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關鍵詞:企業文化;價值觀;行為主義
中圖分類號:F270 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2008)01-0045-02
一、當前企業文化建設的一般思路及弊端
談到企業文化建設,企業通常的做法是總結企業成長經歷和領導者價值觀,提煉簡短的朗朗上口的詞或短語,如“以人為本”、“客戶至上”等作為企業精神,然后通過培訓宣傳等手段向員工灌輸。這種做法的思路首先從概念上將企業文化的價值內涵灌輸給員工,以使員工接受并內化企業價值,最后,這些被內化的企業價值自動地規范員工的行為。這種建設的弊端主要表現在兩個方面:
1.不利于使員工真正接受企業文化理念并付諸實踐
有關企業文化的培訓和宣傳往往帶有強烈的說教性質,雖然采取英雄人物典型塑造、創業故事宣講等手段確實會引起員工的思考,使員工深受鼓舞,但是,很難保證員工回到具體的工作崗位上也能實踐企業文化。
2.容易把企業文化建成沒有實際意義的“口號”文化
許多企業以為喊幾句流行的口號、統一員工著裝、統一顏色、把口號貼在辦公樓道上就是建設企業文化,殊不知企業文化的真正內涵是企業價值和企業精神,企業文化的管理效能是存在于企業文化與具體行為的互動上。直接從理念入手的培訓和宣傳很容易使企業文化停留在表層。
二、基于行為微觀視角的企業文化建設
1.分析和思考
企業文化是一個抽象的概念。企業文化看不見摸不著,隱藏于組織行為背后,人們只能從現象上對它加以描述,而不能像呈現一個具體的杯子一樣把它具體化以呈現在人們面前,所以,也不能像建造一個杯子一樣把它生產出來。企業文化的存在依賴于員工之間的互動,也就是說我們只能從企業員工的行為中窺見企業文化之一斑。員工的行為承載著企業文化,所以,員工行為以及規范行為的各種規章制度把抽象的企業文化具體化。企業文化之于員工行為和規章制度好比空氣之于我們的呼吸,只有在我們的一呼一吸之間才真切地感受到空氣的存在。企業文化的抽象性使企業文化建設變得極為困難,但是,企業文化可以通過具體的員工行為、制度以及企業可視系統表現出來,這又給企業文化建設帶來了現實的可能性。
既然企業文化的核心是企業價值觀或企業精神,那么企業文化建設的現實目標就可以簡單地認為是把企業價值觀或企業精神滲透到每個員工的血液里,使之變成員工個體的價值觀。價值觀作為一個抽象范疇,它是在員工長期的生活工作中逐漸形成的,并且一旦形成就具有不易改變的穩定性。為此,企業文化的重塑和建設必將是一個長期的系統工程。心理學認為價值觀是人們的動力系統,即員工的外顯行為受到價值觀的影響,一般價值觀和行為是相互協調統一的,價值觀影響著員工的態度和行為。行為主義心理學家認為,通過一些外部強制因素強化個體,使之出現某種行為并使這種行為得以保持,如此漸進循環,個體就容易把這個行為變成自動化的行為,并且會逐漸接受這種行為,最終改變對該行為的態度,這個過程稱之為內化。
如上所述,企業文化建設的一般思路是把立足點放在抽象理念的灌輸上,即首先向員工灌輸文化理念,然后希望這些理念能夠自動地導向員工的行為。這樣做雖然能夠收到部分效果,但是,往往會使文化不能落地,停留在表層,這樣的企業目前比比皆是。行為主義心理學家在個體價值觀、態度改變方面的理論給我們企業文化建設提供了重要的啟示。既然企業文化是抽象的,我們就不能直接地像建造一個杯子一樣把它生產出來,但是,我們可以把企業文化所倡導的行為加以標準化,并且在企業中強制推行,然后再通過制度建設上升為法律,同時,在推行過程中輔以必要的價值、精神層面的宣傳,使之成為企業習慣并最終形成企業價值和企業精神。這個思路的核心是立足于行為塑造,通過行為塑造來強化員工的文化理念,最后由文化理念來反過來影響員工行為。由此可見,企業文化建設及推廣應該從三個方面開展:企業行為模式的標準化及推行、制度建設、培訓及宣傳。
2.企業行為模式的標準化及推行
企業行為的設計必須緊緊圍繞企業所倡導的價值觀或企業精神。比如,人力資源部為店面營業員開發了一套行為規范,從營業員的接待、商品介紹、導購等方面加以規范,其中心是實踐企業客戶至上的文化理念。
一般情況下存在兩種行為的標準化,一種是基于流程的行為模式標準化,比如,企業根據顧客至上的價值理念重新研究物流流程,盡量縮短向全國各分銷商的供貨時間,重新安排了物流部和庫房員工的排班時間。一種是一般行為的標準化,比如,筆者曾服務的一家企業要求企業內部各部門之間非存檔的文件來往必須雙面打印以節約辦公成本,久而久之員工就形成了自動節約的習慣。
標準化行為的推廣是一個長期的系統工程,必然會受到來自于各方面的阻撓,企業應該克服困難把這些行為堅持下去,只有這樣,才能夠使之變成員工自動化的行為,并且促使行為背后的文化理念的形成。
3.制度建設
企業制度是企業文化的重要組成部分,是塑造企業文化的根本保證。企業精神所倡導的一系列行為模式,必須依靠制度的保證去實現,通過制度建設規范企業成員的行為,并使企業精神轉化為企業成員的自覺行動。制度是企業文化的基礎和載體,并對企業文化起反作用。
制度建設要注意企業文化的價值導向性。要在制度中體現企業價值和企業精神,要考慮到制度并不僅僅是行為落實的強制手段,而是一種價值導向,通過在制度中滲透管理理念?熏提高員工對制度的認同感,促使員工自覺遵守,從而實現制度向文化的轉變,同時,實現制度化管理向企業文化管理的變遷。在制度的制定、修訂過程中,要充分考慮到企業所倡導的企業價值和理念,在制度中要體現出這些東西,使制度成為企業文化的載體,使員工通過執行制度,認識、認同企業文化,同時,在認識、認同企業文化的基礎上,自覺自律,嚴格遵守這些制度,從而實現制度向文化的轉化。
4.培訓、宣傳
企業行為的推行和制度建設保證了企業文化落地生根,不再僅停留于“口號”和“CI/VI”系統。但是,要想這些行為和制度所引導的企業價值和企業精神真正滲入員工自己的價值體系之中,還需要輔以必要引導。培訓和宣傳要立足于引導員工去感悟日常行為和制度背后的價值內涵,以至避免員工聽時感慨激昂,回到工作崗位時依然我行我素的空洞抽象的說教式培訓。
三、結語
企業發展到一定時期,從“草莽”階段進入“專業”階段以后,都謀求企業文化建設。而許多企業卻走入了誤區,人力資源部的員工開始提煉并宣傳企業文化,接下來大會小會上老板講述創業故事和企業精神,辦公樓道上到處宣傳企業文化的標語隨處可見,員工的文體活動也搞得風風火火。到頭來企業文化變成了“口號”和文體活動。
企業文化是抽象的,但決不能具體化于“口號”和文體活動。企業行為和制度是企業文化的載體,企業文化引導企業行為和制度,企業行為和制度反作用于企業文化,他們之間是相互交融的關系。通過行為和制度興文化,就為企業文化建設找到了一個具體的切入點,使企業文化建設變得不再抽象,使企業文化不再表現為“口號”和文體活動而在行為和制度的牽引下落地生根,真正實現規范員工行為、激勵員工奉獻之目的。
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文章概述了建設企業文化的內涵及重要意義,闡述了企業文化建設應搞好的配套機制:規范管理,建立配套的企業管理制度;完善企業相關制度,導向、約束、激勵并存。提出企業文化的建設的建議:領導帶頭,支持和重視企業文化的建設;企業各部門要互相協調配合;要加強企業文化宣傳力度,逐步滲透,使其深入人心;企業文化實施應循序漸進,不能就急于求成。
【關鍵詞】
企業文化;建設;實施;看法
一、文化建設
1、建立健全企業文化體系
首先要將企業的文化發展方向和核心價值觀確定下來,形成企業的核心理念。再就是要明確企業的指導思想,確立經營理念、經營宗旨、企業精神、企業遠景、企業作風等內容,并制定有關企業文化的各項規章制度,制定企業文化發展規劃,明確企業行為準則,逐漸形成較為完善的企業文化體系。
2、企業文化建設要以人為本
企業文化終歸結底還是為員工服務的,良好的企業文化可以激發員工的熱情,增強企業內部員工的忠誠度和歸屬感,極大地調動人的積極性和創造性,使企業文化更加科學更加有凝聚力。企業要鼓勵員工不斷進步,積極改善員工的工作生活環境,提高員工生活水平,提高員工滿意度,并進一步重視員工文化素質的培養,體現其主人翁地位,使員工心甘情愿為企業奉獻,從而是企業和員工達到雙贏。
3、要讓員工參與企業文化建設
員工不僅是企業文化建設的主體,更是企業文化建設的實踐者,在他們中間蘊藏著極為豐富的企業文化建設的素材。著眼于企業的長遠發展,在構建企業文化體系的過程中,必須充分發揮全體員工的力量,使企業文化逐漸融入員工的意識,使員工對企業文化形成共識,有利于增強員工的使命感、榮譽感和責任感,從而自覺地把自身利益和企業的整體利益聯系在一起,盡心盡力地做好本職工作。
4、建立符合企業個性特點的企業文化
企業文化建設必須要切合企業自身實際,符合企業定位,而不能浮于形式。必須制定切實可行的企業文化建設方案,逐步建立起完善的企業文化體系。文化建設要根據企業自身的歷史特點、人員素質、管理水平的實際來建設。將企業自身多種因素綜合起來確定企業獨特的文化模式。在企業實踐中,要不斷發現、總結員工創造出來的優秀企業文化,并不斷對企業文化體系進行進一步的完善。同時,還要根據社會的發展、環境變化以及企業自身戰略的轉變等因素對企業文化進行創新,使企業文化始終保持與時俱進。
二、完善企業文化建設配套機制
1、規范管理,建立配套的企業管理制度
企業文化建設要有良好的文化支撐以及良好的制度控制。成功的企業文化建設不僅需要針對整體的企業文化背景提出一系列的規范性以及創新性的企業發展規范以及制度,建立完整的運行機制,還要不斷創新企業制度,明確管理要求,建立一套透明、規范的操作流程及配套的考評體系以及結果檢查、跟蹤體系并定期質詢確保目標實現。
2 、完善企業相關制度,導向、約束、激勵并存
獎懲制度要做到言而有信,獎懲兌現。企業的規章制度能夠對員工行為起到導向、約束和激勵等方面的作用。通過不斷完善企業制度,能夠對員工起到潛移默化的作用,使員工逐步形成共同的理念和價值觀以及道德標準等,更能進一步促進員工和企業的共同發展。并且對于規章制度一定要嚴格執行,最好形成書面文件對員工進行普及教育并對其行為進行規范,否則即使建立起規章制度也會形同虛設,起不到應有的效果。
三、企業文化建設的實施推進
1、領導帶頭,支持和重視企業文化的建設
企業的領導層不僅是企業文化的推動者和倡導者,更是企業各項改革的帶頭人,在企業文化建設實施過程中居于重要地位。企業文化建設的首要保障條件是高層領導的大力支持和重視。各級領導干部在企業文化建設和實施過程中,要帶頭實踐,給員工做出一個好的榜樣,尤其是要帶頭執行企業的規章制度,維護企業制度的嚴肅性。
2、企業各部門要互相協調配合
企業文化建設是一項龐大而系統的工程,它要求企業內部各部門間的協調配合以及共同的積極參與,并且要有機地將企業文化與經營生產活動緊密結合起來,這樣才能更好的保證將企業文化與員工融為一個整體,才能更有利于推動企業文化的實施。
3、要加強企業文化宣傳力度,逐步滲透,使其深入人心
企業理念要得到員工的認同,必須要加強企業的宣傳力度,例如企業的網站、內刊、板報、宣傳欄等都應該成為企業文化宣傳的工具,要讓員工深刻理解企業的文化是什么,怎么做才符合企業的文化。這些都是企業文化得到員工認同的重要保障。企業文化被員工普遍認同,才能規范其行為和習慣。并且企業文化建設要注意方法創新,盡量采取員工樂于接受的形式,如開展企業文化節、組織企業知識競賽等,將企業的最新動態、企業科研的最新成果以及企業發展的信息讓職工分享,于無形之中加強企業員工的責任感,發揮其主人翁精神,更好的增強企業的凝聚力,強化企業精神文化建設。
4、企業文化實施應循序漸進,不能急于求成
企業文化建設是個長期而復雜的過程,并非一朝一夕可以完成。企業必須保證持久堅持下去,不能半途而廢。要分階段分步驟的設定目標,并做到重點突出,循序漸進,逐步讓員工理解、接受并執行企業文化。
在面臨新形勢、新機遇的同時,企業也在面臨著更多新的任務和新的情況挑戰,要想在激烈的市場競爭中取得優勢地位,把企業做大做強,就必須營造并培育良好的企業文化,積極推進文化強企戰略。只有將企業理念深入員工意識并內化為員工行為,企業才能凝聚一大批認同企業價值觀念和行為準則并愿為之抱團打天下的追隨者。
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關鍵詞:中小企業;企業發展;企業文化;文化建設
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1009-2374(2014)04-0160-03
筆者討論了企業文化在中小企業建設中的重要作用,對中小企業發展過程中企業文化的現狀進行分析,提出了加強企業文化建設的有效措施。
1 企業文化的作用
企業文化是反映企業共同認可的價值觀和行為規范,經過長期積淀而形成的一種文化精神層面的東西,主要有以下幾種作用:
一是宣傳導向作用。企業文化在企業中具有宣傳導向的影響作用,健康享受的企業文化,可以引領企業更好地發展,而消極的企業文化則會阻礙企業的發展。企業文化可以將全體員工的目標、價值取向等都統一到企業發展的目標上來,可以增強企業員工的感召力,對每個員工的思想價值及情感態度都有潛移默化的影響。員工通過了解企業的發展目標,可以使廣大員工與企業發展方向保持一致。
二是凝聚作用。企業員工來自于五湖四海,他們同在一個企業工作、生活,朝夕相處,對企業都有一種認同感和歸宿感。企業要留住這些員工,除了物質報酬外,最重要是能夠讓他們得到肯定和滿足,讓他們看到企業發展的廣闊前景,感到自己的命運與企業的發展息息相關,有一種責任感和使命感。通過企業文化,可以讓全體員工都凝聚到企業發展目標上來。
三是激勵作用。企業制定獎勵與懲罰制度。當員工的表現與企業目標、理念相一致,且表現優秀,取得優異的成績時,就會得到企業的表彰、獎勵。樹立先進的典型榜樣,或給予其升職加薪等方面的獎勵。
四是約束作用。一方面,通過企業制度等文化建設,可以規范員工的行為,確保企業各項工作正常有序地開展。另一方面可以是企業制度等文化意識滲透到員工的心目中,讓員工自覺地與企業文化保持一致。
五是效益作用。在積極向上的企業文化的影響下,能夠使員工保持積極進取的心態,充分調動員工工作的積極性和主動性??梢猿浞旨ぐl員工的創造性潛能,從而能夠減少工作中的失誤,提高工作效率,給企業創造更大的剩余價值,帶來更多的經濟效益。
2 中小企業發展過程中文化建設的現狀剖析
雖然企業文化具有十分重要的作用,但在當前的中小企業發展中,仍未得到足夠的重視,使企業文化與企業發展管理的相脫節,從而影響了企業文化作用的發揮,主要表現在以下幾個方面:
2.1 沒有將企業文化與自身需要相聯系
一是缺乏理念。企業文化的核心是企業發展理念。當前很多中小企業沒有明確的發展目標,缺乏長期發展的戰略思考。在這樣的背景下,企業文化就找不到核心和發展方向,它就不可能很好地為企業的發展服務。因此,很多中小企業的企業文化也就缺乏核心理念,難以起到積極有效的作用。沒有充分發揮企業文化為企業發展服務的積極作用,影響了企業文化應有的地位和功效。有的中小企業認為搞企業文化建設需要投入不少的人力物力和財力,會大大增加投資成本,卻忽略了企業文化所帶來的現實效益和長遠利益等諸多方面的價值。
二是流于形式,盲目模仿。有的中小企業,雖然也比較重視企業文化,但對企業文化的認識理解上不到位,從而使企業文化大多都停留在表面形式上。如有的中小企業認為企業文化就是貼一些標語口號,統一服裝等,沒有抓住企業文化的內涵與實質。有的中小企業,盲目地模仿其他企業,沒有結合企業自身實際,從而導致企業文化與企業發展需要不相符合。,例如某服務型公司,沒有將以顧客滿意為企業文化的核心,而是強調員工的對企業的絕對服從。這樣的企業文化理念,顯然與服務型企業的發展核心不相符合。
2.2 沒有將企業文化與績效管理相聯系
一些中小企業在進行企業文化建設中,存在著與企業生產經營績效管理相脫節的問題:
一是沒有將績效管理融入企業文化。一些中小企業僅僅是從剛性的制度方面宣布績效管理,執行企業管理制度,而缺乏從人文化角度進行宣傳與引導,這樣就會影響績效管理制度的有效落實。在績效管理方面的宣傳不到位,使廣大員工對績效管理的認識不清楚,理解不到位,從而導致員工支持、配合績效管理的積極性不高、主動性不強。
二是沒有將企業文化與員工的獎罰制度有效地結合起來。由于中小企業管理制度不完善,尤其是獎罰管理尚不完善,還存在著諸多缺陷和漏洞。譬如沒有實行績效獎勵與處罰制度,干好干壞一個樣,干與不干一個樣,有的雖然做出了比較優異的業績,卻無法享受到與之匹配的獎勵,有時甚至比業績差的員工所得到的待遇還要低。對于表現優秀的員工,有的只是發獎金,而沒有對這些受獎人員進行表彰,不能夠很好的發揮績效獎勵的正面影響力,從而就打擊了這些優秀員工的積極性。對于績效較差的員工,也沒有采用思政教育、溝通談心等手段,無法讓其從內心認識自己的責任和過失,就是簡單的罰款。采用這樣簡單的懲處方式,很容易使員工產生抵觸情緒。加上,有時處罰時沒有做到一視同仁,更容易引起員工心中的不滿而產生消極心理,從而影響企業工作的效率和質量。
2.3 沒有將企業文化與員工需要相聯系
一是沒有與員工利益訴求相聯系。企業文化與員工有著割舍不斷的聯系,是員工共同價值觀追求的集中體現。但是,從有的中小企業的企業文化來看,往往只是從企業高層的意愿出發,而沒有充分考慮到員工的實際情況,讓員工都是無條件地服從于企業文化。有的企業文化沒有將員工作為企業發展的主體,忽略了員工在發展中的重要地位,漠視了員工利益訴求需要的存在。當員工的思想發生波動時,或是存在困難而需要對企業幫助時,卻往往無處表達,這樣就無法讓員工感受到企業這個大集體、大家園的溫暖。很多員工處于企業基層第一線,有很多科學合理化的意見和建議,但往往得不到企業高層的重視和采納,不能充分發揮廣大員工的集體智慧和力量,從而影響了企業的生存與發展。
二是沒有將企業文化與為員工服務相結合。企業文化是員工的精神寄托,企業應該成為員工的精神家園。但是,一些中小企業在企業文化建設中,沒有很好地發揮企業文化為員工服務的積極作用。有的中小企業往往只考慮企業自身利益,而沒有顧忌員工的切身利益和合法權益。當員工的合法權益受到侵犯時,不能夠得到很好的維護。當員工存在著實實在在困難的時候,卻得不到企業的幫助。長此以往,必將傷痛員工的心,因此,一些中小企業就經常出現跳槽的現象,難以留住人才。
3 中小企業文化建設的對策與建議
針對中小企業文化建設中存在的主要問題,聯系實際情況,筆者提出如下的對策與建議。
3.1 根據企業發展需要確定企業文化
一是確定企業發展理念。企業要發展,理念需先行。中小企業應確定發展目標,制定為實行企業發展目標作為理念支撐的企業發展理念。企業在制定發展理念時,應該緊緊圍繞目標,結合自身實際特點和需要,從而將此作為企業文化的核心內容。
二是確定企業文化理念。企業文化必須為企業發展服務,緊緊圍繞企業發展目標,確定企業文化建設發展規劃。一般可以根據企業發展遠景,確定企業文化長遠發展目標及計劃,然后將其分解為年度目標及監護,再將年度目標及計劃進行具體細化,落實到每個月的企業文化建設中來。這樣就將企業發展目標與任務落實到具體的時段上,分解到每個員工的身上,確保了企業文化與企業發展目標的一致性。這樣就能夠更好地體現企業文化在企業發展中的作用與價值,使企業文化建設所帶來的效益遠遠大于其投入,從而使中小企業更加感受到企業文化的實用功效。
三是結合自身特點建設企業文化。始終將企業文化擺在服務發展的重要地位,故此,必須與企業自身特點和實際情況相結合。譬如,作為服務型企業,就應該以為客人服務為理念,強調服務意識,使每個員工都樹立全心全意為顧客服務的理念。將服務作為生存與發展的唯一出路,從而提高員工的服務技能,增強員工的服務意識。這樣所確定的企業文化,能夠更加符合企業的實際,從而被廣大員工所認可和接納。
3.2 切實為企業績效管理服務
現狀,很多中小企業已經采用了績效工資制度,可以最大可能地提高員工的積極性和主動性,但是,在實際操作過程中,由于與企業文化沒有進行較好的結合,也存在著上述的一些問題。為此,在進行企業文化建設時,要充分發揮企業文化以柔克剛的重要作用。一是加強績效管理宣傳,確??冃幕钊肴诵?。通過企業宣傳櫥窗、文藝活動、周末娛樂、企業網站等平臺,可以對企業績效管理等一系列企業文化進行宣傳,讓廣大的員工都能夠進一步了解、認識和理解企業管理文化,從而進一步配合和支持企業的績效管理。二是充分發揮企業文化在績效管理中的積極作用。績效管理制度的執行,離不開企業文化的支持。通過企業文化宣傳的方式,對表現優秀的員工進行積極地宣傳,擴大影響面,用榜樣的正能量帶動其他員工,產生良好的模范引領
效應。
3.3 切實為企業員工服務
一是倡導員工民意訴求渠道。廣泛聽取員工的意見和建議,集思廣益,充分調動員工參與企業生產經營管理的積極性和主動性,體現員工的主人翁地位。二是開展豐富多彩的企業文化活動。充分利用企業成立周年慶典、節假日等活動,開展豐富多彩的文體娛樂活動,還可以充分利用企業QQ群、網站等平臺,促進企業員工之間的溝通與交流。三是切實為員工排憂解難。進行員工合法權益保護方面的宣傳,完善維權機制,幫助員工解決實際困難,使員工真正感受到企業大家庭的溫暖,從而增強對企業的歸屬感,增強企業的凝聚力和戰斗力。
4 結語
綜上所述,企業文化建設是影響企業發展的重要工內容之一,中小企業應高度重視企業文化建設,根據企業發展需要建設企業文化,切實為企業績效管理和員工服務,這樣才能夠使企業文化更好地為企業發展服務。
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一、健全組織體系,進一步推進國有企業的文化建設
第一,建立完善的國有企業文化建設組織機構體系。根據國有企業的實際情況,建立企業文化建設組織機構體系:包括精神體系建設、物質體系建設、制度體系建設。并成立以書記為組長的企業文化建設領導小組,并下設三個體系領導小組。
第二,加大三大體系培訓,全面貫徹國有企業文化。在加強國有企業文化建設組織機構體系建設的同時,成立了企業文化建設領導小組,也對加強企業文化培訓力度提出了要求。
一是加強制度體系培訓,規范員工行為。在國有企業內部,制定和完善了各項管理制度和管理辦法,用于管理和約束員工,做到有章可循。同時,制定了《員工行為規范》,并開展培訓,使每一位員工知道什么該做,什么不該做。另外,企業應該對每一位新員工進行制度培訓,從細微處抓取,養成良好的職業習慣。
二是加強物質體系培訓,提升企業形象。在《員工行為規范》中,對著裝規范做了明確的規定,并對各項管理工作的做了嚴格要求。同時開展“紀律、作風、執行力”的主題活動,進一步加強職工隊伍建設,逐步提升國有企業形象。
三是加強精神體系培訓,全面提升員工素質。精神體系作為企業文化的核心,制定專題宣傳欄,宣傳企業文化及精神。另外,在企業制作的電子簡報中,專門開辟了先鋒人物專欄。在企業建設中,注重企業文化、理念、精神及員工精神等宣傳。
二、傳播企業文化,促進國有企業文化落地生根
怎樣做到企業文化理念落地,關鍵在于統一性的培養。那么,企業該如何統一培養呢?應該從企業文化的物質、制度和精神三個層面著手,物質層面是精神的外在表現,制度層面是精神的保證和初級階段,精神層面的核心是價值觀,是企業文化的根本。從物質層面培養,主要是保證與精神層面的一致性。從制度層面培養,主要是依靠制度來保證價值觀在具體言行中的體現,杜絕或減少偏離企業所倡導的價值觀的言行。每個人都有自己做事情的方式方法,但不一定與企業所倡導的一致,這時就需要制度來約束和培養員工的行為,使之與企業一致。其目標是把企業文化理念滲透成為每個員工的思維和行為習慣,真正使企業文化理念落地生根。
國有企業應利用周例會、“傳幫帶”活動、節日文體活動、張貼宣傳標語、樹先鋒人物等,認真做好企業文化理念落地工作,使企業文化理念的傳播與企業管理工作相融共進。并為每一位員工制定了職業規劃,切實提升員工素質,激勵員工立足本職,崗位奉獻。
三、“三結合”切實推進企業文化的落地轉化
第一,堅持企業文化和人力資源管理相結合。
一是人才選拔和教育培訓因材施教。在現有人員中開展骨干人才推薦培養工作,對企業內部所有人員進行篩選,針對每個人的學歷、專業、性格、溝通協調能力等方面進行綜合考慮,制訂有針對性的培養計劃。采取以老帶新、學習施工驗收規范、現場實踐等形式,因材施教,針對性的進行人才培養工作。
二是不斷提高素質和技能。企業將進一步繼續實行師帶徒活動,將給工作3-5年以上的員工加擔子、加壓力,促進自我學習、自我提高。在企業范圍內創造出一種“比學趕超”的氛圍,培養出一大批業務全面的管理人才。
第二,堅持企業文化和企業管理提升相結合。
結合企業開展的“管理提升”活動,利用板報、電子簡報等形式,大力宣傳企業文化理念,對工作中存在的問題,不查清不放過,切實糾正了一些熟視無睹的問題。
以開展管理提升為載體,推進制度化建設,初步實現了企業管理的制度化、規范化水平。優化管理模式,結合企業實際情況,實行了“分片區”管理模式。同時加強風險控制,加強安全專業隊伍建設,加強安全生產管理。要以質量安全文化為引領,強化現場HSE管理體系,通過開展行為文化(安全經驗分享、行為觀察、目視化管理)、制度文化(安全生產責任制、屬地管理)、精神文化(安全理念宣貫)建設,將行為和制度上升為文化,使安全文化內化于心,確保創建“無事故工程”目標實現。
第三,堅持企業文化和員工參與相結合。
企業文化建設離不開員工參與,與員工的學習教育相結合,增強內生動力。企業堅持周一的例會制度,同時參與演講比賽、知識競賽、征文比賽等活動,充分利用競賽活動、網絡等手段,加強企業文化知識、理念的宣傳和輿論引導,增強了員工的理解和認同,調動了員工參與的積極性,營造了濃厚的文化氛圍。
關鍵詞:企業文化;落地;文化建設;模式
企業文化指的是企業在長期的生產經營過程中,把企業內部全體員工結合在一起的理想信念、價值觀念、管理制度、行為準則和道德規范的總和。以全體員工為對象,通過宣傳、教育、培訓等方式,以最大限度地統一員工意志,規范員工行為,凝聚員工力量,為企業戰略目標服務。企業文化落地能促進企業戰略目標的實現,具體來說就是將企業文化理念落到實處,與企業經營管理緊密結合取得經營實效。在企業文化建設的過程中,只有充分發揮員工的積極性和創造性,使企業的戰略目標、理念銘記在員工心中,使企業文化所倡導的價值取向和員工的利益和諧統一,才會使員工產生對企業的使命感、榮譽感和責任感,自覺踐行企業文化所倡導的理念,從而把自身利益、工作職責和企業整體利益結合到一起。
針對企業文化理念體系的落地問題,我認為有以下模式和途徑可提供參考。
一、提高認識,增強員工對企業文化的認同感
文化是企業競爭取勝的重要法寶,文化是企業增強凝聚力、提升創造力的內在動力,是企業核心競爭力的重要組成部分。企業文化建設作為一種現代管理方法,其目的在于將企業理念轉化為制度建設和行為規范,使廣大員工能夠正確理解、真正認同并自覺踐行。
在員工中開展持續不間斷的宣貫培訓,使廣大員工對企業自上而下的企業文化架構體系有一個總體的認識、理解和認同,從而自覺踐行、努力為之、熱心傳播。
員工文化認同感程度高的企業,日常執行力就強,企業在生產經營中就胡呈現管理有序,效率高,任務完成好的良性循環態勢;而員工缺乏歸屬感、安全感的企業,企業文化形同虛設,就會出現士氣低落,執行弱化,生產管理混亂,生產效率低,完成任務差的狀況。
二、塑造品牌,實現品牌落地
(一)導入CIS,建立企業理念、企業行為、視覺、聽覺、環境等企業文化識別系統。對內增強員工的認同感和歸屬感,對外樹立企業形象。將品牌的內涵與企業文化理念全而對接,完美融合。就拿筆者所在企業來講,企業前身是一家私營公司,更注重的是企業本身經濟效益,對企業文化不是很重視。至從企業被中信大錳收購以后,企業面臨的不只是改制,更重要是企業文化的融合和變革。從沒有品牌到“大錳”牌,從經濟效益到“以錳為源,以人為本,創造財富,創造生活”,甚至是有著“創新創業 煉錳煉人”的企業精神。
(二)做好品牌文化宣傳。品牌文化的社會影響力越大,文化理念在企業內部的落地動力越大,員工的企業責任感也會越強。因此,要對品牌文化進行深入宣傳,以引起社會公眾的廣泛關注。比如對中信大錳“以錳為源,以人為本,創造財富,創造生活”的企業核心價值觀進行宣傳,讓新 “大錳人”更加深入了解大錳文化,而不是停留在對物質經濟的追求。加大宣傳力度,積極運用內網、內刊、簡報等形式,進行宣傳引導,讓企業理念、文化內涵,植根于員工的腦海里,積極推進意志化工程。
(三)將文化變為行為規范。企業在不同的環境中運營發展,都會有對各行為規范的要求。要想企業文化落地,必須將其滲透到員工行為規范中,再通過適當的制度加以規范,有助于把文化理念根植于員工心中。
三、宣貫理念,強調理念植入
經過多年的積極探索和精心打造,各單位已經確立了企業文化和服務品牌為主要內容的企業文化架構體系,之后的工作重點就是宣貫。要通過宣貫使廣大員工自覺踐行、努力為之、熱心傳播。
(一)優化環境,營造氛圍。企業要提供并優化環境,通過培訓、宣傳、活動等形式深入員工內心,由上而下逐級開展文化理念培訓,出版各種內部刊物、板報等,刊登文化理念外部新聞,深入開展各種故事征文、文化節等文體活動。引起員工興趣,調動員工熱情,使企業文化理念從各種各樣活動形式這個切入點實現落地。
(二)通過理念宣貫實現企業文化理念落地,還需要構建長效的宣貫機制。企業可根據自身的特點及經驗,形成文化宣貫的常態機制。比如“班組會前口號”、“企業之歌”等形式。利用真正的樹榜樣、入人心、成習慣、變物質、社會化的過程,使文化資源真正成為創導個人成長的消費品。
企業培養共同的工作氛圍,當企業員工使用共同的價值觀來判斷,共同的工作氛圍來交流,就可以使企業最大的減少溝通障礙和摩擦,提高溝通效率,保證企業文化建設過程中企業文化真正落地。
四、完善制度,增強執行力度
在企業文化理念體系宣貫過程中,一般是按照上級要求開展的工作去完成,得過且過,不深入考慮工作的目的,需要取得什么樣一種結果,對工作完成后的后續進展不去做及時地跟進,造成了企業文化理念體系落地成為鏡花水月。一方面要通過制度來規范員工的行為,形成自覺遵守企業制度的良好風范。另一方面,要注重加強員工的個人道德建設。因此,制度和文化應該并存。
(一)企業文化可以指導企業制度的建立,促進制度的有效落實。其發揮作用的途徑一方面是通過文化的認同,對員工形成心理契約,進行約束;另一方面則是通過相關理念體現在制度中,通過制度進行貫徹。因此,確保制度約束與文化導向一致性,用企業文化指導企業制度的建立,在企業文化的指引下來構建完善的制度體系,企業制度則應體現企業文化的相關精神、理念。
(二)企業制度促進文化形成,保障文化切實落地。企業文化的確定,具體化,體系化的形成需要過程,最初的企業文化只是一種簡單的思想和理念,被企業管理者在制度中體現,并通過制度傳播、深化,這種思想、理念在制度執行過程中不斷被認可,并促進新的理念和思想的產生,最終形成體系化的企業文化。
五、檢查監督、不斷完善
企業文化建設的監督人理所當然是公司各領導、各部門負責人、各管理人員、HR部門、負有檢查監督職責的人員等,各監督人必須模范遵守、秉公執法,可能讓企業文化建設收到的效果更好些。
在檢查監督過程中,既要對各種違紀行為的批評教育,也要對落地較好的行為給予適當表彰,更應細心接受全體員工的監督,查看對違規事件有無包庇現象,一旦發現必須嚴肅處理,并公告相關員工,否則,企業將難樹正氣。
隨著環境、法規、人員、要求等的變化,必須不斷轉變具體的“落地”方法,這些方法,員工自己可能會感悟到,但更多的需要上級領導給予及時的指導和指正。
公司在企業文化建議方面所取得的成績、存在的不足應當定期進行總結,找到階段性的更好的改善措施,并組織全體員工分解實施,只有抱著“沒有最好、只有更好”的精神,才能讓企業文化建設的落地更踏實、更有根。
結語:文化的建設進程是企業主動進行的一次從實踐到理論,進而理論指導實踐的一個過程,文化落地階段正是理論指導實踐的過程。提高認識,增強員工對企業文化的認同感是企業文化落地的前提;塑造品牌,實現品牌落地是企業文化落地的有利條件;宣貫理念,強調理念植入是企業文化落地的有效方法;優化企業管理,完善制度,增強執行力度是企業文化改進完善的動力,構建與企業文化相適應的企業制度體系,有效檢驗企業文化是否真正落地;檢查監督、不斷完善企業文化,與時俱進是企業文化落地的前景方向。
參考文獻:
企業文化的概念
企業文化是以中國國有企業的共性管理為主導,堅持“以人為本”,堅持繼承和創新。以企業管理哲學和企業精神為核心,最大限度地發揮職工群眾的自我管理能力。
企業文化有著特殊的地理和文化范疇。從地理位置上講,企業。尤其是石油、煤炭等能源型企業,多處于相對獨立的工業礦區,多年來,沿襲城市建設模式,形成了較為完善的礦區服務與管理體系。從文化淵源上講,它是傳統文化的一種延續。它不僅反映出企業獨特的管理體制與機制,也反映出企業生產與管理、組織與營銷、戰略目標與價值觀念、行為規則與國有大型企業管理特點的共同性。企業文化既重視人的行為,更強調企業的精神文化力量,并把這種力量引導到企業的生產和管理中,從而凝聚人心,調動職工的積極性、主動性和創造性。
企業文化的內涵
企業精神文化。企業精神文化是企業核心價值觀的直接表現。是企業經營者根據專業特點,經過有意識的概括、總結、提煉而形成的思想成果和精神力量。它是企業管理者表達管理意圖:管理理念的一種體現,是企業員工自我管理和自我認同的一種追求,更是企業面向市場推介產品、參與競爭、提升軟實力的集中表現。
企業制度文化。企業制度文化是社會法律文化的一種延續,是企業管理法規的一種組織形式,是企業管理的一種外置文化?!髽I制度文化主要包括企業的法規、企業的經營和企業的管理;在企業法規建設上,制度文化既融于企業法規建設,又是社會文化對企業發展方向的一種引領。它規范著企業的生產經營活動,同時也規范者員工的生產經營行為:在企業經營制度建設上。通過企業所有權與經,營權的分離,建立有企業特點的經營制度,促使決策者與管理者各負其責,相互履職,共同遵守企業制度文化;在企業管理制度建設上,企業內部的管理制度促使企業經營觀念和員工價值觀念的有機統一。
企業行為文化。企業行為文化是企業員工在企業的生產、生活中所產生的活動文化。它既包括了企業經營與管理行為,同時又涵蓋了員工精神面貌。人際關系,是企業精神與企業價值的折射。企業行為文化囊括了企業集體行為文化、企業家文化、企業形象文化、企業員工文化等,雖然文化的內容不同,但企業的指向(即目標)是一致的。
企業環境文化。企業環境文化是以企業所在地的社會環境為依托,以獨立礦區建設管理為軸心,以員工生產服務、休息娛樂為主導而形成的有形文化,是一種城市與礦區的有機結合體,是社會文化與企業文化相得益彰的一種體現。
企業文化存在的問題
從我國企業文化的發展現狀來看,只能說尚處于較低層次,“企業文化戰略”沒有得到應有的重視。企業文化的培養缺乏系統理論的指導,企業文化大多是傳統文化在企業中的縮影。從總體上看我國企業文化存在較多缺陷。
企業文化的政治化。我國大部分企業特別是國有企業在進行企業文化建設時,將企業文化等同于企業的思想政治工作。許多管理者認為企業文化工作者必須是具有較強黨性的黨員干部,有較高的馬列主義理論水平。也有人認為企業文化建設就是一種思想灌輸、說服教育,是宣傳部門、工會的事情,經常將思想政治工作和文化建設歸屬予同一部門管理。由于許多管理者對企業文化內涵理解不深刻。經常將其與思想政治工作混為一談,這對企業文化建設非常不利。
企業文化雷同化。獨特性是企業文化的重要特征之一。優秀的企業文化在許多方面具有共性。但更突出的是它的獨到之處,它應該代表的是企業獨有的特征。是企業發展的精神內涵。我國大多數企業在進行企業文化建設時,領導者對企業文化建設的目標不明確,對企業現有狀況把握不準確,盲目照搬照抄,而不是通過選擇、淘汰、消化等方式,把外來先進的文化吸收進來,做到有機融合,培育自己企業的文化特色。企業文化建設普遍缺乏個性特點。
企業文化形式化。一些企業管理者對企業文化的認識過于狹隘,認為只是一些文娛、體育活動。把企業的文體活動開展好了,就是建立了企業文化。特別是將企業文化等同于企業文體活動的觀點具有相當的普遍性,很多管理者認為企業文化建設就是豐富多彩的文體活動,寄希望于通過舉辦幾場球類比賽、搞幾次文藝演出、放幾場電影、組織幾個職工俱樂部來達到塑造企業精神的目的。事實上,文體活動的開展只是企業文化建設的一個表層活動,在一定程度上可以增進員工之間的相互了解和員工對企業的歸屬感,但如果僅僅依靠這些表層活動。而不進行企業文化的滲透,不用企業精神塑造員工,企業文化建設是不會得到持續協調發展的。
企業文化片面化。不少管理者認為,企業文化就是標語口號。許多企業從廠部到班組,從辦公樓到工作現場,到處都懸掛或張貼“團結、拼搏、進取、奉獻”之類的標語口號,看起來顏色鮮艷、賞心悅目,念起來朗朗上口、鏗鏘有力,認為這就是企業文化。也有人認為,企業文化就是規章制度。只要把規章制度制定出來,匯編成冊,每月或每季按此考核,兌現獎懲,企業文化建設就大功告成了。
企業文化建設對策
科學地確定企業文化內容。在確定企業文化內容的過程中,應考慮以下幾點:一是注重企業文化內容的繼承性。以石油企業為例。注重企業文化內容的繼承性要體現在創造性和實用性上。二是注重企業文化內容的漸進性。文化的漸進是一個客觀規律,也是實現民族特征,企業發展新目標、新任務的必然要求。它既不能一味地停留在原有文化的基礎上,又不能一味地拋棄而另起爐灶。它必須符合國家利益和企業利益。符合企業的生產方式和生活方式,符合員工的心理及行為模式的發展變化。三是注重企業文化內容的創新性。要在繼承性和漸進性的基礎上,學習世界優秀的企業文化成果,取其精華,去其糟粕,采取辯證分析的方法,‘博采眾長。要勇于接受新思想、新文化,’用企業發展的眼光來制定企業文化內容,借別人的長處、精華,并經過認真的合理改造,用于企業自身的文化建設上。
積極營造企業文化氛圍。符合企業經
營特點。又有著時代先進性的企業文化一經確定。就應及時采取切實有效的宣傳方式。一是要整體策劃。對企業文化的宣傳決不能等同于一般產品和一般文化的宣傳,而應有明確的責任部門來分管。要根據企業的經營規模、經營特點、市場占有位置、企業發展走向等制訂出長期和中短期的宣傳策劃方案。通過廣泛宣傳,提升企業在社會上的知名度。二是要領導重視。企業領導既是企業文化的制定者,同時也是參與者,領導者的率先垂范對員工起著重要的引領作用。同時,企業領導者又是塑造和維護企業文化核心價值觀的踐行者,因此,領導者的一言一行都直接代表著企業利益團體的形象。三是要完善制度。企業文化與企業生產規章制度相輔相成,要完善制度就必須把企業文化建設納入企業整個制度建設的范疇,既要發揮它的引領作用,又要有一定的“副文化”作輔助,使企業文化與企業生產制度形成一個有機整體,使企業的組織體制與運行機制更加符合文化建設的要求。四是要以典型引路。企業文化建設的一個重要作用就是發揮文化的先進性,弘揚企業文化的關鍵是要有不同層次的典型作引領,沒有英雄人物的企業文化是不完備的文化。
關鍵詞:社會責任;煤炭企業;企業文化
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)06-0-01
隨著社會的不斷進步,社會責任已成為影響企業品牌知名度和客戶忠誠度的重要因素。而作為傳統的勞動密集型產業,在“綠色經濟、和諧發展”的大背景下,隨著國家和社會對安全生產與節能減排的不斷重視,煤礦企業的社會責任不斷被賦予新的內容,不但要在確保安全的前提下為社會生產提供清潔的能源,還要積極營建良好的員工工作與生活環境,同時努力締造和維護新的工業文明,為構建中國乃至全世界的和諧社會作出應有貢獻。
一、煤礦企業文化的基本內涵
優秀煤礦企業要承載起社會賦予的使命和責任,就必須培育基于社會責任的企業文化。這種文化應當是以體現上述社會責任為出發點和立足點的發展觀和經營理念,具體包含以下四個層面的內容。
1.思想導向的安全文化
安全生產是煤礦企業穩定發展的基本前提。組織行為學理論認為,員工的行為取決于其自身的思想觀念和價值取向。因此,只有將安全文化灌輸到企業各個層次包括每一名基層職工,從文化層面來激發職工“關注安全、關愛生命”的意識,才能夠從根本上實現煤礦企業安全生產的長期穩定。
因此,煤礦企業各級領導要把“安全第一”的思想始終貫徹到生產的全過程,企業黨群組織要利用多種形式教育一線員工牢固樹立“安全是企業最大的效益、是家庭最大的幸?!币庾R,著力引導員工加強對安全工作的前瞻性、系統性、敏銳性與全面性認識,在思想上繃緊安全生產弦,從而促進每一次工作行為、每一個操作行為的規范性。
以安全理念文化為基本點,煤炭企業應逐步塑造安全行為文化、安全管理文化和安全物態文化。即,從行為上控制和改善人為的不安全因素,以實現作業的規范化程度和標準化,從而使人的不安全行為減少到最低;通過形成常態的制度化安全管理實現零缺陷、零容忍的整體安全系統;通過現金的安全技術和工程技術來實現物態的百分之百穩定運行。
2.客戶導向的品質文化
煤炭企業的一切工作都是圍繞產品而展開的,而品質作為其中最核心的部分,堪稱企業的生命。因此,要實現贏得客戶信賴、造福下游生產的社會責任,煤礦企業必須把品質管理同文化建設密切聯系起來,將全面質量管理從單純的生產行為層面升級到系統的企業文化層面,從而在企業的價值創造活動中形成共同的行為規范和準則,使企業的品質活動成為全體員工自發、自愿、自律、自省的行為和習慣。
為此,煤炭企業必須狠抓質量標準化管理建設,樹立優質企業形象。 注重日常生產中每一個環節、每道工序的管理,全面推行“上標準崗、干標準活”質量標準化建設。注重從煤炭生產源頭到加工外運全過程的質量管理。依托嚴格的檢測與規范的管理,形成產品可靠的質量保證。
3.員工導向的真情文化
煤炭開采是典型的勞動密集型產業,員工是企業的主體和財富的主要創造者。企業應重點把握工作單調、勞動紀律較為嚴格這兩大特征,積極開展實施真情關愛行動,有效地發揮企業文化凝聚員工的作用。
首先,從領導者、管理者的自身出發,轉變觀念,提高認識水平,開拓工作思路,把人看作是一切事物的前提和最終目的,從“以物為本”轉變到“以人為本”的和諧思想觀念上來,把人的價值實現和企業發展目標結合起來,最大限度地發揮人在安全生產,提高生產效率,降低生產成本作用上的主動性、創造性。
其次,把企業的發展戰略、企業宗旨、企業價值觀、企業精神等正確地傳輸到員工的思想意識中去,并取得大多數員工的認同。要率先垂范,不斷提高自身素質。各級領導要從辦公室中走出來,融入到職工之中,零距離平等相待,推心置腹,靠自身的能力、人格和公正的辦事原則來贏得人心,來凝聚人心,統一思想,匯集全力。
煤炭企業要不斷推進真情文化和關愛文化建設,建立起廣大員工充分認同的文化體系,營造企業與員工和諧共進的文化氛圍,真正實現員工與企業的共同發展。企業要利用文化的力量浸潤廣大員工的思想和心靈,彌補制度化和剛性化管理的不足,從而充分調動員工的積極性與創造性。
4.環境導向的綠色文化
環境惡化是地球當前面臨的重大挑戰,節能減排是社會未來永續發展的必由之路。煤炭企業負有保護和改善生態環境的重大使命,必須注重培育綠色企業文化。
煤炭企業要將環保理念融入企業價值體系,將綠色意識貫穿企業各項活動,將保護生態環境、杜絕資源浪費、可持續發展作為企業行為的基本目標,努力提升全員環保意識,積極帶領廣大員工和利益相關方開展節能減排活動,在保護環境的前提下謀求企業的盈利,為打造綠色產業鏈作出更大貢獻。
所以,煤炭企業要明確綠色制度建設的制定、修改和審批的權限和程序等各個細節,確保煤炭企業綠色制度的制定要符合企業的整體目標,避免綠色制度的制定為實現企業整體的目標增加負擔。
二、煤礦企業文化體系落地策略
1.以制度建設保障文化塑造
煤炭企業要制定企業文化建設的有關制度,明確企業文化的實施總體步驟,同時規范管理行為,讓工作做到有章可循。而且,企業文化理念能夠落實,最重要的應該表現在企業的規章制度上,使員工的行為能夠體現出企業理念的要求。規章制度決定員工的做事方法和規范,如果把企業文化理念融入其中,規章制度實施起來將更為容易,而且會使企業獲得最有力的推廣工具。同時建立企業文化考評制度,對各部門的工作進行檢查和獎懲:制定企業文化宣講推廣制度,落實員工的教育、培訓及對外宣傳工作。只有不斷完善企業的各項制度,企業文化建設才能得以順利實施。
2.以組織管理保障文化建設
煤炭企業文化建設要加強領導的力量,成立企業文化建設領導小組,領導企業文化建設工作的全面開展。企業文化建設領導小組是一種企業文化專門部門,主要職責是制定企業文化建設的方針、目標和工作計劃,對企業文化建設工作進行指導、協調、督促與評價考核。此外還要從企業文化的角度去認識企業管理,以企業文化來推進企業的管理水平。比如,在制定員工行為規范標準:在對外樹立企業形象上,重視與社會各界文化人士的接觸與交流。而且,企業文化建設領導小組的單獨設立使得很多散布于其他部門、但與企業文化密切相關的工作得到了整合,從而保證企業文化建設的順利進行。
3.以宣傳平臺保障文化宣貫
煤炭企業要建立企業文化的宣貫平臺,不斷推進宣傳載體建設,拓展宣傳渠道和手段,發揮不同宣傳載體的特色,使其相得益彰、增強效果。內部刊物是傳播企業文化的有效載體,是企業內部傳遞信息、活躍文化生活、推廣建設成果、宣傳企業文化成就的精神園地,要不斷增強報刊編輯人員對企業文化理念的認知高度及宣貫水平,同時鼓勵、發動更多的員工參與到企業文化宣傳稿件的撰寫,充分發揮企業報刊在傳遞企業價值理念中的作用,成為企業傳播信息、形成共識、推動工作的主要工具。同時,還應充分運用現代化技術手段,發揮內部信息傳播網絡以及對外企業形象宣傳網站的強大功能,使之成為宣傳企業價值觀、展現員工積極向上精神風貌的平臺。
文化是企業發展的軟件,綜上所述,安全文化、品質文化、真情文化與綠色文化是煤炭企業賴以生存與發展的靈魂,將深深熔鑄到公司的競爭力、生命力、創造力和凝聚力之中,引領公司有效應對挑戰,實現未來的跨越式發展。
參考文獻:
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【關鍵詞】企業文化 宣傳思想工作 同步發展 思路及方法
一、深入開展企業文化建設和宣傳思想工作的重要意義
長期以來,不少人片面地認為企業文化和宣傳工作就是喊喊口號、搞搞活動、起點活躍氛圍鼓舞士氣的作用。針對這樣的觀念,我們必須真正從思想上提高對企業文化和宣傳思想工作重要性的認識,并從制度上加以完善和健全,才能發揮他們對內增強企業的凝聚力和戰斗力,對外樹立企業良好的品牌,提升企業形象的作用。
(一)有效的宣傳是開展企業文化建設的必要前提
筆者認為,企業管理者和政工人員要認識到企業文化和宣傳思想工作就是要“造勢”,要讓企業上下從思想上形成一種共識:認識到企業文化理論是對傳統管理理論及行為理論的質的飛躍,是一種先進的管理理論。適合本企業的文化管理方式,以及有力、到位的宣傳思想工作是企業實行全方位管理,提高經營者的經營水平,創造良好的發展環境,增強企業的核心競爭力的有力保障。
(二)企業領導的重視程度是推進企業文化建設和宣傳思想工作同步發展的關鍵
企業領導層應當是企業文化的倡導者、管理者和示范者。一方面,企業的宣傳思想工作是在企業黨政的直接領導下開展的,對于推動企業文化建設具有十分重要的作用。另一方面,企業的宣傳思想工作可以把先進的政黨文化融入到企業文化建設中去,從而保證企業文化沿著正確的方向健康發展。如果沒有企業領導的積極參與,企業文化和宣傳思想工作的統一性建設很容易流于形式,無法持久推進。
(三)要意識到員工參與是開展企業文化建設和宣傳思想工作的有效實施
員工是企業文化建設的主體,企業文化建設注重的是人的全面發展,它能夠潛移默化地影響到企業職工的思想和行為;企業宣傳思想工作重視的是人在精神層面上的力量,主要強調的是發揮人的主觀能動性,二者之間有著共通之處,即工作最終實踐的主體和落腳點都是企業職工。筆者認為,只有不斷提高員工的素質,充分體現出企業文化管理以人為本的精神,才能使企業文化建設良性、持續、健康地得到發展。
二、企業文化建設和宣傳思想工作的關系
企業宣傳思想工作和企業文化建設要圍繞中心,服務大局,凝心聚力,促進和諧,推動發展,為全面實現目標任務提供堅強的思想保證和動力支持。企業宣傳思想工作通常具有文化教育的功能,是加強企業文化建設的主要途徑。企業的各級組織要加強對職工的思想教育,引導職工樹立正確的人生觀,世界觀和價值觀,在提高職工的思想道德素質的同時,也要注意發揮宣傳思想工作的教育引導作用,利用輿論導向,最終推動企業文化的健康發展。
宣傳思想工作與企業文化的同步發展決定著企業文化建設的成效,筆者認為,當代企業要在宣傳自身文化的過程中擁有陣地,如櫥窗、板報和標語,也可以通過廣播、電視以及網站、微信、微博、公眾號等新媒體,進行多形式、廣范圍的宣傳,通過發揮導向作用,把企業員工引導到確立的目標上來,使企業的目標、信念深深扎根于員工的心中,使員工對企業目標形成共識,變成信仰,產生強烈的使命感、榮譽感和責任感,從而自覺地竭盡全力做好本職工作。企業文化建設直接目的實際上就是改善人、塑造人、增強企業員工整體素質,提高企業整體功能。宣傳思想工作的好壞直接影響企業文化的建設的成果,關系到通過企業文化建設能否充分發揮其調動員工積極性的作用,進而影響企業的生存和發展。
三、立足企業實際,努力做到企業文化建設和宣傳思想工作的同步發展
(一)加強企業文化競爭意識
企業要參與市場競爭,不僅要有過硬的技術,企業形象的優劣也是決定競爭勝敗的關鍵所在。只要我們在不斷弘揚先進的企業文化、不斷擴大企業的知名度的同時,積極開展深入細致的宣傳思想工作,使企業外有聲譽、內有合力,在激烈的市場競爭中才有立足之地。
(二)企業文化建設和宣傳思想工作要做到相輔相成
企業在制定年度工作計劃或是短長期規劃時,應當將宣傳思想工作和企業文化建設的內容統一起來綜合考慮,并進行精心策劃和設計,使二者在內容上相互交融、導向上正確、個性上鮮明,真正做到共同發展。
(三)充分發揮企業文化建設和宣傳思想工作的合力作用
通過企業文化建設能夠將企業形象標識、品牌、企業內外部環境布局等向大眾展示、傳達企業理念,擴大企業的知名度及美譽度,樹立起企業的品牌。通過有力的宣傳思想工作能夠傳播企業價值觀、規章制度及行為規范,營造濃厚的文化氛圍。要多渠道、多角度、多層次地開展企業文化宣傳工作,營造濃厚的企業文化宣傳氛圍。要創新工作方法,增強針對性,運用喜聞樂見和生動活潑的形式,通過報紙、網絡、電視等載體,對企業舉辦的知識競賽、演講比賽、技術比武、小發明小創造等各種展示企業形象的文化活動進行全面報道,通過良好的企業形象宣傳和正能量引導,把職工積極向上的意識層面轉化為行動層面。
企業文化落地,就是把企業的文化理念與發展戰略緊密結合,促使企業理念真正落實到企業的經營與管理之中,并產生一定的經濟效益與社會效益。而從根本上講,它是指把企業的文化理念,根植于員工的心中,形成員工的行為習慣,實現企業的文化自覺。
一、充分發揮管理者“領導作用”
在企業文化的建設過程中,領導者高度重視、率先垂范、身體力行,大力倡導與執行企業的文化理念,充分發揮激勵作用,讓文化理念內化于心,形成行為自覺;在文化落地的過程中,領導層要在企業價值觀的塑造、企業考核標準的制定、企業各種準則的落實等方面,主動去實踐、去傳播,督導文化的落地。
可見,要實現企業文化的“落地”目標,就必須抓住“領導”這一關鍵因素。領導者只有充分考慮顧客、所有者、員工、供方和社會等所有受益者的需求和期望;為本組織的未來描繪清晰的遠景并為組織實現遠景規劃、實現組織的方針提供基本保證。努力進取,起領導的模范帶頭作用;在組織的各個層次樹立價值共享和精神道德的典范;向員工提供教育、培訓等需要的資源,設定具有挑戰性的目標,鼓舞、激勵和承認員工的貢獻,推行組織的戰略以實現這些目標,從而真正實現文化的落地。
二、積極建設全員參與的文化
人,是企業核心中的要素,企業文化是企業中每位員工的文化,企業文化因為有了全員參與才有生命力,全員參與因為有了企業文化的指引方向才能真正發揮蘊含著的無窮力量;企業文化有了全員參與才能落在實處,才會有意義。
企業文化最終是員工的文化。企業文化作為一種現代管理理論,是以企業管理哲學和企業精神為核心,凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論。它的價值觀體系只有深入到管理的各個層面和細枝末節,才能發揮管理的效用,才叫真正的“落地”。所以,建設企業文化的隊伍就不能只是思想工作者或哪一個部門的工作,必須有全體人員積極的參加。因此,如何使全體員工盡快地熟悉、掌握并自覺應用文化理論,就成為企業文化能否“落地”的關鍵。這里的核心問題就是文化的自覺。即讓全體員工都對企業文化有所領悟,有所把握,有所運作,有所成就。只有對企業文化的自覺認同、踐行核心價值觀,并將其在工作中細化、轉化為行為,企業文化才會真正實現“落地”。因此,從中我們可以看出,員工在企業文化中的重要地位,沒有了全員參與,企業文化落地只能是一句蒼白無力的口號。
三、營造氛圍增強企業文化的感召力
企業文化氛圍是企業及員工對價值觀體系的認識。接受、運用的程度,是建筑在信息基礎上的,實質上是一種特殊的信息場。文化氛圍的形成,離不開信息的存儲和傳播,是信息這個神靈造就了文化場。同時,文化氛圍是看不見、摸不著的,但卻可以感受到。如果是一個十分強烈的文化場,一走進去,就會深深地被它感染,就會情不自禁地按照這里的規矩行事。要使文化理念內化員工的心里,外化每個人的行動上,讓企業文化落地生根,宣傳、引導營造文化氛圍必不可少。宣傳與引導的形式可以多種多樣,在這些活動中要借助各種網站等媒體宣傳;領導以身作則,身先士卒,培訓和引導員工,讓他們學習企業文化知識,發動大家學習講解案例故事,讓企業理念人格化,讓企業理念、文化內涵,植根于員工的腦海里。
在營造文化氛圍過程中,可以在各辦公室、辦公用品、生產車間、車輛等處張貼或噴涂企業文化標識,統一服裝,統一標識等活動大力推進形象化工程,以行為文化提升士氣、樹立形象;開展文化宣講活動;圍繞文化理念,開展各類文體活動,不斷豐富員工的文化生活,增強組織的凝聚力和戰斗力。
四、加大制度建設規范員工行為
制度是文化的載體,制度文化建設是企業文化建設的核心。管理思想的落實,企業氛圍的形成,需要強而有力的組織制度作為保障與支撐。因此,能否從企業的實際出發,從制度建設切入,建立一套規范、科學、合理的制度,對所倡導的文化進行保障,尤其要在考核與激勵制度上做出具體的規定,是企業文化能否落到實處的關鍵。