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關(guān)鍵詞:英語(yǔ)教學(xué);課程標(biāo)準(zhǔn);閱讀能力
中圖分類號(hào):G633.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2013)19-0281-02
隨著新課改的推進(jìn),英語(yǔ)教學(xué)對(duì)學(xué)生綜合能力的要求日益提高。尤其對(duì)學(xué)生閱讀能力及閱讀策略的要求也越來(lái)越高。閱讀在考試中的比重也越來(lái)越大,閱讀教學(xué)就顯得尤為重要。閱讀是理解和吸收信息的手段,目的在于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立閱讀能力和語(yǔ)言應(yīng)用能力,因此教師在平時(shí)的教學(xué)中要注重閱讀能力的培養(yǎng)。恰在此時(shí),中國(guó)教育學(xué)會(huì)下達(dá)的“中國(guó)教育學(xué)會(huì)十一五科研規(guī)劃課題‘國(guó)家《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》閱讀目標(biāo)校本化實(shí)施策略實(shí)驗(yàn)’”的文件項(xiàng)目。本項(xiàng)目是在中學(xué)閱讀教學(xué)中開(kāi)展,實(shí)驗(yàn)內(nèi)容是真實(shí)原則所倡導(dǎo)的教學(xué)理念、教學(xué)原則、教學(xué)方法、教學(xué)手段等在語(yǔ)義、語(yǔ)境和語(yǔ)用的層面上進(jìn)行閱讀教學(xué),讓學(xué)生在真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境下、為實(shí)際運(yùn)用語(yǔ)言的目的閱讀真實(shí)的英語(yǔ)篇章,既注重培養(yǎng)學(xué)生的微觀閱讀技能(語(yǔ)義和語(yǔ)句的理解),又重視培養(yǎng)學(xué)生的宏觀閱讀技能,即深層次理解英語(yǔ)閱讀內(nèi)容及文章背景。同時(shí)該課程還研究如何發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體性,激活學(xué)生的閱讀興趣,減輕學(xué)生對(duì)閱讀的焦慮感,促進(jìn)中學(xué)英語(yǔ)的閱讀教學(xué)盡快達(dá)到《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)要求,培養(yǎng)學(xué)生的真實(shí)閱讀能力。在學(xué)校校長(zhǎng)的大力支持和縣教研室的熱情幫助下,我們申報(bào)了實(shí)驗(yàn)學(xué)校,決定在初二和初三年級(jí)進(jìn)行課題實(shí)驗(yàn)。通過(guò)一年的實(shí)施,目前已取得初步成績(jī),現(xiàn)在就實(shí)驗(yàn)實(shí)施情況向大家聊下我的心得體會(huì)與反思。
一、自身在“充電、實(shí)踐、研究、合作”中提高
1.主動(dòng)“充電”充實(shí)理論依據(jù)。開(kāi)展課題研究以來(lái),我們始終加強(qiáng)理論學(xué)生,深入研究《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》、《中小學(xué)英語(yǔ)課外閱讀教學(xué)指導(dǎo)》并做好筆記,寫(xiě)好反思、小結(jié),利用業(yè)余時(shí)間閱讀《中小學(xué)英語(yǔ)閱讀教學(xué)理論與實(shí)踐》還經(jīng)常上網(wǎng)查閱有關(guān)的資料,理論知識(shí)的豐富,開(kāi)闊了眼界,也促進(jìn)了研究水平和業(yè)務(wù)能力的提高。我們組織課題組成員進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)課題方案,學(xué)習(xí)英語(yǔ)方面的教育專著,閱讀教育教學(xué)的報(bào)刊雜志,搜集課題研究的相關(guān)資料,定期進(jìn)行交流和小結(jié)。
2.通過(guò)課題實(shí)驗(yàn),提高了自己的教學(xué)能力。課題實(shí)驗(yàn)的實(shí)施,通過(guò)專家的指導(dǎo)以及交流,為教師的成長(zhǎng)搭建了有效的平臺(tái),對(duì)于我們轉(zhuǎn)變觀念,更新知識(shí),加強(qiáng)教育理論的研究學(xué)習(xí),掌握現(xiàn)在語(yǔ)言教學(xué)方法和技能,掌握了更加豐富的專業(yè)知識(shí),提高自身的綜合素質(zhì)提供了支撐和幫助,教師的教學(xué)手段更加多樣化,教育理念得到進(jìn)一步的更新,整體教學(xué)水平得到進(jìn)一步的提高。
實(shí)踐研究,科研意識(shí)不斷增強(qiáng)。通過(guò)這次課題研究的實(shí)踐,我的科研意識(shí)明顯增強(qiáng),覺(jué)得原有的知識(shí)不夠用了尋找資料、閱讀、分類、核查、篩選、匯總和分析工作是研究者必須要去做的事情,這樣就促使我形成了學(xué)習(xí)的習(xí)慣。有了課題任務(wù),我會(huì)用研究的眼光去審視自己在教育中遇到的各種問(wèn)題,把課堂作為研究的現(xiàn)場(chǎng),這樣就促使我逐步形成了反思的習(xí)慣,我把自己在反思中取得的成果付諸實(shí)踐,提升自己的實(shí)踐能力。
3.發(fā)揮群體智慧,集體備課,相互促進(jìn)。在課題實(shí)施的過(guò)程中,我們結(jié)合校本教研活動(dòng),定期組織教師進(jìn)行集體備課,集體評(píng)議。課題組成員相互探討對(duì)教材的理解和體會(huì),定位和把握教學(xué)重難點(diǎn),交流各自的想法,設(shè)計(jì)出合理的任務(wù),創(chuàng)設(shè)出合理的情景,優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。然后再撰寫(xiě)出相應(yīng)的教學(xué)設(shè)計(jì)。
二、學(xué)生在閱讀中體驗(yàn)樂(lè)趣,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用
1.真實(shí)閱讀課題在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,鍛煉思維方式,復(fù)習(xí)、鞏固舊知識(shí),擴(kuò)大詞匯量,提高閱讀速度和能力等諸方面起著重要的作用,對(duì)培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣和閱讀解題技巧、對(duì)提高學(xué)生的閱讀理解水平及英語(yǔ)綜合能力、對(duì)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)國(guó)家的了解,提高學(xué)生的人文素質(zhì)和文化意識(shí)都有十分積極的意義。
2.新課程理念下的教學(xué),必須充分尊重每一個(gè)學(xué)生,尋求學(xué)生的閃光點(diǎn),抓住以合適的機(jī)會(huì)給學(xué)生以鼓勵(lì)、理解、接納、信任學(xué)生,在課堂教學(xué)中,積極營(yíng)造和諧、互助合作的氛圍,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,使他們排除心理障礙,建立信心,提高學(xué)習(xí)興趣,改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,幫助他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和培養(yǎng)自學(xué)能力,從而保持高昂的學(xué)習(xí)積極性,教師必須調(diào)動(dòng)自己情緒的感染力,給知識(shí)、信息附加更多的感彩,使課堂具有健康、融洽,充滿溫暖的心理和責(zé)任感的氛圍,要盡量做到讓學(xué)生感到有親切感、享受感,使課堂氣氛輕松、和諧、愉快、達(dá)到情感的交融,使學(xué)生進(jìn)入最佳的狀態(tài)。
在現(xiàn)代教學(xué)論中,教學(xué)模式是指在一定的教育思想指導(dǎo)下,為完成特定的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容而形成的比較穩(wěn)定簡(jiǎn)明的教學(xué)結(jié)構(gòu)、理論框架以及具體可操作的實(shí)驗(yàn)活動(dòng)方式。教學(xué)結(jié)構(gòu)包括兩個(gè)層面。一個(gè)層面是指教師、學(xué)生、教材這三個(gè)基本要素的組合關(guān)系。另一個(gè)層面指向教學(xué)過(guò)程,包括縱橫兩個(gè)維度:縱向維度是指教學(xué)過(guò)程中各階段、環(huán)節(jié)、步驟之間的相互聯(lián)系,表現(xiàn)為一定的程序;橫向維度則是指構(gòu)成現(xiàn)實(shí)教學(xué)活動(dòng)的諸要素,包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段等因素,表現(xiàn)為影響教學(xué)目標(biāo)達(dá)成的諸要素在一定的時(shí)空結(jié)構(gòu)內(nèi)的組合方式。教學(xué)模式既向人們直觀地顯示了教學(xué)諸因素的組合狀態(tài),也明確地規(guī)范了教學(xué)過(guò)程的展開(kāi)序列,為人們從事教學(xué)實(shí)踐提供了具體的指導(dǎo)。特定的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容對(duì)教學(xué)模式有著制約作用。教學(xué)模式總是和教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容相聯(lián)系的,后者制約了前者的性質(zhì)、功能、特點(diǎn)和范圍。《營(yíng)銷策劃》課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)方案中的一門重要的專業(yè)課程。其課程設(shè)置的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和決策能力,增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的動(dòng)手能力,全面養(yǎng)成一名營(yíng)銷管理專業(yè)人才的基本素質(zhì)。《營(yíng)銷策劃》課程的教學(xué)模式問(wèn)題是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程建設(shè)中的一個(gè)重要課題,也是《營(yíng)銷策劃》課程教師必須面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。筆者從事《營(yíng)銷策劃》課程教學(xué)工作多年,試圖結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)踐對(duì)這個(gè)課題作一些初步的探討。
二、設(shè)計(jì)《營(yíng)銷策劃》課程教學(xué)模式的基本指導(dǎo)思想
不同于基礎(chǔ)性的理論性課程,《營(yíng)銷策劃》是一門以實(shí)際的營(yíng)銷能力培養(yǎng)為主要目標(biāo)的實(shí)務(wù)性課程。我們認(rèn)為應(yīng)該以“實(shí)踐、自主、創(chuàng)新、激勵(lì)”為基本指導(dǎo)思想設(shè)計(jì)其教學(xué)模式。首先強(qiáng)調(diào)的是實(shí)踐性問(wèn)題。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系中,有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷理論主要通過(guò)以《市場(chǎng)營(yíng)銷原理》為核心的系列專業(yè)課程講授,而《營(yíng)銷策劃》課程則是一門“實(shí)務(wù)”性課程,主要培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力。策劃是一項(xiàng)目的性很強(qiáng)的實(shí)踐活動(dòng),離開(kāi)了具體的項(xiàng)目,僅僅只是課堂的講授,不太容易讓學(xué)生掌握營(yíng)銷策劃的要領(lǐng),很難得到這方面能力的培養(yǎng)。所以,在設(shè)計(jì)其課程教學(xué)模式時(shí),應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“實(shí)踐性”導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)有更多的機(jī)會(huì)和更多的環(huán)節(jié)讓學(xué)生參與到營(yíng)銷策劃實(shí)踐是去,讓他們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)營(yíng)銷策劃知識(shí),在實(shí)踐中領(lǐng)悟營(yíng)銷策劃的要義,在實(shí)踐中掌握營(yíng)銷策劃的方法,在實(shí)踐中積累營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)。其次是自主性問(wèn)題。要改變傳統(tǒng)的教與學(xué)的模式,在教師、學(xué)生、教材這三個(gè)基本要素的組合關(guān)系方面,應(yīng)該讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)過(guò)程的主導(dǎo)者,教師成為學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)者。要將營(yíng)銷策劃課程設(shè)計(jì)成為一門由學(xué)生主導(dǎo)的自主性學(xué)習(xí)的課程。在教學(xué)過(guò)程中,教師的主要職責(zé)是“要求”、“督促”和必要的“輔助”。教師對(duì)學(xué)生提出明確的課程要求,督促學(xué)生按教學(xué)計(jì)劃完成每一個(gè)環(huán)節(jié)和相關(guān)工作,對(duì)于學(xué)生遇到的困難給予必要的幫助。通過(guò)這種模式的訓(xùn)練,學(xué)生畢業(yè)后在實(shí)際工作崗位上能很快上手,縮短適應(yīng)期,較迅速地進(jìn)入職業(yè)狀態(tài)。第三是創(chuàng)新性問(wèn)題。策劃是一項(xiàng)創(chuàng)意性的工作,營(yíng)銷策劃同樣強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意和創(chuàng)新。營(yíng)銷策劃課程的教學(xué)模式應(yīng)該重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性。在教學(xué)過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié),從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法到最終的考核,都應(yīng)該激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)新精神,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。第四是激勵(lì)性問(wèn)題。如上所述,營(yíng)銷策劃是一個(gè)創(chuàng)意性的工作,是一項(xiàng)創(chuàng)新性的活動(dòng),如果沒(méi)有充沛的工作熱情是很難取得良好的成果的。這就需要進(jìn)行激勵(lì)。因此,在營(yíng)銷策劃教學(xué)模式中需要設(shè)計(jì)必要的激勵(lì)機(jī)制。
三、營(yíng)銷策劃課程教學(xué)內(nèi)容體系的設(shè)計(jì)
課程的教學(xué)內(nèi)容體系是教學(xué)模式的重要內(nèi)容之一。如何架構(gòu)營(yíng)銷策劃課程的教學(xué)內(nèi)容體系是一個(gè)值得重新檢討的課題。綜觀我國(guó)出版的《營(yíng)銷策劃》教科書(shū),其內(nèi)容體系大致可以分為以下幾類:一類是比較流行的做法,主體內(nèi)容基本重復(fù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。其基本框架沿襲了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的STP+4P的內(nèi)容體系,只是在其中加入了有關(guān)策劃學(xué)的一些基本概念、基本理論,試圖從策劃的角度重新組織市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本內(nèi)容。各章節(jié)內(nèi)容與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)區(qū)別不大,基本只是一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的翻版。第二類是在主體內(nèi)容基本重復(fù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)上增加了部分新?tīng)I(yíng)銷內(nèi)容。如CIS策劃、顧客滿意策劃、整合營(yíng)銷傳播策劃、服務(wù)營(yíng)銷策劃、關(guān)系營(yíng)銷策劃、定位策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃,以及一些具體的行業(yè)營(yíng)銷策劃如房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃、保健品營(yíng)銷策劃等。第三類是將營(yíng)銷管理內(nèi)容加以分解,從營(yíng)銷管理制度、營(yíng)銷管理過(guò)程、營(yíng)銷管理技術(shù)不同層面構(gòu)建出了一個(gè)龐雜的內(nèi)容體系。包括營(yíng)銷策劃流程(營(yíng)銷策劃引論、營(yíng)銷策劃理念、營(yíng)銷策劃創(chuàng)意、營(yíng)銷策劃造勢(shì)、營(yíng)銷策劃分析、營(yíng)銷策劃作業(yè)),營(yíng)銷行為策劃(企業(yè)入市策劃、產(chǎn)品推廣策劃、品牌延伸策劃、營(yíng)銷廣告策劃、企業(yè)公共關(guān)系促銷策劃、營(yíng)銷國(guó)際化策劃),營(yíng)銷管理策劃(企業(yè)形象策劃、營(yíng)銷制度策劃、營(yíng)銷業(yè)態(tài)策劃、物流能力策劃、企業(yè)擴(kuò)張策劃、企業(yè)融資策劃、營(yíng)銷避險(xiǎn)策劃)等等。這樣的體系且不說(shuō)能否在一個(gè)有限的教學(xué)課時(shí)內(nèi)完成,其實(shí)質(zhì)性內(nèi)容其實(shí)仍然是一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的翻版。不管是哪種類型,存在的主要問(wèn)題其實(shí)都是不能厘清與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的關(guān)系,造成教學(xué)內(nèi)容的重復(fù)。教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置,不能離開(kāi)其教學(xué)目的和教學(xué)目標(biāo)。結(jié)合營(yíng)銷策劃課程具體的教學(xué)目的和教學(xué)目標(biāo),我們認(rèn)為美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教授唐納德.R.萊曼和拉塞爾.S.溫納提出的以營(yíng)銷策劃書(shū)的框架構(gòu)建課程教學(xué)內(nèi)容體系的方案是合理的。營(yíng)銷策劃活動(dòng)的成果形式是一份科學(xué)合理的營(yíng)銷策劃書(shū)。以營(yíng)銷策劃書(shū)的基本框架和基本內(nèi)容為依據(jù),設(shè)計(jì)成為若干模塊(章節(jié))作為教學(xué)內(nèi)容,既能有效地實(shí)現(xiàn)課程的教學(xué)目標(biāo),讓學(xué)生掌握營(yíng)銷策劃工作的基本流程、基本的工作任務(wù)和工作內(nèi)容,又能避免與市場(chǎng)營(yíng)銷原理課程的內(nèi)容重復(fù)問(wèn)題,而且以這樣的方法設(shè)置教學(xué)內(nèi)容體系具有體系的相對(duì)獨(dú)立性、內(nèi)在的邏輯性和結(jié)構(gòu)的完整性。具體安排如下:第一個(gè)模塊介紹營(yíng)銷策劃的流程和營(yíng)銷策劃書(shū)的結(jié)構(gòu)(營(yíng)銷策劃與營(yíng)銷策劃書(shū)),第二個(gè)模塊是產(chǎn)業(yè)背景分析(產(chǎn)業(yè)分析),第三個(gè)模塊是競(jìng)爭(zhēng)者分析(競(jìng)爭(zhēng)者的界定與分析),第四個(gè)模塊介紹顧客研究與市場(chǎng)潛力研究(市場(chǎng)分析),第五個(gè)模塊專門介紹如何制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略(市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定)。以上內(nèi)容可以通過(guò)15個(gè)左右的教學(xué)課時(shí)講授完畢。
四、營(yíng)銷策劃課程的教學(xué)方法選擇
營(yíng)銷策劃的教學(xué)方法有多種,除了傳統(tǒng)的課堂講授法以外,在實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)中采用的方法還有案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法、實(shí)習(xí)法、項(xiàng)目教學(xué)法等等。盡管名稱多樣,歸納起來(lái)主要是三類:一類是課堂講授法,教師講學(xué)生聽(tīng)。第二類是比較流行的案例教學(xué)法。第三類是項(xiàng)目教學(xué)法。每類教學(xué)法其實(shí)各有長(zhǎng)短,我們認(rèn)為,課堂講授法與項(xiàng)目教學(xué)法的組合是比較適應(yīng)本課程的一種選擇。項(xiàng)目教學(xué)法,是師生通過(guò)共同實(shí)施一個(gè)完整的“項(xiàng)目”工作而進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的教學(xué)方法。美國(guó)巴克教學(xué)研究所把以課程標(biāo)準(zhǔn)為核心的項(xiàng)目學(xué)習(xí)(standards-focusedPBL)定義為一套系統(tǒng)的教學(xué)方法,它是對(duì)復(fù)雜、真實(shí)問(wèn)題的探索過(guò)程,也是精心設(shè)計(jì)項(xiàng)目作品、規(guī)劃和實(shí)施項(xiàng)目任務(wù)的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)生能夠掌握所需的知識(shí)和技能。在營(yíng)銷策劃課程中,這個(gè)項(xiàng)目就是具體的營(yíng)銷策劃任務(wù)。按照現(xiàn)代教學(xué)理論的要求,作為教學(xué)工具的“項(xiàng)目”需要滿足下列條件:首先是該工作過(guò)程可用于學(xué)習(xí)一定的教學(xué)內(nèi)容,具有一定的應(yīng)用價(jià)值;其次是該項(xiàng)目能將某一教學(xué)課題的理論知識(shí)和實(shí)際技能結(jié)合在一起;第三是該項(xiàng)目與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程或現(xiàn)實(shí)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有直接的關(guān)系;第四是學(xué)生有獨(dú)立進(jìn)行計(jì)劃工作的機(jī)會(huì),在一定的時(shí)間范圍內(nèi)可以自行組織、安排自己的學(xué)習(xí)行為;第五,應(yīng)該有明確而具體的成果展示;第六,要求學(xué)生自己克服、處理在項(xiàng)目工作中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題;第七,項(xiàng)目具有一定的難度,不僅是已有知識(shí)、技能的應(yīng)用,而且還要求學(xué)生運(yùn)用新學(xué)習(xí)的知識(shí)、技能,解決過(guò)去從未遇到過(guò)的實(shí)際問(wèn)題;第八,學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí),師生共同評(píng)價(jià)項(xiàng)目工作成果和工作學(xué)習(xí)方法。在教學(xué)活動(dòng)的具體組織安排方面可以作如下處理:首先用五分之一的教學(xué)課時(shí)(10課時(shí)左右)進(jìn)行課程講授,教學(xué)內(nèi)容如前述。其余的五分之四的課時(shí)實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法。項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施步驟如下:第一步,明確項(xiàng)目任務(wù)。通常由教師給出具體項(xiàng)目任務(wù),明確該項(xiàng)目的目標(biāo)、任務(wù)、要求,組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。第二步,任務(wù)分析及工作計(jì)劃的制定。在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的主持下下,分析項(xiàng)目任務(wù),研究工作重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn),制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃。明確團(tuán)隊(duì)成員的角色,確定具體的工作步驟和程序。向教師匯報(bào)工作計(jì)劃并得到教師的認(rèn)可。第三步,工作計(jì)劃的組織實(shí)施。以團(tuán)隊(duì)為單位,在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指揮協(xié)調(diào)下,每個(gè)成員按各自的分工按照工作計(jì)劃展開(kāi)工作。第四步,檢查評(píng)估驗(yàn)收。首先,學(xué)生要進(jìn)行自我工作總結(jié)。其次,教師要對(duì)工作成績(jī)要進(jìn)行檢查與評(píng)分。如果是外部委托項(xiàng)目還需要接受委托方的檢查驗(yàn)收。通過(guò)總結(jié)、檢查、評(píng)估,三方共同討論、評(píng)判工作成績(jī)、存在的問(wèn)題以及出現(xiàn)問(wèn)題的原因,并進(jìn)行必要的完善。第五步,歸檔及成果應(yīng)用。項(xiàng)目完成后,作為課程實(shí)踐性教學(xué)的成果應(yīng)該歸檔存案,作為開(kāi)發(fā)出的“產(chǎn)品”將被應(yīng)用到實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中去。項(xiàng)目教學(xué)法的最大優(yōu)點(diǎn)是將教學(xué)過(guò)程與實(shí)際的工作過(guò)程結(jié)合進(jìn)來(lái),能較好地體現(xiàn)“實(shí)踐、自主、創(chuàng)新、激勵(lì)”的基本指導(dǎo)思想,培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵性的實(shí)踐能力。當(dāng)然項(xiàng)目的來(lái)源可能會(huì)成為主要障礙,這就需要學(xué)校有關(guān)部門和專業(yè)課教師做必要的工作。其實(shí),企業(yè)特別是一些中小企業(yè)是存在這方面需要的,只要多聯(lián)系,少收費(fèi)或者不收費(fèi),應(yīng)該可以找到一些委托項(xiàng)目的。另外,作為一種教學(xué)模擬,項(xiàng)目也可以由教師自己設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。
引言
信息時(shí)代的到來(lái),顛覆了很多傳統(tǒng)的管理理念和管理方式。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才管理與培養(yǎng)始終處于企業(yè)管理的輔助地位,盡管多數(shù)企業(yè)一味倡導(dǎo)營(yíng)銷策劃人才戰(zhàn)略,但是在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)問(wèn)題上,始終處于被動(dòng)局面。樹(shù)立科學(xué)培養(yǎng)營(yíng)銷策劃人才觀念,完善以人為本的人才培養(yǎng)制度,是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中縮減成本、降低風(fēng)險(xiǎn),步入可持續(xù)發(fā)展,保持盈利能力狀態(tài)的關(guān)鍵。
一、現(xiàn)階段市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)中存在的誤區(qū)
(一)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃缺乏專業(yè)性的理解
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃核心在于如何打動(dòng)消費(fèi)者,讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依賴品牌。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀,完成營(yíng)銷目標(biāo),借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,立足于企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷狀況,對(duì)企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo),帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃適合任何一個(gè)產(chǎn)品,包括無(wú)形的服務(wù),它要求企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃,從而提高產(chǎn)品銷售,獲取利潤(rùn)。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的內(nèi)容包含市場(chǎng)分析、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、營(yíng)銷組合4P戰(zhàn)術(shù)等四個(gè)方面的內(nèi)容。我國(guó)企業(yè)的發(fā)展完全依靠企業(yè)自主性的經(jīng)營(yíng)管理。在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)方面企業(yè)自身就缺乏對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)性的認(rèn)知。很多企業(yè)在招聘員工的時(shí)候,單純招聘一些業(yè)務(wù)能力熟練的員工,但是,在企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,業(yè)務(wù)能力純熟的員工占得比例很低,大多數(shù)員工都需要進(jìn)入公司后進(jìn)行能力培養(yǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才在乎經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以占有市場(chǎng)盈利為核心目標(biāo),如果沒(méi)有正確認(rèn)知市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的重點(diǎn)和核心,那么培養(yǎng)人才就會(huì)失去更多的責(zé)任和耐心。很多企業(yè)決策者并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到員工培養(yǎng)對(duì)于企業(yè)的重要作用,沒(méi)有以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待人才培養(yǎng)的重要作用。在這樣的惡性循環(huán)下,我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)上,通常存在硬性矛盾,這種矛盾產(chǎn)生的負(fù)作用嚴(yán)重阻礙了企業(yè)發(fā)展。
(二)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃培訓(xùn)內(nèi)容和方式不系統(tǒng)、不全面
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃涉及的內(nèi)容較多,營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品全國(guó)市場(chǎng)推廣、一線營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)、促銷政策制定、專賣體系等特殊銷售模式打造、終端銷售業(yè)績(jī)提升、樣板市場(chǎng)打造、分銷體系建立、渠道建設(shè)、直營(yíng)體系建設(shè)、價(jià)格體系建設(shè)、招商策劃、新產(chǎn)品上市策劃、產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷診斷、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、企業(yè)形象策劃、目標(biāo)市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷策劃創(chuàng)意與文案等。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,我國(guó)企業(yè)已經(jīng)形成了自主發(fā)展的規(guī)模,在企業(yè)運(yùn)行方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。一些企業(yè)在營(yíng)銷策劃培養(yǎng)方面給予了支持,傾注了心血。但是,積極態(tài)度需要科學(xué)的人才培養(yǎng)方法,在很多企業(yè)中,市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)方面缺乏培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性,培訓(xùn)方式的合理性。企業(yè)將培養(yǎng)單純實(shí)施為業(yè)務(wù)培訓(xùn),沒(méi)有對(duì)員工實(shí)施全方位的培養(yǎng)。例如人格教育、道德培養(yǎng)、紀(jì)律要求等等,員工只是單純學(xué)會(huì)了怎么做業(yè)務(wù),而沒(méi)有從整體上與企業(yè)融合到一起,與企業(yè)的關(guān)系處于相互利用的對(duì)立面。培訓(xùn)內(nèi)容和方式的不健全是企業(yè)培訓(xùn)具有片面性。
(三)對(duì)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)結(jié)果缺乏考評(píng)和選用機(jī)制
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中大多數(shù)行業(yè)都有一個(gè)被公認(rèn)的市場(chǎng)領(lǐng)先者公司,這個(gè)公司在相關(guān)的產(chǎn)品市場(chǎng)中占有最大的市場(chǎng)份額,該領(lǐng)先者是眾多競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo),某一公司可向它提出挑戰(zhàn)、模仿或避免同它競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才管理上通常都處于決策者指揮的狀態(tài),而企業(yè)決策者對(duì)營(yíng)銷策劃概念的定義通常是籠統(tǒng)的,在人才培養(yǎng)過(guò)程中,沒(méi)有細(xì)心觀察個(gè)體差異,沒(méi)有根據(jù)個(gè)人的優(yōu)勢(shì)分配工作崗位,在員工進(jìn)入到工作崗位后,沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)變化和需要進(jìn)行必要調(diào)整。這樣固定的選用觀念,就會(huì)造成員工的工作始終處于固態(tài),無(wú)法發(fā)揮其主動(dòng)性和積極性。
二、提高市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)實(shí)效性的理念和途徑
(一)明確目標(biāo),以專業(yè)化培養(yǎng)為基礎(chǔ)
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,拓寬企業(yè)人才培養(yǎng)內(nèi)容和途徑,就需要以專業(yè)化思想為前提。企業(yè)在營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)方面需要掌握營(yíng)銷策劃的相關(guān)理論,企業(yè)可以根據(jù)自身情況進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的制定。例如可以根據(jù)員工的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容的劃分,在培訓(xùn)過(guò)程中,開(kāi)展具有生命力的活動(dòng),引導(dǎo)員工發(fā)揮潛能。在培訓(xùn)過(guò)程中,設(shè)立長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo),不同部門之間實(shí)現(xiàn)交叉互動(dòng),使員工對(duì)于培訓(xùn)產(chǎn)生興趣。同時(shí),與一些大企業(yè)聯(lián)合學(xué)習(xí),聘請(qǐng)講師授課,形成培訓(xùn)活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制,使員工在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。
(二)建立系統(tǒng)性培訓(xùn)體系
營(yíng)銷策劃是一門較難的工作,需要建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)機(jī)制。員工對(duì)培訓(xùn)的重要性要有足夠的認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí),在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,培訓(xùn)是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)必然要求,知識(shí)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要資源,人力資本已成為企業(yè)最重要的資本。眼光短淺對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展極不利。加大培訓(xùn)力度,要在營(yíng)銷策劃人才的就業(yè)、上崗、升值、變更上加大調(diào)整力度,要完善企業(yè)營(yíng)銷策劃的培訓(xùn),就進(jìn)一步完善有關(guān)的法律法規(guī),確保營(yíng)銷策劃的培訓(xùn)落到實(shí)處,更新培訓(xùn)內(nèi)容,提高培訓(xùn)質(zhì)量。建立一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)工程,必須從企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和員工實(shí)際出發(fā),不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容,做好培訓(xùn)調(diào)查工作,是培訓(xùn)在有限的時(shí)間內(nèi)收到良好的效果。
(三)正確評(píng)估工作實(shí)績(jī),完善人才考核評(píng)價(jià)辦法
企業(yè)對(duì)培養(yǎng)的營(yíng)銷策劃人才,要建立人才培訓(xùn)檔案,根據(jù)具體營(yíng)銷策劃的內(nèi)容劃分等級(jí),要強(qiáng)化考核,建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制,要根據(jù)個(gè)人操守和工作業(yè)績(jī)、崗位水平來(lái)評(píng)定等級(jí),對(duì)不適應(yīng)發(fā)展需求的人才及時(shí)進(jìn)行思想培養(yǎng)。建立有效的激勵(lì)機(jī)制。留住人才、尊重知識(shí)、尊重人才,進(jìn)行適度激勵(lì)、按需激勵(lì)和適時(shí)激勵(lì),注重激勵(lì)的有效性、層次性、持久性,采用精神和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合、正反激勵(lì)相結(jié)合、內(nèi)外激勵(lì)相結(jié)合的方法,發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用。
(四)發(fā)揮營(yíng)銷策劃人才的全部效能
營(yíng)銷策劃人才具有的最明顯特征就是能力的強(qiáng)大。這里的包括學(xué)歷、知識(shí)體系、心理素質(zhì)、道德品質(zhì)等多種元素。社會(huì)越是發(fā)展,就業(yè)形勢(shì)就會(huì)明顯不同,對(duì)人才的需求也會(huì)在不同時(shí)期產(chǎn)生不同的結(jié)果。營(yíng)銷策劃人才重要性的關(guān)鍵在于要發(fā)揮全部效能,利用可以利用的一切資源,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和平衡。尊重人才的雙向選擇,要在選人用人上注意這個(gè)原則,把雙向合理化選擇當(dāng)成管理的促進(jìn)手段。
品牌營(yíng)銷策劃必要性
一、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃
策劃是指人們?yōu)榱诉_(dá)到某種預(yù)期的目標(biāo),借助科學(xué)、系統(tǒng)的方法和創(chuàng)造性的思維,對(duì)策劃對(duì)象的環(huán)境因素進(jìn)行分析,對(duì)資源進(jìn)行重新組合和優(yōu)化配置而進(jìn)行的調(diào)查、分析、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)并制定行動(dòng)方案的行為。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是指在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確分析并有效運(yùn)用經(jīng)營(yíng)資源的基礎(chǔ)E,對(duì)一定階段內(nèi)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的行動(dòng)方針、目標(biāo),戰(zhàn)略以及實(shí)施方案與具體措施進(jìn)行設(shè)計(jì)和計(jì)劃。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的內(nèi)容包含市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、營(yíng)銷組合4P戰(zhàn)術(shù)四個(gè)方面的內(nèi)容。
品牌越來(lái)越不可或缺的意義越來(lái)越重大,原因是品牌對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的意義越來(lái)越重大,沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的品牌場(chǎng)后盾是無(wú)法取得良好可持續(xù)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)的。北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,品牌建設(shè)的系統(tǒng)化思考對(duì)于品牌建設(shè)非常重要,品牌不僅僅停留在品牌創(chuàng)意設(shè)計(jì)上,關(guān)鍵的是品牌要能夠幫助營(yíng)銷者從茫茫人海當(dāng)中找到目標(biāo)消費(fèi)群,相對(duì)來(lái)說(shuō),這樣的要求才真正使品牌發(fā)揮到極致的效用。很多企業(yè)總是困擾在如何把細(xì)分市場(chǎng)識(shí)別出來(lái),并給予這部分消費(fèi)人群以他們想要的需求滿足。
二、實(shí)行品牌營(yíng)銷策劃的必要性
第一,實(shí)行品牌營(yíng)銷策劃是社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的體現(xiàn)。隨著人類科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,人類的生產(chǎn)力得到了空前的發(fā)展,在這種前提下,社會(huì)分工進(jìn)一步的細(xì)化,社會(huì)合作也在進(jìn)一步的加強(qiáng),各學(xué)科、各工種在不斷地融合、發(fā)展,品牌營(yíng)銷活動(dòng)與策劃科學(xué)相結(jié)合,以策劃科學(xué)來(lái)指導(dǎo)品牌營(yíng)銷活動(dòng),是社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果。
第二,實(shí)行品牌營(yíng)銷策劃是適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境也變得越來(lái)越錯(cuò)綜復(fù)雜,越來(lái)越多的利益關(guān)系相互交織著,大量的商機(jī)與挑戰(zhàn)并存,無(wú)數(shù)的“餡餅”與“陷阱”充斥其中。在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境里,企業(yè)所開(kāi)展的每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須要通過(guò)精心策劃,才能夠適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境,才可以做到“運(yùn)籌帷幄,決勝千里”,品牌營(yíng)銷活動(dòng)也不例外。
第三,實(shí)行品牌營(yíng)銷策劃是信息時(shí)代營(yíng)銷活動(dòng)的必然要求。當(dāng)今時(shí)代是信息的時(shí)代,對(duì)于企業(yè)而言,信息就是效益,信息就是生命。在當(dāng)今這樣一個(gè)信息萬(wàn)變的時(shí)代里,企業(yè)必須把握住市場(chǎng)的信息變化,才能使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不會(huì)產(chǎn)生偏移。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在變化著的市場(chǎng)環(huán)境里進(jìn)行時(shí)要能夠做到有備無(wú)患、有條不紊、處變不驚,這要求企業(yè)必須進(jìn)行品牌營(yíng)銷科學(xué)策劃。
在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,盡管有許多企業(yè)明白擁有品牌的重要性,也懂得實(shí)行品牌營(yíng)銷的道理,但缺乏如何去具體地運(yùn)作品牌的相關(guān)知識(shí),不懂得對(duì)品牌營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)的策劃,因此往往導(dǎo)致品牌營(yíng)銷活動(dòng)的失效或失敗。
三、品牌營(yíng)銷策劃的過(guò)程
對(duì)于品牌營(yíng)銷策劃而言,以品牌營(yíng)銷的目的為核心,采用系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法,可將品牌營(yíng)銷策劃分解為收集信息資料、品牌形象策劃、品牌傳播策劃、綜合創(chuàng)意策劃等幾個(gè)具體的過(guò)程和內(nèi)容。
(一)收集信息資料
信息、材料、能源被譽(yù)為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大支柱,品牌營(yíng)銷策劃必然要與社會(huì)有密切的信息交流。信息開(kāi)發(fā)的水平,決定著策劃的水平,最終決定著企業(yè)的成敗。企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃首先就是要收集與企業(yè)的品牌營(yíng)銷策劃有關(guān)的各種信息資料,它們包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政策與法律環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)特性、消費(fèi)者需求特點(diǎn)、市場(chǎng)需求走向、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和企業(yè)自身的特點(diǎn)等。
(二)品牌形象策劃
形象是品牌的靈魂,塑造和傳播品牌形象,是品牌營(yíng)銷的主要任務(wù)。一個(gè)理想的品牌目標(biāo)形象將賦予品牌強(qiáng)大的生命力,但如果塑造得不合理,將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)品牌營(yíng)銷計(jì)劃的失敗。品牌形象策劃包括:品牌的外觀形象、品牌的功能形象、品牌的情感形象、品牌的文化形象、品牌的社會(huì)形象、品牌的心理形象。
在品牌的形象系統(tǒng)中,最核心的形象是品牌的心理形象,它是品牌形象系統(tǒng)中最深層的形象,是品牌的靈魂形象,然后才是品牌的社會(huì)形象、文化形象、情感形象、功能形象和外觀形象。由此可見(jiàn),品牌形象策劃,其實(shí)是在對(duì)一個(gè)形象系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策劃,品牌形象策劃并不只是簡(jiǎn)單地為產(chǎn)品取名字、設(shè)計(jì)商標(biāo),而是要科學(xué)、系統(tǒng)、全面地設(shè)計(jì)品牌的各種目標(biāo)形象。
(三)品牌傳播策劃
在品牌的目標(biāo)形象策劃好后,就應(yīng)該為傳播品牌目標(biāo)形象而策劃具體的傳播方式。品牌是傳播出來(lái)的,品牌形象只有能夠得到社會(huì)的普遍認(rèn)同才能夠成為真正的品牌,而這需要的是對(duì)品牌進(jìn)行有效的傳播。策劃品牌傳播方式,就是要根據(jù)成功地塑造品牌目標(biāo)形象的要求、目標(biāo)市場(chǎng)狀況以及自身的綜合條件等各種因素,科學(xué)、合理地選擇和組合傳播的方式,同時(shí)也應(yīng)充分考慮到企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)條件,應(yīng)注意對(duì)投入與產(chǎn)出效益的研究,盡量花最少的錢而取得最大的效果。
總之,對(duì)品牌營(yíng)銷活動(dòng)的綜合創(chuàng)意,最能體現(xiàn)出策劃者的策劃功底,它要求品牌營(yíng)銷策劃者具備豐富的知識(shí)和源源不斷的靈感,才能夠?yàn)槠放茽I(yíng)銷活動(dòng)策劃出一個(gè)別出心裁的方案,才能夠在激烈的品牌營(yíng)銷大戰(zhàn)中出奇制勝。在現(xiàn)代這種“眼球”經(jīng)濟(jì)的時(shí)代里,能否去敏銳地洞察市場(chǎng)的潛在需求,能否通過(guò)精心地創(chuàng)意和嚴(yán)密地策劃來(lái)迎合市場(chǎng)的需求、引導(dǎo)市場(chǎng)的需求、創(chuàng)造市場(chǎng)的需求,也是能否在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)里最終獲得成功的最主要標(biāo)志。
參考文獻(xiàn):
[1]鐘超軍.品牌攻略――中國(guó)營(yíng)銷與策劃精英論壇[M].北京:農(nóng)業(yè)出版社,2006.
【關(guān)鍵詞】雙主體;課程質(zhì)量管理體系;營(yíng)銷策劃
【中圖分類號(hào)】G712 【文I標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1005-6009(2017)20-0053-04
【作者簡(jiǎn)介】許建民,南京科技職業(yè)學(xué)院(南京,210048)經(jīng)濟(jì)管理系教師,教授,主要研究方向?yàn)楣ど坦芾怼⒙殬I(yè)教育。
近幾年,一些高職院校就如何構(gòu)建課程的質(zhì)量管理體系進(jìn)行了有益的探索,對(duì)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量特別是課程教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮了一定的作用,但尚未從根本上建立以強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量管理體系來(lái)提高教育質(zhì)量的機(jī)制。主要表現(xiàn)為:?jiǎn)我晦k學(xué)主體的狀況占據(jù)主導(dǎo)地位,導(dǎo)致人才培養(yǎng)質(zhì)量與企業(yè)需求差距較大;知識(shí)傳授仍是許多院校課程教學(xué)的主要目標(biāo),同時(shí)在教學(xué)程序方面不夠規(guī)范;學(xué)校和教師依然是課程教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施主體,并未轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代職業(yè)教育要求上來(lái);課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估游離于職業(yè)要求,少有行業(yè)企業(yè)的參與。
一、基于“雙主體”的課程質(zhì)量管理體系的要求
發(fā)揮企業(yè)重要辦學(xué)主體作用,實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)“雙主體”辦學(xué),既是《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》首次明確提出的職業(yè)教育總體要求,更是職業(yè)院校尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和核心競(jìng)爭(zhēng)力的迫切需要。從課程質(zhì)量管理體系建設(shè)的角度看,校企“雙主體”圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格,通過(guò)校企緊密合作、產(chǎn)教深度融合,利用校企兩種資源,由兩支隊(duì)伍(學(xué)校教師與企業(yè)人員)和兩個(gè)場(chǎng)所(學(xué)校與企業(yè))共同完成課程開(kāi)發(fā)、實(shí)施、評(píng)價(jià)、改進(jìn)。校企“雙主體”的體現(xiàn)與要求主要有以下五個(gè)方面。
(一)目標(biāo)規(guī)格設(shè)計(jì)――責(zé)任雙主體
課程質(zhì)量目標(biāo)即課程在質(zhì)量方面所追求的目標(biāo),一般表現(xiàn)為課程的知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)等。需要在課程對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位工作任務(wù)分析的基礎(chǔ)上,提煉滿足該崗位要求人員的職業(yè)知識(shí)、能力和素質(zhì),然后轉(zhuǎn)化為課程質(zhì)量目標(biāo)。該目標(biāo)應(yīng)該是體現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)與專業(yè)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合的“雙目標(biāo)”,目標(biāo)規(guī)格制定體現(xiàn)企業(yè)專家與教學(xué)團(tuán)隊(duì)的共同責(zé)任,即責(zé)任雙主體。
(二)角色身份設(shè)計(jì)――身份雙主體
課程質(zhì)量策劃致力于制定課程質(zhì)量目標(biāo),并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)課程質(zhì)量目標(biāo),一般表現(xiàn)為課程標(biāo)準(zhǔn)、課程整體設(shè)計(jì)、課程單元設(shè)計(jì)等。對(duì)應(yīng)學(xué)校教學(xué)和企業(yè)工作的“雙目標(biāo)”要求,課程質(zhì)量策劃需要體現(xiàn)課程教學(xué)實(shí)施過(guò)程中學(xué)生的學(xué)員與員工“雙身份”和教師的教員與管理人員的“雙身份”。知識(shí)內(nèi)容、能力訓(xùn)練和素質(zhì)培育等方面選擇和安排的課程質(zhì)量計(jì)劃的編制,需要遵循職業(yè)教育規(guī)律,更要體現(xiàn)職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律。
(三)課程實(shí)施設(shè)計(jì)――推進(jìn)雙主體
課程質(zhì)量控制即致力于滿足質(zhì)量要求。基于課程質(zhì)量計(jì)劃,在課程實(shí)施方面需要利用學(xué)校和企業(yè)兩種資源,由兩支隊(duì)伍(學(xué)校教師與企業(yè)人員)和兩個(gè)陣地(學(xué)校基地與企業(yè)場(chǎng)所)共同完成課程質(zhì)量計(jì)劃教學(xué)實(shí)施的全過(guò)程,體現(xiàn)學(xué)校主體與企業(yè)主體的“雙推進(jìn)”。
(四)共享資源設(shè)計(jì)――建設(shè)雙主體
課程配套資源需要覆蓋課程教學(xué)實(shí)施全過(guò)程,同時(shí)覆蓋相關(guān)職業(yè)工作全過(guò)程。課程資源服務(wù)課程教學(xué),同時(shí)服務(wù)企業(yè)職業(yè)工作。課程資源由學(xué)校教師與企業(yè)相關(guān)專家共同開(kāi)發(fā)。
(五)考核評(píng)估設(shè)計(jì)――評(píng)估雙主體
對(duì)應(yīng)職業(yè)目標(biāo)與專業(yè)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合的課程“雙目標(biāo)”,課程評(píng)估需要體現(xiàn)“雙主體”的要求。考核評(píng)估內(nèi)容應(yīng)該是體現(xiàn)考核對(duì)象(學(xué)生)的學(xué)員責(zé)任與員工責(zé)任的“雙責(zé)任”,并且由學(xué)校教師與企業(yè)人員組成考核團(tuán)隊(duì),共同評(píng)價(jià)課程實(shí)施效果,共同尋找存在的差距,共同制定課程質(zhì)量改進(jìn)措施。
二、學(xué)校“營(yíng)銷策劃”課程質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)
(一)共同確定課程質(zhì)量目標(biāo)
南京科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院是國(guó)家骨干高職院,以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群是江蘇省“十二五”重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。依據(jù)學(xué)校的專業(yè)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)以及營(yíng)銷策劃相關(guān)職業(yè)崗位的知識(shí)、能力與素質(zhì)要求,校企共同設(shè)計(jì)的“營(yíng)銷策劃”課程質(zhì)量目標(biāo)是學(xué)生在市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上,靈活運(yùn)用營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃、營(yíng)銷策略策劃的知識(shí)和技能,掌握營(yíng)銷職業(yè)人應(yīng)該具備的核心能力――撰寫(xiě)營(yíng)銷策劃書(shū),具體為相互聯(lián)系與支撐的能力目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)體系(如表1所示)。
(二)共同設(shè)計(jì)課程教學(xué)模式
依據(jù)職業(yè)教育規(guī)律和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律,結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)特點(diǎn),設(shè)計(jì)了體現(xiàn)行動(dòng)導(dǎo)向的“做、學(xué)、教、說(shuō)”四位一體的課程教學(xué)模式。具體表現(xiàn)為:以學(xué)生能做會(huì)做為引領(lǐng),根據(jù)營(yíng)銷職業(yè)人員要求實(shí)施相關(guān)項(xiàng)目任務(wù);以知識(shí)夠用實(shí)用為要求,在“做”中體現(xiàn)“缺什么就補(bǔ)什么”;以教師的教服從服務(wù)于學(xué)為原則,結(jié)合學(xué)生“學(xué)”的需求和營(yíng)銷職業(yè)工作任務(wù)的需要,教師開(kāi)展教學(xué)活動(dòng);以學(xué)生善說(shuō)貫穿始終,在“說(shuō)”中提高學(xué)生的溝通能力,錘煉團(tuán)隊(duì)合作精神。
(三)共同編制課程質(zhì)量計(jì)劃
1.項(xiàng)目任務(wù)設(shè)計(jì)。
針對(duì)企業(yè)完成營(yíng)銷策劃實(shí)際工作任務(wù)的若干典型工作任務(wù),突出學(xué)校專業(yè)培養(yǎng)的“化”字特色,以化工產(chǎn)品為載體,以撰寫(xiě)營(yíng)銷策劃書(shū)為課程總項(xiàng)目,校企共同設(shè)計(jì)了6個(gè)相互關(guān)聯(lián)又相對(duì)獨(dú)立的課程項(xiàng)目,同時(shí)在每個(gè)項(xiàng)目里設(shè)計(jì)了若干訓(xùn)練任務(wù)(如下頁(yè)圖1所示),提供給學(xué)生進(jìn)行課堂上的項(xiàng)目化、活動(dòng)式、團(tuán)隊(duì)化的訓(xùn)練。
2.學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)。
匹配于市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)崗位的項(xiàng)目任務(wù),整合和序化了若干知識(shí)點(diǎn),作為課程學(xué)習(xí)內(nèi)容,總體上概括為“1234”:即1個(gè)中心――以撰寫(xiě)營(yíng)銷策劃書(shū)為中心;2個(gè)分析――企業(yè)自身優(yōu)劣勢(shì)分析和市場(chǎng)環(huán)境機(jī)遇威脅分析;3種工具――市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)定位;4方面營(yíng)銷策略――產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略。
3.身份職責(zé)設(shè)計(jì)。
除了教師與學(xué)生的身份外,教師的職業(yè)定位是公司的營(yíng)銷總監(jiān),同時(shí)又是營(yíng)銷策劃方面的咨詢師,負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃項(xiàng)目任務(wù)的總體安排,營(yíng)銷策劃知識(shí)的培訓(xùn),策劃過(guò)程的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、整改和策劃項(xiàng)目成果的驗(yàn)收、點(diǎn)評(píng)、考評(píng)等工作;學(xué)生的職業(yè)定位是公司按不同產(chǎn)品營(yíng)銷部劃分的營(yíng)銷經(jīng)理和營(yíng)銷策劃員,項(xiàng)目策劃與課程教學(xué)作為教學(xué)過(guò)程同時(shí)推進(jìn),學(xué)習(xí)過(guò)程同時(shí)也是項(xiàng)目策劃實(shí)踐過(guò)程,學(xué)期結(jié)束完成營(yíng)銷策劃書(shū)。
4.教學(xué)方式設(shè)計(jì)。
在課程教學(xué)方式設(shè)計(jì)方面,將班級(jí)轉(zhuǎn)換為“南京拓展化工貿(mào)易有限公司”,把全班分成若干個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷部,每個(gè)團(tuán)隊(duì)4~5人,分別經(jīng)營(yíng)具體化學(xué)品的營(yíng)銷業(yè)務(wù)。同時(shí)重構(gòu)課堂教學(xué)的空間設(shè)計(jì),營(yíng)造項(xiàng)目化課堂活動(dòng)的氛圍。在課堂內(nèi)項(xiàng)目任務(wù)的設(shè)計(jì)中,體現(xiàn)“做中學(xué)”“學(xué)中做”,每個(gè)項(xiàng)目的教學(xué)過(guò)程安排學(xué)生作為團(tuán)隊(duì)代表演示交流項(xiàng)目成果,同學(xué)和教師一起點(diǎn)評(píng)。針對(duì)教學(xué)過(guò)程中遇到的共性問(wèn)題,課堂上完成交流、講解,針對(duì)個(gè)別問(wèn)題教師與團(tuán)隊(duì)個(gè)別交流。
(四)共同實(shí)施課程質(zhì)量控制
發(fā)揮企業(yè)重要辦學(xué)主體的作用,吸引企業(yè)參與教學(xué)全過(guò)程,首先要考慮的是選擇合適的企業(yè),并推進(jìn)“雙主體”教學(xué),從而致力于滿足質(zhì)量要求。根據(jù)課程特點(diǎn),選擇了2~3家企業(yè)作為課程質(zhì)量控制的實(shí)施共同主體。在知識(shí)的傳授方面,以學(xué)校教師為主;在項(xiàng)目任務(wù)的推進(jìn)方面,由學(xué)校教師與企業(yè)專家合作完成;在課程配套的2周策劃實(shí)訓(xùn)方面,以企業(yè)專家為主。企業(yè)的營(yíng)銷策劃類日常工作轉(zhuǎn)換為課程的項(xiàng)目任務(wù),企業(yè)的臨時(shí)性任務(wù)委托給學(xué)生作為專題實(shí)踐項(xiàng)目。學(xué)生可以在理實(shí)一體化教室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所實(shí)施項(xiàng)目任務(wù),也可以根據(jù)需要在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)完成。校企兩種資源、兩支隊(duì)伍、兩個(gè)陣地靈活安排于課程之中。
(五)共同建設(shè)課程教學(xué)資源
根據(jù)課程教學(xué)需要,建設(shè)配套的課程資源庫(kù)。相關(guān)資源包括文字、圖片、多媒體、動(dòng)畫(huà)、視頻等,涉及課程設(shè)計(jì)(課程標(biāo)準(zhǔn)、課程整體設(shè)計(jì)和單元設(shè)計(jì)、教學(xué)進(jìn)度、能力訓(xùn)練任務(wù)、考核方案等)、基本資源(包括知識(shí)點(diǎn)與能力點(diǎn)微課、案例、講義、課件等)、在線課堂(包括作業(yè)、在線測(cè)評(píng)、單元實(shí)訓(xùn)、答疑解惑等)、拓展資源(職業(yè)、行業(yè)、企業(yè)信息等)等欄目,涵蓋營(yíng)銷策劃教學(xué)過(guò)程和營(yíng)銷職業(yè)過(guò)程。同時(shí)提供多個(gè)營(yíng)銷類專業(yè)網(wǎng)站及院外同類課程的網(wǎng)站鏈接。
(六)共同評(píng)估課程教學(xué)效果
評(píng)估教學(xué)效果設(shè)計(jì)包括評(píng)學(xué)和評(píng)教兩個(gè)方面。
評(píng)學(xué)方面。學(xué)生首先必須通過(guò)在線自測(cè),完成知識(shí)考核,在合格的基礎(chǔ)上按照“1234”方法來(lái)綜合評(píng)估學(xué)生課程成績(jī):教師課堂平時(shí)考核成績(jī)(10%),依據(jù)學(xué)生的課堂表現(xiàn);課外作業(yè)任務(wù)考核成績(jī)(20%),依據(jù)六個(gè)項(xiàng)目的策劃報(bào)告;團(tuán)隊(duì)考核成績(jī)(30%),依據(jù)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目任務(wù)完成情況;期末考核成績(jī)(40%),依據(jù)課程期末大作業(yè),即每個(gè)學(xué)生單獨(dú)完成的營(yíng)銷策劃書(shū)。課堂內(nèi)實(shí)行學(xué)生自我評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)、相互評(píng)價(jià)與教師評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合的方式,伴隨項(xiàng)目任務(wù)產(chǎn)生的課程作品如市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、單項(xiàng)策劃方案、營(yíng)銷策劃書(shū)等,由校企共同評(píng)估,企業(yè)委托策劃的作品以企業(yè)評(píng)估為主,推薦課程作品參加與主管部門、行I協(xié)會(huì)相關(guān)的營(yíng)銷策劃類競(jìng)賽,通過(guò)第三方評(píng)估學(xué)習(xí)的效果。
評(píng)教方面。在執(zhí)行學(xué)校課程教學(xué)常規(guī)考核(自我評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)、企業(yè)專家評(píng)價(jià)等)的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)了以客戶為主要評(píng)價(jià)主體(最終客戶學(xué)生、目標(biāo)客戶用人單位、社會(huì)評(píng)價(jià)第三方等)的多元評(píng)估模式。
三、保障建議
一是政府修訂完善操作性強(qiáng)的相關(guān)法律規(guī)范,細(xì)化企業(yè)主體參與職業(yè)教育的鼓勵(lì)政策,提高企業(yè)發(fā)揮主體作用的積極性。
二是形成良好的社會(huì)氛圍,激發(fā)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和使命感,提高企業(yè)發(fā)揮主體作用的責(zé)任感。
三是校企本著合作共贏的原則,通過(guò)多種平臺(tái)尋找最佳合作對(duì)象,簽署明確規(guī)定權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任的長(zhǎng)期合作協(xié)議,提高企業(yè)發(fā)揮主體作用的外在約束力。
【關(guān)鍵詞】營(yíng)銷策劃 中小企業(yè) 營(yíng)銷
一、中小企業(yè)營(yíng)銷策劃中存在的問(wèn)題
1、未形成獨(dú)立的策劃部門
許多大型企業(yè)越來(lái)越重視營(yíng)銷,在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立了專門的營(yíng)銷策劃部,以便及時(shí)對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行最新的分析、企業(yè)的資源進(jìn)行最好的應(yīng)用、企業(yè)的營(yíng)銷策略進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整,在一定程度上避免了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。中小企業(yè)由于資金問(wèn)題、營(yíng)銷人才缺乏等種種原因,大部分沒(méi)有形成獨(dú)立的營(yíng)銷策劃部門,一般由營(yíng)銷部或市場(chǎng)部直接代替。而策劃這種功能直接被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)高層主管所取代,從而他們的營(yíng)銷水平,決定企業(yè)的營(yíng)銷策劃水平。在目前的中國(guó),營(yíng)銷知識(shí)不普及,中國(guó)中小企業(yè)的高層主管和領(lǐng)導(dǎo)缺乏必要的營(yíng)銷知識(shí)、營(yíng)銷理念。這就決定了中小企業(yè)在營(yíng)銷策劃上必須依靠外力,借助專業(yè)的營(yíng)銷策劃公司才能滿足其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的需要。
2、營(yíng)銷策劃方案的評(píng)估困難
營(yíng)銷策劃確定公司正處于何處、它想走向何處以及如何到達(dá)那里,因而它應(yīng)成為形成企業(yè)所有決策的背景。營(yíng)銷策劃的評(píng)估涉及的指標(biāo)多,內(nèi)容廣,影響因素多,變動(dòng)大,使得對(duì)營(yíng)銷策劃方案本身的評(píng)估非常困難。中小企業(yè)由于人力資源的限制,缺乏專業(yè)的評(píng)估體系,對(duì)營(yíng)銷策劃方案評(píng)估就更加困難,而市場(chǎng)上又沒(méi)有專業(yè)的評(píng)估公司,企業(yè)在選擇和評(píng)估時(shí),基本上都靠企業(yè)主管、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人偏好和個(gè)人能力。
3、營(yíng)銷策劃整體水平比較低
當(dāng)前,中小企業(yè)的營(yíng)銷人員良莠不齊,而營(yíng)銷策劃人員的素質(zhì)較低,營(yíng)銷策劃處于低水平的啟動(dòng)狀態(tài),主要表現(xiàn)在:第一,涉及營(yíng)銷策劃理論研究的人員很少,針對(duì)中小企業(yè)的策劃在中國(guó)市場(chǎng)更是處于空白。這是因?yàn)槟壳拔覈?guó)尚無(wú)適合中國(guó)國(guó)情的營(yíng)銷策劃系統(tǒng)理論,策劃研究無(wú)從參考,雖然目前有少量的營(yíng)銷策劃專著和營(yíng)銷策劃案例,但未形成完整、科學(xué)的理論體系,自然實(shí)踐操作就變得十分艱難。第二,缺少必要的策劃與咨詢組織機(jī)構(gòu),雖然目前國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)出許多營(yíng)銷策劃公司、咨詢機(jī)構(gòu)等,但水平較低,很難滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。第三,借鑒經(jīng)驗(yàn)少,目前營(yíng)銷策劃輻射面較窄,中小企業(yè)的營(yíng)銷策劃才剛剛起步,尚未得到企業(yè)高度重視,大部分企業(yè)只是觀望、徘徊,沒(méi)能從其他企業(yè)成功營(yíng)銷策劃中看到效益。
二、營(yíng)銷策劃對(duì)中小企業(yè)的重要性
1、企業(yè)長(zhǎng)久生存和發(fā)展的需要
目前中國(guó)的中小企業(yè)普遍面對(duì)這樣一個(gè)問(wèn)題,中小企業(yè)的死亡率非常高,生命周期短。根據(jù)相關(guān)對(duì)中小企業(yè)的研究,在全部中小企業(yè)中,約有68%的企業(yè)在第一個(gè)5年內(nèi)倒閉,19%的企業(yè)可生存6-10年,只有13%的企業(yè)壽命超過(guò)10年。這是因?yàn)橹行∑髽I(yè)沒(méi)有一個(gè)對(duì)企業(yè)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,然而營(yíng)銷策劃方案,特別是企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃方案,是企業(yè)在一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)拓展的指導(dǎo)方針。企業(yè)要想長(zhǎng)久地在市場(chǎng)上生存和發(fā)展,就需要對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)做出全面規(guī)劃,使企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遵循一定的軌跡,充分發(fā)揮中小企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)和利用市場(chǎng)機(jī)遇。必須對(duì)管理模式、市場(chǎng)模式、渠道設(shè)計(jì)等進(jìn)行不斷的改進(jìn)和升華,以保證企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);而所有這一切都有賴于對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的準(zhǔn)確評(píng)估和企業(yè)資源的優(yōu)化。營(yíng)銷策劃的作用即在于為這樣的發(fā)展提供可行的方案,并且在運(yùn)作過(guò)程中進(jìn)行調(diào)整和深化,從而解決了中小企業(yè)的生命周期問(wèn)題。
2、優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷資源配置,提高企業(yè)營(yíng)銷資源使用效率
優(yōu)化資源配置是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求及主要特征。只有優(yōu)化資源配置,才能避免資源的浪費(fèi),促使資源利用效率的提高。企業(yè)的資源包括資本、勞動(dòng)力、技術(shù)、原材料、能源、信息等。任何企業(yè)的營(yíng)銷資源都有一定限度,特別是中小企業(yè),企業(yè)的資源非常有限,這就要求中小企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)要高效經(jīng)濟(jì)地使用資源,并在營(yíng)銷資源投入一定的情況下,獲得盡可能多的營(yíng)銷收益,避免營(yíng)銷資源的高投入、低回收、低產(chǎn)出。營(yíng)銷策劃的一個(gè)十分顯著的作用就是在策劃中通過(guò)對(duì)本企業(yè)營(yíng)銷資源的分析,按照企業(yè)營(yíng)銷策劃的目標(biāo),對(duì)資源進(jìn)行合理使用。策劃活動(dòng)的一個(gè)極重要的指標(biāo)就是如何以盡可能少的資源投人,帶來(lái)盡可能多的營(yíng)銷產(chǎn)出,以提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。在制定、篩選營(yíng)銷策劃方案時(shí),資源投人及產(chǎn)出效果的比較分析是確定最優(yōu)策劃的自選目標(biāo)之一。因此,針對(duì)一定的資源狀況,精心策劃,精打細(xì)算,周密安排,就可以有效提高營(yíng)銷資源的利用效率,避免浪費(fèi)。營(yíng)銷策劃在提高企業(yè)資源的使用效率及經(jīng)營(yíng)效益時(shí)還可產(chǎn)生一種倍增效益(或乘數(shù)效應(yīng)),這就是當(dāng)出現(xiàn)某種市場(chǎng)機(jī)遇時(shí),如果策劃活動(dòng)準(zhǔn)確,捕捉住了市場(chǎng)機(jī)會(huì),及時(shí)調(diào)動(dòng)、安排資源,就能使經(jīng)營(yíng)資源投人帶來(lái)超常規(guī)的收益。這種情況在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中是屢見(jiàn)不鮮的。
3、能有效地提高中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力
競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本原則,也是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中最基本、最普遍的一種現(xiàn)象。在商品市場(chǎng)處于買方市場(chǎng)的局勢(shì)下,隨著人們的消費(fèi)觀念、水平、結(jié)構(gòu)的不斷變化,企業(yè)之間爭(zhēng)奪市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越突出。商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng),商戰(zhàn)如同兵戰(zhàn),策劃的作用也就越來(lái)越突出。在市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)中,策劃、謀略同樣是企業(yè)角逐市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)制勝的武器。特別是進(jìn)入新的世紀(jì),在加入WTO的大背景下,無(wú)論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是國(guó)際市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)云變幻無(wú)窮,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各顯其能,要想從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,贏得市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率,就必須借助于策劃、謀略。策劃是提高中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,也可以說(shuō)營(yíng)銷策劃本身就是一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)力。
三、關(guān)于中小企業(yè)做好營(yíng)銷策劃的建議
1、要有明確的目標(biāo)
營(yíng)銷策劃不是萬(wàn)能藥,不能解決所有問(wèn)題,所做的策劃一定要有個(gè)明確的目標(biāo),你要解決的最主要的問(wèn)題是什么,營(yíng)銷策劃不能憑空制訂,它是為企業(yè)解決難題的,所以工作的入手點(diǎn)應(yīng)從組織的難題出發(fā)。只有先找到組織在市場(chǎng)中存在的問(wèn)題,才能運(yùn)用營(yíng)銷策劃找到解決問(wèn)題的途徑和方法。只有這樣,才能對(duì)營(yíng)銷策劃方案做出正確的評(píng)估和評(píng)價(jià)。
2、營(yíng)銷策劃要開(kāi)展廣泛的市場(chǎng)調(diào)查
凡是營(yíng)銷策劃類事務(wù)不是靠沖動(dòng)和想當(dāng)然來(lái)進(jìn)行的,而是以大量的真實(shí)準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息為依據(jù)。而掌握市場(chǎng)信息就必須依靠科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研,據(jù)此來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位,進(jìn)一步了解同行業(yè)狀況,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,窺探市場(chǎng)需求等情況。《孫子兵法》里有句話:“知彼知己,百戰(zhàn)不殆。”正是對(duì)此做的最好詮釋。市場(chǎng)環(huán)境變換頻繁,脫離組織實(shí)際的營(yíng)銷策劃將成為空中樓閣,經(jīng)不起時(shí)間的推敲和市場(chǎng)的考驗(yàn)。因此,只有依靠廣泛而有深度的市場(chǎng)調(diào)研,為營(yíng)銷成功奠定根基。中小企業(yè),一定要重視市場(chǎng)調(diào)查,不能憑經(jīng)驗(yàn)主義和個(gè)人感覺(jué)。
3、企業(yè)的營(yíng)銷策劃要注重創(chuàng)新
營(yíng)銷策劃是創(chuàng)新的起點(diǎn),在于“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,滿足需求”。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是創(chuàng)新之母,滿足需求是創(chuàng)新之父。一切創(chuàng)新皆源于此。需求與滿足需求,是推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的動(dòng)力。滿足不了需求,其中就有問(wèn)題,要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,就要有問(wèn)題意識(shí)。所謂問(wèn)題意識(shí)就是凡事問(wèn)個(gè)為什么。有了問(wèn)題意識(shí),就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找到創(chuàng)新的突破點(diǎn),沒(méi)有問(wèn)題意識(shí),就會(huì)只看表面現(xiàn)象,對(duì)問(wèn)題熟視無(wú)睹,或認(rèn)為“需求”是不合理的,也不知道應(yīng)該創(chuàng)新,甚至如何創(chuàng)新。這一點(diǎn)對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)比較重要,也是中小企業(yè)營(yíng)銷策劃的難點(diǎn)。中小企業(yè)要獲得創(chuàng)新,關(guān)鍵在調(diào)整自己的思維方式,其中最重要的就在于弱化思維定勢(shì)和轉(zhuǎn)換思維角度。營(yíng)銷創(chuàng)新是我國(guó)中小企業(yè)生存和發(fā)展的根本,中小企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的特點(diǎn),抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì),制訂有效的營(yíng)銷創(chuàng)新策略,不斷的進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
中小企業(yè)的營(yíng)銷策劃還有很長(zhǎng)的路要走,營(yíng)銷策劃工作已經(jīng)被置于一個(gè)復(fù)雜和緊迫的環(huán)境當(dāng)中。無(wú)論是直面現(xiàn)狀,還是展望未來(lái),都需要我們?cè)谕耆斫鉅I(yíng)銷策劃,科學(xué)地分析中小企業(yè)營(yíng)銷策劃,重視營(yíng)銷策劃對(duì)中小企業(yè)的作用,指導(dǎo)中小企業(yè)去做好營(yíng)銷策劃,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造出持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使中小企業(yè)更快、更好的發(fā)展,推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃 ;文化習(xí)俗;運(yùn)用
隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的成熟與競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃已逐漸為整個(gè)行業(yè)特別是開(kāi)發(fā)商所重視。專業(yè)性房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,各種營(yíng)銷理念粉墨登場(chǎng),其中既有成功的典型案例,也有失敗的教訓(xùn)。探求成功秘訣,對(duì)其進(jìn)行文化習(xí)俗分析,這樣的分析很重要。
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃通常是指房地產(chǎn)企業(yè)以經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)為指導(dǎo),通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境、資源分析,找出機(jī)會(huì)點(diǎn),選擇營(yíng)銷渠道和促銷手段,經(jīng)過(guò)創(chuàng)意將物業(yè)與服務(wù)推向目標(biāo)市場(chǎng),以達(dá)到占有市場(chǎng)目的的過(guò)程。這一過(guò)程實(shí)際上是房地產(chǎn)企業(yè)與房地產(chǎn)商品以及消費(fèi)者之間謀求達(dá)成共同信息,形成某種制度的過(guò)程,是培育消費(fèi)者對(duì)該公司產(chǎn)品產(chǎn)生偏好的博弈過(guò)程。房地產(chǎn)企業(yè)為達(dá)到預(yù)定的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo),從新的營(yíng)銷視角、新的營(yíng)銷思維出發(fā),形成具有唯一性、排他性和權(quán)威性的創(chuàng)意,這種創(chuàng)意必須被目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者普遍接受。消費(fèi)者一旦接受該公司創(chuàng)意,就意味著對(duì)該公司產(chǎn)品產(chǎn)生偏好,公司與消費(fèi)者在產(chǎn)品上達(dá)成一致,產(chǎn)生共同信息,形成一項(xiàng)制度,占領(lǐng)了目標(biāo)市場(chǎng)。
一、文化運(yùn)用模式
改革開(kāi)放以來(lái),國(guó)外各種思潮、文化、時(shí)尚不斷涌入,促成消費(fèi)者眾多不同的審美偏好,這為房地產(chǎn)策劃提供了大量素材。概括起來(lái),策劃中可利用的文化資源主要有:
(一)傳統(tǒng)文化
以大文化為例,我國(guó)的傳統(tǒng)文化具有重視人際關(guān)系、重視家庭、孝敬長(zhǎng)輩,強(qiáng)調(diào)人與自然的協(xié)調(diào)等特點(diǎn)。傳統(tǒng)文化在房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃過(guò)程中,從民族文化中吸取營(yíng)養(yǎng),以一定的藝術(shù)形式表現(xiàn)出來(lái),能被受眾理解并引起感情上的共鳴,取得最大的訴求效果。比如,中華民族五千年的歷史文明,儒家、道家文化兩千多年的熏陶,形成了中華民族獨(dú)特的文化心態(tài):崇尚和諧、注重等級(jí)秩序、家族觀念比較濃厚等等,這種價(jià)值觀念在生活中的表現(xiàn)就是夫妻恩愛(ài)、白頭偕老、家庭美滿祥和等。營(yíng)銷策劃應(yīng)著眼于消費(fèi)者的特點(diǎn),滿足他們的審美要求,喚起他們的美感,以達(dá)到促銷的目的。
(二)文化運(yùn)用
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃者應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)文化,善于利用傳統(tǒng)文化。策劃中的傳統(tǒng)文化運(yùn)用包括傳統(tǒng)文化發(fā)現(xiàn)、傳統(tǒng)文化篩選、傳統(tǒng)文化創(chuàng)新。
鑒于傳統(tǒng)文化的生命周期不同,每一傳統(tǒng)文化所擁有的目標(biāo)消費(fèi)群的規(guī)模大小也不同,所吸引的目標(biāo)消費(fèi)群也是不同。因此,應(yīng)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)觀念有著重要影響,且其生命周期不短于房地產(chǎn)營(yíng)銷的合理期限的傳統(tǒng)文化,從而獲得可利用的傳統(tǒng)文化資源。
中國(guó)傳統(tǒng)的家族文化,以血緣傳承為基礎(chǔ),在中國(guó)傳統(tǒng)文化的框架之下衍生,其精華是以血緣傳承為載體的多元文化的融會(huì)貫通。可以說(shuō),宗族和家族觀念已經(jīng)滲透到幾千年中國(guó)傳統(tǒng)文化的每一個(gè)細(xì)胞之中,家族文化是中國(guó)傳統(tǒng)文化的一個(gè)縮影。隨著改革開(kāi)放對(duì)社會(huì)發(fā)展的推動(dòng),隨著現(xiàn)代化進(jìn)程中競(jìng)爭(zhēng)的加劇、人際關(guān)系空前劇烈的變化,人們對(duì)心靈安頓和精神休息的渴望越來(lái)越強(qiáng)烈。家族文化成為當(dāng)代中國(guó)文化的一個(gè)重要方面,并且不期然地成為傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代社會(huì)相契合的重要途徑,這點(diǎn)在房地產(chǎn)策劃中得到很好的凸顯。這對(duì)中國(guó)廣大戀家的人群有一種強(qiáng)烈的吸引力。
中國(guó)有著浩瀚的文化底蘊(yùn),傳統(tǒng)文化更是數(shù)不勝數(shù)。從眾多可利用的傳統(tǒng)文化資源中選出極優(yōu)傳統(tǒng)文化,在房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃中加以應(yīng)用,應(yīng)與房地產(chǎn)企業(yè)的外部環(huán)境分析,內(nèi)部資源分析以及機(jī)會(huì)分析相結(jié)合,從而找出對(duì)于房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃有用的傳統(tǒng)文化,進(jìn)而為營(yíng)銷策劃方案提供一個(gè)良好的方向。
二、文化習(xí)俗在策劃中的體現(xiàn)
(一)文化的利用
房地產(chǎn),不再僅僅是鋼筋水泥加設(shè)備器具的組合,它已經(jīng)成了業(yè)主本身的追求、業(yè)績(jī)、理念、歸宿甚至一種精神的映射。房地產(chǎn)文化營(yíng)銷的操作,可以發(fā)掘歷史淵源和傳統(tǒng),塑造樓盤的品種和個(gè)性,渲染樓盤的藝術(shù)氛圍和情調(diào),以迎合特殊消費(fèi)群體的心理和物質(zhì)需求,并以此提升產(chǎn)品的價(jià)格。文化品牌又可以細(xì)分為三種,即人文文化牌、金融文化牌和商業(yè)文化。一張張“文化牌”無(wú)疑提升了樓盤的價(jià)值,也說(shuō)明了房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)正不斷走向成熟。這不僅使房地產(chǎn)產(chǎn)品的品位提高了,對(duì)居民文化素質(zhì)和修養(yǎng)的提高也會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。
(二)環(huán)保是共識(shí)
水污染、空氣污染、水土流失、土地荒漠化等問(wèn)題已對(duì)人類生存構(gòu)成嚴(yán)重威脅,環(huán)境保護(hù)已成為人類關(guān)注的焦點(diǎn),一切環(huán)保舉動(dòng)都有可能的到民眾的支持,環(huán)保意識(shí)已經(jīng)成為眾多民眾的消費(fèi)觀念。
我們的祖先很早就認(rèn)識(shí)到人與自然是一個(gè)不可分割的系統(tǒng),“天人合一”的哲學(xué)觀正是這種認(rèn)識(shí)的總結(jié),盡管民居風(fēng)格各異,但從選址、布局到環(huán)境設(shè)計(jì)及用材,無(wú)不體現(xiàn)這種樸素的生態(tài)精神。這種精神 都居民的消費(fèi)行為產(chǎn)生重大影響,是居民的一種共同信息,是一種固有觀念。
環(huán)保意識(shí)與“天人合一”的文化傳統(tǒng)映射出消費(fèi)者的消費(fèi)偏好,是消費(fèi)者消費(fèi)觀念中的剛性制度。一旦策劃以該制度為基礎(chǔ),就意味著房地產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者就物業(yè)及其服務(wù)已經(jīng)具有共同信息、策劃風(fēng)險(xiǎn)、策劃成本人人降低。
(三)風(fēng)水文化
中國(guó)傳統(tǒng)民居在選址、朝向、房間布局等多方面都很講究“風(fēng)水”,是否符合“風(fēng)水”的基本原則是眾多消費(fèi)者對(duì)物業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)。風(fēng)水說(shuō)誠(chéng)然不一定完全科學(xué),有關(guān)“風(fēng)水”運(yùn)用的觀點(diǎn)也褒貶不一,但首先我們要承認(rèn)它是一種傳統(tǒng)文化,是一種固有觀念。策劃中充分考慮“風(fēng)水”因素,并非為了要倡導(dǎo)“風(fēng)水”問(wèn)題不能一概否定,只要目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)群有講究“風(fēng)水”的風(fēng)俗,策劃中就有理由考慮“風(fēng)水”因素,要充分利用這一傳統(tǒng)文化因素。
就如全球最大的網(wǎng)上交易平臺(tái)eBay,它打破了個(gè)人貿(mào)易的國(guó)界,方便了世界各地的各種用戶在互聯(lián)網(wǎng)上方便、快捷、高效、高質(zhì)量的購(gòu)買到合算的物品,甚至是能找到在市場(chǎng)上找不到的物品,節(jié)省了時(shí)間和金錢。
根據(jù)電子商務(wù)策劃專家—BIMC品牌整合營(yíng)銷傳播機(jī)構(gòu)的總結(jié):
1、創(chuàng)新性原則:網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中,通過(guò)創(chuàng)新,創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色,是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來(lái)特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來(lái)特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價(jià)值。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃過(guò)程中,必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上,努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。
2、 系統(tǒng)性原則:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此,電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo),對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化,使‘六流’皆備,相得益彰。
3、協(xié)同性原則:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃應(yīng)該是各種營(yíng)銷手段的應(yīng)用,而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區(qū)、網(wǎng)媒等等資源要協(xié)同應(yīng)用才能真正達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。
4、 操作性原則:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案必須具有可操作性,否則毫無(wú)價(jià)值可言。這種可操作性,表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案中,策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)和環(huán)境條件,就企業(yè)在未來(lái)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問(wèn)題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令,一旦付諸實(shí)施,企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。
一、轉(zhuǎn)變觀念,明確目標(biāo)
《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》不僅注重理論和技能的傳授,更離不開(kāi)實(shí)踐的支撐,沒(méi)有實(shí)踐的教學(xué)無(wú)異于紙上談兵,于學(xué)生職業(yè)能力的形成和發(fā)展無(wú)益。因此,教學(xué)前,我們首先要轉(zhuǎn)變觀念,以營(yíng)銷職業(yè)人的角度思考問(wèn)題,如“營(yíng)銷策劃人員該具備哪些素質(zhì)和能力”,“目前學(xué)生的基礎(chǔ)如何”,“怎樣才能具備這些素質(zhì)和能力”等,幫助學(xué)生從認(rèn)知、情感和技能三個(gè)方面(見(jiàn)下表)明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。
二、創(chuàng)新模式,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
圍繞學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo),我們要善于創(chuàng)新教學(xué)模式,構(gòu)建科學(xué)平臺(tái),使學(xué)生由“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”、由“不會(huì)學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皶?huì)學(xué)和學(xué)會(huì)”,以便今后“用得上和會(huì)用”。我嘗試從教學(xué)方法、教學(xué)形式和教學(xué)評(píng)價(jià)三方面(見(jiàn)下圖)創(chuàng)新教學(xué)模式,構(gòu)建更有助于實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的新型教學(xué)平臺(tái)。
(一)教學(xué)方法多樣化
在教學(xué)過(guò)程中,為引起學(xué)生注意,激發(fā)其興趣,使其愿學(xué)、樂(lè)學(xué),針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容,我運(yùn)用了案例教學(xué)、情境教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)等多種教學(xué)方法,促使學(xué)生理解和掌握營(yíng)銷策劃的內(nèi)涵、原則、流程和內(nèi)容。
1.案例教學(xué):在課堂討論分析案例的基礎(chǔ)上,要求學(xué)生課外收集商家的宣傳海報(bào)等資料,并針對(duì)這些資料,從營(yíng)銷策劃的角度寫(xiě)出對(duì)應(yīng)方案;閱讀營(yíng)銷策劃方面的案例,將案例中有創(chuàng)意的活動(dòng)內(nèi)容記錄下來(lái)供課堂討論用,促使學(xué)生在學(xué)習(xí)策劃時(shí)理論聯(lián)系實(shí)際,不是簡(jiǎn)單的模仿和復(fù)制,而是有個(gè)人思想的主意和創(chuàng)意。運(yùn)用“從生活中來(lái)到生活中去”的方式,不僅增強(qiáng)了教學(xué)趣味性,更促使學(xué)生主動(dòng)涉獵與營(yíng)銷策劃相關(guān)案例,從而產(chǎn)生了更多的創(chuàng)意靈感。
2.情境教學(xué):以地方企業(yè)和其他知名企業(yè)(品牌)為例,通過(guò)多媒體課件展示介紹和學(xué)生角色扮演等方式,使學(xué)生腦海中生成主觀的職業(yè)場(chǎng)景,創(chuàng)設(shè)“虛擬性情境”;以校園周圍的小型零售店為背景,讓學(xué)生以小組為單位主動(dòng)與這些小店聯(lián)系,真正走進(jìn)企業(yè),幫其出謀劃策,創(chuàng)設(shè)具體、真實(shí)和客觀的“現(xiàn)實(shí)性情境”。學(xué)生不僅能夠較好地理解營(yíng)銷策劃的概念、原則等基礎(chǔ)性知識(shí),更能夠熟練掌握營(yíng)銷策劃的操作流程,把握營(yíng)銷策劃的內(nèi)容和形式,從而使專業(yè)技能水平得以提升,學(xué)會(huì)與人溝通、合作,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí),增強(qiáng)應(yīng)變能力。
3.實(shí)踐教學(xué):實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。借助校企合作的方式,更有助于強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)的效果。由企業(yè)確定項(xiàng)目,教師根據(jù)學(xué)生已有的理論和技能基礎(chǔ),制訂方案,指導(dǎo)學(xué)生有步驟地實(shí)施。通過(guò)實(shí)踐教學(xué)幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo),為其今后的職業(yè)發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
(二)教學(xué)形式多樣化
由于《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》是一門與企業(yè)實(shí)際結(jié)合非常緊密的學(xué)科,單一的課堂教學(xué)形式難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,加深學(xué)生對(duì)企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷環(huán)境的認(rèn)識(shí)。我在教學(xué)過(guò)程中遵循“實(shí)用、夠用、會(huì)用”的原則,除了盡可能多地采用案例教學(xué)、情景教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等多種教學(xué)方法外,還通過(guò)邀請(qǐng)行業(yè)或企業(yè)專家來(lái)校進(jìn)行有關(guān)營(yíng)銷策劃方面的專題講座、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和以賽促學(xué)等拓寬教學(xué)形式,提高學(xué)習(xí)興趣。
1.專家講座:行業(yè)或企業(yè)專家的到來(lái),不僅可以彌補(bǔ)教師自身對(duì)現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷環(huán)境認(rèn)識(shí)的不足,還可以帶來(lái)許多與學(xué)生距離較近的生動(dòng)案例,深深吸引學(xué)生的注意,拓寬學(xué)生的視野,豐富學(xué)生的認(rèn)知,他們個(gè)人的成功之路能引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)步。
2.現(xiàn)場(chǎng)教學(xué):將學(xué)生帶出教室,深入企業(yè)和市場(chǎng)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),使學(xué)生身臨其境,體會(huì)和感悟營(yíng)銷策劃的魅力,強(qiáng)化教學(xué)效果。
3.以賽促學(xué):通過(guò)比賽的方式,激發(fā)學(xué)生參與和創(chuàng)新的熱情,構(gòu)建創(chuàng)新思維模式并完成策劃方案,要求學(xué)生將策劃方案以PPT課件方式展示和表演,不僅幫助學(xué)生掌握策劃技能,而且有助于提高PPT制作水平、口頭表達(dá)能力、自我表現(xiàn)能力和隨機(jī)應(yīng)變能力。
(三)教學(xué)評(píng)價(jià)多樣化
為避免學(xué)生成為只會(huì)紙上談兵的“馬謖”,我改變了過(guò)去的評(píng)價(jià)方式:
1.評(píng)價(jià)內(nèi)容由一張?jiān)嚲碜兂衫碚摵图寄軆纱髩K。理論部分按章節(jié)檢測(cè),主要檢測(cè)學(xué)生對(duì)章節(jié)理論掌握情況,占總評(píng)價(jià)的20%。根據(jù)預(yù)設(shè)教學(xué)目標(biāo)將技能部分整合成三大塊,即市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研技能、營(yíng)銷策劃方案寫(xiě)作技能和PPT展示技能,主要檢測(cè)學(xué)生情感和技能目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,占總評(píng)價(jià)的80%。
2.評(píng)價(jià)主體由單一的教師評(píng)價(jià)變?yōu)閷W(xué)生、教師和企業(yè)人士三方評(píng)價(jià)。學(xué)生既是被評(píng)價(jià)者,又是評(píng)價(jià)者,能全面思考問(wèn)題,培養(yǎng)多角度分析問(wèn)題的習(xí)慣。
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