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一、章法有度推進企業(yè)文化內(nèi)化于心
豐富活動載體,促進文化落地。把握建設(shè)“五統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化這條主線,創(chuàng)新方式方法,不斷增強企業(yè)文化的穿透力、影響力,通過企業(yè)文化知識競賽、班組建設(shè)、文藝演出等多種多樣的活動,強化“一個國家電網(wǎng)”觀念,牢固樹立“我是國家電網(wǎng)人”意識,使企業(yè)文化內(nèi)化于心,以文化人,確保讓企業(yè)文化走進職工。
實施文化滲透,導(dǎo)引價值取向。借助公司網(wǎng)站、協(xié)同辦公、宣傳欄、手機報等各種媒介,采取主題活動、集中學(xué)習(xí)、相互討論等形式,組織和引導(dǎo)班組形成優(yōu)秀的學(xué)習(xí)型團隊。廣泛征集,公司歷年來的照片、榮譽、重大事件,籌建企業(yè)文化工作室,不斷提升企業(yè)凝聚力。同時,結(jié)合國網(wǎng)公司通用制度的學(xué)習(xí),采取多種多樣的文化手段和教育手段,大力啟發(fā)員工的自覺性,形成共同遵循的制度文化。
二、氛圍營造推進企業(yè)文化體化于物
統(tǒng)一文化標(biāo)識,加強思想融合。思想融合是文化融合的基礎(chǔ),通過思想融合推動制度融合、價值觀融合和行為融合,最終實現(xiàn)文化的全面融合。為了使企業(yè)文化外化于形,內(nèi)固于心,在班組建設(shè)的基礎(chǔ)上,公司按照《國家電網(wǎng)品牌推廣應(yīng)用手冊》統(tǒng)一使用國網(wǎng)標(biāo)識,在各科室、班組全面開展拉網(wǎng)式的品牌標(biāo)識應(yīng)用排查整改,大到各部門辦公場所定置管理、屏風(fēng)、宣傳欄、搶修車等,小到信封、工作牌、辦公電腦桌面、PPT底板等,建設(shè)了統(tǒng)一的文化建設(shè)環(huán)境。
開展宣傳“造勢”,營造文化氛圍。為讓員工更深刻的理解國網(wǎng)公司深厚文化,公司開展了企業(yè)文化調(diào)查問卷和企業(yè)文化討論,組織相關(guān)專家面對面的與員工進行交流和溝通,讓職工充分參與進來,融入企業(yè)發(fā)展上來。通過豐富的文體活動來讓企業(yè)文化落地有聲有色、深入人心。如公司內(nèi)部網(wǎng)站開設(shè)“公司正能量”專欄、企業(yè)文化征文、“心橋工程”、編排音樂劇《光明使者》參加地方演出等活動,發(fā)揮了鑄魂、育人、塑形的作用。
三、形象傳播推進企業(yè)文化外化于形
不斷完善自身管理,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。簡陽公司一直注重與客戶間的合作與交流,先后制定了相關(guān)制度和管理標(biāo)準(zhǔn)并切實實施。主動加強與簡陽市委、市政府聯(lián)動,全力做好新農(nóng)村電氣化建設(shè),做好“家電下鄉(xiāng)”服務(wù);深入開展“紅細(xì)胞”和青年志愿服務(wù)活動;為村民制作了20萬張“便民服務(wù)卡”,不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。此外,公司還定期開展勞動技能競賽、先進職工評選、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等活動,推行重要崗位輪崗制度,不斷規(guī)范服務(wù)行為,強化服務(wù)監(jiān)督,極大提升了服務(wù)工作的精細(xì)化水平。
積極履行社會責(zé)任,樹立良好企業(yè)形象。2013年春節(jié)“禾潮線接地”事件、抗洪搶險保供電等戰(zhàn)役中,公司全體干部員工團結(jié)一心、克服重重困難,在最短的時間內(nèi)讓客戶用上了電,得到上級公司的肯定。同時,公司還持續(xù)開展“金秋助學(xué)、圓夢校園”、關(guān)愛留守兒童、慰問孤寡老人等活動,切實履行社會責(zé)任,搭建起了干部與員工,員工與用戶互動的橋梁,用實際行動彰顯電網(wǎng)企業(yè)麗良好的社會責(zé)任形象。
四、創(chuàng)新求變推進企業(yè)文化量化于行
學(xué)習(xí)優(yōu)秀文化培育新的文化。2013年,公司通過“走出去、 請進來”的方式,先后與重慶市潼南供電公司,國網(wǎng)德陽市供電公司、中國移動簡陽分公司、四川海底撈餐飲股份有限公司學(xué)習(xí)交流,形成了“向海底撈學(xué)習(xí)、助推管理提升”主題活動,從現(xiàn)場學(xué)習(xí)到心得體會,從論文撰寫到研討會召開,從提煉總結(jié)到全面實施,全方位、多角度的學(xué)習(xí)優(yōu)秀的企業(yè)文化,以優(yōu)秀文化培育新的文化,通過系列活動開展使公司的管理更加的規(guī)范,員工的自覺意識、工作執(zhí)行力、團隊凝聚力都得到了極大的提高。
五、以人為本推進企業(yè)文化融和同化
堅持以人為本、文化育人。建立文明科室、文明員工等常態(tài)評選表彰激勵機制。組織開展迎峰度夏、年度先進集體和個人的表彰會,豐富員工的精神世界,增強了精神力量,員工隊伍的整體素質(zhì)有了很大的提高。
堅持人本環(huán)境建設(shè),推進文化融和同化。公司推行科室、班組事務(wù)公開,引導(dǎo)職工參與公司管理,切實維護和保障職工群眾的切身利益;裝修辦公大樓、新建職工食堂、著力改善辦公生活設(shè)施,開展3.15維權(quán)和心理健康講座、慰問退休職工等活動, 把“以人為本”的親情文化融入企業(yè)文化建設(shè)中,激發(fā)了廣大職工以企為家、干事創(chuàng)業(yè)、無私奉獻的熱情,增強了企業(yè)的向心力和凝聚力。
一、陽光透明的服務(wù)文化提升企業(yè)競爭力
物資公司把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為興企強家的著力點,把“物流文化”融入生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié),站在客戶和用戶角度考慮需求、制定措施,對服務(wù)內(nèi)容、形式上不斷創(chuàng)新,使之成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn),取得了較好效果。
“一站式”服務(wù),實現(xiàn)服務(wù)效能零投訴。為使服務(wù)更加方便、快捷,公司打通了辦公室間隔墻,將原來分散的合同簽訂、物資配送、業(yè)務(wù)結(jié)算等各個功能區(qū)進行整合,設(shè)立觸摸屏、實行首問負(fù)責(zé)制,構(gòu)建“開放式辦公、一站式服務(wù)”陽光采購大廳,從業(yè)人員對每項業(yè)務(wù)提供“全過程、全天候、全方位”服務(wù),最大限度地壓縮審批程序,縮短業(yè)務(wù)周期,降低采購成本和供應(yīng)成本,提高企業(yè)效益。
“貼近式”服務(wù),實現(xiàn)服務(wù)方式零距離。公司積極實施“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略,成立外部市場開發(fā)部,設(shè)西北、東北、中原供應(yīng)部,利用采購供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,采取物資“前后一體化”方式,貼近生產(chǎn)、靠前服務(wù),保障局外部施工隊伍物資供應(yīng)工作,為前線生產(chǎn)單位提供質(zhì)優(yōu)價廉的物資,及時準(zhǔn)確的服務(wù),使物資采購成為前線生產(chǎn)單位的“第四利潤源”,受到客戶的一致好評。
“互動式”服務(wù),實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量零缺陷。公司充分利用現(xiàn)有客戶資源,聘請客戶擔(dān)任“優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督員”,對服務(wù)行為加以監(jiān)督;發(fā)放“服務(wù)意見反饋卡”、設(shè)置“服務(wù)投訴意見箱”對客戶需求進行了解,查找服務(wù)中存在的漏洞;建立跟蹤走訪制度,與客戶更加密切融洽的溝通;針對特定客戶量身制定物流方案,提供更加貼心、周到的服務(wù)。
二、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的制度文化提升企業(yè)執(zhí)行力
企業(yè)良好形象和凝聚力都是由優(yōu)秀的企業(yè)文化所造就的。為此,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)文化建設(shè),以寬廣的眼界和與時俱進的精神,以提升公司競爭力和提高經(jīng)濟效益為中心,全面推進“物流文化”建設(shè)工作。結(jié)合公司實際,制定了《企業(yè)文化建設(shè)實施綱要》,把“物流文化”建設(shè)融入企業(yè)經(jīng)營管理、思想政治工作和精神文明建設(shè)的全過程。通過召開企業(yè)文化系統(tǒng)會、開展問卷調(diào)查、民主評議等方式,認(rèn)真總結(jié)提煉企業(yè)精神、企業(yè)愿景、經(jīng)營理念、管理理念、企業(yè)價值觀在內(nèi)的文化內(nèi)容。為調(diào)動全體員工參與意識,公司全面、系統(tǒng)的實施企業(yè)文化建設(shè),圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略,完善了理念、視覺、形象三大識別系統(tǒng)的整合,向全公司征集了企業(yè)之歌、企業(yè)文化小故事、歷史傳承碑設(shè)計方案,并結(jié)合公司自身特點,全面推廣視覺識別系統(tǒng),進一步規(guī)范、充實、完善員工手冊,制定了《員工服務(wù)守則》和《員工行為規(guī)范》,使廣大員工形成自覺遵守、共同遵守的行為方式。
三、抑濁揚清的廉潔文化提升企業(yè)內(nèi)驅(qū)力
公司把“陽光、透明、公正、廉潔”作為從業(yè)標(biāo)準(zhǔn),全面導(dǎo)入廉潔自律理念。在用人理念中,把“重品德”放在三重之首;服務(wù)理念中,把“自律”放在八字之首;文明公約中,強調(diào)“克勤克儉、廉潔自律”;文明服務(wù)準(zhǔn)則里廉潔行為守則多達(dá)35條。廉潔理念的導(dǎo)入,提升了黨員干部拒腐防變的能力,筑牢了思想道德防線。通過創(chuàng)辦廉潔文化小課堂,對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及其配偶進行廣覆蓋、形象化的廉政教育,使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對人生觀、價值觀和權(quán)力觀有了更清晰的認(rèn)識;通過聘請專家講座,舉辦廉潔文化理論研討會,挖掘廉潔文化底蘊,提升廉潔文化的理論層面,完善廉潔文化系統(tǒng),不斷把反腐倡廉工作引向深入。通過知廉、議廉、樹廉、警廉抓學(xué)習(xí),固廉潔之本;通過育廉、保廉、諾廉、固廉抓建設(shè),強廉潔之基;通過說廉、唱廉、促廉、揚廉、頌廉抓活動,健廉潔之體,公司在每個科級干部的辦公室中懸掛自己撰寫的座右銘,在辦公桌上擺放《物資系統(tǒng)崗位人員廉潔自律承諾書》和《供應(yīng)商廉潔自律保證書》物化廉潔文化內(nèi)容,將黨員干部職工所撰寫的格言警句和廉潔文化小故事匯編在一起,出版廉潔文化刊物《清風(fēng)》,使廉潔清風(fēng)吹入千家萬戶,為“物流文化”賦予了新的內(nèi)涵。
四、防微杜漸的安全文化提升企業(yè)原動力
為構(gòu)建安全文化長效機制,公司加強安全生產(chǎn)責(zé)任體系建設(shè),完善安全監(jiān)管組織體系,建立安全法規(guī)、法律、標(biāo)準(zhǔn)體系,編織三級一體的安全網(wǎng)絡(luò),實施“一書一表”和“三標(biāo)”管理機制,制訂下發(fā)《物資公司安全文化建設(shè)實施意見》,引導(dǎo)職工家屬簽訂安全責(zé)任狀,以親情為紐帶穩(wěn)固職工家庭陣地;帶領(lǐng)職工參觀安全生產(chǎn)先進崗位、先進班級、先進車間單位學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法、新經(jīng)驗;組織職工建設(shè)安全文化長廊,在公司內(nèi)懸掛醒目的警示標(biāo)語,時刻提醒職工安全作業(yè),切實把安全理念培育、安全行為養(yǎng)成、安全形象識別等文化活動與安全工作目標(biāo)、安全崗位責(zé)任、安全生產(chǎn)監(jiān)督緊密結(jié)合起來。此外,公司還通過安全文化價值觀演講比賽、安全文化知識競賽、安全文化辯論賽、安全工作合理化建議、安全生產(chǎn)展覽會、安全故事教育會等各類活動,充分利用職工之家和文化陣地傳播優(yōu)勢,以安全書籍、事故案例、演練設(shè)備為平臺,進行安全文化骨干培訓(xùn),將《安全文化手冊》內(nèi)容納入干部職工學(xué)習(xí)內(nèi)容進行傳播,營造出具有人文理念的安全文化氛圍。
【關(guān)鍵詞】高職院校;企業(yè)文化教育;重要性
隨著我國職業(yè)教育的深入發(fā)展和職業(yè)院校與企業(yè)開展深層次校企合作的需要,對高職院校學(xué)生進行企業(yè)文化教育顯得愈加迫切和重要。但是,當(dāng)前不少高職院校由于各種原因仍然未重視將企業(yè)文化教育納入教學(xué)之中,致使學(xué)生進入企業(yè)就業(yè)后存在諸多問題。
“高等職業(yè)院校要堅持育人為本,德育為先,把立德樹人作為根本任務(wù),要高度重視學(xué)生的職業(yè)道德教育和法制教育,重視培養(yǎng)學(xué)生的誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責(zé)任意識、遵紀(jì)守法意識,培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的技能型人才。”文件明確地指出了高職院校培養(yǎng)出的人才不僅要有扎實的專業(yè)技能,而且要有深厚的職業(yè)素養(yǎng),要二者兼?zhèn)洹R虼耍瑢Ω呗氃盒W(xué)生在校期間開展企業(yè)文化教育應(yīng)該提到重要的教學(xué)日程。如何選定企業(yè)文化教育內(nèi)容、采取何種方法進行企業(yè)文化教育、如何將企業(yè)文化教育與職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)有機融合起來,是職業(yè)教育必須重視,也是勢在必行的重要問題。
一、高職院校企業(yè)文化教育的現(xiàn)狀
據(jù)調(diào)查,目前不少高職院校的學(xué)生畢業(yè)進入企業(yè)后雖然具有較強的專業(yè)技術(shù)能力,但卻存在以下種種不良現(xiàn)象:有些畢業(yè)生嫌企業(yè)一線工作累,工作時消極應(yīng)對,甚至遲到早退;有些畢業(yè)生剛進企業(yè)嫌工資低,頻繁跳槽;有些畢業(yè)生工作時我行我素,缺乏與同事溝通合作的能力等。凡此種種,都說明這些學(xué)生職業(yè)道德較差,缺乏誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責(zé)任意識、團隊合作精神以及遵紀(jì)守法意識。就本質(zhì)而言,都反映了在校期間企業(yè)文化教育和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的不足。從當(dāng)前情況看,有些職業(yè)院校對企業(yè)文化教育問題已經(jīng)引起了重視,也對在校期間的學(xué)生開展了企業(yè)文化教育活動。綜合起來,高職院校開展企業(yè)文化教育主要有下面幾種方式:一是在學(xué)生入學(xué)后結(jié)合《大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)》 嵌入企業(yè)文化教育的內(nèi)容;二是開設(shè)相關(guān)的企業(yè)文化選修課;三是請企業(yè)有關(guān)方面領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)骨干到學(xué)校通過講座形式介紹企業(yè)文化;四是學(xué)生通過工學(xué)交替或?qū)嵙?xí),讓學(xué)生在實踐中體驗企業(yè)文化。
以上幾種企業(yè)文化教育形式,對學(xué)生了解企業(yè)、熟悉企業(yè)文化能起到一定的作用。但是,這幾種形式有些耽于理論知識的介紹,有些只是對企業(yè)文化表象的解讀,有些只能使學(xué)生對企業(yè)文化形成局部感悟,都存在各種不同的局限性。職業(yè)素養(yǎng)需要通過一定的職業(yè)文化氛圍來陶冶,因此,在高職教育中融入企業(yè)文化教育,是培養(yǎng)和提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的一個重要途徑。 如何有機地把企業(yè)文化教育和學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)融合起來,使學(xué)生在校期間始終把專業(yè)知識學(xué)習(xí)與企業(yè)文化教育有機結(jié)合起來,使之達(dá)到水融的狀態(tài),從而使他們在畢業(yè)時對企業(yè)文化就能有全面地了解,具備企業(yè)所需要的職業(yè)素養(yǎng),適應(yīng)企業(yè)的崗位需求,職業(yè)院校還需要從提高對企業(yè)文化的認(rèn)識高度出發(fā),采取切實可行的策略,把企業(yè)文化教育有機地融入教學(xué)全過程。
二、企業(yè)文化的內(nèi)涵與教育內(nèi)容的選擇
20世紀(jì)80年代以來,在世界范圍內(nèi)掀起了一股企業(yè)文化的熱潮。綜合國內(nèi)外研究成果,企業(yè)文化至少包含三方面的內(nèi)容:一是企業(yè)精神,二是價值觀念,三是道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。在總結(jié)國內(nèi)外學(xué)者研究成果和企業(yè)實踐的基礎(chǔ)上,筆者認(rèn)為:企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營活動過程中逐漸形成的、把企業(yè)員工緊密結(jié)合在一起以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)精神、價值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和全體員工對企業(yè)的責(zé)任感、榮譽感等要素的總和。
一般研究認(rèn)為,企業(yè)文化具有自己特有的功能:即導(dǎo)向功能、凝聚功能、約束功能、激勵功能、融合功能、輻射功能。企業(yè)文化對于企業(yè)來說,作用非常大。美國哈佛大學(xué)的約翰·科特教授和詹姆斯·赫斯克特教授深入研究了企業(yè)文化和企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績之間的相關(guān)性,他們根據(jù)研究數(shù)據(jù)得出的結(jié)論之一是:企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用,重視各級管理人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司,其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些沒有企業(yè)文化特征的公司。由此可見,企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展具有舉足輕重的作用。
從職業(yè)院校對學(xué)生培養(yǎng)的目的出發(fā),企業(yè)文化教育內(nèi)容主要是通過企業(yè)文化教育培養(yǎng)和提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),在學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活和工作中,通過各種途徑和方法,將企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)精神、價值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和企業(yè)成員對企業(yè)的責(zé)任感、榮譽感等要素灌輸給學(xué)生,以使學(xué)生在校期間就能具備良好的職業(yè)素養(yǎng),從而為學(xué)生就業(yè)及適應(yīng)企業(yè)、融入企業(yè)做好充分準(zhǔn)備。所以,選擇企業(yè)文化教育內(nèi)容主要應(yīng)該注重以下方面:
1、企業(yè)經(jīng)營理念。企業(yè)經(jīng)營理念是企業(yè)績效的指導(dǎo)思想,指企業(yè)根據(jù)自己的生產(chǎn)目標(biāo)、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)技術(shù)水平所制定的經(jīng)營與管理企業(yè)的一種基本設(shè)想與科技優(yōu)勢、發(fā)展方向、共同信念。這種指導(dǎo)思想往往決定著企業(yè)的生產(chǎn)與管理方式,對企業(yè)的生存與發(fā)展具有重大的戰(zhàn)略意義。對學(xué)生開展企業(yè)經(jīng)營管理理念的教育,可以使學(xué)生了解企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的運作方式和企業(yè)對員工的素質(zhì)要求。
2、企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)提倡的經(jīng)營管理的指導(dǎo)思想和員工在生產(chǎn)、生活各方面所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。企業(yè)精神體現(xiàn)出企業(yè)內(nèi)在的一種品質(zhì)和追求。對學(xué)生進行企業(yè)精神教育,能夠使學(xué)生了解企業(yè)對員工的思想、道德、品行等方面的要求,使他們在校期間能自覺加強關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)方面的修養(yǎng)。
3、價值觀念。價值觀念指企業(yè)對自身在經(jīng)濟社會發(fā)展中所起作用的定位和員工對自身在企業(yè)的生存與發(fā)展中所起作用、價值取向、價值追求、價值尺度和準(zhǔn)則的觀點。對學(xué)生進行價值觀念教育,能夠增進學(xué)生的誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責(zé)任意識、團隊合作精神。
4、行為準(zhǔn)則。行為準(zhǔn)則是企業(yè)規(guī)定的員工必須遵循和服從的約束條件,主要指企業(yè)的規(guī)章制度、操作規(guī)程與行為規(guī)范。對學(xué)生進行行為準(zhǔn)則教育,有利于加強學(xué)生的行為約束能力和遵守企業(yè)規(guī)章制度的意識。
5、道德規(guī)范。道德規(guī)范是指社會成員所必須遵循的人與人之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則。對學(xué)生進行道德規(guī)范教育,有利于提高學(xué)生是非觀念和對假惡丑的辨析能力,以利于學(xué)生在日常行為中能夠敬畏生命、關(guān)愛他人、崇尚真善美,成為一個有道德、有知識、有文化、有能力的合格公民和職業(yè)人。
6、企業(yè)榮譽感。企業(yè)榮譽感是指員工對企業(yè)名譽的愛護和為企業(yè)創(chuàng)造榮譽的責(zé)任感。對學(xué)生進行企業(yè)榮譽感教育,有利于培養(yǎng)學(xué)生的奉獻精神和強化學(xué)生在校刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),以后為企業(yè)改革發(fā)展建功立業(yè)的責(zé)任意識。
通過以上方面的教育,使學(xué)生增加學(xué)生對企業(yè)文化的認(rèn)同感,自覺增進職業(yè)素養(yǎng)。另外,引導(dǎo)和教育學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)中強化專業(yè)化職業(yè)道德與職業(yè)行為,以最前沿的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范學(xué)生,為學(xué)生畢業(yè)順利走向工作崗位奠定良好的基礎(chǔ)。
三、開展企業(yè)文化教育的策略
高職院校對學(xué)生開展企業(yè)文化教育,可以通過多種向度、多種方式進行。從發(fā)達(dá)國家職業(yè)教育的經(jīng)驗和建立我國現(xiàn)代化職業(yè)教育體系出發(fā),結(jié)合現(xiàn)階段我國經(jīng)濟社會發(fā)展的實際以及職業(yè)教育開展深度校企合作的趨勢,可以采取“三三三”教育策略,即通過三條途徑、運用三種方法、形成三種模式。
1、通過三條途徑。第一,成立“專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會”。“專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會”是職業(yè)院校根據(jù)所設(shè)專業(yè),從校企合作、共同育人出發(fā),聘請行業(yè)專家和企業(yè)骨干與專業(yè)教師共同組建的教學(xué)指導(dǎo)機構(gòu)。專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會成員全面參與專業(yè)建設(shè),負(fù)責(zé)制定教學(xué)大綱、教材編選、設(shè)計人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、開展企業(yè)文化教育、組織指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)等。其目的是通過專家的指導(dǎo),使學(xué)生能夠正確及時地了解企業(yè)、熟悉企業(yè)、感知企業(yè)文化,加強專業(yè)知識與技能訓(xùn)練,以更好地實現(xiàn)校企零距離對接。除開展常規(guī)教學(xué)外,專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會每年還可以聯(lián)誼會、教產(chǎn)合作研討會、共育人才懇談會、就業(yè)洽談會等形式組織校企之間的研究和交流活動。
第二,開設(shè)企業(yè)文化教育課程。根據(jù)職業(yè)教育的特點,企業(yè)文化應(yīng)該成為學(xué)生培養(yǎng)過程中一項重要的教學(xué)內(nèi)容,很有必要納入專業(yè)人才培養(yǎng)方案之中,作為一門獨立的課程開設(shè)。作為課程的企業(yè)文化教育要從企業(yè)文化中篩選出主要的內(nèi)容,組織成為一定的知識體系,編寫出企業(yè)文化教育教材,可以開設(shè)文化基礎(chǔ)課和選修課的形式開展教學(xué),讓學(xué)生通過系統(tǒng)的企業(yè)文化知識教育,對企業(yè)文化有比較系統(tǒng)的把握。囿于教學(xué)時數(shù)的限制,也可以將企業(yè)文化教育滲透到相關(guān)課程中開展教育,以使職業(yè)院校將企業(yè)文化教育落到實處。
第三,舉辦各種文化活動。職業(yè)院校可以根據(jù)自身特點將企業(yè)文化融入校園文化活動建設(shè)中。積極組織策劃具有職業(yè)文化特點的校園文化活動,使學(xué)生在活動中提升自身的職業(yè)素養(yǎng)。如在學(xué)院營造一種企業(yè)文化氛圍,舉辦企業(yè)文化知識競賽活動,建立企業(yè)協(xié)會,以企業(yè)文化準(zhǔn)則和企業(yè)精神來規(guī)范其活動內(nèi)容。
通過以上校內(nèi)的企業(yè)文化教育形式,可以使職業(yè)教育與企業(yè)文化得到充分融合,還能幫助學(xué)生在職業(yè)教育過程中對企業(yè)文化有著更為深刻的認(rèn)識和感知。
2、運用三種方法。第一,創(chuàng)設(shè)企業(yè)環(huán)境,開展模擬實踐。職業(yè)院校可以利用現(xiàn)有條件模擬企業(yè)環(huán)境,以老師為管理者,學(xué)生為員工,創(chuàng)設(shè)企業(yè)環(huán)境,并自行提煉企業(yè)文化,不斷總結(jié),建立起系統(tǒng)的企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化、行為文化乃至精神文化,并讓學(xué)生在參與過程中獲得真實的認(rèn)知,產(chǎn)生自省與自我成長的動力。這些方式有:開展有關(guān)的模擬大賽,例如,網(wǎng)絡(luò)營銷大賽、物流技能能大賽、導(dǎo)游大賽等,將具體的工作過程置入活動中來。學(xué)校還可以創(chuàng)建模擬公司,例如,速運公司、物流公司、旅游公司、翻譯公司、會計師事務(wù)所等,讓學(xué)生在教師指導(dǎo)下參與公司組建、模擬制定出各自公司的經(jīng)營理念、企業(yè)精神、價值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范。并通過各種有效手段進行貫徹落實,讓學(xué)生在這個過程中充分認(rèn)識到一個企業(yè)人所應(yīng)該具備的素質(zhì)。
第二,請進企管人員,宣講企業(yè)文化。高職院校可以請企業(yè)管理人員到學(xué)校開展系列講座,或邀請社會精英或?qū)I(yè)人士走進校園,提供實踐知識,宣傳企業(yè)文化。通過成功的企業(yè)家與青年學(xué)子面對面的溝通、交流和探討,讓大學(xué)生切身感受企業(yè)家的成功之道和企業(yè)家的精神魅力,從而促進大學(xué)生努力學(xué)習(xí),提高個人修養(yǎng),更好發(fā)展自我。與此同時,學(xué)校也可以聘請企業(yè)高管擔(dān)任學(xué)校兼職教授,每周輪流為學(xué)生上課,通過學(xué)習(xí),讓學(xué)生在直接感受企業(yè)文化的精神內(nèi)核和企業(yè)文化對自身發(fā)展的重要作用與影響。
第三,開展工學(xué)交替,送進企業(yè)培養(yǎng)。高職院校可以通過工學(xué)交替、頂崗實習(xí)及參觀考察等方式將學(xué)生送進企業(yè)培養(yǎng)。工學(xué)交替、頂崗實習(xí)是職業(yè)院校與企業(yè)合作共育人才的一種途徑,是培養(yǎng)學(xué)生具有扎實的專業(yè)技能和企業(yè)文化素養(yǎng)的行之有效的教學(xué)活動。工學(xué)交替指在專業(yè)教育過程中,學(xué)生學(xué)習(xí)了一個階段的知識理論和學(xué)校的技能實訓(xùn)后,安排學(xué)生到企業(yè)參與一定的實踐活動,讓學(xué)生感受、體驗企業(yè)生產(chǎn)和企業(yè)文化,使學(xué)生獲得企業(yè)工作崗位的認(rèn)知和初步操作技術(shù),充分認(rèn)識到理論知識與實踐相結(jié)合的重要性。
另外,還可以采用頂崗實習(xí)教學(xué)模式。頂崗實習(xí)是學(xué)生完成在校的全部學(xué)習(xí)任務(wù)后到企業(yè)開展畢業(yè)實習(xí)的教學(xué)活動。在頂崗實習(xí)中,每一個崗位、每一個工位的學(xué)生都有各自明確的任務(wù),要恪守企業(yè)的工作規(guī)范,遵循企業(yè)規(guī)章制度,以準(zhǔn)職業(yè)人的身份充分感受和踐行企業(yè)文化。這樣能促使學(xué)生感受到企業(yè)的一切活動都服務(wù)于提升企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益,也能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
3、形成三種模式。第一,引進企業(yè)開設(shè)車間或工作室。隨著校企合作的深化,職業(yè)學(xué)院可以引進企業(yè)與院校聯(lián)合建立人才培養(yǎng)基地,合作建設(shè)生產(chǎn)車間或工作室,職業(yè)院校參與企業(yè)的技術(shù)改造,產(chǎn)品研發(fā)和科技攻關(guān)項目,通過校企合作實現(xiàn)共贏。學(xué)生可以通過參與生產(chǎn)車間或工作室的實踐教學(xué)活動,真實地感受和體驗企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)精神、價值觀念、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范,幫助學(xué)生在校期間培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng),這樣畢業(yè)后能迅速適應(yīng)企業(yè)工作的需要。
第二,實行學(xué)徒制。學(xué)徒制是將傳統(tǒng)的學(xué)徒培訓(xùn)方式與現(xiàn)代學(xué)校教育相結(jié)合的一種學(xué)校與企業(yè)合作式的職業(yè)教育制度,是一種教師和學(xué)生、師傅和徒弟面對面的教育方式。實行學(xué)徒制對培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能水平和職業(yè)素養(yǎng)具有特殊的功效。通過學(xué)徒制,學(xué)生可以從企業(yè)技術(shù)骨干的身上直接感受到企業(yè)人的誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責(zé)任意識、遵紀(jì)守法意識,師傅也可以針對學(xué)生進行個性化教育,幫助學(xué)生樹立職業(yè)意識、克服行為缺陷、提高企業(yè)文化認(rèn)知水平,為終身學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。另外,學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建和推行,還能有效整合利用地方的優(yōu)勢資源,總之,是一舉多得。
第三,成立教育集團。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》明確提出:“要建立健全政府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的辦學(xué)機制,制定促進校企合作辦學(xué)法規(guī),推進校企合作制度化。”職業(yè)教育集團化辦學(xué)是新形勢下實現(xiàn)職業(yè)教育資源共享,合作育人、合作辦學(xué)、合作發(fā)展、合作就業(yè),促進職業(yè)院校和企業(yè)優(yōu)勢互補的職教發(fā)展新途徑和新模式。企業(yè)與高職院校融為一體,這樣,學(xué)生的身份既是學(xué)生,又是未來員工。從入學(xué)到畢業(yè)全程隨時都受到企業(yè)文化的熏陶,處處都要受企業(yè)文化的制約,這對學(xué)生提高職業(yè)素養(yǎng)、樹立職業(yè)意識、明確培養(yǎng)目標(biāo)、做好職業(yè)生涯規(guī)劃提供了得天獨厚的條件,是學(xué)生感知、體驗、踐行企業(yè)文化的最佳教育方式。
【參考文獻】
1、李怡.高職教育呼喚企業(yè)文化教育[J].湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2012(2).
摘 要 隨著核電事業(yè)蓬勃發(fā)展,核安全文化越來越突顯其重要性。核安全文化自核電發(fā)展而起源,又極大地促進了核電事業(yè)的發(fā)展。作為核電企業(yè),核安全文化更是整個企業(yè)文化的支柱與核心。本文闡述了核安全文化的起源、發(fā)展及其構(gòu)成和特點,提出了推進核電企業(yè)核安全文化建設(shè)的幾點建議,供企業(yè)核安全文化相關(guān)管理人員參考。
關(guān)鍵詞 核安全文化 發(fā)展 推進
核電工程是一項投資巨大、技術(shù)復(fù)雜、單位眾多、接口頻繁、建設(shè)周期長的特大型工程,質(zhì)量安全要求高,公眾敏感性強。為對公眾負(fù)責(zé),政府專門設(shè)置獨立的核安全監(jiān)督機構(gòu),通過推行核安全法規(guī)、實施許可證制度,以及各類核安全檢查,對核電建設(shè)及運行全過程實行嚴(yán)格的監(jiān)督。像這樣由政府部門對工程質(zhì)量和安全實行如此嚴(yán)格的監(jiān)督和管理,是任何其他工程項目所沒有的。對核安全的特殊要求構(gòu)成了核電工程項目管理的最突出特點。在此情況下,核安全文化作為一項基本管理原則加以推廣,提升全體對核安全的重視與關(guān)注,幫助我們形成正確的思維習(xí)慣和良好的工作作風(fēng),最大限度的提高質(zhì)量和減少安全事故,是非常必要的,在IAEA 2006年新的核安全法規(guī)中,核安全文化更是作為一條管理原則予以體現(xiàn),以維護和增強組織的核安全文化水平[1]。2011年的福島核事故更警示我們必須要進一步深刻認(rèn)識核安全的極端重要性和基本規(guī)律,提升核安全文化水平;綜合安全檢查報告和核安全規(guī)劃為新時期我國核電發(fā)展指明了方向,也為我們探索核安全文化建設(shè)提供了依據(jù)和要求。
一、核安全文化的起源與發(fā)展
核安全文化建設(shè)是隨著核電站建設(shè)發(fā)展起來的。早在上世紀(jì)80年代,人們就已開始關(guān)注核安全問題,特別是美國三里島和前蘇聯(lián)切爾諾貝利核事故的發(fā)生,使核安全問題引起全球范圍的廣泛重視。社會公眾對核安全給予了越來越高的期望和要求。為杜絕此類嚴(yán)重事故的再次發(fā)生,核工業(yè)、相關(guān)政府及國際組織重新審視了核安全的立足點、層次和完善途徑,促使了核安全文化的加速發(fā)展。國際原子能機構(gòu)(IAEA)的國際核安全咨詢組(INSAG)對核安全文化的認(rèn)識也逐步深化,并確定了對核安全文化更加科學(xué)的評價方法[2]: 1986年,75-INSAG-1《關(guān)于切爾諾貝利事故后審評會議總結(jié)報告》,首次提出“核安全文化”概念; 1988年,75-INSAG-3《核電廠基本安全原則》,強調(diào)核安全文化是安全管理的基本原則,必須將實現(xiàn)安全的目標(biāo)滲透到為核電廠所進行的一切活動中去; 1991年,75-INSAG-4《安全文化》,安全文化的概念被首次定義,并得到廣泛認(rèn)同; 1994年,《ASCOT指南》,制定出了用于評估安全文化的方法和指南; 1998年,《推進核活動中的核安全文化建設(shè)》,指出企業(yè)發(fā)展和強化核安全文化要經(jīng)過三個典型階段; 2002年,75-INSAG-15《強化核安全文化的關(guān)鍵實踐》,提出了核安全文化的7個關(guān)鍵要素。
二、核安全文化的構(gòu)成與特征
核安全文化是一個組織的價值觀和行為,影響著企業(yè)全員的工作習(xí)慣,它以領(lǐng)導(dǎo)為楷模,內(nèi)化為員工行為,致力于使核安全處于最高地位。核安全文化由表及里,由淺入深共分為三個層次,即表層、中層和深層[2],它強調(diào)核電企業(yè)全員價值觀和行為的統(tǒng)一,強調(diào)追求卓越和高標(biāo)準(zhǔn),強調(diào)核安全文化沒有終點;它的本質(zhì),就是要求企業(yè)全員能夠主動將核安全文化要求“內(nèi)化于心、外化于形”,形成核安全文化磁場,以持續(xù)影響著進入組織的新成員。
一個擁有良好核安全文化的企業(yè)應(yīng)具備以下特征:
(一)核安全人人有責(zé):明確界定核安全的責(zé)任與權(quán)利,并讓全體人員清楚自己的責(zé)任和權(quán)利。落實與核安全責(zé)任相關(guān)的指揮體系、崗位權(quán)限、人員配備和資金保障。公司政策中強調(diào)核安全高于一切。
(二)領(lǐng)導(dǎo)做安全的表率:高層領(lǐng)導(dǎo)和高級管理者是核安全的主要倡導(dǎo)者,應(yīng)重視言傳身教,要經(jīng)常不斷、始終如一地宣貫核安全第一的理念。
(三)建立組織內(nèi)部的高度信任:在組織內(nèi)建立高度的信任,并通過及時準(zhǔn)確的溝通來培育這種信任。有暢通的信息流程來提出和處理問題,對員工提出問題所采取的措施要告知員工。
(四)決策體現(xiàn)核安全第一:員工在做出支持核電廠安全、可靠運行的決策時,經(jīng)過系統(tǒng)和嚴(yán)格的考慮。如無百分之百的把握,高級管理層支持和強化保守決策。
(五)認(rèn)識核技術(shù)的特殊性和獨特性:所有的決策和行動都要考慮核技術(shù)的特殊性。
(六)培育質(zhì)疑的態(tài)度:員工可通過質(zhì)疑假設(shè)、思考行動的潛在不利后果表現(xiàn)出質(zhì)疑的態(tài)度。事故的產(chǎn)生往往來自于組織根據(jù)錯誤的假設(shè)、價值和信念,所采取的一系列決策和行動。員工要對可能給核安全帶來不利后果的狀態(tài)或活動提高警惕。
(七)倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織:高度重視經(jīng)驗反饋,培育學(xué)習(xí)和應(yīng)用經(jīng)驗的能力。通過培訓(xùn)、自我評估、糾正行動和對標(biāo),來激勵學(xué)習(xí)和提高業(yè)績。
(八)評估和監(jiān)督活動常態(tài)化:采用監(jiān)督手段來強化安全和提升業(yè)績。通過各種監(jiān)督方法對核安全進行常態(tài)化的監(jiān)督和檢查。
三、強化企業(yè)內(nèi)部核安全文化推進
在日常監(jiān)查監(jiān)督中,我們已經(jīng)認(rèn)識到一些行為的產(chǎn)生已經(jīng)顯示核安全文化處于被弱化的狀態(tài),包括:程序不能滿足要求、沒有對事故事件進行深入分析和沒有吸取教訓(xùn)、糾正行動日益積壓、過度關(guān)注技術(shù)層面問題、缺乏自我評估過程和質(zhì)量保證部門地位較低等。因此,作為每一個參與核電建設(shè)和運行的單位,包括營運、設(shè)計、制造、建造、調(diào)試、維修、承包服務(wù)等各相關(guān)方,都必須結(jié)合自身業(yè)務(wù)強化企業(yè)內(nèi)部核安全文化的建設(shè),筆者建議可從以下幾個方面(但不限于)進行推進:
(一)制定本單位核安全文化推進方案
首先應(yīng)結(jié)合本單位現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃,制定核安全文化推進方案,設(shè)定本單位核安全文化建設(shè)目標(biāo),包括中長期目標(biāo)(3-5年)和近期目標(biāo)(1-2年),依據(jù)目標(biāo),列出核安全文化推進的實施步驟,包括宏觀步驟與微觀步驟。根據(jù)核安全文化三個層次的構(gòu)成及強化核安全文化要經(jīng)過三個典型階段,一般建議分三個宏觀步驟實施,包括文化牽引階段(起步階段)、建章立制階段(提升階段)及實施推進階段(持續(xù)改進階段),微觀步驟一般為近期1-2年的具體工作計劃。
(二)核安全政策聲明
應(yīng)由本單位最高領(lǐng)導(dǎo)者核安全政策聲明,作為對社會的公開承諾和員工的行為準(zhǔn)則,明確本單位的核安全方針和理念,并廣而告之,全體員工應(yīng)充分理解并作為行動指南。
(三)深入開展核安全文化培訓(xùn)與宣貫
應(yīng)深入開展核安全文化知識和理念的系列培訓(xùn)、宣傳活動。單位最高領(lǐng)導(dǎo)層及中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶頭學(xué)習(xí)并動員、宣講核安全文化及本單位案例。利用公司網(wǎng)站、報刊開辟核安全文化專欄,制作核安全文化宣傳冊,宣傳核安全理論知識、交流核安全文化心得體會,舉辦員工喜聞樂見的活動如知識競賽、演講比賽等。
(四)完善管理制度和程序,融入核安全文化管理要求
抽象的核安全文化需要有形的載體,轉(zhuǎn)化成具體的行動準(zhǔn)則。因此應(yīng)將核安全文化管理要求落實在制度和程序里,以作為規(guī)范和約束員工行為準(zhǔn)則、衡量工作質(zhì)量的最基本標(biāo)準(zhǔn),它是核安全文化的具體表現(xiàn),是核安全文化建設(shè)推進的關(guān)鍵。單位應(yīng)將制度和程序作為單位的“法律”來嚴(yán)格遵守,真正做到“凡事有章可循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人檢查、凡事有據(jù)可查”。
(五)將核安全文化納入目標(biāo)管理與績效考核
應(yīng)將單位各部門、各級人員推進核安全文化的情況納入目標(biāo)管理與績效考核體系,從目標(biāo)下達(dá)、分解、考核各個環(huán)節(jié)體現(xiàn)核安全文化建設(shè)推進工作的要求,并建立獎懲機制,對于取得良好核安全績效的部門及員工給予獎勵,對于重復(fù)出現(xiàn)的問題或嚴(yán)重的錯誤,應(yīng)采取懲罰措施。但具體做法要慎重,處罰不能導(dǎo)致員工隱瞞錯誤。
(六)建立評價準(zhǔn)則,進行核安全文化自我評估
單位應(yīng)建立定性和定量相結(jié)合的核安全文化評價準(zhǔn)則,以對單位內(nèi)部核安全文化進行評估,衡量本單位核安全文化所處狀況,找出缺陷和薄弱環(huán)節(jié),提出改進要求。評估的對象是本單位各級組織和人員,尤其是他們對待核安全的態(tài)度。核安全文化的自我評估需建立必要的評估組織,評估應(yīng)逐步常態(tài)化,一般周期為一年一次,可單獨進行,也可結(jié)合單位內(nèi)部監(jiān)查與管理部門審查工作一并進行。
四、核安全文化推進的要點
(一)結(jié)合公司企業(yè)文化建設(shè)同步推進
作為一家參與核電建設(shè)的單位,核安全文化必然成為公司企業(yè)文化不可分割的一部分,因此需要與公司企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合,整合資源,共同推進,在企業(yè)文化建設(shè)的各方面體現(xiàn)公司的核安全文化推進理念。
(二)全員參與,高層推動
核安全文化從某種意義上說是管理者的文化,其推進的首要保障條件是高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和推動,他們的言傳身教,身體力行,率先垂范,將激發(fā)全體員工的參與熱情。另一方面,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體是員工,所有員工的核安全文化理念和價值取向相互作用及融合,形成了公司的核安全文化,因此核安全文化建設(shè)必須是全員參與。
(三)各部門協(xié)調(diào)配合
核安全文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,它要求各部門的相互配合、共同參與,需要有機地將公司核安全文化與經(jīng)營生產(chǎn)活動緊密結(jié)合。核安全文化建設(shè)要求各部門協(xié)助參與,如規(guī)劃發(fā)展部應(yīng)完善公司目標(biāo)管理與績效考核制度、人力資源部應(yīng)完善公司培訓(xùn)管理等。
(四)言而有信、獎懲兌現(xiàn)
公司對員工的承諾若無法兌現(xiàn),即成為“空頭支票”,員工對公司文化則失去信任,作為企業(yè)文化不可分割的一部分,核安全文化同樣將面臨“信任危機”。
(五)需要大量宣傳推廣
只有通過大量的宣傳和培訓(xùn),才能使人們愿意承認(rèn)一個理念、文化是切實可行的,因此在核安全文化建設(shè)期間,應(yīng)始終堅持做好宣傳培訓(xùn)。
(六)實施過程的監(jiān)督和檢查
公司核安全文化建設(shè)工作在實施過程中,各部門應(yīng)切實落實年度核安全文化推進工作計劃,有專門組織進行監(jiān)督和檢查,并逐步將核安全文化建設(shè)工作與部門及員工工作目標(biāo)與考核掛鉤。
(七)核安全文化的評估
在文化牽引階段取得一定進展后,應(yīng)將核安全文化的評估工作提上日程并逐步常態(tài)化,以增進對核安全文化現(xiàn)狀的認(rèn)識,為核安全文化的變革或改善效果的長期跟蹤提供途徑。
(八)循序漸進,持續(xù)改進
行為規(guī)范和觀念的轉(zhuǎn)變過程大多很漫長,因此一個公司的核安全文化的形成需要時間,是一個循序漸進、不斷提升的過程,在此過程中,應(yīng)充分借助PDCA循環(huán),持續(xù)改進公司核安全文化建設(shè)工作。
五、結(jié)束語
企業(yè)核安全文化的形成和改變是一個非常緩慢的過程。目前國內(nèi)正面臨多項目多機組發(fā)展的形勢,對核安全文化的建設(shè)要求越來越迫切,需要企業(yè)做好方案,抓住要點,大力推進,使企業(yè)中的每個人都致力于“安全第一、質(zhì)量第一”這個共同的目標(biāo),把核安全的要求切切實實落實到行為上,這樣才能使電站的建設(shè)和運行獲得最高的安全水平。
參考文獻:
一、做好安全文化背景分析,是加強安全生產(chǎn)的重要前提
長期以來,供電企業(yè)始終把安全生產(chǎn)放在十分重要的地位。為了減少安全生產(chǎn)事故,不僅領(lǐng)導(dǎo)重視安全,而且全力提高設(shè)備健康水平,并制定了相當(dāng)細(xì)、相當(dāng)嚴(yán)密的規(guī)程、制度,特別是對各單位的考核幾乎都和安全生產(chǎn)聯(lián)系在一起,可以說,重視安全生產(chǎn)的輿論氛圍已是相當(dāng)濃厚了。但是安全事故依然不能杜絕,仍然處于“發(fā)生事故―整改―檢查―再發(fā)生事故―再整改―再檢查”的不良循環(huán)中。
我們目前比較多的是從上到下用行政手段、經(jīng)濟手段推動安全生產(chǎn),較少文化的思考,因而安全生產(chǎn)管理總是徘徊在貫徹規(guī)程、落實制度上,而沒有上升到以人為本的“理念管理”境界。應(yīng)該說,技術(shù)措施只能實現(xiàn)低層次的基本安全,管理和法制的措施能實現(xiàn)較高層次的安全,要實現(xiàn)根本的安全,最終的出路還在于安全文化,用安全文化塑造每一位員工,從更深的文化層面激發(fā)員工“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的本能意識,使員工從不得不服從管理制度的被動執(zhí)行狀態(tài)轉(zhuǎn)變成主動自覺地按安全要求采取行動,才能確立安全生產(chǎn)的長效機制,實現(xiàn)安全生產(chǎn)的長期穩(wěn)定。
二、培植先進的安全文化理念,為安全生產(chǎn)奠定堅實的思想基礎(chǔ)
我們首先要樹立適應(yīng)市場經(jīng)濟體制的安全價值理念,樹立科學(xué)的安全態(tài)度、認(rèn)識,以及倫理、品德和情感,必須對企業(yè)的安全有使命感,必須有確保安全的信念和踏踏實實的行為方式,形成自己的安全價值觀。在工作中,我們應(yīng)樹立以下四個基本理念。
1.“以人為本”的理念。員工是企業(yè)不可再生的資源,是企業(yè)最重要的財富。關(guān)愛生命,尊重員工的生命權(quán),確保員工的生命安全,不僅是員工自身生命安全的需要,而且是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要條件。安全工作普遍存在于企業(yè)生產(chǎn)和員工生活的每一個時段、每一個環(huán)節(jié)、每一個方面,做好安全工作不僅是安全工作者的責(zé)任,而且是全體員工共同的責(zé)任,做好安全工作要充分發(fā)揮每一個員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,即所謂“安全生產(chǎn),人人有責(zé)”。
2.“預(yù)防為先”的理念。我們在思維方式上要敢于超越傳統(tǒng),堅信任何事故都是可以預(yù)防的,樹立自我保護的意識和防患于未然的意識;在工作方式上要把對生命的被動拯救轉(zhuǎn)變?yōu)樯闹鲃雨P(guān)注,以萬分的努力,防止萬一的損失;在工作方法上,要居安思危,積極預(yù)防,突出事前風(fēng)險評估,確保本質(zhì)安全化;在工作運行上要系統(tǒng)防治,標(biāo)本兼治,全員、全方位、全過程、全天候防治。
3.“持續(xù)改進”的理念。持續(xù)改進是現(xiàn)代安全管理的重要特征。受社會的、歷史的、經(jīng)濟的、技術(shù)的諸多因素的影響,供電企業(yè)的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)還比較薄弱,勞動保護能力還不高,一些員工的安全素質(zhì)不高,安全生產(chǎn)意識淡薄,自我保護能力差。實現(xiàn)安全的目標(biāo)非一日之功,我們必須牢固樹立安全生產(chǎn)常抓不懈的思想,任何時候、任何情況下都要繃緊安全生產(chǎn)這根弦,絕不能有一絲一毫的放松。
4.“體系管理”的理念。“體系管理”是現(xiàn)代安全管理的基本要求。安全管理是一項龐大的系統(tǒng)工程,只有納入體系化管理,才能步入系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化運行的軌道。運行上我們要按照“計劃―實施―檢查―處理”(“PDCA”)模式實施程序化管理,同時要把各種常規(guī)的安全檢查、隱患整改等工作融入整個體系,優(yōu)化管理結(jié)構(gòu),理順管理層次。
三、加強安全管理文化建設(shè),促進安全管理的科學(xué)化和規(guī)范化
安全管理文化是安全精神文化的體現(xiàn),是安全管理制度和行為規(guī)范的統(tǒng)一體。任何先進觀念的落實都必須有與之相適應(yīng)的制度和組織來支撐。在確定了供電企業(yè)的安全精神文化后,須重新認(rèn)真審視企業(yè)的管理制度和模式,改革與精神文化不相適應(yīng)的部分,用正確的理念指導(dǎo)制定制度,用制度和有效的管理模式體現(xiàn)和支持安全生產(chǎn)理念,合理組織安全生產(chǎn),嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)范,增強全員安全意識。
1.健全完善安全生產(chǎn)制度文化。安全標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度是以文字的形式對各項生產(chǎn)操作和管理工作的規(guī)范作出規(guī)定,是全體員工的行為規(guī)范和行動準(zhǔn)則,是實現(xiàn)有效管理的基礎(chǔ)。供電企業(yè)在發(fā)展過程中,制定了不同專業(yè)和工種的安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),對規(guī)范安全操作發(fā)揮了重要作用。隨著電力企業(yè)的改革發(fā)展,一些安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度需要進行修訂,才能滿足新形勢下安全生產(chǎn)的需要。因此,我們要根據(jù)國家安全生產(chǎn)方針政策與法律法規(guī)的要求,結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實際,健全完善包括各專業(yè)工種在內(nèi)的安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),做到按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)計、按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)、按標(biāo)準(zhǔn)施工操作,建立健全包括綜合管理、專業(yè)管理在內(nèi)的規(guī)章制度,如安全激勵約束制度、安全教育培訓(xùn)制度、安全檢查考核制度等,確保各項標(biāo)準(zhǔn)和制度與時俱進,必須建立起適應(yīng)新形勢發(fā)展要求的安全生產(chǎn)制度體系。
2.規(guī)范安全生產(chǎn)的行為文化。安全標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度是具有強制意義的安全規(guī)范,只有通過安全宣傳、教育、培訓(xùn)與形式多樣的安全活動,把這種“強制”融化于全體員工的工作和生產(chǎn)活動中,使崗位行為規(guī)范得以“內(nèi)化”,才能建立起一種職業(yè)行為習(xí)慣和出自內(nèi)心的自我規(guī)范。總的說來,領(lǐng)導(dǎo)干部要做到:關(guān)愛生命、關(guān)注健康,落實承諾、履行責(zé)任,身體力行、率先垂范,遵章指揮、統(tǒng)籌兼顧,未雨綢繆、防患未然;專職安全人員要做到:在安全教育上注重實效、不走過場,在安全檢查上細(xì)致認(rèn)真、不留死角,在安全考核上公正公平、不謀私利,在落實法規(guī)上堅持原則、不徇私情,在治理隱患上扎實徹底、不遺后患;要求崗位員工做到:遵守安全法規(guī)、落實安全制度,掌握安全要領(lǐng)、規(guī)范操作行為,學(xué)習(xí)安全知識、提高安全技能,愛護安全設(shè)施、協(xié)調(diào)人機環(huán)境,注重勞動保護、保障身心健康,自覺關(guān)注安全、推動持續(xù)發(fā)展。
3.不斷完善安全生產(chǎn)的物質(zhì)文化。所謂物質(zhì)文化,說到底,就是企業(yè)持續(xù)提供超越生產(chǎn)崗位員工期望的發(fā)展空間和報酬,讓員工永遠(yuǎn)有自豪感。供電企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員主要集中生產(chǎn)單位,尤其運行人員工作生活比較單一,交際范圍小。所以供電企業(yè)首先要為他們提供良好的學(xué)習(xí)、工作、環(huán)境,營造和諧的工作氛圍,倡導(dǎo)簡單而真誠的人際關(guān)系。其次要尊重每一位普通員工的個性化的差異,最大限度地發(fā)揮每一個人的聰明才智。最后要鼓勵他們在工作之外追求身心的健康,追求家庭的和睦,追求個人生活內(nèi)容的極大豐富。
四、加強安全文化的保障體系建設(shè),為安全生產(chǎn)保駕護航
長期以來,供電企業(yè)雖然做了大量的工作,但安全文化建設(shè)工作仍處于起步階段,目前所面臨的主要任務(wù)就是加強安全文化的四大保障體系建設(shè),為安全生產(chǎn)保駕護航。
1.加強安全文化的管理體系建設(shè)。我們在健全完善各項規(guī)章制度的同時,最重要的應(yīng)該是制度的銜接和制度的落實。有制度不落實,問題出在管理上。我們常說:“管理是對事不對人。”沒有科學(xué)管理的理念,就會對人不對事。進一步延伸下去,就是挫傷一部分員工的積極性,干好干壞一個樣,多干少干一個樣。安全問題應(yīng)該“小題大做”,更應(yīng)該對事不對人,要嚴(yán)格地不折不扣地執(zhí)行各項規(guī)章制度。
2.加強安全文化的責(zé)任體系建設(shè)。現(xiàn)在,企業(yè)上下各級都簽定了安全生產(chǎn)的責(zé)任制,實際上并未完全落在實處,安全生產(chǎn)“說起來重要,干起來不要”的情況還時有發(fā)生。落實責(zé)任制就是要使各級安全生產(chǎn)第一責(zé)任人真正具有安全的責(zé)任心,對安全工作“沉下去”,特別是各級分管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo),必須經(jīng)常深入到生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場,熟悉和了解本單位安全工作存在的問題和困難,有針對性地提出解決的辦法和措施,把安全生產(chǎn)責(zé)任真正落在實處。
3.加強安全文化的培訓(xùn)體系建設(shè)。良好的安全局面取決于員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),取決于對知識的掌握和技術(shù)的運用。2009年我局全面啟動了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動,大力加強對員工的教育培訓(xùn),建立了一整套運行機制。一個人樹立了正確的安全觀念,掌握了一定的安全知識,不等于就具有實際操作技能,更應(yīng)注重“應(yīng)知應(yīng)會”,做本崗位的行家里手。所以,我們目前正在對全體員工進行安全操作技能的強化訓(xùn)練,每個崗位、每個人進行一次安全操作標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練,嚴(yán)格考核,持證上崗,實行末位下崗制;還大戰(zhàn)旗鼓地開展技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)大比武、突發(fā)事件處置演練等活動,從根本上提高員工的安全操作技能和自我保護能力。