教育管理的案例研究精選(九篇)

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第1篇：教育管理的案例研究范文

關(guān)鍵詞：管理學(xué) 案例 教學(xué) 課程 應(yīng)用 效率

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-3973（2013）011-163-03

案例教學(xué)法起源于上個(gè)世紀(jì)20年代的美國(guó)，一位大學(xué)的教師在管理學(xué)的課程中增加了諸多的案例，這些案例全部來(lái)自于企業(yè)管理中的真實(shí)事件。通過這樣的方法，能夠啟發(fā)學(xué)生，而且極大的提高了課堂的價(jià)值。到了21世紀(jì)，已經(jīng)有很多的學(xué)校和教師在使用這種教學(xué)方法了，而且這種教學(xué)方法也得到了廣大師生的肯定。

1 使用案例教學(xué)法的原因

1.1 提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

管理學(xué)融合了社會(huì)學(xué)、金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，不但具有一定的難度，而且本身理論性很強(qiáng)。大部分學(xué)生都缺少管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)課堂免不了會(huì)產(chǎn)生枯燥、乏味的感覺。一旦學(xué)生失去了學(xué)習(xí)興趣，那么就會(huì)影響課堂效率。這就需要教師采用案例教學(xué)法，選擇一些生動(dòng)而有說(shuō)服力的管理案例，充分的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。

案例教學(xué)法舉了一些生動(dòng)而真實(shí)的案例，創(chuàng)建了一個(gè)情景課堂，通過模擬企業(yè)的環(huán)境，讓學(xué)生閱讀案例，并且自己查找資料，進(jìn)行充分的思考和討論。這樣就極大的提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，此外，這還提高了學(xué)生的思考能力和思維能力，真正達(dá)到了教學(xué)的目的。

1.2 提高學(xué)生分析問題的能力

管理學(xué)的教育目標(biāo)是培養(yǎng)管理應(yīng)用型人才，要使學(xué)生成為應(yīng)用型的管理人才，就必須培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。過去的管理學(xué)教學(xué)方法忽視了培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，僅僅只進(jìn)行了簡(jiǎn)單的理論知識(shí)的灌輸，這樣就不能夠達(dá)到教學(xué)的根本目的。但案例教學(xué)法完全不同，它通過對(duì)教學(xué)進(jìn)行引導(dǎo)，進(jìn)一步的提高了學(xué)生分析問題、解決問題的能力。同時(shí)，教師還必須通過發(fā)散式的引導(dǎo)，不斷的完善案例教學(xué)法的內(nèi)容。但需要注意的是，教師必須充分地把握好引導(dǎo)的尺度，不能完全的進(jìn)行指導(dǎo)，但也不能完全放手不管。

1.3 提高教學(xué)的質(zhì)量

大部分的管理課程都存在效率不高、質(zhì)量很低的特點(diǎn)，而且課內(nèi)的學(xué)時(shí)也不夠充足。但案例教學(xué)法不同于一般的教學(xué)法，它需要較多的時(shí)間來(lái)進(jìn)行教與學(xué)的互動(dòng)、實(shí)踐，教師將學(xué)生按照組織管理職能等角色分成不同的組，進(jìn)行模擬和實(shí)踐。這樣不但解決了課堂授課時(shí)間有限的問題，同時(shí)也將管理學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行了延伸，更好的滿足了學(xué)生不同層面的學(xué)習(xí)要求，此外也大大的提高了教學(xué)的質(zhì)量。

1.4 提高教師的素質(zhì)

一堂成功的案例教學(xué)課程，還能夠極大的提高教師的素質(zhì)和水平，教師通過各種渠道挑選出學(xué)生感興趣，并且符合實(shí)際情況的案例，在課堂上呈現(xiàn)給學(xué)生。并且還根據(jù)學(xué)生的不同反應(yīng)進(jìn)行正確的引導(dǎo)，使學(xué)生獲得一定的知識(shí)。這不但需要教師非常的熟悉案例，而且要對(duì)案例所涉及的相關(guān)知識(shí)也非常的了解。因此，教師也必須花大量的時(shí)間和精力進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究，所以案例教學(xué)法大大的提高了教師的素質(zhì)、能力以及水平。

1.5 管理學(xué)課程內(nèi)容比較抽象

管理學(xué)的課程內(nèi)容都很抽象。因?yàn)楣芾肀旧砭褪且豁?xiàng)很復(fù)雜的活動(dòng)，管理的對(duì)象主要是人，而人的心理又具有一定的復(fù)雜性，只有符合了人的心理需要，正確的影響了被管理者，管理活動(dòng)才能順利的進(jìn)行下去。但是管理實(shí)踐中的許多道理都難以直觀的表現(xiàn)出來(lái)，讓人聽起來(lái)難免會(huì)產(chǎn)生一定的抽象感、枯燥感，而且檢驗(yàn)的結(jié)果也不便于量化。如果直接的進(jìn)行授課，學(xué)生會(huì)感覺難以理解，因此必須實(shí)行案例教學(xué)法。

1.6 知識(shí)的應(yīng)用性非常強(qiáng)

管理學(xué)同時(shí)也具有一定的應(yīng)用性，要檢驗(yàn)學(xué)生是否真的學(xué)到了管理學(xué)知識(shí)，必須看學(xué)生是否將理論、方法運(yùn)用得到了實(shí)際中去。但一般的教學(xué)法普遍存在運(yùn)用性不強(qiáng)的特點(diǎn)，而案例教學(xué)法能夠還原管理的現(xiàn)場(chǎng)，讓學(xué)生更好的進(jìn)行實(shí)踐和探索。這樣一來(lái)，學(xué)生在將來(lái)進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用的時(shí)候，就會(huì)游刃有余。因此，為了提高知識(shí)的應(yīng)用性，必須要使用案例教學(xué)法。

總之，在管理學(xué)課程中使用案例教學(xué)法，能夠培養(yǎng)學(xué)生的思維與創(chuàng)造性。因此，教師必須在原有的教學(xué)方法上進(jìn)行改進(jìn)，選擇合理而真實(shí)的案例，鼓勵(lì)學(xué)生提出與教師不同的見解或者看法，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際教育的接軌。只有這樣，才能夠適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

2 案例教學(xué)法的應(yīng)用現(xiàn)狀

2.1 沒有合理的選擇案例

如果不合理的選擇案例，那么就會(huì)影響到教學(xué)的質(zhì)量以及效果。但目前一些大學(xué)普遍存在這樣的問題，案例選擇不合理，找不到典型的案例。比如美國(guó)一些大學(xué)管理案例雖然比較多，但是這些案例只能夠針對(duì)工商管理碩士使用，對(duì)于一些缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這并不適宜。另外，我國(guó)的案例教材所能夠提供的案例只能是來(lái)自于國(guó)內(nèi)的企業(yè)，而且案例的內(nèi)容不詳細(xì)，甚至被編寫教材的人修飾過。所以，這也是案例教學(xué)法出現(xiàn)的一大問題。

2.2 教師的素質(zhì)和能力欠缺

案例教學(xué)法對(duì)教師的要求也很高，要求教師必須具備一定的素質(zhì)和能力，否則就不能夠勝任教學(xué)的需要。我國(guó)的大多數(shù)教師都是從高校直接走入教學(xué)崗位的，很少有經(jīng)歷過企業(yè)管理實(shí)踐的，雖然理論水平當(dāng)然會(huì)很高，但是往往會(huì)缺乏一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這會(huì)影響到管理學(xué)課程的效率和質(zhì)量。另外，教師因?yàn)樽陨淼乃刭|(zhì)和水平不夠，在教學(xué)的過程中也會(huì)感到吃力或者難以勝任。

2.3 教師沒有認(rèn)真的落實(shí)案例教學(xué)法

因?yàn)榘咐虒W(xué)法涉及的東西比較多，而且非常的復(fù)雜，要求學(xué)生和教師花費(fèi)比較多的時(shí)間和精力在上面，否則就很難達(dá)到一定的效果。很多教師沒有認(rèn)真的對(duì)待，既沒有在課前進(jìn)行準(zhǔn)備，也沒有在課后對(duì)案例進(jìn)行概括、總結(jié)，這就使得案例教學(xué)流于形式。久而久之，學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生敷衍和應(yīng)付的心態(tài)，甚至也懶得去思考這些案例，使得案例教學(xué)達(dá)不到應(yīng)該有的效果。

2.4 沒有讓學(xué)生充分的參與進(jìn)去

案例教學(xué)法也需要學(xué)生充分的參與進(jìn)去，同時(shí)案例教學(xué)法的效果也取決于學(xué)生的能力、素質(zhì)、知識(shí)、水平。大部分學(xué)生缺乏一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且教師在教學(xué)的過程當(dāng)中也沒有讓學(xué)生充分的參與進(jìn)去，既沒有進(jìn)行模擬和仿真，更沒有組織學(xué)生進(jìn)行討論。這樣一來(lái)，學(xué)生的參與度就不夠，甚至不能充分地將知識(shí)理解和吸收進(jìn)去。

3 管理學(xué)課程案例教學(xué)法的運(yùn)用

3.1 案例演示

案例演示指的是教師設(shè)計(jì)一份問卷，對(duì)學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，確定了案例對(duì)象以后再以作業(yè)的形式布置給學(xué)生，規(guī)定學(xué)生在一定的時(shí)間段內(nèi)查找資料，提出自己的觀點(diǎn)以及解決問題的方案。老師可以在學(xué)生的作業(yè)中挑出一些比較好的，讓學(xué)生做成幻燈片的形式來(lái)上臺(tái)演示。在這個(gè)過程當(dāng)中，學(xué)生可以自由的發(fā)表自己的觀點(diǎn)，其他同學(xué)也可以進(jìn)行提問，提出自己的質(zhì)疑，讓進(jìn)行演示的學(xué)生來(lái)回答這些問題。案例演示教學(xué)中，學(xué)生與學(xué)生之間進(jìn)行了交流，教師與學(xué)生之間也進(jìn)行了互動(dòng)。

比如，教師在管理學(xué)課程當(dāng)中講述戰(zhàn)略管理的SWOT模型這一章節(jié)的時(shí)候，可以選擇三星、華為、移動(dòng)、沃爾瑪?shù)却笮推髽I(yè)的案例來(lái)進(jìn)行分析，先要分析組織當(dāng)前的優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)，讓學(xué)生明白，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都和商業(yè)環(huán)境的變化有非常大的關(guān)系。然后再詢問學(xué)生，怎么樣應(yīng)對(duì)這種商業(yè)環(huán)境的變化，才有利于組織的發(fā)展。要求學(xué)生將想法和做法全部制成幻燈片在班上進(jìn)行演示。這樣一來(lái)，就能夠使學(xué)生迅速開動(dòng)腦筋，去思考問題、分析問題，并且解決問題。

3.2 框架式案例教學(xué)法

這里所說(shuō)的“框架式案例教學(xué)法”，指的是讓學(xué)生把其所學(xué)知識(shí)作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行整體上的把握。說(shuō)得簡(jiǎn)單點(diǎn)，也就是先將專業(yè)課程的主要知識(shí)點(diǎn)以圖表的形式從開始到結(jié)尾橫向的勾畫出來(lái)，對(duì)“框架”中的基礎(chǔ)技術(shù)進(jìn)行比較完整的介紹，從而將其作為教學(xué)內(nèi)容的總體框架。在講解每一章的新課程之前，用不同的表達(dá)方式來(lái)將課程的框架體系進(jìn)行重復(fù)以及強(qiáng)化，這樣加強(qiáng)了章節(jié)與章節(jié)之間的內(nèi)部聯(lián)系。為了使學(xué)生能夠更好的把握框架式教學(xué)中的理論知識(shí)，教師可以用案例來(lái)引導(dǎo)，并且提出理論問題，這樣就能夠充分的吸引學(xué)生的注意，激發(fā)他們運(yùn)用過去學(xué)過的知識(shí)來(lái)進(jìn)行思考和分析。另外還可以運(yùn)用這樣的方法，先提出一些案例，利用案例來(lái)加深理論知識(shí)的把握，這樣能夠讓學(xué)生將理論知識(shí)學(xué)習(xí)的更加穩(wěn)固，更加扎實(shí)。

因?yàn)槔碚撝R(shí)比較的抽象，甚至難以理解，因此必須要配以形象、生動(dòng)、合理的材料和案例才能加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解。也因此，有必要在管理學(xué)中的知識(shí)結(jié)構(gòu)框架內(nèi)加入一些案例，這樣既提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，以及思考問題的能力。

3.3 團(tuán)隊(duì)任務(wù)案例教學(xué)法

教師也可以將學(xué)生分成團(tuán)隊(duì)或者小組，小組中的每一個(gè)同學(xué)都必須負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，大家配合完成任務(wù)或者案例。因?yàn)楫?dāng)前的大學(xué)生將來(lái)必須要進(jìn)入企業(yè)或者團(tuán)體，所以在大學(xué)期間，就必須要培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作意識(shí)。

教師首先要進(jìn)行劃分學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，可以按照學(xué)號(hào)、宿舍號(hào)來(lái)劃分，也可以按照綜合表現(xiàn)、個(gè)性來(lái)劃分，如果學(xué)生想要自由組合，那么則需要尊重學(xué)生的意愿。每一個(gè)小組或者團(tuán)體的人數(shù)大概在5-8人左右，由小組學(xué)生自行選擇組長(zhǎng)。一般的團(tuán)隊(duì)任務(wù)都屬于比較大的管理案例，因此對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)會(huì)有一定的難度，需要投入大量的時(shí)間、精力才能夠完成。教師在上課之前要準(zhǔn)備好題目，另外還要指導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例涉及的一些情況、知識(shí)進(jìn)行查閱，這樣就可以使學(xué)生明確案例分析的目的。最后，教師還要準(zhǔn)備一些關(guān)于案例的點(diǎn)評(píng)，通過點(diǎn)評(píng)還原管理的真實(shí)場(chǎng)景，這樣就培養(yǎng)了學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)去分析問題，解決問題的能力，同時(shí)還提高了學(xué)生的管理能力。在教學(xué)的過程中，教師要鼓勵(lì)學(xué)生多提出不一樣的想法，或者沿著不同的思路去思考，從而提出不同的解決方案。

3.4 多利用網(wǎng)絡(luò)資源

充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源，能夠提高案例教學(xué)的質(zhì)量和效率。而在大學(xué)的管理課程中，課內(nèi)學(xué)時(shí)普遍不夠，但案例教學(xué)法卻要求教師和學(xué)生進(jìn)行更多的互動(dòng)和交流，因此，必須要充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源。比如，教師可以先將學(xué)生按照組織管理職能等角色分成不同的小組，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行模擬和實(shí)踐。這樣就可以增加課內(nèi)學(xué)時(shí)，同時(shí)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有跨越空間的功能，所以也可以對(duì)案例教學(xué)進(jìn)行延伸和拓展，讓學(xué)生和教師進(jìn)行即時(shí)的交流，這就使得課堂效率被大大的提高了。

3.5 建立激勵(lì)機(jī)制

采用案例教學(xué)法，需要教師花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，為了進(jìn)一步提高教學(xué)的效果，必須建立健全的激勵(lì)機(jī)制，這樣就能夠提高教師的積極性。

（1）應(yīng)該建立完善的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)教師實(shí)行案例教學(xué)法。學(xué)科帶頭人也應(yīng)該進(jìn)行示范，大力的倡導(dǎo)教師使用這種方法，如果教師的授課效果比較好，那么還應(yīng)該組織其他的教師對(duì)教學(xué)進(jìn)行觀摩和參考。

（2）制定出教學(xué)的規(guī)范性制度，要求教師在教學(xué)中必須要完成一定量的案例教學(xué)。

（3）給教師一定的工作補(bǔ)貼，肯定教師的教學(xué)成果，并且定期評(píng)選出優(yōu)秀的教學(xué)案例。這樣一來(lái)，就使得教師的積極性被大大的提高了。

4 總結(jié)與體會(huì)

由于管理學(xué)課程本身就具有一定的難度，而且涉及了金融、經(jīng)濟(jì)、營(yíng)銷、社會(huì)等各方面的知識(shí)，另外管理學(xué)還具有一定的理論性，如果缺少了實(shí)踐做支撐，那么就達(dá)不到一定的效果，而且應(yīng)用性就非常的差。只有采用了案例教學(xué)法，將理論和實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，才能增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

（基金項(xiàng)目：基于實(shí)踐能力培養(yǎng)的公安高校行政管理專業(yè)課程案例教學(xué)應(yīng)用機(jī)制研究（湖南省高校教改課題2013-564））

參考文獻(xiàn)：

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第2篇：教育管理的案例研究范文

關(guān)鍵詞：電子檔案；傳統(tǒng)檔案；優(yōu)劣比較；互補(bǔ)共存

中圖分類號(hào)：C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

一、電子檔案管理相對(duì)于紙質(zhì)檔案管理的優(yōu)勢(shì)

1、管理效率提升

電子檔案使檔案信息資源迅速聚集，讓檔案信息資源得到高效利用。傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案信息的保存和傳遞方式有天然限制，易分散，不便集中統(tǒng)一管理。電子檔案信息的承載介質(zhì)發(fā)生了根本性變化，能集成多元化信息，做到圖文并茂，三維立體顯示，使當(dāng)時(shí)的活動(dòng)真實(shí)地再現(xiàn)出來(lái)。這些信息可以通過磁帶、磁盤、光盤得以保存，甚至脫離載體貯存在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)，而且信息可以遷移，使生產(chǎn)和管理效率得到極大的提高。電子檔案的這種優(yōu)勢(shì)，大大改善了紙質(zhì)檔案不便于集中統(tǒng)一管理的弊端，提高了檔案信息資源的利用率。例如，在過去的高考中，全國(guó)各地的考生資料和填報(bào)志愿信息，都必須將紙質(zhì)檔案收集好，并在全國(guó)各地的范圍內(nèi)進(jìn)行運(yùn)輸和傳遞，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，進(jìn)行查閱時(shí)也必須逐項(xiàng)翻閱，效率低下，而隨著科技的發(fā)展，電子檔案的投遞極大地提高了高考招生的工作效率，江西考生的資料上傳后，北京院校立即可以在網(wǎng)上查閱到，極大地提高了管理效率。

2、存儲(chǔ)空間的壓縮

紙質(zhì)檔案雖然穩(wěn)定、永久、直觀和方便閱讀，但其占用空間大，信息存儲(chǔ)量少，而且檔案載體在頻繁的利用中會(huì)受到很大損壞。電子檔案高密性的存貯特點(diǎn)讓信息收集對(duì)象更廣、收集范圍更寬、收集空間更大，使檔案信息能系統(tǒng)、科學(xué)、及時(shí)地服務(wù)于社會(huì)。電子檔案載體（包括磁盤、磁帶、光盤等）信息存貯量是以往各種信息介質(zhì)無(wú)法比擬的。例如，目前一張普通的光盤容量可達(dá)600MB-4000MB，僅用60片光盤可以貯存30萬(wàn)卷的檔案信息，這相當(dāng)于一個(gè)中等規(guī)模的省級(jí)檔案館的貯存量，60片光盤僅用一個(gè)書包就可裝完，而30萬(wàn)卷的檔案信息換成紙質(zhì)檔案則將把600立方米的空間擠得滿滿當(dāng)當(dāng)。

3、資源共享的實(shí)現(xiàn)

傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案使檔案信息資源受到極大的限制，很多時(shí)候，眾多的用戶無(wú)法同時(shí)享用某一檔案資源。電子檔案以數(shù)字化形態(tài)存在，方便信息資源共享，突破了地域、行業(yè)、國(guó)界的限制，使全世界不同種族、膚色、信仰、語(yǔ)言的民族暢通便捷地交流，縮小不同地區(qū)、國(guó)家間的距離障礙，使資源共享范圍得到極大地?cái)U(kuò)展，滿足更多人對(duì)檔案資源的利用需求。例如，過去人們?yōu)榱瞬殚喣稠?xiàng)資料，只有去圖書館進(jìn)行借閱，高峰期還要排隊(duì)等候他人歸還，極不方便，而電子檔案的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了眾多用戶可借助互聯(lián)網(wǎng)同時(shí)查閱同一份資料，而且理論上用戶人數(shù)可以實(shí)現(xiàn)到無(wú)限多。

二、電子檔案管理相對(duì)于紙質(zhì)檔案管理的劣勢(shì)

電子檔案與紙質(zhì)檔案都是人類在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中用來(lái)指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作的信息傳輸工具。但相對(duì)于比較成熟完善的紙質(zhì)檔案管理，電子檔案也有著自身的劣勢(shì)。

1、載體壽命有待驗(yàn)證

紙張是紙質(zhì)檔案的主要載體，人類對(duì)保護(hù)紙張壽命的技術(shù)已很成熟。紙質(zhì)檔案的壽命可以達(dá)到上百年乃至上千年。電子檔案載體材料通常是磁性物質(zhì)和光盤。磁性物質(zhì)材料易出現(xiàn)退磁、消磁等現(xiàn)象，一般只有3-5年的壽命。光盤主要由金屬、石英、高分子聚合物構(gòu)成，利用激光存取信息，其壽命或許有70年左右，但還需等進(jìn)一步驗(yàn)證才得以知曉是否有70年壽命。

2、環(huán)境的要求嚴(yán)格

電子檔案與紙質(zhì)檔案載體都會(huì)受到自然環(huán)境的影響，只是影響程度不相同而已。紙質(zhì)檔案在受到溫濕度、灰塵、光線、有害氣體等因素的影響時(shí)，會(huì)出現(xiàn)霉菌、色斑或紙張老化，但科學(xué)的防范措施能減輕水解和氧化反應(yīng)的危害程度。相對(duì)于紙質(zhì)檔案，電子檔案在受到溫濕度、灰塵、光線、有害氣體等因素的影響時(shí)，會(huì)使電子檔案載體發(fā)生氧化反應(yīng)而變形，或劃傷磁盤、磁帶、光盤表面，或使載體老化、變質(zhì)、磁粉脫落導(dǎo)致電子檔案載體上紀(jì)錄的信息無(wú)法被計(jì)算機(jī)系統(tǒng)讀出，從而使電子檔案信息失去保存價(jià)值。

3、安全保護(hù)困難

紙質(zhì)檔案的安全保護(hù)實(shí)際上就是對(duì)紙張的保護(hù)。只要做好了防霉、防蛀、修裱加固破損紙張、恢復(fù)擴(kuò)散字跡、進(jìn)行一些必要的縮微復(fù)制等工作，紙質(zhì)檔案就得意長(zhǎng)期保存。電子檔案的安全保護(hù)工作就比較困難，它的安全與載體的壽命、環(huán)境因素、系統(tǒng)本身脆弱、電腦病毒等等一系列因素的影響。如，電子檔案信息在聯(lián)機(jī)狀態(tài)時(shí)，上網(wǎng)的載體沒有處于嚴(yán)密的保護(hù)狀態(tài)下，很容易受到網(wǎng)上黑客的攻擊。

4、原始性保存不易。紙質(zhì)檔案看得見，摸得著，它以最直觀的形式展現(xiàn)了信息的原始性。而電子檔案的信息與載體可分“家”，信息與載體不一定結(jié)合在一起，使得信息的大小、貯存空間、位置都不確定，致使電子檔案的原始性不易被認(rèn)可。此外，電子檔案載體的不同也會(huì)使其內(nèi)容有所變化。比如，文本檔案經(jīng)過不同的格式復(fù)制轉(zhuǎn)換后，檔案信息的原始性就很難被人們所接受。

三、傳統(tǒng)檔案與電子檔案的互補(bǔ)與管理方法總結(jié)

1、做好傳統(tǒng)檔案與信息檔案的轉(zhuǎn)化工作

在傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案與電子信息檔案之間，兩者是可以進(jìn)行互相轉(zhuǎn)化的。電子信息檔案可以通過打印成紙張的方式，快速的轉(zhuǎn)化為紙質(zhì)檔案，從而提高檔案的簡(jiǎn)單直觀性，使檔案達(dá)到不同的利用效果；同樣的，紙質(zhì)檔案也可以通過掃描或計(jì)算機(jī)輸入的方式，快速地轉(zhuǎn)化為電子信息檔案，從而提高檔案工作的高效性。所以說(shuō)傳統(tǒng)檔案與電子檔案兩者之間是可以互相轉(zhuǎn)化的，我們可以利用這種方式來(lái)做好資料的備份，為兩者的共存選擇一個(gè)合適的臨界點(diǎn)。

2、培養(yǎng)全面的檔案管理人才

傳統(tǒng)檔案與電子檔案的共存是必然的，在這一大的發(fā)展方向下，也要求有一批緊跟時(shí)展步伐，專業(yè)的全面型的檔案管理人才。現(xiàn)階段，我國(guó)檔案相關(guān)工作人員想要適應(yīng)檔案事業(yè)與信息技術(shù)的發(fā)展，就必須積極的學(xué)習(xí)新的知識(shí)結(jié)構(gòu)，引進(jìn)學(xué)習(xí)消化新的信息技術(shù)。在熟練掌握傳統(tǒng)檔案管理方法的同時(shí)，也能熟練掌握電腦知識(shí)及相關(guān)存儲(chǔ)設(shè)備的使用，具備全面的管理水平，擔(dān)負(fù)起將傳統(tǒng)檔案與電子檔案完美結(jié)合的重任。

3、對(duì)電子檔案運(yùn)行過程科學(xué)控制

電子檔案的運(yùn)行都是通過電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而電子信息在其根本上有其所固有的無(wú)痕刪改與可復(fù)制的特點(diǎn)，所以電子檔案的安全管理方面變得非常重要。因此，要加強(qiáng)相關(guān)工作人員的安全意識(shí)，加大所有相關(guān)計(jì)算機(jī)設(shè)備的安全管理力度，設(shè)立一套對(duì)電子檔案運(yùn)行全過程的記錄監(jiān)管制度，從信息的收集開始，到信息的傳遞、轉(zhuǎn)換，一直到存儲(chǔ)，都要對(duì)其進(jìn)行記錄，從而在開放性的電子檔案管理中，保證信息的完整與原始性，從而保障電子檔案管理的穩(wěn)定與正常運(yùn)行。

4、現(xiàn)代檔案實(shí)行雙套制

想要達(dá)到傳統(tǒng)檔案與電子檔案的共存，必須有一個(gè)比較完善的檔案管理方案。傳統(tǒng)檔案與電子檔案在收集的方式、時(shí)間以及其保護(hù)、利用、儲(chǔ)存等方面都不相同；同時(shí)，傳統(tǒng)檔案與電子檔案之間是可以互相轉(zhuǎn)換的，所以我們必須建立兩套相互聯(lián)系又互相獨(dú)立的管理方式，兩種檔案分別利用、分別運(yùn)行、分別存儲(chǔ)，所以在管理時(shí)一定要使兩者之間可以聯(lián)系，要建立兩個(gè)方式之間的通道，使二者能通過一方很快找到另一方。所以，根據(jù)傳統(tǒng)檔案與電子檔案的特點(diǎn)，我們可以實(shí)行保險(xiǎn)又簡(jiǎn)單的雙套制，可以相互聯(lián)系的兩套不同的管理制度。

結(jié)語(yǔ)：

紙質(zhì)檔案和電子檔案都是歷史事實(shí)的記錄方式，因此價(jià)值和作用是一樣的，在記錄方式與保存方式上卻差異甚大，基于檔案應(yīng)用效率的需要，傳統(tǒng)紙質(zhì)與電子檔案兩者之間需要達(dá)到一種合理的共存關(guān)系，這是檔案工作者工作中的重點(diǎn)之一。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙暉.城建電子檔案與傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案的管理異同分析[J].城建檔案，2012（07）.

第3篇：教育管理的案例研究范文

政治學(xué)原理 案例教學(xué)法 綜合能力 教學(xué)情境

本文對(duì)在政治學(xué)原理課上，案例教學(xué)的實(shí)施優(yōu)勢(shì)、存在的問題、實(shí)施途徑進(jìn)行了分析，希望通過案例教學(xué)法在政治學(xué)原理課上的有效實(shí)施，達(dá)到《政治學(xué)原理》所要求的目標(biāo)的同時(shí)，為培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的綜合能力提供理論依據(jù)。

一、案例教學(xué)法的內(nèi)涵

1.案例教學(xué)

案例教學(xué)法也叫實(shí)例教學(xué)法或個(gè)案教學(xué)法，是以某個(gè)部門或單位的實(shí)際業(yè)務(wù)項(xiàng)目作實(shí)例，結(jié)合理論知識(shí)進(jìn)行教學(xué)，即在教師指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容的需要，采用案例組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、研究、鍛煉能力的方法。

2.案例教學(xué)法的意義

案例教學(xué)法不僅影響學(xué)生的學(xué)習(xí)，同時(shí)會(huì)影響教師的教學(xué)，其可督促教師不斷考慮學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)心態(tài)、課程的框架與組織、案例探析與教授內(nèi)容的相關(guān)性以及學(xué)科間的統(tǒng)籌等問題。

二、在政治學(xué)原理課上實(shí)施案例教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)

案例教學(xué)法的著力點(diǎn)在于學(xué)生思辨能力、創(chuàng)造能力以及分析問題、解決問題的能力的培養(yǎng)，而不僅是獲得固定的原理、概念、規(guī)則。通過案例可以掌握獲得知識(shí)范式。

案例教學(xué)法實(shí)際上是一種“做中學(xué)”的教學(xué)模式。通過案例不僅可以在經(jīng)驗(yàn)和活動(dòng)中獲取知識(shí)，增進(jìn)才干；而且有利于提高其語(yǔ)言表達(dá)能力，增強(qiáng)面對(duì)困難的自信心。

案例教學(xué)中，教師成為了課程的“設(shè)計(jì)者”、“導(dǎo)演”，既調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也給學(xué)生提供了展示自己能力的機(jī)會(huì)。

三、目前案例教學(xué)法在教學(xué)中存在的問題

當(dāng)前在教育教學(xué)改革中一直強(qiáng)調(diào)教學(xué)方法的改革，雖然政治學(xué)原理的教學(xué)從過去傳統(tǒng)式教學(xué)模式――“灌輸式”的教學(xué)重視學(xué)生政治學(xué)理論知識(shí)素養(yǎng)的養(yǎng)成，到目前實(shí)施的案例教學(xué)法注重學(xué)生理論、實(shí)踐能力的訓(xùn)練，案例式教學(xué)法在《政治學(xué)原理》教學(xué)中的運(yùn)用已相當(dāng)普遍，但現(xiàn)實(shí)中對(duì)該教學(xué)法的認(rèn)識(shí)還較為膚淺，況且在實(shí)踐的過程中也存在諸多的瑕疵之處。

1.教師角色錯(cuò)位

案例教學(xué)充分體現(xiàn)了一種“教師主導(dǎo)，學(xué)生主體”的教學(xué)模式，目的在于培養(yǎng)學(xué)生將理論運(yùn)用于實(shí)踐的能力，提高其分析問題、解決問題的能力，并且不斷對(duì)自己的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行反思提高學(xué)習(xí)技能。但是在具體的教學(xué)實(shí)踐中，教師角色錯(cuò)位的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，影響了教學(xué)效果。

2.所選案例較為膚淺，有一定的局限性，不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用

有時(shí)教師采用的案例雖多，但沒有與學(xué)生的實(shí)際相一致，甚至案例教學(xué)所選的案例只是對(duì)所講的理論內(nèi)容進(jìn)行解釋與補(bǔ)充，其目的和動(dòng)機(jī)顯而易見，學(xué)生不假思考即能判斷出與案例相關(guān)的政治學(xué)原理，甚至都能推斷出結(jié)果。因而導(dǎo)致學(xué)生思維上的懶惰，不益于教學(xué)效果的提升。

3.不能正確處理好案例教學(xué)與理論教學(xué)關(guān)系

有些教師在講授中盲目濫用案例教學(xué)，在教學(xué)時(shí)間、教學(xué)內(nèi)容上輕講授，重案例分析，出現(xiàn)《政治學(xué)原理》中的主要原理與概念講授不清，學(xué)生對(duì)原理沒有全面科學(xué)理解，就不能很好的運(yùn)用于實(shí)踐。案例教學(xué)與原理講授的主次關(guān)系顛倒，會(huì)導(dǎo)致教學(xué)目的難以實(shí)現(xiàn)。

4.有限的課時(shí)數(shù)限制了案例教學(xué)法的運(yùn)用

若按一般上課進(jìn)度進(jìn)行講授，這些課時(shí)剛夠講完課本上的內(nèi)容；若想在教學(xué)過程中穿插案例教學(xué)法，那么課程的主要內(nèi)容都講授不完。因此，在現(xiàn)實(shí)的教學(xué)過程中，案例教學(xué)法往往成為在講授中舉例，對(duì)講授內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、解釋，與真正的案例教學(xué)法相去甚遠(yuǎn)。

5.從事案例教學(xué)的師資較缺乏

目前案例教學(xué)雖已經(jīng)備受認(rèn)同，但案例教師的水平與案例教學(xué)發(fā)展的需要相比，存在著不小的差距。首先，教師能力不足，這主要表現(xiàn)在教師教學(xué)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足、不注重案例教學(xué)的授課技巧、課堂控制能力弱等方面；其次，有些具備一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)背景，理論結(jié)合實(shí)際比較好的教師，通常不愿意留在學(xué)校，造成高素質(zhì)教師的流失；第三，國(guó)內(nèi)為案例式教學(xué)培訓(xùn)師資的培訓(xùn)市場(chǎng)剛剛起步，難以解決案例教師極度匱乏的問題。案例教師總體素質(zhì)不高已成為制約案例教學(xué)水平提高的一個(gè)重要因素。

6.忽視了學(xué)習(xí)者主動(dòng)性的發(fā)揮

當(dāng)今教學(xué)過程中所運(yùn)用的案例教學(xué)法，教師所處于傳授者的地位而顯得過于主導(dǎo)性，從案例的介紹、問題的提出、分析的展開、結(jié)論的得出、所涉理論知識(shí)的深淺以及時(shí)間的把握等方面，均受控于教師。真正讓學(xué)生來(lái)思考、分析、討論的時(shí)間并不多，實(shí)為舉例教學(xué)而不是案例教學(xué)。

四、優(yōu)化案例教學(xué)法在政治學(xué)原理課上的實(shí)施途徑

通過對(duì)案例教學(xué)法在教學(xué)過程中的實(shí)施現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，分析出以上幾種現(xiàn)存的問題，主要集中在教師、學(xué)習(xí)者及案例等三方面。為了保證教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

1.不斷對(duì)案例進(jìn)行改造

在實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的前提下，保持原有案例的真實(shí)性的基礎(chǔ)上，教師可以對(duì)舊有案例進(jìn)行適當(dāng)改造，使之更符合教學(xué)情境，開拓學(xué)習(xí)者的思維意識(shí)，提升教學(xué)效果。

2.突出教學(xué)過程的探究性

來(lái)自于學(xué)生身邊的案例從學(xué)生已有的經(jīng)歷和體驗(yàn)出發(fā)，容易激發(fā)學(xué)生主動(dòng)探究實(shí)際“問題”的興趣，有助于引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)對(duì)生活有用的知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力；內(nèi)容、形式和結(jié)論具有開放性的案例可以培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維和創(chuàng)造思維能力，開放性案例還要求在注重本學(xué)科特色前提下適當(dāng)融合其他學(xué)科知識(shí)，提高學(xué)生的整體素質(zhì)。

3.讓學(xué)生提前做好充分的資料準(zhǔn)備

案例教學(xué)法改變了以往的以教師為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式，重視對(duì)學(xué)生的參與性、積極性的培養(yǎng)。因此，學(xué)生的準(zhǔn)備工作是不可忽視的。事先布置案例，讓學(xué)生課前預(yù)習(xí)，并明確提出預(yù)習(xí)的要求，使學(xué)生有足夠的時(shí)間去查閱相關(guān)資料，充分醞釀，互相探討，帶著問題上課，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)向主動(dòng)角色的轉(zhuǎn)變。

4.教師要不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的修養(yǎng)

為促使案例教學(xué)法的順利實(shí)施，指引學(xué)生創(chuàng)造性思維的散發(fā)，教師要具有精湛的專業(yè)知識(shí)、廣博的科學(xué)文化知識(shí)；最后是“技高”，因?yàn)閷W(xué)習(xí)者大部分是在職人員，而教師空具有一些教學(xué)方法，而沒有一定的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就不能針對(duì)學(xué)習(xí)者所遇到的實(shí)際情況，進(jìn)行選取案例、分析案例、解決問題。因此要多鼓勵(lì)教師參與社會(huì)實(shí)踐，提高教師解決實(shí)際問題的能力。

五、結(jié)論

案例教學(xué)法是一種互動(dòng)式的教學(xué)模式。因此，在《政治學(xué)原理》的教學(xué)過程中，需要不斷推進(jìn)和優(yōu)化案例教學(xué)法的運(yùn)用，建立新的案例教學(xué)效果評(píng)價(jià)體系，以提高學(xué)習(xí)者的綜合素質(zhì)與能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉湘溶，張懷承．大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)指南[M]．湖南師范大學(xué)出版社，2006.

第4篇：教育管理的案例研究范文

論文摘要：我國(guó)大陸地區(qū)和 臺(tái)灣 省的市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì) 處于不同的 發(fā)展 階段，相應(yīng)地，在稅收管理制度方面也存在較大差異。通過對(duì)海峽兩岸在稅收管理體制、納稅申報(bào)制度、稅務(wù)制度、稅務(wù)處罰制度、稅務(wù) 教育 制度及納稅人服務(wù)制度等方面進(jìn)行比較研究，找出海峽兩岸在稅收管理制度方面的具體差異并進(jìn)行 總結(jié) ，對(duì)于不斷完善我國(guó)大陸地區(qū)的稅收管理制度進(jìn)而提高稅收管理水平，具有較大的現(xiàn)實(shí)意義。

稅收管理是一國(guó)籌集財(cái)政收入的根本保證，由于其涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)(財(cái)政學(xué)、稅收學(xué))和管 理學(xué) 兩大學(xué)科領(lǐng)域，各國(guó)政府以及學(xué)術(shù)界都非常重視如何改革和完善本國(guó)的稅收管理制度。以往，在稅收管理制度的比較研究中，我國(guó)的理論界主要將目光關(guān)注于美、英、法、德、日等發(fā)達(dá)國(guó)家，而對(duì)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的臺(tái)灣地區(qū)則關(guān)注有限。為此，筆者將對(duì)我國(guó)海峽兩岸的稅收管理制度進(jìn)行簡(jiǎn)要比較并進(jìn)行總結(jié)，為不斷完善我國(guó)大陸地區(qū)的稅收管理制度提供思路 參考 。

1稅收管理體制的比較

稅收管理體制是稅收管理制度的核心問題，其實(shí)質(zhì)上就是解決中央與地方在稅收管理權(quán)限分配等方面的矛盾關(guān)系。稅收管理體制如果不完善，稅收管理制度就難以完善。

從實(shí)踐來(lái)看，我國(guó)的臺(tái)灣地區(qū)與大陸在稅收管理體制的改革方面具有一定的共性。臺(tái)灣在20世紀(jì)60年代以前，稅收管理權(quán)限高度集中于臺(tái)灣省政府，而市、縣政府的稅收管理權(quán)限非常有限。這種高度統(tǒng)一的稅收管理體制顯然難以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，后來(lái)經(jīng)過多次改革和調(diào)整(主要于1951年、1967年和1992年進(jìn)行)，使得臺(tái)灣省的市、縣政府逐漸具有一定的稅收管理權(quán)限，擁有一定稅種的征管權(quán)和收入權(quán)，但是比較有限。目前，凡收入彈性大和征收范圍廣的稅種，比如所得稅、關(guān)稅、貨物稅、礦區(qū)稅和證券交易稅等均為臺(tái)灣省政府掌握，其取得的稅收收入占全部財(cái)政收入的六成，而市、縣地方政府僅為四成。由于稅收管理權(quán)限被臺(tái)灣省政府較多掌握，基層政府的積極性受到很大影響，進(jìn)一步下放稅收管理權(quán)限的呼聲一直存在。

我國(guó)大陸地區(qū)的稅收管理體制在建國(guó)初期高度集中于中央政府，后來(lái)經(jīng)過幾次下放和集中，反復(fù)多次，但總體還是以集權(quán)為主要特征。從20世紀(jì)80年代開始，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)改革需要，中央開始較大幅度下放稅收管理權(quán)(主要收入分享權(quán))，直至1994年的分稅制改革。1994年進(jìn)行的分稅制改革，地方政府雖然擁有了幾個(gè)地方稅種的征管權(quán)，但是主要稅種的收入基本由中央分享。由于地方稅種收入相對(duì)較少，難以滿足大多數(shù)地方政府履行公共職能的需要，使得一些地方政府“稅外收費(fèi)”的問題比較嚴(yán)重。可見，大陸地區(qū)1994年開始實(shí)施的分稅制，其結(jié)果使中央集中了大部分的稅收財(cái)力，在增強(qiáng)中央政府宏觀調(diào)控能力的同時(shí)，也在一定程度上影響了地方政府的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，目前乃至今后的一段時(shí)期，應(yīng)該按照公共財(cái)政基本框架的總體要求，進(jìn)一步改革和完善我國(guó)大陸地區(qū)的稅收管理體制。

由上可見，大陸地區(qū)和臺(tái)灣省的稅收管理體制改革就總體方向而言是一致的，都是逐步向基層政府“放權(quán)讓利”，以不斷完善“分稅制”(其實(shí)這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)比較典型的做法)。不過，從改革的實(shí)踐來(lái)看，大陸地區(qū)和臺(tái)灣省的分稅制改革還都不徹底，稅收管理權(quán)限都過多集中于高層政府，基層政府履行職能的財(cái)力還難以得到有效保證，這顯然難以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，因此進(jìn)一步下放稅收管理權(quán)，就成為今后海峽兩岸稅收管理制度改革的一個(gè)共性問題。

2納稅申報(bào)制度的比較

納稅申報(bào)制度是稅收管理制度的起始環(huán)節(jié)。我國(guó)臺(tái)灣省的納稅申報(bào)制度的一個(gè)重要特色，就是對(duì)所得稅收實(shí)行“藍(lán)色申報(bào)”制度。所得稅收的征管比較復(fù)雜，難度相對(duì)較大，因此如何有效預(yù)防所得稅收的偷逃稅問題，也是 現(xiàn)代 稅收管理實(shí)踐中迫切需要解決的一個(gè)課題。臺(tái)灣省在所得稅方面實(shí)行“藍(lán)色申報(bào)”制度，通過將納稅人分類管理，較好地激勵(lì)和約束了納稅人依法納稅。

臺(tái)灣地區(qū)的稅收管理制度規(guī)定，營(yíng)利事業(yè)所得稅的納稅人(相當(dāng)于我國(guó) 企業(yè) 所得稅的納稅人以及個(gè)人所得稅中私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商業(yè)戶等)，凡能夠按照 會(huì)計(jì) 制度和稅收管理制度的規(guī)定，有健全的財(cái)務(wù)制度(設(shè)置專門財(cái)務(wù)部門、人員，據(jù)實(shí)登記賬簿、保留憑證等)，并且能夠依法申報(bào)納稅的，可以申請(qǐng)使用“藍(lán)色申報(bào)表”。使用藍(lán)色申報(bào)表的納稅人，在申報(bào)納稅時(shí)可以享受很多便利和優(yōu)惠。比如簡(jiǎn)化審核程序、允許延期申報(bào)、延長(zhǎng)虧損抵補(bǔ)、提高業(yè)務(wù)招待費(fèi)列支標(biāo)準(zhǔn)等。可見，使用藍(lán)色報(bào)表進(jìn)行納稅申報(bào)的納稅人，可以得到實(shí)實(shí)在在的便利和優(yōu)惠。對(duì)于稅務(wù)機(jī)關(guān)而言，也可以減輕對(duì)這部分納稅人報(bào)稅資料的審核與稽查壓力，從而將稽查的主要精力轉(zhuǎn)向使用其他報(bào)表的納稅人。可見，“藍(lán)色申報(bào)”制度對(duì)于提高我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的稅收征管水平有著重要作用。

我國(guó)大陸地區(qū)從2001年開始，借鑒臺(tái)灣省等地的經(jīng)驗(yàn)，開始對(duì)納稅人試行“a、b、c、d”評(píng)級(jí)和分類管理制度，就是將納稅人按照納稅信用程度從高到低劃分為4個(gè)等級(jí)，a、b級(jí)的納稅人可以享受較多稅收優(yōu)惠，而c、d級(jí)納稅人將是稅務(wù)機(jī)關(guān)稽查的重點(diǎn)。這一稅收管理制度對(duì)于預(yù)防偷逃稅具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。不過，由于經(jīng)驗(yàn)不足，現(xiàn)行的納稅人分類評(píng)級(jí)制度還難以做到像我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)那樣完善，特別是對(duì)納稅人等級(jí)的評(píng)定工作，目前主要由基層稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行，有的稅務(wù)機(jī)關(guān)在評(píng)定時(shí)甚至存在“矮子中選高個(gè)子”的問題，這顯然不利于這一制度的有效實(shí)施。基于此，可以借鑒臺(tái)灣省的“藍(lán)色申報(bào)”制度，將納稅人的信用評(píng)定工作進(jìn)行 科學(xué) 量化和動(dòng)態(tài)跟蹤調(diào)整，并與具體重點(diǎn)稅種(比如先從所得稅開始)的征管相聯(lián)系，從而讓這一制度對(duì)納稅人真正起到激勵(lì)和約束作用。

3稅務(wù)制度的比較

稅務(wù)是指稅務(wù)人(稅務(wù)師及其事務(wù)所)在法定范圍內(nèi)，受納稅人或其他單位委托代為辦理各項(xiàng)涉稅事宜的總稱。建立和健全稅務(wù)制度對(duì)降低征稅成本、提高征稅效率以及維護(hù)征納雙方的合法稅收權(quán)益，都具有重要意義。

我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的稅務(wù)制度建立較早，至今已有40余年的 歷史 。目前從業(yè)的稅務(wù)人員有5萬(wàn)余人，遍及整個(gè)臺(tái)灣地區(qū)，臺(tái)灣地區(qū)稅務(wù)人的主要任務(wù)有：接受委托，納稅申報(bào)事宜；建制建賬，包括記賬、撰寫涉稅文書等；行政復(fù)議和行政訴訟事宜；協(xié)助政府開展稅務(wù)教育；接受稅務(wù)咨詢；進(jìn)行稅收籌劃以及其他維護(hù)征納雙方合法權(quán)益的事宜。為保證稅務(wù)制度的全面實(shí)施，臺(tái)灣地區(qū)有關(guān)部門對(duì)稅務(wù)人賦予了較多的權(quán)利和義務(wù)，并且在有的稅法中規(guī)定，納稅人需委托有執(zhí)業(yè)資格的稅務(wù)師辦理相關(guān)涉稅事宜。由于制度較為完備再加上稅務(wù)市場(chǎng)發(fā)育健全，臺(tái)灣的稅務(wù)已經(jīng)成為稅收管理工作不可或缺的重要輔助力量。

我國(guó)大陸地區(qū)的稅務(wù)起步較晚，20世紀(jì)80年代中后期，一些地區(qū)的稅務(wù)機(jī)關(guān)借鑒國(guó)際上的做法，在征管領(lǐng)域?qū)Χ悇?wù)進(jìn)行了有益探索。至20世紀(jì)90年代中期，稅務(wù)初具規(guī)模，國(guó)家稅務(wù)總局曾一度要把稅務(wù)全面引入稅收征管流程，后來(lái)由于“非中介”、“強(qiáng)制”等問題比較嚴(yán)重，使得稅務(wù)的 發(fā)展 受到很大影響。為此，20世紀(jì)90年代末我國(guó)又進(jìn)行了稅務(wù)行業(yè)的清理整頓，要求稅務(wù)機(jī)構(gòu)徹底與隸屬單位在編制、人員、財(cái)務(wù)、職能和名稱等方面徹底脫鉤，改制為由注冊(cè)稅務(wù)師作為出資主體的有限責(zé)任制或合伙制的稅務(wù)師事務(wù)所，以還原其“獨(dú)立中介”的市場(chǎng)地位。截止到2003年2月底，全國(guó)有稅務(wù)機(jī)構(gòu)(稅務(wù)師事務(wù)所)2307個(gè)，其中有限責(zé)任所1909個(gè)，合伙所398個(gè)。從業(yè)人員近5萬(wàn)人，其中注冊(cè)稅務(wù)師有1．4萬(wàn)人。不難看出，相對(duì)于我國(guó)大陸地區(qū)的市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì) 總量及發(fā)展態(tài)勢(shì)，現(xiàn)有的稅務(wù)規(guī)模明顯偏弱。

2000年初，國(guó)家稅務(wù)總局下發(fā)《關(guān)于在稅收工作中發(fā)揮注冊(cè)稅務(wù)師作用的通知》，要求各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)可以根據(jù)當(dāng)?shù)囟悇?wù)開展的實(shí)際情況，制定發(fā)揮注冊(cè)稅務(wù)師作用的具體辦法。對(duì)一些政策性強(qiáng)、技術(shù)難度高、涉稅事項(xiàng)較為復(fù)雜、納稅人自己做起來(lái)有困難的納稅事項(xiàng)，堅(jiān)持在自愿的前提下，可以建議納稅人委托稅務(wù)，以保證國(guó)家稅收政策正確執(zhí)行，提高納稅申報(bào)質(zhì)量。但是，由于我國(guó)大陸地區(qū)的稅務(wù)發(fā)展時(shí)間還不長(zhǎng)，納稅人還沒有“付費(fèi)”委托稅務(wù)師辦理涉稅事宜的習(xí)慣，再加上相關(guān)扶持制度不完善，使得稅務(wù)市場(chǎng)發(fā)育嚴(yán)重滯后，很多稅務(wù)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期處于業(yè)務(wù)不足的尷尬境地。基于此，可以借鑒我國(guó) 臺(tái)灣 地區(qū)的稅務(wù)制度經(jīng)驗(yàn)，不斷完備旨在促進(jìn)稅務(wù)行業(yè)健康發(fā)展的制度體系，逐步培育稅務(wù)的需求市場(chǎng)，進(jìn)而促使稅務(wù)在稅收管理工作中的效用最大化。

4稅務(wù)處罰制度的比較

稅務(wù)處罰是稅收管理制度的事后懲戒措施，是稅法剛性和尊嚴(yán)的最直接體現(xiàn)，也是震懾稅收違法犯罪行為不可缺少的重要保證。人們之所以懼怕稅法的尊嚴(yán)，能夠主動(dòng)依法納稅，在相當(dāng)程度上是源于稅務(wù)處罰制度的存在。我國(guó)臺(tái)灣省的稅務(wù)處罰制度與大陸地區(qū)相比，主要有以下區(qū)別：①臺(tái)灣省的稅務(wù)處罰規(guī)定(以行政處罰為例)既包含在稅收程序法(《捐稅稽征法》)中，也分散規(guī)定于稅收實(shí)體法中，如《所得稅法》、《遺贈(zèng)稅法》、《證券交易法》等都包含稅務(wù)處罰內(nèi)容；我國(guó)大陸地區(qū)關(guān)于稅務(wù)處罰的規(guī)定，一般違法行為由程序法《稅收征管法》界定，嚴(yán)重違法犯罪行為由《刑法》界定，而一般性的稅收實(shí)體法(如《個(gè)人所得稅法》、《增值稅暫行條例》等)則不再進(jìn)行具體界定。關(guān)于這一不同，很難界定二者誰(shuí)更為 科學(xué) ，大陸地區(qū)的做法比較符合處罰統(tǒng)一原則，臺(tái)灣省的規(guī)定則更為符合“因稅制宜”的原則。②從稅務(wù)處罰的嚴(yán)厲程度來(lái)看，臺(tái)灣省對(duì)稅務(wù)違法犯罪行為的懲罰力度相對(duì)大陸地區(qū)要輕一些。比如臺(tái)灣省對(duì)稅務(wù)違法行為主要采取行政處罰為主，刑事處罰只是一種補(bǔ)充，很少使用。并且，就刑事處罰而言，稅收犯罪行為的當(dāng)事人，其最高刑期為5年，沒有死刑的規(guī)定。大陸地區(qū)則大不一樣，稅務(wù)處罰不斷向刑事處罰延伸。單從涉稅刑罰規(guī)定來(lái)看：管制、拘役、有期徒刑、無(wú)期徒刑，甚至死刑都有涉及。嚴(yán)厲的涉稅刑罰規(guī)定固然有震懾稅收犯罪的積極作用，但是稅收管理更應(yīng)該重在“預(yù)防”，刑罰畢竟是最嚴(yán)厲的懲罰措施。一味依賴嚴(yán)厲的刑罰來(lái)震懾稅收犯罪，久而久之，容易出現(xiàn)刑罰震懾效應(yīng)遞減的問題，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，反而不利于震懾涉稅犯罪行為。因此，不斷完善我國(guó)大陸地區(qū)的稅收管理預(yù)防制度，逐步糾正稅務(wù)處罰刑罰化的傾向，也是今后完善大陸地區(qū)稅收管理制度的一個(gè)重要內(nèi)容。

5稅收 教育 及納稅人服務(wù)制度的比較

從以上探討中可以看出，完善的稅收管理制度應(yīng)該主要體現(xiàn)在制度的“預(yù)防”效果上，而預(yù)防稅收違法犯罪案件的發(fā)生，既要有稅務(wù)違法處罰的震懾和嚴(yán)密科學(xué)的稅收征管體系，也必須有完善的稅收教育制度及納稅人服務(wù)制度。只有依法納稅的觀念真正深入人心，讓納稅人從依法納稅的過程中切實(shí)享受到更好的服務(wù)，才可能對(duì)廣大納稅人形成觀念上的約束與激勵(lì)，進(jìn)而調(diào)動(dòng)其依法納稅的主動(dòng)性和積極性。

我國(guó)臺(tái)灣省的稅收教育工作由來(lái)已久，真正從“娃娃”抓起。臺(tái)灣省的財(cái)政部門每年都要在全省范圍內(nèi)推廣形式多樣、豐富多彩的全民稅收知識(shí)教育活動(dòng)，充分利用各種媒體和渠道，發(fā)動(dòng)全民特別是學(xué)生參與。利用電視傳媒對(duì)稅收知識(shí)競(jìng)賽進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，決賽優(yōu)勝者由臺(tái)灣財(cái)政部門的主要負(fù)責(zé)人親自頒獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)名單在主要報(bào)紙上公布。這一活動(dòng)使全臺(tái)灣省的公民特別是在校學(xué)生，普遍受到了直觀的稅收教育。另外，臺(tái)灣的稅務(wù)部門也經(jīng)常性地向中小學(xué)生發(fā)放帶有稅收知識(shí)的漫畫、書籍以及紀(jì)念品，使得中小學(xué)生在不經(jīng)意問就逐步樹立了誠(chéng)信依法納稅的觀念卜引。

相比較而言，我國(guó)大陸地區(qū)的稅收教育工作開展的時(shí)間還不長(zhǎng)，一般都是在每年4月份即“稅收宣傳月”時(shí)集中在全國(guó)開展。經(jīng)常性、有重點(diǎn)、有計(jì)劃的稅收教育制度還未能建立起來(lái)。這也需要今后進(jìn)一步改革和完善。

第5篇：教育管理的案例研究范文

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)安全管理績(jī)效灰熵比較研究

一、引言

企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平的評(píng)價(jià)是建立在企業(yè)安全生產(chǎn)管理的績(jī)效的基礎(chǔ)之上,同類型企業(yè)間安全管理績(jī)效水平的高低是衡量企業(yè)安全生產(chǎn)管理質(zhì)量的基本標(biāo)準(zhǔn)。探討企業(yè)(特別是同類企業(yè))安全生產(chǎn)管理有效性和水平差異的方法,對(duì)政府部門安全生產(chǎn)監(jiān)督管理中的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、科學(xué)監(jiān)管等有著直接的使用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),也可以通過比較與其他企業(yè)安全生產(chǎn)管理上方面所存在的不足,指導(dǎo)企業(yè)有針對(duì)地開展工作,不斷提高自身的安全管理水平。本文試圖利用灰熵綜合評(píng)價(jià)技術(shù),從企業(yè)安全生產(chǎn)管理的人、機(jī)、環(huán)境三個(gè)方面,對(duì)企業(yè)安全管理的績(jī)效進(jìn)行科學(xué)的比較。

二、灰熵基本原理

灰熵綜合評(píng)價(jià)則利用熵和灰色關(guān)聯(lián)度的綜合而得的均衡接近度來(lái)衡量評(píng)價(jià)對(duì)象與理想對(duì)象的接近程度,從而確定評(píng)價(jià)對(duì)象的等級(jí)。灰熵綜合評(píng)價(jià)模型可以分為單層次灰熵綜合評(píng)價(jià)和多層次灰熵綜合評(píng)價(jià)。

1.灰熵與灰熵增定理

定義1:設(shè)有限離散序列

,則

(1)

其中為序列X的灰熵。

定義2:設(shè)X為有限離散序列 為序列X的灰熵,則任何趨于使均等的變動(dòng),即使序列 X趨于常數(shù)列的變動(dòng)都會(huì)使熵增加。

定義3:灰熵是離散序列X的分量值均衡程度的測(cè)度,灰熵越大序列就越均衡。對(duì)于元素個(gè)數(shù)為n的離散序列X而言,序列的極大熵是當(dāng)序列中的各元素均相等時(shí),只與元素個(gè)數(shù)有關(guān)的常數(shù)。因此,序列的均衡度B就可以定義為:,其中H為灰熵極大值。特別地,當(dāng)B=1時(shí),時(shí)序列為一個(gè)常數(shù)列。

定義4:灰色關(guān)聯(lián)度可表示為

(2)

式中,為參考序列與第i個(gè)比較序列的關(guān)聯(lián)度,Li為關(guān)聯(lián)系數(shù)且

(3)

式中,為參考序列的第k個(gè)值;為第i個(gè)比較序列的第k個(gè)值;ρ為分辨系數(shù),通常取0.5;為兩級(jí)最小差;為兩級(jí)最大差。

2.灰熵綜合評(píng)價(jià)模型

(1)單層次灰熵綜合評(píng)價(jià)

①確定理想對(duì)象

。

②各評(píng)價(jià)對(duì)象與理想對(duì)象指標(biāo)值的預(yù)處理。

③計(jì)算評(píng)價(jià)對(duì)象與理想對(duì)象的差值。。

④計(jì)算灰色關(guān)聯(lián)度.由式(2)和(3)計(jì)算理想對(duì)象與各評(píng)價(jià)對(duì)象的灰色關(guān)聯(lián)度。

⑤對(duì)各評(píng)價(jià)對(duì)象的差值序列歸一化。歸一化后為

。

⑥計(jì)算序列的熵及均衡度。由式(1),

。

⑦計(jì)算均衡接近度并進(jìn)行評(píng)價(jià)。灰色關(guān)聯(lián)度是序列接近度的測(cè)度,均衡度是序列均衡程度的測(cè)度,所以就可以由關(guān)聯(lián)度和均衡度的乘積構(gòu)造出評(píng)價(jià)的均衡接近度準(zhǔn)則,即

w=B×r(4)

w越大的評(píng)價(jià)對(duì)象越均衡,接近理想對(duì)象,該評(píng)價(jià)對(duì)象就越好(或者說(shuō)績(jī)效越好)。這樣就可以根據(jù)w值的大小來(lái)評(píng)價(jià)不同對(duì)象的績(jī)效等級(jí)程度,稱按w的方法評(píng)價(jià)對(duì)象的準(zhǔn)則為均衡接近準(zhǔn)則。由式(4)可以計(jì)算各評(píng)價(jià)對(duì)象與理想對(duì)象的均衡接近度,按w 的大小來(lái)評(píng)價(jià)各對(duì)象的績(jī)效等級(jí)。

(2)多層次灰熵綜合評(píng)價(jià)

當(dāng)評(píng)價(jià)對(duì)象的各指標(biāo)間分為不同層次時(shí),需要采用多層次綜合評(píng)價(jià)模型。多層次綜合評(píng)價(jià)是在單層次綜合評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,評(píng)價(jià)方法與單層次相似。第2層次評(píng)價(jià)結(jié)果組成第2層次的評(píng)價(jià)矩陣,然后考慮第1層次各因素的權(quán)重,權(quán)重矩陣和均衡接近度矩陣合成為評(píng)價(jià)結(jié)果矩陣。

W=AW2 (5)

式中,W2 為第2層次灰熵評(píng)價(jià)結(jié)果組成的均衡接近度矩陣。由式(5)可計(jì)算出各評(píng)價(jià)對(duì)象的均衡接近度。

三、企業(yè)安全生產(chǎn)管理績(jī)效灰熵綜合評(píng)價(jià)

1.評(píng)價(jià)對(duì)象集的確定

危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)單位的危險(xiǎn)有害因素較多,其安全管理在企業(yè)生產(chǎn)中占有重要的地位,各企業(yè)間安全管理的水平參差不齊,在本文中選取處于鎮(zhèn)江新區(qū)化工園區(qū)的、筆者作為受聘安全生產(chǎn)專家顧問的鎮(zhèn)江長(zhǎng)興酒精、鎮(zhèn)江正丹化學(xué)和鎮(zhèn)江福仕特化工等三家危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理現(xiàn)狀進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)。故評(píng)價(jià)對(duì)象集為:,其中為鎮(zhèn)江長(zhǎng)興酒精安全生產(chǎn)管理績(jī)效;鎮(zhèn)江正丹化學(xué)為安全生產(chǎn)管理績(jī)效;鎮(zhèn)江福仕特化工為安全生產(chǎn)管理績(jī)效。

2.評(píng)價(jià)指標(biāo)集的建立

(1)影響企業(yè)安全管理績(jī)效的因素分析

企業(yè)安全管理包括對(duì)人、機(jī)、生產(chǎn)環(huán)境等各方面的管理。企業(yè)對(duì)人的安全管理是按照人對(duì)安全生產(chǎn)影響的因素,通過一定的組織形式,統(tǒng)一人的認(rèn)識(shí),規(guī)范人的行為,充分發(fā)揮人的能力,強(qiáng)化生產(chǎn)系統(tǒng)的安全性,去實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的。人的因素以人的職業(yè)適性,包括年齡、生理和心理健康情況、文化水平、技術(shù)修養(yǎng)等重要因素。

企業(yè)安全生產(chǎn)系統(tǒng)中的“機(jī)”泛指一切生產(chǎn)作業(yè)中的客體,包括生產(chǎn)的機(jī)器、設(shè)備、儀表儀器、場(chǎng)地、工具、車輛、勞動(dòng)保護(hù)用品等方面。企業(yè)在生產(chǎn)中對(duì)“機(jī)”的安全管理中,主要通過保障作業(yè)客體的安全有效性,而作業(yè)客體的安全有效性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:①失誤―安全功能:指操作者即使操作失誤也不會(huì)發(fā)生事故;②故障―安全功能:指即使機(jī)本身發(fā)生故障或損壞時(shí),還能暫時(shí)維持正常的工作或自動(dòng)轉(zhuǎn)化為安全狀態(tài);③事故能量逸散:指因“機(jī)”的失效而產(chǎn)生了事故,能量的意外逸散可能造成事故傷害。所以企業(yè)應(yīng)具有保護(hù)勞動(dòng)者的良好防護(hù),在最大程度上避免或減少傷害。

影響企業(yè)安全生產(chǎn)的環(huán)境因素比較復(fù)雜,可以將其分為:生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的微小氣象條件(包括工作區(qū)溫度、濕度、氣流、照度等)、噪聲、作業(yè)空間、粉塵、有毒物質(zhì)等五個(gè)因素。

(2)建立評(píng)價(jià)指標(biāo)集

由上面的分析可知,影響企業(yè)安全管理績(jī)效的因素較為復(fù)雜,從人――機(jī)――環(huán)境系統(tǒng)工程的角度可以分為人、機(jī)、環(huán)境三大因素,即可建立指標(biāo)集,此指標(biāo)集為第1層次的因素。

影響企業(yè)安全管理績(jī)效的人、機(jī)、環(huán)境的因素為第2層次的因素。其中,影響人的因素選取平均年齡U11、生理和心理健康健康平均水平U12(以滿分為10分打分)、文化水平U13(平均受教育時(shí)間,年)和技術(shù)平均水平U14(以滿分為100分打分),即得影響人的因素的指標(biāo)集;影響“機(jī)”的因素選取失誤―安全功能U21、故障―安全功能U22和事故能量逸散U23(均以滿分為10分打分),即得影響“機(jī)”的因素的指標(biāo)集;影響環(huán)境的因素選取生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的微小氣象條件U31(以溫度為例)、噪聲U32、粉塵U33(‰)、作業(yè)空間U34(cm)和有毒物質(zhì)U35(‰),即得影響環(huán)境因素的指標(biāo)集。每個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象的指標(biāo)集均由這2層因素構(gòu)成。各評(píng)價(jià)對(duì)象的人、機(jī)、環(huán)境各指標(biāo)的調(diào)查和打分原始值見下表。

3.第2層次灰熵綜合評(píng)價(jià)

(1)人的因素的灰熵綜合評(píng)價(jià)

①理想對(duì)象的確定人的因素中,年齡反映人的生理機(jī)能狀況,根據(jù)生理學(xué)可知,年齡越接近25歲越好:其他3個(gè)指標(biāo)顯然越長(zhǎng)(大)越好。因此,可確定出理想對(duì)象為x1*=(25,10.5,7,100)。

②原始數(shù)據(jù)的預(yù)處理。根據(jù)V’表達(dá)式,人的因素的原始數(shù)據(jù)預(yù)處理后為:

③評(píng)價(jià)對(duì)象與理想對(duì)象差值的計(jì)算。各評(píng)價(jià)對(duì)象與理想對(duì)象的差值,各評(píng)價(jià)對(duì)象的差值序列組成差值矩陣為:

④灰色關(guān)聯(lián)度的計(jì)算。由式(2)計(jì)算灰色關(guān)聯(lián)系數(shù)矩陣為:

各評(píng)價(jià)對(duì)象與理想對(duì)象的灰色關(guān)聯(lián)度為:

。

⑤對(duì)差值矩陣歸一化。對(duì)各評(píng)價(jià)對(duì)象與理想對(duì)象的差值歸一化為:

⑥序列C’的熵及均衡度的計(jì)算。由式(1)得:

。

由均衡度定義得序列的均衡度:。

⑦均衡接近度的計(jì)算。由式(4)可得各評(píng)價(jià)對(duì)象與理想對(duì)象的均衡接近度分別為:w1=0.635,w2=0.540,w3=0.480。根據(jù)判斷準(zhǔn)則可知,。

(2)機(jī)的因素的灰熵綜合評(píng)價(jià)

機(jī)的因素中,失誤―安全功能、故障―安全功能越大越好,事故能量的逸散越小越好。因此,可確定出理想對(duì)象為x2*=(10,9,8)。類似于人的因素的灰熵綜合評(píng)價(jià)過程,可以得到各評(píng)價(jià)對(duì)象與理想對(duì)象的均衡接近度分別為:w1=0.492,w2=0.417,w3=0.576。根據(jù)判斷標(biāo)準(zhǔn)可知,。

(3)環(huán)境因素的灰熵綜合評(píng)價(jià)

環(huán)境因素中,溫度越接近20攝氏度越好;噪聲的最優(yōu)指標(biāo)可取30dB;粉塵指標(biāo)可取0.8‰,越小越好;作業(yè)空間越大越好,可取為120cm;有毒物質(zhì)濃度最優(yōu)指標(biāo)取0.5‰%。因此,可確定出理想對(duì)象為x3*=(25,90,0.8,120,0.7)。類似于人的因素的灰熵綜合評(píng)價(jià)過程,可以得到各評(píng)價(jià)對(duì)象與理想對(duì)象的均衡接度分別為:w1=0.437,w2=0.529,w3=0.505。根據(jù)判斷準(zhǔn)則可知,。

4.第1層次灰熵綜合評(píng)價(jià)

通過專家調(diào)查法確定出人、機(jī)、環(huán)境的權(quán)重矩陣。則由式(5)可得第1層次的綜合評(píng)價(jià):

根據(jù)判斷準(zhǔn)則可知,。

5.結(jié)果分析

通過以上分析可知,鎮(zhèn)江長(zhǎng)興酒精、鎮(zhèn)江正丹化學(xué)和鎮(zhèn)江福仕特化工等三家危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)中,鎮(zhèn)江長(zhǎng)興酒精安全管理綜合績(jī)效最好,其次是鎮(zhèn)江正丹化學(xué),鎮(zhèn)江福仕特化工安全管理績(jī)效最差。從第2層次綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果可看出三家企業(yè)安全生產(chǎn)管理中人、機(jī)、環(huán)境的綜合現(xiàn)狀。鎮(zhèn)江長(zhǎng)興酒精的作業(yè)人員的整體素質(zhì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于另外兩家化工企業(yè),但其“機(jī)”的整體狀況不如鎮(zhèn)江福仕特化工,且鎮(zhèn)江長(zhǎng)興酒精環(huán)境狀況在三化工企業(yè)中最差。因此,鎮(zhèn)江長(zhǎng)興酒精安全管理工作的重點(diǎn)應(yīng)是提高機(jī)器設(shè)備的失誤―安全功能、故障―安全功能,采取措施防止事故能量的意外逸散,加強(qiáng)對(duì)可能逸散事故能量進(jìn)行屏蔽和防護(hù)。另外鎮(zhèn)江長(zhǎng)興酒精應(yīng)加大力度,改善勞動(dòng)者的作業(yè)環(huán)境環(huán)境。鎮(zhèn)江正丹化學(xué)和鎮(zhèn)江福仕特化工在安全管理中也各有千秋,應(yīng)該根據(jù)自身在安全生產(chǎn)管理中所存在的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)有針對(duì)地進(jìn)行整改,以提高企業(yè)的安全生產(chǎn)水平。

四、結(jié)語(yǔ)

在現(xiàn)代企業(yè)中,安全管理幾乎無(wú)處不有,無(wú)處不在。企業(yè)安全管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,這為政府相關(guān)部門對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理帶來(lái)很大的難度。企業(yè)安全生產(chǎn)管理的績(jī)效水平是政府相關(guān)行政管理部門對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的基礎(chǔ),是對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策落后的重要依據(jù)。利用灰熵綜合評(píng)價(jià)模型對(duì)企業(yè)安全管理績(jī)效水平進(jìn)行分析,可以科學(xué)地對(duì)企業(yè)間的安全管理績(jī)效水平進(jìn)行比較和評(píng)價(jià),可以提高企業(yè)安全管理績(jī)效評(píng)價(jià)的客觀性和科學(xué)性,通過對(duì)結(jié)果的深入分析,可找出企業(yè)安全管理中存在的不足之處,從而為目標(biāo)明確、有的放矢地改進(jìn)安全管理工作提供理論依據(jù)。這種方法亦可用于企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)管理評(píng)價(jià),其結(jié)果可用于企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身安全管理的不足,掌握企業(yè)安全管理各個(gè)要素之間的聯(lián)系,指導(dǎo)企業(yè)有計(jì)劃、有步驟地開展工作,不斷提高企業(yè)的安全生產(chǎn)水平。

參考文獻(xiàn):

[1]王清印劉開第:灰色系統(tǒng)理論的數(shù)學(xué)方法及應(yīng)用[M].峨眉山:西南交通大學(xué)出版社,1990

[2]鄧聚龍:灰預(yù)測(cè)與灰決策[M].武漢:華中科技大學(xué)出版社,2002

第6篇：教育管理的案例研究范文

[關(guān)鍵詞] 專案管理；物資采購(gòu)管理；最優(yōu)化

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 08. 040

[中圖分類號(hào)] F252 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）08- 0066- 02

1 物資采購(gòu)中的專案管理構(gòu)成

1.1 內(nèi)涵

每家企業(yè)的背景不一，作業(yè)流程也不盡相同，采購(gòu)管理能達(dá)到的成效也有限。因此，可通過專案管理來(lái)對(duì)采購(gòu)計(jì)劃予以修正。在專案之下，成員可利用腦力激蕩法，讓整個(gè)專案變得更有趣，提出不同構(gòu)思來(lái)改善工作。為了有效率地掌握人員對(duì)于采購(gòu)作業(yè)的執(zhí)行，促進(jìn)專業(yè)的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)、傳承，并兼顧好工作的流暢感及應(yīng)對(duì)未來(lái)環(huán)境的變化，在需要有嚴(yán)密的決策過程時(shí)，確實(shí)且有效地善用于專案，以提升采購(gòu)管理作業(yè)層次。

1.2 構(gòu)成內(nèi)容

（1）整合管理。將專案管理過程中的相關(guān)要素加以整合，以確保專案的成功；在不同情況下，尋求替代策略，如何時(shí)下采購(gòu)單？在“累積很多產(chǎn)品才統(tǒng)一采購(gòu)”或“產(chǎn)品只要接近或低于安全存量就進(jìn)行補(bǔ)貨”這兩種情形中，應(yīng)系統(tǒng)考慮采用最優(yōu)方案，以滿足專案人員的需求。因此，整合管理需掌握采購(gòu)專案的重要性及采購(gòu)屬性、變更采購(gòu)作業(yè)的管理等，才能有效地做好整合管理。可靠度搭配在此即是將各種可能會(huì)發(fā)生的狀況做充分考量，然后再依需求尋求替代策略以配置資源。專案管理系統(tǒng)需求確定后，則執(zhí)行可靠度搭配，對(duì)于可能面對(duì)的問題，尋求解決的替代方案。專案進(jìn)行過程中的文件需求部分，由于簡(jiǎn)化程序的考量上，不另設(shè)計(jì)多余表單。而負(fù)責(zé)整合整個(gè)專案要點(diǎn)，便是專案經(jīng)理將專案的目標(biāo)及作業(yè)程序清楚地讓專案團(tuán)隊(duì)了解其在專案中的工作與責(zé)任，借助界面管理，持續(xù)地修正與檢討，改善至最適狀況。

（2）范疇管理。利用WBS（Work Breakdown Structure）建立工作細(xì)節(jié)來(lái)加以管理，做為工作的指南，該方式適用于組織中大部分的專案，都有類似的專案生命周期，也適用于特定的專案。WBS 的意思是將任務(wù)組織起來(lái)，以便安排及追蹤時(shí)程或成本，以階層架構(gòu)方式的識(shí)別碼區(qū)分，每個(gè)任務(wù)都在個(gè)別的位置標(biāo)明識(shí)別碼。專案中任何時(shí)間都有可能發(fā)生變更，而本專案的范圍變更控制在：可促進(jìn)改善、可使成員接受、可使成員易于管理。

（3）成本管理。運(yùn)費(fèi)的成本是采購(gòu)人員可以控制的，其作業(yè)方式則是將一些不占空間的商品，湊成整箱，可節(jié)省件數(shù)；另外，在采購(gòu)策略方面，可采用統(tǒng)一采購(gòu)，避免浪費(fèi)時(shí)間再進(jìn)貨。因很多情況并非每樣商品均可裝箱，有的產(chǎn)品僅需采購(gòu)一兩件，不符經(jīng)濟(jì)效益，因此借助專案管理，統(tǒng)一采購(gòu)，獲得實(shí)質(zhì)改善，而采購(gòu)件數(shù)也隨之減少。

（4）品質(zhì)管理。專案管理可將5S 運(yùn)用于品質(zhì)管理構(gòu)面之中。5S是被日本企業(yè)界認(rèn)為是提升品質(zhì)的有效工具，因而對(duì)5S 的定義非常明確，使得員工一聽就懂且易于執(zhí)行。5S 的項(xiàng)目為：整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（seikets）、身美（shitsuke）。

2 專案管理視角的最優(yōu)化物資采購(gòu)策略選擇

在個(gè)案改善前，都是采隨機(jī)采購(gòu)，只要一接近安全庫(kù)存，則隨即采購(gòu)，平均一周約有一次采購(gòu)?fù)环N商品，專案管理所采取的供貨原則為：商品多數(shù)由總倉(cāng)出貨至臺(tái)南分公司、先進(jìn)先出（first in first out， FIFO）。而總倉(cāng)接單后隔天即可到達(dá)目的地，故可避免一樣商品接近安全存量就立即采購(gòu)，專案盡可能至少兩種以上產(chǎn)品一起聯(lián)合采購(gòu)，以節(jié)省采購(gòu)及進(jìn)貨時(shí)間。例外情況：更換瑕疵品、特殊規(guī)格且數(shù)量龐大的訂單、天候因素、宅配公司問題。為減少抽檢作業(yè)，提高安全存量，可增加采購(gòu)的數(shù)量，以便于拉長(zhǎng)采購(gòu)時(shí)間的間隔，先評(píng)估4～8月存貨周轉(zhuǎn)率，觀察商品品質(zhì)情況，一般平均應(yīng)維持采購(gòu)在2～3次/月。一些工廠及廠商生產(chǎn)的商品，由于總倉(cāng)每次進(jìn)貨的數(shù)量總會(huì)評(píng)估有效期而進(jìn)貨。因此，各區(qū)域公司根據(jù)總倉(cāng)的庫(kù)存來(lái)決定進(jìn)貨數(shù)量，若總倉(cāng)存量剩余不多時(shí)，采購(gòu)數(shù)量便不宜太多，按照各區(qū)域公司銷售比例分?jǐn)偸Ｓ啻尕洠龠M(jìn)行新貨采購(gòu)入庫(kù)。

企業(yè)物資的采購(gòu)流程可看出分倉(cāng)與總倉(cāng)的合作，由分倉(cāng)上傳欲采購(gòu)的商品，隨之總倉(cāng)再行出貨，最后，分倉(cāng)進(jìn)行進(jìn)貨作業(yè)。而原抽檢作業(yè)為總倉(cāng)和分倉(cāng)需個(gè)別抽檢，分倉(cāng)則在10箱以上必須抽檢，經(jīng)本專案小組討論后，認(rèn)為可將分倉(cāng)抽檢省略，以省去重復(fù)性作業(yè)，提報(bào)管理部門通過后，目前抽檢部分一概由總倉(cāng)進(jìn)行抽檢，也省去抽檢樣品過多，商品耗置的問題。很多企業(yè)會(huì)因?yàn)樵炔灰?guī)則、講求采購(gòu)進(jìn)貨速度的即時(shí)采購(gòu)，造成人員手忙腳亂及可觀的運(yùn)費(fèi)。因此，借助聯(lián)合、統(tǒng)購(gòu)、批購(gòu)、間接、預(yù)備采購(gòu)等策略，將欲采購(gòu)的促銷商品，在接近安全存量時(shí)，與其他商品低于安全存量的商品統(tǒng)一采購(gòu)，不需一接近安全存量就采購(gòu)（因?yàn)闆]低于安全存量的促銷因素，主管需簽核）。采購(gòu)次數(shù)減少、總成本也隨之減少，作業(yè)流程簡(jiǎn)化，在客戶端也可提高服務(wù)品質(zhì)，減少進(jìn)貨當(dāng)下需請(qǐng)客戶等候進(jìn)貨完成才能再為客戶服務(wù)的窘?jīng)r。

第7篇：教育管理的案例研究范文

關(guān)鍵詞： 建構(gòu)主義 《管理信息系統(tǒng)》 教學(xué)模式 案例教學(xué)

傳統(tǒng)《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)以“教”為主，遵守客觀主義教學(xué)觀。在課程教學(xué)的過程中，主要采用課堂講授式教學(xué)方法，通過教師的口頭語(yǔ)言表述和講解等形式系統(tǒng)地向?qū)W生傳授知識(shí)。完全的課堂講授式教學(xué)方法存在“灌輸式多，參與式少，結(jié)論性多，問題式少，封閉式多，開放式少”的問題，很難調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，學(xué)生習(xí)慣于被動(dòng)接受知識(shí)，缺乏主動(dòng)探究的意識(shí)和自主學(xué)習(xí)的能力。

根據(jù)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論側(cè)重學(xué)習(xí)者主動(dòng)創(chuàng)建知識(shí)體系結(jié)構(gòu)，筆者認(rèn)為建構(gòu)主義指導(dǎo)課程教學(xué)方法，符合當(dāng)前高校課程教學(xué)的迫切要求，能達(dá)到改革的目的。

一、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論。

建構(gòu)主義教學(xué)觀認(rèn)為教學(xué)是教師幫助學(xué)生建構(gòu)知識(shí)的過程，學(xué)生是知識(shí)建構(gòu)的主體，教師起到組織者、指導(dǎo)者、幫助者和推進(jìn)者的作用。建構(gòu)主義教學(xué)觀視教與學(xué)為相互促進(jìn)的循環(huán)過程，以培養(yǎng)學(xué)生的探究和創(chuàng)新能力為目標(biāo)，努力為學(xué)生知識(shí)建構(gòu)創(chuàng)設(shè)情境和合作學(xué)習(xí)氛圍，繼而引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生積極的情感與體驗(yàn)。因此，建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，理想的學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)當(dāng)包括“創(chuàng)設(shè)情境”、“倡導(dǎo)協(xié)作”、“平等會(huì)話”和“意艾建構(gòu)”四個(gè)部分。

在這種模式下，學(xué)生是知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者；教師是教學(xué)過程的組織者、指導(dǎo)者、意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者；教師所提供的知識(shí)不再是教師傳授的內(nèi)容，而是學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義的對(duì)象；媒體不再是幫助教師傳授知識(shí)的手段、方法，而是用來(lái)創(chuàng)設(shè)情境、進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)和會(huì)話交流，即作為學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、協(xié)作式探索的認(rèn)知工具。

二、基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)策略。

建構(gòu)主義的關(guān)鍵是使學(xué)習(xí)者自主創(chuàng)建知識(shí)體系結(jié)構(gòu)，激發(fā)學(xué)生的自覺學(xué)習(xí)興趣。通過教學(xué)設(shè)計(jì)，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，教給學(xué)習(xí)方法，使學(xué)生掌握自主學(xué)習(xí)策略。

1.建設(shè)團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí)環(huán)境

團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí)模式是指以一個(gè)小型組織化的學(xué)習(xí)環(huán)境為條件，從引導(dǎo)學(xué)生自主探究、合作學(xué)習(xí)入手，以教師的有效教學(xué)和管理方式為手段，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)為目標(biāo)的一種學(xué)習(xí)模式。小型組織化的學(xué)習(xí)環(huán)境能夠?yàn)閷W(xué)生討論《管理信息系統(tǒng)》領(lǐng)域相關(guān)問題提供學(xué)習(xí)空間，從而為學(xué)生進(jìn)行知識(shí)建構(gòu)提供有效支持。在討論的過程中，學(xué)生有機(jī)會(huì)接觸思考和解決問題的新觀點(diǎn)，轉(zhuǎn)換思維方向，從而增強(qiáng)理解問題的能力。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)圍繞教師選定具體的《管理信息系統(tǒng)》實(shí)踐項(xiàng)目而展開，隊(duì)員之間通過合理的分工和有效的合作共同為項(xiàng)目實(shí)施制定解決方案，如隊(duì)員共同為某物聯(lián)網(wǎng)公司制定《管理信息系統(tǒng)》實(shí)施方案。教師的有效管理是決定團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí)模式效果的關(guān)鍵因素，教師不僅需要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)性質(zhì)、智力水平及人格因素的差異進(jìn)行隊(duì)員分配，更需要研究如何解決隊(duì)員間認(rèn)知觀念的不平衡，并通過團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí)逐步培養(yǎng)學(xué)生能依靠自己及隊(duì)員問的合作，努力實(shí)現(xiàn)更高水平的平衡。

2.基于多種教學(xué)方法的學(xué)習(xí)策略

為了培養(yǎng)和提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，強(qiáng)化學(xué)生知識(shí)建構(gòu)的效果，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容靈活設(shè)計(jì)情境，綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法。

（1）組建案例無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

案例無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指教師結(jié)合《管理信息系統(tǒng)》領(lǐng)域相關(guān)理論及實(shí)際問題，選定某個(gè)《管理信息系統(tǒng)》為主題，如數(shù)據(jù)庫(kù)的搭建等，隨機(jī)將學(xué)生分配到備個(gè)被考評(píng)組，讓學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)就給定的主題進(jìn)行討論，討論中學(xué)生處于平等的地位，并不指定組長(zhǎng)和主持人。各個(gè)考評(píng)組的學(xué)生通過討論得到一個(gè)全體成員一致認(rèn)可的解決教師指定問題的決策方案，教師通過學(xué)生在討論中的語(yǔ)言及行為的觀察檢測(cè)學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說(shuō)服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語(yǔ)溝通能力等各個(gè)方面的能力和素質(zhì)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法能提高學(xué)生對(duì)討論主題的理解能力、發(fā)言提綱的寫作能力、邏輯思維能力、語(yǔ)言說(shuō)服能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力等，同時(shí)可通過討論激發(fā)學(xué)生對(duì)《管理信息系統(tǒng)》課程的學(xué)習(xí)興趣。

（2）實(shí)地考察凋研法

實(shí)地考察調(diào)研法是讓學(xué)生親自到應(yīng)用《管理信息系統(tǒng)》公司的工作現(xiàn)場(chǎng)感受工作環(huán)境、了解工作情況、接觸工作人員，學(xué)習(xí)他們分析問題和處理問題的方法。同時(shí)善于發(fā)現(xiàn)問題、收集調(diào)研數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報(bào)告，力爭(zhēng)使調(diào)研報(bào)告能對(duì)調(diào)研單位提供決策支持，從而使學(xué)生能

將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際問題結(jié)合起來(lái)，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力，如組織學(xué)生對(duì)某管理信息系統(tǒng)開發(fā)公司進(jìn)行調(diào)研，要求學(xué)生根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問題，給出具體的解決對(duì)策，形成調(diào)研報(bào)告，并將報(bào)告反饋給相關(guān)公司。

三、結(jié)語(yǔ)。

在建構(gòu)主義思想的指導(dǎo)下，《管理信息系統(tǒng)》教學(xué)應(yīng)以學(xué)生為主體。教師在教學(xué)過群中進(jìn)行組織和指導(dǎo)，注重教學(xué)的情境創(chuàng)設(shè)、學(xué)生自主探索方面的研究。在《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)設(shè)計(jì)中應(yīng)結(jié)合教學(xué)的軟硬件環(huán)境，綜合應(yīng)用行為引導(dǎo)法、案例分析法和任務(wù)驅(qū)動(dòng)法等教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主探索學(xué)習(xí)。同時(shí)，建立學(xué)習(xí)小組，爭(zhēng)取在實(shí)踐教學(xué)中設(shè)計(jì)更多的合作實(shí)踐項(xiàng)目，突出實(shí)踐的角色分配。在鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力的同時(shí)強(qiáng)化學(xué)生的合作意識(shí)，讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都能充分體現(xiàn)出主動(dòng)學(xué)習(xí)的要求，堅(jiān)持把能力培養(yǎng)貫穿教學(xué)全過程。

參考文獻(xiàn)：

[1]王超，試論知識(shí)的依附性——對(duì)客觀主義知識(shí)教學(xué)觀的反思[J].教育探索，2009（8）：5-6.

[2]伍新春.高等教育心理學(xué)[M].北京：高等教育出版社，2005.

[3]王娟.高職《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)方法改革[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2011：127.

第8篇：教育管理的案例研究范文

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理信息系統(tǒng)；案例；任務(wù)驅(qū)動(dòng)；項(xiàng)目管理

0 引言

近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，人們的生活水平不斷提高。伴隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，利用移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代化技術(shù)，采用多種手段對(duì)物業(yè)進(jìn)行綜合管理的現(xiàn)代化物業(yè)管理將更加依賴先進(jìn)的物業(yè)管理信息系統(tǒng)。物業(yè)服務(wù)3.0時(shí)代的物業(yè)管理信息系統(tǒng)，在提高物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也推動(dòng)了我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)整體水平的提高，是物業(yè)管理行業(yè)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必由之路。

1 物業(yè)管理信息系統(tǒng)課程的重要性

物業(yè)管理信息系統(tǒng)課程一直以來(lái)都是物業(yè)管理專業(yè)的核心課程，該系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的，能進(jìn)行物業(yè)管理信息的搜集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。它可以及時(shí)提供物業(yè)管理者需要的數(shù)據(jù)和信息以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)等，幫助管理者進(jìn)行物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策。

在物業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中，支持物業(yè)管理信息系統(tǒng)課程的先修課有計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)、Visual Basic程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)與程序設(shè)計(jì)和物業(yè)管理實(shí)務(wù)。物業(yè)管理信息系統(tǒng)課程的學(xué)時(shí)設(shè)置為32學(xué)時(shí)理論+16學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)+64學(xué)時(shí)課程設(shè)計(jì)。課程的教學(xué)目標(biāo)是學(xué)生通過學(xué)習(xí)該課程能夠明確物業(yè)管理知識(shí)、管理流程、系統(tǒng)涉及的所有業(yè)務(wù)以及各業(yè)務(wù)之間的關(guān)系；能夠熟練使用現(xiàn)行系統(tǒng)分析存在的問題和不足；對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的簡(jiǎn)單功能進(jìn)行二次開發(fā)；自行開發(fā)功能和結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單的小型物業(yè)管理信息系統(tǒng)。

2 物業(yè)管理信息系統(tǒng)教學(xué)中的難點(diǎn)問題

物業(yè)管理信息系統(tǒng)是一門理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的交叉性學(xué)科，在教學(xué)過程中面臨諸多問題。

（1）大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為物業(yè)管理信息系統(tǒng)課程抽象、枯燥，而且難學(xué)，從而產(chǎn)生了困惑和畏難情緒，影響了學(xué)習(xí)興趣和積極性。

（2）大多數(shù)物業(yè)管理信息系統(tǒng)教材及相關(guān)參考書中案例較少，理論講解過多，致使學(xué)生在對(duì)物業(yè)管理信息系統(tǒng)沒有感性認(rèn)識(shí)的前提下被動(dòng)地接受相關(guān)理論，無(wú)法將所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際，在遇到實(shí)際問題時(shí)不知如何入手。

（3）學(xué)生對(duì)軟件開發(fā)和數(shù)據(jù)庫(kù)等知識(shí)的掌握水平參差不齊，只有部分學(xué)生具有高級(jí)語(yǔ)言編程的能力，而其他學(xué)生僅掌握計(jì)算機(jī)操作的基本技能，教師很難確定講授知識(shí)的廣度和深度。

（4）隨著信息技術(shù)的發(fā)展，物業(yè)管理理念和范疇不斷發(fā)生變化，物業(yè)管理信息系統(tǒng)的表現(xiàn)形式也不斷推陳出新，教師備課的難度不斷增加，教學(xué)內(nèi)容的選擇和組織工作日益艱巨。

若想應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，做好該課程的教學(xué)，傳統(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)力不從心。只有綜合應(yīng)用多種教學(xué)理念、方法和手段，把教學(xué)內(nèi)容以一種有主題的、合乎邏輯的、相互關(guān)聯(lián)的形式整合在一起開展教學(xué)，才能有效解決上述矛盾和問題。在課程教學(xué)改革實(shí)踐過程中，我們運(yùn)用基于案例項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法和基于項(xiàng)目管理技術(shù)的課程設(shè)計(jì)管理考核方式，事實(shí)證明兩者相結(jié)合的合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式行之有效，取得了理想的效果。

3 案例項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法與項(xiàng)目管理技術(shù)結(jié)合的教學(xué)模式實(shí)踐

3.1 教學(xué)環(huán)節(jié)之間順序的調(diào)整

物業(yè)管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)通常采用的方式如圖1所示，按照先理論、后實(shí)驗(yàn)、最后課程設(shè)計(jì)的順序進(jìn)行。這種串行教學(xué)過程存在諸多問題：理論授課之后，上機(jī)實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)不足以加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握；集中到學(xué)期末進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，兩周時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)研、需求分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施，并生成設(shè)計(jì)報(bào)告，過程太倉(cāng)促；學(xué)生提交了設(shè)計(jì)報(bào)告和系統(tǒng)軟件，課程設(shè)計(jì)已接近尾聲，教師來(lái)不及進(jìn)行反饋和指導(dǎo)，設(shè)計(jì)質(zhì)量難以保證。

因此，我們?cè)谡n程教學(xué)改革實(shí)施過程中對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)的順序進(jìn)行了調(diào)整，如圖2所示。改變課程教學(xué)和課程設(shè)計(jì)原有的串行方式，建立“理論教學(xué)一實(shí)驗(yàn)教學(xué)一課程設(shè)計(jì)”3個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)并行進(jìn)行，在時(shí)間安排上相互協(xié)調(diào)，在教學(xué)內(nèi)容上相互照應(yīng)。調(diào)整之后，3個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)之間、教學(xué)內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系如圖3所示。

3.2 案例項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法的運(yùn)用

理順了教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)內(nèi)容之間的關(guān)系后，在教學(xué)過程中還需要科學(xué)的教學(xué)方法作為支撐，將物業(yè)管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)改革綜合案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)等方法運(yùn)用到課程的教學(xué)實(shí)踐中。各教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)內(nèi)容與案例項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法之間的關(guān)系如圖4所示，以“案例”作為理論教學(xué)“引導(dǎo)”，以“項(xiàng)目”作為課程設(shè)計(jì)和實(shí)踐教學(xué)的“主線”，把項(xiàng)目分解為若干“任務(wù)”模塊，將教學(xué)中重點(diǎn)知識(shí)融入各個(gè)任務(wù)模塊；以“任務(wù)”模塊“驅(qū)動(dòng)”學(xué)生對(duì)具體“案例”進(jìn)行模仿，最后把各個(gè)任務(wù)模塊“組裝”，構(gòu)成一個(gè)完整的項(xiàng)目，完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)。這種教學(xué)方法的優(yōu)勢(shì)是結(jié)合理論知識(shí)與實(shí)驗(yàn)操作，將“教師引導(dǎo)一學(xué)生模仿一積極學(xué)習(xí)一自主創(chuàng)新”的學(xué)習(xí)過程科學(xué)合理地融入教學(xué)。

3.2.1 案例項(xiàng)目的選擇

在講授理論知識(shí)之前，教師根據(jù)具體課程內(nèi)容，精心挑選一個(gè)和物業(yè)管理專業(yè)關(guān)系緊密、功能完整的項(xiàng)目（如小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)），進(jìn)行相關(guān)教學(xué)資源的收集和整理。案例講解是從高年級(jí)學(xué)生的作品中選取功能較為完備、更貼近學(xué)生實(shí)際水平的課程設(shè)計(jì)作品進(jìn)行講解，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自信心。

3.2.2 項(xiàng)目分解

根據(jù)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，我們對(duì)挑選出的案例進(jìn)行剖析和設(shè)計(jì)，構(gòu)成相對(duì)獨(dú)立、簡(jiǎn)單的多個(gè)案例模塊。分解項(xiàng)目過程中要注意幾個(gè)問題：首先，要與教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合進(jìn)行合理分解；其次，重新組合之后，分解的案例模塊在功能上仍然具有完整性，而且前后各模塊應(yīng)具備一定的可擴(kuò)展性，前后模塊之間具有一定的漸進(jìn)性。以小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)為例，可以分解成系統(tǒng)需求及功能分析、業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)流程分析、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、住戶資料管理、住戶投訴管理、住戶報(bào)修管理、住戶繳費(fèi)管理、停車車位管理10個(gè)模塊。分解的案例模塊之間存在著先后關(guān)系，如完成“需求分析和系統(tǒng)功能分析”模塊后，才可進(jìn)行“業(yè)務(wù)流程分析”模塊；完成了“業(yè)務(wù)流程分析”模塊，才可進(jìn)行“數(shù)據(jù)流程分析”模塊的工作。

3.2.3 任務(wù)安排

按照提出問題、分析問題、解決問題和擴(kuò)展問題的步驟完成每個(gè)案例模塊的學(xué)習(xí)后，教師給定一個(gè)項(xiàng)目，編寫如下材料：項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)教案、教學(xué)過程設(shè)計(jì)、項(xiàng)目任務(wù)書和任務(wù)完成評(píng)價(jià)表等教學(xué)資料；然后，引導(dǎo)學(xué)生按照理論課程講解的“案例”，把項(xiàng)目分解成相應(yīng)的任務(wù)，通過模仿、討論、查閱相關(guān)資料，充分利用教學(xué)資源等自主學(xué)習(xí)方式；同時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生參考案例，把知識(shí)逐步深化，每完成一個(gè)任務(wù)模塊，就將其與前面的任務(wù)模塊進(jìn)行“組裝”，最終組成一個(gè)完整的物業(yè)管理信息系統(tǒng)。

3.3 基于項(xiàng)目管理技術(shù)的實(shí)踐教學(xué)管理與考核

案例分析和演示之后，就進(jìn)入學(xué)生實(shí)踐操作環(huán)節(jié)（實(shí)驗(yàn)教學(xué)、課程設(shè)計(jì)同時(shí)進(jìn)行），教師在該教學(xué)過程中起輔助和指導(dǎo)作用，要充分發(fā)揮學(xué)生的主體能動(dòng)作用，在上機(jī)實(shí)驗(yàn)過程中對(duì)知識(shí)技能的理解和掌握逐步深化。

在物業(yè)管理信息系統(tǒng)教學(xué)改革中把項(xiàng)目管理的思想應(yīng)用于實(shí)踐教學(xué)，具體操作如下。

（1）在項(xiàng)目任務(wù)完成過程中采取2～3人的“項(xiàng)目小組”形式，每個(gè)項(xiàng)目小組選擇一個(gè)組長(zhǎng)作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目的相關(guān)計(jì)劃、本組人員的監(jiān)督和協(xié)調(diào)、組員的績(jī)效考評(píng)等工作，是項(xiàng)目組至關(guān)重要的角色。

（2）為每項(xiàng)任務(wù)、課程設(shè)計(jì)過程制訂進(jìn)度表，監(jiān)督和檢查各小組是否在規(guī)定時(shí)間完成各階段的工作，保證課程設(shè)計(jì)能夠按時(shí)順利完成。

（3）嚴(yán)格審查每項(xiàng)任務(wù)的完成情況和階段性的課程設(shè)計(jì)成果，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，及時(shí)解決學(xué)生遇到的問題和困難，保證設(shè)計(jì)作品的質(zhì)量。

（4）借鑒項(xiàng)目管理中的績(jī)效管理和目標(biāo)管理機(jī)制，利用考核給學(xué)生一定的壓力和約束，但也給予充分的指導(dǎo)和激勵(lì)，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)合作精神。

實(shí)踐教學(xué)成績(jī)考核分為過程和結(jié)果兩個(gè)部分。過程考核包括態(tài)度紀(jì)律、工作計(jì)劃的執(zhí)行兩個(gè)方面；結(jié)果考核主要包括設(shè)計(jì)報(bào)告、作品和創(chuàng)新3個(gè)部分。根據(jù)以上5個(gè)考核指標(biāo)匯總成績(jī)，最后按照各項(xiàng)指標(biāo)所占比例計(jì)算總分，如表1所示。

第9篇：教育管理的案例研究范文

新課改要求高中物理教師在設(shè)計(jì)和組織教學(xué)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)著重培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新思維與自主學(xué)習(xí)能力.結(jié)合新課程理念諸多新穎、科學(xué)的教學(xué)模式不斷產(chǎn)生，而導(dǎo)學(xué)案教學(xué)模式的產(chǎn)生與應(yīng)用則快速的受到了廣大教師的接受與認(rèn)可.利用導(dǎo)學(xué)案開展教學(xué)活動(dòng)，不僅能夠?yàn)閷W(xué)生提供更多新穎豐富的學(xué)習(xí)探究?jī)?nèi)容，吸引更多學(xué)生積極主動(dòng)的獲取和探究物理知識(shí)，從而促進(jìn)學(xué)生物理成績(jī)與自主學(xué)習(xí)能力的全面提升.

1 導(dǎo)學(xué)案應(yīng)用與高中物理教學(xué)的優(yōu)勢(shì)

一是，有助于課前預(yù)習(xí)的順利進(jìn)行.高中物理課程的課前預(yù)習(xí)對(duì)提高學(xué)生學(xué)習(xí)與課堂教學(xué)效果都有著積極作用.在授課前教師可以指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合導(dǎo)學(xué)案進(jìn)行課前預(yù)習(xí)，讓學(xué)生準(zhǔn)確的把握學(xué)習(xí)目標(biāo)，清楚自己存在的疑問，并將產(chǎn)生質(zhì)疑的地方標(biāo)記出來(lái)，這種預(yù)習(xí)形式不僅能夠讓學(xué)生在授課前，清楚的掌握教學(xué)流程，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，在授課過程中，學(xué)生也會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容充滿好奇心，并帶著自己的疑問有目的學(xué)習(xí)、聽講，進(jìn)而獲得事半功倍的教學(xué)效果.

二是，有助于提升課堂討論效果.在實(shí)際授課中，在學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)有一定的掌握后教授可以引導(dǎo)學(xué)生針對(duì)導(dǎo)學(xué)案提出的問題展開討論，并在討論過程中提出下一步猜想，然后大家再對(duì)其進(jìn)行更深層次的探究.此外，通過這種方式也可以吸引每位學(xué)生都能夠積極思考、參與其中，也使每位學(xué)生都可以在討論中獲取相應(yīng)的知識(shí)與自己想要的答案，進(jìn)而使課堂討論效果得到不斷優(yōu)化.

三是，有助于課后鞏固的實(shí)現(xiàn).要想每一章教學(xué)內(nèi)容都能夠獲得預(yù)計(jì)的教學(xué)成果，教師就應(yīng)該針對(duì)實(shí)際教學(xué)情況，設(shè)置相應(yīng)的課程反饋環(huán)節(jié)，雖然反饋環(huán)節(jié)較為簡(jiǎn)短，但是利用導(dǎo)學(xué)案，教師就可以引導(dǎo)學(xué)生探究導(dǎo)學(xué)案中提前設(shè)計(jì)好的問題，這樣不僅能夠幫助學(xué)生更好的鞏固所學(xué)知識(shí)，優(yōu)化課堂教學(xué)成果，也能夠指導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)確、靈活的利用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題，學(xué)以致用.

2 導(dǎo)學(xué)案應(yīng)用于高中物理教學(xué)的措施

2.1 完善導(dǎo)學(xué)案教學(xué)環(huán)節(jié)

通常情況下，導(dǎo)學(xué)案的教學(xué)流程都是結(jié)合客觀的物理教學(xué)規(guī)律來(lái)制定的，因而具有較高的可行性與科學(xué)性.具體教學(xué)過程主要有編寫教學(xué)方案，自主學(xué)習(xí)，課堂提問、講解，以及歸納總結(jié)五個(gè)環(huán)節(jié)，在物理教學(xué)中的應(yīng)用范圍較廣.所以，物理教師應(yīng)結(jié)合以上環(huán)節(jié)，結(jié)合實(shí)際教學(xué)要求與學(xué)生認(rèn)識(shí)需求，對(duì)其進(jìn)行不斷完善.

比如：在利用導(dǎo)學(xué)案教學(xué)模式講解關(guān)于“勻速直線運(yùn)動(dòng)”的相關(guān)知識(shí)時(shí)，首先，教師就需要編制科學(xué)合理的教學(xué)方案，并結(jié)合小車實(shí)驗(yàn)的教學(xué)內(nèi)容制定出合理的教學(xué)流程，其中包括課程導(dǎo)入，以及問題的提出與解決等環(huán)節(jié)；其次，指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合導(dǎo)學(xué)案內(nèi)容進(jìn)行自主學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓學(xué)生自主探究和總結(jié)小車實(shí)驗(yàn)的原理、方法與背景等內(nèi)容；第三，帶領(lǐng)學(xué)生開展相關(guān)實(shí)驗(yàn)，并結(jié)合實(shí)驗(yàn)過程中遇到的問題與學(xué)生一起進(jìn)行分析與探究，進(jìn)而全面激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性；第四，教師應(yīng)針對(duì)實(shí)驗(yàn)中學(xué)生提出的疑問，進(jìn)行針對(duì)性的講解，幫助學(xué)生加深理解與印象；最后，則要帶領(lǐng)學(xué)生針對(duì)“勻速直線運(yùn)動(dòng)”開展的小車實(shí)驗(yàn)進(jìn)行詳細(xì)的回顧與總結(jié)，進(jìn)而使相應(yīng)的理論知識(shí)講解得到不斷完善，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)勻速直線運(yùn)動(dòng)有直觀的理解.

2.2 全面激發(fā)學(xué)生主觀能動(dòng)性

新課改強(qiáng)調(diào)在高中物理教學(xué)中，教師應(yīng)充分尊重學(xué)生的主體地位，并采用科學(xué)有效的策略激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，而教師是知識(shí)教學(xué)活動(dòng)的組織與指導(dǎo)者.在利用導(dǎo)學(xué)案開展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，教師應(yīng)采用多樣化的教學(xué)手段來(lái)引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)活動(dòng)，進(jìn)而不斷提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和課堂參與度.因此，在實(shí)際授課中，物理教師應(yīng)結(jié)合學(xué)生不同階段的個(gè)性特點(diǎn)和認(rèn)知需求，對(duì)教學(xué)內(nèi)容與方案做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，不斷增強(qiáng)師生之間的互動(dòng)交流，同時(shí)還要結(jié)合學(xué)生授課中的實(shí)際表現(xiàn)給予針對(duì)性的評(píng)價(jià)與指導(dǎo)，從而不斷增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)物理的興趣和自信心.

比如：在講解關(guān)于“動(dòng)能和動(dòng)能定理”的相關(guān)知識(shí)時(shí)，教師就可以結(jié)合相應(yīng)教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生認(rèn)知水平設(shè)計(jì)出這樣的課堂探究問題：質(zhì)量為0.2 kg的小球，沿著水平方向已每秒8米的速度向右側(cè)運(yùn)動(dòng)，在觸碰到障礙物后，又沿著水平方向以同樣速度向左側(cè)運(yùn)動(dòng)，請(qǐng)同學(xué)們計(jì)算出小球在受到碰撞前后的動(dòng)量是否發(fā)生了變化，若發(fā)生變化，則需要計(jì)算其變化量.在學(xué)生計(jì)算討論過后，教師則可以利用多媒體等形式來(lái)為學(xué)生進(jìn)行詳細(xì)的講解，進(jìn)而加深學(xué)生的理解.此外，在實(shí)施導(dǎo)學(xué)案教學(xué)中，教師應(yīng)充分掌握學(xué)生的認(rèn)知情況，并且還要針對(duì)學(xué)生的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的教學(xué)方案，進(jìn)而使學(xué)生的思維與自主學(xué)習(xí)能力得到進(jìn)一步培養(yǎng)與鍛煉.

2.3 加強(qiáng)鞏固與復(fù)習(xí)