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關鍵詞:計算機網絡系統配置要求;安全系統;施工過程;質量控制
中圖分類號:TP393.1文獻標識碼:A文章編號:1007-9599 (2012) 03-0000-02
The Quality Control of Residential District Network and Information Security Systems
Li Junling
(Harbin University of Commercial,Harbin150028,China)
Abstract:The residential area network and information security systems are linked together through a variety of control devices,sensors and actuators to achieve real-time information exchange,management and control via the fieldbus,Ethernet or broadband access network.This paper describes the quality control of the living cell network and information security systems to protect the quality of the project,the purpose of improving service quality.
Keywords:Computer network system configuration requirements;
Security system;Construction process;Quality control
一、引言
居住小區網絡及信息服務安全系統的網絡是以廣域網、局域網和現場總線為物理集成平臺的多功能管理與控制相結合的綜合智能網。它的功能強大、結構復雜,應充分考慮現有技術的成熟程度和可升級性來確定居住小區的網絡結構。
(一)居住小區計算機網絡系統配置要求的質量控制
1.按國家城鎮建設行業標準CJ/T×××―2001中的要求進行檢查。居住區寬帶接入網可采用FTTX,HFC和XDSL中任一種與其組合,或按設計要求采用其他類型的數據網絡。
2.居住區寬帶接入網應提供如下功能:①支持用戶開戶/銷戶,用戶流量時間統計,用戶流量控制等管理功能;②應提供安全的網絡保障;③居住區寬帶接入網應提供本地計費或遠端撥號用戶認證(RADIUS)的計費功能。
3.控制網中有關信息或基于IP協議傳輸的智能終端,應通過居住區寬帶接入網集成到居住區物業管理中心計算機系統中,便于統一管理,資源共享。
(二)居住小區計算機網絡提供信息服務的內容
居住小區計算機網絡提供信息服務包括Internet網接入服務、娛樂、商業服務、教育、醫療保健、電子銀行、家政服務、建立住戶個人電子信箱和個人網頁和資訊等內容
二、居住小區網絡及信息服務安全系統質量控制要求
網絡安全問題涉及網絡和信息技術各個層面的持續過程,從HUB交換機、服務器到PC機,磁盤的存取,局域網上的信息互通以及Internet的駁接等各個環節,均會引起網絡的安全,所以網絡內的產品(包括硬件和軟件)均應嚴格把關。
1.定購硬件和軟件產品時,應遵循一定的指導方針,(如非盜版軟件)確保安全。
2.任何網絡內產品的采購必須經過審批。
3.對于所有的新系統和軟件必須經過投資效益分析和風險分析。
4.網絡安全系統的產品均應符合設計(或合同)要求的產品說明書、合格證或驗證書。
三、居住小區網絡及信息服務安全系施工過程質量控制要點
按照有關對網絡安全系統的設計要求,在網絡安裝的各個環節進行監督指導。
1.防火墻的設置。應阻擋外部網絡的非授權訪問和窺探,控制內部用戶的不合理流量,同時,它也能進一步屏蔽了內部網絡的拓補細節,便于保護內部網絡的安全。
2.服務器的裝置。應保證局域網用戶可以安全的訪問Internet提供的各種服務而局域網無須承擔任何風險。
3.網絡中要有備份和容錯。
4.操作系統必須符合美國國家計算機安全委員會的C2級安全性的要求。
5.對網絡安全防御的其他手段,如IDS入侵檢測系統,密罐和防盜鈴,E-mail安全性,弱點掃描器,加密與網絡防護等均應一一檢查。
6.應檢查“系統安全策略”內容是否符合實際要求。對于信息系統管理員還包括安全協定,E-mail系統維護協定和網絡管理協定等,確保所有的系統管理人員能夠及時報告問題和防止權力濫用。最好建議印成安全手冊或于內部網上,使每個員工都能得到準確的信息。
7.網絡宜建立應及事件反映處理小組,并制定災難計劃,尤其是提出保證系統恢復所需的硬件環境和有關人員。
8.應用系統安全性應滿足以下要求:
(1)身份認證:嚴格管理用戶帳號,要求用戶必須使用滿足安全要求的口令。
(2)訪問控制:必須在身份認證的基礎上根據用戶及資源對象實施訪問控制;用戶能正確訪問其獲得授權的對象資源,同時不能訪問未獲得授權的資源時,判為合格。
9.操作系統安全性應滿足以下要求:
(1)操作系統版本應使用經過實踐檢驗的具有一定安全強度的操作系統。
(2)使用安全性較高的文件系統。
(3)嚴格管理操作系統的用戶帳號,要求用戶必須使用滿足安全要求的口令。
10.信息安全系統質量驗收要求:
(1)物理系統安全檢察(規章制度、電磁泄漏等)。
(2)信息安全測試(模擬攻擊測試、訪問控制測試、安全隔離測試)。
(3)病毒系統測試(病毒樣本傳播測試)。
(4)入侵檢測系統測試(模擬攻擊測試)。
(5)操作系統檢查(文件系統、帳號、服務、審計)。
(6)互聯網行為管理系統(訪問控制測試)。
(7)應用系統安全性檢查(身份認證、訪問控制、安全審計等)。
四、常見質量問題
1.無法保存撥號網絡連接的密碼。
2.發送的郵件有時會被退回來。
3.瀏覽中有時出現某些特定的錯誤提示。
4.主機故障。
[現象]PC1機在進行了一系列的網絡配置之后,仍無法正常連入總部局域網。如圖1網絡結構所示。
圖1網絡結構
說明:某用戶新購一臺PC1,通過已有HUB連入總部局域網。
[原因分析]
檢測線路,沒有發現問題。然后,查主機的網絡配置,有配錯,該機的IP地址已被其他主機占用(如PC2),導致兩機的地址沖突。
[解決方法]
重新配置一個空閑合法地址后,故障排除。
總之,此類故障可歸納為主機故障,可分為以下幾類:
①主機的網絡配置不當;②服務設置為當;③未使用合法的網絡用戶名及密碼登錄到局域網上;④共享主機硬盤不當。
解決的方法,目前只能是預防為主,并提高網絡安全防范意識,盡量不讓非法用戶有可乘之機。
五、結束語
建立一個高效、安全、舒適的住宅小區,必須有一套完整的高品質住宅小區網絡及信息服務安全布線系統,按照用戶的需求報告,本著一切從用戶出發的原則,根據多年來的豐富施工經驗,作出可靠性高及實用的技術配置方案,保障居住小區網絡及信息服務安全系統工程質量,提高網絡及信息服務安全系統的服務質量。
參考文獻:
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[8]姜湘山.高層建筑設備安裝工程指南[M].北京:機械工業出版社,2005
市場需要安全集成服務
信息安全服務因為涉及用戶信息化建設和管理制度的多個方面,顯得更加復雜。“現在,信息安全、軟件、網絡,往往被企業分成三個包,在信息化建設招標中被分包給不同的企業,獨立的市場需求使得這個產業很快成熟起來。”申龍哲這樣說,“信息安全市場的快速成長速度也曾給產業帶來了困惑,許多安全產品廠商還延用著以自身產品為中心,為用戶提品、方案設計、系統集成、后期服務等多種信息安全服務的傳統做法。但如今規模較大安全需求較高的用戶進行信息安全建設時,通常要考慮多個安全平臺的建設和協同,涉及多種產品和技術手段,關系到廠商、用戶、主管單位和制度建設等多個方面,必須要有一個理論扎實、經驗豐富,能站在更高的高度上統籌全局的安全服務提供商,來對項目的咨詢、設計、選型、實施、服務等多個環節提供全面支撐。”
產業鏈亟待成熟
“目前安全服務市場包括兩類企業,一類是安全產品廠商,另一類是信息安全的集成服務商。”申龍哲說,“信息安全集成服務市場還處在培育期,產業鏈需要成熟、明晰分工。比如說某些安全產品廠商也在將自己的安全集成服務業務剝離出來,在大型綜合性項目里信息安全產品廠商和信息安全集成服務商為了實現更好的實施效果,也開始嘗試進行全面的合作,這都是大趨勢。”
按照公司整體戰略的愿景,太極信息安全事業部提出了做“可信賴的信息安全服務專家”的發展目標,談到太極的競爭優勢,申龍哲成竹在胸。
首先,太極公司具有深厚的技術積累和人才儲備。太極公司與華北計算技術研究所,從“八五”期間即開始從事與信息安全相關領域的研究和產品開發工作。華北計算技術研究所強大的研發實力和成熟產品與太極公司豐富的行業服務經驗相結合,形成了太極公司強化網絡安全集成方案的獨特優勢。
其次,太極非常注重在提供各類應用服務的過程中采用成熟的安全產品及技術,從中積累了大量系統集成服務的經驗,結合太極近20年的行業服務經驗,太極在提供任何網絡系統集成服務方案時,都將實用、安全放在第一位,為用戶“量體裁衣”制訂個性化方案,這無疑是最符合用戶需求的。
第三,太極一直強調以用戶為導向進行開發。例如,太極公司在建設網絡安全平臺時一直堅持“博采眾長”的原則。這使公司在挑選系統集成方案過程中,不帶任何傾向性,始終堅持最優化的選擇,堅持服務用戶的思路,為用戶搭建出性能最佳的安全平臺。
第四,太極一直把“值得信賴”作為打造太極品牌的關鍵因素,公司成立20年來,積累了一大批核心用戶,我們是與用戶共同成長的。
申龍哲說:“在政府行業太極已經是信息安全集成服務的絕對領先者,但是我們更希望更多有實力的企業參與到競爭當中來,把市場做大、做規范。去年公司年終總結大會上我曾說:‘信息安全,希望與挑戰并存。’希望我們的事業伴隨信息安全市場的發展,在希望中不斷成長。”
太極信息安全成功案例
•北京市建委網絡安全運維服務項目(北京市建委)
•國家發展改革委計算機網絡改擴建安全設備及軟件采購與系統集成工程
•國家棉花市場監測系統安全系統建設項目
•外經貿專用網CA容災備份項目網絡安全項目
•國家工商行政管理總局網絡與信息安全建設項目-基本防護系統建設及安全維護服務合同書
•北京市監察局紀檢監察專網系統改造工程項目
•外交部“某系統”防病毒、內網安全軟件及IPS設備采購項目
•外交部“某系統”網絡交換機采購項目
•某網絡安全防范系統建設
•重要網絡風險評估服務政府采購項目
關鍵詞:信息安全 空間信息 信息共享 社區信息化 福州市
一、引言
社區信息化是城市信息化的基石。保障信息安全,是讓公眾充分利用空間信息及網絡技術對基層的公共事務和公益事業實行自我管理、自我服務、自我教育、自我監督的重要前提。本文結合福州市公眾空間信息共享服務平臺的建設情況,對信息安全保障問題進行初步探討。
二、福州市公眾空間信息服務共享平臺的結構
福州市公眾空間信息共享服務平臺是福州市政府基于中國福州門戶網站(政務外網)向公眾提供空間信息的一站式服務平臺,以數據服務的形式為社區提供需要的海量空間地理基礎數據。公眾不必關心空間地理基礎數據的管理、維護、更新問題,保證了數據的現勢性,節約了數據成本。不同權限的社區公眾可以通過訪問不同的地圖服務達到訪問不同數據圖層的目的。社區公眾經政府培訓認證后,也可參與平臺的建設,疊加標注所在社區的相關屬性信息,以達到社區自治的目的。
福州市公眾空間信息服務共享平臺包括應用層、認證層、接口層、服務層、數據層和管理維護層等六個層次,相互形成一個有機的整體。
⒈應用層
應用層是各社區基于平臺服務接口建立的社區應用服務展示系統,為社區公眾使用各類空間數據及服務提供途徑。從公眾角度看,平臺是一個信息服務機構,可以是一個傳統意義上的桌面應用程序,也可以是Web應用程序或門戶網站。此外,通過建立面向不同社區的元數據目錄登記注冊,可以實現各類共享空間信息的查找,將解決這些數據“如何發現”的問題。
⒉認證層
認證層是福州公眾空間信息共享服務平臺與政務專網的網絡安全體系集成接口。利用PKI/CA證書等成熟安全技術,通過身份標識、授權控制,提供“統一認證管理”,實現“單點登錄”。認證層的設計對于平臺系統及其信息資源的安全保障非常必要,保證只有授權用戶才可以訪問和使用平臺所提供的相關資源。
⒊接口層
接口層是提供給各類開發用戶的Web API(網絡應用程序接口)。信息服務、中介機構及社會公眾可以使用這些API來和自己的業務應用進行集成,形成自己的業務空間信息應用系統,如商貿地理信息系統、三維旅游系統、現代物流系統、房產銷售管理系統,等等;平臺也可以使用這些API,來構建綜合應用展示系統、多源數據桌面瀏覽器等系統,為平臺使用者提供方便友好的接口。
⒋服務層
服務層是接口層的基礎,接口層是服務層的對外表現,服務層實現諸如二維數據引擎、地址編碼引擎、元數據引擎等,為接口層提供強大的后臺實現支持,這二者合稱為應用接口層。通過應用接口層,平成對各類空間地理基礎信息資源的對外共享和,將解決空間信息資源“如何”的問題。
⒌數據層
數據層是整個平臺的基礎。平臺的數據,從內容上是福州市空間地理基礎信息數據,并將在平臺運行后逐步擴大其覆蓋面;從表現形式上是存儲在于平臺數據中心及其他多個行業部門數據中心的分布式數據庫環境中。數據的完整性、實用性、精確性、動態更新能力等從根本上決定了平臺的價值。根據不同的數據類型特點以及應用的需要,建立實用有效的數據采集、加工及處理流程與規范,通過對原始數據的加工整合,將解決數據“如何制作”的問題。
⒍管理維護層
管理維護層包括對平臺數據的管理和應用及服務的管理,和上面五個層有著密切的聯系,是整個平臺正常運維的保證;有數據入庫、更新維護、服務管理、運行監控、用戶及權限管理等應用。對于社區公眾的權限管理將分為三個級別,即功能權限控制(能使用哪些功能)、圖層權限控制(能訪問哪些圖層)及區域范圍權限控制(能訪問什么范圍),系統管理員可以根據社區公眾角色進行授權,控制其對共享平臺的訪問。
三、公眾空間信息共享服務平臺的安全保障體系設計
福州市公眾空間信息共享服務平臺安全保障體系就是要在中國福州門戶網站(政務外網)和互聯網環境下,以公眾服務平臺的安全需求和安全策略為依據,建立以系統可用性、完整性、機密性為目標的信息安全保障體系。建立服務平臺安全保障體系是一項系統工程,它從安全策略、安全技術保障、安全組織、安全管理以及四個方面來系統考慮平臺建設的安全保障。
⒈安全策略
安全策略主要從整體上提供全局性指導,為具體的安全措施和規定提供一個全局性的框架。公眾空間信息共享服務平臺是依托中國福州門戶網站(政務外網)為互聯網公眾提供信息服務。根據電子政務系統業務特點和安全要求,按“分域防護、分級保護”的原則,要劃分不同的安全域和業務保護安全等級,制定與之適應的安全防護措施和安全機制,通過集成相關的安全產品和安全服務,從物理安全、網絡安全、系統安全、應用安全、安全管理等五個方面,構造多層防御的安全保障體系,以確保平臺安全、高效、可靠運行。
⒉安全技術保障
⑴安全基礎設施的建設
信息安全技術的設計必須滿足平臺建設的安全需求與安全策略。從技術保障體系結構上,是按照分層防護的原則來設計的。通常,把物理安全、網絡安全和系統安全等安全措施統稱為安全基礎設施。安全基礎設施的建設主要包括:安全管理維護系統、設備安全管理、邊界訪問控制系統、監控和檢測系統、防病毒系統、主機加固和保護、容災備份系統、遠程安全接入(VPN)系統等。
安全網管和應用監控系統:實現對公眾空間信息共享服務平臺應用統一監控和預警,實現故障、事件統一管理。邊界訪問控制系統:根據各安全域具體的安全防護策略,實現各安全域的邊界保護。在政務信息交換中心,政務外網和互聯網直接使用防火墻設備,在政務外網和內網之間部署網閘設備。
監控檢測系統:重點在于檢測和修補安全漏洞,入侵行為。該系統包括脆弱性評估、入侵檢測、web服務器防篡改等機制。
防病毒系統:防范病毒入侵和傳播。
容災備份系統:在服務平臺信息中心對數據進行容災和備份。
接入網VPN:在網絡接入邊界提供VPN接入服務。
⑵應用安全的建設
應用安全的建設是公眾空間信息共享服務平臺安全保障體系的重點建設內容,在建設過程中,必須考慮以下幾個方面:
統一身份認證:通過跟福州市政務網建立統一接口,利用政務網已經建成的基于LDAP的統一身份認證系統、政務PKI/CA系統為共享服務平臺提供統一的身份認證服務。
授權管理系統:提供授權管理服務,對服務訪問用戶、數據管理用戶、空間信息資源共享平臺用戶及其權限進行統一管理。
數據安全:實現對機密文件進行加密、用訪問控制列表限制數據的訪問。建立關鍵數據的備份和恢復措施。
可信時間戳服務:公眾空間信息共享服務平臺上的應用都具有很強的時序性,可信時間戳服務將成為建立有效服務和監督機制的基石。
安全審計:安全審計對于應用系統安全事故的分析和取證具有重要的作用,已經成為信息系統安全的重要環節。⒊安全組織保障體系
電子政務信息安全的運作需要強有力的組織體系保障,使得有關信息安全管理和實施的政令通暢。通常,電子政務安全組織保障體系包括三個層次,即決策層、管理層和執行層。福州市政務信息中心負責制定全市公眾空間信息共享服務平臺建設規劃、政策法規,負責平臺的建設與管理工作。為了加強安全組織保障體系,必須進一步明確崗位安全職責,明確決策層、管理層和執行層三者的責任和權利,把安全措施落實到具體的崗位。
⒋安全管理流程控制
信息系統安全需要通過一系列科學規范的安全管理流程組織實施,安全管理流程明確了安全職責的劃分,合理的人員角色定義,可以很大程度上降低安全隱患。因此,公眾空間信息共享服務平臺的建設、運行、維護、管理都要嚴格按制度執行,明確責任義務,規范操作,加強人員、設備的管理。
安全管理制度要通過安全管理流程來系統化實施,共享服務平臺在建立自己的信息安全體系時,其安全管理流程應遵循著名的Plan―Do―Check―Action(PDCA),即“計劃―實施―檢查―措施”四個循環周期來實施。PDCA過程模式可簡單描述如下:
計劃:依照整個方針和目標,建立與控制風險、提高信息安全有關的安全方針、目標、指標、過程和程序。
實施:實施和運作方針(過程和程序)。
檢查:依據方針、目標和實際經驗測量,評估過程業績,并向決策者報告結果。
措施:采取糾正和預防措施進一步提高過程業績。
四個步驟成為一個閉環,通過這個環的不斷運轉,使信息安全管理體系得到持續改進,使信息安全績效螺旋上升。
作者簡介:
安全威脅促使需求分化
在復雜的網絡環境里,用戶隨著自身安全需求程度的不同出現分化、形成分級。初級用戶僅僅需要個人安全軟件產品的防護就可以滿足安全需求,免費的安全軟件產品就是這類用戶的最好選擇。而專業級用戶往往對某一類互聯網操作有特殊的安全需求,比如針對網上銀行的操作、針對網絡購物的操作,需要專門針對這些特殊操作的安全軟件提供安全防護。還有一部分用戶希望安全廠商能夠提供不同程度的針對個人的安全服務,為其解決所遇到的安全問題,這些個人安全服務可能是:初級的機器智能個人安全服務、按次計算的個人咨詢安全服務、包月包年的安全檢測服務、高端VIP安全服務等。
安全廠商可以分別通過機器智能安全檢測方式、一對多的人工安全咨詢方式、專家級別的高端安全服務方式,為不同的用戶,根據其不同的個人安全需求,提供不同程度的個人按需服務。
卡巴斯基亞太區董事長張立申說:“互聯網誘發了復雜多變的安全威脅,復雜的安全威脅促進了人們安全需求的分化,針對不同的安全需求,需要提供不同的安全產品、安全服務。從當前各家安全企業所探索的方向來看,按需提供服務將很有可能成為今后個人安全軟件的一種新型商業模式,這也標志著個人安全將從產品步入服務時代。 ”
正因如此,卡巴斯基了全新個人旗艦產品――卡巴斯基PURE。作為卡巴斯基實驗室的旗艦型個人安全解決方案,卡巴斯基PURE從網絡威脅抵御、密碼便捷管理、重要數據保護和家庭網絡維護四大方面提供了完善的個人信息安全解決方案。
獨享 VIP專屬服務
作為一款售價為599元的安全軟件,卡巴斯基PURE幾乎可以被稱為安全軟件中的奢侈品。在免費安全軟件大行其道的今天,卡巴斯基卻反其道而行,必然有其殺手锏。
研究院的安全服務主要包含四大獨立服務:安全服務、監測服務、睿眼通和信息安全應急響應指揮平臺。服務內容主要包括以下幾個方面:
首先是安全咨詢。以“業務需求管理”為核心出發點,依托ISO27001、ISO17799等國際信息安全標準和法規及行業規范,融合自上而下的指導方針、管理策略、業務流程運行規則、系統操作指南,建立信息安全管理體系。
其次是安全培訓。安全培訓旨在提高客戶的信息安全意識和技能,為最大程度上提高客戶的整體安全防衛意識和安全防衛技能,真正把信息安全管理體系落到實處,提供強力有效的技術支撐保障。
再次是安全評估。對信息資產所面臨的威脅、存在的弱點、造成的影響,以及三者綜合作用所帶來風險的可能性評估,為客戶信息安全管理體系策劃提供基礎。
最后是安全加固。結合等級保護國家政策及行業規范,通過現場調研,合理使用安全加固工具等為客戶提供安全加固服務,主要提供主機加固、系統加固、數據庫加固、應用服務器加固、應用加固等服務,安全補丁、安全策略調優、配置優化等服務。
七大監測服務主要包括下幾個方面:
第一,“睿眼”外網安全監測預警服務平臺是一套軟硬件一體化監測平臺,以大數據技術為依托,集成了Web漏洞掃描檢測技術、采用遠程監測對外網網站提供7×24小時實時安全監測服務。通過對網站的不間斷監測服務及時發現威脅,從而提升網站的安全防護能力和網站服務質量,并通過安全監測平臺的事件跟蹤功能建立起一種長效的安全保障機制。
第二,“睿眼”移動安全監測預警服務平臺,為政府和企事業單位搭建一個應用App統一存放、統一管理、統一安全監測的AppStroe平臺,通過此平臺進一步提升用戶辦事體驗,同時方便國家、省部級對下級單位進行移動App管理和統計。
第三,“睿眼”內網安全監測預警服務平臺,基于對內網網絡系統安全運行的考慮,平臺提供對內網的實時安全監測、分析和預警功能。
睿眼通
睿眼通是七大監測預警服務平臺提供給客戶的一款智能移動終端,基于客戶對信息安全情況的即時需求,以七大監測預警服務平臺監測結果為主線,可以成為客戶處理信息安全問題、了解安全狀態趨勢、掌握最新安全資訊的貼心助手,隨時隨地了解網站及信息系統等的整體運行情況。
信息安全應急響應指揮平臺
應急響應指揮平臺通過各大監測預警服務平臺實時監測結果,對告警的安全故障或安全威脅,以最短的時間進行故障排查定位和應急處理。
安全產品
公司安全產品包括堡壘主機系統、系統安全加固、審計系統和信息共享管理系統。
(1)堡壘主機系統。堡壘主機是一種被加固的可以防御進攻的計算機,具備堅強的安全防護能力。堡壘主機系統軟件扮演著看門者的職責,所有對網絡設備和服務器的請求都要從這扇大門經過。
(2)系統安全加固。系統安全加固V1.0產品是軟硬件相結合的產品,通過硬件USB-KEY,提高了服務器系統的安全性,克服單純使用軟件防護的局限性;軟件部分包括服務器操作系統安全增強軟件、服務器安全,以及統一安全管理平臺軟件。
(3)審計系統
①日志審計系統。日志審計系統一方面可以集中收集、長時間存放所有的記錄日志,避免日志遭到惡意篡改或刪除而在安全事件發生時無據可查的狀況發生,另一方面日志審計系統強大的日志審計功能可以為組織審計人員提供日志實時監控、高效檢索、審計報表等日志審計手段,從而使原本不可能完成的海量日志審計工作可以在短時間內輕松完成,大大減少信息部門的工作量。
②網絡安全審計系統。網絡安全審計系統主要通過旁路監視并記錄對數據庫服務器的各類操作行為,通過對各類網絡行為的分析,實時地、智能地監控審計,并將審計數據存儲,以便日后進行查詢、分析,實現對整個網絡環境內的操作訪問行為的監控和審計。
關鍵詞:SOA 信息安全 企業服務總線
中圖分類號:TP2 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2013)01(c)-0022-02
隨著信息技術的不斷普遍,信息安全體系結構在當前的企業信息技術中扮演著越來越重要的角色。我們嘗試將信息安全和風險控制活動定義到安全服務里,設計面向服務的企業信息安全體系結構。
SOA是工業界的一個熱點主題。它是一個策略、實踐和框架的集合,能夠為提供跨域注冊、動態發現和自動機制提供內建的基礎設施。并且提供的服務封裝,通過消息協議提供可由雙方共同操作的服務。SOA也為服務質量控制和資源管理及其它的監控服務和異常處理機制準備了基礎設施。作為一個agility-pursued體系結構,SOA將企業邏輯從技術實現分離,從而使圍繞SOA體系結構建立的應用能夠滿足企業和技術領域持續變化的需求。它也將有益于可復用性和系統集成,以及可擴展性、分布性和跨域注冊。
1 問題發現
我們在SOA安全體系結構上的研究發現了以下幾個問題。
(1)缺少企業信息安全集成體系結構,引入了不同的、相互獨立的信息安全系統和解決方案,這會導致整個系統的不兼容性,導致無法達到期望的風險管理控制。
(2)由于在信息風險管理系統的信息采集還處于半自動化階段,人工的信息采集過程會導致人為造成的錯誤。
(3)ISO/IEC 27002系統為企業信息安全管理提供非常好的方法和指南,但由于缺乏合適的工具進行管理,無法很好解決企業信息安全。
(4)我們需要注意SOA自身的可靠性和安全性問題。
2 信息安全體系結構的設計
根據上述問題,提出本文的基于SOA的信息安全體系的設計。
通過研究,我們提出了一個面向服務架構的企業信息安全體系結構,它是底層基于數據倉庫/數據集市技術,并以安全服務總線作為hub,為企業信息安全活動提供集成信息安全的管理和有效的控制,使用BPM(企業過程管理)、規則引擎(Rule Engine,RE)和,企業智能(Business Intelligence,BI)技術。它有益于企業公司達到需要的信息安全管理級別。并且建立一個PDCA(Plan-Do-Check-Act)適配器,以確保信息安全管理和風險控制活動,能夠進行自我優化。
2.1 體系結構的結構
參考七層OSI設計,我們設計了五層的智能企業信息安全體系結構。自下向上為安全數據庫層、安全應用層、安全服務總線、集成和智能層、信息安全框架。
(圖1)說明了智能企業信息安全體系結構的結構。
(1)安全數據層。體系結構的底層是整個體系結構的基礎層。這是因為安全數據易于被其它應用和服務使用。這一層的數據被分為兩個部分:操作數據和分析數據。
(2)安全應用層。應用層包括所有的信息安全系統,如防火墻、入侵防御系統、反病毒系統,以及被防護的設備,如網絡設備、服務器和桌面環境等。它也包括這些系統上的各種各樣的操作系統。
(3)安全服務總線。是基于SOA的信息安全體系結構的中樞。我們在這一層定義SOA服務總線的結構和需要的各種各樣的信息安全服務。在面向服務的信息安全體系結構中,我們能夠將當前和未來的安全需求定義為安全服務,但這些服務的實現是隱藏的。
(4)集成&智能層。體系結構中數據、過程和應用都是在這一層進行處理實現的,解決一個企業各種業務問題,滿足快速變化的環境。集成層具有“應用之間”和“過程之間”進行通信的能力,通過適配器,它還能夠與其他企業過程、服務提供者或數據提供者通信。
(5)信息安全輔助設計。這是信息安全對外的接口,主要是由勻衡器、關鍵風險指示儀以及監控接口。
企業智能模型提供各種各樣的服務,例如報告、查詢、OLAP、數據挖掘和多維分析。規則引擎,作為工作流的一部分,可以結合到BPM模型。因為有了規則引擎,我們能夠更加有效地執行信息安全管理和風險控制。PDCA適配器是一個特殊的工具,它利用人工智能能夠幫助公司達到信息安全管理中持續提高和自我優化的目標。
2.2 特點和優勢
本文提出的企業信息安全體系結構具有以下特點。
(1)集成。它也能夠將信息安全管理和風險控制聯合起來作為一個集成的框架。
(2)可復用。體系結構是比較獨立的,適合于企業和小型組織。服務的封裝使得可復用,與其他服務聯合使用。
(3)面向服務的體系結構。SOA體系機構的采用提供了服務的獨立性、自我管理和自我彈性。
(4)集成的數據環境。集成的數據結構使之適合于各種數據庫進行對接。
(5)企業智能。這個體系結構將企業智能應用到信息安全管理,信息安全管理主要使用了數據挖掘和模式識別技術。這可以大大減少由于人工誤操作引起的損失,增強信息安全管理和風險控制操作。
(6)開放的體系結構。體系結構開放設計,以滿足整個企業的安全需求;面向服務的特征使得體系結構式開放的,允許多個接口與外部應用通信。
3 結論
與傳統的信息安全體系結構設計相比,本文提出的體系結構設計具有幾個優勢,包括開放、集成、可復用、面向服務、集成數據平臺和商業智能。信息安全管理人員可以自由地執行重要的任務,如風險分析等。最后,這個體系結構式我們建立集成和智能企業信息安全體系結構的開端,以后會有更多的、更好的產品出現。
參考文獻
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[4] 李益文.基于SOA的商業系統的信息安全技術探討[J].電腦編程技巧與維護,2010(20):114-115,154.
1、加強領導,將安全生產時刻擺在工作第一位,兩節期間充分利用院務會召開安全工作會議,分析中心安全情況,開展院務會認真組織傳達上級部門精神,并且建立科室安全隱患排查報告制度,明確要求各科室每日開展自查,科室每日離崗前做好安全檢查登記,發現問題及時上報辦公室、總務科,排除隱患減少事故的發生。
2、在疫情防控期間,中心領導始終不忘安全第一,深入科室、社區站開展安全巡查工作,中心及社區站滅火器材在有效期內,中心消防設備完好,疏散通道通暢無占壓,科室、樓道內無電動車存放充電現象,電動車統一在指定地方充電,對重點科室配備一鍵報警裝置使用暢通,中心、社區站監控設施運轉正常。病房因為房屋老舊問題,房頂的墻皮脫落,存在安全隱患,今年房頂進行修繕,將原有房頂鏟除,改成吊頂解除隱患。
3、充分利用微信工作群、院務會,開展了全院職工消防安全知識培訓,組織職工開展和平區衛生健康行業貫徹學習《消防安全責任制規定》知識答題,開展汛期安全部署工作,準備了沙袋、擋板等防汛物資、開展汛期安全隱患排查、汛期演練工作。時刻牢記安全第一的原則,開展防火演練、電梯故障應急演練活動,培養了全院職工應急救援的能力。
4、充分利用工作群對職工進行安全宣傳教育,提醒全院職工在工作中做好自我保護,熱情接待患者過程,遇到問題不得將矛盾激化及時與辦公室溝通解決,同時加強中心、社區站醫療安全工作,及時為患者發放宣傳手冊、張貼宣傳畫等,每日由保安人員維護進出患者就診秩序,引導患者入院掃碼登記,嚴格實行預檢分診問詢制度,把好入院第一道關口,為職工及就診患者提供安全保證。
5、疫情防控期間,進一步按照醫療廢物處置規范,抓好醫療廢物處置工作,醫療垃圾存放處,每日用紫外線燈照射消毒,醫療垃圾記錄齊全,由指定的收醫療廢物合作單位負責收集運轉。
今后要更進一步加強安全消防工作,教育職工時刻牢記安全第一的原則,杜絕一切隱患事故的發生。
關鍵詞:移動服務 隱私安全 信息強制性 持續使用 負向口碑
由于移動服務的方便快捷、隨時隨地可以使用等積極的特性,很多人正在不斷增加其對于移動服務的使用和依賴,但是與此同時,各類移動服務中所不可避免的消極特性也讓用戶們出現了許多的困擾。按照商業周刊(Business Weekly)的調查,移動服務用戶對隱私安全的擔心、以及被迫接收的強制性信息在困擾用戶的因素中排名最高。基于此,本文的研究問題主要包括兩方面:隱私安全風險和信息強制性會通過什么機制對移動服務用戶的行為意愿產生什么樣的影響?男性和女性在研究前一問題的影響機制中有什么樣的區別?
理論模型及研究假設
(一)理論框架
本文選擇使用心理學中的S-O-R(刺激-機體-反應)模型作為本研究的理論框架, S-O-R 模型由前因變量的環境屬性或任務屬性(即刺激,Stimuli)、中介作用的情緒狀態(即機體,Organize)和趨近或規避行為的產出結果(即反應,Response)構成,如圖1所示。
(二)移動服務負面特征對用戶不信任感的影響
本文按照商業周刊的調查結果,選擇困擾移動服務用戶最重要的兩個因素——隱私安全風險、信息強制性作為移動服務的負面特征。其中,隱私安全風險具體而言,指的是移動服務用戶將其個人信息分享給移動服務提供商之后,用戶就面臨著其個人信息被不正確地獲取和使用,以及未經用戶個人授權分享給其他組織的隱私安全的風險;信息強制性具體而言,指的是用戶在不需要特定信息的時間和地點被強迫接受該信息。本研究按照S-O-R 模型的理論框架,移動服務中出現的隱私安全風險和信息強制性是本研究的任務屬性特征,即應被當作“刺激”這一前因變量存在。
按照S-O-R 模型,個體在接受到外界刺激之后,將會從機體上產生某種認知或是某種情緒狀態,在電子商務的相關研究中,信任是被大量研究證明的重要認知要素,是一種個體自愿相信其他人或是其他組織的心理過程。當用戶在移動服務的過程中感受到隱私安全風險問題或是信息強制性問題之后,必然會降低對于移動服務提供方的信任程度。進一步地,當前開始有一部分電子商務方面的研究認為不能簡單地看待信任的降低與缺失,而是應該使用一個新的構念:不信任。由此,得出本研究第一方面的假設:
H1a:移動服務用戶對移動服務隱私安全風險的感知將正向影響用戶對移動服務提供商的不信任感。
H1b:移動服務用戶對移動服務信息強制性的感知將正向影響用戶對移動服務提供商的不信任感。
(三)移動服務用戶不信任對用戶行為意愿的影響
按照S-O-R 模型,個體在接受到外界刺激,并從機體上產生某種認知情緒之后,就將做出某種行為反應。在移動服務中,用戶在對于移動服務提供商產生了不信任的認知情緒之后,最容易出現的行為意愿有兩類:一類是用戶自身的行為意愿,即采納與持續使用的意愿;另一類是用戶與他人交流的行為意愿,即產生口碑的意愿,而在產生的口碑中,很多研究都進一步認為負向口碑會對于組織造成比正向口碑更為重要的影響。綜上所述,提出第二方面的假設:
H2a:移動服務用戶對服務提供商的不信任將負向影響用戶對移動服務的持續使用意愿。
H2b:移動服務用戶對服務提供商的不信任將正向影響用戶對移動服務產生負向口碑的意愿。
(四)性別的調節作用
此外,本研究還希望進一步討論性別(男性vs女性)在這一影響機制中的調節作用。按照社會角色理論(Social Role Theory),人類社會化的過程以及男女在工作分工中的不同決定了其社會角色的不同,進一步造成了社會行為中的性別差異。一方面,男性更加的獨立和理性,且善于使用各種工具;而女性更加的感性,善于表達感情但在工具的使用上不如男性熟練。因此,在信息管理和電子商務領域,由于使用過程中需要一定的技術能力,所以已有研究表明女性在在線環境中將感受到更多的風險,并且更不容易對網站等在線環境產生信任。由此提出第三方面的假設:
H3a:移動服務用戶隱私安全風險的感知對不信任感的影響在女性中比男性更強。
H3b:移動服務用戶信息強制性的感知對不信任感的影響在女性中比男性更強。
此外,在社會學的研究中發現,女性更加依賴他人,也更加愿意與他人溝通,會更愿意友善、無私地與他人交流信息、合作;而男性則相對更加獨立,更愿意自己解決問題而不是與他人合作,即便在與他人的溝通中也會盡量去嘗試成為溝通的主導。由此進一步提出第三方面的假設:
H3c:移動服務用戶的不信任感對用戶持續使用意愿的影響在男性中比女性更強。
H3d:移動服務用戶的不信任感對用戶產生負面口碑意愿的影響在女性中比男性更強。
綜合上述的理論假設,本文提出如圖2所示的研究模型。
研究方法
本研究使用規范的實證研究方式和過程來完成。
在本研究設計的問卷中,第一部分是關于被試的描述性個人信息問題,第二部分包括測度本研究模型中除了性別以外的5個變量的19個問題,采用7點李克特量表,“1”表示強烈不同意,“7”表示強烈同意,其中所有變量的測度項均來源于已有文獻的整合,并將測度問題的描述對象更改為本文的研究對象。
本研究使用網上問卷發放和數據收集進行大規模調查。作者于2013年5月在豬八戒威客網了問卷調查的任務,出于對于移動服務較為熟悉的要求考慮,問卷要求填寫者必須有過移動服務的使用經歷,為提高參與者的積極性,對于問卷填寫者給予抽獎,所有參與者均有15%的機會獲獎。數據收集工作持續兩周,在回收的612份問卷中,甄別篩選后,得到有效問卷為545份,有效回收率為89.1%,其中在有效問卷中290份來自男性,255份來自女性。
研究結果
在結構方程模型的研究中,由于基于偏最小二乘法的結構方程模型(PLS-SEM,Partial Least Square -Structural Equation Model)對問卷數據的限制更少,不僅可以在模型中同時分析構成型變量和反映型變量,對樣本規模、殘差分布、變量獨立性也沒有很強的限制,因此可以獲得可信度更高的結論。本文運用PLS的統計工具GRAPH3.0來完成研究。
在信度和效度的測量均獲得良好結果之后,本文按照圖2的研究模型分別在男性和女性兩個子樣本中進行數據驗證,結果如圖3、圖4所示(“*”表示p
進一步地,為比較男性和女性兩個子樣本的區別,按照Ahuja等人在2005年的研究,本研究運用PLS計算出兩個子樣本分別在各條路徑上的路徑系數及其相應的標準差,并對兩個子樣本在對應路徑上進行差異檢驗,結果如表1所示。
結論
從上述研究結果,本文可以得出以下研究結論,并作討論:
第一,本研究使用S-O-R 模型作為理論基礎,發現在移動服務用戶感受到隱私安全的風險或是強制性的信息時,確實會先從機體上產生一種不信任的認知情緒,繼而再做出停止對該移動服務的繼續使用或是發出對該移動服務的負向口碑的反應。
第二,綜合男性和女性兩個子樣本的研究結果,用戶在移動服務的使用過程中感受的隱私安全和信息強制性均會對用戶對于該移動服務的不信任感造成顯著正向影響,而從路徑系數上來看,隱私安全的風險對不信任感的影響作用要比信息強制性對不信任感的影響作用強,這種不信任感不僅會對用戶持續使用該移動服務的意愿造成顯著負向影響,即用戶會產生停止使用該移動服務的意愿;也會對用戶產生與該移動服務相關的負向口碑造成顯著的正向影響,而無論用戶的哪一種行為意愿,均是移動服務提供商所不希望發生的。
第三,進一步地,從男性和女性的兩個子樣本的比較來看,用戶對移動服務隱私安全風險的感知對用戶產生關于此移動服務的不信任感的影響在男性與女性之間并沒有顯著差異,這與本研究之前的假設并不一致,通過筆者進一步的訪談,發現雖然女性更容易對移動服務產生不信任的感覺,但同時,越來越多的男性開始使用一些移動服務來處理一部分工作事務,而一旦工作事務中的重要信息通過移動服務被泄露和被濫用,將對個人造成更大的損害,所以造成了男性在隱私安全對不信任感的影響作用上變強。由于女性更容易感受到移動服務的風險,信息強制性還并未像隱私安全那樣涉及到用戶一部分的工作范疇,因此就像本研究之前的假設一樣,女性在信息強制性對移動服務不信任感的影響上更強。而在移動服務用戶的行為上,驗證了性別對于移動服務用戶行為影響的調節作用。
參考文獻:
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一、修訂的主要原則
按照積極利用、科學發展、依法管理、確保安全的方針,堅持發展與管理并重,堅持從實際出發,切實服務于互聯網執法實踐,修訂工作主要遵循以下原則:
1、堅持管理與發展相協調。鼓勵互聯網信息服務提供者開展有益于提高民族素質、推動經濟社會發展的信息服務。管理重在維護國家安全、公共利益和公民個人的合法權益,重在加強基礎管理,解決多年來發展、管理工作實踐中的突出問題;同時,努力使新的管理措施能夠促進互聯網的健康發展與合理應用。
2、著力明確相關主體權責關系。著力明確互聯網信息服務活動相關的互聯網信息服務提供者、互聯網接入服務提供者、政府管理部門及用戶等主體的權利、義務和責任。鼓勵互聯網信息服務提供者開展行業自律活動,鼓勵公眾監督互聯網信息服務。
3、增強前瞻性和包容性。盡可能對相關內容作原則性規定,避免因具體概念而制約法規的適用性,為互聯網的未來發展和管理預留空間。
二、修訂的主要內容
征求意見稿共6章、40條。修訂的主要內容如下:
1、明確論壇、微博客等的許可審批。提供由互聯網用戶向公眾信息的服務直接涉及國家安全、公共安全,關系公民人身健康、財產安全,根據行政許可法的規定,應當設定行政許可。據此,征求意見稿第十條對論壇、博客、微博客等服務的許可作出了規定。為增強法規的前瞻性,征求意見稿將上述服務形態概括為“提供由互聯網用戶向公眾信息的服務”。
2、完善辦網站準入條件。提供互聯網信息服務屬于涉及國家安全、公共安全,關系公民人身健康、生命財產安全的行業,需要服務提供者具備特定信譽、特定條件。為此,征求意見稿第七條對辦網站規定了統一的基本準入條件。
3、強化相關服務提供者的安全管理責任。借鑒國外互聯網管理的一些做法,征求意見稿從事前、事中、事后各環節明確規定了互聯網信息服務提供者、互聯網接入服務提供者所應承擔的責任和義務,包括公共信息巡查、合法資質查驗、應急處置及具備安全防范措施等,以更好體現誰主辦、誰負責的精神,使權利和責任相統一。
4、強化相關服務提供者的記錄留存義務。為適應打擊網絡違法犯罪的需要,征求意見稿參照其他國家的有關規定,對現行辦法有關互聯網接入服務提供者、互聯網信息服務提供者的記錄留存期限作了調整,明確“互聯網信息服務提供者應當記錄所的信息和服務對象所的信息,并保存6個月”;“互聯網信息服務提供者、互聯網接入服務提供者應當記錄日志信息,保存12個月,并為公安機關、國家安全機關依法查詢提供技術支持”。
5、對用戶用真實身份信息注冊作出規定。去年12月以來,北京、上海、天津、廣州、深圳等5城市試點推行了微博客用戶用真實身份信息注冊工作,對打擊網上違法犯罪活動、凈化網絡環境、強化網民責任意識、推動誠信社會建設,起到了積極作用。在總結試點經驗的基礎上,征求意見稿第十五條規定,“提供由互聯網用戶向公眾信息服務的互聯網信息服務提供者,應當要求用戶用真實身份信息注冊”,明確了使用論壇、博客、微博客等互動服務的用戶用真實身份信息注冊的要求。