醫療診所營銷方案精選(九篇)
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第1篇：醫療診所營銷方案范文
委托調研就是花錢買“事實”?
某汽車制造廠委托一家著名的市場調研公司，就將要推出的新品進行市場調研。在調研公司呈送的調研總結報告中有這樣一段話：北京地區轎車用戶在外型、安全、油耗這3個指標中，對油耗比較敏感。就是說，北京地區轎車用戶的采購敏感點是油耗。
如果讀者您是該企業市場部的人員，對這個結論您滿意嗎?而且，這可是您支付了7位數的調研費用后得到的結論。當然，您不只得到這一個結論，還有其他的，比如他們購買車輛更多的是為了滿足自己代步、旅游和交友的需要，或者為下一代考慮，為工作考慮的相對比較少。不過雖然這些結論敘述的事情與前一個不一樣了，但是有一個本質的類似，那就是陳述了事實。
作為企業市場部的人員，您希望得到的是這些結論嗎?或者，您得到這些(通常是您已經知道的)事實后，會做什么嗎?委托調研公司難道就是要知道一些事實嗎?或者，調研公司除了可以給您事實以外，難道他們沒有什么能力給您想要的其他東西嗎?
讓我們來試圖理解一下，市場部的各位經理需要得到的東西是什么?其實，有關市場中潛在客戶的反應、潛在客戶的采購行為、他們說的話、他們問銷售人員的話以及銷售人員反饋的話，都已經告訴了您一些事實，您并不需要花那么多錢，請人幫您證明一個其實您非常清楚的事實。
您需要知道的是，在這些事實的基礎上，我們的銷售人員應該有哪些變化，應該怎樣對癥下藥，應該如何選擇產品的某些特性展示給客戶從而正中客戶下懷，最終促使客戶在采購中偏向我們的銷售人員。您可能還需要知道，如何才能讓客戶信賴我們的產品?客戶不斷要求打折、贈品及降價，是不是只要降價就真的可以提高銷量了?
您需要知道的，其實都是在已知事實基礎上可以延伸出來的銷售行為、營銷對策。您最需要的，就是給一線的營銷人員、銷售人員一些有針對性的營銷傳播方式、銷售介紹內容，以及客戶內心真實的需求如何可以得到滿足等。
營銷導向VS銷售導向
如果這些推測八九不離十，那么您需要的，并不是目前市場上多數調研公司提供的市場調研。他們提供的基本上是營銷導向的市場調研，而您需要的是銷售導向的市場調研。
營銷導向的市場調研和銷售導向的市場調研是有明顯區別的。目前，企業界流行的市場調研，無論調研的方式、方法、組織過程還是報告內容等，基本上都脫胎于占主導地位的、偏重營銷導向的調研。就是說，絕大多數調研都是為營銷服務的，而不是為銷售服務的；是為營銷策略服務的，而不是為銷售過程服務的。主流營銷教科書中基于統計學規律的調研模式，是營銷導向調研的學術基石。統計學的嚴密和規范化，構成了營銷導向調研的所有統計模式、調研流程和分析方法等。
在今天競爭日益激烈的市場中，即使是高度重視客戶調研的寶潔公司，都意識到營銷導向調研的窮途末路，大量量化數據的枯燥的分析結果，并不能指導得到一個有效的營銷方案，而日益興起的銷售導向的調研，從起步到發展都遠遠超過了當初營銷導向調研的發展速度。
營銷決策包括廣告投放、廣告主題、廣告口號、大眾認知、大眾理解，常見的調研包括潛在客戶群的偏好、潛在客戶群目前使用的產品類別、客戶美譽度、客戶認知度、客戶聯想比率等，甚至還有市場占有率，這就更加是營銷導向了。
營銷導向的調研對快速消費品企業有相當強的支持力度，因為，快速消費品的一個特點就是銷售過程較短，主要依靠大眾傳播和大眾形象建立，當銷售人員面對產品時，基本上就是完成交易的過程，沒有特指的銷售過程。此類市場調研主要是定量研究，依靠數據分析、統計模型、數理排序，選擇、對比得到一些明顯的曲線，或者發展傾向，這些形式被稱為定量調研。
目前流行的調研基本上都是定量調研，而其結論對銷售的實用價值很小。許多調研公司用這些難以一目了然的大量原始數據包裝自己的專業性，然后提供這些數據給出的結論。這樣，調研公司的報告就在龐大數據的支持下，以一種看似對企業有用的定性形式出現了。
比如前面說的那個汽車廠家，調研公司給出的的確是一個定性結論，即在外型、安全、油耗3個指標中，北京的潛在客戶將油耗排在第一，所以油耗是他們采購的主要影響因素。其實，委托調研的企業自己就知道這個結論，何況僅僅給這樣一個結論，并不能解決企業進行此次調研想解決或需要解決的問題。他們需要解決的問題是：如何引導消費者在采購過程中進行不同產品比較時，能夠作出有利于我們的采購決策，而不是他們憑借什么作決策；即使知道他們憑借什么作決策，也應該進一步闡釋這個結論如何在銷售過程中使用。如果該調研公司的確在報告方案中給出了銷售過程中的建議，尤其是可操作性的、行為導向的環節控制措施，以及可測量的階段性結果，那么，這就變成了一個銷售導向的市場調研。
讓調研直接推進銷售
對于工業品或者耐用品來說，營銷導向的調研幾乎失去了其應有的參考意義。由于該類產品客戶采購的流程、時間較長，比如空調的平均采購時間為10天，冰箱的采購過程通常平均也要2周，汽車的采購過程可能需要3周，鋼琴的采購要5周，因此，對消費者心中印象的調研幾乎沒有什么實際意義和參考價值，潛在客戶在與銷售人員接觸時，所有通過大眾傳播、大眾營銷建立的認知都可能被重寫、被改寫，調研出來的結論，并不能左右企業的實際銷售數量。企業更加需要的，是銷售導向的市場調研。
銷售導向的市場調研會明確地給出具體的銷售建議，會在調研結果的基礎上提交銷售過程的說法、銷售人員的道具、銷售接觸的過程、銷售接觸中應該鎖定潛在客戶的哪些關鍵人物，以及鎖定關鍵人物主要依靠什么特質――是以質量為主，還是以價格為主，或者以服務為主，等等。
銷售導向調研的產生和發展，很大程度上得益于IBM公司、摩托羅拉、凱雷機械等大型設備公司。在其發展早期，有一個代號為V0c的調研模式，VOC的含義是“客戶的聲音”。
VOC調研的主要目的，是通過調研結論協助制定具體的銷售過程，輔助銷售人員在一線實際操作中透徹理解客戶的內心活動，從而采取有效的銷售步驟等。VOC調研包括：對所有可能影響銷售業績的因素進行有效分析，并針對這些因素改造企業自身的銷售流程、銷售人員、銷售展示過程，甚至影響到企業對銷售人員的聘用選擇。
VOC調研發現了一個重要的事實：在擁有20～50名醫師的小型醫療診所，該類設備的采購已經完全不是由醫生決定了，而是由專職的設備采購人員負責。而以往，IBM的解決方案的銷售人員還認為都是醫生在決策呢，因此銷售過程中總是約見醫生，無功而返。VOC調研結束后，IBM開始有計劃地調整接觸這類診所的途徑，甚至消減了在醫學雜志上針對醫生的廣告，而在設備采購專業雜志上投放了廣告；同時，調整了銷售人員的必要知識構成，以往是要求銷售人員會說一些醫學術語，現在則完全沒必要，而要會分析診所的商業模式。
一家保險機構設計了一個專門針對小商業主的醫療保險計劃，這是一個非常優秀的產品，完全考慮到了小商業主的特點――他們的收入不穩定，以及嚴重缺乏必要的醫療保險。結果卻是，小商業主們根本就不買賬。后來調研發現，這些小商業主并不理解廣告中的那些保險專業用語，也根本不通過保險人購買醫療保險，他們更加依賴具備一定規模的坐商的形式，或者比較認可銀行中那些安排他們財務的人。據此，這家保險機構對該險種的銷售過程、銷售人員、機構進行了大規模調整，從而不到半年就占據了該市場80％的份額。
目前的中國企業界，并不缺少對營銷導向調研的關注和應用，甚至可以說是過度關注和濫用；而密切關注消費者采購行為、助力企業終端銷售直接實現收益的銷售導向調研，卻一直沒有得到應有的關注和應用。一些工業品和耐用品企業，比如汽車企業、房地產企業甚至電腦企業，應該將營銷導向的調研轉換為銷售導向的調研，不應該再被大量的原始數據迷惑，被復雜的統計學公式迷惑，而應該重視定性結論，更要重視定性結論對銷售過程、銷售具體步驟的指導意義。
你到底要什么
第2篇：醫療診所營銷方案范文
一、基層醫療機構進藥決定者
1、城市社區衛生服務中心/服務站
大多數進藥權是由這些社區醫院院長說了算，個別城市由街道社區衛生服務中心決定轄區內社區衛生服務站進藥權。
2、鄉鎮衛生院/村衛生所
進藥權基本上統一由鄉鎮衛生院決定，衛生所由鄉鎮衛生院替代采購。對于縣級內基層醫療機構的采購權，縣衛生局具有比較強的干預能力，原因很簡單因為縣衛生局對鄉鎮衛生院院長具有絕對人事任免權。對縣級基層醫療機構（不包括縣級人民醫院）而言，基本藥物類似于計劃經濟時代的“統購統銷”，基層醫療機構不能自由選擇進貨渠道、自由選擇品種了，畢竟基藥買單方是政府。
3、對于縣級人民醫院和城市二級和三級醫院，基藥進藥決定權相對“民主”，和非基藥進藥路徑沒有差別，即首先由臨床科室主任提出進藥申請，再由醫院藥事委員會集體討論決定。雖然說院長或分管副院長有較大的權限，但是，企業要想搞定關鍵任務特批進藥也基本不太可能了。
二、 借力商業客戶開發基層醫療終端
1、基藥市場點多面廣、相多分散、將營銷的戰線拖得很長，絕大數制藥企業無法通過一已之力進行全面覆蓋。即使是具備一定的人力，但耗費的物力和財力成本過高，對于許多制藥企業而言得不償失。如何借勢而為顯得尤為關鍵，制藥企業必需有效依靠配送商業完善的網絡，進行基層醫療機構藥品配送不失是一種明智之舉。
2、每個縣級市場都有地政關系資深的配送商業，每個配送商都有針對基層醫院銷售的業務員，往往一個業務員或者一個組要管理100多家終端客戶（鄉鎮醫院、村衛生所、私人診所等），既要負責送貨，也要負責收款、對賬，他們與基層終端的長期業務往來，早已建立起良好的業務關系。
3、制藥企業可以將他們發展成為企業產品的“編外醫藥代表”，賦予區域內客戶維護與開發職能，將有利于基層醫療市場銷售業務的持續增長。制藥企業通過良好產品的銷售政策對“編外的醫藥代表”進行激勵，有了銷售政策會大大激發他們積極性，從而讓產品銷售在較短的時間內就起到事半功倍的效果。
4、當然對于激勵政策的制定需要更多的策略，商業銷售政策的制定和對“編外醫藥代表”的激勵政策，須將績效與他們的銷售額、回款額、醫院開發數量等指標進行掛鉤，并且分解至月度、季度給予獎勵。這里一定要提醒的是各個制藥工業的銷售政策務必要有持續性，政策的兌現務必要及時、準時。切勿早令夕改、拖延不及時、無理由的克扣，否則銷售會一落千丈，很有可能當月就讓你回到解放前。
三、 制藥工業如何整合營銷資源
基藥市場的特點決定了基藥銷售團隊建立，需要整合區域基層醫療的各種營銷團隊資源，基藥銷售的整合團隊根據營銷環節的不同進行各自分工。
當下的醫藥營銷已經由“傳統價值鏈模式”轉變為“體系營銷價值模式”。制藥工業和醫藥商業兩家已經不再是簡單的產品交易關系了，而是一個價值體系中的緊密合作關系。暢想一已之力通吃天下，尤如“蚍蜉撼大樹 ”。如何借力打力、如何以最優成本獲取最大的收益才是營銷王道！
制藥工業和醫藥商業需要各自培育自己的核心競爭力和比較優勢，各司其職。實現資源共享，利潤合理分配。
營銷團隊資源整合中各司其職：
1、制藥工業的銷售代表需要非常了解當地的基藥配送商的商業結構和各自銷售網絡覆蓋情況、終端銷售團隊情況、每月的銷售額和回款額。從而能夠精準的選擇配送商。在選好配送商后，制藥工業的銷售代表要對所售產品的推廣和激勵政策進行推廣和溝通。獲得良好的合作前提和信任基礎。
2、和商業公司的“編外銷售代表”一起深入終端送貨和推廣，親自拜訪銷售穩定、進貨量大、且在當地較有影響力的終端負責人。深入溝通產品的特點和利潤空間，了解競品的政策和優劣勢，以便形成更好的替代賣點。更多地爭取支持和協助。
3、將當地的渠道和終端客戶進行分類，進行全面布局。以省區市場為核心，按配送商覆蓋區域制作區域銷售地圖，選擇多個配送商做大覆蓋后做到無空白區域。按終端客戶類型分出，鄉鎮衛生院、村衛生室、個體診所、單體藥店等，根據終端類型和主管進藥權的不同，制定不同的激勵政策和促銷方案。
4、制藥工業如果當地銷售人員不多，無法做到以地級市和縣級市的銷售布點，可以依靠選擇與當地藥品居間人合作，的居間人可以是地級、縣級、甚至是鄉鎮級的。但不可取是選擇省級居間人，因為沒有一個居間人的勢力能做得面面俱到，與其選擇一個省級商受制于人，還不如化整為零，各個擊破。
四、 基藥渠道選擇的五大策略
1、終端開發能力：商業的終端開發能力強，基藥區域內特別是主要醫療終端的開發 （城市的社區醫療服務中心、縣級人民醫院、鄉鎮衛生院、中型的私人診所）
2、終端覆蓋率：醫藥商業以配送基層醫療終端業務為主，終端銷售貢獻不低于60%，基藥區域內醫療終端覆蓋率不低于90%
3、資金回籠佳：資金實力雄厚，資金周轉正常良性，無多產業的資金投入風險。能為一級商或制藥工業提供資金，同時有能力為下游終端客戶提供部分資信。
第3篇：醫療診所營銷方案范文
瞄準中高端人群
在美國工作生活多年的郭凱，對于中國與美國醫療結構的差異有著非常直觀的認識。美國醫療體系的主體是眾多個人主治醫生成立的比較小的全科診所，患者遇到頭疼腦熱這樣的普通病癥，都是遵循就近原則到社區或辦公室附近的全科診所去咨詢與就醫。遇到比較嚴重的病癥，主治醫生就會將患者轉介到綜合醫院去。在郭凱看來，中國之所以產生看病難問題，就是因為醫療結構中少了主治醫生這一層級，導致患者有任何病癥都只能直接到公立綜合醫院去，醫療資源沒有得到合理配置與應用，自然就會出現“掛號排隊數小時、診斷匆匆數分鐘”的情形。這樣的結構差異，也讓郭凱看到了中國醫療市場中存在著大量的未滿足的需求，看到了第三方醫療服務的商機所在。
漢深誕生的另一個推動因素則來自于郭凱的太太陳紫萍。她在為外籍人士提供醫療服務的瑞新醫療做過很長時間的市場和客戶工作。隨著中國醫療市場的逐步開放，一些外資醫院參與進來。這些醫院盡管有非常好的醫生和設備，但是在中國市場找不到全科診所來為他們推介病人，開發市場成了一個大難題。當有外資醫院找到陳紫萍，希望借助她的行業經驗來開拓市場的時候，陳紫萍與郭凱意識到，創業的機會到來了。
結合自身的資源，在漢深成立之初，郭凱從最容易切入的公司體檢展開服務，將主要客戶群鎖定于外企員工這一中高端群體。因為跨國公司對于員工健康有著較高的關注度。漢深非常清晰地將自己定位于一個第三方的資源整合服務機構，用專業的服務來幫助企業尋找到最適合的體檢中心，給它們的員工帶來最好的服務。
提供全方位服務
從2009年起，漢深每年保持著3～5倍的高速增長，恒生銀行、蘋果、思科、飛利浦等一大批跨國公司成為漢深長期固定的客戶。然而，郭凱并不滿足于只做一個第三方體檢服務商，他一步步推動漢深向著全方位健康管理服務方向進發。
漢深將全方位健康管理服務劃分成一環緊扣一環的四個階段。在健康計劃階段，漢深立足于當前的主體業務即員工體檢，積極開展員工健康調查，對員工進行健康風險評估，幫助員工理解其身體狀況如何、提升健康的需求在哪里。此外，還會安排全科醫生與員工進行溝通，訂制全年度的健康計劃。在健康教育階段，漢深會結合第一階段的體檢結果，通過個人健康門戶網站、電子會刊、健康講座、健康培訓等多種形式，個性化地為員工提供他所需要的健康知識。第三階段是醫療咨詢，漢深會為有需要的員工提供全方位的電話或現場健康咨詢。最后的醫療保健階段，主要是為員工提供就醫安排，幫助員工進行專家門診預約，提供第二診斷意見。
通過這一整套服務，漢深力求讓員工得到360度護理，擁有伸手可及的體檢機構、診所、主治醫生。這種服務思路，正是要承擔起美國醫療結構中至關重要的主治醫生這一層級的任務，用第三方整合服務來完善中國醫療結構體系。
郭凱的思路不可謂不宏遠，然而面臨的挑戰卻也著實不小，首當其沖的就是要找到足夠并合適的簽約醫生。不過，漢深已經找到了自己的解決方案。除了外資背景的醫院或診所的醫生之外，一些公立醫院的內科醫生經過適當的培訓，也可以轉換為美國意義的全科醫生。現在漢深的醫生資源非常專業和充足。
除了立足于外企員工這一中高端群體，下一步漢深將努力服務于更廣泛的客戶群。“個人客戶對第三方醫療服務有著最大規模的需求，我們也會從企業客戶服務逐漸延伸到個人客戶服務。”郭凱表示，實現這一點的基礎就是用更專業的服務讓現有客戶的每一名員工滿意，通過他們的口碑宣傳滲透到其他人群中。“這樣的效應已經產生了，很多現有客戶員工的家屬，已經開始選擇我們的醫療服務。”
追尋合理管理機制
“之前在中國市場上有些公司是由于關系資源或機會資源做起來的，但是隨著市場越來越成熟，最終的核心競爭力還是表現在文化和團隊上。”郭凱為漢深打造的正是跨國公司宣揚的誠信正直的價值觀與規范化的商業運作原則。
“中國目前的商業環境還不夠成熟規范，比如很多創業型公司都能接受以回扣來做生意，但是漢深寧可失去一些業務，也堅決對這類做法說不。”郭凱認為，這其實是一個企業文化氛圍的問題，只要有了這種現象，員工就會認為這些灰色操作都是理所當然的，最后造成的結果是公司管理上也出現灰色地帶，渾水摸魚成為主導文化。
第4篇：醫療診所營銷方案范文
米歇爾希望能有一個醫學的水晶球，這個水晶球能看透她的身體，預見她未來的健康狀況，她能看著年幼的女兒茁壯長大。米歇爾希望的事是格林威治醫療專家協會正在做的事，這所康涅狄格州的醫學會一直致力于前沿醫學研究，其中一項研究就是準確地告訴米歇爾，是什么威脅著她的健康，如何避免它們。
米歇爾先與一位內科醫師聊了好幾個小時，詳談家族疾病史，之后她做了x線拍片。這兩項完成后，醫師為她安排了基因測試，看體內會引起乳腺癌和卵巢癌的基因是否有突變。醫師隨后詳細看了米歇爾的膽固醇報告，尋找那些易誘發心臟病的成分。最后測量了她生命液中的炎癥標記，以便能推斷出她會在未來的十年、二十年還是三十年遭遇心臟病或中風。所有的檢查完成后，醫生為米歇爾量身定做了屬于她的長期健康計劃。
這些聽起來像一部科幻劇而非現實，不過這種超級特定的健康計劃已經成為事實，它被稱作個性化醫學。個性化醫學依托目前最先進的技術，很快美國的各大醫院和診所將能提供這樣的個性化醫療服務，人們可以獲得完完全全只針對自己一個人的身體、基因、生活習慣所制定出來的健康計劃。
斯坦福基因組學與個性化醫學中心負責人邁克爾?斯奈德說：“在未來，你將看透你的身體，看穿是什么在威脅著你的健康，并采取正確的行動。”就米歇爾的例子而言，某部分“未來”已經實現了。個性化醫學目前在美國預計有2320億美元的市場潛力，斯坦福大學、杜克大學、哈佛醫學院的醫療中心比著賽在研究這個領域，看誰能提供更全面優質的個性化醫學定制。
現在唯一的問題是：個性化醫學定制將于何日正式？
專屬的健康計劃
你知道不少能保持健康的原則：每周至少鍛煉150分鐘，每天保持8小時睡眠，不吃垃圾食品、不酗酒、不抽煙。這些信息你已經從雜志、微博上看到過不少，這些原則都是最常用的標準，它們沒有針對性，也沒有性別、年齡、種族的區別。
個性化醫學讓這樣的萬金油做法顯得老套過時，就像IBM文字處理器現在看起來很過時一樣。醫生們現在能夠研讀你身體的地圖，他們能看清你的基因組，從而得知是什么在威脅你的健康。幫米歇爾做檢查的醫生史蒂芬?墨菲就說過：“個性化醫學會使用各種類型的儀器。”他自己所用到的就包括：基因突變測試；生物標記掃描儀，它能精準地指出某些特定部位血液中的蛋白質；肝酶測試，它能顯示一個人新陳代謝的狀況，以便推斷一個人對藥物的吸收程度。這些都不僅僅是實驗室科學，已經在現實醫學中開始應用。
美國個性化醫學聯盟主席愛德華?亞伯拉罕說：“將觀察到的個體分子信息，與個人生活習慣及家族疾病史結合起來，我們能制定出個人專屬的醫療保健方案。”如果一位女性體形偏胖，并且家族有糖尿病遺傳，她的醫生完全可以制定出針對她個人的疾病預防計劃。她可以先做一個生理學測試，精確計算出她每天需要攝入的卡路里。血液測試可以揭示脂肪酸、微量營養元素、激素、蛋白質在她體內的運行狀況，根據檢測結果判斷她應該吃低脂肪還是低碳水化合物的食物。
未來十年內，這類個性化定制醫療服務將在美國的醫院和診所中普遍出現。這個領域的潛力是令人驚訝的，各項針對個性化醫學的研究快速、有效地進行著，幾乎每個月，科學家都會發現新的疾病特征，開始新的測試并找到新的治療方法。威爾康奈爾醫學院精密醫學研究所負責人馬克?魯賓說：“我對這個領域的發展非常樂觀，不過也不得不說，這確實是醫學的前沿領域，它的出現必定伴隨著不少阻礙，也會隨之產生不少公開辯論。”
個性化醫學定制需要花多少錢？
克利夫蘭診所個性化醫療保健中心負責人凱瑟琳說出了實情：醫生能幫病人進行各項個性化測試；科學家能確定人體內的基因排序；病人也能看見自己體內的細胞。只是，這些東西結合起來才能幫到人，目前能獨立完成所有測試和分析的醫生并不多。
基于基因測試的食譜
假想發現自己攜帶某種疾病基因，多讓人不爽的假想啊！現在再假想你可以通過吃來降低或消除患病風險。營養基因組學是目前個性化醫學中最熱門的一個領域，致力于研究食物如何影響基因運作，研究前景絕對值得期待。美國血管新生基金會主席威廉?李說：“我們正處在一個新領域的前端，我們開始針對不同的遺傳風險搭配相應的飲食選擇。”他解釋說，如果你的家族有結腸癌疾病史，已經有研究證實綠茶和姜黃能有效降低患病風險，將來的研究必將能提供最佳的預防癌癥的食譜。
雖然還有許多研究需要進行，不過可以相信最終醫生一定能根據一個簡單的血液測試就能為患者制定出個性化的抗疾病食譜。目前的最佳選擇是相信已經被科學證實的超級食物，比如羽衣甘藍和卷心菜不要輕信那些據說是基于基因測試而生產的營養補劑或所謂的減肥食譜，這些噱頭很可能只是一種營銷手段。
嘗新前問自己3個問題
它有什么科學依據？
有些公司所用的技術與實驗室里科學家用的確實類似，不過那些并非出自實驗室的基因測試，沒有接受過美國食品與藥物管理監督局的檢查。這些基因測試結果也沒有與個人生活習慣、家族病史等相結合，即便基因測試結果可靠，也不太可能提供完美的解決方案。
它是否安全？
在美國，商業基因測試受聯邦法“臨床實驗室改進和修正案”的管理和審查，如果某個公司基因測試或基于基因測試的商品沒有獲得臨床實驗室改進和修正案的認證，可以直接忽略。另外要注意隱私安全的保護，確保商家不會將你的疾病信息和治療結果公布到他們的官網中。
你是否能接受基因測試的結果？
當你購買了一種基因測試，測試出來的結果如果只是缺少維生素B，那還好說；可如果測試結果比較嚴重，比如攜帶慢性疾病基因，你可能會備受打擊。因此在做基因測試前要想清楚，萬一測試結果很差勁，你是否能承受。
最理想的狀態是，你的醫生能完成測試，又能幫你分析測試，還能根據你的情況制定個性化保健方案。不過并非所有的美國醫師都能跟上新醫學的發展步伐，目前美國的醫生中僅有10%懂得做個性化測試和制定個性化保健計劃。即便那些最早接觸到個性化醫學的醫生，也需要不少時間來學習這門新技術。杜克大學個性化與精密醫學中心的執行主任杰弗里?金斯伯格說：“現在我們接近完善個性化醫學的臨界點，已經要接近它了，不過還有一些障礙需要突破。不少病人來尋求個性化醫療服務，不過目前的情況是，即便你住的離大型醫療中心很近，也需要等一段時間才能接受到這項服務。”
另一個問題是經費問題，醫療保險涵蓋的內容很寬泛，有些會為你買單，但是有些還得你自己來。做基因測試的花費是0.5-1萬美元，這筆費用并不包括對基因組做分析。像米歇爾所做的那套精細復雜的測試，如果你沒有醫療保險，需要支付25萬美元。雖然隨著醫療的發展，有些保險公司也在隨之變化保險項目，不過保險項目如何變化目前尚不可知。
個人隱私和倫理上的關注也是需要考慮的問題，雖然2008年的聯邦法禁止雇主和保險公司因為基因缺陷而拒絕應聘者和保險人，不過也總有人在鉆法律的空子，聯邦法尚無針對殘疾人投保和另類人生保險的保護條款。另外，病人對基因測試結果的接受程度也還待考量，如果病人要求醫生深挖身體與中風有關的基因，可醫生在測試中發現了帕金森病的隱患，病人是否能接受呢？醫生該告訴病人這個結果嗎？如果發現了尚不可治愈的疾病該怎么辦？還有太多問題有待解決。
目前已經實現的個性化定制
部分美國人開始讓他們的私人醫生提供個性化保健計劃，幫米歇爾做檢查的墨菲醫生就開始給他的每一位女性顧客做一項新的唾液掃描檢查，這項檢查能預見非遺傳性乳腺癌患病的幾率。在美國，以下三個領域的個性化醫學已經發展完善。
預見疾病
發現遺傳基因中的一些特點能幫你有效預防、推遲或減少疾病的影響。最好的方法是了解你的家族疾病史，這并不是什么高科技，卻是最劃算也是最重要的一種篩查方式。不過目前遇到的問題是，醫療記錄中只有非常少的比例包含有詳細的家族疾病史記錄，原因是很多醫生不愿花太多時間與病人聊他的家族疾病史。實際上應該至少花1小時時間聊這個話題，并做詳細記錄。
做基因測試也是很好的篩查方式，現在有超過1600種的基因測試，能精準檢查出你的身體攜帶哪些疾病基因，從聽力減弱到心臟病包含范圍非常廣。
藥物治療
個性化醫療的另一個分支是藥物基因組學，你可以利用基因測試的結果和遺傳學推測出適合你的藥物以及劑量。
美國食品與藥物監督局的網站上列出了100多個種類的藥物，所有這些藥物標簽上都寫著基因藥理學的信息。結合醫生給你制定的個性化保健方案，比如每次醫生看到某個基因藥理學信息都給你開血液稀釋劑，你便能知道哪些基因藥理學信息與你所需要的哪種藥物相對應，以及劑量是多少。可別小看這個方法，如果每個接受個性化醫療方案的人都能分析這些信息，每年能將中風事件減少1.7萬次，避免43萬個急診治療。
癌癥遺傳學
第5篇：醫療診所營銷方案范文
發現商機率先簽約
我的心情失落而灰暗！
2003年，高考名落孫山的我，看到家徒四壁和年邁滄桑的父母，我不忍心再讓父母為自己操心，便離開家鄉開始了艱苦的打工生涯。三年時間，我換了四五份工作。從惠州到東莞，從賣苦力的物流搬運到臭氣熏天的小塑膠制品廠做計件工……幾年來，我每天都在努力工作和省吃儉用，因為我心里有一個愿望，就是能靠自己的努力，干一番事業，同時也讓辛勞貧窮了一輩子的父母能過上舒適的生活。
當我好不容易積攢了三萬多元錢后，我便暗地里琢磨用這三萬多元投資一個創業項目改變命運。我一直在思考這個問題，但始終無頭緒。一天，一位工友的哥哥來東莞接妹妹回家幫他管理內務。大家吃飯聊天的時候，我了解到工友的哥哥了一個藥品，經過一年的辛苦經營居然賺了100萬。我當時的第一感覺，就認為他是在吹牛！然而，盡管我不信，但是看到對方親自來接妹妹回家，這事還是促使我去了解醫藥保健品市場的動態。一次，我在一本雜志上看到了“藏淋清十三味紅花丸”的招商廣告，便撥通電話咨詢。在電話中詢問了很多問題，也向廠家了解了該藥品該怎么營銷等問題。在電話中聊了近兩個小時，廠方招商經理告知我，廠家會進行全程營銷指導，但自己一不懂醫學知識；二沒有營銷經驗。謹慎起見，我最終還是前往西安進行實地考察。
該產品的招商經理熱情的接待了我，在交談中我雖然消除了對產品的懷疑，但還是不敢輕易將三萬多元投資在一個陌生的行業，同時心里又非常想搏一回，內心非常矛盾。雖然廠家有詳細的營銷方案，各種手續也齊全，在國家藥監部門網站上也查實該藥品是真實的，但是自己沒有做過藥品銷售畢竟心中沒底兒。我坦率地把自己的想法告訴廠家：“我沒有做過藥品，一下投資三萬元風險大，說實話想做又不敢，如果你們廠家能派人親自到市場指導我們做市場，若不成功可以退貨退款。這樣的話，像我這樣沒做過藥品銷售的人就敢投資了。你們要市場網絡，我們要經驗利潤，應該是雙贏的，你們不這樣做我們便不敢投資！”招商經理聽后說“我向公司領導請示后答復你，謝謝你提了個好建議”。當時不敢奢望廠家會答應這樣的條件，然而我回到東莞后第三天就接到了廠家招商部的通知，可以派人指導你運作并幫你銷售出一件貨以上。現在可以簽訂合同了，三個月內銷售不出一件貨，你可以退貨退款，為此我們簽訂了合同交款進貨后，廠家第五天就派人到我簽訂的區域（云南曲靖市富源縣，這是我老家），同時還帶來了一臺價值十萬元的“數碼影像診斷設備”，說是無償配給我啟動市場的。
廠家贈機指導銷售
確保經銷商穩賺錢
看到廠家為了幫助我快速啟動市場，居然給我無償配備了價值昂貴的機器，我別提有多高興了。我與廠家派來的經理一起開展工作，以免費送設備為條件很快與一家婦科醫院達成了聯合銷售“藏淋清十三味紅花丸”的協議。我們負責宣傳和前期的“先用藥有效再付款”市場啟動活動。活動期間患者只需交38元檢查費，有病可先用藥。經復查有效再付款，無效不用付錢，從而消除了患者怕花錢后，又發現藥品沒有效果的顧慮。
通過大量散發宣傳卡，兩星期有780多人參與檢查，發出藥品480盒（兩件），半月后通知復查。病人可以從電腦顯示屏上清晰地看到自己的病灶好轉情況（如看照片一樣清晰），一個月就收回386盒貨款，同時有好轉的病人因為沒有痊愈，不得不回頭購買，復查結束又賣出了472盒，第二個月就賺了28670元，這時派來的經理才放心地回西安了。我用賺到的錢和收回的本金又進了三萬元的貨，害怕廠家不給設備不好運作，就強烈要求廠家配設備。廠家又配置了一臺設備給我，我又依法炮制與另一家醫療單位合作，銷售又獲得成功。于是，我把賺到的錢又進貨，得到一臺設備后繼續開拓第三個銷售點……八個月的依法復制，我建立了13個銷售點，每月坐收8萬元左右，年底結賬時一看存款的總數嚇了自己一跳，三萬元變成了70多萬，連自己都以為是做夢。
我之所以能順利賺錢，首先是廠家送給我先進的診斷設備，讓我免費送醫院或診所，并以此為條件與其洽談合作銷售產品。醫院得到這臺設備，不出一分錢每月光是檢查費就能賺上萬元，幫我銷一件產品還提成5000元左右，這樣的利益醫院和診所當然愿意合作。再就是，我充分做好前期宣傳活動，產品有了知名度醫生們只管開藥，而患者用藥沒有風險，有效再付款無效不付錢，這是一個三贏的銷售法所以易成功。在此，我由衷地感謝廠家，是你們讓我告別貧困的過去，真正走上富裕之路的。
目前，“藏淋清十三味紅花丸”還在招商。備有產品詳細資料，短信索取（告知所見刊物名稱），公司決定扶持30人成功創業，建立樣板市場，派人指導運作，贈送“數碼影像診斷設備（見圖）”，否則退貨退款。另外蟾馬正痛酊噴劑（專治風濕骨病）仍在招商，同樣送儀器，名額有限，按報名先后順序，額滿不再贈送。
陜西歐珂藥業有限公司
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第6篇：醫療診所營銷方案范文
如果你想跳槽到一個企業，你必然希望了解它的組織結構，從上下左右，看看你自己的位置、職責、工作關系，預測自己在這樣一個企業里，有什么發展空間。
在一個組織中的發展過程，一個組織對人才的培養過程，也是一個人的成長過程。
一個組織的變革過程，也是對人的需要的變革過程。
組織戰略，影響人才戰略。
杜裴然，曾就職于咨詢巨頭麥肯錫的職業經理人，她的工作經歷曾涉及采購、銷售、供應鏈、管理等多領域。正是這樣多元化的咨詢背景，讓西門子聘任其為可持續發展官，直接參與集團內部跨業務單元，多部門的管理，確保獲得可持續發展的優勢。
事實上，她是西門子160多年歷史中第一位進入西門子管理委員會的女性。
至此，選擇什么樣的組織，決定了你的職業發展路徑。
組織變革――從“大佬”+“兄弟”到“各路群英薈萃”
組織結構的變革能否實施有效，一個關鍵的影響因素，就是人。每種架構都需要不同的人。一個組織結構圖可以按照公司的戰略豪情揮灑，一張紙就畫出來了。但每每想到要開始實施了，老總總開始蹙眉。人呢？然后不得不分步實施，人力資源部便先得令，急急地去四處撒網，急招！××職位。
圖1是沒有變革前的公司組織結構圖。這是一個相對扁平化的組織，管理層次少，管理幅度大。這種組織架構靈活，富有柔性，是公司創業初期形成的模式，總裁、副總裁，幾個股東，帶著一幫兄弟，就是圖里的華東、華北、華南……一些區域的銷售經理去市場里打拼。總體來講，基本屬于直線管理的方式，幾個總裁也沒有明確分工，直接領導各經理，直接決策。
但是現在公司開始具備一定的規模、客戶、品牌，以及長期發展的方向了，創業初期形成的組織模式已經不適應了。因此，要做一個組織變革，以適應未來的發展需要。于是，產生了這張變革后的組織結構設計圖，如圖2所示。
這是一個新的矩陣式的集團組織結構圖。各大區負責人，東北、華北、華東區等，不再只是簡單地各自面向總裁進行直接匯報―決策，而是有各區域的定位和責任分工，也有集團總部的各機構的定位和責任分工，項目部的新品研發、推廣，市場營銷與客戶服務，各專業職能中心，人力資源、財務等。
這個組織方案實施，面臨的兩個關鍵問題。
在新的這個矩陣集團組織里，和之前的直線管理的模式的一個核心差別，就是跨部門的協作職責多了。對原來的核心人員，如各銷售負責人，獨立活動、獨立決策的方式，要變成和多個線條的部門合作，發揮他們的專業作用，支持區域銷售、區域平臺的建設。
而之前的各區域銷售經理，都是各方諸侯，組織變革的最大阻礙就是這些封疆大吏的管理思維，要有團隊協作意識和流程管理意識。關于這一點，在后面的梅奧案例里，會進一步說明。這里還涉及一個問題，一個跨國際、跨區域的矩陣型集團，是怎么建立這張組織的人才策略和行為考核評價的？
公司在目前的總裁直接管理、決策的直線模式下，管理決策快，對市場應變性好，但慢慢地沒有積累形成清晰的工作流程，所以業務流程不清晰、不規范，影響公司的運行效率。圖3是對公司員工的一項調研，可以看出他們日常的工作狀態。
還有一個問題，就是人才。擴大上升到新的矩陣型集團，對人員的要求。主要集中在三類人。
第一類是，市場人員兼創業元老。人員結構單一、思維經驗同質。
目前公司的核心人員比較單一，都是各區域的銷售經理，公司的主要活動也是以做市場為主。銷售經理們，都是和公司一起起家做業務的，年齡、工作閱歷、素質、學歷等等，都很接近。對新組織的要求，大家的視野、認識都跟不上，都沒有其他企業的經驗，思維同質。在討論新的組織工作流程時，總是不自覺地陷于原有業務模式的影響。
另一類是職能人員。
公司的一些專業職能一直缺乏，人才匱乏，基本是沒有專業和富有經驗的人員，如HR、財務……這極大影響這個組織架構中的相關部門能否發揮作用。
第三類是崗位規劃上的核心高層人員、創始人的重新定位、職責分工。
一方面，這個高層班子，需要把原來的沒有明確的責任分工，按照職位明確職責與授權。總裁主要是開拓市場，需要增加戰略規劃的時間和責任；兩個副總裁，需要增加內部運營的能力。
這是一個很大的人革。也是影響這個組織效率的一個重要阻礙點。
另一方面，適當引入職業經理人，有經驗、有專業能力的人。
另外，公司目前的決策機制不健全，隨意性較大。圖4是對實際情況的一個調研，可窺見一斑。
圍繞公司的組織變革前后，人力資源不同層次、不同職能類型的人員，都要圍繞原來的組織模式和人員基礎進行，還要結合新的組織模式和人員要求，考慮HR人員規劃。
這個組織模式配套的HR規劃的重點就是：建設核心人才的結構化發展，打破單一素質結構、經驗結構、思維視野結構等，引入不同行業、更大規模、更多專業的人才。
而這種人力資源的規劃，短期看可能會影響一些老員工的利益，因此，老板在引入新人，打破這個人員結構盤子時，往往可能會表現得過于保守和怯懦，怕影響業務運轉。
長期來看，新的人員結構會使周圍的人“被提升”。
在做崗位價值評估時，有一個衡量要素“管理難度”――下屬的素質。現在下屬和周邊人的素質在不斷提升，意味著你在“被提升”。所以，管理高素質的下屬，這是面臨的挑戰，人才輩出，這是面臨的不斷發展變化的人才環境。
這就是，鯰魚效應。
這就是，你不能是保位，而是必須“水漲船高”。如果你不能跟著提升的話，就難免被踢出局。
矩陣型組織與合作型人才
如上面這個矩陣組織的案例，成功的矩陣組織也在尋找著合格的人才。尤其是一些可以在矩陣組織中生存下來的人員。這些人通常沒有權力卻可以對他人施加影響，通常具有很強的合作意識，愿意成為團隊的一分子，并有能力建立起高度信任和和諧的人際關系。為矩陣組織選擇合適的員工，也意味著放棄另外一類人，包括那些喜歡單干的人，有強烈的創業意識的人，有很強控制欲的人，喜歡做自己事情的人和非常獨立的人，這些人是很難融入其中的。
因此，招聘和選拔往往圍繞著那些有強烈的合作意識和合作能力的人進行。如咨詢公司更需要這類人才，翰威特咨詢公司的文化之一“友好”，意味著那些業務人員需要具備團隊協作和互相配合的精神。
矩陣組織需要選拔、發展和獎勵那些有協作精神的員工。見圖5。
案例：梅奧診所的跨部門協作人才的選拔
Mayo Clinic（梅奧醫學中心）簡介：
Mayo Clinic（梅奧醫學中心），歷經百年依然存在的全球最有影響力和最具價值的服務品牌之一，全球第一家非營利性的綜合型醫療服務組織，也是規模最大的非營利醫院之一。梅奧代表著美國醫學的最高水平，無論一家醫療診所多么優秀，也很難改變或者梅奧的診斷結論。因此，有些人對梅奧診所懷有一種敬畏之情。在醫療專業人員心目中，梅奧就是醫學的圣殿，是醫學診斷的最高法院。
梅奧診所作為一所歷經百年、服務精良的醫療組織，堪稱世界醫學和護理領域的圣地。梅奧對于高水準服務質量的追求，對于細節近乎苛刻的要求，對于招聘員工價值觀的重視程度，都表明梅奧是一所具有豐厚組織文化和價值觀底蘊的醫療組織，“患者至上”的核心價值觀成為梅奧經久不衰的源泉。
梅奧診所是吸引和選拔人才的優秀范例，梅奧的一個競爭優勢是，它為客戶提供整合的跨科室服務。它們為病人專門組成專家團隊和醫療服務。要理解梅奧診所，就要了解它建立和保持協作文化的過程。
首先，梅奧依賴于應聘者的自我選擇。
他們會在醫學院去推廣他們的理念。如果你是一個喜歡獨立、貪戀對個人的贊美、缺乏人際交往技巧并且希望掙很多錢的人，那你就不要去梅奧應聘。如果你不指望有超額的獎金，希望通過跨科室的整合服務來完成最好的醫療實踐，梅奧就是一個很好的選擇。當一個應聘者經歷應聘程序時，梅奧會安排一個跨科室的面試團隊對他進行面試。以團隊的方式來進行面試，讓應聘者形象地看到公司的運作體系，這樣應聘者可以再次自我選擇。招聘過程把公司文化形象地擺在了應聘者面前，應聘者可以問自己：這是我希望的工作模式嗎？我會適應這樣環境嗎？
梅奧同時也在選拔過程中投入大量的資源。它們詳細的研究了什么樣的人可能在這種強調合作的文化中生存。它希望吸引那些致力于對病人護理的人才，不喜歡那些為了追求利益而瘋狂工作的人。梅奧關注應聘者的個性和性格，因為這些是不太容易改變的，卻是對于維護梅奧的團隊文化至關重要的特質。因此，梅奧花費大量的精力來選拔那些可以在組織內部生存下來的應聘者。就像前面提到的一樣，應聘者會接受群體面試，梅奧的方法是讓多人參與招聘，以求更深入的了解應聘者。此外，梅奧還采用行為面試的技巧，來識別應聘者的價值觀。應聘者被要求描述他曾經工作過的項目和他比較自豪的成就，如果應聘者的描述中使用了大量的“我”而不是“我們”，他就不會被錄取。
梅奧還有一套非常嚴格的聘用標準，并一直沿用。它們經過了好幾輪集體面試，被問了各種各樣的問題，新聘員工的性格和診所文化相吻合，這一原則得以貫徹，這個招聘過程本身也在向應聘者傳達著這樣的信息。如果招聘合適的人要投入如此多的時間、精力，那么公司確實對人力資源給予了高度的重視。經過嚴格篩選最終成功被錄用的人，會非常有自豪感，也會對組織更有認同感。
第7篇：醫療診所營銷方案范文
一、工作目標
通過開展專項行動，依法嚴厲查處一批“兩非”案件，遏制我市出生人口性別比升高態勢，確保今明兩年全市出生人口性別比下降2個以上比值。其中，辦事處、光化辦事處、鎮、鄉的出生人口性別比各下降5個比值。辦事處、二孩以上出生人口性別比各下降10個比值；其他鄉鎮的出生人口性別比保持在正常范圍內。
二、主要內容
㈠加強跟蹤和監督。以公立醫院、民營醫院、婦科女子醫院、社區衛生服務站和個體診所、藥品批發、零售藥店為重點，以農村已生育一個子女和兩個女孩的育齡婦女，尤其是這類人群中的流動人口為重點人群，以孕情管理、B超鑒定、終止妊娠手術、終止妊娠藥物的銷售使用為重點環節，開展拉網式檢查和清理整治，堵塞漏洞，規范管理，依法查處各類違法違規行為。
㈡嚴查“兩非”案件。依法堅決取締無證診所和無證B超窩點，嚴厲查處一批“兩非”和非法銷售終止妊娠藥品等違法行為，嚴肅處理一批涉案單位及有關責任人，產生震懾效應。
㈢完善管理制度。進一步建立和完善以下五項制度，有效防止“兩非”行為發生。
一是建立“黑名單”制度。衛生、人口計生、食品藥品監督管理等部門分別在全市醫療服務市場、計劃生育服務機構、藥品購銷市場建立“黑名單”制度，凡涉嫌“兩非”行為并查實的機構和從業人員，一律禁止其再進入醫療衛生和藥品銷售市場，涉足計劃生育手術、婦產科和藥品銷售業務。
二是建立B超實時監控制度。衛生、人口計生部門分別在醫療保健單位和計劃生育服務機構的B超檢查場所、婦產科設置電子監控設施，對B超檢查行為、終止妊娠手術實行24小時動態實時監控，監控錄像資料保存1年以上。
三是建立B超和終止妊娠手術從業人員備案登記制度。衛生、人口計生部門對經過批準的醫療保健機構、計劃生育服務機構所有從事B超和終止妊娠手術醫護人員的信息進行全面詳盡的登記備案，建立含有從業人員照片等資料的從業人員信息庫，為今后“兩非”案件查處工作提供支持。
四是嚴格《終止妊娠手術證明》查驗制度。確定市一醫院、市婦幼保健院、市中醫院、市二醫院和市計劃生育服務站為施行14周以上終止妊娠手術的醫療保健（計劃生育服務）機構。施行終止妊娠手術時，上述機構必須嚴格查驗《終止妊娠手術證明》，依法實施終止妊娠手術。《終止妊娠手術證明》要按規定格式要求，統一編號，標明聯系人和聯系電話。
五是實行公開承諾制度。全市各醫療保健機構、計劃生育服務機構、藥品批零企業及其內設機構、從業人員層層簽訂承諾書，公開承諾遵循職業操守，嚴格執行法律法規和相關制度，不實施“兩非”行為。每半年對其履行承諾事項組織一次述職活動，衛生部門和人口計生部門定期組織檢查考核，確保承諾事項落實到位。
㈣健全長效機制。通過清理整治，建立完善打擊“兩非”“政府牽頭、部門配合、群眾參與、社會監督”的工作機制，落實“宣傳倡導、利益導向、全程服務、嚴查‘兩非’、統計監測”的工作措施，實現長效管理。
三、組織領導和職責分工
此次集中整治“兩非”專項行動由市人口和計劃生育工作領導小組統一組織領導（領導小組辦公室設在市人口和計劃生育局，以下簡稱領導小組）。
㈠人口計生部門。負責領導小組的日常工作，協調召開專題會議。負責組織對年10月1日以來查辦的“兩非”案件逐一進行全面復查，牽頭組織對新發生的“兩非”案件進行調查處理。負責對計劃生育服務機構B超檢查、施行終止妊娠手術以及相關管理制度落實情況開展專項檢查和清理整治。負責對孕情進行清理清查，獲取“兩非”案件線索。負責查處實施“兩非”行為的育齡婦女。負責查處計劃生育服務機構的“兩非”行為。負責向衛生部門通報、移交醫療衛生機構從事“兩非”行為的案件線索和證據材料；協調有關部門落實對相關責任人的責任追究；協調建立綜合治理出生人口性別比工作部門協調機制；組織開展宣傳活動，及時向社會相關信息。
㈡公安部門。組織力量參與整治“兩非”專項行動，依法嚴厲打擊犯罪行為涉嫌非法節育手術罪等，查處棄嬰溺嬰行為，查處拒絕、阻礙有關部門依法執行公務行為。對線索明確的涉嫌“兩非”行為的案件，第一時間會同相關部門調查取證，利用偵察手段聯合辦案，為有關部門查處“兩非”案件提供支持。
㈢衛生部門。組織力量參與整治“兩非”專項行動，對醫療服務市場出生實名登記、B超檢查、施行終止妊娠手術以及相關管理制度落實情況開展專項檢查和清理整治。加強醫療保健機構管理，嚴厲查處醫療服務市場的“兩非”案件。根據管理權限，依法對涉案的醫療衛生機構和人員進行嚴肅處理。與人口計生部門共同建立整治“兩非”專項行動信息共享機制。
㈣食品藥品監督管理部門。組織力量參與整治“兩非”專項行動，對藥品批發和零售企業、個體經營戶終止妊娠藥物的銷售管理情況開展專項檢查和清理整治，加強對終止妊娠藥品銷售、使用單位的監管，嚴厲查處非法經營銷售終止妊娠藥物等行為。
㈤監察部門。組織力量參與整治“兩非”專項行動，對、包庇縱容涉嫌“兩非”人員以及“兩非”案件查處不力、“兩非”問題嚴重的地區和單位的相關責任人依紀依法進行責任追究。牽頭組織查處涉及黨員和行政監察對象的“兩非”案件。
㈥婦聯。組織力量參與整治“兩非”專項行動，會同人口計生、公安、衛生、食品藥品監督管理等部門聯合查處“兩非”案件。發揮群眾團體和組織網絡優勢，動員和組織廣大婦女參與整治“兩非”專項行動，廣泛開展以社會性別平等和關愛女孩為主題的宣傳教育，依法保護婦女合法權益。
㈦其他部門。政府法制部門負責指導參與各部門“兩非”案件查處工作。工商部門負責取締無證診所，無證B超窩點等無證經營場所。
㈧各鄉（鎮、辦）。組織開展“兩非”宣傳教育。落實關愛女孩的優惠政策、孕情包保責任制和對重點人群的監管、排查等。組織開展對轄區內衛生院、個體診所、藥店的清理清查和管理，嚴厲打擊“兩非”行為。收集、整理、上報工作動態和各類報表。
四、時間安排
㈠集中自查階段（2012年9月30日以前）。各地各有關部門完成前期準備和宣傳發動工作，人口計生、衛生、食品藥品監督管理、監察、公安部門公開舉報電話，啟動整治“兩非”專項行動。同時，各地、各部門逐一復查年月日以來查辦的“兩非”案件，對未處理或處理未到位的，依法依紀整改處理到位。自查情況形成報告，于9月10日前報送至領導小組辦公室。9月15日開始，領導小組組織人員開展集中清查。
集中自查階段實行一旬一報告、一旬一通報、一旬一督辦。9月25日前，領導小組召開部門述職會，人口計生、衛生、食品藥品監督管理、監察、公安等部門匯報自查自糾階段專項行動履職情況。
㈡綜合治理階段（2012年10月至2012年2月）。各地各有關部門繼續深入推進清理清查活動，針對清理清查中暴露的問題和薄弱環節，進一步強化措施，整改落實到位，并結合實際，進一步健全B超備案登記使用管理、終止妊娠藥物管理、終止妊娠手術審批、有獎舉報、案件查處、出生實名登記等各項制度。衛生、食品藥品監督管理、人口計生等部門分別按規定建立和實行“黑名單”制度、B超和終止妊娠從業人員備案登記制度、B超和婦產科實時監控制度、定點終止妊娠手術制度等制度。
在清理清查、群眾舉報取得線索的基礎上，集中查處“兩非”案件，依法嚴肅處理涉案單位及有關責任人。對涉案的公立醫療保健機構和計劃生育服務機構，一經查實，依法對單位負責人和直接主管人員給予降級、撤職等行政處分。對發生“兩非”行為的直接責任人員，依法吊銷醫師執業證書（母嬰保健技術執業資格）直至開除公職；構成犯罪的，依法追究刑事責任。對涉案的非公立醫療保健機構、個體行醫人員，依法沒收非法所得及相關醫療器械，從重給予經濟處罰；對情節嚴重的機構吊銷《醫療機構執業許可證》。對發生“兩非”行為的直接責任人員依法吊銷執業證書（或注銷執業資格）；構成犯罪的，依法追究刑事責任。嚴厲打擊非法行醫機構，一經發現立即依法取締。對非法行醫人員，依法沒收非法所得及相關醫療器械，給予經濟處罰;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
㈢督查評估階段（2012年3月）。2012年3月5日前，各地各有關部門將專項行動開展情況總結及“兩非”案件查處情況總結報送至領導小組辦公室。領導小組對專項行動開展情況進行督查和驗收，結果作為年度人口和計劃生育工作考核評估依據之一。同時，召開總結會議，兌現獎懲。
五、工作要求
一是加強協調，密切配合。領導小組要認真落實部門聯動管理、聯席辦公、聯合執法工作機制，形成打擊“兩非”的合力。各地各有關部門要采取過硬措施、加大案件查處力度，做到事實不查清楚不放過，處理不到位不放過，責任追究不到位不放過，整改不到位不放過，堅決杜絕地方保護和人情案的行為，確保不折不扣地完成目標任務，務求查處曝光一批“兩非”典型案件，震懾違法犯罪分子。對跨區域的“兩非”案件，要加強協作配合、互通信息、交流證據，實行聯防聯治，不允許隱瞞線索、各自為陣。
第8篇：醫療診所營銷方案范文
在服裝、手表、珠寶、汽車等傳統行業在定制服務的興盛，越來越來的行業也在自己的服務領域力求找出那些符合高質素、高品位人群的定制業務。正是這些對自己的生活高質素、高要求的群體，在不斷地催生著某些行業內對“量體裁衣”式服務的開拓與完善。而這些行業對“量體裁衣”式服務的開拓與完善無疑也是增強自己競爭力的手段。
“量體裁衣”的依據
保險行業在定制方面的不甘寂寞是由于更多的客戶因著自己的身份、地點、環境的改變而不斷的要求符合自己個性的保險，以增加自己幸福的安全指數；隨著在華的外商投資企業迅速增加，在華工作的外籍人士逐年攀升；我國企業高層管理人員在全球范圍內的頻繁商務活動，以及新富新貴的崛起；“量體裁衣”式的保險業務也就越來越受人關注了。
高端客戶具有強勁的保險需求。經調查顯示，中國高收入人群最看重保險對于承擔對家人責任的價值，其次是能夠體現其身份與身價，同時，保險兼有一定的保值增值功能更為理想，與此相對應，這一人群要求更優質、更全面的服務。
“如果某個特定人群的需求，需要以十個環節的服務來支撐，那么，需要等到這十個環節全部打通后，才能推出一款相適應的保險產品。”專業保險人士透露，一款產品的推出，一定是基于對市場的充分調研和謹慎運作，尤其是公司近幾年來逐步鎖定的高端客戶市場，是公司進一步細分市場后，對原有針對高端客戶的產品在設計、營銷、后臺服務等一系列環節進一步規范化的結果，這一群體看中的是產品特殊的保障功能、差異化的服務體驗和一個公司的綜合服務水平。
諸多的保險公司都希望在產品之外，通過定制的差異化的服務體驗能夠成為客戶，以及未來的客戶了解公司產品構成、運營特征及企業文化的一個重要窗口。事實上，除產品本身，這些公司早已圍繞服務展開的“較量”，“差異化的服務體驗”是其中一個重要的競爭利器。佳健環宇則是在定制業務中越發耀眼的保險公司。
佳健環宇的保險業務主要針對的是外籍人士及本地中、高端人群提供全球醫療保險服務的公司，在全球重要城市設有客戶服務中心，如百慕大、邁阿密、倫敦、迪拜、雅加達、香港和上海。公司憑借其25多年專業服務經驗的積累，佳健環宇已成為許多全球500強企業海外派駐員工的長期而忠實的全球醫療保險合作伙伴。
佳健環宇中國營運總監蘇培勇說：“保險行業的高端定制服務，大約出現在30年前，但主要針對外籍人士，因為他們在外國無法享受當地的社保，而他們意識到保險是非常重要的。有些高端、全面、服務優質的公司就是根據這樣的需要而為員工選擇定制保險的。大公司選用這項服務的比較多，當他們外派員工的時候也會選用。”
“裁縫們”的深切關懷
佳健環宇的定制服務是會根據客戶公司的不同類型，去跟他們溝通、了解各個公司的不同需要，來為其員工定制個性化的保險方案。有的公司比較重視生育保障問題，有的公司考慮的則是些防御性的問題。佳健環宇保險定制業務的主要是通過分析公司規模的大小和用戶的需求來制定公司所需要的保險。有時同個公司希望為不同級別的員工買不同的保險。有時公司也會為不同國籍的員工定不同的保險，從保險范圍和內容上都需要用到個性化定制的服務。比如海洋石油開發公司，最擔心石油塔臺出狀況時員工是否能安全撤離或得到緊急救援，這些是佳健環宇為客戶所考慮的。
蘇培勇說：“目標人群一般是大公司的外籍員工，中國的高管，包括他們的家人。有時候外籍員工的家人還在祖國，或者有的家人在身邊有的家人在祖國，這些特殊情況全家都可以享受我們的服務。用戶對此類保險定制推出的評價非常高，對我們服務非常滿意。”
佳健環宇的業務不僅僅局限于做保險，公司有時候也會像顧問一樣，了解客戶的個人需求是什么，客戶對他們的不同員工也會有不同的考慮；由于有時候公司的員工多為外籍人士和高管，語言不同，所以診所會要求語言能力，就醫環境會希望風格與其習慣的一致，所以他們的營銷方式不同在我們了解那些HR 考慮的是哪些。比如有人在祖國有慢性疾病但是來到中國之后就醫的環境大不一樣在員工換環境的過程中，不僅是教育問題，還有很多是客戶需要考慮的。已經習慣祖國的就診方式，和長期服用的藥物，習慣了從前的醫生，所以通過客戶佳健環宇會了解到他們需要的是怎樣的一種保險，也會了解到公司真正真正擔心員工的是什么，然后在他們產品設計上給予解決。
員工在全球公干出現緊急情況時怎么處理，如出差沒帶足現金，在異國的時候怎么解決？這些都是佳健環宇在營銷的過程中考慮的問題；同時佳健環宇也在傳遞著一種新的生活方式。一種個性化的幸福保障。
“我們會了解客戶的需求，因為這和產品設計有關，而且隨時間不同，需求也不同，我們不斷做調研，并改進。”蘇培勇自信的說：“我認為保險的定制業務是一種非常高端的服務，能解決地域的限制，無社保局限的人性化業務。不僅是一項保險業務，更是一種新的保險理念，同時這種新的理念也是符合客戶日益增長的需求的。”
定制保險所推出的醫療保險責任不受當地社保限制，可以自由選擇醫院，保障更全面。在就診醫院方面，無論是昂貴的私立醫院還是其他外籍診所或者本土醫院的外籍醫療中心都不受到選擇限制。定制保險的客戶也都有自由選擇權和就診模式，此外還區別于國內普通的掛號式服務，通過預約掛號，導醫尋診服務，使客戶在得到專業醫療救治的同時，亦能享受與其身份相吻合的貴賓醫療服務。
在服務方面，定制保險業務的客戶可以享受到多種語言服務，配備直付網絡醫院，支持免現金支付等。客戶在世界各地需要疾病醫療服務時免受由于語言溝通障礙而可能加劇的不適或者焦慮。此外，區別于國內普通保險服務先付費再理賠的傳統模式，定制保險擁有一套完整的直付網絡醫院體系，客戶只需在就診時出示此卡，就可享有免現金支付服務；即使是住院治療，客戶只要向保險客戶服務中心提前申請亦可以免現金支付住院費。對于很多高端客戶而言，這種更便捷的服務免除了復雜的手續，讓他們更滿意。
定做者的額外需求
對于高端人士而言，海外出差和度假在他們快節奏的現代工作和生活中是不可避免的。因此，他們需要真正的全球化，不受地域限制的醫療保險。歐洲出差或是美洲度假，定制保險的客戶都可以咨詢就近的客服中心，獲得當地客服專家的合理建議，得到快速而有效的專業醫療服務。
“定制保險的客戶在遇到緊急情況時，亦可以享受國際SOS救援，拿本次的地震打個比方，如果有客戶在災區旅游時不幸遇到地震，那么國際SOS會立即去營救，國際SOS是非常專業而且高端的。另外，佳健環宇在全球很多地區都設有服務中心，也就是說，只要是我們的客戶，不管到了哪里都可以很迅速地享受到他們的服務。比如說一個客戶去國外出差，他突然覺得身體非常不舒服就進了一所當地的醫院，（保險是在他工作的國家買的）他和客戶服務中心取得聯系后，我們就立刻與他所在的外國醫院取得聯系并及時幫助了他。”蘇培勇解釋說。
“我們一直致力于為高端人群提供專業的醫療保險服務，使他們在全球任何地點都可以確保及時得到恰當的醫療處置；在全球任何地點都可以確保及時獲得最好的醫療設備；避免由于語言障礙和由于不同國家或地區的醫療體系造成的任何問題。在中國，我也將致力于對客戶的長期承諾。”
上海財經大學保險系教授許謹良認為：在選擇高端醫療保險產品時，被保人可以首先考量保險公司的情況，諸如其全球排名，專業經營時間以及財務穩健狀況等。此外，針對保險產品本身而言，也應著重了解產品是否配有直接支付網絡醫院及其數量和分布，可提供支持的醫療資源及國際緊急援助資源及相關分布，以及客服中心的數量、分布，是否提供多國語言服務等。
第9篇：醫療診所營銷方案范文
如果不是2004年那場意外，他的人生可能會繼續輝煌下去。2004年10月2日，他在返回青島與妻兒共度“黃金周”的途中遭遇車禍，造成股骨和盆骨粉碎性骨折，一下子倒在了病床之上，不僅不能站立，連睡覺也要趴著。醫生告訴他，恢復至少要一年的時光。
一年的時光，不僅意味著他將要失去這個剛剛到來的職位，而且行動都需要人照顧。更為不幸的是，3個月后，當他剛剛站起來，就覺得身體有所不適，經醫生檢查，他因為這次骨折患上了股骨頭壞死，而這個病在骨科被稱做“不死的骨癌”，沒有一個用藥治療有效的方法，唯一可行的是置換人工髖關節，而且每10至15年必須置換一次。由于人體一些機能的消失或減半，置換成功率會隨著置換次數的增加而減少。一般一個人只能置換兩三次。
在他的一再追問下，醫生下結論說：“到50歲的時候，你就得坐輪椅。”
他的精神徹底垮掉了。那段時間，他把自己封閉在屋里，不敢拉開窗簾，因為看到街邊自由行走的人他就會神經過敏似的痛苦萬分，電視也不開，他想反正自己已經是一個廢人了，站不起來。也有很多朋友過來勸他，但是他聽不進去，他唯一的解釋就是他以前的經歷比別人豐富，他有自己的理解。
一位要好的朋友為了幫助他，把坐在輪椅上的他接到了自己的家里。朋友比較忙，每天都有員工來請示工作，也不能常陪他，于是更加刺激了他。朋友看他不對勁，帶他去做精神檢查，在中國精神病診療最權威的部門，醫生給他下了結論：“嚴重精神憂郁癥，隨時有自殺傾向。”
果然不出醫生所料，他來到朋友家里的第8天，就一個人艱難地拄著拐杖用了一個小時爬上了12樓樓頂。在臨跳下的時候，他給朋友打了個電話，說感謝他這段時間對他的照顧。沒想到朋友卻在電話里問他，我帶你過來，就是要你以這樣的方式謝我嗎？
他猶豫了，朋友又說，你是怎么爬到樓頂的，你現在又是什么樣的狀態？
他看了看，雖然勉強架著拐杖，但到底是站起來了。就在那一瞬間，他平靜地對朋友說，你上來吧，我在樓上等你。
但精神的空虛，不能代替身體慢慢恢復。在一次次嘗試再找工作的過程中，他的精神陷入到一種我就是個無用人的狀態。那天，朋友邀請他去做一個講座，他卻拒絕了。他說，我所有的輝煌都是以前的，現在只是一個無用的人，沒有人會在意我的。
朋友又笑了，說你是站起來了，可是你還沒有站直。有些人一輩子都站著，但一輩子也站不直，不管身體如何，我相信你能做到。
他帶著疑惑，精心做了講演稿，為了這份講演稿，他與朋友聊到了天亮。果然，當他被朋友推上演講臺時，響起了一片掌聲。演講到最后，在一陣陣掌聲的鼓勵之下，他淚流滿面。
之后，他無意間在青島打聽到一家治療股骨頭壞死的醫院，醫學水平比較領先。在朋友的幫助下，他住進醫院治療。有一天，他聽院長說起，雖然醫院在治療股骨頭壞死方面已經到了全國領先水平，但是患者不多。于是，他就自告奮勇，提出了“把醫院當成企業來做”的方案，幫醫院做宣傳策劃，做網站，推名氣，使醫院提升了知名度和美譽度，患者也多了起來。
一個月滿后，他準備出院，院長把他的醫療費、住院費等總計1．2萬元退給他，并把他從住兩個患者的病房調到一個患者住的病房，說：“你再在醫院住兩個月，費用全免，你只要給如何經營支支招就行了。”
在其后兩個月的時間里，他多次給醫院提建議，以至于當他住滿三個月要出院時，院長多次找他，要與他一起合伙開股骨頭壞死治療醫院。
此時，他的名氣也響了起來，一家獵頭公司重新找到他，要他去做國內某知名化妝品牌的營銷總監。而后，兩年時間，由于公司做貼牌生產，他又跳到了另一家更大的公司做起了營銷總監，新公司壓力很大，但是他都挺過來了。
之后，他給朋友打了個電話，說，我終于站直了。朋友在電話里恭喜他后，說，那你看看身邊有沒有站不直的人，大家挺起胸一起往前走。于是，他想到了自身的經歷，同時找到了很多家關于治股骨頭壞死的醫院，聯系了很多患者，他說，我知道得了這個病的人的心理，我走出來了，他們可能需要我拉一把，他們也許有的站起來了，可是要站直，或者還需要我扶一把。
