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關鍵詞:經濟管理;大學生;創業意識
一、調研內容
大學生創業意識是指在創業實踐活動中對大學生創業者起動力作用的主觀思維傾向,它包括創業的需要、動機、興趣、理想、信念等要素。本次調研以廣東海洋大學經濟管理學院在校大學生為研究樣本,主要是通過網絡發放和回收調查問卷的形式進行。問卷設計共有19題,包括12題選擇題(1—12)和6題主觀題(13—19)。其中,12道選擇題主要調查經濟管理類學生對創業的理解、創業問題的解決、創業的心態、對未來發展的期望等基本狀況;而6道主觀題主要調查學生對創業意識培養方面的政策建議例如課程設置,課外實踐等。
此次共向大一至大四學生發出調查問卷1025份,回收問卷數976份,回收率95.3%。調查對象中男女人數約各占一半,其中以大三和大四的學生為多,共占了總人數的80%;。大三、大四是大學生對未來職業的選擇和定位的重要階段,集合大三大四學生對創業的看法,使此次調查具有更好的參考價值。收回問卷后數據進行統一,并制作成表格整理好,對初步整理的數據根據不同的題目和選項進行進一步整理和分類。使用了excel等辦公軟件進行分析,對實際數據所反映的事實加以說明,輔以百分率的對比與直方圖、餅狀圖等圖表形式,更加客觀地體現現實情況,通過對問卷的數據的分析,實現對樣本創業意識現狀和存在問題情況的掌握。
二、調研結果分析
(一)大學生對“創業”的理解存在不同認知
通過對大學生對“創業”概念進行調研整理數據發現,大學生對“創業”概念的理解存在不同,具體如圖1:
圖1為上述調查對象對“創業”的概念不同層面(開辦企業、開創事業、開發技術等)的數據分布直方圖。結果顯示有79%的學生認為創業就是開創一份自己的事業,14%的學生則認為創業就是開辦企業等實體型公司,而剩下7%的人對創業一詞抱有其他的理解(比如自主開發、自主創新、親自經營、自力更生等)。由上述調查可看出,目前大學生對于創業的理解還是比較寬泛的,現代社會各新興行業層出不窮,對于創業的理解也應該有更多的自己的方式,對創業的選擇也并不局限于獨資或是合資開辦一間公司等形式,而是有更多自己想法和選擇。同時也說明大學生對于創業還是缺乏明確認識,相對于具體性的開辦企業和開發技術而言,抽象性的開創事業占到了79%,說明絕大多數大學生對于“創業”認知不夠深入,主觀程度較高。
(二)大學生存在一定的創業意愿,但缺乏明確創業目標
通過對大學生對創業的興趣進行調研整理數據發現,大學生整體存在一定創業意愿,具體如圖2:
圖3為上述調查對象對創業興趣分布的直方圖,結果顯示沒有大學生表示對創業沒有興趣,超過90%對創業存在一定興趣,而7%非常有興趣。這說明大學生整體存在一定的創業意愿,也存在隨意性。同時在此基礎上,僅有4%的學生表示對創業就業問題十分關注,而大部分(86%)的學生在平時僅是偶爾關注創業就業新聞。在創業目標上,如圖3所示:
有36%的學生表示自己又關于自己的就業創業目標,而64%的學生卻還沒有自己的就業創業目標,由此可以說明對于未來的職業發展,大部分學生還處于探索尋找的階段,并沒有明確給自己定型。這也一方面說明大學生對創業缺少關注和了解,也說明大學生創業缺乏明確性和針對性。
(三)大學生對創業要素認識趨于理性,存在較強的獨立精神
通過將“創業應具備要要素”設定為“資金、人脈、學歷、個人能力、其他”五個選項后,對樣本進行調研后得到結果,表明大學生對創業要素認識趨于理性,具體結果如圖4所示:
在接受調查的大學生看來,原始創業資金是最重要的(50%),其次是個人能力(40%),并且需要人脈資源(39%)的支持,而學歷的證明已經顯得無足輕重(2%),這體現出大學生對于創業是有一定的現實認知的,有趨于理性的趨勢。而對于創業最重要的要素創業資金的獲取,有50%的學生認為創業的資金應該由自己賺取,同時也需要家庭的支持(21%)和好友的幫助(4%)。面對創業初期面臨的問題,可以選擇先就業掙錢后,再開始創業,也是大部分學生愿意選擇的方式,還有部分學生認為可以通過向父母朋友借錢的方式,體現出大學生創業存在較強的自力更生的精神。
(四)大學生傾向于先就業再創業和采取合伙創業模式
對于就業和創業,大學生還是更傾向于就業,在調查對象回答“在就業形勢嚴峻的情況下,你愿意接受低薪的工作,還是自己創業?”這一問題時,其中有43%的學生表示愿意接受底薪工資;而23.5%的學生表示希望能自己創業,但是依然有23.5%的學生表示尚不清楚,而當被問到“如果以后找工作很困難,你會選擇自己創業嗎?”這一問題時,有一半(50%)的學生愿意考慮創業,但是也要14%的學生表示不會,表明學生對待創業的態度有時只是作為一條退路看待,真正創業的并不多,可以看出大學生還是更傾向于先就業,而對于創業形式,結果如圖5所示:
在眾多的創業形式中,87%的絕大部分學生選擇合伙創業的形式,只有13%的學生傾向于自主創業。他們認為,合伙創業可以充分利用團隊的力量進行集資和出謀劃策,是一種較好的創業方式,因而也能被更多人接受;而自主創業則需要個人付出更多的努力和代價,風險較高。對于網絡創業,有39%的學生表示是可以接受的,有17%的學生認為是不能接受的,更多人(56%)原因保留意見。這也說明,大學生對于創業的風險是有一定考慮的,尤其是面對新的創業模式。
三、大學生創業意識培育的對策與建議
(一)改變傳統就業觀念,樹立科學創業理念
科學認識創業對于個人成長和社會發展的重要意義,自主創業既不是頭腦一熱的“下海”,也不是無法就業的無奈之舉;它不僅要求學生能結合專業特長,根據市場前景和社會需求搞出自己的創新成果,而且要直接面向市場,面向社會,把研究成果轉化為產品,創造出可觀的經濟效益,使大學生由知識的擁有者變為直接為社會創造價值、做出貢獻的創業者。科學分析創業理念,杜絕有將現實生活中出現的個別非正常的創業“成功”現象當作普遍,從而產生對創業前景過于樂觀的預期。
(二)正確理解創業內涵,清晰規劃創業目標
對于創業內涵,不要產生過于籠統的認識,簡單認為是“當老板”或者是“成就事業”,要意識到能形成具體的目標并能制定實現具體目標的方案,經濟管理類大學生要運用所學的運籌學和工商管理決策知識,做出對創業目標符合實際的可行性規劃,對自身能力和所擁有的資源條件要有準確的認識并進行針對性鍛煉,對創業目標進行科學規劃和設計,明確目標函數,理解現實約束條件,并通過不斷獲取必要資源和提升自身創業能力素質來實現明確的、可行的創業目標。
(三)理論教學緊扣實踐,積極開展創業體驗
經濟管理類大學生由于所學理論本身就與企業經營聯系緊密,所以理論教學整體大方向上是會促進創業能力的積累,但是理論教學由于缺乏對現實世界認知的還原往往存在與創業實踐脫節從而削弱指導作用。所以在教學中要注重在現實條件運用理論分析和解決問題的鍛煉,積極開展創業計劃大賽等等創業實踐活動,以提高學生創業實踐水平,鍛煉學生的創業能力。鼓勵大學生多參加社會實踐,要求大學生多接觸社會。讓學生們在社會實踐、創業實踐等活動過程中將所學的知識與實踐相結合,在正確認識社會的基礎上了解社會的需要,積累創業經驗,提升創業執行力。
(四)培養良好理財能力,實現能力資源耦合
幫助大學生樹立正確的財富觀和消費觀,正確認識資金在創業中的地位和作用,形成符合市場經濟要求的資本運作和管理能力,積極尋找資金來源,拓展融資渠道,獨立自主,擺脫資金來源的家庭和親友依賴,學會科學、合理的運用資金。制定合理、完整和周密的創業培訓系統,構筑扎實的理論基礎;注重創業過程中根據創業的需要,隨時對自己的知識進行檢測、更新與補充,累積經驗,形成良好的創業心態和合理的知識能力結構。將分析能力、組織協調溝通能力、創新能力和執行能力與技術、資金有機的結合起來,實現能力與資源的系統結合。
參考文獻:
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本人于2011年8月進入XX市XX局計劃財務科實習會計。在這三個月的實習期間里,無論是在學習上以人際關系上我都學到了許多在學校里學不到我的東西,使我更系統的掌握了所學的專業知識,并加強了對會計專業的濃厚興趣,并深刻激發了學習專業理論知識的積極性。
此次實習內容如下:
1.了解單位財務情況以及人員設置情況
2.了解單位的財務規程以及財務制度
3.熟悉會計憑證的登記
4.熟悉會計帳簿的登記
5.對現金日記帳和銀行存款日記帳的熟練掌握
6.輔助會計人員進行工資核算
7.輔助會計人員編制會計報表
8.輔助會計人員進行會計電算化的操作,其中包括憑證的錄入、審核、出納 日記帳的登記、各種明細帳的登記
9.輔助總帳會計編制匯總表,總帳的登記及期末會計數據處理
10.了解電子報表的編制
11.裝訂、分類會計憑證
12.審核各水文站上交的報表并統計水電費
13.錄入、打印、復印文件
14.會議、活動場地布置和后勤等工作
關鍵詞:大學生創業;創新能力;積極性調動
中圖分類號:G64 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2017)11-0060-02
近些年來,我國高校畢業生日漸增多,從2015年的調研結果來看,其已經達到了749萬人。但是,高校畢業生的就業形勢并不樂觀,很多畢業生都處于“待業”的狀態,這就讓畢業生在“另謀出路”的道路上不斷進行探索。中央也已經認識到此種情況的存在。也正是在此環境下,大力提倡學生創新創業能力的提升,提升學生創新創業積極性就成為高校所需要做的重要工作內容。通過學生創新創業管理積極性的調動,一方面為學生的就業發展探索更好路徑,另一方面也為學生能力的進一步提升做好準備,讓學生能夠在當前的社會環境下獲得更好發展。
一、高校學生創新創業現狀
隨著社會經濟的不斷進步發展,我國教育事業發展模式也在不斷探索摸索前進,中國高等教育歷經高校擴招、從精英化到大眾化教育等階段,這個過程讓大學教學情況發生變革,也讓其重要性日益突出,大學變革如何應對傳統與現代的關系,如何做好對當代大學生創業意識的培養,并通過對學生創新精神有效疏導指引促進其自身創新能力的提高,進而實現大學生創業創新能力和意識的相互轉化與良性循環發展已經日漸成為高校所關注的重要問題。
目前,我國大學生的創新意識和創業能力普遍需要提高,其主要表現在兩個方面:第一個方面,就是學生能夠實現自主創業的比例較低,依據《中國大學畢業生就業報告》所示,在2010年,大學生畢業創業率僅為1.5%,2016年之后大學生畢業創業率雖然略有提高,但是其提高并不明顯,僅為2.0%。第二個方面,大學生在進行創業方面的能力還明顯不足,依照《大學生創新精神和實踐能力培養的現狀》的數據顯示,2000家企業中其所招聘的大學生在創新方面的評分僅為57.6分,這與“及格”分數還有一點差距。由此可以看出,大學生創業能力的培養已經日漸成為學校所必須關注的重點,以及如何開發學生在沒有資金、雄厚的物質基礎的前提下,利用自身的專業技術、自主研發的專利成果轉化為創業創新產品更是教師所需要考慮的重要內容。尤其是后者,不僅是適應社會主義市場經濟發展的需要,也是大學生提高自身能力和被社會認可的一種方式。
二、高等院校開展創業創新教育的目標
(一)激活大學生的創業意識
創業意識的培養能夠讓學生創業能力得以提高。促進創業同時,間接促進大學生更早接觸社會、融入社會,培養生存意識、貢獻精神。對于大學生來說,其所具有的創業意識是其進行創新創業的重要前提,更加能夠促進學生掌握先進的創業知識,提升自我的創業能力,創業意識不足導致的創業信心衰弱已經成為了大多數大學生創業失敗的根源。所以,當代高等教育應做好創業創新教育,培養學生的創業意識,切實讓學生從傳統守舊的觀念中“走出來”,讓學生通過創業意識的具備達到創業精神的融入。同時,創業意識的培養還能夠讓學生具備勇往直前、永不氣餒的精神,以及奮發圖強、堅韌不拔的意志,為其更好地與社會融合,讓其在創業路上更好前進提供基礎。
(二)強化大學生的創業素質
當前,90后已經為高等院校的適齡年齡,該年齡段學生多為獨生子女,雖思維活躍、創新能力較強,但獨立性略顯不足。這就需要教師做好相應的引導和教育,在教育教學過程中培養學生的創業獨立性,促使其養成好的創業心理品質和自信、自強、自主、自立的創業精神,培養出良好的競爭意識,并且在創業素質的培養過程中逐漸提升學生的綜合素質和能力,培養學生良好的社會適應性,讓學生能夠在激烈的市場競爭中得以更好生存、發展,讓學生能夠真正將自我創業思想應用于創業實踐之中。
(三)培養大學生的創業能力
創業能力的形成本身就是一個復雜的經歷過程,同其他方面的能力一樣,只有使學生掌握基本的決策能力、經濟管理能力、交往協調能力、創新能力,創業知識體系才能逐漸建立和熟悉;使學生掌握了創業的基本技能,明確各種與創業相關的法律法規和行業準則,最終形成良好的創業創新能力。這些都需要通過教育手段來實現和引導,而通過教育所引導的學生的創業能力則更加成為學生創新能力的表現形式之一。
三、大學生創新創業管理與就業的策略
(一)建立課程模式
目前,高校普通課程設置已經滿足不了社會對多樣性復合人才的需求。課程設置不合理的原因主要有三個:一是課程涉及領域過窄,知識面過小,信息承載量小,僅局限于專業知識,拓展學習不夠,導致學生的綜合素質有待提高;二是教材更新拖沓,知識更新速度有待提升,不利于學生綜合能力的提高;三是實踐課程比重偏低,造成學生的動手能力差等問題。不合理的課程設置導致學生的知識體系培養不完善,難以培養學生的創新精神和創業能力,成為阻礙創新創業型人才成長的障礙。
高等學院創業創新教育課程體系的課程建立的意義在于,能夠充分保證將創業創新教育更好地落實到日常教育教學中,最大程度實現創業教育的有效性和實時性,并保證與社會發展的同步性。一方面,設置創業創新教育基礎課程,全面普及創業相關基礎知識理論以及法律法規,并做好分層教學資源配置。比如,對大一的學生進行創業理論教學與職業生涯規劃教學等,使學生打好創業基礎意識和創業概念;到大二階段則重點做好創業技能的培養,如開設交往協調、運營管理等n程,目的在于能夠激發和發掘大學生對創業的濃厚興趣;到了大三階段則將重點放在創業實踐平臺的搭建上,使學生不斷提升創業能力。另一方面,高職院校創業創新教育課程體系還應當重點強調其創新性,即與時俱進性,與科技同步,與社會發展同步,只有保證創業課程體系能夠具有時代價值,才能真正發揮出創業創新教育的積極作用,推動創業教育教學質量的不斷提升。
(二)優化管理模式
在社會各界關注和政府的引導下,高校管理創新創業教育,對高效內部子系統聯動管理和緊密合作進行分析,參考相關成功優秀管理團隊的理念,構建優質高效管理服務體系,全方位、全過程的服務、咨詢、跟蹤、細化、診斷所有時期的相關活動。第一,籌備期,本階段主要就是培訓和教育學生的品質、意識、能力以及精神層面,全面提高大學生的基本素質、知識和能力,利用學校教W教育來順利完成培養先期階段。第二,初期。該階段實際上就是政府等相關職能部門為創新創業管理提供資金、技術、政策以及場地的支持,并且配備具有一定指導經驗的教師,及時發現解決問題、預防和糾正相關風險問題,實際操作中不僅需要學校教育的支持,更需要社會和政府相關職能部門的扶持。第三,中期。這階段實際上就是跟蹤、診斷服務,盡可能的為大學生提供健康的成長環境,便于能夠及時體現創新創業教學的基本作用和創業創新的初衷。第四,末期,此階段主要是對管理的整個過程予以反思和總結,探究管理中存在的各種問題,并為之后工作的更好開展提供借鑒,為工作質量的提升提供鋪墊。
(三)加大校企合作力度
高等院校的“校企合作”教學模式已經成為了當前的高校和企業之間交流的重要平臺,針對創業創新教育來講,高等院校要注重構建相應的實踐平臺,通過平臺的構建為學生的創業實踐提供條件,讓學生能夠擁有更多的機會投入到實踐之中,真正豐富學生的眼界,讓學生從思想上了解當前的創新教育政策,為學生更好地實現教育目標而做好準備。首先,院校要注重與企業之間建立良好的關系,讓學生一邊進行理論學習,一邊進行企業實習,在實習中進行摸索和創新,在實踐中進行創新理論知識的武裝,從而讓學生能夠將所學習的理論與實踐結合起來,由能夠讓學生了解創新的路徑。其次,教師在學生進行實踐的過程中還要注重做好相應的理論指導,讓學生了解自己的不足之處,讓學生真正從實際出發探索自己所創新的方向。再次,教師還要協同企業為學生的創新提供機會,給予適合學生自身發展情況的創業項目,并讓學生進行獨立嘗試運作,實現自負盈虧,讓學生從此過程中了解不足和需要創新的“點”。
(四)組建“雙師型”隊伍,加強實踐師資建設
高等院校創業教育的師資力量直接決定著創業創新教育的質量,缺乏以就業為導向、強化技能性和實踐性教學的教師隊伍,對培養學生能力產生了消極的不利影響,成為提升大學生創新創業能力的瓶頸之一,也決定了學生的創新創新層面,因此,院校要注重做好師資力量的儲備。高校要注重強化教師的教育開展,在注重提升教師理論水平的同時,也要給予教師更多的實踐機會,讓教師真正參與到實踐過程中來,讓教師在實踐中探索更好地創新路徑,并將其引導給學生對學生予以啟發和啟迪。也就是說,通過教師影響學生,才能夠讓學生認識到創新的重要性,才能夠讓學生跟隨教師的步伐逐步開展自我的創業之路。其次,院校還要注重引進企業中的中層骨干,或者企業領導、專家學者進入院校給學生進行相應的知識傳授或者理論講解,讓學生可以跟隨更為專業的認識進行學習,讓學生的創新眼界得以開拓,讓學生的創新思想隨著時代的發展而不斷進步,從而為學生的未來創業打下堅實的基礎,讓學生可以通過創新“成功人士”的經驗總結、眼界預見中探索到更好的創新、創業路徑。
結語
總而言之,高等院校應當廣泛借鑒當前各院校的先進經驗,加強院校之間相關交流,總結成功經驗,結合自身的實際情況,保證自身創業教育師資力量的雄厚。師資力量進一步增強及合理的配置教師資源,是高校提高教學質量和自身發展的關鍵。
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1.加強安全教育及普法宣傳,提高大學生的安全意識安全教育的核心目的是提高高校學生的安全意識與基本防范技能,從而減少上述各類安全突發事件的發生,維護高校正常的工作秩序。該方面重點包括以下內容:(1)改革教學培養方案,把安全教育課程納入到教學體系,并配套相關教材。安全教育教學內容的核心是針對上文提到的八類安全事故展開,授課形式不拘泥于課堂上的講授模式,而是要注重效果打動學生內心。可以采取模擬演練、案例講座分析、召開班會討論、舉行知識競賽、觀看教育宣傳影片等多種形式進行。總之,安全教育要規范且深入人心,使每一個學生的安全意識都得到切實提高。(2)成立專門的職能部門或組織分管安全教育,確保安全教育工作順利進行。高校學生的安全教育工作需要成立專門的職能部門全面負責,應建立一個領導有力、機構健全、信息暢通的工作和運行機制。(3)提高網絡安全意識,加強網絡安全及法律法規宣傳教育。互聯網已成為大學生學習知識、獲取信息和休閑娛樂的重要平臺,因此網絡安全是安全教育的重要組成部分。一方面高校應該重視網絡相關法律的宣傳,提高大學生網絡安全意識,使學生能夠保護好自己的個人信息、財產賬戶、專業資料等,并對常見網絡犯罪、網絡詐騙手段有辨別能力。另一方面要積極開展呼喚網絡文明、凈化網絡環境等宣傳教育活動,倡導文明、健康的網絡生活。(4)加強并普及消防安全知識教育。高校火災事故時有發生,造成嚴重的人員傷亡與財產損失。最主要的原因是部分高校學生的消防安全意識淡薄,麻痹大意,因此高校需要不斷強化學生的安全意識,重視消防知識的普及與宣傳,防患于未然。另外,還要舉行消防事故模擬訓練,鍛煉學生在事故發生時的逃生與自救能力。(5)加強大學生心理安全教育。心理問題可引發一系列的高校安全問題,因此心理安全教育也是安全教育的重點內容。只有當學生擁有健康向上的心理狀態,才能把時間與精力投入到學習、讀書、運動等積極向上的活動中。高校應堅持有針對性的進行各種心理安全知識教育,使學生具備豐富的心理知識,健康的人格與心態,具有較強的環境適應能力、挫折應對能力等。除了上述的普遍教育外,還需要結合專業心理咨詢,對個別學生進行疏導教育,建立心理安全預警系統,實施心理危機干預,達到教育和預防的雙重目的。
2.建立健全學生安全工作制度,消除校園安全隱患(1)建立健全學生安全工作制度。安全工作制度包括組織機構、值班制度、責任追究制度等,要以預防為主,防治結合。首先,組織機構方面要成立安全工作領導小組,全面負責學校的安全工作。各學院、系部、實驗室、辦公室或行政機關的部門各科室,都要建立安全責任制度,保證學校每一個物理區域都有專門的安全負責人。其次,工作制度方面要建立一系列的工作規范,定期進行檢查與報告、審批與整改、認定與追究等工作。(2)建立健全校園安全檢查制度。校舍安全方面,定期對教室、宿舍、食堂、機房、供電線路、消防設施等重點部位進行一次安全隱患排查,發現隱患,及時整改;食品衛生方面,定期對食堂進行檢查,并定期督促炊事人員進行身體檢查,防止流行病、傳染病的發生;設備檢修與隱患排查方面,高校應定期對校園內的消防設備、電水氣供應設備、體育運動設備、道路交通安全設施等進行檢查,發現問題及時解決,消除安全隱患,確保高校教學、實驗、科研、工作和生活等安全。(3)建立健全學生安全信息管理制度。學校管理人員及時、準確地了解和掌握校園學生安全信息,全局掌控與調度工作人員,是十分重要的。要想掌握高校學生的安全信息,就需要有通暢的信息渠道。高等學校可以建立以下三條學生安全信息渠道:一是從學生宿舍長班級干部班主任或輔導員學院學生工作部門校學生工作部門和保衛部門主管校領導的縱向學生安全信息渠道;二是建立從學生宿舍宿舍樓棟值班室公寓管理中心校學生工作部門和保衛部門主管校領導的學生安全信息渠道;三是建立從教學樓及活動場館教學樓與場館值班室學校保衛部門和高校學生工作部門主管校領導的學生安全信息渠道。以上三條主要渠道相互聯系、相互補充,構成大學校園的學術安全信息渠道,以保證學生的安全信息時時暢通。
3.建立健全突發事件應急處理的措施方案(1)預防安全事故的發生。“加強大學生安全教育”與“建立健全學生安全工作制度”側重于預防安全突發事件的發生,此階段的重點工作是不斷加強宣傳、教育、管理,真正提高學生的危機意識并認識到安全問題的重要性。同時,提高學校安全管理部門與管理人員(值班室人員、班主任和輔導員、學工負責人、保衛人員、校主管領導)的安全防范意識。(2)突發事件處理階段。處置學生突發事件和安全事故,需要建立健全校園安全快速反應機制。首先,校園安全快速反應機制,要針對前文提到的八類安全突發事件制定不同的應急預案。一旦出現相應的突發事件,立即啟動應急預案,在最短的時間內控制事態的發展,搶救在突發事件中受傷者,制止因突發事件可能造成的財產損失。(3)突發事件的善后階段。突發事件的善后處理,是建立健全突發事件應急處理體系中不可分割的一個部分。認真做好善后處理工作,盡快恢復高校校園的正常教學秩序,避免由于處置不當而造成的次生、衍生的突發事件,避免事情進一步擴大。首先,通過快速反應機制控制住突發事件的發展勢頭并制止進一步損失之后,應盡快著手調查事件發生的原因、經過,并依法(規)做好責任認定和初步處理意見。其次,及時向突發事件各相關方面相關信息,做到信息公開透明,避免不必要的誤會與猜忌。最后,突發事件常會對當事人或者旁觀者造成很大的心理沖擊,從而造成心理壓力甚至心理恐慌。因此,需要學校宣傳部門配合學校相關職能部門,及時進行疏導與治療,從而盡快恢復突發事件影響人群的身心健康,恢復正常學習與工作。
二、結束語
>> 基于新制度經濟學視角對海洋捕撈管理的思考 基于制度經濟學視角下的醫療組織藥事管理創新淺議 制度經濟學視角下的現代醫院管理 大學貧困生認定的思考 基于經濟學視角分析軍隊財務控制制度 生態學方法論視角下的高職貧困生幫扶對策 關注大學貧困生的“心理貧困” 網絡2.0的興起:基于新制度經濟學視角的理論分析 基于輔導員視角的高職院校貧困生認定工作研究 基于就業指導視角的高職院校貧困生思政教育探究 基于就業指導視角的高校貧困生思政教育探究 基于發展型資助視角的貧困生可持續發展能力提升研究 淺議經濟貧困生的“人際貧困”問題 基于制度經濟學視角的會計信息失真研究 基于制度經濟學視角下的城市攤販治理問題 基于新制度經濟學視角的財政支農效率分析 農村金融供給:一個基于制度經濟學的分析視角 基于新制度經濟學視角下的物流企業成本問題研究 基于新制度經濟學視角的“河長制”評析 基于制度經濟學視角分析我國產業集群的發展機理 常見問題解答 當前所在位置:,2010-08-12.
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【關鍵詞】網絡環境;大學生;教育管理
互聯網使得高校的信息化建設從傳統的校園網絡建設轉向了深層次應用發展方面,也給當前的大學生教育管理工作帶來了新的機遇和挑戰。大學生的教育管理作為高校的重要任務,應該充分認識到互聯網給其帶來的重要影響,積極發揮互聯網的重要作用,合理引導大學生形成正確的價值觀、世界觀和社會觀,從而提高大學生的教育管理水平。筆者結合自身工作實際,淺析了當前網絡環境對于大學生教育工作帶來的積極影響和消極影響,并提出了在網絡環境下提高大學生教育管理水平的幾點策略。
一、網路環境對于大學生教育工作帶來的積極影響
網絡因其信息含量大、傳播迅速、覆蓋面廣、互動性強等特點,對于大學生教育管理工作帶來了積極的影響,主要表現在以下幾個方面:
1.信息內容帶來的積極影響
網絡環境給大學生教育工作帶來了豐富的信息量和內容,因而更好地促進了大學生的教育管理工作。網絡在信息存儲和延伸方面有著獨特的平臺,整個網絡數據庫包含了政治、經濟、文化、科技、體育、教育、衛生、藝術等方面的內容,可以說是應有盡有,而通過這些豐富的網絡信息資源來進行大學生的教育管理工作,不僅給工作提供了新知識和新信息,還提供了教育管理的新方法和新方式,因而促進了大學生教育管理工作效率的提高。
2.傳播方式帶來的積極影響
網絡環境給大學生教育管理工作帶來了傳播迅速,傳播方式多元化的優勢,促進了大學生教育管理工作更好地開展。隨著網絡技術的發展,與媒體傳播相比,網絡信息的傳播效率顯現出了較大的優勢,網絡的出現使得信息傳播快捷可靠,以使得不同時間和空間的人們能夠在網絡平臺中實現信息的共享,并實現信息的交流。在大學生教育管理工作中,網絡環境提供了一種信息交流和溝通的平臺,學生可以在網絡平臺中關注社會熱點和思潮,也可以享受信息方面的服務,符合了大學生對新鮮事物感興趣、接受力強的特點,因而促進了大學生教育管理工作的順利進行。
3.傳播范圍帶來的積極影響
網絡環境給大學生教育管理工作帶來了全覆蓋面,參與面廣的優勢,促進了學生的教育管理工作在全體學生中快速地實施和開展。網絡的出現,讓大學校園和社會連為一體,社會中和校園里的信息在網路平臺中得以呈現。在大學校園里,大學生教育管理中的信息可以在很短的時間內被全體學生共享到,這可以將廣大學生納入到教育管理的活動中來,全面提高教育管理工作的實效性。當然,大學生教育管理中的相關信息也可以與社會中的其他信息融合起來,讓學生更好地進行比較、分析,全面認識到教育管理的科學性。
4.傳播效果帶來的積極影響
網絡環境給大學生教育管理工作帶來了反饋及時,反應速度快的優勢,因而在大學生教育管理工作中能夠及時迅速地掌握學生的思想動態,及時發現學生的消極情緒傾向和思想傾向,因而采取有效的教育管理措施,發揮教育管理工作的實效。此外,網絡給高校的教育管理工作提供了一種有效的預警方式,當某一個話題在網絡中得到過激的反映時,這就引起了大學生教育管理工作者的關注,讓他們密切注意廣大學生中是否也會有此種問題的發生。當然,網絡世界中的自由言論的發表,可以讓大學生具有一個情緒發泄的窗口,也為大學生教育管理工作帶來了積極作用。
二、網路環境對于大學生教育工作帶來的消極影響
網絡環境在給大學生教育管理工作帶來積極影響的同時,也帶來了一些消極影響,這主要是因為網絡的開放性、多元文化性、惡意污染性等特點造成的。
1.教師權威受質疑
網絡環境中的言論開放和自由性質,給當前的大學生教師權威性帶來了激勵的沖擊影響,教師提供的信息真實性受到了大學生的質疑,這是不利于大學生教育管理工作的開展的。傳統的教育觀念中,教師占據著權威的位置,在學生眼中具有較高的知識和素質修養,所說的每一句話都是真理。然而,在網絡時代背景下,學生獲取知識的渠道變寬,獲取的知識也是多元化的,知識增長的速度極為迅速,這樣一來,學生對于教師提出的觀點和信息,不再以一種權威的角度去看待,再加上一些教師的個人修養和知識素質出現欠缺的話,就加劇了學生對教師的不信任感的發展。因此,從這個角度來說,網絡環境給大學生教育管理工作帶來了消極影響。
2.多元文化造成價值觀扭曲
網絡環境的多文化滲透,使得大學生的價值觀念極易發生變化,甚至出現扭曲,這就影響了大學生教育管理工作效率的提高。網絡作為一種為網民提供信息觀念的平臺,給網民造成的思想觀念的影響是潛移默化的。隨著大學生在豐富雜多的信息世界里浸泡時間越來越長,接觸的信息量也越來越多,也接觸到了越來越多的文化價值觀念,而其中的一些不正確、不科學和不利于青少年健康發展的價值觀念也正在毒害著大學生,這就給當前的大學生教育管理工作帶來了困難。
3.網絡污染比較嚴重
關鍵詞:新公共管理 大學生 就業困境 對策
1.我國大學生就業問題的背景分析
在社會主義市場經濟環境下,高校畢業生的就業制度改革已經進入自主擇業階段,畢業生就業已經不再由國家負責安排,我國高等教育也已經步入大眾化的發展階段,高校畢業生的數量逐年增加,這在很大程度上增加了大學生就業困境,整個勞動力市場的人才供求也呈現了供大于求的局面,而供大于求也必然會導致勞動力價格的降低,進而影響就業人員的價格預期,對于高校畢業生來說,只有不斷提高自己的就業能力才能找到適合自己的工作,但是由于他們的能力不足,經常會找不到自己理想的工作,也會因此而面對更大的就業壓力。但是,從用人單位角度分析,用人單位在招聘人才方面經常會遇到人才素質不能滿足工作需求的問題,也就是說現階段的大學生素質在供給上無法滿足市場的需求。造成這一局面的因素可以歸納為兩方面,一方面我國高等教育已經步入大眾化階段,高校畢業生逐年增加,但是實際的高等教育人才的素質和能力卻較之前有所降低,另一方面,由于高等教育在擴招過程中并沒有適當的擴大師資隊伍,進而導致了教育質量的下降。加之,高校內部對大學生的就業指導工作存在嚴重不足,并沒有對大學生進行個性化的就業指導和咨詢服務,導致很多高校大學畢業生在就業擇業上更加困惑。
2.新公共管理理論適用于大學生就業問題
新公共管理的出現標志著政府管理模式已經從公共行政向公共管理方向轉變,齊更加注重以顧客為導向,并且以經濟、效率、效益對目標的完成機型測評,更加重視人力資源的管理。對于大學生就業服務問題而言,通常情況下都是由政府提供服務,這些服務大都包括就業政策、就業培訓、就業信息等等,對于這些服務內容每個大學生都有同等的機會享受,但是,政府的服務內容在大學生數量基本穩定的情況下,并不會因為增加或者減少某個人而增加或者減少服務成本,也就是政府的就業服務的邊際成本為零。雖然在理論上大學生的就業服務是非競爭性的,但是在實際的就業實踐中大學生就業具有一定的競爭性,但是在一個相同或者相近的活動空間中大學生的就業機會和就業信息都是相同的,而且具有一定的局限性,如果別人在就業服務中獲得了就業崗位,那么自己的就業機會就會因此而降低。新公共管理理論中所提倡的“服務型政府”“有限政府”等理念,符合當下政府與社會互動關系的合理發展,新公共管理更加強調第三方在公共服務中所發揮的作用,在現階段的中國,第三方服務在公共服務中所發揮的作用也越來越大,其主要用于解決公共產品問題,大學生就業問題具有準公共產品性質,所以其同樣屬于公共管理服務的范疇,為此,從公共管理視角分析大學生就業問題具有很強的適用性。
3.新公共管理視角下改善大學生就業困境的對策
新公共管理理論認為公共管理部門與私人管理部門之間并沒有實質性的差別,為此,政府部門完全可以采用或者借鑒私人管理部門中的各種有效的管理方法和手段,依照顧客的實際需要為其提供有針對性的服務,只有這樣,政府才能更好的滿足多樣化的社會需求。就大學生就業來說,政府部門就應該立足于大學生以及用人單位的需求,采取有針對性的措施,按照市場競爭機制試試有效的管理和決策,以不斷提高我國公用服務的質量。針對當下大學生就業制度保障不完善,就業市場信息不暢通等問題,筆者從以下幾方面進行簡要分析。
3.1健全大學生就業市場的規章制度
大學生就業市場主要包含了大學生、用人單位以及自由交易三個要素,為了給大學生就業提供制度保障,相應的制度規則就必須覆蓋這三部分。但是由于我國正處于社會主義初級階段,關于大學生就業市場的諸多制度法規還不完善,就業市場的運作也經常出現混亂狀態,大學生上當受騙的現象屢屢出現,嚴重損害了我國大學生就業市場的聲譽,也使得大學生自身權益受到了損害。為此,我國應該健全就業市場的規章制度,完善我國的就業法律體系,不斷優化就業市場環境,確保我國人力資源交易的正常開展。
3.2創建市場化的大學生就業環境
首先,我國應該進一步保障全國大學生能夠在全國范圍內自由流動。現階段,由于全國范圍內的經濟發展不均衡,高校大學生大都集中經濟較為發達的東部地區、沿海地區等,人才分布的不均衡也在很大程度上增加了全國的大學生就業壓力,對于人才擁擠的地區,當地政府大都會借助戶籍、學歷、專業等限制人才的流動,但是,這種門檻的設置本身就是一種就業歧視現象,而且可能進一步加大我國二元勞動力市場的差距,增加大學生的自由流動的成本,為此,政府部門有必要減少這一門檻設置,確保人才的自由流通。
其次,建立完善的就業信息資源中心,為大學生提供更全面的就業信息。隨著現代信息技術的不斷發展進步,我國完全可以通過互聯網為全國大學生提供全面的就業信息資源,讓大學生能夠通過就業信息網絡查詢用人單位的信息,增加大學生的就業機會。
最后,改革我國高等教育結構,促進高等學校教育培養模式的轉變,以適應市場人才需求。現階段造成高校大學生就業困境的一個重要因素在于高校教育模式還存在很多弊端,在教學中忽視了對大學生動手實踐能力、創新能力、交際能力的培養,導致很多大學生畢業之后難以快速融入社會。為此,各大高校必須加強對大學生的就業指導工作,并且在日常教學中注意按照市場對人才需求的變化合理創新教學內容,不斷向社會各界提供高素質的人才。
3.3建立完善的大學生就業評價機制
所謂大學生就業評價機制,是指評價主體按照大學生就業評價的方法,以大學生就業評價為標準,對大學生就業評價內容進行相應的價值判斷,從公共管理理論角度分析,在大學生的就業評價機制中,可以把政府作為作為評價的對象,因為政府對促進大學生就業有著不可推卸的責任,而且可以借助各種宏觀的政策手段幫助和改善大學生的就業現狀;評價機制要考察的評價內容就是政府為促進大學生就業所實施的各項措施和手段。此外,要想確保大學生就業評價機制的順利實施,還必須確保評價標準和評價方法是切實可行的,也就是說政府必須建立一個完善的評價指標體系,就評價本身的作用來說,其主要是用于對未來發展的指導,而不是僅僅進行簡單的優劣區別,為此,要建立完善的大學就業評價機制就需要政府在促進大學生就業時制定科學合理的政策。
4.結語
隨著我國高等教育的不斷向前發展,高等學校畢業生的就業困境問題也逐漸凸顯出來,而大學生就業問題也成為當今社會的熱點問題,為此,我國必須采取有效措施緩解這一現狀,從新公共管理的視角分析大學生就業問題,可以為政府部門提供改善大學生就業困境的新視角,出臺更多有針對性的大學生就業政策,為大學生提供更加多元化的就業服務,進而緩解大學生就業壓力,解決國內大學生就業難問題。
參考文獻:
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根據《中國統計年鑒》數據顯示,在1980年到1995年這十年之間,共有3.6億人在中國出生。據教育部統計,近年來高校畢業生數量逐年攀升,2016年全國高校畢業生超過770萬。上海開放大學信息安全與社會管理創新實驗室與復旦大學社會治理研究中心聯合《大學生心態調查報告(2016)》。該調查立體化呈現中國90后大學生群體的整體心態、價值觀念與時代特征,深度解讀他們的理想、追求、愿景和情趣等個性特征。同時,社會環境更加多樣化,信息資源共享化和組織市場全球化,作為其代表的新生代大學生大批步入職場,成為企業有效經營和可持續發展的新鮮血液,為了改善企業經營效率,提高管理水平,維護員工和企業的關系,企業管理者需完善新生代大學生工作過程中的激勵機制。本文研究對象創新性:接受過高等教育擁有大專及以上學歷的90后這一團體,通過問卷調查的方式不僅分析新生代大學生初入企業工作的激勵因素偏好,還探討其工作一段時間后對同樣18項激勵指標變量的滿意度。根據激勵因素偏好重要程度和滿意度給企業管理提出建議,以促進組織可持續激勵新生代大學生更好工作。
二、相關概念及文獻綜述
1.新生代大學生及個性特征分析
新生代是一般指出生年份為80后的那一群人。本文所研究的對象是90后新生代大學生。他們是一類特殊又重要的群體。他們一般精通計算機,信息獲取便捷,有一定的?R導際鹺拖喙厴緇嶙試矗?價值觀極端,職業觀不穩定,討厭一成不變的工作內容和方式,生活在物質豐富,經濟和互聯網快速發展的階段,不以對集體的貢獻多少來衡量自我價值,往往從個人自我出發來考慮如何達到利益調和,進而尋找兼顧社會,組織和個人利益的價值選擇。既能快速接受新觀念、新事物、但他們高流動性、低忠誠度及特殊價值觀等給企業經營管理帶來新挑戰。有學者通過對新生代員工調查訪談發現,80%的新生代員工沒有將工作視為生活全部,而是將其視為眾多活動方式之一。大學生是企業最重要的知識型員工,新生代大學生更是未來市場的主力軍。但新生代大學生工作中普遍存在著士氣低落的現象,對工作缺少激情,工作主動性和積極性不強,以自我為中心。所以,未來新生代大學生是重點研究對象。
2.新生代大學激勵因素及相關研究
人的某類具體行為是由于某種需要未得到滿足產生的,但行為的方向和程度又是依靠動機強度決定,動機的有效發揮得益于激勵機制的應用。美國商業家艾科卡曾說過一段話“一個管理人員能夠激勵他人,便是很大的成績,要使一個單位有活力、有生氣,激勵就是一切。你也許可以干兩個人的活,可你成不了兩個人。你必須全力以赴去激勵另一個人,也讓他去激勵手下的人”。激勵是指管理者針對下屬的需求,采取外部誘因進行刺激,并使之內外為按照管理要求自覺行動的過程。關于新生代員工激勵機制的相關研究:李君(2006)探討了激勵因素的人格類型差異。張術霞(2011)采用訪談和調查問卷的方式得出了我國企業知識型員工重要的激勵因素。潘琦華(2013)從企業和新生代員工出發,尋求共贏的激勵措施。李智偉(2014)提出企業如何對新生代員工激勵方面尋求創新。王成春(2014)以揚州某高校為例研究了新生代大學生的突出特征并提出相應素質測評激勵機制。楚煉(2015)對新生代知識型員工提出了激勵對策。李慧娟(2016)在其學術論文中縱向對比新生代知識型員工激勵因素偏好隨時間變化情況。
綜上所述,新生代大學生是未來企業經營管理的核心人力資源,企業的經營效率和管理水平的高低都將由他們決定。所以進一步探討新生代大學生初入職場激勵因素偏好,投其所好進行激勵,使其價值得到最大開發和使用是企業必須關注和解決的問題。
三、數據描述及結果分析
大多數企業運用的員工激勵因素是根據最經典的內容型激勵理論中的馬斯洛需求層次理論和基于企業實際激勵機制運行效果得到。本文激勵因素的選取主要是借鑒李慧娟學者在《企業新生代知識型員工激勵因素研究》提出的16項指標變量,再加上本人通過訪談,文獻綜述等方法完善2項激勵因素。相關指標因素解釋如下表所示。
本文研究企業中新生代大學生這一工作群體,由于對象的特殊性,本文對初入職場大學生看重的激勵因素重要程度打分,同時讓工作一段時間后新生代大學生對其激勵因素滿意度打分。根據赫茲伯格的雙因素激勵理論可以看出新生代大學生看重的激勵因素相當于是其保健因子,而大學生工作過程中相對滿意的激勵因素類似于激勵因子。基于時間跨度縱向對比方式綜合分析激勵機制,為企業經營管理尋求最佳激勵因素。這項調查共回收問卷188份,剔除無效問卷30份(89年之前或者90后中大專以下學歷的研究對象),最后使用158份有效問卷(84.04%的有效率)。調查結果分析得到激勵因素重要性分析圖、滿意度分析圖和重要程度與滿意程度對比分析折線圖分別是圖1和圖2。
從激勵因素重要性分析圖1可以看出:即將步入職場或者初入職場的新生代大學生,對于組織工作的激勵因素重程度比較分明。薪酬福利、學習培訓、發展前景、工作穩定、工作環境、工作認可、參與管理、工作成就、組織公平、同事關系、個人成長、職業發展和團隊合作比較看重;工作自主、工作挑戰、領導素質、制度文化和工作成就這五項激勵因素重要程度出現很大分歧;其中工作自主、領導素質、制度文化、工作成就這三項激勵因素新生代大學生不太重視。這表明新生代大學生初次擇業激勵因素比較注重個人喜好和發展,薪酬福利是基礎,自我發展和工作舒適度至關重要,個性較強但團隊合作意愿高漲,同時對企業良好外部環境有較高要求。所以企業在吸引優秀人才時,在組織有效經營的前提下,可以適當滿足員工有限需求。
從激勵因素滿意度分析圖2可以看出:新生代大學生工作一段時間后,逐漸適應社會,更好了解自我。對于組織、工作的激勵機制有了新的需求,通過調查問卷顯示:學習培訓、工作穩定、工作環境、工作認可、工作生活平衡、同事關系、個人成長、職業發展和團隊合作這幾方面評分相對很高,說明大多數企業在激勵機制中這些方面有效實施。但薪酬福利、發展前景、制度文化、參與管理和工作成就出現嚴重不滿意現象。這就告訴企業得有一個良好的企業文化、企業制度章程和宏偉藍圖。在這種前景明朗的組織中工作,新生代大學生的需求容易得到滿足,積極性會更高,從而更愿意留在該企業奉獻自己。
結合新生代大學生看重的激勵因素和企業已運行的激勵因素的滿意度,我們發現薪酬福利、學習培訓、發展前景領導素質、組織公平和職業發展是初入職場的大學生比較看重但又沒得到保障的方面。為了有效激勵員工更好工作,必須合理使用保健激勵機制,善于把保健因素轉會為激勵因素,使新生代大學生工作過程中沒有滿意的方面改善,加強激勵因素各方面的滿意程度。
新華社等媒體紛紛對這一事件展開報道,追蹤收費后的“面面觀”,包括鳳凰古城賣票4天賺227萬元,小販一天賣出18元商品;游客量不及往年四成;家住古城景區內的小伙帶女友回家被索票;游客反映一天被查七次票,等等。
在人們的追問和媒體的調查下,有些事情浮出水面,有些事態起了變化――比如,有報道說,2001年,一家公司以總價9.36億元與鳳凰縣政府簽訂了經營權轉讓合同,收購了古城8大景點50年的經營權;今年2月,鳳凰縣政府以土地入股占49%股份、相關公司占51%股份的形式,成立鳳凰古城景區管理服務公司,對景區實行整合經營,每賣出一張148元的門票,政府從中獲得60元左右的收入;4月15日,該縣政府作出票價政策微調,給予學生及周邊居民優惠等等,縣政府還承諾,從長遠來看,鳳凰古城旅游規范時,門票政策會取消……一波三折,圍觀者有些目不暇接。有媒體評論直指當地政府與民爭利,稱這是一場“公私利益的合謀”,并斷言收費不會讓鳳凰“涅”。這當中,有些細節尚待核實和回應,但媒體報道中透露出“政府入股”、“分賬”的內容令人憂心。近日,河南嵩縣宣布,在所有A級景區對游客實行分區域、分時段門票免費政策,與鳳凰收費的新聞形成鮮明對比。
景區門票3年一漲的怪圈如何破解?優勢景區捆綁冷門景區的經營方式是否可取?景區經營過度依賴門票收入的情況如何改善?日前,“責任中國――2013中國市場大調查”記者采訪了北京交通大學經濟管理學院旅游管理系教授、旅游發展與規劃研究中心主任王衍用。
捆綁銷售應該有個度
記者:就鳳凰古城收148元門票這件事,您認為政府是出于什么原因考慮?
王衍用:我覺得這個問題應該分開來看它的動因和提價基礎的考慮,首先鳳凰古城是社區,再就是古城,還是景區,如果從社區的角度來講,我們不應該打擾他們的正常生活。從古城保護的角度來講,應該對游人有一定限制,現在的人是人滿為患,環境容量太大,導致古城在文物保護方面受到很大的破壞和干擾。從旅游景區的角度來講,我們要保護游覽的質量和紀律。應該是考慮限制人流的進入,這個方面有兩個方式。 一提高門票的價格。二實行預約的制定。他們就選擇了前者,提高門票價格,帶來兩個效應,第一從正面的角度,我為了保護社區人民的生活,保護古城的歷史文化,第三個保護旅游者的游覽質量和秩序,但是我們為什么不采取后一個措施,而且提價148元的依據是什么?為什么不提48元,或者100元,社會上對這樣一個公式還不夠知道,引起大家的非議,導致了可能很多人就認為鳳凰縣借鳳凰古城目前的旅游者到訪率比較高,為了增加地方的經濟效益然后把門票給提上去了。
記者:您覺得門票提上來之后,對鳳凰的旅游帶來什么影響?
王衍用:首先是負面的影響,比如大家認為是無端提高門票的做法,導致游客形成了進入的瓶頸和很高的門票價位,首先大家會持一個反面形象的認知,說鳳凰古城太不講社會的秩序和公德,尤其是像古城市區這樣的,好像大家都認為去看一下,這是我的一個權益,或者自然的行為方式,所以負效應應該是很明顯的,所以他們這樣的做法是不太明智造成的原因。
記者說:現在有這樣一個說法,148元是套票的價格,游覽項目不僅僅包含這古城,還包括此前需要另外收費的像沈從文故居、楊家祠堂等九大景點,而這些景點的游覽總費用要高于148元。有網友質疑這有"捆綁銷售"的嫌疑,只想在景區賞景,不想游覽景點的游客白白多花了148元,您對此怎么看?
王衍用:我覺得這是兩層意思,首先從社區的角度是不應該要錢的,我去看沈從文故居要錢是可以理解的,首先第一步就錯誤了,我進這個門就需要錢,這是第一個錯誤。第二個錯誤,他解讀的含義好像就是我把這些票累積起來是148元,我還優惠了,我只對一些景點有興趣,別的景點沒有興趣,強迫我去看別的,這種做法是不明智的,你可以用不同類型的套票給他,比如說幾個組合,同一類的景點88元,另外的是128元,全部的組合是148元,這樣的做法去做,大家還能理解,目前這種做法確實是不太合適。
記者:也不難看出,這次鳳凰古城的景區票價調整也暗含其要整合旅游資源,打出"組合拳"的意圖。同時,景區"大而全"的經營理念,與游客的多元需求之間似乎不是很吻合。您認為,未來景區的發展模式是怎樣的,優勢景區帶動或者說捆綁冷門景區的經營方式是否可取?
王衍用:實際上景區的經營模式不應該一概而論的,因為景區的性質不一樣,自然性的景區都是觀光為主,可能文化類的景區都是文化體驗這類的為主,首先兩大類的景區經營模式不應該完全是一樣的,如果一樣的話,那就是一刀切的做法,不符合某個類別性質景區實際的情況。 第二,捆綁銷售這個問題,他應該是這樣一個概念,比如說我是周邊的游客,比如說臨近縣的人,首先我對熱門景點感興趣,我對C級的景點也會有興趣,對遠城的人來講這種捆綁銷售是不可取的,所以捆綁銷售應該有個度,或者應該有不同的菜單,不同的產品出來,他現在把冷點的景區想把它做起來,強迫加到熱點景區賣到遠來的旅游者是不行的,旅游當中有一個重要的問題,從業者也好,還是管理者也好,旅游心里這個問題要搞得明白,你不能違背別人的心理訴求來做一個拉郎配組合式的產品,這是不科學的,包括甚至說你當地一個農家樂的休閑景點,你拉給一個國外游客,這不是很荒唐的事情嗎?他們在市場意識上太弱,我說的市場,不是說來多少人的市場,就是旅游者的深層訴求,我來這兒主要想看什么?你根據這個,把周邊的景區再營銷我可能就接受了,但是給所有人都來組合的東西,這也是很不明智的做法。
莫把整體形象搞壞了
記者:其實,現在越來越多的年輕人旅游都會選擇自由行,大大提高行程和酒店選擇自由度的同時,還可以避免與旅行社的各種糾紛。因此,自由行旅客需要自己預訂下榻酒店,新的收費規定會不會對古城內的客棧、餐飲以及酒吧的消費價格造成影響?
王衍用:首先來講,比如我作為自由行,自由行的游客最大是追求自己的自由度,我愿意選擇什么,不愿意選擇什么,如果你給門票價格的限制,我進去首先要掏148元的門票,比如說我就想來消費社區文化,看看老百姓怎么休閑,生活的,我在一個酒吧里頭泡半天,對于這些人,148元的門票是一個障礙,這樣就讓他們放棄了鳳凰古城的游覽,更多的是形成消息的反饋,他自駕游的游客就跟別人說,你們再也不要去鳳凰古城了,整體看負效應是很大的。他表面上漲了148元的門票,我可能捆綁銷售,實際上綜合看,或者長遠看都是賠了,而不是賺了,所以也不是很不明智的選擇,眼光放得太窄。
記者:在中國的南方,像湖南鳳凰古城的古鎮還有很多,比如麗江、烏鎮、陽朔和朱家角等等,這些景區也是國內旅游的熱門景點,目前都還沒有對古鎮景區收取費用,而如果鳳凰首開先例,您認為其他景區會不會紛紛效仿,這將給旅客的出行成本帶來多大的影響?
王衍用:我想或許有個別的景區景點會效仿,但是絕大部分不會效仿的,因為他們社區這樣一個空間是不應該去收費的。第二個,收費了以后肯定會出現負效應,比如像麗江,烏鎮這樣特別適合旅游者泡在街上慢行,在城市里發呆,或者體驗一下文化,當地的政府已經充分認識到麗江和烏鎮這樣的古城和古鎮對當地全方位一個拉動,他可能再去做這種傻事情。或許鳳凰古城目前人滿為患,這個城已經是不堪重負,這個問題最好的辦法,是我們做一種預訂的做法,告訴我們什么時候鳳凰古鎮是淡季,什么時候人少一點,刺激大家去一下,熱季的時候有一些預告,再有一些輔助措施,這是一個辦法,不是光用148元去解決的,整體的形象搞壞了。
記者:如果這些 古城都效仿鳳凰這樣的話,給游客帶來出行的成本會有很大影響嗎?
王衍用:出行成本是這個概念,首先大家放棄選擇這個旅游目的地,這是帶來最大的影響。本來我很希望到這個地方看一看,結果發現你設置了一個大門檻,搞了一個東西我可能就放棄這個地方,這是很大的失誤,產生一個負效應。即便是我來了,我原來想待兩天,或者三天,當然我講的是中低層的消費者,比如我就帶了2000塊錢,原來沒有這個門票,我或許還能多待一天,現在有了,我可能就提前走了。第三個,給心里的影響,他感覺你這個城市特別不仗義,不厚道,古城應該有古風古韻,你搞得特別商業和勢力,也會影響他們的心情,比如娛樂購物,也會減少一些東西,這種做法都不是好的結果。在這些古鎮景區內,市場迅速擴大與相關配套設施和服務滯后的矛盾普遍存在,嚴重制約景區的接待能力。據悉,鳳凰古城門票價格里就包含所謂的"兩費一金",即古城維護費、古城的資源保護費和古城的營銷宣傳費用。
中國旅游產業亟待轉型升級
記者:怎樣的定價體制更適合國內景區的經營情況?有沒有什么國外案例可以借鑒?
王衍用:我們從最基本的要素來講,定到什么價位上?從國內消費者的心理預期來講,景區少收門票,乃至不收門票。不收門票我是不贊成的,社區景區是不收的,但是景區景點是要收的。景區的門票價位低了,政府全盤來考慮問題,就是很好的形象,后邊那一大堆消費就是很多的錢,是在你保質保量保服務的情況下,因為首先是看景區,景區就很高了,那我就不去了,如果景區適中,我們就想來了,后邊的收入自然的就進來了,溫柔的給你一刀,我們慢慢地切過來,我們現在是首先門口就立了一個彪形大漢,把人嚇跑了。實際上很多國外景區都是不要錢的,比如說我們現在博物館不收費,都是跟西方學的,比如他有很多古鎮大家去參觀,古鎮參加一個活動,吃一頓飯買個東西,肯定不要錢,有一些要錢的,就是大的國際公園之類的,他跟我們的經營理念和指導思想根本就不是一回事,我們把旅游直接的經濟收入看的太重,對間接經濟的帶動,生態環境,文明素養的整體提升,這些東西我們都視而不見,你老注重今年來了100萬,明年來了120萬,后年來了130萬,但是對于這些景區少來人,可能效益更高,我們現在只看數字,不考慮品質的問題。我給很多地方的人講了,比如說新疆、內蒙古東部有什么概念呢?今年來100萬,明年來80萬,后年來60萬,這才是你們的奮斗目標。第二個條件,他來了60萬,每個人的消費,比100萬的人消費都高好幾倍,這樣的奮斗目標是科學的。
記者:那相較漲價時的跟風,部分景區的降價優惠卻顯得微乎其微或難以為繼。今年春節期間,著名景區連云港花果山景區向屬"猴"的游客免費開放,只需憑身份證就可以免費游覽花果山,對于這種臨時的且有點突發奇想的優惠舉措您怎么看待,景區自身的降價措施怎樣才能得到市場的認可?
王衍用:我覺得一個很好的創意,對一些老的景區完全可以搞這種具有創意方式的營銷活動,他會給這個景區帶來很好的效應,比如說花果山跟猴有關系,對屬猴的人減一下門票,這是很開心,很自豪,其他人看見很好玩,所以說正面的創意,或者說營銷的方式我們是應該倡導的,應該給予鼓勵的,這個不是惡意炒作,也不是說一些低俗的景區搞一些花姑娘的概念,因為旅游就是創意,你就是那些東西,用不同的視角和興奮點讓大家來買單,這個是很有意思的,他屬猴的少花了錢,但是不屬猴的來了,就多花了,我們就扯平了,所以對引領大家的消費都是好事情,都是正面的影響,我們應該是積極鼓勵引導和贊賞的。
記者:最近,岳陽樓景區推出背《岳陽樓記》免費登樓活動,受到熱捧,您怎么看這種創意?值得別的景區借鑒和推廣么?
王衍用:我覺得給屬猴的降價和免費是一樣的,這個是從文化的角度考慮的,因為《岳陽樓記》是中國的名篇,大家作為中國的傳統文化應該張揚它,是我們應該的文化素養,我覺得這個是很好的事情,這個很好效仿,因為很多中國的旅游景區,很多地方都有文化內涵,都是有故事的,所以有文化的東西,找一個詩詞歌賦或者其他的,就可以減免門票,或者是降價,這是很好的舉措,我覺得其他的旅游景區都可以效仿他。