信息與知識管理精選(九篇)
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第1篇：信息與知識管理范文
企業特有的優勢資源是核心競爭力的基礎，中國企業正在進入到一個“新管理時代”。知識管理逐漸替代信息管理成為企業管理的核心。由于知識由顯性知識和隱性知識兩部分構成，則知識管理就包括顯性知識的管理和隱性知識的管理，顯性知識管理的基礎是信息管理，信息管理會推動顯性知識管理的發展，另一方面，隱性知識管理也可以說是對人的管理，也有人把它理解為人力資源管理的一部分，這可以說是知識管理概念含義中最重要的一個方面，正如上面所言，它體現了知識管理的本質。
二、由傳統的信息管理向知識管理延伸的方法
1.轉變工作理念
1.1.深化管理目的
與信息管理相比，知識管理突出教育的作用。
1.2.拓展管理對象
首先，信息管理的管理對象是靜態的，在知識管理的環境下，面對的環境是動態的。因此，知識管理的對象不能再局限于靜態的信息，而更應該關注動態的信息。其次，知識管理的對象不只是編碼化的信息，還包括對非編碼化信息的載體人的管理。再次，知識管理對知識流、知識的自組織更感興趣，試圖找出一個能理解知識如何積累、如何倍增的關系，使少數人的專長擴展為整個組織掌握的知識。
1.3.突出/以人為本理念
從信息管理到知識管理的轉化是管理理論與實踐中以人為本的進一步體現，人成為管理的主要對象。信息管理向知識管理發生延伸，就是管理者的管理重心發生了轉移，從以物為中心的剛性管理轉向以人為本的柔性管理，以發揮人力資源的創造性為目標，突出以人為本理念。
2.轉變工作模式
2.1.體制方面
要實現知識管理，必須調整傳統的組織結構。今天的信息流通已從線性傳遞發展到網狀傳遞，要求實現/零距離/無摩擦的快速無阻的信息傳遞，為此，應打破傳統的組織結構，建立柔性、靈活的知識型組織體系，即扁平型網狀組織結構，或者說，打破部門界限，只以知識服務為中心進行管理。
2.2.技術方面
在以計算機和通信技術為基礎的知識經濟時代，知識管理在信息技術的使用上有進一步的深化。知識管理使用信息技術建立的有效的知識管理系統，幫助知識從知者向未知者傳遞。這就要求我們在技術方面轉變工作模式，充分利用先進的信息技術對知識進行管理，實現由信息管理向知識管理的轉變。
2.3.管理方式方面
與信息管理相比，知識管理引入了新的組織管理模式和經濟學的研究方法，這就要求我們在對信息管理向知識管理轉變時在管理方式上進行轉變，摒棄以往的管理方法，把工作重點從技術和信息的利用轉變為推動創新和培育集體創造力，以達到實現顯性和隱性知識的共享。
3.深化工作內涵
3.1.促進知識轉化
從信息管理提升到知識管理，必須經歷一個學習的過程。這個學習過程包括:將隱性知識轉化為隱性知識。這是人類知識傳播最古老也是最有效的模式，這種群化的學習過程可以掌握創新和技術的核心。將隱性知識轉化為顯性知識。這是典型的知識創新的過程，在這一過程中，人們將自己的經驗、直覺和想象轉化為語言可以描述和表達的內容，這是一個將感性知識提升為理性知識的過程。將顯性知識轉化為隱性知識，這是典型的知識共享過程。將顯性知識轉化為顯性知識，這是一個建立重復利用知識體系的過程。
3.2.實現知識創新
知識管理的核心是創新、創新是保持長久競爭優勢的主要源泉，是知識經濟的支撐，組織成員的知識交流、技術協作是創新的主要來源。知識管理要求利用經濟學的方法合理配置知識資源，研究知識創新的內在機制，有目的地利用管理和技術手段促進知識創新。
3.3.優化研究方法
知識管理強調系統化的研究方法，要求把信息與信息、信息與活動、信息與人結合起來，在系統化的空間中發現信息與環境的普遍聯系，以有利于知識的發掘、傳播和利用。信息的系統化處理保證了知識的創造、共享和使用，轉化成的集體智慧和創新能力保證了組織適應知識經濟時代的要求。
三、知識管理對提高企業競爭力的影響分析
信息管理將企業內部信息資源全部集成起來，進行計劃與控制，以實現企業的最大效益。核心競爭力是企業持久競爭優勢之源，而知識管理是提高企業核心競爭力的有力手段。知識管理是對企業知識資源的開發和有效利用，能提高企業創新能力，從而提高企業核心競爭力。
1.知識管理提高企業的創新力
知識管理是一種新生的然而卻在快速發展著的管理模式，知識管理通過對合作活動進行組織，使團體的交流超越簡單的討論而實現創新。由此可見，知識管理的一個突出特點就是自身創新能力的不斷增強，利用最新的信息技術來實現所需信息的獲取和傳遞，而這正是培育企業核心競爭力所需要的。
2.知識管理提高企業的應變力
第2篇：信息與知識管理范文
關鍵詞：知識管理；三農；信息服務；運用
農業是國民經濟的基礎，國民經濟的其它行業，諸如工業、服務業等都是在農業的基礎上實行社會生產活動的。可見，農業在我國的國民經濟結構當中有著重要的作用。我國有著幾千年的農業耕種歷史，農業文明在中華民族的歷史當中有著十分重要的作用，它推動了經濟的發展和社會的進步。但是隨著社會的進步以及相關科技的發展，我國傳統的農業耕種方式已經遠遠不能滿足經濟發展和社會發展的需要了。所以，發展技術化、生態化農業是轉變農業耕種方式的重要途徑。
1知識管理的基本特征和作用
知識管理是隨著管理學、信息技術學、科技學和經濟學的發展而發展起來的。它的內容是對企業管理的需求。應用和評估提出一個系統性的觀點。它的工作流程就是將社會中的各種有效的資源集合起來，通過有效的科學的處理方法，集中對收集到的信息數據進行組織、分析和共享。準確來說，知識管理是以信息技術科學的基礎之上而發展起來的，同時它又是獨立于信息技術科學之外的另一種新的領域。知識管理以知識的組織、知識的發展、知識的傳播以及知識的利用為前提，對相關的產業進行知識管理，實現知識的最大社會價值。知識管理的客體是知識，主體是人。知識管理不僅僅包括了對知識的有效管理，還對人才的培養提出了相應的管路知識，充分體現“以人為本”的思想。知識管理一般包括了兩個方面，一是通過信息技術的手段創造知識的資源，第二個方面是將創造出來的知識資源應用到生產活動當中，使知識資源轉化為社會財富。主要是將知識資源應用到相關的產業當中，賦予相關生產者智慧，使他們意識到知識資源能夠發揮效率以及實現知識的增值。作為一種以信息技術推動而發展起來的現代管理模式，知識管理已經被越來越多的企業應用到日常的管理當中，這是因為企業生產與管理工作當中，從發現問題、解決問題以及對問題的分析和總結都離不開知識管理。而且知識管理的相關內容和管理的方法、理念在一定程度上影響了人們以往的傳統性的管理觀念，使管理者能夠用科學的方法進行管理。同時知識管理使人們對更深層次的問題有了更多的思考，使人們的視野變得開闊，引起了人們思想的變革。將知識管理用來解決“三農”信息服務中出現的問題，對進行新農村，實現農業的現代化是有積極意義的。
2現階段我國農業發展中的信息需求
2.1廣大農民群眾的經濟信息需求
隨著相關的農業技術的推廣和發展，我國農業的生產方式正由傳統型向現代型、由粗放型向集約型發展。農村經濟的發展主要是以科學技術進行農業生產和運用知識管理對廣大農民群眾的經濟信息進行一個指導。廣大農民群眾最關心的就是有關的致富信息、科技成果信息、生產技術信息以及市場營銷的信息。由于我國的農業信息技術發展較晚，與國外的技術相比，還有很大的差距，而且我國的農村對經濟信息的市場需求量很大，現有條件下的經濟信息還不能滿足。又由于農產品的銷售方式較為傳統，未能對市場的規模、市場的需求以及市場的價格進行一個有效的掌握，導致了農產品沒有合適的市場。或者是農產品滯銷嚴重，影響了廣大農民群眾的經濟收入，同時也挫傷了廣大農民群眾的積極性。所以，建立農業信息的引導和服務，便于廣大農民群眾獲取準確、實時的經濟信息，以市場為向導，遵循客觀的經濟規律，指導農業的生產與經營。
2.2廣大農民群眾的法律信息需求
我國針對農業的發展頒布實施了相關的法律法規，廣大農民群眾在進行日常的農業生產活動時，對農業基本的法律制度有很大的需求。比如說農業產品質量的有關規定、農業產品流通過程中的相關規定、農業發展與農業環境保護以及廣大農民群眾相關的合法權益的保護等主要制度的了解，都有很大的欠缺。隨后是廣大農民群眾對農村土地承包的制度法律是有很大的需求的。比如土地承包制度的使用范圍、承包的價格計算、土地的流轉形式以及土地承包經營權的轉包、轉換等。再次是對農業資源保護制度的信息需求，比如說土地資源的保護制度、草原的保護制度、森林的保護制度以及漁業資源的保護制度等。最后是城鄉規劃制度的信息需求，比如在進行城鄉規劃的過程中，廣大農民群眾合法權益的保護問題、戶籍的管理問題、農村的社會保障問題以及農業發展的規劃問題等。
2.3廣大農民群眾的科技信息需求
重視廣大農民群眾科技素質的培養是對農村進行信息服務的重要環節之一。加大對廣大農民群眾的科技培訓力度，使廣大農民群眾能夠掌握好農產品的新品種、農業生產的新技術，讓他們能夠更好的進行農業的生產。提高科技在農業生產當中的轉換率，提高農業的經濟效益。隨著生活水平的提高以及國家相關食品安全對法律法規的頒布和實施，在農業生產領域出現了很多的新名詞，比如說綠色農業、無公害農業等。這些新名詞使廣大農民群眾很難理解，在這種情況下難以做到農業產品的標準化生產。所以，轉變以前的思想觀念，重視農業產品的產出質量十分重要。對廣大農民群眾的科技培訓，不僅是技術的培訓，還有質量安全意識的培訓。
3對農業生產進行知識管理的意義
3.1滿足廣大農民群眾的信息需求
正如上文敘述的那樣，在我國的農業生產當中，廣大農民群眾對于相關信息的需求量是特別大的，雖然成立了相關的農業信息咨詢服務站，但是由于技術方面的局限性，未能發揮相應的作用。地方農業部門也開展了有關農業信息服務的工作，但是覆蓋面不足，信息量少，的相關數據也沒有及時性，對農業的信息服務起到的作用不大。這樣一來就造成了一個尷尬的現象：一方面廣大農民群眾不知道從哪里獲取相關的農業信息。另一方面，設立的相關部門又不能對農業方面的問題進行有效解決。農業信息就在那里客觀存在的，但是由于有關部門對于農業的信息建設還不是很到位，廣大農民群眾仍然不能有效進行農業信息的獲取，影響了農業的發展和農村的進步。
3.2滿足廣大農民群眾的管理需求
農業的發展受地域、氣象災害的影響很大，是“靠天吃飯”的行當。同時由于經濟全球化的影響，各國相關的農業政策都會對我國的農業生產帶來一定的沖擊。因此，借助知識管理來增強農業抵御市場風險的能力，是我國“三農”發展的主要方向，而廣大農民群眾整體素質的提升，是解決“三農”問題的一個關鍵點。目前，借助農家書屋、廣播、電視、網絡，構建相應的知識宣傳平臺，普及相關的農業管理的知識，使廣大農民群眾能夠增強信息的敏感度，有效拓展廣大農民群眾的生產思維和生產觀念，增強農業抵御市場風險的能力。
在知識管理的背景下進行的農業信息服務，實質就是農業生產方式以及生產觀念的轉變。在農村，要建立相關的農業信息構建平臺，為廣大農民群眾提供學習、培訓的場所和機會，提高他們農業生產的綜合素質，政府通過相應服務系統以及知識平臺的構建，進一步完善政府的職能，同時對于我國農業信息技術人才的培養，有著重要的意義。
作者:李濤 單位:山西農業大學
參考文獻:
第3篇：信息與知識管理范文
關鍵詞:知識管理知識化監理知識結構
信息工程監理是最近幾年興起的保障信息化建設質量的一種約束機制。它采用“五控兩管一協調”的控制模式,對業主、承建單位的項目行為實施監督,保障信息化建設的質量,避免“豆腐渣”工程,起著不可或缺的重要作用。
一、信息化建設與知識管理
信息化建設是以知識管理為核心,信息資源為基礎,提高組織核心競爭力為目的的全面整合或再造組織業務流程的過程。知識管理是獲取、儲存、學習、共享、創新知識的管理控制過程。在信息化建設中,企業、政府等組織通過知識管理,從現有的業務流程和數據中,挖掘、獲取并確定各類知識資源,定位擁有專業知識、經驗的個體,將個體的知識、經驗、信息提升為組織的知識資源,有序傳遞、整合、規劃和有效利用知識資源,有助于提高組織的整體業務、技術和管理水平。
在承建單位實施信息化建設中,知識管理是通過公司內雇員、部門、可能的跨國公司合作、與業主的溝通協調,傳遞、整合、有效利用本單位的知識資源,運用信息技術,通過設計最優技術方案、控制施工質量,共享和創造知識價值。
在信息化建設中,對組織內各種各類知識進行評估,挖掘、獲取真正有用的知識。知識不僅僅是信息,是顯性知識和隱性知識的集合。通過評估,區分知識和信息、知識管理和信息管理,以實現資源的充分開發與應用。
整合或再造業務流程,是與知識管理密切相關的。1990年美國管理專家MichaelHammer提出了“業務流程重組”(BusinessProcessReengineeringBPR)的概念,它是以用戶需求為導向,信息化、知識化為基礎,對用戶的業務流程進行再思考、關鍵性的重新設計和根本的變革,從而獲得在成本、質量、服務和速度等方面業績的持續改善。在業務流程重組中,信息(知識)的獲取、分類、存儲、利用,只有與知識管理結合,才能夠發揮更有效的作用。
知識管理技術貫穿于信息化建設始終,它與信息技術相輔相成。在知識獲取、學習、共享、創新的過程中,整合各種信息技術,構建完整的知識管理體系,是知識經濟時代信息技術的新發展。
二、信息資源規劃和整合
信息資源整合(InformationResourceIntegrating,IRI)的前提是進行統一的信息資源規劃(InformationResourcePlanning,IRP),消除“信息孤島”,共享信息資源。信息資源的規劃是實施信息化工程的基礎,IRP的基礎是建立信息資源管理基礎標準,IRI的實質是通過信息技術改造、重建或重構數據環境。信息產業部的《信息系統工程監理暫行規定》中定義信息資源系統為“以信息技術為主要手段建立的信息資源采集、儲存、處理的資源系統”。
在信息化建設中,信息資源規劃是很重要的一環。在組織的生產、經營、服務活動中,會產生大量的數據、資料、指標、圖紙、報表及其它顯性資源,也存在各種各類的知識、擁有專業知識和經驗的個體等隱性資源。信息資源規劃是對實施信息化后產生、控制、使用這些資源進行識別和分類;評估、挖掘、獲取、共享各類知識;對承載信息資源的信息基礎設施進行分析、設計和指導。
(一)信息資源規劃的主要任務
信息資源規劃的任務是對支撐業務流程的邏輯相關的數據進行分類,建立具有結構化、標準化、一致性的共享數據庫。分析業務流程重組后產生、控制和使用的數據,了解各種數據的內容、范圍、可靠性等,理解數據的共享要求和應用策略以及數據使用中的問題,使信息資源規劃能夠滿足數據資源的管理要求。
(二)信息資源管理標準
信息資源管理標準是指決定信息系統質量的、進行信息資源開發利用的基本標準。威廉·德雷爾1985年在其《數據管理》專著中總結了信息資源管理的基礎標準———數據管理五項標準,內容如下:
1.數據元素標準。數據元素(DataElements)是信息資源中最小的信息單位,是抽象的數據對象。它的質量是構建穩定的數據結構基礎的關鍵。數據元素標準包括數據元素命名標準、標數據元素識標準和數據元素一致性標準。
2.信息分類編碼標準。是信息標準中的基礎標準。信息分類編碼(InformationClassifyingandCoding)的對象,是一些最重要的數據元素,自動處理、檢索、存儲和傳輸信息的質量及效率與這些元素緊密相關。信息分類是根據信息內容的屬性或特征,將信息按一定的原則和方法進行區分和歸類,并建立一定的分類系統和排列順序,便于管理和使用信息。信息編碼就是在信息分類的基礎上,將編碼對象賦予有一定規律性的、易于計算機和人識別和處理的符號。信息分類編碼工作要確定每個編碼對象的編碼規則、碼表結構和代碼表。
3.用戶視圖標準。用戶視圖(UserView)是一些數據元素的集合,表示用戶對信息需求和數據實體的最終解釋。用戶視圖是數據的系統外在表現形式,是系統的輸入、輸出媒介和手段。用戶視圖與外部數據流是同一詞,來自某個數據源或流向某個數據接收端的數據流。常用的用戶視圖有紙面的,如圖紙、單證、表單、報表、賬冊等;有電子的,如屏幕格式等。
4.概念數據庫標準。概念數據庫(ConceptualDatabase)是用戶對數據存儲的最終解釋。用戶的信息需求,應首先界定概念數據庫。概念數據庫是綜合信息資源用戶的數據要求構成的全局數據庫,表示數據庫的整體數據組織狀況和邏輯結構。
5.邏輯數據庫標準。邏輯數據庫(LogicalDatabase)是系統分析設計人員的解釋。在關系數據庫模型中,邏輯數據庫是一組規范化的基本表(BaseTable),是從概念數據庫中映射出的所需信息。邏輯數據庫表示的是局部數據的數據庫邏輯結構。
(三)信息資源規劃方案
在定義數據管理標準的基礎上,制定信息資源規劃方案,為業務流程重組提供依據,為系統設計提供基礎。
在信息資源規劃中,將隱性資源轉變為顯性資源,有序傳遞、整合、規劃和有效利用各類知識資源。因此,信息資源規劃是資源的知識管理規劃。信息技術的投資,可能不會給企業帶來明顯的效益,因為基于信息的競爭優勢正在逐漸轉變為基于知識管理的競爭優勢,以信息資源規劃為核心的信息系統規劃,如果不實施知識管理,將不會產生顯著的信息化效益。
(四)資源整合
資源整合是信息資源規劃的關鍵。不僅僅信息整合,也包括各類顯性、隱性知識的整合。如何在整合各類知識資源中創新,是信息資源規劃的主要目的。在資源規劃中,既要考慮信息化建設前期的知識挖掘、分類、整合;也要考慮信息化實施過程中形成的各類資源的收集、分類、整合,如何有序傳遞、有效利用;
還應考慮后信息化應用過程中將要形成的分散的、孤立的、相互關聯的各類資源的整合。通過資源整合,實現資源最大可能的高度共享和有效利用,使內容和服務提升到新的高度,消滅大量存在的“信息孤島”或“信息煙囪”,獲得信息價值的最大化;使信息技術的投資獲得增量,將潛在價值轉變為企業發展的動力。
三、基于知識管理的信息工程監理
在信息化建設中,采用全面質量管理的思想。實施全面質量管理,是信息工程監理的控制目標。美國質量管理專家費根鮑姆(A.V.Fergenbaum)于20世紀60年代提出的全面質量管理思想,是隨著科學技術的發展和經營管理的需要逐步發展起來的現代化質量管理學科。其深刻內涵已經遠遠超出一般意義的質量管理領域,而成為一種綜合的、全面的經營管理方式和理念。
如何在信息化建設中實行全面質量管理,以保障信息系統工程的質量,是需要在實踐中探索和研究的。信息化建設監理機制是保障信息系統工程質量的重要手段,“三控、二管、一協調”及知識產權保護和安全控制是監理的核心,也是在監理過程中實行全面質量管理的核心。
(一)全面質量管理的定義
全面質量管理在ISO9000族標準中的定義為:“一個組織以質量為中心,以全員參與為基礎,目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑”。在知識經濟時代,這種管理應向知識管理延伸和發展。建立知識管理體系,是提高企業競爭力、推動企業發展的動力。實施全面質量管理就是建立質量控制的知識管理體系。
知識管理貫穿信息化建設的始終,在全面質量管理過程中得到體現。通過知識管理,幫助企業從已存在的信息中挖掘、分析、整合有用的知識,發現和創造新的知識,提升質量管理的質量。信息化的特征是技術和服務,在知識管理中實現創新是信息化發展的源動力。
(二)信息工程的知識化監理的內涵
信息工程的知識化監理,融合個人知識(經驗、專業、技術等)積累和企業知識(記錄、文檔、文化等)積累,使質量管理不僅僅停留在文檔化、參數化、流程化、制度化的作業中,而具有質的提高,促進個人知識和企業知識的相互轉化。
在監理過程中,促成業主與承建方、業主與監理方、業主與業主、承建方與監理方之間的知識轉移。在信息化建設中,由于業主缺乏相應的技術、知識、經驗等準備,監理的介入可以幫助業主與承建方溝通,了解承建方的技術路線、設計思想、公司實力、技術服務和支持等;幫助業主與已實施信息化的企業交流,學習經驗、吸取教訓、規避風險;提供對承建方的評價、解決方案的評價、項目實施方法的評價、項目階段和完成的評價以及技術服務和支持的評價等;提供風險管理、質量管理、進度管理、投資管理、安全管理、文檔管理等相應知識。在這個過程中,完成了多樣性、多方位、多層次的知識轉移。
信息工程監理在信息化工程中,通過實施零缺陷、戴明環、6σ等全面質量管理方法和ISO9000質量管理體系標準,提高對質量、質量管理的認識,形成以知識管理為基礎的質量管理作業流程,保證信息工程的質量。實現信息和知識資產的積累和保存,促進內部信息和知識的流通,達成組織內部知識的共享。
四、信息工程監理的知識結構
(一)信息工程監理的總體架構
信息工程監理的總體架構由5部分構成:⑴監理目標是信息系統工程總體目標和任務,包括五個階段,即項目孵化、規劃設計、項目實施、驗收測試和運行維護;⑵監理范圍,即監理職能×監理內容;⑶監理實施;⑷監理支撐;⑸系統評測。
(二)信息系統工程監理的知識結構
信息系統工程監理的知識結構,由5個維度的知識空間組成:
1.監理范圍。這個知識維度是由監理職能和監理內容構成的一個矩陣。監理范圍是信息系統工程監理知識結構的核心,其它知識元素都是以監理范圍為中心,輻射信息系統工程整個生命周期。
信息系統工程監理包含7項職能:決策與領導、規劃與設計、組織與人事、協調與溝通、控制與監督、投資、評測與創新。主要內容包括:質量控制、進度控制、投資控制、安全控制、知識產權控制、信息管理、合同管理、組織協調。
2.監理目標。與信息系統工程監理總體架構中監理目標是對應的。這個知識維度主要包含兩個內容:
(1)信息系統工程的總目標。這個總目標因項目的不同而存在差異。信息系統工程監理根據不同項目的特點,協助用戶在目標選擇、制定中,考慮系統的前瞻性、實用性、先進性、可靠性、安全性、業務流程重組或再造等。監理的目標就是支持和保證這個總目標成功實現。
(2)信息系統工程的任務。信息系統工程的主要任務包括項目孵化、規劃設計、項目實施、測試驗收、運行維護等。監理的目標就是保證工程項目各個階段任務目標、質量目標、進度目標、投資目標、安全目標、知識產權目標的順利實現。
3.監理實施。在這個知識維度中,根據工程的特點、用戶的需求、進度的安排、資金運用及相關條件等,并參照信息系統工程生命周期內的各個階段劃分監理實施各階段。監理的實施一般分為4個階段:前期準備、監理規劃、過程控制、監理結束。但監理實施的階段劃分并不一定與信息系統工程生命周期各階段有對應關系。
4.系統評測。這個知識維度強調信息系統工程生命周期中各個階段的質量評價、風險評估、安全評測等。評測是在監理范圍的知識維度內調控。
5.監理方法論。在監理范圍內,根據項目特點,為實現監理目標采用的知識原理、方法、設施、工具、法律、法規、標準、規范等的集合,是實施監理的依據和手段。
信息系統工程監理知識結構一般是按照各個維度的知識展開,但5個維度的知識不是相互孤立的,它們之間相互滲透、相互融合。由此構成信息系統工程監理知識空間。
信息工程監理,是我國獨特的項目管理約束機制。實施知識化監理,是項目管理的延伸和發展。監理單位應注重信息化過程中,在以信息資源規劃為核心的信息化規劃中展現的知識特點、知識結構和知識轉移等,注重企業內部外部的知識積累和共享,用知識指導監理。實現監理過程的知識管理,極大提高信息工程的質量。
[參考文獻]
[1]郎慶斌等.信息系統工程質量控制[M].人民出版社,2005.7.
第4篇：信息與知識管理范文
關鍵詞：信息技術；教師個人知識管理；專業發展
中圖分類號：G715 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）12-0061-03
職業院校教師個人知識管理現狀調查
為更好地了解在信息時代中職業院校教師專業發展和個人知識管理情況，筆者采用問卷形式對廣西9所職業院校的127名教師進行了調查。本次調查共發放問卷127份，回收122份，有效問卷121份。筆者對問卷調查結果進行數據統計分析后，得出如下結論：
教師職稱與其對個人知識管理的程度（相關系數為r=0.256，p
調查中，僅有12%的教師常寫教學反思。教師獲取知識的主要渠道還是傳統途徑。累計近90%的教師主要還是通過同行介紹（占32%）、到圖書館查找（占29%）、瀏覽新書刊（占28%）等方式獲取知識。在信息的交流共享、知識的管理等方面，大部分教師還停留在原始方法上。
大部分教師都有意愿通過有效的知識管理來幫助自己實現專業成長，但卻苦于缺乏這方面的知識。在回答“如果知識管理能促進您的專業成長，您愿意嘗試嗎？”這一問題時，90%的教師表示愿意參與知識管理活動。而在回答“您是否了解教師個人知識管理內涵？”時，僅有2%的教師表示熟悉。
教師個人知識管理的界定
（一）知識的分類
將知識進行分類，便于存儲和使用，提高工作效率。按可呈現的程度進行劃分，可把教師知識分為顯性知識和隱性知識兩類。所謂顯性知識，是指人們可以通過口頭傳授、教科書、報紙雜志、專利文獻、視聽媒體、軟件和數據庫等方式獲取的知識。它是可以表達、有物質載體、可確知的知識，容易被人們學習。隱性知識則是隱含的、缺乏關聯的、高度個性化的個人體驗性知識，最早由英國哲學家Michael Polanyi提出。Michael Polanyi認為：“在一個人所知道的，所意識到的東西與他所表達的東西之間存在著隱含的未編碼的知識。”這種知識來源于個人對外部世界的判斷、感知、經驗和技能。它難以與他人交流與共享，而且無法用文字或語言來表達，只能被演示證明它的存在，比如教師的教學經驗、班級管理經驗、教學技能等。學習這種知識的唯一方法是領悟和練習。
如果我們把知識比喻成冰山，那么顯性知識就是冰山的尖頂，隱藏在水下的大部分則是隱性知識，這就是知識的冰山理論。隱性知識雖然難以發覺，卻是社會財富的最主要源泉。如何對其進行挖掘、利用，并將其轉化為顯性知識，是有效進行教師個人知識管理的關鍵。
（二）教師個人知識管理
個人知識管理是指個人通過工具建立知識體系，并通過收集知識、消化吸收和創新等過程，對知識進行有效管理的手段。教師個人知識管理是教師個體有意識、有目的地運用知識管理理念，對個人知識進行獲取、存儲、共享、應用、創新的管理過程。它包含以下三層含義。一是對個人已經獲得的知識進行管理。二是通過各種途徑學習新知識，吸取和借鑒別人的經驗、優點和長處，彌補自身思維和知識缺陷，不斷建構自己的知識特色。三是利用自己所掌握的知識，以及長期以來形成的觀點、思想，再加上別人的思想精華，實現隱性知識的顯性化，創出新知識。
教師個人知識管理不僅能體現教師良好有序的知識存儲習慣，節省重復勞動之苦，更重要的是能提高個人競爭力，為教師的個人發展奠定堅實基礎。
職業院校教師進行個人知識管理的必要性
職業院校教師要在專業理念、知識結構、能力結構各方面得到發展，實現從教書匠向名師、教育家的轉變，搞好教師個人知識管理工作是很必要的。這主要體現在以下兩個方面。
（一）教師個人知識管理是實現教師專業發展的有效途徑
個人知識管理與教師專業發展是一個互動、循環過程。一方面，教師通過知識管理，可促使隱性知識外顯化，從而實現教師終身的專業發展。另一方面，教師不斷地追求專業成長，特別是有關信息科技能力的提升，也有助于知識管理策略的有效運用。從圖1可以看出：個人知識管理可以促進教師的專業發展，而教師的專業發展亦有助于持續推動教師個人知識管理。
（二）教師個人知識管理是教師專業知識發展的需要
有利于隱性知識的顯性化 教師擁有大量零星破碎、不易用言語表達的隱性知識。它們是教育教學創新的源泉。進行知識管理能對教師豐富的教學經驗等隱性知識進行挖掘、開發、推廣，使其顯性化，從而完成知識由感性到理性的轉變。
有利于知識的共享和交流 知識具有共享增長的特性。蕭伯納（Bernard Shaw）曾用生動的例子說明了知識分享的重要意義：兩人手里各拿一個蘋果，交換后每人手里還是一個蘋果；但是兩人交換彼此的思想，每人就擁有了彼此的思想。教師的知識亦如此。將已有的知識與他人分享，不僅已有知識不會少，還能擁有新知，為自己打開新的思路，實現知識的增值、融合與升華。同時，分享的過程也使得隱藏在教師個體間的隱性知識轉變為顯性知識，擴大了教師的知識面。
（三）為職業院校的知識管理奠定基礎，并提高職業院校核心競爭力
職業院校的核心工作是圍繞傳授知識和培養人才進行的。教師個人知識管理直接影響著教師的教育教學質量。對教師知識資源進行管理，發展基于知識管理的教師專業共同體，能實現職業院校間的知識共享，提升院校品質，提高職業院校的核心競爭力。
用個人知識管理促進教師專業發展的有效策略
個人知識管理重在實施。只有將知識管理理論和教師的自身情況結合起來才能實現知識的轉化，包括顯性知識和隱性知識的轉化、與他人協作學習、實現知識共享等，從而實現對知識的高效運用。
（一）教師個人知識管理應解決的五個問題
教師只有對快速更新的知識和不斷涌現的信息進行高效管理，才能滿足知識經濟社會對教學，尤其是職業教育教學的需求。教師在進行知識管理過程中，要妥善處理好以下幾個方面的關系：分析個人專業知識需求，運用適合自己的信息技術手段對個人知識進行獲取與分析、處理與存儲、分享和創新，如圖2所示。這主要體現在對如下五個問題的實際解決環節之中。
問題一，個人知識的獲取（學習）：學什么、如何學？不學習不行，學了也不一定行。這就要求我們弄清學什么和怎么學。學什么是學習內容目標問題，如何學是學習方法和學習工具問題。目標沒確定，學得再多也沒針對性，價值不大。不知道如何學則會被大量的信息“淹沒”，無從下手，甚至找不到有價值的知識，高效、快速地學習就更談不上了。
問題二，個人知識的存儲：存什么、如何存？如何將已獲取的知識進行有序的組織和存儲，以便于日后查找、使用、共享和交流，在很大程度上影響著我們的工作效率和質量。俗話說“好記性不如爛筆頭”。但僅靠大腦和筆記本進行存儲的時代已經結束，應大量運用硬盤、網絡等現代信息管理技術最大限度地提高知識存儲效率和準確度。
問題三，個人知識的共享和傳播：為什么要共享和傳播，如何共享和傳播？知識共享是知識管理的關鍵。一方面，知識共享，易于教師間的相互了解和信任，便于創建教師工作團隊，為教師個人發展開拓新天地；另一方面，教師的個人隱性知識在知識共享的教師團隊中經過交流、傳播更容易被顯性化，使更多的教師受益。為更好進行知識共享，我們同樣需要結合自身的情況進行定位、確定傳播的工具和手段等。
問題四，個人知識的利用：如何實現知識的利用價值？“百無一用是書生。”那是因為書生的學問沒有體現其價值。知識只有經過利用，才能體現和實現其價值。應通過對知識進行管理，利用知識改善生活，提高生產效率、質量，實現其價值。
問題五，個人知識的創新：怎樣進行知識創新？創新知識需要“三心二欲”，即進取心、好奇心和懷疑心，求知欲和創新欲。
（二）促進教師專業發展的個人知識管理工具
職業院校教師雖然生活在信息的海洋，但又常常忍受著對知識的饑渴感。職業教育快速發展，知識更新速度驚人，職業院校教師需要不斷更新和處理的信息量之大是超前的。如果不借助一定的信息工具來解決知識的飛速更新、擴容和有限的學習時間之間的矛盾，將嚴重阻礙教師自我發展、提高工作效率和促進教師專業發展的進程。基于此，筆者現介紹幾種目前比較常用的知識管理工具。
溝通交流工具——Blog Blog，即博客，源于“Weblog（網絡日志）”，是一種有效的網絡信息傳播方式。它立足網絡資源表達個人思想，按時間順序排列文檔并形成各種欄目。Blog雖然在形式上是網頁，但因其具有開放性和實時性、交互性和可訂閱等特點，再加上操作上的“零進入壁壘”（零編輯、零技術、零成本、零形式），現已成為課件、資源庫、教育主題網站等信息化教學模式之后的一種新的網絡應用模式。它可以成為師生個人知識管理平臺、師生交互平臺、學生協作學習平臺、師生評價/反思工具、教師專業發展研究工具和師生的信息系統。教師在博客上容易找到志趣相投的專家、學者，通過“加關注”可以訂閱他們最新的帖子，及時了解他們的思想、分享他們的體驗；還可以通過評論，與他們進行學術交流。另外，教師可隨時將自己在教學中的反思、研究分析、教學案例，甚至零散的、未經總結提煉的想法在博客上，在積累顯性知識的同時可將隱性知識顯性化，從而利于自身專業發展。
知識倉庫工具——360doc個人圖書館 教師如何在浩如煙海的數字化信息中，淘知識、淘圖片，并進行網頁文章收藏、管理、分享等操作，360doc個人圖書館是一個不錯的選擇。進入360doc個人圖書館，注冊后，即可擁有自己的網上圖書館，擁有互聯網上的個人知識門戶，并使“個人數字圖書館”變成自己的個人網址。館主可以對個人圖書館進行個性化設置，構建知識分享的讀書園地。其主要特點有：在“保存（網上的寶貝）管理分享”這個過程中，館主可以對收藏的文章進行目錄式管理、對文章內容進行編輯、發表評論，建立個人讀書筆記體系；根據自己的喜好訂閱文章、自己的文章、設置文章的閱讀權限；隨時隨地查看自己收藏的或自身撰寫的海量文章，免去隨身攜帶或是文件中病毒的后顧之憂；展示自身的專業價值，結識相同教育背景的教師，形成自己的館友圈，促進教師專業發展。
知識表達工具——MindManager思維導圖 MindManager是一個能有序地對教師的思維、教學資源進行組織的可視化思維軟件。它采用形象思維的方法，設計了一個與人思考方式一致的自然、直接的“交通圖”。其操作簡單易學，主要優點有：在視窗輸入中心議題后，可以將自己的想法加入到MindManager Map中去，將個人的隱性知識通過圖表的形式進行歸納、總結，便于知識的顯性化；可以將不同的思想通過分界線、使用不同的顏色、加編號等形式進行分組；也可將圖片、Word、Blog、數據庫、電子表格、網站等外部信息加入，創建可視化圖形；還可以將MindManager Map以網頁、位圖、Adobe PDF、Microsoft PowerPoint、HTML等形式到互聯網，實現資源的共享。
其他管理工具 （1）基于百度的個人教學資源庫建設。搜索就是學習。網絡上有全世界最龐大的資源庫，是我們百問不厭的老師，是無所不知的專家。我們應當充分挖掘網絡搜索的潛力，借助網絡資源建立教師個人教學資源庫。例如，利用百度文檔搜索下載教案、參考資料和PPT課件；利用百度新聞搜索獲取新聞素材；利用百度MP3搜索下載音頻、視頻和Flas素材；利用百度圖片搜索下載圖片和gif動畫素材；利用百度視頻搜索下載視頻素材。（2）E-mail在個人知識管理中的作用。E-mail，即電子郵件，在教師個人知識管理過程中發揮著重要作用。它可以作為教師個人知識的重要來源以及交流和共享知識的通道；可以用來存儲、查詢知識；可以及時對郵件進行篩選、開發和重用，提升其價值；可以通過網絡分類存儲（如網易網盤）、個人郵件、群發郵件、新聞組相結合等方式，加強教師間、師生間的主動聯系和互動，提高工作效率。當然，E-mail的功能遠不只是收發郵件，應開發其更多功能以更有助于對知識的管理：一是在郵箱設置中勾選“保留已發送郵件”，實現資源的積累和郵件的重用；二是建立聯系人組，善用聯系人組群發郵件；三是善用“郵件搜索”功能，快速找到所需郵件；四是建立學生專用郵箱，用于收發學生作業；五是善用“郵件轉發”功能，快速發送郵件；六是善用公共郵箱，如班級或教研室公共郵箱；七是善用“黑名單”和郵件規則，阻止垃圾郵件；八是尊重收件人，認真寫好郵件主題，提升溝通質量；九是合理設置郵件自動回復；十是對郵件進行分類，創建相應的文件夾進行管理。
信息技術的知識管理功能是十分強大和高效的。以上僅僅介紹了幾種常用工具。職業院校教師不妨在自身的專業發展過程中，積極關注信息技術對教師個人知識管理方面的新發展和新動向，并把它運用到實際工作中，相信這樣一定會有不小的收獲。
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第5篇：信息與知識管理范文
隨著科學技術快速發展、企業經營全球化以及企業間的人才頻繁流動的環境影響下,許多企業開始重視關鍵知識的保存及知識管理的重要性。1990年,美國麻省理工學院教授PeterM.Senge的代表作《第五項修煉》在美國出版,成為知識管理發展的一個重要里程碑。對于知識管理過程的研究,Devenport明確指出:知識是一種流動性質的綜合體,包括結構化的經驗,價值,以及經過文字化的信息。Stewart認為知識是一種經過系統化描述的直覺經驗與事實,而不僅僅是簡單的數據與信息,他將個人為公司帶來的知識與能力的總和定義為企業的智慧資本(IntellectualCapital)。Quinn等人將企業專業人員的知識分為四個層次:事實知識(Know-what)、原理知識(Know-why)、技能知識(Know-how)和人際知識(Know-who)。而另一部分學者則從知識能否具體化與表達的角度,將知識分成隱形知識(Tacitknowledge)及顯性知識(Explicitknowledge)。核心競爭力通常指的是企業所特有的、不為外部成員所模仿的資源和能力。產學研環境的形成必然將促進專業化產業區域的形成,將區域內既有的資源投入區域特色及優勢產業,形成一種獨特競爭力。一些學者認為核心競爭力特指企業所保持的持續且穩定的長期競爭優勢,該競爭力可促使企業獲得超額利潤。上世紀90年代中期,美國社會學家亨利埃茨科威茲提出了著名的政、產、學三重螺旋理論,即政府、企業與高校是知識經濟時期社會內部創新制度的三大重要因素,其三方聯動有效推進了知識的再生產和傳播,從而實現創新的螺旋上升。
二、知識管理在產學研環境下的特性
產學研環境使得企業的知識拓展不是通過原有的水平或是垂直購并的方式進行的,而是以網絡化的組織結構進行的。因此,產學研環境下的知識管理一般具有分散性、協同性以及創新性等特征。1.分散性。企業內部是一種動態的空間,知識的分散性的原因在知識載體的個體的差異及知識的獨特生產方式,即知識的異質。在產學研環境中知識載體的分散必然帶來知識的分散,而專業化分工是導致知識分散的一個重要因素。專業化分工可能產生更多層次以及更廣泛范圍的知識,使得知識在個體中更加趨于分散。這些知識必須通過有目的的整合利用,才能成為產學研環境中的重要資源。2.協同性。產學研環境中的企業知識管理包含企業內部的知識管理或企業與高校、科研機構之間的知識共享兩個層面。由于產學研環境中高校、科研機構和企業都是知識生產的核心主體,尤其是高校其承擔了很大一部分社會服務的功能,具備“知識庫”的功能。此時雙方的知識傳遞是雙向且具有協同作用的。在實際運用中,高校的知識生產應注重企業的實際需求,而企業也必須具備一定的基礎研究能力才能強化與高校及科研機構之間的交流及合作。3.創新性。高校承載了大量最新科技和知識產權的增值和運用,將創新知識與企業產品制造部門對接,企業發揮創新主體作用,以全面創新思想促進技術創新、管理創新、產品創新,為社會進步提供源源不斷的發展動力。現代技術環境的多元化、復雜化以及不確定性使得行業內對于技術知識的創新性需求不斷增加。此外,當今世界網絡化對區域經濟發展具有重要影響。虛擬企業(VirtualEnterprise)可利用網絡經濟所創造的先進的信息技術支撐系統,使產學研合作突破時空概念,在更大范圍內共享資源與信息,從而有效地解決產學研合作中跨區域的難題。
三、產學研環境中知識管理和核心競爭力的相關性分析
產學研環境中的知識管理是以知識與信息為紐帶而形成的一個知識整合體,集群內各單位之所以能對各子系統知識加以整合,是在共同的價值觀念、文化背景下,集群內具有了知識傳播、互動以及共享的基本平臺。知識管理對于企業核心競爭力的促進作用體現如下:一是知識管理有助于縮短產品研發及生產周期,企業可更快地將產品投放市場,在減少成本的同時更好地了解市場競爭現狀;二是知識管理的開展可帶動企業的變革與創新,有助于提升企業資源的利用效率;三是知識管理可實現企業經營活動的整體性和系統性,體現了人、財、物等各方面資源的高效結合和有效配置。知識管理是促進企業培育核心競爭力的關鍵因素和驅動力所在。企業通過知識管理的實施對企業外部的知識和信息進行收集、存儲、處理,并結合市場動態進行創新從而形成新的核心競爭力獲得競爭優勢。企業實施知識管理,首先需要整合產業鏈上下游的相關資源,將相關信息及數據導入其內部數據庫,通過知識管理技術平臺將數據進行隱形知識和顯性知識等分類,形成企業獨有的知識優勢。隨后,企業通過經營管理實踐將知識優勢轉化為企業自己獨特的技術和市場優勢,為在市場上建立長期競爭力優勢做好準備。因此,企業必須不斷的學習和創新來強化自己的核心競爭力,將短期競爭優勢轉化為持續競爭優勢,進而獲得長期競爭優勢。
四、產學研環境中主導企業應如何發揮知識管理的作用
在集群發展過程中,行業中的龍頭企業或關鍵性企業通常被稱為主導企業。一般來說主導企業整體規模較大,具有良好的行業口碑、高度的資源整合能力及較強的盈利能力。筆者認為,主導企業在產學研環境中發揮知識管理的作用主要體現在以下幾個方面:
一是甄選外部資源,促進知識融合共通。企業分工帶來的知識的專業性要求集群生產經營活動中需要不同類型知識的共同協作,實現對知識的交流和共享。而由主導企業推行的知識共享可以拓展知識源的獲取渠道,節省集群內各個科研單位進行知識和技術積累的成本,營造一個知識大環境,一方面使得集群內的企業可以通過相關合作平臺對知識技術進行交互式使用,另一方面又可以克服知識技術的重復開發帶來的資源浪費,以創新的知識帶動技術上的跨越。
二是實現資源互補,贏得集群整體共贏。主導企業在資金、人才以及研發等方面有較強的優勢,因此主導企業能較好的獲得和提煉專業知識。產學研環境中高校、科研機構與企業之間常存在協同合作關系,法律合同的建立仍無法完全杜絕知識產生外溢,企業必須根據自身的條件對知識進行學習和改進。而通過主導企業的分享可以有效的使企業間共享知識,促進知識、科技和人才的互通,實現資源互補,獲得企業間的共贏。各方通過知識轉移和學習來加快知識在創新載體中的擴散,從而實現知識增值。
三是實現知識創新,提升企業經營效率。在產學研環境中,主導企業具有較強的市場前瞻性,通過與研究機構及競爭市場的緊密接觸,能迅速發現新興市場及細分市場機會,從而促使企業管理層在戰略決策及戰術思維等方面均有所創新,進一步明確技術創新、知識創新和管理創新的方向,有效地實現企業的知識創新。同時,利用內部有效的知識創新機制,對接實際市場需求,研發出適應且能引導市場的創新技術,從而提升企業經營效率。
四是應用創新知識,提升企業核心競爭力。企業通過與高校及科研機構的合作,增加對創新知識的采集與存儲、共享與交流,來實現創新知識的應用與管理,這要比企業單獨從事知識創新更有效率,最終的結果可使知識創新的總體績效大于單個知識技術創新活動經濟績效之和。通過建立創新機制,實現知識的增值,縮短產品的問世周期,降低企業邊際管理成本,進而使企業獲得可持續發展的核心競爭力。以上這四個階段同時組成一個循環,代表知識管理的內容是需要被不斷更新,及整個管理活動是必須保持持續發展的。通過激發企業從理論到實踐再從實踐到理論的創新過程,共同創造完善的產學研知識創新體系。
五、結論
第6篇：信息與知識管理范文
[關鍵詞]知識管理；教育信息資源建設
1引言
隨著信息技術的飛速發展，優質教育信息資源為信息化教學的順利開展提供了可靠的基礎保障，但是大量低質重復的信息資源也容易使學習者產生“網絡迷航”或“信息沉沒”。在教育信息資源建設中，積極引入知識管理的理念和方法，使得學習者可以高效利用和管理信息和知識，是教育信息化建設中面臨的一個現實課題。本文結合教育信息資源建設的實際問題，探討知識管理平臺的構建方案，以期對提升教育信息資源由數據信息管理到高效知識管理的層次建設進行有益的探索。
2教育知識管理概述
在人類文明進化過程中一直存在著對知識的管理，在人類社會不同發展時期，對知識進行管理也相應存在著不同發展階段，包括農業經濟時期的文獻管理、工業經濟時期的技術管理、信息經濟時期的信息資源管理，以及知識經濟時期的知識管理。可見，知識管理是在信息經濟和知識經濟的背景下，以現代信息技術為基礎，以滿足人的實際需求為核心，對知識內容進行管理、組織和重構的管理活動。就教育領域的知識管理而言，則是管理學領域知識管理的理念在教育領域中的應用和衍生。國內外相關學者在分析教育知識管理的特征和內涵時，也提出了不同的見解。目前普遍認為，教育知識管理是運用相關技術工具對知識進行數字化處理、加工、存儲、傳播和利用的過程。教育知識管理與傳統意義上的教育信息管理有著本質的區別，更強調從獲取信息數據到構建知識的轉化，更強調新知識的創新創造和生成共享。因此，信息化教育需要知識管理，知識管理可以促進信息化教育。
3目前教育信息資源建設存在的主要問題
數字化資源在教育信息化建設進程中有著舉足輕重的作用。但是，在教育信息資源的建設實踐中，當前多數學校的思路和理念依然因循守舊，延續了傳統模式下對教育信息的匯集和整理，更多的學校僅僅是將眾多的教學課件、案例素材、網絡視頻等存放在校園服務器或者門戶網站上，教育信息資源的建設者更多關注“量”的堆砌，鮮有關注“質”的評估，缺乏對知識管理在信息時代的新特點新內涵的關注和把握，導致諸多靜態資源難以在師生的日常教學實際中發揮應有的作用。其次，對于既有知識的管理，更多的是進行有限的匯集整合，并沒有從知識生成、知識遷移、知識轉化、知識共享的角度，對知識體系進行與時俱進的擴充和甄別，也缺少與教學的實際應用進行有效融合。如何建設和管理一個優質高效的教育信息資源系統，能夠為信息化教學和信息化管理提供有力支撐，是當前面臨的現實課題。
4面向教育信息資源建設的知識管理平臺構建方案
4.1知識管理的實施步驟
知識管理的實施是以促進信息化教育為目的，考慮內外部環境與資源，選擇支持知識管理的基礎設施以及戰略規劃，并且有計劃循序漸進地進行與引進各種知識管理的流程。依據安達信咨詢公司的知識管理項目的實施方案，具體的實施方案可遵從如下六個步驟：（1）認知管理階段認知是實施知識管理的第一步，主要任務是統一學校對知識管理的認知，梳理知識管理對學校整體管理的意義，評估目前的知識管理現狀，幫助學校認識是否需要知識管理，并確定通過知識管理進行教育信息資源建設的正確方向。（2）戰略規劃階段此階段的目的是擬定知識管理戰略，即知識管理的目標與范圍焦點，同時擬定信息技術、組織架構及知識管理流程等方面的戰略。具體而言，首先從學校教育信息化戰略以及教育教學各個業務流程及崗位等進行知識管理規劃；其次制訂知識管理相關戰略目標與實施策略，并對流程進行合理化改造；另外還需進行知識管理技術的需求分析及規劃等。（3）設計階段此階段包括以下兩個重要工作。先導計劃的選定：知識管理項目常會先選擇一個對于組織抗拒較小，接受程度較高；能突顯效果，以產生回響且較易成功的地方開始，以提高整體信心。因此，在建設面向教育信息資源的知識管理平臺時，可先面向教師的教學實際需求，如教學課件、教學素材、網絡課程等，進行知識管理的實施，在獲得教師的普遍認可后，再繼續推進到整個學校層面的信息資源，包括管理類資源、服務類資源、社會性資源等，由此實現循序漸進的建設進程。四大構面的設計：四大構面包括戰略規劃面、流程面、IT面以及人和組織面，對其設計即對戰略階段所規劃出的目標與方向進行具體實施設計，此階段屬于操作導向的設計。例如，在信息技術方面，將針對知識庫中的內容、框架、組件、模塊、索引和接口的設計；組織架構中各種知識管理流程的活動設計、相關角色的設計、工作環境與接口設計等。（4）原型開發與測試階段安達信公司主張知識管理項目的引進要以原型即proto-type的方式進行，即先從小部分引進，邊做邊學，邊做邊改，通過使用者和各知識管理相關單位不斷地溝通，按照“原型開發——原型測試——原型修改——再測試”的循環工作方式，以便學習和擴大延伸知識管理的范圍。（5）導入階段知識管理項目經過原型的循環擴大到使用者認可接受后，就可以進行引進上線的階段，此時要特別注意教育培訓、技術支持、配套服務和維修改錯等工作。另外要使廣大師生員工了解在變革過程中，自己應承擔的責任和權限，師生員工或多或少會對新的變革產生抗拒心理，而通過明確職責和權力，能提高其配合意愿，確保知識管理平臺的順利實施。（6）評估維護階段完成知識管理與系統導入工作后，必須對平臺系統作出正確評估，并將所獲得的結果進行回饋，運用到知識管理戰略規劃中。此外，由于環境的改變，知識管理的內容與方法也要隨時更新，否則仍利用陳舊的知識就會產生負面效果。因此在教育信息資源建設中，必須對既有資源進行全盤清理，對一些效用較低、重復度高的信息資源要及時進行清理和歸并，同時要引入最新資源形式和相關研發成果，使得教育信息資源體系始終處在一個較高層次，從而有效推動教育的發展與改革。
4.2知識管理實施中的流程規劃
在流程規劃中，具體可以分為四個階段：第一階段是確認策略性業務循環；第二階段是找出信息杠桿點；第三階段是加入人員；第四階段是確認信息和知識內容。由此繪制而成的知識歷程圖才會顯示出“誰”“何時”需要“什么信息和知識”，可為建設知識管理架構提供行動指南。反映在教育信息資源建設中，即對教學模式與教學過程的分析，對教學模式中涉及到的課程教學的整體流程、其中的關鍵信息點和知識點，師生雙方利用信息技術設計、開發和使用信息資源的實施策略，以及對全篇知識內容體系的整體認知等。
4.3知識管理實施中的技術規劃
知識管理平臺實施的技術規劃包括兩個方面，一是知識內容標準化，即在知識歷程圖和知識網絡圖的基礎上，創造通用詞匯，制定知識內容類型，為收集、分類、存儲和分享建立共同的標準；二是在知識內容標準化的基礎上，建立技術解決方案，包括系統功能架構、技術實施方案和策略等。（1）知識內容標準化知識內容標準化就是創造編制通用詞匯，為整個平臺系統提供一致適用的分類機制，使得散放各處的知識內容，無論是結構化還是非結構化的或是非文字表達的知識內容，都能夠遵循一套統一的標準。在此基礎上再進行內容結構開發、知識管理自動化流程設計等工作。因此，在教育信息資源建設中，首先要進行數字化知識分類，這些數字化知識包括網絡信息、教學課件、電子文檔、數字圖書、以及相關教學視頻、音頻素材，也包括網絡數據庫等。對其進行有效編碼和歸類，使其更加清晰明了和結構化，從而更易查詢、索引和呈現，于此也可促進知識的隱性與顯性的轉化和利用。（2）確定技術構架在規劃知識管理技術方案時，可從以下七個方面確定技術架構，根據實施的具體情況，設計出有針對性的解決方案。一是在界面層，建立起全局統一的外觀，為各種來源的信息和知識提供一致性的訪問界面，建立個性化的統一的瀏覽方式，采用成熟的門戶設計技術及培養稱職的界面設計人員。二是在存取層，實現保護信息和安全控制，確定信息和知識存取的權限，評估各種存取方法和成本，慎重選擇存取技術，確定安全人員和密鑰設置，在存取安全和便利之間尋求平衡。三是在協作智能和過濾層，實現知識的個性化和智能化存取，優先考慮注冊、搜索等傳統信息訪問和過濾技術，同時隨著技術發展逐步引進智能技術，如人工智能和智能等。四是在應用層，促進知識交流，創造競爭優勢，根據學校教育教學的實際需求確定功能應用，優先考慮導入協作工具以建立知識社區，運用導入內容管理、智能及E-learning等技術。五是在傳輸層，提供網絡連接和傳輸能力，對網絡課程、網絡視頻、遠程交互等功能進行網絡通信量及帶寬的評估和實施。六是在中間件/集成層，實現知識管理系統的集成化運作，在集成過程中，需要特別關注評估集成對象、設立集成目標和確定集成技術。七是在存儲層，實現信息和知識的存儲，要清查資料來源，實現來源精準化，建立與存取模式相集成的資料架構等。
5結語
隨著信息技術的發展，簡單的信息管理系統已經不能滿足人們對教育資源智能化管理的需求，知識管理應運而生。知識管理將各種信息化教學資源轉化為顯性或隱性的知識集合，以實現知識的生成、傳遞、利用和共享。在教學實際應用中，運用知識管理的理念，將對教育信息資源建設乃至整個網絡教學過程都具有十分重要的意義。廣義而言，知識管理平臺建設方案是符合組織特色的技術體系和實現方式，由于各個組織結構和功能需求不盡相同，因此不存在完全一致的解決方案。本文所探討的構建方案，也只是為學校的教育信息資源建設提供了一個可定制的具有自身特色的方案規劃的參考模型，具體的技術實施方案，還需在學校深入調研和分析的基礎上，結合學校實際進行開發設計。
作者:王馨晨 單位:蘭州財經大學信息工程學院
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第7篇：信息與知識管理范文
[關鍵詞]知識管理；企業管理；技術創新；協同關系
中圖分類號：C29 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）12-0353-01
一.引言
技術創新是企業獲取市場核心競爭優勢的重要途徑，在企業內部主要表現為對技術知識的管理。技術創新過程中，必須要充分重視同知識管理的協同發展，在加強創新的同時，提升知識經濟效益。
二.知識及知識管理
知識是通過學習或經驗獲得的事實、選擇、思想、理論、原理和模型等，知識所構成的框架可以不斷的吸收新的經驗和信息。知識包括顯性知識和隱性知識，顯性知識是可以用語言表達清楚，并且可以在人與人之間傳遞的知識，隱性知識是源于個人信仰，洞察力和價值觀的長期經驗積累或難以言傳的技能的提升。知識管理是確定、收集、傳播和共享組織中的知識，包括知識的管理和運用知識的管理，創造、獲取和使用知識以增強組織的創新能力與核心競爭力的活動。
三.企業知識管理與技術創新的協同關系
知識管理能夠整合企業技術創新知識，完善技術創新機制現在信息技術空前發展，企業可以獲得的知識數量和種類增多，知識傳播和更新周期加快，要做好企業知識管理，就要做好對知識的整理和分類，通過數字化和知識化將大量無序信息有序化，簡化技術創新的過程，各個階段緊密有序，為員工提供知識共享的環境，提高其工作效率和創新能力，有利于技術創新過程流程化。企業技術創新具備有暢通無阻的溝通渠道，企業職工與內部外部的交流變得便捷和有效，需要建立完善的創新機制。企業的競爭歸根到底是人才的競爭，因此技術創新離不開相當數量且高素質的科技創新人員隊伍，而高素質的科技創新人員不僅希望能便捷的獲取知識，而且也希望創新成果和知識得到尊重。因此在企業各部門之間建立起獲取、創造、積累、保護、探索知識的機制，對創新人員的業績進行科學的評估，對知識人才的貢獻給予合理的回報，這是企業的最重要的創新環境和機制，有利于調動創新人員的積極性。
知識管理有利于企業規避技術創新風險。技術創新必然創造一種新的技術模式和管理運作模式，必然包含了無法預測的不確定因素，而且受到市場經濟的不確定性、技術開發的難易度和職工能力大小影響。知識管理可有效降低這種風險。微軟創始人比爾?蓋茨認為，知識管理并不是從技術開始的，它始于商業目標、過程和對共享信息需要的知識。企業就應該到客戶那里獲取企業所需要的信息和知識，通過對知識的收集和整理，以及與客戶的溝通，企業可以從市場得到更多的信息，從而為技術創新提供依據和參考，減少技術創新方案中的不足，并且可根據市場信息的反饋及時調整創新方案，而不必一定通過企業自身的失敗經驗中獲得知識。知識管理可以改變技術創新的速度，通過構建一個吸收、共享、傳承的知識管理體制，使企業管理者可以迅速有效的獲得可靠的信息和知識，從而準確的形成新的思維和理念，最終提高技術創新的成功率。
科技型中小企業兼具技術創新能力強和知識密集的特點，產品的知識含量日益增加，技術創新和知識管理的聯系越來越密切，兩者相互協調，相互促進，表現出較強的耦合性。其中，技術創新源于知識創新，知識創新成為技術創新的重要前提。企業實現技術創新，需要以知識背景體系為基礎。而且，技術創新源于創新性的想法，進而將想法通過改進或者生產成為新產品，而新構想是對已有知識進行整合或是延伸，從而得到新知識。所以，如何從管理層面上進行知識獲取、整合與應用等并實現知識創新，將決定企業是否能有創新行為。
技術創新是知識管理價值實現的實踐過程，知識管理只有在實踐中才能實現其自身的價值。在技術創新過程中，研發人員需要不斷進行知識獲取、整合、共享與應用等實踐過程。由于特定環境、特定需求等因素，研發人員必須得對現有知識進行重新整合、優化。所以，在技術創新的不同階段，通過持續性創新，必然衍生出新的知識，實現企業知識存量的不斷積累，實現技術創新對知識管理反饋式的作用。同時，企業在技術創新過程中從知識轉化、知識轉移和知識整合三方面優化知識資源的配置。并且，技術創新并不是個體行為，需要組織成員相互之間以知識共享為基礎的協同行為，在技術創新過程中，能夠深化完善知識共享的機制。
四.針對技術創新目標，實現有效知識管理
1.借助信息技術搭建知識管理的平臺，建立知識管理數據庫
在企業技術創新過程中，針對企業的技術創新目標，企業采用信息的搜索、開放式交流、競爭實戰、項目反饋、外部參照等方式搜集信息，并以文檔、數據、表格方式建立知識體系；同時通過借助外力，比如各個渠道之間的知識共享，與企業信息調查、咨詢等服務機構建立關系等方式獲取企業所需外部知識。企業通過對每個階段信息的分析反饋，運用知識管理，對技術創新的整個過程進行詳細記錄，并將各個階段的數據整理成數據庫對知識進行貯存，借助信息技術搭建知識管理的平臺，形成顯性知識與隱性知識，個人知識與組織知識的轉化機制，有利于知識的獲取、共享、創新和應用。
2.注重營造有利于創造新知識的文化環境，建立學習型組織
在企業知識管理中，企業通過企業內部個人知識與經驗的傳遞與共享，與企業外部的客戶、供應商、研究機構及其他有關人員的交流與學習來增加知識存量，營造好一個有利于組織學習、共享、創造的企業文化環境，可以鼓勵員工毫無保留地奉獻他們的個人知識與經驗，使員工之間建立信任、協作、互助的關系，變被動為主動，可以更好地促進組織學習能力的提高、知識的交流和共享。企業技術創新能力就是將企業內外部的知識激活，最有效的措施就是建立學習型組織，通過五個方面促進學習型組織的形成和發展：運用系統思考，激活員工的自我超越，挑戰心智模式，建立共同愿景，促進團隊學習等。企業通過建設富有合作意識的團隊，依靠團隊力量獲取、整合與創造知識加快實現企業技術創新的目標。
3.導入合適的知識管理模式
目前知識管理模式一般分為人物化管理模式和編碼管理模式兩類。其中，人物化管理模式強調積極投資人力資源，包括引入專家、學者或經驗豐富的技術人員；在企業內部發現和培訓具有隱形知識的員工。編碼管理模式強調投資與信息技術，注重開發收集與傳播知識的管理系統，知識被編碼并貯存在數據庫，企業可以將這些知識進行重復利用。人物化管理模式和編碼管理模式兩種知識管理模式各有利弊，編碼管理模式可以降低企業知識共享成本，提高新技術開發效率；人物化管理模式依賴專家的經驗和技巧（隱性知識）。企業需根據自身的條件選擇合適的知識管理模式，比如企業自身主要依賴顯性還是隱性知識、企業產品的特點等。同時，企業也可以將兩種模式有機地融合，建立起符合自身特點的知識管理模式。
五.結束語
知識管理和企業技術創新必須保持協同發展，才能促進企業進步、技術能力提升、市場競爭力提高。企業經營管理過程中，必須要重視知識管理，加強技術創新，促進企業長遠發展。
參考文獻
第8篇：信息與知識管理范文
[關鍵詞] 知識創新 協同 演化經濟學
一、引言
著名的管理學家普拉哈拉德和加里·哈梅爾(C．K．Prahalad & GaryHamel，1990)在所著的《企業的核心競爭力》一書中出：“所渭企業的核心競爭力是指在組織內部經過整合了的知識和技能，尤其是關于怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能”。
在經濟全球化和信息技術的沖擊下，企業外部生存環境瞬息萬變，企業惟一不變的應對方法，就是創新。企業保持持續競爭優勢所依賴的核心競爭力也不能是一成不變的，而應該是不斷地創新。所以跨企業協同信息管理競爭力也需要創新。而其中的協同知識創新是基礎。
二、企業保持持續競爭優勢的關鍵是持續知識創新
人類進入21世紀，快速變化的經濟外部環境使企業的競爭壓力越來越大，大量的企業面臨著生存的危機。許多學者認為知識創新是問題的關鍵，野中郁次郎(Ikujiro Nonaka，1999)認為，企業對外部環境變化的反應機制是理解企業成功的關鍵。而在一個不確定是惟一確定因素的經濟環境中，知識無疑是企業獲得持續競爭優勢和發展的源泉：“當原有的市場開始衰落、新技術突飛猛進、競爭對手成倍增長、產品淘汰飛快的時候，只有那些持續創造新知識、將新知識傳遍整個組織，并迅速開發出新技術和新產品的企業才能成功。而這種企業就是知識創新型企業，其核心任務是持續創新”。
三、跨企業協同知識創新保持企業持續競爭優勢的分析
演化經濟學的“資源基礎理論”認為企業內部條件(資源、能力和知識)是解釋不確定條件企業本質和競爭行為的基礎。20世紀90年代以來，尤其強調知識的作用。
我們可以在企業的范疇內這樣理解，企業的慣例包括隱性的內容和顯性內容。在隱性內容中，知識表現為企業的一些做事習慣；在顯性內容中，知識表現為企業的行為規則。企業信息化的過程正是將隱性知識顯性化、顯性知識固化和持續優化的過程。
而企業的核心知識有慣例化的趨勢。在長期知識的積累過程中，慣例表現為對改進效率有益的經驗、技能和技巧的記憶。在長期知識的積累過程中組織的慣例化不僅表現為個體專用性知識的積累過程，而且慣例化也是企業組織共同知識的積累過程。
四、跨企業協同核心知識的創新
1.跨企業協同核心知識的邊界
由于企業知識總是要被慣例化為核心知識，所以明確核心知識的邊界更有意義。我們設定跨企業核心知識的邊界是：跨企業協同核心知識包括跨企業協同中的共同知識和企業個體知識。其外在表現是跨企業的協同行為標準、習慣和協同創新制度。
2.跨企業協同核心知識的創新過程
企業知識創新可以理解為新知識的創造和利用的過程。創新周期包括：核心知識的形成、推廣普及、差異化和知識重組四個階段，其中，知識重組和核心知識的形成屬于知識創造，而核心知識的推廣普及和差異化則屬于知識的利用。核心知識的差異化就是在不同的成員中推廣普及的過程中，由于面對的市場不同，有必要因地制宜地對核心知識進行微調，包含了局部的知識創新。當差異化完全不能適應市場變化的時候，核心知識就要面臨知識重組，新的核心知識就會形成。新的一輪核心知識創新就此開始。只有企業核心知識不斷地創新，企業才會保持持續的競爭優勢。
五、知識創新和跨企業協同
傳統的企業邊界理論認為，交易成本決定著企業的邊界。而新知識理論強調，不是交易成本，而是與知識及其運用相關的生產成本決定著企業的邊界。因為，知識的隱含性和專業性決定了知識的價值難以評估，更難通過市場交易實現其全部價值。所以知識創新成本的高低一定程度上決定了企業的邊界。
1.知識創新催生了跨企業協同的形成
知識經濟時代，企業需要不斷的知識創新來保持持續競爭優勢。而知識創新是有成本的。國際上許多大企業的研發費用已經占到全部支出的15％以上。由于顧忌到了知識創新的成本，許多企業都盡可能地縮小邊界。企業日益趨向于進行跨企業協同，借助外界的研發力量從事知識創新，共同分擔知識創新成本，分享知識創新成果。同時，知識創新的產生到應用之間的時間間隔越來越短，技術發展越來越快。因此采用開放、合作的跨企業動態知識創新模式就是適應市場快速競爭的有效措施。
所以，我們認為正是知識創新的專業性、成本和快速反應三個因素，在某種程度上催生了跨企業協同的形成。
2.知識型跨企業協同
在當今競爭中，競爭優勢往往不再來自成本和質量，更重要的是企業的知識創新能力，這就要求通過跨企業協同，使企業間的知識資源進行水平式雙向及多向流動，更有效地創造新的知識資源。知識型跨企業協同的意圖從降低成本發展變成了組織學習。以組織學習為本質的知識型跨企業協同的動機并不是以資源互補為中心，而是以獲得企業核心競爭力為重要內容。
六、協同信息化與跨企業協同知識創新
協同信息化的一般特征是：它是溝通工具、利用資源的工具和提升企業競爭力的工具。而這三個特征都與跨企業協同知識創新密切相關。首先溝通工具促進了知識的共享和創新；其次利用資源的工具的主要操作對象是知識資源；最后提升企業競爭力的工具是通過跨企業協同知識不斷創新保持企業競爭優勢來提升企業競爭力的。
1.協同信息化促進跨企業協同知識創新
協同信息化給知識創新提供了知識快捷傳播和個性化應用的環境。跨企業協同知識創新有一個創新周期，包括核心知識的形成、推廣和普及、差異化、知識重組四個階段。協同信息化為企業的個體專業知識增值，這是因為它的價值是建立在跨企業協同知識創新的共同知識基礎之上的，脫離了共同知識，它就會失去原有的價值。
2.跨企業協同知識創新是協同信息化的源動力
跨企業協同知識創新已經演化成為協同信息化的一個必不可少的組成部分。要持續協同信息化，就需要不斷有新的知識資源被發現和創造，這就要求在協同信息化的進程中要有一種制度來保證新知識的不斷產生，而這種創新制度正是跨企業協同知識創新所能提供的或者說正是其內涵。跨企業知識創新也對協同信息化起到一種核心的推動作用。
七、結束語
跨企業信息化的目的是提升企業的競爭力，而跨企業知識創新的目標是形成核心競爭力，必須將這兩個過程有機地結合在一起，相輔相成，相互促進，才能形成跨企業信息管理競爭力。同時筆者認為企業必須加入到知識型的跨企業協同中去，才可能低成本，高效率地進行知識創新。所以企業保持持續競爭優勢的關鍵在于跨企業協同信息管理中的知識創新。另外，在對跨企業協同知識創新進行理論分析的時候，筆者提出了演化經濟學是研究知識經濟和網絡經濟的重要研究范式的觀點，并嘗試進行了一些拓展，希望能對未來知識創新的研究有所啟發。
參考文獻
[1]我國企業信息競爭能力研究課題組:跨企業協同信息管理競爭力研究
[2]愛瑞·德·葛斯:有生命力的公司——企業成長戰略.中國人民大學出版社，1999年版
[3]野中郁次郎:知識創新型企業——知識管理.中國人民大學出版社，1999年版
[4]理查德·R·納爾遜 悉尼·G·溫特:經濟變遷的演化理論.商務印書館，1997年版
[5]賈根良:演化經濟學:現代流派與創造性綜合.學術月刊，2002年第12期
第9篇：信息與知識管理范文
[關鍵詞]個人知識管理學科信息門戶 用戶信息空間
[分類號]G203
1 學科信息門戶中的用戶信息空間
學科信息門戶可以看作是特定學科或專題領域的“信息超市”――它集成了本領域各種類型、多種來源的網絡學術資源，為用戶提供“一站式檢索”服務，保證用戶能夠獲得“一步到位”的信息資源。學科信息門戶的主旨是為用戶提供高質量資源的瀏覽與檢索服務。隨著學科信息門戶的不斷發展與成熟，其服務內容逐漸豐富起來，比如開設了資源介紹與推薦、個性化定制與推送、普通搜索引擎、交流平臺等增值服務。在使用學科信息門戶的過程中，用戶會不同程度地參與到上述各種服務項目(包括資源的瀏覽與檢索服務)當中去，結果是產生使用各個服務項目之后所形成的相應的信息集合(信息單元)或知識集合(知識單元)，基于學科信息門戶的用戶信息空間就是由這些相對獨立的信息單元或知識單元邏輯構成。面對這些琳瑯滿目、極具誘惑力的服務項目，用戶該怎樣管理和組織好個人的信息空間呢?筆者提出了采用個人知識管理的方法來構建用戶個人的信息空間，從而促進用戶有效利用學科信息門戶中的資源和享受其中多種多樣的服務。
用戶信息空間，簡單地說，就是一個以用戶為中心的信息資源集成系統。用戶信息空間的構建就是為了營造一個適應用戶個人心理和行為的信息活動環境。用戶信息空間的構建，實現了傳統面向資源和集中服務的專家組織模式，向面向用戶和個性化服務的自組織模式的轉變。在學科信息門戶這個平臺中，用戶信息空間是由用戶根據個人興趣特點或自身資源需求情況，參與到學科信息門戶的各項服務當中去，有意識或無意識形成的與己有關的信息活動空間或環境。在這個特殊的個性化的信息活動中心，用戶可以自由地安排各項活動。學科信息門戶中的用戶信息活動如圖1所示。
用戶的活動大致可以分成兩大類：一類是用戶與學科信息門戶之間的交互活動，包括：學科信息門戶資源的瀏覽與檢索、用戶向學科信息門戶推薦資源、信息定制與推送、個性化信息存儲、用戶培訓、用戶參與學科信息門戶的管理與維護等；另一類是用戶與用戶之間的交互活動，包括：用戶信息，社會交流、Blog(博客)與社會書簽、學科信息門戶為用戶之間提供的研究數據服務平臺等。用戶從事或參與這些活動的行為大都不是孤立的，行為與行為之間都有著千絲萬縷的聯系，比如Blog除了可以被用戶用來寫日志之外，它還可以用來進行信息和社會交流等活動。用戶的資源推薦活動亦可作為用戶培訓的一個子內容等。
2 基于個人知識管理的用戶信息空間模型的構建
2.1 個人知識管理
知識管理是提高個人或組織競爭力的一種重要方法和工具。隨著知識爆炸和腦力風暴的到來，人們越來越認識到知識管理的重要性。所謂知識管理，是指一個組織或個人對知識的獲取、存儲、學習、共享、創新的管理過程。個人知識管理是相對于組織知識管理而言的，是采用一定技術手段幫助個人有效管理飛速增長的信息資源和知識的過程。其內容包括：①對個人知識庫進行管理；②通過各種途徑獲取新知識、經驗、技巧，或個人認為重要、有價值的信息，更新和擴展個人知識庫，這是一個新舊知識整合的過程；③通過面對面或借助一定手段與他人進行交流、共享，吸取他人的思想精華，擴展知識儲備的同時還可激發出思想的火花，實現知識的創新。
個人知識管理所包含的內容其實也體現了個人知識管理的流程，即知識的積累獲取、加工整合、交流共享與創新。
?知識的獲取與積累。是個人知識管理的基礎和前提，是個人通過學習書本等顯性知識、借鑒他人經驗和長處，彌補自身知識的缺陷，更新個人知識庫的過程。
?知識的加工與整合。這一階段的主要任務就是構建個人知識體系，為知識的提取和利用作好準備，從而提高工作效率。
?知識的交流與共享。是實現知識價值最大化的有效途徑。知識的交流與共享有助于個人擴充知識面，縮短在新領域知識上的學習時間。
?知識創新。通過新舊知識的整合、交流與共享碰撞出思想火花的結果，是個人知識管理所要達到的重要目標。
2.2 基于個人知識管理的用戶信息空間模型的構建
運用個人知識管理的方法來管理學科信息門戶中的用戶信息空間，能夠促進用戶有效檢索，獲取用戶信息空間中用戶根據個人興趣愛好、研究課題等事先存儲的各種來源知識，促進對這些知識的有效利用并在此基礎之上進行知識創新。根據個人知識管理的流程，用戶信息空間模型主要包括知識的積累獲取、加工整合、交流共享和創新4大模塊。
2.2.1 知識的積累獲取模塊積累獲取知識是個人知識管理程序的第一步。在學科信息門戶中，用戶獲取信息的方式主要有：學科信息門戶內部資源的瀏覽與檢索、信息定制與推送、外部信息聚合、普通搜索引擎、用戶培訓等。
學科信息門戶中的資源是經過圖書館員和學科專家嚴格篩選、評價并進行組織加工而成的序化資源，質量很高，用戶進入學科信息門戶的主旨還是為了獲取其優秀的學術資源。故而，門戶資源是用戶獲取本學科或專題領域知識的主要方式。
熟練的檢索技巧可以讓用戶游刃有余、事半功倍。如果是新用戶或者檢索知識不足的用戶，可以通過用戶培訓服務獲取關于本門戶的信息、檢索技巧等知識，培養自己的檢索技能，提高檢索效率。
學科信息門戶是一個開放的系統，除了門戶內部的資源之外，用戶還可以采取一定的技術手段如RSS聚合器搜集用戶感興趣的外部信息。當然，部分門戶如LI／(Librarians’Indext0 the Internet)主頁上還設置有Goggle、Yahoo、NewsGator等普通搜索引擎的鏈接，對于習慣使用普通搜索引擎進行名詞術語查詢，天氣、地圖等實用查詢的用戶來說提供了很大的方便。
2.2.2 知識的加工整合模塊將通過各種途徑獲得的知識進行合理地加工與組織，目的是構建一個系統的個人知識體系。學科信息門戶中由用戶個人參與的加工整理活動主要有：個性化信息存儲和構建知識地圖。
個性化存儲按存儲的內容可以分為：①獲取結果存儲。用戶可以將獲得的知識物理地整合在用戶信息空間中，也可以采用信息鏈接技術建立資料出處的鏈接，并在知識點之間建立關聯，通過這種邏輯的方式整合知識。②獲取策略存儲。主要是保存用戶設定的檢索策略，以備隨時調用。③常備信息存儲。是將用戶最關注的信息列表存儲起來，以便隨時點擊瀏覽。
構建知識地圖是利用主題圖技術組織用戶信息空間中的資源，建立主題網絡，生成可視化的知識地圖。構建知識地圖不僅可以提高用戶利用知識的效率，同時它也是頭腦風暴、
可視化思考、輔助決策的良好工具。
2.2.3 知識的交流共享模塊該模塊的主要作用就是擴展用戶的知識儲備和實現用戶個人知識創新。構建人際網絡是知識管理的熱點，它打破了傳統的將注意力集中在信息或知識的物理載體上的獲取方式，提出利用人際網絡來獲取人腦中的知識。“某一重要數據和最新情況，倘若你不掌握，你的朋友、朋友的朋友或許知道”。學科信息門戶中，個人進行知識交流與共享的方式主要有：交流平臺、信息、研究數據服務、Blog與書簽等。
交流平臺和信息服務通常是互相嵌套使用的，用戶既可以學術新聞、發表自己的觀點和意見、進行學科領域的討論等等，也可以進行社會交流，如找到與自己興趣相投的朋友、了解就業信息等，博客和社會書簽可以當作是實現交流平臺和信息服務的兩種工具。當然，從博客作者與閱讀者間的動態互動和社會書簽的漂流過程來看，也可以將博客和社會書簽看作是個人與個人之間交流共享的過程。類似于博客和社會書簽的web2.0技術還有很多，只是目前在學科信息門戶中的應用還未實施或普及，這些技術的出現大大推動了個人之間的知識交流；研究數據服務是知識交流共享模塊中的一項特殊服務，它是學科信息門戶為用戶之間進行學術調查而提供的用以獲取科研數據的一個平臺。
2.2.4 知識的創新應用模塊知識創新是知識的產生、創造和應用的整個過程。知識的產生、創造寓于知識加工整理模塊和知識交流共享模塊當中。本模塊中主要列出了學科信息門戶中個人創新知識的收錄與用戶參與學科信息門戶的建設的相關信息。
博客日志和OA(Open Access，開放獲取)資源是個人經過學習、整理與交流等之后產生的知識創新的結晶，分別以日志與學術論文、報告、筆記等形式表現出來，具有開放性。用戶信息空間構建模型見下圖2。
3 基于個人知識管理的用戶信息空間構建技術實現
用戶信息空間中的個人知識具有私有性和一定的保密性，這就決定了它不可能由外界的知識組織專業人員管理，而只能夠由個人借助計算機系統對其進行組織。有效地對個人知識加以組織的途徑主要有兩個：一是開發面向個體用戶的個性化知識組織系統；二是提高個人的信息素質。學科信息門戶設置了用戶培訓等項目來提高用戶個人的信息素質，下面討論如何構建面向個體用戶的個性化用戶信息空間。
學科信息門戶的用戶信息空間應該有一個相當干用戶門戶(portal)的主頁，主要負責用戶身份驗證、各種數字資源的收集、用戶行為的記錄與分析等。其中對用戶行為進行記錄與分析是為了便于學科信息門戶系統根據用戶的檢索行為和規律主動向用戶投其所好地推送相關信息。同時，該主頁也是用戶收集各種數字資源的入口――積累獲取模塊的實現，包括學科信息門戶內部資源的鏈接、普通搜索引擎的鏈接、常用網頁的鏈接等等。用戶信息空間資源的收集也可以采用RSS技術有選擇地定制用戶個人感興趣的內容，用戶只用事先制定好信息源的檢索策略和檢索結果的處理方式，就可以“坐享其成”地獲得想要的東西。用戶信息空間的主頁上還應設置有學科信息門戶為用戶提供的各項服務(比如學術調查)和在系統公布欄里直接消息的功能(如推送信息、更新提示、系統通知等服務)。
學科信息門戶應為用戶提供包含各種設計界面的基礎模板，用戶選中的模板即是個人信息空間的粗略界面。該模板應具有引導用戶科學、有所側重地規劃界面，提供各種界面外觀設計風格選擇的功能。用戶只要根據需要從中選擇或添加相關的內容即可。用戶也可以進行完全自主化的個性設計，但用戶信息空間會提供各種幫助信息提醒用戶在設計時應考慮的問題。
學科信息門戶應為每個用戶信息空間的注冊用戶開辟出一定的網絡物理存儲空間作為用戶個人的知識庫―加工整理模塊的實現，用以保存和管理個人數據以及用戶在查找信息過程中，搜集到的學科信息門戶內部資源和互聯網資源及其訪問入口。這個知識倉庫無須占用很大的空間，其中的大部分資源都是以虛擬鏈接的方式邏輯存在，有少部分比如個性化檢索結果的存儲，為了方便使用，用戶可以將其下載，物理地存儲到個人信息空間知識庫中。知識庫中數據的添加和載入可通過手工編輯和上載兩種方式來實現，比如用戶需要手工編輯輸入博客日志，而對于OA個人資源既可以以在線編輯的方式輸入，也可以通過上載用戶本地計算機上的數據的方式實現。用戶也可以根據需要隨時刪除和修改這些資源。
對于用戶信息空間的資源，可以采用知識整合技術如主題圖技術進行加工整理，構建用戶信息空間的一個簡易的知識地圖。這一技術不僅可以表示知識概念之間的相互聯系，而且可以定位某一知識概念所在資源的位置。
用戶信息空間的交流共享模塊主要可以通過采用博客和社會書簽等web2.0技術來實現。個人利用博客記錄自己的心得或自己認為重要或有用的消息，博客客串者可以隨意發表言論。個人也可以參與到學科專家或知名專家撰寫的學術博客當中，了解其研究進展和動態。社會書簽就像一個知識種子，它擴散到哪里，知識種子就在哪里發芽，是知識共享的快捷而有效的方式之一。
