物業智能化管理精選(九篇)
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第1篇：物業智能化管理范文
關鍵詞：信息管理；S2SH；B/S
中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）03-0107-02
隨著中國房地產業的迅猛發展，人們對房產消費觀念也在發生變化。如果說房產位置、建筑質量是評價一個房地產項目優勢的硬件指標，那么物業管理則是人們追求更高層次生活品味的一個重要方向。
物業管理作為一種新型的服務行業[1]，不僅是房地產綜合開發的延續和完善，同時也是塑造企業形象，提高企業知名度，使得品牌物業增值，保值的最有效手段。目前我國的房地產企業在物業管理環節較為落后，但隨著全球信息化進程加快，以及房地產現代化的建設，一套功能完善的物業管理系統尤為重要。
文中所探究的智能化物業信息管理系統是一套優化流程為基礎的軟件系統，允許小區物業管理人員進入系統對相關業務進行相應的處理，實現整個業務流程的自動化，同時系統允許業主進入系統查看相關信息，申請辦理相關的維修業務等等。本系統在滿足不同用戶的需求上，規范了物業管理市場，提高物業管理水平，使物業更好的服務業主，從而促進房地產業健康有序發展。
1相關技術
1.1 B/S結構
B/S結構（Browser/Server）結構就是瀏覽器和服務器結構，這種結構是對C/S（Client/Server）結構的一種改進，是伴隨著互聯網技術而興起的一種網絡結構模式[2]。WEB瀏覽器是客戶端最主要的應用軟件，需要在客戶端安裝一個瀏覽器，然后數據庫安裝在服務器上，這樣就可以利用瀏覽器通過服務器同數據庫進行數據交互。在這種結構下，用戶工作界面通過瀏覽器來實現，僅少部分事務邏輯在前端也就是Browser實現，主要事務邏輯都在服務器端server實現，大大簡化了客戶端載荷，減輕了系統維護與升級的成本和工作量，降低了總體的成本。
1.2 S2SH框架
S2SH是指Struts2+Spring+Hibernate三者的結合，是J2EE最新流行的框架。S2SH框架的體系結構中，Structs2框架一般主要基于表現層，直接面向用戶，響應用戶的請求，并向用戶提供其所需要數據；Hibernate框架用于數據持久層，負責數據的持久化功能；Spring是一個輕量級控制反轉（IOC）和面向方面（AOP）的容器框架。
主流的S2SH技術構架，相對于舊的系統有諸多優勢：良好的可維護性；良好的可擴展性；優秀的解耦性；典型的三層構架體現MVC（模型Model，視圖View和控制）思想，可以讓開發人員減輕重新建立解決復雜問題方案的負擔和精力。便于敏捷開發出新的需求，降低開發時間成本[3-4]。
1.3 小結
本項目技術上首先采用面向方面的編程對物業管理業務過程中各業務邏輯進行隔離，完成對象的初始化及管理工作，降低各部分之間的耦合度，提高程序的可重用性，進一步提高開發的效率和維護擴展的成本[5]；其次，采用Hibernate框架下的對象關系映射技術完成不同類型系統的數據之間的轉換，特別是物業管理業務中各對象之間的虛擬映射關系以及數據的持久化操作；再次，利用Struts框架提供的技術不僅完成客戶端與服務器端的數據傳輸，還要完成物流業務具體的邏輯過程。所以，智能化物業管理系統的開發以J2EE開發框架S2SH（Spring+Struts2+Hibernate）為核心技術框架，客戶端利用Ajax技術創建快速動態的交互式網頁應用，力求在后臺與服務器進行少量數據交換即可以使網頁實現異步更新。用戶在不重新加載整個網頁的情況下，對網頁的某部分進行更新，從而提高用戶體驗。
2 系統總體設計
2.1 需求分析
通過對物業管理行業特點的分析、調研、整合，以及根據實際的業務需求，智能化物業管理信息系統應該具有以下功能：
1）能夠對樓宇、車位等物業資源進行全面的管理；
2）能夠對業主的信息檔案、投訴、維修等事項進行管理；
3）能夠以各種方式完成業主的繳費業務，對收費結果拖欠情況進行統計并加以保存；
4）方便不同的用戶登陸系統有不同的功能使用權限。
2.2 系統功能模塊設計
本系統的主要使用者是物業管理人員和業主。通過對系統功能的分析整合把智能化物業管理系統分為六個模塊，分別是小區信息管理，業主管理，資產管理，設備設施管理，費用管理以及系統管理。
2.3 數據庫模型設計
用于數據庫模型設計的最直接的方法是E-R圖（實體-關系圖），主要是用于描述系統的數據關系，一般這個模型是面向問題的，可以按照用戶的觀點對數據建立模型，與軟件系統中的實現方法沒有關系[6]。根據物業管理系統的軟件需求描述和功能分析，找出其中各個實體以及各實體的相關屬性，設計出實體間的關系圖，為了能夠清晰地看出實體之間的關系，在此處給出一個實體的屬性，其他省去。
3 結束語
通過對物業管理這種新型服務行業的深入調研和分析，設計了智能化的物業管理系統，在滿足物業管理需求的基礎之上，使物業管理向著市場化、規?；?、信息化、專業化發展，從而使管理信息得到有效的集中，大大減少數據的冗余，確保數據的準確性和及時性，有利于房地產業的有序發展。
參考文獻：
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第2篇：物業智能化管理范文
[關鍵詞] 智能化； 住宅； 物業管理
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 21. 040
[中圖分類號] F293.33 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）21- 0071- 02
近年來，隨著網絡通訊技術的發展和人們對居住條件要求的提高，高效、多功能、人性化的智能化住宅小區越來越多地出現在現實生活中，已成為未來房地產住宅市場發展的大趨勢。住宅小區的智能化需要通過相應的物業管理來實現。只有通過智能化小區的管理，才能真正實現物業管理的價值，提升小區物業管理的形象，才能為小區居民提供全方位的服務，進而居民才能感受到小區的智能化，也才能感受生活的便利、安全、舒適與豐富多彩。本文在分析智能化住宅小區物業管理的特征基礎上，探討我國智能化住宅小區物業管理中存在的問題，并提出改進建議。
1 智能化住宅小區物業管理的特征
與普通住宅小區物業管理相比，智能型住宅小區物業管理具有明顯不同的特點。
1.1 物業智能化程度高
與傳統住宅小區在其建筑、設備設施等硬件方面缺乏智能性相比，現代智能化住宅小區給物業智能化的管理創造了條件，不無論在計算機的使用上，還是在管理的智能化上，都比普通住宅小區范圍要寬、程度要高得多。特別是智能住宅小區物業管理系統，告別了人工收費，手工記賬等傳統方式，可以安全、快捷地保存數據信息，工作效率更高。
1.2 物業管理效率更高、內容更多
智能化住宅小區內建有內部局域網絡，并實現與外部互聯網的連接，實現對本小區的日常管理和控制，并實現與其他各個小區之間的信息交流與互換，有助于學習先進的管理方式，完善小區管理環境，增加物業管理企業自身競爭力并為小區內的業主提供更好的服務。通過智能化的物業管理，繳費管理、停車管理及一些專項與特約綜合經營的服務都將更為高效、便捷，能有效提升對業主的物業服務水平，更大程度地提升業主對小區的滿意度和歸屬感。
1.3 對管理人員素質要求更高
物業管理智能化包括物業管理企業的辦公自動化和業務管理自動化。因此，智能化住宅小區物業管理人員不但要了解自己的服務內容，也必須在技能結構方面熟悉和掌握計算機的基本知識和網絡知識，熟練運用計算機對小區內部所有突發性和日常性情況進行相應的應急處理和各種日常操作，包括文檔處理和網絡操作等。
2 智能化住宅小區物業管理存在的問題
目前，大多數智能化住宅小區普遍存在著“重建設、輕管理”的傾向，造成小區交付后，智能化系統無法正常使用，某些功能閑置。另外由于缺乏有效的管理經驗，小區交付使用后，在系統的使用和維護上也存在問題。調查顯示，不少已建成的“智能化”住宅有70%以上運行不正常，住宅小區智能化系統在物業管理中所發揮的作用僅占20%。以智能化門禁系統和停車管理系統為例，業主對室內安防智能化門禁系統及智能化停車管理系統的投訴率居高不下。
2.1 管理理念認識誤區
早期智能化住宅小區的物業管理都是照搬智能大廈的管理模式，過于強調電視監控、電子巡更、車輛出入樓宇對講等園區智能管理。住宅小區的物業智能化最應該體現在生活的智能上，而非硬件設施。特別是管理層對質量管理投入意愿較為薄弱，質量管理經費投入不足，只重硬件投入，輕視軟件建設，沒有考慮到智能化設施在現實生活中的實用性和后期管理。
2.2 大量設備的日常維護耗費過高
目前中國的建筑能耗約為歐洲的3倍，建筑能耗占全部能耗的30%～40%，并且所帶來的污染也很大。智能建筑的設施管理日趨高性能化、自動化、信息化及城市化聯網管理，在其壽命周期中運行與管理的費用約占壽命周期成本總費用的85%。在硬件設施管理方面，也存在多表遠程計量存在差異，系統配置與控制室建設不合理問題。
2.3 人員優化問題
高水平的物業管理，不僅要靠法規、資金、設備、服務手段等，更要靠掌握現代化物業管理知識的人。智能小區擁有大量的電子設備、高新技術設備，但是從業人員素質參差不齊，質量意識欠缺，拿物業管理費低當擋箭牌，不愿多渠道尋求服務質量的提升，普遍存在服務行為被動、服務質量不高的現象。
2.4 隱私安全問題
由于智能住宅小區實行網絡化管理，已從傳統意義上的信息孤島進化為公共運營網絡中的一部分，從而與外界的聯系更為緊密。隨著計算機技術的不斷發展，網絡技術的不斷更新，出現了大量的電腦黑客，物業公司必須防止電腦黑客侵入小區的管理系統盜取業主的隱私。國家和地方政府雖出臺了相關的法律法規，但仍有盲點和空白，亟待完善。
3 提升智能化住宅物業管理水平的對策
住宅小區的智能化建設是大勢所趨，而物業管理水平的高低直接影響到智能住宅的智能化效果。所以提高智能住宅的物業管理水平非常重要。
3.1 強化行業理念的推廣
消除對物業管理智能化的認識誤區，使整個行業和每個從業人員都有一個全面、成熟、理性的認識。通過理論總結和對偏差的糾正，最終形成較完善的理論體系。物業企業可以通過送知識進高校、與本行業專家研討等形式來宣傳物業智能化理念，還可以通過完善公司的財務管理以及內部治理結構，提升物業企業的管理水平。
3.2 加強專業化人才建設和內部管理
目前，我國具備智能化住宅管理相關專業學科知識的物業管理人才缺乏，因而，必須培養一支智能人才隊伍。一方面要在高等院校建立或開設培養智能物業管理專業人才的專業，并按不同人才層次進行有重點的培養來提高實際應用能力和操作水平；另一方面通過實施“繼續教育”，加強員工內部業務培訓。同時，還要加強內部管理能力。重視員工素質、凝聚力、個人及團隊合作的效率及成果，人均投入產出指標、單位面積投入產出指標、客戶滿意提升指標。通過激發員工熱情，提升能力，創造超一流服務?？缧袠I學習優秀企業、組織的管理經驗，加以整合利用。
3.3 實施智能住宅的全程管理
物業管理雖然是智能住宅開發經營的最后環節，但要做到最優化的物業管理，不能等到智能化系統開始運行時才去介入、到經營管理時才去注意質量。因此，智能化住宅小區物業管理應在全面質量管理的思想指導下進行全程管理。
（1） 規劃設計階段的物業管理。目前，許多住宅小區在規劃設計時對物業管理工作缺乏統籌考慮，基本的公共服務設施不到位，導致物業管理工作難以開展，業主不滿意。有的智能化小區，規劃時智能系統并不配套或者由于其他原因造成系統不能發揮正常工作。因此，物業公司參與規劃設計是非常重要的。在參與的過程中應全面細致地提出保障后期物業管理得以順利實施的各種要求，以及管理實踐中發現的規劃設計環節可能存在的問題或缺陷，并以咨詢報告的形式提交給開發商，要求規劃設計單位加以注意。
（2） 項目施工階段的物業管理。近年來工程建設中施工企業偷工減料導致工程質量差而發生重大工程事故的狀況屢屢出現。物業管理公司介入項目施工階段的管理對提高工程質量有著重要的作用，同時也是做好管理工作的基礎，即從后期管理角度出發把好前期質量關，掌握物業的全部情況，確保物業的優良品質。
（3） 項目竣工驗收階段的物業管理。物業公司在參與驗收過程中，必須發揮應有的作用，“走馬觀花”將會給日后的管理工作帶來困難，也將影響業主的利益。驗收時，在大的方面，要注意智能化管理系統是否正常運行，給排水系統是否暢通，供電供氣系統是否正常，屋面墻面是否滲漏等；細微之處如所用材料的性能、電路接地是否安全合理，預留孔道是否齊全等也要關注。目的是及早發現問題，及時解決問題，為日后的管理工作打好基礎。
主要參考文獻
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第3篇：物業智能化管理范文
一、財務業務一體化的含義和現狀
財務業務一體化就是用軟件、網絡等平臺作為信息載體，把企業財務流程、業務流程和管理流程都在網絡上進行共享，是一種全新的財務業務管理模式。企業為了適應競爭激烈的市場環境，因而設置了后勤部、財務部、行政部以及銷售部等部門，但是這些部分并沒有發揮其真正的作用，缺少協作和聯系。企業內部設立的財務部門只可以參與和企業相關的核算工作和會計工作，并沒有涉及到企業的內部的管理工作中來。而傳統的企業受財務部門的影響，根本無法做出詳細的及時的數據分析來，使企業財務數據反饋產生滯后性，不能第一時間被決策者參考，影響了企業財務業務管理的一體化進程。同時，業務部和財務部應用的不同的數據軟件，就導致了兩個部門不可以進行有效、及時的溝通，不能確保數據的一致性。因此，目前我國大部分的企業并沒有做到企業財務業務一體化，雖然有些公司已經意識到了財務業務一體化的優勢，但是在實際的操作中，還是存在很多的問題。
二、企業財務業務一體化與財務管理職能轉型中的問題
（一）工作人員素質不高
一方面企業財務業務一體化使傳統的業務流程和財務管理發生了巨大的變化，但是相關的工作人員仍然受傳統的企業財務管理方式的影響，沒有及時的糾正工作思想、觀念，仍然按照原來的工作方式，使得企業的業務和財務一體化沒有實際工作的作用。另一方面企業財務業務的一體化對相關人員提出了更高的要求，要求工作人員要有較強的反應能力、處理事情的能力和判斷能力，原來的工作人員的能力已經遠遠達不到企業的要求，使得財務業務一體化的實施力度不夠。
（二）財務管理和業務流程融合不到位
企業財務業務一體化是把企業的業務流程和財務管理相互融合，并利用信息系統把錄入的業務信息傳送到財務管理部門。接著經過財務管理部門進行授權和確認后，再實行業務活動，就達到了企業財務業務的一體化的目的。但是在實際操作中，仍然存在著業務和財務管理融合不到位的現象，致使企業的物流、資金和業務等信息，都出現了信息延遲送達、協調性不足的情況，使得企業財務管理和業務流程出現嚴重的脫節，給企業帶來嚴重的經濟損失。
（三）企業的組織結構不合理
大部分企業的組織結構等級包括：決策層、執行層和管理層，只能上級和下級溝通，不可越級。這種企業組織結構使得信息的傳達和決策的傳遞分為自下而上與自上而下的兩種方式，這種層層管理和逐級呈報的管理方式，嚴重阻礙了企業信息的時效性，使企業解決問題和自身調整的能力不斷下降，嚴重阻礙了企業財務和業務的一體化進展。
（四）信息系統軟件設計維護落后
信息系統是企業財務業務一體化的基礎，但是因為信息系統軟件的開發者大多是計算機技術人員，他們對企業財務管理與業務流程等都缺少認識和了解，就導致了信息系統設計軟件在財務管理、數據傳送和執行業務等方面都存在著弊端，很難滿足企業實際工作中的要求。在一定程度上導致了企業信息系統軟件維護力度不足，阻礙企業財務業務一體化進程。
三、企業財務業務一體化與財務管理職能轉型的思考
針對于我國企業當前的財務業務一體化與財務管理職能轉型所存在的問題，上文已經詳細的分析出來了，所以，必須探究有效如下的措施，推動企業財務管理職能轉型，加快企業財務業務一體化建設的腳步。
（一）對相關工作人員的思考
針對企業相關工作人員素質不高和管理觀念陳舊的現象，一方面企業要加強對相關工作人員，關于企業財務業務一體化觀念的宣傳力度，重點強調一體化的重要性，提高工作人員對一體化觀念實施工作的重視。另一方面要加強對工作人員，關于企業財務業務一體化的工作內容和工作流程的培訓，提高工作人員決策、處理信息等方面的能力，提高工作人員的整體素質，使他們可以更快、更好的適應新的企業業務和財務流程，促進企業工作的高速運行。
（二）對財務管理和業務流程融合的思考
企業財務業務一體化工作不是一蹴而就的，而需要一個長期的實踐過程，需要企業提前做好充足的準備，才可以保障一體化的順利實施。一方面要對一體化的進程的可行性和設計方案進行分析，同時確定企業財務管理中的問題，抓住企業企業財務業務一體化的需要，設計的方案內容應該要對一體化的需求和目標、建設財務業務一體化的問題、現狀和原因分析、整體投資、預算以及需要的硬件、軟件設備進行分析，并且邀請專業人員對設計方案的可行度進行分析。另一方面要成立專門的企業一體化項目小組，篩選出熟悉業務流程、財務管理能力強、熟悉軟件開發等人員，組建企業財務業務一體化項目小組，通過團結協作，為財務管理和業務流程的融合打下堅實的基礎。
（三）對企業的組織結構體系的思考
企業的組織結構體系改革，可以有效的推動企業財務業務一體化進程。企業的組織結構體系轉變，主要表現為：要減少管理人員的數量、減少管理層次，使組織架構朝著扁平化的方向發展。通過這種方式，可以使財務業務工作的流程減少。把財務業務相關的權利都放在企業一體化的組織結構中，可以防止層層請示上報而浪費大量的時間，可以更有效的決策會計事務，使企業的財務業務信息決策和傳遞的效率不斷的提高，從而提升企業財務管理的整體運轉效率。其次，實現組織架構的扁平化發展，可以減少相關管理人員的工作負擔，使他們可以把權利直接下放到企業一體化的流程中，只需要在作出關鍵決策的時候進行處理和審核，這就大大地提升了企業處理事務的準確性和效率，從而提高企業的運行效益。
（四）對各部門之間的監督思考
企業財務業務一體化進程仍處在初始階段，很多的工作方法還處在實驗階段，但是仍然使企業原來的工作方式發生了改變，原有的監督方法和制度，已經不能夠適應企業一體化的管理體系，因此，要加強對各部門之間的監督。其中，一方面各部門的監督，要有財務管理部門和業務部門之間的相互監督，保障一體化信息系統軟件的資金信息、業務信息和決策信息的時效性和真實性。另一方面還要設立監督部門，對企業的財務部門和業務部門進行監督，防止發生部門工作人員虛報信息和相互包庇的行為發生。其次，還可以通過企業的其他工作人員對業務和財務部門的相關人員進行監督，以此來保障企業業務財務一體化工作的良好運行。
第4篇：物業智能化管理范文
【關鍵詞】財務管理 職能 信息化 一體化
隨著市場經濟的不斷完善，現代電力企業制度也在悄悄發生著不斷的變化，對于現代電力企業而言，傳統的電力企業財務模式已經不能完全適應當今社會經濟的發展，就陜西省電力企業來說，傳統財務框架結構也在很大程度上制約限制了企業的進一步發展，成為阻礙企業深入健全的絆腳石。因此，現代電力企業想要在日益競爭激烈的現代社會占有一席之地就務必要改善企業財務管理模式，完成信息化時代下的企業財務轉型。
一
我國社會主義市場經濟還不十分健全，相對于西方發達國家的企業制度而言，當今中國的現代企業制度還有很大的缺陷與不足，處在不斷探索和學習的階段，隨著世界經濟一體化進程的不斷深入和擴大，現代企業迎來了一個新的發展契機，這對于處在社會主義初級階段的我國來說無疑既是一個很好的機遇，同時也是一個巨大的挑戰，如何在新形勢下促進現代企業制度的進一步完善是每一個企業都十分關心的問題，同時這也直接關乎到我國社會主義市場經濟是否能夠繁榮發展。我國現代企業的發展不能完全照搬西方發達國家的經驗，應該打破引進、學習、吸收西方公司理財理論的模式，結合當下國內外經濟發展狀況，努力探索適合中國國情的現代企業財務管理體制。目前，在全球范圍內，已經掀起了一股研究現代企業財務職能轉型的新浪潮，伴隨著這樣一股改革發展的浪潮，許多國家和地區出現了不少具有國際影響力的有關企業財務職能轉型的研究成果，但是由于實際操作的局限性，大部分研究成果對于企業財務轉型的實際應用效果并不十分理想，在真正的操作過程中，在現代企業財務職能轉型的實踐層面還沒有出現具有重大價值和意義的事實與證據，因此，研究現代企業財務的職能轉型的有關專家學者多實行抽樣調查或者是訪談的方法對現代企業財務管理模式進行樣本分析調查，從而總結出適合信息化發展的現代企業財務管理模式。
二
構成現代電力企業財務管理模式的因素有多種多樣，傳統財務管理內容包括流動資產、內部審計以及投資者關系等十幾項內容在內管理內容，體系繁雜而龐大，但是經過英國有關部門一項新的調查顯示，由于全球經濟一體化的不斷發展，經濟的不斷轉型，這些傳統的財務管理內容都發生了很大的變化，超過一半的研究者認為，在眾多影響電力企業財務管理的因素當中，戰略計劃和投資者關系是最為重要的因素，而對企業財務管理職能起到直接作用的財務主管的素質對于企業財務管理來說也起到了舉足輕重的作用，注重戰略領導的領導力和團隊建設的合作力以及企業與企業之間、企業內部要素之間交流溝通的協作力是現代企業制度下每個企業都不可或缺的重要能力。在當今的世界經濟中，由于經濟發展的不平衡性各個國家和地區對于自己國家的企業管理都有各自不同的認識與理解，例如對于美國這個目前世界上唯一的超級大國來說，其經濟發展水平已經達到了絕對發達的程度，因此調查顯示，美國對于未來世界內CFO的職業形象問題就與其他國家有不同的認識，美國認為現代企業里，財務總監占有十分重要的領導地位，他是企業進行設計戰略和執行戰略的主要參與者，與美國看法不同的是，西歐人認為作為企業的財務總監，削減成本、實現利潤最大化才是未來經濟世界對于CFO的職業形象認定，同樣的調查，對于經濟處于中下等水平的發展中國家來說，如何合理管住企業的財產才是一個財務總監最應具備的主要素質。雖然不同國家和地區對于財務總監的未來職業形象歸化都有著各自不同的理解和認定，但是對于現代企業的財務職能在未來的發展趨勢，人們的認識基本是一致的，從全球范圍來看，人們已經普遍認為財務總監的作用已經決不能僅僅局限于單純的業務處理和業務控制方面，而是要高屋建瓴，具有遠見卓識和遠大的全球戰略發展目標，同時還要進行企業內部的決策支持，積極參與現代企業內部的戰略規劃與發展策略，為企業決策作出自己的分析與判斷。
從傳統電力企業財務職能的作業角度來看，人們已經普遍認為處理交易是企業財務部門的主要作業與任務，但是卻很少參與決策支持和財務職能管理，而真正健全的現代企業，其財務職能必須進行重新塑造和構建，應當具備基本的經營顧問、經營分析師以及技術專家等現代企業財務管理人員，對于公司的財務來說，財務增值與降本，財務的提效與咨詢都是企業經營的重要目標，企業若想在信息時代下站穩腳跟，獲得良好效益就必須保持這些戰略目標的持續優化與適時變革。企業之間的財務競爭已經不僅僅體現在效益的競爭，而是擴大到基本分析能力和運用技術能力以及人力資源管理能力等多種層面的競爭，這些都為現代企業發展提供了一個清晰的參照，為企業財務職能轉型勾畫出一個較為明朗的起步框架。而對于信息時代下的公司財務總監的角色扮演，人們已經達成了一個共識，企業財務職能一定要做好公司內部與外部的交流，實現企業財務業務的一體化管理，這對于企業是否能夠正常運轉能否取得良好效益起著十分關鍵的作用，這無疑是對傳統財務管理人員的一個新的挑戰，也為陜西省各電力企業集團提供了一個良好的借鑒與范式。
企業財務業務一體化是現代財務管理的一個重要特征，也是促進企業規范化經營，提高企業效益的一個重要方面，懂得如何有效地將企業的財務及業務具體規范化管理已經成為衡量一個企業管理水平的標準，但是對于中國絕大多數企業來說，長期以來都實行的是具有濃重“人治色彩”的管理制度，企業領導的決策能力往往決定了該企業的業務走向與收益水平，聽從領導安排，服從領導指示早已成為一種潛在的企業管理模式，雖然企業內部有相關的制度與規定，但是一旦這些死的規定與活的人的要求相沖突，這些制度就幾乎流為形式成為擺設，而陜西省電力企業也不例外，多年來，企業在發展過程中已經累積了許多問題。所以，建立標準化和固定化的制度規定是非常重要的，也是企業進行財務業務一體化轉型所首要完成的任務，如果沒有嚴格遵守的制度守則，那么企業財務業務的轉型就很難成功。信息化時代追求高效率與高標準，在實行財務業務一體化的過程當中，一體化標準對企業的財務工作又提出了新的要求，其中財務信息的整合與分析，企業經營風險管理等要求一直是傳統企業財務管理的軟肋，對于傳統企業來說這是一個巨大的挑戰，但是從另一個角度來看，對于正在處于起步階段的企業財會人員來說，這也是一個學習、充實和發展的機會，在信息化迅猛發展的今天，提高企業財務管理人員的綜合素質已經是一件迫在眉睫的事，不斷更新財會人員的知識，提高他們的業務能力和綜合管理水平不僅有利于企業自身的壯大與發展，同時也為提升我國人才資源提供了強大的動力支持與智力保障。
三
針對陜西省電力企業來說，實現企業財務業務一體化不僅僅是有效地發揮了企業的傳統職能與作用，更為深刻的是，財務業務一體化使得財務管理的作用得到了巨大的發揮與拓展，經過一體化的過程，財務管理在企業管理系統中發揮了更為深刻的作用，有了更高更廣層次的提高。所以不管是出于企業內部各個部門的利益考慮，還是企業的整體利益而言，企業財務業務的一體化都為企業的利益最大化發揮了最大作用。從長遠來看，現代企業財務業務一體化對財務管理人員提出了更高的要求，他們不僅要掌握財務管理方面的具體管理方法與知識技能，同時還要有全局意識，有能夠從整體駕馭統籌企業業務實現資源優化配置的能力，同時還要具備規避風險、促使企業健康有序發展的能力，總體來看，信息化時代現代企業財務管理的趨勢是財務業務一體化，這是一個要求高素質人才的趨勢。從目前中國企業綜合發展情況來看，企業之間以及企業各部門內部之間都存在著矛盾與惡性競爭，因此，深入研究中國企業財務業務管理能夠為我國現代企業發展提供一個準確的方向，也為當代我國企業整改與轉型提供了有益的借鑒與指導，這將有利于我國社會主義市場經濟的健康有序發展。
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第5篇：物業智能化管理范文
Abstract: This paper focuses on the service oriented manufacturing strategy and based on the performance of SOP(Solution Oriented Partner) in the uncertain environment to discuss the different effects from different configuration decisions. The research gives the quantized method for optimizing the configuration capabilities of different decisions and also analyzes the relationships between the configuration capabilities and the performance of SOP firms.
關鍵詞： 服務型制造；產品服務系統；SOP
Key words: service-oriented manufacturing；product-service system；SOP
中圖分類號：F272 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）08-0113-02
0引言
服務型制造是一種全新的制造模式。這種模式既可以滿足消費者或消費企業對產品與服務個性化、體驗化的需求，同時兼顧社會和環境效益[1]。傳統制造業轉向服務型制造業需要實現三個轉變：以產品為主導轉變為以產品服務系統為主導；以提升企業利潤為目標轉變為以實現企業與顧客雙贏為目標；從非環境友好型向環境友好型轉變。其中產品服務系統是服務型制造的核心與基本載體。
產品服務系統（Product Service System，PSS）是可以滿足顧客需的一系列產品與服務的集合[2]。產品服務系統中產品與服務的比例根據行業類型、顧客需求、技術條件與企業財務狀況的不同而有所變化。從顧客需求的角度可將產品服務系統分為[3]：面向產品的產品服務系統（Product Oriented-PSS）、面向使用的產品服務系統（Usage Oriented-PSS）與面向結果的產品服務系統（Solution Oriented PSS）。
從企業網絡的角度來看，產品服務系統是由多個基于解決方案的合作伙伴（Solution Oriented Partner， SOP）所構成的企業網絡，每個SOP節點都代表著PSS的部分功能，所以整個PSS的服務能力取決于各SOP企業的能力[4]。
在PSS的生命周期內，由于環境的不確定性的影響（如市場環境、政策、技術優勢等發生變化），顧客會多次要求對產品服務系統的某些SOP節點進行重新配置[5]，包括更改服務流程、設備升級、技術培訓等。如果服務集成商未予重新配置或配置不當很可能導致顧客放棄繼續使用該PSS。這就對每個SOP的配置能力提出了較高的要求。
1SOP企業配置能力的優化與決策
面對需求的不確定性，SOP企業獲得配置能力的提升并維持一個較低的運營成本往往很難實現：維持高配置能力雖然可以更好、更快、更全面的滿足市場需求，但是會產生運作成本過高的風險；如果采取低配置能力策略，雖然可以降低運營成本，但是面對顧客需求的變化，往往會出現服務能力不足的現象。因此，SOP企業進行配置能力的優化與決策是非常必要的。
目前SOP企業提高配置能力的策略主要有2種：一種是向外購買配置能力，包括業務外包、收購等手段；另外一種是通過自身的學習獲得配置能力，包括提引進新型設備、技術研發等手段[6][7]。下文將從企業績效的角度對不同策略的最優配置能力進行分析。
假設顧客對某一SOP節點的需求x服從某隨機分布F（x），其概率密度函數為f（x）[8]；P1為決策變量，表示該節點的配置能力；r為滿足需求顧客需求的單位收入；c為該SOP的單位管理運營成本，r>c；a為該節點購買柔性能力的單位成本。
當SOP企業不進行配置能力的購買也不進行企業學習時，其績效可以表示為：πP=rxf（x）dx+rPdx-cP
s.t：P10（1）
可證明該績效函數為凹函數，存在最大值。很容易通過一階導數求出不進行配置能力購買時的最優配置能力大?。?/p>
=0FP=P=F（2）
策略1：當顧客需求超出SOP企業配置能力時，采取向外購買配置能力的策略。
此時存在如下三種情況：
①當a>r時，購買的配置能力不能為該SOP產生正的績效， SOP企業不選擇購買配置能力，此時的最優配置能力與P相等；
②當a
③當c
s.t：P0（3）
同樣，可根據一階導數求出采取配置能力購買策略時的最優配置能力大?。?0FP=P=F（4）
以上結果可以看出，SOP向外購買配置能力時的最優配置維度由單位購買成本和單位運營成本決定。
根據（2），（4）可得：PP
可得出面對顧客需求的變化，通過購買配置能力的戰略可以降低SOP企業的管理與運營成本。
策略2：當顧客需求超出其服務范疇時，采取企業學習策略。
對于某些顧客需求，SOP企業無法通過外包、收購等購買手段獲得配置能力的時候，就必須通過企業學習的策略，例如技術研發、引進新型設備、技術研發等來進行配置能力的提升。
企業學習策略與購買策略的一個重要的區別是企業學習需要一定的前期投入V。由于企業通過學習獲得能力的成本曲線往往是某個函數A=E（P，X），P是企業的初始配置能力，X為顧客需求。為了簡化問題，將企業學習的成本定義為常數，并且假設在SOP決定采取學習策略時，前期投入V平均到整個學習周期內的成本為v，學習成本A在學習周期內平均單位成本為a，由于v是整體成本a的一部分，因此v
在決策初期，SOP企業根據對需求的預測決定自身的初始配置能力大小P，U為決策變量，表示企業學習之后的配置能力大小。
轉貼于
在第二階段，當顧客提出重新配置需求時，根據實際需求大小x和初始配置能力P來決定實際需要的配置能力U′，U′
實際需要的配置能力U′可表示為：
U′=0，xP+Q
既該SOP將根據顧客的需求提供最大程度的服務，此時該SOP的績效可表示為： π（P，U）=rxf（x）dx+r（P+U）f（x）dx-（a-v）（x-P）f（x）dx-（a-v）Uf（x）dx-cP-vU
s.tS，U0
因為v
=-（r-a+v）f（P+U）-（a-v）f（P）0=-（r-a+v）f（P+U）0=-（r-a+v）f（P+U）0
因此，π（P，U）為凹函數，有最大值。根據一階偏導：
=r-（r-a+v）F（P+U）-（a-v）F（P）=0=r-（r-a+v）F（P+U）-c=0
得：FP=，FP+U=
因為：P0，FP1，FP+U1
則：U=F-F
當時，U0成立
則得出此時最優決策為： P=FU=F-F
當時，U0不成立，則此時最優解落在邊界P=0和U=0上，根據一階條件求得：
=0U=F=0P=F
把解帶入
π（P，U）=rxf（x）dx+r（P+U）f（x）dx-（a-v）（x-P）f（x）dx-（a-v）Uf（x）dx-cP-vU
s.tS，U0
求得：π0，U=（r-a+v）xf（x）dx
πP，0=rxf（x）dx
因為
所以最優決策為： P=FU=0
可以得出，當通過企業學習獲得配置能力時，要綜合考慮學習的前期投入和所產生的績效，只有當滿足時，通過學習獲得的配置能力才能夠產生績效。
我們將進行進一步簡化，得到：
V表示企業學習的前期投入，也表示了獲得配置能力的固定成本，r-a代表了學習所產生的邊際收益，可以將（r-a）/v，看作學習成本的單位收益率，表示通過學習獲得的配置能力的盈利性。同理，c代表了該SOP的運營成本，a-c表示不進行企業學習時的收益，因此（a-c）/c表示了學習前的盈利能力。也證明了只有當通過學習所獲得的盈利能力大于學習前的盈利能力時，SOP企業才會投資進行企業學習。
2結論
綜上所述，本文通過對服務型制造模式中SOP企業配置能力決策策略進行分析，提出了新的服務型制造量化研究方法，計算出不確定型環境下SOP采取不同配置能力策略時的最優配置能力，并得出最優配置能力與企業運營成本、購買（學習）成本、企業績效之間的關系，為服務型制造模式下各SOP企業的實際運營提出有效的指導。
參考文獻：
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第6篇：物業智能化管理范文
[關鍵詞]班級管理；隱性培養；企業化管理
[中圖分類號]G715
[文獻標識碼]A
[文章編號]2095-3712（2015）08-0034-02[ZW（N]
[作者簡介]譚華蘭（1979―），女，江蘇蘇州人，江蘇省吳中中等專業學校講師，研究方向：英語教學管理。
結合多年擔任商務英語專業班級的班主任工作經驗，筆者發現職業類學校的班級管理不能順應社會、企業的要求，本文通過分析現狀，找出問題所在，嘗試創設新型班級管理模式來改變職業類學校班級管理的這種現狀。
一、職業學校傳統班級管理模式現況
職業類學校仍然沿用傳統的班級管理模式，班主任是學生的“保姆”“警察”。學生在這種班級管理模式下，沒有任何自。由于職業類學校的學生紀律性、自制力差，部分學生的人生觀、價值觀有偏差，甚至還有心理問題，對于干涉多、強制多、管束多的班級管理模式，學生時常會有叛逆心理，對教師往往有戒備心理。有些學生甚至會成為管理阻力，班級管理一度成為學校最頭痛的問題。那么如何破解這一瓶頸，去尋找新的出路呢？職業教育是“以就業為導向”的，班級管理模式也應根據崗位的需求和學生實際有所創新。有關部門調查表明：企業不僅注重員工的專業技能，更關注員工的職業素養，對職業類學校畢業生的職業道德、團隊合作精神、規則意識等有更高的要求。如何利用隱性手段，創造出新型班級管理模式來培養學生的這種潛在職業能力，已經成為職業教育班級管理必須考慮的問題。因此，筆者利用5年時間在2009級商務英語（五）班嘗試引用企業化班級管理模式來管理班級，現詳細介紹這一新型班級管理模式。
二、職業學校的班級管理企業化的架構
職業學校的教育是為了培養掌握一定專業理論知識和專業技能，具有職業道德素質，能更好地適應用人單位、社會環境的技能型勞動者。那么，我們可在學校提前營造企業氛圍，把企業管理制度“請”到學校來，用到班級管理中，使學生在學校學習專業技能的同時，提前感受企業氛圍、感知企業制度，隱性培養學生的職業意識與能力。如筆者“創立”了一個“進出口公司”，2009級商務英語（五）班的全體學生都是這個公司的員工。班主任就是這個特殊公司的董事長，董事長召開會議并公布競選公司中層的規章制度，讓全體員工通過競選，選出經理、副經理、中層干部等。經理即班長，副經理即副班長，中層干部即各班干委員，各業務部門主任即各組小組長等。通過三次會議（班會課），定出人選。后召集中層干部會議，商討并明確各職務的職責。董事長要求各中層領導上網瀏覽相關資料，并進行自我學習，草擬出各項管理制度、分配制度等來約束員工的行為。學生對這種新奇的帶有濃厚游戲色彩的班級管理模式非常感興趣，這激發了學生參與管理的主動性，促進學生自我表現、自我發展。中層干部都非常投入，一個星期后，都能完成草擬稿，后經董事會通過各項議程，最終在這個特殊的“進出口公司”公布制度。這樣一來，班主任與學生都轉變了角色，這更有利于創建和諧的師生關系，學生再也不是被管理者，而是管理者。班級管理體系、制度、評價方式、激勵機制也發生了巨大改變，極大地調動了師生共同參與班級管理的興趣和激情。以下例舉幾項學生草擬的公司管理制度：
（一）工資發放制度
在整個過程中，學校模擬工資管理制度對學生進行管理，主要參照學校的《學生日常管理的各項規定》的內容。工資總額（學積分）=基本工資+職務工資+獎金-考核違規?；竟べY為各項學習成績換算成學積分；職務工資是總經理即班長學積分加分1000元，副總經理即副班長學積分加800元，部門經理即為各組組長加500元；獎金包括全勤獎（學生考勤具體體現）、效益獎（學生日常管理的各項內容的具體體現）、優秀獎（獲得的榮譽）；考核違規是學生違反學生日常守則扣除學積分。
（二）考勤制度
1.公司作息制度
上班時間為7：40～12：00，13：00～17：00（為學校作息時間表）。
2.考勤制度
（1）遲到：比預定上班時間晚到（學校規定的上學時間）。（2）早退：比預定下班時間早走（學校規定的放學時間）。（3）曠工：曠課。（4）請假：員工須出示各類與考勤有關的證明材料，可細分為幾種假。（5）出差：出校辦有關班級的事。
3.考勤統計及評價
（1）行政主管負責每天填寫考勤統計表（班級點名冊）。
（2）公司每月統計出勤情況，作為每月工資核算材料。（與學積分掛鉤）
4.考勤計分細則
（1）遲到：遲到10分鐘扣2分，遲到10～30分鐘扣6分。
（2）早退：早退10分鐘扣2分，早退10～30分鐘扣6分。
（3）曠工：曠工一次扣36分。
（4）請假超期：一天扣36分。
三、企業化管理班級的優勢
這種新型的班級管理模式對學生、學校、社會都有好處。首先，對于學生而言，新型管理模式可以吸引學生了解企業，提高學生對文化、專業知識重要性的認識。通過在校學習，學生就能提前了解和學習企業工作環境、企業文化、企業制度，感悟企業精神，從而懂得在校不僅要學好專業技能知識，而且要具有職業意識與道德，不斷增強自己的工作紀律觀念，積極培養自己的誠實守信、團結互助等基本的職業理念，為將來就業打下堅實的基礎。對于學校而言，這種模式無疑給學校管理帶來了方便，學生會服從自己制訂的各項規章制度，而不需要教師時時刻刻督促，學生會自我督促、自我管理。這樣班級管理的效果也顯而易見，班主任能輕松地管理學生。對于社會而言，職業類學校培養出的學生具有各項職業能力與專業技術知識，能夠很快適應企業的工作，這無疑是企業最節省成本的辦法。總之，職業學校有了企業的“介入”，增添了學校特色，體現了專業特點。
（一）隱性培養了學生的職業能力與綜合素質
一個班級就是一個微型的社會，各種類型和性格的學生都有。通過管理培養和鍛煉學生各方面的能力：（1）自我管理能力。學生在班級公司化管理中都有自己的角色和任務，都要為自己的業績和公司的發展著想，有利于培養學生的自我管理能力、團隊合作能力、交流處理事務的能力和社會適應能力。（2）接受新技能的能力。以往，知識只有通過大量的實踐環節，才能完全適應社會需求，班級公司化管理有利于教師把理論與實踐充分結合起來，使學生對抽象的理論在應用上有直觀、具體、身臨其境的感受。（3）適應競爭的能力。團隊之間既有相互競爭的關系，也有相互合作和借鑒的關系。但總的來說，競爭可以激發各團隊的創造力，這是班級公司化管理的突出特點。
（二）增強班級凝聚力
在這種班級管理模式下，學生自主管理，成為管理的主人，學生與教師的交流與溝通暢通了，學生干部與學生之間的交流與合作的機會多了，關系也融洽了，班內充滿生機與活力，正如學生總結時說：“我的成績的取得，離不開總經理、部門經理的無私幫助……”由于管理到位，責任到位，教師在與不在，班級整體運轉得都很好。
（三）增強了學生的適應能力，增加了就業機會
由于采用的是模擬進出口公司的管理，學生提前了解并熟悉了各進出口公司的工作要求、規范和行為準則，縮短了學生踏上工作崗位后的心理適應期，為他們走入社會打下了堅固的基礎。我班商務英語專業學生從開學至今才短短兩年，他們就了解了自己的就業方向，熟悉了外貿公司的操作流程，明確了各個職位的職責。
所有的嘗試都需要在內容上下功夫，而不流于形式，這樣才有真正的收獲。企業化管理模式能給予學生一種體驗感，同時也能隱性培養學生的職業綜合能力?？傊嗉壒芾砥髽I化，使學生工作與就業結合得更緊密，實現零距離上崗，是不錯的嘗試。
參考文獻：
第7篇：物業智能化管理范文
關鍵詞：住宅小區 智能化 技術
1 智能小區的概念
在我國，隨著經濟的發展和人們生活水平的提高，人們開始對居住環境提出了更高的要求，而建筑小區響應廣大業主的需求，智能小區逐漸的發展了起來，隨著小區智能化技術走向千家萬戶，智能小區被賦予的內涵也在不斷地豐富和發展。那么一個什么樣的標準或模式才可以稱智能化小區呢?人們提出過一些標準或者說定義，目前比較統一的概念是，根據建設部全國住宅小區智能化系統示范工程要求，智能化住宅要達到安全防范、信息管理、信息網絡，也即智能化住宅是將各種家庭自動化設備、計算機及其網絡系統與建筑技術與藝術有機結合的產物，從而實現住戶可以在任何時間任何地點進行家庭遙控管理或與外界進行聯系的住宅。智能小區由眾多智能樓宇組成，其旨在通過高度集成的通訊和計算機網絡，把社區的保安、物業、服務及公共設施連接起來，實現智能化和最優化管理，使小區內居民可以24小時與社區醫院、學校、超市、娛樂場所等處聯絡。
隨著經濟的發展和智能化技術的發展提高，新技術、新成果的產生，以及投入應用會使住宅狀況發生變化，智能化小區的內涵也會繼續深入提升，發生相應的變化。
2 智能小區的功能
智能小區的智能化系統功能設置，有很多種選擇，一般應該根據市場定位的檔次的不同而不同。主要包括安防監控、門禁管理、計算機網絡、現代通信、有線電視、設備監控、小區一卡通、家庭安防報警、三表出戶、計算機物業管理等智能化子系統，除此之外，還有小區電子大屏幕、背景音樂、電子商務、信息服務、VCD點播等。在智能小區中重點考慮的是安防和通訊，同時，網絡是智能小區首先考慮的問題。開始的智能大廈對于多數人來說比較熟悉，但住宅小區智能化有其特殊的方面，其不是簡單的智能大廈的功能復制，智能大廈的功能不能完全滿足智能化小區的要求。智能化小區需要將住宅具備智能化的功能，不僅僅要創造舒適健康的環境，還要具備高度的安全性和良好的通信功能。
我們都知道，智能化小區有一個最突出的特點就是信息服務，方便的管理、高效的監控和先進的通信方式都是信息服務的體現。信息服務離不開計算機網絡，這就對小區網絡的硬件建設提出了要求。目前帶寬問題是制約網絡發展的瓶頸，寬帶技術的逐步應用解決了這個問題。根據有關權威機構預測，寬帶網絡在未來幾年里將有一個較大的發展，屆時網絡發展將真正進入到大眾家庭。智能產品實現功能的方式都是大同小異，首先都是在小區內建立智能控制網絡，利用此網絡來實現家庭智能控制器。家庭控制器通過智能控制總系統提供各種服務功能和住宅以外的外部世界相連接。因此，可以說家庭控制器既是智能住宅的“大腦”，又是小區智能管理網絡系統的“神經元”。
3 智能小區的系統構成
隨著世界經濟的發展和數字時代的來臨，建筑業迎來了“鼠標加水泥”的革命，數字城市、智能住宅、網絡住宅等一系列新術語和新概念，它們正改變著建筑業以往的觀念，同時對建筑設計、施工和管理提出了更高的要求，智能建筑被稱為數字城市形象工程在現代城市建設中的地位日趨重要。由于技術發展的加速，特別是數字技術的高速發展，以前開發商還把樓盤配有智能化系統當作賣點，而現在沒有智能化系統則成為了缺點。目前，居住區或大廈的建筑將把智能化系統當作基本配置。下面主要介紹下智能小區的系統構成。
3.1 智能化小區組成部分 為了充分保證居民安全、居民對未來寬帶數據信息增長的需求和實現家庭網絡終端智能化，智能化小區一定要滿足五個方面要求：安全性、耐久性、實用性、經濟性和環境化，根據以上要求可以把智能小區的系統結構分為管理中心、網絡布線和家庭智能化系統三個組成部分。網絡管理中心既是小區管理系統的中樞，又是小區與外界進行網絡通信的橋梁，小區管理中心通過服務器（防火墻）連入Internet。網絡布線；布線系統是小區智能化系統的支撐平臺；智能系統將小區各個管理子系統的互連，通過數據網絡為小區提供各種智能化服務。
3.2 系統分解 智能化小區為了方便管理，小區智能化系統可具體分解成以下幾個子系統，其每個子系統均具有一項具體功能：家庭智能化系統；小區網絡、通訊系統；小區CATV系統；小區設備自控(BA)系統；小區對講系統；小區遠程三表抄送系統；小區物業管理及一卡通消費系統；小區停車庫管理系統；小區增值服務管理系統。
4 智能小區管理功能目標
住宅小區智能化在實現科學、高效、綜合物業管理的發展原則是：將依賴于小區內現代化的設施和自動化系統；采用高效、完善、節能的管理手段；建立科學、先進的管理模式，為住宅小區內每一個家庭提供優質與超值的服務。并實現小區智能化在物業管理方面上的功能目標。
在住宅小區智能化物業管理的功能目標是：完善的綜合物業管理系統；實施小區內公共機電設備的監控與運行維護管理；在小區內建立集中的安全防范綜合管理體系；實現小區內停車場出入與保安管理；實現小區內所有住戶單位的三表（水表、電表、氣表）的集中數據采集和統計收費管理；在小區內實現智慧卡（IC卡）的綜合運用功能。
第8篇：物業智能化管理范文
關鍵詞：住宅智能化；特點；問題；措施
中圖分類號： TP27文獻標識碼： A 文章編號：
前言
在這個信息化、自動化程度高速發展的時代，現隨著信息化技術、自動化技術的不斷提高，以及人們對住宅的安全性、舒適性、方便性、經濟性要求逐漸提高，現代住宅的智能化要求日趨迫切，各類智能化技術在住宅中的應用也越來越廣泛，但如何合理應用智能化技術，是當今建筑智能化過程中存在的一個有待解決的問題。
1 住宅智能化技術的概念和特點
隨著 21 世紀信息時代的來臨，智能化將會成為住宅不可缺少的一部分。建設部不久前制定并頒布了《全國住宅小區智能化系統示范工程建設要點與技術導則》將住宅小區智能化系統示范工程建設分一星級、二星級、三星級三個等級。一星級示范小區應具有安全防范子系統，包括出入口管理及周界防越報警、閉路電視監控、對講與防盜門控、住戶報警、巡更管理；信息管理子系統，包括對安全防范系統實行監、遠程抄收與管理和卡、車輛出入與停車管理，供電、供水、電梯等主要設備監控管理，緊急廣播與背景音樂、物業管理計算機系統；信息網絡子系統，包括為實現上述功能科學合理布線、每戶不少于兩對電話線和兩個有線電視插座，建立有線電視網等。二星級示范小區除具備一星級的全部子功能外，同時在安全防范子系統和信息管理子系統的建設方面，其功能及技術水平應有較大提升；信息傳輸通道應采用高速寬帶數據網作為主干網；物業管理計算機系統應配置局域網，并可供住戶聯網使用。三星級示范小區智能化建設系統在有可能條件下，應實施現代集成建造系統技術，實施住宅小區開發全生命周期的現代信息集成系統，達到提高質量、有效管理、改善環境的目標。住宅原本是一個人從生到死的棲息地，是家人共享天倫之樂的場所，是人們辛勤勞作之后溫馨的歸宿，現在她由于“SOHO”，即在家辦公的出現，更是工作、競爭的戰場。人們對住宅的要求不再僅僅是遮風避雨，不再僅僅是寬敞明亮、功能分配合理以及解決通風、采光、環境優美、交通便利等實用方面的單純追求，原有的標準、模式、理念已經發生了改變，住宅本身也應該有生命和生命的感知能力。 要讓靜態的、冰冷的硬件變成溫馨、變成趣味、變成小區生命的節拍和韻律，讓人們對于各方面資訊有快速、準確的反映，將生活的人性化、未來化、舒適化、休閑化提到前所未有的高度，讓家與家庭、辦公室、談判桌、交易所、娛樂場成為統一體。住宅智能化不等于自動化，僅僅安裝若干具有自動化性質的設施設備遠不能稱之為智能化，住宅智能化也不等于寫字樓的 SA。住宅智能化應具備以下功能：a.網絡高速接入功能。b.家居辦公功能，符合人們在家辦公的需求。c.家居安全監控功能，如火警燃氣泄漏、紅外探測防盜系統等。d.家居管理功能，如物業管理、小區電子公告牌、水電氣、卡抄表補充等。家居商務功能，如網上購物、網上商務等。e.家居娛樂，如遠程教學、交通式電子游戲等。
2 住宅智能化的基本技術要求
（1）先進性
住宅是一個使用壽命較長的大件商品。在為住宅選擇智能化系統技術與設備時，要充分考慮一定的超前性，避免住宅被過早地淘汰。
（2）成熟性和可靠性
在考慮先進性的同時，要注意技術的成熟性和可靠性，保證系統運行的穩定和可靠。
（3）開放性和兼容性
無論是住宅小區智能系統的網絡拓撲結構還是操作軟件，都應具有良好的開放性和兼容性，避免因硬件種類多而采用多種網絡操作系統，給系統集成和應用帶來困難。
（4）可升級性
隨著社會與經濟的不斷進步和發展，住宅小區智能系統的規模、功能與技術水平將會不斷提高，用戶的需求也會不斷變化 ；因此住宅小區智能系統的建設應充分考慮未來拓展的可能性及服務水平升級發展的需要。
3 住宅智能化建設應遵循的原則
住宅最重要的功能是提供舒適方便的居住環境，小區建設應當在這方面多下功夫，而不能將住宅小區建設成高度自動化和現代化的辦公室的延伸。因此，小區智能化應以物業管理和社區服務的智能化為重點，遵循“以人為本”的原則。此外，有些智能小區過分強調安防，安裝了太多的攝像機，使小區居民感覺個人隱私得不到必要的保護和尊重。這也是智能小區建設中需要注意的問題。
4 住宅智能化技術應用中存在的問題
智能化住宅的發展離不開樓宇自控系統，樓宇自控系統，即BAS指的是將建筑物或建筑群內的變配電、照明、空調、供熱、給排水、等眾多分散的運行、安全狀況、能源使用狀況及節能管理實施集中監控、管理和分散控制的建筑物管理和控制系統。目前，住宅中比較廣泛應用的智能化技術有：自動火災報警系統、小區監控系統、巡更系統、智能化停車系統、智能化照明系統、恒溫空調系統等，給人們生活帶來了便利，但也暴露出了很多的問題，集中反應在以下幾個方面：
（1）智能化設備的功能不能充分發揮。比如在有的新建小區中，開發商按消防要求在高層住宅中安裝了自動火災報警系統，其區域報警器安裝在一層電梯廳內，交房驗收時通過了消防驗收使用正常，但當小區居民逐漸入住后發現電梯廳的區域報警器24小時在報警，液晶顯示屏上不是這家有故障就是那家有火災，警報聲吵得每天必須從此經過的居民不勝其煩，物業公司對此束手無策，最后不得不關閉了整個報警系統，使得整個系統形同虛設。原因何在，經過調查，發現問題有很多，其一是居民在裝修的過程中，拆除原先已安裝好的燃氣報警探測器等終端設備，待裝修結束再重新安裝上去，但由于裝修工人對相關知識了解的缺乏，在接線及安裝過程亂接亂裝，導致整個系統混亂；其二：物業公司缺少懂得相關知識的日常維修保養專業人員，在系統出現問題之后，只會給原安裝單位打電話報修，但有大部分情況是系統本身并無故障，安裝單位在多次往返之后也不勝其煩，以非其質量原因為由置之不理；其三：大部分業主不知道系統的作用且不懂得如何正確使用，使得設備有所損壞。
（2）智能化產品維修成本高及技術更新換代導致投資浪費。作為小區住宅智能化系統，它的使用其相當長，因為從住宅交付到基本全部入住一般都有3～5年的時間，而眾所周知智能化設備的技術更新周期一般為2年左右，現行規定的電氣設備安裝的保修期也為2年，這就帶來了問題，往往有的業主剛剛入住原設備保修期就已過，在更壞相關智能化設備時，被告知原產品已經不生產或已被新產品取代，要更換設備就需出高價，或者出現局部損壞就需重新安裝整個系統，因為新舊產品不配套。由于有的開發商不切實際地盲目追求住宅的高度智能化，在建造過程中為了增加房產在同行間的競爭力，上了一系列智能化設備，據說采用了很多新技術，可是在銷售過程中并沒有引起購買者的興趣，原因是有些功能大部分用戶并不十分需要，而且由于成本的提高，銷售價格比周邊的樓盤要高出一截，結果銷售情況反而不理想。
（3）存在各智能化設備系統之間不兼容。雖然目前的大多數智能化設備均具有數字通信功能，但是由于沒有經過統一的一致性及互操作性測試，協議不統一，通信兼容性差，給整個住宅智能化系統的集成帶來問題，也給操作及使用者帶來麻煩。例如，在智能化住宅中一般存在自動火災報警系統、防盜系統、智能智能化照明系統等，各系統設備及線路均為單獨安裝，且各系統設備品牌不一，技術標準也不盡相同，導致線路繁多，設備復雜，占用空間大。
5 加強智能化技術合理應用的措施
（1）加強智能化技術的普及?，F居民小區智能化設備的維修與保養者一般為物業公司，可以采取由設備廠商或安裝單位專業人員對物業公司維修人員的崗前培訓，考試合格后上崗，并編制日常維修及使用指南，把系統的簡單原理及組成、一些常規的操作使用及問題處理列入指南，在房屋交付時發至每一用戶手中；在房屋裝修過程中，盡量請具有相關專業知識的施工隊或請物業公司專業人員進行一些智能化設備的移位，拆裝及調試；在社區宣講欄和社區活動中加強對智能化設備知識的宣傳，物業公司專業人員應按相關規范和系統及產品要求定期對設備及系統進行檢查與維修保養。
（2）從合同的角度加強對智能化設備使用及更新成本的控制。在安裝單位或建設單位采購智能化設備的過程中充分了解產品的性能及技術水平狀況，選擇穩定性好技術先進的產品，并且將產品維修更換的價格在合同中逐項列明，制定合同產品在使用期的供貨的長久性及確保產品升級的兼容性，用合同形式確保使用、維修、產品更新換代的可持續性和經濟合理性。其次，在選用產品時，不能盲目追求產品功能的多樣性，應根據實際需要來選擇，對于一些可有可無甚至是多余的功能堅決不要，以確保產品的穩定性為最基本的目標。同時，要考慮到采用系統的經濟性及受眾的接受能力，比如在青年公寓與老年公寓的智能化系統及設備的選用側重點就應有所區別。
（3）盡量選擇同系列的產品，呼吁相關主管部門制定相關兼容標準。在智能化設備產品的選擇工程中，盡量采用同一品牌或廠家的產品，采用集成化程度高的系列產品，對不同品牌或廠家的產品用于整個智能化系統內的，在選定前充分了解擬采用的不同品牌或廠家產品之間的兼容性，或者將擬采用的產品的方案交給相關生產廠家要求其對產品作適當的調整以求達到整個系統所需的兼容性。
6結束語
總而言之，在住宅建設中要經濟合理地應用智能化技術，讓智能化技術更好地服務于人們，讓人們充分享受現代化技術發展帶給我們的舒適、便捷。
參考文獻
第9篇：物業智能化管理范文
【關鍵詞】智能化社區、家居智能化
1.前言
以信息為主要特征的二十一世紀的到來，各種信息產業飛速發展，地球逐步成為隨時實現資源共享的地球村。未來學家沃爾夫?倫森曾說，人類在經過農耕、工業、電氣化等時代后，將進入關注夢想、精神和生活情趣的新社會。未來的生活環境，將在智能化的輔助下表現得更加完美和舒適。
顯然，在科技進步的道路上，家居智能化便是新時代科技在每個普通人身邊最直接的體現。
2.智能化社區及家居智能化概念分析
2001年，國家建設部住宅產業辦公室提出一個關于智能化小區的基本本概念：“利用4C（即計算機、通信與網絡、自控和IC卡），通過有效的傳輸網絡，將多元的信息服務與管理、物業管理與安防、住宅智能化集成，為住宅小區的服務與管理提供高技術的智能化手段，以期實現快捷高效的超值服務與管理，提供安全舒適的家居環境”。這僅僅是一個現階段的基本概念，在用戶的自身體驗中，智能化社區或家居智能化更直接的感受，是對所在居住環境的全方位掌握。
比如：家電設備可以定時開關，燈光、窗簾可以根據你的需要進行自動開關；家中安防設備可以根據設定進行布防警戒，如果發生警情，報警信號會直接送到小區的安防管理中心與用戶的手機，物業立即前往處理，并向業主告知處理結果；如果需要在外面控制家中的空調或熱水在主人到家前提前工作，則手機或指定電腦便可完成。一切生活便利盡在掌握。
而智能化社區不僅體現在單個家庭的家居智能化的實現，更重要的是打造全方位的交流互動的社區生活。它不僅體現在業主意見的及時傳達，物業處理的快速性有效性，也更多的讓物業傳遞更多的咨詢和服務。比如每月費用的詳單可以發送到每個業主，小區的大事小情都可以在業主家中的終端上滾動顯示。更高級別的交流還可以集成小區周邊的商戶信息，與商戶簽訂服務入網協議，可以讓業主在家足不出戶便能預定服務，或購買商品。物業依此合作方式向商戶收取一定費用，便可穩定有效的將服務延續下去。
3.智能化社區及家居智能化的案例解析
智能化社區與家居智能化的實現程度，目前在國內還未到達國人理想的水平。大多數小區項目都是選擇部分功能進行建設，并以業主的家居智能化作為建設重點。智能化社區尚在探索階段，尚未形成成熟模式。
當前的家居智能化的設計，主要體現在對講、門禁、安防、燈光、窗簾、空調、電器、背景音樂等方面，并采用互聯網、局域網絡、無線載波等各種連接、布線的形式將系統集成起來。
每個公司產品定位不一樣，對家居智能化的投入也有比較大的差異。家居智能化在現階段，初期的一次性投資比較大。這就決定了開發商需要選擇最具性價比、業主感受最優的項目進行投資。以某一大型房地產公司的家居智能化方案進行分析：
（1） 燈光的控制：燈光控制的設計及實現，需要選擇特定的控制軟件，甚至控制設備，造價也比較高，選擇均個性化程度較高。如統一標準既昂貴也浪費。
（2） 電器的控制：主要控制對象：客廳及主臥的電視、音響；全屋空調；車庫門（別墅）；窗簾；新風。可實現：
（a）在總控及臥室分控均能一鍵開閉客廳及臥室的電視、音響。
（b）空調：溫度控制器為智能恒溫型，可設為“有人、無人、夜間”幾種模式，也就是說程序設定時，根據實際需要而進行的一種溫度設定和自動模式之間的轉換，使室內保持一定的溫度，免去人員操作。
（3） 車庫門控制：多種不同的門機控制。當紅外被阻斷時，自動完全打開門，同進打開車庫內燈光。離家模式時，除關閉所有電器外，同時打開車庫門系統。
（4） 其他安防報警設備的信號接入，報警，警情傳遞至小區中央安防控制室等。
（5） 集成形式：總線建設，建立通道，將屋內各控制主機、設備終端都連接起來。室內網絡、電話、電視、AV音響均可共享該總線通道，節省、快捷。屋內控制主機通過光纖寬帶與小區的中心控制室相連。
在這個概念方案當中，客戶對燈光、窗簾的智能控制感受最為明顯。這也是大部分的開放商愿意投資展示的功能。但我們需要認清在這些華麗的功能背后，其實還有許多的未確定性。相關終端設備的適應性、配合性，決定了這些功能實施的成敗，為了這些功能需要特定的設備的特性。
比如：窗簾控制，需要明確窗簾的面積及重量，層數，才能選擇合適的窗簾控制器的馬達。如果業主的窗簾選擇個性化且重量大于設計值，則這個功能是無法實現的。而且這個馬達屬于易損部件，交付后的維護和更換，是物業比較棘手的問題。
又如車庫門控制：自動車庫門產品現階段成熟且品種眾多，自動識別功能也能強大。不需要集成在室內終端內了。
就我國目前情況來看，我國實現家居智能化還比較低。盡管我國智能家居有了初步發展，但遠不如想象中的樂觀。工程本身的實際內容有諸多問題：工程建設水平不高、工程質量不能滿足系統要求、建筑結構域系統的實現相悖、智能系統不能正常工作等，甚至有的工程完全是跟風而上，不能真正意義上實現家居智能化的建設要求。
4.家居智能化在我國的應用
目前國內大型的房地產上在智能家居的開發建設上，主要是一些簡單體驗感強的功能。參看國內的一些相關案例：
北京鳳凰城公寓：配置燈光控制+窗簾控制
上海高爾夫玫瑰園別墅：配置燈光控制+窗簾控制+網絡遠程控制
杭州桃花源別墅：配置燈光控制+窗簾控制+場景設置+感應控制
深圳水榭漣山莊：燈光控制+窗簾控制
我國的家居智能化主要使用在高檔住房中，像普通的住房和公共設施都沒有實現，這與其造價和建筑的使用功能緊密相關。在設施使用中還要有專業的人員進行相關的數據收集和管理設施，由于種種限制，我國家居智能化建設受到了限制，但是在未來的建設中，智能化建設會隨著周邊產品的完善而逐步走進中國普通百姓家里。
5.總結
21世紀是知識經濟時代，同時又是資源節約、生態文明可持續發展時代。運用已掌握的建筑智能化高新技術，探尋人類生存、生產和生活居住環境空間的可持續發展模式已成為國際技術發展趨勢。雖然家居智能化在我國現狀只是一個初步實現階段，但是以現在已有的經驗為借鑒，我國的家居智能化會以越來越快的速度飛速發展，逐步形成具有我國特色的智能化社區和智能化家居產業鏈。受益的不僅是開發商，同時作為使用者的我們也會在使用獲得更多的方便和更舒適的生活環境。能夠將通信、安防、文化、管理等一系列復雜要求結合起來，我國智能化的內涵也會隨著科技的發展不斷進步和發展。
【參考文獻】
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