把精神文明建設(shè)作為小康村建設(shè)的切入來抓。要以群眾性文化活動(dòng)為載體,加強(qiáng)農(nóng)村文化陣地建設(shè)、不斷豐富群眾的精神文化生活,增強(qiáng)群眾的凝聚力和集體榮譽(yù)感。以打擊不良風(fēng)氣為突破口,認(rèn)真抓好“文明村”、“十星級(jí)文明戶”和好婆婆、好媳婦、好妯娌、好父母、好孩子、好孝子、好領(lǐng)居、好干部等八好評(píng)選表彰活動(dòng)。
(五)民主管理,統(tǒng)籌農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,營(yíng)造農(nóng)民安居樂業(yè)的和諧環(huán)境。加強(qiáng)民主管理,構(gòu)建和諧社會(huì),是新農(nóng)村建設(shè)的又一重點(diǎn)。在新農(nóng)村建設(shè)特別是七屯小康示范村建設(shè)中,一是以培養(yǎng)“有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)”的新型農(nóng)民為目標(biāo)。實(shí)施農(nóng)業(yè)科技入戶工程,把全村勞動(dòng)力按照發(fā)展產(chǎn)業(yè)類型不同,將其劃分為茶農(nóng)、商農(nóng)、菜農(nóng)、糧農(nóng)、林農(nóng)等,利用科普協(xié)會(huì)開展各種活動(dòng)為載體,有針對(duì)性地舉辦文化、技術(shù)、法律等培訓(xùn),提升村民的素質(zhì)。計(jì)劃開展培訓(xùn)11期、培訓(xùn)1000人次。二是加快教育文化事業(yè)發(fā)展。配置了農(nóng)村現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育設(shè)備1套。農(nóng)村適齡兒童入學(xué)率達(dá)100%。完善村級(jí)文化室的硬件建設(shè),三是創(chuàng)新商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)制和健全社會(huì)保障體系。嘗試商業(yè)保險(xiǎn)覆蓋產(chǎn)業(yè)、覆蓋項(xiàng)目,壽險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)村組。四是以建設(shè)一個(gè)好班子為核心。以“三培養(yǎng)、兩帶頭”為重點(diǎn),以創(chuàng)建“五個(gè)好”黨支部為目標(biāo),深入開展先進(jìn)性教育活動(dòng)和深化“云嶺先鋒”工程,切實(shí)加強(qiáng)村級(jí)組織建設(shè),充分發(fā)揮村黨支部在小康示范村建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,不斷增強(qiáng)黨員自身致富能力和帶領(lǐng)群眾致富的能力。五是加強(qiáng)村民自治組織建設(shè)。建立健全 “三公開(政務(wù)、事務(wù)、財(cái)務(wù))、四民主(議事、理財(cái)、監(jiān)督、評(píng)議)”制度和村“兩委”班子議事協(xié)調(diào)機(jī)制及村民議事制度,規(guī)范和完善村規(guī)村約,使“和諧村組”、“平安村組”創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效,村民之間互幫互助,鄰里和諧的局面進(jìn)一步形成。同時(shí),在小康示范村建設(shè)中始終突出群眾的主體地位,建立所有公益性項(xiàng)目都通過“一事一議”表決制度。目前正在建立村級(jí)公共設(shè)施建設(shè)和管理維護(hù)制度、村莊建設(shè)規(guī)劃管理制度、村容村貌管理制度、建設(shè)成效評(píng)估制度,確保小康示范村建設(shè)依法有序地推進(jìn)。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“以人為本、完善功能、優(yōu)化環(huán)境、提升品位”為原則,對(duì)照新的《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》要求,進(jìn)一步理順城市管理體制,狠抓城市建設(shè)和管理工作,全民發(fā)動(dòng),人人動(dòng)手,扎實(shí)開展創(chuàng)衛(wèi)集中整治,力爭(zhēng)硬件建設(shè)上臺(tái)階,軟件管理上水平,促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。
二、目標(biāo)任務(wù)
對(duì)照新的《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》要求,力爭(zhēng)年底前各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)基本達(dá)標(biāo),通過省愛衛(wèi)會(huì)暗訪調(diào)研。
三、時(shí)間安排
20*年9月1日至12月31日。
(一)宣傳發(fā)動(dòng)調(diào)查摸底階段(9月1日—9月22日)
調(diào)整充實(shí)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市領(lǐng)導(dǎo)小組成員。召開*區(qū)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作任務(wù)交辦會(huì),區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)作動(dòng)員部署。各級(jí)各部門層層發(fā)動(dòng),廣泛宣傳。各部門、街道分別開展創(chuàng)建整改問題調(diào)查。
(二)集中整治階段(9月22日——10月31日)
著力解決創(chuàng)衛(wèi)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題:城中村、城郊結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生差,保潔力量薄弱,環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施不完善,閑置地帶廢棄垃圾多,臨時(shí)市場(chǎng)衛(wèi)生差,影響交通,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理水平不高,業(yè)主衛(wèi)生意識(shí)不強(qiáng),缺少保潔人員激勵(lì)機(jī)制,車站等窗口單位衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高,“五小”行業(yè)散小亂,城市牛皮癬有增無減。
(三)檢查鞏固階段(11月1日—11月15日)
對(duì)照國(guó)家衛(wèi)生城市新標(biāo)準(zhǔn),全面檢查各部門、各單位目標(biāo)任務(wù)完成情況,邀請(qǐng)市愛衛(wèi)會(huì)進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo),根據(jù)調(diào)研意見,做好查漏補(bǔ)缺和整改工作。
(四)完善提高階段(11月16日——12月31日)
完善長(zhǎng)效管理機(jī)制,鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作成果,迎接省和全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)對(duì)我市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的暗訪檢查。
四、主要內(nèi)容
主要進(jìn)行12個(gè)方面集中整治。
(一)城中村、城郊結(jié)合部、背街小巷的綜合整治
責(zé)任單位:*街道、*街道、*新城區(qū)
配合單位:區(qū)城建局(環(huán)衛(wèi)處)、*工商分局、*執(zhí)法分局
工作要求:按照“路平、燈明、水通、安全、衛(wèi)生”標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行整治。組織制度健全,有專職保潔人員;衛(wèi)生設(shè)施完善,管理規(guī)范,做到無衛(wèi)生死角,無暴露積存垃圾,無露天糞坑,無亂搭亂建,無亂設(shè)攤點(diǎn),無亂堆亂放;規(guī)范管理各類廢品收購站。取締不合格經(jīng)營(yíng)點(diǎn),規(guī)范城鄉(xiāng)結(jié)合部臨時(shí)集貿(mào)攤點(diǎn)。道路平整,無沉陷;路燈覆蓋率要達(dá)到100%;排水暢通,道路無積水,窨井蓋完好率達(dá)到100%。堅(jiān)持全天保潔,垃圾日產(chǎn)日清;市政基礎(chǔ)設(shè)施完好,花草、樹木修剪及時(shí),整齊美觀。(任務(wù)詳見表一、二、五)
(二)建筑工地和閑置地塊整治
責(zé)任單位:區(qū)城建局、*新城區(qū)
配合單位:區(qū)衛(wèi)生局、*執(zhí)法分局、*環(huán)保分局
工作要求:文明施工,圍墻高度不低于2.2米,臨街工程外墻墻面必須寫文明標(biāo)語;圍墻外做到無建筑垃圾,不堆放建筑材料;進(jìn)出路口硬化,進(jìn)出工地車輛要沖洗;降低施工噪音,做到不擾民。閑置地塊無垃圾,對(duì)已有垃圾進(jìn)行全面清理,建筑工地食堂整潔、衛(wèi)生。(任務(wù)詳見表四、九)
(三)街景市容整治
責(zé)任單位:*執(zhí)法分局、*街道、*街道、*新城區(qū)
配合單位:*工商分局、區(qū)城建局
工作要求:要達(dá)到“凈、綠、亮、美、暢、新”的標(biāo)準(zhǔn)。道路整潔,路面平整;市容設(shè)施完善,無破損、殘缺,清潔衛(wèi)生;大街小巷無亂設(shè)攤點(diǎn)、無占道經(jīng)營(yíng)、無馬路市場(chǎng);沿街無殘墻斷壁、無暴露垃圾、無亂搭亂建、無亂堆亂放、無亂掛衣物、無亂寫亂畫亂貼及隨地吐痰現(xiàn)象,沿街廣告、門牌、匾額設(shè)置合理,圖案規(guī)范、完整。(任務(wù)詳見表七)
(四)城市“牛皮癬”清理
責(zé)任單位:*執(zhí)法分局、*街道、*街道、*新城區(qū)
配合單位:*公安分局、*工商分局
工作要求:大街小巷、公共設(shè)施無亂貼、亂畫。
主要干道由執(zhí)法分局負(fù)責(zé),小街小巷由街道社區(qū)負(fù)責(zé)。
(五)鐵路、公路、河流沿線整治
責(zé)任單位:上海鐵路局*車務(wù)段、區(qū)交通局、區(qū)水務(wù)局
配合單位:*執(zhí)法分局、*新城區(qū)、*街道、*街道
工作要求:清理沿線垃圾、亂堆亂放,拆除亂搭亂建,沿線無傾倒垃圾,無白色污染,無水面漂浮物。(任務(wù)見表八)
(六)汽車東站、公交東站、火車南站等窗口單位及周邊環(huán)境整治
責(zé)任單位:汽車東站、公交東站、火車南站
配合單位:*執(zhí)法分局、區(qū)城建局、區(qū)衛(wèi)生局、*新城區(qū)、*街道
工作要求:有衛(wèi)生制度和保潔人員;垃圾日產(chǎn)日清,配備垃圾車、果皮箱,洗手、通風(fēng)設(shè)施完備;空氣質(zhì)量良好,設(shè)有吸煙室和禁煙標(biāo)志,無煙草廣告和煙草標(biāo)志;食品、飲水衛(wèi)生達(dá)標(biāo);環(huán)境衛(wèi)生整潔,“四害”密度達(dá)標(biāo);積極開展健康教育宣傳,有多種形式宣傳欄;取締無證攤販,無違規(guī)停車、非法阻客現(xiàn)象。
(七)交通停車秩序整治
責(zé)任單位:市交巡警二大隊(duì)
配合單位:*執(zhí)法分局、交通局、*街道、*街道
工作要求:完善交通設(shè)施和交通語言標(biāo)識(shí);加大執(zhí)法力度,保持道路暢通;大街小巷無亂停車現(xiàn)象,停車秩序良好。(任務(wù)見表十)
(八)市區(qū)沿街洗車、修車店(場(chǎng))環(huán)境衛(wèi)生整改
責(zé)任單位:區(qū)交通局
配合單位:*執(zhí)法分局、*環(huán)保分局、*工商分局
工作要求:清理占道經(jīng)營(yíng),保持人行道暢通;清除油污,保持路面清潔;取締無證經(jīng)營(yíng)。(區(qū)交通局負(fù)責(zé)與市交通局聯(lián)系)
(九)“五小”行業(yè)整治
責(zé)任單位:區(qū)衛(wèi)生局
配合單位:*執(zhí)法分局、*工商分局、*環(huán)保分局
工作要求:證照齊全,無超范圍經(jīng)營(yíng);從業(yè)人員掌握相關(guān)衛(wèi)生知識(shí),熟悉崗位衛(wèi)生操作技術(shù),穿戴潔凈工作衣帽,個(gè)人衛(wèi)生好;有健全的衛(wèi)生管理制度,有專門或兼職衛(wèi)生管理人員;布局合理,各功能間齊全,衛(wèi)生設(shè)施完善,店內(nèi)外環(huán)境整潔;供顧客使用的公共用品用具按規(guī)定程序清洗、消毒、保潔儲(chǔ)存;不得使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的油、鹽、酒、醋等調(diào)味品;“四害”防滅制度健全,“四害”密度達(dá)標(biāo)。(任務(wù)見表六)
(十)企事業(yè)單位垃圾委托外運(yùn)
責(zé)任單位:區(qū)城建局(環(huán)衛(wèi)處)
配合單位:*執(zhí)法分局、*街道、*街道、*新城區(qū)
工作要求:新區(qū)范圍內(nèi)所有企事業(yè)單位,社區(qū)內(nèi)部有專職保潔人員,所產(chǎn)生的生產(chǎn)和生活垃圾必須委托外運(yùn),不得隨便亂倒。
(十一)集貿(mào)市場(chǎng)、廢品收購站點(diǎn)、馬路市場(chǎng)整治
責(zé)任單位:*工商分局、*執(zhí)法分局
配合單位:*街道、*街道、*新城區(qū)、*環(huán)保分局、區(qū)衛(wèi)生局
工作要求:集貿(mào)市場(chǎng)與廢品收購站點(diǎn)整治由工商分局負(fù)責(zé),馬路市場(chǎng)整治由執(zhí)法分局負(fù)責(zé)。市場(chǎng)內(nèi)攤位布局符合消防、食品、環(huán)保等相關(guān)規(guī)定;管理有序、劃行歸市,攤位擺放整齊,蔬菜攤點(diǎn)必須配備垃圾筒,無亂停車現(xiàn)象,劃出專用停車區(qū)位;市場(chǎng)衛(wèi)生整潔,建立保潔制度及獎(jiǎng)懲考核措施,配備保潔人員,配置保潔用品;市場(chǎng)內(nèi)地面硬化平整,給、排水設(shè)施完善;“四害”防滅制度健全,密度達(dá)標(biāo)。對(duì)馬路市場(chǎng)應(yīng)采取堵疏結(jié)合的辦法予以規(guī)范。對(duì)廢品收購站點(diǎn)要加強(qiáng)管理,要求城區(qū)一環(huán)線以外1000米范圍內(nèi)無廢品收購站點(diǎn)(任務(wù)見表三)。
(十二)健康教育、宣傳氛圍營(yíng)造
責(zé)任單位:區(qū)委宣傳部、區(qū)衛(wèi)生局、*街道、*街道
配合單位:區(qū)教文體局、*執(zhí)法分局
工作要求:要積極開展創(chuàng)衛(wèi)宣傳和健康教育宣傳活動(dòng),進(jìn)一步營(yíng)造氛圍,在主要道路、廣場(chǎng)、車站設(shè)置創(chuàng)衛(wèi)宣傳廣告和健康教育宣傳欄。
五、基本要求
(一)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。整個(gè)活動(dòng)由區(qū)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),區(qū)城管辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督查,各牽頭單位和部門要建立相應(yīng)組織,落實(shí)人員和責(zé)任,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,要把創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)真正落實(shí)到實(shí)處,確保活動(dòng)取得預(yù)期效果。
(二)開展全民動(dòng)員。各部門、各單位要層層召開會(huì)議,廣泛深入地開展宣傳發(fā)動(dòng),明確創(chuàng)衛(wèi)內(nèi)容和目標(biāo)要求,組織廣大干部、群眾積極投入到創(chuàng)建活動(dòng)中去。*新聞要開辟專欄,及時(shí)宣傳報(bào)道創(chuàng)衛(wèi)動(dòng)態(tài)。各機(jī)關(guān)、團(tuán)體和企事業(yè)單位及社區(qū)居委會(huì)要充分利用墻報(bào)、宣傳窗、小冊(cè)子、標(biāo)語等形式,宣傳創(chuàng)建工作和普及衛(wèi)生知識(shí),形成人人參與、共同創(chuàng)建的濃厚氛圍。
(三)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。為確保創(chuàng)建工作真正落到實(shí)處,要完善機(jī)關(guān)部門與街道社區(qū)共建機(jī)制,進(jìn)一步加強(qiáng)基層創(chuàng)建力量;積極開展軍民共建活動(dòng),充分發(fā)揮各方面的積極性,增強(qiáng)工作合力。
剛剛閉幕的縣委六屆五次全委(擴(kuò)大)會(huì)議對(duì)年的工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),對(duì)全縣年的工作進(jìn)行了全面部署。我們緊接著召開“創(chuàng)建自治區(qū)衛(wèi)生紅旗縣城”工作表彰大會(huì),對(duì)今年的創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行總結(jié),表彰做出突出成績(jī)的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。同時(shí),進(jìn)一步動(dòng)員全縣上下,全面鞏固和提升創(chuàng)衛(wèi)成果,以更加昂揚(yáng)的斗志,更加堅(jiān)定的決心和更大力度的工作,向創(chuàng)建精品生態(tài)旅游縣、國(guó)家衛(wèi)生縣城的新目標(biāo)邁進(jìn)。可以說,這次表彰大會(huì),也是落實(shí)縣委六屆五次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神的一次重要會(huì)議。今年的創(chuàng)衛(wèi)工作,時(shí)間緊,任務(wù)重。經(jīng)過全縣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各部門、單位廣大干部群眾的共同努力,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù),順利通過自治區(qū)檢查組的考核驗(yàn)收。通過開展創(chuàng)衛(wèi)工作,我縣城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)跨上了新臺(tái)階,衛(wèi)生綜合管理能力提高到了新水平,城鄉(xiāng)居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)不斷增強(qiáng),生活質(zhì)量和健康素質(zhì)不斷提高,有利地促進(jìn)了我縣經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展。我們之所以能夠取得今天的成績(jī),是縣委、縣人民政府正確領(lǐng)導(dǎo)全縣各級(jí)、各部門上下聯(lián)動(dòng)、通力攻堅(jiān)的結(jié)果;也是全縣廣大干部群眾全民參與、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果。在這里,我代表縣委、縣人民政府向在創(chuàng)衛(wèi)工作中做出貢獻(xiàn)的各級(jí)部門、各族干部群眾表示衷心的感謝。
下面,我講三點(diǎn)意見:
一、充分肯定創(chuàng)衛(wèi)工作所取得的成績(jī)
通過創(chuàng)建自治區(qū)衛(wèi)生紅旗縣城,我們不僅取得了自治區(qū)衛(wèi)生紅旗縣城這塊含金量較高的城市品牌,而且有力地推動(dòng)了全縣各項(xiàng)工作的開展,概括起來有四個(gè)方面:
一是進(jìn)一步提升了博湖縣的城市形象。通過創(chuàng)衛(wèi),加大了城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,有效地改善了城市環(huán)境,凸顯了城市特色,提升了城市品位,擴(kuò)大了博湖縣的影響力。一個(gè)整潔文明的新博湖初步展現(xiàn)在全縣人民面前。
二是進(jìn)一步提高了全縣上下的文明意識(shí)。通過開展創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng),廣大干部群眾的良好生活習(xí)慣正在形成,生活、工作環(huán)境有了很大改變,城市管理工作開始步入規(guī)范化、法制化的軌道,文明向上的衛(wèi)生習(xí)慣和可持續(xù)發(fā)展的環(huán)保意識(shí)正在深入人心。
三是進(jìn)一步凝聚了全縣的民心。創(chuàng)衛(wèi)的過程就是一個(gè)為群眾辦實(shí)事的過程。我們創(chuàng)建自治區(qū)衛(wèi)生紅旗縣城,得到了全縣人民的廣泛支持和擁護(hù),激發(fā)了廣大人民群眾愛我博湖、建設(shè)博湖的熱情,有效增強(qiáng)了黨和政府的凝聚力和向心力,為推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,提供了強(qiáng)大動(dòng)力。
四是促進(jìn)了全縣干部群眾思想解放。創(chuàng)衛(wèi)工作要求嚴(yán),難度大,我們面對(duì)困難堅(jiān)韌不拔,最終通過了自治區(qū)的考核驗(yàn)收,關(guān)鍵的一條,就是堅(jiān)持以思想解放為先導(dǎo),創(chuàng)新思維,創(chuàng)新方法,創(chuàng)造條件,發(fā)揚(yáng)迎難而上、敢爭(zhēng)第一的精神。實(shí)踐證明,只要我們下定決心,開拓創(chuàng)新,真抓實(shí)干,始終保持高昂的斗志、頑強(qiáng)的毅力和十足的拼勁,就沒有做不成的事情。
榮獲自治區(qū)衛(wèi)生紅旗縣城稱號(hào),標(biāo)志著博湖縣的城市面貌躍上了一個(gè)新的臺(tái)階,環(huán)境建設(shè)實(shí)現(xiàn)了新的提升;標(biāo)志著我們又增添了新的城市品牌和發(fā)展資源。但是,在成績(jī)面前,我們必須保持清醒的頭腦。我們的工作中仍然存在著不少不盡人意之處。城鎮(zhèn)衛(wèi)生有待繼續(xù)完善和加強(qiáng),城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)還存在不少薄弱環(huán)節(jié),城鎮(zhèn)居民的文明意識(shí)有待進(jìn)一步提升。用精品生態(tài)旅游縣、國(guó)家衛(wèi)生縣城的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,我們的創(chuàng)衛(wèi)工作還存在很大差距。我們不是可以高枕無憂了,而是責(zé)任更大了、壓力更大了。希望大家把創(chuàng)建自治區(qū)衛(wèi)生紅旗縣城作為新的起點(diǎn),與時(shí)俱進(jìn),繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)敢打硬戰(zhàn)、勇于爭(zhēng)先的精神,樹率先發(fā)展之志,創(chuàng)率先發(fā)展之舉,努力爭(zhēng)創(chuàng)精品生態(tài)旅游縣、國(guó)家衛(wèi)生縣城。
二、站在更高的起點(diǎn)上鞏固和提升創(chuàng)衛(wèi)成果
當(dāng)前,我們要認(rèn)真貫徹縣委六屆五次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神,以爭(zhēng)創(chuàng)精品生態(tài)旅游縣、國(guó)家衛(wèi)生縣城為有效載體,明確更高的工作標(biāo)準(zhǔn),確立更高的工作定位,進(jìn)一步鞏固和提升創(chuàng)衛(wèi)成果。
一是要更加體現(xiàn)全面協(xié)調(diào)發(fā)展的要求。黨的十六屆四中全會(huì)作出了全面加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定,貫徹落實(shí)這一新要求、新任務(wù),就要樹立和落實(shí)全新的科學(xué)發(fā)展觀。無論是經(jīng)濟(jì)工作,還是城市建設(shè),都要走全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展的道路。博湖縣不僅要在全州加快發(fā)展中勇于爭(zhēng)先,而且在社會(huì)發(fā)展、人居環(huán)境建設(shè)上也要領(lǐng)先、也要超前;不僅經(jīng)濟(jì)工作要同強(qiáng)的比,向高的攀,同快的賽,城市管理和精神文明建設(shè)也要不斷自我超越,也要爭(zhēng)先進(jìn)位。在今后的城市建設(shè)和城市管理中,我們要牢固樹立全面協(xié)調(diào)發(fā)展的新理念,更好地處理經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系、局部利益與整體利益的關(guān)系、眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系,更加自覺地把市容、衛(wèi)生、環(huán)境等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)納入到城市建設(shè)的總體規(guī)劃中來,徹底改變城市衛(wèi)生管理滯后于城市發(fā)展的被動(dòng)局面;更加有效地把鞏固和提升創(chuàng)衛(wèi)成果與加快建設(shè)、加快發(fā)展結(jié)合起來,以鞏固和提升創(chuàng)衛(wèi)成果促進(jìn)全面發(fā)展,以全面發(fā)展更好地鞏固和提升創(chuàng)衛(wèi)成果。
二是要更加體現(xiàn)文明城市建設(shè)的要求。文明城市展現(xiàn)了一個(gè)城市的綜合素質(zhì),是現(xiàn)代化城市的主要標(biāo)志。縣委、縣人民政府提出創(chuàng)建精品生態(tài)旅游縣、國(guó)家衛(wèi)生縣城的新目標(biāo),就是對(duì)鞏固和提升創(chuàng)衛(wèi)成果提出了新的標(biāo)準(zhǔn)、新的要求。加快新目標(biāo)建設(shè)步伐,就是要通過不斷鞏固和提升創(chuàng)衛(wèi)成果,塑造良好的城市形象,形成文明、和諧、積極向上的城市風(fēng)貌。我們一定要抓住機(jī)遇,再接再厲,在創(chuàng)衛(wèi)工作成功的基礎(chǔ)上,全面加快城市建設(shè)步伐,為實(shí)現(xiàn)新的創(chuàng)建目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)。
三是要更加體現(xiàn)人民群眾的要求。在這次的創(chuàng)衛(wèi)過程中,人民群眾的熱情之高,支持面之廣,參與程度之深,使人感動(dòng),催人奮進(jìn),這是因?yàn)槲覀兊膭?chuàng)建工作給人民群眾帶來了看得見、摸得著的實(shí)惠。進(jìn)一步鞏固和提升創(chuàng)衛(wèi)成果,加快創(chuàng)建精品生態(tài)旅游縣、國(guó)家衛(wèi)生城市建設(shè)步伐,根本的出發(fā)點(diǎn)也是實(shí)踐執(zhí)政為民的宗旨,在更高層次上提高人民群眾的居住和生活質(zhì)量,在更大范圍內(nèi)維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益。各級(jí)干部對(duì)人民群眾要有深情,辦實(shí)事要有激情,對(duì)困難群體要有人情,要真正從群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的問題入手,每年都集中力量,辦成一批實(shí)事、好事,推動(dòng)創(chuàng)衛(wèi)工作每年都邁大步、上臺(tái)階;要不斷滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾生活改善對(duì)城市環(huán)境提出的新要求、新期望,下大力氣建設(shè)精品生態(tài)旅游縣、國(guó)家衛(wèi)生縣城,更好地為人民群眾提供高質(zhì)量的人居和創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
三、努力開創(chuàng)城鎮(zhèn)衛(wèi)生管理工作的新局面
鞏固和提升創(chuàng)衛(wèi)成果,加快精品生態(tài)旅游縣、國(guó)家衛(wèi)生縣城的創(chuàng)建步伐,不僅僅是建設(shè)系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)的任務(wù),而是一項(xiàng)事關(guān)全局的工作,需要全縣上下、方方面面的積極參與和共同努力。這里提三條要求:
一是切實(shí)落實(shí)愛國(guó)衛(wèi)生責(zé)任制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、單位要進(jìn)一步建立健全鞏固和提高創(chuàng)衛(wèi)成果的工作機(jī)制,按照新的目標(biāo)、新的責(zé)任、新的起點(diǎn),新的做法的要求,做到各司其職、各負(fù)其責(zé),切實(shí)做好鞏固和提高創(chuàng)衛(wèi)成果工作,真正形成“人人肩上有責(zé)任、千斤重?fù)?dān)大家挑”的良好氛圍。
二是切實(shí)明確工作目標(biāo)。各部門、單位都要做到“三個(gè)明確”:明確自己在新的創(chuàng)建目標(biāo)中的工作任務(wù);明確自己爭(zhēng)先進(jìn)位的目標(biāo);明確自己完成各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),確保創(chuàng)建工作能夠在不同的層次上實(shí)現(xiàn)新的突破。比如明年即將實(shí)施的農(nóng)村沼氣項(xiàng)目,農(nóng)業(yè)局、愛衛(wèi)辦要按照創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城的標(biāo)準(zhǔn),搞好規(guī)劃,認(rèn)真組織實(shí)施。
三是切實(shí)加強(qiáng)長(zhǎng)效管理。健全縣、鄉(xiāng)、村(居委會(huì))三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò),確保各個(gè)層面的工作有人抓、有人管,不留空白點(diǎn),真正把創(chuàng)建工作往深里做,往實(shí)里做。
一、評(píng)議活動(dòng)開展情況
(一)成立組織,下發(fā)方案。6月17日,縣衛(wèi)生局、縣政府糾風(fēng)辦下發(fā)了《關(guān)于在全縣范圍內(nèi)開展對(duì)衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施意見》、《關(guān)于建立縣
衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的通知》。領(lǐng)導(dǎo)小組由縣衛(wèi)生局局長(zhǎng)和縣監(jiān)察局分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),縣衛(wèi)生局和縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員,具體負(fù)責(zé)全系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作。各縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位也分別成立了以院長(zhǎng)(主任)為組長(zhǎng)的評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組。局里的《實(shí)施意見》中明確了評(píng)議范圍為縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位,并根據(jù)上級(jí)布置明確了評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方法和步驟,整個(gè)評(píng)議從6月中旬開始到11月底結(jié)束。
(二)開展動(dòng)員,明確要求。6月20日,縣紀(jì)委、監(jiān)察局、糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)人,縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負(fù)責(zé)人參加了省政府糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳召開的全省衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)電視電話會(huì)議。6月25日,縣衛(wèi)生局召開了縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人會(huì)議,對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作進(jìn)行了專門的布置和動(dòng)員。會(huì)議深刻分析了我縣衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)存在的突出問題,對(duì)全系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作提出了四點(diǎn)要求:一是評(píng)議方案規(guī)定的步驟程序要到位。把宣傳發(fā)動(dòng)、檢查整改、組織評(píng)議及總結(jié)三個(gè)步驟按時(shí)間要求分階段開展,認(rèn)真落實(shí)到位。二是要查糾突出問題。在評(píng)議過程中要主動(dòng)查糾自身存在的突出問題,同時(shí)要向患者、向行風(fēng)監(jiān)督員征求意見建議,然后疏理各自存在的突出問題,認(rèn)真落實(shí)整改措施。三是要落實(shí)惠民措施。根據(jù)當(dāng)前群眾反映最為強(qiáng)烈的看病難、看病貴問題落實(shí)相關(guān)措施。四是注重資料積累。資料積累既是對(duì)工作的檢驗(yàn),也有利于各自理清工作思路,明確下一步工作重點(diǎn)。
各醫(yī)療衛(wèi)生單位也都按局里布置召開了由全體員工參加的動(dòng)員大會(huì)。
(三)開展督促檢查,推進(jìn)工作平衡
7月18日,縣衛(wèi)生局下發(fā)了《關(guān)于召開衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議階段性工作匯報(bào)會(huì)的預(yù)備通知》(安衛(wèi)辦〔〕13號(hào)),要求各縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位抓緊做好宣傳發(fā)動(dòng)、檢查整改階段的各項(xiàng)工作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定任務(wù),并寫出階段性工作小結(jié),準(zhǔn)備交流匯報(bào)。匯報(bào)內(nèi)容包括:宣傳發(fā)動(dòng)情況,公開評(píng)議內(nèi)容及投訴渠道情況,征求意見情況,目前已征集的意見、建議等。各單位接到通知后,都緊急行動(dòng)起來,查漏補(bǔ)缺,使各項(xiàng)規(guī)定任務(wù)更加扎實(shí)地予以推進(jìn)。在此基礎(chǔ)上,7月28日上午縣衛(wèi)生局召開了衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議階段性工作匯報(bào)會(huì),聽取了各單位前一階段工作情況的匯報(bào),并就下一階段工作進(jìn)行了布置安排:要求各單位寫出《民主評(píng)議意見匯總及整改措施》,在9月中旬開好評(píng)議大會(huì)。我們還及時(shí)下發(fā)了《全省衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)檢查表》,要求各單位進(jìn)行對(duì)照檢查和填報(bào),到7月26日各單位均已填報(bào)完畢。8月28日接受了省糾風(fēng)辦和省衛(wèi)生廳組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。9月26日接受了市糾風(fēng)辦和市衛(wèi)生局組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。
(四)積極征求意見,明確整改目標(biāo)
各評(píng)議對(duì)象都及時(shí)公布評(píng)議內(nèi)容,投訴電話,并采取多種形式開展征求意見。整個(gè)行風(fēng)評(píng)議過程中,各單位聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員56名,累計(jì)組織明查暗訪25次,召開各類座談會(huì)47次,舉行各種公開評(píng)議活動(dòng)55次。梳理評(píng)議意見84條,其中反映體制機(jī)制問題12條,反映服務(wù)流程問題36條,反映看病難看病貴36條。縣人民醫(yī)院各科室在原來每月召開一次工作座談會(huì)征求病友及家屬意見的基礎(chǔ)上,醫(yī)院確定7月份座談會(huì)的主題為以民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)七項(xiàng)內(nèi)容作為座談的重點(diǎn),征求病人的意見,目前全院14個(gè)病區(qū)均已召開座談會(huì),并將座談會(huì)內(nèi)容詳細(xì)記錄在統(tǒng)一的座談會(huì)登記本上,各科整理后上報(bào)院辦,院辦收集后梳理匯總。7月24日下午,縣人民醫(yī)院邀請(qǐng)了本院13位社會(huì)監(jiān)督員來院,傾聽他們對(duì)行風(fēng)建設(shè)的意見,各位監(jiān)督員暢所欲言,將他們聽到的、見到的、感受到的行風(fēng)問題反映給了醫(yī)院。該院還向病人發(fā)放問卷調(diào)查150余份,征求他們對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見。縣中醫(yī)醫(yī)院深入病區(qū)和門診,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表各50份,主動(dòng)聽取患者的意見,找出醫(yī)療服務(wù)中還存在的一些簿弱環(huán)節(jié),認(rèn)真剖析原因。在進(jìn)行認(rèn)真梳理和匯總后,及時(shí)將存在的問題及患者提出的意見、建議以書面形式反饋到相關(guān)部門和科室,有針對(duì)性地提出整改措施和解決辦法。根據(jù)患者提出較多的有關(guān)食堂飯菜問題、夏季蚊蟲多、看病不方便等問題,該院認(rèn)真制定了各項(xiàng)措施加以改進(jìn)和完善。如投入10多萬元對(duì)食堂進(jìn)行了規(guī)范化改造,院總務(wù)科在對(duì)周圍環(huán)境進(jìn)行清理的同時(shí)定時(shí)進(jìn)行滅蚊噴殺,實(shí)施了門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)管理等。梅溪分院根據(jù)自身的實(shí)際情況,分別召開了各病區(qū)住院病人(家屬)座談會(huì)、單位職工民主生活會(huì)等座談會(huì),深入了解病員和職工對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的意見建議。每月向服務(wù)對(duì)象、門診病人、住院病人及出院病人等各類人員發(fā)放問卷調(diào)查,廣泛聽取他們的意見和建議。還主動(dòng)走出去,深入到工廠、企業(yè)等單位聽取他們對(duì)本單位行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。安吉三院通過電話回訪、當(dāng)面詢問、會(huì)議討論等方式,征詢意見212次,征得意見11條,其中服務(wù)態(tài)度4條,便民措施3條,均已處理整改。縣婦保院發(fā)放了200份社區(qū)問卷調(diào)查表,80份臨床對(duì)后勤滿意度情況調(diào)查表。縣衛(wèi)生監(jiān)督所組織服務(wù)對(duì)象填寫《安吉縣衛(wèi)生監(jiān)督所民主評(píng)議行風(fēng)工作問卷調(diào)查表》,采取不定期組織暗訪組對(duì)各科室的行風(fēng)情況進(jìn)行跟蹤檢查暗訪,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄。所班子成員還于7月21至22日深入基層,走訪了3家餐飲單位與2家職業(yè)危害企業(yè),征求意見。
各單位在前階段征求意見的基礎(chǔ)上梳理出社會(huì)各界對(duì)本單位的意見建議,有針對(duì)性地提出整改措施并認(rèn)真落實(shí)。8月20日前各單位都寫出了《民主評(píng)議意見匯總及整改措施初稿》上報(bào)局里。同時(shí),各單位還將《民主評(píng)議意見匯總及整改措施初稿》下發(fā)到各科室征求意見,并請(qǐng)各科室寫出《科室存在的問題及整改措施》,開好科室全體會(huì)議進(jìn)行整改動(dòng)員。
(五)召開評(píng)議大會(huì),落實(shí)整改措施
在自查自糾的基礎(chǔ)上,各單位邀請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)本單位形成書面評(píng)議材料,9月18日至28日,各單位都召開了行風(fēng)評(píng)議大會(huì),在行風(fēng)評(píng)議大會(huì)上各單位主要領(lǐng)導(dǎo)向員工公布了《民主評(píng)議意見匯總及整改措施》;請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行面對(duì)面的評(píng)議,并形成了書面評(píng)議材料;還請(qǐng)縣政府糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)作了重要講話。根據(jù)評(píng)議大會(huì)評(píng)議意見,各單位進(jìn)一步完善了《民主評(píng)議意見匯總及整改措施》,均已上報(bào)局里。根據(jù)民主評(píng)議中提出來的整改措施,各單位認(rèn)真抓好落實(shí),于9月中旬和10月上旬分別上報(bào)《整改措施落實(shí)情況報(bào)告》給局里,以檢驗(yàn)成效。同時(shí)各單位布置各科室寫出整改情況報(bào)告。
二、查找梳理出的主要問題
在各單位民主評(píng)議中查找問題的同時(shí),局班子成員深入醫(yī)院座談,征求醫(yī)務(wù)人員和患者意見,并請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行明查暗訪。現(xiàn)將對(duì)縣級(jí)醫(yī)療單位的意見梳理匯總?cè)缦拢?/p>
(一)醫(yī)院思想政治工作有待加強(qiáng)。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員思想混亂,正氣不足,道德素質(zhì)有待提高。要增強(qiáng)責(zé)任心,更加愛崗敬業(yè),把患者的利益放在首位。要注重年輕醫(yī)護(hù)人員思想素質(zhì)的提高。淡泊名利,勤奮敬業(yè),構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
(二)防范醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的意識(shí)要切實(shí)強(qiáng)化。對(duì)局里一再通報(bào)的糾紛教訓(xùn)、案例沒有深入探討,教訓(xùn)記取不夠,有些差錯(cuò)一犯再犯。
(三)完善科室設(shè)置更加方便群眾就醫(yī)。建議醫(yī)院設(shè)立精神科,免去精神病患者到湖州或杭州看病。康復(fù)科開設(shè)項(xiàng)目少,病人等候時(shí)間長(zhǎng)。
(四)合理檢查、合理用藥,避免大處方、避免檢查過多。切實(shí)把患者的利益放在首位。
(五)加強(qiáng)名醫(yī)名科建設(shè),提高醫(yī)院整體技術(shù)水平。
(六)各醫(yī)院都要不斷提高急診搶救水平。
(七)梅溪分院傳染科的隔離措施不夠到位,對(duì)病人與家屬的宣教要加強(qiáng)。
(八)窗口科室服務(wù)態(tài)度有待改進(jìn)。存在著言語生硬,不夠熱情,對(duì)病人提出的問題解釋不夠耐心,有時(shí)工作不專心,小差錯(cuò)時(shí)有發(fā)生。
(九)加強(qiáng)病房探視人員的管理,為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。特別是icu,要給病人營(yíng)造安靜的環(huán)境。
(十)病區(qū)健康教育形式單一,內(nèi)容不豐富。
(十一)住院病人第一天費(fèi)用太高,清單中化驗(yàn)項(xiàng)目過細(xì),病人易誤解,認(rèn)為亂檢查、亂收費(fèi)。
(十二)患者欠款后,工作人員催款態(tài)度令人反感。
(十三)醫(yī)患溝通不夠,溝通技巧欠缺。部分病人認(rèn)為治療方案告知不清。
(十四)優(yōu)化服務(wù)流程,減少排隊(duì)次數(shù),方便群眾就診。b超檢查等候時(shí)間長(zhǎng),且秩序亂。
(十五)醫(yī)保審批手續(xù)麻煩,地方難找。
(十六)化驗(yàn)報(bào)告單集中在一個(gè)時(shí)間提取,人多且亂,容易搞錯(cuò)。
(十七)實(shí)施電子病歷,減輕醫(yī)護(hù)工作量,將時(shí)間還給病人。
(十八)醫(yī)療文書書寫潦草。病人反映處方字跡潦草,出院小結(jié)看不清、看不懂,建議電腦打印。
(十九)、輸液室經(jīng)常排長(zhǎng)隊(duì),病人意見較大。
(二十)加快人民醫(yī)院病房科教大樓建設(shè),改善住院環(huán)境。老住院樓沒有獨(dú)立衛(wèi)生間,病人不方便,走廊上有臭味,沒有洗澡設(shè)施和晾衣處。安吉三院規(guī)模小,發(fā)展空間狹,門診樓陳舊落后,病房嚴(yán)重不足,院內(nèi)停車場(chǎng)太小。
(二十一)空調(diào)關(guān)閉太早,后半夜悶熱。
(二十二)食堂飯菜貴,沒有訂營(yíng)養(yǎng)餐服務(wù)。
(二十三)、病房電梯口前沒有座椅,電梯繁忙,等候時(shí)間長(zhǎng)。
(二十四)檢驗(yàn)窗口設(shè)置太少太小,不夠人性化,不方便且影響醫(yī)患交流
(二十五)開拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。安于現(xiàn)狀,對(duì)新技術(shù)的開展和應(yīng)用不夠,沒有真正地站在病人的角度思考問題。
(二十六)環(huán)境衛(wèi)生工作需要加強(qiáng),特別是輸液廳、院內(nèi)公共廁所、病區(qū)等場(chǎng)所還存在著臟亂差臭的問題。
(二十七)120急救管理流程問題、資源整合問題應(yīng)認(rèn)真研究。
(二十八)科室間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神不夠。缺少對(duì)疑難雜癥的多學(xué)科專家會(huì)診,少數(shù)醫(yī)生自以為是,不注重學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。
(二十九)后勤服務(wù)能力水平有待提高。為臨床一線服務(wù)的思想還需進(jìn)一步強(qiáng)化,特別是水、電、醫(yī)療設(shè)備的服務(wù)效率不高。
三、初步成效
近年來,我縣衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè),先后開展了樹立衛(wèi)生系統(tǒng)新形象主題活動(dòng),治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)行動(dòng),醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng),平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng),改善醫(yī)患關(guān)系、防范醫(yī)療糾紛專題研討等一系列活動(dòng),今年又集中精力開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。在這些行風(fēng)建設(shè)的扎實(shí)工作中,醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風(fēng)建設(shè)得到了顯著加強(qiáng)。在本次行風(fēng)評(píng)議中,各單位推出便民惠民新舉措23條,制定相關(guān)制度15項(xiàng),建立長(zhǎng)效機(jī)制10項(xiàng)。主要成效如下:
(一)“以病人為中心”的服務(wù)理念逐步樹立。總體上,我們的醫(yī)院是全心全意為人民服務(wù)的,我們的醫(yī)護(hù)人員是盡心盡責(zé)的。在今年的行風(fēng)評(píng)議過程中,“以病人為中心”的服務(wù)理念進(jìn)一步得到了強(qiáng)化。
(二)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善。老百姓總體上是相信我們醫(yī)院的,對(duì)醫(yī)院的服務(wù)也是滿意的。多次的問卷調(diào)查表明,患者對(duì)醫(yī)院的滿意度都在97%以上。
(三)衛(wèi)生法制意識(shí)、依法行醫(yī)意識(shí)明顯增強(qiáng)。醫(yī)患關(guān)系總體較好,醫(yī)療糾紛尚在可控范圍。尤其是今年以來,我縣醫(yī)療糾紛得到了及時(shí)處置,群體性醫(yī)鬧事件明顯減少。
(四)醫(yī)院管理制度逐步建立和完善。大多數(shù)管理制度是完善和有效的,也是認(rèn)真執(zhí)行到位的。
(五)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂蔓延的勢(shì)頭得到了有效遏制。現(xiàn)在這方面的反映逐步淡化,醫(yī)護(hù)人員的自我防御能力不斷增強(qiáng)。22種詢價(jià)招標(biāo)的抗生素在各醫(yī)院得到了普遍運(yùn)用,切實(shí)減輕了患者的負(fù)擔(dān)。
(六)物價(jià)管理不斷規(guī)范。醫(yī)療單位違反價(jià)格管理規(guī)定的事件沒有發(fā)生。醫(yī)保管理得到加強(qiáng)。
(七)在處置麻疹、手足口病、抗震救災(zāi)、含三聚氰胺奶粉事件等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的過程中,醫(yī)務(wù)人員以人民利益為重,不怕犧牲,不畏勞苦,英勇奮戰(zhàn),作出了重大貢獻(xiàn),無愧于白衣天使的光榮稱號(hào)。
(八)就診流程得到優(yōu)化。縣中醫(yī)院8月份建成了醫(yī)生工作站,實(shí)施了門診電子處方,患者就醫(yī)排隊(duì)次數(shù)明顯減少。縣人民醫(yī)院8月份建成了в超叫號(hào)系統(tǒng),9月份建立了醫(yī)生工作站,并正在進(jìn)行門診叫號(hào)系統(tǒng)建設(shè)。
(九)后勤管理得到加強(qiáng)。5家醫(yī)院的食堂進(jìn)行了全面的規(guī)范化改造,實(shí)行量化分級(jí)管理。病人的滿期意度不斷提高。
四、下一步整改措施
行風(fēng)評(píng)議工作,提高全體員工的思想認(rèn)識(shí)是整個(gè)評(píng)議工作的前提條件,只有思想認(rèn)識(shí)到位,整改才有動(dòng)力;找出自身存在的突出問題是行風(fēng)評(píng)議工作的重點(diǎn)任務(wù),只有找準(zhǔn)問題,整改才有方向目標(biāo);搞好整改落實(shí)是行風(fēng)評(píng)議的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),只有認(rèn)真整改,才能不斷自我完善;人民群眾滿意是行風(fēng)評(píng)議的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),只有群眾滿意,我們的各項(xiàng)工作才算真正有效。評(píng)議大會(huì)的結(jié)束意味著整改工作的全面開始,我們必須真心誠(chéng)意、扎扎實(shí)實(shí)地做好下一步的整改工作:
(一)要認(rèn)識(shí)問題,端正認(rèn)識(shí)。要看到這些問題的存在,要看到這些問題老百姓不滿意,要看到這些問題解決了對(duì)我們自己來說是有利的。只有端正認(rèn)識(shí),整改才有動(dòng)力。
(二)要堅(jiān)定決心,逐個(gè)整改。問題不少,不是一下子能夠全部解決的。新的問題還會(huì)不斷出現(xiàn)。這就需要我們發(fā)揚(yáng)螞蟻啃骨頭的精神,問題一個(gè)一個(gè)解決,困難一個(gè)一個(gè)克服。不要把問題積累起來。有些問題,只要我們有決心整改是容易解決的:服務(wù)態(tài)度問題,告知不到位問題,病歷、出院記錄字跡潦草問題,環(huán)境衛(wèi)生問題,這些問題只要有決心都不難整改,難的是我們沒有決心。
(三)要加強(qiáng)教育,形成氛圍。特別要加強(qiáng)問題剖析的教育。有些問題之所以發(fā)生,是因?yàn)槲覀円恍┩静涣私庾约捍嬖谥鴨栴}。沒有教育的氛圍,輿論的氛圍,對(duì)問題的存在就會(huì)視若無睹。
(四)要區(qū)分層次,逐級(jí)整改。醫(yī)院管理層要有整改措施,科室管理層要有整改措施,每個(gè)醫(yī)務(wù)人員也要有整改措施。每個(gè)層次都把自己的問題解決好了,整個(gè)醫(yī)院才會(huì)讓老百姓滿意。
(五)要建章立制,規(guī)范整改。行風(fēng)建設(shè)中的問題有些需要通過制度加以規(guī)范。制度的制訂需要有針對(duì)性,針對(duì)某些問題制訂制度才能提高管理水平。
今年以來,在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的支持與配合下,黨政辦緊緊圍繞全鎮(zhèn)重點(diǎn)工作,充分發(fā)揮辦公室第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用,認(rèn)真履行工作職責(zé),扎實(shí)推進(jìn)工作落實(shí),保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、重點(diǎn)工作完成情況
(一)周密細(xì)致,做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作。 本著“會(huì)前準(zhǔn)備認(rèn)真,會(huì)中服務(wù)到位,會(huì)后處理妥當(dāng)”的原則,根據(jù)會(huì)議活動(dòng)的類別,從會(huì)務(wù)安排、材料準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)布置等都做到了嚴(yán)謹(jǐn)有序、周密細(xì)致。一年來,累計(jì)籌備和參與了鎮(zhèn)人代會(huì)及各種培訓(xùn)會(huì)等大型會(huì)議活動(dòng)9次,完成其他會(huì)議安排百余次。同時(shí),堅(jiān)持對(duì)二樓兩個(gè)會(huì)議室每日保持兩次清理,對(duì)各會(huì)議室設(shè)備專人管理、維護(hù)到位,年底前在四樓安裝會(huì)場(chǎng)電子屏一塊。
(二)嚴(yán)謹(jǐn)高效,落實(shí)文件的上傳下達(dá)。嚴(yán)格按制度、按程序辦文辦事,保證文件傳達(dá)和落實(shí)的及時(shí)和高效。今年以來,收發(fā)傳閱文件481件,接收和下達(dá)電話通知上完次。對(duì)收發(fā)公到專人、專門登記,并嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)批示及文件要求呈送主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)單位和人員。下發(fā)文件均能及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門或個(gè)人。
(三)圍繞中心,做好文字材料的撰寫。強(qiáng)化文字材料突出重點(diǎn)、凸顯亮點(diǎn)的宣傳作用,主動(dòng)與主要領(lǐng)導(dǎo)溝通,積極深入部門了解情況,字斟句酌確保材料的準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn),協(xié)助其它部門和社區(qū)完成各類文字材料的草擬及印發(fā),助力各部門工作高效推進(jìn)。本年度,黨政辦完成了工作報(bào)告、通知通告、會(huì)議紀(jì)要、先進(jìn)事跡及表態(tài)發(fā)言等各種文字材料數(shù)十篇。
(四)規(guī)范管理,強(qiáng)化紀(jì)律約束。嚴(yán)格考勤管理,專人負(fù)責(zé),按照機(jī)關(guān)請(qǐng)銷假制度對(duì)外出報(bào)備卡、考勤表規(guī)范化管理;嚴(yán)格履行上班簽到制度、外出登記制度,會(huì)同鎮(zhèn)紀(jì)委多次對(duì)機(jī)關(guān)在崗在位情況進(jìn)行監(jiān)督檢查;進(jìn)一步規(guī)范辦公用房,及時(shí)調(diào)整人員變動(dòng)用房,未出現(xiàn)超標(biāo)準(zhǔn)用房現(xiàn)象;嚴(yán)格履行值班制度,根據(jù)需要及時(shí)調(diào)整值班人員,對(duì)值班在崗情況、交辦事項(xiàng)落實(shí)情況督導(dǎo)檢查,保證鎮(zhèn)機(jī)關(guān)24小時(shí)人員在崗、狀態(tài)在崗。
二、后勤保障服務(wù)工作。
(一)加強(qiáng)公務(wù)用車管理。規(guī)范啟用省公務(wù)用車信息化平臺(tái)管理,規(guī)范了車輛使用,杜絕公車私用現(xiàn)象的發(fā)生;嚴(yán)格執(zhí)行用車審批手續(xù),審批單、派車單留底存檔,堅(jiān)持“厲行節(jié)約,合并出行”的方式,大大提高了機(jī)關(guān)車輛的使用效率。建立《公務(wù)用車維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)賬》、《公務(wù)用車加油登記臺(tái)賬》,嚴(yán)格按規(guī)程加油、維保,無違規(guī)違紀(jì)用車,
(二)加強(qiáng)機(jī)關(guān)食堂及保衛(wèi)工作管理。確保機(jī)關(guān)食堂為機(jī)關(guān)人員服務(wù),專人采購、監(jiān)督核算、嚴(yán)控質(zhì)量,確保食品安全衛(wèi)生;強(qiáng)化門崗保衛(wèi)管理,堅(jiān)持出入登記制度、來人來訪報(bào)告登記制度,保證機(jī)關(guān)工作的安全有序。
(三)嚴(yán)格物資管理。按辦公用品采購制度進(jìn)行采購,及時(shí)公開采購支出;嚴(yán)格執(zhí)行辦公室用品領(lǐng)取登記制度;及時(shí)儲(chǔ)備各類應(yīng)急物資,確保遇突況能夠拿得出、用得上、效果好。
(四)抓好后勤維修服務(wù)。對(duì)各科室替換的拖布及時(shí)整修、合并組裝,及時(shí)查修機(jī)關(guān)水、電、暖、門窗、電腦等設(shè)備,確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、認(rèn)真抓好其他重點(diǎn)工作
一年里,黨政辦在完成了日常基礎(chǔ)性工作的同時(shí),牢固樹立“全鎮(zhèn)上下一盤棋”意識(shí),積極參與到我鎮(zhèn)重點(diǎn)建設(shè)工作的推進(jìn)當(dāng)中。
(一)主動(dòng)配合我鎮(zhèn)重點(diǎn)工作。一是配合做好西環(huán)旅游路建設(shè)入戶工作,推動(dòng)項(xiàng)目占地、綠化等工作順利開展;二是積極參與平涉路兩側(cè)改造提升工程,督導(dǎo)沿街違法違章建筑、廣告牌拆除;三是推進(jìn)臺(tái)陽山綜合開發(fā)項(xiàng)目。成立工作小組,認(rèn)真做好臺(tái)陽摸底、測(cè)量等前期工作;四是服務(wù)石鋼項(xiàng)目。積極參與到石崗項(xiàng)目的專題協(xié)調(diào)、工作部署當(dāng)中,加班加點(diǎn)對(duì)石鋼項(xiàng)目的文字性材料進(jìn)行匯總、整理和上報(bào);五是完成其他階段性工作,如秸稈禁燒、森林防火及包社區(qū)工作。
(二)配合做好上級(jí)交辦工作。積極響應(yīng)河北省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)公開四級(jí)延伸”工作號(hào)召,協(xié)調(diào)我鎮(zhèn)宣傳、計(jì)生、民政等部門,完成賈莊鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)門戶資料、上傳相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目,在我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道一級(jí)率先完成事項(xiàng)上傳及事務(wù)清單公開等工作;全年共辦理12345市長(zhǎng)熱線240余件,做到及時(shí)交辦、積極溝通、詳細(xì)反饋,切實(shí)將“聽民聲、察民情、解民憂”細(xì)化到社區(qū)、落實(shí)到群眾。
(三)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、存在的差距
在肯定成績(jī)的同時(shí),黨政辦仍有有一些問題需要改進(jìn):一是工作前瞻性有待提高。二是服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化。三是工作存在因循守舊、得過且過現(xiàn)象。
五、明年工作重點(diǎn)
明年,黨政辦將扎實(shí)做好以下工作:
(一)完善學(xué)習(xí)機(jī)制,提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。強(qiáng)化辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷增強(qiáng)辦公室工作人員辦文、辦會(huì)、辦事的能力,增強(qiáng)全體人員的窗口意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)。
(二)規(guī)范檔案管理。嚴(yán)格制冊(cè)登記、按類整理存放,提升檔案的歸檔率、完整率、準(zhǔn)確率。力爭(zhēng)在檔案管理上實(shí)現(xiàn)新的突破,為檔案的調(diào)取和查閱提供最大的便利。
(三)做好會(huì)議籌備及服務(wù)。提前準(zhǔn)備,及早著手,做好我鎮(zhèn)人代會(huì)、黨代會(huì)等大型會(huì)議的籌備及服務(wù)工作,確保各項(xiàng)會(huì)議規(guī)范、有序進(jìn)行。
(四)持續(xù)環(huán)境整治。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)環(huán)境整治力度。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
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級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
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