文化在營銷中的作用精選(九篇)
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第1篇：文化在營銷中的作用范文
市場營銷是現代企業最顯著、最獨特的核心職能。在現代市場經濟條件下，企業的生存發展，主要取決于市場營銷的成敗，而市場營銷的成敗，又在很大程度上取決于能否充分運用文化的手段、文化的功能、文化的力量推動市場營銷活動。市場營銷既是一種經濟活動，又是一種文化行為，文化與經濟交融互動。
一、企業文化與市場營銷
文化在市場營銷中的作用，首先表現在企業文化與市場營銷交融互動的關系上。企業文化與市場營銷統一于企業的生存發展之中，企業文化指導著市場營銷活動，并為企業營銷活動提供智力支持和精神動力，而市場營銷活動的開展，又不斷培育、豐富、發展企業文化，兩者互涵互動，共同發展。
企業從誕生那一天起就創造著文化，而文化又同時在塑造著企業。從企業的發展史中可以看出，沒有無企業文化的企業，只有企業文化的高與低之分，有自覺與自發之別。文化是企業發展的先導和持久動力，文化可以能動地促進經濟發展，企業競爭是帶有濃厚文化色彩的競爭。也就是說，企業競爭越來越需要注入文化內涵。這就要求企業更加注重自己的文化品位，把發展企業文化置于戰略地位。那么，什么是企業文化？現代企業文化不是簡單的企業職工業余生活的表現方式，而是指創辦企業、管理企業的精神和思想，“是企業在生產經營活動中形成的具有本企業特點的群體意識、價值觀念、精神風貌、行為規范、經營哲學和管理方略等非物質因素的總和”企業都是物質因素和精神因素的統一體，沒有企業文化這一精神因素的支撐，任何企業都不可能在激烈的市場競爭中生存發展。企業文化的發展可以促進企業凝聚力的增強、塑造企業的鮮明形象、提高企業員工的思想文化素質、改善企業的經營管理，特別是能夠極大提高企業市場營銷的水平和績效。
企業的市場營銷決定著企業的生存發展。市場營銷活動包括市場環境分析、消費者購買行為分析、市場調研與預測、市場細分化、目標市場決策、市場定位、市場營銷組合策略、營銷組織與管理等一系列環節。這一系列環節的有效運行并相互有機聯接，必須依賴于企業文化提供的市場營銷理念，有什么樣的市場營銷理念，就會有什么樣的市場營銷活動。企業文化作為創辦企業、管理企業的指導思想、價值觀念，直接決定企業市場營銷的理念。菲利普?科特勒將營銷劃分為“回應營銷”、“預期營銷”、“塑造營銷”。企業采取何種營銷，取決于創辦企業、管理企業的指導思想和價值觀念。以發現并填補市場需求為指導思想和價值觀念的企業，采取“回應營銷”的方式；以發現并準備填補市場潛在需求為指導思想和價值觀念的企業，采取“預期營銷”的方式；而以驅動市場為指導思想和價值觀念的企業，則采取“塑造營銷”的方式。不同的營銷，有不同的營銷活動方向、目的、目標和不同的營銷策略，當然就有不同的營銷績效。
企業的市場營銷，不僅是向社會公眾推銷產品和服務，而且必須向社會公眾展示企業的本質和宗旨，“使企業的形象得到社會公眾的認同和共鳴，在消費者心中樹立一種品牌。”向社會公眾推銷更多的產品或服務，固然會使企業獲得更多的經濟效益，促進企業的發展。但在這一過程中如果忽略企業形象的營銷，未能使社會公眾對企業形象產生認同和共鳴，企業獲得的經濟效益是暫時的，也不可能使自己的產品長遠地占領市場，企業難以得到持久發展。企業文化作為企業的群體意識、價值觀念、精神風貌、行為規范、經營哲學和管理方略，體現著企業的本質和宗旨，是企業的鮮明形象，是企業市場營銷的重要目標。
市場營銷不同于推銷，推銷是營銷的一部分，營銷的內涵遠比推銷要廣。“推銷只發生在產品創造之后，營銷則持續貫穿整個產品生命周期的各個階段”，營銷不只是企業營銷部門的事情，也是企業所有部門、所有員工共同的事情。那么，如何能夠確保營銷貫穿整個產品生命周期的各個階段？如何能確保企業所有部門、所有員工共同參與營銷？只能依靠企業文化發展來實現。企業文化給“員工以理想、信念、鼓勵、榮譽、約束，使員工心靈深處引起共鳴，思想境界不斷升華，從而在工作中牢記發展方向和經營宗旨，遵守價值準則和管理信念，始終保持高昂向上、自強不息的自下而上的狀態，主動關注企業的前途，創造品牌、發展品牌、保護品牌，維護企業聲譽，為企業的發展貢獻力量。”企業文化的首要功能就是為企業提供這種企業價值觀和企業精神，有了這樣的價值觀和精神，才能夠充分調動企業所有部門、所有員工的積極性、主動性和創造性，始終堅持“客戶導向”或“客戶驅動”原則，使市場營銷活動貫穿于企業生產經營活動的始終，使企業各部門、每位員工都自覺參與市場營銷活動之中。
企業文化在市場營銷中的作用是多方面的，沒有企業文化，也就沒有現代意義的市場營銷。現代市場營銷不僅是一種經濟行為，也是一種文化行為。只有文化含量高的營銷，才能在滿足客戶物質需求的基礎上，不斷滿足其精神需求，使企業的產品或服務得到客戶滿意，從而長久占領市場，為企業帶來持續長遠的經濟效益。因此，任何企業都必須把市場營銷建立在企業文化基礎之上，夯實基礎，提高營銷水平。
二、文化環境與市場營銷
文化在市場營銷中的作用，還表現在文化環境對市場營銷的制約和影響方面。企業的營銷活動不可能脫離周圍環境而孤立地進行。企業營銷活動必須以環境為依據，主動地去適應環境，同時也要努力去影響環境，使環境有利于企業的生存發展。這里所說的環境，就是指市場營銷的外部條件，包括人口、經濟、政治法律、社會文化、科學技術、自然生態等因素。其中，文化環境是非常重要的因素。
企業的市場營銷都是在一定文化環境中進行的。研究文化環境的影響，是企業營銷活動首要的課題。市場營銷要依據人們的生活方式去進行，而文化既是生活方式的重要內容，又是生活方式形成和發展的精神條件。所謂生活方式，是指“人們在一定條件下生活的樣式和方法”，“是一定的個人、群體及社會全體成員活動的特征。”生活方式的形成和發展離不開一定的物質資源和生態環境,以及從事勞動的工具、科學、技術裝備等客觀條件，但更離不開精神的東西，離不開思想、感情、價值觀念等文化意識。一定的風俗、習慣、倫理、道德、宗教 、信仰,以及哲學、法律、政治觀念等文化，不僅賦予人們社會活動的一定思想和感情，而且造就人們對人生，對生活特有的價值觀念和價值取向，它既影響人們的物質生活，也影響人們的精神生活，決定著人們生活的方法和手段。人們在社會生活中，追求什么，需要什么，不追求什么，不需要什么，無不與人們的文化觀念密切地聯系在一起，沒有了文化觀念，人們就不知道該如何生活，該有什么樣的生活，也就失去了生活的導向和追求的目標。而把握人們的追求和需要，正是市場營銷的關鍵。準確把握人們的追求和需要，就必須努力研究人們所處的文化環境。
在文化環境中，宗教的影響至深至遠，至廣至大。“對人們的風俗習慣、生活態度、需求偏好、購物方式等都有重要影響。”在拉丁美洲的一些國家里，宗教已滲透到個人、家庭、社會群體的各個方面，甚至對某種食物、衣物的接受、對某種消費行為的認可都無不受到宗教的影響。在穆斯林世界，伊斯蘭教的影響更為廣泛而深刻，不僅影響人們日常的衣、食、住、行等物質生活和喜、怒、哀、樂等精神生活，而且深刻影響國家的政治、法律、政策。對佛教教徒而言，不僅他的精神生活與佛教信仰密切聯系在一起，而且他的物質生活也與佛教信仰密切聯系在一起，如吃素，不殺生等。企業的市場營銷活動，必須首先研究和把握每一個國家、每一個民族、每一個地區的狀況、尊重當地的，避免觸犯宗教禁忌，否則必然失敗。
不同文化賦予不同國家、不同民族、不同地區人們的不同消費方式。如美國文化具有大量消費資源的特征，因此，美國消費者趕時髦、獵新奇、講健康、求自然、追個性、要高檔、圖方便、講情趣。而日本受到東西方兩種文化的影響，日本消費者既具有國際化的消費觀念，追求新潮商品，又具有傳統意識，勤儉節約，同時購買過程嚴格化。“歐洲文化向來有高消費傳統，消費者由于購買力高，其消費心理特點是喜新厭舊，追求時髦，從不滿足已有的商品，總是在豐富多彩的商品中挑選和購買新產品。他們對消費品的心理需要可以概括為：食品飲料營養化、方便化；服裝服飾個性化、時髦化；家庭陳設藝術化、和諧化；家用電器電子化、高檔化；交通工具快速化、安全化。”即使在同一個國家，由于區域文化的不同，人們的消費心理和消費習慣也是不相同的。市場營銷者必須從分析文化的特點來掌握人們的消費心理和消費習慣，確立有針對性的營銷策略，才能確保營銷活動的成功。
在文化環境中，教育因素的影響也不可低估。教育程度不僅影響勞動者收入水平，而且影響消費者對商品的鑒賞力，包括消費者心理、購買的理性程度和消費結構，從而影響市場營銷策略的制定和實施。文化環境對市場營銷的影響不僅表現在影響人們的消費心理和消費習慣方面，而且其作用深深滲透在其他環境要素中。如每個國家的生育觀念深刻影響人口環境的變化。文化對經濟環境的影響也是明顯的，經濟的發展、消費者的收入與支出狀況無不深深打上文化烙印。文化對政治法律環境也有重要影響，政治法律意識的形成和發展、政治制度的安排、法律的制定都具有深刻的文化背景，始終貫穿著一定的文化理念。
概括起來說，文化環境是市場營銷宏觀環境中的重要組成部分。在市場營銷活動中，文化環境不僅具有獨立作用，而且滲透于其他環境中發揮巨大作用。任何企業的市場營銷活動都直接或間接地受到文化環境的制約和影響。忽略這種制約因素和影響力量，市場營銷很難取得成效。
文化在市場營銷中的作用不只是表現在企業文化對市場營銷的制約和影響、文化環境對市場營銷的制約和影響兩個方面，而是表現在更多方面。文化在市場營銷中之所以發揮巨大作用，根本原因在于“人”。市場營銷是人的活動，而文化性是人的根本特性。人從動物界分離出來，是從文化創造開始的，人區別于動物的標志就在于人具有文化性和社會性。無論是營銷者還是消費者，都是一定文化培育出來的社會人。社會人的任何活動都必然帶濃厚的文化色彩，這就是文化在市場營銷中發揮巨大作用的原因所在。
參考文獻:
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第2篇：文化在營銷中的作用范文
（一）培養學生跨文化交際能力，實現素質教育
英語課程作為素質教育的重要內容，通過語言這一載體為學生拓寬視野、了解世界文化提供了學習途徑，英語教學的目的不僅在于讓學生掌握英語基礎知識，更在于提高學生的文化素養，實現素質教育的目的。根據跨文化交際的內涵來分析，英語教學中的聽說讀寫各方面教學都屬于具體的教學內容，其目的在于培養學生跨文化交際的能力，使學生能夠更好地運用外語參與跨文化交際的各種社會活動，對自身成長起到正向的促進作用。
（二）跨文化交際教學承載著文化教學和文明傳承的任務
跨文化交際是指不同文化背景下的個體之間的相互交往和作用，這種不同的文化背景變現為生活習慣、社會文化、風土人情等方面的差異。外語的掌握和熟練運用是實現有效的跨文化交際的必要途徑。在此背景下，外語教學的必要性和意義進一步突出，而跨文化交際則依托于外語教學開展。但跨文化交際與外語教學之間的作用是相互的，外語教學同樣離不開跨文化交際的滲透，從教學層面而言，對異國文化的正確理解是學好這個國家語言的重要基礎之一，跨文化交際教學需要在外語教學中加以滲透，以提高學習效果。越來越多的教師也認識到語言于文華的密切關系，從而在教學中注重將語言教學和文化教學有機結合。從語言的運用方面來看，隨著當前全球化趨勢的進一步加強，跨文化交際出現在普通人的日常生活中，文化差異的存在是客觀的，正確的文化交流才能夠避免文化差異引起的矛盾，而語言教學的一個重要任務就是提高學生跨文化交際能力，促進本民族文化與其他民族文化之間的友好交流。
（三）跨文化交際教學滿足了高校學生英語學習的新需求
高校學生對于英語學習的需求與中小學生相比更為豐富，除了知識積累和能力提升，對語言背后所包含的信息尤其是文化信息的了解也成為高校學生學習英語或其他外語的一個重要學習需求。高校學生在知識、視野和思維方面都逐漸趨于成熟，學生在學習英語知識的過程中對英語語言國家的文化、風俗、生活習慣會產生較多的興趣，這就需要教師透過知識表層深入到文化層面，在學生的語言學習和文化了解間搭建橋梁，跨文化交際教學則滿足了學生的這一學習需求，對與高校學生英語學習而言也是提高學習效率的途徑。
二、跨文化交際教學在高校英語中的作用發揮與具體實現路徑
（一）師生共建跨文化交際意識
跨文化交際在高校英語教學中能夠得以滲透并發揮其作用，基礎性的培養措施就是轉變英語教與學的觀念。教師首先要轉變教學觀念，認識高校英語教學中的文化內涵，理解跨文化交際教學的滲透是語言學習的內在要求。在此基礎上首先對教學模式進行改善，將傳統的只重知識、重能力的教學模式轉變為文化、知識、能力并重的模式，這一轉變既符合高校英語課程教學要求，也提高了英語教學的實用性，學生在理解他國文化、尊重他國文化的前提下更能夠克服文化差異與隔閡，深切理解英語中的語法現象、詞匯文化等，提高了學習效率。
教師轉變教學觀念后，也需要對學生的跨文化意識進行培養，為跨文化交際教學的順利開展奠定基礎。首先，增強學生的文化意識，使學生認識到英語承載著深厚的文化，在學習的過程中自覺將英語學習與文化認知結合起來，提高文化洞察力。其次，則要加強學生的文化差異意識，引導學生理性看待文化差異，尊重差異，同時在學習英語的過程中從文化差異的角度去理解不用語言的特點、規律，掌握英語語言的相關規律，更好地為知識學習服務。
（二）培養學生英語思維能力，強化文化移情能力
語言的學習與運用很大程度受到語言思維的影響，學生在學習英語、運用英語和跨文化交際中，容易受到漢語思維的干擾，弱化英語語言思維，難以理解英語中的語言現象和英語國家文化。對此，教師需要在跨文化交際教學中注重培養學生的多向思維能力，尤其是英語思維能力。通過加強英語文化內容的教學，拓展學生視野，加深其對英語語言文化的了解，以不同的載體呈現英語文化中的各個方面，包括直接影響交際活動的社會習俗、文化傳統、價值觀、生活習慣、歷史等，以及其他對跨文化交際產生影響的文化因素。
跨文化交際能力中的文化移情能力決定了學生能在多大程度突破自身民族文化的思維定勢，從而理解文化差異，跨越文化沖突，從而提高跨文化交際的質量。
（三）多渠道挖掘跨文化交際教學資源和文化精髓
無論是英語教材中還是教材之外的其他資料，其內容中都隱藏著大量的文化信息，是跨文化交際的重要資源，尤其在當前信息網絡環境下，學習平臺和交流平臺呈井噴式發展，學生英語學習和跨文化交際的資源進一步擴充，而教師則需要在教學中充分挖掘和利用優秀的文化素材，并指導學生學會收集和運用多樣化的資源進行學習。
首先，英語教材作為英語教學的重要參考，是專業人士潛心研究編輯的成果，也是適用于大部分中國高校學生的教學資料，具有較強的應用價值，也同樣重視跨文化交際并將其體現在教材中，這需要教師重視教材的價值，通過潛心研究教材，提高挖掘教材有效教學資源的敏銳度，從而充分挖掘其中有利于教學的文化因素和資源。教師要善于運用教材中的文化素材，有意識的引導學生進行東西方文化的對比，帶領學生尋找其中的異同點，這樣可以幫助學生更好地了解并吸收內化知識，加深認知，從而對文化有更透徹理解，在此基礎上實現有效的跨文化交流。
其次，教師要有創新意識和不斷學習的能力，能夠打開視野向外尋求更廣泛、更多元的教學資源，同時將這種擴展課外學習，增強知識積累的意識和習慣影響給學生，提高學生自主學習和主動接受跨文化交際學習的能力。英文電影、紀錄片、外國社交平臺等都在不同層面包含著豐富的文化因素，合理利用之則能夠轉變為跨文化交際教學的有用資源。
（四）開發和完善跨文化交際的課程體系
跨文化教學的滲透應該具有科學性，遵循相應的規律，在相應的教學內容框架內開展。因此，開發和進一步完善跨文化交際的課程體系是必要的，其具體實施則可以從校內課程和校外實踐活動兩方面著手。從校內課程來說，學校可以在綜合考察學生跨文化交際能力現狀和學習需求的基礎上，嘗試開設有關跨文化交際的相關課程，例如“英美國家概況與文化”、“英文影視賞析”、“英語演講與口才”、“名著賞讀”、“交際心理學”、“跨文化交際”等課程，并積極舉行專題講座、校內外交際活動、社團活動等來為學生的學習和實踐提供平臺，幫助學生了解英美文化，認識中國和英語國家的文化差異。學生學習的第二課堂往往受到學校的忽視，對此，跨文化交際教學要著重改善這一問題，充分豐富學生的第二課堂，以實踐活動幫助學生更加有效地提高英語聽說讀寫能力，如國外交流活動、英語角等都能夠為學生的跨文化交際提供真實的情景，讓學生真正的把所學的語
第3篇：文化在營銷中的作用范文
關鍵詞：傳統文化 思想政治教育 高校
中圖分類號：G41 人都是生活在一定的文化環境之中的，在社會化的過程中文化還會內化為人的精神素質。當文化內化為人的精神素質時，就會賦予主體一定的思想、觀念、性格以及感情和傾向性。在從事日常的各種活動時，主體就會因受這種傾向性的影響，自覺或者不自覺的在活動中表現出來相應的行為，并對活動的結果產生影響。傳統文化作為我國文化的重要組成部分，蘊涵著優秀的思想觀念、價值標準和行為準則，如果能夠在開展高效學生思想政治教育的過程中通過科學的借鑒和應用內化為學生精神素質的一部分，將會有效提高高校學生思想政治教育工作的成效。鑒于此，該文就對傳統文化在高校學生思想政治教育中的作用以及應用等問題進行了簡單的分析。
1 傳統文化在高校學生思想政治教育中的作用
1.1 傳統文化有助于拓寬高校學生思想政治教育的途徑
目前，很多高校在針對學生開展思想政治教育工作時，所采用的教育內容和教育方法仍然較為單一，基本上是以乏味的理論宣傳和灌輸為主的。這種教育方式，不但無法有效的激發學生的學習積極性，而且長此以往，還會使得學生失去學習的興趣和動力，甚至是產生反感抵觸的負面情緒。針對這種情況，如果教育工作者能夠在開展教育工作的過程中，適時的、科學的穿插和融入我國的傳統文化內容來豐富教育工作，不但能夠讓學生接受到我國優秀的傳統文化的洗禮與熏陶，還能夠有效的拓寬開展高校學生思想政治教育工作的途徑，促進教育目標的實現。
1.2 傳統文化有助于應對文化全球化對高校思想政治教育工作的挑戰
隨著近些年來，經濟全球化的不斷發展和信息時代的到來，不同國家、不同地域的文化也開始大量涌入，文化全球化已經成為了一種不可阻擋的發展趨勢，人們的思想觀念、道德意識以及價值取向等等，也開始呈現出了多元化的復雜局面。當代的大學生面對如今這種復雜的文化局面和文化現象，常常會因為受到自身經歷和認知能力的限制，而出現盲目認同的問題，甚至會因此對本民族的文化產生質疑或是否定的態度，從而對高校學生思想政治教育工作帶來了新的挑戰。
面對這種情況，如果高校學生思想政治教育工作者能夠在開展教育工作的過程中，將傳統文化融入教育過程之中，在高校學生中大力弘揚我國的優秀的傳統文化和傳統美德，對增強高校學生的民族自尊心和民族自信心會產生積極的促進作用，而且還會因此進一步堅定學生的社會主義信念，提高學生自覺抵制消極意識形態和價值觀念的意識。
1.3 傳統文化有助于提高高校學生思想政治教育工作的滲透力
提高高校學生思想政治教育工作的滲透力，不但是高校學生思想政治教育工作的重點問題，也是常見的難點問題之一。而如果教育者，能夠在開展教育工作的過程中合理的融入優秀的傳統文化，將傳統文化與教育工作兩者之間的有效結合作為解決這一問題的一種思路，往往能夠實現新的突破。之所以這樣講是因為，傳統文化作為文化的一種，具有較強的滲透性，而且生動形象，影響力持久，再加上，中國很多優秀的傳統文化都是以歷史典故或者是故事等內容為支撐的，很容易引發高校學生的學習興趣。而且中國傳統文化中的文學、音樂以及詩詞等很多有形的文化資源，也可以作為開展高校學生思想政治教育的切入點，因此，在將傳統文化與高校學生的思想政治教育工作進行了有機的結合之后，往往能夠起到調動學生的積極性、主動性以及創造性等多個方面的正面作用，使得所開展的教育工作的滲透力得到大幅的提升。
2 傳統文化在高校學生思想政治教育中應用的內容
我國傳統文化博大精深，內容豐富，其中適用于高校學生思想政治教育的內容同樣也非常豐富，教育工作者在應用時，可以進行合理的組織和篩選。例如：孔子的“君子憂道不憂貧”、孟子的“窮則獨善其身，達則兼濟天下”、范仲淹的“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”以及文天祥的“人生自古誰無死，留取丹心照汗青”等等，均強調了國家利益至上、民族利益至上的觀點，體現了報效祖國、為國分憂的思想，此時教育工作者就可以利用其所蘊含的深刻的愛國主義思想，開展學生的愛國主義教育；再如：“人而無信，不知其可也”“人無信不立”“與朋友交，言而有信”以及“誠信者，天下之結也”等等都強調了對誠信的推崇，教育者就可以在針對學生開展誠信教育時，加以合理的應用，以此來提高學生的誠信意識。
3 傳統文化在高校學生思想政治教育中應用的策略
3.1 重視傳統文化在高校課堂教學中的融入
課堂教學活動，不但是高校學生接受專業知識、學習專業技能的主要渠道，同時也是對學生進行思想政治教育的重要場所，因此，要實現傳統文化在高校學生思想政治教育工作中的有效應用，其中首要的一點，就是要注意傳統文化在高校課堂教學中的合理融入。
概況說來，要實現傳統文化在高校課堂教學中的合理融入，主要應從如下兩個方面入手：一是要重視高校思想政治理論課，將傳統文化在高校思想政治理論課中進行合理的滲透和應用。任何思想政治理論的產生和發展都是以當時的歷史和人文為依托的，所以在我國歷史進程中產生和發展起來的思想政治理論同樣也是以我國的傳統文化為載體，以當時的歷史人文環境為背景的，在講解這些思想政治理論時，如果能夠透析思想政治理論出現和發展的來龍去脈，并以此為基礎，引導學生批判性的來看待其中的問題，為思想政治理論課注入人文色彩和人文活力，不但能夠實現了傳統文化在課堂教學中的合理融入，而且還能夠滿足學生的認知需求；二是應重視傳統文化對高校學生人文素質培養的價值，將其有意識、有計劃的納入高校思想政治理論教育課以外的教學之中，特別是要注意引導學校的任課教師認識到這一工作的重要性，讓其積極、主動的實現傳統文化在教學之中的合理滲透，以此來實現學生人文素養的提升，達到教育的目的。
3.2 重視傳統文化在學生實踐活動中的滲透
學生的實踐活動，既是將傳統文化與學生思想教育工作在課堂教學中融合的延伸，同時也是將傳統文化在學生思想政治教育工作進行合理應用的深化實踐，因此，一定要重視傳統文化在學生實踐活動中的滲透。
要實現傳統文化在學生實踐活動中的滲透，一是可以通過采用理論學習研討、文藝活動以及社會實踐等豐富多彩、靈活多樣的校園文化活動的方式；二是可以采用定期選派或者是聘請精通傳統文化的教師、專家、學者開展與中國傳統文化和學生思想政治教育相關的專題講座或是專題報告的方式；三是可以采用定期組織學生參觀文化遺跡、博物館或是各種文化紀念館的方式，來讓學生通過實地觀察和體驗來感受傳統文化的博大精深和其所內蘊的精神力量的方式等等。除此之外，學校也可以根據本校的實際情況和學校所在地的實際情況，合理的進行學生實踐活動創新，以此來實現傳統文化與學生思想政治教育的科學、有效結合。
3.3 重視對傳統文化的辯證吸收，批判繼承
雖然通過上文分析的可知，傳統文化在高校學生思想政治教育中的應用具有上述的諸多優勢，但是事物都是具有兩面性的，在有“利”的同時，往往也有“弊”的一面，這一點對于傳統文化在高校思想政治教育中的應用來說也不例外。例如：我國古人的思想較為溫順保守，且非常容易滿足，也就因此而產生了不思進取和革新的問題，這一點不僅是我國古人較為明顯的人格特征，同時也是我國傳統思想和傳統文化的一大缺陷所在，這種價值觀念不但會阻礙人們的創造活動的進行，往往還會影響到人們的進取精神，這對于高校學生的思想政治教育工作來說，無疑是不利的，教育者在將傳統文化融入高校學生的思想政治教育工作時就要注意避免出現這種問題，引導學生以史為鑒，開拓創新。
由此可見，傳統文化的許多內容和特質都是具有雙面性的，只有正確認識傳統文化在高校思想政治教育中應用時可能出現的不利影響，并據此對傳統文化進行辯證的應用和批判的繼承，才能夠確保傳統文化在高校學生思想政治教育中的正面、積極的影響發揮到最大化。
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第4篇：文化在營銷中的作用范文
企業文化在各種文獻中，已經有學者進行過細致地探討和論述，但是，企業營銷文化還較少有人研究，偶有提到，也極不詳細，這對我國企業構建營銷文化的實踐工作有很不利的影響。本文著重于營銷文化的探索和研究，以期為讀者展現營銷文化盡可能真實的方面。
關鍵詞：
企業營銷；文化探析
1企業營銷文化的概念
企業營銷文化是指企業營銷人員在商品營銷過程中形成的為企業各級人員共同遵守的營銷價值理念，并為大多數消費者認可和識別的各種營銷意識符號。比如我們耳熟能詳的“童叟無欺”，“貨真價實”，“營銷以人為本”，“營銷創造價值”等。這些都屬于營銷文化的范疇。
2營銷文化的特征
營銷文化猶如企業文化、組織文化、民族文化、飲食文化等一樣，也具備文化的一切基本特征并具備自己獨有自我識別特征。
2.1營銷文化的意識性特征
營銷文化是屬于意識領域的范疇。它產生于人們的頭腦，是由人的頭腦在接受外界事物反復刺激下創造性產物，是一種意識形態的現象。
2.2營銷文化的凝聚性特征
營銷文化向人們展示的是營銷理念、營銷態度與營銷信仰，它對營銷人員的世界觀與處世哲學產生很大的影響。從某種意義上說，也是營銷人員的思維方式的展示。在營銷組織內，相關人員總是為自己所信仰的哲學所統馭，當人們有相似文化時，其凝聚力得到體現。
2.3營銷文化的長期性
營銷文化一經形成，就對營銷行為具有較長時期的影響。基于營銷文化的創造不能一蹴而就，必然經歷一個較長時間，所以其發揮影響的時間也是長期的。
2.4營銷文化具備導向性特征
營銷文化產生于營銷實踐，也會對營銷實踐具備一定的指導作用。讓人們在這種文化的指引下，開展各種卓有成效的營銷工作。
2.5營銷文化的系統性
營銷文化是由許多相互關聯相互影響的各種因素組成的，比如營銷主體、營銷對象、營銷的各種制度環境、營銷路徑等，這些不是割裂的，呈現一定系統性。
3營銷文化與企業文化的比較與關聯
營銷文化是企業文化的重要組成部分，是發展了的細化了的企業文化。營銷文化更細致地揭示出營銷領域一些理念與共性的東西，而企業文化范圍較廣，是整個企業的信仰、理念、意識形態的存在。企業文化則是指在一定文化環境下，經過企業各級領導者長期倡導和經營參與者積極認同與實踐，所形成的對人們的外在行為產生內在影響力的強大意識。是企業各級人員共同打造并極力遵守的一套思維方法和行為規范，它體現為經營理念、企業價值觀，并作用于企業的每個領域。企業文化的形成與發展，可以優化企業人文素養，提高企業核心競爭力，更能促進企業效益的提升。企業文化思想、企業的制度文化、物質文化來說是一種深層次的文化，處于核心位置。企業文化的核心對企業價值觀、企業精神與企業經營理念起到引導與培育，并通過企業員工行為方式的提高和改進來展示。企業制度則是企業所制定的領導體制、組織架構、管理制度以及表現出來的員工行為方式和企業規范活動的集成。營銷文化是企業文化的細化和完善補充，代表著企業文化向高層次發展。
4企業營銷文化對企業營銷的促進作用
企業營銷文化對企業營銷具有較有效地促進作用，這主要體現在營銷文化的職能上。營銷文化職能是指營銷文化對于企業營銷發生作用的能力，也就是營銷對營銷促進的作用。營銷文化的功能主要在于提高營銷組織的承諾，影響營銷組織的每個成員，有利于提高營銷組織的效能，對營銷績效有良好的催進作用。營銷文化是在營銷的實踐過程中通過對營銷活動各個環節、各個參與主體、各種行為的效用進行深入的思考和總結得出來的，雖不一定是規律性的科學本質，但一定是對營銷活動的效果效率起著影響作用的意識領域的文化成果。人們的營銷活動，不能總是在低水平狀態下的反復重復，必須不斷得到提升，營銷人員的工作也不能總是在反復試錯中前進，他們渴望有所積累，并把這些積累用于對自己各種工作的指導。實踐是理論產生的基礎和前提，理論又反過來對各種產生這些理論的活動具有一定的規范和指導作用。最初的營銷活動只是追求把產品或者商品銷售給消費者，并不太考慮消費者在購買商品以及服務過程中的個人感受，營銷人員認為，只要銷售的產品具備一定的使用功能，消費者就會喜歡。實質上，在現代商業競爭日益劇烈的情況下，商品的同質化很嚴重，人們的購買和消費更多地從追求功能滿足這種簡單地追求中，已經有了很大的變化。人們需要享受購物的過程，和那種在購物過程中盡可能對自己的內在需求的極大滿足。人們需要獲得快樂，獲得尊重。怎樣才能給人們帶來快樂的感受和體驗，這需要營銷人員不斷地思考，不斷地總結，找出比較有共性的東西，這就是營銷理念的創新，營銷價值觀的提煉與堅守。事實證明，這些可歸屬于文化領域的信仰、價值觀等有利于人們反復在購買與消費過程中得到商品功能之外的滿足感。營銷文化也是一種識別元素。這種識別性更多的是對消費者的作用。消費者可以通過企業營銷文化的學習識別與感受，對形成載體的產品或者服務給予重新的價值定位。消費者會當然的認為一種沒有文化底蘊的產品可能蘊含著一種看不見的瑕疵，一種缺乏人文關懷的商品不一定能給自己帶來他想要的那種心靈的滿足感，一種沒有文化顯現的營銷行為或者不考慮的不一定是消費者的個性需求的適當滿足而僅僅是營銷人員只是執著的想把一件他們并不怎么了解的東西賣給他們而已。這在他們心里會造成一種抵觸，這種抵觸看不見但能感受得到。當營銷人員的營銷行為受到一種具有親和力和巨大感染的文化在其中時，他們的感覺就會發生變化，他們會認為，這種產品或者服務就是企業為他們量身打造的佳品，他們歡迎這樣的產品，表現在行為上，就是他們會更加熱衷于購買并消費著重產品。比如，我們很少有人真正喜歡在中秋節期間吃那些又甜又膩的月餅，但是，我們幾乎每個人都不能容忍自己在中秋節期間吃不到月餅。可以不喜歡吃，但是一定會買，這就是文化的作用。人們喜歡團圓的感覺，人們追求一家人圍坐在一起那種氛圍，那種感受。吃的不再是月餅，而是月餅文化或者中秋節日文化的內在滿足感。同樣的道理，富含文化的營銷活動對于人們的吸引力是巨大的不可忽視的。把營銷文化巧妙地融入營銷人員的營銷行為中去，其帶來的效果是明顯的。人們可以通過這種文化的共同識別，理解銷售行為，支持銷售行為，并用自己的實際購買成為這種文化的擁有者、受益者。
5營銷文化結構分析
營銷文化具有企業文化的類似結構，可資借鑒，但營銷文化又有自身獨特的構成。營銷文化的結構劃分可以參照企業文化的構成，本文把它們大體分成傳統營銷文化的繼承、法治層面的遵守、消費意識的倒逼、競爭力的提升以及外來文化的引進幾個方面。營銷文化是一種整體，是一種系統，是一種不可以清楚分割的意識構成。但是，通過對不同表現形式的營銷文化的分析，可以更好地把握營銷文化。
5.1傳統營銷文化的繼承
中華民族有數千年的歷史，商業文化有悠久的傳統，積累和流傳下來大量優秀的營銷文化元素，這一些，我們可以繼承。繼承并有效地傳承前人留下來的文化，是我們現有營銷文化的主要組成部分，這包括我們營銷的歷史、我們祖先營銷的各種典故，營銷的各種技巧，諸如“酒香不怕巷子深”，這就要求我們在銷售產品時，一定要講究產品的質量，用優質的產品和服務去滿足消費者，是可以吸引消費者的購買與消費的。又如，冬賣棉衣夏賣紗，這就要求營銷人員明白消費者的需求是有時令限制并受其影響的。要想銷售做得好，不能僅憑三寸不爛之舌，靠夸大商品的效用來吸引顧客，要了解他們的具體需要。
5.2法治層面的遵守
經營領域的各種法律法規，必須要不折不扣的遵守。一個合法經營的企業，一些在銷售活動中時刻以法律為規范的營銷人員，也是獲得消費者認可的重要方面。遵紀守法，合法經營，不要坑蒙拐騙，不短斤缺兩，不以次充好，永遠將成為法治時代市場經濟模式下的基本營銷文化。
5.3消費意識的倒閉
消費者的消費意識，消費者的維權意識日益成熟，在這種情況下，企業營銷人員不要成為傷害消費者合法權益的注解者，應該作為消費者創造價值的領先者和倡導者。消費者在消費過程中不再是弱勢一方，他們已經成為買賣雙方占據主導地位的一方。營銷人員必須明白其中的厲害，并把這種意識上升到營銷文化的高度，形成信仰一樣的遵守。
5.4競爭力
提升銷售不再僅僅是銷售產品，其實也是在銷售文化，營銷文化。
5.5外來文化的引進
隨著國際貿易的發展，大量先進的外來營銷文化對我們形成沖擊，也在豐富著我們的營銷文化，形成我們營銷文化的重要組成。如國外企業的產品召回制度，就大大沖擊著我們的文化。這種制度，更加尊重消費者，對產品質量和服務精神有更高的要求。也對營銷有極大的長遠的催進作用。
6營銷文化的幾個主要符號分析
6.1“童叟無欺”
解釋：童：未成年的孩子；叟：年老的男人；欺：蒙騙。既不欺騙小孩也不欺騙老人，指買賣公平。在營銷中講究誠信而不欺詐，不因為你是一個涉世未深孩子就在交易中欺騙你，給你短斤少兩，也不因為你是一個老人就對你實施欺騙，以偽劣殘次的商品充好的商品糊弄你，也不因客戶的缺乏產品的相關知識就蒙騙他們。這樣，消費者就會對該企業的商品給予良好的評價，對他們的銷售行為產生信任，這就是口碑。
6.2“貨真價實”
在營銷中，提供給顧客和消費者的是質量信得過的產品和商品，不是以次充好的假冒偽劣品。不把地溝油當做好油賣給食客，不把摻了三聚氰胺的奶賣給孩子。明碼實價，既不會因是熟客就有折扣，因是新客就索高價，也不會漫天叫價，等著顧客就地還錢，使那些沒有購物經驗的吃虧。讓他們買得放心，用得開心。
6.3“營銷以人為本”
人是任何生產經營活動的主體，更是營銷活動的主體。在營銷中，要體現人的價值和對人的尊重，包括尊重自己的營銷人員，讓他們可以自豪地努力地為顧客服務。也包括對顧客的尊重，為顧客創造價值。讓顧客和消費者在購買商品和使用商品的過程中，感受到物有所值，感受到愉悅。讓他們有良好的購物體驗。
6.4“營銷創造價值”
營銷創造兩方面的價值。一方面是為企業創造市場，創造利潤，創造客戶，另一方面為顧客創造價值，這就是營銷中的客戶讓渡價值，讓客戶的總體獲得價值超過其在購買行為中的付出的總感覺成本，包括讓其感受到方便、時間節約、交談愉悅、受到足夠的尊重等。
6.5“誠信經營”
誠信經營這一個我們都比較好理解。就是在營銷中，讓客戶感受到營銷組織的誠意和可信度。
參考文獻：
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[3]張黨利.企業營銷文化的概念[J].商業經濟研究，2011(08).
第5篇：文化在營銷中的作用范文
關鍵詞：企業文化；營銷管理；實踐
1、相關定義
1.1企業文化的定義
企業文化是指企業在社會主義市場經濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。企業文化是企業中形成的文化觀念、歷史傳統、共同價值觀念、道德規范、行為準則等企業的意識形態，企業領導者把文化的變化人的功能應用于企業，以解決現代企業管理中的問題，就有了企業文化。企業管理理論和企業文化管理理論都追求效益。但前者為追求效益而把人當作客體，后者為追求效益把文化概念自覺應用于企業，把具有豐富創造性的人作為管理理論的中心。這種指導思想反映到企業管理中去，就有了人們稱之為企業文化的種種觀念。這是企業長期發展過程中，形成一種人文氛圍，是一種企業氣質、企業性格，也就是企業文化。
1.2營銷工作管理
營銷管理是指為了實現企業或組織目標，建立和保持與目標市場之間的互利的交換關系，而對設計項目的分析、規劃、實施和控制。營銷管理的實質，是需求管理， 即對需求的水平、時機和性質進行有效的調解。在營銷管理實踐中，企業通常需要預先設定一個預期的市場需求水平，然而，實際的市場需求水平可能與預期的市場需求水平并不一致。這就需要企業營銷管理者針對不同的需求情況，采取不同的營銷管理對策，進而有效地滿足市場需求，確保企業目標的實現。何種企業文化就將打造出何種性格的銷售體制，何種企業文化的就將打造出何種性格的營銷隊伍，何種企業文化就將打造出何種營銷發展方向。
2、企業文化與營銷工作的關系
2.1企業文化對營銷管理工作的指導意義
企業文化是一種巨大的精神力量，無論是在企業創業期、上升期還是穩定期都具有重要作用，是在“企業法律”的基礎之上再升華的結果。就目前煙草商業企業的發展而言，商業企業的“法律”――即工作規范、管理制度、操作流程等相關管理文件都已經相對健全了，企業文化也正處于一個升華時期，因此，將企業文化應用于管理就顯得十分重要了。對于我國煙草的發展，歷史是悠久的，最早可追溯至明朝，而對于煙草行業而言，正式組建公司20多年的歷史了，隨著工商分離、網絡建設、協同營銷等諸多重大舉措的開展，行業內規范化程度日漸加強，工、商企業也逐步跨入現代企業行列，此時開展企業文化建設，正是號準了行業發展的脈搏，有利于進一步推動營銷管理的創新發展。
2.2企業文化對營銷管理工作的執行意義
企業文化在營銷管理過程中的凝聚作用，煙草企業創建企業文化，就是要凝聚二十四年來，新老煙草人的心路和歷程，將新老員工的思想團結到一處，一切為企業，一切為行業發展創新，只有這樣，才能將全體職工抱團，才能將全部的力量集中于營銷創新，從而使行業發展向更好的層次邁進。在營銷管理過程中，首重人心的凝聚，即企業必須將全體職工的人心凝聚在一起，形成向心力，在此基礎之上開展的營銷管理工作才能夠產生效果。
2.3企業文化對營銷管理工作的發展意義
2.3.1文化在營銷管理中的帶動作用
對于企業而言，在長期的經營過程中，樹立一種先進的企業文化，并將其有效的運用到營銷管理中，亦是至關重要的，家電行業中的海爾就是典型的成功范例。對于煙草企業而言，自成立至今，歷史二十余年，經過了無數的洗禮，幾經大亂大治發展到今天，個中歷史難以一一回味琢磨，但是有一點始終是一成不變的，那就是始終堅持著“兩個至上”的行業共同價值觀的要求，這是整個煙草行業的“行業文化”，是我們每個商業企業在長期發展過程中形成的各類型企業文化的本源，是企業文化中最根本的、最核心的內容，是始終帶領著我們大步向前的源動力，只有將這一源動力充分應用于營銷管理中，才能促進企業發展，帶動行業進步，最終實現“兩個至上”的要求。
2.4.2文化對營銷管理的改良作用
文化是一種具有親合力的東西，是相對的、柔性的標準，而營銷管理中的制度和標準，是絕對的、剛性的法則，基于人性化管理理念的思想，在營銷管理過程中，絕對的剛性會造成員工壓力過大，這是企業在“法治”階段中不可避免的問題，同時，長期按部就班的工作會造成員工的平常心態，使其只安于現狀，滿足于程式化的操作過程，難以激發員工的主動性，甚至于扼殺了許多創造性的思維，這對企業和行業的發展是極度不利的。必須做到剛柔并濟，將企業文化和營銷管理充分予以結合，去各自之長而互不各自之短，以人性化的方式來實現煙草商業企業營銷水平的提升和管理方式的創新。因此，在剛性的環境中，融入文化氛圍，使剛與柔充分融合，做到剛柔并濟，這就大大緩解了純剛性帶來的弊端，都是也彌補了文化柔性所帶來的管理不力，做到了兩者兼顧。
2.4.3文化在營銷管理中的融合作用
文化是具有高度親和力的，自古以來，征服中原大地，建立起強大政權的少數民族王朝，在文化上，最終都被先進的中原文化所征服，遼、金、元、清的歷史就可以充分證明這一點，以武力征服天下，卻最終都融入到中華文明之中。目前，正在大力提升卷煙銷售網絡的建設工作，而卷煙營銷工作很大的一個特點就是體現為對外，必須按照行業內“兩個至上”共同價值觀的要求，去維護國家利益、維護零售客戶和消費者的利益，應該清醒的認識到：維護國家是根本，維護零售客戶、消費者利益是保障，只有更好的滿足零售客戶和消費者的需求，才能更好的維護國家利益。
2.5營銷管理工作可以強化企業文化的意識效果
從諸多現代企業發展的歷程來看，一個企業從弱到強、從小到大的發展，其管理過程的轉變和創新是至關重要的，企業大致都要經歷“人治”、“法治”、“自治”三個時期，在“人治”時期，企業規模較小，人員較少，實行人管人的管理方式最直接也最有效；當企業規模逐步擴大，形成一定的規模后，就必須進入“法治”階段，即以嚴格的企業“法律”――相關的制度、規定、流程和標準，進行管理；而隨著企業規模的進一步擴大和企業歷史的延長，員工在對企業“法律”的執行已經不需要以“他律”去控制，而是成為員工自身的行為，即成為一種本能性的反應時，那么就進入了“自治”階段――就是員工的高度自律。■
參考文獻
[1]《人力資源管理》（美國）韋恩?蒙迪著 謝曉非 譯 出版時間2011年7月1日
第6篇：文化在營銷中的作用范文
一、營銷道德失范問題表現
在市場經濟中，遵守一定的道德規范是保障企業和整個市場長遠發展的基礎，西方國家在市場經濟的長期探索中也逐漸證實了道德規范的重要性，并且眾多企業也養成了自覺遵守道德規范的習慣[1]。市場經濟在我國發展的時間并不長，還并不是很成熟，從市場經濟發展中所存在的一些問題來看，企業在市場營銷中道德失范問題就是一個十分突出的問題。對于企業而言，道德失范會降低企業的可信任度和品牌形象，近年來出現的一些企業進行虛假廣告宣傳的事件也是營銷道德失范問題的一個重要體現。在市場營銷中，一些企業為了獲取短期利益，不惜以犧牲企業誠信和品牌形象為代價，打破市場營銷的道德規范，這一行為雖然在短期內能夠給企業帶來一定的收益，但是從企業的長遠發展來看是極為不利的。對于市場經濟的發展來說，企業營銷道德失范問題也破壞了正常的市場經濟秩序，并且會影響市場環境，甚至可能會帶動一批企業加入到道德失范的大軍中來。這就會對我國的市場經濟發展造成極大的不利影響，從這一角度來看，道德失范問題的影響還會產生輻射效應，往往在這種輻射效應的影響下會形成一些不規范的“行規”，給消費者也會帶來巨大的損失。
二、營銷道德失范成因分析
造成企業營銷道德失范問題的原因是多方面的，概括來說也可以分為企業外部因素和企業內部因素，本文分別從我國市場經濟發展情況、相關法律法規建設以及企業內部文化建設方面分析營銷道德失范成因。
三、市場經濟發展尚不成熟
我國市場經濟的發展起自于改革開放，從上世紀90年代起才開始快速發展，雖然至今已經取得了巨大的發展成績，但是從發展情況來看還并不成熟，在市場經濟秩序方面也存在著一些問題。因而我國市場經濟發展的不成熟問題就給企業營銷道德失范現象提供了土壤，這一問題便是企業道德失范的外部影響因素。在我國當前的市場經濟中，還沒有完全開放，存在一些保護區域，而且一些地方政府為了獲得GDP增長對于區域內存在營銷道德失范問題的企業缺乏有效的監管，甚至“睜一只眼閉一只眼”[2]。同時，一些企業在市場經濟的競爭中，還沒有形成良好的道德意識，只注重企業利益而忽略了道德，各種假冒偽劣產品充斥市場。另一方面，由于在當前的市場經濟中，缺乏完善的信息共享機制，使得市場上存在信息不對稱的問題，消費者無法及時辨別企業營銷信息的準確性，而一些企業也利用這一點大肆進行虛假宣傳。由此可以看出，市場經濟發展尚不成熟問題是企業營銷道德失范問題的一個重要外部環境因素，其影響范圍也是巨大的。
四、相關法律法規不健全
在企業營銷道德失范問題的成因方面，相關法律法規不健全問題也是企業外部環境中的一個重要因素，由于缺乏完善的法律法規，使得一些企業既使存在營銷道德失范問題也很難得以相應的懲罰。特別是一些虛假營銷的灰色地帶，由于我國相關法律在這一方面還沒有做出明確的規定，使得一些企業大打擦邊球，給消費者造成一種誤導[3]。同時，這一問題還體現在相關監管機制的缺失方面，對于企業影響規范，當前尚無一個完善的監管機制，也就無法對企業的營銷行為進行有效監督，這種監督缺失問題就進一步增強了企業營銷道德失范的動機，也降低了企業的營銷道德失范成本。反觀西方國家的企業在營銷道德失范問題方面所面臨的處罰程度較大，而且由于監管措施較為完善，企業在營銷道德失范方面的成本也較大。從效果上來看，這種完善的監管機制和較大的懲罰力度給企業在營銷道德失范方面造成了巨大的警示作用，使得一些企業不敢去觸犯道德規范底線。這對于我國的市場經濟發展和企業道德失范問題來說就有著很大的啟示，較西方國家的市場經濟的相關法律法規建設來看，我國還有著較大差距。
五、企業文化建設缺失
對于企業營銷道德失范來說，企業自身的自律文化建設是非常重要的一個方面，也是企業內部因素中的一個重要組成部分，很多企業之所以頻頻出現營銷道德失范問題，正是由于在其企業內部還沒有形成良好的自律企業文化，也沒有樹立起誠信經營的理念。從近年來出現的一些企業道德失范現象來看，企業內部因素也是非常重要的一方面，特別是一些中小企業，由于缺乏長遠的戰略眼光，只注重眼前利益，缺乏完善的企業文化作為支撐[4]。企業文化是企業道德規范的一種綜合體現，從企業文化中也可以看出企業的核心經營理念，因而在營銷道德失范方面，企業文化的影響也是體現在多個方面的。例如，如果企業文化中缺失了誠信、道德等相關內容，那么在企業經營中就很可能出現營銷道德失范問題，企業文化建設的缺失從這一角度來講也反映了企業在經營理念上出現了偏差。
六、針對企業營銷道德失范問題的對策
在分析企業營銷道德失范原因之后，分別從規范市場經濟秩序、健全相關法律法規建設、加強企業自律文化建設方面提出了以下幾點對策。
七、規范市場經濟秩序
首先，在市場經濟的發展中，應當建立起更加嚴格、更加規范的市場經濟秩序化，這是市場經濟良好發展的基礎，也是解決企業營銷道德失范問題的一個重要途徑，在其滋生土壤上進行根本性的治理。規范市場經濟秩序需要相關政府部門和企業的共同參與，作為相關政府部門，應當積極承擔起在規范市場經濟秩序方面的責任，對于企業形成一種較好的引導作用。同時，對于破壞市場經濟秩序的企業應當采取更加嚴厲的打擊措施，必要時可以追究相關責任人的刑事責任，通過這種嚴格的懲罰措施來規范市場經濟秩序是較好的途徑之一。作為企業，也應當承擔起自己應有的社會責任，積極參與到規范市場經濟秩序中來，企業應當認識到，在當前的市場形勢下，唯有誠信經營才能獲得市場和消費者的信賴。在規范市場經濟秩序中，針對企業營銷道德失范問題可以采取一些更加有針對性的策略，加強企業的道德建設，加大宣傳力度，讓企業了解市場經濟道德規范的重要性，更要讓企業了解遵守道德規范對于企業發展的益處。
八、健全相關法律法規建設
針對我國在當前市場經濟發展相關法律法規不健全的問題，應當盡快出臺一些相關的法律法規，彌補這一空白，以更加健全的法律法規體系保障我國市場經濟的健康、穩定發展。在解決企業營銷道德失范問題方面，可以針對一些市場營銷的灰色地帶進行更加明確的規定，對于不同行業領域企業制定相應的行業標準，如產品質量標準、售后服務標準、營銷宣傳標準等等。健全相關法律法規對于改善企業影響道德失范問題的作用是顯著的，因而也應當建立起一個更加完善的監督機制，能夠對企業的各種營銷行為形成良好的監督。在監督機制中，可以將一些相關的部門都納入進來，例如工商部門、稅務部門、檢查部門、公安部門等等，形成聯合執法監督隊伍，這是提高監督機制效率的有效途徑。同時，可以設立形式多樣的舉辦途徑，例如利用網絡開展網絡舉報，對于消費者舉報的一些不法營銷行為要及時處理，并且將處理結果反饋給舉報人，真正讓消費者在消費中購買放心商品[5]。
九、加強企業自律文化建設
企業自身文化建設是在市場營銷中的一種自律行為，因而針對企業的營銷道德失范問題，應當加強企業的自律文化建設，在企業內部形成中一種自律的文化氛圍，從而杜絕營銷道德失范問題的發生。在加強企業自律文化建設中，企業的管理層應當具備長遠的發展眼光，不能只注重眼前利益，要為企業的長遠發展負責，制定出相關的發展戰略。在經營理念上，以誠信經營為核心，樹立起良好的道德觀念，加強企業自身的道德文化建設，這是防范企業營銷道德失范問題的一個重要途徑。同時，企業在自律文化建設中可以較好的借鑒一些國外成功企業的經驗，針對企業自身的實際情況加以改變，以促進在企業資料文化建設中取得更好的效果。
第7篇：文化在營銷中的作用范文
關鍵詞： 商務英語 營銷詞匯 特點
營銷英語（Marketing English）作為商務文化群體中所特有的一種英語，是現代英語的一種功能變體，它源于普通英語，同時又是普通英語與營銷領域專業知識的結合。本文通過實例分析，探討了營銷英語詞匯的特點，這將有助于學習者更好地領會和運用營銷英語。
1.營銷詞匯的術語化和專業化特點
營銷英語與普通英語的最大區別之一就是專業名詞和專業術語多，而且許多常用詞被賦予特殊的含義。許多普通英語詞匯在營銷英語中既有普通含義，又被賦予了新義，進而發展成為營銷專業詞匯和術語。例如，a 6% discount（折扣），而在discount rate和discount company中的意思為“貼現”。再比如，普通英語中promotion和distribution的一般意義分別是“提升”和“分發”，但在營銷英語中它們卻被賦予了特殊含義：promotion為“宣傳推廣”，所以sales promotion為“促銷”的意思；而distribution networks是“銷售網”，distribution channels則是“銷售渠道”之意。另外，營銷英語詞匯中有一部分專有名詞，在漢語中能夠找到與其對應的概念或術語，如：marketing performance（銷售業績），ill will（不良聲譽），box top（隨商品贈送的小禮盒），general line（雜貨）等。
營銷英語作為專門用途英語的一個分支，其詞匯的特殊性表現得十分突出，尤其是普通詞的專業化特征明顯。可見，要學好營銷英語，對專業詞匯的掌握是首先要解決的問題。
2.營銷詞匯的名詞復數變義特點
在營銷英語詞匯中，有些名詞在從單數構成復數時詞義發生了變化。有些名詞的單、復數意義截然不同，復數意義并非單數意義的擴展或引申。例如：securities表示“有價證券”，而非“安全”；commodity futures trading（商品的期貨交易），current assets and liabilities（流動資產與負債）等。這類詞匯雖然為數不多，但稍有疏忽，就有可能造成誤解。因此，在學習時應引起學習者的足夠重視。
3.營銷詞匯的跨學科特點
營銷學涉及的面很廣，它既包括生產（production）、定價（pricing）、促銷（promotion）、分銷（distribution）等內容，同時又涉及人口學、地理學、消費心理學等，因而其詞匯具有明顯的跨學科性。如goods supplied on approval（試銷貨物），point-of-purhcase（POP） promotion（采購點促銷），post-purchase/after-sales services（售后服務），preferential treatment（特惠待遇）等。由于營銷學與經濟學千絲萬縷的關系，在營銷英語中最常見的是經濟學上的術語，如：price index（價格指數），product offering（供應品），product usage（產品用途），promotion decisions（促銷決策），push money/spiffs（傭金）等。可見，營銷英語詞匯是由很多經濟領域的專業術語構成的。
4.營銷詞匯的抽象名詞具體化特點
在營銷英語詞匯中，有些抽象詞匯的意義已經轉變為具體意義。例如：shelter（遮蔽、庇護）住房，如：our need for food，clothing and shelter；party（聚會；黨派）當事方（法律意義上的）；industry（工業部）產業、行業，如：the cotton and woolen industries；utility（效用、實用）生產商，如electric utilities，等等。
5.營銷詞匯具有創新性和舊詞新義特點
作為一門綜合類語言學科，營銷英語詞匯與時代政治、經濟、文化和科技活動休戚相關，并隨著時代的發展而發展。比如，隨著數字信息技術的發展，出現了如cybershopping（網上購物），cyber economy（網絡經濟），cybercash（電子貨幣），virtual store（虛擬商店）等新詞匯；而隨著現代營銷方式的變化，則出現了如attribute-based service（特色服務），mailing-order purchase（郵購）等創新詞匯。
另一個特點是舊詞新義現象，或稱為一詞多義。例如，literature在普通英語中表示“文學”，而在商務營銷英語中則表示文字宣傳資料，諸如產品說明書、產品目錄、價目表等，例如：In order to market our new product，we have printed fine literature.（為了推銷新產品，我們印了精美的宣傳資料）；再比如stock（備料庫存股票債券、證券）的詞義演變帶有明顯的社會進化的痕跡；而difference在營銷英語中則被賦予了“余額、差額”、“差別”等意思。
6.營銷詞匯的詞義語境特征
營銷英語詞匯的多義現象非常普遍，人們遇到這種現象之所以不會引起誤解，就是語境在起作用。語境是新義產生的條件也是鑒別詞義和詞義表達方式的工具，即，在商務語境中我們可以利用語境確定詞義，也可以利用語境確定詞義的表達方式。多義詞的具體意義只能靠具體的語境才能確定。例如，premium屬多義詞，只有根據該詞所在的具體語境，我們才能準確把握和了解它的詞義：A premium of two percent is paid on long-term investments.（對投資限線較長者可獲百分之二的獎勵）；Shares are at selling at a premium.（股票以溢價出售）；We may insure our goods for damage for small premium.（我們可以花小額保險費給貨物保損壞險）。再如，special一詞在不同的語境中具有不同的意義：special delivery的意思是“特種快遞”；special offer的意思是“大酬賓”；special package的意思是“優惠套餐”。由此可見，營銷詞匯的含義是受語境影響的，了解這一點有助于學習者準確掌握營銷詞匯的詞義。
通過分析營銷英語詞匯的特色，我們不難看出，營銷英語具有獨特的語言及內容特色。要真正掌握營銷英語詞匯，首先要打好英語語言基礎，同時要加強營銷知識的學習，兩者相輔相成，才能有助于我們對營銷英語詞匯的理解和記憶，并促進我們營銷英語水平的不斷提高。
參考文獻：
第8篇：文化在營銷中的作用范文
關鍵詞：營銷；語言；策略
在現代化的市場營銷活動中，營銷模式多種多樣，營銷手段層出不窮，但都離不開營銷人員的營銷語言。適宜性、靈活性、藝術性的語言表達是營銷人員需要具備的一項重要的基礎能力。市場營銷語言作為一種專門性語言，融社交語言、演講語言、談判語言于一體，具有自身的特點。
1營銷語言的運用價值
英國營銷專家戴維•柏特說“：營銷是談話的藝術。”優良的語言運用在營銷過程中具有推進過程、催化結果的作用；反之，也可能會使營銷活動以失敗而告終。不同的語言運用狀況，會產生截然相反的營銷結果。營銷語言以言語為載體，以產品信息為內容，有很多促使營銷成功的策略和技巧，充當著情感刺激物的角色。營銷語言是維系營銷人員與客戶之間關系的紐帶，營銷人員主導推薦產品，客戶決策購買產品。在推薦產品的過程中，營銷人員語言運用的優劣，直接關系到營銷活動的成功與否。營銷人員缺乏良好的語言溝通能力，不善言辭，不善交流，都將達不到營銷的目的。在整個營銷活動中，語言交流貫穿始終，營銷人員既要清楚、準確、恰當地表達自己的觀點，也要認真傾聽客戶提出的意見、關注的問題，通過與客戶進行交流，把握客戶的心理狀態，找準營銷的關鍵點和突破點，針對性地進行講解、答疑，這才能最終說服對方，使營銷活動取得成功。
2營銷語言的類型劃分
從一定程度上而言，營銷的過程可以理解為說服的過程。在實際營銷的過程中，營銷人員往往需要采用、借助各種營銷語言對客戶進行綜合性的說服，使之發生購買行為。具體來說，營銷語言可以劃分為以下幾種類型。
2.1簡潔型營銷語言
俗話說“：言不在多，而在于精。”簡潔型營銷語言要求在營銷過程中，營銷人員應運用簡潔明了、易懂的言辭對客戶進行說服，主旨清晰、內容突出、句式簡短，體現出用語的高度概括性和濃縮性，要避免出現話語繁冗、啰嗦、重復、僵化等現象。簡潔型營銷語言，如“：箭牌口香糖，一箭(見)如故”(箭牌口香糖)“，多一些、少一些摩擦”(統一油)，“促進健康為全家”(舒膚佳香皂)“，立邦漆，處處放光彩”(立邦漆)。
2.2隨機型營銷語言
隨機型營銷語言，是指在營銷過程中根據營銷情況的變化或者在某種特定的營銷場合下，適時采用有針對性的、適應性的語言形式，準確地、合理地定位和宣傳產品，以此達到良好的營銷效果。隨機型營銷語言的有效應用，應以客觀實際為基礎，以隨機應變為準則，要求營銷人員具有開放性思維，擁有從一個信息源引發多層次、多角度、多向思維的能力，能夠全方位、多視角地看待問題，靈活地采用各種語言形式進行營銷。
2.3藝術型營銷語言
藝術型營銷語言是指在營銷語言中使用一定的修辭手法，適當地增添藝術色彩和藝術效果，使之產生優雅、風趣、生動、自然的藝術魅力，提升產品的品味。藝術型營銷語言能夠將概念化的產品形象化，從而感染客戶、打動客戶、贏得客戶。例如，一個營銷員推銷太空棉服裝，看到客戶時說：“要想俏，穿得單，你最好試試太空棉。咱這衣服可是美麗不凍(動)人，你不要凍(動)人不美麗喲。“”美麗“”凍人”諧音雙關，回環往復，藝術感強。
2.4情態型營銷語言
情態型營銷語言是一種輔的營銷語言，也有學者稱之為“類營銷語言”，是指運用一些帶有特征性、標志性的或能夠表達一定情感的實物、動作等進行營銷，不局限于口頭上的言語，注重渲染、烘托營造具有特殊效果的氛圍和場景。如營銷體育用品的商家所設計出的各種動感、現代、時尚性的元素，洗發水廣告中演員揮灑的滿頭秀發，都屬于情態型營銷語言。情態型營銷語言有時甚至會比普通營銷語言更具營銷效果。
3營銷語言的運用原則
語言表達的好壞，直接關系到營銷活動的成敗。因此，營銷人員在運用營銷語言時，應按照一定的原則，遵循一定的規律，科學合理地運用營銷語言，以求達到最佳的營銷效果。
3.1真誠謙和的原則
所謂“精誠所至，金石為開”。營銷語言的真誠，就是要有真實的情感和誠懇的態度。在營銷過程中，營銷人員應始終保持一種真誠、謙虛、平和的態度，避免說教式、命令式的言辭，多用“您”“、請”“、多多包涵”等言辭，積極展現個人良好的文化修養。當然，營銷人員真誠的微笑、謙和的舉手抬足也會增強營銷語言的感染力。當客戶詢問時，營銷人員直視對方的眼睛，凝神聚力地傾聽，均能體現出營銷人員對待客戶的真誠與謙和。
3.2切合實際的原則
切合實際是營銷語言運用的基本原則，是評價營銷語言運用有效性的重要指標。營銷人員在營銷過程中，應運用真實的、切合實際的營銷語言，避免假、大、空的言辭，不能讓客戶感覺是在被忽悠、被欺騙。營銷人員可以恰當地運用各種修辭手法，提升語言運用效果，增強語言表達色彩，但這應以符合實際情況為前提。不切實際的言辭，不著邊際的表達，容易使人對產品產生懷疑，覺得虛無縹緲，也就談不上接受產品的問題了。
3.3清晰易懂的原則
各行各業都有屬于自己行業的專業術語，營銷行業亦不例外。營銷人員在營銷過程中，面對的是眾多普普通通的客戶，應盡量避免使用深奧的專業術語或過于咬文嚼字，否則容易使客戶費解和不悅，進而拉大營銷人員與客戶的距離。營銷人員應盡可能地使用讓客戶感到清晰易懂的言辭，強化信息的溝通和傳遞，用通俗的、簡潔的語言反映業務的特點和功能。同時，營銷人員應盡量少用方言或生僻詞語，多使用口語化的短句，力求簡潔明快、上口易懂。
3.4靈活巧妙的原則
語言運用的靈活巧妙，是對營銷人員提出的更高要求。營銷人員采用委婉、幽默、暗示、模糊、贊揚等方法，往往會收到意想不到的效果。如“我們沒有現貨了，您先坐著休息一下，我現在就去庫房取”。其中“休息一下”，并沒有告知明確的時間，此處使用模糊語言最為恰當。又如推銷洗發水時，對客戶說“：您的皮膚真好，頭發再柔順一些就更完美了。”客戶會因為受到稱贊，得到情感認同，從而愿意購買產品。這些都體現了語言靈活巧妙運用的魅力。
4現代市場營銷中的語言運用策略
在營銷語言的運用過程中，營銷人員除了要明晰營銷語言的價值作用、類型劃分和運用原則，還應懂得運用一定的策略，發揮出營銷語言的最大功效。
4.1注重開端，豐富話題內容
俗話說，良好的開始是成功的一半。營銷人員與客戶交談的開端，直接影響著營銷的后續過程和結果。營銷人員要講好開場白，需要站在客戶的角度，了解客戶的心理訴求，不應急于切入主題，而要恰如其分地進行溝通和表達。營銷人員如果在開場的交談中就把重點放置于對產品的直接推銷，往往容易使客戶反感。營銷人員的開場白應盡量減少或者避免與產品有關的話題，可以首先從聊天入手，盡可能地豐富話題內容，努力營造親切、舒適的交談氛圍。要想豐富話題內容，需要營銷人員平時注重對各方面信息的廣泛涉獵，豐富自身的知識儲備，擴大知識面，以適應各類有不同興趣的客戶。一個胸無點墨的人很難在交談中游刃有余、揮灑自如。因此，營銷人員應不斷充實自己，豐富話題內容，引發客戶興趣，說好開場白，為營銷活動的順利進行打下堅實的基礎。
4.2漸次推進，引導營銷進程
營銷人員在感覺到客戶對產品具有一定的興趣后，可以進一步尋找能夠對客戶施加影響的方法，強化這些方法對客戶產生的效果，逐步從產品的一般性能介紹轉移到如何滿足客戶的具體需求上。一個好的營銷人員善于引出客戶的話頭并由此來激發客戶說出自己的意愿和顧慮，圍繞客戶的意愿和顧慮不斷推進，引導營銷進程。如一位客戶買褲子，看了幾款后，對其中一條天藍色的褲子猶豫不決。客戶說“：這褲子挺好看，只是這藍色我穿顯得太嫩了。”營銷人員說“：夏天穿衣服需要清爽一些的顏色，淡淡的藍色對您很合適。”客戶說“：可顏色太淺了，不耐臟。”營銷人員說“：夏天穿的衣服需要經常洗，再深的顏色也一樣，而且這種面料經過處理，洗起來很方便，也不容易皺。”在這段對話中，營銷人員就是抓住了客戶的猶豫期，針對性地打消了客戶的顧慮，漸次推進地運用營銷語言開展營銷活動。
4.3謹慎用語，注意措辭分寸
營銷人員面對客戶，在進行一般性的交談時，可以暢所欲言，但在一些關鍵點上，不能輕易地許諾一些不該許諾的事情，需要謹慎用語。許諾的事情，不落實就是不守信用，容易給客戶留下不良的印象，久而久之，必將影響產品的信譽，影響營銷活動的開展。營銷人員亦不能輕易地拒絕客戶。一時難以答復或理解的，不要急于給予回答，更不能一口回絕，而應留有回旋的余地，這樣既顯示了對客戶的重視，也能給自己留下時間思考，為自己爭取主動。如果營銷人員急于表態，輕易回絕客戶，則容易使營銷活動就此結束。因此，營銷語言要進可攻、退可守，給自己留有余地，避免陷入尷尬和被動。當然，營銷人員在謹慎用語時，不能讓客戶認為自己是一個謹小慎微、不可信賴、說話不能做主的人，要慎重地輕松、自然，不外露，既要讓客戶感到自己的嚴謹、細致，也要讓客戶感受到自己的真誠、可靠。
4.4明晰重點，善于運用FAB法
營銷人員在營銷活動的開端，可以豐富話題內容，但在營銷活動的深入開展中，要明晰營銷的重點，分清主次，善于運用“FAB”的方法“。FAB”是Feature、Advantage、Benefit的縮寫，即在進行產品介紹、營銷政策、營銷細節等表述的時候，針對客戶的需求意向，進行有目的、有選擇地說服。“F”指特點和屬性(Features)，即營銷的產品具有哪些特點和屬性“；A”是優勢(advantage)，即自己與競爭對手有何不同“；B”是客戶利益與價值(benefit)，即能夠給客戶帶來什么樣的利益和價值。在這一點上，需要營銷人員用“環境假設”的方式向客戶進行講述“。FAB”法就是營銷人員將一個產品分別從屬性、優勢、利益三個層次加以分析、歸納，并整理成產品營銷的訴求點，對客戶進行逐項說服。營銷人員需要注意和把握客戶本身所關心的利益點，使自身訴求的利益與客戶所需要的利益相吻合，這樣才能取得好的效果。總而言之，營銷語言是營銷人員與客戶在市場活動中進行溝通與交流的重要載體，是發生消費行為的重要渠道。營銷人員對營銷語言價值的認識、類型的把握、原則的理解、策略的運用，都將對營銷活動的成功與否起到舉足輕重的作用。
作者:朱文豪 單位:平頂山工業職業技術學院
參考文獻:
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[3]殷梅.營銷過程中語言運用的原則[J].商場現代化,2008(2).
第9篇：文化在營銷中的作用范文
文化創意成就企業夢想
在自然界有一種“竄至街頭，人人喊打”的動物名曰老鼠，這種小動物無論是在《詩經》還是《伊索寓言》中，都是不討人喜歡的形象。然而，迪斯尼公司的米老鼠，自1928年誕生至今卻一直為人所鐘愛，而且為該公司創造了上百億美元的產值，并衍生出市場競爭力巨大的產業鏈條。是什么賦予了米老鼠如此大的市場潛力？是創意智慧也是營銷創意。米老鼠這一頑皮形象，在營銷中被注以“善意與關照、幽默與自嘲”的美國文化精神，由此打動了不同國籍的人們，從而在商業運作和產業發展中取得極大成功，創造出舉世矚目的經濟效益。
當然，中國文化的興趣，也讓不少目光敏銳的商家看到了商機，而把中國元素在營銷創意中運用得最得心應手的，莫過于最貼近人們生活的家電行業了。近年來，祥云、盛唐紋等極具中國古老傳統藝術的中國元素像圖騰一般被大量融入到了形形的家電產品的營銷創意之中。例如，LG推出的盛唐紋冰箱、BOSCH推出的符合中國家庭的廚衛產品、三星推出的印有祥云圖案的液晶電視、美的推出的“中國風”系列冰箱等。中國元素的大量應用，使得家電行業在創新設計上取得了新的突破，通過各具特色的創意營銷，也使得家電企業獲得了可觀的收益。在家電行業，創意營銷2008年做得最好的當數方正推出的“家居PC”的新概念，方正把中國紅和盛世牡丹等中國別具匠心地融入到產品的設計之中，把“家居PC”和“中國風”完美的融合在一起，這樣的營銷策略和完美創意，是國產PC以設計尋求出路的一個轉折點。這種創意理念從形成到實踐，設計工作者做了大量的前期調研工作，在市場營銷的操作過程中，通過多次和消費者的接觸，總結出他們的消費心理與需求，由此才找到了一條通往設計創新與營銷創意的捷徑。
在文化創意產業，不單單體現在娛樂休閑及家電行業，它體現在經濟生活的各個層面，隨著人類進入創意時代，奇思妙想成為一種彌足珍貴的財富，許多企業家就是靠一個簡單的靈感影響社會資源分配，并最終改變人們的生活方式，創意設計如此，營銷創意同樣如此。企業家總是面向未來，如果肯在營銷創意上多下功夫，他們通常需要思考這樣兩個重要問題：一個是未來將會怎樣？另一個是該如何把握未來？當然，解決這兩個問題都需要深入細致地熟悉市場，并且既要有洞察力，又要有顛覆性思考的能力，只有具備這些基礎，才可能收獲可實踐的奇思妙想。
創意營銷需要研究生活
在企業的商品營銷中，國內消費者的價值和生活形態非常獨特。在我國幾千年的經濟社會中，傳統中國人是比較懂得生活的，富人的低調奢華，普通人則知足而樂。中國文字中有很多表現“快樂”的方式，許多國人抱著中庸的生活態度，不追求極限的生活方式，因此具有更強的可持續性。去年，有家知名營銷機構在研究諾基亞5系手機為什么在中國銷售不力時，結果發現，它采取的運動定位與中國人對運動的態度相差很遠，而且在針對中國國情的營銷創意中毫無新意可談，也就是說，大部分中國人不喜歡把自己表現成“武夫”。諾基亞如果在營銷創意中能夠把極限削弱，就會貼近更多的消費者，5系手機如果放棄極限定位，甚至放棄“運動”定位，保留“動感”，增加娛樂性，就有可能更受歡迎。針對中國消費者的心理和適用需求，諾基亞在之后的營銷創意中抓住了中國人的需求特點，推出了5500手機，它結合了“運動”和“音樂”概念，既中庸又適用，投放市場后暢銷不衰。
這種抓住消費者需求和實用價值而快速轉變的營銷創意，值得國內企業在產品設計和營銷創新中借鑒。面對國內市場研發產品的企業，在擴大內需時就要研究中國人的生活，因為這種出發點具有現實性極強的市場價值。中國消費者的價值觀和生活形態不同于西方人，而且中國市場規模巨大，對中國人的生活方式進行研究，在營銷策劃時，就能有針對性地進行營銷設計，使產品更貼近中國市場，通過創意性的營銷贏得廣大的消費群，這能幫助企業創造大量的利潤。在這方面日本企業走在了前面。豐田汽車在中國市場的“無波動增長”便說明了這一點。而我國某些企業在抄襲花冠轎車并獲得了令人吃驚的市場效益的同時，并不了解花冠轎車能做到全球銷量第一的奧秘。分析個中原因，就是這些企業在產品設計和營銷策略中未能認真研究中國人的生活，也就是說，在企業的營銷設計中，沒有在創新與創意上下功夫，花費的心血少，其生命力就不會長久。
企業創意營銷，在實施中要分兩步走，第一步，研究本國生活。由于中國社會學曾經遇到過歷史性的挫折，對中國人生活的研究比較薄弱，沒有積累像樣的數據。企業應利用研究國人生活的第一手資料，整合適宜于本企業的方法論，并據此研究針對性較強的營銷創意模式。這也是日本一些企業的成功經驗。在這個過程中，把中國人的生活形態商品化，從而提高了產品的差異性和文化特征，為產品的外銷做好準備。第二步，研究海外市場的生活形態。這方面是有很多積累的，隨著海外市場的進一步擴大，我們應該利用海外現有資源，進一步整合企業的方法論和管理體系，使營銷創意成為現代營銷模式的主攻方向，以此形成針對性強的策略體系，推動企業產品設計的創新和市場營銷創意的策劃。
“制度營銷”贏在中國
家樂福在中國的“人氣指數”一直“很旺”。翻開家樂福進入中國的歷史不難發現，家樂福在中國市場上的迅猛發展，得益于非常了解中國政策和對商業制度的精準把握，家樂福在中國的“制度營銷”就是一種針對性較強的創意營銷，同時也是一種創新營銷的成功標桿。而家樂福在進入中國之前，作為一個國際知名品牌，已經具備了很好的品牌營銷功能。這一優勢，曾一度使家樂福在全球戰無不勝，攻無不克。上世紀90年代進入中國市場后，為在創意營銷中找到一條成功的捷徑，家樂福針對中國市場的特殊性，分別在政策營銷、制度營銷、品牌營銷等方面進行了創新設計和非常到位的運用，結果均獲得成功。
家樂福如果在中國的某一地區開店，根本不用自己做任何宣傳，當地政府和媒體都會主動關注。從政府的角度來說，這是招商引資的一大盛事，摸透了這個游戲規則，家樂福要想進入某個區域幾乎是暢通無阻。家樂福在中國市場的創意營銷可以說是成功的，其制度營銷的模式在中國可以用低價取勝，但在日本、韓國及其他發達國家并不合適。一是和消費習慣有關，二是低價策略可能會觸及反壟斷法等。另一方面，家樂福把中國的制度摸得很透，在利用“制度營銷”或“權利營銷”的發揮上，目前做得很“出色”。所以說，家樂福在中國市場上的生存空間已經徹底打開了，并且正在全力沖刺，以期獲得更多的市場份額。
